最新客戶返利方案(通用22篇)

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    一個好的方案應該能夠引導我們的工作和行動,使我們更好地實現(xiàn)目標。在制定方案時,應該參考相關的經驗和案例,借鑒成功的做法和經驗教訓。借鑒這些范例的經驗和教訓,可以避免犯同樣的錯誤。
    客戶返利方案篇一
    三月是一個春光明媚、生機勃勃的季節(jié),三月更是一個講文明、樹新風,讓雷鋒精神吹遍校園每一個角落的季節(jié),在月初,學校德育處作了“學雷鋒活動”總動員,所有的教師和學生積極響應,從身邊的小事做起,從身邊的人幫起,每個班級緊緊圍繞學雷鋒月積極的開展班級建設,組織各項活動,努力把學雷鋒活動落實到實處。同學們在活動過程中得到了鍛煉,在鍛煉中得到了成長。雷鋒精神像春風一樣拂過了同學們稚嫩的心靈,播下了樂于奉獻樂于助人的種子。也取得了可喜的成效:
    一、營造學雷鋒氛圍,體驗雷鋒精神
    三月伊始,學校德育處制定了學雷鋒活動月活動方案,營造濃厚的學雷鋒氛圍,由此掀起了學雷鋒的熱潮。通過年級組動員會、出黑板報、舉行班級活動、開主題班會等形式多樣的活動,帶領學生走近雷鋒,了解雷鋒的感人事跡,尋找雷鋒的足跡,體驗雷鋒的精神。
    二、組織學雷鋒活動,學習雷鋒精神
    學雷鋒就要從身邊做起,從小事做起,以實際行動,發(fā)揚雷鋒的精神。在尋找雷鋒的足跡,了解雷鋒的事跡的過程中,同學們被雷鋒的高尚品格和崇高精神深深感染,紛紛用實際行動向雷鋒學習。開展“向雷鋒同志學習”主題班會,各班出一期關于該主題的黑板報。組織學生拾撿足球場花圃垃圾;主動幫助低年級搬水,各班組織各學雷鋒小組清潔班級、包干區(qū)各個衛(wèi)生死角。各班組織學習互助小組。
    三、樹立學雷鋒典型,弘揚雷鋒精神
    雷鋒活動月活動開展以來,各班級好人好事層出不窮,雷鋒的精神是中華民族一筆可貴的精神財富,我們不但要在“學雷鋒”活動中發(fā)揚這樣的高尚精神,也要在日常生活中,一點一滴,方方面面發(fā)揚這樣的優(yōu)良傳統(tǒng),讓這種“雷鋒精神”永遠的流傳下去,讓中華民族的傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。
    客戶返利方案篇二
    活動地點:二樓理財沙龍。
    活動主題:紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會。
    嘉賓人數(shù):10—20人。
    活動目的:為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴,特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會。向客戶介紹郵政儲蓄的.前景與優(yōu)勢,為客戶提供一個良好的投資儲蓄環(huán)境。
    主題:攜手郵政·儲蓄未來一路有你·共享美好明天。
    活動流程。
    統(tǒng)計嘉賓人數(shù)及嘉賓職位姓名。
    由領導介紹本次活動主旨,宣布客戶酒會正式開始。
    客人自由交流,就餐時提供紅酒,自助冷餐,現(xiàn)場來賓自由交流。中間可穿插員工表演節(jié)目或者理財產品介紹。
    18:20-幸運抽獎。
    入場時提供獎券,獎券分為ab卷,a卷為基本獎,b卷用作抽大獎,設大獎若干份現(xiàn)場抽取,中大獎者將獎券收回,其余未中獎者憑a券領小獎。
    活動花費。
    布置會場:n元。
    冷餐:n元。
    紅酒:n元。
    獎品:n元。
    客戶返利方案篇三
    1.由于在xxxx年度的市場運作中取得了輝煌的成就,醫(yī)院可借此機會真誠答謝所有合作伙伴、回報社會;同時,采用聯(lián)誼會形式,可以樹立醫(yī)院形象,宣傳醫(yī)院經營優(yōu)勢,構建一個暢通的客戶關系溝通渠道,營造寬松、良好的交流氛圍。
    2.基于社會傳統(tǒng)思維習慣的現(xiàn)狀,每年歲末階段,各個企業(yè)都爭相舉辦形式多樣的春節(jié)聯(lián)歡活動,但是主題和形式上皆大同小異,只有具有創(chuàng)新意義、雅俗共賞的聯(lián)誼會才能給人留下深刻的印象,繼而對主辦單位(企業(yè))產生美好印象并自發(fā)進行企業(yè)口碑宣傳。
    3.醫(yī)院的合作伙伴以及列席聯(lián)誼會的人員,在商業(yè)背景環(huán)境下,可以用功成名就和風云人物來形容。普通意義的觀摩其他企業(yè)的非專業(yè)歌舞晚會,有可能出現(xiàn)事倍功半的結局。采用突出他們心理優(yōu)越優(yōu)勢,并借以發(fā)揮的互動式聯(lián)誼活動會讓他們感覺意義悠遠,最終達到聯(lián)誼目的。
    1.活動目的`:塑造醫(yī)院社會形象、鞏固客戶關系、增強內部員工凝聚力。
    2.活動主題:xxxx女子醫(yī)院xxxx年合作伙伴聯(lián)誼及慈善晚會
    3.活動時間:xxxx年12月30日15:00~18:00
    4.活動地點:待定
    5.參加人員:公司領導、合作伙伴負責人、特邀嘉賓、企業(yè)員工總計100人
    1.開場階段:(30分鐘)
    院長(副院長)致辭并介紹醫(yī)院業(yè)務及業(yè)務開展情況;
    業(yè)務負責人介紹雙方合作情況;
    主要客戶介紹合作情況。
    2.表演階段:(120分鐘)
    主持人--當?shù)仉娨暸_(電臺)首席主持人
    節(jié)目表演:外聘雜技、魔術、小品、相聲8個,歌舞4個(醫(yī)院內部組織2個)
    以來賓圓桌小組為評選單位,對每個節(jié)目進行評分。
    獎品設置:最佳表演節(jié)目2個,最佳評委團隊1個。
    3。拍賣階段:(30分鐘)
    前場鋪墊:《愛的奉獻》主題音樂、道具物品整理
    拍賣介紹:目的是捐贈希望工程的慈善義舉;標的由公司免費提供,競拍者出錢得物;競勝者現(xiàn)場獲得“榮譽捐贈證書”;新聞媒體相關報道。
    拍賣活動:介紹拍賣規(guī)則、展開拍賣活動、預期成交額15000~xx0元。
    民政部門代表致答謝詞
    4.晚宴階段:
    醫(yī)院領導致辭祝福
    宴會開席、發(fā)放紀念品
    活動結束
    1.內部組織:
    文字類:醫(yī)院簡介,主持、拍賣解說詞,新聞發(fā)布稿。
    物品類:標志、號牌,請柬,零食;獎品、紀念品。
    人員類:節(jié)目表演人員、輔助服務人員、組織協(xié)調人員。
    2.外部聯(lián)系:
    活動場所:時間,地點,費用,音響燈光設備,會場布置,物料、人員準備。
    客戶返利方案篇四
    為了更好服務客戶,進一步促進我行電子銀行業(yè)務發(fā)展,提高電子渠道交易占比,尤其是做好企業(yè)網銀對帳和個人白金貸記卡消費分期業(yè)務,6月28日##支行在##賓館舉辦了一期電子銀行業(yè)務大會,大會內容包括:企業(yè)網銀、網銀對帳、網銀代發(fā)工資、特殊賬戶監(jiān)管、個人白金卡消費分期。參加人員有上級行及支行領導、##各企業(yè)負責人及相關財務人員、白金卡貴賓客戶共計近80人。具體大會方案安排發(fā)下:
    一、時間:20xx年6月28日
    報到時間:20xx年6月28日上午8:00-9:30
    二、地點:##賓館
    會議室設:##賓館大會議室
    早、中、晚餐設:##賓館中餐廳
    午休:##賓館客房
    三、會議內容
    企業(yè)網銀、網銀對帳、網銀代發(fā)工資、特殊賬戶監(jiān)管、個人白金卡消費分期
    四、參加單位及人員
    (一)##支行主管領導:####
    營業(yè)網點、綜合管理部、客戶部負責人客戶經理17人
    (二)客戶由##支行負責聯(lián)系,人數(shù)168人。
    五、大會活動設辦公室,辦公室設在##支行
