通過寫心得體會可以更好地反思自己的成長和進(jìn)步。那么，在寫心得體會時，我們應(yīng)該如何操作呢？首先，我們需要回顧自己的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷，有意識地梳理出自己的收獲和不足。其次，在總結(jié)中要注意客觀真實(shí)，客觀地評價自己的表現(xiàn)，不虛偽夸大，也不過度貶低。再次，在總結(jié)中要注重分析和歸納，通過總結(jié)找到自己的知識盲點(diǎn)和不足，以便下一步的學(xué)習(xí)和提高。同時，在總結(jié)中要注意言之有物，突出重點(diǎn)，避免啰嗦和冗長。最后，在總結(jié)中要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己的成長和提升，盡量從積極的角度去看待問題，展現(xiàn)自己的進(jìn)步和潛力。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀的心得體會范文，僅供參考。通過閱讀這些范文，我們可以了解到不同領(lǐng)域、不同層次的人對于成長和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，從中汲取靈感和啟示。每篇范文都是作者自己真實(shí)的思考和感悟，也是他們對自己過去所做的回顧和反思。希望這些范文能夠給大家?guī)硭伎己蛦l(fā)，也希望大家能夠通過寫心得體會來提升自己的思維能力和認(rèn)知水平。
上班后的心得體會篇一
上班第一天，我被分配到了一家知名連鎖酒店的禮賓部門。剛開始的時候，我感到非常的新奇和興奮，因?yàn)檫@是我第一次在酒店工作，也是我第一次接觸到這個行業(yè)。在這一周的工作中，我主要是負(fù)責(zé)接待客人、協(xié)調(diào)客房和提供旅游咨詢等工作。剛開始的時候，我還有一些不熟練，但是通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，慢慢地，我逐漸適應(yīng)了這個工作，并且開始體會到了其中的樂趣。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量的重要性
在這一周的工作中，我最深刻的體會就是服務(wù)的重要性。有時候客人并不會拒絕您的提供幫助，尤其是在他們需要幫助的時候。在一家酒店，作為禮賓，我們不能只關(guān)注于自己的工作，還需要關(guān)注到客人的需求，提供盡可能的幫助和服務(wù)。在這個行業(yè)中，提高服務(wù)質(zhì)量非常重要，因?yàn)榭腿藢驗(yàn)榉?wù)而對我們贊譽(yù)不已，這樣也會增加酒店的口碑。
第三段：與客人更好地溝通
在我這一周的工作中，最突出的感受就是需要與客人更好地溝通。有時候客人會有不同的需求和想法，我們需要適應(yīng)客人的選擇，而不是慢慢地推銷自己的產(chǎn)品。要確?？腿藢ξ覀兊姆?wù)感到滿意，需要我們耐心地傾聽客人的聲音，理解他們的需求和問題，并給出最佳的解決方案。與客人的更好溝通，也是提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度的重要方式之一。
第四段：物超所值的感受
在酒店上班的一周，我意識到客人在酒店付出的代價是相當(dāng)不菲的，但是他們得到的服務(wù)和待遇也是非常的好。在酒店行業(yè)，幾乎每個員工都承擔(dān)著不同的使命，為客人提供越來越多的服務(wù)。酒店行業(yè)需要不斷地更新服務(wù)模式和檔次，以使客人感到物超所值。因此，在服務(wù)過程中，身為一名酒店員工，我們需要提供更好的服務(wù)，讓客人得到更多的回報。
第五段：個人感悟與反思
通過這一周的工作，我意識到酒店服務(wù)行業(yè)并不容易，需要我們付出更多的學(xué)習(xí)和努力。我了解到一個酒店工作人員所具備的全部條件、技能、素養(yǎng)和細(xì)節(jié)等極為重要，尤其在為客人提供優(yōu)秀服務(wù)和提高酒店服務(wù)質(zhì)量方面，更是不可忽視。這個行業(yè)的工作不僅讓我感受到了自己的不足，更讓我意識到一個更好的自我提升和管理的方法。我決定在今后更加努力地學(xué)習(xí)，更加專注地提高自己的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)合作意識，為客人提供最好的服務(wù)和體驗(yàn)。
上班后的心得體會篇二
在大學(xué)畢業(yè)后，我來到了一個超市開始我的職業(yè)生涯。剛開始上班的時候，我對超市的工作并不是很了解，只覺得這是一份普通的工作。但是，隨著時間的推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)超市的工作并不像我所想象的那樣簡單。我要面對各種各樣的顧客，同時要確保貨物的擺放整齊和商品的銷售，這讓我認(rèn)識到了這個行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。
第二段：體力與耐心的考驗(yàn)
在超市工作要求我們具備良好的體力和耐心。每一天，我都需要長時間的站立和行走，搬運(yùn)重物和整理貨物，這對我的體力是一次深刻的考驗(yàn)。而面對各種各樣的顧客，我必須要保持耐心和友善去回答他們的問題并提供幫助。有時候，我需要處理一些難纏的顧客，但我明白只有保持冷靜和耐心，才能夠解決問題并給顧客留下良好的印象。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在超市工作的過程中，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一個超市員工，我們需要與其他同事緊密合作，互相幫助。只有團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，才能夠完成工作的任務(wù)。每天都有大量的工作需要處理，工作速度和效率對于我們的工作質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。通過合作，我們能夠更好地完成工作，并且形成良好的工作氛圍。
第四段：與顧客的互動
超市工作讓我有機(jī)會與各種各樣的顧客進(jìn)行互動。每個人都有自己的故事和需求，我喜歡通過與顧客的互動來了解他們的需求并提供幫助。有時候，顧客會抱怨或者不滿意，這需要我保持鎮(zhèn)靜，并且盡力解決問題。同時，與顧客的互動幫助我提升了我的溝通能力和人際交往能力，這對我以后的職業(yè)發(fā)展也有很大的幫助。
第五段：對生活的思考
在與顧客的互動以及與同事的合作中，我開始思考著我的生活和職業(yè)發(fā)展。超市工作讓我明白生活并不容易，只有努力付出，才能夠換來回報。在工作中，我學(xué)會了如何處理問題和決策，在同事和顧客的幫助下，我成長了許多。我逐漸意識到，這份工作不僅僅是為了賺錢，更是讓我成長和進(jìn)步的機(jī)會。我要重新審視自己的職業(yè)規(guī)劃，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為未來做好準(zhǔn)備。
總結(jié)：
通過在超市上班的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到了超市工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，并且體會到了團(tuán)隊(duì)合作和與顧客互動的重要性。同時，這份工作也讓我思考著自己的生活和職業(yè)發(fā)展。我相信通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在此基礎(chǔ)上取得更大的成就。
上班后的心得體會篇三
隨著社會競爭的加劇和知識的不斷更新，越來越多的上班族開始把讀書作為提升自己的一種方式。無論是職業(yè)技能的學(xué)習(xí)，還是個人修養(yǎng)的提升，讀書都能帶來豐富的知識和深厚的思考。作為一名上班族，我也深刻體會到了讀書對我的正面影響。從每天抽出時間讀書到融入到我的工作中，我收獲了很多寶貴的心得體會。
第一段：讀書提升了我的專業(yè)技能
作為一名上班族，不斷提升自己的專業(yè)技能是保持競爭力的關(guān)鍵。通過不斷地閱讀相關(guān)領(lǐng)域的書籍，我不僅了解了最新的發(fā)展動態(tài)，還深入理解了其中的理論知識和操作技巧。通過對書籍中的案例分析和實(shí)踐指導(dǎo)的學(xué)習(xí)，我能夠更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和問題。尤其是在快速發(fā)展的技術(shù)領(lǐng)域，讀書幫助我緊跟時代潮流，保持了自己在工作中的競爭力。
第二段：讀書提高了我的思維能力
讀書不僅僅是獲取知識，更是培養(yǎng)思維能力的過程。通過讀書，我學(xué)會了思考問題的方法和技巧，提高了自己的邏輯思維和分析能力。在日常工作中，我能夠更加深入地思考問題，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，并提出切實(shí)可行的解決方案。更重要的是，讀書培養(yǎng)了我的創(chuàng)新意識和應(yīng)變能力，使我在工作中能夠更加靈活地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第三段：讀書豐富了我的人生閱歷
除了專業(yè)知識，讀書還幫助我拓寬了視野，豐富了我的人生閱歷。通過閱讀各類文學(xué)作品和傳記，我了解到不同的人生故事和思想，感受到不同的情感和價值觀。這些經(jīng)歷使我變得更加開放和包容，能夠更好地與他人溝通和合作。同時，讀書還讓我對歷史、文化、藝術(shù)等領(lǐng)域有了更深入的認(rèn)識，豐富了我的生活體驗(yàn)。
第四段：讀書提升了我的自我管理能力
作為一名上班族，時間管理和自我管理是必不可少的技能。讀書讓我學(xué)會了更好地規(guī)劃和管理自己的時間。我逐漸養(yǎng)成了每天定時閱讀的習(xí)慣，堅持不懈地學(xué)習(xí)和思考。讀書也讓我更加注重自我反思和優(yōu)化自己的工作方式。我會定期回顧自己的學(xué)習(xí)成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并調(diào)整自己的行動計劃。通過讀書，我提高了自我管理的能力，更好地掌控了自己的職業(yè)生涯。
第五段：讀書提升了我的生活品質(zhì)
最后，讀書讓我的生活變得更加豐富多彩。不僅工作中，我在日常生活中也能夠更加深入地思考和感悟。讀書讓我有了更多的談資和話題，也豐富了我的精神世界。無論是與家人朋友的交流，還是與同事的聚會，讀書都讓我在人際關(guān)系中更有內(nèi)容和深度。同時，讀書也是一種享受和放松的方式，我通過閱讀來舒緩工作壓力，調(diào)整心態(tài)，保持身心健康。
總結(jié)：
作為一名上班族，讀書對我的幫助不可估量。它提升了我的專業(yè)技能，拓展了我的思維能力，充實(shí)了我的人生閱歷，提高了我的自我管理能力，豐富了我的生活品質(zhì)。讀書讓我感受到了知識的力量，也讓我更加深信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競爭激烈的社會中立于不敗之地。因此，我會繼續(xù)保持讀書的習(xí)慣，用知識來武裝自己，不斷追求進(jìn)步和完善。
上班后的心得體會篇四
第一段：介紹人力資源工作的重要性和吸引力（大約200字）
隨著社會的不斷發(fā)展，人力資源作為一個重要職業(yè)領(lǐng)域，逐漸受到越來越多的關(guān)注。作為人力資源部門的從業(yè)者，我有幸能夠親身體驗(yàn)并參與其中。人力資源工作不僅為企業(yè)提供了招聘、培訓(xùn)、薪酬等關(guān)鍵管理服務(wù)，也為員工提供了成長和發(fā)展的機(jī)會。在這個崗位上工作后，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段：認(rèn)識到人力資源的核心價值（大約300字）
在人力資源部門工作的過程中，我意識到人力資源的核心價值在于合理配置人力資源，實(shí)現(xiàn)員工和公司之間的雙贏。我們需要了解員工的需求和公司的需求，并通過招聘、培訓(xùn)、績效考核等方式，幫助員工個人成長和發(fā)展，同時也滿足公司的業(yè)務(wù)需求。在這個過程中，我們扮演著咨詢師、發(fā)展教練、決策者等多種角色。通過與不同職能部門的合作，我深刻認(rèn)識到人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要性和影響力。
第三段：挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的工作環(huán)境（大約300字）
在人力資源部門工作，我們常常面臨各種挑戰(zhàn)，如員工流失、薪酬福利等方面的需求變化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性等。但是，挑戰(zhàn)中也蘊(yùn)藏著機(jī)遇。我們可以通過改善員工福利、優(yōu)化薪酬體系等方式，留住優(yōu)秀人才；也可以通過拓寬員工培訓(xùn)渠道、提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方式，激發(fā)員工的潛力。此外，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以適應(yīng)社會的發(fā)展變化。在不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)的同時，我們也有機(jī)會通過自身的努力實(shí)現(xiàn)個人價值和職業(yè)發(fā)展。
第四段：人力資源對企業(yè)文化的塑造（大約200字）
除了招聘、培訓(xùn)等基本職能外，人力資源部門還具有塑造企業(yè)文化的重要職責(zé)。在我們的影響下，員工們逐漸形成了共同的價值觀和行為準(zhǔn)則。通過舉辦各類文化活動、組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們努力營造積極向上、和諧穩(wěn)定的工作氛圍。同時，我們也需要時刻關(guān)注員工的意見和反饋，為員工提供更好的工作環(huán)境和福利待遇。在企業(yè)文化的塑造過程中，人力資源部門的角色至關(guān)重要。
第五段：個人成長與反思（大約200字）
通過人力資源部門的工作，我不僅學(xué)會了協(xié)調(diào)、溝通和解決問題的能力，也豐富了自己的知識儲備。在與不同背景的員工交流的過程中，我逐漸成長為一個具有思辨能力和理解力的人。同時，也要不斷反思自己的工作方式和方法，尋求創(chuàng)新，為企業(yè)和員工提供更好的服務(wù)。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，我才能更好地適應(yīng)人力資源領(lǐng)域的發(fā)展。
總結(jié)：
人力資源部門的工作不僅需要我們具備各種專業(yè)技能，還需要我們具備對員工和企業(yè)的關(guān)注和理解。在工作中我們既需要應(yīng)對挑戰(zhàn)，也要抓住機(jī)遇，不斷學(xué)習(xí)和成長。作為從業(yè)者，我們應(yīng)該始終秉持專業(yè)、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)的態(tài)度，為員工和企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
上班后的心得體會篇五
第一段：介紹主題（100字）
上班是我們生活中不可避免的一部分，而在超市上班更是讓我有了全新的體驗(yàn)。超市是一個喧囂而繁忙的地方，每天和各式各樣的顧客打交道，我意識到超市工作給我的生活帶來了很多改變和體驗(yàn)。接下來將分享一些我在超市上班后的心得體會。
第二段：了解顧客需求（200字）
在超市上班的第一天，我迅速發(fā)現(xiàn)了一個重要的事實(shí)：顧客是超市的生命線。顧客來自各個背景，他們的需求也各不相同。作為一名員工，我需要具備敏銳的觀察能力，學(xué)會將自己放入顧客的角色中去思考問題。通過與顧客的交流，我能夠更好地理解他們的需求，并提供專業(yè)的建議和服務(wù)。顧客滿意度是超市成功的關(guān)鍵。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和時間管理（300字）
