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教育局督導員工作總結篇一
優(yōu)秀作文推薦！美麗的山東煙臺，難忘的8月，我們一行四人受學院委派，參加了由中國職業(yè)技術教育學會組織的“全國職業(yè)教育教學督導人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設高級研修班”第二期的培訓班。作為一名職業(yè)院校教學督導，有幸參加了這次教育督導培訓班。4天的培訓，組織周密，安排緊湊，內容豐富。本次培訓由華東師范大學教育學部博士童康副教授、青島市工貿職業(yè)學校教學副校長全國優(yōu)秀教師高級講師于萬成主講。通過這次培訓不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領悟到了作為一名職業(yè)院校教學督導應該具備的新理念、新思想以及基本的素質和能力。
自從參與我院院內教學督導工作以來，我一直存在不少困惑，通過參加此次培訓，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗介紹，讓我對督導這一工作有了新的認識，，深刻地領悟到作為一名督導所應具備的理念及基本的素質、使命和能力;從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負的責任，以及自身所面臨的危機。
在培訓班期間，我認真聆聽了教學評估和教學督導的理論與務實的基礎知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界;而且與參加研修的其他職業(yè)技術院校的培訓人員進行了的廣泛交流和深入探討，汲取了他們在校內教學督導工作的成功經(jīng)驗與失敗的教訓。
通過培訓學習教學督導理論，有以下幾點體會：
1、教學評價是學院確定辦學方向的必要手段，是改進工作的重要途徑教育評價是對學院教學工作和教師課堂教學活動的狀態(tài)與水平的評價。根據(jù)目的和標準，采用科學與合理的態(tài)度與方法，對教學工作和教學活動的條件、過程與績效，進行檢查、診斷或鑒定;它具有診斷作用、激勵作用、調節(jié)作用、教學作用。
2、教學督導是學院教學質量的重要保障。
教學督導是指由教學督導組織及其人員依據(jù)黨和國家的教育方針政策，學校的教學管理制度和教學質量監(jiān)控措施，對本校內部的教學活動進行檢查監(jiān)督、診斷評價、指導幫助、總結經(jīng)驗的工作;是學校自我監(jiān)控、自我調節(jié)和自我完善過程中的重要環(huán)節(jié)。教學督導是教學質量的重要保障，是實現(xiàn)學院既定的教學質量規(guī)格和要求，完善的教學管理制度和教學質量監(jiān)控、評價體系的質量保障體系的重要保證。通過建立學籍管理、課程教學管理、教師培訓培養(yǎng)制度、專業(yè)帶頭人評選辦法、教學常規(guī)管理以及專業(yè)建設等教學管理制度系統(tǒng)來保證教學的有效實施。
教學督導的意義在于：增強全校依法辦學的意識，樹立正確的教學思想;可以保證教學的中心地位，調動各方積極性，實現(xiàn)教學目標;健全教學管理運行系統(tǒng)，及時獲得反饋信息，加深對教育規(guī)律認識，提高教學管理規(guī)范化、科學化水平。
教學督導的任務：監(jiān)督、指導、評價、協(xié)調。教學督導的原則：方向性、科學性、民主性、發(fā)揮集體作用、合作性、促進性。教學督導的一般程序：計劃、實施、結果的解釋與利用。
校內教學督導的有教學輸入環(huán)節(jié)的'督導、教學管理督導、教學活動督導、教學質量督導、教學效果與績效督導五個基本內容：
(1)教學輸入環(huán)節(jié)的督導：即對學校在人、財、物等方面的督導。
(2)教學管理督導：即對學校的教學目標管理、指揮管理、運行管理和秩序管理等方面的督導。
(3)教學活動督導：即對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結、教學改革與研究、實踐性教學等方面的督導。
(4)教學質量督導：即對教師的課堂教學質量和實踐教學質量、對學生的學習質量及其他等方面的督導。
(5)教學效果與績效督導：包括同行評價、學生評教、錄像資料評審等。校內教學督導的有教學專項督導、教學經(jīng)常性督導兩個方法：
(1)教學專項督導：根據(jù)學校常規(guī)教學工作及教學改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的間題，可進行有目的、有計劃地立專題督導。
(2)教學經(jīng)常性督導：主要是通過調查研究、深入了解本校教學工作狀況，正確評價教學質量效果，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，積極提出改進建議。可通過隨堂聽課，到實驗室、實習基地觀察實驗實習組織實施情況，旁聽學生畢業(yè)答辯，與有關教師、學生交談，查閱有關資料，觀察學生學習、課外活動、勤工助學活動、生活狀況等方式，從而細致地掌握教師備課情況，理論、實踐教學質量效果，學生學習態(tài)度、學習負擔、能力形成、思想品德、健康狀況等。
(1)建全的教學活動督導制度。對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結、教學改革與研究、實踐性教學等進行全方位的督導。
(3)完善教學質量督導督導制度與辦法，構建科學的教師的課堂教學質量和實踐。
教育局督導員工作總結篇二
銅陵市郊區(qū)現(xiàn)有中小學、幼兒園75所，其中初中6所（包含九年一貫制中學一所），小學44所（其中100人以下小規(guī)模學校25所，其中教學點8個），中小學在校生10564人（其中小學7595，初中2969）。幼兒園25所（公辦7所，公建民營6所，民辦12所），在園幼兒數(shù)4651。
郊區(qū)結合區(qū)中小學、幼兒園分布情況，按照要求配備責任督學，共聘任專兼職督學共23人，分七個督學責任區(qū)，對全區(qū)所有中小學、幼兒園實行責任督學掛牌督導，每名責任督學負責學校均在5所之內，實現(xiàn)掛牌督導全覆蓋的要求。
為進一步提高責任督學工作成效，區(qū)教督辦將督學培訓工作納入年初工作計劃之中，并注重結合經(jīng)常性督導、專項督導工作任務，加強責任督學的業(yè)務學習和相關培訓，在工作學習中提升工作能力和工作實效。本年度重點組織督學學習兩辦下發(fā)的《關于深化新時代教育督導體制機制改革意見》及一系列教育改革文件，為指導實踐積累理論基礎。本年度還選派督學參加全國督學網(wǎng)絡遠程培訓班學習并結業(yè)。此外通過各責任區(qū)督學之間工作交流，進一步促進責任督學督導工作能力和水平的提高。
二、
1、開展疫情防控及線上教學督查工作。
20xx年上半年，為有效落實省、市關于延期開學期間線上教育教學工作的要求，保障疫情防控期間全區(qū)中小學校“停課不停學”，保證線上教育教學全覆蓋，各督學責任區(qū)督學積極參加區(qū)教育局開展的推進“線上教育教學”各項工作，通過線上線下督查工作，采取“四不兩直”方式現(xiàn)場實地督查疫情防控及線上教學情況，強化檢查督導，常態(tài)化對責任區(qū)學校線上教育教學工作開展情況進行督查指導，重點督查了線上教育教學工作方案制定和落實情況、無法參與在線學習的學生群體關愛落實等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出工作建議，督促問題整改，有效保障區(qū)新冠肺炎防疫期間學生線上教育教學工作有序有效開展，切實保障學生“一個都不少”地參加線上教學活動。
在中小學、幼兒園開學前后期間，各督學責任區(qū)根據(jù)上級下發(fā)的文件精神和要求，積極開展學校疫情防控工作的'檢查督導，有效促進保證了學校防疫工作的扎實開展。
2、開展減輕中小學生過重學業(yè)負擔落實情況督導檢查工作。
為貫徹落實《教育部等九部門關于印發(fā)中小學生減負措施的通知》（教基【20xx】26號）、《安徽省教育廳等九部門關于印發(fā)安徽省減輕中小學過重學業(yè)負擔實施方案的通知》精神，依據(jù)市教育督導辦公室下發(fā)減負督導檢查工作方案，在區(qū)教督辦統(tǒng)一安排下，各責任區(qū)督學通過到各自掛牌督導責任學校進行走訪、座談，開展問卷調查等，就開展減輕中小學生過重課業(yè)負擔落實情況督導檢查，及時有效促進區(qū)中小學學校規(guī)范落實減負工作并達到成效。
3、小規(guī)模學校合理規(guī)劃暨教師隊伍建設工作督導。
通過責任區(qū)專項走訪調研，統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)，進行情況分析，形成專項督導工作報告。截止20xx年9月，郊區(qū)共有小規(guī)模學校25所（其中教學點8個），約占小學學?？倲?shù)的57%；小規(guī)模學校學生數(shù)1473人；班級數(shù)為133個，生均班額11、08；教師數(shù)241人，師生比為1∶6、11。其中8個教學點共有學生226人，教師57人，師生比為1：3、96。
各督學責任區(qū)對負責的小規(guī)模學校狀況實地了解，發(fā)現(xiàn)郊區(qū)小規(guī)模學校發(fā)展存在主要問題是：郊區(qū)鄉(xiāng)村小規(guī)模學校絕大多數(shù)地處偏遠，生源還在不斷減少，小規(guī)模學校仍然呈上升趨勢。江北三鎮(zhèn)原有小規(guī)模學校基礎設施弱，投入建設資金缺口大，外加江北三鎮(zhèn)學校布點受省、市大規(guī)劃、大建設因素的影響，還有地方鄉(xiāng)村對學校去留思想顧慮小規(guī)模學校規(guī)劃及建設進程不同程度受到影響。在城鎮(zhèn)優(yōu)質教育資源的優(yōu)勢效應和鄉(xiāng)村小規(guī)模學校的劣勢的雙重作用下，導致農村學校原有的優(yōu)秀教師也相繼流入城鎮(zhèn)，進而造成了鄉(xiāng)村小規(guī)模學校教師隊伍結構出現(xiàn)了一系列的問題，加上教師流動、退出與補充存在困難，在“開足、開全、開好”國家基礎課程上還表現(xiàn)出“心有余而力不足”的局面。隨著城鎮(zhèn)化進程的加快，越來越多的農村勞動人口涌入城鎮(zhèn)，隨遷子女也隨之離開了鄉(xiāng)村，導致鄉(xiāng)村小規(guī)模學校生源不斷減少，而小規(guī)模完小和教學點在增多。
近年來，郊區(qū)政府通過推進城鄉(xiāng)義務教育一體化發(fā)展，重視研究解決小規(guī)模學校在規(guī)劃布局、經(jīng)費投入、建設運行、教師隊伍建設等方面的突出問題，加強區(qū)級政府統(tǒng)籌，健全協(xié)調機制。
對于區(qū)小規(guī)模學校，采取分類建設發(fā)展：如必須保留學校和當前“必須保留的小學和教學點”。合理配置教師資源與物質資源，積極支持小規(guī)模學校的建設發(fā)展，在財政撥款、學校建設、教師配置等方面向農村傾斜。通過加大經(jīng)費投入，改善辦學條件；加強教育信息化推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展；完善育人模式，提高辦學水平，著力打造小班化教育特色實施特色活動，促進全面發(fā)展；探索小規(guī)模學校發(fā)展路徑，提升辦學活力，提升教育質量。
同時通過招聘補充學科教師，充實鄉(xiāng)村學校力量；建立培訓培養(yǎng)機制，促進教師專業(yè)成長；開展支教交流提高業(yè)務水平；推行“區(qū)管校聘”改革，加強教師流動；推進對口支教，促進城鄉(xiāng)一體發(fā)展；在職稱評定、評優(yōu)等方面予以傾斜政策，促進教師隊伍穩(wěn)定等方式，加強鄉(xiāng)村學校教師隊伍建設，為鄉(xiāng)村小規(guī)模學校建設發(fā)展提供保障。
4、幼兒園辦園行為規(guī)范督導評估。
根據(jù)區(qū)域具體情況，我區(qū)20xx年共啟動10所幼兒園辦園行為督導評估區(qū)級督評。七月下旬，區(qū)教育局召開幼兒園園長及管理人員會議，對幼兒園辦園行為督導評估進行自評指導，在幼兒園完成自評工作基礎上，9月下旬開始督導辦組織專家組進行了區(qū)級督導評估。各掛牌督導責任督學全程參加督導評估工作，和督導評估組一起對照幼兒園的自評報告和數(shù)據(jù)，實地察看幼兒園園舍及各功能場室，召開教職工、家長座談會，查看有關檔案資料、交流反饋，根據(jù)指標和評估點對幼兒園辦園行為進行了全面細致的督導評估，以促進規(guī)范幼兒園辦園行為。專家組現(xiàn)場口頭反饋督導評估意見，區(qū)教育督導室還綜合督導組成員評估意見、幼兒園自評報告和社會公眾意見分別對10所幼兒園下達了督導評估意見書，對各幼兒園存在的問題，要求他們限期整改。
幼兒園辦園行為督導評估在掛牌督導各責任督學共同努力下，在三年內完成區(qū)第一輪幼兒園辦園行為督導評估工作全覆蓋的工作目標，有效促進區(qū)幼兒園辦園規(guī)范辦園行為，提升保育教育質量。
郊區(qū)幼兒園辦園行為督導評估整體從數(shù)據(jù)分析看，全區(qū)25所幼兒園平均分為842、67，五項中辦園條件220、09分、安全衛(wèi)生186、17分、保育教育154、03分、教職工隊伍186、17分、內部管理96、21分。在保育教育、教職工隊伍方面還需要加強和提高。城市園為868、01分，農村園為828、43分，相比之下城市與農村有差距；公辦園882、03分，民辦園824、16分，公辦優(yōu)于民辦；全區(qū)普惠幼兒園均分為842、68。
5、義務教育教育均衡發(fā)展情況監(jiān)測。
各督學責任區(qū)圍繞義務教育基本均衡發(fā)展成果鞏固和優(yōu)質均衡發(fā)展情況，開展校際差異系數(shù)摸底測算工作。從測算數(shù)據(jù)看，郊區(qū)基本均衡中小學校際差異系數(shù)小學0、4274，初中0、3491，均在基本均衡差異系數(shù)規(guī)定標準（小學均小于或等于0、65，初中均小于或等于0、55）范圍之內，因為郊區(qū)已向安徽省申報2022年創(chuàng)建全國義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展區(qū)，符合義務教育創(chuàng)建優(yōu)質均衡縣（區(qū)）校級差異系數(shù)逐年減小的要求；與市監(jiān)測反饋的20xx年郊區(qū)基本均衡校際差異系數(shù)小學0、4381、初中0、4620相比，校際差異系數(shù)均有縮小。
6、推進區(qū)域義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展。
教督辦工作人員與各責任督學一起根據(jù)國家義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展評估31條具體標準，通過核查各學?；鶎咏y(tǒng)計報表相關指標數(shù)據(jù)，確定各學校教育優(yōu)質均衡發(fā)展與國家標準存在的差距，對達標關鍵指標與學校聯(lián)系核實，存在的差距、短板問題提出督導意見和建議，為區(qū)教育局整體合理重點安排學校達標建設項目提供依據(jù)和參考，順利完成區(qū)義務教育學校優(yōu)質均衡發(fā)展各學校具體情況年度專項督導工作任務。
1、由于目前兼職督學大多數(shù)在學校擔任教育教學及學校管理工作任務，督導需要完成工作任務與學校本身擔任的工作時間有時難以兼顧，兼職督學工作量學校沒有核定，職稱評定時督學擔任工作難以納入，一定程度影響責任督學工作的積極性，今后需要努力爭取政策、制度的支持和保障，進一步解決工需矛盾和實際工作中存在的困難。
2、責任督學參加具有一定專業(yè)水準的國家、省級學習培訓、參觀交流的機會很少，從專業(yè)化發(fā)展需求上存在不足，外加教育督導機構機制改革雖然頂層設計文件已下發(fā)，但由于配套落實政策目前還未到位，一定程度影響基層督導工作的開展。今后需要爭取增加培訓經(jīng)費，尋求專業(yè)培訓機會，加大責任督學培訓力度，進一步提升督導工作實效。
教育局督導員工作總結篇三
我熱愛黨,熱愛社會主義,忠誠黨的教育事業(yè),工作中勤勤懇懇、任勞任怨，堅決貫徹黨的各項方針、政策，立足本崗,兢兢業(yè)業(yè),無私奉獻。具有先進的教育思想，認真學習實踐 “三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，認真履行一名人民教師的神圣職責。始終面向全體學生，以人為本，用自己的真心付出為學校發(fā)展做出貢獻，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，與人為善，尊重、關心別人，團結同志,為教育事業(yè)傾盡心血。
教育工作中，無論是做班主任工作、年級組長還是任課教師，都以愛為先導，堅持用師愛來開啟學生的心靈之門，對學生嚴在該嚴時，愛在細微處。年級組長工作以“讓教師享受教育，讓學生享受學習”為口號，加強年級管理和建設。建立年級常規(guī)，將年級管理抓嚴、抓實、抓細，從抓學生日常行為規(guī)范入手，在小處、細處下功夫，“嚴實穩(wěn)狠”抓好各項日常行為規(guī)范的落實。無論是入校禮儀，課前準備，課中、課間紀律，還是衛(wèi)生、大課間活動等都反復抓、抓反復，一抓到底，均取得了好的效果，現(xiàn)在帶的九年級在每次學校大課間活動比賽中都獲得初中組第一名，在對外展示中獲得一致好評。組織好年級各項集體活動，形成有特色的年級文化，代表學校參加縣集體舞比賽、課間操比賽，小合唱比賽，都取得了優(yōu)異的成績。在抓好各項活動的同時，不忘“教學”這個核心任務，通過全組老師的努力，歷次區(qū)統(tǒng)考年級超兩個定位，我本人也超兩個定位，并堅持廉潔從教，不搞有償家教。努力構建民主和諧、團結互助、健康向上的年級氛圍，使教師在辛苦中感受身為人師的快樂，體驗教育的幸福。多年的工作中，每天早來晚走，從不計較個人得失，曾多年如一日地資助家庭困難學生；無數(shù)次從自己微薄的工資中拿出錢為家庭困難學生購買物品；曾將無人照顧的學生接到自己家中多日，照顧飲食起居，直至中考結束，并為其擔負所有的費用。家長曾在送來的表揚信中這樣寫到“張老師對孩子的愛，家長也不過如此。”
在教學工作中,銳意進取，勇于創(chuàng)新，積極探索初中數(shù)學愉快教學，初步形成自己獨特的教學風格，并在教學上將思想教育與知識教育相結合，達到教書育人的目的。認真落實好教學的每一個環(huán)節(jié)，精心設計教學過程的每一個步驟，認真?zhèn)浜?、上好每一?jié)課，向四十五分鐘要成績，狠抓基礎知識落實，注重學生能力培養(yǎng),厚愛學困生，對學生嚴在該嚴時,愛在細微處,注重激發(fā)學生的學習興趣，關注學生的學習方式、學習愿望、學習方法、學習習慣和學習能力的培養(yǎng)，尊重每一位學生，關注學生成長，所教非畢業(yè)班成績在年級及聯(lián)校名列前矛，中考成績在全區(qū)名列前矛。
一、二等獎；教學設計在河西區(qū)“課改理念下的教學設計與教學實施”研討會上發(fā)表； 2004年2月赴新西蘭惠靈頓教育學院參加英語教師培訓；2008年7月參加全國中學骨干英語教師培訓并提交論文獲一等獎。
多年來雖然自己失去了很多，一路走來付出了無數(shù)艱辛，但每天身邊的每一個人都讓我感動和感恩。看著滿園桃李芬芳，看著老師們齊心協(xié)力，看著學校蒸蒸日上，我收獲的是作為一名教師的快樂！
教育局督導員工作總結篇四
今年8月，我有幸進入天津鐵木易新公司工作，并且通過實踐真正的了解到了涂料行業(yè)的一些知識，并且對給我安排推廣反光漆和高溫漆任務已經(jīng)基本完成。
在第一個星期，我開始接手基本的操作crm和b2b平臺平臺的操作，首先我通過xxx的指導，了解了crm平臺，里面涵蓋了所有平時我們上班需要用到的操作。一共分為兩類：個人平臺和公司平臺。
個人平臺：每日日程和每周日程、我的關注和新文章更新動態(tài)
還有比較特殊的一類就是活動申請，包括：請假申請和費用申報。
對于b2b平臺初步了解的是阿里和慧聰平臺，這兩個平臺規(guī)模比較大，瀏覽人數(shù)多，很適合做產(chǎn)品的推廣。但是其中的平臺規(guī)則也很多，比如那些是違禁詞、圖片的大小、關鍵詞指數(shù)在哪里找、產(chǎn)品的上下架怎么操作、求購信息的搜索。
前期的工作已經(jīng)順利完成，期間遇到的問題也在試崗期的總結上，得到了解決，這都是xx和xxx的指導和幫助。下面就是正式開始接觸產(chǎn)品的推廣任務——反光漆。
剛開始接觸反光漆的時候，完全是一知半解的，后來在xxx和xxxx的幫助下，慢慢的開始了解了這個產(chǎn)品。
首先了解了反光漆和熒光漆、閃光漆的區(qū)別，包括反光漆組、反光漆的特點、反光漆的施工以及其應用的范圍。
其次對反光漆的.推廣做出了詳細的推廣計劃。主要針對反光漆的關鍵詞做制訂，然后在阿里平臺、慧聰平臺、其他b2b平臺、百度知道和文庫推廣，其唯一目的是讓產(chǎn)品信息達到搜索引擎首頁，從而讓有意向的客戶點擊進入，進而促成成交的結果。
每天在平臺上發(fā)布的信息不少于100條，剛開始的時候還有些不適應，覺得完成起來很困難。也因為之前沒有經(jīng)驗，不知道怎么有效合理的發(fā)布信息，多虧了xxx的幫助，教我如何把要發(fā)布的產(chǎn)品信息做歸結、分類，才讓我在后面的工作效率有所提高，按時完成了每天計劃的任務。
最后臨近計劃的結束，計劃的內容已經(jīng)完成，反光漆也推到了首頁。
接下來的我開始了實習期的拓展任務了，正式接手了高溫漆產(chǎn)品。有了之前的推廣經(jīng)驗，加上xx、xxx和xxxx的幫助，我開始了推廣任務。
這里不得不說一下高溫漆的特殊性。高溫漆是一個品種，用途廣泛，加之之前也是公司主推的產(chǎn)品和盈利的產(chǎn)品，所以即使在阿里和慧聰這樣的大平臺，它的產(chǎn)品信息也在首頁，搜索引擎上面也是排在前幾位，這就為我的推廣創(chuàng)造了有利的條件。
那么現(xiàn)在主要的問題來了，那就是銷售問題。不管你做的哪個行業(yè)，最后的結果都要落實到產(chǎn)品的出售上。這是考驗一個人的真正時候，首先你要對你的產(chǎn)品非常了解，其次你要知道你的客戶有什么需求，怎么充分的表述出產(chǎn)品就是他所需求的。剛才已經(jīng)說到高溫漆是個大品種，用途廣泛。那么隨之而來的問題也就變得很多。
第一點：了解產(chǎn)品適用的范圍具體是哪些，包括底材的處理，客戶需求的顏色能不能滿足，公司能出讓的的價格是多少，客戶能否滿足公司規(guī)定對噴涂油漆前的處理以及客戶測試的條件是什么。
第二點：怎么清楚的表述出你的產(chǎn)品性能，怎么和客戶進行有效的溝通。
第三點：判斷客戶是否能真的進行合作。
對于一個沒有銷售經(jīng)驗的我來說，我知道我遇到困難了，而且是個不小的困難，如果你沒辦法和客戶說出你要的表達的意思，那么客戶就會懷疑你的專業(yè)性，就會然他疑慮適合和你合作。還好有大家的幫助，是我一步步成長，讓我度過了那個最困難的時候。
xx適時的給我講解高溫漆的性能，已經(jīng)成膜過程的化學變化，每次又不懂得都會請教xxx，而他也樂此不疲的回復我，對于我要的資料也會整理好然后打包傳給我，而xxxx更是在我給客戶打電話的時候，指導我和客戶怎么談判和介紹產(chǎn)品，給客戶報價的時候，幫我在一旁把具體價格算出來給我，遇到搞不定的客戶，直接她幫我和客戶說明，就這樣在大家的幫助下，我知道了怎么銷售我的產(chǎn)品。
經(jīng)過了這三個月的實習，我學習到了很多。首先我知道了什么是涂料，起碼能出去和別人談論的時候，知道油漆分好多種，看你用在哪里了；再有我了解了平臺具體推廣的方案，怎么讓你的產(chǎn)品真正的有人買；另外通過大家的幫助，我自己能和客戶進行一個有效的溝通，最后我很高興能進入鐵木易新這個大家庭。
當然也有遺憾，公司規(guī)定三個月銷售3萬元才能轉正的任務，我還沒有達到，認識到了自己還有很多要學習的地方，以后我會努力的完善自己，盡早銷售出3萬元產(chǎn)品，從而轉正。
做準備。
總結人：于春濤 時 間：2016.11.02
時光飛逝，3個月過去了，這3個月作為一名客戶經(jīng)理，我始終堅持以本職工作為中心，腳踏實地不斷學習，較好地完成了公司下達的各項指標任務，為更好的做好客戶經(jīng)理工作打下堅實基礎?，F(xiàn)將我這3個月來的學習工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
在業(yè)務學習方面，我不斷的總結經(jīng)驗，積極與身邊的同事交流溝通，擔負起自己的職責。同時，我還自覺學習客戶經(jīng)理培訓教材等業(yè)務書籍，達到不斷積累自己的業(yè)務知識儲備。
二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務工作
1、個人客戶管理與服務
自從我擔任個人客戶經(jīng)理職務，通過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎；認真的服務個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務，以提高客戶的感知度；上門走訪調查，了解客戶的通信需求。定期對個人客戶進行上門走訪，通過與客戶面對面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及使用移動業(yè)務所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調查表內客戶需求有針對性地為客戶提供專項服務；特色服務，有針對性的為不同的客戶發(fā)送溫馨提示短信，讓客戶針對其感興趣的增值業(yè)務進行主動訂購，針對操作步驟進行一對一宣傳；整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結合“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標，不斷增強自我的危機感、緊迫感、使命感、責任感從而全面提高為客戶服務的質量。
在這3個月的個人客戶管理與服務中，還有很多自身工作不足之處，今后一定會在不斷的學習與業(yè)務積累中不斷改進，推陳出新。
2、個人成果
在這3個月里，成功與北京京客隆商貿有限公司簽約，簽訂6條電路出租業(yè)務，功能費4200元/月，每年為公司增收5萬元；經(jīng)過我的多次走訪，成功策反固安縣人民法院固話業(yè)務，與我公司簽約ims業(yè)務，功能費4000元/月，每年為公司增收5萬元。
教育局督導員工作總結篇五
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20xx年，在縣委、縣政府的正確領導和各有關部門的大力支持下，縣教育局以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以建設教育強縣為主題，以教育均衡發(fā)展為主線，以迎接省“三評合一”督導評估為契機，以“課堂革命年”活動為突破口，以“提質量、促安全、保穩(wěn)定”為重點，推進素質教育、提高教育質量，改善教育民生、促進教育公平，深化改革創(chuàng)新、強化教育管理，不斷提升各類教育發(fā)展水平，深入推進全縣教育內涵發(fā)展，圓滿完成全年各項工作任務。
一、以省“三評合一”督導評估為契機，大力提升教育發(fā)展水平
1、抓實迎省檢工作，省“三評合一“督導評估考核獲好評。建立對縣直有關部門履行教育工作職責情況的督導考核制度，構建鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府教育工作“兩項督導評估考核”、教育強鄉(xiāng)(鎮(zhèn))督導評估和縣直相關部門履行教育工作職責督導完整體系，進一步推進教育工作職責落實。認真組織20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領導教育工作實績督導評估考核。周密組織迎省檢教育工作自查自評及整改工作。組織開展了三次有針對性的專項督查，及時通報督查情況，及時給每個單位下發(fā)整改督辦卡。推動并協(xié)調開好了2次縣長現(xiàn)場辦公會，多次調度會、推進會及“三評合一”迎檢工作動員大會。各縣直部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各學校進一步統(tǒng)一了思想認識，進一步查找整改了工作的差距和不足，促成了人事管理體制、辦學條件、教師隊伍建設等事關教育健康發(fā)展的重要問題的深入解決，形成了重教興教的強大合力。在5月20日至24日的省“三評合一”督導評估考核中，受到了省評估考核組的高度評價，并初步確定我縣為優(yōu)秀等級。
2、強化督學工作，省督學責任區(qū)示范點建設有序推進。今年，省政府教育督導室將我縣確定為全省四個省級督學責任區(qū)建設示范點之一。我縣督學責任區(qū)工作在總結已有經(jīng)驗基礎上，制定了《桂陽縣督學責任區(qū)示范點建設實施方案》，選定了第一督學責任區(qū)開展示范點建設工作，其他督學責任區(qū)各確定2所學校開展試點工作。制定了《桂陽縣督學責任區(qū)工作規(guī)程》，進一步規(guī)范督學責任區(qū)工作操作。扎實開展了學校隨訪督導，對6所學校開展了全面督導評價，有效開展了學校開學工作專項督查。并在廣泛征求學校和股室意見的基礎上，進一步修改完善了學校年度目標管理評估方案。在11月1日，全省中小學校督導工作暨督學責任區(qū)建設經(jīng)驗交流會在我縣召開，各市州教育局局長、主任督學及人民政府教育督導室主任、各縣市區(qū)教育局局長200余人參加會議，省教育廳充分肯定了近幾年來我縣教育工作取得的成績，特別是教育督導和督學責任區(qū)建設經(jīng)驗，認為在全省具有樣板意義，號召全省向桂陽學習。
3、強化宣傳工作，營造推進教育強縣建設的濃厚氛圍。進一步加強教育輿情分析研判和宣傳隊伍建設，廣泛宣傳教育惠民政策、教育發(fā)展動態(tài)、教育先進典型，加強政策解讀和輿論引導。聯(lián)合省教育電視臺拍攝了桂陽教育發(fā)展巡禮電視專題片，聯(lián)合桂陽電視臺策劃了教育內涵發(fā)展巡禮等電視集中宣傳，組織編撰了展現(xiàn)桂陽教育風采的精美宣傳冊《桂陽教育掠影》，《中國教師報》以《桂陽教育新征程》為題，湖南教育電視臺以《跨越--桂陽縣教育改革發(fā)展巡禮》專題報道了桂陽教育發(fā)展先進經(jīng)驗。在省、市刊物媒體上累計發(fā)布新聞416篇，在縣級媒體累計發(fā)布新聞1085條。同時，積極推進校園網(wǎng)建設，在所有完小以上學校完成校園網(wǎng)建設，進一步完善宣傳載體及觸角，進一步有效推進教育宣傳，有力營造了教育改革與發(fā)展的良好社會氛圍。
二、以開展“課堂革命年”活動為突破口，全面促進教育內涵發(fā)展
全縣教育系統(tǒng)立足教育教學主陣地，把握教育發(fā)展核心，遵循教育規(guī)律，深入開展課堂革命年活動，形成了學校內涵發(fā)展的強勁態(tài)勢。
1、深入推進“課堂革命”。成立片中心教研組，完善“縣—片—鄉(xiāng)”教研工作網(wǎng)絡，實施教研員“三百工程”(下鄉(xiāng)100天、聽課100節(jié)，結交100名老師朋友)，組織開展有針對性的“送課下鄉(xiāng)”活動、學科教學比武、校本教研、集體備課等活動，組織全縣義務教育階段起始年級1583名教師進行了義務教育課程標準(20xx年版)培訓。在11月舉行的中小學教師“課堂革命”教學比武活動，經(jīng)過校賽、片賽、縣賽，參與教師突破20xx人，成為我縣教育史上規(guī)模最大、參賽人數(shù)最多的一次學科教學比武。課堂教學改革呈現(xiàn)出生動活潑的局面。其中，桂陽三中被省教育廳確定為省級課程改革樣板學校，蒙泉學校、城南完小被市教育局確定為市級課程改革樣板學校。全面推進課堂教學結構改革，優(yōu)化課堂教學模式，強化教學常規(guī)管理，制定下發(fā)教育質量考核評價方案，加大教學質量獎懲力度，在10月份召開的全縣“提質量，保安全，促和諧”活動動員大會上，下發(fā)20xx--20xx學年度教學質量監(jiān)測評價獎金40萬元。進一步規(guī)范課題研究管理，以科研促教學，推動課改，提升學校教育教學品味，促使教師成為科研型人才，今年我縣縣級課題立項21個，市級課題5個，省級課題3個。狠抓應屆畢業(yè)班的教育教學工作，先后組織小六、初三畢業(yè)復習教學研討會，順利開展九年級模擬、摸底考試和教學質量分析等活動，全縣教育教學質量取得新的突破，今年初中、小學質量監(jiān)測，絕大部分學科及格率、優(yōu)秀率都呈上升態(tài)勢，中考7a人數(shù)達480人，較去年增加235人，提高幅度達95%。高中學業(yè)水平考試成績，今年多項指標名列全市第一。特別是今年的高考，在生源質量差、參考人數(shù)少的劣勢下，本科一批上線132人，本科二批上線362人，本科三批上線601人，?？?45人，創(chuàng)造了我縣歷年高考最好成績。