    主任:##(具體負責活動期間的相關事項)
    組員:###、###、###、###
    六、其他事項
    具體事項由大會辦公室組織協(xié)調,包括會議會場與食宿安排,會議的組織等,##支行綜合管理部及客戶部搞好配合。
    客戶返利方案篇五
    二樓理財沙龍
    紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會
    10—20人
    為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴,特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優(yōu)勢,為客戶提供一個良好的投資儲蓄環(huán)境。
    18:20-幸運抽獎,入場時提供獎券,獎券分為ab卷,a卷為基本獎,b卷用作抽大獎,設大獎若干份現(xiàn)場抽取,中大獎者將獎券收回,其余未中獎者憑a券領小獎。
    布置會場:n元
    冷餐:n元
    紅酒:n元
    獎品:n元
    客戶返利方案篇六
    20xx年“共榮——再創(chuàng)輝煌”
    聯(lián)誼晚會的目的是:
    1、激勵士氣,再創(chuàng)佳績;
    2、知恩圖報;
    3、員工就是集團的主人;
    4、增進感情,互贏共榮;
    通過舉辦“共榮——再創(chuàng)輝煌”晚會,表彰優(yōu)秀員工和優(yōu)秀集體,增加企業(yè)與員工之間的感情;借此機會回饋客戶,拉近與客戶之間的感情,為今后更好合作奠定感情基礎。
    主題定位:激勵斗志、振奮士氣、展望未來;企業(yè)、員工、客戶共同成長,共同繁榮的盛會。
    主題闡述:“共榮”是基于多贏理念而提出的晚會主題,xx集團發(fā)展的重要階段,企業(yè)更加需要各方的共同努力,舉辦20xx年“共榮——再創(chuàng)輝煌”聯(lián)歡晚會,意味著同舟共濟、齊心協(xié)力,共榮同恥;意味著團結一致,再創(chuàng)輝煌。
    1、主題精準定位凸顯活動目的
    “共榮共贏,再創(chuàng)輝煌”定位于激勵斗志、振奮士氣、展望未來,企業(yè)、員工、客戶共同成長,共同繁榮的盛會。
    2、著名主持人串詞增進員工歸屬感
    邀請電視臺著名支持人做“共榮共贏,再創(chuàng)輝煌”晚會的主持人,在主持人串詞中加強對xx輝煌業(yè)績的闡述和對未來的展望,名人效應增強說服力。
    3、會場布置喜慶、熱烈、感染力強
    邀請專業(yè)活動設計團隊根據(jù)活動主題和參會人員心理負責會場的布置,凸顯喜慶、熱烈、大氣、增強員工的歸屬感、自豪感。
    4、氛圍營造煥發(fā)激情
    會場布置、音樂、燈光配合、支持人煽情,集團領導積極配合,員工互動,營造會場激情氛圍。
    5、節(jié)目安排豐富多彩
    歌曲、舞蹈、相聲頻頻上演,視覺文化盛宴享受。
    6、游戲互動添聲繪色
    晚會現(xiàn)場增加更多的互動游戲,內容豐富多彩,集團領導與員工同樂,舞臺上下彼此互動。
    7、抽獎送豪禮(主要針對員工家屬和客戶代表)
    增添抽獎環(huán)節(jié),為與會員工家屬和公司主要客戶送豪禮策劃送禮方式,抽獎名為隨機,實為操作。根據(jù)座位號(員工家屬座位號與客戶座位號),現(xiàn)場隨機抽獎,一等獎____(10名);二等獎_____(20名);三等獎____(30名)。
    8、搶答問題送禮品
    回答主持人的問題,答對者可以獲得精美禮品,問題主要是展示xx的輝煌和集團的各項制度、理念等,通過回答問題增強員工的自豪感,同時更能活躍會場氛圍。
    9、晚會策劃偏向于“互動”,烘托“共榮”氛圍。邀請領導、員工、客戶、員工家屬同參與,調動大家的積極性和熱情。
    晚會為了凸顯共榮主題,在活動內容的策劃上需要每個人參與,打破以往領導只觀看的被動局面,讓領導、員工、客戶、員工家屬共同參與,拉近彼此距離,增強團隊意識。
    10、頒獎儀式添加頒獎詞和獲獎感言環(huán)節(jié)
    在頒獎過程中設立獲獎感言和宣讀頒獎詞環(huán)節(jié),讓獲獎單位代表、獲獎個人發(fā)表獲獎感言,董事長宣讀頒獎詞,通過這一環(huán)節(jié)激勵員工奮發(fā)向上,再創(chuàng)輝煌。
    11、媒介關注造聲造勢
    邀請媒介參與報道,宣傳企業(yè)形象,增強員工的自豪感。
    12、集團宣布20xx年新的激勵計劃
    借助本次晚會,集團宣布20xx年新的獎勵計劃,包括員工的獎勵和客戶的獎勵,激發(fā)士氣。
    20xx年x月x日
    xxx大酒店
    主辦單位:xx集團
    參與者:集團領導、員工、客戶、員工家屬
    晚會領導工作組成員:組 長:________
    副組長:________
    成 員:________________________
    人員安排及工作要求
    節(jié)目策劃組
    組 長:_________
    主要工作職責:
    負責節(jié)目的排練和篩選,制定節(jié)目評選制度,完善節(jié)目排練,負責節(jié)目排練的指導和外部聯(lián)系專業(yè)人員進行指導工作。
    在20xx年2月3日以前確定晚會節(jié)目和節(jié)目順序編排,并交禮儀組制作本場晚會的節(jié)目單。
    負責演員的化妝、晚會節(jié)目需要的服裝租賃及保管、節(jié)目道具的準備及整個晚會順序的確定。
    負責晚會舞臺的設計、布置,并對布置舞臺所需物品列出清單。
    晚會前了解設備情況,安排專人負責燈光、音響等關鍵設備的調試和配合以及晚會需要的其他舞臺用具,在晚會當天彩排時使用。
    負責節(jié)目銜接時開關幕布、清理舞臺上的道具和晚會開始時用的筒花的購買和點放。
    外聯(lián)宣傳組
    主要工作職責:
    晚會前結合晚會主題進行形式多樣的宣傳。收集宣傳所需的各項材料和整理,并以展板的形式于晚會當天放酒店大禮堂前。負責晚會宣傳橫幅的制作和懸掛。
    聯(lián)系媒體單位對晚會進行報道,同時兼撰寫軟文,負責采集晚會的圖片和影象資料并制作成dv集團保存。
    在2月1日前擬定邀請嘉賓名單報集團審批,在x月x日前制作向各邀請單位和嘉賓發(fā)送的請柬。
    客戶返利方案篇七
    1.由于在xx年度的市場運作中取得了輝煌的成就,公司可借此機會真誠答謝所有合作伙伴、回報社會;同時,采用聯(lián)誼會形式,可以樹立公司企業(yè)形象,宣傳企業(yè)經營優(yōu)勢,構建一個暢通的客戶關系溝通渠道,營造寬松、良好的交流氛圍。
    2.基于社會傳統(tǒng)思維習慣的現(xiàn)狀,每年歲末階段,各個企業(yè)都爭相舉辦形式多樣的春節(jié)聯(lián)歡活動,但是主題和形式上皆大同小異,只有具有創(chuàng)新意義、雅俗共賞的聯(lián)誼會才能給人留下深刻的印象,繼而對主辦單位(企業(yè))產生美好印象并自發(fā)進行企業(yè)口碑宣傳。
    3.公司的合作伙伴以及列席聯(lián)誼會的人員,在商業(yè)背景環(huán)境下,可以用功成名就和風云人物來形容。普通意義的觀摩其他企業(yè)的非專業(yè)歌舞晚會,有可能出現(xiàn)事倍功半的結局。采用突出他們心理優(yōu)越優(yōu)勢,并借以發(fā)揮的互動式聯(lián)誼活動會讓他們感覺意義悠遠,最終達到聯(lián)誼目的。
    1.活動目的:塑造企業(yè)社會形象、鞏固客戶關系、增強內部員工凝聚力。
    2.活動主題:某某公司xx年合作伙伴聯(lián)誼及慈善晚會。
    3.活動時間:xx年01月15日15:00~18:00。
    4.活動地點:外商俱樂部二樓中型會議廳。
    5.參加人員:公司領導、合作伙伴負責人、特邀嘉賓、企業(yè)員工總計100人。
    (30分鐘)。
