寫心得體會可以幫助我們總結經(jīng)驗教訓，避免重蹈覆轍。寫心得體會時，要注意條理清晰，邏輯連貫，不突兀也不冗長。心得體會的范文有助于我們提高寫作的技巧和水平，豐富自己的表達方式。
酒店應聘心得體會篇一
曾幾次想寫點什么來紀念這一年來求職的艱辛歷程，但都因為種種原因而作罷?，F(xiàn)在借此機會可以好好總結一下，既可以作為對自己的一個總結，也可以給下幾屆的師弟師妹們一點啟發(fā)。
xx年9月17號，北京奧運會、殘奧會的志愿服務工作即將結束時，學校就開始陸陸續(xù)續(xù)有一些單位來招聘。脫掉志愿者服裝,穿上正裝，我就踏入了招聘會現(xiàn)場。也就在那時，我就開始了艱難的求職歷程。
剛開始對自己估計過高，自信滿滿，甚至說過于膨脹，不知道現(xiàn)實是那么殘酷，在心里把自己即將要簽的單位定位過高。而到了10月份，當三大石油公司來了又走了，面對殘酷的現(xiàn)實我膽怯了、失望了，甚至都有點絕望了，當時花了好大的功夫才說服自己，重新開始，投入新一輪的戰(zhàn)斗。
雖然沒能簽到三大石油公司，但回想起來，自己也確實是盡力了，只是專業(yè)和性別受限，這兩點在就業(yè)形勢及其嚴峻的情況下是致命的，即使你六級過了，即使你很優(yōu)秀，但拒絕性別歧視還只是表面說說而已，清楚的記得當時一招聘單位的人事經(jīng)理對我是說："如果你是人事部的，也會有和我們一樣的心理，也愿意招男生。從事我們這一行很辛苦，女生吃不消的。"話很是語重心長，但換來的是我們的絕望。其次就是專業(yè)，金融危機下的就業(yè)形勢急轉直下，人心惶惶，很多單位即使已經(jīng)簽約了也違約的，更何況我們這個專業(yè)的，受到得影響是很大的，小木蟲論壇上經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的字眼"材料的沒找到工作的來報個名……"就業(yè)形勢是何等嚴峻。我這才意識到自己的估計嚴重失誤，不得不調(diào)整心態(tài)，轉移戰(zhàn)場，不能老把注意力放在我們學校的招聘會和招聘信息上，要走出去找，這也便有了我后來去校外的招聘會和網(wǎng)申的經(jīng)歷。
在校內(nèi)受挫，想想我們材料專業(yè)的在油田行業(yè)要找到合適的崗位太難，就只能找和材料相關的。所以我想到參加北科、北航、清華等高校的招聘會，這也許希望會大一點。但當自己想明白時已經(jīng)是xx年接近尾聲了，也就是12月份快放假了，這時已經(jīng)錯過了很多招聘會，錯過了很多很好的機會。但還好自己終于醒悟過來。
網(wǎng)申了很多，四五十封郵件寄出后，回信幾乎為零。一次次的絕望，一次次的重新振作。后來發(fā)現(xiàn)是簡歷寫得不夠好，沒有吸引力，也許根本就不會被招聘單位看到，就直接放到垃圾郵箱了。在多次修改簡歷，咨詢同學后，發(fā)現(xiàn)確實有了回信，即使是拒絕的，心里也舒服，最起碼有了回音，說明問題就是出現(xiàn)在簡歷上。簡歷根據(jù)單位不同，要有不同的側重，因為他們的要求也是不同的，但一般還是喜歡一頁能簡明扼要的概括自己的能力、科研成就、突出成果等耀眼的東西，如果發(fā)表論文很多，那你就可以很快得到面試機會了。
轉眼到了xx年3月，壓力很大，去了幾趟清華的招聘會，簡歷也投了不知幾十份。這時投的簡歷是新修改的版本，從最初的三頁正文、封面、英文、證書厚厚一冊，打印都花了不少錢。到現(xiàn)在只有一頁正文加一頁成績單，精簡到極致，甚至有的只投一張正文?？偨Y經(jīng)驗是：在精不在多。也就在這時事情有了轉機，有了幾個面試機會。
面試機會一旦來臨就要好好把握。首先通過網(wǎng)絡查看企業(yè)的介紹、研究成果、生產(chǎn)產(chǎn)品等等，這樣才能對企業(yè)做到心中有數(shù)。
其次就是要善于表現(xiàn)自己，不能低頭無語、說話膽怯等，要坦率的把自己的想法表達清楚，讓對方覺得你是個有思想的人，而不是一個沒有主見的人。也許他們不在乎你說的對不對，但在乎的是你說不說，敢不敢表達。這是我得到第一個offer的理由之一，當時單位的招聘者說，這點很符合他們公司的企業(yè)文化。
第三就是對企業(yè)的招聘要求要有個把握，比如說他要招金屬材料的，那你就得把這方面的相關專業(yè)知識熟練掌握；他要招涂料的，那你課題即使不是這方面的，也要對這些知識有個具體的把握。既然是材料出身，那無論是金屬材料、無機非金屬、有機高分子還是復合材料，這些基礎知識都應該不在話下。不能只對自己的科研課題懂，對其他一無所知，平時就要拓寬自己的知識面。這是我獲得第一個和第二個offer的重要原因。我是做形狀記憶合金的，對涂料和腐蝕的了解還只是較淺層面，于是我翻閱了幾本相關的書，有了較深入的理解，才有了成功的面試。當然要是面試自己的科研課題，那自然是自己的強項了。
第四，就是態(tài)度。這是給我第三個offer的招聘者說的，他說他要找的就是態(tài)度端正，能正視自己的人。雖然到現(xiàn)在我也不知道自己當時是怎么表現(xiàn)的，但既然他們這樣說了我也列出來以供大家參考。
至于其他就靈活把握、隨機應變吧。每個人都有自己很亮的一面，你把他表現(xiàn)出來，就會收到很好的.效果。
忙忙碌碌到了現(xiàn)在，可還是沒有結束。期間遇到很多兩難的選擇，是選擇自己喜歡的工作，還是選擇一個喜歡的城市，甚至會考慮到戶口、環(huán)境等等問題（有對象的這些問題就考慮的少了），使你陷入不知所措中，這也是我為什么會有一、二、三個offer，因為考慮的太多，因為有不滿意。這些問題到現(xiàn)在我也不能定論，只能說看自己的追求了。試著問自己：你更在乎什么，這是價值觀問題。我原先是把地理位置看得太重要了，后來又把北京戶口看得太重了，所以就一直在猶豫徘徊中，這也只能說明在找工作之前對自己沒有一個很好的定位，因此我現(xiàn)在越來越看重職業(yè)規(guī)劃的重要性。建議大家在找工作前先做個職業(yè)規(guī)劃，絕對是有百利而無一害的。
有些人目標很明確，那他就很少走彎路，而當自己目標不明確，甚至都沒有目標時，那走彎路是必然的。我好幾次思索，自己到底想走什么路，發(fā)展方向是什么，也為此寫過好幾篇心得。有時會一下想明白，但過不久又會陷入迷茫中，這時就不得不重新思索，重新定位。愛好科研就找學校、研究所、公司的科研單位，能發(fā)揮自己的特長；愛好管理最好去外企，那里是你鍛煉自己管理能力的最好平臺；想自己創(chuàng)業(yè)，那先去私企或民營待一段時間，那里可以啟發(fā)你的創(chuàng)業(yè)激情。剛離開學校就去創(chuàng)業(yè)，自己各方面的能力都還沒有跟上，資金、項目、人際關系、智能團這些都很重要，而自己剛出校園，缺的東西太多了，所以成功率很低。還有就是公務員、村官、社區(qū)工作者，選擇很多，只要你喜歡，并且愿意去做就可以。這三者都可以說是工作相對穩(wěn)定，所以競爭也是異常激烈。公務員可謂一步到位，村官三年后會面臨再次擇業(yè)就業(yè)，社工我了解不太多，據(jù)說是新興的職業(yè)，是朝陽工作，感覺以后會發(fā)展很好，這要看政策。
對于即將步入社會的學生來說，最重要的不是一個月能拿到多少薪水，而是從這一份工作當中能獲得多少經(jīng)驗和真功夫，它能給我們多大的發(fā)展空間。正如李開復所說："機會遠比安穩(wěn)更重要，事業(yè)遠比金錢更重要，未來遠比今天來的重要。"不要把自己看得太高，踏踏實實地做事，能先把小事做好才能證明你有實際能力，你的成績被認可了，以后才有更多的機會和更大的發(fā)展空間，"面包"和待遇也會水到渠成。
酒店應聘心得體會篇二
自暑假從中興回來就覺得沒有機會去了，可上個星期學校接到通知說近期中興將來學校招聘，而今天正是招聘的日子。原本，覺得沒必要了。因為，在暑假頂崗實習的時候發(fā)生了些不愉快的事情。于是覺得這在此次應聘當中應該會有所影響，從而決定不去了。然而，在陰差陽錯之間卻讓我到了招聘現(xiàn)場。
從外面吃完飯進來，碰到同班的同學小白他們正拿著簡歷去招聘現(xiàn)場，而且還帶著筆。于是就聊了起來，原來在聽取了中興公司的簡短的介紹之后要進行一場筆試面試。于是，我的興趣就來了;就想去試一下，就算是沒有被選上，那也可以見識下在應聘當中的一些題目了。呵呵!
在考試的過程中，相當多的題目是跟我的專業(yè)沒什么關系的，而最多的是有關電路方面的知識。但卻覺得很簡單，于是也就一口氣差不多都做完了。只有一個大題目沒有做出來。
在應聘的時候，我們一到五十三號的是到生產(chǎn)部門去應聘，而剩下的二十來個人卻要到另外的兩個面試官那里去面試。于是我們大家就覺得，我們這個地方應聘的都應該不是什么好的職位，就有種不情愿的感覺。但大家還是挺珍惜這次機會的都在排隊等著進去。在看到研發(fā)部門只招計算機應用和軟件專業(yè)的，卻沒有看到網(wǎng)絡專業(yè)的。所以，心中就有些不快。然而，所幸的是在這兩個專業(yè)的同學都應聘完了之后。崗位仍然還有空缺，于是那個面試官就讓我們網(wǎng)絡班的同學去他那里面試。我們班的周云同學 就進去試了試，然而結果卻不怎么理想。原因是他在簡歷上寫了些有關軟件的知識，而對我們網(wǎng)絡班來說 這方面是弱項。在問了些專業(yè)知識后，答得并不是很好，所以也就沒有成功。這也對一直想進研發(fā)部的我膽怯了，于是就跑開了。不過過了段時間，我又跑到前面和同學們在聊天，卻又一次看到了他 。他正在找計算機相關專業(yè)的人呢 ，呵呵 。豁出去了 ，我應了聲就跟他進去了。
一進去，他就讓我 做自我介紹。也不知道怎么搞的，這不是個很簡單的問題嘛，我怎么會說的結結巴巴呢，而且好緊張的。還好 ，他也許是看出來了吧就主動跟我聊了起來。先是問我家里的一些情況，然后在慢慢的聊到其他的方面。比如說，工作、實習、學習;對什么事物的看法啊 ，工作方面有什么問題啊，什么的 。什么能不能吃苦啊，社會對八零后，九零后你有什么看法啊;你對自己工作有什么規(guī)劃 啊什么的 等等 好多 。慢慢的就覺得聊開了，也就沒有什么緊張感了。在聊的過程中我發(fā)現(xiàn)他并沒有問我什么專業(yè)方面的東西，但卻無時無刻不在談跟專業(yè)有關的一些看是不是問題，然而又有種抹不去的關聯(lián)。并且了解到，做研發(fā)這塊，并不是只有軟件研發(fā);其他的像硬件啊 什么的 都有研發(fā)部門。此外，他拿出了剛才我做的那張試卷，給我做了個分析說。我做對了有四分之三，而且還在說有的人連最簡單的什么計算題都做錯了，最基本的東西都做錯了。哎 ，搞的我都不好怎么說了。但總的來說，是很融洽的交談。但我不明白的是他看中了我哪一點，而且給了我一個冒是很肯定的答復，并且記上了我的名單。
明天下午結果就會出來，希望能像今天這樣，讓我有意象不到的收獲。
酒店應聘心得體會篇三
選擇這個行業(yè)有些悲情。填報高考自愿時只想著畢業(yè)后不讓家里人再為我的工作負責。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些慚愧，可以說我是“動機不良”。不知道酒店行業(yè)中有哪些品牌，不知道酒店人會做什么，只知道找個酒店行業(yè)工作好找，大學畢業(yè)了去洗碗總有人會要。帶著對縣城那些大酒樓的印象，我走進了這個專業(yè)。
剛入 大學，不是自己想象的那么美好，心理的落差基本差點讓自己丟掉了對酒店的僅有依戀。機械的游走在教室和食堂間。不知道從哪一天起，我能說出幾個酒店品牌;不知道從哪一天起，我知道了酒店人需要具備相應的酒店人素養(yǎng);也不知道從哪一天起，我渴望撩開酒店這個神秘面紗。對于這個行業(yè)路上的坎坷和辛酸我毫無準備。
進入酒店行業(yè)
時間飛逝，轉眼在同學的淚水中大家都奔向自己的理想。一個看似簡單，其間錯綜的酒店聳立在我的面前。進入單位后首先經(jīng)歷了企業(yè)理論培訓，通過培訓層層剝開來企業(yè)的文化，讓我了解這個企業(yè)認同這個企業(yè)的文化。讓我對酒店行業(yè)有了全新的認識。培訓的幾天，感覺自己像個熱血少年，大有為酒店行業(yè)獻身的豪氣。那個時候我最羨慕的就是“金鑰匙”，當企業(yè)讓我們寫一篇入職感想的時候，我寫了一篇關于“金鑰匙”感想的文章。在分配崗位的時候，培訓老師說我由于性格有些內(nèi)向，不能分配到前臺實習，給我推薦的實習崗位是：財務收銀員。
記得第一次穿上工作服的時候，雖然沒有到自己心儀的崗位上，但是內(nèi)心異常興奮和緊張。到達崗位的時候心里只有“怕”，怕自己服務的不好，客人不滿意給酒店抹黑;怕收到假錢自己要賠。。。。。。就這樣在“怕”我邁開了酒店工作的第一步。
培訓老師很怕我們調(diào)整不了心態(tài)，轉變不了角色，于是經(jīng)常對我們進行開導。自己覺得這些方面的調(diào)整主要還是靠自己去努力調(diào)整。離開學校踏上火車那一刻我告訴自己‘你已經(jīng)沒有了回頭路’。很多同學還在想，實習結束后還有機會去選擇其他的酒店工作。沒有了后路我沒有了抱怨，每件事情都是百分之百的投入去做去學。接觸到很多氣憤和傷心的事情，但是強迫自己用笑臉相迎。能有什么抱怨?抱怨客人?——他們是來消費的!抱怨酒店?——它是一個工作的平臺!能抱怨的只能是自己，因為選擇這個專業(yè)進入到這個行業(yè)沒有人逼，完全是自己自愿。
抱怨，大多時候是感覺“不公平”。這個世界上也許只有相對的公平、法律上的公平，但是絕對沒有絕對上的公平。客人花錢來消費的，在某種意義上來說他們的地位是要高點，如果客人消費到一半的時候停下來為服務員服務，這樣看看是很公平，但肯定會有很多人會說這樣的客人是“神經(jīng)病”。還有說管理上的不公平，只要有管理的關系存在，那么公平就會隨之消失。難道你做錯事情了，管理人員還有征得你的同意才對你進行相應處理?說某管理人員不好，為什么還要很多員工說他好?帶著這些問題、這樣的心態(tài)我圓滿完成了我的見習。我的工作得到本部門、其他部門同事、管理人員的認可，臨近結束的時候部門總監(jiān)向我拋出來橄欖枝。當時很興奮，因為那個時候酒店少人員充足且穩(wěn)定，實習生結束后單位留用的很少。實習過程中我開創(chuàng)了幾項實習生的先河，我的歷程成為了單位后來幾年中實習生們口頭上傳誦的話題。
結束短暫的實習生活后，我真正成為了一名企業(yè)的在冊員工，開始了自己在社會的人生旅程。因為把實習就當成了真正的工作，所以接下來并沒有什么過渡期。好像準備好之后許多事情都會“水到渠成”，以前的同事、領導逐漸變成了自己的下屬，一年的時間里形成了跨越跳。許多同事開玩笑說我老祖宗是開飛機的，我搭上了他們的航班，所以才升的這么快。但是當一切歸于平靜的時候，只有自己知道這條路上的坎坷，這個光環(huán)中掩藏的辛酸與付出。
感受酒店迷茫
很多同仁覺得在對酒店的追求上，我的目標是明確而堅定，幾年均是一步一個腳印踏至而來。一路走過來，在許多同仁“不可能”的眼光中，把不可能變成了可能。其實我沒有他們想象的那么堅強，因為我迷茫過，而且這種迷茫在我這一路走來的時候會偶爾出現(xiàn)。
酒店工作的終點在哪里?很多時候別人會覺得前途一片光明的時候，自己卻覺得眼前是一片黑暗。因為覺得自己在做著一個永遠都沒有終點的工作。被客人陳贊了會有片刻的快意，一種收獲的感覺。很快這種感覺就慢慢的消失了，心里突然又空洞起來。找不到終點的方向目標也隨之消失了。
更為諷刺的是在和別人談職業(yè)生涯規(guī)劃，為其分析職業(yè)生涯切入口的時候，自己卻是漫無目的的行走在酒店這個大舞臺，像一只迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫，沒有緣由的迷茫!
