方案的實(shí)施過程需要不斷調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)實(shí)際情況的變化。不斷優(yōu)化和改進(jìn)方案是實(shí)現(xiàn)較為完美的關(guān)鍵。接下來，我們將為您介紹一些成功的方案案例，讓您受益匪淺。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇一
一、活動(dòng)時(shí)間：
自201x年11月1日至201x年12月31日，共兩個(gè)月。
二、活動(dòng)目標(biāo)：
1、通過各種形式的宣傳、服務(wù)，確立廣大業(yè)主對物業(yè)服務(wù)界線的認(rèn)知度;。
2、形成享受物業(yè)服務(wù)是一種高尚消費(fèi)的理念;。
4、提高包括業(yè)主在內(nèi)的全員法制意識和規(guī)章意識，宣傳和推廣適合本小區(qū)的各種規(guī)章制度。
三、活動(dòng)口號：
精心、熱情、素質(zhì)、理念。
2、個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)，滿足不同層次人群的消費(fèi)需求，拓展物業(yè)服務(wù)渠道及緯度，保持平面和縱深向的平衡發(fā)展。
3、規(guī)范工作程序，建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作體系，使之成為一種可以連續(xù)復(fù)制和傳承的固定格式。
4、以安全保衛(wèi)為先導(dǎo)，以環(huán)境質(zhì)量為保障，以維修效果為依托，打造出永美家園的物業(yè)服務(wù)新形象。
五、活動(dòng)理念：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，即是對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考量，也是對業(yè)主明晰服務(wù)范圍和工作界線的宣傳。
永美家園物業(yè)服務(wù)部。
開展這項(xiàng)活動(dòng)的目的，在于提高物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，引領(lǐng)業(yè)主對物業(yè)概念以及物業(yè)服務(wù)概念有一個(gè)明確的認(rèn)識。從而界定分工范圍、服務(wù)范圍、取費(fèi)范圍以及相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、收費(fèi)服務(wù)是一種消費(fèi)理念。
這種理念必須成為一種深入人心的意識，物業(yè)服務(wù)的成果才能得到業(yè)主的普遍認(rèn)同;而服務(wù)界線的劃分至關(guān)重要，許多業(yè)主不清楚物業(yè)服務(wù)的范圍，以為進(jìn)了小區(qū)就應(yīng)享有任何需要的服務(wù)，而且一大部分都是無償?shù)摹ξ飿I(yè)服務(wù)的無限延展造成了虛假的享受心理。收費(fèi)服務(wù)所對應(yīng)的項(xiàng)目清楚，才能提到服務(wù)的延伸，在延伸服務(wù)為業(yè)主所認(rèn)同的時(shí)候，才會(huì)產(chǎn)生對物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的理解和敬重。
3、法制和規(guī)章是保障服務(wù)的前提。
沒有規(guī)矩不成方圓，沒有章法就沒有秩序。安全沒有保障，責(zé)任義務(wù)不對等，這些都是不和諧因素的寄生床。定章立制，學(xué)習(xí)法度，大家共同遵守，這樣才會(huì)在發(fā)生事件時(shí)有明確的責(zé)任確定，在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，對各種細(xì)節(jié)分辨是非，才會(huì)減少無謂的爭執(zhí)，并主動(dòng)趨于友好，使社區(qū)變得溫馨安寧。
4、熱情對待業(yè)主。
對待業(yè)主要象春風(fēng)般的溫暖，只要是業(yè)主的需要，我們都要盡力地給予幫助，不管是份內(nèi)兒的還是份外的。對于份內(nèi)的事，我們義不容辭。對于份外的事，我們要根據(jù)解決問題的難度給予指導(dǎo)性意見，小問題協(xié)助處理，較大問題指出處理方向和處理方法。對于業(yè)主要求我們處理的問題，可以酌情收費(fèi)。
5、微笑服務(wù)、禮貌侍人，推行普通話交際方式。
雖然永美家園主要的服務(wù)對象是永年人，永年話聽起來說起來都會(huì)覺得親切，但做為一個(gè)規(guī)模小區(qū)，應(yīng)該是開放的，能夠迎納八方來客，適應(yīng)不同的人群，所以對于整體業(yè)主來說更需要一個(gè)包容寬厚的交際環(huán)境，推行普通話，就是物業(yè)部由封閉走向開放的一個(gè)標(biāo)志性信號。厚實(shí)的管理工作，是需要通過不斷的交流去實(shí)現(xiàn)的，而所有的交流，語言占著絕對的比重。我們不但要面對永年，還要面對邯鄲、面對河北，甚而面對全國。
6、精心管理，細(xì)致工作，周到服務(wù)。
進(jìn)行得有條不紊。還要有高尚的職業(yè)情操，有足夠的工作熱忱，有與工作環(huán)境及技術(shù)要求相一致的操作能力，有想人之所想，一切服從業(yè)主整體利益的全局觀念，才能在實(shí)際工作中，時(shí)刻顧全大局，做好個(gè)別業(yè)主的思想疏通工作。
六、活動(dòng)程序：
第一階段：發(fā)動(dòng)宣傳階段201x年11月1日——10日。
本階段的主要目的，是為了讓廣大業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人員，以及與物業(yè)相關(guān)的地產(chǎn)銷售人員，明確本次活動(dòng)的意義和目標(biāo)宗旨。
1、會(huì)議啟動(dòng)。
舉行聲勢浩大的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”啟動(dòng)誓師大會(huì)，全員參加。說明本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的必要性，活動(dòng)主旨及想要達(dá)到的目的，與各單位的主要負(fù)責(zé)人簽訂嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)方案進(jìn)行貫徹執(zhí)行的責(zé)任狀。
2、造勢宣傳。
在小區(qū)各主要路口、假山及小電子屏打出標(biāo)語：
永美家園是我家，優(yōu)質(zhì)服務(wù)你我他;。
微笑服務(wù)暖人心，咱與業(yè)主一家親;。
擁有物業(yè)就享受服務(wù)，物業(yè)服務(wù)不可分;。
交費(fèi)是您的份內(nèi)責(zé)任，服務(wù)是我的職業(yè)范圍;。
樹立法制觀念，嚴(yán)格執(zhí)行制度;。
分工明、責(zé)任清、幫與助、法和情、增友誼、樹新風(fēng);。
以我的誠心換您的放心，以我的用心換您的省心;。
永美是全體業(yè)主的家園;。
我服務(wù)，你交費(fèi)，天經(jīng)地義;。
室內(nèi)您私有，室外歸大家，誰的問題誰負(fù)責(zé)。
3、利用電子屏、公告欄等信息渠道，大張旗鼓地宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的宗旨、目的和要求。
4、每戶發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)系卡，供業(yè)主監(jiān)督及評價(jià)。
第二階段：初步實(shí)施階段(201x年11月11日——20日)。
本階段的主要目的是為了修正性地實(shí)施提前醞釀的工作程式，并收集業(yè)的反應(yīng)，為大面積深入實(shí)施活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
1、建立業(yè)主建議箱。
每位業(yè)主都可以參與本小區(qū)的和諧共建的管理，對物業(yè)服務(wù)提出具體的。
工作要求。但所有意見都須有業(yè)主的物業(yè)編號、簽名和聯(lián)系方法才算有效，證明意見可以拿到桌面上來討論，而不是泛泛而言的牢騷話，或者查無實(shí)據(jù)、真假難辨、捕風(fēng)捉影、信口開河的低質(zhì)量信息。對于經(jīng)過論證確實(shí)對小區(qū)益且根據(jù)客觀條件可以實(shí)施的意見，將根據(jù)相應(yīng)的效用給予一定的聲譽(yù)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對于提出的問題明顯可以改善服務(wù)質(zhì)量，指正物業(yè)服務(wù)存在缺點(diǎn)的，物業(yè)部會(huì)適時(shí)予以糾正。
2、宣傳物業(yè)服務(wù)界線和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及各項(xiàng)管理制度。
采用電子屏滾動(dòng)宣傳、物業(yè)服務(wù)知識問題答等形式，融合物業(yè)服務(wù)部和廣大業(yè)主參與，使分工觀念逐步深入人心。爭取讓每一位業(yè)主明白，物業(yè)服務(wù)范圍和個(gè)人負(fù)責(zé)范圍，確立明確的責(zé)任觀念。
3、編制并試實(shí)施物業(yè)服務(wù)和各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)。
4、設(shè)立社區(qū)管理議事廳，供即將成立的社區(qū)管理理事會(huì)研究工作之用。
5、建立為老年活動(dòng)中心，配置相應(yīng)的游藝設(shè)施，并成為社區(qū)各種文化活動(dòng)的主要場地。
第三階段：深化實(shí)施階段(201x年11月21日——201x年12月20日)本階段是對經(jīng)過初步實(shí)踐證明可行的工作方式，進(jìn)行鞏固性規(guī)范，對業(yè)主提出的建議和意見進(jìn)行消化吸收后做為新內(nèi)容充實(shí)到活動(dòng)過程中來。爭取在經(jīng)過本輪活動(dòng)消除與業(yè)主間的隔閡，有目的地爭取業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)可。
1、繼續(xù)鞏固在初步實(shí)施階段的各項(xiàng)宣傳工作和深入實(shí)施工作細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化。
2、籌劃成立由德高望眾業(yè)主組成的社區(qū)管理理事會(huì)，起碼推舉出業(yè)主代表，可以在重大事項(xiàng)上參與意見和幫助協(xié)調(diào)業(yè)主間的關(guān)系。
3、通過業(yè)主投票和事實(shí)證明等形式，舉辦小區(qū)文明家庭評比，年底選出“和睦家庭”“孝敬家庭”和“模范家庭”。
4、推行小區(qū)文化培育，進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù)魑?、舉辦活動(dòng)、成立小區(qū)內(nèi)部社團(tuán)等形式，推行有自己特色定位的物業(yè)服務(wù)體系。
5、對業(yè)主進(jìn)行逐戶分析，找出矛盾點(diǎn)和需求點(diǎn)，實(shí)施個(gè)性化的服務(wù)，并在服務(wù)過程中消解矛盾，增深感情。
總結(jié)和整理階段(201x年12月21日——201x年12月31日)。
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，整理材料。
各部門將在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月實(shí)施過程中的所有好人好事、工作成績、積累和修正的問題，分門別類地進(jìn)行梳理;對形成標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的材料進(jìn)行積累。
2、重新審視，吸取教訓(xùn)。
通過反復(fù)研究在工作中出現(xiàn)的問題和處理方式是否得當(dāng)，每一件事情的處理對于本次活動(dòng)的推進(jìn)意，衡量工作中對業(yè)主的心理影響，對于確實(shí)對于業(yè)主或者業(yè)主與物業(yè)服務(wù)的工作配合產(chǎn)生誤解的，要進(jìn)行彌補(bǔ)性的處理。
3、內(nèi)部“服務(wù)之星”評比，做為年終獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。
4、形成《永美家園優(yōu)質(zhì)服務(wù)文卷》。
七、結(jié)語：
此次活動(dòng)的主要目的，不是僅僅為了一個(gè)月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而在于利用這個(gè)契機(jī)促使物業(yè)服務(wù)工作有一個(gè)質(zhì)的飛躍：超越原有局限，打破思路常規(guī)，把“暖心工程”、“陽光工程”送到千家萬戶，讓永美家園的物業(yè)服務(wù)成為一種標(biāo)志，讓永美家園小區(qū)成為永年縣宜居榜樣。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇二
在全國積極開展志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)的良好氛圍中，為發(fā)揚(yáng)助人為樂的傳統(tǒng)優(yōu)良美德，在全系樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)，磨練我系青年志愿者的道德品質(zhì)。充分發(fā)揮我系青年志愿者在社區(qū)服務(wù)工作中的作用，不斷推向我系志愿服務(wù)穩(wěn)步房展。在臨時(shí)會(huì)議召開后，建工系主任通知建工系的所有志愿者參加社區(qū)活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的
1：提高志愿者的積極性
2: 為宣傳建工系
3：增強(qiáng)志愿者的活動(dòng)意識
4：弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”的志愿精神培養(yǎng)大學(xué)生的公民-意識，奉獻(xiàn)意識，服務(wù)精神和實(shí)踐能力。
三、活動(dòng)名稱及單位
1：名稱：義務(wù)社區(qū)服務(wù)
2：單位：建工系
四、活動(dòng)主題
社區(qū)服務(wù)，義務(wù)奉獻(xiàn)。
五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
時(shí)間：20xx.2.26
地點(diǎn)：柳溪社區(qū)
六、組織形式
由建工系實(shí)踐部通知建工系各班班長在20xx.2.26日早上舉行義務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
七、活動(dòng)對象
各班青年志愿者
八，活動(dòng)準(zhǔn)備
前期
1：通知各班負(fù)責(zé)人報(bào)參加人數(shù)，并統(tǒng)計(jì)參加者的名單
2：在會(huì)議中安排注意事項(xiàng)，及強(qiáng)調(diào)安全問題。
3：活動(dòng)中拍攝照片的負(fù)責(zé)人，以及相機(jī)的準(zhǔn)備。
后期
1：統(tǒng)計(jì)整個(gè)系的參加者名單，強(qiáng)調(diào)安全及著裝。
2：各班班長負(fù)責(zé)各班人員的清點(diǎn)，以及前進(jìn)途中的安全。
現(xiàn)場準(zhǔn)備：在指定地點(diǎn)集合后，分配各小組，由指定人領(lǐng)到指定地點(diǎn)服務(wù)。
九、活動(dòng)流程
1：全體參加人員穿系服在圖書館門前集合，由實(shí)踐部部長蓋月明帶領(lǐng)大家去社區(qū)。
2：實(shí)踐部成員分散在隊(duì)伍途中，強(qiáng)調(diào)安全問題，注意路上的過往車輛。
3：到達(dá)社區(qū)后在指定地點(diǎn)集合。
4：由社區(qū)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)指定人數(shù)去指定地點(diǎn)服務(wù)。
5: 活動(dòng)后到指定地點(diǎn)集合，再整隊(duì)帶回。
十一、注意事項(xiàng)
1：在去社區(qū)的途中注意車輛安全
2：在單元樓內(nèi)如有意外發(fā)生，及時(shí)與負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系
3：注意與本班人不分散
猜你感興趣
服務(wù)月活動(dòng)方案篇三
培養(yǎng)個(gè)人修養(yǎng)，提高崗位綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)服務(wù)意識，打造親和力服務(wù)氛圍
1、酒店最美笑容活動(dòng)舉行時(shí)間：20xx年第一季度
2、酒店微笑服務(wù)評比對象：酒店全體員工
3、酒店微笑服務(wù)評比形式
a、每天賓客意見反饋。
（1）主要由客人意見表收集及顧客向管理層反應(yīng)為主
（2）二線部門，由一線部門員工評選，如有客人反應(yīng)一并加入考核。
b、酒店管理層意見收集
（1）每天mod值班，若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象，于第二天報(bào)與早會(huì)
（2）每位管理層在平時(shí)工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)記錄。
c、最美笑容宣傳與公布
（1）光榮榜。各部門在宣傳欄制作光榮榜，可將部門內(nèi)的關(guān)于微笑服務(wù)的典范事跡進(jìn)行宣傳并配員工近照。
（2）宣傳。制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語，粘貼于各部門員工通道等區(qū)域（微笑吧，讓你的生命綻放花朵;微笑是陽光,融化人們臉上的寒冰等）以提醒員工微笑服務(wù)。
（3）每周評選出的“最美笑容”可佩帶笑臉胸牌一枚（網(wǎng)購，10余個(gè)左右）。
4、實(shí)施步驟
第一階段：各部門培訓(xùn)“最美笑容”基本運(yùn)作方法
第二階段：各部門培訓(xùn)微笑服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)要素
第三階段：執(zhí)行實(shí)施：即日起--- 3月31日。
第四階段：表彰大會(huì)：4月初
1、評選期間無違紀(jì)，無投訴
2、微笑服務(wù),禮貌用語（如：離客人3米主動(dòng)微笑致意，能將聲音、眼睛、身體與微笑相結(jié)合）
3、服務(wù)態(tài)度積極，遇到問題不推卸，不逃避
4、服務(wù)個(gè)性化，即使暫停手頭工作也全力為客人提供幫助
5、注重個(gè)人形象及淡妝上崗的專業(yè)形象
1、待定。
2、獲得榮譽(yù)證書，并在員工通道制作大型光榮榜，公布姓名配近照
3、獲得“最美笑臉”榮譽(yù)稱號，可作為年度優(yōu)秀員工評選依據(jù)之一
服務(wù)月活動(dòng)方案篇四
為提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工積極性，公司決定開展評選“服務(wù)之星”的活動(dòng)，特?cái)M定此方案：
公司各科室、項(xiàng)目部基層服務(wù)人員(接訪收費(fèi)人員、秩序維護(hù)員、水電工、保潔員)。
（一）“接訪收費(fèi)人員服務(wù)之星”評選條件
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；
2、熱愛本職工作，積極主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；
4、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
6、上班時(shí)間著裝整潔，儀容儀表符合公司規(guī)范；
7、無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，月出勤率100%；
8、積極參與公司組織的各類活動(dòng)，表現(xiàn)積極。
（二）“秩序維護(hù)員服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)
2、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
5、認(rèn)真完成本職工作，工作成績突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。
7、積極參與公司組織的各類活動(dòng)，表現(xiàn)積極。
（三）“水電工服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)
2、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
3、服務(wù)熱情，耐心接待客戶，對工作有強(qiáng)列的責(zé)任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無一例客戶有效投訴發(fā)生。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)本單位干部職工作風(fēng)建設(shè)，樹立電影產(chǎn)業(yè)“為民、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的良好服務(wù)形象，根據(jù)上級的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，制定我單位作風(fēng)整頓實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，大力弘揚(yáng)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾意識，集中解決電影行業(yè)黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的問題。通過整頓，使單位作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，組織紀(jì)律明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高。
二、目標(biāo)任務(wù)
這次單位作風(fēng)整頓，主要解決好學(xué)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)互動(dòng)等幾個(gè)方面的突出問題：
1、解決干部職工政治敏感性不強(qiáng)的問題，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)新風(fēng)、樹立大局的意識。
2、解決服務(wù)不優(yōu)、辦事不力的問題，樹立主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)的作風(fēng)。
3、解決工作不扎實(shí)、作風(fēng)漂浮的問題，樹立務(wù)實(shí)苦干、盡職盡責(zé)的作風(fēng)。
4、解決集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)的問題，樹立和諧共事、團(tuán)結(jié)拼搏的作風(fēng)。
三、方法步驟
活動(dòng)自5月初開始至9月底基本結(jié)束，主要分三個(gè)階段進(jìn)行：
（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員（5月1日--5月10日）。
召開單位“三服務(wù)”作風(fēng)整頓工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級關(guān)于開展作風(fēng)整頓有關(guān)精神，部署單位作風(fēng)整頓工作，制定具體實(shí)施方案并上報(bào)主管局。
（二）查擺問題（5月11日—5月31日）。
進(jìn)一步組織干部職工通過自己找、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)相結(jié)合的辦法，深入查找自身在遵守紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作效能等方面存在的問題，深刻分析原因。
（三）制定措施及整改落實(shí)階段（6月1日--9月30）。
1、制定整改方案。及時(shí)對查找出來的問題進(jìn)行梳理、分析、歸類，本著“有什么問題解決什么問題，什么問題突出，重點(diǎn)解決什么問題”的原則，制定整改措施。
2、著力整改落實(shí)。按照先易后難的辦法，扎實(shí)整改，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改，重在行動(dòng)，重在實(shí)效。對基層和群眾反映強(qiáng)烈的問題，能夠做到的，必須立即整改；需要逐步解決的，要積極創(chuàng)造條件抓緊整改；需要有關(guān)方面協(xié)商解決的，要主動(dòng)協(xié)商，合力整改，以整改的實(shí)際效果取信于民。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)本單位作風(fēng)整頓工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立作風(fēng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)本單位作風(fēng)整頓工作的組織協(xié)調(diào)、督辦和日常工作。
二0一二年五月九日
服務(wù)月活動(dòng)方案篇六
一、指導(dǎo)思想：
社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐是時(shí)代的呼喚，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的必然要求，也是當(dāng)代青少年學(xué)生“展現(xiàn)自我，服務(wù)社會(huì)”的重要載體。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)的聯(lián)系，使學(xué)校教育走向社會(huì)、服務(wù)社區(qū)，使學(xué)生真正到社區(qū)體驗(yàn)生活、感受社區(qū)教育，學(xué)校決定組織全校的學(xué)生到社區(qū)參加服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校與社區(qū)的精神文明建設(shè)，以達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的目標(biāo)。
二、活動(dòng)目的：
在社會(huì)生活中體驗(yàn),把為社會(huì)服務(wù)作為“崗位”,通過慰問孤寡老人、與幼兒園“手拉手”、打掃衛(wèi)生、護(hù)林防火等活動(dòng),體驗(yàn)面對工作時(shí)的心情和責(zé)任、工作過程中的辛勞和情感、工作完成后的情趣和收獲,獲得服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的真實(shí)感受,明白做一個(gè)合格公民的道理,養(yǎng)成文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、珍惜勞動(dòng)成果的品質(zhì),學(xué)會(huì)適應(yīng)不同生活環(huán)境、用自己的雙手創(chuàng)造美好生活的本領(lǐng)。
活動(dòng)方法和時(shí)間：
根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和需要選擇活動(dòng)主題，每月組織學(xué)生以小組的形式開展一次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。
三、具體活動(dòng)安排：
1．12月4日到孤寡老人家慰問。分慰問老人組、清理衛(wèi)生組。班主任負(fù)責(zé)安排好學(xué)生的分工，要事先分好組講解好每個(gè)組的目的任務(wù)，慰問老人組要通過幫助老人做一些力所能及的日常生活瑣事，與老人聊天、閑談，力求真正消除老人生活中的無聊與寂寞和后顧之憂，使同學(xué)們真正能了解和認(rèn)識老人，虛心聽老人談人生經(jīng)驗(yàn)和做人的道理。清理衛(wèi)生組要幫助老人打掃好環(huán)境衛(wèi)生，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動(dòng)的技能和習(xí)慣。
2.12月16到幼兒園搞“手拉手”活動(dòng)。分打掃環(huán)境衛(wèi)生組和助人組。打掃環(huán)境衛(wèi)生組要幫助幼兒園打掃好環(huán)境衛(wèi)生的勞動(dòng)，用自己的辛勤勞動(dòng)改善幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生狀況，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動(dòng)的技能和品德。助人組要幫助小朋友做事，增進(jìn)他們之間的友誼，相互感受其中的快樂，培養(yǎng)學(xué)生尊老愛幼的好品格。培養(yǎng)學(xué)生樂于助人的好習(xí)慣。
3.12月25日到各村莊清理街道衛(wèi)生和清除白色污染活動(dòng)。以小組為單位在組長的帶領(lǐng)下進(jìn)行活動(dòng)。主要清理衛(wèi)生死角和村委駐地周邊。各小組組長具體負(fù)責(zé)安排，通過學(xué)生的勞動(dòng)改善和促進(jìn)村莊環(huán)境衛(wèi)生狀況，增強(qiáng)村民講衛(wèi)生愛整潔的環(huán)保意識，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動(dòng)的好習(xí)慣和為人民服務(wù)的思想，以達(dá)到教育學(xué)生同時(shí)也教育了社區(qū)的居民的目的。
4、1月8日做護(hù)林防火工作?；顒?dòng)分宣傳組和標(biāo)語組。宣傳組主要到各村莊進(jìn)行林防火宣傳工作。標(biāo)語組負(fù)責(zé)在道路兩側(cè)插護(hù)林防火標(biāo)語旗幟。通過宣傳首先自己懂得護(hù)林防火的重要性，同時(shí)教育全體村民共同努力，真正達(dá)到護(hù)林防火的目的。
四：活動(dòng)的總結(jié)：
1、進(jìn)行自我評價(jià)和小組評價(jià)。
2、寫體驗(yàn)日記。
3、評選體驗(yàn)之星。
4、通過紅領(lǐng)巾廣播站對社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的情況進(jìn)行宣傳。
玉皇山小學(xué)
服務(wù)月活動(dòng)方案篇七
今年3月5日是偉大領(lǐng)袖毛澤東向全國人民提出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”號召五十周年，為了大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和青年、黨員志愿者行動(dòng)不斷深入開展，波波城社區(qū)黨支部、共青團(tuán)在小區(qū)集中開展“3.5”學(xué)雷鋒志愿者便民服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)主題:學(xué)習(xí)雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧。
活動(dòng)內(nèi)容:便民活動(dòng)包括八個(gè)項(xiàng)目:。
1、商品義賣。
2、清洗眼鏡。
3、法律咨詢(律師進(jìn)社區(qū))。
4、美容理發(fā)。
5、義務(wù)理發(fā)。
6、義診。
7、巧手縫補(bǔ)。
8、磨菜刀、剪刀。
參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者。
活動(dòng)地點(diǎn):波波城小區(qū)小廣場。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月19日(周日)上午9:30。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇八
為扎實(shí)推進(jìn)城市文明志愿服務(wù)活動(dòng)，加快空巢老人居家養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，提高老年群體保障服務(wù)水平，進(jìn)一步提升市民素質(zhì)和城市文明程度，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，根據(jù)中央文明辦、民政部關(guān)于“百萬空巢老人關(guān)愛文明志愿服務(wù)行動(dòng)”有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)，改善空巢老人生活質(zhì)量，大力弘揚(yáng)中華民族尊老愛幼、助人為樂的傳統(tǒng)美德，推動(dòng)形成良好社會(huì)氛圍和融洽人際關(guān)系，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所盼、老有所樂，不斷提升市民文明素養(yǎng)和社會(huì)文明程度，扎實(shí)推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建，為開創(chuàng)一力社區(qū)新局面提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和良好的社會(huì)環(huán)境。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
我社區(qū)關(guān)愛空巢老人文明志愿服務(wù)行動(dòng)以“溫暖空巢老人、倡導(dǎo)文明風(fēng)尚”為活動(dòng)主題，以轄區(qū)高齡空巢老人為服務(wù)對象，精心構(gòu)筑以政府為主導(dǎo)、社區(qū)為依托、志愿服務(wù)站為紐帶的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)體系，組織志愿者采取結(jié)對幫扶的辦法，為高齡空巢老人提供生活照料、健康保健、心理撫慰、應(yīng)急救助、法律援助等服務(wù)，努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務(wù)。
1、實(shí)施“關(guān)愛老人送服務(wù)”活動(dòng)。以健全完善十項(xiàng)服務(wù)為抓手，實(shí)行“一對一”或“多對一”的服務(wù)模式，積極提供包戶、定期、接力式志愿服務(wù)，不斷提高關(guān)愛空巢老人綜合服務(wù)能力。定期到老人家敲門問候，照顧老人日常生活，提供生活服務(wù);定期陪老人聊天交流，開展老人心理疏導(dǎo)，提供精神服務(wù);每逢民間傳統(tǒng)節(jié)日，陪老人過節(jié)聯(lián)誼，提供親情服務(wù);定期為老人體檢，建立健康檔案，提供保健服務(wù);聽取老人有關(guān)問題的反映，依法進(jìn)行調(diào)處，提供法律服務(wù);宣傳應(yīng)急處置知識，落實(shí)突發(fā)事件防范措施，提供應(yīng)急服務(wù);定期組織老年文體健身活動(dòng)，提供健身服務(wù)。
2、實(shí)施“文明禮儀孝為先”活動(dòng)。圍繞全市文明素質(zhì)提高工程，利用老年大學(xué)、社區(qū)市民學(xué)校等平臺，借助各級專家學(xué)者和志愿組織，開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，推廣文明禮儀，廣泛普及志愿服務(wù)理念，倡導(dǎo)孝心敬老傳統(tǒng)美德，努力營造關(guān)注、支持、參與空巢老人文明志愿服務(wù)氛圍。對空巢老人重點(diǎn)宣傳黨和政府對老年人有關(guān)優(yōu)扶政策、科學(xué)文化知識和健康生活理念，不斷豐富他們的精神文化生活。開設(shè)健康知識大課堂，普及衛(wèi)生知識，有針對性地進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，幫助老人解開心結(jié)，保持樂觀健康的生活觀念。定期舉辦法律知識講座，及時(shí)為空巢老人提供司法援助。利用中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)文化節(jié)日，舉辦“孝道”講座和理論研討，推進(jìn)“孝”文化建設(shè)。
3、實(shí)施“愛心愛老志愿者”活動(dòng)。建立健全志愿者注冊登記管理制度，采用社會(huì)公開招募和組織招募相結(jié)合的辦法招募志愿者，逐步形成由長期志愿者和短期志愿者、專業(yè)技術(shù)人員志愿者和非專業(yè)技術(shù)人員志愿者等組成的多層次隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。按照“就近結(jié)對、幫扶有力”的原則，建立一批相對穩(wěn)定的注冊志愿者骨干隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象和活動(dòng)項(xiàng)目的有效對接。共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)等帶頭加入志愿者隊(duì)伍，每年抽出一定時(shí)間參加志愿服務(wù)活動(dòng)。健全完善志愿服務(wù)管理和指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，整合各類志愿者隊(duì)伍，促時(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)健康發(fā)展。同時(shí)，對招募的志愿者根據(jù)志愿服務(wù)對象的實(shí)際需要，實(shí)行分層施教，重點(diǎn)對職業(yè)道德教育、普及志愿理念和相關(guān)專業(yè)技能等方面的集中培訓(xùn)，不斷提高文明志愿服務(wù)水平。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇九
義工服務(wù)活動(dòng)要突出社區(qū)服務(wù)，堅(jiān)持以人為本，樹立品牌，本著“學(xué)校關(guān)心、群眾需要、義工所能”的原則，把工作的著力點(diǎn)放在公益性、扶困性、福利性的服務(wù)項(xiàng)目上。具體可分為九大服務(wù)項(xiàng)目：
（三）維權(quán)類：定期開展法律知識宣傳，進(jìn)行法律援助和民事調(diào)解；
（五）維穩(wěn)類：參加社區(qū)治安巡邏、值勤保衛(wèi)，維護(hù)社區(qū)治安，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定；
（六）醫(yī)療類：定期開展醫(yī)療保健知識宣傳和服務(wù)；
（七）就業(yè)類：幫助社區(qū)居民轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，積極挖掘就業(yè)崗位，開展職業(yè)介紹；
（九）其他社會(huì)公益性活動(dòng)和各種校園服務(wù)活動(dòng)。第三條。
義工服務(wù)活動(dòng)的重點(diǎn)領(lǐng)域是：以社區(qū)老年人、未成年人、外來務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員、殘疾人和低收入家庭為重點(diǎn)服務(wù)對象，把社會(huì)救助、慈善公益、優(yōu)撫助殘、敬老扶幼、治安巡邏、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)矯正、科普咨詢和法律援助等作為重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域，使社區(qū)為大學(xué)生義工服務(wù)與滿足居民群眾最迫切最直接最現(xiàn)實(shí)的需要更好地結(jié)合起來，與建設(shè)和諧社區(qū)的各項(xiàng)工作更好地結(jié)合起來。
四、義工隊(duì)伍的組建和管理。
第四條。
團(tuán)委。具體工作如下：
（一）組織報(bào)名。要廣泛深入發(fā)動(dòng)，搞好組織引導(dǎo)，組織學(xué)生參加義工報(bào)名。要指定專人負(fù)責(zé)義工的報(bào)名登記及組織協(xié)調(diào)工作。凡是政治堅(jiān)定、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、善于溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、熱心社會(huì)公益事業(yè)、具有從事義工服務(wù)能力的學(xué)生均可報(bào)名參加義工服務(wù)活動(dòng)。
（二）分類編隊(duì)。各二級學(xué)院義工活動(dòng)指導(dǎo)中心要根據(jù)學(xué)生的特長、愛好和志愿，根據(jù)對義工進(jìn)行分類任崗，每位義工可以多崗開展服務(wù)。
各二級學(xué)院成立院級大學(xué)生義工服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)中心，掛靠在各學(xué)院開展活動(dòng)。要在具備條件的社區(qū)組建義工服務(wù)站，接受和管理大學(xué)生義工隊(duì)伍。
