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摘要:隨著國際金融市場的日益活躍和拓展,物流企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)無時(shí)無刻不與外匯風(fēng)險(xiǎn)掛鉤,如何在企業(yè)發(fā)展過程中管理好外匯風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于我國物流企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。本文分析了物流企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)及表現(xiàn),并對(duì)我國物流企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,提出了相應(yīng)的對(duì)策。
關(guān)鍵詞:物流企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)。
一、物流企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)及表現(xiàn)。
物流企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)是指物流企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)外經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易管理與營運(yùn)等活動(dòng)中,以外幣表示的資產(chǎn)(債權(quán)、權(quán)益)與負(fù)債(債務(wù)、義務(wù))因未預(yù)料的外匯匯率的變動(dòng)而引起的價(jià)值增加或減少的可能性。外匯風(fēng)險(xiǎn)可能具有兩種結(jié)果,或是獲得利益;或是遭受損失(loss)。目前,一些國家貨幣匯率經(jīng)常動(dòng)蕩不定,國際金融市場變幻莫測(cè),外匯風(fēng)險(xiǎn)對(duì)持有外匯物流企業(yè)來講已成為重要問題。
1.交易風(fēng)險(xiǎn)。即由于外匯匯率波動(dòng)而引起的應(yīng)收資產(chǎn)與應(yīng)付債務(wù)價(jià)值變化的風(fēng)險(xiǎn)。它包括:一是以延期付款為條件進(jìn)出口的物流勞務(wù),在貨物已發(fā)運(yùn)或勞務(wù)提供后,而物流勞務(wù)費(fèi)尚未收支這一期間,外匯匯率變化所發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn);二是以外幣計(jì)價(jià)物流企業(yè)信貸活動(dòng),包括向外投資和向外籌資或?qū)ν鈧鶆?wù),如遇投資本息收入的外幣匯率下降,投資的實(shí)際收益就會(huì)下降,使對(duì)外投資者蒙受損失。
2.折算風(fēng)險(xiǎn)。折算風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常被稱為會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)或轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)、翻譯風(fēng)險(xiǎn)。它是指以外幣度量的物流企業(yè)子公司的資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費(fèi)用和損益都需要按一定的匯率折算為物流企業(yè)母公司所在國的貨幣表示。折算風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響企業(yè)在股東和社會(huì)公眾面前的形象,甚至可能會(huì)招致企業(yè)利潤下降和股價(jià)下跌。
3.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也稱為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),是指物流企業(yè)由于預(yù)料之外的匯率變動(dòng)引起企業(yè)產(chǎn)量、成本和價(jià)格的變動(dòng),使得企業(yè)收益在未來一定時(shí)期內(nèi)可能發(fā)生變化的潛在性風(fēng)險(xiǎn)。由于經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)取決于企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)預(yù)測(cè)匯率變動(dòng)方向的能力,所以,經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)取決于經(jīng)濟(jì)分析,帶有很大主觀性。
二、我國物流企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀。
1.外匯風(fēng)險(xiǎn)在我國物流企業(yè)涉外業(yè)務(wù)中主要表現(xiàn)為交易風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于我國大多數(shù)涉外物流企業(yè)來說,由于經(jīng)營的國際化程度不高,它們面臨的外匯風(fēng)險(xiǎn)主要來自于進(jìn)口付匯、出口收匯,當(dāng)企業(yè)在這些背景下產(chǎn)生了凈外幣頭寸時(shí),由于有關(guān)匯率可能發(fā)生變動(dòng),將使企業(yè)直接面臨外匯交易風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),我國物流企業(yè)代理出口的商品中,勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的數(shù)量占有較高的比例,需求價(jià)格彈性較大,匯率的變動(dòng)對(duì)于產(chǎn)品的.需求有較大影響,對(duì)于物流企業(yè)企業(yè)而言就意味著面臨著匯率的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
2.中國大多數(shù)物流企業(yè)缺乏外匯風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
國際貿(mào)易和國際資本雙向流動(dòng)的迅猛發(fā)展,使得我國物流企業(yè)外匯業(yè)務(wù)迅猛增長,越來越多的物流頭寸于外匯風(fēng)險(xiǎn)之中,加之當(dāng)前國際金融市場上匯率變動(dòng)頻繁劇烈,外匯風(fēng)險(xiǎn)已成為我國物流企業(yè)普遍面臨的重大問題。但事實(shí)上,我國大多數(shù)物流企業(yè)由于從事國際業(yè)務(wù)時(shí)間不長,普遍缺乏外匯風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)對(duì)于國際經(jīng)濟(jì)交往中所面臨的可能的外匯風(fēng)險(xiǎn)暴露要么視而不見,要么抱著僥幸的心理消極應(yīng)對(duì),對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)的重要性缺乏深刻認(rèn)識(shí)。由于外匯風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)部門在企業(yè)經(jīng)營中最直接的表現(xiàn)是增加了公司運(yùn)營的成本而不能給企業(yè)帶來利潤,企業(yè)難以看到匯率風(fēng)險(xiǎn)管理所體現(xiàn)的價(jià)值,從而忽視外匯風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于物流企業(yè)從事國際業(yè)務(wù)的必要性。
3.外匯交易幣種和風(fēng)險(xiǎn)防范方法不夠豐富。
目前國內(nèi)銀行間外匯市場上的交易幣種僅限于人民幣對(duì)美元、歐元、港幣和日元四種貨幣。且外匯市場上提供企業(yè)進(jìn)行外匯風(fēng)險(xiǎn)避險(xiǎn)的產(chǎn)品也十分匾乏。除四大國有銀行可以向客戶提供一年期以內(nèi)遠(yuǎn)期交易外,具有保值性質(zhì)的外匯期貨、期權(quán)和掉期等衍生產(chǎn)品交易要么尚未開展,要么市場規(guī)模過小而難以滿足企業(yè)進(jìn)行外匯風(fēng)險(xiǎn)套期保值的需要。
物流企業(yè)選擇什么幣種進(jìn)行計(jì)價(jià)結(jié)算、選擇哪國的貿(mào)易伙伴、是否對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易進(jìn)行套期保值、怎樣管理其資產(chǎn)負(fù)債、如何進(jìn)行國際結(jié)算,這一系列的日?;顒?dòng)都在匯率變動(dòng)一定的情況下對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生影響,使外匯風(fēng)險(xiǎn)的影響結(jié)果截然不同,因此,我國物流企業(yè)要管理好外匯風(fēng)險(xiǎn),需要做以下幾方面的工作:。
1.提高外匯風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
對(duì)于任何一個(gè)物流企業(yè),只要有外匯的收支,外匯風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)客觀存在。而風(fēng)險(xiǎn)的大小最終取決于風(fēng)險(xiǎn)暴露頭寸及國際外匯市場的變化,完全沒有風(fēng)險(xiǎn)的外匯收支是不存在的。但如果能夠正視風(fēng)險(xiǎn)的存在,采用合適的方法,外匯風(fēng)險(xiǎn)并不是不可以化解的。對(duì)我國物流企業(yè)而言,隨著企業(yè)的發(fā)展,外匯風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)越來越多地出現(xiàn)在其日常經(jīng)營之中。在這種情況下,加強(qiáng)外匯風(fēng)險(xiǎn)防范管理,首要任務(wù)就是要提高各級(jí)管理人員,特別是公司的高層決策與管理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),以積極的態(tài)度來面對(duì),積極發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,把企業(yè)的外匯風(fēng)險(xiǎn)防范列為企業(yè)日常工作的一項(xiàng)重要日程,而不是消極應(yīng)對(duì)。謹(jǐn)慎對(duì)待外匯風(fēng)險(xiǎn),以化解風(fēng)險(xiǎn)而不是投機(jī)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。
2.選擇好合同計(jì)價(jià)貨幣。
在對(duì)外貿(mào)易和資本借貸等經(jīng)濟(jì)交易中,交易雙方的簽約日期同結(jié)算或清償日期總是存在一個(gè)時(shí)間差,在匯率不斷變動(dòng)而且軟硬幣經(jīng)常更替的情況下,選擇何種貨幣作為簽訂合同時(shí)的計(jì)價(jià)貨幣或計(jì)價(jià)清償貨幣,往往成為交易雙方談判時(shí)爭論的焦點(diǎn),因?yàn)樗苯雨P(guān)系到交易主體是否承擔(dān)匯率風(fēng)險(xiǎn)的問題。首先是盡量采用本國貨幣作為計(jì)價(jià)貨幣。這樣就避免了貨幣的兌換問題,也就不存在匯率風(fēng)險(xiǎn)。其次是物流勞務(wù)收入結(jié)算是時(shí)爭取選用幣值穩(wěn)定、堅(jiān)挺的“硬幣”;而物流勞務(wù)支出爭取選用幣值疲軟的“軟幣”。
3.以遠(yuǎn)期外匯交易彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)。
通過預(yù)先決定匯率和金額的遠(yuǎn)期交易是一種最直接的彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)手段。假定物流企業(yè),預(yù)定在三個(gè)月后收進(jìn)以美元計(jì)價(jià)的物流勞務(wù)款,可與銀行預(yù)先約定在三個(gè)月后賣出美元。當(dāng)美元資金一入賬就進(jìn)行交割,也就是以約定的匯率將美元賣給銀行,換成人民幣,這樣通過遠(yuǎn)期外匯交易對(duì)可能產(chǎn)生的交易結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防范。
4.物流企業(yè)成立專門外匯風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)。
該委員會(huì)由高層決策人員及專業(yè)的金融和財(cái)務(wù)人員組成,統(tǒng)一對(duì)全公司的外匯風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和控制。該委員會(huì)的日常工作以外匯分析為主,針對(duì)外匯市場的走勢(shì)及公司內(nèi)部的外匯收支情況,尋找發(fā)現(xiàn)外匯風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,確定外匯風(fēng)險(xiǎn)限額,參考專家、外匯指定銀行的意見制定相應(yīng)的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理方案。除了制定和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)防范措施,外匯風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)應(yīng)完善的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告機(jī)制,建立有效的外匯風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系,以月或季度為期,定期向公司管理層報(bào)告外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的情況。不僅如此,管理層的意見和指導(dǎo)方針以及各相關(guān)部門的意見也應(yīng)及時(shí)地反饋給貨幣委員會(huì)組織。完善的報(bào)告機(jī)制不僅有利于外匯風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)改進(jìn)工作,同時(shí)也有利于外匯風(fēng)險(xiǎn)管理取得良好的績效。
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3、建立外匯溝通渠道,開展相關(guān)培訓(xùn)交流活動(dòng);
4、其他金融研究與支持工作;
6、根據(jù)部門項(xiàng)目性融資工作以及結(jié)構(gòu)性調(diào)整安排,進(jìn)行專項(xiàng)資金計(jì)劃工作;確保融資結(jié)構(gòu)和融資成本按集團(tuán)整體融資策略部署有序執(zhí)行。
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我外匯管理局支局認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市外匯管理三、加強(qiáng)檢查、強(qiáng)化監(jiān)管維護(hù)良好外匯市場秩序。
1、以綜合業(yè)務(wù)大檢查為平臺(tái),深入開展外匯業(yè)務(wù)合規(guī)性檢查。上半年完成了對(duì)浦發(fā)銀行××支行開展外匯業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查和國際收支現(xiàn)場核查。檢查過程中,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真制定并執(zhí)行檢查方案,規(guī)范實(shí)施現(xiàn)場檢查,并向浦發(fā)銀行××支行發(fā)出了現(xiàn)場檢查反饋意見書。對(duì)發(fā)現(xiàn)的3個(gè)違規(guī)問題提出了整改意見,目前正在研究對(duì)這些問題的處理意見。通過檢查,促進(jìn)了該金融機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營,維護(hù)了良好的外匯政策執(zhí)行環(huán)境。
2、開展外匯資金流入與結(jié)匯檢查。為貫徹落實(shí)上級(jí)局此次檢查任務(wù),我支局高度重視,精心準(zhǔn)備,確定方案,積極推進(jìn)。根據(jù)上級(jí)局外匯非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)及設(shè)定的25種指標(biāo)參數(shù),認(rèn)真開展非現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析,篩選出異?;蛏嫦舆`規(guī)的收結(jié)匯行為60多筆。通過此次檢查,一是全面掌握了轄內(nèi)資金流入、結(jié)匯以及結(jié)匯人民幣資金使用的總體情況,摸清了異常和違規(guī)資金流入及結(jié)匯和結(jié)匯人民幣資金使用的渠道、方式、結(jié)構(gòu)及主要的操作手法;二是檢驗(yàn)了外匯管理政策執(zhí)行效果,加大了對(duì)外匯管理違法違規(guī)行為的打擊力度,有效遏制和打擊跨境短期投機(jī)資本流入。
3、加強(qiáng)個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)日常監(jiān)測(cè)報(bào)告工作。針對(duì)××個(gè)人外匯收支活躍、個(gè)人外匯資金來源和使用情況較為復(fù)雜的現(xiàn)狀,每日通過個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)對(duì)本地個(gè)人結(jié)售匯情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),做到“有異常就核實(shí)”。按時(shí)向上級(jí)局報(bào)送《個(gè)人結(jié)售匯情況監(jiān)測(cè)周報(bào)》,密切關(guān)注轄內(nèi)個(gè)人外匯收支。對(duì)外匯指定銀行一些苗頭性的違規(guī)現(xiàn)象和做法及時(shí)予以制止和糾正,進(jìn)一步提高了銀行開辦個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的規(guī)范性。
四、加強(qiáng)政策宣傳,拓寬政策傳導(dǎo)渠道。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)個(gè)人外匯管理新政策。一是及時(shí)傳達(dá)政策,做好宣傳工作。通過轉(zhuǎn)發(fā)文件、宣傳海報(bào)、報(bào)紙等各種載體,及時(shí)向外匯指定銀行、企業(yè)和社會(huì)公眾全面?zhèn)鬟f新政策的調(diào)整內(nèi)容。二是舉辦業(yè)務(wù)座談會(huì),落實(shí)政策到位。通過座談會(huì)形式對(duì)銀行及外經(jīng)貿(mào)局、僑辦、僑聯(lián)等單位進(jìn)行政策傳達(dá)、解釋,解答了個(gè)人外匯管理政策調(diào)整實(shí)施過程中的有關(guān)問題,并對(duì)下階段新政策的貫徹工作作了部署。三是推行個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng),督促外匯指定銀行保證個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利推行,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。四是加強(qiáng)管理,及時(shí)反饋實(shí)施效果。建立新政策實(shí)施后的快速反映機(jī)制,跟蹤了解政策執(zhí)行情況和業(yè)務(wù)操作上遇到的問題,及時(shí)上報(bào)市局。五是加強(qiáng)監(jiān)管,建立非現(xiàn)場核查機(jī)制,對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、數(shù)據(jù)錄入的完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行核查。落實(shí)專人,每日開展核查,及時(shí)溝通反饋。
2、組織各金融機(jī)構(gòu)開展“金融服務(wù)送農(nóng)村”現(xiàn)場宣傳活動(dòng)。以大力宣傳個(gè)人外匯知識(shí)為重點(diǎn),在××玉海廣場設(shè)點(diǎn)開展外匯知識(shí)咨詢活動(dòng),通過宣傳板展示、宣傳單分發(fā)、有獎(jiǎng)知識(shí)問答等方式深入開展宣傳,接受群眾個(gè)人外匯業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢?;顒?dòng)中,形象生動(dòng)的宣傳板報(bào)、內(nèi)容豐富的傳單資料、細(xì)致詳盡的疑問講解使各金融機(jī)構(gòu)外匯宣傳咨詢臺(tái)、宣傳展板前圍滿了群眾,群眾關(guān)心的問題得到及時(shí)的解答,也使個(gè)人外匯業(yè)務(wù)政策、知識(shí)得到了準(zhǔn)確的傳播和解釋?;顒?dòng)取得了良好的宣傳效果。
3、組織召開××市外匯形勢(shì)與政策通報(bào)會(huì),各外匯指定銀行和重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人100多人參加了會(huì)議。會(huì)議通報(bào)了當(dāng)前外匯形勢(shì)和近年來實(shí)施的`外匯管理新政策,宣講了人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)應(yīng)對(duì)的措施,推介了有關(guān)外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品。會(huì)議要求:宣講政策、提高認(rèn)識(shí)。多方式、手段開展政策宣傳,使外匯管理工作深入人心,讓更多的企業(yè)、居民了解、學(xué)習(xí)、運(yùn)用外匯管理政策,形成外匯管理工作氛圍;加強(qiáng)交流、更新理念。銀行要積極為企業(yè)謀劃,引導(dǎo)企業(yè)充分運(yùn)用外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品,規(guī)避人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn);規(guī)范經(jīng)營、提高服務(wù)。結(jié)合好管理與服務(wù)關(guān)系,積極拓展服務(wù)領(lǐng)域,適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境,滿足社會(huì)、企業(yè)、居民的合理外匯需求,促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)全市個(gè)人外匯管理專題座談會(huì)精神。一是召開轄內(nèi)各外匯指定銀行個(gè)人外匯管理座談會(huì),傳達(dá)溫州個(gè)人外匯管理座談會(huì)精神,通報(bào)當(dāng)前個(gè)人外匯管理工作中的有關(guān)案例,提出我市加強(qiáng)個(gè)人外匯管理工作的措施。二是通報(bào)我市個(gè)人外匯管理中存在的問題,要求各外匯指定銀行認(rèn)真落實(shí)個(gè)人外匯管理政策。三是在全市外匯形勢(shì)通報(bào)會(huì)上,向全市近百家企業(yè)宣講個(gè)人外匯管理政策。四是加強(qiáng)個(gè)人結(jié)售匯非現(xiàn)場核查,做到每日核查,及時(shí)反饋,及時(shí)糾正,定期通報(bào)。
五、加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理,保障外匯業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全運(yùn)行。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)外匯檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)操作,保障企業(yè)外匯檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)順利運(yùn)行。二是開展進(jìn)口付匯核銷系統(tǒng)、國際收支申報(bào)系統(tǒng)應(yīng)急演練,做好外匯業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全保障。
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20xx年,我外匯管理局支局認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市外匯管理會(huì)議精神,把握推改革、促流出、重監(jiān)管、抓手段四個(gè)重點(diǎn),緊密結(jié)合xx實(shí)際,確立了今年的外匯管理工作要點(diǎn)。嚴(yán)格外匯流入管理,引導(dǎo)資金有序流出;嚴(yán)密監(jiān)測(cè)異??缇迟Y金流動(dòng),嚴(yán)厲打擊非法外匯交易;提升外匯管理電子化水平,提高現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查的效率;深入調(diào)研,進(jìn)一步推動(dòng)貿(mào)易與投資便利化,促進(jìn)xx市開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一、全面貫徹落實(shí)省市外匯管理工作會(huì)議精神。
結(jié)合xx工作實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)并研究貫徹省市外匯管理工作會(huì)議精神,于3月下旬召開了全市外匯管理工作會(huì)議,向各外匯指定銀行傳達(dá)了省市會(huì)議精神,并對(duì)今年工作的目標(biāo)與要求作了全面的部署。支局還將工作計(jì)劃具體化,制定了年度重點(diǎn)工作分解責(zé)任表,列明了全年的重點(diǎn)工作,將工作具體落實(shí)到落處,為全年工作的開展開好頭、起好步。
支局領(lǐng)導(dǎo)要求大家繼續(xù)努力,在國際收支、經(jīng)常項(xiàng)目管理、資本項(xiàng)目管理、外匯檢查、信息調(diào)研等五方面工作創(chuàng)出佳績。針對(duì)20xx年的具體工作支局提出了五項(xiàng)措施:加強(qiáng)政策宣傳,提升外匯管理形象;深入調(diào)查研究,提高信息調(diào)研水平;創(chuàng)新檢查手段,提升外匯檢查成效;拓寬監(jiān)管范圍,強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制;嚴(yán)格操作規(guī)范,提升內(nèi)部管理水平。
二、創(chuàng)新管理方式,著力提升外匯管理工作成效。
1、積極籌劃,圓滿完成外商投資企業(yè)和境外投資企業(yè)外匯年檢工作。
全市20xx年應(yīng)參檢外商投資企業(yè)企業(yè)110家,截止20xx年6月30日,網(wǎng)上申報(bào)110家,已年檢通過企業(yè)110家,通過率100。一是認(rèn)真商討,及早謀劃。及時(shí)確定外商投資企業(yè)外匯年檢工作方案,落實(shí)專人負(fù)責(zé)年檢工作,確保完成年檢工作任務(wù)。二是夯實(shí)基礎(chǔ),力保準(zhǔn)確。梳理有關(guān)外商投資企業(yè)的檔案,逐一登記20xx年應(yīng)該參加年檢的外資投資企業(yè),并做好企業(yè)聯(lián)系人、聯(lián)系電話的登記備案工作。三是多方合作,確保進(jìn)度。主動(dòng)與外經(jīng)貿(mào)局、會(huì)計(jì)師事務(wù)所溝通聯(lián)系,建立有效的信息共享和聯(lián)動(dòng)機(jī)制。每天通過網(wǎng)上聯(lián)合年檢系統(tǒng)對(duì)年檢情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),加大催檢力度,確保年檢順利、高效完成。四是加強(qiáng)監(jiān)管,狠抓成果。建立年檢電子簡報(bào)制度,要求年檢人員及時(shí)上報(bào)年檢進(jìn)度、發(fā)現(xiàn)的問題、存在的難點(diǎn)等情況。認(rèn)真分析企業(yè)提交的年檢材料,對(duì)外商投資企業(yè)的融資、外匯收支等進(jìn)行有針對(duì)性的重點(diǎn)分析,把握外資運(yùn)行狀況,摸清外資存量,提高年檢的成效。
我市境外投資企業(yè)進(jìn)行了年檢。
(1)基本情況:我市經(jīng)批準(zhǔn)在境外投資設(shè)立企業(yè)的共有9家,參加此次年檢的企業(yè)9家,年檢率達(dá)到100。其中外商投資企業(yè)有4家,民營企業(yè)有5家;境外企業(yè)在歐洲的'有5家,在非洲有3家,在北美洲有1家。
(2)境外企業(yè)年檢中存在的主要問題:相關(guān)部門對(duì)的設(shè)立和管理缺少一套有效、完善的監(jiān)管措施,且相關(guān)部門之間缺少可共享的管理信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),同時(shí)外管部門無具體的措施制約境外投資企業(yè),致使監(jiān)管部門對(duì)企業(yè)的經(jīng)營情況了解較少,管理困難。
(3)政策建議:強(qiáng)化與相關(guān)部門的聯(lián)系,達(dá)到信息共享,加強(qiáng)有關(guān)外匯政策的宣傳力度,使外匯法規(guī)深入到每個(gè)企業(yè)中去,共同促進(jìn)和完善境外投資的宏觀監(jiān)管。
2、加強(qiáng)國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)管理,加強(qiáng)對(duì)銀行監(jiān)督和指導(dǎo)。
一是加強(qiáng)非現(xiàn)場核查,保證國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,為非現(xiàn)場監(jiān)管提供良好的信息保障。二是加大對(duì)國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度,做好國際收支的申報(bào)工作,確保申報(bào)信息的完整性和準(zhǔn)確性,嚴(yán)格執(zhí)行5個(gè)工作日申報(bào)制度,杜絕逾期申報(bào)現(xiàn)象。三是認(rèn)真做好國際收支統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的推廣工作。及時(shí)將最新的政策規(guī)定和問題解答轉(zhuǎn)發(fā)給各家銀行,要求認(rèn)真學(xué)習(xí),熟練掌握統(tǒng)計(jì)申報(bào)新知識(shí)。同時(shí)要求建行xx市支行做好新系統(tǒng)的試運(yùn)行,要求未上線的銀行做好新系統(tǒng)上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備,確保國際收支申報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。四是8月份建行xx市支行開展了國際收支申報(bào)情況現(xiàn)場核查,對(duì)現(xiàn)場核查中發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)出外匯業(yè)務(wù)監(jiān)管意見書。
3、規(guī)范結(jié)售匯市場準(zhǔn)入管理,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)市場準(zhǔn)入和退出操作規(guī)程。按照鼓勵(lì)合理申請(qǐng)、逐步擴(kuò)大準(zhǔn)入、嚴(yán)格經(jīng)營要求的原則,上半年共辦理8家銀行網(wǎng)點(diǎn)外匯業(yè)務(wù)準(zhǔn)入備案。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)回訪,規(guī)范銀行外匯經(jīng)營行為。對(duì)11家金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營情況進(jìn)行了業(yè)務(wù)現(xiàn)場回訪。對(duì)在外匯檢查中發(fā)現(xiàn)問題的工行xx市支行的整改落實(shí)情況進(jìn)行了回訪,以鞏固外匯檢查效果;對(duì)建行溫州xx安陽支行等五家機(jī)構(gòu)開展對(duì)私結(jié)售匯準(zhǔn)入業(yè)務(wù)回訪和中行xx塘下支行因私售匯業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪,進(jìn)一步了規(guī)范新開辦結(jié)售匯業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為。
5、引入提醒預(yù)警機(jī)制,提高進(jìn)出口業(yè)務(wù)監(jiān)管水平。一是開展多收匯超比例企業(yè)關(guān)注提醒,約見相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人,向其說明有關(guān)關(guān)注企業(yè)的相關(guān)政策。二是開展進(jìn)出口逾期及已收匯未核銷催核、定期對(duì)轄內(nèi)需核銷的出口單證進(jìn)行排查,重點(diǎn)關(guān)注和定期監(jiān)測(cè)長期未核銷的收匯信息。通過提醒核銷員、發(fā)放“催核通知書”等,及時(shí)為企業(yè)提供提醒預(yù)警服務(wù)。
三、加強(qiáng)檢查、強(qiáng)化監(jiān)管,維護(hù)良好外匯市場秩序。
1、以綜合業(yè)務(wù)大檢查為平臺(tái),深入開展外匯業(yè)務(wù)合規(guī)性檢查。上半年完成了對(duì)浦發(fā)銀行xx支行開展外匯業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查和國際收支現(xiàn)場核查。檢查過程中,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真制定并執(zhí)行檢查方案,規(guī)范實(shí)施現(xiàn)場檢查,并向浦發(fā)銀行xx支行發(fā)出了現(xiàn)場檢查反饋意見書。對(duì)發(fā)現(xiàn)的3個(gè)違規(guī)問題提出了整改意見,目前正在研究對(duì)這些問題的處理意見。通過檢查,促進(jìn)了該金融機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營,維護(hù)了良好的外匯政策執(zhí)行環(huán)境。
2、開展外匯資金流入與結(jié)匯檢查。為貫徹落實(shí)上級(jí)局此次檢查任務(wù),我支局高度重視,精心準(zhǔn)備,確定方案,積極推進(jìn)。根據(jù)上級(jí)局外匯非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)及設(shè)定的25種指標(biāo)參數(shù),認(rèn)真開展非現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析,篩選出異?;蛏嫦舆`規(guī)的收結(jié)匯行為60多筆。通過此次檢查,一是全面掌握了轄內(nèi)資金流入、結(jié)匯以及結(jié)匯人民幣資金使用的總體情況,摸清了異常和違規(guī)資金流入及結(jié)匯和結(jié)匯人民幣資金使用的渠道、方式、結(jié)構(gòu)及主要的操作手法;二是檢驗(yàn)了外匯管理政策執(zhí)行效果,加大了對(duì)外匯管理違法違規(guī)行為的打擊力度,有效遏制和打擊跨境短期投機(jī)資本流入。
3、加強(qiáng)個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)日常監(jiān)測(cè)報(bào)告工作。針對(duì)xx個(gè)人外匯收支活躍、個(gè)人外匯資金來源和使用情況較為復(fù)雜的現(xiàn)狀,每日通過個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)對(duì)本地個(gè)人結(jié)售匯情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),做到“有異常就核實(shí)”。按時(shí)向上級(jí)局報(bào)送《個(gè)人結(jié)售匯情況監(jiān)測(cè)周報(bào)》,密切關(guān)注轄內(nèi)個(gè)人外匯收支。對(duì)外匯指定銀行一些苗頭性的違規(guī)現(xiàn)象和做法及時(shí)予以制止和糾正,進(jìn)一步提高了銀行開辦個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的規(guī)范性。
4、開展“誠信興商”宣傳活動(dòng),維護(hù)健康和諧的外匯市場秩序。多層面、多形式扎實(shí)開展“誠信興商”宣傳活動(dòng),倡導(dǎo)誠信意識(shí),以維護(hù)健康和諧的外匯市場秩序。一是組織各外匯指定銀行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼“違法失信成本高,負(fù)面信息人人瞧”宣傳畫近100張,發(fā)放宣傳資料300余份,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)回答客戶咨詢。二是組織銀行外匯業(yè)務(wù)人員參加“誠信興商宣傳月”知識(shí)競賽,并鼓勵(lì)涉外企業(yè)及個(gè)人通過平面媒體和網(wǎng)絡(luò)兩種方式參加知識(shí)競賽。全轄475人參加了網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競賽。三是通過媒體刊登外匯信息,提高宣傳覆蓋面。在《xx日?qǐng)?bào)》上刊登誠信興商宣傳月活動(dòng)信息2篇,并組織各外匯指定銀行以知識(shí)問答、業(yè)務(wù)介紹等方式介紹外匯政策業(yè)務(wù),提高宣傳覆蓋面,營造了廣泛的社會(huì)氛圍。四是擴(kuò)大宣傳范圍廣,加大宣傳深度。將個(gè)人外匯管理辦法、應(yīng)對(duì)人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn)及措施等內(nèi)容結(jié)合起來,積極向群眾宣傳國家“藏匯于民”的政策,講解違法違規(guī)行為的危害性,倡導(dǎo)外匯銀行和涉匯主體守法合規(guī)經(jīng)營,指導(dǎo)外匯銀行把開展活動(dòng)和宣傳落實(shí)外匯新政策結(jié)合起。
