每一次總結(jié)都是我們提高自己的機會。寫總結(jié)時,我們要避免過多贅述細節(jié),著重歸納和總結(jié)核心要點。總結(jié)的寫作要求因人而異,但以下范文可以給大家提供一些思路和參考。
煙草專賣工作匯報篇一
黑河市煙草專賣局專賣管理工作情況匯報 尊敬省局領導、各位同志:
下面我結(jié)合領導、同志的發(fā)言,就黑河市局煙草專賣管理工作開展落實及在專賣執(zhí)法工作中遇到的一些問題,通過以下幾個方面做一下匯報,不足之處請領導、同志們指正。2012年,黑河市煙草專賣管理工作在省煙草專賣局、黑河市政府的幫助指導下,在市局(分公司)黨組的正確領導下,認真貫徹落實省、市煙草工作會議和專賣管理工作會議精神,結(jié)合黑河市煙草專賣管理工作的目標、任務、要求,堅持健全機制、綜合治理、突出重點、務求突破,專賣監(jiān)督管理科加強內(nèi)部專賣監(jiān)督管理,強化市場基礎管理工作,狠抓專賣隊伍建設,堅持打假破網(wǎng),促進市場凈化,著力提升專賣監(jiān)督管理水平,取得了較好的成績。
(一)、加強市場監(jiān)管水平,全面提高市場凈化率
余元,占全年任務指標50.65%。
2、加強無證經(jīng)營的打擊力度。無證經(jīng)營的存在嚴重沖擊卷煙專賣制度,干擾了轄區(qū)正常的卷煙市場秩序。今年在執(zhí)法工作中我們加強了摸查摸底并強化宣傳煙草專賣法律法規(guī),加強與工商部門的聯(lián)合執(zhí)法協(xié)作,完善了與工商聯(lián)合檢查的長效工作機制,并開展了聯(lián)合取締無證經(jīng)營卷煙違法行為的專項行動,堅決取締不符合辦證條件的無證經(jīng)營戶,有效打擊了無證經(jīng)營。上半年全市取締無證戶96戶。
3、加強市場檢查頻率
2012年,我們對一些重點戶、違法戶加強檢查力度,采取錯時檢查與交替檢查的措施,提高檢查頻率,掌握重點監(jiān)控戶進貨渠道,運輸路線、具體倉儲位置以及銷售方式。
(二)、將打假破網(wǎng)作為專賣工作的核心任務
“打假破網(wǎng)”工作始終是專賣工作的重中之重,在深入開展打假破網(wǎng)工作過程中,我們針對卷煙違法經(jīng)營活動更加隱蔽,網(wǎng)絡化、專業(yè)化、團伙化日趨明顯的特點,制定了一系列的措施,制定了工作方案,明確了工作目標、工作重點、職責分工,通過借助公、檢、法等部門的力量,加大了案件偵破力度。通過采取有效措施,我局希望在今年的打假破網(wǎng)工作中取得突破,進而對違法經(jīng)營行為起到較大的震懾作用。
(三)、加強內(nèi)部監(jiān)督管理,確保內(nèi)部監(jiān)督管理到位
2012年黑河煙草不斷深化和細化各項內(nèi)管工作制度,進一步鞏固專賣內(nèi)管長效機制,實現(xiàn)專賣內(nèi)管工作的日?;⒅贫然?、規(guī)范化。
對內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作實行責任制,不斷健全和完善各類臺賬、資料,加強痕跡管理和日常監(jiān)督,對卷煙經(jīng)營情況進行實時有效監(jiān)督。
(四)、加強依法行政,全面規(guī)范許可證管理工作
按照煙草專賣執(zhí)法責任制的要求,專賣科進一步建立健全了煙草專賣執(zhí)法監(jiān)督檢查、專賣執(zhí)法案卷審查、專賣執(zhí)法案件移送、涉案物品管理、規(guī)范性文件備案審查等行政執(zhí)法制度,全面規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為。通過一年的執(zhí)法規(guī)范化建設,有力促進了專賣執(zhí)法嚴格、公正、文明,取得了較好的社會效益。
(五)、堅持以人為本,狠抓隊伍建設
黑河市煙草專賣局在專賣管理工作中我們始終堅持打造一支素質(zhì)高、作風硬、能力強的專賣隊伍。為此我們制定了詳細的培訓學習計劃,對專賣人員開展各種形式的學習培訓,著力提高專賣隊伍的綜合素質(zhì)。
(六)、今后一段專賣管理工作的目標
在今年上半年的專賣工作中,我們雖然取得了一些成績,但是與上級和兄弟單位的要求和我們的預期目標還有一定的差距,我們要通過以下幾個方面迎頭趕上。
1、嚴控市場監(jiān)管漏洞,專賣執(zhí)法水平進一步提高
針對市場中各種涉煙違法案件現(xiàn)象著重突出重點,究其原因認真查找監(jiān)管不到位、工作方法不夠創(chuàng)新、責任心不強等問題,強調(diào)市場日常監(jiān)管是專賣管理工作的基礎,我們要加大市場監(jiān)管力度,力求不留死角,監(jiān)管全面、到位。通過嚴格的監(jiān)管制度,進一步提升全體專賣執(zhí)法人員的整體素質(zhì),提高執(zhí)法水平。
2、提高全員學習質(zhì)量
要求廣大專賣管理人員學習上除了參加上級組織的學習以外,要提高學習的主動性,學習的面要夠廣,不僅僅局限在完成學習任務上,特別是在對新知識、新技能的學習上要積極主動,通過不斷的學習進一步的提升整個專賣隊伍的整體和個人的素質(zhì)。
3、內(nèi)部專賣監(jiān)管還要在精、細、實、嚴上下功夫
加強內(nèi)部專賣監(jiān)督管理力度、健全長效機制的完善和執(zhí)行真正落實到位,認真開展專賣內(nèi)管工作的督查指導,對如何進一步做好專賣內(nèi)管工作廣泛的開展深層次的研究和討論。
(七)、關(guān)于卷煙流入流出及涉案真煙的問題
場,主要是十條二十條的通過配貨、汽運、私人攜帶等方式進入我轄區(qū),所以在運輸環(huán)節(jié)上不易查控,大部分流入卷煙都是在銷售環(huán)節(jié)查獲的。2011年至今我們共查處流入卷煙案件44起,查獲流入卷煙450余條,主要流入卷煙品牌包括軟包白靈芝、呼倫貝爾、芙蓉等。
2、專供出口、免稅、俄產(chǎn)卷煙流入,黑河市的獨特地理位置給我煙草專賣管理加大了難度。由于口岸的獨特性,黑河卷煙市場流通不少國內(nèi)市場很難見到卷煙及品牌眾多的俄產(chǎn)卷煙,這些卷煙品牌包括;專供出口的中華、紅雙喜等,關(guān)稅未付的阿里山、御貓等,俄產(chǎn)卷煙主要是百樂門、邦德等。2011年至今我市共查處這類卷煙案件126起,查獲上述三類卷煙1500余條,案值15萬余元。
3、卷煙流出,由于我市地理位置特殊及近幾年卷煙銷售較好,同時對一些卷煙銷售大戶進行總量控制,加強內(nèi)管工作力度,堅決杜絕違規(guī)銷售,所以現(xiàn)在基本上杜絕了,卷煙外流情況。
4、問題的原因及形成,主要是一些四、五卷煙的不足促成內(nèi)蒙卷煙流入。同時黑河口岸免稅店的倒流俄羅斯游客的需求,使得免稅、出口、俄產(chǎn)卷煙擁有一定市場。我們對這一情況一直非常重視,現(xiàn)在已經(jīng)積極協(xié)調(diào)海關(guān)、邊檢等部門加強控制,同時安排精干人員對一些經(jīng)常涉及這類卷煙銷售的場所進行死看死守,防止其對我市場的沖擊,通過一段的工作現(xiàn)在情況在可控范圍之內(nèi),上述問題基本上得到解決。
總之黑河市市煙草專賣局在2012年下半年工作中,將更加腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成省局、地方政府交辦的各項工作任務,健全和完善行政執(zhí)法程序、使行政執(zhí)法活動程序化;努力提高專賣人員素質(zhì)、健全和完善內(nèi)管監(jiān)督機制,切實落實行政執(zhí)法責任制,將更加大膽探索和實踐,勇于創(chuàng)新,爭取使黑河煙草煙草專賣管理工作水平更上一層樓。
煙草專賣工作匯報篇二
xxxx年,x區(qū)局切實貫徹穩(wěn)狀態(tài)、強管理、樹標桿的工作方針,根據(jù)今年全市系統(tǒng)堅持穩(wěn)中求進的工作部署、堅持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的工作要求,加強內(nèi)管外打,全力推進市場工作與管理基礎。x―xx月共查獲各類涉煙違法案件xxx起,其中x萬元以上案件xxx起?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、保持高壓態(tài)勢嚴管終端市場
終端監(jiān)管作為專賣工作首位,區(qū)局通過全方位清查、高壓打擊,不斷鞏固市場基礎,維護市場秩序。x―xx月共計查獲終端案件xxx起,其中持證戶案件xxx起(持證戶雙五萬案件x起)。一是嚴打大戶不松懈。始終將違規(guī)大戶作為重點管理對象,采取白+黑,x+x的工作方式,開展分小組、分區(qū)域的特殊時段檢查,逐戶分析定位,暗中監(jiān)控,一查到底。全年取締違規(guī)大戶x戶,實施停業(yè)整頓xx戶。二是無證清查貫始終。全面清理轄區(qū)無證戶經(jīng)營情況,逐戶建檔,實時更新,通過分批入網(wǎng)、強制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區(qū)無證經(jīng)營問題,使轄區(qū)內(nèi)無證公開擺賣的現(xiàn)象得到明顯改善,年底轄區(qū)無證戶轉(zhuǎn)化率達到xx。xx%。三是專項整治有成效。今年以來,區(qū)局緊跟市局步伐,有計劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊、電子煙規(guī)范等專項整治行動,并切實加強市監(jiān)、綜治、公安、交管等部門多方協(xié)同,有力整肅了終端市場秩序,固牢基礎防線。
二、持續(xù)鍥而不舍嚴控物流園區(qū)
物流監(jiān)管作為專賣工作重點,區(qū)局審時度勢、轉(zhuǎn)變思維,通過調(diào)整監(jiān)控區(qū)域、劃分監(jiān)管重點、加大檢查頻次來提升案件查處力度。今年以來在物流運輸環(huán)節(jié)成功查獲案件xxx起。一是發(fā)揮主觀能動性。將案件任務逐級分解,責任到人,充分調(diào)動稽查員發(fā)現(xiàn)線索、主動查辦的積極性,利用有限的人員,合理分工,密切配合,使有限資源最大化,提高案件查辦精準度。二是加強多方聯(lián)動性。以物流寄遞專項整治行動為契機,進一步加大對運輸環(huán)節(jié)涉煙違法行為的打擊力度,通過建立案件通報、信息共享、公安提前介入等工作機制,兩部門根據(jù)實際情況,安排常規(guī)檢查、錯時檢查和與交警、特巡警的聯(lián)合檢查,形成煙草市場強大的整治合力。三是確保行動有效性?;谌星閳缶W(wǎng)的健全共享,區(qū)局著力加強與各部門的密切配合與行刑銜接,積極擴大大要案件查處效能,今年分別與稽查支隊、x縣局聯(lián)合查辦一起網(wǎng)絡案件。
三、堅持穩(wěn)扎穩(wěn)打嚴抓基礎管理
著眼提高專賣基礎工作管理水平,提升工作效率,通過重組隊伍、選拔人才、強化考核等方式,持續(xù)增強隊伍能力素質(zhì),使各項基礎工作得到充分發(fā)揮。一是強化行政許可后續(xù)監(jiān)管。修定合理布局規(guī)劃,著眼寬進、嚴管、效率,進一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個,變更xx個,補辦x個,歇業(yè)xxx個;持續(xù)開展校園周邊零售戶的清理工作,通過不斷宣傳教育,給予支持工作的零售戶適當放寬政策,目前校園周邊零售戶取締率xxx%。二是提升案件處理質(zhì)量。通過細化職責分工,修改《案件處理規(guī)范管理辦法》,建立案處小組專人制作、高效審核、實時處置三位一體案處模式,切實提升案件處理工作的質(zhì)量和效率。三是提高專賣隊伍素質(zhì)。持續(xù)加強專賣隊伍建設,以專賣技能鑒定競賽為契機,邀請行業(yè)專賣講師向隊伍授課,每周組織技能競賽培訓,有效提升隊員業(yè)務技能,并不斷豐富培訓手段,適時組織法律法規(guī)培訓和管區(qū)熟悉度測試,考訓結(jié)合,提高效率。
四、深入推進內(nèi)部監(jiān)管規(guī)范開展
為進一步規(guī)范經(jīng)營秩序,x區(qū)局狠抓內(nèi)部專賣監(jiān)督管理,多角度、分級別針對預警信息監(jiān)管、卷煙流通監(jiān)管、卷煙銷量異常排查、市場價格采集等方面開展監(jiān)督檢查。確保市場規(guī)范有序。一是建立預警檔案,深入分析篩查。將預警涉及到的零售戶信息、內(nèi)部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規(guī)情況等進行登記、分析、篩查,通過實地走訪,核實比對零售戶地址、店招、訂貨電話,x―xx月,處理預警xxx起,實地走訪率達xxx%,異常問題發(fā)現(xiàn)率達xx。x%。二是嚴管真煙外流,仔細核查研究。通過比對訂貨單據(jù)、結(jié)算方式,跟蹤送貨車輛等,對涉及卷煙外流的零售戶進行的核查,x―xx月,均屬零售戶正常售出,排除外部收購等異常情況。三是強化協(xié)作機制,三管齊下監(jiān)管。內(nèi)管、專賣、營銷多方協(xié)同、分級走訪、共享信息、跟進落實,將不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象扼殺于萌芽。
五、逐項梳理工作中存在的問題
一是職能轉(zhuǎn)型尚有不足。今年是深化改革和提質(zhì)增速的重要一年,專賣工作挑戰(zhàn)面臨前所未有的高度與深度,但個別專賣人員的心理素質(zhì)與思想認識還不到位,轉(zhuǎn)變不徹底,前進步伐相對滯后。二是基礎工作不夠扎實?;A信息的維護存在不及時的情況,對終端市場的清查還不夠全面,存在偏差;真煙抄碼工作積極性不高,存在碼段類型上報錯誤等問題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監(jiān)督的意識不足。在執(zhí)法記錄儀的使用、上傳、維護方面不夠及時,存在上報延遲的問題。在手持終端的使用上積極性不高,同時信息應用監(jiān)管上也存在統(tǒng)計不及時、交接滯后等問題。
六、明年工作計劃
(一)嚴管市場、比武促轉(zhuǎn)型。按照大戶整治和市場監(jiān)管工作要求,始終保持對違法違規(guī)大戶治理的常抓不懈,保持定期夜查、高頻檢查和聯(lián)合檢查力度,強化線索分析與深挖調(diào)查,全力遏制違規(guī)大戶擾亂市場的行徑,進一步治理無證經(jīng)營,維持x卷煙市場的穩(wěn)定向好。另一方面加快職能轉(zhuǎn)型,通過開展隊伍整風、業(yè)務測試、比武練兵等方式,將工作重心進一步從三煙查緝轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龉芾恚龑Щ閱T更好地發(fā)揮市場管理員作用,提升工作執(zhí)行力和工作效率,將各項工作推上一個新的臺階。
(二)內(nèi)外兼修、突擊精品案。針對重大案件偵破能力不足、證據(jù)固定困難等具體問題,將以內(nèi)外兼修來突破瓶頸、以量變換質(zhì)變。一是強化與公檢法的深入聯(lián)系。提高詢問的延展性、調(diào)查的深入性和執(zhí)行的果斷性,縮短重大案件和網(wǎng)案的調(diào)查周期,提高成效。二是切實提升內(nèi)部辦案的能力水平。通過做精做細、個案突破為切入點,進一步提高發(fā)現(xiàn)線索的敏銳性和整合力,培養(yǎng)經(jīng)營案件的耐心與方向,提升固定證據(jù)的技巧與實力,從而培訓一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質(zhì)辦案隊伍。
(三)規(guī)范許可、夯實一體化。按照放管服工作要求,通過內(nèi)部調(diào)整、強化培訓、迅速適應、切實做好政務服務。加強舉報投訴和社會輿情的監(jiān)督和處理,剛?cè)岵⒁岳矸?、以法治理,為建設新時期的法制煙草盡職盡責。
(四)隊伍建設、加強真本領。按照上級局要求,加強人員的思想教育和業(yè)務培訓工作,使專賣隊伍心往一處想、勁往一處使,開動腦筋、拓寬思維,對各業(yè)務流程進一步調(diào)整細化,提升業(yè)務水平。通過制度管理、嚴格考核對專賣各崗位人員的履職盡責情況進行評定,促進專賣人員的自我學習和自我提升。
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煙草專賣工作匯報篇三
20xx年,xx縣煙草專賣局根據(jù)20xx年法制宣傳教育工作計劃的部署和要求,結(jié)合工作實際,緊緊圍繞不斷提高廣大干部職工依法辦事的能力,全面貫徹落實“五五”普法工作的各項任務,認真開展法制宣傳活動。在工作中堅持依法辦事、政務公開,自覺做到學法、知法、懂法、用法、守法,逐步養(yǎng)成了遇事思法、辦事依法、言必合法、行必守法的良好習慣。普法工作取得了明顯成效,有力地促進了南溪縣煙草專賣局的各項工作。現(xiàn)將20xx年普法工作總結(jié)如下:
一、領導高度重視、機構(gòu)健全
20xx年是實施“五五”普法規(guī)劃的第三年。為進一步落實局“五五”普法各項工作,專賣局調(diào)整充實了普法領導小組,成立了以中心班子為主要領導,各科室負責人為成員的普法領導小組,保證了普法工作的順利開展。領導小組下設辦公室,負責普法日常工作。專賣局將普法學習列入內(nèi)部考核范圍,不定期組織人員進行相關(guān)法律、法規(guī)的學習。專賣局普法工作做到了機構(gòu)健全、領導有力、責任到位。
二、普法形式多樣、開展員工教育
1、強化每個職工學法。局領導自覺堅持學好法、用好法,發(fā)揮表率和帶頭作用。辦公室收集、編印普法資料,發(fā)到每個職工手中。資料中涉及到《煙草專賣法》、《行政許可法》等法律、法規(guī)。組織職工集中學習了《煙草專賣法》《行政許可法》《許可證管理辦法》,使職工對該法有了更深的認識,提高依法辦事能力和自我保護意識。
2、注重普法集中宣傳教育。在學習中,經(jīng)常安排學習一些與中心工作聯(lián)系較為緊密的法律法規(guī)。這些有效的普法形式,很好地推進了20xx年普法工作的順利進行,極大地提高了廣大職工學法、用法、守法的熱情。
3、積極參加形式多樣的普法宣傳,先后在20xx年3月15日、9月17日、12月4日參加縣里組織的法制宣傳,取得了良好的社會效應。
4、進行培訓考試,先后在20xx年6月和8月,先后兩次組織專賣執(zhí)法人員進行了考試,涉及法律法規(guī)、案件辦理等內(nèi)容,由局長親自批改,取得了很好的效果。
三、學法用法
依法辦事在不斷加大普法力度的過程中,專賣局廣大職工的法律意識明顯增強。大家在學法的同時,正確地使用法律。在專賣執(zhí)法檢查中依法行政,嚴格執(zhí)法,利用法律賦予我們的權(quán)利,管理好卷煙市場。
xx縣煙草專賣局通過開展多形式的普法教育,增強了職工的法律意識,形成了一個學法、知法、守法、用法的良好風氣,推進了精神文明建設。今年是開展“五五”普法的第三年,也是推進“五五”普法的關(guān)鍵之年。xx縣煙草專賣局將繼續(xù)做好普法宣傳教育工作,開展行之有效的法制宣傳教育活動,加強有關(guān)法律法規(guī)的宣傳,切實把我局的“五五”普法規(guī)劃落到實處,努力提高提高全體員工的法律水平,做到合理用法、依法行事,保障專賣局各項工作順利地開展。
煙草專賣工作匯報篇四
市煙草專賣局(分公司)組建上劃于1988年,行業(yè)實行“統(tǒng)一領導、垂直管理、專賣專營”的管理體制和“兩塊牌子、一套班子、政企合一”的組織形式,主要職能是宣傳、貫徹、執(zhí)行《國家煙草專賣法》及其《實施條例》。全局共有干部職工54人。組建上劃來,韓城煙草在市委、市政府和xx市煙草專賣局(公司)的正確領導下,始終堅持以科學發(fā)展觀和“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀為指導,圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略部署和快速度、高水平、超常規(guī)、可持續(xù)“跨越”發(fā)展的總體思路,全面開展卷煙營銷、品牌培育、市場凈化等方面工作,目前,服務零售客戶1263戶,年銷售量達到15500箱,各項經(jīng)濟指標呈遞增趨勢,為韓城經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻。
韓城煙草在市應急辦、xx市煙草專賣局(公司)的指導和支持下,強化組織領導、完善預案體系、注重學習培訓、加強預案演練,應急管理整體水平穩(wěn)步提升,為韓城煙草的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎。
一、健全組織機構(gòu),強化工作責任為了將國家局、省市局及市政府應急管理工作的總體部署落實到位,為了加強對應急工作的組織管理,我們先后召開多次專題會議進行安排部署。局(分公司)成立了以局長經(jīng)理為組長,其他班子成員為副組長,部門負責人為成員的突發(fā)公共事件應急領導小組和13個專項應急預案領導小組。配合全市系統(tǒng)安排,形成了上下呼應的應急領導組織機構(gòu),為應急管理工作的深入開展提供了有力保障。同時,按照立足實際、細化職責、重在落實的方針,不斷健全應急管理目標責任制,把應急管理工作納入年度考核管理體系中,形成了應急管理工作一級抓一級,層層抓落實的良好局面。
二、建立完善的預案體系,優(yōu)化工作措施按照國家局、省局及省市應急辦對應急預案編制工作的總體要求,結(jié)合xx市局應急預案要求,我們組織精兵強將,編制形成了一套適合縣級局自身特點的、“橫向到邊、縱向到底”的預案體系。體系包括1個總體預案和13個專項預案,覆蓋了企業(yè)所有類型的突發(fā)公共事件,涵蓋了所有生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)、崗位和人員。根據(jù)xx市局安排,按照“持續(xù)改進,整體推進”的原則,組織開展了為期一個月的應急管理“全面提升月”活動,對完善應急預案體系、加強宣傳培訓,開展預演等方面的工作進行了具體安排部署。各部門根據(jù)方案中的要求,分解責任、專項落實、查漏補缺、扎實改進,全面完成了各項任務,推動企業(yè)應急管理工作初步邁上了制度化、規(guī)范化的軌道。自應急管理工作推行以來,我局(分公司)多次組織應急辦針對全局應急預案管理工作進行檢查指導,針對檢查過程中存在的預案編制不全面、不系統(tǒng)、缺乏操作性的問題,下發(fā)《檢查通報》并提出了明確的整改要求,使各類預案更具針對性和可操作性。
三、加大投資力度,提升應急水平的xx市局(公司)高度重視應急管理工作,本著“花錢買平安”的指導思想,在各類經(jīng)費緊張的情況下,不斷加大對各類應急物資的投入力度。先后為我局(分公司)配發(fā)了應急燈、帳篷、藥箱、手套、口罩、鐵锨、應急繩、對講機等22類必要應急物資,我單位對所配發(fā)的應急物資實行專人負責、統(tǒng)一存放、集中管理。去年,在公司安裝了視頻監(jiān)控和電子巡更系統(tǒng),實現(xiàn)了重點安全部位的集中統(tǒng)一監(jiān)控。同時,我局(分公司)分別固定了值班室、值班人員、值班電話,配備了電視機、傳真機等必要硬件設施;全面啟動了“安全、行政”雙軌值班制,由各部門負責人輪流帶班,實行值班人員24小時值班,保證人員在職在崗,為全局的安全穩(wěn)定提供了有力保障。
四、注重學習培訓,不斷提高應急水平為了提高全員對突發(fā)公共事件的應對能力,我們將市局統(tǒng)一配發(fā)的《應急管理操作手冊》發(fā)放至每一名干部職工。同時,我們將《操作手冊》的宣傳,教育、培訓作為應急管理工作的.一項重要內(nèi)容常抓不懈。組織學習好xx市局下發(fā)的《關(guān)于認真做好突發(fā)公共事件應急預案宣貫工作的通知》和《關(guān)于進一步加強行業(yè)應急管理的緊急通知》等一系列文件,并在此基礎上派員參加市局及市級機關(guān)組織的各類預案的學習培訓,并制作宣傳板塊,在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)上設置應急管理宣傳欄目。通過堅持不懈的宣傳、學習和培訓,使廣大干部職工對預案體系文件的認知度和認可度不斷增強,參與意識和責任意識不斷提高,真正實現(xiàn)了各類預案的落地生根。
五、強化隊伍建設,突出救援演練救援隊伍建設和救援演練是強化應急管理工作的重要環(huán)節(jié)。我局(分公司)將應急隊伍建設作為一項重要的基礎性工作來抓,分別成立了搶險救援組、救護組、后勤保障組、善后處理組、調(diào)查組、消防組等應急處理工作機構(gòu),并根據(jù)各類人員崗位變化情況,及時調(diào)整充實應急救援隊伍。目前。我局已經(jīng)形成了一支有組織、有紀律的應急管理隊伍。同時,按照注重提升“組織、調(diào)動、應急和協(xié)作”4種能力,檢驗“預案程序是否科學、應急意識是否到位、演練效果是否明顯”3種效果的科學模式,扎實組織開展各類應急預案的演練。今年以來,我局組織開展了涉及緊急疏散、火災的應急演練,全面提高了韓城市煙草專賣局(分公司)全體職工的防火、防災意識和應對突發(fā)險情的處置能力,演練效果受到xx市局有關(guān)領導的認可和好評。我局擬在下半年進行一次抗震救災的應急演練,有效針對地震的類型、分布、特點、預防救援措施等方面開展應急演練,使全體員工廣泛參與到社會各類安全知識學習和實戰(zhàn)演練活動中去,把應急管理知識融入到實際操作去,使我們的安全防范技能更上新臺階。我局(分公司)在應急管理工作中做出了一些成績,但距市應急辦和行業(yè)上級部門的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我們將進一步加強學習、強化措施、狠抓落實,努力開創(chuàng)韓城煙草應急管理工作的新局面,為推動全市應急管理整體水平做出自己應有的貢獻。
煙草專賣工作匯報篇五
一、煙草專賣稽查中隊部門工作職責?
1、負責對轄區(qū)卷煙市場日常監(jiān)管,提升卷煙市場凈化率,維護卷煙市場良好秩序。
2、開展轄區(qū)零售戶走訪,對卷煙經(jīng)營情況進行監(jiān)管并宣傳相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)政策和公司經(jīng)營相關(guān)政策。
3、負責轄區(qū)自律小組建設、維護工作及相關(guān)活動的開展。
4、依法開展行政許可工作,確保行政許可材料內(nèi)容的真實性。
6、按要求開展內(nèi)管工作。
7、完成上級下達的各項臨時工作任務。
二、煙草專賣稽查中隊中隊長工作職責?
1、負責組織轄區(qū)卷煙市場的日常監(jiān)管。?
2、組織對重點區(qū)域、重點線路、重點客戶及其他客戶的監(jiān)管。?
3、負責組織開展轄區(qū)自律小組的組建及維護。?
4、負責組織轄區(qū)煙草專賣行政許可工作。?
5、完成每月的轄區(qū)市場分析及制定稽查中隊月工作計劃。?
6、負責稽查中隊隊伍建設工作。?
7、負責協(xié)調(diào)大隊、中隊及對應客戶經(jīng)理的關(guān)系。?
8、做好本級專銷結(jié)合及“三崗”互控及信息反饋工作。?
9、作好稽查中隊日常工作資料的歸檔工作。?
10、完成上級下達的各項臨時工作任務。
三、
煙草專賣稽查中隊中隊長工作要求?
1、對轄區(qū)卷煙市場的了解和分析,組織開展對轄區(qū)市場的日常監(jiān)管。
煙草專賣工作匯報篇六
阿壩煙草自2003年組建上劃以來,在省煙草專賣局(公司)和州委州政府的領導下,短短三年時間,各項工作取得了長足發(fā)展,圓滿完成了上劃時省局(公司)提出的“一年打基礎,兩年見成效,三年上臺階,追求大發(fā)展”階段目標任務,為阿壩州經(jīng)濟社會發(fā)展、民族團結(jié)作出了積極貢獻。在此,我代表州委、州人大、州政府、州政協(xié)向全州煙草戰(zhàn)線上的干部職工表示熱烈的祝賀!下面,我講幾點意見。
一、鞏固基礎,加快發(fā)展,積極謀劃阿壩煙草新目標
自2003年組建上劃以來,阿壩煙草在省局(公司)和州委州政府的領導下,堅持以人為本的科學發(fā)展觀,緊緊圍繞“一年打基礎,兩年見成效,三年上臺階,追求大發(fā)展”階段目標任務,完善組織機構(gòu),健全規(guī)章制度,大力整治市場,狠抓網(wǎng)絡建設,不斷提升管理。全州煙草行業(yè)經(jīng)濟運行態(tài)勢良好,網(wǎng)絡建設成效顯著,卷煙市場秩序井然有序,改革發(fā)展不斷深化,企業(yè)文化深入人心,干部職工團結(jié)和睦,各項工作穩(wěn)步推進,圓滿完成了三年階段目標任務。累計實現(xiàn)銷售收入77486萬元,稅利7450萬元,上繳稅金4200萬元,各項經(jīng)濟指標比上劃前有大幅躍升。不僅增強了自身實力,建設了和諧有序的阿壩州煙草市場環(huán)境,而且為建設全國藏區(qū)第一州作出了應有貢獻。
短短三年時間取得如此驕人的成績,令人振奮。更令人高興的是,全州煙草行業(yè)不驕不躁,審時度勢,描繪了今后一個時期的發(fā)展藍圖,提出全州煙草行業(yè)“十一五”期間實現(xiàn)的發(fā)展戰(zhàn)略目標,奮力推進阿壩煙草再上新臺階。這個戰(zhàn)略體現(xiàn)了穩(wěn)定性、發(fā)展性、前瞻性和創(chuàng)新性,和全州“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略相符,我完全贊成。州委、州政府高度關(guān)注阿壩煙草發(fā)展,將一如既往地給予大力支持。大家要充分認識到煙草行業(yè)在全州經(jīng)濟建設中的地位和作用,增強加快發(fā)展的信心和決心,緊緊圍繞戰(zhàn)略目標,真抓實干,奮力拼搏,努力推進全州煙草行業(yè)實現(xiàn)新跨越。
府的堅強領導下,全州各族人民團結(jié)奮進,齊心協(xié)力,積極為建設全國藏區(qū)第一州貢獻力量,全州實現(xiàn)gdp75.2億元,較上年增長15%,增幅居全省第一位,人均生產(chǎn)總值超過1000美元,跨上了具有里程碑意義的新臺階。穩(wěn)定的政治局勢,快速的經(jīng)濟發(fā)展勢頭,安定的社會環(huán)境,給各行各業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展提供了良好的空間和舞臺。全州煙草行業(yè)干部職工要轉(zhuǎn)變觀念,認清形勢,乘勢前進,特別要增強“三個意識”。
一要增強機遇意識。當前,阿壩州各項事業(yè)進入了快速發(fā)展時期。全州旅游業(yè)的迅速發(fā)展,帶動了農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)以及第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。九黃機場建成通航,打通了阿壩走向世界的空中走廊。九寨天堂國際會議度假中心等高檔次酒店建成并投入使用,吸引了越來越多的各地游客。大力加強基礎設施建設,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,加速了全州經(jīng)濟發(fā)展。這些,無疑給阿壩煙草行業(yè)發(fā)展帶來了大好機遇。全州煙草行業(yè)要牢牢把握機遇,增強發(fā)展意識,充分利用好旅游業(yè)帶來的市場資源,積極搶占優(yōu)勢口岸,協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)卷煙銷售,努力把阿壩煙草做大做強做精。
二要增強服務意識。煙草商業(yè)系統(tǒng)是服務性行業(yè),服務工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。全州煙草行業(yè)干部職工要積極轉(zhuǎn)變觀念,增強服務意識,提高服務水平,高起點、高要求、高標準,以優(yōu)質(zhì)的服務滿足消費者的消費需求。加大專賣執(zhí)法力度,鞏固專賣制度,嚴厲打擊制售假冒卷煙不法行為,特別要加強景區(qū)賓館、茶樓的執(zhí)法檢查,切實維護國家利益和消費者利益。牢固樹立“攜手客戶,構(gòu)建和諧并進的利益共同體”的使命,調(diào)動零售戶的積極性,建立互利雙贏合作關(guān)系。加強市場調(diào)研,調(diào)整卷煙銷售結(jié)構(gòu),針對不同地區(qū)、不同時間,有效投放卷煙,提高服務效率。
推進阿壩煙草實現(xiàn)“新跨越”三要增強創(chuàng)新意識。俗話說:“流水不腐,戶樞不蠹”。改革創(chuàng)新是保持企業(yè)活力的重要手段。
阿壩煙草經(jīng)過三年奮力拼搏取得了顯著成績,同時也存在一些亟待改進的地方,比如經(jīng)濟增長方式還處于粗放型,精細化管理還需加強;
部分干部職工觀念還需大力轉(zhuǎn)變。解決這些問題,就要大膽改革,就要鼎新革故。從企業(yè)角度來說,就是要立足阿壩市場,整合市場資源,變資源為資本。就是要廣泛深入地把干部職工發(fā)動起來,統(tǒng)一思想,凝聚力量。從內(nèi)部管理來說,就是要引入現(xiàn)代管理理念,運用現(xiàn)代科技手段,提升管理決策的準確性、科學性,降低管理成本。就是要整合人力資源,理順關(guān)系,明確職責,形成齊心協(xié)力共謀發(fā)展的最大合力。干部職工一定要樹立憂患意識、競爭意識,要盡職盡責、樂于奉獻,要不斷加強自身建設、自身充實、自身發(fā)展、自身提高,以此適應新的需要,適應行業(yè)新的需要,適應社會進步的需要。
否實現(xiàn)長遠發(fā)展。全省煙草行業(yè)進行“母子公司”體制改革后,州煙草公司成為市場經(jīng)營主體,縣級營銷中心隨之不再具有經(jīng)營職能。實施“三集中”改革,目的是通過整合人力、物力、財力等各項資源,達到管理效能最大化。稅收統(tǒng)一解繳問題是關(guān)系到阿壩煙草行業(yè)經(jīng)營體制改革能否取得成功的關(guān)鍵性問題,州政府對此高度重視,支持全州煙草行業(yè)按照有關(guān)政策實行稅收統(tǒng)一解繳。全州煙草行業(yè)干部職工務必嚴格按照“三最、四精、五強”要求,團結(jié)一致,增強信心,扎實工作,切實把“三集中”工作抓緊抓好抓出成效。
一要建立健全組織?!叭小备母飳氐状蚱片F(xiàn)有經(jīng)營管理模式,在全州范圍內(nèi)實行分片管理、集中呼叫、聯(lián)合執(zhí)法。這是全州煙草行業(yè)的一次大動作,意味著人力資源、市場資源等將進行全方位整合,各項保障措施和基礎工作要切實跟進。要制定科學的管理辦法,建立合理的組織構(gòu)架,建立健全合理的崗位考核、考評制度,這不僅關(guān)系著干部職工的切身利益,而且也是改革取得成功的重要基礎。
二要強化人才建設。新的經(jīng)營管理模式對干部職工要求更高了,這就要求全州煙草行業(yè)必須大力加強干部職工培養(yǎng)和教育。改革后,客戶經(jīng)理將成為聯(lián)系企業(yè)和零售戶以及消費者的紐帶,要積極培養(yǎng)業(yè)務技能精良、綜合素質(zhì)高的客戶經(jīng)理隊伍。建立完善人才管理體系,加強對客戶經(jīng)理及市場經(jīng)理的管理,使其積極有效地開展工作。客戶經(jīng)理要切實擔負起職責,充分發(fā)揮紐帶作用,促進全州煙草行業(yè)與零售戶、煙廠建立互利共贏、和諧并進的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
三要合理開發(fā)資源。“三集中”改革后,將實行“一庫制管理,分點存儲,分片配送”。全州煙草行業(yè)要加強市場調(diào)研,規(guī)劃好配送線路,降低經(jīng)營管理成本。卷煙配送到戶是煙草行業(yè)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的有效舉措,有關(guān)部門要支持卷煙配送到戶工作,規(guī)劃“綠色通道”提高配送效率。全州煙草行業(yè)要有效發(fā)揮資源優(yōu)勢,在保證正常卷煙物流配送的前提下,積極探索“一元為主,多元配送”之路。要合理有效地使用資金,提高資金使用效能,降低資金流轉(zhuǎn)風險。
四、齊心協(xié)力,團結(jié)協(xié)作,攜手打造良好的煙草市場環(huán)境煙草行業(yè)實行專賣管理體制以來,堅持維護國家利益和消費者利益,強化市場整治,狠抓經(jīng)營管理,實現(xiàn)了較快較好發(fā)展,為國家經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。全州煙草行業(yè)要始終堅持《煙草專賣法》,牢記使命,認真履行職責,努力建立健全專賣執(zhí)法新模式,不斷創(chuàng)新專賣管理方式,發(fā)揮專賣先行開路的作用,為阿壩煙草健康快速發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。
一要充分發(fā)揮執(zhí)法隊伍的整體效能。去年,全州煙草行業(yè)對專賣執(zhí)法資源進行了整合重組,這是全州煙草行業(yè)“三集中”改革的一個良好開端。改革重組是手段,提高效能才是最終目的。要加大專賣執(zhí)法力度,狠抓餐飲、娛樂場所和農(nóng)村市場管理,始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢,狠狠打擊非法卷煙銷售網(wǎng)絡,為阿壩煙草持續(xù)健康發(fā)展保好駕、護好航。經(jīng)營管理體制改革后,各縣局單位是專賣工作的基礎和行政執(zhí)法主體,專賣作用進一步加強,專賣力量更加集中,要充分利用好這個資源,加大市場監(jiān)控力度,維護全州煙草市場經(jīng)營秩序。
二要大力提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。要大力加強執(zhí)法隊伍管理,努力提高專賣執(zhí)法人員的業(yè)務技能。強化執(zhí)法人員法制教育,提高理論水平和綜合素質(zhì)。規(guī)范專賣執(zhí)法人員的執(zhí)法行為,增強公仆意識,切實做到文明執(zhí)法、依法行政。做好誠信等級管理,實施差異化服務,積極穩(wěn)妥地做好零售戶合理布局工作。做好法制宣傳教育,增強零售戶和消費者以及廣大群眾的法制意識,營造良好的專賣管理法制環(huán)境。
三要不斷完善聯(lián)合打假機制。煙草聯(lián)合打假機制是保證煙草市場秩序的重要基礎,完善煙草聯(lián)合打假機制是全社會的共同責任。我州公安、工商、交警等有關(guān)部門要積極支持、配合煙草行業(yè),努力完善聯(lián)合打假機制,嚴厲懲處違反煙草法律法規(guī)的違法分子,協(xié)同煙草專賣部門進行市場檢查和專賣執(zhí)法,特別要在端窩點、斷網(wǎng)絡、破大案、懲首犯上狠下功夫。有關(guān)部門要認真履行職責,團結(jié)協(xié)作,整體聯(lián)動,與煙草行業(yè)建立友好合作關(guān)系。要充分保證打假經(jīng)費和辦案經(jīng)費撥付到位,按照國家有關(guān)規(guī)定足額返還煙草罰沒款。要充分發(fā)揮輿論導向作用,大力宣傳煙草法律法規(guī),徹底曝光制售假煙等不法行為。各單位各部門都要高度重視,密切合作,形成全州各行各業(yè)齊抓共管、共同維護全州卷煙流通秩序的良好局面。
同志們,促進阿壩煙草持續(xù)健康快速發(fā)展,責任重大,任務艱巨,使命光榮。特別是做好2006年工作,為“十一五”發(fā)展起好步、開好局,意義重大。讓我們堅持以人為本的科學發(fā)展觀,凝聚全州煙草行業(yè)干部職工的智慧和力量,奮發(fā)圖強,勵精圖治,開拓創(chuàng)新,大力推動阿壩煙草實現(xiàn)新跨越,為全州經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、民族團結(jié)作出新的更大貢獻!
