寫心得體會可以幫助我們發(fā)現(xiàn)并改進自己在學習和工作中的不足之處。在寫心得體會之前,我們可以先進行充分的準備和思考。以下是一些實用的心得體會案例,希望對大家有所幫助。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇一
網(wǎng)格化管理是一種新的管理模式,其理念是強調(diào)對城市細分社區(qū)、街區(qū)、小區(qū)、樓棟、單元等單位的逐一掌控、逐一執(zhí)法、逐一服務(wù)的管理方式。近年來,網(wǎng)格化管理模式在社會管理中越來越廣泛地應(yīng)用。而網(wǎng)格工作作為網(wǎng)格化管理的具體實踐,也得到了越來越多的關(guān)注。本文將會分享我的網(wǎng)格工作心得體會。
第二段:具體介紹網(wǎng)格工作
網(wǎng)格工作,顧名思義,就是通過以網(wǎng)格為單位劃分區(qū)域范圍,按照相關(guān)職能部門和責任人員職責的分工,對這個區(qū)域內(nèi)的各項涉及居民生產(chǎn)、生活、治安等方面的問題進行全方位管理。網(wǎng)格工作者既是網(wǎng)格制度的實施者,也是網(wǎng)格內(nèi)居民的服務(wù)提供者。他們需要在網(wǎng)格內(nèi)深入工作,詳細了解居民的生活和工作情況,及時協(xié)調(diào)解決問題。
第三段:我的網(wǎng)格工作體驗
在我所在的社區(qū),我有幸成為了一名網(wǎng)格工作者。剛開始的時候,我很感到很迷茫,因為我不知道該從哪里開始,也不知道該怎樣去開展網(wǎng)格工作。于是,我向我周圍的網(wǎng)格工作者請教,他們給我提出了很多有價值的建議。慢慢地,我學會了如何去做網(wǎng)格工作。我認為,做好網(wǎng)格工作主要還是得從了解居民需求入手,除了開展居民大走訪外,我還會通過網(wǎng)絡(luò)和居委會的辦公室電話積極收集居民的問題和建議,及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,給居民提供方便和貼心的服務(wù)。
第四段:做好網(wǎng)格工作面臨的挑戰(zhàn)
雖然,網(wǎng)格工作能夠讓我們更加深入地服務(wù)居民,但是也面臨諸多挑戰(zhàn)。其中一個挑戰(zhàn)便是時間和協(xié)調(diào)問題。由于我負責管理的網(wǎng)格區(qū)范圍較廣,每一個區(qū)域都要盯著,也要與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)處理問題。因此,雖然我們每個網(wǎng)格工作者都會盡力全力去做好工作,但是我們還需要更多人的協(xié)助,才能將工作做得更全面更細致。同時,針對居民反映的困難問題,我們必須要有很強的耐心和責任,將每一件問題都認真對待,不能有所遺漏。
第五段:結(jié)論
總之,網(wǎng)格工作是讓我們深入居民生活,了解居民需求,解決居民問題的一項重要工作,我們網(wǎng)格工作者要盡最大努力去做,為居民提供更好的服務(wù)。我們要有一顆感恩的心,感恩居民對我們的信任和支持,感恩社區(qū)提供給我們這個平臺。希望社區(qū)能夠多給予我們網(wǎng)格工作者支持和幫助,拓展網(wǎng)格工作的深度和廣度,讓我們的工作更有成效,服務(wù)更加貼心。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇二
網(wǎng)格工作是一種城市管理和社會治理的新模式,通過將城市劃分成一個個網(wǎng)格,并在每個網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置專門的網(wǎng)格員,實現(xiàn)對轄區(qū)內(nèi)各種問題的快速反應(yīng)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)。我的網(wǎng)格工作體驗讓我深刻認識到,網(wǎng)格工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作,它需要網(wǎng)格員具備專業(yè)的知識和豐富的工作經(jīng)驗,同時還需要具備高度責任心和卓越的溝通能力。
第二段:提高工作效率
在網(wǎng)格工作中,高效率是關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn),合理規(guī)劃工作時間,合理安排任務(wù)優(yōu)先級,可以幫助提高工作效率。當有多個問題需要解決時,我會根據(jù)情況判斷哪些問題是緊急的,先處理這些問題,然后再處理其他事項。此外,積極運用現(xiàn)代技術(shù)手段,比如智能手機和管理軟件,可以更方便地記錄和歸檔工作信息,提高工作效率。
第三段:加強溝通合作
網(wǎng)格工作必須要與各個相關(guān)部門多方聯(lián)動,因此加強溝通合作至關(guān)重要。在我所負責的網(wǎng)格中,我與社區(qū)居民、街道辦事處、公安、環(huán)衛(wèi)等部門保持密切聯(lián)系,及時了解各方面的需求和問題。我積極參與會議、座談會等活動,提出意見和建議,為社會治理貢獻自己的智慧和力量。通過加強溝通合作,我們可以更好地解決各種問題,提高城市的管理水平。
第四段:做細做實網(wǎng)格工作
作為一名網(wǎng)格員,我始終堅持以人民為中心的思想,把群眾的利益放在首位,做好細致入微的工作。我會定期走訪社區(qū)居民,了解他們的需求和問題,并及時提供幫助和解決方案。同時,我也會積極參與社區(qū)的公益活動,推動社區(qū)發(fā)展和社會和諧。我深知,只有做好網(wǎng)格工作,才能使城市的治理更加精細化、人性化。
第五段:反思與展望
通過網(wǎng)格工作,我深深體會到了城市治理的復雜性與挑戰(zhàn)性。在工作中,我不僅提高了自身的專業(yè)知識和技能,也鍛煉了自己的團隊合作能力和危機處理能力。但同時我也發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)格工作中仍然存在一些問題,比如資源分配不均、人員不足等。因此,我希望在未來的工作中,能夠繼續(xù)加強與其他部門的協(xié)作,尋求更好的解決方案,為網(wǎng)格工作的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié):網(wǎng)格工作是一項具有挑戰(zhàn)性的工作,需要網(wǎng)格員具備專業(yè)知識和高度責任心。通過提高工作效率、加強溝通合作、細致入微的工作以及反思與展望,我們可以更好地應(yīng)對城市治理的各種挑戰(zhàn),為創(chuàng)建和諧社會貢獻自己的力量。我希望未來能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為網(wǎng)格工作的進一步發(fā)展做出更大的努力。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇三
隨著城市的發(fā)展和人口的流動,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理成為當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會治理的一種重要模式。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作涉及到的方方面面,要求負責人具備多方面的能力和經(jīng)驗。在過去幾年里,我擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作負責人的經(jīng)歷,讓我有機會深入了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作的實際情況和任務(wù),并積累了一些心得體會。
首先,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作離不開良好的協(xié)調(diào)與溝通能力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是一個復雜的社會系統(tǒng),涉及到各種利益關(guān)系和矛盾沖突。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作負責人,我們要能夠充分了解各方的需求和意見,并準確把握各種利益關(guān)系,做到公平公正地處理各類矛盾和沖突。要實現(xiàn)這一點,我們需要具備較強的協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠與各方進行有效的溝通和交流,爭取各方的支持和理解。
其次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作需要具備一定的專業(yè)知識和管理能力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作不僅僅是一種社會管理方式,更是要求我們對各類問題有一定的專業(yè)知識和解決問題的能力。例如,在處理突發(fā)事件時,我們需要了解救援技巧和處理方法。在推動基層治理時,我們需要具備一定的經(jīng)濟、法律和人力資源管理知識。只有具備這些知識和能力,才能更好地完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作。
此外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作還需要有耐心和細心的態(tài)度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)涉及的事務(wù)繁多,我們需要花費大量的時間和精力去處理各類問題和事務(wù),需要耐心地與各方進行溝通和協(xié)調(diào)。同時,我們還需要細致入微地處理工作中的各個環(huán)節(jié),確保每一個細節(jié)都得到妥善處理。只有有耐心和細心的態(tài)度,才能做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作,確保工作的順利進行。
最后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作需要不斷學習和提升自己。社會在不斷進步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作也需要不斷跟上時代的步伐。作為負責人,我們需要不斷學習新知識,了解新方法,提高自己的專業(yè)能力和管理水平。只有不斷學習和提升自己,才能更好地適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作的發(fā)展需求,并為鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作是一項復雜而重要的工作,需要負責人具備多方面的能力。通過我多年的經(jīng)驗,我深刻體會到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作離不開良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,需要具備一定的專業(yè)知識和管理能力,必須有耐心和細心的態(tài)度,同時要不斷學習和提升自己。相信只要我們不斷改進和提高,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作一定能夠更好地發(fā)揮作用,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇四
近年來,隨著社會的發(fā)展,我國城市化進程不斷加快,人口數(shù)量劇增,城市規(guī)模不斷擴大。為了更好地管理社會治安和民生問題,網(wǎng)格化管理模式應(yīng)運而生。而在這個模式中,網(wǎng)格員作為基層治理的前線工作者,發(fā)揮著重要的作用。在長期的工作實踐中,網(wǎng)格員總結(jié)出了一些寶貴的工作心得和體會,這不僅對他們個人的成長有著重要意義,也對其他從事社區(qū)管理和基層工作的人員具有借鑒參考的價值。
第二段:精細化管理的重要性
網(wǎng)格員的工作內(nèi)容主要是在社區(qū)內(nèi)開展精細化管理,包括居民信息的登記、問題的排查和解決、矛盾的調(diào)處等。通過精細化管理,網(wǎng)格員能夠更好地了解社區(qū)居民的需求和問題,有針對性地采取措施解決問題。而且,通過網(wǎng)格化管理,可以提高工作效率,減輕上級主管部門的工作負擔,更好地發(fā)揮社區(qū)的治理功能。
第三段:增強溝通能力和理解力
在與居民的日常工作中,網(wǎng)格員需要不斷與各種社會群體進行溝通,包括老年人、青年人、外來人員等。因此,網(wǎng)格員需要具備一定的溝通能力和理解力,以便更好地與居民建立良好的互動關(guān)系。通過溝通,網(wǎng)格員可以更全面地了解居民的需求,幫助他們解決問題。同時,要善于傾聽居民的意見和建議,將其轉(zhuǎn)化為實際行動,提升工作的滿意度和社區(qū)形象。
第四段:勇于探索創(chuàng)新
網(wǎng)格員的工作盡管有一定的模式和規(guī)范,但每個社區(qū)的特點和問題都有所不同,因此需要網(wǎng)格員具備一定的創(chuàng)新能力和勇于探索的精神。只有不斷學習新知識、熟悉新技能,才能更好地應(yīng)對社區(qū)治理中的各種變化和挑戰(zhàn)。同時,網(wǎng)格員還要善于總結(jié)經(jīng)驗和改進措施,通過創(chuàng)新解決問題,并在實踐中不斷推動社會進步。
第五段:健全制度保障
在網(wǎng)格員工作過程中,需要有一系列的制度保障和政策支持。只有通過健全的制度來規(guī)范網(wǎng)格員的工作行為,才能更好地為社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。同時,政府要關(guān)注并解決網(wǎng)格員的工作問題,提供相應(yīng)的保障和支持,激發(fā)他們的工作積極性。此外,還需要加強網(wǎng)格員隊伍的建設(shè),提供培訓和提升機會,提高他們的素質(zhì)和能力,更好地適應(yīng)社會的發(fā)展需求。
總結(jié):
網(wǎng)格員是社區(qū)治理的重要力量,他們的工作不僅關(guān)系到社區(qū)的治理效果,更關(guān)系到人民群眾的獲得感和幸福感。通過不斷地總結(jié)和實踐,網(wǎng)格員在工作中積累了許多心得和體會,并為推動社區(qū)治理提供了有益的參考。未來,我們應(yīng)該進一步加強網(wǎng)格員隊伍的建設(shè),提供更好的保障和支持,以便更好地發(fā)揮他們在基層工作中的作用,推動社區(qū)治理的不斷創(chuàng)新和完善。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇五
鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作是我國基層社會治理體系的重要組成部分,是黨和政府推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要舉措。近年來,我積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作,深感鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作具有重要意義和深遠影響。在實踐中,我逐漸積累了一些心得體會,下面就我對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作的理解和體會進行總結(jié)。
