2023年度工作總結報告(12篇)

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    隨著個人素質的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
    度工作總結報告篇一
    一、 組建教師團隊和班級團隊。
    1.級部開學伊始就進行了九級部教師會議,從思想到責任到級部的引領理念都進行了深入交流,明確組建心在一起的團隊,合作共創(chuàng)畢業(yè)班優(yōu)異成績。
    2.班主任對新班級進行思想激勵和引領激發(fā)學生新起點新奮斗。組建班委、完善學生聯(lián)系方式、住宿安排及聯(lián)系方式、衛(wèi)生責任到人安排等等,讓班級工作最快進入正軌。
    這些做法讓畢業(yè)班的老師與學生都充滿信心和希望,團結奮進。
    3.針對學校領導給畢業(yè)班開座談會時的內容,我們及時召開級部會議,就我們情緒的認同及如何改變進行引導?!霸奖г乖皆埂辈蝗纭盀槌晒ο朕k法”,用智慧和團隊力量,用積極思想和行動調節(jié)我們的情緒??鞓饭ぷ?,與學生幸福成長。經過此次事件后,大家反而更加團結和有信心了。
    二、 積極落實和出色完成各口安排工作
    為了工作效率的提高,在級部主任劉洪元的統(tǒng)領下,級部主任三人分工不分家,既各負其責,又互相提醒互相補充,認真扎實的完成各口工作,并且根據(jù)本級部特點有創(chuàng)新的完成和拓展。
    1.德育口:認真落實習慣養(yǎng)成,從紀律、衛(wèi)生、兩操、就餐、文明禮儀到學習等方面注重日常滲透和集中檢查反饋。良好習慣必須滲透,因為它是戰(zhàn)斗力的一個基礎,規(guī)矩意識和紀律意識培養(yǎng),孩子們才會更能專心致志的搞好學習。
    2.安全口:(1)劉洪元主任領著班主任和老師們認真學習一崗雙責及各個崗位的責任。(2)制定并嚴格落實無縫隙管理值班。(3)牢固樹立“安全”意識,認真學習安全文件,落實每天1分鐘,周五5分鐘,安全節(jié)假日30分鐘安全教育。并通過微信等方式通知家長,加強家校溝通。積極組織學生參加消防、地震、防空等演練,有效召開學校要求的安全主題班會。分發(fā)和學習防溺水、交通安全、防食物中毒等材料(4)周末上學要求各班班主任必須安排專人負責,并在5:15前通知班主任未到校人數(shù)及情況。(5)不定期進行教室和宿舍安全隱患及刀制管具等排查。(6)對學生進行特異體質排查。(7)關注學生思想和心理狀態(tài),及時排查學生內部矛盾,預防校園欺凌。
    安全無小事,把安全工作做細,并滲透到每天當中,有利于安全意識入腦入心。
    3.教學口:(1)認真落實業(yè)務會內容——常規(guī)、教學、教科研、檢測考試及學生表彰和家長會等落實到位。(2)科學管理,嚴禁體罰。(3)加強集體備課,研究中考題,關注學情,作業(yè)要適量。(4)注重培養(yǎng)良好學習習慣,注重錯題本和學習筆記的建立及使用,注重學生思維和知識的有機統(tǒng)一。(5)學生課前演講,分層進行,從學習優(yōu)秀到各學科尖子生,對學生進行榜樣引領。
    教師胸有成竹,學生才能更加受益;調動學生主體性和主動性,教師的教學效果會更好。這一系列做法都將有助于服務教學質量的提高。
    4.其他口:(1)考勤到位。嚴格執(zhí)行請銷假制度。(2)做好一體機保護。各口工作的有序執(zhí)行,為教育教學工作的高質量完成提供了保障。
    三、目標和計劃的制定
    教師確定目標和制定教學計劃,學生確立目標和制定自己的學習計劃。
    有目標、有計劃便于學生有方向前行。有利于激發(fā)其學習的主體性和主動性。
    四、加強學生管理
    1.班主任加強班級和宿舍管理,樂于奉獻。2.為加強宿舍管理,晚自習級部值班。劉洪元主任(2晚上)和楊峰主任分工值班在校住宿不回家。
    教師對孩子的付出和關心,孩子們會在紀律遵守當中慢慢感悟與感恩,從而明確教師是助力其成長,幫助其成長,從而親其師信其道。
    五、家校溝通
    積極開展家長進課堂,分發(fā)評價表讓家長進行反饋。這一活動既及時進行了家長與教師的溝通,更有利于家長了解自己的孩子和教師工作,從而調動家庭教育的力量助力學校教育。
    作為畢業(yè)班,承擔著升學的重大責任,我們將反思我們自己的工作,思考下步工作,將把教師怎樣凝心聚力,怎樣調動學生學習的拼勁,考出中考好成績作為我們的重點工作。
    度工作總結報告篇二
    一、工作的條理性不夠清晰
    由于有的事情是頭一回接觸的原因,對建筑方面的事情條理性不夠,有時侯沒有分清主次和輕重緩急,尤其是同一時間段,不同工種交上來不同的材料申請的時侯。
    二、缺少工作經驗,尤其是現(xiàn)場工作經驗
    雖然現(xiàn)在作為材料員的工作已經基本上手了,整體能力也已經有了顯著提高,但是對于一些細節(jié)上還是缺乏認知,具體的做法上還是缺少了解,需要在以后的工作中加強學習。
    三、缺少平時工作的知識總結
    在工作總結上了有了進步,也能經常性的記筆記,和做工作記錄,但是不能堅持經常,不能做到天天記,在以后的工作中,此項也作為重點,只有經常的匯總反思才能讓我更快的提高。
    四、在學習建筑知識上,還做的遠遠不夠