煙草專賣工作匯報篇七
今年專賣管理工作思路是以省、市局關(guān)于煙草專賣管理工作指示精神和區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)要求為指導,以打私打假、內(nèi)部監(jiān)管、專賣隊伍建設和市場監(jiān)管為重點,充分結(jié)合實際,切實抓好今年專賣管理的各項工作。具體計劃如下:
一、加強專賣隊伍建設方面
(一)繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局活動
根據(jù)省、市局創(chuàng)優(yōu)活動的工作部署,在認真總結(jié)創(chuàng)優(yōu)達標工作經(jīng)驗的基礎上,取長補短,精心組織,按照省、市局的相關(guān)工作要求,結(jié)合創(chuàng)優(yōu)長效機制工作方案,鞏固成果,加強領導,明確分工,繼續(xù)認真做好創(chuàng)優(yōu)各項工作。
(二)進一步加強教育培訓,提高專賣隊伍綜合素質(zhì)
一是抓好專賣管理員崗位技能鑒定培訓工作。今年計劃組織3批次參加專賣管理員鑒定考試,其中:參加高級專賣管理員鑒定考試2人(上半年);參加中級專賣管理員鑒定考試4人(下半年);參加專賣管理師鑒定考試1人(補考),力爭年底實現(xiàn)中級以上煙草專賣管理員達到70%以上,高級煙草專賣管理員達到25%以上。二是組織專賣業(yè)務知識專題培訓。擬在1至11月份分別舉辦以煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、真假煙識別、案件規(guī)范化操作、專賣內(nèi)管知識、公務文書寫作等主要內(nèi)容的培訓,重點加強對一線稽查人員真假卷煙識別的培訓力度,努力提高稽查員真假卷煙鑒別水平,進一步提高專賣人員的業(yè)務素質(zhì)。
(三)積極開展專賣隊伍反腐和紀律教育
一是及時了解專賣管理崗位員工隊伍的思想動態(tài),有效掌握專賣人員的思想動態(tài)情況,準確把握專賣人員思想層面的重大問題、熱點問題。二是努力提高專賣人員廉政勤政的思想意識,增強專賣人員廉潔從政的自覺性。擬組織召開1-2次專賣人員廉政、勤政教育警示會,觀看廉政教育專題片。三是促進專賣隊伍依法行政,堅持從嚴治隊、文明執(zhí)法、熱情服務,維護好專賣執(zhí)法隊伍的形象。結(jié)合今年紀律教育月活動,組織形式多樣,富有針對性的紀律教育活動;嚴格執(zhí)行“八條禁令”和“八條不準”,努力建設一支思想素質(zhì)強,作風紀律嚴、業(yè)務水平高的專賣執(zhí)法隊伍。
二、卷煙市場監(jiān)管方面
(一)積極開展卷煙市場整治專項行動
通過專項行動與日常檢查相結(jié)合,不斷提高市場監(jiān)管的針對性和實效性:一是完善市場監(jiān)管協(xié)作機制,充分調(diào)動和發(fā)揮工商行政管理部門監(jiān)管卷煙市場的主力軍作用,深入推進工商、煙草聯(lián)合監(jiān)管卷煙市場工作機制。二是繼續(xù)認真開展治理非煙專項行動工作。認真貫徹落實省、市局關(guān)于加強卷煙非法流動綜合治理的有關(guān)要求,堅決查處和打擊轄區(qū)內(nèi)卷煙非法流通的違法行為,切實加強轄區(qū)卷煙市場的管理力度。三是繼續(xù)開展卷煙市場聯(lián)合清理整治專項行動,積極協(xié)調(diào)工商、公安、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門適時組織開展3次以上卷煙市場聯(lián)合清理整治專項行動,嚴厲打擊銷售假、私、非煙和無證經(jīng)營等違法行為,維護好卷煙市場秩序,努力實現(xiàn)市場上無公開擺賣假、私、非煙,卷煙市場凈化率達95%以上的工作目標。
(二)結(jié)合卷煙市場分類管理工作,進一步推進apcd工作法
為提升我區(qū)卷煙零售市場監(jiān)管水平,根據(jù)省、市局的相關(guān)工作要求,結(jié)合市場實際,鞏固完善卷煙零售市場分類管理各項工作,推進apcd工作法,增強市場監(jiān)管工作的有效性和針對性,提高工作效率和市場凈化率。
(三)積極推進卷煙市場零售點合理布局
要認真按照卷煙零售點合理布局規(guī)劃的部署和要求,加強許可證的管理,對符合發(fā)證條件的經(jīng)營戶,要積極協(xié)助其辦理零售許可證,納入正常的專賣管理范圍。對偏遠農(nóng)村,要從方便卷煙零售戶和滿足市場的需求出發(fā),做好農(nóng)村卷煙零售戶的發(fā)證工作,著力解決現(xiàn)有零售許可證發(fā)放存在城鄉(xiāng)失調(diào)、監(jiān)管存在盲區(qū)等難題,保持實現(xiàn)卷煙零售點合理布局規(guī)劃目標98%以上。
(四)嚴格落實市場監(jiān)管責任制
繼續(xù)把市場管理責任和任務分解到個人,明確考核目標,加大考核力度,確保市場監(jiān)管責任落到實處。一是加大案件查辦力度。一線稽查人員涉煙案件查辦數(shù)量人均達到10宗以上;向工商部門移送或協(xié)助工商部門查處涉煙案件5宗以上;力爭向公安機關(guān)移交1宗以上真品卷煙案件。二是加大卷煙市場的檢查力度。重點監(jiān)控市場檢查頻次為每月4次以上;每季度組織開展錯時檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查各一次以上。一般監(jiān)管市場實行稽查大(中)隊集中檢查為主,專賣管理人員雙人檢查為輔的檢查模式;對重點監(jiān)控戶的檢查頻次為每月2次以上;每半年組織開展錯時檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查各一次以上。正常管理市場實行雙人為主的檢查模式,對重點監(jiān)控戶的檢查頻次為每月2次以上。每年組織開展錯時檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查各一次以上。三是加大市場檢查考核力度。每月對市場管理人員的考核,堅持客觀公正原則,充分發(fā)揮考核的應有作用。把市場交叉檢查和考核抽查作為重要手段,切實加大對市場稽查工作的監(jiān)督力度,確?;楣ぷ鞯挠行鋵崱?BR> 三、卷煙打假方面
(一)繼續(xù)充分發(fā)揮政府組織卷煙打假的核心作用
一是積極主動向區(qū)政府和打假辦匯報卷煙打假工作,爭取政府對卷煙打假工作的重視和支持,始終發(fā)揮組織卷煙打假的領導核心作用。二是積極協(xié)助區(qū)政府召開年度卷煙打假總結(jié)表彰會和卷煙打假專項工作會議,協(xié)調(diào)區(qū)政府打假辦組織召開打假聯(lián)絡員會議,認真做好會議的籌備工作,確保會議的順利召開。三是進一步完善與打假辦、公安、檢察院、法院、工商、質(zhì)監(jiān)等多部門的聯(lián)合打假工作機制,明確各部門卷煙打假職責分工,落實責任,形成強大的卷煙打假合力,不斷推動卷煙打假工作向縱深發(fā)展。四是充分利用行政執(zhí)法與刑事司法信息共享平臺,加強與司法機關(guān)的溝通,促進涉煙重大案件的依法查處工作。
(二)以偵破制售假煙網(wǎng)絡為目標,不斷提高卷煙打假工作質(zhì)量
一是切實提高打假破網(wǎng)工作的思想認識。要把破網(wǎng)絡工作提高到一個戰(zhàn)略的高度,擺上今年卷煙打假工作的重要議事議程。二是加強信息情報收集,健全情報網(wǎng)絡。要改變情報信息“送貨”上門的等待被動狀況,主動出擊,全方位出動,積極向舉報人、向市場、向有關(guān)部門、向群眾要信息,從而拓寬信息來源渠道。三是積極經(jīng)營案件,力爭破獲制售假煙網(wǎng)絡。對從不同渠道獲取的情報信息,要認真加以分析判斷,去偽存真,從中發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營價值的線索信息;并主動聯(lián)合公安部門,精心經(jīng)營,確保突破網(wǎng)絡案件。
(三)堅持打防并舉,注重預防的工作思路,嚴防卷煙制假窩點在轄區(qū)發(fā)生
繼續(xù)保持打假高壓態(tài)勢,加大排查力度。通過制定針對性強的卷煙打假排查工作方案,切實加大對山林、果場、廢棄廠房等重點場所的排查力度,堅持露頭就打,有效震懾制假分子,使其在轄區(qū)難于立足。
(四)繼續(xù)組織開展打擊非法煙草專賣品運輸分銷專項行動
嚴格按照省、市局工作部署,繼續(xù)加大對公路、貨運站、物流中心等運輸點的監(jiān)管檢查力度,嚴防非法煙草專賣品流入我轄區(qū)。與此同時,要制定方案,明確措施,創(chuàng)新檢查方式,切實加強對貨運站的監(jiān)管,嚴防假煙分銷流入市場。
(五)繼續(xù)加強宣傳工作,營造良好氛圍
一是充分利用好“3、15”、“5、15”、“12、4”等宣傳活動日的有利時機,積極組織開展主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容豐富的卷煙打假專題宣傳活動。二是制定卷煙打假宣傳計劃,積極采用宣傳單張、宣傳牌、流動宣傳車等各種形式,將煙草專賣法律法規(guī)、卷煙打假獎勵政策送到千家萬戶,大力營造群眾參與打假的良好氛圍。三是對卷煙打假宣傳墻體廣告,要認真進行檢查,加強維修保養(yǎng),確保顏色明亮、文字清晰、圖案清楚。
四、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查方面
(一)明確分工,確保內(nèi)管工作落實
為保證內(nèi)管工作有效開展,根據(jù)工作規(guī)范制訂今年內(nèi)管工作分工一覽表,落實崗位職責分工,確保崗位人員對各項工作任務的完成。
(二)認真開展學習培訓,提高全員規(guī)范卷煙經(jīng)營意識和內(nèi)管人員素質(zhì)。
切實加強全員規(guī)范卷煙經(jīng)營相關(guān)知識學習培訓。通過學習培訓,全面提高營銷人員的規(guī)范卷煙經(jīng)營意識和內(nèi)管人員素質(zhì),特別是內(nèi)管人員在日常監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)問題的能力。擬定組織兩次以上全員學習培訓。培訓方式可以采取集中學習、交流座談、個人自學等方式,學習內(nèi)容根據(jù)省市局的最新文件精神,力求學習培訓能對實際工作產(chǎn)生實實在在的促進作用。同時,充分利用日常學習討論這個平臺,每月至少組織一次內(nèi)管人員對內(nèi)管知識學習討論活動,總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足,提高監(jiān)管水平。
(三)切實提高信息化監(jiān)管能力,加強卷煙經(jīng)營信息收集,提高內(nèi)部監(jiān)管的針對性
一是加強對卷煙市場上零售戶違規(guī)經(jīng)營信息的收集?;楦髦嘘犜谑袌龉芾磉^程中,要加強對串貨、代訂貨、非煙等違規(guī)經(jīng)營信息的關(guān)注,每周要定期向同級內(nèi)管部門反饋相關(guān)情況,重大問題要立即反饋。二是加強各類投訴舉報信息的收集。三是加強與經(jīng)營部門溝通聯(lián)系,建立經(jīng)營部門投訴信息、12313投訴舉報信息等種類信息的跟蹤處理機制,指定專人每周定期收集投訴舉報信息,并進行登記、分析,發(fā)現(xiàn)問題在5個工作日內(nèi)完成調(diào)查核實,并將調(diào)查核實的過程、結(jié)果記錄備案,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題及時上報上級局。
(四)充分發(fā)揮內(nèi)管監(jiān)督促進作用,全面推進內(nèi)控機制建設
切實履行好內(nèi)管各項制度監(jiān)督職能。內(nèi)管派駐組要根據(jù)市局內(nèi)管派駐辦下發(fā)的內(nèi)管各項制度,深刻領會制度的要求,全面推進卷煙內(nèi)控機制建設,認真履行各項制度,并按照制度相關(guān)要求開展內(nèi)管工作。
(五)繼續(xù)加強非煙查處分析,健全非煙流出防控機制
1、按時上報。嚴格按照省、市局規(guī)定的時間、形式和要求統(tǒng)計上報非煙查處數(shù)據(jù)和32位條碼的記錄。
2、加強對罰沒卷煙銷售的監(jiān)督。加強與營銷部門的溝通,并每月在營銷系統(tǒng)查看罰沒卷煙銷售信息,發(fā)現(xiàn)罰沒卷煙銷售及時跟蹤。
3、健全非煙流出預防機制。根據(jù)非煙查處的新形勢、新要求,加強非煙流入流出規(guī)律的分析,積極探索從源頭上預防非煙流出的工作機制,并對外地非煙流入情況和本地非煙流出情況以及本地區(qū)市場容量和卷煙供需情況進行科學分析,適時向業(yè)務部門反饋,確保卷煙供給真正適應市場需求。
(六)嚴格執(zhí)行檢查職責,提升內(nèi)管工作整體水平
積極開展日常檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)存在問題。加大對問題的整改力度,堅決杜絕邊整邊犯,先整后犯,屢整不改等情況的發(fā)生。要進一步加強對相關(guān)業(yè)務人員參與違法違規(guī)經(jīng)營案件的調(diào)查處理力度,強化責任追究,切實發(fā)揮內(nèi)管監(jiān)督作用。
(七)加強資料收集整理,確保工作痕跡管理到位
1、結(jié)合工作實際,做好今年度內(nèi)管工作計劃,并逐月細化,形成月度工作計劃。按照工作規(guī)范要求每月5日前,將本月工作計劃和上月計劃完成情況小結(jié)錄入內(nèi)管系統(tǒng)。
2、加強工作痕跡管理。專職內(nèi)管員要結(jié)合工作情況認真收集各項痕跡,做到事過留痕。每月工作形成的工作底稿收集、整理和裝訂,做到內(nèi)管資料齊全、分類有序、查找。
五、許可證管理方面
嚴格按照《煙草專賣許可證管理辦法》和本轄區(qū)《卷煙零售點合理布局規(guī)劃》的要求,認真做好煙草專賣零售許可證的申請、注銷、延續(xù)、變更、停業(yè)等工作,力爭完成當年卷煙零售點合理布局規(guī)劃指標任務。認真做好xx區(qū)煙草專賣許可電子政務服務終端建設的各項工作。
六、完成上級交辦的其他工作。
煙草專賣工作匯報篇八
##年,汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求,依托“凈土行動”,我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個市場的經(jīng)營秩序,以鞏固亮點、強化要點,維護起點、落實重點,鞏固基層創(chuàng)建,抓好兩項創(chuàng)新工作,強化隊伍建設,作為去年專賣管理工作思路,延展專賣強勢管理。
1、鞏固亮點,強化要點 發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢。在專賣日常管理工作中,我們繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個三分之一”工作法,并逐漸從“塑形”向“重果”轉(zhuǎn)變,結(jié)合去年專賣管理工作新要求、新標準,不斷補充工作內(nèi)容、鞏固工作環(huán)節(jié),強化細節(jié)管理、流程管理、質(zhì)量管理。
一是完善表單內(nèi)容,提高執(zhí)行力。《日常工作紀實表》、《信息反饋處理單》,作為日常痕跡化管理的基礎信息,即是工作質(zhì)量的保證,又是工作效果的體現(xiàn)。圍繞##年工作重點,在《日常工作紀實表》又增加了三項監(jiān)管內(nèi)容,上調(diào)了四項監(jiān)管標準,保證日常監(jiān)管重心突出;重新設計了《信息反饋處理單》的表樣,補充了《反饋及處理信息明細匯總表》,使三員聯(lián)動監(jiān)管工作,流程更加清晰,程序更加簡約、內(nèi)容更加明確。同時,增設了回訪監(jiān)管內(nèi)容,實施后續(xù)查效,要求誰反饋、誰跟蹤,誰處理、誰負責,保證每條反饋信息,都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善,確保專賣日常監(jiān)管更加有序,開展工作更有支撐。
二是延續(xù)證前管理,提高含金量。繼續(xù)落實證前管理程序,不斷改進培訓內(nèi)容,提升培訓水平,提高證前培訓質(zhì)量。去年,我們又延伸開展培訓,將已入網(wǎng)商戶有計劃、有步驟地也納入培訓范圍,全年開設培訓班9期,受訓新增商戶151戶,原入網(wǎng)商戶118戶,簽定守法經(jīng)營協(xié)議書151 份,證前培訓率達到100%;嚴格落實“1+1”卷煙零售終端管理辦法,共處置一次性違規(guī)經(jīng)營戶14戶,4戶警告,10戶給予停業(yè)整頓3個月,3戶無證商戶給予了取締,確保了許可證的嚴肅性。
2、維護起點、落實重點,保持打假高壓態(tài)勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個市場經(jīng)營秩序,是專賣管理工作的出發(fā)點和著重點。對此,我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態(tài)勢。
一是全面落實“凈土行動”。通過“四摸清”排查,對全縣商戶的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺、許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息,全部進行影像采集,統(tǒng)一保存登記;通過集中打擊,重點對名煙名酒商店、特業(yè)場所進行了清理整頓,協(xié)助上級部門破獲了一起標值9萬多元的非法經(jīng)營卷煙案件;通過聯(lián)合整治,與工商部門,分兩次對無證商戶進行了集中清理行動,取締無證商戶8戶,對1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合公安部門,先后破獲案件 4起,查處非法生產(chǎn)卷煙0.064萬支、標值0.0736萬元,查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標值0.036萬元。截獲了一起非法運輸卷煙案件,當場查獲了標值3.15萬元的非法運輸卷煙。
二是深入抓好煙葉監(jiān)管。去年8月份,由我局牽頭,邀請各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人、公安部門負責人、煙葉生產(chǎn)管理部領導共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會議,并成立了維護煙葉市場秩序?qū)m椆ぷ鹘M,發(fā)揮工作合力,共同加大了煙葉收購管理的檢查和監(jiān)控力度。三個多月來,全體專賣稽查人員,放棄了所有假期,對煙葉生產(chǎn)重點區(qū)域、重點部位實施全天侯蹲守監(jiān)控,密切關(guān)注煙葉流向,堅決禁止煙葉外流,保證產(chǎn)區(qū)內(nèi)煙葉全部收購。同時加強法制宣傳服務,公布舉報電話,推進煙農(nóng)互相監(jiān)督機制,抓住一切可以利用的線索,破獲非法收購煙葉案件。去年,查獲無證運輸案件2起、非法收購煙葉案件1起,3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。
3、鞏固基層創(chuàng)建,抓好兩項創(chuàng)新工作。按照兩個基層創(chuàng)建標準要求,在認真總結(jié)、潛心積累創(chuàng)建經(jīng)驗,一如既往的完成好規(guī)定動作的基礎上,去年,我們提出了“三創(chuàng)三提升”的創(chuàng)建工作思路,并著力在自選動作上想方法、下工夫。
一是推廣亮化模式,實現(xiàn)終端建設新成果,為鞏固基層創(chuàng)建夯實基礎。經(jīng)過近三年的探索實踐,去年,汪清縣局亮化柜臺服務工程實現(xiàn)了終端建設的豐碩成果,全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶共737戶,占全縣客戶的60%,其中汪清鎮(zhèn)內(nèi)客戶490戶,亮化普及率達到98.6%,零售終端建設水平有了顯著提升,通過亮化柜臺活動,使我們對終端建設更加具體化,使服務工作更加流程化、制度化。在日常服務中,對發(fā)現(xiàn)有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象,及時信息互動,提高了三員協(xié)助管理能力;同時,亮化柜臺活動促進了各線服務人員注重細節(jié)服務、個性服務,形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風,有效提高了客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。真正實現(xiàn)了亮化柜臺的有效落地,為鞏固基層創(chuàng)建夯實了基礎。
二是創(chuàng)新電子監(jiān)控,搭建終端管理新平臺,為創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局再增亮點。優(yōu)秀縣級局工創(chuàng)建作以來,我們結(jié)合省、州局工作思路,不斷創(chuàng)新管理措施,努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)實用的零售終端管理平臺。去年,結(jié)合凈土行動”摸底排查階段取得的信息成果,依托當前運行的地理信息系統(tǒng)、v3營銷系統(tǒng)和內(nèi)部專賣監(jiān)管系統(tǒng)三大資源,建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監(jiān)管系統(tǒng)”。通過設置“檔案信息、銷量分析、結(jié)構(gòu)分析、熱點分析、客戶分布、無證商戶”六個模塊,豐富了監(jiān)管手段,提高了監(jiān)管水平,取得了明顯成效。
4、強化專賣隊伍建設,提高專賣隊伍執(zhí)法能力,打造高素質(zhì)的專賣隊伍。去年,汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務培訓內(nèi)容分設課題,分別選設素質(zhì)相應、能力相當、學識相符的人員作為課題研究責任人,通過下達任務,施加壓力,讓有能力的員工凸顯出來,通過自主研習與集中培訓相結(jié)合,帶動其他人一起學習,營造比學習、比技能的學習氛圍,形成了“點帶面”的培訓模式,取得了顯著效果。二、下一步主要工作打算:
按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求,下一步專賣管理工作,我局將圍繞省局“1346”發(fā)展戰(zhàn)略目標任務,以“四個強化”為根本,保障“四個落實”到位。
一是強化市場監(jiān)管工作,保障鞏固前期打假成果工作落實到位。按照省、州局工作安排,全力開展“整治規(guī)范卷煙銷售大戶經(jīng)營行為”專項行動,充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng),掌握大戶基本信息,實現(xiàn)日常監(jiān)管與專項行動的有機統(tǒng)一。同時拓展信息來源,與公安、工商等職能部門緊密溝通,為“兩煙”發(fā)展營造良好的市場環(huán)境。
二是強化內(nèi)部監(jiān)管工作,保障“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管工作落實到位。今年,國家局對內(nèi)部監(jiān)管工作提出嚴格實施“零容忍”。作為基層單位,我們要認清當前形式,確保專賣內(nèi)管工作不缺項、不落空。認真開展日常監(jiān)管、定期監(jiān)管,強化監(jiān)管流程、提高監(jiān)管質(zhì)量,保證卷煙經(jīng)營“三個百分之百”。
三是強化基礎管理工作水平,保障鞏固創(chuàng)新工作落實到位。2012年,我們要延續(xù)好的工作勢頭,深入總結(jié),使“三個三分之一”工作法,卷煙電子監(jiān)管系統(tǒng)保持與時俱進、不斷精進的運行狀況。
電子監(jiān)管系統(tǒng),已納入到日常監(jiān)管程序中,我們要堅持日查詢、周對比、月分析,結(jié)合“三個三分之一”工作法,相互補充、相互支撐;要不斷完善相配套的管理制度,將使用情況、掌握程度、運行質(zhì)量均作為考核指標項目,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、規(guī)范化操作、制度化約束、常態(tài)化運行的日常管理操作程序。
四是強化專賣隊伍建設水平,保障專賣人員整體素質(zhì)提升落實到位。2012年,隊伍建設目標是采取硬、軟兩項措施,努力打造一支與企業(yè)發(fā)展相適應的人才隊伍,努力培養(yǎng)出一名以上的“四手”人才。
一是要采取硬措施,發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)揮人才,提升業(yè)務技能素質(zhì)。在培訓內(nèi)容上,注重實用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達能力、業(yè)務能力和執(zhí)行能力方面實施培訓,有效利用好當前崗位技能培訓教材,抱著從實際發(fā)出,增長技能、掌握本領、解決問題的角度開展真學、真練,要分設課題,為大家搭建模擬講課、現(xiàn)場演練、討論的平臺,按照省、州局技能競賽的模式,每季度開展競賽活動,大家比一比、爭一爭、賽一賽??凑l的水平高、工作實、能力強,讓各專業(yè)的業(yè)務骨干脫穎而出,并以骨干為旗幟,帶動全員隊伍整體提升。
二是要采取軟措施,設定目標、豐富內(nèi)容、提升精神文明素質(zhì)。今年,我們在培訓工作安排和部署上,注重員工精神文明建設。每周二,我們采取聽國學大師講課、員工文化論壇講座、撰寫讀書心得等方式鍛煉員工聽、說、讀、寫的能力,全面提高員工精神文化生活。同時,根據(jù)每個人的不足力求針對性,讓擅長表達的員工通業(yè)務,讓精通業(yè)務的員工重執(zhí)行,讓注重執(zhí)行的員工擅表達,切實提升員工綜合素質(zhì)。
2012年是全省“1346”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年,也是汪清縣局鞏固成績,轉(zhuǎn)化成果、發(fā)揮成效,把創(chuàng)新亮點工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化,構(gòu)建長效工作機制的重要一年,對此,我們有決心、有信心在州局(公司)的正確領導下,以更加務實的作風勤勉做事,為延邊煙草的和諧發(fā)展、科學發(fā)展、率先發(fā)展,做出新的更大的貢獻。
煙草專賣工作匯報篇九
地區(qū)分局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督科:
根據(jù)《煙草專賣局關(guān)于加強煙草行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督的實施意見》和《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作標準》的具體要求,縣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督股按照分局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作標準》對縣營銷部xx年季度工作運行進行了嚴格認真的自查,現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、加強學習培訓和開好內(nèi)管專題會
七月份以來,我局按照內(nèi)管培訓計劃和地區(qū)分局下發(fā)的各類通知,結(jié)合工作實際,組織全員開展了一系列內(nèi)管培訓。在第三季度的學習培訓中,針對當前內(nèi)管工作的實際,主要圍繞《煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督規(guī)范》和《內(nèi)管課件》中的相關(guān)內(nèi)容組織全員進行了學習,重點是抓規(guī)范經(jīng)營。按照地區(qū)分局的通知精神,認真學習了煙專5號文件,并組織大家進行了討論,并根據(jù)本地實際制定了《縣煙草專賣局煙草專賣零售許可證管理實施方案》。
在內(nèi)管專題會中,一是根據(jù)地區(qū)分局下發(fā)的一、二級考核指標,組織大家按照考核內(nèi)容對規(guī)范經(jīng)營、專賣管理、零售戶管理等方面開展認真的自查活動,主要檢查有無不完善地方和違規(guī)行為發(fā)生。二是比照地區(qū)分局下發(fā)的專賣內(nèi)管通報對我們工作存在的不足進行了分析,在討論中,負責人表示內(nèi)管通報中指出的問題在我縣也比較突出,針對這些問題,后兩個月我們開展了有針對性的學習。三是正逢“兩節(jié)”銷售旺季,部分卷煙又經(jīng)常斷檔,在此情況下極易產(chǎn)生假入網(wǎng)、虛假訂單、拆單分攤等不規(guī)范經(jīng)營行為發(fā)生,因此負責人和內(nèi)管員結(jié)合自己按照內(nèi)管工作內(nèi)容、檢查流程抽查或走訪調(diào)查規(guī)范經(jīng)營的情況進行了通報,從總體情況看,沒有發(fā)現(xiàn)違反內(nèi)管現(xiàn)象發(fā)生,但十一前后仍然是容易違反內(nèi)管現(xiàn)象的高發(fā)期,所以要求大家一定要保持內(nèi)管工作的自覺性、堅定性,保證在“十一”前后做到規(guī)范經(jīng)營。
二、營銷和配送環(huán)節(jié)的檢查情況
對縣營銷部卷煙購進、卷煙銷售、入網(wǎng)情況、落地入戶情況進行了有效的管理和監(jiān)督,做好卷煙到貨核查情況,認真按照卷煙購到貨單據(jù)進行核對。每周實地抽查卷煙銷售情況。每周電訪日做好專賣發(fā)證零售戶與實際入網(wǎng)銷售的戶數(shù)核查,每周跟隨送貨車走訪調(diào)查一至兩次,主要查看卷煙是否落地銷售;是否存在串碼、漏碼現(xiàn)象。每月底用電話詢訪的形式核查卷煙到貨情況;配送員是否核對卷煙數(shù)量、品種、規(guī)格并簽字確認,每周現(xiàn)金是否及時入帳。經(jīng)過認真核對清查,季度營銷部不存在掛在零售客戶名下向無證人員批供或零售卷煙問題,不存在虛假入網(wǎng)銷售問題,不存在賣大戶問題,沒有虛擬客戶的問題,卷煙全部落地落戶銷售。
三、專賣管理環(huán)節(jié)的抽查
日常監(jiān)管從日常執(zhí)法規(guī)范程度、案件查處、移交、罰沒卷煙入庫管理、證照管理等進行了監(jiān)管。每月至少兩次用隨機抽查的方式對專賣管理人員在執(zhí)法過程中是否能文明執(zhí)法、依法辦事進行調(diào)查。每月底抽查案件查處、制作情況,主要查看執(zhí)法程序是否合法、案件制作是否規(guī)范、運用法律條款是否合法;查看罰沒物品的入庫、出庫、保管是否按照法律程序進行。是否對市場進行有效監(jiān)管并及時登記造冊。是否嚴格按照行政許可事項進行煙草專賣零售許可證的辦理、變更、注銷。經(jīng)過核查,執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中沒有出現(xiàn)違法違規(guī)和粗暴執(zhí)法現(xiàn)象,案件制作、處理符合法定程序,罰款完全按照有關(guān)規(guī)定收繳分離制度;沒有出現(xiàn)罰沒物品損壞和丟失的情況。沒有出現(xiàn)違規(guī)辦理、變更、注銷煙草專賣零售許可證及投訴事件的發(fā)生。
四、零售環(huán)節(jié)的監(jiān)督和檢查
煙草專賣工作匯報篇十
1月13日市局專賣會議后,我局黨組首先召開了專題會議,并對專賣會議進行了傳達,根據(jù)會議要求進行了安排部署。今年總體思路是以內(nèi)管工作作為出發(fā)點,延伸開展監(jiān)督卷煙規(guī)范經(jīng)營、專賣市場監(jiān)管和零售戶管理工作,具體如下:
一、內(nèi)部監(jiān)管
根據(jù)國家局下發(fā)的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》和市局領導講話,對今年內(nèi)管工作內(nèi)容進行了補充、完善,重新制定了方案、制度和考核辦法,已上報到市局。
日常監(jiān)管工作已有條不紊的開展,對客戶經(jīng)理的監(jiān)管采取了每天調(diào)取貨源分配計劃,對可疑品牌、數(shù)量進行詢問。對已形成的訂單分重點品牌根據(jù)該戶的地域、消費環(huán)境進行跟蹤回訪,需要入戶實地核查的一定入戶。對送貨員的監(jiān)管采取了由稽查員每天在進行日常工作中跟蹤進行詢問,尤其是農(nóng)村邊遠小戶,發(fā)現(xiàn)問題及時填寫信息反饋單反饋到內(nèi)管科。通過前一段的監(jiān)管,4月份我縣沒有月銷量超千條的零售大戶,但送貨小票不粘貼、保存不齊全、送貨員未簽字問題太嚴重。
二、市場監(jiān)管
走訪日和一個機動日,機動日工作重點是對本周發(fā)現(xiàn)的重點戶、違法戶進行回訪檢查;日常檢查內(nèi)容增添了按守法戶、違法戶、無證戶、卷煙經(jīng)營大戶等分類監(jiān)管方式,每個隊員有自己轄區(qū)的分類監(jiān)管檔案。同時對串碼煙行為和小戶替大戶訂煙行為進行說服教育,我局計劃截止到6月底,以后出現(xiàn)串碼煙行為按未在當?shù)嘏l(fā)企業(yè)進貨行為進行處罰。
由于一季度受罰沒票據(jù)的影響,我局卷煙查扣數(shù)量較小,從5月份開始加大了任務數(shù)量,今后陸續(xù)將潛虧數(shù)量趕上,力爭年底超額完成。5月份目前已完成真煙48.8條,假煙12.3條,所查扣真煙大部為山東卷煙。
1、值班期間的管轄范圍為全縣境內(nèi),2、重點監(jiān)管區(qū)域是邊緣地區(qū),3、重點監(jiān)管對象是有違法記錄和有倒賣能力的大戶),通過此項工作的開展,有效遏制了違法行為的發(fā)生。
三、零售戶管理
按照市局專賣工作會議要求,會后我局立即開展了零售戶摸底統(tǒng)計工作,目前我縣有效零售戶21315戶(商場類11戶、超市228戶、食雜店2945戶、便利店41戶、娛樂服務業(yè)4戶、煙酒商店78戶、其他8戶),有證無照94戶,有照無證12戶,無照無證25戶,上述三類分別進行了告知和警告。上周(5.12)開會已做了部署,本周與工商部門聯(lián)合,舉行一次大規(guī)模的無證經(jīng)營清理活動。計劃今后每季度與工商部門聯(lián)合清理一次。
由于城市建設,縣城拆遷較頻繁。目前,凡經(jīng)營地址發(fā)生變動或找不到門市經(jīng)營地的,不論申請與否,一律做了停業(yè)處理,防止違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
四、隊伍建設
一是強化了執(zhí)法責任意識,4月末,組織全體專賣人員針對“六條禁令”開展了一次執(zhí)法人員自查自糾活動,召開了座談會,在自查中,要求勇于面對現(xiàn)實,敢于正視不足,不怕揭短露丑,找準突出問題對照整改,每人撰寫一篇自查自糾整改報告,從根本上杜絕不規(guī)范執(zhí)法行為的發(fā)生。
二是按市局要求,組織開展“準軍事化管理”活動,按計劃本周(1.16—5.20)再利用每天下午進一步組織實施,在市局要求的基礎上,我們增添了專業(yè)科目,如常用法律法規(guī)條款背誦和日常規(guī)范用語。本周活動結(jié)束后逐個進行考核。
五、下一步工作重點
1、緊緊圍繞“卷煙上水平”積極探索尋求新的監(jiān)管模式。
2、聯(lián)系工商部門,對有證無照、無證無照做好清理活動。
3、多渠道深挖線索,破獲網(wǎng)絡銷售真假煙案件。
六、建議
***煙草專賣局(公司)
2014年一季度工作情況匯報
***調(diào)研組成員:
首先我代表***局(公司)黨組及全體員工對省局***調(diào)研組一行來**檢查指導工作,表示熱烈歡迎。下面,我就公司一季度經(jīng)濟運行情況,貫徹落實全省煙草商業(yè)系統(tǒng)工作會議精神、專賣管理,以及深入開展“管理質(zhì)量年”等工作情況,做簡要匯報如下:
一、統(tǒng)一思想,明確任務,全面貫徹落實全省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)工作會議精神
增長、促發(fā)展”的工作思路,全面加強基礎管理,努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,著力提升發(fā)展質(zhì)量,切實狠抓工作落實,促進**煙草持續(xù)較快發(fā)展。主要經(jīng)營目標是:卷煙銷量增長7%;三類以上全國性重點骨干品牌和視同品牌及全國前20位一二類卷煙銷量增長5%以上;單箱銷售額同比增長8%以上,稅利增長15%。會議從五個方面安排部署了2014年的工作:一是加強營銷管理,力爭實現(xiàn)“銷量增加、結(jié)構(gòu)提升、效益增長”的經(jīng)營目標。二是加強專賣管理監(jiān)督,進一步提高市場控制力。三是以強化基礎管理為重點,著力提高基礎管理水平。四是健全績效考核體系,進一步加強督察考評工作,充分調(diào)動員工工作積極性和主動性。五是深入學習實踐科學發(fā)展觀,全面提高隊伍素質(zhì)。
二、堅定信心,積極努力,經(jīng)濟運行質(zhì)量進一步提升
結(jié)構(gòu)25.09%,同比增加了10.03個百分點;單箱銷售額11315元,同比增長19.38 %;實現(xiàn)銷售收入***萬元,同比增長***%,實現(xiàn)利稅***萬元,同比增長***%,其中實現(xiàn)利潤***萬元,同比增長***%;三項費用率*** %,同比下降1.07個百分點。
春節(jié)后,由領導帶隊,對縣局(公司)進行了調(diào)研,對調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的卷煙庫存不合理、價格不到位的問題,一方面對個別社會庫存量偏大的規(guī)格進行調(diào)控,另一方面狠抓商定總量的落實,通過客戶經(jīng)理在v3系統(tǒng)中的限量控制來逐步降低過高的社會庫存,從而維持**卷煙市場零售價格的穩(wěn)定。
三、加強內(nèi)部管理,積極推進打假工作機制建設,專賣管理水平進一步提升
一是高度重視自律,積極推進內(nèi)部管理監(jiān)督工作。修訂了《**煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督規(guī)范》,繼續(xù)完善內(nèi)管工作記錄,加強對內(nèi)部卷煙經(jīng)營活動的監(jiān)管。經(jīng)查:卷煙購進合同執(zhí)行率100%、卷煙購進入庫掃碼率100%、入網(wǎng)登記100%,實現(xiàn)100%落地入網(wǎng)銷售;對罰沒卷煙庫房進行盤點,核對出入庫臺帳,查缺補漏,實現(xiàn)帳實相符;對電訪、銷售進行網(wǎng)上實時監(jiān)控,訂貨數(shù)量與銷售數(shù)量相符;加強對行政執(zhí)法工作的監(jiān)督檢查,杜絕了違法行政的情況,使行政處罰、行政許可合法合規(guī)。二是強化工作措施,健全聯(lián)合打假機制,實現(xiàn)打假工作新突破。