2、整體提升教師隊伍素質。一是積極優(yōu)化教師隊伍結構。認定幼兒教師資格25人、小學教師資格24人、初級中學教師資格44人。依法、依規(guī)報送50名應屆高、初中畢業(yè)生作為免費師范生進行定向培養(yǎng)，其中高中起點本科小學教師15人，初中起點本科小學教師15人、?？朴變簣@教師20人。扎實推進支教工作，鼓勵優(yōu)質學校發(fā)揮輻射帶動作用，建立學校聯(lián)盟，加強對口幫扶，選出10所優(yōu)質學校和10所相對薄弱學校，組建了十個盟校，通過“結盟幫扶，捆綁考核”，共同促進全縣教育更好更快地均衡發(fā)展、優(yōu)質發(fā)展。同時對17所學校、62名支教教師進行了全面考核，支教工作成效明顯。會同有關部門，與3名教育部直屬師范大學免費師范生簽訂就業(yè)協(xié)議;組織實施特崗計劃，發(fā)布《20xx年桂陽縣農村義務教育階段學校特設崗位計劃教師招聘公告》，招聘特崗教師154名，極大地補充了我縣農村學校的師資隊伍。二是切實強化師德師風建設。繼續(xù)組織實施校長、教師績效管理，穩(wěn)步推進教師崗位設置管理，全面推進學?！叭匾淮蟆笔马椉w決策機制，著力規(guī)范了學校、教師日常管理。深入組織開展教師心靈建設、“立師德，守法紀，樹形象”主題教育活動和“開展作風大整頓，促進教育大發(fā)展”活動，針對出現(xiàn)管理不善、紀律不嚴、工作不實等問題，發(fā)出問責通報7個，對5所學校、19位教師進行了問責處理。堅決查處“吃空餉”、有償家教、體罰或變相體罰學生、亂定教輔資料等違規(guī)違紀問題，激發(fā)了教師干事創(chuàng)業(yè)激情，樹立了教育新風正氣。目前，全縣教師工作熱情空前高漲，廣大群眾對教育的滿意度不斷提高。三是著力引領教師專業(yè)成長。實施“春蕾”工程，組織好相關學科教研員和兼職教研員定期下到學校，對近三年新招聘教師進行面對面、手把手的培訓指導，從備課、上課、作業(yè)批改、課外輔導、教學研究等教學環(huán)節(jié)進行全方位、全過程的精細化指導，使新教師盡快適應教學工作，熟悉教學的各個環(huán)節(jié)，有效地促進了教師尤其是一批新進教師的迅速成長。完成“國培計劃”692人的送培任務，選派36名中小學校長參加省、市級校長崗位培訓班，100名校級領導參加“教育部—中國移動中小學校長遠程培訓”，32名骨干教師、農村幼兒園教師參加市心理健康輔導員資格培訓、轉崗集中培訓，組織500多名校級領導和局機關干部參加了暑假教育行政管理干部培訓;先后組織近300名校級領導、骨干教師到江蘇、浙江、廣東以及本省的長沙、常德、郴州等地等地聽專家講座、名師授課。狠抓縣級培訓，舉辦新聘教師崗前培訓1期、遠程培訓班10期、標準化實驗建設與管理培訓班1期、學校網(wǎng)站管理培訓班1期，參培人數(shù)達1200多人;組織全縣200名教師參加教師職業(yè)道德、心理健康教育骨干教師和語文、數(shù)學基本功遠程研修班;邀請山東省昌樂二中課改專家，為300余名教師進行高效課堂專題講座。通過努力，教師整體素質不斷提升，在各級各類競賽活動中，省市級教學競賽9人次獲一等獎，9人次獲二等獎;教學論文151人次獲省市級獎;組織開展了學生電腦作品制作、教師ppt課件、教師自制教具等評選活動，其中3件作品獲國家級獎、81件獲省市級獎。
3、著力強化學校德育和體、藝、衛(wèi)、科教育工作。突出學校德育的針對性和實效性，組織各學校開展了愛國主義教育、民族精神教育、革命傳統(tǒng)教育、公民教育、感恩教育、禮儀教育等系列主題教育活動。組織了全縣“學雷鋒見行動”及“文明美德伴我行”系列活動，參加市“文明美德伴我行”演講比賽和作文競賽活動，獲市一等獎一項，市二等獎兩項。組織開展了省市縣三好學生、優(yōu)秀學生干部等先進個人評選活動，開展了誠信教育及高三學生綜合素質評價和初中畢業(yè)年級學生綜合素質評價，營造了德育工作的良好氛圍。重視學生心理健康教育工作，引導學校開展學生心理健康咨詢活動。進一步加強了德育隊伍建設、家長學校建設，充分發(fā)揮了法制副校長、校外德育基地、青少年校外活動場所及其它社會實踐基地的作用，進一步強化了學校、家庭、社會三位一體的育人格局。組織開展豐富多彩的體藝、中小學電腦制作、科技創(chuàng)新和實驗教學活動，深入開展陽光體育運動和大課間活動，扎實推進“體育、藝術2 1項目”，促進學生全面發(fā)展。組織開展了全縣中小學生藝術節(jié)“三獨”比賽活動。在郴州市第xx屆中小學生(英東杯)運動會上取得了團體第三名的好成績。
4、著力推進校園文化建設。拓展校園文化內涵，鼓勵學校繼承學校優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘學校文化底蘊，交流學習經(jīng)驗做法，開展體育、藝術、科技、德育等特色項目建設，創(chuàng)設主題突出、品位高雅的班級文化、寢室文化、食堂文化、走廊文化、活動文化，組織評選“文明學生”、“魅力教師”、“溫馨教室”、“書香校園”，打造教師舒心工作、學生快樂成長的良好環(huán)境。啟動了校園文化建設星級評比活動，營造了建設校園文化的濃厚氛圍。城南完小被教育部確定為第一批全國中小學中華優(yōu)秀文化藝術傳承學校，士杰學校被市教育局、市地震局評為“市級防震抗災示范學?！?。
三、以教育均衡發(fā)展為主線，不斷提高辦學水平
1、推進義務教育均衡發(fā)展。加快推進合格學校建設，今年，投入資金4091萬元建設義務教育階段合格學校項目19個，其中實事項目7所，備案項目12所，實現(xiàn)所有中心完小以上學校全部建成合格學校。加快推進校安工程項目建設，今年校安工程項目任務12個，規(guī)劃建設面積12310平方米。12個規(guī)劃項目已全部開工建設，實際建設面積15872平方米，累計已使用資金1484萬元，其中已竣工項目7個，面積8109平方米，在建項目5個，面積7763平方米。落實“民生100工程”建設。7所合格學校已建成;3所公辦幼兒園暑期已完成，9月開學時全部投入使用;6棟校安工程均按要求達到既定目標，其中九中綜合樓、特校康復樓、清和學生宿舍樓已投入使用，其余3個工程也已完成主體工程建設;師范生公費定向培養(yǎng)完成55人，已錄取就讀;學生資助工作完成242人，資助資金144萬元。加大校舍修改改造力度，立項37個，維修改造面積13390平方米，其中新建項目12個，維修項目25個，投入資金783萬元。積極推進課桌椅更新及通鋪改建工程，今年投入480萬元，更新學生課桌椅26000套，學生高低床1860張。積極爭取“飛利浦綠色點亮未來”項目，為學校安裝價值近6萬元的5000套節(jié)能燈具。積極推進城區(qū)學校擴容。開工建設總投資1.58億元的龍?zhí)吨袑W系列工程，整合資源建設了蓉峰完小分校，加快了人民完小、桂陽九中等城區(qū)學校立項建設力度。
2、強化科學統(tǒng)籌，著力推進各類教育協(xié)調發(fā)展。一是普及提高幼兒教育。推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園項目建設，爭取中央資金683萬元建設荷葉、正和、太和、方元、黃沙坪、洋市、雷坪、東城、仁義、敖泉、和平、流峰等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)的中心幼兒園，其中太和、仁義、流峰三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園省為民辦實事項目園，投入資金30萬元扶持民辦幼兒園，逐步構建全縣“廣覆蓋、?；?、提質量”的多元辦園格局。組織幼兒骨干教師3人到長沙參加“湘滬兩地多元教育整合活動”，32人到市直機關幼兒園參加教育交流活動，同時對全縣的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒教育專干、幼兒園園長進行了多元教育整合和《幼兒教育指導綱要》的學習培訓工作。開展了優(yōu)秀幼兒園、優(yōu)秀幼兒教師和優(yōu)秀兒童評選活動，蓉峰幼兒園等15所幼兒園榮獲“優(yōu)秀幼兒園”稱號。二是特色發(fā)展普通高中。積極推進高中學校參與全省基礎教育綜合改革試點，鼓勵高中階段學校多樣化發(fā)展，鼓勵高中階段學校辦綜合性高中，進一步推進培養(yǎng)模式多樣化，滿足不同潛質學生的需要。積極鼓勵高中學校立足學校歷史、傳統(tǒng)和優(yōu)勢，形成各具特色的辦學理念和學校文化，加強內涵建設。三是大力發(fā)展職業(yè)教育。加大職業(yè)教育宣傳力度，表彰招生工作先進單位及個人，強化生源學校及相關教師中職招生責任，推進職校招生一票否決制度，招生規(guī)模不斷變大，今年共招收全日制新生1020人，非全日制300人，共1320人。以迎省職業(yè)教育督導考核評估為契機，進一步改善辦學條件，完善內部管理，實行職業(yè)教育的目標考核責任制，建立職業(yè)教育的專項督導制度，依法加強對職業(yè)教育的管理。強化就業(yè)指導職能，推進校企合作，加大校外實習基地建設，職業(yè)教育辦學水平不斷提高。并立足全縣職業(yè)教育長遠發(fā)展，積極為縣委、縣政府出謀劃策，目前，投資2.5億元的職業(yè)學校整體搬遷新校工程已經(jīng)完成選址、征地、規(guī)劃等工作，進入以bt投資建設模式公開招商階段。四是大力發(fā)展民族教育和特殊教育。每年撥給華山瑤族鄉(xiāng)中心校、楊柳瑤族中心校民族教育專項經(jīng)費2萬元，著力改善學校辦學條件。在分配教師時予以傾斜，并給予每位教師20xx元/年的山區(qū)津貼。大力發(fā)展特殊教育，建筑面積1624平方米、投入資金280萬元新建的康復大樓，已建成投入使用。五是規(guī)范發(fā)展民辦教育。加大扶持力度，積極推進民辦教育加速發(fā)展，縣財政在教育事業(yè)經(jīng)費之外，每年安排民辦教育發(fā)展專項資金20萬元。今年已安排3萬元扶持東塔學校，其余的17萬元用于表彰和獎勵有突出貢獻的民辦教育先進單位和個人。鼓勵優(yōu)秀的公辦教師到民辦學校支教，加強民辦學校的師資力量，今年共選派了6名公辦教師到民辦學校支教。強化民辦機構年檢工作，年初通過組織年檢工作，評出優(yōu)秀辦學單位18所、合格辦學單位34所、整改辦學單位12所，對11所整改的辦學單位下發(fā)了整改
通知書
，限期整改，并將年檢結果在桂陽電視臺進行了公示。強化民辦機構審批工作，對申報舉辦的民辦教育機構進行實地全面考察，符合辦學條件的，下發(fā)籌設通知書;達不到辦學條件且無法整改到位的，下達取締通知書，責令其停止辦學，依法取締。積極組織民辦學校舉辦者學習《民辦教育促進法》等相關法律法規(guī)、方針政策，積極為民辦教育事業(yè)的發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境。民辦教育工作得到了上級的認可，4月20日，郴州市民辦義務教育學校座談會在桂陽召開。
3、申報創(chuàng)建湖南省現(xiàn)代教育技術實驗縣，大力推進教育現(xiàn)代化建設。出臺《桂陽縣20xx年創(chuàng)建湖南省現(xiàn)代教育技術實驗縣實施方案》，投入近1800萬元進行創(chuàng)建湖南省現(xiàn)代教育技術實驗縣，全面開展申報建設工作。與縣政府網(wǎng)控中心進行整合，初期已經(jīng)投入90多萬元建設好了縣教育網(wǎng)絡中心和資源中心，并投入約476萬元建好了58所學校的校園網(wǎng)，搭建網(wǎng)絡中心雙100m光纖、學校10m校校通光纖網(wǎng)絡，桂陽本站域網(wǎng)初具規(guī)模。中心小學以上學校全部配備了中心多媒體教室、電子備課室。城區(qū)從小學到高中70%教師配備了筆記本電腦，100%的班級都配備了投影儀、視頻展示臺等配套設施，實現(xiàn)了多媒體網(wǎng)絡教學“班班通”;鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學全部配備了光盤播放室，100%的班級都配備了光盤播放系統(tǒng)，實現(xiàn)了光盤教學“班班通”，并與移動多媒體平臺和筆記本電腦實現(xiàn)網(wǎng)絡教學“班班通”;農村初中100%的班級都配備了“計算機 液晶電視機”模式的多媒體，實現(xiàn)了多媒體網(wǎng)絡教學“班班通”。在本站域網(wǎng)平臺安裝郴州市公文管理系統(tǒng)，搭建視頻會議系統(tǒng)、電子備課系統(tǒng)、文件管理系統(tǒng)、信息化設備管理系統(tǒng)、教育資源管理系統(tǒng)等服務“云”平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公、資源共享、互動交流。同時我縣建成了桂陽縣基礎教育資源網(wǎng)，通過網(wǎng)絡下載、自主開發(fā)、統(tǒng)一購置、衛(wèi)星接收等多種形式和途徑，建立了容量相當?shù)暮w各個主要學科的優(yōu)質教育資源庫，全縣58所學校均已建設了教學資源庫，各學校的網(wǎng)站完成了與上級資源網(wǎng)之間的鏈接，實現(xiàn)了資源共建共享。目前，全縣購置優(yōu)質教育教學資源2200g，整合資源800g，自主開發(fā)資源1100g，資源涵蓋全縣的主要學科，教學資源總容量達4100g。除此之外，城區(qū)部分學校從今年起開始了教學“堂堂網(wǎng)”的試點工作，教學資源基本滿足各學校教育教學的需要。大力開展“實驗室標準化建設示范學?！眲?chuàng)建活動，舉辦了全縣中小學標準化實驗室建設與管理培訓會，完成實驗室和教學儀器政府招標采購446萬元。
四、以作風大整頓為抓手，不斷提高群眾滿意度
1、 深入開展作風大整頓，推動教育大發(fā)展。組織開展以“開展作風大整頓，推動教育大發(fā)展”為主題的作風大整頓活動。抽調精干力量，成立教育系統(tǒng)作風辦，制定周密
工作方案
，充分發(fā)揮紀檢、督導、審計的作用，組織學校開展“六查六看”活動，堅持“六個不”督查方式，即：不事先通知、不放過問題、不歪曲事實、不隱瞞真相、不否定亮點、不夸大缺點，進校園查校紀校風，進辦公室查教師到崗到位，進課堂查教師教學常規(guī)，進寢室查宿舍內務管理，進食堂查學生飯菜質量，進住房查教師業(yè)余生活，夜查學校12次，發(fā)出問責通報7個，問責5所學校和19位教師，編發(fā)《作風大整頓簡報》8期。組織開展“廉政文化進校園”活動，加強對學生理想信念教育、道德教育、法制教育、誠實守信教育，注重對廣大教師進行師德師風教育、愛崗敬業(yè)教育、依法從教教育。加強黨務公開，按照《桂陽縣教育系統(tǒng)進一步加強黨務公開工作實施方案》，實行“陽光工程”，抓好辦事權限、依據(jù)、程序、標準、結果的公開，局機關和學校在醒目地方都懸掛了黨務公開公示欄，對涉及“三重一大”等事項及時給予了公示，增強了教育工作的透明度。局機關和學校的辦事效率不斷提高，教育行政干部廉潔自律意識、服務意識、職業(yè)道德意識不斷增強，工作作風明顯改變，校風、教風和師德師風明顯好轉。穩(wěn)步推進城區(qū)學校國庫集中支付制度改革，強化教育經(jīng)費管理，充分發(fā)揮會計監(jiān)督，共糾正和退回不完整、不合規(guī)支出20余筆，涉及金額3萬余元;拒付各種不合理支出15余筆，涉及金額2萬余元。開展了86個基建維修項目的審計和12個單位財務收支審計，審計基建金額1800萬元，核減248萬元，核減金額13.8%;審計單位收支金額6.2億元，全縣教育系統(tǒng)作風大整頓工作行動快，力度大，亮點多，反響好。
2、深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“基層組織建設年”活動。按照縣委統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“五個好、五帶頭”基本要求，以“轉變干部工作作風、深入基層為民服務”為主線，緊緊結合“大干新三年，再創(chuàng)新輝煌”部署，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，深入推進“三亮三創(chuàng)三評”主題實踐，在開展窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)群眾滿意度測評中，教育系統(tǒng)各支部群眾滿意度在95%以上。按照縣委“基層組織建設年”統(tǒng)一部署，更加注重夯實組織基礎，堅持“三會一課”制度，建立學習教育的長效管理機制。堅持每周一次政治學習制度。結合開展領導班子好、黨員干部隊伍好、工作機制好、教研業(yè)務好、思想教育好“五好黨組織”創(chuàng)建活動，對所轄19個黨(總)支部開展了分類定級考評工作，并及時通報定級結果。對排名靠后的金貝貝教育集團黨支部，從局機關選派黨委組織干事?lián)沃Р繒?，對口幫助、指導，確保年底實現(xiàn)晉位升級。選優(yōu)訓強支部帶頭人，采取聽專題講座、現(xiàn)場參觀、討論交流等方式，舉辦了桂陽縣教育系統(tǒng)基層黨組織書記培訓班，進一步提高了基層黨組織書記的綜合素質和領導能力。充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員干部的先鋒模范作用，扎實組織開展“三進三問三同”活動，建立健全一線工作機制，大力推行一線工作法，組織開展“三聯(lián)三幫”活動，切實做到了黨員干部作風在一線轉變、能力在一線體現(xiàn)。其中，桂陽三中、士杰學校建設成為了市級黨建示范點。
3、開創(chuàng)了工會、退教協(xié)工作新局面。開展了“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”工會活動，深入基層問需于職工、問計于基層。開展了扶貧幫困活動，組織全體工會會員參加了互助互濟組織，建立了困難教職工檔案，推薦了9名貧困教師參加“愛燭行動”救助;實施“教師健康工程”。積極推行了教職工醫(yī)療補充保險、大病互助和女教職工防癌保險，全縣有近4000名教職工參加了意外傷害、意外醫(yī)療和疾病住院保險，近1600名女教職工參加了特殊疾病保險。組織勞動模范治療休養(yǎng)和優(yōu)秀教師暑期考察休養(yǎng)活動和“首屆教職工運動會”，促進教職工的身心健康。抓好學習培訓工作，提高干部隊伍素質。今年暑假，縣教育工會組織全縣各?；鶎庸刹窟M行集中培訓，認真學習黨的方針政策、法律法規(guī)和工會業(yè)務知識，積極開展省、市“模范職工之家”、“工人先鋒號”、“芙蓉標兵崗”、“芙蓉百崗明星”爭創(chuàng)活動。目前，桂陽八中、蒙泉學校、歐陽海中心學校等學校工會正在積極創(chuàng)建省、市“模范職工之家”活動。指導安琪兒幼兒園成立了工會組織。舉辦了全縣教師 “勤讀書，強師德，做幸福老師”主題演講比賽。進一步推進退教協(xié)工作，順利召開退(離)休教育工作者協(xié)會六屆一次會議，舉辦了門球比賽、征文比賽、書畫比賽等豐富多彩的活動。
4、認真辦理建議提案。在我縣xx屆人大六次會議和政協(xié)七屆五次會議期間，共收到涉及教育工作的人大代表建議8件，其中重點建議案6件;政協(xié)委員提案4件。我局把辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作，作為改善教育民生、促進教育發(fā)展的一項重要工作來抓，成立了以局長、書記為組長的專門辦理工作領導小組，明確了“局黨委會議定期研究辦理工作、每一位局領導跟蹤過問、每件建議答復都要經(jīng)局分管領導審核”的辦理制度。堅持將任務分解到股室，責任到人，層層抓分解，層層抓落實;局辦公室定期催辦辦理進度，對建議、提案中能解決和已列入計劃、規(guī)劃解決的問題進行跟蹤落實;各承辦股室從交辦部署、督促檢查到調查研究、協(xié)調問題、走訪代表委員答復等環(huán)節(jié)，一絲不茍、全力落實，通過扎實工作，狠抓落實，所有建議都在規(guī)定時間內完成回復，實現(xiàn)答復率、見面率、滿意率全部100%的工作目標。
五、扎實做好安全穩(wěn)定和教育民生工作，促進教育和諧發(fā)展。
1、關注教育民生，促進教育和諧發(fā)展。一是加大資助貧困生力度。落實貧困寄宿生生活補助1239萬元，資助貧困寄宿生13161人;免教科書中央資金484萬元。落實20xx年普通高中助學資金190萬元，資助貧困高中生2540人次。充分利用縣教育基金會構筑的愛心平臺，發(fā)放貧困大學生愛心助學資金58.7萬元，資助貧困大學新生195人，資助在校貧困大學生14人;發(fā)放高中階段貧困學生愛心助學金38.52萬元，資助貧困高中階段學生321人;發(fā)放義務教育愛心助學金20萬元，資助義務教育貧困生600人。認真落實了國家教育基金會設立的大學新生入學資助項目工作。成立了大學新生入學資助項目領導小組，制定了資助工作方案，發(fā)放了資助款9.2萬，資助貧困大學新生163人。組織完成了20xx年中等職業(yè)學校國家助學金和免學費受助對象的評審和上報工作，發(fā)放中職助學金69.75萬元，發(fā)放中職免學費資金 27.6萬元。開展了學生資助檔案管理檢查、20xx年生源地貸款宣傳活動和“感恩資助，我心飛翔”征文評選等活動。二是認真組織各項考試。堅持“公正、透明、公開”、積極開展招生工作宣傳，全面落實崗位目標責任制，著力加強考點、保密室設施建設完善工作，著力嚴肅考紀考風，今年高考、高中學業(yè)水平考試、初二生地考試、初三畢業(yè)生學業(yè)水平考試等七大組考工作進展順利，特別是在今年高考外語科考試時，碰上雷雨天氣，考區(qū)啟動
應急預案
，及時圓滿地處理了這一突發(fā)事件，沒有給考生造成任何影響，實現(xiàn)了零差錯、零事故，受到省、市巡視領導的充分肯定和高度好評。三是切實解決群眾反映的熱點難點問題。繼續(xù)推進“陽光收費工程”和“陽光招生工程”。開學初與各校校長簽訂《規(guī)范教育收費、治理教育亂收費工作
責任書
》，在桂陽電視臺公示學校20xx年收費標準和上級有關收費文件，各學校也在醒目的公示欄上公布了收費內容，做到了校長責任清楚，教師收費規(guī)范，學生繳費明白，家長滿意放心。結合“作風大整頓”活動，充分發(fā)揮兩代表一委員作用，發(fā)揮紀檢監(jiān)察、教育督導作用，嚴肅查處了違規(guī)補課、亂收費、家教家養(yǎng)等行為，著力規(guī)范了學校辦學行為。
2、強化學校安全管理工作。組織開展了全面深入的安全教育活動，城區(qū)學校及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校還邀請消防隊、交通干警到校給學生進行安全知識講座，開展安全應急演練。投資150余萬元，在全縣各完小以上學校全面裝置了視頻監(jiān)控系統(tǒng)。進一步強化學校安全管理工作，與各學校、幼兒園分別簽訂了《20xx年桂陽縣教育系統(tǒng)安全工作目標管理責任狀》，形成了一級抓一級，層層抓落實的良好局面。積極開展了中小學幼兒園校車集中整治工作和全縣學校食品衛(wèi)生專項督查，查出隱患134處，下發(fā)整改通知書46份，確保了師生飲食衛(wèi)生和人身安全。出臺了《桂陽縣中小學幼兒園交通安全專項整治方案》、《關于配套完善學校交通安全管理制度和辦法的指導意見》等文件，從不同領域和不同方面對全縣中小學幼兒園的安全工作提出了明確要求，確保了工作落到實處。加大清理整頓非法辦學機構力度。制定了《桂陽縣清理整頓非法辦學機構工作實施方案》和《桂陽縣集中整治非法辦學機構工作方案》，對全縣69所非法辦學機構進行了集中清理整頓。對基本符合辦學條件的，要求其停辦整改，待驗收合格后，由教育行政部門辦理許可證，納入規(guī)范管理。不具備辦學條件或存在明顯安全隱患且無整改價值的辦學機構為停辦單位，堅決予以取締。認真做好了汛期防汛工作和乙肝、水痘等疾病的預防接種工作。協(xié)同公安局、交警大隊、衛(wèi)生局、工商局、食品藥品監(jiān)督管理局、城管局等部門，在全縣各學校幼兒園認真開展了拉網(wǎng)式安全大檢查，進行了有力的專項整治，確保了學校周邊環(huán)境安全。
3、認真做好案件辦理、信訪維穩(wěn)工作。按照“教育、監(jiān)督、懲處、保護”八字方針，在廉政建設上，做到事前重教育，積極推進廉政文化進校園;事中抓監(jiān)督，全面貫徹落實《廉政準則》;事后嚴懲處，始終堅持“堅決問題，查辦案件”的工作思路，達到“查辦一件案件，解決一個問題，教育一批干部，完善一套機制”的目的。全年共立案7件，行政警告處分3人，行政開除5人。保持了反腐倡廉的高壓態(tài)勢。對于立案查處的每一個案件，嚴格按照《案件審理工作條例》及案件審理程序的規(guī)定，堅持四層次審理制度，即：主辦人把關，審理小組集體審議，縣紀委審理部門協(xié)審;慎重審理每一案件，堅持做到案件審理事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備、程序合法，辦案質量受縣紀委領導好評。與此同時，針對個別學校出現(xiàn)的一些典型情況和群眾反響較大的問題都進行了通報批評。認真做好了信訪維穩(wěn)工作，出臺各類維穩(wěn)預案、方案和制度，把信訪工作領導責任制落到實處，對來訪群眾耐心接待、妥善處理，不激化矛盾，不上交矛盾，立足將問題解決在基層，解決在萌芽。做到群眾來信來訪件件有答復、件件有結果，信訪工作扎實認真，沒有出現(xiàn)到上級單位重復信訪情況，群眾上訪量及舉報信件較少。同時，創(chuàng)新工作思路，找準揭露問題的視野和渠道，變被動接訪為主動下訪，對教育系統(tǒng)內不穩(wěn)定因素和原“民辦教師”等重點人群進行了細致的穩(wěn)控工作，構建了平安、和諧校園，確保了教育大局的穩(wěn)定。
20xx年是深入貫徹黨的精神、開啟新征程的起步之年，也是實施“”規(guī)劃承上啟下、攻堅克難的重要一年。我們的工作思路是：全面貫徹黨的精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，按照縣委縣政府的總體部署，解放思想，開拓進取，深化改革，科學謀劃，圍繞建設教育強縣主題，以推進教育公平均衡和科學發(fā)展為主線，進一步推進“提質量、保安全、促和諧”主題活動，深化課程改革，狠抓教學質量提升，打造高效課堂、魅力課堂，推進素質教育;進一步改善城鄉(xiāng)辦學條件，促進教育均衡;狠抓師德師風建設，提升師德師能，建設校長教師隊伍;狠抓黨風政風行風建設和學校管理，促進教育大局和諧穩(wěn)定，通過努力，實現(xiàn)全縣教育均衡發(fā)展，為我縣“追趕領跑、跨越轉型”和建設幸福桂陽做出新的積極的貢獻。
教育局督導員工作總結篇六
1、扎實做好“市對縣教育”督導評估工作。20xx年6月，順利接受市對縣黨政主要領導履行教育工作督導評估驗收。
2、扎實做好“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育”督導評估工作。修訂《20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育工作管理目標督導評估標準及計分方法細則》，經(jīng)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導討論、審議、完善，于20xx年12月1日至15日組織評估組對全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府履行教育職責進行督導評估。提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府依法履行教育工作職責，調動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居及社會個人積極籌措教育經(jīng)費的積極性，營造了尊師重教的良好社會氛圍。
3、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好“控輟保學”工作。建立輟學生復學關愛機制，貧困和殘疾少年救助機制，扎實開展核查和勸返復學工作。20xx年“控輟保學”臺賬人數(shù)911人（其中建檔立卡49人），已全部清零。建立殘疾兒童少年信息交流和共享機制，按照“全覆蓋、零拒絕”的要求，及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）通報相關數(shù)據(jù)，并督促做好家訪和入學動員工作。20xx年全縣6—15周歲殘疾兒少共800人（其中：康復機構培訓44人，送教上門101人，緩學7人），通過提供康復培訓、送教上門等方式實施義務教育，100%納入學籍管理。
（二）抓督學、上水平，提升督學“督導”能力。
4、做好責任督學掛牌工作。一是著力加強隊伍建設。20xx年9月，新聘27名專兼職督學充實督學隊伍，截至目前，全縣173名專兼職責任督學、423名學校督導聯(lián)絡員，形成“專兼職相結合、督導聯(lián)絡員相對應”的新格局，全縣中小學、幼兒園責任督學掛牌督導全覆蓋達100%。二是推行“168督學工作法”。在“三位一體四級聯(lián)動”“六一四不得”督導工作機制基礎上，推行“168督學工作法”。三是組織督學培訓學習。20xx年11月，委托福建廣播電視大學在廈門舉辦“仙游縣20xx年督學培訓班”，50名專兼職督學參加以“樹立督導專業(yè)意識提升督學專業(yè)素養(yǎng)”為主題的督學培訓班。
5、科學規(guī)范開展督學工作。一是開展新冠肺炎疫情防控專項督導工作。按照省市縣應對新冠肺炎疫情工作領導小組聯(lián)防聯(lián)控機制部署，落實“外防輸入、內防反彈”的防控策略，分別于2月、3月、5月，對全縣公辦中小學校、民辦園、培訓機構等開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暨20xx年春季學期開學復學工作專項督導，通過責任督學督促壓實學校主體責任，做到守土盡責，防控措施落細落實，確保師生身體健康和校園平安穩(wěn)定。二是開展中小學教育教學常規(guī)管理專項督導。按照“雙隨機”的原則，5月—6月，分3組對高中、初中、小學進行教育教學常規(guī)管理督導，共抽檢了30所學校。督導評估結果在全縣中小學校長會議上通報。三是開展幼兒園規(guī)范辦園行為專項督導。落實全縣幼兒園辦園行為督導評估五年規(guī)劃，開展幼兒園辦園行為督導評估工作，促進了幼兒園加強日常管理，規(guī)范辦園行為。截至20xx年，全縣有158所幼兒園順利通過縣級督導評估，占比率達51%。三年來共有15所幼兒園順利通過市級復查（其中：20xx年12月22日，城西幼兒園、云峰幼兒園、賴店童星幼兒園等5所通過市級復查）。四是積極配合上級各類專項督導工作。20xx年，我縣迎檢了“疫情防控”“教學質量監(jiān)測”“幼兒園辦園行為”等市級各類專項督導，我室積極配合相關股室，認真做好相關材料的梳理和組檔等工作。通過系列督導措施，督促學校、教師落實我縣推進教育發(fā)展、提升教育質量的措施要求。
6、推薦督學參加省級督導評估。10月26日至30日，黃祥武主任參加福建省教育督導室對龍海市“兩項督導”的評估認定。12月15—16日，林峰副主任參加20xx年全省優(yōu)秀督導案例評選。11月16日至20日、12月7日至11日，張建銘督學被省教育督導辦公室抽調參加對福州高新區(qū)、安溪縣“兩項督導”評估。11月2日至6日、11月30日至12月4日，吳喜督學被省教育督導辦公室抽調參加對邵武市、寧化縣“兩項督導”評估。
7、開展履職考核工作。一是出臺《責任督學考核方案》《督學聯(lián)絡員考核方案》，在督學自評、責任區(qū)復評推薦基礎上，10月20日我室組織評估組開展考核評估，由教育局、督導室聯(lián)合表彰3個責任區(qū)辦公室、3名督學責任區(qū)管理先進個人、26名優(yōu)秀責任督學。二是征集20xx年責任督學掛牌督導工作案例。評選29篇優(yōu)秀督導案例。
（三）抓質量監(jiān)測、促提升，引導社會“評實”教育。
8、落實義務教育質量監(jiān)測任務。成立領導小組，制定義務教育質量監(jiān)測工作實施方案，及時召開全縣質量監(jiān)測工作會議、業(yè)務培訓會，傳達上級的文件和培訓會議精神，提高規(guī)范操作水平。各樣本校嚴格監(jiān)測要求，規(guī)范監(jiān)測流程，圓滿完成國家、省質量監(jiān)測任務，20xx年1月8日被教育部基礎教育質量監(jiān)測中心評為“20xx年國家義務教育質量監(jiān)測實施優(yōu)秀組織單位”。9月份國測，仙游縣監(jiān)測樣本校小學13所，完、初中8所。抽測學生數(shù)584人，5人因故缺測，實測學生數(shù)579人。參與問卷測試的校長教師共199人，其中校長21人，教師178人；參與樣本校質量監(jiān)測工作人員共計252人。11月份省質量監(jiān)測，仙游縣監(jiān)測樣本校小學18所，完、初中6所。抽測學生數(shù)870人。參與問卷測試的校長教師共237人，其中校長24人，教師213人；參與樣本校質量監(jiān)測工作人員共計294人。
9、落實質量監(jiān)測結果應用。一是建立了質量監(jiān)測結果應用工作的長效機制。2月17日，教育局印發(fā)《關于推進義務教育質量監(jiān)測結果應用工作實施方案》（仙教〔20xx〕25號），對質量監(jiān)測結果應用開展課題研究。開展20xx年度義務教育質量監(jiān)測結果應用專項課題立項申報工作，經(jīng)督導室、進修校初審、復審，有39項課題（其中小學語文14項、小學數(shù)學7項、小學道德與法治4項、小學科學1項、小學體育1項、小學音樂3項、小學美術3項、初中語文2項、初中數(shù)學3項、初中音樂1項）列為20xx年度義務教育質量監(jiān)測結果應用專項課題。二是教育質量監(jiān)測結果應用見成效。黃祥武主任撰寫的《基于數(shù)據(jù)診斷反饋與改進的教育教學行動研究報告——仙游縣區(qū)域義務教育質量監(jiān)測結果應用實踐研究》系福建省教育科學規(guī)劃“十三五”規(guī)劃20xx年度課題“區(qū)域義務教育質量監(jiān)測結果應用研究（編號fjjkcg19—134）”的研究成果在《陜西教育》網(wǎng)絡平臺發(fā)布，推廣仙游縣質量監(jiān)測結果應用；20xx年12月10日，組織相關人員參加了教育部質量監(jiān)測中心召開20xx年國家義務教育質量監(jiān)測結果縣級解讀會。
