最優(yōu)殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)(通用14篇)

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    在心得體會(huì)的寫作中,我們應(yīng)該注意用詞準(zhǔn)確、語(yǔ)言通順,使讀者容易理解??偨Y(jié)要避免太過(guò)程式和枯燥,要讓讀者感受到你的思考和感悟。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,供大家參考。其中包括了不同領(lǐng)域的心得體會(huì),有學(xué)習(xí)心得、工作心得、生活心得等等,希望能給大家提供一些靈感和借鑒。讓我們一起來(lái)讀一讀吧,相信會(huì)有不少收獲和啟發(fā)。
    殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)篇一
    殘疾人的服務(wù)是一個(gè)社會(huì)關(guān)注的重要話題,我有幸參與了一些殘疾人服務(wù)的工作實(shí)踐,這期間我有了一些深刻的心得體會(huì)。首先,我們要從制度層面優(yōu)化殘疾人服務(wù)體系,其次,加強(qiáng)殘疾人服務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)至關(guān)重要,同時(shí),社會(huì)各界應(yīng)該提高對(duì)殘疾人的關(guān)注和理解,最后,殘疾人服務(wù)過(guò)程中要注重個(gè)體需求的針對(duì)性。通過(guò)對(duì)這些方面的思考和實(shí)踐,我認(rèn)為只有全社會(huì)共同努力,才能夠建立一個(gè)更加平等、尊重和關(guān)愛(ài)的殘疾人服務(wù)體系。
    首先,優(yōu)化殘疾人服務(wù)體系需要從制度層面下功夫。殘疾人服務(wù)制度的完善是保障殘疾人權(quán)益的重要保證。政府應(yīng)該加大對(duì)殘疾人服務(wù)的投入,制定合理的政策和法規(guī),確保殘疾人可以享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其中,醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)的發(fā)展尤為重要。殘疾人的身體健康和康復(fù)是保障其全面發(fā)展的基礎(chǔ),只有通過(guò)醫(yī)療和康復(fù)手段,才能有效改善他們的生活質(zhì)量。此外,必須加大對(duì)特殊教育和職業(yè)培訓(xùn)的支持力度,為殘疾人提供不同程度的教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì),使他們能夠充分發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
    其次,加強(qiáng)殘疾人服務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)同樣不可忽視。提供有效的服務(wù)需要專業(yè)、高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。國(guó)家和地方應(yīng)該加大對(duì)殘疾人服務(wù)人員的培訓(xùn)力度,提高他們的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力。同時(shí),建立健全殘疾人服務(wù)人員的激勵(lì)機(jī)制,提高他們的收入待遇和社會(huì)地位,以此吸引更多的人才投身到殘疾人服務(wù)事業(yè)中來(lái)。此外,我們還應(yīng)該加大對(duì)志愿者的培養(yǎng)和管理,組織各類培訓(xùn)和交流活動(dòng),提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
    再次,社會(huì)各界應(yīng)該提高對(duì)殘疾人的關(guān)注和理解。殘疾人需要的不僅僅是物質(zhì)上的幫助,更重要的是對(duì)他們的理解和支持。我們可以通過(guò)多種形式的宣傳教育活動(dòng),提高公眾對(duì)殘疾人的認(rèn)識(shí)和關(guān)注。同時(shí),倡導(dǎo)公眾消除對(duì)殘疾人的歧視和偏見(jiàn),倡導(dǎo)包容和關(guān)愛(ài)的社會(huì)氛圍。在家庭中,父母應(yīng)該教育孩子要尊重和包容身邊的殘疾人,讓他們從小就樹(shù)立起關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的意識(shí)。
    最后,殘疾人服務(wù)過(guò)程中要注重個(gè)體需求的針對(duì)性。每個(gè)殘疾人的需求都是獨(dú)特的,只有針對(duì)性地提供服務(wù),才能滿足他們的個(gè)體需求。在殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)中,應(yīng)該建立個(gè)體化服務(wù)的機(jī)制,對(duì)每個(gè)殘疾人進(jìn)行綜合評(píng)估和規(guī)劃,制定個(gè)性化的服務(wù)方案。與此同時(shí),我們應(yīng)該鼓勵(lì)殘疾人家庭和社會(huì)各界參與到服務(wù)中,形成多方共同努力的良好局面。
    總之,優(yōu)化殘疾人服務(wù)體系需要政府、社會(huì)、家庭的共同努力。政府要加大投入,完善相關(guān)制度和政策;社會(huì)各界要提高對(duì)殘疾人的關(guān)注和理解;家庭要從小培養(yǎng)孩子的關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的意識(shí)。只有這樣,我們才能夠建立一個(gè)更加平等、尊重和關(guān)愛(ài)的殘疾人服務(wù)體系,讓每個(gè)殘疾人都能夠享受到平等和尊重的權(quán)益,真正實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
    殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)篇二
    服務(wù)策略是社會(huì)工作中非常重要的一環(huán),一定程度上決定著社工實(shí)踐工作的質(zhì)量和成效。在實(shí)踐工作中,社工不僅需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題,在實(shí)踐的過(guò)程中還需要考慮如何制定一個(gè)有效的服務(wù)策略,這是一項(xiàng)關(guān)乎成敗的重要工作。在我的社會(huì)工作實(shí)踐中,我深刻領(lǐng)悟到了服務(wù)策略的重要性及其對(duì)社工實(shí)踐的影響,進(jìn)而總結(jié)出了一些個(gè)人心得體會(huì),希望對(duì)社工實(shí)踐具有一定的幫助和啟迪。
    第二段:理解服務(wù)策略
    服務(wù)策略是社工工作中關(guān)鍵的一環(huán),它是指在服務(wù)對(duì)象需求的基礎(chǔ)上,對(duì)服務(wù)目標(biāo)和方法的規(guī)劃和安排。一個(gè)好的服務(wù)策略可以大大提高社工工作的效率和質(zhì)量,也為服務(wù)對(duì)象提供了更好的服務(wù)體驗(yàn)。服務(wù)策略的制定應(yīng)充分考慮服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需求,通常應(yīng)包括如下幾個(gè)方面:服務(wù)目標(biāo)的明確、服務(wù)對(duì)象的需求分析、服務(wù)方法的規(guī)劃、服務(wù)指標(biāo)的制定、服務(wù)效果的評(píng)估等。
    第三段:制定服務(wù)策略的要點(diǎn)
    制定有效的服務(wù)策略需要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)。第一,服務(wù)對(duì)象的需求分析是服務(wù)策略制定的前提,只有充分了解服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題,才能為他們提供貼心、有針對(duì)性的服務(wù)。第二,服務(wù)目標(biāo)的明確性非常重要,目標(biāo)應(yīng)該是具體、明確、可量化的,以便在實(shí)踐過(guò)程中能更好地衡量和評(píng)估工作成效。第三,服務(wù)方法的規(guī)劃也非常關(guān)鍵,需要考慮如何運(yùn)用多種方法和手段,為服務(wù)對(duì)象提供真正有效的幫助。第四,服務(wù)指標(biāo)的制定和服務(wù)效果的評(píng)估同樣重要,只有對(duì)效果的評(píng)估才能了解服務(wù)策略的優(yōu)劣及其改進(jìn)方向。
    第四段:落實(shí)服務(wù)策略的難點(diǎn)
    制定好的服務(wù)策略還需要落實(shí),實(shí)施的過(guò)程中也會(huì)遇到不少難點(diǎn)。首先,需要充分了解服務(wù)對(duì)象的身心狀態(tài)和心理特點(diǎn),因?yàn)榉?wù)提供方案的不合理,或不適合服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況,都可能導(dǎo)致工作不順利。其次,服務(wù)過(guò)程中需要考慮服務(wù)對(duì)象的主觀感受,避免讓服務(wù)過(guò)程成為服務(wù)對(duì)象的心理負(fù)擔(dān)。第三,與服務(wù)對(duì)象溝通交流中的情感管理也是一個(gè)非常重要的方面,需要敏銳地捕捉到服務(wù)對(duì)象的情緒變化,及時(shí)做出相應(yīng)的反應(yīng)。
    第五段:結(jié)語(yǔ)