從日常市場檢查中查獲的零星盒裝假煙和以前查獲假冒卷煙的嫌疑戶入手,深挖摸排,搜集信息,尋求突破口,取得了一定進展。現(xiàn)已通過公安部門對一經(jīng)營戶和其送貨人采取了技偵手段。三是始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢,堅決遏止卷煙制假反彈。充分發(fā)揮市縣稽查隊和專管所市場前沿管理的作用,加強日常市場管理,重點檢查管銷盲區(qū)和市場管理比較混亂的區(qū)域。同時把專賣執(zhí)法和法律宣傳結(jié)合起來,通過印制“舉報聯(lián)系卡”向零售戶深入宣傳專賣法律法規(guī)等知識、政策;把日常檢查與打假破網(wǎng)結(jié)合起來,從平時市場檢查中查獲的卷煙進行分析,尋找打假突破口。一季度全市共查獲各類違法卷煙27起,卷煙223.2條,莫合煙25公斤,案(標)值4134.2元。四是規(guī)范許可證辦理程序。制定了《****煙草專賣局卷煙零售點合理布局暫行規(guī)定》,待聽證后向社會公布。借助08版許可證換發(fā)工作的契機,對全**的許可證進行整頓,對長時間未申請停業(yè)的零售戶堅決予以了注銷。2014年共換發(fā)煙草專賣零售許可證3692份。
三、積極主動,狠抓落實,公司管理質(zhì)量進一步加強
湖南省國家煙草補貼水源性工程
古丈縣古陽河水庫工程
工作情況匯報
古丈縣人民政府
(2012年2月3日)
自古丈縣古陽河水庫建設項目申報以來,在省、州人民政府及國家、省、州煙草專賣局(公司)的關(guān)心支持下,我縣搶抓機遇,抓緊工作實施,前期準備工作依次由項目建議書階段、可行性研究階段、初步設計階段,進入到了施工圖設計掃尾階段,各項準備工作正有序向前推進。前期準備工作完成后項目將進入正式實施階段,現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、工程基本情況
他地類52.3畝,需拆遷房屋54棟,遷移62戶226人。
湖南省國家煙草補貼水源性工程古丈縣古陽河水庫工程根據(jù)省水利水電勘測設計研究總院最新移民調(diào)查結(jié)果,項目總投資框算約為23485.11萬元,其中國家煙草補貼15158.36萬元,我縣自籌8326.75萬元。自籌部分包括征地拆遷安置補償,s229公路改線,環(huán)境保護和水土保持工程,灌區(qū)征地補償,通信、電力等專項設施的拆遷改建。
水庫建成后,可灌溉農(nóng)田2.83萬畝、年可增產(chǎn)糧食4500噸,灌溉和改善宜煙土地面積1.9萬畝、年可增產(chǎn)煙葉2.1萬擔;可使我縣縣城的防洪標準由近期5年一遇提高到20年一遇,通過水庫進行洪水調(diào)度最終實現(xiàn)遠期的50年一遇防洪標準;可為縣城每年提供350萬噸的生活和工業(yè)用水,在天干大旱時通過補水能明顯改善古陽河的生態(tài)環(huán)境;水庫建成蓄水后還將成為我縣第二個棲鳳湖,成為縣城及周邊縣市居民又一休閑度假的目的地,可帶動相關(guān)服務行業(yè)的快速發(fā)展。
二、工作開展情況
完成了土地申報資料,并獲得了省國土資源廳的認可;委托省水利水電勘測設計研究總院編制了《湖南省國家煙草補貼水源性工程古丈縣古陽河水庫工程擴大初步設計報告》;委托省水利水電勘測設計研究總院完成了庫區(qū)移民實物調(diào)查,編制了《湖南省國家煙草補貼水源性工程古丈縣古陽河水庫工程移民大綱》,并按規(guī)定進行了公布;出臺了《湖南省國家煙草補貼水源性工程古丈縣古陽河水庫建設項目監(jiān)督管理試行辦法》,項目建設業(yè)主單位編制了《湖南省國家煙草補貼水源性工程古丈縣古陽河水庫工程工作方案》。
三、下階段工作計劃
我縣對古陽河水庫工程建設已經(jīng)做了大量的前期準備工作,下階段要抓緊做好以下幾方面工作。
繼續(xù)做好未完成的部分專題報告,爭取盡快取得相關(guān)部門的批復;聯(lián)系招標代理機構(gòu)搞好施工招標及監(jiān)理招標工作;業(yè)主單位做好施工前的準備工作;繼續(xù)跟蹤做好電信、聯(lián)通、移動、國防光纜、公路等專項設施的拆遷改建工作;進一步調(diào)查核實征地拆遷戶,并做好拆遷戶動員和思想穩(wěn)定工作。具體日程安排如下:
完成征占用土地報批手續(xù),2012年2月底前取得省國土資源廳的批復;四是爭取上級公路主管部門的支持,2012年2月底取得公路改線設計的批復;五是從2011年10月到2013年年底逐步完成通信、電力、國防光纜等通訊設施的拆遷改建;六是在2012年4月底前完成防洪評價、水保等專題報告。
在2012年1月到2012年3月的工程建設準備期內(nèi)分別完成以下幾項工作:一是2012年2月到2012年3月底完成工程招投標;二是從2012年1月開始征地拆遷工作,2012年3月底完成壩區(qū)征地、2013年1月底完成全部征地任務;三是從2012年1月到2012年3月底完成施工場地的“四通一平”。
強化工作基礎
落實工作責任
持續(xù)推進縣級局專賣管理職能
按照今天會議的要求,就汪清縣局2011年專賣管理工作向領導及同志們匯報如下:
一、主要工作開展情況
2011年,汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求,依托“凈土行動”,著力抓好“卷煙、煙葉”兩個市場的經(jīng)營秩序。以鞏固亮點、強化要點,維護起點、落實重點,作為去年專賣管理工作思路;以鞏固基層創(chuàng)建、抓好兩項創(chuàng)新工作,強化隊伍建設、提高專賣隊伍執(zhí)法能力,作為去年專賣管理工作的重點,不斷延展專賣強勢管理。
1、鞏固亮點,強化要點,發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢。在專賣
日常管理工作中,我們繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個三分之一”工作法,并逐漸從“塑形”向“重果”轉(zhuǎn)變,結(jié)合去年專賣管理工作新要求、新標準,不斷補充工作內(nèi)容、鞏固工作環(huán)節(jié),強化細節(jié)管理、流程管理、質(zhì)量管理。
息反饋處理單》的表樣,補充了《反饋及處理信息明細匯總表》,使三員聯(lián)動監(jiān)管工作,流程更加清晰,程序更加簡約、內(nèi)容更加明確。同時,增設了回訪監(jiān)管內(nèi)容,實施后續(xù)查效,要求誰反饋、誰跟蹤,誰處理、誰負責,保證每條反饋信息,都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善,確保專賣日常監(jiān)管更加有序,開展工作更有支撐。
二是延續(xù)證前管理,提高含金量。繼續(xù)落實證前管理程
序,不斷改進培訓內(nèi)容,提升培訓水平,提高證前培訓質(zhì)量。去年,我們又延伸開展培訓,將已入網(wǎng)商戶有計劃、有步驟地也納入培訓范圍,全年開設培訓班9期,受訓新增商戶151戶,原入網(wǎng)商戶118戶,簽定守法經(jīng)營協(xié)議書151 份,證前培訓率達到100%;嚴格落實“1+1”卷煙零售終端管理辦法,共處置一次性違規(guī)經(jīng)營戶14戶,4戶警告,10戶給予停業(yè)整頓3個月,3戶無證商戶給予了取締,確保了許可證的嚴肅性。
2、維護起點、落實重點,保持打假高壓態(tài)勢。抓好“卷
煙、煙葉”兩個市場經(jīng)營秩序,是專賣管理工作的出發(fā)點和著重點。對此,我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態(tài)勢。
擊,重點對名煙名酒商店、特業(yè)場所進行了清理整頓,協(xié)助上級部門破獲了一起標值9萬多元的非法經(jīng)營卷煙案件;通過聯(lián)合整治,與工商部門,分兩次對無證商戶進行了集中清理行動,取締無證商戶8戶,對1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合公安部門,先后破獲案件 4起,查處非法生產(chǎn)卷煙0.064萬支、標值0.0736萬元,查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標值0.036萬元。截獲了一起非法運輸卷煙案件,當場查獲了標值3.15萬元的非法運輸卷煙。
二是深入抓好煙葉監(jiān)管。去年8月份,由我局牽頭,邀請各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人、公安部門負責人、煙葉生產(chǎn)管理部領導共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會議,并成立了維護煙葉市場秩序?qū)m椆ぷ鹘M,發(fā)揮工作合力,共同加大了煙葉收購管理的檢查和監(jiān)控力度。三個多月來,全體專賣稽查人員,放棄了所有假期,對煙葉生產(chǎn)重點區(qū)域、重點部位實施全天侯蹲守監(jiān)控,密切關(guān)注煙葉流向,堅決禁止煙葉外流,保證產(chǎn)區(qū)內(nèi)煙葉全部收購。同時加強法制宣傳服務,公布舉報電話,推進煙農(nóng)互相監(jiān)督機制,抓住一切可以利用的線索,破獲非法收購煙葉案件。去年,查獲無證運輸案件2起、非法收購煙葉案件1起,3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。
年,我們著力在自選動作上想方法、下工夫。
一是推廣亮化模式,實現(xiàn)終端建設新成果,為鞏固基層創(chuàng)建夯實基礎。經(jīng)過近三年的探索實踐,去年,汪清縣局亮化柜臺服務工程實現(xiàn)了終端建設的豐碩成果,全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶共737戶,占全縣客戶的60%,其中汪清鎮(zhèn)內(nèi)客戶490戶,亮化普及率達到98.6%,零售終端建設水平有了顯著提升,通過亮化柜臺活動,使我們對終端建設更加具體化,使服務工作更加流程化、制度化。在日常服務中,對發(fā)現(xiàn)有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象,及時信息互動,提高了三員協(xié)助管理能力;同時,亮化柜臺活動促進了各線服務人員注重細節(jié)服務、個性服務,形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風,有效提高了客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。真正實現(xiàn)了亮化柜臺的有效落地,為鞏固基層創(chuàng)建夯實了基礎。
二是創(chuàng)新電子監(jiān)控,搭建終端管理新平臺,為創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局再增亮點。優(yōu)秀縣級局工創(chuàng)建作以來,我們結(jié)合省、州局工作思路,不斷創(chuàng)新管理措施,努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)實用的零售終端管理平臺。去年,結(jié)合凈土行動”摸底排查階段取得的信息成果,依托當前運行的地理信息系統(tǒng)、v3營銷系統(tǒng)和內(nèi)部專賣監(jiān)管系統(tǒng)三大資源,建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監(jiān)管系統(tǒng)”。通過設置“檔案信息、銷量分析、結(jié)構(gòu)分析、熱點分析、客戶分布、無證商戶”六個模塊,豐富了監(jiān)管手段,提高了監(jiān)管水平,取得了明顯成效。
4、強化專賣隊伍建設,提高專賣隊伍執(zhí)法能力,打造
高素質(zhì)的專賣隊伍。去年,汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務培訓內(nèi)容分設課題,分別選設素質(zhì)相應、能力相當、學識相符的人員作為課題研究責任人,通過下達任務,施加壓力,讓有能力的員工凸顯出來,通過自主研習與集中培訓相結(jié)合,帶動其他人一起學習,營造比學習、比技能的學習氛圍,形成了“點帶面”的培訓模式,取得了顯著效果。
二、下一步主要工作打算:
按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求,下一步專賣管理工作,我局將圍繞省局“1346”發(fā)展戰(zhàn)略目標任務,以“四個強化”為根本,確保“四個落實”到位。
一是強化市場監(jiān)管工作,確保卷煙打假工作落實到位。按照省、州局工作安排,全力開展“整治規(guī)范卷煙銷售大戶經(jīng)營行為”專項行動,充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng),掌握大戶基本信息,實現(xiàn)日常監(jiān)管與專項行動的有機統(tǒng)一。同時拓展信息來源,與公安、工商等職能部門緊密溝通,為“兩煙”發(fā)展營造良好的市場環(huán)境。
二是強化內(nèi)部監(jiān)管工作,確?!皟蔁煛鄙a(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管
狠抓創(chuàng)優(yōu)建設 開展長效機制
深入打假破網(wǎng) 促進跨越發(fā)展
----****煙草專賣局(分公司)2012年調(diào)研報告 尊敬的各位領導:
大家好!
首先,感謝省局調(diào)研組在百忙當中蒞臨我局進行調(diào)研,以推動各項工作的順利完成,在此,我代表縣局(分公司)廣大干部職工對省局調(diào)研組一行表示熱烈歡迎和衷心的感謝。今年以來,縣局(分公司)在市局(公司)黨組的正確領導下,認真貫徹落實全省煙草專賣工作會議精神,以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,緊緊圍繞“上水平、促跨越”戰(zhàn)略任務的總體要求,牢固樹立“三個理念”、構(gòu)建“三個體系”,以“天價煙”專項整治活動為契機,以取締無證無照商戶及清理高檔卷煙市場為抓手,深入開展卷煙打假活動,嚴防制售假行為發(fā)生,管好轄區(qū)卷煙市場;規(guī)范行政許可證,強化后續(xù)管理。做到“嚴許可、精管理”;積極開展專賣管理隊伍的教育培訓活動,明確工作職責,提升業(yè)務素質(zhì),為專賣管理工作躍上新臺階提供保障;努力踐行“兩個維護”,保持了平穩(wěn)健康發(fā)展的良好勢頭,各項工作又邁上新的臺階。現(xiàn)將我局創(chuàng)優(yōu)工作完成情況向各位領導匯報如下,不妥之處敬請指出批評:
為貫徹落實國家局《關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的意見》文件的指導方針,按照省、市局整體部署,根據(jù)省、市局《優(yōu)秀縣級局實施方案》等規(guī)范性文件的要求,我局高度重視,以科學、務實的思路,認真開展優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動,現(xiàn)將創(chuàng)建工作的相關(guān)情況匯報如下:
一、創(chuàng)優(yōu)工作簡要情況
1、于***月份在我局召開創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局動員大會,深刻學習領會上級關(guān)于“創(chuàng)建”活動的指導思想、目的要求和現(xiàn)實意義,對“創(chuàng)建”活動的任務、要求、目標、標準和方法步驟有了更加深入的了解。使大家統(tǒng)一了思想,提高了認識,充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性,主動投身到“創(chuàng)建”活動中來,營造了濃厚的創(chuàng)建氣氛。
2、縣局結(jié)合工作實際,分別制定《2011年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局活動實施方案》,明確目標,分解任務,落實責任,確保創(chuàng)優(yōu)工作有序有效開展。
3、成立縣局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局活動領導小組,進一步加強創(chuàng)優(yōu)活動的組織領導,為創(chuàng)優(yōu)活動的順利開展提供組織保障。
業(yè)文化建設、內(nèi)部監(jiān)管、市場監(jiān)管、證件管理等六個方面的創(chuàng)建內(nèi)容進一步細化,每個項目都要從內(nèi)容、標準、措施、效果、時間上提出具體要求,以確保創(chuàng)優(yōu)工作高標準、嚴要求,基礎扎實,效果明顯。
5、突出“四個注重”和“四個結(jié)合”。正確處理創(chuàng)優(yōu)工作與卷煙市場清理整頓、自律小組建設、卷煙打假破網(wǎng)、內(nèi)部監(jiān)管和行政許可等方面工作的關(guān)系,把它們緊密地結(jié)合在一起,突出“四個注重”和“四個結(jié)合”。即更加注重制度建設,提高基礎管理水平;更加注重隊伍建設,提高隊伍整體素質(zhì);更加注重典型引導,多出經(jīng)驗和亮點;更加注重考核獎懲,確保工作落到實處和創(chuàng)優(yōu)活動必須同開展名煙名酒店整治專項行動結(jié)合起來;創(chuàng)優(yōu)活動必須同農(nóng)村市場專賣管理工作結(jié)合起來;創(chuàng)優(yōu)活動必須同專賣內(nèi)部監(jiān)管工作結(jié)合起來;創(chuàng)優(yōu)活動必須同加強客戶自律小組建設結(jié)合起來。
6、加強跟蹤考核,提高工作執(zhí)行力。在市局制定《創(chuàng)優(yōu)活動考核辦法》的基礎上,我局將考核工作進一步細化,制定了階段性考核目標,重點對創(chuàng)優(yōu)工作進度和效果進行了跟蹤考核,考核結(jié)果與責任部門和責任人績效掛鉤,以提高工作的執(zhí)行力,確保工作落實到位。對于考核發(fā)現(xiàn)的問題,制定針對性改進措施,限時改進和完善。通過檢查、考核、改進、總結(jié)、提高,不斷完善各項工作,達到持續(xù)改進,好上加好,優(yōu)中更優(yōu)的效果。
通過有序有效的創(chuàng)建工作,**縣局在綜合能力、隊伍建設、執(zhí)法監(jiān)管和文明服務上都得到了加強和提升。進一步夯實了縣級局專賣執(zhí)法主體地位,進一步增強了隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力,進一步提升了企業(yè)基礎管理水平,生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)出持續(xù)健康發(fā)展態(tài)勢。*****年共銷售卷煙*****萬箱,單箱銷售收入*****元,同比增加*****元,增幅*****%。共收購煙葉*****萬擔,實現(xiàn)毛利*****多萬元。實現(xiàn)“兩煙”銷售收入**億元,同比增長**%,實現(xiàn)稅利***萬元,同比增長***%。經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由規(guī)模數(shù)量型向質(zhì)量效益型的轉(zhuǎn)變。
二、創(chuàng)優(yōu)工作中的經(jīng)驗與體會
1、創(chuàng)新工作思路。創(chuàng)新,是企業(yè)永恒的主題;創(chuàng)新,是開拓奮進的雙槳。**縣局在創(chuàng)新的道路上以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,在努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量的同時,不斷提升“優(yōu)秀縣級局”的創(chuàng)建水平。面對重任、面對挑戰(zhàn),*煙人創(chuàng)新思路、主動迎上,進一步深化落實“*****”專賣工作思路,把創(chuàng)優(yōu)工作與“上水平、促跨越”相結(jié)合,開始新的征程。
2、健全組織機構(gòu)。他們成立了以***局長為組長的煙草創(chuàng)建“優(yōu)秀縣級局”領導小組,***副局長具體負責,下設辦公室,處理建設項目的日常事務。
時,召開全局員工大會進行動員,全體員工統(tǒng)一思想、形成共識、廣泛參與。
4、配置精兵強將。局機關(guān)將精兵強將配置到創(chuàng)建小組,推動創(chuàng)建工作順利進行,以樹立企業(yè)的良好形象,提高專賣管理質(zhì)量,增強企業(yè)的競爭力。
5、創(chuàng)優(yōu)管理措施?!皼]有最好,只有更好”。朝氣蓬勃的企業(yè),總是在不斷創(chuàng)優(yōu)中前行。**縣局以國家局《關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的意見》為依據(jù),以省、市局創(chuàng)建“優(yōu)秀縣級局”文件精神為指導,以質(zhì)量管理體系iso9001標準為框架,堅持“職責明確、流程科學、標準規(guī)范、運行高效”的原則,因地制宜,扎實推進,將創(chuàng)建“優(yōu)秀縣級局”內(nèi)容細化到每一個崗位、每一個流程、每一個環(huán)節(jié),繪制了一幅精美而又科學的建設圖。
6、爭創(chuàng)“四好”班子。***縣局積極開展以“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好”為主要內(nèi)容的“四好”班子爭創(chuàng)活動。以理論建設為根本、能力建設為重點、作風建設為基礎、制度建設為保證,把領導班子建設成為名副其實的學習型、務實型、民主型、廉政型“四型”班子。
7、注重企業(yè)文化。
煙草專賣工作匯報篇十一
一、完善規(guī)范,嚴格要求,提高案件水平
一是按科室的要求,嚴格依法辦案,頂住“人情案,關(guān)系案”,查辦的每一起案件,堅決按法律規(guī)定進行處理。二是在下達相關(guān)法律文書前,嚴格執(zhí)行交叉復核制度,確保每一起案件的處理都做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備、程序合法。三是進一步完善了《法律文書制作規(guī)范》,詳細規(guī)定了案件查處過程中各類文書的制作規(guī)則和制作過程中應該注意的問題,對《詢問筆錄》、《當場行政處罰決定書》及《取消煙草專賣業(yè)務資格》等一些常用的法律文書制作了示范樣本,利用每周法律、法規(guī)培訓的時機,組織全體人員進行專項學習,使每名執(zhí)法人員都能熟練掌握;在實際使用過程中,我們本著邊運行邊完善的原則,對新情況、新問題及時進行研究,對規(guī)范進行補充完善,今年共進行了五次大規(guī)模的修改,完善。四是建立了案卷核查制度,對每一份法律文書都仔細審核,填寫《案卷審核登記表》,發(fā)現(xiàn)問題及時向辦案人員指出錯誤所在,并要求其進行糾正,形成了一套“規(guī)范有序,責任明確”的案件處理程序和檔案管理規(guī)范,得到了上級部門的肯定。
二、依法許可,特色服務,行政許可走在全市前列
根據(jù)新的《煙草專賣許可證管理辦法》,我們結(jié)合實際情況,起草了《煙草專賣零售許可證申辦程序》,從申請、辦理、審查、決定、送達等各個環(huán)節(jié)都做出了詳細規(guī)定。嚴格按新程序規(guī)定辦理許可證的新辦、變更和注銷業(yè)務;規(guī)范了零售戶領證前的培訓內(nèi)容,形成了固定的、富有特色的零售戶培訓制度;根據(jù)科室安排,起草了《煙草制品零售點合理布局規(guī)定》,協(xié)助科室制定了聽證辦法及聽證程序,順利完成了煙草制品零售點合理化布局工作;按檔案管理要求,為每一個新辦證的零售戶建立了行政許可檔案,使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進行列。
三、嚴謹細致,重復審查,材料上報準確無誤
按各上級部門的要求,我們承擔著大量的上報工作,包括案件查處情況的日報、旬報、月報、年報,案件進展情況,人員情況,計劃分配,行動方案等方面的材料,我們本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,建立了材料上報交叉審核及匯報制度,對每份材料,均要經(jīng)過另一名內(nèi)勤復核及領導審查通過后,才能報送給上級部門;,在各類材料的上報過程中,沒有出現(xiàn)一起延報、漏報及誤報情況。
,雖然我們做了一些工作,取得了一點成績,但離科室的要求還有很大的差距。
1.對在辦案過程中不斷出現(xiàn)的新問題,新情況,缺少研究,對策不多。
2.工作中的規(guī)范程度還不夠,還存在著一些隨意而為的現(xiàn)象。
3.信息閉塞,對上級的文件和指示精神了解地少,理解不透徹。
4.對市場不夠了解,數(shù)字概念不強,分析市場的能力不足。
,我們主要是根據(jù)科室的工作目標和工作思路,實現(xiàn)內(nèi)勤工作的提質(zhì)、提速、規(guī)范和創(chuàng)新,建立一流的內(nèi)勤隊伍,做精做細每一項工作。
1.強化質(zhì)量意識,高標準、嚴要求,做好內(nèi)勤工作,達到“明”、“細”、“精”的基本要求?!懊鳌本褪且鞔_工作任務、目標,明確工作上的漏洞及注意的問題;“細”就是要細化工作流程,注重細節(jié),做細內(nèi)勤工作;“精”就是要將每一項工作做到最好,要出精品。
2.在確保質(zhì)量的前提下,加快節(jié)奏,提高工作效率。對上級和領導交辦的任務,立即落實,雷厲風行,不“短路”、不“斷路”,提高執(zhí)行效率。
3.完善各項制度,一要編寫各項內(nèi)勤工作流程。二要制定各項內(nèi)勤工作標準,細化管理考核措施。三要講規(guī)矩,嚴格按制度辦事,不打折扣。實現(xiàn)內(nèi)勤工作的制度化、程序化和規(guī)范化。
4.建立一流的內(nèi)勤隊伍,干出一流的業(yè)績。主要是提高內(nèi)勤隊伍的政治素質(zhì),在思想上、行動上與科室保持高度一致,樹立大局意識、責任意識和服務意識。提高內(nèi)勤隊伍的業(yè)務素質(zhì),加強法律、法規(guī)的學習,提高法律水平,在科室的指導下,開展法律研究,用足用活法律賦予的權(quán)限。對日常的工作多思考、多創(chuàng)新,勤研究、善總結(jié),將內(nèi)勤工作提高到一個新的層次。
5.充分發(fā)揮內(nèi)勤作為專賣信息中心的作用,廣泛收集法律、法規(guī)、上級文件、行業(yè)政策、指示精神,行業(yè)網(wǎng)站信息,查找相關(guān)的資料,搜集材料,確保信息暢通,為領導提供參考信息,為中隊提供數(shù)據(jù)信息。
6.提前規(guī)劃,提前研究,許可證換發(fā)的方式、時間及相關(guān)的零售戶培訓等工作流程,確保明年的換證工作順利、有序地進行。
7.將比較典型的案件處理、許可證辦理、破網(wǎng)絡、打大戶、現(xiàn)場控制及采取行政措施等過程形成書面的資料,建立和豐富工作案例庫,并以此進行培訓,提高全體專賣人員的綜合素質(zhì)。
8.一如既往地做好案件處理、數(shù)據(jù)上報、倉庫管理、罰沒款物的登記保管等工作;多發(fā)表通訊報道,發(fā)揮專賣的喉舌作用,將專賣干的工作說出來,寫出來;繼續(xù)研究法律、法規(guī);不斷完善案卷文書,把日常的各項工作做細、做好。
新的一年即將到來,面臨著新形勢下的新任務,對我們的內(nèi)勤工作也提出了更高的要求,我們一定要明確工作定位,盡職盡責,開拓進取,為局(部)和科室各項任務指標的順利完成做出應有的貢獻。
煙草專賣工作匯報篇十二
xxxx切實按照“總量控制、稍緊平”的原則,實現(xiàn)了均銷售,111月份銷售卷煙6606箱,完成全年系統(tǒng)外銷量下達指標的1024,比去年同期上升106;金圣煙銷售286箱完成下達任務的95,比去年同期上升14;低檔煙銷售3076箱完成下達任務的992比去年同期上升01;銷售總額82203萬元,比去年同期上升33;實現(xiàn)毛利15214萬元,比去年同期上升184;人均消費條數(shù)為732條,比去年同期662條增加了07條;經(jīng)濟運行保持了良好的上升態(tài)勢。
(一)、穩(wěn)定銷量,努力提高市場調(diào)控能力。一是圍繞主體,穩(wěn)步完成各項進度指標。今年來,我們注重提高了市場占有率和市場控制力。始終扭住擴大銷量目標作為營銷的第一要務,切實圍繞市局(公司)營銷主體,穩(wěn)步完成銷售進度指標。年初,我們根據(jù)市局營銷中心的計劃,結(jié)合各營銷片區(qū)的實際銷售能力,及時、科學地分解下達了經(jīng)營銷售指標,及時召開了專題會議,指標落實到線,責任落實到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》,實施了任務捆綁考核,加大了營銷人員的積極性和責任意識。根據(jù)市局全年下達的任務,按淡旺季節(jié),把銷售計劃到每月下達到各片客戶經(jīng)理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平,有效防止了卷煙供應量起伏過大,實現(xiàn)了市場平穩(wěn)供應。二是以銷區(qū)市場為依托,熱情反饋卷煙營銷信息。在新品牌的投放上,及時反饋客戶意見建議、銷售情況等信息,在貨源的方面,我們積極聯(lián)系,主動銜接,確保貨源及時有效;在卷煙銷售上,規(guī)范運作,執(zhí)行好市局營銷中心的營銷策略;在市場監(jiān)管上,加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度,保證卷煙銷售價格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。三是在市局營銷中心的指導下,進一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長,使我縣市場格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場”發(fā)展。我們把有限的市場資源用于培育名優(yōu)煙,提高品牌管理水平,調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu),提高名優(yōu)煙的占有比例,營造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長塣大的市場環(huán)境。
(二)、強化內(nèi)管制度,努力提高工作執(zhí)行力。網(wǎng)建過程越細化,管理就越到位,經(jīng)營就越規(guī)范,服務質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法,我局結(jié)合工作實際作了進一步的細化,突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理:一是訂單供貨。在采集訂單時采取先訂35級戶,先滿足了35級戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務數(shù)范圍內(nèi)給12級戶訂貨的辦法,二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求,利用三級督察進行了過細的檢查,對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報批評,確保各項政策及時足額到位。三是進一步加強了明碼標價工作,以前我局的此項工作存在做好了或遺失了、損壞了,再做好、再遺失的不良現(xiàn)象,為此,我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細致的思想工作的同時,還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標簽分小組固定好,使他們充分認識到明碼標價的.目的和意義,從而提高維護明碼標價的自覺性和穩(wěn)定性,員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。
(三)、規(guī)范經(jīng)營行為,實現(xiàn)“三個滿意”。我們強化了對廣大零售戶的服務功能。在貨源配供方面,想方設法滿足客戶的需求,通過向上爭取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu),緩解了低檔卷煙供求矛盾;在維護客戶的利益問題上,我們長期宣傳并積極推進零售一價的管理辦法,對價格執(zhí)行情況進行日常跟蹤監(jiān)督;在客戶的級別調(diào)整工作上,堅持標準公開、公正,陽光操作;在處理客戶投訴問題上,對收到的每件客戶投訴,深入調(diào)查,認真解答,妥善處置,解決問題,受到客戶的普遍好評。
(四)狠抓網(wǎng)絡隊伍建設,進一步提高營銷人員素質(zhì)。根據(jù)上級對網(wǎng)建工作的總體要求,今年我們把提高營銷隊伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重,常抓不懈。一是抓隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局(公司)要求,我們對全縣現(xiàn)有的營銷人員工進行了優(yōu)化,對超齡的或不適應煙草工作的人員予以辭退,對客戶經(jīng)理隊伍進行了梳理,并向社會上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實到營銷隊伍中來目前營銷隊伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理,充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實施以來,客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要,對此,我們采取捆綁考核的辦法,把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟指標完成情況、市場管理、服務客戶等方面捆綁起來,形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場一線,更要考核工作是否到位,通過激勵的競爭機制,客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。
卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均有時做得不夠,執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營意識有待進一步增強。隨著網(wǎng)絡新模式的運行,卷煙經(jīng)營銷售更加規(guī)范,還要進一步提高員工的自律意識。三是對未來市場的危機估計不足,“大品牌、大市場”思想要進一步統(tǒng)一。面臨工商分離后,市場出現(xiàn)的買方、賣方并舉的市場格局,部分營銷人員沒有真正認識到未來卷煙市場的嚴重性,對品牌的培育,缺乏長遠考慮,特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位,缺乏大局觀念,引導消費力度不夠。
一是扭住擴大抓住銷量目標不放松,切實提高服務質(zhì)量,努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率,確保完成市局(公司)下達的月度銷售指標。二是進一步貫徹落實好市局(公司)王局長在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會上的講話精神。三是嚴格規(guī)范經(jīng)營行為,確保卷煙“入網(wǎng)銷售”、“落地銷售”、“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來抓,高質(zhì)量、高速度地實現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標。
煙草專賣工作匯報篇十三
以突出卷煙打假、市場管理、內(nèi)部監(jiān)管、隊伍建設、證件管理五項工作為重點,全面夯實市局##年專賣管理工作要點。
圍繞“市場凈化、規(guī)范經(jīng)營”一條主線,發(fā)揮以政府牽頭打假長效機制,強化專賣管理“333”工作法,完成市局下達的案件考核任務。進一步加強專賣基礎管理建設,夯實一套激勵作用明顯的考評考核辦法,確保專賣管理工作上新水平,為今年銷售任務確實做好保駕護航。要點著重體現(xiàn)在七個方面:
一是增強內(nèi)部監(jiān)管工作針對性。認真落實《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》要求,不折不扣全面履行內(nèi)部監(jiān)管責任,監(jiān)督措施更有力,責任追究顯威嚴,加強對經(jīng)營全過程的管理監(jiān)督。重抓好銷售大戶、緊俏貨源分配、高價位卷煙銷售、應急用煙供應、打碼銷售、行業(yè)人員親屬從事卷煙零售等環(huán)節(jié)的監(jiān)管,做到卷煙100%入網(wǎng)、入戶,落地銷售,糾正卷煙串碼現(xiàn)象。集中精力做好調(diào)查核實工作,確保發(fā)現(xiàn)問題及時處理到位,提升日常監(jiān)管的質(zhì)量和效率。
二是始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢。牢固樹立百色卷煙打假一盤棋的思想,切實增強工作的堅定性和主動性,以更加自覺、更加堅定、毫不松懈的思想態(tài)度和工作作風,深入開展卷煙打假工作。
三是更加注重市場監(jiān)管職能作用發(fā)揮。注重以開展專項行動
為抓手,突出對重點部位、重點區(qū)域和重點戶口的監(jiān)管。即突出對大戶的監(jiān)管。建立大戶檔案,定期對大戶進行檢查,規(guī)范大戶的經(jīng)營行為。突出對名酒名煙店的監(jiān)管。對所有名酒名煙店進行調(diào)查摸底、造冊,加大對名酒名煙店的整治力度,及時查處名酒名煙店賣假煙的問題。突出對交通要道零售戶的監(jiān)管。加強對國道、省道,通縣、通鄉(xiāng)、通村公路沿線零售戶和火車站、汽車站、碼頭周圍零售戶的監(jiān)管。突出對各類庫房的監(jiān)管。突出對各類娛樂場所的監(jiān)管。加強對賓館飯店、夜市以及網(wǎng)吧、茶館、歌舞廳、棋牌室等各種餐飲和娛樂場所的檢查。突出對無證經(jīng)營戶的監(jiān)管。加強與工商部門協(xié)調(diào)配合,建立取締無證經(jīng)營戶長效工作機制,進一步規(guī)范煙草市場秩序。
四是注重專賣隊伍綜合素質(zhì)提升。以專賣管理人員職業(yè)技能鑒定為契機,以培訓和摸擬考試為形式,全面提高專賣隊伍素質(zhì)。
以開展思想作風紀律建設“回頭看”活動。打造“純潔度高、紀律嚴明、作風扎實”的專賣隊伍是思想作風紀律整頓活動的深化,計劃從4月份起用三個月時間開展“回頭看”活動,進一步提升全市專賣隊伍的純潔性,建立一支紀律嚴、作風實、業(yè)務精、狀態(tài)好的專賣隊伍,為全縣“卷煙上水平”提供堅實的保障。
對零售戶的宣傳教育,不斷強化持證零售戶的法律意識。
六是務求實效開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作。##年在優(yōu)秀縣級局的創(chuàng)建上,要重點做好鞏固提升的工作,延展基層創(chuàng)優(yōu)成果,要切實將創(chuàng)優(yōu)成果與卷煙經(jīng)營結(jié)合起來,以創(chuàng)優(yōu)夯實基礎管理。
