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現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇一
現(xiàn)場(chǎng)改善講的內(nèi)容是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改善，但是其中涉及到領(lǐng)導(dǎo)力也可以說(shuō)是人際關(guān)系的問(wèn)題，并且其重要程度不亞于專業(yè)技能，能否做好現(xiàn)場(chǎng)改善工作的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是能否和相關(guān)的工人和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通好，讓他們支持你的方案并配合執(zhí)行。這是目前中小型企業(yè)存在的一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，即改善行動(dòng)浮于表面。大多數(shù)工廠的現(xiàn)場(chǎng)5s僅僅只是為了應(yīng)付檢查就像學(xué)生寢室應(yīng)付學(xué)校檢查一樣，人一走就恢復(fù)了臟亂差的原樣。改善要求全員參與，改善的意識(shí)必須深入每個(gè)人的骨髓里，企業(yè)的改善才能有效地持續(xù)地進(jìn)行。要樹(shù)立全員改善意識(shí)是ie工作者重要且艱難的課題，因此要從事現(xiàn)場(chǎng)改善工作還要學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)力的技能，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我想想都覺(jué)得難，上了課才知道理想和現(xiàn)實(shí)的差距。
另外，老師一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有教學(xué)模式的探討，讓我意識(shí)到目前傳統(tǒng)的教學(xué)模式是多么低效率且高成本的，不管是對(duì)學(xué)校、教師還是學(xué)生都是如此。近幾年，越來(lái)越多的網(wǎng)上教育出現(xiàn)，我自己也有買過(guò)便宜的課程，覺(jué)得非常的好，不限人數(shù)，不限時(shí)間、地點(diǎn)，學(xué)生還可以多次重復(fù)觀看，我想隨著網(wǎng)絡(luò)課程的普及，傳統(tǒng)的教學(xué)勢(shì)必受到打擊，如果再不實(shí)行改革就是在浪費(fèi)資源。雖然這是一項(xiàng)艱巨且長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)，但是好像現(xiàn)狀一直維持了好多年，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高的問(wèn)題一直沒(méi)有解決，也沒(méi)有人去解決。
浪費(fèi)無(wú)處不在，改善永無(wú)止境?？傊诠I(yè)工程專業(yè)學(xué)了不少知識(shí)，雖然專業(yè)知識(shí)掌握的不怎么好，但意識(shí)算是有點(diǎn)了，本身對(duì)自己要求也不高。最后，非常感謝孫老師的諄諄教誨，讓我們明白社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，也非常喜歡老師輕松隨性的教學(xué)方式!
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇二
通過(guò)學(xué)習(xí)《改善》這本書，深刻體會(huì)到改善對(duì)一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)影響是深遠(yuǎn)的。改善的精髓不僅是要改變每一個(gè)人的思維方式，還要改變一個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣，使之成為人們的一種正能量象征，使每個(gè)人每天為改善而自豪。
改善工作，起源于豐田公司初創(chuàng)期，當(dāng)時(shí)豐田由生產(chǎn)織布機(jī)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)汽車，而在日本生產(chǎn)汽車，一是需求量少，二是需求類型較多，這就決定了豐田不適宜采用福特汽車公司的“大規(guī)模流水線”生產(chǎn)模式，尤其是福特模式還存在存貨較多而造成資金占用量大的弊端，這更讓剛剛起步的豐田難以采用這種生產(chǎn)模式。面對(duì)這種情況，豐田開(kāi)始了深層次的思考，探索出一種新的生產(chǎn)方法，既能生產(chǎn)出滿足顧客需要，又有高質(zhì)量，還不會(huì)產(chǎn)生大量庫(kù)存，并且效率又高的產(chǎn)品，于是豐田生產(chǎn)模式便應(yīng)運(yùn)而生。
改善是持續(xù)不斷的，是長(zhǎng)期的，只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。改善要達(dá)到應(yīng)有之效，不可能一蹴而就，是通過(guò)細(xì)微改變的積累而達(dá)到思想的轉(zhuǎn)變，通過(guò)一定時(shí)間的改變形成一種習(xí)慣，通過(guò)長(zhǎng)期的習(xí)慣改變，進(jìn)而達(dá)到改變?nèi)说纳罘绞胶退季S模式，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人在原有基礎(chǔ)上能力提升。部門要在改善中使工作效率提高、流程優(yōu)化及管理成本下降，企業(yè)在改善中使經(jīng)濟(jì)效益大幅度提升且更具競(jìng)爭(zhēng)力。這些改變，沒(méi)有一定時(shí)間積累和沉淀，是無(wú)法達(dá)到實(shí)質(zhì)性的改變。
要想真正地做好改善工作，關(guān)鍵是立即“走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制訂措施、解決問(wèn)題”，是基于現(xiàn)場(chǎng)和問(wèn)題的立即行動(dòng)。當(dāng)前改善工作開(kāi)展中存在的突出問(wèn)題主要表現(xiàn)為：要么不去現(xiàn)場(chǎng)，而在屋內(nèi)高談闊論或閉門造車；要么去了現(xiàn)場(chǎng)，但對(duì)到處都存在的問(wèn)題硬是發(fā)現(xiàn)不了，即沒(méi)有一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛；要么只說(shuō)不做，或者干脆不說(shuō)也不做，根本不行動(dòng)等等。正是這些問(wèn)題的存在，才使得改善工作的開(kāi)展始終停留在表面上，很少有轟轟烈烈的改善活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)和問(wèn)題就如改善工作的兩條腿，行動(dòng)好比腿走路，只有兩條腿實(shí)實(shí)在在的存在，行動(dòng)起來(lái)才會(huì)平穩(wěn)，也才會(huì)走出路程來(lái)，而且效果會(huì)在不斷行走的過(guò)程中顯現(xiàn)出來(lái)。從健康學(xué)的角度講，企業(yè)這個(gè)肢體，只有兩條腿邁起來(lái)行動(dòng)，才會(huì)確保健康。正如“邁開(kāi)腿，控住嘴”是現(xiàn)代人確保健康最關(guān)鍵的六字真經(jīng)一樣，雖然它不是生命的全部，但卻是十分重要的部分。我們要認(rèn)真思考和理解這一點(diǎn)，并在明白其中的道理后立即真行動(dòng)，切不可再觀望了！
任何一項(xiàng)改善工作的開(kāi)展，都存在困難和問(wèn)題，關(guān)鍵是怎樣去認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。不能對(duì)問(wèn)題和困難熟視無(wú)睹，這很容易犯輕狂癥和麻痹大意癥，在被問(wèn)題和困難束縛時(shí)，也很容易自亂陣腳，無(wú)應(yīng)對(duì)之策；過(guò)于強(qiáng)調(diào)問(wèn)題和困難，則很容易被困難和問(wèn)題嚇倒，這樣人沒(méi)上陣就先敗下幾分，最后的勝算把握很小。正確的態(tài)度應(yīng)該是先承認(rèn)它、逐漸面對(duì)它、慢慢適應(yīng)它，并最終解決它，這才是辯證的態(tài)度和實(shí)事求是的工作作風(fēng)。
總之改善就是走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即行動(dòng)解決問(wèn)題。
在腦海中，要始終牢記“行動(dòng)”兩個(gè)字，其它的都是次要的問(wèn)題。讓我們從自身做起，立即投身到企業(yè)管理的改善工作中去吧！
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇三
讀過(guò)很多精益管理類的書籍，還是被《現(xiàn)場(chǎng)改善》書中的精益思想所觸動(dòng)，感想頗深。作者金井正明是鼎鼎大名的質(zhì)量管理專家，他在書中解釋了如何運(yùn)用常識(shí)性、低成本方法管理現(xiàn)場(chǎng)，也就是將常識(shí)付諸實(shí)踐，正是此書的精髓。
有些管理者原本可以用常識(shí)性、低成本方法解決問(wèn)題，卻經(jīng)常嘗試應(yīng)用各種復(fù)雜的工具和技術(shù)并花費(fèi)太多的精力用于"傳授"知識(shí)，而忽視了從由常識(shí)、自律、秩序和經(jīng)濟(jì)性等驅(qū)動(dòng)的基本價(jià)值體系中進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。通過(guò)這本書，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理者在追求"精益管理"的過(guò)程中，如何努力帶領(lǐng)整個(gè)公司去學(xué)習(xí)這些價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)改善，從而實(shí)現(xiàn)成本降低、質(zhì)量改進(jìn)以及客戶滿意度提升。
作者認(rèn)為，在質(zhì)量、成本等主要的目標(biāo)中，質(zhì)量永遠(yuǎn)應(yīng)該被放在第一位。無(wú)論提出的價(jià)格和交付條對(duì)客戶說(shuō)多么有吸引力，如果產(chǎn)品或者服務(wù)本身的質(zhì)量不佳，公司就不可能贏得競(jìng)爭(zhēng)。這也印證了在線總部全面推進(jìn)"品質(zhì)領(lǐng)先"戰(zhàn)略的正確性和重要性。服務(wù)品質(zhì)是我們公司的生命線，以客戶為中心，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制，狠抓人員解決問(wèn)題能力的提升，夯實(shí)投訴運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，全面深化質(zhì)量管理體系，持續(xù)做優(yōu)10086熱線服務(wù)，打造優(yōu)勢(shì)服務(wù)窗口形象和口碑，打造"品質(zhì)領(lǐng)先"新局面。
作者強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要維持一個(gè)穩(wěn)定而有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的改善方面，公司里的每個(gè)人都必須一起努力，遵循現(xiàn)場(chǎng)改善三個(gè)最基本的法則：環(huán)境維持、浪費(fèi)消除、標(biāo)準(zhǔn)化。
環(huán)境維持是好管理不可缺少的成分，借由環(huán)境維持，使員工從學(xué)習(xí)到實(shí)踐到自律。沒(méi)有自律的員工，就不可能提供質(zhì)量良好的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶。標(biāo)準(zhǔn)化，維持標(biāo)準(zhǔn)是在每一個(gè)工序上保證質(zhì)量和防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法，這也是我們?yōu)槭裁匆贫▏?yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)規(guī)范、明晰的流程制度，并要求所有員工按規(guī)范執(zhí)行的原因。浪費(fèi)即是指不能創(chuàng)造附加價(jià)值的所有行為，我們所需要做的，就是去現(xiàn)場(chǎng)，觀察話務(wù)員接線的情況，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，然后采取行動(dòng)消除它。
現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律告訴我們，作為管理人員，(fsir)不能只把辦公室當(dāng)作工作的場(chǎng)所，只是通過(guò)每天、每周甚至每月一次的報(bào)告和會(huì)議，接觸和了解現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)情。管理者要與現(xiàn)場(chǎng)保持密切的接觸及了解，當(dāng)問(wèn)題（異常）發(fā)生時(shí)，先去現(xiàn)場(chǎng)，是有效管理生產(chǎn)線的第一步。好好看看問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)物，反復(fù)問(wèn)"為什么"找出問(wèn)題的根，這樣能夠當(dāng)場(chǎng)并且及時(shí)地解決許多與現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的問(wèn)題。最后在確定解決問(wèn)題的方式有效之后，將新的工作程序予以標(biāo)準(zhǔn)化，以確保不會(huì)因?yàn)橥瑯拥脑蛟俅伟l(fā)生問(wèn)題或降低問(wèn)題發(fā)生的影響程度。
總的說(shuō)，本書的核心價(jià)值理念可概括為兩點(diǎn)：
二是以人為本。"現(xiàn)場(chǎng)改善"的主體是"員工",只有"員工"認(rèn)同了現(xiàn)場(chǎng)改善的重要性和好處，主動(dòng)參與和開(kāi)展一系列改進(jìn)工作方法的改善活動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、成本最優(yōu)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)效益最大化的目的。因此，員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)、參與及自律等至關(guān)重要。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇四
上世紀(jì)80年代，日本的產(chǎn)品在全球市場(chǎng)上所向披靡，迅速趕超歐美，在不少領(lǐng)域雄踞世界競(jìng)爭(zhēng)力排名第一的寶座，日本經(jīng)濟(jì)的崛起與其推行的日本式全面質(zhì)量管理有很大的關(guān)系。在日本求學(xué)的過(guò)程中，我深感日本式質(zhì)量管理區(qū)別于歐美質(zhì)量管理的最大特征是持續(xù)有組織的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。正如我的導(dǎo)師久米均先生所說(shuō)的：日本式的質(zhì)量管理，可以說(shuō)是質(zhì)量改進(jìn)。高度的問(wèn)題意識(shí)和實(shí)事求是地依據(jù)事實(shí)進(jìn)行分析判斷是日本企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)最重要的基本態(tài)度。
具有問(wèn)題意識(shí)是質(zhì)量改進(jìn)的開(kāi)始，只有樹(shù)立不滿足現(xiàn)狀，持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)，才能更為主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)所存在的問(wèn)題并進(jìn)行有效的改進(jìn)。有一位企業(yè)的管理人員說(shuō)：“我們每天都要問(wèn)自己，在工作中還有什么問(wèn)題?現(xiàn)在的工作怎樣再提高一步?那種認(rèn)為自己沒(méi)有可改進(jìn)的問(wèn)題了安于現(xiàn)狀，就等于倒退。這本身就是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。”他們強(qiáng)調(diào)在外部要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處比，要與用戶的嚴(yán)格要求比，要與高標(biāo)準(zhǔn)比;在企業(yè)內(nèi)部要與最好的部門比，要與制定的目標(biāo)比，堅(jiān)持以已之短比人之長(zhǎng)，找出差距來(lái)進(jìn)行改進(jìn)。
大家都知道，本田是世界上最年輕但也最能賺錢的大汽車公司之一。本田成功的“法寶”就是在全體員工中提倡“三現(xiàn)”主義，以此獲得第一線的真實(shí)信息，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)始終基于真實(shí)判斷。本田宗一郎被譽(yù)為“沒(méi)有辦公室的社長(zhǎng)”，職業(yè)生涯里部在工作現(xiàn)場(chǎng)奔走，他認(rèn)為當(dāng)時(shí)待在第一線，才能對(duì)事業(yè)的整體有全面的掌控。
同時(shí)企業(yè)要求在匯報(bào)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)依據(jù)事實(shí)進(jìn)行判斷，不要主觀臆斷?！白罱|(zhì)量有所提高”、“問(wèn)題在協(xié)作件上”……這些沒(méi)有客觀數(shù)據(jù)支撐的表述是不允許出現(xiàn)的。有時(shí)，為了準(zhǔn)確收集數(shù)據(jù)便于分析，企業(yè)作業(yè)人員三班倒要站上一個(gè)月;為了解決索賠問(wèn)題，他們要從很遠(yuǎn)的地方運(yùn)回故障品，進(jìn)行“故障再現(xiàn)”實(shí)驗(yàn)，分析故障原因。有的經(jīng)過(guò)十幾次實(shí)驗(yàn)故障也難“再現(xiàn)”，需要反復(fù)拆裝，反復(fù)試驗(yàn)，直到找出真正的原因，提出有效改進(jìn)對(duì)策。由此可見(jiàn)，要做到“三現(xiàn)”主義是要付出辛苦的，反映了企業(yè)員工的責(zé)任心和科學(xué)的態(tài)度。
在質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中有一條：基于事實(shí)的決策方法。也就是說(shuō)：管理行為是以事實(shí)為基礎(chǔ)的。要想真正解決問(wèn)題，你必須找到事實(shí)真相。久米均先生說(shuō)，在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，只要找準(zhǔn)了真正的問(wèn)題和原因，問(wèn)題就等于解決了50%。
“三現(xiàn)”主義作為改善現(xiàn)場(chǎng)力的一個(gè)很好的方法，已經(jīng)得到了很多企業(yè)的認(rèn)同，然而在具體的工作中想扎扎實(shí)實(shí)地做到卻非常不容易，有些現(xiàn)場(chǎng)工作人員甚至還可能尋找各種借口推脫責(zé)任。久米均先生就反復(fù)提到過(guò)一個(gè)“兩項(xiàng)原則”——“產(chǎn)生不良的原因在協(xié)作廠”和“產(chǎn)生不良的原因在天氣”，用以諷刺一些人在分析質(zhì)量問(wèn)題時(shí)不能依據(jù)事實(shí)找到真正的原因，他們總是堅(jiān)信自己或自己的部門沒(méi)有錯(cuò)，把責(zé)任推到“協(xié)作廠”，沒(méi)有協(xié)作廠就只能推給“天氣”。這樣一來(lái)，質(zhì)量問(wèn)題肯定不會(huì)得到真正地解決。只有依據(jù)客觀事實(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，才能找到真正的原因，使問(wèn)題得到解決。
在企業(yè)中推行“三現(xiàn)”主義，對(duì)于提高生產(chǎn)效率、降低成本、保證交貨期都能起到不可忽視的作用，是提高現(xiàn)場(chǎng)力的重要方法。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)力的要求就越高?，F(xiàn)場(chǎng)力不是由一個(gè)具有超凡能力的個(gè)人創(chuàng)造的，而是靠現(xiàn)場(chǎng)所有員工踏踏實(shí)實(shí)積累起來(lái)的。良好的效果源于每一位員工都能自覺(jué)地把標(biāo)準(zhǔn)和流程化為行動(dòng)，源于“知行合一”的企業(yè)文化。
中國(guó)古人說(shuō)的好：“騏驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤。”這句話對(duì)于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)同樣適用，日本的企業(yè)里每天都在進(jìn)行著不計(jì)其數(shù)的各種小改進(jìn)，這些改進(jìn)來(lái)自于一線員工自動(dòng)自發(fā)的強(qiáng)大力量，是持續(xù)改善現(xiàn)場(chǎng)力的標(biāo)志。這些日常的小改進(jìn)經(jīng)過(guò)日積月累，所帶來(lái)的巨大成功不亞于創(chuàng)新。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇五
書上說(shuō)，浪費(fèi)即是指不能創(chuàng)造附加價(jià)值的所有行為，我們所需要做的，就是去現(xiàn)場(chǎng)，觀察正在進(jìn)行的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，然后采取行動(dòng)消除它。我十分贊同的。
