優(yōu)秀金融業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會(匯總12篇)

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    通過總結(jié)自己的心得體會,可以更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,不斷提升自身素質(zhì)。在寫心得體會時,可以參考一些相關(guān)范文或經(jīng)驗分享,獲取更多靈感和借鑒。小編為大家精心準備了一些心得體會范文,希望能夠幫助你提升寫作水平和思維能力。
    金融業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇一
    第一段:引言(總結(jié)客戶心得體會的重要性)
    金融業(yè)務(wù)部是一家金融機構(gòu)中至關(guān)重要的部門,承擔著與客戶的溝通和交流的重要職責??蛻粜牡皿w會是指客戶在與金融業(yè)務(wù)部門的交往中,形成的對金融服務(wù)和業(yè)務(wù)流程的積極或消極評價。對于金融機構(gòu)來說,客戶心得體會是一把雙刃劍,良好的客戶體驗可以提升企業(yè)形象和獲得更多業(yè)務(wù)機會,而負面的體驗則可能導(dǎo)致客戶流失和口碑受損。因此,重視和總結(jié)客戶心得體會對于金融業(yè)務(wù)部門來說是至關(guān)重要的。
    第二段:積極的客戶心得體會的重要性
    積極的客戶心得體會對于金融業(yè)務(wù)部門來說至關(guān)重要。首先,積極的客戶體驗可以增強客戶的粘性,提高客戶忠誠度。當客戶感受到金融業(yè)務(wù)部門對他們需求的關(guān)注和快速響應(yīng)時,他們會更愿意與該金融機構(gòu)保持持久的合作關(guān)系。其次,積極的客戶心得體會有助于塑造良好的企業(yè)形象。一家金融機構(gòu)如果始終以客戶為中心,提供高質(zhì)量和高效率的服務(wù),將贏得客戶和市場的尊重和信任。第三,積極的客戶體驗是拓展業(yè)務(wù)的重要保障。具備良好口碑的金融機構(gòu)會吸引更多的客戶并獲得更多的業(yè)務(wù)機會,從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長和發(fā)展。
    第三段:負面的客戶心得體會可能帶來的負面影響
    負面的客戶心得體會可能帶來一系列的負面影響。首先,負面的客戶體驗可能導(dǎo)致客戶的流失。當客戶對金融業(yè)務(wù)部門的服務(wù)和業(yè)務(wù)流程感到不滿時,他們可能會選擇尋找其他能夠滿足他們需求的金融機構(gòu),從而導(dǎo)致流失。其次,負面的客戶心得體會可能對企業(yè)形象造成損害。負面的評論和不滿的口碑會影響其他潛在客戶對該金融機構(gòu)的信任和選擇。最后,負面的客戶體驗會限制業(yè)務(wù)的拓展。當有客戶分享他們與金融機構(gòu)之間的消極交互經(jīng)歷時,其他潛在客戶可能會對選擇該金融機構(gòu)持懷疑態(tài)度,從而減少了業(yè)務(wù)的機會。
    第四段:提升客戶心得體會的策略和方法
    為了提升客戶心得體會,金融業(yè)務(wù)部門可以采取一系列的策略和方法。首先,建立高效的溝通渠道,及時回應(yīng)客戶的需求和問題。通過提供快速和準確的回應(yīng),讓客戶感受到他們的問題和反饋受到重視,從而提升客戶體驗。其次,改進內(nèi)部流程和服務(wù)標準,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,減少繁瑣的手續(xù)和等待時間,提供更便捷和高效的服務(wù),以增加客戶滿意度。此外,積極主動關(guān)注和梳理客戶的反饋意見,不斷改進和創(chuàng)新服務(wù)。通過不斷改進和創(chuàng)新,滿足客戶不斷變化的需求和期望,從而提升客戶體驗。
    第五段:結(jié)論(總結(jié)客戶心得體會的重要性及注意事項)
    客戶心得體會對金融業(yè)務(wù)部門來說具有重要意義。積極的客戶體驗有助于提升客戶忠誠度、塑造良好的企業(yè)形象以及拓展業(yè)務(wù)機會。而負面的體驗會導(dǎo)致客戶流失、企業(yè)形象受損以及限制業(yè)務(wù)發(fā)展。為了提升客戶心得體會,金融業(yè)務(wù)部門應(yīng)該建立高效的溝通渠道、改進內(nèi)部服務(wù)流程、及時關(guān)注客戶反饋意見,并不斷改進和創(chuàng)新服務(wù)。只有將客戶體驗置于核心位置,金融業(yè)務(wù)部門才能夠贏得客戶的信任和選擇,從而實現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。
    金融業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇二
    綠色金融不僅是當前金融行業(yè)重要的發(fā)展方向,同時也是應(yīng)對氣候變化的有效途徑。日前,我參加了一次綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn),在此次培訓(xùn)中,我對綠色金融產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成、發(fā)展前景、監(jiān)管政策等方面有了更深入的認識和理解。在此,我想分享一下我個人的培訓(xùn)心得和體會。
    第一段:認識綠色金融的重要性
    在課程開始之前,我們通過PPT和視頻等形式對綠色金融的重要性進行了簡要的了解。綠色金融的涵蓋面比較寬,包括綠色債券、綠色基金、碳交易、生態(tài)保護貸款等多種業(yè)務(wù)。它們涉及的范疇越來越廣,不僅涉及到金融領(lǐng)域,更是牽扯到社會、環(huán)保領(lǐng)域。綠色金融的啟動和發(fā)展,有很大一部分是由氣候變化而推動的。人類通過日復(fù)一日的消耗自然資源,不斷釋放CO2等溫室氣體,這些排放造成的全球變暖越來越嚴重。因此,構(gòu)筑以綠色金融為核心的金融生態(tài)很有必要。
    第二段:了解綠色金融的發(fā)展歷程
    綠色金融的發(fā)展歷程并不漫長,但它的快速發(fā)展以及在國家政策層面的推進,對綠色金融的發(fā)展帶來了很多機遇。2014年,政府首次提出“推動綠色金融發(fā)展”的目標,隨著國內(nèi)外綠色金融基礎(chǔ)設(shè)施的逐漸建立,以及監(jiān)管政策的逐漸完善,綠色金融業(yè)務(wù)逐漸走向成熟。通過了解綠色金融的發(fā)展歷程,我們可以看到,它的發(fā)展并非一蹴而就,需要各界共同的努力和推動。
    第三段:綠色金融的價值
    我們學(xué)習(xí)的不僅是綠色金融的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和政策環(huán)境,還有如何掌握綠色金融業(yè)務(wù)可操作性,以及如何在日常工作中實現(xiàn)綠色金融的理念。在這一過程中,我意識到了綠色金融的價值所在。綠色金融不僅意味著對環(huán)境的保護,同時也是對人類未來生存和發(fā)展的保障。綠色金融行業(yè)不斷拓寬的業(yè)務(wù)范圍,也為本,body環(huán)境提供了更多的保護和幫助,這是本著社會責任的表現(xiàn)。
    第四段:學(xué)習(xí)成果應(yīng)用與創(chuàng)新
    在實踐與學(xué)習(xí)中總結(jié)認識到,綠色金融業(yè)務(wù)的開展需要發(fā)揮金融業(yè)本身的優(yōu)勢,以此幫助生態(tài)環(huán)境的改善和持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)濟發(fā)展。要實現(xiàn)這一目標,需要建立金融與環(huán)境領(lǐng)域的協(xié)同互補機制,尤其需要加強金融機構(gòu)對綠色金融業(yè)務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新和新業(yè)務(wù)模式研究。同時,金融機構(gòu)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營模式,推動綠色金融相關(guān)業(yè)務(wù)實現(xiàn)更多規(guī)模化、系統(tǒng)化和可持續(xù)發(fā)展,為滿足人民日益增長的美好生活需要提供實質(zhì)性的金融服務(wù)和支持。
    第五段:個人體會與收獲
    此次綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn),不僅對我未來個人的職業(yè)發(fā)展和投資決策有很大啟發(fā)作用,同時,也加深了我對綠色金融行業(yè)所體現(xiàn)的社會價值和生態(tài)價值的認識,強化了我秉持世世代代的環(huán)境和人類生存共同命運的理念,爭取為更多的人類提供一個清潔、美麗、健康的環(huán)境。同時,培訓(xùn)也增強了我對綠色金融業(yè)的信心,我希望在了解和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,在個人所處的企業(yè)推廣和實現(xiàn)綠色金融業(yè)務(wù),為環(huán)境保障和可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻。
    總之,綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)所帶來的啟示和收獲遠不止于此,作為一名金融資深從業(yè)人士,我們需要主動擁抱變革和創(chuàng)新,積極貫徹和落實國家的發(fā)展戰(zhàn)略,為實現(xiàn)社會綠色可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。同時,在日常工作中也推動更多的金融機構(gòu)與社會各界攜手合作,推動綠色金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,實現(xiàn)綠色發(fā)展,造福社會。
    金融業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇三
    第一段:引言(約200字)
