總結(jié)是一種檢視和評(píng)估自己所取得成績(jī)的方式，可以讓我們不斷進(jìn)步。怎樣寫一篇令人滿意的總結(jié)是我們需要認(rèn)真思考和研究的課題。通過閱讀一些總結(jié)案例和范文，可以拓寬自己的視野和思維方式。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇一
一、安全文化的概念：
安全文化是企業(yè)安全活動(dòng)中創(chuàng)造的安全生產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制及勞動(dòng)保護(hù)的觀念、習(xí)慣、行為、環(huán)境、物態(tài)條件的總和；員工工作活動(dòng)中的安全態(tài)度、安全行為和做事的方式是這個(gè)“總和”的外在反映。
“安全文化”一詞來(lái)源于美國(guó)，按照其定義和在企業(yè)中的運(yùn)用情況，“安全文化”對(duì)團(tuán)體、企業(yè)而言叫“安全文化”，對(duì)個(gè)人而言叫“安全素養(yǎng)”。對(duì)于個(gè)人來(lái)說，其強(qiáng)調(diào)個(gè)人的安全素養(yǎng)決定個(gè)人的安全狀態(tài)，即意識(shí)決定行為。
二、安全文化的本質(zhì)：
安全文化的本質(zhì)就是以人為本，安全行事。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體、企業(yè)來(lái)講，就是把人的安全放在生產(chǎn)活動(dòng)中的首位，從整體性安全考慮，通過解決人所導(dǎo)致的不安全行為及條件來(lái)達(dá)到避免或減少事故的目的。
三、安全文化的發(fā)展歷史：
1、無(wú)知階段：此階段人們持宿命論，被動(dòng)承受傷害。
2、知覺階段：此階段人們持經(jīng)驗(yàn)論，知道事后補(bǔ)救。
3、認(rèn)識(shí)階段：此階段人們持系統(tǒng)論，知道了采取人、機(jī)、環(huán)境對(duì)策。
4、認(rèn)知階段：此階段人們持本質(zhì)安全論，知道主動(dòng)預(yù)防事故的發(fā)生。在該階段講求行為一致性，重在溝通；提倡員工互動(dòng)，全員參與；要求安全是作業(yè)的前提，提前預(yù)測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn)；提供人性化環(huán)境，使用本質(zhì)安全型設(shè)備、工具。
我國(guó)的安全教育方針是：安全從娃娃抓起。
四、企業(yè)安全文化建設(shè)概述：
在一個(gè)團(tuán)體、企業(yè)的安全文化建設(shè)中，安全措施的采取，安全管理的實(shí)施，研究、分析、解決安全控制過程中問題都是由人來(lái)解決；企業(yè)安全文化的作用對(duì)象是人，受益對(duì)象也是人，通過研究人，糾正人的不安全行為，提高人的安全意識(shí)及保護(hù)和能力，從而達(dá)到保護(hù)員工、預(yù)防事故發(fā)生的目的，所以我們每一位員工既是企業(yè)安全文體建設(shè)中的主體，又是客體。
企業(yè)安全文化體系包括安全物質(zhì)文化、安全管理文化、安全精神文化三個(gè)大的層次。
1、安全物質(zhì)文化：包括安全行為和安全條件；是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中員工的具體安全表現(xiàn)行為及其所使用的相關(guān)的安全工具，材料、工藝、勞保用品等。
安全物質(zhì)文化是企業(yè)安全文化的表層文化，看得見摸得著，是硬件。該階段的建設(shè)要求：人、機(jī)、環(huán)境的和諧建設(shè)；目的：實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)性，提高系統(tǒng)本質(zhì)安全化程度；具體工作從改工藝和設(shè)備，創(chuàng)造安全的工作環(huán)境等方面實(shí)施；重點(diǎn)在于人人參與事故的預(yù)防工作，明確危險(xiǎn)源，使用本質(zhì)安全型設(shè)備、工具、勞保用品等。
2、安全管理文化：包括安全技術(shù)文化和安全制度文化。該層次介于物質(zhì)文化與安全精神文化之間，起承上啟下的作用，看得見摸不著。該階段的.建設(shè)要求：在制度上實(shí)行獎(jiǎng)懲化，在技術(shù)上鼓勵(lì)員工科技創(chuàng)新；目的：使規(guī)章制度、安全管理體系、安全理念及安全反唇相譏達(dá)到有機(jī)結(jié)合，使大家由“我要安全”實(shí)現(xiàn)“我會(huì)安全”；工作重點(diǎn)：重在理解、執(zhí)行和深入人心。
比如在實(shí)際工作中經(jīng)常提到的各種文化內(nèi)涵如下：
執(zhí)行文化：一線領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督的責(zé)任和力度；
現(xiàn)場(chǎng)文化：我的安全我負(fù)責(zé)，別人的安全我有責(zé)；
溝通文化：提醒你，是因?yàn)殛P(guān)心你；
事故文化：提前預(yù)防，內(nèi)外吸取教訓(xùn)，避免事故再發(fā)生；
違紀(jì)文化：安全是被雇傭的前提。
3、安全精神文化：包括安全理念和安全習(xí)慣。安全理念指人的安全思想、安全價(jià)值；安全習(xí)慣是指人的安全心理素質(zhì)、安全思維方式、行為安全潛規(guī)則等。
該層次是企業(yè)安全文化建設(shè)中的深層文化，看不見摸不著，是企業(yè)安全文化的軟件。該階段的建設(shè)要求：對(duì)員工安全素養(yǎng)的培植，安全價(jià)值理念及行為規(guī)范的建設(shè)；目的：改進(jìn)員工的安全工作態(tài)度、工作方法和作業(yè)方式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作；工作重點(diǎn)：重在員工思想觀念的改變，由“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩薄?BR> 企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇二
有人說，銷售不需要技巧不需要培訓(xùn)，銷售技巧就是在不斷的工作中積累起來(lái)的，這句話說的不無(wú)道理，銷售技巧的積累確實(shí)需要經(jīng)過實(shí)踐的考驗(yàn)，但不全對(duì)，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工，在不斷工作的過程中固然會(huì)積累出可貴的經(jīng)驗(yàn)，但更多的是技巧與經(jīng)驗(yàn)的相結(jié)合，若沒有恰當(dāng)?shù)募记蓙?lái)應(yīng)對(duì)不同的客戶，銷售人員的銷售額就會(huì)很難提高。與此同時(shí)，銷售固然有個(gè)人業(yè)績(jī)的成分，但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說，銷售講求的是團(tuán)隊(duì)的合作，就像一支足球隊(duì)，每個(gè)球員出色的技術(shù)和腳法十分重要，但是若要進(jìn)球只靠個(gè)別球員出色的球技是不行的，此時(shí)需要的是球隊(duì)所有隊(duì)員的通力合作。這和銷售也是相同的道理，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，銷售講究的團(tuán)隊(duì)合作和整體效益。
三、銷售培訓(xùn)的目的。
在我們看來(lái)，銷售培訓(xùn)的目的很明確，就是以提高銷售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)?，F(xiàn)今的銷售培訓(xùn)更加注重目的性，圍繞著培訓(xùn)提高銷售能力來(lái)提升業(yè)績(jī)展開。
二、銷售技巧“葵花寶典”
a、陌生拜訪攻略。
1、充分的銷售準(zhǔn)備是陌生拜訪的基礎(chǔ)，銷售人員需要做好隨時(shí)被拒絕的準(zhǔn)備；
2、拜訪的基本禮節(jié)也需要針對(duì)拜訪客戶的不同而有所區(qū)別；
3、有特色的自我介紹會(huì)是你敲開客戶大門的敲門磚。
5、道明來(lái)意；
7、對(duì)于所銷售內(nèi)容價(jià)值的陳述和方案的呈現(xiàn)需要銷售人員事先針對(duì)拜訪的客戶量身制定；
8、快速成交的技巧；
9、在成交后或者未成交的情況下，需要及時(shí)確立與客戶的下次見面時(shí)間，以保證客戶源及交易的成交。
b、性格化銷售。
1、三分鐘看清客戶的“真實(shí)面目”
2、客戶性格分析。
3、性格的5種類型。
4、各種性格的喜好和行為特征。
5、不同性格客戶的應(yīng)對(duì)技巧。
c、aida銷售。
1、如何引起客戶的注意。
2、如何喚起客戶的興趣。
3、如何激發(fā)客戶采購(gòu)的欲望。
4、如何促使客戶付出行動(dòng)。
三、卡耐基教你成交技巧9種應(yīng)對(duì)法。
1、直接成交的技巧。
2、假定成交的技巧。
3、中心開花成交技巧。
4、附加值成交技巧。
5、封閉成交法。
6、“就按你說的辦”成交法。
7、感性打動(dòng)成交法。
8、聯(lián)想成交法。
9、“威脅式”成交法。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇三
流程管理(procesmanagement)，解釋是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法，有時(shí)也被稱為bpm業(yè)務(wù)流程管理。指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)、流程優(yōu)化等。
80年代以后，隨著高科技信息社會(huì)的到來(lái)，市場(chǎng)有效供給的增加以及發(fā)達(dá)的交通運(yùn)輸手段，經(jīng)濟(jì)日益趨向全球一體化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。與此同時(shí)，顧客需求日益多樣化，期望值日益提高。以往企業(yè)龐大的組織分工不但不能為企業(yè)帶來(lái)效率的提升，反而成為組織快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的絆腳石。
傳統(tǒng)的分工理論是分工越細(xì)操作越簡(jiǎn)單，則越有利于提高工作效率?，F(xiàn)代社會(huì)，一方面產(chǎn)品個(gè)性化、生產(chǎn)復(fù)雜化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化，片面追求分工精細(xì)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，使企業(yè)的整體協(xié)調(diào)作業(yè)過程和對(duì)過程的監(jiān)控日益復(fù)雜。管理環(huán)節(jié)越來(lái)越多，管理成本越來(lái)越高，結(jié)果致使整個(gè)企業(yè)效率低下，以至于走到了分工原則初始動(dòng)機(jī)的反面。另一方面，高科技的發(fā)展.特別是計(jì)算機(jī)的普及，使簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)成為可能，以辦公室自動(dòng)化為例，職能部門之間的運(yùn)作?？梢酝ㄟ^計(jì)算機(jī)編程，由機(jī)器去完成其復(fù)雜的作業(yè)流程。
近幾年來(lái)，流程管理不僅成為管理界學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)，更在國(guó)際企業(yè)界形成討論和應(yīng)用的熱潮。美國(guó)、日本以及西歐一些國(guó)家的企業(yè)都爭(zhēng)先恐后開始了這方面的實(shí)踐。
企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，流程管理是優(yōu)化與供應(yīng)商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，比如預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨、計(jì)劃、簽約、庫(kù)存控制、信息溝通等。供應(yīng)商的績(jī)效很大程度上受采購(gòu)方的流程制約。例如預(yù)測(cè)流程中，如何確定最低庫(kù)存、最高庫(kù)存，按照什么頻率更新、傳遞給供應(yīng)商，直接影響供應(yīng)商的產(chǎn)能規(guī)劃和按時(shí)交貨能力。再如補(bǔ)貨，不同種類的產(chǎn)品，按照什么頻率補(bǔ)貨，補(bǔ)貨點(diǎn)是多少，采購(gòu)前置期是多少，不但影響到公司的庫(kù)存管理，也影響到供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)劃。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇四
20xx年是我礦由基建礦井轉(zhuǎn)入生產(chǎn)礦井的第一年，根據(jù)集團(tuán)公司安排，實(shí)現(xiàn)“0、1、120”的奮斗目標(biāo)，提升全員整體素質(zhì)，提高礦井的管理水平。全面完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年員工培訓(xùn)教育工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。
1、根據(jù)我礦員工結(jié)構(gòu)狀況，我礦開展了井下全員安全培訓(xùn)，選派礦領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)科室的負(fù)責(zé)人及優(yōu)秀的工程技術(shù)人員授課。授課內(nèi)容結(jié)合我礦井下生產(chǎn)實(shí)際有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。全礦井下員工共有400多人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考試。通過全員安全培訓(xùn)，提高井下員工的安全意識(shí)，強(qiáng)化安全責(zé)任，掌握必備安全知識(shí)和操作技能，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
關(guān)的“一通三防”知識(shí)，熟悉各類通風(fēng)設(shè)施性能及本工作范圍內(nèi)的避災(zāi)路線，能識(shí)別一般通風(fēng)隱患。培訓(xùn)結(jié)束后，組織嚴(yán)格的培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核，讓井下員工掌握必備的“一通三防”知識(shí)。
二、健全制度、完善培訓(xùn)管理。
1.礦成立培訓(xùn)科由專職人員負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作責(zé)任，落實(shí)責(zé)任到人，強(qiáng)化安全培訓(xùn)體制、機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步理順管理體制，完善各類規(guī)章制度，有計(jì)劃地開展員工培訓(xùn)工作。建立長(zhǎng)效機(jī)制，形成具有鋪龍灣特色的現(xiàn)代化培訓(xùn)管理模式。2加強(qiáng)對(duì)“三項(xiàng)人員”的培訓(xùn)管理，我礦根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的要求，對(duì)副總以上的礦領(lǐng)導(dǎo)，安全管理人員，特種工作人員進(jìn)行了再培訓(xùn)和證件到期的人員按時(shí)安排到有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)，考核、取證、做到人人都持證上崗。
