熱門航空培訓心得(匯總17篇)

字號:

    人際交往是每個人都需要具備的重要能力??偨Y(jié)需要有具體的行動計劃和改進建議。總結(jié)是一個總結(jié)錯失的機會、總結(jié)倒霉的經(jīng)歷、總結(jié)失敗的原因的過程。
    航空培訓心得篇一
    xx年我作為航空安全員各方面的工作取得了很大的成績,這些成績是在公司上司的正確指導和關(guān)懷下、各部門領導的正確領導和幫助下,以下是xx年度的主要工作和業(yè)績總結(jié)如下。
    (一)嚴于律已是準則,作風建設是重點。近一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,不斷改進工作質(zhì)量;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。
    (二)內(nèi)務方面事情小,點點滴滴從頭做。對航安部多年來的文件材料進行了整理、分類和歸類做到了整齊、有序,能方便、迅速地找到所需的文件資料;對電腦與投影儀的日常維護,做好了會議前所需設備的準備工作。
    (三)形象氣質(zhì)要加強,自身素質(zhì)要提高。為做好本職工作,我堅持嚴格要求自己,以誠待人。
    一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益和公司利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
    二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進步,完成部門新聞稿3篇(《sms是提高公司安全管理水平的指導性標準》,《航空安全部順利完成林芝機場航空保安第三方審計工作》,《關(guān)注機場安防工程運籌帷幄合作意向》,及時有效的發(fā)布部門最新信息,最新動態(tài),為公司新聞網(wǎng)頁添加亮點,起到了宣傳的作用。
    三是講團結(jié),講協(xié)作。參與了對部門制度建設的修訂,規(guī)范部門工作制度、人員職責和業(yè)務管理等工作內(nèi)容,配合運營部完成公司的制度建設工作。對《航空安全部質(zhì)量管理手冊》進行了修改,協(xié)助完成了質(zhì)量認證工作。在積極完成部門制度建設和協(xié)助同事完成《航空安全質(zhì)量管理手冊》iso9000認證的工作中,認識到團隊協(xié)作能夠提高辦事效率和工作質(zhì)量的重要性,汲取了同事的長處,找到了自己的不足,提高了自身素質(zhì),發(fā)揮了長處。
    四是不怕苦,不怕累。通過參與林芝機場第三階段的模擬審計工作,加強和鞏固了專業(yè)知識,增長了見識和積累了工作經(jīng)驗。林芝機場項目是我進公司接受的第一個考驗,無論是思想、交際能力還是專業(yè)素質(zhì)上。林芝機場是高原機場,工作環(huán)境惡劣,工作強度大,機場基礎薄弱等特點是對新人的極大挑戰(zhàn)。但在同事的幫助下,從前期的工作計劃到后期的實地工作,我克服了種種困難,較好的完成了工作,得到了領導和同事的認可。在此次工作中,我通過實踐學習鞏固了理論知識,同時對陌生的機場有了全面的認識,結(jié)識了許多戰(zhàn)斗在高原艱苦環(huán)境中的同志,感受到了高原人民的工作熱情、艱苦樸實和可貴敬業(yè)精神,這一切都都值得我學習,并時時刻刻提醒我和鼓勵我要勇于面對困難和接受挑戰(zhàn),快速成長。
    (四)文字功底是硬件,加強學習是關(guān)鍵。文字工作是我的核心工作,貫穿于各項工作的始終。文字工作要求多讀書,多練習,多專心,多積累。由于對新聞稿件的編寫不熟悉,導致了工作上的壓力。我把這種壓力看作是領導對我的信任,工作給予我的歷練??沼鄷r間注重加強相關(guān)專業(yè)知識的學習,虛心向領導、同事請教,認真學習和琢磨文字的運用,反復鉆研與修改,直到自己覺得滿足為止。尤其是通過對《新建、改擴建機場航空保安系統(tǒng)的實施建議》前言的編寫,經(jīng)過多次的修改,和同事之間的討論交流,積累了寫作經(jīng)驗,在語言表達方面也有了一定的提高。
    2航空安全員張洋銘的個人工作總結(jié)
    一年來,我自覺服從和服務于公司整體工作部署,在保衛(wèi)部部領導的關(guān)心和同事的支持下,扎實工作,不斷進取,認真履行工作職責,較好地完成了領導和上級交給的各項工作任務。在政治覺悟、思想修養(yǎng)和工作能力等方面得到了很好的鍛煉和提高?,F(xiàn)將一年來的學習工作情況簡要總結(jié)如下:
    一、不斷加強學習,綜合素質(zhì)進一步提升為適應時代發(fā)展需要,努力爭做學習型人才,一是不斷加強政治理論學習。認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,深刻領會“三個代表”重要思想和上級有關(guān)方針政策,深入落實科學發(fā)展觀,注重理論聯(lián)系實際,理論素養(yǎng)進一步增強,認識問題和解決問題的能力進一步提高。二是不斷加強對業(yè)務知識的學習,認真學習了關(guān)于乘務和安全工作的相關(guān)資料和公司的各種飛行手冊,主動的查看一些服務行業(yè)和法律法規(guī)的相關(guān)書籍,努力提高自身業(yè)務水平。三是認真踐行求真務實精神,虛心向周圍同志請教學習,通過借鑒他人的經(jīng)驗和總結(jié)自身的感受來提高服務技能。通過不斷學習,我對客艙服務和安全保衛(wèi)工作有了更為全面的了解,各方面能力得到了較大提升。
    二、愛崗敬業(yè),工作能力和業(yè)務水平不斷提高
    在擔任兼職安全的時候,能夠認真完成好乘務長安排和交代的各項工作。工作中,我嚴格要求自己,高標準、高質(zhì)量完成各項工作任務,對旅客真誠相待,把旅客視為自己的親人,想旅客之所想,急旅客之所急,切實為旅客提供各種周到的服務。機上服務不是簡單的端茶送水,不是單一的一個微笑一句“您好”,它是一種考驗乘務員智慧與真誠品格的工作。機上服務工作做為旅客乘機時整個服務工作的重要組成部分,服務的好壞,無疑成為旅客對一個航空公司評價的重要標準。在工作中,我發(fā)現(xiàn)乘務員面對旅客服務時雖然所做的一切都符合規(guī)定,但有時仍然不能使客人完全滿意,在機上并非每位旅客都認為吃好喝好服務就好。有的旅客的乘機次數(shù)多了,就只把飛機當成交通工具而非餐廳,旅客的需求已經(jīng)由單純的吃好喝好而轉(zhuǎn)變成多樣化的方式。針對這種情況,我認識到飛機雖是公共場所,但座位卻是旅客的個人空間,在不影響飛行安全及他人的情況下,在個人空間選擇他們喜歡的旅行方式是他們的權(quán)利,而我們乘務員只需在此基礎上幫助他們達到這一愿望就可以獲得旅客滿意,于是我便著眼于細微用心去體會不同旅客的心理,全力做好每一件看似簡單的服務工作。例如,年輕的旅客登機后一般都自備了旅行書刊,對于他們我只需在光線弱時及時為他們打開閱讀燈并送上一杯水,卻不去打擾他們讀書的雅興;中年旅客在機上愛打個小盹,然后飽餐一頓,于是在他們閉眼前我會詢問客艙溫度是否合適,需不需要毛毯;老年旅客很少把行李打成大包,都是左一個包右一個袋子的拎著登機,因為出門謹慎的心理促使他們不愿把行李放在行李架上,我則盡可能為他們調(diào)換寬敞的位置讓他們把行李放在腳下。