四、加強(qiáng)政策宣傳,拓寬政策傳導(dǎo)渠道。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)個(gè)人外匯管理新政策。
一是及時(shí)傳達(dá)政策,做好宣傳工作。通過轉(zhuǎn)發(fā)文件、宣傳海報(bào)、報(bào)紙等各種載體,及時(shí)向外匯指定銀行、企業(yè)和社會(huì)公眾全面?zhèn)鬟f新政策的調(diào)整內(nèi)容。二是舉辦業(yè)務(wù)座談會(huì),落實(shí)政策到位。通過座談會(huì)形式對(duì)銀行及外經(jīng)貿(mào)局、僑辦、僑聯(lián)等單位進(jìn)行政策傳達(dá)、解釋,解答了個(gè)人外匯管理政策調(diào)整實(shí)施過程中的有關(guān)問題,并對(duì)下階段新政策的貫徹工作作了部署。三是推行個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng),督促外匯指定銀行保證個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利推行,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。四是加強(qiáng)管理,及時(shí)反饋實(shí)施效果。建立新政策實(shí)施后的快速反映機(jī)制,跟蹤了解政策執(zhí)行情況和業(yè)務(wù)操作上遇到的問題,及時(shí)上報(bào)市局。五是加強(qiáng)監(jiān)管,建立非現(xiàn)場核查機(jī)制,對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、數(shù)據(jù)錄入的完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行核查。落實(shí)專人,每日開展核查,及時(shí)溝通反饋。
2、組織各金融機(jī)構(gòu)開展“金融服務(wù)送農(nóng)村”現(xiàn)場宣傳活動(dòng)。
以大力宣傳個(gè)人外匯知識(shí)為重點(diǎn),在xx玉海廣場設(shè)點(diǎn)開展外匯知識(shí)咨詢活動(dòng),通過宣傳板展示、宣傳單分發(fā)、有獎(jiǎng)知識(shí)問答等方式深入開展宣傳,接受群眾個(gè)人外匯業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢?;顒?dòng)中,形象生動(dòng)的宣傳板報(bào)、內(nèi)容豐富的傳單資料、細(xì)致詳盡的疑問講解使各金融機(jī)構(gòu)外匯宣傳咨詢臺(tái)、宣傳展板前圍滿了群眾,群眾關(guān)心的問題得到及時(shí)的解答,也使個(gè)人外匯業(yè)務(wù)政策、知識(shí)得到了準(zhǔn)確的傳播和解釋?;顒?dòng)取得了良好的宣傳效果。
3、組織召開xx市外匯形勢(shì)與政策通報(bào)會(huì),各外匯指定銀行和重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人100多人參加了會(huì)議。
會(huì)議通報(bào)了當(dāng)前外匯形勢(shì)和近年來實(shí)施的外匯管理新政策,宣講了人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)應(yīng)對(duì)的措施,推介了有關(guān)外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品。會(huì)議要求:宣講政策、提高認(rèn)識(shí)。多方式、手段開展政策宣傳,使外匯管理工作深入人心,讓更多的企業(yè)、居民了解、學(xué)習(xí)、運(yùn)用外匯管理政策,形成外匯管理工作氛圍;加強(qiáng)交流、更新理念。銀行要積極為企業(yè)謀劃,引導(dǎo)企業(yè)充分運(yùn)用外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品,規(guī)避人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn);規(guī)范經(jīng)營、提高服務(wù)。結(jié)合好管理與服務(wù)關(guān)系,積極拓展服務(wù)領(lǐng)域,適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境,滿足社會(huì)、企業(yè)、居民的合理外匯需求,促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)全市個(gè)人外匯管理專題座談會(huì)精神。
一是召開轄內(nèi)各外匯指定銀行個(gè)人外匯管理座談會(huì),傳達(dá)溫州個(gè)人外匯管理座談會(huì)精神,通報(bào)當(dāng)前個(gè)人外匯管理工作中的有關(guān)案例,提出我市加強(qiáng)個(gè)人外匯管理工作的措施。二是通報(bào)我市個(gè)人外匯管理中存在的問題,要求各外匯指定銀行認(rèn)真落實(shí)個(gè)人外匯管理政策。三是在全市外匯形勢(shì)通報(bào)會(huì)上,向全市近百家企業(yè)宣講個(gè)人外匯管理政策。四是加強(qiáng)個(gè)人結(jié)售匯非現(xiàn)場核查,做到每日核查,及時(shí)反饋,及時(shí)糾正,定期通報(bào)。
五、加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理,保障外匯業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全運(yùn)行。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)外匯檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)操作,保障企業(yè)外匯檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)順利運(yùn)行。二是開展進(jìn)口付匯核銷系統(tǒng)、國際收支申報(bào)系統(tǒng)應(yīng)急演練,做好外匯業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全保障。
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1.負(fù)責(zé)辦理銀行外匯開戶開證、匯兌、提現(xiàn)等業(yè)務(wù)。
2.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)外幣資金用款計(jì)劃,合理調(diào)度企業(yè)各外幣賬戶的外幣資金頭寸。
3.負(fù)責(zé)安排對(duì)外付款項(xiàng)目的出款賬號(hào),根據(jù)付款的需求調(diào)度境內(nèi)外各賬戶間的資金。
4.負(fù)責(zé)與境內(nèi)外銀行洽談外幣定存、購匯事宜,爭取最優(yōu)惠的報(bào)價(jià),并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
5.編制企業(yè)外幣資金流量表,反映外幣資金用款計(jì)劃完成情況,并報(bào)送相關(guān)人員報(bào)送。
6.負(fù)責(zé)與有關(guān)單位進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)好外幣資金的轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出,并向相關(guān)人員報(bào)送可投資金頭寸。
7.負(fù)責(zé)及時(shí)與有關(guān)單位溝通并向銀行報(bào)送大額付款信息,以保證銀行頭寸充足。
8.負(fù)責(zé)分析外匯走勢(shì),及時(shí)提出調(diào)度外匯存款的建議。
9.負(fù)責(zé)辦理外匯銀行存款匯款、劃款等銀行結(jié)算業(yè)務(wù),定期與銀行進(jìn)行對(duì)賬。
10.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
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商業(yè)銀行的資本金是維持其日?;具\(yùn)營活動(dòng)的保障之一,也是防范銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的條件之一。近幾年來,隨著外匯資本金規(guī)模的增大,銀行的外匯風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增大。在銀行資本金在沒有通過國家外匯管理局的審批條件下,是不允許私自結(jié)匯或者轉(zhuǎn)換幣種的,所以當(dāng)匯率不斷波動(dòng)時(shí),銀行以外幣表示的資本金的價(jià)值也將不斷變化,導(dǎo)致銀行一直存在外匯風(fēng)險(xiǎn),甚至?xí)绊戙y行的資本充足率。比如,當(dāng)人民幣大幅升值時(shí),將銀行外幣資本金轉(zhuǎn)化成以本幣表示的金額時(shí)將會(huì)大幅縮水,銀行的資本充足率也隨之降低。
(二)資產(chǎn)負(fù)債外匯敞口頭寸面臨的外匯風(fēng)險(xiǎn)。
近些年來,我國企業(yè)走出去的步伐加快,對(duì)銀行外匯貸款的需求大量增加,使銀行的外匯資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速;此風(fēng)險(xiǎn)包括商業(yè)銀行的外匯資產(chǎn)與外匯負(fù)債的外幣頭寸不匹配的現(xiàn)象,也就是說存在幣種不完全一致的可能性;還包括商業(yè)銀行持有外匯資產(chǎn)、負(fù)債的期限錯(cuò)配,即外匯資金來源與資金運(yùn)用的到期期限不一致,例如,某銀行的外匯負(fù)債已到期,但是它持有的外匯資產(chǎn)期限都較長,沒有到期的資產(chǎn)可以用來償還到期的負(fù)債。
(三)外匯中間業(yè)務(wù)面臨的外匯風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)售匯業(yè)務(wù)是銀行的中間業(yè)務(wù)之一。隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,國內(nèi)更多的個(gè)人、企業(yè)選擇到國外開展業(yè)務(wù),從而需要大量的外匯進(jìn)行交易與結(jié)算,為了規(guī)避由匯率波動(dòng)帶來的經(jīng)濟(jì)損失,客戶會(huì)選擇提高結(jié)匯業(yè)務(wù)量,立即把匯率風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)接給銀行,因此銀行每天的外匯頭寸將會(huì)隨著客戶的需求而上下波動(dòng),可能會(huì)出現(xiàn)較大外匯敞口,而當(dāng)匯率往不利于銀行的方向變動(dòng)時(shí),銀行就會(huì)有遭受潛在經(jīng)濟(jì)損失的可能性。
二、我國商業(yè)銀行外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀。
隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展以及對(duì)金融改革的日益加深,商業(yè)銀行對(duì)于可以自主靈活管理外匯風(fēng)險(xiǎn)的需求不斷增加。國內(nèi)金融衍生品市場的日益完備和外匯市場結(jié)構(gòu)的完善,促進(jìn)更快改善結(jié)售匯周轉(zhuǎn)頭寸管理制度。為了更好更快的完善外匯市場,提高外匯指定銀行為客戶提供外幣買賣業(yè)務(wù)和外幣資金管理業(yè)務(wù)的靈活自主性,自9月起,國家外匯管理局對(duì)頭寸限額管理政策進(jìn)行了調(diào)整,結(jié)售匯綜合頭寸管理制度正式進(jìn)入銀行每日操作流程。外匯管理局依據(jù)國際收支情況、各銀行結(jié)售匯業(yè)務(wù)總量、銀行資產(chǎn)負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)以及本外幣資本金數(shù)量等因素,來決定銀行每日的結(jié)售匯綜合頭寸限額。目前,外匯局推行的政策越來越寬松,給銀行更大的自主性和發(fā)展空間,總體上要進(jìn)行限額管理,但有逐漸放開的趨勢(shì)。結(jié)售匯綜合頭寸限額管理的區(qū)間為從零到國家外匯局核定的數(shù)額,銀行體系的總限額將大幅提高,銀行對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)管理必須更加謹(jǐn)慎。此外,國家外匯管理局逐日對(duì)結(jié)售匯綜合頭寸進(jìn)行考察與監(jiān)督,對(duì)外匯交易業(yè)務(wù)和頭寸進(jìn)行嚴(yán)格的限額控制,其中也包含外匯交易頭寸限額和止蝕限額。在每個(gè)營業(yè)日終了,銀行都應(yīng)對(duì)全行的結(jié)售匯綜合頭寸進(jìn)行管理,保證它在外匯局規(guī)定的限額之內(nèi)。所有當(dāng)日超過外匯局規(guī)定的限額頭寸,銀行要在下一個(gè)營業(yè)日終了之前將其調(diào)控在規(guī)定額度之內(nèi)。
(一)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不夠成熟。
目前,我國商業(yè)銀行對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)的重視程度和意識(shí)普遍較低。存在這種現(xiàn)象的主要原因是:目前國內(nèi)商業(yè)銀行的外幣業(yè)務(wù)與人民幣業(yè)務(wù)相比,外幣業(yè)務(wù)的占比較小,并且部分銀行管理層沒有意識(shí)到有效控制外匯風(fēng)險(xiǎn)對(duì)銀行整體穩(wěn)健運(yùn)營來說非常重要。例如,我國商業(yè)銀行現(xiàn)在實(shí)行的是垂直管理制度,即由董事會(huì)做出如何管理外匯風(fēng)險(xiǎn)的決議,所以董事會(huì)以及高級(jí)管理者們對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)、評(píng)估以及管控水平就決定了銀行能否迅速、成功的控制住風(fēng)險(xiǎn)。但由于一些歷史體制的問題,對(duì)于外匯風(fēng)險(xiǎn)的`操控與管理,目前國內(nèi)銀行的高層管理者還沒有足夠的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備,并且缺乏對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)限額的意識(shí)與操作。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管理能力有待提高。
由于一些歷史制度原因,我國的市場化進(jìn)程時(shí)間較短,商業(yè)銀行對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)的管理活動(dòng)起步較晚、經(jīng)驗(yàn)較少;盡管近幾年來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,涉及外匯交易的規(guī)模迅速擴(kuò)大,但理論的發(fā)展卻沒有跟上實(shí)體發(fā)展的速度。因此必然會(huì)導(dǎo)致我國沒有足夠切實(shí)的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)來建立研究針對(duì)我國外匯風(fēng)險(xiǎn)的模型,進(jìn)而也就使我國銀行對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、管控等能力不足。相較于國外某些大銀行已經(jīng)開始運(yùn)用大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模型、金融工程等高科技先進(jìn)手段對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確地計(jì)量與檢測(cè),目前國內(nèi)的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理水平仍不能精確地算出銀行所持有的某一種外匯敞口頭寸的風(fēng)險(xiǎn)和所有外幣總的敞口頭寸。
(三)缺乏風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工具。
與國外相比,國內(nèi)的外匯衍生品處于剛起步的階段,缺乏滿足實(shí)際需求且真正有效的金融衍生品,國內(nèi)的商業(yè)銀行處于缺少規(guī)避和轉(zhuǎn)移外匯風(fēng)險(xiǎn)途徑與手段的狀態(tài)?,F(xiàn)階段國外銀行普遍運(yùn)用期貨、遠(yuǎn)期、互換和期權(quán)等衍生品進(jìn)行外匯風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,甚至部分跨國銀行利用金融工程等方法,綜合運(yùn)用上述四種基本金融衍生品;而我國目前能夠自主使用的外匯衍生品只包括銀行間市場的遠(yuǎn)期外匯交易、銀行間債券市場人民幣與外幣掉期交易、銀行間市場人民幣外匯貨幣掉期交易和銀行間市場人民幣對(duì)外匯期權(quán)交易,可以看出,我國衍生品類型較少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上國外的普及程度,且不擅長利用金融工程等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行有針對(duì)性的創(chuàng)新活動(dòng)。
四、我國商業(yè)銀行外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)對(duì)策略和建議。
(一)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
銀行的高級(jí)管理層要多關(guān)注全球金融領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)變化,清楚的了解本行在全球金融市場中的地位及其所面臨的風(fēng)險(xiǎn),不斷向國內(nèi)外銀行學(xué)習(xí)對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)。首先,國內(nèi)銀行的董事會(huì)和高級(jí)管理者要充分了解和熟悉各銀行的外匯風(fēng)險(xiǎn)水平高低以及能否有效管理;其次,大大增加對(duì)外匯交易人員以及外匯風(fēng)險(xiǎn)管理人員的培訓(xùn)活動(dòng);最后,提高普通員工的外匯風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)普及率,倡導(dǎo)全體員工學(xué)習(xí)風(fēng)氣,增強(qiáng)銀行整體的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、素質(zhì)和能力??傊虡I(yè)銀行應(yīng)制定合理有效的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理制度與政策,并不斷的進(jìn)行創(chuàng)新與改良,讓風(fēng)險(xiǎn)管理做到真正切實(shí)可行、行之有效。
(二)提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
國內(nèi)銀行應(yīng)在吸取國內(nèi)外商業(yè)銀行優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),結(jié)合國內(nèi)市場環(huán)境和自身的經(jīng)營管理特色,建立起符合我國商業(yè)銀行自身需求的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制與結(jié)構(gòu),國內(nèi)銀行應(yīng)做到與外匯風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的各部門員工都具備一定的外匯風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)。首先,董事會(huì)要加強(qiáng)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)與能力;其次,董事會(huì)和高層管理者們要具備充分了解外匯風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)技能,從而為銀行經(jīng)營操作制定合理的風(fēng)險(xiǎn)管理制度;再次,通過銀行的培訓(xùn)機(jī)制,使外匯交易、外匯管控等部門的工作人員不斷提高其工作的專業(yè)素養(yǎng),或當(dāng)銀行面臨外匯風(fēng)險(xiǎn)時(shí),能及時(shí)有效地控制住它;最后,銀行的外匯風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)審部門要保持其獨(dú)立性,加大內(nèi)審的頻率和強(qiáng)度,逐步完善內(nèi)部審計(jì)的制度,讓內(nèi)審工作有依可尋,努力發(fā)揮其最大效果。還要不斷細(xì)化每個(gè)人的工作職責(zé),對(duì)于違反制度、政策的行為一定要進(jìn)行嚴(yán)重處理。
(三)加快外匯衍生品創(chuàng)新。
在銀行自身和其他經(jīng)濟(jì)主體外匯風(fēng)險(xiǎn)不斷增加的背景下,各經(jīng)濟(jì)主體對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法的需求也不斷上升,銀行有效規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn)的途徑之一就是充分利用金融衍生品?,F(xiàn)在國內(nèi)銀行的外匯衍生品市場正在起步階段,銀行對(duì)衍生產(chǎn)品的定價(jià)和營銷環(huán)節(jié)都不夠成熟。此時(shí)國內(nèi)銀行可以利用一些外資銀行對(duì)外匯衍生品較為熟悉的優(yōu)勢(shì),與外資銀行進(jìn)行合作,改進(jìn)產(chǎn)品或研發(fā)出更加適合自身的外匯衍生品。在目前國內(nèi)銀行之間激烈的競爭環(huán)境中,商業(yè)銀行要合理的制定外匯衍生品的價(jià)格與營銷方案,選擇與外資銀行合作或自主研發(fā)出適合自身經(jīng)營特點(diǎn)的衍生品,在更大程度上為銀行規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn),發(fā)揮出外匯風(fēng)險(xiǎn)管理工具的最大效用與價(jià)值。
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網(wǎng)購平臺(tái)論文篇七
摘要:電子政務(wù)利用以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù),徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的政府運(yùn)作模式,使政府機(jī)構(gòu)、公務(wù)員、公眾、企事業(yè)單位和其他社會(huì)組織構(gòu)筑起一種全新的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)“辦公網(wǎng)絡(luò)化、政務(wù)公開化、管理一體化、決策科學(xué)化、經(jīng)濟(jì)信息化和社會(huì)發(fā)展現(xiàn)代化”的綜合目標(biāo)。
關(guān)鍵詞:電子政務(wù);政府服務(wù);質(zhì)量。
電子政務(wù)是指公共管理部門應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù),將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成,在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組,超越時(shí)間、空間與部門分隔的限制,全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的公共服務(wù)。
發(fā)展電子政務(wù)有利于政府轉(zhuǎn)變職能,提高辦事效率;促進(jìn)信息化建設(shè),為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)政府間的電子政務(wù)。
政府間的電子政務(wù)是上下級(jí)政府、不同地方政府、不同政府部門之間的電子政務(wù)。
主要包括電子法規(guī)政策系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子司法檔案系統(tǒng)、電子財(cái)政管理系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)、電子培訓(xùn)系統(tǒng)、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。
(2)政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)。
政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行電子采購與招標(biāo),精簡管理業(yè)務(wù)流程,快捷迅速地為企業(yè)提供各種信息服務(wù)。
主要包括電子采購與招標(biāo)、電子稅務(wù)、電子證照辦理、信息咨詢服務(wù)、中小企業(yè)電子服務(wù)等。
(3)政府對(duì)公民的電子政務(wù)。
政府對(duì)公民的電子政務(wù)是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供的各種服務(wù)。
主要包括教育培訓(xùn)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、電子醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、公民信息服務(wù)、交通管理服務(wù)、公民電子稅務(wù)、電子證件服務(wù)。
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網(wǎng)購平臺(tái)論文篇八
摘要:我國研究生教育質(zhì)量提升是政府、社會(huì)、高校、教師與學(xué)生等多元主體治理的共同責(zé)任,不僅需要協(xié)同合作,更需要權(quán)責(zé)明確。研究生教育出現(xiàn)大量主體權(quán)責(zé)背離現(xiàn)象,是研究生教育質(zhì)量下滑的根本原因。抓住研究生教育質(zhì)量提升過程中的機(jī)遇和有利要素,對(duì)研究生教育質(zhì)量提升進(jìn)行多元主體綜合治理是研究生教育質(zhì)量提升的保證。
關(guān)鍵詞:研究生教育;質(zhì)量提升;多元治理;。
擴(kuò)招以來,我國高等教育質(zhì)量出現(xiàn)了一定程度的下滑,研究生教育整體質(zhì)量水平隨之受到影響?!罢c社會(huì)對(duì)高等教育的關(guān)注開始從有學(xué)上轉(zhuǎn)向上好學(xué),提高質(zhì)量成為高等教育的核心任務(wù)。”[1]研究生教育質(zhì)量提升已成為我國高等教育發(fā)展面臨的重大問題,同時(shí)也成為亟待解決的社會(huì)性問題。研究生教育質(zhì)量的提升應(yīng)是多元主體共同的責(zé)任,需要政府、社會(huì)、高校、教師與學(xué)生等多主體協(xié)同合作、共同治理。政府、高校、社會(huì)、教師與學(xué)生等多元主體存在權(quán)責(zé)模糊不清甚至權(quán)責(zé)背離現(xiàn)象,使得研究生教育質(zhì)量提升進(jìn)程大打折扣。明確各主體權(quán)責(zé),針對(duì)目前各主體權(quán)責(zé)背離現(xiàn)象,采取相應(yīng)多元治理策略是研究生教育質(zhì)量提升的重心所在。
一、確認(rèn):研究生教育質(zhì)量的多元主體權(quán)責(zé)。
(一)研究生教育質(zhì)量政府權(quán)責(zé)。
“從高等教育發(fā)展歷程和我國當(dāng)前教育體制上來看,政府始終掌控著教育主控權(quán),這決定了其研究生教育質(zhì)量保障的當(dāng)然主體地位,同時(shí)也明確了政府當(dāng)前保障體系主體的權(quán)責(zé)。”[2]首先,政府在研究生教育體系中擁有宏觀管理權(quán)限,負(fù)責(zé)制定相關(guān)政策與制度,引領(lǐng)研究生教育的發(fā)展方向,同時(shí)肩負(fù)著吸納社會(huì)需求的責(zé)任,充分發(fā)揮社會(huì)與高校之間的橋梁作用,滿足社會(huì)及人民大眾對(duì)研究生教育期望。其次,政府在錄取、培養(yǎng)研究生上具有主導(dǎo)權(quán),能有效控制招生規(guī)模與招生方式,同時(shí)政府也擔(dān)負(fù)著監(jiān)督、評(píng)估及引導(dǎo)受教育者的責(zé)任,具有規(guī)范研究生教育的重要使命,從根本上保障教育質(zhì)量。由此看來,政府的研究生教育權(quán)責(zé)是頂層的、宏觀的,具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。
(二)研究生教育質(zhì)量高校權(quán)責(zé)。
高校在研究生教育質(zhì)量保障方面多為執(zhí)行政府的宏觀決策,在微觀層面具有一定權(quán)責(zé)。首先,高校具有一定場域內(nèi)制定研究生教育制度的權(quán)力,同時(shí)擔(dān)負(fù)著科學(xué)發(fā)展研究生教育、規(guī)范研究生教育活動(dòng)的職責(zé)。其次,高校具有改革研究生教育教學(xué)體系、設(shè)置研究生課程、分配研究生教育活動(dòng)比例、變更研究生教育模式等權(quán)力,具有一定的辦學(xué)自主權(quán),形成獨(dú)具特色的培養(yǎng)方式,同時(shí)擔(dān)負(fù)著提升高校場域研究生的知識(shí)、能力獲取程度,以及提升研究生就業(yè)質(zhì)量等職責(zé)。最后,高校具有利用社會(huì)資源發(fā)展研究生教育,與社會(huì)組織開展聯(lián)合辦學(xué)的權(quán)力,同時(shí)高校要不斷滿足社會(huì)對(duì)研究生教育質(zhì)量的基本要求,培養(yǎng)適合社會(huì)需要的高端人才。因此,高校研究生教育權(quán)責(zé)是相對(duì)具體的、中觀的,具有一定的體制支配性和改革性。
(三)研究生教育質(zhì)量主體權(quán)責(zé)。
教師與學(xué)生是研究生教育質(zhì)量保障的主體,提升研究生教育質(zhì)量須著力解決教師與學(xué)生的質(zhì)量問題。教師與學(xué)生具有主觀能動(dòng)性,有保障研究生教育質(zhì)量的責(zé)任,同時(shí)能從中獲益。教師的權(quán)力主要包括:參與研究生教育管理的權(quán)力、要求研究生教育質(zhì)量提升的權(quán)力,獲取與研究生教育相關(guān)資源與利益的權(quán)力。教師作為主體要素,在參與管理、獲取資源權(quán)力的同時(shí),承擔(dān)促進(jìn)研究生教育發(fā)展的重任。因此,教師的研究生教育權(quán)責(zé)是相對(duì)主體性的、微觀的,具有一定支配性的。在研究生教育活動(dòng)中,學(xué)生既是教育的對(duì)象又是教育的主體,這一特殊角色決定了學(xué)生在研究生教育中權(quán)責(zé)的復(fù)雜性。學(xué)生有權(quán)享有優(yōu)質(zhì)研究生教育,并具有參與研究生教育管理的權(quán)限,在研究生教育質(zhì)量提升過程中有必要的知情權(quán),同時(shí)學(xué)生必須公平享有研究生教育各項(xiàng)補(bǔ)助與獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選權(quán),不得有特殊個(gè)體與群體存在。學(xué)生在研究生教育活動(dòng)中要遵守相關(guān)規(guī)章制度,有責(zé)任不斷提升自身學(xué)業(yè)水平,提升研究生教育整體質(zhì)量。因此學(xué)生的研究生教育權(quán)責(zé)是主體性的、微觀的,具有一定被支配性質(zhì)。
(四)研究生教育質(zhì)量社會(huì)權(quán)責(zé)。
隨著高等教育社會(huì)服務(wù)職能的不斷完善,研究生教育與社會(huì)之間的關(guān)系愈發(fā)密切,研究生教育質(zhì)量影響著高水平尖端人才的質(zhì)量,社會(huì)在研究生教育質(zhì)量保障上具有一定權(quán)責(zé)。首先,社會(huì)有權(quán)了解研究生教育的發(fā)展動(dòng)態(tài),需要培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。其次,社會(huì)有權(quán)要求研究生教育根據(jù)社會(huì)需求制定人才培養(yǎng)規(guī)格,完善人才培養(yǎng)模式。與此同時(shí),社會(huì)有責(zé)任促進(jìn)研究生教育質(zhì)量提升,通過相關(guān)組織的建立,保障研究生教育的發(fā)展,尤其是發(fā)揮第三方評(píng)價(jià)的作用。
二、差距:研究生教育質(zhì)量主體權(quán)責(zé)背離。
(一)研究生教育質(zhì)量政府權(quán)責(zé)背離。
(二)研究生教育質(zhì)量高校權(quán)責(zé)背離。
高校作為培養(yǎng)單位,對(duì)研究生教育質(zhì)量保障具有不可推卸的職責(zé),從微觀層面具有掌控研究生教育活動(dòng)的基本權(quán)力。受高等教育規(guī)模擴(kuò)張與市場經(jīng)濟(jì)深化的影響,高校傾向于增加研究生招生數(shù)量,獲取生均事業(yè)費(fèi)的增長,增加學(xué)校辦學(xué)效益,卻在研究生質(zhì)量提升環(huán)節(jié)顧此失彼。不斷增長的研究生數(shù)量讓傳統(tǒng)導(dǎo)師制受到極大沖擊,導(dǎo)師數(shù)量的有限性與研究生數(shù)量的增長形成了尖銳的矛盾,導(dǎo)師常在指導(dǎo)研究生開展科研活動(dòng)中力不從心,造成研究生培養(yǎng)質(zhì)量下降。高校在研究生教學(xué)模式、課程體系設(shè)置上堅(jiān)持知識(shí)導(dǎo)向,形成研究生教育“本科化”現(xiàn)象,在研究生課外科研活動(dòng)安排上過于松弛,缺乏必要的管理制度,沒有形成“自覺科研”的培養(yǎng)氛圍,學(xué)生自學(xué)意識(shí)薄弱導(dǎo)致教育資源的浪費(fèi)與培養(yǎng)效率的低下。“最早的研究生教育產(chǎn)生于德國,是超然于社會(huì)生活之外的,其目的是促進(jìn)學(xué)生在人性或理性方面的發(fā)展,培養(yǎng)和諧發(fā)展的個(gè)人?!盵7]當(dāng)今研究生教育顯然與社會(huì)生產(chǎn)生活緊密相關(guān),但高校在保障研究生教育質(zhì)量環(huán)節(jié)上卻缺失對(duì)研究生教育本質(zhì)屬性的把握,造成研究生教育的學(xué)術(shù)性不斷下降。
(三)研究生教育質(zhì)量主體權(quán)責(zé)背離。
教師與學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中難免有主體責(zé)任背離的現(xiàn)象,對(duì)研究生教育質(zhì)量產(chǎn)生消極影響。從教師主體角色分析,目前高校教師群體在研究生人才培養(yǎng)上“消極怠工”現(xiàn)象普遍存在,政府與高校監(jiān)管不嚴(yán),教師便背離了主體權(quán)責(zé),熱衷投身于各項(xiàng)社會(huì)組織,謀取個(gè)人利益,對(duì)研究生教育的本質(zhì)教學(xué)與科研工作偶有停滯甚至處于放置狀態(tài),造成研究生教育質(zhì)量下滑。從學(xué)生主體角色分析,其受社會(huì)不良風(fēng)氣與價(jià)值觀的影響較深,加之研究生就業(yè)困難問題亦日趨顯著,研究生投身學(xué)術(shù)研究的熱情不斷下降,只重學(xué)位證書、輕視能力培養(yǎng)的現(xiàn)象廣泛存在,背離了身為學(xué)生的根本使命,由此形成“馬太效應(yīng)”。
(四)研究生教育質(zhì)量社會(huì)權(quán)責(zé)背離。
受我國行政體制影響,政府過于強(qiáng)勢(shì)的表現(xiàn),導(dǎo)致社會(huì)在履行研究生教育質(zhì)量提升中的權(quán)責(zé)出現(xiàn)背離,主要表現(xiàn)為組織力量與監(jiān)督力量薄弱。社會(huì)領(lǐng)域內(nèi)關(guān)于保障研究生教育質(zhì)量的中介組織與行業(yè)組織較少,即便存在也難以發(fā)揮組織、引領(lǐng)與評(píng)價(jià)作用,在促進(jìn)研究生教育發(fā)展方面的作用微乎其微,并未展現(xiàn)出應(yīng)有價(jià)值。此外,社會(huì)在監(jiān)督研究生教育發(fā)展方面比較欠缺,無法提出針對(duì)性的問題與解決策略,關(guān)于提升研究生質(zhì)量的呼聲較弱,過于依附政府力量,放棄了其權(quán)責(zé)。
三、救贖:研究生教育綜合治理路徑。
(一)研究生教育的政府治理策略。
1.轉(zhuǎn)變政府角色,實(shí)現(xiàn)研究生教育管理的制度化。