3、加強(qiáng)區(qū)隊(duì)、班組的培訓(xùn)教育逐步提高井下員工的安全技術(shù)素質(zhì)，督促和檢查各區(qū)隊(duì)、班組的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各區(qū)隊(duì)利用班前、班后、安全活動(dòng)的時(shí)間組織本單位的員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。各單位根據(jù)本單位的特點(diǎn)及專業(yè)，有計(jì)劃，有步驟的開展培訓(xùn)。使參加培訓(xùn)的員工逐步掌握崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程及操作技能。從而達(dá)到各單位的安全生產(chǎn)，保證了我礦的安全生產(chǎn)。
4、逐步完善員工培訓(xùn)檔案管理。我們從今年開始建立員工培訓(xùn)檔案，掌握每個(gè)員工參加培訓(xùn)情況并逐步利用電腦管理培訓(xùn)檔案。并完善各種培訓(xùn)資料的管理。
5、加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，我礦是新建礦，今年元月8好正式投產(chǎn)的，年輕人多，年輕的技術(shù)人員多，對(duì)煤礦井下實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)缺乏，在培訓(xùn)中理論知識(shí)講的多。實(shí)踐操作知識(shí)少，針對(duì)這種情況。我們讓年輕人多到現(xiàn)場(chǎng)，了解井下各工種的操作工藝、程序、操作技能，多向老工人學(xué)習(xí)、請(qǐng)教、掌握現(xiàn)場(chǎng)操作的知識(shí)，這樣才能有針對(duì)性進(jìn)行講授知識(shí)。讓每位井下員工了解掌握有關(guān)必備的安全知識(shí)和操作技能，更好為我礦的安全生產(chǎn)服務(wù)。
6、籌備申報(bào)四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，根據(jù)國(guó)家安監(jiān)總局文件精神。我礦已具備申報(bào)四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)。我礦正在籌備明年準(zhǔn)備申報(bào)四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，各類教學(xué)設(shè)施均齊備。按照四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，我礦正在準(zhǔn)備，等條件齊備馬上準(zhǔn)備申報(bào)。今年的員工培訓(xùn)工作，正在逐步進(jìn)行，完善、還存在著很多困難和問題。我們逐步完善、改進(jìn)、提高，使我礦的員工培訓(xùn)教育工作有大的提高，為我礦培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，為礦山服務(wù)。
山西鋪龍灣煤業(yè)有限公司20xx年x月x日。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇五
2018年xxx公司緊緊圍繞著公司的發(fā)展目標(biāo)，注重員工培訓(xùn)工作，積極組織員工參加各種培訓(xùn)，也取得了一定的成效。員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)在自我提升的同時(shí)更好地完成了工作，完成了自我實(shí)現(xiàn)的需要。同時(shí)xxx公司培訓(xùn)工作的開展也是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)如下：
1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓(xùn)。
2018年xxx公司參加公司組織的培訓(xùn)**項(xiàng)，累計(jì)參培**人次。2018年xxx公司各層次人才參加了公司組織的各項(xiàng)能力提升培訓(xùn)。中高層人員參加了公司組織國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)；青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn)；技能崗位員工參加了起重機(jī)械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2018年xxx公司結(jié)合公司文件精神，根據(jù)單位實(shí)際情況在xxx公司內(nèi)部開展了一系列的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。2018年，xxx公司總共開展了*項(xiàng)培訓(xùn)，參培共有**人次。培訓(xùn)范圍也不僅限于xxx公司內(nèi)部，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)外學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)。xxx公司按照公司文件精神組織海外各項(xiàng)目開展了*年度“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，各項(xiàng)目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工，引領(lǐng)他們?cè)趰徫簧喜饺胝?；xxx公司根據(jù)在公文寫作方面存在的不足，xxx公司針對(duì)本部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展了公文寫作培訓(xùn)；同時(shí)向國(guó)內(nèi)各分局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，開展了到三分局的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、海外各項(xiàng)目積極開展項(xiàng)目自培工作。
2018年xxx公司各海外項(xiàng)目也高度重視培訓(xùn)工作的重要性和必要性。各個(gè)項(xiàng)目結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況開展了形式、內(nèi)容各異的培訓(xùn)。海外所有項(xiàng)目，共計(jì)開展**項(xiàng)，累計(jì)達(dá)到**人次。海外各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目本身情況和特點(diǎn)，從新入職的員工到各個(gè)崗位業(yè)務(wù)技能骨干，從交流語(yǔ)言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對(duì)性地開展相關(guān)培訓(xùn)。例如2018年，根據(jù)大學(xué)生分配到各個(gè)項(xiàng)目上，各個(gè)項(xiàng)目對(duì)大學(xué)生開展了入場(chǎng)安全教育、企業(yè)文化發(fā)展、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應(yīng)工作崗位，融入新的生活工作環(huán)境。組織開展的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導(dǎo)師，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長(zhǎng)，挑起該崗位角色的重?fù)?dān)。根據(jù)海外項(xiàng)目區(qū)域環(huán)境用工特性，各項(xiàng)目對(duì)全體中方員工開展了當(dāng)?shù)貑T工管理，用人法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。
2018年，xxx公司對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力，更好的完成既定的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)xxx公司人才建設(shè)。通過培訓(xùn)各層次人才得到了相應(yīng)的能力提升，員工在思想意識(shí)形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位。培訓(xùn)充分調(diào)動(dòng)，發(fā)揮了員工的積極性、能動(dòng)性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
1、培訓(xùn)工作考核嚴(yán)格執(zhí)行不到位。這使培訓(xùn)工作的實(shí)行中存在“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展乏力。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性欠缺。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈。
4、培訓(xùn)均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的同時(shí)我們要對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)調(diào)整；在具體工作流程上將進(jìn)一步理順；在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源。xxx公司各項(xiàng)目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)需求的廣泛性。為滿足員工的培訓(xùn)需求，xxx公司將選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。讓海外各項(xiàng)目部掌握前沿的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解各項(xiàng)目培訓(xùn)動(dòng)態(tài)思路，促成項(xiàng)目部之間對(duì)培訓(xùn)工作思路調(diào)整。
3、建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多元性和培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了xxx公司公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；其次，為公司培養(yǎng)各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人才；再次可在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。
4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度，合理培訓(xùn)人才結(jié)構(gòu)。對(duì)于培訓(xùn)的不重視，xxx公司未來(lái)將完善培訓(xùn)工作的考核制度，加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的重視。同時(shí)以后培訓(xùn)將考慮層次人才培訓(xùn)的需求，完善人才培訓(xùn)架構(gòu)。
2018年xxx公司培訓(xùn)工作根據(jù)該年培訓(xùn)計(jì)劃，基本上完成了計(jì)劃年度培訓(xùn)內(nèi)容。2019年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇六
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了xxx公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的`一個(gè)全新的開始中，迎來(lái)了新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇七
所謂“危機(jī)”，一般是由客觀或主觀因素，有時(shí)甚至是“不可抗拒力”所引發(fā)的意外事件，而使企業(yè)產(chǎn)生的緊急或危險(xiǎn)狀態(tài)。譬如：產(chǎn)品和銷售的危機(jī)、資金的危機(jī)、產(chǎn)權(quán)的危機(jī)、市場(chǎng)的危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)、合作的危機(jī)、環(huán)境與公害的危機(jī)、企業(yè)道德的危機(jī)、人力資源的危機(jī)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的危機(jī)等。實(shí)際上，企業(yè)發(fā)生危機(jī)，是企業(yè)面臨危險(xiǎn)與機(jī)遇的分水嶺。同時(shí)，“危機(jī)”也是種挑戰(zhàn)，是對(duì)企業(yè)管理素質(zhì)，企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。出色的企業(yè)管理者可以使瀕臨絕境的企業(yè)轉(zhuǎn)危為安；無(wú)能的企業(yè)管理者卻可能把企業(yè)導(dǎo)向絕路。史蒂文．芬克在《危機(jī)管理》一書中就指出：“中國(guó)人早在幾百年前就領(lǐng)會(huì)了這一思想。在漢語(yǔ)中，組成危機(jī)的兩個(gè)字就分別表示危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)?！钡?，領(lǐng)會(huì)其思想，并不等于具備了這種能力。因此，如何防范、處理危機(jī)，應(yīng)該說是企業(yè)管理者的一項(xiàng)基本修煉。
“危機(jī)管理”可以說是現(xiàn)代管理科學(xué)理論未曾給予研究或涉及的一個(gè)獨(dú)特的領(lǐng)域，但現(xiàn)在“危機(jī)管理”已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)企業(yè)管理研究的一個(gè)重要課題和內(nèi)容。特別是發(fā)達(dá)國(guó)家許多知名企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時(shí)的決策和處理的案例，給我們提供了許多值得借鑒和效仿的經(jīng)驗(yàn)。由于中國(guó)企業(yè)真正進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境只有左右的時(shí)間，企業(yè)的管理模式、管理經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)比較落后，危機(jī)的意識(shí)淡薄，危機(jī)管理的知識(shí)、手段均缺乏。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)自己遇到或陷入了危機(jī)，要么束手無(wú)策，保持沉默；要么本能地去找政府部門來(lái)幫助化解；要么采取一種對(duì)抗、強(qiáng)硬的態(tài)度這些現(xiàn)象顯然有悖于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的動(dòng)作規(guī)律。
那么，什么是“危機(jī)管理”呢？企業(yè)的危機(jī)管理是指：企業(yè)通過對(duì)危機(jī)的監(jiān)測(cè)、防范、決策和對(duì)危機(jī)的處理，達(dá)到避免和減少危機(jī)產(chǎn)生的危害，甚至將危機(jī)轉(zhuǎn)化為“機(jī)會(huì)”的管理過程。我們從中可以看出，“危機(jī)管理”的對(duì)象是危機(jī)，因此，我們就必須來(lái)研究、分析危機(jī)的類別、特征、危機(jī)產(chǎn)生的原因、危機(jī)來(lái)臨時(shí)的處理方法和危機(jī)處理預(yù)案的建立。
第二節(jié)：建立媒體溝通關(guān)系。
為了研究和分析的方便，銷售危機(jī)危機(jī)可分為四種常見類型。
一：質(zhì)量類突發(fā)性品牌危機(jī)類型。
質(zhì)量類突發(fā)性品牌危機(jī)是指在企業(yè)發(fā)展過程中，由于企業(yè)自身的失職、失誤，或者內(nèi)部管理工作中出現(xiàn)缺漏，而造成產(chǎn)品在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。如，現(xiàn)代城的氨氣超標(biāo)，博雅西園主體脫落等事件。這類危機(jī)的直接后果是公眾不信任感增加，銷售量急劇下降，品牌美譽(yù)度遭受嚴(yán)重打擊。
