最后，報(bào)告的撰寫應(yīng)注重邏輯性與條理性，讓讀者能夠輕松理解你的觀點(diǎn)和論證過程。在寫報(bào)告時(shí)，我們可以借助圖表和圖像等可視化工具，來(lái)更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果。如果您對(duì)報(bào)告的寫作仍然感到困惑，可以參考以下范文獲得靈感和指導(dǎo)。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一
班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的管理人員，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)和執(zhí)行，班組長(zhǎng)肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。他們每天與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強(qiáng)大后備力量。在激烈的市場(chǎng)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層生產(chǎn)班組，對(duì)于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。
通過參加公司舉辦為期四天的《克拉瑪依石化公司hse十六項(xiàng)管理規(guī)范》班組長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我深刻的知道了此次培訓(xùn)的目的：它主要是提高班組長(zhǎng)的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確班組長(zhǎng)在班組中的核心地位和作用，以及嚴(yán)格遵守執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策是關(guān)系到每個(gè)員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中需要改進(jìn)的不足之處。
班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能，是控制各類事故的最前沿陣地，是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，安全技術(shù)與管理是班組長(zhǎng)等基層現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員必須具備最基本知識(shí)。
這次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到了自己崗位的重要性和肩上的責(zé)任，看到自己技能上長(zhǎng)處和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打好基礎(chǔ)。希望以后多舉辦這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，班組長(zhǎng)多參加學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)建議公司是否能夠舉辦一些三線班組長(zhǎng)(主要以服務(wù)性單位)舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng)，適當(dāng)開辦一些專業(yè)性的管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)、溝通技巧及心理教育等,在提高管理水平的同時(shí),也可以促使班組長(zhǎng)正確調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任心和使命感!只有企業(yè)班組長(zhǎng)們放開胸懷,認(rèn)清使命,樹立正確的工作價(jià)值觀，用健康明朗的心態(tài)對(duì)待生活和工作，不斷地自我學(xué)習(xí)，提升自我，才有利于班組的建設(shè)，有利于企業(yè)的發(fā)展。
一、突出重點(diǎn)，抓住主題，為崗位練兵提供保障
以提高教師專業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建有效課堂，提升實(shí)踐能力”為主題，以學(xué)校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書育人的能力，真抓實(shí)練，凸顯大練兵的時(shí)效性，努力為新課程改革服務(wù)，為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)，為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。
二、注重理論學(xué)習(xí)，加大工作力度，使崗位練兵穩(wěn)中推進(jìn)
1、依據(jù)文件精神制定本學(xué)年崗位練兵
依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》和xx區(qū)義務(wù)教育課程改革總結(jié)表彰暨教師崗位大練兵推進(jìn)大會(huì)精神，結(jié)合我校實(shí)際情況形成教師崗位大練兵實(shí)施方案，制定我校教師崗位練兵。做到計(jì)劃周密，安排得當(dāng)。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)
組織我校教師深入學(xué)習(xí)了王局長(zhǎng)在崗位練兵工作布署會(huì)議上的講話，楊局長(zhǎng)在會(huì)議明確指出的十項(xiàng)基本功訓(xùn)練內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》，布署本校教師崗位大練兵活動(dòng)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，明確目標(biāo)與任務(wù)。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準(zhǔn)備。
3、加大崗位練兵工作力度，力爭(zhēng)突出成效
教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要，是校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，教師必須人人參與。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓(xùn)練，具有一定教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師側(cè)重新課程教學(xué)策略與方法的應(yīng)用，名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學(xué)風(fēng)格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
三、圍繞練兵目標(biāo)，采取多種形式，使崗位練兵突出實(shí)效
我校依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)教師崗位大練兵內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我校實(shí)際，制定練兵的內(nèi)容，采取分步實(shí)施，分模塊達(dá)標(biāo)的原則。大練兵的主戰(zhàn)場(chǎng)離不開課堂教學(xué)，離不開學(xué)年組與學(xué)科組，我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動(dòng)。
1、強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練，讓教師練就扎實(shí)基本功
教師的一般基本功訓(xùn)練，包括三筆字、簡(jiǎn)筆畫、普通話、教具制作、口頭說(shuō)與書面表達(dá)等。這些主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣。為切實(shí)提高教師基本功，使其具有過硬的基本技能，我們每周安排教師書寫一板粉筆字，每周書寫一篇鋼筆字，每周繪畫一張簡(jiǎn)筆畫，每學(xué)期每人制作一——二個(gè)教學(xué)
課件
。并對(duì)教師的基本技能訓(xùn)練進(jìn)行月檢查評(píng)比，將評(píng)比結(jié)果記錄在冊(cè)，做教師教學(xué)業(yè)績(jī)的一項(xiàng)積累。在這些基本訓(xùn)練的同時(shí)，我們注重加強(qiáng)教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓(xùn)練。每周一篇教學(xué)反思、每周一次自學(xué)并撰寫自學(xué)筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、雙周一次的班主任培訓(xùn)、每月一次教學(xué)比武活動(dòng)，使教師練就了扎實(shí)的基本功。
2、以課堂教學(xué)為突破口，提高教學(xué)技能
課堂教學(xué)大練兵是崗位練兵活動(dòng)的重點(diǎn)，學(xué)校始終以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新為著力點(diǎn)，結(jié)合青年教師匯報(bào)課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式，進(jìn)一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課，由學(xué)校評(píng)課組從備課、上課、說(shuō)課、課后反思及評(píng)課等方面給予公正、公平、實(shí)際的打分。同時(shí)以教研組為單位同步開展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討活動(dòng)，全面促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平和效率。
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我收益非淺，新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作"，我想這就是評(píng)價(jià)新課程課堂教學(xué)的惟一目的。通過學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，從而達(dá)到我們的目的。借這次機(jī)會(huì)我想說(shuō)一些在學(xué)習(xí)過程中，我了解到的，與我們這次學(xué)習(xí)知識(shí)無(wú)關(guān)的感受。下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：
我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長(zhǎng)在學(xué)習(xí)過程中我感覺有一句話說(shuō)的很對(duì)“態(tài)度決定一切”，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門，進(jìn)了那個(gè)門你就要明白你是來(lái)學(xué)習(xí)的，不是睡覺，聊天和玩的，為什么有人會(huì)覺得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢?我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者。
在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺：學(xué)習(xí)+理解=了解我認(rèn)為在崗前培訓(xùn)中，有的公司為了讓受訓(xùn)人員盡快取得上崗資格，紛紛采勸下猛藥的強(qiáng)灌教學(xué)模式，不管學(xué)員理解與否，硬逼著他們死記硬背應(yīng)試內(nèi)容，而忽視了對(duì)其職業(yè)道德的引導(dǎo)和培養(yǎng)的方法，只會(huì)給學(xué)員帶來(lái)誤導(dǎo)，并不會(huì)給學(xué)員以后的工作起多大的幫助，只會(huì)適得其反。而我們公司則采用以學(xué)習(xí)的方法，在學(xué)習(xí)過程中對(duì)其職業(yè)道德進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)，還對(duì)其基礎(chǔ)知識(shí)做了輔導(dǎo)和考試以加快學(xué)員的學(xué)習(xí)和理解，從而達(dá)到對(duì)部門的了解。這種方法非常的好。這樣我們會(huì)從學(xué)習(xí)和理解當(dāng)中了解不少知識(shí)。
在了解的前提下我們才會(huì)進(jìn)行下一步的提高，有基礎(chǔ)作鋪墊，我們才會(huì)學(xué)得更多。
在說(shuō)完那些我再說(shuō)點(diǎn)別的吧、在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識(shí)，吃苦耐勞的精神，體會(huì)如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進(jìn)行了為期不到十天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日，高溫?zé)肟?，雖然每天的時(shí)間不長(zhǎng)，但教官還是叫我們每天隨時(shí)繃緊神經(jīng)，每天軍姿，一點(diǎn)都不能馬虎;步法隊(duì)列必須嚴(yán)格到位，節(jié)奏不對(duì)就得重復(fù);一聲口令，即使你在天邊也得馬上跳下來(lái)。教官不僅教我們?cè)趺从?xùn)練。還教我們?cè)趺醋鋈?，他們把自己的人生體會(huì)毫無(wú)保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。
加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對(duì)于我們新出社會(huì)的人來(lái)講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時(shí)間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項(xiàng)目總結(jié)下來(lái)，要獲得成功，最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國(guó)際上也通常用互訪、開會(huì)來(lái)尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團(tuán)隊(duì)就開始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會(huì)到看似無(wú)法成功的東西，只要經(jīng)過大家的溝通，著眼大局，團(tuán)體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團(tuán)體的個(gè)體，只有大家有了共同的目標(biāo)，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強(qiáng)做大。
從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個(gè)世界什么都在變，不變的就是——變。各部門的工程師告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓(xùn)，東西懂了大堆，接下來(lái)的就是不斷的總結(jié)，改造自己，努力從各個(gè)方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無(wú)法改變，惟有適應(yīng)，把自己的技術(shù)練到家了，所有的變對(duì)自己都沒有傷害，甚至反而對(duì)自己有利，因?yàn)闀?huì)有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。
從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要，但同時(shí)又最難把握。
今天的工作來(lái)之不易，要懂得珍惜。任何一個(gè)企業(yè)無(wú)論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光，某個(gè)環(huán)節(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)有時(shí)候都非常致命，我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過美國(guó)安然，中國(guó)科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財(cái)務(wù)問題上。還有一個(gè)發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個(gè)令人艷羨的過去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個(gè)意識(shí)具有普遍的適用性。
四十多天的培訓(xùn)既有理論教育，又有實(shí)際體會(huì)，既有室內(nèi)又有野外，豐富多彩，其味無(wú)窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色，結(jié)交了朋友，也體會(huì)到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時(shí)也有很多東西我現(xiàn)在無(wú)法體會(huì)，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)際加以分析運(yùn)用，才能深刻體會(huì)。
最后，我感謝公司，為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機(jī)會(huì)，我承諾，一定好好工作，報(bào)答公司。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二
窗外電閃雷鳴，京津冀6年來(lái)最大的暴風(fēng)雨來(lái)臨了!而此時(shí)在濱海三號(hào)酒店的會(huì)議室內(nèi)我們正在朗誦《海燕》："在蒼茫的大海上，狂風(fēng)卷集著烏云。在烏云和大海之間，海燕象黑色的閃電，在高傲地飛翔……讓暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些吧!"伴隨著激情的詩(shī)朗誦，公司舉辦的封閉式企業(yè)文化培訓(xùn)正式開始。我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)，受益匪淺、感慨良多。
一、自我修煉：控制情緒
老子在《道德經(jīng)》中說(shuō)過"自知者明、自知者強(qiáng)"。沒有自知之明的人不會(huì)了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，無(wú)法真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，更不知道如何讓揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過這次培訓(xùn)自己認(rèn)識(shí)到自己的情商差，控制情緒能力弱。不論是工作還是生活，積極地情緒總是讓人斗志昂揚(yáng)，而負(fù)面的情緒不僅困擾自己，甚至很容易影響到別人。所以要學(xué)會(huì)及時(shí)將負(fù)面情緒發(fā)泄出去，不要帶到工作中來(lái)。作為團(tuán)隊(duì)的'負(fù)責(zé)人還要注意整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒的引導(dǎo)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的負(fù)面情緒要多加調(diào)節(jié)，多利用交接班調(diào)整大家的情緒，保證工作的積極性，形成輕松愉快的工作氛圍。
二、團(tuán)隊(duì)工作：學(xué)習(xí)型教練
學(xué)以致用，作為班組的負(fù)責(zé)人，自己則要重點(diǎn)進(jìn)行實(shí)用的工具使用：
第一、樹立自己班組的"榜樣"。隨著班組建設(shè)的不斷發(fā)展，班組已經(jīng)有不少事跡亮點(diǎn)涌現(xiàn)，如黃已經(jīng)成為部門的"五一優(yōu)秀勞動(dòng)者"。以后的工作中應(yīng)該繼續(xù)不斷尋找發(fā)現(xiàn)身邊優(yōu)秀的人或事，發(fā)現(xiàn)員工的創(chuàng)新、亮點(diǎn)，用身邊人、身邊事影響身邊人、感動(dòng)身邊人。對(duì)于好人好事要將他們的事跡編成小課，有意識(shí)的創(chuàng)口碑、創(chuàng)故事，并將其中的精神傳播開來(lái)。
第二、積分績(jī)效制度不斷完善。隨著積分制度的試行，班組的工作積極性在不斷的提高，各項(xiàng)工作都在認(rèn)真的開展。但制度還是有所欠缺，需要在以后的工作中不斷完善。自我更要加壓，自己以身作則，帶領(lǐng)班組共同進(jìn)步，對(duì)于工作要做到"標(biāo)準(zhǔn)不走樣、響應(yīng)不遲鈍、執(zhí)行不打折"。
第三、搭建賽練平臺(tái)。在班組日常工作中積極開展每天兩三事、每天兩三小課、每天兩三議、每天兩三夸的日常管理方法，在班組之中要形成相互鼓勵(lì)的人為環(huán)境。
通過這次培訓(xùn)，自己對(duì)企業(yè)文化有了新的認(rèn)識(shí)，要不斷的改變，從自我改變開始，自我提升，做文化的布道者，特別是當(dāng)下電力行業(yè)大面積虧損，生存艱難的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化明確了目前我們北疆電廠工作的對(duì)象、任務(wù)、動(dòng)力、性質(zhì)、前途和轉(zhuǎn)變。用文化去育人，帶領(lǐng)班組共同成長(zhǎng)。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三
總結(jié)：
一、 培訓(xùn)工作
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2019年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1. 春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練
2. 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3. 組織酒店客房技能大賽
4. 組織彩妝培訓(xùn)
下半年：
1. 企業(yè)文化學(xué)習(xí)
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自2019年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓(xùn)
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3. 宿舍評(píng)優(yōu)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4. 飯店外語(yǔ)考試
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動(dòng)
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動(dòng)的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長(zhǎng)溝通會(huì)
從11月開始組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓(xùn)
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9. 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。2019年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在2019年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2019年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是2019年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 處罰獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)
工作計(jì)劃：
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、展開大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國(guó)服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平，管理水平。
1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
三、質(zhì)檢部要與各部門進(jìn)行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過比賽，來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。
3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。
部門發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門2019年計(jì)劃的目標(biāo)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來(lái)。 為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四
轉(zhuǎn)眼間為期一周的新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，首先得感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓剛剛離校入廠的我們感受到了集團(tuán)給予的重視和關(guān)心。增強(qiáng)了大家的歸屬感，讓正處于入職轉(zhuǎn)換適應(yīng)期的我們更順暢地完成角色轉(zhuǎn)換，早日成為一名合格的職場(chǎng)人員。
在集團(tuán)人力資源部的合理安排下，讓我們對(duì)集團(tuán)的各部門及各分公司有了一個(gè)整體的了解和直觀的現(xiàn)場(chǎng)參觀。此次的培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，主要有公司概況、企業(yè)文化、集團(tuán)的組織構(gòu)架和管理模式、人力資源規(guī)劃與職業(yè)生涯、戶外拓展訓(xùn)練、軍事化訓(xùn)練、質(zhì)量管理、集團(tuán)主營(yíng)產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝流程、安全教育、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀、蘭石展館參觀、集團(tuán)管理制度、職場(chǎng)溝通技巧、時(shí)間管理、職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)及常用公文寫作等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識(shí)。本次培訓(xùn)使我受益匪淺、深有體會(huì)。
明天。使大家士氣高漲，信心倍增，對(duì)未來(lái)充滿幻想和期待。通過培訓(xùn)，我們了解了面向國(guó)際市場(chǎng)，以中國(guó)制造能源機(jī)械裝備，塑造名族裝備制造業(yè)的標(biāo)桿的企業(yè)使命。鉆無(wú)止境，煉就一流的蘭石精神更是深入人心。姜總針對(duì)企業(yè)文化做了言簡(jiǎn)意賅的報(bào)告，通過認(rèn)知蘭石文化，我們要繼續(xù)傳承蘭石精神。使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，也堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量的決心。最有意思的還數(shù)拓展訓(xùn)練，各種驚險(xiǎn)刺激的游戲時(shí)而讓大家尖叫時(shí)而讓大家沉默。當(dāng)所有參訓(xùn)人員通過最后一道畢業(yè)墻時(shí)，都淚如雨下，這不是因?yàn)樾量嗷蚶щy，而是為自己的成長(zhǎng)喜極而泣。這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富!衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次機(jī)會(huì)。如何把這次活動(dòng)心得落到實(shí)處，還有五點(diǎn)感受：
五是勇于接受挑戰(zhàn)，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，敢于戰(zhàn)勝自我。要知道，只要不放棄，一切皆有可能。
位當(dāng)做舞臺(tái)，把同事當(dāng)做伙伴，把挫折當(dāng)做存折，把危機(jī)當(dāng)做時(shí)機(jī)，把障礙看做最愛，要感恩給予我們成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的人和事。
七天的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是我們的工作才剛剛開始，如何更好的開展自己的工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面是我的幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)：
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)個(gè)人定位，適應(yīng)新的環(huán)境。從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中難免會(huì)有不適應(yīng)，但這并不是逃避現(xiàn)實(shí)的借口。既然我們來(lái)到了各自的工作崗位，那么就應(yīng)該明白，我們不再是一名學(xué)生，而詩(shī)司的一名職員。就應(yīng)改變學(xué)校的散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)紀(jì)律性，依次來(lái)嚴(yán)格要求自己。
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和吃苦耐勞意識(shí)。既然選擇了蘭石，就說(shuō)明我們信任蘭石，就要忠誠(chéng)于蘭石。要敢于承擔(dān)責(zé)任，有吃苦耐勞的心態(tài)，用自己的業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的價(jià)值。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎，勤于學(xué)習(xí)，盡快熟悉本質(zhì)工作。作為剛走出校門的我們，幾乎沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以要時(shí)刻向前輩虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。從小事做起，鍛煉自我，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
總之，此次新員工入職培訓(xùn)我受益匪淺，不僅使我的個(gè)人素質(zhì)得到了提升，而且加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，開闊了個(gè)人眼界。更重要的是給了我努力工作的信心。相信有集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，工作崗位上各位前輩的悉心幫助和指導(dǎo)，再加上我個(gè)人的不懈努力，一定能夠干好自己的工作!