    有效的服務(wù)策略是社工實(shí)踐的基石,合理的制定和實(shí)施可以為服務(wù)對(duì)象帶來(lái)最大限度的利益。同時(shí),社工需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能,才能通過(guò)服務(wù)策略的落實(shí),不斷提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。因此,在實(shí)踐工作中,社工需要將服務(wù)策略落實(shí)貫徹到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)服務(wù)方式,為服務(wù)對(duì)象提供更加高質(zhì)量、有深度、有影響力的服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)的創(chuàng)新和升級(jí)。
    殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)篇三
    第一段:介紹殘疾人社工服務(wù)的背景和重要性(200字)
    殘疾人社工服務(wù)是指幫助殘疾人融入社會(huì)、改善生活狀況的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。殘疾人在社會(huì)交往、就業(yè)等方面常常面臨各種困難和歧視,因此他們需要得到專業(yè)的社工服務(wù)來(lái)幫助他們?nèi)谌肷鐣?huì)、提高生活質(zhì)量。在過(guò)去的幾年里,我從事了殘疾人社工服務(wù)工作,親身體驗(yàn)到了其中的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。我想通過(guò)本文分享一些我從這個(gè)經(jīng)歷中得到的心得體會(huì)。
    第二段:重要性與必要性(200字)
    殘疾人社工服務(wù)的重要性不容忽視。首先,它為殘疾人提供了關(guān)愛(ài)和支持。許多殘疾人在社會(huì)中經(jīng)歷了孤立和排斥,他們往往需要?jiǎng)e人的關(guān)心和理解。社工的工作就是提供這種溫暖和支持,使殘疾人可以感受到社會(huì)的溫度,從而更好地融入社會(huì)。其次,殘疾人社工服務(wù)有助于提高殘疾人的生活質(zhì)量。通過(guò)提供咨詢、培訓(xùn)、心理支持等服務(wù),社工可以幫助殘疾人積極面對(duì)生活中的問(wèn)題,并盡可能真實(shí)地享受生活。最后,殘疾人社工服務(wù)對(duì)社會(huì)的發(fā)展也有積極的影響。殘疾人是社會(huì)的一部分,他們的發(fā)展和進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展密切相關(guān)。通過(guò)提供社工服務(wù),我們可以為殘疾人提供更好的發(fā)展和成長(zhǎng)平臺(tái),促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。
    第三段:進(jìn)行殘疾人社工服務(wù)的困難與挑戰(zhàn)(300字)
    進(jìn)行殘疾人社工服務(wù)并不是一項(xiàng)輕松的工作。首先,殘疾人的每個(gè)個(gè)體都有不同的需求和挑戰(zhàn)。有的人可能需要心理援助,有的人可能需要職業(yè)培訓(xùn),有的人可能需要日常生活的幫助。這就要求社工需要具備廣泛的知識(shí)和技能,能夠靈活應(yīng)對(duì)各種需求和挑戰(zhàn)。其次,殘疾人社工服務(wù)需要與他人合作,包括殘疾人本人、家庭成員、醫(yī)生、老師等。而這要求社工具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。最后,殘疾人社工服務(wù)需要具備強(qiáng)大的內(nèi)心力量。在服務(wù)過(guò)程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到殘酷的現(xiàn)實(shí),見(jiàn)證殘疾人面臨的各種難題和不公平待遇。社工需要承受情感和心理上的壓力,并保持積極向上的態(tài)度。
    第四段:我在殘疾人社工服務(wù)中的體會(huì)(300字)
    從事殘疾人社工服務(wù)的這段時(shí)間里,我深刻地感受到了服務(wù)工作的樂(lè)趣和成就感。通過(guò)與殘疾人的接觸,我了解到每個(gè)人都有自己的潛力和特長(zhǎng),只要給予正確的引導(dǎo)和關(guān)心,殘疾人同樣可以在社會(huì)中發(fā)光發(fā)亮。我的工作包括提供咨詢和心理支持、幫助尋找就業(yè)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)、組織康復(fù)活動(dòng)等。雖然有時(shí)會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn),但當(dāng)看到殘疾人們逐漸變得自信和獨(dú)立,我覺(jué)得一切都是值得的。在服務(wù)的過(guò)程中,我也得到了許多成長(zhǎng)。我學(xué)到了如何與不同性格和需求的殘疾人相處,學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他們的聲音,也學(xué)會(huì)了在工作中保持一顆平常心。
    第五段:殘疾人社工服務(wù)的前景和自我提升(200字)
    殘疾人社工服務(wù)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和成就感的工作。隨著社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)注度不斷提高,社工服務(wù)也將變得越來(lái)越重要。我們作為社會(huì)工作者,應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力,以更好地為殘疾人服務(wù)。我們還應(yīng)該關(guān)注殘疾人權(quán)益的保護(hù)和倡導(dǎo),爭(zhēng)取更多的資源來(lái)支持殘疾人的發(fā)展和融入社會(huì)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我可以在殘疾人社工服務(wù)領(lǐng)域做出更多的貢獻(xiàn),為殘疾人帶來(lái)更多的希望與溫暖。
    總結(jié):殘疾人社工服務(wù)是一項(xiàng)艱巨而又有意義的工作。通過(guò)本次經(jīng)歷,我深刻地感受到了殘疾人社工服務(wù)的重要性和挑戰(zhàn),也從中獲得了許多成長(zhǎng)和收獲。我相信,隨著社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)注度不斷提高,殘疾人社工服務(wù)也將變得越來(lái)越重要。我們應(yīng)該不斷提升自己的服務(wù)能力,為殘疾人帶來(lái)更多的希望與溫暖。
    殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)篇四
    社工是一項(xiàng)需要極大耐心和智慧的工作,社工通過(guò)各種服務(wù)策略來(lái)助力客戶解決生活中的困難和問(wèn)題,提高他們的生活質(zhì)量。在這個(gè)工作中,社工不僅要具備相關(guān)專業(yè)技能,還需要懂得人際溝通以及針對(duì)性服務(wù)的策略。在我的工作中,我不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以提升服務(wù)質(zhì)量,以下是我的服務(wù)策略社工心得體會(huì)。
    第一段:了解客戶需求是工作的起點(diǎn)
    在工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到一些生活困難的客戶,他們的身處不同的背景環(huán)境中,都有著不同的需求。此時(shí),社工需要做的就是認(rèn)真了解客戶的需求,從客戶角度出發(fā),了解他們所處的環(huán)境和生活狀況,然后采取相應(yīng)的服務(wù)策略,來(lái)達(dá)到幫助客戶擺脫困境、改善生活等目標(biāo)。了解客戶需求是工作的起點(diǎn),只有這樣,我們才能準(zhǔn)確地判斷和選擇相應(yīng)的服務(wù)策略。
    第二段:從服務(wù)過(guò)程中建立信任關(guān)系
    在社工工作中,建立信任關(guān)系永遠(yuǎn)都是重要的一環(huán)。如果沒(méi)有客戶的信任和配合,我們要想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就非常困難。因此,社工需要根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn),采取不同的策略來(lái)建立信任關(guān)系。例如,在不強(qiáng)求的情況下、耐心地聽(tīng)取他們的故事、關(guān)注他們的話題、傳遞積極正面的信息等,讓客戶感受到我們的關(guān)懷和支持。只有建立了信任關(guān)系,客戶才會(huì)愿意認(rèn)真對(duì)待我們的服務(wù),并在服務(wù)的過(guò)程中配合我們,使我們的服務(wù)更加高效。
    第三段:多角度思考,方向更全面
    在服務(wù)過(guò)程中,我們需要考慮的事情非常多,因此,我們需要從不同的角度思考問(wèn)題,更全面地考慮服務(wù)方向和策略。并且還要及時(shí)地反饋信息,向上級(jí)匯報(bào),討論如何改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)的方式,以更加精準(zhǔn)地解決問(wèn)題。例如,在項(xiàng)目中,我們需要在日常社區(qū)工作的基礎(chǔ)上,配合其他的專業(yè)團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)部門,從多個(gè)角度出發(fā),深入解決問(wèn)題,這樣做可以更好地服務(wù)客戶,更快地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
    第四段:堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù),識(shí)別服務(wù)“機(jī)會(huì)”