二：工期類突發(fā)性品牌危機(jī)類型。
工期類類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指由于自身原因或不可抗力，造成產(chǎn)品不能按期交付使用，造成消費(fèi)者的不滿，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。此類危機(jī)與開發(fā)商管理混亂，程序不清，品牌意識(shí)淡薄有關(guān)。
三：面積類突發(fā)性品牌危機(jī)類型。
面積類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指開發(fā)商在產(chǎn)品交付使用時(shí)，面積誤差超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者倍感上當(dāng)受騙，極易造成信任感的嚴(yán)重挫傷，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。如萬(wàn)泉新新家園的面積問題。此類危機(jī)造成的影響是品牌形象受損，后期銷售嚴(yán)重受到影響。
四：配套類突發(fā)性品牌危機(jī)類型。
配套類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指在入住期間開發(fā)商所承諾的水、電、煤氣等生活必備或?qū)W校、醫(yī)療、交通等配套不能完全實(shí)現(xiàn)，給消費(fèi)者生活上造成不便從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。此類危機(jī)一般與開發(fā)商公關(guān)能力較差，對(duì)后期服務(wù)不重視有關(guān)。
銷售危機(jī)產(chǎn)生的原因是多方面的，而新聞媒體可能是此類危機(jī)的披露者，在危機(jī)的披露中，新聞媒體既可能是危機(jī)的促進(jìn)者和危機(jī)管理的妨礙者，也可能成為危機(jī)化解的協(xié)助者。這是因?yàn)?，媒體是人們了解外部事件直接或間接的載體，對(duì)人類活動(dòng)反映細(xì)致而全面，它影響著公眾對(duì)品牌的印象，影響著公眾對(duì)品牌的資源供給和對(duì)品牌產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)知。媒體還具有對(duì)任何信息的放大作用。沒有媒體的宣傳，一條信息只局限在組織內(nèi)部，一旦被傳播出去，那么信息就再也無(wú)法掩蓋，媒體就像擴(kuò)音器一樣，將微弱的聲音放大為清晰的、大家都能聽得見的聲音。這些特性，決定了媒體在危機(jī)管理中重要的雙向作用。因此，如何發(fā)揮媒體的積極作用，增加溝通就是形象類突發(fā)性品牌危機(jī)管理的主要任務(wù)。
品牌形象的樹立，并非一朝一夕，而需要一個(gè)長(zhǎng)期，持續(xù)的過程。在品牌的日常管理中，企業(yè)要注重與媒體保持密切聯(lián)系，在平時(shí)，主動(dòng)為媒體提供一些有價(jià)值的新聞，使媒體對(duì)品牌形象有比較準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)，建立企業(yè)與媒體之間的信任關(guān)系。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇八
參加工作三年來(lái)，對(duì)于總工工作的認(rèn)識(shí)只是停留在表面，以往認(rèn)為總工就是編制施工組織設(shè)計(jì)，帶領(lǐng)技術(shù)人員開展各項(xiàng)技術(shù)工作，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。通過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，才體會(huì)到總工的工作對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的重要性。
在項(xiàng)目前期，技術(shù)人員必須在圖紙下來(lái)后確定哪些單位工程可以進(jìn)行變更工作，并且要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，提供準(zhǔn)確的技術(shù)數(shù)據(jù)，為二次經(jīng)營(yíng)工作提供有力的支持。技術(shù)工作不再是以往那種單純的技術(shù)業(yè)務(wù)，而是要將技術(shù)工作全面滲透到項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。作為技術(shù)人員，我們也是成本責(zé)任中心的一份子，每個(gè)人都要將成本意識(shí)放在心上，只有控制了成本，才能讓項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)高效益，使職工的工資大幅提高，為企業(yè)的發(fā)展注入活力。
自從分配下來(lái)后，我在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和愛護(hù)下，業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。但是和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，工程設(shè)計(jì)的技術(shù)非常多，我學(xué)習(xí)的方面比較單一，有些技術(shù)部門的業(yè)務(wù)未能涉及，自己也沒有主動(dòng)去學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)態(tài)度沒有樹立端正，在現(xiàn)在這個(gè)大的建筑環(huán)境中，各個(gè)建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不僅是企業(yè)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，同樣也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，工程技術(shù)的革新步伐也在加快。
越來(lái)越多的施工企業(yè)接觸到了xx技術(shù)，以前的施工企業(yè)間技術(shù)的差距在逐漸縮小，稍有松懈就會(huì)被其它企業(yè)超越，進(jìn)而走向被動(dòng)。所以，作為技術(shù)人員，必須要緊跟技術(shù)變革步伐，絕不能落后。在處理人際關(guān)系方面，我做的還很欠缺，尤其是對(duì)外，比如對(duì)監(jiān)理，有時(shí)候他們正是利用了我們年輕，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在工程方面處處為難。同時(shí)，作為項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，往往因?yàn)槟贻p，在交流的過程中顯得不夠穩(wěn)重，說一些不該說的話。以后的工作中還需要多學(xué)習(xí)，從各個(gè)方面提高自身的能力。
我們年輕人剛剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，對(duì)自己的要求要更加嚴(yán)格，從一開始就要不斷地鞭策自己，時(shí)時(shí)提醒自己。做為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，要深知自己擔(dān)負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目職工的重托，自己的工作是在為公司創(chuàng)效益、為企業(yè)謀發(fā)展，絕不是為了一己私利，滿足個(gè)人的需求。平時(shí)要多關(guān)心時(shí)事，通過學(xué)習(xí)，從思想上武裝自己，通過案例來(lái)警示自己，做一個(gè)讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心的好職工。
在xx大發(fā)展的時(shí)代，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)努力去做好自己的工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、鍛煉，在思想上牢記領(lǐng)導(dǎo)的教育，時(shí)刻以公司利益為第一位，踏踏實(shí)實(shí)做人，為xx公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇九
通過每周二、五學(xué)習(xí)日，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司的各類會(huì)議精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)廠 紀(jì)廠規(guī)的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化學(xué)習(xí)公司的'經(jīng)營(yíng)思路、理念，特別是對(duì)企業(yè)文化的宣傳學(xué)習(xí)上加大了力度，對(duì)部門員工進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，并進(jìn)行了理論知識(shí)的考試。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)華爾潤(rùn)企業(yè)的發(fā)展歷程、縱觀20多年的奮斗歷程；
2、學(xué)習(xí)華爾潤(rùn)之道的文化核心，加強(qiáng)員工對(duì)公司的愿景、使命、核心價(jià)值觀、核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)具體理念內(nèi)容的進(jìn)一步認(rèn)知。
3、通過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了員工的自我管理意識(shí)，同時(shí)對(duì)成本、質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，提高部門員工對(duì)采購(gòu)物資的質(zhì)量認(rèn)識(shí)，提高采購(gòu)物資的產(chǎn)品質(zhì)量。
三、通過對(duì)各業(yè)務(wù)員在工作中所涉及到的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行抽查考核。業(yè)務(wù)員的整體素質(zhì)和工作水平都有了一定的提高，但培訓(xùn)工作中也存在著以下不足：
1、培訓(xùn)工作中，因涉及到某些因素的影響，如時(shí)間安排、培訓(xùn)資料 收集等方面做得不到位，使得不能全面按照培訓(xùn)計(jì)劃展開工作，培訓(xùn)工作實(shí)施不到位。
2、培訓(xùn)工作的方式方法還有待提高，根據(jù)部門的特殊性，工作中所 涉及到的方方面面，不能僅僅只局限于在本公司的培訓(xùn)，應(yīng)該放寬于外出培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)的氛圍，這樣更能提高部門人員的工作熱情，真正做到培訓(xùn)出效果的好局面。
針對(duì)以上不足之處，做到以下幾點(diǎn)：
1、積極鼓勵(lì)督促部門員工，以自學(xué)、報(bào)考的方式，進(jìn)行多方面的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展自身的知識(shí)面，提高自身文化修養(yǎng)。
2、部門繼續(xù)自購(gòu)教學(xué)材料，通過音像教學(xué)，加強(qiáng)視、聽覺培訓(xùn)的生
動(dòng)特點(diǎn)，組織部門干部、員工全員參與，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。
3、對(duì)公司相關(guān)方面的學(xué)習(xí)，請(qǐng)職能部門人員對(duì)本部門人員進(jìn)行一些技術(shù)性的指導(dǎo)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
4、繼續(xù)利用好二、五例會(huì)及每天的晨會(huì)，落實(shí)好公司各項(xiàng)會(huì)議精神的傳達(dá)、學(xué)習(xí)及工作任務(wù)的安排，使部門員工根據(jù)公司要求，全面開展好各項(xiàng)工作。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇十
為了讓我們更深入了解企業(yè)，加快融入金暉這個(gè)大家庭，20xx年3月29日，我們迎來(lái)了第一期新員工培訓(xùn)。
上午先由李總進(jìn)行了培訓(xùn)前的講話，讓大家明確了以后為之付出的奮斗目標(biāo)，讓我們熱血沸騰，干勁十足。接下來(lái)由集團(tuán)人資資源韓部長(zhǎng)對(duì)我們進(jìn)行了金暉企業(yè)文化的講解，由一個(gè)個(gè)他親身經(jīng)歷的小故事，深入了解了企業(yè)的文化和進(jìn)程，讓我更堅(jiān)信當(dāng)初自己的選擇。最后企管侯總對(duì)我們進(jìn)行了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制度和商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，還用企業(yè)管理大師肯布蘭查的《鯨魚哲學(xué)》告訴我們構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)中需要建立信任、強(qiáng)調(diào)正面、轉(zhuǎn)移方向等重要性，讓我們受益匪淺，也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃更加清晰了解。印象最深的就是最后侯總給我們講的職場(chǎng)正能量-陽(yáng)光心態(tài)，讓我收獲頗多，不管在對(duì)待生活、職場(chǎng)都要擺正自己的心態(tài)，因?yàn)橹挥凶约河幸粋€(gè)陽(yáng)光的心態(tài)才能改變自己，感染身邊的人，也會(huì)對(duì)自己的.職場(chǎng)有一個(gè)美好的未來(lái)。一上午緊緊張張的培訓(xùn)就結(jié)束了，讓我受益匪淺，深有體會(huì)。
下午，侯總組織了大家團(tuán)建活動(dòng)，李總上午培訓(xùn)一直都在，下午的團(tuán)建活動(dòng)也和大家聚在一起，還有我們的老員工，讓我們這些新員工感受到了金暉大家庭的溫暖和向上的力量。經(jīng)過分組，我們隊(duì)伍叫做“鯤鵬隊(duì)”，我們的口號(hào)是“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，我們的隊(duì)歌是《團(tuán)結(jié)就是力量》，我們的隊(duì)長(zhǎng)由技術(shù)李總當(dāng)任。第一個(gè)游戲是“運(yùn)送傷員”，經(jīng)過大家商量了各種方案，一種方案不行重新?lián)Q另一種方案，每個(gè)人都發(fā)表了自己的想法，最后我們隊(duì)第一個(gè)申請(qǐng)開始，大家同心協(xié)力57秒完成了運(yùn)送全部傷員的任務(wù)。第二個(gè)游戲是“我們是最棒的”，大家不停的練習(xí)、糾錯(cuò)中完成了。第三個(gè)游戲是“站圓圈”，規(guī)則是要一個(gè)隊(duì)10個(gè)人必須都要站在圓圈中，分為三個(gè)等級(jí)，經(jīng)過練習(xí)，我們第一個(gè)報(bào)名參賽，直接挑戰(zhàn)難度，我們?nèi)?duì)大家緊緊拽在一起，打破了陌生，此時(shí)我們就是“連體嬰”生怕影響了團(tuán)隊(duì)。第四個(gè)游戲是“取水”，我們隊(duì)長(zhǎng)此時(shí)發(fā)揮了自己技術(shù)特長(zhǎng)，用工地邊角料，立馬做出了一個(gè)“取水神器”，不過侯總立馬叫停，只允許使用身上的物體；最后我們隊(duì)“身高當(dāng)擔(dān)”當(dāng)仁不讓的完成了此項(xiàng)任務(wù)。第五個(gè)游戲是“解手環(huán)”，開始是由小隊(duì)自己完成，大家相互交叉手，互相拉在一起，經(jīng)過同心協(xié)力，最終拉成了一個(gè)大圈；最后是個(gè)升級(jí)版，由全部人員相互交叉拉成了一個(gè)60多人的圓圈，這個(gè)大圈交叉聚起來(lái)都難，更別說解開了，李總發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)力，親力親為的組織大家拉在一起，然后由李總指揮大家開始解，最后成功解開了這個(gè)大圈。最后就是攝影擺拍了，大家還是用一個(gè)團(tuán)建游戲完成，“疊羅漢”一個(gè)人靠著另一個(gè)人坐下，這個(gè)游戲考驗(yàn)互相信任的游戲，大家擺了一個(gè)心形的造型，大家齊喊“金暉”，我感受到了大家對(duì)金暉的熱愛，和對(duì)自己未來(lái)的美好的憧憬。
