優(yōu)質公司培訓心得體會萬能稿報告大全(17篇)

字號:

    心得體會是人們在學習、工作和生活中所獲得的經(jīng)驗和感悟的總結。通過寫心得體會,我們可以反思自己的成長和進步,也可以分享給他人,互相學習。寫心得體會是一種很好的提升自己思考和表達能力的方式?!跋胍獙懸黄^為完美的心得體會,首先要明確總結的目的和意義?!?、“寫心得體會時,要有條理地整理思路,提煉出核心觀點和要點?!?、“在寫心得體會之前,可以先進行調研和資料收集,為思考和總結提供素材和參考。”、“寫心得體會時,要真實、客觀地表達自己的感受和體驗,同時注意語言的簡練和準確?!?、“在寫心得體會時,可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點,但要結合自己的實際情況,形成獨立的思考和判斷。”、“寫心得體會時,可以采用文字、圖片、圖表等多種表達方式,使文章更加生動和具有說服力。”、“寫心得體會不僅要關注過程,更要關注結果,總結出經(jīng)驗教訓,為今后的學習和工作提供參考?!薄ⅰ皩懶牡皿w會時,可以結合具體案例或實踐經(jīng)驗進行闡述,以使文章更具實用性和操作性?!?、“寫心得體會要注意頁面排版、段落分行等格式規(guī)范,使文章結構清晰,易于閱讀?!?、“在寫心得體會時,要注意用詞得當,避免夸張或主觀臆斷的傾向,保持中立客觀的風格。”小編為大家整理了一些別具一格的心得體會,希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?BR>    公司培訓心得體會萬能稿報告篇一
    在現(xiàn)代商業(yè)生活中,公司培訓已經(jīng)成為了一種普遍的現(xiàn)象。通過公司的培訓,員工可以學習到更多的知識、技能和經(jīng)驗,不僅能夠提高工作效率,還可以提高自身的職業(yè)能力和競爭力。因此,公司培訓是一個非常重要的發(fā)展方向。在這篇文章中,我們將聚焦于公司培訓,分享一些個人的心得體會,希望能夠對大家有所幫助。
    第二段:談談公司培訓的種類和形式
    公司培訓的種類和形式非常多樣化,一般來說,可以分為內部培訓和外部培訓。內部培訓指的是公司內部的培訓,主要是由公司的高級管理人員或部門經(jīng)理主導,并針對公司內部特定的需求進行定制。而外部培訓則是指公司外部的培訓,一般會向專業(yè)培訓機構購買相關課程。
    除了培訓的種類和形式不同之外,培訓的目的也可能不同。例如,有些公司的培訓側重于員工的職業(yè)技能和知識,例如人際溝通、銷售技巧和領導力等;而有些公司則更關注員工的心理健康和生活狀態(tài),為員工提供心理健康、健康飲食、運動健康和個人資產(chǎn)管理等方面的培訓。
    第三段:分享公司培訓的收獲和經(jīng)驗
    在參加公司培訓的過程中,我們可以從中獲取很多的經(jīng)驗和收獲。例如,我們可以學習到一些新的工作技巧和知識,這些對我們的工作效率和個人職業(yè)能力都會有很大的幫助。同時,我們還可以結識到一些新的同事和朋友,擴大我們的人際關系網(wǎng)。此外,通過和其他公司的同事交流,我們也可以了解到其他公司的經(jīng)驗和視角,幫助我們深化對行業(yè)和業(yè)務的理解。綜上所述,公司培訓對我們的職業(yè)生涯和發(fā)展都有著重要的影響。
    第四段:講述公司培訓后的變化和成長
    通過參加公司培訓,我們可以獲得很多新的知識和經(jīng)驗,這些可以讓我們更加自信和準備好迎接各種挑戰(zhàn)。此外,通過參加公司培訓,我們還可以提高自身的職業(yè)能力和競爭力,為自己的職業(yè)生涯打下更加堅實的基礎。不僅如此,公司培訓還可以幫助我們挖掘出自身存在的一些弱點和問題,并引導我們尋求相應的改善和進步。因此,參加公司培訓有助于我們的個人成長和發(fā)展。
    第五段:總結公司培訓的價值和意義
    總的來說,公司培訓是一種非常重要和有價值的學習和發(fā)展方式,它可以幫助員工提高自身的職業(yè)能力和競爭力,增強團隊合作和溝通。參加公司培訓還可以豐富我們的閱歷和視野,不僅能夠創(chuàng)造更好的機會,還能夠提高個人的職業(yè)成功率。因此,我希望大家都能積極參加公司的培訓,充分利用這些機會,不斷提高自身的能力和素質,取得更加出色的職業(yè)成就!
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇二
     目前,教育培訓行業(yè)在飛速發(fā)展,在培訓體制改革逐步深化的大環(huán)境下,多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。
     結合培訓行業(yè)特點,我個人認為,教育培訓企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展,必須做好以下幾點工作。
     首先,抓人力資源管理。
     一個企業(yè)的發(fā)展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務。
     企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。
     劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。
     其次,一如既往的開拓、經(jīng)營市場,并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
     市場,是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領多大的市場份額,開拓多大的領域,從一定程度上說,證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。
     所以,如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。
     培訓企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點,開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
     所謂核心競爭能力,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。
     它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術,還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。
     一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力,但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點,它必須形成理念,并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,獲取高于競爭對手的質量水平,并能移植到各分支機構中。
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇三
     通過此次培訓使我更加意識到安全的重要性,更加意識到作為一個管理者所肩負的安全責任?;て髽I(yè)從原料到成品每個環(huán)節(jié)都是易燃易爆的物料。可以說化工行業(yè)時時處處存在著風險。風險不可怕,可怕的是我們的意識不夠,可怕的是我們的安全知識不夠,我們的安全技術水平不達標。
     如果我們人人提高安全意識,真正將“預防為主”“防患未然”落到實處,我們的工作環(huán)境就是安全的,我們就會做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”,危險時刻也會恰到好處地“保護他人不受傷害”。
     培訓老師講到“事故應急救援的盲目施救最可怕”,事實卻是如此。記得有個事故案例:到罐內作業(yè)未進行氣體分析,第一個下去暈倒了,上面的人急忙下去施救結果也暈倒了,領導一看急了親自下去也暈倒在里面、、、、、、如果該起事故的當事人有足夠的安全知識和應急常識,一方面不會在未做氣體分析的情況下下罐作業(yè);另一方面在第一個暈倒后其他人員會第一時間穿戴相關的防護器材進行下罐施救,減少事故損失;還有該事故中是不是存在違章指揮員工有沒有拒絕違章指揮等問題-----可以說安全無知最可怕。
     我們公司為員工配備了許多勞動防護用品。勞保沒有漂亮服裝鞋帽那么好看,甚至佩戴上還會感覺“不舒服、不適應”,但是它卻是我們身體健康的第一道防護線。為了減少職業(yè)危害我們采取最先進的工藝設備,這遠遠不夠。還需要我們認真學習相關的職業(yè)危害防治知識,用行動為自己的健康加分。
     通過此次培訓,受益匪淺。我會將學到的安全管理知識應用到實際工作中,努力向員工宣傳安全知識,用實際行動為公司的安全發(fā)展增磚添瓦!
