報告的撰寫需要收集大量的信息和數(shù)據(jù)，并進(jìn)行有效的整理和歸納，以確保內(nèi)容準(zhǔn)確完整。在報告中，我們需要對所研究的問題進(jìn)行全面而準(zhǔn)確的描述，避免片面和主觀的觀點(diǎn)。為了更好地幫助大家理解報告的寫作要點(diǎn)，我們精選了幾篇經(jīng)典的報告范文供參考。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇一
為主”的原則，在質(zhì)量管理部的指導(dǎo)下，順利完成了在庫藥品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。
在一月初國家藥品監(jiān)督管理局專家對我公司進(jìn)行了gsp達(dá)標(biāo)認(rèn)證，認(rèn)證小組重點(diǎn)檢查了我倉儲部的硬件設(shè)施和養(yǎng)護(hù)工作。通過系統(tǒng)又全面的檢查，對我公司的gsp執(zhí)行情況給與了充分的肯定和好評。
本季度的工作重點(diǎn)是繼續(xù)冬防工作。對重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種中的易受溫度影響的品種增加了檢查次數(shù)，對庫存藥品根據(jù)流轉(zhuǎn)情況，按“三三四”原則每季度定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢查，保證在庫品種每季度全檢一次，并在季度末做好“藥品養(yǎng)護(hù)檢查記錄”。配合保管員做好溫濕度記錄工作，當(dāng)溫濕度超出規(guī)定范圍時，立即采取保溫、除濕、通風(fēng)的措施，并做好記錄。每月末匯總近效期和滯銷品種，填報“近效期催銷表”，通知業(yè)務(wù)部進(jìn)行催銷并聯(lián)系退貨，上報質(zhì)管部監(jiān)督管理。
本季度對養(yǎng)護(hù)用的儀器設(shè)備、溫濕度檢測監(jiān)控設(shè)備及倉庫內(nèi)
用計量器具進(jìn)行了檢修，均運(yùn)轉(zhuǎn)正常。對空調(diào)機(jī)、除濕機(jī)、制冷機(jī)等記錄好使用記錄。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇二
時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，__月，__月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
__月，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容。看著市場激烈競爭和市場的千變?nèi)f化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。__月份，__個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽春一片天，__月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個月能銷售__六百盒，客戶要貨量也大。__市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。
__月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以____千的銷量，在陽春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場不放，促進(jìn)銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
__月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
__月__月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把__市場做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會和市場，有了目標(biāo)才會發(fā)展，有了動力才會進(jìn)步!
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇三
根據(jù)公司的質(zhì)量制度，在質(zhì)量管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的原則,認(rèn)真做好藥品的養(yǎng)護(hù)工作。
1本季度養(yǎng)護(hù)工作內(nèi)容，主要有以下幾個方面：1對入庫的品種，建立養(yǎng)護(hù)檔案30個。
2堅持預(yù)防為主的原則，按照藥品的理化性質(zhì)和儲存條件的規(guī)定，指導(dǎo)保管員合理儲存藥品，實(shí)行色標(biāo)管理。并對在庫藥品的分類.儲存.貨垛碼放.垛位間距.色標(biāo)管理等工作內(nèi)容進(jìn)行詢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保藥品按規(guī)定的要求合理儲存。3指導(dǎo)并配合保管員做好庫房溫濕度監(jiān)測管理工作，使其符合在庫要求。每日上午10點(diǎn)下午3點(diǎn)各一次，定時對庫房溫濕度進(jìn)行觀察記錄。注意秋季溫濕度的變化，及時調(diào)溫除濕.注意防鼠..防蟲.防霉等問題，保證庫存藥品的質(zhì)量，并在節(jié)假日做好交接工作。
4按照3-----3-----4養(yǎng)護(hù)原則給所有在庫藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。對養(yǎng)護(hù)中的藥品質(zhì)量狀況準(zhǔn)確記錄，養(yǎng)護(hù)檢查的主要內(nèi)容有：品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批號、效期、外觀、質(zhì)量等。
5做好藥品的效期管理工作，效期不足六個月的品種進(jìn)行登記，并按月填報近效期藥品促銷表，把近效期藥品重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，每月養(yǎng)護(hù)檢查一次。
6對由于異常原因可能出現(xiàn)異常的藥品，以及易變質(zhì)的藥品，加大檢查力度，每月檢查一次。
7做好倉庫儀器設(shè)備的使用.管理.維護(hù)的工作。
本季度的養(yǎng)護(hù)檢查中未發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，在今后的養(yǎng)護(hù)工作中，要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量管理規(guī)定，認(rèn)真做好藥品養(yǎng)護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保在庫藥品的質(zhì)量。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇四
首先我十分感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫忙。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結(jié)束，還是開始這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，期望就在。
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位就應(yīng)都比我有經(jīng)驗(yàn)，期望你們也都不要保留了。利用這天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，但是也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都就應(yīng)是我們每個人能夠的，做銷售首先就是做人很重要，但是在做產(chǎn)品的時候我們首先就應(yīng)對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們務(wù)必做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想這天該去做什么，明天該去做什么比如我們每一天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么還有這天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般就應(yīng)在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就能夠辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不必須是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都就應(yīng)去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的之后時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在那里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎樣說我想我不說大家也都明白了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不明白買什么東西了，聽一個朋友說__有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到__去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從__回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而就應(yīng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品__的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會持續(xù)必須的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，這天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。
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藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇五
為確保所陳列和儲存藥品質(zhì)量穩(wěn)定，避免藥品發(fā)生質(zhì)量問題制定本制度。
1、藥品養(yǎng)護(hù)工作的職責(zé)是：安全儲存，降低損耗，保證質(zhì)量，避免事故。
2、依據(jù)陳列和儲存藥品的流轉(zhuǎn)情況，制定養(yǎng)護(hù)計劃，進(jìn)行循環(huán)的質(zhì)量檢查;對質(zhì)量有疑問的或儲存日久的品種，應(yīng)有計劃抽樣送檢。
3、做好溫濕度檢測和監(jiān)控儀器，倉庫用計量儀器及器具等的養(yǎng)護(hù)管理。
4、對儲存的藥品應(yīng)每季度檢查一次，一般第一個月檢查30%，第二個月檢查30%，第三個月檢查40%;對陳列的藥品應(yīng)每個月檢查一次。
5、在藥品養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)懸掛明顯標(biāo)志或馬上撤下柜臺并暫停上柜臺，盡快通知質(zhì)量管理人員進(jìn)行復(fù)查。
6、養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)定期對藥房的溫濕度、藥品的儲存陳列、清潔和防火、防潮、防鳥、防霉、防蟲、防鼠及防污染等工作進(jìn)行檢查。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇六
1、藥庫管理人員負(fù)責(zé)全院藥品的采購供應(yīng)工作，根據(jù)本院業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作范圍、醫(yī)療需要，按時編制藥品采購計劃交科主任審查，院長批準(zhǔn)后執(zhí)行。藥品的庫存量，在供銷正常情況下一般為二至四個月，特殊情況可適當(dāng)增減。
2、采購人員應(yīng)自覺遵守財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，謙潔自律，把好藥品質(zhì)量關(guān)，不準(zhǔn)采購假劣藥品和非藥品，堅持按主渠道進(jìn)藥品。
3、按“藥品管理法”規(guī)定進(jìn)行藥品采購，認(rèn)真執(zhí)行藥品采購計劃，積極組織貨源，保證藥品供應(yīng)，要搞好經(jīng)濟(jì)管理，保證資金合理流動避免藥品積壓和浪費(fèi)。
4、若遇急癥或特殊情況用藥，應(yīng)立即外出采購，以供病人急需。
5、藥品采購人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行濟(jì)南市衛(wèi)生信息中心藥品網(wǎng)上集中采購的規(guī)定，對于臨床需要，未在招標(biāo)范圍內(nèi)的品種，需將計劃報請濟(jì)南市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)辦公室采購。對臨床更換廠家、產(chǎn)地的品種，及時請示藥學(xué)部主任，批準(zhǔn)后執(zhí)行。
6、及時向科（部）內(nèi)提供療效好、價格低的新藥信息。
7、購進(jìn)、調(diào)進(jìn)和退庫的藥品，由采購人員按照原始發(fā)票，會同藥庫管理人員對品名、規(guī)格、數(shù)量、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、有效期限外觀質(zhì)量、包裝情況、產(chǎn)地金額等項(xiàng)，進(jìn)行檢收核對無誤后，采購保管或驗(yàn)收人在進(jìn)貨單上簽字后方可入庫。
8、入庫單由藥庫管理人員，填寫一式三聯(lián)，第一聯(lián)留存、備查，第二聯(lián)記帳憑證，第三聯(lián)，隨原始單據(jù)交財務(wù)部門力理報銷。
供貨廠商、供貨人員資質(zhì)文件備案制度：
1、選擇的供貨商、供貨廠家應(yīng)該是在國內(nèi)外有一定知名度的藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)。
2、供貨的藥品生產(chǎn)企業(yè)要提供《藥品生產(chǎn)許可證》、gmp證書、工商注冊證書等文件的加蓋公章的復(fù)印件。
3、供貨的藥品經(jīng)營企業(yè)要提供《藥品經(jīng)營許可證》、gsp證書、工商注冊證書等文件的加蓋公章的復(fù)印件。
4、藥品營銷員要提供身份證復(fù)印件，提供藥品生產(chǎn)企業(yè)或藥品經(jīng)營企業(yè)開具的藥品營銷委托書。
5、以上各種資質(zhì)證明文件，要經(jīng)過科主任審閱，長期存檔。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇七
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論水平。
我能按照上級干部理論學(xué)習(xí)的要求堅持把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動性。能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、_和_思想，積極參加系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的理論素養(yǎng)，注意把在工作中學(xué)習(xí)和帶動其他干部學(xué)習(xí)，做好理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，能堅持閱讀黨報黨刊，博覽群書。通過始終如一地抓好理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加了自己的政治敏銳性和鑒別力，增加了自己的用理論指導(dǎo)工作的意識和能力。
二、加強(qiáng)修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)。
因此，我能自覺堅持為人民服務(wù)的宗旨意識，滿腔熱情地做好本職工作，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用的思路和辦法。充分相信和尊重每個干部職工，傾聽他們的意見，與全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，做好辦公室工作，合理安排工作，認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制。充分發(fā)揮了辦公室的工作核心地位作用，較好地推進(jìn)全局工作的落實(shí)。三是樹立服務(wù)意識，甘為孺子牛?！扒щy萬難服務(wù)難，上下左右協(xié)調(diào)難”，我能克服人手少，任務(wù)重的實(shí)際困難，樹立較高的思想境界和良好的服務(wù)意識，從黨和人民的工作大局出發(fā)，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，受得住委屈，全心全意做好各項(xiàng)工作，在工作中感受到樂越，在奉獻(xiàn)中展現(xiàn)自己的人生價值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
三、改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)水平。
幾年來，我始終以“立黨為公，執(zhí)政為民，服務(wù)社會”為自己的理念，改進(jìn)作風(fēng)，不斷提高服務(wù)水平。一是抓好機(jī)關(guān)的行政管理規(guī)范化和制度化。按局班子的要求，先后制定了本局的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度來管人。二是根據(jù)局班子的要求，落實(shí)民主集中制制度，組織各股室每月進(jìn)行交流，統(tǒng)一工作布署，明確分工，責(zé)任到人，調(diào)動了工作的積極性和主動性。三是全局網(wǎng)干部嚴(yán)格實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制量化管理。做到事事有計劃，工作安排有序推進(jìn)。四是自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，抓好局機(jī)關(guān)后勤服務(wù)和財務(wù)管理，抓好政務(wù)公開工作，落實(shí)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。
四、開拓創(chuàng)新，推進(jìn)工作成效。
在工作中，我不斷開拓進(jìn)取。先后提出，行政執(zhí)法片區(qū)管理責(zé)任制，干部工作量化管理責(zé)任制等合理化建議，得到了局班子的認(rèn)可，并在我分局推行，通過兩年來的實(shí)踐證明，這些制度的推行大大轉(zhuǎn)變了我局的工作作風(fēng)，提高了工作效率，我能模范帶頭遵守各項(xiàng)工作制度和工作紀(jì)律。平時還加班加點(diǎn)來盡量完善各項(xiàng)工作。嚴(yán)格辦案紀(jì)律，嚴(yán)守辦案規(guī)程。每個案件自己親自認(rèn)真審核。因此，兩年多來，我分局辦理的案件中，當(dāng)事人都能心服口服，沒有引起過任何行網(wǎng)政復(fù)議或行政訴訟。同時，本人也為我局連續(xù)兩年目標(biāo)管理考評評為優(yōu)秀作出默默貢獻(xiàn)。由于本人工作踏實(shí)，作風(fēng)正派。在全局的干部群眾中有一定的影響，也得到了干部職工的信任。
總之，在這三年的工作中，我能勤勤懇懇，任勞任怨。在業(yè)務(wù)上，精益求精，在思想上嚴(yán)于律已，廉潔自律。工作也取得了一定成效。但是，對我來說只是一個良好的開端，成績只是代表過去。在今后的工作中，我一定不斷努力，敢于開拓，勇于創(chuàng)新，不恥下問，善于總結(jié)，做好更好的成績，做一個讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意的食品藥品執(zhí)法者。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇八
_縣打假辦在市打假辦和縣三打辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方黨委、政府的支持下，牢固樹立“三打兩建”的指導(dǎo)思想，積極應(yīng)對打假戰(zhàn)爭帶來的挑戰(zhàn)，以直接關(guān)系到人民身體健康的食品藥品為重點(diǎn)，進(jìn)一步探索源頭食品藥品打假的新思路，向法律要案源，靠規(guī)范樹形象，以創(chuàng)新求發(fā)展，奮力開拓食品藥品打假工作的新局面。截至20__年7月，全縣查獲假冒偽劣食品藥品貨值96.5萬元，查辦各類相關(guān)案件150起，目前，全縣假冒偽劣食品藥品問題已得到有效遏制，違法制假售假窩點(diǎn)受到毀滅性打擊，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)匯報如下：
一、著眼新形式，新要求，打造新格局。
食品藥品安全是廣大人民群眾最切身最根本就的利益問題，“三打”以來，經(jīng)過食品藥品監(jiān)督管理有關(guān)部門和社會各界在以下幾方面的努力，全縣食品藥品安全形勢不斷好轉(zhuǎn)，全縣藥品打假長效機(jī)制和藥品監(jiān)管信息化建設(shè)取得了新進(jìn)展，藥品市場秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。