    在社工工作中,主動(dòng)服務(wù)是必不可少的。我們需要積極向客戶了解當(dāng)前的狀況,判斷客戶的需要,發(fā)現(xiàn)服務(wù)的“機(jī)會(huì)”。在識(shí)別服務(wù)“機(jī)會(huì)”的基礎(chǔ)上,我們需要確定相應(yīng)的服務(wù)策略,落實(shí)服務(wù)計(jì)劃,盡可能地解決客戶的需要和問(wèn)題。在服務(wù)過(guò)程中,我們還要關(guān)心客戶的身心健康問(wèn)題,及時(shí)對(duì)可能引起的問(wèn)題加以預(yù)防,幫助客戶保持健康的生活狀態(tài)。
    第五段:持續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升服務(wù)能力
    最后,對(duì)于社工而言,持續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升服務(wù)能力是非常重要的。不斷學(xué)習(xí)能夠幫助我們拓寬視野,借鑒其他國(guó)家的社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn),使我們能夠更好地開(kāi)展服務(wù)工作。同時(shí),還需要利用成果和經(jīng)驗(yàn)不斷總結(jié)和提煉,制定出更加實(shí)用、可行的服務(wù)策略和措施,讓社工在工作中有更多的取得。
    總之,服務(wù)策略是社工工作中必不可少的一環(huán),服務(wù)策略的正確選擇和應(yīng)用是影響社工服務(wù)質(zhì)量和工作成效的重要因素。在工作中,我們需要保持積極的心態(tài)和對(duì)工作的熱愛(ài),不斷學(xué)習(xí)和提升,以更好地開(kāi)展服務(wù)工作。只有這樣,我們才可以更好地服務(wù)客戶,幫助他們擺脫問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),增加他們的生活幸福感和安全感。
    殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)篇五
    入戶服務(wù)作為一種新型社工服務(wù)形式,近年來(lái)備受關(guān)注。身為一名社工,我有幸參與到入戶服務(wù)工作中,尤其是為殘疾人家庭提供入戶服務(wù),不僅深刻感受到殘疾人群體面臨的困難和挑戰(zhàn),也收獲到了不少心靈的觸動(dòng)和感悟。
    第二段:了解家庭和殘疾人狀況
    在入戶服務(wù)中,第一步就是了解家庭和殘疾人的狀況。有的殘疾人因?yàn)榧彝テ扑椤⑸瞵嵤路倍?、?jīng)濟(jì)困難等原因,感到心情沉重,甚至有些人會(huì)厭倦生活、產(chǎn)生自殺念頭。觀察他們的面容和眼神,其實(shí)就能感知到他們的復(fù)雜情緒。在了解他們的需求之后,為他們提供家庭美化、健康咨詢、心理疏導(dǎo)、法律援助等服務(wù),讓他們感受到來(lái)自社工的真摯關(guān)懷和溫暖。
    第三段:了解家庭狀況對(duì)殘疾人心理的影響
    殘疾人不是孤立的個(gè)體,他們的生活處境受到家庭情況的影響,因此了解家庭狀況也是關(guān)鍵。有的殘疾人的家庭特別和諧,家人親切踏實(shí),這種環(huán)境對(duì)殘疾人的成長(zhǎng)和心理健康有積極作用;但也有的殘疾人來(lái)自單親家庭、底層家庭等困難家庭,家庭環(huán)境不及其他殘疾人的家庭好,這對(duì)他們的心理造成了一定影響。在入戶服務(wù)中,理解家庭狀況和殘疾人的成長(zhǎng)環(huán)境,協(xié)助其家庭建立一個(gè)溫馨和諧的環(huán)境,對(duì)殘疾人的生理和心理健康都是很重要的。
    第四段:通過(guò)入戶服務(wù)感受其中的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣
    在為殘疾人提供入戶服務(wù)的過(guò)程中,我不僅收獲到了心靈上的觸動(dòng)和成就感,也體會(huì)到了其中的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。只有深入到家庭、了解家庭狀況,才能更好地為殘疾人提供服務(wù)。但是,在入戶服務(wù)中也會(huì)遇到一些困難,例如家庭成員非常忙碌、不太愿意讓外人了解其家庭情況等。尤其是在為殘疾人提供心理疏導(dǎo)服務(wù)時(shí),需要面對(duì)不同程度的心理抗拒、一些矛盾和問(wèn)題,不斷調(diào)整和改進(jìn)工作方法和策略。但是,面對(duì)殘疾人和家庭的期望和需要,通過(guò)自己的努力和付出,為他們帶去希望和鼓勵(lì),是一種美妙的感受。
    第五段:結(jié)語(yǔ)
    殘疾人入戶服務(wù)是一項(xiàng)艱辛的工作,需要理解、同情、支持和幫助。通過(guò)我多年的社工實(shí)踐,我深切體悟到了家庭和殘疾人心理的復(fù)雜性和需要付出的努力,也通過(guò)這個(gè)過(guò)程得到了自己的成長(zhǎng)。希望我能一直開(kāi)展這項(xiàng)工作,繼續(xù)為殘疾人提供更好的服務(wù)。同時(shí),也希望更多有志于社工事業(yè)的人們加入進(jìn)來(lái),在為他人付出的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和成長(zhǎng)。(1200字)
    殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)篇六
    社工入戶是一種直接服務(wù)于社區(qū)居民的形式,社工需要走進(jìn)家庭,了解家庭的特殊需求和困境。而對(duì)于殘疾人家庭而言,社工入戶更顯得必要和重要。在與殘疾人家庭的接觸中,我深刻地體會(huì)到了社工在工作中所需要的專業(yè)技能和人性關(guān)懷,并體悟到了自身需要不斷提升自己的職業(yè)能力。
    第二段:入戶前的準(zhǔn)備工作
    在開(kāi)始接觸殘疾人家庭前,我進(jìn)行了相關(guān)的準(zhǔn)備工作。首先,我花費(fèi)了時(shí)間學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)貧埣踩朔?wù)政策,了解了殘疾人的公共服務(wù)需求和保障措施?;诖耍矣涗浟思彝コ蓡T的殘疾情況、經(jīng)濟(jì)狀況、服務(wù)需求等信息。其次,我與隊(duì)友一同進(jìn)行了準(zhǔn)備訪談問(wèn)卷的編寫,因?yàn)槲覀冎?,了解家庭成員的實(shí)際情況對(duì)我們提供有效幫助至關(guān)重要。最后,提前溝通好與家庭的交流時(shí)間和方式,打破對(duì)家庭的陌生和疏離感。
    第三段:入戶后的情況了解
    進(jìn)入家門后,我和家庭成員進(jìn)行了詳細(xì)的交流和了解。我先是聽(tīng)取了家庭成員的心聲和意見(jiàn),并展開(kāi)了互動(dòng)對(duì)話,深入了解家庭成員的需求和困境。我關(guān)注他們的日常生活、醫(yī)療保健以及更加個(gè)性化的需求,如幫助他們與社會(huì)其他服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系、發(fā)掘自我潛能等方面。
    第四段:?jiǎn)栴}解決與服務(wù)提供
    處理家庭成員的請(qǐng)求我們充分利用了團(tuán)隊(duì)資源和個(gè)人能力,用社會(huì)工作的技能進(jìn)行了服務(wù)提供。比如,我們幫助殘疾家庭成員填寫有關(guān)重大疾病醫(yī)療救助、殘疾人補(bǔ)貼、特殊扶貧等政策申請(qǐng)表。另外,在組織殘疾人參加社會(huì)活動(dòng),解決他們的日常生活疑難問(wèn)題,促進(jìn)他們的交流和互助方面我們都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)。
    第五段:總結(jié)與啟示
    社工入戶與殘疾人家庭的接觸讓我認(rèn)識(shí)到了更多生活的真實(shí)和脆弱,也讓我充分體會(huì)到了社工的責(zé)任和使命。雖然時(shí)常遇到無(wú)法解決的問(wèn)題,但我和我的團(tuán)隊(duì)一直在不斷尋求更好的答案,利用手中的資源提供更多的服務(wù)。我意識(shí)到當(dāng)今社工需要對(duì)自己的社會(huì)責(zé)任感產(chǎn)生更多的擔(dān)當(dāng),并明確沒(méi)有旁觀者的路,只有社會(huì)工作者傳承人文關(guān)懷精神,才能為弱勢(shì)群體提供量身定制的服務(wù)和幫助。
    殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)篇七
    社工是一項(xiàng)關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的工作,而殘疾人作為社會(huì)中需要被關(guān)注的重要群體之一,社工進(jìn)入其家庭開(kāi)展工作對(duì)于殘疾人的生活起居、情感撫慰和社會(huì)融合起到至關(guān)重要的作用。本文將就社工入戶殘疾人家庭的體會(huì)和經(jīng)歷與讀者探討。
    第二段:準(zhǔn)備工作
    社工進(jìn)入殘疾人家庭,首先要做的是開(kāi)展一場(chǎng)深入的調(diào)查研究,以此了解被服務(wù)者的生理情況、個(gè)性特征、家庭生息狀況、生活技能、消費(fèi)狀況、日常生活金錢等因素,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果,進(jìn)行對(duì)殘疾人進(jìn)行家庭服務(wù)安排的針對(duì)性規(guī)劃。
    第三段:實(shí)施服務(wù)
    在實(shí)施服務(wù)時(shí),社工必須要有應(yīng)變能力和適應(yīng)能力,對(duì)于殘疾人家庭的情況要有精準(zhǔn)的判斷和應(yīng)對(duì)。很多殘疾人和其家人都需要社工開(kāi)展心理疏導(dǎo),這是社工必不可少的一部分工作。在這一過(guò)程中,社工需要給予殘疾人和家人充分地關(guān)愛(ài)、耐心的傾聽(tīng)和生活技能方面的指導(dǎo)。
