對某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇一
一、首先明確什么是職業(yè)禮儀
以尊重、友好的習(xí)慣做法;從傳播的角度來看, 禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
二、不同的工作要有不同的職業(yè)裝束
禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化。也就是說, 在不同的場合, 不同的對象, 對禮儀都有不同的要求, 但大都有一個共同的規(guī)律。比如, 對于飯店業(yè)的禮儀, 就基本相同, 而不等同于其他行業(yè)的禮儀要求, 但每個飯店的工作人員情況不盡相同, 所宣揚(yáng)的企業(yè)文化和理念可能不一樣, 所以又有所區(qū)別。我們?nèi)粘９ぷ?、生活中要切記這一點, 不同的工作要有不同的職業(yè)裝束。最關(guān)鍵的就是做到適合, 既適合你的身材和工作性質(zhì), 又要和你將應(yīng)聘的這家公司的整體著裝風(fēng)格相符。
三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng)
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語說得好:“腹有詩書氣自華”。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉。因此大學(xué)生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài), 不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn), 也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。
（一)行為禮儀
溝通方式。一個對你微笑的人, 必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力, 從而得到人們的信任和尊重。這就要求我們在平時的訓(xùn)練中要學(xué)會微笑。
2.站姿正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈v 字型, 身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開, 比肩略窄, 雙手交叉, 放在體前或體后。站立開會時, 男員工應(yīng)兩腳分開, 比肩略窄, 雙手放在背后, 右手握左手腕部;女員工應(yīng)雙腳并攏, 腳尖分呈v 字型, 右手握左手放于腹前。
3.蹲姿上身挺直, 略低頭, 左腳在前, 右腳在左腳后一腳遠(yuǎn)的距離,前腳全腳著地, 小腿基本垂直于地面。后腳前掌著地, 腳后跟提起。女士蹲姿要右膝緊貼左小腿內(nèi)側(cè), 男士蹲時兩膝自然分開。
(二)儀表禮儀保持良好的儀表, 可以使一天的心情輕松、愉快, 也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間, 如果你每天早起5 分鐘對自己的儀表進(jìn)行檢查的話, 既能使你一天的工作增加自信, 也可使其他人感到舒暢。要求如下:男士: 短發(fā), 清潔、整齊, 不要太新潮;精神飽滿, 面帶微笑;西裝平整、清潔;皮鞋光亮, 深色襪子。女士: 發(fā)型文雅、莊重, 梳理整齊, 化淡妝, 面帶微笑;裙子長度適宜;鞋子光亮、清潔。
四、面試禮儀
（一)面試前五分鐘
1.檢查儀表: 需不需要補(bǔ)妝, 看看發(fā)型有沒有亂, 口紅及齒間有
沒有雜物等, 用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下, 才能從容地接受招聘單位的面試。
2.檢索簡單常識往往人們一緊張, 就連平時掛在嘴邊的話都想不起來, 把一些常用詞匯、時事用語、經(jīng)濟(jì)術(shù)語整理一下, 面試前可隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。
（二)面試過程中
1.進(jìn)門時走進(jìn)房間的時候, 自己的名字被喊到, 就有力地答一聲“是”, 然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話, 就要以里面聽得見的力度敲門, 聽到回復(fù)后再進(jìn)去。開門關(guān)門盡量要輕, 向招聘方各位行過禮之后, 清楚地說出自己的名字。
2.坐姿在沒有聽到“請坐”之前, 絕對不可以坐下, 面試官還沒有開口, 就順勢把自己掛在椅子上的人, 已經(jīng)扣掉一半分?jǐn)?shù)了。坐下時也不要在椅沿上輕坐, 要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝, 把手自然的放在上面。
3.使用敬語使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以, 這一點在平時待人接物時就應(yīng)下工夫, 如要習(xí)慣對長輩說敬語等。比如: 您好, 老師!或者說: 您好, 考官!
4.視線范圍說話時不要低頭, 要看著對方的眼睛或眉間, 不要回避視線。做出具體答復(fù)前, 可以把視線投在對方背景上, 如墻面等, 停留兩三秒鐘以便思考, 但不宜過長, 開口回答問題時, 應(yīng)把視線收回來。
5.集中注意力無論談話投機(jī)與否, 你都不要因此分散注意力。不
要四處看, 顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心, 言論空洞, 或是輕率下斷語, 借以表現(xiàn)自己的高明, 或是連珠炮似地發(fā)問, 讓對方覺得你過分熱心和要求太高, 這都容易破壞交談,是不好的交談習(xí)慣。
6.知之為知之, 不知為不知在面試場上, 常會遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況, 默不做聲、回避問題是失策;牽強(qiáng)附會、“強(qiáng)不知為知之”更是拙劣, 實事求是的坦率承認(rèn)為上策。
三)面試后的其他注意事項
許多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀, 而忽略了應(yīng)聘后的善后工作, 而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過程已經(jīng)終結(jié), 也不意味著求職者可以袖手以待聘用通知的到來, 有些事你還得做。
1.感謝為了加深招聘人員對你的印象, 增加求職成功的可能性, 面試后兩天內(nèi), 你最好給招聘單位打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。因為這不僅是禮貌之舉, 也會使主考官在作決定之時對你有印象。據(jù)調(diào)查, 十個求職者往往有九個人不寫感謝信, 你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié), 則顯得“鶴立雞群”, 格外突出, 說不定會使對方改變初衷。
2.不要過早打聽面試結(jié)果在一般情況下, 考官組每天面試結(jié)束后, 都要進(jìn)行討論和投票, 然后送人事部門匯總, 最后確定錄用人選, 可能要等3—5天。求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候消息, 不要過早打聽面試結(jié)果。
3.查詢結(jié)果一般來說, 你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了, 還沒有收到對方的答復(fù), 就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位或主考官, 詢問是否已做出了決定。應(yīng)聘中不可能每個人都是成功者, 假如你在競爭中失敗了, 也不要氣餒。就業(yè)機(jī)會不只一個, 關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),“吃一塹, 長一智”, 謀求“東山再起”?？傊? 面試是大學(xué)生走向社會的第一步, 這一步走的是否成功, 會直接影響到將來工作的順利與否, 因此, 學(xué)習(xí)正確的職業(yè)禮儀, 養(yǎng)成規(guī)范的職業(yè)習(xí)慣, 是每一位大學(xué)生都應(yīng)努力掌握并運用自如的職業(yè)要求。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇二
每個人都有自己的形象，作為一個教師，你知道要注意什么禮儀方面的職業(yè)形象嗎?下面是本站為大家準(zhǔn)備的教師禮儀職業(yè)形象，希望可以幫助大家!
第一計：每天在出門前再次照個鏡子，確認(rèn)自己的服裝儀容是否整齊干凈。
第二計：多留意一些時尚信息，可以改善衣服樣式及顏色的搭配，讓你穿的衣服看起來更有朝氣。
第三計：留心一些不雅的小動作，可以讓你的舉止禮儀更加的得體。
第四計：多充實一些教學(xué)課堂外的知識與技能，展現(xiàn)你另一方面的才華。
第五計：善加練習(xí)一些口語表達(dá)如：念報紙等，不但可以讓你口語正確有助教學(xué)，也能更好地侃侃而談、口若懸河。
第六計：每天回顧3-5個自己表現(xiàn)得不錯的地方或事件，適時地鼓勵自己增加自信心。
第七計：學(xué)習(xí)控制自己的情緒，多加冷靜思考與替別人想想，以和平的方式解決紛爭。
第八計：別把個人的不良情緒帶給學(xué)生、家人或同事，遷怒別人只會為你的人際關(guān)系帶來副作用。
第九計：言行舉止應(yīng)當(dāng)一致且時時注意時間，切勿遲到早退，做個學(xué)生的好榜樣。
第十計：與人交往首重誠意待人，帶著敷衍別人或心不在焉的心態(tài)無法贏得別人的信賴與尊重。
第十一計：面對別人的要求時凡事三思而行，答應(yīng)別人的事一定盡力做到。
第十二計：笑臉對人、廣結(jié)善緣，切莫在人背后道人是非、心生妒忌說人閑話。
在現(xiàn)在的課堂中，師生互動更加的頻繁、廣泛，學(xué)生問住老師也是一件普通的不能再普通的事情，在這個時候也需要教師放下身段去問，也就是說現(xiàn)在才真正的體現(xiàn)了孔子曾經(jīng)說過的：“教學(xué)相長”的教學(xué)理念。
2、教學(xué)相長成潮流：隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球的風(fēng)靡，互聯(lián)網(wǎng)已具備了改變整個世界的能量。在我多年的教育實踐中，我經(jīng)常跟學(xué)生說，老師不是神，老師不是什么都懂，你們可以在我的課上質(zhì)詢我，但是老師也有權(quán)利在我給予你們的回答中說“不”。當(dāng)然這個“不”是暫時的，我會隨后去學(xué)習(xí)去弄明白，然后咱們再在一起討論，這就叫教學(xué)相長。
3、刻板書匠被淘汰：大眾傳媒的發(fā)展，使學(xué)生成為了文化資源的擁有者，因此要求教師給學(xué)生的文化展示與交流提供時空和機(jī)會;國家一再強(qiáng)調(diào)的培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力的時代要求，以及學(xué)生個性差異，更要求教師改變教書匠的刻板形象，誰不自覺、主動投身到改革大潮中，誰就將被歷史所淘汰。
放下老師的“架子”
英國一位同行的故事，更發(fā)人深省。
這位英國老師調(diào)任一個差班的班主任，這些孩子都很調(diào)皮，愛搗蛋。老師第一堂課就跟他們玩，玩得天昏地暗。下課了，老師對他們說：“孩子們，你們要是把學(xué)習(xí)成績搞上去，我就去吻校外牧場里的一頭豬?！边@些調(diào)皮的孩子問：“老師，這是真的嗎?”老師說：“而且我要吻的是一頭你們認(rèn)為最大的母豬。”孩子們都希望老師去吻一頭豬。
從那天起，他們的課堂紀(jì)律變好了，學(xué)習(xí)積極性變高了。即使有貪玩的，別的孩子也會提醒：“難道你不希望看到老師去吻那頭肥豬嗎?”半年后，孩子們的學(xué)習(xí)成績有了很大的進(jìn)步。
圣誕節(jié)的前夜，孩子們對老師說：“老師，你可以去吻那頭豬了嗎?”老師說：“當(dāng)然可以?！庇谑?，老師帶著這群孩子穿過公路，來到牧場。孩子們在豬圈里找到了一只特大特肥的豬。老師走近那頭肥豬，輕輕地吻了它。孩子們在豬圈外笑得前仰后合。
這個異域故事，在一些老師聽來可能覺得荒唐可笑，可能還不以為然——作為一名教師去親吻一頭豬，成何體統(tǒng)!我們一些老師之所以不能一下子接受它，除了風(fēng)俗民情中外有別之外，可能更多的還是由于我們執(zhí)著固守的教育理念。因為我們自有一套教師觀。
自古以來，教師的地位雖然不高，卻特別講究尊嚴(yán);收入不豐，卻特別崇尚斯文。教師的舉手投足總帶著“人師”的味兒，半點也茍且不得。莊重圣嚴(yán)，凜然可畏，仿佛就是教師永恒的標(biāo)簽。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇三
在當(dāng)今激烈競爭的社會環(huán)境下，個人職業(yè)形象已經(jīng)日益成為一種核心競爭力，他不僅能夠彰顯個人的專業(yè)實力和職業(yè)素養(yǎng)，更能夠整體影響所在組織的公眾形象和綜合實力。正如美國形象大師羅伯特龐德所說:”服裝是視覺工具，你能用它達(dá)到你的目，你的展示——服裝，身體，面部，態(tài)度為你打開凱旋，勝利之門，你的出現(xiàn)向世界傳遞你的權(quán)威，可信度，被喜愛度。因此，求職形象設(shè)計已經(jīng)成為大學(xué)畢業(yè)生在求職活動中繼學(xué)歷，證書，社會實踐經(jīng)驗等硬件條件準(zhǔn)備之外的又一個不可或缺的，必備要素。
然而，目前中國大多數(shù)求職形象設(shè)計還是以包裝外表為主。由于缺乏對職業(yè)形象設(shè)計相關(guān)知識與技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，忽視對求職目標(biāo)崗位的調(diào)查與分析，很多畢業(yè)生往往是投入較大而收獲甚微，甚至適得其反。
一、大學(xué)生求職形象設(shè)計誤區(qū)分析
大學(xué)生社會實踐和工作實習(xí)機(jī)會的缺少，大學(xué)教育中對職業(yè)感性認(rèn)知的相關(guān)活動和訓(xùn)練的缺失，崗位要求與傳統(tǒng)認(rèn)知之間的信息不對稱，加上大學(xué)畢業(yè)生對招聘面試實踐經(jīng)歷缺少等因素，導(dǎo)致了大學(xué)生對求職形象設(shè)計從在誤區(qū)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1求職形象就是“面子“工程
在整個求職活動中，“形象包裝“成為急于推銷自己的大學(xué)畢業(yè)生最直接采用的求職手段。為找到一份滿意的工作，越來越多的大學(xué)生們在求職前一擲千金，在職業(yè)裝，發(fā)型設(shè)計美容化妝等個人形象包裝上花費很多，甚至尋求專門的形象設(shè)計公司幫助其進(jìn)行設(shè)計，同時惡補(bǔ)美容彩妝，服裝搭配和商務(wù)禮儀等課程，希望能盡量提升自我形象，在面試中博得考官的親睞，于是也就造成了求職成本逐年上升，攀比之風(fēng)隨處可見的現(xiàn)象。
2形象設(shè)計就是“模仿“工程
是造成了大學(xué)生招聘會現(xiàn)場隨處可見的黑，白，灰三色的“熊貓裝”大行其道的現(xiàn)象。
3求職形象設(shè)計是“形式”工程
由于大學(xué)畢業(yè)生對形象設(shè)計的理解偏差以及實際操作中的決策困難，造成大學(xué)畢業(yè)生雖然在行為上重視求職形象設(shè)計，不惜花費時間，精力，金錢去進(jìn)行設(shè)計，但是在意識上并沒有認(rèn)識到職業(yè)化的形象不僅僅是一種標(biāo)示“符號”，更是一種職業(yè)意識上網(wǎng)精神體現(xiàn)，是“學(xué)生”身份向“職業(yè)人”身份轉(zhuǎn)變過程中所有知識，能力，社會經(jīng)驗，個人素養(yǎng)等因素的集合。于是，出現(xiàn)求職形象設(shè)計流于形式，注重外在的形而不顧及內(nèi)在的神，在實際面試過程中被面試官認(rèn)為缺乏職業(yè)素養(yǎng)等現(xiàn)象。同時，由于大學(xué)生普遍對職業(yè)缺乏感性認(rèn)識，從而對工作環(huán)境，工作內(nèi)容缺乏調(diào)查分析，對企業(yè)文化缺乏價值認(rèn)同。
二、提高大學(xué)生求職形象設(shè)計能力的對策
1、全面了解求職形象設(shè)計的內(nèi)涵與外延
（1）對個人形象的定義進(jìn)行概念的澄清。例如，對個人形象設(shè)計的定義，不能片面的認(rèn)為就是解決個人外表的主管設(shè)計，局限于適合個人特點的發(fā)型、化妝和服飾，還應(yīng)該包括內(nèi)在性格的外在表現(xiàn)，如氣質(zhì)、舉止、談吐、生活習(xí)慣等內(nèi)在表現(xiàn)的客觀診斷。
（2）將求職形象設(shè)計的評價對象由“自評”轉(zhuǎn)為他評。心理學(xué)認(rèn)為，形象是人們通過視覺聽覺觸覺味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象，即各種感覺的再現(xiàn)。在進(jìn)行求職形象設(shè)計的過程中有一點認(rèn)識非常重要，即個人求職形象設(shè)計是否得體不在于自己覺得是否合適，而是職業(yè)的普遍要求甚至直接是面試單位的面試官覺得是否合適。
（3）將求職形象設(shè)計與應(yīng)聘職業(yè)的進(jìn)行相關(guān)度聯(lián)結(jié)。例如，在對自身職業(yè)裝的設(shè)計過程中，第一要素為服裝的整體效果，要能體現(xiàn)擬應(yīng)聘的崗位的行業(yè)特征：第二要素為服裝的款式，要尊重社會規(guī)范，符合大眾的審美觀，關(guān)鍵是整潔大方樸素：第三要素是根據(jù)自身的身高體型膚色心理文化修養(yǎng)等因素進(jìn)行設(shè)計。
2深入調(diào)查與分析面試相關(guān)職業(yè)去的崗位
（1）相關(guān)職業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)群的名稱和工作內(nèi)容。此項調(diào)查內(nèi)容能夠全面感性認(rèn)知該職業(yè)從業(yè)人員的基本情況工作以及涉及職業(yè)裝職業(yè)行為的一般特性。例如，網(wǎng)站推廣人員和網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計人員雖然都屬于電子商務(wù)領(lǐng)域職業(yè)群，但由于工作的環(huán)境和內(nèi)容不同，因此在職業(yè)裝的選擇工作內(nèi)容的處理方式等方面的要求是有明顯區(qū)分的。對此。應(yīng)針對性地對職業(yè)裝儀容儀表及面試語言等進(jìn)行對照設(shè)計.(2)崗位的工作職責(zé)與工作內(nèi)容。此項調(diào)查內(nèi)容能夠深入了解該職業(yè)從業(yè)人員的工作習(xí)慣工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。例如，準(zhǔn)備面試營銷人員崗位，在工作方法上基本一致，但由于營銷的產(chǎn)品和營銷的對象的不同，在個人職業(yè)素養(yǎng)方面的要求一定有不同的要求。對此。應(yīng)重點對職業(yè)裝的款式表達(dá)能力及肢體語言進(jìn)行設(shè)計。
（3）企業(yè)的核心價值觀及文化內(nèi)涵。該項調(diào)查內(nèi)容能夠理性分析企業(yè)人員的行為習(xí)慣和做事風(fēng)格。例如，國企要求職員踏實工作，職業(yè)裝的搭配要求簡潔大方：日資企業(yè)較嚴(yán)謹(jǐn)，職業(yè)套裝是必不可少的服裝搭配，在肢體語言上應(yīng)以規(guī)范為主：美資企業(yè)比較隨意，求職形象柯進(jìn)行休閑化時尚感的設(shè)計。
3積極進(jìn)行職業(yè)形象設(shè)計相關(guān)能力的養(yǎng)成型訓(xùn)練
（1）培養(yǎng)職業(yè)形象的感官鑒別能力。柯通過企業(yè)實地調(diào)查網(wǎng)絡(luò)咨詢信息報紙
書刊雜志影視電影作品品牌服裝專賣店等途徑獲得對職業(yè)形象的“靜態(tài)鑒別能力。
（2）提高對自身形象正確認(rèn)識的能力。應(yīng)整合知識系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的相關(guān)資料，對個人的體型特點發(fā)型特點化妝特點服裝款式飾品配件要求個性要求心理要求文化修養(yǎng)要求進(jìn)行重新的認(rèn)識和調(diào)整。
（3）訓(xùn)練面試中的社交禮儀。重點對面試中的走站坐的姿勢以及握手技巧微笑技巧眼觀技巧等肢體語言進(jìn)行訓(xùn)練。
（4）提升語言溝通技巧。重點對語調(diào)音量語氣的使用技巧以及強(qiáng)調(diào)停頓等使用進(jìn)行訓(xùn)練。
（5）掌握面試問題回答技巧。重點分析面試問題的類型以及問題設(shè)計的目的，進(jìn)行針對性德立體訓(xùn)練。
通過客觀分析大學(xué)畢業(yè)生對求職形象設(shè)計的認(rèn)識誤區(qū)，以及控制解決問題的各種應(yīng)對策略，有助于畢業(yè)生在求職過程中根據(jù)行業(yè)與職業(yè)的要求個體的生理與心理特征，運用多種科學(xué)理論方法和技術(shù)對其職業(yè)形象進(jìn)行針對性的系統(tǒng)的設(shè)計，并進(jìn)行養(yǎng)成性訓(xùn)練，從而讓大學(xué)生在求職的過程中抓住機(jī)遇，贏得面試官德好感，實現(xiàn)順利就業(yè)與提升個人職業(yè)發(fā)展空間。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇四
職場上，我們要非常注意我們的禮儀，禮儀是職場上必不可少的東西之一，那你知道職業(yè)形象與職場禮儀有什么不同嗎?下面和小編一起來學(xué)習(xí)一下吧。
隨著社會的發(fā)展，形象的包裝已不再是明星的“專利”，普通職場人士對自己的形象也越來越重視，因為好的形象可以增加一個人的自信，對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。
形象設(shè)計師建議，好的形象并不只是靠幾件名牌衣服就可以建立，人們應(yīng)該更多重視到一些細(xì)節(jié)上。
職場形象決定職場命運
在這個越來越眼球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€人的成敗。
據(jù)著名形象設(shè)計公司英國cmb對300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。
另一項調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。
知名形象設(shè)計師鞠瑾女士認(rèn)為，職場中一個人的工作能力是關(guān)鍵，但同時也需要注重自身形象的設(shè)計，特別是在求職、工作、會議、商務(wù)談判等重要活動場合，形象好壞將決定你的成敗。
以往，人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容(外貌)、儀表(服飾、職業(yè)氣質(zhì))以及儀態(tài)(言談舉止)三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)、地位的匹配。
鞠瑾認(rèn)為，一個人好的形象，不光是把自己打扮成多么美麗、英俊，最主要的是要做到自身發(fā)型服飾、氣質(zhì)、言談舉止與職業(yè)、場合、地位以及性格相吻合。
成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象關(guān)鍵
所謂職業(yè)形象，當(dāng)然需要與你的職業(yè)緊密結(jié)合，而其中最重要的當(dāng)然是要體現(xiàn)出你在職業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)性。
任何使你顯得不夠?qū)I(yè)化的形象，都會讓人認(rèn)為你不適合你的職業(yè)。
鞠瑾女士建議，如果你想事業(yè)有成，首先你得讓人看起來就像事業(yè)有成。
資深形象設(shè)計師呂曉蘭認(rèn)為，專業(yè)形象的設(shè)計，首先要在衣著上盡量穿得像這個行業(yè)的成功人士，寧愿保守也不能過于前衛(wèi)時尚。
另外最好事前了解該行業(yè)和企業(yè)的文化氛圍，把握好特有的辦公室色彩，談吐和舉止中要流露出與企業(yè)、職業(yè)相符合的氣質(zhì);要注意衣服的整潔干凈，特別要注意尺碼適合;衣服的顏色要選擇皮膚的中性色，注重現(xiàn)代感，把握積極的方向。
還有專業(yè)人士認(rèn)為，成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象的關(guān)鍵，所以在日常工作中一定要注意表現(xiàn)出自身的成熟。
應(yīng)該盡量避免臉紅、哭泣等缺乏情緒控制力的表現(xiàn)，因為那不但令你顯得脆弱、缺乏自制力，更會讓人懷疑你會破壞公司形象。
另外，在言談中表現(xiàn)出足夠的智慧、幽默、自信和勇氣，少用嗯、呵等語氣詞，會使你看起來更果斷而可靠。
職場形象要突出個人風(fēng)格
現(xiàn)在在中國職場唱主角的是20世紀(jì)七八十年代的年輕一代，他們的思維和性格越來越差異化、個性化，對自己職業(yè)形象細(xì)節(jié)的專注，對自己職業(yè)形象價值的認(rèn)識也達(dá)到了前所未有的高度。
因此在職業(yè)形象的設(shè)計上也必須在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出個人風(fēng)格。
鞠瑾女士告訴記者， 職業(yè)形象的功能在于交流和自我表達(dá)，在于打造個人的品牌，如果在形象上千篇一律，沒有個性，即使再得體、再職業(yè)化也是不成功的。
位于天河北的某形象設(shè)計機(jī)構(gòu)的首席顧問張女士稱，要想打造出自己的個人風(fēng)格，首先要在形象顧問的協(xié)助下對皮膚、相貌、體形、內(nèi)在氣質(zhì)進(jìn)行對比、測量和分析，了解到自身的優(yōu)缺點，然后再針對這些細(xì)節(jié)去尋找最適合的設(shè)計:服裝用色、款式、質(zhì)地、圖案、鞋帽款式、飾品風(fēng)格與質(zhì)地、眼鏡形狀與材質(zhì)、發(fā)型等。
什么是禮儀? 什么是禮儀? 禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來 表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。