首先,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作需要做到精確定位與服務(wù)全覆蓋。精確定位是指要根據(jù)實際情況,將每一個網(wǎng)格、每一個居民的信息填入網(wǎng)格化管理系統(tǒng),實現(xiàn)信息的準確管理和掌握全局。服務(wù)全覆蓋是指要做到每一個居民、每一個業(yè)戶都能享受到網(wǎng)格化服務(wù)。只有通過不斷優(yōu)化網(wǎng)格組織結(jié)構(gòu),加強居民與網(wǎng)格員的聯(lián)系,才能確保每個居民的利益得到最大化的保護。同時,網(wǎng)格工作還應(yīng)注重對特殊群體的服務(wù),如老年人、殘疾人等,力求讓他們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作中真切感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。
其次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作需要充分發(fā)揮網(wǎng)格員的作用。網(wǎng)格員是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作的主要執(zhí)行者和推動者。他們需要具備準確判斷問題的能力、協(xié)調(diào)解決問題的能力和組織實施工作的能力。每一位網(wǎng)格員都應(yīng)當熟悉掌握居民的基本情況和需求,及時了解社情民意,積極協(xié)調(diào)解決居民的困難和問題,做好公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、社會穩(wěn)定等方面的工作。只有堅持把網(wǎng)格員作為基層治理的骨干力量,充分發(fā)揮其作用,才能夠更好地推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作。
再次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作需要強化協(xié)同合作機制。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的治理工作中,除了網(wǎng)格員外,還有協(xié)管員、社區(qū)警務(wù)助理等多個部門和人員參與其中。要形成協(xié)力合作、一體推進的合力,需要建立健全相應(yīng)的協(xié)同機制。各部門之間要加強溝通聯(lián)系,共享信息資源,形成上下聯(lián)動、環(huán)環(huán)相扣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作體系。通過建立健全相關(guān)的協(xié)作機制,共同解決分散的矛盾和問題,形成工作合力,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作效率。
最后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作需要注重實踐創(chuàng)新和鄉(xiāng)村治理共建共享。隨著時代的發(fā)展和社會的進步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作也需要與時俱進,不斷探索創(chuàng)新。要鼓勵各地共建共享,發(fā)揮群眾的主體作用,更好地發(fā)揮鄉(xiāng)村治理的作用。同時,還需要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作進行總結(jié)梳理,提出相應(yīng)的改進性建議,不斷完善工作機制,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作的科學性和精細化。
總之,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作對于促進鄉(xiāng)村振興、構(gòu)建和諧社會具有重要意義。只有深入理解并貫徹落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作的精神和要求,才能夠更好地推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作的進一步發(fā)展。希望通過不斷地總結(jié)和實踐,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作能夠在全國范圍內(nèi)邁上一個新的臺階,為建設(shè)美麗鄉(xiāng)村、幸福生活做出更大的貢獻。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇六
網(wǎng)格工作是我在工作中的一項重要任務(wù),經(jīng)過一段時間的實踐和總結(jié),我對網(wǎng)格工作有了一些心得和體會。首先,網(wǎng)格工作需要提高自己的溝通能力和談判技巧。其次,要注重細節(jié)和耐心,因為網(wǎng)格工作需要耐心地與居民進行溝通和協(xié)商。此外,我還發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格工作要注重團隊合作和及時反饋。最后,我還要不斷提升自己的專業(yè)能力和學習先進的管理模式,以滿足工作的需要。
首先,網(wǎng)格工作需要提高自己的溝通能力和談判技巧。作為網(wǎng)格工作的主要負責人,我們需要與居民保持良好的溝通,并與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)。這就需要我們具備良好的溝通能力,能夠清晰地表達自己的意思,并能夠傾聽他人的意見和建議。同時,在與居民進行談判時,我們還要具備一定的談判技巧,以確保達到雙方的利益最大化。
其次,要注重細節(jié)和耐心。網(wǎng)格工作中,我們需要與居民進行溝通和協(xié)商,解決他們的問題和困擾。這就要求我們注重細節(jié),對于居民的問題,要仔細地核實和清楚地了解,不能馬虎處理。同時,在處理問題的過程中,我們還需具備耐心,因為有些問題可能需要反復協(xié)商和溝通,不能急于求成,要耐心地解決。
此外,我還發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格工作要注重團隊合作和及時反饋。網(wǎng)格工作往往需要與相關(guān)部門和其他網(wǎng)格員進行合作,實現(xiàn)問題的綜合解決。這就需要我們具備團隊合作的精神和團隊意識,能夠與他人配合,共同完成工作任務(wù)。與此同時,我們還要及時反饋工作進展和問題解決情況,以便及時調(diào)整和改進工作方向。
最后,我還要不斷提升自己的專業(yè)能力和學習先進的管理模式。隨著社會的不斷發(fā)展和變化,網(wǎng)格工作也在不斷演變和發(fā)展,需要我們不斷學習和提升自己的能力。我們要關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)和管理模式,學習先進的理論和實踐經(jīng)驗,以適應(yīng)工作的需求,并能夠提供更好的服務(wù)。
綜上所述,網(wǎng)格工作是一項需要不斷學習和提升的工作。我們要注重提高自己的溝通能力和談判技巧,要注重細節(jié)和耐心,要注重團隊合作和及時反饋,還要不斷提升自己的專業(yè)能力和學習先進的管理模式。只有這樣,我們才能夠更好地完成網(wǎng)格工作,為居民提供更好的服務(wù)。同時,我們還要時刻保持謙虛和謹慎,不斷總結(jié)和反思自己的工作,不斷進步和提高。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇七
第一段:引入背景和目的(200字)
網(wǎng)格督查工作是指通過將城市劃分為一個個網(wǎng)格,并將各級人員組織起來對屬地內(nèi)的問題進行巡查和督導。隨著社會發(fā)展和城市化進程加快,網(wǎng)格督查工作的重要性日益凸顯。本文旨在總結(jié)網(wǎng)格督查工作的經(jīng)驗和體會,以期讓更多人了解這項工作,并為進一步改進和提升網(wǎng)格督查工作貢獻智慧和力量。
第二段:重視基層網(wǎng)格(200字)
網(wǎng)格督查工作的核心是基層網(wǎng)格,因此,我們要充分重視和發(fā)揮基層網(wǎng)格的作用。首先,需要建立完善的網(wǎng)格信息系統(tǒng),確保網(wǎng)格的劃分科學合理,方便人員調(diào)動和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。其次,要加強對基層網(wǎng)格員的培訓和考核,提高他們的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)水平。同時,要加大對基層網(wǎng)格的資金投入,改善工作條件和生活待遇,激發(fā)他們的工作積極性和主動性。
第三段:建立協(xié)調(diào)機制(200字)
網(wǎng)格督查工作需要多個部門協(xié)同合作,因此,建立協(xié)調(diào)機制是非常重要的。首先,各級政府和相關(guān)部門要制定明確的工作指導原則和標準,確保各級網(wǎng)格能夠有章可循,便于監(jiān)督和檢查。其次,要加強部門之間的信息共享和交流,做到信息暢通、數(shù)據(jù)互通,避免信息孤島和重復工作。同時,要定期召開聯(lián)席會議,討論解決工作中的問題和困難,形成工作合力,提高工作效率和質(zhì)量。
第四段:加強宣傳教育(200字)
網(wǎng)格督查工作需要廣大干部和居民的積極參與和支持。因此,我們要加強宣傳教育工作,提高人們對網(wǎng)格督查工作的認知度和滿意度。在宣傳過程中,要突出宣傳網(wǎng)格督查工作的初衷和意義,傳達政府關(guān)心人民生活的誠意和決心,引導居民積極參與城市管理和社區(qū)建設(shè)。同時,要依托新媒體和社交平臺,加大宣傳力度,形成輿論支持和社會共識。
第五段:加強監(jiān)督和改進(200字)
網(wǎng)格督查工作是一項系統(tǒng)工程,需要不斷監(jiān)督和改進。我們要建立健全的督查機制,對網(wǎng)格督查工作進行評估和督導,及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。在改進過程中,要聽取各方意見和建議,加強與群眾的溝通和互動,確保改進工作是干部群眾的共同心聲和期盼。同時,要關(guān)注和借鑒其他地區(qū)和單位的經(jīng)驗做法,不斷提升網(wǎng)格督查工作的水平和效能。
這是一篇關(guān)于網(wǎng)格督查工作經(jīng)驗和體會的五段式文章。從重視基層網(wǎng)格、建立協(xié)調(diào)機制、加強宣傳教育、加強監(jiān)督和改進等方面對網(wǎng)格督查工作進行了全面展示和總結(jié)。通過這些經(jīng)驗和體會,我們可以更好地推動網(wǎng)格督查工作的發(fā)展,為社會治理和城市發(fā)展做出更大的貢獻。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇八
網(wǎng)格工作心得體會(精選多篇)
網(wǎng)格工作心得體會
話說了這事,彭**說:”我和支書、村長在一塊,我們馬上開村支兩委會,拿出方案,確保這類危房戶汛期內(nèi)安全渡汛。”這件事落實后,我們又對劉愛敏提出的申請低保的問題,通過咨詢民政部門,告訴她將資料送到村宋喜轉(zhuǎn)處統(tǒng)一報民政部門審核后確定。
通過處理這一看似簡單的問題,使老百姓對網(wǎng)格化管理的工作方法拍手稱贊,對黨工委、辦事處的各項方針、政策更加的擁護了。
網(wǎng)格長工作心得體會
”我是一名網(wǎng)格長,是政府一名工作人員。是我鄉(xiāng)劉溝村1-3組的網(wǎng)格長,作為一名網(wǎng)格長,群眾和我熟悉以后大事小事都給我說,群眾反映的事情,我也都詳細記錄在民情日志上,并幫助他們協(xié)調(diào)解決。”
”小侯,我們家老大該上大學了你給俺建議一下,現(xiàn)在上什么專業(yè)比較好?!?、”小侯,我在網(wǎng)上找到了一部小說,想下載下來看,你能不能幫幫忙?!?、”
小侯,我家的石榴樹出現(xiàn)的這種癥狀不知道是什么病,你能不能幫俺聯(lián)系專家看看……這就是我的日常工作。
間,我們二級、三級負責調(diào)解,詳細了解矛盾起因。但是,一組王某以自己輕傷可以判對方刑拘而自居,始終高姿態(tài)不讓步非讓公安部門抓人。后來經(jīng)過耐心細致的勸解,王某又同意對方拿錢作為賠償來解決,張口要4萬元,但三組組長只愿意出幾千元的醫(yī)藥費,而且還說:”要不是他鑒定個輕傷,醫(yī)藥費也不打算給他出?!笔虑榫陀纸┏至讼聛?。針對此種情況,決定改變思路,把這件事情先放一放,等雙方的情緒緩和一些再調(diào)解。等過了一周后,鄉(xiāng)二級網(wǎng)格長、和我以及村支部書記、主任一同出面又將雙方喊到了一起分別進行談話,苦口婆心的給他們講:”冤家易結(jié)不易解,都是鄉(xiāng)親爺們,抬頭不見低頭見的,不要把事情弄得太僵!”那一天,開著車拉著王某的愛人往返**縣城4趟去見她父母、哥哥等親人一塊做工作,雙方都退讓一步,最終以1.8萬元賠償費作為底線將此事了結(jié)。
通過此事,是我深深體會到在網(wǎng)格
化工作中,”網(wǎng)格化管理”織起了便民服務(wù)之網(wǎng),感情溝通之網(wǎng)。做到群眾的需求在網(wǎng)格中辦理,矛盾在網(wǎng)格中化解,不僅提高了辦事效率,也將黨員干部與群眾融為一體。
網(wǎng)格員工作心得體會
網(wǎng)格員是最近幾年新出現(xiàn)的社區(qū)工作者,是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔具體任務(wù),為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達民情、解決民困,與群眾保持聯(lián)系,幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù),最大限度地減少矛盾,促進社會和諧。要做好這項工作,網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。這一段話,決定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。
為了更好地做好網(wǎng)格員的工作,更好地為群眾服務(wù),我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出臺的關(guān)于民生方面的法律、法規(guī)及政策,以此來完善自身的知識結(jié)構(gòu),提高自身的業(yè)務(wù)能力。在上門工作的過程中,我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識,耐心解答群眾普遍關(guān)心的有關(guān)醫(yī)保和養(yǎng)老保險方面的咨詢。我還把片警和婦保醫(yī)生的聯(lián)系電話號碼隨身攜帶,以方便有這方面問題的居民打電話咨詢。在群眾問詢的過程中,我堅持”熱心、耐心、細心、誠心”的工作作風,多做換位思考,”群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次,群眾的不快多管一管”。雖然也有群眾對我們的工作不理解,態(tài)度不友好,甚至口出臟話,雖然被罵的滋味不好受,雖然有時我也想過撂挑子,但是想想自己崗位的特殊性,心里也就坦然了。
老子說過:”大必出于細”也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的,沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好,就是不平凡!偉大的工作需要人來做,平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小,社會分工有不同。