    第四段:感受
    社工工作的關(guān)鍵在于對(duì)服務(wù)對(duì)象的深刻理解和感受,更需要體現(xiàn)出社工一顆感恩之心、一份關(guān)愛(ài)之心和一份責(zé)任之心。我們需要體會(huì)到殘疾人家庭遇到的疾苦和帶來(lái)的不便,只有站在服務(wù)對(duì)象的角度去體會(huì),社工服務(wù)的工作才能真正做得深入人心。
    第五段:總結(jié)與展望
    社工入戶殘疾人家庭的工作是社會(huì)工作中的一項(xiàng)重要工作,需要社工有較高的專業(yè)素質(zhì)、人與人交往的禮貌和關(guān)愛(ài)之心。希望通過(guò)我們的努力,能夠幫助更多的殘疾人融入社會(huì),實(shí)現(xiàn)與全社會(huì)互助和諧的共處。
    殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)篇八
    這次會(huì)議的主題是認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會(huì)的精神,順應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),按照殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系建設(shè)的新要求,研究部署進(jìn)一步推進(jìn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)和措施。簡(jiǎn)單說(shuō),就是要解決好三個(gè)問(wèn)題,一是為什么要開(kāi)展殘疾人托養(yǎng)服務(wù),二是殘聯(lián)為什么要承擔(dān)托養(yǎng)服務(wù)工作,三是如何做好托養(yǎng)服務(wù)工作。
    下面,我講三點(diǎn)意見(jiàn):
    第一,統(tǒng)一思想,提高對(duì)做好殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)
    統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),就是要解決好我們的第一個(gè)問(wèn)題,即為什么要開(kāi)展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)。這是一個(gè)再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)的過(guò)程。大家知道,十七屆五中全會(huì)通過(guò)的《關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》,明確了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)和重大舉措?!笆濉币?guī)劃與以往最大不同點(diǎn),就是始終圍繞著解決民生問(wèn)題。規(guī)劃建議提到要順應(yīng)各族人民過(guò)上更好生活的新期待,要以科學(xué)發(fā)展為主題,以加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線,強(qiáng)調(diào)要更加注重以人為本,更加注重全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,更加注重統(tǒng)籌兼顧,更加注重保障和改善民生促進(jìn)社會(huì)公平與正義。同時(shí),“建議”提出的“十二五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)也把保障和改善民生放在了更加突出的位置,一是“城鄉(xiāng)居民收入普遍較快增加”,努力實(shí)現(xiàn)居民收入增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步、勞動(dòng)報(bào)酬增長(zhǎng)和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步;二是“社會(huì)建設(shè)明顯加強(qiáng)”,覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本公共服務(wù)體系逐步完善;三是特別強(qiáng)調(diào)“支持殘疾人事業(yè)發(fā)展,健全殘疾人服務(wù)體系”,這一點(diǎn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最重要的。這些要求進(jìn)一步確立了保障和改善民生在“十二五”國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的核心地位,突出了保障和改善民生對(duì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)內(nèi)需、促和諧的基礎(chǔ)作用。
    從我們對(duì)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的認(rèn)識(shí)來(lái)看,也是殘疾人事業(yè)發(fā)展到今天,經(jīng)過(guò)不斷的摸索得出來(lái)的。我國(guó)的殘疾人事業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)由點(diǎn)及面、由易至難、從小到大的發(fā)展過(guò)程。經(jīng)過(guò)二十年的努力,殘疾人康復(fù)條件不斷改善,受教育程度日益提高,平等就業(yè)差距逐步縮小,保障力度持續(xù)增強(qiáng),社會(huì)參與領(lǐng)域日益廣泛。殘疾人事業(yè)已經(jīng)發(fā)展為涵蓋康復(fù)、教育、就業(yè)、社會(huì)保障、權(quán)益維護(hù)、基層建設(shè)、文化體育等多項(xiàng)內(nèi)容的綜合性社會(huì)事業(yè),初步走出了一條適合我國(guó)國(guó)情,具有中國(guó)特色的殘疾人事業(yè)發(fā)展道路。同時(shí),我們也應(yīng)清醒地看到,殘疾人總體生活與社會(huì)平均水平相比仍存在較大差距,殘疾人基本公共服務(wù)需求仍難得到有效滿足,殘疾人家庭人均可支配收入不到全國(guó)居民家庭人均可支配收入的6成,仍有上千萬(wàn)的城鄉(xiāng)殘疾人生活在最低生活保障線以下。不同殘疾類型、不同殘疾程度、不同年齡段的殘疾人享有的保障與服務(wù)水平并不均衡。限于資源和服務(wù)能力,過(guò)去我們更多把力量集中在了見(jiàn)效快,相對(duì)集中的部分殘疾人保障與服務(wù)上,“廣覆蓋、廣受益”始終沒(méi)能完全實(shí)現(xiàn)。特別是城鄉(xiāng)多萬(wàn)智力、精神和重度殘疾人的困難突出,許多是老殘一體,學(xué)校進(jìn)不去、醫(yī)院收不了,家庭供不起,走出家門參與社會(huì)生活更是難上加難,已經(jīng)成為殘疾人群體中最為困難的部分。殘疾人托養(yǎng)服務(wù)是廣大殘疾人工作者對(duì)這部分殘疾人痛苦的真切感受,是對(duì)這部分殘疾人家庭苦苦期盼、社會(huì)高度關(guān)注的負(fù)責(zé)任回應(yīng)。從國(guó)際社會(huì)上看,凡是殘疾人事業(yè)發(fā)展到一定水平的國(guó)家和地區(qū)都比較好地解決了這個(gè)問(wèn)題,解決的主要渠道就是提供托養(yǎng)服務(wù)。通過(guò)政府的帶動(dòng),借助社會(huì)力量,把這部分最困難殘疾人兜起來(lái)。這部分殘疾人能不能得到托養(yǎng)服務(wù),能不能納入社會(huì)保障制度范圍,能不能有一個(gè)徹底解決問(wèn)題的有效保障,關(guān)系到他們的生命健康權(quán)能不能得到起碼的保障,關(guān)系到我們的社會(huì)保障體系是否健全和完善,這也是體現(xiàn)社會(huì)公平正義的原則和底線。所以,開(kāi)展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)不是我們的主觀意識(shí)決定的`,而是提高殘疾人生存質(zhì)量的客觀要求,是殘疾人事業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的必然。
    中央7號(hào)文件和國(guó)辦19號(hào)文件提出加快殘疾人兩個(gè)體系建設(shè),就是致力解決殘疾人事業(yè)發(fā)展中這些突出矛盾和問(wèn)題,以促進(jìn)殘疾人事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。民生至重則生民為暖。保障和改善殘疾人基本民生,促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)生活,是我們發(fā)展殘疾人事業(yè)的最終目的,也是建設(shè)殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。黨的十七屆五中全會(huì)把保障和改善民生提升到一個(gè)新高度,這既為我們推進(jìn)殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了難得的歷史機(jī)遇,也堅(jiān)定了我們提高殘疾人社會(huì)保障水平,帶領(lǐng)廣大殘疾人與全國(guó)人民一道邁入小康社會(huì)的信心和決心。我們一定要抓住機(jī)遇,扎實(shí)工作,圍繞保障和改善殘疾人民生這個(gè)中心問(wèn)題,不斷提高保障與服務(wù)水平。
    二、立足長(zhǎng)遠(yuǎn),拓展和夯實(shí)為殘疾人服務(wù)的平臺(tái)和陣地
