健康是我們生活中最寶貴的財(cái)富，每個(gè)人都應(yīng)重視它?？偨Y(jié)應(yīng)該能夠準(zhǔn)確地反映出我們的表現(xiàn)和取得的成就。希望以下總結(jié)范文能夠給大家提供一些寫作思路和參考，大家可借鑒其中的亮點(diǎn)和方法。
與孩子溝通交流心得篇一
第一段：引言和背景介紹（200字）
人際交流是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊粋€(gè)重要方面。無論是與家人、朋友、同事還是陌生人的交往，有效的溝通都是取得良好關(guān)系的基礎(chǔ)。在我與不同人交往的過程中，我積累了一些關(guān)于人際交流溝通的心得體會。在本文中，我將分享我所學(xué)到的五個(gè)關(guān)鍵要素和技巧，以幫助我們在人際交流中更加順暢地表達(dá)自己，并理解他人的想法和感受。
第二段：積極傾聽和表達(dá)（200字）
人際交流的核心在于傾聽和表達(dá)。積極傾聽是建立良好關(guān)系的基石。在交流中，我們應(yīng)該全神貫注地聆聽對方的觀點(diǎn)和感受，盡力理解他們的意圖。同時(shí)，我們也應(yīng)該學(xué)會自信地表達(dá)自己的想法和感受，不回避困難話題，而是以積極的態(tài)度表達(dá)自己的觀點(diǎn)。通過積極傾聽和表達(dá)，我們可以增加互信，建立良好的溝通氛圍。
第三段：非語言溝通和情緒控制（200字）
除了言語表達(dá)，非語言溝通也是非常重要的。我們的面部表情、肢體動作、眼神交流以及聲調(diào)轉(zhuǎn)折等都可以傳遞重要信息。要注意自己的非語言信號，并學(xué)會正確理解他人的非語言溝通。除此之外，情緒控制也是有效人際交流的關(guān)鍵。保持冷靜和耐心，避免因情緒激動而導(dǎo)致溝通失敗。通過合理的情緒控制，我們能更好地處理沖突，提高交流質(zhì)量。
第四段：尊重和共情（200字）
在人際交流中，尊重他人的觀點(diǎn)和感受是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該避免刻意抬高或貶低自己，而是去理解和接納他人。此外，共情也是有效的溝通方式。當(dāng)我們能夠設(shè)身處地地為他人著想并理解他們的立場時(shí)，我們能夠更好地與他人建立聯(lián)系。尊重和共情是相輔相成的，它們共同構(gòu)建起一種友善的交流模式。
第五段：靈活應(yīng)對和持續(xù)學(xué)習(xí)（200字）
在人際交流中，我們不能指望每次都能順利進(jìn)行。面對困難和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該保持靈活，積極尋找解決辦法。嘗試不同的溝通方式和策略，以適應(yīng)不同的人和情境。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)也是有效溝通的要素之一。通過學(xué)習(xí)溝通技巧和不斷充實(shí)自己的知識儲備，我們能夠提高我們的交流能力。
第六段：總結(jié)和結(jié)尾（100字）
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我明白了人際交流溝通的重要性以及如何做到有效交流。通過積極傾聽和表達(dá)、重視非語言溝通和情緒控制、尊重他人和共情、靈活應(yīng)對和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們能夠建立和諧的人際關(guān)系，并使我們的交流更加順暢和有意義。愿每個(gè)人都能在交流中取得更多成功！
與孩子溝通交流心得篇二
為了提高銷售人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)技能，拓展工作思路，近日公司銷售部組織開展2016年?duì)I銷培訓(xùn)。營銷總經(jīng)理鞠傳寶先生大家培訓(xùn)的內(nèi)容是《性格與溝通》。
我們每個(gè)人都是自己的雕塑師。先天條件來講，也許只有兩點(diǎn)是不可更改的，一個(gè)是出身，另一個(gè)是性格。
鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性，分四個(gè)類型即和平型、活潑型、力量型及完美型，同時(shí)闡述了不同性格類型的特點(diǎn)。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容大家都為自己分析了下性格類型，結(jié)合每個(gè)類型的獨(dú)特特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探尋方法，以此更好的開展工作。
此次培訓(xùn)給營銷人員提供了不一樣的視角，激發(fā)了大家學(xué)習(xí)熱情。并且性格沒有好壞之分。每個(gè)性格特點(diǎn)的善用是優(yōu)點(diǎn)，特點(diǎn)的誤用則會成為缺點(diǎn)。
并且鞠總還說：我們要先了解自己，揚(yáng)長避短，把自己變得更優(yōu)秀，更具有親和力，再去了解他人，否則會因?yàn)闇贤ú粫扯斐擅芑蛘`解。只有了解溝通對象的性格，并根據(jù)他的性格去分析問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，才會加大雙方之間友好的合作關(guān)系。
聽了這堂課，使我受益匪淺。課后我認(rèn)真分析了自己性格上存在的不足之處，讓我更好的完善自己，讓我對如何改變自己有了明確的目標(biāo)。同時(shí)我意識到，在溝通的過程中，一要態(tài)度端正不浮躁。二要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽。三要觀點(diǎn)要明確，對事不對人，四要學(xué)會換位思考，但不能失去原則性。只有了解他人性格，掌握溝通技巧，才能與同事相處融洽，與客戶合作愉快。
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與孩子溝通交流心得篇三
交流溝通是人與人之間建立聯(lián)系、進(jìn)行信息傳遞、增進(jìn)理解和合作的重要方式。在現(xiàn)代社會，高效的交流溝通能力被廣泛認(rèn)可為成功的關(guān)鍵要素。而在個(gè)人的成長和職場發(fā)展中，我也逐漸體會到了高效交流溝通的重要性，并從中積累了一些心得體會。
首先，一種高效的交流溝通方式是善于傾聽。我發(fā)現(xiàn)，在與他人交流時(shí)，過多地關(guān)注于自己的表達(dá)和意見，而忽略了對對方的傾聽，往往會導(dǎo)致交流效果不佳甚至產(chǎn)生誤解。因此，我學(xué)會了不僅僅是聽，而是傾聽。傾聽不僅是聆聽對方的言辭，更是理解他們的意圖、感受他們的情緒和尊重他們的觀點(diǎn)。通過傾聽，我能更準(zhǔn)確地把握他人的意圖和需求，并更好地回應(yīng)他們的期望。
其次，與傾聽同樣重要的是清晰明確地表達(dá)自己的意思。在交流溝通中，模模糊糊的表達(dá)往往會引發(fā)誤解和不必要的麻煩。為了避免這種情況，我學(xué)會了在表達(dá)自己意見時(shí)，盡量做到簡潔明了、重點(diǎn)突出。通過清晰明確的表達(dá)，我能夠更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法，避免產(chǎn)生歧義，提高溝通的效率。此外，我也意識到語言之外的非語言行為對溝通的重要性。身體語言、面部表情甚至姿態(tài)都可以傳達(dá)信息和情感，因此，我會更加注意自己的非語言表達(dá)，使其與口頭表達(dá)相互協(xié)調(diào)、一致、有力。
進(jìn)一步，我體會到積極溝通的重要性。在交流溝通中，積極主動地與他人溝通能夠?yàn)楸舜酥g建立良好的合作關(guān)系鋪平道路。通過積極溝通，我可以表達(dá)自己的訴求和期望，也可以理解他人的需求和意見。通過這種高效的雙向交流，我與他人的合作能力得到了提高，出現(xiàn)問題時(shí)也能更加快速地找到解決方案。而且，我發(fā)現(xiàn)，通過積極溝通，我能夠更好地與他人建立起信任和親近感，使我們的合作不再局限于表面的交易，而是能夠長期持續(xù)、互利共贏。
此外，我還通過實(shí)踐體會到了在交流溝通中控制情緒的重要性。在與他人交流時(shí)，情緒的失控往往會破壞溝通的氛圍，導(dǎo)致交流的失敗。因此，我盡量在交流中保持良好的情緒狀態(tài)，避免過于激動或憤怒。即使對方的言談或行為令我不滿或不解，我也會努力保持冷靜，客觀地分析問題，并尋求解決的辦法。通過控制情緒，我能夠更加理智地對待問題，避免交流的沖突，提高交流的效率。
最后，我發(fā)現(xiàn)一種高效交流溝通的方式是尊重他人，包括尊重他們的思想、感受和價(jià)值觀。每個(gè)人都有自己獨(dú)立的思考和感知方式，理解這一點(diǎn)很重要。在與他人交流時(shí)，我會盡量避免評判或質(zhì)疑他人的觀點(diǎn)，而是尊重并接納他們的意見。通過尊重他人，我能夠建立起與他人坦誠、互信的關(guān)系，使雙方能夠更好地交流并推動問題的共同解決。
綜上所述，高效交流溝通是建立良好人際關(guān)系、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和推動合作的重要方式。在我個(gè)人的成長和職場發(fā)展中，通過傾聽、清晰表達(dá)、積極溝通、情緒控制和尊重他人，我積累了一些關(guān)于高效交流溝通的心得體會。這些經(jīng)驗(yàn)在和他人溝通中，充分發(fā)揮了作用，幫助我與他人建立了良好的合作關(guān)系，提高了自己的交流效率。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地提升自己的交流溝通能力，不斷與他人取得更好的溝通效果。
與孩子溝通交流心得篇四
因此，我們必須在課堂上調(diào)動孩子的積極性，盡量讓每一個(gè)孩子參與到課堂中來，對于不愛說話的孩子，我們要給他們一個(gè)展示的舞臺，給予他們自信與勇氣，而對于那些好學(xué)生，我極力要求他們把問題回答完整，完美。而對于調(diào)皮蛋的孩子，例如：徐緩璞、靳果文等這些孩子。我們要多做他們的思想，以情來潛移默化地教育他們。讓他們知道三(2)班是一個(gè)大家庭，我們45個(gè)同學(xué)是兄弟姐妹。我們要團(tuán)結(jié)友愛。因此我們要關(guān)注每一個(gè)孩子。我相信班級管理會得心應(yīng)手，正如董老師所說，只要我們的班主任都做個(gè)“有心人”，洞悉學(xué)生的心理，對學(xué)生教育時(shí)：動之以情，曉之以理，持之以恒，和風(fēng)細(xì)雨，定然能潤物無聲。我們的班主任工作就會做得更好，實(shí)現(xiàn)教育家葉圣陶說的“教是為了不需要教。”
讓我們都來做個(gè)“有心人”。在這方面我還待努力，董老師的的確很有用心，她每次開完會議后，自己總要進(jìn)行一番梳理，而且需要馬上完成的工作，她都打上重點(diǎn)符號，晚上羅列出來，一一對照幾時(shí)完成，需要誰來完成，記在一張紙上，做一件劃掉一件。平時(shí)想到的事，要不及時(shí)處理，處理不了的也得及時(shí)記下來，我就很健忘，常常忘記這，忘記那，但我沒有向董老師一樣這么用心，有時(shí)常常把自己搞得疲憊不堪，焦頭爛額，我很感謝我們子弟二校提供這么一個(gè)讓我學(xué)習(xí)的機(jī)會，每次的經(jīng)驗(yàn)交流都讓我深有感觸，讓我看到了自己的不足，同時(shí)也即時(shí)引導(dǎo)我向好的方向努力，我相信，在我們領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，我們子弟二校的明天會更好。
與孩子溝通交流心得篇五
撫慰孩子的最佳對話模式：
1.“下次一定能考好!”
2.“我們一起來找出失敗的原因!”
3.“你怎么能這么小看自己呢?”