市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期,政府角色發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變,其逐漸發(fā)揮管理機(jī)構(gòu)的核心職能,強(qiáng)調(diào)政府在市場經(jīng)濟(jì)中的舵手作用,而非事無巨細(xì)的操作者,人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到政府的有限性,提升政府的管理效能才是重中之重,對(duì)此政府也應(yīng)在研究生教育質(zhì)量保障上發(fā)揮引領(lǐng)作用,對(duì)傳統(tǒng)管理模式做出調(diào)整,主要由行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎弑O(jiān)控。政府與研究生教育是主體與范疇的關(guān)系,政府是研究生教育的管理主體,是研究生教育的引領(lǐng)者與保障者,研究生教育是政府職能的范疇之一。政府與研究生教育的關(guān)系受外部環(huán)境的極大影響,在市場經(jīng)濟(jì)下,政府監(jiān)管對(duì)象發(fā)生了變化,政府應(yīng)更關(guān)注研究生教育質(zhì)量的提升,而非研究生教育本體,制定相應(yīng)政策與法規(guī),從主體角度出發(fā)明確研究生教育各自權(quán)責(zé)關(guān)系,協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系,發(fā)揮彼此最大化功效,進(jìn)一步規(guī)范研究生教育保障行為,增強(qiáng)研究生教育的透明度與保障力度,盡早實(shí)現(xiàn)研究生教育的規(guī)范化與制度化。
2.形成政府引領(lǐng)、多元治理的新模式。
隨著高等教育不斷發(fā)展,研究生教育利益主體更加明晰與多元化,各利益主體具有較強(qiáng)的參與研究生教育發(fā)展的動(dòng)機(jī)與期望,簡單的操作程序難以滿足各方利益對(duì)研究生教育的需要,因此,政府須轉(zhuǎn)變主導(dǎo)性的研究生質(zhì)量保障模式,出臺(tái)政策鼓勵(lì)成立非政府民間組織,形成共同參與、共同治理的新樣態(tài),在一定程度上改變傳統(tǒng)的政府在研究生教育管理中運(yùn)用行政控制、監(jiān)管等手段干預(yù)的局面,顛覆政府與高校之間管理與被管理、控制與被控制、命令與服從之間的關(guān)系?!氨WC政府、學(xué)校、社會(huì)三方力量在評(píng)估活動(dòng)中的協(xié)調(diào)與平衡,是避免政府(不管有意還是無意)試圖完全駕馭研究生教育質(zhì)量評(píng)估的途徑之一?!盵8]總體來說,政府在研究生教育管理中的角色應(yīng)重新界定,要為研究生教育提供支持與服務(wù),包括政策、技術(shù)、資源尤其是數(shù)據(jù)提供上做到客觀與準(zhǔn)確,搭建研究生教育質(zhì)量保障平臺(tái),發(fā)揮政府的服務(wù)功能。
(二)研究生教育的高校治理策略。
1.樹立質(zhì)量意識(shí),設(shè)計(jì)科學(xué)的制度體系。
高校是實(shí)施研究生教育的主要載體,其在保障研究生教育質(zhì)量中具有不可推卸的主體責(zé)任。作為研究生教育的微觀操控者,高校首先要樹立與研究生教育質(zhì)量密切相關(guān)的質(zhì)量意識(shí),在質(zhì)量保障的概念與方法上進(jìn)行突破,樹立有利于保持良好教風(fēng)與學(xué)風(fēng)的文化氛圍,形成對(duì)研究生教育質(zhì)量觀的科學(xué)認(rèn)同,充分調(diào)動(dòng)高校內(nèi)部各要素,追求研究生教育質(zhì)量,創(chuàng)造良好研究培養(yǎng)單位的組織形象,與高校外部要素建立緊密協(xié)同關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,高校應(yīng)將研究生教育質(zhì)量意識(shí)落實(shí)到具體工作環(huán)節(jié),在教師民主生活會(huì)、研究生日常教學(xué)活動(dòng)、研究生社團(tuán)活動(dòng)等各領(lǐng)域內(nèi)營造積極的質(zhì)量文化氛圍,引導(dǎo)與鼓勵(lì)研究生教育管理者與教師主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任,及時(shí)關(guān)注研究生教育基本動(dòng)態(tài),變被動(dòng)接受相關(guān)信息為主動(dòng)獲取,敢于面對(duì)研究生教育管理中的艱難與挑戰(zhàn),形成主動(dòng)參與、敢于決策,質(zhì)量為先的意識(shí)。
制度是研究生質(zhì)量提升的重要依托與基礎(chǔ),是高校治理研究生教育的重要策略。首先,建立具有普適性的研究生資助制度,研究生資助制度應(yīng)包括獎(jiǎng)、助、勤、貸等多種形式,同時(shí)具有層次性,除獎(jiǎng)勵(lì)品學(xué)兼優(yōu)研究生以外,也要兼顧“中間”層次的研究生,從不同領(lǐng)域入手,分門別類實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),讓每位研究生發(fā)揮自身特長。其次,高校要實(shí)施嚴(yán)格的過程管理制度,從研究生課程建設(shè)到教學(xué)管理,從一般學(xué)術(shù)交流到項(xiàng)目訓(xùn)練,從學(xué)位論文選題、指導(dǎo)到最終的答辯,在各環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫葹橐劳?從過程提升研究生培養(yǎng)質(zhì)量。最后,高校應(yīng)建立質(zhì)量評(píng)估制度,成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu),擔(dān)負(fù)自我評(píng)估與評(píng)價(jià)學(xué)生的重任,積極的實(shí)現(xiàn)自我約束、自我監(jiān)督與自我完善,并建立研究生延期與淘汰制度,在多種形式的評(píng)估基礎(chǔ)上,對(duì)學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,促使其必須認(rèn)真對(duì)待學(xué)術(shù)研究,保障研究生教育質(zhì)量。
2.注重人才質(zhì)量,改善辦學(xué)條件。
高校提升研究生教育質(zhì)量要注重人才質(zhì)量,加強(qiáng)人員要素投入。教師資源是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵,直接關(guān)系研究生教育質(zhì)量,因而高校須堅(jiān)持以學(xué)術(shù)能力作為衡量導(dǎo)師水平的核心標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合師德、態(tài)度、情感、價(jià)值觀等綜合因素進(jìn)行人才質(zhì)量建設(shè),不斷創(chuàng)新導(dǎo)師評(píng)價(jià)與遴選機(jī)制,嚴(yán)肅導(dǎo)師工作紀(jì)律,解決導(dǎo)師玩忽職守等問題。與此同時(shí),高校應(yīng)建設(shè)導(dǎo)師激勵(lì)機(jī)制,通過情感溝通等手段,增強(qiáng)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)凝聚力,相互合作,鼓勵(lì)學(xué)科交叉,不斷激發(fā)導(dǎo)師的主體責(zé)任感。研究生生源質(zhì)量直接影響研究生教育質(zhì)量,研究生自身素養(yǎng)與學(xué)習(xí)態(tài)度在接受研究生教育之前已基本形成,這對(duì)要求較高的研究生教育來說是一項(xiàng)重要影響因素。高校要立足現(xiàn)實(shí)狀況,在國家政策的合理范圍內(nèi),制定符合自身專業(yè)特點(diǎn)的研究生選拔標(biāo)準(zhǔn),積極鼓勵(lì)自主招生,選拔符合專業(yè)能力要求的研究生,這是保障研究生教育質(zhì)量的先行舉措。
高等教育內(nèi)涵建設(shè)是發(fā)展的主旋律,對(duì)研究生教育更是要提升內(nèi)涵與質(zhì)量,形成良好教育文化氛圍,但必要的經(jīng)費(fèi)保障與先進(jìn)的硬件設(shè)施投入是促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的重要基礎(chǔ)?!皸l件要素主要包括科研實(shí)驗(yàn)室和實(shí)踐基地、教學(xué)設(shè)備、科研儀器、圖書資料、網(wǎng)絡(luò)資源、生活環(huán)境和設(shè)施等硬件資源的建設(shè)?!盵9]高校應(yīng)積極爭取國家投入與社會(huì)捐贈(zèng),廣開渠道,與企業(yè)展開合作,向其提供智力支持,獲取企業(yè)的資金與技術(shù)援助,提高研究生教育所需的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,保障研究生的物質(zhì)待遇,打造良好物質(zhì)生活環(huán)境。
(三)研究生教育的主體治理策略。
1.提升教師專業(yè)素養(yǎng),打破傳統(tǒng)教學(xué)模式桎梏。
教師要不斷提升自身專業(yè)能力與素養(yǎng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,將自身教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)努力結(jié)合,以能力提升促進(jìn)研究生教育質(zhì)量的提升。其一,教師應(yīng)突破傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容,打破原有固化的學(xué)科知識(shí)體系,把人才培養(yǎng)重心落實(shí)到科研能力培養(yǎng)上,對(duì)待研究生教育要具有追求尖端知識(shí)與學(xué)問的學(xué)術(shù)精神,不斷拓展教學(xué)內(nèi)容的深度與廣度,研究本學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)方向,關(guān)注先進(jìn)科研成果的研究動(dòng)態(tài),注重教學(xué)內(nèi)容的交叉性、前沿性與啟發(fā)性。打破教師多年一貫制教學(xué)的習(xí)慣與壁壘,結(jié)合時(shí)代發(fā)展需求,不斷促使教師創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容。其二,教師不斷修煉“內(nèi)功”,除在知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)下功夫,也要在教學(xué)技巧與方式上勤思考,好的教學(xué)方式對(duì)研究生創(chuàng)新能力的提升大有裨益。教師要在日常教育教學(xué)中,打破傳統(tǒng)知識(shí)傳授為主的教學(xué)模式,告別灌輸式與填鴨式教學(xué)方法,解決過度依靠現(xiàn)代多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué)的習(xí)慣,改變本科式教學(xué)的方式,不斷在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)用研討式方式,以項(xiàng)目化探究為主、教師講解為輔,教師不是論題的陳述者而是總結(jié)者,促使學(xué)生真正參與研究問題,提升其研究能力與水平。
2.內(nèi)外兼顧,提升學(xué)生自身研究水平。
保障研究生教育質(zhì)量,學(xué)生要從內(nèi)外兩方面提升研究興趣,增強(qiáng)研究動(dòng)力,提升研究水平。從主體方面解決研究生教育的質(zhì)量危機(jī)問題。外在方面,學(xué)生要積極響應(yīng)國家對(duì)研究生教育各項(xiàng)政策與發(fā)展走勢(shì),適時(shí)調(diào)整人生規(guī)劃,通過國家的具體舉措獲取外部動(dòng)力,同時(shí)要積極從社會(huì)汲取科研所需的資源,最終促成自身研究能力的提升。同時(shí),學(xué)生應(yīng)在高校依靠制度平臺(tái),積極參與科研活動(dòng),獲取鍛煉自身能力的機(jī)會(huì),通過與教師、學(xué)生的交流,培養(yǎng)自身學(xué)術(shù)精神,尤其是形成跨學(xué)科的思維方式。內(nèi)在方面,學(xué)生應(yīng)明確接受研究生教育的目標(biāo),以提升自身研究能力為己任,憑借個(gè)體積極努力提升研究生整體教育質(zhì)量。
(四)研究生教育的社會(huì)治理策略。
1.發(fā)揮中介評(píng)估機(jī)構(gòu)橋梁作用,強(qiáng)化機(jī)構(gòu)自身建設(shè)內(nèi)涵。
中介評(píng)估機(jī)構(gòu)是社會(huì)評(píng)估的重要載體,在研究生質(zhì)量社會(huì)保障中發(fā)揮重要作用。“研究生教育中介評(píng)估機(jī)構(gòu)具有多種職能,負(fù)責(zé)對(duì)研究生教育活動(dòng)提供咨詢、信息服務(wù)、理論支撐等多元化幫助,在政府與高校間起到良好橋梁作用,有助于促進(jìn)政府從繁重管理事務(wù)中解脫出來,促使政府權(quán)力下放與職能轉(zhuǎn)變,緩解政府與高校間的矛盾與沖突,幫助其建立穩(wěn)定而長久的互動(dòng)關(guān)系。”[10]研究生教育中介評(píng)估機(jī)構(gòu)的形式有兩種,即自下而上的民間發(fā)起,或自上而下的政府組織,基于我國政治體制、現(xiàn)實(shí)國情與傳統(tǒng)文化,更應(yīng)實(shí)施政府自上而下的建立方式。研究生教育中介評(píng)估機(jī)構(gòu)要保持專業(yè)性與獨(dú)立性,不能喪失公正、公平、科學(xué)、客觀的精神,不能過分依賴政府。研究生教育中介評(píng)估機(jī)構(gòu)一方面要爭取政府支持,在政策與物質(zhì)條件上謀取最大化,保障評(píng)估機(jī)構(gòu)的順利運(yùn)轉(zhuǎn),鞏固不斷向前發(fā)展的基礎(chǔ)。另一方面,研究生教育中介組織在獲取政府支持的同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),不斷提高專業(yè)水平,保持較高專業(yè)性,不斷拓展市場份額與發(fā)展空間,為研究生教育發(fā)展提供可借鑒的信息與數(shù)據(jù)。目前,我國已有一些比較成熟的研究生教育質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),但評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性與公正性需要完善與提高,評(píng)估指標(biāo)體系與方式需要逐步改善。研究生教育中介評(píng)估機(jī)構(gòu)作為收集、反饋信息的重要載體,彌補(bǔ)了政府職能履行的不足,滿足了社會(huì)公眾的客觀需求,其對(duì)高校研究生教育質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控,方便為各主體提供可靠信息,為決策提供依據(jù),保障研究生教育質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
2.提升行業(yè)組織競爭力,切實(shí)保障行業(yè)活動(dòng)順利實(shí)施。
研究生教育行業(yè)組織具有較強(qiáng)的信息收集與協(xié)調(diào)能力,對(duì)保障研究生教育質(zhì)量意義重大。“行業(yè)組織需要高校具有較高專業(yè)水準(zhǔn)的學(xué)者參與,提升組織的核心競爭力,同時(shí)他們也能以團(tuán)隊(duì)力量幫帶高校教師樹立責(zé)任意識(shí),鞭策其為研究生教育質(zhì)量的保障工作不斷提升專業(yè)水平,尤其是情感、態(tài)度與價(jià)值觀方面的轉(zhuǎn)變?!盵11]其次,行業(yè)組織具有強(qiáng)大功能優(yōu)勢(shì),一是其具有高水平的專業(yè)能力,二是其具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與信息收集能力,尤其是兩者的有機(jī)結(jié)合,利用相關(guān)專業(yè)能力獲取較為全面的信息資源,對(duì)研究生教育進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià),協(xié)調(diào)行業(yè)活動(dòng)各方利益,為行業(yè)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃。我國行業(yè)組織要充分發(fā)揮社會(huì)學(xué)術(shù)團(tuán)體的作用,調(diào)動(dòng)各高校專家、學(xué)者組成行業(yè)委員會(huì),利用專業(yè)優(yōu)勢(shì),通過周期性專家評(píng)估,對(duì)研究生教育質(zhì)量進(jìn)行行業(yè)領(lǐng)域保障。研究生教育行業(yè)組織需要積極適應(yīng)國家政策,不斷提升自身專業(yè)優(yōu)勢(shì),建立嚴(yán)格的自律機(jī)制,形成自律精神,實(shí)現(xiàn)行業(yè)團(tuán)體利益的最大化,推動(dòng)行業(yè)組織不斷向前發(fā)展,為政策決策出謀劃策,穩(wěn)步提升研究生教育質(zhì)量。
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現(xiàn)今,為了防止教師和學(xué)生上課的隨意性,有些藝術(shù)學(xué)院把教學(xué)大綱、要求制定得很“條理規(guī)范”,甚至把講課、備課的要求方式和時(shí)間、作業(yè)尺寸、繪畫形式、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都制定得很詳細(xì),要求教師按規(guī)定進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)督導(dǎo)處在檢查各個(gè)班級(jí)的教學(xué)時(shí)也是以同樣的標(biāo)準(zhǔn),檢查是否按照教學(xué)大綱教學(xué)。這種教條式管理,扼殺了教師和學(xué)生在教學(xué)過程中的創(chuàng)造性、探索性、主動(dòng)性和積極性,嚴(yán)重影響了師生個(gè)性化的發(fā)展以及學(xué)生創(chuàng)造性的培養(yǎng)。這種藝術(shù)教學(xué)管理方法亟需改革,只有進(jìn)一步提高教學(xué)管理的水平,使藝術(shù)教學(xué)管理真正服務(wù)于教學(xué),才更符合當(dāng)今藝術(shù)教育學(xué)科的發(fā)展建設(shè)。
二、藝術(shù)教學(xué)要注重管理模式的多樣化。
隨著社會(huì)的高速發(fā)展,藝術(shù)形式和風(fēng)格潮起潮落。藝術(shù)教學(xué)為造就適應(yīng)社會(huì)需要的合格人才,需要多樣化的教學(xué)管理模式和教學(xué)要求以及寬松、靈活的教育教學(xué)空間。現(xiàn)代教學(xué)的研究討論型、雙向交流型教學(xué)機(jī)制介入勢(shì)在必行。教師與學(xué)生只有在寬松、靈活的教育教學(xué)空間內(nèi),才會(huì)更好地進(jìn)入藝術(shù)學(xué)習(xí)與理解的狀態(tài)。在自由的教學(xué)模式下,教師更容易找準(zhǔn)教學(xué)的切入點(diǎn),而學(xué)生也能更自主地找到學(xué)習(xí)研究的方向,并且迸發(fā)出智慧,以克服學(xué)習(xí)和工作中遇到的困難。因此,教學(xué)管理要給予教師和學(xué)生一定的工作學(xué)習(xí)空間,讓教師和學(xué)生有寬松、放松的狀態(tài),以激發(fā)他們的主動(dòng)工作熱情和學(xué)習(xí)熱情,追求他們的真“愛”。這樣才會(huì)使教師更好地完成教育教學(xué)工作,學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)。
三、藝術(shù)教學(xué)管理需要尊重師生的個(gè)性。
藝術(shù)院校的教師和學(xué)生,相比于其他的群體,往往更具獨(dú)立性和自主性,這是由于長期個(gè)性化的工作特點(diǎn)而養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣。藝術(shù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)作常常是個(gè)體獨(dú)立完成的事,尤其在美術(shù)創(chuàng)作方面更是如此。藝術(shù)生往往不想被別人左右,更不愿走別人給他設(shè)計(jì)好的路,他們更愿按照自己的意愿去工作和學(xué)習(xí),越是有才氣的畫家和學(xué)子,越具獨(dú)立性和個(gè)性。由于每個(gè)人藝術(shù)修養(yǎng)、藝術(shù)追求、藝術(shù)水平的不同,藝術(shù)呈現(xiàn)也各不相同。因此,藝術(shù)教師和學(xué)生的這種個(gè)性感,用統(tǒng)一的教學(xué)管理是極不適用的。藝術(shù)需要百花齊放,藝術(shù)的風(fēng)格流派正是由于藝術(shù)家追求個(gè)性的精神才相繼產(chǎn)生的,這也是藝術(shù)教學(xué)和管理應(yīng)提倡和保護(hù)的。
四、藝術(shù)院校要營造開放的教學(xué)環(huán)境。
為了培養(yǎng)創(chuàng)新型藝術(shù)人才,需創(chuàng)設(shè)開放的教學(xué)環(huán)境,尊重學(xué)生的個(gè)性表達(dá)方式和創(chuàng)造的自由。教學(xué)環(huán)境的民主、開放和自由,是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)應(yīng)具備的條件。在此基礎(chǔ)上應(yīng)尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)中所選擇的個(gè)性化表達(dá)方式,這有利于一方面能夠保證學(xué)生和教師的學(xué)習(xí)、工作、探索的積極性,調(diào)動(dòng)主客觀因素進(jìn)行試驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新;另一方面,有利于增強(qiáng)教師和學(xué)生對(duì)于新觀念的接受度和使用欲望,從而使知識(shí)不斷更新,有助于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
五、藝術(shù)院校應(yīng)實(shí)行多元化教學(xué)形式。
當(dāng)今時(shí)代,相對(duì)狹窄的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求已經(jīng)不適應(yīng)教學(xué)涉及內(nèi)容的廣泛性和表達(dá)形式的多元化,因此藝術(shù)院校在藝術(shù)教學(xué)管理中需建構(gòu)多元化的教學(xué)形式。筆者認(rèn)為,首先,在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)適應(yīng)不同學(xué)生的`不同追求和喜好,以引導(dǎo)和啟發(fā)為主,盡可能給學(xué)生一定研究和表現(xiàn)的空間,避免“一刀切”。其次,學(xué)習(xí)內(nèi)容也不該限于課本,可廣泛拓寬和吸取知識(shí),甚至打破專業(yè)壁壘,引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的愛好和追求建構(gòu)自己的藝術(shù)思維方式和表達(dá)方式。此外,應(yīng)引入多種教學(xué)形式,比如構(gòu)成教學(xué)、意象教學(xué)、超現(xiàn)實(shí)教學(xué)等,豐富教學(xué)形式,進(jìn)行欣賞教學(xué)和演示教學(xué),給學(xué)生一定的獨(dú)立學(xué)習(xí)空間。藝術(shù)教學(xué)不應(yīng)拘泥于一種形式。以筆者的教學(xué)實(shí)踐為例,在實(shí)際教學(xué)中,努力營造活潑、積極、主動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍,如色彩課,課程打破材料界線,學(xué)生可根據(jù)需要,使用油畫顏料、水粉顏料、水彩顏料,丙烯顏料等,甚至多種材料穿插重新組合。創(chuàng)作題材不局限在單一的對(duì)象,靜物、人物、風(fēng)景、花卉等都可以作為色彩研究的方向。課堂也不受空間環(huán)境限制,有時(shí)在校園、有時(shí)在博物館。打破程式化的教學(xué)方式,更有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)探索、研究的積極性。學(xué)校教學(xué)管理設(shè)計(jì)制訂大的框架不應(yīng)事無巨細(xì),應(yīng)該便于教師和學(xué)生主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。
六、結(jié)語。
綜上所述,如何使藝術(shù)教學(xué)管理確實(shí)為藝術(shù)教學(xué)服務(wù),是當(dāng)今藝術(shù)院校教學(xué)管理改革面臨的主要課題。藝術(shù)教學(xué)管理應(yīng)以教師和學(xué)生的需要為主,創(chuàng)設(shè)適應(yīng)教師和學(xué)生雙向發(fā)展的有利環(huán)境和氛圍。藝術(shù)教學(xué)管理必須注意營造開放的教學(xué)環(huán)境,尊重藝術(shù)專業(yè)師生的個(gè)性與藝術(shù)本身的規(guī)律,實(shí)行多元化教學(xué)形式,注重管理模式的多樣化,采取適應(yīng)辦學(xué)特點(diǎn)與目的的新方法。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十
在網(wǎng)上購物,除了能夠完成實(shí)際的購物需求以外,消費(fèi)者在購買商品的同時(shí),還能得到許多信息,并得到在各種傳統(tǒng)商店沒有的樂趣。今天,人們對(duì)現(xiàn)實(shí)消費(fèi)過程出現(xiàn)了兩種追求的趨勢(shì):一部分工作壓力較大、緊張程度高的消費(fèi)者以方便性購買cnnic發(fā)布《20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》。報(bào)告顯示,截止20xx年6月,我國網(wǎng)購用戶為8788萬,同比增加2459萬人,年增幅達(dá)38。9%。另外,女網(wǎng)民在網(wǎng)購用戶中的份額已超過男性所占比例,并保持不斷增長。
年齡大多集中在18~30歲,服裝家居飾品的網(wǎng)購人數(shù)穩(wěn)居首位。
全年網(wǎng)購總金額預(yù)計(jì)將在20xx年底達(dá)到2500億元左右。還不斷上升。為目標(biāo),他們追求的是時(shí)間和勞動(dòng)成本的盡量節(jié)省;而另一部分消費(fèi)者,是由于勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,自由支配時(shí)間增多,他們希望通過消費(fèi)來尋找生活的`樂趣。今后,這兩種相反的消費(fèi)心理將會(huì)在較長的時(shí)間內(nèi)并存。他們之間最大的區(qū)別就是費(fèi)用,實(shí)體店的各種稅費(fèi)管理費(fèi)等是一大筆開銷,網(wǎng)店,他可以節(jié)約很多。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十一
拼多多網(wǎng)購平臺(tái)近年來在中國電商市場迅速崛起,成為許多消費(fèi)者的首選。拼多多的成功有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),首先是價(jià)格便宜。在拼多多網(wǎng)購平臺(tái)上,消費(fèi)者可以通過拼團(tuán)購買到更實(shí)惠的商品,有時(shí)甚至可以享受到低至五折的折扣。其次,拼多多網(wǎng)購平臺(tái)非常注重社交化的購物體驗(yàn)。用戶可以邀請(qǐng)朋友參與拼團(tuán)購買商品,通過分享和互動(dòng)增加趣味性。此外,拼多多還提供多種支付方式,方便用戶快速完成購買。拼多多網(wǎng)購平臺(tái)的這些優(yōu)勢(shì)使其成為許多消費(fèi)者的選擇,并且取得了巨大的成功。
第二段:拼多多購物的風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)(300字)。
雖然拼多多網(wǎng)購平臺(tái)有著許多優(yōu)勢(shì),但是也存在一些風(fēng)險(xiǎn)和需要注意的事項(xiàng)。首先,拼多多上的商品主要來自于第三方商家,商品質(zhì)量參差不齊。因此,在購買商品時(shí),消費(fèi)者需要仔細(xì)閱讀商品描述和評(píng)價(jià),選擇可靠的商家。其次,拼多多上的拼團(tuán)活動(dòng)時(shí)間有限,如果不能及時(shí)邀請(qǐng)足夠的人參與,拼團(tuán)可能會(huì)失敗。此外,拼多多上的商品折扣很誘人,但有時(shí)并非真正的折扣,而是商家通過漲價(jià)再降價(jià)的手段。因此,消費(fèi)者在進(jìn)行購物時(shí)需理性對(duì)待折扣信息,不要盲目追逐低價(jià)。最后,拼多多上的退換貨政策較為復(fù)雜,消費(fèi)者需要注意閱讀退換貨政策,并保留好相關(guān)信息,以免出現(xiàn)糾紛。
第三段:拼多多購物的實(shí)際體驗(yàn)和個(gè)人經(jīng)歷(300字)。
筆者個(gè)人有過多次在拼多多網(wǎng)購平臺(tái)上購物的經(jīng)歷,總體來說,購物體驗(yàn)是相當(dāng)愉快的。拼多多網(wǎng)購平臺(tái)上有著各種各樣的商品,從生活用品到電子產(chǎn)品,從食品到服裝,應(yīng)有盡有。我曾購買過一臺(tái)手機(jī),在拼團(tuán)成功后,手機(jī)價(jià)格比實(shí)體店低了數(shù)百元,質(zhì)量也非常好。此外,我還購買過很多實(shí)用的小商品,比如廚房用具、文具等。在拼多多上,我發(fā)現(xiàn)了許多性價(jià)比很高的商品,省下了不少錢。當(dāng)然,在購買過程中也遇到了一些問題,比如有時(shí)物流時(shí)間較長,或者購買到了質(zhì)量不佳的商品。但總體而言,我的拼多多購物體驗(yàn)是非常積極的。
第四段:拼多多的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)效益(200字)。
拼多多的崛起不僅改變了中國電商市場的格局,也對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先,拼多多的發(fā)展帶動(dòng)了許多線下商家進(jìn)入電商領(lǐng)域,促進(jìn)了商業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。其次,拼多多的拼團(tuán)模式帶動(dòng)了消費(fèi)者的社交化購物行為,增加了人們的社交與互動(dòng)。再次,拼多多的低價(jià)銷售模式使得更多的人可以享受到優(yōu)質(zhì)的商品,對(duì)提高消費(fèi)者生活水平起到了積極的作用。最后,拼多多的成功也鼓勵(lì)了其他互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者追求創(chuàng)新和突破,促進(jìn)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。
第五段:總結(jié)和建議(200字)。
綜上所述,拼多多網(wǎng)購平臺(tái)給消費(fèi)者帶來了便利和實(shí)惠,但同時(shí)也需要注意其中的風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)。在購物時(shí),消費(fèi)者應(yīng)該理性對(duì)待折扣信息,選擇可信的商家,避免質(zhì)量問題。此外,對(duì)于拼團(tuán)活動(dòng),消費(fèi)者應(yīng)盡早邀請(qǐng)足夠人參與,以免錯(cuò)過優(yōu)惠。最后,拼多多的成功也提醒我們,互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)變革是不可忽視的,我們需要以積極的態(tài)度擁抱變化,并在購物時(shí)保持理性和謹(jǐn)慎。拼多多網(wǎng)購平臺(tái)的快速崛起為我們提供了一個(gè)新的購物選擇,也啟示我們要不斷適應(yīng)和擁抱變化。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十二
近日,長沙的吳女士因在網(wǎng)絡(luò)上訂購的水果太酸而給了商家差評(píng),事后商家竟然找上門來,還要求吳女士刪除差評(píng),這實(shí)在令吳女士感到崩潰。在現(xiàn)實(shí)生活中,也有不少商家使盡各種辦法讓消費(fèi)者刪除差評(píng)的事件,而商家對(duì)待差評(píng)的處理方式和服務(wù)態(tài)度也值得人們深思。這也顯示出一些商家在誠信經(jīng)營、公平競爭上亟待補(bǔ)課。
為何會(huì)出現(xiàn)差評(píng)?那是因?yàn)橘I家對(duì)所購買的產(chǎn)品質(zhì)量不滿意,覺得產(chǎn)品有缺陷,因而給了商家差評(píng),這其實(shí)也是買家提高消費(fèi)質(zhì)量、賣家優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)的一個(gè)突破口。如果商家的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),服務(wù)態(tài)度不好,消費(fèi)者的購物體驗(yàn)得不到提升,那么選擇網(wǎng)購的人可能會(huì)越來越少,商家也可能減少了收入,因此商家需要采取一定的措施來提高自己的口碑。
商家應(yīng)該反思自己為什么會(huì)得到差評(píng),認(rèn)真聽取消費(fèi)者的建議,改進(jìn)自己的不足,而不是一味地追求好評(píng),急著要?jiǎng)h除最能反映問題的差評(píng)。在認(rèn)識(shí)到自己的不足的同時(shí),不斷優(yōu)化服務(wù),提高產(chǎn)品的質(zhì)量,也可以借鑒一下其他店鋪的經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,充分發(fā)揮自己的.優(yōu)勢(shì)?!罢\信走天下”,商家也要提高自己的誠信,做到誠心誠意為買家服務(wù),服務(wù)態(tài)度要端正,耐心地解決出現(xiàn)的問題,做到理性而又智慧。
差評(píng)難以避免,無論是什么東西,都會(huì)有兩面性,因此買賣東西,會(huì)有好評(píng),也會(huì)有差評(píng),一方面可能真的是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題,另一方面也可能是消費(fèi)者個(gè)人的偏好問題。就比如兩個(gè)人同時(shí)買了一斤同樣的水果,它嘗起來可能相對(duì)會(huì)酸一點(diǎn),那個(gè)喜歡吃酸的就會(huì)給好評(píng),而那個(gè)喜歡吃甜的可能就會(huì)給差評(píng),這并不是商品本身有什么問題,而是不符合消費(fèi)者的口味。因此商家應(yīng)該思考一下差評(píng)是怎么來的,挖其根源才能找到問題所在。
盡管會(huì)有差評(píng)的出現(xiàn),但是我們不可否認(rèn)的是有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)購者不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)而否定一切,也不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)而完全不去買這個(gè)東西。消費(fèi)者也具有明辨是非,辨析商品是否具有購買價(jià)值的能力,如果這個(gè)商品符合她的標(biāo)準(zhǔn)與要求,那么她自然會(huì)下單。因此商家也不用顧慮太多,差評(píng)在大體上不會(huì)影響到購買需求。
在進(jìn)行網(wǎng)購的時(shí)候,買家與賣家是相輔相成的,只有賣家的服務(wù)態(tài)度好,才會(huì)有更多買家愿意光臨,才能促進(jìn)兩者之間的良性發(fā)展。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十三
摘要:現(xiàn)代信息技術(shù)在教育行業(yè)的應(yīng)用轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的教學(xué)觀念,在很大程度上提高了教學(xué)質(zhì)量,取得了良好的教學(xué)效果。在幼兒教育教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),有效打破了傳統(tǒng)的教育模式,為園本文化的營造、家園共育的促進(jìn)等起到重要的作用,將現(xiàn)代信息技術(shù)與幼兒教育教學(xué)有效融合在一起,符合幼兒身心發(fā)展特點(diǎn),更適合幼兒教育的發(fā)展。本文主要針對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)幼兒教育教學(xué)的影響進(jìn)行探究。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代信息技術(shù);幼兒教育教學(xué);影響。
良好的教學(xué)環(huán)境對(duì)于幼兒行為習(xí)慣和思想道德的培養(yǎng)有著重要的影響。對(duì)幼兒的教育不能僅僅局限于幼兒園的單一范圍內(nèi),應(yīng)當(dāng)注重把握生活中的每個(gè)細(xì)節(jié),在多方面教育的共同協(xié)作下使幼兒全面發(fā)展?,F(xiàn)代信息技術(shù)作為教學(xué)的工具和手段,它不僅能夠進(jìn)一步豐富教師的教學(xué)內(nèi)容,使得教學(xué)過程更加具有趣味性,而且它增加了課堂的生動(dòng)性,使得幼兒更樂于參與到課堂教學(xué)中,促進(jìn)幼兒的身心健康發(fā)展。教師在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)時(shí),應(yīng)當(dāng)正確選擇相關(guān)素材,充分體現(xiàn)出信息技術(shù)高效、便利的優(yōu)勢(shì),豐富課堂文化,促進(jìn)幼兒的全面健康成長。
一、現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)幼兒教育教學(xué)的影響。
(一)改變了教師的教育理念。