古人有云，紙上得來(lái)終覺(jué)，淺絕知此事要躬行。我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)能夠發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的前提是，要知道什么才是浪費(fèi)。常言道，由儉入奢易，由奢入儉難。對(duì)于浪費(fèi)，我們可能很多人都已經(jīng)司空見(jiàn)慣，覺(jué)得事情本身就是這樣子，不是這樣子反而有點(diǎn)不正常。
書本上將浪費(fèi)細(xì)分為七類：
1、生產(chǎn)過(guò)剩的浪費(fèi)；
2、庫(kù)存的浪費(fèi)；
3、不合格品的浪費(fèi)；
4、動(dòng)作的浪費(fèi)；
5、加工的浪費(fèi)；
6、等待的浪費(fèi)；
7、搬運(yùn)的浪費(fèi)。
我們現(xiàn)在有了浪費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，那該如何去消除浪費(fèi)？個(gè)人的愚見(jiàn)是，像我們對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢那樣去消除浪費(fèi)，按照七大浪費(fèi)分析生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)，制定《現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)點(diǎn)檢表》，定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行浪費(fèi)點(diǎn)檢，匯總分析各項(xiàng)浪費(fèi)的占比，并制定可行有效的改善措施。沒(méi)有創(chuàng)造附加價(jià)值的行為就是浪費(fèi)，當(dāng)我們將浪費(fèi)消除，那么我們生產(chǎn)的整體附加價(jià)值就會(huì)提高，也就是說(shuō)，我們?cè)谕瑯拥漠a(chǎn)品質(zhì)量前提下，可以投入更少的材料、時(shí)間、人力等。
本周二有幸參加公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)議，讓我更深刻地了解到們公司的現(xiàn)狀。企業(yè)有效減少浪費(fèi)，控制成本，是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的前提。消除浪費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值，從你我做起。
讀過(guò)很多精益管理類的書籍，還是被《現(xiàn)場(chǎng)改善》書中的精益思想所觸動(dòng)，感想頗深。作者金井正明是鼎鼎大名的質(zhì)量管理專家，他在書中解釋了如何運(yùn)用常識(shí)性、低成本方法管理現(xiàn)場(chǎng)，也就是將常識(shí)付諸實(shí)踐，正是此書的精髓。
有些管理者原本可以用常識(shí)性、低成本方法解決問(wèn)題，卻經(jīng)常嘗試應(yīng)用各種復(fù)雜的工具和技術(shù)并花費(fèi)太多的精力用于"傳授"知識(shí)，而忽視了從由常識(shí)、自律、秩序和經(jīng)濟(jì)性等驅(qū)動(dòng)的基本價(jià)值體系中進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。通過(guò)這本書，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理者在追求"精益管理"的過(guò)程中，如何努力帶領(lǐng)整個(gè)公司去學(xué)習(xí)這些價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)改善，從而實(shí)現(xiàn)成本降低、質(zhì)量改進(jìn)以及客戶滿意度提升。
作者認(rèn)為，在質(zhì)量、成本等主要的目標(biāo)中，質(zhì)量永遠(yuǎn)應(yīng)該被放在第一位。無(wú)論提出的價(jià)格和交付條對(duì)客戶說(shuō)多么有吸引力，如果產(chǎn)品或者服務(wù)本身的質(zhì)量不佳，公司就不可能贏得競(jìng)爭(zhēng)。這也印證了在線總部全面推進(jìn)"品質(zhì)領(lǐng)先"戰(zhàn)略的正確性和重要性。服務(wù)品質(zhì)是我們公司的生命線，以客戶為中心，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制，狠抓人員解決問(wèn)題能力的提升，夯實(shí)投訴運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，全面深化質(zhì)量管理體系，持續(xù)做優(yōu)10086熱線服務(wù)，打造優(yōu)勢(shì)服務(wù)窗口形象和口碑，打造"品質(zhì)領(lǐng)先"新局面。
作者強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要維持一個(gè)穩(wěn)定而有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的改善方面，公司里的每個(gè)人都必須一起努力，遵循現(xiàn)場(chǎng)改善三個(gè)最基本的法則：環(huán)境維持、浪費(fèi)消除、標(biāo)準(zhǔn)化。
環(huán)境維持是好管理不可缺少的成分，借由環(huán)境維持，使員工從學(xué)習(xí)到實(shí)踐到自律。沒(méi)有自律的員工，就不可能提供質(zhì)量良好的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶。標(biāo)準(zhǔn)化，維持標(biāo)準(zhǔn)是在每一個(gè)工序上保證質(zhì)量和防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法，這也是我們?yōu)槭裁匆贫▏?yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)規(guī)范、明晰的流程制度，并要求所有員工按規(guī)范執(zhí)行的原因。浪費(fèi)即是指不能創(chuàng)造附加價(jià)值的所有行為，我們所需要做的，就是去現(xiàn)場(chǎng)，觀察話務(wù)員接線的情況，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，然后采取行動(dòng)消除它。
現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律告訴我們，作為管理人員，不能只把辦公室當(dāng)作工作的場(chǎng)所，只是通過(guò)每天、每周甚至每月一次的報(bào)告和會(huì)議，接觸和了解現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)情。管理者要與現(xiàn)場(chǎng)保持密切的接觸及了解，當(dāng)問(wèn)題（異常）發(fā)生時(shí)，先去現(xiàn)場(chǎng)，是有效管理生產(chǎn)線的第一步。好好看看問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)物，反復(fù)問(wèn)"為什么"找出問(wèn)題的根，這樣能夠當(dāng)場(chǎng)并且及時(shí)地解決許多與現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的問(wèn)題。最后在確定解決問(wèn)題的方式有效之后，將新的工作程序予以標(biāo)準(zhǔn)化，以確保不會(huì)因?yàn)橥瑯拥脑蛟俅伟l(fā)生問(wèn)題或降低問(wèn)題發(fā)生的影響程度。
總的說(shuō)，本書的核心價(jià)值理念可概括為兩點(diǎn)：
二是以人為本。"現(xiàn)場(chǎng)改善"的主體是"員工"，只有"員工"認(rèn)同了現(xiàn)場(chǎng)改善的重要性和好處，主動(dòng)參與和開(kāi)展一系列改進(jìn)工作方法的改善活動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、成本最優(yōu)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)效益最大化的目的。因此，員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)、參與及自律等至關(guān)重要。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇六
20xx年1月16日，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)在第六屆職工代表大會(huì)上作了《價(jià)值觀是企業(yè)的生命線，改善是企業(yè)永恒的主題》講話。我礦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)集團(tuán)公司持續(xù)改善工作相關(guān)要求，結(jié)合我礦實(shí)際情況，也為了提升我礦中層管理人員的思想，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理工作，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性，為把改善工作更好地落實(shí)下去，專門購(gòu)買了日本今井正明著的《改善》一書。通過(guò)學(xué)習(xí)，我談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：
通過(guò)這一過(guò)程，在企業(yè)形成一種切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)員工素質(zhì)、培養(yǎng)人才，使工作的標(biāo)準(zhǔn)確立后不會(huì)隨意變動(dòng)的機(jī)制，從而又進(jìn)一步促進(jìn)了有效的改善，使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
煉，從而實(shí)現(xiàn)改善的持續(xù)化發(fā)展根基。
改善的作用就是由小見(jiàn)大，不要太大的成本投入，通過(guò)內(nèi)部的資源和人的能動(dòng)性的積極鍛煉，加以正確的方法運(yùn)用，將身邊的事物分解，并追求其發(fā)展空間的完美化。在公司內(nèi)部的生產(chǎn)間隙，應(yīng)該有無(wú)數(shù)個(gè)形成具體的，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的改善人員，通過(guò)專業(yè)化眼光發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)，對(duì)員工加以引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全員參與的改善。
在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中，解決企業(yè)的問(wèn)題有兩種：一種是創(chuàng)新，利用最新、最高科技和大量資金；另一種就是改善，利用現(xiàn)有工具、技巧和不需要花費(fèi)多少資金。改善與西方管理方式不同，它不需要復(fù)雜的技術(shù)和昂貴的設(shè)備，只需要通過(guò)全面質(zhì)量管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式等就能輕易解決生產(chǎn)中的弊端。改善就是持續(xù)不斷地改進(jìn)，是一種低風(fēng)險(xiǎn)的生產(chǎn)方式，如果在改善過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偏差或不妥之處，管理人員可以隨時(shí)糾正。
改善不是一成不變，墨守成規(guī)，而是循序漸進(jìn)，持續(xù)不斷。因此，每個(gè)人都要把改善做為工作中的一部分，“天天有進(jìn)步，月月有成長(zhǎng)，年年有成就”。讓改善成為企業(yè)發(fā)展的階梯，讓改善成為員工晉升的橋梁。
我們必須立足現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)和堅(jiān)持原理、原則，將自己融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇七
今天拜讀了今井正明先生《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書，這本書分十四章，向我們闡述了改善焦點(diǎn)，也給我們指出了改善的重點(diǎn)，在質(zhì)量、成本和交付等主要的項(xiàng)目中，質(zhì)量永遠(yuǎn)應(yīng)該放在第一位，如果產(chǎn)品或服務(wù)本身質(zhì)量不佳，公司就不可能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。下面就對(duì)本書的內(nèi)容談下我的感受。
近年來(lái)，我們公司也在大張旗鼓推行5s，管理人員在解放思想，工人的工作習(xí)慣在改變，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)改善環(huán)境煥然一新，員工的進(jìn)取心得到加強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題明顯減少，現(xiàn)場(chǎng)臟亂差問(wèn)是得到改善，最終得到客戶認(rèn)可。但書中講到5s每步實(shí)施要一步一個(gè)腳印，不能急于求成就跳過(guò)了一些很重要的步驟，否則固化難以持續(xù)，最后就是形似神不似，要培養(yǎng)員工獨(dú)立改善的思想。
現(xiàn)場(chǎng)改善主體是員工，我們?cè)趯?shí)際的生產(chǎn)當(dāng)中，往往在交貨期與質(zhì)量上發(fā)生沖突，生產(chǎn)主管總是做一些“救火”，為完成數(shù)量犧牲質(zhì)量，車間有些工人做計(jì)件追工時(shí)追數(shù)量，過(guò)程質(zhì)量得不控制，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題并沒(méi)有深入分析去刨根問(wèn)底。
最后大家都可以找一堆借口，把持續(xù)改善當(dāng)成了下次做好的擋箭牌，產(chǎn)品帶著潛在問(wèn)題欠債交客戶，發(fā)生問(wèn)題再派人去現(xiàn)場(chǎng)整改，增加了大量的人工成本浪費(fèi)。書中講到質(zhì)量、成本、交付他們之間有著十分緊密的聯(lián)系，應(yīng)該是先有質(zhì)才有量，如果質(zhì)量不過(guò)關(guān)，不管擺在客戶面前價(jià)格有多么低，都無(wú)法打動(dòng)他們，因此降低不合格率，眼光要瞄準(zhǔn)最常見(jiàn)的5種不合格品上解決。
如果工作場(chǎng)所已具備標(biāo)準(zhǔn)，工人也按標(biāo)準(zhǔn)行事，那么此過(guò)程就在掌控之下，下一步就是調(diào)整現(xiàn)狀，并提升標(biāo)準(zhǔn)，這就需要pdca工作持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)模式，結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品很多的不健全和缺陷，或者是執(zhí)行和監(jiān)管不到位，下面工人干活流程不清，培訓(xùn)并沒(méi)有深入工人心里，也導(dǎo)致我們產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)大，隱形質(zhì)量問(wèn)題也多。
我們平時(shí)的七大浪費(fèi)每個(gè)人都會(huì)講出幾點(diǎn)，但書中講的浪費(fèi)增加了“不均”和“無(wú)理”，不均是有變動(dòng)的意思，無(wú)理則是指濫用或過(guò)載，任何事只要費(fèi)力和不規(guī)律就有問(wèn)題，書中講到一但平穩(wěn)工作中斷，或是缺件，產(chǎn)品變更，機(jī)器沒(méi)跟上，當(dāng)然我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常碰到，這點(diǎn)在我們實(shí)際生產(chǎn)常見(jiàn)。
最后我想說(shuō)，看一本書都會(huì)從中找到一些受用的啟示和方法，我們要把所學(xué)到的.東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我們要做的是如何把這些理解成自已的，要學(xué)會(huì)漁而不只是得到魚(yú)。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇八
今天拜讀了今井正明先生《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書，這本書分十四章，向我們闡述了改善焦點(diǎn)，也給我們指出了改善的重點(diǎn)，在質(zhì)量、成本和交付等主要的項(xiàng)目中，質(zhì)量永遠(yuǎn)應(yīng)該放在第一位，如果產(chǎn)品或服務(wù)本身質(zhì)量不佳，公司就不可能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。下面就對(duì)本書的內(nèi)容談下我的感受。
近年來(lái)，我們公司也在大張旗鼓推行5s，管理人員在解放思想，工人的工作習(xí)慣在改變，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)改善環(huán)境煥然一新，員工的進(jìn)取心得到加強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題明顯減少，現(xiàn)場(chǎng)臟亂差問(wèn)是得到改善，最終得到客戶認(rèn)可。但書中講到5s每步實(shí)施要一步一個(gè)腳印，不能急于求成就跳過(guò)了一些很重要的步驟，否則固化難以持續(xù)，最后就是形似神不似，要培養(yǎng)員工獨(dú)立改善的思想。
現(xiàn)場(chǎng)改善主體是員工，我們?cè)趯?shí)際的生產(chǎn)當(dāng)中，往往在交貨期與質(zhì)量上發(fā)生沖突，生產(chǎn)主管總是做一些“救火”，為完成數(shù)量犧牲質(zhì)量，車間有些工人做計(jì)件追工時(shí)追數(shù)量，過(guò)程質(zhì)量得不控制，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題并沒(méi)有深入分析去刨根問(wèn)底，最后大家都可以找一堆借口，把持續(xù)改善當(dāng)成了下次做好的擋箭牌，產(chǎn)品帶著潛在問(wèn)題欠債交客戶，發(fā)生問(wèn)題再派人去現(xiàn)場(chǎng)整改，增加了大量的人工成本浪費(fèi)。書中講到質(zhì)量、成本、交付他們之間有著十分緊密的聯(lián)系，應(yīng)該是先有質(zhì)才有量，如果質(zhì)量不過(guò)關(guān)，不管擺在客戶面前價(jià)格有多么低，都無(wú)法打動(dòng)他們，因此降低不合格率，眼光要瞄準(zhǔn)最常見(jiàn)的5種不合格品上解決。
如果工作場(chǎng)所已具備標(biāo)準(zhǔn)，工人也按標(biāo)準(zhǔn)行事，那么此過(guò)程就在掌控之下，下一步就是調(diào)整現(xiàn)狀，并提升標(biāo)準(zhǔn)，這就需要pdca工作持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)模式，結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品很多的不健全和缺陷，或者是執(zhí)行和監(jiān)管不到位，下面工人干活流程不清，培訓(xùn)并沒(méi)有深入工人心里，也導(dǎo)致我們產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)大，隱形質(zhì)量問(wèn)題也多。
我們平時(shí)的七大浪費(fèi)每個(gè)人都會(huì)講出幾點(diǎn)，但書中講的浪費(fèi)增加了“不均”和“無(wú)理”，不均是有變動(dòng)的意思，無(wú)理則是指濫用或過(guò)載，任何事只要費(fèi)力和不規(guī)律就有問(wèn)題，書中講到一但平穩(wěn)工作中斷，或是缺件，產(chǎn)品變更，機(jī)器沒(méi)跟上，當(dāng)然我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常碰到，這點(diǎn)在我們實(shí)際生產(chǎn)常見(jiàn)。
最后我想說(shuō)，看一本書都會(huì)從中找到一些受用的啟示和方法，我們要把所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我們要做的是如何把這些理解成自已的，要學(xué)會(huì)漁而不只是得到魚(yú)。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇九
通過(guò)學(xué)習(xí)《現(xiàn)場(chǎng)改善》這本書，深刻體會(huì)到改善對(duì)一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)影響是深遠(yuǎn)的。改善的精髓不僅是要改變每一個(gè)人的思維方式，還要改變一個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣，使之成為人們的一種正能量象征，使每個(gè)人每天為改善而自豪。
改善工作，起源于豐田公司初創(chuàng)期，當(dāng)時(shí)豐田由生產(chǎn)織布機(jī)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)汽車，而在日本生產(chǎn)汽車，一是需求量少，二是需求類型較多，這就決定了豐田不適宜采用福特汽車公司的“大規(guī)模流水線”生產(chǎn)模式，尤其是福特模式還存在存貨較多而造成資金占用量大的弊端，這更讓剛剛起步的豐田難以采用這種生產(chǎn)模式。面對(duì)這種情況，豐田開(kāi)始了深層次的思考，探索出一種新的生產(chǎn)方法，既能生產(chǎn)出滿足顧客需要，又有高質(zhì)量，還不會(huì)產(chǎn)生大量庫(kù)存，并且效率又高的產(chǎn)品，于是豐田生產(chǎn)模式便應(yīng)運(yùn)而生。