第三、進(jìn)一步細(xì)化、量化食品藥品打假工作方案，施行領(lǐng)導(dǎo)包案制度;
第四、結(jié)合日常監(jiān)管迅速組織摸排和線索分析，同時適時組織行動，打出聲威，再掀高潮。
第五、把“三打”與打假扶優(yōu)、幫促經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，到門店發(fā)放宣傳單，做好動員工作，強(qiáng)化行業(yè)自律，形成互動、互補(bǔ)、互利的打假新態(tài)勢。
二、強(qiáng)化市場監(jiān)督，解決群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問題。
食品藥品作為十大專項(xiàng)行動主要重要內(nèi)容，直接關(guān)系到人們的身體健康，凈化食品藥品市場，是一項(xiàng)長期的任務(wù)，需要全社會關(guān)注，為此縣打假辦落實(shí)了以下三項(xiàng)措施：一是建立投訴舉報網(wǎng)絡(luò)。通過向有l(wèi)ed廣告屏經(jīng)營戶發(fā)放“三打”宣傳文字文本告知輸入播放等方法宣傳投訴舉報電話__，并實(shí)行市、縣并網(wǎng)，傳信迅速，有投必復(fù)，共接線索127起，核實(shí)查處124起。二是推行雙重舉報獎勵制度，承辦單位和打假辦均對舉報人予以獎勵，進(jìn)一步調(diào)動了廣大人民群眾積極參與打假的熱情。三是共享質(zhì)量抽檢信息。成功組織了乳制品、客家鹽食品、面條、面包等產(chǎn)品的重要性能指標(biāo)和衛(wèi)生指標(biāo)的監(jiān)督抽查。抽檢結(jié)果上報上級，信息共享聯(lián)合流通領(lǐng)域部門打清制假售假上下源，第一時間聯(lián)系媒體予以曝光，提高民眾警惕性。
三、堅持管理創(chuàng)新，提高執(zhí)法打假的有效性。
為進(jìn)一步增強(qiáng)打假工作有效性，建立和完善長效監(jiān)管機(jī)制，我們積極探索，創(chuàng)造性貫徹落實(shí)省委常委會議決議打擊制假售假具體任務(wù)分工安排，以加大力度為中心，以規(guī)范行為為保證，以執(zhí)法創(chuàng)新為動力，把三者有機(jī)地統(tǒng)一于食品藥品打假工作實(shí)踐中。
(一)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究。制定領(lǐng)導(dǎo)包案工作方案，將打假責(zé)任目標(biāo)逐級分解、落實(shí)到人，不留死角，做到早發(fā)現(xiàn)、早打擊、早控制，出動執(zhí)法人數(shù)12502人數(shù)，檢查單位13145個，搗毀窩點(diǎn)15個，罰沒50.07萬元，其中大案要案23宗，移送公安4宗，抓獲犯罪嫌疑人10人，刑事拘留4人，逮捕1人。
(二)建立整體聯(lián)動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)合力。通過縣“三打”，縣打假辦有機(jī)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法機(jī)構(gòu)的整體聯(lián)動，為突破地方保護(hù)主義，依法查處大案要案創(chuàng)造了有利條件，逐步打造出一支反應(yīng)快速、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、能打硬仗的執(zhí)法隊伍。20__年6月25日晚8時左右，_縣公安局接到群眾舉報，在鐵盧橋一居民出租房內(nèi)發(fā)現(xiàn)無證照加工食用豬油現(xiàn)象，迅速組織執(zhí)法力量，并上報_縣打假辦，_縣打假辦迅速組織媒體、經(jīng)信、工商、畜牧、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門執(zhí)法人員9時左右均趕赴到現(xiàn)場實(shí)施檢查，公安部門控制現(xiàn)場，質(zhì)監(jiān)局查封生產(chǎn)設(shè)備，畜牧局抽樣送檢，工商局追查成品流向……分工協(xié)作至晚上12時多將該窩點(diǎn)徹底搗毀。
(三)盡心盡力實(shí)事求是，不盲目追求功績。_縣打假有關(guān)成員單位本著“三打”兩建作為服務(wù)于“平安廣東”和“幸福廣東”的有力保障的思想積極尋找切入點(diǎn)，有投訴舉報必第一時間聯(lián)合行動，定期開展抽檢摸查排查監(jiān)管工作，想方設(shè)法打擊食品藥品制假售假，立案查處總數(shù)和涉案貨值比去年同期均有較大幅度增長。20__年4月18日，縣打假辦在工作摸排執(zhí)法檢查中查獲_縣雁洋達(dá)文味酵生產(chǎn)的“味酵”經(jīng)檢驗(yàn)證實(shí)非法添加“硼砂”，不符合gb2760-20__《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)要求，搜集有廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督抽樣單，廣東省梅州市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所檢驗(yàn)報告等證據(jù)材料充分證明案情，并經(jīng)多次詢問當(dāng)事人，多次召開案審委員會研討案情，決定移送公安機(jī)關(guān)，不盲目追求大案要案宗數(shù)，涉案貨值，造成冤家錯案。
廣東在全國率先提出“三打兩建”、建設(shè)幸福廣東的活動，確定食品藥品為十大專項(xiàng)行動主要重要內(nèi)容以來，_縣打假辦雖然做了許多工作，取得一定成績，但與縣委、縣政府的要求還存在著一定差距，存在以下幾方面問題：
一是案源少，群眾舉報線索少，把打假工作思路局限于十大打假專項(xiàng)行動的內(nèi)容，出現(xiàn)投入人力多，但立案少、查處大要案更少的現(xiàn)象。
二是人員少，出現(xiàn)打假一線人員又是信息報送員的情況，基層壓力大，任務(wù)重。加之，車輛、通訊、辦公設(shè)備落后，嚴(yán)重制約了偵查監(jiān)督職能作用的發(fā)揮。
三是案件深挖難。涉假違法行為呈現(xiàn)預(yù)謀性、隱蔽性和作案時間長等特點(diǎn)，有較強(qiáng)的反偵察、抗打擊能力，手段狡猾，導(dǎo)致案件進(jìn)一步深挖受阻。我們決心在今后的工作中勇于開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，積極為我縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，努力開創(chuàng)我縣食品藥品監(jiān)管工作新局面。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇九
職責(zé)：
1、依據(jù)企業(yè)《藥品儲存管理制度》的要求和gsp有關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)保管員，正確分庫(區(qū))、分類、合理存放藥品，糾正藥品存放中的違規(guī)行為。
2、堅持“預(yù)防為主”的原則，依據(jù)藥品流轉(zhuǎn)情況，季節(jié)變化和市場藥品質(zhì)量動態(tài)，確定藥品養(yǎng)護(hù)方案，擬定藥品養(yǎng)護(hù)計劃。
3、依據(jù)養(yǎng)護(hù)計劃，對庫存和陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，依據(jù)藥品的特性，采取正確的方法進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)。
4、定期匯總、分析和上報養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長時間陳列和儲存的藥品等質(zhì)量信息
5、定期對企業(yè)的養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度監(jiān)控儀器等檢查維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備和監(jiān)控儀器的正常運(yùn)行。
任職要求：
1、中藥學(xué)中專以上學(xué)歷或中藥學(xué)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱。
2、熟悉中藥材、中藥飲片性能知識，熟悉藥品儲存要求。
3、熟悉掌握自動化辦公軟件的操作，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
4、信心踏實(shí)、吃苦耐勞、具有較強(qiáng)團(tuán)隊合作意識。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十
身份證號碼：_________
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動法》和國家、省等有關(guān)規(guī)定，遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，訂立本勞動合同。
一、合同期限
第一條 本合同的期限類型為固定期限合同，本合同生效日期_______ 年 _____月_____日，其中試用期 _____月，本合同到 ______ 年_____月_____日終止。
二、工作內(nèi)容和工作時間
第二條 甲方安排乙方從事 養(yǎng)護(hù)員 崗位工作。
第三條 乙方的工作任務(wù)和職責(zé)是 店內(nèi)藥品養(yǎng)護(hù)工作
第四條 甲方按國家規(guī)定安排乙方的正常工作時間(詳見工作安排表)。因工作需要，甲方可以安排乙方加班工作。
三、勞動報酬
第五條 乙方試用期工資為__________元/月，試用期滿工資為 __________元/月。甲方每月_____ 日如期支付 __________(當(dāng)月/工資。
第六條 因工作需要加班加點(diǎn)，甲方按_____元/小時發(fā)放加班費(fèi)用。甲方因工作需要要求乙方加班時，乙方不得推諉，無故不參加加班者，視曠工處理。
四、勞動合同的變更、解除和終止
第七條 任何一方要求變更本合同的某項(xiàng)內(nèi)容，都應(yīng)以書面形式通知對方。雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同，并辦理新簽勞動合同的手續(xù)。甲乙雙方可以按照《勞動法》第36條、38條、39條、40條、41條、44條的相關(guān)規(guī)定解除或終止勞動關(guān)系。
五、 違反合同責(zé)任
第八條 一方違反合同，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)其后果承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任：乙方辭職未提前_____天書面告知甲方放棄，乙方同意視為已給甲方帶來損失，賠償以1500元起計。
第九條 乙方未在甲方處工作滿一年提出辭職的，乙方需向甲方支付__________元的培訓(xùn)費(fèi)用。
六、調(diào)解與仲裁
第十條 雙方按勞動法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、其他
第十一條 本合同未盡事宜，按國家、省、市有關(guān)規(guī)定辦理。本合同一式二份，甲乙雙方各一份。
下列甲方規(guī)章制度為本合同附件，與本合同具有同等效力：
第十二條 雙方約定(可另加附件)：
(1)甲乙雙方對本合同約定的工時工作制度、勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)無異議，并保證在本合同解除或終止時，不再就月工資金額和加班工資標(biāo)準(zhǔn)再追究對方的責(zé)任。
(2)乙方在簽訂本合同時已經(jīng)知悉并完全理解甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，并同意遵守。
(3)乙方自愿不購買社會保險，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，由甲方出資為乙方購買雇主責(zé)任險及人身意外險，當(dāng)發(fā)生工傷事故時，乙方同意該保險賠款沖抵甲方根據(jù)法律規(guī)定承擔(dān)的賠償款。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(簽名)：_________
_____年_____月_____日 _____年_____月_____日
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十一
職責(zé)：
1.依照gsp規(guī)定，對藥品進(jìn)行日常合理養(yǎng)護(hù)與作業(yè)管理，保證藥品儲存質(zhì)量;
2.根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對藥品養(yǎng)護(hù)檢查，保證藥品儲存質(zhì)量;
4.監(jiān)控倉儲的藥品儲存條件，并保證符合要求;
5.保證倉庫的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，指導(dǎo)配合保管八員進(jìn)庫庫房溫、濕度監(jiān)測和管理工作;
6.做好藥品的養(yǎng)護(hù)記錄并建立相關(guān)完善檔案。
任職資格：
2.身體健康，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。有在醫(yī)藥公司倉庫工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十二
我國落后的藥品銷售渠道致使零售終端藥價過高，給我國消費(fèi)者帶來很大負(fù)擔(dān)，不利于我國藥品市場的發(fā)展。今天本站小編給大家整理了藥品銷售員年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理，談我們一個重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注。
老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù)!要隨時準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù)。這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開會老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè)，在未來一定會有大規(guī)模的擴(kuò)展，所以我們都應(yīng)該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點(diǎn)，我想首先應(yīng)該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實(shí)很簡單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點(diǎn)腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當(dāng)時聽來對我還是很有幫助的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)該具體的幾點(diǎn)素質(zhì)，比如要勤快、要會說有溝通能力、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?BR> 我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應(yīng)該具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”;二是自我激勵的能力。
良好的“悟性”
“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對于我們醫(yī)藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對方的習(xí)慣、需要，預(yù)測對方的行為反應(yīng)，及時作出判斷，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時應(yīng)該是非常有“悟性”的人，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的，一直以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。
自我激勵能力
美國首屈一指的動機(jī)學(xué)專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永遠(yuǎn)不會發(fā)出功率。自我激勵能力，就是醫(yī)藥代表必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅是為了錢，或?yàn)榱说玫缴霞壍馁p識。當(dāng)然，從心理學(xué)的角度來講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機(jī)會，事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣，但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力，當(dāng)他的工作達(dá)到某一個水準(zhǔn)時，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準(zhǔn)，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。
對于我們醫(yī)藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況，這對我們是一個挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難，以期達(dá)到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，
工作計劃
的設(shè)定、日程的安排，主要取決于代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，工作中常常缺乏進(jìn)取精神，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒;而具有強(qiáng)烈的自我激勵能力的代表則會很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識，以期能夠有更大的突破。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺得自己有一些，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質(zhì)的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備如下的能力：
1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力。縱使再失意或者業(yè)績下跌的時候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍然能完成目標(biāo)。
2、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。
3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達(dá)成自己的目標(biāo)，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力，還應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點(diǎn)，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息。
4、協(xié)作能力。這一點(diǎn)我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要達(dá)到，必須依靠團(tuán)隊，個人能力再強(qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團(tuán)隊能力的大小不是取決于團(tuán)隊中能力最高的人員，而是取決于團(tuán)隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足，從而使團(tuán)隊能力上升一個臺階。
5、服務(wù)的意識和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù)，所以服務(wù)的意識和能力也是非常重要的。
6、學(xué)習(xí)能力。中國有句古話，就是“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶，所以必需不斷的學(xué)習(xí)，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學(xué)習(xí)對象，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應(yīng)對藥品銷售市場的千變?nèi)f化。
好了，談了這么多，也是對自己的一個鞭策，對照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值!