現(xiàn)代信息技術(shù)在幼兒教育教學(xué)中的應(yīng)用使得幼兒教師改變了傳統(tǒng)的教育理念,真正從幼兒本身出發(fā),充分考慮幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)以幼兒為主體的教育理念。教師在教學(xué)過程中重視對(duì)幼兒創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng),認(rèn)識(shí)到幼兒的個(gè)體差異,達(dá)到良好的教學(xué)效果。教師擺脫了傳統(tǒng)的以紙質(zhì)教材為講授主體的方式,學(xué)習(xí)制作網(wǎng)頁、撰寫博客、利用網(wǎng)絡(luò)查找教育資源,并將信息技術(shù)能力應(yīng)用到教學(xué)管理工作中,提高了教學(xué)質(zhì)量。教育新理念使得教師主動(dòng)地應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)來豐富課堂教學(xué)內(nèi)容,彌補(bǔ)課本靜態(tài)化內(nèi)容展示的不足,大大提高了幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
(二)更新了教師的教學(xué)方式。
現(xiàn)代信息技術(shù)在幼兒教育教學(xué)中的應(yīng)用,主要是利用信息技術(shù)多元化的優(yōu)勢(shì)。它可以將聲音、圖像、文字、視頻等有效融合在一起,增加課堂內(nèi)容的生動(dòng)性,讓原本靜態(tài)的教材內(nèi)容“動(dòng)”起來,充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師在課堂教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),使得原本的教學(xué)方式得以更新。多元化的教學(xué)素材通過多媒體生動(dòng)地展示出來,調(diào)動(dòng)幼兒的多種感官,讓幼兒快樂的學(xué)習(xí)。教師在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)時(shí)充分挖掘網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),將圖片、音樂等資源融為一體,使幼兒更加直觀地感受到所學(xué)知識(shí),達(dá)到幼兒教育的目標(biāo)。
(三)拓寬了教師的學(xué)習(xí)渠道。
教師在教育過程中需要不斷進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我提升。在過去,教師往往以書本為載體,通過與其他教師的辦公室交流等方式來豐富自己的知識(shí)。而現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步拓展了教師的學(xué)習(xí)渠道,豐富了教師的學(xué)習(xí)環(huán)境。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)與其他學(xué)校的教師進(jìn)行知識(shí)的共享和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流,教師可以自主選擇學(xué)習(xí)時(shí)間,與其他教師進(jìn)行知識(shí)的探索和討論,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來搜集各種教育素材,豐富教學(xué)知識(shí)。學(xué)校還可以利用遠(yuǎn)程視頻、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等對(duì)教師進(jìn)行知識(shí)技能的培訓(xùn),利用多種學(xué)習(xí)渠道,大大提升了教師的教學(xué)水平。
二、現(xiàn)代信息技術(shù)在幼兒教育教學(xué)中的應(yīng)用策略。
在幼兒教育教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),教師可以充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),構(gòu)建開放、富有樂趣的教學(xué)氛圍,培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)習(xí)慣,激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
(一)運(yùn)用多媒體技術(shù)改善課堂教學(xué)氛圍。
課堂教學(xué)氛圍直接影響到幼兒的學(xué)習(xí)狀態(tài)和教師的教學(xué)效果。在幼兒教育教學(xué)中,教師可以充分利用多媒體輔助教學(xué),從幼兒的認(rèn)知水平和身心發(fā)展特點(diǎn)出發(fā),創(chuàng)設(shè)游戲化的教學(xué)情境,幫助幼兒盡快進(jìn)入到學(xué)習(xí)環(huán)境中,并能快速地掌握重要知識(shí)點(diǎn)。例如,在教幼兒唱歌時(shí),教師需要選擇歌詞簡單、易于演唱的兒歌。利用多媒體影像播放兒歌視頻,讓幼兒初步感受兒歌的節(jié)奏,吸引幼兒注意力,再通過播放動(dòng)畫的形式,讓幼兒模仿兒歌中所講的故事,豐富幼兒的想象力和創(chuàng)造力。在教幼兒畫畫時(shí),教師也可以利用多媒體將畫畫的步驟一步步展示給幼兒,讓幼兒跟隨多媒體模仿畫畫,直觀的視頻演示更易于幼兒的學(xué)習(xí)。
(二)運(yùn)用多媒體技術(shù)促進(jìn)師生互動(dòng)交流。
師生的交流與互動(dòng)有助于教師和幼兒構(gòu)建和諧的師生關(guān)系,幼兒更易于在平等的師生關(guān)系中充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力,進(jìn)而提升自身的學(xué)習(xí)能力。教師在日常教學(xué)過程中要注意觀察幼兒的行為習(xí)慣,及時(shí)糾正幼兒的錯(cuò)誤行為,培養(yǎng)幼兒的正確學(xué)習(xí)習(xí)慣。例如,在對(duì)幼兒進(jìn)行語言教育時(shí),教師可以引入美食這一話題,在多媒體上展示出巧克力、面包、水餃、餅干等各種各樣的食物,讓幼兒用簡單的語言表達(dá)自己喜歡什么食物,介紹自己喜歡的食物的樣子和味道。在觀察和表達(dá)的過程中,幼兒不僅可以了解更多的食物名稱,還能夠鍛煉自身的語言交際能力,達(dá)到語言教育的預(yù)期效果。
(三)運(yùn)用多媒體技術(shù)構(gòu)建教師與家長的溝通平臺(tái)。
在幼兒教育中,教師只有保持與家長經(jīng)常性的交流與溝通,才能保證在第一時(shí)間了解幼兒的狀態(tài)?,F(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用大大方便了教師與幼兒家長的溝通,教師可以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交流系統(tǒng),及時(shí)將幼兒的學(xué)習(xí)情況反饋在交流平臺(tái)上;家長也可以通過交流平臺(tái)告訴教師孩子的近期生活表現(xiàn),同時(shí)可以對(duì)幼兒園的教學(xué)提出建議。幼兒教師還可以通過微信群、qq群等方式將幼兒家長集合在一起,方便與幼兒家長進(jìn)行溝通,便于幼兒的教育和管理,共同促進(jìn)幼兒的身心健康發(fā)展。
三、結(jié)語。
總而言之,現(xiàn)代信息技術(shù)在幼兒教育教學(xué)中的應(yīng)用對(duì)于幼兒成長具有深遠(yuǎn)的影響作用?,F(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用督促教師不斷進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我成長,教師需要盡快掌握最新的教學(xué)手段,豐富教學(xué)方式,才能更好地發(fā)揮信息技術(shù)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用構(gòu)建了家園合作的新模式,豐富了家庭與校園的聯(lián)絡(luò)形態(tài),建立了家長與校園的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái),形成了更具高效性的家園互動(dòng)教育模式,為幼兒教育開創(chuàng)了新局面。
參考文獻(xiàn):
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十四
如今有一個(gè)方法你可以足不出戶就可以買到想買的東西,吃的喝的穿的用的,應(yīng)有盡有,而它就是網(wǎng)購。
隨著科技的發(fā)現(xiàn)越來越多的產(chǎn)品為人們所服務(wù)給人們帶來便利,而和我們的生活最相關(guān)的就是吃的喝的用的,對(duì)比以前和現(xiàn)在的購物方式簡直就是天壤之別,過去想買什么東西必須要去哪個(gè)地方才能買到,而現(xiàn)在只要有手機(jī),有網(wǎng)絡(luò)什么都可以最不出戶都買到,并且還是服務(wù)到家。
聽爺爺奶奶他們說,當(dāng)初他們要買什么東西不僅要有錢還要有票,有時(shí)候就算有錢也不可能買到想買的東西,那個(gè)時(shí)候的票也不太好弄,都是有要求有規(guī)定的,所以爺爺奶奶他們都是等,等到有票了并且還有錢的時(shí)候才能買自己想買的東西。到了父母一代他們買東西相對(duì)于爺爺奶奶時(shí)代買東西簡單了些,他們不需要什么票的東西了,只要有錢就可以買了,但是錢也不是太好掙啊,不知從什么時(shí)候物價(jià)開始上漲了,以前十塊能買到的東西要二十三十甚是一百二百才能買到。這也是一種時(shí)代的變遷吧,不過還好他們那個(gè)時(shí)候沒有什么手機(jī)購物,更沒有什么所謂的雙十一,雙十二。到了我們這個(gè)年代,仿佛一下子出現(xiàn)在了好多便利的方式,可能就是隨著科技發(fā)展和進(jìn)步。
不知從哪一年開始出現(xiàn)了一種購物方式――網(wǎng)購。隨著技術(shù)不斷的完善,網(wǎng)購逐漸成了現(xiàn)在必不可少的一部分,有人說過一句話,只要手機(jī)在手出門都不用怕。不過說的也對(duì),在這個(gè)科技發(fā)展迅速的時(shí)代,手機(jī)可以解決人們不少的問題。尤其是對(duì)于學(xué)生來說,每年的雙十一,雙十二,各大高校的快遞的`生意都是課外的好,畢竟人多買的東西也多。再說網(wǎng)購也比較方便,不用出門想買什么都可以買到,只要有錢,而且不好了還能支持退貨,這更符合當(dāng)代大學(xué)生的思想。
網(wǎng)購的出現(xiàn)使有些人變得更加勤奮,相對(duì)的也令一些人變得更加的懶惰,他們多了選擇,也多了懶可以解決的方式。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)成為了一種趨勢(shì),而網(wǎng)購平臺(tái)也愈加多樣化。據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來網(wǎng)購市場每年遞增的速度更是讓人瞠目結(jié)舌。我也是這個(gè)趨勢(shì)的踏入者之一,在接下來的文章中,我將分享我在網(wǎng)購平臺(tái)上的一些心得體會(huì)。
一、平臺(tái)的選擇很重要。
在購物前,我們需要先選擇一個(gè)合適的購物平臺(tái)。目前市場上的平臺(tái)品牌琳瑯滿目,如淘寶、京東、天貓等等。這些平臺(tái)雖然都是電商購物平臺(tái),但在服務(wù)質(zhì)量和商品品質(zhì)等方面會(huì)有所區(qū)別。因此,在選擇購物平臺(tái)時(shí),我們需要根據(jù)自己的需求、購物預(yù)算和購物體驗(yàn),綜合考慮平臺(tái)的品牌知名度、信譽(yù)度、促銷活動(dòng)和售后服務(wù)等方面,才能夠更好地選擇一個(gè)適合自己的購物平臺(tái)。
二、重視商品詳情頁。
在選擇好平臺(tái)后,我們需要重視商品詳情頁。一個(gè)好的商品詳情頁能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳盡的商品信息和展現(xiàn)商品的圖片、視頻等媒介資源,幫助我們更好地了解商品的特性、功能和性能,從而更好地判斷商品的性價(jià)比和購買價(jià)值。因此,我們?cè)谫徫锴?,需要仔?xì)閱讀商品詳情頁,了解商品質(zhì)量、尺碼、物流、售后服務(wù)、用戶評(píng)價(jià)等重要信息。
三、積極參加平臺(tái)活動(dòng)。
網(wǎng)購平臺(tái)經(jīng)常會(huì)開展一些促銷活動(dòng),如折扣日、雙十一、雙十二等促銷活動(dòng),這些活動(dòng)能夠讓我們以更低的價(jià)格購買到更好的商品。參加平臺(tái)的活動(dòng)可以讓我們省下一部分購物費(fèi)用,同時(shí)也能夠更好地了解平臺(tái)的促銷政策和吸引顧客的手段,為今后的購物做好準(zhǔn)備。
四、關(guān)注售后服務(wù)。
在網(wǎng)上購物中,售后服務(wù)是重要的考慮因素之一。因?yàn)槲覀儫o法在實(shí)際中看到或試穿商品,一旦領(lǐng)到的商品與詳情頁上的不符合時(shí),售后服務(wù)就是我們解決問題的最后一個(gè)事項(xiàng)。因此,在購物前,我們應(yīng)該先關(guān)注各個(gè)購物平臺(tái)的售后政策和服務(wù)質(zhì)量。選擇好的售后服務(wù)平臺(tái),能夠確保我們?cè)诎l(fā)生問題時(shí),能夠快速得到解決和滿意的結(jié)果。
五、培養(yǎng)“信任”感。
最后,我們還需要培養(yǎng)一種“信任”的感覺。因?yàn)槲覀兊馁徫镄袨樾枰湃坞娮痈犊?、物流速度和商品質(zhì)量等因素。同時(shí)也因?yàn)?,網(wǎng)購平臺(tái)為我們提供了足夠的信息和選擇空間,我們應(yīng)該信任平臺(tái)的安全和保障性服務(wù)。實(shí)際上,這是基于網(wǎng)購平臺(tái)的歷史和證明的,而且我們要根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行選擇和信任,獲得顧客的信任是一個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)不斷提升和發(fā)展的最終目的。
總之,網(wǎng)購平臺(tái)在物質(zhì)和精神方面都給消費(fèi)者帶來了很多有意義的體驗(yàn)。在購物行為中,只有選擇對(duì)的平臺(tái)和合適的商品詳情頁,才能更好地享受購物過程并且獲得好的購物體驗(yàn)。同時(shí),售后服務(wù)的質(zhì)量也不容忽視,積極參加平臺(tái)的促銷活動(dòng)和靈活的付款方式和物流服務(wù)都可以在一定程度上為顧客提供便利。希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭酱蠹?,讓我們一起享受網(wǎng)購的樂趣。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十六
)網(wǎng)購已經(jīng)越來越滲透到我們的生活當(dāng)中,而今網(wǎng)購已經(jīng)逐漸從一開始的盲目消費(fèi)轉(zhuǎn)到理性消費(fèi)的階段,其熱度在現(xiàn)階段也有所回落,部分人因?yàn)槌粤司W(wǎng)購的虧而不再網(wǎng)購,另一部分人因?yàn)榈靡嬗诰W(wǎng)購而繼續(xù)并且更頻繁的網(wǎng)購,不論你是哪一種人,網(wǎng)購確確實(shí)實(shí)已經(jīng)深入到我們生活的方方面面。
網(wǎng)購之所以會(huì)興起得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)我們生活的同時(shí)也帶來了非常多的附加產(chǎn)品,其中就包括網(wǎng)購,網(wǎng)購?fù)ㄟ^網(wǎng)絡(luò)途徑讓人可以足不出戶就購買到自己想購買的商品,并且省去了自己搬運(yùn)的過程,直接快遞到家門口開門就可取貨,另一方面,網(wǎng)店因?yàn)楣?jié)省了實(shí)體店所要承擔(dān)的巨大成本所以相對(duì)來說商品價(jià)格都要略微便宜,就綜合以上優(yōu)勢(shì),網(wǎng)購成為我們購買商品的不二選擇,在大家都感受并體會(huì)到其中好處的時(shí)候,瘋狂的網(wǎng)購熱潮就開始了,人們都愿意在網(wǎng)上選購這樣那樣的商品并絡(luò)繹不絕的推薦給自己的親朋好友,網(wǎng)購就這樣迅速的發(fā)展起來。
當(dāng)網(wǎng)購這股強(qiáng)力的熱潮持續(xù)了一段時(shí)間之后,大家逐漸發(fā)現(xiàn)了其中的一些問題。無良商家的加入讓很多產(chǎn)品沒有質(zhì)量數(shù)量上的保證,這也是網(wǎng)購的弊端之一,我們只能在網(wǎng)上看到虛擬的圖片,包括衣飾食品等商品我們是無法試穿或試吃的,拋去無良商家不說,衣物是否合身,食品是否對(duì)口都成為了網(wǎng)購所無法確定的因素,另一方面,售后的問題處理起來會(huì)非常復(fù)雜以及不方便,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時(shí)候商家與買家之間會(huì)難以協(xié)調(diào),雖然有一些手段可以讓我們解決類似的問題,比如快遞員到場時(shí)當(dāng)場拆開驗(yàn)貨照相等,但其并不人性化,如果是一些易碎物的話包裝一定很結(jié)實(shí),拆開很繁雜,另外就是一些商品的包裝在拆分之后就不方便攜帶等等問題讓整個(gè)網(wǎng)購的物流售后環(huán)節(jié)時(shí)常容易出現(xiàn)很多問題,而其解決之道跟網(wǎng)購本身所提倡的快捷方便又是背道而馳的,這就讓部分人在吃過網(wǎng)購虧之后再也不選擇網(wǎng)購。
網(wǎng)購本身的好處是我們都能看到的,但由于技術(shù)的不完善以及監(jiān)督機(jī)構(gòu)相關(guān)法律法規(guī)的不完善,網(wǎng)購也會(huì)有很多弊端,而就現(xiàn)階段的情況考慮我們就只能是盡量避免其弊端帶給我們的損失,盡量少的網(wǎng)購食物等無法通過圖片鑒定品質(zhì)的'商品,要相信一分錢一分貨,不要貪圖小便宜,過于便宜的商品其本身與圖文的差別一定不會(huì)小,這樣能有效避免遭遇無良商家,購買商品的時(shí)候盡量選擇信譽(yù)好,成交量高的商家,雖然個(gè)別糟糕情況難以避免會(huì)發(fā)生,但總體來說選擇大商家會(huì)讓你購買失望的幾率大大下降。
如何在當(dāng)前從網(wǎng)購中獲得更大收益是我們每個(gè)人都有必要認(rèn)識(shí)到的,隨著未來科技以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)購將成為商務(wù)交易形式的大趨勢(shì),我們了解學(xué)習(xí)這一方面的知識(shí)甚至嘗試體驗(yàn)將對(duì)我們未來的生活有很大的幫助。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十七
作為時(shí)下最為普遍的一種購物方式,網(wǎng)購已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。在眾多的網(wǎng)購平臺(tái)中,我們可以享受到各種各樣的服務(wù),但如何選取一個(gè)合適的平臺(tái),也是一個(gè)需要思考的問題。在這里,我將就我在網(wǎng)購中的體會(huì)和感受,來分享一下我對(duì)于網(wǎng)購平臺(tái)的評(píng)價(jià)和看法。
一、網(wǎng)購很便利。
相信不少人和我一樣,最初嘗試網(wǎng)購的原因,是為了避免外面排長隊(duì)、打折被擠壓的煩惱。在家中輕松選購所需商品,并且能夠隨時(shí)隨地下單,是網(wǎng)購的最大魅力。在支付寶、微信技術(shù)廣泛應(yīng)用的今天,網(wǎng)購對(duì)我們的生活影響越來越大。
二、網(wǎng)購的風(fēng)險(xiǎn)也很大。
雖然大多數(shù)網(wǎng)購平臺(tái)都有相應(yīng)的保障機(jī)制,但是網(wǎng)購仍然有一定的風(fēng)險(xiǎn)需要我們警惕。在網(wǎng)上購買商品時(shí),我們無法直接了解到商品的質(zhì)量和性能,很多時(shí)候只能通過網(wǎng)絡(luò)上其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和評(píng)論進(jìn)行了解。同時(shí),在支付上也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此我們需要更加謹(jǐn)慎地進(jìn)行網(wǎng)購,提高自己的支付能力和風(fēng)險(xiǎn)保障能力,以保護(hù)我們的合法權(quán)益。
三、服務(wù)能力需要提高。
不少網(wǎng)購平臺(tái),對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)能力仍然需要進(jìn)一步提高。在售前、售中及售后等全過程中,我們期待的是全程服務(wù),在遇到問題時(shí),能夠得到一定的幫助和支持。而在現(xiàn)實(shí)中,有時(shí)網(wǎng)購平臺(tái)的客服處理問題的態(tài)度和效率,會(huì)讓我們覺得很無奈。因此,我們還需要在人性化服務(wù)、問題解決速度和售后保障等方面,不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量,滿足消費(fèi)者的需求。
四、好事得讓更多人知道。
在我們滿意或不滿意的時(shí)候,向更多的人分享我們的購物體驗(yàn),是一件好事。當(dāng)我們使用一款網(wǎng)購平臺(tái)時(shí),遇到好的或壞的經(jīng)歷,我們應(yīng)該及時(shí)地在社交媒體或各種評(píng)價(jià)平臺(tái)上進(jìn)行分享。從而讓越來越多的人更加了解和認(rèn)識(shí)這個(gè)平臺(tái),從而提高這個(gè)平臺(tái)的知名度和品牌力度。同時(shí),對(duì)于不好的經(jīng)歷,我們也應(yīng)該及時(shí)提出建議和意見,促進(jìn)平臺(tái)改進(jìn)服務(wù),為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)保障。
五、網(wǎng)購需要更好的監(jiān)管。
在很多時(shí)候,雖然網(wǎng)購平臺(tái)有相應(yīng)的保障措施,但是監(jiān)管和管理卻是一個(gè)很大的問題。在跨境、三無、仿品等方面,很多時(shí)候我們都難以了解其質(zhì)量和正當(dāng)性。因此,對(duì)于網(wǎng)購平臺(tái)的監(jiān)管就顯得格外重要。政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者等多方合作,加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)購平臺(tái)的管理和監(jiān)管,才能保障消費(fèi)者權(quán)益,維護(hù)市場秩序和健康發(fā)展,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步繁榮。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十八
拼多多(Pinduoduo)是中國的一家農(nóng)民市集電商平臺(tái),以“拼單”的模式吸引了數(shù)億用戶。作為一位長期使用拼多多的用戶,我對(duì)這個(gè)平臺(tái)有著深刻的體會(huì)和感受。在過去的幾年中,通過拼多多我購買了許多物美價(jià)廉的商品,同時(shí)也享受到了互動(dòng)拼購的樂趣。在本文中,我將分享我在拼多多上購物的心得體會(huì),并解釋為什么這個(gè)平臺(tái)在中國電商市場如此受歡迎。
首先,拼多多給消費(fèi)者帶來了高性價(jià)比的商品。在拼多多上購物,我發(fā)現(xiàn)很多商品的價(jià)格比傳統(tǒng)電商平臺(tái)要便宜很多,有時(shí)甚至只有一半。這是因?yàn)槠炊喽嗖捎昧祟愃茍F(tuán)購的模式,通過團(tuán)購人數(shù)的增加,價(jià)格也隨之下降。這種模式使得消費(fèi)者能夠以非常優(yōu)惠的價(jià)格購買到他們需要的商品。而且,拼多多上的商品種類繁多,包括食品、服裝、家居用品等。無論是買日常用品還是購買禮物,拼多多都能提供豐富的選擇。
其次,拼多多打破了傳統(tǒng)的購物模式,帶來了互動(dòng)的購物體驗(yàn)。拼多多上的拼單活動(dòng)讓消費(fèi)者能夠和朋友一起享受購物的樂趣。我還記得有一次,我在拼多多上發(fā)現(xiàn)了一款很適合送給我朋友的生日禮物,于是我邀請(qǐng)了其他幾個(gè)朋友一起拼單。我們組成了一個(gè)拼團(tuán),一起享受了購物的樂趣。在這個(gè)過程中,不僅能夠省下一些費(fèi)用,還能和朋友們互動(dòng)交流,增加了購物的樂趣。
此外,拼多多還注重用戶體驗(yàn),提供了便捷的物流服務(wù)。拼多多與各大快遞公司合作,為消費(fèi)者提供了快速可靠的交付服務(wù)。我在過去幾年中在拼多多上購物的經(jīng)歷告訴我,商家在發(fā)貨速度和物流運(yùn)輸方面都十分迅速。通常情況下,我在下單后的幾天內(nèi)就能收到商品。這種高效的物流系統(tǒng)幫助我避免了丟失或出錯(cuò)的情況,讓我更加放心地在這個(gè)平臺(tái)上購物。
最后,拼多多為消費(fèi)者提供了一個(gè)分享和互動(dòng)的平臺(tái)。在拼多多上,消費(fèi)者可以通過分享商品給好友或社交圈,獲得傭金或優(yōu)惠券。這不僅增加了購物的樂趣,還讓消費(fèi)者能夠和別人一起分享購物心得和發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠。我曾經(jīng)通過分享推薦了一款化妝品給我的朋友,在朋友購買后我也獲得了一些獎(jiǎng)勵(lì)。這種分享和互動(dòng)的機(jī)制使得購物變得更加有趣,也為消費(fèi)者提供了一個(gè)分享購物經(jīng)驗(yàn)和交流的平臺(tái)。
綜上所述,拼多多作為一家農(nóng)民市集電商平臺(tái),給消費(fèi)者帶來了高性價(jià)比的商品,互動(dòng)的購物體驗(yàn),便捷的物流服務(wù)以及分享互動(dòng)的平臺(tái)。我相信,正是這些特點(diǎn)使得拼多多在中國電商市場如此受歡迎。作為一位長期使用拼多多的消費(fèi)者,我深深地感受到了這個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和魅力,同時(shí)也享受到了這個(gè)平臺(tái)給我?guī)淼谋憷蜆啡ぁ?BR> 網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十九
[摘要]現(xiàn)代職業(yè)教育對(duì)學(xué)生操作動(dòng)手能力的要求不斷增強(qiáng),學(xué)校開設(shè)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)的課程越來越多,這給實(shí)驗(yàn)室的管理提出了新的挑戰(zhàn)。通過對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,提出采用基于j2ee平臺(tái)的mvc模式設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)實(shí)用型實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)?;趈2ee的高職電子實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng),應(yīng)用java語言編寫程序,應(yīng)用mysql建立數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高職電子實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)預(yù)約、實(shí)驗(yàn)安排、實(shí)驗(yàn)報(bào)告評(píng)分等功能。
[關(guān)鍵詞]教學(xué)管理;開放式電子實(shí)驗(yàn)教學(xué);模塊設(shè)計(jì)。
高職院校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教育管理信息化建設(shè),可以有效提高實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的利用率,規(guī)范實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程,拓展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)空間,提升職業(yè)院校的辦學(xué)水平?,F(xiàn)有職業(yè)院校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)管理系統(tǒng),主要面向?qū)嵱?xùn)室管理人員和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師,‘缺少對(duì)職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估方法及教學(xué)管理規(guī)范的研究,特別是沒考慮校企合作下的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)項(xiàng)目管理,不能按教學(xué)評(píng)估要求匯總信息提供真實(shí)可信的報(bào)告供教學(xué)行政部門及上級(jí)主管單位評(píng)審。同時(shí)該系統(tǒng)是一個(gè)網(wǎng)上教學(xué)管理系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,凸顯學(xué)生在高職電子實(shí)驗(yàn)課程學(xué)習(xí)中的主動(dòng)性,為解決實(shí)驗(yàn)室管理人員的日常工作繁重問題,實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,提高工作效率,提供了可借鑒的平臺(tái)。
一、系統(tǒng)功能概述。
高職電子實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng),具備五個(gè)方面的功能:1)學(xué)生自己網(wǎng)上注冊(cè)、登錄功能;2)學(xué)生自主進(jìn)行實(shí)驗(yàn)預(yù)約功能;3)學(xué)生隨時(shí)隨地利用電腦進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的功能;4)生成、提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告的功能;5)老師對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行評(píng)分、學(xué)生查詢實(shí)驗(yàn)成績的功能。
二、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)中將電子實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理分成三個(gè)模塊:教師模塊、學(xué)生模塊、實(shí)驗(yàn)員模塊。如圖1所示,每個(gè)模塊都有詳細(xì)的功能設(shè)計(jì),在形式上是相互獨(dú)立的,而在功能上相互依存。實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要通過上傳理論指導(dǎo)資料來實(shí)現(xiàn)。由于是網(wǎng)絡(luò)教學(xué),指導(dǎo)資料的形式可以采用多種形式進(jìn)行,譬如視頻演示實(shí)驗(yàn)步驟,動(dòng)畫演示實(shí)驗(yàn)原理等。教師與學(xué)生之間的交流更多的是通過數(shù)字信息流的形式,因此要求教師在教學(xué)形式上做大量的改進(jìn)。在線輔導(dǎo)通過網(wǎng)絡(luò)通訊工具qq,與學(xué)生一對(duì)一或者一對(duì)多的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)輔導(dǎo)。教師對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行評(píng)分,直接從系統(tǒng)中抽取學(xué)生提交的實(shí)驗(yàn)報(bào)告,批閱后在記分欄內(nèi)給出分?jǐn)?shù)。
(一)學(xué)生模塊。
學(xué)生模塊的功能有:注冊(cè)登錄、實(shí)驗(yàn)預(yù)約、在線學(xué)習(xí)、自由討論、實(shí)驗(yàn)報(bào)告。圖3學(xué)生模塊流程圖1)注冊(cè)登錄和在線學(xué)習(xí)。注冊(cè)和登錄,是進(jìn)入電子實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)。教師和實(shí)驗(yàn)員的用戶名是特定的,不需要再進(jìn)行注冊(cè)。學(xué)生注冊(cè)時(shí)要求輸入學(xué)號(hào)、姓名、班級(jí)、專業(yè)等信息。這些信息在學(xué)生提交的實(shí)驗(yàn)報(bào)告中都將顯示出來。登錄成功并進(jìn)入實(shí)驗(yàn)界面時(shí),系統(tǒng)根據(jù)登錄信息對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作,從用戶信息表中查找該用戶的相關(guān)信息,并反應(yīng)到實(shí)驗(yàn)界面。這樣能方便教師對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行辨認(rèn)和管理。學(xué)生登錄系統(tǒng)后在列表中選擇要預(yù)習(xí)的實(shí)驗(yàn)題目,在線進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前的預(yù)習(xí)。2)實(shí)驗(yàn)預(yù)約。實(shí)驗(yàn)預(yù)約模塊是為學(xué)生和實(shí)驗(yàn)管理員設(shè)計(jì)的。實(shí)驗(yàn)員將近期內(nèi)可做的實(shí)驗(yàn)發(fā)布在網(wǎng)上,學(xué)生提交預(yù)約意愿,實(shí)驗(yàn)員收集到足夠的預(yù)約信息后,對(duì)實(shí)驗(yàn)人員及對(duì)應(yīng)的實(shí)驗(yàn)時(shí)間、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)進(jìn)行安排,上傳安排結(jié)果,學(xué)生通過系統(tǒng)了解到實(shí)驗(yàn)安排的情況。學(xué)生在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)預(yù)約,保證了學(xué)生選擇實(shí)驗(yàn)題目、實(shí)驗(yàn)時(shí)間的充分自由。3)實(shí)驗(yàn)報(bào)告。實(shí)驗(yàn)報(bào)告的模式已經(jīng)由系統(tǒng)定制好,學(xué)生只需填寫相應(yīng)的內(nèi)容,提交時(shí)自動(dòng)生成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中,學(xué)生需要填寫表格的數(shù)據(jù)及計(jì)算結(jié)果,討論并回答實(shí)驗(yàn)檢測(cè)題,寫出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。進(jìn)行完上述的數(shù)據(jù)分析和計(jì)算后,實(shí)驗(yàn)結(jié)論、實(shí)驗(yàn)討論分析等內(nèi)容由學(xué)生手工填入至實(shí)驗(yàn)報(bào)告的相應(yīng)位置,在確認(rèn)實(shí)驗(yàn)報(bào)告各項(xiàng)內(nèi)容都完成后,將實(shí)驗(yàn)報(bào)告上傳。即完成了本次實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。4)自由討論。自由討論這項(xiàng)功能則通過網(wǎng)絡(luò)通訊工具來實(shí)現(xiàn)。本系統(tǒng)中主要是利用班級(jí)qq群和群空間進(jìn)行群內(nèi)討論與交流,討論的主題圍繞實(shí)驗(yàn)展開,目的是加深對(duì)知識(shí)的理解和擴(kuò)展知識(shí)面。
(二)實(shí)驗(yàn)員模塊。
實(shí)驗(yàn)員模塊的功能:實(shí)驗(yàn)安排、器材管理、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)。1)實(shí)驗(yàn)安排。根據(jù)學(xué)生預(yù)約的情況,實(shí)驗(yàn)員對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)生人數(shù)進(jìn)行控制。由于在學(xué)生進(jìn)行預(yù)約時(shí),學(xué)生能夠了解到其他同學(xué)已經(jīng)預(yù)約的情況,在預(yù)約時(shí)不會(huì)導(dǎo)致在某一個(gè)時(shí)間段人數(shù)超員的情況。實(shí)驗(yàn)員需要做的是對(duì)具體時(shí)間和具體實(shí)驗(yàn)人員的統(tǒng)一安排。2)器材管理和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)。實(shí)驗(yàn)室器材的管理和每個(gè)學(xué)生做實(shí)驗(yàn)的實(shí)時(shí)指導(dǎo)都由實(shí)驗(yàn)員來完成。這就要求實(shí)驗(yàn)員具備有過硬的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)操作技能。
三、總結(jié)。
基于j2ee的高職電子實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)的前提是實(shí)行開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理的模式。本系統(tǒng)是針對(duì)高職在校學(xué)生選修電子實(shí)驗(yàn)課程的需要而開發(fā)的。系統(tǒng)通過在線指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、實(shí)時(shí)反饋等功能,使實(shí)驗(yàn)教學(xué)的手段得以豐富,學(xué)生可以最大限度地自主選擇實(shí)驗(yàn)時(shí)間,加強(qiáng)師生之間的交流,讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主體。