亞里士多德說:“一個人不跟別人打交道，他不是一個神就是一個獸” -------強(qiáng)調(diào)人與人之間交往和溝通的 必要。
我國是“文明古國，禮儀之邦”。
孔子曰:非禮勿視， 非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。
古人說:“禮出于 俗，俗化為禮”。
禮節(jié) 儀式 禮貌 儀表 指人們在社會交往過程中表示 出的尊重、祝頌、致意、問候、 哀悼等慣用的形式和規(guī)范 指人們在社會交往過程中表示 出的尊重、祝頌、致意、問候、 哀悼等慣用的形式和規(guī)范 指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、 友好、得體的氣度和風(fēng)范 指人們在相互交往過程中 應(yīng)具有的相互表示敬意、 友好、得體的氣度和風(fēng)范 是指在特定場合舉行的、具有專門 程序、規(guī)范化的活動。
如發(fā)獎儀式、 簽字儀式、開幕式等 是指在特定場合舉行的、具有專門 程序、規(guī)范化的活動。
如發(fā)獎儀式、 簽字儀式、開幕式等 禮儀的內(nèi)容 禮儀的內(nèi)容 禮儀的原則 禮儀的原則 從俗 適度 真誠 平等 寬容 律己禮儀 原則 從俗 適度 真誠 平等 寬容 律己禮儀 原則 自我要求、自 我約束、自我 控制、自我對 照、自我反省、 自我檢點。
是禮儀的基 礎(chǔ)和出發(fā)點。
自我要求、自 我約束、自我 控制、自我對 照、自我反省、 自我檢點。
是禮儀的基 礎(chǔ)和出發(fā)點。
律己 律己 禮儀的原則 禮儀的原則 從俗 適度 真誠 平等 寬容 律己禮儀 原則 禮儀的重點和核心。
是對待他人的諸多 做法中最要緊的一 心常存，處處不可失敬于人，不可傷 害他人的尊嚴(yán)，更 不能侮辱對方的人 格。
掌握了這一點， 就等于掌握了禮儀 的靈魂。
禮儀的重點和核心。
是對待他人的諸多 做法中最要緊的一 心常存，處處不可失敬于人，不可傷 害他人的尊嚴(yán)，更 不能侮辱對方的人 格。
掌握了這一點， 就等于掌握了禮儀 的靈魂。
禮儀的原則禮儀的原則 禮儀的核心 禮儀的核心 禮儀的核心是敬人，即尊重為本。
尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根 首先是自尊為本，自尊自愛，愛護(hù)自己的形象。
其次要尊重自己的職業(yè)。
“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻” 第三要尊重自己的公司。
尊重他人 尊重他人 對不同人的尊重體現(xiàn)的個人修養(yǎng): 尊重所有人是一種教養(yǎng)從俗 適度 真誠 平等 寬容 律己禮儀 原則 既要嚴(yán)于律己， 更要寬以待人。
要多容忍他人， 多體諒他人，多 理解他人，千萬 不要求全責(zé)備， 斤斤計較，過分 苛求。
既要嚴(yán)于律己， 更要寬以待人。
要多容忍他人， 多體諒他人，多 理解他人，千萬 不要求全責(zé)備， 斤斤計較，過分 苛求。
寬容 寬容 禮儀的原則 禮儀的原則 從俗 適度 真誠 平等 寬容 律己禮儀 原則 對任何交往對象都必須一視同仁，給予同 等程度的禮遇。
不允許因為交往對象彼此 之間在年齡、性別、種族、文化、身份、 財富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同 而厚此薄彼，給予不同待遇。
但可以根據(jù) 不同的交往對象，采取不同的具體方法。
對任何交往對象都必須一視同仁，給予同 等程度的禮遇。
不允許因為交往對象彼此 之間在年齡、性別、種族、文化、身份、 財富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同 而厚此薄彼，給予不同待遇。
但可以根據(jù) 不同的交往對象，采取不同的具體方法。
平等 平等 禮儀的原則 禮儀的原則 從俗 適度 真誠 平等 寬容 律己禮儀 原則 務(wù)必誠實無欺，言行一致，表 里如一。
只有如此，自己在運 用禮儀時所表現(xiàn)出來的對交往 對象的尊敬與友好，才會更好 地被對方理解并接受。
務(wù)必誠實無欺，言行一致，表 里如一。
只有如此，自己在運 用禮儀時所表現(xiàn)出來的對交往 對象的尊敬與友好，才會更好 地被對方理解并接受。
認(rèn)真得 適度適度 禮儀的原則 禮儀的原則 從俗 適度 真誠 平等 寬容 律己禮儀 原則 由于國情、民族、 文化背景的不同， 必須堅持入鄉(xiāng)隨 俗，與絕大多數(shù) 人的習(xí)慣做法保 持一致。
切勿目 中無人、自以為 由于國情、民族、文化背景的不同， 必須堅持入鄉(xiāng)隨 俗，與絕大多數(shù) 人的習(xí)慣做法保 持一致。
切勿目 中無人、自以為 從俗從俗 禮儀的原則 禮儀的原則 學(xué)習(xí)禮儀要達(dá)到的目標(biāo) 學(xué)習(xí)禮儀要達(dá)到的目標(biāo) 容容*著裝 ?職業(yè)裝是職業(yè)人首選的裝束。
?t.p.o.原則 t-time(時間) p-place(地點) o-object(目的) *首飾 ?符合身份 儀表儀表 男士穿戴圖男士穿戴圖 男士 男士 穿戴 穿戴 禁忌 禁忌 部位 男性 女性 整體 自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則。
精神奕奕充滿活 力，整齊清潔 頭發(fā) 頭發(fā)要經(jīng)常梳洗，保持整齊清潔、自然色澤，勿標(biāo)新立異 發(fā)型 前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不蓋耳， 后發(fā)不觸后衣領(lǐng)，無燙發(fā)。
女員工發(fā)長不過肩，如留長發(fā) 須束起或使用發(fā)髻。
面容 臉、頸及耳朵絕對干凈，每 日剃刮胡須。
臉、頸及耳朵絕對干凈，上班 要化淡妝，但不得濃妝艷抹和 在辦公室內(nèi)化妝 身體 注意個人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。
勤洗澡，無體 味。
上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作 場所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。
日常禮儀行為規(guī)范 日常禮儀行為規(guī)范11 儀容儀表: 部位 男性 女性 衣服 1.工作時間內(nèi)著本崗位規(guī)定制服，非因工作需要，外出時不得穿著制 服。
制服應(yīng)干凈、平整，無明顯污跡、破損 2.制服穿著按照公司規(guī)定執(zhí)行，不可擅自改變制服的穿著形式，私自 增減飾物，不敞開外衣、卷起褲腳、衣袖。
3.制服外不得顯露個人物品，衣褲口袋平整，勿顯鼓起 4.西裝制服按規(guī)范扣好，襯衣領(lǐng)、袖整潔，鈕扣扣好，襯衣袖口可 長出西裝外套袖口的0.5-1cm。
褲子 褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面。
鞋底、鞋面、鞋側(cè)保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無破損，勿釘金屬掌，禁止著露趾涼鞋上班。
男員工應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色、不透明的短中筒襪。
女員工著裙裝須著肉色襪， 襪無破洞。
工作時間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，一般佩帶在左胸顯眼處，掛繩式應(yīng)正面向上掛在胸前，保持清潔端正。
日常禮儀行為規(guī)范 日常禮儀行為規(guī)范22 形式敗筆 男性“勁”的壯美感女性“靜”的優(yōu)美感 1.東倒西歪 2.聳肩勾背 3.雙手亂放 4.做小動作 男士的步伐像“進(jìn)行曲”女士的步伐像“小夜曲” 1.身體搖晃 2.雙手亂擺 3.目光左顧右盼 4.腳步蹣跚 5.奔跑 1.懶洋洋地攤在椅子上。
2.腳尖朝天 抬頭、挺胸、收腹。
抬頭的同時要收頜，挺胸的同時要夾肩，收腹的同時要提臀，并且要目視前方。
手:雙手合放于體前，左手壓右手(男左女右);雙手合起放于體后，右手壓左手;雙手各垂放于體側(cè)。
手:雙手合起放于腹前，右手壓左手坐姿: 坐姿: 入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠 椅背，雙膝自然并攏(男士可略分開)。
身體 稍向前傾，則表示尊重和謙虛。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇五
姓名：李
班級：
學(xué)號：
不卑不亢，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，請問你應(yīng)該如何做？（30分）
面對競爭激烈的職場，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然在大學(xué)里學(xué)得一些書面知識，但是在公司里、單位里都應(yīng)該從最底層做起。剛踏入職場的我們，要有正確的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真腳踏實地從基礎(chǔ)做起，切忌勿好高騖遠(yuǎn)。同時，要有積極向上的心態(tài)，遇到不開心，要樂觀向上，有時還要有點阿q精神。
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。作為畢業(yè)生的我們，絕大部分是獨生子女，剛從學(xué)校里出來，自我意識較強(qiáng)，來到社會錯縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。
第一，對上司——先尊重后磨合。任何一個上司（包括部門主管、項目經(jīng)理、管理代表），干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細(xì)的足以說服對方的資料計劃。
第二，對同事——多理解慎支持。在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。
第三，對下屬——多幫助細(xì)聆聽。在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。
而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。美國一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。
第四，向競爭對手——露齒一笑。在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設(shè)防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當(dāng)你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn)；當(dāng)人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績。
2、一個英國代表團(tuán)到訪你所在的公司，領(lǐng)導(dǎo)安排你作為該代表團(tuán)的全程陪同人員，請問你會如何做好此次陪同工作？（35分）
陪同工作是秘書的一項經(jīng)常性工作任務(wù)。這項工作看似僅僅陪同來訪人員一起參觀,其實要出色地完成這項任務(wù)并不容易。它要求陪同人員掌握常識,講究禮儀,增強(qiáng)素養(yǎng),既能按規(guī)矩辦事又能靈活機(jī)動相機(jī)行事,這樣才能讓來訪人員對本公司更好的印象和了解，促進(jìn)雙方的交流和溝通，相互進(jìn)步。
我認(rèn)為，在陪同英國代表團(tuán)來訪的過程中應(yīng)注意以下幾個問題:
一、要認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。一旦接受陪同任務(wù),我就會注意提前收集相關(guān)信息,全面了解掌握情況。首先,要明確此次陪同的目的和任務(wù),包括英國代表團(tuán)的意圖,要達(dá)到的預(yù)期目的等。其次,要了解涉及單位的有關(guān)情況,如陪同人員等,做到心中有數(shù)。同時還要事先與英國代表團(tuán)協(xié)調(diào)商議,周密制訂行程計劃、日程安排和保障方案,盡量做到細(xì)致明確,環(huán)環(huán)相扣,以防止出現(xiàn)意外。再次,要掌握交通和地理狀況,包括飛機(jī)航班、火(汽)車車次的時間、票價等,還要適當(dāng)了解掌握英國來訪人員他們的風(fēng)土人情和文化背景,準(zhǔn)備好需要攜帶的有關(guān)資料(包括姓名、性別、民族、職務(wù)等),做到有備無患。
二、要妥善處理隨機(jī)問題。在陪同來訪人員進(jìn)行公務(wù)活動期間,各種情況是在不斷發(fā)生變化的,這就需要我們陪同人員始終保持高度警覺,時刻關(guān)注新情況、新問題,增強(qiáng)工作的預(yù)見性。一旦發(fā)生特殊情況,要迅速與有關(guān)單位和人員進(jìn)行協(xié)調(diào),及時調(diào)整。
三、由于來訪人員是英國代表團(tuán)，鑒于民族文化差異，首先應(yīng)該注意禮儀方面，尊重外國民族文化。首先，注重教養(yǎng)。儀容方面，講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸，精神飽滿，任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。講究身分，說話客氣，不做任何越禮之事。說話時神情矜持和藹，略帶微笑。遵守時約。與人約會必須嚴(yán)格守時，不能失約超時。允諾別人的事不能忘記，必須按時做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。其次，禮貌用語作為禮儀的表現(xiàn)形式，把一個人對世界、對人們的愛心和禮節(jié)坦露傳達(dá)出來，使愛者更顯光輝，使說話人更被人敬重。在國際交往中“你好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”這些禮儀語言具有極高的使用頻率。同時，尊重習(xí)俗。不同國家的文化習(xí)俗有別，社會制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差別，所以在交往關(guān)系上要互相尊重，謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來是正常的舉止，在一些國家會被認(rèn)為無禮甚至犯諱。最后，尊重隱私。尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個人隱私的一切話題，具體而言，就是要做到“五不問”：一不問年齡。二不問婚否。三不問經(jīng)歷。五不問地址。5.女士優(yōu)先?！芭績?yōu)先”是國際禮儀中重要的原則。女士優(yōu)先原則的核心是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重婦女，照顧婦女，幫助婦女，保護(hù)婦女。
3.要有禮貌的用手示意，不能用手指指點點。見面介紹時常常需要互遞名片，接遞名片時應(yīng)用雙手，注意不能倒遞名片或反遞名片。
五、握手禮節(jié)：主客見面、介紹的同時，雙方要握手。握手是國際、國內(nèi)最常見的禮節(jié)。主人主動、熱情的握手會增加親密感。握手要注意幾點：1.年輕者對年長者、身份低的對身份高的，應(yīng)稍稍欠身，也可用雙手握住對方的右手以示尊敬。2.男子與女士握手時，注意只握女士的手指部分。3.一般應(yīng)有主人、年長者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者、男子先問候?qū)Ψ剑龑Ψ缴焓趾笤倥c其握手。4.男子在握手時應(yīng)脫下帽子和手套，女士則不必。5.握手時雙目應(yīng)注視對方，微笑致意，或者致以歡迎和問候。6.當(dāng)多人同時向你伸手時，不要用雙手交叉握住。
六、乘車行路：接待者應(yīng)注意上車時讓客人和領(lǐng)導(dǎo)先上，自己后上。要主動為客人和來賓打開車門，并用手示意，待來賓和領(lǐng)導(dǎo)坐穩(wěn)后再關(guān)門。坐車的位置也有講究，習(xí)慣的禮儀式做法是“右為上，左為下，后為上，前為下”。行路：接待者陪同客人走路，一般應(yīng)注意讓客人位于自己的右側(cè)，以示尊重；如自己承擔(dān)主陪任務(wù)，應(yīng)并排走在客人的旁邊，不能落在后面，如果自己屬于陪訪隨同人員，應(yīng)走在客人和陪同人員的后面，若距離較近遠(yuǎn)，走的時間較長，不要悶頭各走各的路，要相機(jī)講一些比較得體的話，如介紹當(dāng)?shù)氐囊恍┟麆俟袍E、風(fēng)土人情，或單位的情況等等。
最后，在做好一切準(zhǔn)備事項之后，認(rèn)真細(xì)致地做好每一項工作，有問題時也要隨時向上級請示，確保將這次陪同工作做好，讓英國代表團(tuán)能更直接深刻地了解我公司，為公司合作提供更多發(fā)展機(jī)會。
3、一年一度的公司年會即將到來，在這一年中最重要的一次酒會中，你既要給大家留下深刻的印象，又不能顯得過分張揚(yáng)做作，令人生厭，請問你會為自己設(shè)計什么樣的形象？（35分）
在各種場合，打扮合乎角色的穿著是一種禮儀，而在不同的社交宴會時，符合個人特質(zhì)的品味裝扮，自然的散發(fā)出自信豐采及內(nèi)斂的涵養(yǎng)，而這種屬於自己的獨特魅力，將使所有人贊嘆。精致、時髦是商務(wù)酒會要體現(xiàn)的著裝要素。而服裝搭配之道中，簡單永遠(yuǎn)制勝。在穿著正式服裝的時候加以趣味時髦的圖案、色彩點綴是入時的捷徑，比如具有特殊含義的袖口，正式款型卻擁有別出心裁圖案或肌理的面料將會迅速提升著裝品位。而這些裝飾性的點綴有一到兩處即可，簡約復(fù)古新潮流已經(jīng)悄然來臨。帶有前瞻性的著裝趨勢總會令人刮目相看。
一、服裝造型：中式風(fēng)格服飾，可分為袍裝類或組合式晚裝，由於曲線優(yōu)美，適合東方身材特質(zhì)，頗受一般婦女的喜愛。尤其，正式國宴或婚宴場合，都是一種代表隆重的禮儀表現(xiàn)。在商業(yè)界社交場合，或時尚業(yè)所舉辦的社交活動，都可將個人獨特的創(chuàng)意巧思加入服裝造型里，讓別具一格的時尚魅力，吸引眾人的目光。今天的宴會，我會挑一套材質(zhì)精致，色彩絢麗的中式袍裝。換上獨具特點的典雅披巾，增長晚宴氣氛。巧妙的組合式晚裝，也可避免同場合「撞衫」的窘?jīng)r。
二、搭配品：合適的搭配品裝飾，可有畫龍點睛之效，集中焦點。而過多的裝飾品，卻有如畫蛇添足，掩蓋了自己的氣質(zhì)光芒。拿掉多余的飾品。耳環(huán)、項、手表、手、胸花、胸針，甚至皮包及鞋子的協(xié)調(diào)性，過分夸張，只會掩蓋自己的自信。
所以，我只可選擇其中一種做為集焦的飾品，其他盡量求其簡單而協(xié)調(diào)。那么，華麗精巧的小提包，則是一處集光的焦聚。加上小巧適中的耳飾、手鏈及刻意低調(diào)的素雅鞋款。整體感覺有主有次，不會讓自己的衣著裝飾，像圣誕樹一樣的琳瑯滿目。
三、發(fā)型彩妝：發(fā)型是令人直接感受到精神及個性的地方。尤其，不同的發(fā)型，就可塑造出不同的視覺效果，而使人感覺活力充沛及修長高，都可從簡單、乾凈俐落的發(fā)式造型著手。我選擇的是用電發(fā)棒，做出優(yōu)雅的卷發(fā)，不要用燙的，沒有一次性的效果自然。
彩妝部份，除了基本的彩妝外，可依服裝的色彩，多加流行的金銀粉或亮光眼影，加強(qiáng)眼線，假睫毛，透明光澤唇彩，甚至貼上拉風(fēng)的小鉆，加強(qiáng)晚宴的華麗效果。
當(dāng)然最后，修剪乾凈手上的指甲（穿涼鞋式高跟鞋，也應(yīng)注意腳指甲的修剪），可涂上適合的指甲油或護(hù)甲油。也可抹上具魅惑但不刺鼻的香水，以求完美。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇六
1、發(fā)型款式大方，不怪異，頭發(fā)干凈整潔，長短適宜，無濃重氣味，無頭屑，無過多的`發(fā)膠發(fā)乳。
2、臉部清潔滋潤。
3、鬢角修剪整齊，胡須已剃凈，鼻毛不外露。
4、耳部清潔干凈，耳毛不外露。
5、手部清潔，指甲干凈整潔，
6、私人空間范圍之外無體味或異味。
7、襯衣領(lǐng)口整潔，鈕扣已扣好。
8、領(lǐng)帶平整、端正。衣、褲袋口平整服貼。
9、衣服上沒有脫落的頭發(fā)、頭皮屑，無灰塵、油漬、汗跡。
10、褲子熨燙平整，褲縫折痕清晰。褲長及鞋面。拉鏈已拉好。
11、襯衣袖口清潔，長短適宜。
12、鞋底與鞋面都很干凈，鞋跟無破損，鞋面已擦亮。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇七
女士著裝要求
禮 服：常禮服、小禮服、大禮服（我國的禮服是旗袍）；
休閑服：舒適、得體，適合當(dāng)時場合；
總的要求：
（1）配合流行而略帶保守；
（2）衣料質(zhì)地上乘，做工精細(xì)；
（3）款式莊重素雅；
（4）顏色選擇搭配適宜，忌雜、亂、多；
（5）衣著合體，干凈整潔。
工作時間不挽袖卷褲；衣褲無油漬、污漬、汗?jié)n，尤其領(lǐng)口與袖口；衣褲均不起皺。
工作服內(nèi)著裝：干凈整潔，無異味；衣領(lǐng)高低適中，內(nèi)衣不外露。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇八
職場男士保持良好的職業(yè)形象十分重要，而要保持良好的職業(yè)化外表則需十分注意形象禮儀，下面十二條男士形象禮儀項目作為職場男士的`你請務(wù)必遵守：
1、發(fā)型款式大方，不怪異，頭發(fā)干凈整潔，長短適宜。無濃重氣味，無頭屑，無過多的發(fā)膠發(fā)乳。
2、臉部清潔滋潤。
3、鬢角修剪整齊，胡須已剃凈，鼻毛不外露。
4、耳部清潔干凈，耳毛不外露。
5、手部清潔，指甲干凈整潔。
6、私人空間范圍之外無體味或異味。
7、襯衣領(lǐng)口整潔，鈕扣已扣好。
8、領(lǐng)帶平整、端正。衣、褲袋口平整服貼。
9、衣服上沒有脫落的頭發(fā)、頭皮屑，無灰塵、油漬、汗跡。
10、褲子熨燙平整，褲縫折痕清晰。褲長及鞋面。拉鏈已拉好。
11、襯衣袖口清潔，長短適宜。
12、鞋底與鞋面都很干凈，鞋跟無破損，鞋面已擦亮。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇九
系別：管理系
班機(jī)年級：11級財務(wù)管理3班
學(xué)號：20112801320188
姓名：許諾
中國自古以來以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱于世。由此可知，禮儀對于我國的社會歷史文化發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，它是中國古代文化的精髓，引領(lǐng)中國走向世界，甚至更美好的未來。禮儀可以說是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，所以它可以體現(xiàn)人的文化程度和道德修養(yǎng)。知書達(dá)理，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。古人說：不學(xué)禮，無以立。不學(xué)禮義，就沒法在社會中立足；而有了良好的禮儀，不僅可以展示我們大學(xué)生的風(fēng)采，更能獲得他人的尊重，邁向成功。
關(guān)鍵詞：禮儀
文化程度
道德修養(yǎng)
大學(xué)生
一個人好的第一印象能很快地拉近人與人的距離，一個美好的紳士的形象更能獲得他人的信任，生活中處處離不開禮儀。下面我們對禮儀進(jìn)行探討：
一、禮儀的含義
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容，簡單的說就是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)對他人的尊重。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧?？梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
二、禮儀的功能作用
溝通的功能
人們在社會交往中，只要雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功。
協(xié)調(diào)的功能
在社會交往時只要人們注重禮儀規(guī)范，就能夠互相尊重，友好合作，從而緩和和避免不必要的沖突和障礙。
維護(hù)的功能 禮儀是社會文明發(fā)展程度的反映和標(biāo)志，同時也對社會的風(fēng)尚產(chǎn)生廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀得越多，社會便會越和諧穩(wěn)定。
教育的功能 禮儀通過評價、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習(xí)慣，倡導(dǎo)人們按禮儀規(guī)范的要求協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護(hù)社會正常生活。講究禮儀的人同時也起著標(biāo)榜的作用，潛移默化地影響周圍的人。
三、禮儀的內(nèi)容（值得注意的）
服飾禮儀
著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際時應(yīng)突出時尚個性；休閑場合穿著舒適自然。對男士而言，全身衣著顏色一般不超地過三種。
介紹禮儀
在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。一般，應(yīng)先把男士介紹給女士；先把年輕者介紹給年長者；先把客人介紹給主人；先把職位高者介紹給職位低者。為他人作介紹時，應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。
握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”，即等女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動握手。男士同女士握手時，一般只輕輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。
名片禮儀
在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。在尚未弄清對方身份時不應(yīng)該急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行。接受名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片，然后回敬一張本人的名片。接過別人的名片應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