    在飛行中,有時難免會遇到航班延誤情況,我牢記“航班延誤,服務不延誤,旅客最需要的是乘務員能夠及時傳遞信息和傾聽抱怨”這一準則,設身處地的為旅客著想,拉近與乘客之間的距離,并將輕松飛行、快樂飛行這種愉悅的情緒帶到乘客中間,及時消除旅客的不滿情緒。在實際工作中,我總結(jié)出以下三條服務經(jīng)驗。首先,一定要將事實原原本本地向乘客解釋。對于航班延誤,乘客最需要的是最真實確切的信息。在這個時候,就需要乘務員耐心地向乘客做解釋工作,而且解釋一定要到位。不能隱瞞乘客,要尊重乘客的知情權(quán)。我會將自己所知道的關(guān)于航班延誤的信息都告訴旅客,比如如果延誤的原因是由于航空管制,那么我會告訴旅客什么是航空管制。飛機起飛滑行前要在跑道起點停留一段時間,我會告訴乘客這是由于客機起降安排的原因。其次,航班延誤時更需要乘務員換位思考??团摲兆钪匾囊粋€關(guān)鍵就是站在乘客的角度進行思考,在航班延誤的是時候更需要乘務員做換位思考。客艙環(huán)境不好,比較悶熱,乘客等待的時間過長容易急躁,我會給乘客主動送上冰水或者冰毛巾;若有小孩子哭鬧,我會帶著小孩在客艙里面四處走動,介紹一下飛機,讓他們產(chǎn)生興趣;如果有老年乘客,我會主動詢問有沒有不舒服的地方,需不需要進行護理。再次,服務一定要做到及時到位。出現(xiàn)航班延誤我會在第一時間通知大家,絕不拖延時間,避免旅客因為沒有及時獲得消息而有所煩躁。同時堅持服務到位,對于乘客的需要盡量滿足,實在不能滿足的我也會做好解釋工作,用自己的真誠服務去感化旅客,得到了旅客的尊重。
    總結(jié)過去的一年,做了較大的努力,取得了一定的成績,但離公司的要求和領導的期望還有一定差距,工作中還存在一些問題與不足。在今后的工作中,將加倍努力,奮力進取,不斷提高自身綜合素質(zhì),力爭各項工作再上新的臺階。在今后的乘務工作中,我將努力提高自身的素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
    一是在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,在服務工作中真正做到“耳聽八方,眼觀六路”。
    二是不斷地向老同志學習,細心聽取他們的教導,從而使自己的體技能和業(yè)務水平都得到提高。
    三是不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地對待每一項工作。
    航空培訓心得篇二
    航空事業(yè)的飛速發(fā)展,對人才培養(yǎng)提出了更高要求。航空培訓作為提高飛行員技能的重要途徑,成為學習者進入航空領域的必由之路。由此可以看出,航空培訓的重要性不言而喻。
    第二段:介紹個人航空培訓經(jīng)歷及得到的啟示
    在我進行航空培訓的過程中,我發(fā)現(xiàn)我對飛行的興趣從未減少過。通過一步步的學習和實踐,我不僅對飛機的構(gòu)造和飛行原理有了更深刻的理解,還提高了自己的應變能力和協(xié)調(diào)能力。這樣的航空培訓經(jīng)歷讓我更加深入地了解了一項技能的實際應用。
    第三段:談談航空培訓中的難點及應對策略
    任何一項技能的學習都不是易事,航空培訓也不例外。其中最大的挑戰(zhàn)來自于飛行的安全性,這要求我們必須時刻保持高度的注意力和嚴謹?shù)膽B(tài)度。同時,遇到問題時要及時的排查,確保飛行的安全。
    第四段:分享航空培訓的優(yōu)勢及對未來的幫助
    通過航空培訓可以獲得一個全新的視角,可以讓我們更好地理解飛行過程,更好地理解飛行員所處的工作環(huán)境。同時,這種技能還可以應用于其他領域,比如科考、遙感等。這些都可以為我們的未來職業(yè)發(fā)展帶來潛在的機遇和優(yōu)勢。
    第五段:總結(jié)航空培訓對個人的重要性和價值
    航空培訓是一項充滿挑戰(zhàn)和收獲的技能學習,讓我們在學習的過程中掌握各種技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。這對于我們的職業(yè)發(fā)展和個人提升都有很大的幫助。因此,我們應該時刻保持學習的熱情和積極性,不斷提高自己的實際能力。
    航空培訓心得篇三
    搜航空培訓是一家專業(yè)的航空培訓機構(gòu),在我個人職業(yè)發(fā)展中起到了非常重要的作用。在這家培訓機構(gòu)學習期間,我得到了來自頂尖教師和豐富的課程,這深深地影響了我對于航空行業(yè)的認知和知識水平的提高。在這篇文章中,我將分享我在搜航空培訓的學習經(jīng)歷以及我的心得體會。
    第二段:探討搜航空培訓對航空行業(yè)的作用
    搜航空培訓不僅僅是改善學員個人技能的機構(gòu),而且它通過嚴謹?shù)呐嘤?,為航空行業(yè)培養(yǎng)出了大量合格的專業(yè)人才。我在這家機構(gòu)里,認識了很多志同道合的同學,他們有的最終成為了空乘、機長等高端人才,有的則成為了航空產(chǎn)業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的職業(yè)培訓師。這些都充分體現(xiàn)出搜航空培訓在航空行業(yè)人才培養(yǎng)方面的影響和重要作用。
    第三段:談談搜航空培訓對我個人職業(yè)發(fā)展的幫助
    在搜航空培訓期間,我接受了來自各個領域的多樣化課程,包括空乘、機長、航空安全等課程。我認為最重要的是我對于航空行業(yè)整體結(jié)構(gòu)的更深入認知。這種全方位的培訓使我在求職時擁有許多競爭優(yōu)勢,幫助我與其他應聘者區(qū)別開來。同時,我學到的技能和知識對我在職業(yè)領域中的提升也非常大,經(jīng)過培訓之后,我獲得了晉升的機會,也接到了更多的航空行業(yè)的合作。
    第四段: 分享自己在搜航空培訓中的收獲
    除了相關(guān)技能和知識的提高,我在搜航空培訓也學會了如何與人溝通、如何判斷情況、如何應對危機等做人處事的基本技能。更重要的是,我發(fā)現(xiàn),在這個領域工作的同事和老師常常與我分享著關(guān)于自己的職業(yè)生涯和生活的經(jīng)驗,這些感悟和經(jīng)驗都讓我在職業(yè)路途中受益匪淺。
    第五段:總結(jié)個人的學習體驗和經(jīng)歷
    作為一名曾經(jīng)的搜航空培訓學員,整個過程也讓我懂得了不斷學習的重要性。我強烈認為,只有不斷學習和提高自身能力,才能在競爭激烈的職場中立于不敗之地。搜航空培訓給我提供了這樣一個學習的機會和平臺,讓我在職業(yè)發(fā)展中得以更好的帶著信心和目標前行,這也是我在學習經(jīng)歷中最大的收獲。
    航空培訓心得篇四
    航空培訓是一個極富挑戰(zhàn)性和專業(yè)性的領域,為了能夠邁入這個行業(yè),我參加了一次為期兩個月的航空培訓課程。通過這次課程,我深深地體會到了航空培訓的重要性和對個人的成長幫助。在這篇文章中,我將分享我對航空培訓的心得體會。
    首先,航空培訓培養(yǎng)了我的團隊合作意識和溝通能力。在飛行過程中,航空人員需要緊密協(xié)作,嚴格按照程序和指示執(zhí)行任務。在培訓中,我們分為小組進行模擬飛行,每個人擔任不同的職位。只有團隊配合默契,才能確保飛行安全。這樣的團隊合作精神讓我體會到了團隊的力量。