（一）持續(xù)推進各類督政工作。
1、迎接“市對縣教育”評估。20xx年5月，迎接“市督導委對縣委、縣政府主要領導20xx年度履行教育職責督導評估”工作。
2、迎接市發(fā)展職教集聚人才工作督導評估。切實做好迎接市政府教育督導委員會對我縣發(fā)展職教集聚人才工作督導評估，確保迎評順利通過。
3、扎實開展“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導”評估。結合實際情況，細化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導評估指標體系，調整權重，落實鎮(zhèn)政府履行教育職責情況督導評估，并將結果納入鎮(zhèn)政府績效考評。
4、做好“義務教育發(fā)展基本均衡縣”差異系數(shù)跟蹤監(jiān)測工作。根據(jù)教育部義務教育均衡發(fā)展年度監(jiān)測要求、督導評估整改要求及教育現(xiàn)代化建設要求，加強對義務教育階段辦學基本標準“十項指標”達標情況和差異系數(shù)進行監(jiān)控。推動政府落實教育責任，促進義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展，為義務教育優(yōu)質均衡奠定更為堅實的基礎。
5、繼續(xù)抓好控輟保學工作。嚴格落實控輟保學工作機制，增強部門聯(lián)動，形成控輟保學的合力。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)把控輟保學工作同精準扶貧工作結合起來，積極落實好各項惠民政策，加強監(jiān)督問責，讓控輟保學工作卓有成效。
（二）穩(wěn)步開展各類督學工作。
6、持續(xù)加強掛牌督導工作。充實發(fā)揮責任區(qū)督學在各類學校中的.監(jiān)督、檢查、指導作用。鞏固“三位一體四級聯(lián)動”“六一四不得”“168督學工作法”的督導工作模式，扎實開展責任督學掛牌“一月一主題”督導工作，繼續(xù)探索幼兒園責任督學掛牌督導規(guī)范、有效的工作方式，提高督導工作的針對性和實效性。
7、繼續(xù)開展幼兒園辦園行為督導評估工作。根據(jù)教育部的督導評估辦法和我省實施方案，5月將開展幼兒園辦園行為評估專項督導，并做好迎接市督導組抽查評估。
8、繼續(xù)開展義務教育學校素質教育示范校督導評估工作。在《莆田市中小學素質教育督導評估標準》基礎上，根據(jù)我縣實際情況，繼續(xù)推進新一輪義務教育學校素質教育督導評估工作的規(guī)劃，開展義務教育學校素質教育示范校督導評估，推進學校規(guī)范精細化管理，推動學校現(xiàn)代化發(fā)展，實現(xiàn)“一校一特色”“一校一品牌”。
9、繼續(xù)開展教學常規(guī)管理專項督導。按照“雙隨機一公開”的原則，不定期對全縣中小學校教學常規(guī)管理工作開展專項督導，推進高效課堂改革，規(guī)范教學常規(guī)管理，提高課堂教學效果，切實提升教育教學質量。
10、做好“各項專項督導”組織、協(xié)調工作。根據(jù)省教育督導辦、市政府教育督導委（室）的統(tǒng)一安排和縣教育局總體工作思路，結合我縣實際，組織開展開展春季、秋季兩季開學工作、規(guī)范辦學行為、校園安全、體育美育、語言文字、教學常規(guī)管理、控輟保學等等各項專項督導的組織、協(xié)調工作。
（三）有序組織教育評估監(jiān)測。
11、規(guī)范義務教育質量監(jiān)測。配合上級教育行政部門，共同組織好我縣小學、初中樣本校參加“省測”“國測”，嚴格按照規(guī)定程序和要求，確?，F(xiàn)場測試順利實施。加強對質量監(jiān)測的測前巡查與培訓，組織各責任督學全程參與和監(jiān)督，確保監(jiān)測工作順利完成。
12、探索義務教育質量監(jiān)測結果應用工作。按照制定的質量監(jiān)測工作機制，完善義務教育監(jiān)測結果應用專家?guī)?，加強專家?guī)斐蓡T的專業(yè)培訓，認真解讀義務教育監(jiān)測結果報告，組織專家?guī)斐蓡T下鄉(xiāng)調研并形成調研分析報告，扎實推進結果應用課題建設，對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題采取相應對策，多部門合理推進整改，進一步提升仙游的義務教育質量。
（四）優(yōu)化專業(yè)工作支持體系。
13、繼續(xù)開展督學案例評選活動。開展中小學校責任督學掛牌督導優(yōu)秀督導案例征集評選活動，組織有關人員對案例進行認真評審，評出若干名一等獎優(yōu)秀案例，將選送參加省級責任督學掛牌督導工作實踐案例評選。
14、加強責任督學業(yè)務培訓。委托福建廣播電視大學舉辦20xx年督學培訓班，促使督學熟悉督導業(yè)務、掌握教育理論，提升督學督導學校教育教學管理工作的能力。
15、開展履職考核工作。對照《責任督學考核方案》《督學聯(lián)絡員考核方案》內容，對責任督學、督學聯(lián)絡員履行掛牌督導工作職責情況進行考核，并進行表彰一批工作負責、監(jiān)督有力、指導有方、業(yè)績顯著的督學工作者。
（五）月份工作安排。
1、20xx年1月，開展期末和寒假期間學校安全工作督導。
2、20xx年2月，迎接市發(fā)展職教集聚人才工作督導評估工作。
3、20xx年3月，開展春季學校期初工作督導工作。
4、20xx年4月，開展春季控輟保學專項督導。
5、20xx年春季，開展中小學教學常規(guī)管理專項督導。
6、20xx年5月，國家義務教育質量監(jiān)測。
7、20xx年5月，開展幼兒園辦園行為督導評估工作。
8、20xx年6月，迎接市對縣黨政主要領導20xx年履行教育職責督導評估工。
9、20xx年6月，省義務教育質量監(jiān)測。
10、20xx年7月開展20xx—20xx學年責任督學、督導聯(lián)絡員年度考核。
11、20xx年8月，開展中小學校責任督學掛牌督導優(yōu)秀督導案例征集評選活動。
12、20xx年8月，舉辦20xx年責任督學培訓。
13、20xx年9月，“義務教育發(fā)展基本均衡縣”差異系數(shù)跟蹤監(jiān)測工作。
14、20xx年10月，省義務教育質量監(jiān)測。
15、20xx年11月，開展義務教育學校素質教育示范校督導評估工作。
16、20xx年12月，扎實開展“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導”評估。
教育局督導員工作總結篇七
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經(jīng)驗，對以后的工作有所幫助，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。
一、聽課基本情況
本學期2015年3月至6月共聽課14節(jié)，其中基礎課語文、數(shù)學及英語8節(jié)，計算機課4節(jié)，工藝美術課2節(jié)，教師上課情況巡查7次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況?；A課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅動的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發(fā)學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。多數(shù)老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
2、學生情況
到95%以上，
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務科相關規(guī)定，教師上課需攜帶教案，14次課中，多數(shù)教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1) 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發(fā)，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，不專心聽講，教師也沒有及時采取措施提醒及制止。
(4) 由于各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議
量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我認真履行教學督導員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我對教學督導工作有了一定的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些年輕優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自己的工作以行政為主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課后只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的連續(xù)性和效果。因此，在以后的工作中，我會總結經(jīng)驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作更加有成效。
2015年6月10日
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。
一、聽課基本情況
本學期共聽課13次，其中醫(yī)技系4次、中醫(yī)康復系1次、衛(wèi)生信息管理系2次、藥學系2次、基礎醫(yī)學部3次，聽課對象基本覆蓋了各年齡階段人員和參與教學模式改革的相關人員，聽課成績均在80分以上。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1)各位老師在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但
有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務處相關規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的
管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議
(1) 各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質量工程項目相關課程情況?？傮w情況較好，在進行聽課的所有的質量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的.教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務處相關規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議
(1) 各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
一、督導工作總結
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾
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點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒?。在商場內開設專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調查該店鋪銷售不好的原因到底歸結于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪作以下分類：
a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領導需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務提供報表。
以上為本次年底總結報告的全部內容！
本學期的教學督導工作，在系領導的指導和同事們的協(xié)助配合下圓滿結束，聽課中發(fā)現(xiàn)了老師們教學閃光點，受益匪淺，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，總結如下。
一、教學督導基本情況
1.督導對象
本學期聽課對象主要是40歲以下的年輕教師，他們的職稱有副教授，講師，助教。共聽課、研討5次。參加教育見習活動一周。
2.教學情況
（1）教學態(tài)度認真。多數(shù)教師對自己的教學工作及其重視，基本都是提前十分鐘到教室或實驗室候課，上課前都做了充分準備，有教案，有完整的教學課件等教學資料，從流利的教學語言可以體現(xiàn)其對教材內容熟悉情況，能對學生實驗出現(xiàn)的具體情況及時應對處理。對學生提出的問題耐心解答，學生作業(yè)及時評判，實驗中認真指導。教育實踐活動中，老師們也是認真負責，有詳細的活動方案，活動圓滿結束。
（2）教學方法靈活。教師教學中，不僅僅用講授法，而是根據(jù)學生實際和教學內容，靈活采用多媒體輔助教學、小組討論、探究、自學等多種方法提升學生學習效率。
（3）注重學生能力培養(yǎng)。教師對教學進行了詳細設計，關注學科前沿和社會熱點問題，在學生理解化學原理和知識的基礎上，聯(lián)系實際讓學生靈活運用知識和技能解決問題，為我校實現(xiàn)轉型做著充分準備。
（4）有效使用多媒體輔助教學。多數(shù)老師們對多媒體的使用，得心應手，制作的課件比較實用、知識面寬、知識容量大。為學生拓展視野，了解化學在工農業(yè)各行業(yè)中的應用，提供了大量寶貴資料。
3.學生情況
大多數(shù)學生上課認真聽課，根據(jù)老師的教學思路，進行知識的構建，教學秩序總體良好。但也有個別同學有注意力不集中、看手機、做其他作業(yè)、有個別的交頭接耳現(xiàn)象。
二、存在的問題及建議
1、教學效率仍需提高。有些教學內容理論性比較強，學生理解困難，教學
只采用講授法，引不起學生學習興趣，缺少知識階梯、缺乏啟發(fā)引導和師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、文字過多、不合理的動畫插入、字圖與底色對比度小等問題，有些教師在某段知識的講授中，有念屏幕文字內容現(xiàn)象，影響教學效果。
3、個別教師不重視課堂管理，對玩手機、做其他作業(yè)的現(xiàn)象看不到，只顧自己講課，不重視學生學習狀況。對遲到的同學不提示不關注。
4、個別教師上課點名都固定在上課前，讓學生摸到了規(guī)律，后一節(jié)課有開溜現(xiàn)象。
三、個人督導工作措施
1、不斷學習，提高思想認識
在我校轉型發(fā)展之際，作為督導教師，要不斷學習黨的路線方針政策，與時俱進，明確黨和國家關于辦好高等教育的新思想，要及時掌握教育主管部門關于辦好高等教育的指導性意見。要明確黨和國家的教學方針，并以此為根本指導思想，使之貫穿整個教學督導工作的始終。
2、了解聽課對象的情況，提供相應幫助。
關心聽課對象，了解他們的優(yōu)點和長項，了解他們的教學需求，提供相應的教學幫助。利用自己《教法》專長，為他們進行教學模式、教學手段、教學方法和教學策略的指導，齊心協(xié)力做好教學工作。為我校的轉型發(fā)展做出自己的貢獻。
教育局督導員工作總結篇八
工作總結。
以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究并分析成績的不足從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編收集整理的督導員工作總結五篇范文歡迎借鑒參考。
一年的工作緊張而忙碌，在學院黨委行政的正確領導下，系部各項教學工作順利而有條不紊地進行。本年度的教學督導工作也已順利地結束，完成了全系在職專業(yè)教師的聽課任務。通過一學年的教學督導，使全系教師無論在教學水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學督導對于系部各項教學工作能得以順利、有序的進行，教學改革與發(fā)展能夠把握先進、正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時也促使管理者自身加強了對于現(xiàn)代教育教學原理的進一步認識，為今后更好地實施教學管理提供了理論保障。
一、在學院督導辦的指導下圓滿完成本學年教學督導任務。
在本學年中，大部分教師的督導在第一學期已完成，因此教學督導的重點是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師。在學院督導辦的指導下，與具體負責的委員會同，合理的安排了聽課的具體時間、順序，較好的完成了聽課任務，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上，督導組的成員及教師們不辭辛苦、不惜犧牲業(yè)余時間認真負責的完成工作，聽課后還及時地對被督導的教師毫無保留的提出建議和意見，尤其是對外聘教師、新分配來的年輕教師在教學中存在的問題都提出了中肯、寶貴的意見，有效的促進了教學工作的進步與發(fā)展。
二、通過教學督導使教師整體的教學水平有了明顯的提高。
就管理系而言，教師隊伍中多數(shù)為年輕教師，在教學經(jīng)驗上存在著一定的不足，也存在各種各樣的問題。通過教學督導可以使各種問題暴露無遺的展現(xiàn)在我們面前，從而有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導”，加快了解決教學中存在的問題、提高教學水平的速度。
在教學督導的過程中，大部分教師都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。作為督導員也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的評課、打分。事實證明，部分教師在接受了督導小組的建議后，在教學水平上都有了不同程度的提高。
三、通過教學督導工作，使系部的教學管理水平有了顯著的提高。
系主任作為系督導組的成員之一，參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全系教師的教學水平、教學情況有了更進一步的了解，便于從整體上把握全系的教學現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見、接受院督導辦的指導，從而促進了教學管理水平的提高。這對于正確把握教育教學的方向，合理有序的開展教育教學改革起到了良好的促進作用。
四、通過教學督導工作，使督導小組成員自身的教學水平、督導水平有了長足的進步。
我們有這樣的經(jīng)歷，聽一遍課不如講一遍課。大學時學習過的課程，只有到了自己親自教授這門課時，才感覺到真正吃透了課程中的內容。這是作為一個教師的責任心使然。同樣的道理，作為督導員的教師就會更加嚴格地要求自己。教師被動地接受聽課、評課，而作為督導員則會主動地去研究教育教學的原理，認真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經(jīng)驗。同時對自己的教學觀念、教學水平都有了更高的要求。從而促使督導員本身在綜合素質各方面都有了顯著的提高。
五、系部不斷加強學風建設和學生管理力度，保證教學工作協(xié)調、有序的開展。
通過教學督導工作我們發(fā)現(xiàn)，目前學生的學習風氣普遍不濃，學習勁頭不足，個別學生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現(xiàn)象時有發(fā)生，學生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學水平的一個重要因素，另外要求輔導員加強對學生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理，要求學生在課前5分鐘進課堂。目前廣大學生在認識到嚴格教學管理的同時，開始自覺地遵守校規(guī)校紀，學習風氣有明顯好轉。
六、教學中存在的一些問題，在此提出，僅供參考。
1、在教學督導過程中必須加大對于紀律約束的要求和管理，要使大家認識到這是一項嚴肅而認真的工作，認識到教學督導工作對于系部教學工作的重要性。杜絕督導員的遲到、無故不來，教師隨意調課等現(xiàn)象。對督導員不斷加強教育指導，提高其自身綜合素質，使其能夠更加準確如實、高水平的完成督導工作。
2、我院學生總的來說專業(yè)基礎水平相對較低、綜合素質相對較差的狀況，而怎樣在現(xiàn)有的生源基礎上較好的完成各項教學指標是一個嚴峻而長期的課題。嚴格考試制度，進一步完善學分制是很重要的環(huán)節(jié)。目前，我院對學生考試的環(huán)節(jié)要求很嚴格，學生在考場作弊的余地很小。但還有另外一個環(huán)節(jié)，就是任課教師對試題難度的掌握和學生成績的評定。是因為學生程度差、基礎低而隨之降低考試的難度，放松成績評定的標準，還是堅持按照大鋼的要求執(zhí)行。我們認為越是因為學生基礎差則越是應該嚴格執(zhí)行大綱所要求的標準，即寬進嚴出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質量。
3、應該進一步加大在教學中多媒體設備的運用，加大多媒體設備的投入，增加多媒體教室的數(shù)量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術并應用于教學，提高教學效率和質量。
通過本學年的教學督導，使系部教學及各項工作有了顯著的提高。今后應繼續(xù)加大教學督導的力度，提高系室的教育教學質量，為實現(xiàn)“一個行動計劃，三項建設規(guī)劃”的總目標提供質量保障。
我鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我們第x督導組在鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室的統(tǒng)一領導下，按照鎮(zhèn)黨委總體部署和階段性工作要求，盡職盡責，扎實工作，較好地完成了督導組的各項任務，現(xiàn)將有關情況報告如下：
一、認真履行職責，充分發(fā)揮督查指導職能。
1、加強聯(lián)系，發(fā)揮橋梁紐帶作用。
為了將鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室的工作要求及時準確地傳達到鎮(zhèn)區(qū)各黨支部，我們根據(jù)不同情況，選擇不同的方式，加強聯(lián)系，分類指導，確保上情下達。一是召開聯(lián)絡員會議。某一時段工作環(huán)節(jié)多、要求高、時間緊、政策性強，我們就通過召開聯(lián)絡員會議，傳達上級指示，把握關鍵環(huán)節(jié)，交代政策，明確要求。整個群眾路線教育活動中，我們共召開聯(lián)絡員會議6次，較好地發(fā)揮了上情下達的功能。二是請示答復。對鎮(zhèn)區(qū)各黨支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準確把握的政策問題，我們認真請示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室后，及時答復反饋。三是有重點地登門督查。為了保證群眾路線教育活動辦公室的有關指示精神落到實處，我們根據(jù)平時掌握的情況，采取“抓兩頭、帶中間”的方法，深入各黨支部，了解群眾路線教育活動階段工作情況，提出推進工作的建議。比如，少數(shù)單位因忙于業(yè)務工作，群眾路線教育活動的“規(guī)定動作”滯后，我們就安排分工干部每天登門，督促趕進度，提醒保質量。
2、嚴格把關，確保教育活動質量。
一是把好政策關。通過審閱各黨支部群眾路線教育活動的有關重要文件，參加有關重要會議等，看一些關鍵環(huán)節(jié)是否符合上級的要求，看工作的程序是否規(guī)范，看采取的方法是否得當，切實把握政策，把握方向,較好地保證了整個群眾路線教育活動不出偏差。
二是把好進度關。學習動員階段，為確保各支部能夠完成規(guī)定的學習篇目和學時，我們通過召開聯(lián)絡員會議提要求，上門查閱集中學習記錄和個人自學筆記，督促各支部擠時間組織集中學習，抓好個人自學;分析評議階段，各支部進度參差不齊，我們就有重點地進行督查，督促各支部趕上進度;整改提高階段，為防止因業(yè)務工作沖突或產(chǎn)生松懈情緒，而影響面上進度，我們按照總體時間要求，在每個環(huán)節(jié)之前提前向各支部打招呼。三是把好質量關。我們對每一階段的一些關鍵環(huán)節(jié)的質量，都提出了明確要求。比如。
心得體會。
要做到“原創(chuàng)、靠實、足數(shù)”;談心活動中黨員領導干部要主動談，誠懇談，往深處談，要與征求意見、化解矛盾合起來;創(chuàng)新自選動作，要合工作實際、發(fā)揮部門優(yōu)勢、解決突出問題。參加各支部的有關會議、學習討論等活動，了解情況，把握質量，實施指導。我們抽查黨員學習筆記、心得體會、整改措施等，表揚先進，指出不足。我們按照各階段工作驗收細則，堅持標準，講究質量，認真組織考核驗收，如實地向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室提交測評果。
二、把握階段特點，積極探索督導工作路數(shù)。
1、準確定位，增強督導工作的主動性。
我們注意處理好與各支部的關系，既緊緊依靠各支部，又認真履行督導職能;既加強督查指導，又不越俎代包，過多干預。我們注意與各單位群眾路線教育活動領導小組及其辦公室保持密切聯(lián)系，確保群眾路線教育活動信息的暢通。各支部凡向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室報送的材料、文件都同時抄送督導組。特別是對各支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準確把握的政策問題，及時了解情況，請示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室并反饋給他們。
2、深入調研，增強督導工作的針對性。
群眾路線教育活動期間，我們參加了各支部的動員大會、中心組學習、組織生活會、民主生活會等重大活動;對黨員學習筆記、心得體會、會議記錄等能夠如實反映群眾路線教育活動的文字、音像資料進行查看，重點查看必學篇目是不是齊全、規(guī)定學時有沒有完成、心得體會是不是原創(chuàng)、會議記錄是不是完整、
工作方案。
是不是靠實、整改方案是不是可行等;深入基層，廣泛接觸廣大黨員和非黨群眾，聽取對黨員群眾路線教育活動的反映、意見和建議;分階段實施考核驗收時，隨機走訪部分黨員，了解他們對群眾路線教育活動各階段工作的反映。在這些工作的基礎上，我們或向各支部的支部書記反映情況、交換意見，或作出實事求是的評價，或提出指導性意見和建議。
3、把握重點，增強督導工作的實效性。
我們注意把握群眾路線教育活動每一階段的重點，要求各支部緊密合實際，注重工作實效，力戒形式主義。在分析評議階段，我們督促各支部認真做好民主生活會準備工作，特別是抓住征求意見、談心活動這兩個重點環(huán)節(jié)，匯集群眾的意見和建議，真正找準存在的問題。在整改提高階段，我們要求各支部召開支部班子子成員會議，研究制定整改方案，同時加強對整改工作的調查研究和督促檢查，確保整改方案落到實處，使群眾路線教育活動真正成為群眾滿意工程。
三、加強作風建設，努力樹好自身良好形象。
1、加強學習，熟悉政策。我們十分注重自身學習，一方面擠時間學習有關必讀篇目，認真撰寫學習心得、討論文章和。
黨性分析材料。
積極參加本單位群眾路線教育的重要活動不斷加強黨性鍛煉和政治理論修養(yǎng);另一方面認真學習研究鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動及其辦公室印發(fā)的每一份文件領會精神實質,把握政策要領努力提高政策水平和督導工作能力。
2、團協(xié)作，優(yōu)勢互補。經(jīng)常召開碰頭會，交流情況，討論工作，溝通思想，增進團。為高質高效地完成督導工作，我們在組內一方面進行了分工，落實責任，各司其職，另一方面加強協(xié)調，發(fā)揮優(yōu)勢，在政策把關、溝通聯(lián)系、文字綜合等方面形成合力。
3、廉潔自律，勤奮工作。我們始終保持良好的精神狀態(tài)，以對黨對群眾對事業(yè)高度負責的態(tài)度、飽滿的政治熱情做好工作，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，注意改進工作作風，樹立良好工作形象。
盡管我們盡了最大的努力，但由于水平有限，經(jīng)驗不足，工作中還存在一些不足，主要是處理督查與指導的關系不夠好，督查有余，指導不夠，致使少數(shù)單位在開展主題實踐活動上未能創(chuàng)特色、出經(jīng)驗;處理督導工作與原單位職能工作的關系不夠好，有時存在互為影響、互為干擾的現(xiàn)象。
本年度是學院推進骨干高職院校建設，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，創(chuàng)造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，現(xiàn)總結如下：
一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學的監(jiān)控力度。
師范分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質量較高，覆蓋各專業(yè)的督導隊伍。人數(shù)共7人，全部由具有20xx年以上教學經(jīng)驗且在專業(yè)中是教學骨干的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規(guī)程職責。
為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業(yè)務專長，根據(jù)相關性原則，將教學督導人員根據(jù)教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內共聽課113學時，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復計算，被聽課人數(shù)為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監(jiān)控力度。
二、加強教學檢查，規(guī)范教學秩序。
師范分院督導組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。
1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。
2、加強了對一些薄弱環(huán)節(jié)的關注。特別是加強了音樂、美術教研室教師的督導工作，一方面加強教學的規(guī)范性，另一方面加強了教學文件的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發(fā)現(xiàn)的問題能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。
3、加強了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調動，課堂效果好;年輕教師有很強的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學生層次調節(jié)自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規(guī)范嚴謹，態(tài)度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數(shù)學思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環(huán)節(jié)的安排，教學內容的設計，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。
三、存在的問題及今后的打算。
(一)存在的問題。
1、個別教師在授課內容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實際，舉不出生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。