    金融業(yè)務(wù)部作為金融機構(gòu)的核心部門,擔當著為客戶提供專業(yè)金融服務(wù)的重要職責。在與客戶長時間和廣泛的交往中,金融業(yè)務(wù)部的工作人員積累了許多寶貴的心得體會。本文將通過總結(jié)金融業(yè)務(wù)部客戶心得,討論在金融業(yè)務(wù)部工作中的關(guān)鍵要素和成功方法。
    第二段:理解需求與溝通(約300字)
    金融業(yè)務(wù)部與客戶的第一步是理解客戶的需求和利益。工作人員應(yīng)該耐心地傾聽客戶的需求,并與客戶進行有效的溝通。只有通過真正理解客戶的需求,金融業(yè)務(wù)部才能為客戶提供準確和有價值的服務(wù)。同時,良好的溝通也可以增強與客戶之間的關(guān)系,建立起互信的基礎(chǔ)。
    第三段:專業(yè)知識與技能(約300字)
    金融業(yè)務(wù)部工作人員應(yīng)具備良好的專業(yè)知識和技能,才能為客戶提供卓越的服務(wù)。他們需要了解金融市場的動向和變化,掌握各種金融產(chǎn)品和服務(wù)的特點和優(yōu)勢。同時,他們還需要熟悉金融業(yè)務(wù)的法規(guī)和政策,以確保服務(wù)的合法性和合規(guī)性。通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能,金融業(yè)務(wù)部工作人員能夠在快速變化的金融環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。
    第四段:與客戶建立長期關(guān)系(約300字)
    金融業(yè)務(wù)部的成功不僅來自于一次次的交易,更來自于與客戶建立的長期關(guān)系。工作人員應(yīng)該始終將客戶的利益放在首位,努力為客戶創(chuàng)造價值。他們應(yīng)該積極關(guān)注客戶的動態(tài),并根據(jù)客戶的變化調(diào)整服務(wù)策略。同時,金融業(yè)務(wù)部應(yīng)通過提供個性化的服務(wù)和定制化的方案,吸引客戶并保持其忠誠度。通過與客戶建立穩(wěn)固的關(guān)系,金融業(yè)務(wù)部可以更好地利用客戶資源,拓展市場份額。
    第五段:誠信與合規(guī)(約200字)
    金融業(yè)務(wù)部作為金融機構(gòu)的代表,應(yīng)秉持誠信和合規(guī)的原則。工作人員應(yīng)嚴格遵守法規(guī)和政策,確保金融業(yè)務(wù)的合法性和合規(guī)性。同時,他們還應(yīng)保護客戶的隱私和安全,確??蛻舻馁Y產(chǎn)得到妥善的保護。通過誠信和合規(guī),金融業(yè)務(wù)部能夠提升客戶對金融機構(gòu)的信任度,鞏固市場地位。
    結(jié)論:
    通過總結(jié)金融業(yè)務(wù)部客戶心得,我們發(fā)現(xiàn)理解需求與溝通、專業(yè)知識與技能、與客戶建立長期關(guān)系、誠信與合規(guī)等是金融業(yè)務(wù)部成功運作的關(guān)鍵要素。只有通過積極主動地與客戶互動、不斷提高自身的專業(yè)能力并遵守道德規(guī)范,金融業(yè)務(wù)部才能為客戶提供卓越的金融服務(wù)并確保自身的可持續(xù)發(fā)展。
    金融業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇四
    隨著新冠疫情的不斷蔓延,各個行業(yè)都受到了不同程度的影響,金融業(yè)也不例外。金融業(yè)務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。在這個時候,我們應(yīng)該如何看待這種現(xiàn)象,如何解讀其中的深層次含義,下面讓我們一起來看看吧。
    一、金融業(yè)務(wù)為何受阻?
    疫情的爆發(fā)給各個行業(yè)都帶來了很大沖擊,金融行業(yè)也不例外。從目前的情況來看,造成金融業(yè)務(wù)受阻有以下幾個方面的原因:一是各地疫情反復(fù),造成了社會的不安和信心不足;二是一些企業(yè)因為運營不善而產(chǎn)生經(jīng)濟危機,從而不能按期還款,導(dǎo)致金融機構(gòu)收益減少;三是逐漸放開的疫情防控政策導(dǎo)致部分人員的流動性增加,從而影響金融機構(gòu)的風(fēng)險控制。
    二、金融業(yè)務(wù)受阻對金融機構(gòu)產(chǎn)生了怎樣的影響?
    隨著金融業(yè)務(wù)的受阻,對金融機構(gòu)產(chǎn)生的影響也是不容忽視的。首先,金融機構(gòu)的利潤受到了極大的影響,尤其是那些專業(yè)從事小額放貸和服務(wù)貧困地區(qū)的機構(gòu),它們的風(fēng)險與收益比例高于其他機構(gòu),且面臨的經(jīng)濟壓力更大。其次,金融機構(gòu)的資本支持也受到了影響,不能滿足客戶需求,從而導(dǎo)致機構(gòu)聲譽的下降。最后,金融機構(gòu)在此期間也遭受到了技術(shù)上的挑戰(zhàn),在線金融業(yè)務(wù)的增長和傳統(tǒng)服務(wù)渠道的封鎖,都是機構(gòu)所需要面臨的困難。
    三、該如何看待金融業(yè)務(wù)受阻?
    盡管面對前所未有的挑戰(zhàn),但我們依舊要積極樂觀的看待金融業(yè)務(wù)受阻帶來的困難。其實,金融行業(yè)的這種調(diào)整是必要的,也可以促進金融行業(yè)逐漸實現(xiàn)服務(wù)與創(chuàng)新的差異化。我們還可以把這種調(diào)整轉(zhuǎn)化成機會,加快推進金融行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,培育新業(yè)務(wù)、新服務(wù)和新模式,從而更好地為社會和經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。在這個過程中可以學(xué)習(xí)先進的理念和技術(shù),增加自身的技能,提高自身競爭力。
    四、如何應(yīng)對金融業(yè)務(wù)受阻所帶來的挑戰(zhàn)?
    在這場受阻危機中,金融機構(gòu)必須要迅速采取有力的措施,進行充分準備和應(yīng)對。一方面要持續(xù)加大風(fēng)險管理和風(fēng)險控制,把握企業(yè)的合理需求和償還能力,做好風(fēng)險定價。另一方面要拓展多元化的資本渠道,積極尋求部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移和資本流動。
    五、金融業(yè)務(wù)受阻具有引導(dǎo)金融發(fā)展的深層次意義
    總的來說,金融業(yè)務(wù)受阻更具有深層次的引導(dǎo)意義。疫情的發(fā)生和大規(guī)模的財務(wù)困境都揭示出了金融業(yè)務(wù)在跨業(yè)領(lǐng)域發(fā)展、服務(wù)升級、及風(fēng)險控制等方面的不足,同時也讓金融業(yè)務(wù)拓展到更廣闊的服務(wù)領(lǐng)域,也體現(xiàn)了金融機構(gòu)提供的服務(wù)進一步普惠社區(qū)種類的重要性。因此,金融業(yè)務(wù)受阻并不是一種壞事,而是激勵金融機構(gòu)不斷產(chǎn)生變革的力量和決心。
    金融業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇五
    為進一步拓寬公司投融資管理團隊的運作思路,提升團隊的整體業(yè)務(wù)水平,也為確保公司融資工作的順利開展與項目運作資金的安全與順暢提供強有力的人力資源支持,近期公司安排公司相關(guān)人員參加了由國家發(fā)改委培訓(xùn)中心舉辦的“十二五”時期重點領(lǐng)域投資項目申報、資金籌措、拓寬融資渠道及風(fēng)險管控專題培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班邀請了眾多國內(nèi)在項目投融資領(lǐng)域的專家學(xué)者,重點對地方政府可持續(xù)融資問題、地方政府融資平臺創(chuàng)新融資案例分析、融資平臺債券融資實務(wù)、可行性研究、項目核準及資金申請報告編寫、項目風(fēng)險管控等相關(guān)內(nèi)容進行了精彩講授。在此過程中,參加培訓(xùn)的人員著重在公園未來bot項目的操作流程與風(fēng)險控制方面得到了一些啟示,也進行了一些思考:
    一、特許經(jīng)營權(quán)期限的確定特許經(jīng)營權(quán)期限是bot協(xié)議中的關(guān)鍵部分,其直接關(guān)系到公園與投資方的利益分配,如果期限偏長,則公園的利益受損;如果期限偏短,則影響投資方的利益,進而導(dǎo)致融資方式失敗。因此,在具體確定特許經(jīng)營權(quán)期限的決策中,要具體考慮時間指標和經(jīng)濟指標,并可以主要從公園和投資方的特許經(jīng)營期收益現(xiàn)值模型來考慮:投資方的特許經(jīng)營期收益現(xiàn)值要不低于項目簽訂時各方認可的預(yù)期回報率;公園2的特許經(jīng)營期收益現(xiàn)值應(yīng)該不小于零。以此原則取得的特許經(jīng)營期一般是一個范圍區(qū)間,具體的期限確定還取決于簽訂項目時雙方的談判博弈。
    二、創(chuàng)造良好的項目建設(shè)環(huán)境bot模式并不是靈丹妙藥,由于其內(nèi)在的許多不確定性因素和風(fēng)險,如果缺乏必要的支持性條件,此類項目是無法取得成功的。bot項目的建設(shè)需要參與方的積極配合才能取得成功,公園應(yīng)當研究bot項目適用的法律文件,積極為項目建設(shè)提供各種條件,幫助項目承辦人完成準備工作,為項目的建設(shè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
    三、項目運營管理模式bot項目完工后,投資方可以直接管理項目,也可采用委托代理方式管理項目。在項目經(jīng)營和管理上,公園和投資方的目標取向存在差異,容易引發(fā)一些矛盾。不論采用哪種管理方式,如何既能使公園享受項目帶來的益處,又能保護投資者的利益,是需要認真研究的問題。公園在確立實施bot項目初期,就應(yīng)該取得政府有關(guān)部門的支持,并在項目運營全過程中充分運用政府監(jiān)管的力量,保證項目健康、有序、持續(xù)地為公園的整體運營服務(wù)。