電話禮儀
打電話時，注意打電話的時間，尤其避免在午休時間 或下班時間打。微笑的語調(diào)，聲音清晰，有禮貌，并且、要避免喧囂。接電話時，電話鈴響三聲內(nèi)必須接電話；先報上公司名稱或人名；口中不要吃東西或含著東西；確認(rèn)對方已掛電話，自己才掛電話。
形象設(shè)計
形象設(shè)計并不僅僅局限于適合個人特點的發(fā)型、化妝和服飾，也包括內(nèi)在性格的外在表現(xiàn)，如氣質(zhì)、舉止、談吐、生活習(xí)慣等等。我覺得，在進(jìn)行自己的形象設(shè)計時，應(yīng)注意體型要素、發(fā)型要素化妝要素、服裝款式要素、飾品、配件要素個性要素和文化修養(yǎng)要素。從各個方面綜合考慮，找到最適合自己的形象。
外在形象 首先是著裝。著裝的原則是對場合的把握，不同的場合講究不同，要分清楚情況。比如正式一點的宴會就不能穿得太休閑；而朋友之間的聚會又不宜穿著過于正式。而平時生活中，只要衣服干凈整齊就可以了，這樣體現(xiàn)出來的是個人的精神風(fēng)貌。
其次是發(fā)型?，F(xiàn)在的社會發(fā)型是千姿百態(tài)，發(fā)型的式樣和風(fēng)格極大地體現(xiàn)出人物的性格及精神面貌。單論男性而言，職場男士的話，可以留些比較簡單的發(fā)型，這樣可以體現(xiàn)出一種干練的氣魄，而學(xué)生的發(fā)型要求就明顯寬松很多，只要是個人喜歡的，并且不是太過夸張的，大家都比較能接受。
最后是飾品。飾品、配件的種類很多，頸飾、頭飾、手飾、胸飾、帽子、鞋子、包袋等都是人們在穿著服裝時最常用的。合理合適地運用飾品配件它能使灰暗變得亮麗，使平淡增添韻味。外在因素也許可以給人一個好的第一印象，但是如果一個人沒有美好的內(nèi)在，外在再美麗又有什么用？所以我個人覺得一個良好的個人形象更重要的是內(nèi)在因素。
內(nèi)在形象
個人氣質(zhì)是形象設(shè)計的前提。一個人的回眸一瞥、開口一笑、站與坐、行與跑都會流露出這個人的個性特點。有些人的個性很活潑也很好動，這樣的個性有時會交到很多朋友、但有時可無遮攔也很容易得罪人。生活里更多的注意一點給自己說話的語氣和行事作風(fēng)不要太張揚(yáng)。而有些人屬于抑郁性的，他們體驗情緒的方式較少，穩(wěn)定的情感產(chǎn)生也很慢，但對情感的體驗深刻、有力、持久，而且具有高度的情緒易感性。但是氣質(zhì)類型不是可以改變的，只是不同氣質(zhì)類型的人喜歡的氣質(zhì)類型也不一樣。交際時這是不太好控制的影響因素。
文化修養(yǎng)對于個人形象來說是非常重要的。文化修養(yǎng)是從小的培養(yǎng)和積累的，跟個人成長環(huán)境和個人經(jīng)歷有著直接關(guān)系。多讀書特別是經(jīng)典型的書籍，多閱讀瀏覽新聞來增加社會閱歷，以及和文化修養(yǎng)高的人做朋友，這樣有助于培養(yǎng)自己的文化修養(yǎng)。畢竟近朱者赤近墨者黑的道理我們都懂。同時，我覺得也應(yīng)該多參加一些文體活動，來培養(yǎng)自己的氣質(zhì)。在古代，“禮”是曾經(jīng)與“法”共同成為社會調(diào)整的手段。但現(xiàn)階段，我國大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)卻讓人難以樂觀：校園內(nèi)各種不知禮、不懂禮、不守禮、不文明的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。大學(xué)生禮儀教育存在明顯的缺失，他們的文明修養(yǎng)和文明行為令人擔(dān)憂。因此，我就引起大學(xué)生禮儀失范得原因提出自己的看法，我認(rèn)為在新的時期里加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育有著十分深遠(yuǎn)的意義。
一、當(dāng)前大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀
清華大學(xué)前校長梅貽琦有句名言：“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也?！蓖瑯?，作為新時代的大學(xué)生，較之中學(xué)生、小學(xué)生的差別也應(yīng)并非僅僅體現(xiàn)在年齡、學(xué)問上，而更多應(yīng)該體現(xiàn)在個人修養(yǎng)、文明禮貌等方面。但當(dāng)前國內(nèi)有很多高校大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀卻令人堪憂：衣冠不整、遲到早退、隨地吐痰、亂扔垃圾、攀折花木、踐踏草坪、張口罵人等不文明現(xiàn)象隨處可見；在食堂打飯不排隊，在宿舍大聲說話、聽音樂、玩游戲等影響他人休息，在圖書館、自習(xí)室手機(jī)鈴聲大作或大聲說笑，情侶交往摟摟抱抱過分親密，在網(wǎng)上論壇攻擊謾罵他人等情況比比皆是。更令人擔(dān)憂的是，不少大學(xué)生對上述不文明行為非但沒有正確的認(rèn)識，還將其標(biāo)榜為“有個性”、“張揚(yáng)自我”的表現(xiàn)，對于不文明行為不以為恥、反以為榮，體現(xiàn)了在價值方面的扭曲。
二、大學(xué)生禮儀失范的原因分析 本人認(rèn)為，造成當(dāng)代大學(xué)生禮儀失范的原因主要有以下幾個方面：
1、家庭和學(xué)校教育的缺位
禮儀作為一種社會行為準(zhǔn)則，雖然其也包括思想意識方面的內(nèi)容，比如禮儀知識、尊重他人的觀念等，這些都需要達(dá)到一定的年齡才能從內(nèi)心真正理解和領(lǐng)會。但文明行為的教育卻是可以從小進(jìn)行的，而且這種行為習(xí)慣一旦習(xí)得也就很難改變。而我國的家庭教育，特別是改革開放以來，由于普遍實行了計劃生育政策，使得獨生子女增多，大多數(shù)家庭都只有一個小孩，很多家庭都把子女奉為“掌上明珠”，更出現(xiàn)了許多“小皇帝”、“小皇后”。獨生子女的成長較之多子女的家庭本身就缺少了分享、謙讓、關(guān)愛他人等體驗，不少家長更是對子女過分溺愛，對于子女的生活條件關(guān)心的多，更多的是關(guān)注于對物質(zhì)需求的滿足，對其人格完善關(guān)心的少。另外，由于獨生子女，很多家長“望子成龍”、“望女成鳳”心切，更多關(guān)注于子女的學(xué)習(xí)成績，對禮儀教育沒有給與充分的重視，錯失了養(yǎng)成教育的最佳時機(jī)。
在進(jìn)入大學(xué)后，莘莘學(xué)了經(jīng)過十多年寒窗苦讀之后，認(rèn)為終于可以“放松一下”了，很多學(xué)生不能適應(yīng)從中學(xué)的“逼我學(xué)”到“主動學(xué)”的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，誤以為大學(xué)只是中學(xué)階段的簡單延續(xù)，滿足于考試成績的及格，忽視了對自己人格的完善和修養(yǎng)的提高。等到了高年級則更多地把時間花在考四六級、考研、求職等現(xiàn)實目標(biāo)，對于禮儀修養(yǎng)更是無暇顧及。
2、社會現(xiàn)實的負(fù)面影響
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，價值主體和價值觀念逐漸多元化，社會價值觀和倫理觀正經(jīng)受著從有序到無序再到重新建構(gòu)的過程中，過去占社會主流的價值觀受到了一定程度的強(qiáng)烈沖擊，傳統(tǒng)的思想觀念受到了各種新思潮的挑戰(zhàn)。大學(xué)生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，社會上一些不良思潮對他們極易產(chǎn)生負(fù)面影響，如果不及時加以正面引導(dǎo)，容易產(chǎn)生價值觀的扭曲，造成非觀、榮辱觀的偏差，甚至產(chǎn)生種種反社會的行為。
3、自身修養(yǎng)的缺乏
受社會修養(yǎng)的影響，不少大學(xué)生功利思想較為嚴(yán)重。在大學(xué)期間，他們更多關(guān)注于考取各種從業(yè)資格證書、英文證書，關(guān)注于拿畢業(yè)證、學(xué)位證，關(guān)注于找到條件優(yōu)越、報酬優(yōu)厚的“好”工作，拿金錢作為衡量自己人生價值的唯一尺度，忽視了自身道德素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)的提高。有的甚至認(rèn)為，講文明禮貌是“傻”、“俗”，而大大咧咧、出言不遜、滿嘴臟話、不敬師長是“酷”、“帥”，是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小節(jié)”。
三、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的意義和途徑
如上所述，由于家庭、學(xué)校教育的缺失，社會不良思潮的影響以及不重視自身修養(yǎng)，導(dǎo)致了當(dāng)前大學(xué)生禮儀教育普遍缺乏，禮儀修養(yǎng)不容樂觀。而大學(xué)禮儀教育又有著至關(guān)重要的意義：首先，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育有助于加強(qiáng)人際交往能力，有利于他們及時化解孤獨、空虛等心理問題，提高自信心，促進(jìn)身心健康；其次，加強(qiáng)禮儀教育有利于大學(xué)生增強(qiáng)社會適應(yīng)能力，幫助他們走上社會后更快的適應(yīng)社會生活，處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間的關(guān)系；最后，加強(qiáng)禮儀教育有利于提高大學(xué)生的思想道德素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生完善人格的養(yǎng)成。
加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀教育，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面著手：
1、進(jìn)一步完善高校的教育體系，加強(qiáng)大學(xué)生品德修養(yǎng)，將“尊重他人”作為一項基本要求置于德育體系的重要位置。文明行為是禮儀的外在表現(xiàn)形式，而不管體現(xiàn)為何種形式，禮儀的核心內(nèi)核在于“品等”和“尊重”。如果缺少了內(nèi)心的尊重和敬意，任何外在禮儀不過是“虛禮”而已。中國古代傳統(tǒng)的禮儀教化是建立在人與人之間的等級差別基礎(chǔ)上的，而現(xiàn)在禮儀首要的應(yīng)該講求人人平等、相互尊重。因此，作為禮儀教育的根本，應(yīng)當(dāng)在大學(xué)中大力提倡“尊重他人”的思想，將“尊重教育”作為對大學(xué)開展思想政治教育的重要內(nèi)容。
2、全面加強(qiáng)大學(xué)生人文素質(zhì)教育，開設(shè)專門禮儀課程。禮儀修養(yǎng)體現(xiàn)了一個人的基本素質(zhì)，同時也是一門綜合性學(xué)科，與倫理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科，與道德、宗教、習(xí)俗、民族等關(guān)系十分密切，因此決不能將禮儀教育與個人修養(yǎng)割裂開來，就禮儀談禮儀，而應(yīng)該全面對大學(xué)生（特別是理工科大學(xué)生）開展人文素質(zhì)教育，改變大學(xué)生“有知識無文化”“知書不達(dá)理”的現(xiàn)狀，真正實現(xiàn)“腹有詩書氣自華”。同時，有條件的高校應(yīng)該考慮設(shè)置專門的禮儀課程，利用課程普及禮儀知識、加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練。
3、構(gòu)建全員育人的良好禮儀教育環(huán)境。高等學(xué)校肩負(fù)著育才興國的重要責(zé)任和使命，是大學(xué)生成長成才的重要環(huán)境。教師作為知識的傳授者、文明的倡導(dǎo)者，在禮儀教育方面理應(yīng)率先垂范。因此，無論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是工作在教學(xué)樓一線的任課教師，無論是教學(xué)管理人員還是后勤服務(wù)人員，都要認(rèn)識到自己在禮儀教育方面的重要作用，要身體力行，言傳身教，不斷提高自身的文化修養(yǎng)，真正做到“教書育人、管理有人、服務(wù)育人”。如今的大學(xué)生大多為獨生子女，從小就是家人的重點保護(hù)對象，一部分人養(yǎng)成了唯我獨尊的心態(tài)，不尊重長輩、老師和其他同學(xué)，凡事以自我為中心，若遇與他人有分歧時，不做絲毫謙讓，導(dǎo)致難以融入集體之中。一些大學(xué)生與人相處時容易情緒沖動，動輒惡語相向、拳腳相加。對待學(xué)校的管理不是從積極的角度加以冷靜分析，而是抱著逆反的心理不配合。一些大學(xué)生缺少對形象美的正確認(rèn)識及追求，對儀表、儀態(tài)方面美的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識模糊，盲目追求社會上所謂的潮流，濃妝艷抹、服飾怪異，平時不注意自己的舉止姿態(tài)，等等。
在當(dāng)代社會，禮儀是個人良好形象的表現(xiàn)，是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。它作為在人類歷史發(fā)展中逐步形成并積淀下來的一種文化，在各種不同的時期和領(lǐng)域，始終約束和規(guī)范著人們的行為，對提高人的素養(yǎng)，促進(jìn)社會和諧、文明與繁榮，發(fā)揮了重要的作用。伴隨著高等教育改革的不斷深入，在全面倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，禮儀教育可以正確地引導(dǎo)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、交往、溝通和求職，引領(lǐng)大學(xué)生成長成才。
感想: 自從選了這門選修課—職業(yè)禮儀與形象設(shè)計，我了解了禮儀的含義及真諦并且認(rèn)識了其在生活中的重要性。公關(guān)禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。
隨著社會的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。步步高是一個服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與步步高人的舉止行為有關(guān)，與步步高人的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個職工自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。如果每一個步步高人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業(yè)形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業(yè)的可信度，服務(wù)質(zhì)量和管理水平。在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇十
企業(yè)的活動就是企業(yè)員工之間的交往活動，不同個人修養(yǎng)就讓交往成為一種千變?nèi)f化的藝術(shù)!而交往一個最重要的就是良好的商務(wù)禮儀與職業(yè)著裝規(guī)范，一個人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。商務(wù)禮儀與職業(yè)形象有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
禮儀形象是個體形象的外在表現(xiàn)形式之一，禮儀形象的高低往往反映出一個人教養(yǎng)、素質(zhì)的高低。維系人們正常交往的紐帶前先就是禮儀形象。在人際交往中，其外在的形態(tài)、容貌、著裝、舉止等始終是一種信息，在不知不覺中已經(jīng)傳給了對方，這些信息無疑會或好或壞地影響交際活動的全過程。行為心理學(xué)家曾做過一個實驗，證明了人們接觸的頭四分鐘是形成人們知覺的至關(guān)重要的時間區(qū)域。這四分鐘的知覺如何，會一有影響到以后交往的一個相當(dāng)長的時期，甚至影響交往的全過程。這種知覺效應(yīng)，心理學(xué)上叫“暈輪效應(yīng)”。應(yīng)該說，在高度開放的信息時代，在瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)條件下，注意你給人的第一印象是相當(dāng)重要的。也許你正在謀求一份工作，也許你正代表公司與對方談一筆生意，總之，這其中的第一印象都會成為或成功或失敗的一個潛在因素。
當(dāng)然，由于人們的印象形成過程始于通過感官察覺對方，受主觀認(rèn)識能力和客觀復(fù)雜性的限制，主客觀不可能總是完全一致的，這樣就會出現(xiàn)大量不準(zhǔn)確的，甚至虛假、錯誤的印象。這就要求人們自覺地加強(qiáng)修養(yǎng)，有效地運用禮儀規(guī)范，準(zhǔn)確地表現(xiàn)自我。整潔大方的個人儀表，得體的言談，高雅的舉止，良好的氣質(zhì)風(fēng)度，必定會給對方留下深刻而又美好的印象，從而引導(dǎo)對方對個人的尊重，或?qū)ψ约核淼慕M織的尊重與信任，最終達(dá)到社交的目的。
由于個體在社會生活中所扮演的角色的層次性和豐富性，個體禮儀形象也呈現(xiàn)出豐富性的特點，個體禮儀形象塑造也包含豐富的內(nèi)容，主要包括以下方面。
(1)個人日常生活禮儀。主要包括言談、舉止、服飾等方面的禮儀要求。
(2)家庭禮儀。禮儀在家庭及親友交往范圍內(nèi)的運用是家庭禮儀，它包括家庭稱謂、問候、祝賀與慶賀、贈禮、家宴及家庭應(yīng)酬等禮儀規(guī)范。
(3)社交禮儀。從家庭走向社會，進(jìn)行社會交往，是禮儀行為向大社會的拓展。社交禮儀通常包括見面與介紹的禮儀;拜訪與接待的禮儀;交談與交往的禮儀;宴請與饋贈的禮儀;舞會與沙龍的禮儀;社交禁忌等等。
(4)公務(wù)禮儀。公務(wù)禮儀是人們在公務(wù)活動過程中所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。它存在著自身的特殊性。在禮儀的一般原則指導(dǎo)下，把握公務(wù)活動過程中特殊的禮儀規(guī)范，可以提高公務(wù)活動的效率和成功率。公務(wù)禮儀通常包括工作禮儀，如工作匯報、辦公室禮儀等等;會議禮儀;公文禮儀;公務(wù)迎送禮儀等。
(5)禮儀文書。禮儀文書是人們在日常交往過程中，用書信和其他文字方式表達(dá)情感的禮儀形式。通過禮儀義書，可以達(dá)到彼此交流思想、互通信息、加深友誼的目的。常用的禮儀文書有：禮儀書信，如邀請信、賀信、
感謝信
等;禮儀電報;
請柬
;名片;賀年片;題詞;訃告;唁電;碑文，等等。
(6)商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀與一般的人際交往禮儀不同，它體現(xiàn)在商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)之中。對于商業(yè)企業(yè)來說，從商品采購到銷售，從商品銷售到售后服務(wù)等，每一個環(huán)節(jié)都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此，商業(yè)企業(yè)及其每一個成員，如果能夠時時按照商務(wù)禮儀的要求去開展工作，這對塑造商業(yè)企業(yè)的良好形象，促進(jìn)商品銷售，將會起極其重要的作用。商務(wù)禮儀主要包括柜臺待客禮儀、商務(wù)洽談禮儀、推銷禮儀、商業(yè)儀式等等。
(7)習(xí)俗禮儀。不同的國家、不同的民族存在著不同的風(fēng)俗習(xí)慣。充分了解這些風(fēng)俗習(xí)慣，并在社交往來中自覺尊重這些風(fēng)俗習(xí)慣，有助于促進(jìn)交往的成功。習(xí)俗禮儀的內(nèi)容主要包括日常生活禮俗、歲時節(jié)令禮俗、人生禮俗(如婚嫁禮俗和喪葬禮俗〕等。
1、發(fā)型款式大方，不怪異，頭發(fā)干凈整潔，長短適宜。無濃重氣味，無頭屑，無過多的發(fā)膠發(fā)乳。
2、臉部清潔滋潤。
3、鬢角修剪整齊，胡須已剃凈，鼻毛不外露。
4、耳部清潔干凈，耳毛不外露。
5、手部清潔，指甲干凈整潔。
6、私人空間范圍之外無體味或異味。
7、襯衣領(lǐng)口整潔，鈕扣已扣好。
8、領(lǐng)帶平整、端正。衣、褲袋口平整服貼。
9、衣服上沒有脫落的頭發(fā)、頭皮屑，無灰塵、油漬、汗跡。
10、褲子熨燙平整，褲縫折痕清晰。褲長及鞋面。拉鏈已拉好。
11、襯衣袖口清潔，長短適宜。
12、鞋底與鞋面都很干凈，鞋跟無破損，鞋面已擦亮。
在這里需要我們明確形象是怎樣構(gòu)成的，形象主要是由內(nèi)涵和外延兩大要素構(gòu)成的。內(nèi)涵是什么?內(nèi)涵就是指的一個人的道德，品質(zhì)。道德品質(zhì)這是第一要素。第二要素就是學(xué)識，道德品質(zhì)我認(rèn)為是人內(nèi)涵的基礎(chǔ)。
古人云：欲修身必先利其德。那么在今天我們的上層社會，我們女性的德應(yīng)該怎么體現(xiàn)呢?這就是“三德”。在家里要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業(yè)道德;在公共場所，我們作為中華人民共和國的公民，我們要有公共道德。如果你具備這“三德”的話，我就說姐妹們，我們女性的內(nèi)涵形象就比較豐滿了。
那么是不是有了德，我們形象就已經(jīng)內(nèi)涵充盈到了不能再充盈了?當(dāng)然不是。在市場競爭的時代，我們女性要生存，要立足，我們必須要有本領(lǐng)，這就是第二要素，我們必須有學(xué)識。人們說女性形象好，是不是有氣質(zhì)?氣質(zhì)來自于什么，外包裝固然重要，然而內(nèi)涵，學(xué)識帶給你的底蘊(yùn)，才是你氣質(zhì)的最根本的要素。人們說，腹有詩書氣自華，就是這個道理。那么姐妹們，如果你內(nèi)涵有了這么好的品德，有了豐厚的學(xué)識，接下來我們才能談到外延的問題。外延是我們女性形象不可缺少的一個內(nèi)容。外延指什么呢?外延也有兩個內(nèi)容，一個就是能力，能力就是指的才干和技能。那么能力的范圍非常廣，我們在生存當(dāng)中沒有能力是不能生存的。今天我要講的，能力當(dāng)中有一個能力也是不可或缺的，這就是人際交往，接人待物的能力。那么外延還有一個內(nèi)容，就是你形象的外在視覺效果，也就是說你的穿著打扮，言談舉止，這樣一些可視的外在行為。那么我們說能力，外延的接人待物能力，以及我們穿著打扮，言談舉止，這是什么內(nèi)容呢?這恰恰就是禮儀的內(nèi)容。
當(dāng)你的穿著邋邋遢遢時，人們注意的是你的衣服;當(dāng)你的穿著無懈可擊時，人們注意的是你。
我可以通過大家的說話，通過我們的穿著打扮，通過我們的辦事效率來看出，禮儀是如何的塑造著我們自身的美好形象，推銷著我們女性的美好形象。比如說話，我們更多的是通過口頭語言進(jìn)行交流，那么同樣一句話不同的人說出來不一樣。辦事的時候同樣辦一件事情，那么a辦出來和b辦出來，給人的感覺就不一樣。這是什么，就是會說話的人，會辦事的人，同樣一句話，同樣一件事，讓另外一個同志說出來了，很可能讓人不能接受。
事情辦了回頭怎么想心里都別扭，總在想這是什么素質(zhì)，什么呢，這就是不會說話的人。那么怎么體現(xiàn)我們會說話呢，姐妹們，注意兩個原則，第一就是得體適度的原則。
什么叫得體適度，說話得體，就是符合自己的身份，也要符合交際對象的身份。如果你說了不符合你身份的話，我們中國有句俗話說，這個人失身份了，不得體了。那么怎么體現(xiàn)得體了，注意角色轉(zhuǎn)換。我剛才講了，我們女性在不同的場合，扮演的角色不一樣，角色變了，身份變了，你的交往的技巧，心態(tài)都要發(fā)生變化。什么叫適度，適度指的是你說話的用詞，表情，語氣，恰到好處。大家看這個表達(dá)，這也是一個功夫。你怎么能夠直抒胸臆，說的確實是把你統(tǒng)統(tǒng)(要說的)都表達(dá)出來。這些是需要煉的。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇十一
女性在職場最重要的資本是什么？據(jù)調(diào)查統(tǒng)計40%的白領(lǐng)人士選擇了能力，之后依次為容貌33%，關(guān)系14%，學(xué)歷8%。金錢和職位各占1%。沒想到女人的容貌居然占有這么高的地位。 職場女性精心打扮，時刻注意自己的儀容，讓自己更加賞心悅目，非但不膚淺，還是一件相當(dāng)實用的事情。
形象永遠(yuǎn)走在能力的前面，這句話盡管把形象的功力夸大了，但卻能說明形象的重要性。形象對于人來說確實很重要，尤其是在別人不了解你的時候，比如給人的第一印象是干練，對方就會覺得你這個人有能力，如果是企業(yè)就會給你施展才華地機(jī)會，如果是客戶會給你銷售機(jī)會。形象就是展示給人的簡歷，所以當(dāng)一個人給人的第一印象不好時，以后改變你最初的印象要付出很大的努力。
現(xiàn)在的社會競爭越來越激烈，如果你的外在的形象不讓對方滿意，連嘗試的`機(jī)會都得不到，這就是現(xiàn)在為什么有那么多的人愿意提升形象。
美好的形象、良好的禮儀，不僅有助于增進(jìn)與他人的關(guān)系，還可以給自己創(chuàng)造機(jī)會，給自己以自信，每個人都應(yīng)該注重自己的形象。
1、服飾端莊，不太薄、不太透、不太露。
2、化淡妝：眼亮、粉薄、眉輕、唇淺紅。
3、頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發(fā)膠；發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮住眼睛為好。
4、指甲精心修理過，不太長，不太怪，不太艷。
5、衣服上沒有脫落的頭發(fā)和頭皮屑，無灰塵污漬。
6、裙子不太短，不太長，不太緊，不太寬，不太松。拉鏈拉好，裙縫位正。衣服的表面無明顯的內(nèi)衣輪廓痕跡。
7、領(lǐng)口干凈，襯衣款式色彩不太復(fù)雜、不太花俏。
8、鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，鞋跟不太高不太尖，走動時不發(fā)出大聲音。
9、飾品不太夸張、不太突出，款式精致材質(zhì)優(yōu)良，耳環(huán)點狀、項鏈細(xì)，走、動時飾品安靜無聲。
10、絲襪無鉤絲、無破洞、無修補(bǔ)痕跡，手提包里有一雙備用絲襪。
11、衣袋中只放小、薄物品，衣裝輪廓不走樣。
12、公司標(biāo)志佩戴在要求的位置，私人飾品不與之爭奪他人注意力。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇十二