2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。
3、教學環(huán)節(jié)不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節(jié)課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中，教學層次出現(xiàn)混亂的情況。
4、課堂組織教學能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。
(二)今后的打算。
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。
本學年我院自律會督導部的工作主要分為文明督導和出勤統(tǒng)計兩部分。文明督導主要是日常督導。在日常督導方面，我部門每周都抽選早上安排10-12個督導人員分別于教學樓的每一層、門廳和樓道口進行督導。督導的內容為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導過程中，督導人員都按要求帶?；蘸投綄?，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。
另一部門工作則是監(jiān)督草坪，維護草坪工作，我部門每天安排2-3個人與各系自律會同學合作，在教學樓與食堂中間的草坪周圍監(jiān)督，并且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學，拍攝下同學踩草坪的不文明行為并給公布，予通報批評。通過我們的努力，使絕大部份同學的素質有了提升。出勤統(tǒng)計方面，督導部每周一對班級進行抽選升旗出勤情況進統(tǒng)計，并每周作一次匯報，每月，督導部都會對每個班級進行不定期的抽點，以提高升旗出勤率。督導部還每周進行會議，總結前一周的工作，布置下一周的任務。
在本部門工作之余，我院督導部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地布置，現(xiàn)場維護同時，我們還積極參加學院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門干事之間工作積極受到了學院領導的好評。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門干事工作積極，善于提出一些可行性建議，使得我們督導部對學院更有貢獻。還多次受到了自律會委員會乃至學校的表揚。在課余我們?yōu)榱舜龠M部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認識，相互交流，并且對部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，并且實現(xiàn)了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。以上就是我們督導部本學期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到最好。
20xx年，我們在教育局黨委的領導下，認真執(zhí)行教育督導室的指示，對責任區(qū)中、小學及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務。現(xiàn)將我一年以來的工作總結如下：
一、加強自身隊伍建設，經(jīng)常開展政治、業(yè)務學習。
教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區(qū)工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。
二、加強了對責任區(qū)內學校常規(guī)教育教學工作的督查。
我們每月都對責任區(qū)內學校的常規(guī)教學、安全和衛(wèi)生工作進行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師。
教案。
1126本、學生作業(yè)2360余本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000余本。對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學校，并進行了跟蹤督查;對存在問題比較嚴重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。
三、積極組織轄區(qū)內學校開展各種教育教研活動。
一年來，我們先后組織了河口片區(qū)中小學教師優(yōu)秀教案評比活動、河口片區(qū)中小學起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓中小學教師96人;此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。
在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區(qū)內中小學校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、麻塘學校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、河口中心小學特崗教師的公開課等活動。全年我們學區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區(qū)中小學教研教改活動。
四、跟蹤督查各種熱點問題，完成上級交付的各項任務。
20xx年4月，我們按照局里指示，就麻塘鄉(xiāng)準備在麻塘鄉(xiāng)中學部修建變電站的問題，積極與當?shù)攸h委和政府進行了協(xié)調工作。我縣中小學開展營養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執(zhí)行情況;20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內每所學校進行了不下于5次的專項督查：組織各學校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂查看學生午餐伙食質量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。
我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和-諧形象。只要是和教育有關聯(lián)的問題，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調解工作，維護教育和-諧穩(wěn)定。
總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費不足，單純依靠向各學校籌集經(jīng)費，工作不好開展;個別學校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
教育局督導員工作總結篇九
年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新,送走了輝煌而難忘的 08年,迎來了充滿希冀和憧憬的09年。2015年是我行全面實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型重要的一年，xx分行在省分行黨委的正確領導下，圍繞省分行黨委提出了“低風險、快增長、高效益”的發(fā)展思路和“實事求是、規(guī)范經(jīng)營”的指導思想，以市分行黨委提出“守正出奇、追求卓越”為經(jīng)營理念，緊緊抓住發(fā)展這一主題，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調發(fā)展，使xx分行得到了健康快速發(fā)展，全行資產(chǎn)負債業(yè)務、中間業(yè)務收入、綜合盈利能力等位居全省前列。一年來，合規(guī)工作緊緊圍繞全行中心任務、結合xx分行的實際情況來開展工作，堅持了標本兼治、風險關口前移，確保了全市分行全年“零案件、零責任事故、零違規(guī)事件”，為我行各項業(yè)務持續(xù)、有序、穩(wěn)健發(fā)展提供了有力的保障，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。
一、主要工作情況
1、完善內控制度建設，建立內控長效機制，提高風險監(jiān)控能力，確保合規(guī)工作有章可循。為使合規(guī)工作制度化、規(guī)范化、透明化，防范經(jīng)營風險，xx分行于08年年初就建立了各項制度，以保證合規(guī)條線工作有序進行。主要制定了以下工作制度:《xx分行內部檢查實施細則》、《xx分行整改考評辦法》、《xx分行內部檢查備案制度》。
制度建設，建立內控長效機制，提高風險監(jiān)控能力。市分行專門下發(fā)了《基層機構風險點》，提示重點排查44個主要風險點，并按要求對照檢查；制定下發(fā)了《xx分行安全運營考核辦法》、《xx分行內外部審計、檢查發(fā)現(xiàn)問題整改工作方案》、《員工行為排查實施細則》等制度,從制度上保證了整改的時效性。特別是對內外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題各部門注重實時整改，大大提高了整改率。2015年審計共對我行進行了5項審計，主要涉及到08年部分中間業(yè)務審計、二級分行07年內控審計、對公信貸誰入與退出審計、年金業(yè)務審計、財務管理業(yè)務審計內容，共發(fā)現(xiàn)問題111個，到12月29日止，我行己整改108個，整改率為97.30%；只有三個問題正在整改；省分行組織的合規(guī)大檢查發(fā)現(xiàn)問題41個，己全部整改，整改率為100%。
3、根據(jù)市分行全年工作總體布局及2015年度監(jiān)察保衛(wèi)部工作安排，由我部牽頭開展了2015年度上半年“合規(guī)綜合大檢查”，前后20天。此次檢查對全區(qū)開展的各項業(yè)務經(jīng)營管理、支持保障業(yè)務等進行了專項檢查。檢查范圍為本級各部門、本級各網(wǎng)點、支行，檢查面為100%。共發(fā)現(xiàn)問題122個,其中信貸方面的問題8個,占比6.56%;會計、個金、運營管理方面的問題82個,占比67.21%;安全保衛(wèi)29個，占比23.77%;合規(guī)綜合方面的問題3個,占比2.46%；并對相關責任人進行積分處理，共有33人次積分，共計50分。
4、加強了對網(wǎng)點監(jiān)控錄像的重點檢查。我行對24個網(wǎng)點的監(jiān)控錄相的完整性進行了檢查。主要檢查內容：（1）營業(yè)網(wǎng)點運鈔車?？繀^(qū)域、款箱（包）交接過程及出入營業(yè)場所人員；營業(yè)網(wǎng)點大廳、理財區(qū)、附行式自助設備區(qū)域客戶活動情況；柜員操作活動情況以及放置重要空白憑證及重要物品的保險箱；附行式自助設備現(xiàn)金業(yè)務，裝、卸鈔，存款清點，鈔箱檢查等相關情況；（2）監(jiān)控錄像是否按規(guī)定時間雙人開、關機，是否設置密碼，是否顯示錄像時間；（3）錄像開啟時間是否先于運鈔車到達時間，是否有不正常中斷、關機現(xiàn)象，錄像關閉時間是否晚于運鈔車離開時間；（4）網(wǎng)點負責人、會計主管是否按要求進行監(jiān)控錄像檢查；（5）重要部位是否存在監(jiān)控死角。
門（個金部）主要從授權、碰庫、單證和印章管理、代客服務、崗位交流輪換等八個方面進行了具體檢查；風險管理部根據(jù)工作需要成立了三個職能組，即：審批組、平行作業(yè)組、監(jiān)管檢查組。由監(jiān)管檢查組每季對各行13個關鍵風險點進行監(jiān)控檢查。
5、配合xx總審計室對我行實施5個專項審計，即07年內控審計、對公信貸誰入與退出審計、年金業(yè)務審計、財務管理業(yè)務審計。五項審計工作時間前后80多天，共發(fā)現(xiàn)問題111個。在審計工作期間，由我部人員全程配合，較好地完成了各項工作任務，得到了審計部門的認同。
6、責任認定工作有條不紊進行。對每個審計項目我們及時對發(fā)現(xiàn)的嚴重問題進行了責任追究，以起到警示作用。08年共對5個審計項目進行了責任認追究。對7人進行了經(jīng)濟處罰,罰款金額為700元；有5人受到了積分處罰，共積分6分。對省分行合規(guī)大檢查項目也進行責任認定，對4人進行積分，共積8分。
7、加大了業(yè)務培訓工作。08年共組織了三次業(yè)務培訓，即二次反洗錢和一次關聯(lián)交易培訓。受培訓人員達到105人次。
行問題33個，未下發(fā)整改書之前，我行仍有10個問題未整改，整改率為70%；面對這個嚴峻問題，我部及時向分管領導建議下以整改通知書，并到問題發(fā)行進行督辦，到2015年12月29日止，己整改了30個，整改率達到了91%；二是對審計發(fā)現(xiàn)的重大問題，及時召開專職聯(lián)系會，分析原因，并以案件防控工作簡報形式下發(fā)到全行，起到了警示作用，全年共下發(fā)了二期。
二、當前合規(guī)管理中存在的問題
1、思想認識上還存在一定誤區(qū)。
主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是普遍認為合規(guī)管理是上級管理部門的事，基層行只是被動地完成上級指定的工作，把合規(guī)管理和業(yè)務經(jīng)營看作互不相干的兩件事；二是認為合規(guī)是前臺操作人員、合規(guī)部門的事，沒有從根本上認清合規(guī)管理的真實內涵。其實，合規(guī)管理應從各個管理層做起，從部門負責人、高管人員做起，他們肩負著合規(guī)政策的制定和傳達，并對合規(guī)風險的管理狀況、各項制度的執(zhí)行情況、執(zhí)行效果進行檢查。
2、對于內外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實工作 ，部門之間仍存在職責不清的現(xiàn)象。
在目前，我行的組織架構和業(yè)務流程尚還存在一定弊端，各部門之間的協(xié)作還有待于加強,風險問題難以充分反映，發(fā)生問題后在整改時也容易造成職責不清。這種情況在內外部檢查發(fā)現(xiàn)問題整改落實時常常出現(xiàn),由此造成許多問題屢查屢犯。
三、09年主要工作打算
1、深刻領會案件防控要求，培育合規(guī)文化理念
（1）開展合規(guī)案例教育學習。每個季度在企業(yè)網(wǎng)上掛一遍合規(guī)文化案例。
（2）計劃在8月份組織一次內外部檢查整改培訓班學習。重點學習《中國x行內外部審計和監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)問題整改工作規(guī)程》和總行、省行下發(fā)的新的整改狀態(tài)的界定、確認；同時，結合整改工作中的檢查發(fā)現(xiàn)問題實例，對疑點問題進行了解釋說明。
2、繼續(xù)全面提高合規(guī)經(jīng)營的執(zhí)行力，確保內外部檢查有效整改?？傮w目標：確保98%以上的整改率，力爭100%。
3、做好合規(guī)基礎工作，確保不錯不亂。
（1）計劃于4月份組織一次反洗錢自查工作，全面掌握全行反洗線工作動態(tài)，迎接銀監(jiān)會、人民分行檢查。
（2）計劃在9月份開展一次“合規(guī)綜合大檢查”。
x行xx分行
2015年12月28日
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質量工程項目相關課程情況?？傮w情況較好，在進行聽課的所有的質量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的.缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務處相關規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議
(1) 各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
2015年，風險合規(guī)部在行領導的正確帶領下，全面貫徹年初全行工作會議的講話精神，自覺踐行依法合規(guī)經(jīng)營理念，提高員工合規(guī)意識。由于我行成立時間短，業(yè)務基礎相對薄弱，如何在保障業(yè)務發(fā)展的同時，推動我行合規(guī)文化建設，確保全行合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，不出現(xiàn)重大違規(guī)事情，將是風險合規(guī)部下一步的工作要點。
一、2015年工作總結
1、按照“急用先行”原則，完善內控制度建設。整章建制一直是我行持續(xù)重視的工作。今年以來，在行領導的指導和幫助下，我部門制定了《xx村鎮(zhèn)銀行房地產(chǎn)抵押自行協(xié)商估價管理辦法》、《xx村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務檔案管理實施細則》等制度，這些制度的制定與出臺，有利于提升我行房地產(chǎn)抵押與信貸業(yè)務檔案的管理；同時，我行結合業(yè)務部門在經(jīng)營活動中的實際情況，先后修訂了《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司信貸操作規(guī)程》、《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司貸款管理委員會工作規(guī)則》等規(guī)章制度，起草了《》、《》等制度的討論稿，進一步完善了內控制度建設。
2015年12月，我部共審各類業(yè)務 筆，組織召開信貸管理委員會 次，累計審核貸款 萬元。為提高信貸審批效率，我部設立了貸款審批登記薄，對各營業(yè)網(wǎng)點上報審批的貸款進行登記與管理；同時，我部門加強與各營業(yè)網(wǎng)點的聯(lián)系與溝通，在確保貸款風險可控的前提下，簡化客戶簽字頻率，優(yōu)化審批流程。
3、強化合規(guī)檢查，有效防范風險。2015年，我部門按季度組織人員對各營業(yè)網(wǎng)點進行合規(guī)檢查，通過現(xiàn)場檢查、查看監(jiān)控錄像、查閱信貸檔案、談話了解等辦法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了一些違規(guī)行為。同時，針對客戶經(jīng)理對風險點的認識未能有效提高，對貸款貸前、貸后調查不夠深入等情況，我部門結合實際情況，制定了《貸前調查表》、《風險預警表》等，引導員工深入開展貸前調查，按月對存量貸款進行風險排查與預警，有效防范了信貸風險。
4、強化員工風險培訓與學習，增強風險防范意識。2015年，風險合規(guī)部在培訓與學習方面一是組織全行客戶經(jīng)理開展了多次不同形式的合規(guī)培訓與教育。培訓的主要內容包括貸款調查的方式、步驟以及注意事項、貸款風險案例的講解與分析、貸款發(fā)放過程中應注意的法律風險等。二是通過oa下發(fā)各類合規(guī)風險文件、法律風險文件以及信貸操作過程中的注意事項等，有效幫助客戶經(jīng)理提升對風險點的認識，增強風險防范意識。
客戶的催收。另一方面加強對客戶經(jīng)理的引導，要求客戶經(jīng)理在貸款調查過重加強對客戶資產(chǎn)的調查了解，為貸款逾期后的資產(chǎn)保全工作提供線索。在銀行內部，風險合規(guī)部加大了貸款風險的排查力度，要求客戶經(jīng)理每月對存量貸款進行風險排查，建立風險預警機制，對發(fā)現(xiàn)風險隱患的貸款要及時書面上報，提前化解。
二、存在的問題
1、風險合規(guī)部在宏觀上對全行信貸政策的把控與分析還不夠，尚未結合我行經(jīng)營情況、市場份額以及行業(yè)分析等因素，提出應對策略，作為制定、修改我行信貸政策的基本依據(jù)。
2、由于受到人力資源因素的影響，目前風險合規(guī)部包括事后監(jiān)督人員僅有3人，導致風險合規(guī)部的崗位職責在落實過程中存在不夠深入等問題。
3、檢查制度雖已建立，但頻率仍然較低，特別是未開展風險針對性較強的專項檢查，如對貸款用途的跟蹤調查、貸后檢查的落實情況等，客戶經(jīng)理對風險點的認識未能有效提高，對貸款貸后調查仍流于形式。
4、風險合規(guī)部與各營業(yè)網(wǎng)點的溝通交流還有待加強。
本學期的教學督導工作，在系領導的指導和同事們的協(xié)助配合下圓滿結束，聽課中發(fā)現(xiàn)了老師們教學閃光點，受益匪淺，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，總結如下。
一、教學督導基本情況
1.督導對象
本學期聽課對象主要是40歲以下的年輕教師，他們的職稱有副教授，講師，助教。共聽課、研討5次。參加教育見習活動一周。
2.教學情況
（1）教學態(tài)度認真。多數(shù)教師對自己的教學工作及其重視，基本都是提前十分鐘到教室或實驗室候課，上課前都做了充分準備，有教案，有完整的教學課件等教學資料，從流利的教學語言可以體現(xiàn)其對教材內容熟悉情況，能對學生實驗出現(xiàn)的具體情況及時應對處理。對學生提出的問題耐心解答，學生作業(yè)及時評判，實驗中認真指導。教育實踐活動中，老師們也是認真負責，有詳細的活動方案，活動圓滿結束。
（2）教學方法靈活。教師教學中，不僅僅用講授法，而是根據(jù)學生實際和教學內容，靈活采用多媒體輔助教學、小組討論、探究、自學等多種方法提升學生學習效率。
（3）注重學生能力培養(yǎng)。教師對教學進行了詳細設計，關注學科前沿和社會熱點問題，在學生理解化學原理和知識的基礎上，聯(lián)系實際讓學生靈活運用知識和技能解決問題，為我校實現(xiàn)轉型做著充分準備。
（4）有效使用多媒體輔助教學。多數(shù)老師們對多媒體的使用，得心應手，制作的課件比較實用、知識面寬、知識容量大。為學生拓展視野，了解化學在工農業(yè)各行業(yè)中的應用，提供了大量寶貴資料。
3.學生情況
大多數(shù)學生上課認真聽課，根據(jù)老師的教學思路，進行知識的構建，教學秩序總體良好。但也有個別同學有注意力不集中、看手機、做其他作業(yè)、有個別的交頭接耳現(xiàn)象。
二、存在的問題及建議
1、教學效率仍需提高。有些教學內容理論性比較強，學生理解困難，教學
只采用講授法，引不起學生學習興趣，缺少知識階梯、缺乏啟發(fā)引導和師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、文字過多、不合理的動畫插入、字圖與底色對比度小等問題，有些教師在某段知識的講授中，有念屏幕文字內容現(xiàn)象，影響教學效果。
3、個別教師不重視課堂管理，對玩手機、做其他作業(yè)的現(xiàn)象看不到，只顧自己講課，不重視學生學習狀況。對遲到的同學不提示不關注。
4、個別教師上課點名都固定在上課前，讓學生摸到了規(guī)律，后一節(jié)課有開溜現(xiàn)象。
三、個人督導工作措施
1、不斷學習，提高思想認識
在我校轉型發(fā)展之際，作為督導教師，要不斷學習黨的路線方針政策，與時俱進，明確黨和國家關于辦好高等教育的新思想，要及時掌握教育主管部門關于辦好高等教育的指導性意見。要明確黨和國家的教學方針，并以此為根本指導思想，使之貫穿整個教學督導工作的始終。
2、了解聽課對象的情況，提供相應幫助。
關心聽課對象，了解他們的優(yōu)點和長項，了解他們的教學需求，提供相應的教學幫助。利用自己《教法》專長，為他們進行教學模式、教學手段、教學方法和教學策略的指導，齊心協(xié)力做好教學工作。為我校的轉型發(fā)展做出自己的貢獻。
教育局督導員工作總結篇十
在思想認識上，站在建設“平安x州”的高度，充分認識安全管理的重要意義。利用學習典型案例，相關安全知識、集中培訓等形式，引導廣大教職工時刻繃緊安全運轉這根弦，切實強化安全意識，樹立安全工作無小事的觀念。在日常工作中，加強了安全管理工作目標、責任落實、考核監(jiān)督“三個體系”建設，把安全管理工作貫穿了全部工作的始終，把安全績效管理引入幼兒管理的各項工作中，為幼兒園的安全運轉奠定了基礎。
幼兒園成立了由園長牽頭的專項工作領導小組，園長負責，副園長分管，班組長具體落實。實行了“層層把關，防范第一，定人定崗”的安全工作管理模式；按照“誰主管，誰負責，誰在崗，誰負責”的原則，將各項安全管理工作細化分解，具體責任到人。各崗位與幼兒園簽訂了《安全管理責任書》，并最新推出了《安全工作質量標準》細則，明確了各自責任范圍和工作要求，使得全園人人都有安全防范意識，人人都有監(jiān)督崗，人人都知曉安全防范措施。如：各班班長負責本班幼兒人身和財產(chǎn)安全，老師誰帶孩子誰負責，一旦發(fā)生事故各級領導負連帶責任?；锓抗ぷ魅藛T按時查體，持證上崗，嚴把進貨渠道關，對送貨商索要三證一報告（經(jīng)營許可證、健康證、衛(wèi)生許可證，廠家質量檢測報告）等。
幼兒園安全工作小組根據(jù)實際情況，制定了各項工作制度，強化了各項工作措施，確保了工作落實。一是在制度建設上落實到位。建立健全了安全學習制度、晨檢和全日觀察制度、家長持卡接送孩子管理制度、外來人員入園登記制度；整改了火災隱患制度、防火巡查制度、安全疏散設施管理制度、消防安全工作考評和獎懲制度、重大事件報告制度、用火、用電安全管理等制度（共計10項）。如晨檢和全日觀察制度，要求老師做到“一摸、二看、三問、四查”（摸：有否發(fā)燒；看：咽部、皮膚和精神；問：飲食、睡眠；查：有無攜帶不安全物品）。二是在工作措施上落實到位。加大宣傳教育力度，把突發(fā)性事件預案、消防應急預案、食物中毒預案、傳染病應急預案、重大事故處理預案、防護常識、人員疏散安排等材料發(fā)到各個部門，采用安全教育上黑板、邀請消防戰(zhàn)士為小朋友和老師講授相關知識等形式，在全園營造“安全第一”的濃厚氛圍；加大督查檢查力度，采用了自查、互觀互檢的方式對安全隱患進行檢查；加大常抓不懈力度。把安全管理分為安全保衛(wèi)、食品衛(wèi)生、設施管理等10個方面，日日有安排、周周有檢查、月月有總結，真正做到了持之以恒、常抓不懈。
幼兒園對餐具、水質、食堂衛(wèi)生進行檢驗；采用聯(lián)合檢查的方式，邀請教育、電業(yè)、公安、質檢等部門對水電火氣、大型玩具、活動設施進行檢查，及時消除隱患；聯(lián)合有關部門，切實保證了幼兒安全健康成長。
教育局督導員工作總結篇十一
xx年，市局黨組提出“一年求突破、二年上水平、三年創(chuàng)一流”的總體工作思路，為我們理清了發(fā)展思路，結合單位工作實際和自身擔負的職責，在工作中，緊緊圍繞一個中心，注重做好兩個加強，務求做到四個到位，八個提升，一個中心就是增加業(yè)務收入，實現(xiàn)年度奮斗目標，以項目發(fā)展帶動業(yè)務增收，按照落實當年項目建設、論證第二年的擬建項目、謀劃第三年度項目的發(fā)展方式推進工作，今年，落實了7項計量標準的購置，完成了項目申報，正待省局考核驗收，對明年的4項擬建計量標準完成了技術論證，謀劃了2012年的項目儲備。為使業(yè)務收入處于健康、可持續(xù)的增長方式。工作中注重做好兩個加強，一是加強內部管理，二是加強市場拓展。
在加強內部管理工作過程中務求做到四個到位：一是責任到位，層層簽訂責任書，把目標任務落實到每一個人，形成個個肩上有擔子，人人有壓力。二是措施到位，把目標任務與獎懲掛鉤，真正做到獎勤罰懶。三是資源配置到位，保證開展檢測活動所需要的參考標準、經(jīng)費、交通工具、技術規(guī)范配備齊全。四是監(jiān)督檢查到位，安排由熟悉檢測校準規(guī)范、具有對檢測結果做出正確判斷和評價能力的人員來擔任質量監(jiān)督員，制定監(jiān)督計劃和監(jiān)督重點，并將監(jiān)督結果納入年度評審中。
基層工作頭緒多，繁雜，在安排業(yè)務工作時我采取系統(tǒng)考慮，精心部署，例如在組織內審工作時，把國家總局“關于開展對檢測機構進行整頓的活動”內容穿插進去，既提高了內審的有效性，又為開展整頓活動找到了合適的載體，通過日常監(jiān)督與內部審核相結合，尋找質量控制的最佳切入點，為尋求質量改進提供了客觀證據(jù)。
在加強市場拓展方面，做到八個提升：
一是提升服務理念，觀念不改，拓展市場是句空話，我們倡導用真服務去對待客戶，不能只為掙錢，而忽視了服務質量，客戶是我們生存和發(fā)展的基礎，充分利用一切機會，宣傳真服務的重要性，統(tǒng)一思想。
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上企業(yè)，尤其是206家通過iso9000認證的企業(yè)，對他們的要求進行了了解，掌握這些單位對檢測/校準服務的要求，逐步呈現(xiàn)如下趨勢(1)對提供檢測/校準服務的質量、能力、資格有嚴格的要求;(2)送檢的設備技術含量高;(3)對服務要求高，特別是要求檢測的速度要快;(4)最好能提供在線檢測服務。通過深度調研，撰寫的《醫(yī)用計量器具強檢難的調查分析》在xx質檢和xx質監(jiān)公開發(fā)表，得到關注。
三是提升服務質量，要求用大質量的觀念看待質量問題，我們的服務質量不僅僅是為用戶出具一張合格的檢定證書，我們的每一次與用戶接觸，接聽他們的電話、收費、聽取他們的抱怨，無不與我們的服務質量聯(lián)系在一起，只有全員參與才能整體提升我們的服務質量。
四是提升宣傳水平，現(xiàn)階段，金融危機的陰影尚未離去，社會上對計量檢定收費也有不同的看法，盡管我們收費于法有據(jù)，但絕不能忽視社會上的不同反應，我們的宣傳工作做好了，就會為正常開展工作營造良好氛圍，倡導大家利用一切方式宣傳我們，帶頭撰寫信息、工作簡報、開通博客，宣傳計量工作，7.1前夕，我制作的《xx質檢之歌》mtv在博客中被數(shù)百次瀏覽，利用信息所的計算機平臺開通了介紹我所業(yè)務的網(wǎng)站，方便了用戶，提升了我們的知名度。 五是提升與客戶的合作水平，通過與客戶簽訂一攬子服務協(xié)議(提供檢定，維修、咨詢服務)，加深雙方的合作，大量的非強檢的計量設備受檢率提高，有效增加了業(yè)務收入，年初我們組織開展的用戶座談會，為加深雙方合作交流，提供了良好的機遇。
六是提升計量標準的級別，由于經(jīng)濟的不斷發(fā)展，一些企事業(yè)單位的儀器設備精度等級提高了，為了能滿足這一發(fā)展趨勢，我們的標準需要提升，現(xiàn)在，一等金屬量器計量標準完成了提升，二等水銀溫度計和二等活塞壓力計計量標準計劃提升，這都為更好的拓展市場提供了硬件支持。
七是提升競爭力，敢于競爭，勇于競爭，我所電能表檢定項目，由于檢定人員良好的服務，不懈的努力，市場的占有率不斷提高，而供電部門的市場份額不斷下滑，供電部門極為惱火，有用戶反映xx電力局的工作人員拒絕安裝我所檢定過的電能表，我們立即啟動多方聯(lián)動機制，市局主管領導、業(yè)務科室、稽查隊在xx電力局召開了現(xiàn)場會，批評了電力部門的錯誤做法，極大的鼓舞了我所職工的工作熱情，對業(yè)務工作起到了推動作用。
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八是提升技術交流水平，今年，我們多次與省計量院和西安市計量院聯(lián)系，初步達成了進行實驗室間能力驗證的試行方案，搭建了與高水平實驗室之間交流檢測技術、管理經(jīng)驗的理想平臺。
二、支部工作
從細微處入手、從關心干部職工生活困難上入手，提高組織的凝聚力。今年9月，我所職工xx身患重病，支部了解其家庭困難的具體情況，及時提出為其捐款，獻愛心倡議后，得到市局領導的大力支持，短短幾天全系統(tǒng)就為他捐獻了數(shù)萬元，支部安排專人經(jīng)常了解他的情況，他和他的家人對組織講，他是一個很普通的人，許多捐款的人至今都不認識他，甚至連他的名字也不曾聽說過，沒有轟轟烈烈的事跡，沒想到大家能伸出援助之手，讓我們代他向市局領導及所有關心他的人表示感謝，xx康復狀況良好，請大家放心。
對于工作在一線，埋頭苦干的同志，支部積極培養(yǎng)，幫助其提高對黨的認識，列為積極分子，激發(fā)他們的工作積極性，對業(yè)務工作起到了促進，支部工作從大處著眼、從細處入手，密切了黨和群眾的關系，提高了黨在群眾中的威信，為業(yè)務工作的開展提供了組織保證。
三、學習方面
堅持政治理論學習與業(yè)務技術學習一起抓，認真組織，率先垂范，在思想作風上過硬，在業(yè)務技能上嫻熟，組織完成了市局安排的壓力表比對工作，近年有10多篇技術論文在國家、省、市級刊物公開發(fā)表，在剛剛參加的省局舉辦的技術比武中，理論考試獲得滿分，實際操作名列前茅。
四、廉潔自律方面
模范執(zhí)行黨的紀律，從自身做起，帶頭執(zhí)行上級的規(guī)定、單位的制度，沒有不廉潔的事情。
光陰荏苒，時光飛逝，xx年里，單位的事業(yè)得到了長足發(fā)展，個人的價值得到了充分體現(xiàn)，我對自己這一年的評價是：緊張、繁忙、充實、快樂!展望xx年，目標已經(jīng)明確，我們將在局黨組提出的二年上水平奮斗目標中奮力拼搏，不負使命!謝謝大家!