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五
兩天一夜的學(xué)習(xí)時(shí)間，雖然有點(diǎn)辛苦，但大家都堅(jiān)持著，第一天上午是由王總親自為我們講“成功”是什么，如何成功，還有成功是要找方法，以及九大 理念的講解。
在講的過程中， 王總王總時(shí)不時(shí)鼓勵(lì)大家舉手發(fā)言。
在回答問題時(shí)， 不管我們回答的對(duì)也好錯(cuò)也好，王總都給我們熱烈的掌聲。在王總講解中，讓我 明白成功就是達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，而達(dá)成預(yù)期目標(biāo)就是必須先有目標(biāo)。目標(biāo)達(dá)成才 算成功。而且目標(biāo)必須量化。成功是中性概念，成功有明顯的個(gè)性特征。目標(biāo)因人而異，而我們現(xiàn)在就要定好自己的目標(biāo)。定了就要找方法達(dá)成。方法對(duì)定能完 成。
還有我們?nèi)粢删褪裁吹氖聵I(yè)全憑自己， 只有難過才會(huì)成長(zhǎng)。
嚴(yán)格就是大愛。
一個(gè)成功者必須具備“凡事積極，凡事正面,凡事熱情”的態(tài)度。
這次學(xué)習(xí)的“領(lǐng)袖風(fēng)采”內(nèi)容是理論加實(shí)踐，在游戲環(huán)節(jié)讓我心靈與身體 都是很大的震撼，王總講到別看它只是游戲，但在現(xiàn)實(shí)生活中，戲如人生，因?yàn)樵凇澳蹶J關(guān)”過程中開始很多家人都沒能闖關(guān)成功， 就因?yàn)槲覀兊囊庵玖]能 達(dá)到百分之百，所以沒能打動(dòng)“魔王”最后大家在失敗中找原因，找方法，終于都過關(guān)。通過這個(gè)游戲使我明白了一個(gè)道理，無(wú)論做什么想要成功，都要有百分 之百的意志力才能完成。
還有數(shù)數(shù)游戲，因?yàn)槲覀冮_始方法不對(duì)，我們沒能成功，不成功團(tuán)隊(duì)的隊(duì) 長(zhǎng)就要承擔(dān)責(zé)任，我們的隊(duì)長(zhǎng)為我們做了 160 個(gè)俯臥撐。大家心里很難過，在難過之余我們要把淚水留給訓(xùn)練，在失敗過程中我們總結(jié)方法，終于我們做到了， 通過這個(gè)游戲使我懂得了就當(dāng)今社會(huì)來(lái)說(shuō)，要成就大事光憑自己干事不行的，而是要一個(gè)會(huì)帶領(lǐng)大家的領(lǐng)袖才行。一個(gè)好的領(lǐng)袖就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的榜樣，團(tuán)隊(duì)的精 神。領(lǐng)袖就要承擔(dān)責(zé)任。
再次感謝公司給我上了如此精彩的一課， 它將鼓舞我的一生。
謝謝!第三篇： 11、企業(yè)情況及企業(yè)文化培訓(xùn)五力五意識(shí)小結(jié) 企業(yè)情況及企業(yè)文化培訓(xùn)五力五意識(shí)小結(jié)一分公司施工員張傳球未來(lái)公司應(yīng)聘之前，就在網(wǎng)上查看過金螳螂公司是 國(guó)內(nèi)裝飾企業(yè)百?gòu)?qiáng)排名第一、 裝飾行業(yè)第一股、中國(guó)建筑裝飾行業(yè)第一個(gè)“中國(guó) 馳名商標(biāo)”。4 月14 日公司組織員工在四季酒店工地項(xiàng)目部會(huì)議室，學(xué)習(xí)五力 五意識(shí)， 由王經(jīng)理主講。
通過學(xué)習(xí)， 我知道五力五意識(shí)是公司的企業(yè)文化一部分。
是指引今后我工作的方向和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
五能力：領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力、分析執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)溝通能力、 專業(yè)技術(shù)能力。
五意識(shí)：誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識(shí)、成本控制意識(shí)、 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
一、 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力：作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有組織、協(xié)調(diào)、指揮團(tuán)隊(duì) 人員完成既定任務(wù)，組建團(tuán)隊(duì)又能協(xié)調(diào)問題。領(lǐng)導(dǎo)者要擇權(quán)而用，以身作則，帶動(dòng)大家往前沖，榜樣的力量是無(wú)窮的。要有較強(qiáng)的分擔(dān)力，激勵(lì)大家共同 完成。
要知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)是什么; 要與時(shí)俱進(jìn)， 正確認(rèn)識(shí)自己， 不斷提升自己。
勇?lián)?zé)任，在管理上下功夫，獎(jiǎng)罰分明。
二、 分析執(zhí)行能力：施工中的技術(shù)交底要有計(jì)劃、步驟，會(huì)總結(jié)。要 養(yǎng)成“今日事，今日畢”的工作習(xí)慣?，F(xiàn)代工作節(jié)奏比較快要有記錄的好習(xí)慣，做消項(xiàng)處理。對(duì)下屬下達(dá)任務(wù)時(shí)要落實(shí)到人，完成時(shí)間、執(zhí)行到位、反饋 到位。想盡一切辦法，克服一切困難都要完成，過程中要有計(jì)劃和方式方法，好的東西要養(yǎng)成習(xí)慣。要 有“咬定青山不放松”的精神，不達(dá)到目標(biāo)絕不放棄，永不放棄! 三、 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力：只有不斷學(xué)習(xí)，才有積累，才是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，知識(shí)武裝自己。思維創(chuàng)新;工作方法創(chuàng)新;工藝創(chuàng)新;不斷為自己設(shè)立標(biāo)桿 和更高目標(biāo)。創(chuàng)造學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的、能接受新鮮事物的人員，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向前快步前進(jìn)。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六
總結(jié)：
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2009年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1、春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練
2、 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3、組織酒店客房技能大賽
4、組織彩妝培訓(xùn)
下半年：
1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自2009年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2、 各部門組織培訓(xùn)
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3、 宿舍評(píng)優(yōu)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4、飯店外語(yǔ)考試
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過率不斷上升。
5、 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6、組織各類文化娛樂活動(dòng)
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動(dòng)的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、 舍長(zhǎng)溝通會(huì)
從11月開始組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8、 抓好抓新員工的培訓(xùn)
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9、 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2009年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的'問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是2009年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計(jì)劃：
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、展開大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國(guó)服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過比賽，來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性）。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。
3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。
部門發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門10年計(jì)劃的目標(biāo)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來(lái)。 為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七
20xx年，對(duì)每一個(gè)基層稅務(wù)局乃至每一個(gè)基層稅務(wù)人都是意義深遠(yuǎn)的一年。國(guó)地稅征管體制改革作為深化黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革的重要組成部分，在市局財(cái)務(wù)管理科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下、xx區(qū)稅務(wù)局以高度的政治自覺擁護(hù)改革、投身改革、支持改革，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)，強(qiáng)化部門預(yù)算和內(nèi)部監(jiān)管，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升財(cái)務(wù)核算能力，突出強(qiáng)化績(jī)效考核，充分發(fā)揮服務(wù)、保障和監(jiān)督作用，圓滿完成各項(xiàng)改革任務(wù)。
一、預(yù)算管理及執(zhí)行方面
合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理，努力完成20xx年預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度。在20xx年國(guó)地稅征管改革之際按要求維持原經(jīng)費(fèi)渠道不變，保留兩套核算體系，使用原銀行賬戶、印鑒。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)我局的發(fā)展實(shí)際，在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，加強(qiáng)與地方財(cái)政部門的匯報(bào)溝通，確保20xx年地方財(cái)政保障力度不減、政策性增支因素足額安排，本著"以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般"的原則，使我局預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。在做好預(yù)算管理工作的同時(shí)抓好預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度，進(jìn)行量化管理，逐月量化落實(shí)，合理劃分過渡期間國(guó)稅、地稅各項(xiàng)支出，保證預(yù)算執(zhí)行及時(shí)、均衡。每月進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行分析，及時(shí)反饋和解決執(zhí)行中存在的問題。統(tǒng)籌盤活存量資金，提高預(yù)算執(zhí)行率和財(cái)政資金使用效益，20xx年，我局中財(cái)拔款預(yù)算執(zhí)行總進(jìn)度為100%，地方財(cái)政撥款全口徑執(zhí)行率全年不低于90%。
二、固定資產(chǎn)管理及采購(gòu)方面
1、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理。固定資產(chǎn)是開展稅收業(yè)務(wù)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件，開展資產(chǎn)清查更是推進(jìn)國(guó)地稅征管體制改革的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，是確保國(guó)有資產(chǎn)安全完整、整體接收劃轉(zhuǎn)和稅務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。由于其種類繁多，規(guī)格不一，為確保對(duì)原國(guó)稅、地稅實(shí)際占有使用的資產(chǎn)進(jìn)行全面清理，登記造冊(cè)，真實(shí)反映國(guó)有資產(chǎn)占有使用狀況，財(cái)務(wù)管理股在20xx年改革前后先后對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)完成了三次清理，對(duì)清查中發(fā)現(xiàn)的如房屋產(chǎn)權(quán)證缺少等特殊問題更是數(shù)次進(jìn)行分析研討并提請(qǐng)上會(huì)研究，能整改的已經(jīng)按規(guī)定要求及時(shí)整改，最終形成了國(guó)地稅征管體制改革資產(chǎn)清查工作報(bào)表及國(guó)地稅資產(chǎn)移交清冊(cè)，為接下來(lái)的資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和資產(chǎn)移交打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
2、在日常采購(gòu)工作中，仍然嚴(yán)格執(zhí)行20xx年預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)達(dá)標(biāo)范圍，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)流程，確保采購(gòu)資料齊全。嚴(yán)格按照采購(gòu)的要求規(guī)范執(zhí)行操作程序，根據(jù)市局績(jī)效管理工作的要求及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送采購(gòu)計(jì)劃及執(zhí)行情況，沒有因人為錯(cuò)誤而扣分的現(xiàn)象。另外按省局要求及時(shí)準(zhǔn)確完成上報(bào)了車輛報(bào)廢事宜。
三、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行財(cái)務(wù)核算
1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，進(jìn)一步完善我局財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)制度，掛牌后，我局結(jié)合實(shí)際，根據(jù)省局及市局過渡期間財(cái)務(wù)工作要求及財(cái)務(wù)管理辦法等制定了《國(guó)家稅務(wù)總局達(dá)州市xx區(qū)稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)國(guó)稅地稅征管體制改革財(cái)務(wù)工作實(shí)施方案的通知》、《國(guó)家稅務(wù)總局達(dá)州市xx區(qū)稅務(wù)局差旅費(fèi)管理辦法》、《國(guó)家稅務(wù)總局達(dá)州市xx區(qū)稅務(wù)局國(guó)稅地稅征管體制改革過渡期間財(cái)務(wù)報(bào)銷管理辦法》等制度辦法明確了崗位工作職責(zé)、經(jīng)費(fèi)支出審批權(quán)限，明確原國(guó)稅、地稅兩套核算體系執(zhí)行統(tǒng)一的內(nèi)部審批程序，保證各項(xiàng)支出按規(guī)定渠道、范圍和標(biāo)準(zhǔn)如實(shí)列支。同時(shí)，積極輔導(dǎo)各分局報(bào)賬人員熟悉財(cái)務(wù)報(bào)賬流程，嚴(yán)格加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核把關(guān)，嚴(yán)格報(bào)銷時(shí)限，防止各項(xiàng)支出跨年度報(bào)銷，有效地杜絕了稅務(wù)經(jīng)費(fèi)開支的隨意性和鋪張浪費(fèi)。
2、按照省局事業(yè)單位公務(wù)用車改革的有關(guān)規(guī)定以及市局事業(yè)單位車改方案審核統(tǒng)一要求，10月—12月區(qū)局完成了事業(yè)單位車改工作實(shí)施方案及相關(guān)附件資料的編制上報(bào)工作，并通過了市局、省局的層層審核。
3、為確保20xx年稅務(wù)系統(tǒng)國(guó)庫(kù)集中支付工作有序運(yùn)行，根據(jù)稅務(wù)總局財(cái)務(wù)工作要求和財(cái)政部零余額賬戶和基本賬戶管理有關(guān)規(guī)定，我局高度重視銀行賬戶變更相關(guān)事宜，有序地開展了原地稅局各分局及機(jī)關(guān)賬戶銷戶工作，在辦公室辦理好社會(huì)統(tǒng)一信用代碼證后，第一時(shí)間到開戶銀行辦理銀行賬戶單位名稱變更事宜，并及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)軟件資金監(jiān)控模塊—系統(tǒng)管理菜單中自行修改基本賬戶名稱，保證了資金監(jiān)控模塊的順利運(yùn)行。在11月15日，我局已將基本賬戶名稱變更完成并可以正常使用后，完成填寫零余額賬戶《預(yù)算單位名稱變更表（同行變更）》表，并掃描社會(huì)統(tǒng)一信用代碼證報(bào)送省局，由省局報(bào)送總局轉(zhuǎn)財(cái)政部批復(fù)，成為第一批次變更零余額賬戶的單位。
4、為準(zhǔn)確掌握系統(tǒng)干部職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和職業(yè)年金的有關(guān)情況，按照省社保局相關(guān)工作要求，財(cái)務(wù)管理股順利完成了個(gè)人實(shí)扣養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作，為接下來(lái)的養(yǎng)老保險(xiǎn)和職業(yè)年金劃轉(zhuǎn)扣繳打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
5、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。如20xx年度部門決算、資產(chǎn)決算、固定資產(chǎn)投資決算、住房決算及結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金表；20xx年度一上、二上預(yù)算的編制；另外按要求上報(bào)了《基建月報(bào)》、《稅務(wù)系統(tǒng)救災(zāi)資金申請(qǐng)表》、《死亡人數(shù)統(tǒng)計(jì)表》、《稅務(wù)系統(tǒng)死亡人員一次性撫恤金情況表》、《資金監(jiān)控系統(tǒng)分類別疑點(diǎn)信息表》、《稅務(wù)系統(tǒng)黨中央、國(guó)務(wù)院安排的工作事項(xiàng)和其他特殊情況所需資金申請(qǐng)表》、《國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)需求核實(shí)確認(rèn)表》、《20xx年“三代”手續(xù)費(fèi)需求情況統(tǒng)計(jì)表》、《中央單位財(cái)政票據(jù)核銷表》、《xx區(qū)稅務(wù)局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)需求情況報(bào)告》《xx區(qū)稅務(wù)局人員數(shù)據(jù)表》等一些臨時(shí)性財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告。通過這些報(bào)表和報(bào)告向上級(jí)部門及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映我局的財(cái)務(wù)狀況，從而保證了全市財(cái)務(wù)工作的順利開展。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八
今年六月，在自治區(qū)地稅局的統(tǒng)一安排下，我有幸前往長(zhǎng)春，參加了自治區(qū)地稅局舉辦的稅政業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。能成為培訓(xùn)班的一員，我感到十分榮幸。這次培訓(xùn)為期5天，培訓(xùn)的地址位于吉林省長(zhǎng)春市的博學(xué)路，毗鄰東北財(cái)經(jīng)大學(xué)與東北師范大學(xué)，雖然學(xué)校遠(yuǎn)離了長(zhǎng)春繁華市區(qū)，多少有些偏遠(yuǎn)，但校園環(huán)境優(yōu)美且適合潛心學(xué)習(xí)。區(qū)局學(xué)習(xí)安排注重實(shí)效、老師們的教學(xué)睿智風(fēng)趣，使得我不得不專心致志更加努力學(xué)習(xí)。短短的學(xué)習(xí)期間，讓我受到豐碩成果和啟迪：
培訓(xùn)期間，我們先后學(xué)習(xí)了《當(dāng)前稅收熱點(diǎn)分析》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)防范與控制》、《環(huán)保稅法解讀》、《稅務(wù)行政執(zhí)法若干問題》、《加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，踐行“兩學(xué)一做”》、《東北民俗文化》等內(nèi)容。
一、以多種形式學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)理論，提高理論水平。
作為一名基層稅務(wù)干部，我雖然掌握一些專業(yè)知識(shí)與理論基礎(chǔ)，但不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師的講授，讓我感覺豁然開朗，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了更好的方法，感覺收獲很大。特別是《環(huán)保稅法解讀》與《稅務(wù)行政執(zhí)法若干問題》這兩堂課?！董h(huán)保稅法解讀》通過對(duì)即將開征的環(huán)保稅進(jìn)行了詳盡的講解，我深入學(xué)習(xí)到環(huán)保稅的開征對(duì)于保護(hù)和改善環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)節(jié)能減排，推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的重要作用，以及環(huán)保稅開征之后我們稅務(wù)機(jī)關(guān)需要做的準(zhǔn)備;《稅務(wù)行政執(zhí)法若干問題》讓我更加了解到執(zhí)法監(jiān)督失之于寬、失之于軟，讓我加深了對(duì)稅收法律知識(shí)的理解。作為一名稅務(wù)工作者必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，增強(qiáng)行政執(zhí)法能力，主動(dòng)規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。
二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做清廉干部。
一直喜歡北宋周敦頤的《愛蓮說(shuō)》，其中一句“出淤泥而不染，濯清漣而不妖?！北闶钱?dāng)代公務(wù)員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的精神?！读L(fēng)險(xiǎn)防范與控制》、《加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，踐行“兩學(xué)一做”》這兩堂課便是讓我們樹立這樣一種觀念：廉潔是信念，讓我們做出正確抉擇、廉潔是聲音，告訴我們拒絕誘惑;廉潔是品質(zhì)，讓我們遠(yuǎn)離紙醉金迷。只有把廉潔放在心中，才不會(huì)在漫漫長(zhǎng)路中走入歧途。
總的來(lái)說(shuō)，這次的稅政業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)良機(jī)，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，生命不息、學(xué)習(xí)不止。我們要在工作中主動(dòng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)知識(shí)漏洞，才能在今后的崗位上有所作為。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九