也許有的時候,我們無法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績,要想事業(yè)上有成就,要想實現(xiàn)人生的價值,就要像楊兆順書記那樣,心系群眾、敢于創(chuàng)新,有一種認真負責的工作態(tài)度,有一種勤勞扎實的工作作風,有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模,牢記網(wǎng)格員的工作宗旨,以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事,切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會,才能真正提高居民的幸福指數(shù),才能真正實現(xiàn)國富民強。
網(wǎng)格化管理工作心得體會
今年以來,我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨,推行了社區(qū)網(wǎng)格化管理,進行了社區(qū)管理體制機制創(chuàng)新的探索,進一步提升自我管理和自我服務(wù)水平,在社區(qū)全面實施了“網(wǎng)格化管理”的運行模式,進一步理順社區(qū)管理機制,推進社區(qū)各項工作的順利開展?,F(xiàn)將社區(qū)網(wǎng)格化管理工作心得體會匯報如下:
一、建立管理網(wǎng)格情況
所謂網(wǎng)格化管理,就是將社區(qū)劃分若干個單元網(wǎng)格,并搭建信息化平臺,以網(wǎng)格化的方式,來整合資源,形成橫到邊、縱到底,條塊結(jié)合,以塊為主的工作方法,強化職能,提升服務(wù),從而實現(xiàn)管理科學化和長效化。
二、建立管理網(wǎng)格內(nèi)容
劃分社區(qū)網(wǎng)格。
搜集網(wǎng)格內(nèi)容臺賬資料。
構(gòu)建網(wǎng)格信息平臺
有無,為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺奠定堅實的基礎(chǔ)。
2、建立社區(qū)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺。充分利用信息化手段來加強網(wǎng)格化管理,將網(wǎng)格融入到社區(qū)信息平臺之中,進行常態(tài)管理和維護。將社區(qū)事務(wù)管理政務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容和網(wǎng)格片區(qū)的相關(guān)信息資料,輸入管理信息系統(tǒng)對應(yīng)的業(yè)務(wù)板塊,構(gòu)筑和整合了社區(qū)公共服務(wù)信息平臺,實現(xiàn)了社區(qū)信息共享。
三、
網(wǎng)格化管理工作存在的難題
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作是社會管理創(chuàng)新的一項新生事物,目前仍處于探索起步階段,從開展的情況看,主要存在以下方面的難題:
認識不夠全面深入。對于我們來說,網(wǎng)格化管理工作是一項新鮮事物,對其工作的定義、目的、方式、意義等認識還不夠全面深入。從個人的角度而言,還不能完全接受網(wǎng)格化管理工作的運行機制,因此在開展網(wǎng)格化工作的過程中容易遇到各種各樣的問題。
專業(yè)能力有所欠缺。作為社區(qū)網(wǎng)格管理員,理應(yīng)是在統(tǒng)一組織專業(yè)培訓之
后才上崗的,但是由于時間的緊迫性,我們并沒能接受專業(yè)細致的網(wǎng)格化管理培訓,只是粗略的了解了下網(wǎng)格化基本的構(gòu)架,因此我們某種程度上缺乏一定的專業(yè)性,在網(wǎng)格化管理工作過程中不能做到游刃有余。
現(xiàn)有臺賬資料的缺乏。網(wǎng)絡(luò)化管理工作系統(tǒng)
平臺中各項工作內(nèi)容涉及面廣,分工細致,現(xiàn)有的臺賬資料比較缺乏,需要花大力氣去搜集、整理,在一定程度上給網(wǎng)格化工作增加了難度。
2014年10月24日
社會管理創(chuàng)新及網(wǎng)格化管理工作學習心得體會
通過實地查看和聽取河南省鞏義市司法局的社會管理創(chuàng)新及網(wǎng)格化管理工作匯報后,深受啟發(fā)和鼓舞?,F(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)的工作實際,談幾點感受和認識,不足之處望領(lǐng)導批評指正。
一、外地的先進經(jīng)驗
一提到網(wǎng)格化管理工作,很多人還
弄不懂啥意思,網(wǎng)格化管理即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則,將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元,并對每一網(wǎng)格實施動態(tài)、全方位管理,它是一種數(shù)字化管理模式。組團式服務(wù),即根據(jù)網(wǎng)格劃分,按照對等方式整合公共服務(wù)資源,組織服務(wù)團隊,對網(wǎng)格內(nèi)的居民進行多元化、精細化、個性化服務(wù)。網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù),就是依托信息網(wǎng)格技術(shù)建成的一套比較精細、準確、規(guī)范的綜合管理服務(wù)系統(tǒng),政府通過這一系統(tǒng),為轄區(qū)內(nèi)居民提供主動、高效、有針對性的服務(wù),從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率。
意識,避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;
3、定期召開培訓會,重點加強網(wǎng)格化管理工作人員的業(yè)務(wù)水平。
二、具體建議
動服務(wù)。
2、增強社區(qū)司法行政網(wǎng)格化工作實效。健全服務(wù)管理制度,明確司法行政工作、安置幫教工作、社區(qū)矯正工作、法律援助、法律顧問和人民調(diào)解委員會的各項工作職責制度,規(guī)范操作。建立信息管理服務(wù)平臺,以鎮(zhèn)司法所信息平臺為依托,整合服務(wù)對象的家庭成員狀況,突出社區(qū)安置幫教人員、社區(qū)矯正人員、違法青少年等重點服務(wù)對象,分類形成統(tǒng)一規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),建立網(wǎng)格化管理服務(wù)信息平臺。并指定1-2名信息員,負責各類信息的傳送、報送,確保準確及時掌握轄區(qū)各類信息。規(guī)范問題處置流程,各網(wǎng)格長定期對居民信息進行整理匯總,進行分類處理:一般性事務(wù),有網(wǎng)格負責人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的,由網(wǎng)格責任人和司法所協(xié)調(diào)處理;緊急性事務(wù),由網(wǎng)格責任人及時上報司法所,并全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,使服務(wù)更有針對性和有效性。
3、明確責任、強化督查。建立網(wǎng)格化考核機制和督導檢查機制,組織人員開展經(jīng)常性督導檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,改進工作,不斷
總結(jié)
經(jīng)驗,提高工作水平。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇九
網(wǎng)格工作是一種基于社區(qū)和居民需求的全方位服務(wù)模式,通過對社區(qū)資源的準確掌握和合理調(diào)配,實現(xiàn)了從“單一網(wǎng)格員+單一責任”到“多元網(wǎng)格員+全面責任”轉(zhuǎn)變,為社區(qū)居民提供更為高效、精準的服務(wù)。在過去的一年中,我作為一名網(wǎng)格員,從實踐中深切感受到了網(wǎng)格工作的重要性和價值。下面我將從四個方面總結(jié)自己的實踐體會,以期對網(wǎng)格工作的發(fā)展和完善有所貢獻。
二、精準服務(wù)
網(wǎng)格工作以小區(qū)為單位進行管理和服務(wù),因此可以更準確地了解居民的需求和問題,并快速做出響應(yīng)。在我所負責的網(wǎng)格區(qū)域,我深入了解了居民的居住情況、工作情況、養(yǎng)老需求和社區(qū)設(shè)施等等,然后根據(jù)不同群體的需求制定差異化的服務(wù)計劃。對于老年人來說,我們組織了養(yǎng)老知識講座和健康體檢活動;對于有學齡兒童的家庭,我們提供了學習輔導和興趣課程。通過這些精準的服務(wù)舉措,我們得到了居民的認可和支持,也增強了他們對社區(qū)服務(wù)的滿意度。
三、溝通交流
網(wǎng)格工作強調(diào)與居民之間的溝通和交流,通過頻繁的接觸和傾聽居民的意見和建議,我們可以更好地了解居民的真實需求,并及時解決問題。在我的工作中,我常常主動與居民交談,了解他們的困難和意見,然后向相關(guān)部門進行反饋。一次,我發(fā)現(xiàn)社區(qū)路燈晚上經(jīng)常不亮,于是我與居民談?wù)摬⒂涗浵聛?,及時向市政部門進行呼吁。不久,路燈問題得到了解決,居民對我的工作也更加信任和滿意。通過多渠道的溝通交流,我們可以及時了解到居民的需求,及時解決他們的問題,提高工作效率和質(zhì)量。
四、組織合作
網(wǎng)格工作注重資源整合和合作開展工作,只有各方共同努力,才能更好地為居民提供服務(wù)。在實踐中,我積極參與社區(qū)組織的活動,并與相關(guān)部門建立了緊密的合作關(guān)系。在一次社區(qū)義工活動中,我與社區(qū)居民一起清除了游園區(qū)附近的垃圾,增強了居民的環(huán)境保護意識。另外,我還與社會組織合作,舉辦了一次文化節(jié),為居民提供了豐富多彩的文藝演出和市集。通過組織合作,我們不僅提高了社區(qū)的整體服務(wù)水平,也為居民提供了更多的文化娛樂活動,促進了社區(qū)和諧發(fā)展。
五、持續(xù)改進
網(wǎng)格工作不僅僅是一種服務(wù)模式,更是一種改進和完善的機制。通過不斷地總結(jié)經(jīng)驗,總結(jié)問題,并提出解決的方法,我們可以持續(xù)改進網(wǎng)格工作,提高服務(wù)質(zhì)量。我在自己的工作中也經(jīng)常進行自我反思和總結(jié)。我會寫下今天遇到的問題和困惑,尋找解決辦法,并在團隊會議上和同事們進行討論和交流。通過持續(xù)改進和學習,我可以不斷提升自己的服務(wù)能力和工作質(zhì)量。
六、結(jié)語
網(wǎng)格工作是一項具有重要意義的社區(qū)服務(wù)工作,通過精準服務(wù)、溝通交流、組織合作和持續(xù)改進,我們可以更好地滿足居民的需求,促進社區(qū)的和諧發(fā)展。希望通過我的實踐體會,可以為網(wǎng)格工作的發(fā)展和完善提供一些參考和思路,共同為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇十
20xx年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召,經(jīng)過選拔及培訓我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位,在社區(qū)居領(lǐng)導及同事的幫助下,使我能盡快的融入其中,并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)那么,按規(guī)定每天在社區(qū)簽到,積極參加社區(qū)舉行的各項活動,虛心承受監(jiān)視和指導,認真履行網(wǎng)格管理員工作職能?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
通過上面登記和入戶核查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的根本情況。我是社區(qū)網(wǎng)格員,管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶314戶,幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過上門入戶,我對轄區(qū)的情況有了個根本了解,在信息采集的過程中,讓居民初步的認識了我們。
通過填寫調(diào)查表和居民談話中,了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息,及時向社區(qū)負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點,由于房屋建筑過于密集,人口居住比較復雜。對于困難戶,及時上門了解。對于危險人員,定期了解其動向,及時向上級領(lǐng)導反映情況。9月份對社區(qū)治安,進展了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進展了調(diào)查。
居民文化水平層次不齊,移民戶集中,導致生活習慣不一同,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞,導致水無法流出,居民反映給我后,我和二支部書記,協(xié)管員去現(xiàn)場看情況,因為屬于外下水道,不在物業(yè)維修的范圍內(nèi),我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉,鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉,在社區(qū)內(nèi)進展不連續(xù)的宣傳,讓每個居民能行使自己的權(quán)益,并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位,退伍軍人的補貼,低保政策,廉租房政策等等。
對“兩險一卡”的工作任務(wù),我們先進展整體宣傳,然后上門一戶一戶宣傳政策,現(xiàn)正在進展中。對換屆選舉工作,我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單,并發(fā)放宣傳單,讓每個居民能了解其選舉時間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作,我們能積極的做好后勤工作,讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
對于居民二代身份證的辦理,年紀大的居民無法去派出所辦理,我們聯(lián)系社區(qū)民警,協(xié)調(diào)其安排上門辦理。存在的'問題和明年的工作打算:
經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū),把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建立放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
(一)深入了解居民的根本情況,時刻關(guān)注勞動保障,及時提供就業(yè)信息,使有勞動能力的居民能找到工作。
(二)對于社區(qū)文明建立:
1、對于留守兒童,網(wǎng)格員可以集中對其進展功課輔導,使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2、對不文明的現(xiàn)象進展,總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中,讓居民明白,不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度,來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作,每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查,并做好相應(yīng)的工作日志記錄,及時準確掌握居民的根本信息和利益訴求,努力了解居民關(guān)心地熱點、難點問題??傊趚x年我會努力工作,當好社區(qū)的“娘家人”,讓居民都相信我,信任我!
