感悟是指在人的思想、心理、價(jià)值觀等方面產(chǎn)生的深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟。感悟需要我們保持真誠(chéng)和透明的態(tài)度，只有這樣才能打動(dòng)讀者的內(nèi)心。以下是小編為大家整理的一些感悟文章，希望能給大家?guī)?lái)啟示和思考。感悟源于生活，當(dāng)我們用心去感受生活的點(diǎn)滴，或許就能發(fā)現(xiàn)更多的感悟。生活中的感悟是無(wú)處不在的，它時(shí)刻提醒我們?nèi)绾稳ッ鎸?duì)困難、如何去把握機(jī)遇、如何去欣賞美好等等。讓我們一起來(lái)讀一讀這些感悟，或許能給我們帶來(lái)一些靈感和勇氣。
服務(wù)課程感悟篇一
前段時(shí)間我院舉辦了一次關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多
我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。
通過(guò)這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到“沒有更好只有最好"”。
首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢]有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來(lái)。有人說(shuō)，人間的美十有八-九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。
我覺得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠(chéng)，你可以在心里想些開心的事，讓會(huì)說(shuō)話的眼睛流露出更誠(chéng)摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿勢(shì)：在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過(guò)30度左右，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢(shì)：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來(lái)時(shí)，上身向前傾，起身站直。
護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時(shí)不要用腳踹門，可以用肩開門。
總之，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。通過(guò)禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的`設(shè)計(jì)和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語(yǔ)言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。
現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
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服務(wù)課程感悟篇二
本學(xué)期開設(shè)的教法課，是我對(duì)教師這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，使我了解了更多的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法，期間先后經(jīng)歷了寫說(shuō)課稿、說(shuō)課、寫教案、交流、試講、談?wù)摗⒃u(píng)課、議課、總結(jié)等幾個(gè)過(guò)程。期間老師和同學(xué)都給了我很大幫助與啟示。我感悟很深，受益非淺。我本次教學(xué)實(shí)習(xí)所作、所見、所感、所得一一回顧和總結(jié)如下： 老師給我們講授很多上課的技巧，我真正的感到了“實(shí)踐出真知”這句話的內(nèi)涵，自己親身實(shí)踐的東西是自己永生難忘的，這也是人類得以生活得更好的根本原因。這次教學(xué)法課程實(shí)習(xí)，我所學(xué)到的和感受到的是我終生受用一筆財(cái)富。
具體的來(lái)說(shuō)，第一、怎么去寫教案，一個(gè)具體的教案包括哪些，在寫教案時(shí)應(yīng)注意哪些。不同的課題內(nèi)容選擇的教學(xué)方法和教具應(yīng)有不同，教學(xué)方法和教具應(yīng)該選擇較適合內(nèi)容的，有所講究。
第二、選擇多媒體授課時(shí)應(yīng)把課件做好，課件在一定程度上影響著上課質(zhì)量和效率。本次教學(xué)法實(shí)習(xí)我又重新溫習(xí)了課件的有些基本做法。在選擇多媒體教學(xué)時(shí)也應(yīng)適當(dāng)在黑板上進(jìn)行板書，這樣有利于學(xué)生的注意力和積極性以及大概課題內(nèi)容。
第三、跟小組成員一起討論、選題、交流、試講、談?wù)?，我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)互助是必不可少的，力量的巨大。那種相互信任、誠(chéng)心誠(chéng)意的指點(diǎn)不足和怎么改進(jìn)，我更是感到一種家的溫馨。要想干好事得靜下心來(lái)好好的想和去做，有同伴的一起合作更是有效率和快樂。
第四、經(jīng)過(guò)自己的試講和同學(xué)的試講以及評(píng)課我覺得要想把一堂課講好應(yīng)該具備如下內(nèi)容：講授者課前好好研讀所講內(nèi)容，做好分析和寫好教案，對(duì)問題的分析和講解應(yīng)采用一些比較恰當(dāng)合理的語(yǔ)言以及實(shí)例。在多媒體課件方面應(yīng)以學(xué)生來(lái)思考課件怎么做才更容易調(diào)動(dòng)積極性和興趣以及易懂。在教態(tài)方面應(yīng)以一種平和的一起學(xué)習(xí)的心態(tài)去與學(xué)生學(xué)習(xí)，利用自己的，魅力調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，及時(shí)鼓勵(lì)和批評(píng)學(xué)生，注意語(yǔ)言的圓滑和學(xué)生的接受情況。在教學(xué)方法方面應(yīng)盡量采用講授談?wù)摲ā咐治龇?、?duì)比法、引導(dǎo)課文教學(xué)法。在上課方面應(yīng)與學(xué)生的互動(dòng)學(xué)習(xí)，講課語(yǔ)言修煉和普通話盡量標(biāo)準(zhǔn)，教態(tài)要好，給學(xué)生有親切感和老師的樣子!
剛開始試講有些緊張，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，只是方面出現(xiàn)了一些問題，教態(tài)方面做得不夠且有些不自然，黑板板書字跡不公整，我將會(huì)在以后好好培養(yǎng)自己。我相信認(rèn)真用心去好好做了一切都會(huì)變得非常容易和順手。
課程感悟心得篇3
服務(wù)課程感悟篇三
11月1日開始，我們班被安排到機(jī)場(chǎng)南地鐵站工作。
第一天，由于我是第一次來(lái)機(jī)場(chǎng)南的，我對(duì)這里所有的地方都不熟悉，因此很多乘客問我這里的地方我都不清楚，只能帶他們?nèi)柕罔F的服務(wù)人員。
在之后的幾天里，我都將乘客問過(guò)我的問題自己去查找答案，然后記住，方便以后為乘客解答問題。還有我開始關(guān)注和了解周邊的情況，例如機(jī)場(chǎng)哪里去，洗手間怎么去,p2、p3停車場(chǎng)怎么去等等，因此現(xiàn)在對(duì)機(jī)場(chǎng)南的方位布局已經(jīng)比較熟悉，很多乘客問我我第一時(shí)間都會(huì)反應(yīng)過(guò)來(lái)，告訴他們?cè)趺慈ァ?BR> 機(jī)場(chǎng)南地鐵站的一大亮點(diǎn)就是外國(guó)人特別多，在服務(wù)的過(guò)程中我們使用英語(yǔ)的次數(shù)也很多，這對(duì)提高我們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平很有幫助。起初我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平還不太高，所以在解答外國(guó)人提出的問題時(shí)還不能表達(dá)得很完整，只能斷斷續(xù)續(xù)的將單詞說(shuō)出來(lái)。后來(lái)說(shuō)得多了，就能夠比較完整的表達(dá)出如何去哪里之類的英語(yǔ)句子。例如在第五天的時(shí)候，有個(gè)外國(guó)人問我小北怎么去？由于之前已經(jīng)有很多人問過(guò)我小北在哪里了，我第一時(shí)間就反映過(guò)來(lái)是在5號(hào)線的。我拿出我的小地鐵地圖，首先告訴他這里是機(jī)場(chǎng)南地鐵站，然后叫他到嘉禾望崗換乘2號(hào)線后到廣州火車站轉(zhuǎn)5號(hào)線到小北。我很高興，因?yàn)樗靼孜艺f(shuō)的英語(yǔ)，還用標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)說(shuō)了句thank you very much。最后我還帶他去買地鐵票。
一開始我覺得志愿者的工作很容易，其實(shí)慢慢的才發(fā)現(xiàn)志愿者的工作也有不易之處啊。比如說(shuō)，作為一名志愿者要具備適應(yīng)環(huán)境的能力、具備理解共情的能力、具備應(yīng)對(duì)壓力的能力等等。而且天外有天，人外有人。通過(guò)服務(wù)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己不知道的東西太多了。要想成為一名優(yōu)秀的志愿者是要付出更大努力的。
我為很多乘客解答了問題，但有一位乘客是因?yàn)槲覍?duì)客戶客服中心不熟悉而導(dǎo)致他白白等多了半個(gè)小時(shí)。之后我只能對(duì)那位乘客不斷地說(shuō)不好意思。
雖然遇到挫折，但我沒有氣餒。因?yàn)槲沂浅鞘兄驹刚?，我是他人了解這座城市的第一印象，我要先于他人了解我們服務(wù)的區(qū)域，才能把高質(zhì)量的服務(wù)帶給他人。我也在不斷糾正自己不足的地方，把最好的服務(wù)、最滿意的服務(wù)帶給大家，也想把最真摯的微笑帶給大家！
在志愿服務(wù)期間，有一個(gè)我們可以施展自己風(fēng)采的平臺(tái)-志愿者天地，在這個(gè)平臺(tái)中我們志愿者可以將自己每天的工作心得寫上去，還可以將自己的相片貼上去讓所有志愿者一起分享彼此之間的喜悅。在這個(gè)平臺(tái)中我們不斷學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷創(chuàng)新，發(fā)揮著自己的熱情，用我們的愛心、關(guān)心、誠(chéng)心為廣州亞運(yùn)會(huì)以及社會(huì)和諧盡自己微薄之力。
冬日的寒風(fēng)阻擋不了我們志愿者火熱的愛心和激情，雖然期末將至，但我們的志愿者活動(dòng)仍們一直秉承著志愿者的精神和熱情，全心全意的去做好每一件事。
這次的活動(dòng)也帶給我們很大的震撼，同時(shí)也給我們繼續(xù)幫助他們的信心和鼓舞，我們想要幫助他們，想給他們以更多的方便的幫助。同時(shí)我也看到我們小隊(duì)的一些不足之處。例如有時(shí)安排時(shí)間值班的輪換不太適當(dāng)，有些人有時(shí)休息得太久，有些人有時(shí)工作得太久。還有一些人不聽從隊(duì)長(zhǎng)的工作安排，弄得個(gè)別志愿者的作息時(shí)間打亂。
這些日子大家都是為同一個(gè)事情，同一個(gè)目標(biāo)努力著，這樣的關(guān)系是互助而不是競(jìng)爭(zhēng)，因此我們應(yīng)當(dāng)更珍惜這樣的關(guān)系。
在以后的工作過(guò)程中，我們會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做到更好，從而可以給更多乘客帶去更方便的服務(wù)。
服務(wù)課程感悟篇四
自通過(guò)暑假新課程培訓(xùn)后，我用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真研讀了《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》和《新課程師資培訓(xùn)精要》，對(duì)國(guó)家基礎(chǔ)教育課程改革有了深刻的認(rèn)識(shí)。首先，對(duì)我觸動(dòng)最大的就是教育觀念的轉(zhuǎn)變。教育的本質(zhì)是引導(dǎo)，而不是講和練，教育要求關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展。教育目標(biāo)由原來(lái)注重知識(shí)的傳授而強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，使其獲得基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能的過(guò)程同時(shí)成為他們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀的過(guò)程。其次，我對(duì)教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式有了新的認(rèn)識(shí)。在新課程改革中，教師的教學(xué)行為與傳統(tǒng)的截然不同：教師教學(xué)要以人為本，呼喚人的主體精神，教學(xué)的重點(diǎn)要由重傳授向重發(fā)展轉(zhuǎn)變；為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展需要我們研究學(xué)生的差異，以便找到因材施教的科學(xué)依據(jù)；由重教師“教”向重學(xué)生“學(xué)”轉(zhuǎn)變；教師在教學(xué)中把教學(xué)的重點(diǎn)放在過(guò)程中，放在揭示知識(shí)如何形成的規(guī)律上，從而使學(xué)生在教學(xué)進(jìn)程中思維得到訓(xùn)練，既長(zhǎng)了知識(shí)，又增了才干。教師在課堂教學(xué)中采用以探究、研討為主的綜合交流方式，師生共同討論、研究，建立平等和諧的師生關(guān)系；突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，勇于創(chuàng)新，形成教學(xué)特色。同時(shí)在新課程改革中，學(xué)生由單一的聽教師傳授知識(shí)轉(zhuǎn)向自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)了理論后，我們必須將它同實(shí)際相結(jié)合。教師應(yīng)對(duì)自己所教的學(xué)科進(jìn)行改革以適應(yīng)新一輪課程改革的需要。初中階段是學(xué)生在智力、身體、情感與社會(huì)行為等各個(gè)方面取得發(fā)展的重要時(shí)期，學(xué)生需要學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，教師還應(yīng)當(dāng)幫助他們發(fā)展獨(dú)立生活能力。因此，我們初中英語(yǔ)教師的責(zé)任不只是單純的語(yǔ)言教學(xué)，還應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生的全面發(fā)展。學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方式和英語(yǔ)教學(xué)的方式應(yīng)隨不同年級(jí)的學(xué)生而定。為他們安排的語(yǔ)言學(xué)習(xí)活動(dòng)程度一定要合適。按照基礎(chǔ)教育階段英語(yǔ)課程分級(jí)總體目標(biāo)的要求，新課程標(biāo)準(zhǔn)在確定英語(yǔ)課程的目標(biāo)上從語(yǔ)言技能、語(yǔ)言知識(shí)、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)等五個(gè)方面分別提出了相應(yīng)的具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，我們的英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)結(jié)合這五個(gè)方面展開。
語(yǔ)言技能是構(gòu)成語(yǔ)言交際能力的重要組成部分。它包括聽、說(shuō)、讀、寫四個(gè)方面的技能以及這四種技能的綜合運(yùn)用能力。在初一階段主要發(fā)展學(xué)生的聽和說(shuō)的技能。那么，如何發(fā)展學(xué)生的聽力呢？我認(rèn)為可以從三個(gè)方面著手：其一，課本所附的錄音帶為學(xué)生提供了不同的聲音與口音。因此，聽錄音很有好處。其二，教師本身也是聽力材料的重要來(lái)源。教師在課堂上用英語(yǔ)指導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)活動(dòng)，如與動(dòng)作相結(jié)合的聽力活動(dòng)、用圖片輔助的聽力活動(dòng)、與培養(yǎng)動(dòng)手能力相結(jié)合的聽力活動(dòng)等，為學(xué)生提供真實(shí)的聽力材料，教師與學(xué)生的交流也為學(xué)生提供了在現(xiàn)實(shí)生活中聽人講英語(yǔ)的真情實(shí)景。
學(xué)習(xí)英語(yǔ)會(huì)話應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生善于模仿、不怕重復(fù)的特點(diǎn)，反復(fù)實(shí)踐。按課本編排從詞匯、短語(yǔ)、短句入手，讓學(xué)生練習(xí)一些問候語(yǔ)、請(qǐng)求用語(yǔ)、課堂用語(yǔ)以及簡(jiǎn)單問句。這樣可以使學(xué)生熟悉英語(yǔ)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和句子的節(jié)奏，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感。隨著他們語(yǔ)言能力的提高，可以增加自由度較大的會(huì)話活動(dòng)，如講故事、收集信息、英語(yǔ)晚會(huì)等，然后對(duì)活動(dòng)的“成果”進(jìn)行展出。
