報告是對一項具體工作、調(diào)查研究、經(jīng)驗總結(jié)等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)整理和呈現(xiàn)的一種書面形式。撰寫報告時,要注意語言的準(zhǔn)確性和專業(yè)性,避免使用模糊、含糊不清的詞語。希望這些報告范文能夠幫助您更好地理解和掌握報告寫作的要點,提供一些參考和啟發(fā)。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇一
一、踏實的工作態(tài)度:一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及,機(jī)票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
一周工作總結(jié)報告2
秩序部一周工作總結(jié)報告篇二
一、踏實的工作態(tài)度:一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機(jī)票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
一周工作總結(jié)范文(2) 的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、2013年度所學(xué)知識: 獻(xiàn)祝福,祝福網(wǎng)
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及的提供,還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo):費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、2013年度需要努力的方向及感想:
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長起來的人!
20__年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進(jìn)步!
一周工作總結(jié)報告5
秩序部一周工作總結(jié)報告篇三
一周工作總結(jié)
一、 工作的總體感受
一周的工作總體感覺是很充實,每天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天一工作,好像就不能停下來,總是有那么多人來開票,有時還排了好長的隊,這時就會出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候,總是提醒自己一個一個來,一步一步來,少出錯誤,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個人。剛開始,由于不熟練和對一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票,多遇到一些問題,既然在開票速度方面比較慢,只能延長自己坐在那里的開票時間:來早一些,中午不休息,人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會遇到新的問題,要向同事請教問題,當(dāng)然也會給自己帶來思考。
二、 工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,雖然沒有寬敞明亮的辦公場所,沒 有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天,熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵,希望以后能從他們的身上得到一些指點,對工作的,對人生的。開票處的同事待我非常熱心,工作中遇到的一些問題,他們都耐心的幫我解答,有時出現(xiàn)錯誤,他們就會鼓勵我:慢慢來,別急!熟練了就好了。有時工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大,開票處每天要面對各式各樣不同性格,不同情緒的商戶來開票,自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動,人來人往,使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。
三、 工作崗位的認(rèn)識
目前,自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員,每天為商戶 代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練,對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶,也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一,開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對整個電子市場服務(wù)質(zhì)量的總體評價,所以,作為一名開票員,自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場整體形象息息相關(guān)。
四、 對工作的觀察
通過一周的開票工作,根據(jù)自己的觀察,導(dǎo)致開票工作效率低的最直接原因 是,商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范,同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同,填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題,但是這些問題還是存在,導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤,降低出票效率,降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法,也是提高服務(wù)質(zhì)量,提高商戶滿意度的重要途徑。
五、 自己的工作定位
既然在開票處工作,就應(yīng)該把自己的本職工作做好,盡快熟練開票操作技能, 熟悉解決一些票據(jù)問題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會,培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、 自己在工作中的不足
一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題:打字速度慢,;有時工作中出現(xiàn)走 神,導(dǎo)致錯誤出現(xiàn);人多時,有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、 接下來的工作打算
經(jīng)過一周的工作實踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作,但還 需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率,降低出錯率,糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗。
八、 對賽格電子市場市場部的總體了解
市場部作為賽格電子市場分公司的主體,是賽格電子市場的運行中樞,主要 負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉(zhuǎn)的核心部門,市場部的工作質(zhì)量,關(guān)系到分公司的運行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理,安全是市場部每天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作慢慢熟悉。
七、賽格電子市場分公司總體觀察。
戶是世界知名品牌的,商品一般價格都比較高,針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶,對于商戶的管理就尤為重要了,而商戶信息的收集與分析,對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù),促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀!不妥之處,請批評指正!
第一篇:
一周工作總結(jié)不知不覺,入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點和照顧下,我逐漸對公司的 文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工,我需要走的路還 很長,需要學(xué)習(xí)的還很多,回顧這一周以來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支 持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領(lǐng) 導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝, 感謝你們的不吝賜教, 感謝你們對我工作的支持和幫 助。
雖然我接觸工作的時間不長, 但是我在這段時間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到 的知識。
另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處, 慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個大家庭中來。
來到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后, 對鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識。
鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的 導(dǎo)師制度,可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化,了解工作環(huán)境,熟悉工作流程,促 進(jìn)新員工的成長。作為新人團(tuán)隊中的一員,我也成為了這一制度的受益者,辦公室 的資深元老 dimple 和 lynda,成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師。有了她們, 使我在工作問題的處理上,從沒有感到有任何的盲目和無助,任何問題的提出,都 會得到她倆熱情、及時的解答,所以即便是對于第一周的工作,仍然是充實并且忙 碌的。通過一周的工作,個人主要完成的工作有:
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù) 2、參加第一次例會,在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景. 3、參加了三次對企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品知識的培訓(xùn) 4、做好本職工作,團(tuán)結(jié)同事 對于下周的計劃和今后努力的方向為:
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平, 為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
我想 我應(yīng)努力做到:首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益;其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí), 增加自己的知識面,加強(qiáng)對專業(yè)知識技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí),要對自己的工作有規(guī)劃、 做到心里有數(shù);再次,加強(qiáng)工作力度,要積極主動的為公司創(chuàng)造價值,力爭取得更 大的工作成績。
總之, 我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合, 利用自己精力充 沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再 次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,虛心向大家學(xué)習(xí),不斷努力,爭取更上一個新臺階。
第一篇:
一、工作的總體感受一周的工作總體感覺是很充實,每天都是那么忙 碌,雖然總是重復(fù)做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白 了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。
這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東 西。每天一工作,好像就不能停下來,總是有那么多人來開票,有時還排 了好長的隊,這時就會出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些錯誤。這也是最能 考驗自己情緒的時候, 總是提醒自己一個一個來, 一步一步來, 少出錯誤, 旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個 人。剛開始,由于不熟練和對一些商品的不了解,自己工作的速度很慢, 有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對電腦的一些操作和對商品一些信息 的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。
為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票,多遇到一些問題,既 然在開票速度方面比較慢, 只能延長自己坐在那里的'開票時間:
來早一些, 中午不休息,人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯 燥乏味,每天都會遇到新的問題,要向同事請教問題,當(dāng)然也會給自己帶 來思考。
二、工作環(huán)境的感受對于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,雖然沒 有寬敞明亮的辦公場所,沒有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛 圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。
剛來的第一天,熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種 親切感,都給了我一些鼓勵,希望以后能從他們的身上得到一些指點,對工作的, 對人生的。
開票處的同事待我非常熱心, 工作中遇到的一些問題, 他們都耐心的幫我解答,有時出現(xiàn)錯誤,他們就會鼓勵我:
慢慢來,別急!熟練了就好了。有時工作緊張,我們總能找到輕松的 話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的 顧客流量非常大,開票處每天要面對各式各樣不同性格,不同情緒的商戶 來開票,自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動,人來人往,使得工作環(huán) 境又顯得有點緊張。
三、工作崗位的認(rèn)識目前,自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開 票處的開票員,每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要 的是耐心和細(xì)心, 能夠處理好自己的情緒, 能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。
對于系統(tǒng)的操作要熟練,對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù) 效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶,也是整個電子市場直接 面向商戶的窗口之一,開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對整個電子市場服務(wù) 質(zhì)量的總體評價,所以,作為一名開票員,自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與 電子市場整體形象息息相關(guān)。
四、對工作的觀察通過一周的開票工作,根據(jù)自己的觀察,導(dǎo)致開票 工作效率低的最直接原因是,商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范,同種 產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同,填寫的資料信息模糊不清等。雖 然我們開票處對商戶都有告知這些問題,但是這些問題還是存在,導(dǎo)致出 現(xiàn)錯誤,降低出票效率,降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是 解決這類問題的有效方法,也是提高服務(wù)質(zhì)量,提高商戶滿意度的重要途 徑。五、自己的工作定位既然在開票處工作,就應(yīng)該把自己的本職工作做 好,盡快熟練開票操作技能,熟悉解決一些票據(jù)問題的流程,提高工作效 率, 在工作中端正自己的工作態(tài)度, 保持熱情。
利用服務(wù)在第一線的機(jī)會, 培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題:打 字速度慢, ;有時工作中出現(xiàn)走神,導(dǎo)致錯誤出現(xiàn);人多時,有時還是出 現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn),多與同 事交流,多向同事請教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、接下來的工作打算經(jīng)過一周的工作實踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng) 了普通票開票處的工作,但還需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率,降 低出錯率,糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn) 的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗。
八、對賽格電子市場市場部的總體了解市場部作為賽格電子市場分公 司的主體,是賽格電子市場的運行中樞,主要負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場 管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理 等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉(zhuǎn)的核心部門,市 場部的工作質(zhì)量,關(guān)系到分公司的運行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績 的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理,安全是市場部每天都要重視的工作, 不管是主要的安管人員,還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。
對于市場部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、 樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作慢慢熟悉。
七、賽格電子市場分公司總體觀察。賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企 業(yè),賽格電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場 作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場,對于深圳,對于中國,乃至整個亞洲 都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者,主 要的顧客就是商戶,商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中 國 it 市場的擴(kuò)大,許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中,使 得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是,最近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā) 展,使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it 世界網(wǎng)、中關(guān) 村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺相繼出現(xiàn),不斷削弱了像賽格 電子市場這樣的實體市場?,F(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物 商場, 里面有很多商戶, 賣著不同價格的商品, 不同檔次品牌的商品都有。
隨著市場的發(fā)展, 一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位, 在深圳地區(qū), 萬象城、 益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基,都向高檔購物場所靠近,他們要求進(jìn) 駐的客戶是世界知名品牌的,商品一般價格都比較高,針對的都是中高層 收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā) 展與增長,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為 賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面 對的各個商戶, 對于商戶的管理就尤為重要了, 而商戶信息的收集與分析, 對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù),促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀!不妥之處,請批評指正!
第一篇:
一周工作總結(jié)回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多 方面還存在有不足。
因此, 更要及時強(qiáng)化自己的工作思想, 端正意識, 提高飼料銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。在這一周中,領(lǐng)導(dǎo)和同事 們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo),加上自身的不懈努力,使得我在各 方面都取得了長足的進(jìn)步。
理論學(xué)習(xí)使我對飼料銷售工作有了更進(jìn)一 步的認(rèn)識和了解。不懂就學(xué)、就問,是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ), 工作中時常遇到新的問題,就需要查閱相關(guān)資料,請教老同志,一個 問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅能夠?qū)⒃兄?識溫習(xí)鞏固,產(chǎn)生新的理解,而且學(xué)到很多新知識,有了許多新的認(rèn) 識。但某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理 解。
銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,都是核心,公司其它的部 門的工作都是圍繞銷售來展開,因此,作為一名銷售人員,責(zé)任重于 泰山。
一.個人自身方面的總結(jié):
深知自己的職責(zé):為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命! 公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時 加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,能遵紀(jì)守 法,不做有損公司利益的事情!二.工作方面的總結(jié):
通過學(xué)習(xí)讓我對銷售有了全新的認(rèn)識, 不在懼怕銷售同時也讓我 找到了做銷售的樂趣,愛上了這個行業(yè)。
以前做汽車銷售顧問的時候是在展廳等顧客, 所有到店的顧客大 多是有意向性的,等于是顧客來找你。而現(xiàn)在做飼料銷售是我們?nèi)フ?養(yǎng)殖戶,走進(jìn)養(yǎng)殖戶推銷自己的產(chǎn)品。對于銷售我認(rèn)為就是推銷自己 的過程,只有養(yǎng)殖戶認(rèn)可了你,才能認(rèn)可你推銷的產(chǎn)品。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不 足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路, 明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將 自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛 勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。
扎實進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
營銷員:xx-x 201x 年 x 月 x 日
一周個人工作總結(jié)報告
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到公司工作的機(jī)會,在一周的工作學(xué)習(xí)中,自己有很大的收獲和感悟,也有很多不足之處。
一 在一周的時間里,我參與的工作主要有:
1.學(xué)習(xí)了解了本擔(dān)保公司的基本組成情況,規(guī)章制度以及未來發(fā)展規(guī)劃。了解了所從事工作的基本流程。
3.在黃總的指導(dǎo)下,和同事共同完成起草對**市隨通機(jī)械有限公司申請擔(dān)保貸款情況的調(diào)查報告。
二工作總結(jié)
1.在來公司工作之前,我對擔(dān)保行業(yè)方面的知識了解的很少,自己在投資擔(dān)保,抵押,風(fēng)險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺,來到公司之后,才對擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項,及工作流程等有了一個基本的了解。在今后的工作中,我會重視自身的學(xué)習(xí),多向公司領(lǐng)導(dǎo),同事虛心請教,在學(xué)中干,在干中學(xué),積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn),工作之余多關(guān)注,學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊,政策及相關(guān)知識,以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在查閱一些企業(yè)提供的申請擔(dān)保貸款的資料中,感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少,導(dǎo)致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)。在今后的工作中,自己要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.在工作實踐中,我意識到,要做好本職工作,需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,專業(yè)的業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。才能防范、把控和降低風(fēng)險。
在以后的工作中,我會繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)能力,認(rèn)真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價值觀。以公司利益出發(fā),堅持原則。全面進(jìn)步。爭取早日成為公司一名合格的員工,優(yōu)秀的員工!
王琦
2015/12/01
秩序部一周工作總結(jié)報告篇四
今天已經(jīng)是9月6號,回顧一周的工作,簡單小結(jié)如下:
總結(jié)。
2、籌備召開中心教研組長會議。教研組長是學(xué)科的核心人物,只有將教研組長武裝起來,我們的工作才能更好的實施。做教研工作已有一年時間,常常有鞭長莫及、力不從心的'感覺,所以準(zhǔn)備成立中心教研組,以便更好的進(jìn)行以后的工作。
3、課題申報已經(jīng)完成。四所學(xué)校的課題已經(jīng)正式立項,教研室申請的課題已經(jīng)申報,隊伍已成立。
4、中華經(jīng)典讀本審閱、校對四冊。這是教研室、教科所的一個大工程,上學(xué)期就已經(jīng)正式啟動,以鄧伯、段主任為首的編輯隊伍,忙了一個暑假,現(xiàn)在,總算到了可以送出版社的時間了。
5、參與開學(xué)工作檢查,走訪了xxx鄉(xiāng)的所有學(xué)校。xxx是我縣一個較偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),我第一次真正走進(jìn)村小,了解到落后的農(nóng)村教育,心情很復(fù)雜。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇五
一周的工作總體感覺是很充實,每天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣 的"工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天只要開始了工作,就會有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來參加面試,形形色色的應(yīng)聘者對面試做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個角度觀察每個人的綜合素質(zhì),這也是最能考驗自己專業(yè)素養(yǎng)的時候,總是提醒自己一個一個來,一步一步來,少出錯誤,盡求專業(yè)化,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個人,更重要的是,我的主管從一點一滴的在給我?guī)椭托牡闹笇?dǎo)我完成一項又一項的繁瑣的工作,在這里,我十分的感謝我的主管,孟向前。剛開始,由于不熟練和對一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對電腦的一些操作和對產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí),多遇到一些問題,就會多改進(jìn),多進(jìn)步。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會遇到新的問題,要向主管和同事請教問題,當(dāng)然也會給自己帶來思考。
二、工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,擁有寬敞明亮的辦公場所,有一排排整齊的辦公用具,寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天,熱心的主管幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵,希望以后能從他們的身上得到一些指點,對工作的,對人生的。有時工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。
三、工作崗位的認(rèn)識
要熟練,對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、對工作的觀察
通過一周的招聘工作,根據(jù)自己的觀察。
五、自己的工作定位
就應(yīng)該把自己的本職工作做好,盡快熟練辦公工具操作技能,熟悉解決一些執(zhí)行問題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會,培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
七、自己在工作中的不足
一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題:打字速度慢,;
有時工作中出現(xiàn)走 神,導(dǎo)致錯誤出現(xiàn);
人多時,有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
八、接下來的工作打算
經(jīng)過一周的工作實踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作,但還 需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率,降低出錯率,糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗。
九、對賽格電子市場市場部的總體了解
市場部作為賽格電子市場分公司的主體,是賽格電子市場的運行中樞,主要 負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉(zhuǎn)的核心部門,市場部的工作質(zhì)量,關(guān)系到分公司的運行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理,安全是市場部每天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。
十、賽格電子市場分公司總體觀察
賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè),賽格 電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場,對于深圳,對于中國,乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者,主要的顧客就是商戶,商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國it市場的擴(kuò)大,許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中,使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是,最近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā)展,使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺相繼出現(xiàn),不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場?,F(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場,里面有很多商戶,賣著不同價格的商品,不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發(fā)展,一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位,在深圳地區(qū),萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基,都向高檔購物場所靠近,他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的,商品一般價格都比較高,針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶,對于商戶的管理就尤為重要了,而商戶信息的收集與分析,對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù),促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀!不妥之處,請批評指正!