堅強酒店意志
幾年來在與迷茫斗爭的過程中也鍛煉了我的酒店意志，不拋棄不放棄。雖然有朋友、家人、自己的困擾，始終還是沒有離開這個大舞臺。與其說是一種執(zhí)著的追求倒不如說是一種信仰。這種信仰支持著自己無悔的走下去，即使沒有終點也要把過程中的每步走好!在將來的回憶中能清楚找到自己的足跡。
酒店應聘心得體會篇四
通過集團三次集中培訓和x董事長8月2日下半年經(jīng)營管理工作會議上的講話要求，使我認識到培訓的目的就是要增強每個員工的責任感，整改工作中的不足，凝心聚力，增強提升服務的緊迫感，突顯廣成酒店的賣點，全面完成今年工作任務而展開的。請艾莫老師講良好的心態(tài)就是教育員工一定要有一個良好的思想基礎，因為良好心態(tài)影響著人的情緒和意志，決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中如果抱著事不關己，我行我素的態(tài)度，不僅給單位造成損失，更會扼殺了自己的進取心和創(chuàng)造力。沒有根基的大廈很快就會倒塌，沒有踏實工作的心態(tài)，成功永遠只是空想。通過聽講我認為工作中都應該擺正心態(tài)，不論誰說的，只要是酒店的事，都應該腳踏實地，勤奮敬業(yè)，將每一次任務都視為一個新開始，要多關注工作本身，多關注在工作中能夠學到的只是與經(jīng)驗。實際上，無論什么工作，你如果能保持一個良好的心態(tài)，真正積極的忠實它，它都一定會給你真正想要的一切。
良好的心態(tài)就是競爭力。企業(yè)在市場上的競爭表面上是品牌、產(chǎn)品、價格、服務的競爭，而實質(zhì)上都是企業(yè)所有員工的品質(zhì)和心態(tài)的競爭，因此，除了能力、良好的心態(tài)更是至關重要。在工作中，如果時刻保持一種積極向上的心態(tài)，保持一種主動學習的精神，每個人都可以做得更好。雖然人都無法決定自己人生的開場和結局，也不能控制別人的思想或行動，但是我們可以選擇自己心態(tài)的好與壞。只要保持積極的心態(tài)，我們的企業(yè)就會有更大的發(fā)展動力。
認敬業(yè)比能力更重要。如果一個員工能力再強他不愿意付出，就不能為企業(yè)創(chuàng)造價值；而一個愿為企業(yè)全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。一個人是不是有能力固然很關鍵，但最關鍵的還是這個人是不是一個敬業(yè)的員工。真正敬業(yè)的員工不管職位高低，不論從事的工作是不是自己所愛，都會兢兢業(yè)業(yè)，全心全意地投入。如果把工作比作航船的話，敬業(yè)的員工總是堅守著航向，這個航向是他們自己給自己創(chuàng)造的，即使有大風大浪，他們也能鎮(zhèn)靜的掌穩(wěn)船舵，駛向遠方。相反，那些缺乏敬業(yè)精神的員工，他們的航向一會往東，一會兒往西，會把時間浪費在尋找工作上。對一個公司來說，員工是老板最重要的資本，品牌、設備或產(chǎn)品都無法和他們相比。員工的敬業(yè)是企業(yè)順利發(fā)展的保證。所以，敬業(yè)不僅是一種精神，更是一種能力，所有的能力只有通過敬業(yè)才能體現(xiàn)出它的價值。
敬業(yè)最大的受益人是自己。敬業(yè)表面上看起來是有益于公司、有益于老板，其實敬業(yè)最大的受益者卻是自己。當我們將敬業(yè)變成一種習慣時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。
如果把工作視為有價交換，甚至還想法設法偷懶，這樣固然給企業(yè)造成損失，固然可以讓自己撈點便宜，然而，損失的卻是自己的前途，甚至可能永遠也得不到重用和賞識。所以說，一個人努力的工作，不僅有益于公司，更有益于自己。
員工專業(yè)技能的提升將為企業(yè)和員工自己帶來四個有利。一是有利于企業(yè)獲得競爭的優(yōu)勢，二是有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量，三有利于高效工作績效系統(tǒng)的構建，四有利于滿足員工自我價值的實現(xiàn)。要成為企業(yè)的稀缺資源，每天隨時隨地都要充實自己，因為唯一能夠戰(zhàn)勝對手的就是你具備的專業(yè)技能。
通過此次培訓決定做最有用的好員工，并將這一理念付諸實踐，最終必將成為最有用的好員工。這是我從艾莫老師的講座中所領悟到的思想。
要做企業(yè)最有用的好員工，最基本的條件就是要有與企業(yè)高度一致的價值觀以及與企業(yè)一致的理念與愿景。有了與企業(yè)相一致 的價值觀才能保證日常工作的最終引導方向是正確的，不會與企業(yè)利益及文化背離，這不僅僅是做企業(yè)最有用的好員工的基礎，也是身為一個合格的普通員工的基礎。
明確自己的定位
要成為一個真正意義上的對企業(yè)有用的好員工首先要明確自己的定位，看自己所屬的類型是否與企業(yè)所需要的類型相適應。在自己的實際工作中，自身所處理的工作是否與自身能力相匹配，自己是否存在工作能力方面的缺陷，能否適時完成自己所需要完成的工作。
在工作中不斷自我提升在日常的工作生活中，積極吸取所有相關知識與信息，努力充實自己，并尋找一個目標，以之為榜樣，努力向其看齊，相信自己可以成為同樣成功的人，并為之奮斗。
謙虛聽取別人的意見并擇其良改進自己，不滿足現(xiàn)狀，不斷進步，自我提升。
擁有良好的心態(tài)積極的心態(tài)是成功的先決條件，遇到任何困難都抱著積極的態(tài)度去面對，所有的困難都用肩扛用頭頂，就沒有什么是無法克服的。對于自己的目標，抱著相信的心態(tài)，相信會成功，相信困難都可以克服，相信一切都坎坷都是為了有更完美的結果。而對一些責任則需要勇于承擔，責任的承擔是個人能力的另一種體現(xiàn)，不推諉，不卸責，犯了錯誤或有所不足都積極面對，以最快，最徹底的方式發(fā)現(xiàn)并解決問題才是我們最終所想要的。
愛崗敬業(yè)，用自己的態(tài)度感染周圍的人。身為企業(yè)員工，愛崗敬業(yè)就是自身所必須具備的道德。在其位謀其政，接受了這份工作就要將其視為一切，自己所做的一切都要以企業(yè)利益為重。當我們熱愛著工作的時候，潛能才會在不知覺中得到發(fā)揮，而自身的價值才能在工作的過程中得到體現(xiàn)。
時刻保持高度的工作熱情，遇事認真負責，以積極地心態(tài)面對未知的一切，用滿懷希望的態(tài)度對待工作中的一切，用自己感染他人，調(diào)動所能調(diào)動的一切能動性，為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的利益。
擁有了與企業(yè)一直的價值觀，理念及愿景；了解并不斷充實自我；擁有良好的心態(tài)，愛崗敬業(yè)；決定做企業(yè)最有用的好員工并將這個決定付諸行動，盡自己權利做對企業(yè)最有用的好員工！
酒店應聘心得體會篇五
從十一月初到十二月六日，我陸陸續(xù)續(xù)地參加了一些招聘會，剛開始只是作為鍛煉，如果能簽當然很好，我就不用再忙活了。剛開始遭遇挫折是難免的，沒有關系，只當是免費學藝，求職的練兵場。當然了，失敗的次數(shù)多了，心理上也會不好受。原計劃在兩個月內(nèi)搞定工作，不料，機會來得太快，我就沒有再等待了。作為求職中人，成敗得失，都有所得，寫出來無償分享，愿您找到更好的工作！
一、個人簡歷。
簡歷好比您的名片，也可以當做一塊敲門磚，一定要簡明有效，除了個人基本信息以外（不要透露身份證號碼，個人詳細地址，因為您不知道這些信息以后會被誰看到，造成不必要的麻煩），要著重突出的是你的教學技能，教育經(jīng)歷，特別是與職位緊密相關的實踐經(jīng)歷（這一點相當重要），再加上自我評價（一般人都傾向于相信你的自我評價，但不要完美過頭，否則一看就知道是假的?。?BR> 簡歷一頁就行了，版式要清晰，不一定要彩印（如果你有錢當然可以），黑白的一張a4紙就可以了，但一定要保證版面的潔凈，沒有錯別字！對于你簡歷上的每一句話，每一個信息，你都要有所準備，因為人家會從里面挑出來問你！如果內(nèi)容很多也要控制在兩頁之內(nèi)，其他的證書你可以做個小冊子，作為副本，在與招聘方見面自我介紹時拿出來，效果很不錯哦！如果你的簡歷投個三次以上都石沉大海，那么你就應該反思了，修改自己的簡歷，不斷地完善，去掉那些可有可無，甚至畫蛇添足的東西，要突出你的優(yōu)勢和特點、亮點，盡量避免雷同化，因為人家看了這么多，再看就厭倦了，只好還給你嘍！
開始我投了三四份簡歷，結果沒有音信，反思以后，我做了修改，之后幾乎每一次投簡歷，我都會接到電話進入下一環(huán)節(jié)。
二、自我介紹。
比較好的方式是：“老師您好！這是我的簡歷，請您過目！”呈上簡歷后，直接進入主題，講你的優(yōu)勢，特別是你的教學實踐經(jīng)歷，你的技能，同時還可以把你準備的那些證書啊、副本啊呈給老師看看?。ㄊ聦嵣希瑳]有人會認真看的，瀏覽一下，只做個參考而已?。┳C書不要太多，精選幾個就行了，多了讓人覺得雜亂，還以為你不務正業(yè)，整天在忙著考證！我親眼見過一個女生，抱了一堆證書，起碼有上十個，招聘方最后連試講的機會都沒有給她！人都是有弱點的，要是你太“優(yōu)秀”了，別人要么鄙視你，要么嫉妒你，何必呢？呵呵！招聘人員也是平常人，自然不能免俗，是不是？你太強了，人家不會覺得有威脅嗎，誰能保證三年后你不會搶了人家的職位呢？雖然“求賢若渴”，我相信沒有一個聰明人愿意“引狼入室”，就算你真的很牛，也要表現(xiàn)得謙卑，否則以后誰能駕馭你！重要的不是強力表現(xiàn)你是多么優(yōu)秀，而是你比別人更適合這個職位——最好的不一定適合，而只有適合的才是最好的！
那么，你只有采取適當?shù)姆绞?，才能讓人家對你印象深刻，才有進一步了解你的興趣。要知道，第一次面談就那么兩三分鐘，你一定珍惜哦，每一句話都要起到積極的作用。自我介紹一分鐘就行了，要講得自信、連貫，重點突出，面帶微笑。講完之后，招聘方可能就會提問了，這時候你要應答如流才行；如果老師還沒有說話，你就說：“我的情況就簡要介紹到這里，老師，您還想了解什么，我們再好好談一談！”相信你這么說了之后，基本上人家是不會拒絕的，即使沒有再談，對你的印象也會不錯的，不信，你試試看哦！
三、試講說課。
經(jīng)過簡單面談，篩選簡歷后，一般會進入這個程序，如果有你，恭喜您，離成功又進了一步！但是，切不可掉以輕心，因為一般進入這個環(huán)節(jié)的人選是錄用名額的3—5倍，競爭仍然激烈，任何一個疏忽都可能導致你被別人pk掉！對于這一點我有親身經(jīng)歷，我試講的機會還是比較多的，其中有兩個很好的機遇，讓我給浪費了。所以，當你接到電話，要你去參加試講，在高興的同時，更要謹慎，下面幾項是應該著重注意的。
四、單獨面談。
恭喜您，離成功又進了一步！但是回答問題還要注意方式、技巧，善始善終，讓人感覺到你是一個不可替代的人選，你比別人更適合這個職位，因為對方?jīng)Q不只是和您一個人單獨面談過哦，即使通過面試只剩下你一個了，如果對方是全國巡回招聘再最終確定，你仍然是很懸乎的。我就親自遇到過這樣的情況，通過了三關考核，前天晚上語文學科只留我一個了，和校方領導都見了面，最后人家讓我回去等通知，等了兩天打過電話，結果就是人家在其他高校已經(jīng)招滿了！
五、精神狀態(tài)。
簡言之就是“兩自三情”：自尊、自信；熱情、激情、真情。首先，您一定要自尊，不要小看自己，自己尊重自己，別人才會看得起你；雖然是求職者，但是我們一定要不卑不亢，決不能低三下四，一味刻意去迎合對方，來贏得好感（這種方式或許對你的同齡人有用，對比你小的人，沒見過什么世面的人有用，但是對招聘方還是少用為妙，想想看，來招聘的人，最低都是個教務處長，都是些校長、書記之類的人，還有教育局的官員，他們是干什么吃的，耍小聰明的手法，別人一眼就看出來了，適當?shù)呐呐倪€可以，說多了別人只會鄙視你，覺得你無能且極不自信，想想看，是不是這個道理，呵呵?。?BR> 自信讓你成功。你可以有缺陷，可以犯點小錯誤，因為你還年輕，但是你仍然要充滿自信，想想看，誰會把一個重要的嚴肅的工作交給一個懷疑自己能力的人？交給他（她）你放心嗎？——但是，決不可自傲，目中無人，把握尺度很重要！一個人是否自信，從說話的語氣、語速之中就可以判明，表達一定要流暢，決不能吞吞吐吐，結結巴巴！你要表達的觀點一定要是鮮明的，立場是堅定的，哪怕有所偏頗的（當然，合理的更好！），你也要能自圓其說，讓人信服。如果對方指出你的問題，你要誠懇的說“老師，您說的對，我考慮還不夠周全，您的話讓我對這個問題有了新的認識。”要表示你有信心有能力改進不足，完善自我。相信你這么說了，即使你剛才說錯了，對方也不會放在心上，不會追究的，因為你滿足了他的自尊心，給了他面子。
自信不一定就能讓你成功，但是不自信卻很難很難成功！
上面的表現(xiàn)一定要是發(fā)自內(nèi)心的，要有真情。以情動人，態(tài)度要誠懇，虛情假意很容易識別出來，如果你想得到這份工作，一定要拿出你的誠意來！先在心里說服自己，然后才有可能說服別人，先表現(xiàn)真情，然后才能夢想成真。
六、求職心態(tài)。
還是那句話——“準確定位，積極就業(yè)；先就業(yè)再擇業(yè)，考慮清楚，慎重簽約”。參加過招聘會的人都知道，現(xiàn)在是買方市場，供大于求，每個單位招人都很少，學校就更少了，每個學科也就是那么一兩個人，就是這樣有的學校還是全國巡回招聘！你不做還有很多人想做，中國最不缺的就是人，尤其不缺少人才！
認清形勢?，F(xiàn)在總的形勢是就業(yè)門檻不斷提高，層層下壓，機遇減少，得到“好”職位的永遠都只是少數(shù)人——所謂的“好”也只是個相對的概念，我們要用發(fā)展的眼光看問題，鍛煉的機會很重要，這些經(jīng)歷本身就是財富！有的人一味盯著沿海，盯著高薪，這無可厚非，我開始也是這么想的，如果我現(xiàn)在沒有簽約，我仍然會瞄準這些目標?？墒牵词鼓阍儆心芰?，誰敢保證，這些機會就等著你呢？有能力的人多著呢！有關系的人多著呢！有后臺的人多著呢！如果你沒有關系，沒有后臺，但是有能力，你就應該始終相信，我在哪里都是優(yōu)秀的，我在哪里都能做出成就來！與其在大地方做小，不如在小地方做大！
我們總以為后面還會有更好的東西，想想我們小時候學過的“小猴子下山掰玉米”的故事吧！
最后一句，不論成敗得失，你都要學會感恩，感恩讓你成功！
酒店應聘心得體會篇六
每一次的就業(yè)招聘都充滿著緊張和期待。酒店行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，酒店的服務品質(zhì)、員工素質(zhì)、管理體系等都要求十分高。近日我參加了一家五星級酒店的招聘面試，由此我有了一些心得體會，分享給大家。
第二段：準備工作。