改善是持續(xù)不斷的，是長(zhǎng)期的，只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。改善要達(dá)到應(yīng)有之效，不可能一蹴而就，是通過(guò)細(xì)微改變的積累而達(dá)到思想的轉(zhuǎn)變，通過(guò)一定時(shí)間的改變形成一種習(xí)慣，通過(guò)長(zhǎng)期的習(xí)慣改變，進(jìn)而達(dá)到改變?nèi)说纳罘绞胶退季S模式，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人在原有基礎(chǔ)上能力提升。部門要在改善中使工作效率提高、流程優(yōu)化及管理成本下降，企業(yè)在改善中使經(jīng)濟(jì)效益大幅度提升且更具競(jìng)爭(zhēng)力。這些改變，沒(méi)有一定時(shí)間積累和沉淀，是無(wú)法達(dá)到實(shí)質(zhì)性的改變。
要想真正地做好改善工作，關(guān)鍵是立即“走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制訂措施、解決問(wèn)題”，是基于現(xiàn)場(chǎng)和問(wèn)題的立即行動(dòng)。當(dāng)前改善工作開(kāi)展中存在的突出問(wèn)題主要表現(xiàn)為：要么不去現(xiàn)場(chǎng)，而在屋內(nèi)高談闊論或閉門造車；要么去了現(xiàn)場(chǎng)，但對(duì)到處都存在的問(wèn)題硬是發(fā)現(xiàn)不了，即沒(méi)有一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛；要么只說(shuō)不做，或者干脆不說(shuō)也不做，根本不行動(dòng)等等。正是這些問(wèn)題的存在，才使得改善工作的開(kāi)展始終停留在表面上，很少有轟轟烈烈的改善活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)和問(wèn)題就如改善工作的兩條腿，行動(dòng)好比腿走路，只有兩條腿實(shí)實(shí)在在的存在，行動(dòng)起來(lái)才會(huì)平穩(wěn)，也才會(huì)走出路程來(lái)，而且效果會(huì)在不斷行走的過(guò)程中顯現(xiàn)出來(lái)。從健康學(xué)的角度講，企業(yè)這個(gè)肢體，只有兩條腿邁起來(lái)行動(dòng)，才會(huì)確保健康。正如“邁開(kāi)腿，控住嘴”是現(xiàn)代人確保健康最關(guān)鍵的六字真經(jīng)一樣，雖然它不是生命的全部，但卻是十分重要的部分。我們要認(rèn)真思考和理解這一點(diǎn)，并在明白其中的道理后立即真行動(dòng)，切不可再觀望了！
任何一項(xiàng)改善工作的開(kāi)展，都存在困難和問(wèn)題，關(guān)鍵是怎樣去認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。不能對(duì)問(wèn)題和困難熟視無(wú)睹，這很容易犯輕狂癥和麻痹大意癥，在被問(wèn)題和困難束縛時(shí)，也很容易自亂陣腳，無(wú)應(yīng)對(duì)之策；過(guò)于強(qiáng)調(diào)問(wèn)題和困難，則很容易被困難和問(wèn)題嚇倒，這樣人沒(méi)上陣就先敗下幾分，最后的勝算把握很小。正確的態(tài)度應(yīng)該是先承認(rèn)它、逐漸面對(duì)它、慢慢適應(yīng)它，并最終解決它，這才是辯證的態(tài)度和實(shí)事求是的工作作風(fēng)。
總之改善就是走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即行動(dòng)解決問(wèn)題。
在腦海中，要始終牢記“行動(dòng)”兩個(gè)字，其它的都是次要的問(wèn)題。讓我們從自身做起，立即投身到企業(yè)管理的改善工作中去吧！
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇十
結(jié)合我礦實(shí)際情況，也為了提升我礦中層管理人員的思想，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理工作，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性，為把改善工作更好地落實(shí)下去，專門購(gòu)買了日本今井正明著的《改善》一書。通過(guò)學(xué)習(xí)，我談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：
一、改善的意義就是將問(wèn)題逐一發(fā)現(xiàn)并解決，以此推動(dòng)進(jìn)步的一種腳踏實(shí)地的解決方法。通過(guò)這一過(guò)程，在企業(yè)形成一種切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)員工素質(zhì)、培養(yǎng)人才，使工作的標(biāo)準(zhǔn)確立后不會(huì)隨意變動(dòng)的機(jī)制，從而又進(jìn)一步促進(jìn)了有效的改善，使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
二、改善的目的是節(jié)約成本，提高員工的素質(zhì)，提高工作效率，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
三、改善管理的根基是企業(yè)核心文化的培養(yǎng)。改善注重實(shí)踐和階段的重復(fù)累加，在長(zhǎng)期的改善過(guò)程中，涉及到的工具運(yùn)用和文化融入成為中國(guó)企業(yè)改善推行成功的關(guān)鍵因素。改善的過(guò)程涉及的思想、思維意識(shí)、以及人隊(duì)自我的認(rèn)知是改善推行的基礎(chǔ)。作為改善的基礎(chǔ)應(yīng)該是文化的合力，除了制度和改善樣板的推廣，更加需要傳承和不斷的思維意識(shí)鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)改善的持續(xù)化發(fā)展根基。
四、改善的作用是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。改善的作用就是由小見(jiàn)大，不要太大的成本投入，通過(guò)內(nèi)部的資源和人的能動(dòng)性的積極鍛煉，加以正確的方法運(yùn)用，將身邊的事物分解，并追求其發(fā)展空間的完美化。在公司內(nèi)部的生產(chǎn)間隙，應(yīng)該有無(wú)數(shù)個(gè)形成具體的，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的改善人員，通過(guò)專業(yè)化眼光發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)，對(duì)員工加以引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全員參與的改善。
五、改善無(wú)處不在。在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中，解決企業(yè)的問(wèn)題有兩種：一種是創(chuàng)新，利用最新、最高科技和大量資金；另一種就是改善，利用現(xiàn)有工具、技巧和不需要花費(fèi)多少資金。改善與西方管理方式不同，它不需要復(fù)雜的技術(shù)和昂貴的設(shè)備，只需要通過(guò)全面質(zhì)量管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式等就能輕易解決生產(chǎn)中的弊端。改善就是持續(xù)不斷地改進(jìn)，是一種低風(fēng)險(xiǎn)的生產(chǎn)方式，如果在改善過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偏差或不妥之處，管理人員可以隨時(shí)糾正。
六、改善永無(wú)止境。改善不是一成不變，墨守成規(guī)，而是循序漸進(jìn)，持續(xù)不斷。因此，每個(gè)人都要把改善做為工作中的一部分，“天天有進(jìn)步，月月有成長(zhǎng)，年年有成就”。讓改善成為企業(yè)發(fā)展的階梯，讓改善成為員工晉升的橋梁。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到：改善是一種思想，它告訴我們應(yīng)該認(rèn)真觀察和思考，不斷地否定現(xiàn)狀、尋求更高水平。改善也是一種文化，它能為創(chuàng)造具有活力的現(xiàn)場(chǎng)和企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。改善還是一種習(xí)慣，它能讓我們養(yǎng)成敏銳的眼光和思維。改善又是一種提高員工品質(zhì)的有效途徑，它要求我們必須立足現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)和堅(jiān)持原理、原則，將自己融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇十一
集團(tuán)公司董事長(zhǎng)在第六屆職工代表大會(huì)上作了《價(jià)值觀是企業(yè)的生命線改善是企業(yè)永恒的主題》講話。我礦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)集團(tuán)公司持續(xù)改善工作相關(guān)要求，結(jié)合我礦實(shí)際情況，也為了提升我礦中層管理人員的思想，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理工作，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性，為把改善工作更好地落實(shí)下去，專門購(gòu)買了日本今井正明著的《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書。通過(guò)學(xué)習(xí)，我談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：
一、改善的意義
就是將問(wèn)題逐一發(fā)現(xiàn)并解決，以此推動(dòng)進(jìn)步的一種腳踏實(shí)地的解決方法。通過(guò)這一過(guò)程，在企業(yè)形成一種切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)員工素質(zhì)、培養(yǎng)人才，使工作的標(biāo)準(zhǔn)確立后不會(huì)隨意變動(dòng)的機(jī)制，從而又進(jìn)一步促進(jìn)了有效的改善，使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
二、改善的目的是節(jié)約成本。
改善要提高員工的素質(zhì)，提高工作效率，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
三、改善管理的根基是企業(yè)核心文化的培養(yǎng)。
改善注重實(shí)踐和階段的重復(fù)累加，在長(zhǎng)期的改善過(guò)程中，涉及到的工具運(yùn)用和文化融入成為中國(guó)企業(yè)改善推行成功的關(guān)鍵因素。改善的過(guò)程涉及的思想、思維意識(shí)、以及人隊(duì)自我的認(rèn)知是改善推行的基礎(chǔ)。作為改善的基礎(chǔ)應(yīng)該是文化的合力，除了制度和改善樣板的推廣，更加需要傳承和不斷的思維意識(shí)鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)改善的持續(xù)化發(fā)展根基。
四、改善的作用是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
改善的作用就是由小見(jiàn)大，不要太大的成本投入，通過(guò)內(nèi)部的資源和人的能動(dòng)性的積極鍛煉，加以正確的.方法運(yùn)用，將身邊的事物分解，并追求其發(fā)展空間的完美化。在公司內(nèi)部的生產(chǎn)間隙，應(yīng)該有無(wú)數(shù)個(gè)形成具體的，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的改善人員，通過(guò)專業(yè)化眼光發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)，對(duì)員工加以引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全員參與的改善。
五、改善無(wú)處不在。
在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中，解決企業(yè)的問(wèn)題有兩種：一種是創(chuàng)新，利用最新、最高科技和大量資金；另一種就是改善，利用現(xiàn)有工具、技巧和不需要花費(fèi)多少資金。改善與西方管理方式不同，它不需要復(fù)雜的技術(shù)和昂貴的設(shè)備，只需要通過(guò)全面質(zhì)量管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式等就能輕易解決生產(chǎn)中的弊端。改善就是持續(xù)不斷地改進(jìn)，是一種低風(fēng)險(xiǎn)的生產(chǎn)方式，如果在改善過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偏差或不妥之處，管理人員可以隨時(shí)糾正。
六、改善永無(wú)止境。
改善不是一成不變，墨守成規(guī)，而是循序漸進(jìn)，持續(xù)不斷。因此，每個(gè)人都要把改善做為工作中的一部分，“天天有進(jìn)步，月月有成長(zhǎng)，年年有成就”。讓改善成為企業(yè)發(fā)展的階梯，讓改善成為員工晉升的橋梁。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到：改善是一種思想，它告訴我們應(yīng)該認(rèn)真觀察和思考，不斷地否定現(xiàn)狀、尋求更高水平。改善也是一種文化，它能為創(chuàng)造具有活力的現(xiàn)場(chǎng)和企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。改善還是一種習(xí)慣，它能讓我們養(yǎng)成敏銳的眼光和思維。改善又是一種提高員工品質(zhì)的有效途徑，它要求我們必須立足現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)和堅(jiān)持原理、原則，將自己融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇十二
首先談?wù)劕F(xiàn)場(chǎng)改善這幾個(gè)字的簡(jiǎn)單意思。"現(xiàn)場(chǎng)"指的是實(shí)際發(fā)生行動(dòng)的場(chǎng)所，但是通常我們所指的現(xiàn)場(chǎng)，是狹義的現(xiàn)場(chǎng)，是指制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方現(xiàn)場(chǎng)，可以簡(jiǎn)單地說(shuō)為工作場(chǎng)所?，F(xiàn)場(chǎng)不僅是所有改善活動(dòng)的場(chǎng)所，也是所有信息的來(lái)源地。
"改善"在中文中的解釋是：
一是改正過(guò)失或錯(cuò)誤；
二是改變?cè)星闆r使其比較好一些。
"現(xiàn)場(chǎng)改善"綜上所述，現(xiàn)場(chǎng)改善就是對(duì)工作場(chǎng)所的所有要素進(jìn)行改良和優(yōu)化，以提高效率、質(zhì)量及降低成本的活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)流程，環(huán)境狀況直接關(guān)系最終產(chǎn)品的產(chǎn)能和質(zhì)量，所以雖然改善的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時(shí)間的推進(jìn)，它會(huì)帶來(lái)戲劇性的重大成果。同時(shí)，改善也是一種低風(fēng)險(xiǎn)的方式，因?yàn)樵诟纳频倪^(guò)程中如果發(fā)覺(jué)有不妥當(dāng)之處，管理人員隨時(shí)都可回復(fù)到原來(lái)的工作方法，而不需耗費(fèi)很大的成本。所以說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)改善是一種低成本高回報(bào)的管理方法。
《現(xiàn)場(chǎng)改善》以圖解的方式簡(jiǎn)單易懂地介紹了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)如何正確應(yīng)用5s推進(jìn)法、降低成本、改善生產(chǎn)流程、員工培訓(xùn)等等在現(xiàn)場(chǎng)方方面面的技術(shù)管理改善。那么這些方法如何和我們的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相結(jié)合，達(dá)到低成本高回報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)改善效果呢。下面先5s推進(jìn)法為例，討論一下項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的信息管理改善。
所謂5s，說(shuō)的就是整理、整頓、清掃、清潔、和素養(yǎng)五個(gè)元素。整理即對(duì)信息進(jìn)行分類丟棄；整頓即分類后的擺放整齊；清掃即仔細(xì)清洗；清潔即維持，對(duì)前三個(gè)s所達(dá)到的成果進(jìn)行維持保護(hù)。素養(yǎng)即對(duì)前面4s中所產(chǎn)生的一些規(guī)定的嚴(yán)格遵守。書中針對(duì)5s推進(jìn)法的改善方法，舉了一個(gè)關(guān)于車間物品擺放問(wèn)題的改善問(wèn)題。生產(chǎn)車間是生產(chǎn)活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所，自然而然會(huì)擺放很多生產(chǎn)零部件，產(chǎn)生工具。但是如果這些東西雜亂無(wú)章，隨處亂放，不僅會(huì)會(huì)直接導(dǎo)致車間空間浪費(fèi)，工人行動(dòng)不便，更重要的生產(chǎn)是需要的零件無(wú)法快速及時(shí)找到，拖慢生產(chǎn)進(jìn)度，影響生產(chǎn)質(zhì)量。
其實(shí)我們的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)也會(huì)發(fā)生如同生產(chǎn)車間一樣的狀況。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生很多相關(guān)的文書資料，聯(lián)絡(luò)郵件、電話等，這些載體包含的項(xiàng)目信息如果沒(méi)有及時(shí)分類整理，會(huì)導(dǎo)致很多不良的后果。比如說(shuō)來(lái)自用戶的式樣變更信息沒(méi)有及時(shí)歸檔整理，對(duì)應(yīng)狀態(tài)追蹤等，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目后期系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)無(wú)法進(jìn)行回溯調(diào)查，項(xiàng)目報(bào)價(jià)時(shí)候作業(yè)量統(tǒng)計(jì)遺漏等。
參考書中5s推進(jìn)法改善車間物品擺放問(wèn)題的例子，我們可以對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的信息管理做一些努力。
首先是整理，對(duì)手頭現(xiàn)有的信息或者在接受到信息的時(shí)點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行分類整理。對(duì)分類后的信息建立專門的記錄文檔或者用工具管理起來(lái)。例如進(jìn)度管理表，檢收問(wèn)題表等。
接下來(lái)是整頓。分類后的信息記錄要規(guī)整，比如用表格，或者工具自帶的格式按照一定的順序記錄下來(lái)，以便后期查找。
之后是清掃。清掃是保持整潔的機(jī)制。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程就是一個(gè)信息不斷累積的過(guò)程。新信息出現(xiàn)的時(shí)候，比如說(shuō)收到用戶的反饋郵件，或者與客戶的tv會(huì)議，就會(huì)產(chǎn)生與項(xiàng)目相關(guān)的信息，這個(gè)時(shí)候必須及時(shí)將這些信息按照前面兩個(gè)流程進(jìn)行處理，否則將會(huì)導(dǎo)致信息遺漏和丟失。清潔和素養(yǎng)是對(duì)前面三個(gè)環(huán)節(jié)的鞏固和維持。
要及時(shí)對(duì)項(xiàng)目成員強(qiáng)調(diào)5s的概念，推進(jìn)和貫徹前面三個(gè)流程，讓項(xiàng)目成員能夠在收到信息的"時(shí)候有分類整理記錄的意識(shí)和習(xí)慣，并會(huì)切實(shí)去做，培養(yǎng)5s的素養(yǎng)。如果一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中能夠做好這5個(gè)方面，那么會(huì)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的問(wèn)題調(diào)查，進(jìn)度把握，問(wèn)題對(duì)應(yīng)時(shí)效起到有好的現(xiàn)場(chǎng)改善效果。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇十三
設(shè)備管理是企業(yè)管理不可缺少的組戰(zhàn)部分，對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著重要作用，西方工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家提出了各種設(shè)備管理理論和模式，如后勤工程學(xué)、設(shè)備綜合工程學(xué)、全員生產(chǎn)維護(hù)、以可靠性為中心的維修等等。我國(guó)也提出了設(shè)備綜合管理的思想。但是，對(duì)許多企業(yè)，尤其是廣大中小企業(yè)而言，如何根據(jù)現(xiàn)有條件，通過(guò)改善管理來(lái)達(dá)到提高設(shè)備維護(hù)水平的目的，是一個(gè)普遍面臨的問(wèn)題。筆者曾長(zhǎng)期在一家日資企業(yè)擔(dān)任設(shè)備管理部門的負(fù)責(zé)人，結(jié)合公司重視現(xiàn)場(chǎng)改善的大背景，將設(shè)備管理工作融入現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)中，取得了很好的效果。事實(shí)證明，重視現(xiàn)場(chǎng)改善是提高設(shè)備管理水平的既簡(jiǎn)單易行又行之有效的辦法。