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇四
     通過公司舉行培訓,從訓練結束我得到了一個充分的學習,感覺自己上了一個臺階。從各個訓練的角度來說是對銷售人員來講是對我們的一種培訓的技能。是我們的一種提高人體素質的體現(xiàn)。
     從培訓那天起我們做銷售就一定要做得更好,因為我們接受培訓了,從擴展訓練中我體會到我們不管做什么事情,什么工作,對待任何事物我們都要用一種努力認真的態(tài)度去做好它。最主要是要靠我們的努力,我們的素質,技能,決心。時間就是金錢,技術就是飯碗,參加了公司的培訓對此受益匪淺,而且讓自己的技能的得道了提高。我了解到,做銷售業(yè)務員之類的都必須憑著認真仔細的態(tài)度做好每件事,所以做好這個工作,不僅能鍛煉自己,也是公司的重要崗位。而且現(xiàn)在競爭越來越注重創(chuàng)新,提高競能力了。是時候展現(xiàn)我們培訓的知識了。所以我們要努力,贏得市場。
     在培訓老師講的幾個細節(jié)和工作技巧對我?guī)椭艽螅彩且郧安恢涝撛趺慈マk的問題的關鍵,使我受益匪淺。所以我要求自己要做不知不覺工作中,努力學習,在實踐中慢慢成長。
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇五
     總結以上培訓經(jīng)驗,公司開展了20xx年度新員工集中培訓。培訓方式包括集中和分部門授課、筆試和上機考核、團隊活動等。培訓管理遵從項目開發(fā)的管理過程,由具有開發(fā)及質量保證經(jīng)驗的專業(yè)教師做整體項目負責人。培訓流程分為三個方面:培訓前期,主要對新員工能力進行初期評估,確認培訓的關鍵內容。培訓過程中,每位新員工按要求寫周報和培訓中期及末期總結;每門課結束后,教師和新員工相互做出評估報告。
     結合公司實際情況,由經(jīng)驗豐富的楊暾總經(jīng)理和各部門經(jīng)理擔任本次培訓主講,分三個部分從公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標、發(fā)展重點、業(yè)務專業(yè)知識、行業(yè)認識、企業(yè)文化、價值觀、服務理念和規(guī)章制度等幾方面對新員工進行了系統(tǒng)培訓,同時也將個人多年來的工作感受和體會與新員工進行了交流。培訓分為以下三個部分:
     公共基礎:主要對公司概況、制度、行業(yè)背景知識、公司標準軟件過程及實踐、配置管理、測試和商務禮儀及溝通技巧等基礎知識進行培訓。使新員工初步了解公司的基本情況,員工之間的團隊精神,員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進入公司工作做好鋪墊。
     專題課程:本部分內容是培訓的核心。課程對unix和java兩個專業(yè)基礎知識進行講解,并根據(jù)公司某個具體項目進行實戰(zhàn)練習,對項目的需求理解、需求分析、詳細設計理解、編碼、測試等過程進行了培訓。通過案例教學,新員工能在學校所學知識的基礎上,結合培訓過程中學到的知識點,增強對專業(yè)知識的理解,提高在實際的計算機應用編程中的動手能力。同時,在對新員工的授課過程中,公司也能初步掌握各個新人的能力及專業(yè)傾向,以便安排新員工以后的工作。
     分部門課程:公司的幾個開發(fā)部門都有各自的特色和側重點,本部分課程是有針對性地對各部門新員工進行培訓。新員工按照自己的特長,被分配到各自適合的部門。通過在各部進行部門課程學習和實戰(zhàn)練習后,基本了解各自部門的工作方向,進一步學習各部門的常用專業(yè)知識,為將來的工作做好更全面的準備。
     在課程結束后的培訓考核中,絕大部分新員工無論筆試還是機試都能取得比較優(yōu)異的成績。公司及各部門分管領導也進一步掌握了各員工的實際能力,便于新員工以后的工作安排。此外,本次培訓也為以后的培訓收集了經(jīng)驗。
     考核結束,公司還為新員工組織了兩次團隊活動:團隊拓展競賽及新老員工籃球賽,讓新員工在游戲中感悟人生,增強了團隊意識和協(xié)作精神。延伸到企業(yè)運行中,就是個人無論職位高低、能力強弱都應以企業(yè)為本、以公司為念,部門內部、部門之間應講求補位意識,尋求通力合作,增進對集體的參與意識與責任心。
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇六
     我今天能站在臺上分享成長心得和規(guī)劃首先感謝我的引路人xxx經(jīng)理!感謝他一直以來對我耐心的教導,使我慢慢地成長起來!還有感謝像慈母般的羅壽花高級經(jīng)理和我們部門的每一位兄弟姐妹!感謝他們一直的支持和鼓勵!我們的團隊是一個相互幫助,相互學習,相互關心的團隊!真的很榮幸進了太平這家偉大的公司,我喜歡我們公司的文化,培訓流程好,有正氣是很積極向上的團隊!也喜歡我們公司的每一位伙伴,人與人之間是多么的和諧和親切!我更喜歡我們這個偉大的愛心事業(yè),是給千家萬戶送去祥和與安寧的偉大天使!我們的公司有著許多深受客戶喜歡和信任的好產(chǎn)品,特別是福壽連連和福祿雙至,是福壽連連幫我轉正的!在加入太平的這些時間是我感受最深觸動最大的,這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕,最成功的推銷員是聽說不最多的人,我們每打一通電話每見一個客戶不可能每次都成功,其實我們從拒絕的客戶身上學到得更多,成長得更快!我是專業(yè)的代理人,我學了很多親朋好友不懂的知識,我的責任是把我所學到好的東西分享給我的親朋好友,讓更多的人擁有保障和理財知識!保險猶如預防針,人們知道打針會痛但為了健康也忍痛挨打,預備防針是為了預防疾病發(fā)生,而保險是預防當疾病或意外襲來的一道利器!接下來我的目標是沖top20xx,燈箱廣告,晉升經(jīng)理一級!沖top20xx是為了學習更多的專業(yè)知識,體驗一下我們公司的清華大學,為以后的路打下更扎實的基礎!一個人只要有目標加上堅韌不撥的決心和持之以恒的毅力,相信他一定能達到他想要的目標!我們現(xiàn)在站在哪里并不重要,重要的是朝著什么方向走!只要找到了路就不怕路遠。
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇七
    公司是一個組織,每個員工都是組織中不可或缺的一部分。無論是初入職場的年輕人還是經(jīng)驗豐富的資深員工,都需要不斷地學習,才能保持自己的競爭力。公司培訓是提高員工能力的一種重要方式,通過學習新的知識和技能,員工能夠更好地適應公司的發(fā)展需求,提高工作效率,增加個人價值,同時也能夠促進整個公司的發(fā)展,取得更好的業(yè)績。
    第二段:談一談公司培訓的實踐體驗
    我曾經(jīng)參加過一次公司的培訓,這是我人生中的一次難忘的經(jīng)歷。在培訓課程中,我學習了很多新的知識和技能,比如如何高效地溝通、如何有效地管理時間、如何處理復雜的工作場景等等。這些技能不僅讓我的工作效率得到了明顯的提升,而且也增強了我的自信心。通過和其他員工的互動,我認識到了自己的不足和需要改進的地方,也學習了一些新的思考方式和方法,讓我更好地適應了公司的發(fā)展需求。
    第三段:表達對公司培訓的期望和要求
    通過自己的實踐體驗,我認為一個好的公司培訓應該具備以下幾個方面:一是針對性強,能夠滿足不同層次和職業(yè)的員工的學習需求;二是實效性高,能夠真正幫助員工提升工作質量和效率;三是教學方式新穎且靈活,能夠激發(fā)員工的學習興趣和積極性;四是課程的持續(xù)性好,能夠為公司的發(fā)展提供長期的支持和幫助。
    第四段:總結公司培訓給自己帶來的收獲
    公司培訓對于一個人的成長和發(fā)展是至關重要的。通過自己的實踐體驗,我發(fā)現(xiàn)公司培訓可以帶給自己的不僅僅是新的知識和技能,更能夠幫助自己提高工作效率并增加自身的價值。多參加公司培訓可以讓自己在工作中更加得心應手,并為自己的職業(yè)生涯打造一個更加廣闊的天地。
    第五段:鼓勵其他員工積極參與公司培訓
    最后,我想對其他員工提出一個建議:多參加公司培訓,積極學習,不斷提升自己的綜合能力和職業(yè)素質。在參加培訓的過程中,遇到問題要勇敢地提出來,積極參與討論和互動,多實踐,多總結。相信每個人都能夠通過公司培訓讓自己在職業(yè)生涯中更加得心應手,并取得更好的成績。
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇八
     短短的兩個月培訓,新員工不但了解了公司和各自的部門,也對公司工作和培訓提出了自己的建議和意見。