（四）開展服務(wù)。各二級學(xué)院義工活動(dòng)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)組織本院學(xué)生組成義工團(tuán)隊(duì)開展相應(yīng)的義工專項(xiàng)服務(wù)，將參加義工活動(dòng)的學(xué)生名單及活動(dòng)內(nèi)容報(bào)校備案，經(jīng)學(xué)校大學(xué)生義工活動(dòng)指導(dǎo)導(dǎo)中心審核批準(zhǔn)后，組織學(xué)生開展義工服務(wù)活動(dòng)。
助學(xué)金和評優(yōu)評模等正面評價(jià)的重要參考依據(jù)。第七條。
級學(xué)生組織要主動(dòng)做好義工活動(dòng)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
第八條。
努力營造良好氛圍。要大力宣傳開展大學(xué)生義工服務(wù)活動(dòng)的重要意義，大力宣傳大學(xué)生義工的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)大學(xué)生義工的無私奉獻(xiàn)精神，擴(kuò)大宣傳的輻射面，增強(qiáng)宣傳的影響力，努力營造“有時(shí)間做義工、有困難找義工”的氛圍，不斷把我校開展義工服務(wù)活動(dòng)引向深入。
襄樊學(xué)院學(xué)工處（部）共青團(tuán)襄樊學(xué)院委員會(huì)。
二〇一一年三月十八日。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案（一）
一、目標(biāo)任務(wù)：
以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題，組織黨務(wù)工作者、政工干部開展走進(jìn)基層一線、走進(jìn)黨員干部、走進(jìn)人民群眾，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)黨員干部、服務(wù)人民群眾的“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)。以此加強(qiáng)基層組織建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力提升做好新形勢下糧食工作的本領(lǐng)。
二、參加活動(dòng)對象：
黨務(wù)工作者、政工干部。
三、
時(shí)間安排：
**年10月開始，**年2月底結(jié)束。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、集中調(diào)研，了解民情
10月份為集中調(diào)研，圍繞基層黨組織在新形勢下做好糧食工作如何發(fā)揮積極作用，帶領(lǐng)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，搞活經(jīng)營，從而發(fā)揮國營糧食部門主渠道作用，為黨委決策提供依據(jù)。
2、宣傳政策，釋疑解惑
省糧食局會(huì)議精神，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為繼續(xù)深化糧食企業(yè)改革探索新路子，創(chuàng)新工作方法，謀求新的發(fā)展途徑。
深入細(xì)致地做好黨員干部的思想政治工作，調(diào)動(dòng)一切積極因素支持糧食企業(yè)改革發(fā)展。
3、聯(lián)系幫扶，服務(wù)基層。以黨員職工滿意為目標(biāo)，著眼于解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員就各自聯(lián)系的企業(yè)深入調(diào)研，力所能及地解決職工實(shí)際問題。
4、集中民智，服務(wù)發(fā)展。通過走訪、座談等途徑廣泛征求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和基層組織建設(shè)，為推進(jìn)糧食企業(yè)改革發(fā)展，研究制定落實(shí)措施。
五、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。
局黨委研究決定：明確黨委書記親自抓，分管黨務(wù)的副書記具體抓，政工干部廣泛參與，務(wù)求實(shí)效。把“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)與爭先創(chuàng)優(yōu)緊密結(jié)合，與小老板培育工程結(jié)對幫扶活動(dòng)結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，精心實(shí)施，整體推進(jìn)，確保長效。
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案（二）
體，按照黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的目標(biāo)要求，辦一批看得見、有影響、群眾歡迎的實(shí)事。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合住房城鄉(xiāng)建設(shè)中心工作和年度目標(biāo)任務(wù)，走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村，服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)城鄉(xiāng)基層、服務(wù)人民群眾，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)融入各項(xiàng)具體的行政工作和服務(wù)之中，更好的發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，為推進(jìn)建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的思想、政治和組織保障。
二、活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容
（一）走進(jìn)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級
1、幫助企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。促進(jìn)經(jīng)營管理從粗放型向集約化轉(zhuǎn)變，提高行業(yè)的利稅率和全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。按照扶高扶專扶優(yōu)扶強(qiáng)的原則，調(diào)整優(yōu)化建筑業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)，扶持發(fā)展一批經(jīng)營特色明顯、科技含量較高、市場前景廣闊的專業(yè)企業(yè)。出臺扶持基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域?qū)I(yè)企業(yè)的政策措施，引導(dǎo)推動(dòng)大型優(yōu)勢企業(yè)向公路、鐵路、水利、隧道、軌道交通等專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。促進(jìn)省企與央企相關(guān)專業(yè)企業(yè)的聯(lián)合，提升我省企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的專業(yè)施工能力。
程集中代建，強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目及大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督。
3、服務(wù)建筑業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)。深入建筑業(yè)企業(yè)，幫助轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式、調(diào)整結(jié)構(gòu)、提升建造方式的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化水平。培育壯大骨干企業(yè)，推動(dòng)建筑業(yè)由數(shù)量型向質(zhì)量型、勞動(dòng)密集型向科技型、速度型向效益型、粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，提升核心競爭力。實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)總產(chǎn)值同比增長10%以上，國家級優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)數(shù)量繼續(xù)名列全國前茅的年度目標(biāo)。
4、加快蘇北建筑業(yè)發(fā)展。深入企業(yè)調(diào)研論證，制定出臺《加快蘇北建筑業(yè)發(fā)展的意見》，對蘇北建筑企業(yè)在政策、技術(shù)、市場開拓、管理等方面給予全方位扶持幫助。推進(jìn)企業(yè)南北掛鉤和區(qū)域戰(zhàn)略合作，組織蘇中、蘇南的優(yōu)勢企業(yè)與蘇北企業(yè)一對一掛鉤幫帶，與蘇北企業(yè)共同發(fā)展。實(shí)現(xiàn)蘇北五市建筑業(yè)增長速度超過全省平均水平2個(gè)百分點(diǎn)以上，使建筑業(yè)在農(nóng)民收入中的比重再提高3個(gè)百分點(diǎn)。
5、引導(dǎo)企業(yè)拓展中西部市場。加強(qiáng)對省外市場調(diào)研和與省外兄弟部門雙邊合作，選擇潛力較大的中西部市場召開優(yōu)勢企業(yè)推介會(huì)，提升優(yōu)勢企業(yè)知名度，擴(kuò)大市場份額。特別是幫助企業(yè)突破單一房建施工的局限，加快進(jìn)入中西部市場的基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。
健康發(fā)展。
7、幫助企業(yè)培育人才隊(duì)伍。摸清企業(yè)人才結(jié)構(gòu)和人才需求狀況，大力推進(jìn)國家職業(yè)資格證書制度，加強(qiáng)技能人才特別是高技能人才和技能緊缺人才的培訓(xùn)。舉辦建筑業(yè)企業(yè)家論壇和建筑業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)論壇，交流企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，研究探索企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的措施辦法。著力推動(dòng)農(nóng)民工安全生產(chǎn)和職業(yè)技能提升培訓(xùn)，以及建筑施工企業(yè)特種作業(yè)人員培訓(xùn)。繼續(xù)開展好建筑企業(yè)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，推動(dòng)建筑業(yè)技術(shù)資源的整合，加快科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新步伐。
8、幫助企業(yè)打造“凝聚力”工程。把幫助企業(yè)加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)作為行業(yè)管理與服務(wù)的重要內(nèi)容，全面提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。扎實(shí)推進(jìn)依托廳駐外辦事（聯(lián)絡(luò)）處和出省骨干企業(yè)成立出省企業(yè)區(qū)域黨組織（黨建工作指導(dǎo)站）工作，促進(jìn)黨組織和黨的工作全覆蓋。
9、加快信息化建設(shè)提升為企業(yè)服務(wù)效能。建立網(wǎng)上政務(wù)大廳，力爭行政審批網(wǎng)上辦理率達(dá)到100%。繼續(xù)推行“綠色通道”“快速通道”服務(wù)模式，進(jìn)一步創(chuàng)新工作模式，簡化審批手續(xù)，提升服務(wù)效能，推動(dòng)權(quán)力陽光運(yùn)行。
（二）走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧
5如果對您有幫助！感謝評論與分享
平方米及以下申請實(shí)物配租和租賃補(bǔ)貼的所有城市低保住房困難家庭，以及申請購買經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租住房租賃補(bǔ)貼的低收入住房困難家庭實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保”。
2、認(rèn)真解決新就業(yè)人員租房難問題。出臺《江蘇省公共租賃住房管理辦法》，幫助市縣加快發(fā)展公共租賃住房，實(shí)現(xiàn)新增公共租賃住房10萬間（套），累計(jì)供應(yīng)量達(dá)到40萬間（套）以上的年度目標(biāo)。
3、著力改善城市危舊房居民的居住條件。指導(dǎo)幫助各市完成城市危舊房（棚戶區(qū)）改造730萬平方米以上?；就瓿芍攸c(diǎn)片區(qū)危舊房（棚戶區(qū)）拆遷改造任務(wù)，使城市危舊房居民的住房條件得到明顯改善。
4、全面強(qiáng)化住宅工程質(zhì)量管理。深入住宅建設(shè)工程，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全省住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收100%全覆蓋。調(diào)研和修訂完善《江蘇省住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收規(guī)程》、《民用建筑室內(nèi)裝修工程環(huán)境質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)程》，加大規(guī)范化管理和監(jiān)督檢查力度，讓老百姓住上放心房。
5、大力推進(jìn)城市園林綠化生態(tài)建設(shè)。加大便民型綠地建設(shè)，設(shè)市城市基本實(shí)現(xiàn)市民步行500米即可到達(dá)一塊公園綠地。全省城市新增綠地5000公頃，城市建成區(qū)綠地率達(dá)到38%，人均公園綠地面積達(dá)到12.3平方米。
房城鄉(xiāng)建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》，繼續(xù)探索推進(jìn)“條塊結(jié)合，以塊為主，納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理”的物業(yè)管理新體制。
7、服務(wù)城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善。加強(qiáng)實(shí)地調(diào)研和工作指導(dǎo)，以供水供氣、生活污水、垃圾處理和城市道路交通設(shè)施為重點(diǎn)，加強(qiáng)調(diào)研和指導(dǎo)，加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善，提升城市功能。繼續(xù)推進(jìn)工作。著力提升城鎮(zhèn)居民供水保障能力，全面完成蘇中蘇北地區(qū)區(qū)域供水規(guī)劃實(shí)施，加快推進(jìn)自來水廠處理工藝和凈水設(shè)施改造，按照省政府規(guī)定時(shí)序?qū)崿F(xiàn)城市飲用水水質(zhì)全面達(dá)標(biāo)。完成“川氣東送”沿線城市天然氣利用工程建設(shè)、城市道路和軌道交通、污水垃圾處理設(shè)施建設(shè)等年度目標(biāo)任務(wù)。
8、提高城市管理現(xiàn)代化水平。幫助基層研究和解決城市管理中的困難與矛盾，提升管理水平。指導(dǎo)幫助市縣普及和提升數(shù)字化城市管理工作。全面落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度，著力加強(qiáng)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理。組織開展“江蘇省優(yōu)秀管理城市”創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)深入開展市容管理示范路創(chuàng)建活動(dòng)，全面推進(jìn)“星級”行政執(zhí)法隊(duì)伍創(chuàng)建活動(dòng)。
9、提升窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。加大對12319服務(wù)熱線和數(shù)字城管的普及與提升、安全生產(chǎn)等方面的指導(dǎo)力度，深化窗口行業(yè)服務(wù)競賽活動(dòng)，熱情、快捷、高效的解決群眾日常生活中的難題，更好的聯(lián)系群眾、惠及群眾，保障群眾的日常需求。
10、認(rèn)真做好群眾來信來訪處理工作。熱情耐心接待群眾來信來訪，按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)，并定期通報(bào)，做到件件有回音、事事有著落。
（三）走進(jìn)農(nóng)村、服務(wù)村鎮(zhèn)、促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌
1、推動(dòng)村鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施完善。深入村鎮(zhèn)，加強(qiáng)調(diào)研和指導(dǎo)，著力提升小城鎮(zhèn)特別是重點(diǎn)中心鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施水平，加強(qiáng)農(nóng)民建房管理和服務(wù)，因地制宜推進(jìn)農(nóng)民集中居住。
2、加強(qiáng)村莊生活污水處理設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行機(jī)制研究。繼續(xù)加強(qiáng)村莊生活污水處理適宜技術(shù)研究，開展村莊生活污水處理運(yùn)營管理長效機(jī)制研究，3、加快城鄉(xiāng)垃圾無害化處理能力建設(shè)。加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌垃圾處理模式建設(shè)，探索解決農(nóng)村垃圾分類與減量問題。有序推進(jìn)既有垃圾處理場無害化改造，加大無害化處理能力建設(shè)，新增垃圾無害化日處理能力3000噸，城市（含縣）垃圾無害化處理率達(dá)到85%。完成150個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)。
4、推動(dòng)村莊環(huán)境整治由點(diǎn)向面拓展。完成1000個(gè)村莊環(huán)境整治任務(wù)。其中省級村莊環(huán)境整治示范200個(gè)，創(chuàng)建省級“康居示范村”50個(gè)，以村莊建設(shè)適用技術(shù)集成示范引導(dǎo)節(jié)約型村莊建設(shè)和人居環(huán)境改善。
三、保障措施
納入工作的總體安排，根據(jù)廳的總體方案進(jìn)行細(xì)化，與黨組織和黨員的公開承諾結(jié)合起來，切實(shí)抓緊抓好。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，帶頭開展活動(dòng)，狠抓各項(xiàng)內(nèi)容和措施的落實(shí)，充分發(fā)揮表率作用。
2、進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系制度。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加和推進(jìn)活動(dòng)的責(zé)任，廳領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人掛鉤一個(gè)縣（市）的建設(shè)系統(tǒng)一個(gè)主管局或一個(gè)鎮(zhèn)（企業(yè)、行業(yè)），結(jié)合工作分工定期到聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)、幫帶、點(diǎn)評，積極幫助點(diǎn)上解決問題，以點(diǎn)帶面，以幫帶促。
3、建立黨建和業(yè)務(wù)雙聯(lián)系點(diǎn)制度。各處室（單位）要緊密聯(lián)系各自職能特點(diǎn)和工作實(shí)際，選擇一至兩家企業(yè)或其它基層單位作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)和重點(diǎn)調(diào)研幫扶對象。聯(lián)系點(diǎn)的確定要與已經(jīng)確定正在開展的工作相銜接，特別是與重點(diǎn)中心鎮(zhèn)的聯(lián)系點(diǎn)、與領(lǐng)導(dǎo)干部已有的掛鉤聯(lián)系點(diǎn)與廳社會(huì)治安綜合治理聯(lián)系點(diǎn)、與廳派駐科技副鎮(zhèn)長的鎮(zhèn)及其他干部交流掛職工作點(diǎn)、與廳在蘇北的扶貧點(diǎn)相結(jié)合，通過掛鉤聯(lián)系為基層和群眾排憂解難。各支部的黨建工作聯(lián)絡(luò)員，要發(fā)揮好協(xié)助和協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)對聯(lián)系點(diǎn)黨建工作和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的指導(dǎo)、推動(dòng)。
活動(dòng)的熱情。
5、與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)。把開展主題活動(dòng)與崗位職責(zé)緊密銜接，與各處室開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作相互動(dòng)、與當(dāng)前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)相聯(lián)動(dòng)，切實(shí)抓緊抓實(shí)，抓出成效。特別是要辦好一批看得見、有影響、群眾歡迎的實(shí)事，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案（三）
堅(jiān)持以鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，突出黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的特點(diǎn)和內(nèi)容，圍繞學(xué)習(xí)型、服務(wù)型支部建設(shè)，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，全體黨員參加，通過開展“三走進(jìn)三服務(wù)”實(shí)踐活動(dòng)，著力解決當(dāng)前影響和制約學(xué)校發(fā)展的突出問題。
二、活動(dòng)主題和內(nèi)容
以“牢記宗旨、關(guān)注學(xué)生”為主線，扎實(shí)開展“走進(jìn)班組，服務(wù)教工；走進(jìn)班級，服務(wù)學(xué)生；走進(jìn)家庭，服務(wù)家長”主題實(shí)踐活動(dòng)。
三、活動(dòng)方式
1、建立聯(lián)系對象
（1）建立校級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度。為加強(qiáng)對基層工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高科學(xué)決策水平，切實(shí)幫助基層和群眾解決實(shí)際問題，根據(jù)工作需要，建立校級干部聯(lián)系點(diǎn)制度。具體如下：
校領(lǐng)導(dǎo) 聯(lián)系點(diǎn)
學(xué)?？茖W(xué)決策提供依據(jù)。
中層干部 聯(lián)系點(diǎn) 具體活動(dòng)事項(xiàng) 時(shí)間安排
（3）建立黨員聯(lián)系點(diǎn)制度。全體黨員要發(fā)揮表率作用，開展愛心幫扶，聯(lián)系一名非黨員教師或?qū)W生，關(guān)注他們的身心健康，解決他們在思想、學(xué)習(xí)、生活中遇到的困難，促進(jìn)學(xué)校和諧健康發(fā)展。
2、開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)
根據(jù)各黨支部、教研組、年級、班級等對象的不同情況，采取咨詢宣傳、駐點(diǎn)學(xué)習(xí)、調(diào)研走訪等多種形式，開展針對性的服務(wù)活動(dòng)。黨員干部要結(jié)合實(shí)際認(rèn)真開展“五個(gè)一”活動(dòng)，即聯(lián)系一個(gè)教研組，傾聽他們對專業(yè)建設(shè)、課程改革、學(xué)校發(fā)展的意見和建議，幫助年青教師不斷提高教育教學(xué)水平；聯(lián)系一個(gè)班級，調(diào)研在班風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)中存在的問題，與班主任一起探索學(xué)生管理的途徑，研究解決問題的措施；聯(lián)系一名非黨員教工，關(guān)注他們的身心健康，解決他們在思想、學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的困難；聯(lián)系一個(gè)后進(jìn)學(xué)生家庭，與家庭一起做好學(xué)生思想轉(zhuǎn)化、心理疏導(dǎo)工作；聯(lián)系一名學(xué)習(xí)、生活困難的學(xué)生，從精神上和物質(zhì)上給予鼓勵(lì)和支持，幫助其完成學(xué)業(yè)。
服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)水平高。
四、活動(dòng)要求
1、落實(shí)責(zé)任。學(xué)校黨支部要把“三走進(jìn)三服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)列入重要議事日程，緊密結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，注重解決教職工、學(xué)生反映的實(shí)際困難和問題。
2、抓好聯(lián)動(dòng)。對于教職工、學(xué)生反映的一時(shí)無法解決困難和問題，要及時(shí)向?qū)W校黨總支報(bào)告。
3、加強(qiáng)考核。校創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對各黨支部開展“三走進(jìn)三服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，并對檢查情況作為黨建工作年度考核的重要內(nèi)容。學(xué)校黨支部、校委會(huì)、學(xué)校各處室要按通知要求，結(jié)合自身實(shí)際開展主題實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和“新疆精神”活動(dòng)深入開展。
中學(xué)黨總支，希望能幫助您！
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十一
為進(jìn)一步提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作的滿意度，推動(dòng)“兩學(xué)一做”深入開展，以強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建平安醫(yī)院為導(dǎo)向，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定本評選方案。
深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，以開展?fàn)巹?chuàng)“四院先鋒黨支部”黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞“患者至上，文明行醫(yī)，質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，努力創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)程序，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高社會(huì)對醫(yī)院的滿意度。
“服務(wù)之星”評選“六好標(biāo)準(zhǔn)”
1、思想品德好。擁護(hù)黨的路線、方針、政策，積極參加醫(yī)院、科室組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，無私奉獻(xiàn)，圓滿完成工作任務(wù)。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好。堅(jiān)守工作崗位，佩證上崗，舉止端莊，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和醫(yī)院的各種規(guī)章制度，不利用工作之便謀私利，履職盡責(zé)。尊重病人的人格和權(quán)利，禮貌待人，做到慎言守密，實(shí)行保護(hù)性治療。忠實(shí)履行“救死扶傷，治病救人”的神圣職責(zé)，以德為本，因病施治、因病施檢、合理用藥，規(guī)范收治，不開搭車藥，不私漏收費(fèi)，不索要紅包，不冷、硬、頂、碰病人，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，病人反映好。
3、業(yè)務(wù)技術(shù)好?？炭嚆@研業(yè)務(wù)技術(shù)，工作嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，技術(shù)精益求精，有創(chuàng)新精神，病歷和檢查單等醫(yī)療文件書寫合格，醫(yī)療技術(shù)得到單位職工和病家的好評，無醫(yī)療投訴，無差錯(cuò)、事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。
4、服務(wù)態(tài)度好。講究文明禮貌，使用文明用語，盡職盡責(zé)。對待病人熱情體貼、誠實(shí)守信、態(tài)度和藹，待人處事誠懇，服務(wù)工作到位，患者無投訴。
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作好。同事之間互尊互學(xué)，互愛互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，能正確處理同行同事間的關(guān)系，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)。
6、工作實(shí)績好。工作積極主動(dòng)，任勞任怨，不遲到、早退，踏實(shí)忘我，無私奉獻(xiàn)，專業(yè)崗位業(yè)績顯著，職工群眾評價(jià)高。
全院在職干部職工。
“服務(wù)之星”每月評選一次，10人以上（含10人）科室推薦2名“服務(wù)之星”候選人，10人以下科室推薦1名“服務(wù)之星”候選人，于評選當(dāng)月25日前報(bào)至院“服務(wù)之星”評選領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，逾期不報(bào)視為放棄，由評選領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織對“服務(wù)之星”候選人進(jìn)行滿意度調(diào)查及綜合素質(zhì)考核，提名15人提交院領(lǐng)導(dǎo)班子討論，最終評選出10人。
成立“服務(wù)之星”評選領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：丁啟李紅兵
副組長：辛廣生田永杰
成員：
小組下設(shè)辦公室，由徐曉蘭同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
1、“服務(wù)之星”由醫(yī)院張榜公布予以表彰并每次獎(jiǎng)勵(lì)300元，提名人員每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。
2、“服務(wù)之星”將佩戴胸牌，胸牌顯示星級，共分五星，每多獲得一次將增加一星，最高五星。
3、年度獲三星“服務(wù)之星”，年終優(yōu)先推薦評選先進(jìn)工作者，五星“服務(wù)之星”直接當(dāng)選為先進(jìn)工作者。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“服務(wù)之星”評比活動(dòng)是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，也是開展“兩學(xué)一做”的有效載體，醫(yī)院成立評比領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室要高度重視，精心組織，周密部署，以推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷深入開展。
2、認(rèn)真抓好落實(shí)。各科室要根據(jù)評比標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)培養(yǎng)，抓好落實(shí)，要在提升效能、優(yōu)化服務(wù)上下功夫，樹好典型，切實(shí)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
3、注重實(shí)際效果。要通過開展“服務(wù)之星”評比活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)崗位、窗口、科室的作風(fēng)建設(shè)，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)品質(zhì)，提高干部職工的整體素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的醫(yī)技、優(yōu)美的環(huán)境，讓群眾滿意、放心，用“五心”（愛心、熱心、耐心、誠心、細(xì)心）共同撐起全院醫(yī)護(hù)人員心中的一片藍(lán)天。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十二
12月5日是第xx個(gè)國際志愿者日，我市決定廣泛開展志愿服務(wù)系列宣傳與實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)我市志愿服務(wù)制度化和學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，為全面建設(shè)“志愿之城”夯實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將有關(guān)事宜安排如下：
“關(guān)愛他人、關(guān)愛自然、關(guān)愛社會(huì)”志愿服務(wù)。
12月5日——12月30日。
1、策劃開展形式多樣、儀式感強(qiáng)的現(xiàn)場活動(dòng)。在12月5日前后，策劃開展形式多樣、儀式感強(qiáng)的現(xiàn)場活動(dòng)，隆重慶祝第xx個(gè)國際志愿者日。要將現(xiàn)場活動(dòng)做成展示志愿服務(wù)成果，傳播志愿服務(wù)精神和弘揚(yáng)志愿服務(wù)理念的平臺，要與便于群眾參與、群眾樂于參與的志愿服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，不要流于形式。
2、嘉許褒獎(jiǎng)一批學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型。要組織優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)秀志愿服務(wù)社區(qū)等評選活動(dòng)，探索學(xué)雷鋒志愿服務(wù)嘉許與回饋機(jī)制；選樹學(xué)雷鋒志愿服務(wù)典型，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)成果展示，組織優(yōu)秀志愿者事跡宣講與志愿服務(wù)項(xiàng)目展播等活動(dòng)，加強(qiáng)公眾對志愿服務(wù)的認(rèn)知與理解。
3、廣泛開展接地氣、順民意的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。要依托城鄉(xiāng)社區(qū)，以“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)為重點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院和公益慈善類、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織和志愿者，深入基層，收集需求，廣泛開展文體、醫(yī)療、科普、環(huán)保、法律、消防等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
4、廣泛開展志愿服務(wù)理念和精神的宣傳。要將“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念和“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神貫穿于學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，使之入腦入心，充分利用媒體、廣告欄、宣傳欄以及新媒體，通過組織互動(dòng)活動(dòng)、公共場所張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳品等方式，開展志愿服務(wù)理念、精神傳播與知識普及活動(dòng)，推動(dòng)全市志愿服務(wù)濃厚氛圍的形成。
高度重視，精心組織。要高度重視第xx個(gè)國際志愿者日主題宣傳與實(shí)踐活動(dòng)，將其作為加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)、發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)的重要舉措抓緊抓好，精心組織、周密部署、科學(xué)策劃，充分調(diào)動(dòng)廣大志愿服務(wù)組織和志愿者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十三
這是我人生中第一次去敬老院做義工服務(wù)，以前一直想去的，但總是因?yàn)榭紤]到有其他的事情而去不成。此次終于有這個(gè)機(jī)會(huì)可以和我們義工聯(lián)盟的成員一道去敬老院，與很多老人面對面交流做活動(dòng)。此次敬老院義工服務(wù)活動(dòng)之行，旨在慰問敬老院的孤寡老人，讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖，給他們送去一份關(guān)愛和溫暖。
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，然而社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛發(fā)展,競爭愈演愈烈的今天卻有越來越多的老人被冷落，是敬老院讓這些需要幫助的人重新找到了家,得到了家的溫馨,愛的呵護(hù)。
看著年邁孤獨(dú)的老人們，心里的第一個(gè)感覺是：難受！雖然去之前心里已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，但當(dāng)我親眼看到時(shí)，還是難以抑制心中的心酸，為兒女操勞了大半生，如今卻在應(yīng)該安享晚年時(shí)來到敬老院。
對待老人最重要的是尊重他們。也許他們對我們愛理不理，也許他們對我們講話的口音不熟悉，也許他們在交談中老走神，也許他們耳朵不好使，我們都要耐心地和他們慢慢地說，關(guān)切地問他們的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”。長時(shí)間的孤獨(dú)讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時(shí)間，也需要關(guān)懷。
活動(dòng)中，我開始和老人們交談，先相互熟悉。盡量不提及他（她）們的兒女，盡量不問及來敬老院的原因，其實(shí)剛開始的談話都是很空洞的內(nèi)容，無非是讓老人們談一談他們的過去，以前的成就等，我總是一個(gè)勁兒地找話題，只希望用自己的努力讓老人們的生活能多一些鮮活的色彩，讓老人們的生活少一些憂郁，組一個(gè)好的聆聽者。但其間的沉默也令人窒息，有些尷尬。
此外我們還為老人們安排了節(jié)目，以此來給他們單調(diào)的生活送去一份歡笑、一點(diǎn)溫暖。舞蹈、唱歌個(gè)個(gè)都是我們精心編排的，邀請老人和我們同唱革命歌曲更是把氣氛推到了高潮。之后的折紙活動(dòng)，在相互學(xué)習(xí)的過程中拉近了我們與老人的距離。我們還為老人捶背按摩，活絡(luò)筋骨，雖然動(dòng)作有些蹩腳，但是老人們還是非常開心，直稱贊我們想得真周到。
考慮到老人的作息時(shí)間，活動(dòng)的時(shí)間很快就結(jié)束了，在活動(dòng)的最后我們和老人們合影留念，用相機(jī)記錄下我們此行的最后瞬間。道別老人后，我們踏上了回程。
通過此次敬老院義工服務(wù)活動(dòng),同學(xué)們的身心更加明朗,明白陽光是不吝嗇每個(gè)角落，打開心胸去接納敬老院中孤獨(dú)的老人，給他們歡樂，給他們祝福，陪伴他們?nèi)ジ玫纳?。同時(shí)呼吁我們每一個(gè)人從身邊的小事做起,奉獻(xiàn)自己的一份愛心,將“服務(wù)社會(huì)，快樂自己”的義工服務(wù)宗旨貫徹到底。