網(wǎng)格員的工作心得體會篇十一
第一段:引入網(wǎng)格管理的概念及意義(200字)
網(wǎng)格管理是一種基于細分地域、精細化管理的社會治理模式,旨在提升城市管理水平和社會治理效果。近年來,我國不斷探索網(wǎng)格化管理模式,取得了顯著的成效。個人經(jīng)歷中的一次網(wǎng)格化管理讓我深刻認識到,網(wǎng)格管理的出現(xiàn)不僅帶來了便利,更是一種對高效社會治理的有力呼喚。
第二段:網(wǎng)格管理的實踐及效果(300字)
我所居住的小區(qū)是一個老舊社區(qū),以前的社區(qū)管理缺乏整體規(guī)劃,各類問題層出不窮。然而,隨著網(wǎng)格管理的推行,小區(qū)得以劃分為若干網(wǎng)格,每個網(wǎng)格設(shè)置專職工作人員,負責與居民聯(lián)系、收集信息、解決問題等。通過網(wǎng)格管理,不僅幫助居民解決了生活中的疑難雜癥,還為社區(qū)管理者提供了更準確的信息和可行的解決方案。這不僅提高了社區(qū)管理的效率,也增強了居民的獲得感和幸福感。
第三段:網(wǎng)格管理模式的優(yōu)勢及局限(300字)
網(wǎng)格管理模式帶來了許多優(yōu)勢,如實現(xiàn)了社區(qū)管理的全覆蓋、提高了信息的快速傳遞和處理效率、減輕了政府的管理負擔等。然而,網(wǎng)格管理模式也存在一些局限性。首先,每個網(wǎng)格的責任范圍往往過大,導致工作人員過于繁忙,難以勝任。其次,信息傳遞的精確度和信息處理的效率仍然有待提高。最重要的是,個別社區(qū)對網(wǎng)格管理模式的認知和支持程度不高,對于網(wǎng)格工作人員的工作容易產(chǎn)生抵觸情緒。因此,我們需要進一步完善網(wǎng)格管理模式,推動社會各方的全面參與和支持。
第四段:網(wǎng)格管理為社區(qū)發(fā)展帶來的啟示(200字)
網(wǎng)格管理模式為社區(qū)發(fā)展帶來了諸多啟示。首先,要充分發(fā)揮社區(qū)居民的主體性,創(chuàng)造良好的溝通和參與機制,使其能夠主動參與社區(qū)管理和治理。其次,加強對網(wǎng)格管理工作人員的培訓和管理,提高他們的業(yè)務(wù)水平和責任心,使其能夠更好地履行職責。此外,還需要加強政府對社區(qū)發(fā)展和網(wǎng)格管理的引導和支持,提供更多的物質(zhì)和精神支持。
第五段:對網(wǎng)格管理模式的展望(200字)
回顧網(wǎng)格管理模式的實踐經(jīng)驗,我們應(yīng)看到其取得的成效,同時也要認識到它所面臨的問題和挑戰(zhàn)。展望未來,我們希望通過不斷完善網(wǎng)格管理模式,充分發(fā)揮其優(yōu)勢,彌補其不足,使之更好地服務(wù)于社會治理體系的建設(shè)。我們相信,在不斷探索中,網(wǎng)格管理模式將進一步向深入、廣泛發(fā)展,為城市管理和社會治理注入更多的活力和動力。
(總字數(shù):1200字)
網(wǎng)格員的工作心得體會篇十二
作為一名正式的網(wǎng)格員投入社會工作中已有兩周了,在這兩周的工作學習中,在社區(qū)領(lǐng)導的帶領(lǐng)眾,在前輩們手把手的教導中,經(jīng)過自己不斷地鉆研,努力探索,逐漸掌握了作為一名網(wǎng)格員應(yīng)盡的職責。爭去做到讓群眾滿意,領(lǐng)導放心。
當我抱著一顆熱情的新投入到網(wǎng)格的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處,社區(qū)內(nèi)很多關(guān)于社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知,當我去基層了解民情的`時候,好多老百姓問我他們復合板社會保險的條件不,那些醫(yī)院可以報銷醫(yī)療費用等等一洗了這樣的問題,我都回答不上來,于是我找到社區(qū)領(lǐng)導,了解學習社區(qū)相關(guān)政策,并上網(wǎng)查詢國家相關(guān)政策,逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。通過這件事請使我認識到自己的不足之處,知道自己還有很多東西需要學習。
心、細心、誠心”的工作作風,多做換位思考,”群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次,群眾的不快多管一管”。雖然也有群眾對我們的工作不理解,態(tài)度不友好,甚至口出臟話,雖然被罵的滋味不好受,雖然有時我也想過撂挑子,但是想想自己崗位的特殊性,心里也就坦然了。
老子說過:”大必出于細”也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的,沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好,就是不平凡!偉大的工作需要人來做,平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小,社會分工有不同。也許有的時候,我們無法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績,要想事業(yè)上有成就,要想實現(xiàn)人生的價值,就要像楊兆順書記那樣,心系群眾、敢于創(chuàng)新,有一種認真負責的工作態(tài)度,有一種勤勞扎實的工作作風,有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模,牢記網(wǎng)格員的工作宗旨,以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事,切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會,才能真正提高居民的幸福指數(shù),才能真正實現(xiàn)國富民強。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇十三
網(wǎng)格管理是一種城市治理新模式,它為城市發(fā)展和社會管理帶來了全新的思維方式和工作方法。在網(wǎng)格管理中,露出了兩個方面的問題,一個是黨建體系建設(shè)方面的問題,另一個是居民參與度不高。想要解決這些問題,需要進一步探索和完善網(wǎng)格管理的制度體系,提升黨建工作質(zhì)量,培養(yǎng)和引導居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性,以實現(xiàn)城市治理的良性循環(huán)。
首先,網(wǎng)格管理需要進一步探索和完善制度體系。網(wǎng)格管理的核心是社區(qū)的劃分,因此,合理的網(wǎng)格劃分是網(wǎng)格管理的基礎(chǔ)。此外,網(wǎng)格管理需適應(yīng)不同城市的特點和需要,因此,需要根據(jù)城市的發(fā)展水平、人口規(guī)模、居民生活習慣等因素,制定相應(yīng)的網(wǎng)格管理制度。在制度建設(shè)的過程中,需要加強對網(wǎng)格管理人員的培訓和指導,提高其工作能力和水平,為他們提供必要的工作條件和資源支持,確保網(wǎng)格管理的順利運行。
其次,網(wǎng)格管理需要提升黨建工作質(zhì)量。黨建工作是網(wǎng)格管理的重要組成部分,是推動網(wǎng)格管理發(fā)展的基礎(chǔ)。在推進網(wǎng)格管理過程中,要注重黨建工作的引領(lǐng)和帶動作用,建立健全黨組織、完善黨風廉政建設(shè)機制,加強黨員培訓和教育,提高黨的組織力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。只有黨建工作得到了有效的推進和落實,才能夠保證網(wǎng)格管理工作的順利進行,切實解決城市管理中的各類問題。
再次,網(wǎng)格管理需要培養(yǎng)和引導居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性。目前,一些居民對網(wǎng)格管理參與度不高,主要是因為他們對網(wǎng)格管理的功能和作用認識不足,以及對社區(qū)事務(wù)缺乏興趣。為了解決這一問題,需要加大對居民的宣傳和教育力度,提高居民對網(wǎng)格管理的認同度,增強他們對社區(qū)事務(wù)的發(fā)言權(quán)和參與度。同時,還需要建立起一套完善的居民參與機制,為居民提供參與社區(qū)事務(wù)的平臺和機會,鼓勵他們積極參與社區(qū)建設(shè),共同創(chuàng)造美好的生活環(huán)境。
最后,要實現(xiàn)城市治理的良性循環(huán),需要進一步加強網(wǎng)格管理的監(jiān)督和評估工作。只有通過對網(wǎng)格管理工作的監(jiān)督和評估,才能及時發(fā)現(xiàn)問題和不足,推動網(wǎng)格管理的不斷完善和提高。同時,還需要建立起一套科學有效的獎懲機制,對優(yōu)秀的網(wǎng)格管理工作進行表彰和獎勵,對不合格的網(wǎng)格管理工作進行批評和處罰,推動網(wǎng)格管理的蓬勃發(fā)展。
總之,網(wǎng)格管理是一種新型的城市治理模式,它給城市發(fā)展和社會管理帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。要進一步推動網(wǎng)格管理體制改革,完善網(wǎng)格管理制度體系,提升黨建工作質(zhì)量,培養(yǎng)和引導居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性,不斷加強網(wǎng)格管理的監(jiān)督和評估工作,以實現(xiàn)城市治理的良性循環(huán)。只有這樣,才能夠推動城市發(fā)展,提升居民的獲得感和幸福感,建設(shè)和諧美好的社會環(huán)境。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇十四
自參加春訓活動開展以來,通過學習聯(lián)社安排的一系列文件,對我教育很大,內(nèi)心感觸也很深。
在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來,福華南街社區(qū)根據(jù)自身實際情況,科學地劃分為四個網(wǎng)格,社區(qū)二級網(wǎng)格長、信息員和三級網(wǎng)格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務(wù)。
網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”;做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”,網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流,對各個業(yè)務(wù)的辦事流程,進行匯總、打印,網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū),查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會,都由辦事處副科級領(lǐng)導任社區(qū)第一書記的領(lǐng)導參加,各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳:制作網(wǎng)格長版面,公開各自負責的管轄區(qū)域,公布自己的聯(lián)系方式;走訪樓棟長,深入群眾,發(fā)放《福華南街社區(qū)便民聯(lián)系卡》;制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳,網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可,居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系,暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務(wù),服務(wù)送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
網(wǎng)格化管理工作開展以來,福華南街社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”等六個重點領(lǐng)域臺賬;輸入社情信息1200余條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10余次;清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處;多次開展樓院義務(wù)勞動,自行組織清理無主垃圾4車;調(diào)解矛盾糾紛20余件;在上級部門幫助下,解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任,在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,社區(qū)第四網(wǎng)格長楊艷得到居民好評,收到居民代表送來錦旗一面。網(wǎng)格化管理,適應(yīng)群眾的需求,有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇十五
網(wǎng)格員是最近幾年新出現(xiàn)的社區(qū)工作者,是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔具體任務(wù),為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達民情、解決民困,與群眾保持聯(lián)系,幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù),最大限度地減少矛盾,促進社會和諧。要做好這項工作,網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。
老子說過:"大必出于細"也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的,沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好,就是不平凡!偉大的工作需要人來做,平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小,社會分工有不同。也許有的時候,我們無法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績,要想事業(yè)上有成就,要想實現(xiàn)人生的價值,就要心系群眾、敢于創(chuàng)新,有一種認真負責的工作態(tài)度,有一種勤勞扎實的工作作風,有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。要牢記網(wǎng)格員的工作宗旨,以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事,切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會,才能真正提高居民的幸福指數(shù),才能真正實現(xiàn)國富民強。
網(wǎng)格化管理,從本質(zhì)上講,是行政管理和社會管理機制的創(chuàng)新,其核心是以網(wǎng)格化管理為載體,以差異化職責為保障,以信息化平臺為手段,促進條塊融合、聯(lián)動負責,形成社區(qū)管理、服務(wù)與群眾自治有效銜接、互為支撐的治理結(jié)構(gòu),實現(xiàn)政府職責特別是市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職責在基層的有效落實。
推行網(wǎng)格化管理,重心在基層,根基是群眾,目的是民生。要創(chuàng)新工作理念和方式方法,明確目標任務(wù),把工作著力點放在為群眾排憂解難上、凝聚民心民力上,真正使群眾的困難在第一時間得到解決、群眾的事情在第一時間落到實處。
社區(qū)既是城市的基礎(chǔ)單位,也是網(wǎng)格化管理的重要基石。要堅持在社區(qū)建設(shè)中強化網(wǎng)格化管理,在網(wǎng)格化管理中加強社區(qū)建設(shè),按照"黨建帶動、完善自治,政府主導、社會參與,民生優(yōu)先、服務(wù)群眾,管理協(xié)同、互助共享,因地制宜、分類推進"的原則,突出重點,抓住關(guān)鍵,努力把社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、居民滿意、文明祥和的社會生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點:
一是強化責任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問題,善于處置問題,及時報告問題;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情,及時了解掌握社情民意。三是提倡"錯時工作制",堅持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志,做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項,及時填寫"工作單",辦好交接手續(xù)。五是引導和吸納物業(yè)管理機構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員,協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。
一是多渠道、多形式加強宣傳,營造濃厚的輿論氛圍,提高居民群眾對網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區(qū)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜,公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責等信息,向每家住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人"服務(wù)聯(lián)系卡"。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇十六
20xx年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召,經(jīng)過選拔及培訓我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位,在社區(qū)居領(lǐng)導及同事的幫助下,使我能盡快的融入其中,并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度,按規(guī)定每天在社區(qū)簽到,積極參加社區(qū)舉行的各項活動,虛心接受監(jiān)督和指導,認真履行網(wǎng)格管理員工作職能?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、 信息采集:
通過上面登記和入戶核查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)網(wǎng)格員,管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶314戶,幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過上門入戶,我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,在信息采集的過程中,讓居民初步的認識了我們。
二、 了解社區(qū)民意:
通過填寫調(diào)查表和居民談話中,了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息,及時向社區(qū)負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點,由于房屋建筑過于密集,人口居住比較復雜。對于困難戶,及時上門了解。對于危險人員,定期了解其動向,及時向上級領(lǐng)導反映情況。9月份對社區(qū)治安,進行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調(diào)查。
三、 調(diào)處矛盾糾紛:
居民文化水平層次不齊,移民戶集中,導致生活習慣不一同,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞,導致水無法流出,居民反映給我后,我和二支部書記,協(xié)管員去現(xiàn)場看情況,因為屬于外下水道,不在物業(yè)維修的范圍內(nèi),我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策:
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉,鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉,在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣傳,讓每個居民能行使自己的權(quán)益,并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位,退伍軍人的補貼,低保政策,廉租房政策等等。
五、 落實上級部門的各項工作部署,完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù),我們先進行整體宣傳,然后上門一戶一戶宣傳政策,現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作,我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單,并發(fā)放宣傳單,讓每個居民能了解其選舉時間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作,我們能積極的做好后勤工作,讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、 服務(wù)代理:
對于居民二代身份證的辦理,年紀大的居民無法去派出所辦理,我們聯(lián)系社區(qū)民警,協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算:
經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū),把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況,時刻關(guān)注勞動保障,及時提供就業(yè)信息,使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設(shè):1、對于留守兒童,網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導,使居民能感受到社區(qū)的溫暖。2、對不文明的現(xiàn)象進行,總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中,讓居民明白,不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度,來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作,每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查,并做好相應(yīng)的工作日志記錄,及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求,努力了解居民關(guān)心地熱點、難點問題??傊?0xx年我會努力工作,當好社區(qū)的“娘家人”,讓居民都相信我,信任我!
