總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不足之處，從而更好地改進(jìn)和提高。如何保護(hù)和傳承傳統(tǒng)文化？這是每個(gè)國(guó)人都應(yīng)該關(guān)注的責(zé)任。以下是一些自我成長(zhǎng)和發(fā)展的總結(jié)范文，推薦給大家。
足浴店工作心得篇一
自20__年_月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同，每天的工作就是管理____商鋪，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà)，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了，接電話(huà)也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
足浴技師工作的心得【篇5】
足浴店工作心得篇二
作為一名足浴店的員工，我深刻領(lǐng)悟到工作環(huán)境對(duì)于員工的心理狀態(tài)和工作效率有著重要影響。一個(gè)整潔、溫馨的工作環(huán)境能夠給員工帶來(lái)舒適感，進(jìn)而激發(fā)工作的熱情。而在服務(wù)意識(shí)方面，我們應(yīng)始終將顧客至上放在第一位，秉持真誠(chéng)、耐心、細(xì)致的態(tài)度，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅能夠贏得顧客的滿(mǎn)意和信任，還能夠提高自己的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
第二段：學(xué)習(xí)與積累
足浴店工作雖然看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上需要掌握一定的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在此期間，我學(xué)習(xí)了足部按摩的基本手法和操作技巧，并通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己的技術(shù)水平。同時(shí)，我還加強(qiáng)了對(duì)足部穴位與人體健康的關(guān)系的學(xué)習(xí)和了解，以便更好地為顧客提供相應(yīng)的保健服務(wù)。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，只有不斷積累和提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備，才能更好地適應(yīng)工作的需要。
第三段：溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
足浴店工作離不開(kāi)與顧客和同事的交流與合作。在與顧客的溝通中，我了解到每個(gè)人都有不同的需求，因此需要細(xì)致入微地了解顧客所期望的服務(wù)，然后通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞脚c顧客進(jìn)行溝通，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。此外，與同事之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是非常重要的。在工作中，大家可以互相學(xué)習(xí)和幫助，共同進(jìn)步。只有通過(guò)良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能使工作更加順利和高效。
第四段：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況與調(diào)節(jié)心態(tài)
在足浴店工作中，難免會(huì)遇到突發(fā)情況，如不滿(mǎn)意的顧客投訴、服務(wù)中犯錯(cuò)等。面對(duì)這些情況，我們首先要保持冷靜，理性分析問(wèn)題的原因和解決辦法。同時(shí)，要正視自己的錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)向顧客道歉，力求給予滿(mǎn)意的解決方案。此外，調(diào)節(jié)自己的心態(tài)也是非常重要的。長(zhǎng)時(shí)間站立和高強(qiáng)度的工作可能會(huì)導(dǎo)致身心疲憊，因此要注重休息和調(diào)節(jié)，保持積極向上的心態(tài)，以更好地投入到工作中。
第五段：自我管理與個(gè)人成長(zhǎng)
在足浴店工作期間，我深刻認(rèn)識(shí)到自我管理對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。要做到自律、自省、自我激勵(lì)，不斷提高自己的工作效率和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，要積極參與各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域，提升自己的綜合能力。通過(guò)不斷地自我調(diào)整和發(fā)展，我相信我可以在足浴店工作中獲得更大的成長(zhǎng)和發(fā)展空間。
總結(jié)：足浴店工作是一項(xiàng)需要綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的工作。通過(guò)與顧客和同事的交流與合作，我們可以學(xué)到很多東西，提高自己的技術(shù)水平和綜合能力。此外，通過(guò)自我調(diào)整和管理，我們能夠不斷提升自己的工作效率和個(gè)人成長(zhǎng)空間，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。足浴店工作給予我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示，我將不斷努力提高自己，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。
足浴店工作心得篇三
自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅児镜奈膯T不同，每天的工作就是管理商鋪，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà)，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了，接電話(huà)也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
足浴工作心得分享篇3
足浴店工作心得篇四
20___年也是我在____足浴的第三個(gè)年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆火熱的心還在燃燒。____足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風(fēng)雨，錘煉自己。我相信終有一天我會(huì)乘著天足這艘巨輪到達(dá)成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽(yáng)。 20__年我在____足浴的工作主要在__路，由于工作的調(diào)動(dòng)，七月份來(lái)到七一路任職店長(zhǎng)。在這半年的時(shí)間里完全按照總部的各項(xiàng)指示方針開(kāi)展工作，努力提高業(yè)績(jī)，證明存在價(jià)值。通過(guò)認(rèn)真的反思和總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。以下是詳細(xì)內(nèi)容：
總營(yíng)業(yè)收入：7914084元 21682元/天 總會(huì)存： 4408030元 12076元/天 總凈增長(zhǎng)： 57072元 156元/天 總客流： 30742個(gè) 84個(gè)/天 總種數(shù)： 38125個(gè) 104個(gè)/天 總點(diǎn)鐘數(shù)： 5959個(gè) 16個(gè)/天 總加鐘數(shù)： 1402個(gè) 4個(gè)/天 保健比例：56%。
一.20___5年管理工作中存在的不足：
1.管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)，目標(biāo)意識(shí)不是太強(qiáng)：
作為自身來(lái)說(shuō)，對(duì)自己的要求不是太嚴(yán)格太過(guò)放松，導(dǎo)致管理人員沒(méi)有緊迫感，沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，沒(méi)有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒(méi)有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決： 反思管理工作效率一直沒(méi)有提高?原因就是執(zhí)行力不強(qiáng)，安排的沒(méi)有做到第一時(shí)間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。 3.迎賓團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī)，服務(wù)員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有做到專(zhuān)業(yè)服務(wù)，服務(wù)理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅(jiān)持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶(hù)滿(mǎn)意的最重要的一個(gè)條件，從技師學(xué)員開(kāi)始必須嚴(yán)格要求，定期開(kāi)展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動(dòng)。讓每個(gè)技師從心里重視技術(shù)。
6.對(duì)后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗(yàn)不足，有些地方?jīng)]有第一時(shí)間有效的做出調(diào)整，導(dǎo)致成本流失。
二.20__年__路數(shù)據(jù)目標(biāo)： 總營(yíng)業(yè)收入：840萬(wàn) 70萬(wàn)/月 總會(huì)存： 720萬(wàn) 60萬(wàn)/月 總凈增長(zhǎng)： 36萬(wàn) 3萬(wàn)/月 總客流： 36000個(gè)3000個(gè)/月 總鐘數(shù)： 43200個(gè)3600個(gè)/月 保健比例：60% 總利潤(rùn)：120萬(wàn) 四.20__年__路店管理目標(biāo)： 1.各崗位人員配臵情況：
店長(zhǎng)：1人 店助：1人 技師部主管兼培訓(xùn)老師：1人 前廳主管:1人
前廳督導(dǎo)：2人 行政：1人采購(gòu)：1人 庫(kù)管：1人 出納：1人財(cái)務(wù)：1人 廚師：3人 搓澡工：1人 迎賓：6人 收銀：4人 服務(wù)員：10人 保潔工：7人 技師:45人(目前38人，還需招聘6人) 2.20__年主要管理工作:
(1)強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個(gè)表率。對(duì)安排的事情及時(shí)的檢查并講評(píng)，讓每個(gè)管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行，執(zhí)行有力的作風(fēng)。不斷的給其壓力，定其目標(biāo)，讓其有緊迫感，危機(jī)感。定期的開(kāi)展一些活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 (2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作：前廳的每一名入職人員必須進(jìn)行三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé))。四天的崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考核后方能上崗，品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對(duì)各崗位的服務(wù)人員進(jìn)行崗位技能，服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。店助嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。(3)提高基層管理人員的管理能力： 管理工作能否取得成效，上級(jí)的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個(gè)班、點(diǎn)個(gè)名，檢查個(gè)衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來(lái)，多處理一些問(wèn)題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗(yàn)。更好的起到管理的作用。 (4)技師部培訓(xùn)，管理必須全面升級(jí)：
新進(jìn)技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴(yán)格要求，時(shí)時(shí)監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。
1、經(jīng)考核不過(guò)關(guān)，培訓(xùn)老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強(qiáng)重點(diǎn)，讓技師對(duì)技術(shù)一直保持高度重視。
3、每天檢查回訪，對(duì)技師問(wèn)題技師的解決。
4、不斷的引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無(wú)軟肋。
(5)把營(yíng)銷(xiāo)工作堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好:
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。
2、對(duì)迎賓的推銷(xiāo)不間斷的培訓(xùn)，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營(yíng)銷(xiāo)理念。
(6)控制成本，爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)：
對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時(shí)處罰并通報(bào)，嚴(yán)格控制人工成本，讓每一名員工都能充實(shí)起來(lái)。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把預(yù)防工作做到最好。
以上是我的20__年工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃，如有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
我相信20__年__路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，用業(yè)績(jī)證明我們的價(jià)值。
足浴工作心得分享篇2
足浴店工作心得篇五
重慶陽(yáng)光是一個(gè)足療保健型的服務(wù)行業(yè)，它接觸的'客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本，是企業(yè)生存的的基礎(chǔ)，所以說(shuō)，價(jià)格和足療按摩技術(shù)高低、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此，客戶(hù)是上帝不僅是一種理念，更是一種行動(dòng)，對(duì)按摩技師來(lái)說(shuō)，提高技術(shù)、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng)，我來(lái)這幾年，在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下，較好的融入了這種和諧的工作氛圍中，較好地完成了本質(zhì)工作，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了的自信。
來(lái)重慶陽(yáng)光這幾年，我參與了較多的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)足療按摩專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了足療按摩技術(shù)，對(duì)客戶(hù)熱心服務(wù)，使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì)，成為一個(gè)較為合格的足療按摩技師。一年來(lái)，我認(rèn)真工作，堅(jiān)持自學(xué)，提高了業(yè)務(wù)水平。具體總結(jié)如下：
一、全心全意為客人服好務(wù)是我們的天職
顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象，客戶(hù)來(lái)到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù)，他們是企業(yè)的命根子，是我們的衣食父母，失去顧客，我們就只有關(guān)門(mén)。
所以，我在工作中時(shí)刻關(guān)注客人，隨時(shí)了解客人的感受和需要，讓客人來(lái)到我店，有一種賓至如歸的感覺(jué)，對(duì)高矮胖瘦一視同仁，對(duì)無(wú)論什么種族，什么性別和性情的客人，都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名，以客人的姓氏稱(chēng)呼他們，并盡量記住客人的愛(ài)好，這會(huì)使他們覺(jué)得自己重要。
對(duì)一些刁鉆的客人能做到以德報(bào)怨。我們雖然盡力工作，但就像吃飯一樣，每一個(gè)人的口味可能不一樣，要求不一樣，感受不一樣，理解不一樣，觀點(diǎn)不一樣，但是我盡力、細(xì)心工作，耐心的維持友善和誠(chéng)懇地侍奉顧客，不讓客人感到難堪，因?yàn)轭櫩投枷Ｍ幸粋€(gè)舒適、寧?kù)o、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話(huà)時(shí)，留心聽(tīng)說(shuō)，經(jīng)常保持微笑，在保持溫和態(tài)度的同時(shí)，在任何情況下都能保持穩(wěn)重，能留心他人說(shuō)的話(huà)，而且應(yīng)對(duì)得體，又不能做過(guò)度的閑談。
二、面對(duì)顧客，花開(kāi)花落，寵辱不驚，能保持自制力
在日常服務(wù)過(guò)程中，由于心理受到各種社會(huì)因素的影響，都會(huì)遇到不順心的事，甚至?xí)诒砬?、?dòng)作、語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。但客人是花錢(qián)來(lái)享受的，是我們的“皇帝”，而非“受氣筒”，所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié)，不要把情緒發(fā)泄到客人身上，發(fā)泄到工作中，這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿(mǎn)。再者，如果面部表情生硬麻木無(wú)表情，以至對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)不理睬，會(huì)引起客人的誤會(huì)，客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù)，在服務(wù)工作中，我經(jīng)常反問(wèn)自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑，控制自己不把不愉快帶給客人，控制好自己的情緒，禮貌地為客人服務(wù)。
在客人對(duì)我們的工作不滿(mǎn)或有情緒時(shí)，往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng)，這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合，以不同方式提出來(lái)?？腿嗽谒较聢?chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí)，我們感到容易接受，但客人在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲，我們往往會(huì)感到到難堪。遇到這種情況，我首先應(yīng)表示歉意，并馬上改正，如屬客人一時(shí)誤會(huì)，則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向客人做耐心細(xì)致的解釋?zhuān)瑺?zhēng)取客人的理解;如屬客人故意刁難，我們要以禮相待、謙虛待客，如仍未解決，則向上級(jí)反映，由上級(jí)解決。
當(dāng)賓客不禮貌時(shí)，我采取高度的克制，沉著大度，以妙語(yǔ)、豁達(dá)應(yīng)對(duì)愚昧，以文雅應(yīng)對(duì)無(wú)禮，使他對(duì)自己的行為感到過(guò)意不去，做到不以牙還牙，不與客人爭(zhēng)吵或謾罵，做到有禮、有利、有節(jié)，較好的維護(hù)了我們的形象。
三、團(tuán)結(jié)同志，正確認(rèn)識(shí)，提升個(gè)人素養(yǎng)
人有私欲是正常的，但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上，我們足療按摩師接觸的人多，社會(huì)上各個(gè)層次的無(wú)所不有，也經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到某些所謂的“大款”一擲千金，與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差，對(duì)此，我經(jīng)常提醒自己，保持清醒的頭腦，不過(guò)分地追求私欲。
在與同事、上級(jí)交往中，我基本能保持以禮相待，以誠(chéng)相待。在遇有矛盾或爭(zhēng)議時(shí)，我都能冷靜地對(duì)待。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議，如上級(jí)正確，堅(jiān)決服從，如上級(jí)不正確，即使有意見(jiàn)和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)。如與同事因工作、性格、言語(yǔ)等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，也能做到以理服人，得理讓人，不蠻不講理、爭(zhēng)吵、謾罵，甚至打架斗毆，造成嚴(yán)重后果。
在日常工作和生活中，特別是在服務(wù)中，講究禮貌是一種紀(jì)律要求，對(duì)此，我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行，以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來(lái)規(guī)范自己的行為，不做違反紀(jì)律的事，不利用工作之便讓親友消費(fèi)。
總之，一年來(lái)我以愉快的心情，善意的微笑，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平，熱心為客戶(hù)服務(wù)，遵章守紀(jì)，較好的完成了本職工作任務(wù)。
今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平，更高的為客戶(hù)服務(wù)，樹(shù)立良好形象。
足浴店鐘房工作心得【篇3】
足浴店工作心得篇六
重慶陽(yáng)光是一個(gè)足療保健型的服務(wù)行業(yè)，它接觸的客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本，是企業(yè)生存的的基礎(chǔ)，所以說(shuō)，價(jià)格和足療按摩技術(shù)高低、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此，客戶(hù)是上帝不僅是一種理念，更是一種行動(dòng)，對(duì)按摩技師來(lái)說(shuō)，提高技術(shù)、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng)，我來(lái)這幾年，在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下，較好的融入了這種和諧的工作氛圍中，較好地完成了本質(zhì)工作，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了的自信。
一、全心全意為客人服好務(wù)是我們的天職。
顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象，客戶(hù)來(lái)到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù)，他們是企業(yè)的命根子，是我們的衣食父母，失去顧客，我們就只有關(guān)門(mén)。
所以，我在工作中時(shí)刻關(guān)注客人，隨時(shí)了解客人的感受和需要，讓客人來(lái)到我店，有一種賓至如歸的感覺(jué)，對(duì)高矮胖瘦一視同仁，對(duì)無(wú)論什么種族，什么性別和性情的客人，都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名，以客人的姓氏稱(chēng)呼他們，并盡量記住客人的愛(ài)好，這會(huì)使他們覺(jué)得自己重要。