    四、規(guī)范合同文本bot項目融資操作缺乏可操作性的法律法規(guī)。目前國家尚未出臺一部專門針對項目融資的法律法規(guī)。實際工作中,目前主要參照《合同法》、《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范操作,由于項目雙方操作人員法律意識和專業(yè)結(jié)構(gòu)參差不齊,3其操作程序、內(nèi)容和方式往往差別很大。
    這樣一來,使得本身具有很強專業(yè)性的bot項目融資方式,由于缺乏科學(xué)規(guī)范的操作細則,使合作雙方的隨意性增大,加大了合作雙方溝通交易成本。再加上bot項目合同期限較長,合同中不但要明確甲乙雙方在項目建設(shè)期間的權(quán)利和義務(wù),還要明確甲乙雙方在項目完成后使用期間的權(quán)利和義務(wù)。所以公園要加強同投資方的多方溝通,在項目簽訂期就規(guī)范合同。
    五、收益權(quán)、所有權(quán)與成本、風(fēng)險分擔由于公園建設(shè)資金緊缺,“求資若渴”的狀況往往造成公園的bot項目在特許權(quán)協(xié)議中遵循“成本加分紅價格”的原則,即在一定的條件下,價格將根據(jù)成本而調(diào)整,并確保投資者的利潤回報。這不僅帶來了高額的固定回報,同時還使投資方面臨的市場風(fēng)險減到了最小程度,投資方在特許經(jīng)營期獲利很多。但特許經(jīng)營期滿如何保證項目設(shè)施完好移交,卻沒有現(xiàn)行法律條文可供依據(jù),整個項目呈現(xiàn)收益與風(fēng)險分擔嚴重不合理狀況。公園bot項目有穩(wěn)定的投資回收期及較高的收益率,公園應(yīng)充分利用此優(yōu)勢處理好bot項目的收益權(quán)、所有權(quán)與成本、風(fēng)險分擔問題。公園可適度投資,成為bot項目股東,直接參與項目建設(shè)和經(jīng)營,確保項目設(shè)施在特許經(jīng)營期滿后的完整移交。
    2021年金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會范文5
    4月21日,在泗陽大劇院召開縣委中心組(擴大)理論學(xué)習(xí)會,本次學(xué)習(xí)會安排了縣財政局、國稅局、地稅局、金融辦四個部門主要負責同志圍繞財稅金融常識和我縣財稅金融現(xiàn)狀及對策等作專題講座。通過聆聽這次講座,我對全縣財稅相關(guān)政策有了進一步的了解,具體體會有以下幾點:
    增加財稅收入,促進經(jīng)濟發(fā)展。目前我縣保持著良好的經(jīng)濟發(fā)展勢頭,財政稅收逐年增長,但社會的進一步發(fā)展需要雄厚的資金保障,所以一方面要發(fā)揮本地資源、區(qū)位、勞動力等優(yōu)勢加大招商力度,扶持地方企業(yè)發(fā)展,做到企業(yè)發(fā)展和稅收增長的雙贏,另一方面要建立促進稅收增長的長效機制,更好的促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。
    爭取扶持資金,保障重點建設(shè)。上級政策資金大多數(shù)是無償資金,不僅能夠直接解決經(jīng)濟社會發(fā)展中的薄弱環(huán)節(jié),而且能夠充分發(fā)揮引導(dǎo)作用和示范效應(yīng),促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。要加大向上爭取轉(zhuǎn)移支付以及專項資金的力度,充分利用國家金融機構(gòu)的政策性貸款,用足用活信貸政策,加大“三農(nóng)”投入,積極解決中小企業(yè)融資難問題,為全民創(chuàng)業(yè)提供信貸資金保障,確保一系列重大項目的推進。
    強化政策監(jiān)管,優(yōu)化資源配置。堅持有所為有所不為,集中財力辦大事、解難題,嚴格控制一般性支出,努力降低行政辦公費用,嚴格控制公車費用,精簡會議支出,減少公務(wù)接待費用,爭取把更多的資金用到保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長上來,用到保障社會和-諧穩(wěn)定上來,用到改善人民生活上來。實踐證明,財政的支出離不開政策的監(jiān)管。只有通過政策監(jiān)管,才能進一步明確財政支出方向,進而引導(dǎo)資源的優(yōu)化配置。
    本人有幸參加了圓夢園安迪老師金融知識培訓(xùn)講座,這次培訓(xùn)雖然時間不長,但通過安迪老師的精彩演講,我感覺課程安排科學(xué)合理、形式靈活多樣、內(nèi)容豐富實用,尤其是對于我們剛剛接觸金融的大學(xué)生開拓視野,正確認識當前經(jīng)濟形勢,金融知識,以后從事金融工作,具有非常重要的指導(dǎo)意義。通過學(xué)習(xí),我深刻體會到,搞經(jīng)濟金融,豐富的理論知識和經(jīng)驗?zāi)芰κ种匾,F(xiàn)就參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
    通過圓夢園在線免費培訓(xùn)和實際的面授培訓(xùn)班,進一步深化了對金融和金融工作的認識。金融,是指貨幣資金的融通,可分為直接金融和間接金融,此兩種資金融通方式的區(qū)別在于有否金融機構(gòu)介入,沒有則為直接金融,有則為間接金融。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心,資金是經(jīng)濟發(fā)展的血液。學(xué)習(xí)和掌握必要的現(xiàn)代金融知識,對準確把握現(xiàn)代金融內(nèi)涵、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟,加快社會主義現(xiàn)代化建設(shè)非常重要。做好金融工作,保障金__全,是推動經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展的基本條件,是維護經(jīng)濟安全、促進社會和-諧的重要保障。在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中,如果我們不掌握金融這把“鑰匙”,就難以管好現(xiàn)代經(jīng)濟,更不能指導(dǎo)好各項工作開展。
    總結(jié)最后,希望能通過這次培訓(xùn)能像圓夢園安迪老師說的:快速引爆內(nèi)心潛能,徹底改變你的壞習(xí)慣!培養(yǎng)成功的思維模式和行為方式,輕而易舉的學(xué)會個人成長與企業(yè)發(fā)展的途徑,從今以后,將永遠告別失敗,永遠保持巔峰狀態(tài),笑傲江湖、縱橫商嘗叱咤風(fēng)云、無往不利”。
    2021年金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會
    金融業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇六
    隨著現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展以及人們保險意識的提高,保險作為一種風(fēng)險管理與財務(wù)規(guī)劃的重要工具被越來越廣泛地應(yīng)用到我們的日常生活中。在這個背景下,作為保險從業(yè)者,加強自身的保險金融業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)顯得格外重要。我有幸參加了一次開展的保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,下面我將分享我的心得體會。
    第一段:理論與實際應(yīng)用的結(jié)合
    在培訓(xùn)班中,我發(fā)現(xiàn)講師既講解了基礎(chǔ)理論,又重點強調(diào)了實際應(yīng)用,這使我深受啟發(fā)。講師們針對不同的保險產(chǎn)品,分析了其內(nèi)在的風(fēng)險特點,給我們介紹了保費計算方法和核保標準,詳細解讀了投保單和保險合同等產(chǎn)品文件。通過理論學(xué)習(xí),我對保險業(yè)務(wù)的理論知識有了更深刻的認識。同時,講師還以實際的案例分析和互動交流為主要方式,深入淺出地引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)與實際應(yīng)用結(jié)合的思路。這為我們以后的工作提供了重要的指導(dǎo)和幫助。
    第二段:機遇與挑戰(zhàn)
    保險行業(yè)發(fā)展迅速,市場秩序需要有素質(zhì)高、技能優(yōu)秀的保險從業(yè)人員來維護。而培訓(xùn)班則為我們提供了更好的機遇學(xué)習(xí)新的知識、增加實際工作經(jīng)驗。同時,挑戰(zhàn)也同樣存在。隨著市場競爭加劇和產(chǎn)品日益復(fù)雜,業(yè)務(wù)操作的難度、技術(shù)和工作負荷也不斷增加,要想成為一名優(yōu)秀的保險從業(yè)人員,需要擁有較高的專業(yè)素質(zhì)。
    第三段:加強自身核心業(yè)務(wù)能力
    在保險行業(yè)中,作為一名優(yōu)秀的保險從業(yè)人員,核心業(yè)務(wù)能力至關(guān)重要。核心業(yè)務(wù)能力包括市場營銷能力、業(yè)務(wù)拓展能力、風(fēng)險控制能力等。保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班中,我從理論和實踐兩方面學(xué)到了如何提高自身核心業(yè)務(wù)能力。在這過程中,我們不僅學(xué)習(xí)了營銷策略、產(chǎn)品設(shè)計、客戶關(guān)系維護等基礎(chǔ)知識,還深入了解了市場趨勢以及相關(guān)政策法規(guī)。這些知識不僅對于工作中的實際操作有益,而且在應(yīng)對復(fù)雜、多變的市場環(huán)境時也具有重要指導(dǎo)意義。
    第四段:誠信共建經(jīng)營平臺
    在保險行業(yè)中,信譽始終是一個企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。而建立自己的品牌需要有真誠、可信的態(tài)度去回報客戶,在整個行業(yè)中樹立良好的口碑,加強對自身價值的認知。保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班中,講師們強調(diào)誠信是與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。通過實際案例及互動交流,我們都深感誠信意識的重要性。以誠信共建經(jīng)營平臺,才能為客戶提供真正的保險保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    第五段:實踐實現(xiàn)個人價值