在超市工作讓我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。超市內(nèi)的各個部門相互依賴，需要我們員工緊密合作，以確保高效的工作流程。每天，我們需要進(jìn)行貨物上架、標(biāo)價、營業(yè)員等工作，這無疑需要高度的協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)配合。與同事合作，我學(xué)會了如何解決分歧和沖突，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最佳的工作狀態(tài)。此外，時間管理也是超市工作中必不可少的一項(xiàng)技能，準(zhǔn)時完成工作任務(wù)是我們的責(zé)任和職責(zé)。
第四段：學(xué)習(xí)溝通和應(yīng)對壓力（300字）
超市是一個快節(jié)奏和高壓力的工作環(huán)境。在繁忙的場合下，與顧客和同事的有效溝通是至關(guān)重要的。我學(xué)會了傾聽和表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以確保信息的流動和顧客的滿意。此外，工作壓力也是我在超市工作中必須面對的挑戰(zhàn)。學(xué)會控制情緒，保持冷靜和專注是應(yīng)對壓力的關(guān)鍵。這需要積極主動地尋找適合自己的放松方式，如健身、閱讀等，以增強(qiáng)心理的韌性和適應(yīng)能力。
第五段：自我提升和職業(yè)發(fā)展（200字）
超市上班讓我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。作為一名員工，我不僅需要掌握基本的工作技能，還需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以適應(yīng)發(fā)展中的超市行業(yè)。超市工作也讓我開始思考自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。通過培訓(xùn)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，我相信可以不斷提升自己的職業(yè)競爭力，并在超市行業(yè)中取得更多的成就。
總結(jié)：回顧一下在超市上班的心得體會（100字）
在超市上班后，我意識到顧客需求、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、壓力應(yīng)對和自我提升是我需要關(guān)注和提升的方面。超市工作讓我體驗(yàn)到了生活中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我相信通過持續(xù)地努力和不斷學(xué)習(xí)，我能夠在超市行業(yè)中做得更好，并取得進(jìn)一步的發(fā)展和成功。
上班后的心得體會篇六
隨著社會的不斷發(fā)展，人力資源作為一個重要的崗位，承擔(dān)著招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系等多方面的職責(zé)。作為一名人力資源從業(yè)者，我在上班后積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我所經(jīng)歷的五個方面的感悟。
首先，作為一名人力資源從業(yè)者，我深刻地意識到自我學(xué)習(xí)和提升的重要性。在崗位上，我需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，以適應(yīng)社會發(fā)展的變化。例如，隨著科技的進(jìn)步，我需要學(xué)習(xí)并應(yīng)用一些人力資源管理軟件，以提高工作效率。此外，我還需要了解最新的勞動法規(guī)和政策，確保公司的人力資源管理符合法律法規(guī)。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升，我可以不斷提高自己的專業(yè)水平，為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
其次，人力資源工作需要有很強(qiáng)的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。在日常工作中，我需要與員工溝通交流，了解他們的需求和問題，并及時解決。例如，在員工入職時，我會與他們進(jìn)行面談，了解他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并為他們提供合適的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。另外，我還需要協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，解決部門間的矛盾和問題。通過良好的溝通和人際關(guān)系處理，可以增強(qiáng)員工的參與感和歸屬感，提高員工工作的積極性和效率。
第三，人力資源工作需要具備較強(qiáng)的計劃和組織能力。作為人力資源從業(yè)者，我需要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定合理的招聘計劃和培訓(xùn)計劃。在招聘過程中，我需要認(rèn)真篩選簡歷，并組織面試和測評，確保招聘到適合崗位的人才。在培訓(xùn)過程中，我需要制定培訓(xùn)課程，并協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。通過合理的計劃和組織，可以提高公司的招聘和培訓(xùn)效果，為公司的人力資源管理做好準(zhǔn)備。
第四，人力資源工作需要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力。在日常工作中，我會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，例如員工的離職、勞動糾紛等。在面對這些問題時，我需要冷靜分析，尋找解決方法。例如，在員工離職時，我會與員工溝通，了解他們的離職原因，并為他們提供離職咨詢和安置服務(wù)。在勞動糾紛中，我會與法務(wù)部門合作，依法解決問題，保障員工和公司的合法權(quán)益。通過靈活應(yīng)對和解決問題，可以維護(hù)公司的穩(wěn)定和員工的權(quán)益。
最后，作為一名人力資源從業(yè)者，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在人力資源崗位上，我需要與公司的各個部門緊密合作，共同完成公司的人力資源管理工作。例如，在招聘過程中，我需要與各部門的經(jīng)理進(jìn)行溝通，了解他們的需求，并根據(jù)需求進(jìn)行招聘。在培訓(xùn)過程中，我需要與培訓(xùn)師和部門經(jīng)理合作，制定培訓(xùn)計劃和評估培訓(xùn)效果。通過良好的團(tuán)隊(duì)合作，可以提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
總之，人力資源工作需要有自我學(xué)習(xí)和提升、溝通能力和人際關(guān)系處理能力、計劃和組織能力、應(yīng)變能力和解決問題能力以及團(tuán)隊(duì)合作的能力。通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提升自己的能力，我相信我可以更好地適應(yīng)并勝任人力資源工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
上班后的心得體會篇七
一周前，我成為了一名酒店前臺接待員。帶著新鮮感和期待，我開始了這份工作。經(jīng)過一周的工作，我深刻地感受到了這份工作的挑戰(zhàn)和樂趣。下面我將分享一下酒店上班一周后的心得體會。
第一段：工作環(huán)境和工作職責(zé)
第一天上班，我對酒店的環(huán)境感到驚喜和興奮。整潔，安靜，高檔，這是我第一次接觸到如此高品質(zhì)的環(huán)境。我了解到，酒店是一家集住宿、餐飲、娛樂、商務(wù)等功能于一體的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)。作為前臺接待員，我們需要接待酒店來賓，為他們提供高效、貼心的服務(wù)并給予他們舒適的體驗(yàn)。除此之外，我們還需要協(xié)助其他部門的工作，例如派對的預(yù)定、客房的服務(wù)等等。
第二段：溝通能力和服務(wù)態(tài)度
在工作中，溝通能力和服務(wù)態(tài)度顯得尤為重要。我們每天都要面對大量的顧客，需求五花八門。每個人都有自己的要求和需求，我們需要準(zhǔn)確地理解他們的需求，并通過專業(yè)的服務(wù)能力來滿足他們的需求。我發(fā)現(xiàn)在工作期間，要保持微笑和耐心，做到盡可能地接近顧客的個性，讓他們感受到我們的溫暖和親切。只有這樣，我們才能留住我們的客戶，讓他們成為我們的忠實(shí)支持者。
第三段：工作壓力
酒店業(yè)作為一個服務(wù)業(yè)，它的本質(zhì)就是以客戶為本。在工作期間，我們需要處理大量的來自顧客的需求。有些需求幾乎要求我們在同一時間以最高效率的方式給出答案，還有一些顧客的需求甚至超出了我們的職責(zé)范圍。這種巨大的工作壓力是不可避免的，為此，我們需要時刻保持冷靜的頭腦、有效的溝通以及快速的處理能力來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作
在酒店中，地位并不是以個人的優(yōu)勢來衡量的，而是以團(tuán)隊(duì)的合作來衡量的。每個人都在自己的領(lǐng)域中發(fā)揮著自己的優(yōu)勢，共同致力于給予顧客最好的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作的工作氛圍可以讓我們協(xié)助和鼓勵彼此，成為一個更好的機(jī)構(gòu)。每個人都有機(jī)會在工作中展示自己的優(yōu)秀，也能從此中獲得更多的信任和獎勵。
第五段：自我提升
通過一周的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己工作上的一些缺點(diǎn)，并開始在自我修正方向上努力。除此之外，我還通過酒店對員工進(jìn)行的培訓(xùn)積累了新的知識和技能，提高了自己的職業(yè)素質(zhì)，這也影響了自己的倫理觀念和行業(yè)認(rèn)識。在未來的日子里，我將秉承酒店的服務(wù)理念，逐漸提高自己的綜合素質(zhì)，為自己的未來做好準(zhǔn)備。
面對新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在人生的路程上，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和成長。在酒店這個平臺上，我認(rèn)識到了很多新的體驗(yàn)，并且獲得了很多新的知識和技能。相信在未來的日子里，我一定會更加專業(yè)，做出更好的服務(wù)。
上班后的心得體會篇八
人力資源部門是一個企業(yè)中非常重要的部門，它負(fù)責(zé)管理和開發(fā)人力資源，實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化利用。作為一名剛剛加入人力資源部門的新人，我在工作的過程中有了許多的心得體會。
首先，人力資源需要具備良好的溝通能力。人力資源的工作是與各個部門的經(jīng)理和員工進(jìn)行密切合作的，因此需要具備良好的溝通能力。在工作中，我發(fā)現(xiàn)有時因?yàn)樾畔⒌膫鬟f不清晰導(dǎo)致出現(xiàn)一些問題。因此，我開始注重與同事之間的溝通和交流，尤其是要學(xué)會傾聽別人的意見和建議。在反思自己的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通中有時候會表達(dá)不清楚，甚至是誤解別人的意思。因此，我在工作中逐漸提高自己的表達(dá)能力和傾聽能力，不斷改善與同事的溝通。
其次，人力資源需要具備較強(qiáng)的組織能力。人力資源部門涉及到諸多的工作，如招聘、培訓(xùn)、績效管理等等，需要能夠很好地組織和安排這些工作。我在工作的過程中逐漸發(fā)現(xiàn)自己面對許多不同的任務(wù)時，有時會感到有些力不從心，不知從何著手。因此，我開始注重學(xué)習(xí)和提高自己的組織能力。我學(xué)習(xí)了一些組織和時間管理的方法和技巧，并嘗試將其應(yīng)用到自己的日常工作中。通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我的組織能力逐漸得到提升，我能夠更好地安排自己的工作，提高工作的效率。
再次，人力資源需要具備較強(qiáng)的解決問題的能力。在工作中，難免會遇到一些問題和困難，需要能夠迅速并有效地解決。我發(fā)現(xiàn)自己在面對問題時有時會感到畏手畏腳，不知道該怎么解決。因此，我開始注重提高自己的問題解決能力。我學(xué)習(xí)了一些解決問題的方法和技巧，并嘗試將其應(yīng)用到自己的工作實(shí)踐中。通過不斷地實(shí)踐和嘗試，我的問題解決能力逐漸得到提升，我能夠更加從容地應(yīng)對各種問題和困難。
最后，人力資源需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。人力資源的工作與眾多的人員和部門進(jìn)行密切合作，需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。我在工作中逐漸意識到與同事合作的重要性，并努力培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。我積極參與各種團(tuán)隊(duì)活動，與同事共同合作完成各項(xiàng)工作。通過不斷地交流和合作，我以及團(tuán)隊(duì)逐漸形成了良好的協(xié)作氛圍，工作效率也得到了明顯的提高。
總之，人力資源部門的工作需要具備良好的溝通、組織和解決問題的能力，同時也需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過不斷地努力和學(xué)習(xí)，我在人力資源工作中逐漸得到了鍛煉和提升，取得了一些成績。然而，我也意識到自己還有很多需要提高和改進(jìn)的地方，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
上班后的心得體會篇九
隨著社會的不斷發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注個人的職業(yè)發(fā)展和自我提升。對于上班族來說，讀書是一種重要的學(xué)習(xí)方法，通過讀書，他們能夠充實(shí)自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，提升自身素質(zhì)，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。在讀書的過程中，我深刻體會到了許多理念和觀念的轉(zhuǎn)變，下面我將分享我的心得和體會。
首先，讀書讓我明白了知識的重要性。雖然我們在工作中可以通過實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累一些知識，但是讀書能夠更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識。通過閱讀，我了解到許多新的理論和概念，這些知識對于我的工作產(chǎn)生了積極的影響。比如，在讀了管理學(xué)的經(jīng)典著作后，我對團(tuán)隊(duì)管理和決策能力有了更加深入的理解，這使得我的工作更加高效和順利。
其次，讀書開拓了我的思維方式。在平時的工作中，我們往往只專注于解決眼前的問題，缺乏對整體形勢的把握。然而，讀書讓我不斷地接觸到各種新的思想和觀點(diǎn)，從而讓我的思維能夠跳出常規(guī)，面對問題時能夠運(yùn)用更多的視角和方法來解決。在曾經(jīng)的一次困境中，我通過閱讀科學(xué)家的傳記，受到了他們堅持不懈和不斷創(chuàng)新的精神啟發(fā)，從而找到了新的解決方案，化解了危機(jī)。
第三，讀書讓我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的意識。工作很容易讓人陷入舒適區(qū)，而舒適區(qū)是個人成長的最大障礙。然而，通過讀書，我意識到自己需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能夠適應(yīng)社會的發(fā)展變化，保持個人競爭力。因此，我開始主動尋找適合自己職業(yè)發(fā)展的書籍，并定期閱讀。每一本書都帶給我新的啟迪和靈感，不斷激勵我前進(jìn)。