我作為濰坊地稅系統(tǒng)一名基層黨務(wù)工作人員，有幸參加了省局組織的全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓(xùn)班，認(rèn)真聆聽了省局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、山東行政學(xué)院、省委講師團(tuán)和省委組織部部分資深教授專家的精彩講解。
本次培訓(xùn)班7天的封閉式學(xué)習(xí)，雖然短暫而緊湊，但給我的印象是富足而充實(shí)。培訓(xùn)采用專家講座、座談交流和參觀考察相結(jié)合的體驗(yàn)式教學(xué)，使我開闊了視野，理順了思路，增強(qiáng)了對(duì)黨務(wù)工作的落實(shí)力、執(zhí)行力以及自我發(fā)展能力，為今后更好工作的奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將我的一點(diǎn)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、對(duì)省局舉辦全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓(xùn)班的認(rèn)識(shí)。
一是舉辦培訓(xùn)班是省局黨組立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、高瞻遠(yuǎn)矚、不斷提升機(jī)關(guān)黨建工作科學(xué)化水平的重要舉措。2012年是實(shí)施十二五規(guī)劃的重要一年，也是召開黨的十八大的重要一年，同時(shí)，又是省局實(shí)施作風(fēng)能力建設(shè)系統(tǒng)工程的“能力年”。做好機(jī)關(guān)黨建工作，對(duì)于圓滿完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)起著至關(guān)重要的保障作用?；鶎狱h務(wù)工作人員處在地稅系統(tǒng)的一線，工作能力的高低、綜合素質(zhì)的強(qiáng)弱，直接影響到基層黨務(wù)工作的全面落實(shí)和稅收工作的有效開展。省局黨組立足地稅事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，拿出專項(xiàng)資金、聘請(qǐng)資深教授舉辦黨務(wù)工作培訓(xùn)班，不僅為全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)干部提供了一個(gè)增長(zhǎng)才干、提高創(chuàng)新思維和管理智慧的學(xué)_臺(tái)，而且為我們黨務(wù)干部提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)，相互交流，相互切磋、共同提高的合作交流平臺(tái)，既切合了省局“依法治稅，從嚴(yán)帶隊(duì)，科學(xué)管理，共建和諧”工作要求，又順應(yīng)了“提升系統(tǒng)黨建工作科學(xué)化水平”和“新一輪基層建設(shè)”的形勢(shì)發(fā)展需要。
二是舉辦培訓(xùn)班充分體現(xiàn)省局黨組準(zhǔn)確定位、科學(xué)規(guī)劃、對(duì)基層黨務(wù)干部的倍加關(guān)心關(guān)愛。近幾年，省局黨組高度重視系統(tǒng)黨建工作，措施之實(shí)，力度之大，效果之好前所未有，這是我們廣大干部職工有目共睹的，今年省局領(lǐng)導(dǎo)又立足實(shí)際，準(zhǔn)確定位，科學(xué)規(guī)劃，將地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓(xùn)作為了落實(shí)教育培訓(xùn)計(jì)劃的第一期培訓(xùn)班于年初舉辦，足以證明省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作的重視程度。十分感謝省局領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的這次難得的學(xué)習(xí)、充電機(jī)會(huì)。在開班儀式上，省局領(lǐng)導(dǎo)于百忙之中，親臨培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)對(duì)培訓(xùn)學(xué)員提出殷切期望，為我們科學(xué)化的開展機(jī)關(guān)黨建工作明確了目標(biāo)指明了方向，使機(jī)關(guān)黨建思路更加明晰，我們備受鼓舞和振奮，做好機(jī)關(guān)黨建工作的干勁更加足了，同時(shí)，對(duì)全體參訓(xùn)黨務(wù)干部提出了指導(dǎo)性的要求，使我們?cè)鰪?qiáng)了做好機(jī)關(guān)黨建工作的責(zé)任感。培訓(xùn)期間，省局領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，培訓(xùn)、住宿、就餐等各種服務(wù)保障措施也非常及時(shí)到位，作為一名基層黨務(wù)工作人員，我深深地感受到了省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們基層干部一如既往的關(guān)心、支持和厚愛。
二、全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓(xùn)班的主要收獲與啟示。
一是通過培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心和決心更加堅(jiān)定。培訓(xùn)班上，專家教授的旁征博引以及系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)典型的創(chuàng)新思維和管理理念，無(wú)不來(lái)源來(lái)自于堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和天長(zhǎng)日久的積累。我作為一名基層黨務(wù)工作者，在專心傾聽授課的同時(shí)，認(rèn)真并快速地記著筆記，唯恐漏下任何一個(gè)精彩的片斷和鮮活的實(shí)例，場(chǎng)場(chǎng)培訓(xùn)，我都沉浸在新知識(shí)、新思維、新理念的洗禮中，被一種全新的濃濃的知識(shí)氛圍所籠罩、所感動(dòng)，所啟發(fā)。我深知，作為一名基層黨務(wù)工作者，要愛崗敬業(yè)，率先垂范，立足黨務(wù)工作抓落實(shí)，承擔(dān)著義不容辭的職責(zé)和任務(wù)。在當(dāng)今，要適應(yīng)工作崗位，做好本職工作，僅靠熱情、激情是不夠的，還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地積累，所謂“活到老、學(xué)到老”，“不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海”，要樹立一種“干中學(xué)，學(xué)中干”的精神，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，日積月累，不斷掌握和隨時(shí)更新勝任工作崗位所需要的知識(shí)。一是，學(xué)好政治，把好政治關(guān)。明辨是非，把握方向，增強(qiáng)政治敏銳性。要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真地學(xué)習(xí)省、市局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性，創(chuàng)造性地推進(jìn)工作開展。二是學(xué)好業(yè)務(wù)，把好業(yè)務(wù)關(guān)。努力成為稅務(wù)系統(tǒng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作的行家里手。要結(jié)合地稅工作實(shí)際高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，既要學(xué)好機(jī)關(guān)黨務(wù)知識(shí)，又要學(xué)好稅收本職業(yè)務(wù)，樹立新的管理理念，探索新的管理途徑，落實(shí)新的管理措施，努力推進(jìn)黨務(wù)工作的科學(xué)化。三是學(xué)好廉政知識(shí)，把好廉政關(guān)。認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)黨紀(jì)政紀(jì)法律法規(guī)，切實(shí)提高自身拒腐防變能力。同時(shí)，要按照開展基層黨務(wù)工作部署要求，對(duì)所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作理清思路、拿出辦法、定出措施，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和可操作性，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作的深入開展。
二是通過培訓(xùn)，做好機(jī)關(guān)黨務(wù)工作科學(xué)化的責(zé)任感和使命感更加堅(jiān)定。在這次培訓(xùn)班上，我們先后系統(tǒng)學(xué)習(xí)了省局領(lǐng)導(dǎo)講話、黨建工作經(jīng)驗(yàn)、有效溝通、自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系、陽(yáng)光心態(tài)、機(jī)關(guān)黨建工作經(jīng)驗(yàn)、提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力、赴鄒平參觀學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思維和管理智慧、《勇于創(chuàng)新，不斷提升地稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)黨建工作科學(xué)化水平》等多方面知識(shí)。省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次培訓(xùn)課題精心設(shè)置，培訓(xùn)內(nèi)容豐富而充實(shí)，專家教授的精彩講解。我感覺，整個(gè)培訓(xùn)班充分展示了“新、精、高、全”四個(gè)特點(diǎn)：一是“新”、“精”，培訓(xùn)課題、培訓(xùn)舉例新穎、精煉。如：如何做到有效溝通，如何做到創(chuàng)新思維和管理智慧，專家教授引經(jīng)據(jù)典——包括《四大名著》中的諸多例證，非常吸引人，課后，翻閱筆記時(shí)，感覺既生動(dòng)又形象，很受啟發(fā)。專家結(jié)合實(shí)例對(duì)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作作了系統(tǒng)的講解，使培訓(xùn)課題更加感性化，為基層黨務(wù)干部在處理實(shí)際問題上提供了更為具體的抓手。二是“高”、“全”，授課水平高，授課內(nèi)容全。專家、教授縱覽古今中外，有理有據(jù)的精彩講解，不時(shí)博得了全場(chǎng)學(xué)員的陣陣掌聲，贏得了大家的認(rèn)同和共鳴，引起了我們廣泛的興趣，激發(fā)了廣大學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。棗莊市地稅局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)核心地位進(jìn)行了全面的講述，使參訓(xùn)干部從另外一個(gè)層面對(duì)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)和輝煌成就有了更新的認(rèn)識(shí)，黨性更加堅(jiān)強(qiáng)，信念更加堅(jiān)定，思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化。市縣局的機(jī)關(guān)黨建經(jīng)驗(yàn)介紹使機(jī)關(guān)黨建工作更加具體化，結(jié)合抓黨建工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真分析了當(dāng)前黨建工作中存在的問題，結(jié)合實(shí)際提出了具體的工作措施，為機(jī)關(guān)黨建工作提供了很好的借鑒，在促進(jìn)思想認(rèn)識(shí)和開展機(jī)關(guān)黨建工作能力上使全體參訓(xùn)干部都得到了進(jìn)一步的提高。
整個(gè)培訓(xùn)課程緊緊圍繞“服務(wù)大局，建設(shè)隊(duì)伍”這一核心任務(wù)展開，將做好當(dāng)前稅收工作和推進(jìn)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作科學(xué)化緊緊相連，不是單純就黨務(wù)而黨務(wù)，而是結(jié)合當(dāng)前稅收工作現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)前隊(duì)伍現(xiàn)狀，適應(yīng)時(shí)代需求和稅收發(fā)展需要，開展全方位、綜合素質(zhì)的黨員干部培訓(xùn)，這些對(duì)于我們今后拓展思維有效開展黨務(wù)工作、增強(qiáng)執(zhí)行力和落實(shí)力有很大的幫助。同時(shí)，通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了作為一名基層黨務(wù)工作人員，要不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)和廉政意識(shí)，牢記立黨為公，執(zhí)政為民的理念，從群眾中來(lái)，到群眾中去，從自身做起，帶著深厚感情去幫助我們身邊的每一個(gè)需要幫助的人。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十
20__年，在區(qū)局和分局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收工作中心，大力組織收入，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我主要負(fù)責(zé)西葛鎮(zhèn)的稅收征管工作，分管企業(yè)__戶，年征收入庫(kù)稅收___萬(wàn)元，超額完成征收計(jì)劃?，F(xiàn)述職如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以過硬的綜合素質(zhì)勝任稅管員崗位。
在工作中，我很注重學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)應(yīng)講“鉆”勁。實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的稅務(wù)工作對(duì)業(yè)務(wù)能力的要求越來(lái)越高，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)很多。在作好繁重的工作任務(wù)時(shí)，我會(huì)結(jié)合業(yè)務(wù)的需要，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我加強(qiáng)了對(duì)新的《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《財(cái)務(wù)通則》及《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好自學(xué)筆記，提高學(xué)習(xí)效果。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)以致用，認(rèn)真履行職責(zé)，在工作中認(rèn)真核對(duì)每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，認(rèn)真核查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)情況，堅(jiān)持以法治稅，維護(hù)稅法的公平正義，針對(duì)征管漏洞提出工作建議，做到以查促管、以管促收。我在企業(yè)所得稅匯算清繳、服務(wù)性調(diào)研等方面都能高質(zhì)量地完成上級(jí)布置的工作。
二、服務(wù)到位，貼近納稅人做好服務(wù)工作。
片區(qū)內(nèi)小企業(yè)比較多，企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力參差不齊，我專門編寫了“辦稅事項(xiàng)操作要點(diǎn)”發(fā)給業(yè)務(wù)底子薄、能力差的會(huì)計(jì)作參考用;編寫了“新辦企業(yè)稅務(wù)事項(xiàng)要點(diǎn)”以備作新辦企業(yè)咨詢用，不僅提高了企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平，同時(shí)減少了企業(yè)辦稅事項(xiàng)的差錯(cuò)。我采取例會(huì)宣傳、個(gè)別輔導(dǎo)的形式，及時(shí)為納稅人講解稅收政策和有關(guān)涉稅事宜，督促納稅人進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)核算，如實(shí)反映經(jīng)營(yíng)成果，提高納稅人依法納稅的遵從度。今年，我和責(zé)任區(qū)其他同志一起舉行稅法解讀會(huì)8次，及時(shí)宣傳了稅收政策法規(guī)，極大地促進(jìn)了企業(yè)依法納稅意識(shí)的提高。我還嚴(yán)格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律，與納稅人保持正當(dāng)?shù)娜谇⒌墓ぷ麝P(guān)系。多年以來(lái)，我的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量一直深受納稅人好評(píng)。
三、管理到戶，片區(qū)征管質(zhì)量逐年提高。
在日常管理中，我始終堅(jiān)持腿“勤”。一是從巡查做起抓戶籍管理。片區(qū)內(nèi)企業(yè)新辦、變更比較頻繁，通過定期巡查，幾年來(lái)未發(fā)生失管漏管情況。同時(shí)根據(jù)納稅企業(yè)的類型和特點(diǎn)，有側(cè)重地采集納稅人各生產(chǎn)要素的信息，記載好管理臺(tái)帳，為落實(shí)后續(xù)管理做準(zhǔn)備。我對(duì)企業(yè)的巡查面作到100%。二是抓好稅源控管。對(duì)轄區(qū)內(nèi)低稅負(fù)、低稅額、零申報(bào)的異常企業(yè)重點(diǎn)管理，在管理中做到盯住稅源大戶，抓住中戶，管住異常戶。通過對(duì)重點(diǎn)稅源戶和納稅異常企業(yè)實(shí)行有效的稅源監(jiān)控，有效地提高了征管質(zhì)量。20__年所管片區(qū)的稅收負(fù)擔(dān)率比上年提高了個(gè)百分點(diǎn)。三是落實(shí)納稅評(píng)估等管理措施。我積極探索高效的納稅評(píng)估方法，積極探索建立行業(yè)納稅評(píng)估分析模型。20__年，我對(duì)片區(qū)內(nèi)的企業(yè)按行業(yè)進(jìn)行分析和管理，探索建立了行業(yè)評(píng)估模型，配合分局建立了商貿(mào)行業(yè)的評(píng)估模型。20__年，共完成了26戶企業(yè)的納稅評(píng)估和服務(wù)性調(diào)研，共補(bǔ)征稅款165萬(wàn)元。有力地提高了對(duì)稅源的監(jiān)控水平。
總之，20__年取得了一定成績(jī)，但距離上級(jí)要求還有差距。____年里，去哦一定再接再厲，征管更上一層樓，各項(xiàng)工作更上一層樓。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一
我是個(gè)土生土長(zhǎng)的鞏義人，雖然祖籍新密。我熟悉鞏義的山山水水，卻不認(rèn)識(shí)“成功”，因?yàn)樗哪贻p，更因?yàn)槲业牡?。依稀記得高三那年，老師提起過有一位老人將要在鞏義辦一所獨(dú)立院校，名為“城東大學(xué)”，忙于高考的我們，對(duì)這樣的消息充耳不聞，因?yàn)槟悄?，她不關(guān)我們的事。八年過去了，我已然從雨季的青蔥走到了如今的成熟，研究生也肄業(yè)了，當(dāng)我回到家鄉(xiāng)，驀地發(fā)現(xiàn)，她的美麗與靜謐，是令我心動(dòng)的。然而，我來(lái)到成功的道路，多少有些坎坷，使我不免對(duì)她產(chǎn)生過些許誤解與猶疑?？墒?，培訓(xùn)第一天的講座，讓我對(duì)她有了更深入、積極地了解。
從張?jiān)洪L(zhǎng)的報(bào)告中，我了解到：她是由王廣亞老人創(chuàng)辦于20__年。創(chuàng)辦人是河南鞏義大峪溝海上橋人。自1948年至今，他創(chuàng)辦了十所學(xué)校。之所以在鞏義創(chuàng)辦高校，不為其他，只為回饋鄉(xiāng)梓，報(bào)答親恩。
從徐書記的報(bào)告中，我學(xué)習(xí)到：創(chuàng)辦人教育思想與中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化思想是緊密結(jié)合的。漫步在成功校園，看到過許多字刻，均是廣亞老人的書法，如“創(chuàng)新、品質(zhì)、績(jī)效”，被視為辦學(xué)理念;“勤儉、樸實(shí)、自力、更生”，被列為校訓(xùn);“愛國(guó)愛校、寧?kù)o好學(xué)、禮讓整潔”，被奉為辦學(xué)精神;“計(jì)劃創(chuàng)新、執(zhí)行徹底、考核嚴(yán)謹(jǐn)、賞罰分明”，被尊為行事準(zhǔn)則，等等。被稱為“亞圣”的儒家思想代表孟子曾說(shuō)：君子有三樂，而王天下不與存焉。父母俱存，兄弟無(wú)故，一樂也;仰不愧于天，俯不怍于人，二樂也;得天下英才而教育之，三樂也。創(chuàng)辦人正是這樣，在他耄耋之年仍孜孜不倦投身于教育事業(yè)，他是樂在其中的。
“成功”在創(chuàng)辦人的悉心呵護(hù)和廣大同仁的共同努力下，走過了她初始的七年，并逐步走向成熟和完備。她的成功，是令人贊嘆的。而我，作為“成功”的一名新任教師，更作為一名鞏義人，對(duì)她的感情是深厚的。在這樣良好的環(huán)境中，我愿意，自覺自愿地適應(yīng)好各項(xiàng)規(guī)則制度;我更會(huì)努力，盡好教師的基本職責(zé)，做到真正意義上的“傳道、授業(yè)、解惑”，成為學(xué)生的良師益友，從而實(shí)現(xiàn)自身的存在價(jià)值。
“成功”的要素：制度plus嚴(yán)管
---8.17培訓(xùn)第二天
沒來(lái)到“成功”之前，早有耳聞其制度的嚴(yán)格。譬如：教師實(shí)行坐班制，學(xué)生要上早、晚自習(xí)，請(qǐng)假、調(diào)課程序麻煩，等等，一不留神就會(huì)有扣工資或者解聘的危險(xiǎn)。剛從相對(duì)比較自由的國(guó)度留學(xué)回來(lái)的我，聽到這些傳言，不勉內(nèi)心有些發(fā)怵，甚至略帶些許不滿。然而，今天的講座，讓我在比傳聞更嚴(yán)格的規(guī)章制度前，能夠坦然面對(duì)，理解萬(wàn)歲。
在張?zhí)庨L(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們新聘教師、職員共同學(xué)習(xí)了《教職工手冊(cè)》。其從到職、服務(wù)、差假、福利、離職幾個(gè)方面，詳細(xì)制定了各種規(guī)章制度以及獎(jiǎng)懲辦法。初見識(shí)到這些個(gè)條條框框，我有種眩暈感。還好在崩潰的邊緣，張?zhí)庨L(zhǎng)及時(shí)主動(dòng)解釋了“為什么要進(jìn)行嚴(yán)格管理”這一問題：首先，從生源角度看，考慮到三本院校，學(xué)生自控力相對(duì)較差，嚴(yán)格要求，可使學(xué)生在未來(lái)就業(yè)中凸顯優(yōu)勢(shì);其次，從人性角度來(lái)看，人性有善、惡因子，嚴(yán)格管理，能在一定程度上扼殺惡因子，或轉(zhuǎn)惡為善。張?zhí)庨L(zhǎng)用了“破窗理論”，生動(dòng)地向我們闡釋了制度以及嚴(yán)管的必要性。至此，我方能理解：制度是為了更好的約束大眾，若不嚴(yán)格遵守，制度就會(huì)被質(zhì)疑，從而無(wú)法執(zhí)行。
之后，張?zhí)庨L(zhǎng)詳細(xì)分析了如何用“制度精神”做事。首先要深刻理解制度，吃透制度精神;而且，要敢于思考，慎于思考，勤于思考，反思制度精神，“不可以讓自己的大腦成為別人的跑馬場(chǎng)”;按制度辦事同時(shí)，還要靈活運(yùn)用制度，使之發(fā)揮功效，執(zhí)行好制度精神。
在下午的講座中，優(yōu)秀教師梁老師，向我們新同仁傳授了他的教學(xué)心得。從他的報(bào)告中，可以看出他平時(shí)備課的認(rèn)真，講課功底的扎實(shí)。年紀(jì)與我們相仿的他，講課能夠那么出色，當(dāng)然，一顆認(rèn)真熱忱負(fù)責(zé)的心是必不可少的，但是也不能否認(rèn)，與學(xué)院的各種制度與嚴(yán)管是分不開的。
馬書記說(shuō)：一批志同道合的人，聚在一起做自己喜歡的事，即成功。我是贊同的，而且，我認(rèn)為，不僅要去做，更要全力以赴，才會(huì)有所建樹，從而內(nèi)心才會(huì)得到更持久的平靜與幸福。
備課“成功”方可備好人生
---8.18培訓(xùn)第三天
逝者猶如斯，不吝晝夜。轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)已是第三天。三天前，我對(duì)“成功”的理解還僅限于一所“三本院?！薄？涩F(xiàn)在，我已然能夠侃侃而談其制度、精神以及年輕的文化。記得當(dāng)初接到培訓(xùn)的通知，心中還有著些許不屑：又是一套形式主義。可現(xiàn)在，不得不由衷感慨，此次培訓(xùn)是多么的難能可貴。既然選擇了“成功”，首先就要備課“成功”，方可備好今后在“成功”的人生。
教務(wù)處胡科長(zhǎng)的報(bào)告，讓我們更進(jìn)一步了解了“全員考核，量化管理”的。通過對(duì)《教學(xué)事故認(rèn)定與處理辦法》的學(xué)習(xí)，我們新任教師進(jìn)一步了解了所為與所不能為，從思想上高度重視起我們的個(gè)人職責(zé)所在和對(duì)“成功”的學(xué)生們應(yīng)履行的責(zé)任。令我更感欣慰的是，從王科長(zhǎng)的報(bào)告中，我們認(rèn)識(shí)到，“成功”雖然很年輕，卻依然特別鼓勵(lì)青年教師努力搞科研，讓我們身在成功的每個(gè)人都能享受到濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。