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
今年上半年共銷售藥品227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。
xx年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
上半年的主要完成的重點(diǎn)：
1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗。
2、市場控制：
通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費(fèi)用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收：
上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會議、武漢試點(diǎn)會議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)以上。xx年全年計劃銷售盒，力爭盒，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場分析：
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r格過低，18.0元/盒,平均銷售價格在11.7元,共貨價格在3-3.6元,相當(dāng)于19-23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.1元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧櫟脑?，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因?yàn)楫a(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，對xx年下半年工作做出如下計劃和安排：
一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
目前市場基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對回避風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：
1、北京、天津
下半年銷售任務(wù)：52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
3、重慶
其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。
對目前的市場進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
4、黑龍江
下半年銷售任務(wù)：37200盒實(shí)際回款：30000盒公司鋪底：7200盒
5、遼寧
有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn)，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費(fèi)用過大，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。
下半年銷售任務(wù)：36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒
6、河北
能力強(qiáng)、但缺乏動力
要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等x地區(qū)
7、河南
要求開發(fā)河南地區(qū)中的xx地區(qū)
8、湖北
要求下半年繼續(xù)召開會議，進(jìn)行農(nóng)村推廣
9、湖南
進(jìn)行協(xié)助招商。
10、廣東
11、廣西
要求開發(fā)otc市場，
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
13、江蘇
市場大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
14、云南
協(xié)助招聘
15、福建、江西、四川、新疆、陜西、貴州
報紙招聘
16、山東
確定唯一的總代理，總負(fù)責(zé)制度，進(jìn)行必要的市場協(xié)助劃分。
二、營銷計劃：
根據(jù)目前市場情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上，必須加強(qiáng)對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
三、市場支持
2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅?，費(fèi)用控制在20xx內(nèi)，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售以上，給予獎勵。
四、管理建議
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十三
職責(zé)：
1. 按照要求做好日常各樓層、庫區(qū)溫濕度的調(diào)控，確保達(dá)到儲存條件，并做好相關(guān)登記、保存記錄。
2. 按時按要求完成在庫品種的循環(huán)養(yǎng)護(hù)、日常養(yǎng)護(hù)計劃。
3. 按要求開啟、關(guān)閉相關(guān)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并做好記錄。
4. 按要求檢查各庫區(qū)防蟲滅蚊、衛(wèi)生等工作，并做好相關(guān)檢查記錄。
5、其它倉庫工作
任職要求：
1、具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱。
藥學(xué)、中藥學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮，無工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十四
第一段：引言（200字）
藥品是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡奈锲罚诒ＷC我們身體健康的同時也需要我們做好養(yǎng)護(hù)工作。多年來，我積累了一些藥品養(yǎng)護(hù)的心得體會。今天我就來與大家分享一下這些經(jīng)驗(yàn)，希望能給大家一些幫助。
第二段：合適的存放環(huán)境（200字）
首先，要保證藥品的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，首先要提供合適的存放環(huán)境。藥品應(yīng)存放在通風(fēng)、干燥、陰涼的地方，遠(yuǎn)離陽光直射和潮濕的環(huán)境。藥品容易受到高溫和潮濕的影響，容易失效或變質(zhì)。因此，在家中存放藥品時，最好選擇一個干燥的地方，遠(yuǎn)離熱源和水源。此外，還應(yīng)避免把藥品放在冰箱或廁所等潮濕環(huán)境中，以免影響其質(zhì)量。
第三段：合理的養(yǎng)護(hù)方法（200字）
其次，要采取合理的養(yǎng)護(hù)方法。藥品有其特殊的保存要求，如一些藥品需要在陰涼干燥處密閉保存，一些需要避免與其他物質(zhì)接觸等。因此，在養(yǎng)護(hù)藥品時，我們要根據(jù)不同藥品的特性，采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)方法。比如，液體藥品應(yīng)密閉保存，避免暴露在空氣中，固體藥品應(yīng)避免潮濕，避免暴露在光線下。此外，在使用藥品時，要遵循醫(yī)囑和使用要求，不得隨意更改藥品的用法、劑量等，以免對藥品造成損害。
第四段：定期檢查和更新（200字）
定期檢查是藥品養(yǎng)護(hù)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。藥品的有效期限有限，長時間存放的藥品可能會失效，對人體產(chǎn)生不良影響。因此，我們需要定期檢查藥品的有效期限，并及時更新過期的藥品。在存放藥品時，最好為每一種藥品標(biāo)注購買日期和有效期限，以便于及時檢查和更新。為了確保使用藥品的安全性和有效性，在檢查時，我們還需要注意藥品的外觀、顏色、氣味等是否發(fā)生了明顯變化，如有變化應(yīng)盡早更換藥品。
第五段：注意藥品的處置（200字）
藥品的處置也是養(yǎng)護(hù)藥品不可忽視的重要環(huán)節(jié)。過期的藥品和不需要的藥品應(yīng)妥善處置，避免對環(huán)境造成污染和對他人的不良影響。遵守相關(guān)的處置規(guī)定，最好將藥品交于專門回收機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。同時，我們也應(yīng)提高自身的安全意識，避免將藥品隨意丟棄或給他人使用。
結(jié)尾（200字）
總之，藥品養(yǎng)護(hù)是我們生活中必不可少的一部分。合適的存放環(huán)境、合理的養(yǎng)護(hù)方法、定期檢查和更新藥品、注意藥品的處置，這些都是藥品養(yǎng)護(hù)的重要方面。只有我們做好了這些工作，才能保證藥品的質(zhì)量和安全性，給我們的健康提供更好的保障。希望大家能夠認(rèn)真對待藥品的養(yǎng)護(hù)工作，讓藥品發(fā)揮最大的功效。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十五
一．特殊管理藥品的分類：
1．麻醉藥品、第一類精神藥品
2.．第二類精神藥品
3.醫(yī)療用毒性藥品
4.放射性藥品
二、特殊藥品的驗(yàn)收：
1、驗(yàn)收程序：麻精藥品入庫驗(yàn)收必須貨到即驗(yàn)，根據(jù)印鑒卡、隨貨同行聯(lián)對照實(shí)物，雙人開箱驗(yàn)收，清點(diǎn)驗(yàn)收到最小包裝，驗(yàn)收記錄雙人簽字。在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)缺少、破損的麻精品應(yīng)雙人清點(diǎn)登記，報單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并加蓋公章后向供貨單位查詢、處理。
2．驗(yàn)收記錄：入庫驗(yàn)收應(yīng)采用專門記錄，內(nèi)容包括：日期、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、供貨單位、質(zhì)量情況、驗(yàn)收結(jié)論、驗(yàn)收和保管人員簽字。
三、特殊藥品的貯存：
1.貯存的硬件要求：
毒性藥品：毒性藥品嚴(yán)禁與其他藥品混雜，做到劃定倉位，專柜加銷
并由專人保管。毒性藥品的包裝容器必須印有毒藥標(biāo)志。
第二類精神藥品：第二類精神藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在庫房中設(shè)置相對固定的位置保存該類精神藥品，并采取相應(yīng)的防盜措施。
麻醉藥品、一類精神藥品：醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻精藥品庫必須配備保險柜，門、窗有防盜設(shè)施。二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按裝報報警裝置與公安部門110報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。門診、急診、住院等藥房設(shè)麻精藥品周轉(zhuǎn)柜的，均應(yīng)配備保險柜。各病區(qū)、手術(shù)室存放麻精藥品均應(yīng)配備必要的防盜設(shè)施。
2.貯存管理要求：
毒性藥品：使用毒性藥品的單位必須建立健全保管、驗(yàn)收、領(lǐng)發(fā)、核對等制度，嚴(yán)防收錯、發(fā)錯，并由專人保管，做到雙人，雙鎖，專賬記錄。
第二類精神藥品：第二類精神藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要建立健全相關(guān)的規(guī)章制度。有關(guān)購銷、使用情況記錄等材料和單據(jù)（包括處方）留存兩年備查。
麻醉藥品、第一類精神藥品：麻精藥品儲存點(diǎn)必須建立麻精藥品專賬。進(jìn)出逐筆記錄，做到賬、物、批號相符。儲存麻精藥品實(shí)行雙人雙鎖管理，領(lǐng)用按規(guī)定辦理手續(xù)雙人發(fā)貨、復(fù)核。出庫復(fù)核內(nèi)容包括：日期、憑證號、領(lǐng)用部門、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)貨人、復(fù)核人、和領(lǐng)用人簽字。急診觀察室、手術(shù)室、各病區(qū)、儲存?zhèn)溆玫穆榫幤纷⑸鋭┮话悴坏贸^一日使用量。
四、特殊藥品的調(diào)配使用管理：
1、毒性藥品使用：生產(chǎn)毒性藥品及其制劑，必須嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝操作規(guī)程，在本單位藥品檢驗(yàn)人員的監(jiān)督下準(zhǔn)確投料，并建立完整的生產(chǎn)記錄，保存五年備查。醫(yī)療單位供應(yīng)和調(diào)配毒性藥品，憑醫(yī)生簽名的正式處方。調(diào)配處方時，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，計量準(zhǔn)確，按醫(yī)囑注明要求，并由配方人員及具有藥師以上技術(shù)職稱的復(fù)核人員簽名蓋章后方可發(fā)出。對處方未注明“生用”的毒性中藥，應(yīng)當(dāng)付炮制品。如發(fā)現(xiàn)處方有疑問時，須經(jīng)原處方醫(yī)生重新審定后再行調(diào)配。處方一次有效，取藥后處方保存二年備查。
2．第二類精神藥品使用：第二類精神藥品可供各醫(yī)療單位使用，處方應(yīng)留存兩年備查。嚴(yán)禁向未成年人銷售第二類精神藥品。
3．麻精藥品的調(diào)配使用管理：
1）、開具麻醉藥品應(yīng)使用專用處方。處方應(yīng)書寫完整、字跡清晰，寫明患者姓名、年齡、性別、住址、疾病名稱、門診或住院病歷號、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、醫(yī)師簽名。醫(yī)師開具麻精藥品處方時，應(yīng)在病歷中記錄。
住址、處方醫(yī)師、疾病名稱、品名、規(guī)格、數(shù)量、批號、發(fā)藥人、復(fù)核人、使用《麻醉藥品專用卡》時還需填寫卡號、取藥人姓名、身份證號碼。
3）.麻精藥品應(yīng)按日做消耗統(tǒng)計，處方單獨(dú)存放，按月裝訂匯總，保存三年備查。
4）醫(yī)療機(jī)構(gòu)購買的麻精藥品只準(zhǔn)在本單位使用，不得轉(zhuǎn)讓或借用。
5）第一文庫網(wǎng)、使用麻醉藥品注射劑或貼劑的患者，再次領(lǐng)藥時須將空安瓿或用過的貼劑如數(shù)交回，注射劑應(yīng)記錄收回空安瓿及批號，貼劑應(yīng)記錄收回廢貼數(shù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)各病區(qū)、手術(shù)室等調(diào)配使用麻精藥品注射劑時需收回空安瓿，核對批號和數(shù)量，并作記錄。收回的麻精藥品注射劑空安瓿、廢貼應(yīng)由專人負(fù)責(zé)計數(shù)監(jiān)督銷毀及記錄。
4.特殊藥品的劑量規(guī)定：
醫(yī)療用毒性藥品：每次處方劑量不得超過二日極量。
精神藥品：除特殊需要外，第一類精神藥品的處方，每次不超過三日常用量，第二類精神藥品的處方，每次不超過七日常用量。
（國藥管安]48號）：癌癥治療用控釋、緩釋制劑，處方不得超過15日常用量；“癌癥患者申辦麻醉藥品專用卡的規(guī)定”（國藥監(jiān)安[]199號）：麻醉藥品注射劑處方一次不超過三日用量，麻醉藥品控（緩）釋制劑處方一次不超過十五日用量，其他劑型的麻醉藥品處方一次不超過七日用量。
五．麻精藥品的臨床應(yīng)用：
（一）、短期使用的病人
除痛劑量由醫(yī)師決定，使用劑量必須嚴(yán)格按照藥品說明書規(guī)定，麻醉藥品的醫(yī)囑、病厲、手術(shù)記錄應(yīng)與處方相符。使用有極限量限制。該類病人麻醉藥品連續(xù)使用不得超過七天。
（二）、晚期癌癥患者的.鎮(zhèn)痛治療：
1、麻醉藥品專用卡的申領(lǐng)：下列二類病人需長期使用麻醉藥品應(yīng)申領(lǐng)專用卡：
（1）、對癌癥患者因鎮(zhèn)痛需長期使用麻醉藥品、一類精神藥品的。
（2）、其他危重患者（如艾滋病、截癱病患者等）確需使用麻醉藥品止痛的。