    董事長(總經理)致辭并介紹公司業(yè)務及業(yè)務開展情況;。
    業(yè)務負責人介紹雙方合作情況;。
    主要客戶介紹合作情況。
    (120分鐘)。
    主持人——當?shù)仉娨暸_(電臺)首席主持人。
    節(jié)目表演:外聘雜技、魔術、小品、相聲8個,歌舞4個(公司內部組織2個)。
    以來賓圓桌小組為評選單位,對每個節(jié)目進行評分。
    獎品設置:最佳表演節(jié)目2個,最佳評委團隊1個。
    (30分鐘)。
    前場鋪墊:《愛的奉獻》主題音樂、道具物品整理。
    拍賣介紹:目的是捐贈希望工程的'慈善義舉;標的由公司免費提供,競拍者出錢得物;競勝者現(xiàn)場獲得“榮譽捐贈證書”;新聞媒體相關報道。
    拍賣活動:介紹拍賣規(guī)則、展開拍賣活動、預期成交額15000~20000元。
    民政部門代表致答謝詞。
    公司領導致辭祝福。
    宴會開席、發(fā)放紀念品。
    活動結束。
    文字類:公司簡介,主持、拍賣解說詞,新聞發(fā)布稿。
    物品類:標志、號牌,請柬,零食;獎品、紀念品。
    人員類:節(jié)目表演人員、輔助服務人員、組織協(xié)調人員。
    活動場所:時間,地點,費用,音響燈光設備,會場布置,物料、人員準備。
    節(jié)目準備:主持人,文藝表演人員的來源、條件、費用協(xié)調。
    拍賣準備:拍賣師選擇,“希望工程”項目的活動實施協(xié)商談判。
    新聞媒體:當?shù)赜杏绊懥Φ膬杉覉蠹堄浾呗?lián)系。
    (計21500元)。
    基礎費用:簡介、請柬、標牌、橫幅制作:600元;交通費300元。
    禮品費用:紀念品100×100元=10000元;獎品3×200元=600元。
    拍賣標的:藝術品5×1000元=5000元,日常用品10×500元=5000元。
    茶水零食:尋求贊助商和賓館提供0元。
    (計8500元)。
    演出人員:10個節(jié)目×500元=5000元,主持人1000元,拍賣師500元。
    新聞媒體:記者2個×500元=1000元。
    希望工程:前期協(xié)調費用1000元。
    (10000元)。
    圓桌10×1000元=10000元。
    40000元。
    1.“希望工程”拍賣項目的嚴肅性與細節(jié)實施把握。
    2.表演節(jié)目的質量水平和主持、拍賣人的藝術技巧。
    3.新聞媒體的新聞價值以及內容報道的側重點控制。
    4.出席嘉賓的節(jié)目互動參與性與現(xiàn)場氣氛烘托調控。
    客戶返利方案篇八
    根據(jù)《xx鎮(zhèn)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實話方案》和《xx鎮(zhèn)提升服務企業(yè)水平工作方案》的工作安排,為進一步改進干部作風,征詢企業(yè)意見,密切政企關系,現(xiàn)結合我鎮(zhèn)實際,特制定全鎮(zhèn)走訪企業(yè)工作方案。
    20xx年2月17日-3月20日,具體走訪時間由經貿、民營、外經各部門自行安排,并將具體安排情況于2月28日前報鎮(zhèn)服務企業(yè)工作領導小組辦公室。
    1.企業(yè)生產經營狀況是否正常,包括企業(yè)經營規(guī)模、訂單、用工、融資需求等情況。
    2.企業(yè)增資意向及增資用途。
    3.企業(yè)在創(chuàng)建品牌、商標,申請專利,認證,設立研發(fā)機構,及研發(fā)投入、科技人員情況,科技項目申報,開展內銷等轉型升級方面的進展和意向。
    4.企業(yè)報關業(yè)務開展情況。
    5.企業(yè)參展情況,市場開拓情況。
    6.企業(yè)經營中遇到的實際困難和問題。
    7.企業(yè)對黨委政府的意見和建議。
    8.根據(jù)特殊專項工作要求需走訪了解的內容。
    1.要求由經貿、民營、外經等部門的正副主任帶隊,聯(lián)同村企業(yè)干部到對口聯(lián)系企業(yè)進行走訪,向企業(yè)宣傳講解《xx鎮(zhèn)提升服務企業(yè)水平工作方案》的相關內容和精神,派發(fā)《xx鎮(zhèn)服務企業(yè)政策匯編》,并填寫好《走訪企業(yè)情況登記表》(附件1)。經貿、民營、外經等部門要對各自走訪的企業(yè)做好表格的匯總和存檔工作,于3月25日前將表格的匯總情況交領導小組辦公室(鎮(zhèn)外經辦),對需要后續(xù)跟進的問題由領導小組辦公室督促相關部門進行跟進解決。
    2.原則上要求企業(yè)老板、總經理或熟悉企業(yè)情況的負責人接訪。
    3.走訪情況要形成書面報告,由經貿、民營、外經等部門分別于3月25日前報領導小組辦公室,由領導小組辦公室匯總后向領導小組匯報,同時對需要后續(xù)跟進的問題進行督辦。
    4.對企業(yè)要求解決的困難和問題,不能現(xiàn)場解決的,必須在登記表上填寫清楚,明確負責跟進的人員和擬辦意見,確保做好后續(xù)跟進服務工作,切實為企業(yè)解決困難和問題。
    客戶返利方案篇九
    活動地點:二樓理財沙龍。
    活動主題:紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會。
    嘉賓人數(shù):10—20人。
    活動目的':為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴,特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優(yōu)勢,為客戶提供一個良好的投資儲蓄環(huán)境。
    主題:攜手郵政·儲蓄未來一路有你·共享美好明天。
    活動流程。
    統(tǒng)計嘉賓人數(shù)及嘉賓職位姓名。
    由領導介紹本次活動主旨,宣布客戶酒會正式開始。
    客人自由交流,就餐時提供紅酒,自助冷餐,現(xiàn)場來賓自由交流。中間可穿插員工表演節(jié)目或者理財產品介紹。
    18:20-幸運抽獎。
    入場時提供獎券,獎券分為ab卷,a卷為基本獎,b卷用作抽大獎,設大獎若干份現(xiàn)場抽取,中大獎者將獎券收回,其余未中獎者憑a券領小獎。
    活動花費。
    布置會場:n元。
    冷餐:n元。
    紅酒:n元。
    獎品:n元。
    客戶返利方案篇十
    喜迎新春感恩答謝
    xx公司
    xx公司
    20xx年1月10日下午
    xx酒店
    1.借新春即將到來之際,xx有限公司以答謝會為交流平臺與客戶和員工溝通了解,加強與客戶間的合作關系,以利于今后進恒升的業(yè)務聯(lián)系與合作。
    2.借助本次活動,提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。
    3.進一步增強xx公司的品牌效應,提升影響力與社會公信度。
    4.答謝各級領導及廣大客戶。
    1總部領導
    2.各分公司領導及團隊
    3.部分特邀嘉賓
    4.講師和助教團
    活動流程安排
    1活動工作人員實地訓練
    2場地布置、崗前訓練
    3工作人員進行音響等設備的調試工作
    4禮儀人員、主持人、安保人員、活動相關工作人員再次進行最后調整工作的確定
    5現(xiàn)場工作人員負責與主持人最后對接串詞,確定到場嘉賓名單與順序
    8現(xiàn)場音樂停,播放企業(yè)宣傳短片
    9主持人上臺,介紹到場領導及嘉賓(領導介紹的先后提前確定)
    11領導致開幕辭
    12主持人
    13講師主講感恩內訓
    14中場休息
    15內訓下半場
    16為講師獻花
    17領導總結及公司頒獎活動
    18嘉賓分享
    19共同唱響
    2.答謝會結束,嘉賓狂歡、交流時間