初中階段學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)包括語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法、功能和話題等五個(gè)方面的內(nèi)容。語(yǔ)音可以通過(guò)聽錄音、朗讀繞口令等活動(dòng)來(lái)練習(xí)。新教材初一的詞匯量很大，我在教學(xué)中把重點(diǎn)放在詞匯上，因?yàn)樵~匯是語(yǔ)言的重要組成部分。教詞匯可以通過(guò)圖畫、實(shí)物和動(dòng)作來(lái)幫助，盡可能做到生動(dòng)直觀，給學(xué)生留下深刻的印象。在詞匯的學(xué)習(xí)中還可以開展其他的活動(dòng)，如網(wǎng)狀詞語(yǔ)圖，即圍繞一個(gè)主題詞提出一組相關(guān)的詞語(yǔ)，教參上每個(gè)單元都有這個(gè)項(xiàng)目，可直接應(yīng)用或調(diào)整應(yīng)用，這對(duì)幫助學(xué)生記單詞很有好處，還有猜詞、找出不合群的詞等。
學(xué)生的情感態(tài)度是這次課程改革的關(guān)注點(diǎn)之一。興趣、動(dòng)機(jī)、自信、意志和合作精神等是影響學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果的主要因素，保持學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度是讓他們獲得英語(yǔ)學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵。英語(yǔ)教師的任務(wù)就是在教學(xué)中不斷激發(fā)并強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)他們逐漸將興趣轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使他們樹立自信心，鍛煉克服困難的意志，認(rèn)識(shí)自己學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢(shì)與不足，樂于與他人合作，養(yǎng)成和諧和健康向上的品格。我認(rèn)為發(fā)展學(xué)生的情感態(tài)度可以從三項(xiàng)具體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。第一，學(xué)唱英語(yǔ)歌曲，可以幫助記單詞，提高學(xué)習(xí)興趣。第二，玩游戲，培養(yǎng)他們的相互合作精神，正確對(duì)待竟?fàn)幹械某晒εc失敗。第三，課堂內(nèi)外開展英語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)，如畫圖、著色、制作卡片、會(huì)話表演等。鼓勵(lì)學(xué)生大膽用英語(yǔ)進(jìn)行交流，給他們提供真正運(yùn)用英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，訓(xùn)練學(xué)生的聽說(shuō)能力和動(dòng)手能力?；顒?dòng)結(jié)束后，把學(xué)生的成果放在學(xué)校或班級(jí)展出，以增強(qiáng)學(xué)生的自信心和自豪感。
學(xué)習(xí)策略是指學(xué)生為了有效地學(xué)習(xí)和發(fā)展而采取的各種行動(dòng)和步驟。在英語(yǔ)課程實(shí)施中，幫助學(xué)生有效地使用學(xué)習(xí)步驟，不僅有利于他們把握學(xué)習(xí)的方向，采用科學(xué)的途徑提高學(xué)習(xí)效率，而且還有助于他們形成自主學(xué)習(xí)的能力，為終生學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。我作為英語(yǔ)教師起的作用就是引導(dǎo)、幫助學(xué)生，并且為他們提供條件。新學(xué)期開始，幫助他們制定簡(jiǎn)單的英語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃；課堂教學(xué)中讓學(xué)生自主、合作學(xué)習(xí)，如在英語(yǔ)會(huì)話、英語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中讓學(xué)生分成2人一組或3至4人一組合作學(xué)習(xí)，相互交流；在玩游戲、學(xué)唱歌的過(guò)程中幫助學(xué)生積極參與；引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用詞典，查詢資料，搜集生活或媒體中使用的簡(jiǎn)單英語(yǔ)；提供學(xué)生練習(xí)英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，如開展實(shí)踐活動(dòng)，表演英語(yǔ)會(huì)話，制作信息卡片等。
文化意識(shí)的培養(yǎng)也是新課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的重要方面之一，在以往的教材中很少涉及文化方面的內(nèi)容。實(shí)際上讓學(xué)生了解英語(yǔ)國(guó)家的文化習(xí)俗，能讓他們加深對(duì)本國(guó)文化的理解和認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)。由于我國(guó)的改革開放，西方國(guó)家的文化也逐步引入國(guó)內(nèi)，世界性的生活、商貿(mào)、文娛、體育活動(dòng)等越來(lái)越頻繁，這些都可以讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性，激發(fā)他們自主地去學(xué)英語(yǔ)，而不是一味地壓制他們學(xué)習(xí)。
總之，教師如何教、學(xué)生如何學(xué)是新課程改革的重點(diǎn)。另外必須改革的就是教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。要求打破傳統(tǒng)的單一分?jǐn)?shù)制，采用多元的、多樣化的評(píng)價(jià)機(jī)制。我在平時(shí)的教學(xué)中已對(duì)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)積極性、英語(yǔ)會(huì)話表演、英語(yǔ)實(shí)踐運(yùn)用，信息卡片制作等作了等次記錄，再結(jié)合期末的成績(jī)考核來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，讓家長(zhǎng)了解自己的孩子在英語(yǔ)學(xué)科中的全面表現(xiàn)。
主要參考文獻(xiàn)：
1.《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》中華人民共和國(guó)教育部制訂北京師范大學(xué)出版社出版。
2.《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》教育部基礎(chǔ)教育司組織編寫北京師范大學(xué)出版社出版。
3.《新課程師資培訓(xùn)精要》鐘啟泉主編北京大學(xué)出版社出版。
12月8日
服務(wù)課程感悟篇五
感悟新課程享受新作文
-------《我說(shuō)你做》中年級(jí)作文課實(shí)錄及評(píng)析
設(shè)計(jì)執(zhí)教：江蘇省金壇市實(shí)驗(yàn)小學(xué)張春明
實(shí)錄評(píng)點(diǎn)：江蘇省金壇市教研室周怡和
一、激趣
師（笑問）：同學(xué)們，我們先一起做個(gè)游戲，好嗎？
生（大聲齊答）：好！
師：游戲的名字叫“我說(shuō)你做”，猜一猜游戲的要求是什么,會(huì)做嗎？（會(huì)）請(qǐng)大家做好準(zhǔn)備。（學(xué)生很興奮，產(chǎn)生躍躍欲試心態(tài)。）
師：“舉手”，（有的學(xué)生一時(shí)慌了手腳，不知所措。）“摸鼻子”，“拎住右耳”，很好，放下。（學(xué)生很快放松了身心，神情自然。）
師：“生氣的樣子”，“高興”呢？（完全進(jìn)入了角色，忘記了這是課堂，有的還站了起來(lái)。）
師：好的。同學(xué)們，反應(yīng)敏捷，神情豐富。喜歡這個(gè)游戲嗎？（喜歡。生似乎余興末哀，一雙雙眼睛期待地望著老師。）
師：那好，今天這節(jié)課我們就來(lái)進(jìn)行“我說(shuō)你做”的游戲。（板書：我說(shuō)你做。）
師：誰(shuí)愿意暫時(shí)離開我們？（生搶著去，目的是呆會(huì)兒可以表演。）
（選出王玉婷同學(xué)暫時(shí)離開教室。）
二、增趣
師：那下面我就開始表演了。（生個(gè)個(gè)拭目以待。）
（師表演小品，生仔細(xì)觀察。）（隨著老師表演中的一記耳光，聽課教師與學(xué)生哄堂大笑。）
師：怎么樣？看清楚了嗎？還要不要再來(lái)一遍？（學(xué)生響亮回答：要。聽課教師笑。）行，這下你們眼睛可得睜得再大點(diǎn)哦！
（師再表演，生再觀察。）(生目不轉(zhuǎn)睛，教室鴉雀無(wú)聲。)
師：看清楚了吧？現(xiàn)在誰(shuí)能把剛才老師的表演說(shuō)清楚，說(shuō)具體？
（生先是一愣，似乎在回味。）
師：那大家還是先自己練習(xí)著說(shuō)說(shuō)吧。
（生自由練習(xí)描述。）
師：誰(shuí)來(lái)描述？好，其他人請(qǐng)仔細(xì)聽，看看他什么地方說(shuō)得特別好，還有什么地方不妥，呆會(huì)兒提出你的意見。
（指名表述）
生：一天，張老師正在專心致志地備課，忽然不知從哪飛來(lái)了一只蒼蠅，停在了張老師的臉上。張老師用手一拍，沒打到，反而打了自己一個(gè)巴掌。這時(shí)，他火了，就一下子把蒼蠅打死了。
（末等老師開口，同學(xué)們紛紛舉起了手。）
生：他說(shuō)得不具體。蒼蠅一開始是停在張老師耳邊的，并且張老師還用手一揮，說(shuō)了聲：“哪來(lái)的蒼蠅？去去去！”這點(diǎn)他沒說(shuō)。
生：張老師那一巴掌打得很響，我聽得很清楚。（生及聽課教師大笑。）所以，他應(yīng)該說(shuō)：“張老師狠狠地用力一拍。
生：這時(shí)張老師很惱火，因?yàn)槲铱吹疆?dāng)時(shí)老師眉頭緊鎖。張老師的表情也應(yīng)該說(shuō)。
生：當(dāng)張老師看到蒼蠅被自己打死后，十分高興，還露出了笑容。這點(diǎn)他剛才也沒說(shuō)到。
……
（生交流的.氣氛異常熱烈。）
三、孕趣
師：接下來(lái)，請(qǐng)同學(xué)們拿出小作文本，把它寫下來(lái)。好嗎？（生笑答：好！且興趣盎然。）王玉婷（剛才，離開教室的同學(xué)。），難為你了，從選你出去，到現(xiàn)在進(jìn)來(lái)，你一定聽到了許多，也想了許多吧？（生點(diǎn)頭）那好，你就把這些寫下來(lái)吧?。ㄉ廊唤邮?。）
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（生寫片斷）
（指名王玉婷同學(xué)讀心理活動(dòng)的描寫。）（言語(yǔ)間流露出迫切想知道張老師表演的是什么。）
師：真是惟妙惟肖。我們的所做是不是
服務(wù)課程感悟篇六
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間我們一起伴隨著__走過(guò)了__年，即將走向2021年。成功的開始源于總結(jié)與計(jì)劃，相信_(tái)_在新的一年里可以在創(chuàng)輝煌。
回首__年，確實(shí)有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考的，這一年在曹經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下，我獲得了認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改進(jìn)，也起到了非常好的效果，并在努力為__創(chuàng)造效益。
一個(gè)餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有具有切實(shí)的設(shè)施，我們才能更好的為客人服務(wù)，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是應(yīng)該注意的，作為服務(wù)行業(yè)的實(shí)質(zhì)是讓客人來(lái)的開心，吃的開心，走的開心，為他們提供更好的服務(wù)方式。
來(lái)到__不算很久，但在這短短的一段時(shí)間里，我也學(xué)到了很多東西，為作為__里的一名普通服務(wù)員，為我能在這里工作而深感榮辛，并非常感謝雷經(jīng)理的關(guān)心與照顧，在我這個(gè)普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)是要復(fù)合這個(gè)企業(yè)的切身實(shí)際，并要在發(fā)展的過(guò)程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。
服務(wù)課程感悟篇七
本學(xué)期，本著對(duì)廣大學(xué)生負(fù)責(zé)，提高大家專業(yè)素質(zhì)和技能的能力，學(xué)校為本專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了服務(wù)禮儀這一門課程的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)這門課程之前，我單純的理解為服務(wù)禮儀就是簡(jiǎn)單的服務(wù)技巧操作，但是在學(xué)習(xí)了這門課程之后我對(duì)此的想法發(fā)生了翻天覆地的變化，服務(wù)禮儀不是簡(jiǎn)單的服務(wù)技巧操作，而是綜合服務(wù)領(lǐng)域各個(gè)角度的詮釋。
通過(guò)這門課程，我也學(xué)到了很多以前在生活中沒有注意到的小細(xì)節(jié)，很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購(gòu)買高檔的`服飾。愛美之心，人皆有之，這無(wú)可厚非。但是，精心打造出來(lái)的光鮮奪目的形象，往往會(huì)被行為舉止上的一些差錯(cuò)而徹底粉碎。修飾你的儀態(tài)美，從細(xì)微出流露你的風(fēng)度、幽雅，遠(yuǎn)比一個(gè)衣服架子，更加賞心悅目！站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅！男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉。行走時(shí)，靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
這些都是我們?nèi)粘Ｉ钪凶詈?jiǎn)單的，行、走，但是平時(shí)我們只是簡(jiǎn)單的做到了一點(diǎn)，并沒有注意這么多規(guī)范的細(xì)節(jié)，但是在職場(chǎng)中在崗位上卻又這么多的要求，這都是需要我們?nèi)轿粚W(xué)習(xí)的。
服務(wù)課程感悟篇八
首先，在設(shè)計(jì)之前一定要對(duì)所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)有較為深刻的了解，并對(duì)用戶的要求加以認(rèn)真的分析，對(duì)所有分類進(jìn)行功能模塊化設(shè)計(jì)，畫出功能分析圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流圖和e-r圖等，這樣在進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)時(shí)可做到有條不紊一步步地進(jìn)行。
其次，認(rèn)真分析數(shù)據(jù)間的關(guān)系，它們之間的關(guān)系如何建立。設(shè)計(jì)一開始就應(yīng)建立自己的設(shè)計(jì)思想，在信息管理的基礎(chǔ)上，再新建各種文件。
第三，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，一定會(huì)遇到大量的公共變量，這些公共變量應(yīng)在各個(gè)功能模塊的一開始就加以聲明，以便于今后對(duì)公共變量的管理。
第四，從理論到實(shí)踐是一個(gè)艱難的過(guò)程，必須勤動(dòng)手，才能發(fā)現(xiàn)問題，使自己得到真正的提高。
總之，通過(guò)這次數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)，使我學(xué)到了很多知識(shí)，讓我進(jìn)一步明確了系統(tǒng)開發(fā)的設(shè)計(jì)思想和方法加深了對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的認(rèn)識(shí)，鞏固了所學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高了軟件開發(fā)的水平，為我今后在工作和學(xué)習(xí)上也提供了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。并且通過(guò)這次做數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)也使我也發(fā)現(xiàn)了自己在學(xué)習(xí)上的不足，主要是動(dòng)手能力的不足，我會(huì)努力在以后的工作道路上繼續(xù)充實(shí)自我，完善自我。
課程感悟心得篇2
服務(wù)課程感悟篇九
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我去房山區(qū)教研室聽小學(xué)語(yǔ)文一年級(jí)教材培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)對(duì)接一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)的我來(lái)說(shuō)意義重大，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，在這次培訓(xùn)會(huì)上聆聽了幾位老師新課程理念下的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)一年級(jí)語(yǔ)文上冊(cè)教材。.