2．申辦“專用卡”時，應(yīng)提供的材料：
2）、患者本人的戶口簿
3）、患者本人的身份證
5）患者不再使用麻醉藥品時，患者親屬或監(jiān)護(hù)人應(yīng)及時到發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理注銷手續(xù)，并交回剩余麻醉藥品。交回的剩余麻醉藥品由發(fā)卡機(jī)構(gòu)按規(guī)定銷毀。
3.麻醉藥品的供應(yīng)憑專用卡一般不能使用注射劑。因病情需要確需使用麻醉藥品注射劑的患者，需憑具有主治醫(yī)師以上技術(shù)職務(wù)任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的診斷證明書。鹽酸二氫埃托啡片只限于二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用，只能用于住院患者，不得發(fā)給門診患者使用，禁止憑《麻醉藥品專用卡》調(diào)配鹽酸二氫埃托啡片。憑《麻醉藥品專用卡》開具的處方不得在急診藥房配藥?；颊邞?yīng)在具有麻醉藥品使用資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，憑專用卡和具有麻醉藥品處方權(quán)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的處方取藥。發(fā)藥部門應(yīng)詳細(xì)記錄發(fā)藥時間及數(shù)量。
4、醫(yī)生職責(zé)：
2）執(zhí)業(yè)醫(yī)師應(yīng)遵循癌癥三階梯止痛指導(dǎo)原則，充分滿足患者鎮(zhèn)痛需求，同時要嚴(yán)格掌握藥品適應(yīng)癥，遵守專用卡管理的有關(guān)規(guī)定。
3）執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具麻醉藥品處方時，應(yīng)建立完整的存檔病歷，詳細(xì)記錄患者病情、疼痛評估、疼痛控制情況、藥品的名稱和數(shù)量。
4）．供應(yīng)麻醉藥品的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對使用麻醉藥品注射劑的患者建立隨診制度，并建立隨診記錄。使用麻醉藥品注射劑的患者每次更換新卡時，須憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)的隨診記錄和復(fù)診證明。
5）．按規(guī)定劑量處方：麻醉藥品注射劑處方一次不超過三日用量，麻醉藥品控（緩）釋制劑處方一次不超過十五日用量，其他劑型的麻醉藥品處方一次不超過七日用量。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：春去冬來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們質(zhì)量管理的全體人員，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了gsp的順利通過及后續(xù)經(jīng)營質(zhì)量管理工作的有效開展，一年來質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年質(zhì)量管理主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管
理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞gsp認(rèn)證和商品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認(rèn)真履行g(shù)sp賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司gsp認(rèn)證和經(jīng)營質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作取得了明顯成效。
1、積極推進(jìn)gsp認(rèn)證實(shí)施。
xxxxxxxxxxxx醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時針對gsp重點(diǎn)內(nèi)容對全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考試。
重點(diǎn)制訂了計算機(jī)系統(tǒng)設(shè)臵方案，對計算機(jī)質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)定，并根據(jù)gsp要求和公司實(shí)際需要設(shè)臵了計算機(jī)崗位人員，明確了操作權(quán)限，對質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了更新和維護(hù)。制定出了計算機(jī)工作流程崗位流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審、質(zhì)量風(fēng)險評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認(rèn)處理、藥品不良反應(yīng)報告等gsp認(rèn)證檢查相關(guān)資料的準(zhǔn)備、補(bǔ)充和完善。指導(dǎo)監(jiān)督驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲存、銷售、退貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作，對購、銷、存各個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決，著重強(qiáng)調(diào)gsp認(rèn)證檢查當(dāng)中容易出現(xiàn)差錯的問題，查漏補(bǔ)缺，盡力改善。
組織開展了四次gsp內(nèi)審，對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改落實(shí)。7月網(wǎng)上成功提交認(rèn)證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過了xxx省認(rèn)證評審中心的驗(yàn)收，取得了gsp認(rèn)證證書。
2、加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督。
根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的.規(guī)定，本人20xx年共審批首營企業(yè)xxx家，首營品種xxx個品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對近效期資質(zhì)及時督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營。
準(zhǔn)確及時的收集了20xx年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計xxx條，并進(jìn)行分析匯總，反饋給相關(guān)部門。共傳遞質(zhì)量信息xxx例，確保了質(zhì)量信息的及時傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查，我公司全年無國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強(qiáng)對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報損和銷毀的監(jiān)督，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共xxx個批次xxx個品種，主要原因?yàn)檫^期所致。
指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗(yàn)收工作。并指導(dǎo)合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。全年共驗(yàn)收入庫批次，全部合格。
3、強(qiáng)化藥品經(jīng)營過程監(jiān)管。
gsp認(rèn)證結(jié)束后，工作重心由gsp認(rèn)證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來，對藥品采購活動、驗(yàn)收、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開展質(zhì)量教育，培訓(xùn)和其他工作。印制gsp手冊xxx本，并做員工培訓(xùn)6次(新版gsp零售內(nèi)容的培訓(xùn)、新版gsp經(jīng)驗(yàn)介紹、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》培訓(xùn)等);并出考試題4套(特藥管理試題、醫(yī)療器械管理試題、新版gsp試題等)。完成公司、批發(fā)部、xxxxx連鎖公司20xx年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。(共計培訓(xùn)xxx人，全部取得上崗證);參加省局、市局新版gsp認(rèn)證、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會議共計10次。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十七
2、負(fù)責(zé)庫房溫濕度記錄的填報;
3、對異常原因可能出現(xiàn)的品種及時反饋質(zhì)管部;
4、對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的品種、及時通知保管員暫停發(fā)貨;
5、建立重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種目錄及檔案、并加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)措施;
6、定期總結(jié)養(yǎng)護(hù)工作、分析養(yǎng)護(hù)報告報質(zhì)管部;
7、每月統(tǒng)計接近效期藥品、并報相關(guān)部門;
8、收集藥品質(zhì)量信息、按月匯總質(zhì)量情況、定期上報質(zhì)管部;
9、建立設(shè)施設(shè)備檔案、做好使用維修記錄;
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十八
20xx年可謂醫(yī)藥行業(yè)的政策大年。自20xx年發(fā)布《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及5個附錄之后，國家總局于20xx年3月份出臺了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，而后又發(fā)布了與醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營有關(guān)的一系列法規(guī)。8月份，省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了《廣東省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于食品藥品違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”的管理規(guī)定(試行)》的規(guī)范性文件，明確了“黑名單”的納入范圍及管理措施，對納入“黑名單”的生產(chǎn)經(jīng)營者計入重點(diǎn)監(jiān)管信用檔案，并采取增加檢查和抽驗(yàn)頻次，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，并于12月25日公開第一期廣東省食品藥品違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”信息，涉及藥品經(jīng)營企業(yè)和食品行業(yè)各4個。
回顧20xx年質(zhì)量管理部工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十九
1、依據(jù)陳列和儲存藥品的流轉(zhuǎn)情況，制定養(yǎng)護(hù)計劃，進(jìn)行循環(huán)的質(zhì)量檢查;對質(zhì)量有疑問的或儲存日久的品種，應(yīng)有計劃抽樣送檢。
2、做好溫濕度檢測和監(jiān)控儀器，倉庫用計量儀器及器具等的養(yǎng)護(hù)管理。
3、對儲存的藥品應(yīng)每季度檢查一次，一般第一個月檢查30%，第二個月檢查30%，第三個月檢查40%;對陳列的藥品應(yīng)每個月檢查一次。
4、在藥品養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)懸掛明顯標(biāo)志或馬上撤下柜臺并暫停上柜臺，盡快通知質(zhì)量管理人員進(jìn)行復(fù)查。
5、養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)定期對營業(yè)場所的溫濕度、藥品的儲存陳列、清潔和防火、防潮、防鳥、防霉、防蟲、防鼠及防污染等工作進(jìn)行檢查。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇二十
銷售人員管理從上世紀(jì)70年代以來一直備受社會各界的持續(xù)關(guān)注，銷售人員控制是銷售人員管理中頗顯重要的概念之一。今天本站小編給大家整理了藥品銷售年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
前期主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)入x月以來，主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的診所，去了一些醫(yī)院，藥房，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。
診所及藥房拜訪了十多家，有大的連鎖機(jī)構(gòu)，也有小的單體店?？傮w而言，顧客消費(fèi)力強(qiáng)，但對藥品不太感興趣，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對藥品不了解，對藥品的銷售沒有經(jīng)驗(yàn)，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的
促銷方案
，激勵政策。每個店有每個店的具體情況，因?yàn)檫@種適合高端藥品的銷售，所以后期會繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。
拜訪了工惠大藥房的采購，工惠大藥房在昆明有三家店，主要經(jīng)營廣告藥品和藥品，價位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進(jìn)店基本沒有什么費(fèi)用，不需要上促銷員，也容易談進(jìn)去，但對方認(rèn)為我們的價格高，沒有廣告支持，即使進(jìn)店也難以銷售，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價格高，一般人難以消費(fèi)，同時無廣告支持，不建議產(chǎn)品進(jìn)店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。
拜訪了xx醫(yī)院的院長，對方認(rèn)為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費(fèi)用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪了醫(yī)療保健用品有限公司，對方在x街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認(rèn)為可以合作，但因其專賣店生意好，對進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費(fèi)用，后期將在市場部會議上商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有藥品專柜，所以后期會繼續(xù)跟進(jìn)。
總之九月更多的是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識，因?yàn)橛X得做營銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己!