最后，讀書讓我更加熱愛生活。工作的忙碌讓人很容易忽略了身邊的美好事物。讀書則是一個很好的調(diào)劑，通過閱讀各種文學(xué)作品，我體驗(yàn)到了不同的生活方式和情感體驗(yàn)，對生活的熱愛也隨之增加。特別是在面對困難和挫折時，我通過閱讀勵志書籍，不僅獲得了力量和勇氣，也重新發(fā)現(xiàn)了生活的美好。
綜上所述，作為上班族，讀書對我來說是一種寶貴的學(xué)習(xí)方式。通過閱讀，我獲得了知識、拓展了視野、培養(yǎng)了學(xué)習(xí)的意識，更重要的是，它讓我熱愛生活。與此同時，我也意識到讀書只是一種手段，最終目的是將所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)踐，發(fā)揮其積極作用。因此，我將繼續(xù)保持讀書的習(xí)慣，不斷提升自己，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
上班后的心得體會篇十
近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人們消費(fèi)意識的提升，超市作為一種新型的零售方式，得到了廣大消費(fèi)者的青睞。作為一個剛步入社會的大學(xué)畢業(yè)生，在求職過程中，我有幸選擇了一份超市導(dǎo)購員的工作。在超市上班的這段時間里，我深深體會到了超市工作的艱辛和快樂，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
首先，超市上班讓我深刻認(rèn)識到了時間的寶貴。在超市里，時間被精確劃分，按照不同的排班表進(jìn)行輪流上班。每天工作的時間段雖然固定，但每一分鐘都是寶貴的。在高峰期，顧客絡(luò)繹不絕，需要我們以最快的速度將商品整理擺放好，提供良好的購物環(huán)境。在低谷期，我們則需要做好庫存管理和貨物補(bǔ)充等工作，以便應(yīng)對高峰時期的到來。通過超市上班，我懂得了合理安排時間的重要性，學(xué)會了高效率地工作，這對我個人的成長具有非常重要的意義。
其次，超市上班帶給我了鍛煉自己的機(jī)會。作為新入職的員工，每天都要面對各種各樣的顧客和問題，這對于一個剛剛走出學(xué)校、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來說，無疑是一個極好的鍛煉機(jī)會。在與顧客的交流中，我不僅學(xué)會了如何與人溝通、合作，更重要的是，我學(xué)會了如何處理各種問題和矛盾，提高自己的應(yīng)變能力和處理能力。在超市上班期間，我還有幸參與了超市促銷活動的策劃與實(shí)施，通過這些經(jīng)歷，我不僅贏得了同事和顧客的好評，也讓我更加自信和成長。
再次，超市上班讓我學(xué)會了團(tuán)隊(duì)合作。超市作為一種零售業(yè)態(tài)，面積龐大，商品豐富多樣，需要各個部門的協(xié)作和配合。在超市上班期間，我與同事們形成了一個緊密的團(tuán)隊(duì)，共同應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)。我們互相幫助、互相學(xué)習(xí)，共同提高。如何在短時間內(nèi)與同事默契配合，如何高效地完成任務(wù)，如何在顧客面前展現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)性，這些都是我在超市上班中學(xué)到的重要課程。
最后，超市上班讓我深切感受到了顧客至上的服務(wù)理念。顧客是超市的衣食父母，沒有顧客就沒有超市的存在。在超市上班，我學(xué)會了更好地傾聽顧客的需求，真誠為顧客提供貼心的服務(wù)，不抱怨不懈怠。超市里的每一個微笑，每一個問候，每一個熱情的服務(wù)，都能讓顧客感受到我們對他們的尊重和關(guān)愛。這種顧客至上的服務(wù)理念也深深地影響了我的生活。無論在哪種工作中，我都學(xué)會了尊重和理解他人，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報他們的信任和選擇。
總而言之，超市上班給我?guī)砹嗽S多寶貴的體會和經(jīng)驗(yàn)。它既是一種工作，也是一種鍛煉和成長的機(jī)會。在超市工作的這段時間里，我學(xué)會了合理安排時間，提高工作效率；學(xué)會了處理問題和團(tuán)隊(duì)合作；在對顧客提供服務(wù)的過程中，我也得到了更廣泛的成長。超市上班讓我更加了解社會，也增加了自己的社會經(jīng)驗(yàn)。我相信，這段寶貴的經(jīng)歷將成為我未來發(fā)展的一個重要資本，讓我在工作和生活中更加從容自信。
上班后的心得體會篇十一
酒店服務(wù)行業(yè)是一項(xiàng)重要的服務(wù)行業(yè)，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，酒店業(yè)也受到了越來越多的人們的關(guān)注。作為一名從業(yè)人員，我感受到了酒店服務(wù)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。
第二段：酒店工作的特點(diǎn)
酒店工作的特點(diǎn)在于它需要員工具備多方面的素質(zhì)和能力，如良好的溝通能力、服務(wù)意識、責(zé)任心和專業(yè)知識等等。在工作中需要員工隨時隨地保持高度的專業(yè)性和禮貌，以讓客人感到舒適和滿意。同時，在高強(qiáng)度的工作壓力下，需要員工具備較強(qiáng)的承壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第三段：我在酒店工作一周的體驗(yàn)
在酒店上班一周后，我深刻地感受到了酒店工作的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。我在前臺工作，需要接待客人、接聽電話、處理客人提出的問題等。這需要我具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識，以及一定的英語水平。有時候客人會因?yàn)楦鞣N原因而情緒不穩(wěn)定，需要我耐心地聽取他們的訴求，并幫助他們解決問題。此外，我還需要熟練地使用電腦系統(tǒng)，對于酒店各項(xiàng)服務(wù)的流程和規(guī)定也需要做到心中有數(shù)。
第四段：我從工作中的收獲
通過酒店服務(wù)行業(yè)的工作體驗(yàn)，我更加明確了服務(wù)行業(yè)的重要性和發(fā)展前景。同時，我還學(xué)到了如何與客人進(jìn)行良好的溝通，并解決他們的問題。它讓我更好地了解了自己的能力和存在的問題，也讓我在實(shí)踐中不斷改進(jìn)自己，提升自己的能力。尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我在團(tuán)隊(duì)合作中深刻感受到了它的必要性和重要性。在團(tuán)隊(duì)中，我們可以相互協(xié)作，互相支持，最終取得更好的工作效果。
第五段：對未來的展望
在酒店工作一周后，我對未來的職業(yè)規(guī)劃也有了更清晰的認(rèn)識。我會在未來繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識和技能，做好準(zhǔn)備，迎接更多挑戰(zhàn)。我認(rèn)為，只有不斷努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能在這個競爭激烈的市場中立足，成為一名優(yōu)秀的酒店行業(yè)從業(yè)人員。
總之，在酒店工作一周后，我感受到了這個行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。我會在未來繼續(xù)努力，提升自己的能力，為酒店服務(wù)行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
上班后的心得體會篇十二
a 如果你計劃一次過4科的話，當(dāng)年的2月后就要看書了；
b 如果你計劃先過2科的話，下一年再過2科的話，可在當(dāng)年的6月開始看書。
c 每周的時間安排：（上班族的時間安排）
周一—周五：每天晚上下班吃完晚飯后8：00—23：00看書聽音頻，每天三個小時。
周六也要看書，早上是記憶最好的時候，可適當(dāng)早點(diǎn)起床早讀
周日留一天時間給自己放松一下（可去爬山，羽毛球等）
醫(yī)學(xué)教育考試網(wǎng)覺得：藥2》藥綜》藥1》藥事，要是計劃一次過曬，就看自己的知識吸引程度來安排復(fù)習(xí)，不用管順序問題，畢竟能一次過的人都是牛人，這里不提供意見；要是計劃2年的話，我建議第一年先過藥事和藥1，貪心點(diǎn)可爭取一下藥綜，下一年在過藥2，畢竟做任何事都是從容易的開始才能提升人的積極性，不然一開始就好似藥2這么難，連興趣都沒了，還考什么試！
上班后的心得體會篇十三
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，20__年我加入了公司這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個新征程，也是在這樣一個全新的開始中，迎來了我20多天的新工作。在這段時間里，我學(xué)到了很多東西，比如怎么做密封、怎么清洗水包，還有如何巡檢和如何判斷設(shè)備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。一、是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在實(shí)際工作中，無論我們在哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，就一定需要溝通，只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
從學(xué)校到企業(yè)，所接觸的人和事一切都是新的，我需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我，證明我在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我要踏實(shí)肯干，在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步。理解并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
上班后的心得體會篇十四
又是一年金秋送爽，短短一年，我已經(jīng)完成從學(xué)生到外資企業(yè)員工的蛻變，回想這一路，有苦有甜，有喜有愁。從走出校門，到就業(yè)四處碰壁，從一開始的躊躇滿志到失業(yè)時的極度消沉，我感到自己的人生似乎跌落到了谷底，看不到一丁點(diǎn)陽光，難道畢業(yè)就失業(yè)的傳說應(yīng)驗(yàn)到我身上了嗎?直至收到新普科技重慶有限公司的人事通知，我哭了，那種心情，是撥云見日，是柳暗花明，是從絕望的谷底攀升到地平面的狂喜。
牌居然都嵌著新普生產(chǎn)的電池，能被如此優(yōu)秀的大企業(yè)選上，我由衷地感到幸運(yùn)和驕傲，一時間激情滿溢，從此我就將成為構(gòu)筑新普輝煌的一份子了。
狂喜過后，困擾便接踵而至，工作，光有激情是不夠的。
我的工作崗位是在生產(chǎn)車間，工作內(nèi)容是單調(diào)的流水線作業(yè)，熟能生巧的活兒，不難，但需細(xì)心和耐心。剛開始還好，穿著防靜電服，坐在環(huán)境舒適的工作間，寬敞、明亮、潔凈，覺得工作著不僅是美麗的，還是愜意的'。一天、兩天、一周、一個月.....當(dāng)每天八小時都重復(fù)著相同的動作，很多時候延續(xù)到八小時之外，最初的新奇和樂趣早已煙消云散，我只感到疲憊和困乏，還有日復(fù)一日的枯燥。我開始迷茫，培訓(xùn)老師說過，公司一直致力于持續(xù)發(fā)展新技術(shù)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，因質(zhì)量卓越，技術(shù)領(lǐng)先，深獲歐、美、日等國外市場的青睞，制造技術(shù)水平享譽(yù)業(yè)界。在以新技術(shù)著稱的新普，難道我就只能做這種缺乏營養(yǎng)的工作嗎?這就是我的價值?為了提高能力，吸取更多的知識，我還買了很多專業(yè)書籍利用業(yè)余時間自學(xué)，不僅僅是充電，我還想證明自己可以為公司創(chuàng)造更大的價值。
隨著時間走過季節(jié)，花開又花落，不知不覺，來到新普已經(jīng)快一年了，公司的業(yè)務(wù)在擴(kuò)大，又建了幾條新的生產(chǎn)線，我自學(xué)的很多知識正好能夠用在工作上，看著冷冰冰的電子元件在我手上流轉(zhuǎn)，靈動而鮮活，像被賦予的生命，有種溫暖的感動，我不再覺得這份工作缺乏營養(yǎng)，相反，成就感勃發(fā)，加班加點(diǎn)也不覺得累，每天重復(fù)同樣的勞動，也不覺得枯燥。我感受到了自己在新普的價值，完成工作很容易，但要完成得出色，有創(chuàng)意就不容易，幸運(yùn)的是，我領(lǐng)悟到這一點(diǎn)，并且做到了，我用熱情和努力注入了這份工作。
上班后的心得體會篇十五
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20--年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實(shí)踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學(xué)知識、長才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會;工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個領(lǐng)域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
1、小事當(dāng)大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強(qiáng)化精品意識，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
文員上班心得體會大全4
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多 虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年 里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作。
主要包括：
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃 描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維 護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作 的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要 求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中， 我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方 便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷 表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通 訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分 別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立 員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利 于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的 大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生 日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新 的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