    此外,航空培訓也需要我們具備高度的專業(yè)知識和技能。無論是航行導航、飛行控制還是飛行器機械維護等方面,都需要我們深入了解并熟練掌握。在培訓期間,我學到了許多與航空相關(guān)的專業(yè)知識,例如氣象學、航空法規(guī)等。同時,培訓還注重培養(yǎng)我們的技能,包括飛行模擬、緊急情況處理等。通過不斷的學習和訓練,我逐漸提升了自己的航空專業(yè)水平。
    值得一提的是,航空培訓還要求我們具備良好的心理素質(zhì)和決策能力。航空人員需要在高壓環(huán)境下冷靜應對各種突發(fā)情況,并及時做出正確的決策。在培訓中,我們經(jīng)常進行模擬緊急情況下的訓練,例如發(fā)動機故障、航線失誤等。這些訓練不僅讓我學會了應對危機的方法,也增強了我的心理韌性和自信心。
    此外,航空培訓還注重培養(yǎng)我們的責任感和安全意識。航空行業(yè)對安全要求極高,每一名航空人員都應該始終以安全意識為先。在培訓中,我們學習了各種安全規(guī)定和操作流程,并嚴格按照標準要求進行操作。同時,我們也要承擔起自己的責任,時刻注意飛行安全,保護旅客的生命和財產(chǎn)安全。
    最后,航空培訓讓我意識到了航空行業(yè)的偉大和重要性。作為一名航空人員,我們肩負著運載人們的夢想和希望的責任。航空業(yè)的發(fā)展對于國家的交流和經(jīng)濟發(fā)展至關(guān)重要。在航空培訓中,我深切感受到了這一點,也意識到自己在航空行業(yè)中的使命和責任。
    總之,航空培訓是一個全方位、多角度的專業(yè)培訓過程。通過這次培訓,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了團隊合作意識、溝通能力、心理素質(zhì)和安全意識。我相信這次培訓經(jīng)歷將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠影響,使我能夠更好地適應航空行業(yè)的工作環(huán)境和要求。我將繼續(xù)努力學習,不斷提高自己,在未來的航空事業(yè)中展現(xiàn)個人價值。
    航空培訓心得篇五
    航空培訓是一項極具挑戰(zhàn)性和復雜性的任務。在參與航空培訓的過程中,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難,但也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。以下是我對航空培訓的心得體會總結(jié)。
    首先,在航空培訓中,最重要的是確立清晰的目標。在我開始培訓之前,我確定了我想要成為一名優(yōu)秀的飛行員的目標。這個目標給了我一個明確的方向,并鼓勵我不斷努力工作。同時,我還為自己設定了短期和長期目標,以便更好地規(guī)劃和管理我的學習計劃。通過確立清晰的目標,我能夠更好地集中精力并迅速提高我的技能水平。
    其次,航空培訓的關(guān)鍵是專注和耐心。航空培訓涉及到大量的理論知識和技術(shù)技能的學習,需要投入大量的時間和精力。然而,學習過程中難免會遇到挫折和困難。在這個階段,專注和耐心變得尤為重要。我學會了集中注意力并保持冷靜,掌握要點和關(guān)鍵技能。我也學會了展現(xiàn)耐心,即使面對困難和挫折,也能夠堅持不懈地努力。
    第三,團隊合作在航空培訓中扮演著重要的角色。航空培訓需要與其他學員和教練員一起合作。通過與其他學員的合作,我們可以互相支持,分享經(jīng)驗和知識。此外,教練員的指導和支持也對我在航空培訓中起到了至關(guān)重要的作用。我學到了如何在團隊中互相協(xié)作,并充分利用團隊資源和力量來實現(xiàn)我的目標。
    第四,適應能力是航空培訓中的關(guān)鍵之一。航空培訓是一個復雜的系統(tǒng),需要我們不斷適應不同的環(huán)境和情況。無論是在地面授課還是在空中飛行,不同的挑戰(zhàn)和變化都需要我們靈活應對。我學到了如何快速適應不同的情況和變化,如何調(diào)整和改變我的計劃和策略。適應能力使我能夠更好地應對壓力和挑戰(zhàn),并更好地發(fā)揮自己的潛力。
    最后,反思和總結(jié)是航空培訓中的重要環(huán)節(jié)。在每次培訓結(jié)束后,我會反思自己在學習過程中的表現(xiàn)和經(jīng)驗,并進行總結(jié)。通過反思和總結(jié),我可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題,并制定相應的改進計劃。同時,反思和總結(jié)也讓我能夠看到自己的進步和成就,增強自信心和動力。
    在參與航空培訓的過程中,我通過確立目標、專注耐心、團隊合作、適應能力和反思總結(jié)等方面的努力,逐漸提高了自己的技能水平和綜合素質(zhì)。這些經(jīng)驗和知識將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。我將繼續(xù)努力學習,并不斷提升自己,在航空領域取得更好的成績。
    航空培訓心得篇六
    航空接待是一個與旅游相關(guān)的行業(yè),是為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務的一項工作。作為一名航空接待員,需要具有優(yōu)秀的服務態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng),同時還需要具備專業(yè)的知識和技能。為了提高自己的職業(yè)水平和服務能力,我參加了一次航空接待培訓。在這次培訓中,我受益匪淺,得到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。
    第二段:自我認識
    通過這次培訓,我深刻認識到作為一名航空接待員,需要具備什么樣的素質(zhì)和能力。首先,要具有一定的語言表達能力和溝通能力,可以流利的運用英語,還要學習一些基礎外語知識。其次,要有良好的形象和懂得打扮,整潔大方。最后,需要掌握一些關(guān)于服務技能的方法和技巧,比如如何應對突發(fā)事件、如何處理投訴等。
    第三段:學習收獲
    在航空接待培訓課程中,我學習到了很多關(guān)于服務技能和溝通技巧的知識。其中,最讓我印象深刻的是模擬演練環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)中,我們分別扮演旅客和航空接待員,模擬了各種突發(fā)事件和應對方式。通過這個環(huán)節(jié),我深刻認識到了服務態(tài)度的重要性和正確處理突發(fā)事件的方法,并且也找到了自己的不足之處。
    第四段:實踐提升
    學習和實踐是相輔相成的,只有通過實踐才能真正提升自己的職業(yè)能力。在培訓結(jié)束后,我將所學到的知識和技巧運用到了實際工作中。比如,在處理旅客投訴時,我可以采取積極的態(tài)度和耐心的溝通方式來解決問題。在應對突發(fā)事件時,也可以保持冷靜和清晰的思路,迅速進行處理。這些實踐讓我感受到了自己的進步和成長。
    第五段:總結(jié)反思
    通過這次航空接待培訓,我收獲了很多。我意識到了作為一名航空接待員需要具備的素質(zhì)和能力,也學到了很多關(guān)于服務技巧和溝通技巧的知識。在實踐中,我也充分應用了所學到的技能,取得了一定的進步。然而,我也認識到,這只是一個開始,我需要不斷學習、實踐和總結(jié),才能不斷提升自己的職業(yè)水平和服務能力,為旅客提供更好的服務。