20xx年即將過去，我將借用這次機(jī)會給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功!
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。201x年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇一
為主”的原則，在質(zhì)量管理部的指導(dǎo)下，順利完成了在庫藥品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。
在一月初國家藥品監(jiān)督管理局專家對我公司進(jìn)行了gsp達(dá)標(biāo)認(rèn)證，認(rèn)證小組重點(diǎn)檢查了我倉儲部的硬件設(shè)施和養(yǎng)護(hù)工作。通過系統(tǒng)又全面的檢查，對我公司的gsp執(zhí)行情況給與了充分的肯定和好評。
本季度的工作重點(diǎn)是繼續(xù)冬防工作。對重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種中的易受溫度影響的品種增加了檢查次數(shù)，對庫存藥品根據(jù)流轉(zhuǎn)情況，按“三三四”原則每季度定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢查，保證在庫品種每季度全檢一次，并在季度末做好“藥品養(yǎng)護(hù)檢查記錄”。配合保管員做好溫濕度記錄工作，當(dāng)溫濕度超出規(guī)定范圍時，立即采取保溫、除濕、通風(fēng)的措施，并做好記錄。每月末匯總近效期和滯銷品種，填報“近效期催銷表”，通知業(yè)務(wù)部進(jìn)行催銷并聯(lián)系退貨，上報質(zhì)管部監(jiān)督管理。
本季度對養(yǎng)護(hù)用的儀器設(shè)備、溫濕度檢測監(jiān)控設(shè)備及倉庫內(nèi)
用計量器具進(jìn)行了檢修，均運(yùn)轉(zhuǎn)正常。對空調(diào)機(jī)、除濕機(jī)、制冷機(jī)等記錄好使用記錄。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇二
時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，__月，__月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
__月，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容。看著市場激烈競爭和市場的千變?nèi)f化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。__月份，__個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽春一片天，__月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個月能銷售__六百盒，客戶要貨量也大。__市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。
__月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以____千的銷量，在陽春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場不放，促進(jìn)銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
__月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
__月__月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把__市場做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會和市場，有了目標(biāo)才會發(fā)展，有了動力才會進(jìn)步!
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇三
根據(jù)公司的質(zhì)量制度，在質(zhì)量管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的原則,認(rèn)真做好藥品的養(yǎng)護(hù)工作。
1本季度養(yǎng)護(hù)工作內(nèi)容，主要有以下幾個方面：1對入庫的品種，建立養(yǎng)護(hù)檔案30個。
2堅持預(yù)防為主的原則，按照藥品的理化性質(zhì)和儲存條件的規(guī)定，指導(dǎo)保管員合理儲存藥品，實(shí)行色標(biāo)管理。并對在庫藥品的分類.儲存.貨垛碼放.垛位間距.色標(biāo)管理等工作內(nèi)容進(jìn)行詢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保藥品按規(guī)定的要求合理儲存。3指導(dǎo)并配合保管員做好庫房溫濕度監(jiān)測管理工作，使其符合在庫要求。每日上午10點(diǎn)下午3點(diǎn)各一次，定時對庫房溫濕度進(jìn)行觀察記錄。注意秋季溫濕度的變化，及時調(diào)溫除濕.注意防鼠..防蟲.防霉等問題，保證庫存藥品的質(zhì)量，并在節(jié)假日做好交接工作。
4按照3-----3-----4養(yǎng)護(hù)原則給所有在庫藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。對養(yǎng)護(hù)中的藥品質(zhì)量狀況準(zhǔn)確記錄，養(yǎng)護(hù)檢查的主要內(nèi)容有：品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批號、效期、外觀、質(zhì)量等。
5做好藥品的效期管理工作，效期不足六個月的品種進(jìn)行登記，并按月填報近效期藥品促銷表，把近效期藥品重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，每月養(yǎng)護(hù)檢查一次。
6對由于異常原因可能出現(xiàn)異常的藥品，以及易變質(zhì)的藥品，加大檢查力度，每月檢查一次。
7做好倉庫儀器設(shè)備的使用.管理.維護(hù)的工作。
本季度的養(yǎng)護(hù)檢查中未發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，在今后的養(yǎng)護(hù)工作中，要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量管理規(guī)定，認(rèn)真做好藥品養(yǎng)護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保在庫藥品的質(zhì)量。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇四
首先我十分感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫忙。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結(jié)束，還是開始這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，期望就在。
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位就應(yīng)都比我有經(jīng)驗(yàn)，期望你們也都不要保留了。利用這天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，但是也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都就應(yīng)是我們每個人能夠的，做銷售首先就是做人很重要，但是在做產(chǎn)品的時候我們首先就應(yīng)對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們務(wù)必做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想這天該去做什么，明天該去做什么比如我們每一天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么還有這天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般就應(yīng)在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就能夠辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不必須是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都就應(yīng)去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的之后時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在那里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎樣說我想我不說大家也都明白了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不明白買什么東西了，聽一個朋友說__有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到__去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從__回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而就應(yīng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品__的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會持續(xù)必須的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，這天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。
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藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇五
為確保所陳列和儲存藥品質(zhì)量穩(wěn)定，避免藥品發(fā)生質(zhì)量問題制定本制度。
1、藥品養(yǎng)護(hù)工作的職責(zé)是：安全儲存，降低損耗，保證質(zhì)量，避免事故。
2、依據(jù)陳列和儲存藥品的流轉(zhuǎn)情況，制定養(yǎng)護(hù)計劃，進(jìn)行循環(huán)的質(zhì)量檢查;對質(zhì)量有疑問的或儲存日久的品種，應(yīng)有計劃抽樣送檢。
3、做好溫濕度檢測和監(jiān)控儀器，倉庫用計量儀器及器具等的養(yǎng)護(hù)管理。
4、對儲存的藥品應(yīng)每季度檢查一次，一般第一個月檢查30%，第二個月檢查30%，第三個月檢查40%;對陳列的藥品應(yīng)每個月檢查一次。
5、在藥品養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)懸掛明顯標(biāo)志或馬上撤下柜臺并暫停上柜臺，盡快通知質(zhì)量管理人員進(jìn)行復(fù)查。
6、養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)定期對藥房的溫濕度、藥品的儲存陳列、清潔和防火、防潮、防鳥、防霉、防蟲、防鼠及防污染等工作進(jìn)行檢查。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇六
1、藥庫管理人員負(fù)責(zé)全院藥品的采購供應(yīng)工作，根據(jù)本院業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作范圍、醫(yī)療需要，按時編制藥品采購計劃交科主任審查，院長批準(zhǔn)后執(zhí)行。藥品的庫存量，在供銷正常情況下一般為二至四個月，特殊情況可適當(dāng)增減。
2、采購人員應(yīng)自覺遵守財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，謙潔自律，把好藥品質(zhì)量關(guān)，不準(zhǔn)采購假劣藥品和非藥品，堅持按主渠道進(jìn)藥品。
3、按“藥品管理法”規(guī)定進(jìn)行藥品采購，認(rèn)真執(zhí)行藥品采購計劃，積極組織貨源，保證藥品供應(yīng)，要搞好經(jīng)濟(jì)管理，保證資金合理流動避免藥品積壓和浪費(fèi)。
4、若遇急癥或特殊情況用藥，應(yīng)立即外出采購，以供病人急需。
5、藥品采購人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行濟(jì)南市衛(wèi)生信息中心藥品網(wǎng)上集中采購的規(guī)定，對于臨床需要，未在招標(biāo)范圍內(nèi)的品種，需將計劃報請濟(jì)南市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)辦公室采購。對臨床更換廠家、產(chǎn)地的品種，及時請示藥學(xué)部主任，批準(zhǔn)后執(zhí)行。
6、及時向科（部）內(nèi)提供療效好、價格低的新藥信息。
7、購進(jìn)、調(diào)進(jìn)和退庫的藥品，由采購人員按照原始發(fā)票，會同藥庫管理人員對品名、規(guī)格、數(shù)量、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、有效期限外觀質(zhì)量、包裝情況、產(chǎn)地金額等項(xiàng)，進(jìn)行檢收核對無誤后，采購保管或驗(yàn)收人在進(jìn)貨單上簽字后方可入庫。
8、入庫單由藥庫管理人員，填寫一式三聯(lián)，第一聯(lián)留存、備查，第二聯(lián)記帳憑證，第三聯(lián)，隨原始單據(jù)交財務(wù)部門力理報銷。
供貨廠商、供貨人員資質(zhì)文件備案制度：
1、選擇的供貨商、供貨廠家應(yīng)該是在國內(nèi)外有一定知名度的藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)。
2、供貨的藥品生產(chǎn)企業(yè)要提供《藥品生產(chǎn)許可證》、gmp證書、工商注冊證書等文件的加蓋公章的復(fù)印件。
3、供貨的藥品經(jīng)營企業(yè)要提供《藥品經(jīng)營許可證》、gsp證書、工商注冊證書等文件的加蓋公章的復(fù)印件。
4、藥品營銷員要提供身份證復(fù)印件，提供藥品生產(chǎn)企業(yè)或藥品經(jīng)營企業(yè)開具的藥品營銷委托書。
5、以上各種資質(zhì)證明文件，要經(jīng)過科主任審閱，長期存檔。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇七
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論水平。
我能按照上級干部理論學(xué)習(xí)的要求堅持把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動性。能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、_和_思想，積極參加系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的理論素養(yǎng)，注意把在工作中學(xué)習(xí)和帶動其他干部學(xué)習(xí)，做好理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，能堅持閱讀黨報黨刊，博覽群書。通過始終如一地抓好理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加了自己的政治敏銳性和鑒別力，增加了自己的用理論指導(dǎo)工作的意識和能力。
二、加強(qiáng)修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)。
因此，我能自覺堅持為人民服務(wù)的宗旨意識，滿腔熱情地做好本職工作，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用的思路和辦法。充分相信和尊重每個干部職工，傾聽他們的意見，與全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，做好辦公室工作，合理安排工作，認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制。充分發(fā)揮了辦公室的工作核心地位作用，較好地推進(jìn)全局工作的落實(shí)。三是樹立服務(wù)意識，甘為孺子牛?！扒щy萬難服務(wù)難，上下左右協(xié)調(diào)難”，我能克服人手少，任務(wù)重的實(shí)際困難，樹立較高的思想境界和良好的服務(wù)意識，從黨和人民的工作大局出發(fā)，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，受得住委屈，全心全意做好各項(xiàng)工作，在工作中感受到樂越，在奉獻(xiàn)中展現(xiàn)自己的人生價值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
三、改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)水平。
幾年來，我始終以“立黨為公，執(zhí)政為民，服務(wù)社會”為自己的理念，改進(jìn)作風(fēng)，不斷提高服務(wù)水平。一是抓好機(jī)關(guān)的行政管理規(guī)范化和制度化。按局班子的要求，先后制定了本局的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度來管人。二是根據(jù)局班子的要求，落實(shí)民主集中制制度，組織各股室每月進(jìn)行交流，統(tǒng)一工作布署，明確分工，責(zé)任到人，調(diào)動了工作的積極性和主動性。三是全局網(wǎng)干部嚴(yán)格實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制量化管理。做到事事有計劃，工作安排有序推進(jìn)。四是自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，抓好局機(jī)關(guān)后勤服務(wù)和財務(wù)管理，抓好政務(wù)公開工作，落實(shí)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。
四、開拓創(chuàng)新，推進(jìn)工作成效。
在工作中，我不斷開拓進(jìn)取。先后提出，行政執(zhí)法片區(qū)管理責(zé)任制，干部工作量化管理責(zé)任制等合理化建議，得到了局班子的認(rèn)可，并在我分局推行，通過兩年來的實(shí)踐證明，這些制度的推行大大轉(zhuǎn)變了我局的工作作風(fēng)，提高了工作效率，我能模范帶頭遵守各項(xiàng)工作制度和工作紀(jì)律。平時還加班加點(diǎn)來盡量完善各項(xiàng)工作。嚴(yán)格辦案紀(jì)律，嚴(yán)守辦案規(guī)程。每個案件自己親自認(rèn)真審核。因此，兩年多來，我分局辦理的案件中，當(dāng)事人都能心服口服，沒有引起過任何行網(wǎng)政復(fù)議或行政訴訟。同時，本人也為我局連續(xù)兩年目標(biāo)管理考評評為優(yōu)秀作出默默貢獻(xiàn)。由于本人工作踏實(shí)，作風(fēng)正派。在全局的干部群眾中有一定的影響，也得到了干部職工的信任。
總之，在這三年的工作中，我能勤勤懇懇，任勞任怨。在業(yè)務(wù)上，精益求精，在思想上嚴(yán)于律已，廉潔自律。工作也取得了一定成效。但是，對我來說只是一個良好的開端，成績只是代表過去。在今后的工作中，我一定不斷努力，敢于開拓，勇于創(chuàng)新，不恥下問，善于總結(jié)，做好更好的成績，做一個讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意的食品藥品執(zhí)法者。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇八
_縣打假辦在市打假辦和縣三打辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方黨委、政府的支持下，牢固樹立“三打兩建”的指導(dǎo)思想，積極應(yīng)對打假戰(zhàn)爭帶來的挑戰(zhàn)，以直接關(guān)系到人民身體健康的食品藥品為重點(diǎn)，進(jìn)一步探索源頭食品藥品打假的新思路，向法律要案源，靠規(guī)范樹形象，以創(chuàng)新求發(fā)展，奮力開拓食品藥品打假工作的新局面。截至20__年7月，全縣查獲假冒偽劣食品藥品貨值96.5萬元，查辦各類相關(guān)案件150起，目前，全縣假冒偽劣食品藥品問題已得到有效遏制，違法制假售假窩點(diǎn)受到毀滅性打擊，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)匯報如下：
一、著眼新形式，新要求，打造新格局。
食品藥品安全是廣大人民群眾最切身最根本就的利益問題，“三打”以來，經(jīng)過食品藥品監(jiān)督管理有關(guān)部門和社會各界在以下幾方面的努力，全縣食品藥品安全形勢不斷好轉(zhuǎn)，全縣藥品打假長效機(jī)制和藥品監(jiān)管信息化建設(shè)取得了新進(jìn)展，藥品市場秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。