禮儀修養(yǎng)是教師必備的基本素質(zhì)之一。高職學(xué)生的禮儀素質(zhì)，除了來自于學(xué)校和家庭的教育外，更多的來自于教師的言傳身教。因此，高職教師禮儀素質(zhì)的提升應(yīng)當(dāng)放在高職院校工作的重要位置。
1 語言表達(dá)文明規(guī)范。語言表達(dá)是教師與學(xué)生溝通的重要方式。教師表達(dá)語言時應(yīng)遵守禮儀禮節(jié)、文明規(guī)范，講究語言藝術(shù)，用美的語言去感染學(xué)生，語言要自然、準(zhǔn)確、生動。
(1)表達(dá)準(zhǔn)確。教師在教學(xué)中應(yīng)使用規(guī)范的普通話進(jìn)行教學(xué)，要注意語言的方法和技巧，講普通話、吐字要清晰、語速均勻、語氣柔和、表達(dá)完整，不可庸俗隨意。
(2)音量適中。教師在教學(xué)中應(yīng)注意音量的適中，給學(xué)生以和風(fēng)細(xì)雨的感覺。聲音不宜過大，否則會給學(xué)生以聲嘶力竭之感，教師也容易產(chǎn)生疲勞之感，如果聲音太低則會很難聽清，影響教學(xué)效果。
(3)語氣親和。教書育人是老師的天職，親和友善的語氣能縮小師生之間的溝通距離，增強(qiáng)育人的.感染力，語調(diào)流暢、抑揚(yáng)頓挫、風(fēng)趣幽默可吸引學(xué)生的注意力。
(4)語言文明。教師要注意語言文明，避免臟、亂、差的語言。對不認(rèn)真上課的學(xué)生和不遵守課堂紀(jì)律的學(xué)生要進(jìn)行干預(yù)，維護(hù)課堂教學(xué)秩序，但不能在課堂上辱罵和訓(xùn)斥學(xué)生，否則會在學(xué)生面前自毀形象，在學(xué)生中造成極為惡劣的影響。
2 衣著服飾整潔得體。教師的著裝不僅反映著一個人的個性、文化素養(yǎng)和審美品位，還體現(xiàn)著社會風(fēng)尚。教師的著裝應(yīng)符合身份，教書育人的職業(yè)特點決定了教師的著裝要莊重整潔、適宜場合、大方得體；要符合時間、場合、季節(jié)、身體特征和身份的要求。在校園內(nèi)尤其是講臺上，教師著裝要端莊整潔，不能打扮休閑，女教師衣服不能短、露、緊、透、艷、異，男教師不能臟、亂、破，要符合教師身份。教師站在學(xué)生面前亮相，自然而然地成為“審美的客體”，教師通過自己服飾和儀表形象的示范，實質(zhì)是對學(xué)生進(jìn)行禮儀美的熏陶。服飾禮儀美和心靈美的和諧統(tǒng)一，是當(dāng)代高職教師自我禮儀形象塑造所追求的重要目標(biāo)。
(1)符合原則。教師的著裝要符合禮儀服飾的“top”原則，即著裝要符合時間、地點及場合的需求。教師在校園和教室的工作氛圍中，應(yīng)注重自身的職業(yè)形象的需求，著裝要與工作環(huán)境相適應(yīng)，避免違反禮儀原則，也避免在學(xué)生面前呈現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)形象。
(2)拉近距離。教師著裝要注意拉進(jìn)與學(xué)生的距離。教師在校園中的著裝應(yīng)以學(xué)生為主要的面對對象，因此，時髦時尚有時候在教學(xué)環(huán)境中并不適宜。因此，教師在工作時間內(nèi)應(yīng)盡量與學(xué)生拉進(jìn)距離，著裝應(yīng)給學(xué)生以親切親近之感，而不是距離很遠(yuǎn)的時尚人物。
3 儀態(tài)舉止端莊大方。舉止是指人們的儀姿、儀態(tài)、神色、表情和動作，可以體現(xiàn)人的思想和感情。高職教師在人際交往中要使自己的舉止得體。以高雅的舉止展現(xiàn)自己良好的禮儀形象，需要做到端莊大方、自然得體，以從容自信的步履、端正挺拔的站姿、親切坦誠的目光、準(zhǔn)確生動的手勢等給學(xué)生以精力旺盛、穩(wěn)健敏捷的美的感染力。
(1)表情要親切自然。教師要善于運用坦誠的目光和親切的笑容來表情達(dá)意，正確地體現(xiàn)教師的態(tài)度和評價，讓學(xué)生從教師熱情注視的眼睛里看到啟迪和肯定。如講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近之感。與學(xué)生交談時，目光要禮貌地注視對方眼睛到下巴之間的區(qū)域，不要游移不定，要坦然親切。
(2)手勢要禮貌大方。手勢是教師最明顯、最豐富、也是使用最頻繁的“教具”之一。教師在講課、談話時手勢要自然、舒展、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行，既不要過分單調(diào)，也不要過分繁雜。一般說，向上、向前、向內(nèi)的手勢表示成功、肯定、贊頌；而向下、向后、向外的手勢表示失敗、否定、惋惜等。教師不要指手劃腳，忌諱敲擊講臺桌子、黑板或用手指指點學(xué)生等不禮貌的手勢動作。
(3)站姿要端莊穩(wěn)重。教師端莊穩(wěn)重的站姿，有助于穩(wěn)定學(xué)生的聽課情緒，振作學(xué)生的精神。教師站在講臺上要站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭，忌諱縮脖、塌腰，手放在兜里、擼臂；忌諱雙手扶桌，重心在講桌上，用腳蹭地面、腳尖不斷點地等不良的站姿。
總之，就個人而言，禮儀是一個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力等的外在表現(xiàn)；就社會而言，禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映。禮儀作為人們的行為準(zhǔn)則，在現(xiàn)代社會中占有極其重要的位置。高職教師禮儀規(guī)范就是教師在教育教學(xué)工作中待人接物、為人處事的行為規(guī)范，是高職教育工作者所應(yīng)具有的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。因此，高職教師應(yīng)當(dāng)遵循禮儀規(guī)范，自覺地提升自身的禮儀素質(zhì)，才能符合職業(yè)需求，才能打造魅力教師名牌，才能贏得更多的學(xué)生的尊敬和喜愛。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇十三
古人云：欲修身必先利其德。
在家里要有家庭美德；在工作崗位我們要有職業(yè)道德；在公共場所，我們作為中華人民共和國的公民，我們要有公共道德。
可見，德是一個人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn)。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢？當(dāng)然不是的，在市場競爭的時代，我們要生存，要立足，就必須要有本領(lǐng)，這是第二要素，我們必須有學(xué)識。人們說形象好，禮儀得當(dāng)，是不是有氣質(zhì)？有內(nèi)涵？氣質(zhì)來自于什么，內(nèi)涵來自于什么，外包裝固然重要，然而，學(xué)識帶來的底蘊(yùn)，才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素。人們說，腹有詩書氣自華，就是這個道理。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
我們的自覺性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ)，禮儀知識的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對我們的作業(yè)又有著很大的影響力，它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力，是無形的營銷資源，為我們的業(yè)務(wù)報價提供高端的心理預(yù)期，易于價格談判的預(yù)先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強(qiáng)我們在市場中的比較優(yōu)勢。
放眼社會，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人認(rèn)知錯誤，步入誤區(qū)，認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對此，我們舉兩個例子以做說明：事例一是這樣的，一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪，結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)**，怎么回事呢？原來，幼兒園老師上門家訪，前腳離開，后腳就引起了一場家庭會議，“我們一定要轉(zhuǎn)園！”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長想不通了，別人搶著要求進(jìn)園，這家卻強(qiáng)烈要求退園，一問原因費思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”―――挨個家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝！事例二，銀行的一個服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查，禮貌用語、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。
禮：養(yǎng)也，指一個人的修養(yǎng)；儀：儀式也，指表現(xiàn)的形式。體現(xiàn)在：形象、素質(zhì)、意識三個方面。可見，一個人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開的。要怎樣表現(xiàn)一個人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀，以決勝于職場呢？我有三點心得：
一，形式；尊重為本。自尊第一，尊重他人?！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合，接見重要人物時，手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動。
二，內(nèi)容；善于表達(dá)。善待別人是一種教養(yǎng)，了解別人是一種智慧。
三，形式規(guī)范。即標(biāo)準(zhǔn)，沒有規(guī)矩不成方圓。
而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓(xùn)練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認(rèn)真只能把事情做成，用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信奉“開心每一天、快樂在此時”。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事?！岸Y儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術(shù)，更是一門值得研究的學(xué)問，以上幾點心得只是我片面的所感所悟，要想真正運用游刃有余，需花時間和精力更多的學(xué)習(xí)！所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次課程,我將在以后工作中更加努力,并學(xué)以至用。
[職業(yè)形象與禮儀心得]
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇十四
姓 名：鐘班 級：對外漢語學(xué) 號：
丹 10級2班 201002440238
禮儀與職業(yè)形象設(shè)計考題
綜合運用所學(xué)禮儀和形象設(shè)計課程知識，回答以下兩個問題：
1、作為職場新人，初入單位或公司，你既要與同事友好相處，平易近人，又要不卑不亢，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，請問你應(yīng)該如何做？（50分）
面對競爭激烈的職場，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然在大學(xué)里學(xué)得一些書面知識，但是在公司里、單位里都應(yīng)該從最底層做起。剛踏入職場的我們，要有正確的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真腳踏實地從基礎(chǔ)做起，切忌勿好高騖遠(yuǎn)。同時，要有積極向上的心態(tài)，遇到不開心，要樂觀向上，有時還要有點阿q精神。
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。作為畢業(yè)生的我們，絕大部分是獨生子女，剛從學(xué)校里出來，自我意識較強(qiáng)，來到社會錯縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。
對上司——先尊重后磨合。任何一個上司（包括部門主管、項目經(jīng)理、管理代表），干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細(xì)的足以說服對方的資料計劃。
第二，對同事——多理解慎支持。在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。
第三，對下屬——多幫助細(xì)聆聽。在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。
而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。美國一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。
第四，向競爭對手——露齒一笑。在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設(shè)防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當(dāng)你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn)；當(dāng)人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績。
2、一年一度的公司年會即將到來，在這一年中最重要的一次酒會中，你既要給大家留下深刻的印象，又不能顯得過分張揚(yáng)做作，令人生厭，請問你會為自己設(shè)計什么樣的形象？（50分）
在各種場合，打扮合乎角色的穿著是一種禮儀，而在不同的社交宴會時，符合個人特質(zhì)的品味裝扮，自然的散發(fā)出自信豐采及內(nèi)斂的涵養(yǎng)，而這種屬於自己的獨特魅力，將使所有人贊嘆。精致、時髦是商務(wù)酒會要體現(xiàn)的著裝要素。而服裝搭配之道中，簡單永遠(yuǎn)制勝。在穿著正式服裝的時候加以趣味時髦的圖案、色彩點綴是入時的捷徑，比如具有特殊含義的袖口，正式款型卻擁有別出心裁圖案或肌理的面料將會迅速提升著裝品位。而這些裝飾性的點綴有一到兩處即可，簡約復(fù)古新潮流已經(jīng)悄然來臨。帶有前瞻性的著裝趨勢總會令人刮目相看。
一、服裝造型：中式風(fēng)格服飾，可分為袍裝類或組合式晚裝，由於曲線優(yōu)美，適合東方身材特質(zhì)，頗受一般婦女的喜愛。尤其，正式國宴或婚宴場合，都是一種代表隆重的禮儀表現(xiàn)。在商業(yè)界社交場合，或時尚業(yè)所舉辦的社交活動，都可將個人獨特的創(chuàng)意巧思加入服裝造型里，讓別具一格的時尚魅力，吸引眾人的目光。
今天的宴會，我會挑一套材質(zhì)精致，色彩絢麗的中式袍裝。換上獨具特點的典雅披巾，增長晚宴氣氛。巧妙的組合式晚裝，也可避免同場合「撞衫」的窘?jīng)r。
二、搭配品：合適的搭配品裝飾，可有畫龍點睛之效，集中焦點。而過多的裝飾品，卻有如畫蛇添足，掩蓋了自己的氣質(zhì)光芒。拿掉多余的飾品。耳環(huán)、項、手表、手、胸花、胸針，甚至皮包及鞋子的協(xié)調(diào)性，過分夸張，只會掩蓋自己的自信。
所以，我只可選擇其中一種做為集焦的飾品，其他盡量求其簡單而協(xié)調(diào)。那么，華麗精巧的小提包，則是一處集光的焦聚。加上小巧適中的耳飾、手鏈及刻意低調(diào)的素雅鞋款。整體感覺有主有次，不會讓自己的衣著裝飾，像圣誕樹一樣的琳瑯滿目。
三、發(fā)型彩妝：發(fā)型是令人直接感受到精神及個性的地方。尤其，不同的發(fā)型，就可塑造出不同的視覺效果，而使人感覺活力充沛及修長高，都可從簡單、乾凈俐落的發(fā)式造型著手。我選擇的是用電發(fā)棒，做出優(yōu)雅的卷發(fā)，不要用燙的，沒有一次性的效果自然。
彩妝部份，除了基本的彩妝外，可依服裝的色彩，多加流行的金銀粉或亮光眼影，加強(qiáng)眼線，假睫毛，透明光澤唇彩，甚至貼上拉風(fēng)的小鉆，加強(qiáng)晚宴的華麗效果。
當(dāng)然最后，修剪乾凈手上的指甲（穿涼鞋式高跟鞋，也應(yīng)注意腳指甲的修剪），可涂上適合的指甲油或護(hù)甲油。也可抹上具魅惑但不刺鼻的香水，以求完美。
答題要求：
1、以a4紙打印稿上交作業(yè)。
2、請做封面，注明課程名稱、姓名、班級、學(xué)號。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇十五
隨著社會的發(fā)展，形象的包裝已不再是明星的“專利”，普通職場人士對自己的形象也越來越重視，因為好的形象可以增加一個人的自信，對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。
形象設(shè)計師建議，好的形象并不只是靠幾件名牌衣服就可以建立，人們應(yīng)該更多重視到一些細(xì)節(jié)上。
職場形象決定職場命運
在這個越來越眼球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€人的成敗。
據(jù)著名形象設(shè)計公司英國cmb對300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。
另一項調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。
知名形象設(shè)計師鞠瑾女士認(rèn)為，職場中一個人的工作能力是關(guān)鍵，但同時也需要注重自身形象的設(shè)計，特別是在求職、工作、會議、商務(wù)談判等重要活動場合，形象好壞將決定你的成敗。
以往，人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容(外貌)、儀表(服飾、職業(yè)氣質(zhì))以及儀態(tài)(言談舉止)三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)、地位的匹配。
鞠瑾認(rèn)為，一個人好的形象，不光是把自己打扮成多么美麗、英俊，最主要的是要做到自身發(fā)型服飾、氣質(zhì)、言談舉止與職業(yè)、場合、地位以及性格相吻合。
成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象關(guān)鍵
所謂職業(yè)形象，當(dāng)然需要與你的職業(yè)緊密結(jié)合，而其中最重要的當(dāng)然是要體現(xiàn)出你在職業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)性。
任何使你顯得不夠?qū)I(yè)化的形象，都會讓人認(rèn)為你不適合你的職業(yè)。
鞠瑾女士建議，如果你想事業(yè)有成，首先你得讓人看起來就像事業(yè)有成。
資深形象設(shè)計師呂曉蘭認(rèn)為，專業(yè)形象的設(shè)計，首先要在衣著上盡量穿得像這個行業(yè)的成功人士，寧愿保守也不能過于前衛(wèi)時尚。
另外最好事前了解該行業(yè)和企業(yè)的文化氛圍，把握好特有的辦公室色彩，談吐和舉止中要流露出與企業(yè)、職業(yè)相符合的氣質(zhì);要注意衣服的整潔干凈，特別要注意尺碼適合;衣服的顏色要選擇皮膚的中性色，注重現(xiàn)代感，把握積極的方向。
還有專業(yè)人士認(rèn)為，成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象的關(guān)鍵，所以在日常工作中一定要注意表現(xiàn)出自身的成熟。
應(yīng)該盡量避免臉紅、哭泣等缺乏情緒控制力的表現(xiàn)，因為那不但令你顯得脆弱、缺乏自制力，更會讓人懷疑你會破壞公司形象。
另外，在言談中表現(xiàn)出足夠的智慧、幽默、自信和勇氣，少用嗯、呵等語氣詞，會使你看起來更果斷而可靠。
職場形象要突出個人風(fēng)格
現(xiàn)在在中國職場唱主角的是20世紀(jì)七八十年代的年輕一代，他們的思維和性格越來越差異化、個性化，對自己職業(yè)形象細(xì)節(jié)的專注，對自己職業(yè)形象價值的認(rèn)識也達(dá)到了前所未有的高度。
因此在職業(yè)形象的設(shè)計上也必須在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出個人風(fēng)格。
鞠瑾女士告訴記者，職業(yè)形象的功能在于交流和自我表達(dá)，在于打造個人的品牌，如果在形象上千篇一律，沒有個性，即使再得體、再職業(yè)化也是不成功的。
位于天河北的某形象設(shè)計機(jī)構(gòu)的首席顧問張女士稱，要想打造出自己的個人風(fēng)格，首先要在形象顧問的協(xié)助下對皮膚、相貌、體形、內(nèi)在氣質(zhì)進(jìn)行對比、測量和分析，了解到自身的優(yōu)缺點，然后再針對這些細(xì)節(jié)去尋找最適合的設(shè)計:服裝用色、款式、質(zhì)地、圖案、鞋帽款式、飾品風(fēng)格與質(zhì)地、眼鏡形狀與材質(zhì)、發(fā)型等。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇一
一、首先明確什么是職業(yè)禮儀
以尊重、友好的習(xí)慣做法;從傳播的角度來看, 禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
二、不同的工作要有不同的職業(yè)裝束
禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化。也就是說, 在不同的場合, 不同的對象, 對禮儀都有不同的要求, 但大都有一個共同的規(guī)律。比如, 對于飯店業(yè)的禮儀, 就基本相同, 而不等同于其他行業(yè)的禮儀要求, 但每個飯店的工作人員情況不盡相同, 所宣揚(yáng)的企業(yè)文化和理念可能不一樣, 所以又有所區(qū)別。我們?nèi)粘９ぷ?、生活中要切記這一點, 不同的工作要有不同的職業(yè)裝束。最關(guān)鍵的就是做到適合, 既適合你的身材和工作性質(zhì), 又要和你將應(yīng)聘的這家公司的整體著裝風(fēng)格相符。
三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng)
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語說得好:“腹有詩書氣自華”。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉。因此大學(xué)生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài), 不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn), 也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。
（一)行為禮儀
溝通方式。一個對你微笑的人, 必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力, 從而得到人們的信任和尊重。這就要求我們在平時的訓(xùn)練中要學(xué)會微笑。
2.站姿正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈v 字型, 身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開, 比肩略窄, 雙手交叉, 放在體前或體后。站立開會時, 男員工應(yīng)兩腳分開, 比肩略窄, 雙手放在背后, 右手握左手腕部;女員工應(yīng)雙腳并攏, 腳尖分呈v 字型, 右手握左手放于腹前。
3.蹲姿上身挺直, 略低頭, 左腳在前, 右腳在左腳后一腳遠(yuǎn)的距離,前腳全腳著地, 小腿基本垂直于地面。后腳前掌著地, 腳后跟提起。女士蹲姿要右膝緊貼左小腿內(nèi)側(cè), 男士蹲時兩膝自然分開。
(二)儀表禮儀保持良好的儀表, 可以使一天的心情輕松、愉快, 也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間, 如果你每天早起5 分鐘對自己的儀表進(jìn)行檢查的話, 既能使你一天的工作增加自信, 也可使其他人感到舒暢。要求如下:男士: 短發(fā), 清潔、整齊, 不要太新潮;精神飽滿, 面帶微笑;西裝平整、清潔;皮鞋光亮, 深色襪子。女士: 發(fā)型文雅、莊重, 梳理整齊, 化淡妝, 面帶微笑;裙子長度適宜;鞋子光亮、清潔。
四、面試禮儀
（一)面試前五分鐘
1.檢查儀表: 需不需要補(bǔ)妝, 看看發(fā)型有沒有亂, 口紅及齒間有
沒有雜物等, 用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下, 才能從容地接受招聘單位的面試。
2.檢索簡單常識往往人們一緊張, 就連平時掛在嘴邊的話都想不起來, 把一些常用詞匯、時事用語、經(jīng)濟(jì)術(shù)語整理一下, 面試前可隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。
（二)面試過程中
1.進(jìn)門時走進(jìn)房間的時候, 自己的名字被喊到, 就有力地答一聲“是”, 然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話, 就要以里面聽得見的力度敲門, 聽到回復(fù)后再進(jìn)去。開門關(guān)門盡量要輕, 向招聘方各位行過禮之后, 清楚地說出自己的名字。
2.坐姿在沒有聽到“請坐”之前, 絕對不可以坐下, 面試官還沒有開口, 就順勢把自己掛在椅子上的人, 已經(jīng)扣掉一半分?jǐn)?shù)了。坐下時也不要在椅沿上輕坐, 要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝, 把手自然的放在上面。
3.使用敬語使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以, 這一點在平時待人接物時就應(yīng)下工夫, 如要習(xí)慣對長輩說敬語等。比如: 您好, 老師!或者說: 您好, 考官!