既然作為一名教師，最根本最直接的任務(wù)即是：教書育人。要想真正做到這點(diǎn)，對(duì)于我們年輕教師是有相當(dāng)難度的。督導(dǎo)組組長(zhǎng)蕭教授針對(duì)這個(gè)問題，從十個(gè)方面羅列了年輕教師授課中的通病，有的放矢的教導(dǎo)我們?nèi)绾慰朔ú?，真正的上好每堂課。河大教授李桂榮的專題講座“教學(xué)藝術(shù)與教學(xué)規(guī)范”，生動(dòng)的從“課前、課堂、課后”三個(gè)環(huán)節(jié)為我們解讀了一堂好課的精髓所在。課前備課是上好一堂課的基礎(chǔ)，要做到：備內(nèi)容、備學(xué)生、備策略;課堂上，要注意精確的表達(dá)、組織，與適度的生發(fā);課后，一定要注意反思和研究，才會(huì)使自身的教學(xué)逐步完善、成熟。李教授是采取ppt教學(xué)，她的ppt真正意義上起到了如虎添翼、錦上添花的作用，從其ppt的設(shè)計(jì)、布局以及典型事例的鏈接，讓我們聽眾能夠感受到她準(zhǔn)備一堂講座所花費(fèi)的時(shí)間、精力。
作為一名教師，現(xiàn)階段，我只能說(shuō)是處于“資格預(yù)備期”，距離“專家”，還有l(wèi)onglongwaytogo，在這漫長(zhǎng)的過程中，我希望自己一直能恪守職責(zé)，始終保持現(xiàn)在就有的熱忱的心，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的，走好自己在“成功”路上的每一步。
李教授與青年教師談教學(xué)
---8.19培訓(xùn)第四天
今天是培訓(xùn)的第四天了。天氣稍微轉(zhuǎn)涼了些，真的有些像秋天了。我是第一個(gè)來(lái)到教學(xué)樓的，卻沒有開門。心中不免暗自思忖，今天會(huì)是誰(shuí)給我們做報(bào)告呢?原來(lái)是來(lái)自中國(guó)航空工業(yè)管理學(xué)院的李印清老教授。他通過一堂生動(dòng)的示范課，跟我們青年教師探討了多年來(lái)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
剛開始了解到李教授選擇了c語(yǔ)言：數(shù)組概念這一章作為示范課時(shí)，我還私下里暗自發(fā)笑，對(duì)著一幫文科出身的老師來(lái)講解這么枯燥抽象的計(jì)算機(jī)知識(shí)，不睡著一大片才怪?？墒牵罱淌?0分鐘的授課，卻聽得我們津津有味，沒有一絲睡意。他的課，從引入，到講解，到板書，再到說(shuō)明，以及練習(xí)，融會(huì)貫通，渾然一體，讓我們這些毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的教師真正意義上領(lǐng)略到了何謂教學(xué)中的“高手”。更難得的是，一位老教授，他寫講稿的那種詳細(xì)認(rèn)真，是許多青年教師都不能及的。給我們講課時(shí)，他用的是板書;可他還另外準(zhǔn)備了一套完整的課件。由此，可以看出，他對(duì)待每堂課的認(rèn)真、悉心。
之后，他帶領(lǐng)我們一起探討了師德師風(fēng)、備課、授課以及教學(xué)改革等問題。其中，他指出：關(guān)愛學(xué)生是做好教育工作的基礎(chǔ)。無(wú)論表?yè)P(yáng)或是批評(píng)，方式特別重要。另外，他詳細(xì)向我們解讀了如何寫講稿，要包含五個(gè)部分：教學(xué)目的、要求，每章目的、要求、學(xué)時(shí)分配，正文(越詳盡越好)，每章小結(jié)，作業(yè)，并且建議我們把教學(xué)方法融入到教學(xué)內(nèi)容的組織與講解中。對(duì)于講稿，李教授還叮囑了幾項(xiàng)注意事項(xiàng)：例題的選擇一定要簡(jiǎn)單;講稿不能下載，一定要自己手寫;講稿是動(dòng)態(tài)的，每節(jié)課講完要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修改、更新講稿。這些講解和叮囑對(duì)于一個(gè)從來(lái)還沒寫過講稿的新老師，是非常有意義的。另外，李教授強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)：要敢于抓課堂紀(jì)律。他說(shuō)紀(jì)律是上好課的保證。當(dāng)講解重、難點(diǎn)時(shí)，一定要確保每位學(xué)生聽進(jìn)去，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
通過這堂講座，我又一次領(lǐng)略了一堂好課的真諦。希望自己，像所有的優(yōu)秀教師一樣，在教課過程中，能摸索出屬于自己的一套教學(xué)方法，成為一名受學(xué)生們愛戴的稱職的好老師。
拓展訓(xùn)練生而為贏
培訓(xùn)最后兩天，是拓展訓(xùn)練。地點(diǎn)在鞏義新中楊樹溝。由于集合時(shí)間是早上6點(diǎn)，我選擇住在宿舍，融入集體，才能更有把握不遲到的。這天集合時(shí)，天空飄起了毛毛雨。在訓(xùn)練之前，我一直以為，這次訓(xùn)練，無(wú)非類似于之前的大學(xué)軍訓(xùn)。真正領(lǐng)略之后，方知自己又錯(cuò)了。從這次訓(xùn)練中，還是學(xué)到蠻多的。
后來(lái)的幾項(xiàng)訓(xùn)練，如：團(tuán)隊(duì)七巧板、相信背摔、高空跨板、孤島求生、驛站傳遞、牽手以及晚會(huì)、聚餐，都讓我們受益匪淺。這些項(xiàng)目從多個(gè)角度：團(tuán)隊(duì)合作、信任、責(zé)任、克服心理障礙、溝通的障礙、傳播的技巧、以及如何給人以關(guān)愛等等，指導(dǎo)我們?nèi)绾纬蔀橐粋€(gè)成功的人，如何做成成功的事，如何營(yíng)造一個(gè)完美的人生。
人，生來(lái)是平等的;人生是短暫的，上帝給每個(gè)人的成功機(jī)會(huì)也是均等的。想要在這均等的機(jī)會(huì)面前，獲得更大的勝算，籌碼是什么?這次拓展訓(xùn)練，如果我們用心去體味，用心去感悟了，無(wú)疑就提升了我們的成功率。從這次拓展訓(xùn)練中，我感悟到，人生而為贏，這個(gè)贏，不單單指贏利，輸贏，更重要的是雙贏，使得自己和周圍的人都快樂的這種贏，才是最有價(jià)值，境界的贏。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二
在財(cái)務(wù)部這個(gè)富有活力的團(tuán)隊(duì)里，我迅速成長(zhǎng)，在過去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程，領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當(dāng)然工作時(shí)間不長(zhǎng)，我深知自己工作經(jīng)驗(yàn)的不夠以及不少需要改正的地方，在接下來(lái)的時(shí)間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。
一、20__年工作回顧。
1.基本熟悉了稅務(wù)工作每月的時(shí)間內(nèi)容。如：每月初進(jìn)行零申報(bào)、e稅通申報(bào)、抄稅等;每月中進(jìn)行清卡買票、一般納稅人調(diào)撥開票;月末對(duì)本月掃描的發(fā)票進(jìn)行核對(duì)等。
2.基本了解自己工作的流程，如：去國(guó)地稅辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備的資料，各種紅字通知申請(qǐng)單的開具等等。
3.在劉姐的指導(dǎo)下，掌握了使用sap進(jìn)行相關(guān)科目的記賬方法以及相關(guān)的憑證制作。
4.完成了佛山以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請(qǐng)。
5.參與廣州門店進(jìn)行法人負(fù)責(zé)人變更，了解企業(yè)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容變更時(shí)，需要注意的地方。
6.在劉姐的幫助下，初步了解統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)報(bào)表需要填寫的內(nèi)容。
7.完成了金盛廣場(chǎng)、淘金家園國(guó)地稅新開企業(yè)報(bào)道等相關(guān)工作，了解了新開門店國(guó)地稅報(bào)道的整個(gè)流程以及需要注意的方。
8.參與了解了20__年企業(yè)所得稅各季度的申報(bào)工作。
9.對(duì)于廣州店面以及外區(qū)門店發(fā)票的管理以及相關(guān)事宜有了更加深入的理解。
10.完成了幾次對(duì)審計(jì)的協(xié)助工作，理解了審計(jì)需要提供的資料以及相關(guān)填寫的方法。
11.完成了20__年每月外區(qū)門店的申報(bào)，對(duì)申報(bào)過程中出現(xiàn)的問題，初步掌握了解決的方法。
12.參與了全國(guó)企業(yè)20__年第三季度經(jīng)濟(jì)普查，掌握了門店進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查表格的填寫。
二、工作中存在的問題及改進(jìn)方法。
1、對(duì)sap系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報(bào)表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)。
2、對(duì)sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠，憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時(shí)間向總賬組學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。
3、每月收回需要抵扣的增值稅專用發(fā)票存在以下問題，如：對(duì)方發(fā)票沒蓋章、發(fā)票沒有相應(yīng)清單、發(fā)票清單的格式不符合海珠國(guó)稅局的要求等。針對(duì)以上問題，與小沈進(jìn)行相應(yīng)溝通并進(jìn)行解決。
三、下一階段工作計(jì)劃。
1、20__年廣州64家門店上機(jī)打發(fā)票，對(duì)門店相關(guān)人員進(jìn)行機(jī)打發(fā)票內(nèi)容的培訓(xùn)，以及準(zhǔn)備日后門店機(jī)打發(fā)票出現(xiàn)問題的處理資料。
2、第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料的準(zhǔn)備。
3、20__年外區(qū)門店國(guó)地稅報(bào)表整理與報(bào)送。
4、20__年年底4家門店國(guó)地稅注銷的跟進(jìn)。
5、龍山稅友抄報(bào)稅系統(tǒng)2014年年費(fèi)繳納的跟進(jìn)。
6、20__年12月份報(bào)廢車輛增值稅免稅事項(xiàng)的跟進(jìn)。
7、廣州剩余門店相關(guān)內(nèi)容變更的跟進(jìn)。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三
通過學(xué)習(xí)，我明白公務(wù)員培訓(xùn)不僅僅是法定要求，更是公務(wù)員轉(zhuǎn)變角色，走上工作崗位，履行職責(zé)，為人民服務(wù)的要求。這種思想上的轉(zhuǎn)變不僅要快更要徹底，要從根本上克服自身意識(shí)上潛在的優(yōu)越感，樹立責(zé)任意識(shí)，這對(duì)于我今后的成長(zhǎng)、發(fā)展都有重大意義。使我學(xué)到和掌握了實(shí)用的工作技能和方法，指導(dǎo)了以后的實(shí)踐，從而嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，踏實(shí)學(xué)習(xí)，以良好的品德樹立個(gè)人良好的形象。在工作崗位上準(zhǔn)確正確的定位自己，用開放的心態(tài)，實(shí)干的精神，做好本職工作，真正做到情為民所系，利為民所謀，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。爭(zhēng)做一名合格、優(yōu)秀公務(wù)員。
第二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面。
本次初任公務(wù)員培訓(xùn)課程內(nèi)容十分豐富，注重基礎(chǔ)理論的同時(shí)更強(qiáng)調(diào)與實(shí)際結(jié)合，與實(shí)用融合。通過學(xué)習(xí)，我逐漸明晰了認(rèn)知自我、重塑自我、管理自我、成功自我、創(chuàng)新自我、發(fā)展自我以及人文自我的深刻內(nèi)涵，使我認(rèn)識(shí)到要提高綜合能力，一是要提高學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是一項(xiàng)基本能力，也是公務(wù)員順利成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步的動(dòng)力源。新任公務(wù)員要向書本學(xué)習(xí)，在閱讀中提高智慧能力;要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在工作中提高適應(yīng)社會(huì)的能力;要向同事學(xué)習(xí)，在溝通中提高協(xié)調(diào)能力;要向群眾學(xué)習(xí)，在聯(lián)系中提高調(diào)查研究的能力;要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在觀察中提高分析問題的能力;積極參加各種專業(yè)的培訓(xùn)，多途徑提高自身能力。二是要增強(qiáng)對(duì)不同類型重大變化的應(yīng)變能力。要力求做到及時(shí)反應(yīng)、準(zhǔn)確反應(yīng)，動(dòng)態(tài)把握變化趨勢(shì)，科學(xué)掌握變化規(guī)律，提前預(yù)見可能出現(xiàn)的問題，防患于未然，積極應(yīng)對(duì)變化。三是要加強(qiáng)執(zhí)行力。黨的執(zhí)政能力集中體現(xiàn)為公務(wù)員的執(zhí)行力。要增強(qiáng)時(shí)間觀念和效率意識(shí);要確保質(zhì)量，注重實(shí)效;要善于選擇執(zhí)行路徑;要建立和完善執(zhí)行體系和機(jī)制，擴(kuò)大執(zhí)行力的效能。四是要加強(qiáng)實(shí)踐。勤于實(shí)踐鍛煉是公務(wù)員提高工作本領(lǐng)、做好本職工作的重要途徑。在實(shí)踐鍛煉中提高分析判斷能力?？茖W(xué)的管理和有效的服務(wù)，建立在對(duì)客觀實(shí)際情況正確把握的基礎(chǔ)之上。將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，用理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，用實(shí)踐豐富自己的理論知識(shí)。在實(shí)踐中，要敢于嘗試，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)造性地開展工作，從而在實(shí)踐鍛煉中提高工作本領(lǐng)。
第三、社會(huì)實(shí)踐方面。
本次培訓(xùn)除了理論培訓(xùn)之外，我們還按小組組織參加了社會(huì)實(shí)踐。我們小組進(jìn)行了有關(guān)垃圾分類回收的相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，按照策劃、安排、實(shí)施的步驟有條不紊的進(jìn)行了具體實(shí)踐，在組長(zhǎng)的合理組織、組員們積極配合下，該活動(dòng)開展的非常順利，并且效果十分明顯，群眾反映良好，使我明白了任何一項(xiàng)活動(dòng)的順利完成都必須需要合理的安排、認(rèn)真的準(zhǔn)備、積極的參與，同樣任何一項(xiàng)工作也應(yīng)該如此。
第四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。
本次培訓(xùn)，將我們70多名公務(wù)員隨機(jī)按小組進(jìn)行了分組，并各自取了隊(duì)名，選了隊(duì)長(zhǎng)，有了口號(hào)，并安排了各小組要各自策劃組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過小組的集體活動(dòng)，使我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性。同樣，單位的工作是一個(gè)整體，部門的劃分是為了在分工的基礎(chǔ)上提高工作效率。因此，公務(wù)員要有大局意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，這樣才能更好提高工作效率和工作質(zhì)量。
應(yīng)該說(shuō)這次培訓(xùn)對(duì)于我不僅及時(shí)而且實(shí)際，解答了我在前段工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)，創(chuàng)造了條件。更重要的是這次培訓(xùn)使我更加清楚的知道怎樣才是一名合格的公務(wù)員，如何成為一名合格的公務(wù)員。今后我必將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢記群眾利益，善待每一個(gè)人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做一名讓黨和人民滿意的合格公務(wù)員。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四
我們正式加入了江蘇國(guó)稅的大家庭，經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)后，我們有幸來(lái)到國(guó)稅系統(tǒng)的“黃埔軍校”——江蘇省稅務(wù)干部學(xué)校，進(jìn)行為期20天的初任培訓(xùn)。
培訓(xùn)已經(jīng)過半，面對(duì)時(shí)間短、內(nèi)容多的日程安排，老師們和同學(xué)們都倍感壓力。上課、自習(xí);教室、食堂。大家紛紛感覺自己像又回到了中學(xué)。雖然我剛從校園步入工作崗位，但稅收工作的專業(yè)內(nèi)容與學(xué)校所學(xué)專業(yè)有很大的差異，在學(xué)習(xí)的過程中我深深體會(huì)到了其中的難點(diǎn)。為此，上課時(shí)專心聽取老師的講解，每節(jié)課都認(rèn)真做好筆記。晚自習(xí)時(shí)間，復(fù)習(xí)老師在課堂上講的內(nèi)容，完成課后練習(xí)。
在老師們的悉心、系統(tǒng)、理論結(jié)合實(shí)例的講解下，我對(duì)稅會(huì)計(jì)、稅收、法律等基礎(chǔ)知識(shí)有了整體的了解，一掃我原先對(duì)稅務(wù)工作感性的、碎片化的知識(shí)缺陷，結(jié)合大廳實(shí)習(xí)階段在窗口上跟老同志學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，許多地方我頓感豁然開朗?；氐焦ぷ鲘徫缓?，再有納稅人問到“我應(yīng)該是交3%的稅，為什么稅率是17%”的時(shí)候，我也能從容地應(yīng)答了。可見稅務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)我們工作的必要和重要。
在緊張的學(xué)習(xí)備考之余，我更結(jié)識(shí)了許許多多志同道合的同齡國(guó)稅人，在短暫的相處中，我們互吐衷腸，暢談理想，從相遇到相知，建立起深情厚誼。課余時(shí)間，大家會(huì)互相交流學(xué)習(xí)心得，一起到球場(chǎng)打球。初任培訓(xùn)一班的兄弟姐妹們把心擰成一股繩，全班不僅有著良好的學(xué)風(fēng)，更在稅校組織的拔河比賽中齊心協(xié)力，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，展現(xiàn)了國(guó)稅青年人應(yīng)有的精神風(fēng)貌。
我很慶幸自己能有這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能在自己初入社會(huì)的時(shí)候遇到這么多耐心盡責(zé)的老師、這么多認(rèn)真優(yōu)秀的同學(xué)，幫助我完成從一名學(xué)生到一名稅務(wù)工作者的角色轉(zhuǎn)換。
時(shí)間如白駒過隙，緊張而充實(shí)的初任培訓(xùn)僅剩一周的時(shí)間。在這段美好時(shí)光里，我不僅明確了做好一名合格稅務(wù)工作者的信念，更真切的感受到公務(wù)員所肩負(fù)的重要責(zé)任，即使培訓(xùn)結(jié)束，但學(xué)習(xí)和進(jìn)步永不止步。今后我必將以更成熟的心態(tài)，更專業(yè)的技能走上國(guó)稅干部的工作崗位，做一名讓黨和人民滿意的優(yōu)秀國(guó)稅人。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一
班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的管理人員，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)和執(zhí)行，班組長(zhǎng)肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。他們每天與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強(qiáng)大后備力量。在激烈的市場(chǎng)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層生產(chǎn)班組，對(duì)于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。
通過參加公司舉辦為期四天的《克拉瑪依石化公司hse十六項(xiàng)管理規(guī)范》班組長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我深刻的知道了此次培訓(xùn)的目的：它主要是提高班組長(zhǎng)的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確班組長(zhǎng)在班組中的核心地位和作用，以及嚴(yán)格遵守執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策是關(guān)系到每個(gè)員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中需要改進(jìn)的不足之處。
班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能，是控制各類事故的最前沿陣地，是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，安全技術(shù)與管理是班組長(zhǎng)等基層現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員必須具備最基本知識(shí)。
這次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到了自己崗位的重要性和肩上的責(zé)任，看到自己技能上長(zhǎng)處和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打好基礎(chǔ)。希望以后多舉辦這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，班組長(zhǎng)多參加學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)建議公司是否能夠舉辦一些三線班組長(zhǎng)(主要以服務(wù)性單位)舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng)，適當(dāng)開辦一些專業(yè)性的管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)、溝通技巧及心理教育等,在提高管理水平的同時(shí),也可以促使班組長(zhǎng)正確調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任心和使命感!只有企業(yè)班組長(zhǎng)們放開胸懷,認(rèn)清使命,樹立正確的工作價(jià)值觀，用健康明朗的心態(tài)對(duì)待生活和工作，不斷地自我學(xué)習(xí)，提升自我，才有利于班組的建設(shè)，有利于企業(yè)的發(fā)展。
一、突出重點(diǎn)，抓住主題，為崗位練兵提供保障
以提高教師專業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建有效課堂，提升實(shí)踐能力”為主題，以學(xué)校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書育人的能力，真抓實(shí)練，凸顯大練兵的時(shí)效性，努力為新課程改革服務(wù)，為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)，為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。
二、注重理論學(xué)習(xí)，加大工作力度，使崗位練兵穩(wěn)中推進(jìn)
1、依據(jù)文件精神制定本學(xué)年崗位練兵
依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》和xx區(qū)義務(wù)教育課程改革總結(jié)表彰暨教師崗位大練兵推進(jìn)大會(huì)精神，結(jié)合我校實(shí)際情況形成教師崗位大練兵實(shí)施方案，制定我校教師崗位練兵。做到計(jì)劃周密，安排得當(dāng)。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)
組織我校教師深入學(xué)習(xí)了王局長(zhǎng)在崗位練兵工作布署會(huì)議上的講話，楊局長(zhǎng)在會(huì)議明確指出的十項(xiàng)基本功訓(xùn)練內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》，布署本校教師崗位大練兵活動(dòng)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，明確目標(biāo)與任務(wù)。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準(zhǔn)備。