    這個(gè)問(wèn)題要解決的是為什么各級(jí)殘聯(lián)要把托養(yǎng)服務(wù)承擔(dān)起來(lái)。當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期,深化改革開(kāi)放,加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主線,也必將帶來(lái)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的深刻變革。作為我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的重要組成部分,殘疾人事業(yè)也必然要順應(yīng)國(guó)家轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一大局,在發(fā)展理念、模式、路徑等方面尋求新的突破。這不僅僅是適應(yīng)外部形勢(shì)的需要,也是促進(jìn)殘疾人事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。
    我們事業(yè)發(fā)展的宗旨和目的是要為殘疾人謀利益,發(fā)展的動(dòng)力和方向來(lái)自廣大殘疾人的現(xiàn)實(shí)要求。通過(guò)二十年的發(fā)展,殘聯(lián)的工作定位和職能角色更加清晰。對(duì)于黨委和政府來(lái)說(shuō),各級(jí)殘聯(lián)是被賦予一定行政職能,承擔(dān)政府工作任務(wù)的工作部門,我們必須承擔(dān)起黨委、政府在殘疾人領(lǐng)域?yàn)槊窠鈶n、為民排難和改善民生的責(zé)任來(lái)。從工作范疇來(lái)說(shuō),托養(yǎng)服務(wù)應(yīng)該成為殘聯(lián)重要業(yè)務(wù)的組成部分。
    同時(shí),對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō),各級(jí)殘聯(lián)又是為特殊人群服務(wù)的公共服務(wù)和公共管理部門。殘聯(lián)的“代表、服務(wù)、管理”三大職能中,“代表”職能大家容易理解,“服務(wù)”則必然是公共服務(wù)體系的組成部分,“管理”也毫無(wú)疑問(wèn)屬于公共管理的范疇。對(duì)于殘疾人來(lái)說(shuō),各級(jí)殘聯(lián)就是針對(duì)殘疾人特殊需求為他們提供各種專業(yè)服務(wù)的部門。比如說(shuō)配發(fā)盲人的盲杖,為肢體殘疾人量身訂做的輪椅,以及其他各類殘疾人個(gè)性化輔助器具的提供和服務(wù),包括殘疾人的各種康復(fù)、就業(yè)培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)等等,都需要我們通過(guò)履行對(duì)殘疾人事業(yè)的公共管理、為殘疾人提供公共服務(wù)來(lái)體現(xiàn)。在這個(gè)問(wèn)題上,我們也要再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)。有些同志認(rèn)為,由于條件所限,殘聯(lián)是不是就呼吁一下,讓社會(huì)重視,推動(dòng)其他部門來(lái)做,我們做好溝通協(xié)調(diào)就可以了。這話表面上看沒(méi)有錯(cuò),但從出發(fā)點(diǎn)講就錯(cuò)了。為什么?因?yàn)樽鳛樘厥馊后w的代表服務(wù)部門,各級(jí)殘聯(lián)對(duì)殘疾人最了解,聯(lián)系最密切,最能感受殘疾人的疾苦。殘疾人托養(yǎng)只是個(gè)簡(jiǎn)稱,不是簡(jiǎn)單地“一托一養(yǎng)”,不是把人放在屋子里面有吃、有喝、有床睡覺(jué)就行了。托養(yǎng)服務(wù)涉及精神殘疾人、智力殘疾人、肢體殘疾人和多重殘疾人的專業(yè)服務(wù),是根據(jù)我國(guó)國(guó)情建立的一種新型的公共服務(wù)形式。如果我們光說(shuō)不做,只在那兒喊口號(hào)、提要求,不拿出自己的服務(wù)載體和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不拿出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,必將在這個(gè)問(wèn)題上失去話語(yǔ)權(quán)。我們絕不能成為只會(huì)給殘疾人掛緞帶、披紅花,給他們逢年過(guò)節(jié)送桶油、送袋米的形象組織。在殘疾人公共服務(wù)和公共管理領(lǐng)域,必須旗幟鮮明地?fù)?dān)當(dāng)起為殘疾人服務(wù)的職責(zé),必須在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮示范和帶頭作用。這也就是我們?yōu)槭裁匆袚?dān)起殘疾人托養(yǎng)服務(wù)任務(wù)的根本原因。
    三、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立完善殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系
    第三個(gè)問(wèn)題就是要解決怎樣才能做好殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作的問(wèn)題。殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作經(jīng)過(guò)近幾年的努力,取得了明顯的成效:居家托養(yǎng)服務(wù)廣泛實(shí)施、日間照料機(jī)構(gòu)得到較快發(fā)展,建設(shè)了一批殘聯(lián)主辦、公辦民營(yíng)、民辦公助等多種運(yùn)作模式的全日制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu),還帶動(dòng)了一系列政策制度的探索和突破。前年開(kāi)始中央財(cái)政三年投入6個(gè)億專項(xiàng)資金,實(shí)施殘疾人托養(yǎng)服務(wù)“陽(yáng)光家園計(jì)劃”項(xiàng)目,帶動(dòng)了地方20多億資金支持該項(xiàng)工作的開(kāi)展。三年多來(lái),這項(xiàng)工作不僅得到了各級(jí)黨委、政府的高度肯定,受到廣大殘疾人及其親屬的衷心擁護(hù),獲得了積極的社會(huì)反響,也增強(qiáng)了我們進(jìn)一步做好工作的信心和動(dòng)力。但總體看,殘疾人托養(yǎng)服務(wù)還處于起步階段,與殘疾人托養(yǎng)服務(wù)整體需求、廣大殘疾人及其親屬的期待相比,與殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)的要求相比,無(wú)論是服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、公共財(cái)政投入、專業(yè)隊(duì)伍培養(yǎng)、服務(wù)能力建設(shè),還是政策落實(shí)、監(jiān)督管理等等都明顯滯后,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有待完善,必須不失時(shí)機(jī)地把殘疾人托養(yǎng)服務(wù)納入各級(jí)政府公共服務(wù)體系,統(tǒng)籌規(guī)劃、建立制度、夯實(shí)基礎(chǔ)、加大投入、加快發(fā)展。
    當(dāng)前,一些同志還存在畏難情緒,對(duì)開(kāi)展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)缺乏自信心?!笆晃濉逼陂g,我們?cè)趯?shí)施農(nóng)村殘疾人危房改造項(xiàng)目時(shí),也有很多的顧慮,擔(dān)心有沒(méi)有條件做、能不能做好。但是想到那么多的殘疾人居無(wú)定所或住在危房,隨時(shí)都有生命的危險(xiǎn),一咬牙也就做起來(lái)了,現(xiàn)在看來(lái)也沒(méi)有想象的那么難。之所以舉這個(gè)例子,就是要說(shuō),我們千難萬(wàn)難也都是工作層面上的難,再難也難不過(guò)殘疾人生活上的艱難。只要我們懷著對(duì)廣大殘疾人的深厚感情,抱著帶領(lǐng)殘疾人共奔小康的堅(jiān)定信念,我們就一定能想出辦法并把這件事情做好。當(dāng)前及今后一段時(shí)期,是我們加快發(fā)展殘疾人事業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)遇期,中央7號(hào)文件要求加快殘疾人事業(yè)發(fā)展,國(guó)辦19號(hào)文件提出推進(jìn)殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)。只要我們科學(xué)規(guī)劃并不斷細(xì)化方案,各級(jí)黨委、政府一定會(huì)支持殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的開(kāi)展。這里,我講幾點(diǎn)具體要求。
    一是逐步搭建殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的基本框架。構(gòu)建殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系,必須立足于殘疾人數(shù)量多、分布廣、需求差異大這一現(xiàn)實(shí),著力搭建服務(wù)對(duì)象側(cè)重點(diǎn)不同、服務(wù)內(nèi)容相互補(bǔ)充、發(fā)揮作用相輔相成的多層次殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系框架。既包括以政府扶助、社會(huì)化服務(wù)進(jìn)家庭為基本特點(diǎn)的居家托養(yǎng)服務(wù),也要有以社區(qū)服務(wù)為依托的殘疾人日間照料機(jī)構(gòu),還應(yīng)建設(shè)一批專業(yè)性強(qiáng)、運(yùn)行規(guī)范、具有示范效應(yīng)和輻射作用的骨干托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)。逐步形成以居家托養(yǎng)為基礎(chǔ)、日間照料為主體、機(jī)構(gòu)托養(yǎng)為骨干的殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系基本框架,為殘疾人提供多層次、可以滿足不同需求的多元化服務(wù)。