    作為建筑相關的新人,我對于建筑各方面的知識學習的還遠遠的不夠,經常是有什么不懂的,明知道圖紙上面有標明,但還是為了省時間,直接就問同事了,這樣雖然知道結果的速度快,但是長久下去,不是個好事,尤其是不利于自己成長,下步的努力方向就是要練成自己會看圖自己會計算的能力。
    20____年是公司轉型的一年,20____年將是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力在新的一年中將工作做到,為公司的發(fā)展盡一份力,讓自己成為一名合格的優(yōu)秀的員工。
    度工作總結報告篇三
    時光飛逝,大一的生活已經接近尾聲?;赝^去一年的大學生活,我對自己班長工作總結如下:
    一、 班級制度建
    本學期,我們班在實現(xiàn)“深入加強日常管理,使同學加強自我管理”的班級管理目標上做了大量的工作。在這項工作中,主要圍繞著三點來展開工作:
    1. 制定了制度,使班上的管理具有更強的操作性,提出具體要求;
    2. 規(guī)范管理過程,做到民主決定班級走向;
    3. 明確責任管理,落實每個班委的責任。
    在這基礎上 , 揚長避短 , 爭取使在穩(wěn)步發(fā)展的基礎上 , 尋求新的突破與新的提高。
    二、干部隊伍建設及其工作情況
    班委會經過明確的分工,大家都能積極工作,不定期的在一起研究工作。經過了一段時間的磨合,各位班委的工作已經步入正軌。經過半學期的一起工作,使我們之間增添了不少默契。
    三 、 活動方面
    這學期領導和參與的活動有:
    1.班費管理。班費由勞動委員艾會斌管理,定期向同學們公布班費支出情況。
    2. 班級活動,組織籃球賽等。
    3. 參加江蘇省青年文藝大賽,由團委黃老師組織,表演了的氛圍非常,收到了很好的效果。參演人員:隋國成、戴欣文、吳建國、張森森等七位同學。
    4.團支部領導全體同學爭取到“五四優(yōu)秀團支部”榮譽稱號。
    5. 協(xié)助學校職工完成學校分配的勞動任務。
    6. 本學期內還發(fā)展了4名入黨積極分子。
    四、思想方面
    1. 大多數(shù)同學積極向上、進取。
    2. 大多數(shù)同學為自己訂立了一個目標,并不懈地努力去實現(xiàn)。
    3. 大多數(shù)同學思想團結、集體榮譽感強。
    五、紀律方面
    剛開學,同學們能夠認真聽講,上課時的話也不多,但是在“五·一”以后,紀律明顯不如從前了。副班長員認為,同學們都是成人了,什么時期都不需要別人在后面督促著,應該自己管好自己,做一個對自己負責的人。同學們也深刻認識到問題的嚴肅性,在學期末的時候,都能嚴格要求自己,使得班級的紀律有了明顯的改善。
    六、學習方面
    本班同學學風較為端正,基本上做到不曠課不遲到不早退,上課認真聽講,學習態(tài)度積極,交作業(yè)按時按質按量,由此同學們取得了較好的成績!來到學校就是要以學習為主,同學們面對學習的態(tài)度很認真,下半學期末因為要會考英語三級b、船舶結構與制圖,同學們的心思都放在了這幾門課上。希望學期末同學們能夠努力學習,并取得一個好成績。
    七、勞動方面
    我們班在勞動方面,由勞動委員的管理卓有成效。每天都對衛(wèi)生小組進行記分,讓每個小組的成員,都能夠積極地為自己所管理的衛(wèi)生去認真的付起責任來,使我們班的衛(wèi)生情況始終處于優(yōu)秀狀態(tài)。
    八、德育方面
    德育方面我們班的心理委員盡心盡責,每次學校要抽查的時候,都能夠保證全班都過關。每節(jié)班會課上都能夠為大家念一些文章,教育我們應該做什么,不應該做什么,凈化了我們的心靈。
    九、目前班上存在的問題
    1. 團活動參加不積極 ,唯一一次班級勞動周,還有團員不參加。
    2. 個別班委會成員的表現(xiàn)不好,紀律觀念較差 。
    3. 出現(xiàn)一些小群體,影響班上的凝聚力。
    4. 班里個別同學偶爾上課遲到或曠課,對于某些課程態(tài)度不積極,課下自主學習意識不強,成績不理想
    十、工作計劃
    1. 班級要盡快形成優(yōu)良的班風,使之能體現(xiàn)出船體3103班良好的精神風貌,在學校樹立一個良好的形象。
    2.有些同學對學校的制度、紀律管理產生“逆反”心理,導致思想、行為自由散漫,不利于班風建設。在這個方面上我想班委會要強化管理、落實制度,避免說做不一,并及時進行階段性總結。最終,使同學們提高自我管理的能力。
    3. 狠抓班委會成員自身的紀律作風。建成一個作風正派、強健有力的班委會。
    十一 、個人感想
    這一學期已快結束,作為班長,我學到了很多東西,尤其是在與人打交道這個方面上獲益匪淺。班上的同學來自五湖四海,各自的家庭背景也不同,這就要求我面對不同的對象,采取最合適的方法來與他們交流溝通。只有了解了所有同學們的想法,才能順利地開展班級工作。從這個角度看,我認為自己的表現(xiàn)是合格的。我基本上做到了和每一位同學保持友好的關系,并樂于傾聽他們的意見。
    多次組織活動也讓我學到了很多,很多東西不是一個人能弄起來的,它需要一個強大的團結的班級做后盾。同時做事前要把所有可能發(fā)生的情況考慮周到,才能避免到時候手忙腳亂。
    總之,我們班是一個蒸蒸日上的班集體,在輔導員毛玲玲老師的帶領下,我們將走向更加輝煌的明天!走自己的路,讓理想伴我行,走出五彩繽紛的明天!!!