秩序部一周工作總結(jié)報告篇六
范文,歡迎大家閱讀?;馂?zāi)逃生演練總結(jié)報告
一、上周工作總結(jié)
1、本周組織了一次安全大檢查,共查出隱患41條,經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒有整改,整改率達(dá)87%。
2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠,在軌道下山安裝了兩臺11kw、15kw風(fēng)機(jī),風(fēng)機(jī)實現(xiàn)了自動倒臺。
3、綜采隊下大件期間,安排專職流動安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用,保證了運輸安全。
4、加強(qiáng)了對“三違”的檢查力度,強(qiáng)化職工安全意識。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員,負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。
6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。
7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。
8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。
2,歡迎大家閱讀。火災(zāi)逃生演練總結(jié)報告
會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時有粗心大意、做事草率的情況。
4、理論和實踐相差太遠(yuǎn).在學(xué)校所學(xué)東西在真正做起來發(fā)現(xiàn)很難,很多東西都要結(jié)合實際情況.
3
三、
今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請
教學(xué)
習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
2、兩套主收塵設(shè)備基本上處于帶病運行。給料機(jī)燒壞,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),原來配的過熱保護(hù)電流達(dá)到35a,而給料機(jī)功率只有1.1kw,大大超過熔斷電流,想對此作改進(jìn),沒有材料,只有暫時維持。
針對目前設(shè)備狀況采取的保證措施:
1、加強(qiáng)維修工的管理和技級培訓(xùn)。如對超過保修期的3、4號爐空壓機(jī)出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障,原來都是請廠家來廠檢修。安排廠維修人員照圖檢修,現(xiàn)場排除故障,解決了此問題,同時也讓維修人員學(xué)會了對空壓機(jī)的簡單維修。
5 時加固后,避免故障變?yōu)槭鹿省?BR> 通過對維修人員的多次整頓管理,現(xiàn)在維修人員基本能適應(yīng)目前設(shè)備管理的基本要求。體現(xiàn)在責(zé)任感整體加強(qiáng),遇事能互相協(xié)調(diào)解決,對設(shè)備的熟透程度在不斷提高。存在問題,提前判斷設(shè)備故障的能力還不足,這需要用時間和經(jīng)驗來解決。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇七
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對辦好本屆科普宣傳周,給了大力支持,按 照區(qū)“兩辦”通知精神,指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負(fù)責(zé),鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體,5月10日經(jīng)黨委書記__同志閱后,并指定嚴(yán)格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持,使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排 5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周 開幕式和專家報告會,聽取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境,走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報告。 5月24日,我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián) 主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報告會,邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報告會。 組織各農(nóng)民學(xué)科村知識競賽活動,完成800多引競賽試 題。 5月27日,我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站 等部門開展科技集市活動,向廣大市民宣傳計生政策,發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳 為了認(rèn)真貫徹落實區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳 周活動的通知精神,我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條,張貼宣傳標(biāo)語50條,農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動,針對當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場解答。
四、幾點收獲
1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競賽得到了提高,通過徐主 任的報告,大家清楚的認(rèn)識到保護(hù)好環(huán)境,不是那一個人、那一個部門、那一地方的事,全社會都要來關(guān)愛,我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好,如果大環(huán)境不好,千里以外的河塵照樣能飛到這里來,照樣有酸雨的危害。
2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識有了新的認(rèn)識。通過專家講譚和 知識競賽,農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識有了長進(jìn),知道什么是酸雨,如何施肥不會讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級部門的支持,做好,并做好各部門之間的密切配合,是科普周活動開展取得圓滿的所在。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇八
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
一周工作總結(jié)報告3
秩序部一周工作總結(jié)報告篇九
告
【一周工作總結(jié)報告一】
周一因為駕校的事情請假一天,周二回來公司以后開始展開工作,在阿里巴巴上面上傳和發(fā)布產(chǎn)品,同時也把上傳的產(chǎn)品歸類了一下,然后研究報價單和一些產(chǎn)品上的細(xì)節(jié),對產(chǎn)品有了更深一步的了解,繼續(xù)熟悉外貿(mào)操作流程,希望不會再工作中出差錯。改寫彈簧卡箍的總結(jié)和讀后感,對產(chǎn)品的細(xì)致了解大有幫助。
每天上傳5個產(chǎn)品,整理已有資料,開始整理公司的報價單和彩頁的相關(guān)事宜,制作表格,和彩頁中要用到的的資料,把已有的資料整理進(jìn)去,充實一下內(nèi)容,在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的公司的網(wǎng)站,借鑒別的公司的優(yōu)點融入進(jìn)去。
整理公司資料,每人想公司名字,增加了凝聚力的同時也增進(jìn)了同事之間的感情,互幫互助,完成任務(wù),整理了英式卡箍的詳細(xì)資料和老虎夾的資料,也對這2中產(chǎn)品有了更深入的了解,同時看了別的同事做的資料,對比之下發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,以便及時改進(jìn)。在國內(nèi)和國外的一些b2b網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購我們產(chǎn)品的公司,試著聯(lián)系了一下,效果不甚理想,注冊了一些行業(yè)網(wǎng)站的會員發(fā)布免費信息,廣泛撒網(wǎng),以期能收到意想不到的效果,同時在一個外貿(mào)論壇注冊了賬號,希望遇到問題能夠在里面得到解決。
一、上周工作總結(jié)
1、本周組織了一次安全大檢查,共查出隱患41條,經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒有整改,整改率達(dá)87%。 2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠,在軌道下山安裝了兩臺11kw、15kw風(fēng)機(jī),風(fēng)機(jī)實現(xiàn)了自動倒臺。3、綜采隊下大件期間,安排專職流動安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用,保證了運輸安全。
4、加強(qiáng)了對“三違”的檢查力度,強(qiáng)化職工安全意識。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員,負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。 6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。
9、2202皮帶順槽調(diào)試皮帶1900米。 10、2202軌道順槽清理浮煤40車。11、2202工作面切眼及上順槽鋪道130米。
二、下一步工作計劃
1、組織四大科室對北疆分局查出的問題進(jìn)行督促整改。
2、在主風(fēng)井聯(lián)絡(luò)巷構(gòu)建2道擋風(fēng)墻,嚴(yán)格安照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工并組織安檢、工程驗收。
3、改建2202軌道順槽風(fēng)門,風(fēng)門實現(xiàn)閉鎖。 4、編制隔爆水袋安裝措施,并做好安裝準(zhǔn)備工作。5、2202皮帶順槽jsdb-16雙速絞車2部纏繩、安裝jsdb-16雙速絞車1部。
6、地面組裝刮板機(jī)并調(diào)試試運轉(zhuǎn)后解體入井。 7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關(guān)架等。8、2202切眼打超前支護(hù)。9、2202工作面更換電纜掛鉤。
10、2202皮帶順槽鋪設(shè)電纜及注氮管路。 【一周工作總結(jié)報告三】
帶著激情和希望,肩負(fù)著責(zé)任和使命,我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結(jié)束了,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我 們辦公室全體成員眾志成城,圓滿的完成了本周的任務(wù)。
一、辦公室秘書室本周工作總體回顧
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。 3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時有粗心大意、做事草率的情況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。 2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
通過本周的學(xué)習(xí)讓我們更加加深了對潤滑課件以及基礎(chǔ)知識的掌握。同時呢對客戶進(jìn)行了一個整體的拜訪,在拜訪過程中有針對性的對客情進(jìn)行了了解,以及客戶的需求;我們也根據(jù)拜訪的結(jié)果以及以往的經(jīng)驗總結(jié)出了一些抗拒點,針對這些抗拒點反復(fù)討論 給出了比較滿意的答案;還針對風(fēng)場的區(qū)域及規(guī)模還有它們隸屬于那個集團(tuán)公司進(jìn)行了匯總,避免了以后做業(yè)務(wù)的盲目性;總體感覺這周收獲挺多。
在下周的工作中我自己所定的目標(biāo)是根據(jù)經(jīng)理所劃分的風(fēng)場,進(jìn)行實地拜訪;去跟現(xiàn)場人員多溝通,了解現(xiàn)場的情況。以及風(fēng)機(jī)的潤滑現(xiàn)狀和風(fēng)機(jī)的結(jié)構(gòu)和構(gòu)造,在使用潤滑油方面的一個大致行情,每次回來之后進(jìn)行一個大的匯總和總結(jié)。還有就是對產(chǎn)品知識手冊和所有課件繼續(xù)掌握繼續(xù)學(xué)習(xí),因為溫故而知新,在每看一次都能學(xué)到新的東西;繼續(xù)掌握和學(xué)習(xí)銷售技巧方面的知識。
現(xiàn)將上周工作總結(jié)及下周工作安排匯報如下:
一、生產(chǎn)狀況:
1、收灰現(xiàn)在是處在高成本運行,因布袋沒有更換,灰外跑,不能及時收下,單位電耗嚴(yán)重偏高。
2、隨著生產(chǎn)狀況的逐步惡化,管理難度也相應(yīng)加大。體現(xiàn)在:收灰工因產(chǎn)量較低,計件工資越來越低。5、6號收塵的產(chǎn)量在上周基礎(chǔ)上降低了三分之一。原來堆在7、8號爐內(nèi)的泡灰加密如果完后該問題會更加突出。
3、成品庫存量達(dá)到720噸,因為成成品沒有及時出廠,造成的庫存壓力大,幸好有7、8號爐的場地臨時作為庫房,烏電多次要求騰出此地方,用于他們堆放電極。 4、硅廠倒?fàn)t時間一致,電壓高,達(dá)到450v的時侯多,在正可以收塵時無塵可收。5、生產(chǎn)現(xiàn)場積灰較多,只有安排人員每班進(jìn)行清掃,特別是白天盡力保證現(xiàn)場衛(wèi)生,此地雨水較多,對現(xiàn)場還是好事。但烏電多次要求加強(qiáng)現(xiàn)場衛(wèi)生管理,我們目前無法從根本上解決此問題。二、設(shè)備管理: 1、現(xiàn)在是拆東墻補西墻。3、4,5、6號給料機(jī)本周均各壞了一臺,都是從1、2號收塵拆來用,壓力表也是從1、2號爐收塵拆過來來用。因從上月起基本沒有購買過備件、備品,現(xiàn)在3、4、5、6號的備件壞后無配件換上,如3、4號爐主空壓機(jī)電磁閥壞,5、6號5-1直排閥壞等都法更換。
2、兩套主收塵設(shè)備基本上處于帶病運行。給料機(jī)燒壞,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),原來配的過熱保護(hù)電流達(dá)到35a,而給料機(jī)功率只有1.1kw,大大超過熔斷電流,想對此作改進(jìn),沒有材料,只有暫時維持。
針對目前設(shè)備狀況采取的保證措施:
1、加強(qiáng)維修工的管理和技級培訓(xùn)。如對超過保修期的3、4號爐空壓機(jī)出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障,原來都是請廠家來廠檢修。安排廠維修人員照圖檢修,現(xiàn)場排除故障,解決了此問題,同時也讓維修人員學(xué)會了對空壓機(jī)的簡單維修。
2、嚴(yán)格執(zhí)行巡查管理,及時排除小的故障。如5、6號靠配電室的風(fēng)機(jī)過橋地腳;螺桿松動,就是通過現(xiàn)場巡查才發(fā)現(xiàn)此問題,及時加固后,避免故障變?yōu)槭鹿?。通過對維修人員的多次整頓管理,現(xiàn)在維修人員基本能適應(yīng)目前設(shè)備管理的基本要求。體現(xiàn)在責(zé)任感整體加強(qiáng),遇事能互相協(xié)調(diào)解決,對設(shè)備的熟透程度在不斷提高。存在問題,提前判斷設(shè)備故障的能力還不足,這需要用時間和經(jīng)驗來解決。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十
在中午和上晚自習(xí)之前的那一段時間,學(xué)習(xí)氣氛不是太好,打鬧的,說話的,玩的干什么的都有,有些同學(xué)坐在那就是在等老師,等時間,有些班級的情況還算好,有些班級有老師和沒老師情況根本就是兩個樣,說明學(xué)生的自覺性還需要加強(qiáng)。
__班的同學(xué)撿到一張飯卡主動交公提出表揚,加一分。__班有個別同學(xué)用拿書做得圓筒敲打課桌提出批評。
綜合以上各方面的情況,各班的得分和名次如下:最后,祝大家在新的一周工作順利,生活愉快。
這學(xué)期接了一年級,三年級,五年級和六年級各一個班的英語,除了一年級,其他三個均是“亂班”,因此這學(xué)期給自己設(shè)定的目標(biāo)并不是讓孩子一定要考上第一名,而是,找到適應(yīng)學(xué)生的方式,讓每個學(xué)生努力進(jìn)步幾分。因此,本學(xué)期開學(xué)初期的工作主要在于紀(jì)律整治以及學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的磨合上面。
三年級因為這個班的同學(xué)們二年級的時候已經(jīng)接觸過簡單英語,校本教材相關(guān)內(nèi)容也已學(xué)習(xí)完畢,而此班男孩眾多,紀(jì)律不太好管理。開學(xué)第一課采取的是說”聰“,從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學(xué)習(xí)與耳朵,眼睛,嘴巴,心都相關(guān),讓孩子們從一開始就有這個意思,上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第一課時sayhello,以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong,小盆友們比較喜歡有動作有節(jié)奏的英文歌曲。
五年級這個班是去年我?guī)н^的,本班五十余人,十九個女生,不學(xué)習(xí)的男孩子有十多個,因此上課比較困難,本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個課時。
五年級六年級都用了暑假在高效課堂里學(xué)習(xí)的一些指令,效果不錯,六年級實行正副組長制,五步紀(jì)律記錄。初步見效,五年級效果沒有六年級效果好。但是同學(xué)們的熱情激情以及態(tài)度改善了很多。
希望第二周可以有更多改進(jìn)。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十一
跟業(yè)務(wù)員溝通的多了,越來越有一個感覺,就是他們不是不想增,也不是不愿意去增,而是大多抱有這么一個心態(tài),先做好個人業(yè)績再增員吧,碰上了就增,碰不上就算了。這種心態(tài)不是極少數(shù)人在有,而是無論是剛轉(zhuǎn)正的新員工還是工作了數(shù)年的老業(yè)務(wù)員,在我有過接觸的人里邊有這種心態(tài)的不下七八成,這也是一個非常令我感到震驚的事實。根據(jù)我的觀察和了解,業(yè)務(wù)員存在不愿意增員或者增員考碰運氣的心態(tài)的原因有以下幾個方面:
(1)業(yè)務(wù)員自我定位錯誤。
有人類以來世界上只有兩種基本模式,一種是拿固定工資的打工族,另一種則是拿績效工資的老板。正如207那天大早上說的一樣,保險業(yè)務(wù)員應(yīng)是老板心態(tài),而事實上業(yè)務(wù)員并沒有養(yǎng)成老板心態(tài)。因為打工心態(tài),所以聊天的時候發(fā)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)員竟然認(rèn)為增員就是給公司、給營業(yè)部做貢獻(xiàn),增員本是業(yè)務(wù)員份內(nèi)的工作,但自己誤認(rèn)為是打工族,因此也就不愿為公司去增員。
(2)增員短期看不到利益。
業(yè)務(wù)員是由利益驅(qū)動的,雖然基本法規(guī)定了增員后業(yè)務(wù)員的收入的提升,公司也在不斷地宣導(dǎo)增員會給員工帶來多么多么大的利益,業(yè)務(wù)員都少了那份堅持和耐心。在部分業(yè)務(wù)員看來,新人的前期輔導(dǎo)和陪訪需要消耗業(yè)務(wù)員本身的很多時間,影響了自己展業(yè),導(dǎo)致自己收入減少,而有的新人卻沒有業(yè)務(wù)或者業(yè)務(wù)量很少,給業(yè)務(wù)員帶來的利益有限,這樣業(yè)務(wù)員在短期內(nèi)就感覺到不如自己做業(yè)務(wù)了。
(3)業(yè)務(wù)員對行業(yè)前途失去信心。
每個人壽險資源都是有限的,尤其是剛轉(zhuǎn)正的新業(yè)務(wù)員,隨著壽險資源的枯竭,壽險生命也將枯竭,于是他們對自己在這個行業(yè)干多久產(chǎn)生懷疑,對自己在這個行業(yè)的未來失去信心,更多的業(yè)務(wù)員的想法就是先在這兒干一段時間試試,不行再換工作,因此,便不愿費心費力的去增員。而一部分資深業(yè)務(wù)員,心態(tài)老化,沒激情沒斗志,混一天是一天,也不愿意去增員。但他們恰恰忽略了一個重要的問題,只有增員才能保證他們能在壽險行業(yè)長久干下去的一個事實,想要走的快,就一個人走,想要走的遠(yuǎn),就需要一群人走同樣適用于保險業(yè)。
(4)業(yè)務(wù)員自己的輔導(dǎo)意愿不高,輔導(dǎo)能力和增員技巧欠缺。每個業(yè)務(wù)員都是從剛?cè)胨颈恢鞴茌o導(dǎo)的經(jīng)歷中過來的,有的業(yè)務(wù)員就表示自己還是個新人的時候看著主管手把手的教新人如何展業(yè),累的半死效果可能還不好,對自己將來也要輔導(dǎo)新人心存怯意,不愿意去費力不討好的輔導(dǎo)新人,自然也就對增員意愿不強(qiáng)。
而有的業(yè)務(wù)員則是意愿強(qiáng)烈,但是增員技巧欠佳,導(dǎo)致頻繁出擊卻所獲甚微,輔導(dǎo)能力欠佳,導(dǎo)致新人留存率低,久而久之,也就喪失了繼續(xù)增員的意愿。
(5)業(yè)務(wù)員對增員的后果感到焦慮。
有部分業(yè)務(wù)員一直擔(dān)心自己業(yè)績不好被被增員人超過很沒有面子,所以增員意愿不強(qiáng);而有的業(yè)務(wù)員尤其是通過緣故和轉(zhuǎn)介紹方式增員的業(yè)務(wù)員則更多地焦慮被增員人一旦干不好收入低或者感覺實際工作不是跟增員人宣稱的那樣美好給自己帶來不必要的麻煩,所以也不怎么愿意去增員了。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十二
樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局,作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任。以下內(nèi)容是小編為您精心整理的保安一周。
工作總結(jié)。
報告,歡迎參考!