成功的面試離不開充分的準備。首先，要認真閱讀面試通知，了解公司及招聘信息，準確定位應聘職位。其次，要準備簡歷和自我介紹。簡歷要清晰簡潔，突出自己的優(yōu)勢，不用涵蓋過多無關信息。自我介紹要簡明扼要，突出重點，講述具體事例。同時，還要為可能出現(xiàn)的問題進行思考和準備。
第三段：面試表現(xiàn)。
面試時要注意自己的形象表現(xiàn)。穿著整潔、干凈、得體；姿態(tài)自然、微笑待人、面帶自信；發(fā)言不要過于敷衍，表現(xiàn)出求職者的求知欲、學習能力和團隊精神。此外，要養(yǎng)成良好的溝通習慣，主動與面試官溝通，留下深刻印象。
第四段：自我總結。
面試后，要對自己的表現(xiàn)進行總結。要認真聽取面試官的評價和反饋意見，及時記錄和總結自己的不足和需要改進的地方，為下一次面試做好充分準備。
第五段：信念與自我提升。
對于每一次面試的失敗，都應該正視、認真總結，并保持一定的信念及自我提升。要學會善于表達自己，提高溝通能力；學會豐富自己的知識，不斷補充自己的能力；要按照自己的工作計劃，努力實現(xiàn)自己的目標，讓自己變得不斷進取、穩(wěn)步成長。
結語：
總的來說，酒店行業(yè)的就業(yè)競爭壓力很大，高品質(zhì)的服務、素質(zhì)高的員工、穩(wěn)健的管理體系是很有必要的。小編通過準備工作、面試表現(xiàn)、自我總結以及信念與自我提升的體會，為大家提供了一些參考，希望能協(xié)助大家進一步提高自己的就業(yè)成功率。
酒店應聘心得體會篇七
近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)成為國內(nèi)經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。在我的多次旅行中，我也有幸入住了不少酒店，無論是高檔豪華的五星級酒店，還是經(jīng)濟實惠的三星級酒店，每一次的入住都給我留下了深刻的印象。通過這些經(jīng)歷，我深深體會到了酒店的重要性以及對于游客的服務至關重要。以下是我對于酒店的一些心得體會。
首先，一個好的酒店應該注重細節(jié)。在我入住的多家酒店中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務往往體現(xiàn)在細節(jié)上。比如，酒店前臺接待人員的禮貌和陽光笑容，總給人一種賓至如歸的感覺；房間里整潔干凈的床品和用品，能夠讓客人放松身心；酒店提供的各種設施設備的方便性和質(zhì)量也是客人非?？粗氐?。一個好的酒店，不僅僅是提供舒適的環(huán)境，更要注重每個細節(jié)的完美，從而提高客人的入住體驗。
其次，酒店的服務質(zhì)量非常重要。 我曾入住過一家五星級酒店，從到達酒店一直到離開，無論是酒店服務人員的服務態(tài)度還是效率，都給了我很大的滿意度。例如，當我找不到房間的時候，酒店服務員主動帶領我去房間，并向我詳細介紹房間設備和周邊環(huán)境；每天清晨的叫醒服務，以及酒店提供的24小時客房服務等，都充分展現(xiàn)了酒店服務的質(zhì)量和周到細致。優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量能夠讓客人感受到酒店的誠意和關懷，從而使客人對酒店留下深刻的印象，增加回頭率。
再次，酒店的安全與衛(wèi)生是保障客人舒適心情的基礎。作為一個住客，我最重要的要求之一就是酒店的安全與衛(wèi)生。一次我入住的酒店，房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有排水管堵塞的情況，立即向前臺報告，酒店方立刻派人維修，并給我更換了房間。這樣的及時處理讓我對酒店的衛(wèi)生管理有了更高的評價。此外，酒店也要注意保護客人的隱私權，保證客房的安全設施完善，如門鎖、防盜門等，讓客人在酒店住宿期間感到安心，才能真正做到“家外之家”。
最后，酒店的位置和周邊環(huán)境對客人的吸引也非常重要。一個好的酒店應當坐落在交通便利、環(huán)境優(yōu)美的地方，方便客人出行和觀光。我記得入住過一家位于海邊的酒店，每天早上推開窗戶就能看到無垠的大海和金色的沙灘，這種寧靜和美麗的環(huán)境給我?guī)砹藷o限的愉悅。此外，酒店周邊的設施和便利條件也是客人選擇酒店的重要因素，例如購物中心、景點以及交通樞紐等。只有將酒店與周邊環(huán)境相結合，才能打造一個完美的住宿體驗。
總之，一個好的酒店應該注重細節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)的服務，保障客人的安全與衛(wèi)生，并與周邊環(huán)境相結合。這些方面的綜合考慮，才能真正讓客人滿意，并成為客人推薦的住宿選擇。希望未來的酒店業(yè)能夠在這些方面不斷努力，為更多的游客提供更好的服務與體驗。
酒店應聘心得體會篇八
4.21，是我和我的團隊從隔離酒店“抗疫”歸來的第一天。單位領導在醫(yī)院門前歡迎我們的歸來并為我們送上鮮花。我懷著一顆謙卑感恩的心，感謝醫(yī)院的領導和同事們。短短80天的分別，好像度過了漫長的時光。我眼里含著淚，又見到了朝夕相處的同事們，我們平安地回來了。
作為惠陽區(qū)中醫(yī)院一名普通醫(yī)生，我愿腳踏實地做好醫(yī)生，盡我所能造福一方。疫情的發(fā)生，使平靜的日子泛起波瀾，心中那股醫(yī)者之心悠然而起。在自愿寫下“請戰(zhàn)書”的那一刻起，我便知道，無論面對怎樣的情況，我都將義無反顧，逆行者上。
2022年一月的最后一天，我接到了醫(yī)院防控領導小組的通知，確定讓我參加惠陽區(qū)一線“抗疫”行動，在按照規(guī)范進行了培訓后，與醫(yī)院護士黃嘉靖一同入駐密切接觸者集中醫(yī)學觀察駐點。2月10日起，為更好地為隔離人員進行醫(yī)療保障，確保疫情防控工作，醫(yī)院增派賀年醫(yī)生和黃幸濤護士共同承擔隔離人員醫(yī)療保障工作。
為讓遠在4000公里外的黑龍江的父母安心，出發(fā)前我只在電話里簡單地交代自己出外勤。懷惴著忐忑，心擔著使命與責任?！皣摺碑斍?，當為逆行者，不退縮。六十多個日日夜夜，我們每天24小時輪值，按照嚴格的醫(yī)務工作流程，測量體溫、必要的問診以及體格檢查、處理垃圾。醫(yī)學觀察者入住一段時間后，我們會為他們進行相關的`心理測評,通過電話、微信等方式進行心理疏導，采用耳穴壓豆、中藥方劑治療等各種中醫(yī)技術緩解隔離者的壓力，解決問題。在這里，生命是崇高的，職責是神圣的，我們感受到了作為醫(yī)生的天職。當隔離者離開隔離集中點的時候，我們會拍一張健康照，希望可以記錄下他們?nèi)玑屩刎摰男δ槨?BR> 一線抗疫，我們感到榮幸和自豪，也讓父母和親人們感到驕傲。作為醫(yī)者，我們將繼續(xù)以一顆謙遜的心，感恩的心，加倍地工作，為人民的健康盡職盡責，守護人民的生命健康。
醫(yī)者仁心，以身踐行“敬佑生命、救死扶傷，甘于奉獻、大愛無疆”的初心，在疫情面前齊心協(xié)力，眾志成城，勇?lián)姑?BR> 酒店應聘心得體會篇九
尊敬的xx酒店各位領導和全體同事：
大家好！
我是來自保安部的xx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們保安部的褒獎和鼓勵。
我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領導的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領導及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關心、支持和幫助，您們辛苦了?。ň炊Y）
自從我和大家一起相聚在xx酒店這個溫馨大家庭中的那天起，“虛心學習、認真工作、更好的服務于酒店”便是我的工作職責。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
在過去的這幾個月里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在彭董的親切關懷下，在以徐總為核心的管理團隊的正確領導下，酒店繼往開來，與時俱進。對內(nèi)，緊抓團隊建設；對外，積極開拓市場，使酒店進一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的`回報，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。
雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于即將逝去的xx，光榮與夢想，則屬于悄然臨近的xx。所以，在以后的日子里，作為xx酒店的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務賓客，服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
我們相信，在接下來辭舊迎新的這兩個月里，在酒店領導和管理團隊的正確引領下，我們本著踐行“微笑、快捷、準確、周到”的服務準則和“協(xié)作、奉獻、真誠、高效”的企業(yè)精神，團結一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步，克服和改進存在的問題與不足，為xx酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信，xx酒店的明天會更加美好！
最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！謝謝大家！
酒店應聘心得體會篇十
“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報”。
年七月份我來到了xx酒店參加實訓，它位于xx市，是剛開業(yè)的一家四星級酒店。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。
服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的'注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。
在這次實習中，培訓了服務技巧和服務規(guī)范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務。
酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習。總的來說，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
酒店應聘心得體會篇十一
國籍：xx
個人簡歷
目前所在地： xx
民族： xx
戶口所在地： xx
身材： xx xx kg
婚姻狀況： 未婚(已婚)
年齡： x歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
工作年限： 3
職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職- 隨時
月薪要求： 1500--20xx 希望工作地區(qū)： 廣州 深圳
個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： xx公司
起止年月：20xx-2014
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務： 跟單
工作描述： 主要負責布種客源的開發(fā),銷售及銷售后的跟進工作
離職原因： 尋求更大的發(fā)展機會
公司名稱： xx公司
起止年月：20xx-07 ～ 20xx-10
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館
擔任職務： 接待及收銀
工作描述： 負責對酒店客人的接待及收款工作
離職原因： 轉行
公司名稱： 廣州新世紀大酒店起止年月：20xx-01 ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館
擔任職務： 禮賓員
教育背景
畢業(yè)院校：
最高學歷：
所學專業(yè)一： 酒店管理 所學專業(yè)二： 商務英語
外語： 英語 優(yōu)秀
國語水平： 良好 粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
交際能力強,擅長于接人待物; 過大學英語四級,口語流利;
熟悉辦公軟件,辦公設備的操作;
酒店應聘心得體會篇十二
尊敬的各位領導：
您好！當您翻開這一頁的時候，您已經(jīng)為我打開了通往機遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的自薦書，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應聘。
首先，允許我做一自我介紹，我叫xx，今年xx歲，來自被譽為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長有：喜愛文體活動、熱愛自然科學；喜歡閱讀一些關于科學和社會實踐類的書籍，想從書籍中不斷提高自己的科學文化知識，來提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎。無論是給個人還是酒店都會創(chuàng)造應有的價值，我不僅要靠自己所學的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實地的從每個細節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢想。
在校工作經(jīng)歷：在校軍訓時，曾擔任四連副連長職務，并取得優(yōu)秀學員稱號，而且多次擔任班長等班干部職務。曾參加20xx年西安市中等職業(yè)學校技能大賽，并取得優(yōu)異成績。在課余時間在各種私營小餐館打工，學會了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷！
自我評價（我的人生格言：微笑面對每一天）
我樂觀熱情，愛好旅游，精力充沛，認真自信是我最大的性格特點，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗，提高專業(yè)技能，成為一個真正的酒店人！