4.視線范圍說話時不要低頭, 要看著對方的眼睛或眉間, 不要回避視線。做出具體答復(fù)前, 可以把視線投在對方背景上, 如墻面等, 停留兩三秒鐘以便思考, 但不宜過長, 開口回答問題時, 應(yīng)把視線收回來。
5.集中注意力無論談話投機(jī)與否, 你都不要因此分散注意力。不
要四處看, 顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心, 言論空洞, 或是輕率下斷語, 借以表現(xiàn)自己的高明, 或是連珠炮似地發(fā)問, 讓對方覺得你過分熱心和要求太高, 這都容易破壞交談,是不好的交談習(xí)慣。
6.知之為知之, 不知為不知在面試場上, 常會遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況, 默不做聲、回避問題是失策;牽強(qiáng)附會、“強(qiáng)不知為知之”更是拙劣, 實事求是的坦率承認(rèn)為上策。
三)面試后的其他注意事項
許多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀, 而忽略了應(yīng)聘后的善后工作, 而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過程已經(jīng)終結(jié), 也不意味著求職者可以袖手以待聘用通知的到來, 有些事你還得做。
1.感謝為了加深招聘人員對你的印象, 增加求職成功的可能性, 面試后兩天內(nèi), 你最好給招聘單位打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。因為這不僅是禮貌之舉, 也會使主考官在作決定之時對你有印象。據(jù)調(diào)查, 十個求職者往往有九個人不寫感謝信, 你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié), 則顯得“鶴立雞群”, 格外突出, 說不定會使對方改變初衷。
2.不要過早打聽面試結(jié)果在一般情況下, 考官組每天面試結(jié)束后, 都要進(jìn)行討論和投票, 然后送人事部門匯總, 最后確定錄用人選, 可能要等3—5天。求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候消息, 不要過早打聽面試結(jié)果。
3.查詢結(jié)果一般來說, 你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了, 還沒有收到對方的答復(fù), 就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位或主考官, 詢問是否已做出了決定。應(yīng)聘中不可能每個人都是成功者, 假如你在競爭中失敗了, 也不要氣餒。就業(yè)機(jī)會不只一個, 關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),“吃一塹, 長一智”, 謀求“東山再起”?？傊? 面試是大學(xué)生走向社會的第一步, 這一步走的是否成功, 會直接影響到將來工作的順利與否, 因此, 學(xué)習(xí)正確的職業(yè)禮儀, 養(yǎng)成規(guī)范的職業(yè)習(xí)慣, 是每一位大學(xué)生都應(yīng)努力掌握并運用自如的職業(yè)要求。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇二
每個人都有自己的形象，作為一個教師，你知道要注意什么禮儀方面的職業(yè)形象嗎?下面是本站為大家準(zhǔn)備的教師禮儀職業(yè)形象，希望可以幫助大家!
第一計：每天在出門前再次照個鏡子，確認(rèn)自己的服裝儀容是否整齊干凈。
第二計：多留意一些時尚信息，可以改善衣服樣式及顏色的搭配，讓你穿的衣服看起來更有朝氣。
第三計：留心一些不雅的小動作，可以讓你的舉止禮儀更加的得體。
第四計：多充實一些教學(xué)課堂外的知識與技能，展現(xiàn)你另一方面的才華。
第五計：善加練習(xí)一些口語表達(dá)如：念報紙等，不但可以讓你口語正確有助教學(xué)，也能更好地侃侃而談、口若懸河。
第六計：每天回顧3-5個自己表現(xiàn)得不錯的地方或事件，適時地鼓勵自己增加自信心。
第七計：學(xué)習(xí)控制自己的情緒，多加冷靜思考與替別人想想，以和平的方式解決紛爭。
第八計：別把個人的不良情緒帶給學(xué)生、家人或同事，遷怒別人只會為你的人際關(guān)系帶來副作用。
第九計：言行舉止應(yīng)當(dāng)一致且時時注意時間，切勿遲到早退，做個學(xué)生的好榜樣。
第十計：與人交往首重誠意待人，帶著敷衍別人或心不在焉的心態(tài)無法贏得別人的信賴與尊重。
第十一計：面對別人的要求時凡事三思而行，答應(yīng)別人的事一定盡力做到。
第十二計：笑臉對人、廣結(jié)善緣，切莫在人背后道人是非、心生妒忌說人閑話。
在現(xiàn)在的課堂中，師生互動更加的頻繁、廣泛，學(xué)生問住老師也是一件普通的不能再普通的事情，在這個時候也需要教師放下身段去問，也就是說現(xiàn)在才真正的體現(xiàn)了孔子曾經(jīng)說過的：“教學(xué)相長”的教學(xué)理念。
2、教學(xué)相長成潮流：隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球的風(fēng)靡，互聯(lián)網(wǎng)已具備了改變整個世界的能量。在我多年的教育實踐中，我經(jīng)常跟學(xué)生說，老師不是神，老師不是什么都懂，你們可以在我的課上質(zhì)詢我，但是老師也有權(quán)利在我給予你們的回答中說“不”。當(dāng)然這個“不”是暫時的，我會隨后去學(xué)習(xí)去弄明白，然后咱們再在一起討論，這就叫教學(xué)相長。
3、刻板書匠被淘汰：大眾傳媒的發(fā)展，使學(xué)生成為了文化資源的擁有者，因此要求教師給學(xué)生的文化展示與交流提供時空和機(jī)會;國家一再強(qiáng)調(diào)的培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力的時代要求，以及學(xué)生個性差異，更要求教師改變教書匠的刻板形象，誰不自覺、主動投身到改革大潮中，誰就將被歷史所淘汰。
放下老師的“架子”
英國一位同行的故事，更發(fā)人深省。
這位英國老師調(diào)任一個差班的班主任，這些孩子都很調(diào)皮，愛搗蛋。老師第一堂課就跟他們玩，玩得天昏地暗。下課了，老師對他們說：“孩子們，你們要是把學(xué)習(xí)成績搞上去，我就去吻校外牧場里的一頭豬?！边@些調(diào)皮的孩子問：“老師，這是真的嗎?”老師說：“而且我要吻的是一頭你們認(rèn)為最大的母豬。”孩子們都希望老師去吻一頭豬。
從那天起，他們的課堂紀(jì)律變好了，學(xué)習(xí)積極性變高了。即使有貪玩的，別的孩子也會提醒：“難道你不希望看到老師去吻那頭肥豬嗎?”半年后，孩子們的學(xué)習(xí)成績有了很大的進(jìn)步。
圣誕節(jié)的前夜，孩子們對老師說：“老師，你可以去吻那頭豬了嗎?”老師說：“當(dāng)然可以?！庇谑?，老師帶著這群孩子穿過公路，來到牧場。孩子們在豬圈里找到了一只特大特肥的豬。老師走近那頭肥豬，輕輕地吻了它。孩子們在豬圈外笑得前仰后合。
這個異域故事，在一些老師聽來可能覺得荒唐可笑，可能還不以為然——作為一名教師去親吻一頭豬，成何體統(tǒng)!我們一些老師之所以不能一下子接受它，除了風(fēng)俗民情中外有別之外，可能更多的還是由于我們執(zhí)著固守的教育理念。因為我們自有一套教師觀。
自古以來，教師的地位雖然不高，卻特別講究尊嚴(yán);收入不豐，卻特別崇尚斯文。教師的舉手投足總帶著“人師”的味兒，半點也茍且不得。莊重圣嚴(yán)，凜然可畏，仿佛就是教師永恒的標(biāo)簽。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇三
在當(dāng)今激烈競爭的社會環(huán)境下，個人職業(yè)形象已經(jīng)日益成為一種核心競爭力，他不僅能夠彰顯個人的專業(yè)實力和職業(yè)素養(yǎng)，更能夠整體影響所在組織的公眾形象和綜合實力。正如美國形象大師羅伯特龐德所說:”服裝是視覺工具，你能用它達(dá)到你的目，你的展示——服裝，身體，面部，態(tài)度為你打開凱旋，勝利之門，你的出現(xiàn)向世界傳遞你的權(quán)威，可信度，被喜愛度。因此，求職形象設(shè)計已經(jīng)成為大學(xué)畢業(yè)生在求職活動中繼學(xué)歷，證書，社會實踐經(jīng)驗等硬件條件準(zhǔn)備之外的又一個不可或缺的，必備要素。
然而，目前中國大多數(shù)求職形象設(shè)計還是以包裝外表為主。由于缺乏對職業(yè)形象設(shè)計相關(guān)知識與技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，忽視對求職目標(biāo)崗位的調(diào)查與分析，很多畢業(yè)生往往是投入較大而收獲甚微，甚至適得其反。
一、大學(xué)生求職形象設(shè)計誤區(qū)分析
大學(xué)生社會實踐和工作實習(xí)機(jī)會的缺少，大學(xué)教育中對職業(yè)感性認(rèn)知的相關(guān)活動和訓(xùn)練的缺失，崗位要求與傳統(tǒng)認(rèn)知之間的信息不對稱，加上大學(xué)畢業(yè)生對招聘面試實踐經(jīng)歷缺少等因素，導(dǎo)致了大學(xué)生對求職形象設(shè)計從在誤區(qū)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1求職形象就是“面子“工程
在整個求職活動中，“形象包裝“成為急于推銷自己的大學(xué)畢業(yè)生最直接采用的求職手段。為找到一份滿意的工作，越來越多的大學(xué)生們在求職前一擲千金，在職業(yè)裝，發(fā)型設(shè)計美容化妝等個人形象包裝上花費很多，甚至尋求專門的形象設(shè)計公司幫助其進(jìn)行設(shè)計，同時惡補(bǔ)美容彩妝，服裝搭配和商務(wù)禮儀等課程，希望能盡量提升自我形象，在面試中博得考官的親睞，于是也就造成了求職成本逐年上升，攀比之風(fēng)隨處可見的現(xiàn)象。
2形象設(shè)計就是“模仿“工程
是造成了大學(xué)生招聘會現(xiàn)場隨處可見的黑，白，灰三色的“熊貓裝”大行其道的現(xiàn)象。
3求職形象設(shè)計是“形式”工程
由于大學(xué)畢業(yè)生對形象設(shè)計的理解偏差以及實際操作中的決策困難，造成大學(xué)畢業(yè)生雖然在行為上重視求職形象設(shè)計，不惜花費時間，精力，金錢去進(jìn)行設(shè)計，但是在意識上并沒有認(rèn)識到職業(yè)化的形象不僅僅是一種標(biāo)示“符號”，更是一種職業(yè)意識上網(wǎng)精神體現(xiàn)，是“學(xué)生”身份向“職業(yè)人”身份轉(zhuǎn)變過程中所有知識，能力，社會經(jīng)驗，個人素養(yǎng)等因素的集合。于是，出現(xiàn)求職形象設(shè)計流于形式，注重外在的形而不顧及內(nèi)在的神，在實際面試過程中被面試官認(rèn)為缺乏職業(yè)素養(yǎng)等現(xiàn)象。同時，由于大學(xué)生普遍對職業(yè)缺乏感性認(rèn)識，從而對工作環(huán)境，工作內(nèi)容缺乏調(diào)查分析，對企業(yè)文化缺乏價值認(rèn)同。
二、提高大學(xué)生求職形象設(shè)計能力的對策
1、全面了解求職形象設(shè)計的內(nèi)涵與外延
（1）對個人形象的定義進(jìn)行概念的澄清。例如，對個人形象設(shè)計的定義，不能片面的認(rèn)為就是解決個人外表的主管設(shè)計，局限于適合個人特點的發(fā)型、化妝和服飾，還應(yīng)該包括內(nèi)在性格的外在表現(xiàn)，如氣質(zhì)、舉止、談吐、生活習(xí)慣等內(nèi)在表現(xiàn)的客觀診斷。
（2）將求職形象設(shè)計的評價對象由“自評”轉(zhuǎn)為他評。心理學(xué)認(rèn)為，形象是人們通過視覺聽覺觸覺味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象，即各種感覺的再現(xiàn)。在進(jìn)行求職形象設(shè)計的過程中有一點認(rèn)識非常重要，即個人求職形象設(shè)計是否得體不在于自己覺得是否合適，而是職業(yè)的普遍要求甚至直接是面試單位的面試官覺得是否合適。
（3）將求職形象設(shè)計與應(yīng)聘職業(yè)的進(jìn)行相關(guān)度聯(lián)結(jié)。例如，在對自身職業(yè)裝的設(shè)計過程中，第一要素為服裝的整體效果，要能體現(xiàn)擬應(yīng)聘的崗位的行業(yè)特征：第二要素為服裝的款式，要尊重社會規(guī)范，符合大眾的審美觀，關(guān)鍵是整潔大方樸素：第三要素是根據(jù)自身的身高體型膚色心理文化修養(yǎng)等因素進(jìn)行設(shè)計。
2深入調(diào)查與分析面試相關(guān)職業(yè)去的崗位
（1）相關(guān)職業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)群的名稱和工作內(nèi)容。此項調(diào)查內(nèi)容能夠全面感性認(rèn)知該職業(yè)從業(yè)人員的基本情況工作以及涉及職業(yè)裝職業(yè)行為的一般特性。例如，網(wǎng)站推廣人員和網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計人員雖然都屬于電子商務(wù)領(lǐng)域職業(yè)群，但由于工作的環(huán)境和內(nèi)容不同，因此在職業(yè)裝的選擇工作內(nèi)容的處理方式等方面的要求是有明顯區(qū)分的。對此。應(yīng)針對性地對職業(yè)裝儀容儀表及面試語言等進(jìn)行對照設(shè)計.(2)崗位的工作職責(zé)與工作內(nèi)容。此項調(diào)查內(nèi)容能夠深入了解該職業(yè)從業(yè)人員的工作習(xí)慣工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。例如，準(zhǔn)備面試營銷人員崗位，在工作方法上基本一致，但由于營銷的產(chǎn)品和營銷的對象的不同，在個人職業(yè)素養(yǎng)方面的要求一定有不同的要求。對此。應(yīng)重點對職業(yè)裝的款式表達(dá)能力及肢體語言進(jìn)行設(shè)計。
（3）企業(yè)的核心價值觀及文化內(nèi)涵。該項調(diào)查內(nèi)容能夠理性分析企業(yè)人員的行為習(xí)慣和做事風(fēng)格。例如，國企要求職員踏實工作，職業(yè)裝的搭配要求簡潔大方：日資企業(yè)較嚴(yán)謹(jǐn)，職業(yè)套裝是必不可少的服裝搭配，在肢體語言上應(yīng)以規(guī)范為主：美資企業(yè)比較隨意，求職形象柯進(jìn)行休閑化時尚感的設(shè)計。
3積極進(jìn)行職業(yè)形象設(shè)計相關(guān)能力的養(yǎng)成型訓(xùn)練
（1）培養(yǎng)職業(yè)形象的感官鑒別能力。柯通過企業(yè)實地調(diào)查網(wǎng)絡(luò)咨詢信息報紙
書刊雜志影視電影作品品牌服裝專賣店等途徑獲得對職業(yè)形象的“靜態(tài)鑒別能力。
（2）提高對自身形象正確認(rèn)識的能力。應(yīng)整合知識系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的相關(guān)資料，對個人的體型特點發(fā)型特點化妝特點服裝款式飾品配件要求個性要求心理要求文化修養(yǎng)要求進(jìn)行重新的認(rèn)識和調(diào)整。
（3）訓(xùn)練面試中的社交禮儀。重點對面試中的走站坐的姿勢以及握手技巧微笑技巧眼觀技巧等肢體語言進(jìn)行訓(xùn)練。
（4）提升語言溝通技巧。重點對語調(diào)音量語氣的使用技巧以及強(qiáng)調(diào)停頓等使用進(jìn)行訓(xùn)練。
（5）掌握面試問題回答技巧。重點分析面試問題的類型以及問題設(shè)計的目的，進(jìn)行針對性德立體訓(xùn)練。
通過客觀分析大學(xué)畢業(yè)生對求職形象設(shè)計的認(rèn)識誤區(qū)，以及控制解決問題的各種應(yīng)對策略，有助于畢業(yè)生在求職過程中根據(jù)行業(yè)與職業(yè)的要求個體的生理與心理特征，運用多種科學(xué)理論方法和技術(shù)對其職業(yè)形象進(jìn)行針對性的系統(tǒng)的設(shè)計，并進(jìn)行養(yǎng)成性訓(xùn)練，從而讓大學(xué)生在求職的過程中抓住機(jī)遇，贏得面試官德好感，實現(xiàn)順利就業(yè)與提升個人職業(yè)發(fā)展空間。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇四
職場上，我們要非常注意我們的禮儀，禮儀是職場上必不可少的東西之一，那你知道職業(yè)形象與職場禮儀有什么不同嗎?下面和小編一起來學(xué)習(xí)一下吧。
隨著社會的發(fā)展，形象的包裝已不再是明星的“專利”，普通職場人士對自己的形象也越來越重視，因為好的形象可以增加一個人的自信，對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。
形象設(shè)計師建議，好的形象并不只是靠幾件名牌衣服就可以建立，人們應(yīng)該更多重視到一些細(xì)節(jié)上。
職場形象決定職場命運
在這個越來越眼球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€人的成敗。
據(jù)著名形象設(shè)計公司英國cmb對300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。
另一項調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。
知名形象設(shè)計師鞠瑾女士認(rèn)為，職場中一個人的工作能力是關(guān)鍵，但同時也需要注重自身形象的設(shè)計，特別是在求職、工作、會議、商務(wù)談判等重要活動場合，形象好壞將決定你的成敗。
以往，人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容(外貌)、儀表(服飾、職業(yè)氣質(zhì))以及儀態(tài)(言談舉止)三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)、地位的匹配。
鞠瑾認(rèn)為，一個人好的形象，不光是把自己打扮成多么美麗、英俊，最主要的是要做到自身發(fā)型服飾、氣質(zhì)、言談舉止與職業(yè)、場合、地位以及性格相吻合。
成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象關(guān)鍵
所謂職業(yè)形象，當(dāng)然需要與你的職業(yè)緊密結(jié)合，而其中最重要的當(dāng)然是要體現(xiàn)出你在職業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)性。
任何使你顯得不夠?qū)I(yè)化的形象，都會讓人認(rèn)為你不適合你的職業(yè)。
鞠瑾女士建議，如果你想事業(yè)有成，首先你得讓人看起來就像事業(yè)有成。
資深形象設(shè)計師呂曉蘭認(rèn)為，專業(yè)形象的設(shè)計，首先要在衣著上盡量穿得像這個行業(yè)的成功人士，寧愿保守也不能過于前衛(wèi)時尚。
另外最好事前了解該行業(yè)和企業(yè)的文化氛圍，把握好特有的辦公室色彩，談吐和舉止中要流露出與企業(yè)、職業(yè)相符合的氣質(zhì);要注意衣服的整潔干凈，特別要注意尺碼適合;衣服的顏色要選擇皮膚的中性色，注重現(xiàn)代感，把握積極的方向。
還有專業(yè)人士認(rèn)為，成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象的關(guān)鍵，所以在日常工作中一定要注意表現(xiàn)出自身的成熟。
應(yīng)該盡量避免臉紅、哭泣等缺乏情緒控制力的表現(xiàn)，因為那不但令你顯得脆弱、缺乏自制力，更會讓人懷疑你會破壞公司形象。
另外，在言談中表現(xiàn)出足夠的智慧、幽默、自信和勇氣，少用嗯、呵等語氣詞，會使你看起來更果斷而可靠。
職場形象要突出個人風(fēng)格
現(xiàn)在在中國職場唱主角的是20世紀(jì)七八十年代的年輕一代，他們的思維和性格越來越差異化、個性化，對自己職業(yè)形象細(xì)節(jié)的專注，對自己職業(yè)形象價值的認(rèn)識也達(dá)到了前所未有的高度。
因此在職業(yè)形象的設(shè)計上也必須在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出個人風(fēng)格。
鞠瑾女士告訴記者， 職業(yè)形象的功能在于交流和自我表達(dá)，在于打造個人的品牌，如果在形象上千篇一律，沒有個性，即使再得體、再職業(yè)化也是不成功的。
位于天河北的某形象設(shè)計機(jī)構(gòu)的首席顧問張女士稱，要想打造出自己的個人風(fēng)格，首先要在形象顧問的協(xié)助下對皮膚、相貌、體形、內(nèi)在氣質(zhì)進(jìn)行對比、測量和分析，了解到自身的優(yōu)缺點，然后再針對這些細(xì)節(jié)去尋找最適合的設(shè)計:服裝用色、款式、質(zhì)地、圖案、鞋帽款式、飾品風(fēng)格與質(zhì)地、眼鏡形狀與材質(zhì)、發(fā)型等。
什么是禮儀? 什么是禮儀? 禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來 表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。
亞里士多德說:“一個人不跟別人打交道，他不是一個神就是一個獸” -------強(qiáng)調(diào)人與人之間交往和溝通的 必要。
我國是“文明古國，禮儀之邦”。
孔子曰:非禮勿視， 非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。
古人說:“禮出于 俗，俗化為禮”。
禮節(jié) 儀式 禮貌 儀表 指人們在社會交往過程中表示 出的尊重、祝頌、致意、問候、 哀悼等慣用的形式和規(guī)范 指人們在社會交往過程中表示 出的尊重、祝頌、致意、問候、 哀悼等慣用的形式和規(guī)范 指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、 友好、得體的氣度和風(fēng)范 指人們在相互交往過程中 應(yīng)具有的相互表示敬意、 友好、得體的氣度和風(fēng)范 是指在特定場合舉行的、具有專門 程序、規(guī)范化的活動。
如發(fā)獎儀式、 簽字儀式、開幕式等 是指在特定場合舉行的、具有專門 程序、規(guī)范化的活動。
如發(fā)獎儀式、 簽字儀式、開幕式等 禮儀的內(nèi)容 禮儀的內(nèi)容 禮儀的原則 禮儀的原則 從俗 適度 真誠 平等 寬容 律己禮儀 原則 從俗 適度 真誠 平等 寬容 律己禮儀 原則 自我要求、自 我約束、自我 控制、自我對 照、自我反省、 自我檢點。
是禮儀的基 礎(chǔ)和出發(fā)點。
自我要求、自 我約束、自我 控制、自我對 照、自我反省、 自我檢點。
是禮儀的基 礎(chǔ)和出發(fā)點。
律己 律己 禮儀的原則 禮儀的原則 從俗 適度 真誠 平等 寬容 律己禮儀 原則 禮儀的重點和核心。
是對待他人的諸多 做法中最要緊的一 心常存，處處不可失敬于人，不可傷 害他人的尊嚴(yán)，更 不能侮辱對方的人 格。
掌握了這一點， 就等于掌握了禮儀 的靈魂。
禮儀的重點和核心。
是對待他人的諸多 做法中最要緊的一 心常存，處處不可失敬于人，不可傷 害他人的尊嚴(yán)，更 不能侮辱對方的人 格。
掌握了這一點， 就等于掌握了禮儀 的靈魂。
禮儀的原則禮儀的原則 禮儀的核心 禮儀的核心 禮儀的核心是敬人，即尊重為本。
尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根 首先是自尊為本，自尊自愛，愛護(hù)自己的形象。
其次要尊重自己的職業(yè)。
“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻” 第三要尊重自己的公司。