    保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班中,我深刻體會到了作為一名保險從業(yè)人員所應(yīng)具備的基本素質(zhì)以及核心能力。除此之外,我們還需要不斷實踐、學(xué)習(xí)及完善自身價值。在以后的工作中,我會以總結(jié)經(jīng)驗,變客觀主觀,實現(xiàn)自身從業(yè)價值為重點。在保持技能與專業(yè)素質(zhì)外,更重要的是強化自身對于行業(yè)發(fā)展、市場需求和客戶需求的認識和研究,為保險行業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展貢獻力量。
    結(jié)語:
    保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,是我職業(yè)生涯中的一次重要培訓(xùn)。在這個過程中,我不僅學(xué)到了保險金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)理論知識和實踐操作,還深刻領(lǐng)悟到了誠信與責任的重要性。這次培訓(xùn)不僅拓展了我的視野,更重要的是增強了我作為一名保險從業(yè)人員的信心和自信。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí),并在日常工作中踐行所學(xué)知識,肯定會逐漸形成自己的工作風(fēng)格,發(fā)揮出自身最佳的專業(yè)能力,為行業(yè)的健康發(fā)展和社會的繁榮做出自己的貢獻。
    金融業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇七
    金融業(yè)務(wù)是當今社會中不可或缺的一部分。它不僅是社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ),而且也是人們財富管理的重要手段。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗中,我深刻認識到金融業(yè)務(wù)的重要性,也不斷總結(jié)經(jīng)驗,進而充分體悟到其中的奧秘。在此,我將分享我的心得和感悟。
    一、金融產(chǎn)品的種類繁多,合理配置投資組合非常關(guān)鍵
    金融產(chǎn)品是金融機構(gòu)提供的投資工具,種類繁多,包括貨幣基金、債券基金、股票基金、信托、保險、銀行理財?shù)鹊?。進行投資時,金融產(chǎn)品的選擇必須根據(jù)個人的風(fēng)險承受能力和投資目的制定合理的投資組合。例如,年輕人可以選擇風(fēng)險較高的股票基金,而年齡較大的人則應(yīng)選取穩(wěn)健的貨幣基金或債券基金,這些是合理的資產(chǎn)配置。另外,投資組合應(yīng)注意市場變化,及時調(diào)整,以達到風(fēng)險控制和收益最大化的目的。
    二、金融產(chǎn)品的收益和風(fēng)險是相互關(guān)聯(lián)的
    金融產(chǎn)品的收益與風(fēng)險是相互聯(lián)系、相互制約的。高收益的金融產(chǎn)品往往伴隨著高風(fēng)險,而低風(fēng)險的金融產(chǎn)品通常伴隨著低收益。投資者應(yīng)對這一關(guān)系保持充分認識,并依據(jù)自己的風(fēng)險承受能力和投資目的做出合理的選擇。
    三、金融業(yè)務(wù)需要保持良好的誠信和道德風(fēng)尚
    金融業(yè)務(wù)具有較強的社會責任感,金融從業(yè)人員應(yīng)保持良好的誠信和道德風(fēng)尚。在推銷金融產(chǎn)品時,金融從業(yè)人員應(yīng)充分尊重客戶,對客戶進行詳細的分析和解釋,充分告知客戶投資風(fēng)險并尊重客戶的選擇,以維護客戶權(quán)益。
    四、金融業(yè)務(wù)需要注重科技創(chuàng)新
    隨著信息技術(shù)的廣泛普及,金融行業(yè)的科技創(chuàng)新也得到了很大的發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)金融、手機支付、智能理財?shù)刃屡d業(yè)務(wù)孕育著新的機遇和挑戰(zhàn)。金融機構(gòu)要時刻關(guān)注并不斷推進科技創(chuàng)新,以適應(yīng)快速發(fā)展的時代需求,滿足全球客戶的投資和財富管理需求。
    五、金融業(yè)務(wù)需要充分的專業(yè)知識和能力
    金融業(yè)務(wù)是需要專業(yè)知識和技能的。從業(yè)人員要具備扎實的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗,同時還要具備判斷和處理風(fēng)險的能力。另外,從業(yè)人員的客戶服務(wù)水平也至關(guān)重要。只有通過不懈學(xué)習(xí)、不斷提高,才能為客戶提供更好的服務(wù),實現(xiàn)雙方的雙贏。
    以上是我多年金融從業(yè)經(jīng)驗中的體會和感悟。金融行業(yè)與社會經(jīng)濟的發(fā)展息息相關(guān),我們每一個從業(yè)人員都應(yīng)該不斷完善自己,提高自身素質(zhì),為客戶提供最好的金融服務(wù)。同時,我們也要明確金融業(yè)的社會責任,推進金融業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,促進經(jīng)濟穩(wěn)健、健康、可持續(xù)發(fā)展。
    金融業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇八
    金融業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟體系的重要組成部分,其發(fā)展對社會經(jīng)濟的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。多年來,在金融業(yè)的實踐中,我積累了一些心得體會。接下來,我將通過五個方面來分享我的經(jīng)驗和感悟。
    首先,金融業(yè)需要秉持誠信和責任。金融機構(gòu)作為社會經(jīng)濟的核心機構(gòu),承擔著諸多重要職責,如資金流通、信貸支持、風(fēng)險管理等。因此,金融從業(yè)人員應(yīng)該以誠實守信為基本準則,不斷提高自身的道德水平和職業(yè)修養(yǎng)。只有樹立正確的人生觀和價值觀,才能夠真正擔當起金融業(yè)發(fā)展的重任,推動社會的進步和經(jīng)濟的繁榮。
    其次,金融業(yè)需要學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。金融領(lǐng)域在不斷變化和發(fā)展,新的金融工具和技術(shù)不斷涌現(xiàn)。因此,金融從業(yè)人員需要不斷學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能,跟上時代的步伐。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能夠適應(yīng)金融業(yè)的發(fā)展需求,提高工作效率和質(zhì)量,為客戶和社會創(chuàng)造更多的價值。
    第三,金融業(yè)需要注重風(fēng)險管理和合規(guī)運營。金融業(yè)在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的同時也面臨著諸多風(fēng)險,如信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等。因此,金融機構(gòu)和從業(yè)人員應(yīng)該始終把風(fēng)險管理和合規(guī)運營放在首位,建立起科學(xué)的風(fēng)險管理和內(nèi)控機制。只有確保金融業(yè)的穩(wěn)健運營,才能夠為客戶提供更加安全、高效的金融服務(wù)。
    第四,金融業(yè)需要注重協(xié)同合作和團隊精神。金融業(yè)是一個涉及眾多領(lǐng)域和多方利益關(guān)系的行業(yè),需要各個環(huán)節(jié)的緊密配合和協(xié)作。因此,金融從業(yè)人員應(yīng)該提高團隊意識和協(xié)作能力,積極與他人合作,形成良好的工作氛圍和團隊合力。只有通過協(xié)同合作,才能夠更好地完成工作任務(wù),實現(xiàn)共同的目標。
    最后,金融業(yè)需要面向未來,積極參與社會責任。隨著科技的不斷發(fā)展和社會經(jīng)濟的不斷進步,金融業(yè)也需要不斷適應(yīng)和引領(lǐng)時代的要求。金融從業(yè)人員應(yīng)該積極擁抱科技創(chuàng)新,發(fā)揮金融在可持續(xù)發(fā)展中的作用,推動經(jīng)濟綠色發(fā)展和社會公平正義。只有把握時代脈搏,積極承擔社會責任,才能夠更好地發(fā)展金融業(yè),促進社會經(jīng)濟的全面進步。
    綜上所述,我在多年的金融業(yè)實踐中,深刻體會到金融業(yè)發(fā)展的重要性和需要遵循的原則。金融業(yè)需要秉持誠信和責任,學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,注重風(fēng)險管理和合規(guī)運營,注重協(xié)同合作和團隊精神,面向未來積極參與社會責任。相信在這些原則的引領(lǐng)下,金融業(yè)必將迎來更加美好的未來。
    金融業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇九
    近年來,金融業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中的重要性日益凸顯。作為金融業(yè)的從業(yè)者,我有幸參與其中,并積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將從金融業(yè)的重要性、專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、風(fēng)險控制的重要性、創(chuàng)新思維的重要性以及未來發(fā)展的趨勢五個方面進行敘述。