上班后的心得體會篇十六
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，2019年我加入了公司這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個新征程，也是在這樣一個全新的開始中，迎來了我20多天的新工作。在這段時間里，我學(xué)到了很多東西，比如怎么做密封、怎么清洗水包，還有如何巡檢和如何判斷設(shè)備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在實(shí)際工作中，無論我們在哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，就一定需要溝通，只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
我進(jìn)入公司的第一天，就清楚的認(rèn)識到我已經(jīng)是公司的一名員工，我要通過努力工作來改變自己。不僅豐富自己的知識面，更要提升自己的素質(zhì)和道德，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 從學(xué)校到企業(yè)，所接觸的人和事一切都是新的，我需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我，證明我在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我要踏實(shí)肯干，在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步。理解并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
上班后的心得體會篇十七
昨天公司組織全體員工在公司二樓會議室開會學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為觀看李強(qiáng)主講的?為自己工作?光碟，看完后，心潮澎湃，深有體會。
第一點(diǎn)體會：不管在哪個崗位上，要想獲得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)。
李強(qiáng)教師講：“當(dāng)你擁有第一份工作的時候，你正在表達(dá)你自身的價值;當(dāng)你做好一件工作的時候，你正在使你的自身的升值得到升華;只有懂得工作是為自己的人，才真正懂得工作是多么的快樂。〞，從學(xué)校畢業(yè)邁向社會后，擁有了人生中的第一份工作時，我們才開場為這個社會創(chuàng)造價值，此時，才真正開場表達(dá)自己的價值。無論你在學(xué)校里的成績曾經(jīng)多么優(yōu)秀，可是，一旦走上工作崗位，就得從頭開場，重新樹立自己的目的，重新定位自己的起點(diǎn)。記得剛上班的時候，覺得自己做事，跟自己待遇成了負(fù)資產(chǎn)，可是廠指導(dǎo)又安排了個什么都不懂，卻不懂裝懂的人當(dāng)我們的主管，在人前事情總是吹噓他什么都會，心里很不服氣，選擇了一走了之。如今回想覺得自己為了一個可以防止的矛盾，覺得還挺可笑，太淺薄，意識到在工作中學(xué)到的知識，是最粗淺易懂的，也是最全面的，只有打好根底，對自己的企業(yè)有了全面的認(rèn)識，才能將自己的所學(xué)所知交融到工作實(shí)際中去，才能更好的去擊垮你的`對手。
我們所缺的就是“用心〞二字。在同一個崗位上久了，有的人難免會有種麻木的感覺，總覺得每天都做一樣、重復(fù)的工作，沒有激情，沒有新穎感，就像機(jī)器人一樣，可有的人呢，兢兢業(yè)業(yè)，努力創(chuàng)新，抑制困難，迎難而上，在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績?得到了指導(dǎo)和社會的認(rèn)可。這是為什么呢?因?yàn)樗麄兪怯眯脑诠ぷ鳌Ｕ且驗(yàn)樗麄冋J(rèn)真、用心的工作，就一定會發(fā)現(xiàn)問題，而在解決問題的過程中，對自己的技能是一種鍛煉、一種進(jìn)步。俗話說：熟能生巧。應(yīng)該就是這個道理。這兩種人，你愿意把事情托付給誰呢?所以，當(dāng)我們看到有人被委以重任而自己總是被無視時，一定要想想自己的工作態(tài)度。只有自己辦事認(rèn)真、用心，才能成長，才能進(jìn)步，才能更好的得到指導(dǎo)認(rèn)同，從而使自己的價值得以表達(dá)。
反思自己這些年的工作，剛開場時，一心想展現(xiàn)自己，希望得到肯定，得到認(rèn)同，于是工作兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責(zé)，結(jié)果看到的是某某人升職了，某某人加薪了，某某好象以前還不如我，如今混得多好啊，某某人進(jìn)了好多公司可有的還在繼續(xù)找工作。這樣每過一天反而有種失落的感覺，嘆息到不就是為薪水工作嗎?畢竟人人都要生活，沒有錢，怎么過活呢?誰付我一天薪水我就為誰工作一天。工作沒責(zé)任感和使命感，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，碌碌無為?？赐炅死顝?qiáng)演講的碟子?為自己工作?后，才知道：原來有目的的工作、用心的工作是一件多么令人愉快的事。誰給你提供了工作時機(jī)，你就要感謝他并把自己的工作盡職盡責(zé)做好，努力地進(jìn)步自己的工作價值，創(chuàng)造更高的工作效益。這就是你的工作。
俗話說：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵〞，同樣，世界上沒有不想成功的人?？赐?為自己工作?后，我的思路明晰了許多：怎樣才能在自己的平凡的工作崗位上干好?第一步，要明確的知道自己到底會干什么?可以干什么?第二步，時刻提醒自己，我干得怎么樣，對不對得起自己的報酬以及上級的信任?第三步，要理解自己這么干能給企業(yè)帶來什么?在今后的工作中，我一定努力盡職盡責(zé)地完本錢職工作。為公司的開展而發(fā)一束光。同時也要努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識進(jìn)步自身全能素質(zhì)。希望為自己在以后的工作中可以起到更大的作用。能為公司創(chuàng)造更高的效益而盡一份力。
高薪待遇，需要我們盡職盡責(zé)地工作好，努力爭取。而不是立幾個目的在那里，沒有實(shí)際行動，那是沒用的。有人說有恒心的人“立長志〞沒恒心的人“常立志〞。成功不成功。相信我們每個人心里都有數(shù)。
假如每個人都這樣，我想，我們的公司也有一天會涌現(xiàn)出無數(shù)的精英，而我們的公司也會成為同行業(yè)頂尖的。
上班后的心得體會篇十八
營業(yè)員是藥房的核心之一，一個藥房的好與不好，一大半就是看這個藥房的營業(yè)員如何，藥房大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥房營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感。等等，藥房的營業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術(shù)。
營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜。
營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥房的，所以藥房營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥房營業(yè)員銷售方程式
察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥房尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過藥房營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥房營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥房營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥房營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭?，我想起來了，是這一種。”就這樣，藥房營業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么？”顧客：“沒什么，我先隨便看看。”藥房營業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我?！彼幏繝I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥房營業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。
謹(jǐn)慎詢問
通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問時要遵循三個原則：
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥房營業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對藥房營業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話。
2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐枴比缤孕熊嚿系膬蓚€輪子，共同推動著銷售工作，藥房營業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進(jìn)。藥房營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥房營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽
1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話；其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時，藥房營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥房營業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥房營業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥房營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因?yàn)樗肋@樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥房營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應(yīng)不時地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥房營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥房營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥房營業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥房營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務(wù)對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識。
最后，提醒各位藥房營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
上班后的心得體會篇十九
當(dāng)年一集不落的追破產(chǎn)姐妹!
“窮困潦倒的女主角 max 和 caroline，貌似蠢萌天然呆，實(shí)則為人很善良的老板han，及其自戀老是言語騷擾二女的搞笑咸濕廚師oleg，溫暖溫柔的黑人大叔earl，治愈系熱心大嬸sophie”，全劇中一直貫穿的幾個主要人物，給我們呈現(xiàn)了一副極具溫暖的畫面。
caroline 原本是一個躋身于曼哈頓上流社會的富家小姐，后來父親被捕入獄，瞬間她從一個眾星捧月的女神變成了個身無分文流浪街頭的女屌絲。
max，貌美腹黑，還有著犀利無比的毒舌，善于吐槽且每次都能吐到點(diǎn)子上。而吐槽時摻雜的黃段子，一語雙關(guān)到讓人忍俊不禁。
如果僅僅是一個刻薄且善于吐槽的大波妹，不過是美國大胸版的鑒婊達(dá)人雪姨，那么大家不會愛的這么厲害，可劇中的max沒有這么蒼白單薄，她表面尖酸刻薄，實(shí)則卻善良熱心。
角色豐滿的如同她的身材，對于這種女人，民間有句老話形容的好：刀子嘴，豆腐心。
整個劇情看似詼諧，有時候，幾個人物甚至?xí)嗷ゲ鹋_，實(shí)則一種深厚的情義一直貫穿全劇，那就是“情義遠(yuǎn)超千金?！?BR> 幾天前，我無比興奮的穿上工作服，系上高腰圍裙，在鏡子前不知道轉(zhuǎn)了幾圈，心里盡是美滋滋!
開始上班的前一天晚上，我夢想著電視劇里的畫面。
滿眼的碧眼，金發(fā)在我眼前換來換去。
我用流利的英語起臺，打咖啡!
我手里拿著帶著微微香味的抹布擦桌子。
我端著香氣四溢的coffee和muffin禮貌的端給客人……
一切是那樣“完美”!
第一天上班，走進(jìn)咖啡廳，咖啡的香味瞬間充盈著我的鼻翼，只要聞到這種香味，就已經(jīng)足以讓我滿足的美醉了。
一一見過同事，我的工作就忙碌的展開了。
隔行如隔山，剛開始接觸一個新的行業(yè)，略顯生疏，但我早已做好準(zhǔn)備。
至于工作，一切還算順利，咖啡廳里的工作技術(shù)含量不高，只要用心就神馬都不是事兒。
我喜歡觀察，接下來就說說洋咖啡廳這點(diǎn)事兒。
首先，這間咖啡廳多數(shù)都是洋人來光顧的，所以我想說說這幾天眼中的洋人。
在咖啡廳做服務(wù)員的第一天，我最深刻的體會是很多外國人的高素質(zhì)。
記得，當(dāng)年在帝都上班，每次周六必會去肯德基或者麥當(dāng)勞改善生活(那時候生活條件有限)，感觸最深的就是，多數(shù)外國人用餐后，臨走的時候會順便把桌上的垃圾丟垃圾桶，這是一種自覺與自律。
很多歐美人，早起都需要一杯咖啡來喚醒自己沉睡一晚的細(xì)胞。
所以咖啡廳早上異常忙碌，打咖啡的小姑娘會忙到焦頭爛額。
拿到自己點(diǎn)好的咖啡，他們多數(shù)會面帶微笑，客客氣氣的說聲“謝謝”，然后輕輕地走到座位慢慢地享用。
即使是幾個人一起過來，他們也不會大嗓門，一般都會聲音很小的輕聲聊天，基本不會打擾到鄰桌。
咖啡廳里最輕松的工作我說是收拾餐桌，您信嗎?
因?yàn)橥鈬撕冗^咖啡會很自然的將咖啡杯丟到垃圾桶，即使用了西點(diǎn)，也會把盤子放到指定的位置。
起身的時候還不忘把椅子放回原位，至于桌子上留下的咖啡汁和餐食的渣，他們多數(shù)也會擦拭干凈。
所以今天，當(dāng)我真正身臨其境體驗(yàn)到這種生活態(tài)度時，我想我們國人在某方面確實(shí)該深思反省了。
其次，我要說的是有人的地方就有江湖，湖水很深，還要且行且小心。
以前上班，上司是外國人，他們注重工作質(zhì)量，只要保質(zhì)保量完成工作，任務(wù)就算完成。
一般不會絞盡腦汁去過多浪費(fèi)細(xì)胞思考人際關(guān)系，而這一點(diǎn)相信在很多單位是最值得深思的地方。
也就是時下比較流行的“情商”，說白了就是不光會做事還要會做人。從某種程度上，做人甚至尤重于做事。
初到這個環(huán)境，里面一個還算有點(diǎn)淵源的小姑娘給我講了里面的潛規(guī)則。
要眼睛里有活兒，領(lǐng)導(dǎo)來了要做做樣子，總之不能立在那里，要讓領(lǐng)導(dǎo)看見你在不停的工作。
再說同事之間，新人來了一般是不受尊重的，說話聊天不帶你，眼睛里都是些不屑一顧。
她們的冷冰冰讓你仿佛入了冰窟;她們的眼神里沒有一點(diǎn)溫暖;她們不想多說一句話來幫你;她們等著在看你出丑。
說到這兒，心里真有點(diǎn)兒拔涼啦!
我要的和諧呢?