一天緊張的培訓(xùn)和團(tuán)建在歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束了，每個(gè)人臉上都是笑容，都是真誠(chéng)的笑容。在第一期的新員工培訓(xùn)中，讓我們了解了金暉企業(yè)文化，學(xué)會(huì)了商務(wù)禮儀，也了解到了一個(gè)陽(yáng)光心態(tài)對(duì)我們自己職場(chǎng)和生活的重要性；團(tuán)建活動(dòng)讓我們知道了團(tuán)隊(duì)協(xié)助的重要性，也讓我明白了對(duì)一件事情不同的人就會(huì)有不同的看法，做事要多聽聽別人的意見，揚(yáng)長(zhǎng)避短，也能更好的完成工作。這一天的培訓(xùn)不僅是對(duì)自己知識(shí)的增長(zhǎng)，也讓我自己更好的融入了這個(gè)溫暖的大家庭。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇十一
1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的.培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人；9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為20人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場(chǎng)，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇十二
為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)并結(jié)合開展“管理手冊(cè)學(xué)習(xí)”的活動(dòng)要求，“以需求為導(dǎo)向，以學(xué)員為中心，以技能為本位”狠抓了“三基”工作，即基礎(chǔ)理論教育，基本知識(shí)學(xué)習(xí)，基本技能訓(xùn)練，強(qiáng)化了三層培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)，特殊工種培訓(xùn)，安拆、維修人員培訓(xùn)，把我公司員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到一個(gè)新的水。通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的觀念，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。
在管理人員培訓(xùn)方面，辦公室每周一組織所有人員對(duì)集團(tuán)公司紅頭文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓員工時(shí)時(shí)刻刻了解集團(tuán)公司的動(dòng)態(tài)，學(xué)公司相關(guān)文件及各項(xiàng)，使每位員工能把自己的所學(xué)真正應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，按要求及時(shí)的完成集團(tuán)公司下達(dá)的`各項(xiàng)任務(wù);每個(gè)星期五下午組織管理人員對(duì)管理手冊(cè)進(jìn)行。
通過學(xué)習(xí)，使每位職工進(jìn)一步加深了各自崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，讓每位職工懂得需要密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好自己本的工作，通過加強(qiáng)合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會(huì)和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使每一個(gè)部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)緊密無(wú)間的團(tuán)體。通過我們努力，在今年的管理手冊(cè)考試中，建業(yè)物資全體員工一次性全部通過考試。
施工升降機(jī)的安全使用關(guān)鍵要靠司機(jī)的安全技術(shù)操作水，一些吊籠事故也是由于個(gè)別操作人員不熟悉設(shè)備性能而未能及時(shí)避免。如在某個(gè)施工升降機(jī)吊籠墜落事故中，當(dāng)?shù)趸\開始失控墜落時(shí)，操作員雖明知此開關(guān)并未啟動(dòng)，但其自然反應(yīng)是采取斷電的方法停止吊籠下降，一時(shí)也想不出什么有效方法，只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。
這種情況說明，操作員并不了解電磁制動(dòng)器是常閉式，在斷電時(shí)才能起到制動(dòng)作用，而此時(shí)升降旋鈕并未轉(zhuǎn)至“上升”或“下降”的位置通電，采取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設(shè)備性能，操作經(jīng)驗(yàn)豐富，情況判斷準(zhǔn)確，那么可能就會(huì)擺脫危機(jī)。因此，施工升降機(jī)操作員要經(jīng)過專門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核發(fā)證后方可上崗作業(yè)。
每位施工升降機(jī)司機(jī)上崗前，我們都通過與建設(shè)廳下屬的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，對(duì)體檢合格人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機(jī)司機(jī))降機(jī)司機(jī)操作證書后準(zhǔn)予上崗。在日常工作中，我們采取多種方式對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，在維修基地，我們定期組織相關(guān)技術(shù)專家通過ppt形式讓操作人員掌握相關(guān)理論知識(shí)，在項(xiàng)目部，我們不定期組織技術(shù)人員對(duì)施工升降機(jī)司機(jī)進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，力求做到每位司機(jī)都是合格的熟練的操作員。
施工升降機(jī)為人貨兩用電梯，其安裝和拆卸工作必須由取得建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的拆裝資質(zhì)證書的專業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)，并必須由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得施工升降機(jī)維修操作證的專業(yè)人員進(jìn)行操作和維修。我們通過與建設(shè)廳合作對(duì)安拆人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機(jī)安裝拆卸工)。
在日常工作中，我們定期對(duì)安拆，維修人員以ppt的形式進(jìn)行培訓(xùn)，并且安排有經(jīng)驗(yàn)的安裝維修人員傳幫帶新上崗的的人員，使他們以最快的速度熟悉工作程序，熟練掌握安拆技巧。
通過一系列培訓(xùn)，全面提升了管理人員的能力，提升了技術(shù)人員的操作水，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。今后，我們要進(jìn)一步總結(jié)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，完善培訓(xùn)制度，使學(xué)習(xí)經(jīng)常化、制度化，樹立良好企業(yè)形象，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇十三
公司培訓(xùn)工作總結(jié)自進(jìn)入公司近四月來(lái)，我持之以恒貫徹落實(shí)“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點(diǎn)，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點(diǎn)”的原則，全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次（詳情見xx年年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表），共40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)員工574人/次。針對(duì)個(gè)人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3-7月外派培訓(xùn)19人/次，共開支培訓(xùn)費(fèi)用15152元，其中5980元現(xiàn)金，其它為vip卡消費(fèi)（詳情見外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表）。強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個(gè)。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。
對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間，3-7月選擇周三晚是錯(cuò)誤的，在員工對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工6天8小時(shí)之外的時(shí)間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對(duì)培訓(xùn)工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改，有助于培訓(xùn)工作的推進(jìn)。
對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見不到理想效果。主要是因?yàn)橛^念和態(tài)度的課題沒有做到位。
在公司快速發(fā)展的形勢(shì)下，培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價(jià)的生存危機(jī)，課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。
在速度的世紀(jì)，知識(shí)的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。勢(shì)必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級(jí)員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長(zhǎng)期化。
各部門的培訓(xùn)，只有安全生產(chǎn)小組啟動(dòng)了，其他部門沒有行動(dòng)。這是公司未來(lái)的發(fā)展的隱患。
介于上述，公司應(yīng)啟動(dòng)“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個(gè)員工掉隊(duì)”的思想。在育才手段上，堅(jiān)持“從基層中來(lái)、到基層中去”的原則，突出學(xué)以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，在育才方式上，堅(jiān)持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓(xùn)，對(duì)基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購(gòu)、行政、財(cái)務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對(duì)生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。
通過近4月的觀察，能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么，能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容，希望能看到公司的會(huì)議記錄或紀(jì)要，或者直接參加公司的非機(jī)密性會(huì)議。
1、培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊(duì)伍的組建，培訓(xùn)體系的建立。
2、在培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)“五有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。
3、實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。
4、日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”，即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。
5、確?！皟蓚€(gè)提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。
6、落實(shí)“一課”，落實(shí)每周一課的工作。
7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性。
8、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師（教練員）隊(duì)伍。
9、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。
10、嚴(yán)格實(shí)行“三不”原則，即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，實(shí)施分層次、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)”的復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動(dòng)，實(shí)行雙向考核，抓兩頭帶中間，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，為調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。
13、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作，一線工人強(qiáng)化“三在崗”培訓(xùn)，即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓(xùn)面達(dá)100%。
14、通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。
15、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》，開發(fā)好人力第一資源，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的積極性。