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)教材又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，教材不僅關(guān)注基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，還關(guān)注學(xué)生的情感，態(tài)度和價(jià)值觀。教材的編寫從兒童的現(xiàn)實(shí)生活和童真世界出發(fā),圖文并茂，版式多樣，風(fēng)格活潑，色彩明麗，能夠吸引學(xué)生閱讀,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。我們當(dāng)教師的就應(yīng)該理解教學(xué)目標(biāo)，明白把握教材編排的意圖和特點(diǎn)，選用恰當(dāng)?shù)氖侄?，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的有利于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)情境，從而達(dá)到激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動(dòng)的參與到教學(xué)中來(lái)。下面是我對(duì)本次培訓(xùn)的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、是對(duì)新課標(biāo)的理解: 我知道了語(yǔ)文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分，是工具性與人文性的統(tǒng)一，是語(yǔ)文課程的基本特點(diǎn)。語(yǔ)文課程致力于學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的形成與發(fā)展，必須要面向全體學(xué)生，使學(xué)生或得基本語(yǔ)文素養(yǎng)。注重語(yǔ)文的熏陶感染作用，著重培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐能力，應(yīng)該讓學(xué)生更多的直接接觸語(yǔ)文材料，在大量的語(yǔ)文實(shí)踐中掌握運(yùn)用語(yǔ)文的規(guī)律。在教學(xué)中尤其要重視培養(yǎng)良好的語(yǔ)感和整體把握的能力。語(yǔ)文課程必須根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異和不同的學(xué)習(xí)需求，語(yǔ)文課程應(yīng)該是開放而又富有創(chuàng)新活力的，應(yīng)盡可能滿足不同地區(qū)，不同學(xué)校，不同學(xué)生的需求。
二、牢固樹立生活語(yǔ)文的理念，將語(yǔ)文教學(xué)由課內(nèi)拓展到課外。
首先，要更新理念，樹立正確的語(yǔ)文教育觀。要把學(xué)生從沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān)中解放出來(lái)，讓學(xué)生“少做題，多讀書”，讓學(xué)生成為支配課余時(shí)間的主人。教學(xué)中要強(qiáng)調(diào)“精講”，使學(xué)生能在課內(nèi)完成大部分作業(yè)?！独献印分姓f(shuō)得好，“有無(wú)相生”。如果我們用大量的作業(yè)把學(xué)生課余的時(shí)間塞得滿滿的，學(xué)生便喪失了自我發(fā)展的空間，窒息了學(xué)生的靈性，扼殺了學(xué)生的創(chuàng)造力，“有”反倒轉(zhuǎn)化成了“無(wú)”。 生活即課堂。培養(yǎng)學(xué)生具有日?？谡Z(yǔ)交際能力，也只有在日常生活中不斷實(shí)踐，反復(fù)歷練，把生活所得的一點(diǎn)一點(diǎn)累積起來(lái)，才會(huì)形成一個(gè)人的口語(yǔ)交際能力。所以，教師要打破課內(nèi)課外的界線，樹立大語(yǔ)文觀，生活處處有語(yǔ)文，把口語(yǔ)交際的課堂延伸到學(xué)生五彩斑斕的生活之中，關(guān)注自然，關(guān)注生活，關(guān)注社會(huì)。
三、注重指導(dǎo)，增強(qiáng)實(shí)踐，享受成功。
學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，僅有說(shuō)教是不夠的，應(yīng)該緊扣課程標(biāo)準(zhǔn)、教材內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有關(guān)方面的指導(dǎo)。并在具體的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中反復(fù)操練，使學(xué)生體驗(yàn)到收獲的愉悅，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。學(xué)習(xí)課文或閱讀書籍后引導(dǎo)學(xué)生寫一寫自己的感受，遠(yuǎn)比讓學(xué)生懂得如何做到“不動(dòng)筆墨不讀書”來(lái)得更有效些。寫讀后感是非常好的習(xí)作方式。學(xué)生在教師的啟發(fā)引導(dǎo)下理解了課文，更易于把讀后感寫好，這既是寫作自信心的培養(yǎng)，同時(shí)有利于學(xué)生提高閱讀能力，寫好其他文章的讀后感。結(jié)合教材學(xué)習(xí)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生樂于使用工具書，查找相關(guān)的資料。教師可以引導(dǎo)孩子探究使用工具書的基本方法，指導(dǎo)孩子認(rèn)真閱讀工具書，使學(xué)生熟練掌握使用方法，能隨時(shí)利用工具書，迅速獲取所要查找的資料。語(yǔ)文是民族文化的載體，語(yǔ)文教材的本身就是一種文化載體，而且是一種特殊的文化載體，蘊(yùn)藏著我們民族深厚的文化歷史。 所以一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)時(shí)完全可以根據(jù)實(shí)際情況采用游戲、表演等實(shí)際活動(dòng)將情景圖所提供的內(nèi)容進(jìn)一步動(dòng)作化、情景化，使學(xué)生全身心地置身于真實(shí)的教學(xué)活動(dòng)情境中，增加實(shí)際體驗(yàn)，使學(xué)生愿學(xué)語(yǔ)文，提高學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)。
以上就是我學(xué)習(xí)一年級(jí)語(yǔ)文教材培訓(xùn)的體會(huì)和收獲。
課程感悟心得篇5
服務(wù)課程感悟篇十
為期八周的構(gòu)成研究課程讓我感觸彼深。自感覺這門課程的新鮮有趣到苦惱制作的困難，再到體會(huì)學(xué)習(xí)這們課程開闊思維的樂趣。這每一步每一時(shí)期在現(xiàn)在回憶起來(lái)都是學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的寶貴歷程。構(gòu)成研究是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)習(xí)，其中充滿樂趣也極富挑戰(zhàn)性.我們必須親自去做，才能夠體會(huì)到該"如何做"這要比整天在理論中找尋答案更有意義，這是顯而易見的.
構(gòu)成是物體有序形成的要素，設(shè)計(jì)離不開構(gòu)成，平面構(gòu)成，是一種視覺形象的構(gòu)成，是將點(diǎn)、線、面這些基本元素按照一定的規(guī)律，進(jìn)行排列、組合，產(chǎn)生出無(wú)窮變化的圖形，從而給人一種特殊的視覺效果。它不同于繪畫，也不同于其它一些圖案，它實(shí)際上是一種帶有某種規(guī)律性、抽象性的圖案的設(shè)計(jì)。抽象圖案依據(jù)從具象形態(tài)中提取的視覺元素如點(diǎn)、線、面等，運(yùn)用點(diǎn)的分布，線的節(jié)奏變化，面的組合，以及黑白、色彩的對(duì)比，形成不同的空間變化、組合關(guān)系，表現(xiàn)情感、韻律和力量。平面構(gòu)成可以使畫面的關(guān)系，幾何化，圖案化等等，通過(guò)組合規(guī)律和構(gòu)形技巧,幾何作圖的基本方法,構(gòu)思、設(shè)計(jì)、表達(dá)，使設(shè)計(jì)內(nèi)容更加藝術(shù)和完美。
立體構(gòu)成是以純粹的或抽象的形態(tài)為素材，探討更合理，更完美的純形態(tài)構(gòu)成。它把感性的與理性的統(tǒng)一結(jié)合起來(lái)，按視覺效果，進(jìn)行設(shè)想來(lái)構(gòu)成理想的形態(tài)。
學(xué)習(xí)立體構(gòu)成的關(guān)鍵在于創(chuàng)造新的形態(tài).提高造型能力，同時(shí)掌握形態(tài)的分解、對(duì)形態(tài)進(jìn)行科學(xué)的解剖，以便重新組合。立體構(gòu)成的原理和思維方法為我們提供廣泛的構(gòu)思方案、為積累更多的形象資料，從中選優(yōu)創(chuàng)造條件。我們掌握構(gòu)成形態(tài)的認(rèn)識(shí)是由淺到深，從自然形、變形、夸張到裝飾形象，從提煉歸納到抽象形態(tài)的復(fù)雜過(guò)程。立體構(gòu)成也是以自然生活為源泉，它可分解為點(diǎn)(塊)、線(條)、面(板)，作為形態(tài)要求的形體，可在自然形態(tài)中找到根據(jù)。天、地、日、月、山川、湖泊、花草……從宏觀到微觀，無(wú)不具備特有的物象形態(tài)而無(wú)所不在。
立體構(gòu)成和平面構(gòu)成的學(xué)習(xí)步驟是一樣的，都是有點(diǎn)線面這些基本要素入手。多個(gè)點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，強(qiáng)弱對(duì)比程度高的點(diǎn)將成為視覺中心，這是構(gòu)成是角逐次的因素之一。一個(gè)好的作品就是要有他的視覺中心，雜而不亂，亂而不失中心。
立體構(gòu)成與平面構(gòu)成不同的是，它是有體量的。體和量難以分割。如果作品體量不明顯，那就不夠立體，通常會(huì)被老師點(diǎn)評(píng)為“很平面化”。所以，不管作品是給人以舒適，堅(jiān)硬，令麼，還是親和的感覺，除形狀外，體塊的質(zhì)量也在視覺感受中起著重要的作用。
立體設(shè)計(jì)離不開材料的因素。有些想法，用紙做出來(lái)的和用鐵絲做出來(lái)的東西，不僅感覺不一樣，還關(guān)系著作品的成敗。有些想法只能用某些材質(zhì)才能做出效果?？梢赃\(yùn)用各種材料，哪怕是廢物，能使你的作品發(fā)光，就是有用的東西。作品在于求新。
立體構(gòu)成可以說(shuō)是對(duì)平面、色彩與空間的綜合理解。研究的方向是追求有關(guān)形態(tài)的所有可能性，這就要求從理論上加強(qiáng)對(duì)造型觀念的認(rèn)知，從諸多方面進(jìn)行形態(tài)要素的分解、重構(gòu)等視覺綜合訓(xùn)練，從而加強(qiáng)對(duì)形態(tài)的全面理解和意識(shí)升華。作為形態(tài)這個(gè)研究的主體，我們除了對(duì)造型結(jié)構(gòu)的把握外，還應(yīng)在構(gòu)成造型的材質(zhì)和空間環(huán)境的互動(dòng)上重點(diǎn)加強(qiáng)訓(xùn)練。
但這只是個(gè)開始，想要更好的學(xué)習(xí)這門課還必須投入更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和研究。
課程感悟心得篇4
服務(wù)課程感悟篇十一
讀了王澤農(nóng)主編的《初中物理新課程教學(xué)法》一書后，我學(xué)到了很多的知識(shí)，受到了很大的教育，知道物理教學(xué)要注重全體學(xué)生的發(fā)展，改變學(xué)科本位，了解了書中很多內(nèi)容。受益匪淺。
1注重全體學(xué)生的發(fā)展，改變學(xué)科本位的觀念。
2從生活走向物理，從物理走向社會(huì)
3注重科學(xué)探究，提倡學(xué)習(xí)方式的多樣化
4注意學(xué)科滲透，關(guān)心科技發(fā)展
5構(gòu)建新的評(píng)價(jià)體系
首先，應(yīng)該明確評(píng)價(jià)的目的是為了提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)和教師的教學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)校教育管理水平的提高及物理課程的發(fā)展。
其次，《標(biāo)準(zhǔn)》下的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，必須具有能夠?qū)W(xué)生的雙基水平、探究能力、創(chuàng)造力水平、從事探究與創(chuàng)造所表現(xiàn)出的思想意識(shí)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)的功能。
1、物理學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)的教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式以被動(dòng)式接受為主，學(xué)生缺少自主探索、合作學(xué)習(xí)、獨(dú)立獲取知識(shí)的機(jī)會(huì)，具體表現(xiàn)為：
1、教學(xué)以教師講授為主，學(xué)生通過(guò)自己的時(shí)間和活動(dòng)獲取知識(shí)較少，學(xué)生查閱資料和集體討論為主的學(xué)習(xí)活動(dòng)較少。
2、作業(yè)以大量書面習(xí)題為主，而觀察實(shí)驗(yàn)、讀課外書、社會(huì)調(diào)查等實(shí)踐性作業(yè)很少。
3、學(xué)生很少有根據(jù)自己的理解發(fā)表看法和意見的機(jī)會(huì)，同學(xué)之間、師生之間討論交流的少。
這種單一、陳舊的學(xué)習(xí)方式，按照統(tǒng)一的要求看待每一名學(xué)生，追求單一的教學(xué)目標(biāo)，忽視了學(xué)生的個(gè)體差異，忽視了學(xué)生的主體人格，忽略了人的主動(dòng)性、能動(dòng)性和獨(dú)立性。
以自主、合作、探究為主的學(xué)習(xí)方式，符合多元化的智力理論要求，符合現(xiàn)代化的教育課程理念，強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)過(guò)程是師生交往、共同發(fā)展的互動(dòng)過(guò)程，尊重學(xué)生人格，注重學(xué)生個(gè)體間的差異，充分滿足了不同學(xué)生的發(fā)展需要，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及品質(zhì)的培養(yǎng)。新的學(xué)習(xí)方式強(qiáng)調(diào)了學(xué)生對(duì)過(guò)程的體驗(yàn)，注重了學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀的培養(yǎng)，注重了學(xué)生主體性的充分體現(xiàn)，對(duì)于培養(yǎng)獨(dú)立性和自主性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力有著重要意義。
1、自主學(xué)習(xí)
注重學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，要求教師在教學(xué)過(guò)程中既要充分發(fā)揮學(xué)生的自主作用，又必須做好學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、指揮者和合作者，既要使學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，又要幫助學(xué)生去發(fā)現(xiàn)知識(shí)獲得的方法，促進(jìn)學(xué)生思維水平的提高。
2、合作學(xué)習(xí)
教師在教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)施的過(guò)程中，應(yīng)該注重學(xué)生的合作能力和合作精神的培養(yǎng)，為學(xué)生的合作與交流創(chuàng)造機(jī)會(huì)，注重組織學(xué)生以小組的方式進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，開展開放式的討論，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)與合作技巧，使他們獲得交流合作的經(jīng)驗(yàn)和能力。
3、科學(xué)探究式學(xué)習(xí)
科學(xué)探究式學(xué)習(xí)的目標(biāo)以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為核心，注重了情感、能力和知識(shí)三個(gè)方面的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一和共同發(fā)展。
1、正確處理傳統(tǒng)教學(xué)模式與探究式學(xué)習(xí)的關(guān)系
2、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)指導(dǎo)的基本觀點(diǎn)
3、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)
4、多種形式探究性活動(dòng)的設(shè)計(jì)
1、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程須要注意的問題
（一）創(chuàng)設(shè)符合學(xué)生認(rèn)知心理特點(diǎn)的活動(dòng)情景
（一）力求使探究活動(dòng)始于真實(shí)和接近學(xué)生所處的自然、生活和社會(huì)的環(huán)境
（二）情景要有一定的綜合性和復(fù)雜性
（三）情境中隱藏著可能被學(xué)生發(fā)現(xiàn)的`問題，給學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和提出質(zhì)疑的機(jī)會(huì)
（四）情境具有可探究性
（五）關(guān)注情景中“協(xié)商”過(guò)程的設(shè)計(jì)
（二）充分開發(fā)和利用課程資源
1、現(xiàn)代課程理念賦予課程資源的特點(diǎn)
2、注重各類課程資源的開發(fā)與利用
1、新課程理念對(duì)教師的基本要求
1、教師面臨的轉(zhuǎn)變
2、教師角色的轉(zhuǎn)變
3、教師必備的素質(zhì)
4、提高教師素質(zhì)的途徑
1、教師自身的努力：教師的自??；教師的自學(xué)。
2、總結(jié)教學(xué)實(shí)踐，參與教學(xué)探究
3、積極開發(fā)各級(jí)教研活動(dòng)
4、加強(qiáng)物理教師的培訓(xùn)
5、制定政策化的激勵(lì)機(jī)制
1、新課程理念下教材的特點(diǎn)
1、堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為主體，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
2、注重激發(fā)、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
3、突出學(xué)生的探究活動(dòng)，把科學(xué)探究的學(xué)習(xí)和科學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)放到同等重要的地位
透
1、“以人為本”做好“轉(zhuǎn)變”，體現(xiàn)“發(fā)展”是用好新教材的根本
2、物理教學(xué)要著重體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的“自主性”，使用新教材的觀鍵
3、重視科學(xué)探究、注重學(xué)科滲透，提倡多樣性是用好教材的基本要求
4、重視物理知識(shí)的應(yīng)用，關(guān)注物理知識(shí)與科學(xué)、技術(shù)、社會(huì)的聯(lián)系是用好新教材的必需
服務(wù)課程感悟篇十二
這本書的序中寫到：我國(guó)一些優(yōu)秀的英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)沒能得到及時(shí)的總結(jié)，提高和傳播。在教學(xué)第一線的廣大英語(yǔ)教師忙于教學(xué)，無(wú)暇顧及適時(shí)地將實(shí)際經(jīng)驗(yàn)上升為理論。我們對(duì)英語(yǔ)教育的科學(xué)性還缺乏認(rèn)識(shí)，忽略了對(duì)英語(yǔ)教育與教學(xué)深入的分析和研究。
讀完這本書，我對(duì)自己近年來(lái)的教學(xué)做了反思。結(jié)合這本讀物，我認(rèn)為作為教師，首先要做到提高自身素質(zhì)。實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)。教師的素質(zhì)提高不上去，素質(zhì)教育也就無(wú)從談起。其次，教師本人要注意學(xué)習(xí)策略的'使用。教學(xué)有法，教無(wú)定法。世界上沒有最好的教學(xué)方法，但是教學(xué)效果卻有好壞之分。一節(jié)課下來(lái)，學(xué)生是否掌握了教學(xué)內(nèi)容，是否達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)，這就需要一個(gè)評(píng)價(jià)的方法，而作業(yè)就是課堂的延伸，朱浦老師指出，目前，不少英語(yǔ)課堂教學(xué)已形成師生互動(dòng)，學(xué)生積極參與，生動(dòng)，和諧的課堂氣氛。但學(xué)生一走出課堂，還是體會(huì)不到成功的喜悅，這主要是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)作業(yè)的內(nèi)容和形式并未得到很大的改觀。我們現(xiàn)在的作業(yè)布置中有常規(guī)作業(yè)，比如聽磁帶，做練習(xí)，背誦課文和對(duì)話等，這些都是作業(yè)的基礎(chǔ)部分，在這基礎(chǔ)上，我們還要會(huì)為學(xué)生布置一些拓展性的興趣型作業(yè)。第三，多組織一些課外活動(dòng)，主要由學(xué)生組織參加，老師協(xié)助指導(dǎo)，如英語(yǔ)角，英語(yǔ)小品，歌曲大賽等等。第四，掌握發(fā)展規(guī)律，深入了解學(xué)生。第五，尊重學(xué)生，信任學(xué)生。第六，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第七，采用科學(xué)的評(píng)價(jià)策略，從忽視情感評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向重視情感評(píng)價(jià)，讓學(xué)生從評(píng)價(jià)客體轉(zhuǎn)向評(píng)價(jià)主體。第八，從只注重學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果轉(zhuǎn)向既注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程又注重學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，從單純重視語(yǔ)言知識(shí)轉(zhuǎn)向重視學(xué)生全面素質(zhì)的提高。