網(wǎng)格員的工作心得體會篇一
網(wǎng)格化管理是一種新的管理模式,其理念是強調(diào)對城市細分社區(qū)、街區(qū)、小區(qū)、樓棟、單元等單位的逐一掌控、逐一執(zhí)法、逐一服務(wù)的管理方式。近年來,網(wǎng)格化管理模式在社會管理中越來越廣泛地應(yīng)用。而網(wǎng)格工作作為網(wǎng)格化管理的具體實踐,也得到了越來越多的關(guān)注。本文將會分享我的網(wǎng)格工作心得體會。
第二段:具體介紹網(wǎng)格工作
網(wǎng)格工作,顧名思義,就是通過以網(wǎng)格為單位劃分區(qū)域范圍,按照相關(guān)職能部門和責任人員職責的分工,對這個區(qū)域內(nèi)的各項涉及居民生產(chǎn)、生活、治安等方面的問題進行全方位管理。網(wǎng)格工作者既是網(wǎng)格制度的實施者,也是網(wǎng)格內(nèi)居民的服務(wù)提供者。他們需要在網(wǎng)格內(nèi)深入工作,詳細了解居民的生活和工作情況,及時協(xié)調(diào)解決問題。
第三段:我的網(wǎng)格工作體驗
在我所在的社區(qū),我有幸成為了一名網(wǎng)格工作者。剛開始的時候,我很感到很迷茫,因為我不知道該從哪里開始,也不知道該怎樣去開展網(wǎng)格工作。于是,我向我周圍的網(wǎng)格工作者請教,他們給我提出了很多有價值的建議。慢慢地,我學會了如何去做網(wǎng)格工作。我認為,做好網(wǎng)格工作主要還是得從了解居民需求入手,除了開展居民大走訪外,我還會通過網(wǎng)絡(luò)和居委會的辦公室電話積極收集居民的問題和建議,及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,給居民提供方便和貼心的服務(wù)。
第四段:做好網(wǎng)格工作面臨的挑戰(zhàn)
雖然,網(wǎng)格工作能夠讓我們更加深入地服務(wù)居民,但是也面臨諸多挑戰(zhàn)。其中一個挑戰(zhàn)便是時間和協(xié)調(diào)問題。由于我負責管理的網(wǎng)格區(qū)范圍較廣,每一個區(qū)域都要盯著,也要與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)處理問題。因此,雖然我們每個網(wǎng)格工作者都會盡力全力去做好工作,但是我們還需要更多人的協(xié)助,才能將工作做得更全面更細致。同時,針對居民反映的困難問題,我們必須要有很強的耐心和責任,將每一件問題都認真對待,不能有所遺漏。
第五段:結(jié)論
總之,網(wǎng)格工作是讓我們深入居民生活,了解居民需求,解決居民問題的一項重要工作,我們網(wǎng)格工作者要盡最大努力去做,為居民提供更好的服務(wù)。我們要有一顆感恩的心,感恩居民對我們的信任和支持,感恩社區(qū)提供給我們這個平臺。希望社區(qū)能夠多給予我們網(wǎng)格工作者支持和幫助,拓展網(wǎng)格工作的深度和廣度,讓我們的工作更有成效,服務(wù)更加貼心。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇二
網(wǎng)格工作是一種城市管理和社會治理的新模式,通過將城市劃分成一個個網(wǎng)格,并在每個網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置專門的網(wǎng)格員,實現(xiàn)對轄區(qū)內(nèi)各種問題的快速反應(yīng)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)。我的網(wǎng)格工作體驗讓我深刻認識到,網(wǎng)格工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作,它需要網(wǎng)格員具備專業(yè)的知識和豐富的工作經(jīng)驗,同時還需要具備高度責任心和卓越的溝通能力。
第二段:提高工作效率
在網(wǎng)格工作中,高效率是關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn),合理規(guī)劃工作時間,合理安排任務(wù)優(yōu)先級,可以幫助提高工作效率。當有多個問題需要解決時,我會根據(jù)情況判斷哪些問題是緊急的,先處理這些問題,然后再處理其他事項。此外,積極運用現(xiàn)代技術(shù)手段,比如智能手機和管理軟件,可以更方便地記錄和歸檔工作信息,提高工作效率。
第三段:加強溝通合作
網(wǎng)格工作必須要與各個相關(guān)部門多方聯(lián)動,因此加強溝通合作至關(guān)重要。在我所負責的網(wǎng)格中,我與社區(qū)居民、街道辦事處、公安、環(huán)衛(wèi)等部門保持密切聯(lián)系,及時了解各方面的需求和問題。我積極參與會議、座談會等活動,提出意見和建議,為社會治理貢獻自己的智慧和力量。通過加強溝通合作,我們可以更好地解決各種問題,提高城市的管理水平。
第四段:做細做實網(wǎng)格工作
作為一名網(wǎng)格員,我始終堅持以人民為中心的思想,把群眾的利益放在首位,做好細致入微的工作。我會定期走訪社區(qū)居民,了解他們的需求和問題,并及時提供幫助和解決方案。同時,我也會積極參與社區(qū)的公益活動,推動社區(qū)發(fā)展和社會和諧。我深知,只有做好網(wǎng)格工作,才能使城市的治理更加精細化、人性化。
第五段:反思與展望
通過網(wǎng)格工作,我深深體會到了城市治理的復雜性與挑戰(zhàn)性。在工作中,我不僅提高了自身的專業(yè)知識和技能,也鍛煉了自己的團隊合作能力和危機處理能力。但同時我也發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)格工作中仍然存在一些問題,比如資源分配不均、人員不足等。因此,我希望在未來的工作中,能夠繼續(xù)加強與其他部門的協(xié)作,尋求更好的解決方案,為網(wǎng)格工作的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié):網(wǎng)格工作是一項具有挑戰(zhàn)性的工作,需要網(wǎng)格員具備專業(yè)知識和高度責任心。通過提高工作效率、加強溝通合作、細致入微的工作以及反思與展望,我們可以更好地應(yīng)對城市治理的各種挑戰(zhàn),為創(chuàng)建和諧社會貢獻自己的力量。我希望未來能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為網(wǎng)格工作的進一步發(fā)展做出更大的努力。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇三
隨著城市的發(fā)展和人口的流動,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理成為當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會治理的一種重要模式。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作涉及到的方方面面,要求負責人具備多方面的能力和經(jīng)驗。在過去幾年里,我擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作負責人的經(jīng)歷,讓我有機會深入了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作的實際情況和任務(wù),并積累了一些心得體會。
首先,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作離不開良好的協(xié)調(diào)與溝通能力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是一個復雜的社會系統(tǒng),涉及到各種利益關(guān)系和矛盾沖突。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作負責人,我們要能夠充分了解各方的需求和意見,并準確把握各種利益關(guān)系,做到公平公正地處理各類矛盾和沖突。要實現(xiàn)這一點,我們需要具備較強的協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠與各方進行有效的溝通和交流,爭取各方的支持和理解。
其次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作需要具備一定的專業(yè)知識和管理能力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作不僅僅是一種社會管理方式,更是要求我們對各類問題有一定的專業(yè)知識和解決問題的能力。例如,在處理突發(fā)事件時,我們需要了解救援技巧和處理方法。在推動基層治理時,我們需要具備一定的經(jīng)濟、法律和人力資源管理知識。只有具備這些知識和能力,才能更好地完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作。
此外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作還需要有耐心和細心的態(tài)度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)涉及的事務(wù)繁多,我們需要花費大量的時間和精力去處理各類問題和事務(wù),需要耐心地與各方進行溝通和協(xié)調(diào)。同時,我們還需要細致入微地處理工作中的各個環(huán)節(jié),確保每一個細節(jié)都得到妥善處理。只有有耐心和細心的態(tài)度,才能做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作,確保工作的順利進行。
最后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作需要不斷學習和提升自己。社會在不斷進步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作也需要不斷跟上時代的步伐。作為負責人,我們需要不斷學習新知識,了解新方法,提高自己的專業(yè)能力和管理水平。只有不斷學習和提升自己,才能更好地適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作的發(fā)展需求,并為鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作是一項復雜而重要的工作,需要負責人具備多方面的能力。通過我多年的經(jīng)驗,我深刻體會到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作離不開良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,需要具備一定的專業(yè)知識和管理能力,必須有耐心和細心的態(tài)度,同時要不斷學習和提升自己。相信只要我們不斷改進和提高,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作一定能夠更好地發(fā)揮作用,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇四
近年來,隨著社會的發(fā)展,我國城市化進程不斷加快,人口數(shù)量劇增,城市規(guī)模不斷擴大。為了更好地管理社會治安和民生問題,網(wǎng)格化管理模式應(yīng)運而生。而在這個模式中,網(wǎng)格員作為基層治理的前線工作者,發(fā)揮著重要的作用。在長期的工作實踐中,網(wǎng)格員總結(jié)出了一些寶貴的工作心得和體會,這不僅對他們個人的成長有著重要意義,也對其他從事社區(qū)管理和基層工作的人員具有借鑒參考的價值。
第二段:精細化管理的重要性
網(wǎng)格員的工作內(nèi)容主要是在社區(qū)內(nèi)開展精細化管理,包括居民信息的登記、問題的排查和解決、矛盾的調(diào)處等。通過精細化管理,網(wǎng)格員能夠更好地了解社區(qū)居民的需求和問題,有針對性地采取措施解決問題。而且,通過網(wǎng)格化管理,可以提高工作效率,減輕上級主管部門的工作負擔,更好地發(fā)揮社區(qū)的治理功能。
第三段:增強溝通能力和理解力
在與居民的日常工作中,網(wǎng)格員需要不斷與各種社會群體進行溝通,包括老年人、青年人、外來人員等。因此,網(wǎng)格員需要具備一定的溝通能力和理解力,以便更好地與居民建立良好的互動關(guān)系。通過溝通,網(wǎng)格員可以更全面地了解居民的需求,幫助他們解決問題。同時,要善于傾聽居民的意見和建議,將其轉(zhuǎn)化為實際行動,提升工作的滿意度和社區(qū)形象。
第四段:勇于探索創(chuàng)新
網(wǎng)格員的工作盡管有一定的模式和規(guī)范,但每個社區(qū)的特點和問題都有所不同,因此需要網(wǎng)格員具備一定的創(chuàng)新能力和勇于探索的精神。只有不斷學習新知識、熟悉新技能,才能更好地應(yīng)對社區(qū)治理中的各種變化和挑戰(zhàn)。同時,網(wǎng)格員還要善于總結(jié)經(jīng)驗和改進措施,通過創(chuàng)新解決問題,并在實踐中不斷推動社會進步。
第五段:健全制度保障
在網(wǎng)格員工作過程中,需要有一系列的制度保障和政策支持。只有通過健全的制度來規(guī)范網(wǎng)格員的工作行為,才能更好地為社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。同時,政府要關(guān)注并解決網(wǎng)格員的工作問題,提供相應(yīng)的保障和支持,激發(fā)他們的工作積極性。此外,還需要加強網(wǎng)格員隊伍的建設(shè),提供培訓和提升機會,提高他們的素質(zhì)和能力,更好地適應(yīng)社會的發(fā)展需求。
總結(jié):
網(wǎng)格員是社區(qū)治理的重要力量,他們的工作不僅關(guān)系到社區(qū)的治理效果,更關(guān)系到人民群眾的獲得感和幸福感。通過不斷地總結(jié)和實踐,網(wǎng)格員在工作中積累了許多心得和體會,并為推動社區(qū)治理提供了有益的參考。未來,我們應(yīng)該進一步加強網(wǎng)格員隊伍的建設(shè),提供更好的保障和支持,以便更好地發(fā)揮他們在基層工作中的作用,推動社區(qū)治理的不斷創(chuàng)新和完善。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇五
鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作是我國基層社會治理體系的重要組成部分,是黨和政府推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要舉措。近年來,我積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作,深感鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作具有重要意義和深遠影響。在實踐中,我逐漸積累了一些心得體會,下面就我對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作的理解和體會進行總結(jié)。
首先,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作需要做到精確定位與服務(wù)全覆蓋。精確定位是指要根據(jù)實際情況,將每一個網(wǎng)格、每一個居民的信息填入網(wǎng)格化管理系統(tǒng),實現(xiàn)信息的準確管理和掌握全局。服務(wù)全覆蓋是指要做到每一個居民、每一個業(yè)戶都能享受到網(wǎng)格化服務(wù)。只有通過不斷優(yōu)化網(wǎng)格組織結(jié)構(gòu),加強居民與網(wǎng)格員的聯(lián)系,才能確保每個居民的利益得到最大化的保護。同時,網(wǎng)格工作還應(yīng)注重對特殊群體的服務(wù),如老年人、殘疾人等,力求讓他們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作中真切感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。