對(duì)一些刁鉆的客人能做到以德報(bào)怨。我們雖然盡力工作，但就像吃飯一樣，每一個(gè)人的口味可能不一樣，要求不一樣，感受不一樣，理解不一樣，觀點(diǎn)不一樣，但是我盡力、細(xì)心工作，耐心的維持友善和誠(chéng)懇地侍奉顧客，不讓客人感到難堪，因?yàn)轭櫩投枷Ｍ幸粋€(gè)舒適、寧?kù)o、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話(huà)時(shí)，留心聽(tīng)說(shuō)，經(jīng)常保持微笑，在保持溫和態(tài)度的同時(shí)，在任何情況下都能保持穩(wěn)重，能留心他人說(shuō)的話(huà)，而且應(yīng)對(duì)得體，又不能做過(guò)度的閑談。
二、面對(duì)顧客，花開(kāi)花落，寵辱不驚，能保持自制力。
在日常服務(wù)過(guò)程中，由于心理受到各種社會(huì)因素的影響，都會(huì)遇到不順心的事，甚至?xí)诒砬?、?dòng)作、語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。但客人是花錢(qián)來(lái)享受的，是我們的“皇帝”，而非“受氣筒”，所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié)，不要把情緒發(fā)泄到客人身上，發(fā)泄到工作中，這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿(mǎn)。再者，如果面部表情生硬麻木無(wú)表情，以至對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)不理睬，會(huì)引起客人的誤會(huì)，客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù)，在服務(wù)工作中，我經(jīng)常反問(wèn)自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑，控制自己不把不愉快帶給客人，控制好自己的情緒，禮貌地為客人服務(wù)。
在客人對(duì)我們的工作不滿(mǎn)或有情緒時(shí)，往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng)，這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合，以不同方式提出來(lái)?？腿嗽谒较聢?chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí)，我們感到容易接受，但客人在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲，我們往往會(huì)感到到難堪。遇到這種情況，我首先應(yīng)表示歉意，并馬上改正，如屬客人一時(shí)誤會(huì)，則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向客人做耐心細(xì)致的解釋?zhuān)瑺?zhēng)取客人的理解;如屬客人故意刁難，我們要以禮相待、謙虛待客，如仍未解決，則向上級(jí)反映，由上級(jí)解決。
當(dāng)賓客不禮貌時(shí)，我采取高度的克制，沉著大度，以妙語(yǔ)、豁達(dá)應(yīng)對(duì)愚昧，以文雅應(yīng)對(duì)無(wú)禮，使他對(duì)自己的行為感到過(guò)意不去，做到不以牙還牙，不與客人爭(zhēng)吵或謾罵，做到有禮、有利、有節(jié)，較好的維護(hù)了我們的形象。
三、團(tuán)結(jié)同志，正確認(rèn)識(shí)，提升個(gè)人素養(yǎng)。
人有私欲是正常的，但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上，我們足療按摩師接觸的人多，社會(huì)上各個(gè)層次的無(wú)所不有，也經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到某些所謂的“大款”一擲千金，與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差，對(duì)此，我經(jīng)常提醒自己，保持清醒的頭腦，不過(guò)分地追求私欲。
在與同事、上級(jí)交往中，我基本能保持以禮相待，以誠(chéng)相待。在遇有矛盾或爭(zhēng)議時(shí)，我都能冷靜地對(duì)待。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議，如上級(jí)正確，堅(jiān)決服從，如上級(jí)不正確，即使有意見(jiàn)和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)。如與同事因工作、性格、言語(yǔ)等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，也能做到以理服人，得理讓人，不蠻不講理、爭(zhēng)吵、謾罵，甚至打架斗毆，造成嚴(yán)重后果。
在日常工作和生活中，特別是在服務(wù)中，講究禮貌是一種紀(jì)律要求，對(duì)此，我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行，以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來(lái)規(guī)范自己的行為，不做違反紀(jì)律的事，不利用工作之便讓親友消費(fèi)。
總之，一年來(lái)我以愉快的心情，善意的微笑，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平，熱心為客戶(hù)服務(wù)，遵章守紀(jì)，較好的完成了本職工作任務(wù)。
今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平，更高的為客戶(hù)服務(wù)，樹(shù)立良好形象。
足浴店工作心得篇七
自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面。
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅児镜奈膯T不同，每天的工作就是管理商鋪，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà)，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了，接電話(huà)也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面。
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面。
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
足浴店工作心得篇八
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到____年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿(mǎn)意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名足療師，我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷(xiāo)售方法
(1)、 微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、 親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
(3)、 超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
(1)、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿(mǎn)意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的足療師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今足療師行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。 足療一門(mén)技術(shù)，通過(guò)好手法和技術(shù)給客戶(hù)帶來(lái)健康。
五、個(gè)人儀表。 個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面： (1)端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。 (2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。(3)開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿(mǎn)自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、待客禮儀 。 要想成為一名真正專(zhuān)業(yè)的，出色的足浴技師，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道，而足浴技師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)語(yǔ)言：在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài)：要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話(huà)，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客來(lái)放松心情的時(shí)候，美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài)感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問(wèn)題一 一列出。)
____年的工作計(jì)劃：
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
(1)基本常識(shí)：了解足浴按摩理論知識(shí)等。
(2)手法統(tǒng)一：嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一手法要求，掌握過(guò)硬的技術(shù)。
(3)銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)美作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
____年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)____年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
足浴技師工作的心得【篇2】
足浴店工作心得篇九
瑤池足浴養(yǎng)生會(huì)所位于南昌市二七北路98號(hào)(在省人才市場(chǎng)和南昌動(dòng)物園旁邊)，去年5月份開(kāi)業(yè)。總面積1000平米，內(nèi)有28個(gè)包廂，8個(gè)vip包廂，80多個(gè)床位，足療技師60多人，技師手法獨(dú)到，全程80分鐘的足療讓你的身心得到最好的放松。
【足浴五大好處】
中醫(yī)認(rèn)為，雙腳上有60余個(gè)穴位，占全身穴位總數(shù)的10%，均與全身器官有相應(yīng)的關(guān)系。從足底的搔癢敏感程度可說(shuō)明其穴位及神經(jīng)系統(tǒng)敏感度均高于其他部位。每日晚上睡前用熱水洗腳，可促使氣血暢通、滋補(bǔ)元?dú)?、延緩衰老?BR> 【足療也有禁忌】
不適合足浴的人群：嚴(yán)重心臟病患者;腦溢血未治愈者;足部有炎癥、皮膚病，外傷或皮膚燙傷者;出血性疾病、敗血病等患者;對(duì)溫度感應(yīng)失去知覺(jué)者;嚴(yán)重血栓患者;心臟病患者;孕婦;小孩(應(yīng)在成人幫助下使用);對(duì)溫度感應(yīng)遲鈍者(應(yīng)控制好溫度，避免燙傷)，就不適合足浴。
【對(duì)癥下藥輔助治療】
足部按摩作用與治療，主要是與中藥液浸泡結(jié)合在一起施行，隨著現(xiàn)代中醫(yī)理論研究的深入及臨床的應(yīng)用實(shí)踐，以足部藥浴之方法對(duì)內(nèi)科的疾病比如：感冒、咳嗽、腹瀉、慢性結(jié)腸炎、急慢性腎炎、尿毒癥、癃閉、失眠、心悸、高血壓、中風(fēng)、痹證、痛風(fēng)、老年期閉塞性動(dòng)脈硬化癥、糖尿病、血汗、汗癥;外科的疾病比如：腦疽、脫肛、血栓閉塞性脈管炎、紅斑性肢痛癥、慢性骨髓炎、跌打損傷、流注等疾病進(jìn)行治療或輔助治療已得到應(yīng)用。腿腳預(yù)警身體疾患。
人的下肢距心臟最遠(yuǎn)，局部血流相對(duì)緩慢，加上為了行走方便，穿著也較少。因此，在冬春季節(jié)，尤其是停止活動(dòng)的時(shí)候，下肢特別是腳部便會(huì)感到十分寒冷，不過(guò)這是正常的生理現(xiàn)象。但有的人即使氣候并不太冷，鞋的保暖作用也很好，仍感下肢寒冷、麻木，這種異常的下肢冷，很可能是由某種疾病引起的。
俗話(huà)說(shuō)，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長(zhǎng)們亦是如此，開(kāi)門(mén)迎賓客，不敢說(shuō)十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習(xí)得常識(shí)。好友l姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔(dān)任店長(zhǎng)十余年，她告訴我，管理就是對(duì)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。特別是開(kāi)早會(huì)，一日之計(jì)在于晨，馬虎不得。說(shuō)得興起之時(shí)，l姐抖出了自己的管理秘笈：開(kāi)好早會(huì)的“一二三四五”。
首先是要樹(shù)立一個(gè)中心：
讓員工感動(dòng)、激動(dòng)，心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬(wàn)變不離其宗，有效激勵(lì)，深入人心，業(yè)績(jī)達(dá)成才是根本。“以前總是不講方式，機(jī)械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意?！眑姐心有悻悻地說(shuō)。
其次確定兩個(gè)基本點(diǎn)：
快樂(lè)的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不是一言堂，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無(wú)處不在?！疤貏e是個(gè)性鮮明的90后新新人類(lèi)，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩。”l姐對(duì)此深有體會(huì)：“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，不換思想就換人?！?BR> 然后是采取三明治法：
四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì)贊美褒揚(yáng)，針對(duì)性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績(jī);同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步，鼓勵(lì)式的提出今天努力的方向?！斑@就是一種軟著陸?！眑姐說(shuō)，其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢(shì)，巧實(shí)力的精確體現(xiàn)。
第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事：
清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先，臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn)，價(jià)值需求植入心間。“對(duì)于店員來(lái)講，我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機(jī)械重復(fù)，但這對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)不無(wú)裨益?！笔聦?shí)上，l姐就是這樣的一個(gè)樣人，高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，淘盡黃沙始見(jiàn)金。
下午在公司洗了一個(gè)腳，感覺(jué)技師手法有進(jìn)步，感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買(mǎi)到了，把老問(wèn)題解決了，高興!晚上和技師開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問(wèn)題;會(huì)后召集管理層對(duì)項(xiàng)目服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行了考核，對(duì)推銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行了講解。接下來(lái)找88項(xiàng)目技師進(jìn)行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師，希望都能完成301個(gè)任務(wù)。對(duì)各個(gè)崗位實(shí)施了突擊檢查，各崗位紀(jì)律良好，新來(lái)的服務(wù)員狀態(tài)不錯(cuò)。今晚大家都很努力，希望能沖破預(yù)定目標(biāo)。
今天招了一個(gè)女部長(zhǎng)，兩個(gè)咨客，感覺(jué)還不錯(cuò)。本月總結(jié)：一切按計(jì)劃進(jìn)行，也許越努力就真的會(huì)越幸運(yùn)，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，大家雄起!今日總結(jié)：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
一、本月店內(nèi)的業(yè)績(jī)
總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的'，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
二、本月足療店的業(yè)績(jī)情況
先將這個(gè)月的銷(xiāo)售情況進(jìn)行細(xì)致總結(jié)，找出問(wèn)題，努力改正。比如顧客們都反映哪個(gè)足療項(xiàng)目的效果確實(shí)不錯(cuò)，顧客們點(diǎn)的頻率最高的是哪個(gè)足療項(xiàng)目，哪個(gè)足療項(xiàng)目顧客點(diǎn)的少等等。
三、足療師這個(gè)月的工作總結(jié)
通過(guò)整合足療師們總結(jié)，分別對(duì)足療師們的工作進(jìn)行匯報(bào)和問(wèn)題分析，主要抓住重點(diǎn)去做好解決方法。
四、本月顧客問(wèn)題總結(jié)
對(duì)于本月顧客消費(fèi)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析處理，想出相對(duì)應(yīng)的解決方法，比如哪位顧客曾經(jīng)提出了什么批評(píng)意見(jiàn)或者顧客提出了什么樣的要求，需要用什么樣的方法去解決。
五、針對(duì)本月出現(xiàn)的問(wèn)題的具體總結(jié)
總結(jié)時(shí)，不僅要對(duì)每一輪的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)，而且對(duì)于上一輪沒(méi)有完成的任務(wù)，自動(dòng)的還要滾動(dòng)到下一輪。要根據(jù)足療店的實(shí)際情況進(jìn)行分析，每個(gè)月都會(huì)碰到不一樣的問(wèn)題，千萬(wàn)不要千篇一律，照本宣科，這樣才能夠使總結(jié)報(bào)告做到準(zhǔn)確，也有利于足療店的發(fā)展。
1、足浴場(chǎng)所需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開(kāi)業(yè)，“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛于店堂顯目處，做到亮證經(jīng)營(yíng)。
2、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、從業(yè)人員需進(jìn)行法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格者發(fā)給衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證。
4、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施，每周至少清潔一次，需要時(shí)及時(shí)清潔。
5、足浴場(chǎng)所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備，空氣流向合理，保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無(wú)異味。空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)或風(fēng)扇每周清理(洗)一次，做到無(wú)積塵。
6、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施及數(shù)量充足的毛巾、茶具、拖鞋等公共用品用具，其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足消毒周轉(zhuǎn)的要求，要求一人一用一消毒。
7、店內(nèi)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
8、消毒藥劑濃度、消毒時(shí)間及熱力消毒的程序必須符合相關(guān)衛(wèi)生要求。負(fù)責(zé)消毒人員必須對(duì)消毒物品名稱(chēng)、數(shù)量、藥劑濃度、消毒時(shí)間作詳細(xì)的記錄。
9、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿，不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
10、采購(gòu)公共用品用具應(yīng)向經(jīng)銷(xiāo)商索要產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告或有效證明材料，物品入庫(kù)前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，出入庫(kù)時(shí)應(yīng)登記，文件和記錄應(yīng)妥善保存，便于溯源。
補(bǔ)充：
足浴店工作心得篇十
自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅児镜奈膯T不同，每天的工作就是管理商鋪，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà)，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了，接電話(huà)也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
足浴店工作心得篇十一
自從進(jìn)入足療服務(wù)行業(yè)，我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn)：
一、 良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個(gè)店長(zhǎng)都渴求的，除了招工上下工夫以外，我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡(jiǎn)單，只要著裝得體、整齊、潔凈，加上適當(dāng)?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時(shí)日，且比較耗費(fèi)心力。
二、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。除了基本的服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)之外，我們應(yīng)該教會(huì)技師獨(dú)立面對(duì)及處理問(wèn)題，不能依賴(lài)于店長(zhǎng)。這樣技師才會(huì)經(jīng)常學(xué)會(huì)思考，在思考中為客人服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越好、這樣去做了之后，技師的高度會(huì)越來(lái)越高，她對(duì)服務(wù)的認(rèn)知會(huì)越來(lái)越有心得與體會(huì)。服務(wù)的質(zhì)量自然就高了。
三、 扎實(shí)的技術(shù)功底。因?yàn)榧紟煹男膽B(tài)問(wèn)題，很少有人會(huì)將這一行當(dāng)做終身的行業(yè)來(lái)做。因此，在技術(shù)上面通常的認(rèn)知，就是差不多就可以了?；驹趯W(xué)會(huì)上鐘了之后，就很難再有多大的提升。
四、 穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對(duì)著形形色色的客人，什么樣的客人都能碰得到。個(gè)別技師會(huì)因?yàn)閰拹耗硯追N客人，而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。因此，如果沒(méi)有穩(wěn)定的心理素質(zhì)，技師的選擇面會(huì)越來(lái)越窄，點(diǎn)鐘也會(huì)越來(lái)越少。
五、 嫻熟的對(duì)客技巧。一個(gè)做一年的技師和一個(gè)做了半年的技師相比，在對(duì)客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