在您即將讀完這份自薦書之際，有幾句話想對您說：我是一個來自大西北的小伙，黃土地給了我強健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅毅不拔的精神。多年來所受的教育與鍛煉也使我能夠適應這個飛速發(fā)展的社會，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻我的才智。不必在乎我曾取得什么，請關注我的未來！
此致
敬禮
自薦人：xxx
年月日
酒店應聘心得體會篇十三
酒店工程節(jié)能降耗心得體會提要：抓好供冷供熱節(jié)能。保證制冷機組滿負荷工作，合理利用低氣溫（如夜間）條件下經(jīng)濟運行節(jié)省能耗；保證所有制冷系統(tǒng)的設備保溫層良好無損酒店的工程設備維修費用及能源消耗是酒店重要開支項目，國際上一般酒店用于能源消耗上的費用，約占總營業(yè)額的11%左右。工程設備的運行維護保養(yǎng)，能源消耗費用的節(jié)約，直接使成本降低，即純利潤增加。如何在保證服務質(zhì)量的同時降低能耗、減少成本是工程部面臨的重大難題。我們工程部在工作實踐中科學地進行管理，證明降低能耗，降低成本是可以做到的。
抓好用電管理。充分發(fā)揮配電工的積極性，科學用電，合理運行，我們酒店兩路供電，兩臺變壓器。合理調(diào)配兩路供電的運行，在滿足負荷供電的情況下，盡可能使用一臺變壓器，減少變壓器本身的能耗。通常變壓器在80%至90%時的負荷工作效率最高。如果一臺變壓器負荷不足50%時完全可以停用一臺作為備用，這將大大節(jié)約電力。變壓器滿負荷工作效率最高，節(jié)能最好。
抓好供冷供熱節(jié)能。保證制冷機組滿負荷工作，合理利用低氣溫（如夜間）條件下經(jīng)濟運行節(jié)省能耗；保證所有制冷系統(tǒng)的設備保溫層良好無損，減少能源浪費；定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，保持通風良好，提高交換效率；每年定期更換冷媒水，提高冷媒水交換效果。酒店的熱水供應也是飯店能耗中的大項，據(jù)統(tǒng)計，熱水耗能約占酒店店總能源的17%左右。酒店熱水的`溫度控制在最佳標準，出水點溫度為四十幾度最合適。冬季設定48度左右最理想。夏季生活熱水溫度可適當?shù)鸵恍?3度左右就可以了，看上去水溫只降下幾度，但節(jié)約的能耗很明顯。為了防止熱量的浪費，安裝了自動溫控調(diào)節(jié)器來控制水溫，這樣還提高了工作效率。抓好設備經(jīng)濟運行。在保證酒店正常供冷、供熱的情況下，對酒店新風機的運行時間進行合理調(diào)整和控制。在三月、四月、十月、十一月份過渡季節(jié)，提醒各部門多開新風和窗戶，可以既滿足室內(nèi)溫度的需求，又節(jié)省大量的能源。
不斷采用新的節(jié)能技術，中央空調(diào)系統(tǒng)是目前酒店第一大耗電能設備，對酒店空調(diào)冷凍泵，自已設計安裝了變頻系統(tǒng)，通過運行工的對室外氣溫和客情的分析控制了水泵電機的轉速，解決水泵的節(jié)能問題。可節(jié)省電能20%至30%。此套控制系統(tǒng)還減少了設備在啟動時電流過大對設備的磨損，使設備壽命也得到提高。
抓好設備的日常維修和計劃檢修。及時維修也能減少損失。俗話說“小洞不補，大洞吃苦”，所以工程部員工做到了嚴格執(zhí)行崗位職責，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，使酒店設備時刻處于良好狀態(tài)運行。
工程部的主要職責就是加強設備的維修、保養(yǎng)，使其保持良好狀態(tài)。過去工作的程序是對講機報修，工程部被報修部門牽著鼻子走，有時報了也不不及及時修好，部門間常發(fā)生扯皮現(xiàn)象。有時為了搶修，部門例行計劃維修不能實施，導致設備損耗較大，降低使用效率，并且維修費用增加。一般來說保養(yǎng)維修與損耗成反比關系。因此，工程部根據(jù)及時改變工作方向，報修部門的報修必須經(jīng)過工程部主管統(tǒng)一安排，以保證工程部的計劃保養(yǎng)得以實施，堅持了一段時間，臨時故障就明顯減少。
工程部不單純是費用中心，同時也是利潤中心，必須充分發(fā)揮工程部的職能作用，在運行中節(jié)能，維修中節(jié)約，才能出效益。
酒店應聘心得體會篇十四
近年來，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店已經(jīng)成為旅行中不可或缺的一部分。作為旅行者的我，我有幸入住了無數(shù)家酒店，并且積累了許多關于酒店的心得和體會。其中一家令我印象深刻的酒店是位于海灘邊的豪華度假村。當我走進酒店大堂時，我被它獨特的設計和華麗的裝飾所震撼。工作人員的熱情服務使我感到賓至如歸。我決定在這篇文章中分享一下我的入住經(jīng)歷以及對酒店的感受。
第二段：談論酒店的設施和服務
這家度假村的設施非常齊全，幾乎涵蓋了我在度假期間可能需要的一切。從寬敞舒適的客房到多樣化的餐廳和酒吧、豪華的游泳池和spa中心，無不展現(xiàn)了酒店對于客戶需求的細致關懷。值得一提的是，酒店還設有一家專門為兒童而設的游樂區(qū)，讓整個家庭都能夠享受到愉快的度假時光。此外，酒店的工作人員非常專業(yè)和友好，他們隨時為客人提供幫助和建議，讓客人感到賓至如歸。
第三段：講述對酒店的用心設計和環(huán)境的評價
這家度假村無疑在酒店的設計上下了很大的功夫。無論是大堂的巨大吊燈還是客房的細節(jié)布置，都體現(xiàn)了酒店的獨特風格和高品質(zhì)。此外，度假村的環(huán)境也令人贊嘆不已。海灘的白沙和蔚藍的大海與酒店的建筑相得益彰，為度假者創(chuàng)造了一個舒適而優(yōu)雅的環(huán)境。我在這里度過的每一天，都仿佛置身于一個難以置信的夢境中。
第四段：探討酒店的價格和性價比
然而，作為一家豪華度假村，這家酒店的價格相對較高。對于預算有限的旅客來說，這可能會成為一大障礙。然而，考慮到酒店提供的一流設施和服務，以及它所處的絕佳環(huán)境，我認為這家酒店的性價比仍然很高。對于那些希望在度假期間享受一些奢華的旅客來說，這家酒店絕對是一個不錯的選擇。
第五段：總結自己對于這家酒店的體會和心得
總的來說，這家海灘度假村給了我一個難以忘懷的入住體驗。酒店的設施和服務非常出色，工作人員的熱情服務讓我感到賓至如歸。酒店的用心設計和優(yōu)雅環(huán)境為我?guī)砹藷o盡的享受。雖然價格略高，但考慮到它所提供的一切，我認為它的性價比仍然非常高。如果有機會再次入住這家酒店，我一定會毫不猶豫地選擇它。我希望更多的人能夠像我一樣，體會到這家酒店所帶來的獨特魅力和美好體驗。
酒店應聘心得體會篇十五
姓名: ***性別: *
年齡: *** 身高: ***
學歷: *** 工作年限: ***
居住區(qū)域: ***
戶口所在地: ***
期望從事職業(yè):
領班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
直接下屬：10位
匯報上司：前廳經(jīng)理
角色描述：由于在領班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽和認可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負責管理和調(diào)度整個前廳的50位服務員和前臺收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負責領班人員的職效考核和升遷建議；負責投訴處理和客戶關系的深化建設。
直接下屬：50位
匯報上司：酒店總經(jīng)理
主要業(yè)績：干練的職業(yè)形象很好的在整個酒店樹立起來，確保了整個酒店
前廳的業(yè)務的正常順暢開展
計算機技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件.
禮儀形態(tài)：受過專業(yè)的禮儀培訓，具備良好的禮儀技能.
溝通技術：具備良好的溝流溝通技能，能夠準確的理解溝通需求.
酒店應聘心得體會篇十六
五月份曾在青島xx水城，實習了一段時間，從一個什么也不懂的笨小丫頭，到最后能一個人看桌了。中間負出了無數(shù)的艱辛，雖然工作苦點累點，沒有正常的時間點下班，可每當看見客人對自己說：“小姑娘今天服務不錯的時候”，覺得一切都值了?？腿说囊痪湓捇蛘呤穷I導的一句表揚，都會成為工作的動力，也是我們緩解疲勞的最好方式。
在酒店里學的東西很多，比如說：餐桌上的禮儀，還有如何和客人打交道，還有就是作為一個酒店的服務員如何面對客人的不同要求，特別是我們干中餐的，接觸這方面的知識要比其它的部門相對而言要多，當我們?nèi)タ醋赖臅r候看著客人一個個入座，說的一些客套話和敬酒方面的話時，都會讓我們學會一點點比較重要的人與人之間的交往，就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著師傅一步步的學習，剛開始覺得一切都是那么的簡單，可每當自己實踐的時候，都是那么的難，給客人倒個茶水手都會抖。從剛開始只能用托盤拿三四瓶啤酒，到最后能拖著九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走，而身邊的同學又是那么的不堅定，誰的心里都會動搖，看的她們哭自己心里也不好受，還得安慰她們，又有誰知道自己內(nèi)心的酸楚呢，都是十七八的`孩子，都是第一次接觸這么現(xiàn)實體驗，都有個想家的時候。
記得經(jīng)理總會說這么一句話：“客人有權選擇我們，可我們沒權選擇客人。”只有把服務做到最好，讓客人高興，讓客人能夠記得我們。
在酒店工作的這一段時間，也讓我知道了要想在酒店工作的好，我們必須做到的是：工作認真，一絲不茍，還要有一定的工作經(jīng)驗，然后素質(zhì)要好，要勤奮、有條理，頭腦清醒，然后要能干深受領導及客人的喜愛。如果能做到以上幾點，我想你就是一位優(yōu)秀的初級管理者了。人生存與社會上，也不能過于表現(xiàn)自己，只要自己問心無愧就行了。
酒店應聘心得體會篇十七
轉眼間，20xx年已成為歷史，在過去的一年里，我店在經(jīng)歷了，烏市x、西藏x、祖國大慶等多個嚴重影響客源的事件重挫下，有領導帶頭及時調(diào)整經(jīng)營思路，依然完成了上級賦予的目標，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。
如來不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場來看這無異于僧多粥少，面對這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結是為了揚長避短對自己有個全面的認識。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結過去一年的工作，成績，經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。
對于我們服務行業(yè)來說，酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。
1、積極主動的服務意識有待加強，服務缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。
2、細節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。
3、營業(yè)時間無規(guī)律性和應變性。
4、技術支持問題：維修范圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。
5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。
6、服務質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。反復出現(xiàn)的.問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。
經(jīng)過一段時間的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、和其他部門的溝通配合還須加強;這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應本著賓客至上，服務第一的原則真誠待客回報酒店。
2、銷售工作得不到大家的認同;沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、員工服務中惰性強，缺乏主動性和責任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。
4、部門責任不清，本末倒置，出現(xiàn)過失事件相互指責、推脫責任，導致銷售人員不能及時處理客人投訴，降低客人回頭率。
5、市場調(diào)研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。
6、重外輕內(nèi)。即重視外部營銷，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內(nèi)部的基礎工作差，設備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓，職工素質(zhì)提高緩慢;酒店基礎管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來又影響外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結果，酒店所獲得的只是暫時的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎，酒店競爭乏力，酒店內(nèi)外受困。
7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進行營銷活動時，重視一時承諾和宣傳，而忽視長期的兌現(xiàn)和服務，主要造成以上愿意的如：管道時好時壞，暖氣時熱時冷等。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來發(fā)展帶來重大的損失。
1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊政府機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
3、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。
5、網(wǎng)絡營??