清掃即點(diǎn)檢
許多企業(yè)都在開(kāi)展以創(chuàng)造干凈整潔的工作場(chǎng)所為目的的5s活動(dòng)。5s活動(dòng)對(duì)設(shè)備管理同樣是非常重要的。一方面，臟污的環(huán)境中不可能有高的設(shè)備管理水平，維護(hù)得好的設(shè)備無(wú)不是擦得一塵不染的;另一方面，清掃的過(guò)程就是點(diǎn)檢的過(guò)程，這就是我們常講的“清掃即點(diǎn)檢”。對(duì)設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真清掃是一個(gè)和設(shè)備進(jìn)行“親密接觸”的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中很容易發(fā)現(xiàn)設(shè)備的一些不良現(xiàn)象，如滴漏油、螺絲松動(dòng)、電線發(fā)黃等等。對(duì)這些不良現(xiàn)象的及時(shí)處理是非常必要的。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們改變了設(shè)備的5s和設(shè)備的維護(hù)分別由操作人員和維修人員負(fù)責(zé)的做法，要求操作人員負(fù)擔(dān)起一部分設(shè)備維護(hù)的工作。
缺陷的自主改善
解決的辦法是消除發(fā)生源，或減少發(fā)生量，或?qū)⑽廴疚锵拗圃谝粋€(gè)小范圍內(nèi)。
要做好這兩方面的工作，激發(fā)員工的改善熱情，充分發(fā)揮員工的聰明才智是關(guān)鍵。通過(guò)與公司的“個(gè)人提案”獎(jiǎng)勵(lì)制度、“優(yōu)秀改善事例發(fā)表會(huì)”制度結(jié)合起來(lái)，很好地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，出現(xiàn)了許多富有創(chuàng)意的小改善、小發(fā)明。
目視管理的廣泛實(shí)施
目視管理就是使管理可視化，做到一目了然。目視管理在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施可以起到暴露問(wèn)題和提高管理效率的作用?？梢哉J(rèn)為，目視管理的實(shí)施水準(zhǔn)是衡量現(xiàn)場(chǎng)管理水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
在設(shè)備管理工作中，我們注重了目視管理手法的應(yīng)用，著重從如下三個(gè)方面著眼對(duì)設(shè)備的管理狀況加以改善，取得了提高設(shè)備管理水平的效果。
一是充分揭示設(shè)備的正異常狀態(tài)和參數(shù)，如儀表的正異常范圍、開(kāi)關(guān)的正異常位置、閥門的開(kāi)閉狀態(tài)、液位的上下限標(biāo)識(shí)等等。這樣做不僅使工作人員對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)是否正常一目了然，而且能起到提高工作效率的作用。我們通過(guò)對(duì)發(fā)電機(jī)房實(shí)施目視管理，將各種儀表的正異常范圍標(biāo)出，并設(shè)置點(diǎn)檢作業(yè)通道，就使記錄發(fā)電機(jī)運(yùn)行參數(shù)的抄表作業(yè)時(shí)間由原來(lái)的10分鐘縮短到2分鐘。
二是將需要引起注意的事項(xiàng)揭示出來(lái)，起到提示和監(jiān)督的作用，避免由于疏忽而引起工作失誤。良好的設(shè)備管理要求按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的工作。經(jīng)常發(fā)生的情況是由于未能按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障的發(fā)生。我們的做法是盡量在現(xiàn)場(chǎng)揭示出設(shè)備維護(hù)的工作內(nèi)容。比如，針對(duì)機(jī)器設(shè)備潤(rùn)滑油、過(guò)濾器、皮帶等消耗品的更換，就在設(shè)備旁邊立了一塊牌子，上面注明了需要更換的消耗品的型號(hào)、數(shù)量、更換標(biāo)準(zhǔn)、上次更換時(shí)間和下次預(yù)計(jì)更換時(shí)間等內(nèi)容。這樣，如果消耗品更換的工作沒(méi)有按時(shí)做，那就誰(shuí)都能看出來(lái)了。
三是使作業(yè)簡(jiǎn)單化。許多設(shè)備的開(kāi)機(jī)、停機(jī)、切換等過(guò)程很復(fù)雜，操作失誤會(huì)對(duì)設(shè)備造成損害。應(yīng)用目視管理手法，將設(shè)備復(fù)雜的操作步驟標(biāo)識(shí)出來(lái)，就能使設(shè)備的操作簡(jiǎn)單化，減少失誤的發(fā)生。
雖然良好的設(shè)備管理體系比較復(fù)雜，但企業(yè)即使通過(guò)一些簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)改善也能提高設(shè)備的管理水平，提高設(shè)備的綜合效率。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇十四
《現(xiàn)場(chǎng)改善》作為一本經(jīng)典的管理書籍，已經(jīng)流傳了數(shù)十年，影響了無(wú)數(shù)的企業(yè)和管理者。本書作者井上慎一先生通過(guò)大量的實(shí)踐，為我們展示了一種非常實(shí)用和有效的現(xiàn)場(chǎng)改善方法。一直以來(lái)，我都很關(guān)注井上慎一先生的理論并試著將其應(yīng)用到我的工作中，下面我將談一下我的一些心得體會(huì)。
第二段：了解現(xiàn)場(chǎng)，做好準(zhǔn)備
《現(xiàn)場(chǎng)改善》的核心理論在于“現(xiàn)場(chǎng)改善”。這里的“現(xiàn)場(chǎng)”指的是企業(yè)自身的生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)及其他內(nèi)部經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)場(chǎng)。只有了解并熟悉企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的情況，才能更好的展開(kāi)改善。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善之前，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，如制定改善計(jì)劃和目標(biāo)、明確改善的范圍等，確保改善能夠取得有效的成果。
第三段：團(tuán)隊(duì)管理，達(dá)成共識(shí)
井上慎一先生認(rèn)為，現(xiàn)場(chǎng)改善不能僅由某個(gè)個(gè)人發(fā)號(hào)施令，而是要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來(lái)。因此，管理者必須能夠有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系，達(dá)成共識(shí)。模仿田中治的做法，可以通過(guò)會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)布置和定期的改善報(bào)告等方式，向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)改善的思路和目標(biāo)，讓他們理解并認(rèn)同改善的必要性。
第四段：創(chuàng)新思維，積極探索
“現(xiàn)場(chǎng)改善”是對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行優(yōu)化和改善的過(guò)程，它需要我們有創(chuàng)新的思維和不斷探索的精神。井上慎一先生強(qiáng)調(diào)，要采用“想 試做”的方式進(jìn)行改善，既要有思想的支持，也要有行動(dòng)的見(jiàn)證。這時(shí)，我們可以采用“大步快跑”和“小步慢走”的策略，以省時(shí)、省力、省錢的方式實(shí)現(xiàn)改善。
第五段：總結(jié)
《現(xiàn)場(chǎng)改善》的核心是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作達(dá)成企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化的目的。在實(shí)踐中，我們需要關(guān)注調(diào)動(dòng)員工積極性，明確計(jì)劃和目標(biāo)同時(shí)不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新思路等方面，持續(xù)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。通過(guò)閱讀和實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識(shí)到了《現(xiàn)場(chǎng)改善》這本書對(duì)企業(yè)管理的積極作用，也相信它會(huì)為更多的企業(yè)管理者帶來(lái)實(shí)用的靈感和助力。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇十五
最近在工作之余讀了《現(xiàn)場(chǎng)改善》這本書。細(xì)細(xì)品讀后受益匪淺。書中樸實(shí)的語(yǔ)言，簡(jiǎn)單的案例，展現(xiàn)的是現(xiàn)場(chǎng)管理的精華。
任何行業(yè)、任何企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到質(zhì)量、成本和交付這個(gè)“鐵三角”難題。傳統(tǒng)的思維認(rèn)為我們不可能同時(shí)兼顧所有三項(xiàng)，而作者世界極的'改善大師今井正明先生不僅幫助大家轉(zhuǎn)變成見(jiàn)，還向大家展示如何做到這一點(diǎn)。他認(rèn)為，提升質(zhì)量的改善焦點(diǎn)是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的業(yè)績(jī)中，最具關(guān)鍵性的地方是現(xiàn)場(chǎng)。即改善之路，始于現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)在日語(yǔ)中的意思是：“真正的地方”或者“工作場(chǎng)所”，也就是實(shí)際發(fā)生行動(dòng)的地方。
讀到此處，再聯(lián)系到自身的工作感受頗深。自畢業(yè)進(jìn)入公司，從事質(zhì)檢工作已有十余年之久。在遇到公司轉(zhuǎn)型等新形勢(shì)下，確需改變思想，迎頭趕上。最近兩年在日常工作中也常思考，同時(shí)借助其他行業(yè)及其他公司的新思想來(lái)突破。感受最深的就是智能質(zhì)檢。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)普及的新形勢(shì)下，傳統(tǒng)的全人工質(zhì)檢顯然費(fèi)力且成效不顯著。
近兩年我們質(zhì)檢組在部門領(lǐng)導(dǎo)及主管的帶領(lǐng)下，逐步嘗試并加大采用智能質(zhì)檢模式，且取得了很大的成效。比如，我們?cè)诔Ｒ?guī)工作質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)有話務(wù)代表對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)或重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)掌握不熟。通過(guò)收集模型語(yǔ)料、建模、測(cè)聽(tīng)模型準(zhǔn)確率，將同類型的問(wèn)題錄音跑出來(lái)，形成專題，很大程度提升了質(zhì)檢檢出率，提高了工作效率。比如近期我們搭建了積分兌換話費(fèi)、申請(qǐng)預(yù)銷、主副卡、取消流量漫游費(fèi)等模型，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)在重點(diǎn)業(yè)務(wù)及營(yíng)銷活動(dòng)的掌握上存在的欠缺。
另外，在我們?nèi)粘５馁|(zhì)檢工作中也經(jīng)常運(yùn)用到書中提到的兩種模式：pdca循環(huán)及sdca循環(huán)。每月月底我們會(huì)制定下月質(zhì)檢計(jì)劃，如下月重點(diǎn)做哪幾個(gè)專題，接下來(lái)在當(dāng)月質(zhì)檢執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有新的集中性問(wèn)題，會(huì)及時(shí)調(diào)整質(zhì)檢策略，增加專題項(xiàng)，月底再進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)意見(jiàn)。書中講到：小的改進(jìn)，累積起來(lái)就會(huì)帶來(lái)可觀的質(zhì)量改進(jìn)、成本降低以及效率提升。將這樣的方法運(yùn)用于工作中，教給大家用新的方式看待自己工作的技能以及改變自己工作方式的技巧，逐步實(shí)現(xiàn)及時(shí)制精益管理。
其次，書中講到了5s管理。我們每個(gè)人都應(yīng)該都知道5s中“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的含義。聯(lián)系到公司目前正在重點(diǎn)開(kāi)展5s管理模式。上月我們還重點(diǎn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)我們深深感受到：推行5s的目的是做一件事，有時(shí)非常順利，有時(shí)卻非常棘手，這需要5s來(lái)幫助我們分析、判斷、處理所存在的各種問(wèn)題。通過(guò)實(shí)施5s可以減少浪費(fèi)、降低成本、提高效率。同時(shí)通過(guò)打造良好的工作環(huán)境，塑造高昂及紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工士氣。
真正降成本，提效率正如作者所言“遵守既定的事”。我們作為一名質(zhì)量監(jiān)督工作者，做好本職工作，把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)，并對(duì)本職工作不斷提出疑問(wèn)，不斷改進(jìn)，提高工作成效。正如張瑞敏先生所言“什么叫不簡(jiǎn)單，把一件小事千百萬(wàn)次做好就是不簡(jiǎn)單”。當(dāng)你把本職工作做到極至，可能任何問(wèn)題都得到解決了。
通過(guò)此書的閱讀，在個(gè)人認(rèn)知上得到了一個(gè)新的飛躍。我會(huì)將書中學(xué)習(xí)到的理論聯(lián)系到日常的工作中，常常督促自己，希望未來(lái)能在質(zhì)量監(jiān)督這份工作上有一個(gè)新的突破。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇十六
最近我閱讀了一本名為《現(xiàn)場(chǎng)改善》的書籍，這是一本關(guān)于企業(yè)管理和生產(chǎn)效率提高的書籍。在翻閱這本書的過(guò)程中，我領(lǐng)悟到很多有關(guān)管理方面的重要知識(shí)，并且從中學(xué)到了如何在工作中成為一名高效率的人員。在這篇文章中，我將分享自己對(duì)于書中所述管理思想的一些重要體會(huì)和感悟。
第二段：關(guān)于“現(xiàn)場(chǎng)改善”的簡(jiǎn)述
《現(xiàn)場(chǎng)改善》這本書的重點(diǎn)是教會(huì)讀者如何利用現(xiàn)場(chǎng)管理的方式提高生產(chǎn)效率。通過(guò)分析不同工作環(huán)境中工作流程和參與者，將工作流程改進(jìn)到能夠?qū)崿F(xiàn)更高的生產(chǎn)效率。這些改進(jìn)不僅限于工人和線長(zhǎng)，同時(shí)也包括了管理層的策略、溝通和監(jiān)督等方面。這本書的目的在于讓讀者能夠理解并運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)管理技能、達(dá)到生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和工作效率的最大化。
第三段：我對(duì)“現(xiàn)場(chǎng)改善”所產(chǎn)生的啟發(fā)
在閱讀這本書后，我深感到現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)改善”的方式進(jìn)行改進(jìn)，我們可以更有效地利用生產(chǎn)線資源，提高工作效率并且減少流程中的瓶頸問(wèn)題。同時(shí)，提高的效率也可以減少企業(yè)的開(kāi)支，提高產(chǎn)品質(zhì)量。另一個(gè)重要的啟示是，誰(shuí)都可以參與現(xiàn)場(chǎng)管理。不論是工人還是經(jīng)理，向更高維度提升和改進(jìn)工作環(huán)境都是必要和可行的。
第四段：《現(xiàn)場(chǎng)改善》的運(yùn)用例子
在示范“現(xiàn)場(chǎng)改善”的過(guò)程中，我了解到了許多企業(yè)雇員是如何成功、持久地利用這些技能的。舉個(gè)例子，在某家企業(yè)，他們借助6S技巧，讓他們的工作現(xiàn)場(chǎng)變得識(shí)別性更好?！?S”是指整頓、整理、清理、清潔和素養(yǎng)。為了實(shí)現(xiàn)“6S”，增加了“安全”。經(jīng)過(guò)實(shí)踐和調(diào)研，我認(rèn)為他們的成功關(guān)鍵在于如何更好地將這些技能應(yīng)用到生產(chǎn)工作中。另外，在章節(jié)末尾，這本書也給了許多企業(yè)的運(yùn)用實(shí)例。
第五段：總結(jié)
《現(xiàn)場(chǎng)改善》這本書深入闡明了企業(yè)如何利用現(xiàn)場(chǎng)管理的方式提高生產(chǎn)效率。這些改進(jìn)不僅僅針對(duì)線上工人，管理層需要制定出相應(yīng)的策略，并且進(jìn)行整體監(jiān)督以便能夠?qū)崿F(xiàn)最佳效果。我希望能夠在不斷實(shí)踐中學(xué)會(huì)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理技巧，并且在自己的工作領(lǐng)域中發(fā)展更多新的職業(yè)技能。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇一
現(xiàn)場(chǎng)改善講的內(nèi)容是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改善，但是其中涉及到領(lǐng)導(dǎo)力也可以說(shuō)是人際關(guān)系的問(wèn)題，并且其重要程度不亞于專業(yè)技能，能否做好現(xiàn)場(chǎng)改善工作的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是能否和相關(guān)的工人和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通好，讓他們支持你的方案并配合執(zhí)行。這是目前中小型企業(yè)存在的一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，即改善行動(dòng)浮于表面。大多數(shù)工廠的現(xiàn)場(chǎng)5s僅僅只是為了應(yīng)付檢查就像學(xué)生寢室應(yīng)付學(xué)校檢查一樣，人一走就恢復(fù)了臟亂差的原樣。改善要求全員參與，改善的意識(shí)必須深入每個(gè)人的骨髓里，企業(yè)的改善才能有效地持續(xù)地進(jìn)行。要樹(shù)立全員改善意識(shí)是ie工作者重要且艱難的課題，因此要從事現(xiàn)場(chǎng)改善工作還要學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)力的技能，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我想想都覺(jué)得難，上了課才知道理想和現(xiàn)實(shí)的差距。
另外，老師一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有教學(xué)模式的探討，讓我意識(shí)到目前傳統(tǒng)的教學(xué)模式是多么低效率且高成本的，不管是對(duì)學(xué)校、教師還是學(xué)生都是如此。近幾年，越來(lái)越多的網(wǎng)上教育出現(xiàn)，我自己也有買過(guò)便宜的課程，覺(jué)得非常的好，不限人數(shù)，不限時(shí)間、地點(diǎn)，學(xué)生還可以多次重復(fù)觀看，我想隨著網(wǎng)絡(luò)課程的普及，傳統(tǒng)的教學(xué)勢(shì)必受到打擊，如果再不實(shí)行改革就是在浪費(fèi)資源。雖然這是一項(xiàng)艱巨且長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)，但是好像現(xiàn)狀一直維持了好多年，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高的問(wèn)題一直沒(méi)有解決，也沒(méi)有人去解決。
浪費(fèi)無(wú)處不在，改善永無(wú)止境?？傊诠I(yè)工程專業(yè)學(xué)了不少知識(shí)，雖然專業(yè)知識(shí)掌握的不怎么好，但意識(shí)算是有點(diǎn)了，本身對(duì)自己要求也不高。最后，非常感謝孫老師的諄諄教誨，讓我們明白社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，也非常喜歡老師輕松隨性的教學(xué)方式!