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摘要:隨著國際金融市場的日益活躍和拓展,物流企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)無時(shí)無刻不與外匯風(fēng)險(xiǎn)掛鉤,如何在企業(yè)發(fā)展過程中管理好外匯風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于我國物流企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。本文分析了物流企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)及表現(xiàn),并對(duì)我國物流企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,提出了相應(yīng)的對(duì)策。
關(guān)鍵詞:物流企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)。
一、物流企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)及表現(xiàn)。
物流企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)是指物流企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)外經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易管理與營運(yùn)等活動(dòng)中,以外幣表示的資產(chǎn)(債權(quán)、權(quán)益)與負(fù)債(債務(wù)、義務(wù))因未預(yù)料的外匯匯率的變動(dòng)而引起的價(jià)值增加或減少的可能性。外匯風(fēng)險(xiǎn)可能具有兩種結(jié)果,或是獲得利益;或是遭受損失(loss)。目前,一些國家貨幣匯率經(jīng)常動(dòng)蕩不定,國際金融市場變幻莫測(cè),外匯風(fēng)險(xiǎn)對(duì)持有外匯物流企業(yè)來講已成為重要問題。
1.交易風(fēng)險(xiǎn)。即由于外匯匯率波動(dòng)而引起的應(yīng)收資產(chǎn)與應(yīng)付債務(wù)價(jià)值變化的風(fēng)險(xiǎn)。它包括:一是以延期付款為條件進(jìn)出口的物流勞務(wù),在貨物已發(fā)運(yùn)或勞務(wù)提供后,而物流勞務(wù)費(fèi)尚未收支這一期間,外匯匯率變化所發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn);二是以外幣計(jì)價(jià)物流企業(yè)信貸活動(dòng),包括向外投資和向外籌資或?qū)ν鈧鶆?wù),如遇投資本息收入的外幣匯率下降,投資的實(shí)際收益就會(huì)下降,使對(duì)外投資者蒙受損失。
2.折算風(fēng)險(xiǎn)。折算風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常被稱為會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)或轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)、翻譯風(fēng)險(xiǎn)。它是指以外幣度量的物流企業(yè)子公司的資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費(fèi)用和損益都需要按一定的匯率折算為物流企業(yè)母公司所在國的貨幣表示。折算風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響企業(yè)在股東和社會(huì)公眾面前的形象,甚至可能會(huì)招致企業(yè)利潤下降和股價(jià)下跌。
3.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也稱為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),是指物流企業(yè)由于預(yù)料之外的匯率變動(dòng)引起企業(yè)產(chǎn)量、成本和價(jià)格的變動(dòng),使得企業(yè)收益在未來一定時(shí)期內(nèi)可能發(fā)生變化的潛在性風(fēng)險(xiǎn)。由于經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)取決于企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)預(yù)測(cè)匯率變動(dòng)方向的能力,所以,經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)取決于經(jīng)濟(jì)分析,帶有很大主觀性。
二、我國物流企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀。
1.外匯風(fēng)險(xiǎn)在我國物流企業(yè)涉外業(yè)務(wù)中主要表現(xiàn)為交易風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于我國大多數(shù)涉外物流企業(yè)來說,由于經(jīng)營的國際化程度不高,它們面臨的外匯風(fēng)險(xiǎn)主要來自于進(jìn)口付匯、出口收匯,當(dāng)企業(yè)在這些背景下產(chǎn)生了凈外幣頭寸時(shí),由于有關(guān)匯率可能發(fā)生變動(dòng),將使企業(yè)直接面臨外匯交易風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),我國物流企業(yè)代理出口的商品中,勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的數(shù)量占有較高的比例,需求價(jià)格彈性較大,匯率的變動(dòng)對(duì)于產(chǎn)品的.需求有較大影響,對(duì)于物流企業(yè)企業(yè)而言就意味著面臨著匯率的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
2.中國大多數(shù)物流企業(yè)缺乏外匯風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
國際貿(mào)易和國際資本雙向流動(dòng)的迅猛發(fā)展,使得我國物流企業(yè)外匯業(yè)務(wù)迅猛增長,越來越多的物流頭寸于外匯風(fēng)險(xiǎn)之中,加之當(dāng)前國際金融市場上匯率變動(dòng)頻繁劇烈,外匯風(fēng)險(xiǎn)已成為我國物流企業(yè)普遍面臨的重大問題。但事實(shí)上,我國大多數(shù)物流企業(yè)由于從事國際業(yè)務(wù)時(shí)間不長,普遍缺乏外匯風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)對(duì)于國際經(jīng)濟(jì)交往中所面臨的可能的外匯風(fēng)險(xiǎn)暴露要么視而不見,要么抱著僥幸的心理消極應(yīng)對(duì),對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)的重要性缺乏深刻認(rèn)識(shí)。由于外匯風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)部門在企業(yè)經(jīng)營中最直接的表現(xiàn)是增加了公司運(yùn)營的成本而不能給企業(yè)帶來利潤,企業(yè)難以看到匯率風(fēng)險(xiǎn)管理所體現(xiàn)的價(jià)值,從而忽視外匯風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于物流企業(yè)從事國際業(yè)務(wù)的必要性。
3.外匯交易幣種和風(fēng)險(xiǎn)防范方法不夠豐富。
目前國內(nèi)銀行間外匯市場上的交易幣種僅限于人民幣對(duì)美元、歐元、港幣和日元四種貨幣。且外匯市場上提供企業(yè)進(jìn)行外匯風(fēng)險(xiǎn)避險(xiǎn)的產(chǎn)品也十分匾乏。除四大國有銀行可以向客戶提供一年期以內(nèi)遠(yuǎn)期交易外,具有保值性質(zhì)的外匯期貨、期權(quán)和掉期等衍生產(chǎn)品交易要么尚未開展,要么市場規(guī)模過小而難以滿足企業(yè)進(jìn)行外匯風(fēng)險(xiǎn)套期保值的需要。
物流企業(yè)選擇什么幣種進(jìn)行計(jì)價(jià)結(jié)算、選擇哪國的貿(mào)易伙伴、是否對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易進(jìn)行套期保值、怎樣管理其資產(chǎn)負(fù)債、如何進(jìn)行國際結(jié)算,這一系列的日?;顒?dòng)都在匯率變動(dòng)一定的情況下對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生影響,使外匯風(fēng)險(xiǎn)的影響結(jié)果截然不同,因此,我國物流企業(yè)要管理好外匯風(fēng)險(xiǎn),需要做以下幾方面的工作:。
1.提高外匯風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
對(duì)于任何一個(gè)物流企業(yè),只要有外匯的收支,外匯風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)客觀存在。而風(fēng)險(xiǎn)的大小最終取決于風(fēng)險(xiǎn)暴露頭寸及國際外匯市場的變化,完全沒有風(fēng)險(xiǎn)的外匯收支是不存在的。但如果能夠正視風(fēng)險(xiǎn)的存在,采用合適的方法,外匯風(fēng)險(xiǎn)并不是不可以化解的。對(duì)我國物流企業(yè)而言,隨著企業(yè)的發(fā)展,外匯風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)越來越多地出現(xiàn)在其日常經(jīng)營之中。在這種情況下,加強(qiáng)外匯風(fēng)險(xiǎn)防范管理,首要任務(wù)就是要提高各級(jí)管理人員,特別是公司的高層決策與管理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),以積極的態(tài)度來面對(duì),積極發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,把企業(yè)的外匯風(fēng)險(xiǎn)防范列為企業(yè)日常工作的一項(xiàng)重要日程,而不是消極應(yīng)對(duì)。謹(jǐn)慎對(duì)待外匯風(fēng)險(xiǎn),以化解風(fēng)險(xiǎn)而不是投機(jī)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。
2.選擇好合同計(jì)價(jià)貨幣。
在對(duì)外貿(mào)易和資本借貸等經(jīng)濟(jì)交易中,交易雙方的簽約日期同結(jié)算或清償日期總是存在一個(gè)時(shí)間差,在匯率不斷變動(dòng)而且軟硬幣經(jīng)常更替的情況下,選擇何種貨幣作為簽訂合同時(shí)的計(jì)價(jià)貨幣或計(jì)價(jià)清償貨幣,往往成為交易雙方談判時(shí)爭論的焦點(diǎn),因?yàn)樗苯雨P(guān)系到交易主體是否承擔(dān)匯率風(fēng)險(xiǎn)的問題。首先是盡量采用本國貨幣作為計(jì)價(jià)貨幣。這樣就避免了貨幣的兌換問題,也就不存在匯率風(fēng)險(xiǎn)。其次是物流勞務(wù)收入結(jié)算是時(shí)爭取選用幣值穩(wěn)定、堅(jiān)挺的“硬幣”;而物流勞務(wù)支出爭取選用幣值疲軟的“軟幣”。
3.以遠(yuǎn)期外匯交易彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)。
通過預(yù)先決定匯率和金額的遠(yuǎn)期交易是一種最直接的彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)手段。假定物流企業(yè),預(yù)定在三個(gè)月后收進(jìn)以美元計(jì)價(jià)的物流勞務(wù)款,可與銀行預(yù)先約定在三個(gè)月后賣出美元。當(dāng)美元資金一入賬就進(jìn)行交割,也就是以約定的匯率將美元賣給銀行,換成人民幣,這樣通過遠(yuǎn)期外匯交易對(duì)可能產(chǎn)生的交易結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防范。
4.物流企業(yè)成立專門外匯風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)。
該委員會(huì)由高層決策人員及專業(yè)的金融和財(cái)務(wù)人員組成,統(tǒng)一對(duì)全公司的外匯風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和控制。該委員會(huì)的日常工作以外匯分析為主,針對(duì)外匯市場的走勢(shì)及公司內(nèi)部的外匯收支情況,尋找發(fā)現(xiàn)外匯風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,確定外匯風(fēng)險(xiǎn)限額,參考專家、外匯指定銀行的意見制定相應(yīng)的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理方案。除了制定和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)防范措施,外匯風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)應(yīng)完善的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告機(jī)制,建立有效的外匯風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系,以月或季度為期,定期向公司管理層報(bào)告外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的情況。不僅如此,管理層的意見和指導(dǎo)方針以及各相關(guān)部門的意見也應(yīng)及時(shí)地反饋給貨幣委員會(huì)組織。完善的報(bào)告機(jī)制不僅有利于外匯風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)改進(jìn)工作,同時(shí)也有利于外匯風(fēng)險(xiǎn)管理取得良好的績效。
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3、建立外匯溝通渠道,開展相關(guān)培訓(xùn)交流活動(dòng);
4、其他金融研究與支持工作;
6、根據(jù)部門項(xiàng)目性融資工作以及結(jié)構(gòu)性調(diào)整安排,進(jìn)行專項(xiàng)資金計(jì)劃工作;確保融資結(jié)構(gòu)和融資成本按集團(tuán)整體融資策略部署有序執(zhí)行。
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我外匯管理局支局認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市外匯管理三、加強(qiáng)檢查、強(qiáng)化監(jiān)管維護(hù)良好外匯市場秩序。
1、以綜合業(yè)務(wù)大檢查為平臺(tái),深入開展外匯業(yè)務(wù)合規(guī)性檢查。上半年完成了對(duì)浦發(fā)銀行××支行開展外匯業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查和國際收支現(xiàn)場核查。檢查過程中,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真制定并執(zhí)行檢查方案,規(guī)范實(shí)施現(xiàn)場檢查,并向浦發(fā)銀行××支行發(fā)出了現(xiàn)場檢查反饋意見書。對(duì)發(fā)現(xiàn)的3個(gè)違規(guī)問題提出了整改意見,目前正在研究對(duì)這些問題的處理意見。通過檢查,促進(jìn)了該金融機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營,維護(hù)了良好的外匯政策執(zhí)行環(huán)境。
2、開展外匯資金流入與結(jié)匯檢查。為貫徹落實(shí)上級(jí)局此次檢查任務(wù),我支局高度重視,精心準(zhǔn)備,確定方案,積極推進(jìn)。根據(jù)上級(jí)局外匯非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)及設(shè)定的25種指標(biāo)參數(shù),認(rèn)真開展非現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析,篩選出異?;蛏嫦舆`規(guī)的收結(jié)匯行為60多筆。通過此次檢查,一是全面掌握了轄內(nèi)資金流入、結(jié)匯以及結(jié)匯人民幣資金使用的總體情況,摸清了異常和違規(guī)資金流入及結(jié)匯和結(jié)匯人民幣資金使用的渠道、方式、結(jié)構(gòu)及主要的操作手法;二是檢驗(yàn)了外匯管理政策執(zhí)行效果,加大了對(duì)外匯管理違法違規(guī)行為的打擊力度,有效遏制和打擊跨境短期投機(jī)資本流入。
3、加強(qiáng)個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)日常監(jiān)測(cè)報(bào)告工作。針對(duì)××個(gè)人外匯收支活躍、個(gè)人外匯資金來源和使用情況較為復(fù)雜的現(xiàn)狀,每日通過個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)對(duì)本地個(gè)人結(jié)售匯情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),做到“有異常就核實(shí)”。按時(shí)向上級(jí)局報(bào)送《個(gè)人結(jié)售匯情況監(jiān)測(cè)周報(bào)》,密切關(guān)注轄內(nèi)個(gè)人外匯收支。對(duì)外匯指定銀行一些苗頭性的違規(guī)現(xiàn)象和做法及時(shí)予以制止和糾正,進(jìn)一步提高了銀行開辦個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的規(guī)范性。
四、加強(qiáng)政策宣傳,拓寬政策傳導(dǎo)渠道。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)個(gè)人外匯管理新政策。一是及時(shí)傳達(dá)政策,做好宣傳工作。通過轉(zhuǎn)發(fā)文件、宣傳海報(bào)、報(bào)紙等各種載體,及時(shí)向外匯指定銀行、企業(yè)和社會(huì)公眾全面?zhèn)鬟f新政策的調(diào)整內(nèi)容。二是舉辦業(yè)務(wù)座談會(huì),落實(shí)政策到位。通過座談會(huì)形式對(duì)銀行及外經(jīng)貿(mào)局、僑辦、僑聯(lián)等單位進(jìn)行政策傳達(dá)、解釋,解答了個(gè)人外匯管理政策調(diào)整實(shí)施過程中的有關(guān)問題,并對(duì)下階段新政策的貫徹工作作了部署。三是推行個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng),督促外匯指定銀行保證個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利推行,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。四是加強(qiáng)管理,及時(shí)反饋實(shí)施效果。建立新政策實(shí)施后的快速反映機(jī)制,跟蹤了解政策執(zhí)行情況和業(yè)務(wù)操作上遇到的問題,及時(shí)上報(bào)市局。五是加強(qiáng)監(jiān)管,建立非現(xiàn)場核查機(jī)制,對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、數(shù)據(jù)錄入的完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行核查。落實(shí)專人,每日開展核查,及時(shí)溝通反饋。
2、組織各金融機(jī)構(gòu)開展“金融服務(wù)送農(nóng)村”現(xiàn)場宣傳活動(dòng)。以大力宣傳個(gè)人外匯知識(shí)為重點(diǎn),在××玉海廣場設(shè)點(diǎn)開展外匯知識(shí)咨詢活動(dòng),通過宣傳板展示、宣傳單分發(fā)、有獎(jiǎng)知識(shí)問答等方式深入開展宣傳,接受群眾個(gè)人外匯業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢?;顒?dòng)中,形象生動(dòng)的宣傳板報(bào)、內(nèi)容豐富的傳單資料、細(xì)致詳盡的疑問講解使各金融機(jī)構(gòu)外匯宣傳咨詢臺(tái)、宣傳展板前圍滿了群眾,群眾關(guān)心的問題得到及時(shí)的解答,也使個(gè)人外匯業(yè)務(wù)政策、知識(shí)得到了準(zhǔn)確的傳播和解釋?;顒?dòng)取得了良好的宣傳效果。
3、組織召開××市外匯形勢(shì)與政策通報(bào)會(huì),各外匯指定銀行和重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人100多人參加了會(huì)議。會(huì)議通報(bào)了當(dāng)前外匯形勢(shì)和近年來實(shí)施的`外匯管理新政策,宣講了人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)應(yīng)對(duì)的措施,推介了有關(guān)外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品。會(huì)議要求:宣講政策、提高認(rèn)識(shí)。多方式、手段開展政策宣傳,使外匯管理工作深入人心,讓更多的企業(yè)、居民了解、學(xué)習(xí)、運(yùn)用外匯管理政策,形成外匯管理工作氛圍;加強(qiáng)交流、更新理念。銀行要積極為企業(yè)謀劃,引導(dǎo)企業(yè)充分運(yùn)用外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品,規(guī)避人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn);規(guī)范經(jīng)營、提高服務(wù)。結(jié)合好管理與服務(wù)關(guān)系,積極拓展服務(wù)領(lǐng)域,適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境,滿足社會(huì)、企業(yè)、居民的合理外匯需求,促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)全市個(gè)人外匯管理專題座談會(huì)精神。一是召開轄內(nèi)各外匯指定銀行個(gè)人外匯管理座談會(huì),傳達(dá)溫州個(gè)人外匯管理座談會(huì)精神,通報(bào)當(dāng)前個(gè)人外匯管理工作中的有關(guān)案例,提出我市加強(qiáng)個(gè)人外匯管理工作的措施。二是通報(bào)我市個(gè)人外匯管理中存在的問題,要求各外匯指定銀行認(rèn)真落實(shí)個(gè)人外匯管理政策。三是在全市外匯形勢(shì)通報(bào)會(huì)上,向全市近百家企業(yè)宣講個(gè)人外匯管理政策。四是加強(qiáng)個(gè)人結(jié)售匯非現(xiàn)場核查,做到每日核查,及時(shí)反饋,及時(shí)糾正,定期通報(bào)。
五、加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理,保障外匯業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全運(yùn)行。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)外匯檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)操作,保障企業(yè)外匯檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)順利運(yùn)行。二是開展進(jìn)口付匯核銷系統(tǒng)、國際收支申報(bào)系統(tǒng)應(yīng)急演練,做好外匯業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全保障。
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20xx年,我外匯管理局支局認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市外匯管理會(huì)議精神,把握推改革、促流出、重監(jiān)管、抓手段四個(gè)重點(diǎn),緊密結(jié)合xx實(shí)際,確立了今年的外匯管理工作要點(diǎn)。嚴(yán)格外匯流入管理,引導(dǎo)資金有序流出;嚴(yán)密監(jiān)測(cè)異??缇迟Y金流動(dòng),嚴(yán)厲打擊非法外匯交易;提升外匯管理電子化水平,提高現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查的效率;深入調(diào)研,進(jìn)一步推動(dòng)貿(mào)易與投資便利化,促進(jìn)xx市開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一、全面貫徹落實(shí)省市外匯管理工作會(huì)議精神。
結(jié)合xx工作實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)并研究貫徹省市外匯管理工作會(huì)議精神,于3月下旬召開了全市外匯管理工作會(huì)議,向各外匯指定銀行傳達(dá)了省市會(huì)議精神,并對(duì)今年工作的目標(biāo)與要求作了全面的部署。支局還將工作計(jì)劃具體化,制定了年度重點(diǎn)工作分解責(zé)任表,列明了全年的重點(diǎn)工作,將工作具體落實(shí)到落處,為全年工作的開展開好頭、起好步。
支局領(lǐng)導(dǎo)要求大家繼續(xù)努力,在國際收支、經(jīng)常項(xiàng)目管理、資本項(xiàng)目管理、外匯檢查、信息調(diào)研等五方面工作創(chuàng)出佳績。針對(duì)20xx年的具體工作支局提出了五項(xiàng)措施:加強(qiáng)政策宣傳,提升外匯管理形象;深入調(diào)查研究,提高信息調(diào)研水平;創(chuàng)新檢查手段,提升外匯檢查成效;拓寬監(jiān)管范圍,強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制;嚴(yán)格操作規(guī)范,提升內(nèi)部管理水平。
二、創(chuàng)新管理方式,著力提升外匯管理工作成效。
1、積極籌劃,圓滿完成外商投資企業(yè)和境外投資企業(yè)外匯年檢工作。
全市20xx年應(yīng)參檢外商投資企業(yè)企業(yè)110家,截止20xx年6月30日,網(wǎng)上申報(bào)110家,已年檢通過企業(yè)110家,通過率100。一是認(rèn)真商討,及早謀劃。及時(shí)確定外商投資企業(yè)外匯年檢工作方案,落實(shí)專人負(fù)責(zé)年檢工作,確保完成年檢工作任務(wù)。二是夯實(shí)基礎(chǔ),力保準(zhǔn)確。梳理有關(guān)外商投資企業(yè)的檔案,逐一登記20xx年應(yīng)該參加年檢的外資投資企業(yè),并做好企業(yè)聯(lián)系人、聯(lián)系電話的登記備案工作。三是多方合作,確保進(jìn)度。主動(dòng)與外經(jīng)貿(mào)局、會(huì)計(jì)師事務(wù)所溝通聯(lián)系,建立有效的信息共享和聯(lián)動(dòng)機(jī)制。每天通過網(wǎng)上聯(lián)合年檢系統(tǒng)對(duì)年檢情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),加大催檢力度,確保年檢順利、高效完成。四是加強(qiáng)監(jiān)管,狠抓成果。建立年檢電子簡報(bào)制度,要求年檢人員及時(shí)上報(bào)年檢進(jìn)度、發(fā)現(xiàn)的問題、存在的難點(diǎn)等情況。認(rèn)真分析企業(yè)提交的年檢材料,對(duì)外商投資企業(yè)的融資、外匯收支等進(jìn)行有針對(duì)性的重點(diǎn)分析,把握外資運(yùn)行狀況,摸清外資存量,提高年檢的成效。
我市境外投資企業(yè)進(jìn)行了年檢。
(1)基本情況:我市經(jīng)批準(zhǔn)在境外投資設(shè)立企業(yè)的共有9家,參加此次年檢的企業(yè)9家,年檢率達(dá)到100。其中外商投資企業(yè)有4家,民營企業(yè)有5家;境外企業(yè)在歐洲的'有5家,在非洲有3家,在北美洲有1家。
(2)境外企業(yè)年檢中存在的主要問題:相關(guān)部門對(duì)的設(shè)立和管理缺少一套有效、完善的監(jiān)管措施,且相關(guān)部門之間缺少可共享的管理信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),同時(shí)外管部門無具體的措施制約境外投資企業(yè),致使監(jiān)管部門對(duì)企業(yè)的經(jīng)營情況了解較少,管理困難。
(3)政策建議:強(qiáng)化與相關(guān)部門的聯(lián)系,達(dá)到信息共享,加強(qiáng)有關(guān)外匯政策的宣傳力度,使外匯法規(guī)深入到每個(gè)企業(yè)中去,共同促進(jìn)和完善境外投資的宏觀監(jiān)管。
2、加強(qiáng)國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)管理,加強(qiáng)對(duì)銀行監(jiān)督和指導(dǎo)。
一是加強(qiáng)非現(xiàn)場核查,保證國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,為非現(xiàn)場監(jiān)管提供良好的信息保障。二是加大對(duì)國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度,做好國際收支的申報(bào)工作,確保申報(bào)信息的完整性和準(zhǔn)確性,嚴(yán)格執(zhí)行5個(gè)工作日申報(bào)制度,杜絕逾期申報(bào)現(xiàn)象。三是認(rèn)真做好國際收支統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的推廣工作。及時(shí)將最新的政策規(guī)定和問題解答轉(zhuǎn)發(fā)給各家銀行,要求認(rèn)真學(xué)習(xí),熟練掌握統(tǒng)計(jì)申報(bào)新知識(shí)。同時(shí)要求建行xx市支行做好新系統(tǒng)的試運(yùn)行,要求未上線的銀行做好新系統(tǒng)上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備,確保國際收支申報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。四是8月份建行xx市支行開展了國際收支申報(bào)情況現(xiàn)場核查,對(duì)現(xiàn)場核查中發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)出外匯業(yè)務(wù)監(jiān)管意見書。
3、規(guī)范結(jié)售匯市場準(zhǔn)入管理,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)市場準(zhǔn)入和退出操作規(guī)程。按照鼓勵(lì)合理申請(qǐng)、逐步擴(kuò)大準(zhǔn)入、嚴(yán)格經(jīng)營要求的原則,上半年共辦理8家銀行網(wǎng)點(diǎn)外匯業(yè)務(wù)準(zhǔn)入備案。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)回訪,規(guī)范銀行外匯經(jīng)營行為。對(duì)11家金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營情況進(jìn)行了業(yè)務(wù)現(xiàn)場回訪。對(duì)在外匯檢查中發(fā)現(xiàn)問題的工行xx市支行的整改落實(shí)情況進(jìn)行了回訪,以鞏固外匯檢查效果;對(duì)建行溫州xx安陽支行等五家機(jī)構(gòu)開展對(duì)私結(jié)售匯準(zhǔn)入業(yè)務(wù)回訪和中行xx塘下支行因私售匯業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪,進(jìn)一步了規(guī)范新開辦結(jié)售匯業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為。
5、引入提醒預(yù)警機(jī)制,提高進(jìn)出口業(yè)務(wù)監(jiān)管水平。一是開展多收匯超比例企業(yè)關(guān)注提醒,約見相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人,向其說明有關(guān)關(guān)注企業(yè)的相關(guān)政策。二是開展進(jìn)出口逾期及已收匯未核銷催核、定期對(duì)轄內(nèi)需核銷的出口單證進(jìn)行排查,重點(diǎn)關(guān)注和定期監(jiān)測(cè)長期未核銷的收匯信息。通過提醒核銷員、發(fā)放“催核通知書”等,及時(shí)為企業(yè)提供提醒預(yù)警服務(wù)。
三、加強(qiáng)檢查、強(qiáng)化監(jiān)管,維護(hù)良好外匯市場秩序。
1、以綜合業(yè)務(wù)大檢查為平臺(tái),深入開展外匯業(yè)務(wù)合規(guī)性檢查。上半年完成了對(duì)浦發(fā)銀行xx支行開展外匯業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查和國際收支現(xiàn)場核查。檢查過程中,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真制定并執(zhí)行檢查方案,規(guī)范實(shí)施現(xiàn)場檢查,并向浦發(fā)銀行xx支行發(fā)出了現(xiàn)場檢查反饋意見書。對(duì)發(fā)現(xiàn)的3個(gè)違規(guī)問題提出了整改意見,目前正在研究對(duì)這些問題的處理意見。通過檢查,促進(jìn)了該金融機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營,維護(hù)了良好的外匯政策執(zhí)行環(huán)境。
2、開展外匯資金流入與結(jié)匯檢查。為貫徹落實(shí)上級(jí)局此次檢查任務(wù),我支局高度重視,精心準(zhǔn)備,確定方案,積極推進(jìn)。根據(jù)上級(jí)局外匯非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)及設(shè)定的25種指標(biāo)參數(shù),認(rèn)真開展非現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析,篩選出異?;蛏嫦舆`規(guī)的收結(jié)匯行為60多筆。通過此次檢查,一是全面掌握了轄內(nèi)資金流入、結(jié)匯以及結(jié)匯人民幣資金使用的總體情況,摸清了異常和違規(guī)資金流入及結(jié)匯和結(jié)匯人民幣資金使用的渠道、方式、結(jié)構(gòu)及主要的操作手法;二是檢驗(yàn)了外匯管理政策執(zhí)行效果,加大了對(duì)外匯管理違法違規(guī)行為的打擊力度,有效遏制和打擊跨境短期投機(jī)資本流入。
3、加強(qiáng)個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)日常監(jiān)測(cè)報(bào)告工作。針對(duì)xx個(gè)人外匯收支活躍、個(gè)人外匯資金來源和使用情況較為復(fù)雜的現(xiàn)狀,每日通過個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)對(duì)本地個(gè)人結(jié)售匯情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),做到“有異常就核實(shí)”。按時(shí)向上級(jí)局報(bào)送《個(gè)人結(jié)售匯情況監(jiān)測(cè)周報(bào)》,密切關(guān)注轄內(nèi)個(gè)人外匯收支。對(duì)外匯指定銀行一些苗頭性的違規(guī)現(xiàn)象和做法及時(shí)予以制止和糾正,進(jìn)一步提高了銀行開辦個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的規(guī)范性。
4、開展“誠信興商”宣傳活動(dòng),維護(hù)健康和諧的外匯市場秩序。多層面、多形式扎實(shí)開展“誠信興商”宣傳活動(dòng),倡導(dǎo)誠信意識(shí),以維護(hù)健康和諧的外匯市場秩序。一是組織各外匯指定銀行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼“違法失信成本高,負(fù)面信息人人瞧”宣傳畫近100張,發(fā)放宣傳資料300余份,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)回答客戶咨詢。二是組織銀行外匯業(yè)務(wù)人員參加“誠信興商宣傳月”知識(shí)競賽,并鼓勵(lì)涉外企業(yè)及個(gè)人通過平面媒體和網(wǎng)絡(luò)兩種方式參加知識(shí)競賽。全轄475人參加了網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競賽。三是通過媒體刊登外匯信息,提高宣傳覆蓋面。在《xx日?qǐng)?bào)》上刊登誠信興商宣傳月活動(dòng)信息2篇,并組織各外匯指定銀行以知識(shí)問答、業(yè)務(wù)介紹等方式介紹外匯政策業(yè)務(wù),提高宣傳覆蓋面,營造了廣泛的社會(huì)氛圍。四是擴(kuò)大宣傳范圍廣,加大宣傳深度。將個(gè)人外匯管理辦法、應(yīng)對(duì)人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn)及措施等內(nèi)容結(jié)合起來,積極向群眾宣傳國家“藏匯于民”的政策,講解違法違規(guī)行為的危害性,倡導(dǎo)外匯銀行和涉匯主體守法合規(guī)經(jīng)營,指導(dǎo)外匯銀行把開展活動(dòng)和宣傳落實(shí)外匯新政策結(jié)合起。