    航空培訓心得篇七
     xx年7月,我畢業(yè)以后,進入了四川航空股份有限公司,在川航我參加了為期一周的新員工職前培訓。川航是一個人才濟濟的企業(yè),更是一個鍛煉人的地方,我能夠加入這么一個優(yōu)秀的大集體,我想我是幸運的。在培訓過程中熱情洋溢的接待,豐富可口的飲食,公司周到細致的安排,使我感到非常的溫暖,有如回家的感覺。培訓豐富的內(nèi)容、靈活多樣的形式、熱烈而又嚴肅的氣氛,使我獲準匪淺,留下深刻的印象。通過這一周的培訓學習,我個人的政治思想素養(yǎng),理論知識水平等得到了很大提高,為今后更好地服務于建設“美麗川航,做優(yōu)做強做富”的企業(yè)目標,打下了良好的基礎。具體有以下幾方面的體會。
     本次培訓總體分為兩部分。培訓第一天是到炎黃國際外展培訓基地進行素質(zhì)拓展訓練,以前在學校時參加過這種培訓活動,但此次訓練讓我又有了新的體會與突破。在每個活動結(jié)束后,大家會坐在一起互相交流自己在此環(huán)節(jié)的收獲與感想,在以前的訓練時,由于我個性較內(nèi)向,一遇到發(fā)言之類的事,大多說不了幾句,或把機會讓給別人,但這次我終于能夠在大家面前,談出自己的'切身感受,我想這個就是我的收獲我的進步,特別是在最后的“卓越圈”這個環(huán)節(jié),讓我體會到團隊協(xié)作的重要性,以及競爭的激烈,這些對于我日后的工作都將大有幫助,非常感謝給我們安排了素質(zhì)拓展這個環(huán)節(jié),讓我學到了不少東西。
     除此以外,公司各部門的領導抽出他們的寶貴的時間來給我們做了相關(guān)方面的培訓。通過對川航企業(yè)文化的深入學習,讓我對川航的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)目標等有了深入的了解?!按ê桨l(fā)展史”讓我了解到各位前輩在創(chuàng)立之初所經(jīng)歷的艱苦奮斗,也讓我看到了川航的迅猛發(fā)展,以及川航美好的未來,也希望自己以后為我們川航的美好明天盡我的微薄之力。在“航空安全保衛(wèi)”以及“航空安全管理”這些與民航聯(lián)系比較多的課程時,由于我是民航院校畢業(yè)的,平時對這些的了解也僅限于課本,對于其運用到實際操作當中來的的一些問題還未曾知曉,這讓我收獲不少。在“商務禮儀”這個過程中,由于在學校時就有修過“現(xiàn)代禮儀”課程,當時老師讓我的一位校友上去做演示,我本以為她有修過這課,應該不會出什么大的錯誤,可結(jié)果卻不盡如人意,這讓我不得不反思,雖然上去的不是我,但若是我,我又能做好嗎,我對以前的所學到底又真正掌握了多少,還有就是我們要注意細節(jié),應注意嚴于律己,寬以待人。在最后“川航xx年十佳青年”與我們新員工面對面,交流寶貴的經(jīng)驗,對我們這些新人是一筆巨大的財富,從各位前輩的言談當中讓我受益匪淺。
     雖然這次培訓只有一周,但這一周我過得非常的充實,讓我收獲不少。在日后的工作中要踏踏實實做好每一件事,多向前輩學習,找準我們的位置,明確自己的方向,時刻保持謙卑的態(tài)度,嚴于律己,寬以待人,還要多換位思考問題,不斷地提高自己,完善自己,為川航美好的明天,貢獻自己的一份力量,這就是我參加這次培訓的大致體會。
    航空培訓心得篇八
    隨著空中交通的發(fā)展,空乘職業(yè)也受到越來越多的關(guān)注。作為一個有志于成為空乘的大學生,我決定進行了一段時間的航空培訓。在經(jīng)歷了這段培訓過程之后,我深受感受,這里給大家分享一下搜航空培訓心得體會。
    段落一: 前置知識的補充
    在進行航空培訓之前,我曾經(jīng)在網(wǎng)上了解了一些關(guān)于空中乘務員的相關(guān)知識,但是具體到實踐中還是有很多不懂的地方。在進行培訓前,先了解一些航空業(yè)的常識,比如航線規(guī)劃、客艙安全、飛行器搭配與區(qū)別、地理知識等,啃一些空乘書籍也是一個相對不錯的補充,可以對后續(xù)學習起到很好的啟示作用。
    段落二: 體驗無價的實操課
    相比于紙上談兵的理論學習,進行實操課程的培訓更能讓我們接觸到真正工作中所需要的技能。在培訓中,我體驗了許多航空業(yè)內(nèi)的實際場景,像是救援演習、火災模擬、現(xiàn)場實操等等,更加直觀的了解了空乘人員的要求。在實操環(huán)節(jié)中,與學員們一同完成任務的過程中,我們不僅要團結(jié)協(xié)作,還需要注意安全、細心、認真,這能夠培養(yǎng)我們多方面的能力,例如應急處置,問題解決等等。
    段落三:學習理論知識不是重點
    雖說有理論基礎才能更好地應對實際問題,但是我前幾個月就掌握了大部分的基礎知識點,反而更多地被培訓課程中的實際例子所啟發(fā)。更多的是需要磨練內(nèi)心的執(zhí)著與耐心,從而進一步提高對于實際情況的應對能力。
    段落四:走出舒適區(qū)
    在進行培訓課程之初,我還沒有充分認識到培訓過程的繁瑣和復雜。然而,身臨實戰(zhàn)之時,我感到壓力增大,開始思考如何在壓力之下冷靜應對各種情況。通過在模擬任務訓練環(huán)節(jié)的實踐,我意識到要想成為優(yōu)秀的空乘,必須得適應面對不同的客人需求,要培養(yǎng)思維迅捷、反應靈活、工作效率高的能力,更要有較強的責任感、團隊合作精神,走出舒適區(qū),才會得到成長和凝聚。
    段落五:追求原創(chuàng)和創(chuàng)新
    航空培訓旨在不斷培養(yǎng)人員的能力和素質(zhì),擁有更高品質(zhì)的工作技巧才有更大的實現(xiàn)空間。要立足于航空行業(yè),我們必須追求原創(chuàng)和創(chuàng)新,具有獨特思考并能夠快速解決問題的能力。搜航空培訓更是教授我們可持續(xù)發(fā)展的知識和技能,讓我們更好地應對未來的變化和挑戰(zhàn)。同樣,也希望我和大家在工作中,能夠更多地創(chuàng)新和反思,不斷超越自己,做到更好。
    總之,航空行業(yè)的相關(guān)行業(yè)應當不僅依賴于知識的積累,更需要的是認真負責的心態(tài),追求更高的工作品質(zhì)和創(chuàng)新。通過搜航空培訓的學習,使我更加認識到了上述命題的真諦,也更能夠更加深刻的理解并落實于實際工作當中,讓我受益匪淺。希望通過我的分享,能夠?qū)傔M行航空業(yè)培訓的人們帶來一份啟示和幫助。
    航空培訓心得篇九
    航空事業(yè)作為當代社會重要的交通運輸方式之一,承載著大量的運輸任務。為了確保航空事業(yè)的安全和順利發(fā)展,培訓成為一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。近期,我參加了一次關(guān)于航空質(zhì)量培訓的課程,深受啟發(fā)與感悟。在這次培訓中,我體會到了培訓成果的重要性、航空質(zhì)量管理的要點、溝通與溝通的重要性以及持續(xù)改進的必要性等幾個方面。
    首先,這次培訓讓我更加深入地認識到培訓成果的重要性。航空質(zhì)量培訓的目的在于提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平,確保他們能夠勝任自身的崗位。通過培訓,工作人員能夠獲得新的知識和技能,更好地應對航空事業(yè)中的各項工作。而培訓成果的達成,則需要培訓計劃的合理安排與培訓過程的有效運營。只有通過培訓,工作人員才能夠更好地了解航空質(zhì)量管理的理論知識,并能夠在實踐中靈活應用。通過這次培訓,我意識到提高培訓成果的關(guān)鍵在于培訓方式的科學性和培訓效果的評估與反饋。