    二是進(jìn)一步健全完善殘疾人托養(yǎng)服務(wù)政策制度。新修訂的殘疾人保障法首次在法律層面上明確殘疾人托養(yǎng)和托養(yǎng)機(jī)構(gòu)的概念,并歷史性地提出建立殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼制度。中央7號(hào)文件、國(guó)辦19號(hào)文件更是從體系建設(shè)的高度,為殘疾人托養(yǎng)服務(wù)提供了積極有利的政策支撐。但托養(yǎng)服務(wù)畢竟還處于起步階段,今后幾年,我們要努力在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、財(cái)政資金投入、稅費(fèi)減免、崗位補(bǔ)貼、購(gòu)買服務(wù)、引導(dǎo)社會(huì)資金投入以及對(duì)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)水、電、燃?xì)?、供熱等方面出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策和扶持措施,通過(guò)制度保障,促進(jìn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
    三是建立科學(xué)合理的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系的重點(diǎn)是要明確服務(wù)哪些殘疾人、解決如何服務(wù)的問(wèn)題;關(guān)鍵是要制定科學(xué)合理的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持用規(guī)范管理促進(jìn)持續(xù)發(fā)展,堅(jiān)持用科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)提高服務(wù)水平。針對(duì)居家服務(wù)、日間照料、機(jī)構(gòu)托養(yǎng)建立起一套科學(xué)管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),按照行業(yè)管理的專業(yè)要求,促進(jìn)殘疾人托養(yǎng)工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
    四是努力形成持續(xù)穩(wěn)定的投入機(jī)制。殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展必須有持續(xù)穩(wěn)定的投入機(jī)制作為保障。首先,托養(yǎng)服務(wù)作為基本公共服務(wù),政府必須承擔(dān)更多的責(zé)任,財(cái)政資金應(yīng)是主渠道。無(wú)論是機(jī)構(gòu)建設(shè),還是運(yùn)行保障、服務(wù)補(bǔ)貼都要依靠各級(jí)財(cái)政、主要是地方財(cái)政的投入。中央財(cái)政的投入主要是扶持和引導(dǎo)作用,其次,由于殘疾人托養(yǎng)服務(wù)涵蓋的內(nèi)容較廣,既有教育的服務(wù),也有康復(fù)的功能,還承擔(dān)著輔助性勞動(dòng)就業(yè)等任務(wù),也可以在這些領(lǐng)域建立相對(duì)穩(wěn)定的資金支持渠道,殘疾人就業(yè)保障金在促進(jìn)托養(yǎng)服務(wù)、職業(yè)康復(fù)、輔助性就業(yè)、就業(yè)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等方面更要發(fā)揮積極的作用。第三,在爭(zhēng)取政府投入的同時(shí),我們也要努力吸引社會(huì)力量和各種慈善資金的支持、積極拓展和開(kāi)辟殘疾人輔助性勞動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng),還可以根據(jù)殘疾人家庭的實(shí)際情況采取有償或低償服務(wù)等措施,多渠道解決殘疾人托養(yǎng)服務(wù)資金保障問(wèn)題。
    五是加強(qiáng)專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)。建立完善殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系,必須加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),努力提高管理和服務(wù)水平。一方面,要逐步把殘疾人托養(yǎng)服務(wù)崗位納入為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)職種范圍,實(shí)施殘疾人托養(yǎng)服務(wù)從業(yè)人員持證上崗制度,實(shí)現(xiàn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)化;另一方面,要對(duì)現(xiàn)有從事托養(yǎng)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能培訓(xùn),不斷優(yōu)化人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高人員隊(duì)伍專業(yè)化水平。再次,要發(fā)揮我們的自身優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)殘疾人康復(fù)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、文體教育等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員與殘疾人托養(yǎng)服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合,擴(kuò)大融合交流和團(tuán)隊(duì)、小組優(yōu)勢(shì)。最后,各地還應(yīng)致力于開(kāi)發(fā)托養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域的社工崗位,鼓勵(lì)和吸引專業(yè)社會(huì)工作者和社工專業(yè)的高校畢業(yè)生從事殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作,并積極把托養(yǎng)服務(wù)作為志愿服務(wù)活動(dòng)的重要領(lǐng)域,使志愿者服務(wù)成為殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的重要力量。
    當(dāng)前及今后一段時(shí)間,我們各級(jí)殘聯(lián)的工作重心必然要向殘疾人社會(huì)保障領(lǐng)域傾斜,必然要更多地關(guān)注殘疾人基本生活、醫(yī)療、養(yǎng)老等基本民生問(wèn)題,必然要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)殘疾人社會(huì)救助、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利等方面政策制度的研究探索。中國(guó)殘聯(lián)根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要,在教就部單獨(dú)設(shè)立社會(huì)保障處,目的也是要加強(qiáng)這方面的工作。無(wú)論是從做好殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作考慮,還是著眼于整個(gè)社會(huì)保障業(yè)務(wù)的開(kāi)展,各級(jí)殘聯(lián)都應(yīng)配備專門的人員力量,加強(qiáng)殘疾人社會(huì)保障工作隊(duì)伍建設(shè),扎實(shí)推動(dòng)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)和社會(huì)保障工作全面深入開(kāi)展。
    殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)篇九
    第十五條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)入托服務(wù)對(duì)象的不同能力實(shí)施分類護(hù)理,有針對(duì)性組織生活技能訓(xùn)練、職業(yè)能力培訓(xùn)和生產(chǎn)勞動(dòng),開(kāi)展有益于身心康復(fù)的文體活動(dòng)。
    第十六條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保持居室和公共區(qū)域干凈整潔,符合相關(guān)衛(wèi)生要求。幫助托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象搞好日常個(gè)人衛(wèi)生。托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按時(shí)提供餐飲服務(wù),尊重托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象飲食習(xí)慣。
    第十七條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象參與社會(huì)活動(dòng),定期舉辦托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象監(jiān)護(hù)人座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)。
    第十八條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象生活自理能力、社會(huì)適應(yīng)能力、生產(chǎn)勞動(dòng)能力訓(xùn)練。