     新員工龔劍方說道:“在這次培訓過程中,我學到了很多東西,不僅是對四年大學知識的總結,也是我在技術方面的一個提升,還有使自己開始由學生角色逐漸轉向社會青年的角色色。廣州南天對新員工的培訓相當全面和系統(tǒng),每項培訓內容都很貼近實踐,讓我們受益匪淺。”
     培訓過程中,公司著重強調了團隊的精神,讓大家體會到團隊合作的力量。開發(fā)二部新員工游成嬌在培訓總結上談到:“一個團隊,要將一個項目做好,要的不僅僅是個人的努力,而是每個成員要有一種凝聚力的意識,因為每一個成員是一個團隊的重要組成部分,都發(fā)揮著重要的作用,而且大家都要注重團隊的協(xié)作。同時一個團隊要很好地交流與溝通,才能用最少的資源創(chuàng)造最大的效益?!?BR>     公司不但在培訓上為新員工做了詳細的計劃,同時在生活上也為他們做了最細致的安排,讓新來的員工有到“家”的感覺。胡勇光這么說:“非常感謝公司給了我這次培訓的機會,如果要我給這次培訓做出一個評價的話,我選擇:優(yōu),因為不管從哪方面來講,公司都為我們做了很好的安排,尤其是對于我們這些從外地來的員工,公司為我們做了很多,很周密的考慮,不管是在培訓上,還是我們在這里兩個月的生活,公司都為我們做了很多,包括還為我們安排集體活動,我想這不是每一家公司都能做得到的,但是南天卻給我這種很好的感受?!?BR>    公司培訓心得體會萬能稿報告篇九
     南天招聘的應屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質和知識積累,缺乏的主要是實際工作經(jīng)驗。在20xx年以前,公司的招聘人數(shù)不多,一般都是采用直接進入項目組,以師傅帶徒弟的方式進行培訓。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴大和管理的規(guī)范化,對人才的需求不斷增加,這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調整培訓策略,展開崗前培訓。除了在課程培訓過程中的實戰(zhàn)練習,還在培訓后增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力,為今后的實際工作打好基礎。
     公司分析每年新員工的培訓總結,發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質:技能、過程能力和知識。
     1.技能,即實際開發(fā)工作中的編程語言、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的實際運用,以及需求理解、需求分析、詳細設計理解、測試等。
     2.過程能力,一個項目的開發(fā),必須有一定的過程,新員工只有具備項目開發(fā)的過程能力,才能使工作更有效。
     3.知識,一方面是指項目的各個模塊和環(huán)節(jié)的知識,另一方面是業(yè)務領域知識,這類知識隨項目的不同而不同。
     其中,業(yè)務領域知識的培訓難度最大,它要求案例練習與實際項目極度貼近,既有真正的業(yè)務背景,又有真正的客戶需求。通過真實案例教學和培訓,使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識、業(yè)務知識和客戶需求的能力。同時,真實案例的項目鍛煉還能加強新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。
     培訓以外,南天還為新員工設置了嚴格考核,進一步確定每個員工哪些方面經(jīng)培訓后掌握得比較好,哪些方面還要進一步提高。不僅實現(xiàn)了人才培養(yǎng),也能甄別人才,進而各展所長,物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,明確今后的努力方向。
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇十
    一、培訓工作情況:
    __年我公司培訓師協(xié)作共舉辦了新入職員工培訓21期,每期培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓12次(其中包括全公司戶外拓展培訓1次,會銷知識培訓6次,商務禮儀培訓5次),考試考核二十余次。
    二、培訓工作分析:
    1、__年的培訓工作較上半年有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。針對內訓,我們主要采取了集中突擊培訓的模式,附加考核,演示等環(huán)節(jié),極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對外訓,我們主要采取了會議營銷的模式,采取邀約客戶,以沙龍、財富課堂模式進行營銷。自__年年終至今,共計進行會議營銷六次,隨著我司與銀行合作業(yè)務的開展,后續(xù)的會銷工作將會陸續(xù)展開,前景將會是極為廣闊。
    2、完整了培訓計劃,建立了程序化的培訓體系,強化了培訓管理幅度和力度較弱,改變了員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。培訓師內部經(jīng)過多次溝通,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
    3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模。
    __年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,以飽滿的工作熱情和專業(yè)知識投入工作。
    三、對來年的展望:
    1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷優(yōu)化培訓體系,已形成更加高效的工作模式。
    2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,堅決完成公司所交付的任務。
    3、針對公司展開的與銀行合作業(yè)務,我們希望與各部門精誠合作,為公司長遠穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。
    面對蓬勃的__年,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇十一
    五天的培訓結束了,時間雖短,但自己的收獲和感悟頗多。
    這幾天,我覺得自己的轉變就是從學生到員工的心態(tài)轉變,之前的自己生活在父母長輩的羽翼之下,學習在無憂無慮的校園象牙塔中,可以各種疲懶,沒有絲毫的壓力。然而經(jīng)過這幾天的培訓,公司的前輩們讓我成功的學會了作為員工的職責,體會到了工作的壓力和責任,感受到了團隊的力量。
    短短五天,經(jīng)歷的培訓項目并不多,然而每一項對我都是前所未有的歷練,甚至每天早上照鏡子都能看到自己的成長。個人演講讓我第一次感受到了工作的壓力,為此我熬夜去準備三份不同的演講稿,不停地一遍遍反復練習,可結果又給了自己一次完全失敗的打擊,這讓我懂得了工作確實不易,讓我明白了沒有最用心只有更用心,失敗不可怕,可怕的是不敢面對失敗。
    體能戶外拓展,真兒真兒的讓我體會到了企業(yè)機關的親和,原來領導也不全是嚴肅的,他們更像我們的長輩親人,職場也像一個大家庭,給了我們新人足夠大的平臺和足夠強大的安全感,我覺得,只要心態(tài)端正,積極樂觀的生活,工作也可以很快樂。
    再后來的素能訓練《責任》對我無疑是最有觸動的,幾個簡單的游戲,真切的讓我感受到了團隊凝聚力、執(zhí)行力,領隊決策力、管理能力的重要性。更讓我懂得了責任和堅持的意義。做一件事情往往都是越到后來越困難,尤其是最后一步,就像豎在自己面前的一座高峰,只有堅持才能迎來最美的光景,而責任就是我們堅持的一項重要因素,責任使我們能夠堅強,必須堅持!
    幾天下來,我清楚的意識到優(yōu)秀絕不是平白無故的,更不是嘴上說說就會有的,只有工作、責任、夢想、野心逼迫自己,鞭策自己才是優(yōu)秀的捷徑。想要優(yōu)秀就必須要逼自己做好眼前的每一件哪怕小事。
    最后,真心感謝公司領導們前輩們對我們的無私分享,感謝人力部門及菩提樹組織的全體成員對我們的辛苦培訓,是你們的培養(yǎng)讓我優(yōu)秀教我進步,我會繼續(xù)努力!
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇十二