酒店網(wǎng)站建設不夠專業(yè)，主頁不吸引顧客，網(wǎng)站的互動性差，更新次數(shù)少，利用率低，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關銷售部設立到全球，關鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營銷。
6、目標。
銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
酒店應聘心得體會篇一
曾幾次想寫點什么來紀念這一年來求職的艱辛歷程，但都因為種種原因而作罷?，F(xiàn)在借此機會可以好好總結一下，既可以作為對自己的一個總結，也可以給下幾屆的師弟師妹們一點啟發(fā)。
xx年9月17號，北京奧運會、殘奧會的志愿服務工作即將結束時，學校就開始陸陸續(xù)續(xù)有一些單位來招聘。脫掉志愿者服裝,穿上正裝，我就踏入了招聘會現(xiàn)場。也就在那時，我就開始了艱難的求職歷程。
剛開始對自己估計過高，自信滿滿，甚至說過于膨脹，不知道現(xiàn)實是那么殘酷，在心里把自己即將要簽的單位定位過高。而到了10月份，當三大石油公司來了又走了，面對殘酷的現(xiàn)實我膽怯了、失望了，甚至都有點絕望了，當時花了好大的功夫才說服自己，重新開始，投入新一輪的戰(zhàn)斗。
雖然沒能簽到三大石油公司，但回想起來，自己也確實是盡力了，只是專業(yè)和性別受限，這兩點在就業(yè)形勢及其嚴峻的情況下是致命的，即使你六級過了，即使你很優(yōu)秀，但拒絕性別歧視還只是表面說說而已，清楚的記得當時一招聘單位的人事經(jīng)理對我是說："如果你是人事部的，也會有和我們一樣的心理，也愿意招男生。從事我們這一行很辛苦，女生吃不消的。"話很是語重心長，但換來的是我們的絕望。其次就是專業(yè)，金融危機下的就業(yè)形勢急轉直下，人心惶惶，很多單位即使已經(jīng)簽約了也違約的，更何況我們這個專業(yè)的，受到得影響是很大的，小木蟲論壇上經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的字眼"材料的沒找到工作的來報個名……"就業(yè)形勢是何等嚴峻。我這才意識到自己的估計嚴重失誤，不得不調(diào)整心態(tài)，轉移戰(zhàn)場，不能老把注意力放在我們學校的招聘會和招聘信息上，要走出去找，這也便有了我后來去校外的招聘會和網(wǎng)申的經(jīng)歷。
在校內(nèi)受挫，想想我們材料專業(yè)的在油田行業(yè)要找到合適的崗位太難，就只能找和材料相關的。所以我想到參加北科、北航、清華等高校的招聘會，這也許希望會大一點。但當自己想明白時已經(jīng)是xx年接近尾聲了，也就是12月份快放假了，這時已經(jīng)錯過了很多招聘會，錯過了很多很好的機會。但還好自己終于醒悟過來。
網(wǎng)申了很多，四五十封郵件寄出后，回信幾乎為零。一次次的絕望，一次次的重新振作。后來發(fā)現(xiàn)是簡歷寫得不夠好，沒有吸引力，也許根本就不會被招聘單位看到，就直接放到垃圾郵箱了。在多次修改簡歷，咨詢同學后，發(fā)現(xiàn)確實有了回信，即使是拒絕的，心里也舒服，最起碼有了回音，說明問題就是出現(xiàn)在簡歷上。簡歷根據(jù)單位不同，要有不同的側重，因為他們的要求也是不同的，但一般還是喜歡一頁能簡明扼要的概括自己的能力、科研成就、突出成果等耀眼的東西，如果發(fā)表論文很多，那你就可以很快得到面試機會了。
轉眼到了xx年3月，壓力很大，去了幾趟清華的招聘會，簡歷也投了不知幾十份。這時投的簡歷是新修改的版本，從最初的三頁正文、封面、英文、證書厚厚一冊，打印都花了不少錢。到現(xiàn)在只有一頁正文加一頁成績單，精簡到極致，甚至有的只投一張正文?？偨Y經(jīng)驗是：在精不在多。也就在這時事情有了轉機，有了幾個面試機會。
面試機會一旦來臨就要好好把握。首先通過網(wǎng)絡查看企業(yè)的介紹、研究成果、生產(chǎn)產(chǎn)品等等，這樣才能對企業(yè)做到心中有數(shù)。
其次就是要善于表現(xiàn)自己，不能低頭無語、說話膽怯等，要坦率的把自己的想法表達清楚，讓對方覺得你是個有思想的人，而不是一個沒有主見的人。也許他們不在乎你說的對不對，但在乎的是你說不說，敢不敢表達。這是我得到第一個offer的理由之一，當時單位的招聘者說，這點很符合他們公司的企業(yè)文化。
第三就是對企業(yè)的招聘要求要有個把握，比如說他要招金屬材料的，那你就得把這方面的相關專業(yè)知識熟練掌握；他要招涂料的，那你課題即使不是這方面的，也要對這些知識有個具體的把握。既然是材料出身，那無論是金屬材料、無機非金屬、有機高分子還是復合材料，這些基礎知識都應該不在話下。不能只對自己的科研課題懂，對其他一無所知，平時就要拓寬自己的知識面。這是我獲得第一個和第二個offer的重要原因。我是做形狀記憶合金的，對涂料和腐蝕的了解還只是較淺層面，于是我翻閱了幾本相關的書，有了較深入的理解，才有了成功的面試。當然要是面試自己的科研課題，那自然是自己的強項了。
第四，就是態(tài)度。這是給我第三個offer的招聘者說的，他說他要找的就是態(tài)度端正，能正視自己的人。雖然到現(xiàn)在我也不知道自己當時是怎么表現(xiàn)的，但既然他們這樣說了我也列出來以供大家參考。
至于其他就靈活把握、隨機應變吧。每個人都有自己很亮的一面，你把他表現(xiàn)出來，就會收到很好的.效果。
忙忙碌碌到了現(xiàn)在，可還是沒有結束。期間遇到很多兩難的選擇，是選擇自己喜歡的工作，還是選擇一個喜歡的城市，甚至會考慮到戶口、環(huán)境等等問題（有對象的這些問題就考慮的少了），使你陷入不知所措中，這也是我為什么會有一、二、三個offer，因為考慮的太多，因為有不滿意。這些問題到現(xiàn)在我也不能定論，只能說看自己的追求了。試著問自己：你更在乎什么，這是價值觀問題。我原先是把地理位置看得太重要了，后來又把北京戶口看得太重了，所以就一直在猶豫徘徊中，這也只能說明在找工作之前對自己沒有一個很好的定位，因此我現(xiàn)在越來越看重職業(yè)規(guī)劃的重要性。建議大家在找工作前先做個職業(yè)規(guī)劃，絕對是有百利而無一害的。
有些人目標很明確，那他就很少走彎路，而當自己目標不明確，甚至都沒有目標時，那走彎路是必然的。我好幾次思索，自己到底想走什么路，發(fā)展方向是什么，也為此寫過好幾篇心得。有時會一下想明白，但過不久又會陷入迷茫中，這時就不得不重新思索，重新定位。愛好科研就找學校、研究所、公司的科研單位，能發(fā)揮自己的特長；愛好管理最好去外企，那里是你鍛煉自己管理能力的最好平臺；想自己創(chuàng)業(yè)，那先去私企或民營待一段時間，那里可以啟發(fā)你的創(chuàng)業(yè)激情。剛離開學校就去創(chuàng)業(yè)，自己各方面的能力都還沒有跟上，資金、項目、人際關系、智能團這些都很重要，而自己剛出校園，缺的東西太多了，所以成功率很低。還有就是公務員、村官、社區(qū)工作者，選擇很多，只要你喜歡，并且愿意去做就可以。這三者都可以說是工作相對穩(wěn)定，所以競爭也是異常激烈。公務員可謂一步到位，村官三年后會面臨再次擇業(yè)就業(yè)，社工我了解不太多，據(jù)說是新興的職業(yè)，是朝陽工作，感覺以后會發(fā)展很好，這要看政策。
對于即將步入社會的學生來說，最重要的不是一個月能拿到多少薪水，而是從這一份工作當中能獲得多少經(jīng)驗和真功夫，它能給我們多大的發(fā)展空間。正如李開復所說："機會遠比安穩(wěn)更重要，事業(yè)遠比金錢更重要，未來遠比今天來的重要。"不要把自己看得太高，踏踏實實地做事，能先把小事做好才能證明你有實際能力，你的成績被認可了，以后才有更多的機會和更大的發(fā)展空間，"面包"和待遇也會水到渠成。
酒店應聘心得體會篇二
自暑假從中興回來就覺得沒有機會去了，可上個星期學校接到通知說近期中興將來學校招聘，而今天正是招聘的日子。原本，覺得沒必要了。因為，在暑假頂崗實習的時候發(fā)生了些不愉快的事情。于是覺得這在此次應聘當中應該會有所影響，從而決定不去了。然而，在陰差陽錯之間卻讓我到了招聘現(xiàn)場。
從外面吃完飯進來，碰到同班的同學小白他們正拿著簡歷去招聘現(xiàn)場，而且還帶著筆。于是就聊了起來，原來在聽取了中興公司的簡短的介紹之后要進行一場筆試面試。于是，我的興趣就來了;就想去試一下，就算是沒有被選上，那也可以見識下在應聘當中的一些題目了。呵呵!
在考試的過程中，相當多的題目是跟我的專業(yè)沒什么關系的，而最多的是有關電路方面的知識。但卻覺得很簡單，于是也就一口氣差不多都做完了。只有一個大題目沒有做出來。
在應聘的時候，我們一到五十三號的是到生產(chǎn)部門去應聘，而剩下的二十來個人卻要到另外的兩個面試官那里去面試。于是我們大家就覺得，我們這個地方應聘的都應該不是什么好的職位，就有種不情愿的感覺。但大家還是挺珍惜這次機會的都在排隊等著進去。在看到研發(fā)部門只招計算機應用和軟件專業(yè)的，卻沒有看到網(wǎng)絡專業(yè)的。所以，心中就有些不快。然而，所幸的是在這兩個專業(yè)的同學都應聘完了之后。崗位仍然還有空缺，于是那個面試官就讓我們網(wǎng)絡班的同學去他那里面試。我們班的周云同學 就進去試了試，然而結果卻不怎么理想。原因是他在簡歷上寫了些有關軟件的知識，而對我們網(wǎng)絡班來說 這方面是弱項。在問了些專業(yè)知識后，答得并不是很好，所以也就沒有成功。這也對一直想進研發(fā)部的我膽怯了，于是就跑開了。不過過了段時間，我又跑到前面和同學們在聊天，卻又一次看到了他 。他正在找計算機相關專業(yè)的人呢 ，呵呵 。豁出去了 ，我應了聲就跟他進去了。
一進去，他就讓我 做自我介紹。也不知道怎么搞的，這不是個很簡單的問題嘛，我怎么會說的結結巴巴呢，而且好緊張的。還好 ，他也許是看出來了吧就主動跟我聊了起來。先是問我家里的一些情況，然后在慢慢的聊到其他的方面。比如說，工作、實習、學習;對什么事物的看法啊 ，工作方面有什么問題啊，什么的 。什么能不能吃苦啊，社會對八零后，九零后你有什么看法啊;你對自己工作有什么規(guī)劃 啊什么的 等等 好多 。慢慢的就覺得聊開了，也就沒有什么緊張感了。在聊的過程中我發(fā)現(xiàn)他并沒有問我什么專業(yè)方面的東西，但卻無時無刻不在談跟專業(yè)有關的一些看是不是問題，然而又有種抹不去的關聯(lián)。并且了解到，做研發(fā)這塊，并不是只有軟件研發(fā);其他的像硬件啊 什么的 都有研發(fā)部門。此外，他拿出了剛才我做的那張試卷，給我做了個分析說。我做對了有四分之三，而且還在說有的人連最簡單的什么計算題都做錯了，最基本的東西都做錯了。哎 ，搞的我都不好怎么說了。但總的來說，是很融洽的交談。但我不明白的是他看中了我哪一點，而且給了我一個冒是很肯定的答復，并且記上了我的名單。
明天下午結果就會出來，希望能像今天這樣，讓我有意象不到的收獲。
酒店應聘心得體會篇三
選擇這個行業(yè)有些悲情。填報高考自愿時只想著畢業(yè)后不讓家里人再為我的工作負責。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些慚愧，可以說我是“動機不良”。不知道酒店行業(yè)中有哪些品牌，不知道酒店人會做什么，只知道找個酒店行業(yè)工作好找，大學畢業(yè)了去洗碗總有人會要。帶著對縣城那些大酒樓的印象，我走進了這個專業(yè)。
剛入 大學，不是自己想象的那么美好，心理的落差基本差點讓自己丟掉了對酒店的僅有依戀。機械的游走在教室和食堂間。不知道從哪一天起，我能說出幾個酒店品牌;不知道從哪一天起，我知道了酒店人需要具備相應的酒店人素養(yǎng);也不知道從哪一天起，我渴望撩開酒店這個神秘面紗。對于這個行業(yè)路上的坎坷和辛酸我毫無準備。
進入酒店行業(yè)
時間飛逝，轉眼在同學的淚水中大家都奔向自己的理想。一個看似簡單，其間錯綜的酒店聳立在我的面前。進入單位后首先經(jīng)歷了企業(yè)理論培訓，通過培訓層層剝開來企業(yè)的文化，讓我了解這個企業(yè)認同這個企業(yè)的文化。讓我對酒店行業(yè)有了全新的認識。培訓的幾天，感覺自己像個熱血少年，大有為酒店行業(yè)獻身的豪氣。那個時候我最羨慕的就是“金鑰匙”，當企業(yè)讓我們寫一篇入職感想的時候，我寫了一篇關于“金鑰匙”感想的文章。在分配崗位的時候，培訓老師說我由于性格有些內(nèi)向，不能分配到前臺實習，給我推薦的實習崗位是：財務收銀員。
記得第一次穿上工作服的時候，雖然沒有到自己心儀的崗位上，但是內(nèi)心異常興奮和緊張。到達崗位的時候心里只有“怕”，怕自己服務的不好，客人不滿意給酒店抹黑;怕收到假錢自己要賠。。。。。。就這樣在“怕”我邁開了酒店工作的第一步。
培訓老師很怕我們調(diào)整不了心態(tài)，轉變不了角色，于是經(jīng)常對我們進行開導。自己覺得這些方面的調(diào)整主要還是靠自己去努力調(diào)整。離開學校踏上火車那一刻我告訴自己‘你已經(jīng)沒有了回頭路’。很多同學還在想，實習結束后還有機會去選擇其他的酒店工作。沒有了后路我沒有了抱怨，每件事情都是百分之百的投入去做去學。接觸到很多氣憤和傷心的事情，但是強迫自己用笑臉相迎。能有什么抱怨?抱怨客人?——他們是來消費的!抱怨酒店?——它是一個工作的平臺!能抱怨的只能是自己，因為選擇這個專業(yè)進入到這個行業(yè)沒有人逼，完全是自己自愿。
抱怨，大多時候是感覺“不公平”。這個世界上也許只有相對的公平、法律上的公平，但是絕對沒有絕對上的公平。客人花錢來消費的，在某種意義上來說他們的地位是要高點，如果客人消費到一半的時候停下來為服務員服務，這樣看看是很公平，但肯定會有很多人會說這樣的客人是“神經(jīng)病”。還有說管理上的不公平，只要有管理的關系存在，那么公平就會隨之消失。難道你做錯事情了，管理人員還有征得你的同意才對你進行相應處理?說某管理人員不好，為什么還要很多員工說他好?帶著這些問題、這樣的心態(tài)我圓滿完成了我的見習。我的工作得到本部門、其他部門同事、管理人員的認可，臨近結束的時候部門總監(jiān)向我拋出來橄欖枝。當時很興奮，因為那個時候酒店少人員充足且穩(wěn)定，實習生結束后單位留用的很少。實習過程中我開創(chuàng)了幾項實習生的先河，我的歷程成為了單位后來幾年中實習生們口頭上傳誦的話題。
結束短暫的實習生活后，我真正成為了一名企業(yè)的在冊員工，開始了自己在社會的人生旅程。因為把實習就當成了真正的工作，所以接下來并沒有什么過渡期。好像準備好之后許多事情都會“水到渠成”，以前的同事、領導逐漸變成了自己的下屬，一年的時間里形成了跨越跳。許多同事開玩笑說我老祖宗是開飛機的，我搭上了他們的航班，所以才升的這么快。但是當一切歸于平靜的時候，只有自己知道這條路上的坎坷，這個光環(huán)中掩藏的辛酸與付出。
感受酒店迷茫
很多同仁覺得在對酒店的追求上，我的目標是明確而堅定，幾年均是一步一個腳印踏至而來。一路走過來，在許多同仁“不可能”的眼光中，把不可能變成了可能。其實我沒有他們想象的那么堅強，因為我迷茫過，而且這種迷茫在我這一路走來的時候會偶爾出現(xiàn)。
酒店工作的終點在哪里?很多時候別人會覺得前途一片光明的時候，自己卻覺得眼前是一片黑暗。因為覺得自己在做著一個永遠都沒有終點的工作。被客人陳贊了會有片刻的快意，一種收獲的感覺。很快這種感覺就慢慢的消失了，心里突然又空洞起來。找不到終點的方向目標也隨之消失了。
更為諷刺的是在和別人談職業(yè)生涯規(guī)劃，為其分析職業(yè)生涯切入口的時候，自己卻是漫無目的的行走在酒店這個大舞臺，像一只迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫，沒有緣由的迷茫!