    首先,金融業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中起著舉足輕重的作用。金融業(yè)作為連接實體經(jīng)濟和資本市場的紐帶,為各行各業(yè)提供了資金支持和風(fēng)險管理工具。通過合理配置資源,金融業(yè)能夠促進經(jīng)濟的發(fā)展和穩(wěn)定。同時,金融業(yè)的發(fā)展也直接影響著金融市場的穩(wěn)定性和社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
    其次,專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是金融從業(yè)者的重要任務(wù)。金融行業(yè)的專業(yè)性要求極高,從業(yè)者不僅需要掌握豐富的金融知識,還需要具備良好的分析能力、判斷能力和決策能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng),才能夠適應(yīng)市場的快速變化,為客戶提供更好的服務(wù)。
    第三,風(fēng)險控制是金融業(yè)的重要一環(huán)。金融業(yè)作為一個在資本市場中運作的行業(yè),風(fēng)險是不可避免的。金融業(yè)從業(yè)者必須具備辨別風(fēng)險和應(yīng)對風(fēng)險的能力。只有嚴格的風(fēng)險控制和有效的風(fēng)險管理,才能夠保障金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
    第四,創(chuàng)新思維在金融業(yè)中的重要性逐漸凸顯。隨著科技的不斷進步和金融業(yè)的不斷發(fā)展,創(chuàng)新已經(jīng)成為金融業(yè)的發(fā)展動力之一。金融業(yè)需要不斷探索新的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,通過創(chuàng)新來滿足市場需求,提升競爭力。創(chuàng)新思維能夠幫助金融從業(yè)者更好地應(yīng)對市場的變化,推動金融業(yè)的進步。
    最后,未來發(fā)展的趨勢表明金融業(yè)將進一步融合和智能化。隨著科技的發(fā)展,金融業(yè)正在向數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能化的方向發(fā)展。金融科技的興起使得金融業(yè)的服務(wù)更加便捷和高效,同時也帶來了一系列新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險。金融從業(yè)者需要不斷學(xué)習(xí)和更新技術(shù),適應(yīng)新的發(fā)展趨勢。
    總結(jié)起來,作為金融業(yè)的從業(yè)者,我深刻體會到金融業(yè)的重要性、專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、風(fēng)險控制的重要性、創(chuàng)新思維的重要性以及未來發(fā)展的趨勢。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,不斷適應(yīng)市場的變化,才能夠在金融業(yè)中立足并獲得成功。希望未來我能夠不斷挑戰(zhàn)自己,為金融業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
    金融業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十
    第一段:引言(200字)
    金融業(yè)是當代社會中非常重要且關(guān)鍵的行業(yè)之一,在這個全球化和信息化時代,金融業(yè)的發(fā)展日新月異。作為金融從業(yè)人員,我有幸參與這一行業(yè),并且通過多年的努力和學(xué)習(xí),積累了一些心得體會。在接下來的文章中,我想分享一些關(guān)于金融業(yè)的洞察和體會,希望能夠為讀者提供一些有益的思考。
    第二段:對金融業(yè)快速發(fā)展的思考(250字)
    隨著全球化的加速和信息技術(shù)的進步,金融業(yè)在近幾十年來發(fā)展迅速。我們見證了金融工具的創(chuàng)新、金融市場的蓬勃發(fā)展以及金融科技的崛起。通過這些變革,我深刻認識到金融業(yè)的核心是為實體經(jīng)濟服務(wù),而非自我推動的目的。金融業(yè)應(yīng)該以支持和促進經(jīng)濟增長為己任,為企業(yè)和個人提供有效的融資、投資和保險服務(wù),以推動創(chuàng)新和發(fā)展。只有這樣,金融業(yè)才能持續(xù)發(fā)展并實現(xiàn)社會的持久繁榮。
    第三段:金融風(fēng)險管理的重要性(250字)
    作為金融業(yè)從業(yè)人員,我深入了解了金融風(fēng)險管理的重要性。金融業(yè)面臨著各種風(fēng)險,包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等。為了保護金融機構(gòu)和客戶的利益,金融風(fēng)險管理至關(guān)重要。近年來,監(jiān)管機構(gòu)對金融風(fēng)險管理的要求也越來越高,金融從業(yè)人員需要具備全面的風(fēng)險識別、評估和控制的技能。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我深刻認識到金融風(fēng)險管理應(yīng)該是金融從業(yè)人員的核心素養(yǎng)之一,只有有效地管理風(fēng)險,才能夠穩(wěn)健經(jīng)營并為客戶創(chuàng)造價值。
    第四段:金融業(yè)中的職業(yè)道德與責任(250字)
    金融業(yè)是一個高度關(guān)注職業(yè)道德的行業(yè),因為金融業(yè)涉及大量的資金和資源。作為金融從業(yè)人員,我們必須時刻牢記我們的職責和道德義務(wù),堅守誠信、責任和正直的原則。只有以真誠、透明和負責任的態(tài)度對待客戶和投資者,才能夠贏得社會的信任和尊重。我深信,金融業(yè)只有在誠信和責任的基礎(chǔ)上,才能夠為經(jīng)濟社會的發(fā)展做出積極的貢獻。
    第五段:未來金融業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇(250字)
    金融業(yè)作為一個發(fā)展迅猛的行業(yè),面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇。隨著科技的進步,金融科技的應(yīng)用將進一步改變金融業(yè)的格局,加速金融創(chuàng)新和服務(wù)的改進。但與此同時,金融業(yè)也面臨著監(jiān)管政策的調(diào)整、市場不確定性的增加等挑戰(zhàn)。在未來,我相信金融從業(yè)人員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化,具備創(chuàng)新和應(yīng)變的能力。只有這樣,我們才能抓住機遇,應(yīng)對挑戰(zhàn),為金融業(yè)和經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻。
    總結(jié):(200字)
    通過這幾年在金融業(yè)的工作和學(xué)習(xí),我對金融業(yè)的重要性和特點有了更深入的認識。金融業(yè)的快速發(fā)展和風(fēng)險管理證明了金融業(yè)的核心價值和職責,而職業(yè)道德和責任可以確保金融業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。面對未來的挑戰(zhàn)和機遇,我們應(yīng)該保持開放的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,以適應(yīng)和引領(lǐng)金融業(yè)的發(fā)展,為社會的繁榮作出貢獻。
    金融業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十一
    樹合規(guī)新風(fēng),向違規(guī)亮劍
    濟東支行王海燕
    “設(shè)繩墨而取曲直,立規(guī)矩以為方圓”,合規(guī)既是一種行為規(guī)范,更是一種文化,構(gòu)建良好的銀行合規(guī)文化,有利于銀行本身的良性發(fā)展,有利于整個金融秩序的穩(wěn)健運行。
    在競爭機制如此激烈的今天,金融業(yè)是一個特殊而又高風(fēng)險的行業(yè),可謂“前有天使引路,后有魔鬼誘惑”,對于行走其中的我們來說,時刻都面臨道德、紀律和法規(guī)的考驗,稍有不慎就會“吞下那顆伊甸園的毒蘋果”。于丹《論語心得》中說到,“理想之道就是給我們一個淡定的起點,給我們一點儲備心靈快樂的資源”。合規(guī)文化建設(shè)就是我們淡定的起點;防范風(fēng)險、創(chuàng)造效益就是我們心靈快樂的精神資源。
    一直以來,服務(wù)文化為我們贏得客戶,贏得業(yè)務(wù),而合規(guī)文化在約束著、保護著我們。有的人樹立了合規(guī)意識,創(chuàng)新發(fā)展,成為經(jīng)營的佼佼者;有的人高度負責,兢兢業(yè)業(yè),成為合規(guī)的捍衛(wèi)者;有的人立足于本崗位,從自己做起,成為有效的執(zhí)行者;然而,也有人執(zhí)意與合規(guī)一決高下,膽大妄為,最終紛紛墮馬,成為人人唾罵的腐敗者:他們由于一念之差,聰明反被聰明誤,陷入了無底的深淵。
    播下一種思想,收獲一種行為;播下一種行為,收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種命運。
    “操作流程一念間,合規(guī)違規(guī)兩重天”。如果心里生長著無知和邪惡,那痛苦也就隨之而來;如果我們的思想睿智和正直,那么最終也必將收獲喜悅。面對瞬息萬變的經(jīng)濟大潮,我們需要更多的誠信與責任;面對燈紅酒綠的物質(zhì)誘惑,我們需要更多的自律與自控;面對嚴重扭曲的享樂主義,我們需要更多的自省與法紀。
    而里森自己也鋃鐺入獄。血的教訓(xùn)讓我們知道合規(guī)多么重要,不僅在制度執(zhí)行上不能打折扣,存僥幸,在制度制定上更要不得半點馬虎!