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇二
通過(guò)學(xué)習(xí)《改善》這本書，深刻體會(huì)到改善對(duì)一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)影響是深遠(yuǎn)的。改善的精髓不僅是要改變每一個(gè)人的思維方式，還要改變一個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣，使之成為人們的一種正能量象征，使每個(gè)人每天為改善而自豪。
改善工作，起源于豐田公司初創(chuàng)期，當(dāng)時(shí)豐田由生產(chǎn)織布機(jī)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)汽車，而在日本生產(chǎn)汽車，一是需求量少，二是需求類型較多，這就決定了豐田不適宜采用福特汽車公司的“大規(guī)模流水線”生產(chǎn)模式，尤其是福特模式還存在存貨較多而造成資金占用量大的弊端，這更讓剛剛起步的豐田難以采用這種生產(chǎn)模式。面對(duì)這種情況，豐田開(kāi)始了深層次的思考，探索出一種新的生產(chǎn)方法，既能生產(chǎn)出滿足顧客需要，又有高質(zhì)量，還不會(huì)產(chǎn)生大量庫(kù)存，并且效率又高的產(chǎn)品，于是豐田生產(chǎn)模式便應(yīng)運(yùn)而生。
改善是持續(xù)不斷的，是長(zhǎng)期的，只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。改善要達(dá)到應(yīng)有之效，不可能一蹴而就，是通過(guò)細(xì)微改變的積累而達(dá)到思想的轉(zhuǎn)變，通過(guò)一定時(shí)間的改變形成一種習(xí)慣，通過(guò)長(zhǎng)期的習(xí)慣改變，進(jìn)而達(dá)到改變?nèi)说纳罘绞胶退季S模式，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人在原有基礎(chǔ)上能力提升。部門要在改善中使工作效率提高、流程優(yōu)化及管理成本下降，企業(yè)在改善中使經(jīng)濟(jì)效益大幅度提升且更具競(jìng)爭(zhēng)力。這些改變，沒(méi)有一定時(shí)間積累和沉淀，是無(wú)法達(dá)到實(shí)質(zhì)性的改變。
要想真正地做好改善工作，關(guān)鍵是立即“走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制訂措施、解決問(wèn)題”，是基于現(xiàn)場(chǎng)和問(wèn)題的立即行動(dòng)。當(dāng)前改善工作開(kāi)展中存在的突出問(wèn)題主要表現(xiàn)為：要么不去現(xiàn)場(chǎng)，而在屋內(nèi)高談闊論或閉門造車；要么去了現(xiàn)場(chǎng)，但對(duì)到處都存在的問(wèn)題硬是發(fā)現(xiàn)不了，即沒(méi)有一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛；要么只說(shuō)不做，或者干脆不說(shuō)也不做，根本不行動(dòng)等等。正是這些問(wèn)題的存在，才使得改善工作的開(kāi)展始終停留在表面上，很少有轟轟烈烈的改善活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)和問(wèn)題就如改善工作的兩條腿，行動(dòng)好比腿走路，只有兩條腿實(shí)實(shí)在在的存在，行動(dòng)起來(lái)才會(huì)平穩(wěn)，也才會(huì)走出路程來(lái)，而且效果會(huì)在不斷行走的過(guò)程中顯現(xiàn)出來(lái)。從健康學(xué)的角度講，企業(yè)這個(gè)肢體，只有兩條腿邁起來(lái)行動(dòng)，才會(huì)確保健康。正如“邁開(kāi)腿，控住嘴”是現(xiàn)代人確保健康最關(guān)鍵的六字真經(jīng)一樣，雖然它不是生命的全部，但卻是十分重要的部分。我們要認(rèn)真思考和理解這一點(diǎn)，并在明白其中的道理后立即真行動(dòng)，切不可再觀望了！
任何一項(xiàng)改善工作的開(kāi)展，都存在困難和問(wèn)題，關(guān)鍵是怎樣去認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。不能對(duì)問(wèn)題和困難熟視無(wú)睹，這很容易犯輕狂癥和麻痹大意癥，在被問(wèn)題和困難束縛時(shí)，也很容易自亂陣腳，無(wú)應(yīng)對(duì)之策；過(guò)于強(qiáng)調(diào)問(wèn)題和困難，則很容易被困難和問(wèn)題嚇倒，這樣人沒(méi)上陣就先敗下幾分，最后的勝算把握很小。正確的態(tài)度應(yīng)該是先承認(rèn)它、逐漸面對(duì)它、慢慢適應(yīng)它，并最終解決它，這才是辯證的態(tài)度和實(shí)事求是的工作作風(fēng)。
總之改善就是走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即行動(dòng)解決問(wèn)題。
在腦海中，要始終牢記“行動(dòng)”兩個(gè)字，其它的都是次要的問(wèn)題。讓我們從自身做起，立即投身到企業(yè)管理的改善工作中去吧！
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇三
讀過(guò)很多精益管理類的書籍，還是被《現(xiàn)場(chǎng)改善》書中的精益思想所觸動(dòng)，感想頗深。作者金井正明是鼎鼎大名的質(zhì)量管理專家，他在書中解釋了如何運(yùn)用常識(shí)性、低成本方法管理現(xiàn)場(chǎng)，也就是將常識(shí)付諸實(shí)踐，正是此書的精髓。
有些管理者原本可以用常識(shí)性、低成本方法解決問(wèn)題，卻經(jīng)常嘗試應(yīng)用各種復(fù)雜的工具和技術(shù)并花費(fèi)太多的精力用于"傳授"知識(shí)，而忽視了從由常識(shí)、自律、秩序和經(jīng)濟(jì)性等驅(qū)動(dòng)的基本價(jià)值體系中進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。通過(guò)這本書，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理者在追求"精益管理"的過(guò)程中，如何努力帶領(lǐng)整個(gè)公司去學(xué)習(xí)這些價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)改善，從而實(shí)現(xiàn)成本降低、質(zhì)量改進(jìn)以及客戶滿意度提升。
作者認(rèn)為，在質(zhì)量、成本等主要的目標(biāo)中，質(zhì)量永遠(yuǎn)應(yīng)該被放在第一位。無(wú)論提出的價(jià)格和交付條對(duì)客戶說(shuō)多么有吸引力，如果產(chǎn)品或者服務(wù)本身的質(zhì)量不佳，公司就不可能贏得競(jìng)爭(zhēng)。這也印證了在線總部全面推進(jìn)"品質(zhì)領(lǐng)先"戰(zhàn)略的正確性和重要性。服務(wù)品質(zhì)是我們公司的生命線，以客戶為中心，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制，狠抓人員解決問(wèn)題能力的提升，夯實(shí)投訴運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，全面深化質(zhì)量管理體系，持續(xù)做優(yōu)10086熱線服務(wù)，打造優(yōu)勢(shì)服務(wù)窗口形象和口碑，打造"品質(zhì)領(lǐng)先"新局面。
作者強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要維持一個(gè)穩(wěn)定而有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的改善方面，公司里的每個(gè)人都必須一起努力，遵循現(xiàn)場(chǎng)改善三個(gè)最基本的法則：環(huán)境維持、浪費(fèi)消除、標(biāo)準(zhǔn)化。
環(huán)境維持是好管理不可缺少的成分，借由環(huán)境維持，使員工從學(xué)習(xí)到實(shí)踐到自律。沒(méi)有自律的員工，就不可能提供質(zhì)量良好的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶。標(biāo)準(zhǔn)化，維持標(biāo)準(zhǔn)是在每一個(gè)工序上保證質(zhì)量和防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法，這也是我們?yōu)槭裁匆贫▏?yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)規(guī)范、明晰的流程制度，并要求所有員工按規(guī)范執(zhí)行的原因。浪費(fèi)即是指不能創(chuàng)造附加價(jià)值的所有行為，我們所需要做的，就是去現(xiàn)場(chǎng)，觀察話務(wù)員接線的情況，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，然后采取行動(dòng)消除它。
現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律告訴我們，作為管理人員，(fsir)不能只把辦公室當(dāng)作工作的場(chǎng)所，只是通過(guò)每天、每周甚至每月一次的報(bào)告和會(huì)議，接觸和了解現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)情。管理者要與現(xiàn)場(chǎng)保持密切的接觸及了解，當(dāng)問(wèn)題（異常）發(fā)生時(shí)，先去現(xiàn)場(chǎng)，是有效管理生產(chǎn)線的第一步。好好看看問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)物，反復(fù)問(wèn)"為什么"找出問(wèn)題的根，這樣能夠當(dāng)場(chǎng)并且及時(shí)地解決許多與現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的問(wèn)題。最后在確定解決問(wèn)題的方式有效之后，將新的工作程序予以標(biāo)準(zhǔn)化，以確保不會(huì)因?yàn)橥瑯拥脑蛟俅伟l(fā)生問(wèn)題或降低問(wèn)題發(fā)生的影響程度。
總的說(shuō)，本書的核心價(jià)值理念可概括為兩點(diǎn)：
二是以人為本。"現(xiàn)場(chǎng)改善"的主體是"員工",只有"員工"認(rèn)同了現(xiàn)場(chǎng)改善的重要性和好處，主動(dòng)參與和開(kāi)展一系列改進(jìn)工作方法的改善活動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、成本最優(yōu)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)效益最大化的目的。因此，員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)、參與及自律等至關(guān)重要。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇四
上世紀(jì)80年代，日本的產(chǎn)品在全球市場(chǎng)上所向披靡，迅速趕超歐美，在不少領(lǐng)域雄踞世界競(jìng)爭(zhēng)力排名第一的寶座，日本經(jīng)濟(jì)的崛起與其推行的日本式全面質(zhì)量管理有很大的關(guān)系。在日本求學(xué)的過(guò)程中，我深感日本式質(zhì)量管理區(qū)別于歐美質(zhì)量管理的最大特征是持續(xù)有組織的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。正如我的導(dǎo)師久米均先生所說(shuō)的：日本式的質(zhì)量管理，可以說(shuō)是質(zhì)量改進(jìn)。高度的問(wèn)題意識(shí)和實(shí)事求是地依據(jù)事實(shí)進(jìn)行分析判斷是日本企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)最重要的基本態(tài)度。
具有問(wèn)題意識(shí)是質(zhì)量改進(jìn)的開(kāi)始，只有樹(shù)立不滿足現(xiàn)狀，持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)，才能更為主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)所存在的問(wèn)題并進(jìn)行有效的改進(jìn)。有一位企業(yè)的管理人員說(shuō)：“我們每天都要問(wèn)自己，在工作中還有什么問(wèn)題?現(xiàn)在的工作怎樣再提高一步?那種認(rèn)為自己沒(méi)有可改進(jìn)的問(wèn)題了安于現(xiàn)狀，就等于倒退。這本身就是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。”他們強(qiáng)調(diào)在外部要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處比，要與用戶的嚴(yán)格要求比，要與高標(biāo)準(zhǔn)比;在企業(yè)內(nèi)部要與最好的部門比，要與制定的目標(biāo)比，堅(jiān)持以已之短比人之長(zhǎng)，找出差距來(lái)進(jìn)行改進(jìn)。
大家都知道，本田是世界上最年輕但也最能賺錢的大汽車公司之一。本田成功的“法寶”就是在全體員工中提倡“三現(xiàn)”主義，以此獲得第一線的真實(shí)信息，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)始終基于真實(shí)判斷。本田宗一郎被譽(yù)為“沒(méi)有辦公室的社長(zhǎng)”，職業(yè)生涯里部在工作現(xiàn)場(chǎng)奔走，他認(rèn)為當(dāng)時(shí)待在第一線，才能對(duì)事業(yè)的整體有全面的掌控。
同時(shí)企業(yè)要求在匯報(bào)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)依據(jù)事實(shí)進(jìn)行判斷，不要主觀臆斷?！白罱|(zhì)量有所提高”、“問(wèn)題在協(xié)作件上”……這些沒(méi)有客觀數(shù)據(jù)支撐的表述是不允許出現(xiàn)的。有時(shí)，為了準(zhǔn)確收集數(shù)據(jù)便于分析，企業(yè)作業(yè)人員三班倒要站上一個(gè)月;為了解決索賠問(wèn)題，他們要從很遠(yuǎn)的地方運(yùn)回故障品，進(jìn)行“故障再現(xiàn)”實(shí)驗(yàn)，分析故障原因。有的經(jīng)過(guò)十幾次實(shí)驗(yàn)故障也難“再現(xiàn)”，需要反復(fù)拆裝，反復(fù)試驗(yàn)，直到找出真正的原因，提出有效改進(jìn)對(duì)策。由此可見(jiàn)，要做到“三現(xiàn)”主義是要付出辛苦的，反映了企業(yè)員工的責(zé)任心和科學(xué)的態(tài)度。
在質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中有一條：基于事實(shí)的決策方法。也就是說(shuō)：管理行為是以事實(shí)為基礎(chǔ)的。要想真正解決問(wèn)題，你必須找到事實(shí)真相。久米均先生說(shuō)，在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，只要找準(zhǔn)了真正的問(wèn)題和原因，問(wèn)題就等于解決了50%。
“三現(xiàn)”主義作為改善現(xiàn)場(chǎng)力的一個(gè)很好的方法，已經(jīng)得到了很多企業(yè)的認(rèn)同，然而在具體的工作中想扎扎實(shí)實(shí)地做到卻非常不容易，有些現(xiàn)場(chǎng)工作人員甚至還可能尋找各種借口推脫責(zé)任。久米均先生就反復(fù)提到過(guò)一個(gè)“兩項(xiàng)原則”——“產(chǎn)生不良的原因在協(xié)作廠”和“產(chǎn)生不良的原因在天氣”，用以諷刺一些人在分析質(zhì)量問(wèn)題時(shí)不能依據(jù)事實(shí)找到真正的原因，他們總是堅(jiān)信自己或自己的部門沒(méi)有錯(cuò)，把責(zé)任推到“協(xié)作廠”，沒(méi)有協(xié)作廠就只能推給“天氣”。這樣一來(lái)，質(zhì)量問(wèn)題肯定不會(huì)得到真正地解決。只有依據(jù)客觀事實(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，才能找到真正的原因，使問(wèn)題得到解決。
在企業(yè)中推行“三現(xiàn)”主義，對(duì)于提高生產(chǎn)效率、降低成本、保證交貨期都能起到不可忽視的作用，是提高現(xiàn)場(chǎng)力的重要方法。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)力的要求就越高?，F(xiàn)場(chǎng)力不是由一個(gè)具有超凡能力的個(gè)人創(chuàng)造的，而是靠現(xiàn)場(chǎng)所有員工踏踏實(shí)實(shí)積累起來(lái)的。良好的效果源于每一位員工都能自覺(jué)地把標(biāo)準(zhǔn)和流程化為行動(dòng)，源于“知行合一”的企業(yè)文化。
中國(guó)古人說(shuō)的好：“騏驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤。”這句話對(duì)于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)同樣適用，日本的企業(yè)里每天都在進(jìn)行著不計(jì)其數(shù)的各種小改進(jìn)，這些改進(jìn)來(lái)自于一線員工自動(dòng)自發(fā)的強(qiáng)大力量，是持續(xù)改善現(xiàn)場(chǎng)力的標(biāo)志。這些日常的小改進(jìn)經(jīng)過(guò)日積月累，所帶來(lái)的巨大成功不亞于創(chuàng)新。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇五
書上說(shuō)，浪費(fèi)即是指不能創(chuàng)造附加價(jià)值的所有行為，我們所需要做的，就是去現(xiàn)場(chǎng)，觀察正在進(jìn)行的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，然后采取行動(dòng)消除它。我十分贊同的。
古人有云，紙上得來(lái)終覺(jué)，淺絕知此事要躬行。我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)能夠發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的前提是，要知道什么才是浪費(fèi)。常言道，由儉入奢易，由奢入儉難。對(duì)于浪費(fèi)，我們可能很多人都已經(jīng)司空見(jiàn)慣，覺(jué)得事情本身就是這樣子，不是這樣子反而有點(diǎn)不正常。
書本上將浪費(fèi)細(xì)分為七類：
1、生產(chǎn)過(guò)剩的浪費(fèi)；
2、庫(kù)存的浪費(fèi)；
3、不合格品的浪費(fèi)；
4、動(dòng)作的浪費(fèi)；
5、加工的浪費(fèi)；
6、等待的浪費(fèi)；
7、搬運(yùn)的浪費(fèi)。
我們現(xiàn)在有了浪費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，那該如何去消除浪費(fèi)？個(gè)人的愚見(jiàn)是，像我們對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢那樣去消除浪費(fèi)，按照七大浪費(fèi)分析生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)，制定《現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)點(diǎn)檢表》，定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行浪費(fèi)點(diǎn)檢，匯總分析各項(xiàng)浪費(fèi)的占比，并制定可行有效的改善措施。沒(méi)有創(chuàng)造附加價(jià)值的行為就是浪費(fèi)，當(dāng)我們將浪費(fèi)消除，那么我們生產(chǎn)的整體附加價(jià)值就會(huì)提高，也就是說(shuō)，我們?cè)谕瑯拥漠a(chǎn)品質(zhì)量前提下，可以投入更少的材料、時(shí)間、人力等。