尊重他人 尊重他人 對不同人的尊重體現(xiàn)的個人修養(yǎng): 尊重所有人是一種教養(yǎng)從俗 適度 真誠 平等 寬容 律己禮儀 原則 既要嚴(yán)于律己， 更要寬以待人。
要多容忍他人， 多體諒他人，多 理解他人，千萬 不要求全責(zé)備， 斤斤計較，過分 苛求。
既要嚴(yán)于律己， 更要寬以待人。
要多容忍他人， 多體諒他人，多 理解他人，千萬 不要求全責(zé)備， 斤斤計較，過分 苛求。
寬容 寬容 禮儀的原則 禮儀的原則 從俗 適度 真誠 平等 寬容 律己禮儀 原則 對任何交往對象都必須一視同仁，給予同 等程度的禮遇。
不允許因為交往對象彼此 之間在年齡、性別、種族、文化、身份、 財富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同 而厚此薄彼，給予不同待遇。
但可以根據(jù) 不同的交往對象，采取不同的具體方法。
對任何交往對象都必須一視同仁，給予同 等程度的禮遇。
不允許因為交往對象彼此 之間在年齡、性別、種族、文化、身份、 財富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同 而厚此薄彼，給予不同待遇。
但可以根據(jù) 不同的交往對象，采取不同的具體方法。
平等 平等 禮儀的原則 禮儀的原則 從俗 適度 真誠 平等 寬容 律己禮儀 原則 務(wù)必誠實無欺，言行一致，表 里如一。
只有如此，自己在運 用禮儀時所表現(xiàn)出來的對交往 對象的尊敬與友好，才會更好 地被對方理解并接受。
務(wù)必誠實無欺，言行一致，表 里如一。
只有如此，自己在運 用禮儀時所表現(xiàn)出來的對交往 對象的尊敬與友好，才會更好 地被對方理解并接受。
認(rèn)真得 適度適度 禮儀的原則 禮儀的原則 從俗 適度 真誠 平等 寬容 律己禮儀 原則 由于國情、民族、 文化背景的不同， 必須堅持入鄉(xiāng)隨 俗，與絕大多數(shù) 人的習(xí)慣做法保 持一致。
切勿目 中無人、自以為 由于國情、民族、文化背景的不同， 必須堅持入鄉(xiāng)隨 俗，與絕大多數(shù) 人的習(xí)慣做法保 持一致。
切勿目 中無人、自以為 從俗從俗 禮儀的原則 禮儀的原則 學(xué)習(xí)禮儀要達(dá)到的目標(biāo) 學(xué)習(xí)禮儀要達(dá)到的目標(biāo) 容容*著裝 ?職業(yè)裝是職業(yè)人首選的裝束。
?t.p.o.原則 t-time(時間) p-place(地點) o-object(目的) *首飾 ?符合身份 儀表儀表 男士穿戴圖男士穿戴圖 男士 男士 穿戴 穿戴 禁忌 禁忌 部位 男性 女性 整體 自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則。
精神奕奕充滿活 力，整齊清潔 頭發(fā) 頭發(fā)要經(jīng)常梳洗，保持整齊清潔、自然色澤，勿標(biāo)新立異 發(fā)型 前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不蓋耳， 后發(fā)不觸后衣領(lǐng)，無燙發(fā)。
女員工發(fā)長不過肩，如留長發(fā) 須束起或使用發(fā)髻。
面容 臉、頸及耳朵絕對干凈，每 日剃刮胡須。
臉、頸及耳朵絕對干凈，上班 要化淡妝，但不得濃妝艷抹和 在辦公室內(nèi)化妝 身體 注意個人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。
勤洗澡，無體 味。
上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作 場所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。
日常禮儀行為規(guī)范 日常禮儀行為規(guī)范11 儀容儀表: 部位 男性 女性 衣服 1.工作時間內(nèi)著本崗位規(guī)定制服，非因工作需要，外出時不得穿著制 服。
制服應(yīng)干凈、平整，無明顯污跡、破損 2.制服穿著按照公司規(guī)定執(zhí)行，不可擅自改變制服的穿著形式，私自 增減飾物，不敞開外衣、卷起褲腳、衣袖。
3.制服外不得顯露個人物品，衣褲口袋平整，勿顯鼓起 4.西裝制服按規(guī)范扣好，襯衣領(lǐng)、袖整潔，鈕扣扣好，襯衣袖口可 長出西裝外套袖口的0.5-1cm。
褲子 褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面。
鞋底、鞋面、鞋側(cè)保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無破損，勿釘金屬掌，禁止著露趾涼鞋上班。
男員工應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色、不透明的短中筒襪。
女員工著裙裝須著肉色襪， 襪無破洞。
工作時間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，一般佩帶在左胸顯眼處，掛繩式應(yīng)正面向上掛在胸前，保持清潔端正。
日常禮儀行為規(guī)范 日常禮儀行為規(guī)范22 形式敗筆 男性“勁”的壯美感女性“靜”的優(yōu)美感 1.東倒西歪 2.聳肩勾背 3.雙手亂放 4.做小動作 男士的步伐像“進(jìn)行曲”女士的步伐像“小夜曲” 1.身體搖晃 2.雙手亂擺 3.目光左顧右盼 4.腳步蹣跚 5.奔跑 1.懶洋洋地攤在椅子上。
2.腳尖朝天 抬頭、挺胸、收腹。
抬頭的同時要收頜，挺胸的同時要夾肩，收腹的同時要提臀，并且要目視前方。
手:雙手合放于體前，左手壓右手(男左女右);雙手合起放于體后，右手壓左手;雙手各垂放于體側(cè)。
手:雙手合起放于腹前，右手壓左手坐姿: 坐姿: 入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠 椅背，雙膝自然并攏(男士可略分開)。
身體 稍向前傾，則表示尊重和謙虛。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇五
姓名：李
班級：
學(xué)號：
不卑不亢，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，請問你應(yīng)該如何做？（30分）
面對競爭激烈的職場，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然在大學(xué)里學(xué)得一些書面知識，但是在公司里、單位里都應(yīng)該從最底層做起。剛踏入職場的我們，要有正確的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真腳踏實地從基礎(chǔ)做起，切忌勿好高騖遠(yuǎn)。同時，要有積極向上的心態(tài)，遇到不開心，要樂觀向上，有時還要有點阿q精神。
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。作為畢業(yè)生的我們，絕大部分是獨生子女，剛從學(xué)校里出來，自我意識較強(qiáng)，來到社會錯縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。
第一，對上司——先尊重后磨合。任何一個上司（包括部門主管、項目經(jīng)理、管理代表），干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細(xì)的足以說服對方的資料計劃。
第二，對同事——多理解慎支持。在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。
第三，對下屬——多幫助細(xì)聆聽。在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。
而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。美國一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。
第四，向競爭對手——露齒一笑。在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設(shè)防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當(dāng)你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn)；當(dāng)人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績。
2、一個英國代表團(tuán)到訪你所在的公司，領(lǐng)導(dǎo)安排你作為該代表團(tuán)的全程陪同人員，請問你會如何做好此次陪同工作？（35分）
陪同工作是秘書的一項經(jīng)常性工作任務(wù)。這項工作看似僅僅陪同來訪人員一起參觀,其實要出色地完成這項任務(wù)并不容易。它要求陪同人員掌握常識,講究禮儀,增強(qiáng)素養(yǎng),既能按規(guī)矩辦事又能靈活機(jī)動相機(jī)行事,這樣才能讓來訪人員對本公司更好的印象和了解，促進(jìn)雙方的交流和溝通，相互進(jìn)步。
我認(rèn)為，在陪同英國代表團(tuán)來訪的過程中應(yīng)注意以下幾個問題:
一、要認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。一旦接受陪同任務(wù),我就會注意提前收集相關(guān)信息,全面了解掌握情況。首先,要明確此次陪同的目的和任務(wù),包括英國代表團(tuán)的意圖,要達(dá)到的預(yù)期目的等。其次,要了解涉及單位的有關(guān)情況,如陪同人員等,做到心中有數(shù)。同時還要事先與英國代表團(tuán)協(xié)調(diào)商議,周密制訂行程計劃、日程安排和保障方案,盡量做到細(xì)致明確,環(huán)環(huán)相扣,以防止出現(xiàn)意外。再次,要掌握交通和地理狀況,包括飛機(jī)航班、火(汽)車車次的時間、票價等,還要適當(dāng)了解掌握英國來訪人員他們的風(fēng)土人情和文化背景,準(zhǔn)備好需要攜帶的有關(guān)資料(包括姓名、性別、民族、職務(wù)等),做到有備無患。
二、要妥善處理隨機(jī)問題。在陪同來訪人員進(jìn)行公務(wù)活動期間,各種情況是在不斷發(fā)生變化的,這就需要我們陪同人員始終保持高度警覺,時刻關(guān)注新情況、新問題,增強(qiáng)工作的預(yù)見性。一旦發(fā)生特殊情況,要迅速與有關(guān)單位和人員進(jìn)行協(xié)調(diào),及時調(diào)整。
三、由于來訪人員是英國代表團(tuán)，鑒于民族文化差異，首先應(yīng)該注意禮儀方面，尊重外國民族文化。首先，注重教養(yǎng)。儀容方面，講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸，精神飽滿，任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。講究身分，說話客氣，不做任何越禮之事。說話時神情矜持和藹，略帶微笑。遵守時約。與人約會必須嚴(yán)格守時，不能失約超時。允諾別人的事不能忘記，必須按時做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。其次，禮貌用語作為禮儀的表現(xiàn)形式，把一個人對世界、對人們的愛心和禮節(jié)坦露傳達(dá)出來，使愛者更顯光輝，使說話人更被人敬重。在國際交往中“你好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”這些禮儀語言具有極高的使用頻率。同時，尊重習(xí)俗。不同國家的文化習(xí)俗有別，社會制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差別，所以在交往關(guān)系上要互相尊重，謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來是正常的舉止，在一些國家會被認(rèn)為無禮甚至犯諱。最后，尊重隱私。尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個人隱私的一切話題，具體而言，就是要做到“五不問”：一不問年齡。二不問婚否。三不問經(jīng)歷。五不問地址。5.女士優(yōu)先?！芭績?yōu)先”是國際禮儀中重要的原則。女士優(yōu)先原則的核心是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重婦女，照顧婦女，幫助婦女，保護(hù)婦女。
3.要有禮貌的用手示意，不能用手指指點點。見面介紹時常常需要互遞名片，接遞名片時應(yīng)用雙手，注意不能倒遞名片或反遞名片。
五、握手禮節(jié)：主客見面、介紹的同時，雙方要握手。握手是國際、國內(nèi)最常見的禮節(jié)。主人主動、熱情的握手會增加親密感。握手要注意幾點：1.年輕者對年長者、身份低的對身份高的，應(yīng)稍稍欠身，也可用雙手握住對方的右手以示尊敬。2.男子與女士握手時，注意只握女士的手指部分。3.一般應(yīng)有主人、年長者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者、男子先問候?qū)Ψ剑龑Ψ缴焓趾笤倥c其握手。4.男子在握手時應(yīng)脫下帽子和手套，女士則不必。5.握手時雙目應(yīng)注視對方，微笑致意，或者致以歡迎和問候。6.當(dāng)多人同時向你伸手時，不要用雙手交叉握住。
六、乘車行路：接待者應(yīng)注意上車時讓客人和領(lǐng)導(dǎo)先上，自己后上。要主動為客人和來賓打開車門，并用手示意，待來賓和領(lǐng)導(dǎo)坐穩(wěn)后再關(guān)門。坐車的位置也有講究，習(xí)慣的禮儀式做法是“右為上，左為下，后為上，前為下”。行路：接待者陪同客人走路，一般應(yīng)注意讓客人位于自己的右側(cè)，以示尊重；如自己承擔(dān)主陪任務(wù)，應(yīng)并排走在客人的旁邊，不能落在后面，如果自己屬于陪訪隨同人員，應(yīng)走在客人和陪同人員的后面，若距離較近遠(yuǎn)，走的時間較長，不要悶頭各走各的路，要相機(jī)講一些比較得體的話，如介紹當(dāng)?shù)氐囊恍┟麆俟袍E、風(fēng)土人情，或單位的情況等等。
最后，在做好一切準(zhǔn)備事項之后，認(rèn)真細(xì)致地做好每一項工作，有問題時也要隨時向上級請示，確保將這次陪同工作做好，讓英國代表團(tuán)能更直接深刻地了解我公司，為公司合作提供更多發(fā)展機(jī)會。
3、一年一度的公司年會即將到來，在這一年中最重要的一次酒會中，你既要給大家留下深刻的印象，又不能顯得過分張揚(yáng)做作，令人生厭，請問你會為自己設(shè)計什么樣的形象？（35分）
在各種場合，打扮合乎角色的穿著是一種禮儀，而在不同的社交宴會時，符合個人特質(zhì)的品味裝扮，自然的散發(fā)出自信豐采及內(nèi)斂的涵養(yǎng)，而這種屬於自己的獨特魅力，將使所有人贊嘆。精致、時髦是商務(wù)酒會要體現(xiàn)的著裝要素。而服裝搭配之道中，簡單永遠(yuǎn)制勝。在穿著正式服裝的時候加以趣味時髦的圖案、色彩點綴是入時的捷徑，比如具有特殊含義的袖口，正式款型卻擁有別出心裁圖案或肌理的面料將會迅速提升著裝品位。而這些裝飾性的點綴有一到兩處即可，簡約復(fù)古新潮流已經(jīng)悄然來臨。帶有前瞻性的著裝趨勢總會令人刮目相看。
一、服裝造型：中式風(fēng)格服飾，可分為袍裝類或組合式晚裝，由於曲線優(yōu)美，適合東方身材特質(zhì)，頗受一般婦女的喜愛。尤其，正式國宴或婚宴場合，都是一種代表隆重的禮儀表現(xiàn)。在商業(yè)界社交場合，或時尚業(yè)所舉辦的社交活動，都可將個人獨特的創(chuàng)意巧思加入服裝造型里，讓別具一格的時尚魅力，吸引眾人的目光。今天的宴會，我會挑一套材質(zhì)精致，色彩絢麗的中式袍裝。換上獨具特點的典雅披巾，增長晚宴氣氛。巧妙的組合式晚裝，也可避免同場合「撞衫」的窘?jīng)r。
二、搭配品：合適的搭配品裝飾，可有畫龍點睛之效，集中焦點。而過多的裝飾品，卻有如畫蛇添足，掩蓋了自己的氣質(zhì)光芒。拿掉多余的飾品。耳環(huán)、項、手表、手、胸花、胸針，甚至皮包及鞋子的協(xié)調(diào)性，過分夸張，只會掩蓋自己的自信。
所以，我只可選擇其中一種做為集焦的飾品，其他盡量求其簡單而協(xié)調(diào)。那么，華麗精巧的小提包，則是一處集光的焦聚。加上小巧適中的耳飾、手鏈及刻意低調(diào)的素雅鞋款。整體感覺有主有次，不會讓自己的衣著裝飾，像圣誕樹一樣的琳瑯滿目。
三、發(fā)型彩妝：發(fā)型是令人直接感受到精神及個性的地方。尤其，不同的發(fā)型，就可塑造出不同的視覺效果，而使人感覺活力充沛及修長高，都可從簡單、乾凈俐落的發(fā)式造型著手。我選擇的是用電發(fā)棒，做出優(yōu)雅的卷發(fā)，不要用燙的，沒有一次性的效果自然。
彩妝部份，除了基本的彩妝外，可依服裝的色彩，多加流行的金銀粉或亮光眼影，加強(qiáng)眼線，假睫毛，透明光澤唇彩，甚至貼上拉風(fēng)的小鉆，加強(qiáng)晚宴的華麗效果。
當(dāng)然最后，修剪乾凈手上的指甲（穿涼鞋式高跟鞋，也應(yīng)注意腳指甲的修剪），可涂上適合的指甲油或護(hù)甲油。也可抹上具魅惑但不刺鼻的香水，以求完美。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇六
1、發(fā)型款式大方，不怪異，頭發(fā)干凈整潔，長短適宜，無濃重氣味，無頭屑，無過多的`發(fā)膠發(fā)乳。
2、臉部清潔滋潤。
3、鬢角修剪整齊，胡須已剃凈，鼻毛不外露。
4、耳部清潔干凈，耳毛不外露。
5、手部清潔，指甲干凈整潔，
6、私人空間范圍之外無體味或異味。
7、襯衣領(lǐng)口整潔，鈕扣已扣好。
8、領(lǐng)帶平整、端正。衣、褲袋口平整服貼。
9、衣服上沒有脫落的頭發(fā)、頭皮屑，無灰塵、油漬、汗跡。
10、褲子熨燙平整，褲縫折痕清晰。褲長及鞋面。拉鏈已拉好。
11、襯衣袖口清潔，長短適宜。
12、鞋底與鞋面都很干凈，鞋跟無破損，鞋面已擦亮。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇七
女士著裝要求
禮 服：常禮服、小禮服、大禮服（我國的禮服是旗袍）；
休閑服：舒適、得體，適合當(dāng)時場合；
總的要求：
（1）配合流行而略帶保守；
（2）衣料質(zhì)地上乘，做工精細(xì)；
（3）款式莊重素雅；
（4）顏色選擇搭配適宜，忌雜、亂、多；
（5）衣著合體，干凈整潔。
工作時間不挽袖卷褲；衣褲無油漬、污漬、汗?jié)n，尤其領(lǐng)口與袖口；衣褲均不起皺。
工作服內(nèi)著裝：干凈整潔，無異味；衣領(lǐng)高低適中，內(nèi)衣不外露。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇八
職場男士保持良好的職業(yè)形象十分重要，而要保持良好的職業(yè)化外表則需十分注意形象禮儀，下面十二條男士形象禮儀項目作為職場男士的`你請務(wù)必遵守：
1、發(fā)型款式大方，不怪異，頭發(fā)干凈整潔，長短適宜。無濃重氣味，無頭屑，無過多的發(fā)膠發(fā)乳。
2、臉部清潔滋潤。
3、鬢角修剪整齊，胡須已剃凈，鼻毛不外露。
4、耳部清潔干凈，耳毛不外露。
5、手部清潔，指甲干凈整潔。
6、私人空間范圍之外無體味或異味。
7、襯衣領(lǐng)口整潔，鈕扣已扣好。
8、領(lǐng)帶平整、端正。衣、褲袋口平整服貼。
9、衣服上沒有脫落的頭發(fā)、頭皮屑，無灰塵、油漬、汗跡。
10、褲子熨燙平整，褲縫折痕清晰。褲長及鞋面。拉鏈已拉好。
11、襯衣袖口清潔，長短適宜。
12、鞋底與鞋面都很干凈，鞋跟無破損，鞋面已擦亮。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇九
系別：管理系
班機(jī)年級：11級財務(wù)管理3班
學(xué)號：20112801320188
姓名：許諾
中國自古以來以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱于世。由此可知，禮儀對于我國的社會歷史文化發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，它是中國古代文化的精髓，引領(lǐng)中國走向世界，甚至更美好的未來。禮儀可以說是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，所以它可以體現(xiàn)人的文化程度和道德修養(yǎng)。知書達(dá)理，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。古人說：不學(xué)禮，無以立。不學(xué)禮義，就沒法在社會中立足；而有了良好的禮儀，不僅可以展示我們大學(xué)生的風(fēng)采，更能獲得他人的尊重，邁向成功。
關(guān)鍵詞：禮儀
文化程度
道德修養(yǎng)
大學(xué)生
一個人好的第一印象能很快地拉近人與人的距離，一個美好的紳士的形象更能獲得他人的信任，生活中處處離不開禮儀。下面我們對禮儀進(jìn)行探討：
一、禮儀的含義
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容，簡單的說就是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)對他人的尊重。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧?？梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
二、禮儀的功能作用
溝通的功能
人們在社會交往中，只要雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功。
協(xié)調(diào)的功能
在社會交往時只要人們注重禮儀規(guī)范，就能夠互相尊重，友好合作，從而緩和和避免不必要的沖突和障礙。
維護(hù)的功能 禮儀是社會文明發(fā)展程度的反映和標(biāo)志，同時也對社會的風(fēng)尚產(chǎn)生廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀得越多，社會便會越和諧穩(wěn)定。
教育的功能 禮儀通過評價、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習(xí)慣，倡導(dǎo)人們按禮儀規(guī)范的要求協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護(hù)社會正常生活。講究禮儀的人同時也起著標(biāo)榜的作用，潛移默化地影響周圍的人。
三、禮儀的內(nèi)容（值得注意的）
服飾禮儀
著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際時應(yīng)突出時尚個性；休閑場合穿著舒適自然。對男士而言，全身衣著顏色一般不超地過三種。
介紹禮儀
在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。一般，應(yīng)先把男士介紹給女士；先把年輕者介紹給年長者；先把客人介紹給主人；先把職位高者介紹給職位低者。為他人作介紹時，應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。
握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”，即等女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動握手。男士同女士握手時，一般只輕輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。
名片禮儀
在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。在尚未弄清對方身份時不應(yīng)該急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行。接受名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片，然后回敬一張本人的名片。接過別人的名片應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