一周來,在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一周來,我通過各種學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,端正工作態(tài)度,幼兒園是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),因此,思想上堅持鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀,工作中要有責(zé)任感和榮譽感,工作才有動力和方向。
樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局,作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了。
責(zé)任書。
努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意校園秩序穩(wěn)定。
1、自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴(yán)整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),傳達(dá)各級會議精神,協(xié)調(diào)保安與各個學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。
回顧這一周來的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中完善不足,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。
您們好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間已過一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下,保安和保潔的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結(jié)如下:。
1.為了維護(hù)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公設(shè)備的安全,特此對安保隊員的崗位安排如下:安保人員共計21人,每班白班7人,夜班6人,白班設(shè)1號門2人,2號門2人,1號倉庫1人,2號倉庫1人,巡邏1人。夜班設(shè)1號門2人,2號門2人,1-2號倉庫1人,巡邏1人!
2.對施工人員和車輛貨物的管控,對施工人員我們要求施工方提交了人員的名單,進(jìn)出廠區(qū)都要核對人員姓名,車輛進(jìn)出都已登記,貨物進(jìn)出由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)核實后予以放行!
3.對廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公用品等物品都已進(jìn)行交接和管控。
4.對安保和保潔上下班人員都已進(jìn)行簽到管控。
5.安保人員上下班對管控物品及設(shè)施都已進(jìn)行交接和管控。
注:8月5日進(jìn)廠空調(diào)62套,已進(jìn)行交接和管控。8月5日進(jìn)廠托盤200個,已進(jìn)行核實和簽收。8月6日進(jìn)辦公桌22張已進(jìn)行核實和簽收。8月6日進(jìn)廠托盤100個,已進(jìn)行核實簽收。8月6日至8月8日全場電纜設(shè)施全部退場,已進(jìn)行記錄備注。(兵工審批)8月6日至8月8日對強(qiáng)臺風(fēng)“梅花”進(jìn)行預(yù)防,(檢查關(guān)閉所有門窗、切斷所有電源)8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計140把、已進(jìn)行交接管控。
因廠區(qū)施工一直沒完工對保潔人員清潔帶來一定的影響,所以對保潔人員的工作安排簡略如下。
8月1日-8月2日2號倉庫辦公樓全面清理,現(xiàn)已清理完畢。
8月3日-8月4日物管樓四樓和二樓局部清理。
8月5日物管樓、門衛(wèi)室局部清理。
以上是對上周的工作總結(jié)匯報,如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評!
安保隊長:姚海濤。
201x年8月8日星期一。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十三
客戶服務(wù)是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。今天本站小編給大家?guī)砹丝头囊恢堋?BR> 工作總結(jié)。
報告,供大家閱讀和參考,希望對大家有所幫助,謝謝大家對小編的支持。
這周工作中我對待工作態(tài)度認(rèn)真,能夠以積極主動的態(tài)度投入到工作中去,不計較個人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程,且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。客服工作的性質(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場的布局,又要熟悉賣場銷售的產(chǎn)品,以便應(yīng)對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達(dá)能力,又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)容有針對性地展開自己的工作:
店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具,本站顧客意見處理,會員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對待。對待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答,每日面對面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒,讓顧客感覺到受到重視,真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大,一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)本。這其中還要向顧客解釋,不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定,又能讓顧客滿意。
贈品發(fā)放,是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對贈品明細(xì)表,做到無疏漏。對顧客忘記領(lǐng)取禮品的,做到時時提醒。
此外,在本站工作中我積極配合上級主管的工作,貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時我注意團(tuán)結(jié)同事,臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運,推找購物車,為顧客送貨等等;關(guān)心同事,相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今,我已熟悉且能夠模范的遵守公司的。
規(guī)章制度。
能夠獨立承擔(dān)和完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中我能夠處處留心踏實學(xué)習(xí)注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗。在工作中我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化為增強(qiáng)本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中我會繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服,當(dāng)我做了;我才感覺并不是這么好做的哦!
我剛來時候我做的是換標(biāo)工作,我覺得那就是沒一點技術(shù)含量的東西;那時候我就想做客服的,但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的,做客服:第一:必須具備打字速度快。第二:必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。第三:必須具備自控能力!其實根本不止這三點。
目前我做客服只總結(jié)了這三點,可能做客服的時候越長的話;總結(jié)的越多。我只是做了10幾天,也總結(jié)不出什么大道理來;我自己總結(jié)的就是打字速度快是必須的,因為如果你打字不快的話、客戶一多的話基本你就亂了、每天起碼有三個高峰期:上午10點到11點、晚上8.30到9.30、夜里10.30到11.30。這個是我目前自己看出來屬于高峰期的時間段。我自己感覺我打字速度還可以吧,但是如果一到高峰期期的話、我肯定會混亂一下,然后花個幾十秒時間速度調(diào)整一下。這個就說明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的!
第二點是必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。靈活的頭腦也就是說你的頭腦必須能轉(zhuǎn)得過顧客,不但要轉(zhuǎn)的過還要把顧客給忽悠住;這樣的話這個生意就是十足的把握拿下了!我覺得我頭腦還算轉(zhuǎn)的挺快的!但是我感覺我的我的理解能力不強(qiáng),應(yīng)該說是非常的差;這幾天我直接出現(xiàn)這個問題。今天也是,人家顧客明明問的:“是最后面那圖衣服打開好像一塊布。"。
我卻沒看懂,我居然把羊絨的打開看最后一張圖問人家是不是這個,當(dāng)時顧客就來火了。說:“請把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開也沒幾行字,好像看見說昨天來過,當(dāng)時我就說我電腦壞了,剛換過沒聊天記錄。顧客實在被我氣沒辦法了就發(fā)個大笑過來;然后我就叫焦玉芬看一下什么意思,她讓我問張丹,張丹打一個電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說明天再來吧!就這樣一個生意就跑咯;所以我覺得我應(yīng)該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說話的時候認(rèn)真看了,如果實在不懂的話就問老前輩咯!
第三點就是必須具備自控能力強(qiáng)!我覺得自控能力在我看來是最重要的了;因為你在網(wǎng)上做生意做客服的話沒有控制能力能賣出東西嗎?和顧客交談的時候一定要控制自己不要和他很沖,或者氣他。就算顧客真的很氣人;你也不能氣他,因為你一氣他肯定覺得購物不愉快,客服不會做生意,肯定是要走的!
我自己覺得這點我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的,總感覺他們在耍我、玩我、在氣我、那時候我當(dāng)然控制不住想罵,但是我得考慮后果;所以我都不罵,但是我會覺得心里不平衡,我總是會氣他們一下;但是人家被氣一下就要和你說goodbye!今天就是一個人和我談的很好,都準(zhǔn)備買了。
準(zhǔn)備拍的時候還問東問西的,我就氣了他一句。然后他就說我卡上錢不夠,明天來拍吧。我努力讓他先拍一下,他就是不肯!最后沒辦法我就發(fā)個汗,但是張丹突然跟我說:你下次記住如果別人要走的話,要說點好話,這次合作不成還有下次的哦。親!我當(dāng)時就感覺這個辦法很好的,如果我是顧客我要走了別人還這樣說肯定會很高興下次也肯定會來的。我覺得我會學(xué)習(xí)的,只要有好方法的我一定會學(xué)習(xí)!還是那句話:我行的!
這個就是我做客服以來總結(jié)的三點,可能是我做客房的時間段還沒發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的,只發(fā)現(xiàn)了皮毛吧!
在客服一部所有人員,團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的配合下,圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
一.以下是本周的具體工作情況:
1.本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán),配合引領(lǐng)工作,現(xiàn)以返回。
2.針對加盟商信息變更,本部通過日常工作中遇到的各種變更問題,將變更流程加以修改,并對變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程,更好的完善工作。
3.本周強(qiáng)調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來公司檢查,本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4.于7月15日周五,本部門很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的。
表揚信。
針對劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表揚和感謝大家都為他感到高興易于為榮在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5.在本周日公司召開的盛大頒獎大會中,客服一部共有六名人員參加,主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會場服務(wù),積極的工作態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng),在此提出表揚。
二.下周的。
工作計劃。
如下:
1.現(xiàn)如今又快接近月底了,目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多,本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備,不但要詳近日常工作流程及工作信息,更要做到提高警覺,做到突發(fā)性事件發(fā)生,以不變應(yīng)萬變和強(qiáng)化大家對加盟商的疏導(dǎo)工作,積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2.針對加盟商信息變更流程及變更的疑難問題,會在每天的部門會議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗,進(jìn)一步詳細(xì)化分析,對業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核,讓每個人都能做到工作的全方位,更好的完善每項工作。
三.本部門今后需要改進(jìn)的地方:
無論工作做得再怎么完美,都仍有存在不足的地方,導(dǎo)致工作擺布不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中,會繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn),積極適應(yīng)新形勢的要求,以創(chuàng)新的精神完成好各項工作,學(xué)會努力探索工作中的自身規(guī)律,更加完美的健全工作機(jī)制。積極主動地把工作做到點上、落到實處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān)。同時也是給我們自己機(jī)會站在這個平臺上鍛煉自己、強(qiáng)化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十四
由于下周被培訓(xùn)部借調(diào)去當(dāng)02起飛班的助教,正好借助這個機(jī)會去學(xué)習(xí)調(diào)研本周存在的一些疑惑,因此,我下周的工作計劃如下:
(1)了解02起飛班的操作流程,了解02起飛班的訓(xùn)練對象,訓(xùn)練目的和意義。
(2)學(xué)習(xí)02起飛班的課程,了解增員方面的知識。
(3)觀察班主任的一舉一動,思考如何當(dāng)一名合格的班主任。
(4)與業(yè)務(wù)員聊天,了解他們參加培訓(xùn)的動機(jī)以及增員的意愿,了解他們對增員難這個問題的看法,了解大學(xué)生尤其是應(yīng)屆大學(xué)生新人留存、展業(yè)和增員的內(nèi)容。
(5)仔細(xì)觀察學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài),評估這次培訓(xùn)對他們會產(chǎn)生什么樣的影響。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十五
很幸運,在周五增員日的時候又碰到了李燕國主任領(lǐng)著兩個應(yīng)屆大學(xué)生前來參加面試,因為李燕國本身在大學(xué)還沒有畢業(yè)的時候就加入了平安,一個外地的應(yīng)屆畢業(yè)生在短短一年多的時間就晉升成為主任,也引起了我對他極大的興趣,就在面試教室門口跟他進(jìn)行了一些交流,當(dāng)談到人力新政的時候,他與我對大學(xué)生尤其是應(yīng)屆學(xué)生的增員和留存問題進(jìn)行了一些探討,讓我關(guān)注到了在增員和新人留存這么重要的環(huán)節(jié)中應(yīng)屆大學(xué)生這么一個特殊的群體。
因為我本身就是應(yīng)屆畢業(yè)生,而且是保險學(xué)專業(yè)的,在沒進(jìn)入平安之前,我的想法估計跟很多應(yīng)屆生一樣,剛畢業(yè)的大學(xué)生去做保險?沒有廣泛的社會人際關(guān)系、沒有豐厚的社會閱歷、沒有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),還有承受家人和朋友不理解的眼光,這根本就是不可行的。但是在與李燕國主任的聊天當(dāng)中,我才得知,大學(xué)生固然缺乏人際關(guān)系和社會閱歷,過于樂觀,不能吃苦耐勞,眼高手低,好高騖遠(yuǎn),缺乏對家庭和個人的責(zé)任感,但是也要看到這個群體在保險行業(yè)中的突出優(yōu)勢,就是年輕、精力旺盛,有想法,有激情,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),敢想敢干,而且增員大學(xué)生會給整個團(tuán)隊注入新鮮的血液,讓團(tuán)隊保持活力和先進(jìn)性。實際上,在二區(qū),雖說這個群體存在著客戶認(rèn)同度和他們自身對市場的適應(yīng)能力等諸多問題,但也不乏許多優(yōu)秀的營銷員出自這個群體,比如三個月收入十萬的范婷婷等等。
當(dāng)然,并不是所有大學(xué)生都適合做保險營銷,相反,適合的還是少數(shù)。據(jù)李燕國主任介紹,根據(jù)大學(xué)生新員工大批進(jìn)入又大批離開的血淋淋的教訓(xùn),他發(fā)現(xiàn)具有獨立生活意識和能力,有自我決定權(quán),能夠自行解決食宿問題的,言談舉止沉穩(wěn)、踏實、友善,事業(yè)心強(qiáng)的,愿意通過自身努力成就一番事業(yè)的,應(yīng)聘其他行業(yè)頻頻遭拒的,特別是已經(jīng)了解保險營銷工作性質(zhì)并且認(rèn)同的大學(xué)生,才可優(yōu)先考慮,否則,很難留得住。
而在搭建優(yōu)秀的大學(xué)生團(tuán)隊和輔導(dǎo)留存方面,他則給了這么幾條建議:
(1)為其設(shè)置美好愿景。新人崗前培訓(xùn)結(jié)束、合格上崗以后,要根據(jù)每個新人的具體情況,為他們設(shè)置美好愿景,讓他們看到未來,看到前途和希望,會為之全身心投入,不再猶豫和觀望。與此同時,要千方百計幫助他們早日開單、掙到底薪,這是留住大學(xué)生新人的硬件措施,必須做好,否則,10個會有9個流失了。
(2)不要過早“單獨行動”。大學(xué)生新人不同于其他新人,他們的社會面窄、心理承受能力弱、緣故市場小。因此,不宜過早將他們單獨推向市場,否則,很容易使他們夭折、前功盡棄。在一個比較長的時間內(nèi),主管要進(jìn)行陪同拜訪和輔導(dǎo)訓(xùn)練(具體時間視新人的成長狀況而定),當(dāng)然,這種陪訪和輔導(dǎo)一定是教授性和指導(dǎo)性的,而不是替代性和填鴨式的,要為大學(xué)生新人留出足夠的成長空間。