這里沒有max，沒有caroline，原來是我想多了。
盡管我們都是同一膚色，但是彼此的心卻上了一道門。大家都眼巴巴的那個主管的位置，大家都極盡所能的表現(xiàn)自己。
她們知道這個時候唯有超越別人，才能出眾，才能出類拔萃。
然而她們不知道如果一個人的情商都出問題了，踩著別人前行，這路除了顛簸，更是不平。
現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)都和理想相差一萬八千里。現(xiàn)實(shí)是骨干的，破產(chǎn)姐妹盡管窮困潦倒，但是有愛，講情義;盡管西餐廳里工作的員工膚色國籍不同，但是大家都很照顧，已然成為了一個大家庭。
中國的特殊國情決定了，這里不是歐美，盡管你給外國人服務(wù)，你可以感受到他們的高素質(zhì)，可咱國人的素質(zhì)還有待提高。
上班后的心得體會篇二十
9月15號我有幸參加飛航旅行網(wǎng)參加工作。在這個大家庭中，我個人的工作技能得到了明顯的進(jìn)步，雖然在工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，還需要更深化的去學(xué)習(xí)，至少我感到自己在成長，對工作也在漸漸成熟。如今就這段時間的工作情況總結(jié)如下：
第一、真誠待人，勤學(xué)好問。新的環(huán)境新的面孔新的工作形式，對一切新的認(rèn)知都比較生疏，開場覺得不太適應(yīng)。隨著漸漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意指導(dǎo)我;另外經(jīng)歷也是很重要的，客戶群體的不熟悉，票友系統(tǒng)的不純熟，很多問題就很難處理。經(jīng)歷缺乏的我更需多請教他們，還有不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人，正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的。雖然以前有做過一年多時間，很多專業(yè)上的事情都拿得下來，但是新的流程形式和客戶信息還需要在同事的協(xié)助下去純熟。況且在這個工作中，需要更多的是大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能，每一個環(huán)節(jié)都需要細(xì)致的去做好銜接。搞好團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，是完成整體工作的前提條件。
第二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)，條理思維明晰。辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐，承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四面八方，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在操作手頭訂單的時候，經(jīng)常會有的接入，或這樣或那樣的訂單需要臨時處理，或者會比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多時間，但手頭的事情也不能耽誤，往往會表現(xiàn)的急躁，把本來紛亂的事情搞的更僵，缺乏一定的靈敏性，很多問題考慮的也不夠周全，這就需要有個輕重緩急的條理性來冷靜正確的處理。做事的條理性在前輩們的身上就深化的體驗(yàn)出來，遇到問題一步步去解決，做事方式有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到進(jìn)步，這是很難得的.工作經(jīng)歷。
在為期將近一個月的實(shí)習(xí)里，我漸漸的從懵懂到如今的獨(dú)立操作，也從更多方面努力的探索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作才能，以更合適的方式交融進(jìn)這個大團(tuán)隊(duì)中，盡自己才能加深自身角色的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)自身技能含量，以更優(yōu)勢、更完善、更專業(yè)的姿態(tài)勝任工作的挑戰(zhàn)。
上班后的心得體會篇一
上班第一天，我被分配到了一家知名連鎖酒店的禮賓部門。剛開始的時候，我感到非常的新奇和興奮，因?yàn)檫@是我第一次在酒店工作，也是我第一次接觸到這個行業(yè)。在這一周的工作中，我主要是負(fù)責(zé)接待客人、協(xié)調(diào)客房和提供旅游咨詢等工作。剛開始的時候，我還有一些不熟練，但是通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，慢慢地，我逐漸適應(yīng)了這個工作，并且開始體會到了其中的樂趣。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量的重要性
在這一周的工作中，我最深刻的體會就是服務(wù)的重要性。有時候客人并不會拒絕您的提供幫助，尤其是在他們需要幫助的時候。在一家酒店，作為禮賓，我們不能只關(guān)注于自己的工作，還需要關(guān)注到客人的需求，提供盡可能的幫助和服務(wù)。在這個行業(yè)中，提高服務(wù)質(zhì)量非常重要，因?yàn)榭腿藢驗(yàn)榉?wù)而對我們贊譽(yù)不已，這樣也會增加酒店的口碑。
第三段：與客人更好地溝通
在我這一周的工作中，最突出的感受就是需要與客人更好地溝通。有時候客人會有不同的需求和想法，我們需要適應(yīng)客人的選擇，而不是慢慢地推銷自己的產(chǎn)品。要確?？腿藢ξ覀兊姆?wù)感到滿意，需要我們耐心地傾聽客人的聲音，理解他們的需求和問題，并給出最佳的解決方案。與客人的更好溝通，也是提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度的重要方式之一。
第四段：物超所值的感受
在酒店上班的一周，我意識到客人在酒店付出的代價是相當(dāng)不菲的，但是他們得到的服務(wù)和待遇也是非常的好。在酒店行業(yè)，幾乎每個員工都承擔(dān)著不同的使命，為客人提供越來越多的服務(wù)。酒店行業(yè)需要不斷地更新服務(wù)模式和檔次，以使客人感到物超所值。因此，在服務(wù)過程中，身為一名酒店員工，我們需要提供更好的服務(wù)，讓客人得到更多的回報。
第五段：個人感悟與反思
通過這一周的工作，我意識到酒店服務(wù)行業(yè)并不容易，需要我們付出更多的學(xué)習(xí)和努力。我了解到一個酒店工作人員所具備的全部條件、技能、素養(yǎng)和細(xì)節(jié)等極為重要，尤其在為客人提供優(yōu)秀服務(wù)和提高酒店服務(wù)質(zhì)量方面，更是不可忽視。這個行業(yè)的工作不僅讓我感受到了自己的不足，更讓我意識到一個更好的自我提升和管理的方法。我決定在今后更加努力地學(xué)習(xí)，更加專注地提高自己的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)合作意識，為客人提供最好的服務(wù)和體驗(yàn)。
上班后的心得體會篇二
在大學(xué)畢業(yè)后，我來到了一個超市開始我的職業(yè)生涯。剛開始上班的時候，我對超市的工作并不是很了解，只覺得這是一份普通的工作。但是，隨著時間的推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)超市的工作并不像我所想象的那樣簡單。我要面對各種各樣的顧客，同時要確保貨物的擺放整齊和商品的銷售，這讓我認(rèn)識到了這個行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。
第二段：體力與耐心的考驗(yàn)
在超市工作要求我們具備良好的體力和耐心。每一天，我都需要長時間的站立和行走，搬運(yùn)重物和整理貨物，這對我的體力是一次深刻的考驗(yàn)。而面對各種各樣的顧客，我必須要保持耐心和友善去回答他們的問題并提供幫助。有時候，我需要處理一些難纏的顧客，但我明白只有保持冷靜和耐心，才能夠解決問題并給顧客留下良好的印象。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在超市工作的過程中，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一個超市員工，我們需要與其他同事緊密合作，互相幫助。只有團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，才能夠完成工作的任務(wù)。每天都有大量的工作需要處理，工作速度和效率對于我們的工作質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。通過合作，我們能夠更好地完成工作，并且形成良好的工作氛圍。
第四段：與顧客的互動
超市工作讓我有機(jī)會與各種各樣的顧客進(jìn)行互動。每個人都有自己的故事和需求，我喜歡通過與顧客的互動來了解他們的需求并提供幫助。有時候，顧客會抱怨或者不滿意，這需要我保持鎮(zhèn)靜，并且盡力解決問題。同時，與顧客的互動幫助我提升了我的溝通能力和人際交往能力，這對我以后的職業(yè)發(fā)展也有很大的幫助。
第五段：對生活的思考
在與顧客的互動以及與同事的合作中，我開始思考著我的生活和職業(yè)發(fā)展。超市工作讓我明白生活并不容易，只有努力付出，才能夠換來回報。在工作中，我學(xué)會了如何處理問題和決策，在同事和顧客的幫助下，我成長了許多。我逐漸意識到，這份工作不僅僅是為了賺錢，更是讓我成長和進(jìn)步的機(jī)會。我要重新審視自己的職業(yè)規(guī)劃，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為未來做好準(zhǔn)備。
總結(jié)：
通過在超市上班的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到了超市工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，并且體會到了團(tuán)隊(duì)合作和與顧客互動的重要性。同時，這份工作也讓我思考著自己的生活和職業(yè)發(fā)展。我相信通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在此基礎(chǔ)上取得更大的成就。
上班后的心得體會篇三
隨著社會競爭的加劇和知識的不斷更新，越來越多的上班族開始把讀書作為提升自己的一種方式。無論是職業(yè)技能的學(xué)習(xí)，還是個人修養(yǎng)的提升，讀書都能帶來豐富的知識和深厚的思考。作為一名上班族，我也深刻體會到了讀書對我的正面影響。從每天抽出時間讀書到融入到我的工作中，我收獲了很多寶貴的心得體會。
第一段：讀書提升了我的專業(yè)技能
作為一名上班族，不斷提升自己的專業(yè)技能是保持競爭力的關(guān)鍵。通過不斷地閱讀相關(guān)領(lǐng)域的書籍，我不僅了解了最新的發(fā)展動態(tài)，還深入理解了其中的理論知識和操作技巧。通過對書籍中的案例分析和實(shí)踐指導(dǎo)的學(xué)習(xí)，我能夠更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和問題。尤其是在快速發(fā)展的技術(shù)領(lǐng)域，讀書幫助我緊跟時代潮流，保持了自己在工作中的競爭力。
第二段：讀書提高了我的思維能力
讀書不僅僅是獲取知識，更是培養(yǎng)思維能力的過程。通過讀書，我學(xué)會了思考問題的方法和技巧，提高了自己的邏輯思維和分析能力。在日常工作中，我能夠更加深入地思考問題，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，并提出切實(shí)可行的解決方案。更重要的是，讀書培養(yǎng)了我的創(chuàng)新意識和應(yīng)變能力，使我在工作中能夠更加靈活地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第三段：讀書豐富了我的人生閱歷
除了專業(yè)知識，讀書還幫助我拓寬了視野，豐富了我的人生閱歷。通過閱讀各類文學(xué)作品和傳記，我了解到不同的人生故事和思想，感受到不同的情感和價值觀。這些經(jīng)歷使我變得更加開放和包容，能夠更好地與他人溝通和合作。同時，讀書還讓我對歷史、文化、藝術(shù)等領(lǐng)域有了更深入的認(rèn)識，豐富了我的生活體驗(yàn)。
第四段：讀書提升了我的自我管理能力
作為一名上班族，時間管理和自我管理是必不可少的技能。讀書讓我學(xué)會了更好地規(guī)劃和管理自己的時間。我逐漸養(yǎng)成了每天定時閱讀的習(xí)慣，堅持不懈地學(xué)習(xí)和思考。讀書也讓我更加注重自我反思和優(yōu)化自己的工作方式。我會定期回顧自己的學(xué)習(xí)成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并調(diào)整自己的行動計劃。通過讀書，我提高了自我管理的能力，更好地掌控了自己的職業(yè)生涯。
第五段：讀書提升了我的生活品質(zhì)
最后，讀書讓我的生活變得更加豐富多彩。不僅工作中，我在日常生活中也能夠更加深入地思考和感悟。讀書讓我有了更多的談資和話題，也豐富了我的精神世界。無論是與家人朋友的交流，還是與同事的聚會，讀書都讓我在人際關(guān)系中更有內(nèi)容和深度。同時，讀書也是一種享受和放松的方式，我通過閱讀來舒緩工作壓力，調(diào)整心態(tài)，保持身心健康。
總結(jié)：
作為一名上班族，讀書對我的幫助不可估量。它提升了我的專業(yè)技能，拓展了我的思維能力，充實(shí)了我的人生閱歷，提高了我的自我管理能力，豐富了我的生活品質(zhì)。讀書讓我感受到了知識的力量，也讓我更加深信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競爭激烈的社會中立于不敗之地。因此，我會繼續(xù)保持讀書的習(xí)慣，用知識來武裝自己，不斷追求進(jìn)步和完善。
上班后的心得體會篇四
第一段：介紹人力資源工作的重要性和吸引力（大約200字）
隨著社會的不斷發(fā)展，人力資源作為一個重要職業(yè)領(lǐng)域，逐漸受到越來越多的關(guān)注。作為人力資源部門的從業(yè)者，我有幸能夠親身體驗(yàn)并參與其中。人力資源工作不僅為企業(yè)提供了招聘、培訓(xùn)、薪酬等關(guān)鍵管理服務(wù)，也為員工提供了成長和發(fā)展的機(jī)會。在這個崗位上工作后，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段：認(rèn)識到人力資源的核心價值（大約300字）
在人力資源部門工作的過程中，我意識到人力資源的核心價值在于合理配置人力資源，實(shí)現(xiàn)員工和公司之間的雙贏。我們需要了解員工的需求和公司的需求，并通過招聘、培訓(xùn)、績效考核等方式，幫助員工個人成長和發(fā)展，同時也滿足公司的業(yè)務(wù)需求。在這個過程中，我們扮演著咨詢師、發(fā)展教練、決策者等多種角色。通過與不同職能部門的合作，我深刻認(rèn)識到人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要性和影響力。
第三段：挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的工作環(huán)境（大約300字）
在人力資源部門工作，我們常常面臨各種挑戰(zhàn)，如員工流失、薪酬福利等方面的需求變化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性等。但是，挑戰(zhàn)中也蘊(yùn)藏著機(jī)遇。我們可以通過改善員工福利、優(yōu)化薪酬體系等方式，留住優(yōu)秀人才；也可以通過拓寬員工培訓(xùn)渠道、提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方式，激發(fā)員工的潛力。此外，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以適應(yīng)社會的發(fā)展變化。在不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)的同時，我們也有機(jī)會通過自身的努力實(shí)現(xiàn)個人價值和職業(yè)發(fā)展。
第四段：人力資源對企業(yè)文化的塑造（大約200字）
除了招聘、培訓(xùn)等基本職能外，人力資源部門還具有塑造企業(yè)文化的重要職責(zé)。在我們的影響下，員工們逐漸形成了共同的價值觀和行為準(zhǔn)則。通過舉辦各類文化活動、組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們努力營造積極向上、和諧穩(wěn)定的工作氛圍。同時，我們也需要時刻關(guān)注員工的意見和反饋，為員工提供更好的工作環(huán)境和福利待遇。在企業(yè)文化的塑造過程中，人力資源部門的角色至關(guān)重要。
第五段：個人成長與反思（大約200字）
通過人力資源部門的工作，我不僅學(xué)會了協(xié)調(diào)、溝通和解決問題的能力，也豐富了自己的知識儲備。在與不同背景的員工交流的過程中，我逐漸成長為一個具有思辨能力和理解力的人。同時，也要不斷反思自己的工作方式和方法，尋求創(chuàng)新，為企業(yè)和員工提供更好的服務(wù)。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，我才能更好地適應(yīng)人力資源領(lǐng)域的發(fā)展。
總結(jié)：
人力資源部門的工作不僅需要我們具備各種專業(yè)技能，還需要我們具備對員工和企業(yè)的關(guān)注和理解。在工作中我們既需要應(yīng)對挑戰(zhàn)，也要抓住機(jī)遇，不斷學(xué)習(xí)和成長。作為從業(yè)者，我們應(yīng)該始終秉持專業(yè)、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)的態(tài)度，為員工和企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