四、加強(qiáng)政策宣傳,拓寬政策傳導(dǎo)渠道。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)個(gè)人外匯管理新政策。
一是及時(shí)傳達(dá)政策,做好宣傳工作。通過轉(zhuǎn)發(fā)文件、宣傳海報(bào)、報(bào)紙等各種載體,及時(shí)向外匯指定銀行、企業(yè)和社會(huì)公眾全面?zhèn)鬟f新政策的調(diào)整內(nèi)容。二是舉辦業(yè)務(wù)座談會(huì),落實(shí)政策到位。通過座談會(huì)形式對(duì)銀行及外經(jīng)貿(mào)局、僑辦、僑聯(lián)等單位進(jìn)行政策傳達(dá)、解釋,解答了個(gè)人外匯管理政策調(diào)整實(shí)施過程中的有關(guān)問題,并對(duì)下階段新政策的貫徹工作作了部署。三是推行個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng),督促外匯指定銀行保證個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利推行,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。四是加強(qiáng)管理,及時(shí)反饋實(shí)施效果。建立新政策實(shí)施后的快速反映機(jī)制,跟蹤了解政策執(zhí)行情況和業(yè)務(wù)操作上遇到的問題,及時(shí)上報(bào)市局。五是加強(qiáng)監(jiān)管,建立非現(xiàn)場核查機(jī)制,對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、數(shù)據(jù)錄入的完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行核查。落實(shí)專人,每日開展核查,及時(shí)溝通反饋。
2、組織各金融機(jī)構(gòu)開展“金融服務(wù)送農(nóng)村”現(xiàn)場宣傳活動(dòng)。
以大力宣傳個(gè)人外匯知識(shí)為重點(diǎn),在xx玉海廣場設(shè)點(diǎn)開展外匯知識(shí)咨詢活動(dòng),通過宣傳板展示、宣傳單分發(fā)、有獎(jiǎng)知識(shí)問答等方式深入開展宣傳,接受群眾個(gè)人外匯業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢?;顒?dòng)中,形象生動(dòng)的宣傳板報(bào)、內(nèi)容豐富的傳單資料、細(xì)致詳盡的疑問講解使各金融機(jī)構(gòu)外匯宣傳咨詢臺(tái)、宣傳展板前圍滿了群眾,群眾關(guān)心的問題得到及時(shí)的解答,也使個(gè)人外匯業(yè)務(wù)政策、知識(shí)得到了準(zhǔn)確的傳播和解釋?;顒?dòng)取得了良好的宣傳效果。
3、組織召開xx市外匯形勢(shì)與政策通報(bào)會(huì),各外匯指定銀行和重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人100多人參加了會(huì)議。
會(huì)議通報(bào)了當(dāng)前外匯形勢(shì)和近年來實(shí)施的外匯管理新政策,宣講了人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)應(yīng)對(duì)的措施,推介了有關(guān)外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品。會(huì)議要求:宣講政策、提高認(rèn)識(shí)。多方式、手段開展政策宣傳,使外匯管理工作深入人心,讓更多的企業(yè)、居民了解、學(xué)習(xí)、運(yùn)用外匯管理政策,形成外匯管理工作氛圍;加強(qiáng)交流、更新理念。銀行要積極為企業(yè)謀劃,引導(dǎo)企業(yè)充分運(yùn)用外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品,規(guī)避人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn);規(guī)范經(jīng)營、提高服務(wù)。結(jié)合好管理與服務(wù)關(guān)系,積極拓展服務(wù)領(lǐng)域,適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境,滿足社會(huì)、企業(yè)、居民的合理外匯需求,促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)全市個(gè)人外匯管理專題座談會(huì)精神。
一是召開轄內(nèi)各外匯指定銀行個(gè)人外匯管理座談會(huì),傳達(dá)溫州個(gè)人外匯管理座談會(huì)精神,通報(bào)當(dāng)前個(gè)人外匯管理工作中的有關(guān)案例,提出我市加強(qiáng)個(gè)人外匯管理工作的措施。二是通報(bào)我市個(gè)人外匯管理中存在的問題,要求各外匯指定銀行認(rèn)真落實(shí)個(gè)人外匯管理政策。三是在全市外匯形勢(shì)通報(bào)會(huì)上,向全市近百家企業(yè)宣講個(gè)人外匯管理政策。四是加強(qiáng)個(gè)人結(jié)售匯非現(xiàn)場核查,做到每日核查,及時(shí)反饋,及時(shí)糾正,定期通報(bào)。
五、加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理,保障外匯業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全運(yùn)行。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)外匯檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)操作,保障企業(yè)外匯檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)順利運(yùn)行。二是開展進(jìn)口付匯核銷系統(tǒng)、國際收支申報(bào)系統(tǒng)應(yīng)急演練,做好外匯業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全保障。
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1.負(fù)責(zé)辦理銀行外匯開戶開證、匯兌、提現(xiàn)等業(yè)務(wù)。
2.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)外幣資金用款計(jì)劃,合理調(diào)度企業(yè)各外幣賬戶的外幣資金頭寸。
3.負(fù)責(zé)安排對(duì)外付款項(xiàng)目的出款賬號(hào),根據(jù)付款的需求調(diào)度境內(nèi)外各賬戶間的資金。
4.負(fù)責(zé)與境內(nèi)外銀行洽談外幣定存、購匯事宜,爭取最優(yōu)惠的報(bào)價(jià),并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
5.編制企業(yè)外幣資金流量表,反映外幣資金用款計(jì)劃完成情況,并報(bào)送相關(guān)人員報(bào)送。
6.負(fù)責(zé)與有關(guān)單位進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)好外幣資金的轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出,并向相關(guān)人員報(bào)送可投資金頭寸。
7.負(fù)責(zé)及時(shí)與有關(guān)單位溝通并向銀行報(bào)送大額付款信息,以保證銀行頭寸充足。
8.負(fù)責(zé)分析外匯走勢(shì),及時(shí)提出調(diào)度外匯存款的建議。
9.負(fù)責(zé)辦理外匯銀行存款匯款、劃款等銀行結(jié)算業(yè)務(wù),定期與銀行進(jìn)行對(duì)賬。
10.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
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商業(yè)銀行的資本金是維持其日?;具\(yùn)營活動(dòng)的保障之一,也是防范銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的條件之一。近幾年來,隨著外匯資本金規(guī)模的增大,銀行的外匯風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增大。在銀行資本金在沒有通過國家外匯管理局的審批條件下,是不允許私自結(jié)匯或者轉(zhuǎn)換幣種的,所以當(dāng)匯率不斷波動(dòng)時(shí),銀行以外幣表示的資本金的價(jià)值也將不斷變化,導(dǎo)致銀行一直存在外匯風(fēng)險(xiǎn),甚至?xí)绊戙y行的資本充足率。比如,當(dāng)人民幣大幅升值時(shí),將銀行外幣資本金轉(zhuǎn)化成以本幣表示的金額時(shí)將會(huì)大幅縮水,銀行的資本充足率也隨之降低。
(二)資產(chǎn)負(fù)債外匯敞口頭寸面臨的外匯風(fēng)險(xiǎn)。
近些年來,我國企業(yè)走出去的步伐加快,對(duì)銀行外匯貸款的需求大量增加,使銀行的外匯資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速;此風(fēng)險(xiǎn)包括商業(yè)銀行的外匯資產(chǎn)與外匯負(fù)債的外幣頭寸不匹配的現(xiàn)象,也就是說存在幣種不完全一致的可能性;還包括商業(yè)銀行持有外匯資產(chǎn)、負(fù)債的期限錯(cuò)配,即外匯資金來源與資金運(yùn)用的到期期限不一致,例如,某銀行的外匯負(fù)債已到期,但是它持有的外匯資產(chǎn)期限都較長,沒有到期的資產(chǎn)可以用來償還到期的負(fù)債。
(三)外匯中間業(yè)務(wù)面臨的外匯風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)售匯業(yè)務(wù)是銀行的中間業(yè)務(wù)之一。隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,國內(nèi)更多的個(gè)人、企業(yè)選擇到國外開展業(yè)務(wù),從而需要大量的外匯進(jìn)行交易與結(jié)算,為了規(guī)避由匯率波動(dòng)帶來的經(jīng)濟(jì)損失,客戶會(huì)選擇提高結(jié)匯業(yè)務(wù)量,立即把匯率風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)接給銀行,因此銀行每天的外匯頭寸將會(huì)隨著客戶的需求而上下波動(dòng),可能會(huì)出現(xiàn)較大外匯敞口,而當(dāng)匯率往不利于銀行的方向變動(dòng)時(shí),銀行就會(huì)有遭受潛在經(jīng)濟(jì)損失的可能性。
二、我國商業(yè)銀行外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀。
隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展以及對(duì)金融改革的日益加深,商業(yè)銀行對(duì)于可以自主靈活管理外匯風(fēng)險(xiǎn)的需求不斷增加。國內(nèi)金融衍生品市場的日益完備和外匯市場結(jié)構(gòu)的完善,促進(jìn)更快改善結(jié)售匯周轉(zhuǎn)頭寸管理制度。為了更好更快的完善外匯市場,提高外匯指定銀行為客戶提供外幣買賣業(yè)務(wù)和外幣資金管理業(yè)務(wù)的靈活自主性,自9月起,國家外匯管理局對(duì)頭寸限額管理政策進(jìn)行了調(diào)整,結(jié)售匯綜合頭寸管理制度正式進(jìn)入銀行每日操作流程。外匯管理局依據(jù)國際收支情況、各銀行結(jié)售匯業(yè)務(wù)總量、銀行資產(chǎn)負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)以及本外幣資本金數(shù)量等因素,來決定銀行每日的結(jié)售匯綜合頭寸限額。目前,外匯局推行的政策越來越寬松,給銀行更大的自主性和發(fā)展空間,總體上要進(jìn)行限額管理,但有逐漸放開的趨勢(shì)。結(jié)售匯綜合頭寸限額管理的區(qū)間為從零到國家外匯局核定的數(shù)額,銀行體系的總限額將大幅提高,銀行對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)管理必須更加謹(jǐn)慎。此外,國家外匯管理局逐日對(duì)結(jié)售匯綜合頭寸進(jìn)行考察與監(jiān)督,對(duì)外匯交易業(yè)務(wù)和頭寸進(jìn)行嚴(yán)格的限額控制,其中也包含外匯交易頭寸限額和止蝕限額。在每個(gè)營業(yè)日終了,銀行都應(yīng)對(duì)全行的結(jié)售匯綜合頭寸進(jìn)行管理,保證它在外匯局規(guī)定的限額之內(nèi)。所有當(dāng)日超過外匯局規(guī)定的限額頭寸,銀行要在下一個(gè)營業(yè)日終了之前將其調(diào)控在規(guī)定額度之內(nèi)。
(一)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不夠成熟。
目前,我國商業(yè)銀行對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)的重視程度和意識(shí)普遍較低。存在這種現(xiàn)象的主要原因是:目前國內(nèi)商業(yè)銀行的外幣業(yè)務(wù)與人民幣業(yè)務(wù)相比,外幣業(yè)務(wù)的占比較小,并且部分銀行管理層沒有意識(shí)到有效控制外匯風(fēng)險(xiǎn)對(duì)銀行整體穩(wěn)健運(yùn)營來說非常重要。例如,我國商業(yè)銀行現(xiàn)在實(shí)行的是垂直管理制度,即由董事會(huì)做出如何管理外匯風(fēng)險(xiǎn)的決議,所以董事會(huì)以及高級(jí)管理者們對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)、評(píng)估以及管控水平就決定了銀行能否迅速、成功的控制住風(fēng)險(xiǎn)。但由于一些歷史體制的問題,對(duì)于外匯風(fēng)險(xiǎn)的`操控與管理,目前國內(nèi)銀行的高層管理者還沒有足夠的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備,并且缺乏對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)限額的意識(shí)與操作。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管理能力有待提高。
由于一些歷史制度原因,我國的市場化進(jìn)程時(shí)間較短,商業(yè)銀行對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)的管理活動(dòng)起步較晚、經(jīng)驗(yàn)較少;盡管近幾年來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,涉及外匯交易的規(guī)模迅速擴(kuò)大,但理論的發(fā)展卻沒有跟上實(shí)體發(fā)展的速度。因此必然會(huì)導(dǎo)致我國沒有足夠切實(shí)的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)來建立研究針對(duì)我國外匯風(fēng)險(xiǎn)的模型,進(jìn)而也就使我國銀行對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、管控等能力不足。相較于國外某些大銀行已經(jīng)開始運(yùn)用大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模型、金融工程等高科技先進(jìn)手段對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確地計(jì)量與檢測(cè),目前國內(nèi)的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理水平仍不能精確地算出銀行所持有的某一種外匯敞口頭寸的風(fēng)險(xiǎn)和所有外幣總的敞口頭寸。
(三)缺乏風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工具。
與國外相比,國內(nèi)的外匯衍生品處于剛起步的階段,缺乏滿足實(shí)際需求且真正有效的金融衍生品,國內(nèi)的商業(yè)銀行處于缺少規(guī)避和轉(zhuǎn)移外匯風(fēng)險(xiǎn)途徑與手段的狀態(tài)?,F(xiàn)階段國外銀行普遍運(yùn)用期貨、遠(yuǎn)期、互換和期權(quán)等衍生品進(jìn)行外匯風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,甚至部分跨國銀行利用金融工程等方法,綜合運(yùn)用上述四種基本金融衍生品;而我國目前能夠自主使用的外匯衍生品只包括銀行間市場的遠(yuǎn)期外匯交易、銀行間債券市場人民幣與外幣掉期交易、銀行間市場人民幣外匯貨幣掉期交易和銀行間市場人民幣對(duì)外匯期權(quán)交易,可以看出,我國衍生品類型較少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上國外的普及程度,且不擅長利用金融工程等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行有針對(duì)性的創(chuàng)新活動(dòng)。
四、我國商業(yè)銀行外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)對(duì)策略和建議。
(一)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
銀行的高級(jí)管理層要多關(guān)注全球金融領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)變化,清楚的了解本行在全球金融市場中的地位及其所面臨的風(fēng)險(xiǎn),不斷向國內(nèi)外銀行學(xué)習(xí)對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)。首先,國內(nèi)銀行的董事會(huì)和高級(jí)管理者要充分了解和熟悉各銀行的外匯風(fēng)險(xiǎn)水平高低以及能否有效管理;其次,大大增加對(duì)外匯交易人員以及外匯風(fēng)險(xiǎn)管理人員的培訓(xùn)活動(dòng);最后,提高普通員工的外匯風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)普及率,倡導(dǎo)全體員工學(xué)習(xí)風(fēng)氣,增強(qiáng)銀行整體的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、素質(zhì)和能力??傊虡I(yè)銀行應(yīng)制定合理有效的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理制度與政策,并不斷的進(jìn)行創(chuàng)新與改良,讓風(fēng)險(xiǎn)管理做到真正切實(shí)可行、行之有效。
(二)提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
國內(nèi)銀行應(yīng)在吸取國內(nèi)外商業(yè)銀行優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),結(jié)合國內(nèi)市場環(huán)境和自身的經(jīng)營管理特色,建立起符合我國商業(yè)銀行自身需求的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制與結(jié)構(gòu),國內(nèi)銀行應(yīng)做到與外匯風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的各部門員工都具備一定的外匯風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)。首先,董事會(huì)要加強(qiáng)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)與能力;其次,董事會(huì)和高層管理者們要具備充分了解外匯風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)技能,從而為銀行經(jīng)營操作制定合理的風(fēng)險(xiǎn)管理制度;再次,通過銀行的培訓(xùn)機(jī)制,使外匯交易、外匯管控等部門的工作人員不斷提高其工作的專業(yè)素養(yǎng),或當(dāng)銀行面臨外匯風(fēng)險(xiǎn)時(shí),能及時(shí)有效地控制住它;最后,銀行的外匯風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)審部門要保持其獨(dú)立性,加大內(nèi)審的頻率和強(qiáng)度,逐步完善內(nèi)部審計(jì)的制度,讓內(nèi)審工作有依可尋,努力發(fā)揮其最大效果。還要不斷細(xì)化每個(gè)人的工作職責(zé),對(duì)于違反制度、政策的行為一定要進(jìn)行嚴(yán)重處理。
(三)加快外匯衍生品創(chuàng)新。
在銀行自身和其他經(jīng)濟(jì)主體外匯風(fēng)險(xiǎn)不斷增加的背景下,各經(jīng)濟(jì)主體對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法的需求也不斷上升,銀行有效規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn)的途徑之一就是充分利用金融衍生品?,F(xiàn)在國內(nèi)銀行的外匯衍生品市場正在起步階段,銀行對(duì)衍生產(chǎn)品的定價(jià)和營銷環(huán)節(jié)都不夠成熟。此時(shí)國內(nèi)銀行可以利用一些外資銀行對(duì)外匯衍生品較為熟悉的優(yōu)勢(shì),與外資銀行進(jìn)行合作,改進(jìn)產(chǎn)品或研發(fā)出更加適合自身的外匯衍生品。在目前國內(nèi)銀行之間激烈的競爭環(huán)境中,商業(yè)銀行要合理的制定外匯衍生品的價(jià)格與營銷方案,選擇與外資銀行合作或自主研發(fā)出適合自身經(jīng)營特點(diǎn)的衍生品,在更大程度上為銀行規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn),發(fā)揮出外匯風(fēng)險(xiǎn)管理工具的最大效用與價(jià)值。
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摘要:電子政務(wù)利用以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù),徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的政府運(yùn)作模式,使政府機(jī)構(gòu)、公務(wù)員、公眾、企事業(yè)單位和其他社會(huì)組織構(gòu)筑起一種全新的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)“辦公網(wǎng)絡(luò)化、政務(wù)公開化、管理一體化、決策科學(xué)化、經(jīng)濟(jì)信息化和社會(huì)發(fā)展現(xiàn)代化”的綜合目標(biāo)。
關(guān)鍵詞:電子政務(wù);政府服務(wù);質(zhì)量。
電子政務(wù)是指公共管理部門應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù),將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成,在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組,超越時(shí)間、空間與部門分隔的限制,全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的公共服務(wù)。
發(fā)展電子政務(wù)有利于政府轉(zhuǎn)變職能,提高辦事效率;促進(jìn)信息化建設(shè),為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)政府間的電子政務(wù)。
政府間的電子政務(wù)是上下級(jí)政府、不同地方政府、不同政府部門之間的電子政務(wù)。
主要包括電子法規(guī)政策系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子司法檔案系統(tǒng)、電子財(cái)政管理系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)、電子培訓(xùn)系統(tǒng)、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。
(2)政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)。
政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行電子采購與招標(biāo),精簡管理業(yè)務(wù)流程,快捷迅速地為企業(yè)提供各種信息服務(wù)。
主要包括電子采購與招標(biāo)、電子稅務(wù)、電子證照辦理、信息咨詢服務(wù)、中小企業(yè)電子服務(wù)等。
(3)政府對(duì)公民的電子政務(wù)。
政府對(duì)公民的電子政務(wù)是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供的各種服務(wù)。
主要包括教育培訓(xùn)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、電子醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、公民信息服務(wù)、交通管理服務(wù)、公民電子稅務(wù)、電子證件服務(wù)。
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網(wǎng)購平臺(tái)論文篇八
摘要:我國研究生教育質(zhì)量提升是政府、社會(huì)、高校、教師與學(xué)生等多元主體治理的共同責(zé)任,不僅需要協(xié)同合作,更需要權(quán)責(zé)明確。研究生教育出現(xiàn)大量主體權(quán)責(zé)背離現(xiàn)象,是研究生教育質(zhì)量下滑的根本原因。抓住研究生教育質(zhì)量提升過程中的機(jī)遇和有利要素,對(duì)研究生教育質(zhì)量提升進(jìn)行多元主體綜合治理是研究生教育質(zhì)量提升的保證。
關(guān)鍵詞:研究生教育;質(zhì)量提升;多元治理;。
擴(kuò)招以來,我國高等教育質(zhì)量出現(xiàn)了一定程度的下滑,研究生教育整體質(zhì)量水平隨之受到影響?!罢c社會(huì)對(duì)高等教育的關(guān)注開始從有學(xué)上轉(zhuǎn)向上好學(xué),提高質(zhì)量成為高等教育的核心任務(wù)。”[1]研究生教育質(zhì)量提升已成為我國高等教育發(fā)展面臨的重大問題,同時(shí)也成為亟待解決的社會(huì)性問題。研究生教育質(zhì)量的提升應(yīng)是多元主體共同的責(zé)任,需要政府、社會(huì)、高校、教師與學(xué)生等多主體協(xié)同合作、共同治理。政府、高校、社會(huì)、教師與學(xué)生等多元主體存在權(quán)責(zé)模糊不清甚至權(quán)責(zé)背離現(xiàn)象,使得研究生教育質(zhì)量提升進(jìn)程大打折扣。明確各主體權(quán)責(zé),針對(duì)目前各主體權(quán)責(zé)背離現(xiàn)象,采取相應(yīng)多元治理策略是研究生教育質(zhì)量提升的重心所在。
一、確認(rèn):研究生教育質(zhì)量的多元主體權(quán)責(zé)。
(一)研究生教育質(zhì)量政府權(quán)責(zé)。
“從高等教育發(fā)展歷程和我國當(dāng)前教育體制上來看,政府始終掌控著教育主控權(quán),這決定了其研究生教育質(zhì)量保障的當(dāng)然主體地位,同時(shí)也明確了政府當(dāng)前保障體系主體的權(quán)責(zé)。”[2]首先,政府在研究生教育體系中擁有宏觀管理權(quán)限,負(fù)責(zé)制定相關(guān)政策與制度,引領(lǐng)研究生教育的發(fā)展方向,同時(shí)肩負(fù)著吸納社會(huì)需求的責(zé)任,充分發(fā)揮社會(huì)與高校之間的橋梁作用,滿足社會(huì)及人民大眾對(duì)研究生教育期望。其次,政府在錄取、培養(yǎng)研究生上具有主導(dǎo)權(quán),能有效控制招生規(guī)模與招生方式,同時(shí)政府也擔(dān)負(fù)著監(jiān)督、評(píng)估及引導(dǎo)受教育者的責(zé)任,具有規(guī)范研究生教育的重要使命,從根本上保障教育質(zhì)量。由此看來,政府的研究生教育權(quán)責(zé)是頂層的、宏觀的,具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。
(二)研究生教育質(zhì)量高校權(quán)責(zé)。
高校在研究生教育質(zhì)量保障方面多為執(zhí)行政府的宏觀決策,在微觀層面具有一定權(quán)責(zé)。首先,高校具有一定場域內(nèi)制定研究生教育制度的權(quán)力,同時(shí)擔(dān)負(fù)著科學(xué)發(fā)展研究生教育、規(guī)范研究生教育活動(dòng)的職責(zé)。其次,高校具有改革研究生教育教學(xué)體系、設(shè)置研究生課程、分配研究生教育活動(dòng)比例、變更研究生教育模式等權(quán)力,具有一定的辦學(xué)自主權(quán),形成獨(dú)具特色的培養(yǎng)方式,同時(shí)擔(dān)負(fù)著提升高校場域研究生的知識(shí)、能力獲取程度,以及提升研究生就業(yè)質(zhì)量等職責(zé)。最后,高校具有利用社會(huì)資源發(fā)展研究生教育,與社會(huì)組織開展聯(lián)合辦學(xué)的權(quán)力,同時(shí)高校要不斷滿足社會(huì)對(duì)研究生教育質(zhì)量的基本要求,培養(yǎng)適合社會(huì)需要的高端人才。因此,高校研究生教育權(quán)責(zé)是相對(duì)具體的、中觀的,具有一定的體制支配性和改革性。
(三)研究生教育質(zhì)量主體權(quán)責(zé)。
教師與學(xué)生是研究生教育質(zhì)量保障的主體,提升研究生教育質(zhì)量須著力解決教師與學(xué)生的質(zhì)量問題。教師與學(xué)生具有主觀能動(dòng)性,有保障研究生教育質(zhì)量的責(zé)任,同時(shí)能從中獲益。教師的權(quán)力主要包括:參與研究生教育管理的權(quán)力、要求研究生教育質(zhì)量提升的權(quán)力,獲取與研究生教育相關(guān)資源與利益的權(quán)力。教師作為主體要素,在參與管理、獲取資源權(quán)力的同時(shí),承擔(dān)促進(jìn)研究生教育發(fā)展的重任。因此,教師的研究生教育權(quán)責(zé)是相對(duì)主體性的、微觀的,具有一定支配性的。在研究生教育活動(dòng)中,學(xué)生既是教育的對(duì)象又是教育的主體,這一特殊角色決定了學(xué)生在研究生教育中權(quán)責(zé)的復(fù)雜性。學(xué)生有權(quán)享有優(yōu)質(zhì)研究生教育,并具有參與研究生教育管理的權(quán)限,在研究生教育質(zhì)量提升過程中有必要的知情權(quán),同時(shí)學(xué)生必須公平享有研究生教育各項(xiàng)補(bǔ)助與獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選權(quán),不得有特殊個(gè)體與群體存在。學(xué)生在研究生教育活動(dòng)中要遵守相關(guān)規(guī)章制度,有責(zé)任不斷提升自身學(xué)業(yè)水平,提升研究生教育整體質(zhì)量。因此學(xué)生的研究生教育權(quán)責(zé)是主體性的、微觀的,具有一定被支配性質(zhì)。
(四)研究生教育質(zhì)量社會(huì)權(quán)責(zé)。
隨著高等教育社會(huì)服務(wù)職能的不斷完善,研究生教育與社會(huì)之間的關(guān)系愈發(fā)密切,研究生教育質(zhì)量影響著高水平尖端人才的質(zhì)量,社會(huì)在研究生教育質(zhì)量保障上具有一定權(quán)責(zé)。首先,社會(huì)有權(quán)了解研究生教育的發(fā)展動(dòng)態(tài),需要培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。其次,社會(huì)有權(quán)要求研究生教育根據(jù)社會(huì)需求制定人才培養(yǎng)規(guī)格,完善人才培養(yǎng)模式。與此同時(shí),社會(huì)有責(zé)任促進(jìn)研究生教育質(zhì)量提升,通過相關(guān)組織的建立,保障研究生教育的發(fā)展,尤其是發(fā)揮第三方評(píng)價(jià)的作用。
二、差距:研究生教育質(zhì)量主體權(quán)責(zé)背離。
(一)研究生教育質(zhì)量政府權(quán)責(zé)背離。
(二)研究生教育質(zhì)量高校權(quán)責(zé)背離。
高校作為培養(yǎng)單位,對(duì)研究生教育質(zhì)量保障具有不可推卸的職責(zé),從微觀層面具有掌控研究生教育活動(dòng)的基本權(quán)力。受高等教育規(guī)模擴(kuò)張與市場經(jīng)濟(jì)深化的影響,高校傾向于增加研究生招生數(shù)量,獲取生均事業(yè)費(fèi)的增長,增加學(xué)校辦學(xué)效益,卻在研究生質(zhì)量提升環(huán)節(jié)顧此失彼。不斷增長的研究生數(shù)量讓傳統(tǒng)導(dǎo)師制受到極大沖擊,導(dǎo)師數(shù)量的有限性與研究生數(shù)量的增長形成了尖銳的矛盾,導(dǎo)師常在指導(dǎo)研究生開展科研活動(dòng)中力不從心,造成研究生培養(yǎng)質(zhì)量下降。高校在研究生教學(xué)模式、課程體系設(shè)置上堅(jiān)持知識(shí)導(dǎo)向,形成研究生教育“本科化”現(xiàn)象,在研究生課外科研活動(dòng)安排上過于松弛,缺乏必要的管理制度,沒有形成“自覺科研”的培養(yǎng)氛圍,學(xué)生自學(xué)意識(shí)薄弱導(dǎo)致教育資源的浪費(fèi)與培養(yǎng)效率的低下。“最早的研究生教育產(chǎn)生于德國,是超然于社會(huì)生活之外的,其目的是促進(jìn)學(xué)生在人性或理性方面的發(fā)展,培養(yǎng)和諧發(fā)展的個(gè)人?!盵7]當(dāng)今研究生教育顯然與社會(huì)生產(chǎn)生活緊密相關(guān),但高校在保障研究生教育質(zhì)量環(huán)節(jié)上卻缺失對(duì)研究生教育本質(zhì)屬性的把握,造成研究生教育的學(xué)術(shù)性不斷下降。
(三)研究生教育質(zhì)量主體權(quán)責(zé)背離。
教師與學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中難免有主體責(zé)任背離的現(xiàn)象,對(duì)研究生教育質(zhì)量產(chǎn)生消極影響。從教師主體角色分析,目前高校教師群體在研究生人才培養(yǎng)上“消極怠工”現(xiàn)象普遍存在,政府與高校監(jiān)管不嚴(yán),教師便背離了主體權(quán)責(zé),熱衷投身于各項(xiàng)社會(huì)組織,謀取個(gè)人利益,對(duì)研究生教育的本質(zhì)教學(xué)與科研工作偶有停滯甚至處于放置狀態(tài),造成研究生教育質(zhì)量下滑。從學(xué)生主體角色分析,其受社會(huì)不良風(fēng)氣與價(jià)值觀的影響較深,加之研究生就業(yè)困難問題亦日趨顯著,研究生投身學(xué)術(shù)研究的熱情不斷下降,只重學(xué)位證書、輕視能力培養(yǎng)的現(xiàn)象廣泛存在,背離了身為學(xué)生的根本使命,由此形成“馬太效應(yīng)”。
(四)研究生教育質(zhì)量社會(huì)權(quán)責(zé)背離。
受我國行政體制影響,政府過于強(qiáng)勢(shì)的表現(xiàn),導(dǎo)致社會(huì)在履行研究生教育質(zhì)量提升中的權(quán)責(zé)出現(xiàn)背離,主要表現(xiàn)為組織力量與監(jiān)督力量薄弱。社會(huì)領(lǐng)域內(nèi)關(guān)于保障研究生教育質(zhì)量的中介組織與行業(yè)組織較少,即便存在也難以發(fā)揮組織、引領(lǐng)與評(píng)價(jià)作用,在促進(jìn)研究生教育發(fā)展方面的作用微乎其微,并未展現(xiàn)出應(yīng)有價(jià)值。此外,社會(huì)在監(jiān)督研究生教育發(fā)展方面比較欠缺,無法提出針對(duì)性的問題與解決策略,關(guān)于提升研究生質(zhì)量的呼聲較弱,過于依附政府力量,放棄了其權(quán)責(zé)。
三、救贖:研究生教育綜合治理路徑。
(一)研究生教育的政府治理策略。
1.轉(zhuǎn)變政府角色,實(shí)現(xiàn)研究生教育管理的制度化。