    “萬里之程,一步所積;千尺之帛,一絲所積。差一步不能謂之萬里;差一絲不能謂之千尺”。我們要樹立管理無小事,向細節(jié)要效益的思想,把抓管理、抓執(zhí)行作為一切工作的基礎(chǔ)和前提,堅持不懈地關(guān)心員工的一舉一動,關(guān)注業(yè)務(wù)的一點一滴,切實提高執(zhí)行力?!凹毠?jié)決定成敗”,只要每一個環(huán)節(jié)都多一點管理意識、責任意識和執(zhí)行意識,就會令不法者無處遁形。
    讓我們以“小善”為榮,以“小惡”為恥;以“合規(guī)”為榮,以“違規(guī)”為恥。讓我們扎根在合規(guī)的肥沃土壤里,樹合規(guī)理念,向違規(guī)亮劍!
    建行合規(guī)心得體會
    鐵力支行 吳云濤
    孟子曰:不以規(guī)矩,不成方圓?;茨献佑杏?xùn):矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓,合規(guī)管理是金融業(yè)的生命保障線,對作為上百年歷史的銀行業(yè)來說,客戶是其發(fā)展的天然基石,質(zhì)量是其分展的永恒主題,形象是其發(fā)展的亮麗衣裳,而制度是其發(fā)展的根本保障。合規(guī)作為一門獨特的銀行風(fēng)險管理技術(shù),如今已得到全球銀行業(yè)的普遍認同。合規(guī)風(fēng)險也與銀行的其他風(fēng)險一道,納入銀行的全風(fēng)險管理框架之中。如何真正體現(xiàn)商業(yè)銀行應(yīng)有的誠信與正直的價值觀念,如何大力倡導(dǎo)建立銀行自身的合規(guī)文化,都已成為各家商業(yè)銀行探究的主題。
    近年來,我行始終將完善制度、從嚴治行作為固本之策,以把握政策、誠信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點,不斷加強合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險管理,通過學(xué)習(xí)教育使我們深刻認識到:只有把風(fēng)險扼殺在搖籃中,才能最大程度地維護我行利益,最終使每一位員工受益,因為稠州行的發(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。
    合規(guī)是我行內(nèi)部的一項核心風(fēng)險管理活動,合規(guī)操作是企業(yè)合規(guī)文化的重要構(gòu)成要素。“合規(guī)”包含著兩個層次的涵義:一是有一個“合格”的“規(guī)”;二是大家都去“符合”這個“合格的規(guī)”。合規(guī)就像一個警示牌,時刻提醒著我們要嚴格遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。風(fēng)險防范有時就在一念之間,有責任心的人就能把風(fēng)險拒之千里,沒有責任心的人是害已又害人,我們不能憑感情辦事,違規(guī)操作,最終自食其果。
    當然,制度和規(guī)定有時和客戶需求會產(chǎn)生矛盾,客戶需求往往受到制度和規(guī)定的制約,作為員工的我們要把握政策,規(guī)范操作,控制風(fēng)險,絕對不能以習(xí)慣代替制度,以人情代替紀律,以信任代替管理,不搞違規(guī)操作,堅持以誠相待,以高效率和高質(zhì)量取得客戶的信任。在我工作的過程中曾遇到這樣的事情,銀行批量為企事業(yè)單位發(fā)放新工資卡,工資卡需要本人攜身份證到網(wǎng)點來改密碼進行激活才可正常使用,然而有些退休年紀大或身患重病臥床不起的客戶卻沒法來到網(wǎng)點,因此我們主動到客戶家為其辦理業(yè)務(wù)。既方便了客戶又合規(guī)。恪守誠信,合規(guī)為本,讓我們嚴守行規(guī),從我做起,從現(xiàn)在做起。我們沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中,充分說明了我們對工作的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做出更好的成績。
    銀行合規(guī)學(xué)習(xí)心得體會600字
    銀行合規(guī)學(xué)習(xí)心得體會600字(一)
    最近我通過認真學(xué)習(xí)文件,進一步認識到依法合規(guī)操作的重要性和緊迫性,深刻認識到違規(guī)操作,案件高發(fā)的危害性。作為一名前臺柜員,我深知合規(guī)操作是基本原則。
    一、提高思想素質(zhì),增強依法合規(guī)操作的理念。
    我平時加強自身對法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí),提高風(fēng)險防范意識,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè),必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
    二、堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度,從自身做起,增強規(guī)章制度的執(zhí)行。
    我認為作為銀行服務(wù)窗口的員工應(yīng)從我做起,一點一滴,合規(guī)操作。在一個風(fēng)險無時不在的行業(yè)中,沒有規(guī)矩不成方圓。作為前臺員工我會堅守規(guī)章制度,熟悉各項業(yè)務(wù)流程,做到防范風(fēng)險,人人有責,合規(guī)操作,從我做起。工作處處有風(fēng)險,慎重認真最重要。作為一名前臺員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,我們一定要在自己的職責與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)。作為服務(wù)窗口的一名員工,我在認真做好每一件事,慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時,也會牢記客戶至上、以客戶為中心的宗旨,嚴格按照規(guī)范化服務(wù)標準來接待每一位客戶,比如在實際工作中,我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶,不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn),票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象,但作為前臺人員,我們要提供服務(wù)也要堅持原則,這就需要提高與客戶溝通的技巧,在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候,我們不能只是簡單生硬地說不,而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因,在防范風(fēng)險的同時依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)??傊?,我們銀行的服務(wù)工作必須要要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度,防范風(fēng)險,保證資金安全。從自身做起,合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),把我們各項工作做好.銀行合規(guī)學(xué)習(xí)心得體會600字(二)
    一、合規(guī)文化是以合規(guī)為榮、違規(guī)為恥的一種集體榮辱觀。它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規(guī)行為的結(jié)合。即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定,這樣,合規(guī)行為就會使人感到一種愉悅,人們稱它為榮譽感;同時讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定,這樣,違規(guī)行為會感使人到一種難受,人們稱它為恥辱感。人們提倡什么,唾棄什么,就是對正面情緒與負面情緒的分配的過程,這種自然的結(jié)合即為文化本源。情緒經(jīng)過人為的干預(yù)重新與推崇的事件相結(jié)合,即為文化建設(shè)。
    二、違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作屢禁不止的原因與傳統(tǒng)文化的影響有關(guān)。文化建設(shè)的優(yōu)點是文化一旦建立就有相對的穩(wěn)定性,難點是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。當合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時,往往前者不敵后者,就在尋求兩全其美之策時,違規(guī)也就悄然而至。因此,合規(guī)文化建設(shè)與傳統(tǒng)文化之間常常會有遭遇戰(zhàn)。在開展合規(guī)文化建設(shè)的時環(huán)境尤為重要。
    三。規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是合規(guī)文化生存的環(huán)境土壤
    3.1監(jiān)督者要給經(jīng)營者制造壓力。壓力的最好來源是機構(gòu)內(nèi)部的實時監(jiān)督
    3.2監(jiān)督者要受到重托才能充當守望者。那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢?監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐,這就是信任、榮譽感,它需要給予重托來建立。給予每一聘任級的聘任權(quán)才能建立重托,進而激發(fā)信任感、榮譽感,實現(xiàn)一個代表的職責。而相互制衡的機制是既沒有信任也沒有壓力的工作環(huán)境,它是導(dǎo)致現(xiàn)實中不忠實的主要原因。
    3.3環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質(zhì)是關(guān)鍵的,另一個關(guān)鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經(jīng)驗,當人們來到一個特別美麗、潔凈而又規(guī)范的旅游景點時,就會出現(xiàn)自覺維護,不亂扔垃圾的現(xiàn)象。這時不是說一個人的素質(zhì)馬上得到了提高,而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。