2015年度，我主要從事建設行業(yè)與質量安全管理工作，在上級領導關心和指導下，很好的完成了監(jiān)督工作任務，現(xiàn)將本年度的工作內容總結如下：
一、思想認識
要做好本職工作，更好的'完成領導交辦的工作任務，必須加強政治學習、法律法規(guī)學習、提升業(yè)務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實改變工作作風，熱情服務，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。
二、工作情況
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個；
3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。
4、完成上級領導交辦的各項工作任務。
本中心質量體系建立運行六個月以來，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的職責，王興龍、何 苗、張治中、張 瑩、肖紅專、郭麗輝、杜 鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質量監(jiān)督員對中心的重點項目進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質量監(jiān)督方面的工作作如下小結并上報管理評審：
1.中心實驗室監(jiān)督情況
中心實驗室質量監(jiān)督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發(fā)出不符合工作處理報告。
2.自動化監(jiān)測室監(jiān)督情況
自動化監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對試劑配制、風速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
羅華君在高新技術開發(fā)區(qū)自動站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風速數(shù)據(jù)未作處理，即令當事人現(xiàn)場對異常數(shù)據(jù)進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現(xiàn)場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關上站監(jiān)測報告未說明數(shù)據(jù)未報出的原因，即令當事人補充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報告。
3. 機動車污染監(jiān)測室監(jiān)督情況
機動車污染監(jiān)測室質量監(jiān)督員對機動車尾氣監(jiān)測全過程進行監(jiān)督，并按照要
求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數(shù)據(jù)采集恢復正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場即要求監(jiān)測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報告。
4. 現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況
現(xiàn)場監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
5. 辦公室監(jiān)督情況
辦公室質量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
質量監(jiān)督員：
2015年8月31日
本中心質量體系建立運行六個月以來，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的職責，王興龍、何 苗、張治中、張 瑩、肖紅專、郭麗輝、杜 鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質量監(jiān)督員對中心的重點項目進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質量監(jiān)督方面的工作作如下小結并上報管理評審：
1.中心實驗室監(jiān)督情況
中心實驗室質量監(jiān)督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發(fā)出不符合工作處理報告。
2.自動化監(jiān)測室監(jiān)督情況
監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。 羅華君在高新技術開發(fā)區(qū)自動站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風速數(shù)據(jù)未作處理，即令當事人現(xiàn)場對異常數(shù)據(jù)進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現(xiàn)場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關上站監(jiān)測報告未說明數(shù)據(jù)未報出的原因，即令當事人補充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報告。
3. 機動車污染監(jiān)測室監(jiān)督情況
機動車污染監(jiān)測室質量監(jiān)督員對機動車尾氣監(jiān)測全過程進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數(shù)據(jù)采集恢復正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場即要求監(jiān)測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報告。
4. 現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況
情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
5. 辦公室監(jiān)督情況
辦公室質量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
質量監(jiān)督員：
xx年x月x日
教育局督導員工作總結篇十二
特約監(jiān)督員是健全和發(fā)展我國民主監(jiān)督體系的一項創(chuàng)舉，對保持和促進教育工作的民主性，具有十分重大的意義。市教育局加大對特約監(jiān)督員工作的宣傳力度，一是要進一步加強特約監(jiān)督員工作重要意義的宣傳，強化各部門對民主監(jiān)督的意識，把民主監(jiān)督與落實教育工作的具體要求結合起來，發(fā)揮特約監(jiān)督員聯(lián)系黨和人民群眾橋梁紐帶作用，為促進教育工作多做貢獻;二是要充分認識民主監(jiān)督的重要性、必要性和長期性，進一步增強民主監(jiān)督政治責任感和使命感，提高民主監(jiān)督自覺性;三是要樹立正確的監(jiān)督理念，處理好三個關系，即處理好主動與被動的關系、程序性與實質性的關系、體諒包容與從善如流的關系，努力把民主監(jiān)督工作提高到一個新的水平。
市教育局建立健全特約教育督導員工作、會議、活動和聯(lián)系等制度。局紀委書記徐元方同志主管，教育局黨委辦公室具體負責特約教育督導員工作。確保監(jiān)督工作職責明確，程序規(guī)范，監(jiān)督到位。
加強與特約教育督導員的聯(lián)絡，充分尊重和積極支持特約教育督導員的工作。主動向特約民主監(jiān)督員介紹情況，提供材料、。及時通報教育系統(tǒng)工作開展情況、學校管理和教師隊伍建設情況以及違規(guī)違紀的`查處情況，確保特約教育督導員的知情和監(jiān)督渠道暢通無阻。
為特約教育督導員開展民主監(jiān)督工作創(chuàng)造便利條件，做到在時間上保證，在形式上豐富，在方法上拓展，在權利上保護。為特約教育督導員制作聘書，方便開展民主監(jiān)督工作。提供相應的物質條件和做好相關的輔助性工作，保證特約教育督導員順利進行民主監(jiān)督工作。采取主動邀請與自行檢查、每季度一次集體活動與經(jīng)常性監(jiān)督相結合的方式，強化監(jiān)督。注重總結經(jīng)驗，創(chuàng)新監(jiān)督。
自覺接受特約教育督導員的監(jiān)督，對特約教育督導員所反映的問題、提出的意見和建議，主管領導親自督辦，負責部門具體辦理，及時反饋，做到事事有落實，件件有回復。通過特約教育督導員的民主監(jiān)督，全面加強和改進教育工作，努力辦好和諧穩(wěn)定、人民滿意的教育。
教育局督導員工作總結篇一
優(yōu)秀作文推薦！美麗的山東煙臺，難忘的8月，我們一行四人受學院委派，參加了由中國職業(yè)技術教育學會組織的“全國職業(yè)教育教學督導人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設高級研修班”第二期的培訓班。作為一名職業(yè)院校教學督導，有幸參加了這次教育督導培訓班。4天的培訓，組織周密，安排緊湊，內容豐富。本次培訓由華東師范大學教育學部博士童康副教授、青島市工貿職業(yè)學校教學副校長全國優(yōu)秀教師高級講師于萬成主講。通過這次培訓不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領悟到了作為一名職業(yè)院校教學督導應該具備的新理念、新思想以及基本的素質和能力。
自從參與我院院內教學督導工作以來，我一直存在不少困惑，通過參加此次培訓，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗介紹，讓我對督導這一工作有了新的認識，，深刻地領悟到作為一名督導所應具備的理念及基本的素質、使命和能力;從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負的責任，以及自身所面臨的危機。
在培訓班期間，我認真聆聽了教學評估和教學督導的理論與務實的基礎知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界;而且與參加研修的其他職業(yè)技術院校的培訓人員進行了的廣泛交流和深入探討，汲取了他們在校內教學督導工作的成功經(jīng)驗與失敗的教訓。
通過培訓學習教學督導理論，有以下幾點體會：
1、教學評價是學院確定辦學方向的必要手段，是改進工作的重要途徑教育評價是對學院教學工作和教師課堂教學活動的狀態(tài)與水平的評價。根據(jù)目的和標準，采用科學與合理的態(tài)度與方法，對教學工作和教學活動的條件、過程與績效，進行檢查、診斷或鑒定;它具有診斷作用、激勵作用、調節(jié)作用、教學作用。
2、教學督導是學院教學質量的重要保障。
教學督導是指由教學督導組織及其人員依據(jù)黨和國家的教育方針政策，學校的教學管理制度和教學質量監(jiān)控措施，對本校內部的教學活動進行檢查監(jiān)督、診斷評價、指導幫助、總結經(jīng)驗的工作;是學校自我監(jiān)控、自我調節(jié)和自我完善過程中的重要環(huán)節(jié)。教學督導是教學質量的重要保障，是實現(xiàn)學院既定的教學質量規(guī)格和要求，完善的教學管理制度和教學質量監(jiān)控、評價體系的質量保障體系的重要保證。通過建立學籍管理、課程教學管理、教師培訓培養(yǎng)制度、專業(yè)帶頭人評選辦法、教學常規(guī)管理以及專業(yè)建設等教學管理制度系統(tǒng)來保證教學的有效實施。
教學督導的意義在于：增強全校依法辦學的意識，樹立正確的教學思想;可以保證教學的中心地位，調動各方積極性，實現(xiàn)教學目標;健全教學管理運行系統(tǒng)，及時獲得反饋信息，加深對教育規(guī)律認識，提高教學管理規(guī)范化、科學化水平。
教學督導的任務：監(jiān)督、指導、評價、協(xié)調。教學督導的原則：方向性、科學性、民主性、發(fā)揮集體作用、合作性、促進性。教學督導的一般程序：計劃、實施、結果的解釋與利用。
校內教學督導的有教學輸入環(huán)節(jié)的'督導、教學管理督導、教學活動督導、教學質量督導、教學效果與績效督導五個基本內容：
(1)教學輸入環(huán)節(jié)的督導：即對學校在人、財、物等方面的督導。
(2)教學管理督導：即對學校的教學目標管理、指揮管理、運行管理和秩序管理等方面的督導。
(3)教學活動督導：即對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結、教學改革與研究、實踐性教學等方面的督導。
(4)教學質量督導：即對教師的課堂教學質量和實踐教學質量、對學生的學習質量及其他等方面的督導。
(5)教學效果與績效督導：包括同行評價、學生評教、錄像資料評審等。校內教學督導的有教學專項督導、教學經(jīng)常性督導兩個方法：
(1)教學專項督導：根據(jù)學校常規(guī)教學工作及教學改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的間題，可進行有目的、有計劃地立專題督導。
(2)教學經(jīng)常性督導：主要是通過調查研究、深入了解本校教學工作狀況，正確評價教學質量效果，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，積極提出改進建議。可通過隨堂聽課，到實驗室、實習基地觀察實驗實習組織實施情況，旁聽學生畢業(yè)答辯，與有關教師、學生交談，查閱有關資料，觀察學生學習、課外活動、勤工助學活動、生活狀況等方式，從而細致地掌握教師備課情況，理論、實踐教學質量效果，學生學習態(tài)度、學習負擔、能力形成、思想品德、健康狀況等。
(1)建全的教學活動督導制度。對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結、教學改革與研究、實踐性教學等進行全方位的督導。
(3)完善教學質量督導督導制度與辦法，構建科學的教師的課堂教學質量和實踐。
教育局督導員工作總結篇二
銅陵市郊區(qū)現(xiàn)有中小學、幼兒園75所，其中初中6所（包含九年一貫制中學一所），小學44所（其中100人以下小規(guī)模學校25所，其中教學點8個），中小學在校生10564人（其中小學7595，初中2969）。幼兒園25所（公辦7所，公建民營6所，民辦12所），在園幼兒數(shù)4651。
郊區(qū)結合區(qū)中小學、幼兒園分布情況，按照要求配備責任督學，共聘任專兼職督學共23人，分七個督學責任區(qū)，對全區(qū)所有中小學、幼兒園實行責任督學掛牌督導，每名責任督學負責學校均在5所之內，實現(xiàn)掛牌督導全覆蓋的要求。
為進一步提高責任督學工作成效，區(qū)教督辦將督學培訓工作納入年初工作計劃之中，并注重結合經(jīng)常性督導、專項督導工作任務，加強責任督學的業(yè)務學習和相關培訓，在工作學習中提升工作能力和工作實效。本年度重點組織督學學習兩辦下發(fā)的《關于深化新時代教育督導體制機制改革意見》及一系列教育改革文件，為指導實踐積累理論基礎。本年度還選派督學參加全國督學網(wǎng)絡遠程培訓班學習并結業(yè)。此外通過各責任區(qū)督學之間工作交流，進一步促進責任督學督導工作能力和水平的提高。
二、
1、開展疫情防控及線上教學督查工作。
20xx年上半年，為有效落實省、市關于延期開學期間線上教育教學工作的要求，保障疫情防控期間全區(qū)中小學校“停課不停學”，保證線上教育教學全覆蓋，各督學責任區(qū)督學積極參加區(qū)教育局開展的推進“線上教育教學”各項工作，通過線上線下督查工作，采取“四不兩直”方式現(xiàn)場實地督查疫情防控及線上教學情況，強化檢查督導，常態(tài)化對責任區(qū)學校線上教育教學工作開展情況進行督查指導，重點督查了線上教育教學工作方案制定和落實情況、無法參與在線學習的學生群體關愛落實等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出工作建議，督促問題整改，有效保障區(qū)新冠肺炎防疫期間學生線上教育教學工作有序有效開展，切實保障學生“一個都不少”地參加線上教學活動。
在中小學、幼兒園開學前后期間，各督學責任區(qū)根據(jù)上級下發(fā)的文件精神和要求，積極開展學校疫情防控工作的'檢查督導，有效促進保證了學校防疫工作的扎實開展。
2、開展減輕中小學生過重學業(yè)負擔落實情況督導檢查工作。
為貫徹落實《教育部等九部門關于印發(fā)中小學生減負措施的通知》（教基【20xx】26號）、《安徽省教育廳等九部門關于印發(fā)安徽省減輕中小學過重學業(yè)負擔實施方案的通知》精神，依據(jù)市教育督導辦公室下發(fā)減負督導檢查工作方案，在區(qū)教督辦統(tǒng)一安排下，各責任區(qū)督學通過到各自掛牌督導責任學校進行走訪、座談，開展問卷調查等，就開展減輕中小學生過重課業(yè)負擔落實情況督導檢查，及時有效促進區(qū)中小學學校規(guī)范落實減負工作并達到成效。
3、小規(guī)模學校合理規(guī)劃暨教師隊伍建設工作督導。
通過責任區(qū)專項走訪調研，統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)，進行情況分析，形成專項督導工作報告。截止20xx年9月，郊區(qū)共有小規(guī)模學校25所（其中教學點8個），約占小學學?？倲?shù)的57%；小規(guī)模學校學生數(shù)1473人；班級數(shù)為133個，生均班額11、08；教師數(shù)241人，師生比為1∶6、11。其中8個教學點共有學生226人，教師57人，師生比為1：3、96。
各督學責任區(qū)對負責的小規(guī)模學校狀況實地了解，發(fā)現(xiàn)郊區(qū)小規(guī)模學校發(fā)展存在主要問題是：郊區(qū)鄉(xiāng)村小規(guī)模學校絕大多數(shù)地處偏遠，生源還在不斷減少，小規(guī)模學校仍然呈上升趨勢。江北三鎮(zhèn)原有小規(guī)模學校基礎設施弱，投入建設資金缺口大，外加江北三鎮(zhèn)學校布點受省、市大規(guī)劃、大建設因素的影響，還有地方鄉(xiāng)村對學校去留思想顧慮小規(guī)模學校規(guī)劃及建設進程不同程度受到影響。在城鎮(zhèn)優(yōu)質教育資源的優(yōu)勢效應和鄉(xiāng)村小規(guī)模學校的劣勢的雙重作用下，導致農村學校原有的優(yōu)秀教師也相繼流入城鎮(zhèn)，進而造成了鄉(xiāng)村小規(guī)模學校教師隊伍結構出現(xiàn)了一系列的問題，加上教師流動、退出與補充存在困難，在“開足、開全、開好”國家基礎課程上還表現(xiàn)出“心有余而力不足”的局面。隨著城鎮(zhèn)化進程的加快，越來越多的農村勞動人口涌入城鎮(zhèn)，隨遷子女也隨之離開了鄉(xiāng)村，導致鄉(xiāng)村小規(guī)模學校生源不斷減少，而小規(guī)模完小和教學點在增多。
近年來，郊區(qū)政府通過推進城鄉(xiāng)義務教育一體化發(fā)展，重視研究解決小規(guī)模學校在規(guī)劃布局、經(jīng)費投入、建設運行、教師隊伍建設等方面的突出問題，加強區(qū)級政府統(tǒng)籌，健全協(xié)調機制。
對于區(qū)小規(guī)模學校，采取分類建設發(fā)展：如必須保留學校和當前“必須保留的小學和教學點”。合理配置教師資源與物質資源，積極支持小規(guī)模學校的建設發(fā)展，在財政撥款、學校建設、教師配置等方面向農村傾斜。通過加大經(jīng)費投入，改善辦學條件；加強教育信息化推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展；完善育人模式，提高辦學水平，著力打造小班化教育特色實施特色活動，促進全面發(fā)展；探索小規(guī)模學校發(fā)展路徑，提升辦學活力，提升教育質量。
同時通過招聘補充學科教師，充實鄉(xiāng)村學校力量；建立培訓培養(yǎng)機制，促進教師專業(yè)成長；開展支教交流提高業(yè)務水平；推行“區(qū)管校聘”改革，加強教師流動；推進對口支教，促進城鄉(xiāng)一體發(fā)展；在職稱評定、評優(yōu)等方面予以傾斜政策，促進教師隊伍穩(wěn)定等方式，加強鄉(xiāng)村學校教師隊伍建設，為鄉(xiāng)村小規(guī)模學校建設發(fā)展提供保障。
4、幼兒園辦園行為規(guī)范督導評估。
根據(jù)區(qū)域具體情況，我區(qū)20xx年共啟動10所幼兒園辦園行為督導評估區(qū)級督評。七月下旬，區(qū)教育局召開幼兒園園長及管理人員會議，對幼兒園辦園行為督導評估進行自評指導，在幼兒園完成自評工作基礎上，9月下旬開始督導辦組織專家組進行了區(qū)級督導評估。各掛牌督導責任督學全程參加督導評估工作，和督導評估組一起對照幼兒園的自評報告和數(shù)據(jù)，實地察看幼兒園園舍及各功能場室，召開教職工、家長座談會，查看有關檔案資料、交流反饋，根據(jù)指標和評估點對幼兒園辦園行為進行了全面細致的督導評估，以促進規(guī)范幼兒園辦園行為。專家組現(xiàn)場口頭反饋督導評估意見，區(qū)教育督導室還綜合督導組成員評估意見、幼兒園自評報告和社會公眾意見分別對10所幼兒園下達了督導評估意見書，對各幼兒園存在的問題，要求他們限期整改。
幼兒園辦園行為督導評估在掛牌督導各責任督學共同努力下，在三年內完成區(qū)第一輪幼兒園辦園行為督導評估工作全覆蓋的工作目標，有效促進區(qū)幼兒園辦園規(guī)范辦園行為，提升保育教育質量。
郊區(qū)幼兒園辦園行為督導評估整體從數(shù)據(jù)分析看，全區(qū)25所幼兒園平均分為842、67，五項中辦園條件220、09分、安全衛(wèi)生186、17分、保育教育154、03分、教職工隊伍186、17分、內部管理96、21分。在保育教育、教職工隊伍方面還需要加強和提高。城市園為868、01分，農村園為828、43分，相比之下城市與農村有差距；公辦園882、03分，民辦園824、16分，公辦優(yōu)于民辦；全區(qū)普惠幼兒園均分為842、68。
5、義務教育教育均衡發(fā)展情況監(jiān)測。
各督學責任區(qū)圍繞義務教育基本均衡發(fā)展成果鞏固和優(yōu)質均衡發(fā)展情況，開展校際差異系數(shù)摸底測算工作。從測算數(shù)據(jù)看，郊區(qū)基本均衡中小學校際差異系數(shù)小學0、4274，初中0、3491，均在基本均衡差異系數(shù)規(guī)定標準（小學均小于或等于0、65，初中均小于或等于0、55）范圍之內，因為郊區(qū)已向安徽省申報2022年創(chuàng)建全國義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展區(qū)，符合義務教育創(chuàng)建優(yōu)質均衡縣（區(qū)）校級差異系數(shù)逐年減小的要求；與市監(jiān)測反饋的20xx年郊區(qū)基本均衡校際差異系數(shù)小學0、4381、初中0、4620相比，校際差異系數(shù)均有縮小。
6、推進區(qū)域義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展。
教督辦工作人員與各責任督學一起根據(jù)國家義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展評估31條具體標準，通過核查各學?；鶎咏y(tǒng)計報表相關指標數(shù)據(jù)，確定各學校教育優(yōu)質均衡發(fā)展與國家標準存在的差距，對達標關鍵指標與學校聯(lián)系核實，存在的差距、短板問題提出督導意見和建議，為區(qū)教育局整體合理重點安排學校達標建設項目提供依據(jù)和參考，順利完成區(qū)義務教育學校優(yōu)質均衡發(fā)展各學校具體情況年度專項督導工作任務。
1、由于目前兼職督學大多數(shù)在學校擔任教育教學及學校管理工作任務，督導需要完成工作任務與學校本身擔任的工作時間有時難以兼顧，兼職督學工作量學校沒有核定，職稱評定時督學擔任工作難以納入，一定程度影響責任督學工作的積極性，今后需要努力爭取政策、制度的支持和保障，進一步解決工需矛盾和實際工作中存在的困難。
2、責任督學參加具有一定專業(yè)水準的國家、省級學習培訓、參觀交流的機會很少，從專業(yè)化發(fā)展需求上存在不足，外加教育督導機構機制改革雖然頂層設計文件已下發(fā)，但由于配套落實政策目前還未到位，一定程度影響基層督導工作的開展。今后需要爭取增加培訓經(jīng)費，尋求專業(yè)培訓機會，加大責任督學培訓力度，進一步提升督導工作實效。
教育局督導員工作總結篇三
我熱愛黨,熱愛社會主義,忠誠黨的教育事業(yè),工作中勤勤懇懇、任勞任怨，堅決貫徹黨的各項方針、政策，立足本崗,兢兢業(yè)業(yè),無私奉獻。具有先進的教育思想，認真學習實踐 “三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，認真履行一名人民教師的神圣職責。始終面向全體學生，以人為本，用自己的真心付出為學校發(fā)展做出貢獻，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，與人為善，尊重、關心別人，團結同志,為教育事業(yè)傾盡心血。
教育工作中，無論是做班主任工作、年級組長還是任課教師，都以愛為先導，堅持用師愛來開啟學生的心靈之門，對學生嚴在該嚴時，愛在細微處。年級組長工作以“讓教師享受教育，讓學生享受學習”為口號，加強年級管理和建設。建立年級常規(guī)，將年級管理抓嚴、抓實、抓細，從抓學生日常行為規(guī)范入手，在小處、細處下功夫，“嚴實穩(wěn)狠”抓好各項日常行為規(guī)范的落實。無論是入校禮儀，課前準備，課中、課間紀律，還是衛(wèi)生、大課間活動等都反復抓、抓反復，一抓到底，均取得了好的效果，現(xiàn)在帶的九年級在每次學校大課間活動比賽中都獲得初中組第一名，在對外展示中獲得一致好評。組織好年級各項集體活動，形成有特色的年級文化，代表學校參加縣集體舞比賽、課間操比賽，小合唱比賽，都取得了優(yōu)異的成績。在抓好各項活動的同時，不忘“教學”這個核心任務，通過全組老師的努力，歷次區(qū)統(tǒng)考年級超兩個定位，我本人也超兩個定位，并堅持廉潔從教，不搞有償家教。努力構建民主和諧、團結互助、健康向上的年級氛圍，使教師在辛苦中感受身為人師的快樂，體驗教育的幸福。多年的工作中，每天早來晚走，從不計較個人得失，曾多年如一日地資助家庭困難學生；無數(shù)次從自己微薄的工資中拿出錢為家庭困難學生購買物品；曾將無人照顧的學生接到自己家中多日，照顧飲食起居，直至中考結束，并為其擔負所有的費用。家長曾在送來的表揚信中這樣寫到“張老師對孩子的愛，家長也不過如此。”
在教學工作中,銳意進取，勇于創(chuàng)新，積極探索初中數(shù)學愉快教學，初步形成自己獨特的教學風格，并在教學上將思想教育與知識教育相結合，達到教書育人的目的。認真落實好教學的每一個環(huán)節(jié)，精心設計教學過程的每一個步驟，認真?zhèn)浜?、上好每一?jié)課，向四十五分鐘要成績，狠抓基礎知識落實，注重學生能力培養(yǎng),厚愛學困生，對學生嚴在該嚴時,愛在細微處,注重激發(fā)學生的學習興趣，關注學生的學習方式、學習愿望、學習方法、學習習慣和學習能力的培養(yǎng)，尊重每一位學生，關注學生成長，所教非畢業(yè)班成績在年級及聯(lián)校名列前矛，中考成績在全區(qū)名列前矛。
一、二等獎；教學設計在河西區(qū)“課改理念下的教學設計與教學實施”研討會上發(fā)表； 2004年2月赴新西蘭惠靈頓教育學院參加英語教師培訓；2008年7月參加全國中學骨干英語教師培訓并提交論文獲一等獎。
多年來雖然自己失去了很多，一路走來付出了無數(shù)艱辛，但每天身邊的每一個人都讓我感動和感恩。看著滿園桃李芬芳，看著老師們齊心協(xié)力，看著學校蒸蒸日上，我收獲的是作為一名教師的快樂！
教育局督導員工作總結篇四
今年8月，我有幸進入天津鐵木易新公司工作，并且通過實踐真正的了解到了涂料行業(yè)的一些知識，并且對給我安排推廣反光漆和高溫漆任務已經(jīng)基本完成。
在第一個星期，我開始接手基本的操作crm和b2b平臺平臺的操作，首先我通過xxx的指導，了解了crm平臺，里面涵蓋了所有平時我們上班需要用到的操作。一共分為兩類：個人平臺和公司平臺。
個人平臺：每日日程和每周日程、我的關注和新文章更新動態(tài)
還有比較特殊的一類就是活動申請，包括：請假申請和費用申報。
對于b2b平臺初步了解的是阿里和慧聰平臺，這兩個平臺規(guī)模比較大，瀏覽人數(shù)多，很適合做產(chǎn)品的推廣。但是其中的平臺規(guī)則也很多，比如那些是違禁詞、圖片的大小、關鍵詞指數(shù)在哪里找、產(chǎn)品的上下架怎么操作、求購信息的搜索。
前期的工作已經(jīng)順利完成，期間遇到的問題也在試崗期的總結上，得到了解決，這都是xx和xxx的指導和幫助。下面就是正式開始接觸產(chǎn)品的推廣任務——反光漆。
剛開始接觸反光漆的時候，完全是一知半解的，后來在xxx和xxxx的幫助下，慢慢的開始了解了這個產(chǎn)品。
首先了解了反光漆和熒光漆、閃光漆的區(qū)別，包括反光漆組、反光漆的特點、反光漆的施工以及其應用的范圍。
其次對反光漆的.推廣做出了詳細的推廣計劃。主要針對反光漆的關鍵詞做制訂，然后在阿里平臺、慧聰平臺、其他b2b平臺、百度知道和文庫推廣，其唯一目的是讓產(chǎn)品信息達到搜索引擎首頁，從而讓有意向的客戶點擊進入，進而促成成交的結果。
每天在平臺上發(fā)布的信息不少于100條，剛開始的時候還有些不適應，覺得完成起來很困難。也因為之前沒有經(jīng)驗，不知道怎么有效合理的發(fā)布信息，多虧了xxx的幫助，教我如何把要發(fā)布的產(chǎn)品信息做歸結、分類，才讓我在后面的工作效率有所提高，按時完成了每天計劃的任務。
最后臨近計劃的結束，計劃的內容已經(jīng)完成，反光漆也推到了首頁。
接下來的我開始了實習期的拓展任務了，正式接手了高溫漆產(chǎn)品。有了之前的推廣經(jīng)驗，加上xx、xxx和xxxx的幫助，我開始了推廣任務。
這里不得不說一下高溫漆的特殊性。高溫漆是一個品種，用途廣泛，加之之前也是公司主推的產(chǎn)品和盈利的產(chǎn)品，所以即使在阿里和慧聰這樣的大平臺，它的產(chǎn)品信息也在首頁，搜索引擎上面也是排在前幾位，這就為我的推廣創(chuàng)造了有利的條件。
那么現(xiàn)在主要的問題來了，那就是銷售問題。不管你做的哪個行業(yè)，最后的結果都要落實到產(chǎn)品的出售上。這是考驗一個人的真正時候，首先你要對你的產(chǎn)品非常了解，其次你要知道你的客戶有什么需求，怎么充分的表述出產(chǎn)品就是他所需求的。剛才已經(jīng)說到高溫漆是個大品種，用途廣泛。那么隨之而來的問題也就變得很多。
第一點：了解產(chǎn)品適用的范圍具體是哪些，包括底材的處理，客戶需求的顏色能不能滿足，公司能出讓的的價格是多少，客戶能否滿足公司規(guī)定對噴涂油漆前的處理以及客戶測試的條件是什么。
第二點：怎么清楚的表述出你的產(chǎn)品性能，怎么和客戶進行有效的溝通。
第三點：判斷客戶是否能真的進行合作。
對于一個沒有銷售經(jīng)驗的我來說，我知道我遇到困難了，而且是個不小的困難，如果你沒辦法和客戶說出你要的表達的意思，那么客戶就會懷疑你的專業(yè)性，就會然他疑慮適合和你合作。還好有大家的幫助，是我一步步成長，讓我度過了那個最困難的時候。
xx適時的給我講解高溫漆的性能，已經(jīng)成膜過程的化學變化，每次又不懂得都會請教xxx，而他也樂此不疲的回復我，對于我要的資料也會整理好然后打包傳給我，而xxxx更是在我給客戶打電話的時候，指導我和客戶怎么談判和介紹產(chǎn)品，給客戶報價的時候，幫我在一旁把具體價格算出來給我，遇到搞不定的客戶，直接她幫我和客戶說明，就這樣在大家的幫助下，我知道了怎么銷售我的產(chǎn)品。
經(jīng)過了這三個月的實習，我學習到了很多。首先我知道了什么是涂料，起碼能出去和別人談論的時候，知道油漆分好多種，看你用在哪里了；再有我了解了平臺具體推廣的方案，怎么讓你的產(chǎn)品真正的有人買；另外通過大家的幫助，我自己能和客戶進行一個有效的溝通，最后我很高興能進入鐵木易新這個大家庭。
當然也有遺憾，公司規(guī)定三個月銷售3萬元才能轉正的任務，我還沒有達到，認識到了自己還有很多要學習的地方，以后我會努力的完善自己，盡早銷售出3萬元產(chǎn)品，從而轉正。
做準備。
總結人：于春濤 時 間：2016.11.02
時光飛逝，3個月過去了，這3個月作為一名客戶經(jīng)理，我始終堅持以本職工作為中心，腳踏實地不斷學習，較好地完成了公司下達的各項指標任務，為更好的做好客戶經(jīng)理工作打下堅實基礎?，F(xiàn)將我這3個月來的學習工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
在業(yè)務學習方面，我不斷的總結經(jīng)驗，積極與身邊的同事交流溝通，擔負起自己的職責。同時，我還自覺學習客戶經(jīng)理培訓教材等業(yè)務書籍，達到不斷積累自己的業(yè)務知識儲備。
二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務工作
1、個人客戶管理與服務
自從我擔任個人客戶經(jīng)理職務，通過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎；認真的服務個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務，以提高客戶的感知度；上門走訪調查，了解客戶的通信需求。定期對個人客戶進行上門走訪，通過與客戶面對面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及使用移動業(yè)務所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調查表內客戶需求有針對性地為客戶提供專項服務；特色服務，有針對性的為不同的客戶發(fā)送溫馨提示短信，讓客戶針對其感興趣的增值業(yè)務進行主動訂購，針對操作步驟進行一對一宣傳；整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結合“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標，不斷增強自我的危機感、緊迫感、使命感、責任感從而全面提高為客戶服務的質量。
在這3個月的個人客戶管理與服務中，還有很多自身工作不足之處，今后一定會在不斷的學習與業(yè)務積累中不斷改進，推陳出新。
2、個人成果
在這3個月里，成功與北京京客隆商貿有限公司簽約，簽訂6條電路出租業(yè)務，功能費4200元/月，每年為公司增收5萬元；經(jīng)過我的多次走訪，成功策反固安縣人民法院固話業(yè)務，與我公司簽約ims業(yè)務，功能費4000元/月，每年為公司增收5萬元。
教育局督導員工作總結篇五
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20xx年，在縣委、縣政府的正確領導和各有關部門的大力支持下，縣教育局以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以建設教育強縣為主題，以教育均衡發(fā)展為主線，以迎接省“三評合一”督導評估為契機，以“課堂革命年”活動為突破口，以“提質量、促安全、保穩(wěn)定”為重點，推進素質教育、提高教育質量，改善教育民生、促進教育公平，深化改革創(chuàng)新、強化教育管理，不斷提升各類教育發(fā)展水平，深入推進全縣教育內涵發(fā)展，圓滿完成全年各項工作任務。
一、以省“三評合一”督導評估為契機，大力提升教育發(fā)展水平
1、抓實迎省檢工作，省“三評合一“督導評估考核獲好評。建立對縣直有關部門履行教育工作職責情況的督導考核制度，構建鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府教育工作“兩項督導評估考核”、教育強鄉(xiāng)(鎮(zhèn))督導評估和縣直相關部門履行教育工作職責督導完整體系，進一步推進教育工作職責落實。認真組織20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領導教育工作實績督導評估考核。周密組織迎省檢教育工作自查自評及整改工作。組織開展了三次有針對性的專項督查，及時通報督查情況，及時給每個單位下發(fā)整改督辦卡。推動并協(xié)調開好了2次縣長現(xiàn)場辦公會，多次調度會、推進會及“三評合一”迎檢工作動員大會。各縣直部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各學校進一步統(tǒng)一了思想認識，進一步查找整改了工作的差距和不足，促成了人事管理體制、辦學條件、教師隊伍建設等事關教育健康發(fā)展的重要問題的深入解決，形成了重教興教的強大合力。在5月20日至24日的省“三評合一”督導評估考核中，受到了省評估考核組的高度評價，并初步確定我縣為優(yōu)秀等級。