市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期,政府角色發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變,其逐漸發(fā)揮管理機(jī)構(gòu)的核心職能,強(qiáng)調(diào)政府在市場經(jīng)濟(jì)中的舵手作用,而非事無巨細(xì)的操作者,人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到政府的有限性,提升政府的管理效能才是重中之重,對(duì)此政府也應(yīng)在研究生教育質(zhì)量保障上發(fā)揮引領(lǐng)作用,對(duì)傳統(tǒng)管理模式做出調(diào)整,主要由行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎弑O(jiān)控。政府與研究生教育是主體與范疇的關(guān)系,政府是研究生教育的管理主體,是研究生教育的引領(lǐng)者與保障者,研究生教育是政府職能的范疇之一。政府與研究生教育的關(guān)系受外部環(huán)境的極大影響,在市場經(jīng)濟(jì)下,政府監(jiān)管對(duì)象發(fā)生了變化,政府應(yīng)更關(guān)注研究生教育質(zhì)量的提升,而非研究生教育本體,制定相應(yīng)政策與法規(guī),從主體角度出發(fā)明確研究生教育各自權(quán)責(zé)關(guān)系,協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系,發(fā)揮彼此最大化功效,進(jìn)一步規(guī)范研究生教育保障行為,增強(qiáng)研究生教育的透明度與保障力度,盡早實(shí)現(xiàn)研究生教育的規(guī)范化與制度化。
2.形成政府引領(lǐng)、多元治理的新模式。
隨著高等教育不斷發(fā)展,研究生教育利益主體更加明晰與多元化,各利益主體具有較強(qiáng)的參與研究生教育發(fā)展的動(dòng)機(jī)與期望,簡單的操作程序難以滿足各方利益對(duì)研究生教育的需要,因此,政府須轉(zhuǎn)變主導(dǎo)性的研究生質(zhì)量保障模式,出臺(tái)政策鼓勵(lì)成立非政府民間組織,形成共同參與、共同治理的新樣態(tài),在一定程度上改變傳統(tǒng)的政府在研究生教育管理中運(yùn)用行政控制、監(jiān)管等手段干預(yù)的局面,顛覆政府與高校之間管理與被管理、控制與被控制、命令與服從之間的關(guān)系?!氨WC政府、學(xué)校、社會(huì)三方力量在評(píng)估活動(dòng)中的協(xié)調(diào)與平衡,是避免政府(不管有意還是無意)試圖完全駕馭研究生教育質(zhì)量評(píng)估的途徑之一?!盵8]總體來說,政府在研究生教育管理中的角色應(yīng)重新界定,要為研究生教育提供支持與服務(wù),包括政策、技術(shù)、資源尤其是數(shù)據(jù)提供上做到客觀與準(zhǔn)確,搭建研究生教育質(zhì)量保障平臺(tái),發(fā)揮政府的服務(wù)功能。
(二)研究生教育的高校治理策略。
1.樹立質(zhì)量意識(shí),設(shè)計(jì)科學(xué)的制度體系。
高校是實(shí)施研究生教育的主要載體,其在保障研究生教育質(zhì)量中具有不可推卸的主體責(zé)任。作為研究生教育的微觀操控者,高校首先要樹立與研究生教育質(zhì)量密切相關(guān)的質(zhì)量意識(shí),在質(zhì)量保障的概念與方法上進(jìn)行突破,樹立有利于保持良好教風(fēng)與學(xué)風(fēng)的文化氛圍,形成對(duì)研究生教育質(zhì)量觀的科學(xué)認(rèn)同,充分調(diào)動(dòng)高校內(nèi)部各要素,追求研究生教育質(zhì)量,創(chuàng)造良好研究培養(yǎng)單位的組織形象,與高校外部要素建立緊密協(xié)同關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,高校應(yīng)將研究生教育質(zhì)量意識(shí)落實(shí)到具體工作環(huán)節(jié),在教師民主生活會(huì)、研究生日常教學(xué)活動(dòng)、研究生社團(tuán)活動(dòng)等各領(lǐng)域內(nèi)營造積極的質(zhì)量文化氛圍,引導(dǎo)與鼓勵(lì)研究生教育管理者與教師主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任,及時(shí)關(guān)注研究生教育基本動(dòng)態(tài),變被動(dòng)接受相關(guān)信息為主動(dòng)獲取,敢于面對(duì)研究生教育管理中的艱難與挑戰(zhàn),形成主動(dòng)參與、敢于決策,質(zhì)量為先的意識(shí)。
制度是研究生質(zhì)量提升的重要依托與基礎(chǔ),是高校治理研究生教育的重要策略。首先,建立具有普適性的研究生資助制度,研究生資助制度應(yīng)包括獎(jiǎng)、助、勤、貸等多種形式,同時(shí)具有層次性,除獎(jiǎng)勵(lì)品學(xué)兼優(yōu)研究生以外,也要兼顧“中間”層次的研究生,從不同領(lǐng)域入手,分門別類實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),讓每位研究生發(fā)揮自身特長。其次,高校要實(shí)施嚴(yán)格的過程管理制度,從研究生課程建設(shè)到教學(xué)管理,從一般學(xué)術(shù)交流到項(xiàng)目訓(xùn)練,從學(xué)位論文選題、指導(dǎo)到最終的答辯,在各環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫葹橐劳?從過程提升研究生培養(yǎng)質(zhì)量。最后,高校應(yīng)建立質(zhì)量評(píng)估制度,成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu),擔(dān)負(fù)自我評(píng)估與評(píng)價(jià)學(xué)生的重任,積極的實(shí)現(xiàn)自我約束、自我監(jiān)督與自我完善,并建立研究生延期與淘汰制度,在多種形式的評(píng)估基礎(chǔ)上,對(duì)學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,促使其必須認(rèn)真對(duì)待學(xué)術(shù)研究,保障研究生教育質(zhì)量。
2.注重人才質(zhì)量,改善辦學(xué)條件。
高校提升研究生教育質(zhì)量要注重人才質(zhì)量,加強(qiáng)人員要素投入。教師資源是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵,直接關(guān)系研究生教育質(zhì)量,因而高校須堅(jiān)持以學(xué)術(shù)能力作為衡量導(dǎo)師水平的核心標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合師德、態(tài)度、情感、價(jià)值觀等綜合因素進(jìn)行人才質(zhì)量建設(shè),不斷創(chuàng)新導(dǎo)師評(píng)價(jià)與遴選機(jī)制,嚴(yán)肅導(dǎo)師工作紀(jì)律,解決導(dǎo)師玩忽職守等問題。與此同時(shí),高校應(yīng)建設(shè)導(dǎo)師激勵(lì)機(jī)制,通過情感溝通等手段,增強(qiáng)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)凝聚力,相互合作,鼓勵(lì)學(xué)科交叉,不斷激發(fā)導(dǎo)師的主體責(zé)任感。研究生生源質(zhì)量直接影響研究生教育質(zhì)量,研究生自身素養(yǎng)與學(xué)習(xí)態(tài)度在接受研究生教育之前已基本形成,這對(duì)要求較高的研究生教育來說是一項(xiàng)重要影響因素。高校要立足現(xiàn)實(shí)狀況,在國家政策的合理范圍內(nèi),制定符合自身專業(yè)特點(diǎn)的研究生選拔標(biāo)準(zhǔn),積極鼓勵(lì)自主招生,選拔符合專業(yè)能力要求的研究生,這是保障研究生教育質(zhì)量的先行舉措。
高等教育內(nèi)涵建設(shè)是發(fā)展的主旋律,對(duì)研究生教育更是要提升內(nèi)涵與質(zhì)量,形成良好教育文化氛圍,但必要的經(jīng)費(fèi)保障與先進(jìn)的硬件設(shè)施投入是促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的重要基礎(chǔ)?!皸l件要素主要包括科研實(shí)驗(yàn)室和實(shí)踐基地、教學(xué)設(shè)備、科研儀器、圖書資料、網(wǎng)絡(luò)資源、生活環(huán)境和設(shè)施等硬件資源的建設(shè)?!盵9]高校應(yīng)積極爭取國家投入與社會(huì)捐贈(zèng),廣開渠道,與企業(yè)展開合作,向其提供智力支持,獲取企業(yè)的資金與技術(shù)援助,提高研究生教育所需的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,保障研究生的物質(zhì)待遇,打造良好物質(zhì)生活環(huán)境。
(三)研究生教育的主體治理策略。
1.提升教師專業(yè)素養(yǎng),打破傳統(tǒng)教學(xué)模式桎梏。
教師要不斷提升自身專業(yè)能力與素養(yǎng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,將自身教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)努力結(jié)合,以能力提升促進(jìn)研究生教育質(zhì)量的提升。其一,教師應(yīng)突破傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容,打破原有固化的學(xué)科知識(shí)體系,把人才培養(yǎng)重心落實(shí)到科研能力培養(yǎng)上,對(duì)待研究生教育要具有追求尖端知識(shí)與學(xué)問的學(xué)術(shù)精神,不斷拓展教學(xué)內(nèi)容的深度與廣度,研究本學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)方向,關(guān)注先進(jìn)科研成果的研究動(dòng)態(tài),注重教學(xué)內(nèi)容的交叉性、前沿性與啟發(fā)性。打破教師多年一貫制教學(xué)的習(xí)慣與壁壘,結(jié)合時(shí)代發(fā)展需求,不斷促使教師創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容。其二,教師不斷修煉“內(nèi)功”,除在知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)下功夫,也要在教學(xué)技巧與方式上勤思考,好的教學(xué)方式對(duì)研究生創(chuàng)新能力的提升大有裨益。教師要在日常教育教學(xué)中,打破傳統(tǒng)知識(shí)傳授為主的教學(xué)模式,告別灌輸式與填鴨式教學(xué)方法,解決過度依靠現(xiàn)代多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué)的習(xí)慣,改變本科式教學(xué)的方式,不斷在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)用研討式方式,以項(xiàng)目化探究為主、教師講解為輔,教師不是論題的陳述者而是總結(jié)者,促使學(xué)生真正參與研究問題,提升其研究能力與水平。
2.內(nèi)外兼顧,提升學(xué)生自身研究水平。
保障研究生教育質(zhì)量,學(xué)生要從內(nèi)外兩方面提升研究興趣,增強(qiáng)研究動(dòng)力,提升研究水平。從主體方面解決研究生教育的質(zhì)量危機(jī)問題。外在方面,學(xué)生要積極響應(yīng)國家對(duì)研究生教育各項(xiàng)政策與發(fā)展走勢(shì),適時(shí)調(diào)整人生規(guī)劃,通過國家的具體舉措獲取外部動(dòng)力,同時(shí)要積極從社會(huì)汲取科研所需的資源,最終促成自身研究能力的提升。同時(shí),學(xué)生應(yīng)在高校依靠制度平臺(tái),積極參與科研活動(dòng),獲取鍛煉自身能力的機(jī)會(huì),通過與教師、學(xué)生的交流,培養(yǎng)自身學(xué)術(shù)精神,尤其是形成跨學(xué)科的思維方式。內(nèi)在方面,學(xué)生應(yīng)明確接受研究生教育的目標(biāo),以提升自身研究能力為己任,憑借個(gè)體積極努力提升研究生整體教育質(zhì)量。
(四)研究生教育的社會(huì)治理策略。
1.發(fā)揮中介評(píng)估機(jī)構(gòu)橋梁作用,強(qiáng)化機(jī)構(gòu)自身建設(shè)內(nèi)涵。
中介評(píng)估機(jī)構(gòu)是社會(huì)評(píng)估的重要載體,在研究生質(zhì)量社會(huì)保障中發(fā)揮重要作用。“研究生教育中介評(píng)估機(jī)構(gòu)具有多種職能,負(fù)責(zé)對(duì)研究生教育活動(dòng)提供咨詢、信息服務(wù)、理論支撐等多元化幫助,在政府與高校間起到良好橋梁作用,有助于促進(jìn)政府從繁重管理事務(wù)中解脫出來,促使政府權(quán)力下放與職能轉(zhuǎn)變,緩解政府與高校間的矛盾與沖突,幫助其建立穩(wěn)定而長久的互動(dòng)關(guān)系。”[10]研究生教育中介評(píng)估機(jī)構(gòu)的形式有兩種,即自下而上的民間發(fā)起,或自上而下的政府組織,基于我國政治體制、現(xiàn)實(shí)國情與傳統(tǒng)文化,更應(yīng)實(shí)施政府自上而下的建立方式。研究生教育中介評(píng)估機(jī)構(gòu)要保持專業(yè)性與獨(dú)立性,不能喪失公正、公平、科學(xué)、客觀的精神,不能過分依賴政府。研究生教育中介評(píng)估機(jī)構(gòu)一方面要爭取政府支持,在政策與物質(zhì)條件上謀取最大化,保障評(píng)估機(jī)構(gòu)的順利運(yùn)轉(zhuǎn),鞏固不斷向前發(fā)展的基礎(chǔ)。另一方面,研究生教育中介組織在獲取政府支持的同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),不斷提高專業(yè)水平,保持較高專業(yè)性,不斷拓展市場份額與發(fā)展空間,為研究生教育發(fā)展提供可借鑒的信息與數(shù)據(jù)。目前,我國已有一些比較成熟的研究生教育質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),但評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性與公正性需要完善與提高,評(píng)估指標(biāo)體系與方式需要逐步改善。研究生教育中介評(píng)估機(jī)構(gòu)作為收集、反饋信息的重要載體,彌補(bǔ)了政府職能履行的不足,滿足了社會(huì)公眾的客觀需求,其對(duì)高校研究生教育質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控,方便為各主體提供可靠信息,為決策提供依據(jù),保障研究生教育質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
2.提升行業(yè)組織競爭力,切實(shí)保障行業(yè)活動(dòng)順利實(shí)施。
研究生教育行業(yè)組織具有較強(qiáng)的信息收集與協(xié)調(diào)能力,對(duì)保障研究生教育質(zhì)量意義重大。“行業(yè)組織需要高校具有較高專業(yè)水準(zhǔn)的學(xué)者參與,提升組織的核心競爭力,同時(shí)他們也能以團(tuán)隊(duì)力量幫帶高校教師樹立責(zé)任意識(shí),鞭策其為研究生教育質(zhì)量的保障工作不斷提升專業(yè)水平,尤其是情感、態(tài)度與價(jià)值觀方面的轉(zhuǎn)變?!盵11]其次,行業(yè)組織具有強(qiáng)大功能優(yōu)勢(shì),一是其具有高水平的專業(yè)能力,二是其具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與信息收集能力,尤其是兩者的有機(jī)結(jié)合,利用相關(guān)專業(yè)能力獲取較為全面的信息資源,對(duì)研究生教育進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià),協(xié)調(diào)行業(yè)活動(dòng)各方利益,為行業(yè)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃。我國行業(yè)組織要充分發(fā)揮社會(huì)學(xué)術(shù)團(tuán)體的作用,調(diào)動(dòng)各高校專家、學(xué)者組成行業(yè)委員會(huì),利用專業(yè)優(yōu)勢(shì),通過周期性專家評(píng)估,對(duì)研究生教育質(zhì)量進(jìn)行行業(yè)領(lǐng)域保障。研究生教育行業(yè)組織需要積極適應(yīng)國家政策,不斷提升自身專業(yè)優(yōu)勢(shì),建立嚴(yán)格的自律機(jī)制,形成自律精神,實(shí)現(xiàn)行業(yè)團(tuán)體利益的最大化,推動(dòng)行業(yè)組織不斷向前發(fā)展,為政策決策出謀劃策,穩(wěn)步提升研究生教育質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)。
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網(wǎng)購平臺(tái)論文篇九
現(xiàn)今,為了防止教師和學(xué)生上課的隨意性,有些藝術(shù)學(xué)院把教學(xué)大綱、要求制定得很“條理規(guī)范”,甚至把講課、備課的要求方式和時(shí)間、作業(yè)尺寸、繪畫形式、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都制定得很詳細(xì),要求教師按規(guī)定進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)督導(dǎo)處在檢查各個(gè)班級(jí)的教學(xué)時(shí)也是以同樣的標(biāo)準(zhǔn),檢查是否按照教學(xué)大綱教學(xué)。這種教條式管理,扼殺了教師和學(xué)生在教學(xué)過程中的創(chuàng)造性、探索性、主動(dòng)性和積極性,嚴(yán)重影響了師生個(gè)性化的發(fā)展以及學(xué)生創(chuàng)造性的培養(yǎng)。這種藝術(shù)教學(xué)管理方法亟需改革,只有進(jìn)一步提高教學(xué)管理的水平,使藝術(shù)教學(xué)管理真正服務(wù)于教學(xué),才更符合當(dāng)今藝術(shù)教育學(xué)科的發(fā)展建設(shè)。
二、藝術(shù)教學(xué)要注重管理模式的多樣化。
隨著社會(huì)的高速發(fā)展,藝術(shù)形式和風(fēng)格潮起潮落。藝術(shù)教學(xué)為造就適應(yīng)社會(huì)需要的合格人才,需要多樣化的教學(xué)管理模式和教學(xué)要求以及寬松、靈活的教育教學(xué)空間。現(xiàn)代教學(xué)的研究討論型、雙向交流型教學(xué)機(jī)制介入勢(shì)在必行。教師與學(xué)生只有在寬松、靈活的教育教學(xué)空間內(nèi),才會(huì)更好地進(jìn)入藝術(shù)學(xué)習(xí)與理解的狀態(tài)。在自由的教學(xué)模式下,教師更容易找準(zhǔn)教學(xué)的切入點(diǎn),而學(xué)生也能更自主地找到學(xué)習(xí)研究的方向,并且迸發(fā)出智慧,以克服學(xué)習(xí)和工作中遇到的困難。因此,教學(xué)管理要給予教師和學(xué)生一定的工作學(xué)習(xí)空間,讓教師和學(xué)生有寬松、放松的狀態(tài),以激發(fā)他們的主動(dòng)工作熱情和學(xué)習(xí)熱情,追求他們的真“愛”。這樣才會(huì)使教師更好地完成教育教學(xué)工作,學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)。
三、藝術(shù)教學(xué)管理需要尊重師生的個(gè)性。
藝術(shù)院校的教師和學(xué)生,相比于其他的群體,往往更具獨(dú)立性和自主性,這是由于長期個(gè)性化的工作特點(diǎn)而養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣。藝術(shù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)作常常是個(gè)體獨(dú)立完成的事,尤其在美術(shù)創(chuàng)作方面更是如此。藝術(shù)生往往不想被別人左右,更不愿走別人給他設(shè)計(jì)好的路,他們更愿按照自己的意愿去工作和學(xué)習(xí),越是有才氣的畫家和學(xué)子,越具獨(dú)立性和個(gè)性。由于每個(gè)人藝術(shù)修養(yǎng)、藝術(shù)追求、藝術(shù)水平的不同,藝術(shù)呈現(xiàn)也各不相同。因此,藝術(shù)教師和學(xué)生的這種個(gè)性感,用統(tǒng)一的教學(xué)管理是極不適用的。藝術(shù)需要百花齊放,藝術(shù)的風(fēng)格流派正是由于藝術(shù)家追求個(gè)性的精神才相繼產(chǎn)生的,這也是藝術(shù)教學(xué)和管理應(yīng)提倡和保護(hù)的。
四、藝術(shù)院校要營造開放的教學(xué)環(huán)境。
為了培養(yǎng)創(chuàng)新型藝術(shù)人才,需創(chuàng)設(shè)開放的教學(xué)環(huán)境,尊重學(xué)生的個(gè)性表達(dá)方式和創(chuàng)造的自由。教學(xué)環(huán)境的民主、開放和自由,是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)應(yīng)具備的條件。在此基礎(chǔ)上應(yīng)尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)中所選擇的個(gè)性化表達(dá)方式,這有利于一方面能夠保證學(xué)生和教師的學(xué)習(xí)、工作、探索的積極性,調(diào)動(dòng)主客觀因素進(jìn)行試驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新;另一方面,有利于增強(qiáng)教師和學(xué)生對(duì)于新觀念的接受度和使用欲望,從而使知識(shí)不斷更新,有助于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
五、藝術(shù)院校應(yīng)實(shí)行多元化教學(xué)形式。
當(dāng)今時(shí)代,相對(duì)狹窄的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求已經(jīng)不適應(yīng)教學(xué)涉及內(nèi)容的廣泛性和表達(dá)形式的多元化,因此藝術(shù)院校在藝術(shù)教學(xué)管理中需建構(gòu)多元化的教學(xué)形式。筆者認(rèn)為,首先,在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)適應(yīng)不同學(xué)生的`不同追求和喜好,以引導(dǎo)和啟發(fā)為主,盡可能給學(xué)生一定研究和表現(xiàn)的空間,避免“一刀切”。其次,學(xué)習(xí)內(nèi)容也不該限于課本,可廣泛拓寬和吸取知識(shí),甚至打破專業(yè)壁壘,引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的愛好和追求建構(gòu)自己的藝術(shù)思維方式和表達(dá)方式。此外,應(yīng)引入多種教學(xué)形式,比如構(gòu)成教學(xué)、意象教學(xué)、超現(xiàn)實(shí)教學(xué)等,豐富教學(xué)形式,進(jìn)行欣賞教學(xué)和演示教學(xué),給學(xué)生一定的獨(dú)立學(xué)習(xí)空間。藝術(shù)教學(xué)不應(yīng)拘泥于一種形式。以筆者的教學(xué)實(shí)踐為例,在實(shí)際教學(xué)中,努力營造活潑、積極、主動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍,如色彩課,課程打破材料界線,學(xué)生可根據(jù)需要,使用油畫顏料、水粉顏料、水彩顏料,丙烯顏料等,甚至多種材料穿插重新組合。創(chuàng)作題材不局限在單一的對(duì)象,靜物、人物、風(fēng)景、花卉等都可以作為色彩研究的方向。課堂也不受空間環(huán)境限制,有時(shí)在校園、有時(shí)在博物館。打破程式化的教學(xué)方式,更有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)探索、研究的積極性。學(xué)校教學(xué)管理設(shè)計(jì)制訂大的框架不應(yīng)事無巨細(xì),應(yīng)該便于教師和學(xué)生主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。
六、結(jié)語。
綜上所述,如何使藝術(shù)教學(xué)管理確實(shí)為藝術(shù)教學(xué)服務(wù),是當(dāng)今藝術(shù)院校教學(xué)管理改革面臨的主要課題。藝術(shù)教學(xué)管理應(yīng)以教師和學(xué)生的需要為主,創(chuàng)設(shè)適應(yīng)教師和學(xué)生雙向發(fā)展的有利環(huán)境和氛圍。藝術(shù)教學(xué)管理必須注意營造開放的教學(xué)環(huán)境,尊重藝術(shù)專業(yè)師生的個(gè)性與藝術(shù)本身的規(guī)律,實(shí)行多元化教學(xué)形式,注重管理模式的多樣化,采取適應(yīng)辦學(xué)特點(diǎn)與目的的新方法。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十
在網(wǎng)上購物,除了能夠完成實(shí)際的購物需求以外,消費(fèi)者在購買商品的同時(shí),還能得到許多信息,并得到在各種傳統(tǒng)商店沒有的樂趣。今天,人們對(duì)現(xiàn)實(shí)消費(fèi)過程出現(xiàn)了兩種追求的趨勢(shì):一部分工作壓力較大、緊張程度高的消費(fèi)者以方便性購買cnnic發(fā)布《20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》。報(bào)告顯示,截止20xx年6月,我國網(wǎng)購用戶為8788萬,同比增加2459萬人,年增幅達(dá)38。9%。另外,女網(wǎng)民在網(wǎng)購用戶中的份額已超過男性所占比例,并保持不斷增長。
年齡大多集中在18~30歲,服裝家居飾品的網(wǎng)購人數(shù)穩(wěn)居首位。
全年網(wǎng)購總金額預(yù)計(jì)將在20xx年底達(dá)到2500億元左右。還不斷上升。為目標(biāo),他們追求的是時(shí)間和勞動(dòng)成本的盡量節(jié)省;而另一部分消費(fèi)者,是由于勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,自由支配時(shí)間增多,他們希望通過消費(fèi)來尋找生活的`樂趣。今后,這兩種相反的消費(fèi)心理將會(huì)在較長的時(shí)間內(nèi)并存。他們之間最大的區(qū)別就是費(fèi)用,實(shí)體店的各種稅費(fèi)管理費(fèi)等是一大筆開銷,網(wǎng)店,他可以節(jié)約很多。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十一
拼多多網(wǎng)購平臺(tái)近年來在中國電商市場迅速崛起,成為許多消費(fèi)者的首選。拼多多的成功有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),首先是價(jià)格便宜。在拼多多網(wǎng)購平臺(tái)上,消費(fèi)者可以通過拼團(tuán)購買到更實(shí)惠的商品,有時(shí)甚至可以享受到低至五折的折扣。其次,拼多多網(wǎng)購平臺(tái)非常注重社交化的購物體驗(yàn)。用戶可以邀請(qǐng)朋友參與拼團(tuán)購買商品,通過分享和互動(dòng)增加趣味性。此外,拼多多還提供多種支付方式,方便用戶快速完成購買。拼多多網(wǎng)購平臺(tái)的這些優(yōu)勢(shì)使其成為許多消費(fèi)者的選擇,并且取得了巨大的成功。
第二段:拼多多購物的風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)(300字)。
雖然拼多多網(wǎng)購平臺(tái)有著許多優(yōu)勢(shì),但是也存在一些風(fēng)險(xiǎn)和需要注意的事項(xiàng)。首先,拼多多上的商品主要來自于第三方商家,商品質(zhì)量參差不齊。因此,在購買商品時(shí),消費(fèi)者需要仔細(xì)閱讀商品描述和評(píng)價(jià),選擇可靠的商家。其次,拼多多上的拼團(tuán)活動(dòng)時(shí)間有限,如果不能及時(shí)邀請(qǐng)足夠的人參與,拼團(tuán)可能會(huì)失敗。此外,拼多多上的商品折扣很誘人,但有時(shí)并非真正的折扣,而是商家通過漲價(jià)再降價(jià)的手段。因此,消費(fèi)者在進(jìn)行購物時(shí)需理性對(duì)待折扣信息,不要盲目追逐低價(jià)。最后,拼多多上的退換貨政策較為復(fù)雜,消費(fèi)者需要注意閱讀退換貨政策,并保留好相關(guān)信息,以免出現(xiàn)糾紛。
第三段:拼多多購物的實(shí)際體驗(yàn)和個(gè)人經(jīng)歷(300字)。
筆者個(gè)人有過多次在拼多多網(wǎng)購平臺(tái)上購物的經(jīng)歷,總體來說,購物體驗(yàn)是相當(dāng)愉快的。拼多多網(wǎng)購平臺(tái)上有著各種各樣的商品,從生活用品到電子產(chǎn)品,從食品到服裝,應(yīng)有盡有。我曾購買過一臺(tái)手機(jī),在拼團(tuán)成功后,手機(jī)價(jià)格比實(shí)體店低了數(shù)百元,質(zhì)量也非常好。此外,我還購買過很多實(shí)用的小商品,比如廚房用具、文具等。在拼多多上,我發(fā)現(xiàn)了許多性價(jià)比很高的商品,省下了不少錢。當(dāng)然,在購買過程中也遇到了一些問題,比如有時(shí)物流時(shí)間較長,或者購買到了質(zhì)量不佳的商品。但總體而言,我的拼多多購物體驗(yàn)是非常積極的。
第四段:拼多多的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)效益(200字)。
拼多多的崛起不僅改變了中國電商市場的格局,也對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先,拼多多的發(fā)展帶動(dòng)了許多線下商家進(jìn)入電商領(lǐng)域,促進(jìn)了商業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。其次,拼多多的拼團(tuán)模式帶動(dòng)了消費(fèi)者的社交化購物行為,增加了人們的社交與互動(dòng)。再次,拼多多的低價(jià)銷售模式使得更多的人可以享受到優(yōu)質(zhì)的商品,對(duì)提高消費(fèi)者生活水平起到了積極的作用。最后,拼多多的成功也鼓勵(lì)了其他互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者追求創(chuàng)新和突破,促進(jìn)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。
第五段:總結(jié)和建議(200字)。
綜上所述,拼多多網(wǎng)購平臺(tái)給消費(fèi)者帶來了便利和實(shí)惠,但同時(shí)也需要注意其中的風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)。在購物時(shí),消費(fèi)者應(yīng)該理性對(duì)待折扣信息,選擇可信的商家,避免質(zhì)量問題。此外,對(duì)于拼團(tuán)活動(dòng),消費(fèi)者應(yīng)盡早邀請(qǐng)足夠人參與,以免錯(cuò)過優(yōu)惠。最后,拼多多的成功也提醒我們,互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)變革是不可忽視的,我們需要以積極的態(tài)度擁抱變化,并在購物時(shí)保持理性和謹(jǐn)慎。拼多多網(wǎng)購平臺(tái)的快速崛起為我們提供了一個(gè)新的購物選擇,也啟示我們要不斷適應(yīng)和擁抱變化。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十二
近日,長沙的吳女士因在網(wǎng)絡(luò)上訂購的水果太酸而給了商家差評(píng),事后商家竟然找上門來,還要求吳女士刪除差評(píng),這實(shí)在令吳女士感到崩潰。在現(xiàn)實(shí)生活中,也有不少商家使盡各種辦法讓消費(fèi)者刪除差評(píng)的事件,而商家對(duì)待差評(píng)的處理方式和服務(wù)態(tài)度也值得人們深思。這也顯示出一些商家在誠信經(jīng)營、公平競爭上亟待補(bǔ)課。
為何會(huì)出現(xiàn)差評(píng)?那是因?yàn)橘I家對(duì)所購買的產(chǎn)品質(zhì)量不滿意,覺得產(chǎn)品有缺陷,因而給了商家差評(píng),這其實(shí)也是買家提高消費(fèi)質(zhì)量、賣家優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)的一個(gè)突破口。如果商家的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),服務(wù)態(tài)度不好,消費(fèi)者的購物體驗(yàn)得不到提升,那么選擇網(wǎng)購的人可能會(huì)越來越少,商家也可能減少了收入,因此商家需要采取一定的措施來提高自己的口碑。
商家應(yīng)該反思自己為什么會(huì)得到差評(píng),認(rèn)真聽取消費(fèi)者的建議,改進(jìn)自己的不足,而不是一味地追求好評(píng),急著要?jiǎng)h除最能反映問題的差評(píng)。在認(rèn)識(shí)到自己的不足的同時(shí),不斷優(yōu)化服務(wù),提高產(chǎn)品的質(zhì)量,也可以借鑒一下其他店鋪的經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,充分發(fā)揮自己的.優(yōu)勢(shì)?!罢\信走天下”,商家也要提高自己的誠信,做到誠心誠意為買家服務(wù),服務(wù)態(tài)度要端正,耐心地解決出現(xiàn)的問題,做到理性而又智慧。
差評(píng)難以避免,無論是什么東西,都會(huì)有兩面性,因此買賣東西,會(huì)有好評(píng),也會(huì)有差評(píng),一方面可能真的是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題,另一方面也可能是消費(fèi)者個(gè)人的偏好問題。就比如兩個(gè)人同時(shí)買了一斤同樣的水果,它嘗起來可能相對(duì)會(huì)酸一點(diǎn),那個(gè)喜歡吃酸的就會(huì)給好評(píng),而那個(gè)喜歡吃甜的可能就會(huì)給差評(píng),這并不是商品本身有什么問題,而是不符合消費(fèi)者的口味。因此商家應(yīng)該思考一下差評(píng)是怎么來的,挖其根源才能找到問題所在。
盡管會(huì)有差評(píng)的出現(xiàn),但是我們不可否認(rèn)的是有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)購者不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)而否定一切,也不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)而完全不去買這個(gè)東西。消費(fèi)者也具有明辨是非,辨析商品是否具有購買價(jià)值的能力,如果這個(gè)商品符合她的標(biāo)準(zhǔn)與要求,那么她自然會(huì)下單。因此商家也不用顧慮太多,差評(píng)在大體上不會(huì)影響到購買需求。
在進(jìn)行網(wǎng)購的時(shí)候,買家與賣家是相輔相成的,只有賣家的服務(wù)態(tài)度好,才會(huì)有更多買家愿意光臨,才能促進(jìn)兩者之間的良性發(fā)展。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十三
摘要:現(xiàn)代信息技術(shù)在教育行業(yè)的應(yīng)用轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的教學(xué)觀念,在很大程度上提高了教學(xué)質(zhì)量,取得了良好的教學(xué)效果。在幼兒教育教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),有效打破了傳統(tǒng)的教育模式,為園本文化的營造、家園共育的促進(jìn)等起到重要的作用,將現(xiàn)代信息技術(shù)與幼兒教育教學(xué)有效融合在一起,符合幼兒身心發(fā)展特點(diǎn),更適合幼兒教育的發(fā)展。本文主要針對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)幼兒教育教學(xué)的影響進(jìn)行探究。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代信息技術(shù);幼兒教育教學(xué);影響。
良好的教學(xué)環(huán)境對(duì)于幼兒行為習(xí)慣和思想道德的培養(yǎng)有著重要的影響。對(duì)幼兒的教育不能僅僅局限于幼兒園的單一范圍內(nèi),應(yīng)當(dāng)注重把握生活中的每個(gè)細(xì)節(jié),在多方面教育的共同協(xié)作下使幼兒全面發(fā)展?,F(xiàn)代信息技術(shù)作為教學(xué)的工具和手段,它不僅能夠進(jìn)一步豐富教師的教學(xué)內(nèi)容,使得教學(xué)過程更加具有趣味性,而且它增加了課堂的生動(dòng)性,使得幼兒更樂于參與到課堂教學(xué)中,促進(jìn)幼兒的身心健康發(fā)展。教師在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)時(shí),應(yīng)當(dāng)正確選擇相關(guān)素材,充分體現(xiàn)出信息技術(shù)高效、便利的優(yōu)勢(shì),豐富課堂文化,促進(jìn)幼兒的全面健康成長。
一、現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)幼兒教育教學(xué)的影響。
(一)改變了教師的教育理念。