其次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作需要充分發(fā)揮網(wǎng)格員的作用。網(wǎng)格員是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作的主要執(zhí)行者和推動者。他們需要具備準確判斷問題的能力、協(xié)調(diào)解決問題的能力和組織實施工作的能力。每一位網(wǎng)格員都應(yīng)當熟悉掌握居民的基本情況和需求,及時了解社情民意,積極協(xié)調(diào)解決居民的困難和問題,做好公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、社會穩(wěn)定等方面的工作。只有堅持把網(wǎng)格員作為基層治理的骨干力量,充分發(fā)揮其作用,才能夠更好地推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作。
再次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作需要強化協(xié)同合作機制。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的治理工作中,除了網(wǎng)格員外,還有協(xié)管員、社區(qū)警務(wù)助理等多個部門和人員參與其中。要形成協(xié)力合作、一體推進的合力,需要建立健全相應(yīng)的協(xié)同機制。各部門之間要加強溝通聯(lián)系,共享信息資源,形成上下聯(lián)動、環(huán)環(huán)相扣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作體系。通過建立健全相關(guān)的協(xié)作機制,共同解決分散的矛盾和問題,形成工作合力,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作效率。
最后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作需要注重實踐創(chuàng)新和鄉(xiāng)村治理共建共享。隨著時代的發(fā)展和社會的進步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作也需要與時俱進,不斷探索創(chuàng)新。要鼓勵各地共建共享,發(fā)揮群眾的主體作用,更好地發(fā)揮鄉(xiāng)村治理的作用。同時,還需要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作進行總結(jié)梳理,提出相應(yīng)的改進性建議,不斷完善工作機制,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作的科學性和精細化。
總之,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作對于促進鄉(xiāng)村振興、構(gòu)建和諧社會具有重要意義。只有深入理解并貫徹落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作的精神和要求,才能夠更好地推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作的進一步發(fā)展。希望通過不斷地總結(jié)和實踐,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格工作能夠在全國范圍內(nèi)邁上一個新的臺階,為建設(shè)美麗鄉(xiāng)村、幸福生活做出更大的貢獻。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇六
網(wǎng)格工作是我在工作中的一項重要任務(wù),經(jīng)過一段時間的實踐和總結(jié),我對網(wǎng)格工作有了一些心得和體會。首先,網(wǎng)格工作需要提高自己的溝通能力和談判技巧。其次,要注重細節(jié)和耐心,因為網(wǎng)格工作需要耐心地與居民進行溝通和協(xié)商。此外,我還發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格工作要注重團隊合作和及時反饋。最后,我還要不斷提升自己的專業(yè)能力和學習先進的管理模式,以滿足工作的需要。
首先,網(wǎng)格工作需要提高自己的溝通能力和談判技巧。作為網(wǎng)格工作的主要負責人,我們需要與居民保持良好的溝通,并與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)。這就需要我們具備良好的溝通能力,能夠清晰地表達自己的意思,并能夠傾聽他人的意見和建議。同時,在與居民進行談判時,我們還要具備一定的談判技巧,以確保達到雙方的利益最大化。
其次,要注重細節(jié)和耐心。網(wǎng)格工作中,我們需要與居民進行溝通和協(xié)商,解決他們的問題和困擾。這就要求我們注重細節(jié),對于居民的問題,要仔細地核實和清楚地了解,不能馬虎處理。同時,在處理問題的過程中,我們還需具備耐心,因為有些問題可能需要反復協(xié)商和溝通,不能急于求成,要耐心地解決。
此外,我還發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格工作要注重團隊合作和及時反饋。網(wǎng)格工作往往需要與相關(guān)部門和其他網(wǎng)格員進行合作,實現(xiàn)問題的綜合解決。這就需要我們具備團隊合作的精神和團隊意識,能夠與他人配合,共同完成工作任務(wù)。與此同時,我們還要及時反饋工作進展和問題解決情況,以便及時調(diào)整和改進工作方向。
最后,我還要不斷提升自己的專業(yè)能力和學習先進的管理模式。隨著社會的不斷發(fā)展和變化,網(wǎng)格工作也在不斷演變和發(fā)展,需要我們不斷學習和提升自己的能力。我們要關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)和管理模式,學習先進的理論和實踐經(jīng)驗,以適應(yīng)工作的需求,并能夠提供更好的服務(wù)。
綜上所述,網(wǎng)格工作是一項需要不斷學習和提升的工作。我們要注重提高自己的溝通能力和談判技巧,要注重細節(jié)和耐心,要注重團隊合作和及時反饋,還要不斷提升自己的專業(yè)能力和學習先進的管理模式。只有這樣,我們才能夠更好地完成網(wǎng)格工作,為居民提供更好的服務(wù)。同時,我們還要時刻保持謙虛和謹慎,不斷總結(jié)和反思自己的工作,不斷進步和提高。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇七
第一段:引入背景和目的(200字)
網(wǎng)格督查工作是指通過將城市劃分為一個個網(wǎng)格,并將各級人員組織起來對屬地內(nèi)的問題進行巡查和督導。隨著社會發(fā)展和城市化進程加快,網(wǎng)格督查工作的重要性日益凸顯。本文旨在總結(jié)網(wǎng)格督查工作的經(jīng)驗和體會,以期讓更多人了解這項工作,并為進一步改進和提升網(wǎng)格督查工作貢獻智慧和力量。
第二段:重視基層網(wǎng)格(200字)
網(wǎng)格督查工作的核心是基層網(wǎng)格,因此,我們要充分重視和發(fā)揮基層網(wǎng)格的作用。首先,需要建立完善的網(wǎng)格信息系統(tǒng),確保網(wǎng)格的劃分科學合理,方便人員調(diào)動和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。其次,要加強對基層網(wǎng)格員的培訓和考核,提高他們的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)水平。同時,要加大對基層網(wǎng)格的資金投入,改善工作條件和生活待遇,激發(fā)他們的工作積極性和主動性。
第三段:建立協(xié)調(diào)機制(200字)
網(wǎng)格督查工作需要多個部門協(xié)同合作,因此,建立協(xié)調(diào)機制是非常重要的。首先,各級政府和相關(guān)部門要制定明確的工作指導原則和標準,確保各級網(wǎng)格能夠有章可循,便于監(jiān)督和檢查。其次,要加強部門之間的信息共享和交流,做到信息暢通、數(shù)據(jù)互通,避免信息孤島和重復工作。同時,要定期召開聯(lián)席會議,討論解決工作中的問題和困難,形成工作合力,提高工作效率和質(zhì)量。
第四段:加強宣傳教育(200字)
網(wǎng)格督查工作需要廣大干部和居民的積極參與和支持。因此,我們要加強宣傳教育工作,提高人們對網(wǎng)格督查工作的認知度和滿意度。在宣傳過程中,要突出宣傳網(wǎng)格督查工作的初衷和意義,傳達政府關(guān)心人民生活的誠意和決心,引導居民積極參與城市管理和社區(qū)建設(shè)。同時,要依托新媒體和社交平臺,加大宣傳力度,形成輿論支持和社會共識。
第五段:加強監(jiān)督和改進(200字)
網(wǎng)格督查工作是一項系統(tǒng)工程,需要不斷監(jiān)督和改進。我們要建立健全的督查機制,對網(wǎng)格督查工作進行評估和督導,及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。在改進過程中,要聽取各方意見和建議,加強與群眾的溝通和互動,確保改進工作是干部群眾的共同心聲和期盼。同時,要關(guān)注和借鑒其他地區(qū)和單位的經(jīng)驗做法,不斷提升網(wǎng)格督查工作的水平和效能。
這是一篇關(guān)于網(wǎng)格督查工作經(jīng)驗和體會的五段式文章。從重視基層網(wǎng)格、建立協(xié)調(diào)機制、加強宣傳教育、加強監(jiān)督和改進等方面對網(wǎng)格督查工作進行了全面展示和總結(jié)。通過這些經(jīng)驗和體會,我們可以更好地推動網(wǎng)格督查工作的發(fā)展,為社會治理和城市發(fā)展做出更大的貢獻。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇八
網(wǎng)格工作心得體會(精選多篇)
網(wǎng)格工作心得體會
話說了這事,彭**說:”我和支書、村長在一塊,我們馬上開村支兩委會,拿出方案,確保這類危房戶汛期內(nèi)安全渡汛。”這件事落實后,我們又對劉愛敏提出的申請低保的問題,通過咨詢民政部門,告訴她將資料送到村宋喜轉(zhuǎn)處統(tǒng)一報民政部門審核后確定。
通過處理這一看似簡單的問題,使老百姓對網(wǎng)格化管理的工作方法拍手稱贊,對黨工委、辦事處的各項方針、政策更加的擁護了。
網(wǎng)格長工作心得體會
”我是一名網(wǎng)格長,是政府一名工作人員。是我鄉(xiāng)劉溝村1-3組的網(wǎng)格長,作為一名網(wǎng)格長,群眾和我熟悉以后大事小事都給我說,群眾反映的事情,我也都詳細記錄在民情日志上,并幫助他們協(xié)調(diào)解決。”
”小侯,我們家老大該上大學了你給俺建議一下,現(xiàn)在上什么專業(yè)比較好?!?、”小侯,我在網(wǎng)上找到了一部小說,想下載下來看,你能不能幫幫忙?!?、”
小侯,我家的石榴樹出現(xiàn)的這種癥狀不知道是什么病,你能不能幫俺聯(lián)系專家看看……這就是我的日常工作。
間,我們二級、三級負責調(diào)解,詳細了解矛盾起因。但是,一組王某以自己輕傷可以判對方刑拘而自居,始終高姿態(tài)不讓步非讓公安部門抓人。后來經(jīng)過耐心細致的勸解,王某又同意對方拿錢作為賠償來解決,張口要4萬元,但三組組長只愿意出幾千元的醫(yī)藥費,而且還說:”要不是他鑒定個輕傷,醫(yī)藥費也不打算給他出?!笔虑榫陀纸┏至讼聛?。針對此種情況,決定改變思路,把這件事情先放一放,等雙方的情緒緩和一些再調(diào)解。等過了一周后,鄉(xiāng)二級網(wǎng)格長、和我以及村支部書記、主任一同出面又將雙方喊到了一起分別進行談話,苦口婆心的給他們講:”冤家易結(jié)不易解,都是鄉(xiāng)親爺們,抬頭不見低頭見的,不要把事情弄得太僵!”那一天,開著車拉著王某的愛人往返**縣城4趟去見她父母、哥哥等親人一塊做工作,雙方都退讓一步,最終以1.8萬元賠償費作為底線將此事了結(jié)。
通過此事,是我深深體會到在網(wǎng)格
化工作中,”網(wǎng)格化管理”織起了便民服務(wù)之網(wǎng),感情溝通之網(wǎng)。做到群眾的需求在網(wǎng)格中辦理,矛盾在網(wǎng)格中化解,不僅提高了辦事效率,也將黨員干部與群眾融為一體。
網(wǎng)格員工作心得體會
網(wǎng)格員是最近幾年新出現(xiàn)的社區(qū)工作者,是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔具體任務(wù),為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達民情、解決民困,與群眾保持聯(lián)系,幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù),最大限度地減少矛盾,促進社會和諧。要做好這項工作,網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。這一段話,決定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。
為了更好地做好網(wǎng)格員的工作,更好地為群眾服務(wù),我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出臺的關(guān)于民生方面的法律、法規(guī)及政策,以此來完善自身的知識結(jié)構(gòu),提高自身的業(yè)務(wù)能力。在上門工作的過程中,我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識,耐心解答群眾普遍關(guān)心的有關(guān)醫(yī)保和養(yǎng)老保險方面的咨詢。我還把片警和婦保醫(yī)生的聯(lián)系電話號碼隨身攜帶,以方便有這方面問題的居民打電話咨詢。在群眾問詢的過程中,我堅持”熱心、耐心、細心、誠心”的工作作風,多做換位思考,”群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次,群眾的不快多管一管”。雖然也有群眾對我們的工作不理解,態(tài)度不友好,甚至口出臟話,雖然被罵的滋味不好受,雖然有時我也想過撂挑子,但是想想自己崗位的特殊性,心里也就坦然了。
老子說過:”大必出于細”也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的,沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好,就是不平凡!偉大的工作需要人來做,平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小,社會分工有不同。
也許有的時候,我們無法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績,要想事業(yè)上有成就,要想實現(xiàn)人生的價值,就要像楊兆順書記那樣,心系群眾、敢于創(chuàng)新,有一種認真負責的工作態(tài)度,有一種勤勞扎實的工作作風,有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模,牢記網(wǎng)格員的工作宗旨,以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事,切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會,才能真正提高居民的幸福指數(shù),才能真正實現(xiàn)國富民強。