2、強化督學工作，省督學責任區(qū)示范點建設有序推進。今年，省政府教育督導室將我縣確定為全省四個省級督學責任區(qū)建設示范點之一。我縣督學責任區(qū)工作在總結已有經(jīng)驗基礎上，制定了《桂陽縣督學責任區(qū)示范點建設實施方案》，選定了第一督學責任區(qū)開展示范點建設工作，其他督學責任區(qū)各確定2所學校開展試點工作。制定了《桂陽縣督學責任區(qū)工作規(guī)程》，進一步規(guī)范督學責任區(qū)工作操作。扎實開展了學校隨訪督導，對6所學校開展了全面督導評價，有效開展了學校開學工作專項督查。并在廣泛征求學校和股室意見的基礎上，進一步修改完善了學校年度目標管理評估方案。在11月1日，全省中小學校督導工作暨督學責任區(qū)建設經(jīng)驗交流會在我縣召開，各市州教育局局長、主任督學及人民政府教育督導室主任、各縣市區(qū)教育局局長200余人參加會議，省教育廳充分肯定了近幾年來我縣教育工作取得的成績，特別是教育督導和督學責任區(qū)建設經(jīng)驗，認為在全省具有樣板意義，號召全省向桂陽學習。
3、強化宣傳工作，營造推進教育強縣建設的濃厚氛圍。進一步加強教育輿情分析研判和宣傳隊伍建設，廣泛宣傳教育惠民政策、教育發(fā)展動態(tài)、教育先進典型，加強政策解讀和輿論引導。聯(lián)合省教育電視臺拍攝了桂陽教育發(fā)展巡禮電視專題片，聯(lián)合桂陽電視臺策劃了教育內涵發(fā)展巡禮等電視集中宣傳，組織編撰了展現(xiàn)桂陽教育風采的精美宣傳冊《桂陽教育掠影》，《中國教師報》以《桂陽教育新征程》為題，湖南教育電視臺以《跨越--桂陽縣教育改革發(fā)展巡禮》專題報道了桂陽教育發(fā)展先進經(jīng)驗。在省、市刊物媒體上累計發(fā)布新聞416篇，在縣級媒體累計發(fā)布新聞1085條。同時，積極推進校園網(wǎng)建設，在所有完小以上學校完成校園網(wǎng)建設，進一步完善宣傳載體及觸角，進一步有效推進教育宣傳，有力營造了教育改革與發(fā)展的良好社會氛圍。
二、以開展“課堂革命年”活動為突破口，全面促進教育內涵發(fā)展
全縣教育系統(tǒng)立足教育教學主陣地，把握教育發(fā)展核心，遵循教育規(guī)律，深入開展課堂革命年活動，形成了學校內涵發(fā)展的強勁態(tài)勢。
1、深入推進“課堂革命”。成立片中心教研組，完善“縣—片—鄉(xiāng)”教研工作網(wǎng)絡，實施教研員“三百工程”(下鄉(xiāng)100天、聽課100節(jié)，結交100名老師朋友)，組織開展有針對性的“送課下鄉(xiāng)”活動、學科教學比武、校本教研、集體備課等活動，組織全縣義務教育階段起始年級1583名教師進行了義務教育課程標準(20xx年版)培訓。在11月舉行的中小學教師“課堂革命”教學比武活動，經(jīng)過校賽、片賽、縣賽，參與教師突破20xx人，成為我縣教育史上規(guī)模最大、參賽人數(shù)最多的一次學科教學比武。課堂教學改革呈現(xiàn)出生動活潑的局面。其中，桂陽三中被省教育廳確定為省級課程改革樣板學校，蒙泉學校、城南完小被市教育局確定為市級課程改革樣板學校。全面推進課堂教學結構改革，優(yōu)化課堂教學模式，強化教學常規(guī)管理，制定下發(fā)教育質量考核評價方案，加大教學質量獎懲力度，在10月份召開的全縣“提質量，保安全，促和諧”活動動員大會上，下發(fā)20xx--20xx學年度教學質量監(jiān)測評價獎金40萬元。進一步規(guī)范課題研究管理，以科研促教學，推動課改，提升學校教育教學品味，促使教師成為科研型人才，今年我縣縣級課題立項21個，市級課題5個，省級課題3個。狠抓應屆畢業(yè)班的教育教學工作，先后組織小六、初三畢業(yè)復習教學研討會，順利開展九年級模擬、摸底考試和教學質量分析等活動，全縣教育教學質量取得新的突破，今年初中、小學質量監(jiān)測，絕大部分學科及格率、優(yōu)秀率都呈上升態(tài)勢，中考7a人數(shù)達480人，較去年增加235人，提高幅度達95%。高中學業(yè)水平考試成績，今年多項指標名列全市第一。特別是今年的高考，在生源質量差、參考人數(shù)少的劣勢下，本科一批上線132人，本科二批上線362人，本科三批上線601人，?？?45人，創(chuàng)造了我縣歷年高考最好成績。
2、整體提升教師隊伍素質。一是積極優(yōu)化教師隊伍結構。認定幼兒教師資格25人、小學教師資格24人、初級中學教師資格44人。依法、依規(guī)報送50名應屆高、初中畢業(yè)生作為免費師范生進行定向培養(yǎng)，其中高中起點本科小學教師15人，初中起點本科小學教師15人、?？朴變簣@教師20人。扎實推進支教工作，鼓勵優(yōu)質學校發(fā)揮輻射帶動作用，建立學校聯(lián)盟，加強對口幫扶，選出10所優(yōu)質學校和10所相對薄弱學校，組建了十個盟校，通過“結盟幫扶，捆綁考核”，共同促進全縣教育更好更快地均衡發(fā)展、優(yōu)質發(fā)展。同時對17所學校、62名支教教師進行了全面考核，支教工作成效明顯。會同有關部門，與3名教育部直屬師范大學免費師范生簽訂就業(yè)協(xié)議;組織實施特崗計劃，發(fā)布《20xx年桂陽縣農村義務教育階段學校特設崗位計劃教師招聘公告》，招聘特崗教師154名，極大地補充了我縣農村學校的師資隊伍。二是切實強化師德師風建設。繼續(xù)組織實施校長、教師績效管理，穩(wěn)步推進教師崗位設置管理，全面推進學?！叭匾淮蟆笔马椉w決策機制，著力規(guī)范了學校、教師日常管理。深入組織開展教師心靈建設、“立師德，守法紀，樹形象”主題教育活動和“開展作風大整頓，促進教育大發(fā)展”活動，針對出現(xiàn)管理不善、紀律不嚴、工作不實等問題，發(fā)出問責通報7個，對5所學校、19位教師進行了問責處理。堅決查處“吃空餉”、有償家教、體罰或變相體罰學生、亂定教輔資料等違規(guī)違紀問題，激發(fā)了教師干事創(chuàng)業(yè)激情，樹立了教育新風正氣。目前，全縣教師工作熱情空前高漲，廣大群眾對教育的滿意度不斷提高。三是著力引領教師專業(yè)成長。實施“春蕾”工程，組織好相關學科教研員和兼職教研員定期下到學校，對近三年新招聘教師進行面對面、手把手的培訓指導，從備課、上課、作業(yè)批改、課外輔導、教學研究等教學環(huán)節(jié)進行全方位、全過程的精細化指導，使新教師盡快適應教學工作，熟悉教學的各個環(huán)節(jié)，有效地促進了教師尤其是一批新進教師的迅速成長。完成“國培計劃”692人的送培任務，選派36名中小學校長參加省、市級校長崗位培訓班，100名校級領導參加“教育部—中國移動中小學校長遠程培訓”，32名骨干教師、農村幼兒園教師參加市心理健康輔導員資格培訓、轉崗集中培訓，組織500多名校級領導和局機關干部參加了暑假教育行政管理干部培訓;先后組織近300名校級領導、骨干教師到江蘇、浙江、廣東以及本省的長沙、常德、郴州等地等地聽專家講座、名師授課。狠抓縣級培訓，舉辦新聘教師崗前培訓1期、遠程培訓班10期、標準化實驗建設與管理培訓班1期、學校網(wǎng)站管理培訓班1期，參培人數(shù)達1200多人;組織全縣200名教師參加教師職業(yè)道德、心理健康教育骨干教師和語文、數(shù)學基本功遠程研修班;邀請山東省昌樂二中課改專家，為300余名教師進行高效課堂專題講座。通過努力，教師整體素質不斷提升，在各級各類競賽活動中，省市級教學競賽9人次獲一等獎，9人次獲二等獎;教學論文151人次獲省市級獎;組織開展了學生電腦作品制作、教師ppt課件、教師自制教具等評選活動，其中3件作品獲國家級獎、81件獲省市級獎。
3、著力強化學校德育和體、藝、衛(wèi)、科教育工作。突出學校德育的針對性和實效性，組織各學校開展了愛國主義教育、民族精神教育、革命傳統(tǒng)教育、公民教育、感恩教育、禮儀教育等系列主題教育活動。組織了全縣“學雷鋒見行動”及“文明美德伴我行”系列活動，參加市“文明美德伴我行”演講比賽和作文競賽活動，獲市一等獎一項，市二等獎兩項。組織開展了省市縣三好學生、優(yōu)秀學生干部等先進個人評選活動，開展了誠信教育及高三學生綜合素質評價和初中畢業(yè)年級學生綜合素質評價，營造了德育工作的良好氛圍。重視學生心理健康教育工作，引導學校開展學生心理健康咨詢活動。進一步加強了德育隊伍建設、家長學校建設，充分發(fā)揮了法制副校長、校外德育基地、青少年校外活動場所及其它社會實踐基地的作用，進一步強化了學校、家庭、社會三位一體的育人格局。組織開展豐富多彩的體藝、中小學電腦制作、科技創(chuàng)新和實驗教學活動，深入開展陽光體育運動和大課間活動，扎實推進“體育、藝術2 1項目”，促進學生全面發(fā)展。組織開展了全縣中小學生藝術節(jié)“三獨”比賽活動。在郴州市第xx屆中小學生(英東杯)運動會上取得了團體第三名的好成績。
4、著力推進校園文化建設。拓展校園文化內涵，鼓勵學校繼承學校優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘學校文化底蘊，交流學習經(jīng)驗做法，開展體育、藝術、科技、德育等特色項目建設，創(chuàng)設主題突出、品位高雅的班級文化、寢室文化、食堂文化、走廊文化、活動文化，組織評選“文明學生”、“魅力教師”、“溫馨教室”、“書香校園”，打造教師舒心工作、學生快樂成長的良好環(huán)境。啟動了校園文化建設星級評比活動，營造了建設校園文化的濃厚氛圍。城南完小被教育部確定為第一批全國中小學中華優(yōu)秀文化藝術傳承學校，士杰學校被市教育局、市地震局評為“市級防震抗災示范學?！?。
三、以教育均衡發(fā)展為主線，不斷提高辦學水平
1、推進義務教育均衡發(fā)展。加快推進合格學校建設，今年，投入資金4091萬元建設義務教育階段合格學校項目19個，其中實事項目7所，備案項目12所，實現(xiàn)所有中心完小以上學校全部建成合格學校。加快推進校安工程項目建設，今年校安工程項目任務12個，規(guī)劃建設面積12310平方米。12個規(guī)劃項目已全部開工建設，實際建設面積15872平方米，累計已使用資金1484萬元，其中已竣工項目7個，面積8109平方米，在建項目5個，面積7763平方米。落實“民生100工程”建設。7所合格學校已建成;3所公辦幼兒園暑期已完成，9月開學時全部投入使用;6棟校安工程均按要求達到既定目標，其中九中綜合樓、特校康復樓、清和學生宿舍樓已投入使用，其余3個工程也已完成主體工程建設;師范生公費定向培養(yǎng)完成55人，已錄取就讀;學生資助工作完成242人，資助資金144萬元。加大校舍修改改造力度，立項37個，維修改造面積13390平方米，其中新建項目12個，維修項目25個，投入資金783萬元。積極推進課桌椅更新及通鋪改建工程，今年投入480萬元，更新學生課桌椅26000套，學生高低床1860張。積極爭取“飛利浦綠色點亮未來”項目，為學校安裝價值近6萬元的5000套節(jié)能燈具。積極推進城區(qū)學校擴容。開工建設總投資1.58億元的龍?zhí)吨袑W系列工程，整合資源建設了蓉峰完小分校，加快了人民完小、桂陽九中等城區(qū)學校立項建設力度。
2、強化科學統(tǒng)籌，著力推進各類教育協(xié)調發(fā)展。一是普及提高幼兒教育。推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園項目建設，爭取中央資金683萬元建設荷葉、正和、太和、方元、黃沙坪、洋市、雷坪、東城、仁義、敖泉、和平、流峰等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)的中心幼兒園，其中太和、仁義、流峰三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園省為民辦實事項目園，投入資金30萬元扶持民辦幼兒園，逐步構建全縣“廣覆蓋、?；?、提質量”的多元辦園格局。組織幼兒骨干教師3人到長沙參加“湘滬兩地多元教育整合活動”，32人到市直機關幼兒園參加教育交流活動，同時對全縣的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒教育專干、幼兒園園長進行了多元教育整合和《幼兒教育指導綱要》的學習培訓工作。開展了優(yōu)秀幼兒園、優(yōu)秀幼兒教師和優(yōu)秀兒童評選活動，蓉峰幼兒園等15所幼兒園榮獲“優(yōu)秀幼兒園”稱號。二是特色發(fā)展普通高中。積極推進高中學校參與全省基礎教育綜合改革試點，鼓勵高中階段學校多樣化發(fā)展，鼓勵高中階段學校辦綜合性高中，進一步推進培養(yǎng)模式多樣化，滿足不同潛質學生的需要。積極鼓勵高中學校立足學校歷史、傳統(tǒng)和優(yōu)勢，形成各具特色的辦學理念和學校文化，加強內涵建設。三是大力發(fā)展職業(yè)教育。加大職業(yè)教育宣傳力度，表彰招生工作先進單位及個人，強化生源學校及相關教師中職招生責任，推進職校招生一票否決制度，招生規(guī)模不斷變大，今年共招收全日制新生1020人，非全日制300人，共1320人。以迎省職業(yè)教育督導考核評估為契機，進一步改善辦學條件，完善內部管理，實行職業(yè)教育的目標考核責任制，建立職業(yè)教育的專項督導制度，依法加強對職業(yè)教育的管理。強化就業(yè)指導職能，推進校企合作，加大校外實習基地建設，職業(yè)教育辦學水平不斷提高。并立足全縣職業(yè)教育長遠發(fā)展，積極為縣委、縣政府出謀劃策，目前，投資2.5億元的職業(yè)學校整體搬遷新校工程已經(jīng)完成選址、征地、規(guī)劃等工作，進入以bt投資建設模式公開招商階段。四是大力發(fā)展民族教育和特殊教育。每年撥給華山瑤族鄉(xiāng)中心校、楊柳瑤族中心校民族教育專項經(jīng)費2萬元，著力改善學校辦學條件。在分配教師時予以傾斜，并給予每位教師20xx元/年的山區(qū)津貼。大力發(fā)展特殊教育，建筑面積1624平方米、投入資金280萬元新建的康復大樓，已建成投入使用。五是規(guī)范發(fā)展民辦教育。加大扶持力度，積極推進民辦教育加速發(fā)展，縣財政在教育事業(yè)經(jīng)費之外，每年安排民辦教育發(fā)展專項資金20萬元。今年已安排3萬元扶持東塔學校，其余的17萬元用于表彰和獎勵有突出貢獻的民辦教育先進單位和個人。鼓勵優(yōu)秀的公辦教師到民辦學校支教，加強民辦學校的師資力量，今年共選派了6名公辦教師到民辦學校支教。強化民辦機構年檢工作，年初通過組織年檢工作，評出優(yōu)秀辦學單位18所、合格辦學單位34所、整改辦學單位12所，對11所整改的辦學單位下發(fā)了整改
通知書
，限期整改，并將年檢結果在桂陽電視臺進行了公示。強化民辦機構審批工作，對申報舉辦的民辦教育機構進行實地全面考察，符合辦學條件的，下發(fā)籌設通知書;達不到辦學條件且無法整改到位的，下達取締通知書，責令其停止辦學，依法取締。積極組織民辦學校舉辦者學習《民辦教育促進法》等相關法律法規(guī)、方針政策，積極為民辦教育事業(yè)的發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境。民辦教育工作得到了上級的認可，4月20日，郴州市民辦義務教育學校座談會在桂陽召開。
3、申報創(chuàng)建湖南省現(xiàn)代教育技術實驗縣，大力推進教育現(xiàn)代化建設。出臺《桂陽縣20xx年創(chuàng)建湖南省現(xiàn)代教育技術實驗縣實施方案》，投入近1800萬元進行創(chuàng)建湖南省現(xiàn)代教育技術實驗縣，全面開展申報建設工作。與縣政府網(wǎng)控中心進行整合，初期已經(jīng)投入90多萬元建設好了縣教育網(wǎng)絡中心和資源中心，并投入約476萬元建好了58所學校的校園網(wǎng)，搭建網(wǎng)絡中心雙100m光纖、學校10m校校通光纖網(wǎng)絡，桂陽本站域網(wǎng)初具規(guī)模。中心小學以上學校全部配備了中心多媒體教室、電子備課室。城區(qū)從小學到高中70%教師配備了筆記本電腦，100%的班級都配備了投影儀、視頻展示臺等配套設施，實現(xiàn)了多媒體網(wǎng)絡教學“班班通”;鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學全部配備了光盤播放室，100%的班級都配備了光盤播放系統(tǒng)，實現(xiàn)了光盤教學“班班通”，并與移動多媒體平臺和筆記本電腦實現(xiàn)網(wǎng)絡教學“班班通”;農村初中100%的班級都配備了“計算機 液晶電視機”模式的多媒體，實現(xiàn)了多媒體網(wǎng)絡教學“班班通”。在本站域網(wǎng)平臺安裝郴州市公文管理系統(tǒng)，搭建視頻會議系統(tǒng)、電子備課系統(tǒng)、文件管理系統(tǒng)、信息化設備管理系統(tǒng)、教育資源管理系統(tǒng)等服務“云”平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公、資源共享、互動交流。同時我縣建成了桂陽縣基礎教育資源網(wǎng)，通過網(wǎng)絡下載、自主開發(fā)、統(tǒng)一購置、衛(wèi)星接收等多種形式和途徑，建立了容量相當?shù)暮w各個主要學科的優(yōu)質教育資源庫，全縣58所學校均已建設了教學資源庫，各學校的網(wǎng)站完成了與上級資源網(wǎng)之間的鏈接，實現(xiàn)了資源共建共享。目前，全縣購置優(yōu)質教育教學資源2200g，整合資源800g，自主開發(fā)資源1100g，資源涵蓋全縣的主要學科，教學資源總容量達4100g。除此之外，城區(qū)部分學校從今年起開始了教學“堂堂網(wǎng)”的試點工作，教學資源基本滿足各學校教育教學的需要。大力開展“實驗室標準化建設示范學?！眲?chuàng)建活動，舉辦了全縣中小學標準化實驗室建設與管理培訓會，完成實驗室和教學儀器政府招標采購446萬元。
四、以作風大整頓為抓手，不斷提高群眾滿意度
1、 深入開展作風大整頓，推動教育大發(fā)展。組織開展以“開展作風大整頓，推動教育大發(fā)展”為主題的作風大整頓活動。抽調精干力量，成立教育系統(tǒng)作風辦，制定周密
工作方案
，充分發(fā)揮紀檢、督導、審計的作用，組織學校開展“六查六看”活動，堅持“六個不”督查方式，即：不事先通知、不放過問題、不歪曲事實、不隱瞞真相、不否定亮點、不夸大缺點，進校園查校紀校風，進辦公室查教師到崗到位，進課堂查教師教學常規(guī)，進寢室查宿舍內務管理，進食堂查學生飯菜質量，進住房查教師業(yè)余生活，夜查學校12次，發(fā)出問責通報7個，問責5所學校和19位教師，編發(fā)《作風大整頓簡報》8期。組織開展“廉政文化進校園”活動，加強對學生理想信念教育、道德教育、法制教育、誠實守信教育，注重對廣大教師進行師德師風教育、愛崗敬業(yè)教育、依法從教教育。加強黨務公開，按照《桂陽縣教育系統(tǒng)進一步加強黨務公開工作實施方案》，實行“陽光工程”，抓好辦事權限、依據(jù)、程序、標準、結果的公開，局機關和學校在醒目地方都懸掛了黨務公開公示欄，對涉及“三重一大”等事項及時給予了公示，增強了教育工作的透明度。局機關和學校的辦事效率不斷提高，教育行政干部廉潔自律意識、服務意識、職業(yè)道德意識不斷增強，工作作風明顯改變，校風、教風和師德師風明顯好轉。穩(wěn)步推進城區(qū)學校國庫集中支付制度改革，強化教育經(jīng)費管理，充分發(fā)揮會計監(jiān)督，共糾正和退回不完整、不合規(guī)支出20余筆，涉及金額3萬余元;拒付各種不合理支出15余筆，涉及金額2萬余元。開展了86個基建維修項目的審計和12個單位財務收支審計，審計基建金額1800萬元，核減248萬元，核減金額13.8%;審計單位收支金額6.2億元，全縣教育系統(tǒng)作風大整頓工作行動快，力度大，亮點多，反響好。
2、深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“基層組織建設年”活動。按照縣委統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“五個好、五帶頭”基本要求，以“轉變干部工作作風、深入基層為民服務”為主線，緊緊結合“大干新三年，再創(chuàng)新輝煌”部署，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，深入推進“三亮三創(chuàng)三評”主題實踐，在開展窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)群眾滿意度測評中，教育系統(tǒng)各支部群眾滿意度在95%以上。按照縣委“基層組織建設年”統(tǒng)一部署，更加注重夯實組織基礎，堅持“三會一課”制度，建立學習教育的長效管理機制。堅持每周一次政治學習制度。結合開展領導班子好、黨員干部隊伍好、工作機制好、教研業(yè)務好、思想教育好“五好黨組織”創(chuàng)建活動，對所轄19個黨(總)支部開展了分類定級考評工作，并及時通報定級結果。對排名靠后的金貝貝教育集團黨支部，從局機關選派黨委組織干事?lián)沃Р繒?，對口幫助、指導，確保年底實現(xiàn)晉位升級。選優(yōu)訓強支部帶頭人，采取聽專題講座、現(xiàn)場參觀、討論交流等方式，舉辦了桂陽縣教育系統(tǒng)基層黨組織書記培訓班，進一步提高了基層黨組織書記的綜合素質和領導能力。充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員干部的先鋒模范作用，扎實組織開展“三進三問三同”活動，建立健全一線工作機制，大力推行一線工作法，組織開展“三聯(lián)三幫”活動，切實做到了黨員干部作風在一線轉變、能力在一線體現(xiàn)。其中，桂陽三中、士杰學校建設成為了市級黨建示范點。
3、開創(chuàng)了工會、退教協(xié)工作新局面。開展了“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”工會活動，深入基層問需于職工、問計于基層。開展了扶貧幫困活動，組織全體工會會員參加了互助互濟組織，建立了困難教職工檔案，推薦了9名貧困教師參加“愛燭行動”救助;實施“教師健康工程”。積極推行了教職工醫(yī)療補充保險、大病互助和女教職工防癌保險，全縣有近4000名教職工參加了意外傷害、意外醫(yī)療和疾病住院保險，近1600名女教職工參加了特殊疾病保險。組織勞動模范治療休養(yǎng)和優(yōu)秀教師暑期考察休養(yǎng)活動和“首屆教職工運動會”，促進教職工的身心健康。抓好學習培訓工作，提高干部隊伍素質。今年暑假，縣教育工會組織全縣各?；鶎庸刹窟M行集中培訓，認真學習黨的方針政策、法律法規(guī)和工會業(yè)務知識，積極開展省、市“模范職工之家”、“工人先鋒號”、“芙蓉標兵崗”、“芙蓉百崗明星”爭創(chuàng)活動。目前，桂陽八中、蒙泉學校、歐陽海中心學校等學校工會正在積極創(chuàng)建省、市“模范職工之家”活動。指導安琪兒幼兒園成立了工會組織。舉辦了全縣教師 “勤讀書，強師德，做幸福老師”主題演講比賽。進一步推進退教協(xié)工作，順利召開退(離)休教育工作者協(xié)會六屆一次會議，舉辦了門球比賽、征文比賽、書畫比賽等豐富多彩的活動。
4、認真辦理建議提案。在我縣xx屆人大六次會議和政協(xié)七屆五次會議期間，共收到涉及教育工作的人大代表建議8件，其中重點建議案6件;政協(xié)委員提案4件。我局把辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作，作為改善教育民生、促進教育發(fā)展的一項重要工作來抓，成立了以局長、書記為組長的專門辦理工作領導小組，明確了“局黨委會議定期研究辦理工作、每一位局領導跟蹤過問、每件建議答復都要經(jīng)局分管領導審核”的辦理制度。堅持將任務分解到股室，責任到人，層層抓分解，層層抓落實;局辦公室定期催辦辦理進度，對建議、提案中能解決和已列入計劃、規(guī)劃解決的問題進行跟蹤落實;各承辦股室從交辦部署、督促檢查到調查研究、協(xié)調問題、走訪代表委員答復等環(huán)節(jié)，一絲不茍、全力落實，通過扎實工作，狠抓落實，所有建議都在規(guī)定時間內完成回復，實現(xiàn)答復率、見面率、滿意率全部100%的工作目標。
五、扎實做好安全穩(wěn)定和教育民生工作，促進教育和諧發(fā)展。
1、關注教育民生，促進教育和諧發(fā)展。一是加大資助貧困生力度。落實貧困寄宿生生活補助1239萬元，資助貧困寄宿生13161人;免教科書中央資金484萬元。落實20xx年普通高中助學資金190萬元，資助貧困高中生2540人次。充分利用縣教育基金會構筑的愛心平臺，發(fā)放貧困大學生愛心助學資金58.7萬元，資助貧困大學新生195人，資助在校貧困大學生14人;發(fā)放高中階段貧困學生愛心助學金38.52萬元，資助貧困高中階段學生321人;發(fā)放義務教育愛心助學金20萬元，資助義務教育貧困生600人。認真落實了國家教育基金會設立的大學新生入學資助項目工作。成立了大學新生入學資助項目領導小組，制定了資助工作方案，發(fā)放了資助款9.2萬，資助貧困大學新生163人。組織完成了20xx年中等職業(yè)學校國家助學金和免學費受助對象的評審和上報工作，發(fā)放中職助學金69.75萬元，發(fā)放中職免學費資金 27.6萬元。開展了學生資助檔案管理檢查、20xx年生源地貸款宣傳活動和“感恩資助，我心飛翔”征文評選等活動。二是認真組織各項考試。堅持“公正、透明、公開”、積極開展招生工作宣傳，全面落實崗位目標責任制，著力加強考點、保密室設施建設完善工作，著力嚴肅考紀考風，今年高考、高中學業(yè)水平考試、初二生地考試、初三畢業(yè)生學業(yè)水平考試等七大組考工作進展順利，特別是在今年高考外語科考試時，碰上雷雨天氣，考區(qū)啟動
應急預案
，及時圓滿地處理了這一突發(fā)事件，沒有給考生造成任何影響，實現(xiàn)了零差錯、零事故，受到省、市巡視領導的充分肯定和高度好評。三是切實解決群眾反映的熱點難點問題。繼續(xù)推進“陽光收費工程”和“陽光招生工程”。開學初與各校校長簽訂《規(guī)范教育收費、治理教育亂收費工作
責任書
》，在桂陽電視臺公示學校20xx年收費標準和上級有關收費文件，各學校也在醒目的公示欄上公布了收費內容，做到了校長責任清楚，教師收費規(guī)范，學生繳費明白，家長滿意放心。結合“作風大整頓”活動，充分發(fā)揮兩代表一委員作用，發(fā)揮紀檢監(jiān)察、教育督導作用，嚴肅查處了違規(guī)補課、亂收費、家教家養(yǎng)等行為，著力規(guī)范了學校辦學行為。
2、強化學校安全管理工作。組織開展了全面深入的安全教育活動，城區(qū)學校及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校還邀請消防隊、交通干警到校給學生進行安全知識講座，開展安全應急演練。投資150余萬元，在全縣各完小以上學校全面裝置了視頻監(jiān)控系統(tǒng)。進一步強化學校安全管理工作，與各學校、幼兒園分別簽訂了《20xx年桂陽縣教育系統(tǒng)安全工作目標管理責任狀》，形成了一級抓一級，層層抓落實的良好局面。積極開展了中小學幼兒園校車集中整治工作和全縣學校食品衛(wèi)生專項督查，查出隱患134處，下發(fā)整改通知書46份，確保了師生飲食衛(wèi)生和人身安全。出臺了《桂陽縣中小學幼兒園交通安全專項整治方案》、《關于配套完善學校交通安全管理制度和辦法的指導意見》等文件，從不同領域和不同方面對全縣中小學幼兒園的安全工作提出了明確要求，確保了工作落到實處。加大清理整頓非法辦學機構力度。制定了《桂陽縣清理整頓非法辦學機構工作實施方案》和《桂陽縣集中整治非法辦學機構工作方案》，對全縣69所非法辦學機構進行了集中清理整頓。對基本符合辦學條件的，要求其停辦整改，待驗收合格后，由教育行政部門辦理許可證，納入規(guī)范管理。不具備辦學條件或存在明顯安全隱患且無整改價值的辦學機構為停辦單位，堅決予以取締。認真做好了汛期防汛工作和乙肝、水痘等疾病的預防接種工作。協(xié)同公安局、交警大隊、衛(wèi)生局、工商局、食品藥品監(jiān)督管理局、城管局等部門，在全縣各學校幼兒園認真開展了拉網(wǎng)式安全大檢查，進行了有力的專項整治，確保了學校周邊環(huán)境安全。
3、認真做好案件辦理、信訪維穩(wěn)工作。按照“教育、監(jiān)督、懲處、保護”八字方針，在廉政建設上，做到事前重教育，積極推進廉政文化進校園;事中抓監(jiān)督，全面貫徹落實《廉政準則》;事后嚴懲處，始終堅持“堅決問題，查辦案件”的工作思路，達到“查辦一件案件，解決一個問題，教育一批干部，完善一套機制”的目的。全年共立案7件，行政警告處分3人，行政開除5人。保持了反腐倡廉的高壓態(tài)勢。對于立案查處的每一個案件，嚴格按照《案件審理工作條例》及案件審理程序的規(guī)定，堅持四層次審理制度，即：主辦人把關，審理小組集體審議，縣紀委審理部門協(xié)審;慎重審理每一案件，堅持做到案件審理事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備、程序合法，辦案質量受縣紀委領導好評。與此同時，針對個別學校出現(xiàn)的一些典型情況和群眾反響較大的問題都進行了通報批評。認真做好了信訪維穩(wěn)工作，出臺各類維穩(wěn)預案、方案和制度，把信訪工作領導責任制落到實處，對來訪群眾耐心接待、妥善處理，不激化矛盾，不上交矛盾，立足將問題解決在基層，解決在萌芽。做到群眾來信來訪件件有答復、件件有結果，信訪工作扎實認真，沒有出現(xiàn)到上級單位重復信訪情況，群眾上訪量及舉報信件較少。同時，創(chuàng)新工作思路，找準揭露問題的視野和渠道，變被動接訪為主動下訪，對教育系統(tǒng)內不穩(wěn)定因素和原“民辦教師”等重點人群進行了細致的穩(wěn)控工作，構建了平安、和諧校園，確保了教育大局的穩(wěn)定。
20xx年是深入貫徹黨的精神、開啟新征程的起步之年，也是實施“”規(guī)劃承上啟下、攻堅克難的重要一年。我們的工作思路是：全面貫徹黨的精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，按照縣委縣政府的總體部署，解放思想，開拓進取，深化改革，科學謀劃，圍繞建設教育強縣主題，以推進教育公平均衡和科學發(fā)展為主線，進一步推進“提質量、保安全、促和諧”主題活動，深化課程改革，狠抓教學質量提升，打造高效課堂、魅力課堂，推進素質教育;進一步改善城鄉(xiāng)辦學條件，促進教育均衡;狠抓師德師風建設，提升師德師能，建設校長教師隊伍;狠抓黨風政風行風建設和學校管理，促進教育大局和諧穩(wěn)定，通過努力，實現(xiàn)全縣教育均衡發(fā)展，為我縣“追趕領跑、跨越轉型”和建設幸福桂陽做出新的積極的貢獻。
教育局督導員工作總結篇六
1、扎實做好“市對縣教育”督導評估工作。20xx年6月，順利接受市對縣黨政主要領導履行教育工作督導評估驗收。
2、扎實做好“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育”督導評估工作。修訂《20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育工作管理目標督導評估標準及計分方法細則》，經(jīng)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導討論、審議、完善，于20xx年12月1日至15日組織評估組對全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府履行教育職責進行督導評估。提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府依法履行教育工作職責，調動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居及社會個人積極籌措教育經(jīng)費的積極性，營造了尊師重教的良好社會氛圍。
3、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好“控輟保學”工作。建立輟學生復學關愛機制，貧困和殘疾少年救助機制，扎實開展核查和勸返復學工作。20xx年“控輟保學”臺賬人數(shù)911人（其中建檔立卡49人），已全部清零。建立殘疾兒童少年信息交流和共享機制，按照“全覆蓋、零拒絕”的要求，及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）通報相關數(shù)據(jù)，并督促做好家訪和入學動員工作。20xx年全縣6—15周歲殘疾兒少共800人（其中：康復機構培訓44人，送教上門101人，緩學7人），通過提供康復培訓、送教上門等方式實施義務教育，100%納入學籍管理。
（二）抓督學、上水平，提升督學“督導”能力。
4、做好責任督學掛牌工作。一是著力加強隊伍建設。20xx年9月，新聘27名專兼職督學充實督學隊伍，截至目前，全縣173名專兼職責任督學、423名學校督導聯(lián)絡員，形成“專兼職相結合、督導聯(lián)絡員相對應”的新格局，全縣中小學、幼兒園責任督學掛牌督導全覆蓋達100%。二是推行“168督學工作法”。在“三位一體四級聯(lián)動”“六一四不得”督導工作機制基礎上，推行“168督學工作法”。三是組織督學培訓學習。20xx年11月，委托福建廣播電視大學在廈門舉辦“仙游縣20xx年督學培訓班”，50名專兼職督學參加以“樹立督導專業(yè)意識提升督學專業(yè)素養(yǎng)”為主題的督學培訓班。
5、科學規(guī)范開展督學工作。一是開展新冠肺炎疫情防控專項督導工作。按照省市縣應對新冠肺炎疫情工作領導小組聯(lián)防聯(lián)控機制部署，落實“外防輸入、內防反彈”的防控策略，分別于2月、3月、5月，對全縣公辦中小學校、民辦園、培訓機構等開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暨20xx年春季學期開學復學工作專項督導，通過責任督學督促壓實學校主體責任，做到守土盡責，防控措施落細落實，確保師生身體健康和校園平安穩(wěn)定。二是開展中小學教育教學常規(guī)管理專項督導。按照“雙隨機”的原則，5月—6月，分3組對高中、初中、小學進行教育教學常規(guī)管理督導，共抽檢了30所學校。督導評估結果在全縣中小學校長會議上通報。三是開展幼兒園規(guī)范辦園行為專項督導。落實全縣幼兒園辦園行為督導評估五年規(guī)劃，開展幼兒園辦園行為督導評估工作，促進了幼兒園加強日常管理，規(guī)范辦園行為。截至20xx年，全縣有158所幼兒園順利通過縣級督導評估，占比率達51%。三年來共有15所幼兒園順利通過市級復查（其中：20xx年12月22日，城西幼兒園、云峰幼兒園、賴店童星幼兒園等5所通過市級復查）。四是積極配合上級各類專項督導工作。20xx年，我縣迎檢了“疫情防控”“教學質量監(jiān)測”“幼兒園辦園行為”等市級各類專項督導，我室積極配合相關股室，認真做好相關材料的梳理和組檔等工作。通過系列督導措施，督促學校、教師落實我縣推進教育發(fā)展、提升教育質量的措施要求。
6、推薦督學參加省級督導評估。10月26日至30日，黃祥武主任參加福建省教育督導室對龍海市“兩項督導”的評估認定。12月15—16日，林峰副主任參加20xx年全省優(yōu)秀督導案例評選。11月16日至20日、12月7日至11日，張建銘督學被省教育督導辦公室抽調參加對福州高新區(qū)、安溪縣“兩項督導”評估。11月2日至6日、11月30日至12月4日，吳喜督學被省教育督導辦公室抽調參加對邵武市、寧化縣“兩項督導”評估。
7、開展履職考核工作。一是出臺《責任督學考核方案》《督學聯(lián)絡員考核方案》，在督學自評、責任區(qū)復評推薦基礎上，10月20日我室組織評估組開展考核評估，由教育局、督導室聯(lián)合表彰3個責任區(qū)辦公室、3名督學責任區(qū)管理先進個人、26名優(yōu)秀責任督學。二是征集20xx年責任督學掛牌督導工作案例。評選29篇優(yōu)秀督導案例。
（三）抓質量監(jiān)測、促提升，引導社會“評實”教育。
8、落實義務教育質量監(jiān)測任務。成立領導小組，制定義務教育質量監(jiān)測工作實施方案，及時召開全縣質量監(jiān)測工作會議、業(yè)務培訓會，傳達上級的文件和培訓會議精神，提高規(guī)范操作水平。各樣本校嚴格監(jiān)測要求，規(guī)范監(jiān)測流程，圓滿完成國家、省質量監(jiān)測任務，20xx年1月8日被教育部基礎教育質量監(jiān)測中心評為“20xx年國家義務教育質量監(jiān)測實施優(yōu)秀組織單位”。9月份國測，仙游縣監(jiān)測樣本校小學13所，完、初中8所。抽測學生數(shù)584人，5人因故缺測，實測學生數(shù)579人。參與問卷測試的校長教師共199人，其中校長21人，教師178人；參與樣本校質量監(jiān)測工作人員共計252人。11月份省質量監(jiān)測，仙游縣監(jiān)測樣本校小學18所，完、初中6所。抽測學生數(shù)870人。參與問卷測試的校長教師共237人，其中校長24人，教師213人；參與樣本校質量監(jiān)測工作人員共計294人。
9、落實質量監(jiān)測結果應用。一是建立了質量監(jiān)測結果應用工作的長效機制。2月17日，教育局印發(fā)《關于推進義務教育質量監(jiān)測結果應用工作實施方案》（仙教〔20xx〕25號），對質量監(jiān)測結果應用開展課題研究。開展20xx年度義務教育質量監(jiān)測結果應用專項課題立項申報工作，經(jīng)督導室、進修校初審、復審，有39項課題（其中小學語文14項、小學數(shù)學7項、小學道德與法治4項、小學科學1項、小學體育1項、小學音樂3項、小學美術3項、初中語文2項、初中數(shù)學3項、初中音樂1項）列為20xx年度義務教育質量監(jiān)測結果應用專項課題。二是教育質量監(jiān)測結果應用見成效。黃祥武主任撰寫的《基于數(shù)據(jù)診斷反饋與改進的教育教學行動研究報告——仙游縣區(qū)域義務教育質量監(jiān)測結果應用實踐研究》系福建省教育科學規(guī)劃“十三五”規(guī)劃20xx年度課題“區(qū)域義務教育質量監(jiān)測結果應用研究（編號fjjkcg19—134）”的研究成果在《陜西教育》網(wǎng)絡平臺發(fā)布，推廣仙游縣質量監(jiān)測結果應用；20xx年12月10日，組織相關人員參加了教育部質量監(jiān)測中心召開20xx年國家義務教育質量監(jiān)測結果縣級解讀會。