堅強酒店意志
幾年來在與迷茫斗爭的過程中也鍛煉了我的酒店意志，不拋棄不放棄。雖然有朋友、家人、自己的困擾，始終還是沒有離開這個大舞臺。與其說是一種執(zhí)著的追求倒不如說是一種信仰。這種信仰支持著自己無悔的走下去，即使沒有終點也要把過程中的每步走好!在將來的回憶中能清楚找到自己的足跡。
酒店應聘心得體會篇四
通過集團三次集中培訓和x董事長8月2日下半年經(jīng)營管理工作會議上的講話要求，使我認識到培訓的目的就是要增強每個員工的責任感，整改工作中的不足，凝心聚力，增強提升服務的緊迫感，突顯廣成酒店的賣點，全面完成今年工作任務而展開的。請艾莫老師講良好的心態(tài)就是教育員工一定要有一個良好的思想基礎，因為良好心態(tài)影響著人的情緒和意志，決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中如果抱著事不關己，我行我素的態(tài)度，不僅給單位造成損失，更會扼殺了自己的進取心和創(chuàng)造力。沒有根基的大廈很快就會倒塌，沒有踏實工作的心態(tài)，成功永遠只是空想。通過聽講我認為工作中都應該擺正心態(tài)，不論誰說的，只要是酒店的事，都應該腳踏實地，勤奮敬業(yè)，將每一次任務都視為一個新開始，要多關注工作本身，多關注在工作中能夠學到的只是與經(jīng)驗。實際上，無論什么工作，你如果能保持一個良好的心態(tài)，真正積極的忠實它，它都一定會給你真正想要的一切。
良好的心態(tài)就是競爭力。企業(yè)在市場上的競爭表面上是品牌、產(chǎn)品、價格、服務的競爭，而實質(zhì)上都是企業(yè)所有員工的品質(zhì)和心態(tài)的競爭，因此，除了能力、良好的心態(tài)更是至關重要。在工作中，如果時刻保持一種積極向上的心態(tài)，保持一種主動學習的精神，每個人都可以做得更好。雖然人都無法決定自己人生的開場和結局，也不能控制別人的思想或行動，但是我們可以選擇自己心態(tài)的好與壞。只要保持積極的心態(tài)，我們的企業(yè)就會有更大的發(fā)展動力。
認敬業(yè)比能力更重要。如果一個員工能力再強他不愿意付出，就不能為企業(yè)創(chuàng)造價值；而一個愿為企業(yè)全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。一個人是不是有能力固然很關鍵，但最關鍵的還是這個人是不是一個敬業(yè)的員工。真正敬業(yè)的員工不管職位高低，不論從事的工作是不是自己所愛，都會兢兢業(yè)業(yè)，全心全意地投入。如果把工作比作航船的話，敬業(yè)的員工總是堅守著航向，這個航向是他們自己給自己創(chuàng)造的，即使有大風大浪，他們也能鎮(zhèn)靜的掌穩(wěn)船舵，駛向遠方。相反，那些缺乏敬業(yè)精神的員工，他們的航向一會往東，一會兒往西，會把時間浪費在尋找工作上。對一個公司來說，員工是老板最重要的資本，品牌、設備或產(chǎn)品都無法和他們相比。員工的敬業(yè)是企業(yè)順利發(fā)展的保證。所以，敬業(yè)不僅是一種精神，更是一種能力，所有的能力只有通過敬業(yè)才能體現(xiàn)出它的價值。
敬業(yè)最大的受益人是自己。敬業(yè)表面上看起來是有益于公司、有益于老板，其實敬業(yè)最大的受益者卻是自己。當我們將敬業(yè)變成一種習慣時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。
如果把工作視為有價交換，甚至還想法設法偷懶，這樣固然給企業(yè)造成損失，固然可以讓自己撈點便宜，然而，損失的卻是自己的前途，甚至可能永遠也得不到重用和賞識。所以說，一個人努力的工作，不僅有益于公司，更有益于自己。
員工專業(yè)技能的提升將為企業(yè)和員工自己帶來四個有利。一是有利于企業(yè)獲得競爭的優(yōu)勢，二是有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量，三有利于高效工作績效系統(tǒng)的構建，四有利于滿足員工自我價值的實現(xiàn)。要成為企業(yè)的稀缺資源，每天隨時隨地都要充實自己，因為唯一能夠戰(zhàn)勝對手的就是你具備的專業(yè)技能。
通過此次培訓決定做最有用的好員工，并將這一理念付諸實踐，最終必將成為最有用的好員工。這是我從艾莫老師的講座中所領悟到的思想。
要做企業(yè)最有用的好員工，最基本的條件就是要有與企業(yè)高度一致的價值觀以及與企業(yè)一致的理念與愿景。有了與企業(yè)相一致 的價值觀才能保證日常工作的最終引導方向是正確的，不會與企業(yè)利益及文化背離，這不僅僅是做企業(yè)最有用的好員工的基礎，也是身為一個合格的普通員工的基礎。
明確自己的定位
要成為一個真正意義上的對企業(yè)有用的好員工首先要明確自己的定位，看自己所屬的類型是否與企業(yè)所需要的類型相適應。在自己的實際工作中，自身所處理的工作是否與自身能力相匹配，自己是否存在工作能力方面的缺陷，能否適時完成自己所需要完成的工作。
在工作中不斷自我提升在日常的工作生活中，積極吸取所有相關知識與信息，努力充實自己，并尋找一個目標，以之為榜樣，努力向其看齊，相信自己可以成為同樣成功的人，并為之奮斗。
謙虛聽取別人的意見并擇其良改進自己，不滿足現(xiàn)狀，不斷進步，自我提升。
擁有良好的心態(tài)積極的心態(tài)是成功的先決條件，遇到任何困難都抱著積極的態(tài)度去面對，所有的困難都用肩扛用頭頂，就沒有什么是無法克服的。對于自己的目標，抱著相信的心態(tài)，相信會成功，相信困難都可以克服，相信一切都坎坷都是為了有更完美的結果。而對一些責任則需要勇于承擔，責任的承擔是個人能力的另一種體現(xiàn)，不推諉，不卸責，犯了錯誤或有所不足都積極面對，以最快，最徹底的方式發(fā)現(xiàn)并解決問題才是我們最終所想要的。
愛崗敬業(yè)，用自己的態(tài)度感染周圍的人。身為企業(yè)員工，愛崗敬業(yè)就是自身所必須具備的道德。在其位謀其政，接受了這份工作就要將其視為一切，自己所做的一切都要以企業(yè)利益為重。當我們熱愛著工作的時候，潛能才會在不知覺中得到發(fā)揮，而自身的價值才能在工作的過程中得到體現(xiàn)。
時刻保持高度的工作熱情，遇事認真負責，以積極地心態(tài)面對未知的一切，用滿懷希望的態(tài)度對待工作中的一切，用自己感染他人，調(diào)動所能調(diào)動的一切能動性，為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的利益。
擁有了與企業(yè)一直的價值觀，理念及愿景；了解并不斷充實自我；擁有良好的心態(tài)，愛崗敬業(yè)；決定做企業(yè)最有用的好員工并將這個決定付諸行動，盡自己權利做對企業(yè)最有用的好員工！
酒店應聘心得體會篇五
從十一月初到十二月六日，我陸陸續(xù)續(xù)地參加了一些招聘會，剛開始只是作為鍛煉，如果能簽當然很好，我就不用再忙活了。剛開始遭遇挫折是難免的，沒有關系，只當是免費學藝，求職的練兵場。當然了，失敗的次數(shù)多了，心理上也會不好受。原計劃在兩個月內(nèi)搞定工作，不料，機會來得太快，我就沒有再等待了。作為求職中人，成敗得失，都有所得，寫出來無償分享，愿您找到更好的工作！
一、個人簡歷。
簡歷好比您的名片，也可以當做一塊敲門磚，一定要簡明有效，除了個人基本信息以外（不要透露身份證號碼，個人詳細地址，因為您不知道這些信息以后會被誰看到，造成不必要的麻煩），要著重突出的是你的教學技能，教育經(jīng)歷，特別是與職位緊密相關的實踐經(jīng)歷（這一點相當重要），再加上自我評價（一般人都傾向于相信你的自我評價，但不要完美過頭，否則一看就知道是假的?。?BR> 簡歷一頁就行了，版式要清晰，不一定要彩印（如果你有錢當然可以），黑白的一張a4紙就可以了，但一定要保證版面的潔凈，沒有錯別字！對于你簡歷上的每一句話，每一個信息，你都要有所準備，因為人家會從里面挑出來問你！如果內(nèi)容很多也要控制在兩頁之內(nèi)，其他的證書你可以做個小冊子，作為副本，在與招聘方見面自我介紹時拿出來，效果很不錯哦！如果你的簡歷投個三次以上都石沉大海，那么你就應該反思了，修改自己的簡歷，不斷地完善，去掉那些可有可無，甚至畫蛇添足的東西，要突出你的優(yōu)勢和特點、亮點，盡量避免雷同化，因為人家看了這么多，再看就厭倦了，只好還給你嘍！
開始我投了三四份簡歷，結果沒有音信，反思以后，我做了修改，之后幾乎每一次投簡歷，我都會接到電話進入下一環(huán)節(jié)。
二、自我介紹。
比較好的方式是：“老師您好！這是我的簡歷，請您過目！”呈上簡歷后，直接進入主題，講你的優(yōu)勢，特別是你的教學實踐經(jīng)歷，你的技能，同時還可以把你準備的那些證書啊、副本啊呈給老師看看?。ㄊ聦嵣希瑳]有人會認真看的，瀏覽一下，只做個參考而已?。┳C書不要太多，精選幾個就行了，多了讓人覺得雜亂，還以為你不務正業(yè)，整天在忙著考證！我親眼見過一個女生，抱了一堆證書，起碼有上十個，招聘方最后連試講的機會都沒有給她！人都是有弱點的，要是你太“優(yōu)秀”了，別人要么鄙視你，要么嫉妒你，何必呢？呵呵！招聘人員也是平常人，自然不能免俗，是不是？你太強了，人家不會覺得有威脅嗎，誰能保證三年后你不會搶了人家的職位呢？雖然“求賢若渴”，我相信沒有一個聰明人愿意“引狼入室”，就算你真的很牛，也要表現(xiàn)得謙卑，否則以后誰能駕馭你！重要的不是強力表現(xiàn)你是多么優(yōu)秀，而是你比別人更適合這個職位——最好的不一定適合，而只有適合的才是最好的！
那么，你只有采取適當?shù)姆绞?，才能讓人家對你印象深刻，才有進一步了解你的興趣。要知道，第一次面談就那么兩三分鐘，你一定珍惜哦，每一句話都要起到積極的作用。自我介紹一分鐘就行了，要講得自信、連貫，重點突出，面帶微笑。講完之后，招聘方可能就會提問了，這時候你要應答如流才行；如果老師還沒有說話，你就說：“我的情況就簡要介紹到這里，老師，您還想了解什么，我們再好好談一談！”相信你這么說了之后，基本上人家是不會拒絕的，即使沒有再談，對你的印象也會不錯的，不信，你試試看哦！
三、試講說課。
經(jīng)過簡單面談，篩選簡歷后，一般會進入這個程序，如果有你，恭喜您，離成功又進了一步！但是，切不可掉以輕心，因為一般進入這個環(huán)節(jié)的人選是錄用名額的3—5倍，競爭仍然激烈，任何一個疏忽都可能導致你被別人pk掉！對于這一點我有親身經(jīng)歷，我試講的機會還是比較多的，其中有兩個很好的機遇，讓我給浪費了。所以，當你接到電話，要你去參加試講，在高興的同時，更要謹慎，下面幾項是應該著重注意的。
四、單獨面談。
恭喜您，離成功又進了一步！但是回答問題還要注意方式、技巧，善始善終，讓人感覺到你是一個不可替代的人選，你比別人更適合這個職位，因為對方?jīng)Q不只是和您一個人單獨面談過哦，即使通過面試只剩下你一個了，如果對方是全國巡回招聘再最終確定，你仍然是很懸乎的。我就親自遇到過這樣的情況，通過了三關考核，前天晚上語文學科只留我一個了，和校方領導都見了面，最后人家讓我回去等通知，等了兩天打過電話，結果就是人家在其他高校已經(jīng)招滿了！
五、精神狀態(tài)。
簡言之就是“兩自三情”：自尊、自信；熱情、激情、真情。首先，您一定要自尊，不要小看自己，自己尊重自己，別人才會看得起你；雖然是求職者，但是我們一定要不卑不亢，決不能低三下四，一味刻意去迎合對方，來贏得好感（這種方式或許對你的同齡人有用，對比你小的人，沒見過什么世面的人有用，但是對招聘方還是少用為妙，想想看，來招聘的人，最低都是個教務處長，都是些校長、書記之類的人，還有教育局的官員，他們是干什么吃的，耍小聰明的手法，別人一眼就看出來了，適當?shù)呐呐倪€可以，說多了別人只會鄙視你，覺得你無能且極不自信，想想看，是不是這個道理，呵呵?。?BR> 自信讓你成功。你可以有缺陷，可以犯點小錯誤，因為你還年輕，但是你仍然要充滿自信，想想看，誰會把一個重要的嚴肅的工作交給一個懷疑自己能力的人？交給他（她）你放心嗎？——但是，決不可自傲，目中無人，把握尺度很重要！一個人是否自信，從說話的語氣、語速之中就可以判明，表達一定要流暢，決不能吞吞吐吐，結結巴巴！你要表達的觀點一定要是鮮明的，立場是堅定的，哪怕有所偏頗的（當然，合理的更好！），你也要能自圓其說，讓人信服。如果對方指出你的問題，你要誠懇的說“老師，您說的對，我考慮還不夠周全，您的話讓我對這個問題有了新的認識。”要表示你有信心有能力改進不足，完善自我。相信你這么說了，即使你剛才說錯了，對方也不會放在心上，不會追究的，因為你滿足了他的自尊心，給了他面子。
自信不一定就能讓你成功，但是不自信卻很難很難成功！
上面的表現(xiàn)一定要是發(fā)自內(nèi)心的，要有真情。以情動人，態(tài)度要誠懇，虛情假意很容易識別出來，如果你想得到這份工作，一定要拿出你的誠意來！先在心里說服自己，然后才有可能說服別人，先表現(xiàn)真情，然后才能夢想成真。
六、求職心態(tài)。
還是那句話——“準確定位，積極就業(yè)；先就業(yè)再擇業(yè)，考慮清楚，慎重簽約”。參加過招聘會的人都知道，現(xiàn)在是買方市場，供大于求，每個單位招人都很少，學校就更少了，每個學科也就是那么一兩個人，就是這樣有的學校還是全國巡回招聘！你不做還有很多人想做，中國最不缺的就是人，尤其不缺少人才！
認清形勢?，F(xiàn)在總的形勢是就業(yè)門檻不斷提高，層層下壓，機遇減少，得到“好”職位的永遠都只是少數(shù)人——所謂的“好”也只是個相對的概念，我們要用發(fā)展的眼光看問題，鍛煉的機會很重要，這些經(jīng)歷本身就是財富！有的人一味盯著沿海，盯著高薪，這無可厚非，我開始也是這么想的，如果我現(xiàn)在沒有簽約，我仍然會瞄準這些目標?？墒牵词鼓阍儆心芰?，誰敢保證，這些機會就等著你呢？有能力的人多著呢！有關系的人多著呢！有后臺的人多著呢！如果你沒有關系，沒有后臺，但是有能力，你就應該始終相信，我在哪里都是優(yōu)秀的，我在哪里都能做出成就來！與其在大地方做小，不如在小地方做大！
我們總以為后面還會有更好的東西，想想我們小時候學過的“小猴子下山掰玉米”的故事吧！
最后一句，不論成敗得失，你都要學會感恩，感恩讓你成功！
酒店應聘心得體會篇六
每一次的就業(yè)招聘都充滿著緊張和期待。酒店行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，酒店的服務品質(zhì)、員工素質(zhì)、管理體系等都要求十分高。近日我參加了一家五星級酒店的招聘面試，由此我有了一些心得體會，分享給大家。
第二段：準備工作。
成功的面試離不開充分的準備。首先，要認真閱讀面試通知，了解公司及招聘信息，準確定位應聘職位。其次，要準備簡歷和自我介紹。簡歷要清晰簡潔，突出自己的優(yōu)勢，不用涵蓋過多無關信息。自我介紹要簡明扼要，突出重點，講述具體事例。同時，還要為可能出現(xiàn)的問題進行思考和準備。