七是注重考核,嚴格責任追究。根據(jù)市局考核方案,結(jié)合我縣實際,制定考核機制,量化考核目標,責任到個人,狠抓定期考核和不定期檢查,促進專賣工作有效開展。
煙草專賣工作匯報篇十四
縣級煙草專賣局工作發(fā)言匯報
尊敬的各位領導:
非常歡迎各位領導蒞臨**市**區(qū)煙草專賣局檢查指導工作?,F(xiàn)將**區(qū)開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局工作向大家作簡要匯報:
一、基本情況
**區(qū)是**市、**區(qū)兩級政府所在地,全區(qū)總面積1552.83平方公里,屬**東政治、經(jīng)濟、文化中心,素有“**東重鎮(zhèn)”、“入**鎖鑰”之稱。全區(qū)轄3鄉(xiāng)3鎮(zhèn)5街道,總?cè)丝?4萬,其中城鎮(zhèn)人口41萬。,全區(qū)計劃收購煙葉39萬擔,銷售卷煙37700箱。**市**區(qū)煙草專賣局(分公司)機關(guān)設1室9科,下轄7個煙葉站46個煙葉收購點。專賣監(jiān)督管理科共有員工35人,下設6個稽查中隊,配備執(zhí)法車輛8臺。
二、主要做法
**區(qū)煙草專賣局認真貫徹國家局創(chuàng)建工作“抓基層、打基礎、樹形象、強素質(zhì)、增活力”的要求,在底通過省局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局達標驗收的基礎上,樹立創(chuàng)建工作“只有起點,沒有終點”的思想,堅持“持續(xù)改進、全面提升”的工作理念,對照《云南省創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局考核評價標準》,以“夯實基礎、補齊短板、提升素質(zhì)、突出亮點”為創(chuàng)建工作思路,切實提升專賣管理水平,探索專賣管理新模式,提升卷煙市場管控能力,彰顯專賣管理職能,實現(xiàn)達標創(chuàng)建向創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)變。
(一)全員參與,有序推進
切實加強宣傳動員工作,利用會議、網(wǎng)站、宣傳欄等形式,讓創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局活動深入到區(qū)局(分公司)每一位員工心中,充分調(diào)動每一位員工的創(chuàng)優(yōu)工作積極性,集思廣益,群策群力,營造良好的創(chuàng)優(yōu)工作氛圍。區(qū)局(公司)廣泛征求職工意見,多次邀請市局領導和專家召開創(chuàng)建工作研討會,對創(chuàng)優(yōu)工作進行研討,結(jié)合**區(qū)實際,制定了《**區(qū)創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局活動實施方案》。方案明確了創(chuàng)優(yōu)的工作思路、目標任務、內(nèi)容及各部門職責。嚴格按項目管理進行目標分解、跟蹤檢查,定期召開創(chuàng)優(yōu)例會,檢查工作進度和完成質(zhì)量,協(xié)調(diào)和解決工作中出現(xiàn)的問題和難點,確保創(chuàng)優(yōu)工作有序推進。
(二)夯實基礎,提升水平
一是健全管理制度,規(guī)范工作流程。按照省局、市局要求,出臺了《**區(qū)煙草專賣局組織機構(gòu)、崗位設置實施辦法》,合理設置專賣管理崗位,進一步明確各崗位職責。進一步健全專賣管理工作制度,制定了《**區(qū)許可證管理實施細則》、《**區(qū)煙草專賣零售許可證辦理流程規(guī)定》、《卷煙市場稽查終端建設實施方案》、《**區(qū)煙草專賣局、公安局、工商局、社區(qū)聯(lián)合執(zhí)法協(xié)同監(jiān)管機制》、《**區(qū)煙草專賣局案件處理工作制度》、《專銷聯(lián)動制度》等制度。規(guī)范工作流程,注重痕跡管理,確保制度執(zhí)行到位,工作痕跡可查。專賣稽查隊員市場監(jiān)管有計劃、有痕跡、有反饋,工作流程清晰,執(zhí)行效果良好。
二是完善對標考評機制,激發(fā)工作熱情。結(jié)合市局(公司)對縣局(分公司)管理責任制,制定了區(qū)局(分公司)對所屬各部門的管理責任制。專賣監(jiān)督管理科根據(jù)區(qū)局(分公司)管理責任制,結(jié)合市局對區(qū)局的專賣管理工作目標管理考核辦法,制定了部門績效管理方案,考核到專賣管理科的每一位員工。將對標工作有機融入管理責任制、部門績效管理方案,通過制定工作目標(對標指標)及考核評價標準,每季度對照檢查考核,掛鉤績效工資,及時發(fā)現(xiàn)和處理問題,充分調(diào)動員工的主動性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)爭一流的工作激情。
三是推行網(wǎng)格化管理模式,提升市場監(jiān)管效率。按網(wǎng)格化管理要求設立了三級網(wǎng)格管理模式。一級網(wǎng)格為專賣監(jiān)督管理科,負責全區(qū)兩煙市場監(jiān)管。二級網(wǎng)格為稽查服務中心,分為**(含沿江鄉(xiāng))、白石江(含珠街鄉(xiāng))、**(含三寶鎮(zhèn))、翠峰(含瀟**),**(含西城街道)、越州(含**鎮(zhèn)、茨營鄉(xiāng))六大網(wǎng)格。三級網(wǎng)格:共包含23個網(wǎng)格單元。城區(qū)劃分為15個網(wǎng)格單元,農(nóng)村劃分為8個網(wǎng)格單元。每個網(wǎng)格單元中有市場監(jiān)管員、客戶經(jīng)理、卷煙配送員各一名??蛻粽\信等級設置為aaaa(文明誠信經(jīng)營戶)、aaa(守法誠信經(jīng)營戶)、aa(一般經(jīng)營戶)、a(失信經(jīng)營戶)四個等級,不同的等級實行不同的稽查頻次。下一步將以專賣通為載體,依托信息化技術(shù),建立網(wǎng)格化聯(lián)動監(jiān)管系統(tǒng),集成客戶經(jīng)理、物流、稽查工作平臺,提高市場監(jiān)管效率。
四是應用內(nèi)管預警查處系統(tǒng),提升內(nèi)部監(jiān)管水平。開發(fā)運用生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)管預警查處系統(tǒng),該系統(tǒng)實現(xiàn)從卷煙經(jīng)營v3系統(tǒng)和烤煙收購管理系統(tǒng)提取數(shù)據(jù),設定5倍大戶、千條大戶、自營店購銷異常、集中貨源投放、烤煙收購單稱最高值、同等級同數(shù)量過磅等預警閥值,應用電腦技術(shù)手段實現(xiàn)異常預警,自動生成內(nèi)部監(jiān)管任務。系統(tǒng)集成內(nèi)部監(jiān)管工作流程,任務由內(nèi)部監(jiān)管員按流程進行調(diào)查處理后在系統(tǒng)中完成。主要突出內(nèi)部監(jiān)管工作是否按要求進行查處和上報的痕跡管理及內(nèi)管工作的上下貫通、左右協(xié)同。209月前系統(tǒng)搭建完成,到12月為試用調(diào)試階段,1月正式上線運行。
五是加強許可證后續(xù)管理,提高證件管理水平。嚴格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》相關(guān)規(guī)定,依法應用好煙草制品經(jīng)營許可證管理制度,認真研究許可證審批工作、延續(xù)工作,年檢工作,以此為抓手逐步解決多次違規(guī)、搬遷、轉(zhuǎn)讓、有證無店、一店多證的問題。加強《煙草專賣零售許可證》的后續(xù)監(jiān)管,從證件管理入手切實提升專賣管理水平。截止8月底,已經(jīng)完成131套未延續(xù)許可證的公告和上戶通知,停業(yè)整頓84戶卷煙經(jīng)營戶,吊銷許可證2套。
(三)查找短板,改進提升
對照省局《創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局考核評價標準》,查找短板,不斷改進提升,推動專賣管理工作上水平。
一是加強業(yè)務技能學習,改進“執(zhí)法人員總體素質(zhì)不高”的短板。以專賣管理崗位技能鑒定為抓手,以培養(yǎng)一專多能、一崗多能復合型人才為目標,以專賣管理員技能鑒定教材為主,專賣人員輪流授課,開展每周一課。開展短期換崗體驗,多崗鍛煉培養(yǎng),輪值授課,自我培訓和參與外部培訓相結(jié)合等方式提升專賣隊伍素質(zhì)。每年推薦3批專賣人員參加全國專賣技能鑒定,提早組織安排。加大特有工種的聘任力度,每3年聘任一定數(shù)量高級專賣管理員。調(diào)整崗位,提升工資待遇,拓展優(yōu)秀人才的成長通道。
二是大力推進信息系統(tǒng)應用,改進“信息化管理水平不高”的短板。加強培訓,進一步提升專賣管理信息系統(tǒng)的應用和推廣。采取邀請講師集中授課,上機實作,逐個考核過關(guān)的方法加強專賣管理系統(tǒng)的實作能力,并將信息系統(tǒng)中證件管理子系統(tǒng)、案件審理子系統(tǒng)、內(nèi)部監(jiān)管子系統(tǒng)、市場稽查子系統(tǒng)、綜合管理子系統(tǒng)、分析系統(tǒng)、mis系統(tǒng)、tts系統(tǒng)分解到崗位具體負責,按辦理流程分角色、分ip地址完成。有專人總體負責信息系統(tǒng)的維護和按要求督促各崗位錄入,并做好技術(shù)指導和考核記錄,對錄入錯誤、錄入不及時的按照ip地址考核對應的崗位,確保專賣管理信息系統(tǒng)應用的能力大幅提升。各系統(tǒng)的錄入在2012年10月前進入正軌,12月組織一次自查。20進入維護提升階段。
三是提升網(wǎng)絡案件偵辦能力,改進“網(wǎng)絡案件的查辦少”的短板。近幾年,**區(qū)每年查獲案件數(shù)量都在1000件左右,但網(wǎng)絡案件僅偵辦1件。為提升網(wǎng)絡案件偵辦能力,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,出臺了《打擊涉煙網(wǎng)絡案件實施方案》,建立由區(qū)委區(qū)政府牽頭,公檢法司深度參與,各部門職責清晰,注重協(xié)同聯(lián)合打擊,獎懲機制健全的打擊涉煙網(wǎng)絡案件體系。充分發(fā)動基層執(zhí)法隊伍和廣大群眾收集情報的積極性、挖掘線索,爭取發(fā)現(xiàn)一起深挖打擊一串,提升**區(qū)網(wǎng)絡案件偵辦能力。
(四)突出亮點,彰顯特色
一是出臺零售許可證辦理合理布局管理辦法。**區(qū)地處中心城區(qū),底**區(qū)人均持證率已經(jīng)達到5.1‰的近飽和狀態(tài)。為保證卷煙經(jīng)營戶的合理獲利能力,控制許可證的增長速度,歷年來《煙草專賣零售許可證》的辦理工作都承擔著很大的壓力。為明確辦證標準,規(guī)范辦證程序,**區(qū)煙草專賣局于203月23日邀請區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)政府法制辦、**區(qū)商戶代表30多人召開聽證會。通過聽證程序,廣泛聽取多方意見后,依據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》的規(guī)定,細化出臺了《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》,將《煙草專賣許可證管理辦法》中關(guān)于辦理新證需要符合合理布局的要求具體到根據(jù)不同人流量地段,符合辦證的.間隔距離為50米、40米、30米三個條件,并明確了辦證時效和流程。,開展農(nóng)網(wǎng)延伸工作,按照“方便購買、合理布局”的原則,確保100戶或500人以上的自然村村村有證。自開展創(chuàng)建活動以來,**區(qū)煙草專賣局嚴格執(zhí)行《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》,依法合理布局卷煙零售戶,既確保了卷煙零售戶的合理利潤,又確保了零售戶之間不惡性競爭,為構(gòu)建良好的卷煙流通秩序奠定了堅實的基礎。
二是創(chuàng)新市場稽查終端建設。20,按照省局、市局的安排部署,啟動了市場監(jiān)管終端建設試點工作,創(chuàng)新形成了“61464”市場監(jiān)管終端管理服務模式,即6種渠道收集信息、1個市場監(jiān)管服務終端匯總分析、4個單位協(xié)同監(jiān)管、6個制度保障運行、4種分類管理模式,得到了省局、市局的充分肯定。今年重點深化經(jīng)營戶分類別管理、許可證積分管理、卷煙經(jīng)營戶自律協(xié)會建設、市場稽查服務中心建設等工作。研究市場稽查終端建設和網(wǎng)格化聯(lián)動監(jiān)管系統(tǒng)的有機融合,應用先進的技術(shù)手段促進市場監(jiān)管終端的運行效率,應用市場監(jiān)管終端多部門協(xié)同的優(yōu)勢提升網(wǎng)格化聯(lián)動監(jiān)管系統(tǒng)的運行效能。結(jié)合今年“天價煙及過度包裝煙”治理工作,**區(qū)提出“到戶宣傳和會議造勢相結(jié)合、警語上柜和簽訂協(xié)議相結(jié)合、專賣查處和投放限制相結(jié)合”多管齊下的治理措施,利用終端的服務功能和卷煙經(jīng)營戶自律協(xié)會的宣傳輻射作用,召集卷煙經(jīng)營戶代表召開了專題為“天價煙及過度包裝煙”專項治理工作會,并在每一家卷煙零售戶的終端柜臺上張貼勸告消費者舉報銷售“天價煙”及過度包裝煙的溫馨提示。
三、取得的成效
自20開展創(chuàng)建活動以來,**區(qū)煙草專賣局各項工作穩(wěn)步推進,()有力地提升了專賣管理工作水平,為全區(qū)兩煙生產(chǎn)經(jīng)營提供了強有力的保駕護航作用。
(一)打擊涉煙違法犯罪成效顯著
2009年-2011年,累計查獲卷煙案件數(shù)3955件,案值441.4萬元;查獲非法收購、囤積、運輸煙葉162.65噸,保持了打擊涉煙違法犯罪活動的高壓態(tài)勢,為兩煙生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
(二)卷煙零售許可證布局更趨合理
自《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》實施以來,**區(qū)煙草專賣局按照“合理布局、方便購買”的原則,不斷優(yōu)化卷煙零售戶布局,許可證人均持證率由從2009年5.1‰下降到2012年的4.6‰。全區(qū)現(xiàn)有卷煙零售戶3442戶,其中城鎮(zhèn)1807戶,城網(wǎng)持證率為4.4‰;鄉(xiāng)村1635戶,農(nóng)網(wǎng)持證率為4.9‰。零售戶布局呈現(xiàn)平衡發(fā)展,適度集中的特點,零售戶獲利能力得到了保障。
(三)兩煙生產(chǎn)經(jīng)營保持良好的發(fā)展態(tài)勢
2009-2011年,全區(qū)煙葉收購產(chǎn)值、產(chǎn)量穩(wěn)中有升,卷煙銷售平穩(wěn)增長,兩煙生產(chǎn)經(jīng)營保持良好的發(fā)展態(tài)勢。2011年,收購烤煙38.04萬擔,實現(xiàn)煙葉總產(chǎn)值3.52億元,分別比2009年36.62萬擔,2.83億元增加1.42萬擔、0.69億元,增幅為3.88%、24.38%;銷售卷煙3.85萬箱,實現(xiàn)銷售收入10.34億元,分別比2009年3.43萬箱、6.87億元增加0.42萬箱、3.47億元,增幅為12.24%、50.51%。2012年計劃收購39萬擔,預計產(chǎn)值突破4億元以上。1-8月,全區(qū)累計銷售卷煙28444.08箱,完成計劃任務37700箱的75.45%,同比增加1032.73箱,增幅3.77%;實現(xiàn)卷煙銷售收入8.99億元,同比增加1.34億元,增幅17.49%。累計實現(xiàn)毛利2.13億元,同比增加0.47億元,增幅28.01%。
各位領導,**區(qū)煙草專賣局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局工作雖然取得了一定的成績,但離省局、市局的要求還有不小的差距,敬請各位領導提出寶貴意見。我們將在今后的工作中,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,持續(xù)改進,務實創(chuàng)新,切實提升專賣管理工作水平,為兩煙生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力的保障。
煙草專賣工作匯報篇十五
xx年x月份,在市縣局黨組的正確領導和大力支持下,圍繞月初制定的工作目標和工作任務,堅持“卷煙上水平”總體方向,精細管理,創(chuàng)新創(chuàng)和,強化市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管,突出服務品牌和知名品牌建設,著力企業(yè)文化和隊伍建設,提升軟實力,我縣局(分公司)營銷部克服多種因素帶來的市場困難,全體干部職工團結(jié)奮斗,迎難而上,較好地完成了本月的工作任務。
一、主要所做的工作
(一)做好卷煙銷售工作,確保年前卷煙銷售任務順利完成。做好卷煙銷售工作,確保年前卷煙銷售任務順利完成。
任務順利完成
1、經(jīng)濟指標完成情況:x月份共銷售6568.56萬支,完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%,其中一、二類煙增幅最大,分別銷售692.30萬支和597.66萬支,一類煙同比增幅126.99%,二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大,為4150.02萬支,同比增幅99.62%,占2月份總銷量的63.18%。四類煙有639.14萬支,同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支,同比下降1.52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升,四、五類煙同比下降,我縣(分公司)銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電子結(jié)算戶1590戶,占比例99.00%,電子結(jié)算成功率99.15%。
重點培育品牌覆蓋率目標完成情況表
重點培育品牌銷量和覆蓋率目標完成率五個已達標,再針對未完成的幾個品牌上柜和銷售情況加強跟蹤、引導,提高上柜率和銷量。通過引導,這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導,并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作,幫助客戶保級別、提級別,規(guī)范客戶經(jīng)營。加強市場信息的采集,密切關(guān)注市場動態(tài),及時反饋有關(guān)市場信息。
4、穩(wěn)中求升,推動電子商務穩(wěn)步發(fā)展??蛻艚?jīng)理加強宣傳和溝通力度,戶戶宣傳,家家溝通,截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶,達53.27%。
5.是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案,保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。
(二)存在問題分析
1、135工作法在實踐過程中與理論結(jié)合困難。135工作法是從宏觀上對我們的'營銷工作做出指導,但是由于每個地區(qū)實際情況不同,在應用上要求對135工作法本土化,除了對客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外,還存在如何真正發(fā)揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務方面,雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下,網(wǎng)上訂貨客戶面已達到53%以上,但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況,存在不穩(wěn)定因素。另外,網(wǎng)上訂貨面增長速度放緩,各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶,網(wǎng)訂開展較為困難,原因分析:一是年齡基本較大,二是文化程度普遍較低,三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計劃
(一)、銷售進入淡季,要求客戶經(jīng)理更加細致精確的開展工作,加強落實績效考核,確保銷售任務順利完成。
(二)加強網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、培訓工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎上,通過認真走訪,對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶,進行上報、申請再增加一些網(wǎng)訂客戶,計劃3月底完成任務網(wǎng)訂客戶達到1000戶。
(三)、加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào),密切關(guān)注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通,及時對市場上出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象進行跟蹤分析,并加強對零售客戶相關(guān)法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識的宣傳,防止不法分子有機可乘,避免相關(guān)財物遭受損失。
煙草專賣工作匯報篇十六
今年,我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下,在各有關(guān)部門的大力支持配合下,始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,以服務增效益”的企業(yè)理念,以“四個一流”和“兩個不壞”為目標,以規(guī)范經(jīng)營為工作重心,狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,較好地完成了今年工作任務。
幾項主要經(jīng)濟指標完成情況
2.銷售卷煙7266.9箱,較上年同期增加339箱,增長4.8xxxx;實現(xiàn)銷售收入6755.8xxxx元,同比增加1172.8xxxx元,增長21.0xxxx。
3.今年實現(xiàn)毛利1298.4xxxx元,元增加364.1xxxx元,增長38.9xxxx;綜合毛利率為19.2xxxx,與去年同期16.7xxxx相比增長2.5xxxx百分點;單箱毛利為1786.7xxxx,相比,增加438.1xxxx,增長32.4xxxx。
回顧半年來的工作,我們主要是從以下幾個方面努力的:
一、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,注重學習,加強培訓,強化監(jiān)督,全力創(chuàng)建學習型企業(yè),保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實國文秘寫作網(wǎng)家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務,今年我局在正式取消縣級公司法人資格,成立營銷部以來,局(營銷部)黨組高度重視,多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法,并以此為契機,加強對局(營銷部)人力資源的整合,利用召開會議、專題討論、個別談心等形式,完善和加強對月工作任務完成的考核,進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識,以飽滿的熱情投入到工作中去,確?!叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”。因此,半年來,單位干部職工情緒穩(wěn)定,始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講,重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡,并開展認真討論,增強了員工的成才意識,掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮,使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛,又可學可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高,為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟指標任務提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強對員工業(yè)務技能的培訓。今年,我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工,利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓,并結(jié)合工作中的實際案例進行講解,使之融會貫通。并推行痕跡管理,要求職工每天填寫工作日志,在工作中發(fā)現(xiàn)問題,用所學的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作,鼓勵和支持員工參加學習,提高素質(zhì)。同時,通過政策、經(jīng)濟形勢教育,市場環(huán)境分析,營銷工作點評等多種形式的交流學習,使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度,強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,員工良好的工作習慣,我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的.修改完善,建立健全了責任到部門,內(nèi)部考核細則細化到個人,考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,編集成冊,發(fā)放到人,并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監(jiān)督考核力度,。同時,成立了考評領導小組,小組條塊結(jié)合,分工明確,每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,嚴格扣分,決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評,使各項規(guī)章制度落實到實處,較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用,促進了員工責任意識和效率意識的提高,增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外,單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng),給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子,勤督促,嚴要求,使其自我加壓,自我約束.能盡快適應崗位需要,進入角色。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來,為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點,不斷提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量,保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
1.提高認識,規(guī)范經(jīng)營,嚴格自查自糾,堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,我們深刻認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時,我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾,加強了對銷售人員的培訓,在思想上高度重視,不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,認真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷,優(yōu)化結(jié)構(gòu),實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應的情況下,積極引導消費,利用有限的緊俏煙資源,科學投放,加強對終端市場的調(diào)控。同時,在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;增加89箱,元。
二是信息化建設實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契機,在信息化建設方面取得較快發(fā)展,卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行,達到了信息集中管理的目的,實現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實時共享,使經(jīng)營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變。在新舊模式交替的關(guān)鍵時刻,在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面,積極出主意、想辦法,超前性地開展工作,進行有益的探索,比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變,我們自行設計印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營戶信息采集表》等三種表格,取得了良好的效果。
4.不斷加強客戶服務職能,力爭實現(xiàn)“三員”有機結(jié)合、無縫對接,構(gòu)成完整的客戶服務管理系統(tǒng),增強服務的針對性和時效性,不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。我們在強化電話訂貨員普通話培訓的基礎上,制定了一套服務規(guī)范用語,讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
二是利用客戶服務熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務,基本滿足了客戶的需求,受到廣大卷煙零售戶的好評。不但擴展了監(jiān)督的主體范圍,也必將推動整個營銷工作的規(guī)范化,理順銷售的業(yè)務流程。下一步我們計劃要在服務熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務于網(wǎng)建工作之中。我營銷部當前進行的一系列網(wǎng)建改革,是按照國家局提出的“電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算,現(xiàn)代物流”的目標和要求進行的。在網(wǎng)絡建設的過程中,我們把服務貫穿到全過程,不搞形式,不走過場,扎扎實實地做好各項基礎性工作,把服務顧客的意識放在首位,提高客戶的滿意度,夯實網(wǎng)建基礎,使卷煙銷售網(wǎng)絡真正經(jīng)得起時間和開放的考驗。
四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法,督促他們加強與零售戶的感情聯(lián)系,幫助零售戶進行市場分析和市場預測,引導他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu),從而使零售戶的利益得到保障。同時,我們還針對客戶的規(guī)模、性格及家庭情況,開展差異化、個性化服務。對社會弱勢群體,我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求,幫助其解決實際困難。這樣既提高了工作效率,又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。
煙草專賣工作匯報篇十七
應屆畢業(yè)生網(wǎng)推薦的是煙草公司工作總結(jié)
(一)強化品種區(qū)域化布局,合理調(diào)配品種結(jié)構(gòu)
(二)漂浮育苗技術(shù)的推廣應用
漂浮育苗技術(shù)自20年在我縣局部煙區(qū)試驗示范取得成功后,得到大面積推廣應用,由50xxxx發(fā)展800xxxx,使漂浮育苗移栽面積達到當年總移栽面積的35(其中有65xxxx為無基質(zhì)假植漂浮育)??紤]到漂浮育苗抗旱能力不如常規(guī)營養(yǎng)袋育苗,在我縣煙區(qū)水利設施條件尚未得到較好改善的情況下推廣此技術(shù),客觀上存諸多不利,調(diào)整為500xxxx,較下調(diào)了300xxxx。
1、常規(guī)漂浮育苗技術(shù)推廣應用情況及效果
漂浮育苗技術(shù)作為一種新興的育苗技術(shù),能在全國各主產(chǎn)煙區(qū)得到持續(xù)推廣應用,必然有其自身的`生命力。通過近幾年的實踐,其與常規(guī)營養(yǎng)袋育苗相比具有六個方面的優(yōu)點:
一是能夠?qū)崿F(xiàn)“無毒”育苗,降低大田煙株發(fā)病率;
二是煙苗大小一致,整齊程度較高;
三是移栽時運苗比較方便,能減輕移栽時的勞力投入;
四是苗齡較短,后期表現(xiàn)節(jié)距較小、有效葉數(shù)稍偏多;
五是有利于培育出高莖壯苗,為后期實現(xiàn)“深栽煙”打好基礎;
六是從某種意義上說,漂浮育苗可以解決育苗與其它作物爭地的問題(因為條件允許的話,可以在水泥地板和房頂上育苗)。
煙草專賣工作匯報篇十八
一、主要所做的工作
(一)做好卷煙銷售工作,確保年前卷煙銷售任務順利完成。
做好卷煙銷售工作,確保年前卷煙銷售任務順利完成。任務順利完成
1、經(jīng)濟指標完成情況:x月份共銷售6568.56萬支,完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%,其中一、二類煙增幅最大,分別銷售692.30萬支和597.66萬支,一類煙同比增幅126.99%,二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大,為4150.02萬支,同比增幅99.62%,占2月份總銷量的`63.18%。四類煙有639.14萬支,同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支,同比下降1.52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升,四、五類煙同比下降,我縣(分公司)銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電子結(jié)算戶1590戶,占比例99.00%,電子結(jié)算成功率99.15%。
通過引導,這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導,并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作,幫助客戶保級別、提級別,規(guī)范客戶經(jīng)營。加強市場信息的采集,密切關(guān)注市場動態(tài),及時反饋有關(guān)市場信息。
4、穩(wěn)中求升,推動電子商務穩(wěn)步發(fā)展??蛻艚?jīng)理加強宣傳和溝通力度,戶戶宣傳,家家溝通,截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶,達53.27%。
5.是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案,保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。
(二)存在問題分析
1、135工作法在實踐過程中與理論結(jié)合困難。135工作法是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導,但是由于每個地區(qū)實際情況不同,在應用上要求對135工作法本土化,除了對客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外,還存在如何真正發(fā)揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務方面,雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下,網(wǎng)上訂貨客戶面已達到53%以上,但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況,存在不穩(wěn)定因素。另外,網(wǎng)上訂貨面增長速度放緩,各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶,網(wǎng)訂開展較為困難,原因分析:一是年齡基本較大,二是文化程度普遍較低,三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計劃
(一)、銷售進入淡季,要求客戶經(jīng)理更加細致精確的開展工作,加強落實績效考核,確保銷售任務順利完成。
(二)加強網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、培訓工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎上,通過認真走訪,對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶,進行上報、申請再增加一些網(wǎng)訂客戶,計劃3月底完成任務網(wǎng)訂客戶達到1000戶。
(三)、加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào),密切關(guān)注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通,及時對市場上出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象進行跟蹤分析,并加強對零售客戶相關(guān)法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識的宣傳,防止不法分子有機可乘,避免相關(guān)財物遭受損失。