在此書中，朱老師還提供了兩條有益的點(diǎn)。一點(diǎn)是自由安排作業(yè)時(shí)間：比如讓學(xué)生在預(yù)習(xí)課文時(shí)不能少于10分鐘，如果你覺得對(duì)自己有益，可以多花點(diǎn)時(shí)間。還可以讓學(xué)生自己決定做家庭作業(yè)的時(shí)間，并堅(jiān)持在你定下的時(shí)間內(nèi)完成。另一點(diǎn)是自主創(chuàng)設(shè)編制作業(yè)：教師可以讓學(xué)生依據(jù)自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)基礎(chǔ)，興致傾向，編制英語(yǔ)作業(yè)，讓學(xué)生自己來(lái)設(shè)計(jì)，布置作業(yè)。這些成功的體驗(yàn)也會(huì)對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)帶來(lái)前所未有的推動(dòng)作用。
總之，朱老師撰寫的書中獨(dú)到的見解與心得體會(huì)，使我得益非淺，這是一套對(duì)我們的英語(yǔ)教學(xué)很有幫助的好書，但是要完全讀懂消化這本書，也不是一件很容易的事，還需要進(jìn)一步的閱讀和鉆研。
服務(wù)課程感悟篇十三
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從20__年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
透過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
服務(wù)工作心得感悟【篇3】
服務(wù)課程感悟篇十四
地址：xxxx
法人（負(fù)責(zé)人）：____________
為確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利義務(wù)以及工作內(nèi)容，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和國(guó)家及省、市有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立此合同。
1本合同有效期一年，自____月至____月
甲方安排乙方從事超越教育課程顧問一職，乙方在國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)要保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，履行主任職責(zé)，具體內(nèi)容如下：
1、超越教育招生宣傳工作；
3、協(xié)助機(jī)構(gòu)進(jìn)行家長(zhǎng)會(huì)宣傳工作；
4、協(xié)助校長(zhǎng)下發(fā)的其他相關(guān)工作；
5、每天上課之前打掃好教室衛(wèi)生，提前整理好教師用筆等教學(xué)輔助工作。
甲方提供給乙方符合國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)場(chǎng)所、設(shè)備、設(shè)施以及必要的防護(hù)用品，保證乙方的人身安全和健康。
1、乙方的薪資由基本工資+提成+年終獎(jiǎng)金二部分組成
1.試用期一個(gè)月，試用期基本工資為10元/小時(shí)，試用期后工資為10元/小時(shí)，提成為新生第一次交費(fèi)的2%；每月月底發(fā)放上月工資和提成，甲方應(yīng)當(dāng)以貨幣形式按月支付工資，不得拖欠。
2.獎(jiǎng)金在年終進(jìn)行一次性發(fā)放。
甲方按照國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)制定相關(guān)的`各項(xiàng)規(guī)章制度。乙方必須服從甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德，保護(hù)甲方的名譽(yù)。
乙方的工作時(shí)間為：
2.在安排好工作的前提下，根據(jù)實(shí)際工作需要及突發(fā)任務(wù)可以適當(dāng)?shù)淖孕姓{(diào)整工作時(shí)間。
關(guān)于嚴(yán)重違背勞動(dòng)紀(jì)律的解釋
1、私自扣留、挪用或者侵占甲方公款或者財(cái)物的。
2、未經(jīng)甲方許可將生源介紹到其他單位的。
3、由于乙方工作責(zé)任心不強(qiáng)或者缺乏必要的安全保健意識(shí)而造成直接后果，給甲方造成重大損失或者給甲方學(xué)生造成嚴(yán)重傷害的。
1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致勞動(dòng)合同可以解除。乙方解除勞動(dòng)合同應(yīng)提前三十日以書面形式通知甲方。
2.乙方有下列情況之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前通知乙方：
1、嚴(yán)重違背勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度的；
2、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大侵害的；
3、被依法追究刑事責(zé)任或被勞動(dòng)教養(yǎng)的；
4、乙方患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事機(jī)構(gòu)工作的（須有勞動(dòng)部門鑒定報(bào)告）。
3.有下列情況之一的，乙方可隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同：
1、甲方以暴力、要挾或者非法限制人身自由的手段逼迫勞動(dòng)的；
2、甲方未按本合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或供給勞動(dòng)條件的；
3、甲方有其他違背法律法規(guī)行為的。
甲乙雙方違約不履行本合同，應(yīng)由違約方賠償給對(duì)方違約金人民幣500元。
1.本合同依法訂立，經(jīng)雙方簽字即具有法律束縛力，雙方必須履行。
2.甲乙雙方因履行本合同而產(chǎn)生爭(zhēng)議，任何一方有權(quán)向上級(jí)有關(guān)部門提起仲裁和訴訟。
3.本合同未盡事宜，按國(guó)家法律、法規(guī)和省、市有關(guān)規(guī)定履行。
4.本合同條款如與今后國(guó)家頒布的法律法規(guī)相抵觸時(shí)，按國(guó)家新的法律法規(guī)執(zhí)行。
5.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同代簽、涂改無(wú)效。
法人：（簽字）____________________
簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日
服務(wù)課程感悟篇十五
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們的保健意識(shí)增強(qiáng)，護(hù)理活動(dòng)有了新的內(nèi)涵：過(guò)去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護(hù)理服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
1組織宣傳和學(xué)習(xí)
組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、20_年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)方案及相關(guān)文件、中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法中“醫(yī)療損害責(zé)任”，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過(guò)學(xué)習(xí)和動(dòng)員，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”轉(zhuǎn)變。注重臨床實(shí)效，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時(shí)，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2優(yōu)化服務(wù)流程，營(yíng)造溫馨病房
以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個(gè)病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片，讓患者隨時(shí)能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系;科內(nèi)提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語(yǔ)、防滑標(biāo)識(shí)牌、主管護(hù)士名，圖文并茂，營(yíng)造溫馨病房，給患者以家的感覺。
3制作《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》
《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》包括基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護(hù)士人手一冊(cè)，并由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)檢查落實(shí)情況。
4溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，護(hù)理內(nèi)容多樣化
良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵[1]。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠(chéng)的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
每天早上7：30，護(hù)理人員會(huì)面帶微笑準(zhǔn)時(shí)來(lái)到病房，為每一位患者及家屬帶來(lái)最真摯的問候，整理床單元，打好開水。生活護(hù)士6：30就會(huì)來(lái)到病房，為生活不能自理的患者漱口、洗臉、喂飯。對(duì)生活半自理或完全不能自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合;對(duì)生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。上午是治療最繁忙的時(shí)候，護(hù)士們邁著輕盈的步伐，穿梭在病房?jī)?nèi)，主動(dòng)及時(shí)地為患者提供護(hù)理服務(wù)，杜絕了呼叫加液。病床前，護(hù)士們甜甜的親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們?cè)诓〈睬埃蜷_心交談、或作細(xì)心疾病指導(dǎo)、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護(hù)患之間、護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會(huì)根據(jù)級(jí)別護(hù)理要求，為臥床病人擦洗，及時(shí)主動(dòng)的解決他們各項(xiàng)護(hù)理問題。
5加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平
豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容，知識(shí)全面、技術(shù)過(guò)硬、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為首要的護(hù)理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病種類多，病情復(fù)雜，用藥復(fù)雜，我們組織學(xué)習(xí)并擬定了各種疾病護(hù)理常規(guī)、疾病觀察要點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)常用藥物及新藥說(shuō)明書，對(duì)常用臨床護(hù)理技術(shù)操作及十七項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行示范，從而大大提高了護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平及應(yīng)急能力，將服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到護(hù)理技術(shù)操作中。
6加強(qiáng)管理，進(jìn)行質(zhì)量環(huán)節(jié)控制
護(hù)理安全是護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理組長(zhǎng)每天檢查各班工作落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除各類隱患、各種查對(duì)制度的落實(shí)情況、危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況、護(hù)理文件的規(guī)范書寫、神志不清的病人是否使用床欄、是否履行告知義務(wù)并及時(shí)記錄等等。
7效果評(píng)價(jià)
在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中，病房比以前更加安靜、整潔、規(guī)范，病人的滿意度調(diào)查率一直是100%，護(hù)士的整體素質(zhì)提高，醫(yī)護(hù)患關(guān)系更加和-諧。我們將繼續(xù)努力，盡量做到住院病人少陪護(hù)、無(wú)陪護(hù)、陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓患者滿意、讓社會(huì)滿意的效果。
服務(wù)課程感悟篇十六
為期兩周的課程設(shè)計(jì)終于落下了帷幕，兩周來(lái)忙碌并充實(shí)著。我這次課程設(shè)計(jì)的題目是教師教學(xué)管理信息系統(tǒng)，說(shuō)實(shí)話剛拿到這個(gè)題目的時(shí)候我真的不知道從何下手，幸虧老師給了我們一個(gè)范例，我才開始有點(diǎn)頭緒。
先開始是對(duì)自己的題目要求等做全面的系統(tǒng)分析，接著要畫框架圖，書寫任務(wù)書，在數(shù)據(jù)庫(kù)中建庫(kù)和表，接著要做界面設(shè)計(jì)和代碼設(shè)計(jì)，最后是總體調(diào)試階段了。
第一天老師要求我們完成自己的任務(wù)書和總體框架圖，以及建數(shù)據(jù)庫(kù)和表。由于我是第一次做這樣的課程設(shè)計(jì)，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)不說(shuō)，就是看著別人的例子我都看不懂，當(dāng)時(shí)真是很緊張，很急躁，怕這么短的時(shí)間我不能按時(shí)完成老師安排的任務(wù)。經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的思想斗爭(zhēng)，我雖然一張表都沒建，但總算慢慢靜下心來(lái)認(rèn)真完成了總框圖，通過(guò)總框圖我很快就創(chuàng)建了四張表。初步工作完成，人也開始進(jìn)入狀態(tài)了。
第二天開始做界面設(shè)計(jì)，在這個(gè)部分我著實(shí)花了不少心思和精力?？傁胱尳缑嬲w看起來(lái)搭調(diào)、和諧、美觀，因此在這里花的時(shí)間比較多，不停的.來(lái)回的修改，做到第三天界面才大致完成，別人都已經(jīng)開始寫代碼了。以至于在后面代碼設(shè)計(jì)階段，由于時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)比較緊，我又開始顯得浮躁不安起來(lái)。但代碼設(shè)計(jì)階段偏偏又是很繁瑣的，需要耐心和細(xì)心才能完成好一個(gè)界面。
剛開始寫代碼的時(shí)候真的是困難重重，連看范例都幾乎看不懂，于是又一邊寫代碼一邊看vb書和數(shù)據(jù)庫(kù)書，再參照老師給的范例，慢慢能看懂代碼并能自己著手寫代碼了，通過(guò)無(wú)數(shù)次的調(diào)試，最終完成了整個(gè)的課程設(shè)計(jì)。這中間的過(guò)程是很辛苦的，只有真實(shí)的體會(huì)到了才知道。
這次課程設(shè)計(jì)給我的收獲就是人要學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)新的知識(shí)，同時(shí)也要注意吸收和學(xué)習(xí)別人好的東西。這次實(shí)訓(xùn)我們每個(gè)人的任務(wù)可以說(shuō)都是很繁重的，時(shí)間緊迫，在做的過(guò)程中即使遇到很多棘手的問題，也不好問別人，所以我在遇到問題時(shí)大多是自己及時(shí)分析并最終解決的，這也讓我很有成就感。
當(dāng)然在有些問題上還是請(qǐng)教了同學(xué)和老師，我也很感謝他們。這次實(shí)訓(xùn)最應(yīng)該感謝的人就是劉芳老師了，沒有她的悉心指導(dǎo)和幫助，我不可能這么快，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成這次課程設(shè)計(jì)。
服務(wù)課程感悟篇一
前段時(shí)間我院舉辦了一次關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多
我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。
通過(guò)這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到“沒有更好只有最好"”。
首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢]有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來(lái)。有人說(shuō)，人間的美十有八-九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。
我覺得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠(chéng)，你可以在心里想些開心的事，讓會(huì)說(shuō)話的眼睛流露出更誠(chéng)摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿勢(shì)：在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過(guò)30度左右，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢(shì)：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來(lái)時(shí)，上身向前傾，起身站直。
護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時(shí)不要用腳踹門，可以用肩開門。
總之，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。通過(guò)禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的`設(shè)計(jì)和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語(yǔ)言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。
現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
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服務(wù)課程感悟篇二
本學(xué)期開設(shè)的教法課，是我對(duì)教師這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，使我了解了更多的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法，期間先后經(jīng)歷了寫說(shuō)課稿、說(shuō)課、寫教案、交流、試講、談?wù)摗⒃u(píng)課、議課、總結(jié)等幾個(gè)過(guò)程。期間老師和同學(xué)都給了我很大幫助與啟示。我感悟很深，受益非淺。我本次教學(xué)實(shí)習(xí)所作、所見、所感、所得一一回顧和總結(jié)如下： 老師給我們講授很多上課的技巧，我真正的感到了“實(shí)踐出真知”這句話的內(nèi)涵，自己親身實(shí)踐的東西是自己永生難忘的，這也是人類得以生活得更好的根本原因。這次教學(xué)法課程實(shí)習(xí)，我所學(xué)到的和感受到的是我終生受用一筆財(cái)富。
具體的來(lái)說(shuō)，第一、怎么去寫教案，一個(gè)具體的教案包括哪些，在寫教案時(shí)應(yīng)注意哪些。不同的課題內(nèi)容選擇的教學(xué)方法和教具應(yīng)有不同，教學(xué)方法和教具應(yīng)該選擇較適合內(nèi)容的，有所講究。
第二、選擇多媒體授課時(shí)應(yīng)把課件做好，課件在一定程度上影響著上課質(zhì)量和效率。本次教學(xué)法實(shí)習(xí)我又重新溫習(xí)了課件的有些基本做法。在選擇多媒體教學(xué)時(shí)也應(yīng)適當(dāng)在黑板上進(jìn)行板書，這樣有利于學(xué)生的注意力和積極性以及大概課題內(nèi)容。
第三、跟小組成員一起討論、選題、交流、試講、談?wù)?，我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)互助是必不可少的，力量的巨大。那種相互信任、誠(chéng)心誠(chéng)意的指點(diǎn)不足和怎么改進(jìn)，我更是感到一種家的溫馨。要想干好事得靜下心來(lái)好好的想和去做，有同伴的一起合作更是有效率和快樂。
第四、經(jīng)過(guò)自己的試講和同學(xué)的試講以及評(píng)課我覺得要想把一堂課講好應(yīng)該具備如下內(nèi)容：講授者課前好好研讀所講內(nèi)容，做好分析和寫好教案，對(duì)問題的分析和講解應(yīng)采用一些比較恰當(dāng)合理的語(yǔ)言以及實(shí)例。在多媒體課件方面應(yīng)以學(xué)生來(lái)思考課件怎么做才更容易調(diào)動(dòng)積極性和興趣以及易懂。在教態(tài)方面應(yīng)以一種平和的一起學(xué)習(xí)的心態(tài)去與學(xué)生學(xué)習(xí)，利用自己的，魅力調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，及時(shí)鼓勵(lì)和批評(píng)學(xué)生，注意語(yǔ)言的圓滑和學(xué)生的接受情況。在教學(xué)方法方面應(yīng)盡量采用講授談?wù)摲ā咐治龇?、?duì)比法、引導(dǎo)課文教學(xué)法。在上課方面應(yīng)與學(xué)生的互動(dòng)學(xué)習(xí)，講課語(yǔ)言修煉和普通話盡量標(biāo)準(zhǔn)，教態(tài)要好，給學(xué)生有親切感和老師的樣子!