16、建立健全員工培訓(xùn)檔案，把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績(jī)考核、晉升評(píng)定的重要依據(jù)之一。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇一
一、安全文化的概念：
安全文化是企業(yè)安全活動(dòng)中創(chuàng)造的安全生產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制及勞動(dòng)保護(hù)的觀念、習(xí)慣、行為、環(huán)境、物態(tài)條件的總和；員工工作活動(dòng)中的安全態(tài)度、安全行為和做事的方式是這個(gè)“總和”的外在反映。
“安全文化”一詞來(lái)源于美國(guó)，按照其定義和在企業(yè)中的運(yùn)用情況，“安全文化”對(duì)團(tuán)體、企業(yè)而言叫“安全文化”，對(duì)個(gè)人而言叫“安全素養(yǎng)”。對(duì)于個(gè)人來(lái)說，其強(qiáng)調(diào)個(gè)人的安全素養(yǎng)決定個(gè)人的安全狀態(tài)，即意識(shí)決定行為。
二、安全文化的本質(zhì)：
安全文化的本質(zhì)就是以人為本，安全行事。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體、企業(yè)來(lái)講，就是把人的安全放在生產(chǎn)活動(dòng)中的首位，從整體性安全考慮，通過解決人所導(dǎo)致的不安全行為及條件來(lái)達(dá)到避免或減少事故的目的。
三、安全文化的發(fā)展歷史：
1、無(wú)知階段：此階段人們持宿命論，被動(dòng)承受傷害。
2、知覺階段：此階段人們持經(jīng)驗(yàn)論，知道事后補(bǔ)救。
3、認(rèn)識(shí)階段：此階段人們持系統(tǒng)論，知道了采取人、機(jī)、環(huán)境對(duì)策。
4、認(rèn)知階段：此階段人們持本質(zhì)安全論，知道主動(dòng)預(yù)防事故的發(fā)生。在該階段講求行為一致性，重在溝通；提倡員工互動(dòng)，全員參與；要求安全是作業(yè)的前提，提前預(yù)測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn)；提供人性化環(huán)境，使用本質(zhì)安全型設(shè)備、工具。
我國(guó)的安全教育方針是：安全從娃娃抓起。
四、企業(yè)安全文化建設(shè)概述：
在一個(gè)團(tuán)體、企業(yè)的安全文化建設(shè)中，安全措施的采取，安全管理的實(shí)施，研究、分析、解決安全控制過程中問題都是由人來(lái)解決；企業(yè)安全文化的作用對(duì)象是人，受益對(duì)象也是人，通過研究人，糾正人的不安全行為，提高人的安全意識(shí)及保護(hù)和能力，從而達(dá)到保護(hù)員工、預(yù)防事故發(fā)生的目的，所以我們每一位員工既是企業(yè)安全文體建設(shè)中的主體，又是客體。
企業(yè)安全文化體系包括安全物質(zhì)文化、安全管理文化、安全精神文化三個(gè)大的層次。
1、安全物質(zhì)文化：包括安全行為和安全條件；是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中員工的具體安全表現(xiàn)行為及其所使用的相關(guān)的安全工具，材料、工藝、勞保用品等。
安全物質(zhì)文化是企業(yè)安全文化的表層文化，看得見摸得著，是硬件。該階段的建設(shè)要求：人、機(jī)、環(huán)境的和諧建設(shè)；目的：實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)性，提高系統(tǒng)本質(zhì)安全化程度；具體工作從改工藝和設(shè)備，創(chuàng)造安全的工作環(huán)境等方面實(shí)施；重點(diǎn)在于人人參與事故的預(yù)防工作，明確危險(xiǎn)源，使用本質(zhì)安全型設(shè)備、工具、勞保用品等。
2、安全管理文化：包括安全技術(shù)文化和安全制度文化。該層次介于物質(zhì)文化與安全精神文化之間，起承上啟下的作用，看得見摸不著。該階段的.建設(shè)要求：在制度上實(shí)行獎(jiǎng)懲化，在技術(shù)上鼓勵(lì)員工科技創(chuàng)新；目的：使規(guī)章制度、安全管理體系、安全理念及安全反唇相譏達(dá)到有機(jī)結(jié)合，使大家由“我要安全”實(shí)現(xiàn)“我會(huì)安全”；工作重點(diǎn)：重在理解、執(zhí)行和深入人心。
比如在實(shí)際工作中經(jīng)常提到的各種文化內(nèi)涵如下：
執(zhí)行文化：一線領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督的責(zé)任和力度；
現(xiàn)場(chǎng)文化：我的安全我負(fù)責(zé)，別人的安全我有責(zé)；
溝通文化：提醒你，是因?yàn)殛P(guān)心你；
事故文化：提前預(yù)防，內(nèi)外吸取教訓(xùn)，避免事故再發(fā)生；
違紀(jì)文化：安全是被雇傭的前提。
3、安全精神文化：包括安全理念和安全習(xí)慣。安全理念指人的安全思想、安全價(jià)值；安全習(xí)慣是指人的安全心理素質(zhì)、安全思維方式、行為安全潛規(guī)則等。
該層次是企業(yè)安全文化建設(shè)中的深層文化，看不見摸不著，是企業(yè)安全文化的軟件。該階段的建設(shè)要求：對(duì)員工安全素養(yǎng)的培植，安全價(jià)值理念及行為規(guī)范的建設(shè)；目的：改進(jìn)員工的安全工作態(tài)度、工作方法和作業(yè)方式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作；工作重點(diǎn)：重在員工思想觀念的改變，由“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩薄?BR> 企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇二
有人說，銷售不需要技巧不需要培訓(xùn)，銷售技巧就是在不斷的工作中積累起來(lái)的，這句話說的不無(wú)道理，銷售技巧的積累確實(shí)需要經(jīng)過實(shí)踐的考驗(yàn)，但不全對(duì)，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工，在不斷工作的過程中固然會(huì)積累出可貴的經(jīng)驗(yàn)，但更多的是技巧與經(jīng)驗(yàn)的相結(jié)合，若沒有恰當(dāng)?shù)募记蓙?lái)應(yīng)對(duì)不同的客戶，銷售人員的銷售額就會(huì)很難提高。與此同時(shí)，銷售固然有個(gè)人業(yè)績(jī)的成分，但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說，銷售講求的是團(tuán)隊(duì)的合作，就像一支足球隊(duì)，每個(gè)球員出色的技術(shù)和腳法十分重要，但是若要進(jìn)球只靠個(gè)別球員出色的球技是不行的，此時(shí)需要的是球隊(duì)所有隊(duì)員的通力合作。這和銷售也是相同的道理，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，銷售講究的團(tuán)隊(duì)合作和整體效益。
三、銷售培訓(xùn)的目的。
在我們看來(lái)，銷售培訓(xùn)的目的很明確，就是以提高銷售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)?，F(xiàn)今的銷售培訓(xùn)更加注重目的性，圍繞著培訓(xùn)提高銷售能力來(lái)提升業(yè)績(jī)展開。
二、銷售技巧“葵花寶典”
a、陌生拜訪攻略。
1、充分的銷售準(zhǔn)備是陌生拜訪的基礎(chǔ)，銷售人員需要做好隨時(shí)被拒絕的準(zhǔn)備；
2、拜訪的基本禮節(jié)也需要針對(duì)拜訪客戶的不同而有所區(qū)別；
3、有特色的自我介紹會(huì)是你敲開客戶大門的敲門磚。
5、道明來(lái)意；
7、對(duì)于所銷售內(nèi)容價(jià)值的陳述和方案的呈現(xiàn)需要銷售人員事先針對(duì)拜訪的客戶量身制定；
8、快速成交的技巧；
9、在成交后或者未成交的情況下，需要及時(shí)確立與客戶的下次見面時(shí)間，以保證客戶源及交易的成交。
b、性格化銷售。
1、三分鐘看清客戶的“真實(shí)面目”
2、客戶性格分析。
3、性格的5種類型。
4、各種性格的喜好和行為特征。
5、不同性格客戶的應(yīng)對(duì)技巧。
c、aida銷售。
1、如何引起客戶的注意。
2、如何喚起客戶的興趣。
3、如何激發(fā)客戶采購(gòu)的欲望。
4、如何促使客戶付出行動(dòng)。
三、卡耐基教你成交技巧9種應(yīng)對(duì)法。
1、直接成交的技巧。
2、假定成交的技巧。
3、中心開花成交技巧。
4、附加值成交技巧。
5、封閉成交法。
6、“就按你說的辦”成交法。
7、感性打動(dòng)成交法。
8、聯(lián)想成交法。
9、“威脅式”成交法。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇三
流程管理(procesmanagement)，解釋是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法，有時(shí)也被稱為bpm業(yè)務(wù)流程管理。指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)、流程優(yōu)化等。
80年代以后，隨著高科技信息社會(huì)的到來(lái)，市場(chǎng)有效供給的增加以及發(fā)達(dá)的交通運(yùn)輸手段，經(jīng)濟(jì)日益趨向全球一體化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。與此同時(shí)，顧客需求日益多樣化，期望值日益提高。以往企業(yè)龐大的組織分工不但不能為企業(yè)帶來(lái)效率的提升，反而成為組織快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的絆腳石。
傳統(tǒng)的分工理論是分工越細(xì)操作越簡(jiǎn)單，則越有利于提高工作效率?，F(xiàn)代社會(huì)，一方面產(chǎn)品個(gè)性化、生產(chǎn)復(fù)雜化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化，片面追求分工精細(xì)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，使企業(yè)的整體協(xié)調(diào)作業(yè)過程和對(duì)過程的監(jiān)控日益復(fù)雜。管理環(huán)節(jié)越來(lái)越多，管理成本越來(lái)越高，結(jié)果致使整個(gè)企業(yè)效率低下，以至于走到了分工原則初始動(dòng)機(jī)的反面。另一方面，高科技的發(fā)展.特別是計(jì)算機(jī)的普及，使簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)成為可能，以辦公室自動(dòng)化為例，職能部門之間的運(yùn)作?？梢酝ㄟ^計(jì)算機(jī)編程，由機(jī)器去完成其復(fù)雜的作業(yè)流程。
近幾年來(lái)，流程管理不僅成為管理界學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)，更在國(guó)際企業(yè)界形成討論和應(yīng)用的熱潮。美國(guó)、日本以及西歐一些國(guó)家的企業(yè)都爭(zhēng)先恐后開始了這方面的實(shí)踐。
企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，流程管理是優(yōu)化與供應(yīng)商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，比如預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨、計(jì)劃、簽約、庫(kù)存控制、信息溝通等。供應(yīng)商的績(jī)效很大程度上受采購(gòu)方的流程制約。例如預(yù)測(cè)流程中，如何確定最低庫(kù)存、最高庫(kù)存，按照什么頻率更新、傳遞給供應(yīng)商，直接影響供應(yīng)商的產(chǎn)能規(guī)劃和按時(shí)交貨能力。再如補(bǔ)貨，不同種類的產(chǎn)品，按照什么頻率補(bǔ)貨，補(bǔ)貨點(diǎn)是多少，采購(gòu)前置期是多少，不但影響到公司的庫(kù)存管理，也影響到供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)劃。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇四
20xx年是我礦由基建礦井轉(zhuǎn)入生產(chǎn)礦井的第一年，根據(jù)集團(tuán)公司安排，實(shí)現(xiàn)“0、1、120”的奮斗目標(biāo)，提升全員整體素質(zhì)，提高礦井的管理水平。全面完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年員工培訓(xùn)教育工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。
1、根據(jù)我礦員工結(jié)構(gòu)狀況，我礦開展了井下全員安全培訓(xùn)，選派礦領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)科室的負(fù)責(zé)人及優(yōu)秀的工程技術(shù)人員授課。授課內(nèi)容結(jié)合我礦井下生產(chǎn)實(shí)際有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。全礦井下員工共有400多人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考試。通過全員安全培訓(xùn)，提高井下員工的安全意識(shí)，強(qiáng)化安全責(zé)任，掌握必備安全知識(shí)和操作技能，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
關(guān)的“一通三防”知識(shí)，熟悉各類通風(fēng)設(shè)施性能及本工作范圍內(nèi)的避災(zāi)路線，能識(shí)別一般通風(fēng)隱患。培訓(xùn)結(jié)束后，組織嚴(yán)格的培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核，讓井下員工掌握必備的“一通三防”知識(shí)。
二、健全制度、完善培訓(xùn)管理。
1.礦成立培訓(xùn)科由專職人員負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作責(zé)任，落實(shí)責(zé)任到人，強(qiáng)化安全培訓(xùn)體制、機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步理順管理體制，完善各類規(guī)章制度，有計(jì)劃地開展員工培訓(xùn)工作。建立長(zhǎng)效機(jī)制，形成具有鋪龍灣特色的現(xiàn)代化培訓(xùn)管理模式。2加強(qiáng)對(duì)“三項(xiàng)人員”的培訓(xùn)管理，我礦根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的要求，對(duì)副總以上的礦領(lǐng)導(dǎo)，安全管理人員，特種工作人員進(jìn)行了再培訓(xùn)和證件到期的人員按時(shí)安排到有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)，考核、取證、做到人人都持證上崗。
3、加強(qiáng)區(qū)隊(duì)、班組的培訓(xùn)教育逐步提高井下員工的安全技術(shù)素質(zhì)，督促和檢查各區(qū)隊(duì)、班組的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各區(qū)隊(duì)利用班前、班后、安全活動(dòng)的時(shí)間組織本單位的員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。各單位根據(jù)本單位的特點(diǎn)及專業(yè)，有計(jì)劃，有步驟的開展培訓(xùn)。使參加培訓(xùn)的員工逐步掌握崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程及操作技能。從而達(dá)到各單位的安全生產(chǎn)，保證了我礦的安全生產(chǎn)。