煙草專賣工作匯報篇一
黑河市煙草專賣局專賣管理工作情況匯報 尊敬省局領導、各位同志:
下面我結(jié)合領導、同志的發(fā)言,就黑河市局煙草專賣管理工作開展落實及在專賣執(zhí)法工作中遇到的一些問題,通過以下幾個方面做一下匯報,不足之處請領導、同志們指正。2012年,黑河市煙草專賣管理工作在省煙草專賣局、黑河市政府的幫助指導下,在市局(分公司)黨組的正確領導下,認真貫徹落實省、市煙草工作會議和專賣管理工作會議精神,結(jié)合黑河市煙草專賣管理工作的目標、任務、要求,堅持健全機制、綜合治理、突出重點、務求突破,專賣監(jiān)督管理科加強內(nèi)部專賣監(jiān)督管理,強化市場基礎管理工作,狠抓專賣隊伍建設,堅持打假破網(wǎng),促進市場凈化,著力提升專賣監(jiān)督管理水平,取得了較好的成績。
(一)、加強市場監(jiān)管水平,全面提高市場凈化率
余元,占全年任務指標50.65%。
2、加強無證經(jīng)營的打擊力度。無證經(jīng)營的存在嚴重沖擊卷煙專賣制度,干擾了轄區(qū)正常的卷煙市場秩序。今年在執(zhí)法工作中我們加強了摸查摸底并強化宣傳煙草專賣法律法規(guī),加強與工商部門的聯(lián)合執(zhí)法協(xié)作,完善了與工商聯(lián)合檢查的長效工作機制,并開展了聯(lián)合取締無證經(jīng)營卷煙違法行為的專項行動,堅決取締不符合辦證條件的無證經(jīng)營戶,有效打擊了無證經(jīng)營。上半年全市取締無證戶96戶。
3、加強市場檢查頻率
2012年,我們對一些重點戶、違法戶加強檢查力度,采取錯時檢查與交替檢查的措施,提高檢查頻率,掌握重點監(jiān)控戶進貨渠道,運輸路線、具體倉儲位置以及銷售方式。
(二)、將打假破網(wǎng)作為專賣工作的核心任務
“打假破網(wǎng)”工作始終是專賣工作的重中之重,在深入開展打假破網(wǎng)工作過程中,我們針對卷煙違法經(jīng)營活動更加隱蔽,網(wǎng)絡化、專業(yè)化、團伙化日趨明顯的特點,制定了一系列的措施,制定了工作方案,明確了工作目標、工作重點、職責分工,通過借助公、檢、法等部門的力量,加大了案件偵破力度。通過采取有效措施,我局希望在今年的打假破網(wǎng)工作中取得突破,進而對違法經(jīng)營行為起到較大的震懾作用。
(三)、加強內(nèi)部監(jiān)督管理,確保內(nèi)部監(jiān)督管理到位
2012年黑河煙草不斷深化和細化各項內(nèi)管工作制度,進一步鞏固專賣內(nèi)管長效機制,實現(xiàn)專賣內(nèi)管工作的日?;⒅贫然?、規(guī)范化。
對內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作實行責任制,不斷健全和完善各類臺賬、資料,加強痕跡管理和日常監(jiān)督,對卷煙經(jīng)營情況進行實時有效監(jiān)督。
(四)、加強依法行政,全面規(guī)范許可證管理工作
按照煙草專賣執(zhí)法責任制的要求,專賣科進一步建立健全了煙草專賣執(zhí)法監(jiān)督檢查、專賣執(zhí)法案卷審查、專賣執(zhí)法案件移送、涉案物品管理、規(guī)范性文件備案審查等行政執(zhí)法制度,全面規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為。通過一年的執(zhí)法規(guī)范化建設,有力促進了專賣執(zhí)法嚴格、公正、文明,取得了較好的社會效益。
(五)、堅持以人為本,狠抓隊伍建設
黑河市煙草專賣局在專賣管理工作中我們始終堅持打造一支素質(zhì)高、作風硬、能力強的專賣隊伍。為此我們制定了詳細的培訓學習計劃,對專賣人員開展各種形式的學習培訓,著力提高專賣隊伍的綜合素質(zhì)。
(六)、今后一段專賣管理工作的目標
在今年上半年的專賣工作中,我們雖然取得了一些成績,但是與上級和兄弟單位的要求和我們的預期目標還有一定的差距,我們要通過以下幾個方面迎頭趕上。
1、嚴控市場監(jiān)管漏洞,專賣執(zhí)法水平進一步提高
針對市場中各種涉煙違法案件現(xiàn)象著重突出重點,究其原因認真查找監(jiān)管不到位、工作方法不夠創(chuàng)新、責任心不強等問題,強調(diào)市場日常監(jiān)管是專賣管理工作的基礎,我們要加大市場監(jiān)管力度,力求不留死角,監(jiān)管全面、到位。通過嚴格的監(jiān)管制度,進一步提升全體專賣執(zhí)法人員的整體素質(zhì),提高執(zhí)法水平。
2、提高全員學習質(zhì)量
要求廣大專賣管理人員學習上除了參加上級組織的學習以外,要提高學習的主動性,學習的面要夠廣,不僅僅局限在完成學習任務上,特別是在對新知識、新技能的學習上要積極主動,通過不斷的學習進一步的提升整個專賣隊伍的整體和個人的素質(zhì)。
3、內(nèi)部專賣監(jiān)管還要在精、細、實、嚴上下功夫
加強內(nèi)部專賣監(jiān)督管理力度、健全長效機制的完善和執(zhí)行真正落實到位,認真開展專賣內(nèi)管工作的督查指導,對如何進一步做好專賣內(nèi)管工作廣泛的開展深層次的研究和討論。
(七)、關(guān)于卷煙流入流出及涉案真煙的問題
場,主要是十條二十條的通過配貨、汽運、私人攜帶等方式進入我轄區(qū),所以在運輸環(huán)節(jié)上不易查控,大部分流入卷煙都是在銷售環(huán)節(jié)查獲的。2011年至今我們共查處流入卷煙案件44起,查獲流入卷煙450余條,主要流入卷煙品牌包括軟包白靈芝、呼倫貝爾、芙蓉等。
2、專供出口、免稅、俄產(chǎn)卷煙流入,黑河市的獨特地理位置給我煙草專賣管理加大了難度。由于口岸的獨特性,黑河卷煙市場流通不少國內(nèi)市場很難見到卷煙及品牌眾多的俄產(chǎn)卷煙,這些卷煙品牌包括;專供出口的中華、紅雙喜等,關(guān)稅未付的阿里山、御貓等,俄產(chǎn)卷煙主要是百樂門、邦德等。2011年至今我市共查處這類卷煙案件126起,查獲上述三類卷煙1500余條,案值15萬余元。
3、卷煙流出,由于我市地理位置特殊及近幾年卷煙銷售較好,同時對一些卷煙銷售大戶進行總量控制,加強內(nèi)管工作力度,堅決杜絕違規(guī)銷售,所以現(xiàn)在基本上杜絕了,卷煙外流情況。
4、問題的原因及形成,主要是一些四、五卷煙的不足促成內(nèi)蒙卷煙流入。同時黑河口岸免稅店的倒流俄羅斯游客的需求,使得免稅、出口、俄產(chǎn)卷煙擁有一定市場。我們對這一情況一直非常重視,現(xiàn)在已經(jīng)積極協(xié)調(diào)海關(guān)、邊檢等部門加強控制,同時安排精干人員對一些經(jīng)常涉及這類卷煙銷售的場所進行死看死守,防止其對我市場的沖擊,通過一段的工作現(xiàn)在情況在可控范圍之內(nèi),上述問題基本上得到解決。
總之黑河市市煙草專賣局在2012年下半年工作中,將更加腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成省局、地方政府交辦的各項工作任務,健全和完善行政執(zhí)法程序、使行政執(zhí)法活動程序化;努力提高專賣人員素質(zhì)、健全和完善內(nèi)管監(jiān)督機制,切實落實行政執(zhí)法責任制,將更加大膽探索和實踐,勇于創(chuàng)新,爭取使黑河煙草煙草專賣管理工作水平更上一層樓。
煙草專賣工作匯報篇二
xxxx年,x區(qū)局切實貫徹穩(wěn)狀態(tài)、強管理、樹標桿的工作方針,根據(jù)今年全市系統(tǒng)堅持穩(wěn)中求進的工作部署、堅持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的工作要求,加強內(nèi)管外打,全力推進市場工作與管理基礎。x―xx月共查獲各類涉煙違法案件xxx起,其中x萬元以上案件xxx起?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、保持高壓態(tài)勢嚴管終端市場
終端監(jiān)管作為專賣工作首位,區(qū)局通過全方位清查、高壓打擊,不斷鞏固市場基礎,維護市場秩序。x―xx月共計查獲終端案件xxx起,其中持證戶案件xxx起(持證戶雙五萬案件x起)。一是嚴打大戶不松懈。始終將違規(guī)大戶作為重點管理對象,采取白+黑,x+x的工作方式,開展分小組、分區(qū)域的特殊時段檢查,逐戶分析定位,暗中監(jiān)控,一查到底。全年取締違規(guī)大戶x戶,實施停業(yè)整頓xx戶。二是無證清查貫始終。全面清理轄區(qū)無證戶經(jīng)營情況,逐戶建檔,實時更新,通過分批入網(wǎng)、強制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區(qū)無證經(jīng)營問題,使轄區(qū)內(nèi)無證公開擺賣的現(xiàn)象得到明顯改善,年底轄區(qū)無證戶轉(zhuǎn)化率達到xx。xx%。三是專項整治有成效。今年以來,區(qū)局緊跟市局步伐,有計劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊、電子煙規(guī)范等專項整治行動,并切實加強市監(jiān)、綜治、公安、交管等部門多方協(xié)同,有力整肅了終端市場秩序,固牢基礎防線。
二、持續(xù)鍥而不舍嚴控物流園區(qū)
物流監(jiān)管作為專賣工作重點,區(qū)局審時度勢、轉(zhuǎn)變思維,通過調(diào)整監(jiān)控區(qū)域、劃分監(jiān)管重點、加大檢查頻次來提升案件查處力度。今年以來在物流運輸環(huán)節(jié)成功查獲案件xxx起。一是發(fā)揮主觀能動性。將案件任務逐級分解,責任到人,充分調(diào)動稽查員發(fā)現(xiàn)線索、主動查辦的積極性,利用有限的人員,合理分工,密切配合,使有限資源最大化,提高案件查辦精準度。二是加強多方聯(lián)動性。以物流寄遞專項整治行動為契機,進一步加大對運輸環(huán)節(jié)涉煙違法行為的打擊力度,通過建立案件通報、信息共享、公安提前介入等工作機制,兩部門根據(jù)實際情況,安排常規(guī)檢查、錯時檢查和與交警、特巡警的聯(lián)合檢查,形成煙草市場強大的整治合力。三是確保行動有效性?;谌星閳缶W(wǎng)的健全共享,區(qū)局著力加強與各部門的密切配合與行刑銜接,積極擴大大要案件查處效能,今年分別與稽查支隊、x縣局聯(lián)合查辦一起網(wǎng)絡案件。
三、堅持穩(wěn)扎穩(wěn)打嚴抓基礎管理
著眼提高專賣基礎工作管理水平,提升工作效率,通過重組隊伍、選拔人才、強化考核等方式,持續(xù)增強隊伍能力素質(zhì),使各項基礎工作得到充分發(fā)揮。一是強化行政許可后續(xù)監(jiān)管。修定合理布局規(guī)劃,著眼寬進、嚴管、效率,進一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個,變更xx個,補辦x個,歇業(yè)xxx個;持續(xù)開展校園周邊零售戶的清理工作,通過不斷宣傳教育,給予支持工作的零售戶適當放寬政策,目前校園周邊零售戶取締率xxx%。二是提升案件處理質(zhì)量。通過細化職責分工,修改《案件處理規(guī)范管理辦法》,建立案處小組專人制作、高效審核、實時處置三位一體案處模式,切實提升案件處理工作的質(zhì)量和效率。三是提高專賣隊伍素質(zhì)。持續(xù)加強專賣隊伍建設,以專賣技能鑒定競賽為契機,邀請行業(yè)專賣講師向隊伍授課,每周組織技能競賽培訓,有效提升隊員業(yè)務技能,并不斷豐富培訓手段,適時組織法律法規(guī)培訓和管區(qū)熟悉度測試,考訓結(jié)合,提高效率。
四、深入推進內(nèi)部監(jiān)管規(guī)范開展
為進一步規(guī)范經(jīng)營秩序,x區(qū)局狠抓內(nèi)部專賣監(jiān)督管理,多角度、分級別針對預警信息監(jiān)管、卷煙流通監(jiān)管、卷煙銷量異常排查、市場價格采集等方面開展監(jiān)督檢查。確保市場規(guī)范有序。一是建立預警檔案,深入分析篩查。將預警涉及到的零售戶信息、內(nèi)部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規(guī)情況等進行登記、分析、篩查,通過實地走訪,核實比對零售戶地址、店招、訂貨電話,x―xx月,處理預警xxx起,實地走訪率達xxx%,異常問題發(fā)現(xiàn)率達xx。x%。二是嚴管真煙外流,仔細核查研究。通過比對訂貨單據(jù)、結(jié)算方式,跟蹤送貨車輛等,對涉及卷煙外流的零售戶進行的核查,x―xx月,均屬零售戶正常售出,排除外部收購等異常情況。三是強化協(xié)作機制,三管齊下監(jiān)管。內(nèi)管、專賣、營銷多方協(xié)同、分級走訪、共享信息、跟進落實,將不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象扼殺于萌芽。
五、逐項梳理工作中存在的問題
一是職能轉(zhuǎn)型尚有不足。今年是深化改革和提質(zhì)增速的重要一年,專賣工作挑戰(zhàn)面臨前所未有的高度與深度,但個別專賣人員的心理素質(zhì)與思想認識還不到位,轉(zhuǎn)變不徹底,前進步伐相對滯后。二是基礎工作不夠扎實?;A信息的維護存在不及時的情況,對終端市場的清查還不夠全面,存在偏差;真煙抄碼工作積極性不高,存在碼段類型上報錯誤等問題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監(jiān)督的意識不足。在執(zhí)法記錄儀的使用、上傳、維護方面不夠及時,存在上報延遲的問題。在手持終端的使用上積極性不高,同時信息應用監(jiān)管上也存在統(tǒng)計不及時、交接滯后等問題。
六、明年工作計劃
(一)嚴管市場、比武促轉(zhuǎn)型。按照大戶整治和市場監(jiān)管工作要求,始終保持對違法違規(guī)大戶治理的常抓不懈,保持定期夜查、高頻檢查和聯(lián)合檢查力度,強化線索分析與深挖調(diào)查,全力遏制違規(guī)大戶擾亂市場的行徑,進一步治理無證經(jīng)營,維持x卷煙市場的穩(wěn)定向好。另一方面加快職能轉(zhuǎn)型,通過開展隊伍整風、業(yè)務測試、比武練兵等方式,將工作重心進一步從三煙查緝轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龉芾恚龑Щ閱T更好地發(fā)揮市場管理員作用,提升工作執(zhí)行力和工作效率,將各項工作推上一個新的臺階。
(二)內(nèi)外兼修、突擊精品案。針對重大案件偵破能力不足、證據(jù)固定困難等具體問題,將以內(nèi)外兼修來突破瓶頸、以量變換質(zhì)變。一是強化與公檢法的深入聯(lián)系。提高詢問的延展性、調(diào)查的深入性和執(zhí)行的果斷性,縮短重大案件和網(wǎng)案的調(diào)查周期,提高成效。二是切實提升內(nèi)部辦案的能力水平。通過做精做細、個案突破為切入點,進一步提高發(fā)現(xiàn)線索的敏銳性和整合力,培養(yǎng)經(jīng)營案件的耐心與方向,提升固定證據(jù)的技巧與實力,從而培訓一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質(zhì)辦案隊伍。
(三)規(guī)范許可、夯實一體化。按照放管服工作要求,通過內(nèi)部調(diào)整、強化培訓、迅速適應、切實做好政務服務。加強舉報投訴和社會輿情的監(jiān)督和處理,剛?cè)岵⒁岳矸?、以法治理,為建設新時期的法制煙草盡職盡責。
(四)隊伍建設、加強真本領。按照上級局要求,加強人員的思想教育和業(yè)務培訓工作,使專賣隊伍心往一處想、勁往一處使,開動腦筋、拓寬思維,對各業(yè)務流程進一步調(diào)整細化,提升業(yè)務水平。通過制度管理、嚴格考核對專賣各崗位人員的履職盡責情況進行評定,促進專賣人員的自我學習和自我提升。
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煙草專賣工作匯報篇三
20xx年,xx縣煙草專賣局根據(jù)20xx年法制宣傳教育工作計劃的部署和要求,結(jié)合工作實際,緊緊圍繞不斷提高廣大干部職工依法辦事的能力,全面貫徹落實“五五”普法工作的各項任務,認真開展法制宣傳活動。在工作中堅持依法辦事、政務公開,自覺做到學法、知法、懂法、用法、守法,逐步養(yǎng)成了遇事思法、辦事依法、言必合法、行必守法的良好習慣。普法工作取得了明顯成效,有力地促進了南溪縣煙草專賣局的各項工作。現(xiàn)將20xx年普法工作總結(jié)如下:
一、領導高度重視、機構(gòu)健全
20xx年是實施“五五”普法規(guī)劃的第三年。為進一步落實局“五五”普法各項工作,專賣局調(diào)整充實了普法領導小組,成立了以中心班子為主要領導,各科室負責人為成員的普法領導小組,保證了普法工作的順利開展。領導小組下設辦公室,負責普法日常工作。專賣局將普法學習列入內(nèi)部考核范圍,不定期組織人員進行相關(guān)法律、法規(guī)的學習。專賣局普法工作做到了機構(gòu)健全、領導有力、責任到位。
二、普法形式多樣、開展員工教育
1、強化每個職工學法。局領導自覺堅持學好法、用好法,發(fā)揮表率和帶頭作用。辦公室收集、編印普法資料,發(fā)到每個職工手中。資料中涉及到《煙草專賣法》、《行政許可法》等法律、法規(guī)。組織職工集中學習了《煙草專賣法》《行政許可法》《許可證管理辦法》,使職工對該法有了更深的認識,提高依法辦事能力和自我保護意識。
2、注重普法集中宣傳教育。在學習中,經(jīng)常安排學習一些與中心工作聯(lián)系較為緊密的法律法規(guī)。這些有效的普法形式,很好地推進了20xx年普法工作的順利進行,極大地提高了廣大職工學法、用法、守法的熱情。
3、積極參加形式多樣的普法宣傳,先后在20xx年3月15日、9月17日、12月4日參加縣里組織的法制宣傳,取得了良好的社會效應。
4、進行培訓考試,先后在20xx年6月和8月,先后兩次組織專賣執(zhí)法人員進行了考試,涉及法律法規(guī)、案件辦理等內(nèi)容,由局長親自批改,取得了很好的效果。
三、學法用法
依法辦事在不斷加大普法力度的過程中,專賣局廣大職工的法律意識明顯增強。大家在學法的同時,正確地使用法律。在專賣執(zhí)法檢查中依法行政,嚴格執(zhí)法,利用法律賦予我們的權(quán)利,管理好卷煙市場。
xx縣煙草專賣局通過開展多形式的普法教育,增強了職工的法律意識,形成了一個學法、知法、守法、用法的良好風氣,推進了精神文明建設。今年是開展“五五”普法的第三年,也是推進“五五”普法的關(guān)鍵之年。xx縣煙草專賣局將繼續(xù)做好普法宣傳教育工作,開展行之有效的法制宣傳教育活動,加強有關(guān)法律法規(guī)的宣傳,切實把我局的“五五”普法規(guī)劃落到實處,努力提高提高全體員工的法律水平,做到合理用法、依法行事,保障專賣局各項工作順利地開展。
煙草專賣工作匯報篇四
市煙草專賣局(分公司)組建上劃于1988年,行業(yè)實行“統(tǒng)一領導、垂直管理、專賣專營”的管理體制和“兩塊牌子、一套班子、政企合一”的組織形式,主要職能是宣傳、貫徹、執(zhí)行《國家煙草專賣法》及其《實施條例》。全局共有干部職工54人。組建上劃來,韓城煙草在市委、市政府和xx市煙草專賣局(公司)的正確領導下,始終堅持以科學發(fā)展觀和“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀為指導,圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略部署和快速度、高水平、超常規(guī)、可持續(xù)“跨越”發(fā)展的總體思路,全面開展卷煙營銷、品牌培育、市場凈化等方面工作,目前,服務零售客戶1263戶,年銷售量達到15500箱,各項經(jīng)濟指標呈遞增趨勢,為韓城經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻。
韓城煙草在市應急辦、xx市煙草專賣局(公司)的指導和支持下,強化組織領導、完善預案體系、注重學習培訓、加強預案演練,應急管理整體水平穩(wěn)步提升,為韓城煙草的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎。
一、健全組織機構(gòu),強化工作責任為了將國家局、省市局及市政府應急管理工作的總體部署落實到位,為了加強對應急工作的組織管理,我們先后召開多次專題會議進行安排部署。局(分公司)成立了以局長經(jīng)理為組長,其他班子成員為副組長,部門負責人為成員的突發(fā)公共事件應急領導小組和13個專項應急預案領導小組。配合全市系統(tǒng)安排,形成了上下呼應的應急領導組織機構(gòu),為應急管理工作的深入開展提供了有力保障。同時,按照立足實際、細化職責、重在落實的方針,不斷健全應急管理目標責任制,把應急管理工作納入年度考核管理體系中,形成了應急管理工作一級抓一級,層層抓落實的良好局面。
二、建立完善的預案體系,優(yōu)化工作措施按照國家局、省局及省市應急辦對應急預案編制工作的總體要求,結(jié)合xx市局應急預案要求,我們組織精兵強將,編制形成了一套適合縣級局自身特點的、“橫向到邊、縱向到底”的預案體系。體系包括1個總體預案和13個專項預案,覆蓋了企業(yè)所有類型的突發(fā)公共事件,涵蓋了所有生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)、崗位和人員。根據(jù)xx市局安排,按照“持續(xù)改進,整體推進”的原則,組織開展了為期一個月的應急管理“全面提升月”活動,對完善應急預案體系、加強宣傳培訓,開展預演等方面的工作進行了具體安排部署。各部門根據(jù)方案中的要求,分解責任、專項落實、查漏補缺、扎實改進,全面完成了各項任務,推動企業(yè)應急管理工作初步邁上了制度化、規(guī)范化的軌道。自應急管理工作推行以來,我局(分公司)多次組織應急辦針對全局應急預案管理工作進行檢查指導,針對檢查過程中存在的預案編制不全面、不系統(tǒng)、缺乏操作性的問題,下發(fā)《檢查通報》并提出了明確的整改要求,使各類預案更具針對性和可操作性。
三、加大投資力度,提升應急水平的xx市局(公司)高度重視應急管理工作,本著“花錢買平安”的指導思想,在各類經(jīng)費緊張的情況下,不斷加大對各類應急物資的投入力度。先后為我局(分公司)配發(fā)了應急燈、帳篷、藥箱、手套、口罩、鐵锨、應急繩、對講機等22類必要應急物資,我單位對所配發(fā)的應急物資實行專人負責、統(tǒng)一存放、集中管理。去年,在公司安裝了視頻監(jiān)控和電子巡更系統(tǒng),實現(xiàn)了重點安全部位的集中統(tǒng)一監(jiān)控。同時,我局(分公司)分別固定了值班室、值班人員、值班電話,配備了電視機、傳真機等必要硬件設施;全面啟動了“安全、行政”雙軌值班制,由各部門負責人輪流帶班,實行值班人員24小時值班,保證人員在職在崗,為全局的安全穩(wěn)定提供了有力保障。
四、注重學習培訓,不斷提高應急水平為了提高全員對突發(fā)公共事件的應對能力,我們將市局統(tǒng)一配發(fā)的《應急管理操作手冊》發(fā)放至每一名干部職工。同時,我們將《操作手冊》的宣傳,教育、培訓作為應急管理工作的.一項重要內(nèi)容常抓不懈。組織學習好xx市局下發(fā)的《關(guān)于認真做好突發(fā)公共事件應急預案宣貫工作的通知》和《關(guān)于進一步加強行業(yè)應急管理的緊急通知》等一系列文件,并在此基礎上派員參加市局及市級機關(guān)組織的各類預案的學習培訓,并制作宣傳板塊,在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)上設置應急管理宣傳欄目。通過堅持不懈的宣傳、學習和培訓,使廣大干部職工對預案體系文件的認知度和認可度不斷增強,參與意識和責任意識不斷提高,真正實現(xiàn)了各類預案的落地生根。
五、強化隊伍建設,突出救援演練救援隊伍建設和救援演練是強化應急管理工作的重要環(huán)節(jié)。我局(分公司)將應急隊伍建設作為一項重要的基礎性工作來抓,分別成立了搶險救援組、救護組、后勤保障組、善后處理組、調(diào)查組、消防組等應急處理工作機構(gòu),并根據(jù)各類人員崗位變化情況,及時調(diào)整充實應急救援隊伍。目前。我局已經(jīng)形成了一支有組織、有紀律的應急管理隊伍。同時,按照注重提升“組織、調(diào)動、應急和協(xié)作”4種能力,檢驗“預案程序是否科學、應急意識是否到位、演練效果是否明顯”3種效果的科學模式,扎實組織開展各類應急預案的演練。今年以來,我局組織開展了涉及緊急疏散、火災的應急演練,全面提高了韓城市煙草專賣局(分公司)全體職工的防火、防災意識和應對突發(fā)險情的處置能力,演練效果受到xx市局有關(guān)領導的認可和好評。我局擬在下半年進行一次抗震救災的應急演練,有效針對地震的類型、分布、特點、預防救援措施等方面開展應急演練,使全體員工廣泛參與到社會各類安全知識學習和實戰(zhàn)演練活動中去,把應急管理知識融入到實際操作去,使我們的安全防范技能更上新臺階。我局(分公司)在應急管理工作中做出了一些成績,但距市應急辦和行業(yè)上級部門的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我們將進一步加強學習、強化措施、狠抓落實,努力開創(chuàng)韓城煙草應急管理工作的新局面,為推動全市應急管理整體水平做出自己應有的貢獻。
煙草專賣工作匯報篇五
一、煙草專賣稽查中隊部門工作職責?
1、負責對轄區(qū)卷煙市場日常監(jiān)管,提升卷煙市場凈化率,維護卷煙市場良好秩序。
2、開展轄區(qū)零售戶走訪,對卷煙經(jīng)營情況進行監(jiān)管并宣傳相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)政策和公司經(jīng)營相關(guān)政策。
3、負責轄區(qū)自律小組建設、維護工作及相關(guān)活動的開展。
4、依法開展行政許可工作,確保行政許可材料內(nèi)容的真實性。
6、按要求開展內(nèi)管工作。
7、完成上級下達的各項臨時工作任務。
二、煙草專賣稽查中隊中隊長工作職責?
1、負責組織轄區(qū)卷煙市場的日常監(jiān)管。?
2、組織對重點區(qū)域、重點線路、重點客戶及其他客戶的監(jiān)管。?
3、負責組織開展轄區(qū)自律小組的組建及維護。?
4、負責組織轄區(qū)煙草專賣行政許可工作。?
5、完成每月的轄區(qū)市場分析及制定稽查中隊月工作計劃。?
6、負責稽查中隊隊伍建設工作。?
7、負責協(xié)調(diào)大隊、中隊及對應客戶經(jīng)理的關(guān)系。?
8、做好本級專銷結(jié)合及“三崗”互控及信息反饋工作。?
9、作好稽查中隊日常工作資料的歸檔工作。?
10、完成上級下達的各項臨時工作任務。
三、
煙草專賣稽查中隊中隊長工作要求?
1、對轄區(qū)卷煙市場的了解和分析,組織開展對轄區(qū)市場的日常監(jiān)管。
煙草專賣工作匯報篇六
阿壩煙草自2003年組建上劃以來,在省煙草專賣局(公司)和州委州政府的領導下,短短三年時間,各項工作取得了長足發(fā)展,圓滿完成了上劃時省局(公司)提出的“一年打基礎,兩年見成效,三年上臺階,追求大發(fā)展”階段目標任務,為阿壩州經(jīng)濟社會發(fā)展、民族團結(jié)作出了積極貢獻。在此,我代表州委、州人大、州政府、州政協(xié)向全州煙草戰(zhàn)線上的干部職工表示熱烈的祝賀!下面,我講幾點意見。
一、鞏固基礎,加快發(fā)展,積極謀劃阿壩煙草新目標
自2003年組建上劃以來,阿壩煙草在省局(公司)和州委州政府的領導下,堅持以人為本的科學發(fā)展觀,緊緊圍繞“一年打基礎,兩年見成效,三年上臺階,追求大發(fā)展”階段目標任務,完善組織機構(gòu),健全規(guī)章制度,大力整治市場,狠抓網(wǎng)絡建設,不斷提升管理。全州煙草行業(yè)經(jīng)濟運行態(tài)勢良好,網(wǎng)絡建設成效顯著,卷煙市場秩序井然有序,改革發(fā)展不斷深化,企業(yè)文化深入人心,干部職工團結(jié)和睦,各項工作穩(wěn)步推進,圓滿完成了三年階段目標任務。累計實現(xiàn)銷售收入77486萬元,稅利7450萬元,上繳稅金4200萬元,各項經(jīng)濟指標比上劃前有大幅躍升。不僅增強了自身實力,建設了和諧有序的阿壩州煙草市場環(huán)境,而且為建設全國藏區(qū)第一州作出了應有貢獻。
短短三年時間取得如此驕人的成績,令人振奮。更令人高興的是,全州煙草行業(yè)不驕不躁,審時度勢,描繪了今后一個時期的發(fā)展藍圖,提出全州煙草行業(yè)“十一五”期間實現(xiàn)的發(fā)展戰(zhàn)略目標,奮力推進阿壩煙草再上新臺階。這個戰(zhàn)略體現(xiàn)了穩(wěn)定性、發(fā)展性、前瞻性和創(chuàng)新性,和全州“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略相符,我完全贊成。州委、州政府高度關(guān)注阿壩煙草發(fā)展,將一如既往地給予大力支持。大家要充分認識到煙草行業(yè)在全州經(jīng)濟建設中的地位和作用,增強加快發(fā)展的信心和決心,緊緊圍繞戰(zhàn)略目標,真抓實干,奮力拼搏,努力推進全州煙草行業(yè)實現(xiàn)新跨越。
府的堅強領導下,全州各族人民團結(jié)奮進,齊心協(xié)力,積極為建設全國藏區(qū)第一州貢獻力量,全州實現(xiàn)gdp75.2億元,較上年增長15%,增幅居全省第一位,人均生產(chǎn)總值超過1000美元,跨上了具有里程碑意義的新臺階。穩(wěn)定的政治局勢,快速的經(jīng)濟發(fā)展勢頭,安定的社會環(huán)境,給各行各業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展提供了良好的空間和舞臺。全州煙草行業(yè)干部職工要轉(zhuǎn)變觀念,認清形勢,乘勢前進,特別要增強“三個意識”。
一要增強機遇意識。當前,阿壩州各項事業(yè)進入了快速發(fā)展時期。全州旅游業(yè)的迅速發(fā)展,帶動了農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)以及第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。九黃機場建成通航,打通了阿壩走向世界的空中走廊。九寨天堂國際會議度假中心等高檔次酒店建成并投入使用,吸引了越來越多的各地游客。大力加強基礎設施建設,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,加速了全州經(jīng)濟發(fā)展。這些,無疑給阿壩煙草行業(yè)發(fā)展帶來了大好機遇。全州煙草行業(yè)要牢牢把握機遇,增強發(fā)展意識,充分利用好旅游業(yè)帶來的市場資源,積極搶占優(yōu)勢口岸,協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)卷煙銷售,努力把阿壩煙草做大做強做精。
二要增強服務意識。煙草商業(yè)系統(tǒng)是服務性行業(yè),服務工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。全州煙草行業(yè)干部職工要積極轉(zhuǎn)變觀念,增強服務意識,提高服務水平,高起點、高要求、高標準,以優(yōu)質(zhì)的服務滿足消費者的消費需求。加大專賣執(zhí)法力度,鞏固專賣制度,嚴厲打擊制售假冒卷煙不法行為,特別要加強景區(qū)賓館、茶樓的執(zhí)法檢查,切實維護國家利益和消費者利益。牢固樹立“攜手客戶,構(gòu)建和諧并進的利益共同體”的使命,調(diào)動零售戶的積極性,建立互利雙贏合作關(guān)系。加強市場調(diào)研,調(diào)整卷煙銷售結(jié)構(gòu),針對不同地區(qū)、不同時間,有效投放卷煙,提高服務效率。
推進阿壩煙草實現(xiàn)“新跨越”三要增強創(chuàng)新意識。俗話說:“流水不腐,戶樞不蠹”。改革創(chuàng)新是保持企業(yè)活力的重要手段。
阿壩煙草經(jīng)過三年奮力拼搏取得了顯著成績,同時也存在一些亟待改進的地方,比如經(jīng)濟增長方式還處于粗放型,精細化管理還需加強;
部分干部職工觀念還需大力轉(zhuǎn)變。解決這些問題,就要大膽改革,就要鼎新革故。從企業(yè)角度來說,就是要立足阿壩市場,整合市場資源,變資源為資本。就是要廣泛深入地把干部職工發(fā)動起來,統(tǒng)一思想,凝聚力量。從內(nèi)部管理來說,就是要引入現(xiàn)代管理理念,運用現(xiàn)代科技手段,提升管理決策的準確性、科學性,降低管理成本。就是要整合人力資源,理順關(guān)系,明確職責,形成齊心協(xié)力共謀發(fā)展的最大合力。干部職工一定要樹立憂患意識、競爭意識,要盡職盡責、樂于奉獻,要不斷加強自身建設、自身充實、自身發(fā)展、自身提高,以此適應新的需要,適應行業(yè)新的需要,適應社會進步的需要。
否實現(xiàn)長遠發(fā)展。全省煙草行業(yè)進行“母子公司”體制改革后,州煙草公司成為市場經(jīng)營主體,縣級營銷中心隨之不再具有經(jīng)營職能。實施“三集中”改革,目的是通過整合人力、物力、財力等各項資源,達到管理效能最大化。稅收統(tǒng)一解繳問題是關(guān)系到阿壩煙草行業(yè)經(jīng)營體制改革能否取得成功的關(guān)鍵性問題,州政府對此高度重視,支持全州煙草行業(yè)按照有關(guān)政策實行稅收統(tǒng)一解繳。全州煙草行業(yè)干部職工務必嚴格按照“三最、四精、五強”要求,團結(jié)一致,增強信心,扎實工作,切實把“三集中”工作抓緊抓好抓出成效。
一要建立健全組織?!叭小备母飳氐状蚱片F(xiàn)有經(jīng)營管理模式,在全州范圍內(nèi)實行分片管理、集中呼叫、聯(lián)合執(zhí)法。這是全州煙草行業(yè)的一次大動作,意味著人力資源、市場資源等將進行全方位整合,各項保障措施和基礎工作要切實跟進。要制定科學的管理辦法,建立合理的組織構(gòu)架,建立健全合理的崗位考核、考評制度,這不僅關(guān)系著干部職工的切身利益,而且也是改革取得成功的重要基礎。
二要強化人才建設。新的經(jīng)營管理模式對干部職工要求更高了,這就要求全州煙草行業(yè)必須大力加強干部職工培養(yǎng)和教育。改革后,客戶經(jīng)理將成為聯(lián)系企業(yè)和零售戶以及消費者的紐帶,要積極培養(yǎng)業(yè)務技能精良、綜合素質(zhì)高的客戶經(jīng)理隊伍。建立完善人才管理體系,加強對客戶經(jīng)理及市場經(jīng)理的管理,使其積極有效地開展工作。客戶經(jīng)理要切實擔負起職責,充分發(fā)揮紐帶作用,促進全州煙草行業(yè)與零售戶、煙廠建立互利共贏、和諧并進的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
三要合理開發(fā)資源。“三集中”改革后,將實行“一庫制管理,分點存儲,分片配送”。全州煙草行業(yè)要加強市場調(diào)研,規(guī)劃好配送線路,降低經(jīng)營管理成本。卷煙配送到戶是煙草行業(yè)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的有效舉措,有關(guān)部門要支持卷煙配送到戶工作,規(guī)劃“綠色通道”提高配送效率。全州煙草行業(yè)要有效發(fā)揮資源優(yōu)勢,在保證正常卷煙物流配送的前提下,積極探索“一元為主,多元配送”之路。要合理有效地使用資金,提高資金使用效能,降低資金流轉(zhuǎn)風險。
四、齊心協(xié)力,團結(jié)協(xié)作,攜手打造良好的煙草市場環(huán)境煙草行業(yè)實行專賣管理體制以來,堅持維護國家利益和消費者利益,強化市場整治,狠抓經(jīng)營管理,實現(xiàn)了較快較好發(fā)展,為國家經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。全州煙草行業(yè)要始終堅持《煙草專賣法》,牢記使命,認真履行職責,努力建立健全專賣執(zhí)法新模式,不斷創(chuàng)新專賣管理方式,發(fā)揮專賣先行開路的作用,為阿壩煙草健康快速發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。
一要充分發(fā)揮執(zhí)法隊伍的整體效能。去年,全州煙草行業(yè)對專賣執(zhí)法資源進行了整合重組,這是全州煙草行業(yè)“三集中”改革的一個良好開端。改革重組是手段,提高效能才是最終目的。要加大專賣執(zhí)法力度,狠抓餐飲、娛樂場所和農(nóng)村市場管理,始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢,狠狠打擊非法卷煙銷售網(wǎng)絡,為阿壩煙草持續(xù)健康發(fā)展保好駕、護好航。經(jīng)營管理體制改革后,各縣局單位是專賣工作的基礎和行政執(zhí)法主體,專賣作用進一步加強,專賣力量更加集中,要充分利用好這個資源,加大市場監(jiān)控力度,維護全州煙草市場經(jīng)營秩序。
二要大力提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。要大力加強執(zhí)法隊伍管理,努力提高專賣執(zhí)法人員的業(yè)務技能。強化執(zhí)法人員法制教育,提高理論水平和綜合素質(zhì)。規(guī)范專賣執(zhí)法人員的執(zhí)法行為,增強公仆意識,切實做到文明執(zhí)法、依法行政。做好誠信等級管理,實施差異化服務,積極穩(wěn)妥地做好零售戶合理布局工作。做好法制宣傳教育,增強零售戶和消費者以及廣大群眾的法制意識,營造良好的專賣管理法制環(huán)境。
三要不斷完善聯(lián)合打假機制。煙草聯(lián)合打假機制是保證煙草市場秩序的重要基礎,完善煙草聯(lián)合打假機制是全社會的共同責任。我州公安、工商、交警等有關(guān)部門要積極支持、配合煙草行業(yè),努力完善聯(lián)合打假機制,嚴厲懲處違反煙草法律法規(guī)的違法分子,協(xié)同煙草專賣部門進行市場檢查和專賣執(zhí)法,特別要在端窩點、斷網(wǎng)絡、破大案、懲首犯上狠下功夫。有關(guān)部門要認真履行職責,團結(jié)協(xié)作,整體聯(lián)動,與煙草行業(yè)建立友好合作關(guān)系。要充分保證打假經(jīng)費和辦案經(jīng)費撥付到位,按照國家有關(guān)規(guī)定足額返還煙草罰沒款。要充分發(fā)揮輿論導向作用,大力宣傳煙草法律法規(guī),徹底曝光制售假煙等不法行為。各單位各部門都要高度重視,密切合作,形成全州各行各業(yè)齊抓共管、共同維護全州卷煙流通秩序的良好局面。
同志們,促進阿壩煙草持續(xù)健康快速發(fā)展,責任重大,任務艱巨,使命光榮。特別是做好2006年工作,為“十一五”發(fā)展起好步、開好局,意義重大。讓我們堅持以人為本的科學發(fā)展觀,凝聚全州煙草行業(yè)干部職工的智慧和力量,奮發(fā)圖強,勵精圖治,開拓創(chuàng)新,大力推動阿壩煙草實現(xiàn)新跨越,為全州經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、民族團結(jié)作出新的更大貢獻!