第三段：面試表現(xiàn)。
面試時要注意自己的形象表現(xiàn)。穿著整潔、干凈、得體；姿態(tài)自然、微笑待人、面帶自信；發(fā)言不要過于敷衍，表現(xiàn)出求職者的求知欲、學習能力和團隊精神。此外，要養(yǎng)成良好的溝通習慣，主動與面試官溝通，留下深刻印象。
第四段：自我總結。
面試后，要對自己的表現(xiàn)進行總結。要認真聽取面試官的評價和反饋意見，及時記錄和總結自己的不足和需要改進的地方，為下一次面試做好充分準備。
第五段：信念與自我提升。
對于每一次面試的失敗，都應該正視、認真總結，并保持一定的信念及自我提升。要學會善于表達自己，提高溝通能力；學會豐富自己的知識，不斷補充自己的能力；要按照自己的工作計劃，努力實現(xiàn)自己的目標，讓自己變得不斷進取、穩(wěn)步成長。
結語：
總的來說，酒店行業(yè)的就業(yè)競爭壓力很大，高品質(zhì)的服務、素質(zhì)高的員工、穩(wěn)健的管理體系是很有必要的。小編通過準備工作、面試表現(xiàn)、自我總結以及信念與自我提升的體會，為大家提供了一些參考，希望能協(xié)助大家進一步提高自己的就業(yè)成功率。
酒店應聘心得體會篇七
近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)成為國內(nèi)經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。在我的多次旅行中，我也有幸入住了不少酒店，無論是高檔豪華的五星級酒店，還是經(jīng)濟實惠的三星級酒店，每一次的入住都給我留下了深刻的印象。通過這些經(jīng)歷，我深深體會到了酒店的重要性以及對于游客的服務至關重要。以下是我對于酒店的一些心得體會。
首先，一個好的酒店應該注重細節(jié)。在我入住的多家酒店中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務往往體現(xiàn)在細節(jié)上。比如，酒店前臺接待人員的禮貌和陽光笑容，總給人一種賓至如歸的感覺；房間里整潔干凈的床品和用品，能夠讓客人放松身心；酒店提供的各種設施設備的方便性和質(zhì)量也是客人非?？粗氐?。一個好的酒店，不僅僅是提供舒適的環(huán)境，更要注重每個細節(jié)的完美，從而提高客人的入住體驗。
其次，酒店的服務質(zhì)量非常重要。 我曾入住過一家五星級酒店，從到達酒店一直到離開，無論是酒店服務人員的服務態(tài)度還是效率，都給了我很大的滿意度。例如，當我找不到房間的時候，酒店服務員主動帶領我去房間，并向我詳細介紹房間設備和周邊環(huán)境；每天清晨的叫醒服務，以及酒店提供的24小時客房服務等，都充分展現(xiàn)了酒店服務的質(zhì)量和周到細致。優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量能夠讓客人感受到酒店的誠意和關懷，從而使客人對酒店留下深刻的印象，增加回頭率。
再次，酒店的安全與衛(wèi)生是保障客人舒適心情的基礎。作為一個住客，我最重要的要求之一就是酒店的安全與衛(wèi)生。一次我入住的酒店，房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有排水管堵塞的情況，立即向前臺報告，酒店方立刻派人維修，并給我更換了房間。這樣的及時處理讓我對酒店的衛(wèi)生管理有了更高的評價。此外，酒店也要注意保護客人的隱私權，保證客房的安全設施完善，如門鎖、防盜門等，讓客人在酒店住宿期間感到安心，才能真正做到“家外之家”。
最后，酒店的位置和周邊環(huán)境對客人的吸引也非常重要。一個好的酒店應當坐落在交通便利、環(huán)境優(yōu)美的地方，方便客人出行和觀光。我記得入住過一家位于海邊的酒店，每天早上推開窗戶就能看到無垠的大海和金色的沙灘，這種寧靜和美麗的環(huán)境給我?guī)砹藷o限的愉悅。此外，酒店周邊的設施和便利條件也是客人選擇酒店的重要因素，例如購物中心、景點以及交通樞紐等。只有將酒店與周邊環(huán)境相結合，才能打造一個完美的住宿體驗。
總之，一個好的酒店應該注重細節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)的服務，保障客人的安全與衛(wèi)生，并與周邊環(huán)境相結合。這些方面的綜合考慮，才能真正讓客人滿意，并成為客人推薦的住宿選擇。希望未來的酒店業(yè)能夠在這些方面不斷努力，為更多的游客提供更好的服務與體驗。
酒店應聘心得體會篇八
4.21，是我和我的團隊從隔離酒店“抗疫”歸來的第一天。單位領導在醫(yī)院門前歡迎我們的歸來并為我們送上鮮花。我懷著一顆謙卑感恩的心，感謝醫(yī)院的領導和同事們。短短80天的分別，好像度過了漫長的時光。我眼里含著淚，又見到了朝夕相處的同事們，我們平安地回來了。
作為惠陽區(qū)中醫(yī)院一名普通醫(yī)生，我愿腳踏實地做好醫(yī)生，盡我所能造福一方。疫情的發(fā)生，使平靜的日子泛起波瀾，心中那股醫(yī)者之心悠然而起。在自愿寫下“請戰(zhàn)書”的那一刻起，我便知道，無論面對怎樣的情況，我都將義無反顧，逆行者上。
2022年一月的最后一天，我接到了醫(yī)院防控領導小組的通知，確定讓我參加惠陽區(qū)一線“抗疫”行動，在按照規(guī)范進行了培訓后，與醫(yī)院護士黃嘉靖一同入駐密切接觸者集中醫(yī)學觀察駐點。2月10日起，為更好地為隔離人員進行醫(yī)療保障，確保疫情防控工作，醫(yī)院增派賀年醫(yī)生和黃幸濤護士共同承擔隔離人員醫(yī)療保障工作。
為讓遠在4000公里外的黑龍江的父母安心，出發(fā)前我只在電話里簡單地交代自己出外勤。懷惴著忐忑，心擔著使命與責任?！皣摺碑斍?，當為逆行者，不退縮。六十多個日日夜夜，我們每天24小時輪值，按照嚴格的醫(yī)務工作流程，測量體溫、必要的問診以及體格檢查、處理垃圾。醫(yī)學觀察者入住一段時間后，我們會為他們進行相關的`心理測評,通過電話、微信等方式進行心理疏導，采用耳穴壓豆、中藥方劑治療等各種中醫(yī)技術緩解隔離者的壓力，解決問題。在這里，生命是崇高的，職責是神圣的，我們感受到了作為醫(yī)生的天職。當隔離者離開隔離集中點的時候，我們會拍一張健康照，希望可以記錄下他們?nèi)玑屩刎摰男δ槨?BR> 一線抗疫，我們感到榮幸和自豪，也讓父母和親人們感到驕傲。作為醫(yī)者，我們將繼續(xù)以一顆謙遜的心，感恩的心，加倍地工作，為人民的健康盡職盡責，守護人民的生命健康。
醫(yī)者仁心，以身踐行“敬佑生命、救死扶傷，甘于奉獻、大愛無疆”的初心，在疫情面前齊心協(xié)力，眾志成城，勇?lián)姑?BR> 酒店應聘心得體會篇九
尊敬的xx酒店各位領導和全體同事：
大家好！
我是來自保安部的xx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們保安部的褒獎和鼓勵。
我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領導的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領導及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關心、支持和幫助，您們辛苦了?。ň炊Y）
自從我和大家一起相聚在xx酒店這個溫馨大家庭中的那天起，“虛心學習、認真工作、更好的服務于酒店”便是我的工作職責。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
在過去的這幾個月里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在彭董的親切關懷下，在以徐總為核心的管理團隊的正確領導下，酒店繼往開來，與時俱進。對內(nèi)，緊抓團隊建設；對外，積極開拓市場，使酒店進一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的`回報，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。
雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于即將逝去的xx，光榮與夢想，則屬于悄然臨近的xx。所以，在以后的日子里，作為xx酒店的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務賓客，服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
我們相信，在接下來辭舊迎新的這兩個月里，在酒店領導和管理團隊的正確引領下，我們本著踐行“微笑、快捷、準確、周到”的服務準則和“協(xié)作、奉獻、真誠、高效”的企業(yè)精神，團結一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步，克服和改進存在的問題與不足，為xx酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信，xx酒店的明天會更加美好！
最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！謝謝大家！
酒店應聘心得體會篇十
“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報”。
年七月份我來到了xx酒店參加實訓，它位于xx市，是剛開業(yè)的一家四星級酒店。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。
服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的'注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。
在這次實習中，培訓了服務技巧和服務規(guī)范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務。
酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習。總的來說，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
酒店應聘心得體會篇十一
國籍：xx
個人簡歷
目前所在地： xx
民族： xx
戶口所在地： xx
身材： xx xx kg
婚姻狀況： 未婚(已婚)
年齡： x歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
工作年限： 3
職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職- 隨時
月薪要求： 1500--20xx 希望工作地區(qū)： 廣州 深圳
個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： xx公司
起止年月：20xx-2014
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務： 跟單
工作描述： 主要負責布種客源的開發(fā),銷售及銷售后的跟進工作
離職原因： 尋求更大的發(fā)展機會
公司名稱： xx公司
起止年月：20xx-07 ～ 20xx-10
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館
擔任職務： 接待及收銀
工作描述： 負責對酒店客人的接待及收款工作
離職原因： 轉行
公司名稱： 廣州新世紀大酒店起止年月：20xx-01 ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館
擔任職務： 禮賓員
教育背景
畢業(yè)院校：
最高學歷：
所學專業(yè)一： 酒店管理 所學專業(yè)二： 商務英語
外語： 英語 優(yōu)秀
國語水平： 良好 粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
交際能力強,擅長于接人待物; 過大學英語四級,口語流利;
熟悉辦公軟件,辦公設備的操作;
酒店應聘心得體會篇十二
尊敬的各位領導：
您好！當您翻開這一頁的時候，您已經(jīng)為我打開了通往機遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的自薦書，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應聘。
首先，允許我做一自我介紹，我叫xx，今年xx歲，來自被譽為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長有：喜愛文體活動、熱愛自然科學；喜歡閱讀一些關于科學和社會實踐類的書籍，想從書籍中不斷提高自己的科學文化知識，來提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎。無論是給個人還是酒店都會創(chuàng)造應有的價值，我不僅要靠自己所學的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實地的從每個細節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢想。
在校工作經(jīng)歷：在校軍訓時，曾擔任四連副連長職務，并取得優(yōu)秀學員稱號，而且多次擔任班長等班干部職務。曾參加20xx年西安市中等職業(yè)學校技能大賽，并取得優(yōu)異成績。在課余時間在各種私營小餐館打工，學會了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷！
自我評價（我的人生格言：微笑面對每一天）
我樂觀熱情，愛好旅游，精力充沛，認真自信是我最大的性格特點，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗，提高專業(yè)技能，成為一個真正的酒店人！
在您即將讀完這份自薦書之際，有幾句話想對您說：我是一個來自大西北的小伙，黃土地給了我強健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅毅不拔的精神。多年來所受的教育與鍛煉也使我能夠適應這個飛速發(fā)展的社會，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻我的才智。不必在乎我曾取得什么，請關注我的未來！
此致
敬禮
自薦人：xxx
年月日
酒店應聘心得體會篇十三