六、 強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望。這一點(diǎn)是最重要的一點(diǎn)，只有達(dá)到了這一點(diǎn)，從各方面去了解技師的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)及對(duì)錢(qián)的欲望，才能有的放矢的喚醒技師“強(qiáng)烈”的賺錢(qián)欲望。我也還有許多不足之處，希望再接再厲，努力工作。
足浴技師工作心得2
自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同，每天的工作就是管理商鋪，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà)，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了，接電話(huà)也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
足浴技師工作心得3
重慶陽(yáng)光是一個(gè)足療保健型的服務(wù)行業(yè)，它接觸的'客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本，是企業(yè)生存的的基礎(chǔ)，所以說(shuō)，價(jià)格和足療按摩技術(shù)高低、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此，客戶(hù)是上帝不僅是一種理念，更是一種行動(dòng)，對(duì)按摩技師來(lái)說(shuō)，提高技術(shù)、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng)，我來(lái)這幾年，在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下，較好的融入了這種和諧的工作氛圍中，較好地完成了本質(zhì)工作，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了的自信。
來(lái)重慶陽(yáng)光這幾年，我參與了較多的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)足療按摩專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了足療按摩技術(shù)，對(duì)客戶(hù)熱心服務(wù)，使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì)，成為一個(gè)較為合格的足療按摩技師。一年來(lái)，我認(rèn)真工作，堅(jiān)持自學(xué)，提高了業(yè)務(wù)水平。具體總結(jié)如下：
一、全心全意為客人服好務(wù)是我們的天職
顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象，客戶(hù)來(lái)到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù)，他們是企業(yè)的命根子，是我們的衣食父母，失去顧客，我們就只有關(guān)門(mén)。
所以，我在工作中時(shí)刻關(guān)注客人，隨時(shí)了解客人的感受和需要，讓客人來(lái)到我店，有一種賓至如歸的感覺(jué)，對(duì)高矮胖瘦一視同仁，對(duì)無(wú)論什么種族，什么性別和性情的客人，都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名，以客人的姓氏稱(chēng)呼他們，并盡量記住客人的愛(ài)好，這會(huì)使他們覺(jué)得自己重要。
對(duì)一些刁鉆的客人能做到以德報(bào)怨。我們雖然盡力工作，但就像吃飯一樣，每一個(gè)人的口味可能不一樣，要求不一樣，感受不一樣，理解不一樣，觀點(diǎn)不一樣，但是我盡力、細(xì)心工作，耐心的維持友善和誠(chéng)懇地侍奉顧客，不讓客人感到難堪，因?yàn)轭櫩投枷Ｍ幸粋€(gè)舒適、寧?kù)o、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話(huà)時(shí)，留心聽(tīng)說(shuō)，經(jīng)常保持微笑，在保持溫和態(tài)度的同時(shí)，在任何情況下都能保持穩(wěn)重，能留心他人說(shuō)的話(huà)，而且應(yīng)對(duì)得體，又不能做過(guò)度的閑談。
二、面對(duì)顧客，花開(kāi)花落，寵辱不驚，能保持自制力
在日常服務(wù)過(guò)程中，由于心理受到各種社會(huì)因素的影響，都會(huì)遇到不順心的事，甚至?xí)诒砬椤?dòng)作、語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。但客人是花錢(qián)來(lái)享受的，是我們的“皇帝”，而非“受氣筒”，所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié)，不要把情緒發(fā)泄到客人身上，發(fā)泄到工作中，這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿(mǎn)。再者，如果面部表情生硬麻木無(wú)表情，以至對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)不理睬，會(huì)引起客人的誤會(huì)，客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù)，在服務(wù)工作中，我經(jīng)常反問(wèn)自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑，控制自己不把不愉快帶給客人，控制好自己的情緒，禮貌地為客人服務(wù)。
在客人對(duì)我們的工作不滿(mǎn)或有情緒時(shí)，往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng)，這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合，以不同方式提出來(lái)。客人在私下場(chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí)，我們感到容易接受，但客人在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲，我們往往會(huì)感到到難堪。遇到這種情況，我首先應(yīng)表示歉意，并馬上改正，如屬客人一時(shí)誤會(huì)，則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向客人做耐心細(xì)致的解釋?zhuān)瑺?zhēng)取客人的理解;如屬客人故意刁難，我們要以禮相待、謙虛待客，如仍未解決，則向上級(jí)反映，由上級(jí)解決。
當(dāng)賓客不禮貌時(shí)，我采取高度的克制，沉著大度，以妙語(yǔ)、豁達(dá)應(yīng)對(duì)愚昧，以文雅應(yīng)對(duì)無(wú)禮，使他對(duì)自己的行為感到過(guò)意不去，做到不以牙還牙，不與客人爭(zhēng)吵或謾罵，做到有禮、有利、有節(jié)，較好的維護(hù)了我們的形象。
三、團(tuán)結(jié)同志，正確認(rèn)識(shí)，提升個(gè)人素養(yǎng)
人有私欲是正常的，但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上，我們足療按摩師接觸的人多，社會(huì)上各個(gè)層次的無(wú)所不有，也經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到某些所謂的“大款”一擲千金，與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差，對(duì)此，我經(jīng)常提醒自己，保持清醒的頭腦，不過(guò)分地追求私欲。
在與同事、上級(jí)交往中，我基本能保持以禮相待，以誠(chéng)相待。在遇有矛盾或爭(zhēng)議時(shí)，我都能冷靜地對(duì)待。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議，如上級(jí)正確，堅(jiān)決服從，如上級(jí)不正確，即使有意見(jiàn)和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)。如與同事因工作、性格、言語(yǔ)等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，也能做到以理服人，得理讓人，不蠻不講理、爭(zhēng)吵、謾罵，甚至打架斗毆，造成嚴(yán)重后果。
在日常工作和生活中，特別是在服務(wù)中，講究禮貌是一種紀(jì)律要求，對(duì)此，我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行，以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來(lái)規(guī)范自己的行為，不做違反紀(jì)律的事，不利用工作之便讓親友消費(fèi)。
總之，一年來(lái)我以愉快的心情，善意的微笑，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平，熱心為客戶(hù)服務(wù)，遵章守紀(jì)，較好的完成了本職工作任務(wù)。
今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平，更高的為客戶(hù)服務(wù)，樹(shù)立良好形象。
足浴技師工作心得4
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到宿遷技師學(xué)院工作快半年了，在這半年中，我學(xué)習(xí)了很多，也成長(zhǎng)了很多。第一學(xué)期我主要代對(duì)口單招班的課，剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)課本一點(diǎn)也不熟悉，對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)不大了解，作為一個(gè)新教師，我真的感覺(jué)很彷徨，幸好，這時(shí)系里的其他老師給了我很多的指導(dǎo)和幫助，我添置了很多與新課程理念下的課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)，同時(shí)不斷對(duì)自己進(jìn)行充電，較好地完成了教學(xué)工作。在教學(xué)工作中，我主要作到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致地備好每一節(jié)課，熟悉教材，精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，力求把握重點(diǎn)難點(diǎn)，使課上內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂，同時(shí)自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學(xué)課件，把傳統(tǒng)講授教學(xué)模式個(gè)現(xiàn)代教學(xué)模式結(jié)合。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，一般第一次上總是感覺(jué)不太流暢，我及時(shí)從中獲得經(jīng)驗(yàn)，在下次上時(shí)更好的講授好。同時(shí)課堂注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的發(fā)揮，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識(shí)，使其綜合能力得到發(fā)展。
3、堅(jiān)持聽(tīng)課，學(xué)習(xí)師傅和其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合新課程歷年，尋求適合自己的教學(xué)方法。
4、認(rèn)真及時(shí)地批改作業(yè)，從中了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況，從而有側(cè)重的對(duì)其強(qiáng)調(diào)，掃除自己學(xué)習(xí)中的盲點(diǎn)，也為課堂效率的提高打下了良好的基礎(chǔ)。
這一年中我還擔(dān)任了
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數(shù)(2)班主任的工作，積極參與班級(jí)管理，在優(yōu)秀班主任嚴(yán)芳老師的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)管理班級(jí)的一些方法和教育學(xué)生的一些經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到對(duì)學(xué)生僅是嚴(yán)格是不行的，更重要的是要找到嚴(yán)和愛(ài)的切入點(diǎn)。
作為一名新教師，我有很多不足，因此我積極汲取養(yǎng)分，感謝系里給我安排的青藍(lán)工程-----學(xué)習(xí)老教師教學(xué)的機(jī)會(huì)，我受益頗多。
總之，我還很年輕，需要不斷的磨練，才能成為一名合格的職業(yè)中學(xué)專(zhuān)業(yè)教師，為此，我將一如既往，努力早日達(dá)到目標(biāo)。
足浴店工作心得篇十二
自從進(jìn)入足療服務(wù)行業(yè)，我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn)：
一、良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個(gè)店長(zhǎng)都渴求的，除了招工上下工夫以外，我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡(jiǎn)單，只要著裝得體、整齊、潔凈，加上適當(dāng)?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時(shí)日，且比較耗費(fèi)心力。
二、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。除了基本的服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)之外，我們應(yīng)該教會(huì)技師獨(dú)立面對(duì)及處理問(wèn)題，不能依賴(lài)于店長(zhǎng)。這樣技師才會(huì)經(jīng)常學(xué)會(huì)思考，在思考中為客人服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越好、這樣去做了之后，技師的高度會(huì)越來(lái)越高，她對(duì)服務(wù)的認(rèn)知會(huì)越來(lái)越有心得與體會(huì)。服務(wù)的質(zhì)量自然就高了。
三、扎實(shí)的技術(shù)功底。因?yàn)榧紟煹男膽B(tài)問(wèn)題，很少有人會(huì)將這一行當(dāng)做終身的行業(yè)來(lái)做。因此，在技術(shù)上面通常的認(rèn)知，就是差不多就可以了?；驹趯W(xué)會(huì)上鐘了之后，就很難再有多大的提升。
四、穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對(duì)著形形色色的客人，什么樣的客人都能碰得到。個(gè)別技師會(huì)因?yàn)閰拹耗硯追N客人，而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。因此，如果沒(méi)有穩(wěn)定的心理素質(zhì)，技師的選擇面會(huì)越來(lái)越窄，點(diǎn)鐘也會(huì)越來(lái)越少。
五、嫻熟的對(duì)客技巧。一個(gè)做一年的技師和一個(gè)做了半年的技師相比，在對(duì)客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
六、強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望。這一點(diǎn)是最重要的一點(diǎn)，只有達(dá)到了這一點(diǎn)，從各方面去了解技師的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)及對(duì)錢(qián)的欲望，才能有的放矢的喚醒技師“強(qiáng)烈”的賺錢(qián)欲望。我也還有許多不足之處，希望再接再厲，努力工作。
自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同，每天的工作就是管理商鋪，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà)，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了，接電話(huà)也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
重慶陽(yáng)光是一個(gè)足療保健型的服務(wù)行業(yè)，它接觸的客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本，是企業(yè)生存的的基礎(chǔ)，所以說(shuō)，價(jià)格和足療按摩技術(shù)高低、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此，客戶(hù)是上帝不僅是一種理念，更是一種行動(dòng)，對(duì)按摩技師來(lái)說(shuō)，提高技術(shù)、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng)，我來(lái)這幾年，在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下，較好的融入了這種和諧的工作氛圍中，較好地完成了本質(zhì)工作，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了的自信。
來(lái)重慶陽(yáng)光這幾年，我參與了較多的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)足療按摩專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了足療按摩技術(shù)，對(duì)客戶(hù)熱心服務(wù)，使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì)，成為一個(gè)較為合格的足療按摩技師。一年來(lái)，我認(rèn)真工作，堅(jiān)持自學(xué)，提高了業(yè)務(wù)水平。具體總結(jié)如下：
一、全心全意為客人服好務(wù)是我們的天職
顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象，客戶(hù)來(lái)到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù)，他們是企業(yè)的命根子，是我們的衣食父母，失去顧客，我們就只有關(guān)門(mén)。
所以，我在工作中時(shí)刻關(guān)注客人，隨時(shí)了解客人的感受和需要，讓客人來(lái)到我店，有一種賓至如歸的感覺(jué)，對(duì)高矮胖瘦一視同仁，對(duì)無(wú)論什么種族，什么性別和性情的客人，都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名，以客人的姓氏稱(chēng)呼他們，并盡量記住客人的愛(ài)好，這會(huì)使他們覺(jué)得自己重要。
對(duì)一些刁鉆的客人能做到以德報(bào)怨。我們雖然盡力工作，但就像吃飯一樣，每一個(gè)人的口味可能不一樣，要求不一樣，感受不一樣，理解不一樣，觀點(diǎn)不一樣，但是我盡力、細(xì)心工作，耐心的維持友善和誠(chéng)懇地侍奉顧客，不讓客人感到難堪，因?yàn)轭櫩投枷Ｍ幸粋€(gè)舒適、寧?kù)o、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話(huà)時(shí)，留心聽(tīng)說(shuō)，經(jīng)常保持微笑，在保持溫和態(tài)度的同時(shí)，在任何情況下都能保持穩(wěn)重，能留心他人說(shuō)的話(huà)，而且應(yīng)對(duì)得體，又不能做過(guò)度的閑談。
二、面對(duì)顧客，花開(kāi)花落，寵辱不驚，能保持自制力
在日常服務(wù)過(guò)程中，由于心理受到各種社會(huì)因素的影響，都會(huì)遇到不順心的事，甚至?xí)诒砬?、?dòng)作、語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。但客人是花錢(qián)來(lái)享受的，是我們的“皇帝”，而非“受氣筒”，所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié)，不要把情緒發(fā)泄到客人身上，發(fā)泄到工作中，這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿(mǎn)。再者，如果面部表情生硬麻木無(wú)表情，以至對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)不理睬，會(huì)引起客人的誤會(huì)，客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù)，在服務(wù)工作中，我經(jīng)常反問(wèn)自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑，控制自己不把不愉快帶給客人，控制好自己的情緒，禮貌地為客人服務(wù)。
在客人對(duì)我們的工作不滿(mǎn)或有情緒時(shí)，往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng)，這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合，以不同方式提出來(lái)。客人在私下場(chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí)，我們感到容易接受，但客人在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲，我們往往會(huì)感到到難堪。遇到這種情況，我首先應(yīng)表示歉意，并馬上改正，如屬客人一時(shí)誤會(huì)，則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向客人做耐心細(xì)致的解釋?zhuān)瑺?zhēng)取客人的理解;如屬客人故意刁難，我們要以禮相待、謙虛待客，如仍未解決，則向上級(jí)反映，由上級(jí)解決。
當(dāng)賓客不禮貌時(shí)，我采取高度的克制，沉著大度，以妙語(yǔ)、豁達(dá)應(yīng)對(duì)愚昧，以文雅應(yīng)對(duì)無(wú)禮，使他對(duì)自己的行為感到過(guò)意不去，做到不以牙還牙，不與客人爭(zhēng)吵或謾罵，做到有禮、有利、有節(jié)，較好的維護(hù)了我們的形象。
三、團(tuán)結(jié)同志，正確認(rèn)識(shí)，提升個(gè)人素養(yǎng)
人有私欲是正常的，但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上，我們足療按摩師接觸的人多，社會(huì)上各個(gè)層次的無(wú)所不有，也經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到某些所謂的“大款”一擲千金，與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差，對(duì)此，我經(jīng)常提醒自己，保持清醒的頭腦，不過(guò)分地追求私欲。
在與同事、上級(jí)交往中，我基本能保持以禮相待，以誠(chéng)相待。在遇有矛盾或爭(zhēng)議時(shí)，我都能冷靜地對(duì)待。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議，如上級(jí)正確，堅(jiān)決服從，如上級(jí)不正確，即使有意見(jiàn)和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)。如與同事因工作、性格、言語(yǔ)等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，也能做到以理服人，得理讓人，不蠻不講理、爭(zhēng)吵、謾罵，甚至打架斗毆，造成嚴(yán)重后果。
在日常工作和生活中，特別是在服務(wù)中，講究禮貌是一種紀(jì)律要求，對(duì)此，我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行，以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來(lái)規(guī)范自己的行為，不做違反紀(jì)律的事，不利用工作之便讓親友消費(fèi)。
總之，一年來(lái)我以愉快的心情，善意的微笑，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平，熱心為客戶(hù)服務(wù)，遵章守紀(jì)，較好的完成了本職工作任務(wù)。
今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平，更高的為客戶(hù)服務(wù)，樹(shù)立良好形象。