4、逐步完善員工培訓(xùn)檔案管理。我們從今年開始建立員工培訓(xùn)檔案，掌握每個(gè)員工參加培訓(xùn)情況并逐步利用電腦管理培訓(xùn)檔案。并完善各種培訓(xùn)資料的管理。
5、加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，我礦是新建礦，今年元月8好正式投產(chǎn)的，年輕人多，年輕的技術(shù)人員多，對(duì)煤礦井下實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)缺乏，在培訓(xùn)中理論知識(shí)講的多。實(shí)踐操作知識(shí)少，針對(duì)這種情況。我們讓年輕人多到現(xiàn)場(chǎng)，了解井下各工種的操作工藝、程序、操作技能，多向老工人學(xué)習(xí)、請(qǐng)教、掌握現(xiàn)場(chǎng)操作的知識(shí)，這樣才能有針對(duì)性進(jìn)行講授知識(shí)。讓每位井下員工了解掌握有關(guān)必備的安全知識(shí)和操作技能，更好為我礦的安全生產(chǎn)服務(wù)。
6、籌備申報(bào)四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，根據(jù)國(guó)家安監(jiān)總局文件精神。我礦已具備申報(bào)四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)。我礦正在籌備明年準(zhǔn)備申報(bào)四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，各類教學(xué)設(shè)施均齊備。按照四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，我礦正在準(zhǔn)備，等條件齊備馬上準(zhǔn)備申報(bào)。今年的員工培訓(xùn)工作，正在逐步進(jìn)行，完善、還存在著很多困難和問題。我們逐步完善、改進(jìn)、提高，使我礦的員工培訓(xùn)教育工作有大的提高，為我礦培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，為礦山服務(wù)。
山西鋪龍灣煤業(yè)有限公司20xx年x月x日。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇五
2018年xxx公司緊緊圍繞著公司的發(fā)展目標(biāo)，注重員工培訓(xùn)工作，積極組織員工參加各種培訓(xùn)，也取得了一定的成效。員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)在自我提升的同時(shí)更好地完成了工作，完成了自我實(shí)現(xiàn)的需要。同時(shí)xxx公司培訓(xùn)工作的開展也是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)如下：
1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓(xùn)。
2018年xxx公司參加公司組織的培訓(xùn)**項(xiàng)，累計(jì)參培**人次。2018年xxx公司各層次人才參加了公司組織的各項(xiàng)能力提升培訓(xùn)。中高層人員參加了公司組織國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)；青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn)；技能崗位員工參加了起重機(jī)械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2018年xxx公司結(jié)合公司文件精神，根據(jù)單位實(shí)際情況在xxx公司內(nèi)部開展了一系列的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。2018年，xxx公司總共開展了*項(xiàng)培訓(xùn)，參培共有**人次。培訓(xùn)范圍也不僅限于xxx公司內(nèi)部，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)外學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)。xxx公司按照公司文件精神組織海外各項(xiàng)目開展了*年度“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，各項(xiàng)目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工，引領(lǐng)他們?cè)趰徫簧喜饺胝?；xxx公司根據(jù)在公文寫作方面存在的不足，xxx公司針對(duì)本部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展了公文寫作培訓(xùn)；同時(shí)向國(guó)內(nèi)各分局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，開展了到三分局的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、海外各項(xiàng)目積極開展項(xiàng)目自培工作。
2018年xxx公司各海外項(xiàng)目也高度重視培訓(xùn)工作的重要性和必要性。各個(gè)項(xiàng)目結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況開展了形式、內(nèi)容各異的培訓(xùn)。海外所有項(xiàng)目，共計(jì)開展**項(xiàng)，累計(jì)達(dá)到**人次。海外各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目本身情況和特點(diǎn)，從新入職的員工到各個(gè)崗位業(yè)務(wù)技能骨干，從交流語(yǔ)言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對(duì)性地開展相關(guān)培訓(xùn)。例如2018年，根據(jù)大學(xué)生分配到各個(gè)項(xiàng)目上，各個(gè)項(xiàng)目對(duì)大學(xué)生開展了入場(chǎng)安全教育、企業(yè)文化發(fā)展、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應(yīng)工作崗位，融入新的生活工作環(huán)境。組織開展的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導(dǎo)師，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長(zhǎng)，挑起該崗位角色的重?fù)?dān)。根據(jù)海外項(xiàng)目區(qū)域環(huán)境用工特性，各項(xiàng)目對(duì)全體中方員工開展了當(dāng)?shù)貑T工管理，用人法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。
2018年，xxx公司對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力，更好的完成既定的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)xxx公司人才建設(shè)。通過培訓(xùn)各層次人才得到了相應(yīng)的能力提升，員工在思想意識(shí)形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位。培訓(xùn)充分調(diào)動(dòng)，發(fā)揮了員工的積極性、能動(dòng)性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
1、培訓(xùn)工作考核嚴(yán)格執(zhí)行不到位。這使培訓(xùn)工作的實(shí)行中存在“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展乏力。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性欠缺。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈。
4、培訓(xùn)均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的同時(shí)我們要對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)調(diào)整；在具體工作流程上將進(jìn)一步理順；在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源。xxx公司各項(xiàng)目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)需求的廣泛性。為滿足員工的培訓(xùn)需求，xxx公司將選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。讓海外各項(xiàng)目部掌握前沿的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解各項(xiàng)目培訓(xùn)動(dòng)態(tài)思路，促成項(xiàng)目部之間對(duì)培訓(xùn)工作思路調(diào)整。
3、建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多元性和培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了xxx公司公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；其次，為公司培養(yǎng)各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人才；再次可在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。
4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度，合理培訓(xùn)人才結(jié)構(gòu)。對(duì)于培訓(xùn)的不重視，xxx公司未來(lái)將完善培訓(xùn)工作的考核制度，加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的重視。同時(shí)以后培訓(xùn)將考慮層次人才培訓(xùn)的需求，完善人才培訓(xùn)架構(gòu)。
2018年xxx公司培訓(xùn)工作根據(jù)該年培訓(xùn)計(jì)劃，基本上完成了計(jì)劃年度培訓(xùn)內(nèi)容。2019年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇六
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了xxx公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的`一個(gè)全新的開始中，迎來(lái)了新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇七
所謂“危機(jī)”，一般是由客觀或主觀因素，有時(shí)甚至是“不可抗拒力”所引發(fā)的意外事件，而使企業(yè)產(chǎn)生的緊急或危險(xiǎn)狀態(tài)。譬如：產(chǎn)品和銷售的危機(jī)、資金的危機(jī)、產(chǎn)權(quán)的危機(jī)、市場(chǎng)的危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)、合作的危機(jī)、環(huán)境與公害的危機(jī)、企業(yè)道德的危機(jī)、人力資源的危機(jī)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的危機(jī)等。實(shí)際上，企業(yè)發(fā)生危機(jī)，是企業(yè)面臨危險(xiǎn)與機(jī)遇的分水嶺。同時(shí)，“危機(jī)”也是種挑戰(zhàn)，是對(duì)企業(yè)管理素質(zhì)，企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。出色的企業(yè)管理者可以使瀕臨絕境的企業(yè)轉(zhuǎn)危為安；無(wú)能的企業(yè)管理者卻可能把企業(yè)導(dǎo)向絕路。史蒂文．芬克在《危機(jī)管理》一書中就指出：“中國(guó)人早在幾百年前就領(lǐng)會(huì)了這一思想。在漢語(yǔ)中，組成危機(jī)的兩個(gè)字就分別表示危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)?！钡?，領(lǐng)會(huì)其思想，并不等于具備了這種能力。因此，如何防范、處理危機(jī)，應(yīng)該說是企業(yè)管理者的一項(xiàng)基本修煉。
“危機(jī)管理”可以說是現(xiàn)代管理科學(xué)理論未曾給予研究或涉及的一個(gè)獨(dú)特的領(lǐng)域，但現(xiàn)在“危機(jī)管理”已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)企業(yè)管理研究的一個(gè)重要課題和內(nèi)容。特別是發(fā)達(dá)國(guó)家許多知名企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時(shí)的決策和處理的案例，給我們提供了許多值得借鑒和效仿的經(jīng)驗(yàn)。由于中國(guó)企業(yè)真正進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境只有左右的時(shí)間，企業(yè)的管理模式、管理經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)比較落后，危機(jī)的意識(shí)淡薄，危機(jī)管理的知識(shí)、手段均缺乏。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)自己遇到或陷入了危機(jī)，要么束手無(wú)策，保持沉默；要么本能地去找政府部門來(lái)幫助化解；要么采取一種對(duì)抗、強(qiáng)硬的態(tài)度這些現(xiàn)象顯然有悖于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的動(dòng)作規(guī)律。
那么，什么是“危機(jī)管理”呢？企業(yè)的危機(jī)管理是指：企業(yè)通過對(duì)危機(jī)的監(jiān)測(cè)、防范、決策和對(duì)危機(jī)的處理，達(dá)到避免和減少危機(jī)產(chǎn)生的危害，甚至將危機(jī)轉(zhuǎn)化為“機(jī)會(huì)”的管理過程。我們從中可以看出，“危機(jī)管理”的對(duì)象是危機(jī)，因此，我們就必須來(lái)研究、分析危機(jī)的類別、特征、危機(jī)產(chǎn)生的原因、危機(jī)來(lái)臨時(shí)的處理方法和危機(jī)處理預(yù)案的建立。
第二節(jié)：建立媒體溝通關(guān)系。
為了研究和分析的方便，銷售危機(jī)危機(jī)可分為四種常見類型。
一：質(zhì)量類突發(fā)性品牌危機(jī)類型。
質(zhì)量類突發(fā)性品牌危機(jī)是指在企業(yè)發(fā)展過程中，由于企業(yè)自身的失職、失誤，或者內(nèi)部管理工作中出現(xiàn)缺漏，而造成產(chǎn)品在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。如，現(xiàn)代城的氨氣超標(biāo)，博雅西園主體脫落等事件。這類危機(jī)的直接后果是公眾不信任感增加，銷售量急劇下降，品牌美譽(yù)度遭受嚴(yán)重打擊。
二：工期類突發(fā)性品牌危機(jī)類型。