    其次,航空質(zhì)量管理的要點也成為了我在這次培訓中的一大收獲。航空質(zhì)量管理涉及到諸多方面,如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量評估等。在培訓中,我學習了關(guān)于航空質(zhì)量管理的基本原則和方法,了解了具體的操作規(guī)范與流程。例如,航空公司在質(zhì)量管理上采用了PDCA(Plan-Do-Check-Act)循環(huán)模式,通過控制計劃、執(zhí)行計劃、檢查執(zhí)行結(jié)果和采取糾正措施的方式,實現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。這種循環(huán)模式的運作,有效地提高了航空公司的工作效率和服務水平。通過這次培訓,我明白了在航空質(zhì)量管理中,要樹立全員參與的意識,形成質(zhì)量責任人人有責的氛圍。
    此外,有效的溝通與協(xié)調(diào)也被強調(diào)為航空質(zhì)量培訓的重要組成部分。在培訓中,我了解到,航空事業(yè)涉及眾多部門和專業(yè)人員的協(xié)同作業(yè),因此,良好的溝通與協(xié)調(diào)能夠大大提高工作效率和質(zhì)量。而為了進行有效的溝通,我在培訓中學到了明確的溝通目標、采用適當?shù)臏贤ǚ绞揭约吧朴趦A聽的技巧等。這些方法和技巧在實踐中具有指導意義,不僅可以避免信息傳遞中的誤解和問題,還能夠促進團隊成員之間的合作和信任。通過這次培訓,我意識到,良好的溝通與協(xié)調(diào)不僅僅是達成工作目標的手段,更是促進組織發(fā)展和員工成長的基礎。
    最后,我從這次培訓中體會到了持續(xù)改進的必要性。航空質(zhì)量管理需要不斷改進和創(chuàng)新,以適應時代的發(fā)展和用戶的需求。參與培訓的工作人員要以積極主動的態(tài)度,不斷反思和總結(jié)工作中的不足之處,找到合理的改進方案。只有持續(xù)改進,才能適應不斷變化的市場環(huán)境和技術(shù)需求,進一步提升航空事業(yè)的質(zhì)量和競爭力。通過這次培訓,我認識到了持續(xù)改進是航空質(zhì)量培訓的重要目標,也是航空事業(yè)成功發(fā)展的內(nèi)在要求。
    綜上所述,這次航空質(zhì)量培訓讓我受益匪淺。我認識到培訓成果的重要性、航空質(zhì)量管理的要點、溝通與協(xié)調(diào)的重要性以及持續(xù)改進的必要性等。通過這次培訓,我增強了航空事業(yè)的責任感和使命感,更加堅定了在航空事業(yè)中追求卓越的決心和信念。我相信,通過不斷學習和培訓,我將能夠不斷提高自身素質(zhì),為航空事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
    航空培訓心得篇十
    從一架飛機的起飛到降落背后,需要航空專業(yè)人員的共同配合與努力。而這些航空專業(yè)人員的素質(zhì)如何,對于整個航空事業(yè)的安全和發(fā)展至關(guān)重要。因此,航空培訓成為有關(guān)部門高度重視的事項。近些年來,隨著航空業(yè)的日益發(fā)展,越來越多的人選擇進入航空領域。在實際操作中,我發(fā)現(xiàn)航空培訓不僅是常識性知識和專業(yè)技能的學習,更是一次心靈的洗禮和人格的錘煉。
    第二段:航空培訓的第一印象
    第一次參加航空培訓的時候,聽到學員之間的介紹,我才恍然大悟,原來這個培訓班全部都是航空從業(yè)人員呀。大家都很專業(yè),課上的問題討論也迅速到位,很有收獲。不過,也許是因為我是領導派過來參加的,有一些同學需要注意的細節(jié)問題不太說,甚至有點拘謹。后來我和大家進行了深入交流,慢慢熟悉后,大家也變得熱情了起來,一同學習也一同進步。在這里我也找到了職業(yè)認同和集體歸屬感。
    第三段:航空培訓的實踐訓練
    航空從業(yè)人員在培訓過程中,除了理論知識學習,更加強調(diào)實踐操作。在這里,我領略了許多有趣、實用的實訓課程。比如在模擬飛行機臺上,發(fā)現(xiàn)飛行前必須清楚飛機的狀態(tài),例如需要檢查發(fā)動機的溫度、增壓缸的壓力、機械和電子設備是否正常、油量、流量等等,準備齊備后,飛行員要向機場發(fā)出飛行計劃請求許可,并接受后臺指導、以及氣象、機場國情等方面的格式布置。在實踐中,我親身體驗到了操作的重要性以及每一個細節(jié)背后的影響,收獲頗豐。
    第四段:航空培訓對我的啟示
    在航空培訓的學習中,我通過同行業(yè)優(yōu)秀從業(yè)人員的分享、實戰(zhàn)經(jīng)驗的互相交流,感悟到了職業(yè)技能的深厚性,同時也深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性。與此同時,培訓過程中的考試和練習對我的人格鍛煉也是不可忽視之處,我懂得了在每一個決策之前,深思熟慮,全方面的思考問題,培養(yǎng)了我透徹思考的能力。更加懂得了不斷學習的必要,了解公司的操作流程,熟知行業(yè)規(guī)則。還有,規(guī)范性和流程性的思維方式是重要的,有助于提高工作效率。
    第五段:總結(jié)心得
    航空培訓讓我獲益匪淺。在此對培訓中給予我支持的機構(gòu)表示感謝,同時也向參訓人員致以誠摯的謝意??偨Y(jié)一下,航空培訓不單單是技術(shù)上的提高。它設計有可充滿靈感的課程,培育自信、技術(shù)、判斷力、領導能力等各方面的能力,起到了全面提升職業(yè)素養(yǎng)和技能的作用。更重要的是,培養(yǎng)出的航空人整合成團隊時會因為各自成就感的增加,產(chǎn)生“合作升量效應”,為行業(yè)創(chuàng)造出真正物超所值的效益和安全保障。
    航空培訓心得篇十一
    一、積極落實航空安全工作目標,責任分解到人。
    1目標分解情況
    ____年年初__公司根據(jù)民航華中管理局、______年航空安全工作目標考核結(jié)合__公司實際情況制定《__公司____年目標責任書》。內(nèi)容含蓋經(jīng)營目標、成本目標、消防目標、航空安全目標、空防安全目標、綜合治理目標等管理目標,與公司七個部門經(jīng)理簽訂了目標責任書。各部門又將總體目標責任分解到每位員工,與員工簽訂目標責任書。簽訂率100%。培養(yǎng)全員安全管理意識,使千斤重擔人人挑,人人肩上有目標。
    2目標完成情況
    在全年的安全管理工作中認真落實各項管理措施,__公司1月-12月15日共保障航班架次,1月-12月15日總配餐量:份,__車對接飛機次。
    經(jīng)過全員的共同努力未發(fā)生__中毒、劫機、炸機、地面嚴重差錯事件;未發(fā)生在生產(chǎn)、配送、服務過程中發(fā)生工傷事故和人員死亡事件;未發(fā)生重大道路交通責任事故和場內(nèi)車輛碰撞飛機事故;未發(fā)生人為責任原因的特大火災事故、空防安全、航空特大地面交通事故;未發(fā)生導致社會綜合治理一票否決的事件。指標完成狀況良好。