（一）持續(xù)推進各類督政工作。
1、迎接“市對縣教育”評估。20xx年5月，迎接“市督導委對縣委、縣政府主要領導20xx年度履行教育職責督導評估”工作。
2、迎接市發(fā)展職教集聚人才工作督導評估。切實做好迎接市政府教育督導委員會對我縣發(fā)展職教集聚人才工作督導評估，確保迎評順利通過。
3、扎實開展“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導”評估。結合實際情況，細化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導評估指標體系，調整權重，落實鎮(zhèn)政府履行教育職責情況督導評估，并將結果納入鎮(zhèn)政府績效考評。
4、做好“義務教育發(fā)展基本均衡縣”差異系數(shù)跟蹤監(jiān)測工作。根據(jù)教育部義務教育均衡發(fā)展年度監(jiān)測要求、督導評估整改要求及教育現(xiàn)代化建設要求，加強對義務教育階段辦學基本標準“十項指標”達標情況和差異系數(shù)進行監(jiān)控。推動政府落實教育責任，促進義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展，為義務教育優(yōu)質均衡奠定更為堅實的基礎。
5、繼續(xù)抓好控輟保學工作。嚴格落實控輟保學工作機制，增強部門聯(lián)動，形成控輟保學的合力。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)把控輟保學工作同精準扶貧工作結合起來，積極落實好各項惠民政策，加強監(jiān)督問責，讓控輟保學工作卓有成效。
（二）穩(wěn)步開展各類督學工作。
6、持續(xù)加強掛牌督導工作。充實發(fā)揮責任區(qū)督學在各類學校中的.監(jiān)督、檢查、指導作用。鞏固“三位一體四級聯(lián)動”“六一四不得”“168督學工作法”的督導工作模式，扎實開展責任督學掛牌“一月一主題”督導工作，繼續(xù)探索幼兒園責任督學掛牌督導規(guī)范、有效的工作方式，提高督導工作的針對性和實效性。
7、繼續(xù)開展幼兒園辦園行為督導評估工作。根據(jù)教育部的督導評估辦法和我省實施方案，5月將開展幼兒園辦園行為評估專項督導，并做好迎接市督導組抽查評估。
8、繼續(xù)開展義務教育學校素質教育示范校督導評估工作。在《莆田市中小學素質教育督導評估標準》基礎上，根據(jù)我縣實際情況，繼續(xù)推進新一輪義務教育學校素質教育督導評估工作的規(guī)劃，開展義務教育學校素質教育示范校督導評估，推進學校規(guī)范精細化管理，推動學校現(xiàn)代化發(fā)展，實現(xiàn)“一校一特色”“一校一品牌”。
9、繼續(xù)開展教學常規(guī)管理專項督導。按照“雙隨機一公開”的原則，不定期對全縣中小學校教學常規(guī)管理工作開展專項督導，推進高效課堂改革，規(guī)范教學常規(guī)管理，提高課堂教學效果，切實提升教育教學質量。
10、做好“各項專項督導”組織、協(xié)調工作。根據(jù)省教育督導辦、市政府教育督導委（室）的統(tǒng)一安排和縣教育局總體工作思路，結合我縣實際，組織開展開展春季、秋季兩季開學工作、規(guī)范辦學行為、校園安全、體育美育、語言文字、教學常規(guī)管理、控輟保學等等各項專項督導的組織、協(xié)調工作。
（三）有序組織教育評估監(jiān)測。
11、規(guī)范義務教育質量監(jiān)測。配合上級教育行政部門，共同組織好我縣小學、初中樣本校參加“省測”“國測”，嚴格按照規(guī)定程序和要求，確?，F(xiàn)場測試順利實施。加強對質量監(jiān)測的測前巡查與培訓，組織各責任督學全程參與和監(jiān)督，確保監(jiān)測工作順利完成。
12、探索義務教育質量監(jiān)測結果應用工作。按照制定的質量監(jiān)測工作機制，完善義務教育監(jiān)測結果應用專家?guī)?，加強專家?guī)斐蓡T的專業(yè)培訓，認真解讀義務教育監(jiān)測結果報告，組織專家?guī)斐蓡T下鄉(xiāng)調研并形成調研分析報告，扎實推進結果應用課題建設，對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題采取相應對策，多部門合理推進整改，進一步提升仙游的義務教育質量。
（四）優(yōu)化專業(yè)工作支持體系。
13、繼續(xù)開展督學案例評選活動。開展中小學校責任督學掛牌督導優(yōu)秀督導案例征集評選活動，組織有關人員對案例進行認真評審，評出若干名一等獎優(yōu)秀案例，將選送參加省級責任督學掛牌督導工作實踐案例評選。
14、加強責任督學業(yè)務培訓。委托福建廣播電視大學舉辦20xx年督學培訓班，促使督學熟悉督導業(yè)務、掌握教育理論，提升督學督導學校教育教學管理工作的能力。
15、開展履職考核工作。對照《責任督學考核方案》《督學聯(lián)絡員考核方案》內容，對責任督學、督學聯(lián)絡員履行掛牌督導工作職責情況進行考核，并進行表彰一批工作負責、監(jiān)督有力、指導有方、業(yè)績顯著的督學工作者。
（五）月份工作安排。
1、20xx年1月，開展期末和寒假期間學校安全工作督導。
2、20xx年2月，迎接市發(fā)展職教集聚人才工作督導評估工作。
3、20xx年3月，開展春季學校期初工作督導工作。
4、20xx年4月，開展春季控輟保學專項督導。
5、20xx年春季，開展中小學教學常規(guī)管理專項督導。
6、20xx年5月，國家義務教育質量監(jiān)測。
7、20xx年5月，開展幼兒園辦園行為督導評估工作。
8、20xx年6月，迎接市對縣黨政主要領導20xx年履行教育職責督導評估工。
9、20xx年6月，省義務教育質量監(jiān)測。
10、20xx年7月開展20xx—20xx學年責任督學、督導聯(lián)絡員年度考核。
11、20xx年8月，開展中小學校責任督學掛牌督導優(yōu)秀督導案例征集評選活動。
12、20xx年8月，舉辦20xx年責任督學培訓。
13、20xx年9月，“義務教育發(fā)展基本均衡縣”差異系數(shù)跟蹤監(jiān)測工作。
14、20xx年10月，省義務教育質量監(jiān)測。
15、20xx年11月，開展義務教育學校素質教育示范校督導評估工作。
16、20xx年12月，扎實開展“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導”評估。
教育局督導員工作總結篇七
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經(jīng)驗，對以后的工作有所幫助，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。
一、聽課基本情況
本學期2015年3月至6月共聽課14節(jié)，其中基礎課語文、數(shù)學及英語8節(jié)，計算機課4節(jié)，工藝美術課2節(jié)，教師上課情況巡查7次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況?；A課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅動的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發(fā)學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。多數(shù)老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
2、學生情況
到95%以上，
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務科相關規(guī)定，教師上課需攜帶教案，14次課中，多數(shù)教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1) 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發(fā)，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，不專心聽講，教師也沒有及時采取措施提醒及制止。
(4) 由于各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議
量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我認真履行教學督導員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我對教學督導工作有了一定的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些年輕優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自己的工作以行政為主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課后只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的連續(xù)性和效果。因此，在以后的工作中，我會總結經(jīng)驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作更加有成效。
2015年6月10日
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。
一、聽課基本情況
本學期共聽課13次，其中醫(yī)技系4次、中醫(yī)康復系1次、衛(wèi)生信息管理系2次、藥學系2次、基礎醫(yī)學部3次，聽課對象基本覆蓋了各年齡階段人員和參與教學模式改革的相關人員，聽課成績均在80分以上。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1)各位老師在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但
有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務處相關規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的
管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議
(1) 各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質量工程項目相關課程情況?？傮w情況較好，在進行聽課的所有的質量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的.教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務處相關規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議
(1) 各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
一、督導工作總結
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾
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點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒?。在商場內開設專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調查該店鋪銷售不好的原因到底歸結于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪作以下分類：
a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領導需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務提供報表。
以上為本次年底總結報告的全部內容！
本學期的教學督導工作，在系領導的指導和同事們的協(xié)助配合下圓滿結束，聽課中發(fā)現(xiàn)了老師們教學閃光點，受益匪淺，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，總結如下。
一、教學督導基本情況
1.督導對象
本學期聽課對象主要是40歲以下的年輕教師，他們的職稱有副教授，講師，助教。共聽課、研討5次。參加教育見習活動一周。
2.教學情況
（1）教學態(tài)度認真。多數(shù)教師對自己的教學工作及其重視，基本都是提前十分鐘到教室或實驗室候課，上課前都做了充分準備，有教案，有完整的教學課件等教學資料，從流利的教學語言可以體現(xiàn)其對教材內容熟悉情況，能對學生實驗出現(xiàn)的具體情況及時應對處理。對學生提出的問題耐心解答，學生作業(yè)及時評判，實驗中認真指導。教育實踐活動中，老師們也是認真負責，有詳細的活動方案，活動圓滿結束。
（2）教學方法靈活。教師教學中，不僅僅用講授法，而是根據(jù)學生實際和教學內容，靈活采用多媒體輔助教學、小組討論、探究、自學等多種方法提升學生學習效率。
（3）注重學生能力培養(yǎng)。教師對教學進行了詳細設計，關注學科前沿和社會熱點問題，在學生理解化學原理和知識的基礎上，聯(lián)系實際讓學生靈活運用知識和技能解決問題，為我校實現(xiàn)轉型做著充分準備。
（4）有效使用多媒體輔助教學。多數(shù)老師們對多媒體的使用，得心應手，制作的課件比較實用、知識面寬、知識容量大。為學生拓展視野，了解化學在工農業(yè)各行業(yè)中的應用，提供了大量寶貴資料。
3.學生情況
大多數(shù)學生上課認真聽課，根據(jù)老師的教學思路，進行知識的構建，教學秩序總體良好。但也有個別同學有注意力不集中、看手機、做其他作業(yè)、有個別的交頭接耳現(xiàn)象。
二、存在的問題及建議
1、教學效率仍需提高。有些教學內容理論性比較強，學生理解困難，教學
只采用講授法，引不起學生學習興趣，缺少知識階梯、缺乏啟發(fā)引導和師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、文字過多、不合理的動畫插入、字圖與底色對比度小等問題，有些教師在某段知識的講授中，有念屏幕文字內容現(xiàn)象，影響教學效果。
3、個別教師不重視課堂管理，對玩手機、做其他作業(yè)的現(xiàn)象看不到，只顧自己講課，不重視學生學習狀況。對遲到的同學不提示不關注。
4、個別教師上課點名都固定在上課前，讓學生摸到了規(guī)律，后一節(jié)課有開溜現(xiàn)象。
三、個人督導工作措施
1、不斷學習，提高思想認識
在我校轉型發(fā)展之際，作為督導教師，要不斷學習黨的路線方針政策，與時俱進，明確黨和國家關于辦好高等教育的新思想，要及時掌握教育主管部門關于辦好高等教育的指導性意見。要明確黨和國家的教學方針，并以此為根本指導思想，使之貫穿整個教學督導工作的始終。
2、了解聽課對象的情況，提供相應幫助。
關心聽課對象，了解他們的優(yōu)點和長項，了解他們的教學需求，提供相應的教學幫助。利用自己《教法》專長，為他們進行教學模式、教學手段、教學方法和教學策略的指導，齊心協(xié)力做好教學工作。為我校的轉型發(fā)展做出自己的貢獻。
教育局督導員工作總結篇八
工作總結。
以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究并分析成績的不足從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編收集整理的督導員工作總結五篇范文歡迎借鑒參考。
一年的工作緊張而忙碌，在學院黨委行政的正確領導下，系部各項教學工作順利而有條不紊地進行。本年度的教學督導工作也已順利地結束，完成了全系在職專業(yè)教師的聽課任務。通過一學年的教學督導，使全系教師無論在教學水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學督導對于系部各項教學工作能得以順利、有序的進行，教學改革與發(fā)展能夠把握先進、正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時也促使管理者自身加強了對于現(xiàn)代教育教學原理的進一步認識，為今后更好地實施教學管理提供了理論保障。
一、在學院督導辦的指導下圓滿完成本學年教學督導任務。
在本學年中，大部分教師的督導在第一學期已完成，因此教學督導的重點是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師。在學院督導辦的指導下，與具體負責的委員會同，合理的安排了聽課的具體時間、順序，較好的完成了聽課任務，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上，督導組的成員及教師們不辭辛苦、不惜犧牲業(yè)余時間認真負責的完成工作，聽課后還及時地對被督導的教師毫無保留的提出建議和意見，尤其是對外聘教師、新分配來的年輕教師在教學中存在的問題都提出了中肯、寶貴的意見，有效的促進了教學工作的進步與發(fā)展。
二、通過教學督導使教師整體的教學水平有了明顯的提高。
就管理系而言，教師隊伍中多數(shù)為年輕教師，在教學經(jīng)驗上存在著一定的不足，也存在各種各樣的問題。通過教學督導可以使各種問題暴露無遺的展現(xiàn)在我們面前，從而有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導”，加快了解決教學中存在的問題、提高教學水平的速度。
在教學督導的過程中，大部分教師都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。作為督導員也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的評課、打分。事實證明，部分教師在接受了督導小組的建議后，在教學水平上都有了不同程度的提高。
三、通過教學督導工作，使系部的教學管理水平有了顯著的提高。
系主任作為系督導組的成員之一，參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全系教師的教學水平、教學情況有了更進一步的了解，便于從整體上把握全系的教學現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見、接受院督導辦的指導，從而促進了教學管理水平的提高。這對于正確把握教育教學的方向，合理有序的開展教育教學改革起到了良好的促進作用。
四、通過教學督導工作，使督導小組成員自身的教學水平、督導水平有了長足的進步。
我們有這樣的經(jīng)歷，聽一遍課不如講一遍課。大學時學習過的課程，只有到了自己親自教授這門課時，才感覺到真正吃透了課程中的內容。這是作為一個教師的責任心使然。同樣的道理，作為督導員的教師就會更加嚴格地要求自己。教師被動地接受聽課、評課，而作為督導員則會主動地去研究教育教學的原理，認真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經(jīng)驗。同時對自己的教學觀念、教學水平都有了更高的要求。從而促使督導員本身在綜合素質各方面都有了顯著的提高。
五、系部不斷加強學風建設和學生管理力度，保證教學工作協(xié)調、有序的開展。
通過教學督導工作我們發(fā)現(xiàn)，目前學生的學習風氣普遍不濃，學習勁頭不足，個別學生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現(xiàn)象時有發(fā)生，學生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學水平的一個重要因素，另外要求輔導員加強對學生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理，要求學生在課前5分鐘進課堂。目前廣大學生在認識到嚴格教學管理的同時，開始自覺地遵守校規(guī)校紀，學習風氣有明顯好轉。
六、教學中存在的一些問題，在此提出，僅供參考。
1、在教學督導過程中必須加大對于紀律約束的要求和管理，要使大家認識到這是一項嚴肅而認真的工作，認識到教學督導工作對于系部教學工作的重要性。杜絕督導員的遲到、無故不來，教師隨意調課等現(xiàn)象。對督導員不斷加強教育指導，提高其自身綜合素質，使其能夠更加準確如實、高水平的完成督導工作。
2、我院學生總的來說專業(yè)基礎水平相對較低、綜合素質相對較差的狀況，而怎樣在現(xiàn)有的生源基礎上較好的完成各項教學指標是一個嚴峻而長期的課題。嚴格考試制度，進一步完善學分制是很重要的環(huán)節(jié)。目前，我院對學生考試的環(huán)節(jié)要求很嚴格，學生在考場作弊的余地很小。但還有另外一個環(huán)節(jié)，就是任課教師對試題難度的掌握和學生成績的評定。是因為學生程度差、基礎低而隨之降低考試的難度，放松成績評定的標準，還是堅持按照大鋼的要求執(zhí)行。我們認為越是因為學生基礎差則越是應該嚴格執(zhí)行大綱所要求的標準，即寬進嚴出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質量。
3、應該進一步加大在教學中多媒體設備的運用，加大多媒體設備的投入，增加多媒體教室的數(shù)量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術并應用于教學，提高教學效率和質量。
通過本學年的教學督導，使系部教學及各項工作有了顯著的提高。今后應繼續(xù)加大教學督導的力度，提高系室的教育教學質量，為實現(xiàn)“一個行動計劃，三項建設規(guī)劃”的總目標提供質量保障。
我鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我們第x督導組在鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室的統(tǒng)一領導下，按照鎮(zhèn)黨委總體部署和階段性工作要求，盡職盡責，扎實工作，較好地完成了督導組的各項任務，現(xiàn)將有關情況報告如下：
一、認真履行職責，充分發(fā)揮督查指導職能。
1、加強聯(lián)系，發(fā)揮橋梁紐帶作用。
為了將鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室的工作要求及時準確地傳達到鎮(zhèn)區(qū)各黨支部，我們根據(jù)不同情況，選擇不同的方式，加強聯(lián)系，分類指導，確保上情下達。一是召開聯(lián)絡員會議。某一時段工作環(huán)節(jié)多、要求高、時間緊、政策性強，我們就通過召開聯(lián)絡員會議，傳達上級指示，把握關鍵環(huán)節(jié)，交代政策，明確要求。整個群眾路線教育活動中，我們共召開聯(lián)絡員會議6次，較好地發(fā)揮了上情下達的功能。二是請示答復。對鎮(zhèn)區(qū)各黨支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準確把握的政策問題，我們認真請示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室后，及時答復反饋。三是有重點地登門督查。為了保證群眾路線教育活動辦公室的有關指示精神落到實處，我們根據(jù)平時掌握的情況，采取“抓兩頭、帶中間”的方法，深入各黨支部，了解群眾路線教育活動階段工作情況，提出推進工作的建議。比如，少數(shù)單位因忙于業(yè)務工作，群眾路線教育活動的“規(guī)定動作”滯后，我們就安排分工干部每天登門，督促趕進度，提醒保質量。
2、嚴格把關，確保教育活動質量。
一是把好政策關。通過審閱各黨支部群眾路線教育活動的有關重要文件，參加有關重要會議等，看一些關鍵環(huán)節(jié)是否符合上級的要求，看工作的程序是否規(guī)范，看采取的方法是否得當，切實把握政策，把握方向,較好地保證了整個群眾路線教育活動不出偏差。
二是把好進度關。學習動員階段，為確保各支部能夠完成規(guī)定的學習篇目和學時，我們通過召開聯(lián)絡員會議提要求，上門查閱集中學習記錄和個人自學筆記，督促各支部擠時間組織集中學習，抓好個人自學;分析評議階段，各支部進度參差不齊，我們就有重點地進行督查，督促各支部趕上進度;整改提高階段，為防止因業(yè)務工作沖突或產(chǎn)生松懈情緒，而影響面上進度，我們按照總體時間要求，在每個環(huán)節(jié)之前提前向各支部打招呼。三是把好質量關。我們對每一階段的一些關鍵環(huán)節(jié)的質量，都提出了明確要求。比如。
心得體會。
要做到“原創(chuàng)、靠實、足數(shù)”;談心活動中黨員領導干部要主動談，誠懇談，往深處談，要與征求意見、化解矛盾合起來;創(chuàng)新自選動作，要合工作實際、發(fā)揮部門優(yōu)勢、解決突出問題。參加各支部的有關會議、學習討論等活動，了解情況，把握質量，實施指導。我們抽查黨員學習筆記、心得體會、整改措施等，表揚先進，指出不足。我們按照各階段工作驗收細則，堅持標準，講究質量，認真組織考核驗收，如實地向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室提交測評果。
二、把握階段特點，積極探索督導工作路數(shù)。
1、準確定位，增強督導工作的主動性。
我們注意處理好與各支部的關系，既緊緊依靠各支部，又認真履行督導職能;既加強督查指導，又不越俎代包，過多干預。我們注意與各單位群眾路線教育活動領導小組及其辦公室保持密切聯(lián)系，確保群眾路線教育活動信息的暢通。各支部凡向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室報送的材料、文件都同時抄送督導組。特別是對各支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準確把握的政策問題，及時了解情況，請示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室并反饋給他們。
2、深入調研，增強督導工作的針對性。
群眾路線教育活動期間，我們參加了各支部的動員大會、中心組學習、組織生活會、民主生活會等重大活動;對黨員學習筆記、心得體會、會議記錄等能夠如實反映群眾路線教育活動的文字、音像資料進行查看，重點查看必學篇目是不是齊全、規(guī)定學時有沒有完成、心得體會是不是原創(chuàng)、會議記錄是不是完整、
工作方案。
是不是靠實、整改方案是不是可行等;深入基層，廣泛接觸廣大黨員和非黨群眾，聽取對黨員群眾路線教育活動的反映、意見和建議;分階段實施考核驗收時，隨機走訪部分黨員，了解他們對群眾路線教育活動各階段工作的反映。在這些工作的基礎上，我們或向各支部的支部書記反映情況、交換意見，或作出實事求是的評價，或提出指導性意見和建議。
3、把握重點，增強督導工作的實效性。
我們注意把握群眾路線教育活動每一階段的重點，要求各支部緊密合實際，注重工作實效，力戒形式主義。在分析評議階段，我們督促各支部認真做好民主生活會準備工作，特別是抓住征求意見、談心活動這兩個重點環(huán)節(jié)，匯集群眾的意見和建議，真正找準存在的問題。在整改提高階段，我們要求各支部召開支部班子子成員會議，研究制定整改方案，同時加強對整改工作的調查研究和督促檢查，確保整改方案落到實處，使群眾路線教育活動真正成為群眾滿意工程。
三、加強作風建設，努力樹好自身良好形象。
1、加強學習，熟悉政策。我們十分注重自身學習，一方面擠時間學習有關必讀篇目，認真撰寫學習心得、討論文章和。
黨性分析材料。
積極參加本單位群眾路線教育的重要活動不斷加強黨性鍛煉和政治理論修養(yǎng);另一方面認真學習研究鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動及其辦公室印發(fā)的每一份文件領會精神實質,把握政策要領努力提高政策水平和督導工作能力。
2、團協(xié)作，優(yōu)勢互補。經(jīng)常召開碰頭會，交流情況，討論工作，溝通思想，增進團。為高質高效地完成督導工作，我們在組內一方面進行了分工，落實責任，各司其職，另一方面加強協(xié)調，發(fā)揮優(yōu)勢，在政策把關、溝通聯(lián)系、文字綜合等方面形成合力。
3、廉潔自律，勤奮工作。我們始終保持良好的精神狀態(tài)，以對黨對群眾對事業(yè)高度負責的態(tài)度、飽滿的政治熱情做好工作，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，注意改進工作作風，樹立良好工作形象。
盡管我們盡了最大的努力，但由于水平有限，經(jīng)驗不足，工作中還存在一些不足，主要是處理督查與指導的關系不夠好，督查有余，指導不夠，致使少數(shù)單位在開展主題實踐活動上未能創(chuàng)特色、出經(jīng)驗;處理督導工作與原單位職能工作的關系不夠好，有時存在互為影響、互為干擾的現(xiàn)象。
本年度是學院推進骨干高職院校建設，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，創(chuàng)造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，現(xiàn)總結如下：
一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學的監(jiān)控力度。
師范分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質量較高，覆蓋各專業(yè)的督導隊伍。人數(shù)共7人，全部由具有20xx年以上教學經(jīng)驗且在專業(yè)中是教學骨干的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規(guī)程職責。
為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業(yè)務專長，根據(jù)相關性原則，將教學督導人員根據(jù)教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內共聽課113學時，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復計算，被聽課人數(shù)為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監(jiān)控力度。
二、加強教學檢查，規(guī)范教學秩序。
師范分院督導組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。
1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。
2、加強了對一些薄弱環(huán)節(jié)的關注。特別是加強了音樂、美術教研室教師的督導工作，一方面加強教學的規(guī)范性，另一方面加強了教學文件的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發(fā)現(xiàn)的問題能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。
3、加強了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調動，課堂效果好;年輕教師有很強的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學生層次調節(jié)自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規(guī)范嚴謹，態(tài)度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數(shù)學思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環(huán)節(jié)的安排，教學內容的設計，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。
三、存在的問題及今后的打算。
(一)存在的問題。
1、個別教師在授課內容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實際，舉不出生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。
2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。
3、教學環(huán)節(jié)不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節(jié)課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中，教學層次出現(xiàn)混亂的情況。
4、課堂組織教學能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。
(二)今后的打算。
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。
本學年我院自律會督導部的工作主要分為文明督導和出勤統(tǒng)計兩部分。文明督導主要是日常督導。在日常督導方面，我部門每周都抽選早上安排10-12個督導人員分別于教學樓的每一層、門廳和樓道口進行督導。督導的內容為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導過程中，督導人員都按要求帶?；蘸投綄?，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。
另一部門工作則是監(jiān)督草坪，維護草坪工作，我部門每天安排2-3個人與各系自律會同學合作，在教學樓與食堂中間的草坪周圍監(jiān)督，并且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學，拍攝下同學踩草坪的不文明行為并給公布，予通報批評。通過我們的努力，使絕大部份同學的素質有了提升。出勤統(tǒng)計方面，督導部每周一對班級進行抽選升旗出勤情況進統(tǒng)計，并每周作一次匯報，每月，督導部都會對每個班級進行不定期的抽點，以提高升旗出勤率。督導部還每周進行會議，總結前一周的工作，布置下一周的任務。
在本部門工作之余，我院督導部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地布置，現(xiàn)場維護同時，我們還積極參加學院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門干事之間工作積極受到了學院領導的好評。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門干事工作積極，善于提出一些可行性建議，使得我們督導部對學院更有貢獻。還多次受到了自律會委員會乃至學校的表揚。在課余我們?yōu)榱舜龠M部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認識，相互交流，并且對部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，并且實現(xiàn)了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。以上就是我們督導部本學期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到最好。
20xx年，我們在教育局黨委的領導下，認真執(zhí)行教育督導室的指示，對責任區(qū)中、小學及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務。現(xiàn)將我一年以來的工作總結如下：
一、加強自身隊伍建設，經(jīng)常開展政治、業(yè)務學習。
教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區(qū)工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。
二、加強了對責任區(qū)內學校常規(guī)教育教學工作的督查。
我們每月都對責任區(qū)內學校的常規(guī)教學、安全和衛(wèi)生工作進行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師。
教案。
1126本、學生作業(yè)2360余本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000余本。對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學校，并進行了跟蹤督查;對存在問題比較嚴重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。