     記錄是最好的一種督促自己成長的方式,記錄也是最好的見證自己成長的方式。莎總說:沒有記錄就沒有發(fā)生。從今天起,堅持寫工作日志,試問你自己就不寫工作日志,你怎么能要求外勤伙伴寫呢?你有什么資格?一天不重要,十天不重要,一個月,一個季度,一年呢?學會養(yǎng)成自己的工作包括生活的習慣。每天堅持將自己的工作,分為新人檔案,績優(yōu)檔案,主管檔案進行記錄。我今天要做什么?我今天做了些什么?他們今天要做什么?他們今天做了些什么?有沒有達到預期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補充的建立自己的工作模式,工作線條,刻不容緩!記錄,是一筆財富。計劃性的記錄與總結性的記錄更是一筆財富。
     除了上述的這些,當然還有很多很多的感悟,以及感悟后后期要做,比如客戶經(jīng)營,客戶經(jīng)營不僅僅是計劃100的經(jīng)營,作為一名組訓,更多更重要的是將客戶經(jīng)營的概念植入到我們自己,植入到業(yè)務員的骨髓深處,為什么產(chǎn)說會沒有人,其實就是客戶經(jīng)營出了問題。除了每天檢查工作日志外,還要檢查客戶檔案并輔導建立和完善客戶檔案,還包括客戶的緊急聯(lián)絡卡,方便拓展客戶。當然也還有學到實戰(zhàn)性的課程壽險與家庭財務規(guī)劃。我們的客戶到底在煩惱什么:是買車或者是還房貸重要還是買保險重要?以客戶的心理分析問題,因為客戶往往只關注自己面對的問題;家庭的風險并不僅僅是生老病死問題,是的,您買房需要錢,您孩子的教育需要錢,您的養(yǎng)老需要錢,其實您的一生哪都需要錢,那你就必須需要有一個專業(yè)的金融工具提供幫助。老祖宗說:要留足過冬的糧食,可是儲存的地方不好,會留存到冬天嗎?第一次深刻懂得:保險的目的不是改變生活,而是防止現(xiàn)有的生活被改變。很多人都追求有錢有權,李雙江有錢嗎?有,有權嗎?有,可是他快樂嗎?不快樂!重點看錢怎么用。確實,聽鄭老師的家庭財務規(guī)劃,讓你覺得你就是在與客戶心與心之間的對話。如果我們的績優(yōu)能做到這一點,如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點,保險市場將是何其之大,何其之廣!要說感悟和啟發(fā),還有很多很多,那就把這還有很多很多的感悟和啟發(fā)學以致用,落實到工作行動當中吧。一路走來風雨人生,曾經(jīng)的困苦和挫折化為前行的力量,感受了生命蛻變的痛楚和成長的喜悅,讓我不斷的成長進步充實.為期四天的培訓,總公司給本次培訓傾注了大量心血,配備了強大的講師陣容,生話上的無微不至,學習上的傾囊相授.足見對我們的重視和關愛!通過對行業(yè)前景展望的學習,知道了蓬勃發(fā)展的黃金十年;感受了生命力量中的生命速度生命現(xiàn)象生命奇跡;明白了家庭財務規(guī)劃一定要站在利他行善的立場上,才能更好地為客戶保駕護航;懂得了專業(yè)化銷售流程輔導,對新人專業(yè)系統(tǒng)實戰(zhàn)的意義所在,更好地喚醒客戶的潛在需求;理解了只有用心經(jīng)營好客戶管理,分清abcd類客戶有的放矢,培育好影響力中心,才能唯有源頭活水來;領悟了一切成交來自于服務的內涵。應該說本次培訓非常實戰(zhàn)實用實際,我們來這里不但是學習,更重要的是做到學有所知學有所行學有所悟,求新求變求發(fā)展。把知識轉化為生產(chǎn)力,讓外勤隊伍獲得能量更好地展業(yè)增員,才是自己存在的價值。這就要求我不能只做語言上的巨人,行動上的矮人。只有勇敢地承擔責任,才能承擔更大的責任地。內勤松一尺外勤就會松一丈,就更需要我們意志堅定充滿激情以終為始,做個有心人。同業(yè)務員抱成一團打成一片然后舉一反三,做好四訓一會,季經(jīng)營月經(jīng)營周經(jīng)營日經(jīng)營的細化和量化,協(xié)助營服經(jīng)理做好份內份外的工作。萬丈紅塵三杯酒,千秋大業(yè)一壺茶,大道無疆大方無域,在人生的舞臺上,人生因夢想而偉大,因務實而成真。如何叫長河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人,只要你敢想敢做,敢超越敢創(chuàng)新,則一切皆有可能!但一切從一名組訓做起,一名站著能講、坐著能寫、躺著能想的合格、優(yōu)秀的組訓。
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇十三
     懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省份公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投進,我在對壽險的知識、態(tài)度、技能和習慣等各個方面都獲得了長足的進步和可喜的成績,這一切的獲得,與領導的幫助和指導是分不開的,假如沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
     培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴厲而又活潑。回首難忘的日晝夜夜,收獲很多,感慨萬千,現(xiàn)向領導匯報以下:
     一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生氣力。
     第4期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另外一條是我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個題目:在培訓班進程中如何學習,想學到甚么,學習后對自己有哪些期看?我覺得,首先要明確目標,建立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,腳踏實地朝大目標走往。不但要以飽滿的熱忱,專注的精神來聽好每堂課,同時也要學習講師的授課技能,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交換,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我往欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾次?有甚么理由不往珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙人硕喔冻鲆稽c,總比他人多努力一些,總比他人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
     二、養(yǎng)成良好習慣,體現(xiàn)組訓風范。
     成心練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的進程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是相當重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎曲折坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,最少要經(jīng)過37次的反復練習才能構成,而即構成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有很多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時回位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講求,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦專心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必定是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和練習是緊張而又愉快的,大家都以尋求競爭、尋求出色、尋求挑戰(zhàn)的全新精神來投進,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我以為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的進程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,由于在這里有來自八閩大地的伙伴們的友誼提示和忘我?guī)椭?,也有各位講師的嚴格監(jiān)視和熱情關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一位管理者與輔導者,本身必須具有光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感化和影響伙伴,做語言和行動的雙偉人,這樣才能獲得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,由于這是奮斗的方向和期待達成的境地,但平常生活中細節(jié)小事就能夠體現(xiàn)組訓的修練功底,正所謂:細微的地方見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