    二、建立健全安全管理體系,認真落實安全管理制度。
    沒有規(guī)矩不成方圓,完善的制度是保證安全的基礎,因此今年__公司根據(jù)__航食部要求,組織各部門主要人員及時編寫了sms實施指南,本指南分析歸納出__公司主要涉及安全工作的6個部門、246個工作活動、30項部門活動、80項分解活動、86個工作流程。經(jīng)過對88個流程的風險分析,目前排查出403個危險源,列出了目前所采取的預防措施及補救措施,針對每個危險源制定了風險檢查單。進一步完善了公司安全生產(chǎn)責任制、安全追究制度、安全獎懲和考核制度、安全隱患排查制度等相關(guān)制度,并對公司的《安全運行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)手冊》進行修訂,為公司的安全管理工作打下了良好的基礎。并且按照國家要求將不符合環(huán)保要求的干粉劑消防瓶更換成水劑消防瓶,做好各種消防設備、環(huán)保設施的運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄,做到安全工作心中有數(shù),確保公司的安全生產(chǎn)運營。
    三、強化安全培訓教育活動,不斷提高全員安全意識。為全面貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全工作方針,今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓力度。
    1、從員工一進公司開始,就組織開展新員工安全教育,從有關(guān)法律法規(guī)、安全管理規(guī)章制度”,到車間的“車間工藝生產(chǎn)情況,最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓”,一步步確保的我們的新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)安全教育。確保新員工安全教育率達100%,并保證了培訓的效率。
    2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動中,根據(jù)上級文件精神的要求,積極參與安全生產(chǎn)競賽活動。組織員工通過板報、錄像的形式積極學習安全、消防知識。“安全生產(chǎn)月”活動的開展,提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
    3、消防演練、消防知識培訓:今年組織了一次消防知識培訓,結(jié)合最新的消防知識和技術(shù),聘請專業(yè)教官為廣大員工講述生動形象的一堂教學課,不僅使員工掌握一些日常中使用的滅火常識,還重點講解了如何正確的使用各類滅火器,并收到了很好的效果。并在6月29日組織一次生產(chǎn)樓發(fā)生火災人員緊急撤離演練,在一分鐘內(nèi)人員撤離完畢。于9月26日進行滅火演練,使義務消防員再次熟練掌握滅火瓶的使用。
    4、公司組織全體黨員在“七一”黨的生日之際,我為旺季安全生產(chǎn)簽名活動,,醒目位置張貼了安全宣傳標語,以提高人們的防范能力,減少或避免事故的發(fā)生。
    5、今年公司組織室主任以上管理人員在五月開展了為期一個月的安全規(guī)章制度學習培訓月。有關(guān)相關(guān)領導帶領一起學習安全規(guī)章制度。共組織241人次、26小時的培訓學習。為了進一步提高二級以上管理人員的管理水平,公司與__錫金公司培訓中心聯(lián)系組織了七期210人次的綜合素質(zhì)培訓。生產(chǎn)部、航機部根據(jù)工作實際自行舉辦多期本部門人員培訓。
    通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練,大大提高了管理人員處理問題的能力和技能,同時也增強了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺性,提高隊伍的整體素質(zhì),從根本上解決安全生產(chǎn)意識、水平和責任心的問題,有效地加強管理的執(zhí)行力。
    四、以安全主題活動為主開展安全技能競賽
    過程中采用安全交流研討會的形式及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
    2、開展以“持續(xù)安全、預防為主”安全生產(chǎn)月主題活動。6月22日游華中航食選派的航機人員參加__航食部組織的車輛碓靠飛機的技能大賽中,獲得第一名。通過競賽使每位司機、航機員的安全操作系數(shù)大大提高。
    五、強化現(xiàn)場管理,消除安全隱患
    __公司今年組織人員,及時編寫完成了sms實施指南。實施指南詳細分析了公司安全工作的各個活動,制定相應的工作流程,梳理出風險源,根據(jù)風險源制定了控制措施和工作檢查單。sms實施指南的完成,對航食公司的安全管理奠定了基礎。在各類重大活動或重要航班的保障工作,都是以各種保障方案和措施及時制定來支持完成的。
    其次、結(jié)合公司月度自查和上級部門的系統(tǒng)檢查,有效地預防部安全事件的發(fā)生。對檢查的問題及時整改關(guān)閉。
    再次、加強重點崗位、重點人員的管理,突出對接近飛行器的人員重點監(jiān)控,在招收人員時依然實行“三證一包”制度。對區(qū)域證件實行上崗發(fā)放、下崗收繳的管理制度,目前沒有發(fā)生違禁事件。
    六、制定應急措施,實施應急演練,強化應急管理工作。
    1、由于用工形式日趨嚴峻,嚴控發(fā)生員工群體性事件,公司于三月制定航班應急保障小組,共分十二個小組,分別由公司領導、機關(guān)、航機部正式工組成。為有效預防群體性事件奠定基礎。
    2、及時制定完善航班大面積延誤應急保障預案。今年民航總局大力治理航班大面積延誤工作,為此,__公司根據(jù)上級部門要求及時制定、完善航班延誤應急保障預案,并于11月11日結(jié)合“亞運”安保組織以航機部為主的應急保障演練,演練從信息的傳遞、人員的組織、車輛的調(diào)配、機供品、餐食的配備、行駛路線等均得到有效驗證,達到了預期的目的。
    七、存在的問題
    1、員工的安全生產(chǎn)意識有待于進一步提高
    2、現(xiàn)場管理有待于持續(xù)加強。
    3、廠房設施陳舊,生產(chǎn)流程不合理,沒有改擴建的空間。對今后的安全生產(chǎn)存在安全隱患。
    六、明年的工作計劃
    持續(xù)改進sms實施指南,以接受__股份的驗收。同時依據(jù)sms實施指南來規(guī)范安全管理工作。
    20在民航華中管理局和__股份航食部的正確領導下,經(jīng)過__公司公司全體人員努力,確保了全年的安全生產(chǎn),雖然在安全管理工作中有突出之處,但也存在一定的安全漏洞,為此,公司上下戒驕戒躁、保持清醒的頭腦,用發(fā)展的眼光對待事情,認真分析公司的現(xiàn)狀,找準、找足在安全管理中存在的問題,制定有力措施確保航食系統(tǒng)航空安全工作持續(xù)有效。
    航空培訓心得篇十二
    心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。以下是有關(guān)南航空乘培訓的心得體會,一起來看看吧!