本周二有幸參加公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)議，讓我更深刻地了解到們公司的現(xiàn)狀。企業(yè)有效減少浪費(fèi)，控制成本，是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的前提。消除浪費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值，從你我做起。
讀過(guò)很多精益管理類的書籍，還是被《現(xiàn)場(chǎng)改善》書中的精益思想所觸動(dòng)，感想頗深。作者金井正明是鼎鼎大名的質(zhì)量管理專家，他在書中解釋了如何運(yùn)用常識(shí)性、低成本方法管理現(xiàn)場(chǎng)，也就是將常識(shí)付諸實(shí)踐，正是此書的精髓。
有些管理者原本可以用常識(shí)性、低成本方法解決問(wèn)題，卻經(jīng)常嘗試應(yīng)用各種復(fù)雜的工具和技術(shù)并花費(fèi)太多的精力用于"傳授"知識(shí)，而忽視了從由常識(shí)、自律、秩序和經(jīng)濟(jì)性等驅(qū)動(dòng)的基本價(jià)值體系中進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。通過(guò)這本書，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理者在追求"精益管理"的過(guò)程中，如何努力帶領(lǐng)整個(gè)公司去學(xué)習(xí)這些價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)改善，從而實(shí)現(xiàn)成本降低、質(zhì)量改進(jìn)以及客戶滿意度提升。
作者認(rèn)為，在質(zhì)量、成本等主要的目標(biāo)中，質(zhì)量永遠(yuǎn)應(yīng)該被放在第一位。無(wú)論提出的價(jià)格和交付條對(duì)客戶說(shuō)多么有吸引力，如果產(chǎn)品或者服務(wù)本身的質(zhì)量不佳，公司就不可能贏得競(jìng)爭(zhēng)。這也印證了在線總部全面推進(jìn)"品質(zhì)領(lǐng)先"戰(zhàn)略的正確性和重要性。服務(wù)品質(zhì)是我們公司的生命線，以客戶為中心，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制，狠抓人員解決問(wèn)題能力的提升，夯實(shí)投訴運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，全面深化質(zhì)量管理體系，持續(xù)做優(yōu)10086熱線服務(wù)，打造優(yōu)勢(shì)服務(wù)窗口形象和口碑，打造"品質(zhì)領(lǐng)先"新局面。
作者強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要維持一個(gè)穩(wěn)定而有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的改善方面，公司里的每個(gè)人都必須一起努力，遵循現(xiàn)場(chǎng)改善三個(gè)最基本的法則：環(huán)境維持、浪費(fèi)消除、標(biāo)準(zhǔn)化。
環(huán)境維持是好管理不可缺少的成分，借由環(huán)境維持，使員工從學(xué)習(xí)到實(shí)踐到自律。沒(méi)有自律的員工，就不可能提供質(zhì)量良好的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶。標(biāo)準(zhǔn)化，維持標(biāo)準(zhǔn)是在每一個(gè)工序上保證質(zhì)量和防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法，這也是我們?yōu)槭裁匆贫▏?yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)規(guī)范、明晰的流程制度，并要求所有員工按規(guī)范執(zhí)行的原因。浪費(fèi)即是指不能創(chuàng)造附加價(jià)值的所有行為，我們所需要做的，就是去現(xiàn)場(chǎng)，觀察話務(wù)員接線的情況，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，然后采取行動(dòng)消除它。
現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律告訴我們，作為管理人員，不能只把辦公室當(dāng)作工作的場(chǎng)所，只是通過(guò)每天、每周甚至每月一次的報(bào)告和會(huì)議，接觸和了解現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)情。管理者要與現(xiàn)場(chǎng)保持密切的接觸及了解，當(dāng)問(wèn)題（異常）發(fā)生時(shí)，先去現(xiàn)場(chǎng)，是有效管理生產(chǎn)線的第一步。好好看看問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)物，反復(fù)問(wèn)"為什么"找出問(wèn)題的根，這樣能夠當(dāng)場(chǎng)并且及時(shí)地解決許多與現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的問(wèn)題。最后在確定解決問(wèn)題的方式有效之后，將新的工作程序予以標(biāo)準(zhǔn)化，以確保不會(huì)因?yàn)橥瑯拥脑蛟俅伟l(fā)生問(wèn)題或降低問(wèn)題發(fā)生的影響程度。
總的說(shuō)，本書的核心價(jià)值理念可概括為兩點(diǎn)：
二是以人為本。"現(xiàn)場(chǎng)改善"的主體是"員工"，只有"員工"認(rèn)同了現(xiàn)場(chǎng)改善的重要性和好處，主動(dòng)參與和開(kāi)展一系列改進(jìn)工作方法的改善活動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、成本最優(yōu)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)效益最大化的目的。因此，員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)、參與及自律等至關(guān)重要。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇六
20xx年1月16日，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)在第六屆職工代表大會(huì)上作了《價(jià)值觀是企業(yè)的生命線，改善是企業(yè)永恒的主題》講話。我礦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)集團(tuán)公司持續(xù)改善工作相關(guān)要求，結(jié)合我礦實(shí)際情況，也為了提升我礦中層管理人員的思想，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理工作，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性，為把改善工作更好地落實(shí)下去，專門購(gòu)買了日本今井正明著的《改善》一書。通過(guò)學(xué)習(xí)，我談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：
通過(guò)這一過(guò)程，在企業(yè)形成一種切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)員工素質(zhì)、培養(yǎng)人才，使工作的標(biāo)準(zhǔn)確立后不會(huì)隨意變動(dòng)的機(jī)制，從而又進(jìn)一步促進(jìn)了有效的改善，使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
煉，從而實(shí)現(xiàn)改善的持續(xù)化發(fā)展根基。
改善的作用就是由小見(jiàn)大，不要太大的成本投入，通過(guò)內(nèi)部的資源和人的能動(dòng)性的積極鍛煉，加以正確的方法運(yùn)用，將身邊的事物分解，并追求其發(fā)展空間的完美化。在公司內(nèi)部的生產(chǎn)間隙，應(yīng)該有無(wú)數(shù)個(gè)形成具體的，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的改善人員，通過(guò)專業(yè)化眼光發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)，對(duì)員工加以引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全員參與的改善。
在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中，解決企業(yè)的問(wèn)題有兩種：一種是創(chuàng)新，利用最新、最高科技和大量資金；另一種就是改善，利用現(xiàn)有工具、技巧和不需要花費(fèi)多少資金。改善與西方管理方式不同，它不需要復(fù)雜的技術(shù)和昂貴的設(shè)備，只需要通過(guò)全面質(zhì)量管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式等就能輕易解決生產(chǎn)中的弊端。改善就是持續(xù)不斷地改進(jìn)，是一種低風(fēng)險(xiǎn)的生產(chǎn)方式，如果在改善過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偏差或不妥之處，管理人員可以隨時(shí)糾正。
改善不是一成不變，墨守成規(guī)，而是循序漸進(jìn)，持續(xù)不斷。因此，每個(gè)人都要把改善做為工作中的一部分，“天天有進(jìn)步，月月有成長(zhǎng)，年年有成就”。讓改善成為企業(yè)發(fā)展的階梯，讓改善成為員工晉升的橋梁。
我們必須立足現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)和堅(jiān)持原理、原則，將自己融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇七
今天拜讀了今井正明先生《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書，這本書分十四章，向我們闡述了改善焦點(diǎn)，也給我們指出了改善的重點(diǎn)，在質(zhì)量、成本和交付等主要的項(xiàng)目中，質(zhì)量永遠(yuǎn)應(yīng)該放在第一位，如果產(chǎn)品或服務(wù)本身質(zhì)量不佳，公司就不可能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。下面就對(duì)本書的內(nèi)容談下我的感受。
近年來(lái)，我們公司也在大張旗鼓推行5s，管理人員在解放思想，工人的工作習(xí)慣在改變，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)改善環(huán)境煥然一新，員工的進(jìn)取心得到加強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題明顯減少，現(xiàn)場(chǎng)臟亂差問(wèn)是得到改善，最終得到客戶認(rèn)可。但書中講到5s每步實(shí)施要一步一個(gè)腳印，不能急于求成就跳過(guò)了一些很重要的步驟，否則固化難以持續(xù)，最后就是形似神不似，要培養(yǎng)員工獨(dú)立改善的思想。
現(xiàn)場(chǎng)改善主體是員工，我們?cè)趯?shí)際的生產(chǎn)當(dāng)中，往往在交貨期與質(zhì)量上發(fā)生沖突，生產(chǎn)主管總是做一些“救火”，為完成數(shù)量犧牲質(zhì)量，車間有些工人做計(jì)件追工時(shí)追數(shù)量，過(guò)程質(zhì)量得不控制，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題并沒(méi)有深入分析去刨根問(wèn)底。
最后大家都可以找一堆借口，把持續(xù)改善當(dāng)成了下次做好的擋箭牌，產(chǎn)品帶著潛在問(wèn)題欠債交客戶，發(fā)生問(wèn)題再派人去現(xiàn)場(chǎng)整改，增加了大量的人工成本浪費(fèi)。書中講到質(zhì)量、成本、交付他們之間有著十分緊密的聯(lián)系，應(yīng)該是先有質(zhì)才有量，如果質(zhì)量不過(guò)關(guān)，不管擺在客戶面前價(jià)格有多么低，都無(wú)法打動(dòng)他們，因此降低不合格率，眼光要瞄準(zhǔn)最常見(jiàn)的5種不合格品上解決。
如果工作場(chǎng)所已具備標(biāo)準(zhǔn)，工人也按標(biāo)準(zhǔn)行事，那么此過(guò)程就在掌控之下，下一步就是調(diào)整現(xiàn)狀，并提升標(biāo)準(zhǔn)，這就需要pdca工作持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)模式，結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品很多的不健全和缺陷，或者是執(zhí)行和監(jiān)管不到位，下面工人干活流程不清，培訓(xùn)并沒(méi)有深入工人心里，也導(dǎo)致我們產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)大，隱形質(zhì)量問(wèn)題也多。
我們平時(shí)的七大浪費(fèi)每個(gè)人都會(huì)講出幾點(diǎn)，但書中講的浪費(fèi)增加了“不均”和“無(wú)理”，不均是有變動(dòng)的意思，無(wú)理則是指濫用或過(guò)載，任何事只要費(fèi)力和不規(guī)律就有問(wèn)題，書中講到一但平穩(wěn)工作中斷，或是缺件，產(chǎn)品變更，機(jī)器沒(méi)跟上，當(dāng)然我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常碰到，這點(diǎn)在我們實(shí)際生產(chǎn)常見(jiàn)。
最后我想說(shuō)，看一本書都會(huì)從中找到一些受用的啟示和方法，我們要把所學(xué)到的.東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我們要做的是如何把這些理解成自已的，要學(xué)會(huì)漁而不只是得到魚(yú)。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇八
今天拜讀了今井正明先生《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書，這本書分十四章，向我們闡述了改善焦點(diǎn)，也給我們指出了改善的重點(diǎn)，在質(zhì)量、成本和交付等主要的項(xiàng)目中，質(zhì)量永遠(yuǎn)應(yīng)該放在第一位，如果產(chǎn)品或服務(wù)本身質(zhì)量不佳，公司就不可能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。下面就對(duì)本書的內(nèi)容談下我的感受。
近年來(lái)，我們公司也在大張旗鼓推行5s，管理人員在解放思想，工人的工作習(xí)慣在改變，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)改善環(huán)境煥然一新，員工的進(jìn)取心得到加強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題明顯減少，現(xiàn)場(chǎng)臟亂差問(wèn)是得到改善，最終得到客戶認(rèn)可。但書中講到5s每步實(shí)施要一步一個(gè)腳印，不能急于求成就跳過(guò)了一些很重要的步驟，否則固化難以持續(xù)，最后就是形似神不似，要培養(yǎng)員工獨(dú)立改善的思想。
現(xiàn)場(chǎng)改善主體是員工，我們?cè)趯?shí)際的生產(chǎn)當(dāng)中，往往在交貨期與質(zhì)量上發(fā)生沖突，生產(chǎn)主管總是做一些“救火”，為完成數(shù)量犧牲質(zhì)量，車間有些工人做計(jì)件追工時(shí)追數(shù)量，過(guò)程質(zhì)量得不控制，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題并沒(méi)有深入分析去刨根問(wèn)底，最后大家都可以找一堆借口，把持續(xù)改善當(dāng)成了下次做好的擋箭牌，產(chǎn)品帶著潛在問(wèn)題欠債交客戶，發(fā)生問(wèn)題再派人去現(xiàn)場(chǎng)整改，增加了大量的人工成本浪費(fèi)。書中講到質(zhì)量、成本、交付他們之間有著十分緊密的聯(lián)系，應(yīng)該是先有質(zhì)才有量，如果質(zhì)量不過(guò)關(guān)，不管擺在客戶面前價(jià)格有多么低，都無(wú)法打動(dòng)他們，因此降低不合格率，眼光要瞄準(zhǔn)最常見(jiàn)的5種不合格品上解決。
如果工作場(chǎng)所已具備標(biāo)準(zhǔn)，工人也按標(biāo)準(zhǔn)行事，那么此過(guò)程就在掌控之下，下一步就是調(diào)整現(xiàn)狀，并提升標(biāo)準(zhǔn)，這就需要pdca工作持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)模式，結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品很多的不健全和缺陷，或者是執(zhí)行和監(jiān)管不到位，下面工人干活流程不清，培訓(xùn)并沒(méi)有深入工人心里，也導(dǎo)致我們產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)大，隱形質(zhì)量問(wèn)題也多。
我們平時(shí)的七大浪費(fèi)每個(gè)人都會(huì)講出幾點(diǎn)，但書中講的浪費(fèi)增加了“不均”和“無(wú)理”，不均是有變動(dòng)的意思，無(wú)理則是指濫用或過(guò)載，任何事只要費(fèi)力和不規(guī)律就有問(wèn)題，書中講到一但平穩(wěn)工作中斷，或是缺件，產(chǎn)品變更，機(jī)器沒(méi)跟上，當(dāng)然我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常碰到，這點(diǎn)在我們實(shí)際生產(chǎn)常見(jiàn)。
最后我想說(shuō)，看一本書都會(huì)從中找到一些受用的啟示和方法，我們要把所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我們要做的是如何把這些理解成自已的，要學(xué)會(huì)漁而不只是得到魚(yú)。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇九
通過(guò)學(xué)習(xí)《現(xiàn)場(chǎng)改善》這本書，深刻體會(huì)到改善對(duì)一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)影響是深遠(yuǎn)的。改善的精髓不僅是要改變每一個(gè)人的思維方式，還要改變一個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣，使之成為人們的一種正能量象征，使每個(gè)人每天為改善而自豪。
改善工作，起源于豐田公司初創(chuàng)期，當(dāng)時(shí)豐田由生產(chǎn)織布機(jī)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)汽車，而在日本生產(chǎn)汽車，一是需求量少，二是需求類型較多，這就決定了豐田不適宜采用福特汽車公司的“大規(guī)模流水線”生產(chǎn)模式，尤其是福特模式還存在存貨較多而造成資金占用量大的弊端，這更讓剛剛起步的豐田難以采用這種生產(chǎn)模式。面對(duì)這種情況，豐田開(kāi)始了深層次的思考，探索出一種新的生產(chǎn)方法，既能生產(chǎn)出滿足顧客需要，又有高質(zhì)量，還不會(huì)產(chǎn)生大量庫(kù)存，并且效率又高的產(chǎn)品，于是豐田生產(chǎn)模式便應(yīng)運(yùn)而生。