    度工作總結報告篇四
    浙江核新同花順網絡信息股份有限公司全體股東:
    我們審計了后附的浙江核新同花順網絡信息股份有限公司(以下簡稱同花順公司)財務報表,包括20____年12月31日的合并及母公司資產負債表,20____年度的合并及母公司利潤表、合并及母公司現(xiàn)金流量表、合并及母公司所有者權益變動表,以及財務報表附注。
    一、管理層對財務報表的責任
    按照企業(yè)會計準則的規(guī)定編制財務報表是同花順公司管理層的責任。這種責任包括:(1)設計、實施和維護與財務報表編制相關的內部控制,以使財務報表不存在由于舞弊或錯誤而導致的重大錯報;(2) 選擇和運用恰當?shù)臅嬚?(3)作出合理的會計估計。
    二、注冊會計師的責任
    我們的責任是在實施審計工作的基礎上對財務報表發(fā)表審計意見。我們按照中國注冊會計師審計準則的規(guī)定執(zhí)行了審計工作。中國注冊會計師審計準則要求我們遵守職業(yè)道德規(guī)范,計劃和實施審計工作以對財務報表是否不存在重大錯報獲取合理保證。
    審計工作涉及實施審計程序,以獲取有關財務報表金額和披露的審計證據(jù)。選擇的審計程序取決于注冊會計師的判斷,包括對由于舞弊或錯誤導致的財務報表重大錯報風險的評估。在進行風險評估時,我們考慮與財務報表編制相關的內部控制,以設計恰當?shù)膶徲嫵绦颍康牟⒎菍炔靠刂频挠行园l(fā)表意見。審計工作還包括評價管理層選用會計政策的恰當性和作出會計估計的合理性,以及評價財務報表的總體列報。我們相信,我們獲取的審計證據(jù)是充分、適當?shù)?,為發(fā)表審計意見提供了基礎。
    三、審計意見
    我們認為,同花順公司財務報表已經按照企業(yè)會計準則的規(guī)定編制,在所有重大方面公允反映了同花順公司20____年12月31日的財務狀況以及20____年度的經營成果和現(xiàn)金流量。
    度工作總結報告篇五
    光陰荏苒,歲月如歌。20xx年即將結束,2019年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長,也將近一年。在過去的一年中,由于缺乏工作經驗,我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,與此同時我也得到不少磨練的機會,這些機會對我來說受益匪淺,感受頗深,現(xiàn)將盡一年的工作總結如下:
    首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備,只要完成本職工作,并輔助主管與柜長處理日常事務即可,而作為一名柜長在將區(qū)域內人員管理好的同時,還要在貨品分配上有明確細致的分化,在開展工作之初的確有些吃力,但是在主管及各領導的指導,同事的幫助下,我從自身尋找不足,嚴格要求自己,不斷學習充實自我,較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作,自身發(fā)展取得了新的突破,工作方式有了很大的改變 。
    “梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度,才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。剛來到鑫博大,作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象,這樣才有助于工作的開展,提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié),在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發(fā)言的原故,我說話時總是結結巴巴不知所云,膽怯緊張占據(jù)整個心頭,對此我感覺非常失落尷尬,但,人總是越挫越勇,在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后,我主動向上級領導申請,在會議上多發(fā)言,鍛煉自己的膽量,在上級領導的幫助和員工的鼓勵下,我的發(fā)言也越來越流暢,員工的反應也越來越好,但我一定戒驕戒躁努力奮進。
    同時,在剛開始處理售后問題的時候,因為自身的業(yè)務水平不足,在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端,但沒有嘗試就沒有發(fā)言權,問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重,在領導的指導下,我不斷的糾正自己的方式方法,從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
    “貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞,一開始認為貨品沒有什么好管理的,之后,經過多次與主管的溝通,了解到關于貨品還有很多的知識,如:怎么去把握好庫存及補貨的量,季節(jié)與時間性的把握等等,而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協(xié)調;多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致,及部分貨品的動態(tài);多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整。有了這些不可或缺的經驗,現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應手。
    以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會,在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人,嚴于律己”的工作格言,并貫穿落實“認真,務實,創(chuàng)新,激-情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,用實際行動來證明我能做的更好!