    客戶返利方案篇十一
    2、加強項目方案的形象宣傳,及項目方案品牌的影響力;
    4、增進項目方案圈子的凝聚力,答謝客戶支持。
    9月12日(周五,農歷八月十三日)下午5:00-8:35
    天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐,配套音響、話筒設備齊全)
    1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶
    2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產信息網、駐馬店電視臺等媒體記者(文字+攝影)
    3、公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表
    1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領取邀請券。
    2、媒體:由開發(fā)商以電話以及發(fā)邀請函形式邀請。
    自助冷餐酒會+互動游戲+表演+抽獎+隱性項目方案推介
    時間
    節(jié)目安排
    備注說明
    5:00
    客戶陸續(xù)到場并簽到
    安排背景音樂,同時發(fā)放項目方案最新的折頁,來賓簽字將采取在簽字板簽字的形式,同時為簽字的來賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會的重要性,又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過后可裱起來放在銷售中心作為紀念,以展示項目方案的社區(qū)和諧氛圍。來賓簽字后同時將抽獎卷放進抽獎箱。
    6:00
    開場演員演唱《花好月圓》
    掀起現(xiàn)場之節(jié)日氣氛。
    6:05
    主持人致開場歡迎詞
    6:08
    公司代表及客戶代表致辭
    邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發(fā)商共同致辭,在增進雙方共識的同時突出發(fā)展商對客戶的尊重;客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。
    6:10
    主持人公布活動主要內容
    主要概述有獎互動游戲及抽獎之信息。
    6:15
    節(jié)目表演
    豫劇及流行曲等共2首,推高現(xiàn)場氣氛。
    6:25
    公司代表講話,宣布冷餐會開始并祝酒
    介紹片區(qū)及項目方案未來遠景描述,表達對客戶支持的感謝。
    6:30
    歌舞表演
    音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個表演,讓主辦方與客戶在愉快中交流及進餐??裳埧蛻艏磁d表演。
    6:50
    互動游戲
    中秋有獎猜謎。
    7:10
    國基公司代表講話及第一輪砸獎
    講述承建商資質、項目方案工程質量及工程進度。抽獎3份,被抽中人員上臺砸獎(模仿央視砸金蛋游戲),國基代表頒獎。
    7:25
    互動游戲
    中秋有獎猜謎以及項目方案知識問答。
    7:45
    趣味表演及歌舞表演各一個表演,增加現(xiàn)場歡笑聲。
    8:00
    規(guī)劃設計院代表講話及第二輪砸獎
    講述建筑設計理念,所能提供給居住者的優(yōu)越品質生活。抽獎5份,規(guī)則同前次,設計院代表頒獎。
    8:15
    獨唱
    2首,第一首演員獨唱,第二首可邀請現(xiàn)場觀眾共同即興表演。
    8:25
    公司代表介紹最新銷售政策,第三輪砸獎
    宣布項目方案最新優(yōu)惠政策。抽獎8份,規(guī)則同前次,代表頒獎。
    8:35
    共同歌唱《朋友》,活動結束,客戶領取禮品由主持人及演員領歌,在歡樂中結束活動。
    備注:
    1、餐飲費規(guī)范:建議為80元/人,總費用預計為200×80=元(需要最后與酒店方面落實)
    2、砸獎規(guī)則
    所有參加砸獎人員需將抽獎卷于簽到時放入抽獎箱。抽獎時,由講話之代表抽取,模仿央視砸金蛋節(jié)目,最大程度調動現(xiàn)場氣氛,被抽中之客戶上臺砸金豬(為零錢罐金豬,具體獎品隨機放置于金豬內),砸中后由講話之代表頒獎。
    3、獎品設置
    互動游戲獎品設置:建議為中秋禮盒,每份價值月80元,共20份,
    總值約1600元。
    砸獎獎品設置:16份不同價值物品,其中13名為實物獎品,總值約為一萬元;3名為樓價減免獎,設置三千元、五千元、八千元。
    由于時間緊迫,我司建議公司盡快選定禮儀公司,而我司將在最短時間內會同禮儀公司到天龍酒店活動現(xiàn)場落實各項無聊。
    為了更廣泛的傳播本次后動的盛況,提升項目方案形象及客戶信心,在9月9日,通過天中晚報以硬廣(預算為6000元正)以及銷售現(xiàn)場x展架公告的形式發(fā)布活動信息,以提前引起廣大市民和客戶對項目方案的關注,而活動后則通過各主流媒體發(fā)布活動新聞炒作。后期炒作費用則通過給媒體記住之紅包體現(xiàn)。
    經討論并由王皓經理確認,08中秋客戶答謝酒會工作組成員及職責如下:
    組長:蔡經理,統(tǒng)籌整體工作。
    組員:田瑩,負責聯(lián)系禮儀公司,落實各項禮儀物料及人員。
    荊洪濤,負責場地及音響,聯(lián)絡及邀請媒體,安排媒體報道。
    王德強,負責聯(lián)絡餐飲及禮品。
    李偉,負責組織客戶參加酒會,同時向客戶灌輸銷售信息,引導客戶認籌或者老客戶帶新客戶認籌。
    許冠華,負責計劃方案活動方案,協(xié)助組長協(xié)調各項工作。
    客戶返利方案篇十二
    1、20xx年11月,各班根據(jù)實際情況制定時間
    2、先在多媒體教室集中召開家長會,后在班級集中召開家長會。
    1、集中家長會介紹內容。
    “踐行弟子規(guī),文明伴我行”的專題講座和學校領導講話。
    2、班級家長會內容。
    (1)介紹班級的整體情況,及班級學生的整體發(fā)展情況。
    (2)本學期的主題活動介紹及家長配合的情況。
    (3)學年班級工作重點介紹。
    (4)成長足跡介紹及互相學習(家長間的教育經驗)。
    (5)向家長推薦《國學經典讀本》。
    (6)在行為習慣養(yǎng)成方面,需要家長配合做的。
    1、家長會發(fā)言稿要精心準備。
    2、著裝講究、言語得當。
    3、教室整潔,精心設計。黑板設計是孩子們展示才華的空間
    4、班主任負責簽到,班主任接待家長,與個別家長交流,耐心解答家長疑問。
    1、準備材料。會前精心準備家長會發(fā)言稿,班主任要集思廣益,認真準備講話稿或較為具體的提綱。介紹情況要既力求全面,又重點突出;既講成績,又談不足;既有事例分析,又有理論闡述。對家長要既有鼓勵,又有要求;既有商討,又要指導。講話時間不宜過長。
    2、創(chuàng)新形式。教師的角色要轉變——由以往當“家長的家長”、一個人口干舌燥卻常常徒勞無功地唱“獨角戲”,可以多考慮到教師、家長的互開會時我們可以不再是老師坐臺上家長坐臺下可以圍成一圈,相鄰而坐,讓家長在溫馨的環(huán)境中有目的的聆聽、參與到家長會中。
    3、營造溫馨和諧的氣氛。一般情況下,家長到會的時間早遲不一,因此在等待家長開會前夕,可努力營造一種輕松愉悅的氛圍,可在會前準備"學生的作業(yè)展覽"、"踐行弟子規(guī)生活力行表"、"爸爸媽媽我進步了"等,供家長參觀。
    4、互動。家長會的重要作用之一就是教育者雙方相互結合,共同尋找對孩子實施正確教育的途徑。所以家長會就應該變教師一言堂式為研討交流式,即也讓家長說一說孩子們在家里的表現(xiàn),說一說家長在家里通常采取什么方式教育孩子,從而使老師更全面地了解學生和家長,還可以請有經驗的家長來進行經驗交流,使家庭教育資源得到最有效的共享。這樣,通過交流,教育者雙方便在教育思想上達成了共識,增強了教育合力。