3、加大崗位練兵工作力度，力爭(zhēng)突出成效
教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要，是校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，教師必須人人參與。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓(xùn)練，具有一定教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師側(cè)重新課程教學(xué)策略與方法的應(yīng)用，名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學(xué)風(fēng)格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
三、圍繞練兵目標(biāo)，采取多種形式，使崗位練兵突出實(shí)效
我校依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)教師崗位大練兵內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我校實(shí)際，制定練兵的內(nèi)容，采取分步實(shí)施，分模塊達(dá)標(biāo)的原則。大練兵的主戰(zhàn)場(chǎng)離不開課堂教學(xué)，離不開學(xué)年組與學(xué)科組，我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動(dòng)。
1、強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練，讓教師練就扎實(shí)基本功
教師的一般基本功訓(xùn)練，包括三筆字、簡(jiǎn)筆畫、普通話、教具制作、口頭說(shuō)與書面表達(dá)等。這些主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣。為切實(shí)提高教師基本功，使其具有過硬的基本技能，我們每周安排教師書寫一板粉筆字，每周書寫一篇鋼筆字，每周繪畫一張簡(jiǎn)筆畫，每學(xué)期每人制作一——二個(gè)教學(xué)
課件
。并對(duì)教師的基本技能訓(xùn)練進(jìn)行月檢查評(píng)比，將評(píng)比結(jié)果記錄在冊(cè)，做教師教學(xué)業(yè)績(jī)的一項(xiàng)積累。在這些基本訓(xùn)練的同時(shí)，我們注重加強(qiáng)教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓(xùn)練。每周一篇教學(xué)反思、每周一次自學(xué)并撰寫自學(xué)筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、雙周一次的班主任培訓(xùn)、每月一次教學(xué)比武活動(dòng)，使教師練就了扎實(shí)的基本功。
2、以課堂教學(xué)為突破口，提高教學(xué)技能
課堂教學(xué)大練兵是崗位練兵活動(dòng)的重點(diǎn)，學(xué)校始終以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新為著力點(diǎn)，結(jié)合青年教師匯報(bào)課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式，進(jìn)一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課，由學(xué)校評(píng)課組從備課、上課、說(shuō)課、課后反思及評(píng)課等方面給予公正、公平、實(shí)際的打分。同時(shí)以教研組為單位同步開展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討活動(dòng)，全面促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平和效率。
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我收益非淺，新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作"，我想這就是評(píng)價(jià)新課程課堂教學(xué)的惟一目的。通過學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，從而達(dá)到我們的目的。借這次機(jī)會(huì)我想說(shuō)一些在學(xué)習(xí)過程中，我了解到的，與我們這次學(xué)習(xí)知識(shí)無(wú)關(guān)的感受。下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：
我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長(zhǎng)在學(xué)習(xí)過程中我感覺有一句話說(shuō)的很對(duì)“態(tài)度決定一切”，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門，進(jìn)了那個(gè)門你就要明白你是來(lái)學(xué)習(xí)的，不是睡覺，聊天和玩的，為什么有人會(huì)覺得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢?我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者。
在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺：學(xué)習(xí)+理解=了解我認(rèn)為在崗前培訓(xùn)中，有的公司為了讓受訓(xùn)人員盡快取得上崗資格，紛紛采勸下猛藥的強(qiáng)灌教學(xué)模式，不管學(xué)員理解與否，硬逼著他們死記硬背應(yīng)試內(nèi)容，而忽視了對(duì)其職業(yè)道德的引導(dǎo)和培養(yǎng)的方法，只會(huì)給學(xué)員帶來(lái)誤導(dǎo)，并不會(huì)給學(xué)員以后的工作起多大的幫助，只會(huì)適得其反。而我們公司則采用以學(xué)習(xí)的方法，在學(xué)習(xí)過程中對(duì)其職業(yè)道德進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)，還對(duì)其基礎(chǔ)知識(shí)做了輔導(dǎo)和考試以加快學(xué)員的學(xué)習(xí)和理解，從而達(dá)到對(duì)部門的了解。這種方法非常的好。這樣我們會(huì)從學(xué)習(xí)和理解當(dāng)中了解不少知識(shí)。
在了解的前提下我們才會(huì)進(jìn)行下一步的提高，有基礎(chǔ)作鋪墊，我們才會(huì)學(xué)得更多。
在說(shuō)完那些我再說(shuō)點(diǎn)別的吧、在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識(shí)，吃苦耐勞的精神，體會(huì)如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進(jìn)行了為期不到十天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日，高溫?zé)肟?，雖然每天的時(shí)間不長(zhǎng)，但教官還是叫我們每天隨時(shí)繃緊神經(jīng)，每天軍姿，一點(diǎn)都不能馬虎;步法隊(duì)列必須嚴(yán)格到位，節(jié)奏不對(duì)就得重復(fù);一聲口令，即使你在天邊也得馬上跳下來(lái)。教官不僅教我們?cè)趺从?xùn)練。還教我們?cè)趺醋鋈?，他們把自己的人生體會(huì)毫無(wú)保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。
加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對(duì)于我們新出社會(huì)的人來(lái)講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時(shí)間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項(xiàng)目總結(jié)下來(lái)，要獲得成功，最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國(guó)際上也通常用互訪、開會(huì)來(lái)尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團(tuán)隊(duì)就開始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會(huì)到看似無(wú)法成功的東西，只要經(jīng)過大家的溝通，著眼大局，團(tuán)體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團(tuán)體的個(gè)體，只有大家有了共同的目標(biāo)，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強(qiáng)做大。
從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個(gè)世界什么都在變，不變的就是——變。各部門的工程師告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓(xùn)，東西懂了大堆，接下來(lái)的就是不斷的總結(jié)，改造自己，努力從各個(gè)方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無(wú)法改變，惟有適應(yīng)，把自己的技術(shù)練到家了，所有的變對(duì)自己都沒有傷害，甚至反而對(duì)自己有利，因?yàn)闀?huì)有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。
從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要，但同時(shí)又最難把握。
今天的工作來(lái)之不易，要懂得珍惜。任何一個(gè)企業(yè)無(wú)論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光，某個(gè)環(huán)節(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)有時(shí)候都非常致命，我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過美國(guó)安然，中國(guó)科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財(cái)務(wù)問題上。還有一個(gè)發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個(gè)令人艷羨的過去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個(gè)意識(shí)具有普遍的適用性。
四十多天的培訓(xùn)既有理論教育，又有實(shí)際體會(huì)，既有室內(nèi)又有野外，豐富多彩，其味無(wú)窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色，結(jié)交了朋友，也體會(huì)到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時(shí)也有很多東西我現(xiàn)在無(wú)法體會(huì)，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)際加以分析運(yùn)用，才能深刻體會(huì)。
最后，我感謝公司，為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機(jī)會(huì)，我承諾，一定好好工作，報(bào)答公司。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二
窗外電閃雷鳴，京津冀6年來(lái)最大的暴風(fēng)雨來(lái)臨了!而此時(shí)在濱海三號(hào)酒店的會(huì)議室內(nèi)我們正在朗誦《海燕》："在蒼茫的大海上，狂風(fēng)卷集著烏云。在烏云和大海之間，海燕象黑色的閃電，在高傲地飛翔……讓暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些吧!"伴隨著激情的詩(shī)朗誦，公司舉辦的封閉式企業(yè)文化培訓(xùn)正式開始。我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)，受益匪淺、感慨良多。
一、自我修煉：控制情緒
老子在《道德經(jīng)》中說(shuō)過"自知者明、自知者強(qiáng)"。沒有自知之明的人不會(huì)了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，無(wú)法真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，更不知道如何讓揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過這次培訓(xùn)自己認(rèn)識(shí)到自己的情商差，控制情緒能力弱。不論是工作還是生活，積極地情緒總是讓人斗志昂揚(yáng)，而負(fù)面的情緒不僅困擾自己，甚至很容易影響到別人。所以要學(xué)會(huì)及時(shí)將負(fù)面情緒發(fā)泄出去，不要帶到工作中來(lái)。作為團(tuán)隊(duì)的'負(fù)責(zé)人還要注意整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒的引導(dǎo)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的負(fù)面情緒要多加調(diào)節(jié)，多利用交接班調(diào)整大家的情緒，保證工作的積極性，形成輕松愉快的工作氛圍。
二、團(tuán)隊(duì)工作：學(xué)習(xí)型教練
學(xué)以致用，作為班組的負(fù)責(zé)人，自己則要重點(diǎn)進(jìn)行實(shí)用的工具使用：
第一、樹立自己班組的"榜樣"。隨著班組建設(shè)的不斷發(fā)展，班組已經(jīng)有不少事跡亮點(diǎn)涌現(xiàn)，如黃已經(jīng)成為部門的"五一優(yōu)秀勞動(dòng)者"。以后的工作中應(yīng)該繼續(xù)不斷尋找發(fā)現(xiàn)身邊優(yōu)秀的人或事，發(fā)現(xiàn)員工的創(chuàng)新、亮點(diǎn)，用身邊人、身邊事影響身邊人、感動(dòng)身邊人。對(duì)于好人好事要將他們的事跡編成小課，有意識(shí)的創(chuàng)口碑、創(chuàng)故事，并將其中的精神傳播開來(lái)。
第二、積分績(jī)效制度不斷完善。隨著積分制度的試行，班組的工作積極性在不斷的提高，各項(xiàng)工作都在認(rèn)真的開展。但制度還是有所欠缺，需要在以后的工作中不斷完善。自我更要加壓，自己以身作則，帶領(lǐng)班組共同進(jìn)步，對(duì)于工作要做到"標(biāo)準(zhǔn)不走樣、響應(yīng)不遲鈍、執(zhí)行不打折"。
第三、搭建賽練平臺(tái)。在班組日常工作中積極開展每天兩三事、每天兩三小課、每天兩三議、每天兩三夸的日常管理方法，在班組之中要形成相互鼓勵(lì)的人為環(huán)境。
通過這次培訓(xùn)，自己對(duì)企業(yè)文化有了新的認(rèn)識(shí)，要不斷的改變，從自我改變開始，自我提升，做文化的布道者，特別是當(dāng)下電力行業(yè)大面積虧損，生存艱難的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化明確了目前我們北疆電廠工作的對(duì)象、任務(wù)、動(dòng)力、性質(zhì)、前途和轉(zhuǎn)變。用文化去育人，帶領(lǐng)班組共同成長(zhǎng)。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三
總結(jié)：
一、 培訓(xùn)工作
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2019年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1. 春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練
2. 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3. 組織酒店客房技能大賽
4. 組織彩妝培訓(xùn)
下半年：
1. 企業(yè)文化學(xué)習(xí)
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自2019年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓(xùn)
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3. 宿舍評(píng)優(yōu)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4. 飯店外語(yǔ)考試
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動(dòng)
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動(dòng)的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長(zhǎng)溝通會(huì)
從11月開始組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓(xùn)
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9. 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。2019年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在2019年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2019年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是2019年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 處罰獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)
工作計(jì)劃：
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、展開大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國(guó)服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平，管理水平。
1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
三、質(zhì)檢部要與各部門進(jìn)行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過比賽，來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。
3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。
部門發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門2019年計(jì)劃的目標(biāo)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來(lái)。 為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四
轉(zhuǎn)眼間為期一周的新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，首先得感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓剛剛離校入廠的我們感受到了集團(tuán)給予的重視和關(guān)心。增強(qiáng)了大家的歸屬感，讓正處于入職轉(zhuǎn)換適應(yīng)期的我們更順暢地完成角色轉(zhuǎn)換，早日成為一名合格的職場(chǎng)人員。
在集團(tuán)人力資源部的合理安排下，讓我們對(duì)集團(tuán)的各部門及各分公司有了一個(gè)整體的了解和直觀的現(xiàn)場(chǎng)參觀。此次的培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，主要有公司概況、企業(yè)文化、集團(tuán)的組織構(gòu)架和管理模式、人力資源規(guī)劃與職業(yè)生涯、戶外拓展訓(xùn)練、軍事化訓(xùn)練、質(zhì)量管理、集團(tuán)主營(yíng)產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝流程、安全教育、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀、蘭石展館參觀、集團(tuán)管理制度、職場(chǎng)溝通技巧、時(shí)間管理、職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)及常用公文寫作等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識(shí)。本次培訓(xùn)使我受益匪淺、深有體會(huì)。
明天。使大家士氣高漲，信心倍增，對(duì)未來(lái)充滿幻想和期待。通過培訓(xùn)，我們了解了面向國(guó)際市場(chǎng)，以中國(guó)制造能源機(jī)械裝備，塑造名族裝備制造業(yè)的標(biāo)桿的企業(yè)使命。鉆無(wú)止境，煉就一流的蘭石精神更是深入人心。姜總針對(duì)企業(yè)文化做了言簡(jiǎn)意賅的報(bào)告，通過認(rèn)知蘭石文化，我們要繼續(xù)傳承蘭石精神。使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，也堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量的決心。最有意思的還數(shù)拓展訓(xùn)練，各種驚險(xiǎn)刺激的游戲時(shí)而讓大家尖叫時(shí)而讓大家沉默。當(dāng)所有參訓(xùn)人員通過最后一道畢業(yè)墻時(shí)，都淚如雨下，這不是因?yàn)樾量嗷蚶щy，而是為自己的成長(zhǎng)喜極而泣。這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富!衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次機(jī)會(huì)。如何把這次活動(dòng)心得落到實(shí)處，還有五點(diǎn)感受：
五是勇于接受挑戰(zhàn)，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，敢于戰(zhàn)勝自我。要知道，只要不放棄，一切皆有可能。
位當(dāng)做舞臺(tái)，把同事當(dāng)做伙伴，把挫折當(dāng)做存折，把危機(jī)當(dāng)做時(shí)機(jī)，把障礙看做最愛，要感恩給予我們成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的人和事。
七天的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是我們的工作才剛剛開始，如何更好的開展自己的工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面是我的幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)：
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)個(gè)人定位，適應(yīng)新的環(huán)境。從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中難免會(huì)有不適應(yīng)，但這并不是逃避現(xiàn)實(shí)的借口。既然我們來(lái)到了各自的工作崗位，那么就應(yīng)該明白，我們不再是一名學(xué)生，而詩(shī)司的一名職員。就應(yīng)改變學(xué)校的散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)紀(jì)律性，依次來(lái)嚴(yán)格要求自己。
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和吃苦耐勞意識(shí)。既然選擇了蘭石，就說(shuō)明我們信任蘭石，就要忠誠(chéng)于蘭石。要敢于承擔(dān)責(zé)任，有吃苦耐勞的心態(tài)，用自己的業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的價(jià)值。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎，勤于學(xué)習(xí)，盡快熟悉本質(zhì)工作。作為剛走出校門的我們，幾乎沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以要時(shí)刻向前輩虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。從小事做起，鍛煉自我，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
總之，此次新員工入職培訓(xùn)我受益匪淺，不僅使我的個(gè)人素質(zhì)得到了提升，而且加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，開闊了個(gè)人眼界。更重要的是給了我努力工作的信心。相信有集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，工作崗位上各位前輩的悉心幫助和指導(dǎo)，再加上我個(gè)人的不懈努力，一定能夠干好自己的工作!