電話禮儀
打電話時，注意打電話的時間，尤其避免在午休時間 或下班時間打。微笑的語調(diào)，聲音清晰，有禮貌，并且、要避免喧囂。接電話時，電話鈴響三聲內(nèi)必須接電話；先報上公司名稱或人名；口中不要吃東西或含著東西；確認(rèn)對方已掛電話，自己才掛電話。
形象設(shè)計
形象設(shè)計并不僅僅局限于適合個人特點的發(fā)型、化妝和服飾，也包括內(nèi)在性格的外在表現(xiàn)，如氣質(zhì)、舉止、談吐、生活習(xí)慣等等。我覺得，在進(jìn)行自己的形象設(shè)計時，應(yīng)注意體型要素、發(fā)型要素化妝要素、服裝款式要素、飾品、配件要素個性要素和文化修養(yǎng)要素。從各個方面綜合考慮，找到最適合自己的形象。
外在形象 首先是著裝。著裝的原則是對場合的把握，不同的場合講究不同，要分清楚情況。比如正式一點的宴會就不能穿得太休閑；而朋友之間的聚會又不宜穿著過于正式。而平時生活中，只要衣服干凈整齊就可以了，這樣體現(xiàn)出來的是個人的精神風(fēng)貌。
其次是發(fā)型?，F(xiàn)在的社會發(fā)型是千姿百態(tài)，發(fā)型的式樣和風(fēng)格極大地體現(xiàn)出人物的性格及精神面貌。單論男性而言，職場男士的話，可以留些比較簡單的發(fā)型，這樣可以體現(xiàn)出一種干練的氣魄，而學(xué)生的發(fā)型要求就明顯寬松很多，只要是個人喜歡的，并且不是太過夸張的，大家都比較能接受。
最后是飾品。飾品、配件的種類很多，頸飾、頭飾、手飾、胸飾、帽子、鞋子、包袋等都是人們在穿著服裝時最常用的。合理合適地運用飾品配件它能使灰暗變得亮麗，使平淡增添韻味。外在因素也許可以給人一個好的第一印象，但是如果一個人沒有美好的內(nèi)在，外在再美麗又有什么用？所以我個人覺得一個良好的個人形象更重要的是內(nèi)在因素。
內(nèi)在形象
個人氣質(zhì)是形象設(shè)計的前提。一個人的回眸一瞥、開口一笑、站與坐、行與跑都會流露出這個人的個性特點。有些人的個性很活潑也很好動，這樣的個性有時會交到很多朋友、但有時可無遮攔也很容易得罪人。生活里更多的注意一點給自己說話的語氣和行事作風(fēng)不要太張揚(yáng)。而有些人屬于抑郁性的，他們體驗情緒的方式較少，穩(wěn)定的情感產(chǎn)生也很慢，但對情感的體驗深刻、有力、持久，而且具有高度的情緒易感性。但是氣質(zhì)類型不是可以改變的，只是不同氣質(zhì)類型的人喜歡的氣質(zhì)類型也不一樣。交際時這是不太好控制的影響因素。
文化修養(yǎng)對于個人形象來說是非常重要的。文化修養(yǎng)是從小的培養(yǎng)和積累的，跟個人成長環(huán)境和個人經(jīng)歷有著直接關(guān)系。多讀書特別是經(jīng)典型的書籍，多閱讀瀏覽新聞來增加社會閱歷，以及和文化修養(yǎng)高的人做朋友，這樣有助于培養(yǎng)自己的文化修養(yǎng)。畢竟近朱者赤近墨者黑的道理我們都懂。同時，我覺得也應(yīng)該多參加一些文體活動，來培養(yǎng)自己的氣質(zhì)。在古代，“禮”是曾經(jīng)與“法”共同成為社會調(diào)整的手段。但現(xiàn)階段，我國大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)卻讓人難以樂觀：校園內(nèi)各種不知禮、不懂禮、不守禮、不文明的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。大學(xué)生禮儀教育存在明顯的缺失，他們的文明修養(yǎng)和文明行為令人擔(dān)憂。因此，我就引起大學(xué)生禮儀失范得原因提出自己的看法，我認(rèn)為在新的時期里加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育有著十分深遠(yuǎn)的意義。
一、當(dāng)前大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀
清華大學(xué)前校長梅貽琦有句名言：“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也?！蓖瑯?，作為新時代的大學(xué)生，較之中學(xué)生、小學(xué)生的差別也應(yīng)并非僅僅體現(xiàn)在年齡、學(xué)問上，而更多應(yīng)該體現(xiàn)在個人修養(yǎng)、文明禮貌等方面。但當(dāng)前國內(nèi)有很多高校大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀卻令人堪憂：衣冠不整、遲到早退、隨地吐痰、亂扔垃圾、攀折花木、踐踏草坪、張口罵人等不文明現(xiàn)象隨處可見；在食堂打飯不排隊，在宿舍大聲說話、聽音樂、玩游戲等影響他人休息，在圖書館、自習(xí)室手機(jī)鈴聲大作或大聲說笑，情侶交往摟摟抱抱過分親密，在網(wǎng)上論壇攻擊謾罵他人等情況比比皆是。更令人擔(dān)憂的是，不少大學(xué)生對上述不文明行為非但沒有正確的認(rèn)識，還將其標(biāo)榜為“有個性”、“張揚(yáng)自我”的表現(xiàn)，對于不文明行為不以為恥、反以為榮，體現(xiàn)了在價值方面的扭曲。
二、大學(xué)生禮儀失范的原因分析 本人認(rèn)為，造成當(dāng)代大學(xué)生禮儀失范的原因主要有以下幾個方面：
1、家庭和學(xué)校教育的缺位
禮儀作為一種社會行為準(zhǔn)則，雖然其也包括思想意識方面的內(nèi)容，比如禮儀知識、尊重他人的觀念等，這些都需要達(dá)到一定的年齡才能從內(nèi)心真正理解和領(lǐng)會。但文明行為的教育卻是可以從小進(jìn)行的，而且這種行為習(xí)慣一旦習(xí)得也就很難改變。而我國的家庭教育，特別是改革開放以來，由于普遍實行了計劃生育政策，使得獨生子女增多，大多數(shù)家庭都只有一個小孩，很多家庭都把子女奉為“掌上明珠”，更出現(xiàn)了許多“小皇帝”、“小皇后”。獨生子女的成長較之多子女的家庭本身就缺少了分享、謙讓、關(guān)愛他人等體驗，不少家長更是對子女過分溺愛，對于子女的生活條件關(guān)心的多，更多的是關(guān)注于對物質(zhì)需求的滿足，對其人格完善關(guān)心的少。另外，由于獨生子女，很多家長“望子成龍”、“望女成鳳”心切，更多關(guān)注于子女的學(xué)習(xí)成績，對禮儀教育沒有給與充分的重視，錯失了養(yǎng)成教育的最佳時機(jī)。
在進(jìn)入大學(xué)后，莘莘學(xué)了經(jīng)過十多年寒窗苦讀之后，認(rèn)為終于可以“放松一下”了，很多學(xué)生不能適應(yīng)從中學(xué)的“逼我學(xué)”到“主動學(xué)”的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，誤以為大學(xué)只是中學(xué)階段的簡單延續(xù)，滿足于考試成績的及格，忽視了對自己人格的完善和修養(yǎng)的提高。等到了高年級則更多地把時間花在考四六級、考研、求職等現(xiàn)實目標(biāo)，對于禮儀修養(yǎng)更是無暇顧及。
2、社會現(xiàn)實的負(fù)面影響
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，價值主體和價值觀念逐漸多元化，社會價值觀和倫理觀正經(jīng)受著從有序到無序再到重新建構(gòu)的過程中，過去占社會主流的價值觀受到了一定程度的強(qiáng)烈沖擊，傳統(tǒng)的思想觀念受到了各種新思潮的挑戰(zhàn)。大學(xué)生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，社會上一些不良思潮對他們極易產(chǎn)生負(fù)面影響，如果不及時加以正面引導(dǎo)，容易產(chǎn)生價值觀的扭曲，造成非觀、榮辱觀的偏差，甚至產(chǎn)生種種反社會的行為。
3、自身修養(yǎng)的缺乏
受社會修養(yǎng)的影響，不少大學(xué)生功利思想較為嚴(yán)重。在大學(xué)期間，他們更多關(guān)注于考取各種從業(yè)資格證書、英文證書，關(guān)注于拿畢業(yè)證、學(xué)位證，關(guān)注于找到條件優(yōu)越、報酬優(yōu)厚的“好”工作，拿金錢作為衡量自己人生價值的唯一尺度，忽視了自身道德素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)的提高。有的甚至認(rèn)為，講文明禮貌是“傻”、“俗”，而大大咧咧、出言不遜、滿嘴臟話、不敬師長是“酷”、“帥”，是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小節(jié)”。
三、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的意義和途徑
如上所述，由于家庭、學(xué)校教育的缺失，社會不良思潮的影響以及不重視自身修養(yǎng)，導(dǎo)致了當(dāng)前大學(xué)生禮儀教育普遍缺乏，禮儀修養(yǎng)不容樂觀。而大學(xué)禮儀教育又有著至關(guān)重要的意義：首先，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育有助于加強(qiáng)人際交往能力，有利于他們及時化解孤獨、空虛等心理問題，提高自信心，促進(jìn)身心健康；其次，加強(qiáng)禮儀教育有利于大學(xué)生增強(qiáng)社會適應(yīng)能力，幫助他們走上社會后更快的適應(yīng)社會生活，處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間的關(guān)系；最后，加強(qiáng)禮儀教育有利于提高大學(xué)生的思想道德素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生完善人格的養(yǎng)成。
加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀教育，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面著手：
1、進(jìn)一步完善高校的教育體系，加強(qiáng)大學(xué)生品德修養(yǎng)，將“尊重他人”作為一項基本要求置于德育體系的重要位置。文明行為是禮儀的外在表現(xiàn)形式，而不管體現(xiàn)為何種形式，禮儀的核心內(nèi)核在于“品等”和“尊重”。如果缺少了內(nèi)心的尊重和敬意，任何外在禮儀不過是“虛禮”而已。中國古代傳統(tǒng)的禮儀教化是建立在人與人之間的等級差別基礎(chǔ)上的，而現(xiàn)在禮儀首要的應(yīng)該講求人人平等、相互尊重。因此，作為禮儀教育的根本，應(yīng)當(dāng)在大學(xué)中大力提倡“尊重他人”的思想，將“尊重教育”作為對大學(xué)開展思想政治教育的重要內(nèi)容。
2、全面加強(qiáng)大學(xué)生人文素質(zhì)教育，開設(shè)專門禮儀課程。禮儀修養(yǎng)體現(xiàn)了一個人的基本素質(zhì)，同時也是一門綜合性學(xué)科，與倫理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科，與道德、宗教、習(xí)俗、民族等關(guān)系十分密切，因此決不能將禮儀教育與個人修養(yǎng)割裂開來，就禮儀談禮儀，而應(yīng)該全面對大學(xué)生（特別是理工科大學(xué)生）開展人文素質(zhì)教育，改變大學(xué)生“有知識無文化”“知書不達(dá)理”的現(xiàn)狀，真正實現(xiàn)“腹有詩書氣自華”。同時，有條件的高校應(yīng)該考慮設(shè)置專門的禮儀課程，利用課程普及禮儀知識、加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練。
3、構(gòu)建全員育人的良好禮儀教育環(huán)境。高等學(xué)校肩負(fù)著育才興國的重要責(zé)任和使命，是大學(xué)生成長成才的重要環(huán)境。教師作為知識的傳授者、文明的倡導(dǎo)者，在禮儀教育方面理應(yīng)率先垂范。因此，無論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是工作在教學(xué)樓一線的任課教師，無論是教學(xué)管理人員還是后勤服務(wù)人員，都要認(rèn)識到自己在禮儀教育方面的重要作用，要身體力行，言傳身教，不斷提高自身的文化修養(yǎng)，真正做到“教書育人、管理有人、服務(wù)育人”。如今的大學(xué)生大多為獨生子女，從小就是家人的重點保護(hù)對象，一部分人養(yǎng)成了唯我獨尊的心態(tài)，不尊重長輩、老師和其他同學(xué)，凡事以自我為中心，若遇與他人有分歧時，不做絲毫謙讓，導(dǎo)致難以融入集體之中。一些大學(xué)生與人相處時容易情緒沖動，動輒惡語相向、拳腳相加。對待學(xué)校的管理不是從積極的角度加以冷靜分析，而是抱著逆反的心理不配合。一些大學(xué)生缺少對形象美的正確認(rèn)識及追求，對儀表、儀態(tài)方面美的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識模糊，盲目追求社會上所謂的潮流，濃妝艷抹、服飾怪異，平時不注意自己的舉止姿態(tài)，等等。
在當(dāng)代社會，禮儀是個人良好形象的表現(xiàn)，是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。它作為在人類歷史發(fā)展中逐步形成并積淀下來的一種文化，在各種不同的時期和領(lǐng)域，始終約束和規(guī)范著人們的行為，對提高人的素養(yǎng)，促進(jìn)社會和諧、文明與繁榮，發(fā)揮了重要的作用。伴隨著高等教育改革的不斷深入，在全面倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，禮儀教育可以正確地引導(dǎo)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、交往、溝通和求職，引領(lǐng)大學(xué)生成長成才。
感想: 自從選了這門選修課—職業(yè)禮儀與形象設(shè)計，我了解了禮儀的含義及真諦并且認(rèn)識了其在生活中的重要性。公關(guān)禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。
隨著社會的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。步步高是一個服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與步步高人的舉止行為有關(guān)，與步步高人的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個職工自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。如果每一個步步高人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業(yè)形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業(yè)的可信度，服務(wù)質(zhì)量和管理水平。在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇十
企業(yè)的活動就是企業(yè)員工之間的交往活動，不同個人修養(yǎng)就讓交往成為一種千變?nèi)f化的藝術(shù)!而交往一個最重要的就是良好的商務(wù)禮儀與職業(yè)著裝規(guī)范，一個人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。商務(wù)禮儀與職業(yè)形象有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
禮儀形象是個體形象的外在表現(xiàn)形式之一，禮儀形象的高低往往反映出一個人教養(yǎng)、素質(zhì)的高低。維系人們正常交往的紐帶前先就是禮儀形象。在人際交往中，其外在的形態(tài)、容貌、著裝、舉止等始終是一種信息，在不知不覺中已經(jīng)傳給了對方，這些信息無疑會或好或壞地影響交際活動的全過程。行為心理學(xué)家曾做過一個實驗，證明了人們接觸的頭四分鐘是形成人們知覺的至關(guān)重要的時間區(qū)域。這四分鐘的知覺如何，會一有影響到以后交往的一個相當(dāng)長的時期，甚至影響交往的全過程。這種知覺效應(yīng)，心理學(xué)上叫“暈輪效應(yīng)”。應(yīng)該說，在高度開放的信息時代，在瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)條件下，注意你給人的第一印象是相當(dāng)重要的。也許你正在謀求一份工作，也許你正代表公司與對方談一筆生意，總之，這其中的第一印象都會成為或成功或失敗的一個潛在因素。
當(dāng)然，由于人們的印象形成過程始于通過感官察覺對方，受主觀認(rèn)識能力和客觀復(fù)雜性的限制，主客觀不可能總是完全一致的，這樣就會出現(xiàn)大量不準(zhǔn)確的，甚至虛假、錯誤的印象。這就要求人們自覺地加強(qiáng)修養(yǎng)，有效地運用禮儀規(guī)范，準(zhǔn)確地表現(xiàn)自我。整潔大方的個人儀表，得體的言談，高雅的舉止，良好的氣質(zhì)風(fēng)度，必定會給對方留下深刻而又美好的印象，從而引導(dǎo)對方對個人的尊重，或?qū)ψ约核淼慕M織的尊重與信任，最終達(dá)到社交的目的。
由于個體在社會生活中所扮演的角色的層次性和豐富性，個體禮儀形象也呈現(xiàn)出豐富性的特點，個體禮儀形象塑造也包含豐富的內(nèi)容，主要包括以下方面。
(1)個人日常生活禮儀。主要包括言談、舉止、服飾等方面的禮儀要求。
(2)家庭禮儀。禮儀在家庭及親友交往范圍內(nèi)的運用是家庭禮儀，它包括家庭稱謂、問候、祝賀與慶賀、贈禮、家宴及家庭應(yīng)酬等禮儀規(guī)范。
(3)社交禮儀。從家庭走向社會，進(jìn)行社會交往，是禮儀行為向大社會的拓展。社交禮儀通常包括見面與介紹的禮儀;拜訪與接待的禮儀;交談與交往的禮儀;宴請與饋贈的禮儀;舞會與沙龍的禮儀;社交禁忌等等。
(4)公務(wù)禮儀。公務(wù)禮儀是人們在公務(wù)活動過程中所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。它存在著自身的特殊性。在禮儀的一般原則指導(dǎo)下，把握公務(wù)活動過程中特殊的禮儀規(guī)范，可以提高公務(wù)活動的效率和成功率。公務(wù)禮儀通常包括工作禮儀，如工作匯報、辦公室禮儀等等;會議禮儀;公文禮儀;公務(wù)迎送禮儀等。
(5)禮儀文書。禮儀文書是人們在日常交往過程中，用書信和其他文字方式表達(dá)情感的禮儀形式。通過禮儀義書，可以達(dá)到彼此交流思想、互通信息、加深友誼的目的。常用的禮儀文書有：禮儀書信，如邀請信、賀信、
感謝信
等;禮儀電報;
請柬
;名片;賀年片;題詞;訃告;唁電;碑文，等等。
(6)商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀與一般的人際交往禮儀不同，它體現(xiàn)在商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)之中。對于商業(yè)企業(yè)來說，從商品采購到銷售，從商品銷售到售后服務(wù)等，每一個環(huán)節(jié)都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此，商業(yè)企業(yè)及其每一個成員，如果能夠時時按照商務(wù)禮儀的要求去開展工作，這對塑造商業(yè)企業(yè)的良好形象，促進(jìn)商品銷售，將會起極其重要的作用。商務(wù)禮儀主要包括柜臺待客禮儀、商務(wù)洽談禮儀、推銷禮儀、商業(yè)儀式等等。
(7)習(xí)俗禮儀。不同的國家、不同的民族存在著不同的風(fēng)俗習(xí)慣。充分了解這些風(fēng)俗習(xí)慣，并在社交往來中自覺尊重這些風(fēng)俗習(xí)慣，有助于促進(jìn)交往的成功。習(xí)俗禮儀的內(nèi)容主要包括日常生活禮俗、歲時節(jié)令禮俗、人生禮俗(如婚嫁禮俗和喪葬禮俗〕等。
1、發(fā)型款式大方，不怪異，頭發(fā)干凈整潔，長短適宜。無濃重氣味，無頭屑，無過多的發(fā)膠發(fā)乳。
2、臉部清潔滋潤。
3、鬢角修剪整齊，胡須已剃凈，鼻毛不外露。
4、耳部清潔干凈，耳毛不外露。
5、手部清潔，指甲干凈整潔。
6、私人空間范圍之外無體味或異味。
7、襯衣領(lǐng)口整潔，鈕扣已扣好。
8、領(lǐng)帶平整、端正。衣、褲袋口平整服貼。
9、衣服上沒有脫落的頭發(fā)、頭皮屑，無灰塵、油漬、汗跡。
10、褲子熨燙平整，褲縫折痕清晰。褲長及鞋面。拉鏈已拉好。
11、襯衣袖口清潔，長短適宜。
12、鞋底與鞋面都很干凈，鞋跟無破損，鞋面已擦亮。
在這里需要我們明確形象是怎樣構(gòu)成的，形象主要是由內(nèi)涵和外延兩大要素構(gòu)成的。內(nèi)涵是什么?內(nèi)涵就是指的一個人的道德，品質(zhì)。道德品質(zhì)這是第一要素。第二要素就是學(xué)識，道德品質(zhì)我認(rèn)為是人內(nèi)涵的基礎(chǔ)。
古人云：欲修身必先利其德。那么在今天我們的上層社會，我們女性的德應(yīng)該怎么體現(xiàn)呢?這就是“三德”。在家里要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業(yè)道德;在公共場所，我們作為中華人民共和國的公民，我們要有公共道德。如果你具備這“三德”的話，我就說姐妹們，我們女性的內(nèi)涵形象就比較豐滿了。
那么是不是有了德，我們形象就已經(jīng)內(nèi)涵充盈到了不能再充盈了?當(dāng)然不是。在市場競爭的時代，我們女性要生存，要立足，我們必須要有本領(lǐng)，這就是第二要素，我們必須有學(xué)識。人們說女性形象好，是不是有氣質(zhì)?氣質(zhì)來自于什么，外包裝固然重要，然而內(nèi)涵，學(xué)識帶給你的底蘊(yùn)，才是你氣質(zhì)的最根本的要素。人們說，腹有詩書氣自華，就是這個道理。那么姐妹們，如果你內(nèi)涵有了這么好的品德，有了豐厚的學(xué)識，接下來我們才能談到外延的問題。外延是我們女性形象不可缺少的一個內(nèi)容。外延指什么呢?外延也有兩個內(nèi)容，一個就是能力，能力就是指的才干和技能。那么能力的范圍非常廣，我們在生存當(dāng)中沒有能力是不能生存的。今天我要講的，能力當(dāng)中有一個能力也是不可或缺的，這就是人際交往，接人待物的能力。那么外延還有一個內(nèi)容，就是你形象的外在視覺效果，也就是說你的穿著打扮，言談舉止，這樣一些可視的外在行為。那么我們說能力，外延的接人待物能力，以及我們穿著打扮，言談舉止，這是什么內(nèi)容呢?這恰恰就是禮儀的內(nèi)容。
當(dāng)你的穿著邋邋遢遢時，人們注意的是你的衣服;當(dāng)你的穿著無懈可擊時，人們注意的是你。
我可以通過大家的說話，通過我們的穿著打扮，通過我們的辦事效率來看出，禮儀是如何的塑造著我們自身的美好形象，推銷著我們女性的美好形象。比如說話，我們更多的是通過口頭語言進(jìn)行交流，那么同樣一句話不同的人說出來不一樣。辦事的時候同樣辦一件事情，那么a辦出來和b辦出來，給人的感覺就不一樣。這是什么，就是會說話的人，會辦事的人，同樣一句話，同樣一件事，讓另外一個同志說出來了，很可能讓人不能接受。
事情辦了回頭怎么想心里都別扭，總在想這是什么素質(zhì)，什么呢，這就是不會說話的人。那么怎么體現(xiàn)我們會說話呢，姐妹們，注意兩個原則，第一就是得體適度的原則。
什么叫得體適度，說話得體，就是符合自己的身份，也要符合交際對象的身份。如果你說了不符合你身份的話，我們中國有句俗話說，這個人失身份了，不得體了。那么怎么體現(xiàn)得體了，注意角色轉(zhuǎn)換。我剛才講了，我們女性在不同的場合，扮演的角色不一樣，角色變了，身份變了，你的交往的技巧，心態(tài)都要發(fā)生變化。什么叫適度，適度指的是你說話的用詞，表情，語氣，恰到好處。大家看這個表達(dá)，這也是一個功夫。你怎么能夠直抒胸臆，說的確實是把你統(tǒng)統(tǒng)(要說的)都表達(dá)出來。這些是需要煉的。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇十一