(3)充分利用主顧開拓方式進(jìn)行陌生拜訪。大學(xué)生新人社會關(guān)系少,也鮮有緣故客戶,因此,他們的展業(yè)市場定位主要是陌生市場,他們大都只能選擇陌拜。主管和增員人要教他們學(xué)會如何利用主顧開拓方式與陌生人打交道,學(xué)會做陌生拜訪,這是一種生存能力,他們必須具備。當(dāng)然,大學(xué)生新人的陌拜市場應(yīng)當(dāng)是有所選擇的,而不是盲目的,選擇什么樣的主顧開拓方式,開發(fā)什么樣的陌拜市場,以哪類客戶為主攻方向,要根據(jù)每個人的具體情況來定。也可以讓他們相互結(jié)伴而行,一方面為自己壯膽、另一方面兩人互相照應(yīng),減少疏漏,增加成功的機(jī)會。
在我看來,在壽險行業(yè)增員難和大學(xué)生就業(yè)難的今天,大學(xué)生是一個很大的準(zhǔn)增員群體,我們不應(yīng)該因為這個群體存在這樣或者那樣的不足而去回避這個群體,否則,則是將未來保險市場的生力軍推向競爭對手的懷抱。此外,增員是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,加之大學(xué)生又是一個極為特殊的準(zhǔn)增員群體,所以,對大學(xué)生的增員,要特別用心。從準(zhǔn)增員對象應(yīng)聘填表,到創(chuàng)說會召開之后進(jìn)行面試,再到職前崗前培訓(xùn),參加代理人資格考試,最后再到上崗開單,直至新人留存輔導(dǎo)訓(xùn)練后轉(zhuǎn)正,每一個環(huán)節(jié)都要耐心細(xì)致,不能掉以輕心,更不能虎頭蛇尾。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十六
財務(wù)部作為公司非盈利部門,是監(jiān)督和核算公司經(jīng)濟(jì)活動,提供有關(guān)企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量情況等有關(guān)信息。以成本管理和資金管理、內(nèi)部控制為重點,強(qiáng)基礎(chǔ),抓管理,發(fā)揮了財務(wù)管理工作在公司管理中的重要作用。
一、財務(wù)部門存在一些問題:
1、人員不穩(wěn)定。
財務(wù)經(jīng)理經(jīng)常更換,造成財務(wù)部過多的員工流動,導(dǎo)致了員工的流失,員工流失率高不利于財務(wù)部項目、賬務(wù)處理、內(nèi)部控制的實施,影響了組織的穩(wěn)定。
2、會計基礎(chǔ)工作不規(guī)范。
原始憑證、記賬憑證、明細(xì)賬、總賬與報表沒有能很好地銜接,有時出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象。有些記賬憑證后原始憑證不規(guī)范,有關(guān)費用支出取得相應(yīng)發(fā)票與事實不符。
3、部分涉稅事項的處理不夠嚴(yán)謹(jǐn),存在一定的稅務(wù)風(fēng)險。
在未取得稅務(wù)部門減免相關(guān)稅款后,同時不結(jié)合公司實際與國家法律法規(guī)進(jìn)行稅務(wù)籌劃,造成后續(xù)工作被動。
4、部分資產(chǎn)管理工作有待增強(qiáng)。
a、存貨管理:個別存貨持有時間較長,或已經(jīng)明顯喪失使用價值,未進(jìn)行及時清理;在存貨保管和出入庫記錄控制方面尚有不足,沒有辦理出入庫手續(xù),存在實物在現(xiàn)場,財務(wù)無法對存貨進(jìn)行管理與監(jiān)控。
b、公司部分固定資產(chǎn)管理未嚴(yán)格按制度執(zhí)行,資產(chǎn)的保管、處置還有不足,資產(chǎn)轉(zhuǎn)移無交接手續(xù)。
c、公司備品備件年終盤點至今,未及時辦理入庫,造成公司資產(chǎn)無法核算。
二、公司如何可以提供幫忙與協(xié)助。
1、完善內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)財務(wù)風(fēng)險防控。
企業(yè)內(nèi)部控制制度,是企業(yè)自身健康發(fā)展的需要,是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理制度的一個重要組成部分。今年財務(wù)工作的主題就是要加強(qiáng)內(nèi)部控制體系建設(shè),確定的重點是加強(qiáng)存貨管理、成本管理。通過此項制度的建立并實施逐步加強(qiáng)以成本管理為重點的財務(wù)風(fēng)險管理體系。
在已有的內(nèi)控制度基礎(chǔ)上,結(jié)合公司發(fā)展的過程中遇到的問題,不斷修訂完善內(nèi)控制度,在授權(quán)控制、分工控制、業(yè)務(wù)記錄控制、財產(chǎn)安全控制、人員素質(zhì)控制等方面加強(qiáng)管理,同時要加強(qiáng)對內(nèi)控制度執(zhí)行情況的監(jiān)督力度,杜絕“重制度建設(shè)、輕制度執(zhí)行”的現(xiàn)象發(fā)生,不讓制度流于形式。通過內(nèi)控體系的建立和不斷完善,規(guī)避公司的風(fēng)險,促進(jìn)公司持續(xù)健康的發(fā)展。
建議將進(jìn)一步加強(qiáng)公司財務(wù)監(jiān)督力度,有針對性地結(jié)合年度財務(wù)審計工作反映出的問題,開展自評、自查和集團(tuán)財務(wù)管理中心的抽查等多種方式,嚴(yán)控財務(wù)風(fēng)險,建立健全制度建設(shè),重點加強(qiáng)對公司內(nèi)控制度的執(zhí)行評價工作。
2、理順流程,加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算的動態(tài)管理。
修訂公司財務(wù)預(yù)算管理辦法的要求,從完善、理順預(yù)算管理流程入手,細(xì)化預(yù)算管理內(nèi)容,加強(qiáng)對各項預(yù)算基礎(chǔ)的落實,轉(zhuǎn)變預(yù)算考核方式,推進(jìn)績效考核指標(biāo)與財務(wù)預(yù)算的適度分離。同時要加強(qiáng)對公司財務(wù)預(yù)算的監(jiān)控和分析,實現(xiàn)預(yù)算動態(tài)監(jiān)控,逐步建立年度財務(wù)預(yù)算的批復(fù)制度,提高財務(wù)預(yù)算的嚴(yán)肅性。
3、逐步建設(shè)科學(xué)、高效、穩(wěn)定、安全的財務(wù)信息系統(tǒng)。
(sap)系統(tǒng)經(jīng)過四年的建設(shè),大規(guī)模的集中實施,雖然sd銷售、pp生產(chǎn)、mm物料管理雖然在使用中,但是sap系統(tǒng)實施與公司流程急需修訂,目前使用情況是為了使用而使用,沒有按內(nèi)部控制去執(zhí)行sap系統(tǒng)實施。
一是管理和實施統(tǒng)籌兼顧,以管理為主,重點是力圖改革管理流程,加強(qiáng)財務(wù)信息系統(tǒng)安全方面的管理工作,健全數(shù)據(jù)中心的維護(hù)體系,修訂完善信息系統(tǒng)使用和維護(hù)的規(guī)則和規(guī)定,建立不斷改進(jìn)的工作機(jī)制。
二是深化系統(tǒng)效能挖掘和推廣開發(fā)統(tǒng)籌兼顧,以效能挖掘為主,包括重視數(shù)據(jù)質(zhì)量和強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的分析和利用,做好信息系統(tǒng)效能的挖掘工作。從公司全局考慮對財務(wù)信息系統(tǒng)的定位,深入推進(jìn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成,公司進(jìn)一步主動加強(qiáng)與業(yè)務(wù)信息化的整合,加速財務(wù)信息系統(tǒng)功能的釋放,加強(qiáng)信息共享。
三是長短期目標(biāo)統(tǒng)籌兼顧,以長期目標(biāo)為主,在細(xì)化信息系統(tǒng)管理的同時,也要看到,財務(wù)信息系統(tǒng)的推進(jìn)是一個長期性的工作,公司應(yīng)已確立以(sap)財務(wù)信息系統(tǒng)為核心逐步推行erp,我們的目標(biāo)是要實現(xiàn)財務(wù)信息(sap)系統(tǒng)全面會計報表。
三、管理方式的建議。
1、認(rèn)真做好稅務(wù)籌劃和資產(chǎn)監(jiān)管工作。
a、稅務(wù)籌劃不是偷稅漏稅,也不是簡單的在稅金計算上爭取減免,而更重要的是積極爭取政策和在企業(yè)設(shè)立、投資行為、經(jīng)營過程、籌資融資等經(jīng)濟(jì)行為方案設(shè)計中利用稅收政策進(jìn)行籌劃。
b、資產(chǎn)監(jiān)管重點圍繞公司資產(chǎn)保值增值為目標(biāo),加強(qiáng)資產(chǎn)管理中的資產(chǎn)評估、審核監(jiān)管和完善產(chǎn)權(quán)登記管理,全面規(guī)范和加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,是健全公司資產(chǎn)管理體制、完善內(nèi)部控制制度的必要舉措,是構(gòu)建與完善公司固定資產(chǎn)管理的必然要求,對進(jìn)一步推進(jìn)公司預(yù)算管理制和提高公司資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性具有十分重要的意義。
通過全面清查登帳,核準(zhǔn)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),摸清公司實際資產(chǎn)價值,有利于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,有利于為資產(chǎn)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供初始、可靠的數(shù)據(jù),有利于科學(xué)編制公司年度預(yù)算,實現(xiàn)資產(chǎn)精細(xì)化動態(tài)管理。
2、落實培訓(xùn)規(guī)劃,促進(jìn)財務(wù)隊伍建設(shè)。
b、落實職稱考評,不斷優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu);。
四、員工待遇方面的建議。
1、建立合理薪酬體系。
公平是指工資要體現(xiàn)崗位價值,即不同崗位的工資因崗位對人的素質(zhì)、能力要求不同而不同。而目前公司在員工待遇方面僅以學(xué)歷、職位為主。
2、建立合理的激勵機(jī)制。
物質(zhì)激勵主要是指公司的薪酬和福利,精神激勵主要體現(xiàn)在口頭表揚以及培訓(xùn)與升遷的機(jī)會等。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十七
1、自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴(yán)整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),傳達(dá)各級會議精神,協(xié)調(diào)保安與各個學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。
回顧這一周來的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中完善不足,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。
您們好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間已過一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下,保安和保潔的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結(jié)如下:。
1.為了維護(hù)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公設(shè)備的安全,特此對安保隊員的崗位安排如下:安保人員共計21人,每班白班7人,夜班6人,白班設(shè)1號門2人,2號門2人,1號倉庫1人,2號倉庫1人,巡邏1人。夜班設(shè)1號門2人,2號門2人,1-2號倉庫1人,巡邏1人!
2.對施工人員和車輛貨物的管控,對施工人員我們要求施工方提交了人員的名單,進(jìn)出廠區(qū)都要核對人員姓名,車輛進(jìn)出都已登記,貨物進(jìn)出由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)核實后予以放行!
3.對廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公用品等物品都已進(jìn)行交接和管控。
4.對安保和保潔上下班人員都已進(jìn)行簽到管控。
5.安保人員上下班對管控物品及設(shè)施都已進(jìn)行交接和管控。
注:8月5日進(jìn)廠空調(diào)62套,已進(jìn)行交接和管控。8月5日進(jìn)廠托盤200個,已進(jìn)行核實和簽收。8月6日進(jìn)辦公桌22張已進(jìn)行核實和簽收。8月6日進(jìn)廠托盤100個,已進(jìn)行核實簽收。8月6日至8月8日全場電纜設(shè)施全部退場,已進(jìn)行記錄備注。(兵工審批)8月6日至8月8日對強(qiáng)臺風(fēng)“梅花”進(jìn)行預(yù)防,(檢查關(guān)閉所有門窗、切斷所有電源)8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計140把、已進(jìn)行交接管控。
因廠區(qū)施工一直沒完工對保潔人員清潔帶來一定的影響,所以對保潔人員的工作安排簡略如下。
8月1日-8月2日2號倉庫辦公樓全面清理,現(xiàn)已清理完畢。
8月3日-8月4日物管樓四樓和二樓局部清理。
8月5日物管樓、門衛(wèi)室局部清理。
以上是對上周的工作總結(jié)匯報,如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評!
安保隊長:姚海濤。
201x年8月8日星期一。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十八
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服,當(dāng)我做了;我才感覺并不是這么好做的哦!
我剛來時候我做的是換標(biāo)工作,我覺得那就是沒一點技術(shù)含量的東西;那時候我就想做客服的,但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的,做客服:第一:必須具備打字速度快。第二:必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。第三:必須具備自控能力!其實根本不止這三點。
目前我做客服只總結(jié)了這三點,可能做客服的時候越長的話;總結(jié)的越多。我只是做了10幾天,也總結(jié)不出什么大道理來;我自己總結(jié)的就是打字速度快是必須的,因為如果你打字不快的話、客戶一多的話基本你就亂了、每天起碼有三個高峰期:上午10點到11點、晚上8.30到9.30、夜里10.30到11.30。這個是我目前自己看出來屬于高峰期的時間段。我自己感覺我打字速度還可以吧,但是如果一到高峰期期的話、我肯定會混亂一下,然后花個幾十秒時間速度調(diào)整一下。這個就說明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的!
第二點是必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。靈活的頭腦也就是說你的頭腦必須能轉(zhuǎn)得過顧客,不但要轉(zhuǎn)的過還要把顧客給忽悠住;這樣的話這個生意就是十足的把握拿下了!我覺得我頭腦還算轉(zhuǎn)的挺快的!但是我感覺我的我的理解能力不強(qiáng),應(yīng)該說是非常的差;這幾天我直接出現(xiàn)這個問題。今天也是,人家顧客明明問的:“是最后面那圖衣服打開好像一塊布。"。
我卻沒看懂,我居然把羊絨的打開看最后一張圖問人家是不是這個,當(dāng)時顧客就來火了。說:“請把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開也沒幾行字,好像看見說昨天來過,當(dāng)時我就說我電腦壞了,剛換過沒聊天記錄。顧客實在被我氣沒辦法了就發(fā)個大笑過來;然后我就叫焦玉芬看一下什么意思,她讓我問張丹,張丹打一個電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說明天再來吧!就這樣一個生意就跑咯;所以我覺得我應(yīng)該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說話的時候認(rèn)真看了,如果實在不懂的話就問老前輩咯!
第三點就是必須具備自控能力強(qiáng)!我覺得自控能力在我看來是最重要的了;因為你在網(wǎng)上做生意做客服的話沒有控制能力能賣出東西嗎?和顧客交談的時候一定要控制自己不要和他很沖,或者氣他。就算顧客真的很氣人;你也不能氣他,因為你一氣他肯定覺得購物不愉快,客服不會做生意,肯定是要走的!
我自己覺得這點我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的,總感覺他們在耍我、玩我、在氣我、那時候我當(dāng)然控制不住想罵,但是我得考慮后果;所以我都不罵,但是我會覺得心里不平衡,我總是會氣他們一下;但是人家被氣一下就要和你說goodbye!今天就是一個人和我談的很好,都準(zhǔn)備買了。
準(zhǔn)備拍的時候還問東問西的,我就氣了他一句。然后他就說我卡上錢不夠,明天來拍吧。我努力讓他先拍一下,他就是不肯!最后沒辦法我就發(fā)個汗,但是張丹突然跟我說:你下次記住如果別人要走的話,要說點好話,這次合作不成還有下次的哦。親!我當(dāng)時就感覺這個辦法很好的,如果我是顧客我要走了別人還這樣說肯定會很高興下次也肯定會來的。我覺得我會學(xué)習(xí)的,只要有好方法的我一定會學(xué)習(xí)!還是那句話:我行的!
這個就是我做客服以來總結(jié)的三點,可能是我做客房的時間段還沒發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的,只發(fā)現(xiàn)了皮毛吧!
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十九
一周又將過去了。在這一周中,我們在系領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,女生部秉承“勤懇為本”的信念,部門全體成員腳踏實地、認(rèn)真完成好工作,并努力將工作做到,與此同時積極與其他部門配合?,F(xiàn)針對這一周女生部的工作及各方面表現(xiàn),進(jìn)行總結(jié)。
2、積極參加周三的例會,并認(rèn)真做好相關(guān)重要的記錄;
3、著力培養(yǎng)與鍛煉10級新生干事能力;
女生部一定會從自身出發(fā),勤懇努力,做好院系下達(dá)的每一項任務(wù),努力做到。并會進(jìn)一步加強(qiáng)對本部干事的素質(zhì)培養(yǎng),加強(qiáng)鍛煉10級新生干事工作能力;女生部會在做好本職工作的基礎(chǔ)上,開始策劃主持人大賽復(fù)賽的活動,調(diào)動同學(xué)們的熱情與活力,豐富同學(xué)們的大學(xué)校園生活。
建筑工程系團(tuán)總支·學(xué)生會女生部。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇一
一、踏實的工作態(tài)度:一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及,機(jī)票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
一周工作總結(jié)報告2
秩序部一周工作總結(jié)報告篇二
一、踏實的工作態(tài)度:一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機(jī)票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
一周工作總結(jié)范文(2) 的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、2013年度所學(xué)知識: 獻(xiàn)祝福,祝福網(wǎng)
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及的提供,還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo):費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、2013年度需要努力的方向及感想:
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長起來的人!