工期類類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指由于自身原因或不可抗力，造成產(chǎn)品不能按期交付使用，造成消費(fèi)者的不滿，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。此類危機(jī)與開發(fā)商管理混亂，程序不清，品牌意識(shí)淡薄有關(guān)。
三：面積類突發(fā)性品牌危機(jī)類型。
面積類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指開發(fā)商在產(chǎn)品交付使用時(shí)，面積誤差超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者倍感上當(dāng)受騙，極易造成信任感的嚴(yán)重挫傷，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。如萬(wàn)泉新新家園的面積問題。此類危機(jī)造成的影響是品牌形象受損，后期銷售嚴(yán)重受到影響。
四：配套類突發(fā)性品牌危機(jī)類型。
配套類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指在入住期間開發(fā)商所承諾的水、電、煤氣等生活必備或?qū)W校、醫(yī)療、交通等配套不能完全實(shí)現(xiàn)，給消費(fèi)者生活上造成不便從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。此類危機(jī)一般與開發(fā)商公關(guān)能力較差，對(duì)后期服務(wù)不重視有關(guān)。
銷售危機(jī)產(chǎn)生的原因是多方面的，而新聞媒體可能是此類危機(jī)的披露者，在危機(jī)的披露中，新聞媒體既可能是危機(jī)的促進(jìn)者和危機(jī)管理的妨礙者，也可能成為危機(jī)化解的協(xié)助者。這是因?yàn)?，媒體是人們了解外部事件直接或間接的載體，對(duì)人類活動(dòng)反映細(xì)致而全面，它影響著公眾對(duì)品牌的印象，影響著公眾對(duì)品牌的資源供給和對(duì)品牌產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)知。媒體還具有對(duì)任何信息的放大作用。沒有媒體的宣傳，一條信息只局限在組織內(nèi)部，一旦被傳播出去，那么信息就再也無(wú)法掩蓋，媒體就像擴(kuò)音器一樣，將微弱的聲音放大為清晰的、大家都能聽得見的聲音。這些特性，決定了媒體在危機(jī)管理中重要的雙向作用。因此，如何發(fā)揮媒體的積極作用，增加溝通就是形象類突發(fā)性品牌危機(jī)管理的主要任務(wù)。
品牌形象的樹立，并非一朝一夕，而需要一個(gè)長(zhǎng)期，持續(xù)的過程。在品牌的日常管理中，企業(yè)要注重與媒體保持密切聯(lián)系，在平時(shí)，主動(dòng)為媒體提供一些有價(jià)值的新聞，使媒體對(duì)品牌形象有比較準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)，建立企業(yè)與媒體之間的信任關(guān)系。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇八
參加工作三年來(lái)，對(duì)于總工工作的認(rèn)識(shí)只是停留在表面，以往認(rèn)為總工就是編制施工組織設(shè)計(jì)，帶領(lǐng)技術(shù)人員開展各項(xiàng)技術(shù)工作，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。通過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，才體會(huì)到總工的工作對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的重要性。
在項(xiàng)目前期，技術(shù)人員必須在圖紙下來(lái)后確定哪些單位工程可以進(jìn)行變更工作，并且要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，提供準(zhǔn)確的技術(shù)數(shù)據(jù)，為二次經(jīng)營(yíng)工作提供有力的支持。技術(shù)工作不再是以往那種單純的技術(shù)業(yè)務(wù)，而是要將技術(shù)工作全面滲透到項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。作為技術(shù)人員，我們也是成本責(zé)任中心的一份子，每個(gè)人都要將成本意識(shí)放在心上，只有控制了成本，才能讓項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)高效益，使職工的工資大幅提高，為企業(yè)的發(fā)展注入活力。
自從分配下來(lái)后，我在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和愛護(hù)下，業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。但是和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，工程設(shè)計(jì)的技術(shù)非常多，我學(xué)習(xí)的方面比較單一，有些技術(shù)部門的業(yè)務(wù)未能涉及，自己也沒有主動(dòng)去學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)態(tài)度沒有樹立端正，在現(xiàn)在這個(gè)大的建筑環(huán)境中，各個(gè)建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不僅是企業(yè)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，同樣也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，工程技術(shù)的革新步伐也在加快。
越來(lái)越多的施工企業(yè)接觸到了xx技術(shù)，以前的施工企業(yè)間技術(shù)的差距在逐漸縮小，稍有松懈就會(huì)被其它企業(yè)超越，進(jìn)而走向被動(dòng)。所以，作為技術(shù)人員，必須要緊跟技術(shù)變革步伐，絕不能落后。在處理人際關(guān)系方面，我做的還很欠缺，尤其是對(duì)外，比如對(duì)監(jiān)理，有時(shí)候他們正是利用了我們年輕，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在工程方面處處為難。同時(shí)，作為項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，往往因?yàn)槟贻p，在交流的過程中顯得不夠穩(wěn)重，說一些不該說的話。以后的工作中還需要多學(xué)習(xí)，從各個(gè)方面提高自身的能力。
我們年輕人剛剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，對(duì)自己的要求要更加嚴(yán)格，從一開始就要不斷地鞭策自己，時(shí)時(shí)提醒自己。做為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，要深知自己擔(dān)負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目職工的重托，自己的工作是在為公司創(chuàng)效益、為企業(yè)謀發(fā)展，絕不是為了一己私利，滿足個(gè)人的需求。平時(shí)要多關(guān)心時(shí)事，通過學(xué)習(xí)，從思想上武裝自己，通過案例來(lái)警示自己，做一個(gè)讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心的好職工。
在xx大發(fā)展的時(shí)代，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)努力去做好自己的工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、鍛煉，在思想上牢記領(lǐng)導(dǎo)的教育，時(shí)刻以公司利益為第一位，踏踏實(shí)實(shí)做人，為xx公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇九
通過每周二、五學(xué)習(xí)日，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司的各類會(huì)議精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)廠 紀(jì)廠規(guī)的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化學(xué)習(xí)公司的'經(jīng)營(yíng)思路、理念，特別是對(duì)企業(yè)文化的宣傳學(xué)習(xí)上加大了力度，對(duì)部門員工進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，并進(jìn)行了理論知識(shí)的考試。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)華爾潤(rùn)企業(yè)的發(fā)展歷程、縱觀20多年的奮斗歷程；
2、學(xué)習(xí)華爾潤(rùn)之道的文化核心，加強(qiáng)員工對(duì)公司的愿景、使命、核心價(jià)值觀、核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)具體理念內(nèi)容的進(jìn)一步認(rèn)知。
3、通過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了員工的自我管理意識(shí)，同時(shí)對(duì)成本、質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，提高部門員工對(duì)采購(gòu)物資的質(zhì)量認(rèn)識(shí)，提高采購(gòu)物資的產(chǎn)品質(zhì)量。
三、通過對(duì)各業(yè)務(wù)員在工作中所涉及到的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行抽查考核。業(yè)務(wù)員的整體素質(zhì)和工作水平都有了一定的提高，但培訓(xùn)工作中也存在著以下不足：
1、培訓(xùn)工作中，因涉及到某些因素的影響，如時(shí)間安排、培訓(xùn)資料 收集等方面做得不到位，使得不能全面按照培訓(xùn)計(jì)劃展開工作，培訓(xùn)工作實(shí)施不到位。
2、培訓(xùn)工作的方式方法還有待提高，根據(jù)部門的特殊性，工作中所 涉及到的方方面面，不能僅僅只局限于在本公司的培訓(xùn)，應(yīng)該放寬于外出培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)的氛圍，這樣更能提高部門人員的工作熱情，真正做到培訓(xùn)出效果的好局面。
針對(duì)以上不足之處，做到以下幾點(diǎn)：
1、積極鼓勵(lì)督促部門員工，以自學(xué)、報(bào)考的方式，進(jìn)行多方面的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展自身的知識(shí)面，提高自身文化修養(yǎng)。
2、部門繼續(xù)自購(gòu)教學(xué)材料，通過音像教學(xué)，加強(qiáng)視、聽覺培訓(xùn)的生
動(dòng)特點(diǎn)，組織部門干部、員工全員參與，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。
3、對(duì)公司相關(guān)方面的學(xué)習(xí)，請(qǐng)職能部門人員對(duì)本部門人員進(jìn)行一些技術(shù)性的指導(dǎo)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
4、繼續(xù)利用好二、五例會(huì)及每天的晨會(huì)，落實(shí)好公司各項(xiàng)會(huì)議精神的傳達(dá)、學(xué)習(xí)及工作任務(wù)的安排，使部門員工根據(jù)公司要求，全面開展好各項(xiàng)工作。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇十
為了讓我們更深入了解企業(yè)，加快融入金暉這個(gè)大家庭，20xx年3月29日，我們迎來(lái)了第一期新員工培訓(xùn)。
上午先由李總進(jìn)行了培訓(xùn)前的講話，讓大家明確了以后為之付出的奮斗目標(biāo)，讓我們熱血沸騰，干勁十足。接下來(lái)由集團(tuán)人資資源韓部長(zhǎng)對(duì)我們進(jìn)行了金暉企業(yè)文化的講解，由一個(gè)個(gè)他親身經(jīng)歷的小故事，深入了解了企業(yè)的文化和進(jìn)程，讓我更堅(jiān)信當(dāng)初自己的選擇。最后企管侯總對(duì)我們進(jìn)行了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制度和商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，還用企業(yè)管理大師肯布蘭查的《鯨魚哲學(xué)》告訴我們構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)中需要建立信任、強(qiáng)調(diào)正面、轉(zhuǎn)移方向等重要性，讓我們受益匪淺，也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃更加清晰了解。印象最深的就是最后侯總給我們講的職場(chǎng)正能量-陽(yáng)光心態(tài)，讓我收獲頗多，不管在對(duì)待生活、職場(chǎng)都要擺正自己的心態(tài)，因?yàn)橹挥凶约河幸粋€(gè)陽(yáng)光的心態(tài)才能改變自己，感染身邊的人，也會(huì)對(duì)自己的.職場(chǎng)有一個(gè)美好的未來(lái)。一上午緊緊張張的培訓(xùn)就結(jié)束了，讓我受益匪淺，深有體會(huì)。
下午，侯總組織了大家團(tuán)建活動(dòng)，李總上午培訓(xùn)一直都在，下午的團(tuán)建活動(dòng)也和大家聚在一起，還有我們的老員工，讓我們這些新員工感受到了金暉大家庭的溫暖和向上的力量。經(jīng)過分組，我們隊(duì)伍叫做“鯤鵬隊(duì)”，我們的口號(hào)是“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，我們的隊(duì)歌是《團(tuán)結(jié)就是力量》，我們的隊(duì)長(zhǎng)由技術(shù)李總當(dāng)任。第一個(gè)游戲是“運(yùn)送傷員”，經(jīng)過大家商量了各種方案，一種方案不行重新?lián)Q另一種方案，每個(gè)人都發(fā)表了自己的想法，最后我們隊(duì)第一個(gè)申請(qǐng)開始，大家同心協(xié)力57秒完成了運(yùn)送全部傷員的任務(wù)。第二個(gè)游戲是“我們是最棒的”，大家不停的練習(xí)、糾錯(cuò)中完成了。第三個(gè)游戲是“站圓圈”，規(guī)則是要一個(gè)隊(duì)10個(gè)人必須都要站在圓圈中，分為三個(gè)等級(jí)，經(jīng)過練習(xí)，我們第一個(gè)報(bào)名參賽，直接挑戰(zhàn)難度，我們?nèi)?duì)大家緊緊拽在一起，打破了陌生，此時(shí)我們就是“連體嬰”生怕影響了團(tuán)隊(duì)。第四個(gè)游戲是“取水”，我們隊(duì)長(zhǎng)此時(shí)發(fā)揮了自己技術(shù)特長(zhǎng)，用工地邊角料，立馬做出了一個(gè)“取水神器”，不過侯總立馬叫停，只允許使用身上的物體；最后我們隊(duì)“身高當(dāng)擔(dān)”當(dāng)仁不讓的完成了此項(xiàng)任務(wù)。第五個(gè)游戲是“解手環(huán)”，開始是由小隊(duì)自己完成，大家相互交叉手，互相拉在一起，經(jīng)過同心協(xié)力，最終拉成了一個(gè)大圈；最后是個(gè)升級(jí)版，由全部人員相互交叉拉成了一個(gè)60多人的圓圈，這個(gè)大圈交叉聚起來(lái)都難，更別說解開了，李總發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)力，親力親為的組織大家拉在一起，然后由李總指揮大家開始解，最后成功解開了這個(gè)大圈。最后就是攝影擺拍了，大家還是用一個(gè)團(tuán)建游戲完成，“疊羅漢”一個(gè)人靠著另一個(gè)人坐下，這個(gè)游戲考驗(yàn)互相信任的游戲，大家擺了一個(gè)心形的造型，大家齊喊“金暉”，我感受到了大家對(duì)金暉的熱愛，和對(duì)自己未來(lái)的美好的憧憬。