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五
兩天一夜的學(xué)習(xí)時(shí)間，雖然有點(diǎn)辛苦，但大家都堅(jiān)持著，第一天上午是由王總親自為我們講“成功”是什么，如何成功，還有成功是要找方法，以及九大 理念的講解。
在講的過程中， 王總王總時(shí)不時(shí)鼓勵(lì)大家舉手發(fā)言。
在回答問題時(shí)， 不管我們回答的對(duì)也好錯(cuò)也好，王總都給我們熱烈的掌聲。在王總講解中，讓我 明白成功就是達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，而達(dá)成預(yù)期目標(biāo)就是必須先有目標(biāo)。目標(biāo)達(dá)成才 算成功。而且目標(biāo)必須量化。成功是中性概念，成功有明顯的個(gè)性特征。目標(biāo)因人而異，而我們現(xiàn)在就要定好自己的目標(biāo)。定了就要找方法達(dá)成。方法對(duì)定能完 成。
還有我們?nèi)粢删褪裁吹氖聵I(yè)全憑自己， 只有難過才會(huì)成長(zhǎng)。
嚴(yán)格就是大愛。
一個(gè)成功者必須具備“凡事積極，凡事正面,凡事熱情”的態(tài)度。
這次學(xué)習(xí)的“領(lǐng)袖風(fēng)采”內(nèi)容是理論加實(shí)踐，在游戲環(huán)節(jié)讓我心靈與身體 都是很大的震撼，王總講到別看它只是游戲，但在現(xiàn)實(shí)生活中，戲如人生，因?yàn)樵凇澳蹶J關(guān)”過程中開始很多家人都沒能闖關(guān)成功， 就因?yàn)槲覀兊囊庵玖]能 達(dá)到百分之百，所以沒能打動(dòng)“魔王”最后大家在失敗中找原因，找方法，終于都過關(guān)。通過這個(gè)游戲使我明白了一個(gè)道理，無(wú)論做什么想要成功，都要有百分 之百的意志力才能完成。
還有數(shù)數(shù)游戲，因?yàn)槲覀冮_始方法不對(duì)，我們沒能成功，不成功團(tuán)隊(duì)的隊(duì) 長(zhǎng)就要承擔(dān)責(zé)任，我們的隊(duì)長(zhǎng)為我們做了 160 個(gè)俯臥撐。大家心里很難過，在難過之余我們要把淚水留給訓(xùn)練，在失敗過程中我們總結(jié)方法，終于我們做到了， 通過這個(gè)游戲使我懂得了就當(dāng)今社會(huì)來(lái)說(shuō)，要成就大事光憑自己干事不行的，而是要一個(gè)會(huì)帶領(lǐng)大家的領(lǐng)袖才行。一個(gè)好的領(lǐng)袖就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的榜樣，團(tuán)隊(duì)的精 神。領(lǐng)袖就要承擔(dān)責(zé)任。
再次感謝公司給我上了如此精彩的一課， 它將鼓舞我的一生。
謝謝!第三篇： 11、企業(yè)情況及企業(yè)文化培訓(xùn)五力五意識(shí)小結(jié) 企業(yè)情況及企業(yè)文化培訓(xùn)五力五意識(shí)小結(jié)一分公司施工員張傳球未來(lái)公司應(yīng)聘之前，就在網(wǎng)上查看過金螳螂公司是 國(guó)內(nèi)裝飾企業(yè)百?gòu)?qiáng)排名第一、 裝飾行業(yè)第一股、中國(guó)建筑裝飾行業(yè)第一個(gè)“中國(guó) 馳名商標(biāo)”。4 月14 日公司組織員工在四季酒店工地項(xiàng)目部會(huì)議室，學(xué)習(xí)五力 五意識(shí)， 由王經(jīng)理主講。
通過學(xué)習(xí)， 我知道五力五意識(shí)是公司的企業(yè)文化一部分。
是指引今后我工作的方向和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
五能力：領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力、分析執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)溝通能力、 專業(yè)技術(shù)能力。
五意識(shí)：誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識(shí)、成本控制意識(shí)、 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
一、 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力：作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有組織、協(xié)調(diào)、指揮團(tuán)隊(duì) 人員完成既定任務(wù)，組建團(tuán)隊(duì)又能協(xié)調(diào)問題。領(lǐng)導(dǎo)者要擇權(quán)而用，以身作則，帶動(dòng)大家往前沖，榜樣的力量是無(wú)窮的。要有較強(qiáng)的分擔(dān)力，激勵(lì)大家共同 完成。
要知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)是什么; 要與時(shí)俱進(jìn)， 正確認(rèn)識(shí)自己， 不斷提升自己。
勇?lián)?zé)任，在管理上下功夫，獎(jiǎng)罰分明。
二、 分析執(zhí)行能力：施工中的技術(shù)交底要有計(jì)劃、步驟，會(huì)總結(jié)。要 養(yǎng)成“今日事，今日畢”的工作習(xí)慣?，F(xiàn)代工作節(jié)奏比較快要有記錄的好習(xí)慣，做消項(xiàng)處理。對(duì)下屬下達(dá)任務(wù)時(shí)要落實(shí)到人，完成時(shí)間、執(zhí)行到位、反饋 到位。想盡一切辦法，克服一切困難都要完成，過程中要有計(jì)劃和方式方法，好的東西要養(yǎng)成習(xí)慣。要 有“咬定青山不放松”的精神，不達(dá)到目標(biāo)絕不放棄，永不放棄! 三、 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力：只有不斷學(xué)習(xí)，才有積累，才是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，知識(shí)武裝自己。思維創(chuàng)新;工作方法創(chuàng)新;工藝創(chuàng)新;不斷為自己設(shè)立標(biāo)桿 和更高目標(biāo)。創(chuàng)造學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的、能接受新鮮事物的人員，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向前快步前進(jìn)。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六
總結(jié)：
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2009年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1、春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練
2、 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3、組織酒店客房技能大賽
4、組織彩妝培訓(xùn)
下半年：
1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自2009年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2、 各部門組織培訓(xùn)
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3、 宿舍評(píng)優(yōu)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4、飯店外語(yǔ)考試
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過率不斷上升。
5、 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6、組織各類文化娛樂活動(dòng)
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動(dòng)的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、 舍長(zhǎng)溝通會(huì)
從11月開始組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8、 抓好抓新員工的培訓(xùn)
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9、 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2009年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的'問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是2009年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計(jì)劃：
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、展開大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國(guó)服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過比賽，來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性）。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。
3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。
部門發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門10年計(jì)劃的目標(biāo)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來(lái)。 為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七
20xx年，對(duì)每一個(gè)基層稅務(wù)局乃至每一個(gè)基層稅務(wù)人都是意義深遠(yuǎn)的一年。國(guó)地稅征管體制改革作為深化黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革的重要組成部分，在市局財(cái)務(wù)管理科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下、xx區(qū)稅務(wù)局以高度的政治自覺擁護(hù)改革、投身改革、支持改革，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)，強(qiáng)化部門預(yù)算和內(nèi)部監(jiān)管，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升財(cái)務(wù)核算能力，突出強(qiáng)化績(jī)效考核，充分發(fā)揮服務(wù)、保障和監(jiān)督作用，圓滿完成各項(xiàng)改革任務(wù)。
一、預(yù)算管理及執(zhí)行方面
合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理，努力完成20xx年預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度。在20xx年國(guó)地稅征管改革之際按要求維持原經(jīng)費(fèi)渠道不變，保留兩套核算體系，使用原銀行賬戶、印鑒。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)我局的發(fā)展實(shí)際，在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，加強(qiáng)與地方財(cái)政部門的匯報(bào)溝通，確保20xx年地方財(cái)政保障力度不減、政策性增支因素足額安排，本著"以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般"的原則，使我局預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。在做好預(yù)算管理工作的同時(shí)抓好預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度，進(jìn)行量化管理，逐月量化落實(shí)，合理劃分過渡期間國(guó)稅、地稅各項(xiàng)支出，保證預(yù)算執(zhí)行及時(shí)、均衡。每月進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行分析，及時(shí)反饋和解決執(zhí)行中存在的問題。統(tǒng)籌盤活存量資金，提高預(yù)算執(zhí)行率和財(cái)政資金使用效益，20xx年，我局中財(cái)拔款預(yù)算執(zhí)行總進(jìn)度為100%，地方財(cái)政撥款全口徑執(zhí)行率全年不低于90%。
二、固定資產(chǎn)管理及采購(gòu)方面
1、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理。固定資產(chǎn)是開展稅收業(yè)務(wù)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件，開展資產(chǎn)清查更是推進(jìn)國(guó)地稅征管體制改革的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，是確保國(guó)有資產(chǎn)安全完整、整體接收劃轉(zhuǎn)和稅務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。由于其種類繁多，規(guī)格不一，為確保對(duì)原國(guó)稅、地稅實(shí)際占有使用的資產(chǎn)進(jìn)行全面清理，登記造冊(cè)，真實(shí)反映國(guó)有資產(chǎn)占有使用狀況，財(cái)務(wù)管理股在20xx年改革前后先后對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)完成了三次清理，對(duì)清查中發(fā)現(xiàn)的如房屋產(chǎn)權(quán)證缺少等特殊問題更是數(shù)次進(jìn)行分析研討并提請(qǐng)上會(huì)研究，能整改的已經(jīng)按規(guī)定要求及時(shí)整改，最終形成了國(guó)地稅征管體制改革資產(chǎn)清查工作報(bào)表及國(guó)地稅資產(chǎn)移交清冊(cè)，為接下來(lái)的資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和資產(chǎn)移交打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
2、在日常采購(gòu)工作中，仍然嚴(yán)格執(zhí)行20xx年預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)達(dá)標(biāo)范圍，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)流程，確保采購(gòu)資料齊全。嚴(yán)格按照采購(gòu)的要求規(guī)范執(zhí)行操作程序，根據(jù)市局績(jī)效管理工作的要求及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送采購(gòu)計(jì)劃及執(zhí)行情況，沒有因人為錯(cuò)誤而扣分的現(xiàn)象。另外按省局要求及時(shí)準(zhǔn)確完成上報(bào)了車輛報(bào)廢事宜。
三、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行財(cái)務(wù)核算
1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，進(jìn)一步完善我局財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)制度，掛牌后，我局結(jié)合實(shí)際，根據(jù)省局及市局過渡期間財(cái)務(wù)工作要求及財(cái)務(wù)管理辦法等制定了《國(guó)家稅務(wù)總局達(dá)州市xx區(qū)稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)國(guó)稅地稅征管體制改革財(cái)務(wù)工作實(shí)施方案的通知》、《國(guó)家稅務(wù)總局達(dá)州市xx區(qū)稅務(wù)局差旅費(fèi)管理辦法》、《國(guó)家稅務(wù)總局達(dá)州市xx區(qū)稅務(wù)局國(guó)稅地稅征管體制改革過渡期間財(cái)務(wù)報(bào)銷管理辦法》等制度辦法明確了崗位工作職責(zé)、經(jīng)費(fèi)支出審批權(quán)限，明確原國(guó)稅、地稅兩套核算體系執(zhí)行統(tǒng)一的內(nèi)部審批程序，保證各項(xiàng)支出按規(guī)定渠道、范圍和標(biāo)準(zhǔn)如實(shí)列支。同時(shí)，積極輔導(dǎo)各分局報(bào)賬人員熟悉財(cái)務(wù)報(bào)賬流程，嚴(yán)格加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核把關(guān)，嚴(yán)格報(bào)銷時(shí)限，防止各項(xiàng)支出跨年度報(bào)銷，有效地杜絕了稅務(wù)經(jīng)費(fèi)開支的隨意性和鋪張浪費(fèi)。
2、按照省局事業(yè)單位公務(wù)用車改革的有關(guān)規(guī)定以及市局事業(yè)單位車改方案審核統(tǒng)一要求，10月—12月區(qū)局完成了事業(yè)單位車改工作實(shí)施方案及相關(guān)附件資料的編制上報(bào)工作，并通過了市局、省局的層層審核。
3、為確保20xx年稅務(wù)系統(tǒng)國(guó)庫(kù)集中支付工作有序運(yùn)行，根據(jù)稅務(wù)總局財(cái)務(wù)工作要求和財(cái)政部零余額賬戶和基本賬戶管理有關(guān)規(guī)定，我局高度重視銀行賬戶變更相關(guān)事宜，有序地開展了原地稅局各分局及機(jī)關(guān)賬戶銷戶工作，在辦公室辦理好社會(huì)統(tǒng)一信用代碼證后，第一時(shí)間到開戶銀行辦理銀行賬戶單位名稱變更事宜，并及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)軟件資金監(jiān)控模塊—系統(tǒng)管理菜單中自行修改基本賬戶名稱，保證了資金監(jiān)控模塊的順利運(yùn)行。在11月15日，我局已將基本賬戶名稱變更完成并可以正常使用后，完成填寫零余額賬戶《預(yù)算單位名稱變更表（同行變更）》表，并掃描社會(huì)統(tǒng)一信用代碼證報(bào)送省局，由省局報(bào)送總局轉(zhuǎn)財(cái)政部批復(fù)，成為第一批次變更零余額賬戶的單位。
4、為準(zhǔn)確掌握系統(tǒng)干部職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和職業(yè)年金的有關(guān)情況，按照省社保局相關(guān)工作要求，財(cái)務(wù)管理股順利完成了個(gè)人實(shí)扣養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作，為接下來(lái)的養(yǎng)老保險(xiǎn)和職業(yè)年金劃轉(zhuǎn)扣繳打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
5、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。如20xx年度部門決算、資產(chǎn)決算、固定資產(chǎn)投資決算、住房決算及結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金表；20xx年度一上、二上預(yù)算的編制；另外按要求上報(bào)了《基建月報(bào)》、《稅務(wù)系統(tǒng)救災(zāi)資金申請(qǐng)表》、《死亡人數(shù)統(tǒng)計(jì)表》、《稅務(wù)系統(tǒng)死亡人員一次性撫恤金情況表》、《資金監(jiān)控系統(tǒng)分類別疑點(diǎn)信息表》、《稅務(wù)系統(tǒng)黨中央、國(guó)務(wù)院安排的工作事項(xiàng)和其他特殊情況所需資金申請(qǐng)表》、《國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)需求核實(shí)確認(rèn)表》、《20xx年“三代”手續(xù)費(fèi)需求情況統(tǒng)計(jì)表》、《中央單位財(cái)政票據(jù)核銷表》、《xx區(qū)稅務(wù)局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)需求情況報(bào)告》《xx區(qū)稅務(wù)局人員數(shù)據(jù)表》等一些臨時(shí)性財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告。通過這些報(bào)表和報(bào)告向上級(jí)部門及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映我局的財(cái)務(wù)狀況，從而保證了全市財(cái)務(wù)工作的順利開展。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八
今年六月，在自治區(qū)地稅局的統(tǒng)一安排下，我有幸前往長(zhǎng)春，參加了自治區(qū)地稅局舉辦的稅政業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。能成為培訓(xùn)班的一員，我感到十分榮幸。這次培訓(xùn)為期5天，培訓(xùn)的地址位于吉林省長(zhǎng)春市的博學(xué)路，毗鄰東北財(cái)經(jīng)大學(xué)與東北師范大學(xué)，雖然學(xué)校遠(yuǎn)離了長(zhǎng)春繁華市區(qū)，多少有些偏遠(yuǎn)，但校園環(huán)境優(yōu)美且適合潛心學(xué)習(xí)。區(qū)局學(xué)習(xí)安排注重實(shí)效、老師們的教學(xué)睿智風(fēng)趣，使得我不得不專心致志更加努力學(xué)習(xí)。短短的學(xué)習(xí)期間，讓我受到豐碩成果和啟迪：
培訓(xùn)期間，我們先后學(xué)習(xí)了《當(dāng)前稅收熱點(diǎn)分析》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)防范與控制》、《環(huán)保稅法解讀》、《稅務(wù)行政執(zhí)法若干問題》、《加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，踐行“兩學(xué)一做”》、《東北民俗文化》等內(nèi)容。
一、以多種形式學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)理論，提高理論水平。
作為一名基層稅務(wù)干部，我雖然掌握一些專業(yè)知識(shí)與理論基礎(chǔ)，但不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師的講授，讓我感覺豁然開朗，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了更好的方法，感覺收獲很大。特別是《環(huán)保稅法解讀》與《稅務(wù)行政執(zhí)法若干問題》這兩堂課?！董h(huán)保稅法解讀》通過對(duì)即將開征的環(huán)保稅進(jìn)行了詳盡的講解，我深入學(xué)習(xí)到環(huán)保稅的開征對(duì)于保護(hù)和改善環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)節(jié)能減排，推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的重要作用，以及環(huán)保稅開征之后我們稅務(wù)機(jī)關(guān)需要做的準(zhǔn)備;《稅務(wù)行政執(zhí)法若干問題》讓我更加了解到執(zhí)法監(jiān)督失之于寬、失之于軟，讓我加深了對(duì)稅收法律知識(shí)的理解。作為一名稅務(wù)工作者必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，增強(qiáng)行政執(zhí)法能力，主動(dòng)規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。