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到宿遷技師學(xué)院工作快半年了，在這半年中，我學(xué)習(xí)了很多，也成長(zhǎng)了很多。第一學(xué)期我主要代對(duì)口單招班的課，剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)課本一點(diǎn)也不熟悉，對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)不大了解，作為一個(gè)新教師，我真的感覺(jué)很彷徨，幸好，這時(shí)系里的其他老師給了我很多的指導(dǎo)和幫助，我添置了很多與新課程理念下的課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)，同時(shí)不斷對(duì)自己進(jìn)行充電，較好地完成了教學(xué)工作。在教學(xué)工作中，我主要作到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致地備好每一節(jié)課，熟悉教材，精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，力求把握重點(diǎn)難點(diǎn)，使課上內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂，同時(shí)自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學(xué)課件，把傳統(tǒng)講授教學(xué)模式個(gè)現(xiàn)代教學(xué)模式結(jié)合。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，一般第一次上總是感覺(jué)不太流暢，我及時(shí)從中獲得經(jīng)驗(yàn)，在下次上時(shí)更好的講授好。同時(shí)課堂注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的發(fā)揮，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識(shí)，使其綜合能力得到發(fā)展。
3、堅(jiān)持聽(tīng)課，學(xué)習(xí)師傅和其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合新課程歷年，尋求適合自己的教學(xué)方法。
4、認(rèn)真及時(shí)地批改作業(yè)，從中了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況，從而有側(cè)重的對(duì)其強(qiáng)調(diào)，掃除自己學(xué)習(xí)中的盲點(diǎn)，也為課堂效率的提高打下了良好的基礎(chǔ)。
這一年中我還擔(dān)任了__數(shù)(2)班主任的工作，積極參與班級(jí)管理，在優(yōu)秀班主任嚴(yán)芳老師的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)管理班級(jí)的一些方法和教育學(xué)生的一些經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到對(duì)學(xué)生僅是嚴(yán)格是不行的，更重要的是要找到嚴(yán)和愛(ài)的切入點(diǎn)。
作為一名新教師，我有很多不足，因此我積極汲取養(yǎng)分，感謝系里給我安排的青藍(lán)工程-----學(xué)習(xí)老教師教學(xué)的機(jī)會(huì)，我受益頗多。
總之，我還很年輕，需要不斷的磨練，才能成為一名合格的職業(yè)中學(xué)專(zhuān)業(yè)教師，為此，我將一如既往，努力早日達(dá)到目標(biāo)。
班主任是學(xué)校為班集體組織專(zhuān)門(mén)的德育活動(dòng)而設(shè)置的崗位，擔(dān)負(fù)著組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)班級(jí)全體學(xué)生的重任，是學(xué)校德育工作的重要力量，直接決定著一個(gè)學(xué)校德育工作的成敗與否。因此，對(duì)于每個(gè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，班主任工作是重中之重。
對(duì)于技工學(xué)校而言，學(xué)生一般都是不能繼續(xù)讀高中、大學(xué)的畢業(yè)生，年齡普遍在16～19歲。這個(gè)年齡的學(xué)生正是思維活躍、自制力較差、學(xué)習(xí)缺乏興趣的年紀(jì)，導(dǎo)致了管理工作難度的加大。作為他們的班主任，應(yīng)該用什么方法管理好這批調(diào)皮的孩子呢?下面就這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單談一下筆者的體會(huì)。
一、責(zé)任心和愛(ài)心是班主任工作的基礎(chǔ)
責(zé)任心是每一位班主任首先應(yīng)具備的素質(zhì)，是做好班主任工作的基礎(chǔ)，而愛(ài)心和責(zé)任心的升華。教育就是愛(ài)的事業(yè)，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。班主任的愛(ài)心不僅表現(xiàn)在學(xué)生有困難時(shí)主動(dòng)關(guān)心和幫助他們，更要耐心了解學(xué)生心理，尊重學(xué)生，努力與各種性格的學(xué)生打成一片，架起師生間心靈的橋梁，把愛(ài)傾注到每個(gè)學(xué)生。只有讓每一個(gè)學(xué)生都能感受到老師的愛(ài)心，在感情上引起共鳴，學(xué)生才能感受到心理上的滿(mǎn)足和慰籍，從而產(chǎn)生親切感。作為班主任，要經(jīng)常深入到學(xué)生中間與他們談心，特別是對(duì)性格較內(nèi)向，平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話(huà)的同學(xué)，要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。
二、為人師表、正直誠(chéng)信是班主任工作的前提
班主任對(duì)社會(huì)事物的道德評(píng)價(jià)，對(duì)真善美的景仰，對(duì)假惡丑的撻伐，都對(duì)學(xué)生人格的培養(yǎng)有著重要作用。班主任對(duì)學(xué)生應(yīng)該公正無(wú)私、一視同仁，學(xué)生犯了錯(cuò)誤，班主任在進(jìn)行教育批評(píng)時(shí)，要做到嚴(yán)中有愛(ài)，理直氣和，做“嚴(yán)父慈母”。
在具體工作中，技校班主任要以身作則，為人表率，教師的身教更能激起學(xué)生的積極性。例如，有一次衛(wèi)生大掃除，班里有一個(gè)班干部不積極勞動(dòng)，其他同學(xué)也不干了。發(fā)現(xiàn)后，筆者拿起掃帚開(kāi)始打掃，看到老師的行動(dòng)，學(xué)生們也很快積極行動(dòng)起來(lái)，一會(huì)兒就把衛(wèi)生區(qū)打掃干凈。后來(lái)班里的勞動(dòng)基本上就不用再進(jìn)行督促了。
三、調(diào)動(dòng)學(xué)生自治是班主任工作的技巧
自覺(jué)性是做好班級(jí)工作的關(guān)鍵。一個(gè)班集體中，必須有熱愛(ài)集體工作又有較強(qiáng)工作能力、自身素質(zhì)較強(qiáng)、在集體中有一定威信和影響力的學(xué)生組成班干部隊(duì)伍，形成集體的.核心，通過(guò)他們團(tuán)結(jié)并帶動(dòng)其他人，溝通信息，協(xié)調(diào)關(guān)系，開(kāi)展集體工作。這些學(xué)生干部，作為同齡人在班級(jí)學(xué)生中的作用是班主任不可替代的。一般來(lái)說(shuō)，一批好干部可以帶出一個(gè)好的班集體，反之亦然。因此，選拔和培養(yǎng)好班干部，是班主任工作的一個(gè)重要任務(wù)。
四、深入了解和研究學(xué)生是班主任工作的關(guān)鍵
教育者與被教育者在很大程度上是受情感支配的，情感支配行為的作用是巨大的。而學(xué)生對(duì)自己情感的調(diào)節(jié)相對(duì)弱一些，波動(dòng)性更為明顯，往往受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合等客觀條件的影響較大。而作為教育工作者，就需要將理解用于人際交往中，尊重學(xué)生，理解學(xué)生。師生之間互相理解，大家心情舒暢，教育者與被教育者的情感就能互相滲透，互相作用。這樣學(xué)生才能真正尊重信任老師，才能建立平等和諧的關(guān)系，從而達(dá)到教育的良好效果。
總之，作為技校班主任，除了嚴(yán)格管理外，對(duì)“技校生”一定要“動(dòng)之以情，曉之以理”地去啟發(fā)、引導(dǎo)、鼓勵(lì)他們。要用師愛(ài)給與他們信心與恒心，為學(xué)生排憂(yōu)解難，成為學(xué)生的知心朋友。當(dāng)然，班級(jí)管理是一門(mén)科學(xué)，時(shí)代的變化和發(fā)展給班主任工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。這就需要我們不斷地試探新體例、新法子。在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí)，不懈地鉆研科學(xué)的理論，深入到學(xué)生中去，真正地關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，為實(shí)現(xiàn)全方位的教育而不斷探索。
足浴店工作心得篇十三
足浴是一種以泡腳為主要方式的中醫(yī)保健方法，被稱(chēng)為“下肢的針灸”。足浴可以促進(jìn)血液循環(huán)、緩解疲勞、防治疾病，因此每到夏季，足浴店總是人滿(mǎn)為患。我也是足浴的忠實(shí)擁躉，每次去足浴店泡腳都會(huì)獲得許多心得體會(huì)。
第一段：選擇足浴店和足浴方式
足浴店的選擇也很關(guān)鍵，要選擇正規(guī)有口碑的足浴店，光鮮亮麗和價(jià)格低廉并不是最重要的。入選優(yōu)秀的足浴店，以其靈活多變的足浴方式，將傳統(tǒng)的泡腳、按摩、拍打與現(xiàn)代化的水療、汗蒸結(jié)合起來(lái)，令人舒心愉悅。足浴方式有多種，如泡鹽腳、泡花生米腳、泡草藥腳等，不同的足浴方式對(duì)身體的作用也是不同的。
第二段：足浴水的水溫和水量
足浴水的水溫和水量也很重要，水溫不宜過(guò)高，一般在35度-45度之間，以舒適為基準(zhǔn)，過(guò)高的水溫會(huì)刺激腳部皮膚，引起紅腫。水量過(guò)少則不能有效地浸泡腳部，水量過(guò)多也不同于好，容易讓人太放松，反而容易引起頭痛等不適。一般來(lái)說(shuō)，足浴水最好不要超過(guò)大腿。
第三段：足浴時(shí)間的掌握
足浴的時(shí)間也是掌握得當(dāng)非常重要，一般浸泡時(shí)間不要超過(guò)半個(gè)小時(shí)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)不僅容易導(dǎo)致腳腫，甚至還可能引起其他器官的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，足浴的時(shí)間也可以配合按摩，增加足底的刺激，刺激腳底細(xì)胞，對(duì)健康也會(huì)有更好的促進(jìn)作用。
第四段：足浴的常規(guī)
足浴有選擇足浴店和足浴方式、水溫和水量、時(shí)間的掌握等常規(guī)之外，在泡腳中也需要注意一些細(xì)節(jié)：例如，在泡腳之前要沖洗腳部清潔干凈，洗腳前最好先泡一段時(shí)間，軟化皮膚再清理，做到全面清洗。另外，在選擇時(shí)也要盡量做到單人四季換水，因?yàn)閾Q水才是最衛(wèi)生的，有助于保護(hù)腳部健康，防止感染的產(chǎn)生。
第五段：足浴與健康
足浴以泡腳為主，能夠有效放松身體和神經(jīng)，調(diào)節(jié)身心平衡，改善睡眠，促進(jìn)血液循環(huán)和代謝。同時(shí)，足浴還能夠通過(guò)腳部的反射區(qū)，對(duì)全身各部位起到刺激作用，提高免疫力。尤其是工作壓力較大、身體長(zhǎng)期處于疲勞狀態(tài)的人群，足浴也是一種很好的方式來(lái)緩解疲勞，促進(jìn)健康。
總之，足浴是一種很好的養(yǎng)生方法，不僅可以從身體上帶來(lái)健康，更重要的是可以調(diào)整心態(tài)，給人們帶來(lái)愉悅和放松。因此，我們應(yīng)該從足浴的細(xì)節(jié)入手，做好護(hù)理工作，從中收獲健康和愉悅。
足浴店工作心得篇十四
足浴作為一種傳統(tǒng)的保健方法，在中國(guó)有著非常廣泛的應(yīng)用。它通過(guò)刺激足部的反射區(qū)，促進(jìn)血液循環(huán)，激活身體各個(gè)器官的機(jī)能，達(dá)到舒緩疲勞、緩解癥狀的作用。作為一種低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、便利易行的保健方法，足浴受到了越來(lái)越多人的歡迎，這里本人將分享自己的足浴心得和體會(huì)。
第二段：足浴可舒解疲勞
現(xiàn)代生活節(jié)奏緊張，工作和學(xué)習(xí)壓力大，很多人會(huì)感覺(jué)疲倦、身心疲憊。而足浴可以幫助我們緩解疲勞，恢復(fù)精神。在做足浴前，可以在盆中放入適量溫水，再加入少量鹽巴、草本浸泡液、精油等，按摩雙腳5-10分鐘，效果更佳。足底不僅有很多穴位，還有許多神經(jīng)末梢和血管，通過(guò)刺激足部的穴位和所連接的器官，可以緩解疲勞，恢復(fù)身體的平衡。
第三段：足浴有助于改善身體狀況
足浴還可以改善身體某些狀況，包括失眠、消化不良、頭痛、月經(jīng)不調(diào)等。當(dāng)我們按摩足底的穴位時(shí)，可以刺激神經(jīng)系統(tǒng)，提高身體的免疫力，改善身體某些狀況。例如，在足前心和足三里穴位揉捏舒緩，可以有助于緩解頭痛、牙痛等疼痛問(wèn)題，同時(shí)還可以改善失眠等情況。
第四段：足浴的注意事項(xiàng)
足浴雖然是一種比較安全的健康方法，但還是需要注意一些問(wèn)題。首先，應(yīng)該注意水的溫度，不要過(guò)燙或過(guò)涼，以防燙傷或感冒。其次，不要進(jìn)行過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的足浴，一般不超過(guò)30分鐘就可以。在浸泡過(guò)程中，應(yīng)該注意隨時(shí)檢查水溫，不要讓水變冷。另外，在某些情況下，例如有心臟病、高血壓、糖尿病等相關(guān)疾病的人，需要謹(jǐn)慎使用這種健康方法，最好先咨詢(xún)醫(yī)生的建議。
第五段：結(jié)語(yǔ)
通過(guò)這幾年的足浴體驗(yàn)，本人深刻體會(huì)到，足浴真的是一種簡(jiǎn)單、實(shí)用的保健方法，可以幫助我們恢復(fù)身體平衡和提高免疫力。當(dāng)然，足浴僅是一個(gè)緩解身體疲勞的方法，還需要配合飲食、運(yùn)動(dòng)、作息等方面，綜合調(diào)節(jié)提高免疫力。最后，我們需要根據(jù)自己的身體狀況選擇合適的保健方式，并且在使用足浴時(shí)要注意安全與衛(wèi)生，尤其是不要共享足浴盆、毛巾等，以免造成疾病傳播。
足浴店工作心得篇十五
最近，我經(jīng)常前往足浴店放松身心，享受足底按摩的愉悅，也借此機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了不少足浴師和其他顧客。在足浴店的體驗(yàn)中，我有了一些感悟，通過(guò)本文與大家分享。
第二段：足浴店的環(huán)境優(yōu)雅舒適
足浴店的環(huán)境非常重要，帶有良好的氛圍能讓人感到放松與舒適。我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的足浴店會(huì)提供各種舒適的設(shè)施，例如：豪華按摩椅、優(yōu)美的裝飾、低音繁復(fù)的音樂(lè)和迷人的香氣。這些不僅僅可以讓我享受按摩的舒適感，還可以享受它帶來(lái)的環(huán)境、心情方面的愉悅。
第三段：足浴師技巧熟練
好的足浴師在按摩技術(shù)方面應(yīng)該熟悉各種不同的足部按摩技巧，同時(shí)需要有足夠的力量和靈活性來(lái)適應(yīng)各種不同的身體狀況。每個(gè)人的足部都不同，足浴師要仔細(xì)地觀察足部的狀況，了解客戶(hù)的身體狀況和特定健康問(wèn)題。只有這樣，在按摩時(shí)才能對(duì)足部進(jìn)行熟練的按摩、推拿和揉壓。
第四段：足浴師的接待熱情友好
足浴店的服務(wù)要求足浴師在技術(shù)熟練的基礎(chǔ)上更要熱情好客。熱情好客的態(tài)度可以讓人感到自己受到尊重，也可以讓人在陌生的環(huán)境下感到溫馨和放松。我非常贊賞那些愿意與客戶(hù)交談、分享經(jīng)驗(yàn)和提供建議的足浴師，從他們身上我學(xué)到了很多有關(guān)健康、身體和健美的知識(shí)。
第五段：結(jié)論
總的來(lái)說(shuō)，足浴店對(duì)于人們的身體健康非常有益。在享受足部按摩的同時(shí)，也可以放松身體和心情。一個(gè)優(yōu)秀的足浴店應(yīng)該是溫馨舒適、服務(wù)周到和提供高質(zhì)量的按摩技術(shù)。我相信，隨著足浴店的普及和環(huán)境設(shè)施的不斷改善，人們的生活將會(huì)更加健康和美好。
足浴店工作心得篇十六
下午在公司洗了一個(gè)腳，感覺(jué)技師手法有進(jìn)步，感謝瑛子老師！劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買(mǎi)到了，把老問(wèn)題解決了，高興！晚上和技師開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問(wèn)題；會(huì)后召集管理層對(duì)項(xiàng)目服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行了考核，對(duì)推銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行了講解。接下來(lái)找88項(xiàng)目技師進(jìn)行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享；晚上確定了5名上自由班的技師，希望都能完成301個(gè)任務(wù)。對(duì)各個(gè)崗位實(shí)施了突擊檢查，各崗位紀(jì)律良好，新來(lái)的服務(wù)員狀態(tài)不錯(cuò)。今晚大家都很努力，希望能沖破預(yù)定目標(biāo)。
今天招了一個(gè)女部長(zhǎng)，兩個(gè)咨客，感覺(jué)還不錯(cuò)。本月總結(jié)：一切按計(jì)劃進(jìn)行，也許越努力就真的會(huì)越幸運(yùn)，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，大家雄起！今日總結(jié)：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
足浴店長(zhǎng)早會(huì)必做5件事。
俗話(huà)說(shuō)，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長(zhǎng)們亦是如此，開(kāi)門(mén)迎賓客，不敢說(shuō)十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習(xí)得常識(shí)。好友l姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔(dān)任店長(zhǎng)十余年，她告訴我，管理就是對(duì)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。特別是開(kāi)早會(huì)，一日之計(jì)在于晨，馬虎不得。說(shuō)得興起之時(shí)，l姐抖出了自己的管理秘笈：開(kāi)好早會(huì)的“一二三四五”。
首先是要樹(shù)立一個(gè)中心：
讓員工感動(dòng)、激動(dòng)，心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬(wàn)變不離其宗，有效激勵(lì)，深入人心，業(yè)績(jī)達(dá)成才是根本。“以前總是不講方式，機(jī)械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意?！眑姐心有悻悻地說(shuō)。
其次確定兩個(gè)基本點(diǎn)：
快樂(lè)的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不是一言堂和批評(píng)會(huì)，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無(wú)處不在。“特別是個(gè)性鮮明的90后新新人類(lèi)，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩。”l姐對(duì)此深有體會(huì)：“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，不換思想就換人?！?BR> 然后是采取三明治法：
四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì)贊美褒揚(yáng)，針對(duì)性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績(jī);同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步，鼓勵(lì)式的`提出今天努力的方向?！斑@就是一種軟著陸?！眑姐說(shuō)，其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢(shì)，巧實(shí)力的精確體現(xiàn)。
第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事：
清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先，臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn)，價(jià)值需求植入心間。“對(duì)于店員來(lái)講，我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機(jī)械重復(fù)，但這對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)不無(wú)裨益?！笔聦?shí)上，l姐就是這樣的一個(gè)樣人，高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，淘盡黃沙始見(jiàn)金。
最后是早會(huì)過(guò)程中必須提及的“五個(gè)一”：
確立一個(gè)典型，一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實(shí)例，從描述行為到說(shuō)明影響;進(jìn)行一個(gè)宣貫，趁熱打鐵，揭示品質(zhì)，以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，從重要和緊急兩個(gè)維度衡量，提出問(wèn)題并解決問(wèn)題;發(fā)布一個(gè)通知，通報(bào)相關(guān)行業(yè)當(dāng)下最新動(dòng)態(tài)，并知曉全體，具體細(xì)節(jié);總結(jié)一個(gè)點(diǎn)評(píng)，拿捏有度，恰如其分，針對(duì)改進(jìn)?！皩?shí)際上，管理是必須做到標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的?！眑姐說(shuō)，“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗(yàn)之談，沒(méi)有經(jīng)過(guò)精細(xì)打磨，但卻是極具實(shí)用性，自己熟悉，員工也容易接受。
足浴店工作心得篇十七
足浴店是現(xiàn)代人追求健康生活的一種方式，每天工作忙碌之后，身體的疲憊和不適會(huì)讓我們感到精神萎靡。足浴店以其獨(dú)特的按摩和舒緩的效果受到了越來(lái)越多人的青睞。下面我將分享我的足浴店心得體會(huì)，希望能給讀者帶來(lái)一些啟示。
第一段：選擇一家好的足浴店很重要
在選擇一家足浴店時(shí)，我們需要注意的是環(huán)境、技師、服務(wù)和價(jià)格等。首先，足浴店的環(huán)境應(yīng)該是清潔、舒適、安靜，并且需要有空調(diào)等設(shè)備保證氣溫的舒適程度。其次，技師的水平是足浴店的關(guān)鍵因素之一，他們的專(zhuān)業(yè)水平直接影響著我們的體驗(yàn)感。為了選擇到一家合適的足浴店，我們可以在網(wǎng)上查找和咨詢(xún)朋友的建議。
第二段：養(yǎng)成良好的足浴習(xí)慣
在足浴店享受健康的按摩服務(wù)是一件很好的事情，但要注意的是要日久天長(zhǎng)地養(yǎng)成一個(gè)良好的足浴習(xí)慣。我們需要盡量避免頻繁浸泡，因?yàn)榻輹r(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)增加我們的腳踝負(fù)荷，也會(huì)影響腳底的皮膚，導(dǎo)致皮膚出現(xiàn)膠水現(xiàn)象。在足浴后，一定要堅(jiān)持讓腳底曬曬太陽(yáng)、吹吹風(fēng)。這樣可以起到殺菌、保養(yǎng)、舒緩作用。
第三段：千萬(wàn)不要用力擠腳皮
在足浴店，在浸泡腳后，技師會(huì)為我們桶皮，這是有效去除我們腳的死皮和污垢的方法。但需要注意的是，千萬(wàn)不要用力擠壓腳皮哦！因?yàn)檫@樣會(huì)破壞皮膚表層，導(dǎo)致皮膚發(fā)炎，長(zhǎng)期會(huì)形成死皮肉膠，情況嚴(yán)重還會(huì)引起甲溝炎和拇趾周?chē)钠ぱ椎燃膊 ?BR> 第四段：注意腳部的清潔與護(hù)理
足浴后，一定要及時(shí)清洗雙腳，徹底清除底部的角質(zhì)和皮屑，以免降低項(xiàng)目的效果。在日常生活中，為了保持足部的健康，我們也需要注重腳的護(hù)理?？梢悦刻煊脽崴菽_，泡腳水中添加食鹽、藥材等，以軟化腳部角質(zhì)，消炎去異味。另外，還可以購(gòu)買(mǎi)一些腳部的護(hù)理用品，輔以適當(dāng)?shù)陌茨?，讓雙腳更加健康有光澤。
第五段：足浴店走向?qū)I(yè)化
足浴店這個(gè)行業(yè)也在不斷的發(fā)展和創(chuàng)新，在疫情的影響下，足浴店也開(kāi)始積極探尋新領(lǐng)域。近年來(lái)，足浴店向?qū)I(yè)化方向發(fā)展的趨勢(shì)越發(fā)明顯，一些高端足浴店也不斷地研發(fā)出各種新式的技術(shù)和方案，為提高服務(wù)水平而努力。在這之中，我們可以看到行業(yè)的未來(lái)方向，也能夠感受到服務(wù)以及品質(zhì)的提高。我們要趁著這個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的良好環(huán)境，多加了解，不斷提升自己的體驗(yàn)水平，享受健康的人生。