孩子都有因?yàn)榇煺鄱鴤牡臅r(shí)候，這時(shí)就需要家長學(xué)會從多個(gè)角度發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，用發(fā)自內(nèi)心的喜悅感染、打動孩子，使其保持健康積極的心理狀態(tài)。
第一，正面強(qiáng)化，說出孩子眾所周知的優(yōu)點(diǎn)。
孩子在表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候，最期望聽到爸爸媽媽的鼓勵與肯定。積極的正面肯定，才能使孩子感受到父母發(fā)自內(nèi)心的愛和喜悅，給孩子帶來愉快的心理感受，強(qiáng)化他正面的表現(xiàn)，促使他努力做得更加完美。
第二，全面肯定，說出孩子小小的優(yōu)點(diǎn)。
爸爸媽媽發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)是引導(dǎo)孩子一步步走向真善美的動力。家長如果老把眼光盯在孩子的過錯上不放，就會心生焦慮，對孩子的教育缺乏耐心與信心，也會導(dǎo)致孩子往消極的方面發(fā)展。在糾正孩子搗亂等錯誤行為的同時(shí)，須用心發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，細(xì)心捕捉他們的每一點(diǎn)進(jìn)步，及時(shí)加以肯定和鼓勵。孩子會逐步改掉不良習(xí)慣，強(qiáng)化優(yōu)秀的品質(zhì)。
第三，沙中淘金，說出孩子錯誤中的閃光點(diǎn)。
在工作和生活中，成人因?yàn)槠谕玫絼e人的尊重與肯定，偶爾也會犯些連自己都難以置信的錯誤，小小年紀(jì)的孩子又怎么能夠避免呢?發(fā)生這樣的事情時(shí)，家長一定要保持頭腦冷靜，客觀分析孩子這樣做的深層原因。如果孩子是為了獲得尊重和肯定而犯的錯誤，至少有令人欣慰的地方：孩子想聽表揚(yáng)，想要上進(jìn)。家長要肯定這一點(diǎn)，多找機(jī)會表揚(yáng)孩子，滿足他們的心理需要，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)孩子用正確的方式來獲得肯定。
第四，獨(dú)辟蹊徑，說出孩子的與眾不同點(diǎn)。
世界上沒有兩片完全相同的樹葉，也不會有兩個(gè)相同的孩子，每個(gè)孩子都有自身的特點(diǎn)，有著輕微自我封閉傾向的孩子，有時(shí)更會令大人覺得難以理解。這些特點(diǎn)是孩子人格的一部分，簡單的斥責(zé)和生硬的要求只能激起孩子的逆反心理，把他們推向不健全人格的深淵。發(fā)現(xiàn)孩子具有負(fù)面的性格特點(diǎn)時(shí)，家長先要反省自己的教育方式，尋找孩子特殊性格中的積極因素，因勢利導(dǎo)，幫助孩子一步步走出狹隘的天地，在人際交往和社會生活中找到更多的樂趣，逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀的孩子。
4.幽默一下又何妨
幽默是父母與孩子溝通的有效方式。世界上有人拒絕痛苦，有人拒絕憂傷，但決不會有人拒絕笑聲。在教育孩子時(shí)，父母如果經(jīng)常能想到“寓教于樂”理念，再頑皮、再固執(zhí)的孩子也會轉(zhuǎn)變的。幽默表面上只是一種教育手段，實(shí)際上它貫穿的是一種樂觀精神，一種堅(jiān)信“明天會更好”的執(zhí)著，反映了教育的人文本質(zhì)。
“缺乏幽默是悲哀的”，家庭教育也同樣如此。幽默感應(yīng)在父母的語言修養(yǎng)中位居特殊的地位。幽默是一種行之有效的、不可忽視的家庭溝通手段。幽默感可以感染孩子。在一個(gè)充滿幽默歡笑的家庭里，孩子就會變得活潑、熱情、開朗。目前，西方國家的教育機(jī)構(gòu)相當(dāng)重視對孩子幽默感的培養(yǎng)。作為啟蒙教育的父母，與子女開些善意的玩笑，鼓勵孩子說些健康的俏皮話，用幽默的方法教育孩子，是十分有益的。兒童心理學(xué)家認(rèn)為，這絕非逗樂，而是在培養(yǎng)孩子健康快樂的個(gè)性。
父母多一分幽默，子女就更多一分笑聲，多一分歡樂，多一分力量。幽默不僅能消除父母與子女之間人為的緊張情緒，而且可讓子女在笑聲中健康身心。
與孩子溝通交流心得篇六
第一段：引言（介紹溝通對孩子的重要性）
孩子是家庭和社會的未來，他們的交流能力和溝通技巧對他們的成長和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。良好的溝通能力不僅可以幫助孩子理解和表達(dá)自己的感受，還可以促進(jìn)與他人的良好關(guān)系，提高學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與人溝通的方式多種多樣，孩子們需要學(xué)習(xí)并不斷提升他們的溝通心得，以更好地適應(yīng)未來的社會。
第二段：培養(yǎng)孩子良好的溝通習(xí)慣（傾聽和表達(dá)）
一個(gè)良好的溝通開始于傾聽。孩子們需要學(xué)會傾聽他人的意見和想法，尊重他人的觀點(diǎn)，并且表達(dá)自己的看法時(shí)要理性、客觀。傾聽不僅有助于孩子與他人建立起良好的關(guān)系，還可以讓他們更好地理解他人的需求和情感，從而提高他們的同理心。另外，孩子們應(yīng)該學(xué)會合理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，他們可以通過日記、寫作、演講等方式來鍛煉自己的表達(dá)能力，并且要學(xué)會尊重和包容他人的不同觀點(diǎn)。
第三段：通過演練鍛煉孩子的表達(dá)和解決問題能力
“實(shí)踐出真知”。為了幫助孩子們更好地掌握溝通技巧，家長可以通過角色扮演和模擬對話等方式，讓孩子們在實(shí)際情境中練習(xí)溝通。家長可以扮演不同的角色，讓孩子嘗試不同的溝通方式，從而提高他們的溝通能力。此外，家長還可以教導(dǎo)孩子如何解決問題，鼓勵他們積極尋找解決問題的方法。通過實(shí)踐和演練，孩子們可以更好地理解溝通的重要性，并且獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第四段：借助科技與孩子進(jìn)行有效溝通
在現(xiàn)代社會，科技的發(fā)展為溝通帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。家長可以引導(dǎo)孩子們正確使用科技來與他人進(jìn)行交流。除了傳統(tǒng)的面對面溝通，孩子們還可以通過手機(jī)、社交媒體、視頻通話等方式與家人、朋友和老師進(jìn)行溝通。然而，家長也需要教導(dǎo)孩子正確使用科技，避免過度沉迷于虛擬世界，影響到他們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)和交往?？萍甲鳛闇贤ǖ墓ぞ?，家長需要監(jiān)督和引導(dǎo)孩子正確地使用，讓他們享受科技帶來的便利同時(shí)也不忘本質(zhì)的溝通。
第五段：總結(jié)（重申溝通對孩子的重要性）
在孩子的成長中，良好的溝通能力是他們走向成功的敲門磚。通過傾聽和表達(dá)，演練和實(shí)踐以及科技的幫助，孩子們可以逐漸掌握有效地溝通技巧，更好地和他人交流。只有具備良好的溝通能力，孩子們才能在未來的生活和工作中更加自信和成功地與他人合作和交流。
（總字?jǐn)?shù)：618字）
與孩子溝通交流心得篇七
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通在我們生活當(dāng)中無處不在，溝通是一種生存方式。我們經(jīng)常可以看到因溝通不到位，該說的不說，不該說的亂說，造成人與人之間的誤會越來越深。生活中如此，工作中同樣如此。
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！惫芾硎峭ㄟ^他人來做事的藝術(shù)。要想讓別人來幫你做事，就首先要別人愿意為你做，其次為了保證達(dá)到你的要求，還應(yīng)讓別人明白你的要求和標(biāo)準(zhǔn)。而這些都離不開溝通。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
溝通是指在工作和生活中，人與人之間通過語言、文字、形態(tài)、眼神、手勢等手段來進(jìn)行的信息交流。簡單地說，溝通就是傳遞信息的過程。在這個(gè)過程中至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者，即發(fā)出信息一方和接受信息一方。信息發(fā)送者將信息編碼通過一定的渠道傳遞給信息接收者，信息接收者把收到的信息按自己的理解來解碼，進(jìn)而做出反饋，在這期間會受到許多因素的影響。成功的溝通可以使問題化干戈為玉帛，起到意想不到的效果；失敗的.溝通會使簡單的事變復(fù)雜，進(jìn)一步加深誤解。那如何才能做好溝通工作呢？從溝通過程來看我們要做到有效溝通需要做好以下幾方面的工作。
大家應(yīng)該都通過一個(gè)故事，有一個(gè)秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽得懂“過來”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價(jià)錢吧。）”賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，于是?dān)著柴就走了。
換位思考，站在對方的角度來編碼。每個(gè)人都有不同的文化背景、成長經(jīng)歷，有不同的年齡和性格，如果在編碼時(shí)我們用我們自己的方式而不是對方能接受的方式，將很難達(dá)到我們的目的。溝通中最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且對于說話的對象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。弄清楚聽者想聽什么，透過認(rèn)同、贊美、詢問需求的方式實(shí)現(xiàn)，并以對方感興趣的方式表達(dá)，如幽默、熱情、親和、友善。
溝通從“心”開始，是移動公司的一句經(jīng)典廣告詞，之所以說它經(jīng)典，就在于一個(gè)“心”字。人與人之間溝通的方法有很多，例如：培訓(xùn)、會議、書信、郵件、集體活動、談話、眼神、肢體語言……部門之間、親朋好友之間、上下級之間、甚至仇敵之間，可以說溝通無處不在。為什么人們選擇某種溝通渠道而不是另外一種？例如，電話而不是面對面的談話，如何來選擇溝通渠道呢？我們可以先欣賞一個(gè)精美的例子。
夫妻二人吵架后冷戰(zhàn)，恰巧丈夫第二天早上有一個(gè)重要的會要開，往常早上起床都是妻子叫他起床，但是吵架后大男子主義的他不甘心先向妻子低頭承認(rèn)錯誤，所以他寫了一張字條放在妻子床頭旁邊：“明天早上有重要的會議，七點(diǎn)半叫我”。第二天早上丈夫起床一看八點(diǎn)了，頓時(shí)生氣不已，沖著妻子就喊：“我不是讓你叫我起床么，你怎么到現(xiàn)在都沒叫我。妻子回答道：“我叫了”喏，妻子一指床邊。丈夫床頭也放了一張紙條：“七點(diǎn)半了，該起床了?！?BR> 通過這個(gè)例子我們不難看出，溝通渠道選擇不恰當(dāng)，我們將無法達(dá)到自己的目的。
溝通渠道在表達(dá)信息的能力上有所差異。有些渠道豐富性較強(qiáng)，表現(xiàn)在能同時(shí)處理多種信息；能提供及時(shí)的反饋；非常個(gè)人化。有些渠道顯得很貧乏，在這三方面差強(qiáng)人意。例如，面對面談話在渠道豐富性上得分很高，因?yàn)樵谝淮握勗捴锌梢詡鬟f更多的信息。也就是說，談話可以提供更多信息（語言、姿勢、面部表情、手勢、語調(diào)），迅速的反饋（文字和非文字的），以及個(gè)人的接觸。電話也是一種豐富的渠道，但不如面對面談話。非個(gè)人的文字媒介，如廣告和一般性的報(bào)告在豐富性上得分都不高。電子郵件和備忘錄在豐富性上得分中等。
溝通渠道的優(yōu)劣還取決于信息是常規(guī)的還是非常規(guī)的。前者一般比較簡潔直接，模糊度低。而非常規(guī)信息一般比較復(fù)雜，有可能被誤解。管理者可以通過豐富性差的渠道傳遞常規(guī)信息。但是，管理者要通過豐富性好的渠道來傳遞非常規(guī)信息。
解碼過程就是正確全面地理解收到的信息的本來意義。要做到正確解碼就要充分理解信息發(fā)送者所面臨的環(huán)境及其要表達(dá)的真正意圖。要做到正確解碼首先要能接收到正確的信息。要想得到正確的信息首先就要會傾聽。只有這樣才能保證正確解碼。
溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想，我們還應(yīng)該學(xué)會積極的傾聽。傾聽的能力是一種藝術(shù)，也是一種技巧。傾聽需要專心，每個(gè)人都可以透過耐心和練習(xí)來發(fā)展這項(xiàng)能力。傾聽是了解別人的重要途徑，為了獲得良好的效果，我們有必要了解一下傾聽的藝術(shù)。我們不應(yīng)該過分地相信自己的直觀感受并以此來行事，而應(yīng)當(dāng)掌握這門技巧，保證你準(zhǔn)確地進(jìn)行解碼，了解了對方真正的意圖。
專心是有效傾聽的前提。當(dāng)別人在講話時(shí)，一定要克制自己不要講話，做到專心傾聽，邊聽邊想，思考別人說話的意思，記住別人說的要點(diǎn)。不要因?yàn)橛懈杏|就馬上發(fā)表議論，不妨等待別人講完。注意觀察非語言行為：即說者的語音語調(diào)、身體姿勢、手勢、臉部表情等，理解這些因素帶來的信息，聽出對方的言外之意。
反饋就是接收者對于發(fā)送者信息的反應(yīng)。反饋使信息交流成為一個(gè)過程，而不僅僅是一個(gè)事件。通過反饋，使溝通成為一種動態(tài)的雙向過程。
準(zhǔn)確地反饋會激勵談話人繼續(xù)進(jìn)行，對他有極大的鼓舞。包括希望其重復(fù)剛才的意見，因?yàn)闆]有聽懂或重點(diǎn)表達(dá)，如“你剛才的意思或理解是……”等。但不準(zhǔn)確的反饋則不利于談話，因此要把握好。
溝通不僅僅是簡單的說，要想溝通順利、有效，還要講究溝通方法和技巧，諸如溝通時(shí)間、地點(diǎn)、場合、表情、語氣、肢體動作等等，還要善于傾聽，要懂得換位思考。因此，進(jìn)行溝通時(shí)，首先需要學(xué)會建立信任與感情，做到換位思考、相互尊重與欣賞，在與人進(jìn)行溝通的時(shí)候，需要體會對方的感受，琢磨對方的性格與心理承受能力，做到用“心”去溝通。積極聆聽，透過聆聽與發(fā)問理解別人，再透過有效表達(dá)讓別人理解自己，最后透過有效回饋逐步達(dá)成共識。