現(xiàn)代信息技術(shù)在幼兒教育教學(xué)中的應(yīng)用使得幼兒教師改變了傳統(tǒng)的教育理念,真正從幼兒本身出發(fā),充分考慮幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)以幼兒為主體的教育理念。教師在教學(xué)過程中重視對(duì)幼兒創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng),認(rèn)識(shí)到幼兒的個(gè)體差異,達(dá)到良好的教學(xué)效果。教師擺脫了傳統(tǒng)的以紙質(zhì)教材為講授主體的方式,學(xué)習(xí)制作網(wǎng)頁、撰寫博客、利用網(wǎng)絡(luò)查找教育資源,并將信息技術(shù)能力應(yīng)用到教學(xué)管理工作中,提高了教學(xué)質(zhì)量。教育新理念使得教師主動(dòng)地應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)來豐富課堂教學(xué)內(nèi)容,彌補(bǔ)課本靜態(tài)化內(nèi)容展示的不足,大大提高了幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
(二)更新了教師的教學(xué)方式。
現(xiàn)代信息技術(shù)在幼兒教育教學(xué)中的應(yīng)用,主要是利用信息技術(shù)多元化的優(yōu)勢(shì)。它可以將聲音、圖像、文字、視頻等有效融合在一起,增加課堂內(nèi)容的生動(dòng)性,讓原本靜態(tài)的教材內(nèi)容“動(dòng)”起來,充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師在課堂教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),使得原本的教學(xué)方式得以更新。多元化的教學(xué)素材通過多媒體生動(dòng)地展示出來,調(diào)動(dòng)幼兒的多種感官,讓幼兒快樂的學(xué)習(xí)。教師在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)時(shí)充分挖掘網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),將圖片、音樂等資源融為一體,使幼兒更加直觀地感受到所學(xué)知識(shí),達(dá)到幼兒教育的目標(biāo)。
(三)拓寬了教師的學(xué)習(xí)渠道。
教師在教育過程中需要不斷進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我提升。在過去,教師往往以書本為載體,通過與其他教師的辦公室交流等方式來豐富自己的知識(shí)。而現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步拓展了教師的學(xué)習(xí)渠道,豐富了教師的學(xué)習(xí)環(huán)境。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)與其他學(xué)校的教師進(jìn)行知識(shí)的共享和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流,教師可以自主選擇學(xué)習(xí)時(shí)間,與其他教師進(jìn)行知識(shí)的探索和討論,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來搜集各種教育素材,豐富教學(xué)知識(shí)。學(xué)校還可以利用遠(yuǎn)程視頻、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等對(duì)教師進(jìn)行知識(shí)技能的培訓(xùn),利用多種學(xué)習(xí)渠道,大大提升了教師的教學(xué)水平。
二、現(xiàn)代信息技術(shù)在幼兒教育教學(xué)中的應(yīng)用策略。
在幼兒教育教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),教師可以充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),構(gòu)建開放、富有樂趣的教學(xué)氛圍,培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)習(xí)慣,激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
(一)運(yùn)用多媒體技術(shù)改善課堂教學(xué)氛圍。
課堂教學(xué)氛圍直接影響到幼兒的學(xué)習(xí)狀態(tài)和教師的教學(xué)效果。在幼兒教育教學(xué)中,教師可以充分利用多媒體輔助教學(xué),從幼兒的認(rèn)知水平和身心發(fā)展特點(diǎn)出發(fā),創(chuàng)設(shè)游戲化的教學(xué)情境,幫助幼兒盡快進(jìn)入到學(xué)習(xí)環(huán)境中,并能快速地掌握重要知識(shí)點(diǎn)。例如,在教幼兒唱歌時(shí),教師需要選擇歌詞簡單、易于演唱的兒歌。利用多媒體影像播放兒歌視頻,讓幼兒初步感受兒歌的節(jié)奏,吸引幼兒注意力,再通過播放動(dòng)畫的形式,讓幼兒模仿兒歌中所講的故事,豐富幼兒的想象力和創(chuàng)造力。在教幼兒畫畫時(shí),教師也可以利用多媒體將畫畫的步驟一步步展示給幼兒,讓幼兒跟隨多媒體模仿畫畫,直觀的視頻演示更易于幼兒的學(xué)習(xí)。
(二)運(yùn)用多媒體技術(shù)促進(jìn)師生互動(dòng)交流。
師生的交流與互動(dòng)有助于教師和幼兒構(gòu)建和諧的師生關(guān)系,幼兒更易于在平等的師生關(guān)系中充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力,進(jìn)而提升自身的學(xué)習(xí)能力。教師在日常教學(xué)過程中要注意觀察幼兒的行為習(xí)慣,及時(shí)糾正幼兒的錯(cuò)誤行為,培養(yǎng)幼兒的正確學(xué)習(xí)習(xí)慣。例如,在對(duì)幼兒進(jìn)行語言教育時(shí),教師可以引入美食這一話題,在多媒體上展示出巧克力、面包、水餃、餅干等各種各樣的食物,讓幼兒用簡單的語言表達(dá)自己喜歡什么食物,介紹自己喜歡的食物的樣子和味道。在觀察和表達(dá)的過程中,幼兒不僅可以了解更多的食物名稱,還能夠鍛煉自身的語言交際能力,達(dá)到語言教育的預(yù)期效果。
(三)運(yùn)用多媒體技術(shù)構(gòu)建教師與家長的溝通平臺(tái)。
在幼兒教育中,教師只有保持與家長經(jīng)常性的交流與溝通,才能保證在第一時(shí)間了解幼兒的狀態(tài)?,F(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用大大方便了教師與幼兒家長的溝通,教師可以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交流系統(tǒng),及時(shí)將幼兒的學(xué)習(xí)情況反饋在交流平臺(tái)上;家長也可以通過交流平臺(tái)告訴教師孩子的近期生活表現(xiàn),同時(shí)可以對(duì)幼兒園的教學(xué)提出建議。幼兒教師還可以通過微信群、qq群等方式將幼兒家長集合在一起,方便與幼兒家長進(jìn)行溝通,便于幼兒的教育和管理,共同促進(jìn)幼兒的身心健康發(fā)展。
三、結(jié)語。
總而言之,現(xiàn)代信息技術(shù)在幼兒教育教學(xué)中的應(yīng)用對(duì)于幼兒成長具有深遠(yuǎn)的影響作用?,F(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用督促教師不斷進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我成長,教師需要盡快掌握最新的教學(xué)手段,豐富教學(xué)方式,才能更好地發(fā)揮信息技術(shù)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用構(gòu)建了家園合作的新模式,豐富了家庭與校園的聯(lián)絡(luò)形態(tài),建立了家長與校園的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái),形成了更具高效性的家園互動(dòng)教育模式,為幼兒教育開創(chuàng)了新局面。
參考文獻(xiàn):
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十四
如今有一個(gè)方法你可以足不出戶就可以買到想買的東西,吃的喝的穿的用的,應(yīng)有盡有,而它就是網(wǎng)購。
隨著科技的發(fā)現(xiàn)越來越多的產(chǎn)品為人們所服務(wù)給人們帶來便利,而和我們的生活最相關(guān)的就是吃的喝的用的,對(duì)比以前和現(xiàn)在的購物方式簡直就是天壤之別,過去想買什么東西必須要去哪個(gè)地方才能買到,而現(xiàn)在只要有手機(jī),有網(wǎng)絡(luò)什么都可以最不出戶都買到,并且還是服務(wù)到家。
聽爺爺奶奶他們說,當(dāng)初他們要買什么東西不僅要有錢還要有票,有時(shí)候就算有錢也不可能買到想買的東西,那個(gè)時(shí)候的票也不太好弄,都是有要求有規(guī)定的,所以爺爺奶奶他們都是等,等到有票了并且還有錢的時(shí)候才能買自己想買的東西。到了父母一代他們買東西相對(duì)于爺爺奶奶時(shí)代買東西簡單了些,他們不需要什么票的東西了,只要有錢就可以買了,但是錢也不是太好掙啊,不知從什么時(shí)候物價(jià)開始上漲了,以前十塊能買到的東西要二十三十甚是一百二百才能買到。這也是一種時(shí)代的變遷吧,不過還好他們那個(gè)時(shí)候沒有什么手機(jī)購物,更沒有什么所謂的雙十一,雙十二。到了我們這個(gè)年代,仿佛一下子出現(xiàn)在了好多便利的方式,可能就是隨著科技發(fā)展和進(jìn)步。
不知從哪一年開始出現(xiàn)了一種購物方式――網(wǎng)購。隨著技術(shù)不斷的完善,網(wǎng)購逐漸成了現(xiàn)在必不可少的一部分,有人說過一句話,只要手機(jī)在手出門都不用怕。不過說的也對(duì),在這個(gè)科技發(fā)展迅速的時(shí)代,手機(jī)可以解決人們不少的問題。尤其是對(duì)于學(xué)生來說,每年的雙十一,雙十二,各大高校的快遞的`生意都是課外的好,畢竟人多買的東西也多。再說網(wǎng)購也比較方便,不用出門想買什么都可以買到,只要有錢,而且不好了還能支持退貨,這更符合當(dāng)代大學(xué)生的思想。
網(wǎng)購的出現(xiàn)使有些人變得更加勤奮,相對(duì)的也令一些人變得更加的懶惰,他們多了選擇,也多了懶可以解決的方式。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)成為了一種趨勢(shì),而網(wǎng)購平臺(tái)也愈加多樣化。據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來網(wǎng)購市場每年遞增的速度更是讓人瞠目結(jié)舌。我也是這個(gè)趨勢(shì)的踏入者之一,在接下來的文章中,我將分享我在網(wǎng)購平臺(tái)上的一些心得體會(huì)。
一、平臺(tái)的選擇很重要。
在購物前,我們需要先選擇一個(gè)合適的購物平臺(tái)。目前市場上的平臺(tái)品牌琳瑯滿目,如淘寶、京東、天貓等等。這些平臺(tái)雖然都是電商購物平臺(tái),但在服務(wù)質(zhì)量和商品品質(zhì)等方面會(huì)有所區(qū)別。因此,在選擇購物平臺(tái)時(shí),我們需要根據(jù)自己的需求、購物預(yù)算和購物體驗(yàn),綜合考慮平臺(tái)的品牌知名度、信譽(yù)度、促銷活動(dòng)和售后服務(wù)等方面,才能夠更好地選擇一個(gè)適合自己的購物平臺(tái)。
二、重視商品詳情頁。
在選擇好平臺(tái)后,我們需要重視商品詳情頁。一個(gè)好的商品詳情頁能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳盡的商品信息和展現(xiàn)商品的圖片、視頻等媒介資源,幫助我們更好地了解商品的特性、功能和性能,從而更好地判斷商品的性價(jià)比和購買價(jià)值。因此,我們?cè)谫徫锴?,需要仔?xì)閱讀商品詳情頁,了解商品質(zhì)量、尺碼、物流、售后服務(wù)、用戶評(píng)價(jià)等重要信息。
三、積極參加平臺(tái)活動(dòng)。
網(wǎng)購平臺(tái)經(jīng)常會(huì)開展一些促銷活動(dòng),如折扣日、雙十一、雙十二等促銷活動(dòng),這些活動(dòng)能夠讓我們以更低的價(jià)格購買到更好的商品。參加平臺(tái)的活動(dòng)可以讓我們省下一部分購物費(fèi)用,同時(shí)也能夠更好地了解平臺(tái)的促銷政策和吸引顧客的手段,為今后的購物做好準(zhǔn)備。
四、關(guān)注售后服務(wù)。
在網(wǎng)上購物中,售后服務(wù)是重要的考慮因素之一。因?yàn)槲覀儫o法在實(shí)際中看到或試穿商品,一旦領(lǐng)到的商品與詳情頁上的不符合時(shí),售后服務(wù)就是我們解決問題的最后一個(gè)事項(xiàng)。因此,在購物前,我們應(yīng)該先關(guān)注各個(gè)購物平臺(tái)的售后政策和服務(wù)質(zhì)量。選擇好的售后服務(wù)平臺(tái),能夠確保我們?cè)诎l(fā)生問題時(shí),能夠快速得到解決和滿意的結(jié)果。
五、培養(yǎng)“信任”感。
最后,我們還需要培養(yǎng)一種“信任”的感覺。因?yàn)槲覀兊馁徫镄袨樾枰湃坞娮痈犊?、物流速度和商品質(zhì)量等因素。同時(shí)也因?yàn)?,網(wǎng)購平臺(tái)為我們提供了足夠的信息和選擇空間,我們應(yīng)該信任平臺(tái)的安全和保障性服務(wù)。實(shí)際上,這是基于網(wǎng)購平臺(tái)的歷史和證明的,而且我們要根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行選擇和信任,獲得顧客的信任是一個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)不斷提升和發(fā)展的最終目的。
總之,網(wǎng)購平臺(tái)在物質(zhì)和精神方面都給消費(fèi)者帶來了很多有意義的體驗(yàn)。在購物行為中,只有選擇對(duì)的平臺(tái)和合適的商品詳情頁,才能更好地享受購物過程并且獲得好的購物體驗(yàn)。同時(shí),售后服務(wù)的質(zhì)量也不容忽視,積極參加平臺(tái)的促銷活動(dòng)和靈活的付款方式和物流服務(wù)都可以在一定程度上為顧客提供便利。希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭酱蠹?,讓我們一起享受網(wǎng)購的樂趣。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十六
)網(wǎng)購已經(jīng)越來越滲透到我們的生活當(dāng)中,而今網(wǎng)購已經(jīng)逐漸從一開始的盲目消費(fèi)轉(zhuǎn)到理性消費(fèi)的階段,其熱度在現(xiàn)階段也有所回落,部分人因?yàn)槌粤司W(wǎng)購的虧而不再網(wǎng)購,另一部分人因?yàn)榈靡嬗诰W(wǎng)購而繼續(xù)并且更頻繁的網(wǎng)購,不論你是哪一種人,網(wǎng)購確確實(shí)實(shí)已經(jīng)深入到我們生活的方方面面。
網(wǎng)購之所以會(huì)興起得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)我們生活的同時(shí)也帶來了非常多的附加產(chǎn)品,其中就包括網(wǎng)購,網(wǎng)購?fù)ㄟ^網(wǎng)絡(luò)途徑讓人可以足不出戶就購買到自己想購買的商品,并且省去了自己搬運(yùn)的過程,直接快遞到家門口開門就可取貨,另一方面,網(wǎng)店因?yàn)楣?jié)省了實(shí)體店所要承擔(dān)的巨大成本所以相對(duì)來說商品價(jià)格都要略微便宜,就綜合以上優(yōu)勢(shì),網(wǎng)購成為我們購買商品的不二選擇,在大家都感受并體會(huì)到其中好處的時(shí)候,瘋狂的網(wǎng)購熱潮就開始了,人們都愿意在網(wǎng)上選購這樣那樣的商品并絡(luò)繹不絕的推薦給自己的親朋好友,網(wǎng)購就這樣迅速的發(fā)展起來。
當(dāng)網(wǎng)購這股強(qiáng)力的熱潮持續(xù)了一段時(shí)間之后,大家逐漸發(fā)現(xiàn)了其中的一些問題。無良商家的加入讓很多產(chǎn)品沒有質(zhì)量數(shù)量上的保證,這也是網(wǎng)購的弊端之一,我們只能在網(wǎng)上看到虛擬的圖片,包括衣飾食品等商品我們是無法試穿或試吃的,拋去無良商家不說,衣物是否合身,食品是否對(duì)口都成為了網(wǎng)購所無法確定的因素,另一方面,售后的問題處理起來會(huì)非常復(fù)雜以及不方便,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時(shí)候商家與買家之間會(huì)難以協(xié)調(diào),雖然有一些手段可以讓我們解決類似的問題,比如快遞員到場時(shí)當(dāng)場拆開驗(yàn)貨照相等,但其并不人性化,如果是一些易碎物的話包裝一定很結(jié)實(shí),拆開很繁雜,另外就是一些商品的包裝在拆分之后就不方便攜帶等等問題讓整個(gè)網(wǎng)購的物流售后環(huán)節(jié)時(shí)常容易出現(xiàn)很多問題,而其解決之道跟網(wǎng)購本身所提倡的快捷方便又是背道而馳的,這就讓部分人在吃過網(wǎng)購虧之后再也不選擇網(wǎng)購。
網(wǎng)購本身的好處是我們都能看到的,但由于技術(shù)的不完善以及監(jiān)督機(jī)構(gòu)相關(guān)法律法規(guī)的不完善,網(wǎng)購也會(huì)有很多弊端,而就現(xiàn)階段的情況考慮我們就只能是盡量避免其弊端帶給我們的損失,盡量少的網(wǎng)購食物等無法通過圖片鑒定品質(zhì)的'商品,要相信一分錢一分貨,不要貪圖小便宜,過于便宜的商品其本身與圖文的差別一定不會(huì)小,這樣能有效避免遭遇無良商家,購買商品的時(shí)候盡量選擇信譽(yù)好,成交量高的商家,雖然個(gè)別糟糕情況難以避免會(huì)發(fā)生,但總體來說選擇大商家會(huì)讓你購買失望的幾率大大下降。
如何在當(dāng)前從網(wǎng)購中獲得更大收益是我們每個(gè)人都有必要認(rèn)識(shí)到的,隨著未來科技以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)購將成為商務(wù)交易形式的大趨勢(shì),我們了解學(xué)習(xí)這一方面的知識(shí)甚至嘗試體驗(yàn)將對(duì)我們未來的生活有很大的幫助。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十七
作為時(shí)下最為普遍的一種購物方式,網(wǎng)購已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。在眾多的網(wǎng)購平臺(tái)中,我們可以享受到各種各樣的服務(wù),但如何選取一個(gè)合適的平臺(tái),也是一個(gè)需要思考的問題。在這里,我將就我在網(wǎng)購中的體會(huì)和感受,來分享一下我對(duì)于網(wǎng)購平臺(tái)的評(píng)價(jià)和看法。
一、網(wǎng)購很便利。
相信不少人和我一樣,最初嘗試網(wǎng)購的原因,是為了避免外面排長隊(duì)、打折被擠壓的煩惱。在家中輕松選購所需商品,并且能夠隨時(shí)隨地下單,是網(wǎng)購的最大魅力。在支付寶、微信技術(shù)廣泛應(yīng)用的今天,網(wǎng)購對(duì)我們的生活影響越來越大。
二、網(wǎng)購的風(fēng)險(xiǎn)也很大。
雖然大多數(shù)網(wǎng)購平臺(tái)都有相應(yīng)的保障機(jī)制,但是網(wǎng)購仍然有一定的風(fēng)險(xiǎn)需要我們警惕。在網(wǎng)上購買商品時(shí),我們無法直接了解到商品的質(zhì)量和性能,很多時(shí)候只能通過網(wǎng)絡(luò)上其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和評(píng)論進(jìn)行了解。同時(shí),在支付上也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此我們需要更加謹(jǐn)慎地進(jìn)行網(wǎng)購,提高自己的支付能力和風(fēng)險(xiǎn)保障能力,以保護(hù)我們的合法權(quán)益。
三、服務(wù)能力需要提高。
不少網(wǎng)購平臺(tái),對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)能力仍然需要進(jìn)一步提高。在售前、售中及售后等全過程中,我們期待的是全程服務(wù),在遇到問題時(shí),能夠得到一定的幫助和支持。而在現(xiàn)實(shí)中,有時(shí)網(wǎng)購平臺(tái)的客服處理問題的態(tài)度和效率,會(huì)讓我們覺得很無奈。因此,我們還需要在人性化服務(wù)、問題解決速度和售后保障等方面,不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量,滿足消費(fèi)者的需求。
四、好事得讓更多人知道。
在我們滿意或不滿意的時(shí)候,向更多的人分享我們的購物體驗(yàn),是一件好事。當(dāng)我們使用一款網(wǎng)購平臺(tái)時(shí),遇到好的或壞的經(jīng)歷,我們應(yīng)該及時(shí)地在社交媒體或各種評(píng)價(jià)平臺(tái)上進(jìn)行分享。從而讓越來越多的人更加了解和認(rèn)識(shí)這個(gè)平臺(tái),從而提高這個(gè)平臺(tái)的知名度和品牌力度。同時(shí),對(duì)于不好的經(jīng)歷,我們也應(yīng)該及時(shí)提出建議和意見,促進(jìn)平臺(tái)改進(jìn)服務(wù),為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)保障。
五、網(wǎng)購需要更好的監(jiān)管。
在很多時(shí)候,雖然網(wǎng)購平臺(tái)有相應(yīng)的保障措施,但是監(jiān)管和管理卻是一個(gè)很大的問題。在跨境、三無、仿品等方面,很多時(shí)候我們都難以了解其質(zhì)量和正當(dāng)性。因此,對(duì)于網(wǎng)購平臺(tái)的監(jiān)管就顯得格外重要。政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者等多方合作,加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)購平臺(tái)的管理和監(jiān)管,才能保障消費(fèi)者權(quán)益,維護(hù)市場秩序和健康發(fā)展,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步繁榮。
網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十八
拼多多(Pinduoduo)是中國的一家農(nóng)民市集電商平臺(tái),以“拼單”的模式吸引了數(shù)億用戶。作為一位長期使用拼多多的用戶,我對(duì)這個(gè)平臺(tái)有著深刻的體會(huì)和感受。在過去的幾年中,通過拼多多我購買了許多物美價(jià)廉的商品,同時(shí)也享受到了互動(dòng)拼購的樂趣。在本文中,我將分享我在拼多多上購物的心得體會(huì),并解釋為什么這個(gè)平臺(tái)在中國電商市場如此受歡迎。
首先,拼多多給消費(fèi)者帶來了高性價(jià)比的商品。在拼多多上購物,我發(fā)現(xiàn)很多商品的價(jià)格比傳統(tǒng)電商平臺(tái)要便宜很多,有時(shí)甚至只有一半。這是因?yàn)槠炊喽嗖捎昧祟愃茍F(tuán)購的模式,通過團(tuán)購人數(shù)的增加,價(jià)格也隨之下降。這種模式使得消費(fèi)者能夠以非常優(yōu)惠的價(jià)格購買到他們需要的商品。而且,拼多多上的商品種類繁多,包括食品、服裝、家居用品等。無論是買日常用品還是購買禮物,拼多多都能提供豐富的選擇。
其次,拼多多打破了傳統(tǒng)的購物模式,帶來了互動(dòng)的購物體驗(yàn)。拼多多上的拼單活動(dòng)讓消費(fèi)者能夠和朋友一起享受購物的樂趣。我還記得有一次,我在拼多多上發(fā)現(xiàn)了一款很適合送給我朋友的生日禮物,于是我邀請(qǐng)了其他幾個(gè)朋友一起拼單。我們組成了一個(gè)拼團(tuán),一起享受了購物的樂趣。在這個(gè)過程中,不僅能夠省下一些費(fèi)用,還能和朋友們互動(dòng)交流,增加了購物的樂趣。
此外,拼多多還注重用戶體驗(yàn),提供了便捷的物流服務(wù)。拼多多與各大快遞公司合作,為消費(fèi)者提供了快速可靠的交付服務(wù)。我在過去幾年中在拼多多上購物的經(jīng)歷告訴我,商家在發(fā)貨速度和物流運(yùn)輸方面都十分迅速。通常情況下,我在下單后的幾天內(nèi)就能收到商品。這種高效的物流系統(tǒng)幫助我避免了丟失或出錯(cuò)的情況,讓我更加放心地在這個(gè)平臺(tái)上購物。
最后,拼多多為消費(fèi)者提供了一個(gè)分享和互動(dòng)的平臺(tái)。在拼多多上,消費(fèi)者可以通過分享商品給好友或社交圈,獲得傭金或優(yōu)惠券。這不僅增加了購物的樂趣,還讓消費(fèi)者能夠和別人一起分享購物心得和發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠。我曾經(jīng)通過分享推薦了一款化妝品給我的朋友,在朋友購買后我也獲得了一些獎(jiǎng)勵(lì)。這種分享和互動(dòng)的機(jī)制使得購物變得更加有趣,也為消費(fèi)者提供了一個(gè)分享購物經(jīng)驗(yàn)和交流的平臺(tái)。
綜上所述,拼多多作為一家農(nóng)民市集電商平臺(tái),給消費(fèi)者帶來了高性價(jià)比的商品,互動(dòng)的購物體驗(yàn),便捷的物流服務(wù)以及分享互動(dòng)的平臺(tái)。我相信,正是這些特點(diǎn)使得拼多多在中國電商市場如此受歡迎。作為一位長期使用拼多多的消費(fèi)者,我深深地感受到了這個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和魅力,同時(shí)也享受到了這個(gè)平臺(tái)給我?guī)淼谋憷蜆啡ぁ?BR> 網(wǎng)購平臺(tái)論文篇十九
[摘要]現(xiàn)代職業(yè)教育對(duì)學(xué)生操作動(dòng)手能力的要求不斷增強(qiáng),學(xué)校開設(shè)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)的課程越來越多,這給實(shí)驗(yàn)室的管理提出了新的挑戰(zhàn)。通過對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,提出采用基于j2ee平臺(tái)的mvc模式設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)實(shí)用型實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)?;趈2ee的高職電子實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng),應(yīng)用java語言編寫程序,應(yīng)用mysql建立數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高職電子實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)預(yù)約、實(shí)驗(yàn)安排、實(shí)驗(yàn)報(bào)告評(píng)分等功能。
[關(guān)鍵詞]教學(xué)管理;開放式電子實(shí)驗(yàn)教學(xué);模塊設(shè)計(jì)。
高職院校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教育管理信息化建設(shè),可以有效提高實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的利用率,規(guī)范實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程,拓展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)空間,提升職業(yè)院校的辦學(xué)水平?,F(xiàn)有職業(yè)院校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)管理系統(tǒng),主要面向?qū)嵱?xùn)室管理人員和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師,‘缺少對(duì)職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估方法及教學(xué)管理規(guī)范的研究,特別是沒考慮校企合作下的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)項(xiàng)目管理,不能按教學(xué)評(píng)估要求匯總信息提供真實(shí)可信的報(bào)告供教學(xué)行政部門及上級(jí)主管單位評(píng)審。同時(shí)該系統(tǒng)是一個(gè)網(wǎng)上教學(xué)管理系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,凸顯學(xué)生在高職電子實(shí)驗(yàn)課程學(xué)習(xí)中的主動(dòng)性,為解決實(shí)驗(yàn)室管理人員的日常工作繁重問題,實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,提高工作效率,提供了可借鑒的平臺(tái)。
一、系統(tǒng)功能概述。
高職電子實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng),具備五個(gè)方面的功能:1)學(xué)生自己網(wǎng)上注冊(cè)、登錄功能;2)學(xué)生自主進(jìn)行實(shí)驗(yàn)預(yù)約功能;3)學(xué)生隨時(shí)隨地利用電腦進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的功能;4)生成、提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告的功能;5)老師對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行評(píng)分、學(xué)生查詢實(shí)驗(yàn)成績的功能。
二、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)中將電子實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理分成三個(gè)模塊:教師模塊、學(xué)生模塊、實(shí)驗(yàn)員模塊。如圖1所示,每個(gè)模塊都有詳細(xì)的功能設(shè)計(jì),在形式上是相互獨(dú)立的,而在功能上相互依存。實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要通過上傳理論指導(dǎo)資料來實(shí)現(xiàn)。由于是網(wǎng)絡(luò)教學(xué),指導(dǎo)資料的形式可以采用多種形式進(jìn)行,譬如視頻演示實(shí)驗(yàn)步驟,動(dòng)畫演示實(shí)驗(yàn)原理等。教師與學(xué)生之間的交流更多的是通過數(shù)字信息流的形式,因此要求教師在教學(xué)形式上做大量的改進(jìn)。在線輔導(dǎo)通過網(wǎng)絡(luò)通訊工具qq,與學(xué)生一對(duì)一或者一對(duì)多的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)輔導(dǎo)。教師對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行評(píng)分,直接從系統(tǒng)中抽取學(xué)生提交的實(shí)驗(yàn)報(bào)告,批閱后在記分欄內(nèi)給出分?jǐn)?shù)。
(一)學(xué)生模塊。
學(xué)生模塊的功能有:注冊(cè)登錄、實(shí)驗(yàn)預(yù)約、在線學(xué)習(xí)、自由討論、實(shí)驗(yàn)報(bào)告。圖3學(xué)生模塊流程圖1)注冊(cè)登錄和在線學(xué)習(xí)。注冊(cè)和登錄,是進(jìn)入電子實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)。教師和實(shí)驗(yàn)員的用戶名是特定的,不需要再進(jìn)行注冊(cè)。學(xué)生注冊(cè)時(shí)要求輸入學(xué)號(hào)、姓名、班級(jí)、專業(yè)等信息。這些信息在學(xué)生提交的實(shí)驗(yàn)報(bào)告中都將顯示出來。登錄成功并進(jìn)入實(shí)驗(yàn)界面時(shí),系統(tǒng)根據(jù)登錄信息對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作,從用戶信息表中查找該用戶的相關(guān)信息,并反應(yīng)到實(shí)驗(yàn)界面。這樣能方便教師對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行辨認(rèn)和管理。學(xué)生登錄系統(tǒng)后在列表中選擇要預(yù)習(xí)的實(shí)驗(yàn)題目,在線進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前的預(yù)習(xí)。2)實(shí)驗(yàn)預(yù)約。實(shí)驗(yàn)預(yù)約模塊是為學(xué)生和實(shí)驗(yàn)管理員設(shè)計(jì)的。實(shí)驗(yàn)員將近期內(nèi)可做的實(shí)驗(yàn)發(fā)布在網(wǎng)上,學(xué)生提交預(yù)約意愿,實(shí)驗(yàn)員收集到足夠的預(yù)約信息后,對(duì)實(shí)驗(yàn)人員及對(duì)應(yīng)的實(shí)驗(yàn)時(shí)間、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)進(jìn)行安排,上傳安排結(jié)果,學(xué)生通過系統(tǒng)了解到實(shí)驗(yàn)安排的情況。學(xué)生在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)預(yù)約,保證了學(xué)生選擇實(shí)驗(yàn)題目、實(shí)驗(yàn)時(shí)間的充分自由。3)實(shí)驗(yàn)報(bào)告。實(shí)驗(yàn)報(bào)告的模式已經(jīng)由系統(tǒng)定制好,學(xué)生只需填寫相應(yīng)的內(nèi)容,提交時(shí)自動(dòng)生成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中,學(xué)生需要填寫表格的數(shù)據(jù)及計(jì)算結(jié)果,討論并回答實(shí)驗(yàn)檢測(cè)題,寫出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。進(jìn)行完上述的數(shù)據(jù)分析和計(jì)算后,實(shí)驗(yàn)結(jié)論、實(shí)驗(yàn)討論分析等內(nèi)容由學(xué)生手工填入至實(shí)驗(yàn)報(bào)告的相應(yīng)位置,在確認(rèn)實(shí)驗(yàn)報(bào)告各項(xiàng)內(nèi)容都完成后,將實(shí)驗(yàn)報(bào)告上傳。即完成了本次實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。4)自由討論。自由討論這項(xiàng)功能則通過網(wǎng)絡(luò)通訊工具來實(shí)現(xiàn)。本系統(tǒng)中主要是利用班級(jí)qq群和群空間進(jìn)行群內(nèi)討論與交流,討論的主題圍繞實(shí)驗(yàn)展開,目的是加深對(duì)知識(shí)的理解和擴(kuò)展知識(shí)面。
(二)實(shí)驗(yàn)員模塊。
實(shí)驗(yàn)員模塊的功能:實(shí)驗(yàn)安排、器材管理、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)。1)實(shí)驗(yàn)安排。根據(jù)學(xué)生預(yù)約的情況,實(shí)驗(yàn)員對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)生人數(shù)進(jìn)行控制。由于在學(xué)生進(jìn)行預(yù)約時(shí),學(xué)生能夠了解到其他同學(xué)已經(jīng)預(yù)約的情況,在預(yù)約時(shí)不會(huì)導(dǎo)致在某一個(gè)時(shí)間段人數(shù)超員的情況。實(shí)驗(yàn)員需要做的是對(duì)具體時(shí)間和具體實(shí)驗(yàn)人員的統(tǒng)一安排。2)器材管理和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)。實(shí)驗(yàn)室器材的管理和每個(gè)學(xué)生做實(shí)驗(yàn)的實(shí)時(shí)指導(dǎo)都由實(shí)驗(yàn)員來完成。這就要求實(shí)驗(yàn)員具備有過硬的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)操作技能。
三、總結(jié)。
基于j2ee的高職電子實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)的前提是實(shí)行開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理的模式。本系統(tǒng)是針對(duì)高職在校學(xué)生選修電子實(shí)驗(yàn)課程的需要而開發(fā)的。系統(tǒng)通過在線指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、實(shí)時(shí)反饋等功能,使實(shí)驗(yàn)教學(xué)的手段得以豐富,學(xué)生可以最大限度地自主選擇實(shí)驗(yàn)時(shí)間,加強(qiáng)師生之間的交流,讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主體。