在此次活動(dòng)過程中，我發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)在交流時(shí)不夠積極熱切、缺乏熱情，有些人不知道自己該做什么，在聊天過程中會(huì)出現(xiàn)尷尬地沉默。對此，我認(rèn)為以后活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行更加周密的計(jì)劃，把更多問題考慮進(jìn)去；對義工成員進(jìn)行敬老愛老的相關(guān)教育，講解敬老的意義；有必要多組織類似的活動(dòng)，從活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提高敬老院義工服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，讓老人們感受到更多的關(guān)懷。
材料與化學(xué)化工學(xué)院。
化學(xué)101班。
張秀萍。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十四
“千名志愿者強(qiáng)百鄉(xiāng)”文藝演出
“投身實(shí)踐促和諧，服務(wù)家鄉(xiāng)獻(xiàn)青春”
8月6日、8日、10日
xx鎮(zhèn)、xx和東蘭鎮(zhèn)文化宣傳中心
主辦：共青團(tuán)東蘭縣委員會(huì)、東蘭縣遠(yuǎn)程辦
承辦：東蘭縣大學(xué)聯(lián)誼會(huì)、東蘭縣遠(yuǎn)程教育志愿者
1. 配合上級各部門做好新農(nóng)村的精神文明和思想道德建設(shè)，豐富和充實(shí)農(nóng)村文娛生活，同時(shí)向父老鄉(xiāng)親展示當(dāng)代大學(xué)生的受教育成果。
2. 利用遠(yuǎn)教平臺為群眾帶去一些種養(yǎng)知識、醫(yī)療衛(wèi)生知識、法律知識及一些方針、政策、法規(guī)等。
3. 加強(qiáng)本縣大學(xué)生朋友、志愿者之間交流，為增進(jìn)彼此之間了解和友誼提供一個(gè)廣闊的平臺，同時(shí)志愿者可以充分發(fā)揮自身專業(yè)特長，服務(wù)家鄉(xiāng)人民。
4.進(jìn)一步提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識、責(zé)任感和使命感，提高大學(xué)生服務(wù)基層的意識。
1. 根據(jù)實(shí)際需要，帶給群眾所喜聞樂見的山歌、舞蹈、壯話小品、相聲、快板等形式多樣的文娛節(jié)目。
2. 各專業(yè)的大學(xué)生積極發(fā)揮自己所學(xué)專業(yè)特長，結(jié)合遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，講授有關(guān)種養(yǎng)疑難、可提供相關(guān)醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識、法律知識等方面知識。
3.發(fā)放遠(yuǎn)教知識宣傳單，進(jìn)行遠(yuǎn)教知識競答比賽等活動(dòng)。
1.節(jié)目收集準(zhǔn)備、場地布置及設(shè)備采購、 表演節(jié)目的彩排等（由志愿者骨干統(tǒng)籌負(fù)責(zé)）
2.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)保障包括交通、食宿、場地、服裝等（團(tuán)縣委、縣遠(yuǎn)程辦、及活動(dòng)贊助商）
3.活動(dòng)后勤保障包括現(xiàn)場的秩序維護(hù)、場地布置、搭建舞臺等（由等志愿者骨干負(fù)責(zé)落實(shí)）
4.活動(dòng)圖片、影像、文資料的收集（縣遠(yuǎn)程辦、負(fù)責(zé)）
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十五
今年12月5日是第xx個(gè)國際志愿者日，為弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，普及志愿服務(wù)理念，進(jìn)一步營造全社會(huì)關(guān)心支持參與志愿服務(wù)活動(dòng)的濃厚氛圍，結(jié)合我市實(shí)際，就組織開展“國際志愿者日”志愿服務(wù)系列活動(dòng)制定如下方案：
以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，圍繞“12·5國際志愿者日”主題，廣泛開展志愿服務(wù)系列活動(dòng)，廣泛傳播雷鋒精神，推動(dòng)關(guān)愛他人、服務(wù)社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)的深入持續(xù)開展，引領(lǐng)社會(huì)文明風(fēng)尚。
20xx年12月5日（星期六）
（一）繼續(xù)開展“關(guān)注民生·傳遞關(guān)愛”幫困扶弱系列志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者深入社區(qū)、小區(qū)、村鎮(zhèn)、敬老院、福利院等，以空巢老人、優(yōu)撫對象、殘疾人、重病患者、下崗職工、特困學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工人員等群體為重點(diǎn)，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)送溫暖活動(dòng)，為困難群體排憂解難。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織志愿者深入敬老院開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)送溫暖活動(dòng)。全國文明單位景區(qū)管委會(huì)要組織志愿者深入福利院開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)送溫暖活動(dòng)。新一屆全國和省級文明單位創(chuàng)建單位依據(jù)x文明委〔20xx〕7號文件精神，深入結(jié)對困難戶家中，開展共建幫扶志愿活動(dòng)。
（二）繼續(xù)開展“鄰里守望·情暖xx”系列便民志愿服務(wù)活動(dòng)。以“鄰里守望”為主題，崇安街道、新豐街道要分別組織具有專業(yè)技能的志愿者深入社區(qū)，在各社區(qū)開展法律援助、就業(yè)指導(dǎo)、文化輔導(dǎo)、醫(yī)療保健、計(jì)劃生育、電器維修、理發(fā)織補(bǔ)等便民利民服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)居民相識、相知、相融，構(gòu)建和諧、溫馨的鄰里關(guān)系，建設(shè)安全文明的社區(qū)環(huán)境。
（三）繼續(xù)開展“美麗xx·美麗心靈”系列志愿服務(wù)活動(dòng)。深入社區(qū)、小區(qū)的道路、綠化地帶、樓道等公共場所，整治臟亂差，實(shí)現(xiàn)潔齊美。省級文明學(xué)校要組織志愿者全天分時(shí)段在主要公共場所開展“環(huán)境友好型”城市文明勸導(dǎo)，其中，一中活動(dòng)地點(diǎn)為紅場、二中活動(dòng)地點(diǎn)為列寧公園。
（四）繼續(xù)開展“文明武夷·有你有我”交通文明志愿服務(wù)活動(dòng)。組織交通文明志愿者向市民普及交通法規(guī)知識，在城市重要交通路口、路段、重要公共交通站點(diǎn)倡導(dǎo)文明交通行為，推進(jìn)全市交通文明建設(shè)。其中，水利局活動(dòng)地點(diǎn)為列寧公園路口，審計(jì)局活動(dòng)地點(diǎn)為迎賓路路口，海關(guān)活動(dòng)地點(diǎn)為海關(guān)路口，上述單位應(yīng)組織志愿者不少于4人，在指定路口開展交通文明勸導(dǎo)活動(dòng)。
（五）開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。各網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)隊(duì)圍繞“12·5志愿者日從我做起”、“好人365”、“發(fā)現(xiàn)xx之美”、“文明旅游”、“文明交通宣傳”、“我與志愿服務(wù)的故事”、“回眸十二五展望十三五”、“朱子文化故事”等文明主題發(fā)表微博、評論、博客，并積極在微信等網(wǎng)絡(luò)媒體倡導(dǎo)正能量，引導(dǎo)社會(huì)風(fēng)氣。
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級文明單位、街道社區(qū)要重視志愿服務(wù)活動(dòng)的開展，早啟動(dòng)、早策劃，結(jié)合實(shí)際，制定具體細(xì)致的方案。要指定分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加志愿服務(wù)，確保落實(shí)到位。各志愿者要在規(guī)定的時(shí)間、規(guī)定的區(qū)域，堅(jiān)守工作崗位，積極開展志愿服務(wù)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。
（二）求真務(wù)實(shí)，形成長效。各志愿服務(wù)隊(duì)要從自身實(shí)際情況和市民實(shí)際需求出發(fā)，策劃好志愿服務(wù)集中行動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有成效。開展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，要求配戴好志愿者帽子，有授帶的單位可配帶，共同打造志愿者的良好形象。要組織動(dòng)員黨員志愿者積極參與各類志愿服務(wù)，并通過黨員志愿者的身體力行，在廣大市民中形成良好示范效應(yīng)，推動(dòng)志愿服務(wù)工作的深入開展。
（三）注重宣傳，做好總結(jié)。要以“12·5”國際志愿者日為契機(jī)，運(yùn)用新興媒體等手段，進(jìn)一步宣傳和普及志愿服務(wù)的理念和精神，特別是廣電局和新聞中心做好國際志愿者日志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作，展示志愿者的風(fēng)采，傳遞正能量，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十六
為全面推進(jìn)中小學(xué)校內(nèi)課后服務(wù)工作，根據(jù)《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的通知》（中辦發(fā)〔20xx〕xx號）、《自治區(qū)教育廳辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)工作的通知》（桂教辦〔20xx〕551號）等文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，制訂本方案。
全面貫徹落實(shí)關(guān)于“雙減”工作的重要指示精神，將課后服務(wù)作為解決家長急難愁盼問題的一項(xiàng)重要民生工程，作為減輕學(xué)生過重作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的重要舉措。按照“能開盡開、應(yīng)開必開”的工作要求，“一校一案”制定課后服務(wù)實(shí)施方案，做好人員調(diào)配、服務(wù)內(nèi)容安排、經(jīng)費(fèi)保障、安全管理等各項(xiàng)工作，確保20xx年秋季學(xué)期基本實(shí)現(xiàn)市城區(qū)、縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校課后服務(wù)全覆蓋、有需要的學(xué)生全覆蓋，努力辦好人民滿意的教育。
（一）學(xué)校為主。充分發(fā)揮中小學(xué)校在課后服務(wù)的主陣地、主渠道作用，利用學(xué)校在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢，積極開展課后服務(wù)。
（二）教師志愿。積極引導(dǎo)教師志愿參與校內(nèi)課后服務(wù)，對志愿參與的教師應(yīng)給予適當(dāng)補(bǔ)助，并將志愿服務(wù)表現(xiàn)作為評優(yōu)評先的重要參考。
（三）學(xué)生自愿。根據(jù)學(xué)生和家長的需要，堅(jiān)持學(xué)生自愿的原則，充分征求家長的意見，主動(dòng)向家長告知開展校內(nèi)課后服務(wù)的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全措施、收費(fèi)等事項(xiàng)，方便學(xué)生及家長選擇。
（四）公益普惠。探索政府和學(xué)校支持、家長合理分擔(dān)運(yùn)行成本的做法，采取收取服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)等方式籌措經(jīng)費(fèi)，不得以營利為目的。
（五）確保質(zhì)量。結(jié)合學(xué)校實(shí)際、辦學(xué)特色、學(xué)生學(xué)習(xí)和成長需求，積極開發(fā)設(shè)置課后服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)增強(qiáng)課后服務(wù)的吸引力和有效性。堅(jiān)決防止將課后服務(wù)變相為集體教學(xué)或“補(bǔ)課”。
（一）服務(wù)范圍。
校內(nèi)課后服務(wù)的范圍為全市義務(wù)教育階段學(xué)校。小學(xué)午休午餐服務(wù)納入課后服務(wù)范疇。
注：鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上學(xué)校（不含村小學(xué)、教學(xué)點(diǎn)及寄宿制學(xué)校）納入課后服務(wù)全覆蓋的統(tǒng)計(jì)口徑，村小學(xué)、教學(xué)點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄宿制學(xué)校開展課后服務(wù)不納入統(tǒng)計(jì)范圍。
（二）時(shí)間安排。
校內(nèi)課后服務(wù)時(shí)間原則上安排在每周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常作息時(shí)間放學(xué)后，一般不超過2個(gè)課時(shí)，結(jié)束時(shí)間原則上不早于當(dāng)?shù)卣Ｏ掳鄷r(shí)間。具體時(shí)間安排可由各縣（市、區(qū)）教育局與學(xué)校結(jié)合實(shí)際情況確定，原則上以一學(xué)期為相對固定期。
（三）服務(wù)內(nèi)容。
1、開設(shè)課程。
學(xué)校根據(jù)本校實(shí)際、辦學(xué)特色、師資力量、學(xué)生需求確定培訓(xùn)課程，具體課程建議如下：
（1）學(xué)科類：語文類的，可開設(shè)作業(yè)輔導(dǎo)、閱讀指導(dǎo)、習(xí)作指導(dǎo)、口語交際、古詩詞賞析、寫字指導(dǎo)、看圖說話、朗誦、演講指導(dǎo)等課程；數(shù)學(xué)類的，可開設(shè)作業(yè)輔導(dǎo)、數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練、計(jì)算技巧訓(xùn)練等課程；英語類的，可開設(shè)作業(yè)輔導(dǎo)、閱讀訓(xùn)練、口語訓(xùn)練等課程；其他學(xué)科，也可因地因校因生制宜開設(shè)作業(yè)輔導(dǎo)等相關(guān)課程。
（4）體育類：可開設(shè)籃球、足球、乒乓球、羽毛球、武術(shù)、啦啦操、跳繩、田徑等課程。
2、午托服務(wù)。
小學(xué)可充分利用教室、圖書館、閱覽室、多媒體教室等各類活動(dòng)場地，為學(xué)生午托開展午休、午餐服務(wù)。
校內(nèi)課后服務(wù)，堅(jiān)持以學(xué)校為主，校外機(jī)構(gòu)為有益補(bǔ)充的模式。學(xué)科類課后服務(wù)必須由學(xué)校承擔(dān)，不得引進(jìn)學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與課后服務(wù)。
1、學(xué)校利用自身資源開展課后服務(wù)。師資以本校教職工為主，各縣（市、區(qū)）各學(xué)校要鼓勵(lì)和支持中小學(xué)教職工在按質(zhì)按量完成正常職責(zé)工作任務(wù)后，參與校內(nèi)課后服務(wù)工作，并向其發(fā)放合理報(bào)酬。在核定績效工資總量時(shí)，應(yīng)考慮教師參與課后服務(wù)的因素，要把用于教師課后服務(wù)補(bǔ)助的經(jīng)費(fèi)額度，作為增量納入績效工資并設(shè)立相應(yīng)項(xiàng)目，不作為次年正常核定績效工資總量的基數(shù)。教師參加課后服務(wù)的表現(xiàn)應(yīng)作為職稱評聘、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和績效工資分配的重要參考。學(xué)校師資力量不足的，可以臨時(shí)聘請退休教師、體育教練、文藝科普工作者、能工巧匠、非遺文化傳承人等校外專業(yè)人員參與校內(nèi)課后服務(wù)，臨時(shí)聘請人員應(yīng)具備相應(yīng)資格并符合相關(guān)管理規(guī)定，臨時(shí)聘請人員的課后服務(wù)補(bǔ)助可按勞務(wù)費(fèi)管理。
2、合理引入社會(huì)機(jī)構(gòu)開展課后服務(wù)。因?qū)W校條件限制，不能滿足部分學(xué)生發(fā)展興趣特長等特殊需要的，可適當(dāng)引進(jìn)非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與課后服務(wù)，非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入學(xué)校開展課后服務(wù)需經(jīng)過當(dāng)?shù)亟逃姓块T遴選審批同意，且不能開展學(xué)科類課后服務(wù)。要建立評估退出機(jī)制，對出現(xiàn)服務(wù)水平低下、惡意在校招攬生源、不按規(guī)定提供服務(wù)、擾亂學(xué)校教育教學(xué)和招生秩序等問題的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，堅(jiān)決取消培訓(xùn)資質(zhì)。各縣（市、區(qū)）各學(xué)校要充分利用社會(huì)資源，發(fā)揮好少年宮、青少年活動(dòng)中心等青少年校外活動(dòng)場所在課后服務(wù)中的積極作用。
（五）經(jīng)費(fèi)保障。
1、收費(fèi)范圍。
中小學(xué)校內(nèi)課后服務(wù)收費(fèi)范圍為鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上學(xué)校。鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄宿制學(xué)校課后服務(wù)收費(fèi)對象為非寄宿生。
注：
（1）村小學(xué)、教學(xué)點(diǎn)不納入收費(fèi)范圍，鼓勵(lì)有條件的地方通過財(cái)政補(bǔ)貼的方式支持學(xué)校開展。
（2）初中學(xué)校工作日晚自習(xí)不納入課后服務(wù)收費(fèi)范圍，不能收取學(xué)生費(fèi)用，可采取財(cái)政補(bǔ)貼的形式保障費(fèi)用。
2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（1）中小學(xué)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
校內(nèi)課后服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)范圍，按照自治區(qū)出臺的相關(guān)價(jià)格政策執(zhí)行。
（2）午托服務(wù)。
小學(xué)午休服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。午餐費(fèi)用實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。
3、經(jīng)費(fèi)管理。
市、縣（市、區(qū)）教育部門要設(shè)立收費(fèi)專用賬戶，統(tǒng)一收取直屬學(xué)校的校內(nèi)課后服務(wù)費(fèi)用，由學(xué)校按照報(bào)賬形式支取。各縣（市、區(qū)）教育局、各學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，建立專項(xiàng)管理賬目，?？顚Ｓ茫谀┕臼罩闆r，自覺接受學(xué)生及家長監(jiān)督。
4、經(jīng)費(fèi)支出。
嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理審批制度，按照量入為出的原則，發(fā)放教師課酬、管理人員（包括班主任、中層干部、校領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員、工勤人員等）費(fèi)用，按參與學(xué)生人數(shù)補(bǔ)助學(xué)校水電費(fèi)，并根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)償學(xué)校設(shè)備購買或維修費(fèi)。
（六）材料報(bào)備。
學(xué)校擬開展校內(nèi)課后服務(wù)的，必須由學(xué)校向所屬教育主管部門報(bào)備。
2、學(xué)校引入社會(huì)機(jī)構(gòu)開展課后服務(wù)的，報(bào)備材料包括：學(xué)校與引入機(jī)構(gòu)簽訂的合作協(xié)議復(fù)印件、服務(wù)實(shí)施方案、設(shè)施設(shè)備和管理人員配備等。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市、區(qū)）要進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)籌規(guī)劃各類資源和需求，建立政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、學(xué)校主責(zé)、社會(huì)參與、家長支持的校內(nèi)課后服務(wù)工作機(jī)制，明確部門職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任。教育行政部門要牽頭做好校內(nèi)課后服務(wù)工作的管理和協(xié)調(diào)；發(fā)改部門加強(qiáng)課后服務(wù)收費(fèi)行為的監(jiān)管和指導(dǎo)；財(cái)政部門要加強(qiáng)校內(nèi)課后服務(wù)的專項(xiàng)資金監(jiān)管，規(guī)范財(cái)務(wù)管理；市場監(jiān)督管理局要監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)校做好食品衛(wèi)生與安全管理，確保校內(nèi)課后服務(wù)期間學(xué)生的飲食安全。各縣（市、區(qū)）要建立校內(nèi)課后服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議制度，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，定期開展專項(xiàng)檢查，指導(dǎo)轄區(qū)學(xué)校做好課后服務(wù)工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各有關(guān)部門依法加強(qiáng)對校內(nèi)課后服務(wù)的監(jiān)督管理，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。各中小學(xué)校要成立校內(nèi)課后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，做到分工明確，責(zé)任到人。
（二）加強(qiáng)監(jiān)督管理。各縣（市、區(qū)）要結(jié)合實(shí)際，制定課后服務(wù)工作實(shí)施方案，加強(qiáng)對校內(nèi)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)、監(jiān)管，要把課后服務(wù)工作納入中小學(xué)校督導(dǎo)考核體系，要堅(jiān)決禁止、嚴(yán)肅查處違規(guī)補(bǔ)課和借校內(nèi)課后服務(wù)之名違規(guī)亂收費(fèi)等行為。各中小學(xué)校要制定課后服務(wù)的具體實(shí)施方案，報(bào)經(jīng)教育行政主管部門審核同意后方可實(shí)施。要將課后服務(wù)覆蓋率不足問題納入重點(diǎn)整治工作任務(wù)，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并定期通報(bào)。
（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各縣（市、區(qū)）各學(xué)校要發(fā)揮家委會(huì)、家長學(xué)校的作用，通過致家長一封信、家長會(huì)等方式，廣泛深入宣傳課后服務(wù)實(shí)施方案和服務(wù)特色，讓家長、學(xué)生充分了解有關(guān)安排，積極引導(dǎo)學(xué)生參加課后服務(wù)。各學(xué)校要鼓勵(lì)家長主動(dòng)承擔(dān)子女的課后家庭服務(wù)工作，促進(jìn)家校共育。要充分運(yùn)用各種媒體向社會(huì)廣泛宣傳課后服務(wù)的目的、意義、方法、措施和成效，使課后服務(wù)取得社會(huì)的理解和支持。
本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)修訂。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十七
評選出每周“服務(wù)之星”，并獎(jiǎng)勵(lì)，可起到激勵(lì)員工，形成良性競爭的作用。
客服臺職員
公平公證的選取辦法
嚴(yán)格按照公司要求巡查，為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進(jìn)建議。
5.1 “服務(wù)之星”每周評選出一位，實(shí)行“3+1”的評選標(biāo)準(zhǔn)，即由三個(gè)主要項(xiàng)目組成，另加一項(xiàng)加分項(xiàng)，所有得分排名以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。
5.1.1日巡場記錄
每周指定兩名組長，負(fù)責(zé)早晚班的檢查工作，當(dāng)班組長或經(jīng)理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標(biāo)準(zhǔn)對違反的同事進(jìn)行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當(dāng)班同事對該組組長的行為進(jìn)行評分。
每周日為結(jié)算日，如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會(huì)員招募
會(huì)員招募統(tǒng)計(jì)由購物免費(fèi)辦卡及直接購買會(huì)員卡組成，每一項(xiàng)的排名獨(dú)立計(jì)算，均以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，兩個(gè)項(xiàng)目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等。至少一月進(jìn)行一次筆試，
該項(xiàng)成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎(jiǎng)勵(lì)條件
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，以此類推。
提倡團(tuán)結(jié)、互助精神，如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚(yáng)信的數(shù)量。
5.3總成績：
因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數(shù)量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎(jiǎng)勵(lì)：
5.4.1一個(gè)月內(nèi)當(dāng)選三次周“服務(wù)之星”，直接晉級成為月度“服務(wù)明星”，在例會(huì)上發(fā)放獎(jiǎng)金100元，以資鼓勵(lì)。
5.4.2周“服務(wù)之星”可作為當(dāng)月績效評參考數(shù)據(jù)。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十八
根據(jù)市???????號《關(guān)于開展“服務(wù)創(chuàng)造非凡價(jià)值”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的通知》文件精神，為全面牢固樹立“基層為市民、單位之間、部門之間、崗位之間”服務(wù)的意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境創(chuàng)社會(huì)和諧之優(yōu)，以服務(wù)創(chuàng)造的非凡價(jià)值特制定,如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)創(chuàng)造非凡價(jià)值”為導(dǎo)向，以全面提高服務(wù)質(zhì)量、著力培樹服務(wù)品牌為重點(diǎn)，進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)載體、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、延伸服務(wù)方式，推崇精細(xì)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“公交優(yōu)先、公交優(yōu)秀”，推動(dòng)公司的跨越式發(fā)展。
二、組織機(jī)構(gòu)。
為確?；顒?dòng)扎實(shí)有效地開展，決定成立“開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽“活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：副組長：）。
三、競賽內(nèi)容。
（一）查找差距，制定措施。
以此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)為契機(jī)，樹立全員“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”意識。本著“上級為下級、機(jī)關(guān)為基層、基層為市民、單位之間、部門之間、崗位之間”服務(wù)的原則，組織機(jī)關(guān)各部門、各單位全面查找自身工作中存在的不足，扎實(shí)進(jìn)行整改，使公司整體服務(wù)質(zhì)量、工作水平的全面提高。
（二）重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面。
做到創(chuàng)造“三優(yōu)”（優(yōu)美乘車環(huán)境、優(yōu)良乘車秩序、優(yōu)質(zhì)車廂服務(wù)），實(shí)現(xiàn)“三化”（場站、車輛整潔化、侯車有序化和營運(yùn)服務(wù)規(guī)范化），達(dá)到“三滿意”（乘客滿意、市民滿意、政府滿意）。
重點(diǎn)工作：
1、開展文明示范線創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持全員參與，全線路參與的原則.2、開展服務(wù)品牌培樹活動(dòng)。典型是旗幟，典型是標(biāo)桿。在競賽活動(dòng)中，要注重先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，注重先進(jìn)人物、生產(chǎn)標(biāo)兵的培養(yǎng)和挖掘工作，以”爭創(chuàng)工人先鋒號”“班組建設(shè)”“創(chuàng)先爭優(yōu)”“爭創(chuàng)黨員模范崗”為載體積極推動(dòng)文明競賽活動(dòng)的開展，使職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，達(dá)到以點(diǎn)帶面，推動(dòng)工作的效果。
3、爭創(chuàng)優(yōu)美乘車環(huán)境。要求做到：（1）站場設(shè)施齊全，確保市區(qū)主要街路站欄（牌）衛(wèi)生整潔率100%，設(shè)施完好率100%；停車場、調(diào)度室、服務(wù)場所干凈整潔，車輛停放整齊，進(jìn)出有序；（2）公交車輛整潔衛(wèi)生，外觀良好，車內(nèi)各類服務(wù)標(biāo)志標(biāo)識清晰醒目，服務(wù)設(shè)施齊全車內(nèi)座椅、吊環(huán)、扶手完整牢靠，卡機(jī)、報(bào)站器、控制器、車內(nèi)照明等設(shè)施完好有效；（3）、車輛技術(shù)狀況好，加強(qiáng)車輛保養(yǎng)，杜絕帶病車上線運(yùn)營和車輛安全事故。（4）相關(guān)場所各種標(biāo)志、提示，莊重、美觀、大方。
4、爭創(chuàng)優(yōu)良的運(yùn)營秩序。要求做到：（1）營運(yùn)車輛運(yùn)營規(guī)范，正點(diǎn)發(fā)車，準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，依線行駛，按站停車，無違規(guī)行為；（2）駕駛員操作規(guī)范，不超速、不疲勞駕駛、不違章操作；（3）站點(diǎn)候車秩序良好。
5、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的車廂服務(wù)。要求做到：（1）車廂服務(wù)公約、標(biāo)準(zhǔn)齊全；（2）服務(wù)人員著裝整齊，掛牌上崗；（3）服務(wù)熱情，正確運(yùn)用“十一字”文明用語。
（4）報(bào)站準(zhǔn)確、疏導(dǎo)得力、為乘客提供導(dǎo)乘信息，把企業(yè)文化和現(xiàn)代文明有機(jī)的結(jié)合起來。（5）為老年人提供愛心服務(wù)。
（三）健全制度，力求長效。
進(jìn)一步建立健全和完善公司《規(guī)章制度》《工作流程》《員工手冊》，堅(jiān)持以公司的百分考核與獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤的原則相結(jié)合，嚴(yán)格懲獎(jiǎng)，鞏固成果，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
從實(shí)際出發(fā)，采取崗前培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、線路例會(huì)等形式加強(qiáng)對員工的職業(yè)道德教育，提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)；開展各類人員專業(yè)知識、工作規(guī)范等內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn)，組織崗位技能練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，全面提高員工的業(yè)務(wù)技能。
四、加強(qiáng)宣傳，展示形象。
在公司宣傳欄和主要站點(diǎn)懸掛活動(dòng)橫幅，在車廂內(nèi)張貼宣傳標(biāo)語，加大對外宣傳力度，通過新聞媒體、網(wǎng)站，簡報(bào)等載體，對競賽活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳報(bào)道，宣傳好經(jīng)驗(yàn)，好做法，在全公司營造一種人人知曉、關(guān)注、參與活動(dòng)的良好氛圍。
五、
總結(jié)。
與表彰。
年終根據(jù)考核情況進(jìn)行總結(jié)，評選競賽服務(wù)明星，班組，及文明示范線路，由公司進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十九
深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以民為本、共建共享，統(tǒng)一規(guī)范、分類施策，試點(diǎn)先行、穩(wěn)步推進(jìn)，專業(yè)高效、便捷實(shí)用的原則，建立健全以基層綜治中心為依托的社會(huì)心理服務(wù)實(shí)體及其運(yùn)行機(jī)制，完善心理咨詢、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)機(jī)制，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，提高社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，增強(qiáng)人民群眾安全感，建設(shè)更高水平的平安林寨。
（一）堅(jiān)持預(yù)防為主原則。健全社會(huì)心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制、危機(jī)干預(yù)機(jī)制，全面普及和傳播心理健康知識，強(qiáng)化心理健康自我管理意識，加強(qiáng)人文關(guān)懷和生命教育，消除對心理問題的偏見與歧視，最大限度消解社會(huì)戾氣，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，有效防范化解管控個(gè)人極端事件風(fēng)險(xiǎn)。
（二）堅(jiān)持突出重點(diǎn)原則。進(jìn)一步強(qiáng)化黨委、政府心理健康服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)配合，不斷建立健全我鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
（三）堅(jiān)持問題導(dǎo)向原則。針對日益凸顯的民眾心理健康問題，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理咨詢等心理健康服務(wù)。
（四）堅(jiān)持注重實(shí)效原則。從我鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持滿足群眾當(dāng)前需求與長效機(jī)制建設(shè)相結(jié)合、全民心理健康素養(yǎng)提高和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，滿足不同群體心理健康服務(wù)的多層次需求，促進(jìn)心理健康服務(wù)科學(xué)、規(guī)范、有序發(fā)展。
建設(shè)一支由社區(qū)工作者、社會(huì)工作師、心理咨詢師、志愿者、有關(guān)社會(huì)組織從業(yè)人員等多方聯(lián)動(dòng)的.心理健康專業(yè)人才隊(duì)伍，心理危機(jī)干預(yù)和心理援助動(dòng)態(tài)響應(yīng)模式基本形成；建立一批心理健康實(shí)踐服務(wù)教學(xué)基地，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與平臺；培育和引導(dǎo)社會(huì)組織參與心理健康科普宣傳、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，培育一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì)組織，引導(dǎo)和支持行業(yè)組織加強(qiáng)能力建設(shè)。通過創(chuàng)建，全鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)體系初步形成，服務(wù)對象心理健康服務(wù)的多方面需求基本得到滿足，推動(dòng)形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作機(jī)構(gòu)
加強(qiáng)對全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以鎮(zhèn)委副書記黃志挺同志為組長，衛(wèi)生健康、教育、婦聯(lián)、綜治中心等部門主要負(fù)責(zé)同志為副組長，有關(guān)單位、各村（居）主任為成員的鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜治中心，負(fù)責(zé)辦公室日常工作。
搭建實(shí)體平臺，打造服務(wù)陣地