一天緊張的培訓(xùn)和團(tuán)建在歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束了，每個(gè)人臉上都是笑容，都是真誠(chéng)的笑容。在第一期的新員工培訓(xùn)中，讓我們了解了金暉企業(yè)文化，學(xué)會(huì)了商務(wù)禮儀，也了解到了一個(gè)陽(yáng)光心態(tài)對(duì)我們自己職場(chǎng)和生活的重要性；團(tuán)建活動(dòng)讓我們知道了團(tuán)隊(duì)協(xié)助的重要性，也讓我明白了對(duì)一件事情不同的人就會(huì)有不同的看法，做事要多聽聽別人的意見，揚(yáng)長(zhǎng)避短，也能更好的完成工作。這一天的培訓(xùn)不僅是對(duì)自己知識(shí)的增長(zhǎng)，也讓我自己更好的融入了這個(gè)溫暖的大家庭。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇十一
1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的.培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人；9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為20人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場(chǎng)，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇十二
為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)并結(jié)合開展“管理手冊(cè)學(xué)習(xí)”的活動(dòng)要求，“以需求為導(dǎo)向，以學(xué)員為中心，以技能為本位”狠抓了“三基”工作，即基礎(chǔ)理論教育，基本知識(shí)學(xué)習(xí)，基本技能訓(xùn)練，強(qiáng)化了三層培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)，特殊工種培訓(xùn)，安拆、維修人員培訓(xùn)，把我公司員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到一個(gè)新的水。通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的觀念，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。
在管理人員培訓(xùn)方面，辦公室每周一組織所有人員對(duì)集團(tuán)公司紅頭文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓員工時(shí)時(shí)刻刻了解集團(tuán)公司的動(dòng)態(tài)，學(xué)公司相關(guān)文件及各項(xiàng)，使每位員工能把自己的所學(xué)真正應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，按要求及時(shí)的完成集團(tuán)公司下達(dá)的`各項(xiàng)任務(wù);每個(gè)星期五下午組織管理人員對(duì)管理手冊(cè)進(jìn)行。
通過學(xué)習(xí)，使每位職工進(jìn)一步加深了各自崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，讓每位職工懂得需要密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好自己本的工作，通過加強(qiáng)合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會(huì)和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使每一個(gè)部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)緊密無(wú)間的團(tuán)體。通過我們努力，在今年的管理手冊(cè)考試中，建業(yè)物資全體員工一次性全部通過考試。
施工升降機(jī)的安全使用關(guān)鍵要靠司機(jī)的安全技術(shù)操作水，一些吊籠事故也是由于個(gè)別操作人員不熟悉設(shè)備性能而未能及時(shí)避免。如在某個(gè)施工升降機(jī)吊籠墜落事故中，當(dāng)?shù)趸\開始失控墜落時(shí)，操作員雖明知此開關(guān)并未啟動(dòng)，但其自然反應(yīng)是采取斷電的方法停止吊籠下降，一時(shí)也想不出什么有效方法，只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。
這種情況說明，操作員并不了解電磁制動(dòng)器是常閉式，在斷電時(shí)才能起到制動(dòng)作用，而此時(shí)升降旋鈕并未轉(zhuǎn)至“上升”或“下降”的位置通電，采取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設(shè)備性能，操作經(jīng)驗(yàn)豐富，情況判斷準(zhǔn)確，那么可能就會(huì)擺脫危機(jī)。因此，施工升降機(jī)操作員要經(jīng)過專門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核發(fā)證后方可上崗作業(yè)。
每位施工升降機(jī)司機(jī)上崗前，我們都通過與建設(shè)廳下屬的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，對(duì)體檢合格人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機(jī)司機(jī))降機(jī)司機(jī)操作證書后準(zhǔn)予上崗。在日常工作中，我們采取多種方式對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，在維修基地，我們定期組織相關(guān)技術(shù)專家通過ppt形式讓操作人員掌握相關(guān)理論知識(shí)，在項(xiàng)目部，我們不定期組織技術(shù)人員對(duì)施工升降機(jī)司機(jī)進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，力求做到每位司機(jī)都是合格的熟練的操作員。
施工升降機(jī)為人貨兩用電梯，其安裝和拆卸工作必須由取得建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的拆裝資質(zhì)證書的專業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)，并必須由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得施工升降機(jī)維修操作證的專業(yè)人員進(jìn)行操作和維修。我們通過與建設(shè)廳合作對(duì)安拆人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機(jī)安裝拆卸工)。
在日常工作中，我們定期對(duì)安拆，維修人員以ppt的形式進(jìn)行培訓(xùn)，并且安排有經(jīng)驗(yàn)的安裝維修人員傳幫帶新上崗的的人員，使他們以最快的速度熟悉工作程序，熟練掌握安拆技巧。
通過一系列培訓(xùn)，全面提升了管理人員的能力，提升了技術(shù)人員的操作水，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。今后，我們要進(jìn)一步總結(jié)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，完善培訓(xùn)制度，使學(xué)習(xí)經(jīng)常化、制度化，樹立良好企業(yè)形象，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
企業(yè)培訓(xùn)年終工作總結(jié)篇十三
公司培訓(xùn)工作總結(jié)自進(jìn)入公司近四月來(lái)，我持之以恒貫徹落實(shí)“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點(diǎn)，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點(diǎn)”的原則，全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次（詳情見xx年年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表），共40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)員工574人/次。針對(duì)個(gè)人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3-7月外派培訓(xùn)19人/次，共開支培訓(xùn)費(fèi)用15152元，其中5980元現(xiàn)金，其它為vip卡消費(fèi)（詳情見外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表）。強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個(gè)。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。
對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間，3-7月選擇周三晚是錯(cuò)誤的，在員工對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工6天8小時(shí)之外的時(shí)間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對(duì)培訓(xùn)工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改，有助于培訓(xùn)工作的推進(jìn)。
對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見不到理想效果。主要是因?yàn)橛^念和態(tài)度的課題沒有做到位。
在公司快速發(fā)展的形勢(shì)下，培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價(jià)的生存危機(jī)，課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。
在速度的世紀(jì)，知識(shí)的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。勢(shì)必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級(jí)員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長(zhǎng)期化。
各部門的培訓(xùn)，只有安全生產(chǎn)小組啟動(dòng)了，其他部門沒有行動(dòng)。這是公司未來(lái)的發(fā)展的隱患。
介于上述，公司應(yīng)啟動(dòng)“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個(gè)員工掉隊(duì)”的思想。在育才手段上，堅(jiān)持“從基層中來(lái)、到基層中去”的原則，突出學(xué)以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，在育才方式上，堅(jiān)持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓(xùn)，對(duì)基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購(gòu)、行政、財(cái)務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對(duì)生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。
通過近4月的觀察，能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么，能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容，希望能看到公司的會(huì)議記錄或紀(jì)要，或者直接參加公司的非機(jī)密性會(huì)議。
1、培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊(duì)伍的組建，培訓(xùn)體系的建立。
2、在培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)“五有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。
3、實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。
4、日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”，即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。
5、確?！皟蓚€(gè)提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。
6、落實(shí)“一課”，落實(shí)每周一課的工作。
7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性。
8、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師（教練員）隊(duì)伍。
9、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。
10、嚴(yán)格實(shí)行“三不”原則，即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，實(shí)施分層次、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)”的復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動(dòng)，實(shí)行雙向考核，抓兩頭帶中間，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，為調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。
13、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作，一線工人強(qiáng)化“三在崗”培訓(xùn)，即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓(xùn)面達(dá)100%。
14、通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。
15、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》，開發(fā)好人力第一資源，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的積極性。
16、建立健全員工培訓(xùn)檔案，把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績(jī)考核、晉升評(píng)定的重要依據(jù)之一。