    第十九條具有庇護(hù)性就業(yè)條件的托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行勞動(dòng)能力評(píng)估,制定職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃,設(shè)立勞動(dòng)生產(chǎn)項(xiàng)目,組織托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展生產(chǎn)勞動(dòng),獲得勞動(dòng)收入;根據(jù)托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象能力提升情況,提供職業(yè)介紹服務(wù),幫助實(shí)現(xiàn)正規(guī)就業(yè)。
    第二十條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象定期體檢,建立健康檔案;制定托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象康復(fù)計(jì)劃,合理安排康復(fù)訓(xùn)練。
    第二十一條接收精神殘疾人的托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)治療護(hù)理能力。
    殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)篇十
    作為一名社會(huì)工作者,在日常工作中遇到各種各樣的問(wèn)題和困難。在這樣的情況下,我感覺(jué)到我需要更多的指導(dǎo)和規(guī)范。社工服務(wù)條例的出臺(tái),正好滿足了我的需求。這篇文章主要分享一下我在了解和執(zhí)行社工服務(wù)條例時(shí)的體會(huì)和感受。
    第二段:認(rèn)識(shí)社工服務(wù)條例
    社工服務(wù)條例,是指中國(guó)國(guó)家人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第七次會(huì)議于2021年6月26日通過(guò),自2022年1月1日起施行的一項(xiàng)關(guān)于社會(huì)工作的基本法規(guī)。它主要是為了加強(qiáng)對(duì)社工服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管,規(guī)范社工行為,提高社工工作質(zhì)量和規(guī)范,以達(dá)到保障社會(huì)工作者的合法權(quán)益和服務(wù)對(duì)象的利益。
    第三段:社工服務(wù)條例帶來(lái)的好處
    本著“服務(wù)對(duì)象優(yōu)先、社工行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量高效、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理規(guī)范”的原則,社工服務(wù)條例為社工服務(wù)活動(dòng)提供了很多便利和規(guī)范。首先,它明確了社工服務(wù)的范圍,使得社工服務(wù)的方向和內(nèi)容更加明確和具體。其次,它對(duì)社工服務(wù)所需要的人身安全、專業(yè)技能以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了規(guī)范,使得社工服務(wù)更加安全、高效和專業(yè)。最后,它明確了對(duì)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理規(guī)范,保障社工服務(wù)機(jī)構(gòu)合法運(yùn)營(yíng)的同時(shí),節(jié)約了社會(huì)資源,確保了社工服務(wù)的公信度和可靠性。
    第四段:貫徹執(zhí)行社工服務(wù)條例
    作為社工,做好社工服務(wù)需要認(rèn)真貫徹社工服務(wù)條例。首先,我們需要了解社工服務(wù)條例的內(nèi)容和精神,自覺(jué)遵守社工以及社工服務(wù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)定和制度。其次,在實(shí)際開(kāi)展工作之中,我們需要注重規(guī)范自身的行為,提高服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。同時(shí),針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同需要,給予有針對(duì)性的服務(wù)和支持。此外,在服務(wù)過(guò)程中,我們還需要密切關(guān)注政策法規(guī)的變化和社會(huì)需求的變化,不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)和技能,適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)的需求。
    第五段:總結(jié)
    總之,社工服務(wù)條例為社工服務(wù)工作的規(guī)范化和提升服務(wù)質(zhì)量提供了保障。在實(shí)際工作中,我們必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行社工服務(wù)條例的規(guī)定,注重規(guī)范自身的行為和提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。只有這樣,我們才能更好地履行社工服務(wù)職責(zé),推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。
    殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)篇十一
    第一條為了加強(qiáng)我省殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)管理,提高托養(yǎng)服務(wù)能力和水平,促進(jìn)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展,根據(jù)中國(guó)殘聯(lián)等8部門制定的《關(guān)于加快發(fā)展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的意見(jiàn)》(殘聯(lián)發(fā)〔〕16號(hào)),制定本辦法。
    第二條本辦法所稱殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱托養(yǎng)機(jī)構(gòu)),是指各級(jí)政府和社會(huì)力量舉辦的,為殘疾人提供生活照料、技能訓(xùn)練、庇護(hù)性就業(yè)等服務(wù)的場(chǎng)所。
    托養(yǎng)機(jī)構(gòu)包括寄宿制集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)、日間照料機(jī)構(gòu)和綜合性托養(yǎng)機(jī)構(gòu)。
    公益性、非營(yíng)利性托養(yǎng)機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)依法辦理事業(yè)單位或民辦非企業(yè)法人登記,并在縣級(jí)以上殘聯(lián)備案。
    第三條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)實(shí)行分級(jí)管理,各級(jí)殘聯(lián)負(fù)責(zé)本級(jí)政府辦托養(yǎng)機(jī)構(gòu)管理工作,并對(duì)本級(jí)社會(huì)力量興辦托養(yǎng)機(jī)構(gòu)給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    第四條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)實(shí)行等級(jí)評(píng)定,具體評(píng)定辦法另行制定。
    第五條縣級(jí)以上人民政府殘疾人工作委員會(huì)對(duì)在托養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)、管理和服務(wù)工作中做出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人,給予表彰。
    殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)篇十二
    社工服務(wù)是一項(xiàng)重要的工作,旨在幫助社會(huì)上的弱勢(shì)群體,提供他們所需的支持和資源。在我參與社工服務(wù)的過(guò)程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。本文將分享我在社工服務(wù)中獲得的體會(huì)和感悟。
    第二段:關(guān)于社工服務(wù)的挑戰(zhàn)
    社工服務(wù)工作并不容易,常常面臨多重挑戰(zhàn)。首先,很多受援人士的問(wèn)題比較復(fù)雜,而我們需要在有限的資源和時(shí)間下找到解決方案。其次,社工服務(wù)需要處理各種情感問(wèn)題,需要我們具備良好的心理素質(zhì)。最后,我們還需要與其他專業(yè)人員合作,共同推動(dòng)受援人士的綜合發(fā)展。面對(duì)這些挑戰(zhàn),我們需要堅(jiān)持,尋求解決方案,并逐漸積累經(jīng)驗(yàn)和技能。
    第三段:溝通和傾聽(tīng)的重要性
    在社工服務(wù)中,良好的溝通和傾聽(tīng)技巧非常重要。我們需要善于傾聽(tīng)受援人士的訴求和需求,理解他們的困境和掙扎。通過(guò)與他們的交流,我們可以為他們提供更好的支持和解決方案。另外,與其他專業(yè)人員的溝通也尤為重要,這有助于整合資源和推動(dòng)受援人士的綜合發(fā)展。因此,我們需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高溝通和傾聽(tīng)技巧,以更好地服務(wù)受援人士。