第三、進(jìn)一步細(xì)化、量化食品藥品打假工作方案，施行領(lǐng)導(dǎo)包案制度;
第四、結(jié)合日常監(jiān)管迅速組織摸排和線索分析，同時適時組織行動，打出聲威，再掀高潮。
第五、把“三打”與打假扶優(yōu)、幫促經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，到門店發(fā)放宣傳單，做好動員工作，強(qiáng)化行業(yè)自律，形成互動、互補(bǔ)、互利的打假新態(tài)勢。
二、強(qiáng)化市場監(jiān)督，解決群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問題。
食品藥品作為十大專項(xiàng)行動主要重要內(nèi)容，直接關(guān)系到人們的身體健康，凈化食品藥品市場，是一項(xiàng)長期的任務(wù)，需要全社會關(guān)注，為此縣打假辦落實(shí)了以下三項(xiàng)措施：一是建立投訴舉報網(wǎng)絡(luò)。通過向有l(wèi)ed廣告屏經(jīng)營戶發(fā)放“三打”宣傳文字文本告知輸入播放等方法宣傳投訴舉報電話__，并實(shí)行市、縣并網(wǎng)，傳信迅速，有投必復(fù)，共接線索127起，核實(shí)查處124起。二是推行雙重舉報獎勵制度，承辦單位和打假辦均對舉報人予以獎勵，進(jìn)一步調(diào)動了廣大人民群眾積極參與打假的熱情。三是共享質(zhì)量抽檢信息。成功組織了乳制品、客家鹽食品、面條、面包等產(chǎn)品的重要性能指標(biāo)和衛(wèi)生指標(biāo)的監(jiān)督抽查。抽檢結(jié)果上報上級，信息共享聯(lián)合流通領(lǐng)域部門打清制假售假上下源，第一時間聯(lián)系媒體予以曝光，提高民眾警惕性。
三、堅持管理創(chuàng)新，提高執(zhí)法打假的有效性。
為進(jìn)一步增強(qiáng)打假工作有效性，建立和完善長效監(jiān)管機(jī)制，我們積極探索，創(chuàng)造性貫徹落實(shí)省委常委會議決議打擊制假售假具體任務(wù)分工安排，以加大力度為中心，以規(guī)范行為為保證，以執(zhí)法創(chuàng)新為動力，把三者有機(jī)地統(tǒng)一于食品藥品打假工作實(shí)踐中。
(一)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究。制定領(lǐng)導(dǎo)包案工作方案，將打假責(zé)任目標(biāo)逐級分解、落實(shí)到人，不留死角，做到早發(fā)現(xiàn)、早打擊、早控制，出動執(zhí)法人數(shù)12502人數(shù)，檢查單位13145個，搗毀窩點(diǎn)15個，罰沒50.07萬元，其中大案要案23宗，移送公安4宗，抓獲犯罪嫌疑人10人，刑事拘留4人，逮捕1人。
(二)建立整體聯(lián)動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)合力。通過縣“三打”，縣打假辦有機(jī)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法機(jī)構(gòu)的整體聯(lián)動，為突破地方保護(hù)主義，依法查處大案要案創(chuàng)造了有利條件，逐步打造出一支反應(yīng)快速、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、能打硬仗的執(zhí)法隊伍。20__年6月25日晚8時左右，_縣公安局接到群眾舉報，在鐵盧橋一居民出租房內(nèi)發(fā)現(xiàn)無證照加工食用豬油現(xiàn)象，迅速組織執(zhí)法力量，并上報_縣打假辦，_縣打假辦迅速組織媒體、經(jīng)信、工商、畜牧、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門執(zhí)法人員9時左右均趕赴到現(xiàn)場實(shí)施檢查，公安部門控制現(xiàn)場，質(zhì)監(jiān)局查封生產(chǎn)設(shè)備，畜牧局抽樣送檢，工商局追查成品流向……分工協(xié)作至晚上12時多將該窩點(diǎn)徹底搗毀。
(三)盡心盡力實(shí)事求是，不盲目追求功績。_縣打假有關(guān)成員單位本著“三打”兩建作為服務(wù)于“平安廣東”和“幸福廣東”的有力保障的思想積極尋找切入點(diǎn)，有投訴舉報必第一時間聯(lián)合行動，定期開展抽檢摸查排查監(jiān)管工作，想方設(shè)法打擊食品藥品制假售假，立案查處總數(shù)和涉案貨值比去年同期均有較大幅度增長。20__年4月18日，縣打假辦在工作摸排執(zhí)法檢查中查獲_縣雁洋達(dá)文味酵生產(chǎn)的“味酵”經(jīng)檢驗(yàn)證實(shí)非法添加“硼砂”，不符合gb2760-20__《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)要求，搜集有廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督抽樣單，廣東省梅州市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所檢驗(yàn)報告等證據(jù)材料充分證明案情，并經(jīng)多次詢問當(dāng)事人，多次召開案審委員會研討案情，決定移送公安機(jī)關(guān)，不盲目追求大案要案宗數(shù)，涉案貨值，造成冤家錯案。
廣東在全國率先提出“三打兩建”、建設(shè)幸福廣東的活動，確定食品藥品為十大專項(xiàng)行動主要重要內(nèi)容以來，_縣打假辦雖然做了許多工作，取得一定成績，但與縣委、縣政府的要求還存在著一定差距，存在以下幾方面問題：
一是案源少，群眾舉報線索少，把打假工作思路局限于十大打假專項(xiàng)行動的內(nèi)容，出現(xiàn)投入人力多，但立案少、查處大要案更少的現(xiàn)象。
二是人員少，出現(xiàn)打假一線人員又是信息報送員的情況，基層壓力大，任務(wù)重。加之，車輛、通訊、辦公設(shè)備落后，嚴(yán)重制約了偵查監(jiān)督職能作用的發(fā)揮。
三是案件深挖難。涉假違法行為呈現(xiàn)預(yù)謀性、隱蔽性和作案時間長等特點(diǎn)，有較強(qiáng)的反偵察、抗打擊能力，手段狡猾，導(dǎo)致案件進(jìn)一步深挖受阻。我們決心在今后的工作中勇于開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，積極為我縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，努力開創(chuàng)我縣食品藥品監(jiān)管工作新局面。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇九
職責(zé)：
1、依據(jù)企業(yè)《藥品儲存管理制度》的要求和gsp有關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)保管員，正確分庫(區(qū))、分類、合理存放藥品，糾正藥品存放中的違規(guī)行為。
2、堅持“預(yù)防為主”的原則，依據(jù)藥品流轉(zhuǎn)情況，季節(jié)變化和市場藥品質(zhì)量動態(tài)，確定藥品養(yǎng)護(hù)方案，擬定藥品養(yǎng)護(hù)計劃。
3、依據(jù)養(yǎng)護(hù)計劃，對庫存和陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，依據(jù)藥品的特性，采取正確的方法進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)。
4、定期匯總、分析和上報養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長時間陳列和儲存的藥品等質(zhì)量信息
5、定期對企業(yè)的養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度監(jiān)控儀器等檢查維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備和監(jiān)控儀器的正常運(yùn)行。
任職要求：
1、中藥學(xué)中專以上學(xué)歷或中藥學(xué)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱。
2、熟悉中藥材、中藥飲片性能知識，熟悉藥品儲存要求。
3、熟悉掌握自動化辦公軟件的操作，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
4、信心踏實(shí)、吃苦耐勞、具有較強(qiáng)團(tuán)隊合作意識。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十
身份證號碼：_________
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動法》和國家、省等有關(guān)規(guī)定，遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，訂立本勞動合同。
一、合同期限
第一條 本合同的期限類型為固定期限合同，本合同生效日期_______ 年 _____月_____日，其中試用期 _____月，本合同到 ______ 年_____月_____日終止。
二、工作內(nèi)容和工作時間
第二條 甲方安排乙方從事 養(yǎng)護(hù)員 崗位工作。
第三條 乙方的工作任務(wù)和職責(zé)是 店內(nèi)藥品養(yǎng)護(hù)工作
第四條 甲方按國家規(guī)定安排乙方的正常工作時間(詳見工作安排表)。因工作需要，甲方可以安排乙方加班工作。
三、勞動報酬
第五條 乙方試用期工資為__________元/月，試用期滿工資為 __________元/月。甲方每月_____ 日如期支付 __________(當(dāng)月/工資。
第六條 因工作需要加班加點(diǎn)，甲方按_____元/小時發(fā)放加班費(fèi)用。甲方因工作需要要求乙方加班時，乙方不得推諉，無故不參加加班者，視曠工處理。
四、勞動合同的變更、解除和終止
第七條 任何一方要求變更本合同的某項(xiàng)內(nèi)容，都應(yīng)以書面形式通知對方。雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同，并辦理新簽勞動合同的手續(xù)。甲乙雙方可以按照《勞動法》第36條、38條、39條、40條、41條、44條的相關(guān)規(guī)定解除或終止勞動關(guān)系。
五、 違反合同責(zé)任
第八條 一方違反合同，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)其后果承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任：乙方辭職未提前_____天書面告知甲方放棄，乙方同意視為已給甲方帶來損失，賠償以1500元起計。
第九條 乙方未在甲方處工作滿一年提出辭職的，乙方需向甲方支付__________元的培訓(xùn)費(fèi)用。
六、調(diào)解與仲裁
第十條 雙方按勞動法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、其他
第十一條 本合同未盡事宜，按國家、省、市有關(guān)規(guī)定辦理。本合同一式二份，甲乙雙方各一份。
下列甲方規(guī)章制度為本合同附件，與本合同具有同等效力：
第十二條 雙方約定(可另加附件)：
(1)甲乙雙方對本合同約定的工時工作制度、勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)無異議，并保證在本合同解除或終止時，不再就月工資金額和加班工資標(biāo)準(zhǔn)再追究對方的責(zé)任。
(2)乙方在簽訂本合同時已經(jīng)知悉并完全理解甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，并同意遵守。
(3)乙方自愿不購買社會保險，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，由甲方出資為乙方購買雇主責(zé)任險及人身意外險，當(dāng)發(fā)生工傷事故時，乙方同意該保險賠款沖抵甲方根據(jù)法律規(guī)定承擔(dān)的賠償款。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(簽名)：_________
_____年_____月_____日 _____年_____月_____日
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十一
職責(zé)：
1.依照gsp規(guī)定，對藥品進(jìn)行日常合理養(yǎng)護(hù)與作業(yè)管理，保證藥品儲存質(zhì)量;
2.根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對藥品養(yǎng)護(hù)檢查，保證藥品儲存質(zhì)量;
4.監(jiān)控倉儲的藥品儲存條件，并保證符合要求;
5.保證倉庫的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，指導(dǎo)配合保管八員進(jìn)庫庫房溫、濕度監(jiān)測和管理工作;
6.做好藥品的養(yǎng)護(hù)記錄并建立相關(guān)完善檔案。
任職資格：
2.身體健康，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。有在醫(yī)藥公司倉庫工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十二
我國落后的藥品銷售渠道致使零售終端藥價過高，給我國消費(fèi)者帶來很大負(fù)擔(dān)，不利于我國藥品市場的發(fā)展。今天本站小編給大家整理了藥品銷售員年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理，談我們一個重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注。
老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù)!要隨時準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù)。這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開會老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè)，在未來一定會有大規(guī)模的擴(kuò)展，所以我們都應(yīng)該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點(diǎn)，我想首先應(yīng)該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實(shí)很簡單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點(diǎn)腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當(dāng)時聽來對我還是很有幫助的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)該具體的幾點(diǎn)素質(zhì)，比如要勤快、要會說有溝通能力、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?BR> 我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應(yīng)該具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”;二是自我激勵的能力。
良好的“悟性”
“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對于我們醫(yī)藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對方的習(xí)慣、需要，預(yù)測對方的行為反應(yīng)，及時作出判斷，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時應(yīng)該是非常有“悟性”的人，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的，一直以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。
自我激勵能力
美國首屈一指的動機(jī)學(xué)專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永遠(yuǎn)不會發(fā)出功率。自我激勵能力，就是醫(yī)藥代表必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅是為了錢，或?yàn)榱说玫缴霞壍馁p識。當(dāng)然，從心理學(xué)的角度來講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機(jī)會，事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣，但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力，當(dāng)他的工作達(dá)到某一個水準(zhǔn)時，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準(zhǔn)，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。
對于我們醫(yī)藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況，這對我們是一個挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難，以期達(dá)到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，
工作計劃
的設(shè)定、日程的安排，主要取決于代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，工作中常常缺乏進(jìn)取精神，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒;而具有強(qiáng)烈的自我激勵能力的代表則會很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識，以期能夠有更大的突破。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺得自己有一些，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質(zhì)的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備如下的能力：
1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力。縱使再失意或者業(yè)績下跌的時候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍然能完成目標(biāo)。
2、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。
3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達(dá)成自己的目標(biāo)，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力，還應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點(diǎn)，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息。
4、協(xié)作能力。這一點(diǎn)我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要達(dá)到，必須依靠團(tuán)隊，個人能力再強(qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團(tuán)隊能力的大小不是取決于團(tuán)隊中能力最高的人員，而是取決于團(tuán)隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足，從而使團(tuán)隊能力上升一個臺階。
5、服務(wù)的意識和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù)，所以服務(wù)的意識和能力也是非常重要的。
6、學(xué)習(xí)能力。中國有句古話，就是“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶，所以必需不斷的學(xué)習(xí)，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學(xué)習(xí)對象，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應(yīng)對藥品銷售市場的千變?nèi)f化。
好了，談了這么多，也是對自己的一個鞭策，對照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值!