    度工作總結報告篇六
    各位代表:大家好!
    我受第九屆學生會委托向大會做《20____~20____學年度學生會工作報告》請各位代表聽取并審議,學生會年度工作報告。
    本屆學生會成立之后,在校領導和學生工作部、團委的指導和支持下,充分發(fā)揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能,在廣大同學的鼎力協(xié)助下,經過全體學生會成員的共同努力,不斷拓寬工作領域,創(chuàng)新工作模式,改進工作方法,整體上完成了初定的工作計劃,并取得了顯著的成績,現(xiàn)就即將過去一年的工作總結如下:
    一、牢記學生會宗旨,為全校同學服務
    1.積極有效的開展原有的常規(guī)工作。宣傳部繼續(xù)組織各班級以及一號、二號、三號樓的黑板報的內容更換,保證了對重大事件、政治時事、衛(wèi)生、法律、安全的宣傳工作。同時,信息部根據(jù)各年級情況成立了信件投遞小組,利用課間對各年級各班信件進行義務投遞,并且?guī)椭鷪D書俱樂部、圖書館對圖書保管和學生自修時間進行監(jiān)督和管理。
    2.一切為了同學,全心全意為同學服務是我們的宗旨,學生會始終把自己擺在一個服務者的位置,想同學之所想,根據(jù)同學需要展開工作。在本屆學生會成立之后,重新組建了校自律會,對食堂內的秩序進行監(jiān)督和管理,有效緩解了打飯時間原有的“亂”“雜”“擠”的現(xiàn)象,使同學們養(yǎng)成良好的生活習慣。
    3.積極配合值周工作。學生會紀檢部對自行車擺放和課間操出操進行了為期一年的監(jiān)督檢查,并將具體情況在一周內及時匯報給學生工作部,幫助了學生工作部對學生的日常工作管理。
    4.配合學校各部門對學校大型活動的準備和組織工作。20__年初配合我校體育教研組、錫盟移動通信分公司在我校開展了“百萬手牽手,奧運心連心”萬人長跑活動,并且組織我校代表隊積極參賽,在取得好成績的同時也得到了盟市兩極領導和移動公司的高度評價。5月份學生會配合學校辦公室、音體美教研室對一年一度的校園藝術節(jié)進行組織工作。10月份幫助學生工作部對秋季運動會的活動現(xiàn)場秩序進行監(jiān)督與檢查,并且?guī)椭鷮W生工作部評選優(yōu)秀班集體和精神文明獎。
    二、加強校園文化建設,全面提高學生綜合素質
    1.本屆學生會一直以來把校園文化建設作為工作重心。并且倡導特色,豐富載體,學科滲透,積極將校園文化建設的內容深化將內涵升華。利用校園廣播站、電視臺對重大事件、新聞熱點進行及時的播報,工作報告《學生會年度工作報告》。不斷整合節(jié)目內容,認真討論分析對不符合同學們要求的節(jié)目進行及時有效地整改。同時,每天向住校生轉播中央人民廣播電臺早間新聞和晚間新聞、中央電視臺全國新聞聯(lián)播;8月份奧運會召開之際,校園電視臺向住校生轉播了北京奧運會及殘奧會盛況,極大的豐富并拓寬了同學們獲得信息的途徑,幫助廣大同學樹立正確的世界觀。10月中旬,校園廣播站電視臺開展了“校園廣播站電視臺主持人大賽”以及各班輪流播音等活動。
    2.20____年12月,學生會和學生工作部共同開展了“錫林浩特六中第十四節(jié)演講比賽”。為了提高同學們的綜合素質,學生會配合學生工作部于今年12月份開展了“錫林浩特六中高中生英語演講比賽”。在開展演講比賽的同時,學生會也幫助學生工作部開展了一系列的征文活動。在活動中鍛煉了同學們語言表達能力和寫作能力,陶冶了思想情懷。
    三、整合學生會人力資源,進行探索性的改革
    1.整合資源,拓展職能,使學生會機構設置更加科學,工作更加高效。順應學校的發(fā)展,切實起到學生會為全校同學服務的作用,我們進一步加大學生會職能部門整合力度,在原有部門的基礎上,合并學習部和社團部;拆分文體部,分別成立文藝部和體育部;根據(jù)工作開展需要,拓展部門職能,成立生活部;同時,我們大膽選拔干部,唯才是舉,任人唯賢。從而使學生會干部隊伍充滿生機活力,思路更加開闊,工作更加高效。針對學生會干部流動快的特點,我們切實加強了干部梯隊建設,引入競爭機制和述職制度,增強了自身的民主建設。
    2.制定我校學生會的工作職能“自我教育、自我管理、自我服務”。學生會是一個學生組織,最根本的是為同學服務。只有堅持正確的方針、方向和理論指導,必將對培養(yǎng)一支勤奮學習、善于創(chuàng)新、甘于奉獻的學生干部隊伍起到積極的作用,才能在今后的學習生活中更好的開展工作。
    3. 為了更好地開展學生會的工作,切實提高學生干部素質。學生會于20__年9月成立了我校第一個學生會主席團,主席團是由學生會主席、副主席、團總支書記、副書記、組織部部長、主席團秘書長組成;負責學生會團總支的總體工作規(guī)劃,完善學生會制度,組織召開工作例會、整理學生會工作檔案,公布工作簡報。
    四、過去一年工作的缺點和不足
    1.學生會各個部門之間缺乏交流和溝通,致使學生會的一些活動,組織工作不能完全到位,缺乏整體性和連續(xù)性。對日常性工作的監(jiān)督和管理不夠重視,整體學生會成員素質有待進一步提高。
    2.學生會各個部門不能及時制定工作計劃和工作總結,檔案管理和資料的收集工作存在較大的漏洞。
    3.學生會“主席團”的工作需要進一步加強。學生會主席團成立三個月以來,組織開展各項活動等工作日漸規(guī)范和豐富,卓有成效。但是,與學生工作部、校團委的要求和廣大學生的需要相比,還有不小的差距,建議下一屆學生會開拓工作思路,進一步加強學生會主席團的工作,增強學生會的內部凝聚力戰(zhàn)斗力,為廣大學生服務好。
    本屆學生會即將完成其使命,新一屆學生會即將產生,新成員的加入必將為這個組織注入新的活力。在以后的工作實踐中,我們將會不斷的努力與探索,揚長避短,使學生會的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進,并且逐步走向完善。我們堅信:在校黨委的領導下,在學生工作部、校團委的悉心指導下,在全校廣大師生的熱情參與共同努力下,只要我們以積極的心態(tài)主動的工作,無悔的付出,我們一定會譜寫出更加壯麗的篇章!
    最后:預祝新一屆學生會工作蒸蒸日上 !祝愿六中明天的事業(yè)更加輝煌!