剛開始試講有些緊張，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，只是方面出現(xiàn)了一些問題，教態(tài)方面做得不夠且有些不自然，黑板板書字跡不公整，我將會(huì)在以后好好培養(yǎng)自己。我相信認(rèn)真用心去好好做了一切都會(huì)變得非常容易和順手。
課程感悟心得篇3
服務(wù)課程感悟篇三
11月1日開始，我們班被安排到機(jī)場(chǎng)南地鐵站工作。
第一天，由于我是第一次來(lái)機(jī)場(chǎng)南的，我對(duì)這里所有的地方都不熟悉，因此很多乘客問我這里的地方我都不清楚，只能帶他們?nèi)柕罔F的服務(wù)人員。
在之后的幾天里，我都將乘客問過(guò)我的問題自己去查找答案，然后記住，方便以后為乘客解答問題。還有我開始關(guān)注和了解周邊的情況，例如機(jī)場(chǎng)哪里去，洗手間怎么去,p2、p3停車場(chǎng)怎么去等等，因此現(xiàn)在對(duì)機(jī)場(chǎng)南的方位布局已經(jīng)比較熟悉，很多乘客問我我第一時(shí)間都會(huì)反應(yīng)過(guò)來(lái)，告訴他們?cè)趺慈ァ?BR> 機(jī)場(chǎng)南地鐵站的一大亮點(diǎn)就是外國(guó)人特別多，在服務(wù)的過(guò)程中我們使用英語(yǔ)的次數(shù)也很多，這對(duì)提高我們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平很有幫助。起初我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平還不太高，所以在解答外國(guó)人提出的問題時(shí)還不能表達(dá)得很完整，只能斷斷續(xù)續(xù)的將單詞說(shuō)出來(lái)。后來(lái)說(shuō)得多了，就能夠比較完整的表達(dá)出如何去哪里之類的英語(yǔ)句子。例如在第五天的時(shí)候，有個(gè)外國(guó)人問我小北怎么去？由于之前已經(jīng)有很多人問過(guò)我小北在哪里了，我第一時(shí)間就反映過(guò)來(lái)是在5號(hào)線的。我拿出我的小地鐵地圖，首先告訴他這里是機(jī)場(chǎng)南地鐵站，然后叫他到嘉禾望崗換乘2號(hào)線后到廣州火車站轉(zhuǎn)5號(hào)線到小北。我很高興，因?yàn)樗靼孜艺f(shuō)的英語(yǔ)，還用標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)說(shuō)了句thank you very much。最后我還帶他去買地鐵票。
一開始我覺得志愿者的工作很容易，其實(shí)慢慢的才發(fā)現(xiàn)志愿者的工作也有不易之處啊。比如說(shuō)，作為一名志愿者要具備適應(yīng)環(huán)境的能力、具備理解共情的能力、具備應(yīng)對(duì)壓力的能力等等。而且天外有天，人外有人。通過(guò)服務(wù)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己不知道的東西太多了。要想成為一名優(yōu)秀的志愿者是要付出更大努力的。
我為很多乘客解答了問題，但有一位乘客是因?yàn)槲覍?duì)客戶客服中心不熟悉而導(dǎo)致他白白等多了半個(gè)小時(shí)。之后我只能對(duì)那位乘客不斷地說(shuō)不好意思。
雖然遇到挫折，但我沒有氣餒。因?yàn)槲沂浅鞘兄驹刚?，我是他人了解這座城市的第一印象，我要先于他人了解我們服務(wù)的區(qū)域，才能把高質(zhì)量的服務(wù)帶給他人。我也在不斷糾正自己不足的地方，把最好的服務(wù)、最滿意的服務(wù)帶給大家，也想把最真摯的微笑帶給大家！
在志愿服務(wù)期間，有一個(gè)我們可以施展自己風(fēng)采的平臺(tái)-志愿者天地，在這個(gè)平臺(tái)中我們志愿者可以將自己每天的工作心得寫上去，還可以將自己的相片貼上去讓所有志愿者一起分享彼此之間的喜悅。在這個(gè)平臺(tái)中我們不斷學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷創(chuàng)新，發(fā)揮著自己的熱情，用我們的愛心、關(guān)心、誠(chéng)心為廣州亞運(yùn)會(huì)以及社會(huì)和諧盡自己微薄之力。
冬日的寒風(fēng)阻擋不了我們志愿者火熱的愛心和激情，雖然期末將至，但我們的志愿者活動(dòng)仍們一直秉承著志愿者的精神和熱情，全心全意的去做好每一件事。
這次的活動(dòng)也帶給我們很大的震撼，同時(shí)也給我們繼續(xù)幫助他們的信心和鼓舞，我們想要幫助他們，想給他們以更多的方便的幫助。同時(shí)我也看到我們小隊(duì)的一些不足之處。例如有時(shí)安排時(shí)間值班的輪換不太適當(dāng)，有些人有時(shí)休息得太久，有些人有時(shí)工作得太久。還有一些人不聽從隊(duì)長(zhǎng)的工作安排，弄得個(gè)別志愿者的作息時(shí)間打亂。
這些日子大家都是為同一個(gè)事情，同一個(gè)目標(biāo)努力著，這樣的關(guān)系是互助而不是競(jìng)爭(zhēng)，因此我們應(yīng)當(dāng)更珍惜這樣的關(guān)系。
在以后的工作過(guò)程中，我們會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做到更好，從而可以給更多乘客帶去更方便的服務(wù)。
服務(wù)課程感悟篇四
自通過(guò)暑假新課程培訓(xùn)后，我用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真研讀了《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》和《新課程師資培訓(xùn)精要》，對(duì)國(guó)家基礎(chǔ)教育課程改革有了深刻的認(rèn)識(shí)。首先，對(duì)我觸動(dòng)最大的就是教育觀念的轉(zhuǎn)變。教育的本質(zhì)是引導(dǎo)，而不是講和練，教育要求關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展。教育目標(biāo)由原來(lái)注重知識(shí)的傳授而強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，使其獲得基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能的過(guò)程同時(shí)成為他們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀的過(guò)程。其次，我對(duì)教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式有了新的認(rèn)識(shí)。在新課程改革中，教師的教學(xué)行為與傳統(tǒng)的截然不同：教師教學(xué)要以人為本，呼喚人的主體精神，教學(xué)的重點(diǎn)要由重傳授向重發(fā)展轉(zhuǎn)變；為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展需要我們研究學(xué)生的差異，以便找到因材施教的科學(xué)依據(jù)；由重教師“教”向重學(xué)生“學(xué)”轉(zhuǎn)變；教師在教學(xué)中把教學(xué)的重點(diǎn)放在過(guò)程中，放在揭示知識(shí)如何形成的規(guī)律上，從而使學(xué)生在教學(xué)進(jìn)程中思維得到訓(xùn)練，既長(zhǎng)了知識(shí)，又增了才干。教師在課堂教學(xué)中采用以探究、研討為主的綜合交流方式，師生共同討論、研究，建立平等和諧的師生關(guān)系；突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，勇于創(chuàng)新，形成教學(xué)特色。同時(shí)在新課程改革中，學(xué)生由單一的聽教師傳授知識(shí)轉(zhuǎn)向自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)了理論后，我們必須將它同實(shí)際相結(jié)合。教師應(yīng)對(duì)自己所教的學(xué)科進(jìn)行改革以適應(yīng)新一輪課程改革的需要。初中階段是學(xué)生在智力、身體、情感與社會(huì)行為等各個(gè)方面取得發(fā)展的重要時(shí)期，學(xué)生需要學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，教師還應(yīng)當(dāng)幫助他們發(fā)展獨(dú)立生活能力。因此，我們初中英語(yǔ)教師的責(zé)任不只是單純的語(yǔ)言教學(xué)，還應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生的全面發(fā)展。學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方式和英語(yǔ)教學(xué)的方式應(yīng)隨不同年級(jí)的學(xué)生而定。為他們安排的語(yǔ)言學(xué)習(xí)活動(dòng)程度一定要合適。按照基礎(chǔ)教育階段英語(yǔ)課程分級(jí)總體目標(biāo)的要求，新課程標(biāo)準(zhǔn)在確定英語(yǔ)課程的目標(biāo)上從語(yǔ)言技能、語(yǔ)言知識(shí)、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)等五個(gè)方面分別提出了相應(yīng)的具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，我們的英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)結(jié)合這五個(gè)方面展開。
語(yǔ)言技能是構(gòu)成語(yǔ)言交際能力的重要組成部分。它包括聽、說(shuō)、讀、寫四個(gè)方面的技能以及這四種技能的綜合運(yùn)用能力。在初一階段主要發(fā)展學(xué)生的聽和說(shuō)的技能。那么，如何發(fā)展學(xué)生的聽力呢？我認(rèn)為可以從三個(gè)方面著手：其一，課本所附的錄音帶為學(xué)生提供了不同的聲音與口音。因此，聽錄音很有好處。其二，教師本身也是聽力材料的重要來(lái)源。教師在課堂上用英語(yǔ)指導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)活動(dòng)，如與動(dòng)作相結(jié)合的聽力活動(dòng)、用圖片輔助的聽力活動(dòng)、與培養(yǎng)動(dòng)手能力相結(jié)合的聽力活動(dòng)等，為學(xué)生提供真實(shí)的聽力材料，教師與學(xué)生的交流也為學(xué)生提供了在現(xiàn)實(shí)生活中聽人講英語(yǔ)的真情實(shí)景。
學(xué)習(xí)英語(yǔ)會(huì)話應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生善于模仿、不怕重復(fù)的特點(diǎn)，反復(fù)實(shí)踐。按課本編排從詞匯、短語(yǔ)、短句入手，讓學(xué)生練習(xí)一些問候語(yǔ)、請(qǐng)求用語(yǔ)、課堂用語(yǔ)以及簡(jiǎn)單問句。這樣可以使學(xué)生熟悉英語(yǔ)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和句子的節(jié)奏，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感。隨著他們語(yǔ)言能力的提高，可以增加自由度較大的會(huì)話活動(dòng)，如講故事、收集信息、英語(yǔ)晚會(huì)等，然后對(duì)活動(dòng)的“成果”進(jìn)行展出。
初中階段學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)包括語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法、功能和話題等五個(gè)方面的內(nèi)容。語(yǔ)音可以通過(guò)聽錄音、朗讀繞口令等活動(dòng)來(lái)練習(xí)。新教材初一的詞匯量很大，我在教學(xué)中把重點(diǎn)放在詞匯上，因?yàn)樵~匯是語(yǔ)言的重要組成部分。教詞匯可以通過(guò)圖畫、實(shí)物和動(dòng)作來(lái)幫助，盡可能做到生動(dòng)直觀，給學(xué)生留下深刻的印象。在詞匯的學(xué)習(xí)中還可以開展其他的活動(dòng)，如網(wǎng)狀詞語(yǔ)圖，即圍繞一個(gè)主題詞提出一組相關(guān)的詞語(yǔ)，教參上每個(gè)單元都有這個(gè)項(xiàng)目，可直接應(yīng)用或調(diào)整應(yīng)用，這對(duì)幫助學(xué)生記單詞很有好處，還有猜詞、找出不合群的詞等。
學(xué)生的情感態(tài)度是這次課程改革的關(guān)注點(diǎn)之一。興趣、動(dòng)機(jī)、自信、意志和合作精神等是影響學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果的主要因素，保持學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度是讓他們獲得英語(yǔ)學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵。英語(yǔ)教師的任務(wù)就是在教學(xué)中不斷激發(fā)并強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)他們逐漸將興趣轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使他們樹立自信心，鍛煉克服困難的意志，認(rèn)識(shí)自己學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢(shì)與不足，樂于與他人合作，養(yǎng)成和諧和健康向上的品格。我認(rèn)為發(fā)展學(xué)生的情感態(tài)度可以從三項(xiàng)具體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。第一，學(xué)唱英語(yǔ)歌曲，可以幫助記單詞，提高學(xué)習(xí)興趣。第二，玩游戲，培養(yǎng)他們的相互合作精神，正確對(duì)待竟?fàn)幹械某晒εc失敗。第三，課堂內(nèi)外開展英語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)，如畫圖、著色、制作卡片、會(huì)話表演等。鼓勵(lì)學(xué)生大膽用英語(yǔ)進(jìn)行交流，給他們提供真正運(yùn)用英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，訓(xùn)練學(xué)生的聽說(shuō)能力和動(dòng)手能力?；顒?dòng)結(jié)束后，把學(xué)生的成果放在學(xué)校或班級(jí)展出，以增強(qiáng)學(xué)生的自信心和自豪感。