    四、人之所以能夠擔當不同的角色,是因為不同情緒能夠靈活轉(zhuǎn)換。角色理論告訴我們,一個人在同一個范疇內(nèi)不能擔當兩種不同的角色,它就是情緒側(cè)抑制作用。否則就會造成角色沖突和角色曖昧。培植合規(guī)文化的土壤環(huán)境對監(jiān)督者來說,就是要制造一個守望者的單一職能,接受上級領(lǐng)導(dǎo)的重托,受到高峰體驗,這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身;對基層工作者來說就是受內(nèi)部監(jiān)督者接受實時監(jiān)督,這樣相當于上級領(lǐng)導(dǎo)常駐,保持常年的一定壓力。只有規(guī)范的治理結(jié)構(gòu),才能抵御傳統(tǒng)文化的回潮,改善合規(guī)文化所需的生存條件。因此,建立銀信合全員合規(guī)文化的重要環(huán)節(jié)是要改良合規(guī)土壤環(huán)境.銀行合規(guī)學(xué)習(xí)心得體會600字(三)
    在實際工作中,人們往往把誠信服務(wù)理解為刻板的服務(wù)需要,即態(tài)度好就等于服務(wù)好,其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與嚴格執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。
    孟子曰:不以規(guī)矩,不成方圓。淮南子有訓(xùn):矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓,合規(guī)管理是金融業(yè)的生命保障線,對作為上百年歷史的銀行業(yè)來說,客戶是其發(fā)展的天然基石,質(zhì)量是其分展的永恒主題,形象是其發(fā)展的亮麗衣裳,而制度是其發(fā)展的根本保障。
    合規(guī)作為一門獨特的銀行風(fēng)險管理技術(shù),如今已得到全球銀行業(yè)的普遍認同。合規(guī)風(fēng)險也與銀行的其他風(fēng)險一道,納入銀行的全風(fēng)險管理框架之中。如何真正體現(xiàn)商業(yè)銀行應(yīng)有的誠信與正直的價值觀念,如何大力倡導(dǎo)建立銀行自身的合規(guī)文化,都已成為各家商業(yè)銀行探究的主題。
    近年來,我行始終將完善制度、從嚴治行作為固本之策,以把握政策、誠信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點,不斷加強合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險管理,通過學(xué)習(xí)教育使我們深刻認識到:只有把風(fēng)險扼殺在搖籃中,才能最大程度地維護我行利益,最終使每一位員工受益,因為稠州行的發(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。
    合規(guī)是我行內(nèi)部的一項核心風(fēng)險管理活動,合規(guī)操作是企業(yè)合規(guī)文化的重要構(gòu)成要素。合規(guī)包含著兩個層次的涵義:一是有一個合格的規(guī);二是大家都去符合這個合格的規(guī).在我行的內(nèi)部控制檢查中,曾發(fā)現(xiàn)了不少問題,例如授權(quán)流于形式,疏于審核相關(guān)信息;重控管理存在漏洞;查庫管理不夠規(guī)范;對賬管理不夠到位等等,從中揭示出我們?nèi)粘9ぷ髦械挠姓虏谎?,制度?zhí)行不嚴的現(xiàn)象,這些檢查都給我們敲響了警鐘,合規(guī)就像一個警示牌,時刻提醒著我們要嚴格遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。風(fēng)險防范有時就在一念之間,有責任心的人就能把風(fēng)險拒之千里,沒有責任心的人是害已又害人,我們不能憑感情辦事,違規(guī)操作,最終自食其果。
    當然,制度和規(guī)定有時和客戶需求會產(chǎn)生矛盾,客戶需求往往受到制度和規(guī)定的制約,作為員工的我們要把握政策,規(guī)范操作,控制風(fēng)險,絕對不能以習(xí)慣代替制度,以人情代替紀律,以信任代替管理,不搞違規(guī)操作,堅持以誠相待,以高效率和高質(zhì)量取 得客戶的信任。
    恪守誠信,合規(guī)為本,讓我們嚴守行規(guī),從我做起,從現(xiàn)在做起。我們沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中,充分說明了我們對工作的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做出更好的成績。
    銀行合規(guī)學(xué)習(xí)心得體會600字(四)
    近期,省行開展了從我做起,合規(guī)操作專題教育學(xué)習(xí)活動,在學(xué)習(xí)活動期間,我依照省行下發(fā)的有關(guān)活動意見,并結(jié)合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動的心得
    總結(jié)
    出幾點體會,也是我對此次教育學(xué)習(xí)活動的一個理性的認識。
    一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻 ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。
    作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
    講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應(yīng)承擔的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
    二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個有心人.虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
    能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是*某一人來執(zhí)行的,而是要*一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
    三、
    增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵 :鐵制度、鐵算盤、鐵帳本.正因為有了銀行的三鐵,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
    近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己莫伸手,伸手必被捉,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹立對農(nóng)行改革的信心,增強維護農(nóng)行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
    金融業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇十二
    至此,我在91金融實習(xí)已有5周,作為一名總裁辦管培生,這5周的工作讓我瞬間成長了不少。與之前的實習(xí)經(jīng)歷不同,這是我第一份正式工作,因此初入社會的我投入了很多的激情。毫不夸張地說,這是第一次這么快融入一個陌生的集體。我并不是一個健談的人,尤其不擅長與陌生人相處,可在與91金融同事(包括上司)的相處中,我卻絲毫也沒有感覺到陌生和壓力。也許這就是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的優(yōu)點之一。
    之所以選擇91金融作為我的第一份工作,當然是因為它有吸引我的地方。有人說我的選擇就像是買股票,但我并不這么認為,雖然比起進已經(jīng)成熟的公司,91金融這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)風(fēng)險更大,但我看重的并不是這個,而是在這里我能干什么。
    一、我對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的認識
    從進入公司的第一天起,我就一直在問自己“什么是互聯(lián)網(wǎng)金融“,直到今天,我仍然在問自己這個問題。因為,它總在不斷創(chuàng)新、不斷變化。
    如果上網(wǎng)查看,百度百科會告訴你“從廣義上講,互聯(lián)網(wǎng)金融是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與金融服務(wù)相互融合、相互作用的產(chǎn)物,在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展的所有金融業(yè)務(wù)都屬于互聯(lián)網(wǎng)金融的范疇;但在狹義上,互聯(lián)網(wǎng)金融包括第三方支付平臺模式、p2p網(wǎng)絡(luò)小額信貸模式、基于大數(shù)據(jù)的金融服務(wù)平臺模式、眾籌模式、網(wǎng)絡(luò)保險模式、金融理財產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售等模式。”但這只是學(xué)術(shù)用語,如要真正理解互聯(lián)網(wǎng)金融,我深知必須深入其中,不僅要從互聯(lián)網(wǎng)金融公司的角度去了解它的經(jīng)營過程、盈利模式等,更要從客戶的角度,真正參與。因此,我開始嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)金融進行理財,在我看來,這并不是一個賺錢的機會,而是一個學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的重要方法。
    強、參與度更高、協(xié)作性更好、中間成本更低、操作上更便捷”不斷轉(zhuǎn)變;另外,在互聯(lián)網(wǎng)金融中中國盛行的“關(guān)系型銷售模式”不再起主導(dǎo)作用,以效果為導(dǎo)向的銷售方式將更加強調(diào)“產(chǎn)品價值”,注重放大客戶、用戶的使用體驗,讓產(chǎn)品本身說服客戶。
    當前中國金融體系具有高度的壟斷性,競爭不充分、不透明,對實體經(jīng)濟服務(wù)效率低,金融服務(wù)沒有跟上經(jīng)濟發(fā)展的步伐,亟須基因式變革,而推動這一變革最重要的力量正是互聯(lián)網(wǎng)。聯(lián)網(wǎng)金融因具有資源開放化、成本集約化、選擇市場化、渠道自主化、用戶行為價值化等優(yōu)點,將對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)帶來巨大沖擊。互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)有模式主要包括第三方支付、p2p、眾籌、大數(shù)據(jù)金融、互聯(lián)網(wǎng)貨幣以及互聯(lián)網(wǎng)信息門戶,如91金融、融360、陸金所等,那么這些中介為什么會存在呢?在傳統(tǒng)金融中,消費者向中介機構(gòu)繳納不菲的服務(wù)費用后,并沒有得到良好服務(wù),消費感受惡劣,尤其會誤認為費用部分是由銀行方收取的,因此對銀行服務(wù)的期許很高。而互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)主要是三件事:信息匹配、手續(xù)服務(wù)和部分借款人的包裝。其收取費用低, 進入門檻低,可為客戶帶來較好的服務(wù)和消費感受。