20__年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進(jìn)步!
一周工作總結(jié)報告5
秩序部一周工作總結(jié)報告篇三
一周工作總結(jié)
一、 工作的總體感受
一周的工作總體感覺是很充實,每天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天一工作,好像就不能停下來,總是有那么多人來開票,有時還排了好長的隊,這時就會出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候,總是提醒自己一個一個來,一步一步來,少出錯誤,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個人。剛開始,由于不熟練和對一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票,多遇到一些問題,既然在開票速度方面比較慢,只能延長自己坐在那里的開票時間:來早一些,中午不休息,人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會遇到新的問題,要向同事請教問題,當(dāng)然也會給自己帶來思考。
二、 工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,雖然沒有寬敞明亮的辦公場所,沒 有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天,熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵,希望以后能從他們的身上得到一些指點,對工作的,對人生的。開票處的同事待我非常熱心,工作中遇到的一些問題,他們都耐心的幫我解答,有時出現(xiàn)錯誤,他們就會鼓勵我:慢慢來,別急!熟練了就好了。有時工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大,開票處每天要面對各式各樣不同性格,不同情緒的商戶來開票,自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動,人來人往,使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。
三、 工作崗位的認(rèn)識
目前,自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員,每天為商戶 代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練,對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶,也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一,開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對整個電子市場服務(wù)質(zhì)量的總體評價,所以,作為一名開票員,自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場整體形象息息相關(guān)。
四、 對工作的觀察
通過一周的開票工作,根據(jù)自己的觀察,導(dǎo)致開票工作效率低的最直接原因 是,商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范,同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同,填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題,但是這些問題還是存在,導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤,降低出票效率,降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法,也是提高服務(wù)質(zhì)量,提高商戶滿意度的重要途徑。
五、 自己的工作定位
既然在開票處工作,就應(yīng)該把自己的本職工作做好,盡快熟練開票操作技能, 熟悉解決一些票據(jù)問題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會,培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、 自己在工作中的不足
一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題:打字速度慢,;有時工作中出現(xiàn)走 神,導(dǎo)致錯誤出現(xiàn);人多時,有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、 接下來的工作打算
經(jīng)過一周的工作實踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作,但還 需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率,降低出錯率,糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗。
八、 對賽格電子市場市場部的總體了解
市場部作為賽格電子市場分公司的主體,是賽格電子市場的運行中樞,主要 負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉(zhuǎn)的核心部門,市場部的工作質(zhì)量,關(guān)系到分公司的運行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理,安全是市場部每天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作慢慢熟悉。
七、賽格電子市場分公司總體觀察。
戶是世界知名品牌的,商品一般價格都比較高,針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶,對于商戶的管理就尤為重要了,而商戶信息的收集與分析,對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù),促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀!不妥之處,請批評指正!
第一篇:
一周工作總結(jié)不知不覺,入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點和照顧下,我逐漸對公司的 文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工,我需要走的路還 很長,需要學(xué)習(xí)的還很多,回顧這一周以來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支 持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領(lǐng) 導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝, 感謝你們的不吝賜教, 感謝你們對我工作的支持和幫 助。
雖然我接觸工作的時間不長, 但是我在這段時間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到 的知識。
另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處, 慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個大家庭中來。
來到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后, 對鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識。
鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的 導(dǎo)師制度,可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化,了解工作環(huán)境,熟悉工作流程,促 進(jìn)新員工的成長。作為新人團(tuán)隊中的一員,我也成為了這一制度的受益者,辦公室 的資深元老 dimple 和 lynda,成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師。有了她們, 使我在工作問題的處理上,從沒有感到有任何的盲目和無助,任何問題的提出,都 會得到她倆熱情、及時的解答,所以即便是對于第一周的工作,仍然是充實并且忙 碌的。通過一周的工作,個人主要完成的工作有:
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù) 2、參加第一次例會,在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景. 3、參加了三次對企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品知識的培訓(xùn) 4、做好本職工作,團(tuán)結(jié)同事 對于下周的計劃和今后努力的方向為:
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平, 為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
我想 我應(yīng)努力做到:首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益;其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí), 增加自己的知識面,加強(qiáng)對專業(yè)知識技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí),要對自己的工作有規(guī)劃、 做到心里有數(shù);再次,加強(qiáng)工作力度,要積極主動的為公司創(chuàng)造價值,力爭取得更 大的工作成績。
總之, 我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合, 利用自己精力充 沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再 次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,虛心向大家學(xué)習(xí),不斷努力,爭取更上一個新臺階。
第一篇:
一、工作的總體感受一周的工作總體感覺是很充實,每天都是那么忙 碌,雖然總是重復(fù)做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白 了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。
這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東 西。每天一工作,好像就不能停下來,總是有那么多人來開票,有時還排 了好長的隊,這時就會出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些錯誤。這也是最能 考驗自己情緒的時候, 總是提醒自己一個一個來, 一步一步來, 少出錯誤, 旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個 人。剛開始,由于不熟練和對一些商品的不了解,自己工作的速度很慢, 有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對電腦的一些操作和對商品一些信息 的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。
為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票,多遇到一些問題,既 然在開票速度方面比較慢, 只能延長自己坐在那里的'開票時間:
來早一些, 中午不休息,人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯 燥乏味,每天都會遇到新的問題,要向同事請教問題,當(dāng)然也會給自己帶 來思考。
二、工作環(huán)境的感受對于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,雖然沒 有寬敞明亮的辦公場所,沒有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛 圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。
剛來的第一天,熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種 親切感,都給了我一些鼓勵,希望以后能從他們的身上得到一些指點,對工作的, 對人生的。
開票處的同事待我非常熱心, 工作中遇到的一些問題, 他們都耐心的幫我解答,有時出現(xiàn)錯誤,他們就會鼓勵我:
慢慢來,別急!熟練了就好了。有時工作緊張,我們總能找到輕松的 話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的 顧客流量非常大,開票處每天要面對各式各樣不同性格,不同情緒的商戶 來開票,自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動,人來人往,使得工作環(huán) 境又顯得有點緊張。
三、工作崗位的認(rèn)識目前,自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開 票處的開票員,每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要 的是耐心和細(xì)心, 能夠處理好自己的情緒, 能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。
對于系統(tǒng)的操作要熟練,對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù) 效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶,也是整個電子市場直接 面向商戶的窗口之一,開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對整個電子市場服務(wù) 質(zhì)量的總體評價,所以,作為一名開票員,自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與 電子市場整體形象息息相關(guān)。
四、對工作的觀察通過一周的開票工作,根據(jù)自己的觀察,導(dǎo)致開票 工作效率低的最直接原因是,商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范,同種 產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同,填寫的資料信息模糊不清等。雖 然我們開票處對商戶都有告知這些問題,但是這些問題還是存在,導(dǎo)致出 現(xiàn)錯誤,降低出票效率,降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是 解決這類問題的有效方法,也是提高服務(wù)質(zhì)量,提高商戶滿意度的重要途 徑。五、自己的工作定位既然在開票處工作,就應(yīng)該把自己的本職工作做 好,盡快熟練開票操作技能,熟悉解決一些票據(jù)問題的流程,提高工作效 率, 在工作中端正自己的工作態(tài)度, 保持熱情。
利用服務(wù)在第一線的機(jī)會, 培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題:打 字速度慢, ;有時工作中出現(xiàn)走神,導(dǎo)致錯誤出現(xiàn);人多時,有時還是出 現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn),多與同 事交流,多向同事請教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、接下來的工作打算經(jīng)過一周的工作實踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng) 了普通票開票處的工作,但還需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率,降 低出錯率,糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn) 的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗。
八、對賽格電子市場市場部的總體了解市場部作為賽格電子市場分公 司的主體,是賽格電子市場的運行中樞,主要負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場 管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理 等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉(zhuǎn)的核心部門,市 場部的工作質(zhì)量,關(guān)系到分公司的運行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績 的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理,安全是市場部每天都要重視的工作, 不管是主要的安管人員,還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。
對于市場部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、 樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作慢慢熟悉。
七、賽格電子市場分公司總體觀察。賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企 業(yè),賽格電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場 作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場,對于深圳,對于中國,乃至整個亞洲 都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者,主 要的顧客就是商戶,商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中 國 it 市場的擴(kuò)大,許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中,使 得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是,最近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā) 展,使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it 世界網(wǎng)、中關(guān) 村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺相繼出現(xiàn),不斷削弱了像賽格 電子市場這樣的實體市場?,F(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物 商場, 里面有很多商戶, 賣著不同價格的商品, 不同檔次品牌的商品都有。
隨著市場的發(fā)展, 一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位, 在深圳地區(qū), 萬象城、 益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基,都向高檔購物場所靠近,他們要求進(jìn) 駐的客戶是世界知名品牌的,商品一般價格都比較高,針對的都是中高層 收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā) 展與增長,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為 賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面 對的各個商戶, 對于商戶的管理就尤為重要了, 而商戶信息的收集與分析, 對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù),促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀!不妥之處,請批評指正!
第一篇:
一周工作總結(jié)回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多 方面還存在有不足。
因此, 更要及時強(qiáng)化自己的工作思想, 端正意識, 提高飼料銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。在這一周中,領(lǐng)導(dǎo)和同事 們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo),加上自身的不懈努力,使得我在各 方面都取得了長足的進(jìn)步。
理論學(xué)習(xí)使我對飼料銷售工作有了更進(jìn)一 步的認(rèn)識和了解。不懂就學(xué)、就問,是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ), 工作中時常遇到新的問題,就需要查閱相關(guān)資料,請教老同志,一個 問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅能夠?qū)⒃兄?識溫習(xí)鞏固,產(chǎn)生新的理解,而且學(xué)到很多新知識,有了許多新的認(rèn) 識。但某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理 解。
銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,都是核心,公司其它的部 門的工作都是圍繞銷售來展開,因此,作為一名銷售人員,責(zé)任重于 泰山。
一.個人自身方面的總結(jié):
深知自己的職責(zé):為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命! 公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時 加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,能遵紀(jì)守 法,不做有損公司利益的事情!二.工作方面的總結(jié):
通過學(xué)習(xí)讓我對銷售有了全新的認(rèn)識, 不在懼怕銷售同時也讓我 找到了做銷售的樂趣,愛上了這個行業(yè)。
以前做汽車銷售顧問的時候是在展廳等顧客, 所有到店的顧客大 多是有意向性的,等于是顧客來找你。而現(xiàn)在做飼料銷售是我們?nèi)フ?養(yǎng)殖戶,走進(jìn)養(yǎng)殖戶推銷自己的產(chǎn)品。對于銷售我認(rèn)為就是推銷自己 的過程,只有養(yǎng)殖戶認(rèn)可了你,才能認(rèn)可你推銷的產(chǎn)品。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不 足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路, 明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將 自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛 勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。
扎實進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
營銷員:xx-x 201x 年 x 月 x 日
一周個人工作總結(jié)報告
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到公司工作的機(jī)會,在一周的工作學(xué)習(xí)中,自己有很大的收獲和感悟,也有很多不足之處。
一 在一周的時間里,我參與的工作主要有:
1.學(xué)習(xí)了解了本擔(dān)保公司的基本組成情況,規(guī)章制度以及未來發(fā)展規(guī)劃。了解了所從事工作的基本流程。
3.在黃總的指導(dǎo)下,和同事共同完成起草對**市隨通機(jī)械有限公司申請擔(dān)保貸款情況的調(diào)查報告。
二工作總結(jié)
1.在來公司工作之前,我對擔(dān)保行業(yè)方面的知識了解的很少,自己在投資擔(dān)保,抵押,風(fēng)險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺,來到公司之后,才對擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項,及工作流程等有了一個基本的了解。在今后的工作中,我會重視自身的學(xué)習(xí),多向公司領(lǐng)導(dǎo),同事虛心請教,在學(xué)中干,在干中學(xué),積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn),工作之余多關(guān)注,學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊,政策及相關(guān)知識,以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在查閱一些企業(yè)提供的申請擔(dān)保貸款的資料中,感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少,導(dǎo)致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)。在今后的工作中,自己要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.在工作實踐中,我意識到,要做好本職工作,需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,專業(yè)的業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。才能防范、把控和降低風(fēng)險。
在以后的工作中,我會繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)能力,認(rèn)真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價值觀。以公司利益出發(fā),堅持原則。全面進(jìn)步。爭取早日成為公司一名合格的員工,優(yōu)秀的員工!
王琦
2015/12/01
秩序部一周工作總結(jié)報告篇四
今天已經(jīng)是9月6號,回顧一周的工作,簡單小結(jié)如下:
總結(jié)。
2、籌備召開中心教研組長會議。教研組長是學(xué)科的核心人物,只有將教研組長武裝起來,我們的工作才能更好的實施。做教研工作已有一年時間,常常有鞭長莫及、力不從心的'感覺,所以準(zhǔn)備成立中心教研組,以便更好的進(jìn)行以后的工作。
3、課題申報已經(jīng)完成。四所學(xué)校的課題已經(jīng)正式立項,教研室申請的課題已經(jīng)申報,隊伍已成立。
4、中華經(jīng)典讀本審閱、校對四冊。這是教研室、教科所的一個大工程,上學(xué)期就已經(jīng)正式啟動,以鄧伯、段主任為首的編輯隊伍,忙了一個暑假,現(xiàn)在,總算到了可以送出版社的時間了。
5、參與開學(xué)工作檢查,走訪了xxx鄉(xiāng)的所有學(xué)校。xxx是我縣一個較偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),我第一次真正走進(jìn)村小,了解到落后的農(nóng)村教育,心情很復(fù)雜。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇五
一周的工作總體感覺是很充實,每天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣 的"工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天只要開始了工作,就會有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來參加面試,形形色色的應(yīng)聘者對面試做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個角度觀察每個人的綜合素質(zhì),這也是最能考驗自己專業(yè)素養(yǎng)的時候,總是提醒自己一個一個來,一步一步來,少出錯誤,盡求專業(yè)化,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個人,更重要的是,我的主管從一點一滴的在給我?guī)椭托牡闹笇?dǎo)我完成一項又一項的繁瑣的工作,在這里,我十分的感謝我的主管,孟向前。剛開始,由于不熟練和對一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對電腦的一些操作和對產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí),多遇到一些問題,就會多改進(jìn),多進(jìn)步。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會遇到新的問題,要向主管和同事請教問題,當(dāng)然也會給自己帶來思考。
二、工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,擁有寬敞明亮的辦公場所,有一排排整齊的辦公用具,寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天,熱心的主管幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵,希望以后能從他們的身上得到一些指點,對工作的,對人生的。有時工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。
三、工作崗位的認(rèn)識
要熟練,對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、對工作的觀察
通過一周的招聘工作,根據(jù)自己的觀察。
五、自己的工作定位
就應(yīng)該把自己的本職工作做好,盡快熟練辦公工具操作技能,熟悉解決一些執(zhí)行問題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會,培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
七、自己在工作中的不足
一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題:打字速度慢,;
有時工作中出現(xiàn)走 神,導(dǎo)致錯誤出現(xiàn);
人多時,有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
八、接下來的工作打算
經(jīng)過一周的工作實踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作,但還 需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率,降低出錯率,糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗。
九、對賽格電子市場市場部的總體了解
市場部作為賽格電子市場分公司的主體,是賽格電子市場的運行中樞,主要 負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉(zhuǎn)的核心部門,市場部的工作質(zhì)量,關(guān)系到分公司的運行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理,安全是市場部每天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。
十、賽格電子市場分公司總體觀察
賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè),賽格 電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場,對于深圳,對于中國,乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者,主要的顧客就是商戶,商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國it市場的擴(kuò)大,許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中,使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是,最近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā)展,使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺相繼出現(xiàn),不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場?,F(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場,里面有很多商戶,賣著不同價格的商品,不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發(fā)展,一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位,在深圳地區(qū),萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基,都向高檔購物場所靠近,他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的,商品一般價格都比較高,針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶,對于商戶的管理就尤為重要了,而商戶信息的收集與分析,對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù),促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀!不妥之處,請批評指正!