    度工作總結報告篇七
    我所在上級主管部門的正確領導和當?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下,認真貫徹黨的方針、政策,落實20____年農電工作會議部署,以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨,堅持“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務方針,全面建設社會主義“新農村、新電力、新服務”,全面提升供電所管理水平和優(yōu)質服務質量,克服重重困難,戰(zhàn)勝“5、12”特大地震、“9、24”洪水自然災害,經過全所職工的共同努力,今年做到了全年無優(yōu)質服務客戶投訴事件的發(fā)生?,F(xiàn)將我所20____年工作總結匯報如下:
    建立健全了《供電所優(yōu)質服務管理制度》,各種優(yōu)質服務資料齊全完備。
    加強了我所優(yōu)質服務的管理工作,以“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南,實行24小時值班制度,隨時隨地為客戶排憂解難,全年共接到報修客戶161戶,按報修承諾規(guī)定處理161戶,完成承諾率100%。
    今年共走訪客戶12次,開客戶座談會4次,參加人員54人次。客戶服務部人員著裝統(tǒng)一,使用文明用語禮貌待人,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,為了監(jiān)督我所各項工作,還專門聘請7位在當?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L監(jiān)督員,隨時隨地監(jiān)督我所各項工作,做到了全年無客戶投訴事件的發(fā)生。
    優(yōu)質服務是溝通企業(yè)和客戶的橋梁,為了深入開展和落實七項電力惠民行動。免費為客戶更換燈頭,開關,插座等電器設備350余人次,免費為客戶安裝更換家用保護器420余臺。
    由于地震影響我所客戶服務窗口設在臨時板房,在臨時服務營業(yè)窗口按電業(yè)局(20____)4號文的要求步入正軌,各種標示牌齊全規(guī)范,為方便客戶及時了解安全用電知識,在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業(yè)務素質都有了進一步提高,為客戶提供了優(yōu)質、方便、快捷的服務。
    在開展便民服務活動中我所員工深入到農村基層,田間、地頭、場鎮(zhèn)、學校大力開展安全用電宣傳,共發(fā)放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播,電視站對地震后安全用電常識進行了大力宣傳。及時無償解決因地震損壞的電力設施,為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障,在轄區(qū)內得到廣大用電客戶的稱贊。
    我所在每月10日開展了對管轄區(qū)域內的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務活動。幫助他們免費的檢修室內線路、各種電器設備,整理家務、收獲糧食和送去一些慰問品及現(xiàn)金等。為進一步提高各服務人員優(yōu)質服務水平,使人員的服務行為充分得到客戶監(jiān)督,向正規(guī)化、綜合化、公開化方向發(fā)展,我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務名片。卡片注明了所屬單位、姓名、服務電話及舉報電話,并印有“我是你的用電服務員”字樣,詳細注明了人員的服務范圍。
    在對外業(yè)擴安裝中,工作人員在語氣、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范,并要求用電客戶在安裝服務意見書上簽名。通過以上活動的開展,真正地使用戶享受到“上帝”的待遇,同時也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
    例如:堅持為武侯村六組楊樹珍老人解決無電用的問題,節(jié)日組織慰問?!?、12”特大地震后,我所組織職工帶上礦泉水,餅干,面條,大米,豬肉等食品去看望她,楊樹珍老人激動的說:“謝謝你們供電所,謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中,我所職工積極配合當?shù)卣?,及村民委員會,對農排配變及設備在抽水前進行絕緣測試和檢修,保證了農排抽水順利進行?!?、12”地震災害發(fā)生后,給武連鎮(zhèn)抽水站專變跌落開關及線路造成嚴重受損,無法投入使用,造成了該鎮(zhèn)1200多戶無水飲用,干部群眾焦急萬分,我所得知這一信息后,迅速連夜加班到23:00更換原跌落開關及受損線路,保證了全鎮(zhèn)農戶的正常飲用水,受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞。
    總之我所在加強內部員工管理的基礎上,服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了當?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質爭取做到。
    度工作總結報告篇八
    各位同志:
    本人20__年10月就職于凱瑞食神府總經理助理,上任一月有余?,F(xiàn)在,我向本次會議報告過去一個多月的工作,對今后的工作提出建議,請予審議,并請各位同志提出意見。
    一、過去一個月工作的回顧
    凱瑞工程改造以來的一個月,是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期,效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下,團結奮進,頑強拼搏,戰(zhàn)勝種.種困難,凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時,我們勝利實現(xiàn)五年目標,開始向下一個三年目標邁進。一個月來,經濟效益保持良好發(fā)展勢頭,向三高一貴戰(zhàn)略性調整邁出重要步伐。
    ——在質檢方面,酒店規(guī)章制度進一步調整和完善。調整步伐加快,控制力明顯增強。在發(fā)展經濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
    ——在客戶方面,拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高,服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化??驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
    ----在工程方面,對工程掃尾進行專項整治。
    ——在廣告方面,全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內,客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬由于。實施“走出去”戰(zhàn)略,對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱苦努力,我店于昨日終于掛上門面廣告,標志著對外開放進入新階段。建店一年來,我們信守承諾,履行義務,行使權利,贏得較好聲譽,促進了客戶群的增長。