    5、重視反饋。反饋是檢驗家長會重要的一環(huán),可結合半學期的工作和家長們一道回顧,在和諧融洽的氣氛中更能聽到中肯的意見。對文化層次較高并熱情支持學校工作的家長可進行書面征詢,既可反饋信息,又可聯(lián)絡感情。對反饋的信息要及時分析認真處理,該改正的改正,該補充的補充,該取消的取消,該解釋的解釋。有關意見處理的結果,盡可能在下一次家長會上有所交代,以便進一步取得家長的重視和信任。
    客戶返利方案篇十三
     2、確定接待級別:接待根據(jù)來訪人員的級別不同,可按以下標準安排接待
     (1)普通人員級別:適合人員:經銷商業(yè)務類考察人員、技術人員、家裝公司設計師、廠家中層管理者、普通意向經銷商等。
     a:住宿標準按對方人員要求,公司不負擔住宿費用;
     b:餐飲標準:午餐簡便消費控制在300元以下,晚餐消費控制在400元以下;
     c:接待陪同人員:公司基層業(yè)務員、某地域經理;
     d:接待車輛:四驅車或的士。
     (2)高級人員級別:適合人員:工程采購、終端消費企業(yè)領導、合作經銷商、廠家高層管理人員、出口公司負責人等。
     a:住宿標準按對方人員要求,公司不負擔住宿費用;
     b:餐飲標準:午餐簡便消費控制在500以下元,晚餐消費控制在500元以下;
     c:接待陪同人員:某地域經理、某場督導;
     d:接待車輛:四驅車或商務車或的士;
     e:感情接待:此類人員,公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待,接待人員陪同,以增加彼此間的感情;(視雙方合作情況而定)
     f:其他接待項目:公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂,費用控制在700元以下;必要時,可于客戶臨行時贈送紀念品。(視雙方合作情況而定)
     (3)特級人員級別:適合人員:主要某場經銷商領導(包括內銷、出口)、主要某場政府人員、本地行業(yè)相關部門負責人、廠家特邀領導、公司特邀領導、其他特殊人員等。
     c:接待陪同人員:某地域經理、某場督導、營銷總經理、股東;
     d:接待車輛:商務車或租用高級用車;
     f:其他接待項目:公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂,費用控制在1200元以下;必要時,可于客戶臨行時贈送紀念品。(視雙方合作情況而定)
     3、聯(lián)系接待單位:行政員工根據(jù)接待申請要求,在客戶到達前應作好相關的接待安排,及時與客戶聯(lián)系了解具體的到訪人數(shù)、是否需用車、訂房或其它要求,并及時落實。
     4、安排接待人員:公司根據(jù)工作的需要安排接待人員,肩負接待任務的人員必須嚴格按照標準落實整個接待過程。一般情況下,來訪人員沒有離開前,接待人員不宜隨意更改。
     5、機場(車站)接車:接待人員在接到接待任務后,必須確認來訪人員的班機(班車)何時到達,到達地點,航班號(車次),來訪人員的姓名、特征。用車,先落實公司有無車輛之后進行,如無法安排車輛的應通知客戶并告之坐車方式,特別是飛機的,可通知其坐高速快運到鴻運車站或打的到車站后坐高速到機場。接到來訪人后,接待人員幫忙提行李上車,根據(jù)班次的時間或者來訪人員的需要安排住宿、餐飲的'先后次序。
     6、住宿安排:到達住宿地點后,接待人員要主動幫來訪人員提行李上房間,簡單講解房間內設施的使用方法,留下自己的聯(lián)系電話。根據(jù)來訪人員是長途或者短途,安排來訪人員休息或者直接到營銷中心。并提前與內務部聯(lián)系營銷中心的接待安排。
     7、營銷中心參觀:營銷中心的接待主要是展廳參觀的接待,一般不安排辦公室參觀。接待人員陪同來訪人員到達展廳后,展廳助銷須主動上前,使用禮貌用語,安排來訪者就座,送上茶水。主要的介紹工作由接待人員進行,展廳助銷配合。(如帶領、提上相關資料、營造氣氛等)介紹工作主要突出的重點在于:樣板、鋪貼效果、展廳的布局、新產品的講解、家具和音效的配合、工作人員的主要負責工作范圍、企業(yè)文化、企業(yè)的前景等等方面。詳細的講解,是各地經銷商能否很好地復制營銷中心的關鍵。在沒有引見公司領導之前,接待人員在展廳可以提前和來訪人員探討商談合作的意見以及來訪的主要目的。
     8、領導接見:接待人員在帶領來訪人員見領導之前,必須和公司領導溝通好,確認接見時間、地點,然后帶領來訪人員與領導見面。見面時,接待人員先做介紹雙方的工作,然后粗略地講解來訪者的主要商談事項。(特別注意:介紹公司領導時,應有意無意地對領導做抬高身份的贊揚,增加商談的優(yōu)勢。)
     9、餐飲安排:行政辦可知會相關部門后進行,一般的接待要求業(yè)務員工或某場部員工一起進行,做一下標準后可由他們安排接待人員應陪同來訪人員就餐,并且按照來客的習慣安排酒水,就餐過程中,接待人員可以適當?shù)貛託夥?,促進雙方的感情交流。(注意事項:接待人員本人不要喝酒過度,結帳不要當來客面,出外結帳)
     10、提出、收集合作事項:經過以上的接待步驟,雙方的感情交流有了基礎,接待人員可安排雙方轉入到商務談判的階段。根據(jù)公司開展工作的實際情況和部門相關的標準,提出合作事項的內容,咨詢來訪人員提出的合作事項內容并且做好筆錄。
     11、處理、確定合作事項:本著雙贏的原則,接待人員在公司和來訪人員之間根據(jù)合作事項的內容收集雙方的意見,進行處理以至最后確定的工作,經雙方確定后用文案交與雙方。
     12、領導會談:雙方在合作事項達成一致后,雙方領導一般會進行互相道賀的儀式,接待人員適時作相關的安排。
     13、機場(車站)送車: 來訪人員離開,由接待人員陪同送車,接待人員除了主動幫來訪人員提醒例外,如有公司贈送的紀念品,一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。送車時,須等到來訪人員離開自己的視線范圍以后,才能離開。
     14、電話回訪:接待人員按送來訪人員走的航班號(車次),估計他們到達的時間,適時去電進行咨詢接待工作的情況,了解客戶對公司的產品和企業(yè)形象等等方面的意見。及時做好報告上報公司,以便改進。
     無論來訪者以何種目的來訪,接待工作很多時候會直接影響到客戶對我們公司的選擇。只要我們的接待工作做好了,就會給來訪者留下一個良好的形象,從而增加瑪拉茲公司的行業(yè)競爭力。
     一、客戶來訪的一般目的
     1、了解我公司基本運作情況。
     2、了解我公司生產體系。
     3、了解我公司質量控制體系。
     4、了解我公司研發(fā)體系。
     5、進行有關的商務洽談。
     6、雙方公司進行基本的人際溝通。
     2.準備工作
     1、了解客戶:客戶的資信狀況、近期公司運作情況、分析客戶公司的經營項目及產品銷售情況、客戶的市場情況、價格信息??蛻舻男谐獭⑹欠裥璋才沤訖C/接船、是否需安排酒店、客戶預期談判的內容、與我司的合作誠意、客戶預期參觀的地方。
     客戶接待流程管理規(guī)定
     2、確定談判參與人員:客戶來訪前應根據(jù)客戶級別相應知會部門負責人、總經理或副總經理,以確定參與談判的人員。如需要總裁參加,必須提前2天通知辦公室接待,以便確認總裁是否可以參加。
     3、談判資料的準備:業(yè)務員提出要求,由辦公室負責準備國旗及姓名牌、公司介紹、市場版產品目錄及公司介紹投影儀。業(yè)務人員準備與該客戶往來的重要傳真、email、相關合同、報價及其他重要資料。產品參數(shù)表、維修手冊等應事先與相關人員聯(lián)系以確保無誤。
     《客戶接待安排表》的填寫和相關事宜
     1、至少在客戶來訪前一天填寫《客戶接待安排表》.