與孩子溝通交流心得篇八
交流是人與人之間溝通的橋梁，是信息傳遞與共享的重要方式。無論在個(gè)人生活中還是工作場合上，高效的交流溝通都是取得成功的基礎(chǔ)。在我多年的實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于高效交流溝通的心得體會，現(xiàn)在將分享給大家。
首先，傾聽是高效交流的關(guān)鍵。傾聽并不只是聽取對方說話的內(nèi)容，更是理解和關(guān)心對方的意思。在交流過程中，我們應(yīng)該放下自己的偏見和主觀意識，全身心地專注于對方，尊重對方的觀點(diǎn)和感受。只有通過真正傾聽，我們才能夠理解對方的需求和意圖，從而產(chǎn)生有針對性的回應(yīng)和互動。我曾經(jīng)經(jīng)歷了一次溝通失敗的案例，當(dāng)時(shí)我只關(guān)注自己的立場和觀點(diǎn)，完全沒有傾聽對方的意見，結(jié)果導(dǎo)致了誤會和沖突。通過這次失敗經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識到傾聽的重要性，從而改變了我的交流方式。
其次，表達(dá)清晰明了是高效交流的要求。即使我們有良好的傾聽能力，但如果我們無法準(zhǔn)確地傳遞自己的意思，交流仍然會存在障礙。因此，在表達(dá)自己觀點(diǎn)和想法時(shí)，我們應(yīng)該用簡潔明了的語言，清楚地闡述自己的意圖，避免模棱兩可和含糊不清。同時(shí)，我們還應(yīng)該注重肢體語言的運(yùn)用。研究表明，肢體語言在交流中的作用是不可忽視的。通過肢體語言的運(yùn)用，我們可以更加生動地表達(dá)自己的態(tài)度和情感，增強(qiáng)交流的親和力和說服力。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，曾經(jīng)有一次我在團(tuán)隊(duì)會議上演講，當(dāng)時(shí)我使用了大量的手勢和表情，使得我的演講更加生動活潑，吸引了聽眾的注意力。
第三，尊重和包容是高效交流的基礎(chǔ)。在交流過程中，我們經(jīng)常會遇到不同的意見和觀點(diǎn)。這時(shí)候，我們應(yīng)該保持冷靜和平和的心態(tài)，并以尊重和包容的態(tài)度對待不同的聲音。交流并不一定要達(dá)成一致或者取得共識，但是我們應(yīng)該尊重對方的觀點(diǎn)和權(quán)益。通過尊重和包容，我們可以為交流創(chuàng)造一個(gè)開放而和諧的環(huán)境，促進(jìn)信息的交換和共享。我在團(tuán)隊(duì)工作中遇到過很多意見不合的情況，但是通過尊重和包容，我們最終找到了解決問題的方法，實(shí)現(xiàn)了有效的合作。
再次，即時(shí)反饋是高效交流的保障。在交流過程中，我們應(yīng)該及時(shí)給予對方反饋，不斷確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性和理解程度。通過即時(shí)反饋，我們可以糾正誤解和偏差，避免信息傳遞的偏差和失誤。及時(shí)反饋也可以提高交流的效率和質(zhì)量，促進(jìn)信息的流動和傳達(dá)。尤其在工作場合上，即時(shí)反饋是保證團(tuán)隊(duì)工作順利進(jìn)行的重要方法。我在團(tuán)隊(duì)工作中，經(jīng)常會和同事進(jìn)行及時(shí)的反饋和交流，通過這種方式，我們可以及時(shí)調(diào)整工作進(jìn)程和改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。
最后，積極分享是高效交流的動力。在交流中，我們應(yīng)該積極分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)。通過分享，我們可以促進(jìn)對方的學(xué)習(xí)和成長，同時(shí)也可以豐富自己的見解和認(rèn)識。在團(tuán)隊(duì)合作中，積極分享可以建立互信和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力。我在團(tuán)隊(duì)中積極分享我的知識和經(jīng)驗(yàn)，不僅收獲了同事的認(rèn)可和支持，也得到了更多的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會。
總之，高效交流溝通是人際交往和工作合作的必備技能。通過傾聽、表達(dá)、尊重、反饋和分享，我們可以建立良好的人際關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)有效的信息傳遞和共享。只有不斷提升自己的交流能力，我們才能在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中取得更大的成功。
與孩子溝通交流心得篇九
溝通沒有通用的模式，與一個(gè)孩子溝通的方式并不總是適合于另一個(gè)孩子。因此，父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn)，創(chuàng)造自己的溝通方式。比如，一位母親的兒子個(gè)性內(nèi)向，沉默寡言，一般的方法難以獲得有效的溝通。于是，這位母親根據(jù)兒子喜歡聽音樂、寫作和閱讀的特點(diǎn)，經(jīng)常與兒子一起到書店去，在那里聽兒子向她講述故事和書里的人物，以此了解他的想法和感受;她還和兒子一起聽音樂、做兒子作品的第一個(gè)讀者，不斷進(jìn)行鼓勵。她的兒子最終慢慢地活躍開朗了起來?？梢?，成功的親子溝通沒有什么秘訣，只要你是有心人，就能找到適合自己孩子的溝通方式。
2.要學(xué)會傾聽
與孩子溝通需要談自己的意見，但更需要耐心地傾聽孩子的想法。傾聽意味著避免打斷孩子的話、集中精力于交流的過程。為了便于做到這一點(diǎn)，溝通最好在安靜的地方進(jìn)行，排除可能使人分心的干擾。如果你正忙于做晚飯或看喜歡的電視節(jié)目，要做到認(rèn)真傾聽是困難的。做一個(gè)耐心的傾聽者能使你了解孩子的問題和觀點(diǎn)，有助于澄清事實(shí)，避免對孩子的誤解。經(jīng)常傾聽孩子的聲音，你會發(fā)現(xiàn)，盡管你沒有對孩子提出許多要求和建議，你的孩子卻更多地向你提出問題。這是因?yàn)?，善于傾聽的父母才有可能成為孩子的知心朋友。
3.要創(chuàng)造機(jī)會交談
與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會。青少年不喜歡預(yù)約的談話。你想談的時(shí)侯，他們可能沒有興趣;只有他們想談的時(shí)侯，溝通才有可能順利進(jìn)行。有些父母可能喜歡在晚飯桌上或睡前時(shí)間與孩子談話，有些父母則常常利用一起散步或郊游的時(shí)間與孩子交流。不管選擇什么時(shí)間，我們都要知道，最佳的溝通常常是在共同的活動中進(jìn)行的。切忌不要總是試圖在臨時(shí)想起的、不固定的時(shí)間與孩子進(jìn)行溝通，那樣做的結(jié)果只能是失敗。
4.討論相互間的差異
父母與孩子之間往往在觀念和意見上存在差異。比如，父母認(rèn)為孩子應(yīng)該在晚上9點(diǎn)以前回家，而進(jìn)入青少年期的孩子則認(rèn)為自己已經(jīng)長大了，可以晚一點(diǎn)回來。如果不能有效地處理這種差異，溝通就難免失敗。父母應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，這些差異實(shí)際上為我們提供了重要的機(jī)會，以便重新思考原有的教養(yǎng)方式和限制措施，與孩子一起商議和制定新的制度，從而幫助孩子發(fā)展有用的社會技能。由于青少年對事物的認(rèn)識辨別能力以及考慮各種可能性或觀點(diǎn)的能力不斷增強(qiáng)，這種商議是可能的、也是有益的。如果相互間的差異比較大，一時(shí)難以協(xié)調(diào)，父母也不必著急上火，最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對他的關(guān)心和期望，耐心地進(jìn)行解釋，從而使差異限定在一定范圍內(nèi)，而不至于演變成一場沖突。
與孩子溝通交流心得篇十
一般來說，銷售人員提問的語氣不同，客戶的反應(yīng)就不同，得到的回答也不同。例如，“這位女士，您殺價(jià)這么狠，我們能接受嗎?”“這位女士，您的殺價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的估計(jì)，有商量的余地嗎?”這兩句話雖然者b是提問，但語氣大有不同，前者似乎有挑戰(zhàn)的意思，它好像要告訴客戶：
“如果你殺價(jià)太狠，我們就沒什么可談的了”。而后者則能使談話的氣氛緩和許多?？梢?，提問的語氣會直接影響客戶的態(tài)度。平時(shí)，在與人交往中，你會發(fā)現(xiàn)，用肯定的語氣與人交談會給別人可信可親的感覺。反之，用否定的語氣與人交談，則會給別人留下疏遠(yuǎn)疑惑的印象。因此，銷售人員在銷售過程中，要多用肯定的語氣與客戶交談，這樣才能使客戶對你所銷售的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣。不要問：“我想知道您是否還有足夠的洗發(fā)膏?”“我能使你對改變辦公室的布局和裝潢發(fā)生興趣嗎?”像這類問題均不應(yīng)向客戶提出。你可以借鑒一些好的開頭，比如，“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已經(jīng)……”等等。總之，推銷工作開始進(jìn)行時(shí)，你應(yīng)該集中談?wù)摽蛻舾信d趣的問題。
二、提問時(shí)切忌無的放矢
銷售員必須記住：向客戶提問必須切中實(shí)質(zhì)，不要無的放矢。也就是說，與客戶溝通過程中的一言一行都必須緊緊圍繞著特定的目標(biāo)展開，對客戶提問時(shí)同樣要有目的地進(jìn)行，千萬不要漫無目的地脫離最根本的銷售目標(biāo)。
在向客戶推銷產(chǎn)品時(shí)，一定要帶著目的性向客戶提問，否則，盲目的提問是毫無意義的。比如，有一位牧師問一位老者：“我可以在祈禱時(shí)吸煙嗎?”他的請求自然遭到了堅(jiān)決的拒絕。另一位牧師又問同一位老者：“我可以在吸煙時(shí)祈禱嗎?”他被允許了。后面牧師的提問意愿與前面牧師的提問意愿相同，為什么前面那位牧師遭到了拒絕，而后面那位牧師卻獲得了允許呢?因?yàn)榍懊婺俏荒翈煕]有思考他提問的目的，而后者那位牧師很明確自己提問的目的，因此，他非常注意措辭，措辭一變，結(jié)果也隨之發(fā)生改變。
三、不要向客戶提出“最后通牒”
在銷售過程中，有的銷售人員往往要求在面談中向客戶提出這樣的問題，比如，“您到底買不買呢?”“您還不做購買決定?”“我們今天能否達(dá)成協(xié)議?”“您是否接受我的推銷建議?”“你會購買這種產(chǎn)品嗎?”這些類似發(fā)出“最后通牒”的提問往往使客戶很反感。從另一個(gè)角度看，這種提問也違反了銷售心理學(xué)的一條規(guī)則，即要避免提出一些容易遭到反對的問題。以“最后通牒”形式詢問客戶的意見，只會招致否定的答復(fù)。比如，“我們再來談一談你要不要這個(gè)產(chǎn)品好嗎?”這樣的提問只能引起客戶的反感，得到否定拒絕的答案：“不!不!我現(xiàn)在不想談這個(gè)!”
因此，為了擺脫銷售人員一方的壓力，客戶會毫不留情地拒絕銷售人員的建議。所以，在誘導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品的時(shí)候，銷售人員千萬不要提出“最后通牒”式的命令性問題。
四、提問時(shí)必須保持禮貌和謹(jǐn)慎
謹(jǐn)慎的提問等于獲得了一半的智慧。雖然有效的提問對于同客戶保持良性溝通具有很多好處，但是如果在提問過程中不講究方式和方法，那不僅達(dá)不到預(yù)期的目的，恐怕還會引起客戶的反感，從而造成與客戶關(guān)系的惡化、甚至破裂。因此，在與客戶展開溝通的過程中，銷售人員對客戶進(jìn)行提問時(shí)必須保持禮貌，不要給客戶留下不被尊重和不被關(guān)心的印象;同時(shí)還必須在提問之前謹(jǐn)慎思考，切忌漫無目的地信口開河。一般地說，每個(gè)客戶在說話時(shí)都不喜歡被魯莽地打斷，也不喜歡聽帶有某種企圖的銷售人員在那里喋喋不休地夸獎自己的產(chǎn)品。當(dāng)銷售人員以征求客戶意見的禮貌方式和態(tài)度向他們提出友好而切中他們需求的問題時(shí)，客戶就會漸漸放松對銷售人員的警惕和抵觸心理。當(dāng)然，如果銷售人員提問題不謹(jǐn)慎，提出的問題因?yàn)橥耆珱]有經(jīng)過大腦考慮而顯得愚蠢時(shí)，客戶會更加惱怒，甚至?xí)敛华q豫地將銷售人員趕出門外。總之，在銷售的發(fā)展階段，在利用提問說服客戶時(shí)，錘煉提問藝術(shù)有利于把握客戶的需求，有利于保持良好的客戶關(guān)系，有利于銷售人員掌控交談進(jìn)程，更有利于減少銷售人員與客戶之間的誤會。因此，錘煉提問藝術(shù)對銷售人員成功說服客戶具有非常重要的作用。
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與孩子溝通交流心得篇十一
孩子膽子小看到家里來客人總是躲在房間里不敢出來，不敢與其他小同學(xué)交往等等，實(shí)屬讓家長們很頭疼，教大家四招有效的方法。
當(dāng)然，除了以上的兩種訓(xùn)練口才絕招之外，還要懂得微笑，因此，青少年每天至少要在鏡子面前學(xué)習(xí)微笑，還要展示自己的手勢與形態(tài)，這對于你提升口才很有幫助。
除了自我暗示之外，青少年還要用至少5分鐘來想象自己在公共場合成功的演講，想象自己成功了，每天如此。
青少年要提升口才，首先要擁有一種積極的心態(tài)，自我暗示也是積極心態(tài)的一種，青少年每天起床后，在心里默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行!今天一定是幸?？鞓返囊惶?”