    一個月來,菜品創(chuàng)新能力明顯增強,昨日的廚師大比武,促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
    一個月來,凱瑞精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,主動加強與質檢部的聯(lián)系,認真聽取大家意見?;鶎用裰鬟M一步擴大,和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略,堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉,員工安全感增強。
    ——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立,激發(fā)了全店上下的熱情,增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
    各位同志!
    過去一個月,“傳單宣傳”,“門面廣告”計劃勝利完成,“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計劃開局良好。這個月,是全店上下在董事長的各會議精神指引下,沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩(wěn)定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責,為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!
    在過去一個月工作中,我始終堅持以董事長三高一貴戰(zhàn)略為指導,認真貫徹“76321”重要思想,解放思想、實事求是,全面執(zhí)行酒店的基本路線和基本綱領,牢牢把握經濟效益建設這個中心,大力推進廣告宣傳,正確處理發(fā)展穩(wěn)定的關系。在酒店豐富生動的實踐中,積累了不少有益的經驗。
    下一步想法:
    1。堅持以經濟發(fā)展為主線,著力提高經濟增長質量和效益
    發(fā)展是硬道理,是解決我店所有問題的關鍵,必須使酒店經濟保持較快的發(fā)展速度。發(fā)展必須有新思路,有市場、有效益的速度,才是真正的、健康的發(fā)展。我們注意把各方面主要精力引導到提高經濟增長質量和效益上來,努力實現(xiàn)速度與質量、效益相統(tǒng)一。提高產品質量是興店之道,也是提高經濟效益和競爭力的根本之策。我們通過采用國際標準,推廣先進技術,加強認證認可工作,強化質量管理,使本店服務質量不斷提高。
    2。堅持把解決“客戶不穩(wěn)定”問題放在突出位置,
    鞏固和加強開拓客戶群問題,關系我店未來國際化建設全局,任何時候都不能忽視和放松。近一個月,客戶開發(fā)上了一個大臺階,有力地支持了凱瑞的發(fā)展和穩(wěn)定。我們要堅持把加強全員銷售、發(fā)展各樓經濟、增加酒店收入,作為經濟工作的重中之重,下大功夫。這是一項長期而艱巨的任務,需要堅持不懈的努力。
    3。堅持全面提高對外開放,積極參與北京酒店市場競爭
    在經濟全球化深入發(fā)展、國際競爭日趨激烈的情況下,只有順應世界發(fā)展潮流,堅持擴大對外開放,才能更好地利用國內市場、加快發(fā)展壯大自己。面對嚴峻的北京經濟環(huán)境,我們必須積極應對,趨利避害,變挑戰(zhàn)為機遇,開創(chuàng)對外開放的新局面。
    4。堅持實施科教興店戰(zhàn)略,提高科技創(chuàng)新能力和員工素質
    發(fā)展科技、教育,是實現(xiàn)經濟振興和酒店現(xiàn)代化的根本大計。未來,我們要始終把實施科教興店戰(zhàn)略作為極其重要的任務,主要從增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室,及網吧。
    完善酒店科技評價體系和獎勵制度,制定技術和管理參與分配的政策,獎勵有突出貢獻的經營管理人員。鼓勵拔尖創(chuàng)新人才成長。這些措施會有效激發(fā)廣大員工的積極性。
    實施人才強店戰(zhàn)略,把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項重大任務。制定和實施全店人才隊伍建設規(guī)劃綱要和未來三年計劃相結合,加強經營管理人才和專業(yè)技術人才隊伍建設,完善培養(yǎng)、引進和使用人才的制度與措施,努力營造人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境。深化人事制度改革,推行員工考試錄用、競爭上崗、輪崗交流與培訓制度。
    5。堅持全力維護酒店穩(wěn)定,為改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境
    我們堅持貫徹穩(wěn)定壓倒一切的方針,十分注意處理好發(fā)展穩(wěn)定的關系,在取得重大進展、經濟加快發(fā)展的同時,有力地維護酒店穩(wěn)定。一是堅持把改革的力度、發(fā)展的速度與酒店可承受的程度統(tǒng)一起來。每項重要改革方案的制定和實施,都充分考慮酒店財政、和員工的承受能力,把握出臺的時機、節(jié)奏和力度,并根據(jù)實施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,及時加以調整和完善。重大改革措施堅持先行試行,取得經驗后再逐步推開。努力保持經濟穩(wěn)定較快增長,避免出現(xiàn)大的波動。二是始終關心員工的切身利益,特別是努力解決困難員工生活中的實際問題。三是正確處理新形勢下的酒店內部矛盾。妥善處理突發(fā)性、群體性事件,努力把矛盾和糾紛解決在基層,消除在萌芽狀態(tài)。四是加強酒店治安綜合治理。依法嚴厲打擊各種嚴重違反店規(guī)活動和經濟犯罪活動,重點整治治安混亂的突出問題。
    6。堅持轉變質檢部職能,努力建設廉潔勤政務實高效質檢部
    建立和完善凱瑞店規(guī)店制,,轉變質檢部職能,轉變工作方式和工作作風。這一個月,我們在加強質檢部自身建設方面取得很大進展。首先對提成制的嚴格把關。有效的激勵了員工訂餐。
    在凱瑞經濟發(fā)展條件下,質檢部職能主要是經濟調節(jié)、部門監(jiān)管、員工管理和公共服務。質檢部該管的事一定要管好,不該管的事堅決不管。要協(xié)調好決策、執(zhí)行和監(jiān)督的職能。
    本店十分重視管理隊伍和作風建設。從一開始就對質檢部工作人員提出“廉潔、勤政、務實、高效”的要求。強調牢記自己是員工公仆,全心全意為大家服務;恪盡職守,敢說真話;從嚴治政,不怕得罪人;清正廉潔,懲治腐敗;勤奮學習,刻苦工作。這有力地促進了廉政建設,提高了政務效率,密切了上層與員工的聯(lián)系。我深切體會到,只有不斷加強質檢部自身建設,才能更好地適應凱瑞建設的新形勢,使各級部門成為員工真心擁護和滿意的質檢部!
    一年來,我店各方面的成就確實來之不易。這些成就,是以董事長行洪志為核心的第一代領導集體正確領導和決策的結果,是大家齊心協(xié)力、艱苦奮斗的結果。這里,我表示崇高的敬意!向大家對我的信任和支持,表示衷心的感謝!向關心與支持凱瑞建設的各位戰(zhàn)友,表示誠摯的謝意!
    各位同志!
    董事長未來三年計劃制定了我店在新世紀新階段全面建設發(fā)展的宏偉藍圖和行動綱領。我們強大的凱瑞已站在更高的歷史起點,邁上新的輝煌征程。任何艱難險阻都擋不住凱瑞人勝利前進的步伐。展望凱瑞未來,前景無限美好。我堅信,全店上下在以董事長的領導下,同心同德,奮發(fā)圖強,一定能夠把凱瑞國際化事業(yè)不斷推向前進,從勝利走向更大的勝利!