上班后的心得體會篇五
第一段：介紹主題（100字）
上班是我們生活中不可避免的一部分，而在超市上班更是讓我有了全新的體驗(yàn)。超市是一個喧囂而繁忙的地方，每天和各式各樣的顧客打交道，我意識到超市工作給我的生活帶來了很多改變和體驗(yàn)。接下來將分享一些我在超市上班后的心得體會。
第二段：了解顧客需求（200字）
在超市上班的第一天，我迅速發(fā)現(xiàn)了一個重要的事實(shí)：顧客是超市的生命線。顧客來自各個背景，他們的需求也各不相同。作為一名員工，我需要具備敏銳的觀察能力，學(xué)會將自己放入顧客的角色中去思考問題。通過與顧客的交流，我能夠更好地理解他們的需求，并提供專業(yè)的建議和服務(wù)。顧客滿意度是超市成功的關(guān)鍵。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和時間管理（300字）
在超市工作讓我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。超市內(nèi)的各個部門相互依賴，需要我們員工緊密合作，以確保高效的工作流程。每天，我們需要進(jìn)行貨物上架、標(biāo)價、營業(yè)員等工作，這無疑需要高度的協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)配合。與同事合作，我學(xué)會了如何解決分歧和沖突，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最佳的工作狀態(tài)。此外，時間管理也是超市工作中必不可少的一項(xiàng)技能，準(zhǔn)時完成工作任務(wù)是我們的責(zé)任和職責(zé)。
第四段：學(xué)習(xí)溝通和應(yīng)對壓力（300字）
超市是一個快節(jié)奏和高壓力的工作環(huán)境。在繁忙的場合下，與顧客和同事的有效溝通是至關(guān)重要的。我學(xué)會了傾聽和表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以確保信息的流動和顧客的滿意。此外，工作壓力也是我在超市工作中必須面對的挑戰(zhàn)。學(xué)會控制情緒，保持冷靜和專注是應(yīng)對壓力的關(guān)鍵。這需要積極主動地尋找適合自己的放松方式，如健身、閱讀等，以增強(qiáng)心理的韌性和適應(yīng)能力。
第五段：自我提升和職業(yè)發(fā)展（200字）
超市上班讓我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。作為一名員工，我不僅需要掌握基本的工作技能，還需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以適應(yīng)發(fā)展中的超市行業(yè)。超市工作也讓我開始思考自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。通過培訓(xùn)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，我相信可以不斷提升自己的職業(yè)競爭力，并在超市行業(yè)中取得更多的成就。
總結(jié)：回顧一下在超市上班的心得體會（100字）
在超市上班后，我意識到顧客需求、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、壓力應(yīng)對和自我提升是我需要關(guān)注和提升的方面。超市工作讓我體驗(yàn)到了生活中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我相信通過持續(xù)地努力和不斷學(xué)習(xí)，我能夠在超市行業(yè)中做得更好，并取得進(jìn)一步的發(fā)展和成功。
上班后的心得體會篇六
隨著社會的不斷發(fā)展，人力資源作為一個重要的崗位，承擔(dān)著招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系等多方面的職責(zé)。作為一名人力資源從業(yè)者，我在上班后積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我所經(jīng)歷的五個方面的感悟。
首先，作為一名人力資源從業(yè)者，我深刻地意識到自我學(xué)習(xí)和提升的重要性。在崗位上，我需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，以適應(yīng)社會發(fā)展的變化。例如，隨著科技的進(jìn)步，我需要學(xué)習(xí)并應(yīng)用一些人力資源管理軟件，以提高工作效率。此外，我還需要了解最新的勞動法規(guī)和政策，確保公司的人力資源管理符合法律法規(guī)。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升，我可以不斷提高自己的專業(yè)水平，為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
其次，人力資源工作需要有很強(qiáng)的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。在日常工作中，我需要與員工溝通交流，了解他們的需求和問題，并及時解決。例如，在員工入職時，我會與他們進(jìn)行面談，了解他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并為他們提供合適的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。另外，我還需要協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，解決部門間的矛盾和問題。通過良好的溝通和人際關(guān)系處理，可以增強(qiáng)員工的參與感和歸屬感，提高員工工作的積極性和效率。
第三，人力資源工作需要具備較強(qiáng)的計劃和組織能力。作為人力資源從業(yè)者，我需要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定合理的招聘計劃和培訓(xùn)計劃。在招聘過程中，我需要認(rèn)真篩選簡歷，并組織面試和測評，確保招聘到適合崗位的人才。在培訓(xùn)過程中，我需要制定培訓(xùn)課程，并協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。通過合理的計劃和組織，可以提高公司的招聘和培訓(xùn)效果，為公司的人力資源管理做好準(zhǔn)備。
第四，人力資源工作需要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力。在日常工作中，我會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，例如員工的離職、勞動糾紛等。在面對這些問題時，我需要冷靜分析，尋找解決方法。例如，在員工離職時，我會與員工溝通，了解他們的離職原因，并為他們提供離職咨詢和安置服務(wù)。在勞動糾紛中，我會與法務(wù)部門合作，依法解決問題，保障員工和公司的合法權(quán)益。通過靈活應(yīng)對和解決問題，可以維護(hù)公司的穩(wěn)定和員工的權(quán)益。
最后，作為一名人力資源從業(yè)者，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在人力資源崗位上，我需要與公司的各個部門緊密合作，共同完成公司的人力資源管理工作。例如，在招聘過程中，我需要與各部門的經(jīng)理進(jìn)行溝通，了解他們的需求，并根據(jù)需求進(jìn)行招聘。在培訓(xùn)過程中，我需要與培訓(xùn)師和部門經(jīng)理合作，制定培訓(xùn)計劃和評估培訓(xùn)效果。通過良好的團(tuán)隊(duì)合作，可以提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
總之，人力資源工作需要有自我學(xué)習(xí)和提升、溝通能力和人際關(guān)系處理能力、計劃和組織能力、應(yīng)變能力和解決問題能力以及團(tuán)隊(duì)合作的能力。通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提升自己的能力，我相信我可以更好地適應(yīng)并勝任人力資源工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
上班后的心得體會篇七
一周前，我成為了一名酒店前臺接待員。帶著新鮮感和期待，我開始了這份工作。經(jīng)過一周的工作，我深刻地感受到了這份工作的挑戰(zhàn)和樂趣。下面我將分享一下酒店上班一周后的心得體會。
第一段：工作環(huán)境和工作職責(zé)
第一天上班，我對酒店的環(huán)境感到驚喜和興奮。整潔，安靜，高檔，這是我第一次接觸到如此高品質(zhì)的環(huán)境。我了解到，酒店是一家集住宿、餐飲、娛樂、商務(wù)等功能于一體的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)。作為前臺接待員，我們需要接待酒店來賓，為他們提供高效、貼心的服務(wù)并給予他們舒適的體驗(yàn)。除此之外，我們還需要協(xié)助其他部門的工作，例如派對的預(yù)定、客房的服務(wù)等等。
第二段：溝通能力和服務(wù)態(tài)度
在工作中，溝通能力和服務(wù)態(tài)度顯得尤為重要。我們每天都要面對大量的顧客，需求五花八門。每個人都有自己的要求和需求，我們需要準(zhǔn)確地理解他們的需求，并通過專業(yè)的服務(wù)能力來滿足他們的需求。我發(fā)現(xiàn)在工作期間，要保持微笑和耐心，做到盡可能地接近顧客的個性，讓他們感受到我們的溫暖和親切。只有這樣，我們才能留住我們的客戶，讓他們成為我們的忠實(shí)支持者。
第三段：工作壓力
酒店業(yè)作為一個服務(wù)業(yè)，它的本質(zhì)就是以客戶為本。在工作期間，我們需要處理大量的來自顧客的需求。有些需求幾乎要求我們在同一時間以最高效率的方式給出答案，還有一些顧客的需求甚至超出了我們的職責(zé)范圍。這種巨大的工作壓力是不可避免的，為此，我們需要時刻保持冷靜的頭腦、有效的溝通以及快速的處理能力來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作
在酒店中，地位并不是以個人的優(yōu)勢來衡量的，而是以團(tuán)隊(duì)的合作來衡量的。每個人都在自己的領(lǐng)域中發(fā)揮著自己的優(yōu)勢，共同致力于給予顧客最好的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作的工作氛圍可以讓我們協(xié)助和鼓勵彼此，成為一個更好的機(jī)構(gòu)。每個人都有機(jī)會在工作中展示自己的優(yōu)秀，也能從此中獲得更多的信任和獎勵。
第五段：自我提升
通過一周的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己工作上的一些缺點(diǎn)，并開始在自我修正方向上努力。除此之外，我還通過酒店對員工進(jìn)行的培訓(xùn)積累了新的知識和技能，提高了自己的職業(yè)素質(zhì)，這也影響了自己的倫理觀念和行業(yè)認(rèn)識。在未來的日子里，我將秉承酒店的服務(wù)理念，逐漸提高自己的綜合素質(zhì)，為自己的未來做好準(zhǔn)備。
面對新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在人生的路程上，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和成長。在酒店這個平臺上，我認(rèn)識到了很多新的體驗(yàn)，并且獲得了很多新的知識和技能。相信在未來的日子里，我一定會更加專業(yè)，做出更好的服務(wù)。
上班后的心得體會篇八
人力資源部門是一個企業(yè)中非常重要的部門，它負(fù)責(zé)管理和開發(fā)人力資源，實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化利用。作為一名剛剛加入人力資源部門的新人，我在工作的過程中有了許多的心得體會。
首先，人力資源需要具備良好的溝通能力。人力資源的工作是與各個部門的經(jīng)理和員工進(jìn)行密切合作的，因此需要具備良好的溝通能力。在工作中，我發(fā)現(xiàn)有時因?yàn)樾畔⒌膫鬟f不清晰導(dǎo)致出現(xiàn)一些問題。因此，我開始注重與同事之間的溝通和交流，尤其是要學(xué)會傾聽別人的意見和建議。在反思自己的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通中有時候會表達(dá)不清楚，甚至是誤解別人的意思。因此，我在工作中逐漸提高自己的表達(dá)能力和傾聽能力，不斷改善與同事的溝通。
其次，人力資源需要具備較強(qiáng)的組織能力。人力資源部門涉及到諸多的工作，如招聘、培訓(xùn)、績效管理等等，需要能夠很好地組織和安排這些工作。我在工作的過程中逐漸發(fā)現(xiàn)自己面對許多不同的任務(wù)時，有時會感到有些力不從心，不知從何著手。因此，我開始注重學(xué)習(xí)和提高自己的組織能力。我學(xué)習(xí)了一些組織和時間管理的方法和技巧，并嘗試將其應(yīng)用到自己的日常工作中。通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我的組織能力逐漸得到提升，我能夠更好地安排自己的工作，提高工作的效率。
再次，人力資源需要具備較強(qiáng)的解決問題的能力。在工作中，難免會遇到一些問題和困難，需要能夠迅速并有效地解決。我發(fā)現(xiàn)自己在面對問題時有時會感到畏手畏腳，不知道該怎么解決。因此，我開始注重提高自己的問題解決能力。我學(xué)習(xí)了一些解決問題的方法和技巧，并嘗試將其應(yīng)用到自己的工作實(shí)踐中。通過不斷地實(shí)踐和嘗試，我的問題解決能力逐漸得到提升，我能夠更加從容地應(yīng)對各種問題和困難。
最后，人力資源需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。人力資源的工作與眾多的人員和部門進(jìn)行密切合作，需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。我在工作中逐漸意識到與同事合作的重要性，并努力培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。我積極參與各種團(tuán)隊(duì)活動，與同事共同合作完成各項(xiàng)工作。通過不斷地交流和合作，我以及團(tuán)隊(duì)逐漸形成了良好的協(xié)作氛圍，工作效率也得到了明顯的提高。
總之，人力資源部門的工作需要具備良好的溝通、組織和解決問題的能力，同時也需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過不斷地努力和學(xué)習(xí)，我在人力資源工作中逐漸得到了鍛煉和提升，取得了一些成績。然而，我也意識到自己還有很多需要提高和改進(jìn)的地方，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
上班后的心得體會篇九
隨著社會的不斷發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注個人的職業(yè)發(fā)展和自我提升。對于上班族來說，讀書是一種重要的學(xué)習(xí)方法，通過讀書，他們能夠充實(shí)自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，提升自身素質(zhì)，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。在讀書的過程中，我深刻體會到了許多理念和觀念的轉(zhuǎn)變，下面我將分享我的心得和體會。
首先，讀書讓我明白了知識的重要性。雖然我們在工作中可以通過實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累一些知識，但是讀書能夠更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識。通過閱讀，我了解到許多新的理論和概念，這些知識對于我的工作產(chǎn)生了積極的影響。比如，在讀了管理學(xué)的經(jīng)典著作后，我對團(tuán)隊(duì)管理和決策能力有了更加深入的理解，這使得我的工作更加高效和順利。
其次，讀書開拓了我的思維方式。在平時的工作中，我們往往只專注于解決眼前的問題，缺乏對整體形勢的把握。然而，讀書讓我不斷地接觸到各種新的思想和觀點(diǎn)，從而讓我的思維能夠跳出常規(guī)，面對問題時能夠運(yùn)用更多的視角和方法來解決。在曾經(jīng)的一次困境中，我通過閱讀科學(xué)家的傳記，受到了他們堅持不懈和不斷創(chuàng)新的精神啟發(fā)，從而找到了新的解決方案，化解了危機(jī)。
第三，讀書讓我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的意識。工作很容易讓人陷入舒適區(qū)，而舒適區(qū)是個人成長的最大障礙。然而，通過讀書，我意識到自己需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能夠適應(yīng)社會的發(fā)展變化，保持個人競爭力。因此，我開始主動尋找適合自己職業(yè)發(fā)展的書籍，并定期閱讀。每一本書都帶給我新的啟迪和靈感，不斷激勵我前進(jìn)。
最后，讀書讓我更加熱愛生活。工作的忙碌讓人很容易忽略了身邊的美好事物。讀書則是一個很好的調(diào)劑，通過閱讀各種文學(xué)作品，我體驗(yàn)到了不同的生活方式和情感體驗(yàn)，對生活的熱愛也隨之增加。特別是在面對困難和挫折時，我通過閱讀勵志書籍，不僅獲得了力量和勇氣，也重新發(fā)現(xiàn)了生活的美好。