每天都要大聲的朗讀，不少于5分鐘，還有每天要訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次貨“三分鐘默講”一次，講話時(shí)要注意一些技巧，例如：講話前要深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一下，再開始講話。
青少年每天還要花至少20分鐘的時(shí)間來閱讀
勵志
書或口才書，這樣可以培養(yǎng)青少年的積極心態(tài)，同時(shí)也能夠?qū)W習(xí)到一些的技巧，還有就是青少年每天都要放聲的大笑10次，樂觀面對生活，放松情緒，這對你提升口才也有所幫助。
與孩子溝通交流心得篇十二
一個(gè)年輕的父親，有一次，在熱鬧的商店里為女兒系鞋帶。他蹲下來，就在這瞬間，無意瞥見一幅幅令人不舒服的“圖像”：晃來晃去的一條條大腿，褲子，裙子，搖采擺去的一只只大手，單調(diào)生硬的一個(gè)個(gè)皮包，手袋……此外，就什么也看不到，，他猛然省悟，孩了稚嫩的小臉和矮小的`身體，原采是被這些又陌生又龐大的東西包圍著，壓迫著，看不見爸爸媽媽的臉，看不到小伙伴的臉，當(dāng)然，也看不到琳瑯滿目的商品，新奇的文具，更不必說像滿商場走動的大人那樣，盡情享受購物的樂趣了，對他們來說，置身在大庭廣眾，沒有什么比這更“倒胃口”的了!這位父親直起身子，站起來時(shí)，情緒激動，說：“要這樣蹲著，別說孩子，我自己也不想待下去了!”他終于明白，為什么他們?nèi)ス渖虉?，孩子很不情?除了能為他買玩具以外)。
所以，若要和孩子說話，那么，請蹲下來――
走近他們，平等對視，設(shè)身處地為他們想想，以孩子的眼光看世界;
蹲下時(shí)對孩子輕聲細(xì)語，能給他創(chuàng)造一個(gè)安寧的環(huán)境，孩子在這時(shí)候最樂于接受教育。
一句話，要孩子聽話，你得先蹲下來，向他看齊。
與孩子溝通交流心得篇十三
1.個(gè)性不美。小心眼、虛偽、貪婪;
2.黨性不強(qiáng)。以權(quán)謀私，嫉妒心強(qiáng)，作風(fēng)獨(dú)斷或不能堅(jiān)持正義;
3.角色不準(zhǔn)。對權(quán)限地位差異認(rèn)識、認(rèn)知不明;
4.情商不高。認(rèn)識自己把握他人的能力不強(qiáng)，不能控制好自己的情緒;
6.體制不全。制度不完善或執(zhí)行不力。
工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：一核三策略四技能
一個(gè)核心：全面加強(qiáng)修養(yǎng)，著重提高情商。修養(yǎng)展現(xiàn)出的是個(gè)人的魅力，而魅力就是奪人魂魄，讓人心曠神怡;情商體現(xiàn)出的是自我認(rèn)知、自我激勵、自我控制能力，是認(rèn)知他人情緒、融洽自己人際關(guān)系的必要因素：智商高情商不高的人，往往懷才不遇;智商不高情商高的人，必有貴人相助，如“劉備的江山是哭出來的”，還有劉邦之類就是這種人的代表;智商高情商也高的人，就會春風(fēng)得意，如毛澤東、鄧小平等。
兩個(gè)法則：就是黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人;白金法則就是別人希望你怎么對待他，你就怎么對待他。真正情商高的人就會知道如何將兩個(gè)法則相結(jié)合，進(jìn)行換位思考，站在自己的角度想，也站在別人的角度想。
三項(xiàng)策略：就是知己、知彼、權(quán)變。知己要認(rèn)識自己、把握自己;知彼要了解別人并善待他人，對別人的道德品行、工作作風(fēng)、需求好惡、性格特點(diǎn)、生活習(xí)慣、知識結(jié)構(gòu)、工作能力、思維方式等都要知道;權(quán)變就是權(quán)利弊而隨機(jī)應(yīng)變，因人因時(shí)因地的不同而調(diào)整溝通協(xié)調(diào)策略。
四種技能：就是提高善于傾聽能力、有效運(yùn)用語言能力、恰當(dāng)運(yùn)用態(tài)勢語言能力和化解對抗沖突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細(xì)微處磨練自己，如傾聽別人的話時(shí)，就要能做到靜心、虛心、專心、誠心、留心、耐心等等。
與上級溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對待。與同級溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該謙虛，盡量采取商量的口吻，請人家給予配合，確保能達(dá)成目的。與下級溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。
與孩子溝通交流心得篇十四
一個(gè)學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程開始的第一天，老師告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動和社會活動中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情，便會發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對象(接受者)，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當(dāng)面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進(jìn)行溝通，會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場里買衣服，因?yàn)槭沁^年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過來啊你!”她見售貨員沒什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么?我給您挑個(gè)合適的。”那個(gè)阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對不起，我要買件襯衣，急著趕火車?！比绻?dāng)時(shí)售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會發(fā)生爭吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場沖突。每個(gè)人都要學(xué)會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
與孩子溝通交流心得篇十五
兒童的小學(xué)教育，是一個(gè)人一當(dāng)生中接受到的最早正規(guī)教育。正確的教育兒童對培養(yǎng)孩子崇高的品德和良好的素質(zhì)有重要作用。兒童教育應(yīng)該根據(jù)孩子的特點(diǎn)“對癥下藥”。小孩子像春天的花朵，天真爛漫，活波可愛，純真無暇，分辨是非的能力比較差，同時(shí)又有著極強(qiáng)的好奇心和接受能力以及模仿能力。所以對孩子教育要因材施教，不能用簡單粗暴的方法，應(yīng)善于引導(dǎo)，想方設(shè)法激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。作為家長，我們要學(xué)會與孩子交朋友，平時(shí)少用命令的口氣，多用商量的語言。比如說：“來，爸爸媽媽跟你一起打掃衛(wèi)生”“我們一起來分析這道題為什么錯，好不好？”等等。孩子膽小，家長經(jīng)常教訓(xùn)孩子勢必使孩子產(chǎn)生逆反心理，產(chǎn)生恐懼和厭惡，不聽家長的話，甚至就連學(xué)校也怕去了。作為家長，我們要特別注意自己的形象、言談舉止，要給孩子樹立好的榜樣。因?yàn)楹⒆佑袠O強(qiáng)的好奇心和模仿能力，同時(shí)分辨是非能力差。在家里教育孩子要像老師一樣，言談舉止文明得體，家長平日的一言一行直接影響著孩子的人生觀和世界觀的形成，對孩子今后的成長影響深遠(yuǎn)。在平時(shí)的家庭教育中，要想方設(shè)法善于引導(dǎo)，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣。我們知道孩子生性好動、貪玩。正如教育專家所言，只有是孩子感興趣的事，他才會認(rèn)真去學(xué)，自覺去做，否則他們死活都不愿意去做。趕鴨子上架在孩子身上行不通。作為家長，我們對待孩子要有極大的忍耐力和足夠的耐心，且莫把工作生活中的煩惱向孩子發(fā)泄，亂發(fā)脾氣，只能不厭其煩地說服教育加以耐心引導(dǎo)。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也非常重要，逐漸引導(dǎo)孩子在時(shí)間上合理安排。按時(shí)完成作業(yè)，早睡早起，孩子頑皮貪玩要適時(shí)提醒，對于偶爾濫看電視或玩網(wǎng)絡(luò)游戲的做法絕不姑息縱容。孩子的教育不能僅關(guān)注學(xué)習(xí)，還要注意孩子的品德教育，孩子從小與人為善、樂善好施、尊老愛幼、樂于助人，這樣的孩子才是一個(gè)健康的人。孩子的教育是多方面共同努力的結(jié)果，好的方法使孩子輕松自如學(xué)習(xí)，健康快樂成長。作為家長，我們要多與老師溝通交流，時(shí)刻關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)生活，力求把孩子培養(yǎng)成一個(gè)積極向上、努力學(xué)習(xí)、樂于助人的好孩子！
與孩子溝通交流心得篇十六
有時(shí)候，孩子的內(nèi)心很單純，不會和我們大人那般心思縝密，他們的心思都很簡單，做一件事或者說一句話的時(shí)候根本不會考慮太多，都是他們由心而發(fā)。如果孩子有什么地方做的不好或者說話不中聽，千萬不要責(zé)罵孩子甚至侮辱孩子，要慢慢的詢問孩子那么做的理由，并引導(dǎo)孩子該如何做才是正確的。
嘟嘟的老爹就是位和善幽默的可愛老頭子，從小就和嘟嘟笑笑鬧鬧，娘親對嘟嘟的教育嚴(yán)格一些(嘟嘟是個(gè)淘氣異常的小孩)，所以嘟嘟和老爹無話不談，就和朋友一樣。嘟嘟和自己家的寶貝也是如此，整天摟著肩膀蹦蹦跳跳，誰看到了都會笑著說像是一對姐弟(嘻嘻)。這樣的做法，會讓孩子的心離你很近，他不會對你隱藏自己的小秘密。
就算你每天忙的不亦樂乎，也要抽出時(shí)間和孩子聊聊天，讓孩子講講自己在學(xué)校的事情，和同學(xué)們發(fā)生的小故事，或者和孩子八卦一下都可以，也可以和孩子談?wù)勛约旱氖虑?，自己在工作中遇到的人與事，適當(dāng)?shù)淖尯⒆訋湍憧紤]一下，并認(rèn)真的聽孩子的建議，即使孩子的話是那么的幼稚，也要認(rèn)真聽，并告訴孩子你對他的建議的評價(jià)。
其實(shí)孩子并不是那么貪心，他們沒有大人的欲望難平，他們想要一根棒棒糖，就不會問你要別的.。如果孩子對你提出一些要求，與孩子分析一下他們要求的理由，盡量滿足孩子小小的、簡單的那些要求，讓孩子少些失望。只是您要注意，一定要有一個(gè)度。
在孩子還小的時(shí)候，就開始引導(dǎo)孩子照顧自己，比如時(shí)不時(shí)的在孩子面前表現(xiàn)一下需要他的幫助，時(shí)常的引導(dǎo)孩子學(xué)著照顧自己。嘟嘟家寶貝從小就知道，自己是男子漢，媽媽是女孩子，需要保護(hù)和照顧，就算到了現(xiàn)在，在嘟嘟不舒服的時(shí)候，就會喂嘟嘟喝水吃藥，大人般的照顧著嘟嘟這個(gè)媽媽朋友，近幾年寶貝常對嘟嘟感嘆：媽媽要聽話啊，乖(嘻嘻)。
不要傾盡所有為孩子買一些根本用不著的東西，也用不著和別人比來比去，讓孩子與你一起理財(cái)，他會認(rèn)定你很尊重他。記得嘟嘟家寶貝兩歲的時(shí)候，嘟嘟的娘親領(lǐng)孩子去商場購物，買了好多屬于“奢侈品“的東西，寶貝看到后全部放下，并奶聲奶氣的告訴他的姥姥：媽媽掙錢很累，姥爺掙錢也很累，媽媽的工資要留著給寶貝吃飯，姥爺?shù)墓べY要留著給姥姥吃飯，寶貝長大了掙錢給你們買。
想要和孩子做朋友，就要讓孩子學(xué)會感恩，你要做的不只是讓孩子去學(xué)習(xí)，你更要學(xué)習(xí)感恩。嘟嘟曾在寶貝的生日時(shí)送寶貝一篇日志，嘟嘟寫的這樣一句話讓寶貝感動，嘟嘟說：感謝我的孩子，讓我知道了什么是勇敢，給了我做媽媽的幸福。和孩子一起學(xué)會感恩吧，感恩你們所擁有的一切，不要讓父母與孩子出現(xiàn)代溝，和孩子成為朋友，你會走進(jìn)孩子的內(nèi)心，讓他信任你，并尊重你，疼愛你。
與孩子溝通交流心得篇十七
1、傾聽：傾聽是和孩子有效溝通的前提，不會或者不知道傾聽，也就不知道孩子究竟在想什么。如果連孩子在想什么都不知道，又怎么能有效溝通呢？父母要有主動傾聽孩子的意識，去了解孩子的快樂、委屈等。
在孩子說的時(shí)候，要做出認(rèn)真傾聽的樣子，比如可以適當(dāng)?shù)卣f：”真的嗎？快接著往下說，我聽著呢！“孩子感覺到父母的關(guān)注，會更愿意說說自己的事情。
2、聊天：要去尋找合適的聊天話題，不要局限在孩子的學(xué)習(xí)問題上，可以聊一些孩子感興趣的話題，聊聊他的新奇發(fā)現(xiàn)。最好是和孩子養(yǎng)成定期聊天的習(xí)慣，每天晚飯后半小時(shí)或睡前半小時(shí)，增進(jìn)親子雙方的了解和感情。
3、聆聽：當(dāng)孩子向你訴說的時(shí)候，父母要學(xué)會通過孩子的語言來察覺孩子內(nèi)心的想法。當(dāng)孩子問你：”媽媽，今天你要不要去買衣服？“這時(shí)孩子并不是想真正知道你要不要去買衣服，也許他想跟你一起去逛街，也許他想趁你出去的時(shí)候看一會動畫片。
盡管對于同一個(gè)問題，每個(gè)孩子的潛臺詞是不一樣的，但是，如果父母真正關(guān)注孩子的需求，孩子的真實(shí)想法是不難察覺的。
4、暗示：用語言暗示孩子，讓孩子自己意識到應(yīng)該做什么、怎么做，比起父母直接要求，孩子會更容易接受。當(dāng)孩子做出不合理的行為時(shí)，父母可以拍拍孩子的肩膀，或者搖搖頭，拉拉孩子的手暗示孩子，而不要直接開口禁止、批評孩子。
5、擁抱：每天可以給孩子三次擁抱：早上孩子醒來時(shí)，接孩子放學(xué)或者孩子放學(xué)回家時(shí)，孩子睡覺前。通過肢體表達(dá)的溝通，讓孩子感覺自己是被愛的。
6、沉默：對待孩子的.不良行為就是需要沉默，有時(shí)候孩子的行為是為了吸引父母的注意，當(dāng)父母沒有回應(yīng)時(shí)，他也就不會繼續(xù)了。而當(dāng)孩子情緒非常激烈的時(shí)候，父母可以繼續(xù)沉默，避免說出傷害孩子的話，這能讓父母和孩子都冷靜下來，更平靜地解決問題。
7、旅游：帶孩子到附近的地方玩玩，增進(jìn)親子關(guān)系的同時(shí)，還可以開拓孩子的視野；帶著孩子出遠(yuǎn)門，在陌生的地方，孩子和父母的關(guān)系會更緊密，孩子也會主動和父母溝通。
與孩子溝通交流心得篇十八