    度工作總結報告篇九
    宿管會按照學生處指示,健全制度,規(guī)范管理,注重服務,圍繞全院衛(wèi)生展開普檢工作,使得學生宿舍文化環(huán)境更上一個臺階。本學年的工作即將結束,回顧本學期我們在宿舍管理工作歷程,既有成功的經驗,也有許多不足的方面和失敗的教訓。
    一年來,學生宿舍自律會在學校領導的關心、支持和正確領導和在有關部門的大力配合下,緊緊圍繞學校的社區(qū)建設工作,堅持管理、指導和服務相結合的原則,以指導考查為核心,以服務為宗旨,以制度建設和科學管理為手段,在現(xiàn)有的條件下,積極致力于營造良好的宿舍環(huán)境,使學生在學院能夠更好的學習和生活。下面是我們部本學年的主要工作:
    一、圍繞中心,服從大局,做好宿舍的管理和服務工作
    (一)在于老師的指導及各部門部長的帶領下,確保全院學生宿舍衛(wèi)生普檢工作正常開展。
    (二)為了配合校風學風建設,加強對學生宿舍的管理,順利實施宿舍管理制度,要求學生要保持好宿舍的衛(wèi)生情況,并對每一個宿舍進行檢查督促,使學生養(yǎng)成了良好的生活習慣。
    二、完善制度,規(guī)范程序,加強管理,探索新形勢下的宿舍管理新模式
    (一)堅決落實學校的各種規(guī)章制度,使宿舍管理進入正規(guī)化。
    (二)完善服務體系,使學生樹立“自我教育、自我管理、自我服務”的全新理念。充分調動學生的積極性,使我們的宿舍管理及衛(wèi)生普檢工作更好的開展。(三)我們在完善普檢制度的同時也注重提高我們自身的各項能力。
    1、例會:例會的召開,使我們的組織結構逐步優(yōu)化。例會見證了我們從幼稚到成熟,從不足到完善,從陌生到熟悉的發(fā)展歷程,每一次例會都承載著我們大家美好的回憶。例會的重點在于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,每次的例會都起到了實在的效用,促使普檢方案及檢查方式的逐步完善。
    2、內部團結:我們的成員已經成為朋友,彼此熟悉,擁有著無言的默契。在工作上,我們有著一樣的信念,并未著這個信念而一起奮斗;工作之余,大家像一家人一樣,互相關心,互相支持。
    3、成就:經過我們半年的工作,我們的工作得到老師及學生的認可。辛勤的付出凝聚著我們所有人的智慧和汗水,我們日漸完善的規(guī)章及普檢條例,我們細致入微的工作態(tài)度,得到了肯定,但這還不夠,我們今后要更加的努力力爭做到更好。
    三、進一步做好學生宿舍工作
    (一)加大宣傳力度,努力創(chuàng)建良好的社區(qū)氛圍。 (二)多角度規(guī)范自律會運作,完善自律會的組織制度。(三)認真的完成每一次普檢工作,創(chuàng)建和諧校園。
    四、“春暖琴院”,共創(chuàng)綠色校園
    學期初我們舉辦了學生宿舍文化節(jié)。這屆宿舍文化節(jié)充分體現(xiàn)以學生為主體,以環(huán)境和宿舍建設為主要內容,規(guī)范學生的行為,以提高學生的綜合素質為宗旨,通過開展形式多樣的宿舍文化活動,以“親情管理”服務學生,使學生宿舍成為“溫馨家園”。
    在此基礎上我們還舉辦了很多豐富多彩的活動,這些活動充分體現(xiàn)了宿舍文化氛圍建設。
    1、促進了宿舍精神風貌建設:宿舍內成員團結友愛,互相幫助;宿舍內成員學習勤奮,學風優(yōu)良;宿舍內成員言談文明,儀表大方,禮貌對待來訪的同學、老師和其它人員;宿舍內成員能積極參加學校、班級或學校團體組織的各類活動。
    2、促進行為文化建設:抓好學生日常管理工作,重視學生行為規(guī)范教育。抓好學生的學習、紀律、安全、衛(wèi)生等日常行為規(guī)范,管理中抓好制度建設,文明評比制度,抓好文明宿舍、星級宿舍的評比。發(fā)揮學生自我管理的主動性。學生作為宿舍的主體,在宿舍文化建設中處于重要地位。宿舍文化建設必須是一切為了學生,一切依靠學生,從學生中來,到學生中去,全面實現(xiàn)學生在公寓文化建設中的自我管理、自我服務。通過宿舍文化建設的教育促進學生素質提高;同時,在進行學生宿舍文化建設的過程中不斷更新觀念,與時俱進,調動管理的積極性,發(fā)揮學生的主觀能動性,以達到宿舍文化建設的目的。
    通過這次活動讓同學對自律會有了更深刻的認識,而且進一步提高學生的思想道德水平和科學文化素質,有利于建設“文明、整潔、優(yōu)美、有序”的社區(qū)環(huán)境,達到了“美我宿舍,愛我校園;室優(yōu)我榮,室差我恥”的良好效果。
    半年來,自律會的工作雖然取得了顯著的成績和明顯的進步,但我們也應該清醒地認識到自身的問題和存在的不足。具體表現(xiàn)為:
    (一)工作之初,各部門之間溝通不充分,工作默契程度不高。由于自律會工作比較特殊,需要自律會全體成員全體合作,而缺乏默契就進而影響到活動的具體開展和工作質量的提高。
    (二)各學生宿舍問題解決力度不夠。由于我院學生宿舍很多,宿舍問題也相對較多,對于解決問題工作效率不高這一不足,我們將進一步加強完善。
    (三)人員的管理存在某些失誤,要完善干部管理制度。作為學生干部,各方面都應該成為所有同學的榜樣,我們都要盡可能自身素質及學習成績。
    在下學年的工作中,我們要秉承前期的優(yōu)良作風及工作方法,改正錯誤,糾正不足,使我們的工作做到更好,下面是下一階段的工作展望:
    1、必須緊緊圍繞學校的整體發(fā)展,以維護同學們的利益為中心,展開工作。我們的所有工作必須服從學校的管理,深入各個領域,積極發(fā)現(xiàn)問題,正確處理好各類矛盾。
    2、必須堅持一切從實際出發(fā),結合同學們的現(xiàn)況開展工作。面對當前的學生的實際狀況,及時調整工作制度及方法。堅持人性化的管理方式,提升學生自我管理、自我約束意識。
    3、深化服務同學的意識,把握正確的發(fā)展理念。自律會是一個群眾性組織,是依靠全校學生開展工作的。我們將秉承“服務學校,服務同學”的宗旨,力求為校園的和諧安定,為同學們健康成長做出自身的努力。同時,要發(fā)揮模范帶頭作用,認真做好社區(qū)文化建設工作。以上是我們部本學期的工作總結,我們全體成員深知,在工作中我們還存在著或多或少的問題,值得我們去深思與解決。但是我們相信,在我們的共同努力下,我們的工作會越做越好,宿管會的明天會更好。
    度工作總結報告篇十
    這篇關于建筑設計師工作總結報告,是第一范文網特地為大家整理的,希望對大家有所幫助!