學(xué)習(xí)策略是指學(xué)生為了有效地學(xué)習(xí)和發(fā)展而采取的各種行動(dòng)和步驟。在英語(yǔ)課程實(shí)施中，幫助學(xué)生有效地使用學(xué)習(xí)步驟，不僅有利于他們把握學(xué)習(xí)的方向，采用科學(xué)的途徑提高學(xué)習(xí)效率，而且還有助于他們形成自主學(xué)習(xí)的能力，為終生學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。我作為英語(yǔ)教師起的作用就是引導(dǎo)、幫助學(xué)生，并且為他們提供條件。新學(xué)期開始，幫助他們制定簡(jiǎn)單的英語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃；課堂教學(xué)中讓學(xué)生自主、合作學(xué)習(xí)，如在英語(yǔ)會(huì)話、英語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中讓學(xué)生分成2人一組或3至4人一組合作學(xué)習(xí)，相互交流；在玩游戲、學(xué)唱歌的過(guò)程中幫助學(xué)生積極參與；引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用詞典，查詢資料，搜集生活或媒體中使用的簡(jiǎn)單英語(yǔ)；提供學(xué)生練習(xí)英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，如開展實(shí)踐活動(dòng)，表演英語(yǔ)會(huì)話，制作信息卡片等。
文化意識(shí)的培養(yǎng)也是新課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的重要方面之一，在以往的教材中很少涉及文化方面的內(nèi)容。實(shí)際上讓學(xué)生了解英語(yǔ)國(guó)家的文化習(xí)俗，能讓他們加深對(duì)本國(guó)文化的理解和認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)。由于我國(guó)的改革開放，西方國(guó)家的文化也逐步引入國(guó)內(nèi)，世界性的生活、商貿(mào)、文娛、體育活動(dòng)等越來(lái)越頻繁，這些都可以讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性，激發(fā)他們自主地去學(xué)英語(yǔ)，而不是一味地壓制他們學(xué)習(xí)。
總之，教師如何教、學(xué)生如何學(xué)是新課程改革的重點(diǎn)。另外必須改革的就是教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。要求打破傳統(tǒng)的單一分?jǐn)?shù)制，采用多元的、多樣化的評(píng)價(jià)機(jī)制。我在平時(shí)的教學(xué)中已對(duì)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)積極性、英語(yǔ)會(huì)話表演、英語(yǔ)實(shí)踐運(yùn)用，信息卡片制作等作了等次記錄，再結(jié)合期末的成績(jī)考核來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，讓家長(zhǎng)了解自己的孩子在英語(yǔ)學(xué)科中的全面表現(xiàn)。
主要參考文獻(xiàn)：
1.《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》中華人民共和國(guó)教育部制訂北京師范大學(xué)出版社出版。
2.《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》教育部基礎(chǔ)教育司組織編寫北京師范大學(xué)出版社出版。
3.《新課程師資培訓(xùn)精要》鐘啟泉主編北京大學(xué)出版社出版。
12月8日
服務(wù)課程感悟篇五
感悟新課程享受新作文
-------《我說(shuō)你做》中年級(jí)作文課實(shí)錄及評(píng)析
設(shè)計(jì)執(zhí)教：江蘇省金壇市實(shí)驗(yàn)小學(xué)張春明
實(shí)錄評(píng)點(diǎn)：江蘇省金壇市教研室周怡和
一、激趣
師（笑問）：同學(xué)們，我們先一起做個(gè)游戲，好嗎？
生（大聲齊答）：好！
師：游戲的名字叫“我說(shuō)你做”，猜一猜游戲的要求是什么,會(huì)做嗎？（會(huì)）請(qǐng)大家做好準(zhǔn)備。（學(xué)生很興奮，產(chǎn)生躍躍欲試心態(tài)。）
師：“舉手”，（有的學(xué)生一時(shí)慌了手腳，不知所措。）“摸鼻子”，“拎住右耳”，很好，放下。（學(xué)生很快放松了身心，神情自然。）
師：“生氣的樣子”，“高興”呢？（完全進(jìn)入了角色，忘記了這是課堂，有的還站了起來(lái)。）
師：好的。同學(xué)們，反應(yīng)敏捷，神情豐富。喜歡這個(gè)游戲嗎？（喜歡。生似乎余興末哀，一雙雙眼睛期待地望著老師。）
師：那好，今天這節(jié)課我們就來(lái)進(jìn)行“我說(shuō)你做”的游戲。（板書：我說(shuō)你做。）
師：誰(shuí)愿意暫時(shí)離開我們？（生搶著去，目的是呆會(huì)兒可以表演。）
（選出王玉婷同學(xué)暫時(shí)離開教室。）
二、增趣
師：那下面我就開始表演了。（生個(gè)個(gè)拭目以待。）
（師表演小品，生仔細(xì)觀察。）（隨著老師表演中的一記耳光，聽課教師與學(xué)生哄堂大笑。）
師：怎么樣？看清楚了嗎？還要不要再來(lái)一遍？（學(xué)生響亮回答：要。聽課教師笑。）行，這下你們眼睛可得睜得再大點(diǎn)哦！
（師再表演，生再觀察。）(生目不轉(zhuǎn)睛，教室鴉雀無(wú)聲。)
師：看清楚了吧？現(xiàn)在誰(shuí)能把剛才老師的表演說(shuō)清楚，說(shuō)具體？
（生先是一愣，似乎在回味。）
師：那大家還是先自己練習(xí)著說(shuō)說(shuō)吧。
（生自由練習(xí)描述。）
師：誰(shuí)來(lái)描述？好，其他人請(qǐng)仔細(xì)聽，看看他什么地方說(shuō)得特別好，還有什么地方不妥，呆會(huì)兒提出你的意見。
（指名表述）
生：一天，張老師正在專心致志地備課，忽然不知從哪飛來(lái)了一只蒼蠅，停在了張老師的臉上。張老師用手一拍，沒打到，反而打了自己一個(gè)巴掌。這時(shí)，他火了，就一下子把蒼蠅打死了。
（末等老師開口，同學(xué)們紛紛舉起了手。）
生：他說(shuō)得不具體。蒼蠅一開始是停在張老師耳邊的，并且張老師還用手一揮，說(shuō)了聲：“哪來(lái)的蒼蠅？去去去！”這點(diǎn)他沒說(shuō)。
生：張老師那一巴掌打得很響，我聽得很清楚。（生及聽課教師大笑。）所以，他應(yīng)該說(shuō)：“張老師狠狠地用力一拍。
生：這時(shí)張老師很惱火，因?yàn)槲铱吹疆?dāng)時(shí)老師眉頭緊鎖。張老師的表情也應(yīng)該說(shuō)。
生：當(dāng)張老師看到蒼蠅被自己打死后，十分高興，還露出了笑容。這點(diǎn)他剛才也沒說(shuō)到。
……
（生交流的.氣氛異常熱烈。）
三、孕趣
師：接下來(lái)，請(qǐng)同學(xué)們拿出小作文本，把它寫下來(lái)。好嗎？（生笑答：好！且興趣盎然。）王玉婷（剛才，離開教室的同學(xué)。），難為你了，從選你出去，到現(xiàn)在進(jìn)來(lái)，你一定聽到了許多，也想了許多吧？（生點(diǎn)頭）那好，你就把這些寫下來(lái)吧?。ㄉ廊唤邮?。）
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（生寫片斷）
（指名王玉婷同學(xué)讀心理活動(dòng)的描寫。）（言語(yǔ)間流露出迫切想知道張老師表演的是什么。）
師：真是惟妙惟肖。我們的所做是不是
服務(wù)課程感悟篇六
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間我們一起伴隨著__走過(guò)了__年，即將走向2021年。成功的開始源于總結(jié)與計(jì)劃，相信_(tái)_在新的一年里可以在創(chuàng)輝煌。
回首__年，確實(shí)有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考的，這一年在曹經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下，我獲得了認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改進(jìn)，也起到了非常好的效果，并在努力為__創(chuàng)造效益。
一個(gè)餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有具有切實(shí)的設(shè)施，我們才能更好的為客人服務(wù)，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是應(yīng)該注意的，作為服務(wù)行業(yè)的實(shí)質(zhì)是讓客人來(lái)的開心，吃的開心，走的開心，為他們提供更好的服務(wù)方式。
來(lái)到__不算很久，但在這短短的一段時(shí)間里，我也學(xué)到了很多東西，為作為__里的一名普通服務(wù)員，為我能在這里工作而深感榮辛，并非常感謝雷經(jīng)理的關(guān)心與照顧，在我這個(gè)普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)是要復(fù)合這個(gè)企業(yè)的切身實(shí)際，并要在發(fā)展的過(guò)程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。
服務(wù)課程感悟篇七
本學(xué)期，本著對(duì)廣大學(xué)生負(fù)責(zé)，提高大家專業(yè)素質(zhì)和技能的能力，學(xué)校為本專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了服務(wù)禮儀這一門課程的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)這門課程之前，我單純的理解為服務(wù)禮儀就是簡(jiǎn)單的服務(wù)技巧操作，但是在學(xué)習(xí)了這門課程之后我對(duì)此的想法發(fā)生了翻天覆地的變化，服務(wù)禮儀不是簡(jiǎn)單的服務(wù)技巧操作，而是綜合服務(wù)領(lǐng)域各個(gè)角度的詮釋。
通過(guò)這門課程，我也學(xué)到了很多以前在生活中沒有注意到的小細(xì)節(jié)，很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購(gòu)買高檔的`服飾。愛美之心，人皆有之，這無(wú)可厚非。但是，精心打造出來(lái)的光鮮奪目的形象，往往會(huì)被行為舉止上的一些差錯(cuò)而徹底粉碎。修飾你的儀態(tài)美，從細(xì)微出流露你的風(fēng)度、幽雅，遠(yuǎn)比一個(gè)衣服架子，更加賞心悅目！站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅！男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉。行走時(shí)，靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
這些都是我們?nèi)粘Ｉ钪凶詈?jiǎn)單的，行、走，但是平時(shí)我們只是簡(jiǎn)單的做到了一點(diǎn)，并沒有注意這么多規(guī)范的細(xì)節(jié)，但是在職場(chǎng)中在崗位上卻又這么多的要求，這都是需要我們?nèi)轿粚W(xué)習(xí)的。
服務(wù)課程感悟篇八
首先，在設(shè)計(jì)之前一定要對(duì)所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)有較為深刻的了解，并對(duì)用戶的要求加以認(rèn)真的分析，對(duì)所有分類進(jìn)行功能模塊化設(shè)計(jì)，畫出功能分析圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流圖和e-r圖等，這樣在進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)時(shí)可做到有條不紊一步步地進(jìn)行。
其次，認(rèn)真分析數(shù)據(jù)間的關(guān)系，它們之間的關(guān)系如何建立。設(shè)計(jì)一開始就應(yīng)建立自己的設(shè)計(jì)思想，在信息管理的基礎(chǔ)上，再新建各種文件。
第三，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，一定會(huì)遇到大量的公共變量，這些公共變量應(yīng)在各個(gè)功能模塊的一開始就加以聲明，以便于今后對(duì)公共變量的管理。
第四，從理論到實(shí)踐是一個(gè)艱難的過(guò)程，必須勤動(dòng)手，才能發(fā)現(xiàn)問題，使自己得到真正的提高。
總之，通過(guò)這次數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)，使我學(xué)到了很多知識(shí)，讓我進(jìn)一步明確了系統(tǒng)開發(fā)的設(shè)計(jì)思想和方法加深了對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的認(rèn)識(shí)，鞏固了所學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高了軟件開發(fā)的水平，為我今后在工作和學(xué)習(xí)上也提供了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。并且通過(guò)這次做數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)也使我也發(fā)現(xiàn)了自己在學(xué)習(xí)上的不足，主要是動(dòng)手能力的不足，我會(huì)努力在以后的工作道路上繼續(xù)充實(shí)自我，完善自我。
課程感悟心得篇2
服務(wù)課程感悟篇九
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我去房山區(qū)教研室聽小學(xué)語(yǔ)文一年級(jí)教材培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)對(duì)接一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)的我來(lái)說(shuō)意義重大，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，在這次培訓(xùn)會(huì)上聆聽了幾位老師新課程理念下的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)一年級(jí)語(yǔ)文上冊(cè)教材。.