網(wǎng)格化管理工作心得體會
今年以來,我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨,推行了社區(qū)網(wǎng)格化管理,進行了社區(qū)管理體制機制創(chuàng)新的探索,進一步提升自我管理和自我服務(wù)水平,在社區(qū)全面實施了“網(wǎng)格化管理”的運行模式,進一步理順社區(qū)管理機制,推進社區(qū)各項工作的順利開展?,F(xiàn)將社區(qū)網(wǎng)格化管理工作心得體會匯報如下:
一、建立管理網(wǎng)格情況
所謂網(wǎng)格化管理,就是將社區(qū)劃分若干個單元網(wǎng)格,并搭建信息化平臺,以網(wǎng)格化的方式,來整合資源,形成橫到邊、縱到底,條塊結(jié)合,以塊為主的工作方法,強化職能,提升服務(wù),從而實現(xiàn)管理科學化和長效化。
二、建立管理網(wǎng)格內(nèi)容
劃分社區(qū)網(wǎng)格。
搜集網(wǎng)格內(nèi)容臺賬資料。
構(gòu)建網(wǎng)格信息平臺
有無,為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺奠定堅實的基礎(chǔ)。
2、建立社區(qū)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺。充分利用信息化手段來加強網(wǎng)格化管理,將網(wǎng)格融入到社區(qū)信息平臺之中,進行常態(tài)管理和維護。將社區(qū)事務(wù)管理政務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容和網(wǎng)格片區(qū)的相關(guān)信息資料,輸入管理信息系統(tǒng)對應(yīng)的業(yè)務(wù)板塊,構(gòu)筑和整合了社區(qū)公共服務(wù)信息平臺,實現(xiàn)了社區(qū)信息共享。
三、
網(wǎng)格化管理工作存在的難題
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作是社會管理創(chuàng)新的一項新生事物,目前仍處于探索起步階段,從開展的情況看,主要存在以下方面的難題:
認識不夠全面深入。對于我們來說,網(wǎng)格化管理工作是一項新鮮事物,對其工作的定義、目的、方式、意義等認識還不夠全面深入。從個人的角度而言,還不能完全接受網(wǎng)格化管理工作的運行機制,因此在開展網(wǎng)格化工作的過程中容易遇到各種各樣的問題。
專業(yè)能力有所欠缺。作為社區(qū)網(wǎng)格管理員,理應(yīng)是在統(tǒng)一組織專業(yè)培訓之
后才上崗的,但是由于時間的緊迫性,我們并沒能接受專業(yè)細致的網(wǎng)格化管理培訓,只是粗略的了解了下網(wǎng)格化基本的構(gòu)架,因此我們某種程度上缺乏一定的專業(yè)性,在網(wǎng)格化管理工作過程中不能做到游刃有余。
現(xiàn)有臺賬資料的缺乏。網(wǎng)絡(luò)化管理工作系統(tǒng)
平臺中各項工作內(nèi)容涉及面廣,分工細致,現(xiàn)有的臺賬資料比較缺乏,需要花大力氣去搜集、整理,在一定程度上給網(wǎng)格化工作增加了難度。
2014年10月24日
社會管理創(chuàng)新及網(wǎng)格化管理工作學習心得體會
通過實地查看和聽取河南省鞏義市司法局的社會管理創(chuàng)新及網(wǎng)格化管理工作匯報后,深受啟發(fā)和鼓舞?,F(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)的工作實際,談幾點感受和認識,不足之處望領(lǐng)導批評指正。
一、外地的先進經(jīng)驗
一提到網(wǎng)格化管理工作,很多人還
弄不懂啥意思,網(wǎng)格化管理即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則,將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元,并對每一網(wǎng)格實施動態(tài)、全方位管理,它是一種數(shù)字化管理模式。組團式服務(wù),即根據(jù)網(wǎng)格劃分,按照對等方式整合公共服務(wù)資源,組織服務(wù)團隊,對網(wǎng)格內(nèi)的居民進行多元化、精細化、個性化服務(wù)。網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù),就是依托信息網(wǎng)格技術(shù)建成的一套比較精細、準確、規(guī)范的綜合管理服務(wù)系統(tǒng),政府通過這一系統(tǒng),為轄區(qū)內(nèi)居民提供主動、高效、有針對性的服務(wù),從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率。
意識,避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;
3、定期召開培訓會,重點加強網(wǎng)格化管理工作人員的業(yè)務(wù)水平。
二、具體建議
動服務(wù)。
2、增強社區(qū)司法行政網(wǎng)格化工作實效。健全服務(wù)管理制度,明確司法行政工作、安置幫教工作、社區(qū)矯正工作、法律援助、法律顧問和人民調(diào)解委員會的各項工作職責制度,規(guī)范操作。建立信息管理服務(wù)平臺,以鎮(zhèn)司法所信息平臺為依托,整合服務(wù)對象的家庭成員狀況,突出社區(qū)安置幫教人員、社區(qū)矯正人員、違法青少年等重點服務(wù)對象,分類形成統(tǒng)一規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),建立網(wǎng)格化管理服務(wù)信息平臺。并指定1-2名信息員,負責各類信息的傳送、報送,確保準確及時掌握轄區(qū)各類信息。規(guī)范問題處置流程,各網(wǎng)格長定期對居民信息進行整理匯總,進行分類處理:一般性事務(wù),有網(wǎng)格負責人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的,由網(wǎng)格責任人和司法所協(xié)調(diào)處理;緊急性事務(wù),由網(wǎng)格責任人及時上報司法所,并全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,使服務(wù)更有針對性和有效性。
3、明確責任、強化督查。建立網(wǎng)格化考核機制和督導檢查機制,組織人員開展經(jīng)常性督導檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,改進工作,不斷
總結(jié)
經(jīng)驗,提高工作水平。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇九
網(wǎng)格工作是一種基于社區(qū)和居民需求的全方位服務(wù)模式,通過對社區(qū)資源的準確掌握和合理調(diào)配,實現(xiàn)了從“單一網(wǎng)格員+單一責任”到“多元網(wǎng)格員+全面責任”轉(zhuǎn)變,為社區(qū)居民提供更為高效、精準的服務(wù)。在過去的一年中,我作為一名網(wǎng)格員,從實踐中深切感受到了網(wǎng)格工作的重要性和價值。下面我將從四個方面總結(jié)自己的實踐體會,以期對網(wǎng)格工作的發(fā)展和完善有所貢獻。
二、精準服務(wù)
網(wǎng)格工作以小區(qū)為單位進行管理和服務(wù),因此可以更準確地了解居民的需求和問題,并快速做出響應(yīng)。在我所負責的網(wǎng)格區(qū)域,我深入了解了居民的居住情況、工作情況、養(yǎng)老需求和社區(qū)設(shè)施等等,然后根據(jù)不同群體的需求制定差異化的服務(wù)計劃。對于老年人來說,我們組織了養(yǎng)老知識講座和健康體檢活動;對于有學齡兒童的家庭,我們提供了學習輔導和興趣課程。通過這些精準的服務(wù)舉措,我們得到了居民的認可和支持,也增強了他們對社區(qū)服務(wù)的滿意度。
三、溝通交流
網(wǎng)格工作強調(diào)與居民之間的溝通和交流,通過頻繁的接觸和傾聽居民的意見和建議,我們可以更好地了解居民的真實需求,并及時解決問題。在我的工作中,我常常主動與居民交談,了解他們的困難和意見,然后向相關(guān)部門進行反饋。一次,我發(fā)現(xiàn)社區(qū)路燈晚上經(jīng)常不亮,于是我與居民談?wù)摬⒂涗浵聛?,及時向市政部門進行呼吁。不久,路燈問題得到了解決,居民對我的工作也更加信任和滿意。通過多渠道的溝通交流,我們可以及時了解到居民的需求,及時解決他們的問題,提高工作效率和質(zhì)量。
四、組織合作
網(wǎng)格工作注重資源整合和合作開展工作,只有各方共同努力,才能更好地為居民提供服務(wù)。在實踐中,我積極參與社區(qū)組織的活動,并與相關(guān)部門建立了緊密的合作關(guān)系。在一次社區(qū)義工活動中,我與社區(qū)居民一起清除了游園區(qū)附近的垃圾,增強了居民的環(huán)境保護意識。另外,我還與社會組織合作,舉辦了一次文化節(jié),為居民提供了豐富多彩的文藝演出和市集。通過組織合作,我們不僅提高了社區(qū)的整體服務(wù)水平,也為居民提供了更多的文化娛樂活動,促進了社區(qū)和諧發(fā)展。
五、持續(xù)改進
網(wǎng)格工作不僅僅是一種服務(wù)模式,更是一種改進和完善的機制。通過不斷地總結(jié)經(jīng)驗,總結(jié)問題,并提出解決的方法,我們可以持續(xù)改進網(wǎng)格工作,提高服務(wù)質(zhì)量。我在自己的工作中也經(jīng)常進行自我反思和總結(jié)。我會寫下今天遇到的問題和困惑,尋找解決辦法,并在團隊會議上和同事們進行討論和交流。通過持續(xù)改進和學習,我可以不斷提升自己的服務(wù)能力和工作質(zhì)量。
六、結(jié)語
網(wǎng)格工作是一項具有重要意義的社區(qū)服務(wù)工作,通過精準服務(wù)、溝通交流、組織合作和持續(xù)改進,我們可以更好地滿足居民的需求,促進社區(qū)的和諧發(fā)展。希望通過我的實踐體會,可以為網(wǎng)格工作的發(fā)展和完善提供一些參考和思路,共同為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇十
20xx年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召,經(jīng)過選拔及培訓我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位,在社區(qū)居領(lǐng)導及同事的幫助下,使我能盡快的融入其中,并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)那么,按規(guī)定每天在社區(qū)簽到,積極參加社區(qū)舉行的各項活動,虛心承受監(jiān)視和指導,認真履行網(wǎng)格管理員工作職能?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
通過上面登記和入戶核查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的根本情況。我是社區(qū)網(wǎng)格員,管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶314戶,幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過上門入戶,我對轄區(qū)的情況有了個根本了解,在信息采集的過程中,讓居民初步的認識了我們。
通過填寫調(diào)查表和居民談話中,了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息,及時向社區(qū)負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點,由于房屋建筑過于密集,人口居住比較復雜。對于困難戶,及時上門了解。對于危險人員,定期了解其動向,及時向上級領(lǐng)導反映情況。9月份對社區(qū)治安,進展了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進展了調(diào)查。
居民文化水平層次不齊,移民戶集中,導致生活習慣不一同,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞,導致水無法流出,居民反映給我后,我和二支部書記,協(xié)管員去現(xiàn)場看情況,因為屬于外下水道,不在物業(yè)維修的范圍內(nèi),我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉,鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉,在社區(qū)內(nèi)進展不連續(xù)的宣傳,讓每個居民能行使自己的權(quán)益,并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位,退伍軍人的補貼,低保政策,廉租房政策等等。
對“兩險一卡”的工作任務(wù),我們先進展整體宣傳,然后上門一戶一戶宣傳政策,現(xiàn)正在進展中。對換屆選舉工作,我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單,并發(fā)放宣傳單,讓每個居民能了解其選舉時間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作,我們能積極的做好后勤工作,讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
對于居民二代身份證的辦理,年紀大的居民無法去派出所辦理,我們聯(lián)系社區(qū)民警,協(xié)調(diào)其安排上門辦理。存在的'問題和明年的工作打算:
經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū),把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建立放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
(一)深入了解居民的根本情況,時刻關(guān)注勞動保障,及時提供就業(yè)信息,使有勞動能力的居民能找到工作。
(二)對于社區(qū)文明建立:
1、對于留守兒童,網(wǎng)格員可以集中對其進展功課輔導,使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2、對不文明的現(xiàn)象進展,總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中,讓居民明白,不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度,來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作,每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查,并做好相應(yīng)的工作日志記錄,及時準確掌握居民的根本信息和利益訴求,努力了解居民關(guān)心地熱點、難點問題??傊趚x年我會努力工作,當好社區(qū)的“娘家人”,讓居民都相信我,信任我!