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
今年上半年共銷售藥品227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。
xx年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
上半年的主要完成的重點(diǎn)：
1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗。
2、市場控制：
通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費(fèi)用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收：
上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會議、武漢試點(diǎn)會議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)以上。xx年全年計劃銷售盒，力爭盒，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場分析：
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r格過低，18.0元/盒,平均銷售價格在11.7元,共貨價格在3-3.6元,相當(dāng)于19-23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.1元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧櫟脑?，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因?yàn)楫a(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，對xx年下半年工作做出如下計劃和安排：
一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
目前市場基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對回避風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：
1、北京、天津
下半年銷售任務(wù)：52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
3、重慶
其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。
對目前的市場進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
4、黑龍江
下半年銷售任務(wù)：37200盒實(shí)際回款：30000盒公司鋪底：7200盒
5、遼寧
有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn)，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費(fèi)用過大，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。
下半年銷售任務(wù)：36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒
6、河北
能力強(qiáng)、但缺乏動力
要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等x地區(qū)
7、河南
要求開發(fā)河南地區(qū)中的xx地區(qū)
8、湖北
要求下半年繼續(xù)召開會議，進(jìn)行農(nóng)村推廣
9、湖南
進(jìn)行協(xié)助招商。
10、廣東
11、廣西
要求開發(fā)otc市場，
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
13、江蘇
市場大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
14、云南
協(xié)助招聘
15、福建、江西、四川、新疆、陜西、貴州
報紙招聘
16、山東
確定唯一的總代理，總負(fù)責(zé)制度，進(jìn)行必要的市場協(xié)助劃分。
二、營銷計劃：
根據(jù)目前市場情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上，必須加強(qiáng)對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
三、市場支持
2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅?，費(fèi)用控制在20xx內(nèi)，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售以上，給予獎勵。
四、管理建議
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十三
職責(zé)：
1. 按照要求做好日常各樓層、庫區(qū)溫濕度的調(diào)控，確保達(dá)到儲存條件，并做好相關(guān)登記、保存記錄。
2. 按時按要求完成在庫品種的循環(huán)養(yǎng)護(hù)、日常養(yǎng)護(hù)計劃。
3. 按要求開啟、關(guān)閉相關(guān)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并做好記錄。
4. 按要求檢查各庫區(qū)防蟲滅蚊、衛(wèi)生等工作，并做好相關(guān)檢查記錄。
5、其它倉庫工作
任職要求：
1、具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱。
藥學(xué)、中藥學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮，無工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十四
第一段：引言（200字）
藥品是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡奈锲罚诒ＷC我們身體健康的同時也需要我們做好養(yǎng)護(hù)工作。多年來，我積累了一些藥品養(yǎng)護(hù)的心得體會。今天我就來與大家分享一下這些經(jīng)驗(yàn)，希望能給大家一些幫助。
第二段：合適的存放環(huán)境（200字）
首先，要保證藥品的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，首先要提供合適的存放環(huán)境。藥品應(yīng)存放在通風(fēng)、干燥、陰涼的地方，遠(yuǎn)離陽光直射和潮濕的環(huán)境。藥品容易受到高溫和潮濕的影響，容易失效或變質(zhì)。因此，在家中存放藥品時，最好選擇一個干燥的地方，遠(yuǎn)離熱源和水源。此外，還應(yīng)避免把藥品放在冰箱或廁所等潮濕環(huán)境中，以免影響其質(zhì)量。
第三段：合理的養(yǎng)護(hù)方法（200字）
其次，要采取合理的養(yǎng)護(hù)方法。藥品有其特殊的保存要求，如一些藥品需要在陰涼干燥處密閉保存，一些需要避免與其他物質(zhì)接觸等。因此，在養(yǎng)護(hù)藥品時，我們要根據(jù)不同藥品的特性，采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)方法。比如，液體藥品應(yīng)密閉保存，避免暴露在空氣中，固體藥品應(yīng)避免潮濕，避免暴露在光線下。此外，在使用藥品時，要遵循醫(yī)囑和使用要求，不得隨意更改藥品的用法、劑量等，以免對藥品造成損害。
第四段：定期檢查和更新（200字）
定期檢查是藥品養(yǎng)護(hù)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。藥品的有效期限有限，長時間存放的藥品可能會失效，對人體產(chǎn)生不良影響。因此，我們需要定期檢查藥品的有效期限，并及時更新過期的藥品。在存放藥品時，最好為每一種藥品標(biāo)注購買日期和有效期限，以便于及時檢查和更新。為了確保使用藥品的安全性和有效性，在檢查時，我們還需要注意藥品的外觀、顏色、氣味等是否發(fā)生了明顯變化，如有變化應(yīng)盡早更換藥品。
第五段：注意藥品的處置（200字）
藥品的處置也是養(yǎng)護(hù)藥品不可忽視的重要環(huán)節(jié)。過期的藥品和不需要的藥品應(yīng)妥善處置，避免對環(huán)境造成污染和對他人的不良影響。遵守相關(guān)的處置規(guī)定，最好將藥品交于專門回收機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。同時，我們也應(yīng)提高自身的安全意識，避免將藥品隨意丟棄或給他人使用。
結(jié)尾（200字）
總之，藥品養(yǎng)護(hù)是我們生活中必不可少的一部分。合適的存放環(huán)境、合理的養(yǎng)護(hù)方法、定期檢查和更新藥品、注意藥品的處置，這些都是藥品養(yǎng)護(hù)的重要方面。只有我們做好了這些工作，才能保證藥品的質(zhì)量和安全性，給我們的健康提供更好的保障。希望大家能夠認(rèn)真對待藥品的養(yǎng)護(hù)工作，讓藥品發(fā)揮最大的功效。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十五
一．特殊管理藥品的分類：
1．麻醉藥品、第一類精神藥品
2.．第二類精神藥品
3.醫(yī)療用毒性藥品
4.放射性藥品
二、特殊藥品的驗(yàn)收：
1、驗(yàn)收程序：麻精藥品入庫驗(yàn)收必須貨到即驗(yàn)，根據(jù)印鑒卡、隨貨同行聯(lián)對照實(shí)物，雙人開箱驗(yàn)收，清點(diǎn)驗(yàn)收到最小包裝，驗(yàn)收記錄雙人簽字。在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)缺少、破損的麻精品應(yīng)雙人清點(diǎn)登記，報單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并加蓋公章后向供貨單位查詢、處理。
2．驗(yàn)收記錄：入庫驗(yàn)收應(yīng)采用專門記錄，內(nèi)容包括：日期、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、供貨單位、質(zhì)量情況、驗(yàn)收結(jié)論、驗(yàn)收和保管人員簽字。
三、特殊藥品的貯存：
1.貯存的硬件要求：
毒性藥品：毒性藥品嚴(yán)禁與其他藥品混雜，做到劃定倉位，專柜加銷
并由專人保管。毒性藥品的包裝容器必須印有毒藥標(biāo)志。
第二類精神藥品：第二類精神藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在庫房中設(shè)置相對固定的位置保存該類精神藥品，并采取相應(yīng)的防盜措施。
麻醉藥品、一類精神藥品：醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻精藥品庫必須配備保險柜，門、窗有防盜設(shè)施。二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按裝報報警裝置與公安部門110報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。門診、急診、住院等藥房設(shè)麻精藥品周轉(zhuǎn)柜的，均應(yīng)配備保險柜。各病區(qū)、手術(shù)室存放麻精藥品均應(yīng)配備必要的防盜設(shè)施。
2.貯存管理要求：
毒性藥品：使用毒性藥品的單位必須建立健全保管、驗(yàn)收、領(lǐng)發(fā)、核對等制度，嚴(yán)防收錯、發(fā)錯，并由專人保管，做到雙人，雙鎖，專賬記錄。
第二類精神藥品：第二類精神藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要建立健全相關(guān)的規(guī)章制度。有關(guān)購銷、使用情況記錄等材料和單據(jù)（包括處方）留存兩年備查。
麻醉藥品、第一類精神藥品：麻精藥品儲存點(diǎn)必須建立麻精藥品專賬。進(jìn)出逐筆記錄，做到賬、物、批號相符。儲存麻精藥品實(shí)行雙人雙鎖管理，領(lǐng)用按規(guī)定辦理手續(xù)雙人發(fā)貨、復(fù)核。出庫復(fù)核內(nèi)容包括：日期、憑證號、領(lǐng)用部門、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)貨人、復(fù)核人、和領(lǐng)用人簽字。急診觀察室、手術(shù)室、各病區(qū)、儲存?zhèn)溆玫穆榫幤纷⑸鋭┮话悴坏贸^一日使用量。
四、特殊藥品的調(diào)配使用管理：
1、毒性藥品使用：生產(chǎn)毒性藥品及其制劑，必須嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝操作規(guī)程，在本單位藥品檢驗(yàn)人員的監(jiān)督下準(zhǔn)確投料，并建立完整的生產(chǎn)記錄，保存五年備查。醫(yī)療單位供應(yīng)和調(diào)配毒性藥品，憑醫(yī)生簽名的正式處方。調(diào)配處方時，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，計量準(zhǔn)確，按醫(yī)囑注明要求，并由配方人員及具有藥師以上技術(shù)職稱的復(fù)核人員簽名蓋章后方可發(fā)出。對處方未注明“生用”的毒性中藥，應(yīng)當(dāng)付炮制品。如發(fā)現(xiàn)處方有疑問時，須經(jīng)原處方醫(yī)生重新審定后再行調(diào)配。處方一次有效，取藥后處方保存二年備查。
2．第二類精神藥品使用：第二類精神藥品可供各醫(yī)療單位使用，處方應(yīng)留存兩年備查。嚴(yán)禁向未成年人銷售第二類精神藥品。
3．麻精藥品的調(diào)配使用管理：
1）、開具麻醉藥品應(yīng)使用專用處方。處方應(yīng)書寫完整、字跡清晰，寫明患者姓名、年齡、性別、住址、疾病名稱、門診或住院病歷號、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、醫(yī)師簽名。醫(yī)師開具麻精藥品處方時，應(yīng)在病歷中記錄。
住址、處方醫(yī)師、疾病名稱、品名、規(guī)格、數(shù)量、批號、發(fā)藥人、復(fù)核人、使用《麻醉藥品專用卡》時還需填寫卡號、取藥人姓名、身份證號碼。
3）.麻精藥品應(yīng)按日做消耗統(tǒng)計，處方單獨(dú)存放，按月裝訂匯總，保存三年備查。
4）醫(yī)療機(jī)構(gòu)購買的麻精藥品只準(zhǔn)在本單位使用，不得轉(zhuǎn)讓或借用。
5）第一文庫網(wǎng)、使用麻醉藥品注射劑或貼劑的患者，再次領(lǐng)藥時須將空安瓿或用過的貼劑如數(shù)交回，注射劑應(yīng)記錄收回空安瓿及批號，貼劑應(yīng)記錄收回廢貼數(shù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)各病區(qū)、手術(shù)室等調(diào)配使用麻精藥品注射劑時需收回空安瓿，核對批號和數(shù)量，并作記錄。收回的麻精藥品注射劑空安瓿、廢貼應(yīng)由專人負(fù)責(zé)計數(shù)監(jiān)督銷毀及記錄。
4.特殊藥品的劑量規(guī)定：
醫(yī)療用毒性藥品：每次處方劑量不得超過二日極量。
精神藥品：除特殊需要外，第一類精神藥品的處方，每次不超過三日常用量，第二類精神藥品的處方，每次不超過七日常用量。
（國藥管安]48號）：癌癥治療用控釋、緩釋制劑，處方不得超過15日常用量；“癌癥患者申辦麻醉藥品專用卡的規(guī)定”（國藥監(jiān)安[]199號）：麻醉藥品注射劑處方一次不超過三日用量，麻醉藥品控（緩）釋制劑處方一次不超過十五日用量，其他劑型的麻醉藥品處方一次不超過七日用量。
五．麻精藥品的臨床應(yīng)用：
（一）、短期使用的病人
除痛劑量由醫(yī)師決定，使用劑量必須嚴(yán)格按照藥品說明書規(guī)定，麻醉藥品的醫(yī)囑、病厲、手術(shù)記錄應(yīng)與處方相符。使用有極限量限制。該類病人麻醉藥品連續(xù)使用不得超過七天。
（二）、晚期癌癥患者的.鎮(zhèn)痛治療：
1、麻醉藥品專用卡的申領(lǐng)：下列二類病人需長期使用麻醉藥品應(yīng)申領(lǐng)專用卡：
（1）、對癌癥患者因鎮(zhèn)痛需長期使用麻醉藥品、一類精神藥品的。
（2）、其他危重患者（如艾滋病、截癱病患者等）確需使用麻醉藥品止痛的。
2．申辦“專用卡”時，應(yīng)提供的材料：
2）、患者本人的戶口簿
3）、患者本人的身份證