改善是持續(xù)不斷的，是長(zhǎng)期的，只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。改善要達(dá)到應(yīng)有之效，不可能一蹴而就，是通過(guò)細(xì)微改變的積累而達(dá)到思想的轉(zhuǎn)變，通過(guò)一定時(shí)間的改變形成一種習(xí)慣，通過(guò)長(zhǎng)期的習(xí)慣改變，進(jìn)而達(dá)到改變?nèi)说纳罘绞胶退季S模式，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人在原有基礎(chǔ)上能力提升。部門要在改善中使工作效率提高、流程優(yōu)化及管理成本下降，企業(yè)在改善中使經(jīng)濟(jì)效益大幅度提升且更具競(jìng)爭(zhēng)力。這些改變，沒(méi)有一定時(shí)間積累和沉淀，是無(wú)法達(dá)到實(shí)質(zhì)性的改變。
要想真正地做好改善工作，關(guān)鍵是立即“走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制訂措施、解決問(wèn)題”，是基于現(xiàn)場(chǎng)和問(wèn)題的立即行動(dòng)。當(dāng)前改善工作開(kāi)展中存在的突出問(wèn)題主要表現(xiàn)為：要么不去現(xiàn)場(chǎng)，而在屋內(nèi)高談闊論或閉門造車；要么去了現(xiàn)場(chǎng)，但對(duì)到處都存在的問(wèn)題硬是發(fā)現(xiàn)不了，即沒(méi)有一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛；要么只說(shuō)不做，或者干脆不說(shuō)也不做，根本不行動(dòng)等等。正是這些問(wèn)題的存在，才使得改善工作的開(kāi)展始終停留在表面上，很少有轟轟烈烈的改善活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)和問(wèn)題就如改善工作的兩條腿，行動(dòng)好比腿走路，只有兩條腿實(shí)實(shí)在在的存在，行動(dòng)起來(lái)才會(huì)平穩(wěn)，也才會(huì)走出路程來(lái)，而且效果會(huì)在不斷行走的過(guò)程中顯現(xiàn)出來(lái)。從健康學(xué)的角度講，企業(yè)這個(gè)肢體，只有兩條腿邁起來(lái)行動(dòng)，才會(huì)確保健康。正如“邁開(kāi)腿，控住嘴”是現(xiàn)代人確保健康最關(guān)鍵的六字真經(jīng)一樣，雖然它不是生命的全部，但卻是十分重要的部分。我們要認(rèn)真思考和理解這一點(diǎn)，并在明白其中的道理后立即真行動(dòng)，切不可再觀望了！
任何一項(xiàng)改善工作的開(kāi)展，都存在困難和問(wèn)題，關(guān)鍵是怎樣去認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。不能對(duì)問(wèn)題和困難熟視無(wú)睹，這很容易犯輕狂癥和麻痹大意癥，在被問(wèn)題和困難束縛時(shí)，也很容易自亂陣腳，無(wú)應(yīng)對(duì)之策；過(guò)于強(qiáng)調(diào)問(wèn)題和困難，則很容易被困難和問(wèn)題嚇倒，這樣人沒(méi)上陣就先敗下幾分，最后的勝算把握很小。正確的態(tài)度應(yīng)該是先承認(rèn)它、逐漸面對(duì)它、慢慢適應(yīng)它，并最終解決它，這才是辯證的態(tài)度和實(shí)事求是的工作作風(fēng)。
總之改善就是走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即行動(dòng)解決問(wèn)題。
在腦海中，要始終牢記“行動(dòng)”兩個(gè)字，其它的都是次要的問(wèn)題。讓我們從自身做起，立即投身到企業(yè)管理的改善工作中去吧！
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇十
結(jié)合我礦實(shí)際情況，也為了提升我礦中層管理人員的思想，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理工作，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性，為把改善工作更好地落實(shí)下去，專門購(gòu)買了日本今井正明著的《改善》一書。通過(guò)學(xué)習(xí)，我談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：
一、改善的意義就是將問(wèn)題逐一發(fā)現(xiàn)并解決，以此推動(dòng)進(jìn)步的一種腳踏實(shí)地的解決方法。通過(guò)這一過(guò)程，在企業(yè)形成一種切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)員工素質(zhì)、培養(yǎng)人才，使工作的標(biāo)準(zhǔn)確立后不會(huì)隨意變動(dòng)的機(jī)制，從而又進(jìn)一步促進(jìn)了有效的改善，使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
二、改善的目的是節(jié)約成本，提高員工的素質(zhì)，提高工作效率，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
三、改善管理的根基是企業(yè)核心文化的培養(yǎng)。改善注重實(shí)踐和階段的重復(fù)累加，在長(zhǎng)期的改善過(guò)程中，涉及到的工具運(yùn)用和文化融入成為中國(guó)企業(yè)改善推行成功的關(guān)鍵因素。改善的過(guò)程涉及的思想、思維意識(shí)、以及人隊(duì)自我的認(rèn)知是改善推行的基礎(chǔ)。作為改善的基礎(chǔ)應(yīng)該是文化的合力，除了制度和改善樣板的推廣，更加需要傳承和不斷的思維意識(shí)鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)改善的持續(xù)化發(fā)展根基。
四、改善的作用是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。改善的作用就是由小見(jiàn)大，不要太大的成本投入，通過(guò)內(nèi)部的資源和人的能動(dòng)性的積極鍛煉，加以正確的方法運(yùn)用，將身邊的事物分解，并追求其發(fā)展空間的完美化。在公司內(nèi)部的生產(chǎn)間隙，應(yīng)該有無(wú)數(shù)個(gè)形成具體的，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的改善人員，通過(guò)專業(yè)化眼光發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)，對(duì)員工加以引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全員參與的改善。
五、改善無(wú)處不在。在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中，解決企業(yè)的問(wèn)題有兩種：一種是創(chuàng)新，利用最新、最高科技和大量資金；另一種就是改善，利用現(xiàn)有工具、技巧和不需要花費(fèi)多少資金。改善與西方管理方式不同，它不需要復(fù)雜的技術(shù)和昂貴的設(shè)備，只需要通過(guò)全面質(zhì)量管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式等就能輕易解決生產(chǎn)中的弊端。改善就是持續(xù)不斷地改進(jìn)，是一種低風(fēng)險(xiǎn)的生產(chǎn)方式，如果在改善過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偏差或不妥之處，管理人員可以隨時(shí)糾正。
六、改善永無(wú)止境。改善不是一成不變，墨守成規(guī)，而是循序漸進(jìn)，持續(xù)不斷。因此，每個(gè)人都要把改善做為工作中的一部分，“天天有進(jìn)步，月月有成長(zhǎng)，年年有成就”。讓改善成為企業(yè)發(fā)展的階梯，讓改善成為員工晉升的橋梁。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到：改善是一種思想，它告訴我們應(yīng)該認(rèn)真觀察和思考，不斷地否定現(xiàn)狀、尋求更高水平。改善也是一種文化，它能為創(chuàng)造具有活力的現(xiàn)場(chǎng)和企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。改善還是一種習(xí)慣，它能讓我們養(yǎng)成敏銳的眼光和思維。改善又是一種提高員工品質(zhì)的有效途徑，它要求我們必須立足現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)和堅(jiān)持原理、原則，將自己融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇十一
集團(tuán)公司董事長(zhǎng)在第六屆職工代表大會(huì)上作了《價(jià)值觀是企業(yè)的生命線改善是企業(yè)永恒的主題》講話。我礦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)集團(tuán)公司持續(xù)改善工作相關(guān)要求，結(jié)合我礦實(shí)際情況，也為了提升我礦中層管理人員的思想，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理工作，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性，為把改善工作更好地落實(shí)下去，專門購(gòu)買了日本今井正明著的《現(xiàn)場(chǎng)改善》一書。通過(guò)學(xué)習(xí)，我談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：
一、改善的意義
就是將問(wèn)題逐一發(fā)現(xiàn)并解決，以此推動(dòng)進(jìn)步的一種腳踏實(shí)地的解決方法。通過(guò)這一過(guò)程，在企業(yè)形成一種切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)員工素質(zhì)、培養(yǎng)人才，使工作的標(biāo)準(zhǔn)確立后不會(huì)隨意變動(dòng)的機(jī)制，從而又進(jìn)一步促進(jìn)了有效的改善，使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
二、改善的目的是節(jié)約成本。
改善要提高員工的素質(zhì)，提高工作效率，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
三、改善管理的根基是企業(yè)核心文化的培養(yǎng)。
改善注重實(shí)踐和階段的重復(fù)累加，在長(zhǎng)期的改善過(guò)程中，涉及到的工具運(yùn)用和文化融入成為中國(guó)企業(yè)改善推行成功的關(guān)鍵因素。改善的過(guò)程涉及的思想、思維意識(shí)、以及人隊(duì)自我的認(rèn)知是改善推行的基礎(chǔ)。作為改善的基礎(chǔ)應(yīng)該是文化的合力，除了制度和改善樣板的推廣，更加需要傳承和不斷的思維意識(shí)鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)改善的持續(xù)化發(fā)展根基。
四、改善的作用是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
改善的作用就是由小見(jiàn)大，不要太大的成本投入，通過(guò)內(nèi)部的資源和人的能動(dòng)性的積極鍛煉，加以正確的.方法運(yùn)用，將身邊的事物分解，并追求其發(fā)展空間的完美化。在公司內(nèi)部的生產(chǎn)間隙，應(yīng)該有無(wú)數(shù)個(gè)形成具體的，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的改善人員，通過(guò)專業(yè)化眼光發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)，對(duì)員工加以引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全員參與的改善。
五、改善無(wú)處不在。
在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中，解決企業(yè)的問(wèn)題有兩種：一種是創(chuàng)新，利用最新、最高科技和大量資金；另一種就是改善，利用現(xiàn)有工具、技巧和不需要花費(fèi)多少資金。改善與西方管理方式不同，它不需要復(fù)雜的技術(shù)和昂貴的設(shè)備，只需要通過(guò)全面質(zhì)量管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式等就能輕易解決生產(chǎn)中的弊端。改善就是持續(xù)不斷地改進(jìn)，是一種低風(fēng)險(xiǎn)的生產(chǎn)方式，如果在改善過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偏差或不妥之處，管理人員可以隨時(shí)糾正。
六、改善永無(wú)止境。
改善不是一成不變，墨守成規(guī)，而是循序漸進(jìn)，持續(xù)不斷。因此，每個(gè)人都要把改善做為工作中的一部分，“天天有進(jìn)步，月月有成長(zhǎng)，年年有成就”。讓改善成為企業(yè)發(fā)展的階梯，讓改善成為員工晉升的橋梁。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到：改善是一種思想，它告訴我們應(yīng)該認(rèn)真觀察和思考，不斷地否定現(xiàn)狀、尋求更高水平。改善也是一種文化，它能為創(chuàng)造具有活力的現(xiàn)場(chǎng)和企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。改善還是一種習(xí)慣，它能讓我們養(yǎng)成敏銳的眼光和思維。改善又是一種提高員工品質(zhì)的有效途徑，它要求我們必須立足現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)和堅(jiān)持原理、原則，將自己融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇十二
首先談?wù)劕F(xiàn)場(chǎng)改善這幾個(gè)字的簡(jiǎn)單意思。"現(xiàn)場(chǎng)"指的是實(shí)際發(fā)生行動(dòng)的場(chǎng)所，但是通常我們所指的現(xiàn)場(chǎng)，是狹義的現(xiàn)場(chǎng)，是指制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方現(xiàn)場(chǎng)，可以簡(jiǎn)單地說(shuō)為工作場(chǎng)所?，F(xiàn)場(chǎng)不僅是所有改善活動(dòng)的場(chǎng)所，也是所有信息的來(lái)源地。
"改善"在中文中的解釋是：
一是改正過(guò)失或錯(cuò)誤；
二是改變?cè)星闆r使其比較好一些。
"現(xiàn)場(chǎng)改善"綜上所述，現(xiàn)場(chǎng)改善就是對(duì)工作場(chǎng)所的所有要素進(jìn)行改良和優(yōu)化，以提高效率、質(zhì)量及降低成本的活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)流程，環(huán)境狀況直接關(guān)系最終產(chǎn)品的產(chǎn)能和質(zhì)量，所以雖然改善的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時(shí)間的推進(jìn)，它會(huì)帶來(lái)戲劇性的重大成果。同時(shí)，改善也是一種低風(fēng)險(xiǎn)的方式，因?yàn)樵诟纳频倪^(guò)程中如果發(fā)覺(jué)有不妥當(dāng)之處，管理人員隨時(shí)都可回復(fù)到原來(lái)的工作方法，而不需耗費(fèi)很大的成本。所以說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)改善是一種低成本高回報(bào)的管理方法。
《現(xiàn)場(chǎng)改善》以圖解的方式簡(jiǎn)單易懂地介紹了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)如何正確應(yīng)用5s推進(jìn)法、降低成本、改善生產(chǎn)流程、員工培訓(xùn)等等在現(xiàn)場(chǎng)方方面面的技術(shù)管理改善。那么這些方法如何和我們的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相結(jié)合，達(dá)到低成本高回報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)改善效果呢。下面先5s推進(jìn)法為例，討論一下項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的信息管理改善。
所謂5s，說(shuō)的就是整理、整頓、清掃、清潔、和素養(yǎng)五個(gè)元素。整理即對(duì)信息進(jìn)行分類丟棄；整頓即分類后的擺放整齊；清掃即仔細(xì)清洗；清潔即維持，對(duì)前三個(gè)s所達(dá)到的成果進(jìn)行維持保護(hù)。素養(yǎng)即對(duì)前面4s中所產(chǎn)生的一些規(guī)定的嚴(yán)格遵守。書中針對(duì)5s推進(jìn)法的改善方法，舉了一個(gè)關(guān)于車間物品擺放問(wèn)題的改善問(wèn)題。生產(chǎn)車間是生產(chǎn)活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所，自然而然會(huì)擺放很多生產(chǎn)零部件，產(chǎn)生工具。但是如果這些東西雜亂無(wú)章，隨處亂放，不僅會(huì)會(huì)直接導(dǎo)致車間空間浪費(fèi)，工人行動(dòng)不便，更重要的生產(chǎn)是需要的零件無(wú)法快速及時(shí)找到，拖慢生產(chǎn)進(jìn)度，影響生產(chǎn)質(zhì)量。
其實(shí)我們的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)也會(huì)發(fā)生如同生產(chǎn)車間一樣的狀況。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生很多相關(guān)的文書資料，聯(lián)絡(luò)郵件、電話等，這些載體包含的項(xiàng)目信息如果沒(méi)有及時(shí)分類整理，會(huì)導(dǎo)致很多不良的后果。比如說(shuō)來(lái)自用戶的式樣變更信息沒(méi)有及時(shí)歸檔整理，對(duì)應(yīng)狀態(tài)追蹤等，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目后期系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)無(wú)法進(jìn)行回溯調(diào)查，項(xiàng)目報(bào)價(jià)時(shí)候作業(yè)量統(tǒng)計(jì)遺漏等。
參考書中5s推進(jìn)法改善車間物品擺放問(wèn)題的例子，我們可以對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的信息管理做一些努力。
首先是整理，對(duì)手頭現(xiàn)有的信息或者在接受到信息的時(shí)點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行分類整理。對(duì)分類后的信息建立專門的記錄文檔或者用工具管理起來(lái)。例如進(jìn)度管理表，檢收問(wèn)題表等。
接下來(lái)是整頓。分類后的信息記錄要規(guī)整，比如用表格，或者工具自帶的格式按照一定的順序記錄下來(lái)，以便后期查找。
之后是清掃。清掃是保持整潔的機(jī)制。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程就是一個(gè)信息不斷累積的過(guò)程。新信息出現(xiàn)的時(shí)候，比如說(shuō)收到用戶的反饋郵件，或者與客戶的tv會(huì)議，就會(huì)產(chǎn)生與項(xiàng)目相關(guān)的信息，這個(gè)時(shí)候必須及時(shí)將這些信息按照前面兩個(gè)流程進(jìn)行處理，否則將會(huì)導(dǎo)致信息遺漏和丟失。清潔和素養(yǎng)是對(duì)前面三個(gè)環(huán)節(jié)的鞏固和維持。