     2、《客戶接待安排表》一式三份,于客戶到訪前一天呈常務總經理、副總經理和部門負責人。
     3、《客戶接待安排表》的填寫
     來訪客戶及接待人員:
     接待人員——接待客戶的業(yè)務人員
     出席人數(shù)——我司出席談判的人數(shù)
     到訪人數(shù)——客戶到訪人數(shù)
     客戶背景——簡述客戶背景資料及來訪目的
     來訪安排
     日期及時間——客戶到廠日期/時間及離廠日期/時間
     會議室安排——由辦公室根據(jù)參加人數(shù)安排,并通知業(yè)務人員
     參觀安排——具體的參觀地點及時間。如事前無法確認,業(yè)務人員須在參觀前一小時通知相關部門,以便與相關部門聯(lián)系參觀事宜。
     入住安排——入住人員姓名、入住日期、離開日期、入住酒店及結算方式
     費用申請:此欄需部門負責人審批,并作為報銷憑證
     客戶接待及到達后安排
     接機/接站
     了解客戶到達機場/車站的準確時間,提前到機場/車站等候 男士穿西裝,戴領帶,女士穿西服套裙或套褲,儀表整潔 見到客戶要熱情,友好,主動地上前問候,問候語親切,自然,舉止要大方,得體。
     到公司
     1、客戶進公司大門前,公司領導和接待人員應列隊歡迎,并將歡迎牌、橫幅放置指定地點;公司簡介、產品目錄、姓名牌、國旗、信紙等放于桌面;投影儀、手提電腦調整到正常投影狀態(tài),并在屏幕上打出“歡迎***蒞臨**公司考察指導工作”,字幕上方應有賓主雙方的logo。
     2、客戶到達公司后,業(yè)務員引領客戶到指定會議室就坐。
     3、接待人員應主動詢問客戶所需飲料,負責斟倒,并不定時添加飲料。
     談判
     根據(jù)事先準備的資料安排合適人員對接,把握客戶需求和心理,熱情主動的為客戶介紹我們的優(yōu)勢及我們能給予對方什么樣的保障。
    客戶返利方案篇十四
    老客戶回饋活動。主要面向財富大廈項目已來電來訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈、幸運抽獎。
    1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現(xiàn)場人氣、另一方面通過現(xiàn)場促銷政策促成客戶成交。
    2、將頂級雞尾酒的品鑒結合到財富大廈、給客戶留下高端品質生活的深刻印象、提升客群對財富大廈的信心和好評。
    1、老客戶邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問邀請來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動。要求客戶活動前到售樓中心領取邀請函、或活動當天聯(lián)系置業(yè)顧問、由置業(yè)顧問交付。
    說辭:某某先生/女士、我是財富大廈的置業(yè)顧問某某某。財富大廈將于本周六下午1點舉辦老客戶回饋活動、現(xiàn)場有雞尾酒品鑒和幸運大抽獎、到場就有精美禮品相送、現(xiàn)場簽約還有幸運大抽獎。邀請函我?guī)湍艉美?、您周六上午一定要來呀?BR>    如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮、則說明現(xiàn)場有無酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開車。
    2、宣傳推廣。
    報廣:6.26日(周四)在今日文登整版版加以宣傳、加大財富大廈活動的曝光率。
    3、嘉賓邀請。甲方可邀請合作伙伴等參加酒會。邀請媒體參加酒會、如今日文登、文登電視臺。
    1前臺改造為吧臺、擺放高腳椅。
    2抽獎區(qū)設置“財富大轉盤”、增加活動趣味性。
    3案場原本只有4張會客桌、建議增加6張(其中4張桌子用于談客、設4椅、剩余2張圓桌設6椅)、再加上高腳椅3張、活動當天容客量可達39人(不計談客區(qū)、圖片僅作示意)
    4調酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身、將給客戶留下好印象。
    5前臺酒杯的擺放。
    6冷餐區(qū)點心水果擺放。
    客戶返利方案篇十五
    一,活動背景:
    ××網,全球首創(chuàng)訂單營銷平臺,致力于為廣大中小企業(yè)提供最新的需求信息,普及新的網絡營銷理念,讓更多的中小企業(yè)通過電子商務平臺來做大做強為己任,讓網絡營銷真正的成為企業(yè)的營銷利器。它由河南××網絡技術有限公司(以下簡稱××公司)創(chuàng)建,總部××(中國)網絡技術有限公司設在香港。
    ××網從創(chuàng)建以來,就受到社會各界的矚目,“一站式”的網絡營銷方案更是得到了客戶的廣泛認可。為了回饋客戶一直以來的支持和信任,建立一個良好的合作環(huán)境,××網在這個金秋十月推出了回饋老客戶優(yōu)惠活動。
    二,活動目的:
    1、擴大網站影響,樹立良好口碑
    2、回饋穩(wěn)定的老客戶,培養(yǎng)客戶忠誠度
    三,活動對象:
    使用××網提供服務時間達一年以上的客戶。
    四,活動時間:
    11月1日---12月1日五,前期宣傳:
    1、活動開始前兩個星期,在客戶群內公告通知;(備注客服電話)
    2、活動開始前一個星期,在××網打出活動的通知;(備注客服電話)
    3、制作活動宣傳單,在活動開始前的兩個星期發(fā)給目標客戶。
    六,活動內容:
    凡在活動期間:
    1、購買6張客戶卡,送價值600元普通的賬戶基礎服務一年;
    2、在客戶工廠賬戶充值1000元,即贈送價值600元的普通賬戶基礎服務一年;
    3、在客戶工廠賬戶充值1500元,即獲取價值1500元的管家式服務一年;
    4、在客戶工廠賬戶充值20xx元及以上者,即可獲贈特眾廣告三種任選其一3個月地區(qū)定向××網廣告位置一個月需求定向一個月即時定向5、品牌位贈送加入“××經驗專家”的老客戶,在活動期間回答問題超過15條以上者,均可獲贈1個月的××網品牌位;加入采買合作伙伴的老客戶,在活動期間發(fā)布采購信息達10條以上,或發(fā)布采購信息總價值達3000元以上者,均可獲贈1個月的××網品牌位。
    更多詳情請咨詢××網客服電話:0371—
    七,活動效果:
    借此機會最終達到一個穩(wěn)定老客戶、塑造良好的品牌形象,使××網“低投入,高回報”的形象在用戶心中更加穩(wěn)固。同時達到推廣××網、擴大××網影響力的目的。
    八,活動預算:
    宣傳單:14(天)×7(人)×3(份)×1(元)=294(元)
    客戶返利方案篇十六
     在商業(yè)地產銷售發(fā)展日益成熟的的今天,房地產營銷策劃在商業(yè)地產的銷售與招商過程中越來越重要,商鋪要想賣得好,前期的營銷策劃必不可少,而且必須做到位。
     ××商業(yè)城項目是××房地產開發(fā)公司開發(fā)的精品物業(yè),將成為××市北區(qū)的新型休閑地產商業(yè)的經典作品。
     ××商業(yè)城座落于××市城區(qū)北部的××廣場旁,是××地產開發(fā)公司的新建項目。本項目占地7 000平方米,根據(jù)目前的建筑設計建議方案,項目由三層裙樓(含負一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成,總建筑面積約為15 000余平方米,地下車庫及設備用房建筑面積為1 500多平方米,商業(yè)裙樓建筑面積約8 500平方米,塔樓建筑面積約6 500余平方米。項目總投資約1 800萬元。
     經過前期的市場調研分析,本項目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購物商城。根據(jù)這個初步設想,結合目前項目現(xiàn)狀,本營銷企業(yè)方案對本項目做了比較系統(tǒng)的市場定位及營銷可操作性分析,從營銷策劃的角度出發(fā),對項目的整體形象包裝、營銷組織運行、市場推廣、廣告策略安排、銷售促進等方面都做了全局性和可操作性的論述。
     營銷總體策略是仔細分析、科學劃分并準確切入目標市場,通過全方位地運用營銷策略,最大限度提升項目的附加價值,獲取項目的最大利潤,并全面樹立和提升企業(yè)形象及項目形象。概括本項目的營銷總體策略,可以簡述為“五個一”,即樹立一個新銳概念、倡導一個財富理念、提煉一個鮮明主題、啟動一個前衛(wèi)市場、醞釀一場熱銷風暴。
     根據(jù)本項目“五個一”的總體營銷策略,擬訂本項目的營銷目標方針如下,作為本項目營銷工作綱領的完善和充實。
     1. 樹立一個新銳概念:休閑式購物商業(yè)。
     2. 倡導一個財富理念:創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物、穩(wěn)定性回報。
     3. 提煉一個鮮明主題:產權式商鋪、休閑式商業(yè)。
     4. 啟動一個前衛(wèi)市場:崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物”,摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購物環(huán)境壓抑與約束,主要面向年輕新銳、有自己個性的消費群體,讓其體驗到休閑模式的商業(yè)環(huán)境,購物主題明確。
     5. 醞釀一場熱銷風暴:本項目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè),力爭推動商業(yè)房地產市場開發(fā)的全新變革,避開傳統(tǒng)商業(yè)的競爭,在一個全新市場里掀起一場熱銷風暴。
     1. 銷售(招商)目標
     2. 銷售目標分解
     根據(jù)項目的`定位及施工進度計劃,將營銷工作分為四個階段,各階段工作重點如表8-5所示。
     五、項目銷售時機及價格
     為了更好地在后續(xù)營銷過程中充分體現(xiàn)總體營銷策略和達成目標方針的實現(xiàn),綜合項目要素資源和營銷推廣傳播要素,結合項目定位,確定以下銷售時機及價格。
     (一)項目入市時機及姿態(tài)
     1.入市時機:根據(jù)規(guī)劃與工程進度以及營銷準備,在2008年5月份房交會期間開盤(或2008年9月),可以抓住2008年春季房交會、五一國際勞動節(jié)等機會掀起第一個啟動高潮;在國慶節(jié)、2008年秋季房交會、元旦等重要時期掀起新的銷售高潮。