    第四段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
    在社工服務(wù)中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。我們需要與其他社工和相關(guān)專業(yè)人員合作,共同為受援人士提供更全面的服務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我們可以共享經(jīng)驗(yàn)和資源,并從不同角度思考問(wèn)題。此外,團(tuán)隊(duì)協(xié)作還可以帶來(lái)更大的工作效益和滿意度。因此,我們應(yīng)該積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),建立良好的工作關(guān)系,并持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧。
    第五段:個(gè)人成長(zhǎng)和反思
    通過(guò)參與社工服務(wù),我不僅幫助了他人,也在個(gè)人成長(zhǎng)中獲益良多。首先,社工服務(wù)鍛煉了我的傾聽(tīng)和溝通能力,讓我更加理解和關(guān)心他人。其次,我通過(guò)面對(duì)不同問(wèn)題和困難,培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力和決策能力。最后,與其他專業(yè)人員的合作使我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,并學(xué)會(huì)與他人良好相處。通過(guò)不斷反思和總結(jié),我努力改進(jìn)自己的工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
    總結(jié):
    參與社工服務(wù)是一項(xiàng)有挑戰(zhàn)但也充滿意義的工作。通過(guò)傾聽(tīng)和溝通,團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及個(gè)人成長(zhǎng),我們可以為社會(huì)上的弱勢(shì)群體提供更好的支持和服務(wù)。我相信,只要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提高自己,我們可以在社工服務(wù)中取得更大的成績(jī),并為社會(huì)的和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)篇十三
    社工服務(wù)是一項(xiàng)需要關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體并提供幫助的重要工作。作為一名社工工作者,通過(guò)與社會(huì)弱勢(shì)群體的接觸和幫助,我深切感受到了社工服務(wù)的意義和價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中,我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
    首先,社工服務(wù)需要關(guān)注社會(huì)的弱勢(shì)群體的具體需求。社會(huì)弱勢(shì)群體的需求是多元的,我們需要耐心傾聽(tīng)他們的困難和問(wèn)題。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)每個(gè)社會(huì)弱勢(shì)群體都有其獨(dú)特的需求,需要我們作為社工工作者去深入了解并提供合適的幫助。比如,與老年人的接觸中我發(fā)現(xiàn),他們更關(guān)心的是精神上的陪伴和關(guān)懷,而與兒童的接觸中我發(fā)現(xiàn)他們更需要的是學(xué)習(xí)和生活上的指導(dǎo)。因此,為不同的弱勢(shì)群體提供不同的服務(wù)是社工工作者的基本職責(zé)。
    其次,社工服務(wù)需要建立人際關(guān)系的技巧。作為社工工作者,我們必須能夠與不同背景的人建立信任和良好的溝通。在我與弱勢(shì)群體的接觸中,我發(fā)現(xiàn)建立信任是解決問(wèn)題和提供幫助的關(guān)鍵。只有當(dāng)他們認(rèn)為我們是值得信賴的,才會(huì)愿意向我們敞開(kāi)心扉,分享他們的問(wèn)題。因此,在社工服務(wù)中,我們需要學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng),虛心學(xué)習(xí)他人的需求,并通過(guò)與他們建立互信關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)幫助。
    再次,社工服務(wù)需要具備擴(kuò)展專業(yè)技能的能力。社工工作者的工作不僅僅是提供基本的日常生活和心理輔導(dǎo),還需要具備擴(kuò)展專業(yè)技能的能力。在與不同的弱勢(shì)群體接觸中,我發(fā)現(xiàn)他們有時(shí)需要更具體的幫助,比如法律咨詢、職業(yè)培訓(xùn)等。因此,作為社工工作者,我通過(guò)學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的專業(yè)技能,以更好地滿足他們的需求。
    另外,社工服務(wù)需要不斷學(xué)習(xí)和反思的態(tài)度。社工服務(wù)是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和反思的工作。在與弱勢(shì)群體接觸的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的需求和問(wèn)題都有其復(fù)雜性。因此,我們需要持續(xù)地學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,以更好地幫助他們。同時(shí),我們還需要經(jīng)常反思和總結(jié)自己的工作,以找出改進(jìn)的空間,并將這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)應(yīng)用于未來(lái)的工作中。
    總結(jié)起來(lái),社工服務(wù)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)、但又極其有意義的工作。通過(guò)與社會(huì)弱勢(shì)群體的接觸和幫助,我深刻體會(huì)到了社工服務(wù)的意義和價(jià)值。社工服務(wù)需要關(guān)注具體的需求,建立良好的人際關(guān)系,具備擴(kuò)展專業(yè)技能的能力,并持續(xù)地學(xué)習(xí)和反思。我希望通過(guò)不斷地努力和學(xué)習(xí),能夠?yàn)楦嗟娜鮿?shì)群體提供幫助,為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
    殘疾人社工服務(wù)心得體會(huì)篇十四
    第三十四條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)有下列行為之一的,由主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,應(yīng)當(dāng)終止托養(yǎng)服務(wù);造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任:
    (一)歧視、虐待托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的;
    (二)未盡到管理和服務(wù)義務(wù)致使托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益遭受侵害的;
    (三)侵占托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象合法財(cái)產(chǎn)的;
    (四)其他違反規(guī)定的行為。
    第三十五條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)工作人員有下列行為之一的,予以批評(píng)教育;情節(jié)嚴(yán)重的,予以辭退;造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
    (一)私分、挪用、截留托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象托養(yǎng)款物的;
    (二)私分、挪用勞動(dòng)生產(chǎn)收入的;
    (三)辱罵、毆打、虐待托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的;
    (四)盜竊、侵占托養(yǎng)機(jī)構(gòu)或者托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象財(cái)產(chǎn)的;
    (五)其他違反規(guī)定的行為。
    第三十六條托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象有下列行為之一的,予以批評(píng)教育;情節(jié)嚴(yán)重的,報(bào)經(jīng)所屬殘聯(lián)部門停止托養(yǎng)服務(wù)協(xié)議;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
    (一)違反托養(yǎng)機(jī)構(gòu)的規(guī)定,擾亂正常秩序的;
    (二)打架、斗毆,造成他人身體傷害的;
    (三)損毀、盜竊、侵占托養(yǎng)機(jī)構(gòu)或者他人財(cái)產(chǎn)的;
    (四)其他違反規(guī)定的行為。