煙草專賣工作匯報篇七
今年專賣管理工作思路是以省、市局關(guān)于煙草專賣管理工作指示精神和區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)要求為指導,以打私打假、內(nèi)部監(jiān)管、專賣隊伍建設和市場監(jiān)管為重點,充分結(jié)合實際,切實抓好今年專賣管理的各項工作。具體計劃如下:
一、加強專賣隊伍建設方面
(一)繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局活動
根據(jù)省、市局創(chuàng)優(yōu)活動的工作部署,在認真總結(jié)創(chuàng)優(yōu)達標工作經(jīng)驗的基礎上,取長補短,精心組織,按照省、市局的相關(guān)工作要求,結(jié)合創(chuàng)優(yōu)長效機制工作方案,鞏固成果,加強領導,明確分工,繼續(xù)認真做好創(chuàng)優(yōu)各項工作。
(二)進一步加強教育培訓,提高專賣隊伍綜合素質(zhì)
一是抓好專賣管理員崗位技能鑒定培訓工作。今年計劃組織3批次參加專賣管理員鑒定考試,其中:參加高級專賣管理員鑒定考試2人(上半年);參加中級專賣管理員鑒定考試4人(下半年);參加專賣管理師鑒定考試1人(補考),力爭年底實現(xiàn)中級以上煙草專賣管理員達到70%以上,高級煙草專賣管理員達到25%以上。二是組織專賣業(yè)務知識專題培訓。擬在1至11月份分別舉辦以煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、真假煙識別、案件規(guī)范化操作、專賣內(nèi)管知識、公務文書寫作等主要內(nèi)容的培訓,重點加強對一線稽查人員真假卷煙識別的培訓力度,努力提高稽查員真假卷煙鑒別水平,進一步提高專賣人員的業(yè)務素質(zhì)。
(三)積極開展專賣隊伍反腐和紀律教育
一是及時了解專賣管理崗位員工隊伍的思想動態(tài),有效掌握專賣人員的思想動態(tài)情況,準確把握專賣人員思想層面的重大問題、熱點問題。二是努力提高專賣人員廉政勤政的思想意識,增強專賣人員廉潔從政的自覺性。擬組織召開1-2次專賣人員廉政、勤政教育警示會,觀看廉政教育專題片。三是促進專賣隊伍依法行政,堅持從嚴治隊、文明執(zhí)法、熱情服務,維護好專賣執(zhí)法隊伍的形象。結(jié)合今年紀律教育月活動,組織形式多樣,富有針對性的紀律教育活動;嚴格執(zhí)行“八條禁令”和“八條不準”,努力建設一支思想素質(zhì)強,作風紀律嚴、業(yè)務水平高的專賣執(zhí)法隊伍。
二、卷煙市場監(jiān)管方面
(一)積極開展卷煙市場整治專項行動
通過專項行動與日常檢查相結(jié)合,不斷提高市場監(jiān)管的針對性和實效性:一是完善市場監(jiān)管協(xié)作機制,充分調(diào)動和發(fā)揮工商行政管理部門監(jiān)管卷煙市場的主力軍作用,深入推進工商、煙草聯(lián)合監(jiān)管卷煙市場工作機制。二是繼續(xù)認真開展治理非煙專項行動工作。認真貫徹落實省、市局關(guān)于加強卷煙非法流動綜合治理的有關(guān)要求,堅決查處和打擊轄區(qū)內(nèi)卷煙非法流通的違法行為,切實加強轄區(qū)卷煙市場的管理力度。三是繼續(xù)開展卷煙市場聯(lián)合清理整治專項行動,積極協(xié)調(diào)工商、公安、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門適時組織開展3次以上卷煙市場聯(lián)合清理整治專項行動,嚴厲打擊銷售假、私、非煙和無證經(jīng)營等違法行為,維護好卷煙市場秩序,努力實現(xiàn)市場上無公開擺賣假、私、非煙,卷煙市場凈化率達95%以上的工作目標。
(二)結(jié)合卷煙市場分類管理工作,進一步推進apcd工作法
為提升我區(qū)卷煙零售市場監(jiān)管水平,根據(jù)省、市局的相關(guān)工作要求,結(jié)合市場實際,鞏固完善卷煙零售市場分類管理各項工作,推進apcd工作法,增強市場監(jiān)管工作的有效性和針對性,提高工作效率和市場凈化率。
(三)積極推進卷煙市場零售點合理布局
要認真按照卷煙零售點合理布局規(guī)劃的部署和要求,加強許可證的管理,對符合發(fā)證條件的經(jīng)營戶,要積極協(xié)助其辦理零售許可證,納入正常的專賣管理范圍。對偏遠農(nóng)村,要從方便卷煙零售戶和滿足市場的需求出發(fā),做好農(nóng)村卷煙零售戶的發(fā)證工作,著力解決現(xiàn)有零售許可證發(fā)放存在城鄉(xiāng)失調(diào)、監(jiān)管存在盲區(qū)等難題,保持實現(xiàn)卷煙零售點合理布局規(guī)劃目標98%以上。
(四)嚴格落實市場監(jiān)管責任制
繼續(xù)把市場管理責任和任務分解到個人,明確考核目標,加大考核力度,確保市場監(jiān)管責任落到實處。一是加大案件查辦力度。一線稽查人員涉煙案件查辦數(shù)量人均達到10宗以上;向工商部門移送或協(xié)助工商部門查處涉煙案件5宗以上;力爭向公安機關(guān)移交1宗以上真品卷煙案件。二是加大卷煙市場的檢查力度。重點監(jiān)控市場檢查頻次為每月4次以上;每季度組織開展錯時檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查各一次以上。一般監(jiān)管市場實行稽查大(中)隊集中檢查為主,專賣管理人員雙人檢查為輔的檢查模式;對重點監(jiān)控戶的檢查頻次為每月2次以上;每半年組織開展錯時檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查各一次以上。正常管理市場實行雙人為主的檢查模式,對重點監(jiān)控戶的檢查頻次為每月2次以上。每年組織開展錯時檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查各一次以上。三是加大市場檢查考核力度。每月對市場管理人員的考核,堅持客觀公正原則,充分發(fā)揮考核的應有作用。把市場交叉檢查和考核抽查作為重要手段,切實加大對市場稽查工作的監(jiān)督力度,確?;楣ぷ鞯挠行鋵崱?BR> 三、卷煙打假方面
(一)繼續(xù)充分發(fā)揮政府組織卷煙打假的核心作用
一是積極主動向區(qū)政府和打假辦匯報卷煙打假工作,爭取政府對卷煙打假工作的重視和支持,始終發(fā)揮組織卷煙打假的領導核心作用。二是積極協(xié)助區(qū)政府召開年度卷煙打假總結(jié)表彰會和卷煙打假專項工作會議,協(xié)調(diào)區(qū)政府打假辦組織召開打假聯(lián)絡員會議,認真做好會議的籌備工作,確保會議的順利召開。三是進一步完善與打假辦、公安、檢察院、法院、工商、質(zhì)監(jiān)等多部門的聯(lián)合打假工作機制,明確各部門卷煙打假職責分工,落實責任,形成強大的卷煙打假合力,不斷推動卷煙打假工作向縱深發(fā)展。四是充分利用行政執(zhí)法與刑事司法信息共享平臺,加強與司法機關(guān)的溝通,促進涉煙重大案件的依法查處工作。
(二)以偵破制售假煙網(wǎng)絡為目標,不斷提高卷煙打假工作質(zhì)量
一是切實提高打假破網(wǎng)工作的思想認識。要把破網(wǎng)絡工作提高到一個戰(zhàn)略的高度,擺上今年卷煙打假工作的重要議事議程。二是加強信息情報收集,健全情報網(wǎng)絡。要改變情報信息“送貨”上門的等待被動狀況,主動出擊,全方位出動,積極向舉報人、向市場、向有關(guān)部門、向群眾要信息,從而拓寬信息來源渠道。三是積極經(jīng)營案件,力爭破獲制售假煙網(wǎng)絡。對從不同渠道獲取的情報信息,要認真加以分析判斷,去偽存真,從中發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營價值的線索信息;并主動聯(lián)合公安部門,精心經(jīng)營,確保突破網(wǎng)絡案件。
(三)堅持打防并舉,注重預防的工作思路,嚴防卷煙制假窩點在轄區(qū)發(fā)生
繼續(xù)保持打假高壓態(tài)勢,加大排查力度。通過制定針對性強的卷煙打假排查工作方案,切實加大對山林、果場、廢棄廠房等重點場所的排查力度,堅持露頭就打,有效震懾制假分子,使其在轄區(qū)難于立足。
(四)繼續(xù)組織開展打擊非法煙草專賣品運輸分銷專項行動
嚴格按照省、市局工作部署,繼續(xù)加大對公路、貨運站、物流中心等運輸點的監(jiān)管檢查力度,嚴防非法煙草專賣品流入我轄區(qū)。與此同時,要制定方案,明確措施,創(chuàng)新檢查方式,切實加強對貨運站的監(jiān)管,嚴防假煙分銷流入市場。
(五)繼續(xù)加強宣傳工作,營造良好氛圍
一是充分利用好“3、15”、“5、15”、“12、4”等宣傳活動日的有利時機,積極組織開展主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容豐富的卷煙打假專題宣傳活動。二是制定卷煙打假宣傳計劃,積極采用宣傳單張、宣傳牌、流動宣傳車等各種形式,將煙草專賣法律法規(guī)、卷煙打假獎勵政策送到千家萬戶,大力營造群眾參與打假的良好氛圍。三是對卷煙打假宣傳墻體廣告,要認真進行檢查,加強維修保養(yǎng),確保顏色明亮、文字清晰、圖案清楚。
四、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查方面
(一)明確分工,確保內(nèi)管工作落實
為保證內(nèi)管工作有效開展,根據(jù)工作規(guī)范制訂今年內(nèi)管工作分工一覽表,落實崗位職責分工,確保崗位人員對各項工作任務的完成。
(二)認真開展學習培訓,提高全員規(guī)范卷煙經(jīng)營意識和內(nèi)管人員素質(zhì)。
切實加強全員規(guī)范卷煙經(jīng)營相關(guān)知識學習培訓。通過學習培訓,全面提高營銷人員的規(guī)范卷煙經(jīng)營意識和內(nèi)管人員素質(zhì),特別是內(nèi)管人員在日常監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)問題的能力。擬定組織兩次以上全員學習培訓。培訓方式可以采取集中學習、交流座談、個人自學等方式,學習內(nèi)容根據(jù)省市局的最新文件精神,力求學習培訓能對實際工作產(chǎn)生實實在在的促進作用。同時,充分利用日常學習討論這個平臺,每月至少組織一次內(nèi)管人員對內(nèi)管知識學習討論活動,總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足,提高監(jiān)管水平。
(三)切實提高信息化監(jiān)管能力,加強卷煙經(jīng)營信息收集,提高內(nèi)部監(jiān)管的針對性
一是加強對卷煙市場上零售戶違規(guī)經(jīng)營信息的收集?;楦髦嘘犜谑袌龉芾磉^程中,要加強對串貨、代訂貨、非煙等違規(guī)經(jīng)營信息的關(guān)注,每周要定期向同級內(nèi)管部門反饋相關(guān)情況,重大問題要立即反饋。二是加強各類投訴舉報信息的收集。三是加強與經(jīng)營部門溝通聯(lián)系,建立經(jīng)營部門投訴信息、12313投訴舉報信息等種類信息的跟蹤處理機制,指定專人每周定期收集投訴舉報信息,并進行登記、分析,發(fā)現(xiàn)問題在5個工作日內(nèi)完成調(diào)查核實,并將調(diào)查核實的過程、結(jié)果記錄備案,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題及時上報上級局。
(四)充分發(fā)揮內(nèi)管監(jiān)督促進作用,全面推進內(nèi)控機制建設
切實履行好內(nèi)管各項制度監(jiān)督職能。內(nèi)管派駐組要根據(jù)市局內(nèi)管派駐辦下發(fā)的內(nèi)管各項制度,深刻領會制度的要求,全面推進卷煙內(nèi)控機制建設,認真履行各項制度,并按照制度相關(guān)要求開展內(nèi)管工作。
(五)繼續(xù)加強非煙查處分析,健全非煙流出防控機制
1、按時上報。嚴格按照省、市局規(guī)定的時間、形式和要求統(tǒng)計上報非煙查處數(shù)據(jù)和32位條碼的記錄。
2、加強對罰沒卷煙銷售的監(jiān)督。加強與營銷部門的溝通,并每月在營銷系統(tǒng)查看罰沒卷煙銷售信息,發(fā)現(xiàn)罰沒卷煙銷售及時跟蹤。
3、健全非煙流出預防機制。根據(jù)非煙查處的新形勢、新要求,加強非煙流入流出規(guī)律的分析,積極探索從源頭上預防非煙流出的工作機制,并對外地非煙流入情況和本地非煙流出情況以及本地區(qū)市場容量和卷煙供需情況進行科學分析,適時向業(yè)務部門反饋,確保卷煙供給真正適應市場需求。
(六)嚴格執(zhí)行檢查職責,提升內(nèi)管工作整體水平
積極開展日常檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)存在問題。加大對問題的整改力度,堅決杜絕邊整邊犯,先整后犯,屢整不改等情況的發(fā)生。要進一步加強對相關(guān)業(yè)務人員參與違法違規(guī)經(jīng)營案件的調(diào)查處理力度,強化責任追究,切實發(fā)揮內(nèi)管監(jiān)督作用。
(七)加強資料收集整理,確保工作痕跡管理到位
1、結(jié)合工作實際,做好今年度內(nèi)管工作計劃,并逐月細化,形成月度工作計劃。按照工作規(guī)范要求每月5日前,將本月工作計劃和上月計劃完成情況小結(jié)錄入內(nèi)管系統(tǒng)。
2、加強工作痕跡管理。專職內(nèi)管員要結(jié)合工作情況認真收集各項痕跡,做到事過留痕。每月工作形成的工作底稿收集、整理和裝訂,做到內(nèi)管資料齊全、分類有序、查找。
五、許可證管理方面
嚴格按照《煙草專賣許可證管理辦法》和本轄區(qū)《卷煙零售點合理布局規(guī)劃》的要求,認真做好煙草專賣零售許可證的申請、注銷、延續(xù)、變更、停業(yè)等工作,力爭完成當年卷煙零售點合理布局規(guī)劃指標任務。認真做好xx區(qū)煙草專賣許可電子政務服務終端建設的各項工作。
六、完成上級交辦的其他工作。
煙草專賣工作匯報篇八
##年,汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求,依托“凈土行動”,我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個市場的經(jīng)營秩序,以鞏固亮點、強化要點,維護起點、落實重點,鞏固基層創(chuàng)建,抓好兩項創(chuàng)新工作,強化隊伍建設,作為去年專賣管理工作思路,延展專賣強勢管理。
1、鞏固亮點,強化要點 發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢。在專賣日常管理工作中,我們繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個三分之一”工作法,并逐漸從“塑形”向“重果”轉(zhuǎn)變,結(jié)合去年專賣管理工作新要求、新標準,不斷補充工作內(nèi)容、鞏固工作環(huán)節(jié),強化細節(jié)管理、流程管理、質(zhì)量管理。
一是完善表單內(nèi)容,提高執(zhí)行力。《日常工作紀實表》、《信息反饋處理單》,作為日常痕跡化管理的基礎信息,即是工作質(zhì)量的保證,又是工作效果的體現(xiàn)。圍繞##年工作重點,在《日常工作紀實表》又增加了三項監(jiān)管內(nèi)容,上調(diào)了四項監(jiān)管標準,保證日常監(jiān)管重心突出;重新設計了《信息反饋處理單》的表樣,補充了《反饋及處理信息明細匯總表》,使三員聯(lián)動監(jiān)管工作,流程更加清晰,程序更加簡約、內(nèi)容更加明確。同時,增設了回訪監(jiān)管內(nèi)容,實施后續(xù)查效,要求誰反饋、誰跟蹤,誰處理、誰負責,保證每條反饋信息,都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善,確保專賣日常監(jiān)管更加有序,開展工作更有支撐。
二是延續(xù)證前管理,提高含金量。繼續(xù)落實證前管理程序,不斷改進培訓內(nèi)容,提升培訓水平,提高證前培訓質(zhì)量。去年,我們又延伸開展培訓,將已入網(wǎng)商戶有計劃、有步驟地也納入培訓范圍,全年開設培訓班9期,受訓新增商戶151戶,原入網(wǎng)商戶118戶,簽定守法經(jīng)營協(xié)議書151 份,證前培訓率達到100%;嚴格落實“1+1”卷煙零售終端管理辦法,共處置一次性違規(guī)經(jīng)營戶14戶,4戶警告,10戶給予停業(yè)整頓3個月,3戶無證商戶給予了取締,確保了許可證的嚴肅性。
2、維護起點、落實重點,保持打假高壓態(tài)勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個市場經(jīng)營秩序,是專賣管理工作的出發(fā)點和著重點。對此,我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態(tài)勢。
一是全面落實“凈土行動”。通過“四摸清”排查,對全縣商戶的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺、許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息,全部進行影像采集,統(tǒng)一保存登記;通過集中打擊,重點對名煙名酒商店、特業(yè)場所進行了清理整頓,協(xié)助上級部門破獲了一起標值9萬多元的非法經(jīng)營卷煙案件;通過聯(lián)合整治,與工商部門,分兩次對無證商戶進行了集中清理行動,取締無證商戶8戶,對1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合公安部門,先后破獲案件 4起,查處非法生產(chǎn)卷煙0.064萬支、標值0.0736萬元,查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標值0.036萬元。截獲了一起非法運輸卷煙案件,當場查獲了標值3.15萬元的非法運輸卷煙。
二是深入抓好煙葉監(jiān)管。去年8月份,由我局牽頭,邀請各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人、公安部門負責人、煙葉生產(chǎn)管理部領導共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會議,并成立了維護煙葉市場秩序?qū)m椆ぷ鹘M,發(fā)揮工作合力,共同加大了煙葉收購管理的檢查和監(jiān)控力度。三個多月來,全體專賣稽查人員,放棄了所有假期,對煙葉生產(chǎn)重點區(qū)域、重點部位實施全天侯蹲守監(jiān)控,密切關(guān)注煙葉流向,堅決禁止煙葉外流,保證產(chǎn)區(qū)內(nèi)煙葉全部收購。同時加強法制宣傳服務,公布舉報電話,推進煙農(nóng)互相監(jiān)督機制,抓住一切可以利用的線索,破獲非法收購煙葉案件。去年,查獲無證運輸案件2起、非法收購煙葉案件1起,3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。
3、鞏固基層創(chuàng)建,抓好兩項創(chuàng)新工作。按照兩個基層創(chuàng)建標準要求,在認真總結(jié)、潛心積累創(chuàng)建經(jīng)驗,一如既往的完成好規(guī)定動作的基礎上,去年,我們提出了“三創(chuàng)三提升”的創(chuàng)建工作思路,并著力在自選動作上想方法、下工夫。
一是推廣亮化模式,實現(xiàn)終端建設新成果,為鞏固基層創(chuàng)建夯實基礎。經(jīng)過近三年的探索實踐,去年,汪清縣局亮化柜臺服務工程實現(xiàn)了終端建設的豐碩成果,全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶共737戶,占全縣客戶的60%,其中汪清鎮(zhèn)內(nèi)客戶490戶,亮化普及率達到98.6%,零售終端建設水平有了顯著提升,通過亮化柜臺活動,使我們對終端建設更加具體化,使服務工作更加流程化、制度化。在日常服務中,對發(fā)現(xiàn)有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象,及時信息互動,提高了三員協(xié)助管理能力;同時,亮化柜臺活動促進了各線服務人員注重細節(jié)服務、個性服務,形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風,有效提高了客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。真正實現(xiàn)了亮化柜臺的有效落地,為鞏固基層創(chuàng)建夯實了基礎。
二是創(chuàng)新電子監(jiān)控,搭建終端管理新平臺,為創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局再增亮點。優(yōu)秀縣級局工創(chuàng)建作以來,我們結(jié)合省、州局工作思路,不斷創(chuàng)新管理措施,努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)實用的零售終端管理平臺。去年,結(jié)合凈土行動”摸底排查階段取得的信息成果,依托當前運行的地理信息系統(tǒng)、v3營銷系統(tǒng)和內(nèi)部專賣監(jiān)管系統(tǒng)三大資源,建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監(jiān)管系統(tǒng)”。通過設置“檔案信息、銷量分析、結(jié)構(gòu)分析、熱點分析、客戶分布、無證商戶”六個模塊,豐富了監(jiān)管手段,提高了監(jiān)管水平,取得了明顯成效。
4、強化專賣隊伍建設,提高專賣隊伍執(zhí)法能力,打造高素質(zhì)的專賣隊伍。去年,汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務培訓內(nèi)容分設課題,分別選設素質(zhì)相應、能力相當、學識相符的人員作為課題研究責任人,通過下達任務,施加壓力,讓有能力的員工凸顯出來,通過自主研習與集中培訓相結(jié)合,帶動其他人一起學習,營造比學習、比技能的學習氛圍,形成了“點帶面”的培訓模式,取得了顯著效果。二、下一步主要工作打算:
按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求,下一步專賣管理工作,我局將圍繞省局“1346”發(fā)展戰(zhàn)略目標任務,以“四個強化”為根本,保障“四個落實”到位。
一是強化市場監(jiān)管工作,保障鞏固前期打假成果工作落實到位。按照省、州局工作安排,全力開展“整治規(guī)范卷煙銷售大戶經(jīng)營行為”專項行動,充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng),掌握大戶基本信息,實現(xiàn)日常監(jiān)管與專項行動的有機統(tǒng)一。同時拓展信息來源,與公安、工商等職能部門緊密溝通,為“兩煙”發(fā)展營造良好的市場環(huán)境。
二是強化內(nèi)部監(jiān)管工作,保障“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管工作落實到位。今年,國家局對內(nèi)部監(jiān)管工作提出嚴格實施“零容忍”。作為基層單位,我們要認清當前形式,確保專賣內(nèi)管工作不缺項、不落空。認真開展日常監(jiān)管、定期監(jiān)管,強化監(jiān)管流程、提高監(jiān)管質(zhì)量,保證卷煙經(jīng)營“三個百分之百”。
三是強化基礎管理工作水平,保障鞏固創(chuàng)新工作落實到位。2012年,我們要延續(xù)好的工作勢頭,深入總結(jié),使“三個三分之一”工作法,卷煙電子監(jiān)管系統(tǒng)保持與時俱進、不斷精進的運行狀況。
電子監(jiān)管系統(tǒng),已納入到日常監(jiān)管程序中,我們要堅持日查詢、周對比、月分析,結(jié)合“三個三分之一”工作法,相互補充、相互支撐;要不斷完善相配套的管理制度,將使用情況、掌握程度、運行質(zhì)量均作為考核指標項目,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、規(guī)范化操作、制度化約束、常態(tài)化運行的日常管理操作程序。
四是強化專賣隊伍建設水平,保障專賣人員整體素質(zhì)提升落實到位。2012年,隊伍建設目標是采取硬、軟兩項措施,努力打造一支與企業(yè)發(fā)展相適應的人才隊伍,努力培養(yǎng)出一名以上的“四手”人才。
一是要采取硬措施,發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)揮人才,提升業(yè)務技能素質(zhì)。在培訓內(nèi)容上,注重實用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達能力、業(yè)務能力和執(zhí)行能力方面實施培訓,有效利用好當前崗位技能培訓教材,抱著從實際發(fā)出,增長技能、掌握本領、解決問題的角度開展真學、真練,要分設課題,為大家搭建模擬講課、現(xiàn)場演練、討論的平臺,按照省、州局技能競賽的模式,每季度開展競賽活動,大家比一比、爭一爭、賽一賽??凑l的水平高、工作實、能力強,讓各專業(yè)的業(yè)務骨干脫穎而出,并以骨干為旗幟,帶動全員隊伍整體提升。
二是要采取軟措施,設定目標、豐富內(nèi)容、提升精神文明素質(zhì)。今年,我們在培訓工作安排和部署上,注重員工精神文明建設。每周二,我們采取聽國學大師講課、員工文化論壇講座、撰寫讀書心得等方式鍛煉員工聽、說、讀、寫的能力,全面提高員工精神文化生活。同時,根據(jù)每個人的不足力求針對性,讓擅長表達的員工通業(yè)務,讓精通業(yè)務的員工重執(zhí)行,讓注重執(zhí)行的員工擅表達,切實提升員工綜合素質(zhì)。
2012年是全省“1346”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年,也是汪清縣局鞏固成績,轉(zhuǎn)化成果、發(fā)揮成效,把創(chuàng)新亮點工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化,構(gòu)建長效工作機制的重要一年,對此,我們有決心、有信心在州局(公司)的正確領導下,以更加務實的作風勤勉做事,為延邊煙草的和諧發(fā)展、科學發(fā)展、率先發(fā)展,做出新的更大的貢獻。
煙草專賣工作匯報篇九
地區(qū)分局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督科:
根據(jù)《煙草專賣局關(guān)于加強煙草行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督的實施意見》和《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作標準》的具體要求,縣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督股按照分局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作標準》對縣營銷部xx年季度工作運行進行了嚴格認真的自查,現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、加強學習培訓和開好內(nèi)管專題會
七月份以來,我局按照內(nèi)管培訓計劃和地區(qū)分局下發(fā)的各類通知,結(jié)合工作實際,組織全員開展了一系列內(nèi)管培訓。在第三季度的學習培訓中,針對當前內(nèi)管工作的實際,主要圍繞《煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督規(guī)范》和《內(nèi)管課件》中的相關(guān)內(nèi)容組織全員進行了學習,重點是抓規(guī)范經(jīng)營。按照地區(qū)分局的通知精神,認真學習了煙專5號文件,并組織大家進行了討論,并根據(jù)本地實際制定了《縣煙草專賣局煙草專賣零售許可證管理實施方案》。
在內(nèi)管專題會中,一是根據(jù)地區(qū)分局下發(fā)的一、二級考核指標,組織大家按照考核內(nèi)容對規(guī)范經(jīng)營、專賣管理、零售戶管理等方面開展認真的自查活動,主要檢查有無不完善地方和違規(guī)行為發(fā)生。二是比照地區(qū)分局下發(fā)的專賣內(nèi)管通報對我們工作存在的不足進行了分析,在討論中,負責人表示內(nèi)管通報中指出的問題在我縣也比較突出,針對這些問題,后兩個月我們開展了有針對性的學習。三是正逢“兩節(jié)”銷售旺季,部分卷煙又經(jīng)常斷檔,在此情況下極易產(chǎn)生假入網(wǎng)、虛假訂單、拆單分攤等不規(guī)范經(jīng)營行為發(fā)生,因此負責人和內(nèi)管員結(jié)合自己按照內(nèi)管工作內(nèi)容、檢查流程抽查或走訪調(diào)查規(guī)范經(jīng)營的情況進行了通報,從總體情況看,沒有發(fā)現(xiàn)違反內(nèi)管現(xiàn)象發(fā)生,但十一前后仍然是容易違反內(nèi)管現(xiàn)象的高發(fā)期,所以要求大家一定要保持內(nèi)管工作的自覺性、堅定性,保證在“十一”前后做到規(guī)范經(jīng)營。
二、營銷和配送環(huán)節(jié)的檢查情況
對縣營銷部卷煙購進、卷煙銷售、入網(wǎng)情況、落地入戶情況進行了有效的管理和監(jiān)督,做好卷煙到貨核查情況,認真按照卷煙購到貨單據(jù)進行核對。每周實地抽查卷煙銷售情況。每周電訪日做好專賣發(fā)證零售戶與實際入網(wǎng)銷售的戶數(shù)核查,每周跟隨送貨車走訪調(diào)查一至兩次,主要查看卷煙是否落地銷售;是否存在串碼、漏碼現(xiàn)象。每月底用電話詢訪的形式核查卷煙到貨情況;配送員是否核對卷煙數(shù)量、品種、規(guī)格并簽字確認,每周現(xiàn)金是否及時入帳。經(jīng)過認真核對清查,季度營銷部不存在掛在零售客戶名下向無證人員批供或零售卷煙問題,不存在虛假入網(wǎng)銷售問題,不存在賣大戶問題,沒有虛擬客戶的問題,卷煙全部落地落戶銷售。
三、專賣管理環(huán)節(jié)的抽查
日常監(jiān)管從日常執(zhí)法規(guī)范程度、案件查處、移交、罰沒卷煙入庫管理、證照管理等進行了監(jiān)管。每月至少兩次用隨機抽查的方式對專賣管理人員在執(zhí)法過程中是否能文明執(zhí)法、依法辦事進行調(diào)查。每月底抽查案件查處、制作情況,主要查看執(zhí)法程序是否合法、案件制作是否規(guī)范、運用法律條款是否合法;查看罰沒物品的入庫、出庫、保管是否按照法律程序進行。是否對市場進行有效監(jiān)管并及時登記造冊。是否嚴格按照行政許可事項進行煙草專賣零售許可證的辦理、變更、注銷。經(jīng)過核查,執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中沒有出現(xiàn)違法違規(guī)和粗暴執(zhí)法現(xiàn)象,案件制作、處理符合法定程序,罰款完全按照有關(guān)規(guī)定收繳分離制度;沒有出現(xiàn)罰沒物品損壞和丟失的情況。沒有出現(xiàn)違規(guī)辦理、變更、注銷煙草專賣零售許可證及投訴事件的發(fā)生。
四、零售環(huán)節(jié)的監(jiān)督和檢查
煙草專賣工作匯報篇十
1月13日市局專賣會議后,我局黨組首先召開了專題會議,并對專賣會議進行了傳達,根據(jù)會議要求進行了安排部署。今年總體思路是以內(nèi)管工作作為出發(fā)點,延伸開展監(jiān)督卷煙規(guī)范經(jīng)營、專賣市場監(jiān)管和零售戶管理工作,具體如下:
一、內(nèi)部監(jiān)管
根據(jù)國家局下發(fā)的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》和市局領導講話,對今年內(nèi)管工作內(nèi)容進行了補充、完善,重新制定了方案、制度和考核辦法,已上報到市局。
日常監(jiān)管工作已有條不紊的開展,對客戶經(jīng)理的監(jiān)管采取了每天調(diào)取貨源分配計劃,對可疑品牌、數(shù)量進行詢問。對已形成的訂單分重點品牌根據(jù)該戶的地域、消費環(huán)境進行跟蹤回訪,需要入戶實地核查的一定入戶。對送貨員的監(jiān)管采取了由稽查員每天在進行日常工作中跟蹤進行詢問,尤其是農(nóng)村邊遠小戶,發(fā)現(xiàn)問題及時填寫信息反饋單反饋到內(nèi)管科。通過前一段的監(jiān)管,4月份我縣沒有月銷量超千條的零售大戶,但送貨小票不粘貼、保存不齊全、送貨員未簽字問題太嚴重。
二、市場監(jiān)管
走訪日和一個機動日,機動日工作重點是對本周發(fā)現(xiàn)的重點戶、違法戶進行回訪檢查;日常檢查內(nèi)容增添了按守法戶、違法戶、無證戶、卷煙經(jīng)營大戶等分類監(jiān)管方式,每個隊員有自己轄區(qū)的分類監(jiān)管檔案。同時對串碼煙行為和小戶替大戶訂煙行為進行說服教育,我局計劃截止到6月底,以后出現(xiàn)串碼煙行為按未在當?shù)嘏l(fā)企業(yè)進貨行為進行處罰。
由于一季度受罰沒票據(jù)的影響,我局卷煙查扣數(shù)量較小,從5月份開始加大了任務數(shù)量,今后陸續(xù)將潛虧數(shù)量趕上,力爭年底超額完成。5月份目前已完成真煙48.8條,假煙12.3條,所查扣真煙大部為山東卷煙。
1、值班期間的管轄范圍為全縣境內(nèi),2、重點監(jiān)管區(qū)域是邊緣地區(qū),3、重點監(jiān)管對象是有違法記錄和有倒賣能力的大戶),通過此項工作的開展,有效遏制了違法行為的發(fā)生。
三、零售戶管理
按照市局專賣工作會議要求,會后我局立即開展了零售戶摸底統(tǒng)計工作,目前我縣有效零售戶21315戶(商場類11戶、超市228戶、食雜店2945戶、便利店41戶、娛樂服務業(yè)4戶、煙酒商店78戶、其他8戶),有證無照94戶,有照無證12戶,無照無證25戶,上述三類分別進行了告知和警告。上周(5.12)開會已做了部署,本周與工商部門聯(lián)合,舉行一次大規(guī)模的無證經(jīng)營清理活動。計劃今后每季度與工商部門聯(lián)合清理一次。
由于城市建設,縣城拆遷較頻繁。目前,凡經(jīng)營地址發(fā)生變動或找不到門市經(jīng)營地的,不論申請與否,一律做了停業(yè)處理,防止違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
四、隊伍建設
一是強化了執(zhí)法責任意識,4月末,組織全體專賣人員針對“六條禁令”開展了一次執(zhí)法人員自查自糾活動,召開了座談會,在自查中,要求勇于面對現(xiàn)實,敢于正視不足,不怕揭短露丑,找準突出問題對照整改,每人撰寫一篇自查自糾整改報告,從根本上杜絕不規(guī)范執(zhí)法行為的發(fā)生。
二是按市局要求,組織開展“準軍事化管理”活動,按計劃本周(1.16—5.20)再利用每天下午進一步組織實施,在市局要求的基礎上,我們增添了專業(yè)科目,如常用法律法規(guī)條款背誦和日常規(guī)范用語。本周活動結(jié)束后逐個進行考核。
五、下一步工作重點
1、緊緊圍繞“卷煙上水平”積極探索尋求新的監(jiān)管模式。
2、聯(lián)系工商部門,對有證無照、無證無照做好清理活動。
3、多渠道深挖線索,破獲網(wǎng)絡銷售真假煙案件。
六、建議
***煙草專賣局(公司)
2014年一季度工作情況匯報
***調(diào)研組成員:
首先我代表***局(公司)黨組及全體員工對省局***調(diào)研組一行來**檢查指導工作,表示熱烈歡迎。下面,我就公司一季度經(jīng)濟運行情況,貫徹落實全省煙草商業(yè)系統(tǒng)工作會議精神、專賣管理,以及深入開展“管理質(zhì)量年”等工作情況,做簡要匯報如下:
一、統(tǒng)一思想,明確任務,全面貫徹落實全省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)工作會議精神
增長、促發(fā)展”的工作思路,全面加強基礎管理,努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,著力提升發(fā)展質(zhì)量,切實狠抓工作落實,促進**煙草持續(xù)較快發(fā)展。主要經(jīng)營目標是:卷煙銷量增長7%;三類以上全國性重點骨干品牌和視同品牌及全國前20位一二類卷煙銷量增長5%以上;單箱銷售額同比增長8%以上,稅利增長15%。會議從五個方面安排部署了2014年的工作:一是加強營銷管理,力爭實現(xiàn)“銷量增加、結(jié)構(gòu)提升、效益增長”的經(jīng)營目標。二是加強專賣管理監(jiān)督,進一步提高市場控制力。三是以強化基礎管理為重點,著力提高基礎管理水平。四是健全績效考核體系,進一步加強督察考評工作,充分調(diào)動員工工作積極性和主動性。五是深入學習實踐科學發(fā)展觀,全面提高隊伍素質(zhì)。
二、堅定信心,積極努力,經(jīng)濟運行質(zhì)量進一步提升
結(jié)構(gòu)25.09%,同比增加了10.03個百分點;單箱銷售額11315元,同比增長19.38 %;實現(xiàn)銷售收入***萬元,同比增長***%,實現(xiàn)利稅***萬元,同比增長***%,其中實現(xiàn)利潤***萬元,同比增長***%;三項費用率*** %,同比下降1.07個百分點。
春節(jié)后,由領導帶隊,對縣局(公司)進行了調(diào)研,對調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的卷煙庫存不合理、價格不到位的問題,一方面對個別社會庫存量偏大的規(guī)格進行調(diào)控,另一方面狠抓商定總量的落實,通過客戶經(jīng)理在v3系統(tǒng)中的限量控制來逐步降低過高的社會庫存,從而維持**卷煙市場零售價格的穩(wěn)定。
三、加強內(nèi)部管理,積極推進打假工作機制建設,專賣管理水平進一步提升
一是高度重視自律,積極推進內(nèi)部管理監(jiān)督工作。修訂了《**煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督規(guī)范》,繼續(xù)完善內(nèi)管工作記錄,加強對內(nèi)部卷煙經(jīng)營活動的監(jiān)管。經(jīng)查:卷煙購進合同執(zhí)行率100%、卷煙購進入庫掃碼率100%、入網(wǎng)登記100%,實現(xiàn)100%落地入網(wǎng)銷售;對罰沒卷煙庫房進行盤點,核對出入庫臺帳,查缺補漏,實現(xiàn)帳實相符;對電訪、銷售進行網(wǎng)上實時監(jiān)控,訂貨數(shù)量與銷售數(shù)量相符;加強對行政執(zhí)法工作的監(jiān)督檢查,杜絕了違法行政的情況,使行政處罰、行政許可合法合規(guī)。二是強化工作措施,健全聯(lián)合打假機制,實現(xiàn)打假工作新突破。