秩序部一周工作總結(jié)報告篇六
范文,歡迎大家閱讀?;馂?zāi)逃生演練總結(jié)報告
一、上周工作總結(jié)
1、本周組織了一次安全大檢查,共查出隱患41條,經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒有整改,整改率達(dá)87%。
2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠,在軌道下山安裝了兩臺11kw、15kw風(fēng)機(jī),風(fēng)機(jī)實現(xiàn)了自動倒臺。
3、綜采隊下大件期間,安排專職流動安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用,保證了運輸安全。
4、加強(qiáng)了對“三違”的檢查力度,強(qiáng)化職工安全意識。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員,負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。
6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。
7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。
8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。
2,歡迎大家閱讀。火災(zāi)逃生演練總結(jié)報告
會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時有粗心大意、做事草率的情況。
4、理論和實踐相差太遠(yuǎn).在學(xué)校所學(xué)東西在真正做起來發(fā)現(xiàn)很難,很多東西都要結(jié)合實際情況.
3
三、
今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請
教學(xué)
習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
2、兩套主收塵設(shè)備基本上處于帶病運行。給料機(jī)燒壞,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),原來配的過熱保護(hù)電流達(dá)到35a,而給料機(jī)功率只有1.1kw,大大超過熔斷電流,想對此作改進(jìn),沒有材料,只有暫時維持。
針對目前設(shè)備狀況采取的保證措施:
1、加強(qiáng)維修工的管理和技級培訓(xùn)。如對超過保修期的3、4號爐空壓機(jī)出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障,原來都是請廠家來廠檢修。安排廠維修人員照圖檢修,現(xiàn)場排除故障,解決了此問題,同時也讓維修人員學(xué)會了對空壓機(jī)的簡單維修。
5 時加固后,避免故障變?yōu)槭鹿省?BR> 通過對維修人員的多次整頓管理,現(xiàn)在維修人員基本能適應(yīng)目前設(shè)備管理的基本要求。體現(xiàn)在責(zé)任感整體加強(qiáng),遇事能互相協(xié)調(diào)解決,對設(shè)備的熟透程度在不斷提高。存在問題,提前判斷設(shè)備故障的能力還不足,這需要用時間和經(jīng)驗來解決。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇七
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對辦好本屆科普宣傳周,給了大力支持,按 照區(qū)“兩辦”通知精神,指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負(fù)責(zé),鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體,5月10日經(jīng)黨委書記__同志閱后,并指定嚴(yán)格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持,使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排 5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周 開幕式和專家報告會,聽取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境,走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報告。 5月24日,我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián) 主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報告會,邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報告會。 組織各農(nóng)民學(xué)科村知識競賽活動,完成800多引競賽試 題。 5月27日,我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站 等部門開展科技集市活動,向廣大市民宣傳計生政策,發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳 為了認(rèn)真貫徹落實區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳 周活動的通知精神,我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條,張貼宣傳標(biāo)語50條,農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動,針對當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場解答。
四、幾點收獲
1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競賽得到了提高,通過徐主 任的報告,大家清楚的認(rèn)識到保護(hù)好環(huán)境,不是那一個人、那一個部門、那一地方的事,全社會都要來關(guān)愛,我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好,如果大環(huán)境不好,千里以外的河塵照樣能飛到這里來,照樣有酸雨的危害。
2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識有了新的認(rèn)識。通過專家講譚和 知識競賽,農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識有了長進(jìn),知道什么是酸雨,如何施肥不會讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級部門的支持,做好,并做好各部門之間的密切配合,是科普周活動開展取得圓滿的所在。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇八
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
一周工作總結(jié)報告3
秩序部一周工作總結(jié)報告篇九
告
【一周工作總結(jié)報告一】
周一因為駕校的事情請假一天,周二回來公司以后開始展開工作,在阿里巴巴上面上傳和發(fā)布產(chǎn)品,同時也把上傳的產(chǎn)品歸類了一下,然后研究報價單和一些產(chǎn)品上的細(xì)節(jié),對產(chǎn)品有了更深一步的了解,繼續(xù)熟悉外貿(mào)操作流程,希望不會再工作中出差錯。改寫彈簧卡箍的總結(jié)和讀后感,對產(chǎn)品的細(xì)致了解大有幫助。
每天上傳5個產(chǎn)品,整理已有資料,開始整理公司的報價單和彩頁的相關(guān)事宜,制作表格,和彩頁中要用到的的資料,把已有的資料整理進(jìn)去,充實一下內(nèi)容,在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的公司的網(wǎng)站,借鑒別的公司的優(yōu)點融入進(jìn)去。
整理公司資料,每人想公司名字,增加了凝聚力的同時也增進(jìn)了同事之間的感情,互幫互助,完成任務(wù),整理了英式卡箍的詳細(xì)資料和老虎夾的資料,也對這2中產(chǎn)品有了更深入的了解,同時看了別的同事做的資料,對比之下發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,以便及時改進(jìn)。在國內(nèi)和國外的一些b2b網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購我們產(chǎn)品的公司,試著聯(lián)系了一下,效果不甚理想,注冊了一些行業(yè)網(wǎng)站的會員發(fā)布免費信息,廣泛撒網(wǎng),以期能收到意想不到的效果,同時在一個外貿(mào)論壇注冊了賬號,希望遇到問題能夠在里面得到解決。
一、上周工作總結(jié)
1、本周組織了一次安全大檢查,共查出隱患41條,經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒有整改,整改率達(dá)87%。 2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠,在軌道下山安裝了兩臺11kw、15kw風(fēng)機(jī),風(fēng)機(jī)實現(xiàn)了自動倒臺。3、綜采隊下大件期間,安排專職流動安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用,保證了運輸安全。
4、加強(qiáng)了對“三違”的檢查力度,強(qiáng)化職工安全意識。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員,負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。 6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。
9、2202皮帶順槽調(diào)試皮帶1900米。 10、2202軌道順槽清理浮煤40車。11、2202工作面切眼及上順槽鋪道130米。
二、下一步工作計劃
1、組織四大科室對北疆分局查出的問題進(jìn)行督促整改。
2、在主風(fēng)井聯(lián)絡(luò)巷構(gòu)建2道擋風(fēng)墻,嚴(yán)格安照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工并組織安檢、工程驗收。
3、改建2202軌道順槽風(fēng)門,風(fēng)門實現(xiàn)閉鎖。 4、編制隔爆水袋安裝措施,并做好安裝準(zhǔn)備工作。5、2202皮帶順槽jsdb-16雙速絞車2部纏繩、安裝jsdb-16雙速絞車1部。
6、地面組裝刮板機(jī)并調(diào)試試運轉(zhuǎn)后解體入井。 7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關(guān)架等。8、2202切眼打超前支護(hù)。9、2202工作面更換電纜掛鉤。
10、2202皮帶順槽鋪設(shè)電纜及注氮管路。 【一周工作總結(jié)報告三】
帶著激情和希望,肩負(fù)著責(zé)任和使命,我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結(jié)束了,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我 們辦公室全體成員眾志成城,圓滿的完成了本周的任務(wù)。
一、辦公室秘書室本周工作總體回顧
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。 3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時有粗心大意、做事草率的情況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。 2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
通過本周的學(xué)習(xí)讓我們更加加深了對潤滑課件以及基礎(chǔ)知識的掌握。同時呢對客戶進(jìn)行了一個整體的拜訪,在拜訪過程中有針對性的對客情進(jìn)行了了解,以及客戶的需求;我們也根據(jù)拜訪的結(jié)果以及以往的經(jīng)驗總結(jié)出了一些抗拒點,針對這些抗拒點反復(fù)討論 給出了比較滿意的答案;還針對風(fēng)場的區(qū)域及規(guī)模還有它們隸屬于那個集團(tuán)公司進(jìn)行了匯總,避免了以后做業(yè)務(wù)的盲目性;總體感覺這周收獲挺多。
在下周的工作中我自己所定的目標(biāo)是根據(jù)經(jīng)理所劃分的風(fēng)場,進(jìn)行實地拜訪;去跟現(xiàn)場人員多溝通,了解現(xiàn)場的情況。以及風(fēng)機(jī)的潤滑現(xiàn)狀和風(fēng)機(jī)的結(jié)構(gòu)和構(gòu)造,在使用潤滑油方面的一個大致行情,每次回來之后進(jìn)行一個大的匯總和總結(jié)。還有就是對產(chǎn)品知識手冊和所有課件繼續(xù)掌握繼續(xù)學(xué)習(xí),因為溫故而知新,在每看一次都能學(xué)到新的東西;繼續(xù)掌握和學(xué)習(xí)銷售技巧方面的知識。
現(xiàn)將上周工作總結(jié)及下周工作安排匯報如下:
一、生產(chǎn)狀況:
1、收灰現(xiàn)在是處在高成本運行,因布袋沒有更換,灰外跑,不能及時收下,單位電耗嚴(yán)重偏高。
2、隨著生產(chǎn)狀況的逐步惡化,管理難度也相應(yīng)加大。體現(xiàn)在:收灰工因產(chǎn)量較低,計件工資越來越低。5、6號收塵的產(chǎn)量在上周基礎(chǔ)上降低了三分之一。原來堆在7、8號爐內(nèi)的泡灰加密如果完后該問題會更加突出。
3、成品庫存量達(dá)到720噸,因為成成品沒有及時出廠,造成的庫存壓力大,幸好有7、8號爐的場地臨時作為庫房,烏電多次要求騰出此地方,用于他們堆放電極。 4、硅廠倒?fàn)t時間一致,電壓高,達(dá)到450v的時侯多,在正可以收塵時無塵可收。5、生產(chǎn)現(xiàn)場積灰較多,只有安排人員每班進(jìn)行清掃,特別是白天盡力保證現(xiàn)場衛(wèi)生,此地雨水較多,對現(xiàn)場還是好事。但烏電多次要求加強(qiáng)現(xiàn)場衛(wèi)生管理,我們目前無法從根本上解決此問題。二、設(shè)備管理: 1、現(xiàn)在是拆東墻補西墻。3、4,5、6號給料機(jī)本周均各壞了一臺,都是從1、2號收塵拆來用,壓力表也是從1、2號爐收塵拆過來來用。因從上月起基本沒有購買過備件、備品,現(xiàn)在3、4、5、6號的備件壞后無配件換上,如3、4號爐主空壓機(jī)電磁閥壞,5、6號5-1直排閥壞等都法更換。
2、兩套主收塵設(shè)備基本上處于帶病運行。給料機(jī)燒壞,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),原來配的過熱保護(hù)電流達(dá)到35a,而給料機(jī)功率只有1.1kw,大大超過熔斷電流,想對此作改進(jìn),沒有材料,只有暫時維持。
針對目前設(shè)備狀況采取的保證措施:
1、加強(qiáng)維修工的管理和技級培訓(xùn)。如對超過保修期的3、4號爐空壓機(jī)出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障,原來都是請廠家來廠檢修。安排廠維修人員照圖檢修,現(xiàn)場排除故障,解決了此問題,同時也讓維修人員學(xué)會了對空壓機(jī)的簡單維修。
2、嚴(yán)格執(zhí)行巡查管理,及時排除小的故障。如5、6號靠配電室的風(fēng)機(jī)過橋地腳;螺桿松動,就是通過現(xiàn)場巡查才發(fā)現(xiàn)此問題,及時加固后,避免故障變?yōu)槭鹿?。通過對維修人員的多次整頓管理,現(xiàn)在維修人員基本能適應(yīng)目前設(shè)備管理的基本要求。體現(xiàn)在責(zé)任感整體加強(qiáng),遇事能互相協(xié)調(diào)解決,對設(shè)備的熟透程度在不斷提高。存在問題,提前判斷設(shè)備故障的能力還不足,這需要用時間和經(jīng)驗來解決。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十
在中午和上晚自習(xí)之前的那一段時間,學(xué)習(xí)氣氛不是太好,打鬧的,說話的,玩的干什么的都有,有些同學(xué)坐在那就是在等老師,等時間,有些班級的情況還算好,有些班級有老師和沒老師情況根本就是兩個樣,說明學(xué)生的自覺性還需要加強(qiáng)。
__班的同學(xué)撿到一張飯卡主動交公提出表揚,加一分。__班有個別同學(xué)用拿書做得圓筒敲打課桌提出批評。
綜合以上各方面的情況,各班的得分和名次如下:最后,祝大家在新的一周工作順利,生活愉快。
這學(xué)期接了一年級,三年級,五年級和六年級各一個班的英語,除了一年級,其他三個均是“亂班”,因此這學(xué)期給自己設(shè)定的目標(biāo)并不是讓孩子一定要考上第一名,而是,找到適應(yīng)學(xué)生的方式,讓每個學(xué)生努力進(jìn)步幾分。因此,本學(xué)期開學(xué)初期的工作主要在于紀(jì)律整治以及學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的磨合上面。
三年級因為這個班的同學(xué)們二年級的時候已經(jīng)接觸過簡單英語,校本教材相關(guān)內(nèi)容也已學(xué)習(xí)完畢,而此班男孩眾多,紀(jì)律不太好管理。開學(xué)第一課采取的是說”聰“,從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學(xué)習(xí)與耳朵,眼睛,嘴巴,心都相關(guān),讓孩子們從一開始就有這個意思,上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第一課時sayhello,以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong,小盆友們比較喜歡有動作有節(jié)奏的英文歌曲。
五年級這個班是去年我?guī)н^的,本班五十余人,十九個女生,不學(xué)習(xí)的男孩子有十多個,因此上課比較困難,本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個課時。
五年級六年級都用了暑假在高效課堂里學(xué)習(xí)的一些指令,效果不錯,六年級實行正副組長制,五步紀(jì)律記錄。初步見效,五年級效果沒有六年級效果好。但是同學(xué)們的熱情激情以及態(tài)度改善了很多。
希望第二周可以有更多改進(jìn)。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十一
跟業(yè)務(wù)員溝通的多了,越來越有一個感覺,就是他們不是不想增,也不是不愿意去增,而是大多抱有這么一個心態(tài),先做好個人業(yè)績再增員吧,碰上了就增,碰不上就算了。這種心態(tài)不是極少數(shù)人在有,而是無論是剛轉(zhuǎn)正的新員工還是工作了數(shù)年的老業(yè)務(wù)員,在我有過接觸的人里邊有這種心態(tài)的不下七八成,這也是一個非常令我感到震驚的事實。根據(jù)我的觀察和了解,業(yè)務(wù)員存在不愿意增員或者增員考碰運氣的心態(tài)的原因有以下幾個方面:
(1)業(yè)務(wù)員自我定位錯誤。
有人類以來世界上只有兩種基本模式,一種是拿固定工資的打工族,另一種則是拿績效工資的老板。正如207那天大早上說的一樣,保險業(yè)務(wù)員應(yīng)是老板心態(tài),而事實上業(yè)務(wù)員并沒有養(yǎng)成老板心態(tài)。因為打工心態(tài),所以聊天的時候發(fā)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)員竟然認(rèn)為增員就是給公司、給營業(yè)部做貢獻(xiàn),增員本是業(yè)務(wù)員份內(nèi)的工作,但自己誤認(rèn)為是打工族,因此也就不愿為公司去增員。
(2)增員短期看不到利益。
業(yè)務(wù)員是由利益驅(qū)動的,雖然基本法規(guī)定了增員后業(yè)務(wù)員的收入的提升,公司也在不斷地宣導(dǎo)增員會給員工帶來多么多么大的利益,業(yè)務(wù)員都少了那份堅持和耐心。在部分業(yè)務(wù)員看來,新人的前期輔導(dǎo)和陪訪需要消耗業(yè)務(wù)員本身的很多時間,影響了自己展業(yè),導(dǎo)致自己收入減少,而有的新人卻沒有業(yè)務(wù)或者業(yè)務(wù)量很少,給業(yè)務(wù)員帶來的利益有限,這樣業(yè)務(wù)員在短期內(nèi)就感覺到不如自己做業(yè)務(wù)了。
(3)業(yè)務(wù)員對行業(yè)前途失去信心。
每個人壽險資源都是有限的,尤其是剛轉(zhuǎn)正的新業(yè)務(wù)員,隨著壽險資源的枯竭,壽險生命也將枯竭,于是他們對自己在這個行業(yè)干多久產(chǎn)生懷疑,對自己在這個行業(yè)的未來失去信心,更多的業(yè)務(wù)員的想法就是先在這兒干一段時間試試,不行再換工作,因此,便不愿費心費力的去增員。而一部分資深業(yè)務(wù)員,心態(tài)老化,沒激情沒斗志,混一天是一天,也不愿意去增員。但他們恰恰忽略了一個重要的問題,只有增員才能保證他們能在壽險行業(yè)長久干下去的一個事實,想要走的快,就一個人走,想要走的遠(yuǎn),就需要一群人走同樣適用于保險業(yè)。
(4)業(yè)務(wù)員自己的輔導(dǎo)意愿不高,輔導(dǎo)能力和增員技巧欠缺。每個業(yè)務(wù)員都是從剛?cè)胨颈恢鞴茌o導(dǎo)的經(jīng)歷中過來的,有的業(yè)務(wù)員就表示自己還是個新人的時候看著主管手把手的教新人如何展業(yè),累的半死效果可能還不好,對自己將來也要輔導(dǎo)新人心存怯意,不愿意去費力不討好的輔導(dǎo)新人,自然也就對增員意愿不強(qiáng)。
而有的業(yè)務(wù)員則是意愿強(qiáng)烈,但是增員技巧欠佳,導(dǎo)致頻繁出擊卻所獲甚微,輔導(dǎo)能力欠佳,導(dǎo)致新人留存率低,久而久之,也就喪失了繼續(xù)增員的意愿。
(5)業(yè)務(wù)員對增員的后果感到焦慮。
有部分業(yè)務(wù)員一直擔(dān)心自己業(yè)績不好被被增員人超過很沒有面子,所以增員意愿不強(qiáng);而有的業(yè)務(wù)員尤其是通過緣故和轉(zhuǎn)介紹方式增員的業(yè)務(wù)員則更多地焦慮被增員人一旦干不好收入低或者感覺實際工作不是跟增員人宣稱的那樣美好給自己帶來不必要的麻煩,所以也不怎么愿意去增員了。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十二
樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局,作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任。以下內(nèi)容是小編為您精心整理的保安一周。
工作總結(jié)。
報告,歡迎參考!