以鎮(zhèn)為中心，在各村試點(diǎn)，建立社會(huì)心理服務(wù)站（室），通過搭建一個(gè)服務(wù)實(shí)體平臺，打造服務(wù)陣地，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)有序推進(jìn)，不斷提高社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，增強(qiáng)人民群眾安全感，以小平臺維護(hù)大穩(wěn)定。建立鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站。在林寨鎮(zhèn)建立社會(huì)心理服務(wù)站，整合各方資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)的社會(huì)心理服務(wù)工作。重點(diǎn)工作為：對各村（居）等硬件建設(shè)、設(shè)備配套、人員配置、制度落實(shí)等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；建設(shè)、培育專業(yè)專職和兼職、志愿者服務(wù)隊(duì)伍；組建心理危機(jī)緊急救援小組；收集、整理、分析全鎮(zhèn)心理服務(wù)數(shù)據(jù)，策劃制定相對應(yīng)的解決方案。
（三）培育“1+n”專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍
1、培育一支專業(yè)專職核心服務(wù)隊(duì)伍。具體措施為：整合公、檢、司等部門專業(yè)心理服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人員：整合社會(huì)各單位部門系統(tǒng)專業(yè)社會(huì)工作者。
2、培育“n”支兼職服務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)伍。具體措施為：培育一支教育系統(tǒng)中的骨干教師志愿者服務(wù)：培育一支由社會(huì)各單位部門系統(tǒng)組成的志愿者服務(wù)隊(duì)伍；培育一支由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、心理咨詢機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)力量組成的社會(huì)心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍；培育一支由村干部、網(wǎng)格員、轄區(qū)民警、人民調(diào)解員等工作者組成的社會(huì)心理服務(wù)兼職工作隊(duì)伍。
（四）規(guī)范開展服務(wù)，健全工作機(jī)制
1、做好心理問題預(yù)警預(yù)范，有針對性開展心理咨詢、疏導(dǎo)服務(wù)工作。高度重視社區(qū)矯正、社區(qū)戒毒康復(fù)人員等人群心理健康，向有關(guān)部門發(fā)出預(yù)警預(yù)范。對社會(huì)普通人群提供全面的心理咨詢服務(wù)。
2、有效處置心理危機(jī)，廣泛開展心理健康宣傳教育。有效處理緊急心理危機(jī)事件；線上線下、聯(lián)動(dòng)多部門開展心理健康宣傳教育。
3、建立心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)機(jī)制，完善診治工作機(jī)制。定期開展危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)；建立與精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診綠色通道。
4、建立日常排查評估機(jī)制，健全心理疏導(dǎo)機(jī)制。建立全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)電子檔案；定期開展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評估。
5、完善心理服務(wù)體系建設(shè)配套方案。根據(jù)工作實(shí)際，針對不同的工作措施落實(shí)情況制定完善培育社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍實(shí)施方案、培育教育系統(tǒng)心理健康骨干師資培訓(xùn)方案、家庭教育與心理健康指導(dǎo)中心實(shí)施方案、社會(huì)心理服務(wù)細(xì)化管理實(shí)施方案等方案。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村（居）、鎮(zhèn)直單位要高度重視社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作，做到將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)同單位業(yè)務(wù)工作同部署、同推進(jìn)、同督促。
（二）明確職責(zé)任務(wù)。各鎮(zhèn)直單位要結(jié)合職能，圍繞“加快社會(huì)心理服務(wù)平臺建設(shè)、規(guī)范開展社會(huì)心理服務(wù)、建立健全社會(huì)心理服務(wù)工作機(jī)制”等三個(gè)主要任務(wù)，細(xì)化出臺本單位具體推進(jìn)措施，加強(qiáng)對相關(guān)工作的統(tǒng)籌，及時(shí)推動(dòng)整體工作。
（三）形成工作合力。在推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)過程中，各村（居）、鎮(zhèn)直單位要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，密切配合，做到資源共享，互通有無，形成強(qiáng)大工作合力，要善于發(fā)掘本地本單位在社會(huì)心理服務(wù)工作方面的亮點(diǎn)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，及時(shí)總結(jié)和推廣。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇二十
一、活動(dòng)主題：金馬之家百萬愛心獻(xiàn)老區(qū)
關(guān)鍵詞：公益活動(dòng)輿論宣傳經(jīng)營人心促銷
活動(dòng)目的：公益性與商業(yè)性相結(jié)合的義拍義賣營銷活動(dòng)
響應(yīng)政府“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”號召和“青春家園建設(shè)”關(guān)愛行動(dòng)，與共青團(tuán)武漢市委、武漢市關(guān)心下一代工作委員會(huì)、武漢市青少年發(fā)展基金會(huì)、武漢市農(nóng)業(yè)局、武漢市文化局、武漢市衛(wèi)生局、武漢晚報(bào)社、武漢市廣播電視局、武漢晚報(bào)社、武漢愛心文化傳播中心等單位聯(lián)手，推出大型公益活動(dòng)“金馬之家百萬愛心獻(xiàn)老區(qū)”。
聯(lián)合政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體共同舉辦，增強(qiáng)該活動(dòng)的性、公益性、新聞性和可信度，這是企業(yè)組織公益活動(dòng)的關(guān)鍵問題。
在即將到來的銷售淡季，推出與金馬之家經(jīng)營項(xiàng)目和營銷活動(dòng)緊密相連的大型公益活動(dòng)，尋找挖掘新聞點(diǎn)，吸引大眾眼球，提升品牌形象，帶動(dòng)淡季的人流和銷售，并為旺季銷售做鋪墊。
活動(dòng)意義：
2、輿論宣傳導(dǎo)向和新聞炒作：作為公益活動(dòng)本身就有一定的新聞價(jià)值，通過合理的炒作為金馬之家營銷活動(dòng)造勢，增強(qiáng)大眾對金馬之家這一品牌的記憶、認(rèn)知和好感。
3、提升企業(yè)形象及實(shí)際銷售額：對于一個(gè)企業(yè)來說，獲得大眾認(rèn)知便是企業(yè)的無形資產(chǎn)，社會(huì)效應(yīng)越好，越能帶動(dòng)公司業(yè)績飛升。
4、符合公司的經(jīng)營理念：肖凱旋總裁曾多次在公司的會(huì)議上提出過企業(yè)使命感，在我們以全方位的產(chǎn)品定位解決了消費(fèi)者的家裝痛苦同時(shí)，我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個(gè)公益形象，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹立員工的價(jià)值觀，通過經(jīng)營人心的宏偉工程，為企業(yè)長足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏：
(1)通過整合優(yōu)勢資源，有效開展品牌形象戰(zhàn)略目標(biāo);
(4)事半功倍的營銷推廣效果：本次活動(dòng)主題突出，題材鮮明，受大眾及媒體、政府部門關(guān)注程度高;且活動(dòng)本身易于操作，炒作空間大;又與商戶互動(dòng)，投入少，能取得事半功倍的品牌推廣效果。
二、義賣(義拍)活動(dòng)分析：
1.活動(dòng)內(nèi)容：
金馬之家聯(lián)合商戶提供近百萬價(jià)值的義賣產(chǎn)品，義賣款項(xiàng)作為愛心?？钊烤璜I(xiàn)革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)和弱勢群體。
2.活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月開始啟動(dòng)，至，在近一年的時(shí)間里開展一系列愛心義賣義拍及捐贈(zèng)活動(dòng)。
3.義賣產(chǎn)品來源：
(1)由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品，尤其是衛(wèi)浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國知名品牌的廠家有較強(qiáng)的品牌推廣意識，贊助投入產(chǎn)品的積極性高，同意以公益贊助為由頭，做商業(yè)促銷活動(dòng)。
(2)目前公司的武湖基地尚有一批庫存家具、床上用品等，可以作為義賣商品。
(3)在近一年的時(shí)間里，組織8-10次公益性主題促銷和若干次捐贈(zèng)活動(dòng)，估計(jì)每次需提供價(jià)值1-5萬元的家具建材商品進(jìn)行義賣，作為捐贈(zèng)款項(xiàng)資助革命老區(qū)。
4.活動(dòng)難度：這項(xiàng)活動(dòng)需要部分廠商配合，提供義拍商品。但是參與此次活動(dòng)能給商家?guī)矶囗?xiàng)有形的回報(bào)，因此，說服商家提供拍賣品是可行的。
5.活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間：5月27日、28日，每日一次，每天拍賣時(shí)間約為2小時(shí)。
以后每月1-2個(gè)周末定點(diǎn)舉行義拍義賣公益活動(dòng)。
三、扶助對象
以湖北省大別山革命老區(qū)為主要扶助對象，可以深入到大別山老區(qū)如：紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地，根據(jù)不同時(shí)段，組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與，推出相關(guān)主題促銷活動(dòng)，例如可做如下主題活動(dòng)：
1.7-8月，高考后推出資助老區(qū)高考狀元
2.9月，九九重陽節(jié)，如到老將軍故里，為老將軍或者其后人親屬獻(xiàn)愛心
3.10月，為革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)獻(xiàn)愛心
四、媒體支持
1.《武漢晚報(bào)》扶助行動(dòng)欄目
2.《武漢晨報(bào)》
3.武漢電視臺《百姓連線》
4.湖北廣播電臺
五、本次拍賣活動(dòng)操作細(xì)則：
1.本次義拍活動(dòng)為無底價(jià)義拍，即所有拍品0元起價(jià)，參與競拍者自由叫價(jià)，最低喊價(jià)幅度為50元人民幣。
2.本次拍賣會(huì)拍品由金馬之家的商戶提供，主要拍品有床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、沙發(fā)床等拍賣品。
3.本次拍賣會(huì)所得款項(xiàng)用于資助革命老區(qū)弱勢群體。
4.本次拍賣會(huì)在金馬之家建材家居門前廣場舉行。
5.本次拍賣為無底價(jià)拍賣，最終得主由工作人員帶到收銀臺繳款;
7.拍賣師宣布拍賣開始，參與拍賣者開始出價(jià)。
8.每次叫價(jià)，拍賣師現(xiàn)場喊價(jià)3次，如沒有人加價(jià)，拍賣師落錘，宣布成交。
9.工作人員現(xiàn)場將最后競拍得主請上舞臺，有電臺、電視臺進(jìn)行現(xiàn)場采訪。
10.由產(chǎn)品廠商代表恭賀該消費(fèi)者成為金馬之家愛心大使。
一、活動(dòng)背景：
在中國農(nóng)村有這樣一個(gè)群體：他們的父母為了生計(jì)外出打工，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)，但是作為子女的他們卻被留在了農(nóng)村家里，一年難得跟父母見次面。同樣在內(nèi)地城市也有這么一批兒童，他們的父母雙雙在外奔波，生理和心理正在成長需要父疼母愛的他們集中起來就變成了一個(gè)特殊的弱勢群體———留守兒童。根據(jù)調(diào)查，中國農(nóng)村目前“留守兒童”數(shù)量超過了5800萬人。57.2%的留守兒童是父母一方外出，42.8%的留守兒童是父母同時(shí)外出。留守兒童中的79.7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養(yǎng)，13%的孩子被托付給親戚、朋友，7.3%為不確定或無人監(jiān)護(hù)。
調(diào)查顯示，由于父母均外出打工，與留守兒童聚少離多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能盡其作為監(jiān)護(hù)人的義務(wù)。而占絕對大比例的隔代教育又有諸多不盡人意之處，這種狀況容易導(dǎo)致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差，學(xué)習(xí)受到影響。主要表現(xiàn)在內(nèi)心封閉、情感冷漠、自卑懦弱、行為孤僻、缺乏愛心和交流的主動(dòng)性，還有的脾氣暴躁、沖動(dòng)易怒，常常將無端小事升級為打架斗毆。由于“留守兒童”特殊的生活和教育環(huán)境，由此引發(fā)的生活、教育、情感、心理等一系列問題日益凸顯。
隨著農(nóng)村外出務(wù)工人員的增多，農(nóng)村“留守兒童”問題已成為當(dāng)前基礎(chǔ)教育的一個(gè)重要問題?！傲羰貎和比鄙俑改傅膼郏趯λ麄兊墓芙躺虾苋菀壮霈F(xiàn)“三多”和“三缺”問題：隔代監(jiān)護(hù)多溺愛、寄養(yǎng)監(jiān)護(hù)多偏愛、無人監(jiān)護(hù)多失愛;生活上缺人照應(yīng)、行為上缺人管教、學(xué)習(xí)上缺人輔導(dǎo)?！傲羰貎和眴栴}成了為基礎(chǔ)教育和社會(huì)存在的一個(gè)大問題。
以上分析盡管不盡全面，但是足以引起社會(huì)、家庭、學(xué)校的重視。就有這樣一個(gè)組織走進(jìn)了“留守兒童”這個(gè)弱勢群體，她就是紅十字會(huì)?！傲羰貎和眴栴}深深地牽動(dòng)著紅十字的心。紅十字以發(fā)揚(yáng)人道主義精神和保護(hù)人的生命和健康為宗旨，以最易受損集體為服務(wù)對象，開展各種相關(guān)志愿活動(dòng)。為了解決“留守兒童”存在的問題，紅十字會(huì)做了大量的工作，派遣相關(guān)人員深入其中了解實(shí)際情況，調(diào)查這些孩子問題的存在以及策劃解決問題的相關(guān)辦法。紅十字會(huì)從多方面入手，積極展開相關(guān)活動(dòng)，盡努力幫助這些孩子。紅十字會(huì)積極組織青年志愿者以及當(dāng)?shù)丶t十字青少年與“留守兒童”開展結(jié)對幫扶活動(dòng)，組織孩子們參觀世園會(huì)、古城西安，讓他們感受新時(shí)代的氣息以及城市文化和城市生活;開展兒童趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)以及兒童才藝比賽活動(dòng)，讓孩子們體味童年的快樂，享受生活的美好;到兒童們的家里送溫暖，讓他們體味愛的含義;組織廚藝大賽，培養(yǎng)孩子們的動(dòng)手能力等等相關(guān)活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的：
1、關(guān)愛農(nóng)村民工子女及留守兒童，為他們提供力所能及的幫助
2、號召社會(huì)各界關(guān)注農(nóng)民工子女及留守兒童
3、為社會(huì)有愛心的人士提供志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)
4、通過志愿活動(dòng),給貧困地區(qū)的孩子帶去新知識、新的思想、新的理念，給他們送愛心，送關(guān)懷,從而對他們的人生觀,價(jià)值觀起到正確的引導(dǎo)作用。
5、發(fā)揚(yáng)紅十字會(huì)的宗旨，從小培養(yǎng)孩子們的愛心，責(zé)任心，為他們將來做國家的合格接班人而打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、活動(dòng)意義:
1、是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的需要，是化解矛盾、促進(jìn)和諧的很好舉措。
2、是農(nóng)村留守兒童作為祖國未來的特殊群體，必須特殊關(guān)愛。
四、期望效果：
在紅十字會(huì)的統(tǒng)一組織下，倡導(dǎo)并組織青年志愿者及其他社會(huì)愛心人士對留守兒童提供全面的志愿服務(wù)，使他們得到關(guān)愛，接受心理方面的輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)上取得進(jìn)步，心理上健康，行為上端正，成為一個(gè)獨(dú)立，自強(qiáng)，自信的人。同時(shí)也給志愿者們一個(gè)鍛煉自我的機(jī)會(huì)。向社會(huì)展示紅十字會(huì)的宗旨、當(dāng)代志愿者的風(fēng)采，吸引更多的社會(huì)人士來關(guān)注留守兒童的成長問題。
五、活動(dòng)優(yōu)勢分析：
2、從物力資源上分析：招募社會(huì)上的志愿者，經(jīng)費(fèi)不需要很多，贈(zèng)與留守兒童們的禮品可以通過有能力的個(gè)人或者企業(yè)廠家愛心捐贈(zèng)，物質(zhì)的支出可接受的，活動(dòng)可行。
3、從社會(huì)現(xiàn)狀上分析：留守兒童的問題越來越嚴(yán)重，社會(huì)上給予的關(guān)注越來越多，媒體的報(bào)道以及大眾的參與將會(huì)使這次活動(dòng)順利達(dá)到預(yù)期目的，活動(dòng)可行。
六、活動(dòng)主題：
手拉手關(guān)愛留守兒童，心連心呵護(hù)祖國花朵
七、活動(dòng)
口號
：
情寄留守，愛暖童心
八、主辦單位：西安紅十字會(huì)
承辦單位：長安花公益聯(lián)盟
九、活動(dòng)宣傳：
1、每次活動(dòng)的策劃都有關(guān)老師指導(dǎo)修改，形成規(guī)范的指導(dǎo)性文件，以的方式給相關(guān)部門，以便對活動(dòng)提出相關(guān)建議，使我們的行動(dòng)有實(shí)際意義。
2、在留守學(xué)校進(jìn)行展板或者集會(huì)宣傳，與當(dāng)?shù)貙W(xué)校校長做好聯(lián)系工作。
3、盡可能的使用各種媒體形式，將我們的活動(dòng)進(jìn)行全面的宣傳，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。
4、借助各種媒體的力量發(fā)布征集志愿者的信息，以吸納更多有能力的愛心人士投身于關(guān)注留守兒童的活動(dòng)中來。
十、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
1、與心理健康中心的相關(guān)專家取得聯(lián)系，請老師就“留守兒童心理成長問題”對參加活動(dòng)的志愿者們進(jìn)行活動(dòng)前的指導(dǎo)。
2、志愿者們做好與座談會(huì)相關(guān)的材料準(zhǔn)備，對參加活動(dòng)的留守兒童的情況進(jìn)行全面的了解。
3、每個(gè)志愿者分配一至兩名留守兒童，負(fù)責(zé)照顧他們的生活起居和心理成長。
十一、活動(dòng)內(nèi)容
服務(wù)月活動(dòng)方案篇二十一
為進(jìn)一步發(fā)揮我校黨員義工在服務(wù)社區(qū)、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的先鋒模范帶頭作用，十中黨支部廣泛開展黨員義工服務(wù)活動(dòng)，特制定實(shí)施方案如下：
大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的義工文化，按照自覺自愿與組織引導(dǎo)相結(jié)合，集中活動(dòng)與分散活動(dòng)相結(jié)合，量力而行與務(wù)求實(shí)效相結(jié)合的原則，引導(dǎo)和動(dòng)員廣大黨員積極參與黨員義工活動(dòng)，努力推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育深入開展，為建設(shè)和諧、文明、美好新鄉(xiāng)亮身份、樹形象、盡義務(wù)、做貢獻(xiàn)。
高度重視黨員義工服務(wù)活動(dòng)，建立新鄉(xiāng)十中黨員義工服務(wù)隊(duì)，接受教育局黨員義工志愿活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)小組由莊少松書記任組長，副校長孫玉美任副組長，徐達(dá)偉、席晉、周祥龍、張國勝為成員。
義工服務(wù)隊(duì)主要職責(zé)是：按時(shí)組織黨員義工開展集中服務(wù)活動(dòng)；根據(jù)需求，及時(shí)派送服務(wù)任務(wù)；做好黨員義工隊(duì)伍日常管理工作，建立完善檔案資料；做好黨員義工服務(wù)登記、匯總、上報(bào)工作。
1、3--4月，在學(xué)校開展“綠色通道”活動(dòng)。要求全體志愿者綠化通道、養(yǎng)花種草、認(rèn)養(yǎng)綠地、植綠護(hù)綠活動(dòng)。廣泛宣傳綠色環(huán)保、低碳生活知識。
2、“植樹節(jié)”，組織黨員義工和學(xué)生參加的義務(wù)植樹活動(dòng)。
3、4月，中招實(shí)驗(yàn)加試義務(wù)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
4、4月，走進(jìn)農(nóng)村，黨員教師送教下鄉(xiāng)，選派出龐艷麗、寧昕兩位優(yōu)秀教師到封丘縣進(jìn)行支教，與封丘縣丁寨小學(xué)、封丘縣柳園小學(xué)進(jìn)行支教幫扶。
5、4月，為支教幫扶農(nóng)村結(jié)對學(xué)校捐贈(zèng)圖書、體育活動(dòng)器材活動(dòng)。
6、5--6月，開展“愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、愛護(hù)美好家園”志愿服務(wù)活動(dòng)。要求全體黨員志愿者和學(xué)生深入校園、小區(qū)，清理公共環(huán)境衛(wèi)生、清理小廣告、撿拾垃圾、擦洗欄桿。
7、5月，清理家屬院、無主庭院小廣告、撿拾垃圾、擦洗欄桿。
8、6月，推薦評議身邊好人活動(dòng)，評選最美家庭并公示。
9、6月，評選雷鋒標(biāo)兵、文明之星、美德少年。
10、7-8月，開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng)。深入小區(qū)、敬老院有針對性的為孤寡老人提供愛心陪護(hù)、親情溝通、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
11、7-8月，走進(jìn)社區(qū)，幫扶無主庭院，集中開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，清運(yùn)積存垃圾、廢棄物，清理亂貼亂畫、清除臟、亂、差等衛(wèi)生死角；平整庭院地面；進(jìn)行宣傳教育活動(dòng)，并營造文明創(chuàng)建氛圍。
12、9月，開展黨員志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)法律咨詢活動(dòng)。
13、10月，“重陽節(jié)”敬老院慰問活動(dòng)。組織我校老干部“重陽節(jié)”聯(lián)歡活動(dòng)。
14、11月，黨員志愿者服務(wù)隊(duì)對社區(qū)困難戶幫扶。
15、12月，完成市、區(qū)文明委文明創(chuàng)建各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
16、1-12月，走上街頭，開展“雙創(chuàng)活動(dòng)我先行”活動(dòng)，積極參與我市全國文明、衛(wèi)生“雙城”創(chuàng)建活動(dòng)，圍繞戶外廣告整治、優(yōu)化城市公共秩序環(huán)境、規(guī)范交通秩序、培育文明道德風(fēng)尚、衛(wèi)生知識宣傳、法制宣傳教育、開展環(huán)境保護(hù)等主題，發(fā)動(dòng)黨員義工利用節(jié)假日走上街頭和公共場所，積極開展文明出行、文明勸導(dǎo)、衛(wèi)生保潔、清除違章街道廣告、維護(hù)公共設(shè)施等活動(dòng)，為全市“雙創(chuàng)”工作貢獻(xiàn)力量。
17、十二月份為總結(jié)反思階段。
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。黨員志愿者積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員更多的學(xué)生參與到志愿者服務(wù)活動(dòng)中來。同時(shí)，明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)，突出服務(wù)特點(diǎn)，確保黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)順利展開。
2、建好活動(dòng)臺帳。建立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)登記和情況反饋制度。黨員志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動(dòng)后，要在活動(dòng)記錄簿上如實(shí)填寫服務(wù)時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)效果，同時(shí)設(shè)立意見箱和投訴電話，虛心接受群眾的反饋意見。
3、營造活動(dòng)氛圍。及時(shí)挖掘、總結(jié)黨員義工服務(wù)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，充分利用官方微博、微信、報(bào)紙等媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，不斷增強(qiáng)黨員參與的自覺性，擴(kuò)大黨員義工的影響力，積極營造黨員帶頭、人人參與的濃厚氛圍。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇二十二
今年3月5日是第×個(gè)中國青年志愿者服務(wù)日。為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，推動(dòng)全縣志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)就在“3?5”國際志愿者日前后廣泛開展志愿服務(wù)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)安排如下：
弘揚(yáng)志愿精神爭做志愿先鋒。
1、舉辦志愿服務(wù)主題儀式。各地各單位要結(jié)合實(shí)際，設(shè)計(jì)開展為志愿者授星、集體宣誓、宣讀倡議書等有儀式感的活動(dòng)，不斷提升志愿服務(wù)的社會(huì)影響力和志愿者的榮譽(yù)感、歸屬感。
2、開展優(yōu)秀典型推薦活動(dòng)。積極做好20xx年度合肥市志愿服務(wù)優(yōu)秀典型推薦活動(dòng)，充分發(fā)揮媒體和社區(qū)志愿服務(wù)廣場等陣地作用，展示志愿服務(wù)優(yōu)秀典型事跡;開展優(yōu)秀志愿者認(rèn)定和嘉許回饋，營造人人爭做優(yōu)秀志愿者的良好氛圍。
3、開展系列實(shí)踐活動(dòng)。組織志愿者深入社區(qū)、村鎮(zhèn)等場所，為群眾開展醫(yī)療保健、電器維修、普法宣傳、文明交通、質(zhì)量安全、文化輔導(dǎo)、護(hù)綠保潔、清掃衛(wèi)生、義務(wù)理發(fā)等多樣化、專業(yè)化、便民化的志愿服務(wù)，方便群眾生活，構(gòu)建文明和諧溫馨的'社會(huì)氛圍。
4、開展系列培訓(xùn)座談活動(dòng)。利用道德講堂、市民學(xué)校、社區(qū)志愿服務(wù)工作站等場所，對志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)人、志愿服務(wù)骨干、新注冊志愿者等進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平。策劃開展志愿服務(wù)主題座談會(huì)，交流探索推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化、制度化的辦法和舉措。
1、抓好節(jié)點(diǎn)機(jī)遇。各地各單位要借助中國青年志愿者服務(wù)日這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，精心安排部署，開展系列志愿服務(wù)活動(dòng)。要把國際志愿者日作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)活動(dòng)規(guī)范化的重要載體和抓手，設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，認(rèn)真組織實(shí)施。
2、抓好工作結(jié)合。要把開展中國青年志愿者服務(wù)日系列活動(dòng)與學(xué)習(xí)宣傳貫徹x，注重面向基層群眾，面向弱勢群體，以扎實(shí)的作風(fēng)、看得見的成效，為更加美好幸福xx建設(shè)添磚加瓦。
3、抓好氛圍營造。要以國際志愿者日為契機(jī)，進(jìn)一步宣傳和普及“服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)”的志愿服務(wù)理念和志愿服務(wù)知識，并結(jié)合年度優(yōu)秀志愿服務(wù)典型推薦工作，展示志愿服務(wù)成果，促進(jìn)成果共享。
4、抓好信息報(bào)送。各地各單位要及時(shí)整理并總結(jié)活動(dòng)情況，利用本地本單位網(wǎng)站宣傳展示活動(dòng)信息，并于12月7日下午下班前將相關(guān)活動(dòng)信息報(bào)縣文明辦，郵箱：xx，同時(shí)報(bào)送到xx網(wǎng)，郵箱：xx。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇二十三
為深入推進(jìn)“校風(fēng)建設(shè)深化年”活動(dòng)，扎實(shí)做好深化作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作，不斷提高機(jī)關(guān)部門服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合當(dāng)前學(xué)校機(jī)關(guān)部門工作實(shí)際，決定在全校開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)，具體方案如下。
開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照學(xué)?！靶ｏL(fēng)建設(shè)深化年”活動(dòng)的要求，以深化作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以倡導(dǎo)文明服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為切入點(diǎn)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、效率意識、大局意識和文明程度，使文明服務(wù)的要求滲透到實(shí)際工作中、轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，營造主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，帶動(dòng)全校形成良好風(fēng)尚。
開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面入手，以良好服務(wù)促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
（一）提倡文明用語，改善服務(wù)態(tài)度
使用文明服務(wù)用語是對機(jī)關(guān)工作人員的基本要求，是深化作風(fēng)建設(shè)的需要。提倡文明用語、開展微笑服務(wù)，可以拉近與師生的距離，塑造熱情周到的服務(wù)形象。
1.做到“六個(gè)一”。我校機(jī)關(guān)工作人員在日常工作中要熱情周到服務(wù)，接待前來辦事的師生要做到“六個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一把椅子讓座、一腔熱情接待、一片真情服務(wù)、一聲“再見”相送。
2.使用“十字文明用語”。機(jī)關(guān)工作人員在工作中要經(jīng)常使用“十字文明用語”，即“您好、請、謝謝、對不起、再見”。
3.使用“十句文明服務(wù)用語”?！笆湮拿鞣?wù)用語”即：
（1）對不起，領(lǐng)導(dǎo)不在，您有什么事需要辦理嗎？
（2）請稍等，我馬上向領(lǐng)導(dǎo)請示。
（3）對不起，這項(xiàng)工作不由我們負(fù)責(zé)，我?guī)ァ痢撂?室、科)辦理。
（4）對不起，這件事情請××給您辦理。
（5）對不起，這是我們的疏忽，給您添麻煩啦。
（6）請多提寶貴意見，以便我們改進(jìn)工作。
（7）工作當(dāng)中如有不妥的地方，請多多諒解。
（8）有話請講，沒關(guān)系。
（9）不用客氣，這是我們應(yīng)該做的。
（10）有消息馬上通知您。
4.開展相關(guān)培訓(xùn)。學(xué)校將選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)在機(jī)關(guān)工作人員中開展文明禮儀基本知識培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)。
（二）規(guī)范工作流程，提高服務(wù)效率
按照工作流程辦事是規(guī)范服務(wù)、提高效率的有效途徑。各單位、各部門已經(jīng)就有關(guān)工作制定出了詳細(xì)的流程，在實(shí)際工作中，一定要按制度辦事、按流程操作，增強(qiáng)規(guī)范性，提高工作效率。
1.實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。各單位、各部門要嚴(yán)格在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)相關(guān)工作，不推諉、不扯皮、不拖拉。按照相關(guān)政策和規(guī)定，能立即辦理的事項(xiàng)，及時(shí)辦理；需要履行相關(guān)程序的，向前來辦事人員說明情況，并告知辦結(jié)時(shí)限；不符合規(guī)定或條件不成熟不能辦理的事項(xiàng)，要解釋清楚、說明原因。
2.更新服務(wù)手段。要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)辦公平臺，更新服務(wù)手段，提高信息交換速度。鼓勵(lì)使用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，開通網(wǎng)上申報(bào)、查詢、審批、通報(bào)、預(yù)告、提醒、辦結(jié)功能，最大程度方便師生辦事、拓展服務(wù)平臺。
3.開展“一站式”服務(wù)。需要多個(gè)科室或多個(gè)部門同時(shí)辦理的工作，最好有一個(gè)主管科室或牽頭部門，以便明確責(zé)任。每個(gè)部門的每項(xiàng)工作都要責(zé)任到人，簡化辦事程序。
（三）落實(shí)公開承諾，提升服務(wù)質(zhì)量
各單位、各部門要對照在“校風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中公開作出的服務(wù)承諾，認(rèn)真做好承諾的各項(xiàng)服務(wù)。
1.明確崗位職責(zé)。機(jī)關(guān)工作人員要始終牢記崗位職責(zé)，樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識和大局意識。各崗位之間應(yīng)加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)為師生提供良好服務(wù)。
2.細(xì)心周到服務(wù)。工作中要微笑服務(wù)、熱情服務(wù)，做到“六多六少”，即：多一點(diǎn)微笑，少一點(diǎn)苦臉；多一點(diǎn)服務(wù)，少一點(diǎn)霸氣；多一點(diǎn)真言，少一點(diǎn)官氣；多一點(diǎn)滿意，少一點(diǎn)埋怨；多一點(diǎn)勤奮，少一點(diǎn)懶惰；多一點(diǎn)正氣，少一點(diǎn)邪氣。
3.樹立部門形象。機(jī)關(guān)工作人員要主動(dòng)樹立、維護(hù)個(gè)人和部門的良好形象，以優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)向全校師生展現(xiàn)積極向上的精神風(fēng)貌。要注重維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧，營造合作共事、開心愉悅的工作氛圍，同心同德干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展。
（四）堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
要始終堅(jiān)持“師生第一、服務(wù)至上”的觀念，多換位思考，想師生之所想、急師生之所急、幫師生之所需，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性和自覺性。
1.開展人性化服務(wù)。在服務(wù)師生時(shí)，要設(shè)身處地為他們著想，理解他們的心情，體諒他們的難處。對于系統(tǒng)工作，應(yīng)該全程服務(wù)；緊急工作，應(yīng)該提醒服務(wù)；集中辦理的工作，應(yīng)該延時(shí)服務(wù)；重要工作，應(yīng)該預(yù)約服務(wù)。
2.細(xì)化服務(wù)導(dǎo)航圖。各單位、各部門要設(shè)置形式規(guī)范、內(nèi)容清晰、醒目大氣的服務(wù)導(dǎo)航圖，內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、辦公地點(diǎn)、辦公電話和服務(wù)人員，方便師生辦事；把部門的服務(wù)宗旨、工作理念、目標(biāo)口號張貼于醒目位置，時(shí)刻提醒工作人員做好本職工作。
3.優(yōu)化辦公布局。各單位、各部門要盡量集中地點(diǎn)辦公，適當(dāng)美化辦公區(qū)域，辦公室內(nèi)衛(wèi)生整潔，做到辦公環(huán)境的美化、亮化、凈化，讓師生感受到耳目一新的服務(wù)環(huán)境。
開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）宣傳動(dòng)員階段（20xx年5月下旬）
各單位、各部門要深入宣傳、廣泛動(dòng)員，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員積極參與到本次活動(dòng)中來，把教職員工的`思想進(jìn)一步統(tǒng)一到“校風(fēng)建設(shè)深化年”活動(dòng)上來，按照學(xué)校要求，提高服務(wù)質(zhì)量，深化作風(fēng)建設(shè)，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)。
（二）組織實(shí)施階段（20xx年6月）
各單位、各部門要根據(jù)本方案的要求，制定、細(xì)化工作措施，結(jié)合部門工作實(shí)際，采取具體措施，不斷改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，鼓勵(lì)部門教職工爭做文明服務(wù)的表率，爭當(dāng)微笑服務(wù)之星。
（三）評選表彰階段（20xx年9月上旬）
各單位、各部門要做好活動(dòng)的總結(jié)工作，學(xué)校將評選表彰“微笑服務(wù)之星”，具體評選辦法如下。
評選條件?！拔⑿Ψ?wù)之星”必須具備下列條件：
（1）愛崗敬業(yè)。具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
（2）文明服務(wù)。掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
（3）微笑服務(wù)。工作中能模范做到“六個(gè)一”，模范使用“十字文明用語”和“十句文明服務(wù)用語”，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。
（4）遵章守紀(jì)。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到“校風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中規(guī)定的“十不”要求。