     三、充實知識教育,提升專業(yè)技能
     如何突破思惟有所創(chuàng)新等等一系列的題目已成為擺在我們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育,提升各級主管和一線銷售職員的綜合素質,從而進步公司營銷業(yè)務的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務的延續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
     培訓班的課程由淺進深,深進淺出,可以體會到是經(jīng)過老師認真斟酌,周到安排和精心設計的。第一周的課程是導進性和結構性的,主要包括組訓職員的工作職責和基本工作模式,壽險營銷團隊的經(jīng)營運作,壽險公司的組織情勢與結構,國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓的風范等。第二周課程轉進實踐性和具體操縱性,包括如何填寫工作日志,如何進行活動管理,如何經(jīng)營日志的批閱與指導,職場輔導要領,團隊亞文化建設等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進行業(yè)務推動,如何培養(yǎng)企劃力,如何撰寫企劃案,如何進行溝通和鼓勵,營業(yè)單位kpi指標分析,職場練習要素,xx版基本法,愛心鼓勵會和經(jīng)營總結會等。每節(jié)課對我來講都是受益非淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖,構成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表,使僵硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用數(shù)字說話,用指標來糾正目標,用分析來查明題目,用最好方案來解決題目。這些對本來粗放型經(jīng)營的單位來說,具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立,不但要直觀易懂,導向突出,同時盡可能做到格式同一,避免工作量過大而影響業(yè)務報表的質量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭取價值最大化。正確、科學、完全也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終回目的是發(fā)現(xiàn)題目和解決題目。作為一位職場的組訓,唯一發(fā)現(xiàn)題目的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判定,將發(fā)現(xiàn)的題目鎖定下來,并應用科學的方式來分析出題目產(chǎn)生的緣由,根據(jù)緣由設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場練習的7節(jié)課,重點是要提升組訓職員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓,將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上,并通過業(yè)務伙伴的展業(yè),將知識轉化為生產(chǎn)力,從而到達業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地練習呢?首先要營建溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激起業(yè)務伙伴提升素質,出色成長的欲看;其次,要以培養(yǎng)能力為動身點,一切課程的設置,專題的選材都必須順從業(yè)務伙伴的需求動身,以創(chuàng)造績效為回宿。做到需甚么練甚么,缺甚么學甚么。同時,要使伙伴們明白,練習是雙向的交換,是互動的進程,不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓發(fā)揮水平的基礎與動身點,只有把基礎夯實,才能構筑騰飛的平臺。
     四、技能必不可少,演練實戰(zhàn)是寶
     市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航,期待變革的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓作為一位保險教練,除要讓動運員把握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習慣之外,實用的技能是必不可少的。而技能的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。本次培訓班固然課程上已結束了,但新的征程剛剛開始。
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇十四
     短短的兩個月培訓,新員工不但了解了公司和各自的部門,也對公司工作和培訓提出了自己的建議和意見。
     新員工龔劍方說道:“在這次培訓過程中,我學到了很多東西,不僅是對四年大學知識的總結,也是我在技術方面的一個提升,還有使自己開始由學生角色逐漸轉向社會青年的角色色。廣州南天對新員工的培訓相當全面和系統(tǒng),每項培訓內容都很貼近實踐,讓我們受益匪淺。”
     培訓過程中,公司著重強調了團隊的精神,讓大家體會到團隊合作的力量。開發(fā)二部新員工游成嬌在培訓總結上談到:“一個團隊,要將一個項目做好,要的不僅僅是個人的努力,而是每個成員要有一種凝聚力的意識,因為每一個成員是一個團隊的重要組成部分,都發(fā)揮著重要的作用,而且大家都要注重團隊的協(xié)作。同時一個團隊要很好地交流與溝通,才能用最少的資源創(chuàng)造最大的效益。”
     公司不但在培訓上為新員工做了詳細的計劃,同時在生活上也為他們做了最細致的安排,讓新來的員工有到“家”的感覺。胡勇光這么說:“非常感謝公司給了我這次培訓的機會,如果要我給這次培訓做出一個評價的話,我選擇:優(yōu),因為不管從哪方面來講,公司都為我們做了很好的安排,尤其是對于我們這些從外地來的員工,公司為我們做了很多,很周密的考慮,不管是在培訓上,還是我們在這里兩個月的生活,公司都為我們做了很多,包括還為我們安排集體活動,我想這不是每一家公司都能做得到的,但是南天卻給我這種很好的感受?!?BR>     本次培訓活動是公司培訓方式的新嘗試,也取得了較好效果。公司將不斷總結培訓經(jīng)驗,制定符合公司發(fā)展方向和要求的培訓計劃,采取符合公司實際的培訓方式,堅持不懈地優(yōu)化員工培訓,為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供有力的人才保證。
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇十五
     成為一名管理培訓生,轉眼間在公司實習已兩月有余,細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變,內心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓學習,感謝公司對我們這批管理培訓生的重視。這次培訓雖然也只有短短的2天時間,但是課程安排緊、內容充實,使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結以下自己這次的培訓心得體會和收獲:
     首先,我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導,或是部門領導,或是專業(yè)管理咨詢公司專家,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一個個精心設計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!