     2.入市姿態(tài):以全市乃至西北地區(qū)“財富地產、休閑購物”形象登場,開創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經營理念。
     (二)價格定位及價格策略
     1.價格定位的原則:采用比價法和綜合平衡法。
     2.價格定位:整個商業(yè)項目的銷售均價為3 580元/平方米,其中起價為3 328元/平方米,最高價為4 000元/平方米。
     3.價格策略:采取“低開高走”型平價策略,開盤后半年作為第一階段的價格調整(略升),均價為3380元/m2,尾盤銷售變相略降。
     (一)宣傳策略主題
     1.個性特色:“××商業(yè)城財富地產投資商業(yè)”是我市首家也是唯一一家將商業(yè)開發(fā)從“建造建筑產品”上升到“營造全新休閑購物方式”,倡導“投資財富地產、獲取穩(wěn)定回報”的投資理念。
     2.區(qū)位交通:本項目地處××廣場旁,地段絕佳,高尚居住區(qū)地標建筑,交通便捷,是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產投資環(huán)境。
     3.增值潛力:處于政府規(guī)劃重點發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域,發(fā)展前景好,購置成本低,升值潛力大,是投資置業(yè)的首選。
     (二)宣傳媒介組合
     1.開盤前期:主要以軟性新聞及廣告進行全新“財富投資,穩(wěn)定回報”理念的深度挖掘,媒體主要以報紙為主,電視為輔。
     2.開盤后的強勢推廣期:即項目營銷推廣的重要時期,宣傳媒介以“報紙、電視、戶外廣告牌三位一體”為主,配以相關雜志、直郵廣告等形式。
     3.開盤后的形象展示期:為了展示形象,以軟性深入挖掘為主,媒介選擇主要是電視和報紙,重點輔以論壇公關、促銷活動、項目招商說明會等形式。
    客戶返利方案篇十七
     20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
     堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
     成立**支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王***任組長,副行長**任副組長,副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領導小組下設辦公室在辦公室 ,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調、督查、調度和考評。
     本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
     四、存款下降主要存在的問題
     從**支行存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
     (一)穩(wěn)定性因素:(1)由于受社會經濟運行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內還難以補足。
     (3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
     (二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
     (一)優(yōu)化存款結構:一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。(具體量化指標、)
     (二)改進服務內容、優(yōu)化服務手段:一方面,注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶經理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優(yōu)質客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質客戶的`基礎上,積極發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置大堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務優(yōu)質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
     為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
     (一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
     (二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,且要隨時關注發(fā)行的大量信托理財產品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
     (三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
     (四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務,再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
     (一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷,圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)智慧、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
     (二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確保客戶資金在我行體內循環(huán),降低實貸實付的影響。
     (三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明確,責任落實到人,將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工,及時下發(fā)存款營銷情況通報,激勵先進、督促后進。每旬由綜合業(yè)務部對此次活動進行效果評價,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達到了預期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。
    客戶返利方案篇十八
     從任主的信息看。主要面對的產品銷售群體為個人,所以首先要了解消費者的情況:
     1、存款量小,但是相對銀行客戶而言占大多數(shù)。
     2、投資額度小,主要是工薪階層以及做生意的小額客戶
     3、選擇銀行的產品會再三比較,選購心態(tài)慎重。
     4、選購產品不易受外界影響。
     1、直接推薦
     相信每個銀行對這類散戶的客戶都有一定的熟悉。這種方式比較適合關系較為融洽的客戶,是在一種互相信任的基礎上進行的。
     2、引導式推銷
     這種方式適合在客戶關系不太密切或客戶主管人比較有主見,但雙方互為尊重的情況下使用,同時也適用于向準客戶營銷。
     3、一對一推銷。
     這各種方式是在客戶提出需求的前提下進行的,是銀行為客戶量身定做的銀行產品或金融服務。
     1、廣告宣傳
     這種方式適合適用范圍廣,同業(yè)競爭較強的銀行產品和金融服務。
     ――反復在媒體、公眾場合播放廣告,吸引公眾的注意。
     ――散發(fā)產品宣傳單。宣傳單通俗易懂,將專業(yè)術語“翻譯”成漫畫、小品、故事等等,讓客戶感到一目了然,且有趣味性。
     ――搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳,否則效果較差。
     ――開展社區(qū)金融咨詢服務。選擇周末或假期在社區(qū)開展咨詢活動,使產品直接貼近大眾。
     ――選擇業(yè)務集中的區(qū)域或行業(yè)開展局部廣告宣傳活動。
     2、促銷活動。
    客戶返利方案篇十九
    乙方:____________(經銷商)
    根據(jù)《xxx藥品管理法》明確交易雙方的權利和義務,特訂立本合同。
    第二條乙方須按購銷合同采購藥品一覽表向甲方供應藥品(見附表)
    第三條乙方應保證甲方在使用藥品時免受第三方提出的`有關專利權、商標權或保護期等方面的權利的要求。
    第五條供貨期限
    乙方應自確認甲方訂單通知起一個工作日內交貨,最長不超過兩個工作日急救藥品乙方應在4小時內送到。
    第六條供貨價格與貨款結算
    (一)供貨價格:按平臺所公布的采購價格執(zhí)行,該價格包含成本、運輸、包裝、伴隨服務、稅費及其他一切附加費用合同履行期間,如遇政策性調價,按平臺更新后的價格執(zhí)行,包括尚未售出的藥品。
    (二)貨款結算:甲方在收到配送藥品之日起最遲不得超過60日進行貨款結算。
    第七條藥品驗收及異議
    甲方對不符合質量、有效期、包裝和訂單數(shù)量要求的藥品,有權拒絕接收,乙方應對不符合要求的藥品及時進行更換,不得影響甲方的臨床應用。甲方因使用、保管、保養(yǎng)不善等自身原因造成產品失效或質量下降的,后果自負。
    八、合同爭議解決方式
    本合同在履行過程中發(fā)生爭議,由雙方當事人協(xié)商解決。協(xié)商不能解決的,依法向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
    甲方代表:____________(簽字)
    乙方代表:____________(簽字)
    簽定日期:____________
    簽定日期:____________
    客戶返利方案篇二十
    分 銷 協(xié) 議甲方(經銷商):乙方(分銷商):為了推動甲方代理產品的銷售,擴大市場占有率,甲乙雙方本著互惠互利,共謀發(fā)展的思路,達成以下分銷協(xié)議:一、委托關系1、鑒于甲方享有如下產品的代理權,現(xiàn)委托乙方作為該產品在四川 地區(qū)的分銷商。