三、積極組織轄區(qū)內學校開展各種教育教研活動。
一年來，我們先后組織了河口片區(qū)中小學教師優(yōu)秀教案評比活動、河口片區(qū)中小學起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓中小學教師96人;此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。
在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區(qū)內中小學校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、麻塘學校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、河口中心小學特崗教師的公開課等活動。全年我們學區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區(qū)中小學教研教改活動。
四、跟蹤督查各種熱點問題，完成上級交付的各項任務。
20xx年4月，我們按照局里指示，就麻塘鄉(xiāng)準備在麻塘鄉(xiāng)中學部修建變電站的問題，積極與當?shù)攸h委和政府進行了協(xié)調工作。我縣中小學開展營養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執(zhí)行情況;20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內每所學校進行了不下于5次的專項督查：組織各學校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂查看學生午餐伙食質量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。
我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和-諧形象。只要是和教育有關聯(lián)的問題，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調解工作，維護教育和-諧穩(wěn)定。
總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費不足，單純依靠向各學校籌集經(jīng)費，工作不好開展;個別學校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
教育局督導員工作總結篇九
年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新,送走了輝煌而難忘的 08年,迎來了充滿希冀和憧憬的09年。2015年是我行全面實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型重要的一年，xx分行在省分行黨委的正確領導下，圍繞省分行黨委提出了“低風險、快增長、高效益”的發(fā)展思路和“實事求是、規(guī)范經(jīng)營”的指導思想，以市分行黨委提出“守正出奇、追求卓越”為經(jīng)營理念，緊緊抓住發(fā)展這一主題，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調發(fā)展，使xx分行得到了健康快速發(fā)展，全行資產(chǎn)負債業(yè)務、中間業(yè)務收入、綜合盈利能力等位居全省前列。一年來，合規(guī)工作緊緊圍繞全行中心任務、結合xx分行的實際情況來開展工作，堅持了標本兼治、風險關口前移，確保了全市分行全年“零案件、零責任事故、零違規(guī)事件”，為我行各項業(yè)務持續(xù)、有序、穩(wěn)健發(fā)展提供了有力的保障，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。
一、主要工作情況
1、完善內控制度建設，建立內控長效機制，提高風險監(jiān)控能力，確保合規(guī)工作有章可循。為使合規(guī)工作制度化、規(guī)范化、透明化，防范經(jīng)營風險，xx分行于08年年初就建立了各項制度，以保證合規(guī)條線工作有序進行。主要制定了以下工作制度:《xx分行內部檢查實施細則》、《xx分行整改考評辦法》、《xx分行內部檢查備案制度》。
制度建設，建立內控長效機制，提高風險監(jiān)控能力。市分行專門下發(fā)了《基層機構風險點》，提示重點排查44個主要風險點，并按要求對照檢查；制定下發(fā)了《xx分行安全運營考核辦法》、《xx分行內外部審計、檢查發(fā)現(xiàn)問題整改工作方案》、《員工行為排查實施細則》等制度,從制度上保證了整改的時效性。特別是對內外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題各部門注重實時整改，大大提高了整改率。2015年審計共對我行進行了5項審計，主要涉及到08年部分中間業(yè)務審計、二級分行07年內控審計、對公信貸誰入與退出審計、年金業(yè)務審計、財務管理業(yè)務審計內容，共發(fā)現(xiàn)問題111個，到12月29日止，我行己整改108個，整改率為97.30%；只有三個問題正在整改；省分行組織的合規(guī)大檢查發(fā)現(xiàn)問題41個，己全部整改，整改率為100%。
3、根據(jù)市分行全年工作總體布局及2015年度監(jiān)察保衛(wèi)部工作安排，由我部牽頭開展了2015年度上半年“合規(guī)綜合大檢查”，前后20天。此次檢查對全區(qū)開展的各項業(yè)務經(jīng)營管理、支持保障業(yè)務等進行了專項檢查。檢查范圍為本級各部門、本級各網(wǎng)點、支行，檢查面為100%。共發(fā)現(xiàn)問題122個,其中信貸方面的問題8個,占比6.56%;會計、個金、運營管理方面的問題82個,占比67.21%;安全保衛(wèi)29個，占比23.77%;合規(guī)綜合方面的問題3個,占比2.46%；并對相關責任人進行積分處理，共有33人次積分，共計50分。
4、加強了對網(wǎng)點監(jiān)控錄像的重點檢查。我行對24個網(wǎng)點的監(jiān)控錄相的完整性進行了檢查。主要檢查內容：（1）營業(yè)網(wǎng)點運鈔車?？繀^(qū)域、款箱（包）交接過程及出入營業(yè)場所人員；營業(yè)網(wǎng)點大廳、理財區(qū)、附行式自助設備區(qū)域客戶活動情況；柜員操作活動情況以及放置重要空白憑證及重要物品的保險箱；附行式自助設備現(xiàn)金業(yè)務，裝、卸鈔，存款清點，鈔箱檢查等相關情況；（2）監(jiān)控錄像是否按規(guī)定時間雙人開、關機，是否設置密碼，是否顯示錄像時間；（3）錄像開啟時間是否先于運鈔車到達時間，是否有不正常中斷、關機現(xiàn)象，錄像關閉時間是否晚于運鈔車離開時間；（4）網(wǎng)點負責人、會計主管是否按要求進行監(jiān)控錄像檢查；（5）重要部位是否存在監(jiān)控死角。
門（個金部）主要從授權、碰庫、單證和印章管理、代客服務、崗位交流輪換等八個方面進行了具體檢查；風險管理部根據(jù)工作需要成立了三個職能組，即：審批組、平行作業(yè)組、監(jiān)管檢查組。由監(jiān)管檢查組每季對各行13個關鍵風險點進行監(jiān)控檢查。
5、配合xx總審計室對我行實施5個專項審計，即07年內控審計、對公信貸誰入與退出審計、年金業(yè)務審計、財務管理業(yè)務審計。五項審計工作時間前后80多天，共發(fā)現(xiàn)問題111個。在審計工作期間，由我部人員全程配合，較好地完成了各項工作任務，得到了審計部門的認同。
6、責任認定工作有條不紊進行。對每個審計項目我們及時對發(fā)現(xiàn)的嚴重問題進行了責任追究，以起到警示作用。08年共對5個審計項目進行了責任認追究。對7人進行了經(jīng)濟處罰,罰款金額為700元；有5人受到了積分處罰，共積分6分。對省分行合規(guī)大檢查項目也進行責任認定，對4人進行積分，共積8分。
7、加大了業(yè)務培訓工作。08年共組織了三次業(yè)務培訓，即二次反洗錢和一次關聯(lián)交易培訓。受培訓人員達到105人次。
行問題33個，未下發(fā)整改書之前，我行仍有10個問題未整改，整改率為70%；面對這個嚴峻問題，我部及時向分管領導建議下以整改通知書，并到問題發(fā)行進行督辦，到2015年12月29日止，己整改了30個，整改率達到了91%；二是對審計發(fā)現(xiàn)的重大問題，及時召開專職聯(lián)系會，分析原因，并以案件防控工作簡報形式下發(fā)到全行，起到了警示作用，全年共下發(fā)了二期。
二、當前合規(guī)管理中存在的問題
1、思想認識上還存在一定誤區(qū)。
主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是普遍認為合規(guī)管理是上級管理部門的事，基層行只是被動地完成上級指定的工作，把合規(guī)管理和業(yè)務經(jīng)營看作互不相干的兩件事；二是認為合規(guī)是前臺操作人員、合規(guī)部門的事，沒有從根本上認清合規(guī)管理的真實內涵。其實，合規(guī)管理應從各個管理層做起，從部門負責人、高管人員做起，他們肩負著合規(guī)政策的制定和傳達，并對合規(guī)風險的管理狀況、各項制度的執(zhí)行情況、執(zhí)行效果進行檢查。
2、對于內外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實工作 ，部門之間仍存在職責不清的現(xiàn)象。
在目前，我行的組織架構和業(yè)務流程尚還存在一定弊端，各部門之間的協(xié)作還有待于加強,風險問題難以充分反映，發(fā)生問題后在整改時也容易造成職責不清。這種情況在內外部檢查發(fā)現(xiàn)問題整改落實時常常出現(xiàn),由此造成許多問題屢查屢犯。
三、09年主要工作打算
1、深刻領會案件防控要求，培育合規(guī)文化理念
（1）開展合規(guī)案例教育學習。每個季度在企業(yè)網(wǎng)上掛一遍合規(guī)文化案例。
（2）計劃在8月份組織一次內外部檢查整改培訓班學習。重點學習《中國x行內外部審計和監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)問題整改工作規(guī)程》和總行、省行下發(fā)的新的整改狀態(tài)的界定、確認；同時，結合整改工作中的檢查發(fā)現(xiàn)問題實例，對疑點問題進行了解釋說明。
2、繼續(xù)全面提高合規(guī)經(jīng)營的執(zhí)行力，確保內外部檢查有效整改?？傮w目標：確保98%以上的整改率，力爭100%。
3、做好合規(guī)基礎工作，確保不錯不亂。
（1）計劃于4月份組織一次反洗錢自查工作，全面掌握全行反洗線工作動態(tài)，迎接銀監(jiān)會、人民分行檢查。
（2）計劃在9月份開展一次“合規(guī)綜合大檢查”。
x行xx分行
2015年12月28日
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質量工程項目相關課程情況?？傮w情況較好，在進行聽課的所有的質量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的.缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務處相關規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議
(1) 各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
2015年，風險合規(guī)部在行領導的正確帶領下，全面貫徹年初全行工作會議的講話精神，自覺踐行依法合規(guī)經(jīng)營理念，提高員工合規(guī)意識。由于我行成立時間短，業(yè)務基礎相對薄弱，如何在保障業(yè)務發(fā)展的同時，推動我行合規(guī)文化建設，確保全行合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，不出現(xiàn)重大違規(guī)事情，將是風險合規(guī)部下一步的工作要點。
一、2015年工作總結
1、按照“急用先行”原則，完善內控制度建設。整章建制一直是我行持續(xù)重視的工作。今年以來，在行領導的指導和幫助下，我部門制定了《xx村鎮(zhèn)銀行房地產(chǎn)抵押自行協(xié)商估價管理辦法》、《xx村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務檔案管理實施細則》等制度，這些制度的制定與出臺，有利于提升我行房地產(chǎn)抵押與信貸業(yè)務檔案的管理；同時，我行結合業(yè)務部門在經(jīng)營活動中的實際情況，先后修訂了《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司信貸操作規(guī)程》、《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司貸款管理委員會工作規(guī)則》等規(guī)章制度，起草了《》、《》等制度的討論稿，進一步完善了內控制度建設。
2015年12月，我部共審各類業(yè)務 筆，組織召開信貸管理委員會 次，累計審核貸款 萬元。為提高信貸審批效率，我部設立了貸款審批登記薄，對各營業(yè)網(wǎng)點上報審批的貸款進行登記與管理；同時，我部門加強與各營業(yè)網(wǎng)點的聯(lián)系與溝通，在確保貸款風險可控的前提下，簡化客戶簽字頻率，優(yōu)化審批流程。
3、強化合規(guī)檢查，有效防范風險。2015年，我部門按季度組織人員對各營業(yè)網(wǎng)點進行合規(guī)檢查，通過現(xiàn)場檢查、查看監(jiān)控錄像、查閱信貸檔案、談話了解等辦法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了一些違規(guī)行為。同時，針對客戶經(jīng)理對風險點的認識未能有效提高，對貸款貸前、貸后調查不夠深入等情況，我部門結合實際情況，制定了《貸前調查表》、《風險預警表》等，引導員工深入開展貸前調查，按月對存量貸款進行風險排查與預警，有效防范了信貸風險。
4、強化員工風險培訓與學習，增強風險防范意識。2015年，風險合規(guī)部在培訓與學習方面一是組織全行客戶經(jīng)理開展了多次不同形式的合規(guī)培訓與教育。培訓的主要內容包括貸款調查的方式、步驟以及注意事項、貸款風險案例的講解與分析、貸款發(fā)放過程中應注意的法律風險等。二是通過oa下發(fā)各類合規(guī)風險文件、法律風險文件以及信貸操作過程中的注意事項等，有效幫助客戶經(jīng)理提升對風險點的認識，增強風險防范意識。
客戶的催收。另一方面加強對客戶經(jīng)理的引導，要求客戶經(jīng)理在貸款調查過重加強對客戶資產(chǎn)的調查了解，為貸款逾期后的資產(chǎn)保全工作提供線索。在銀行內部，風險合規(guī)部加大了貸款風險的排查力度，要求客戶經(jīng)理每月對存量貸款進行風險排查，建立風險預警機制，對發(fā)現(xiàn)風險隱患的貸款要及時書面上報，提前化解。
二、存在的問題
1、風險合規(guī)部在宏觀上對全行信貸政策的把控與分析還不夠，尚未結合我行經(jīng)營情況、市場份額以及行業(yè)分析等因素，提出應對策略，作為制定、修改我行信貸政策的基本依據(jù)。
2、由于受到人力資源因素的影響，目前風險合規(guī)部包括事后監(jiān)督人員僅有3人，導致風險合規(guī)部的崗位職責在落實過程中存在不夠深入等問題。
3、檢查制度雖已建立，但頻率仍然較低，特別是未開展風險針對性較強的專項檢查，如對貸款用途的跟蹤調查、貸后檢查的落實情況等，客戶經(jīng)理對風險點的認識未能有效提高，對貸款貸后調查仍流于形式。
4、風險合規(guī)部與各營業(yè)網(wǎng)點的溝通交流還有待加強。
本學期的教學督導工作，在系領導的指導和同事們的協(xié)助配合下圓滿結束，聽課中發(fā)現(xiàn)了老師們教學閃光點，受益匪淺，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，總結如下。
一、教學督導基本情況
1.督導對象
本學期聽課對象主要是40歲以下的年輕教師，他們的職稱有副教授，講師，助教。共聽課、研討5次。參加教育見習活動一周。
2.教學情況
（1）教學態(tài)度認真。多數(shù)教師對自己的教學工作及其重視，基本都是提前十分鐘到教室或實驗室候課，上課前都做了充分準備，有教案，有完整的教學課件等教學資料，從流利的教學語言可以體現(xiàn)其對教材內容熟悉情況，能對學生實驗出現(xiàn)的具體情況及時應對處理。對學生提出的問題耐心解答，學生作業(yè)及時評判，實驗中認真指導。教育實踐活動中，老師們也是認真負責，有詳細的活動方案，活動圓滿結束。
（2）教學方法靈活。教師教學中，不僅僅用講授法，而是根據(jù)學生實際和教學內容，靈活采用多媒體輔助教學、小組討論、探究、自學等多種方法提升學生學習效率。
（3）注重學生能力培養(yǎng)。教師對教學進行了詳細設計，關注學科前沿和社會熱點問題，在學生理解化學原理和知識的基礎上，聯(lián)系實際讓學生靈活運用知識和技能解決問題，為我校實現(xiàn)轉型做著充分準備。
（4）有效使用多媒體輔助教學。多數(shù)老師們對多媒體的使用，得心應手，制作的課件比較實用、知識面寬、知識容量大。為學生拓展視野，了解化學在工農業(yè)各行業(yè)中的應用，提供了大量寶貴資料。
3.學生情況
大多數(shù)學生上課認真聽課，根據(jù)老師的教學思路，進行知識的構建，教學秩序總體良好。但也有個別同學有注意力不集中、看手機、做其他作業(yè)、有個別的交頭接耳現(xiàn)象。
二、存在的問題及建議
1、教學效率仍需提高。有些教學內容理論性比較強，學生理解困難，教學
只采用講授法，引不起學生學習興趣，缺少知識階梯、缺乏啟發(fā)引導和師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、文字過多、不合理的動畫插入、字圖與底色對比度小等問題，有些教師在某段知識的講授中，有念屏幕文字內容現(xiàn)象，影響教學效果。
3、個別教師不重視課堂管理，對玩手機、做其他作業(yè)的現(xiàn)象看不到，只顧自己講課，不重視學生學習狀況。對遲到的同學不提示不關注。
4、個別教師上課點名都固定在上課前，讓學生摸到了規(guī)律，后一節(jié)課有開溜現(xiàn)象。
三、個人督導工作措施
1、不斷學習，提高思想認識
在我校轉型發(fā)展之際，作為督導教師，要不斷學習黨的路線方針政策，與時俱進，明確黨和國家關于辦好高等教育的新思想，要及時掌握教育主管部門關于辦好高等教育的指導性意見。要明確黨和國家的教學方針，并以此為根本指導思想，使之貫穿整個教學督導工作的始終。
2、了解聽課對象的情況，提供相應幫助。
關心聽課對象，了解他們的優(yōu)點和長項，了解他們的教學需求，提供相應的教學幫助。利用自己《教法》專長，為他們進行教學模式、教學手段、教學方法和教學策略的指導，齊心協(xié)力做好教學工作。為我校的轉型發(fā)展做出自己的貢獻。
教育局督導員工作總結篇十
在思想認識上，站在建設“平安x州”的高度，充分認識安全管理的重要意義。利用學習典型案例，相關安全知識、集中培訓等形式，引導廣大教職工時刻繃緊安全運轉這根弦，切實強化安全意識，樹立安全工作無小事的觀念。在日常工作中，加強了安全管理工作目標、責任落實、考核監(jiān)督“三個體系”建設，把安全管理工作貫穿了全部工作的始終，把安全績效管理引入幼兒管理的各項工作中，為幼兒園的安全運轉奠定了基礎。
幼兒園成立了由園長牽頭的專項工作領導小組，園長負責，副園長分管，班組長具體落實。實行了“層層把關，防范第一，定人定崗”的安全工作管理模式；按照“誰主管，誰負責，誰在崗，誰負責”的原則，將各項安全管理工作細化分解，具體責任到人。各崗位與幼兒園簽訂了《安全管理責任書》，并最新推出了《安全工作質量標準》細則，明確了各自責任范圍和工作要求，使得全園人人都有安全防范意識，人人都有監(jiān)督崗，人人都知曉安全防范措施。如：各班班長負責本班幼兒人身和財產(chǎn)安全，老師誰帶孩子誰負責，一旦發(fā)生事故各級領導負連帶責任?；锓抗ぷ魅藛T按時查體，持證上崗，嚴把進貨渠道關，對送貨商索要三證一報告（經(jīng)營許可證、健康證、衛(wèi)生許可證，廠家質量檢測報告）等。
幼兒園安全工作小組根據(jù)實際情況，制定了各項工作制度，強化了各項工作措施，確保了工作落實。一是在制度建設上落實到位。建立健全了安全學習制度、晨檢和全日觀察制度、家長持卡接送孩子管理制度、外來人員入園登記制度；整改了火災隱患制度、防火巡查制度、安全疏散設施管理制度、消防安全工作考評和獎懲制度、重大事件報告制度、用火、用電安全管理等制度（共計10項）。如晨檢和全日觀察制度，要求老師做到“一摸、二看、三問、四查”（摸：有否發(fā)燒；看：咽部、皮膚和精神；問：飲食、睡眠；查：有無攜帶不安全物品）。二是在工作措施上落實到位。加大宣傳教育力度，把突發(fā)性事件預案、消防應急預案、食物中毒預案、傳染病應急預案、重大事故處理預案、防護常識、人員疏散安排等材料發(fā)到各個部門，采用安全教育上黑板、邀請消防戰(zhàn)士為小朋友和老師講授相關知識等形式，在全園營造“安全第一”的濃厚氛圍；加大督查檢查力度，采用了自查、互觀互檢的方式對安全隱患進行檢查；加大常抓不懈力度。把安全管理分為安全保衛(wèi)、食品衛(wèi)生、設施管理等10個方面，日日有安排、周周有檢查、月月有總結，真正做到了持之以恒、常抓不懈。
幼兒園對餐具、水質、食堂衛(wèi)生進行檢驗；采用聯(lián)合檢查的方式，邀請教育、電業(yè)、公安、質檢等部門對水電火氣、大型玩具、活動設施進行檢查，及時消除隱患；聯(lián)合有關部門，切實保證了幼兒安全健康成長。
教育局督導員工作總結篇十一
xx年，市局黨組提出“一年求突破、二年上水平、三年創(chuàng)一流”的總體工作思路，為我們理清了發(fā)展思路，結合單位工作實際和自身擔負的職責，在工作中，緊緊圍繞一個中心，注重做好兩個加強，務求做到四個到位，八個提升，一個中心就是增加業(yè)務收入，實現(xiàn)年度奮斗目標，以項目發(fā)展帶動業(yè)務增收，按照落實當年項目建設、論證第二年的擬建項目、謀劃第三年度項目的發(fā)展方式推進工作，今年，落實了7項計量標準的購置，完成了項目申報，正待省局考核驗收，對明年的4項擬建計量標準完成了技術論證，謀劃了2012年的項目儲備。為使業(yè)務收入處于健康、可持續(xù)的增長方式。工作中注重做好兩個加強，一是加強內部管理，二是加強市場拓展。
在加強內部管理工作過程中務求做到四個到位：一是責任到位，層層簽訂責任書，把目標任務落實到每一個人，形成個個肩上有擔子，人人有壓力。二是措施到位，把目標任務與獎懲掛鉤，真正做到獎勤罰懶。三是資源配置到位，保證開展檢測活動所需要的參考標準、經(jīng)費、交通工具、技術規(guī)范配備齊全。四是監(jiān)督檢查到位，安排由熟悉檢測校準規(guī)范、具有對檢測結果做出正確判斷和評價能力的人員來擔任質量監(jiān)督員，制定監(jiān)督計劃和監(jiān)督重點，并將監(jiān)督結果納入年度評審中。
基層工作頭緒多，繁雜，在安排業(yè)務工作時我采取系統(tǒng)考慮，精心部署，例如在組織內審工作時，把國家總局“關于開展對檢測機構進行整頓的活動”內容穿插進去，既提高了內審的有效性，又為開展整頓活動找到了合適的載體，通過日常監(jiān)督與內部審核相結合，尋找質量控制的最佳切入點，為尋求質量改進提供了客觀證據(jù)。
在加強市場拓展方面，做到八個提升：
一是提升服務理念，觀念不改，拓展市場是句空話，我們倡導用真服務去對待客戶，不能只為掙錢，而忽視了服務質量，客戶是我們生存和發(fā)展的基礎，充分利用一切機會，宣傳真服務的重要性，統(tǒng)一思想。
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上企業(yè)，尤其是206家通過iso9000認證的企業(yè)，對他們的要求進行了了解，掌握這些單位對檢測/校準服務的要求，逐步呈現(xiàn)如下趨勢(1)對提供檢測/校準服務的質量、能力、資格有嚴格的要求;(2)送檢的設備技術含量高;(3)對服務要求高，特別是要求檢測的速度要快;(4)最好能提供在線檢測服務。通過深度調研，撰寫的《醫(yī)用計量器具強檢難的調查分析》在xx質檢和xx質監(jiān)公開發(fā)表，得到關注。
三是提升服務質量，要求用大質量的觀念看待質量問題，我們的服務質量不僅僅是為用戶出具一張合格的檢定證書，我們的每一次與用戶接觸，接聽他們的電話、收費、聽取他們的抱怨，無不與我們的服務質量聯(lián)系在一起，只有全員參與才能整體提升我們的服務質量。
四是提升宣傳水平，現(xiàn)階段，金融危機的陰影尚未離去，社會上對計量檢定收費也有不同的看法，盡管我們收費于法有據(jù)，但絕不能忽視社會上的不同反應，我們的宣傳工作做好了，就會為正常開展工作營造良好氛圍，倡導大家利用一切方式宣傳我們，帶頭撰寫信息、工作簡報、開通博客，宣傳計量工作，7.1前夕，我制作的《xx質檢之歌》mtv在博客中被數(shù)百次瀏覽，利用信息所的計算機平臺開通了介紹我所業(yè)務的網(wǎng)站，方便了用戶，提升了我們的知名度。 五是提升與客戶的合作水平，通過與客戶簽訂一攬子服務協(xié)議(提供檢定，維修、咨詢服務)，加深雙方的合作，大量的非強檢的計量設備受檢率提高，有效增加了業(yè)務收入，年初我們組織開展的用戶座談會，為加深雙方合作交流，提供了良好的機遇。
六是提升計量標準的級別，由于經(jīng)濟的不斷發(fā)展，一些企事業(yè)單位的儀器設備精度等級提高了，為了能滿足這一發(fā)展趨勢，我們的標準需要提升，現(xiàn)在，一等金屬量器計量標準完成了提升，二等水銀溫度計和二等活塞壓力計計量標準計劃提升，這都為更好的拓展市場提供了硬件支持。
七是提升競爭力，敢于競爭，勇于競爭，我所電能表檢定項目，由于檢定人員良好的服務，不懈的努力，市場的占有率不斷提高，而供電部門的市場份額不斷下滑，供電部門極為惱火，有用戶反映xx電力局的工作人員拒絕安裝我所檢定過的電能表，我們立即啟動多方聯(lián)動機制，市局主管領導、業(yè)務科室、稽查隊在xx電力局召開了現(xiàn)場會，批評了電力部門的錯誤做法，極大的鼓舞了我所職工的工作熱情，對業(yè)務工作起到了推動作用。
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八是提升技術交流水平，今年，我們多次與省計量院和西安市計量院聯(lián)系，初步達成了進行實驗室間能力驗證的試行方案，搭建了與高水平實驗室之間交流檢測技術、管理經(jīng)驗的理想平臺。
二、支部工作
從細微處入手、從關心干部職工生活困難上入手，提高組織的凝聚力。今年9月，我所職工xx身患重病，支部了解其家庭困難的具體情況，及時提出為其捐款，獻愛心倡議后，得到市局領導的大力支持，短短幾天全系統(tǒng)就為他捐獻了數(shù)萬元，支部安排專人經(jīng)常了解他的情況，他和他的家人對組織講，他是一個很普通的人，許多捐款的人至今都不認識他，甚至連他的名字也不曾聽說過，沒有轟轟烈烈的事跡，沒想到大家能伸出援助之手，讓我們代他向市局領導及所有關心他的人表示感謝，xx康復狀況良好，請大家放心。
對于工作在一線，埋頭苦干的同志，支部積極培養(yǎng)，幫助其提高對黨的認識，列為積極分子，激發(fā)他們的工作積極性，對業(yè)務工作起到了促進，支部工作從大處著眼、從細處入手，密切了黨和群眾的關系，提高了黨在群眾中的威信，為業(yè)務工作的開展提供了組織保證。
三、學習方面
堅持政治理論學習與業(yè)務技術學習一起抓，認真組織，率先垂范，在思想作風上過硬，在業(yè)務技能上嫻熟，組織完成了市局安排的壓力表比對工作，近年有10多篇技術論文在國家、省、市級刊物公開發(fā)表，在剛剛參加的省局舉辦的技術比武中，理論考試獲得滿分，實際操作名列前茅。
四、廉潔自律方面
模范執(zhí)行黨的紀律，從自身做起，帶頭執(zhí)行上級的規(guī)定、單位的制度，沒有不廉潔的事情。
光陰荏苒，時光飛逝，xx年里，單位的事業(yè)得到了長足發(fā)展，個人的價值得到了充分體現(xiàn)，我對自己這一年的評價是：緊張、繁忙、充實、快樂!展望xx年，目標已經(jīng)明確，我們將在局黨組提出的二年上水平奮斗目標中奮力拼搏，不負使命!謝謝大家!
2015年度，我主要從事建設行業(yè)與質量安全管理工作，在上級領導關心和指導下，很好的完成了監(jiān)督工作任務，現(xiàn)將本年度的工作內容總結如下：
一、思想認識
要做好本職工作，更好的'完成領導交辦的工作任務，必須加強政治學習、法律法規(guī)學習、提升業(yè)務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實改變工作作風，熱情服務，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。
二、工作情況
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個；
3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。
4、完成上級領導交辦的各項工作任務。
本中心質量體系建立運行六個月以來，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的職責，王興龍、何 苗、張治中、張 瑩、肖紅專、郭麗輝、杜 鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質量監(jiān)督員對中心的重點項目進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質量監(jiān)督方面的工作作如下小結并上報管理評審：
1.中心實驗室監(jiān)督情況
中心實驗室質量監(jiān)督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發(fā)出不符合工作處理報告。
2.自動化監(jiān)測室監(jiān)督情況
自動化監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對試劑配制、風速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
羅華君在高新技術開發(fā)區(qū)自動站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風速數(shù)據(jù)未作處理，即令當事人現(xiàn)場對異常數(shù)據(jù)進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現(xiàn)場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關上站監(jiān)測報告未說明數(shù)據(jù)未報出的原因，即令當事人補充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報告。
3. 機動車污染監(jiān)測室監(jiān)督情況
機動車污染監(jiān)測室質量監(jiān)督員對機動車尾氣監(jiān)測全過程進行監(jiān)督，并按照要
求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數(shù)據(jù)采集恢復正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場即要求監(jiān)測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報告。
4. 現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況
現(xiàn)場監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
5. 辦公室監(jiān)督情況
辦公室質量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
質量監(jiān)督員：
2015年8月31日
本中心質量體系建立運行六個月以來，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的職責，王興龍、何 苗、張治中、張 瑩、肖紅專、郭麗輝、杜 鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質量監(jiān)督員對中心的重點項目進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質量監(jiān)督方面的工作作如下小結并上報管理評審：
1.中心實驗室監(jiān)督情況
中心實驗室質量監(jiān)督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發(fā)出不符合工作處理報告。
2.自動化監(jiān)測室監(jiān)督情況
監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。 羅華君在高新技術開發(fā)區(qū)自動站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風速數(shù)據(jù)未作處理，即令當事人現(xiàn)場對異常數(shù)據(jù)進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現(xiàn)場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關上站監(jiān)測報告未說明數(shù)據(jù)未報出的原因，即令當事人補充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報告。
3. 機動車污染監(jiān)測室監(jiān)督情況
機動車污染監(jiān)測室質量監(jiān)督員對機動車尾氣監(jiān)測全過程進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數(shù)據(jù)采集恢復正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場即要求監(jiān)測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報告。
4. 現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況
情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
5. 辦公室監(jiān)督情況
辦公室質量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
質量監(jiān)督員：
xx年x月x日
教育局督導員工作總結篇十二
特約監(jiān)督員是健全和發(fā)展我國民主監(jiān)督體系的一項創(chuàng)舉，對保持和促進教育工作的民主性，具有十分重大的意義。市教育局加大對特約監(jiān)督員工作的宣傳力度，一是要進一步加強特約監(jiān)督員工作重要意義的宣傳，強化各部門對民主監(jiān)督的意識，把民主監(jiān)督與落實教育工作的具體要求結合起來，發(fā)揮特約監(jiān)督員聯(lián)系黨和人民群眾橋梁紐帶作用，為促進教育工作多做貢獻;二是要充分認識民主監(jiān)督的重要性、必要性和長期性，進一步增強民主監(jiān)督政治責任感和使命感，提高民主監(jiān)督自覺性;三是要樹立正確的監(jiān)督理念，處理好三個關系，即處理好主動與被動的關系、程序性與實質性的關系、體諒包容與從善如流的關系，努力把民主監(jiān)督工作提高到一個新的水平。
市教育局建立健全特約教育督導員工作、會議、活動和聯(lián)系等制度。局紀委書記徐元方同志主管，教育局黨委辦公室具體負責特約教育督導員工作。確保監(jiān)督工作職責明確，程序規(guī)范，監(jiān)督到位。
加強與特約教育督導員的聯(lián)絡，充分尊重和積極支持特約教育督導員的工作。主動向特約民主監(jiān)督員介紹情況，提供材料、。及時通報教育系統(tǒng)工作開展情況、學校管理和教師隊伍建設情況以及違規(guī)違紀的`查處情況，確保特約教育督導員的知情和監(jiān)督渠道暢通無阻。
為特約教育督導員開展民主監(jiān)督工作創(chuàng)造便利條件，做到在時間上保證，在形式上豐富，在方法上拓展，在權利上保護。為特約教育督導員制作聘書，方便開展民主監(jiān)督工作。提供相應的物質條件和做好相關的輔助性工作，保證特約教育督導員順利進行民主監(jiān)督工作。采取主動邀請與自行檢查、每季度一次集體活動與經(jīng)常性監(jiān)督相結合的方式，強化監(jiān)督。注重總結經(jīng)驗，創(chuàng)新監(jiān)督。
自覺接受特約教育督導員的監(jiān)督，對特約教育督導員所反映的問題、提出的意見和建議，主管領導親自督辦，負責部門具體辦理，及時反饋，做到事事有落實，件件有回復。通過特約教育督導員的民主監(jiān)督，全面加強和改進教育工作，努力辦好和諧穩(wěn)定、人民滿意的教育。