管理溝通，從概念上來講，是為了一個(gè)設(shè)定目標(biāo)把信息、思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是種技能，是一個(gè)人對本身知識能力、表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮。社會是一個(gè)大舞臺，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打；單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī)；人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會人都離不開溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。在溝通中，有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對方。同時(shí)也要學(xué)會去適應(yīng)對方，了解對方在想什么。將來我們參加工作，在工作中，我們首先要尊重每一位顧客，尊重每一位同事，尊重我們的上司。在與顧客的溝通中，我們要想顧客之所想，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中，不管他們是否有你優(yōu)秀，都不能有我能做好他們就一定要做好的想法，不能像要求自己一樣去要求別人。不要責(zé)怪，要多贊美，多鼓勵。在與上司的溝通中，要準(zhǔn)確的理解上級傳達(dá)給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣，這就在很多時(shí)候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一直傳遞下去。
管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中，并貫穿于管理的整個(gè)過程中。無論是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，還是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策，都與溝通密切相關(guān)。可以說，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，到處都存在溝通。所謂管理溝通，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。
一、管理溝通是一種有目的的活動；
二、管理溝通是一個(gè)互動過程；
三、管理溝通強(qiáng)調(diào)的是理解能力；
四、管理溝通是多層面的溝通。
一、管理溝通是實(shí)現(xiàn)有效管理的基本保證；
二、管理溝通能夠促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的和諧發(fā)展；
三、管理溝通能夠穩(wěn)定員工的思想情緒，改善企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系；
四、管理溝通有利于收集資料與分享信息；
五、管理溝通能夠調(diào)動員工參與管理的。積極性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感；
六、管理溝通能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，使決策更加合理有效。
與孩子溝通交流心得篇一
第一段：引言和背景介紹（200字）
人際交流是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊粋€(gè)重要方面。無論是與家人、朋友、同事還是陌生人的交往，有效的溝通都是取得良好關(guān)系的基礎(chǔ)。在我與不同人交往的過程中，我積累了一些關(guān)于人際交流溝通的心得體會。在本文中，我將分享我所學(xué)到的五個(gè)關(guān)鍵要素和技巧，以幫助我們在人際交流中更加順暢地表達(dá)自己，并理解他人的想法和感受。
第二段：積極傾聽和表達(dá)（200字）
人際交流的核心在于傾聽和表達(dá)。積極傾聽是建立良好關(guān)系的基石。在交流中，我們應(yīng)該全神貫注地聆聽對方的觀點(diǎn)和感受，盡力理解他們的意圖。同時(shí)，我們也應(yīng)該學(xué)會自信地表達(dá)自己的想法和感受，不回避困難話題，而是以積極的態(tài)度表達(dá)自己的觀點(diǎn)。通過積極傾聽和表達(dá)，我們可以增加互信，建立良好的溝通氛圍。
第三段：非語言溝通和情緒控制（200字）
除了言語表達(dá)，非語言溝通也是非常重要的。我們的面部表情、肢體動作、眼神交流以及聲調(diào)轉(zhuǎn)折等都可以傳遞重要信息。要注意自己的非語言信號，并學(xué)會正確理解他人的非語言溝通。除此之外，情緒控制也是有效人際交流的關(guān)鍵。保持冷靜和耐心，避免因情緒激動而導(dǎo)致溝通失敗。通過合理的情緒控制，我們能更好地處理沖突，提高交流質(zhì)量。
第四段：尊重和共情（200字）
在人際交流中，尊重他人的觀點(diǎn)和感受是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該避免刻意抬高或貶低自己，而是去理解和接納他人。此外，共情也是有效的溝通方式。當(dāng)我們能夠設(shè)身處地地為他人著想并理解他們的立場時(shí)，我們能夠更好地與他人建立聯(lián)系。尊重和共情是相輔相成的，它們共同構(gòu)建起一種友善的交流模式。
第五段：靈活應(yīng)對和持續(xù)學(xué)習(xí)（200字）
在人際交流中，我們不能指望每次都能順利進(jìn)行。面對困難和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該保持靈活，積極尋找解決辦法。嘗試不同的溝通方式和策略，以適應(yīng)不同的人和情境。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)也是有效溝通的要素之一。通過學(xué)習(xí)溝通技巧和不斷充實(shí)自己的知識儲備，我們能夠提高我們的交流能力。
第六段：總結(jié)和結(jié)尾（100字）
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我明白了人際交流溝通的重要性以及如何做到有效交流。通過積極傾聽和表達(dá)、重視非語言溝通和情緒控制、尊重他人和共情、靈活應(yīng)對和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們能夠建立和諧的人際關(guān)系，并使我們的交流更加順暢和有意義。愿每個(gè)人都能在交流中取得更多成功！
與孩子溝通交流心得篇二
為了提高銷售人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)技能，拓展工作思路，近日公司銷售部組織開展2016年?duì)I銷培訓(xùn)。營銷總經(jīng)理鞠傳寶先生大家培訓(xùn)的內(nèi)容是《性格與溝通》。
我們每個(gè)人都是自己的雕塑師。先天條件來講，也許只有兩點(diǎn)是不可更改的，一個(gè)是出身，另一個(gè)是性格。
鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性，分四個(gè)類型即和平型、活潑型、力量型及完美型，同時(shí)闡述了不同性格類型的特點(diǎn)。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容大家都為自己分析了下性格類型，結(jié)合每個(gè)類型的獨(dú)特特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探尋方法，以此更好的開展工作。
此次培訓(xùn)給營銷人員提供了不一樣的視角，激發(fā)了大家學(xué)習(xí)熱情。并且性格沒有好壞之分。每個(gè)性格特點(diǎn)的善用是優(yōu)點(diǎn)，特點(diǎn)的誤用則會成為缺點(diǎn)。
并且鞠總還說：我們要先了解自己，揚(yáng)長避短，把自己變得更優(yōu)秀，更具有親和力，再去了解他人，否則會因?yàn)闇贤ú粫扯斐擅芑蛘`解。只有了解溝通對象的性格，并根據(jù)他的性格去分析問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，才會加大雙方之間友好的合作關(guān)系。
聽了這堂課，使我受益匪淺。課后我認(rèn)真分析了自己性格上存在的不足之處，讓我更好的完善自己，讓我對如何改變自己有了明確的目標(biāo)。同時(shí)我意識到，在溝通的過程中，一要態(tài)度端正不浮躁。二要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽。三要觀點(diǎn)要明確，對事不對人，四要學(xué)會換位思考，但不能失去原則性。只有了解他人性格，掌握溝通技巧，才能與同事相處融洽，與客戶合作愉快。
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與孩子溝通交流心得篇三
交流溝通是人與人之間建立聯(lián)系、進(jìn)行信息傳遞、增進(jìn)理解和合作的重要方式。在現(xiàn)代社會，高效的交流溝通能力被廣泛認(rèn)可為成功的關(guān)鍵要素。而在個(gè)人的成長和職場發(fā)展中，我也逐漸體會到了高效交流溝通的重要性，并從中積累了一些心得體會。
首先，一種高效的交流溝通方式是善于傾聽。我發(fā)現(xiàn)，在與他人交流時(shí)，過多地關(guān)注于自己的表達(dá)和意見，而忽略了對對方的傾聽，往往會導(dǎo)致交流效果不佳甚至產(chǎn)生誤解。因此，我學(xué)會了不僅僅是聽，而是傾聽。傾聽不僅是聆聽對方的言辭，更是理解他們的意圖、感受他們的情緒和尊重他們的觀點(diǎn)。通過傾聽，我能更準(zhǔn)確地把握他人的意圖和需求，并更好地回應(yīng)他們的期望。
其次，與傾聽同樣重要的是清晰明確地表達(dá)自己的意思。在交流溝通中，模模糊糊的表達(dá)往往會引發(fā)誤解和不必要的麻煩。為了避免這種情況，我學(xué)會了在表達(dá)自己意見時(shí)，盡量做到簡潔明了、重點(diǎn)突出。通過清晰明確的表達(dá)，我能夠更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法，避免產(chǎn)生歧義，提高溝通的效率。此外，我也意識到語言之外的非語言行為對溝通的重要性。身體語言、面部表情甚至姿態(tài)都可以傳達(dá)信息和情感，因此，我會更加注意自己的非語言表達(dá)，使其與口頭表達(dá)相互協(xié)調(diào)、一致、有力。
進(jìn)一步，我體會到積極溝通的重要性。在交流溝通中，積極主動地與他人溝通能夠?yàn)楸舜酥g建立良好的合作關(guān)系鋪平道路。通過積極溝通，我可以表達(dá)自己的訴求和期望，也可以理解他人的需求和意見。通過這種高效的雙向交流，我與他人的合作能力得到了提高，出現(xiàn)問題時(shí)也能更加快速地找到解決方案。而且，我發(fā)現(xiàn)，通過積極溝通，我能夠更好地與他人建立起信任和親近感，使我們的合作不再局限于表面的交易，而是能夠長期持續(xù)、互利共贏。
此外，我還通過實(shí)踐體會到了在交流溝通中控制情緒的重要性。在與他人交流時(shí)，情緒的失控往往會破壞溝通的氛圍，導(dǎo)致交流的失敗。因此，我盡量在交流中保持良好的情緒狀態(tài)，避免過于激動或憤怒。即使對方的言談或行為令我不滿或不解，我也會努力保持冷靜，客觀地分析問題，并尋求解決的辦法。通過控制情緒，我能夠更加理智地對待問題，避免交流的沖突，提高交流的效率。
最后，我發(fā)現(xiàn)一種高效交流溝通的方式是尊重他人，包括尊重他們的思想、感受和價(jià)值觀。每個(gè)人都有自己獨(dú)立的思考和感知方式，理解這一點(diǎn)很重要。在與他人交流時(shí)，我會盡量避免評判或質(zhì)疑他人的觀點(diǎn)，而是尊重并接納他們的意見。通過尊重他人，我能夠建立起與他人坦誠、互信的關(guān)系，使雙方能夠更好地交流并推動問題的共同解決。
綜上所述，高效交流溝通是建立良好人際關(guān)系、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和推動合作的重要方式。在我個(gè)人的成長和職場發(fā)展中，通過傾聽、清晰表達(dá)、積極溝通、情緒控制和尊重他人，我積累了一些關(guān)于高效交流溝通的心得體會。這些經(jīng)驗(yàn)在和他人溝通中，充分發(fā)揮了作用，幫助我與他人建立了良好的合作關(guān)系，提高了自己的交流效率。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地提升自己的交流溝通能力，不斷與他人取得更好的溝通效果。
與孩子溝通交流心得篇四
因此，我們必須在課堂上調(diào)動孩子的積極性，盡量讓每一個(gè)孩子參與到課堂中來，對于不愛說話的孩子，我們要給他們一個(gè)展示的舞臺，給予他們自信與勇氣，而對于那些好學(xué)生，我極力要求他們把問題回答完整，完美。而對于調(diào)皮蛋的孩子，例如：徐緩璞、靳果文等這些孩子。我們要多做他們的思想，以情來潛移默化地教育他們。讓他們知道三(2)班是一個(gè)大家庭，我們45個(gè)同學(xué)是兄弟姐妹。我們要團(tuán)結(jié)友愛。因此我們要關(guān)注每一個(gè)孩子。我相信班級管理會得心應(yīng)手，正如董老師所說，只要我們的班主任都做個(gè)“有心人”，洞悉學(xué)生的心理，對學(xué)生教育時(shí)：動之以情，曉之以理，持之以恒，和風(fēng)細(xì)雨，定然能潤物無聲。我們的班主任工作就會做得更好，實(shí)現(xiàn)教育家葉圣陶說的“教是為了不需要教。”
讓我們都來做個(gè)“有心人”。在這方面我還待努力，董老師的的確很有用心，她每次開完會議后，自己總要進(jìn)行一番梳理，而且需要馬上完成的工作，她都打上重點(diǎn)符號，晚上羅列出來，一一對照幾時(shí)完成，需要誰來完成，記在一張紙上，做一件劃掉一件。平時(shí)想到的事，要不及時(shí)處理，處理不了的也得及時(shí)記下來，我就很健忘，常常忘記這，忘記那，但我沒有向董老師一樣這么用心，有時(shí)常常把自己搞得疲憊不堪，焦頭爛額，我很感謝我們子弟二校提供這么一個(gè)讓我學(xué)習(xí)的機(jī)會，每次的經(jīng)驗(yàn)交流都讓我深有感觸，讓我看到了自己的不足，同時(shí)也即時(shí)引導(dǎo)我向好的方向努力，我相信，在我們領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，我們子弟二校的明天會更好。
與孩子溝通交流心得篇五
撫慰孩子的最佳對話模式：
1.“下次一定能考好!”
2.“我們一起來找出失敗的原因!”
3.“你怎么能這么小看自己呢?”