（5）師生滿意。服務(wù)質(zhì)量得到師生廣泛認(rèn)可，有良好的群眾基礎(chǔ)。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇一
一、活動(dòng)時(shí)間：
自201x年11月1日至201x年12月31日，共兩個(gè)月。
二、活動(dòng)目標(biāo)：
1、通過各種形式的宣傳、服務(wù)，確立廣大業(yè)主對物業(yè)服務(wù)界線的認(rèn)知度;。
2、形成享受物業(yè)服務(wù)是一種高尚消費(fèi)的理念;。
4、提高包括業(yè)主在內(nèi)的全員法制意識和規(guī)章意識，宣傳和推廣適合本小區(qū)的各種規(guī)章制度。
三、活動(dòng)口號：
精心、熱情、素質(zhì)、理念。
2、個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)，滿足不同層次人群的消費(fèi)需求，拓展物業(yè)服務(wù)渠道及緯度，保持平面和縱深向的平衡發(fā)展。
3、規(guī)范工作程序，建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作體系，使之成為一種可以連續(xù)復(fù)制和傳承的固定格式。
4、以安全保衛(wèi)為先導(dǎo)，以環(huán)境質(zhì)量為保障，以維修效果為依托，打造出永美家園的物業(yè)服務(wù)新形象。
五、活動(dòng)理念：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，即是對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考量，也是對業(yè)主明晰服務(wù)范圍和工作界線的宣傳。
永美家園物業(yè)服務(wù)部。
開展這項(xiàng)活動(dòng)的目的，在于提高物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，引領(lǐng)業(yè)主對物業(yè)概念以及物業(yè)服務(wù)概念有一個(gè)明確的認(rèn)識。從而界定分工范圍、服務(wù)范圍、取費(fèi)范圍以及相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、收費(fèi)服務(wù)是一種消費(fèi)理念。
這種理念必須成為一種深入人心的意識，物業(yè)服務(wù)的成果才能得到業(yè)主的普遍認(rèn)同;而服務(wù)界線的劃分至關(guān)重要，許多業(yè)主不清楚物業(yè)服務(wù)的范圍，以為進(jìn)了小區(qū)就應(yīng)享有任何需要的服務(wù)，而且一大部分都是無償?shù)摹ξ飿I(yè)服務(wù)的無限延展造成了虛假的享受心理。收費(fèi)服務(wù)所對應(yīng)的項(xiàng)目清楚，才能提到服務(wù)的延伸，在延伸服務(wù)為業(yè)主所認(rèn)同的時(shí)候，才會(huì)產(chǎn)生對物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的理解和敬重。
3、法制和規(guī)章是保障服務(wù)的前提。
沒有規(guī)矩不成方圓，沒有章法就沒有秩序。安全沒有保障，責(zé)任義務(wù)不對等，這些都是不和諧因素的寄生床。定章立制，學(xué)習(xí)法度，大家共同遵守，這樣才會(huì)在發(fā)生事件時(shí)有明確的責(zé)任確定，在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，對各種細(xì)節(jié)分辨是非，才會(huì)減少無謂的爭執(zhí)，并主動(dòng)趨于友好，使社區(qū)變得溫馨安寧。
4、熱情對待業(yè)主。
對待業(yè)主要象春風(fēng)般的溫暖，只要是業(yè)主的需要，我們都要盡力地給予幫助，不管是份內(nèi)兒的還是份外的。對于份內(nèi)的事，我們義不容辭。對于份外的事，我們要根據(jù)解決問題的難度給予指導(dǎo)性意見，小問題協(xié)助處理，較大問題指出處理方向和處理方法。對于業(yè)主要求我們處理的問題，可以酌情收費(fèi)。
5、微笑服務(wù)、禮貌侍人，推行普通話交際方式。
雖然永美家園主要的服務(wù)對象是永年人，永年話聽起來說起來都會(huì)覺得親切，但做為一個(gè)規(guī)模小區(qū)，應(yīng)該是開放的，能夠迎納八方來客，適應(yīng)不同的人群，所以對于整體業(yè)主來說更需要一個(gè)包容寬厚的交際環(huán)境，推行普通話，就是物業(yè)部由封閉走向開放的一個(gè)標(biāo)志性信號。厚實(shí)的管理工作，是需要通過不斷的交流去實(shí)現(xiàn)的，而所有的交流，語言占著絕對的比重。我們不但要面對永年，還要面對邯鄲、面對河北，甚而面對全國。
6、精心管理，細(xì)致工作，周到服務(wù)。
進(jìn)行得有條不紊。還要有高尚的職業(yè)情操，有足夠的工作熱忱，有與工作環(huán)境及技術(shù)要求相一致的操作能力，有想人之所想，一切服從業(yè)主整體利益的全局觀念，才能在實(shí)際工作中，時(shí)刻顧全大局，做好個(gè)別業(yè)主的思想疏通工作。
六、活動(dòng)程序：
第一階段：發(fā)動(dòng)宣傳階段201x年11月1日——10日。
本階段的主要目的，是為了讓廣大業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人員，以及與物業(yè)相關(guān)的地產(chǎn)銷售人員，明確本次活動(dòng)的意義和目標(biāo)宗旨。
1、會(huì)議啟動(dòng)。
舉行聲勢浩大的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”啟動(dòng)誓師大會(huì)，全員參加。說明本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的必要性，活動(dòng)主旨及想要達(dá)到的目的，與各單位的主要負(fù)責(zé)人簽訂嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)方案進(jìn)行貫徹執(zhí)行的責(zé)任狀。
2、造勢宣傳。
在小區(qū)各主要路口、假山及小電子屏打出標(biāo)語：
永美家園是我家，優(yōu)質(zhì)服務(wù)你我他;。
微笑服務(wù)暖人心，咱與業(yè)主一家親;。
擁有物業(yè)就享受服務(wù)，物業(yè)服務(wù)不可分;。
交費(fèi)是您的份內(nèi)責(zé)任，服務(wù)是我的職業(yè)范圍;。
樹立法制觀念，嚴(yán)格執(zhí)行制度;。
分工明、責(zé)任清、幫與助、法和情、增友誼、樹新風(fēng);。
以我的誠心換您的放心，以我的用心換您的省心;。
永美是全體業(yè)主的家園;。
我服務(wù)，你交費(fèi)，天經(jīng)地義;。
室內(nèi)您私有，室外歸大家，誰的問題誰負(fù)責(zé)。
3、利用電子屏、公告欄等信息渠道，大張旗鼓地宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的宗旨、目的和要求。
4、每戶發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)系卡，供業(yè)主監(jiān)督及評價(jià)。
第二階段：初步實(shí)施階段(201x年11月11日——20日)。
本階段的主要目的是為了修正性地實(shí)施提前醞釀的工作程式，并收集業(yè)的反應(yīng)，為大面積深入實(shí)施活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
1、建立業(yè)主建議箱。
每位業(yè)主都可以參與本小區(qū)的和諧共建的管理，對物業(yè)服務(wù)提出具體的。
工作要求。但所有意見都須有業(yè)主的物業(yè)編號、簽名和聯(lián)系方法才算有效，證明意見可以拿到桌面上來討論，而不是泛泛而言的牢騷話，或者查無實(shí)據(jù)、真假難辨、捕風(fēng)捉影、信口開河的低質(zhì)量信息。對于經(jīng)過論證確實(shí)對小區(qū)益且根據(jù)客觀條件可以實(shí)施的意見，將根據(jù)相應(yīng)的效用給予一定的聲譽(yù)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對于提出的問題明顯可以改善服務(wù)質(zhì)量，指正物業(yè)服務(wù)存在缺點(diǎn)的，物業(yè)部會(huì)適時(shí)予以糾正。
2、宣傳物業(yè)服務(wù)界線和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及各項(xiàng)管理制度。
采用電子屏滾動(dòng)宣傳、物業(yè)服務(wù)知識問題答等形式，融合物業(yè)服務(wù)部和廣大業(yè)主參與，使分工觀念逐步深入人心。爭取讓每一位業(yè)主明白，物業(yè)服務(wù)范圍和個(gè)人負(fù)責(zé)范圍，確立明確的責(zé)任觀念。
3、編制并試實(shí)施物業(yè)服務(wù)和各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)。
4、設(shè)立社區(qū)管理議事廳，供即將成立的社區(qū)管理理事會(huì)研究工作之用。
5、建立為老年活動(dòng)中心，配置相應(yīng)的游藝設(shè)施，并成為社區(qū)各種文化活動(dòng)的主要場地。
第三階段：深化實(shí)施階段(201x年11月21日——201x年12月20日)本階段是對經(jīng)過初步實(shí)踐證明可行的工作方式，進(jìn)行鞏固性規(guī)范，對業(yè)主提出的建議和意見進(jìn)行消化吸收后做為新內(nèi)容充實(shí)到活動(dòng)過程中來。爭取在經(jīng)過本輪活動(dòng)消除與業(yè)主間的隔閡，有目的地爭取業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)可。
1、繼續(xù)鞏固在初步實(shí)施階段的各項(xiàng)宣傳工作和深入實(shí)施工作細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化。
2、籌劃成立由德高望眾業(yè)主組成的社區(qū)管理理事會(huì)，起碼推舉出業(yè)主代表，可以在重大事項(xiàng)上參與意見和幫助協(xié)調(diào)業(yè)主間的關(guān)系。
3、通過業(yè)主投票和事實(shí)證明等形式，舉辦小區(qū)文明家庭評比，年底選出“和睦家庭”“孝敬家庭”和“模范家庭”。
4、推行小區(qū)文化培育，進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù)魑?、舉辦活動(dòng)、成立小區(qū)內(nèi)部社團(tuán)等形式，推行有自己特色定位的物業(yè)服務(wù)體系。
5、對業(yè)主進(jìn)行逐戶分析，找出矛盾點(diǎn)和需求點(diǎn)，實(shí)施個(gè)性化的服務(wù)，并在服務(wù)過程中消解矛盾，增深感情。
總結(jié)和整理階段(201x年12月21日——201x年12月31日)。
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，整理材料。
各部門將在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月實(shí)施過程中的所有好人好事、工作成績、積累和修正的問題，分門別類地進(jìn)行梳理;對形成標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的材料進(jìn)行積累。
2、重新審視，吸取教訓(xùn)。
通過反復(fù)研究在工作中出現(xiàn)的問題和處理方式是否得當(dāng)，每一件事情的處理對于本次活動(dòng)的推進(jìn)意，衡量工作中對業(yè)主的心理影響，對于確實(shí)對于業(yè)主或者業(yè)主與物業(yè)服務(wù)的工作配合產(chǎn)生誤解的，要進(jìn)行彌補(bǔ)性的處理。
3、內(nèi)部“服務(wù)之星”評比，做為年終獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。
4、形成《永美家園優(yōu)質(zhì)服務(wù)文卷》。
七、結(jié)語：
此次活動(dòng)的主要目的，不是僅僅為了一個(gè)月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而在于利用這個(gè)契機(jī)促使物業(yè)服務(wù)工作有一個(gè)質(zhì)的飛躍：超越原有局限，打破思路常規(guī)，把“暖心工程”、“陽光工程”送到千家萬戶，讓永美家園的物業(yè)服務(wù)成為一種標(biāo)志，讓永美家園小區(qū)成為永年縣宜居榜樣。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇二
在全國積極開展志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)的良好氛圍中，為發(fā)揚(yáng)助人為樂的傳統(tǒng)優(yōu)良美德，在全系樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)，磨練我系青年志愿者的道德品質(zhì)。充分發(fā)揮我系青年志愿者在社區(qū)服務(wù)工作中的作用，不斷推向我系志愿服務(wù)穩(wěn)步房展。在臨時(shí)會(huì)議召開后，建工系主任通知建工系的所有志愿者參加社區(qū)活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的
1：提高志愿者的積極性
2: 為宣傳建工系
3：增強(qiáng)志愿者的活動(dòng)意識
4：弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”的志愿精神培養(yǎng)大學(xué)生的公民-意識，奉獻(xiàn)意識，服務(wù)精神和實(shí)踐能力。
三、活動(dòng)名稱及單位
1：名稱：義務(wù)社區(qū)服務(wù)
2：單位：建工系
四、活動(dòng)主題
社區(qū)服務(wù)，義務(wù)奉獻(xiàn)。
五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
時(shí)間：20xx.2.26
地點(diǎn)：柳溪社區(qū)
六、組織形式
由建工系實(shí)踐部通知建工系各班班長在20xx.2.26日早上舉行義務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
七、活動(dòng)對象
各班青年志愿者
八，活動(dòng)準(zhǔn)備
前期
1：通知各班負(fù)責(zé)人報(bào)參加人數(shù)，并統(tǒng)計(jì)參加者的名單
2：在會(huì)議中安排注意事項(xiàng)，及強(qiáng)調(diào)安全問題。
3：活動(dòng)中拍攝照片的負(fù)責(zé)人，以及相機(jī)的準(zhǔn)備。
后期
1：統(tǒng)計(jì)整個(gè)系的參加者名單，強(qiáng)調(diào)安全及著裝。
2：各班班長負(fù)責(zé)各班人員的清點(diǎn)，以及前進(jìn)途中的安全。
現(xiàn)場準(zhǔn)備：在指定地點(diǎn)集合后，分配各小組，由指定人領(lǐng)到指定地點(diǎn)服務(wù)。
九、活動(dòng)流程
1：全體參加人員穿系服在圖書館門前集合，由實(shí)踐部部長蓋月明帶領(lǐng)大家去社區(qū)。
2：實(shí)踐部成員分散在隊(duì)伍途中，強(qiáng)調(diào)安全問題，注意路上的過往車輛。
3：到達(dá)社區(qū)后在指定地點(diǎn)集合。
4：由社區(qū)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)指定人數(shù)去指定地點(diǎn)服務(wù)。
5: 活動(dòng)后到指定地點(diǎn)集合，再整隊(duì)帶回。
十一、注意事項(xiàng)
1：在去社區(qū)的途中注意車輛安全
2：在單元樓內(nèi)如有意外發(fā)生，及時(shí)與負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系
3：注意與本班人不分散
猜你感興趣
服務(wù)月活動(dòng)方案篇三
培養(yǎng)個(gè)人修養(yǎng)，提高崗位綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)服務(wù)意識，打造親和力服務(wù)氛圍
1、酒店最美笑容活動(dòng)舉行時(shí)間：20xx年第一季度
2、酒店微笑服務(wù)評比對象：酒店全體員工
3、酒店微笑服務(wù)評比形式
a、每天賓客意見反饋。
（1）主要由客人意見表收集及顧客向管理層反應(yīng)為主
（2）二線部門，由一線部門員工評選，如有客人反應(yīng)一并加入考核。
b、酒店管理層意見收集
（1）每天mod值班，若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象，于第二天報(bào)與早會(huì)
（2）每位管理層在平時(shí)工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)記錄。
c、最美笑容宣傳與公布
（1）光榮榜。各部門在宣傳欄制作光榮榜，可將部門內(nèi)的關(guān)于微笑服務(wù)的典范事跡進(jìn)行宣傳并配員工近照。
（2）宣傳。制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語，粘貼于各部門員工通道等區(qū)域（微笑吧，讓你的生命綻放花朵;微笑是陽光,融化人們臉上的寒冰等）以提醒員工微笑服務(wù)。
（3）每周評選出的“最美笑容”可佩帶笑臉胸牌一枚（網(wǎng)購，10余個(gè)左右）。
4、實(shí)施步驟
第一階段：各部門培訓(xùn)“最美笑容”基本運(yùn)作方法
第二階段：各部門培訓(xùn)微笑服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)要素
第三階段：執(zhí)行實(shí)施：即日起--- 3月31日。
第四階段：表彰大會(huì)：4月初
1、評選期間無違紀(jì)，無投訴
2、微笑服務(wù),禮貌用語（如：離客人3米主動(dòng)微笑致意，能將聲音、眼睛、身體與微笑相結(jié)合）
3、服務(wù)態(tài)度積極，遇到問題不推卸，不逃避
4、服務(wù)個(gè)性化，即使暫停手頭工作也全力為客人提供幫助
5、注重個(gè)人形象及淡妝上崗的專業(yè)形象
1、待定。
2、獲得榮譽(yù)證書，并在員工通道制作大型光榮榜，公布姓名配近照
3、獲得“最美笑臉”榮譽(yù)稱號，可作為年度優(yōu)秀員工評選依據(jù)之一
服務(wù)月活動(dòng)方案篇四
為提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工積極性，公司決定開展評選“服務(wù)之星”的活動(dòng)，特?cái)M定此方案：
公司各科室、項(xiàng)目部基層服務(wù)人員(接訪收費(fèi)人員、秩序維護(hù)員、水電工、保潔員)。
（一）“接訪收費(fèi)人員服務(wù)之星”評選條件
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；
2、熱愛本職工作，積極主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；
4、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
6、上班時(shí)間著裝整潔，儀容儀表符合公司規(guī)范；
7、無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，月出勤率100%；
8、積極參與公司組織的各類活動(dòng)，表現(xiàn)積極。
（二）“秩序維護(hù)員服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)
2、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
5、認(rèn)真完成本職工作，工作成績突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。
7、積極參與公司組織的各類活動(dòng)，表現(xiàn)積極。
（三）“水電工服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)
2、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
3、服務(wù)熱情，耐心接待客戶，對工作有強(qiáng)列的責(zé)任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無一例客戶有效投訴發(fā)生。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)本單位干部職工作風(fēng)建設(shè)，樹立電影產(chǎn)業(yè)“為民、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的良好服務(wù)形象，根據(jù)上級的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，制定我單位作風(fēng)整頓實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，大力弘揚(yáng)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾意識，集中解決電影行業(yè)黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的問題。通過整頓，使單位作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，組織紀(jì)律明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高。
二、目標(biāo)任務(wù)
這次單位作風(fēng)整頓，主要解決好學(xué)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)互動(dòng)等幾個(gè)方面的突出問題：
1、解決干部職工政治敏感性不強(qiáng)的問題，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)新風(fēng)、樹立大局的意識。
2、解決服務(wù)不優(yōu)、辦事不力的問題，樹立主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)的作風(fēng)。
3、解決工作不扎實(shí)、作風(fēng)漂浮的問題，樹立務(wù)實(shí)苦干、盡職盡責(zé)的作風(fēng)。
4、解決集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)的問題，樹立和諧共事、團(tuán)結(jié)拼搏的作風(fēng)。
三、方法步驟
活動(dòng)自5月初開始至9月底基本結(jié)束，主要分三個(gè)階段進(jìn)行：
（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員（5月1日--5月10日）。
召開單位“三服務(wù)”作風(fēng)整頓工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級關(guān)于開展作風(fēng)整頓有關(guān)精神，部署單位作風(fēng)整頓工作，制定具體實(shí)施方案并上報(bào)主管局。
（二）查擺問題（5月11日—5月31日）。
進(jìn)一步組織干部職工通過自己找、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)相結(jié)合的辦法，深入查找自身在遵守紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作效能等方面存在的問題，深刻分析原因。
（三）制定措施及整改落實(shí)階段（6月1日--9月30）。
1、制定整改方案。及時(shí)對查找出來的問題進(jìn)行梳理、分析、歸類，本著“有什么問題解決什么問題，什么問題突出，重點(diǎn)解決什么問題”的原則，制定整改措施。
2、著力整改落實(shí)。按照先易后難的辦法，扎實(shí)整改，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改，重在行動(dòng)，重在實(shí)效。對基層和群眾反映強(qiáng)烈的問題，能夠做到的，必須立即整改；需要逐步解決的，要積極創(chuàng)造條件抓緊整改；需要有關(guān)方面協(xié)商解決的，要主動(dòng)協(xié)商，合力整改，以整改的實(shí)際效果取信于民。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)本單位作風(fēng)整頓工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立作風(fēng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)本單位作風(fēng)整頓工作的組織協(xié)調(diào)、督辦和日常工作。
二0一二年五月九日
服務(wù)月活動(dòng)方案篇六
一、指導(dǎo)思想：
社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐是時(shí)代的呼喚，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的必然要求，也是當(dāng)代青少年學(xué)生“展現(xiàn)自我，服務(wù)社會(huì)”的重要載體。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)的聯(lián)系，使學(xué)校教育走向社會(huì)、服務(wù)社區(qū)，使學(xué)生真正到社區(qū)體驗(yàn)生活、感受社區(qū)教育，學(xué)校決定組織全校的學(xué)生到社區(qū)參加服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校與社區(qū)的精神文明建設(shè)，以達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的目標(biāo)。
二、活動(dòng)目的：
在社會(huì)生活中體驗(yàn),把為社會(huì)服務(wù)作為“崗位”,通過慰問孤寡老人、與幼兒園“手拉手”、打掃衛(wèi)生、護(hù)林防火等活動(dòng),體驗(yàn)面對工作時(shí)的心情和責(zé)任、工作過程中的辛勞和情感、工作完成后的情趣和收獲,獲得服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的真實(shí)感受,明白做一個(gè)合格公民的道理,養(yǎng)成文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、珍惜勞動(dòng)成果的品質(zhì),學(xué)會(huì)適應(yīng)不同生活環(huán)境、用自己的雙手創(chuàng)造美好生活的本領(lǐng)。
活動(dòng)方法和時(shí)間：
根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和需要選擇活動(dòng)主題，每月組織學(xué)生以小組的形式開展一次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。
三、具體活動(dòng)安排：
1．12月4日到孤寡老人家慰問。分慰問老人組、清理衛(wèi)生組。班主任負(fù)責(zé)安排好學(xué)生的分工，要事先分好組講解好每個(gè)組的目的任務(wù)，慰問老人組要通過幫助老人做一些力所能及的日常生活瑣事，與老人聊天、閑談，力求真正消除老人生活中的無聊與寂寞和后顧之憂，使同學(xué)們真正能了解和認(rèn)識老人，虛心聽老人談人生經(jīng)驗(yàn)和做人的道理。清理衛(wèi)生組要幫助老人打掃好環(huán)境衛(wèi)生，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動(dòng)的技能和習(xí)慣。
2.12月16到幼兒園搞“手拉手”活動(dòng)。分打掃環(huán)境衛(wèi)生組和助人組。打掃環(huán)境衛(wèi)生組要幫助幼兒園打掃好環(huán)境衛(wèi)生的勞動(dòng)，用自己的辛勤勞動(dòng)改善幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生狀況，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動(dòng)的技能和品德。助人組要幫助小朋友做事，增進(jìn)他們之間的友誼，相互感受其中的快樂，培養(yǎng)學(xué)生尊老愛幼的好品格。培養(yǎng)學(xué)生樂于助人的好習(xí)慣。
3.12月25日到各村莊清理街道衛(wèi)生和清除白色污染活動(dòng)。以小組為單位在組長的帶領(lǐng)下進(jìn)行活動(dòng)。主要清理衛(wèi)生死角和村委駐地周邊。各小組組長具體負(fù)責(zé)安排，通過學(xué)生的勞動(dòng)改善和促進(jìn)村莊環(huán)境衛(wèi)生狀況，增強(qiáng)村民講衛(wèi)生愛整潔的環(huán)保意識，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動(dòng)的好習(xí)慣和為人民服務(wù)的思想，以達(dá)到教育學(xué)生同時(shí)也教育了社區(qū)的居民的目的。
4、1月8日做護(hù)林防火工作?；顒?dòng)分宣傳組和標(biāo)語組。宣傳組主要到各村莊進(jìn)行林防火宣傳工作。標(biāo)語組負(fù)責(zé)在道路兩側(cè)插護(hù)林防火標(biāo)語旗幟。通過宣傳首先自己懂得護(hù)林防火的重要性，同時(shí)教育全體村民共同努力，真正達(dá)到護(hù)林防火的目的。
四：活動(dòng)的總結(jié)：
1、進(jìn)行自我評價(jià)和小組評價(jià)。
2、寫體驗(yàn)日記。
3、評選體驗(yàn)之星。
4、通過紅領(lǐng)巾廣播站對社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的情況進(jìn)行宣傳。
玉皇山小學(xué)
服務(wù)月活動(dòng)方案篇七
今年3月5日是偉大領(lǐng)袖毛澤東向全國人民提出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”號召五十周年，為了大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和青年、黨員志愿者行動(dòng)不斷深入開展，波波城社區(qū)黨支部、共青團(tuán)在小區(qū)集中開展“3.5”學(xué)雷鋒志愿者便民服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)主題:學(xué)習(xí)雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧。
活動(dòng)內(nèi)容:便民活動(dòng)包括八個(gè)項(xiàng)目:。
1、商品義賣。
2、清洗眼鏡。
3、法律咨詢(律師進(jìn)社區(qū))。
4、美容理發(fā)。
5、義務(wù)理發(fā)。
6、義診。
7、巧手縫補(bǔ)。
8、磨菜刀、剪刀。
參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者。
活動(dòng)地點(diǎn):波波城小區(qū)小廣場。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月19日(周日)上午9:30。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇八
為扎實(shí)推進(jìn)城市文明志愿服務(wù)活動(dòng)，加快空巢老人居家養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，提高老年群體保障服務(wù)水平，進(jìn)一步提升市民素質(zhì)和城市文明程度，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，根據(jù)中央文明辦、民政部關(guān)于“百萬空巢老人關(guān)愛文明志愿服務(wù)行動(dòng)”有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)，改善空巢老人生活質(zhì)量，大力弘揚(yáng)中華民族尊老愛幼、助人為樂的傳統(tǒng)美德，推動(dòng)形成良好社會(huì)氛圍和融洽人際關(guān)系，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所盼、老有所樂，不斷提升市民文明素養(yǎng)和社會(huì)文明程度，扎實(shí)推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建，為開創(chuàng)一力社區(qū)新局面提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和良好的社會(huì)環(huán)境。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
我社區(qū)關(guān)愛空巢老人文明志愿服務(wù)行動(dòng)以“溫暖空巢老人、倡導(dǎo)文明風(fēng)尚”為活動(dòng)主題，以轄區(qū)高齡空巢老人為服務(wù)對象，精心構(gòu)筑以政府為主導(dǎo)、社區(qū)為依托、志愿服務(wù)站為紐帶的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)體系，組織志愿者采取結(jié)對幫扶的辦法，為高齡空巢老人提供生活照料、健康保健、心理撫慰、應(yīng)急救助、法律援助等服務(wù)，努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務(wù)。
1、實(shí)施“關(guān)愛老人送服務(wù)”活動(dòng)。以健全完善十項(xiàng)服務(wù)為抓手，實(shí)行“一對一”或“多對一”的服務(wù)模式，積極提供包戶、定期、接力式志愿服務(wù)，不斷提高關(guān)愛空巢老人綜合服務(wù)能力。定期到老人家敲門問候，照顧老人日常生活，提供生活服務(wù);定期陪老人聊天交流，開展老人心理疏導(dǎo)，提供精神服務(wù);每逢民間傳統(tǒng)節(jié)日，陪老人過節(jié)聯(lián)誼，提供親情服務(wù);定期為老人體檢，建立健康檔案，提供保健服務(wù);聽取老人有關(guān)問題的反映，依法進(jìn)行調(diào)處，提供法律服務(wù);宣傳應(yīng)急處置知識，落實(shí)突發(fā)事件防范措施，提供應(yīng)急服務(wù);定期組織老年文體健身活動(dòng)，提供健身服務(wù)。
2、實(shí)施“文明禮儀孝為先”活動(dòng)。圍繞全市文明素質(zhì)提高工程，利用老年大學(xué)、社區(qū)市民學(xué)校等平臺，借助各級專家學(xué)者和志愿組織，開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，推廣文明禮儀，廣泛普及志愿服務(wù)理念，倡導(dǎo)孝心敬老傳統(tǒng)美德，努力營造關(guān)注、支持、參與空巢老人文明志愿服務(wù)氛圍。對空巢老人重點(diǎn)宣傳黨和政府對老年人有關(guān)優(yōu)扶政策、科學(xué)文化知識和健康生活理念，不斷豐富他們的精神文化生活。開設(shè)健康知識大課堂，普及衛(wèi)生知識，有針對性地進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，幫助老人解開心結(jié)，保持樂觀健康的生活觀念。定期舉辦法律知識講座，及時(shí)為空巢老人提供司法援助。利用中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)文化節(jié)日，舉辦“孝道”講座和理論研討，推進(jìn)“孝”文化建設(shè)。
3、實(shí)施“愛心愛老志愿者”活動(dòng)。建立健全志愿者注冊登記管理制度，采用社會(huì)公開招募和組織招募相結(jié)合的辦法招募志愿者，逐步形成由長期志愿者和短期志愿者、專業(yè)技術(shù)人員志愿者和非專業(yè)技術(shù)人員志愿者等組成的多層次隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。按照“就近結(jié)對、幫扶有力”的原則，建立一批相對穩(wěn)定的注冊志愿者骨干隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象和活動(dòng)項(xiàng)目的有效對接。共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)等帶頭加入志愿者隊(duì)伍，每年抽出一定時(shí)間參加志愿服務(wù)活動(dòng)。健全完善志愿服務(wù)管理和指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，整合各類志愿者隊(duì)伍，促時(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)健康發(fā)展。同時(shí)，對招募的志愿者根據(jù)志愿服務(wù)對象的實(shí)際需要，實(shí)行分層施教，重點(diǎn)對職業(yè)道德教育、普及志愿理念和相關(guān)專業(yè)技能等方面的集中培訓(xùn)，不斷提高文明志愿服務(wù)水平。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇九
義工服務(wù)活動(dòng)要突出社區(qū)服務(wù)，堅(jiān)持以人為本，樹立品牌，本著“學(xué)校關(guān)心、群眾需要、義工所能”的原則，把工作的著力點(diǎn)放在公益性、扶困性、福利性的服務(wù)項(xiàng)目上。具體可分為九大服務(wù)項(xiàng)目：
（三）維權(quán)類：定期開展法律知識宣傳，進(jìn)行法律援助和民事調(diào)解；
（五）維穩(wěn)類：參加社區(qū)治安巡邏、值勤保衛(wèi)，維護(hù)社區(qū)治安，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定；
（六）醫(yī)療類：定期開展醫(yī)療保健知識宣傳和服務(wù)；
（七）就業(yè)類：幫助社區(qū)居民轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，積極挖掘就業(yè)崗位，開展職業(yè)介紹；
（九）其他社會(huì)公益性活動(dòng)和各種校園服務(wù)活動(dòng)。第三條。
義工服務(wù)活動(dòng)的重點(diǎn)領(lǐng)域是：以社區(qū)老年人、未成年人、外來務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員、殘疾人和低收入家庭為重點(diǎn)服務(wù)對象，把社會(huì)救助、慈善公益、優(yōu)撫助殘、敬老扶幼、治安巡邏、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)矯正、科普咨詢和法律援助等作為重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域，使社區(qū)為大學(xué)生義工服務(wù)與滿足居民群眾最迫切最直接最現(xiàn)實(shí)的需要更好地結(jié)合起來，與建設(shè)和諧社區(qū)的各項(xiàng)工作更好地結(jié)合起來。
四、義工隊(duì)伍的組建和管理。
第四條。
團(tuán)委。具體工作如下：
（一）組織報(bào)名。要廣泛深入發(fā)動(dòng)，搞好組織引導(dǎo)，組織學(xué)生參加義工報(bào)名。要指定專人負(fù)責(zé)義工的報(bào)名登記及組織協(xié)調(diào)工作。凡是政治堅(jiān)定、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、善于溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、熱心社會(huì)公益事業(yè)、具有從事義工服務(wù)能力的學(xué)生均可報(bào)名參加義工服務(wù)活動(dòng)。
（二）分類編隊(duì)。各二級學(xué)院義工活動(dòng)指導(dǎo)中心要根據(jù)學(xué)生的特長、愛好和志愿，根據(jù)對義工進(jìn)行分類任崗，每位義工可以多崗開展服務(wù)。
各二級學(xué)院成立院級大學(xué)生義工服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)中心，掛靠在各學(xué)院開展活動(dòng)。要在具備條件的社區(qū)組建義工服務(wù)站，接受和管理大學(xué)生義工隊(duì)伍。
（四）開展服務(wù)。各二級學(xué)院義工活動(dòng)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)組織本院學(xué)生組成義工團(tuán)隊(duì)開展相應(yīng)的義工專項(xiàng)服務(wù)，將參加義工活動(dòng)的學(xué)生名單及活動(dòng)內(nèi)容報(bào)校備案，經(jīng)學(xué)校大學(xué)生義工活動(dòng)指導(dǎo)導(dǎo)中心審核批準(zhǔn)后，組織學(xué)生開展義工服務(wù)活動(dòng)。