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)教材又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，教材不僅關(guān)注基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，還關(guān)注學(xué)生的情感，態(tài)度和價(jià)值觀。教材的編寫從兒童的現(xiàn)實(shí)生活和童真世界出發(fā),圖文并茂，版式多樣，風(fēng)格活潑，色彩明麗，能夠吸引學(xué)生閱讀,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。我們當(dāng)教師的就應(yīng)該理解教學(xué)目標(biāo)，明白把握教材編排的意圖和特點(diǎn)，選用恰當(dāng)?shù)氖侄?，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的有利于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)情境，從而達(dá)到激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動(dòng)的參與到教學(xué)中來(lái)。下面是我對(duì)本次培訓(xùn)的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、是對(duì)新課標(biāo)的理解: 我知道了語(yǔ)文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分，是工具性與人文性的統(tǒng)一，是語(yǔ)文課程的基本特點(diǎn)。語(yǔ)文課程致力于學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的形成與發(fā)展，必須要面向全體學(xué)生，使學(xué)生或得基本語(yǔ)文素養(yǎng)。注重語(yǔ)文的熏陶感染作用，著重培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐能力，應(yīng)該讓學(xué)生更多的直接接觸語(yǔ)文材料，在大量的語(yǔ)文實(shí)踐中掌握運(yùn)用語(yǔ)文的規(guī)律。在教學(xué)中尤其要重視培養(yǎng)良好的語(yǔ)感和整體把握的能力。語(yǔ)文課程必須根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異和不同的學(xué)習(xí)需求，語(yǔ)文課程應(yīng)該是開放而又富有創(chuàng)新活力的，應(yīng)盡可能滿足不同地區(qū)，不同學(xué)校，不同學(xué)生的需求。
二、牢固樹立生活語(yǔ)文的理念，將語(yǔ)文教學(xué)由課內(nèi)拓展到課外。
首先，要更新理念，樹立正確的語(yǔ)文教育觀。要把學(xué)生從沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān)中解放出來(lái)，讓學(xué)生“少做題，多讀書”，讓學(xué)生成為支配課余時(shí)間的主人。教學(xué)中要強(qiáng)調(diào)“精講”，使學(xué)生能在課內(nèi)完成大部分作業(yè)?！独献印分姓f(shuō)得好，“有無(wú)相生”。如果我們用大量的作業(yè)把學(xué)生課余的時(shí)間塞得滿滿的，學(xué)生便喪失了自我發(fā)展的空間，窒息了學(xué)生的靈性，扼殺了學(xué)生的創(chuàng)造力，“有”反倒轉(zhuǎn)化成了“無(wú)”。 生活即課堂。培養(yǎng)學(xué)生具有日?？谡Z(yǔ)交際能力，也只有在日常生活中不斷實(shí)踐，反復(fù)歷練，把生活所得的一點(diǎn)一點(diǎn)累積起來(lái)，才會(huì)形成一個(gè)人的口語(yǔ)交際能力。所以，教師要打破課內(nèi)課外的界線，樹立大語(yǔ)文觀，生活處處有語(yǔ)文，把口語(yǔ)交際的課堂延伸到學(xué)生五彩斑斕的生活之中，關(guān)注自然，關(guān)注生活，關(guān)注社會(huì)。
三、注重指導(dǎo)，增強(qiáng)實(shí)踐，享受成功。
學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，僅有說(shuō)教是不夠的，應(yīng)該緊扣課程標(biāo)準(zhǔn)、教材內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有關(guān)方面的指導(dǎo)。并在具體的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中反復(fù)操練，使學(xué)生體驗(yàn)到收獲的愉悅，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。學(xué)習(xí)課文或閱讀書籍后引導(dǎo)學(xué)生寫一寫自己的感受，遠(yuǎn)比讓學(xué)生懂得如何做到“不動(dòng)筆墨不讀書”來(lái)得更有效些。寫讀后感是非常好的習(xí)作方式。學(xué)生在教師的啟發(fā)引導(dǎo)下理解了課文，更易于把讀后感寫好，這既是寫作自信心的培養(yǎng)，同時(shí)有利于學(xué)生提高閱讀能力，寫好其他文章的讀后感。結(jié)合教材學(xué)習(xí)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生樂于使用工具書，查找相關(guān)的資料。教師可以引導(dǎo)孩子探究使用工具書的基本方法，指導(dǎo)孩子認(rèn)真閱讀工具書，使學(xué)生熟練掌握使用方法，能隨時(shí)利用工具書，迅速獲取所要查找的資料。語(yǔ)文是民族文化的載體，語(yǔ)文教材的本身就是一種文化載體，而且是一種特殊的文化載體，蘊(yùn)藏著我們民族深厚的文化歷史。 所以一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)時(shí)完全可以根據(jù)實(shí)際情況采用游戲、表演等實(shí)際活動(dòng)將情景圖所提供的內(nèi)容進(jìn)一步動(dòng)作化、情景化，使學(xué)生全身心地置身于真實(shí)的教學(xué)活動(dòng)情境中，增加實(shí)際體驗(yàn)，使學(xué)生愿學(xué)語(yǔ)文，提高學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)。
以上就是我學(xué)習(xí)一年級(jí)語(yǔ)文教材培訓(xùn)的體會(huì)和收獲。
課程感悟心得篇5
服務(wù)課程感悟篇十
為期八周的構(gòu)成研究課程讓我感觸彼深。自感覺這門課程的新鮮有趣到苦惱制作的困難，再到體會(huì)學(xué)習(xí)這們課程開闊思維的樂趣。這每一步每一時(shí)期在現(xiàn)在回憶起來(lái)都是學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的寶貴歷程。構(gòu)成研究是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)習(xí)，其中充滿樂趣也極富挑戰(zhàn)性.我們必須親自去做，才能夠體會(huì)到該"如何做"這要比整天在理論中找尋答案更有意義，這是顯而易見的.
構(gòu)成是物體有序形成的要素，設(shè)計(jì)離不開構(gòu)成，平面構(gòu)成，是一種視覺形象的構(gòu)成，是將點(diǎn)、線、面這些基本元素按照一定的規(guī)律，進(jìn)行排列、組合，產(chǎn)生出無(wú)窮變化的圖形，從而給人一種特殊的視覺效果。它不同于繪畫，也不同于其它一些圖案，它實(shí)際上是一種帶有某種規(guī)律性、抽象性的圖案的設(shè)計(jì)。抽象圖案依據(jù)從具象形態(tài)中提取的視覺元素如點(diǎn)、線、面等，運(yùn)用點(diǎn)的分布，線的節(jié)奏變化，面的組合，以及黑白、色彩的對(duì)比，形成不同的空間變化、組合關(guān)系，表現(xiàn)情感、韻律和力量。平面構(gòu)成可以使畫面的關(guān)系，幾何化，圖案化等等，通過(guò)組合規(guī)律和構(gòu)形技巧,幾何作圖的基本方法,構(gòu)思、設(shè)計(jì)、表達(dá)，使設(shè)計(jì)內(nèi)容更加藝術(shù)和完美。
立體構(gòu)成是以純粹的或抽象的形態(tài)為素材，探討更合理，更完美的純形態(tài)構(gòu)成。它把感性的與理性的統(tǒng)一結(jié)合起來(lái)，按視覺效果，進(jìn)行設(shè)想來(lái)構(gòu)成理想的形態(tài)。
學(xué)習(xí)立體構(gòu)成的關(guān)鍵在于創(chuàng)造新的形態(tài).提高造型能力，同時(shí)掌握形態(tài)的分解、對(duì)形態(tài)進(jìn)行科學(xué)的解剖，以便重新組合。立體構(gòu)成的原理和思維方法為我們提供廣泛的構(gòu)思方案、為積累更多的形象資料，從中選優(yōu)創(chuàng)造條件。我們掌握構(gòu)成形態(tài)的認(rèn)識(shí)是由淺到深，從自然形、變形、夸張到裝飾形象，從提煉歸納到抽象形態(tài)的復(fù)雜過(guò)程。立體構(gòu)成也是以自然生活為源泉，它可分解為點(diǎn)(塊)、線(條)、面(板)，作為形態(tài)要求的形體，可在自然形態(tài)中找到根據(jù)。天、地、日、月、山川、湖泊、花草……從宏觀到微觀，無(wú)不具備特有的物象形態(tài)而無(wú)所不在。
立體構(gòu)成和平面構(gòu)成的學(xué)習(xí)步驟是一樣的，都是有點(diǎn)線面這些基本要素入手。多個(gè)點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，強(qiáng)弱對(duì)比程度高的點(diǎn)將成為視覺中心，這是構(gòu)成是角逐次的因素之一。一個(gè)好的作品就是要有他的視覺中心，雜而不亂，亂而不失中心。
立體構(gòu)成與平面構(gòu)成不同的是，它是有體量的。體和量難以分割。如果作品體量不明顯，那就不夠立體，通常會(huì)被老師點(diǎn)評(píng)為“很平面化”。所以，不管作品是給人以舒適，堅(jiān)硬，令麼，還是親和的感覺，除形狀外，體塊的質(zhì)量也在視覺感受中起著重要的作用。
立體設(shè)計(jì)離不開材料的因素。有些想法，用紙做出來(lái)的和用鐵絲做出來(lái)的東西，不僅感覺不一樣，還關(guān)系著作品的成敗。有些想法只能用某些材質(zhì)才能做出效果?？梢赃\(yùn)用各種材料，哪怕是廢物，能使你的作品發(fā)光，就是有用的東西。作品在于求新。
立體構(gòu)成可以說(shuō)是對(duì)平面、色彩與空間的綜合理解。研究的方向是追求有關(guān)形態(tài)的所有可能性，這就要求從理論上加強(qiáng)對(duì)造型觀念的認(rèn)知，從諸多方面進(jìn)行形態(tài)要素的分解、重構(gòu)等視覺綜合訓(xùn)練，從而加強(qiáng)對(duì)形態(tài)的全面理解和意識(shí)升華。作為形態(tài)這個(gè)研究的主體，我們除了對(duì)造型結(jié)構(gòu)的把握外，還應(yīng)在構(gòu)成造型的材質(zhì)和空間環(huán)境的互動(dòng)上重點(diǎn)加強(qiáng)訓(xùn)練。
但這只是個(gè)開始，想要更好的學(xué)習(xí)這門課還必須投入更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和研究。
課程感悟心得篇4
服務(wù)課程感悟篇十一
讀了王澤農(nóng)主編的《初中物理新課程教學(xué)法》一書后，我學(xué)到了很多的知識(shí)，受到了很大的教育，知道物理教學(xué)要注重全體學(xué)生的發(fā)展，改變學(xué)科本位，了解了書中很多內(nèi)容。受益匪淺。
1注重全體學(xué)生的發(fā)展，改變學(xué)科本位的觀念。
2從生活走向物理，從物理走向社會(huì)
3注重科學(xué)探究，提倡學(xué)習(xí)方式的多樣化
4注意學(xué)科滲透，關(guān)心科技發(fā)展
5構(gòu)建新的評(píng)價(jià)體系
首先，應(yīng)該明確評(píng)價(jià)的目的是為了提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)和教師的教學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)校教育管理水平的提高及物理課程的發(fā)展。
其次，《標(biāo)準(zhǔn)》下的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，必須具有能夠?qū)W(xué)生的雙基水平、探究能力、創(chuàng)造力水平、從事探究與創(chuàng)造所表現(xiàn)出的思想意識(shí)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)的功能。
1、物理學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)的教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式以被動(dòng)式接受為主，學(xué)生缺少自主探索、合作學(xué)習(xí)、獨(dú)立獲取知識(shí)的機(jī)會(huì)，具體表現(xiàn)為：
1、教學(xué)以教師講授為主，學(xué)生通過(guò)自己的時(shí)間和活動(dòng)獲取知識(shí)較少，學(xué)生查閱資料和集體討論為主的學(xué)習(xí)活動(dòng)較少。
2、作業(yè)以大量書面習(xí)題為主，而觀察實(shí)驗(yàn)、讀課外書、社會(huì)調(diào)查等實(shí)踐性作業(yè)很少。
3、學(xué)生很少有根據(jù)自己的理解發(fā)表看法和意見的機(jī)會(huì)，同學(xué)之間、師生之間討論交流的少。
這種單一、陳舊的學(xué)習(xí)方式，按照統(tǒng)一的要求看待每一名學(xué)生，追求單一的教學(xué)目標(biāo)，忽視了學(xué)生的個(gè)體差異，忽視了學(xué)生的主體人格，忽略了人的主動(dòng)性、能動(dòng)性和獨(dú)立性。
以自主、合作、探究為主的學(xué)習(xí)方式，符合多元化的智力理論要求，符合現(xiàn)代化的教育課程理念，強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)過(guò)程是師生交往、共同發(fā)展的互動(dòng)過(guò)程，尊重學(xué)生人格，注重學(xué)生個(gè)體間的差異，充分滿足了不同學(xué)生的發(fā)展需要，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及品質(zhì)的培養(yǎng)。新的學(xué)習(xí)方式強(qiáng)調(diào)了學(xué)生對(duì)過(guò)程的體驗(yàn)，注重了學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀的培養(yǎng)，注重了學(xué)生主體性的充分體現(xiàn)，對(duì)于培養(yǎng)獨(dú)立性和自主性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力有著重要意義。
1、自主學(xué)習(xí)
注重學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，要求教師在教學(xué)過(guò)程中既要充分發(fā)揮學(xué)生的自主作用，又必須做好學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、指揮者和合作者，既要使學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，又要幫助學(xué)生去發(fā)現(xiàn)知識(shí)獲得的方法，促進(jìn)學(xué)生思維水平的提高。
2、合作學(xué)習(xí)
教師在教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)施的過(guò)程中，應(yīng)該注重學(xué)生的合作能力和合作精神的培養(yǎng)，為學(xué)生的合作與交流創(chuàng)造機(jī)會(huì)，注重組織學(xué)生以小組的方式進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，開展開放式的討論，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)與合作技巧，使他們獲得交流合作的經(jīng)驗(yàn)和能力。
3、科學(xué)探究式學(xué)習(xí)
科學(xué)探究式學(xué)習(xí)的目標(biāo)以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為核心，注重了情感、能力和知識(shí)三個(gè)方面的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一和共同發(fā)展。
1、正確處理傳統(tǒng)教學(xué)模式與探究式學(xué)習(xí)的關(guān)系
2、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)指導(dǎo)的基本觀點(diǎn)
3、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)
4、多種形式探究性活動(dòng)的設(shè)計(jì)
1、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程須要注意的問題
（一）創(chuàng)設(shè)符合學(xué)生認(rèn)知心理特點(diǎn)的活動(dòng)情景
（一）力求使探究活動(dòng)始于真實(shí)和接近學(xué)生所處的自然、生活和社會(huì)的環(huán)境
（二）情景要有一定的綜合性和復(fù)雜性
（三）情境中隱藏著可能被學(xué)生發(fā)現(xiàn)的`問題，給學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和提出質(zhì)疑的機(jī)會(huì)
（四）情境具有可探究性
（五）關(guān)注情景中“協(xié)商”過(guò)程的設(shè)計(jì)
（二）充分開發(fā)和利用課程資源
1、現(xiàn)代課程理念賦予課程資源的特點(diǎn)
2、注重各類課程資源的開發(fā)與利用
1、新課程理念對(duì)教師的基本要求
1、教師面臨的轉(zhuǎn)變
2、教師角色的轉(zhuǎn)變
3、教師必備的素質(zhì)
4、提高教師素質(zhì)的途徑
1、教師自身的努力：教師的自??；教師的自學(xué)。
2、總結(jié)教學(xué)實(shí)踐，參與教學(xué)探究
3、積極開發(fā)各級(jí)教研活動(dòng)
4、加強(qiáng)物理教師的培訓(xùn)
5、制定政策化的激勵(lì)機(jī)制
1、新課程理念下教材的特點(diǎn)
1、堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為主體，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
2、注重激發(fā)、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
3、突出學(xué)生的探究活動(dòng)，把科學(xué)探究的學(xué)習(xí)和科學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)放到同等重要的地位
透
1、“以人為本”做好“轉(zhuǎn)變”，體現(xiàn)“發(fā)展”是用好新教材的根本
2、物理教學(xué)要著重體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的“自主性”，使用新教材的觀鍵
3、重視科學(xué)探究、注重學(xué)科滲透，提倡多樣性是用好教材的基本要求
4、重視物理知識(shí)的應(yīng)用，關(guān)注物理知識(shí)與科學(xué)、技術(shù)、社會(huì)的聯(lián)系是用好新教材的必需
服務(wù)課程感悟篇十二
這本書的序中寫到：我國(guó)一些優(yōu)秀的英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)沒能得到及時(shí)的總結(jié)，提高和傳播。在教學(xué)第一線的廣大英語(yǔ)教師忙于教學(xué)，無(wú)暇顧及適時(shí)地將實(shí)際經(jīng)驗(yàn)上升為理論。我們對(duì)英語(yǔ)教育的科學(xué)性還缺乏認(rèn)識(shí)，忽略了對(duì)英語(yǔ)教育與教學(xué)深入的分析和研究。