孩子都有因?yàn)榇煺鄱鴤牡臅r(shí)候，這時(shí)就需要家長學(xué)會從多個(gè)角度發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，用發(fā)自內(nèi)心的喜悅感染、打動孩子，使其保持健康積極的心理狀態(tài)。
第一，正面強(qiáng)化，說出孩子眾所周知的優(yōu)點(diǎn)。
孩子在表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候，最期望聽到爸爸媽媽的鼓勵與肯定。積極的正面肯定，才能使孩子感受到父母發(fā)自內(nèi)心的愛和喜悅，給孩子帶來愉快的心理感受，強(qiáng)化他正面的表現(xiàn)，促使他努力做得更加完美。
第二，全面肯定，說出孩子小小的優(yōu)點(diǎn)。
爸爸媽媽發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)是引導(dǎo)孩子一步步走向真善美的動力。家長如果老把眼光盯在孩子的過錯上不放，就會心生焦慮，對孩子的教育缺乏耐心與信心，也會導(dǎo)致孩子往消極的方面發(fā)展。在糾正孩子搗亂等錯誤行為的同時(shí)，須用心發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，細(xì)心捕捉他們的每一點(diǎn)進(jìn)步，及時(shí)加以肯定和鼓勵。孩子會逐步改掉不良習(xí)慣，強(qiáng)化優(yōu)秀的品質(zhì)。
第三，沙中淘金，說出孩子錯誤中的閃光點(diǎn)。
在工作和生活中，成人因?yàn)槠谕玫絼e人的尊重與肯定，偶爾也會犯些連自己都難以置信的錯誤，小小年紀(jì)的孩子又怎么能夠避免呢?發(fā)生這樣的事情時(shí)，家長一定要保持頭腦冷靜，客觀分析孩子這樣做的深層原因。如果孩子是為了獲得尊重和肯定而犯的錯誤，至少有令人欣慰的地方：孩子想聽表揚(yáng)，想要上進(jìn)。家長要肯定這一點(diǎn)，多找機(jī)會表揚(yáng)孩子，滿足他們的心理需要，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)孩子用正確的方式來獲得肯定。
第四，獨(dú)辟蹊徑，說出孩子的與眾不同點(diǎn)。
世界上沒有兩片完全相同的樹葉，也不會有兩個(gè)相同的孩子，每個(gè)孩子都有自身的特點(diǎn)，有著輕微自我封閉傾向的孩子，有時(shí)更會令大人覺得難以理解。這些特點(diǎn)是孩子人格的一部分，簡單的斥責(zé)和生硬的要求只能激起孩子的逆反心理，把他們推向不健全人格的深淵。發(fā)現(xiàn)孩子具有負(fù)面的性格特點(diǎn)時(shí)，家長先要反省自己的教育方式，尋找孩子特殊性格中的積極因素，因勢利導(dǎo)，幫助孩子一步步走出狹隘的天地，在人際交往和社會生活中找到更多的樂趣，逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀的孩子。
4.幽默一下又何妨
幽默是父母與孩子溝通的有效方式。世界上有人拒絕痛苦，有人拒絕憂傷，但決不會有人拒絕笑聲。在教育孩子時(shí)，父母如果經(jīng)常能想到“寓教于樂”理念，再頑皮、再固執(zhí)的孩子也會轉(zhuǎn)變的。幽默表面上只是一種教育手段，實(shí)際上它貫穿的是一種樂觀精神，一種堅(jiān)信“明天會更好”的執(zhí)著，反映了教育的人文本質(zhì)。
“缺乏幽默是悲哀的”，家庭教育也同樣如此。幽默感應(yīng)在父母的語言修養(yǎng)中位居特殊的地位。幽默是一種行之有效的、不可忽視的家庭溝通手段。幽默感可以感染孩子。在一個(gè)充滿幽默歡笑的家庭里，孩子就會變得活潑、熱情、開朗。目前，西方國家的教育機(jī)構(gòu)相當(dāng)重視對孩子幽默感的培養(yǎng)。作為啟蒙教育的父母，與子女開些善意的玩笑，鼓勵孩子說些健康的俏皮話，用幽默的方法教育孩子，是十分有益的。兒童心理學(xué)家認(rèn)為，這絕非逗樂，而是在培養(yǎng)孩子健康快樂的個(gè)性。
父母多一分幽默，子女就更多一分笑聲，多一分歡樂，多一分力量。幽默不僅能消除父母與子女之間人為的緊張情緒，而且可讓子女在笑聲中健康身心。
與孩子溝通交流心得篇六
第一段：引言（介紹溝通對孩子的重要性）
孩子是家庭和社會的未來，他們的交流能力和溝通技巧對他們的成長和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。良好的溝通能力不僅可以幫助孩子理解和表達(dá)自己的感受，還可以促進(jìn)與他人的良好關(guān)系，提高學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與人溝通的方式多種多樣，孩子們需要學(xué)習(xí)并不斷提升他們的溝通心得，以更好地適應(yīng)未來的社會。
第二段：培養(yǎng)孩子良好的溝通習(xí)慣（傾聽和表達(dá)）
一個(gè)良好的溝通開始于傾聽。孩子們需要學(xué)會傾聽他人的意見和想法，尊重他人的觀點(diǎn)，并且表達(dá)自己的看法時(shí)要理性、客觀。傾聽不僅有助于孩子與他人建立起良好的關(guān)系，還可以讓他們更好地理解他人的需求和情感，從而提高他們的同理心。另外，孩子們應(yīng)該學(xué)會合理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，他們可以通過日記、寫作、演講等方式來鍛煉自己的表達(dá)能力，并且要學(xué)會尊重和包容他人的不同觀點(diǎn)。
第三段：通過演練鍛煉孩子的表達(dá)和解決問題能力
“實(shí)踐出真知”。為了幫助孩子們更好地掌握溝通技巧，家長可以通過角色扮演和模擬對話等方式，讓孩子們在實(shí)際情境中練習(xí)溝通。家長可以扮演不同的角色，讓孩子嘗試不同的溝通方式，從而提高他們的溝通能力。此外，家長還可以教導(dǎo)孩子如何解決問題，鼓勵他們積極尋找解決問題的方法。通過實(shí)踐和演練，孩子們可以更好地理解溝通的重要性，并且獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第四段：借助科技與孩子進(jìn)行有效溝通
在現(xiàn)代社會，科技的發(fā)展為溝通帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。家長可以引導(dǎo)孩子們正確使用科技來與他人進(jìn)行交流。除了傳統(tǒng)的面對面溝通，孩子們還可以通過手機(jī)、社交媒體、視頻通話等方式與家人、朋友和老師進(jìn)行溝通。然而，家長也需要教導(dǎo)孩子正確使用科技，避免過度沉迷于虛擬世界，影響到他們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)和交往?？萍甲鳛闇贤ǖ墓ぞ?，家長需要監(jiān)督和引導(dǎo)孩子正確地使用，讓他們享受科技帶來的便利同時(shí)也不忘本質(zhì)的溝通。
第五段：總結(jié)（重申溝通對孩子的重要性）
在孩子的成長中，良好的溝通能力是他們走向成功的敲門磚。通過傾聽和表達(dá)，演練和實(shí)踐以及科技的幫助，孩子們可以逐漸掌握有效地溝通技巧，更好地和他人交流。只有具備良好的溝通能力，孩子們才能在未來的生活和工作中更加自信和成功地與他人合作和交流。
（總字?jǐn)?shù)：618字）
與孩子溝通交流心得篇七
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通在我們生活當(dāng)中無處不在，溝通是一種生存方式。我們經(jīng)常可以看到因溝通不到位，該說的不說，不該說的亂說，造成人與人之間的誤會越來越深。生活中如此，工作中同樣如此。
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！惫芾硎峭ㄟ^他人來做事的藝術(shù)。要想讓別人來幫你做事，就首先要別人愿意為你做，其次為了保證達(dá)到你的要求，還應(yīng)讓別人明白你的要求和標(biāo)準(zhǔn)。而這些都離不開溝通。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
溝通是指在工作和生活中，人與人之間通過語言、文字、形態(tài)、眼神、手勢等手段來進(jìn)行的信息交流。簡單地說，溝通就是傳遞信息的過程。在這個(gè)過程中至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者，即發(fā)出信息一方和接受信息一方。信息發(fā)送者將信息編碼通過一定的渠道傳遞給信息接收者，信息接收者把收到的信息按自己的理解來解碼，進(jìn)而做出反饋，在這期間會受到許多因素的影響。成功的溝通可以使問題化干戈為玉帛，起到意想不到的效果；失敗的.溝通會使簡單的事變復(fù)雜，進(jìn)一步加深誤解。那如何才能做好溝通工作呢？從溝通過程來看我們要做到有效溝通需要做好以下幾方面的工作。
大家應(yīng)該都通過一個(gè)故事，有一個(gè)秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽得懂“過來”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價(jià)錢吧。）”賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，于是?dān)著柴就走了。
換位思考，站在對方的角度來編碼。每個(gè)人都有不同的文化背景、成長經(jīng)歷，有不同的年齡和性格，如果在編碼時(shí)我們用我們自己的方式而不是對方能接受的方式，將很難達(dá)到我們的目的。溝通中最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且對于說話的對象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。弄清楚聽者想聽什么，透過認(rèn)同、贊美、詢問需求的方式實(shí)現(xiàn)，并以對方感興趣的方式表達(dá)，如幽默、熱情、親和、友善。
溝通從“心”開始，是移動公司的一句經(jīng)典廣告詞，之所以說它經(jīng)典，就在于一個(gè)“心”字。人與人之間溝通的方法有很多，例如：培訓(xùn)、會議、書信、郵件、集體活動、談話、眼神、肢體語言……部門之間、親朋好友之間、上下級之間、甚至仇敵之間，可以說溝通無處不在。為什么人們選擇某種溝通渠道而不是另外一種？例如，電話而不是面對面的談話，如何來選擇溝通渠道呢？我們可以先欣賞一個(gè)精美的例子。
夫妻二人吵架后冷戰(zhàn)，恰巧丈夫第二天早上有一個(gè)重要的會要開，往常早上起床都是妻子叫他起床，但是吵架后大男子主義的他不甘心先向妻子低頭承認(rèn)錯誤，所以他寫了一張字條放在妻子床頭旁邊：“明天早上有重要的會議，七點(diǎn)半叫我”。第二天早上丈夫起床一看八點(diǎn)了，頓時(shí)生氣不已，沖著妻子就喊：“我不是讓你叫我起床么，你怎么到現(xiàn)在都沒叫我。妻子回答道：“我叫了”喏，妻子一指床邊。丈夫床頭也放了一張紙條：“七點(diǎn)半了，該起床了?！?BR> 通過這個(gè)例子我們不難看出，溝通渠道選擇不恰當(dāng)，我們將無法達(dá)到自己的目的。
溝通渠道在表達(dá)信息的能力上有所差異。有些渠道豐富性較強(qiáng)，表現(xiàn)在能同時(shí)處理多種信息；能提供及時(shí)的反饋；非常個(gè)人化。有些渠道顯得很貧乏，在這三方面差強(qiáng)人意。例如，面對面談話在渠道豐富性上得分很高，因?yàn)樵谝淮握勗捴锌梢詡鬟f更多的信息。也就是說，談話可以提供更多信息（語言、姿勢、面部表情、手勢、語調(diào)），迅速的反饋（文字和非文字的），以及個(gè)人的接觸。電話也是一種豐富的渠道，但不如面對面談話。非個(gè)人的文字媒介，如廣告和一般性的報(bào)告在豐富性上得分都不高。電子郵件和備忘錄在豐富性上得分中等。
溝通渠道的優(yōu)劣還取決于信息是常規(guī)的還是非常規(guī)的。前者一般比較簡潔直接，模糊度低。而非常規(guī)信息一般比較復(fù)雜，有可能被誤解。管理者可以通過豐富性差的渠道傳遞常規(guī)信息。但是，管理者要通過豐富性好的渠道來傳遞非常規(guī)信息。
解碼過程就是正確全面地理解收到的信息的本來意義。要做到正確解碼就要充分理解信息發(fā)送者所面臨的環(huán)境及其要表達(dá)的真正意圖。要做到正確解碼首先要能接收到正確的信息。要想得到正確的信息首先就要會傾聽。只有這樣才能保證正確解碼。
溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想，我們還應(yīng)該學(xué)會積極的傾聽。傾聽的能力是一種藝術(shù)，也是一種技巧。傾聽需要專心，每個(gè)人都可以透過耐心和練習(xí)來發(fā)展這項(xiàng)能力。傾聽是了解別人的重要途徑，為了獲得良好的效果，我們有必要了解一下傾聽的藝術(shù)。我們不應(yīng)該過分地相信自己的直觀感受并以此來行事，而應(yīng)當(dāng)掌握這門技巧，保證你準(zhǔn)確地進(jìn)行解碼，了解了對方真正的意圖。
專心是有效傾聽的前提。當(dāng)別人在講話時(shí)，一定要克制自己不要講話，做到專心傾聽，邊聽邊想，思考別人說話的意思，記住別人說的要點(diǎn)。不要因?yàn)橛懈杏|就馬上發(fā)表議論，不妨等待別人講完。注意觀察非語言行為：即說者的語音語調(diào)、身體姿勢、手勢、臉部表情等，理解這些因素帶來的信息，聽出對方的言外之意。
反饋就是接收者對于發(fā)送者信息的反應(yīng)。反饋使信息交流成為一個(gè)過程，而不僅僅是一個(gè)事件。通過反饋，使溝通成為一種動態(tài)的雙向過程。
準(zhǔn)確地反饋會激勵談話人繼續(xù)進(jìn)行，對他有極大的鼓舞。包括希望其重復(fù)剛才的意見，因?yàn)闆]有聽懂或重點(diǎn)表達(dá)，如“你剛才的意思或理解是……”等。但不準(zhǔn)確的反饋則不利于談話，因此要把握好。
溝通不僅僅是簡單的說，要想溝通順利、有效，還要講究溝通方法和技巧，諸如溝通時(shí)間、地點(diǎn)、場合、表情、語氣、肢體動作等等，還要善于傾聽，要懂得換位思考。因此，進(jìn)行溝通時(shí)，首先需要學(xué)會建立信任與感情，做到換位思考、相互尊重與欣賞，在與人進(jìn)行溝通的時(shí)候，需要體會對方的感受，琢磨對方的性格與心理承受能力，做到用“心”去溝通。積極聆聽，透過聆聽與發(fā)問理解別人，再透過有效表達(dá)讓別人理解自己，最后透過有效回饋逐步達(dá)成共識。