總之，在足浴店體驗(yàn)中，我們可以體會(huì)到放松身體和心情的愉悅感。在享受服務(wù)的同時(shí)，不要忘記注意個(gè)人的衛(wèi)生和保養(yǎng)，建議堅(jiān)持良好的足部護(hù)理習(xí)慣，保持雙腳的清潔和健康。 希望我的經(jīng)驗(yàn)分享可以幫助到大家。
足浴店工作心得篇一
自20__年_月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同，每天的工作就是管理____商鋪，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà)，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了，接電話(huà)也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
足浴技師工作的心得【篇5】
足浴店工作心得篇二
作為一名足浴店的員工，我深刻領(lǐng)悟到工作環(huán)境對(duì)于員工的心理狀態(tài)和工作效率有著重要影響。一個(gè)整潔、溫馨的工作環(huán)境能夠給員工帶來(lái)舒適感，進(jìn)而激發(fā)工作的熱情。而在服務(wù)意識(shí)方面，我們應(yīng)始終將顧客至上放在第一位，秉持真誠(chéng)、耐心、細(xì)致的態(tài)度，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅能夠贏得顧客的滿(mǎn)意和信任，還能夠提高自己的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
第二段：學(xué)習(xí)與積累
足浴店工作雖然看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上需要掌握一定的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在此期間，我學(xué)習(xí)了足部按摩的基本手法和操作技巧，并通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己的技術(shù)水平。同時(shí)，我還加強(qiáng)了對(duì)足部穴位與人體健康的關(guān)系的學(xué)習(xí)和了解，以便更好地為顧客提供相應(yīng)的保健服務(wù)。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，只有不斷積累和提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備，才能更好地適應(yīng)工作的需要。
第三段：溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
足浴店工作離不開(kāi)與顧客和同事的交流與合作。在與顧客的溝通中，我了解到每個(gè)人都有不同的需求，因此需要細(xì)致入微地了解顧客所期望的服務(wù)，然后通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞脚c顧客進(jìn)行溝通，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。此外，與同事之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是非常重要的。在工作中，大家可以互相學(xué)習(xí)和幫助，共同進(jìn)步。只有通過(guò)良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能使工作更加順利和高效。
第四段：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況與調(diào)節(jié)心態(tài)
在足浴店工作中，難免會(huì)遇到突發(fā)情況，如不滿(mǎn)意的顧客投訴、服務(wù)中犯錯(cuò)等。面對(duì)這些情況，我們首先要保持冷靜，理性分析問(wèn)題的原因和解決辦法。同時(shí)，要正視自己的錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)向顧客道歉，力求給予滿(mǎn)意的解決方案。此外，調(diào)節(jié)自己的心態(tài)也是非常重要的。長(zhǎng)時(shí)間站立和高強(qiáng)度的工作可能會(huì)導(dǎo)致身心疲憊，因此要注重休息和調(diào)節(jié)，保持積極向上的心態(tài)，以更好地投入到工作中。
第五段：自我管理與個(gè)人成長(zhǎng)
在足浴店工作期間，我深刻認(rèn)識(shí)到自我管理對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。要做到自律、自省、自我激勵(lì)，不斷提高自己的工作效率和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，要積極參與各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域，提升自己的綜合能力。通過(guò)不斷地自我調(diào)整和發(fā)展，我相信我可以在足浴店工作中獲得更大的成長(zhǎng)和發(fā)展空間。
總結(jié)：足浴店工作是一項(xiàng)需要綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的工作。通過(guò)與顧客和同事的交流與合作，我們可以學(xué)到很多東西，提高自己的技術(shù)水平和綜合能力。此外，通過(guò)自我調(diào)整和管理，我們能夠不斷提升自己的工作效率和個(gè)人成長(zhǎng)空間，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。足浴店工作給予我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示，我將不斷努力提高自己，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。
足浴店工作心得篇三
自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅児镜奈膯T不同，每天的工作就是管理商鋪，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà)，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了，接電話(huà)也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
足浴工作心得分享篇3
足浴店工作心得篇四
20___年也是我在____足浴的第三個(gè)年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆火熱的心還在燃燒。____足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風(fēng)雨，錘煉自己。我相信終有一天我會(huì)乘著天足這艘巨輪到達(dá)成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽(yáng)。 20__年我在____足浴的工作主要在__路，由于工作的調(diào)動(dòng)，七月份來(lái)到七一路任職店長(zhǎng)。在這半年的時(shí)間里完全按照總部的各項(xiàng)指示方針開(kāi)展工作，努力提高業(yè)績(jī)，證明存在價(jià)值。通過(guò)認(rèn)真的反思和總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。以下是詳細(xì)內(nèi)容：
總營(yíng)業(yè)收入：7914084元 21682元/天 總會(huì)存： 4408030元 12076元/天 總凈增長(zhǎng)： 57072元 156元/天 總客流： 30742個(gè) 84個(gè)/天 總種數(shù)： 38125個(gè) 104個(gè)/天 總點(diǎn)鐘數(shù)： 5959個(gè) 16個(gè)/天 總加鐘數(shù)： 1402個(gè) 4個(gè)/天 保健比例：56%。
一.20___5年管理工作中存在的不足：
1.管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)，目標(biāo)意識(shí)不是太強(qiáng)：
作為自身來(lái)說(shuō)，對(duì)自己的要求不是太嚴(yán)格太過(guò)放松，導(dǎo)致管理人員沒(méi)有緊迫感，沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，沒(méi)有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒(méi)有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決： 反思管理工作效率一直沒(méi)有提高?原因就是執(zhí)行力不強(qiáng)，安排的沒(méi)有做到第一時(shí)間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。 3.迎賓團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī)，服務(wù)員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有做到專(zhuān)業(yè)服務(wù)，服務(wù)理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅(jiān)持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶(hù)滿(mǎn)意的最重要的一個(gè)條件，從技師學(xué)員開(kāi)始必須嚴(yán)格要求，定期開(kāi)展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動(dòng)。讓每個(gè)技師從心里重視技術(shù)。
6.對(duì)后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗(yàn)不足，有些地方?jīng)]有第一時(shí)間有效的做出調(diào)整，導(dǎo)致成本流失。
二.20__年__路數(shù)據(jù)目標(biāo)： 總營(yíng)業(yè)收入：840萬(wàn) 70萬(wàn)/月 總會(huì)存： 720萬(wàn) 60萬(wàn)/月 總凈增長(zhǎng)： 36萬(wàn) 3萬(wàn)/月 總客流： 36000個(gè)3000個(gè)/月 總鐘數(shù)： 43200個(gè)3600個(gè)/月 保健比例：60% 總利潤(rùn)：120萬(wàn) 四.20__年__路店管理目標(biāo)： 1.各崗位人員配臵情況：
店長(zhǎng)：1人 店助：1人 技師部主管兼培訓(xùn)老師：1人 前廳主管:1人
前廳督導(dǎo)：2人 行政：1人采購(gòu)：1人 庫(kù)管：1人 出納：1人財(cái)務(wù)：1人 廚師：3人 搓澡工：1人 迎賓：6人 收銀：4人 服務(wù)員：10人 保潔工：7人 技師:45人(目前38人，還需招聘6人) 2.20__年主要管理工作:
(1)強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個(gè)表率。對(duì)安排的事情及時(shí)的檢查并講評(píng)，讓每個(gè)管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行，執(zhí)行有力的作風(fēng)。不斷的給其壓力，定其目標(biāo)，讓其有緊迫感，危機(jī)感。定期的開(kāi)展一些活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 (2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作：前廳的每一名入職人員必須進(jìn)行三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé))。四天的崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考核后方能上崗，品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對(duì)各崗位的服務(wù)人員進(jìn)行崗位技能，服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。店助嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。(3)提高基層管理人員的管理能力： 管理工作能否取得成效，上級(jí)的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個(gè)班、點(diǎn)個(gè)名，檢查個(gè)衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來(lái)，多處理一些問(wèn)題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗(yàn)。更好的起到管理的作用。 (4)技師部培訓(xùn)，管理必須全面升級(jí)：
新進(jìn)技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴(yán)格要求，時(shí)時(shí)監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。
1、經(jīng)考核不過(guò)關(guān)，培訓(xùn)老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強(qiáng)重點(diǎn)，讓技師對(duì)技術(shù)一直保持高度重視。
3、每天檢查回訪，對(duì)技師問(wèn)題技師的解決。
4、不斷的引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無(wú)軟肋。
(5)把營(yíng)銷(xiāo)工作堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好:
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。
2、對(duì)迎賓的推銷(xiāo)不間斷的培訓(xùn)，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營(yíng)銷(xiāo)理念。
(6)控制成本，爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)：
對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時(shí)處罰并通報(bào)，嚴(yán)格控制人工成本，讓每一名員工都能充實(shí)起來(lái)。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把預(yù)防工作做到最好。
以上是我的20__年工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃，如有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
我相信20__年__路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，用業(yè)績(jī)證明我們的價(jià)值。
足浴工作心得分享篇2
足浴店工作心得篇五
重慶陽(yáng)光是一個(gè)足療保健型的服務(wù)行業(yè)，它接觸的'客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本，是企業(yè)生存的的基礎(chǔ)，所以說(shuō)，價(jià)格和足療按摩技術(shù)高低、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此，客戶(hù)是上帝不僅是一種理念，更是一種行動(dòng)，對(duì)按摩技師來(lái)說(shuō)，提高技術(shù)、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng)，我來(lái)這幾年，在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下，較好的融入了這種和諧的工作氛圍中，較好地完成了本質(zhì)工作，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了的自信。
來(lái)重慶陽(yáng)光這幾年，我參與了較多的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)足療按摩專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了足療按摩技術(shù)，對(duì)客戶(hù)熱心服務(wù)，使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì)，成為一個(gè)較為合格的足療按摩技師。一年來(lái)，我認(rèn)真工作，堅(jiān)持自學(xué)，提高了業(yè)務(wù)水平。具體總結(jié)如下：
一、全心全意為客人服好務(wù)是我們的天職
顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象，客戶(hù)來(lái)到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù)，他們是企業(yè)的命根子，是我們的衣食父母，失去顧客，我們就只有關(guān)門(mén)。
所以，我在工作中時(shí)刻關(guān)注客人，隨時(shí)了解客人的感受和需要，讓客人來(lái)到我店，有一種賓至如歸的感覺(jué)，對(duì)高矮胖瘦一視同仁，對(duì)無(wú)論什么種族，什么性別和性情的客人，都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名，以客人的姓氏稱(chēng)呼他們，并盡量記住客人的愛(ài)好，這會(huì)使他們覺(jué)得自己重要。
對(duì)一些刁鉆的客人能做到以德報(bào)怨。我們雖然盡力工作，但就像吃飯一樣，每一個(gè)人的口味可能不一樣，要求不一樣，感受不一樣，理解不一樣，觀點(diǎn)不一樣，但是我盡力、細(xì)心工作，耐心的維持友善和誠(chéng)懇地侍奉顧客，不讓客人感到難堪，因?yàn)轭櫩投枷Ｍ幸粋€(gè)舒適、寧?kù)o、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話(huà)時(shí)，留心聽(tīng)說(shuō)，經(jīng)常保持微笑，在保持溫和態(tài)度的同時(shí)，在任何情況下都能保持穩(wěn)重，能留心他人說(shuō)的話(huà)，而且應(yīng)對(duì)得體，又不能做過(guò)度的閑談。
二、面對(duì)顧客，花開(kāi)花落，寵辱不驚，能保持自制力
在日常服務(wù)過(guò)程中，由于心理受到各種社會(huì)因素的影響，都會(huì)遇到不順心的事，甚至?xí)诒砬?、?dòng)作、語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。但客人是花錢(qián)來(lái)享受的，是我們的“皇帝”，而非“受氣筒”，所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié)，不要把情緒發(fā)泄到客人身上，發(fā)泄到工作中，這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿(mǎn)。再者，如果面部表情生硬麻木無(wú)表情，以至對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)不理睬，會(huì)引起客人的誤會(huì)，客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù)，在服務(wù)工作中，我經(jīng)常反問(wèn)自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑，控制自己不把不愉快帶給客人，控制好自己的情緒，禮貌地為客人服務(wù)。
在客人對(duì)我們的工作不滿(mǎn)或有情緒時(shí)，往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng)，這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合，以不同方式提出來(lái)?？腿嗽谒较聢?chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí)，我們感到容易接受，但客人在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲，我們往往會(huì)感到到難堪。遇到這種情況，我首先應(yīng)表示歉意，并馬上改正，如屬客人一時(shí)誤會(huì)，則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向客人做耐心細(xì)致的解釋?zhuān)瑺?zhēng)取客人的理解;如屬客人故意刁難，我們要以禮相待、謙虛待客，如仍未解決，則向上級(jí)反映，由上級(jí)解決。
當(dāng)賓客不禮貌時(shí)，我采取高度的克制，沉著大度，以妙語(yǔ)、豁達(dá)應(yīng)對(duì)愚昧，以文雅應(yīng)對(duì)無(wú)禮，使他對(duì)自己的行為感到過(guò)意不去，做到不以牙還牙，不與客人爭(zhēng)吵或謾罵，做到有禮、有利、有節(jié)，較好的維護(hù)了我們的形象。
三、團(tuán)結(jié)同志，正確認(rèn)識(shí)，提升個(gè)人素養(yǎng)
人有私欲是正常的，但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上，我們足療按摩師接觸的人多，社會(huì)上各個(gè)層次的無(wú)所不有，也經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到某些所謂的“大款”一擲千金，與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差，對(duì)此，我經(jīng)常提醒自己，保持清醒的頭腦，不過(guò)分地追求私欲。
在與同事、上級(jí)交往中，我基本能保持以禮相待，以誠(chéng)相待。在遇有矛盾或爭(zhēng)議時(shí)，我都能冷靜地對(duì)待。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議，如上級(jí)正確，堅(jiān)決服從，如上級(jí)不正確，即使有意見(jiàn)和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)。如與同事因工作、性格、言語(yǔ)等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，也能做到以理服人，得理讓人，不蠻不講理、爭(zhēng)吵、謾罵，甚至打架斗毆，造成嚴(yán)重后果。
在日常工作和生活中，特別是在服務(wù)中，講究禮貌是一種紀(jì)律要求，對(duì)此，我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行，以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來(lái)規(guī)范自己的行為，不做違反紀(jì)律的事，不利用工作之便讓親友消費(fèi)。
總之，一年來(lái)我以愉快的心情，善意的微笑，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平，熱心為客戶(hù)服務(wù)，遵章守紀(jì)，較好的完成了本職工作任務(wù)。
今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平，更高的為客戶(hù)服務(wù)，樹(shù)立良好形象。
足浴店鐘房工作心得【篇3】
足浴店工作心得篇六
重慶陽(yáng)光是一個(gè)足療保健型的服務(wù)行業(yè)，它接觸的客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本，是企業(yè)生存的的基礎(chǔ)，所以說(shuō)，價(jià)格和足療按摩技術(shù)高低、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此，客戶(hù)是上帝不僅是一種理念，更是一種行動(dòng)，對(duì)按摩技師來(lái)說(shuō)，提高技術(shù)、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng)，我來(lái)這幾年，在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下，較好的融入了這種和諧的工作氛圍中，較好地完成了本質(zhì)工作，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了的自信。
一、全心全意為客人服好務(wù)是我們的天職。
顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象，客戶(hù)來(lái)到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù)，他們是企業(yè)的命根子，是我們的衣食父母，失去顧客，我們就只有關(guān)門(mén)。
所以，我在工作中時(shí)刻關(guān)注客人，隨時(shí)了解客人的感受和需要，讓客人來(lái)到我店，有一種賓至如歸的感覺(jué)，對(duì)高矮胖瘦一視同仁，對(duì)無(wú)論什么種族，什么性別和性情的客人，都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名，以客人的姓氏稱(chēng)呼他們，并盡量記住客人的愛(ài)好，這會(huì)使他們覺(jué)得自己重要。