     其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天李部長的講解高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業(yè)規(guī)章制度建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務,作了細致詳盡的講解,使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!
     第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是“寶華山人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“寶華山人”增添新的榮譽!
     第四,自我認知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃,經(jīng)過這兩個多月的實習我深刻認識到,從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準備好,還欠缺太多,有太多需要努力的地方:一是心態(tài)上不成熟,抱怨過工作環(huán)境不好,抱怨過不公平待遇,自己卻沒有實實在在做多少事情出來,且看問題過于單純、缺少正確認識社會現(xiàn)象的能力,自我情緒管理能力欠缺;二是,還沒有形成良好的工作習慣,紀律性不高;三是再學習的能力不夠,主要是向他人學習、向實踐學習的能力。
     未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導,有我自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“寶華山人”的工作業(yè)績!
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇十六
    反洗錢工作的考核,不僅僅要對金融機構進行考核、評級,也要對金融機構的反洗錢崗進行考核、評級。本文是保險公司反洗錢
    心得體會
    范文,僅供參考。
    老師解讀了最高法關于洗錢案件審理的司法解釋。他從刑法的角度,分別闡述了洗錢罪的主觀方面、客觀方面和罪名認定的司法解釋的變化。主觀方面,將“明知”的認定范圍擴大為確定性認識和可能性認識,即包括“明知”和七種“推定為明知”,司法實踐中“推定為明知”時實行舉證責任倒置,由犯罪嫌疑人提供證據(jù)證明自己確實不知道,主觀方面的范圍擴大更有利于加大對洗錢犯罪的懲治。客觀方面,在敘述了銀行業(yè)的四種洗錢方式后,又詳細闡述了第五種洗錢方式“其他方法”的具體內容,最新的司法解釋通過七款法條詮釋了“其他方法”的具體表現(xiàn)形式,其中亦有針對保險行業(yè)洗錢的犯罪方式:通過………投資等方式協(xié)助轉移、轉換犯罪所得及其收益的,投資即包括保險投資。罪名認定,明確上游七種犯罪體現(xiàn)了洗錢罪的立法完善,法條競合后從重處罰反應了我國加大了對洗錢犯罪的懲罰力度,只需查清上游犯罪事實即可定罪洗錢提高了洗錢案件的司法效率。曹老師在授課之時穿插了幾個生動的案例,其中不乏經(jīng)過激烈的思想斗爭后最終放棄犯罪的情形,這也體現(xiàn)了我國反洗錢宣傳的震懾作用。司法解釋的完善既反應了我國近年來反洗錢工作所取得的重要成果,又為我們打擊犯罪提供了法律依據(jù),所以我們保險行業(yè)要守法,必先知法,故而反洗錢的宣傳就必不可少了。
    老師詳細闡述了如何識別、分析、報告真正的可疑交易,傳授銀行、證券和保險三大金融機構可疑交易的識別方法,其中系統(tǒng)描述了保險行業(yè)可疑交易的洗錢方式及其識別的關鍵點,保險行業(yè)要重點關注保險交易人投保時的身份信息核對,保險責任期間的非正常行為,以及退保時的退保理由。在傳授識別方法后回答了如何分析可疑交易,針對保險行業(yè),第一步需要業(yè)務員認真觀察客戶投保時的言行舉止,并結合監(jiān)控錄像分析客戶的投保動機。其次通過互聯(lián)網(wǎng)、其他金融機構客戶數(shù)據(jù)庫等方式核對其提供的身份信息,分析其客戶資料的真實性和合法性。最后調取客戶近幾年的交易記錄,通過數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖比較分析其交易行為的特點,進而判斷其是否為可疑交易。分析出可疑交易之后要及時報告中國人民銀行,其報告格式也要做到言簡意賅、圖文并貌、有理有據(jù)。
    下午,老師以“客戶身份識別制度解析”為題,全面講述了客戶身份識別制度的重要作用和執(zhí)行方法。他認為以往單純通過分析可疑交易的方法披露非法客戶只是一種事后的補救措施,只能揚湯止沸?,F(xiàn)在應該全面了解你的客戶,進而分析、判斷可疑交易,這種事先預防的方式才能做到釜底抽薪,故從識別制度的第一性和報告制度的第二性闡述了反洗錢制度設計的原理。針對保險行業(yè)的客戶身份識別,他提出要在貫徹《中華人民共和國反洗錢法》的前提下,嚴把“實名制”,業(yè)務人員在推銷產(chǎn)品時不能將客戶身份識別制度僅僅貫徹于“只認證不認人”的身份證復印件留存上,應該做到勤勉盡責,提高執(zhí)行力,全面核實客戶信息。他亦強調這種制度的完善不僅局限于投保環(huán)節(jié),也要持續(xù)的踐行客戶身份識別制度,可以依據(jù)風險分類標準劃分不同客戶的風險等級,進而實施不同的監(jiān)控力度。監(jiān)控之余,也要不斷更新識別客戶,避免保險公司成為洗錢分子的“出納”。
    此次培訓,既系統(tǒng)學習了三大金融機構的洗錢方法,又著重領悟了保險行業(yè)的反洗錢制度。
    事在人為,人才是第一生產(chǎn)力,反洗錢隊伍的人才建設,直接關系到反洗錢工作的水平。本文通過對保險公司人才建設存在突出問題的剖析,揭示保險公司在反洗錢管理中存在的一些問題。行業(yè)問題有著復雜的根源,解決行業(yè)問題,不僅要靠保險公司自身,更多的還要依靠反洗錢監(jiān)管機構。本文通過對財險行業(yè)存在問題的分析,也為反洗錢監(jiān)管機構提供了一些可以借鑒的監(jiān)管措施。筆者認為,當前保險業(yè)反洗錢隊伍建設上,外企做的相對較好,中資保險公司比較薄弱,主要存在以下四個問題:
    一、專業(yè)人才少
    開展反洗錢工作,主要依據(jù)是《反洗錢法》以及人民銀行、保監(jiān)會出臺的一些
    規(guī)章制度
    。對法律素養(yǎng)要求較高,具備法律專業(yè)背景較為合適。同時,反洗錢工作是融合在具體的保險業(yè)務中的,主要體現(xiàn)在保險承保、理賠環(huán)節(jié),因此,懂保險業(yè)務尤為重要,不了解保險業(yè)務,就不知道風險點在哪,更談不上風險管控。目前保險業(yè)法律人才不缺乏,缺乏的是具有保險業(yè)務背景的法律人才。由于保險業(yè)反洗錢工作是20xx年《反洗錢法》頒布才開始開展的,從事反洗錢工作的人才儲備較少,加上近幾年保險公司迅速擴張,行業(yè)里很難找到經(jīng)驗豐富的反洗錢人才。尤其是二線城市,專業(yè)反洗錢人才罕見。
    二、專職人才少、專業(yè)技能欠缺
    除保險公司總部外,保險公司分支機構的反洗錢人員多是兼職,從兼職的崗位來看也是五花八門,保費規(guī)模大點的分支機構,多是由法律合規(guī)崗兼任反洗錢崗。保費規(guī)模小的機構,有財務人員、辦公室行政人員、稽核審計人員、甚至是it人員兼任反洗錢崗。一些基層的反洗錢兼職崗,沒有反洗錢從業(yè)經(jīng)驗,不了解反洗錢工作,也不主動去學習反洗錢知識,連最基本的大額交易、可疑交易的概念都搞不清楚。
    三、執(zhí)行力弱,考核措施難落實
    由于保險公司分支機構反洗錢崗以兼職為主,反洗錢是其工作的一部分,甚至是很小的一部分,反洗錢工作普遍不被兼職反洗錢崗重視。從管理上來看,誰有考核權就對誰負責。上級機構對下級機構的反洗錢崗沒有任命權,對下級機構很難進行考核。考核措施難以制定,比如一個行政崗兼任發(fā)洗錢崗,同時還兼任人事崗、品牌崗,反洗錢工作占到其個人考核的百分比難以確定,上級的考核占其個人考核的百分比也難以確定。況且,一些保險公司的考核制度本來就不科學,只是重視保費規(guī)模和盈利金額,其他指標不予關心。直接導致了總部出臺的一些好的政策在基層很難落實,以致出現(xiàn)上正中歪下胡來的現(xiàn)象。
    保險公司業(yè)務員較多,業(yè)務員的學歷、職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,不少業(yè)務員只關心保費,不把反洗錢工作當回事。多數(shù)業(yè)務員認為洗錢和保險公司沒關系,尤其是財產(chǎn)保險行業(yè)鮮有洗錢案例發(fā)生,如果連洗錢案例都舉不出來,業(yè)務員很難意識到洗錢風險,也不愿服從反洗錢人員的管理。
    四、人才流動頻繁
    保險業(yè)是金融業(yè)中開放時間最早、開放力度最大的行業(yè),保險業(yè)的市場化也最強。近幾年,央企、民企、外企、地方國企等各種類型的保險公司雨后春筍般涌現(xiàn),一些保險公司剛成立三兩年,就在全國各地完成了分支機構鋪設,這是在銀行、證券行業(yè)難以做到的。保險機構的井噴式擴張,人才爭奪也最激烈,個別保險公司,一個省級公司集體倒戈,就把公司名字換成了其他保險公司,人員、職場等都沒變。
    反洗錢,由于不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益,在保險公司是被看作比較邊緣化的崗位,一些公司領導認為反洗錢技術含量低,誰做都一樣。反洗錢崗不被重視,發(fā)展空間有限。導致一些反洗錢崗不愿意從事反洗錢工作,或者有了好的機會就離開了反洗錢崗位。由于保險業(yè)整個行業(yè)不夠成熟、穩(wěn)定,以及反洗錢崗在保險業(yè)中地位不高,導致了保險業(yè)反洗錢崗位流動頻繁。在整個金融業(yè)中,保險業(yè)的反洗錢崗是流動對頻繁的。
    筆者認為,近年來保險業(yè)的飛速發(fā)展,導致保險高級管理人才供不應求,反洗錢隊伍建設滯后也是必然的。由于當前保險公司市場競爭激烈,尤其是中小保險公司面臨盈利壓力,往往無暇顧及在反洗錢人力、財力上的投入。個別保險公司成立幾年,公司都沒有專職的反洗錢崗位,甚至連反洗錢系統(tǒng)都沒有。因此,保險公司反洗錢隊伍建設,不僅要靠保險公司自身的重視和培養(yǎng),更重要的是靠監(jiān)管機構來督促、激勵。筆者認為,反洗錢監(jiān)管機構,可以從以下五個方面來推動保險公司的反洗錢隊伍建設:
    一、提升反洗錢從業(yè)門檻
    目前,在保險業(yè)從事反洗錢人員普遍缺乏從業(yè)標準和入門資格的“門檻”,這直接導致了反洗錢從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和盡職水準參差不齊,進而大大影響了反洗錢的合規(guī)效率和質量。將反洗錢從業(yè)人員的任職資格標準化、規(guī)范化是國際反洗錢與反恐融資的大勢所趨,它既是各國政府金融監(jiān)管部門的剛性要求,更是各金融機構實施以風險為本進行合規(guī)管理的內在需求。對金融機構而言,實施反洗錢合規(guī)人員的國際標準認證將大大有利于提升員工的從業(yè)水平和單位的風險抵御能力,減少培訓資源的重復浪費;對個人而言,參加反洗錢從業(yè)資格認證能有效證明自身的反洗錢專業(yè)水準,并對實際工作產(chǎn)生直接的改善效果。以下兩種門檻可以參考:
    一是引入美國的“國際反洗錢師”考試;二是有中國人民銀行總行主辦中國的反洗錢從業(yè)資格考試,考試分為初級、中級、高級,初級、中級考試適用于分支機構,高級適用于金融機構總部。也可以分銀行、保險、證券等行業(yè)分別組織反洗錢從業(yè)資質考試。
    在反洗錢監(jiān)管上,對金融機構反洗錢崗提出明確的要求,對于不具有反洗錢從業(yè)資格證書的反洗錢人員,有監(jiān)管部門組織培訓、補考,直至合格為止。反洗錢從業(yè)資格人員的數(shù)量、占比,作為考核金融機構反洗錢工作的重要指標。
    二、明確反洗錢從業(yè)人員編制
    《保險公司內部審計指引》(保監(jiān)發(fā)〔20xx〕26號)第十二條:“保險公司應當配備足夠數(shù)量的內部審計人員。專職內部審計人員原則上應當不低于公司員工人數(shù)的千分之五。保險公司員工人數(shù)不足一百人的,至少應當有一名專職內部審計人員。專職內部審計人員應當具有大專以上學歷,具備相應的專業(yè)知識和工作能力。”為解決反洗錢兼職較多、人員較少的問題,對保險公司的反洗錢監(jiān)管也可以參考審計人員的標準來規(guī)定。