網(wǎng)格員的工作心得體會篇十一
第一段:引入網(wǎng)格管理的概念及意義(200字)
網(wǎng)格管理是一種基于細分地域、精細化管理的社會治理模式,旨在提升城市管理水平和社會治理效果。近年來,我國不斷探索網(wǎng)格化管理模式,取得了顯著的成效。個人經(jīng)歷中的一次網(wǎng)格化管理讓我深刻認識到,網(wǎng)格管理的出現(xiàn)不僅帶來了便利,更是一種對高效社會治理的有力呼喚。
第二段:網(wǎng)格管理的實踐及效果(300字)
我所居住的小區(qū)是一個老舊社區(qū),以前的社區(qū)管理缺乏整體規(guī)劃,各類問題層出不窮。然而,隨著網(wǎng)格管理的推行,小區(qū)得以劃分為若干網(wǎng)格,每個網(wǎng)格設(shè)置專職工作人員,負責與居民聯(lián)系、收集信息、解決問題等。通過網(wǎng)格管理,不僅幫助居民解決了生活中的疑難雜癥,還為社區(qū)管理者提供了更準確的信息和可行的解決方案。這不僅提高了社區(qū)管理的效率,也增強了居民的獲得感和幸福感。
第三段:網(wǎng)格管理模式的優(yōu)勢及局限(300字)
網(wǎng)格管理模式帶來了許多優(yōu)勢,如實現(xiàn)了社區(qū)管理的全覆蓋、提高了信息的快速傳遞和處理效率、減輕了政府的管理負擔等。然而,網(wǎng)格管理模式也存在一些局限性。首先,每個網(wǎng)格的責任范圍往往過大,導致工作人員過于繁忙,難以勝任。其次,信息傳遞的精確度和信息處理的效率仍然有待提高。最重要的是,個別社區(qū)對網(wǎng)格管理模式的認知和支持程度不高,對于網(wǎng)格工作人員的工作容易產(chǎn)生抵觸情緒。因此,我們需要進一步完善網(wǎng)格管理模式,推動社會各方的全面參與和支持。
第四段:網(wǎng)格管理為社區(qū)發(fā)展帶來的啟示(200字)
網(wǎng)格管理模式為社區(qū)發(fā)展帶來了諸多啟示。首先,要充分發(fā)揮社區(qū)居民的主體性,創(chuàng)造良好的溝通和參與機制,使其能夠主動參與社區(qū)管理和治理。其次,加強對網(wǎng)格管理工作人員的培訓和管理,提高他們的業(yè)務(wù)水平和責任心,使其能夠更好地履行職責。此外,還需要加強政府對社區(qū)發(fā)展和網(wǎng)格管理的引導和支持,提供更多的物質(zhì)和精神支持。
第五段:對網(wǎng)格管理模式的展望(200字)
回顧網(wǎng)格管理模式的實踐經(jīng)驗,我們應(yīng)看到其取得的成效,同時也要認識到它所面臨的問題和挑戰(zhàn)。展望未來,我們希望通過不斷完善網(wǎng)格管理模式,充分發(fā)揮其優(yōu)勢,彌補其不足,使之更好地服務(wù)于社會治理體系的建設(shè)。我們相信,在不斷探索中,網(wǎng)格管理模式將進一步向深入、廣泛發(fā)展,為城市管理和社會治理注入更多的活力和動力。
(總字數(shù):1200字)
網(wǎng)格員的工作心得體會篇十二
作為一名正式的網(wǎng)格員投入社會工作中已有兩周了,在這兩周的工作學習中,在社區(qū)領(lǐng)導的帶領(lǐng)眾,在前輩們手把手的教導中,經(jīng)過自己不斷地鉆研,努力探索,逐漸掌握了作為一名網(wǎng)格員應(yīng)盡的職責。爭去做到讓群眾滿意,領(lǐng)導放心。
當我抱著一顆熱情的新投入到網(wǎng)格的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處,社區(qū)內(nèi)很多關(guān)于社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知,當我去基層了解民情的`時候,好多老百姓問我他們復合板社會保險的條件不,那些醫(yī)院可以報銷醫(yī)療費用等等一洗了這樣的問題,我都回答不上來,于是我找到社區(qū)領(lǐng)導,了解學習社區(qū)相關(guān)政策,并上網(wǎng)查詢國家相關(guān)政策,逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。通過這件事請使我認識到自己的不足之處,知道自己還有很多東西需要學習。
心、細心、誠心”的工作作風,多做換位思考,”群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次,群眾的不快多管一管”。雖然也有群眾對我們的工作不理解,態(tài)度不友好,甚至口出臟話,雖然被罵的滋味不好受,雖然有時我也想過撂挑子,但是想想自己崗位的特殊性,心里也就坦然了。
老子說過:”大必出于細”也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的,沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好,就是不平凡!偉大的工作需要人來做,平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小,社會分工有不同。也許有的時候,我們無法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績,要想事業(yè)上有成就,要想實現(xiàn)人生的價值,就要像楊兆順書記那樣,心系群眾、敢于創(chuàng)新,有一種認真負責的工作態(tài)度,有一種勤勞扎實的工作作風,有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模,牢記網(wǎng)格員的工作宗旨,以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事,切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會,才能真正提高居民的幸福指數(shù),才能真正實現(xiàn)國富民強。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇十三
網(wǎng)格管理是一種城市治理新模式,它為城市發(fā)展和社會管理帶來了全新的思維方式和工作方法。在網(wǎng)格管理中,露出了兩個方面的問題,一個是黨建體系建設(shè)方面的問題,另一個是居民參與度不高。想要解決這些問題,需要進一步探索和完善網(wǎng)格管理的制度體系,提升黨建工作質(zhì)量,培養(yǎng)和引導居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性,以實現(xiàn)城市治理的良性循環(huán)。
首先,網(wǎng)格管理需要進一步探索和完善制度體系。網(wǎng)格管理的核心是社區(qū)的劃分,因此,合理的網(wǎng)格劃分是網(wǎng)格管理的基礎(chǔ)。此外,網(wǎng)格管理需適應(yīng)不同城市的特點和需要,因此,需要根據(jù)城市的發(fā)展水平、人口規(guī)模、居民生活習慣等因素,制定相應(yīng)的網(wǎng)格管理制度。在制度建設(shè)的過程中,需要加強對網(wǎng)格管理人員的培訓和指導,提高其工作能力和水平,為他們提供必要的工作條件和資源支持,確保網(wǎng)格管理的順利運行。
其次,網(wǎng)格管理需要提升黨建工作質(zhì)量。黨建工作是網(wǎng)格管理的重要組成部分,是推動網(wǎng)格管理發(fā)展的基礎(chǔ)。在推進網(wǎng)格管理過程中,要注重黨建工作的引領(lǐng)和帶動作用,建立健全黨組織、完善黨風廉政建設(shè)機制,加強黨員培訓和教育,提高黨的組織力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。只有黨建工作得到了有效的推進和落實,才能夠保證網(wǎng)格管理工作的順利進行,切實解決城市管理中的各類問題。
再次,網(wǎng)格管理需要培養(yǎng)和引導居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性。目前,一些居民對網(wǎng)格管理參與度不高,主要是因為他們對網(wǎng)格管理的功能和作用認識不足,以及對社區(qū)事務(wù)缺乏興趣。為了解決這一問題,需要加大對居民的宣傳和教育力度,提高居民對網(wǎng)格管理的認同度,增強他們對社區(qū)事務(wù)的發(fā)言權(quán)和參與度。同時,還需要建立起一套完善的居民參與機制,為居民提供參與社區(qū)事務(wù)的平臺和機會,鼓勵他們積極參與社區(qū)建設(shè),共同創(chuàng)造美好的生活環(huán)境。
最后,要實現(xiàn)城市治理的良性循環(huán),需要進一步加強網(wǎng)格管理的監(jiān)督和評估工作。只有通過對網(wǎng)格管理工作的監(jiān)督和評估,才能及時發(fā)現(xiàn)問題和不足,推動網(wǎng)格管理的不斷完善和提高。同時,還需要建立起一套科學有效的獎懲機制,對優(yōu)秀的網(wǎng)格管理工作進行表彰和獎勵,對不合格的網(wǎng)格管理工作進行批評和處罰,推動網(wǎng)格管理的蓬勃發(fā)展。
總之,網(wǎng)格管理是一種新型的城市治理模式,它給城市發(fā)展和社會管理帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。要進一步推動網(wǎng)格管理體制改革,完善網(wǎng)格管理制度體系,提升黨建工作質(zhì)量,培養(yǎng)和引導居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性,不斷加強網(wǎng)格管理的監(jiān)督和評估工作,以實現(xiàn)城市治理的良性循環(huán)。只有這樣,才能夠推動城市發(fā)展,提升居民的獲得感和幸福感,建設(shè)和諧美好的社會環(huán)境。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇十四
自參加春訓活動開展以來,通過學習聯(lián)社安排的一系列文件,對我教育很大,內(nèi)心感觸也很深。
在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來,福華南街社區(qū)根據(jù)自身實際情況,科學地劃分為四個網(wǎng)格,社區(qū)二級網(wǎng)格長、信息員和三級網(wǎng)格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務(wù)。
網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”;做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”,網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流,對各個業(yè)務(wù)的辦事流程,進行匯總、打印,網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū),查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會,都由辦事處副科級領(lǐng)導任社區(qū)第一書記的領(lǐng)導參加,各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳:制作網(wǎng)格長版面,公開各自負責的管轄區(qū)域,公布自己的聯(lián)系方式;走訪樓棟長,深入群眾,發(fā)放《福華南街社區(qū)便民聯(lián)系卡》;制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳,網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可,居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系,暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務(wù),服務(wù)送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
網(wǎng)格化管理工作開展以來,福華南街社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”等六個重點領(lǐng)域臺賬;輸入社情信息1200余條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10余次;清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處;多次開展樓院義務(wù)勞動,自行組織清理無主垃圾4車;調(diào)解矛盾糾紛20余件;在上級部門幫助下,解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任,在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,社區(qū)第四網(wǎng)格長楊艷得到居民好評,收到居民代表送來錦旗一面。網(wǎng)格化管理,適應(yīng)群眾的需求,有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇十五
網(wǎng)格員是最近幾年新出現(xiàn)的社區(qū)工作者,是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔具體任務(wù),為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達民情、解決民困,與群眾保持聯(lián)系,幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù),最大限度地減少矛盾,促進社會和諧。要做好這項工作,網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。
老子說過:"大必出于細"也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的,沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好,就是不平凡!偉大的工作需要人來做,平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小,社會分工有不同。也許有的時候,我們無法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績,要想事業(yè)上有成就,要想實現(xiàn)人生的價值,就要心系群眾、敢于創(chuàng)新,有一種認真負責的工作態(tài)度,有一種勤勞扎實的工作作風,有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。要牢記網(wǎng)格員的工作宗旨,以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事,切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會,才能真正提高居民的幸福指數(shù),才能真正實現(xiàn)國富民強。
網(wǎng)格化管理,從本質(zhì)上講,是行政管理和社會管理機制的創(chuàng)新,其核心是以網(wǎng)格化管理為載體,以差異化職責為保障,以信息化平臺為手段,促進條塊融合、聯(lián)動負責,形成社區(qū)管理、服務(wù)與群眾自治有效銜接、互為支撐的治理結(jié)構(gòu),實現(xiàn)政府職責特別是市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職責在基層的有效落實。
推行網(wǎng)格化管理,重心在基層,根基是群眾,目的是民生。要創(chuàng)新工作理念和方式方法,明確目標任務(wù),把工作著力點放在為群眾排憂解難上、凝聚民心民力上,真正使群眾的困難在第一時間得到解決、群眾的事情在第一時間落到實處。
社區(qū)既是城市的基礎(chǔ)單位,也是網(wǎng)格化管理的重要基石。要堅持在社區(qū)建設(shè)中強化網(wǎng)格化管理,在網(wǎng)格化管理中加強社區(qū)建設(shè),按照"黨建帶動、完善自治,政府主導、社會參與,民生優(yōu)先、服務(wù)群眾,管理協(xié)同、互助共享,因地制宜、分類推進"的原則,突出重點,抓住關(guān)鍵,努力把社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、居民滿意、文明祥和的社會生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點:
一是強化責任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問題,善于處置問題,及時報告問題;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情,及時了解掌握社情民意。三是提倡"錯時工作制",堅持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志,做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項,及時填寫"工作單",辦好交接手續(xù)。五是引導和吸納物業(yè)管理機構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員,協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。
一是多渠道、多形式加強宣傳,營造濃厚的輿論氛圍,提高居民群眾對網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區(qū)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜,公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責等信息,向每家住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人"服務(wù)聯(lián)系卡"。
網(wǎng)格員的工作心得體會篇十六
20xx年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召,經(jīng)過選拔及培訓我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位,在社區(qū)居領(lǐng)導及同事的幫助下,使我能盡快的融入其中,并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度,按規(guī)定每天在社區(qū)簽到,積極參加社區(qū)舉行的各項活動,虛心接受監(jiān)督和指導,認真履行網(wǎng)格管理員工作職能?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、 信息采集:
通過上面登記和入戶核查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)網(wǎng)格員,管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶314戶,幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過上門入戶,我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,在信息采集的過程中,讓居民初步的認識了我們。
二、 了解社區(qū)民意:
通過填寫調(diào)查表和居民談話中,了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息,及時向社區(qū)負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點,由于房屋建筑過于密集,人口居住比較復雜。對于困難戶,及時上門了解。對于危險人員,定期了解其動向,及時向上級領(lǐng)導反映情況。9月份對社區(qū)治安,進行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調(diào)查。
三、 調(diào)處矛盾糾紛:
居民文化水平層次不齊,移民戶集中,導致生活習慣不一同,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞,導致水無法流出,居民反映給我后,我和二支部書記,協(xié)管員去現(xiàn)場看情況,因為屬于外下水道,不在物業(yè)維修的范圍內(nèi),我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策:
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉,鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉,在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣傳,讓每個居民能行使自己的權(quán)益,并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位,退伍軍人的補貼,低保政策,廉租房政策等等。
五、 落實上級部門的各項工作部署,完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù),我們先進行整體宣傳,然后上門一戶一戶宣傳政策,現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作,我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單,并發(fā)放宣傳單,讓每個居民能了解其選舉時間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作,我們能積極的做好后勤工作,讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、 服務(wù)代理:
對于居民二代身份證的辦理,年紀大的居民無法去派出所辦理,我們聯(lián)系社區(qū)民警,協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算:
經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū),把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況,時刻關(guān)注勞動保障,及時提供就業(yè)信息,使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設(shè):1、對于留守兒童,網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導,使居民能感受到社區(qū)的溫暖。2、對不文明的現(xiàn)象進行,總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中,讓居民明白,不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度,來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作,每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查,并做好相應(yīng)的工作日志記錄,及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求,努力了解居民關(guān)心地熱點、難點問題??傊?0xx年我會努力工作,當好社區(qū)的“娘家人”,讓居民都相信我,信任我!