對(duì)一些刁鉆的客人能做到以德報(bào)怨。我們雖然盡力工作，但就像吃飯一樣，每一個(gè)人的口味可能不一樣，要求不一樣，感受不一樣，理解不一樣，觀點(diǎn)不一樣，但是我盡力、細(xì)心工作，耐心的維持友善和誠(chéng)懇地侍奉顧客，不讓客人感到難堪，因?yàn)轭櫩投枷Ｍ幸粋€(gè)舒適、寧?kù)o、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話(huà)時(shí)，留心聽(tīng)說(shuō)，經(jīng)常保持微笑，在保持溫和態(tài)度的同時(shí)，在任何情況下都能保持穩(wěn)重，能留心他人說(shuō)的話(huà)，而且應(yīng)對(duì)得體，又不能做過(guò)度的閑談。
二、面對(duì)顧客，花開(kāi)花落，寵辱不驚，能保持自制力。
在日常服務(wù)過(guò)程中，由于心理受到各種社會(huì)因素的影響，都會(huì)遇到不順心的事，甚至?xí)诒砬?、?dòng)作、語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。但客人是花錢(qián)來(lái)享受的，是我們的“皇帝”，而非“受氣筒”，所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié)，不要把情緒發(fā)泄到客人身上，發(fā)泄到工作中，這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿(mǎn)。再者，如果面部表情生硬麻木無(wú)表情，以至對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)不理睬，會(huì)引起客人的誤會(huì)，客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù)，在服務(wù)工作中，我經(jīng)常反問(wèn)自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑，控制自己不把不愉快帶給客人，控制好自己的情緒，禮貌地為客人服務(wù)。
在客人對(duì)我們的工作不滿(mǎn)或有情緒時(shí)，往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng)，這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合，以不同方式提出來(lái)?？腿嗽谒较聢?chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí)，我們感到容易接受，但客人在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲，我們往往會(huì)感到到難堪。遇到這種情況，我首先應(yīng)表示歉意，并馬上改正，如屬客人一時(shí)誤會(huì)，則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向客人做耐心細(xì)致的解釋?zhuān)瑺?zhēng)取客人的理解;如屬客人故意刁難，我們要以禮相待、謙虛待客，如仍未解決，則向上級(jí)反映，由上級(jí)解決。
當(dāng)賓客不禮貌時(shí)，我采取高度的克制，沉著大度，以妙語(yǔ)、豁達(dá)應(yīng)對(duì)愚昧，以文雅應(yīng)對(duì)無(wú)禮，使他對(duì)自己的行為感到過(guò)意不去，做到不以牙還牙，不與客人爭(zhēng)吵或謾罵，做到有禮、有利、有節(jié)，較好的維護(hù)了我們的形象。
三、團(tuán)結(jié)同志，正確認(rèn)識(shí)，提升個(gè)人素養(yǎng)。
人有私欲是正常的，但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上，我們足療按摩師接觸的人多，社會(huì)上各個(gè)層次的無(wú)所不有，也經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到某些所謂的“大款”一擲千金，與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差，對(duì)此，我經(jīng)常提醒自己，保持清醒的頭腦，不過(guò)分地追求私欲。
在與同事、上級(jí)交往中，我基本能保持以禮相待，以誠(chéng)相待。在遇有矛盾或爭(zhēng)議時(shí)，我都能冷靜地對(duì)待。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議，如上級(jí)正確，堅(jiān)決服從，如上級(jí)不正確，即使有意見(jiàn)和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)。如與同事因工作、性格、言語(yǔ)等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，也能做到以理服人，得理讓人，不蠻不講理、爭(zhēng)吵、謾罵，甚至打架斗毆，造成嚴(yán)重后果。
在日常工作和生活中，特別是在服務(wù)中，講究禮貌是一種紀(jì)律要求，對(duì)此，我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行，以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來(lái)規(guī)范自己的行為，不做違反紀(jì)律的事，不利用工作之便讓親友消費(fèi)。
總之，一年來(lái)我以愉快的心情，善意的微笑，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平，熱心為客戶(hù)服務(wù)，遵章守紀(jì)，較好的完成了本職工作任務(wù)。
今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平，更高的為客戶(hù)服務(wù)，樹(shù)立良好形象。
足浴店工作心得篇七
自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面。
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅児镜奈膯T不同，每天的工作就是管理商鋪，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà)，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了，接電話(huà)也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面。
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面。
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
足浴店工作心得篇八
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到____年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿(mǎn)意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名足療師，我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷(xiāo)售方法
(1)、 微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、 親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
(3)、 超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
(1)、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿(mǎn)意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的足療師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今足療師行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。 足療一門(mén)技術(shù)，通過(guò)好手法和技術(shù)給客戶(hù)帶來(lái)健康。
五、個(gè)人儀表。 個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面： (1)端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。 (2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。(3)開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿(mǎn)自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、待客禮儀 。 要想成為一名真正專(zhuān)業(yè)的，出色的足浴技師，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道，而足浴技師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)語(yǔ)言：在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài)：要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話(huà)，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客來(lái)放松心情的時(shí)候，美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài)感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問(wèn)題一 一列出。)
____年的工作計(jì)劃：
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
(1)基本常識(shí)：了解足浴按摩理論知識(shí)等。
(2)手法統(tǒng)一：嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一手法要求，掌握過(guò)硬的技術(shù)。
(3)銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)美作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
____年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)____年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
足浴技師工作的心得【篇2】
足浴店工作心得篇九
瑤池足浴養(yǎng)生會(huì)所位于南昌市二七北路98號(hào)(在省人才市場(chǎng)和南昌動(dòng)物園旁邊)，去年5月份開(kāi)業(yè)。總面積1000平米，內(nèi)有28個(gè)包廂，8個(gè)vip包廂，80多個(gè)床位，足療技師60多人，技師手法獨(dú)到，全程80分鐘的足療讓你的身心得到最好的放松。
【足浴五大好處】
中醫(yī)認(rèn)為，雙腳上有60余個(gè)穴位，占全身穴位總數(shù)的10%，均與全身器官有相應(yīng)的關(guān)系。從足底的搔癢敏感程度可說(shuō)明其穴位及神經(jīng)系統(tǒng)敏感度均高于其他部位。每日晚上睡前用熱水洗腳，可促使氣血暢通、滋補(bǔ)元?dú)?、延緩衰老?BR> 【足療也有禁忌】
不適合足浴的人群：嚴(yán)重心臟病患者;腦溢血未治愈者;足部有炎癥、皮膚病，外傷或皮膚燙傷者;出血性疾病、敗血病等患者;對(duì)溫度感應(yīng)失去知覺(jué)者;嚴(yán)重血栓患者;心臟病患者;孕婦;小孩(應(yīng)在成人幫助下使用);對(duì)溫度感應(yīng)遲鈍者(應(yīng)控制好溫度，避免燙傷)，就不適合足浴。
【對(duì)癥下藥輔助治療】
足部按摩作用與治療，主要是與中藥液浸泡結(jié)合在一起施行，隨著現(xiàn)代中醫(yī)理論研究的深入及臨床的應(yīng)用實(shí)踐，以足部藥浴之方法對(duì)內(nèi)科的疾病比如：感冒、咳嗽、腹瀉、慢性結(jié)腸炎、急慢性腎炎、尿毒癥、癃閉、失眠、心悸、高血壓、中風(fēng)、痹證、痛風(fēng)、老年期閉塞性動(dòng)脈硬化癥、糖尿病、血汗、汗癥;外科的疾病比如：腦疽、脫肛、血栓閉塞性脈管炎、紅斑性肢痛癥、慢性骨髓炎、跌打損傷、流注等疾病進(jìn)行治療或輔助治療已得到應(yīng)用。腿腳預(yù)警身體疾患。
人的下肢距心臟最遠(yuǎn)，局部血流相對(duì)緩慢，加上為了行走方便，穿著也較少。因此，在冬春季節(jié)，尤其是停止活動(dòng)的時(shí)候，下肢特別是腳部便會(huì)感到十分寒冷，不過(guò)這是正常的生理現(xiàn)象。但有的人即使氣候并不太冷，鞋的保暖作用也很好，仍感下肢寒冷、麻木，這種異常的下肢冷，很可能是由某種疾病引起的。
俗話(huà)說(shuō)，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長(zhǎng)們亦是如此，開(kāi)門(mén)迎賓客，不敢說(shuō)十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習(xí)得常識(shí)。好友l姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔(dān)任店長(zhǎng)十余年，她告訴我，管理就是對(duì)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。特別是開(kāi)早會(huì)，一日之計(jì)在于晨，馬虎不得。說(shuō)得興起之時(shí)，l姐抖出了自己的管理秘笈：開(kāi)好早會(huì)的“一二三四五”。
首先是要樹(shù)立一個(gè)中心：
讓員工感動(dòng)、激動(dòng)，心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬(wàn)變不離其宗，有效激勵(lì)，深入人心，業(yè)績(jī)達(dá)成才是根本。“以前總是不講方式，機(jī)械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意?！眑姐心有悻悻地說(shuō)。
其次確定兩個(gè)基本點(diǎn)：
快樂(lè)的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不是一言堂，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無(wú)處不在?！疤貏e是個(gè)性鮮明的90后新新人類(lèi)，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩。”l姐對(duì)此深有體會(huì)：“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，不換思想就換人?！?BR> 然后是采取三明治法：
四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì)贊美褒揚(yáng)，針對(duì)性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績(jī);同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步，鼓勵(lì)式的提出今天努力的方向?！斑@就是一種軟著陸?！眑姐說(shuō)，其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢(shì)，巧實(shí)力的精確體現(xiàn)。
第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事：
清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先，臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn)，價(jià)值需求植入心間。“對(duì)于店員來(lái)講，我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機(jī)械重復(fù)，但這對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)不無(wú)裨益?！笔聦?shí)上，l姐就是這樣的一個(gè)樣人，高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，淘盡黃沙始見(jiàn)金。
下午在公司洗了一個(gè)腳，感覺(jué)技師手法有進(jìn)步，感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買(mǎi)到了，把老問(wèn)題解決了，高興!晚上和技師開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問(wèn)題;會(huì)后召集管理層對(duì)項(xiàng)目服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行了考核，對(duì)推銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行了講解。接下來(lái)找88項(xiàng)目技師進(jìn)行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師，希望都能完成301個(gè)任務(wù)。對(duì)各個(gè)崗位實(shí)施了突擊檢查，各崗位紀(jì)律良好，新來(lái)的服務(wù)員狀態(tài)不錯(cuò)。今晚大家都很努力，希望能沖破預(yù)定目標(biāo)。
今天招了一個(gè)女部長(zhǎng)，兩個(gè)咨客，感覺(jué)還不錯(cuò)。本月總結(jié)：一切按計(jì)劃進(jìn)行，也許越努力就真的會(huì)越幸運(yùn)，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，大家雄起!今日總結(jié)：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
一、本月店內(nèi)的業(yè)績(jī)
總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的'，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
二、本月足療店的業(yè)績(jī)情況
先將這個(gè)月的銷(xiāo)售情況進(jìn)行細(xì)致總結(jié)，找出問(wèn)題，努力改正。比如顧客們都反映哪個(gè)足療項(xiàng)目的效果確實(shí)不錯(cuò)，顧客們點(diǎn)的頻率最高的是哪個(gè)足療項(xiàng)目，哪個(gè)足療項(xiàng)目顧客點(diǎn)的少等等。
三、足療師這個(gè)月的工作總結(jié)
通過(guò)整合足療師們總結(jié)，分別對(duì)足療師們的工作進(jìn)行匯報(bào)和問(wèn)題分析，主要抓住重點(diǎn)去做好解決方法。
四、本月顧客問(wèn)題總結(jié)
對(duì)于本月顧客消費(fèi)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析處理，想出相對(duì)應(yīng)的解決方法，比如哪位顧客曾經(jīng)提出了什么批評(píng)意見(jiàn)或者顧客提出了什么樣的要求，需要用什么樣的方法去解決。
五、針對(duì)本月出現(xiàn)的問(wèn)題的具體總結(jié)
總結(jié)時(shí)，不僅要對(duì)每一輪的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)，而且對(duì)于上一輪沒(méi)有完成的任務(wù)，自動(dòng)的還要滾動(dòng)到下一輪。要根據(jù)足療店的實(shí)際情況進(jìn)行分析，每個(gè)月都會(huì)碰到不一樣的問(wèn)題，千萬(wàn)不要千篇一律，照本宣科，這樣才能夠使總結(jié)報(bào)告做到準(zhǔn)確，也有利于足療店的發(fā)展。
1、足浴場(chǎng)所需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開(kāi)業(yè)，“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛于店堂顯目處，做到亮證經(jīng)營(yíng)。
2、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、從業(yè)人員需進(jìn)行法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格者發(fā)給衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證。
4、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施，每周至少清潔一次，需要時(shí)及時(shí)清潔。
5、足浴場(chǎng)所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備，空氣流向合理，保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無(wú)異味。空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)或風(fēng)扇每周清理(洗)一次，做到無(wú)積塵。
6、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施及數(shù)量充足的毛巾、茶具、拖鞋等公共用品用具，其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足消毒周轉(zhuǎn)的要求，要求一人一用一消毒。
7、店內(nèi)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
8、消毒藥劑濃度、消毒時(shí)間及熱力消毒的程序必須符合相關(guān)衛(wèi)生要求。負(fù)責(zé)消毒人員必須對(duì)消毒物品名稱(chēng)、數(shù)量、藥劑濃度、消毒時(shí)間作詳細(xì)的記錄。
9、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿，不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
10、采購(gòu)公共用品用具應(yīng)向經(jīng)銷(xiāo)商索要產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告或有效證明材料，物品入庫(kù)前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，出入庫(kù)時(shí)應(yīng)登記，文件和記錄應(yīng)妥善保存，便于溯源。
補(bǔ)充：
足浴店工作心得篇十
自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅児镜奈膯T不同，每天的工作就是管理商鋪，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà)，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了，接電話(huà)也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
足浴店工作心得篇十一
自從進(jìn)入足療服務(wù)行業(yè)，我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn)：
一、 良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個(gè)店長(zhǎng)都渴求的，除了招工上下工夫以外，我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡(jiǎn)單，只要著裝得體、整齊、潔凈，加上適當(dāng)?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時(shí)日，且比較耗費(fèi)心力。
二、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。除了基本的服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)之外，我們應(yīng)該教會(huì)技師獨(dú)立面對(duì)及處理問(wèn)題，不能依賴(lài)于店長(zhǎng)。這樣技師才會(huì)經(jīng)常學(xué)會(huì)思考，在思考中為客人服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越好、這樣去做了之后，技師的高度會(huì)越來(lái)越高，她對(duì)服務(wù)的認(rèn)知會(huì)越來(lái)越有心得與體會(huì)。服務(wù)的質(zhì)量自然就高了。
三、 扎實(shí)的技術(shù)功底。因?yàn)榧紟煹男膽B(tài)問(wèn)題，很少有人會(huì)將這一行當(dāng)做終身的行業(yè)來(lái)做。因此，在技術(shù)上面通常的認(rèn)知，就是差不多就可以了?；驹趯W(xué)會(huì)上鐘了之后，就很難再有多大的提升。
四、 穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對(duì)著形形色色的客人，什么樣的客人都能碰得到。個(gè)別技師會(huì)因?yàn)閰拹耗硯追N客人，而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。因此，如果沒(méi)有穩(wěn)定的心理素質(zhì)，技師的選擇面會(huì)越來(lái)越窄，點(diǎn)鐘也會(huì)越來(lái)越少。
五、 嫻熟的對(duì)客技巧。一個(gè)做一年的技師和一個(gè)做了半年的技師相比，在對(duì)客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