綜上所述，作為上班族，讀書對我來說是一種寶貴的學(xué)習(xí)方式。通過閱讀，我獲得了知識、拓展了視野、培養(yǎng)了學(xué)習(xí)的意識，更重要的是，它讓我熱愛生活。與此同時，我也意識到讀書只是一種手段，最終目的是將所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)踐，發(fā)揮其積極作用。因此，我將繼續(xù)保持讀書的習(xí)慣，不斷提升自己，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
上班后的心得體會篇十
近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人們消費(fèi)意識的提升，超市作為一種新型的零售方式，得到了廣大消費(fèi)者的青睞。作為一個剛步入社會的大學(xué)畢業(yè)生，在求職過程中，我有幸選擇了一份超市導(dǎo)購員的工作。在超市上班的這段時間里，我深深體會到了超市工作的艱辛和快樂，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
首先，超市上班讓我深刻認(rèn)識到了時間的寶貴。在超市里，時間被精確劃分，按照不同的排班表進(jìn)行輪流上班。每天工作的時間段雖然固定，但每一分鐘都是寶貴的。在高峰期，顧客絡(luò)繹不絕，需要我們以最快的速度將商品整理擺放好，提供良好的購物環(huán)境。在低谷期，我們則需要做好庫存管理和貨物補(bǔ)充等工作，以便應(yīng)對高峰時期的到來。通過超市上班，我懂得了合理安排時間的重要性，學(xué)會了高效率地工作，這對我個人的成長具有非常重要的意義。
其次，超市上班帶給我了鍛煉自己的機(jī)會。作為新入職的員工，每天都要面對各種各樣的顧客和問題，這對于一個剛剛走出學(xué)校、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來說，無疑是一個極好的鍛煉機(jī)會。在與顧客的交流中，我不僅學(xué)會了如何與人溝通、合作，更重要的是，我學(xué)會了如何處理各種問題和矛盾，提高自己的應(yīng)變能力和處理能力。在超市上班期間，我還有幸參與了超市促銷活動的策劃與實(shí)施，通過這些經(jīng)歷，我不僅贏得了同事和顧客的好評，也讓我更加自信和成長。
再次，超市上班讓我學(xué)會了團(tuán)隊(duì)合作。超市作為一種零售業(yè)態(tài)，面積龐大，商品豐富多樣，需要各個部門的協(xié)作和配合。在超市上班期間，我與同事們形成了一個緊密的團(tuán)隊(duì)，共同應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)。我們互相幫助、互相學(xué)習(xí)，共同提高。如何在短時間內(nèi)與同事默契配合，如何高效地完成任務(wù)，如何在顧客面前展現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)性，這些都是我在超市上班中學(xué)到的重要課程。
最后，超市上班讓我深切感受到了顧客至上的服務(wù)理念。顧客是超市的衣食父母，沒有顧客就沒有超市的存在。在超市上班，我學(xué)會了更好地傾聽顧客的需求，真誠為顧客提供貼心的服務(wù)，不抱怨不懈怠。超市里的每一個微笑，每一個問候，每一個熱情的服務(wù)，都能讓顧客感受到我們對他們的尊重和關(guān)愛。這種顧客至上的服務(wù)理念也深深地影響了我的生活。無論在哪種工作中，我都學(xué)會了尊重和理解他人，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報他們的信任和選擇。
總而言之，超市上班給我?guī)砹嗽S多寶貴的體會和經(jīng)驗(yàn)。它既是一種工作，也是一種鍛煉和成長的機(jī)會。在超市工作的這段時間里，我學(xué)會了合理安排時間，提高工作效率；學(xué)會了處理問題和團(tuán)隊(duì)合作；在對顧客提供服務(wù)的過程中，我也得到了更廣泛的成長。超市上班讓我更加了解社會，也增加了自己的社會經(jīng)驗(yàn)。我相信，這段寶貴的經(jīng)歷將成為我未來發(fā)展的一個重要資本，讓我在工作和生活中更加從容自信。
上班后的心得體會篇十一
酒店服務(wù)行業(yè)是一項(xiàng)重要的服務(wù)行業(yè)，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，酒店業(yè)也受到了越來越多的人們的關(guān)注。作為一名從業(yè)人員，我感受到了酒店服務(wù)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。
第二段：酒店工作的特點(diǎn)
酒店工作的特點(diǎn)在于它需要員工具備多方面的素質(zhì)和能力，如良好的溝通能力、服務(wù)意識、責(zé)任心和專業(yè)知識等等。在工作中需要員工隨時隨地保持高度的專業(yè)性和禮貌，以讓客人感到舒適和滿意。同時，在高強(qiáng)度的工作壓力下，需要員工具備較強(qiáng)的承壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第三段：我在酒店工作一周的體驗(yàn)
在酒店上班一周后，我深刻地感受到了酒店工作的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。我在前臺工作，需要接待客人、接聽電話、處理客人提出的問題等。這需要我具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識，以及一定的英語水平。有時候客人會因?yàn)楦鞣N原因而情緒不穩(wěn)定，需要我耐心地聽取他們的訴求，并幫助他們解決問題。此外，我還需要熟練地使用電腦系統(tǒng)，對于酒店各項(xiàng)服務(wù)的流程和規(guī)定也需要做到心中有數(shù)。
第四段：我從工作中的收獲
通過酒店服務(wù)行業(yè)的工作體驗(yàn)，我更加明確了服務(wù)行業(yè)的重要性和發(fā)展前景。同時，我還學(xué)到了如何與客人進(jìn)行良好的溝通，并解決他們的問題。它讓我更好地了解了自己的能力和存在的問題，也讓我在實(shí)踐中不斷改進(jìn)自己，提升自己的能力。尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我在團(tuán)隊(duì)合作中深刻感受到了它的必要性和重要性。在團(tuán)隊(duì)中，我們可以相互協(xié)作，互相支持，最終取得更好的工作效果。
第五段：對未來的展望
在酒店工作一周后，我對未來的職業(yè)規(guī)劃也有了更清晰的認(rèn)識。我會在未來繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識和技能，做好準(zhǔn)備，迎接更多挑戰(zhàn)。我認(rèn)為，只有不斷努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能在這個競爭激烈的市場中立足，成為一名優(yōu)秀的酒店行業(yè)從業(yè)人員。
總之，在酒店工作一周后，我感受到了這個行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。我會在未來繼續(xù)努力，提升自己的能力，為酒店服務(wù)行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
上班后的心得體會篇十二
a 如果你計劃一次過4科的話，當(dāng)年的2月后就要看書了；
b 如果你計劃先過2科的話，下一年再過2科的話，可在當(dāng)年的6月開始看書。
c 每周的時間安排：（上班族的時間安排）
周一—周五：每天晚上下班吃完晚飯后8：00—23：00看書聽音頻，每天三個小時。
周六也要看書，早上是記憶最好的時候，可適當(dāng)早點(diǎn)起床早讀
周日留一天時間給自己放松一下（可去爬山，羽毛球等）
醫(yī)學(xué)教育考試網(wǎng)覺得：藥2》藥綜》藥1》藥事，要是計劃一次過曬，就看自己的知識吸引程度來安排復(fù)習(xí)，不用管順序問題，畢竟能一次過的人都是牛人，這里不提供意見；要是計劃2年的話，我建議第一年先過藥事和藥1，貪心點(diǎn)可爭取一下藥綜，下一年在過藥2，畢竟做任何事都是從容易的開始才能提升人的積極性，不然一開始就好似藥2這么難，連興趣都沒了，還考什么試！
上班后的心得體會篇十三
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，20__年我加入了公司這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個新征程，也是在這樣一個全新的開始中，迎來了我20多天的新工作。在這段時間里，我學(xué)到了很多東西，比如怎么做密封、怎么清洗水包，還有如何巡檢和如何判斷設(shè)備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。一、是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在實(shí)際工作中，無論我們在哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，就一定需要溝通，只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
從學(xué)校到企業(yè)，所接觸的人和事一切都是新的，我需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我，證明我在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我要踏實(shí)肯干，在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步。理解并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
上班后的心得體會篇十四
又是一年金秋送爽，短短一年，我已經(jīng)完成從學(xué)生到外資企業(yè)員工的蛻變，回想這一路，有苦有甜，有喜有愁。從走出校門，到就業(yè)四處碰壁，從一開始的躊躇滿志到失業(yè)時的極度消沉，我感到自己的人生似乎跌落到了谷底，看不到一丁點(diǎn)陽光，難道畢業(yè)就失業(yè)的傳說應(yīng)驗(yàn)到我身上了嗎?直至收到新普科技重慶有限公司的人事通知，我哭了，那種心情，是撥云見日，是柳暗花明，是從絕望的谷底攀升到地平面的狂喜。
牌居然都嵌著新普生產(chǎn)的電池，能被如此優(yōu)秀的大企業(yè)選上，我由衷地感到幸運(yùn)和驕傲，一時間激情滿溢，從此我就將成為構(gòu)筑新普輝煌的一份子了。
狂喜過后，困擾便接踵而至，工作，光有激情是不夠的。
我的工作崗位是在生產(chǎn)車間，工作內(nèi)容是單調(diào)的流水線作業(yè)，熟能生巧的活兒，不難，但需細(xì)心和耐心。剛開始還好，穿著防靜電服，坐在環(huán)境舒適的工作間，寬敞、明亮、潔凈，覺得工作著不僅是美麗的，還是愜意的'。一天、兩天、一周、一個月.....當(dāng)每天八小時都重復(fù)著相同的動作，很多時候延續(xù)到八小時之外，最初的新奇和樂趣早已煙消云散，我只感到疲憊和困乏，還有日復(fù)一日的枯燥。我開始迷茫，培訓(xùn)老師說過，公司一直致力于持續(xù)發(fā)展新技術(shù)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，因質(zhì)量卓越，技術(shù)領(lǐng)先，深獲歐、美、日等國外市場的青睞，制造技術(shù)水平享譽(yù)業(yè)界。在以新技術(shù)著稱的新普，難道我就只能做這種缺乏營養(yǎng)的工作嗎?這就是我的價值?為了提高能力，吸取更多的知識，我還買了很多專業(yè)書籍利用業(yè)余時間自學(xué)，不僅僅是充電，我還想證明自己可以為公司創(chuàng)造更大的價值。
隨著時間走過季節(jié)，花開又花落，不知不覺，來到新普已經(jīng)快一年了，公司的業(yè)務(wù)在擴(kuò)大，又建了幾條新的生產(chǎn)線，我自學(xué)的很多知識正好能夠用在工作上，看著冷冰冰的電子元件在我手上流轉(zhuǎn)，靈動而鮮活，像被賦予的生命，有種溫暖的感動，我不再覺得這份工作缺乏營養(yǎng)，相反，成就感勃發(fā)，加班加點(diǎn)也不覺得累，每天重復(fù)同樣的勞動，也不覺得枯燥。我感受到了自己在新普的價值，完成工作很容易，但要完成得出色，有創(chuàng)意就不容易，幸運(yùn)的是，我領(lǐng)悟到這一點(diǎn)，并且做到了，我用熱情和努力注入了這份工作。
上班后的心得體會篇十五
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20--年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實(shí)踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學(xué)知識、長才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會;工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個領(lǐng)域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
1、小事當(dāng)大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強(qiáng)化精品意識，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
文員上班心得體會大全4
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多 虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年 里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作。
主要包括：
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃 描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維 護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作 的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要 求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中， 我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方 便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷 表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通 訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分 別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立 員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利 于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的 大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生 日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新 的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
上班后的心得體會篇十六
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，2019年我加入了公司這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個新征程，也是在這樣一個全新的開始中，迎來了我20多天的新工作。在這段時間里，我學(xué)到了很多東西，比如怎么做密封、怎么清洗水包，還有如何巡檢和如何判斷設(shè)備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在實(shí)際工作中，無論我們在哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，就一定需要溝通，只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
我進(jìn)入公司的第一天，就清楚的認(rèn)識到我已經(jīng)是公司的一名員工，我要通過努力工作來改變自己。不僅豐富自己的知識面，更要提升自己的素質(zhì)和道德，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 從學(xué)校到企業(yè)，所接觸的人和事一切都是新的，我需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我，證明我在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我要踏實(shí)肯干，在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步。理解并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
上班后的心得體會篇十七
昨天公司組織全體員工在公司二樓會議室開會學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為觀看李強(qiáng)主講的?為自己工作?光碟，看完后，心潮澎湃，深有體會。
第一點(diǎn)體會：不管在哪個崗位上，要想獲得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)。