助學(xué)金和評優(yōu)評模等正面評價(jià)的重要參考依據(jù)。第七條。
級學(xué)生組織要主動(dòng)做好義工活動(dòng)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
第八條。
努力營造良好氛圍。要大力宣傳開展大學(xué)生義工服務(wù)活動(dòng)的重要意義，大力宣傳大學(xué)生義工的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)大學(xué)生義工的無私奉獻(xiàn)精神，擴(kuò)大宣傳的輻射面，增強(qiáng)宣傳的影響力，努力營造“有時(shí)間做義工、有困難找義工”的氛圍，不斷把我校開展義工服務(wù)活動(dòng)引向深入。
襄樊學(xué)院學(xué)工處（部）共青團(tuán)襄樊學(xué)院委員會(huì)。
二〇一一年三月十八日。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案（一）
一、目標(biāo)任務(wù)：
以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題，組織黨務(wù)工作者、政工干部開展走進(jìn)基層一線、走進(jìn)黨員干部、走進(jìn)人民群眾，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)黨員干部、服務(wù)人民群眾的“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)。以此加強(qiáng)基層組織建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力提升做好新形勢下糧食工作的本領(lǐng)。
二、參加活動(dòng)對象：
黨務(wù)工作者、政工干部。
三、
時(shí)間安排：
**年10月開始，**年2月底結(jié)束。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、集中調(diào)研，了解民情
10月份為集中調(diào)研，圍繞基層黨組織在新形勢下做好糧食工作如何發(fā)揮積極作用，帶領(lǐng)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，搞活經(jīng)營，從而發(fā)揮國營糧食部門主渠道作用，為黨委決策提供依據(jù)。
2、宣傳政策，釋疑解惑
省糧食局會(huì)議精神，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為繼續(xù)深化糧食企業(yè)改革探索新路子，創(chuàng)新工作方法，謀求新的發(fā)展途徑。
深入細(xì)致地做好黨員干部的思想政治工作，調(diào)動(dòng)一切積極因素支持糧食企業(yè)改革發(fā)展。
3、聯(lián)系幫扶，服務(wù)基層。以黨員職工滿意為目標(biāo)，著眼于解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員就各自聯(lián)系的企業(yè)深入調(diào)研，力所能及地解決職工實(shí)際問題。
4、集中民智，服務(wù)發(fā)展。通過走訪、座談等途徑廣泛征求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和基層組織建設(shè)，為推進(jìn)糧食企業(yè)改革發(fā)展，研究制定落實(shí)措施。
五、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。
局黨委研究決定：明確黨委書記親自抓，分管黨務(wù)的副書記具體抓，政工干部廣泛參與，務(wù)求實(shí)效。把“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)與爭先創(chuàng)優(yōu)緊密結(jié)合，與小老板培育工程結(jié)對幫扶活動(dòng)結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，精心實(shí)施，整體推進(jìn)，確保長效。
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案（二）
體，按照黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的目標(biāo)要求，辦一批看得見、有影響、群眾歡迎的實(shí)事。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合住房城鄉(xiāng)建設(shè)中心工作和年度目標(biāo)任務(wù)，走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村，服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)城鄉(xiāng)基層、服務(wù)人民群眾，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)融入各項(xiàng)具體的行政工作和服務(wù)之中，更好的發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，為推進(jìn)建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的思想、政治和組織保障。
二、活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容
（一）走進(jìn)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級
1、幫助企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。促進(jìn)經(jīng)營管理從粗放型向集約化轉(zhuǎn)變，提高行業(yè)的利稅率和全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。按照扶高扶專扶優(yōu)扶強(qiáng)的原則，調(diào)整優(yōu)化建筑業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)，扶持發(fā)展一批經(jīng)營特色明顯、科技含量較高、市場前景廣闊的專業(yè)企業(yè)。出臺扶持基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域?qū)I(yè)企業(yè)的政策措施，引導(dǎo)推動(dòng)大型優(yōu)勢企業(yè)向公路、鐵路、水利、隧道、軌道交通等專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。促進(jìn)省企與央企相關(guān)專業(yè)企業(yè)的聯(lián)合，提升我省企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的專業(yè)施工能力。
程集中代建，強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目及大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督。
3、服務(wù)建筑業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)。深入建筑業(yè)企業(yè)，幫助轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式、調(diào)整結(jié)構(gòu)、提升建造方式的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化水平。培育壯大骨干企業(yè)，推動(dòng)建筑業(yè)由數(shù)量型向質(zhì)量型、勞動(dòng)密集型向科技型、速度型向效益型、粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，提升核心競爭力。實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)總產(chǎn)值同比增長10%以上，國家級優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)數(shù)量繼續(xù)名列全國前茅的年度目標(biāo)。
4、加快蘇北建筑業(yè)發(fā)展。深入企業(yè)調(diào)研論證，制定出臺《加快蘇北建筑業(yè)發(fā)展的意見》，對蘇北建筑企業(yè)在政策、技術(shù)、市場開拓、管理等方面給予全方位扶持幫助。推進(jìn)企業(yè)南北掛鉤和區(qū)域戰(zhàn)略合作，組織蘇中、蘇南的優(yōu)勢企業(yè)與蘇北企業(yè)一對一掛鉤幫帶，與蘇北企業(yè)共同發(fā)展。實(shí)現(xiàn)蘇北五市建筑業(yè)增長速度超過全省平均水平2個(gè)百分點(diǎn)以上，使建筑業(yè)在農(nóng)民收入中的比重再提高3個(gè)百分點(diǎn)。
5、引導(dǎo)企業(yè)拓展中西部市場。加強(qiáng)對省外市場調(diào)研和與省外兄弟部門雙邊合作，選擇潛力較大的中西部市場召開優(yōu)勢企業(yè)推介會(huì)，提升優(yōu)勢企業(yè)知名度，擴(kuò)大市場份額。特別是幫助企業(yè)突破單一房建施工的局限，加快進(jìn)入中西部市場的基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。
健康發(fā)展。
7、幫助企業(yè)培育人才隊(duì)伍。摸清企業(yè)人才結(jié)構(gòu)和人才需求狀況，大力推進(jìn)國家職業(yè)資格證書制度，加強(qiáng)技能人才特別是高技能人才和技能緊缺人才的培訓(xùn)。舉辦建筑業(yè)企業(yè)家論壇和建筑業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)論壇，交流企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，研究探索企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的措施辦法。著力推動(dòng)農(nóng)民工安全生產(chǎn)和職業(yè)技能提升培訓(xùn)，以及建筑施工企業(yè)特種作業(yè)人員培訓(xùn)。繼續(xù)開展好建筑企業(yè)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，推動(dòng)建筑業(yè)技術(shù)資源的整合，加快科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新步伐。
8、幫助企業(yè)打造“凝聚力”工程。把幫助企業(yè)加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)作為行業(yè)管理與服務(wù)的重要內(nèi)容，全面提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。扎實(shí)推進(jìn)依托廳駐外辦事（聯(lián)絡(luò)）處和出省骨干企業(yè)成立出省企業(yè)區(qū)域黨組織（黨建工作指導(dǎo)站）工作，促進(jìn)黨組織和黨的工作全覆蓋。
9、加快信息化建設(shè)提升為企業(yè)服務(wù)效能。建立網(wǎng)上政務(wù)大廳，力爭行政審批網(wǎng)上辦理率達(dá)到100%。繼續(xù)推行“綠色通道”“快速通道”服務(wù)模式，進(jìn)一步創(chuàng)新工作模式，簡化審批手續(xù)，提升服務(wù)效能，推動(dòng)權(quán)力陽光運(yùn)行。
（二）走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧
5如果對您有幫助！感謝評論與分享
平方米及以下申請實(shí)物配租和租賃補(bǔ)貼的所有城市低保住房困難家庭，以及申請購買經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租住房租賃補(bǔ)貼的低收入住房困難家庭實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保”。
2、認(rèn)真解決新就業(yè)人員租房難問題。出臺《江蘇省公共租賃住房管理辦法》，幫助市縣加快發(fā)展公共租賃住房，實(shí)現(xiàn)新增公共租賃住房10萬間（套），累計(jì)供應(yīng)量達(dá)到40萬間（套）以上的年度目標(biāo)。
3、著力改善城市危舊房居民的居住條件。指導(dǎo)幫助各市完成城市危舊房（棚戶區(qū)）改造730萬平方米以上?；就瓿芍攸c(diǎn)片區(qū)危舊房（棚戶區(qū)）拆遷改造任務(wù)，使城市危舊房居民的住房條件得到明顯改善。
4、全面強(qiáng)化住宅工程質(zhì)量管理。深入住宅建設(shè)工程，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全省住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收100%全覆蓋。調(diào)研和修訂完善《江蘇省住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收規(guī)程》、《民用建筑室內(nèi)裝修工程環(huán)境質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)程》，加大規(guī)范化管理和監(jiān)督檢查力度，讓老百姓住上放心房。
5、大力推進(jìn)城市園林綠化生態(tài)建設(shè)。加大便民型綠地建設(shè)，設(shè)市城市基本實(shí)現(xiàn)市民步行500米即可到達(dá)一塊公園綠地。全省城市新增綠地5000公頃，城市建成區(qū)綠地率達(dá)到38%，人均公園綠地面積達(dá)到12.3平方米。
房城鄉(xiāng)建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》，繼續(xù)探索推進(jìn)“條塊結(jié)合，以塊為主，納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理”的物業(yè)管理新體制。
7、服務(wù)城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善。加強(qiáng)實(shí)地調(diào)研和工作指導(dǎo)，以供水供氣、生活污水、垃圾處理和城市道路交通設(shè)施為重點(diǎn)，加強(qiáng)調(diào)研和指導(dǎo)，加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善，提升城市功能。繼續(xù)推進(jìn)工作。著力提升城鎮(zhèn)居民供水保障能力，全面完成蘇中蘇北地區(qū)區(qū)域供水規(guī)劃實(shí)施，加快推進(jìn)自來水廠處理工藝和凈水設(shè)施改造，按照省政府規(guī)定時(shí)序?qū)崿F(xiàn)城市飲用水水質(zhì)全面達(dá)標(biāo)。完成“川氣東送”沿線城市天然氣利用工程建設(shè)、城市道路和軌道交通、污水垃圾處理設(shè)施建設(shè)等年度目標(biāo)任務(wù)。
8、提高城市管理現(xiàn)代化水平。幫助基層研究和解決城市管理中的困難與矛盾，提升管理水平。指導(dǎo)幫助市縣普及和提升數(shù)字化城市管理工作。全面落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度，著力加強(qiáng)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理。組織開展“江蘇省優(yōu)秀管理城市”創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)深入開展市容管理示范路創(chuàng)建活動(dòng)，全面推進(jìn)“星級”行政執(zhí)法隊(duì)伍創(chuàng)建活動(dòng)。
9、提升窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。加大對12319服務(wù)熱線和數(shù)字城管的普及與提升、安全生產(chǎn)等方面的指導(dǎo)力度，深化窗口行業(yè)服務(wù)競賽活動(dòng)，熱情、快捷、高效的解決群眾日常生活中的難題，更好的聯(lián)系群眾、惠及群眾，保障群眾的日常需求。
10、認(rèn)真做好群眾來信來訪處理工作。熱情耐心接待群眾來信來訪，按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)，并定期通報(bào)，做到件件有回音、事事有著落。
（三）走進(jìn)農(nóng)村、服務(wù)村鎮(zhèn)、促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌
1、推動(dòng)村鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施完善。深入村鎮(zhèn)，加強(qiáng)調(diào)研和指導(dǎo)，著力提升小城鎮(zhèn)特別是重點(diǎn)中心鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施水平，加強(qiáng)農(nóng)民建房管理和服務(wù)，因地制宜推進(jìn)農(nóng)民集中居住。
2、加強(qiáng)村莊生活污水處理設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行機(jī)制研究。繼續(xù)加強(qiáng)村莊生活污水處理適宜技術(shù)研究，開展村莊生活污水處理運(yùn)營管理長效機(jī)制研究，3、加快城鄉(xiāng)垃圾無害化處理能力建設(shè)。加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌垃圾處理模式建設(shè)，探索解決農(nóng)村垃圾分類與減量問題。有序推進(jìn)既有垃圾處理場無害化改造，加大無害化處理能力建設(shè)，新增垃圾無害化日處理能力3000噸，城市（含縣）垃圾無害化處理率達(dá)到85%。完成150個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)。
4、推動(dòng)村莊環(huán)境整治由點(diǎn)向面拓展。完成1000個(gè)村莊環(huán)境整治任務(wù)。其中省級村莊環(huán)境整治示范200個(gè)，創(chuàng)建省級“康居示范村”50個(gè)，以村莊建設(shè)適用技術(shù)集成示范引導(dǎo)節(jié)約型村莊建設(shè)和人居環(huán)境改善。
三、保障措施
納入工作的總體安排，根據(jù)廳的總體方案進(jìn)行細(xì)化，與黨組織和黨員的公開承諾結(jié)合起來，切實(shí)抓緊抓好。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，帶頭開展活動(dòng)，狠抓各項(xiàng)內(nèi)容和措施的落實(shí)，充分發(fā)揮表率作用。
2、進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系制度。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加和推進(jìn)活動(dòng)的責(zé)任，廳領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人掛鉤一個(gè)縣（市）的建設(shè)系統(tǒng)一個(gè)主管局或一個(gè)鎮(zhèn)（企業(yè)、行業(yè)），結(jié)合工作分工定期到聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)、幫帶、點(diǎn)評，積極幫助點(diǎn)上解決問題，以點(diǎn)帶面，以幫帶促。
3、建立黨建和業(yè)務(wù)雙聯(lián)系點(diǎn)制度。各處室（單位）要緊密聯(lián)系各自職能特點(diǎn)和工作實(shí)際，選擇一至兩家企業(yè)或其它基層單位作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)和重點(diǎn)調(diào)研幫扶對象。聯(lián)系點(diǎn)的確定要與已經(jīng)確定正在開展的工作相銜接，特別是與重點(diǎn)中心鎮(zhèn)的聯(lián)系點(diǎn)、與領(lǐng)導(dǎo)干部已有的掛鉤聯(lián)系點(diǎn)與廳社會(huì)治安綜合治理聯(lián)系點(diǎn)、與廳派駐科技副鎮(zhèn)長的鎮(zhèn)及其他干部交流掛職工作點(diǎn)、與廳在蘇北的扶貧點(diǎn)相結(jié)合，通過掛鉤聯(lián)系為基層和群眾排憂解難。各支部的黨建工作聯(lián)絡(luò)員，要發(fā)揮好協(xié)助和協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)對聯(lián)系點(diǎn)黨建工作和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的指導(dǎo)、推動(dòng)。
活動(dòng)的熱情。
5、與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)。把開展主題活動(dòng)與崗位職責(zé)緊密銜接，與各處室開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作相互動(dòng)、與當(dāng)前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)相聯(lián)動(dòng)，切實(shí)抓緊抓實(shí)，抓出成效。特別是要辦好一批看得見、有影響、群眾歡迎的實(shí)事，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案（三）
堅(jiān)持以鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，突出黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的特點(diǎn)和內(nèi)容，圍繞學(xué)習(xí)型、服務(wù)型支部建設(shè)，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，全體黨員參加，通過開展“三走進(jìn)三服務(wù)”實(shí)踐活動(dòng)，著力解決當(dāng)前影響和制約學(xué)校發(fā)展的突出問題。
二、活動(dòng)主題和內(nèi)容
以“牢記宗旨、關(guān)注學(xué)生”為主線，扎實(shí)開展“走進(jìn)班組，服務(wù)教工；走進(jìn)班級，服務(wù)學(xué)生；走進(jìn)家庭，服務(wù)家長”主題實(shí)踐活動(dòng)。
三、活動(dòng)方式
1、建立聯(lián)系對象
（1）建立校級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度。為加強(qiáng)對基層工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高科學(xué)決策水平，切實(shí)幫助基層和群眾解決實(shí)際問題，根據(jù)工作需要，建立校級干部聯(lián)系點(diǎn)制度。具體如下：
校領(lǐng)導(dǎo) 聯(lián)系點(diǎn)
學(xué)?？茖W(xué)決策提供依據(jù)。
中層干部 聯(lián)系點(diǎn) 具體活動(dòng)事項(xiàng) 時(shí)間安排
（3）建立黨員聯(lián)系點(diǎn)制度。全體黨員要發(fā)揮表率作用，開展愛心幫扶，聯(lián)系一名非黨員教師或?qū)W生，關(guān)注他們的身心健康，解決他們在思想、學(xué)習(xí)、生活中遇到的困難，促進(jìn)學(xué)校和諧健康發(fā)展。
2、開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)
根據(jù)各黨支部、教研組、年級、班級等對象的不同情況，采取咨詢宣傳、駐點(diǎn)學(xué)習(xí)、調(diào)研走訪等多種形式，開展針對性的服務(wù)活動(dòng)。黨員干部要結(jié)合實(shí)際認(rèn)真開展“五個(gè)一”活動(dòng)，即聯(lián)系一個(gè)教研組，傾聽他們對專業(yè)建設(shè)、課程改革、學(xué)校發(fā)展的意見和建議，幫助年青教師不斷提高教育教學(xué)水平；聯(lián)系一個(gè)班級，調(diào)研在班風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)中存在的問題，與班主任一起探索學(xué)生管理的途徑，研究解決問題的措施；聯(lián)系一名非黨員教工，關(guān)注他們的身心健康，解決他們在思想、學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的困難；聯(lián)系一個(gè)后進(jìn)學(xué)生家庭，與家庭一起做好學(xué)生思想轉(zhuǎn)化、心理疏導(dǎo)工作；聯(lián)系一名學(xué)習(xí)、生活困難的學(xué)生，從精神上和物質(zhì)上給予鼓勵(lì)和支持，幫助其完成學(xué)業(yè)。
服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)水平高。
四、活動(dòng)要求
1、落實(shí)責(zé)任。學(xué)校黨支部要把“三走進(jìn)三服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)列入重要議事日程，緊密結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，注重解決教職工、學(xué)生反映的實(shí)際困難和問題。
2、抓好聯(lián)動(dòng)。對于教職工、學(xué)生反映的一時(shí)無法解決困難和問題，要及時(shí)向?qū)W校黨總支報(bào)告。
3、加強(qiáng)考核。校創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對各黨支部開展“三走進(jìn)三服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，并對檢查情況作為黨建工作年度考核的重要內(nèi)容。學(xué)校黨支部、校委會(huì)、學(xué)校各處室要按通知要求，結(jié)合自身實(shí)際開展主題實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和“新疆精神”活動(dòng)深入開展。
中學(xué)黨總支，希望能幫助您！
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十一
為進(jìn)一步提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作的滿意度，推動(dòng)“兩學(xué)一做”深入開展，以強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建平安醫(yī)院為導(dǎo)向，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定本評選方案。
深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，以開展?fàn)巹?chuàng)“四院先鋒黨支部”黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞“患者至上，文明行醫(yī)，質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，努力創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)程序，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高社會(huì)對醫(yī)院的滿意度。
“服務(wù)之星”評選“六好標(biāo)準(zhǔn)”
1、思想品德好。擁護(hù)黨的路線、方針、政策，積極參加醫(yī)院、科室組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，無私奉獻(xiàn)，圓滿完成工作任務(wù)。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好。堅(jiān)守工作崗位，佩證上崗，舉止端莊，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和醫(yī)院的各種規(guī)章制度，不利用工作之便謀私利，履職盡責(zé)。尊重病人的人格和權(quán)利，禮貌待人，做到慎言守密，實(shí)行保護(hù)性治療。忠實(shí)履行“救死扶傷，治病救人”的神圣職責(zé)，以德為本，因病施治、因病施檢、合理用藥，規(guī)范收治，不開搭車藥，不私漏收費(fèi)，不索要紅包，不冷、硬、頂、碰病人，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，病人反映好。
3、業(yè)務(wù)技術(shù)好?？炭嚆@研業(yè)務(wù)技術(shù)，工作嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，技術(shù)精益求精，有創(chuàng)新精神，病歷和檢查單等醫(yī)療文件書寫合格，醫(yī)療技術(shù)得到單位職工和病家的好評，無醫(yī)療投訴，無差錯(cuò)、事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。
4、服務(wù)態(tài)度好。講究文明禮貌，使用文明用語，盡職盡責(zé)。對待病人熱情體貼、誠實(shí)守信、態(tài)度和藹，待人處事誠懇，服務(wù)工作到位，患者無投訴。
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作好。同事之間互尊互學(xué)，互愛互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，能正確處理同行同事間的關(guān)系，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)。
6、工作實(shí)績好。工作積極主動(dòng)，任勞任怨，不遲到、早退，踏實(shí)忘我，無私奉獻(xiàn)，專業(yè)崗位業(yè)績顯著，職工群眾評價(jià)高。
全院在職干部職工。
“服務(wù)之星”每月評選一次，10人以上（含10人）科室推薦2名“服務(wù)之星”候選人，10人以下科室推薦1名“服務(wù)之星”候選人，于評選當(dāng)月25日前報(bào)至院“服務(wù)之星”評選領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，逾期不報(bào)視為放棄，由評選領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織對“服務(wù)之星”候選人進(jìn)行滿意度調(diào)查及綜合素質(zhì)考核，提名15人提交院領(lǐng)導(dǎo)班子討論，最終評選出10人。
成立“服務(wù)之星”評選領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：丁啟李紅兵
副組長：辛廣生田永杰
成員：
小組下設(shè)辦公室，由徐曉蘭同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
1、“服務(wù)之星”由醫(yī)院張榜公布予以表彰并每次獎(jiǎng)勵(lì)300元，提名人員每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。
2、“服務(wù)之星”將佩戴胸牌，胸牌顯示星級，共分五星，每多獲得一次將增加一星，最高五星。
3、年度獲三星“服務(wù)之星”，年終優(yōu)先推薦評選先進(jìn)工作者，五星“服務(wù)之星”直接當(dāng)選為先進(jìn)工作者。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“服務(wù)之星”評比活動(dòng)是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，也是開展“兩學(xué)一做”的有效載體，醫(yī)院成立評比領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室要高度重視，精心組織，周密部署，以推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷深入開展。
2、認(rèn)真抓好落實(shí)。各科室要根據(jù)評比標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)培養(yǎng)，抓好落實(shí)，要在提升效能、優(yōu)化服務(wù)上下功夫，樹好典型，切實(shí)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
3、注重實(shí)際效果。要通過開展“服務(wù)之星”評比活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)崗位、窗口、科室的作風(fēng)建設(shè)，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)品質(zhì)，提高干部職工的整體素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的醫(yī)技、優(yōu)美的環(huán)境，讓群眾滿意、放心，用“五心”（愛心、熱心、耐心、誠心、細(xì)心）共同撐起全院醫(yī)護(hù)人員心中的一片藍(lán)天。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十二
12月5日是第xx個(gè)國際志愿者日，我市決定廣泛開展志愿服務(wù)系列宣傳與實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)我市志愿服務(wù)制度化和學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，為全面建設(shè)“志愿之城”夯實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將有關(guān)事宜安排如下：
“關(guān)愛他人、關(guān)愛自然、關(guān)愛社會(huì)”志愿服務(wù)。
12月5日——12月30日。
1、策劃開展形式多樣、儀式感強(qiáng)的現(xiàn)場活動(dòng)。在12月5日前后，策劃開展形式多樣、儀式感強(qiáng)的現(xiàn)場活動(dòng)，隆重慶祝第xx個(gè)國際志愿者日。要將現(xiàn)場活動(dòng)做成展示志愿服務(wù)成果，傳播志愿服務(wù)精神和弘揚(yáng)志愿服務(wù)理念的平臺，要與便于群眾參與、群眾樂于參與的志愿服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，不要流于形式。
2、嘉許褒獎(jiǎng)一批學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型。要組織優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)秀志愿服務(wù)社區(qū)等評選活動(dòng)，探索學(xué)雷鋒志愿服務(wù)嘉許與回饋機(jī)制；選樹學(xué)雷鋒志愿服務(wù)典型，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)成果展示，組織優(yōu)秀志愿者事跡宣講與志愿服務(wù)項(xiàng)目展播等活動(dòng)，加強(qiáng)公眾對志愿服務(wù)的認(rèn)知與理解。
3、廣泛開展接地氣、順民意的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。要依托城鄉(xiāng)社區(qū)，以“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)為重點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院和公益慈善類、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織和志愿者，深入基層，收集需求，廣泛開展文體、醫(yī)療、科普、環(huán)保、法律、消防等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
4、廣泛開展志愿服務(wù)理念和精神的宣傳。要將“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念和“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神貫穿于學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，使之入腦入心，充分利用媒體、廣告欄、宣傳欄以及新媒體，通過組織互動(dòng)活動(dòng)、公共場所張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳品等方式，開展志愿服務(wù)理念、精神傳播與知識普及活動(dòng)，推動(dòng)全市志愿服務(wù)濃厚氛圍的形成。
高度重視，精心組織。要高度重視第xx個(gè)國際志愿者日主題宣傳與實(shí)踐活動(dòng)，將其作為加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)、發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)的重要舉措抓緊抓好，精心組織、周密部署、科學(xué)策劃，充分調(diào)動(dòng)廣大志愿服務(wù)組織和志愿者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十三
這是我人生中第一次去敬老院做義工服務(wù)，以前一直想去的，但總是因?yàn)榭紤]到有其他的事情而去不成。此次終于有這個(gè)機(jī)會(huì)可以和我們義工聯(lián)盟的成員一道去敬老院，與很多老人面對面交流做活動(dòng)。此次敬老院義工服務(wù)活動(dòng)之行，旨在慰問敬老院的孤寡老人，讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖，給他們送去一份關(guān)愛和溫暖。
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，然而社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛發(fā)展,競爭愈演愈烈的今天卻有越來越多的老人被冷落，是敬老院讓這些需要幫助的人重新找到了家,得到了家的溫馨,愛的呵護(hù)。
看著年邁孤獨(dú)的老人們，心里的第一個(gè)感覺是：難受！雖然去之前心里已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，但當(dāng)我親眼看到時(shí)，還是難以抑制心中的心酸，為兒女操勞了大半生，如今卻在應(yīng)該安享晚年時(shí)來到敬老院。
對待老人最重要的是尊重他們。也許他們對我們愛理不理，也許他們對我們講話的口音不熟悉，也許他們在交談中老走神，也許他們耳朵不好使，我們都要耐心地和他們慢慢地說，關(guān)切地問他們的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”。長時(shí)間的孤獨(dú)讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時(shí)間，也需要關(guān)懷。
活動(dòng)中，我開始和老人們交談，先相互熟悉。盡量不提及他（她）們的兒女，盡量不問及來敬老院的原因，其實(shí)剛開始的談話都是很空洞的內(nèi)容，無非是讓老人們談一談他們的過去，以前的成就等，我總是一個(gè)勁兒地找話題，只希望用自己的努力讓老人們的生活能多一些鮮活的色彩，讓老人們的生活少一些憂郁，組一個(gè)好的聆聽者。但其間的沉默也令人窒息，有些尷尬。
此外我們還為老人們安排了節(jié)目，以此來給他們單調(diào)的生活送去一份歡笑、一點(diǎn)溫暖。舞蹈、唱歌個(gè)個(gè)都是我們精心編排的，邀請老人和我們同唱革命歌曲更是把氣氛推到了高潮。之后的折紙活動(dòng)，在相互學(xué)習(xí)的過程中拉近了我們與老人的距離。我們還為老人捶背按摩，活絡(luò)筋骨，雖然動(dòng)作有些蹩腳，但是老人們還是非常開心，直稱贊我們想得真周到。
考慮到老人的作息時(shí)間，活動(dòng)的時(shí)間很快就結(jié)束了，在活動(dòng)的最后我們和老人們合影留念，用相機(jī)記錄下我們此行的最后瞬間。道別老人后，我們踏上了回程。
通過此次敬老院義工服務(wù)活動(dòng),同學(xué)們的身心更加明朗,明白陽光是不吝嗇每個(gè)角落，打開心胸去接納敬老院中孤獨(dú)的老人，給他們歡樂，給他們祝福，陪伴他們?nèi)ジ玫纳?。同時(shí)呼吁我們每一個(gè)人從身邊的小事做起,奉獻(xiàn)自己的一份愛心,將“服務(wù)社會(huì)，快樂自己”的義工服務(wù)宗旨貫徹到底。