從日常市場檢查中查獲的零星盒裝假煙和以前查獲假冒卷煙的嫌疑戶入手,深挖摸排,搜集信息,尋求突破口,取得了一定進展。現(xiàn)已通過公安部門對一經(jīng)營戶和其送貨人采取了技偵手段。三是始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢,堅決遏止卷煙制假反彈。充分發(fā)揮市縣稽查隊和專管所市場前沿管理的作用,加強日常市場管理,重點檢查管銷盲區(qū)和市場管理比較混亂的區(qū)域。同時把專賣執(zhí)法和法律宣傳結(jié)合起來,通過印制“舉報聯(lián)系卡”向零售戶深入宣傳專賣法律法規(guī)等知識、政策;把日常檢查與打假破網(wǎng)結(jié)合起來,從平時市場檢查中查獲的卷煙進行分析,尋找打假突破口。一季度全市共查獲各類違法卷煙27起,卷煙223.2條,莫合煙25公斤,案(標)值4134.2元。四是規(guī)范許可證辦理程序。制定了《****煙草專賣局卷煙零售點合理布局暫行規(guī)定》,待聽證后向社會公布。借助08版許可證換發(fā)工作的契機,對全**的許可證進行整頓,對長時間未申請停業(yè)的零售戶堅決予以了注銷。2014年共換發(fā)煙草專賣零售許可證3692份。
三、積極主動,狠抓落實,公司管理質(zhì)量進一步加強
湖南省國家煙草補貼水源性工程
古丈縣古陽河水庫工程
工作情況匯報
古丈縣人民政府
(2012年2月3日)
自古丈縣古陽河水庫建設項目申報以來,在省、州人民政府及國家、省、州煙草專賣局(公司)的關(guān)心支持下,我縣搶抓機遇,抓緊工作實施,前期準備工作依次由項目建議書階段、可行性研究階段、初步設計階段,進入到了施工圖設計掃尾階段,各項準備工作正有序向前推進。前期準備工作完成后項目將進入正式實施階段,現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、工程基本情況
他地類52.3畝,需拆遷房屋54棟,遷移62戶226人。
湖南省國家煙草補貼水源性工程古丈縣古陽河水庫工程根據(jù)省水利水電勘測設計研究總院最新移民調(diào)查結(jié)果,項目總投資框算約為23485.11萬元,其中國家煙草補貼15158.36萬元,我縣自籌8326.75萬元。自籌部分包括征地拆遷安置補償,s229公路改線,環(huán)境保護和水土保持工程,灌區(qū)征地補償,通信、電力等專項設施的拆遷改建。
水庫建成后,可灌溉農(nóng)田2.83萬畝、年可增產(chǎn)糧食4500噸,灌溉和改善宜煙土地面積1.9萬畝、年可增產(chǎn)煙葉2.1萬擔;可使我縣縣城的防洪標準由近期5年一遇提高到20年一遇,通過水庫進行洪水調(diào)度最終實現(xiàn)遠期的50年一遇防洪標準;可為縣城每年提供350萬噸的生活和工業(yè)用水,在天干大旱時通過補水能明顯改善古陽河的生態(tài)環(huán)境;水庫建成蓄水后還將成為我縣第二個棲鳳湖,成為縣城及周邊縣市居民又一休閑度假的目的地,可帶動相關(guān)服務行業(yè)的快速發(fā)展。
二、工作開展情況
完成了土地申報資料,并獲得了省國土資源廳的認可;委托省水利水電勘測設計研究總院編制了《湖南省國家煙草補貼水源性工程古丈縣古陽河水庫工程擴大初步設計報告》;委托省水利水電勘測設計研究總院完成了庫區(qū)移民實物調(diào)查,編制了《湖南省國家煙草補貼水源性工程古丈縣古陽河水庫工程移民大綱》,并按規(guī)定進行了公布;出臺了《湖南省國家煙草補貼水源性工程古丈縣古陽河水庫建設項目監(jiān)督管理試行辦法》,項目建設業(yè)主單位編制了《湖南省國家煙草補貼水源性工程古丈縣古陽河水庫工程工作方案》。
三、下階段工作計劃
我縣對古陽河水庫工程建設已經(jīng)做了大量的前期準備工作,下階段要抓緊做好以下幾方面工作。
繼續(xù)做好未完成的部分專題報告,爭取盡快取得相關(guān)部門的批復;聯(lián)系招標代理機構(gòu)搞好施工招標及監(jiān)理招標工作;業(yè)主單位做好施工前的準備工作;繼續(xù)跟蹤做好電信、聯(lián)通、移動、國防光纜、公路等專項設施的拆遷改建工作;進一步調(diào)查核實征地拆遷戶,并做好拆遷戶動員和思想穩(wěn)定工作。具體日程安排如下:
完成征占用土地報批手續(xù),2012年2月底前取得省國土資源廳的批復;四是爭取上級公路主管部門的支持,2012年2月底取得公路改線設計的批復;五是從2011年10月到2013年年底逐步完成通信、電力、國防光纜等通訊設施的拆遷改建;六是在2012年4月底前完成防洪評價、水保等專題報告。
在2012年1月到2012年3月的工程建設準備期內(nèi)分別完成以下幾項工作:一是2012年2月到2012年3月底完成工程招投標;二是從2012年1月開始征地拆遷工作,2012年3月底完成壩區(qū)征地、2013年1月底完成全部征地任務;三是從2012年1月到2012年3月底完成施工場地的“四通一平”。
強化工作基礎
落實工作責任
持續(xù)推進縣級局專賣管理職能
按照今天會議的要求,就汪清縣局2011年專賣管理工作向領導及同志們匯報如下:
一、主要工作開展情況
2011年,汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求,依托“凈土行動”,著力抓好“卷煙、煙葉”兩個市場的經(jīng)營秩序。以鞏固亮點、強化要點,維護起點、落實重點,作為去年專賣管理工作思路;以鞏固基層創(chuàng)建、抓好兩項創(chuàng)新工作,強化隊伍建設、提高專賣隊伍執(zhí)法能力,作為去年專賣管理工作的重點,不斷延展專賣強勢管理。
1、鞏固亮點,強化要點,發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢。在專賣
日常管理工作中,我們繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個三分之一”工作法,并逐漸從“塑形”向“重果”轉(zhuǎn)變,結(jié)合去年專賣管理工作新要求、新標準,不斷補充工作內(nèi)容、鞏固工作環(huán)節(jié),強化細節(jié)管理、流程管理、質(zhì)量管理。
息反饋處理單》的表樣,補充了《反饋及處理信息明細匯總表》,使三員聯(lián)動監(jiān)管工作,流程更加清晰,程序更加簡約、內(nèi)容更加明確。同時,增設了回訪監(jiān)管內(nèi)容,實施后續(xù)查效,要求誰反饋、誰跟蹤,誰處理、誰負責,保證每條反饋信息,都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善,確保專賣日常監(jiān)管更加有序,開展工作更有支撐。
二是延續(xù)證前管理,提高含金量。繼續(xù)落實證前管理程
序,不斷改進培訓內(nèi)容,提升培訓水平,提高證前培訓質(zhì)量。去年,我們又延伸開展培訓,將已入網(wǎng)商戶有計劃、有步驟地也納入培訓范圍,全年開設培訓班9期,受訓新增商戶151戶,原入網(wǎng)商戶118戶,簽定守法經(jīng)營協(xié)議書151 份,證前培訓率達到100%;嚴格落實“1+1”卷煙零售終端管理辦法,共處置一次性違規(guī)經(jīng)營戶14戶,4戶警告,10戶給予停業(yè)整頓3個月,3戶無證商戶給予了取締,確保了許可證的嚴肅性。
2、維護起點、落實重點,保持打假高壓態(tài)勢。抓好“卷
煙、煙葉”兩個市場經(jīng)營秩序,是專賣管理工作的出發(fā)點和著重點。對此,我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態(tài)勢。
擊,重點對名煙名酒商店、特業(yè)場所進行了清理整頓,協(xié)助上級部門破獲了一起標值9萬多元的非法經(jīng)營卷煙案件;通過聯(lián)合整治,與工商部門,分兩次對無證商戶進行了集中清理行動,取締無證商戶8戶,對1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合公安部門,先后破獲案件 4起,查處非法生產(chǎn)卷煙0.064萬支、標值0.0736萬元,查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標值0.036萬元。截獲了一起非法運輸卷煙案件,當場查獲了標值3.15萬元的非法運輸卷煙。
二是深入抓好煙葉監(jiān)管。去年8月份,由我局牽頭,邀請各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人、公安部門負責人、煙葉生產(chǎn)管理部領導共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會議,并成立了維護煙葉市場秩序?qū)m椆ぷ鹘M,發(fā)揮工作合力,共同加大了煙葉收購管理的檢查和監(jiān)控力度。三個多月來,全體專賣稽查人員,放棄了所有假期,對煙葉生產(chǎn)重點區(qū)域、重點部位實施全天侯蹲守監(jiān)控,密切關(guān)注煙葉流向,堅決禁止煙葉外流,保證產(chǎn)區(qū)內(nèi)煙葉全部收購。同時加強法制宣傳服務,公布舉報電話,推進煙農(nóng)互相監(jiān)督機制,抓住一切可以利用的線索,破獲非法收購煙葉案件。去年,查獲無證運輸案件2起、非法收購煙葉案件1起,3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。
年,我們著力在自選動作上想方法、下工夫。
一是推廣亮化模式,實現(xiàn)終端建設新成果,為鞏固基層創(chuàng)建夯實基礎。經(jīng)過近三年的探索實踐,去年,汪清縣局亮化柜臺服務工程實現(xiàn)了終端建設的豐碩成果,全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶共737戶,占全縣客戶的60%,其中汪清鎮(zhèn)內(nèi)客戶490戶,亮化普及率達到98.6%,零售終端建設水平有了顯著提升,通過亮化柜臺活動,使我們對終端建設更加具體化,使服務工作更加流程化、制度化。在日常服務中,對發(fā)現(xiàn)有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象,及時信息互動,提高了三員協(xié)助管理能力;同時,亮化柜臺活動促進了各線服務人員注重細節(jié)服務、個性服務,形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風,有效提高了客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。真正實現(xiàn)了亮化柜臺的有效落地,為鞏固基層創(chuàng)建夯實了基礎。
二是創(chuàng)新電子監(jiān)控,搭建終端管理新平臺,為創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局再增亮點。優(yōu)秀縣級局工創(chuàng)建作以來,我們結(jié)合省、州局工作思路,不斷創(chuàng)新管理措施,努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)實用的零售終端管理平臺。去年,結(jié)合凈土行動”摸底排查階段取得的信息成果,依托當前運行的地理信息系統(tǒng)、v3營銷系統(tǒng)和內(nèi)部專賣監(jiān)管系統(tǒng)三大資源,建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監(jiān)管系統(tǒng)”。通過設置“檔案信息、銷量分析、結(jié)構(gòu)分析、熱點分析、客戶分布、無證商戶”六個模塊,豐富了監(jiān)管手段,提高了監(jiān)管水平,取得了明顯成效。
4、強化專賣隊伍建設,提高專賣隊伍執(zhí)法能力,打造
高素質(zhì)的專賣隊伍。去年,汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務培訓內(nèi)容分設課題,分別選設素質(zhì)相應、能力相當、學識相符的人員作為課題研究責任人,通過下達任務,施加壓力,讓有能力的員工凸顯出來,通過自主研習與集中培訓相結(jié)合,帶動其他人一起學習,營造比學習、比技能的學習氛圍,形成了“點帶面”的培訓模式,取得了顯著效果。
二、下一步主要工作打算:
按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求,下一步專賣管理工作,我局將圍繞省局“1346”發(fā)展戰(zhàn)略目標任務,以“四個強化”為根本,確保“四個落實”到位。
一是強化市場監(jiān)管工作,確保卷煙打假工作落實到位。按照省、州局工作安排,全力開展“整治規(guī)范卷煙銷售大戶經(jīng)營行為”專項行動,充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng),掌握大戶基本信息,實現(xiàn)日常監(jiān)管與專項行動的有機統(tǒng)一。同時拓展信息來源,與公安、工商等職能部門緊密溝通,為“兩煙”發(fā)展營造良好的市場環(huán)境。
二是強化內(nèi)部監(jiān)管工作,確?!皟蔁煛鄙a(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管
狠抓創(chuàng)優(yōu)建設 開展長效機制
深入打假破網(wǎng) 促進跨越發(fā)展
----****煙草專賣局(分公司)2012年調(diào)研報告 尊敬的各位領導:
大家好!
首先,感謝省局調(diào)研組在百忙當中蒞臨我局進行調(diào)研,以推動各項工作的順利完成,在此,我代表縣局(分公司)廣大干部職工對省局調(diào)研組一行表示熱烈歡迎和衷心的感謝。今年以來,縣局(分公司)在市局(公司)黨組的正確領導下,認真貫徹落實全省煙草專賣工作會議精神,以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,緊緊圍繞“上水平、促跨越”戰(zhàn)略任務的總體要求,牢固樹立“三個理念”、構(gòu)建“三個體系”,以“天價煙”專項整治活動為契機,以取締無證無照商戶及清理高檔卷煙市場為抓手,深入開展卷煙打假活動,嚴防制售假行為發(fā)生,管好轄區(qū)卷煙市場;規(guī)范行政許可證,強化后續(xù)管理。做到“嚴許可、精管理”;積極開展專賣管理隊伍的教育培訓活動,明確工作職責,提升業(yè)務素質(zhì),為專賣管理工作躍上新臺階提供保障;努力踐行“兩個維護”,保持了平穩(wěn)健康發(fā)展的良好勢頭,各項工作又邁上新的臺階。現(xiàn)將我局創(chuàng)優(yōu)工作完成情況向各位領導匯報如下,不妥之處敬請指出批評:
為貫徹落實國家局《關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的意見》文件的指導方針,按照省、市局整體部署,根據(jù)省、市局《優(yōu)秀縣級局實施方案》等規(guī)范性文件的要求,我局高度重視,以科學、務實的思路,認真開展優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動,現(xiàn)將創(chuàng)建工作的相關(guān)情況匯報如下:
一、創(chuàng)優(yōu)工作簡要情況
1、于***月份在我局召開創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局動員大會,深刻學習領會上級關(guān)于“創(chuàng)建”活動的指導思想、目的要求和現(xiàn)實意義,對“創(chuàng)建”活動的任務、要求、目標、標準和方法步驟有了更加深入的了解。使大家統(tǒng)一了思想,提高了認識,充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性,主動投身到“創(chuàng)建”活動中來,營造了濃厚的創(chuàng)建氣氛。
2、縣局結(jié)合工作實際,分別制定《2011年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局活動實施方案》,明確目標,分解任務,落實責任,確保創(chuàng)優(yōu)工作有序有效開展。
3、成立縣局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局活動領導小組,進一步加強創(chuàng)優(yōu)活動的組織領導,為創(chuàng)優(yōu)活動的順利開展提供組織保障。
業(yè)文化建設、內(nèi)部監(jiān)管、市場監(jiān)管、證件管理等六個方面的創(chuàng)建內(nèi)容進一步細化,每個項目都要從內(nèi)容、標準、措施、效果、時間上提出具體要求,以確保創(chuàng)優(yōu)工作高標準、嚴要求,基礎扎實,效果明顯。
5、突出“四個注重”和“四個結(jié)合”。正確處理創(chuàng)優(yōu)工作與卷煙市場清理整頓、自律小組建設、卷煙打假破網(wǎng)、內(nèi)部監(jiān)管和行政許可等方面工作的關(guān)系,把它們緊密地結(jié)合在一起,突出“四個注重”和“四個結(jié)合”。即更加注重制度建設,提高基礎管理水平;更加注重隊伍建設,提高隊伍整體素質(zhì);更加注重典型引導,多出經(jīng)驗和亮點;更加注重考核獎懲,確保工作落到實處和創(chuàng)優(yōu)活動必須同開展名煙名酒店整治專項行動結(jié)合起來;創(chuàng)優(yōu)活動必須同農(nóng)村市場專賣管理工作結(jié)合起來;創(chuàng)優(yōu)活動必須同專賣內(nèi)部監(jiān)管工作結(jié)合起來;創(chuàng)優(yōu)活動必須同加強客戶自律小組建設結(jié)合起來。
6、加強跟蹤考核,提高工作執(zhí)行力。在市局制定《創(chuàng)優(yōu)活動考核辦法》的基礎上,我局將考核工作進一步細化,制定了階段性考核目標,重點對創(chuàng)優(yōu)工作進度和效果進行了跟蹤考核,考核結(jié)果與責任部門和責任人績效掛鉤,以提高工作的執(zhí)行力,確保工作落實到位。對于考核發(fā)現(xiàn)的問題,制定針對性改進措施,限時改進和完善。通過檢查、考核、改進、總結(jié)、提高,不斷完善各項工作,達到持續(xù)改進,好上加好,優(yōu)中更優(yōu)的效果。
通過有序有效的創(chuàng)建工作,**縣局在綜合能力、隊伍建設、執(zhí)法監(jiān)管和文明服務上都得到了加強和提升。進一步夯實了縣級局專賣執(zhí)法主體地位,進一步增強了隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力,進一步提升了企業(yè)基礎管理水平,生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)出持續(xù)健康發(fā)展態(tài)勢。*****年共銷售卷煙*****萬箱,單箱銷售收入*****元,同比增加*****元,增幅*****%。共收購煙葉*****萬擔,實現(xiàn)毛利*****多萬元。實現(xiàn)“兩煙”銷售收入**億元,同比增長**%,實現(xiàn)稅利***萬元,同比增長***%。經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由規(guī)模數(shù)量型向質(zhì)量效益型的轉(zhuǎn)變。
二、創(chuàng)優(yōu)工作中的經(jīng)驗與體會
1、創(chuàng)新工作思路。創(chuàng)新,是企業(yè)永恒的主題;創(chuàng)新,是開拓奮進的雙槳。**縣局在創(chuàng)新的道路上以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,在努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量的同時,不斷提升“優(yōu)秀縣級局”的創(chuàng)建水平。面對重任、面對挑戰(zhàn),*煙人創(chuàng)新思路、主動迎上,進一步深化落實“*****”專賣工作思路,把創(chuàng)優(yōu)工作與“上水平、促跨越”相結(jié)合,開始新的征程。
2、健全組織機構(gòu)。他們成立了以***局長為組長的煙草創(chuàng)建“優(yōu)秀縣級局”領導小組,***副局長具體負責,下設辦公室,處理建設項目的日常事務。
時,召開全局員工大會進行動員,全體員工統(tǒng)一思想、形成共識、廣泛參與。
4、配置精兵強將。局機關(guān)將精兵強將配置到創(chuàng)建小組,推動創(chuàng)建工作順利進行,以樹立企業(yè)的良好形象,提高專賣管理質(zhì)量,增強企業(yè)的競爭力。
5、創(chuàng)優(yōu)管理措施?!皼]有最好,只有更好”。朝氣蓬勃的企業(yè),總是在不斷創(chuàng)優(yōu)中前行。**縣局以國家局《關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的意見》為依據(jù),以省、市局創(chuàng)建“優(yōu)秀縣級局”文件精神為指導,以質(zhì)量管理體系iso9001標準為框架,堅持“職責明確、流程科學、標準規(guī)范、運行高效”的原則,因地制宜,扎實推進,將創(chuàng)建“優(yōu)秀縣級局”內(nèi)容細化到每一個崗位、每一個流程、每一個環(huán)節(jié),繪制了一幅精美而又科學的建設圖。
6、爭創(chuàng)“四好”班子。***縣局積極開展以“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好”為主要內(nèi)容的“四好”班子爭創(chuàng)活動。以理論建設為根本、能力建設為重點、作風建設為基礎、制度建設為保證,把領導班子建設成為名副其實的學習型、務實型、民主型、廉政型“四型”班子。
7、注重企業(yè)文化。
煙草專賣工作匯報篇十一
一、完善規(guī)范,嚴格要求,提高案件水平
一是按科室的要求,嚴格依法辦案,頂住“人情案,關(guān)系案”,查辦的每一起案件,堅決按法律規(guī)定進行處理。二是在下達相關(guān)法律文書前,嚴格執(zhí)行交叉復核制度,確保每一起案件的處理都做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備、程序合法。三是進一步完善了《法律文書制作規(guī)范》,詳細規(guī)定了案件查處過程中各類文書的制作規(guī)則和制作過程中應該注意的問題,對《詢問筆錄》、《當場行政處罰決定書》及《取消煙草專賣業(yè)務資格》等一些常用的法律文書制作了示范樣本,利用每周法律、法規(guī)培訓的時機,組織全體人員進行專項學習,使每名執(zhí)法人員都能熟練掌握;在實際使用過程中,我們本著邊運行邊完善的原則,對新情況、新問題及時進行研究,對規(guī)范進行補充完善,今年共進行了五次大規(guī)模的修改,完善。四是建立了案卷核查制度,對每一份法律文書都仔細審核,填寫《案卷審核登記表》,發(fā)現(xiàn)問題及時向辦案人員指出錯誤所在,并要求其進行糾正,形成了一套“規(guī)范有序,責任明確”的案件處理程序和檔案管理規(guī)范,得到了上級部門的肯定。
二、依法許可,特色服務,行政許可走在全市前列
根據(jù)新的《煙草專賣許可證管理辦法》,我們結(jié)合實際情況,起草了《煙草專賣零售許可證申辦程序》,從申請、辦理、審查、決定、送達等各個環(huán)節(jié)都做出了詳細規(guī)定。嚴格按新程序規(guī)定辦理許可證的新辦、變更和注銷業(yè)務;規(guī)范了零售戶領證前的培訓內(nèi)容,形成了固定的、富有特色的零售戶培訓制度;根據(jù)科室安排,起草了《煙草制品零售點合理布局規(guī)定》,協(xié)助科室制定了聽證辦法及聽證程序,順利完成了煙草制品零售點合理化布局工作;按檔案管理要求,為每一個新辦證的零售戶建立了行政許可檔案,使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進行列。
三、嚴謹細致,重復審查,材料上報準確無誤
按各上級部門的要求,我們承擔著大量的上報工作,包括案件查處情況的日報、旬報、月報、年報,案件進展情況,人員情況,計劃分配,行動方案等方面的材料,我們本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,建立了材料上報交叉審核及匯報制度,對每份材料,均要經(jīng)過另一名內(nèi)勤復核及領導審查通過后,才能報送給上級部門;,在各類材料的上報過程中,沒有出現(xiàn)一起延報、漏報及誤報情況。
,雖然我們做了一些工作,取得了一點成績,但離科室的要求還有很大的差距。
1.對在辦案過程中不斷出現(xiàn)的新問題,新情況,缺少研究,對策不多。
2.工作中的規(guī)范程度還不夠,還存在著一些隨意而為的現(xiàn)象。
3.信息閉塞,對上級的文件和指示精神了解地少,理解不透徹。
4.對市場不夠了解,數(shù)字概念不強,分析市場的能力不足。
,我們主要是根據(jù)科室的工作目標和工作思路,實現(xiàn)內(nèi)勤工作的提質(zhì)、提速、規(guī)范和創(chuàng)新,建立一流的內(nèi)勤隊伍,做精做細每一項工作。
1.強化質(zhì)量意識,高標準、嚴要求,做好內(nèi)勤工作,達到“明”、“細”、“精”的基本要求?!懊鳌本褪且鞔_工作任務、目標,明確工作上的漏洞及注意的問題;“細”就是要細化工作流程,注重細節(jié),做細內(nèi)勤工作;“精”就是要將每一項工作做到最好,要出精品。
2.在確保質(zhì)量的前提下,加快節(jié)奏,提高工作效率。對上級和領導交辦的任務,立即落實,雷厲風行,不“短路”、不“斷路”,提高執(zhí)行效率。
3.完善各項制度,一要編寫各項內(nèi)勤工作流程。二要制定各項內(nèi)勤工作標準,細化管理考核措施。三要講規(guī)矩,嚴格按制度辦事,不打折扣。實現(xiàn)內(nèi)勤工作的制度化、程序化和規(guī)范化。
4.建立一流的內(nèi)勤隊伍,干出一流的業(yè)績。主要是提高內(nèi)勤隊伍的政治素質(zhì),在思想上、行動上與科室保持高度一致,樹立大局意識、責任意識和服務意識。提高內(nèi)勤隊伍的業(yè)務素質(zhì),加強法律、法規(guī)的學習,提高法律水平,在科室的指導下,開展法律研究,用足用活法律賦予的權(quán)限。對日常的工作多思考、多創(chuàng)新,勤研究、善總結(jié),將內(nèi)勤工作提高到一個新的層次。
5.充分發(fā)揮內(nèi)勤作為專賣信息中心的作用,廣泛收集法律、法規(guī)、上級文件、行業(yè)政策、指示精神,行業(yè)網(wǎng)站信息,查找相關(guān)的資料,搜集材料,確保信息暢通,為領導提供參考信息,為中隊提供數(shù)據(jù)信息。
6.提前規(guī)劃,提前研究,許可證換發(fā)的方式、時間及相關(guān)的零售戶培訓等工作流程,確保明年的換證工作順利、有序地進行。
7.將比較典型的案件處理、許可證辦理、破網(wǎng)絡、打大戶、現(xiàn)場控制及采取行政措施等過程形成書面的資料,建立和豐富工作案例庫,并以此進行培訓,提高全體專賣人員的綜合素質(zhì)。
8.一如既往地做好案件處理、數(shù)據(jù)上報、倉庫管理、罰沒款物的登記保管等工作;多發(fā)表通訊報道,發(fā)揮專賣的喉舌作用,將專賣干的工作說出來,寫出來;繼續(xù)研究法律、法規(guī);不斷完善案卷文書,把日常的各項工作做細、做好。
新的一年即將到來,面臨著新形勢下的新任務,對我們的內(nèi)勤工作也提出了更高的要求,我們一定要明確工作定位,盡職盡責,開拓進取,為局(部)和科室各項任務指標的順利完成做出應有的貢獻。
煙草專賣工作匯報篇十二
xxxx切實按照“總量控制、稍緊平”的原則,實現(xiàn)了均銷售,111月份銷售卷煙6606箱,完成全年系統(tǒng)外銷量下達指標的1024,比去年同期上升106;金圣煙銷售286箱完成下達任務的95,比去年同期上升14;低檔煙銷售3076箱完成下達任務的992比去年同期上升01;銷售總額82203萬元,比去年同期上升33;實現(xiàn)毛利15214萬元,比去年同期上升184;人均消費條數(shù)為732條,比去年同期662條增加了07條;經(jīng)濟運行保持了良好的上升態(tài)勢。
(一)、穩(wěn)定銷量,努力提高市場調(diào)控能力。一是圍繞主體,穩(wěn)步完成各項進度指標。今年來,我們注重提高了市場占有率和市場控制力。始終扭住擴大銷量目標作為營銷的第一要務,切實圍繞市局(公司)營銷主體,穩(wěn)步完成銷售進度指標。年初,我們根據(jù)市局營銷中心的計劃,結(jié)合各營銷片區(qū)的實際銷售能力,及時、科學地分解下達了經(jīng)營銷售指標,及時召開了專題會議,指標落實到線,責任落實到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》,實施了任務捆綁考核,加大了營銷人員的積極性和責任意識。根據(jù)市局全年下達的任務,按淡旺季節(jié),把銷售計劃到每月下達到各片客戶經(jīng)理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平,有效防止了卷煙供應量起伏過大,實現(xiàn)了市場平穩(wěn)供應。二是以銷區(qū)市場為依托,熱情反饋卷煙營銷信息。在新品牌的投放上,及時反饋客戶意見建議、銷售情況等信息,在貨源的方面,我們積極聯(lián)系,主動銜接,確保貨源及時有效;在卷煙銷售上,規(guī)范運作,執(zhí)行好市局營銷中心的營銷策略;在市場監(jiān)管上,加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度,保證卷煙銷售價格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。三是在市局營銷中心的指導下,進一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長,使我縣市場格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場”發(fā)展。我們把有限的市場資源用于培育名優(yōu)煙,提高品牌管理水平,調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu),提高名優(yōu)煙的占有比例,營造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長塣大的市場環(huán)境。
(二)、強化內(nèi)管制度,努力提高工作執(zhí)行力。網(wǎng)建過程越細化,管理就越到位,經(jīng)營就越規(guī)范,服務質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法,我局結(jié)合工作實際作了進一步的細化,突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理:一是訂單供貨。在采集訂單時采取先訂35級戶,先滿足了35級戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務數(shù)范圍內(nèi)給12級戶訂貨的辦法,二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求,利用三級督察進行了過細的檢查,對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報批評,確保各項政策及時足額到位。三是進一步加強了明碼標價工作,以前我局的此項工作存在做好了或遺失了、損壞了,再做好、再遺失的不良現(xiàn)象,為此,我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細致的思想工作的同時,還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標簽分小組固定好,使他們充分認識到明碼標價的.目的和意義,從而提高維護明碼標價的自覺性和穩(wěn)定性,員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。
(三)、規(guī)范經(jīng)營行為,實現(xiàn)“三個滿意”。我們強化了對廣大零售戶的服務功能。在貨源配供方面,想方設法滿足客戶的需求,通過向上爭取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu),緩解了低檔卷煙供求矛盾;在維護客戶的利益問題上,我們長期宣傳并積極推進零售一價的管理辦法,對價格執(zhí)行情況進行日常跟蹤監(jiān)督;在客戶的級別調(diào)整工作上,堅持標準公開、公正,陽光操作;在處理客戶投訴問題上,對收到的每件客戶投訴,深入調(diào)查,認真解答,妥善處置,解決問題,受到客戶的普遍好評。
(四)狠抓網(wǎng)絡隊伍建設,進一步提高營銷人員素質(zhì)。根據(jù)上級對網(wǎng)建工作的總體要求,今年我們把提高營銷隊伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重,常抓不懈。一是抓隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局(公司)要求,我們對全縣現(xiàn)有的營銷人員工進行了優(yōu)化,對超齡的或不適應煙草工作的人員予以辭退,對客戶經(jīng)理隊伍進行了梳理,并向社會上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實到營銷隊伍中來目前營銷隊伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理,充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實施以來,客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要,對此,我們采取捆綁考核的辦法,把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟指標完成情況、市場管理、服務客戶等方面捆綁起來,形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場一線,更要考核工作是否到位,通過激勵的競爭機制,客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。
卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均有時做得不夠,執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營意識有待進一步增強。隨著網(wǎng)絡新模式的運行,卷煙經(jīng)營銷售更加規(guī)范,還要進一步提高員工的自律意識。三是對未來市場的危機估計不足,“大品牌、大市場”思想要進一步統(tǒng)一。面臨工商分離后,市場出現(xiàn)的買方、賣方并舉的市場格局,部分營銷人員沒有真正認識到未來卷煙市場的嚴重性,對品牌的培育,缺乏長遠考慮,特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位,缺乏大局觀念,引導消費力度不夠。
一是扭住擴大抓住銷量目標不放松,切實提高服務質(zhì)量,努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率,確保完成市局(公司)下達的月度銷售指標。二是進一步貫徹落實好市局(公司)王局長在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會上的講話精神。三是嚴格規(guī)范經(jīng)營行為,確保卷煙“入網(wǎng)銷售”、“落地銷售”、“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來抓,高質(zhì)量、高速度地實現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標。
煙草專賣工作匯報篇十三
以突出卷煙打假、市場管理、內(nèi)部監(jiān)管、隊伍建設、證件管理五項工作為重點,全面夯實市局##年專賣管理工作要點。
圍繞“市場凈化、規(guī)范經(jīng)營”一條主線,發(fā)揮以政府牽頭打假長效機制,強化專賣管理“333”工作法,完成市局下達的案件考核任務。進一步加強專賣基礎管理建設,夯實一套激勵作用明顯的考評考核辦法,確保專賣管理工作上新水平,為今年銷售任務確實做好保駕護航。要點著重體現(xiàn)在七個方面:
一是增強內(nèi)部監(jiān)管工作針對性。認真落實《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》要求,不折不扣全面履行內(nèi)部監(jiān)管責任,監(jiān)督措施更有力,責任追究顯威嚴,加強對經(jīng)營全過程的管理監(jiān)督。重抓好銷售大戶、緊俏貨源分配、高價位卷煙銷售、應急用煙供應、打碼銷售、行業(yè)人員親屬從事卷煙零售等環(huán)節(jié)的監(jiān)管,做到卷煙100%入網(wǎng)、入戶,落地銷售,糾正卷煙串碼現(xiàn)象。集中精力做好調(diào)查核實工作,確保發(fā)現(xiàn)問題及時處理到位,提升日常監(jiān)管的質(zhì)量和效率。
二是始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢。牢固樹立百色卷煙打假一盤棋的思想,切實增強工作的堅定性和主動性,以更加自覺、更加堅定、毫不松懈的思想態(tài)度和工作作風,深入開展卷煙打假工作。
三是更加注重市場監(jiān)管職能作用發(fā)揮。注重以開展專項行動
為抓手,突出對重點部位、重點區(qū)域和重點戶口的監(jiān)管。即突出對大戶的監(jiān)管。建立大戶檔案,定期對大戶進行檢查,規(guī)范大戶的經(jīng)營行為。突出對名酒名煙店的監(jiān)管。對所有名酒名煙店進行調(diào)查摸底、造冊,加大對名酒名煙店的整治力度,及時查處名酒名煙店賣假煙的問題。突出對交通要道零售戶的監(jiān)管。加強對國道、省道,通縣、通鄉(xiāng)、通村公路沿線零售戶和火車站、汽車站、碼頭周圍零售戶的監(jiān)管。突出對各類庫房的監(jiān)管。突出對各類娛樂場所的監(jiān)管。加強對賓館飯店、夜市以及網(wǎng)吧、茶館、歌舞廳、棋牌室等各種餐飲和娛樂場所的檢查。突出對無證經(jīng)營戶的監(jiān)管。加強與工商部門協(xié)調(diào)配合,建立取締無證經(jīng)營戶長效工作機制,進一步規(guī)范煙草市場秩序。
四是注重專賣隊伍綜合素質(zhì)提升。以專賣管理人員職業(yè)技能鑒定為契機,以培訓和摸擬考試為形式,全面提高專賣隊伍素質(zhì)。
以開展思想作風紀律建設“回頭看”活動。打造“純潔度高、紀律嚴明、作風扎實”的專賣隊伍是思想作風紀律整頓活動的深化,計劃從4月份起用三個月時間開展“回頭看”活動,進一步提升全市專賣隊伍的純潔性,建立一支紀律嚴、作風實、業(yè)務精、狀態(tài)好的專賣隊伍,為全縣“卷煙上水平”提供堅實的保障。
對零售戶的宣傳教育,不斷強化持證零售戶的法律意識。
六是務求實效開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作。##年在優(yōu)秀縣級局的創(chuàng)建上,要重點做好鞏固提升的工作,延展基層創(chuàng)優(yōu)成果,要切實將創(chuàng)優(yōu)成果與卷煙經(jīng)營結(jié)合起來,以創(chuàng)優(yōu)夯實基礎管理。