酒店工程節(jié)能降耗心得體會提要：抓好供冷供熱節(jié)能。保證制冷機組滿負荷工作，合理利用低氣溫（如夜間）條件下經(jīng)濟運行節(jié)省能耗；保證所有制冷系統(tǒng)的設備保溫層良好無損酒店的工程設備維修費用及能源消耗是酒店重要開支項目，國際上一般酒店用于能源消耗上的費用，約占總營業(yè)額的11%左右。工程設備的運行維護保養(yǎng)，能源消耗費用的節(jié)約，直接使成本降低，即純利潤增加。如何在保證服務質(zhì)量的同時降低能耗、減少成本是工程部面臨的重大難題。我們工程部在工作實踐中科學地進行管理，證明降低能耗，降低成本是可以做到的。
抓好用電管理。充分發(fā)揮配電工的積極性，科學用電，合理運行，我們酒店兩路供電，兩臺變壓器。合理調(diào)配兩路供電的運行，在滿足負荷供電的情況下，盡可能使用一臺變壓器，減少變壓器本身的能耗。通常變壓器在80%至90%時的負荷工作效率最高。如果一臺變壓器負荷不足50%時完全可以停用一臺作為備用，這將大大節(jié)約電力。變壓器滿負荷工作效率最高，節(jié)能最好。
抓好供冷供熱節(jié)能。保證制冷機組滿負荷工作，合理利用低氣溫（如夜間）條件下經(jīng)濟運行節(jié)省能耗；保證所有制冷系統(tǒng)的設備保溫層良好無損，減少能源浪費；定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，保持通風良好，提高交換效率；每年定期更換冷媒水，提高冷媒水交換效果。酒店的熱水供應也是飯店能耗中的大項，據(jù)統(tǒng)計，熱水耗能約占酒店店總能源的17%左右。酒店熱水的`溫度控制在最佳標準，出水點溫度為四十幾度最合適。冬季設定48度左右最理想。夏季生活熱水溫度可適當?shù)鸵恍?3度左右就可以了，看上去水溫只降下幾度，但節(jié)約的能耗很明顯。為了防止熱量的浪費，安裝了自動溫控調(diào)節(jié)器來控制水溫，這樣還提高了工作效率。抓好設備經(jīng)濟運行。在保證酒店正常供冷、供熱的情況下，對酒店新風機的運行時間進行合理調(diào)整和控制。在三月、四月、十月、十一月份過渡季節(jié)，提醒各部門多開新風和窗戶，可以既滿足室內(nèi)溫度的需求，又節(jié)省大量的能源。
不斷采用新的節(jié)能技術，中央空調(diào)系統(tǒng)是目前酒店第一大耗電能設備，對酒店空調(diào)冷凍泵，自已設計安裝了變頻系統(tǒng)，通過運行工的對室外氣溫和客情的分析控制了水泵電機的轉速，解決水泵的節(jié)能問題。可節(jié)省電能20%至30%。此套控制系統(tǒng)還減少了設備在啟動時電流過大對設備的磨損，使設備壽命也得到提高。
抓好設備的日常維修和計劃檢修。及時維修也能減少損失。俗話說“小洞不補，大洞吃苦”，所以工程部員工做到了嚴格執(zhí)行崗位職責，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，使酒店設備時刻處于良好狀態(tài)運行。
工程部的主要職責就是加強設備的維修、保養(yǎng)，使其保持良好狀態(tài)。過去工作的程序是對講機報修，工程部被報修部門牽著鼻子走，有時報了也不不及及時修好，部門間常發(fā)生扯皮現(xiàn)象。有時為了搶修，部門例行計劃維修不能實施，導致設備損耗較大，降低使用效率，并且維修費用增加。一般來說保養(yǎng)維修與損耗成反比關系。因此，工程部根據(jù)及時改變工作方向，報修部門的報修必須經(jīng)過工程部主管統(tǒng)一安排，以保證工程部的計劃保養(yǎng)得以實施，堅持了一段時間，臨時故障就明顯減少。
工程部不單純是費用中心，同時也是利潤中心，必須充分發(fā)揮工程部的職能作用，在運行中節(jié)能，維修中節(jié)約，才能出效益。
酒店應聘心得體會篇十四
近年來，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店已經(jīng)成為旅行中不可或缺的一部分。作為旅行者的我，我有幸入住了無數(shù)家酒店，并且積累了許多關于酒店的心得和體會。其中一家令我印象深刻的酒店是位于海灘邊的豪華度假村。當我走進酒店大堂時，我被它獨特的設計和華麗的裝飾所震撼。工作人員的熱情服務使我感到賓至如歸。我決定在這篇文章中分享一下我的入住經(jīng)歷以及對酒店的感受。
第二段：談論酒店的設施和服務
這家度假村的設施非常齊全，幾乎涵蓋了我在度假期間可能需要的一切。從寬敞舒適的客房到多樣化的餐廳和酒吧、豪華的游泳池和spa中心，無不展現(xiàn)了酒店對于客戶需求的細致關懷。值得一提的是，酒店還設有一家專門為兒童而設的游樂區(qū)，讓整個家庭都能夠享受到愉快的度假時光。此外，酒店的工作人員非常專業(yè)和友好，他們隨時為客人提供幫助和建議，讓客人感到賓至如歸。
第三段：講述對酒店的用心設計和環(huán)境的評價
這家度假村無疑在酒店的設計上下了很大的功夫。無論是大堂的巨大吊燈還是客房的細節(jié)布置，都體現(xiàn)了酒店的獨特風格和高品質(zhì)。此外，度假村的環(huán)境也令人贊嘆不已。海灘的白沙和蔚藍的大海與酒店的建筑相得益彰，為度假者創(chuàng)造了一個舒適而優(yōu)雅的環(huán)境。我在這里度過的每一天，都仿佛置身于一個難以置信的夢境中。
第四段：探討酒店的價格和性價比
然而，作為一家豪華度假村，這家酒店的價格相對較高。對于預算有限的旅客來說，這可能會成為一大障礙。然而，考慮到酒店提供的一流設施和服務，以及它所處的絕佳環(huán)境，我認為這家酒店的性價比仍然很高。對于那些希望在度假期間享受一些奢華的旅客來說，這家酒店絕對是一個不錯的選擇。
第五段：總結自己對于這家酒店的體會和心得
總的來說，這家海灘度假村給了我一個難以忘懷的入住體驗。酒店的設施和服務非常出色，工作人員的熱情服務讓我感到賓至如歸。酒店的用心設計和優(yōu)雅環(huán)境為我?guī)砹藷o盡的享受。雖然價格略高，但考慮到它所提供的一切，我認為它的性價比仍然非常高。如果有機會再次入住這家酒店，我一定會毫不猶豫地選擇它。我希望更多的人能夠像我一樣，體會到這家酒店所帶來的獨特魅力和美好體驗。
酒店應聘心得體會篇十五
姓名: ***性別: *
年齡: *** 身高: ***
學歷: *** 工作年限: ***
居住區(qū)域: ***
戶口所在地: ***
期望從事職業(yè):
領班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
直接下屬：10位
匯報上司：前廳經(jīng)理
角色描述：由于在領班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽和認可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負責管理和調(diào)度整個前廳的50位服務員和前臺收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負責領班人員的職效考核和升遷建議；負責投訴處理和客戶關系的深化建設。
直接下屬：50位
匯報上司：酒店總經(jīng)理
主要業(yè)績：干練的職業(yè)形象很好的在整個酒店樹立起來，確保了整個酒店
前廳的業(yè)務的正常順暢開展
計算機技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件.
禮儀形態(tài)：受過專業(yè)的禮儀培訓，具備良好的禮儀技能.
溝通技術：具備良好的溝流溝通技能，能夠準確的理解溝通需求.
酒店應聘心得體會篇十六
五月份曾在青島xx水城，實習了一段時間，從一個什么也不懂的笨小丫頭，到最后能一個人看桌了。中間負出了無數(shù)的艱辛，雖然工作苦點累點，沒有正常的時間點下班，可每當看見客人對自己說：“小姑娘今天服務不錯的時候”，覺得一切都值了?？腿说囊痪湓捇蛘呤穷I導的一句表揚，都會成為工作的動力，也是我們緩解疲勞的最好方式。
在酒店里學的東西很多，比如說：餐桌上的禮儀，還有如何和客人打交道，還有就是作為一個酒店的服務員如何面對客人的不同要求，特別是我們干中餐的，接觸這方面的知識要比其它的部門相對而言要多，當我們?nèi)タ醋赖臅r候看著客人一個個入座，說的一些客套話和敬酒方面的話時，都會讓我們學會一點點比較重要的人與人之間的交往，就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著師傅一步步的學習，剛開始覺得一切都是那么的簡單，可每當自己實踐的時候，都是那么的難，給客人倒個茶水手都會抖。從剛開始只能用托盤拿三四瓶啤酒，到最后能拖著九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走，而身邊的同學又是那么的不堅定，誰的心里都會動搖，看的她們哭自己心里也不好受，還得安慰她們，又有誰知道自己內(nèi)心的酸楚呢，都是十七八的`孩子，都是第一次接觸這么現(xiàn)實體驗，都有個想家的時候。
記得經(jīng)理總會說這么一句話：“客人有權選擇我們，可我們沒權選擇客人。”只有把服務做到最好，讓客人高興，讓客人能夠記得我們。
在酒店工作的這一段時間，也讓我知道了要想在酒店工作的好，我們必須做到的是：工作認真，一絲不茍，還要有一定的工作經(jīng)驗，然后素質(zhì)要好，要勤奮、有條理，頭腦清醒，然后要能干深受領導及客人的喜愛。如果能做到以上幾點，我想你就是一位優(yōu)秀的初級管理者了。人生存與社會上，也不能過于表現(xiàn)自己，只要自己問心無愧就行了。
酒店應聘心得體會篇十七
轉眼間，20xx年已成為歷史，在過去的一年里，我店在經(jīng)歷了，烏市x、西藏x、祖國大慶等多個嚴重影響客源的事件重挫下，有領導帶頭及時調(diào)整經(jīng)營思路，依然完成了上級賦予的目標，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。
如來不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場來看這無異于僧多粥少，面對這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結是為了揚長避短對自己有個全面的認識。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結過去一年的工作，成績，經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。
對于我們服務行業(yè)來說，酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。
1、積極主動的服務意識有待加強，服務缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。
2、細節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。
3、營業(yè)時間無規(guī)律性和應變性。
4、技術支持問題：維修范圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。
5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。
6、服務質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。反復出現(xiàn)的.問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。
經(jīng)過一段時間的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、和其他部門的溝通配合還須加強;這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應本著賓客至上，服務第一的原則真誠待客回報酒店。
2、銷售工作得不到大家的認同;沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、員工服務中惰性強，缺乏主動性和責任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。
4、部門責任不清，本末倒置，出現(xiàn)過失事件相互指責、推脫責任，導致銷售人員不能及時處理客人投訴，降低客人回頭率。
5、市場調(diào)研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。
6、重外輕內(nèi)。即重視外部營銷，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內(nèi)部的基礎工作差，設備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓，職工素質(zhì)提高緩慢;酒店基礎管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來又影響外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結果，酒店所獲得的只是暫時的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎，酒店競爭乏力，酒店內(nèi)外受困。
7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進行營銷活動時，重視一時承諾和宣傳，而忽視長期的兌現(xiàn)和服務，主要造成以上愿意的如：管道時好時壞，暖氣時熱時冷等。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來發(fā)展帶來重大的損失。
1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊政府機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
3、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。
5、網(wǎng)絡營??
酒店網(wǎng)站建設不夠專業(yè)，主頁不吸引顧客，網(wǎng)站的互動性差，更新次數(shù)少，利用率低，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關銷售部設立到全球，關鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營銷。
6、目標。
銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!