一周來,在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一周來,我通過各種學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,端正工作態(tài)度,幼兒園是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),因此,思想上堅持鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀,工作中要有責(zé)任感和榮譽感,工作才有動力和方向。
樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局,作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了。
責(zé)任書。
努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意校園秩序穩(wěn)定。
1、自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴(yán)整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),傳達(dá)各級會議精神,協(xié)調(diào)保安與各個學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。
回顧這一周來的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中完善不足,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。
您們好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間已過一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下,保安和保潔的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結(jié)如下:。
1.為了維護(hù)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公設(shè)備的安全,特此對安保隊員的崗位安排如下:安保人員共計21人,每班白班7人,夜班6人,白班設(shè)1號門2人,2號門2人,1號倉庫1人,2號倉庫1人,巡邏1人。夜班設(shè)1號門2人,2號門2人,1-2號倉庫1人,巡邏1人!
2.對施工人員和車輛貨物的管控,對施工人員我們要求施工方提交了人員的名單,進(jìn)出廠區(qū)都要核對人員姓名,車輛進(jìn)出都已登記,貨物進(jìn)出由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)核實后予以放行!
3.對廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公用品等物品都已進(jìn)行交接和管控。
4.對安保和保潔上下班人員都已進(jìn)行簽到管控。
5.安保人員上下班對管控物品及設(shè)施都已進(jìn)行交接和管控。
注:8月5日進(jìn)廠空調(diào)62套,已進(jìn)行交接和管控。8月5日進(jìn)廠托盤200個,已進(jìn)行核實和簽收。8月6日進(jìn)辦公桌22張已進(jìn)行核實和簽收。8月6日進(jìn)廠托盤100個,已進(jìn)行核實簽收。8月6日至8月8日全場電纜設(shè)施全部退場,已進(jìn)行記錄備注。(兵工審批)8月6日至8月8日對強(qiáng)臺風(fēng)“梅花”進(jìn)行預(yù)防,(檢查關(guān)閉所有門窗、切斷所有電源)8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計140把、已進(jìn)行交接管控。
因廠區(qū)施工一直沒完工對保潔人員清潔帶來一定的影響,所以對保潔人員的工作安排簡略如下。
8月1日-8月2日2號倉庫辦公樓全面清理,現(xiàn)已清理完畢。
8月3日-8月4日物管樓四樓和二樓局部清理。
8月5日物管樓、門衛(wèi)室局部清理。
以上是對上周的工作總結(jié)匯報,如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評!
安保隊長:姚海濤。
201x年8月8日星期一。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十三
客戶服務(wù)是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。今天本站小編給大家?guī)砹丝头囊恢堋?BR> 工作總結(jié)。
報告,供大家閱讀和參考,希望對大家有所幫助,謝謝大家對小編的支持。
這周工作中我對待工作態(tài)度認(rèn)真,能夠以積極主動的態(tài)度投入到工作中去,不計較個人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程,且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。客服工作的性質(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場的布局,又要熟悉賣場銷售的產(chǎn)品,以便應(yīng)對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達(dá)能力,又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)容有針對性地展開自己的工作:
店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具,本站顧客意見處理,會員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對待。對待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答,每日面對面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒,讓顧客感覺到受到重視,真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大,一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)本。這其中還要向顧客解釋,不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定,又能讓顧客滿意。
贈品發(fā)放,是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對贈品明細(xì)表,做到無疏漏。對顧客忘記領(lǐng)取禮品的,做到時時提醒。
此外,在本站工作中我積極配合上級主管的工作,貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時我注意團(tuán)結(jié)同事,臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運,推找購物車,為顧客送貨等等;關(guān)心同事,相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今,我已熟悉且能夠模范的遵守公司的。
規(guī)章制度。
能夠獨立承擔(dān)和完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中我能夠處處留心踏實學(xué)習(xí)注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗。在工作中我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化為增強(qiáng)本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中我會繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服,當(dāng)我做了;我才感覺并不是這么好做的哦!
我剛來時候我做的是換標(biāo)工作,我覺得那就是沒一點技術(shù)含量的東西;那時候我就想做客服的,但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的,做客服:第一:必須具備打字速度快。第二:必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。第三:必須具備自控能力!其實根本不止這三點。
目前我做客服只總結(jié)了這三點,可能做客服的時候越長的話;總結(jié)的越多。我只是做了10幾天,也總結(jié)不出什么大道理來;我自己總結(jié)的就是打字速度快是必須的,因為如果你打字不快的話、客戶一多的話基本你就亂了、每天起碼有三個高峰期:上午10點到11點、晚上8.30到9.30、夜里10.30到11.30。這個是我目前自己看出來屬于高峰期的時間段。我自己感覺我打字速度還可以吧,但是如果一到高峰期期的話、我肯定會混亂一下,然后花個幾十秒時間速度調(diào)整一下。這個就說明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的!
第二點是必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。靈活的頭腦也就是說你的頭腦必須能轉(zhuǎn)得過顧客,不但要轉(zhuǎn)的過還要把顧客給忽悠住;這樣的話這個生意就是十足的把握拿下了!我覺得我頭腦還算轉(zhuǎn)的挺快的!但是我感覺我的我的理解能力不強(qiáng),應(yīng)該說是非常的差;這幾天我直接出現(xiàn)這個問題。今天也是,人家顧客明明問的:“是最后面那圖衣服打開好像一塊布。"。
我卻沒看懂,我居然把羊絨的打開看最后一張圖問人家是不是這個,當(dāng)時顧客就來火了。說:“請把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開也沒幾行字,好像看見說昨天來過,當(dāng)時我就說我電腦壞了,剛換過沒聊天記錄。顧客實在被我氣沒辦法了就發(fā)個大笑過來;然后我就叫焦玉芬看一下什么意思,她讓我問張丹,張丹打一個電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說明天再來吧!就這樣一個生意就跑咯;所以我覺得我應(yīng)該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說話的時候認(rèn)真看了,如果實在不懂的話就問老前輩咯!
第三點就是必須具備自控能力強(qiáng)!我覺得自控能力在我看來是最重要的了;因為你在網(wǎng)上做生意做客服的話沒有控制能力能賣出東西嗎?和顧客交談的時候一定要控制自己不要和他很沖,或者氣他。就算顧客真的很氣人;你也不能氣他,因為你一氣他肯定覺得購物不愉快,客服不會做生意,肯定是要走的!
我自己覺得這點我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的,總感覺他們在耍我、玩我、在氣我、那時候我當(dāng)然控制不住想罵,但是我得考慮后果;所以我都不罵,但是我會覺得心里不平衡,我總是會氣他們一下;但是人家被氣一下就要和你說goodbye!今天就是一個人和我談的很好,都準(zhǔn)備買了。
準(zhǔn)備拍的時候還問東問西的,我就氣了他一句。然后他就說我卡上錢不夠,明天來拍吧。我努力讓他先拍一下,他就是不肯!最后沒辦法我就發(fā)個汗,但是張丹突然跟我說:你下次記住如果別人要走的話,要說點好話,這次合作不成還有下次的哦。親!我當(dāng)時就感覺這個辦法很好的,如果我是顧客我要走了別人還這樣說肯定會很高興下次也肯定會來的。我覺得我會學(xué)習(xí)的,只要有好方法的我一定會學(xué)習(xí)!還是那句話:我行的!
這個就是我做客服以來總結(jié)的三點,可能是我做客房的時間段還沒發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的,只發(fā)現(xiàn)了皮毛吧!
在客服一部所有人員,團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的配合下,圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
一.以下是本周的具體工作情況:
1.本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán),配合引領(lǐng)工作,現(xiàn)以返回。
2.針對加盟商信息變更,本部通過日常工作中遇到的各種變更問題,將變更流程加以修改,并對變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程,更好的完善工作。
3.本周強(qiáng)調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來公司檢查,本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4.于7月15日周五,本部門很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的。
表揚信。
針對劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表揚和感謝大家都為他感到高興易于為榮在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5.在本周日公司召開的盛大頒獎大會中,客服一部共有六名人員參加,主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會場服務(wù),積極的工作態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng),在此提出表揚。
二.下周的。
工作計劃。
如下:
1.現(xiàn)如今又快接近月底了,目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多,本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備,不但要詳近日常工作流程及工作信息,更要做到提高警覺,做到突發(fā)性事件發(fā)生,以不變應(yīng)萬變和強(qiáng)化大家對加盟商的疏導(dǎo)工作,積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2.針對加盟商信息變更流程及變更的疑難問題,會在每天的部門會議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗,進(jìn)一步詳細(xì)化分析,對業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核,讓每個人都能做到工作的全方位,更好的完善每項工作。
三.本部門今后需要改進(jìn)的地方:
無論工作做得再怎么完美,都仍有存在不足的地方,導(dǎo)致工作擺布不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中,會繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn),積極適應(yīng)新形勢的要求,以創(chuàng)新的精神完成好各項工作,學(xué)會努力探索工作中的自身規(guī)律,更加完美的健全工作機(jī)制。積極主動地把工作做到點上、落到實處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān)。同時也是給我們自己機(jī)會站在這個平臺上鍛煉自己、強(qiáng)化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十四
由于下周被培訓(xùn)部借調(diào)去當(dāng)02起飛班的助教,正好借助這個機(jī)會去學(xué)習(xí)調(diào)研本周存在的一些疑惑,因此,我下周的工作計劃如下:
(1)了解02起飛班的操作流程,了解02起飛班的訓(xùn)練對象,訓(xùn)練目的和意義。
(2)學(xué)習(xí)02起飛班的課程,了解增員方面的知識。
(3)觀察班主任的一舉一動,思考如何當(dāng)一名合格的班主任。
(4)與業(yè)務(wù)員聊天,了解他們參加培訓(xùn)的動機(jī)以及增員的意愿,了解他們對增員難這個問題的看法,了解大學(xué)生尤其是應(yīng)屆大學(xué)生新人留存、展業(yè)和增員的內(nèi)容。
(5)仔細(xì)觀察學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài),評估這次培訓(xùn)對他們會產(chǎn)生什么樣的影響。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十五
很幸運,在周五增員日的時候又碰到了李燕國主任領(lǐng)著兩個應(yīng)屆大學(xué)生前來參加面試,因為李燕國本身在大學(xué)還沒有畢業(yè)的時候就加入了平安,一個外地的應(yīng)屆畢業(yè)生在短短一年多的時間就晉升成為主任,也引起了我對他極大的興趣,就在面試教室門口跟他進(jìn)行了一些交流,當(dāng)談到人力新政的時候,他與我對大學(xué)生尤其是應(yīng)屆學(xué)生的增員和留存問題進(jìn)行了一些探討,讓我關(guān)注到了在增員和新人留存這么重要的環(huán)節(jié)中應(yīng)屆大學(xué)生這么一個特殊的群體。
因為我本身就是應(yīng)屆畢業(yè)生,而且是保險學(xué)專業(yè)的,在沒進(jìn)入平安之前,我的想法估計跟很多應(yīng)屆生一樣,剛畢業(yè)的大學(xué)生去做保險?沒有廣泛的社會人際關(guān)系、沒有豐厚的社會閱歷、沒有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),還有承受家人和朋友不理解的眼光,這根本就是不可行的。但是在與李燕國主任的聊天當(dāng)中,我才得知,大學(xué)生固然缺乏人際關(guān)系和社會閱歷,過于樂觀,不能吃苦耐勞,眼高手低,好高騖遠(yuǎn),缺乏對家庭和個人的責(zé)任感,但是也要看到這個群體在保險行業(yè)中的突出優(yōu)勢,就是年輕、精力旺盛,有想法,有激情,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),敢想敢干,而且增員大學(xué)生會給整個團(tuán)隊注入新鮮的血液,讓團(tuán)隊保持活力和先進(jìn)性。實際上,在二區(qū),雖說這個群體存在著客戶認(rèn)同度和他們自身對市場的適應(yīng)能力等諸多問題,但也不乏許多優(yōu)秀的營銷員出自這個群體,比如三個月收入十萬的范婷婷等等。
當(dāng)然,并不是所有大學(xué)生都適合做保險營銷,相反,適合的還是少數(shù)。據(jù)李燕國主任介紹,根據(jù)大學(xué)生新員工大批進(jìn)入又大批離開的血淋淋的教訓(xùn),他發(fā)現(xiàn)具有獨立生活意識和能力,有自我決定權(quán),能夠自行解決食宿問題的,言談舉止沉穩(wěn)、踏實、友善,事業(yè)心強(qiáng)的,愿意通過自身努力成就一番事業(yè)的,應(yīng)聘其他行業(yè)頻頻遭拒的,特別是已經(jīng)了解保險營銷工作性質(zhì)并且認(rèn)同的大學(xué)生,才可優(yōu)先考慮,否則,很難留得住。
而在搭建優(yōu)秀的大學(xué)生團(tuán)隊和輔導(dǎo)留存方面,他則給了這么幾條建議:
(1)為其設(shè)置美好愿景。新人崗前培訓(xùn)結(jié)束、合格上崗以后,要根據(jù)每個新人的具體情況,為他們設(shè)置美好愿景,讓他們看到未來,看到前途和希望,會為之全身心投入,不再猶豫和觀望。與此同時,要千方百計幫助他們早日開單、掙到底薪,這是留住大學(xué)生新人的硬件措施,必須做好,否則,10個會有9個流失了。