六、 強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望。這一點(diǎn)是最重要的一點(diǎn)，只有達(dá)到了這一點(diǎn)，從各方面去了解技師的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)及對(duì)錢(qián)的欲望，才能有的放矢的喚醒技師“強(qiáng)烈”的賺錢(qián)欲望。我也還有許多不足之處，希望再接再厲，努力工作。
足浴技師工作心得2
自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同，每天的工作就是管理商鋪，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà)，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了，接電話(huà)也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
足浴技師工作心得3
重慶陽(yáng)光是一個(gè)足療保健型的服務(wù)行業(yè)，它接觸的'客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本，是企業(yè)生存的的基礎(chǔ)，所以說(shuō)，價(jià)格和足療按摩技術(shù)高低、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此，客戶(hù)是上帝不僅是一種理念，更是一種行動(dòng)，對(duì)按摩技師來(lái)說(shuō)，提高技術(shù)、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng)，我來(lái)這幾年，在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下，較好的融入了這種和諧的工作氛圍中，較好地完成了本質(zhì)工作，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了的自信。
來(lái)重慶陽(yáng)光這幾年，我參與了較多的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)足療按摩專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了足療按摩技術(shù)，對(duì)客戶(hù)熱心服務(wù)，使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì)，成為一個(gè)較為合格的足療按摩技師。一年來(lái)，我認(rèn)真工作，堅(jiān)持自學(xué)，提高了業(yè)務(wù)水平。具體總結(jié)如下：
一、全心全意為客人服好務(wù)是我們的天職
顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象，客戶(hù)來(lái)到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù)，他們是企業(yè)的命根子，是我們的衣食父母，失去顧客，我們就只有關(guān)門(mén)。
所以，我在工作中時(shí)刻關(guān)注客人，隨時(shí)了解客人的感受和需要，讓客人來(lái)到我店，有一種賓至如歸的感覺(jué)，對(duì)高矮胖瘦一視同仁，對(duì)無(wú)論什么種族，什么性別和性情的客人，都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名，以客人的姓氏稱(chēng)呼他們，并盡量記住客人的愛(ài)好，這會(huì)使他們覺(jué)得自己重要。
對(duì)一些刁鉆的客人能做到以德報(bào)怨。我們雖然盡力工作，但就像吃飯一樣，每一個(gè)人的口味可能不一樣，要求不一樣，感受不一樣，理解不一樣，觀點(diǎn)不一樣，但是我盡力、細(xì)心工作，耐心的維持友善和誠(chéng)懇地侍奉顧客，不讓客人感到難堪，因?yàn)轭櫩投枷Ｍ幸粋€(gè)舒適、寧?kù)o、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話(huà)時(shí)，留心聽(tīng)說(shuō)，經(jīng)常保持微笑，在保持溫和態(tài)度的同時(shí)，在任何情況下都能保持穩(wěn)重，能留心他人說(shuō)的話(huà)，而且應(yīng)對(duì)得體，又不能做過(guò)度的閑談。
二、面對(duì)顧客，花開(kāi)花落，寵辱不驚，能保持自制力
在日常服務(wù)過(guò)程中，由于心理受到各種社會(huì)因素的影響，都會(huì)遇到不順心的事，甚至?xí)诒砬椤?dòng)作、語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。但客人是花錢(qián)來(lái)享受的，是我們的“皇帝”，而非“受氣筒”，所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié)，不要把情緒發(fā)泄到客人身上，發(fā)泄到工作中，這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿(mǎn)。再者，如果面部表情生硬麻木無(wú)表情，以至對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)不理睬，會(huì)引起客人的誤會(huì)，客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù)，在服務(wù)工作中，我經(jīng)常反問(wèn)自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑，控制自己不把不愉快帶給客人，控制好自己的情緒，禮貌地為客人服務(wù)。
在客人對(duì)我們的工作不滿(mǎn)或有情緒時(shí)，往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng)，這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合，以不同方式提出來(lái)。客人在私下場(chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí)，我們感到容易接受，但客人在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲，我們往往會(huì)感到到難堪。遇到這種情況，我首先應(yīng)表示歉意，并馬上改正，如屬客人一時(shí)誤會(huì)，則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向客人做耐心細(xì)致的解釋?zhuān)瑺?zhēng)取客人的理解;如屬客人故意刁難，我們要以禮相待、謙虛待客，如仍未解決，則向上級(jí)反映，由上級(jí)解決。
當(dāng)賓客不禮貌時(shí)，我采取高度的克制，沉著大度，以妙語(yǔ)、豁達(dá)應(yīng)對(duì)愚昧，以文雅應(yīng)對(duì)無(wú)禮，使他對(duì)自己的行為感到過(guò)意不去，做到不以牙還牙，不與客人爭(zhēng)吵或謾罵，做到有禮、有利、有節(jié)，較好的維護(hù)了我們的形象。
三、團(tuán)結(jié)同志，正確認(rèn)識(shí)，提升個(gè)人素養(yǎng)
人有私欲是正常的，但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上，我們足療按摩師接觸的人多，社會(huì)上各個(gè)層次的無(wú)所不有，也經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到某些所謂的“大款”一擲千金，與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差，對(duì)此，我經(jīng)常提醒自己，保持清醒的頭腦，不過(guò)分地追求私欲。
在與同事、上級(jí)交往中，我基本能保持以禮相待，以誠(chéng)相待。在遇有矛盾或爭(zhēng)議時(shí)，我都能冷靜地對(duì)待。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議，如上級(jí)正確，堅(jiān)決服從，如上級(jí)不正確，即使有意見(jiàn)和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)。如與同事因工作、性格、言語(yǔ)等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，也能做到以理服人，得理讓人，不蠻不講理、爭(zhēng)吵、謾罵，甚至打架斗毆，造成嚴(yán)重后果。
在日常工作和生活中，特別是在服務(wù)中，講究禮貌是一種紀(jì)律要求，對(duì)此，我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行，以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來(lái)規(guī)范自己的行為，不做違反紀(jì)律的事，不利用工作之便讓親友消費(fèi)。
總之，一年來(lái)我以愉快的心情，善意的微笑，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平，熱心為客戶(hù)服務(wù)，遵章守紀(jì)，較好的完成了本職工作任務(wù)。
今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平，更高的為客戶(hù)服務(wù)，樹(shù)立良好形象。
足浴技師工作心得4
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到宿遷技師學(xué)院工作快半年了，在這半年中，我學(xué)習(xí)了很多，也成長(zhǎng)了很多。第一學(xué)期我主要代對(duì)口單招班的課，剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)課本一點(diǎn)也不熟悉，對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)不大了解，作為一個(gè)新教師，我真的感覺(jué)很彷徨，幸好，這時(shí)系里的其他老師給了我很多的指導(dǎo)和幫助，我添置了很多與新課程理念下的課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)，同時(shí)不斷對(duì)自己進(jìn)行充電，較好地完成了教學(xué)工作。在教學(xué)工作中，我主要作到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致地備好每一節(jié)課，熟悉教材，精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，力求把握重點(diǎn)難點(diǎn)，使課上內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂，同時(shí)自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學(xué)課件，把傳統(tǒng)講授教學(xué)模式個(gè)現(xiàn)代教學(xué)模式結(jié)合。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，一般第一次上總是感覺(jué)不太流暢，我及時(shí)從中獲得經(jīng)驗(yàn)，在下次上時(shí)更好的講授好。同時(shí)課堂注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的發(fā)揮，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識(shí)，使其綜合能力得到發(fā)展。
3、堅(jiān)持聽(tīng)課，學(xué)習(xí)師傅和其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合新課程歷年，尋求適合自己的教學(xué)方法。
4、認(rèn)真及時(shí)地批改作業(yè)，從中了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況，從而有側(cè)重的對(duì)其強(qiáng)調(diào)，掃除自己學(xué)習(xí)中的盲點(diǎn)，也為課堂效率的提高打下了良好的基礎(chǔ)。
這一年中我還擔(dān)任了
__
數(shù)(2)班主任的工作，積極參與班級(jí)管理，在優(yōu)秀班主任嚴(yán)芳老師的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)管理班級(jí)的一些方法和教育學(xué)生的一些經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到對(duì)學(xué)生僅是嚴(yán)格是不行的，更重要的是要找到嚴(yán)和愛(ài)的切入點(diǎn)。
作為一名新教師，我有很多不足，因此我積極汲取養(yǎng)分，感謝系里給我安排的青藍(lán)工程-----學(xué)習(xí)老教師教學(xué)的機(jī)會(huì)，我受益頗多。
總之，我還很年輕，需要不斷的磨練，才能成為一名合格的職業(yè)中學(xué)專(zhuān)業(yè)教師，為此，我將一如既往，努力早日達(dá)到目標(biāo)。
足浴店工作心得篇十二
自從進(jìn)入足療服務(wù)行業(yè)，我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn)：
一、良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個(gè)店長(zhǎng)都渴求的，除了招工上下工夫以外，我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡(jiǎn)單，只要著裝得體、整齊、潔凈，加上適當(dāng)?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時(shí)日，且比較耗費(fèi)心力。
二、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。除了基本的服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)之外，我們應(yīng)該教會(huì)技師獨(dú)立面對(duì)及處理問(wèn)題，不能依賴(lài)于店長(zhǎng)。這樣技師才會(huì)經(jīng)常學(xué)會(huì)思考，在思考中為客人服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越好、這樣去做了之后，技師的高度會(huì)越來(lái)越高，她對(duì)服務(wù)的認(rèn)知會(huì)越來(lái)越有心得與體會(huì)。服務(wù)的質(zhì)量自然就高了。
三、扎實(shí)的技術(shù)功底。因?yàn)榧紟煹男膽B(tài)問(wèn)題，很少有人會(huì)將這一行當(dāng)做終身的行業(yè)來(lái)做。因此，在技術(shù)上面通常的認(rèn)知，就是差不多就可以了?；驹趯W(xué)會(huì)上鐘了之后，就很難再有多大的提升。
四、穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對(duì)著形形色色的客人，什么樣的客人都能碰得到。個(gè)別技師會(huì)因?yàn)閰拹耗硯追N客人，而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。因此，如果沒(méi)有穩(wěn)定的心理素質(zhì)，技師的選擇面會(huì)越來(lái)越窄，點(diǎn)鐘也會(huì)越來(lái)越少。
五、嫻熟的對(duì)客技巧。一個(gè)做一年的技師和一個(gè)做了半年的技師相比，在對(duì)客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
六、強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望。這一點(diǎn)是最重要的一點(diǎn)，只有達(dá)到了這一點(diǎn)，從各方面去了解技師的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)及對(duì)錢(qián)的欲望，才能有的放矢的喚醒技師“強(qiáng)烈”的賺錢(qián)欲望。我也還有許多不足之處，希望再接再厲，努力工作。
自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同，每天的工作就是管理商鋪，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà)，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了，接電話(huà)也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
重慶陽(yáng)光是一個(gè)足療保健型的服務(wù)行業(yè)，它接觸的客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本，是企業(yè)生存的的基礎(chǔ)，所以說(shuō)，價(jià)格和足療按摩技術(shù)高低、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此，客戶(hù)是上帝不僅是一種理念，更是一種行動(dòng)，對(duì)按摩技師來(lái)說(shuō)，提高技術(shù)、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng)，我來(lái)這幾年，在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下，較好的融入了這種和諧的工作氛圍中，較好地完成了本質(zhì)工作，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了的自信。
來(lái)重慶陽(yáng)光這幾年，我參與了較多的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)足療按摩專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了足療按摩技術(shù)，對(duì)客戶(hù)熱心服務(wù)，使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì)，成為一個(gè)較為合格的足療按摩技師。一年來(lái)，我認(rèn)真工作，堅(jiān)持自學(xué)，提高了業(yè)務(wù)水平。具體總結(jié)如下：
一、全心全意為客人服好務(wù)是我們的天職
顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象，客戶(hù)來(lái)到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù)，他們是企業(yè)的命根子，是我們的衣食父母，失去顧客，我們就只有關(guān)門(mén)。
所以，我在工作中時(shí)刻關(guān)注客人，隨時(shí)了解客人的感受和需要，讓客人來(lái)到我店，有一種賓至如歸的感覺(jué)，對(duì)高矮胖瘦一視同仁，對(duì)無(wú)論什么種族，什么性別和性情的客人，都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名，以客人的姓氏稱(chēng)呼他們，并盡量記住客人的愛(ài)好，這會(huì)使他們覺(jué)得自己重要。
對(duì)一些刁鉆的客人能做到以德報(bào)怨。我們雖然盡力工作，但就像吃飯一樣，每一個(gè)人的口味可能不一樣，要求不一樣，感受不一樣，理解不一樣，觀點(diǎn)不一樣，但是我盡力、細(xì)心工作，耐心的維持友善和誠(chéng)懇地侍奉顧客，不讓客人感到難堪，因?yàn)轭櫩投枷Ｍ幸粋€(gè)舒適、寧?kù)o、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話(huà)時(shí)，留心聽(tīng)說(shuō)，經(jīng)常保持微笑，在保持溫和態(tài)度的同時(shí)，在任何情況下都能保持穩(wěn)重，能留心他人說(shuō)的話(huà)，而且應(yīng)對(duì)得體，又不能做過(guò)度的閑談。
二、面對(duì)顧客，花開(kāi)花落，寵辱不驚，能保持自制力
在日常服務(wù)過(guò)程中，由于心理受到各種社會(huì)因素的影響，都會(huì)遇到不順心的事，甚至?xí)诒砬?、?dòng)作、語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。但客人是花錢(qián)來(lái)享受的，是我們的“皇帝”，而非“受氣筒”，所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié)，不要把情緒發(fā)泄到客人身上，發(fā)泄到工作中，這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿(mǎn)。再者，如果面部表情生硬麻木無(wú)表情，以至對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)不理睬，會(huì)引起客人的誤會(huì)，客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù)，在服務(wù)工作中，我經(jīng)常反問(wèn)自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑，控制自己不把不愉快帶給客人，控制好自己的情緒，禮貌地為客人服務(wù)。
在客人對(duì)我們的工作不滿(mǎn)或有情緒時(shí)，往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng)，這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合，以不同方式提出來(lái)。客人在私下場(chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí)，我們感到容易接受，但客人在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲，我們往往會(huì)感到到難堪。遇到這種情況，我首先應(yīng)表示歉意，并馬上改正，如屬客人一時(shí)誤會(huì)，則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向客人做耐心細(xì)致的解釋?zhuān)瑺?zhēng)取客人的理解;如屬客人故意刁難，我們要以禮相待、謙虛待客，如仍未解決，則向上級(jí)反映，由上級(jí)解決。
當(dāng)賓客不禮貌時(shí)，我采取高度的克制，沉著大度，以妙語(yǔ)、豁達(dá)應(yīng)對(duì)愚昧，以文雅應(yīng)對(duì)無(wú)禮，使他對(duì)自己的行為感到過(guò)意不去，做到不以牙還牙，不與客人爭(zhēng)吵或謾罵，做到有禮、有利、有節(jié)，較好的維護(hù)了我們的形象。
三、團(tuán)結(jié)同志，正確認(rèn)識(shí)，提升個(gè)人素養(yǎng)
人有私欲是正常的，但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上，我們足療按摩師接觸的人多，社會(huì)上各個(gè)層次的無(wú)所不有，也經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到某些所謂的“大款”一擲千金，與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差，對(duì)此，我經(jīng)常提醒自己，保持清醒的頭腦，不過(guò)分地追求私欲。
在與同事、上級(jí)交往中，我基本能保持以禮相待，以誠(chéng)相待。在遇有矛盾或爭(zhēng)議時(shí)，我都能冷靜地對(duì)待。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議，如上級(jí)正確，堅(jiān)決服從，如上級(jí)不正確，即使有意見(jiàn)和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)。如與同事因工作、性格、言語(yǔ)等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，也能做到以理服人，得理讓人，不蠻不講理、爭(zhēng)吵、謾罵，甚至打架斗毆，造成嚴(yán)重后果。
在日常工作和生活中，特別是在服務(wù)中，講究禮貌是一種紀(jì)律要求，對(duì)此，我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行，以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來(lái)規(guī)范自己的行為，不做違反紀(jì)律的事，不利用工作之便讓親友消費(fèi)。
總之，一年來(lái)我以愉快的心情，善意的微笑，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平，熱心為客戶(hù)服務(wù)，遵章守紀(jì)，較好的完成了本職工作任務(wù)。
今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平，更高的為客戶(hù)服務(wù)，樹(shù)立良好形象。