    2、乙方必須向甲方提供產品銷售所需的企業(yè)合法資料,包括但不限于加蓋公司公章的《 許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《 認證證書》等證件的復印件,經甲方確認后,才能在甲方建檔開戶。二、產品品種及價格品 種生產廠家規(guī) 格單位件 裝 量供 貨 價注:甲方有權依據(jù)生產廠家的供貨價對該產品的價格進行調整,但乙方不能低于甲方的供貨價銷售。
    三、甲乙雙方貨款結算方式:以甲乙雙方簽訂的銷售合同約定為準(合同編號: )四、返利政策1、返利標準:乙方年度銷售任務: 件/年(注:最低任務 件/年)。雙方協(xié)商采用下列第 種返利方式。
    a、乙方完成最低銷售任務的,按 %返利。(即:返利金額=全年購貨量* 元/盒* %)b、乙方在完成最低銷售任務的,進貨量達到 件,返利 %;達到 件,返利 %;達到 件,返利 %。
    2、返利時間:年終進行統(tǒng)計,當年兌現(xiàn)。3、上述返利款,乙方須向甲方提供合法的發(fā)票五、雙方權利、義務1、甲方的權利、義務a、甲方有權依據(jù)生產廠家的供貨價對該產品的價格進行調整。
    b、甲方應協(xié)助乙方開展產品的推廣宣傳工作。c、甲方應保證所提供產品的質量符合國家及行業(yè)標準。
    d、甲方應保證所提供的產品擁有合法的知識產權或者得到相關權利人的許可。2、乙方的權利、義務a、乙方承諾:在同類品種中應重點推廣甲方提供的產品,分銷期內完成雙方約定的銷售任務,并不得低于甲方制定的價格銷售。
    b、乙方有義務對該產品進行宣傳、質量監(jiān)督、信息反饋以及提供相關的市場分析。c、乙方每月月底免費向甲方提供產品的進、銷、存流向明細和贈品配送明細。
    d、乙方不得向所屬區(qū)域外竄貨及接受竄貨,若竄貨或接受竄貨的,所得歸甲方所有。e、若未經甲方書面同意,乙方不得將分銷權轉讓給第三方,否則視為無效,甲方有權予以撤銷。
    六、本協(xié)議有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。七、協(xié)議的補充與變更1、本協(xié)議執(zhí)行過程中的未盡事宜,可由雙方協(xié)商,簽定補充協(xié)議,補充協(xié)議為本協(xié)議附件,與本協(xié)議具有同等法律效力。
    2、在本協(xié)議執(zhí)行過程中,遇有客觀情況發(fā)生變化而需要修改本協(xié)議有關條款時,應經雙方協(xié)商以書面形式予以變更。八、協(xié)議的解除:出現(xiàn)下列情況之一的,可以解除本協(xié)議:1、雙方協(xié)商終止本協(xié)議。
    2、不可抗力使本協(xié)議無法履行或履行無必要。3、乙方有下列行為之一的,甲方有權單方面取消乙方分銷商資格及返利兌現(xiàn)政策:a、未按協(xié)議約定支付貨款。
    b、未按進度完成全年銷售任務。c、未按協(xié)議約定時間及要求提供進銷存明細。
    d、違反協(xié)議約定,低于甲方開票價銷售或向其他分銷商惡意低價竄貨的。九、如發(fā)生爭議和糾紛,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成由甲方所在地法院訴訟解決。
    十、其他約定:本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份具有同等法律效力,由雙方簽字、蓋章后生效。甲方: 乙方:法定代表人: 法定代表人:簽約代表: 簽約代表:簽約時間: 簽約時間:。
    客戶返利方案篇二十一
     (1)、尋找、洽談目標客戶單位和群體;
     (2)、摸清客戶的購買實力和購買誠意度,并進行綜合評估;
     (3)、搜集客戶的相關情況,洽談合作方式、活動方式、優(yōu)惠方式;
     (4)、將最新的銷售信息、政策及時傳遞給客戶單位;
     (5)、保持與大客戶單位的維護與聯(lián)系,最終促進成交。
     客戶銷售人員首先聯(lián)系客戶單位的關鍵人物,要求此關鍵人物在客戶單位上具有一定的.威信,并能對購買行為產生一定影響,如商會主席,國有企業(yè)工會主席、辦公室高管、企業(yè)高層管理人員、政府機關要員等。在客戶單位關鍵人物的介紹下,了解客戶單位的購買需求情況和范圍;在客戶單位關鍵人物引薦下與員工或工作人員進行交流,洽談??蛻翡N售人員經常和關鍵人物取得聯(lián)系,了解對方的最新動態(tài)。
     (2)、計劃拓展:電廠3-5家,熱力公司1-2家,其他客戶3-4家;為保證我公司資金安全,以上客戶均需為大型國有企業(yè)。
     1、客戶單位信息搜集期 2012年1月—2月
     (2)、 圈定目標單位,進行初步洽談;
    客戶返利方案篇二十二
    親昵型顧客多為與店方關系較為緊密的顧客,也就是我們所說的熟顧客,很多開在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的這群人比較多。一些商店開業(yè)一段時間,建立起一定信譽后,會有很多熟客。與熟客建立良好關系非常必要,但亦應注意對熟容和新客的應對辦法,不能顧此失彼。
    例一:
    某商店內,店員隔著柜臺正招呼一名挑選某商品的婦女。這時,門前一輛高級轎車戛然而止,一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見狀立刻滿臉堆笑,迎上前去:“啊,陳太太,歡迎,歡迎,里面請?!逼渌陠T亦應聲附和:“歡迎光臨”、“陳太太幾天未來,依舊神采奕奕”。恭維之聲不絕于耳,面對剛才那位婦女則態(tài)度冷淡:“總之,這種某的質量已經夠好的了!”婦女再問:“是嗎?我再考慮考慮?!钡陠T冷冷答道:“好,慢走,下次再來”??梢姡愄鞘炜?,挑選某商品的婦女是新客。然而,店員對二者的態(tài)度卻這般懸殊,既影響顧客的自尊心,亦影響本店的聲譽。
    例二:
    某商店專營小禮品的專柜前,一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細一聽,其內容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之“熟”,也往往令人有過分的感覺。
    顧客與店員之司適當?shù)慕涣鞣浅V匾?,能增進感情,樹立本店熱情服務的美名,而以上兩例卻有過而猶不及,只能適得其反。親密之中,也要保持禮儀。過分親近會招致顧客反感,店員與顧客閑話家常時,態(tài)度及措詞都要有分寸,不可忘記自己正在執(zhí)行銷售工作而入“忘我之境”。
    顧客自動聊起個人問題,應委婉避開,劃清彼此間關系,才不會讓其他顧客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡,忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人,都是上帝,他們有權利獲得平等的待遇。二者一起上門時,何不先一同招呼,等顧客散開后,再個別照顧也不遲。
    從以上兩例,可總結出一些應對熟客的辦法:
    例一中,店方工于心計,認為坐轎車來的太太消費額一定遠比買某小商品的新顧客高,或許有些道理,但錯在態(tài)度過于明顯,讓其他顧客一眼看出其間的差異,自然心中不快。因此,遇到店內有兩個以上顧客時,店員要始終堅持平等應對的原則,即使其他顧客先出聲招呼,也應先跟眼前顧客致歉,事情辦定后立刻回到原顧客的地方,絕對遵守公平對待原則。
    例二中,則應注意與顧客保持適當距離,避免閑扯不相干的話題,“距離能產生美”絕對是一條永恒的真理。
    二、猶豫不決型顧客及其接待方法
    日常生活中,很多人面臨各種選擇時優(yōu)柔寡斷,百般躊躇。由于商品的多樣性,所以他們在挑選物品時也常常顯得猶豫不定,面對諸多物品,難以取舍,這樣的顧客就是猶豫不決的顧客。
    例一:
    顧客站在柜臺前,招呼道:“對不起,麻煩您把那個拿給我看一下……”,剛說完,突然眼睛一亮,“咦,那邊那個也不錯,也看一下?!睕]多久,一轉頭,“啊!那個也不錯……”顧客三心二意,很難抉擇。店員一一照辦:“是啊,這種目前正打廣告,銷得很好。”
    顧客面對柜臺上已擺出的七八種物品東摸摸,西挑挑,哪種都覺得滿意,哪種又都有不足之處:“到底選哪一個好?哎呀呀,我眼都花了,還是不知該買哪個。這樣吧,我明天再來看,麻煩您了?!庇谑?,顧客空手而歸。
    在任何一家商店里,這種情景司空見慣,顧客東看西看,不知如何選擇,這就是猶豫不決型顧客的典型特征。一般來說,女性由于其細心的天性,在這種類型顧客中占大多數(shù),在選購物品時更是如此。
    例二:
    一位女顧客站在首飾專柜前流連已久,千挑萬選,初步篩選出耳環(huán)三種:“這三種看來都不錯,依你看,哪一種更合適?”
    店員機靈地答道:“我看,這種似乎最適合您?!?BR>    女士將信將疑:“哦?我看這種經常打廣告,你看呢?”
    店員反應很快:“是啊,那種也很好!”
    顧客又指向另一種耳環(huán):“這種目前也很流行,是不是?”店員連連稱是:“的確,這種看起來更美觀?!?BR>    面對店員八面玲瓏的回答,顧客完全失去選擇能力了,最后無奈地說:“我還是回去先考慮考慮吧,麻煩您費心介紹?!比缓筠D身而去。
    店員心中不平,一面暗暗抱怨著,一面把亂七八糟的首飾放回原處。遇到這種情形應該如何應對呢?大體上說:猶豫不決型顧客可分為兩種類型:
    第一種和例一所示一樣,顧客本身完完全全不懂得抉擇;第二種和例二一樣,店員模棱兩可的答對使其猶豫不決。面對這種類型的顧客,要記住對方第一次拿的是什么飾品,看了幾次的是什么飾品,根據(jù)其態(tài)度,留下幾種適合她款式的東西,其余的則不動聲色地拿開。若她再次拿起那種,可用自信地口吻說:“太太,我認為這種最適合您?!边@通常會使顧客當場決定下來。若旁邊還有其他顧客時,也可通過征求第三方意見,這也是促使猶豫不決型顧客下定決心的方法之一。一般情況下,被問及的顧客會予以合作,且贊同率往往高達82%。
    針對例二的情形,最糟糕的回答就是:“適合您款式的有很多種”,這只能使顧客更加迷惑,如墜迷谷?!斑@個很好”,“那個也不錯”收不到什么積極效果,倒不如要問對方:“太太,您現(xiàn)在最喜歡的是哪一款?”根據(jù)其回答內容,再拿出自己的建議,這樣會使對方下定決心。
    銷售員只有針對不同的顧客,采用不同的應對措施,才能取個更好銷售業(yè)績。