    互聯(lián)網(wǎng)金融的興起正值我國金融業(yè)改革的關(guān)鍵時期,是金融體制改革與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果?;ヂ?lián)網(wǎng)金融不僅是傳統(tǒng)金融的有益補充,而且會推動我國的金融效率提升、交易結(jié)構(gòu)和金融架構(gòu)的深刻變革?;ヂ?lián)網(wǎng)金融對原有金融行業(yè)帶來了“去中介化”“泛金融化”和“全智能化”的新的挑戰(zhàn)。
    二、我對公司的認識
    1、91金融概述
    發(fā)展速度很快,對員工的要求也越來越高。
    在總裁辦工作的一個最大好處就是可以對公司有較整體的認識。經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí),我對公司的各類業(yè)務(wù)已經(jīng)有了初步的了解。下面給出我對這些業(yè)務(wù)的認識:
    (1)91金融超市
    “91金融超市”業(yè)務(wù)是91金融在20xx年推出的,定位于在線金融產(chǎn)品導(dǎo)購與銷售平臺。目前,91金融超市已成為目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售平臺,產(chǎn)品品類涵蓋貸款,信用卡、保險、理財?shù)榷囗椊鹑跇I(yè)務(wù),為讓用戶更加便捷地選購金融產(chǎn)品,91金融超市采用樓層分類式設(shè)計,將不同需求客戶群體合理引導(dǎo)到合適的金融產(chǎn)品專區(qū)。
    91金融超市的出現(xiàn),大大降低了金融機構(gòu)的營銷成本,目前已有超過300家各類金融機構(gòu)入駐平臺。91金融超市致力于讓每一個用戶享受到“安全、便捷、專業(yè)、免費”的金融服務(wù),為用戶提供“一站式購物”極致體驗以及種類豐富又具價格競爭力的金融產(chǎn)品。已經(jīng)累計服務(wù)金融產(chǎn)品消費者數(shù)百萬人次,每天增長數(shù)千人。截止至20xx年3月,91金融超市的業(yè)務(wù)已經(jīng)遍地全國87個城市,更在北上廣深等一線城市設(shè)立分公司。
    (2)91增值寶
    91金融于20xx年12月20日正式發(fā)布理財產(chǎn)品“增值寶”,這是與民生銀行、北京銀行、上海農(nóng)商行等多家銀行聯(lián)合運營的金融產(chǎn)品,是面向中小企業(yè)的高收益、高附加值的理財產(chǎn)品,被稱為企業(yè)版余額寶。標志著91金融從金融產(chǎn)品銷售通道業(yè)務(wù),擴展到了自營產(chǎn)品業(yè)務(wù),完成了金融服務(wù)的“最后一公里”。
    其中,第一期增值寶產(chǎn)品發(fā)行額度100億元,單筆100萬起售。發(fā)布一個月就銷售3億元份額,平均每客戶認購額度500萬元。
    (3)91旺財
    91金融于20xx年3月19日推出旗下互聯(lián)網(wǎng)直接理財平臺“91旺財,為中國金融消費者中的借款,貸款雙方提供安全、公平、透明、高效的互聯(lián)網(wǎng)直接理財服務(wù)。這也是我進行互聯(lián)網(wǎng)金融理財?shù)牡谝环N嘗試產(chǎn)品。
    91旺財為用戶提供獨特的一站式購物體驗以及種類豐富而又具價格競爭力
    的商品,讓用戶在91旺財享受安全,便捷,收益高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。91旺財業(yè)務(wù)的推出,極大擴充91金融的用戶服務(wù)領(lǐng)域和范疇,與企業(yè)級和個人級業(yè)務(wù)一起,形成垂直整合后的聚變效應(yīng),更好的服務(wù)個人金融消費者,以及中小微企業(yè)。
    (4)91金融云
    91金融致力于建立最具價值的金融消費者數(shù)據(jù)庫和最豐富的金融產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫,幫助全中國所有金融產(chǎn)品的消費者,都可以用最快速度、最低成本獲得最適合自己的金融產(chǎn)品,并且在消費過程中享受到7*24小時、免費、定制化的顧問式服務(wù)。
    2、91金融的行業(yè)優(yōu)勢和競爭力
    在我看來,91金融就像是一個超市+導(dǎo)購的中介,定位于“中介升級”,不僅主動為用戶找到合適的金融機構(gòu)和金融產(chǎn)品,還為用戶量身定制出一套最合適的金融服務(wù)解決方案,十分注重深入挖掘價值。
    20xx年12月,91金融入駐上海嘉定金融谷,未來金融谷所服務(wù)的中小企業(yè)將有機會到91金融平臺上購買產(chǎn)品、獲得金融服務(wù)。而更多與金融谷的合作金融機構(gòu)也有望到91金融平臺上提供產(chǎn)品。
    與很多互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)不同,91金融并不認為互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融企業(yè)間存在很大的競爭,相反,我們認為二者是相互補充、相互融合、相互合作的關(guān)系。20xx年4月,91金融與北京銀行簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在業(yè)務(wù)平臺展現(xiàn)、客戶推薦、共同開發(fā)“增值寶”理財產(chǎn)品、開展聯(lián)合市場營銷活動及零售業(yè)務(wù)、金融服務(wù)專區(qū)建立,理財產(chǎn)品定制等業(yè)務(wù)等方面展開全面深化合作。
    另外,20xx年4月23日,百度將旗下百度理財升級為“百度金融”,并與91金融合作推出網(wǎng)絡(luò)貸款業(yè)務(wù),百度金融的貸款板塊后端直接連接91金融超市,貸款產(chǎn)品也由91金融超市負責提供。這就是91金融在戰(zhàn)略上的優(yōu)勢所在??偟膩砜矗?1金融的核心競爭力主要有3條:
    一是產(chǎn)品的豐富度高,商品種類多。旗下的91金融超市都是和金融機構(gòu)直接合作的(這和同行只是和銀行的信貸員合作不同),現(xiàn)在與其合作的銀行、保險公司有300余家,這些機構(gòu)的產(chǎn)品都可在91金融超市里找到,而且不只是有產(chǎn)品信息,還有每家機構(gòu)在每個階段不同的執(zhí)行政策。
    二是消費者的數(shù)量和數(shù)據(jù)分析。每一個通過91金融平臺來購買產(chǎn)品的消費者,91金融都會獲得超過數(shù)十項的數(shù)據(jù),這是在引導(dǎo)用戶可以順利完成消費時主動填寫的。這些高質(zhì)量的用戶數(shù)據(jù)有多少是由品牌和服務(wù)能力決定的,這也是91金融需要在長期中積累的。
    三是成功率、轉(zhuǎn)化率。就像所有中介一樣,最終成交有多少才是91金融最大的價值來源,這要靠其用戶數(shù)據(jù)獲取系統(tǒng)、金融產(chǎn)品數(shù)據(jù)系統(tǒng)和匹配系統(tǒng)的完美結(jié)合才可以達到最終的成交目的。
    三、我所學(xué)到的東西
    1、我的同事
    如果只用一個詞來形容91金融,那就是團結(jié),這也是公司最吸引我的地方。一群年輕的面孔,天真可愛但卻透露出激情和勇氣,他們不愿意走別人走過的路,而是一次又一次地開墾屬于自己的新征程。
    也許是在進入公司時大家都做好了準備跟公司共進退,所以在工作中很少有人計較個人得失,真正印證了91金融的公司精神——公司利益至上。實習(xí)期間我所接觸的同事大都每天加班,不管多晚都會將工作完成再離開,有的甚至在家做的凌晨三四點,周末加班也毫無怨言,反而充滿了激情,說7*24小時待命也毫不夸張。在這些同事身上,我真正明白在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中,你要計較的不是工資也不是福利,你的成長和付出才是你真正的收獲和幸福。
    一個多月的時間,我跟周圍的同事相處越來越好、越來越自如。整個公司一直十分和諧,同事間總是互幫互助,領(lǐng)導(dǎo)也不會嚴苛,而會在你不懂時給你指導(dǎo),在你犯錯時給你提醒,在你成功時給你鼓勵。我以前一直以為只有嚴厲的規(guī)則下員工才會盡職盡責,但是我錯了,在91金融這樣的環(huán)境中并沒有滋生懶惰和不負責任,反而會讓你無時無刻不注意自己的工作細節(jié),無時無刻不謹記自己所犯的錯誤??傊?,能擁有這樣一群團結(jié)而富有激情的同事并不是件容易的事,在91金融這個大家庭中,一切都是那么自然。
    2、我的老板
    進入公司第一件事便是參加總裁辦早會,與ceo的第一次見面讓我莫名的緊張,也許是他說話時的嚴肅表情,也許是他一舉一動中散發(fā)出的力量。
    我總是習(xí)慣叫他許總,雖然他并沒有老總的派頭,因為我認為公司就是公司,稱呼是必要的。但是他總強調(diào)叫他許澤瑋,這一點讓我很不解。但長時間接觸下來,我明白也許他是為了跟員工更近距離相處,因為他總是把我們當成他好朋友,并把一切自己認為有價值的東西分享給大家,為的就是公司所有人都能和他一起成長,從而促進公司的成長。
    許總每天都很忙,在公司的時間很少,他總說他的任務(wù)是給公司找資源,而我們的任務(wù)則是好好利用這些資源。他一有時間就會給我們“上課”,但這課卻不像大學(xué)課堂,沒有深刻的理論,也沒有枯燥的書本,他的一字一句都是他用實踐得來的經(jīng)驗。他似乎習(xí)慣于把我們當成孩子,再瑣碎的事他都會加以提醒,只要他想到了。也許正因為這樣,他似乎總有操不完的心、忙不完的事,每天凌晨1點多還在給我們分享新事物,第二天早上又跟大家一起上班。在我眼里,這樣的老板是絕對值得去學(xué)習(xí)的。
    3、我的未來
    在進入公司之前,我還在盲目地投簡歷,盲目地找工作,不知道自己要什么,也不知道自己適合什么。91金融給了我一個認識自己的機會,更讓我看到了自己缺乏的東西。正如許總所說,成功的人只有兩種:一種是專業(yè)技術(shù)過硬的人,一種是善于利用身邊資源的人。而我,卻兩種都不是。工作沒有什么合適不合適,只有自己做或不做,看清自己是成功的第一步。
    能夠一畢業(yè)就進入91金融我覺得很幸運。一方面,我認為互聯(lián)網(wǎng)金融是一個很有發(fā)展前景的行業(yè),而且91金融也只這個行業(yè)的佼佼者;另一方面,公司自身的氛圍和團隊讓我無比滿足,我深信這將是一個正確的選擇。雖然發(fā)展至今,公司也遇到過不同的問題,行業(yè)競爭日益激烈,政府監(jiān)管日益嚴苛,但未來的91金融必將朝著更加完善的產(chǎn)業(yè)鏈、更加廣泛的地域、更加豐富的產(chǎn)品以及更加深入的交易方向發(fā)展。我深信91金融的未來是無比光明的,在91金融我也將實現(xiàn)自己的價值。因此,我一開始便全身心地投入到了工作,不會計較是否加班,也不會計較工資高低,因為我知道現(xiàn)在自己最需要的是什么,也知道我跟公司是共榮辱的。