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到宿遷技師學(xué)院工作快半年了，在這半年中，我學(xué)習(xí)了很多，也成長(zhǎng)了很多。第一學(xué)期我主要代對(duì)口單招班的課，剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)課本一點(diǎn)也不熟悉，對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)不大了解，作為一個(gè)新教師，我真的感覺(jué)很彷徨，幸好，這時(shí)系里的其他老師給了我很多的指導(dǎo)和幫助，我添置了很多與新課程理念下的課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)，同時(shí)不斷對(duì)自己進(jìn)行充電，較好地完成了教學(xué)工作。在教學(xué)工作中，我主要作到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致地備好每一節(jié)課，熟悉教材，精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，力求把握重點(diǎn)難點(diǎn)，使課上內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂，同時(shí)自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學(xué)課件，把傳統(tǒng)講授教學(xué)模式個(gè)現(xiàn)代教學(xué)模式結(jié)合。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，一般第一次上總是感覺(jué)不太流暢，我及時(shí)從中獲得經(jīng)驗(yàn)，在下次上時(shí)更好的講授好。同時(shí)課堂注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的發(fā)揮，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識(shí)，使其綜合能力得到發(fā)展。
3、堅(jiān)持聽(tīng)課，學(xué)習(xí)師傅和其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合新課程歷年，尋求適合自己的教學(xué)方法。
4、認(rèn)真及時(shí)地批改作業(yè)，從中了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況，從而有側(cè)重的對(duì)其強(qiáng)調(diào)，掃除自己學(xué)習(xí)中的盲點(diǎn)，也為課堂效率的提高打下了良好的基礎(chǔ)。
這一年中我還擔(dān)任了__數(shù)(2)班主任的工作，積極參與班級(jí)管理，在優(yōu)秀班主任嚴(yán)芳老師的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)管理班級(jí)的一些方法和教育學(xué)生的一些經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到對(duì)學(xué)生僅是嚴(yán)格是不行的，更重要的是要找到嚴(yán)和愛(ài)的切入點(diǎn)。
作為一名新教師，我有很多不足，因此我積極汲取養(yǎng)分，感謝系里給我安排的青藍(lán)工程-----學(xué)習(xí)老教師教學(xué)的機(jī)會(huì)，我受益頗多。
總之，我還很年輕，需要不斷的磨練，才能成為一名合格的職業(yè)中學(xué)專(zhuān)業(yè)教師，為此，我將一如既往，努力早日達(dá)到目標(biāo)。
班主任是學(xué)校為班集體組織專(zhuān)門(mén)的德育活動(dòng)而設(shè)置的崗位，擔(dān)負(fù)著組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)班級(jí)全體學(xué)生的重任，是學(xué)校德育工作的重要力量，直接決定著一個(gè)學(xué)校德育工作的成敗與否。因此，對(duì)于每個(gè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，班主任工作是重中之重。
對(duì)于技工學(xué)校而言，學(xué)生一般都是不能繼續(xù)讀高中、大學(xué)的畢業(yè)生，年齡普遍在16～19歲。這個(gè)年齡的學(xué)生正是思維活躍、自制力較差、學(xué)習(xí)缺乏興趣的年紀(jì)，導(dǎo)致了管理工作難度的加大。作為他們的班主任，應(yīng)該用什么方法管理好這批調(diào)皮的孩子呢?下面就這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單談一下筆者的體會(huì)。
一、責(zé)任心和愛(ài)心是班主任工作的基礎(chǔ)
責(zé)任心是每一位班主任首先應(yīng)具備的素質(zhì)，是做好班主任工作的基礎(chǔ)，而愛(ài)心和責(zé)任心的升華。教育就是愛(ài)的事業(yè)，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。班主任的愛(ài)心不僅表現(xiàn)在學(xué)生有困難時(shí)主動(dòng)關(guān)心和幫助他們，更要耐心了解學(xué)生心理，尊重學(xué)生，努力與各種性格的學(xué)生打成一片，架起師生間心靈的橋梁，把愛(ài)傾注到每個(gè)學(xué)生。只有讓每一個(gè)學(xué)生都能感受到老師的愛(ài)心，在感情上引起共鳴，學(xué)生才能感受到心理上的滿(mǎn)足和慰籍，從而產(chǎn)生親切感。作為班主任，要經(jīng)常深入到學(xué)生中間與他們談心，特別是對(duì)性格較內(nèi)向，平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話(huà)的同學(xué)，要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。
二、為人師表、正直誠(chéng)信是班主任工作的前提
班主任對(duì)社會(huì)事物的道德評(píng)價(jià)，對(duì)真善美的景仰，對(duì)假惡丑的撻伐，都對(duì)學(xué)生人格的培養(yǎng)有著重要作用。班主任對(duì)學(xué)生應(yīng)該公正無(wú)私、一視同仁，學(xué)生犯了錯(cuò)誤，班主任在進(jìn)行教育批評(píng)時(shí)，要做到嚴(yán)中有愛(ài)，理直氣和，做“嚴(yán)父慈母”。
在具體工作中，技校班主任要以身作則，為人表率，教師的身教更能激起學(xué)生的積極性。例如，有一次衛(wèi)生大掃除，班里有一個(gè)班干部不積極勞動(dòng)，其他同學(xué)也不干了。發(fā)現(xiàn)后，筆者拿起掃帚開(kāi)始打掃，看到老師的行動(dòng)，學(xué)生們也很快積極行動(dòng)起來(lái)，一會(huì)兒就把衛(wèi)生區(qū)打掃干凈。后來(lái)班里的勞動(dòng)基本上就不用再進(jìn)行督促了。
三、調(diào)動(dòng)學(xué)生自治是班主任工作的技巧
自覺(jué)性是做好班級(jí)工作的關(guān)鍵。一個(gè)班集體中，必須有熱愛(ài)集體工作又有較強(qiáng)工作能力、自身素質(zhì)較強(qiáng)、在集體中有一定威信和影響力的學(xué)生組成班干部隊(duì)伍，形成集體的.核心，通過(guò)他們團(tuán)結(jié)并帶動(dòng)其他人，溝通信息，協(xié)調(diào)關(guān)系，開(kāi)展集體工作。這些學(xué)生干部，作為同齡人在班級(jí)學(xué)生中的作用是班主任不可替代的。一般來(lái)說(shuō)，一批好干部可以帶出一個(gè)好的班集體，反之亦然。因此，選拔和培養(yǎng)好班干部，是班主任工作的一個(gè)重要任務(wù)。
四、深入了解和研究學(xué)生是班主任工作的關(guān)鍵
教育者與被教育者在很大程度上是受情感支配的，情感支配行為的作用是巨大的。而學(xué)生對(duì)自己情感的調(diào)節(jié)相對(duì)弱一些，波動(dòng)性更為明顯，往往受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合等客觀條件的影響較大。而作為教育工作者，就需要將理解用于人際交往中，尊重學(xué)生，理解學(xué)生。師生之間互相理解，大家心情舒暢，教育者與被教育者的情感就能互相滲透，互相作用。這樣學(xué)生才能真正尊重信任老師，才能建立平等和諧的關(guān)系，從而達(dá)到教育的良好效果。
總之，作為技校班主任，除了嚴(yán)格管理外，對(duì)“技校生”一定要“動(dòng)之以情，曉之以理”地去啟發(fā)、引導(dǎo)、鼓勵(lì)他們。要用師愛(ài)給與他們信心與恒心，為學(xué)生排憂(yōu)解難，成為學(xué)生的知心朋友。當(dāng)然，班級(jí)管理是一門(mén)科學(xué)，時(shí)代的變化和發(fā)展給班主任工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。這就需要我們不斷地試探新體例、新法子。在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí)，不懈地鉆研科學(xué)的理論，深入到學(xué)生中去，真正地關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，為實(shí)現(xiàn)全方位的教育而不斷探索。
足浴店工作心得篇十三
足浴是一種以泡腳為主要方式的中醫(yī)保健方法，被稱(chēng)為“下肢的針灸”。足浴可以促進(jìn)血液循環(huán)、緩解疲勞、防治疾病，因此每到夏季，足浴店總是人滿(mǎn)為患。我也是足浴的忠實(shí)擁躉，每次去足浴店泡腳都會(huì)獲得許多心得體會(huì)。
第一段：選擇足浴店和足浴方式
足浴店的選擇也很關(guān)鍵，要選擇正規(guī)有口碑的足浴店，光鮮亮麗和價(jià)格低廉并不是最重要的。入選優(yōu)秀的足浴店，以其靈活多變的足浴方式，將傳統(tǒng)的泡腳、按摩、拍打與現(xiàn)代化的水療、汗蒸結(jié)合起來(lái)，令人舒心愉悅。足浴方式有多種，如泡鹽腳、泡花生米腳、泡草藥腳等，不同的足浴方式對(duì)身體的作用也是不同的。
第二段：足浴水的水溫和水量
足浴水的水溫和水量也很重要，水溫不宜過(guò)高，一般在35度-45度之間，以舒適為基準(zhǔn)，過(guò)高的水溫會(huì)刺激腳部皮膚，引起紅腫。水量過(guò)少則不能有效地浸泡腳部，水量過(guò)多也不同于好，容易讓人太放松，反而容易引起頭痛等不適。一般來(lái)說(shuō)，足浴水最好不要超過(guò)大腿。
第三段：足浴時(shí)間的掌握
足浴的時(shí)間也是掌握得當(dāng)非常重要，一般浸泡時(shí)間不要超過(guò)半個(gè)小時(shí)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)不僅容易導(dǎo)致腳腫，甚至還可能引起其他器官的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，足浴的時(shí)間也可以配合按摩，增加足底的刺激，刺激腳底細(xì)胞，對(duì)健康也會(huì)有更好的促進(jìn)作用。
第四段：足浴的常規(guī)
足浴有選擇足浴店和足浴方式、水溫和水量、時(shí)間的掌握等常規(guī)之外，在泡腳中也需要注意一些細(xì)節(jié)：例如，在泡腳之前要沖洗腳部清潔干凈，洗腳前最好先泡一段時(shí)間，軟化皮膚再清理，做到全面清洗。另外，在選擇時(shí)也要盡量做到單人四季換水，因?yàn)閾Q水才是最衛(wèi)生的，有助于保護(hù)腳部健康，防止感染的產(chǎn)生。
第五段：足浴與健康
足浴以泡腳為主，能夠有效放松身體和神經(jīng)，調(diào)節(jié)身心平衡，改善睡眠，促進(jìn)血液循環(huán)和代謝。同時(shí)，足浴還能夠通過(guò)腳部的反射區(qū)，對(duì)全身各部位起到刺激作用，提高免疫力。尤其是工作壓力較大、身體長(zhǎng)期處于疲勞狀態(tài)的人群，足浴也是一種很好的方式來(lái)緩解疲勞，促進(jìn)健康。
總之，足浴是一種很好的養(yǎng)生方法，不僅可以從身體上帶來(lái)健康，更重要的是可以調(diào)整心態(tài)，給人們帶來(lái)愉悅和放松。因此，我們應(yīng)該從足浴的細(xì)節(jié)入手，做好護(hù)理工作，從中收獲健康和愉悅。
足浴店工作心得篇十四
足浴作為一種傳統(tǒng)的保健方法，在中國(guó)有著非常廣泛的應(yīng)用。它通過(guò)刺激足部的反射區(qū)，促進(jìn)血液循環(huán)，激活身體各個(gè)器官的機(jī)能，達(dá)到舒緩疲勞、緩解癥狀的作用。作為一種低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、便利易行的保健方法，足浴受到了越來(lái)越多人的歡迎，這里本人將分享自己的足浴心得和體會(huì)。
第二段：足浴可舒解疲勞
現(xiàn)代生活節(jié)奏緊張，工作和學(xué)習(xí)壓力大，很多人會(huì)感覺(jué)疲倦、身心疲憊。而足浴可以幫助我們緩解疲勞，恢復(fù)精神。在做足浴前，可以在盆中放入適量溫水，再加入少量鹽巴、草本浸泡液、精油等，按摩雙腳5-10分鐘，效果更佳。足底不僅有很多穴位，還有許多神經(jīng)末梢和血管，通過(guò)刺激足部的穴位和所連接的器官，可以緩解疲勞，恢復(fù)身體的平衡。
第三段：足浴有助于改善身體狀況
足浴還可以改善身體某些狀況，包括失眠、消化不良、頭痛、月經(jīng)不調(diào)等。當(dāng)我們按摩足底的穴位時(shí)，可以刺激神經(jīng)系統(tǒng)，提高身體的免疫力，改善身體某些狀況。例如，在足前心和足三里穴位揉捏舒緩，可以有助于緩解頭痛、牙痛等疼痛問(wèn)題，同時(shí)還可以改善失眠等情況。
第四段：足浴的注意事項(xiàng)
足浴雖然是一種比較安全的健康方法，但還是需要注意一些問(wèn)題。首先，應(yīng)該注意水的溫度，不要過(guò)燙或過(guò)涼，以防燙傷或感冒。其次，不要進(jìn)行過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的足浴，一般不超過(guò)30分鐘就可以。在浸泡過(guò)程中，應(yīng)該注意隨時(shí)檢查水溫，不要讓水變冷。另外，在某些情況下，例如有心臟病、高血壓、糖尿病等相關(guān)疾病的人，需要謹(jǐn)慎使用這種健康方法，最好先咨詢(xún)醫(yī)生的建議。
第五段：結(jié)語(yǔ)
通過(guò)這幾年的足浴體驗(yàn)，本人深刻體會(huì)到，足浴真的是一種簡(jiǎn)單、實(shí)用的保健方法，可以幫助我們恢復(fù)身體平衡和提高免疫力。當(dāng)然，足浴僅是一個(gè)緩解身體疲勞的方法，還需要配合飲食、運(yùn)動(dòng)、作息等方面，綜合調(diào)節(jié)提高免疫力。最后，我們需要根據(jù)自己的身體狀況選擇合適的保健方式，并且在使用足浴時(shí)要注意安全與衛(wèi)生，尤其是不要共享足浴盆、毛巾等，以免造成疾病傳播。
足浴店工作心得篇十五
最近，我經(jīng)常前往足浴店放松身心，享受足底按摩的愉悅，也借此機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了不少足浴師和其他顧客。在足浴店的體驗(yàn)中，我有了一些感悟，通過(guò)本文與大家分享。
第二段：足浴店的環(huán)境優(yōu)雅舒適
足浴店的環(huán)境非常重要，帶有良好的氛圍能讓人感到放松與舒適。我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的足浴店會(huì)提供各種舒適的設(shè)施，例如：豪華按摩椅、優(yōu)美的裝飾、低音繁復(fù)的音樂(lè)和迷人的香氣。這些不僅僅可以讓我享受按摩的舒適感，還可以享受它帶來(lái)的環(huán)境、心情方面的愉悅。
第三段：足浴師技巧熟練
好的足浴師在按摩技術(shù)方面應(yīng)該熟悉各種不同的足部按摩技巧，同時(shí)需要有足夠的力量和靈活性來(lái)適應(yīng)各種不同的身體狀況。每個(gè)人的足部都不同，足浴師要仔細(xì)地觀察足部的狀況，了解客戶(hù)的身體狀況和特定健康問(wèn)題。只有這樣，在按摩時(shí)才能對(duì)足部進(jìn)行熟練的按摩、推拿和揉壓。
第四段：足浴師的接待熱情友好
足浴店的服務(wù)要求足浴師在技術(shù)熟練的基礎(chǔ)上更要熱情好客。熱情好客的態(tài)度可以讓人感到自己受到尊重，也可以讓人在陌生的環(huán)境下感到溫馨和放松。我非常贊賞那些愿意與客戶(hù)交談、分享經(jīng)驗(yàn)和提供建議的足浴師，從他們身上我學(xué)到了很多有關(guān)健康、身體和健美的知識(shí)。
第五段：結(jié)論
總的來(lái)說(shuō)，足浴店對(duì)于人們的身體健康非常有益。在享受足部按摩的同時(shí)，也可以放松身體和心情。一個(gè)優(yōu)秀的足浴店應(yīng)該是溫馨舒適、服務(wù)周到和提供高質(zhì)量的按摩技術(shù)。我相信，隨著足浴店的普及和環(huán)境設(shè)施的不斷改善，人們的生活將會(huì)更加健康和美好。
足浴店工作心得篇十六
下午在公司洗了一個(gè)腳，感覺(jué)技師手法有進(jìn)步，感謝瑛子老師！劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買(mǎi)到了，把老問(wèn)題解決了，高興！晚上和技師開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問(wèn)題；會(huì)后召集管理層對(duì)項(xiàng)目服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行了考核，對(duì)推銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行了講解。接下來(lái)找88項(xiàng)目技師進(jìn)行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享；晚上確定了5名上自由班的技師，希望都能完成301個(gè)任務(wù)。對(duì)各個(gè)崗位實(shí)施了突擊檢查，各崗位紀(jì)律良好，新來(lái)的服務(wù)員狀態(tài)不錯(cuò)。今晚大家都很努力，希望能沖破預(yù)定目標(biāo)。
今天招了一個(gè)女部長(zhǎng)，兩個(gè)咨客，感覺(jué)還不錯(cuò)。本月總結(jié)：一切按計(jì)劃進(jìn)行，也許越努力就真的會(huì)越幸運(yùn)，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，大家雄起！今日總結(jié)：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
足浴店長(zhǎng)早會(huì)必做5件事。
俗話(huà)說(shuō)，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長(zhǎng)們亦是如此，開(kāi)門(mén)迎賓客，不敢說(shuō)十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習(xí)得常識(shí)。好友l姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔(dān)任店長(zhǎng)十余年，她告訴我，管理就是對(duì)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。特別是開(kāi)早會(huì)，一日之計(jì)在于晨，馬虎不得。說(shuō)得興起之時(shí)，l姐抖出了自己的管理秘笈：開(kāi)好早會(huì)的“一二三四五”。
首先是要樹(shù)立一個(gè)中心：
讓員工感動(dòng)、激動(dòng)，心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬(wàn)變不離其宗，有效激勵(lì)，深入人心，業(yè)績(jī)達(dá)成才是根本。“以前總是不講方式，機(jī)械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意?！眑姐心有悻悻地說(shuō)。
其次確定兩個(gè)基本點(diǎn)：
快樂(lè)的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不是一言堂和批評(píng)會(huì)，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無(wú)處不在。“特別是個(gè)性鮮明的90后新新人類(lèi)，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩。”l姐對(duì)此深有體會(huì)：“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，不換思想就換人?！?BR> 然后是采取三明治法：
四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì)贊美褒揚(yáng)，針對(duì)性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績(jī);同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步，鼓勵(lì)式的`提出今天努力的方向?！斑@就是一種軟著陸?！眑姐說(shuō)，其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢(shì)，巧實(shí)力的精確體現(xiàn)。
第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事：
清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先，臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn)，價(jià)值需求植入心間。“對(duì)于店員來(lái)講，我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機(jī)械重復(fù)，但這對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)不無(wú)裨益?！笔聦?shí)上，l姐就是這樣的一個(gè)樣人，高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，淘盡黃沙始見(jiàn)金。
最后是早會(huì)過(guò)程中必須提及的“五個(gè)一”：
確立一個(gè)典型，一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實(shí)例，從描述行為到說(shuō)明影響;進(jìn)行一個(gè)宣貫，趁熱打鐵，揭示品質(zhì)，以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，從重要和緊急兩個(gè)維度衡量，提出問(wèn)題并解決問(wèn)題;發(fā)布一個(gè)通知，通報(bào)相關(guān)行業(yè)當(dāng)下最新動(dòng)態(tài)，并知曉全體，具體細(xì)節(jié);總結(jié)一個(gè)點(diǎn)評(píng)，拿捏有度，恰如其分，針對(duì)改進(jìn)?！皩?shí)際上，管理是必須做到標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的?！眑姐說(shuō)，“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗(yàn)之談，沒(méi)有經(jīng)過(guò)精細(xì)打磨，但卻是極具實(shí)用性，自己熟悉，員工也容易接受。
足浴店工作心得篇十七
足浴店是現(xiàn)代人追求健康生活的一種方式，每天工作忙碌之后，身體的疲憊和不適會(huì)讓我們感到精神萎靡。足浴店以其獨(dú)特的按摩和舒緩的效果受到了越來(lái)越多人的青睞。下面我將分享我的足浴店心得體會(huì)，希望能給讀者帶來(lái)一些啟示。
第一段：選擇一家好的足浴店很重要
在選擇一家足浴店時(shí)，我們需要注意的是環(huán)境、技師、服務(wù)和價(jià)格等。首先，足浴店的環(huán)境應(yīng)該是清潔、舒適、安靜，并且需要有空調(diào)等設(shè)備保證氣溫的舒適程度。其次，技師的水平是足浴店的關(guān)鍵因素之一，他們的專(zhuān)業(yè)水平直接影響著我們的體驗(yàn)感。為了選擇到一家合適的足浴店，我們可以在網(wǎng)上查找和咨詢(xún)朋友的建議。
第二段：養(yǎng)成良好的足浴習(xí)慣
在足浴店享受健康的按摩服務(wù)是一件很好的事情，但要注意的是要日久天長(zhǎng)地養(yǎng)成一個(gè)良好的足浴習(xí)慣。我們需要盡量避免頻繁浸泡，因?yàn)榻輹r(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)增加我們的腳踝負(fù)荷，也會(huì)影響腳底的皮膚，導(dǎo)致皮膚出現(xiàn)膠水現(xiàn)象。在足浴后，一定要堅(jiān)持讓腳底曬曬太陽(yáng)、吹吹風(fēng)。這樣可以起到殺菌、保養(yǎng)、舒緩作用。
第三段：千萬(wàn)不要用力擠腳皮
在足浴店，在浸泡腳后，技師會(huì)為我們桶皮，這是有效去除我們腳的死皮和污垢的方法。但需要注意的是，千萬(wàn)不要用力擠壓腳皮哦！因?yàn)檫@樣會(huì)破壞皮膚表層，導(dǎo)致皮膚發(fā)炎，長(zhǎng)期會(huì)形成死皮肉膠，情況嚴(yán)重還會(huì)引起甲溝炎和拇趾周?chē)钠ぱ椎燃膊 ?BR> 第四段：注意腳部的清潔與護(hù)理
足浴后，一定要及時(shí)清洗雙腳，徹底清除底部的角質(zhì)和皮屑，以免降低項(xiàng)目的效果。在日常生活中，為了保持足部的健康，我們也需要注重腳的護(hù)理?？梢悦刻煊脽崴菽_，泡腳水中添加食鹽、藥材等，以軟化腳部角質(zhì)，消炎去異味。另外，還可以購(gòu)買(mǎi)一些腳部的護(hù)理用品，輔以適當(dāng)?shù)陌茨?，讓雙腳更加健康有光澤。
第五段：足浴店走向?qū)I(yè)化
足浴店這個(gè)行業(yè)也在不斷的發(fā)展和創(chuàng)新，在疫情的影響下，足浴店也開(kāi)始積極探尋新領(lǐng)域。近年來(lái)，足浴店向?qū)I(yè)化方向發(fā)展的趨勢(shì)越發(fā)明顯，一些高端足浴店也不斷地研發(fā)出各種新式的技術(shù)和方案，為提高服務(wù)水平而努力。在這之中，我們可以看到行業(yè)的未來(lái)方向，也能夠感受到服務(wù)以及品質(zhì)的提高。我們要趁著這個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的良好環(huán)境，多加了解，不斷提升自己的體驗(yàn)水平，享受健康的人生。
總之，在足浴店體驗(yàn)中，我們可以體會(huì)到放松身體和心情的愉悅感。在享受服務(wù)的同時(shí)，不要忘記注意個(gè)人的衛(wèi)生和保養(yǎng)，建議堅(jiān)持良好的足部護(hù)理習(xí)慣，保持雙腳的清潔和健康。 希望我的經(jīng)驗(yàn)分享可以幫助到大家。