與孩子溝通交流心得篇八
交流是人與人之間溝通的橋梁，是信息傳遞與共享的重要方式。無論在個(gè)人生活中還是工作場合上，高效的交流溝通都是取得成功的基礎(chǔ)。在我多年的實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于高效交流溝通的心得體會，現(xiàn)在將分享給大家。
首先，傾聽是高效交流的關(guān)鍵。傾聽并不只是聽取對方說話的內(nèi)容，更是理解和關(guān)心對方的意思。在交流過程中，我們應(yīng)該放下自己的偏見和主觀意識，全身心地專注于對方，尊重對方的觀點(diǎn)和感受。只有通過真正傾聽，我們才能夠理解對方的需求和意圖，從而產(chǎn)生有針對性的回應(yīng)和互動。我曾經(jīng)經(jīng)歷了一次溝通失敗的案例，當(dāng)時(shí)我只關(guān)注自己的立場和觀點(diǎn)，完全沒有傾聽對方的意見，結(jié)果導(dǎo)致了誤會和沖突。通過這次失敗經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識到傾聽的重要性，從而改變了我的交流方式。
其次，表達(dá)清晰明了是高效交流的要求。即使我們有良好的傾聽能力，但如果我們無法準(zhǔn)確地傳遞自己的意思，交流仍然會存在障礙。因此，在表達(dá)自己觀點(diǎn)和想法時(shí)，我們應(yīng)該用簡潔明了的語言，清楚地闡述自己的意圖，避免模棱兩可和含糊不清。同時(shí)，我們還應(yīng)該注重肢體語言的運(yùn)用。研究表明，肢體語言在交流中的作用是不可忽視的。通過肢體語言的運(yùn)用，我們可以更加生動地表達(dá)自己的態(tài)度和情感，增強(qiáng)交流的親和力和說服力。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，曾經(jīng)有一次我在團(tuán)隊(duì)會議上演講，當(dāng)時(shí)我使用了大量的手勢和表情，使得我的演講更加生動活潑，吸引了聽眾的注意力。
第三，尊重和包容是高效交流的基礎(chǔ)。在交流過程中，我們經(jīng)常會遇到不同的意見和觀點(diǎn)。這時(shí)候，我們應(yīng)該保持冷靜和平和的心態(tài)，并以尊重和包容的態(tài)度對待不同的聲音。交流并不一定要達(dá)成一致或者取得共識，但是我們應(yīng)該尊重對方的觀點(diǎn)和權(quán)益。通過尊重和包容，我們可以為交流創(chuàng)造一個(gè)開放而和諧的環(huán)境，促進(jìn)信息的交換和共享。我在團(tuán)隊(duì)工作中遇到過很多意見不合的情況，但是通過尊重和包容，我們最終找到了解決問題的方法，實(shí)現(xiàn)了有效的合作。
再次，即時(shí)反饋是高效交流的保障。在交流過程中，我們應(yīng)該及時(shí)給予對方反饋，不斷確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性和理解程度。通過即時(shí)反饋，我們可以糾正誤解和偏差，避免信息傳遞的偏差和失誤。及時(shí)反饋也可以提高交流的效率和質(zhì)量，促進(jìn)信息的流動和傳達(dá)。尤其在工作場合上，即時(shí)反饋是保證團(tuán)隊(duì)工作順利進(jìn)行的重要方法。我在團(tuán)隊(duì)工作中，經(jīng)常會和同事進(jìn)行及時(shí)的反饋和交流，通過這種方式，我們可以及時(shí)調(diào)整工作進(jìn)程和改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。
最后，積極分享是高效交流的動力。在交流中，我們應(yīng)該積極分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)。通過分享，我們可以促進(jìn)對方的學(xué)習(xí)和成長，同時(shí)也可以豐富自己的見解和認(rèn)識。在團(tuán)隊(duì)合作中，積極分享可以建立互信和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力。我在團(tuán)隊(duì)中積極分享我的知識和經(jīng)驗(yàn)，不僅收獲了同事的認(rèn)可和支持，也得到了更多的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會。
總之，高效交流溝通是人際交往和工作合作的必備技能。通過傾聽、表達(dá)、尊重、反饋和分享，我們可以建立良好的人際關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)有效的信息傳遞和共享。只有不斷提升自己的交流能力，我們才能在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中取得更大的成功。
與孩子溝通交流心得篇九
溝通沒有通用的模式，與一個(gè)孩子溝通的方式并不總是適合于另一個(gè)孩子。因此，父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn)，創(chuàng)造自己的溝通方式。比如，一位母親的兒子個(gè)性內(nèi)向，沉默寡言，一般的方法難以獲得有效的溝通。于是，這位母親根據(jù)兒子喜歡聽音樂、寫作和閱讀的特點(diǎn)，經(jīng)常與兒子一起到書店去，在那里聽兒子向她講述故事和書里的人物，以此了解他的想法和感受;她還和兒子一起聽音樂、做兒子作品的第一個(gè)讀者，不斷進(jìn)行鼓勵。她的兒子最終慢慢地活躍開朗了起來?？梢?，成功的親子溝通沒有什么秘訣，只要你是有心人，就能找到適合自己孩子的溝通方式。
2.要學(xué)會傾聽
與孩子溝通需要談自己的意見，但更需要耐心地傾聽孩子的想法。傾聽意味著避免打斷孩子的話、集中精力于交流的過程。為了便于做到這一點(diǎn)，溝通最好在安靜的地方進(jìn)行，排除可能使人分心的干擾。如果你正忙于做晚飯或看喜歡的電視節(jié)目，要做到認(rèn)真傾聽是困難的。做一個(gè)耐心的傾聽者能使你了解孩子的問題和觀點(diǎn)，有助于澄清事實(shí)，避免對孩子的誤解。經(jīng)常傾聽孩子的聲音，你會發(fā)現(xiàn)，盡管你沒有對孩子提出許多要求和建議，你的孩子卻更多地向你提出問題。這是因?yàn)?，善于傾聽的父母才有可能成為孩子的知心朋友。
3.要創(chuàng)造機(jī)會交談
與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會。青少年不喜歡預(yù)約的談話。你想談的時(shí)侯，他們可能沒有興趣;只有他們想談的時(shí)侯，溝通才有可能順利進(jìn)行。有些父母可能喜歡在晚飯桌上或睡前時(shí)間與孩子談話，有些父母則常常利用一起散步或郊游的時(shí)間與孩子交流。不管選擇什么時(shí)間，我們都要知道，最佳的溝通常常是在共同的活動中進(jìn)行的。切忌不要總是試圖在臨時(shí)想起的、不固定的時(shí)間與孩子進(jìn)行溝通，那樣做的結(jié)果只能是失敗。
4.討論相互間的差異
父母與孩子之間往往在觀念和意見上存在差異。比如，父母認(rèn)為孩子應(yīng)該在晚上9點(diǎn)以前回家，而進(jìn)入青少年期的孩子則認(rèn)為自己已經(jīng)長大了，可以晚一點(diǎn)回來。如果不能有效地處理這種差異，溝通就難免失敗。父母應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，這些差異實(shí)際上為我們提供了重要的機(jī)會，以便重新思考原有的教養(yǎng)方式和限制措施，與孩子一起商議和制定新的制度，從而幫助孩子發(fā)展有用的社會技能。由于青少年對事物的認(rèn)識辨別能力以及考慮各種可能性或觀點(diǎn)的能力不斷增強(qiáng)，這種商議是可能的、也是有益的。如果相互間的差異比較大，一時(shí)難以協(xié)調(diào)，父母也不必著急上火，最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對他的關(guān)心和期望，耐心地進(jìn)行解釋，從而使差異限定在一定范圍內(nèi)，而不至于演變成一場沖突。
與孩子溝通交流心得篇十
一般來說，銷售人員提問的語氣不同，客戶的反應(yīng)就不同，得到的回答也不同。例如，“這位女士，您殺價(jià)這么狠，我們能接受嗎?”“這位女士，您的殺價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的估計(jì)，有商量的余地嗎?”這兩句話雖然者b是提問，但語氣大有不同，前者似乎有挑戰(zhàn)的意思，它好像要告訴客戶：
“如果你殺價(jià)太狠，我們就沒什么可談的了”。而后者則能使談話的氣氛緩和許多?？梢?，提問的語氣會直接影響客戶的態(tài)度。平時(shí)，在與人交往中，你會發(fā)現(xiàn)，用肯定的語氣與人交談會給別人可信可親的感覺。反之，用否定的語氣與人交談，則會給別人留下疏遠(yuǎn)疑惑的印象。因此，銷售人員在銷售過程中，要多用肯定的語氣與客戶交談，這樣才能使客戶對你所銷售的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣。不要問：“我想知道您是否還有足夠的洗發(fā)膏?”“我能使你對改變辦公室的布局和裝潢發(fā)生興趣嗎?”像這類問題均不應(yīng)向客戶提出。你可以借鑒一些好的開頭，比如，“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已經(jīng)……”等等。總之，推銷工作開始進(jìn)行時(shí)，你應(yīng)該集中談?wù)摽蛻舾信d趣的問題。
二、提問時(shí)切忌無的放矢
銷售員必須記住：向客戶提問必須切中實(shí)質(zhì)，不要無的放矢。也就是說，與客戶溝通過程中的一言一行都必須緊緊圍繞著特定的目標(biāo)展開，對客戶提問時(shí)同樣要有目的地進(jìn)行，千萬不要漫無目的地脫離最根本的銷售目標(biāo)。
在向客戶推銷產(chǎn)品時(shí)，一定要帶著目的性向客戶提問，否則，盲目的提問是毫無意義的。比如，有一位牧師問一位老者：“我可以在祈禱時(shí)吸煙嗎?”他的請求自然遭到了堅(jiān)決的拒絕。另一位牧師又問同一位老者：“我可以在吸煙時(shí)祈禱嗎?”他被允許了。后面牧師的提問意愿與前面牧師的提問意愿相同，為什么前面那位牧師遭到了拒絕，而后面那位牧師卻獲得了允許呢?因?yàn)榍懊婺俏荒翈煕]有思考他提問的目的，而后者那位牧師很明確自己提問的目的，因此，他非常注意措辭，措辭一變，結(jié)果也隨之發(fā)生改變。
三、不要向客戶提出“最后通牒”
在銷售過程中，有的銷售人員往往要求在面談中向客戶提出這樣的問題，比如，“您到底買不買呢?”“您還不做購買決定?”“我們今天能否達(dá)成協(xié)議?”“您是否接受我的推銷建議?”“你會購買這種產(chǎn)品嗎?”這些類似發(fā)出“最后通牒”的提問往往使客戶很反感。從另一個(gè)角度看，這種提問也違反了銷售心理學(xué)的一條規(guī)則，即要避免提出一些容易遭到反對的問題。以“最后通牒”形式詢問客戶的意見，只會招致否定的答復(fù)。比如，“我們再來談一談你要不要這個(gè)產(chǎn)品好嗎?”這樣的提問只能引起客戶的反感，得到否定拒絕的答案：“不!不!我現(xiàn)在不想談這個(gè)!”
因此，為了擺脫銷售人員一方的壓力，客戶會毫不留情地拒絕銷售人員的建議。所以，在誘導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品的時(shí)候，銷售人員千萬不要提出“最后通牒”式的命令性問題。
四、提問時(shí)必須保持禮貌和謹(jǐn)慎
謹(jǐn)慎的提問等于獲得了一半的智慧。雖然有效的提問對于同客戶保持良性溝通具有很多好處，但是如果在提問過程中不講究方式和方法，那不僅達(dá)不到預(yù)期的目的，恐怕還會引起客戶的反感，從而造成與客戶關(guān)系的惡化、甚至破裂。因此，在與客戶展開溝通的過程中，銷售人員對客戶進(jìn)行提問時(shí)必須保持禮貌，不要給客戶留下不被尊重和不被關(guān)心的印象;同時(shí)還必須在提問之前謹(jǐn)慎思考，切忌漫無目的地信口開河。一般地說，每個(gè)客戶在說話時(shí)都不喜歡被魯莽地打斷，也不喜歡聽帶有某種企圖的銷售人員在那里喋喋不休地夸獎自己的產(chǎn)品。當(dāng)銷售人員以征求客戶意見的禮貌方式和態(tài)度向他們提出友好而切中他們需求的問題時(shí)，客戶就會漸漸放松對銷售人員的警惕和抵觸心理。當(dāng)然，如果銷售人員提問題不謹(jǐn)慎，提出的問題因?yàn)橥耆珱]有經(jīng)過大腦考慮而顯得愚蠢時(shí)，客戶會更加惱怒，甚至?xí)敛华q豫地將銷售人員趕出門外。總之，在銷售的發(fā)展階段，在利用提問說服客戶時(shí)，錘煉提問藝術(shù)有利于把握客戶的需求，有利于保持良好的客戶關(guān)系，有利于銷售人員掌控交談進(jìn)程，更有利于減少銷售人員與客戶之間的誤會。因此，錘煉提問藝術(shù)對銷售人員成功說服客戶具有非常重要的作用。
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與孩子溝通交流心得篇十一
孩子膽子小看到家里來客人總是躲在房間里不敢出來，不敢與其他小同學(xué)交往等等，實(shí)屬讓家長們很頭疼，教大家四招有效的方法。
當(dāng)然，除了以上的兩種訓(xùn)練口才絕招之外，還要懂得微笑，因此，青少年每天至少要在鏡子面前學(xué)習(xí)微笑，還要展示自己的手勢與形態(tài)，這對于你提升口才很有幫助。
除了自我暗示之外，青少年還要用至少5分鐘來想象自己在公共場合成功的演講，想象自己成功了，每天如此。
青少年要提升口才，首先要擁有一種積極的心態(tài)，自我暗示也是積極心態(tài)的一種，青少年每天起床后，在心里默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行!今天一定是幸?？鞓返囊惶?”