在此次活動(dòng)過程中，我發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)在交流時(shí)不夠積極熱切、缺乏熱情，有些人不知道自己該做什么，在聊天過程中會(huì)出現(xiàn)尷尬地沉默。對此，我認(rèn)為以后活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行更加周密的計(jì)劃，把更多問題考慮進(jìn)去；對義工成員進(jìn)行敬老愛老的相關(guān)教育，講解敬老的意義；有必要多組織類似的活動(dòng)，從活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提高敬老院義工服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，讓老人們感受到更多的關(guān)懷。
材料與化學(xué)化工學(xué)院。
化學(xué)101班。
張秀萍。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十四
“千名志愿者強(qiáng)百鄉(xiāng)”文藝演出
“投身實(shí)踐促和諧，服務(wù)家鄉(xiāng)獻(xiàn)青春”
8月6日、8日、10日
xx鎮(zhèn)、xx和東蘭鎮(zhèn)文化宣傳中心
主辦：共青團(tuán)東蘭縣委員會(huì)、東蘭縣遠(yuǎn)程辦
承辦：東蘭縣大學(xué)聯(lián)誼會(huì)、東蘭縣遠(yuǎn)程教育志愿者
1. 配合上級各部門做好新農(nóng)村的精神文明和思想道德建設(shè)，豐富和充實(shí)農(nóng)村文娛生活，同時(shí)向父老鄉(xiāng)親展示當(dāng)代大學(xué)生的受教育成果。
2. 利用遠(yuǎn)教平臺為群眾帶去一些種養(yǎng)知識、醫(yī)療衛(wèi)生知識、法律知識及一些方針、政策、法規(guī)等。
3. 加強(qiáng)本縣大學(xué)生朋友、志愿者之間交流，為增進(jìn)彼此之間了解和友誼提供一個(gè)廣闊的平臺，同時(shí)志愿者可以充分發(fā)揮自身專業(yè)特長，服務(wù)家鄉(xiāng)人民。
4.進(jìn)一步提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識、責(zé)任感和使命感，提高大學(xué)生服務(wù)基層的意識。
1. 根據(jù)實(shí)際需要，帶給群眾所喜聞樂見的山歌、舞蹈、壯話小品、相聲、快板等形式多樣的文娛節(jié)目。
2. 各專業(yè)的大學(xué)生積極發(fā)揮自己所學(xué)專業(yè)特長，結(jié)合遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，講授有關(guān)種養(yǎng)疑難、可提供相關(guān)醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識、法律知識等方面知識。
3.發(fā)放遠(yuǎn)教知識宣傳單，進(jìn)行遠(yuǎn)教知識競答比賽等活動(dòng)。
1.節(jié)目收集準(zhǔn)備、場地布置及設(shè)備采購、 表演節(jié)目的彩排等（由志愿者骨干統(tǒng)籌負(fù)責(zé)）
2.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)保障包括交通、食宿、場地、服裝等（團(tuán)縣委、縣遠(yuǎn)程辦、及活動(dòng)贊助商）
3.活動(dòng)后勤保障包括現(xiàn)場的秩序維護(hù)、場地布置、搭建舞臺等（由等志愿者骨干負(fù)責(zé)落實(shí)）
4.活動(dòng)圖片、影像、文資料的收集（縣遠(yuǎn)程辦、負(fù)責(zé)）
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十五
今年12月5日是第xx個(gè)國際志愿者日，為弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，普及志愿服務(wù)理念，進(jìn)一步營造全社會(huì)關(guān)心支持參與志愿服務(wù)活動(dòng)的濃厚氛圍，結(jié)合我市實(shí)際，就組織開展“國際志愿者日”志愿服務(wù)系列活動(dòng)制定如下方案：
以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，圍繞“12·5國際志愿者日”主題，廣泛開展志愿服務(wù)系列活動(dòng)，廣泛傳播雷鋒精神，推動(dòng)關(guān)愛他人、服務(wù)社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)的深入持續(xù)開展，引領(lǐng)社會(huì)文明風(fēng)尚。
20xx年12月5日（星期六）
（一）繼續(xù)開展“關(guān)注民生·傳遞關(guān)愛”幫困扶弱系列志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者深入社區(qū)、小區(qū)、村鎮(zhèn)、敬老院、福利院等，以空巢老人、優(yōu)撫對象、殘疾人、重病患者、下崗職工、特困學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工人員等群體為重點(diǎn)，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)送溫暖活動(dòng)，為困難群體排憂解難。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織志愿者深入敬老院開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)送溫暖活動(dòng)。全國文明單位景區(qū)管委會(huì)要組織志愿者深入福利院開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)送溫暖活動(dòng)。新一屆全國和省級文明單位創(chuàng)建單位依據(jù)x文明委〔20xx〕7號文件精神，深入結(jié)對困難戶家中，開展共建幫扶志愿活動(dòng)。
（二）繼續(xù)開展“鄰里守望·情暖xx”系列便民志愿服務(wù)活動(dòng)。以“鄰里守望”為主題，崇安街道、新豐街道要分別組織具有專業(yè)技能的志愿者深入社區(qū)，在各社區(qū)開展法律援助、就業(yè)指導(dǎo)、文化輔導(dǎo)、醫(yī)療保健、計(jì)劃生育、電器維修、理發(fā)織補(bǔ)等便民利民服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)居民相識、相知、相融，構(gòu)建和諧、溫馨的鄰里關(guān)系，建設(shè)安全文明的社區(qū)環(huán)境。
（三）繼續(xù)開展“美麗xx·美麗心靈”系列志愿服務(wù)活動(dòng)。深入社區(qū)、小區(qū)的道路、綠化地帶、樓道等公共場所，整治臟亂差，實(shí)現(xiàn)潔齊美。省級文明學(xué)校要組織志愿者全天分時(shí)段在主要公共場所開展“環(huán)境友好型”城市文明勸導(dǎo)，其中，一中活動(dòng)地點(diǎn)為紅場、二中活動(dòng)地點(diǎn)為列寧公園。
（四）繼續(xù)開展“文明武夷·有你有我”交通文明志愿服務(wù)活動(dòng)。組織交通文明志愿者向市民普及交通法規(guī)知識，在城市重要交通路口、路段、重要公共交通站點(diǎn)倡導(dǎo)文明交通行為，推進(jìn)全市交通文明建設(shè)。其中，水利局活動(dòng)地點(diǎn)為列寧公園路口，審計(jì)局活動(dòng)地點(diǎn)為迎賓路路口，海關(guān)活動(dòng)地點(diǎn)為海關(guān)路口，上述單位應(yīng)組織志愿者不少于4人，在指定路口開展交通文明勸導(dǎo)活動(dòng)。
（五）開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。各網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)隊(duì)圍繞“12·5志愿者日從我做起”、“好人365”、“發(fā)現(xiàn)xx之美”、“文明旅游”、“文明交通宣傳”、“我與志愿服務(wù)的故事”、“回眸十二五展望十三五”、“朱子文化故事”等文明主題發(fā)表微博、評論、博客，并積極在微信等網(wǎng)絡(luò)媒體倡導(dǎo)正能量，引導(dǎo)社會(huì)風(fēng)氣。
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級文明單位、街道社區(qū)要重視志愿服務(wù)活動(dòng)的開展，早啟動(dòng)、早策劃，結(jié)合實(shí)際，制定具體細(xì)致的方案。要指定分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加志愿服務(wù)，確保落實(shí)到位。各志愿者要在規(guī)定的時(shí)間、規(guī)定的區(qū)域，堅(jiān)守工作崗位，積極開展志愿服務(wù)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。
（二）求真務(wù)實(shí)，形成長效。各志愿服務(wù)隊(duì)要從自身實(shí)際情況和市民實(shí)際需求出發(fā)，策劃好志愿服務(wù)集中行動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有成效。開展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，要求配戴好志愿者帽子，有授帶的單位可配帶，共同打造志愿者的良好形象。要組織動(dòng)員黨員志愿者積極參與各類志愿服務(wù)，并通過黨員志愿者的身體力行，在廣大市民中形成良好示范效應(yīng)，推動(dòng)志愿服務(wù)工作的深入開展。
（三）注重宣傳，做好總結(jié)。要以“12·5”國際志愿者日為契機(jī)，運(yùn)用新興媒體等手段，進(jìn)一步宣傳和普及志愿服務(wù)的理念和精神，特別是廣電局和新聞中心做好國際志愿者日志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作，展示志愿者的風(fēng)采，傳遞正能量，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十六
為全面推進(jìn)中小學(xué)校內(nèi)課后服務(wù)工作，根據(jù)《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的通知》（中辦發(fā)〔20xx〕xx號）、《自治區(qū)教育廳辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)工作的通知》（桂教辦〔20xx〕551號）等文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，制訂本方案。
全面貫徹落實(shí)關(guān)于“雙減”工作的重要指示精神，將課后服務(wù)作為解決家長急難愁盼問題的一項(xiàng)重要民生工程，作為減輕學(xué)生過重作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的重要舉措。按照“能開盡開、應(yīng)開必開”的工作要求，“一校一案”制定課后服務(wù)實(shí)施方案，做好人員調(diào)配、服務(wù)內(nèi)容安排、經(jīng)費(fèi)保障、安全管理等各項(xiàng)工作，確保20xx年秋季學(xué)期基本實(shí)現(xiàn)市城區(qū)、縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校課后服務(wù)全覆蓋、有需要的學(xué)生全覆蓋，努力辦好人民滿意的教育。
（一）學(xué)校為主。充分發(fā)揮中小學(xué)校在課后服務(wù)的主陣地、主渠道作用，利用學(xué)校在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢，積極開展課后服務(wù)。
（二）教師志愿。積極引導(dǎo)教師志愿參與校內(nèi)課后服務(wù)，對志愿參與的教師應(yīng)給予適當(dāng)補(bǔ)助，并將志愿服務(wù)表現(xiàn)作為評優(yōu)評先的重要參考。
（三）學(xué)生自愿。根據(jù)學(xué)生和家長的需要，堅(jiān)持學(xué)生自愿的原則，充分征求家長的意見，主動(dòng)向家長告知開展校內(nèi)課后服務(wù)的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全措施、收費(fèi)等事項(xiàng)，方便學(xué)生及家長選擇。
（四）公益普惠。探索政府和學(xué)校支持、家長合理分擔(dān)運(yùn)行成本的做法，采取收取服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)等方式籌措經(jīng)費(fèi)，不得以營利為目的。
（五）確保質(zhì)量。結(jié)合學(xué)校實(shí)際、辦學(xué)特色、學(xué)生學(xué)習(xí)和成長需求，積極開發(fā)設(shè)置課后服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)增強(qiáng)課后服務(wù)的吸引力和有效性。堅(jiān)決防止將課后服務(wù)變相為集體教學(xué)或“補(bǔ)課”。
（一）服務(wù)范圍。
校內(nèi)課后服務(wù)的范圍為全市義務(wù)教育階段學(xué)校。小學(xué)午休午餐服務(wù)納入課后服務(wù)范疇。
注：鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上學(xué)校（不含村小學(xué)、教學(xué)點(diǎn)及寄宿制學(xué)校）納入課后服務(wù)全覆蓋的統(tǒng)計(jì)口徑，村小學(xué)、教學(xué)點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄宿制學(xué)校開展課后服務(wù)不納入統(tǒng)計(jì)范圍。
（二）時(shí)間安排。
校內(nèi)課后服務(wù)時(shí)間原則上安排在每周一至周五（節(jié)假日除外）下午正常作息時(shí)間放學(xué)后，一般不超過2個(gè)課時(shí)，結(jié)束時(shí)間原則上不早于當(dāng)?shù)卣Ｏ掳鄷r(shí)間。具體時(shí)間安排可由各縣（市、區(qū)）教育局與學(xué)校結(jié)合實(shí)際情況確定，原則上以一學(xué)期為相對固定期。
（三）服務(wù)內(nèi)容。
1、開設(shè)課程。
學(xué)校根據(jù)本校實(shí)際、辦學(xué)特色、師資力量、學(xué)生需求確定培訓(xùn)課程，具體課程建議如下：
（1）學(xué)科類：語文類的，可開設(shè)作業(yè)輔導(dǎo)、閱讀指導(dǎo)、習(xí)作指導(dǎo)、口語交際、古詩詞賞析、寫字指導(dǎo)、看圖說話、朗誦、演講指導(dǎo)等課程；數(shù)學(xué)類的，可開設(shè)作業(yè)輔導(dǎo)、數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練、計(jì)算技巧訓(xùn)練等課程；英語類的，可開設(shè)作業(yè)輔導(dǎo)、閱讀訓(xùn)練、口語訓(xùn)練等課程；其他學(xué)科，也可因地因校因生制宜開設(shè)作業(yè)輔導(dǎo)等相關(guān)課程。
（4）體育類：可開設(shè)籃球、足球、乒乓球、羽毛球、武術(shù)、啦啦操、跳繩、田徑等課程。
2、午托服務(wù)。
小學(xué)可充分利用教室、圖書館、閱覽室、多媒體教室等各類活動(dòng)場地，為學(xué)生午托開展午休、午餐服務(wù)。
校內(nèi)課后服務(wù)，堅(jiān)持以學(xué)校為主，校外機(jī)構(gòu)為有益補(bǔ)充的模式。學(xué)科類課后服務(wù)必須由學(xué)校承擔(dān)，不得引進(jìn)學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與課后服務(wù)。
1、學(xué)校利用自身資源開展課后服務(wù)。師資以本校教職工為主，各縣（市、區(qū)）各學(xué)校要鼓勵(lì)和支持中小學(xué)教職工在按質(zhì)按量完成正常職責(zé)工作任務(wù)后，參與校內(nèi)課后服務(wù)工作，并向其發(fā)放合理報(bào)酬。在核定績效工資總量時(shí)，應(yīng)考慮教師參與課后服務(wù)的因素，要把用于教師課后服務(wù)補(bǔ)助的經(jīng)費(fèi)額度，作為增量納入績效工資并設(shè)立相應(yīng)項(xiàng)目，不作為次年正常核定績效工資總量的基數(shù)。教師參加課后服務(wù)的表現(xiàn)應(yīng)作為職稱評聘、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和績效工資分配的重要參考。學(xué)校師資力量不足的，可以臨時(shí)聘請退休教師、體育教練、文藝科普工作者、能工巧匠、非遺文化傳承人等校外專業(yè)人員參與校內(nèi)課后服務(wù)，臨時(shí)聘請人員應(yīng)具備相應(yīng)資格并符合相關(guān)管理規(guī)定，臨時(shí)聘請人員的課后服務(wù)補(bǔ)助可按勞務(wù)費(fèi)管理。
2、合理引入社會(huì)機(jī)構(gòu)開展課后服務(wù)。因?qū)W校條件限制，不能滿足部分學(xué)生發(fā)展興趣特長等特殊需要的，可適當(dāng)引進(jìn)非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與課后服務(wù)，非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入學(xué)校開展課后服務(wù)需經(jīng)過當(dāng)?shù)亟逃姓块T遴選審批同意，且不能開展學(xué)科類課后服務(wù)。要建立評估退出機(jī)制，對出現(xiàn)服務(wù)水平低下、惡意在校招攬生源、不按規(guī)定提供服務(wù)、擾亂學(xué)校教育教學(xué)和招生秩序等問題的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，堅(jiān)決取消培訓(xùn)資質(zhì)。各縣（市、區(qū)）各學(xué)校要充分利用社會(huì)資源，發(fā)揮好少年宮、青少年活動(dòng)中心等青少年校外活動(dòng)場所在課后服務(wù)中的積極作用。
（五）經(jīng)費(fèi)保障。
1、收費(fèi)范圍。
中小學(xué)校內(nèi)課后服務(wù)收費(fèi)范圍為鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上學(xué)校。鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄宿制學(xué)校課后服務(wù)收費(fèi)對象為非寄宿生。
注：
（1）村小學(xué)、教學(xué)點(diǎn)不納入收費(fèi)范圍，鼓勵(lì)有條件的地方通過財(cái)政補(bǔ)貼的方式支持學(xué)校開展。
（2）初中學(xué)校工作日晚自習(xí)不納入課后服務(wù)收費(fèi)范圍，不能收取學(xué)生費(fèi)用，可采取財(cái)政補(bǔ)貼的形式保障費(fèi)用。
2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（1）中小學(xué)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
校內(nèi)課后服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)范圍，按照自治區(qū)出臺的相關(guān)價(jià)格政策執(zhí)行。
（2）午托服務(wù)。
小學(xué)午休服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。午餐費(fèi)用實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。
3、經(jīng)費(fèi)管理。
市、縣（市、區(qū)）教育部門要設(shè)立收費(fèi)專用賬戶，統(tǒng)一收取直屬學(xué)校的校內(nèi)課后服務(wù)費(fèi)用，由學(xué)校按照報(bào)賬形式支取。各縣（市、區(qū)）教育局、各學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，建立專項(xiàng)管理賬目，?？顚Ｓ茫谀┕臼罩闆r，自覺接受學(xué)生及家長監(jiān)督。
4、經(jīng)費(fèi)支出。
嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理審批制度，按照量入為出的原則，發(fā)放教師課酬、管理人員（包括班主任、中層干部、校領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員、工勤人員等）費(fèi)用，按參與學(xué)生人數(shù)補(bǔ)助學(xué)校水電費(fèi)，并根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)償學(xué)校設(shè)備購買或維修費(fèi)。
（六）材料報(bào)備。
學(xué)校擬開展校內(nèi)課后服務(wù)的，必須由學(xué)校向所屬教育主管部門報(bào)備。
2、學(xué)校引入社會(huì)機(jī)構(gòu)開展課后服務(wù)的，報(bào)備材料包括：學(xué)校與引入機(jī)構(gòu)簽訂的合作協(xié)議復(fù)印件、服務(wù)實(shí)施方案、設(shè)施設(shè)備和管理人員配備等。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市、區(qū)）要進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)籌規(guī)劃各類資源和需求，建立政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、學(xué)校主責(zé)、社會(huì)參與、家長支持的校內(nèi)課后服務(wù)工作機(jī)制，明確部門職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任。教育行政部門要牽頭做好校內(nèi)課后服務(wù)工作的管理和協(xié)調(diào)；發(fā)改部門加強(qiáng)課后服務(wù)收費(fèi)行為的監(jiān)管和指導(dǎo)；財(cái)政部門要加強(qiáng)校內(nèi)課后服務(wù)的專項(xiàng)資金監(jiān)管，規(guī)范財(cái)務(wù)管理；市場監(jiān)督管理局要監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)校做好食品衛(wèi)生與安全管理，確保校內(nèi)課后服務(wù)期間學(xué)生的飲食安全。各縣（市、區(qū)）要建立校內(nèi)課后服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議制度，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，定期開展專項(xiàng)檢查，指導(dǎo)轄區(qū)學(xué)校做好課后服務(wù)工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各有關(guān)部門依法加強(qiáng)對校內(nèi)課后服務(wù)的監(jiān)督管理，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。各中小學(xué)校要成立校內(nèi)課后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，做到分工明確，責(zé)任到人。
（二）加強(qiáng)監(jiān)督管理。各縣（市、區(qū)）要結(jié)合實(shí)際，制定課后服務(wù)工作實(shí)施方案，加強(qiáng)對校內(nèi)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)、監(jiān)管，要把課后服務(wù)工作納入中小學(xué)校督導(dǎo)考核體系，要堅(jiān)決禁止、嚴(yán)肅查處違規(guī)補(bǔ)課和借校內(nèi)課后服務(wù)之名違規(guī)亂收費(fèi)等行為。各中小學(xué)校要制定課后服務(wù)的具體實(shí)施方案，報(bào)經(jīng)教育行政主管部門審核同意后方可實(shí)施。要將課后服務(wù)覆蓋率不足問題納入重點(diǎn)整治工作任務(wù)，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并定期通報(bào)。
（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各縣（市、區(qū)）各學(xué)校要發(fā)揮家委會(huì)、家長學(xué)校的作用，通過致家長一封信、家長會(huì)等方式，廣泛深入宣傳課后服務(wù)實(shí)施方案和服務(wù)特色，讓家長、學(xué)生充分了解有關(guān)安排，積極引導(dǎo)學(xué)生參加課后服務(wù)。各學(xué)校要鼓勵(lì)家長主動(dòng)承擔(dān)子女的課后家庭服務(wù)工作，促進(jìn)家校共育。要充分運(yùn)用各種媒體向社會(huì)廣泛宣傳課后服務(wù)的目的、意義、方法、措施和成效，使課后服務(wù)取得社會(huì)的理解和支持。
本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)修訂。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十七
評選出每周“服務(wù)之星”，并獎(jiǎng)勵(lì)，可起到激勵(lì)員工，形成良性競爭的作用。
客服臺職員
公平公證的選取辦法
嚴(yán)格按照公司要求巡查，為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進(jìn)建議。
5.1 “服務(wù)之星”每周評選出一位，實(shí)行“3+1”的評選標(biāo)準(zhǔn)，即由三個(gè)主要項(xiàng)目組成，另加一項(xiàng)加分項(xiàng)，所有得分排名以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。
5.1.1日巡場記錄
每周指定兩名組長，負(fù)責(zé)早晚班的檢查工作，當(dāng)班組長或經(jīng)理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標(biāo)準(zhǔn)對違反的同事進(jìn)行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當(dāng)班同事對該組組長的行為進(jìn)行評分。
每周日為結(jié)算日，如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會(huì)員招募
會(huì)員招募統(tǒng)計(jì)由購物免費(fèi)辦卡及直接購買會(huì)員卡組成，每一項(xiàng)的排名獨(dú)立計(jì)算，均以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，兩個(gè)項(xiàng)目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等。至少一月進(jìn)行一次筆試，
該項(xiàng)成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎(jiǎng)勵(lì)條件
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，以此類推。
提倡團(tuán)結(jié)、互助精神，如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚(yáng)信的數(shù)量。
5.3總成績：
因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數(shù)量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎(jiǎng)勵(lì)：
5.4.1一個(gè)月內(nèi)當(dāng)選三次周“服務(wù)之星”，直接晉級成為月度“服務(wù)明星”，在例會(huì)上發(fā)放獎(jiǎng)金100元，以資鼓勵(lì)。
5.4.2周“服務(wù)之星”可作為當(dāng)月績效評參考數(shù)據(jù)。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十八
根據(jù)市???????號《關(guān)于開展“服務(wù)創(chuàng)造非凡價(jià)值”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的通知》文件精神，為全面牢固樹立“基層為市民、單位之間、部門之間、崗位之間”服務(wù)的意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境創(chuàng)社會(huì)和諧之優(yōu)，以服務(wù)創(chuàng)造的非凡價(jià)值特制定,如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)創(chuàng)造非凡價(jià)值”為導(dǎo)向，以全面提高服務(wù)質(zhì)量、著力培樹服務(wù)品牌為重點(diǎn)，進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)載體、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、延伸服務(wù)方式，推崇精細(xì)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“公交優(yōu)先、公交優(yōu)秀”，推動(dòng)公司的跨越式發(fā)展。
二、組織機(jī)構(gòu)。
為確?；顒?dòng)扎實(shí)有效地開展，決定成立“開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽“活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：副組長：）。
三、競賽內(nèi)容。
（一）查找差距，制定措施。
以此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)為契機(jī)，樹立全員“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”意識。本著“上級為下級、機(jī)關(guān)為基層、基層為市民、單位之間、部門之間、崗位之間”服務(wù)的原則，組織機(jī)關(guān)各部門、各單位全面查找自身工作中存在的不足，扎實(shí)進(jìn)行整改，使公司整體服務(wù)質(zhì)量、工作水平的全面提高。
（二）重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面。
做到創(chuàng)造“三優(yōu)”（優(yōu)美乘車環(huán)境、優(yōu)良乘車秩序、優(yōu)質(zhì)車廂服務(wù)），實(shí)現(xiàn)“三化”（場站、車輛整潔化、侯車有序化和營運(yùn)服務(wù)規(guī)范化），達(dá)到“三滿意”（乘客滿意、市民滿意、政府滿意）。
重點(diǎn)工作：
1、開展文明示范線創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持全員參與，全線路參與的原則.2、開展服務(wù)品牌培樹活動(dòng)。典型是旗幟，典型是標(biāo)桿。在競賽活動(dòng)中，要注重先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，注重先進(jìn)人物、生產(chǎn)標(biāo)兵的培養(yǎng)和挖掘工作，以”爭創(chuàng)工人先鋒號”“班組建設(shè)”“創(chuàng)先爭優(yōu)”“爭創(chuàng)黨員模范崗”為載體積極推動(dòng)文明競賽活動(dòng)的開展，使職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，達(dá)到以點(diǎn)帶面，推動(dòng)工作的效果。
3、爭創(chuàng)優(yōu)美乘車環(huán)境。要求做到：（1）站場設(shè)施齊全，確保市區(qū)主要街路站欄（牌）衛(wèi)生整潔率100%，設(shè)施完好率100%；停車場、調(diào)度室、服務(wù)場所干凈整潔，車輛停放整齊，進(jìn)出有序；（2）公交車輛整潔衛(wèi)生，外觀良好，車內(nèi)各類服務(wù)標(biāo)志標(biāo)識清晰醒目，服務(wù)設(shè)施齊全車內(nèi)座椅、吊環(huán)、扶手完整牢靠，卡機(jī)、報(bào)站器、控制器、車內(nèi)照明等設(shè)施完好有效；（3）、車輛技術(shù)狀況好，加強(qiáng)車輛保養(yǎng)，杜絕帶病車上線運(yùn)營和車輛安全事故。（4）相關(guān)場所各種標(biāo)志、提示，莊重、美觀、大方。
4、爭創(chuàng)優(yōu)良的運(yùn)營秩序。要求做到：（1）營運(yùn)車輛運(yùn)營規(guī)范，正點(diǎn)發(fā)車，準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，依線行駛，按站停車，無違規(guī)行為；（2）駕駛員操作規(guī)范，不超速、不疲勞駕駛、不違章操作；（3）站點(diǎn)候車秩序良好。
5、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的車廂服務(wù)。要求做到：（1）車廂服務(wù)公約、標(biāo)準(zhǔn)齊全；（2）服務(wù)人員著裝整齊，掛牌上崗；（3）服務(wù)熱情，正確運(yùn)用“十一字”文明用語。
（4）報(bào)站準(zhǔn)確、疏導(dǎo)得力、為乘客提供導(dǎo)乘信息，把企業(yè)文化和現(xiàn)代文明有機(jī)的結(jié)合起來。（5）為老年人提供愛心服務(wù)。
（三）健全制度，力求長效。
進(jìn)一步建立健全和完善公司《規(guī)章制度》《工作流程》《員工手冊》，堅(jiān)持以公司的百分考核與獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤的原則相結(jié)合，嚴(yán)格懲獎(jiǎng)，鞏固成果，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
從實(shí)際出發(fā)，采取崗前培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、線路例會(huì)等形式加強(qiáng)對員工的職業(yè)道德教育，提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)；開展各類人員專業(yè)知識、工作規(guī)范等內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn)，組織崗位技能練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，全面提高員工的業(yè)務(wù)技能。
四、加強(qiáng)宣傳，展示形象。
在公司宣傳欄和主要站點(diǎn)懸掛活動(dòng)橫幅，在車廂內(nèi)張貼宣傳標(biāo)語，加大對外宣傳力度，通過新聞媒體、網(wǎng)站，簡報(bào)等載體，對競賽活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳報(bào)道，宣傳好經(jīng)驗(yàn)，好做法，在全公司營造一種人人知曉、關(guān)注、參與活動(dòng)的良好氛圍。
五、
總結(jié)。
與表彰。
年終根據(jù)考核情況進(jìn)行總結(jié)，評選競賽服務(wù)明星，班組，及文明示范線路，由公司進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇十九
深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以民為本、共建共享，統(tǒng)一規(guī)范、分類施策，試點(diǎn)先行、穩(wěn)步推進(jìn)，專業(yè)高效、便捷實(shí)用的原則，建立健全以基層綜治中心為依托的社會(huì)心理服務(wù)實(shí)體及其運(yùn)行機(jī)制，完善心理咨詢、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)機(jī)制，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，提高社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，增強(qiáng)人民群眾安全感，建設(shè)更高水平的平安林寨。
（一）堅(jiān)持預(yù)防為主原則。健全社會(huì)心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制、危機(jī)干預(yù)機(jī)制，全面普及和傳播心理健康知識，強(qiáng)化心理健康自我管理意識，加強(qiáng)人文關(guān)懷和生命教育，消除對心理問題的偏見與歧視，最大限度消解社會(huì)戾氣，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，有效防范化解管控個(gè)人極端事件風(fēng)險(xiǎn)。
（二）堅(jiān)持突出重點(diǎn)原則。進(jìn)一步強(qiáng)化黨委、政府心理健康服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)配合，不斷建立健全我鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
（三）堅(jiān)持問題導(dǎo)向原則。針對日益凸顯的民眾心理健康問題，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理咨詢等心理健康服務(wù)。
（四）堅(jiān)持注重實(shí)效原則。從我鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持滿足群眾當(dāng)前需求與長效機(jī)制建設(shè)相結(jié)合、全民心理健康素養(yǎng)提高和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，滿足不同群體心理健康服務(wù)的多層次需求，促進(jìn)心理健康服務(wù)科學(xué)、規(guī)范、有序發(fā)展。
建設(shè)一支由社區(qū)工作者、社會(huì)工作師、心理咨詢師、志愿者、有關(guān)社會(huì)組織從業(yè)人員等多方聯(lián)動(dòng)的.心理健康專業(yè)人才隊(duì)伍，心理危機(jī)干預(yù)和心理援助動(dòng)態(tài)響應(yīng)模式基本形成；建立一批心理健康實(shí)踐服務(wù)教學(xué)基地，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與平臺；培育和引導(dǎo)社會(huì)組織參與心理健康科普宣傳、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，培育一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì)組織，引導(dǎo)和支持行業(yè)組織加強(qiáng)能力建設(shè)。通過創(chuàng)建，全鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)體系初步形成，服務(wù)對象心理健康服務(wù)的多方面需求基本得到滿足，推動(dòng)形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作機(jī)構(gòu)
加強(qiáng)對全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以鎮(zhèn)委副書記黃志挺同志為組長，衛(wèi)生健康、教育、婦聯(lián)、綜治中心等部門主要負(fù)責(zé)同志為副組長，有關(guān)單位、各村（居）主任為成員的鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜治中心，負(fù)責(zé)辦公室日常工作。
搭建實(shí)體平臺，打造服務(wù)陣地
以鎮(zhèn)為中心，在各村試點(diǎn)，建立社會(huì)心理服務(wù)站（室），通過搭建一個(gè)服務(wù)實(shí)體平臺，打造服務(wù)陣地，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)有序推進(jìn)，不斷提高社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，增強(qiáng)人民群眾安全感，以小平臺維護(hù)大穩(wěn)定。建立鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站。在林寨鎮(zhèn)建立社會(huì)心理服務(wù)站，整合各方資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)的社會(huì)心理服務(wù)工作。重點(diǎn)工作為：對各村（居）等硬件建設(shè)、設(shè)備配套、人員配置、制度落實(shí)等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；建設(shè)、培育專業(yè)專職和兼職、志愿者服務(wù)隊(duì)伍；組建心理危機(jī)緊急救援小組；收集、整理、分析全鎮(zhèn)心理服務(wù)數(shù)據(jù)，策劃制定相對應(yīng)的解決方案。