(2)不要過早“單獨行動”。大學(xué)生新人不同于其他新人,他們的社會面窄、心理承受能力弱、緣故市場小。因此,不宜過早將他們單獨推向市場,否則,很容易使他們夭折、前功盡棄。在一個比較長的時間內(nèi),主管要進(jìn)行陪同拜訪和輔導(dǎo)訓(xùn)練(具體時間視新人的成長狀況而定),當(dāng)然,這種陪訪和輔導(dǎo)一定是教授性和指導(dǎo)性的,而不是替代性和填鴨式的,要為大學(xué)生新人留出足夠的成長空間。
(3)充分利用主顧開拓方式進(jìn)行陌生拜訪。大學(xué)生新人社會關(guān)系少,也鮮有緣故客戶,因此,他們的展業(yè)市場定位主要是陌生市場,他們大都只能選擇陌拜。主管和增員人要教他們學(xué)會如何利用主顧開拓方式與陌生人打交道,學(xué)會做陌生拜訪,這是一種生存能力,他們必須具備。當(dāng)然,大學(xué)生新人的陌拜市場應(yīng)當(dāng)是有所選擇的,而不是盲目的,選擇什么樣的主顧開拓方式,開發(fā)什么樣的陌拜市場,以哪類客戶為主攻方向,要根據(jù)每個人的具體情況來定。也可以讓他們相互結(jié)伴而行,一方面為自己壯膽、另一方面兩人互相照應(yīng),減少疏漏,增加成功的機(jī)會。
在我看來,在壽險行業(yè)增員難和大學(xué)生就業(yè)難的今天,大學(xué)生是一個很大的準(zhǔn)增員群體,我們不應(yīng)該因為這個群體存在這樣或者那樣的不足而去回避這個群體,否則,則是將未來保險市場的生力軍推向競爭對手的懷抱。此外,增員是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,加之大學(xué)生又是一個極為特殊的準(zhǔn)增員群體,所以,對大學(xué)生的增員,要特別用心。從準(zhǔn)增員對象應(yīng)聘填表,到創(chuàng)說會召開之后進(jìn)行面試,再到職前崗前培訓(xùn),參加代理人資格考試,最后再到上崗開單,直至新人留存輔導(dǎo)訓(xùn)練后轉(zhuǎn)正,每一個環(huán)節(jié)都要耐心細(xì)致,不能掉以輕心,更不能虎頭蛇尾。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十六
財務(wù)部作為公司非盈利部門,是監(jiān)督和核算公司經(jīng)濟(jì)活動,提供有關(guān)企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量情況等有關(guān)信息。以成本管理和資金管理、內(nèi)部控制為重點,強(qiáng)基礎(chǔ),抓管理,發(fā)揮了財務(wù)管理工作在公司管理中的重要作用。
一、財務(wù)部門存在一些問題:
1、人員不穩(wěn)定。
財務(wù)經(jīng)理經(jīng)常更換,造成財務(wù)部過多的員工流動,導(dǎo)致了員工的流失,員工流失率高不利于財務(wù)部項目、賬務(wù)處理、內(nèi)部控制的實施,影響了組織的穩(wěn)定。
2、會計基礎(chǔ)工作不規(guī)范。
原始憑證、記賬憑證、明細(xì)賬、總賬與報表沒有能很好地銜接,有時出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象。有些記賬憑證后原始憑證不規(guī)范,有關(guān)費用支出取得相應(yīng)發(fā)票與事實不符。
3、部分涉稅事項的處理不夠嚴(yán)謹(jǐn),存在一定的稅務(wù)風(fēng)險。
在未取得稅務(wù)部門減免相關(guān)稅款后,同時不結(jié)合公司實際與國家法律法規(guī)進(jìn)行稅務(wù)籌劃,造成后續(xù)工作被動。
4、部分資產(chǎn)管理工作有待增強(qiáng)。
a、存貨管理:個別存貨持有時間較長,或已經(jīng)明顯喪失使用價值,未進(jìn)行及時清理;在存貨保管和出入庫記錄控制方面尚有不足,沒有辦理出入庫手續(xù),存在實物在現(xiàn)場,財務(wù)無法對存貨進(jìn)行管理與監(jiān)控。
b、公司部分固定資產(chǎn)管理未嚴(yán)格按制度執(zhí)行,資產(chǎn)的保管、處置還有不足,資產(chǎn)轉(zhuǎn)移無交接手續(xù)。
c、公司備品備件年終盤點至今,未及時辦理入庫,造成公司資產(chǎn)無法核算。
二、公司如何可以提供幫忙與協(xié)助。
1、完善內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)財務(wù)風(fēng)險防控。
企業(yè)內(nèi)部控制制度,是企業(yè)自身健康發(fā)展的需要,是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理制度的一個重要組成部分。今年財務(wù)工作的主題就是要加強(qiáng)內(nèi)部控制體系建設(shè),確定的重點是加強(qiáng)存貨管理、成本管理。通過此項制度的建立并實施逐步加強(qiáng)以成本管理為重點的財務(wù)風(fēng)險管理體系。
在已有的內(nèi)控制度基礎(chǔ)上,結(jié)合公司發(fā)展的過程中遇到的問題,不斷修訂完善內(nèi)控制度,在授權(quán)控制、分工控制、業(yè)務(wù)記錄控制、財產(chǎn)安全控制、人員素質(zhì)控制等方面加強(qiáng)管理,同時要加強(qiáng)對內(nèi)控制度執(zhí)行情況的監(jiān)督力度,杜絕“重制度建設(shè)、輕制度執(zhí)行”的現(xiàn)象發(fā)生,不讓制度流于形式。通過內(nèi)控體系的建立和不斷完善,規(guī)避公司的風(fēng)險,促進(jìn)公司持續(xù)健康的發(fā)展。
建議將進(jìn)一步加強(qiáng)公司財務(wù)監(jiān)督力度,有針對性地結(jié)合年度財務(wù)審計工作反映出的問題,開展自評、自查和集團(tuán)財務(wù)管理中心的抽查等多種方式,嚴(yán)控財務(wù)風(fēng)險,建立健全制度建設(shè),重點加強(qiáng)對公司內(nèi)控制度的執(zhí)行評價工作。
2、理順流程,加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算的動態(tài)管理。
修訂公司財務(wù)預(yù)算管理辦法的要求,從完善、理順預(yù)算管理流程入手,細(xì)化預(yù)算管理內(nèi)容,加強(qiáng)對各項預(yù)算基礎(chǔ)的落實,轉(zhuǎn)變預(yù)算考核方式,推進(jìn)績效考核指標(biāo)與財務(wù)預(yù)算的適度分離。同時要加強(qiáng)對公司財務(wù)預(yù)算的監(jiān)控和分析,實現(xiàn)預(yù)算動態(tài)監(jiān)控,逐步建立年度財務(wù)預(yù)算的批復(fù)制度,提高財務(wù)預(yù)算的嚴(yán)肅性。
3、逐步建設(shè)科學(xué)、高效、穩(wěn)定、安全的財務(wù)信息系統(tǒng)。
(sap)系統(tǒng)經(jīng)過四年的建設(shè),大規(guī)模的集中實施,雖然sd銷售、pp生產(chǎn)、mm物料管理雖然在使用中,但是sap系統(tǒng)實施與公司流程急需修訂,目前使用情況是為了使用而使用,沒有按內(nèi)部控制去執(zhí)行sap系統(tǒng)實施。
一是管理和實施統(tǒng)籌兼顧,以管理為主,重點是力圖改革管理流程,加強(qiáng)財務(wù)信息系統(tǒng)安全方面的管理工作,健全數(shù)據(jù)中心的維護(hù)體系,修訂完善信息系統(tǒng)使用和維護(hù)的規(guī)則和規(guī)定,建立不斷改進(jìn)的工作機(jī)制。
二是深化系統(tǒng)效能挖掘和推廣開發(fā)統(tǒng)籌兼顧,以效能挖掘為主,包括重視數(shù)據(jù)質(zhì)量和強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的分析和利用,做好信息系統(tǒng)效能的挖掘工作。從公司全局考慮對財務(wù)信息系統(tǒng)的定位,深入推進(jìn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成,公司進(jìn)一步主動加強(qiáng)與業(yè)務(wù)信息化的整合,加速財務(wù)信息系統(tǒng)功能的釋放,加強(qiáng)信息共享。
三是長短期目標(biāo)統(tǒng)籌兼顧,以長期目標(biāo)為主,在細(xì)化信息系統(tǒng)管理的同時,也要看到,財務(wù)信息系統(tǒng)的推進(jìn)是一個長期性的工作,公司應(yīng)已確立以(sap)財務(wù)信息系統(tǒng)為核心逐步推行erp,我們的目標(biāo)是要實現(xiàn)財務(wù)信息(sap)系統(tǒng)全面會計報表。
三、管理方式的建議。
1、認(rèn)真做好稅務(wù)籌劃和資產(chǎn)監(jiān)管工作。
a、稅務(wù)籌劃不是偷稅漏稅,也不是簡單的在稅金計算上爭取減免,而更重要的是積極爭取政策和在企業(yè)設(shè)立、投資行為、經(jīng)營過程、籌資融資等經(jīng)濟(jì)行為方案設(shè)計中利用稅收政策進(jìn)行籌劃。
b、資產(chǎn)監(jiān)管重點圍繞公司資產(chǎn)保值增值為目標(biāo),加強(qiáng)資產(chǎn)管理中的資產(chǎn)評估、審核監(jiān)管和完善產(chǎn)權(quán)登記管理,全面規(guī)范和加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,是健全公司資產(chǎn)管理體制、完善內(nèi)部控制制度的必要舉措,是構(gòu)建與完善公司固定資產(chǎn)管理的必然要求,對進(jìn)一步推進(jìn)公司預(yù)算管理制和提高公司資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性具有十分重要的意義。
通過全面清查登帳,核準(zhǔn)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),摸清公司實際資產(chǎn)價值,有利于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,有利于為資產(chǎn)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供初始、可靠的數(shù)據(jù),有利于科學(xué)編制公司年度預(yù)算,實現(xiàn)資產(chǎn)精細(xì)化動態(tài)管理。
2、落實培訓(xùn)規(guī)劃,促進(jìn)財務(wù)隊伍建設(shè)。
b、落實職稱考評,不斷優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu);。
四、員工待遇方面的建議。
1、建立合理薪酬體系。
公平是指工資要體現(xiàn)崗位價值,即不同崗位的工資因崗位對人的素質(zhì)、能力要求不同而不同。而目前公司在員工待遇方面僅以學(xué)歷、職位為主。
2、建立合理的激勵機(jī)制。
物質(zhì)激勵主要是指公司的薪酬和福利,精神激勵主要體現(xiàn)在口頭表揚以及培訓(xùn)與升遷的機(jī)會等。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十七
1、自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴(yán)整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),傳達(dá)各級會議精神,協(xié)調(diào)保安與各個學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。
回顧這一周來的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中完善不足,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。
您們好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間已過一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下,保安和保潔的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結(jié)如下:。
1.為了維護(hù)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公設(shè)備的安全,特此對安保隊員的崗位安排如下:安保人員共計21人,每班白班7人,夜班6人,白班設(shè)1號門2人,2號門2人,1號倉庫1人,2號倉庫1人,巡邏1人。夜班設(shè)1號門2人,2號門2人,1-2號倉庫1人,巡邏1人!
2.對施工人員和車輛貨物的管控,對施工人員我們要求施工方提交了人員的名單,進(jìn)出廠區(qū)都要核對人員姓名,車輛進(jìn)出都已登記,貨物進(jìn)出由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)核實后予以放行!
3.對廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公用品等物品都已進(jìn)行交接和管控。
4.對安保和保潔上下班人員都已進(jìn)行簽到管控。
5.安保人員上下班對管控物品及設(shè)施都已進(jìn)行交接和管控。
注:8月5日進(jìn)廠空調(diào)62套,已進(jìn)行交接和管控。8月5日進(jìn)廠托盤200個,已進(jìn)行核實和簽收。8月6日進(jìn)辦公桌22張已進(jìn)行核實和簽收。8月6日進(jìn)廠托盤100個,已進(jìn)行核實簽收。8月6日至8月8日全場電纜設(shè)施全部退場,已進(jìn)行記錄備注。(兵工審批)8月6日至8月8日對強(qiáng)臺風(fēng)“梅花”進(jìn)行預(yù)防,(檢查關(guān)閉所有門窗、切斷所有電源)8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計140把、已進(jìn)行交接管控。
因廠區(qū)施工一直沒完工對保潔人員清潔帶來一定的影響,所以對保潔人員的工作安排簡略如下。
8月1日-8月2日2號倉庫辦公樓全面清理,現(xiàn)已清理完畢。
8月3日-8月4日物管樓四樓和二樓局部清理。
8月5日物管樓、門衛(wèi)室局部清理。
以上是對上周的工作總結(jié)匯報,如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評!
安保隊長:姚海濤。
201x年8月8日星期一。
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十八
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服,當(dāng)我做了;我才感覺并不是這么好做的哦!
我剛來時候我做的是換標(biāo)工作,我覺得那就是沒一點技術(shù)含量的東西;那時候我就想做客服的,但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的,做客服:第一:必須具備打字速度快。第二:必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。第三:必須具備自控能力!其實根本不止這三點。
目前我做客服只總結(jié)了這三點,可能做客服的時候越長的話;總結(jié)的越多。我只是做了10幾天,也總結(jié)不出什么大道理來;我自己總結(jié)的就是打字速度快是必須的,因為如果你打字不快的話、客戶一多的話基本你就亂了、每天起碼有三個高峰期:上午10點到11點、晚上8.30到9.30、夜里10.30到11.30。這個是我目前自己看出來屬于高峰期的時間段。我自己感覺我打字速度還可以吧,但是如果一到高峰期期的話、我肯定會混亂一下,然后花個幾十秒時間速度調(diào)整一下。這個就說明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的!
第二點是必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。靈活的頭腦也就是說你的頭腦必須能轉(zhuǎn)得過顧客,不但要轉(zhuǎn)的過還要把顧客給忽悠住;這樣的話這個生意就是十足的把握拿下了!我覺得我頭腦還算轉(zhuǎn)的挺快的!但是我感覺我的我的理解能力不強(qiáng),應(yīng)該說是非常的差;這幾天我直接出現(xiàn)這個問題。今天也是,人家顧客明明問的:“是最后面那圖衣服打開好像一塊布。"。
我卻沒看懂,我居然把羊絨的打開看最后一張圖問人家是不是這個,當(dāng)時顧客就來火了。說:“請把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開也沒幾行字,好像看見說昨天來過,當(dāng)時我就說我電腦壞了,剛換過沒聊天記錄。顧客實在被我氣沒辦法了就發(fā)個大笑過來;然后我就叫焦玉芬看一下什么意思,她讓我問張丹,張丹打一個電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說明天再來吧!就這樣一個生意就跑咯;所以我覺得我應(yīng)該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說話的時候認(rèn)真看了,如果實在不懂的話就問老前輩咯!
第三點就是必須具備自控能力強(qiáng)!我覺得自控能力在我看來是最重要的了;因為你在網(wǎng)上做生意做客服的話沒有控制能力能賣出東西嗎?和顧客交談的時候一定要控制自己不要和他很沖,或者氣他。就算顧客真的很氣人;你也不能氣他,因為你一氣他肯定覺得購物不愉快,客服不會做生意,肯定是要走的!
我自己覺得這點我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的,總感覺他們在耍我、玩我、在氣我、那時候我當(dāng)然控制不住想罵,但是我得考慮后果;所以我都不罵,但是我會覺得心里不平衡,我總是會氣他們一下;但是人家被氣一下就要和你說goodbye!今天就是一個人和我談的很好,都準(zhǔn)備買了。
準(zhǔn)備拍的時候還問東問西的,我就氣了他一句。然后他就說我卡上錢不夠,明天來拍吧。我努力讓他先拍一下,他就是不肯!最后沒辦法我就發(fā)個汗,但是張丹突然跟我說:你下次記住如果別人要走的話,要說點好話,這次合作不成還有下次的哦。親!我當(dāng)時就感覺這個辦法很好的,如果我是顧客我要走了別人還這樣說肯定會很高興下次也肯定會來的。我覺得我會學(xué)習(xí)的,只要有好方法的我一定會學(xué)習(xí)!還是那句話:我行的!
這個就是我做客服以來總結(jié)的三點,可能是我做客房的時間段還沒發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的,只發(fā)現(xiàn)了皮毛吧!
秩序部一周工作總結(jié)報告篇十九
一周又將過去了。在這一周中,我們在系領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,女生部秉承“勤懇為本”的信念,部門全體成員腳踏實地、認(rèn)真完成好工作,并努力將工作做到,與此同時積極與其他部門配合?,F(xiàn)針對這一周女生部的工作及各方面表現(xiàn),進(jìn)行總結(jié)。
2、積極參加周三的例會,并認(rèn)真做好相關(guān)重要的記錄;
3、著力培養(yǎng)與鍛煉10級新生干事能力;
女生部一定會從自身出發(fā),勤懇努力,做好院系下達(dá)的每一項任務(wù),努力做到。并會進(jìn)一步加強(qiáng)對本部干事的素質(zhì)培養(yǎng),加強(qiáng)鍛煉10級新生干事工作能力;女生部會在做好本職工作的基礎(chǔ)上,開始策劃主持人大賽復(fù)賽的活動,調(diào)動同學(xué)們的熱情與活力,豐富同學(xué)們的大學(xué)校園生活。
建筑工程系團(tuán)總支·學(xué)生會女生部。