七是注重考核,嚴格責任追究。根據(jù)市局考核方案,結(jié)合我縣實際,制定考核機制,量化考核目標,責任到個人,狠抓定期考核和不定期檢查,促進專賣工作有效開展。
煙草專賣工作匯報篇十四
縣級煙草專賣局工作發(fā)言匯報
尊敬的各位領導:
非常歡迎各位領導蒞臨**市**區(qū)煙草專賣局檢查指導工作?,F(xiàn)將**區(qū)開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局工作向大家作簡要匯報:
一、基本情況
**區(qū)是**市、**區(qū)兩級政府所在地,全區(qū)總面積1552.83平方公里,屬**東政治、經(jīng)濟、文化中心,素有“**東重鎮(zhèn)”、“入**鎖鑰”之稱。全區(qū)轄3鄉(xiāng)3鎮(zhèn)5街道,總?cè)丝?4萬,其中城鎮(zhèn)人口41萬。,全區(qū)計劃收購煙葉39萬擔,銷售卷煙37700箱。**市**區(qū)煙草專賣局(分公司)機關(guān)設1室9科,下轄7個煙葉站46個煙葉收購點。專賣監(jiān)督管理科共有員工35人,下設6個稽查中隊,配備執(zhí)法車輛8臺。
二、主要做法
**區(qū)煙草專賣局認真貫徹國家局創(chuàng)建工作“抓基層、打基礎、樹形象、強素質(zhì)、增活力”的要求,在底通過省局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局達標驗收的基礎上,樹立創(chuàng)建工作“只有起點,沒有終點”的思想,堅持“持續(xù)改進、全面提升”的工作理念,對照《云南省創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局考核評價標準》,以“夯實基礎、補齊短板、提升素質(zhì)、突出亮點”為創(chuàng)建工作思路,切實提升專賣管理水平,探索專賣管理新模式,提升卷煙市場管控能力,彰顯專賣管理職能,實現(xiàn)達標創(chuàng)建向創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)變。
(一)全員參與,有序推進
切實加強宣傳動員工作,利用會議、網(wǎng)站、宣傳欄等形式,讓創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局活動深入到區(qū)局(分公司)每一位員工心中,充分調(diào)動每一位員工的創(chuàng)優(yōu)工作積極性,集思廣益,群策群力,營造良好的創(chuàng)優(yōu)工作氛圍。區(qū)局(公司)廣泛征求職工意見,多次邀請市局領導和專家召開創(chuàng)建工作研討會,對創(chuàng)優(yōu)工作進行研討,結(jié)合**區(qū)實際,制定了《**區(qū)創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局活動實施方案》。方案明確了創(chuàng)優(yōu)的工作思路、目標任務、內(nèi)容及各部門職責。嚴格按項目管理進行目標分解、跟蹤檢查,定期召開創(chuàng)優(yōu)例會,檢查工作進度和完成質(zhì)量,協(xié)調(diào)和解決工作中出現(xiàn)的問題和難點,確保創(chuàng)優(yōu)工作有序推進。
(二)夯實基礎,提升水平
一是健全管理制度,規(guī)范工作流程。按照省局、市局要求,出臺了《**區(qū)煙草專賣局組織機構(gòu)、崗位設置實施辦法》,合理設置專賣管理崗位,進一步明確各崗位職責。進一步健全專賣管理工作制度,制定了《**區(qū)許可證管理實施細則》、《**區(qū)煙草專賣零售許可證辦理流程規(guī)定》、《卷煙市場稽查終端建設實施方案》、《**區(qū)煙草專賣局、公安局、工商局、社區(qū)聯(lián)合執(zhí)法協(xié)同監(jiān)管機制》、《**區(qū)煙草專賣局案件處理工作制度》、《專銷聯(lián)動制度》等制度。規(guī)范工作流程,注重痕跡管理,確保制度執(zhí)行到位,工作痕跡可查。專賣稽查隊員市場監(jiān)管有計劃、有痕跡、有反饋,工作流程清晰,執(zhí)行效果良好。
二是完善對標考評機制,激發(fā)工作熱情。結(jié)合市局(公司)對縣局(分公司)管理責任制,制定了區(qū)局(分公司)對所屬各部門的管理責任制。專賣監(jiān)督管理科根據(jù)區(qū)局(分公司)管理責任制,結(jié)合市局對區(qū)局的專賣管理工作目標管理考核辦法,制定了部門績效管理方案,考核到專賣管理科的每一位員工。將對標工作有機融入管理責任制、部門績效管理方案,通過制定工作目標(對標指標)及考核評價標準,每季度對照檢查考核,掛鉤績效工資,及時發(fā)現(xiàn)和處理問題,充分調(diào)動員工的主動性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)爭一流的工作激情。
三是推行網(wǎng)格化管理模式,提升市場監(jiān)管效率。按網(wǎng)格化管理要求設立了三級網(wǎng)格管理模式。一級網(wǎng)格為專賣監(jiān)督管理科,負責全區(qū)兩煙市場監(jiān)管。二級網(wǎng)格為稽查服務中心,分為**(含沿江鄉(xiāng))、白石江(含珠街鄉(xiāng))、**(含三寶鎮(zhèn))、翠峰(含瀟**),**(含西城街道)、越州(含**鎮(zhèn)、茨營鄉(xiāng))六大網(wǎng)格。三級網(wǎng)格:共包含23個網(wǎng)格單元。城區(qū)劃分為15個網(wǎng)格單元,農(nóng)村劃分為8個網(wǎng)格單元。每個網(wǎng)格單元中有市場監(jiān)管員、客戶經(jīng)理、卷煙配送員各一名??蛻粽\信等級設置為aaaa(文明誠信經(jīng)營戶)、aaa(守法誠信經(jīng)營戶)、aa(一般經(jīng)營戶)、a(失信經(jīng)營戶)四個等級,不同的等級實行不同的稽查頻次。下一步將以專賣通為載體,依托信息化技術(shù),建立網(wǎng)格化聯(lián)動監(jiān)管系統(tǒng),集成客戶經(jīng)理、物流、稽查工作平臺,提高市場監(jiān)管效率。
四是應用內(nèi)管預警查處系統(tǒng),提升內(nèi)部監(jiān)管水平。開發(fā)運用生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)管預警查處系統(tǒng),該系統(tǒng)實現(xiàn)從卷煙經(jīng)營v3系統(tǒng)和烤煙收購管理系統(tǒng)提取數(shù)據(jù),設定5倍大戶、千條大戶、自營店購銷異常、集中貨源投放、烤煙收購單稱最高值、同等級同數(shù)量過磅等預警閥值,應用電腦技術(shù)手段實現(xiàn)異常預警,自動生成內(nèi)部監(jiān)管任務。系統(tǒng)集成內(nèi)部監(jiān)管工作流程,任務由內(nèi)部監(jiān)管員按流程進行調(diào)查處理后在系統(tǒng)中完成。主要突出內(nèi)部監(jiān)管工作是否按要求進行查處和上報的痕跡管理及內(nèi)管工作的上下貫通、左右協(xié)同。209月前系統(tǒng)搭建完成,到12月為試用調(diào)試階段,1月正式上線運行。
五是加強許可證后續(xù)管理,提高證件管理水平。嚴格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》相關(guān)規(guī)定,依法應用好煙草制品經(jīng)營許可證管理制度,認真研究許可證審批工作、延續(xù)工作,年檢工作,以此為抓手逐步解決多次違規(guī)、搬遷、轉(zhuǎn)讓、有證無店、一店多證的問題。加強《煙草專賣零售許可證》的后續(xù)監(jiān)管,從證件管理入手切實提升專賣管理水平。截止8月底,已經(jīng)完成131套未延續(xù)許可證的公告和上戶通知,停業(yè)整頓84戶卷煙經(jīng)營戶,吊銷許可證2套。
(三)查找短板,改進提升
對照省局《創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局考核評價標準》,查找短板,不斷改進提升,推動專賣管理工作上水平。
一是加強業(yè)務技能學習,改進“執(zhí)法人員總體素質(zhì)不高”的短板。以專賣管理崗位技能鑒定為抓手,以培養(yǎng)一專多能、一崗多能復合型人才為目標,以專賣管理員技能鑒定教材為主,專賣人員輪流授課,開展每周一課。開展短期換崗體驗,多崗鍛煉培養(yǎng),輪值授課,自我培訓和參與外部培訓相結(jié)合等方式提升專賣隊伍素質(zhì)。每年推薦3批專賣人員參加全國專賣技能鑒定,提早組織安排。加大特有工種的聘任力度,每3年聘任一定數(shù)量高級專賣管理員。調(diào)整崗位,提升工資待遇,拓展優(yōu)秀人才的成長通道。
二是大力推進信息系統(tǒng)應用,改進“信息化管理水平不高”的短板。加強培訓,進一步提升專賣管理信息系統(tǒng)的應用和推廣。采取邀請講師集中授課,上機實作,逐個考核過關(guān)的方法加強專賣管理系統(tǒng)的實作能力,并將信息系統(tǒng)中證件管理子系統(tǒng)、案件審理子系統(tǒng)、內(nèi)部監(jiān)管子系統(tǒng)、市場稽查子系統(tǒng)、綜合管理子系統(tǒng)、分析系統(tǒng)、mis系統(tǒng)、tts系統(tǒng)分解到崗位具體負責,按辦理流程分角色、分ip地址完成。有專人總體負責信息系統(tǒng)的維護和按要求督促各崗位錄入,并做好技術(shù)指導和考核記錄,對錄入錯誤、錄入不及時的按照ip地址考核對應的崗位,確保專賣管理信息系統(tǒng)應用的能力大幅提升。各系統(tǒng)的錄入在2012年10月前進入正軌,12月組織一次自查。20進入維護提升階段。
三是提升網(wǎng)絡案件偵辦能力,改進“網(wǎng)絡案件的查辦少”的短板。近幾年,**區(qū)每年查獲案件數(shù)量都在1000件左右,但網(wǎng)絡案件僅偵辦1件。為提升網(wǎng)絡案件偵辦能力,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,出臺了《打擊涉煙網(wǎng)絡案件實施方案》,建立由區(qū)委區(qū)政府牽頭,公檢法司深度參與,各部門職責清晰,注重協(xié)同聯(lián)合打擊,獎懲機制健全的打擊涉煙網(wǎng)絡案件體系。充分發(fā)動基層執(zhí)法隊伍和廣大群眾收集情報的積極性、挖掘線索,爭取發(fā)現(xiàn)一起深挖打擊一串,提升**區(qū)網(wǎng)絡案件偵辦能力。
(四)突出亮點,彰顯特色
一是出臺零售許可證辦理合理布局管理辦法。**區(qū)地處中心城區(qū),底**區(qū)人均持證率已經(jīng)達到5.1‰的近飽和狀態(tài)。為保證卷煙經(jīng)營戶的合理獲利能力,控制許可證的增長速度,歷年來《煙草專賣零售許可證》的辦理工作都承擔著很大的壓力。為明確辦證標準,規(guī)范辦證程序,**區(qū)煙草專賣局于203月23日邀請區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)政府法制辦、**區(qū)商戶代表30多人召開聽證會。通過聽證程序,廣泛聽取多方意見后,依據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》的規(guī)定,細化出臺了《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》,將《煙草專賣許可證管理辦法》中關(guān)于辦理新證需要符合合理布局的要求具體到根據(jù)不同人流量地段,符合辦證的.間隔距離為50米、40米、30米三個條件,并明確了辦證時效和流程。,開展農(nóng)網(wǎng)延伸工作,按照“方便購買、合理布局”的原則,確保100戶或500人以上的自然村村村有證。自開展創(chuàng)建活動以來,**區(qū)煙草專賣局嚴格執(zhí)行《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》,依法合理布局卷煙零售戶,既確保了卷煙零售戶的合理利潤,又確保了零售戶之間不惡性競爭,為構(gòu)建良好的卷煙流通秩序奠定了堅實的基礎。
二是創(chuàng)新市場稽查終端建設。20,按照省局、市局的安排部署,啟動了市場監(jiān)管終端建設試點工作,創(chuàng)新形成了“61464”市場監(jiān)管終端管理服務模式,即6種渠道收集信息、1個市場監(jiān)管服務終端匯總分析、4個單位協(xié)同監(jiān)管、6個制度保障運行、4種分類管理模式,得到了省局、市局的充分肯定。今年重點深化經(jīng)營戶分類別管理、許可證積分管理、卷煙經(jīng)營戶自律協(xié)會建設、市場稽查服務中心建設等工作。研究市場稽查終端建設和網(wǎng)格化聯(lián)動監(jiān)管系統(tǒng)的有機融合,應用先進的技術(shù)手段促進市場監(jiān)管終端的運行效率,應用市場監(jiān)管終端多部門協(xié)同的優(yōu)勢提升網(wǎng)格化聯(lián)動監(jiān)管系統(tǒng)的運行效能。結(jié)合今年“天價煙及過度包裝煙”治理工作,**區(qū)提出“到戶宣傳和會議造勢相結(jié)合、警語上柜和簽訂協(xié)議相結(jié)合、專賣查處和投放限制相結(jié)合”多管齊下的治理措施,利用終端的服務功能和卷煙經(jīng)營戶自律協(xié)會的宣傳輻射作用,召集卷煙經(jīng)營戶代表召開了專題為“天價煙及過度包裝煙”專項治理工作會,并在每一家卷煙零售戶的終端柜臺上張貼勸告消費者舉報銷售“天價煙”及過度包裝煙的溫馨提示。
三、取得的成效
自20開展創(chuàng)建活動以來,**區(qū)煙草專賣局各項工作穩(wěn)步推進,()有力地提升了專賣管理工作水平,為全區(qū)兩煙生產(chǎn)經(jīng)營提供了強有力的保駕護航作用。
(一)打擊涉煙違法犯罪成效顯著
2009年-2011年,累計查獲卷煙案件數(shù)3955件,案值441.4萬元;查獲非法收購、囤積、運輸煙葉162.65噸,保持了打擊涉煙違法犯罪活動的高壓態(tài)勢,為兩煙生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
(二)卷煙零售許可證布局更趨合理
自《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》實施以來,**區(qū)煙草專賣局按照“合理布局、方便購買”的原則,不斷優(yōu)化卷煙零售戶布局,許可證人均持證率由從2009年5.1‰下降到2012年的4.6‰。全區(qū)現(xiàn)有卷煙零售戶3442戶,其中城鎮(zhèn)1807戶,城網(wǎng)持證率為4.4‰;鄉(xiāng)村1635戶,農(nóng)網(wǎng)持證率為4.9‰。零售戶布局呈現(xiàn)平衡發(fā)展,適度集中的特點,零售戶獲利能力得到了保障。
(三)兩煙生產(chǎn)經(jīng)營保持良好的發(fā)展態(tài)勢
2009-2011年,全區(qū)煙葉收購產(chǎn)值、產(chǎn)量穩(wěn)中有升,卷煙銷售平穩(wěn)增長,兩煙生產(chǎn)經(jīng)營保持良好的發(fā)展態(tài)勢。2011年,收購烤煙38.04萬擔,實現(xiàn)煙葉總產(chǎn)值3.52億元,分別比2009年36.62萬擔,2.83億元增加1.42萬擔、0.69億元,增幅為3.88%、24.38%;銷售卷煙3.85萬箱,實現(xiàn)銷售收入10.34億元,分別比2009年3.43萬箱、6.87億元增加0.42萬箱、3.47億元,增幅為12.24%、50.51%。2012年計劃收購39萬擔,預計產(chǎn)值突破4億元以上。1-8月,全區(qū)累計銷售卷煙28444.08箱,完成計劃任務37700箱的75.45%,同比增加1032.73箱,增幅3.77%;實現(xiàn)卷煙銷售收入8.99億元,同比增加1.34億元,增幅17.49%。累計實現(xiàn)毛利2.13億元,同比增加0.47億元,增幅28.01%。
各位領導,**區(qū)煙草專賣局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局工作雖然取得了一定的成績,但離省局、市局的要求還有不小的差距,敬請各位領導提出寶貴意見。我們將在今后的工作中,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,持續(xù)改進,務實創(chuàng)新,切實提升專賣管理工作水平,為兩煙生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力的保障。
煙草專賣工作匯報篇十五
xx年x月份,在市縣局黨組的正確領導和大力支持下,圍繞月初制定的工作目標和工作任務,堅持“卷煙上水平”總體方向,精細管理,創(chuàng)新創(chuàng)和,強化市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管,突出服務品牌和知名品牌建設,著力企業(yè)文化和隊伍建設,提升軟實力,我縣局(分公司)營銷部克服多種因素帶來的市場困難,全體干部職工團結(jié)奮斗,迎難而上,較好地完成了本月的工作任務。
一、主要所做的工作
(一)做好卷煙銷售工作,確保年前卷煙銷售任務順利完成。做好卷煙銷售工作,確保年前卷煙銷售任務順利完成。
任務順利完成
1、經(jīng)濟指標完成情況:x月份共銷售6568.56萬支,完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%,其中一、二類煙增幅最大,分別銷售692.30萬支和597.66萬支,一類煙同比增幅126.99%,二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大,為4150.02萬支,同比增幅99.62%,占2月份總銷量的63.18%。四類煙有639.14萬支,同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支,同比下降1.52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升,四、五類煙同比下降,我縣(分公司)銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電子結(jié)算戶1590戶,占比例99.00%,電子結(jié)算成功率99.15%。
重點培育品牌覆蓋率目標完成情況表
重點培育品牌銷量和覆蓋率目標完成率五個已達標,再針對未完成的幾個品牌上柜和銷售情況加強跟蹤、引導,提高上柜率和銷量。通過引導,這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導,并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作,幫助客戶保級別、提級別,規(guī)范客戶經(jīng)營。加強市場信息的采集,密切關(guān)注市場動態(tài),及時反饋有關(guān)市場信息。
4、穩(wěn)中求升,推動電子商務穩(wěn)步發(fā)展??蛻艚?jīng)理加強宣傳和溝通力度,戶戶宣傳,家家溝通,截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶,達53.27%。
5.是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案,保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。
(二)存在問題分析
1、135工作法在實踐過程中與理論結(jié)合困難。135工作法是從宏觀上對我們的'營銷工作做出指導,但是由于每個地區(qū)實際情況不同,在應用上要求對135工作法本土化,除了對客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外,還存在如何真正發(fā)揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務方面,雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下,網(wǎng)上訂貨客戶面已達到53%以上,但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況,存在不穩(wěn)定因素。另外,網(wǎng)上訂貨面增長速度放緩,各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶,網(wǎng)訂開展較為困難,原因分析:一是年齡基本較大,二是文化程度普遍較低,三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計劃
(一)、銷售進入淡季,要求客戶經(jīng)理更加細致精確的開展工作,加強落實績效考核,確保銷售任務順利完成。
(二)加強網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、培訓工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎上,通過認真走訪,對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶,進行上報、申請再增加一些網(wǎng)訂客戶,計劃3月底完成任務網(wǎng)訂客戶達到1000戶。
(三)、加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào),密切關(guān)注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通,及時對市場上出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象進行跟蹤分析,并加強對零售客戶相關(guān)法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識的宣傳,防止不法分子有機可乘,避免相關(guān)財物遭受損失。
煙草專賣工作匯報篇十六
今年,我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下,在各有關(guān)部門的大力支持配合下,始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,以服務增效益”的企業(yè)理念,以“四個一流”和“兩個不壞”為目標,以規(guī)范經(jīng)營為工作重心,狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,較好地完成了今年工作任務。
幾項主要經(jīng)濟指標完成情況
2.銷售卷煙7266.9箱,較上年同期增加339箱,增長4.8xxxx;實現(xiàn)銷售收入6755.8xxxx元,同比增加1172.8xxxx元,增長21.0xxxx。
3.今年實現(xiàn)毛利1298.4xxxx元,元增加364.1xxxx元,增長38.9xxxx;綜合毛利率為19.2xxxx,與去年同期16.7xxxx相比增長2.5xxxx百分點;單箱毛利為1786.7xxxx,相比,增加438.1xxxx,增長32.4xxxx。
回顧半年來的工作,我們主要是從以下幾個方面努力的:
一、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,注重學習,加強培訓,強化監(jiān)督,全力創(chuàng)建學習型企業(yè),保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實國文秘寫作網(wǎng)家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務,今年我局在正式取消縣級公司法人資格,成立營銷部以來,局(營銷部)黨組高度重視,多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法,并以此為契機,加強對局(營銷部)人力資源的整合,利用召開會議、專題討論、個別談心等形式,完善和加強對月工作任務完成的考核,進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識,以飽滿的熱情投入到工作中去,確?!叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”。因此,半年來,單位干部職工情緒穩(wěn)定,始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講,重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡,并開展認真討論,增強了員工的成才意識,掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮,使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛,又可學可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高,為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟指標任務提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強對員工業(yè)務技能的培訓。今年,我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工,利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓,并結(jié)合工作中的實際案例進行講解,使之融會貫通。并推行痕跡管理,要求職工每天填寫工作日志,在工作中發(fā)現(xiàn)問題,用所學的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作,鼓勵和支持員工參加學習,提高素質(zhì)。同時,通過政策、經(jīng)濟形勢教育,市場環(huán)境分析,營銷工作點評等多種形式的交流學習,使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度,強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,員工良好的工作習慣,我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的.修改完善,建立健全了責任到部門,內(nèi)部考核細則細化到個人,考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,編集成冊,發(fā)放到人,并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監(jiān)督考核力度,。同時,成立了考評領導小組,小組條塊結(jié)合,分工明確,每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,嚴格扣分,決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評,使各項規(guī)章制度落實到實處,較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用,促進了員工責任意識和效率意識的提高,增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外,單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng),給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子,勤督促,嚴要求,使其自我加壓,自我約束.能盡快適應崗位需要,進入角色。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來,為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點,不斷提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量,保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
1.提高認識,規(guī)范經(jīng)營,嚴格自查自糾,堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,我們深刻認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時,我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾,加強了對銷售人員的培訓,在思想上高度重視,不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,認真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷,優(yōu)化結(jié)構(gòu),實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應的情況下,積極引導消費,利用有限的緊俏煙資源,科學投放,加強對終端市場的調(diào)控。同時,在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;增加89箱,元。
二是信息化建設實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契機,在信息化建設方面取得較快發(fā)展,卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行,達到了信息集中管理的目的,實現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實時共享,使經(jīng)營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變。在新舊模式交替的關(guān)鍵時刻,在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面,積極出主意、想辦法,超前性地開展工作,進行有益的探索,比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變,我們自行設計印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營戶信息采集表》等三種表格,取得了良好的效果。
4.不斷加強客戶服務職能,力爭實現(xiàn)“三員”有機結(jié)合、無縫對接,構(gòu)成完整的客戶服務管理系統(tǒng),增強服務的針對性和時效性,不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。我們在強化電話訂貨員普通話培訓的基礎上,制定了一套服務規(guī)范用語,讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
二是利用客戶服務熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務,基本滿足了客戶的需求,受到廣大卷煙零售戶的好評。不但擴展了監(jiān)督的主體范圍,也必將推動整個營銷工作的規(guī)范化,理順銷售的業(yè)務流程。下一步我們計劃要在服務熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務于網(wǎng)建工作之中。我營銷部當前進行的一系列網(wǎng)建改革,是按照國家局提出的“電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算,現(xiàn)代物流”的目標和要求進行的。在網(wǎng)絡建設的過程中,我們把服務貫穿到全過程,不搞形式,不走過場,扎扎實實地做好各項基礎性工作,把服務顧客的意識放在首位,提高客戶的滿意度,夯實網(wǎng)建基礎,使卷煙銷售網(wǎng)絡真正經(jīng)得起時間和開放的考驗。
四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法,督促他們加強與零售戶的感情聯(lián)系,幫助零售戶進行市場分析和市場預測,引導他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu),從而使零售戶的利益得到保障。同時,我們還針對客戶的規(guī)模、性格及家庭情況,開展差異化、個性化服務。對社會弱勢群體,我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求,幫助其解決實際困難。這樣既提高了工作效率,又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。
煙草專賣工作匯報篇十七
應屆畢業(yè)生網(wǎng)推薦的是煙草公司工作總結(jié)
(一)強化品種區(qū)域化布局,合理調(diào)配品種結(jié)構(gòu)
(二)漂浮育苗技術(shù)的推廣應用
漂浮育苗技術(shù)自20年在我縣局部煙區(qū)試驗示范取得成功后,得到大面積推廣應用,由50xxxx發(fā)展800xxxx,使漂浮育苗移栽面積達到當年總移栽面積的35(其中有65xxxx為無基質(zhì)假植漂浮育)??紤]到漂浮育苗抗旱能力不如常規(guī)營養(yǎng)袋育苗,在我縣煙區(qū)水利設施條件尚未得到較好改善的情況下推廣此技術(shù),客觀上存諸多不利,調(diào)整為500xxxx,較下調(diào)了300xxxx。
1、常規(guī)漂浮育苗技術(shù)推廣應用情況及效果
漂浮育苗技術(shù)作為一種新興的育苗技術(shù),能在全國各主產(chǎn)煙區(qū)得到持續(xù)推廣應用,必然有其自身的`生命力。通過近幾年的實踐,其與常規(guī)營養(yǎng)袋育苗相比具有六個方面的優(yōu)點:
一是能夠?qū)崿F(xiàn)“無毒”育苗,降低大田煙株發(fā)病率;
二是煙苗大小一致,整齊程度較高;
三是移栽時運苗比較方便,能減輕移栽時的勞力投入;
四是苗齡較短,后期表現(xiàn)節(jié)距較小、有效葉數(shù)稍偏多;
五是有利于培育出高莖壯苗,為后期實現(xiàn)“深栽煙”打好基礎;
六是從某種意義上說,漂浮育苗可以解決育苗與其它作物爭地的問題(因為條件允許的話,可以在水泥地板和房頂上育苗)。
煙草專賣工作匯報篇十八
一、主要所做的工作
(一)做好卷煙銷售工作,確保年前卷煙銷售任務順利完成。
做好卷煙銷售工作,確保年前卷煙銷售任務順利完成。任務順利完成
1、經(jīng)濟指標完成情況:x月份共銷售6568.56萬支,完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%,其中一、二類煙增幅最大,分別銷售692.30萬支和597.66萬支,一類煙同比增幅126.99%,二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大,為4150.02萬支,同比增幅99.62%,占2月份總銷量的`63.18%。四類煙有639.14萬支,同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支,同比下降1.52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升,四、五類煙同比下降,我縣(分公司)銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電子結(jié)算戶1590戶,占比例99.00%,電子結(jié)算成功率99.15%。
通過引導,這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導,并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作,幫助客戶保級別、提級別,規(guī)范客戶經(jīng)營。加強市場信息的采集,密切關(guān)注市場動態(tài),及時反饋有關(guān)市場信息。
4、穩(wěn)中求升,推動電子商務穩(wěn)步發(fā)展??蛻艚?jīng)理加強宣傳和溝通力度,戶戶宣傳,家家溝通,截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶,達53.27%。
5.是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案,保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。
(二)存在問題分析
1、135工作法在實踐過程中與理論結(jié)合困難。135工作法是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導,但是由于每個地區(qū)實際情況不同,在應用上要求對135工作法本土化,除了對客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外,還存在如何真正發(fā)揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務方面,雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下,網(wǎng)上訂貨客戶面已達到53%以上,但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況,存在不穩(wěn)定因素。另外,網(wǎng)上訂貨面增長速度放緩,各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶,網(wǎng)訂開展較為困難,原因分析:一是年齡基本較大,二是文化程度普遍較低,三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計劃
(一)、銷售進入淡季,要求客戶經(jīng)理更加細致精確的開展工作,加強落實績效考核,確保銷售任務順利完成。
(二)加強網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、培訓工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎上,通過認真走訪,對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶,進行上報、申請再增加一些網(wǎng)訂客戶,計劃3月底完成任務網(wǎng)訂客戶達到1000戶。
(三)、加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào),密切關(guān)注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通,及時對市場上出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象進行跟蹤分析,并加強對零售客戶相關(guān)法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識的宣傳,防止不法分子有機可乘,避免相關(guān)財物遭受損失。