    三、明確
    崗位職責
    保險公司反洗錢隊伍建設相關制度比較空泛,甚至缺乏操作性。監(jiān)管機構的“一法四規(guī)”以及《保險業(yè)反洗錢管理辦法》都是宏觀的,缺乏具體的操作細則。提升反洗錢隊伍的技能,最直接有效的辦法,是告訴他做什么,作為公司總裁職責是什么?作為一線出單、理賠人員的職責是什么?都要有明確的系統(tǒng)的規(guī)定,職位與責任相匹配,便于責任追究與考核。建議由監(jiān)管機構制定統(tǒng)一的崗位職責指引,保險公司參照執(zhí)行。
    四、監(jiān)管機構建立洗錢案例庫
    以案說法,是提升反洗錢隊伍技能的有力方式。為提升保險公司反洗錢隊伍的專業(yè)技能,建議反洗錢監(jiān)管機構建立洗錢案例庫,對不同行業(yè)的洗錢案例予以公示。比如針對財險行業(yè)建立一個案例分享庫,分享國內財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)生的每一個洗錢案例,也可以介紹國外財險行業(yè)的洗錢案例。監(jiān)管機構在對金融機構的反洗錢人員進行培訓時,盡量通過案例的形式,來剖析洗錢風險,提出防范措施。
    五、監(jiān)管機構強化對反洗錢隊伍的培訓和考核力度
    反洗錢隊伍建設也要貫徹“風險為本”的監(jiān)管理念,行業(yè)不同,洗錢的風險不同,反洗錢人力資源建設也應有所區(qū)分。對于洗錢風險高的行業(yè),監(jiān)管機構對其反洗錢人員的培訓和考核力度要有所側重。
    反洗錢工作的考核,不僅僅要對金融機構進行考核、評級,也要對金融機構的反洗錢崗進行考核、評級。比如監(jiān)管機構每年組織一次反洗錢考試,對考試成績及排名進行公示,督促排名靠后的人員提升技能。可以對金融機構反洗錢人員引入職稱評定,監(jiān)管機構對金融機構發(fā)洗錢人員,綜合其知識、能力,予以評定職稱,分為初級、中級、高級反洗錢管理師,同時也是對行內在反洗錢工作上做出突出貢獻人員的一種肯定。
    我國保險業(yè)的發(fā)展還不夠成熟、理性,反洗錢監(jiān)管的時間也較短暫。直到20xx年,我國才通過金融行動特別工作組(financial action task force on money laundering,fatf)的驗收,達到國際通行標準,也是第一個達標的發(fā)展中國家。我過保險業(yè)反洗錢水平在金融業(yè)中相對較低,但隨著經(jīng)濟全球化的推進和我過金融業(yè)的不斷開放,相信在人民銀行的領導下,在反洗錢金融行動特別工作組(fatf)、亞太反洗錢集團(asia/pacific group on money laundering,apg)等國際組織的幫助下,我國的反洗錢隊伍會不斷壯大,反洗錢水平很快接近國際領先水平。
    共
    3
    頁,當前第
    1
    頁
    1
    2
    3
    公司培訓心得體會萬能稿報告篇十七
     經(jīng)過了漫長的煎熬等待,終于來到了期待已久的××公司報道,公司派車將我們接到公司后,在師兄師姐們帶領下,我們順利的辦理完相關的入職手續(xù)和體檢后,一切算是正式開始了,到車間去報到之后,領導帶領我們參觀了12部的`整個車間,經(jīng)過親眼目睹和領導的介紹,令我贊嘆不已。感覺著公司的實力實在是雄厚。
     接下來我們就進行了為期三天的公司級培訓。在我們的大禮堂,我們和王總、劉總、廉總、葉子經(jīng)理等領導進行了交流。他們的熱情而又詳細的講話,贏得了一陣陣熱烈的掌聲,我們所有人都聚精會神地聽講,受益匪淺。在培訓中我們了解到了公司“技術為王,創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念,也是我們對于××有了進一步的認識,我們發(fā)現(xiàn)公司有這年輕充滿活力的員工,而且通過了解發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展速度很快。對于我們應屆生而言有很大的發(fā)展機會,所以我們一定要把握好,這樣才有助于我們今后的發(fā)展。從這次的培訓中我們還了解了公司的各種制度,而且公司的領導也對于我們提出了要求和期望,因為他們有這豐富的經(jīng)驗,也給了我們一些如何從校園人變?yōu)槁殬I(yè)人的建議,這些都有助于我們更好更快的適應這里的工作和生活。
     特別是葉子經(jīng)理講話,讓我記憶猶新,他把我們人生容易范錯的時候分成了三個階段。人生的第一階段為怒,總想把事情做好,但往往事與愿違,到處得罪人,事倍功半,心情情緒化比較容易怒,而怒則誤事;人生的第二階段忍,處處小心讓自己難過,壓抑不歡,忍著淤氣,第三個階段燥,自以為是,目中無人,好高騖遠。這三句話不長,但對剛初來乍到的我來說是多么的重要,寓意深長耐人尋味使我受益匪淺。
     ×總給我們介紹了××的過去、現(xiàn)在和未來的發(fā)展狀況,×總的激情演講讓我們熱血沸騰。介紹了××如何從當時只有二十幾個員工的工廠發(fā)展成如今資產(chǎn)三百多億員工有將近二十萬的大型企業(yè)。介紹了××如何創(chuàng)造一個又一個的神話。介紹了××的三大夢想。讓我們對××未來充滿了無比的希望,讓我們更加堅定了選擇××是無比的正確,它的理念“平等、務實、激情、創(chuàng)新”讓我們生活在××這個大家庭下得到展示自己能力和才華的平臺上展示自己的才能,發(fā)昏自己的潛能。
     短短的三天培訓很快就結束了,但通過這次培訓我們明白了團隊合作的重要性,因為我們是一個大公司,許多事情不是靠一個人就能完成的,需要我們相互合作才能完成,這也就告訴了我們必須要處理好同事間的關系,因為人脈等于錢脈。這所有的一切都不是靠嘴上說說,還有聽聽這個培訓就能行的,需要我們去踏踏實實的實踐。恰恰廉總對于我們新人說道,我們必須給自己一個合適的定位,多動手,少說話,能吃苦,要能沉淀下來,把自己的潛能發(fā)揮出來,才能有所作為。這是我牢記于心。
     我們將一起生活在××這個大家庭中,為公司,更為我們自己,讓我們共同攜手,努力奮斗,成就夢想!