每天都要大聲的朗讀，不少于5分鐘，還有每天要訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次貨“三分鐘默講”一次，講話時(shí)要注意一些技巧，例如：講話前要深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一下，再開始講話。
青少年每天還要花至少20分鐘的時(shí)間來閱讀
勵志
書或口才書，這樣可以培養(yǎng)青少年的積極心態(tài)，同時(shí)也能夠?qū)W習(xí)到一些的技巧，還有就是青少年每天都要放聲的大笑10次，樂觀面對生活，放松情緒，這對你提升口才也有所幫助。
與孩子溝通交流心得篇十二
一個(gè)年輕的父親，有一次，在熱鬧的商店里為女兒系鞋帶。他蹲下來，就在這瞬間，無意瞥見一幅幅令人不舒服的“圖像”：晃來晃去的一條條大腿，褲子，裙子，搖采擺去的一只只大手，單調(diào)生硬的一個(gè)個(gè)皮包，手袋……此外，就什么也看不到，，他猛然省悟，孩了稚嫩的小臉和矮小的`身體，原采是被這些又陌生又龐大的東西包圍著，壓迫著，看不見爸爸媽媽的臉，看不到小伙伴的臉，當(dāng)然，也看不到琳瑯滿目的商品，新奇的文具，更不必說像滿商場走動的大人那樣，盡情享受購物的樂趣了，對他們來說，置身在大庭廣眾，沒有什么比這更“倒胃口”的了!這位父親直起身子，站起來時(shí)，情緒激動，說：“要這樣蹲著，別說孩子，我自己也不想待下去了!”他終于明白，為什么他們?nèi)ス渖虉?，孩子很不情?除了能為他買玩具以外)。
所以，若要和孩子說話，那么，請蹲下來――
走近他們，平等對視，設(shè)身處地為他們想想，以孩子的眼光看世界;
蹲下時(shí)對孩子輕聲細(xì)語，能給他創(chuàng)造一個(gè)安寧的環(huán)境，孩子在這時(shí)候最樂于接受教育。
一句話，要孩子聽話，你得先蹲下來，向他看齊。
與孩子溝通交流心得篇十三
1.個(gè)性不美。小心眼、虛偽、貪婪;
2.黨性不強(qiáng)。以權(quán)謀私，嫉妒心強(qiáng)，作風(fēng)獨(dú)斷或不能堅(jiān)持正義;
3.角色不準(zhǔn)。對權(quán)限地位差異認(rèn)識、認(rèn)知不明;
4.情商不高。認(rèn)識自己把握他人的能力不強(qiáng)，不能控制好自己的情緒;
6.體制不全。制度不完善或執(zhí)行不力。
工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：一核三策略四技能
一個(gè)核心：全面加強(qiáng)修養(yǎng)，著重提高情商。修養(yǎng)展現(xiàn)出的是個(gè)人的魅力，而魅力就是奪人魂魄，讓人心曠神怡;情商體現(xiàn)出的是自我認(rèn)知、自我激勵、自我控制能力，是認(rèn)知他人情緒、融洽自己人際關(guān)系的必要因素：智商高情商不高的人，往往懷才不遇;智商不高情商高的人，必有貴人相助，如“劉備的江山是哭出來的”，還有劉邦之類就是這種人的代表;智商高情商也高的人，就會春風(fēng)得意，如毛澤東、鄧小平等。
兩個(gè)法則：就是黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人;白金法則就是別人希望你怎么對待他，你就怎么對待他。真正情商高的人就會知道如何將兩個(gè)法則相結(jié)合，進(jìn)行換位思考，站在自己的角度想，也站在別人的角度想。
三項(xiàng)策略：就是知己、知彼、權(quán)變。知己要認(rèn)識自己、把握自己;知彼要了解別人并善待他人，對別人的道德品行、工作作風(fēng)、需求好惡、性格特點(diǎn)、生活習(xí)慣、知識結(jié)構(gòu)、工作能力、思維方式等都要知道;權(quán)變就是權(quán)利弊而隨機(jī)應(yīng)變，因人因時(shí)因地的不同而調(diào)整溝通協(xié)調(diào)策略。
四種技能：就是提高善于傾聽能力、有效運(yùn)用語言能力、恰當(dāng)運(yùn)用態(tài)勢語言能力和化解對抗沖突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細(xì)微處磨練自己，如傾聽別人的話時(shí)，就要能做到靜心、虛心、專心、誠心、留心、耐心等等。
與上級溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對待。與同級溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該謙虛，盡量采取商量的口吻，請人家給予配合，確保能達(dá)成目的。與下級溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。
與孩子溝通交流心得篇十四
一個(gè)學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程開始的第一天，老師告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動和社會活動中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情，便會發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對象(接受者)，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當(dāng)面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進(jìn)行溝通，會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場里買衣服，因?yàn)槭沁^年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過來啊你!”她見售貨員沒什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么?我給您挑個(gè)合適的。”那個(gè)阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對不起，我要買件襯衣，急著趕火車?！比绻?dāng)時(shí)售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會發(fā)生爭吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場沖突。每個(gè)人都要學(xué)會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
與孩子溝通交流心得篇十五
兒童的小學(xué)教育，是一個(gè)人一當(dāng)生中接受到的最早正規(guī)教育。正確的教育兒童對培養(yǎng)孩子崇高的品德和良好的素質(zhì)有重要作用。兒童教育應(yīng)該根據(jù)孩子的特點(diǎn)“對癥下藥”。小孩子像春天的花朵，天真爛漫，活波可愛，純真無暇，分辨是非的能力比較差，同時(shí)又有著極強(qiáng)的好奇心和接受能力以及模仿能力。所以對孩子教育要因材施教，不能用簡單粗暴的方法，應(yīng)善于引導(dǎo)，想方設(shè)法激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。作為家長，我們要學(xué)會與孩子交朋友，平時(shí)少用命令的口氣，多用商量的語言。比如說：“來，爸爸媽媽跟你一起打掃衛(wèi)生”“我們一起來分析這道題為什么錯，好不好？”等等。孩子膽小，家長經(jīng)常教訓(xùn)孩子勢必使孩子產(chǎn)生逆反心理，產(chǎn)生恐懼和厭惡，不聽家長的話，甚至就連學(xué)校也怕去了。作為家長，我們要特別注意自己的形象、言談舉止，要給孩子樹立好的榜樣。因?yàn)楹⒆佑袠O強(qiáng)的好奇心和模仿能力，同時(shí)分辨是非能力差。在家里教育孩子要像老師一樣，言談舉止文明得體，家長平日的一言一行直接影響著孩子的人生觀和世界觀的形成，對孩子今后的成長影響深遠(yuǎn)。在平時(shí)的家庭教育中，要想方設(shè)法善于引導(dǎo)，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣。我們知道孩子生性好動、貪玩。正如教育專家所言，只有是孩子感興趣的事，他才會認(rèn)真去學(xué)，自覺去做，否則他們死活都不愿意去做。趕鴨子上架在孩子身上行不通。作為家長，我們對待孩子要有極大的忍耐力和足夠的耐心，且莫把工作生活中的煩惱向孩子發(fā)泄，亂發(fā)脾氣，只能不厭其煩地說服教育加以耐心引導(dǎo)。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也非常重要，逐漸引導(dǎo)孩子在時(shí)間上合理安排。按時(shí)完成作業(yè)，早睡早起，孩子頑皮貪玩要適時(shí)提醒，對于偶爾濫看電視或玩網(wǎng)絡(luò)游戲的做法絕不姑息縱容。孩子的教育不能僅關(guān)注學(xué)習(xí)，還要注意孩子的品德教育，孩子從小與人為善、樂善好施、尊老愛幼、樂于助人，這樣的孩子才是一個(gè)健康的人。孩子的教育是多方面共同努力的結(jié)果，好的方法使孩子輕松自如學(xué)習(xí)，健康快樂成長。作為家長，我們要多與老師溝通交流，時(shí)刻關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)生活，力求把孩子培養(yǎng)成一個(gè)積極向上、努力學(xué)習(xí)、樂于助人的好孩子！
與孩子溝通交流心得篇十六
有時(shí)候，孩子的內(nèi)心很單純，不會和我們大人那般心思縝密，他們的心思都很簡單，做一件事或者說一句話的時(shí)候根本不會考慮太多，都是他們由心而發(fā)。如果孩子有什么地方做的不好或者說話不中聽，千萬不要責(zé)罵孩子甚至侮辱孩子，要慢慢的詢問孩子那么做的理由，并引導(dǎo)孩子該如何做才是正確的。
嘟嘟的老爹就是位和善幽默的可愛老頭子，從小就和嘟嘟笑笑鬧鬧，娘親對嘟嘟的教育嚴(yán)格一些(嘟嘟是個(gè)淘氣異常的小孩)，所以嘟嘟和老爹無話不談，就和朋友一樣。嘟嘟和自己家的寶貝也是如此，整天摟著肩膀蹦蹦跳跳，誰看到了都會笑著說像是一對姐弟(嘻嘻)。這樣的做法，會讓孩子的心離你很近，他不會對你隱藏自己的小秘密。
就算你每天忙的不亦樂乎，也要抽出時(shí)間和孩子聊聊天，讓孩子講講自己在學(xué)校的事情，和同學(xué)們發(fā)生的小故事，或者和孩子八卦一下都可以，也可以和孩子談?wù)勛约旱氖虑?，自己在工作中遇到的人與事，適當(dāng)?shù)淖尯⒆訋湍憧紤]一下，并認(rèn)真的聽孩子的建議，即使孩子的話是那么的幼稚，也要認(rèn)真聽，并告訴孩子你對他的建議的評價(jià)。
其實(shí)孩子并不是那么貪心，他們沒有大人的欲望難平，他們想要一根棒棒糖，就不會問你要別的.。如果孩子對你提出一些要求，與孩子分析一下他們要求的理由，盡量滿足孩子小小的、簡單的那些要求，讓孩子少些失望。只是您要注意，一定要有一個(gè)度。
在孩子還小的時(shí)候，就開始引導(dǎo)孩子照顧自己，比如時(shí)不時(shí)的在孩子面前表現(xiàn)一下需要他的幫助，時(shí)常的引導(dǎo)孩子學(xué)著照顧自己。嘟嘟家寶貝從小就知道，自己是男子漢，媽媽是女孩子，需要保護(hù)和照顧，就算到了現(xiàn)在，在嘟嘟不舒服的時(shí)候，就會喂嘟嘟喝水吃藥，大人般的照顧著嘟嘟這個(gè)媽媽朋友，近幾年寶貝常對嘟嘟感嘆：媽媽要聽話啊，乖(嘻嘻)。
不要傾盡所有為孩子買一些根本用不著的東西，也用不著和別人比來比去，讓孩子與你一起理財(cái)，他會認(rèn)定你很尊重他。記得嘟嘟家寶貝兩歲的時(shí)候，嘟嘟的娘親領(lǐng)孩子去商場購物，買了好多屬于“奢侈品“的東西，寶貝看到后全部放下，并奶聲奶氣的告訴他的姥姥：媽媽掙錢很累，姥爺掙錢也很累，媽媽的工資要留著給寶貝吃飯，姥爺?shù)墓べY要留著給姥姥吃飯，寶貝長大了掙錢給你們買。
想要和孩子做朋友，就要讓孩子學(xué)會感恩，你要做的不只是讓孩子去學(xué)習(xí)，你更要學(xué)習(xí)感恩。嘟嘟曾在寶貝的生日時(shí)送寶貝一篇日志，嘟嘟寫的這樣一句話讓寶貝感動，嘟嘟說：感謝我的孩子，讓我知道了什么是勇敢，給了我做媽媽的幸福。和孩子一起學(xué)會感恩吧，感恩你們所擁有的一切，不要讓父母與孩子出現(xiàn)代溝，和孩子成為朋友，你會走進(jìn)孩子的內(nèi)心，讓他信任你，并尊重你，疼愛你。
與孩子溝通交流心得篇十七
1、傾聽：傾聽是和孩子有效溝通的前提，不會或者不知道傾聽，也就不知道孩子究竟在想什么。如果連孩子在想什么都不知道，又怎么能有效溝通呢？父母要有主動傾聽孩子的意識，去了解孩子的快樂、委屈等。
在孩子說的時(shí)候，要做出認(rèn)真傾聽的樣子，比如可以適當(dāng)?shù)卣f：”真的嗎？快接著往下說，我聽著呢！“孩子感覺到父母的關(guān)注，會更愿意說說自己的事情。
2、聊天：要去尋找合適的聊天話題，不要局限在孩子的學(xué)習(xí)問題上，可以聊一些孩子感興趣的話題，聊聊他的新奇發(fā)現(xiàn)。最好是和孩子養(yǎng)成定期聊天的習(xí)慣，每天晚飯后半小時(shí)或睡前半小時(shí)，增進(jìn)親子雙方的了解和感情。
3、聆聽：當(dāng)孩子向你訴說的時(shí)候，父母要學(xué)會通過孩子的語言來察覺孩子內(nèi)心的想法。當(dāng)孩子問你：”媽媽，今天你要不要去買衣服？“這時(shí)孩子并不是想真正知道你要不要去買衣服，也許他想跟你一起去逛街，也許他想趁你出去的時(shí)候看一會動畫片。
盡管對于同一個(gè)問題，每個(gè)孩子的潛臺詞是不一樣的，但是，如果父母真正關(guān)注孩子的需求，孩子的真實(shí)想法是不難察覺的。
4、暗示：用語言暗示孩子，讓孩子自己意識到應(yīng)該做什么、怎么做，比起父母直接要求，孩子會更容易接受。當(dāng)孩子做出不合理的行為時(shí)，父母可以拍拍孩子的肩膀，或者搖搖頭，拉拉孩子的手暗示孩子，而不要直接開口禁止、批評孩子。
5、擁抱：每天可以給孩子三次擁抱：早上孩子醒來時(shí)，接孩子放學(xué)或者孩子放學(xué)回家時(shí)，孩子睡覺前。通過肢體表達(dá)的溝通，讓孩子感覺自己是被愛的。
6、沉默：對待孩子的.不良行為就是需要沉默，有時(shí)候孩子的行為是為了吸引父母的注意，當(dāng)父母沒有回應(yīng)時(shí)，他也就不會繼續(xù)了。而當(dāng)孩子情緒非常激烈的時(shí)候，父母可以繼續(xù)沉默，避免說出傷害孩子的話，這能讓父母和孩子都冷靜下來，更平靜地解決問題。
7、旅游：帶孩子到附近的地方玩玩，增進(jìn)親子關(guān)系的同時(shí)，還可以開拓孩子的視野；帶著孩子出遠(yuǎn)門，在陌生的地方，孩子和父母的關(guān)系會更緊密，孩子也會主動和父母溝通。
與孩子溝通交流心得篇十八
管理溝通，從概念上來講，是為了一個(gè)設(shè)定目標(biāo)把信息、思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是種技能，是一個(gè)人對本身知識能力、表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮。社會是一個(gè)大舞臺，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打；單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī)；人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會人都離不開溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。在溝通中，有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對方。同時(shí)也要學(xué)會去適應(yīng)對方，了解對方在想什么。將來我們參加工作，在工作中，我們首先要尊重每一位顧客，尊重每一位同事，尊重我們的上司。在與顧客的溝通中，我們要想顧客之所想，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中，不管他們是否有你優(yōu)秀，都不能有我能做好他們就一定要做好的想法，不能像要求自己一樣去要求別人。不要責(zé)怪，要多贊美，多鼓勵。在與上司的溝通中，要準(zhǔn)確的理解上級傳達(dá)給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣，這就在很多時(shí)候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一直傳遞下去。
管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中，并貫穿于管理的整個(gè)過程中。無論是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，還是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策，都與溝通密切相關(guān)。可以說，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，到處都存在溝通。所謂管理溝通，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。
一、管理溝通是一種有目的的活動；
二、管理溝通是一個(gè)互動過程；
三、管理溝通強(qiáng)調(diào)的是理解能力；
四、管理溝通是多層面的溝通。
一、管理溝通是實(shí)現(xiàn)有效管理的基本保證；
二、管理溝通能夠促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的和諧發(fā)展；
三、管理溝通能夠穩(wěn)定員工的思想情緒，改善企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系；
四、管理溝通有利于收集資料與分享信息；
五、管理溝通能夠調(diào)動員工參與管理的。積極性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感；
六、管理溝通能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，使決策更加合理有效。