5）患者不再使用麻醉藥品時，患者親屬或監(jiān)護(hù)人應(yīng)及時到發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理注銷手續(xù)，并交回剩余麻醉藥品。交回的剩余麻醉藥品由發(fā)卡機(jī)構(gòu)按規(guī)定銷毀。
3.麻醉藥品的供應(yīng)憑專用卡一般不能使用注射劑。因病情需要確需使用麻醉藥品注射劑的患者，需憑具有主治醫(yī)師以上技術(shù)職務(wù)任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的診斷證明書。鹽酸二氫埃托啡片只限于二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用，只能用于住院患者，不得發(fā)給門診患者使用，禁止憑《麻醉藥品專用卡》調(diào)配鹽酸二氫埃托啡片。憑《麻醉藥品專用卡》開具的處方不得在急診藥房配藥?；颊邞?yīng)在具有麻醉藥品使用資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，憑專用卡和具有麻醉藥品處方權(quán)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的處方取藥。發(fā)藥部門應(yīng)詳細(xì)記錄發(fā)藥時間及數(shù)量。
4、醫(yī)生職責(zé)：
2）執(zhí)業(yè)醫(yī)師應(yīng)遵循癌癥三階梯止痛指導(dǎo)原則，充分滿足患者鎮(zhèn)痛需求，同時要嚴(yán)格掌握藥品適應(yīng)癥，遵守專用卡管理的有關(guān)規(guī)定。
3）執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具麻醉藥品處方時，應(yīng)建立完整的存檔病歷，詳細(xì)記錄患者病情、疼痛評估、疼痛控制情況、藥品的名稱和數(shù)量。
4）．供應(yīng)麻醉藥品的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對使用麻醉藥品注射劑的患者建立隨診制度，并建立隨診記錄。使用麻醉藥品注射劑的患者每次更換新卡時，須憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)的隨診記錄和復(fù)診證明。
5）．按規(guī)定劑量處方：麻醉藥品注射劑處方一次不超過三日用量，麻醉藥品控（緩）釋制劑處方一次不超過十五日用量，其他劑型的麻醉藥品處方一次不超過七日用量。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：春去冬來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們質(zhì)量管理的全體人員，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了gsp的順利通過及后續(xù)經(jīng)營質(zhì)量管理工作的有效開展，一年來質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年質(zhì)量管理主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管
理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞gsp認(rèn)證和商品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認(rèn)真履行g(shù)sp賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司gsp認(rèn)證和經(jīng)營質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作取得了明顯成效。
1、積極推進(jìn)gsp認(rèn)證實(shí)施。
xxxxxxxxxxxx醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時針對gsp重點(diǎn)內(nèi)容對全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考試。
重點(diǎn)制訂了計算機(jī)系統(tǒng)設(shè)臵方案，對計算機(jī)質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)定，并根據(jù)gsp要求和公司實(shí)際需要設(shè)臵了計算機(jī)崗位人員，明確了操作權(quán)限，對質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了更新和維護(hù)。制定出了計算機(jī)工作流程崗位流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審、質(zhì)量風(fēng)險評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認(rèn)處理、藥品不良反應(yīng)報告等gsp認(rèn)證檢查相關(guān)資料的準(zhǔn)備、補(bǔ)充和完善。指導(dǎo)監(jiān)督驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲存、銷售、退貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作，對購、銷、存各個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決，著重強(qiáng)調(diào)gsp認(rèn)證檢查當(dāng)中容易出現(xiàn)差錯的問題，查漏補(bǔ)缺，盡力改善。
組織開展了四次gsp內(nèi)審，對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改落實(shí)。7月網(wǎng)上成功提交認(rèn)證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過了xxx省認(rèn)證評審中心的驗(yàn)收，取得了gsp認(rèn)證證書。
2、加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督。
根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的.規(guī)定，本人20xx年共審批首營企業(yè)xxx家，首營品種xxx個品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對近效期資質(zhì)及時督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營。
準(zhǔn)確及時的收集了20xx年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計xxx條，并進(jìn)行分析匯總，反饋給相關(guān)部門。共傳遞質(zhì)量信息xxx例，確保了質(zhì)量信息的及時傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查，我公司全年無國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強(qiáng)對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報損和銷毀的監(jiān)督，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共xxx個批次xxx個品種，主要原因?yàn)檫^期所致。
指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗(yàn)收工作。并指導(dǎo)合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。全年共驗(yàn)收入庫批次，全部合格。
3、強(qiáng)化藥品經(jīng)營過程監(jiān)管。
gsp認(rèn)證結(jié)束后，工作重心由gsp認(rèn)證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來，對藥品采購活動、驗(yàn)收、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開展質(zhì)量教育，培訓(xùn)和其他工作。印制gsp手冊xxx本，并做員工培訓(xùn)6次(新版gsp零售內(nèi)容的培訓(xùn)、新版gsp經(jīng)驗(yàn)介紹、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》培訓(xùn)等);并出考試題4套(特藥管理試題、醫(yī)療器械管理試題、新版gsp試題等)。完成公司、批發(fā)部、xxxxx連鎖公司20xx年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。(共計培訓(xùn)xxx人，全部取得上崗證);參加省局、市局新版gsp認(rèn)證、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會議共計10次。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十七
2、負(fù)責(zé)庫房溫濕度記錄的填報;
3、對異常原因可能出現(xiàn)的品種及時反饋質(zhì)管部;
4、對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的品種、及時通知保管員暫停發(fā)貨;
5、建立重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種目錄及檔案、并加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)措施;
6、定期總結(jié)養(yǎng)護(hù)工作、分析養(yǎng)護(hù)報告報質(zhì)管部;
7、每月統(tǒng)計接近效期藥品、并報相關(guān)部門;
8、收集藥品質(zhì)量信息、按月匯總質(zhì)量情況、定期上報質(zhì)管部;
9、建立設(shè)施設(shè)備檔案、做好使用維修記錄;
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十八
20xx年可謂醫(yī)藥行業(yè)的政策大年。自20xx年發(fā)布《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及5個附錄之后，國家總局于20xx年3月份出臺了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，而后又發(fā)布了與醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營有關(guān)的一系列法規(guī)。8月份，省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了《廣東省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于食品藥品違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”的管理規(guī)定(試行)》的規(guī)范性文件，明確了“黑名單”的納入范圍及管理措施，對納入“黑名單”的生產(chǎn)經(jīng)營者計入重點(diǎn)監(jiān)管信用檔案，并采取增加檢查和抽驗(yàn)頻次，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，并于12月25日公開第一期廣東省食品藥品違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”信息，涉及藥品經(jīng)營企業(yè)和食品行業(yè)各4個。
回顧20xx年質(zhì)量管理部工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇十九
1、依據(jù)陳列和儲存藥品的流轉(zhuǎn)情況，制定養(yǎng)護(hù)計劃，進(jìn)行循環(huán)的質(zhì)量檢查;對質(zhì)量有疑問的或儲存日久的品種，應(yīng)有計劃抽樣送檢。
2、做好溫濕度檢測和監(jiān)控儀器，倉庫用計量儀器及器具等的養(yǎng)護(hù)管理。
3、對儲存的藥品應(yīng)每季度檢查一次，一般第一個月檢查30%，第二個月檢查30%，第三個月檢查40%;對陳列的藥品應(yīng)每個月檢查一次。
4、在藥品養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)懸掛明顯標(biāo)志或馬上撤下柜臺并暫停上柜臺，盡快通知質(zhì)量管理人員進(jìn)行復(fù)查。
5、養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)定期對營業(yè)場所的溫濕度、藥品的儲存陳列、清潔和防火、防潮、防鳥、防霉、防蟲、防鼠及防污染等工作進(jìn)行檢查。
藥品養(yǎng)護(hù)總結(jié)報告篇二十
銷售人員管理從上世紀(jì)70年代以來一直備受社會各界的持續(xù)關(guān)注，銷售人員控制是銷售人員管理中頗顯重要的概念之一。今天本站小編給大家整理了藥品銷售年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
前期主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)入x月以來，主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的診所，去了一些醫(yī)院，藥房，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。
診所及藥房拜訪了十多家，有大的連鎖機(jī)構(gòu)，也有小的單體店?？傮w而言，顧客消費(fèi)力強(qiáng)，但對藥品不太感興趣，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對藥品不了解，對藥品的銷售沒有經(jīng)驗(yàn)，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的
促銷方案
，激勵政策。每個店有每個店的具體情況，因?yàn)檫@種適合高端藥品的銷售，所以后期會繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。
拜訪了工惠大藥房的采購，工惠大藥房在昆明有三家店，主要經(jīng)營廣告藥品和藥品，價位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進(jìn)店基本沒有什么費(fèi)用，不需要上促銷員，也容易談進(jìn)去，但對方認(rèn)為我們的價格高，沒有廣告支持，即使進(jìn)店也難以銷售，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價格高，一般人難以消費(fèi)，同時無廣告支持，不建議產(chǎn)品進(jìn)店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。
拜訪了xx醫(yī)院的院長，對方認(rèn)為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費(fèi)用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪了醫(yī)療保健用品有限公司，對方在x街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認(rèn)為可以合作，但因其專賣店生意好，對進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費(fèi)用，后期將在市場部會議上商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有藥品專柜，所以后期會繼續(xù)跟進(jìn)。
總之九月更多的是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識，因?yàn)橛X得做營銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己!
20xx年即將過去，我將借用這次機(jī)會給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功!
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。201x年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。