    作為一名集團,航空有限責任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓,在為期六天的培訓中,不僅學習了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等,還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結(jié)束了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
    通過這幾天的學習,在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中,無論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與,無論是在平時訓練和在進行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓表演上,學員們都積極參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的.角色,這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系,沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
    六天的時間,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質(zhì),成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感,以各種方式進行學習,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
    正如前文所述,培訓內(nèi)容詳細,培訓成果卓有成效,這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓,最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人,用心做事。
    航空培訓心得篇十三
    進過7天的緊張學習,由中南局組織的《機場場務和助航燈光維護職業(yè)技能鑒定培訓班》終于敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。安然教授的博文廣識、生動講解、精彩案例;上海虹橋機場陳君德老師的豐富經(jīng)驗,無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我接觸場務這一工作時間不久,涉獵面有限,通過此次培訓班,大大地提升了我的見識及知識。
    此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面:
    一、讓自己更加了解場務工作的重要性。
    場務工作是機場安全運行的第一道門檻,跑道不能使用,飛行器無法起降,其他大部分崗位都將是形同虛設。場務工作主要包括:跑道道面修補養(yǎng)護、道面標志標識的噴涂養(yǎng)護等;長久以來,我一直以為場務只是巡查、清掃道面而已,我們場務人也被其他同事笑稱“清潔工”,學習后才知道,原來這些關(guān)乎機場、飛行器運行安全的事務都是場務人的工作,只是限于支線機場的設備需求無法達到,工作范疇才會相對簡單。
    二、了解了更多道面維護、標志標識的知識。
    這次培訓學習,花了很大一部分時間去學習跑道道面維護的知識,包括有跑道修補材料的種類及選材、施工條件、施工方法。另外標志標識方面,如何計算跑道端標識碼、如何將電子圖例按比例放大噴涂在道面上,學員們都在陳老師的指導下進行了實操,并獨立進行考核。雖然大部分知識我們目前還未能用得上,但我相信,我們所學的知識儲備就跟軍隊“養(yǎng)兵千日,用兵一時”同樣的道理,到條件具備時,將發(fā)揮極大的效用。
    三、與兄弟機場的同行學習交流。
    培訓班中不但有同屬廣東省機場集團的揭陽、湛江、惠州機場的同行,還有大批廣西及長江以南機場的同行,大家在一起相互交流、互補長短。對于我這個小機場的場務人來說,他們的經(jīng)驗何其寶貴,出外學習是看世界,也是一個很好的吸收經(jīng)驗的平臺,能不能把握主要看心態(tài),我想,我的方向和出發(fā)點都是正確的。
    看了航空安全員培訓心得體會的讀者還看了:
    航空培訓心得篇十四
    隨著時代的發(fā)展和航空水平的提高,航空培訓成為越來越多的人選擇的職業(yè)道路。無論是在民用航空領域還是軍用航空領域,都需要經(jīng)過專業(yè)的培訓才能夠勝任。航空培訓的目的是為了掌握飛行技術(shù)和航空知識,提高安全飛行能力,保障人員的生命安全和財產(chǎn)安全。
    第二段:談談自己的航空培訓經(jīng)驗和感受
    我曾經(jīng)在XX公司進行了一年的航空培訓,學習了飛行原理、氣象、機械、電氣等方面的理論知識,同時也進行了實際的飛行訓練。在學習過程中,我深深地感受到了飛行知識的廣博和深刻,以及飛行操作的復雜和危險。在實際飛行訓練中,我體驗到了飛行員的職責和挑戰(zhàn),更加重視飛行安全和自身技能的提高。
    第三段:總結(jié)航空培訓的價值和意義
    航空培訓是一項極其重要的工作,它關(guān)系到人員的生命安全和財產(chǎn)安全,對于國家和社會的發(fā)展也有著重大的影響。航空培訓的價值和意義在于提高人們對于飛行技術(shù)和知識的掌握水平,提高安全飛行的能力,保障人員生命安全和財產(chǎn)安全。同時,航空培訓也是推動航空事業(yè)發(fā)展的重要保障,對于提高我國航空技術(shù)水平和國際交流具有重要的戰(zhàn)略意義。
    第四段:分析航空培訓存在的問題和挑戰(zhàn)
    雖然航空培訓的價值和意義非常重要,但是在實際工作中也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。航空培訓涉及的知識面非常廣泛,難度也非常高,需要具備較高的理論水平和實際操作能力。但是,由于航空培訓人才的數(shù)量比較少,有時也會出現(xiàn)資質(zhì)不符、經(jīng)驗不足等問題。此外,航空培訓本身也存在成本和時間上的挑戰(zhàn),對于學員來說,可能需要付出更多的勤奮和努力,才能夠達到培訓的要求。
    第五段:展望未來的航空培訓發(fā)展
    未來航空培訓的發(fā)展將會更加注重特色化、個性化和智能化。隨著科技的發(fā)展和人工智能的普及,航空培訓的教育方式也將會發(fā)生重大變化,智能化的教育設施和先進的教學理念將會推廣和運用到航空培訓中。同時,對于國內(nèi)培訓市場來說,也需要進一步提高行業(yè)整體水平和知名度,引入更多國際領先的培訓經(jīng)驗和資源。只有這樣,才能夠更好地推動我國航空事業(yè)的發(fā)展和培養(yǎng)更多的航空人才。
    航空培訓心得篇十五
    20xx年是我們航空公司服務提升年,公司高瞻遠矚,已經(jīng)將“提升服務品質(zhì),拓展高端市場”上升為公司戰(zhàn)略重點,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的`服務和最大的附加值,不斷追求客戶和企業(yè)的共同發(fā)展,開創(chuàng)星級服務與高端客戶市場互動的新局面。新的形勢,新的起點,新的要求,作為我們客艙部乘務人員,如何提升乘務員的工作責任心,如何有效推進三二一工程,更好地與旅客溝通;如何有效發(fā)揮客艙安全監(jiān)察員的作用;如何做好兩艙旅客的服務工作等十點,我想就自己的工作實踐,談談自己的工作感受和體會:
    一、抓學教,加強團隊建設是前提