女性在職場最重要的資本是什么？據(jù)調(diào)查統(tǒng)計40%的白領(lǐng)人士選擇了能力，之后依次為容貌33%，關(guān)系14%，學(xué)歷8%。金錢和職位各占1%。沒想到女人的容貌居然占有這么高的地位。 職場女性精心打扮，時刻注意自己的儀容，讓自己更加賞心悅目，非但不膚淺，還是一件相當(dāng)實用的事情。
形象永遠(yuǎn)走在能力的前面，這句話盡管把形象的功力夸大了，但卻能說明形象的重要性。形象對于人來說確實很重要，尤其是在別人不了解你的時候，比如給人的第一印象是干練，對方就會覺得你這個人有能力，如果是企業(yè)就會給你施展才華地機(jī)會，如果是客戶會給你銷售機(jī)會。形象就是展示給人的簡歷，所以當(dāng)一個人給人的第一印象不好時，以后改變你最初的印象要付出很大的努力。
現(xiàn)在的社會競爭越來越激烈，如果你的外在的形象不讓對方滿意，連嘗試的`機(jī)會都得不到，這就是現(xiàn)在為什么有那么多的人愿意提升形象。
美好的形象、良好的禮儀，不僅有助于增進(jìn)與他人的關(guān)系，還可以給自己創(chuàng)造機(jī)會，給自己以自信，每個人都應(yīng)該注重自己的形象。
1、服飾端莊，不太薄、不太透、不太露。
2、化淡妝：眼亮、粉薄、眉輕、唇淺紅。
3、頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發(fā)膠；發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮住眼睛為好。
4、指甲精心修理過，不太長，不太怪，不太艷。
5、衣服上沒有脫落的頭發(fā)和頭皮屑，無灰塵污漬。
6、裙子不太短，不太長，不太緊，不太寬，不太松。拉鏈拉好，裙縫位正。衣服的表面無明顯的內(nèi)衣輪廓痕跡。
7、領(lǐng)口干凈，襯衣款式色彩不太復(fù)雜、不太花俏。
8、鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，鞋跟不太高不太尖，走動時不發(fā)出大聲音。
9、飾品不太夸張、不太突出，款式精致材質(zhì)優(yōu)良，耳環(huán)點狀、項鏈細(xì)，走、動時飾品安靜無聲。
10、絲襪無鉤絲、無破洞、無修補(bǔ)痕跡，手提包里有一雙備用絲襪。
11、衣袋中只放小、薄物品，衣裝輪廓不走樣。
12、公司標(biāo)志佩戴在要求的位置，私人飾品不與之爭奪他人注意力。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇十二
禮儀修養(yǎng)是教師必備的基本素質(zhì)之一。高職學(xué)生的禮儀素質(zhì)，除了來自于學(xué)校和家庭的教育外，更多的來自于教師的言傳身教。因此，高職教師禮儀素質(zhì)的提升應(yīng)當(dāng)放在高職院校工作的重要位置。
1 語言表達(dá)文明規(guī)范。語言表達(dá)是教師與學(xué)生溝通的重要方式。教師表達(dá)語言時應(yīng)遵守禮儀禮節(jié)、文明規(guī)范，講究語言藝術(shù)，用美的語言去感染學(xué)生，語言要自然、準(zhǔn)確、生動。
(1)表達(dá)準(zhǔn)確。教師在教學(xué)中應(yīng)使用規(guī)范的普通話進(jìn)行教學(xué)，要注意語言的方法和技巧，講普通話、吐字要清晰、語速均勻、語氣柔和、表達(dá)完整，不可庸俗隨意。
(2)音量適中。教師在教學(xué)中應(yīng)注意音量的適中，給學(xué)生以和風(fēng)細(xì)雨的感覺。聲音不宜過大，否則會給學(xué)生以聲嘶力竭之感，教師也容易產(chǎn)生疲勞之感，如果聲音太低則會很難聽清，影響教學(xué)效果。
(3)語氣親和。教書育人是老師的天職，親和友善的語氣能縮小師生之間的溝通距離，增強(qiáng)育人的.感染力，語調(diào)流暢、抑揚(yáng)頓挫、風(fēng)趣幽默可吸引學(xué)生的注意力。
(4)語言文明。教師要注意語言文明，避免臟、亂、差的語言。對不認(rèn)真上課的學(xué)生和不遵守課堂紀(jì)律的學(xué)生要進(jìn)行干預(yù)，維護(hù)課堂教學(xué)秩序，但不能在課堂上辱罵和訓(xùn)斥學(xué)生，否則會在學(xué)生面前自毀形象，在學(xué)生中造成極為惡劣的影響。
2 衣著服飾整潔得體。教師的著裝不僅反映著一個人的個性、文化素養(yǎng)和審美品位，還體現(xiàn)著社會風(fēng)尚。教師的著裝應(yīng)符合身份，教書育人的職業(yè)特點決定了教師的著裝要莊重整潔、適宜場合、大方得體；要符合時間、場合、季節(jié)、身體特征和身份的要求。在校園內(nèi)尤其是講臺上，教師著裝要端莊整潔，不能打扮休閑，女教師衣服不能短、露、緊、透、艷、異，男教師不能臟、亂、破，要符合教師身份。教師站在學(xué)生面前亮相，自然而然地成為“審美的客體”，教師通過自己服飾和儀表形象的示范，實質(zhì)是對學(xué)生進(jìn)行禮儀美的熏陶。服飾禮儀美和心靈美的和諧統(tǒng)一，是當(dāng)代高職教師自我禮儀形象塑造所追求的重要目標(biāo)。
(1)符合原則。教師的著裝要符合禮儀服飾的“top”原則，即著裝要符合時間、地點及場合的需求。教師在校園和教室的工作氛圍中，應(yīng)注重自身的職業(yè)形象的需求，著裝要與工作環(huán)境相適應(yīng)，避免違反禮儀原則，也避免在學(xué)生面前呈現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)形象。
(2)拉近距離。教師著裝要注意拉進(jìn)與學(xué)生的距離。教師在校園中的著裝應(yīng)以學(xué)生為主要的面對對象，因此，時髦時尚有時候在教學(xué)環(huán)境中并不適宜。因此，教師在工作時間內(nèi)應(yīng)盡量與學(xué)生拉進(jìn)距離，著裝應(yīng)給學(xué)生以親切親近之感，而不是距離很遠(yuǎn)的時尚人物。
3 儀態(tài)舉止端莊大方。舉止是指人們的儀姿、儀態(tài)、神色、表情和動作，可以體現(xiàn)人的思想和感情。高職教師在人際交往中要使自己的舉止得體。以高雅的舉止展現(xiàn)自己良好的禮儀形象，需要做到端莊大方、自然得體，以從容自信的步履、端正挺拔的站姿、親切坦誠的目光、準(zhǔn)確生動的手勢等給學(xué)生以精力旺盛、穩(wěn)健敏捷的美的感染力。
(1)表情要親切自然。教師要善于運用坦誠的目光和親切的笑容來表情達(dá)意，正確地體現(xiàn)教師的態(tài)度和評價，讓學(xué)生從教師熱情注視的眼睛里看到啟迪和肯定。如講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近之感。與學(xué)生交談時，目光要禮貌地注視對方眼睛到下巴之間的區(qū)域，不要游移不定，要坦然親切。
(2)手勢要禮貌大方。手勢是教師最明顯、最豐富、也是使用最頻繁的“教具”之一。教師在講課、談話時手勢要自然、舒展、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行，既不要過分單調(diào)，也不要過分繁雜。一般說，向上、向前、向內(nèi)的手勢表示成功、肯定、贊頌；而向下、向后、向外的手勢表示失敗、否定、惋惜等。教師不要指手劃腳，忌諱敲擊講臺桌子、黑板或用手指指點學(xué)生等不禮貌的手勢動作。
(3)站姿要端莊穩(wěn)重。教師端莊穩(wěn)重的站姿，有助于穩(wěn)定學(xué)生的聽課情緒，振作學(xué)生的精神。教師站在講臺上要站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭，忌諱縮脖、塌腰，手放在兜里、擼臂；忌諱雙手扶桌，重心在講桌上，用腳蹭地面、腳尖不斷點地等不良的站姿。
總之，就個人而言，禮儀是一個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力等的外在表現(xiàn)；就社會而言，禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映。禮儀作為人們的行為準(zhǔn)則，在現(xiàn)代社會中占有極其重要的位置。高職教師禮儀規(guī)范就是教師在教育教學(xué)工作中待人接物、為人處事的行為規(guī)范，是高職教育工作者所應(yīng)具有的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。因此，高職教師應(yīng)當(dāng)遵循禮儀規(guī)范，自覺地提升自身的禮儀素質(zhì)，才能符合職業(yè)需求，才能打造魅力教師名牌，才能贏得更多的學(xué)生的尊敬和喜愛。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇十三
古人云：欲修身必先利其德。
在家里要有家庭美德；在工作崗位我們要有職業(yè)道德；在公共場所，我們作為中華人民共和國的公民，我們要有公共道德。
可見，德是一個人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn)。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢？當(dāng)然不是的，在市場競爭的時代，我們要生存，要立足，就必須要有本領(lǐng)，這是第二要素，我們必須有學(xué)識。人們說形象好，禮儀得當(dāng)，是不是有氣質(zhì)？有內(nèi)涵？氣質(zhì)來自于什么，內(nèi)涵來自于什么，外包裝固然重要，然而，學(xué)識帶來的底蘊(yùn)，才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素。人們說，腹有詩書氣自華，就是這個道理。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
我們的自覺性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ)，禮儀知識的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對我們的作業(yè)又有著很大的影響力，它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力，是無形的營銷資源，為我們的業(yè)務(wù)報價提供高端的心理預(yù)期，易于價格談判的預(yù)先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強(qiáng)我們在市場中的比較優(yōu)勢。
放眼社會，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人認(rèn)知錯誤，步入誤區(qū)，認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對此，我們舉兩個例子以做說明：事例一是這樣的，一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪，結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)**，怎么回事呢？原來，幼兒園老師上門家訪，前腳離開，后腳就引起了一場家庭會議，“我們一定要轉(zhuǎn)園！”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長想不通了，別人搶著要求進(jìn)園，這家卻強(qiáng)烈要求退園，一問原因費思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”―――挨個家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝！事例二，銀行的一個服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查，禮貌用語、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。
禮：養(yǎng)也，指一個人的修養(yǎng)；儀：儀式也，指表現(xiàn)的形式。體現(xiàn)在：形象、素質(zhì)、意識三個方面。可見，一個人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開的。要怎樣表現(xiàn)一個人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀，以決勝于職場呢？我有三點心得：
一，形式；尊重為本。自尊第一，尊重他人?！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合，接見重要人物時，手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動。
二，內(nèi)容；善于表達(dá)。善待別人是一種教養(yǎng)，了解別人是一種智慧。
三，形式規(guī)范。即標(biāo)準(zhǔn)，沒有規(guī)矩不成方圓。
而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓(xùn)練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認(rèn)真只能把事情做成，用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信奉“開心每一天、快樂在此時”。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事?！岸Y儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術(shù)，更是一門值得研究的學(xué)問，以上幾點心得只是我片面的所感所悟，要想真正運用游刃有余，需花時間和精力更多的學(xué)習(xí)！所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次課程,我將在以后工作中更加努力,并學(xué)以至用。
[職業(yè)形象與禮儀心得]
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇十四
姓 名：鐘班 級：對外漢語學(xué) 號：
丹 10級2班 201002440238
禮儀與職業(yè)形象設(shè)計考題
綜合運用所學(xué)禮儀和形象設(shè)計課程知識，回答以下兩個問題：
1、作為職場新人，初入單位或公司，你既要與同事友好相處，平易近人，又要不卑不亢，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，請問你應(yīng)該如何做？（50分）
面對競爭激烈的職場，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然在大學(xué)里學(xué)得一些書面知識，但是在公司里、單位里都應(yīng)該從最底層做起。剛踏入職場的我們，要有正確的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真腳踏實地從基礎(chǔ)做起，切忌勿好高騖遠(yuǎn)。同時，要有積極向上的心態(tài)，遇到不開心，要樂觀向上，有時還要有點阿q精神。
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。作為畢業(yè)生的我們，絕大部分是獨生子女，剛從學(xué)校里出來，自我意識較強(qiáng)，來到社會錯縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。
對上司——先尊重后磨合。任何一個上司（包括部門主管、項目經(jīng)理、管理代表），干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細(xì)的足以說服對方的資料計劃。
第二，對同事——多理解慎支持。在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。
第三，對下屬——多幫助細(xì)聆聽。在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。
而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。美國一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。
第四，向競爭對手——露齒一笑。在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設(shè)防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當(dāng)你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn)；當(dāng)人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績。
2、一年一度的公司年會即將到來，在這一年中最重要的一次酒會中，你既要給大家留下深刻的印象，又不能顯得過分張揚(yáng)做作，令人生厭，請問你會為自己設(shè)計什么樣的形象？（50分）
在各種場合，打扮合乎角色的穿著是一種禮儀，而在不同的社交宴會時，符合個人特質(zhì)的品味裝扮，自然的散發(fā)出自信豐采及內(nèi)斂的涵養(yǎng)，而這種屬於自己的獨特魅力，將使所有人贊嘆。精致、時髦是商務(wù)酒會要體現(xiàn)的著裝要素。而服裝搭配之道中，簡單永遠(yuǎn)制勝。在穿著正式服裝的時候加以趣味時髦的圖案、色彩點綴是入時的捷徑，比如具有特殊含義的袖口，正式款型卻擁有別出心裁圖案或肌理的面料將會迅速提升著裝品位。而這些裝飾性的點綴有一到兩處即可，簡約復(fù)古新潮流已經(jīng)悄然來臨。帶有前瞻性的著裝趨勢總會令人刮目相看。
一、服裝造型：中式風(fēng)格服飾，可分為袍裝類或組合式晚裝，由於曲線優(yōu)美，適合東方身材特質(zhì)，頗受一般婦女的喜愛。尤其，正式國宴或婚宴場合，都是一種代表隆重的禮儀表現(xiàn)。在商業(yè)界社交場合，或時尚業(yè)所舉辦的社交活動，都可將個人獨特的創(chuàng)意巧思加入服裝造型里，讓別具一格的時尚魅力，吸引眾人的目光。
今天的宴會，我會挑一套材質(zhì)精致，色彩絢麗的中式袍裝。換上獨具特點的典雅披巾，增長晚宴氣氛。巧妙的組合式晚裝，也可避免同場合「撞衫」的窘?jīng)r。
二、搭配品：合適的搭配品裝飾，可有畫龍點睛之效，集中焦點。而過多的裝飾品，卻有如畫蛇添足，掩蓋了自己的氣質(zhì)光芒。拿掉多余的飾品。耳環(huán)、項、手表、手、胸花、胸針，甚至皮包及鞋子的協(xié)調(diào)性，過分夸張，只會掩蓋自己的自信。
所以，我只可選擇其中一種做為集焦的飾品，其他盡量求其簡單而協(xié)調(diào)。那么，華麗精巧的小提包，則是一處集光的焦聚。加上小巧適中的耳飾、手鏈及刻意低調(diào)的素雅鞋款。整體感覺有主有次，不會讓自己的衣著裝飾，像圣誕樹一樣的琳瑯滿目。
三、發(fā)型彩妝：發(fā)型是令人直接感受到精神及個性的地方。尤其，不同的發(fā)型，就可塑造出不同的視覺效果，而使人感覺活力充沛及修長高，都可從簡單、乾凈俐落的發(fā)式造型著手。我選擇的是用電發(fā)棒，做出優(yōu)雅的卷發(fā)，不要用燙的，沒有一次性的效果自然。
彩妝部份，除了基本的彩妝外，可依服裝的色彩，多加流行的金銀粉或亮光眼影，加強(qiáng)眼線，假睫毛，透明光澤唇彩，甚至貼上拉風(fēng)的小鉆，加強(qiáng)晚宴的華麗效果。
當(dāng)然最后，修剪乾凈手上的指甲（穿涼鞋式高跟鞋，也應(yīng)注意腳指甲的修剪），可涂上適合的指甲油或護(hù)甲油。也可抹上具魅惑但不刺鼻的香水，以求完美。
答題要求：
1、以a4紙打印稿上交作業(yè)。
2、請做封面，注明課程名稱、姓名、班級、學(xué)號。
職業(yè)形象與禮儀課程總結(jié)篇十五
隨著社會的發(fā)展，形象的包裝已不再是明星的“專利”，普通職場人士對自己的形象也越來越重視，因為好的形象可以增加一個人的自信，對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。
形象設(shè)計師建議，好的形象并不只是靠幾件名牌衣服就可以建立，人們應(yīng)該更多重視到一些細(xì)節(jié)上。
職場形象決定職場命運
在這個越來越眼球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€人的成敗。
據(jù)著名形象設(shè)計公司英國cmb對300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。
另一項調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。
知名形象設(shè)計師鞠瑾女士認(rèn)為，職場中一個人的工作能力是關(guān)鍵，但同時也需要注重自身形象的設(shè)計，特別是在求職、工作、會議、商務(wù)談判等重要活動場合，形象好壞將決定你的成敗。
以往，人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容(外貌)、儀表(服飾、職業(yè)氣質(zhì))以及儀態(tài)(言談舉止)三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)、地位的匹配。
鞠瑾認(rèn)為，一個人好的形象，不光是把自己打扮成多么美麗、英俊，最主要的是要做到自身發(fā)型服飾、氣質(zhì)、言談舉止與職業(yè)、場合、地位以及性格相吻合。
成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象關(guān)鍵
所謂職業(yè)形象，當(dāng)然需要與你的職業(yè)緊密結(jié)合，而其中最重要的當(dāng)然是要體現(xiàn)出你在職業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)性。
任何使你顯得不夠?qū)I(yè)化的形象，都會讓人認(rèn)為你不適合你的職業(yè)。
鞠瑾女士建議，如果你想事業(yè)有成，首先你得讓人看起來就像事業(yè)有成。
資深形象設(shè)計師呂曉蘭認(rèn)為，專業(yè)形象的設(shè)計，首先要在衣著上盡量穿得像這個行業(yè)的成功人士，寧愿保守也不能過于前衛(wèi)時尚。
另外最好事前了解該行業(yè)和企業(yè)的文化氛圍，把握好特有的辦公室色彩，談吐和舉止中要流露出與企業(yè)、職業(yè)相符合的氣質(zhì);要注意衣服的整潔干凈，特別要注意尺碼適合;衣服的顏色要選擇皮膚的中性色，注重現(xiàn)代感，把握積極的方向。
還有專業(yè)人士認(rèn)為，成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象的關(guān)鍵，所以在日常工作中一定要注意表現(xiàn)出自身的成熟。
應(yīng)該盡量避免臉紅、哭泣等缺乏情緒控制力的表現(xiàn)，因為那不但令你顯得脆弱、缺乏自制力，更會讓人懷疑你會破壞公司形象。
另外，在言談中表現(xiàn)出足夠的智慧、幽默、自信和勇氣，少用嗯、呵等語氣詞，會使你看起來更果斷而可靠。
職場形象要突出個人風(fēng)格
現(xiàn)在在中國職場唱主角的是20世紀(jì)七八十年代的年輕一代，他們的思維和性格越來越差異化、個性化，對自己職業(yè)形象細(xì)節(jié)的專注，對自己職業(yè)形象價值的認(rèn)識也達(dá)到了前所未有的高度。
因此在職業(yè)形象的設(shè)計上也必須在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出個人風(fēng)格。
鞠瑾女士告訴記者，職業(yè)形象的功能在于交流和自我表達(dá)，在于打造個人的品牌，如果在形象上千篇一律，沒有個性，即使再得體、再職業(yè)化也是不成功的。
位于天河北的某形象設(shè)計機(jī)構(gòu)的首席顧問張女士稱，要想打造出自己的個人風(fēng)格，首先要在形象顧問的協(xié)助下對皮膚、相貌、體形、內(nèi)在氣質(zhì)進(jìn)行對比、測量和分析，了解到自身的優(yōu)缺點，然后再針對這些細(xì)節(jié)去尋找最適合的設(shè)計:服裝用色、款式、質(zhì)地、圖案、鞋帽款式、飾品風(fēng)格與質(zhì)地、眼鏡形狀與材質(zhì)、發(fā)型等。