要及時(shí)對(duì)項(xiàng)目成員強(qiáng)調(diào)5s的概念，推進(jìn)和貫徹前面三個(gè)流程，讓項(xiàng)目成員能夠在收到信息的"時(shí)候有分類整理記錄的意識(shí)和習(xí)慣，并會(huì)切實(shí)去做，培養(yǎng)5s的素養(yǎng)。如果一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中能夠做好這5個(gè)方面，那么會(huì)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的問(wèn)題調(diào)查，進(jìn)度把握，問(wèn)題對(duì)應(yīng)時(shí)效起到有好的現(xiàn)場(chǎng)改善效果。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇十三
設(shè)備管理是企業(yè)管理不可缺少的組戰(zhàn)部分，對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著重要作用，西方工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家提出了各種設(shè)備管理理論和模式，如后勤工程學(xué)、設(shè)備綜合工程學(xué)、全員生產(chǎn)維護(hù)、以可靠性為中心的維修等等。我國(guó)也提出了設(shè)備綜合管理的思想。但是，對(duì)許多企業(yè)，尤其是廣大中小企業(yè)而言，如何根據(jù)現(xiàn)有條件，通過(guò)改善管理來(lái)達(dá)到提高設(shè)備維護(hù)水平的目的，是一個(gè)普遍面臨的問(wèn)題。筆者曾長(zhǎng)期在一家日資企業(yè)擔(dān)任設(shè)備管理部門的負(fù)責(zé)人，結(jié)合公司重視現(xiàn)場(chǎng)改善的大背景，將設(shè)備管理工作融入現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)中，取得了很好的效果。事實(shí)證明，重視現(xiàn)場(chǎng)改善是提高設(shè)備管理水平的既簡(jiǎn)單易行又行之有效的辦法。
清掃即點(diǎn)檢
許多企業(yè)都在開(kāi)展以創(chuàng)造干凈整潔的工作場(chǎng)所為目的的5s活動(dòng)。5s活動(dòng)對(duì)設(shè)備管理同樣是非常重要的。一方面，臟污的環(huán)境中不可能有高的設(shè)備管理水平，維護(hù)得好的設(shè)備無(wú)不是擦得一塵不染的;另一方面，清掃的過(guò)程就是點(diǎn)檢的過(guò)程，這就是我們常講的“清掃即點(diǎn)檢”。對(duì)設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真清掃是一個(gè)和設(shè)備進(jìn)行“親密接觸”的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中很容易發(fā)現(xiàn)設(shè)備的一些不良現(xiàn)象，如滴漏油、螺絲松動(dòng)、電線發(fā)黃等等。對(duì)這些不良現(xiàn)象的及時(shí)處理是非常必要的。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們改變了設(shè)備的5s和設(shè)備的維護(hù)分別由操作人員和維修人員負(fù)責(zé)的做法，要求操作人員負(fù)擔(dān)起一部分設(shè)備維護(hù)的工作。
缺陷的自主改善
解決的辦法是消除發(fā)生源，或減少發(fā)生量，或?qū)⑽廴疚锵拗圃谝粋€(gè)小范圍內(nèi)。
要做好這兩方面的工作，激發(fā)員工的改善熱情，充分發(fā)揮員工的聰明才智是關(guān)鍵。通過(guò)與公司的“個(gè)人提案”獎(jiǎng)勵(lì)制度、“優(yōu)秀改善事例發(fā)表會(huì)”制度結(jié)合起來(lái)，很好地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，出現(xiàn)了許多富有創(chuàng)意的小改善、小發(fā)明。
目視管理的廣泛實(shí)施
目視管理就是使管理可視化，做到一目了然。目視管理在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施可以起到暴露問(wèn)題和提高管理效率的作用?？梢哉J(rèn)為，目視管理的實(shí)施水準(zhǔn)是衡量現(xiàn)場(chǎng)管理水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
在設(shè)備管理工作中，我們注重了目視管理手法的應(yīng)用，著重從如下三個(gè)方面著眼對(duì)設(shè)備的管理狀況加以改善，取得了提高設(shè)備管理水平的效果。
一是充分揭示設(shè)備的正異常狀態(tài)和參數(shù)，如儀表的正異常范圍、開(kāi)關(guān)的正異常位置、閥門的開(kāi)閉狀態(tài)、液位的上下限標(biāo)識(shí)等等。這樣做不僅使工作人員對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)是否正常一目了然，而且能起到提高工作效率的作用。我們通過(guò)對(duì)發(fā)電機(jī)房實(shí)施目視管理，將各種儀表的正異常范圍標(biāo)出，并設(shè)置點(diǎn)檢作業(yè)通道，就使記錄發(fā)電機(jī)運(yùn)行參數(shù)的抄表作業(yè)時(shí)間由原來(lái)的10分鐘縮短到2分鐘。
二是將需要引起注意的事項(xiàng)揭示出來(lái)，起到提示和監(jiān)督的作用，避免由于疏忽而引起工作失誤。良好的設(shè)備管理要求按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的工作。經(jīng)常發(fā)生的情況是由于未能按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障的發(fā)生。我們的做法是盡量在現(xiàn)場(chǎng)揭示出設(shè)備維護(hù)的工作內(nèi)容。比如，針對(duì)機(jī)器設(shè)備潤(rùn)滑油、過(guò)濾器、皮帶等消耗品的更換，就在設(shè)備旁邊立了一塊牌子，上面注明了需要更換的消耗品的型號(hào)、數(shù)量、更換標(biāo)準(zhǔn)、上次更換時(shí)間和下次預(yù)計(jì)更換時(shí)間等內(nèi)容。這樣，如果消耗品更換的工作沒(méi)有按時(shí)做，那就誰(shuí)都能看出來(lái)了。
三是使作業(yè)簡(jiǎn)單化。許多設(shè)備的開(kāi)機(jī)、停機(jī)、切換等過(guò)程很復(fù)雜，操作失誤會(huì)對(duì)設(shè)備造成損害。應(yīng)用目視管理手法，將設(shè)備復(fù)雜的操作步驟標(biāo)識(shí)出來(lái)，就能使設(shè)備的操作簡(jiǎn)單化，減少失誤的發(fā)生。
雖然良好的設(shè)備管理體系比較復(fù)雜，但企業(yè)即使通過(guò)一些簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)改善也能提高設(shè)備的管理水平，提高設(shè)備的綜合效率。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇十四
《現(xiàn)場(chǎng)改善》作為一本經(jīng)典的管理書籍，已經(jīng)流傳了數(shù)十年，影響了無(wú)數(shù)的企業(yè)和管理者。本書作者井上慎一先生通過(guò)大量的實(shí)踐，為我們展示了一種非常實(shí)用和有效的現(xiàn)場(chǎng)改善方法。一直以來(lái)，我都很關(guān)注井上慎一先生的理論并試著將其應(yīng)用到我的工作中，下面我將談一下我的一些心得體會(huì)。
第二段：了解現(xiàn)場(chǎng)，做好準(zhǔn)備
《現(xiàn)場(chǎng)改善》的核心理論在于“現(xiàn)場(chǎng)改善”。這里的“現(xiàn)場(chǎng)”指的是企業(yè)自身的生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)及其他內(nèi)部經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)場(chǎng)。只有了解并熟悉企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的情況，才能更好的展開(kāi)改善。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善之前，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，如制定改善計(jì)劃和目標(biāo)、明確改善的范圍等，確保改善能夠取得有效的成果。
第三段：團(tuán)隊(duì)管理，達(dá)成共識(shí)
井上慎一先生認(rèn)為，現(xiàn)場(chǎng)改善不能僅由某個(gè)個(gè)人發(fā)號(hào)施令，而是要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來(lái)。因此，管理者必須能夠有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系，達(dá)成共識(shí)。模仿田中治的做法，可以通過(guò)會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)布置和定期的改善報(bào)告等方式，向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)改善的思路和目標(biāo)，讓他們理解并認(rèn)同改善的必要性。
第四段：創(chuàng)新思維，積極探索
“現(xiàn)場(chǎng)改善”是對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行優(yōu)化和改善的過(guò)程，它需要我們有創(chuàng)新的思維和不斷探索的精神。井上慎一先生強(qiáng)調(diào)，要采用“想 試做”的方式進(jìn)行改善，既要有思想的支持，也要有行動(dòng)的見(jiàn)證。這時(shí)，我們可以采用“大步快跑”和“小步慢走”的策略，以省時(shí)、省力、省錢的方式實(shí)現(xiàn)改善。
第五段：總結(jié)
《現(xiàn)場(chǎng)改善》的核心是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作達(dá)成企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化的目的。在實(shí)踐中，我們需要關(guān)注調(diào)動(dòng)員工積極性，明確計(jì)劃和目標(biāo)同時(shí)不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新思路等方面，持續(xù)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。通過(guò)閱讀和實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識(shí)到了《現(xiàn)場(chǎng)改善》這本書對(duì)企業(yè)管理的積極作用，也相信它會(huì)為更多的企業(yè)管理者帶來(lái)實(shí)用的靈感和助力。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇十五
最近在工作之余讀了《現(xiàn)場(chǎng)改善》這本書。細(xì)細(xì)品讀后受益匪淺。書中樸實(shí)的語(yǔ)言，簡(jiǎn)單的案例，展現(xiàn)的是現(xiàn)場(chǎng)管理的精華。
任何行業(yè)、任何企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到質(zhì)量、成本和交付這個(gè)“鐵三角”難題。傳統(tǒng)的思維認(rèn)為我們不可能同時(shí)兼顧所有三項(xiàng)，而作者世界極的'改善大師今井正明先生不僅幫助大家轉(zhuǎn)變成見(jiàn)，還向大家展示如何做到這一點(diǎn)。他認(rèn)為，提升質(zhì)量的改善焦點(diǎn)是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的業(yè)績(jī)中，最具關(guān)鍵性的地方是現(xiàn)場(chǎng)。即改善之路，始于現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)在日語(yǔ)中的意思是：“真正的地方”或者“工作場(chǎng)所”，也就是實(shí)際發(fā)生行動(dòng)的地方。
讀到此處，再聯(lián)系到自身的工作感受頗深。自畢業(yè)進(jìn)入公司，從事質(zhì)檢工作已有十余年之久。在遇到公司轉(zhuǎn)型等新形勢(shì)下，確需改變思想，迎頭趕上。最近兩年在日常工作中也常思考，同時(shí)借助其他行業(yè)及其他公司的新思想來(lái)突破。感受最深的就是智能質(zhì)檢。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)普及的新形勢(shì)下，傳統(tǒng)的全人工質(zhì)檢顯然費(fèi)力且成效不顯著。
近兩年我們質(zhì)檢組在部門領(lǐng)導(dǎo)及主管的帶領(lǐng)下，逐步嘗試并加大采用智能質(zhì)檢模式，且取得了很大的成效。比如，我們?cè)诔Ｒ?guī)工作質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)有話務(wù)代表對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)或重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)掌握不熟。通過(guò)收集模型語(yǔ)料、建模、測(cè)聽(tīng)模型準(zhǔn)確率，將同類型的問(wèn)題錄音跑出來(lái)，形成專題，很大程度提升了質(zhì)檢檢出率，提高了工作效率。比如近期我們搭建了積分兌換話費(fèi)、申請(qǐng)預(yù)銷、主副卡、取消流量漫游費(fèi)等模型，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)在重點(diǎn)業(yè)務(wù)及營(yíng)銷活動(dòng)的掌握上存在的欠缺。
另外，在我們?nèi)粘５馁|(zhì)檢工作中也經(jīng)常運(yùn)用到書中提到的兩種模式：pdca循環(huán)及sdca循環(huán)。每月月底我們會(huì)制定下月質(zhì)檢計(jì)劃，如下月重點(diǎn)做哪幾個(gè)專題，接下來(lái)在當(dāng)月質(zhì)檢執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有新的集中性問(wèn)題，會(huì)及時(shí)調(diào)整質(zhì)檢策略，增加專題項(xiàng)，月底再進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)意見(jiàn)。書中講到：小的改進(jìn)，累積起來(lái)就會(huì)帶來(lái)可觀的質(zhì)量改進(jìn)、成本降低以及效率提升。將這樣的方法運(yùn)用于工作中，教給大家用新的方式看待自己工作的技能以及改變自己工作方式的技巧，逐步實(shí)現(xiàn)及時(shí)制精益管理。
其次，書中講到了5s管理。我們每個(gè)人都應(yīng)該都知道5s中“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的含義。聯(lián)系到公司目前正在重點(diǎn)開(kāi)展5s管理模式。上月我們還重點(diǎn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)我們深深感受到：推行5s的目的是做一件事，有時(shí)非常順利，有時(shí)卻非常棘手，這需要5s來(lái)幫助我們分析、判斷、處理所存在的各種問(wèn)題。通過(guò)實(shí)施5s可以減少浪費(fèi)、降低成本、提高效率。同時(shí)通過(guò)打造良好的工作環(huán)境，塑造高昂及紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工士氣。
真正降成本，提效率正如作者所言“遵守既定的事”。我們作為一名質(zhì)量監(jiān)督工作者，做好本職工作，把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)，并對(duì)本職工作不斷提出疑問(wèn)，不斷改進(jìn)，提高工作成效。正如張瑞敏先生所言“什么叫不簡(jiǎn)單，把一件小事千百萬(wàn)次做好就是不簡(jiǎn)單”。當(dāng)你把本職工作做到極至，可能任何問(wèn)題都得到解決了。
通過(guò)此書的閱讀，在個(gè)人認(rèn)知上得到了一個(gè)新的飛躍。我會(huì)將書中學(xué)習(xí)到的理論聯(lián)系到日常的工作中，常常督促自己，希望未來(lái)能在質(zhì)量監(jiān)督這份工作上有一個(gè)新的突破。
現(xiàn)場(chǎng)改善總結(jié)報(bào)告篇十六
最近我閱讀了一本名為《現(xiàn)場(chǎng)改善》的書籍，這是一本關(guān)于企業(yè)管理和生產(chǎn)效率提高的書籍。在翻閱這本書的過(guò)程中，我領(lǐng)悟到很多有關(guān)管理方面的重要知識(shí)，并且從中學(xué)到了如何在工作中成為一名高效率的人員。在這篇文章中，我將分享自己對(duì)于書中所述管理思想的一些重要體會(huì)和感悟。
第二段：關(guān)于“現(xiàn)場(chǎng)改善”的簡(jiǎn)述
《現(xiàn)場(chǎng)改善》這本書的重點(diǎn)是教會(huì)讀者如何利用現(xiàn)場(chǎng)管理的方式提高生產(chǎn)效率。通過(guò)分析不同工作環(huán)境中工作流程和參與者，將工作流程改進(jìn)到能夠?qū)崿F(xiàn)更高的生產(chǎn)效率。這些改進(jìn)不僅限于工人和線長(zhǎng)，同時(shí)也包括了管理層的策略、溝通和監(jiān)督等方面。這本書的目的在于讓讀者能夠理解并運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)管理技能、達(dá)到生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和工作效率的最大化。
第三段：我對(duì)“現(xiàn)場(chǎng)改善”所產(chǎn)生的啟發(fā)
在閱讀這本書后，我深感到現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)改善”的方式進(jìn)行改進(jìn)，我們可以更有效地利用生產(chǎn)線資源，提高工作效率并且減少流程中的瓶頸問(wèn)題。同時(shí)，提高的效率也可以減少企業(yè)的開(kāi)支，提高產(chǎn)品質(zhì)量。另一個(gè)重要的啟示是，誰(shuí)都可以參與現(xiàn)場(chǎng)管理。不論是工人還是經(jīng)理，向更高維度提升和改進(jìn)工作環(huán)境都是必要和可行的。
第四段：《現(xiàn)場(chǎng)改善》的運(yùn)用例子
在示范“現(xiàn)場(chǎng)改善”的過(guò)程中，我了解到了許多企業(yè)雇員是如何成功、持久地利用這些技能的。舉個(gè)例子，在某家企業(yè)，他們借助6S技巧，讓他們的工作現(xiàn)場(chǎng)變得識(shí)別性更好?！?S”是指整頓、整理、清理、清潔和素養(yǎng)。為了實(shí)現(xiàn)“6S”，增加了“安全”。經(jīng)過(guò)實(shí)踐和調(diào)研，我認(rèn)為他們的成功關(guān)鍵在于如何更好地將這些技能應(yīng)用到生產(chǎn)工作中。另外，在章節(jié)末尾，這本書也給了許多企業(yè)的運(yùn)用實(shí)例。
第五段：總結(jié)
《現(xiàn)場(chǎng)改善》這本書深入闡明了企業(yè)如何利用現(xiàn)場(chǎng)管理的方式提高生產(chǎn)效率。這些改進(jìn)不僅僅針對(duì)線上工人，管理層需要制定出相應(yīng)的策略，并且進(jìn)行整體監(jiān)督以便能夠?qū)崿F(xiàn)最佳效果。我希望能夠在不斷實(shí)踐中學(xué)會(huì)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理技巧，并且在自己的工作領(lǐng)域中發(fā)展更多新的職業(yè)技能。