    因為工作責任心也好、與旅客溝通能力提高也好、安全監(jiān)察員作用有效發(fā)揮也好,通過組織人員學習政治業(yè)務和開展各種教育活動,來加強團隊建設,不僅可以增強乘務員的工作責任心,提高他們與旅客溝通的藝術(shù),同時,組織安全監(jiān)察員形成學習教育制度,可以有效發(fā)揮這部分人的作用,不辱使命,堅持原則,一絲不茍,實施全方位安全監(jiān)察。
    在學習教育活動中,需要創(chuàng)新形式,通過經(jīng)驗交流會,理論研討會、航線專題會、班組協(xié)調(diào)會等以會代訓式會議提升工作能力,增加隊伍的凝聚力、感召力、戰(zhàn)斗力、向心力。使乘務員和安全監(jiān)察員隊伍個個有壓力、人人有動力,能夠真正各負其責,盡職盡責。同時,搭建內(nèi)部宣傳平臺,展現(xiàn)隊伍先進風采,充分發(fā)揮榜樣人員的作用,以激勵先進,鞭策后進,以比學趕超為載體形成相互促進,良性互動的競爭局面。
    二、抓質(zhì)量,提升服務品質(zhì)是關(guān)鍵
    如何做好兩艙旅客的服務工作?如何提升旅客滿意度?如何有效杜絕機上投訴?將為民服務十項承諾有效貫穿至航班中?我想,必須以“四心”為服務理念,做到“對客戶熱心、對崗位誠心、對公司忠心、對業(yè)務精心”,同時,制定多管齊下提升服務質(zhì)量和服務水平,做到:梳理工作流程,言行舉止規(guī)范,服務方便快捷,保證旅客滿意。讓兩艙旅客對我們?nèi)藛T服務滿意,和使機上投訴為零,就是要在提高服務質(zhì)量上下功夫。
    具體地,就是注重我們的服務語言、服務技巧的養(yǎng)成和提高,應該帶給客人一個良好的印象和感受.而要使乘客有好的印象及感覺,在整個服務過程中就要求我們乘務員立足自我,注重細節(jié),從小事做起,用心、用感情服務,體現(xiàn)票務全心全意為顧客服務的誠信.急乘客之所急,解乘客之所需,充分滿足乘客一點一滴的需要,將服務承諾兌現(xiàn)在一點一滴之服務行動中,為他們提供人性化和貴賓式服務,不斷提高服務質(zhì)量。
    三、抓創(chuàng)新,細化管理是基礎
    如何創(chuàng)新客艙工作?如何創(chuàng)新管理?所謂創(chuàng)新客艙工作,就是要創(chuàng)新服務理念,創(chuàng)新服務機制,創(chuàng)新服務作風等。細節(jié)決定成敗,創(chuàng)新管理,就是要進一步細化管理,實行精細化管理,如為旅客服務,從客艙各種專業(yè)服務到各種生活基本服務,都要求人員精通,既是衛(wèi)生員、服務員、通訊員和勤務員,同時,又是旅客的保健員、消防員和警衛(wèi)員,做到旅客有求必應,排憂解難。一句話,通過創(chuàng)新客艙工作和創(chuàng)新管理,使旅客能夠確確實實享受到超值服務。
    因此,在創(chuàng)新管理的過程中,在提高服務質(zhì)量的同時,需要知道乘客的期望和需要,這就要我們用心去了解和接近我們的乘客,從我們的服務意識上側(cè)面對其了解,為我們的服務提供有力的依據(jù),使我們在提供整個服務過程中給他們一個意外驚喜,令他們覺得物有所值,最主要是在精神上讓他們得到最大滿足,值得他們再次消費.通過我們專業(yè)形象與細心周到的服務,讓乘客感覺到有如歸之溫馨,這就無形中提升了我們航空公司的良好形象。讓我們的服務給乘客留下最美好的印象,當他們再次選擇旅行時,我們航空公司成為他們的首選。
    沒有最好,只有更好,相信通過我們的努力,一定可以把十點工作新要求,有效貫穿于航班各個服務管理之中,落實在我們每天實實在在的服務行動上,共同塑造我們航空公司嶄新形象。
    航空培訓心得篇十六
    在飛行中,有時難免會遇到航班延誤情況,我牢記“航班延誤,服務不延誤,旅客最需要的是乘務員能夠及時傳遞信息和傾聽抱怨”這一準則,設身處地的為旅客著想,拉近與乘客之間的距離,并將輕松飛行、快樂飛行這種愉悅的情緒帶到乘客中間,及時消除旅客的不滿情緒。在實際工作中,我總結(jié)出以下三條服務經(jīng)驗。
    首先,一定要將事實原原本本地向乘客解釋。對于航班延誤,乘客最需要的是最真實確切的信息。在這個時候,就需要乘務員耐心地向乘客做解釋工作,而且解釋一定要到位。不能隱瞞乘客,要尊重乘客的知情權(quán)。我會將自己所知道的關(guān)于航班延誤的信息都告訴旅客,比如如果延誤的原因是由于航空管制,那么我會告訴旅客什么是航空管制。飛機起飛滑行前要在跑道起點停留一段時間,我會告訴乘客這是由于客機起降安排的原因。
    其次,航班延誤時更需要乘務員換位思考。客艙服務最重要的一個關(guān)鍵就是站在乘客的角度進行思考,在航班延誤的是時候更需要乘務員做換位思考??团摥h(huán)境不好,比較悶熱,乘客等待的時間過長容易急躁,我會給乘客主動送上冰水或者冰毛巾;若有小孩子哭鬧,我會帶著小孩在客艙里面四處走動,介紹一下飛機,讓他們產(chǎn)生興趣;如果有老年乘客,我會主動詢問有沒有不舒服的地方,需不需要進行護理。
    最次,服務一定要做到及時到位。出現(xiàn)航班延誤我會在第一時間通知大家,絕不拖延時間,避免旅客因為沒有及時獲得消息而有所煩躁。同時堅持服務到位,對于乘客的需要盡量滿足,實在不能滿足的我也會做好解釋工作,用自己的真誠服務去感化旅客,得到了旅客的尊重。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
    推薦度:
    點擊下載文檔
    搜索文檔
    航空培訓心得篇十七
    暑假,我到市里一家航空機械有限責任公司實習。實習的第一天,走進公司就覺得環(huán)境特別好,周圍都貼了很多安全標識,看來公司很注重安全的生產(chǎn)氛圍,在公司負責人的帶領下,我先熟悉了公司的環(huán)境,然后他就和我說了下公司的規(guī)章制度和發(fā)展歷史。
    實習公司把我安排到質(zhì)檢部門實習,我在指導老師的幫助指導下對質(zhì)監(jiān)部門的各項工作有了一定的了解,熟悉了質(zhì)檢部的工作流程,了解了公司的概況,實習期間深入工廠車間學習,讓我受益匪淺。
    20暑假實習的日子里,我有什么不懂的問題都會去請教指導老師,老師也會很耐心的為我一一解答,把他多年的工作經(jīng)驗都毫不保留的教給我,讓我很感動。質(zhì)檢部是一項綜合工作部門,從產(chǎn)品的投產(chǎn)到實現(xiàn)質(zhì)檢部都要參與其中。每一個環(huán)節(jié)都要嚴格把關(guān),產(chǎn)品的質(zhì)量對公司的長遠發(fā)展有重要的影響,公司始終堅持“質(zhì)量安全第一”的方向和原則,所以這里需要作為質(zhì)檢部實習生的我一定要有極強的責任心,還要善于思考,努力工作。
    年暑假我實習的航空公司是一個特殊的企業(yè),對員工要求特別嚴格,因為航空企業(yè)最注重的就是客人的安全了。在實習中我親眼看到了飛機附件的生產(chǎn)過程。學習了飛機在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督,了解了影響飛機生產(chǎn)質(zhì)量的一些因素,我還學會了產(chǎn)品質(zhì)量的驗收,后售后服務等等知識。在這次的實習中,我發(fā)現(xiàn)飛機的生產(chǎn)是一件復雜的工序,任何環(huán)節(jié)都不能出錯。
    在實習過程中,指導老師還告訴我要注意工作的積累,要好好學習,時刻做好筆記,在發(fā)現(xiàn)問題的時候要及時處理,要對自己的實習工作制定一個詳細合理的計劃。我很聽指導老師的話,他吩咐的每一步我都照做,果然,我學的更快了,實習工作中往往事半功倍。
    很快,一個暑假的實習結(jié)束了,這次的實習讓我看到了現(xiàn)代化飛機生產(chǎn)對科技的要求越來越高了,我們只有不斷努力學習,不斷創(chuàng)新,才能適應這個競爭激烈的社會。一個暑假的實習是短暫的,但是帶給我的影響卻是終身的。2017年暑假的實習,對于航空機械專業(yè)的我來說是一次很有意義的實習經(jīng)歷。