二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做清廉干部。
一直喜歡北宋周敦頤的《愛蓮說(shuō)》，其中一句“出淤泥而不染，濯清漣而不妖?！北闶钱?dāng)代公務(wù)員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的精神?！读L(fēng)險(xiǎn)防范與控制》、《加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，踐行“兩學(xué)一做”》這兩堂課便是讓我們樹立這樣一種觀念：廉潔是信念，讓我們做出正確抉擇、廉潔是聲音，告訴我們拒絕誘惑;廉潔是品質(zhì)，讓我們遠(yuǎn)離紙醉金迷。只有把廉潔放在心中，才不會(huì)在漫漫長(zhǎng)路中走入歧途。
總的來(lái)說(shuō)，這次的稅政業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)良機(jī)，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，生命不息、學(xué)習(xí)不止。我們要在工作中主動(dòng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)知識(shí)漏洞，才能在今后的崗位上有所作為。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九
我作為濰坊地稅系統(tǒng)一名基層黨務(wù)工作人員，有幸參加了省局組織的全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓(xùn)班，認(rèn)真聆聽了省局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、山東行政學(xué)院、省委講師團(tuán)和省委組織部部分資深教授專家的精彩講解。
本次培訓(xùn)班7天的封閉式學(xué)習(xí)，雖然短暫而緊湊，但給我的印象是富足而充實(shí)。培訓(xùn)采用專家講座、座談交流和參觀考察相結(jié)合的體驗(yàn)式教學(xué)，使我開闊了視野，理順了思路，增強(qiáng)了對(duì)黨務(wù)工作的落實(shí)力、執(zhí)行力以及自我發(fā)展能力，為今后更好工作的奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將我的一點(diǎn)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、對(duì)省局舉辦全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓(xùn)班的認(rèn)識(shí)。
一是舉辦培訓(xùn)班是省局黨組立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、高瞻遠(yuǎn)矚、不斷提升機(jī)關(guān)黨建工作科學(xué)化水平的重要舉措。2012年是實(shí)施十二五規(guī)劃的重要一年，也是召開黨的十八大的重要一年，同時(shí)，又是省局實(shí)施作風(fēng)能力建設(shè)系統(tǒng)工程的“能力年”。做好機(jī)關(guān)黨建工作，對(duì)于圓滿完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)起著至關(guān)重要的保障作用?；鶎狱h務(wù)工作人員處在地稅系統(tǒng)的一線，工作能力的高低、綜合素質(zhì)的強(qiáng)弱，直接影響到基層黨務(wù)工作的全面落實(shí)和稅收工作的有效開展。省局黨組立足地稅事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，拿出專項(xiàng)資金、聘請(qǐng)資深教授舉辦黨務(wù)工作培訓(xùn)班，不僅為全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)干部提供了一個(gè)增長(zhǎng)才干、提高創(chuàng)新思維和管理智慧的學(xué)_臺(tái)，而且為我們黨務(wù)干部提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)，相互交流，相互切磋、共同提高的合作交流平臺(tái)，既切合了省局“依法治稅，從嚴(yán)帶隊(duì)，科學(xué)管理，共建和諧”工作要求，又順應(yīng)了“提升系統(tǒng)黨建工作科學(xué)化水平”和“新一輪基層建設(shè)”的形勢(shì)發(fā)展需要。
二是舉辦培訓(xùn)班充分體現(xiàn)省局黨組準(zhǔn)確定位、科學(xué)規(guī)劃、對(duì)基層黨務(wù)干部的倍加關(guān)心關(guān)愛。近幾年，省局黨組高度重視系統(tǒng)黨建工作，措施之實(shí)，力度之大，效果之好前所未有，這是我們廣大干部職工有目共睹的，今年省局領(lǐng)導(dǎo)又立足實(shí)際，準(zhǔn)確定位，科學(xué)規(guī)劃，將地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓(xùn)作為了落實(shí)教育培訓(xùn)計(jì)劃的第一期培訓(xùn)班于年初舉辦，足以證明省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作的重視程度。十分感謝省局領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的這次難得的學(xué)習(xí)、充電機(jī)會(huì)。在開班儀式上，省局領(lǐng)導(dǎo)于百忙之中，親臨培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)對(duì)培訓(xùn)學(xué)員提出殷切期望，為我們科學(xué)化的開展機(jī)關(guān)黨建工作明確了目標(biāo)指明了方向，使機(jī)關(guān)黨建思路更加明晰，我們備受鼓舞和振奮，做好機(jī)關(guān)黨建工作的干勁更加足了，同時(shí)，對(duì)全體參訓(xùn)黨務(wù)干部提出了指導(dǎo)性的要求，使我們?cè)鰪?qiáng)了做好機(jī)關(guān)黨建工作的責(zé)任感。培訓(xùn)期間，省局領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，培訓(xùn)、住宿、就餐等各種服務(wù)保障措施也非常及時(shí)到位，作為一名基層黨務(wù)工作人員，我深深地感受到了省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們基層干部一如既往的關(guān)心、支持和厚愛。
二、全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓(xùn)班的主要收獲與啟示。
一是通過培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心和決心更加堅(jiān)定。培訓(xùn)班上，專家教授的旁征博引以及系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)典型的創(chuàng)新思維和管理理念，無(wú)不來(lái)源來(lái)自于堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和天長(zhǎng)日久的積累。我作為一名基層黨務(wù)工作者，在專心傾聽授課的同時(shí)，認(rèn)真并快速地記著筆記，唯恐漏下任何一個(gè)精彩的片斷和鮮活的實(shí)例，場(chǎng)場(chǎng)培訓(xùn)，我都沉浸在新知識(shí)、新思維、新理念的洗禮中，被一種全新的濃濃的知識(shí)氛圍所籠罩、所感動(dòng)，所啟發(fā)。我深知，作為一名基層黨務(wù)工作者，要愛崗敬業(yè)，率先垂范，立足黨務(wù)工作抓落實(shí)，承擔(dān)著義不容辭的職責(zé)和任務(wù)。在當(dāng)今，要適應(yīng)工作崗位，做好本職工作，僅靠熱情、激情是不夠的，還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地積累，所謂“活到老、學(xué)到老”，“不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海”，要樹立一種“干中學(xué)，學(xué)中干”的精神，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，日積月累，不斷掌握和隨時(shí)更新勝任工作崗位所需要的知識(shí)。一是，學(xué)好政治，把好政治關(guān)。明辨是非，把握方向，增強(qiáng)政治敏銳性。要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真地學(xué)習(xí)省、市局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性，創(chuàng)造性地推進(jìn)工作開展。二是學(xué)好業(yè)務(wù)，把好業(yè)務(wù)關(guān)。努力成為稅務(wù)系統(tǒng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作的行家里手。要結(jié)合地稅工作實(shí)際高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，既要學(xué)好機(jī)關(guān)黨務(wù)知識(shí)，又要學(xué)好稅收本職業(yè)務(wù)，樹立新的管理理念，探索新的管理途徑，落實(shí)新的管理措施，努力推進(jìn)黨務(wù)工作的科學(xué)化。三是學(xué)好廉政知識(shí)，把好廉政關(guān)。認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)黨紀(jì)政紀(jì)法律法規(guī)，切實(shí)提高自身拒腐防變能力。同時(shí)，要按照開展基層黨務(wù)工作部署要求，對(duì)所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作理清思路、拿出辦法、定出措施，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和可操作性，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作的深入開展。
二是通過培訓(xùn)，做好機(jī)關(guān)黨務(wù)工作科學(xué)化的責(zé)任感和使命感更加堅(jiān)定。在這次培訓(xùn)班上，我們先后系統(tǒng)學(xué)習(xí)了省局領(lǐng)導(dǎo)講話、黨建工作經(jīng)驗(yàn)、有效溝通、自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系、陽(yáng)光心態(tài)、機(jī)關(guān)黨建工作經(jīng)驗(yàn)、提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力、赴鄒平參觀學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思維和管理智慧、《勇于創(chuàng)新，不斷提升地稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)黨建工作科學(xué)化水平》等多方面知識(shí)。省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次培訓(xùn)課題精心設(shè)置，培訓(xùn)內(nèi)容豐富而充實(shí)，專家教授的精彩講解。我感覺，整個(gè)培訓(xùn)班充分展示了“新、精、高、全”四個(gè)特點(diǎn)：一是“新”、“精”，培訓(xùn)課題、培訓(xùn)舉例新穎、精煉。如：如何做到有效溝通，如何做到創(chuàng)新思維和管理智慧，專家教授引經(jīng)據(jù)典——包括《四大名著》中的諸多例證，非常吸引人，課后，翻閱筆記時(shí)，感覺既生動(dòng)又形象，很受啟發(fā)。專家結(jié)合實(shí)例對(duì)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作作了系統(tǒng)的講解，使培訓(xùn)課題更加感性化，為基層黨務(wù)干部在處理實(shí)際問題上提供了更為具體的抓手。二是“高”、“全”，授課水平高，授課內(nèi)容全。專家、教授縱覽古今中外，有理有據(jù)的精彩講解，不時(shí)博得了全場(chǎng)學(xué)員的陣陣掌聲，贏得了大家的認(rèn)同和共鳴，引起了我們廣泛的興趣，激發(fā)了廣大學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。棗莊市地稅局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)核心地位進(jìn)行了全面的講述，使參訓(xùn)干部從另外一個(gè)層面對(duì)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)和輝煌成就有了更新的認(rèn)識(shí)，黨性更加堅(jiān)強(qiáng)，信念更加堅(jiān)定，思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化。市縣局的機(jī)關(guān)黨建經(jīng)驗(yàn)介紹使機(jī)關(guān)黨建工作更加具體化，結(jié)合抓黨建工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真分析了當(dāng)前黨建工作中存在的問題，結(jié)合實(shí)際提出了具體的工作措施，為機(jī)關(guān)黨建工作提供了很好的借鑒，在促進(jìn)思想認(rèn)識(shí)和開展機(jī)關(guān)黨建工作能力上使全體參訓(xùn)干部都得到了進(jìn)一步的提高。
整個(gè)培訓(xùn)課程緊緊圍繞“服務(wù)大局，建設(shè)隊(duì)伍”這一核心任務(wù)展開，將做好當(dāng)前稅收工作和推進(jìn)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作科學(xué)化緊緊相連，不是單純就黨務(wù)而黨務(wù)，而是結(jié)合當(dāng)前稅收工作現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)前隊(duì)伍現(xiàn)狀，適應(yīng)時(shí)代需求和稅收發(fā)展需要，開展全方位、綜合素質(zhì)的黨員干部培訓(xùn)，這些對(duì)于我們今后拓展思維有效開展黨務(wù)工作、增強(qiáng)執(zhí)行力和落實(shí)力有很大的幫助。同時(shí)，通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了作為一名基層黨務(wù)工作人員，要不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)和廉政意識(shí)，牢記立黨為公，執(zhí)政為民的理念，從群眾中來(lái)，到群眾中去，從自身做起，帶著深厚感情去幫助我們身邊的每一個(gè)需要幫助的人。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十
20__年，在區(qū)局和分局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收工作中心，大力組織收入，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我主要負(fù)責(zé)西葛鎮(zhèn)的稅收征管工作，分管企業(yè)__戶，年征收入庫(kù)稅收___萬(wàn)元，超額完成征收計(jì)劃?，F(xiàn)述職如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以過硬的綜合素質(zhì)勝任稅管員崗位。
在工作中，我很注重學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)應(yīng)講“鉆”勁。實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的稅務(wù)工作對(duì)業(yè)務(wù)能力的要求越來(lái)越高，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)很多。在作好繁重的工作任務(wù)時(shí)，我會(huì)結(jié)合業(yè)務(wù)的需要，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我加強(qiáng)了對(duì)新的《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《財(cái)務(wù)通則》及《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好自學(xué)筆記，提高學(xué)習(xí)效果。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)以致用，認(rèn)真履行職責(zé)，在工作中認(rèn)真核對(duì)每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，認(rèn)真核查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)情況，堅(jiān)持以法治稅，維護(hù)稅法的公平正義，針對(duì)征管漏洞提出工作建議，做到以查促管、以管促收。我在企業(yè)所得稅匯算清繳、服務(wù)性調(diào)研等方面都能高質(zhì)量地完成上級(jí)布置的工作。
二、服務(wù)到位，貼近納稅人做好服務(wù)工作。
片區(qū)內(nèi)小企業(yè)比較多，企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力參差不齊，我專門編寫了“辦稅事項(xiàng)操作要點(diǎn)”發(fā)給業(yè)務(wù)底子薄、能力差的會(huì)計(jì)作參考用;編寫了“新辦企業(yè)稅務(wù)事項(xiàng)要點(diǎn)”以備作新辦企業(yè)咨詢用，不僅提高了企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平，同時(shí)減少了企業(yè)辦稅事項(xiàng)的差錯(cuò)。我采取例會(huì)宣傳、個(gè)別輔導(dǎo)的形式，及時(shí)為納稅人講解稅收政策和有關(guān)涉稅事宜，督促納稅人進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)核算，如實(shí)反映經(jīng)營(yíng)成果，提高納稅人依法納稅的遵從度。今年，我和責(zé)任區(qū)其他同志一起舉行稅法解讀會(huì)8次，及時(shí)宣傳了稅收政策法規(guī)，極大地促進(jìn)了企業(yè)依法納稅意識(shí)的提高。我還嚴(yán)格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律，與納稅人保持正當(dāng)?shù)娜谇⒌墓ぷ麝P(guān)系。多年以來(lái)，我的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量一直深受納稅人好評(píng)。
三、管理到戶，片區(qū)征管質(zhì)量逐年提高。
在日常管理中，我始終堅(jiān)持腿“勤”。一是從巡查做起抓戶籍管理。片區(qū)內(nèi)企業(yè)新辦、變更比較頻繁，通過定期巡查，幾年來(lái)未發(fā)生失管漏管情況。同時(shí)根據(jù)納稅企業(yè)的類型和特點(diǎn)，有側(cè)重地采集納稅人各生產(chǎn)要素的信息，記載好管理臺(tái)帳，為落實(shí)后續(xù)管理做準(zhǔn)備。我對(duì)企業(yè)的巡查面作到100%。二是抓好稅源控管。對(duì)轄區(qū)內(nèi)低稅負(fù)、低稅額、零申報(bào)的異常企業(yè)重點(diǎn)管理，在管理中做到盯住稅源大戶，抓住中戶，管住異常戶。通過對(duì)重點(diǎn)稅源戶和納稅異常企業(yè)實(shí)行有效的稅源監(jiān)控，有效地提高了征管質(zhì)量。20__年所管片區(qū)的稅收負(fù)擔(dān)率比上年提高了個(gè)百分點(diǎn)。三是落實(shí)納稅評(píng)估等管理措施。我積極探索高效的納稅評(píng)估方法，積極探索建立行業(yè)納稅評(píng)估分析模型。20__年，我對(duì)片區(qū)內(nèi)的企業(yè)按行業(yè)進(jìn)行分析和管理，探索建立了行業(yè)評(píng)估模型，配合分局建立了商貿(mào)行業(yè)的評(píng)估模型。20__年，共完成了26戶企業(yè)的納稅評(píng)估和服務(wù)性調(diào)研，共補(bǔ)征稅款165萬(wàn)元。有力地提高了對(duì)稅源的監(jiān)控水平。
總之，20__年取得了一定成績(jī)，但距離上級(jí)要求還有差距。____年里，去哦一定再接再厲，征管更上一層樓，各項(xiàng)工作更上一層樓。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一
我是個(gè)土生土長(zhǎng)的鞏義人，雖然祖籍新密。我熟悉鞏義的山山水水，卻不認(rèn)識(shí)“成功”，因?yàn)樗哪贻p，更因?yàn)槲业牡?。依稀記得高三那年，老師提起過有一位老人將要在鞏義辦一所獨(dú)立院校，名為“城東大學(xué)”，忙于高考的我們，對(duì)這樣的消息充耳不聞，因?yàn)槟悄?，她不關(guān)我們的事。八年過去了，我已然從雨季的青蔥走到了如今的成熟，研究生也肄業(yè)了，當(dāng)我回到家鄉(xiāng)，驀地發(fā)現(xiàn)，她的美麗與靜謐，是令我心動(dòng)的。然而，我來(lái)到成功的道路，多少有些坎坷，使我不免對(duì)她產(chǎn)生過些許誤解與猶疑?？墒?，培訓(xùn)第一天的講座，讓我對(duì)她有了更深入、積極地了解。
從張?jiān)洪L(zhǎng)的報(bào)告中，我了解到：她是由王廣亞老人創(chuàng)辦于20__年。創(chuàng)辦人是河南鞏義大峪溝海上橋人。自1948年至今，他創(chuàng)辦了十所學(xué)校。之所以在鞏義創(chuàng)辦高校，不為其他，只為回饋鄉(xiāng)梓，報(bào)答親恩。
從徐書記的報(bào)告中，我學(xué)習(xí)到：創(chuàng)辦人教育思想與中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化思想是緊密結(jié)合的。漫步在成功校園，看到過許多字刻，均是廣亞老人的書法，如“創(chuàng)新、品質(zhì)、績(jī)效”，被視為辦學(xué)理念;“勤儉、樸實(shí)、自力、更生”，被列為校訓(xùn);“愛國(guó)愛校、寧?kù)o好學(xué)、禮讓整潔”，被奉為辦學(xué)精神;“計(jì)劃創(chuàng)新、執(zhí)行徹底、考核嚴(yán)謹(jǐn)、賞罰分明”，被尊為行事準(zhǔn)則，等等。被稱為“亞圣”的儒家思想代表孟子曾說(shuō)：君子有三樂，而王天下不與存焉。父母俱存，兄弟無(wú)故，一樂也;仰不愧于天，俯不怍于人，二樂也;得天下英才而教育之，三樂也。創(chuàng)辦人正是這樣，在他耄耋之年仍孜孜不倦投身于教育事業(yè)，他是樂在其中的。
“成功”在創(chuàng)辦人的悉心呵護(hù)和廣大同仁的共同努力下，走過了她初始的七年，并逐步走向成熟和完備。她的成功，是令人贊嘆的。而我，作為“成功”的一名新任教師，更作為一名鞏義人，對(duì)她的感情是深厚的。在這樣良好的環(huán)境中，我愿意，自覺自愿地適應(yīng)好各項(xiàng)規(guī)則制度;我更會(huì)努力，盡好教師的基本職責(zé)，做到真正意義上的“傳道、授業(yè)、解惑”，成為學(xué)生的良師益友，從而實(shí)現(xiàn)自身的存在價(jià)值。
“成功”的要素：制度plus嚴(yán)管
---8.17培訓(xùn)第二天