李強(qiáng)教師講：“當(dāng)你擁有第一份工作的時候，你正在表達(dá)你自身的價值;當(dāng)你做好一件工作的時候，你正在使你的自身的升值得到升華;只有懂得工作是為自己的人，才真正懂得工作是多么的快樂。〞，從學(xué)校畢業(yè)邁向社會后，擁有了人生中的第一份工作時，我們才開場為這個社會創(chuàng)造價值，此時，才真正開場表達(dá)自己的價值。無論你在學(xué)校里的成績曾經(jīng)多么優(yōu)秀，可是，一旦走上工作崗位，就得從頭開場，重新樹立自己的目的，重新定位自己的起點(diǎn)。記得剛上班的時候，覺得自己做事，跟自己待遇成了負(fù)資產(chǎn)，可是廠指導(dǎo)又安排了個什么都不懂，卻不懂裝懂的人當(dāng)我們的主管，在人前事情總是吹噓他什么都會，心里很不服氣，選擇了一走了之。如今回想覺得自己為了一個可以防止的矛盾，覺得還挺可笑，太淺薄，意識到在工作中學(xué)到的知識，是最粗淺易懂的，也是最全面的，只有打好根底，對自己的企業(yè)有了全面的認(rèn)識，才能將自己的所學(xué)所知交融到工作實(shí)際中去，才能更好的去擊垮你的`對手。
我們所缺的就是“用心〞二字。在同一個崗位上久了，有的人難免會有種麻木的感覺，總覺得每天都做一樣、重復(fù)的工作，沒有激情，沒有新穎感，就像機(jī)器人一樣，可有的人呢，兢兢業(yè)業(yè)，努力創(chuàng)新，抑制困難，迎難而上，在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績?得到了指導(dǎo)和社會的認(rèn)可。這是為什么呢?因?yàn)樗麄兪怯眯脑诠ぷ鳌Ｕ且驗(yàn)樗麄冋J(rèn)真、用心的工作，就一定會發(fā)現(xiàn)問題，而在解決問題的過程中，對自己的技能是一種鍛煉、一種進(jìn)步。俗話說：熟能生巧。應(yīng)該就是這個道理。這兩種人，你愿意把事情托付給誰呢?所以，當(dāng)我們看到有人被委以重任而自己總是被無視時，一定要想想自己的工作態(tài)度。只有自己辦事認(rèn)真、用心，才能成長，才能進(jìn)步，才能更好的得到指導(dǎo)認(rèn)同，從而使自己的價值得以表達(dá)。
反思自己這些年的工作，剛開場時，一心想展現(xiàn)自己，希望得到肯定，得到認(rèn)同，于是工作兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責(zé)，結(jié)果看到的是某某人升職了，某某人加薪了，某某好象以前還不如我，如今混得多好啊，某某人進(jìn)了好多公司可有的還在繼續(xù)找工作。這樣每過一天反而有種失落的感覺，嘆息到不就是為薪水工作嗎?畢竟人人都要生活，沒有錢，怎么過活呢?誰付我一天薪水我就為誰工作一天。工作沒責(zé)任感和使命感，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，碌碌無為?？赐炅死顝?qiáng)演講的碟子?為自己工作?后，才知道：原來有目的的工作、用心的工作是一件多么令人愉快的事。誰給你提供了工作時機(jī)，你就要感謝他并把自己的工作盡職盡責(zé)做好，努力地進(jìn)步自己的工作價值，創(chuàng)造更高的工作效益。這就是你的工作。
俗話說：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵〞，同樣，世界上沒有不想成功的人?？赐?為自己工作?后，我的思路明晰了許多：怎樣才能在自己的平凡的工作崗位上干好?第一步，要明確的知道自己到底會干什么?可以干什么?第二步，時刻提醒自己，我干得怎么樣，對不對得起自己的報酬以及上級的信任?第三步，要理解自己這么干能給企業(yè)帶來什么?在今后的工作中，我一定努力盡職盡責(zé)地完本錢職工作。為公司的開展而發(fā)一束光。同時也要努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識進(jìn)步自身全能素質(zhì)。希望為自己在以后的工作中可以起到更大的作用。能為公司創(chuàng)造更高的效益而盡一份力。
高薪待遇，需要我們盡職盡責(zé)地工作好，努力爭取。而不是立幾個目的在那里，沒有實(shí)際行動，那是沒用的。有人說有恒心的人“立長志〞沒恒心的人“常立志〞。成功不成功。相信我們每個人心里都有數(shù)。
假如每個人都這樣，我想，我們的公司也有一天會涌現(xiàn)出無數(shù)的精英，而我們的公司也會成為同行業(yè)頂尖的。
上班后的心得體會篇十八
營業(yè)員是藥房的核心之一，一個藥房的好與不好，一大半就是看這個藥房的營業(yè)員如何，藥房大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥房營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感。等等，藥房的營業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術(shù)。
營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜。
營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥房的，所以藥房營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥房營業(yè)員銷售方程式
察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥房尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過藥房營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥房營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥房營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥房營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭?，我想起來了，是這一種。”就這樣，藥房營業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么？”顧客：“沒什么，我先隨便看看。”藥房營業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我?！彼幏繝I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥房營業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。
謹(jǐn)慎詢問
通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問時要遵循三個原則：
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥房營業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對藥房營業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話。
2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐枴比缤孕熊嚿系膬蓚€輪子，共同推動著銷售工作，藥房營業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進(jìn)。藥房營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥房營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽
1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話；其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時，藥房營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥房營業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥房營業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥房營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因?yàn)樗肋@樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥房營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應(yīng)不時地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥房營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥房營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥房營業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥房營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務(wù)對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識。
最后，提醒各位藥房營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
上班后的心得體會篇十九
當(dāng)年一集不落的追破產(chǎn)姐妹!
“窮困潦倒的女主角 max 和 caroline，貌似蠢萌天然呆，實(shí)則為人很善良的老板han，及其自戀老是言語騷擾二女的搞笑咸濕廚師oleg，溫暖溫柔的黑人大叔earl，治愈系熱心大嬸sophie”，全劇中一直貫穿的幾個主要人物，給我們呈現(xiàn)了一副極具溫暖的畫面。
caroline 原本是一個躋身于曼哈頓上流社會的富家小姐，后來父親被捕入獄，瞬間她從一個眾星捧月的女神變成了個身無分文流浪街頭的女屌絲。
max，貌美腹黑，還有著犀利無比的毒舌，善于吐槽且每次都能吐到點(diǎn)子上。而吐槽時摻雜的黃段子，一語雙關(guān)到讓人忍俊不禁。
如果僅僅是一個刻薄且善于吐槽的大波妹，不過是美國大胸版的鑒婊達(dá)人雪姨，那么大家不會愛的這么厲害，可劇中的max沒有這么蒼白單薄，她表面尖酸刻薄，實(shí)則卻善良熱心。
角色豐滿的如同她的身材，對于這種女人，民間有句老話形容的好：刀子嘴，豆腐心。
整個劇情看似詼諧，有時候，幾個人物甚至?xí)嗷ゲ鹋_，實(shí)則一種深厚的情義一直貫穿全劇，那就是“情義遠(yuǎn)超千金?！?BR> 幾天前，我無比興奮的穿上工作服，系上高腰圍裙，在鏡子前不知道轉(zhuǎn)了幾圈，心里盡是美滋滋!
開始上班的前一天晚上，我夢想著電視劇里的畫面。
滿眼的碧眼，金發(fā)在我眼前換來換去。
我用流利的英語起臺，打咖啡!
我手里拿著帶著微微香味的抹布擦桌子。
我端著香氣四溢的coffee和muffin禮貌的端給客人……
一切是那樣“完美”!
第一天上班，走進(jìn)咖啡廳，咖啡的香味瞬間充盈著我的鼻翼，只要聞到這種香味，就已經(jīng)足以讓我滿足的美醉了。
一一見過同事，我的工作就忙碌的展開了。
隔行如隔山，剛開始接觸一個新的行業(yè)，略顯生疏，但我早已做好準(zhǔn)備。
至于工作，一切還算順利，咖啡廳里的工作技術(shù)含量不高，只要用心就神馬都不是事兒。
我喜歡觀察，接下來就說說洋咖啡廳這點(diǎn)事兒。
首先，這間咖啡廳多數(shù)都是洋人來光顧的，所以我想說說這幾天眼中的洋人。
在咖啡廳做服務(wù)員的第一天，我最深刻的體會是很多外國人的高素質(zhì)。
記得，當(dāng)年在帝都上班，每次周六必會去肯德基或者麥當(dāng)勞改善生活(那時候生活條件有限)，感觸最深的就是，多數(shù)外國人用餐后，臨走的時候會順便把桌上的垃圾丟垃圾桶，這是一種自覺與自律。
很多歐美人，早起都需要一杯咖啡來喚醒自己沉睡一晚的細(xì)胞。
所以咖啡廳早上異常忙碌，打咖啡的小姑娘會忙到焦頭爛額。
拿到自己點(diǎn)好的咖啡，他們多數(shù)會面帶微笑，客客氣氣的說聲“謝謝”，然后輕輕地走到座位慢慢地享用。
即使是幾個人一起過來，他們也不會大嗓門，一般都會聲音很小的輕聲聊天，基本不會打擾到鄰桌。
咖啡廳里最輕松的工作我說是收拾餐桌，您信嗎?
因?yàn)橥鈬撕冗^咖啡會很自然的將咖啡杯丟到垃圾桶，即使用了西點(diǎn)，也會把盤子放到指定的位置。
起身的時候還不忘把椅子放回原位，至于桌子上留下的咖啡汁和餐食的渣，他們多數(shù)也會擦拭干凈。
所以今天，當(dāng)我真正身臨其境體驗(yàn)到這種生活態(tài)度時，我想我們國人在某方面確實(shí)該深思反省了。
其次，我要說的是有人的地方就有江湖，湖水很深，還要且行且小心。
以前上班，上司是外國人，他們注重工作質(zhì)量，只要保質(zhì)保量完成工作，任務(wù)就算完成。
一般不會絞盡腦汁去過多浪費(fèi)細(xì)胞思考人際關(guān)系，而這一點(diǎn)相信在很多單位是最值得深思的地方。
也就是時下比較流行的“情商”，說白了就是不光會做事還要會做人。從某種程度上，做人甚至尤重于做事。
初到這個環(huán)境，里面一個還算有點(diǎn)淵源的小姑娘給我講了里面的潛規(guī)則。
要眼睛里有活兒，領(lǐng)導(dǎo)來了要做做樣子，總之不能立在那里，要讓領(lǐng)導(dǎo)看見你在不停的工作。
再說同事之間，新人來了一般是不受尊重的，說話聊天不帶你，眼睛里都是些不屑一顧。
她們的冷冰冰讓你仿佛入了冰窟;她們的眼神里沒有一點(diǎn)溫暖;她們不想多說一句話來幫你;她們等著在看你出丑。
說到這兒，心里真有點(diǎn)兒拔涼啦!
我要的和諧呢?
這里沒有max，沒有caroline，原來是我想多了。
盡管我們都是同一膚色，但是彼此的心卻上了一道門。大家都眼巴巴的那個主管的位置，大家都極盡所能的表現(xiàn)自己。
她們知道這個時候唯有超越別人，才能出眾，才能出類拔萃。
然而她們不知道如果一個人的情商都出問題了，踩著別人前行，這路除了顛簸，更是不平。
現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)都和理想相差一萬八千里。現(xiàn)實(shí)是骨干的，破產(chǎn)姐妹盡管窮困潦倒，但是有愛，講情義;盡管西餐廳里工作的員工膚色國籍不同，但是大家都很照顧，已然成為了一個大家庭。
中國的特殊國情決定了，這里不是歐美，盡管你給外國人服務(wù)，你可以感受到他們的高素質(zhì)，可咱國人的素質(zhì)還有待提高。
上班后的心得體會篇二十
9月15號我有幸參加飛航旅行網(wǎng)參加工作。在這個大家庭中，我個人的工作技能得到了明顯的進(jìn)步，雖然在工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，還需要更深化的去學(xué)習(xí)，至少我感到自己在成長，對工作也在漸漸成熟。如今就這段時間的工作情況總結(jié)如下：
第一、真誠待人，勤學(xué)好問。新的環(huán)境新的面孔新的工作形式，對一切新的認(rèn)知都比較生疏，開場覺得不太適應(yīng)。隨著漸漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意指導(dǎo)我;另外經(jīng)歷也是很重要的，客戶群體的不熟悉，票友系統(tǒng)的不純熟，很多問題就很難處理。經(jīng)歷缺乏的我更需多請教他們，還有不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人，正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的。雖然以前有做過一年多時間，很多專業(yè)上的事情都拿得下來，但是新的流程形式和客戶信息還需要在同事的協(xié)助下去純熟。況且在這個工作中，需要更多的是大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能，每一個環(huán)節(jié)都需要細(xì)致的去做好銜接。搞好團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，是完成整體工作的前提條件。
第二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)，條理思維明晰。辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐，承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四面八方，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在操作手頭訂單的時候，經(jīng)常會有的接入，或這樣或那樣的訂單需要臨時處理，或者會比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多時間，但手頭的事情也不能耽誤，往往會表現(xiàn)的急躁，把本來紛亂的事情搞的更僵，缺乏一定的靈敏性，很多問題考慮的也不夠周全，這就需要有個輕重緩急的條理性來冷靜正確的處理。做事的條理性在前輩們的身上就深化的體驗(yàn)出來，遇到問題一步步去解決，做事方式有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到進(jìn)步，這是很難得的.工作經(jīng)歷。
在為期將近一個月的實(shí)習(xí)里，我漸漸的從懵懂到如今的獨(dú)立操作，也從更多方面努力的探索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作才能，以更合適的方式交融進(jìn)這個大團(tuán)隊(duì)中，盡自己才能加深自身角色的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)自身技能含量，以更優(yōu)勢、更完善、更專業(yè)的姿態(tài)勝任工作的挑戰(zhàn)。