讀完這本書，我對(duì)自己近年來(lái)的教學(xué)做了反思。結(jié)合這本讀物，我認(rèn)為作為教師，首先要做到提高自身素質(zhì)。實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)。教師的素質(zhì)提高不上去，素質(zhì)教育也就無(wú)從談起。其次，教師本人要注意學(xué)習(xí)策略的'使用。教學(xué)有法，教無(wú)定法。世界上沒有最好的教學(xué)方法，但是教學(xué)效果卻有好壞之分。一節(jié)課下來(lái)，學(xué)生是否掌握了教學(xué)內(nèi)容，是否達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)，這就需要一個(gè)評(píng)價(jià)的方法，而作業(yè)就是課堂的延伸，朱浦老師指出，目前，不少英語(yǔ)課堂教學(xué)已形成師生互動(dòng)，學(xué)生積極參與，生動(dòng)，和諧的課堂氣氛。但學(xué)生一走出課堂，還是體會(huì)不到成功的喜悅，這主要是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)作業(yè)的內(nèi)容和形式并未得到很大的改觀。我們現(xiàn)在的作業(yè)布置中有常規(guī)作業(yè)，比如聽磁帶，做練習(xí)，背誦課文和對(duì)話等，這些都是作業(yè)的基礎(chǔ)部分，在這基礎(chǔ)上，我們還要會(huì)為學(xué)生布置一些拓展性的興趣型作業(yè)。第三，多組織一些課外活動(dòng)，主要由學(xué)生組織參加，老師協(xié)助指導(dǎo)，如英語(yǔ)角，英語(yǔ)小品，歌曲大賽等等。第四，掌握發(fā)展規(guī)律，深入了解學(xué)生。第五，尊重學(xué)生，信任學(xué)生。第六，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第七，采用科學(xué)的評(píng)價(jià)策略，從忽視情感評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向重視情感評(píng)價(jià)，讓學(xué)生從評(píng)價(jià)客體轉(zhuǎn)向評(píng)價(jià)主體。第八，從只注重學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果轉(zhuǎn)向既注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程又注重學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，從單純重視語(yǔ)言知識(shí)轉(zhuǎn)向重視學(xué)生全面素質(zhì)的提高。
在此書中，朱老師還提供了兩條有益的點(diǎn)。一點(diǎn)是自由安排作業(yè)時(shí)間：比如讓學(xué)生在預(yù)習(xí)課文時(shí)不能少于10分鐘，如果你覺得對(duì)自己有益，可以多花點(diǎn)時(shí)間。還可以讓學(xué)生自己決定做家庭作業(yè)的時(shí)間，并堅(jiān)持在你定下的時(shí)間內(nèi)完成。另一點(diǎn)是自主創(chuàng)設(shè)編制作業(yè)：教師可以讓學(xué)生依據(jù)自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)基礎(chǔ)，興致傾向，編制英語(yǔ)作業(yè)，讓學(xué)生自己來(lái)設(shè)計(jì)，布置作業(yè)。這些成功的體驗(yàn)也會(huì)對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)帶來(lái)前所未有的推動(dòng)作用。
總之，朱老師撰寫的書中獨(dú)到的見解與心得體會(huì)，使我得益非淺，這是一套對(duì)我們的英語(yǔ)教學(xué)很有幫助的好書，但是要完全讀懂消化這本書，也不是一件很容易的事，還需要進(jìn)一步的閱讀和鉆研。
服務(wù)課程感悟篇十三
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從20__年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
透過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
服務(wù)工作心得感悟【篇3】
服務(wù)課程感悟篇十四
地址：xxxx
法人（負(fù)責(zé)人）：____________
為確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利義務(wù)以及工作內(nèi)容，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和國(guó)家及省、市有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立此合同。
1本合同有效期一年，自____月至____月
甲方安排乙方從事超越教育課程顧問一職，乙方在國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)要保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，履行主任職責(zé)，具體內(nèi)容如下：
1、超越教育招生宣傳工作；
3、協(xié)助機(jī)構(gòu)進(jìn)行家長(zhǎng)會(huì)宣傳工作；
4、協(xié)助校長(zhǎng)下發(fā)的其他相關(guān)工作；
5、每天上課之前打掃好教室衛(wèi)生，提前整理好教師用筆等教學(xué)輔助工作。
甲方提供給乙方符合國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)場(chǎng)所、設(shè)備、設(shè)施以及必要的防護(hù)用品，保證乙方的人身安全和健康。
1、乙方的薪資由基本工資+提成+年終獎(jiǎng)金二部分組成
1.試用期一個(gè)月，試用期基本工資為10元/小時(shí)，試用期后工資為10元/小時(shí)，提成為新生第一次交費(fèi)的2%；每月月底發(fā)放上月工資和提成，甲方應(yīng)當(dāng)以貨幣形式按月支付工資，不得拖欠。
2.獎(jiǎng)金在年終進(jìn)行一次性發(fā)放。
甲方按照國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)制定相關(guān)的`各項(xiàng)規(guī)章制度。乙方必須服從甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德，保護(hù)甲方的名譽(yù)。
乙方的工作時(shí)間為：
2.在安排好工作的前提下，根據(jù)實(shí)際工作需要及突發(fā)任務(wù)可以適當(dāng)?shù)淖孕姓{(diào)整工作時(shí)間。
關(guān)于嚴(yán)重違背勞動(dòng)紀(jì)律的解釋
1、私自扣留、挪用或者侵占甲方公款或者財(cái)物的。
2、未經(jīng)甲方許可將生源介紹到其他單位的。
3、由于乙方工作責(zé)任心不強(qiáng)或者缺乏必要的安全保健意識(shí)而造成直接后果，給甲方造成重大損失或者給甲方學(xué)生造成嚴(yán)重傷害的。
1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致勞動(dòng)合同可以解除。乙方解除勞動(dòng)合同應(yīng)提前三十日以書面形式通知甲方。
2.乙方有下列情況之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前通知乙方：
1、嚴(yán)重違背勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度的；
2、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大侵害的；
3、被依法追究刑事責(zé)任或被勞動(dòng)教養(yǎng)的；
4、乙方患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事機(jī)構(gòu)工作的（須有勞動(dòng)部門鑒定報(bào)告）。
3.有下列情況之一的，乙方可隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同：
1、甲方以暴力、要挾或者非法限制人身自由的手段逼迫勞動(dòng)的；
2、甲方未按本合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或供給勞動(dòng)條件的；
3、甲方有其他違背法律法規(guī)行為的。
甲乙雙方違約不履行本合同，應(yīng)由違約方賠償給對(duì)方違約金人民幣500元。
1.本合同依法訂立，經(jīng)雙方簽字即具有法律束縛力，雙方必須履行。
2.甲乙雙方因履行本合同而產(chǎn)生爭(zhēng)議，任何一方有權(quán)向上級(jí)有關(guān)部門提起仲裁和訴訟。
3.本合同未盡事宜，按國(guó)家法律、法規(guī)和省、市有關(guān)規(guī)定履行。
4.本合同條款如與今后國(guó)家頒布的法律法規(guī)相抵觸時(shí)，按國(guó)家新的法律法規(guī)執(zhí)行。
5.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同代簽、涂改無(wú)效。
法人：（簽字）____________________
簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日
服務(wù)課程感悟篇十五
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們的保健意識(shí)增強(qiáng)，護(hù)理活動(dòng)有了新的內(nèi)涵：過(guò)去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護(hù)理服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
1組織宣傳和學(xué)習(xí)
組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、20_年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)方案及相關(guān)文件、中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法中“醫(yī)療損害責(zé)任”，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過(guò)學(xué)習(xí)和動(dòng)員，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”轉(zhuǎn)變。注重臨床實(shí)效，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時(shí)，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2優(yōu)化服務(wù)流程，營(yíng)造溫馨病房
以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個(gè)病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片，讓患者隨時(shí)能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系;科內(nèi)提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語(yǔ)、防滑標(biāo)識(shí)牌、主管護(hù)士名，圖文并茂，營(yíng)造溫馨病房，給患者以家的感覺。
3制作《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》
《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》包括基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護(hù)士人手一冊(cè)，并由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)檢查落實(shí)情況。
4溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，護(hù)理內(nèi)容多樣化
良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵[1]。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠(chéng)的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
每天早上7：30，護(hù)理人員會(huì)面帶微笑準(zhǔn)時(shí)來(lái)到病房，為每一位患者及家屬帶來(lái)最真摯的問候，整理床單元，打好開水。生活護(hù)士6：30就會(huì)來(lái)到病房，為生活不能自理的患者漱口、洗臉、喂飯。對(duì)生活半自理或完全不能自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合;對(duì)生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。上午是治療最繁忙的時(shí)候，護(hù)士們邁著輕盈的步伐，穿梭在病房?jī)?nèi)，主動(dòng)及時(shí)地為患者提供護(hù)理服務(wù)，杜絕了呼叫加液。病床前，護(hù)士們甜甜的親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們?cè)诓〈睬埃蜷_心交談、或作細(xì)心疾病指導(dǎo)、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護(hù)患之間、護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會(huì)根據(jù)級(jí)別護(hù)理要求，為臥床病人擦洗，及時(shí)主動(dòng)的解決他們各項(xiàng)護(hù)理問題。
5加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平
豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容，知識(shí)全面、技術(shù)過(guò)硬、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為首要的護(hù)理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病種類多，病情復(fù)雜，用藥復(fù)雜，我們組織學(xué)習(xí)并擬定了各種疾病護(hù)理常規(guī)、疾病觀察要點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)常用藥物及新藥說(shuō)明書，對(duì)常用臨床護(hù)理技術(shù)操作及十七項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行示范，從而大大提高了護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平及應(yīng)急能力，將服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到護(hù)理技術(shù)操作中。
6加強(qiáng)管理，進(jìn)行質(zhì)量環(huán)節(jié)控制
護(hù)理安全是護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理組長(zhǎng)每天檢查各班工作落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除各類隱患、各種查對(duì)制度的落實(shí)情況、危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況、護(hù)理文件的規(guī)范書寫、神志不清的病人是否使用床欄、是否履行告知義務(wù)并及時(shí)記錄等等。
7效果評(píng)價(jià)
在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中，病房比以前更加安靜、整潔、規(guī)范，病人的滿意度調(diào)查率一直是100%，護(hù)士的整體素質(zhì)提高，醫(yī)護(hù)患關(guān)系更加和-諧。我們將繼續(xù)努力，盡量做到住院病人少陪護(hù)、無(wú)陪護(hù)、陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓患者滿意、讓社會(huì)滿意的效果。
服務(wù)課程感悟篇十六
為期兩周的課程設(shè)計(jì)終于落下了帷幕，兩周來(lái)忙碌并充實(shí)著。我這次課程設(shè)計(jì)的題目是教師教學(xué)管理信息系統(tǒng)，說(shuō)實(shí)話剛拿到這個(gè)題目的時(shí)候我真的不知道從何下手，幸虧老師給了我們一個(gè)范例，我才開始有點(diǎn)頭緒。
先開始是對(duì)自己的題目要求等做全面的系統(tǒng)分析，接著要畫框架圖，書寫任務(wù)書，在數(shù)據(jù)庫(kù)中建庫(kù)和表，接著要做界面設(shè)計(jì)和代碼設(shè)計(jì)，最后是總體調(diào)試階段了。
第一天老師要求我們完成自己的任務(wù)書和總體框架圖，以及建數(shù)據(jù)庫(kù)和表。由于我是第一次做這樣的課程設(shè)計(jì)，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)不說(shuō)，就是看著別人的例子我都看不懂，當(dāng)時(shí)真是很緊張，很急躁，怕這么短的時(shí)間我不能按時(shí)完成老師安排的任務(wù)。經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的思想斗爭(zhēng)，我雖然一張表都沒建，但總算慢慢靜下心來(lái)認(rèn)真完成了總框圖，通過(guò)總框圖我很快就創(chuàng)建了四張表。初步工作完成，人也開始進(jìn)入狀態(tài)了。
第二天開始做界面設(shè)計(jì)，在這個(gè)部分我著實(shí)花了不少心思和精力?？傁胱尳缑嬲w看起來(lái)搭調(diào)、和諧、美觀，因此在這里花的時(shí)間比較多，不停的.來(lái)回的修改，做到第三天界面才大致完成，別人都已經(jīng)開始寫代碼了。以至于在后面代碼設(shè)計(jì)階段，由于時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)比較緊，我又開始顯得浮躁不安起來(lái)。但代碼設(shè)計(jì)階段偏偏又是很繁瑣的，需要耐心和細(xì)心才能完成好一個(gè)界面。
剛開始寫代碼的時(shí)候真的是困難重重，連看范例都幾乎看不懂，于是又一邊寫代碼一邊看vb書和數(shù)據(jù)庫(kù)書，再參照老師給的范例，慢慢能看懂代碼并能自己著手寫代碼了，通過(guò)無(wú)數(shù)次的調(diào)試，最終完成了整個(gè)的課程設(shè)計(jì)。這中間的過(guò)程是很辛苦的，只有真實(shí)的體會(huì)到了才知道。
這次課程設(shè)計(jì)給我的收獲就是人要學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)新的知識(shí)，同時(shí)也要注意吸收和學(xué)習(xí)別人好的東西。這次實(shí)訓(xùn)我們每個(gè)人的任務(wù)可以說(shuō)都是很繁重的，時(shí)間緊迫，在做的過(guò)程中即使遇到很多棘手的問題，也不好問別人，所以我在遇到問題時(shí)大多是自己及時(shí)分析并最終解決的，這也讓我很有成就感。
當(dāng)然在有些問題上還是請(qǐng)教了同學(xué)和老師，我也很感謝他們。這次實(shí)訓(xùn)最應(yīng)該感謝的人就是劉芳老師了，沒有她的悉心指導(dǎo)和幫助，我不可能這么快，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成這次課程設(shè)計(jì)。