沒來(lái)到“成功”之前，早有耳聞其制度的嚴(yán)格。譬如：教師實(shí)行坐班制，學(xué)生要上早、晚自習(xí)，請(qǐng)假、調(diào)課程序麻煩，等等，一不留神就會(huì)有扣工資或者解聘的危險(xiǎn)。剛從相對(duì)比較自由的國(guó)度留學(xué)回來(lái)的我，聽到這些傳言，不勉內(nèi)心有些發(fā)怵，甚至略帶些許不滿。然而，今天的講座，讓我在比傳聞更嚴(yán)格的規(guī)章制度前，能夠坦然面對(duì)，理解萬(wàn)歲。
在張?zhí)庨L(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們新聘教師、職員共同學(xué)習(xí)了《教職工手冊(cè)》。其從到職、服務(wù)、差假、福利、離職幾個(gè)方面，詳細(xì)制定了各種規(guī)章制度以及獎(jiǎng)懲辦法。初見識(shí)到這些個(gè)條條框框，我有種眩暈感。還好在崩潰的邊緣，張?zhí)庨L(zhǎng)及時(shí)主動(dòng)解釋了“為什么要進(jìn)行嚴(yán)格管理”這一問題：首先，從生源角度看，考慮到三本院校，學(xué)生自控力相對(duì)較差，嚴(yán)格要求，可使學(xué)生在未來(lái)就業(yè)中凸顯優(yōu)勢(shì);其次，從人性角度來(lái)看，人性有善、惡因子，嚴(yán)格管理，能在一定程度上扼殺惡因子，或轉(zhuǎn)惡為善。張?zhí)庨L(zhǎng)用了“破窗理論”，生動(dòng)地向我們闡釋了制度以及嚴(yán)管的必要性。至此，我方能理解：制度是為了更好的約束大眾，若不嚴(yán)格遵守，制度就會(huì)被質(zhì)疑，從而無(wú)法執(zhí)行。
之后，張?zhí)庨L(zhǎng)詳細(xì)分析了如何用“制度精神”做事。首先要深刻理解制度，吃透制度精神;而且，要敢于思考，慎于思考，勤于思考，反思制度精神，“不可以讓自己的大腦成為別人的跑馬場(chǎng)”;按制度辦事同時(shí)，還要靈活運(yùn)用制度，使之發(fā)揮功效，執(zhí)行好制度精神。
在下午的講座中，優(yōu)秀教師梁老師，向我們新同仁傳授了他的教學(xué)心得。從他的報(bào)告中，可以看出他平時(shí)備課的認(rèn)真，講課功底的扎實(shí)。年紀(jì)與我們相仿的他，講課能夠那么出色，當(dāng)然，一顆認(rèn)真熱忱負(fù)責(zé)的心是必不可少的，但是也不能否認(rèn)，與學(xué)院的各種制度與嚴(yán)管是分不開的。
馬書記說(shuō)：一批志同道合的人，聚在一起做自己喜歡的事，即成功。我是贊同的，而且，我認(rèn)為，不僅要去做，更要全力以赴，才會(huì)有所建樹，從而內(nèi)心才會(huì)得到更持久的平靜與幸福。
備課“成功”方可備好人生
---8.18培訓(xùn)第三天
逝者猶如斯，不吝晝夜。轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)已是第三天。三天前，我對(duì)“成功”的理解還僅限于一所“三本院?！薄？涩F(xiàn)在，我已然能夠侃侃而談其制度、精神以及年輕的文化。記得當(dāng)初接到培訓(xùn)的通知，心中還有著些許不屑：又是一套形式主義。可現(xiàn)在，不得不由衷感慨，此次培訓(xùn)是多么的難能可貴。既然選擇了“成功”，首先就要備課“成功”，方可備好今后在“成功”的人生。
教務(wù)處胡科長(zhǎng)的報(bào)告，讓我們更進(jìn)一步了解了“全員考核，量化管理”的。通過對(duì)《教學(xué)事故認(rèn)定與處理辦法》的學(xué)習(xí)，我們新任教師進(jìn)一步了解了所為與所不能為，從思想上高度重視起我們的個(gè)人職責(zé)所在和對(duì)“成功”的學(xué)生們應(yīng)履行的責(zé)任。令我更感欣慰的是，從王科長(zhǎng)的報(bào)告中，我們認(rèn)識(shí)到，“成功”雖然很年輕，卻依然特別鼓勵(lì)青年教師努力搞科研，讓我們身在成功的每個(gè)人都能享受到濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。
既然作為一名教師，最根本最直接的任務(wù)即是：教書育人。要想真正做到這點(diǎn)，對(duì)于我們年輕教師是有相當(dāng)難度的。督導(dǎo)組組長(zhǎng)蕭教授針對(duì)這個(gè)問題，從十個(gè)方面羅列了年輕教師授課中的通病，有的放矢的教導(dǎo)我們?nèi)绾慰朔ú?，真正的上好每堂課。河大教授李桂榮的專題講座“教學(xué)藝術(shù)與教學(xué)規(guī)范”，生動(dòng)的從“課前、課堂、課后”三個(gè)環(huán)節(jié)為我們解讀了一堂好課的精髓所在。課前備課是上好一堂課的基礎(chǔ)，要做到：備內(nèi)容、備學(xué)生、備策略;課堂上，要注意精確的表達(dá)、組織，與適度的生發(fā);課后，一定要注意反思和研究，才會(huì)使自身的教學(xué)逐步完善、成熟。李教授是采取ppt教學(xué)，她的ppt真正意義上起到了如虎添翼、錦上添花的作用，從其ppt的設(shè)計(jì)、布局以及典型事例的鏈接，讓我們聽眾能夠感受到她準(zhǔn)備一堂講座所花費(fèi)的時(shí)間、精力。
作為一名教師，現(xiàn)階段，我只能說(shuō)是處于“資格預(yù)備期”，距離“專家”，還有l(wèi)onglongwaytogo，在這漫長(zhǎng)的過程中，我希望自己一直能恪守職責(zé)，始終保持現(xiàn)在就有的熱忱的心，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的，走好自己在“成功”路上的每一步。
李教授與青年教師談教學(xué)
---8.19培訓(xùn)第四天
今天是培訓(xùn)的第四天了。天氣稍微轉(zhuǎn)涼了些，真的有些像秋天了。我是第一個(gè)來(lái)到教學(xué)樓的，卻沒有開門。心中不免暗自思忖，今天會(huì)是誰(shuí)給我們做報(bào)告呢?原來(lái)是來(lái)自中國(guó)航空工業(yè)管理學(xué)院的李印清老教授。他通過一堂生動(dòng)的示范課，跟我們青年教師探討了多年來(lái)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
剛開始了解到李教授選擇了c語(yǔ)言：數(shù)組概念這一章作為示范課時(shí)，我還私下里暗自發(fā)笑，對(duì)著一幫文科出身的老師來(lái)講解這么枯燥抽象的計(jì)算機(jī)知識(shí)，不睡著一大片才怪?？墒牵罱淌?0分鐘的授課，卻聽得我們津津有味，沒有一絲睡意。他的課，從引入，到講解，到板書，再到說(shuō)明，以及練習(xí)，融會(huì)貫通，渾然一體，讓我們這些毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的教師真正意義上領(lǐng)略到了何謂教學(xué)中的“高手”。更難得的是，一位老教授，他寫講稿的那種詳細(xì)認(rèn)真，是許多青年教師都不能及的。給我們講課時(shí)，他用的是板書;可他還另外準(zhǔn)備了一套完整的課件。由此，可以看出，他對(duì)待每堂課的認(rèn)真、悉心。
之后，他帶領(lǐng)我們一起探討了師德師風(fēng)、備課、授課以及教學(xué)改革等問題。其中，他指出：關(guān)愛學(xué)生是做好教育工作的基礎(chǔ)。無(wú)論表?yè)P(yáng)或是批評(píng)，方式特別重要。另外，他詳細(xì)向我們解讀了如何寫講稿，要包含五個(gè)部分：教學(xué)目的、要求，每章目的、要求、學(xué)時(shí)分配，正文(越詳盡越好)，每章小結(jié)，作業(yè)，并且建議我們把教學(xué)方法融入到教學(xué)內(nèi)容的組織與講解中。對(duì)于講稿，李教授還叮囑了幾項(xiàng)注意事項(xiàng)：例題的選擇一定要簡(jiǎn)單;講稿不能下載，一定要自己手寫;講稿是動(dòng)態(tài)的，每節(jié)課講完要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修改、更新講稿。這些講解和叮囑對(duì)于一個(gè)從來(lái)還沒寫過講稿的新老師，是非常有意義的。另外，李教授強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)：要敢于抓課堂紀(jì)律。他說(shuō)紀(jì)律是上好課的保證。當(dāng)講解重、難點(diǎn)時(shí)，一定要確保每位學(xué)生聽進(jìn)去，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
通過這堂講座，我又一次領(lǐng)略了一堂好課的真諦。希望自己，像所有的優(yōu)秀教師一樣，在教課過程中，能摸索出屬于自己的一套教學(xué)方法，成為一名受學(xué)生們愛戴的稱職的好老師。
拓展訓(xùn)練生而為贏
培訓(xùn)最后兩天，是拓展訓(xùn)練。地點(diǎn)在鞏義新中楊樹溝。由于集合時(shí)間是早上6點(diǎn)，我選擇住在宿舍，融入集體，才能更有把握不遲到的。這天集合時(shí)，天空飄起了毛毛雨。在訓(xùn)練之前，我一直以為，這次訓(xùn)練，無(wú)非類似于之前的大學(xué)軍訓(xùn)。真正領(lǐng)略之后，方知自己又錯(cuò)了。從這次訓(xùn)練中，還是學(xué)到蠻多的。
后來(lái)的幾項(xiàng)訓(xùn)練，如：團(tuán)隊(duì)七巧板、相信背摔、高空跨板、孤島求生、驛站傳遞、牽手以及晚會(huì)、聚餐，都讓我們受益匪淺。這些項(xiàng)目從多個(gè)角度：團(tuán)隊(duì)合作、信任、責(zé)任、克服心理障礙、溝通的障礙、傳播的技巧、以及如何給人以關(guān)愛等等，指導(dǎo)我們?nèi)绾纬蔀橐粋€(gè)成功的人，如何做成成功的事，如何營(yíng)造一個(gè)完美的人生。
人，生來(lái)是平等的;人生是短暫的，上帝給每個(gè)人的成功機(jī)會(huì)也是均等的。想要在這均等的機(jī)會(huì)面前，獲得更大的勝算，籌碼是什么?這次拓展訓(xùn)練，如果我們用心去體味，用心去感悟了，無(wú)疑就提升了我們的成功率。從這次拓展訓(xùn)練中，我感悟到，人生而為贏，這個(gè)贏，不單單指贏利，輸贏，更重要的是雙贏，使得自己和周圍的人都快樂的這種贏，才是最有價(jià)值，境界的贏。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二
在財(cái)務(wù)部這個(gè)富有活力的團(tuán)隊(duì)里，我迅速成長(zhǎng)，在過去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程，領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當(dāng)然工作時(shí)間不長(zhǎng)，我深知自己工作經(jīng)驗(yàn)的不夠以及不少需要改正的地方，在接下來(lái)的時(shí)間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。
一、20__年工作回顧。
1.基本熟悉了稅務(wù)工作每月的時(shí)間內(nèi)容。如：每月初進(jìn)行零申報(bào)、e稅通申報(bào)、抄稅等;每月中進(jìn)行清卡買票、一般納稅人調(diào)撥開票;月末對(duì)本月掃描的發(fā)票進(jìn)行核對(duì)等。
2.基本了解自己工作的流程，如：去國(guó)地稅辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備的資料，各種紅字通知申請(qǐng)單的開具等等。
3.在劉姐的指導(dǎo)下，掌握了使用sap進(jìn)行相關(guān)科目的記賬方法以及相關(guān)的憑證制作。
4.完成了佛山以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請(qǐng)。
5.參與廣州門店進(jìn)行法人負(fù)責(zé)人變更，了解企業(yè)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容變更時(shí)，需要注意的地方。
6.在劉姐的幫助下，初步了解統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)報(bào)表需要填寫的內(nèi)容。
7.完成了金盛廣場(chǎng)、淘金家園國(guó)地稅新開企業(yè)報(bào)道等相關(guān)工作，了解了新開門店國(guó)地稅報(bào)道的整個(gè)流程以及需要注意的方。
8.參與了解了20__年企業(yè)所得稅各季度的申報(bào)工作。
9.對(duì)于廣州店面以及外區(qū)門店發(fā)票的管理以及相關(guān)事宜有了更加深入的理解。
10.完成了幾次對(duì)審計(jì)的協(xié)助工作，理解了審計(jì)需要提供的資料以及相關(guān)填寫的方法。
11.完成了20__年每月外區(qū)門店的申報(bào)，對(duì)申報(bào)過程中出現(xiàn)的問題，初步掌握了解決的方法。
12.參與了全國(guó)企業(yè)20__年第三季度經(jīng)濟(jì)普查，掌握了門店進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查表格的填寫。
二、工作中存在的問題及改進(jìn)方法。
1、對(duì)sap系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報(bào)表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)。
2、對(duì)sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠，憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時(shí)間向總賬組學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。
3、每月收回需要抵扣的增值稅專用發(fā)票存在以下問題，如：對(duì)方發(fā)票沒蓋章、發(fā)票沒有相應(yīng)清單、發(fā)票清單的格式不符合海珠國(guó)稅局的要求等。針對(duì)以上問題，與小沈進(jìn)行相應(yīng)溝通并進(jìn)行解決。
三、下一階段工作計(jì)劃。
1、20__年廣州64家門店上機(jī)打發(fā)票，對(duì)門店相關(guān)人員進(jìn)行機(jī)打發(fā)票內(nèi)容的培訓(xùn)，以及準(zhǔn)備日后門店機(jī)打發(fā)票出現(xiàn)問題的處理資料。
2、第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料的準(zhǔn)備。
3、20__年外區(qū)門店國(guó)地稅報(bào)表整理與報(bào)送。
4、20__年年底4家門店國(guó)地稅注銷的跟進(jìn)。
5、龍山稅友抄報(bào)稅系統(tǒng)2014年年費(fèi)繳納的跟進(jìn)。
6、20__年12月份報(bào)廢車輛增值稅免稅事項(xiàng)的跟進(jìn)。
7、廣州剩余門店相關(guān)內(nèi)容變更的跟進(jìn)。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三
通過學(xué)習(xí)，我明白公務(wù)員培訓(xùn)不僅僅是法定要求，更是公務(wù)員轉(zhuǎn)變角色，走上工作崗位，履行職責(zé)，為人民服務(wù)的要求。這種思想上的轉(zhuǎn)變不僅要快更要徹底，要從根本上克服自身意識(shí)上潛在的優(yōu)越感，樹立責(zé)任意識(shí)，這對(duì)于我今后的成長(zhǎng)、發(fā)展都有重大意義。使我學(xué)到和掌握了實(shí)用的工作技能和方法，指導(dǎo)了以后的實(shí)踐，從而嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，踏實(shí)學(xué)習(xí)，以良好的品德樹立個(gè)人良好的形象。在工作崗位上準(zhǔn)確正確的定位自己，用開放的心態(tài)，實(shí)干的精神，做好本職工作，真正做到情為民所系，利為民所謀，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。爭(zhēng)做一名合格、優(yōu)秀公務(wù)員。
第二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面。
本次初任公務(wù)員培訓(xùn)課程內(nèi)容十分豐富，注重基礎(chǔ)理論的同時(shí)更強(qiáng)調(diào)與實(shí)際結(jié)合，與實(shí)用融合。通過學(xué)習(xí)，我逐漸明晰了認(rèn)知自我、重塑自我、管理自我、成功自我、創(chuàng)新自我、發(fā)展自我以及人文自我的深刻內(nèi)涵，使我認(rèn)識(shí)到要提高綜合能力，一是要提高學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是一項(xiàng)基本能力，也是公務(wù)員順利成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步的動(dòng)力源。新任公務(wù)員要向書本學(xué)習(xí)，在閱讀中提高智慧能力;要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在工作中提高適應(yīng)社會(huì)的能力;要向同事學(xué)習(xí)，在溝通中提高協(xié)調(diào)能力;要向群眾學(xué)習(xí)，在聯(lián)系中提高調(diào)查研究的能力;要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在觀察中提高分析問題的能力;積極參加各種專業(yè)的培訓(xùn)，多途徑提高自身能力。二是要增強(qiáng)對(duì)不同類型重大變化的應(yīng)變能力。要力求做到及時(shí)反應(yīng)、準(zhǔn)確反應(yīng)，動(dòng)態(tài)把握變化趨勢(shì)，科學(xué)掌握變化規(guī)律，提前預(yù)見可能出現(xiàn)的問題，防患于未然，積極應(yīng)對(duì)變化。三是要加強(qiáng)執(zhí)行力。黨的執(zhí)政能力集中體現(xiàn)為公務(wù)員的執(zhí)行力。要增強(qiáng)時(shí)間觀念和效率意識(shí);要確保質(zhì)量，注重實(shí)效;要善于選擇執(zhí)行路徑;要建立和完善執(zhí)行體系和機(jī)制，擴(kuò)大執(zhí)行力的效能。四是要加強(qiáng)實(shí)踐。勤于實(shí)踐鍛煉是公務(wù)員提高工作本領(lǐng)、做好本職工作的重要途徑。在實(shí)踐鍛煉中提高分析判斷能力?？茖W(xué)的管理和有效的服務(wù)，建立在對(duì)客觀實(shí)際情況正確把握的基礎(chǔ)之上。將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，用理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，用實(shí)踐豐富自己的理論知識(shí)。在實(shí)踐中，要敢于嘗試，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)造性地開展工作，從而在實(shí)踐鍛煉中提高工作本領(lǐng)。
第三、社會(huì)實(shí)踐方面。
本次培訓(xùn)除了理論培訓(xùn)之外，我們還按小組組織參加了社會(huì)實(shí)踐。我們小組進(jìn)行了有關(guān)垃圾分類回收的相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，按照策劃、安排、實(shí)施的步驟有條不紊的進(jìn)行了具體實(shí)踐，在組長(zhǎng)的合理組織、組員們積極配合下，該活動(dòng)開展的非常順利，并且效果十分明顯，群眾反映良好，使我明白了任何一項(xiàng)活動(dòng)的順利完成都必須需要合理的安排、認(rèn)真的準(zhǔn)備、積極的參與，同樣任何一項(xiàng)工作也應(yīng)該如此。
第四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。
本次培訓(xùn)，將我們70多名公務(wù)員隨機(jī)按小組進(jìn)行了分組，并各自取了隊(duì)名，選了隊(duì)長(zhǎng)，有了口號(hào)，并安排了各小組要各自策劃組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過小組的集體活動(dòng)，使我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性。同樣，單位的工作是一個(gè)整體，部門的劃分是為了在分工的基礎(chǔ)上提高工作效率。因此，公務(wù)員要有大局意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，這樣才能更好提高工作效率和工作質(zhì)量。
應(yīng)該說(shuō)這次培訓(xùn)對(duì)于我不僅及時(shí)而且實(shí)際，解答了我在前段工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)，創(chuàng)造了條件。更重要的是這次培訓(xùn)使我更加清楚的知道怎樣才是一名合格的公務(wù)員，如何成為一名合格的公務(wù)員。今后我必將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢記群眾利益，善待每一個(gè)人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做一名讓黨和人民滿意的合格公務(wù)員。
稅務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四
我們正式加入了江蘇國(guó)稅的大家庭，經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)后，我們有幸來(lái)到國(guó)稅系統(tǒng)的“黃埔軍校”——江蘇省稅務(wù)干部學(xué)校，進(jìn)行為期20天的初任培訓(xùn)。
培訓(xùn)已經(jīng)過半，面對(duì)時(shí)間短、內(nèi)容多的日程安排，老師們和同學(xué)們都倍感壓力。上課、自習(xí);教室、食堂。大家紛紛感覺自己像又回到了中學(xué)。雖然我剛從校園步入工作崗位，但稅收工作的專業(yè)內(nèi)容與學(xué)校所學(xué)專業(yè)有很大的差異，在學(xué)習(xí)的過程中我深深體會(huì)到了其中的難點(diǎn)。為此，上課時(shí)專心聽取老師的講解，每節(jié)課都認(rèn)真做好筆記。晚自習(xí)時(shí)間，復(fù)習(xí)老師在課堂上講的內(nèi)容，完成課后練習(xí)。
在老師們的悉心、系統(tǒng)、理論結(jié)合實(shí)例的講解下，我對(duì)稅會(huì)計(jì)、稅收、法律等基礎(chǔ)知識(shí)有了整體的了解，一掃我原先對(duì)稅務(wù)工作感性的、碎片化的知識(shí)缺陷，結(jié)合大廳實(shí)習(xí)階段在窗口上跟老同志學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，許多地方我頓感豁然開朗?；氐焦ぷ鲘徫缓?，再有納稅人問到“我應(yīng)該是交3%的稅，為什么稅率是17%”的時(shí)候，我也能從容地應(yīng)答了。可見稅務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)我們工作的必要和重要。
在緊張的學(xué)習(xí)備考之余，我更結(jié)識(shí)了許許多多志同道合的同齡國(guó)稅人，在短暫的相處中，我們互吐衷腸，暢談理想，從相遇到相知，建立起深情厚誼。課余時(shí)間，大家會(huì)互相交流學(xué)習(xí)心得，一起到球場(chǎng)打球。初任培訓(xùn)一班的兄弟姐妹們把心擰成一股繩，全班不僅有著良好的學(xué)風(fēng)，更在稅校組織的拔河比賽中齊心協(xié)力，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，展現(xiàn)了國(guó)稅青年人應(yīng)有的精神風(fēng)貌。
我很慶幸自己能有這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能在自己初入社會(huì)的時(shí)候遇到這么多耐心盡責(zé)的老師、這么多認(rèn)真優(yōu)秀的同學(xué)，幫助我完成從一名學(xué)生到一名稅務(wù)工作者的角色轉(zhuǎn)換。
時(shí)間如白駒過隙，緊張而充實(shí)的初任培訓(xùn)僅剩一周的時(shí)間。在這段美好時(shí)光里，我不僅明確了做好一名合格稅務(wù)工作者的信念，更真切的感受到公務(wù)員所肩負(fù)的重要責(zé)任，即使培訓(xùn)結(jié)束，但學(xué)習(xí)和進(jìn)步永不止步。今后我必將以更成熟的心態(tài)，更專業(yè)的技能走上國(guó)稅干部的工作崗位，做一名讓黨和人民滿意的優(yōu)秀國(guó)稅人。