（三）培育“1+n”專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍
1、培育一支專業(yè)專職核心服務(wù)隊(duì)伍。具體措施為：整合公、檢、司等部門專業(yè)心理服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人員：整合社會(huì)各單位部門系統(tǒng)專業(yè)社會(huì)工作者。
2、培育“n”支兼職服務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)伍。具體措施為：培育一支教育系統(tǒng)中的骨干教師志愿者服務(wù)：培育一支由社會(huì)各單位部門系統(tǒng)組成的志愿者服務(wù)隊(duì)伍；培育一支由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、心理咨詢機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)力量組成的社會(huì)心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍；培育一支由村干部、網(wǎng)格員、轄區(qū)民警、人民調(diào)解員等工作者組成的社會(huì)心理服務(wù)兼職工作隊(duì)伍。
（四）規(guī)范開展服務(wù)，健全工作機(jī)制
1、做好心理問題預(yù)警預(yù)范，有針對性開展心理咨詢、疏導(dǎo)服務(wù)工作。高度重視社區(qū)矯正、社區(qū)戒毒康復(fù)人員等人群心理健康，向有關(guān)部門發(fā)出預(yù)警預(yù)范。對社會(huì)普通人群提供全面的心理咨詢服務(wù)。
2、有效處置心理危機(jī)，廣泛開展心理健康宣傳教育。有效處理緊急心理危機(jī)事件；線上線下、聯(lián)動(dòng)多部門開展心理健康宣傳教育。
3、建立心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)機(jī)制，完善診治工作機(jī)制。定期開展危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)；建立與精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診綠色通道。
4、建立日常排查評估機(jī)制，健全心理疏導(dǎo)機(jī)制。建立全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)電子檔案；定期開展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評估。
5、完善心理服務(wù)體系建設(shè)配套方案。根據(jù)工作實(shí)際，針對不同的工作措施落實(shí)情況制定完善培育社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍實(shí)施方案、培育教育系統(tǒng)心理健康骨干師資培訓(xùn)方案、家庭教育與心理健康指導(dǎo)中心實(shí)施方案、社會(huì)心理服務(wù)細(xì)化管理實(shí)施方案等方案。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村（居）、鎮(zhèn)直單位要高度重視社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作，做到將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)同單位業(yè)務(wù)工作同部署、同推進(jìn)、同督促。
（二）明確職責(zé)任務(wù)。各鎮(zhèn)直單位要結(jié)合職能，圍繞“加快社會(huì)心理服務(wù)平臺建設(shè)、規(guī)范開展社會(huì)心理服務(wù)、建立健全社會(huì)心理服務(wù)工作機(jī)制”等三個(gè)主要任務(wù)，細(xì)化出臺本單位具體推進(jìn)措施，加強(qiáng)對相關(guān)工作的統(tǒng)籌，及時(shí)推動(dòng)整體工作。
（三）形成工作合力。在推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)過程中，各村（居）、鎮(zhèn)直單位要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，密切配合，做到資源共享，互通有無，形成強(qiáng)大工作合力，要善于發(fā)掘本地本單位在社會(huì)心理服務(wù)工作方面的亮點(diǎn)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，及時(shí)總結(jié)和推廣。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇二十
一、活動(dòng)主題：金馬之家百萬愛心獻(xiàn)老區(qū)
關(guān)鍵詞：公益活動(dòng)輿論宣傳經(jīng)營人心促銷
活動(dòng)目的：公益性與商業(yè)性相結(jié)合的義拍義賣營銷活動(dòng)
響應(yīng)政府“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”號召和“青春家園建設(shè)”關(guān)愛行動(dòng)，與共青團(tuán)武漢市委、武漢市關(guān)心下一代工作委員會(huì)、武漢市青少年發(fā)展基金會(huì)、武漢市農(nóng)業(yè)局、武漢市文化局、武漢市衛(wèi)生局、武漢晚報(bào)社、武漢市廣播電視局、武漢晚報(bào)社、武漢愛心文化傳播中心等單位聯(lián)手，推出大型公益活動(dòng)“金馬之家百萬愛心獻(xiàn)老區(qū)”。
聯(lián)合政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體共同舉辦，增強(qiáng)該活動(dòng)的性、公益性、新聞性和可信度，這是企業(yè)組織公益活動(dòng)的關(guān)鍵問題。
在即將到來的銷售淡季，推出與金馬之家經(jīng)營項(xiàng)目和營銷活動(dòng)緊密相連的大型公益活動(dòng)，尋找挖掘新聞點(diǎn)，吸引大眾眼球，提升品牌形象，帶動(dòng)淡季的人流和銷售，并為旺季銷售做鋪墊。
活動(dòng)意義：
2、輿論宣傳導(dǎo)向和新聞炒作：作為公益活動(dòng)本身就有一定的新聞價(jià)值，通過合理的炒作為金馬之家營銷活動(dòng)造勢，增強(qiáng)大眾對金馬之家這一品牌的記憶、認(rèn)知和好感。
3、提升企業(yè)形象及實(shí)際銷售額：對于一個(gè)企業(yè)來說，獲得大眾認(rèn)知便是企業(yè)的無形資產(chǎn)，社會(huì)效應(yīng)越好，越能帶動(dòng)公司業(yè)績飛升。
4、符合公司的經(jīng)營理念：肖凱旋總裁曾多次在公司的會(huì)議上提出過企業(yè)使命感，在我們以全方位的產(chǎn)品定位解決了消費(fèi)者的家裝痛苦同時(shí)，我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個(gè)公益形象，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹立員工的價(jià)值觀，通過經(jīng)營人心的宏偉工程，為企業(yè)長足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏：
(1)通過整合優(yōu)勢資源，有效開展品牌形象戰(zhàn)略目標(biāo);
(4)事半功倍的營銷推廣效果：本次活動(dòng)主題突出，題材鮮明，受大眾及媒體、政府部門關(guān)注程度高;且活動(dòng)本身易于操作，炒作空間大;又與商戶互動(dòng)，投入少，能取得事半功倍的品牌推廣效果。
二、義賣(義拍)活動(dòng)分析：
1.活動(dòng)內(nèi)容：
金馬之家聯(lián)合商戶提供近百萬價(jià)值的義賣產(chǎn)品，義賣款項(xiàng)作為愛心?？钊烤璜I(xiàn)革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)和弱勢群體。
2.活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月開始啟動(dòng)，至，在近一年的時(shí)間里開展一系列愛心義賣義拍及捐贈(zèng)活動(dòng)。
3.義賣產(chǎn)品來源：
(1)由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品，尤其是衛(wèi)浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國知名品牌的廠家有較強(qiáng)的品牌推廣意識，贊助投入產(chǎn)品的積極性高，同意以公益贊助為由頭，做商業(yè)促銷活動(dòng)。
(2)目前公司的武湖基地尚有一批庫存家具、床上用品等，可以作為義賣商品。
(3)在近一年的時(shí)間里，組織8-10次公益性主題促銷和若干次捐贈(zèng)活動(dòng)，估計(jì)每次需提供價(jià)值1-5萬元的家具建材商品進(jìn)行義賣，作為捐贈(zèng)款項(xiàng)資助革命老區(qū)。
4.活動(dòng)難度：這項(xiàng)活動(dòng)需要部分廠商配合，提供義拍商品。但是參與此次活動(dòng)能給商家?guī)矶囗?xiàng)有形的回報(bào)，因此，說服商家提供拍賣品是可行的。
5.活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間：5月27日、28日，每日一次，每天拍賣時(shí)間約為2小時(shí)。
以后每月1-2個(gè)周末定點(diǎn)舉行義拍義賣公益活動(dòng)。
三、扶助對象
以湖北省大別山革命老區(qū)為主要扶助對象，可以深入到大別山老區(qū)如：紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地，根據(jù)不同時(shí)段，組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與，推出相關(guān)主題促銷活動(dòng)，例如可做如下主題活動(dòng)：
1.7-8月，高考后推出資助老區(qū)高考狀元
2.9月，九九重陽節(jié)，如到老將軍故里，為老將軍或者其后人親屬獻(xiàn)愛心
3.10月，為革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)獻(xiàn)愛心
四、媒體支持
1.《武漢晚報(bào)》扶助行動(dòng)欄目
2.《武漢晨報(bào)》
3.武漢電視臺《百姓連線》
4.湖北廣播電臺
五、本次拍賣活動(dòng)操作細(xì)則：
1.本次義拍活動(dòng)為無底價(jià)義拍，即所有拍品0元起價(jià)，參與競拍者自由叫價(jià)，最低喊價(jià)幅度為50元人民幣。
2.本次拍賣會(huì)拍品由金馬之家的商戶提供，主要拍品有床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、沙發(fā)床等拍賣品。
3.本次拍賣會(huì)所得款項(xiàng)用于資助革命老區(qū)弱勢群體。
4.本次拍賣會(huì)在金馬之家建材家居門前廣場舉行。
5.本次拍賣為無底價(jià)拍賣，最終得主由工作人員帶到收銀臺繳款;
7.拍賣師宣布拍賣開始，參與拍賣者開始出價(jià)。
8.每次叫價(jià)，拍賣師現(xiàn)場喊價(jià)3次，如沒有人加價(jià)，拍賣師落錘，宣布成交。
9.工作人員現(xiàn)場將最后競拍得主請上舞臺，有電臺、電視臺進(jìn)行現(xiàn)場采訪。
10.由產(chǎn)品廠商代表恭賀該消費(fèi)者成為金馬之家愛心大使。
一、活動(dòng)背景：
在中國農(nóng)村有這樣一個(gè)群體：他們的父母為了生計(jì)外出打工，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)，但是作為子女的他們卻被留在了農(nóng)村家里，一年難得跟父母見次面。同樣在內(nèi)地城市也有這么一批兒童，他們的父母雙雙在外奔波，生理和心理正在成長需要父疼母愛的他們集中起來就變成了一個(gè)特殊的弱勢群體———留守兒童。根據(jù)調(diào)查，中國農(nóng)村目前“留守兒童”數(shù)量超過了5800萬人。57.2%的留守兒童是父母一方外出，42.8%的留守兒童是父母同時(shí)外出。留守兒童中的79.7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養(yǎng)，13%的孩子被托付給親戚、朋友，7.3%為不確定或無人監(jiān)護(hù)。
調(diào)查顯示，由于父母均外出打工，與留守兒童聚少離多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能盡其作為監(jiān)護(hù)人的義務(wù)。而占絕對大比例的隔代教育又有諸多不盡人意之處，這種狀況容易導(dǎo)致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差，學(xué)習(xí)受到影響。主要表現(xiàn)在內(nèi)心封閉、情感冷漠、自卑懦弱、行為孤僻、缺乏愛心和交流的主動(dòng)性，還有的脾氣暴躁、沖動(dòng)易怒，常常將無端小事升級為打架斗毆。由于“留守兒童”特殊的生活和教育環(huán)境，由此引發(fā)的生活、教育、情感、心理等一系列問題日益凸顯。
隨著農(nóng)村外出務(wù)工人員的增多，農(nóng)村“留守兒童”問題已成為當(dāng)前基礎(chǔ)教育的一個(gè)重要問題?！傲羰貎和比鄙俑改傅膼郏趯λ麄兊墓芙躺虾苋菀壮霈F(xiàn)“三多”和“三缺”問題：隔代監(jiān)護(hù)多溺愛、寄養(yǎng)監(jiān)護(hù)多偏愛、無人監(jiān)護(hù)多失愛;生活上缺人照應(yīng)、行為上缺人管教、學(xué)習(xí)上缺人輔導(dǎo)?！傲羰貎和眴栴}成了為基礎(chǔ)教育和社會(huì)存在的一個(gè)大問題。
以上分析盡管不盡全面，但是足以引起社會(huì)、家庭、學(xué)校的重視。就有這樣一個(gè)組織走進(jìn)了“留守兒童”這個(gè)弱勢群體，她就是紅十字會(huì)?！傲羰貎和眴栴}深深地牽動(dòng)著紅十字的心。紅十字以發(fā)揚(yáng)人道主義精神和保護(hù)人的生命和健康為宗旨，以最易受損集體為服務(wù)對象，開展各種相關(guān)志愿活動(dòng)。為了解決“留守兒童”存在的問題，紅十字會(huì)做了大量的工作，派遣相關(guān)人員深入其中了解實(shí)際情況，調(diào)查這些孩子問題的存在以及策劃解決問題的相關(guān)辦法。紅十字會(huì)從多方面入手，積極展開相關(guān)活動(dòng)，盡努力幫助這些孩子。紅十字會(huì)積極組織青年志愿者以及當(dāng)?shù)丶t十字青少年與“留守兒童”開展結(jié)對幫扶活動(dòng)，組織孩子們參觀世園會(huì)、古城西安，讓他們感受新時(shí)代的氣息以及城市文化和城市生活;開展兒童趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)以及兒童才藝比賽活動(dòng)，讓孩子們體味童年的快樂，享受生活的美好;到兒童們的家里送溫暖，讓他們體味愛的含義;組織廚藝大賽，培養(yǎng)孩子們的動(dòng)手能力等等相關(guān)活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的：
1、關(guān)愛農(nóng)村民工子女及留守兒童，為他們提供力所能及的幫助
2、號召社會(huì)各界關(guān)注農(nóng)民工子女及留守兒童
3、為社會(huì)有愛心的人士提供志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)
4、通過志愿活動(dòng),給貧困地區(qū)的孩子帶去新知識、新的思想、新的理念，給他們送愛心，送關(guān)懷,從而對他們的人生觀,價(jià)值觀起到正確的引導(dǎo)作用。
5、發(fā)揚(yáng)紅十字會(huì)的宗旨，從小培養(yǎng)孩子們的愛心，責(zé)任心，為他們將來做國家的合格接班人而打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、活動(dòng)意義:
1、是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的需要，是化解矛盾、促進(jìn)和諧的很好舉措。
2、是農(nóng)村留守兒童作為祖國未來的特殊群體，必須特殊關(guān)愛。
四、期望效果：
在紅十字會(huì)的統(tǒng)一組織下，倡導(dǎo)并組織青年志愿者及其他社會(huì)愛心人士對留守兒童提供全面的志愿服務(wù)，使他們得到關(guān)愛，接受心理方面的輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)上取得進(jìn)步，心理上健康，行為上端正，成為一個(gè)獨(dú)立，自強(qiáng)，自信的人。同時(shí)也給志愿者們一個(gè)鍛煉自我的機(jī)會(huì)。向社會(huì)展示紅十字會(huì)的宗旨、當(dāng)代志愿者的風(fēng)采，吸引更多的社會(huì)人士來關(guān)注留守兒童的成長問題。
五、活動(dòng)優(yōu)勢分析：
2、從物力資源上分析：招募社會(huì)上的志愿者，經(jīng)費(fèi)不需要很多，贈(zèng)與留守兒童們的禮品可以通過有能力的個(gè)人或者企業(yè)廠家愛心捐贈(zèng)，物質(zhì)的支出可接受的，活動(dòng)可行。
3、從社會(huì)現(xiàn)狀上分析：留守兒童的問題越來越嚴(yán)重，社會(huì)上給予的關(guān)注越來越多，媒體的報(bào)道以及大眾的參與將會(huì)使這次活動(dòng)順利達(dá)到預(yù)期目的，活動(dòng)可行。
六、活動(dòng)主題：
手拉手關(guān)愛留守兒童，心連心呵護(hù)祖國花朵
七、活動(dòng)
口號
：
情寄留守，愛暖童心
八、主辦單位：西安紅十字會(huì)
承辦單位：長安花公益聯(lián)盟
九、活動(dòng)宣傳：
1、每次活動(dòng)的策劃都有關(guān)老師指導(dǎo)修改，形成規(guī)范的指導(dǎo)性文件，以的方式給相關(guān)部門，以便對活動(dòng)提出相關(guān)建議，使我們的行動(dòng)有實(shí)際意義。
2、在留守學(xué)校進(jìn)行展板或者集會(huì)宣傳，與當(dāng)?shù)貙W(xué)校校長做好聯(lián)系工作。
3、盡可能的使用各種媒體形式，將我們的活動(dòng)進(jìn)行全面的宣傳，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。
4、借助各種媒體的力量發(fā)布征集志愿者的信息，以吸納更多有能力的愛心人士投身于關(guān)注留守兒童的活動(dòng)中來。
十、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
1、與心理健康中心的相關(guān)專家取得聯(lián)系，請老師就“留守兒童心理成長問題”對參加活動(dòng)的志愿者們進(jìn)行活動(dòng)前的指導(dǎo)。
2、志愿者們做好與座談會(huì)相關(guān)的材料準(zhǔn)備，對參加活動(dòng)的留守兒童的情況進(jìn)行全面的了解。
3、每個(gè)志愿者分配一至兩名留守兒童，負(fù)責(zé)照顧他們的生活起居和心理成長。
十一、活動(dòng)內(nèi)容
服務(wù)月活動(dòng)方案篇二十一
為進(jìn)一步發(fā)揮我校黨員義工在服務(wù)社區(qū)、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的先鋒模范帶頭作用，十中黨支部廣泛開展黨員義工服務(wù)活動(dòng)，特制定實(shí)施方案如下：
大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的義工文化，按照自覺自愿與組織引導(dǎo)相結(jié)合，集中活動(dòng)與分散活動(dòng)相結(jié)合，量力而行與務(wù)求實(shí)效相結(jié)合的原則，引導(dǎo)和動(dòng)員廣大黨員積極參與黨員義工活動(dòng)，努力推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育深入開展，為建設(shè)和諧、文明、美好新鄉(xiāng)亮身份、樹形象、盡義務(wù)、做貢獻(xiàn)。
高度重視黨員義工服務(wù)活動(dòng)，建立新鄉(xiāng)十中黨員義工服務(wù)隊(duì)，接受教育局黨員義工志愿活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)小組由莊少松書記任組長，副校長孫玉美任副組長，徐達(dá)偉、席晉、周祥龍、張國勝為成員。
義工服務(wù)隊(duì)主要職責(zé)是：按時(shí)組織黨員義工開展集中服務(wù)活動(dòng)；根據(jù)需求，及時(shí)派送服務(wù)任務(wù)；做好黨員義工隊(duì)伍日常管理工作，建立完善檔案資料；做好黨員義工服務(wù)登記、匯總、上報(bào)工作。
1、3--4月，在學(xué)校開展“綠色通道”活動(dòng)。要求全體志愿者綠化通道、養(yǎng)花種草、認(rèn)養(yǎng)綠地、植綠護(hù)綠活動(dòng)。廣泛宣傳綠色環(huán)保、低碳生活知識。
2、“植樹節(jié)”，組織黨員義工和學(xué)生參加的義務(wù)植樹活動(dòng)。
3、4月，中招實(shí)驗(yàn)加試義務(wù)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
4、4月，走進(jìn)農(nóng)村，黨員教師送教下鄉(xiāng)，選派出龐艷麗、寧昕兩位優(yōu)秀教師到封丘縣進(jìn)行支教，與封丘縣丁寨小學(xué)、封丘縣柳園小學(xué)進(jìn)行支教幫扶。
5、4月，為支教幫扶農(nóng)村結(jié)對學(xué)校捐贈(zèng)圖書、體育活動(dòng)器材活動(dòng)。
6、5--6月，開展“愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、愛護(hù)美好家園”志愿服務(wù)活動(dòng)。要求全體黨員志愿者和學(xué)生深入校園、小區(qū)，清理公共環(huán)境衛(wèi)生、清理小廣告、撿拾垃圾、擦洗欄桿。
7、5月，清理家屬院、無主庭院小廣告、撿拾垃圾、擦洗欄桿。
8、6月，推薦評議身邊好人活動(dòng)，評選最美家庭并公示。
9、6月，評選雷鋒標(biāo)兵、文明之星、美德少年。
10、7-8月，開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng)。深入小區(qū)、敬老院有針對性的為孤寡老人提供愛心陪護(hù)、親情溝通、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
11、7-8月，走進(jìn)社區(qū)，幫扶無主庭院，集中開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，清運(yùn)積存垃圾、廢棄物，清理亂貼亂畫、清除臟、亂、差等衛(wèi)生死角；平整庭院地面；進(jìn)行宣傳教育活動(dòng)，并營造文明創(chuàng)建氛圍。
12、9月，開展黨員志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)法律咨詢活動(dòng)。
13、10月，“重陽節(jié)”敬老院慰問活動(dòng)。組織我校老干部“重陽節(jié)”聯(lián)歡活動(dòng)。
14、11月，黨員志愿者服務(wù)隊(duì)對社區(qū)困難戶幫扶。
15、12月，完成市、區(qū)文明委文明創(chuàng)建各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
16、1-12月，走上街頭，開展“雙創(chuàng)活動(dòng)我先行”活動(dòng)，積極參與我市全國文明、衛(wèi)生“雙城”創(chuàng)建活動(dòng)，圍繞戶外廣告整治、優(yōu)化城市公共秩序環(huán)境、規(guī)范交通秩序、培育文明道德風(fēng)尚、衛(wèi)生知識宣傳、法制宣傳教育、開展環(huán)境保護(hù)等主題，發(fā)動(dòng)黨員義工利用節(jié)假日走上街頭和公共場所，積極開展文明出行、文明勸導(dǎo)、衛(wèi)生保潔、清除違章街道廣告、維護(hù)公共設(shè)施等活動(dòng)，為全市“雙創(chuàng)”工作貢獻(xiàn)力量。
17、十二月份為總結(jié)反思階段。
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。黨員志愿者積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員更多的學(xué)生參與到志愿者服務(wù)活動(dòng)中來。同時(shí)，明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)，突出服務(wù)特點(diǎn)，確保黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)順利展開。
2、建好活動(dòng)臺帳。建立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)登記和情況反饋制度。黨員志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動(dòng)后，要在活動(dòng)記錄簿上如實(shí)填寫服務(wù)時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)效果，同時(shí)設(shè)立意見箱和投訴電話，虛心接受群眾的反饋意見。
3、營造活動(dòng)氛圍。及時(shí)挖掘、總結(jié)黨員義工服務(wù)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，充分利用官方微博、微信、報(bào)紙等媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，不斷增強(qiáng)黨員參與的自覺性，擴(kuò)大黨員義工的影響力，積極營造黨員帶頭、人人參與的濃厚氛圍。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇二十二
今年3月5日是第×個(gè)中國青年志愿者服務(wù)日。為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，推動(dòng)全縣志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)就在“3?5”國際志愿者日前后廣泛開展志愿服務(wù)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)安排如下：
弘揚(yáng)志愿精神爭做志愿先鋒。
1、舉辦志愿服務(wù)主題儀式。各地各單位要結(jié)合實(shí)際，設(shè)計(jì)開展為志愿者授星、集體宣誓、宣讀倡議書等有儀式感的活動(dòng)，不斷提升志愿服務(wù)的社會(huì)影響力和志愿者的榮譽(yù)感、歸屬感。
2、開展優(yōu)秀典型推薦活動(dòng)。積極做好20xx年度合肥市志愿服務(wù)優(yōu)秀典型推薦活動(dòng)，充分發(fā)揮媒體和社區(qū)志愿服務(wù)廣場等陣地作用，展示志愿服務(wù)優(yōu)秀典型事跡;開展優(yōu)秀志愿者認(rèn)定和嘉許回饋，營造人人爭做優(yōu)秀志愿者的良好氛圍。
3、開展系列實(shí)踐活動(dòng)。組織志愿者深入社區(qū)、村鎮(zhèn)等場所，為群眾開展醫(yī)療保健、電器維修、普法宣傳、文明交通、質(zhì)量安全、文化輔導(dǎo)、護(hù)綠保潔、清掃衛(wèi)生、義務(wù)理發(fā)等多樣化、專業(yè)化、便民化的志愿服務(wù)，方便群眾生活，構(gòu)建文明和諧溫馨的'社會(huì)氛圍。
4、開展系列培訓(xùn)座談活動(dòng)。利用道德講堂、市民學(xué)校、社區(qū)志愿服務(wù)工作站等場所，對志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)人、志愿服務(wù)骨干、新注冊志愿者等進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平。策劃開展志愿服務(wù)主題座談會(huì)，交流探索推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化、制度化的辦法和舉措。
1、抓好節(jié)點(diǎn)機(jī)遇。各地各單位要借助中國青年志愿者服務(wù)日這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，精心安排部署，開展系列志愿服務(wù)活動(dòng)。要把國際志愿者日作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)活動(dòng)規(guī)范化的重要載體和抓手，設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，認(rèn)真組織實(shí)施。
2、抓好工作結(jié)合。要把開展中國青年志愿者服務(wù)日系列活動(dòng)與學(xué)習(xí)宣傳貫徹x，注重面向基層群眾，面向弱勢群體，以扎實(shí)的作風(fēng)、看得見的成效，為更加美好幸福xx建設(shè)添磚加瓦。
3、抓好氛圍營造。要以國際志愿者日為契機(jī)，進(jìn)一步宣傳和普及“服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)”的志愿服務(wù)理念和志愿服務(wù)知識，并結(jié)合年度優(yōu)秀志愿服務(wù)典型推薦工作，展示志愿服務(wù)成果，促進(jìn)成果共享。
4、抓好信息報(bào)送。各地各單位要及時(shí)整理并總結(jié)活動(dòng)情況，利用本地本單位網(wǎng)站宣傳展示活動(dòng)信息，并于12月7日下午下班前將相關(guān)活動(dòng)信息報(bào)縣文明辦，郵箱：xx，同時(shí)報(bào)送到xx網(wǎng)，郵箱：xx。
服務(wù)月活動(dòng)方案篇二十三
為深入推進(jìn)“校風(fēng)建設(shè)深化年”活動(dòng)，扎實(shí)做好深化作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作，不斷提高機(jī)關(guān)部門服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合當(dāng)前學(xué)校機(jī)關(guān)部門工作實(shí)際，決定在全校開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)，具體方案如下。
開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照學(xué)?！靶ｏL(fēng)建設(shè)深化年”活動(dòng)的要求，以深化作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以倡導(dǎo)文明服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為切入點(diǎn)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、效率意識、大局意識和文明程度，使文明服務(wù)的要求滲透到實(shí)際工作中、轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，營造主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，帶動(dòng)全校形成良好風(fēng)尚。
開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面入手，以良好服務(wù)促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
（一）提倡文明用語，改善服務(wù)態(tài)度
使用文明服務(wù)用語是對機(jī)關(guān)工作人員的基本要求，是深化作風(fēng)建設(shè)的需要。提倡文明用語、開展微笑服務(wù)，可以拉近與師生的距離，塑造熱情周到的服務(wù)形象。
1.做到“六個(gè)一”。我校機(jī)關(guān)工作人員在日常工作中要熱情周到服務(wù)，接待前來辦事的師生要做到“六個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一把椅子讓座、一腔熱情接待、一片真情服務(wù)、一聲“再見”相送。
2.使用“十字文明用語”。機(jī)關(guān)工作人員在工作中要經(jīng)常使用“十字文明用語”，即“您好、請、謝謝、對不起、再見”。
3.使用“十句文明服務(wù)用語”?！笆湮拿鞣?wù)用語”即：
（1）對不起，領(lǐng)導(dǎo)不在，您有什么事需要辦理嗎？
（2）請稍等，我馬上向領(lǐng)導(dǎo)請示。
（3）對不起，這項(xiàng)工作不由我們負(fù)責(zé)，我?guī)ァ痢撂?室、科)辦理。
（4）對不起，這件事情請××給您辦理。
（5）對不起，這是我們的疏忽，給您添麻煩啦。
（6）請多提寶貴意見，以便我們改進(jìn)工作。
（7）工作當(dāng)中如有不妥的地方，請多多諒解。
（8）有話請講，沒關(guān)系。
（9）不用客氣，這是我們應(yīng)該做的。
（10）有消息馬上通知您。
4.開展相關(guān)培訓(xùn)。學(xué)校將選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)在機(jī)關(guān)工作人員中開展文明禮儀基本知識培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)。
（二）規(guī)范工作流程，提高服務(wù)效率
按照工作流程辦事是規(guī)范服務(wù)、提高效率的有效途徑。各單位、各部門已經(jīng)就有關(guān)工作制定出了詳細(xì)的流程，在實(shí)際工作中，一定要按制度辦事、按流程操作，增強(qiáng)規(guī)范性，提高工作效率。
1.實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。各單位、各部門要嚴(yán)格在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)相關(guān)工作，不推諉、不扯皮、不拖拉。按照相關(guān)政策和規(guī)定，能立即辦理的事項(xiàng)，及時(shí)辦理；需要履行相關(guān)程序的，向前來辦事人員說明情況，并告知辦結(jié)時(shí)限；不符合規(guī)定或條件不成熟不能辦理的事項(xiàng)，要解釋清楚、說明原因。
2.更新服務(wù)手段。要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)辦公平臺，更新服務(wù)手段，提高信息交換速度。鼓勵(lì)使用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，開通網(wǎng)上申報(bào)、查詢、審批、通報(bào)、預(yù)告、提醒、辦結(jié)功能，最大程度方便師生辦事、拓展服務(wù)平臺。
3.開展“一站式”服務(wù)。需要多個(gè)科室或多個(gè)部門同時(shí)辦理的工作，最好有一個(gè)主管科室或牽頭部門，以便明確責(zé)任。每個(gè)部門的每項(xiàng)工作都要責(zé)任到人，簡化辦事程序。
（三）落實(shí)公開承諾，提升服務(wù)質(zhì)量
各單位、各部門要對照在“校風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中公開作出的服務(wù)承諾，認(rèn)真做好承諾的各項(xiàng)服務(wù)。
1.明確崗位職責(zé)。機(jī)關(guān)工作人員要始終牢記崗位職責(zé)，樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識和大局意識。各崗位之間應(yīng)加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)為師生提供良好服務(wù)。
2.細(xì)心周到服務(wù)。工作中要微笑服務(wù)、熱情服務(wù)，做到“六多六少”，即：多一點(diǎn)微笑，少一點(diǎn)苦臉；多一點(diǎn)服務(wù)，少一點(diǎn)霸氣；多一點(diǎn)真言，少一點(diǎn)官氣；多一點(diǎn)滿意，少一點(diǎn)埋怨；多一點(diǎn)勤奮，少一點(diǎn)懶惰；多一點(diǎn)正氣，少一點(diǎn)邪氣。
3.樹立部門形象。機(jī)關(guān)工作人員要主動(dòng)樹立、維護(hù)個(gè)人和部門的良好形象，以優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)向全校師生展現(xiàn)積極向上的精神風(fēng)貌。要注重維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧，營造合作共事、開心愉悅的工作氛圍，同心同德干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展。
（四）堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
要始終堅(jiān)持“師生第一、服務(wù)至上”的觀念，多換位思考，想師生之所想、急師生之所急、幫師生之所需，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性和自覺性。
1.開展人性化服務(wù)。在服務(wù)師生時(shí)，要設(shè)身處地為他們著想，理解他們的心情，體諒他們的難處。對于系統(tǒng)工作，應(yīng)該全程服務(wù)；緊急工作，應(yīng)該提醒服務(wù)；集中辦理的工作，應(yīng)該延時(shí)服務(wù)；重要工作，應(yīng)該預(yù)約服務(wù)。
2.細(xì)化服務(wù)導(dǎo)航圖。各單位、各部門要設(shè)置形式規(guī)范、內(nèi)容清晰、醒目大氣的服務(wù)導(dǎo)航圖，內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、辦公地點(diǎn)、辦公電話和服務(wù)人員，方便師生辦事；把部門的服務(wù)宗旨、工作理念、目標(biāo)口號張貼于醒目位置，時(shí)刻提醒工作人員做好本職工作。
3.優(yōu)化辦公布局。各單位、各部門要盡量集中地點(diǎn)辦公，適當(dāng)美化辦公區(qū)域，辦公室內(nèi)衛(wèi)生整潔，做到辦公環(huán)境的美化、亮化、凈化，讓師生感受到耳目一新的服務(wù)環(huán)境。
開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）宣傳動(dòng)員階段（20xx年5月下旬）
各單位、各部門要深入宣傳、廣泛動(dòng)員，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員積極參與到本次活動(dòng)中來，把教職員工的`思想進(jìn)一步統(tǒng)一到“校風(fēng)建設(shè)深化年”活動(dòng)上來，按照學(xué)校要求，提高服務(wù)質(zhì)量，深化作風(fēng)建設(shè)，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)。
（二）組織實(shí)施階段（20xx年6月）
各單位、各部門要根據(jù)本方案的要求，制定、細(xì)化工作措施，結(jié)合部門工作實(shí)際，采取具體措施，不斷改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，鼓勵(lì)部門教職工爭做文明服務(wù)的表率，爭當(dāng)微笑服務(wù)之星。
（三）評選表彰階段（20xx年9月上旬）
各單位、各部門要做好活動(dòng)的總結(jié)工作，學(xué)校將評選表彰“微笑服務(wù)之星”，具體評選辦法如下。
評選條件?！拔⑿Ψ?wù)之星”必須具備下列條件：
（1）愛崗敬業(yè)。具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
（2）文明服務(wù)。掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
（3）微笑服務(wù)。工作中能模范做到“六個(gè)一”，模范使用“十字文明用語”和“十句文明服務(wù)用語”，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。
（4）遵章守紀(jì)。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到“校風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中規(guī)定的“十不”要求。
（5）師生滿意。服務(wù)質(zhì)量得到師生廣泛認(rèn)可，有良好的群眾基礎(chǔ)。