    我于____年來到集團建筑設計院工作,我通過@個月的試用期,有幸成為集團的一名員工,回顧這幾個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝,感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學習,在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變,現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結如下:
    一、實習階段的認識與學習
    對于剛剛畢業(yè)的大學生來說,從事設計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為__集團建筑設計院的一員,在剛剛開始工作的這幾個月,盡快適應了工作的環(huán)境,融入到設計院這個集體中。在領導及各位同事的關懷、支持與幫助下,認真學習鋼結構設計知識,不斷提高自己的專業(yè)水平,積累經驗。這期間主要學習了《門式剛架輕型房屋鋼結構技術規(guī)程》、《鋼結構設計手冊》、《建筑設計規(guī)范》、《結構設計規(guī)范》等等,特別是對于鋼結構設計的理念,由初步的認識上升到更高層次的水平。這幾個月學了提工程量,工程量報價,門式剛架的設計,通過做這些工作,對鋼結構輕型房屋設計的認識逐步提高,各構件的連接與設計更加全面、經濟合理。在此期間,通過辦理資質升級文件,整理簡單的資料,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責、細心,處理好同事間的關系,與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。
    通過不斷學習與實踐,將所學的理論知識加以應用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領會設計工作的核心,本著__集團“崇尚完美,追求卓越,精益求精,不遺余力”的企業(yè)口號,積極響應、倡導“一家人,一條心,一股勁”的企業(yè)信譽精神,為設計院的發(fā)展多做貢獻。
    二、加強自身學習,提高專業(yè)知識水平
    通過近幾個月的實習,使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了一定的設計工作經驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質,爭取工作的積極主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
    三、存在的問題和今后努力方向
    這幾個月以來,本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
    第一,剛剛步入社會開始工作,經驗不足,特別是設計工作是相對比較艱苦的工作,在工作中邊學習邊實踐,要多動腦筋,認真看圖紙、看懂看透,熟悉設計規(guī)范;
    第二,有些時候工作中比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高;
    第三,自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經驗還是很欠缺的,應當更加努力的學習與實踐。
    在以后的工作與學習中,自己決心認真提高專業(yè)知識水平,加強責任心,為設計院的快速發(fā)展,為公司經濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
    第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識與相關的經驗,多向領導及同事等有經驗的人請教。加強對鋼結構設計的發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù);
    第二,本著實事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉;
    第三,遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
    本著萬斯達集團“崇尚完美,追求卓越,精益求精,不遺余力”的企業(yè)口號,積遵循、倡導“一家人,一條心,一股勁”的企業(yè)信譽精神,不辜負公司各領導的關懷與幫助,以及各位同事的大力支持與幫助,加強學習,認真負責,提高完善自己,為集團的發(fā)展多做貢獻。
    祝愿__集團的明天會更好,設計院伴隨著集團的發(fā)展越來越壯大!
    度工作總結報告篇十一
    本人n年n月n日加盟公司,入司以來得到了各級領導和同事的關心、幫助及指導,使我在短短的幾個月里,基本上對物業(yè)管理工作有了一個初步的了解和認識,在此過程中也使我從之前的一個零售業(yè)管理者成功的轉變?yōu)橐粋€物業(yè)管理人。借此機會我真誠的感謝各位領導各位同仁對我工作上的幫助支持及指導,謝謝大家:
    時光飛逝?;仡櫧鼛讉€月來的工作,本人入司以來能嚴格要求自己,認真落實領導交給的各項任務,不管在工作、學習上還是在日常管理方面,都取得較大的進步?,F(xiàn)將開展工作以來的情況作如下總結:
    一、日常巡視工作:日常巡視工作主要是跟隨、配合公司姚總對各項目處的日常管理工作現(xiàn)狀及結果的檢查和督導,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求整改與溝通。另外是對業(yè)主單位的走訪與業(yè)務溝通。
    二、火炬園項目的蹲點工作:今年正式進入火炬園工作,其主要工作任務是針對火炬園項目計劃撤離做準備和對火炬園項目處當時工作開展的情況進行了解,通過各方面的努力,火炬園項目得以順利交接,各部門無一因交接工作銜接不到位而出現(xiàn)安全、管理等方面的工作失誤和事故。
    三、地稅局項目的蹲點工作:10月18日因工作需要受公司安排委派我專職到地稅項目蹲點,眾所周知,當時的地稅項目不管在哪
    個方面的確有不盡人意之處,業(yè)主對我們的不滿也較多,為此我進入地稅項目工作以來配合項目處主任主要開展的工作有:
    (1)認真落實部門各班組的日常管理工作,對各部門各班組存在的問題進行一一分析,逐步整改,及時與公司主管部門領導溝通,爭取得到支持和配合及認同。對整改中發(fā)現(xiàn)的問題及時電話及書面報告給公司及有關部門進行整改并不斷地追蹤。
    (2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查工作,并針對地稅項目組織了一次全面的對設備設施及電源電路的一次安全檢查,對檢查結果以書面形式上報業(yè)主主管部門并逐一按業(yè)主的要求落實、整改。
    (3)針對維修班內務管理混亂、衛(wèi)生差、工作記錄不全等情況,我們專門組織了分析、整改、溝通工作會議,并要求在崗人員一一表態(tài):加強工作積極性及工作熱情并要求規(guī)范落實各項工作,通過近一個月的努力維修班的各項工作初見成效,并得到了業(yè)主單位和公司領導的認同和表彰。
    (4)堅持每日嚴抓嚴管外圍環(huán)境衛(wèi)生工作,持續(xù)保證了外部壞境良好,無白色垃圾無果皮紙屑檳榔碴和煙蒂。地稅項目因面積大一個外圍保潔員難以徹底按時做到位,為此我們組織所有管理人員每周進行一次外圍大掃除,其確保了外圍工作走上了一個臺階,也得到了業(yè)主單位的認同和認可。
    (5)認真做好業(yè)主、住戶的投訴登記工作,對待每一起投訴事件和每一項需求,我們都是認真聽取并派人進行調查、核實、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
    (6)監(jiān)督綠化員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等),現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有較大的改觀。
    (7)安排保潔員每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲;通過個方面的努力,目前院區(qū)內整體衛(wèi)生良好,近段時間以來得到大部分業(yè)主的一致好評。
    (8)保安工作:保安工作是項目處一個最為體現(xiàn)整體素質和崗位形象的工作,而當時我們在這一塊的形象工程的確又不是很理想,為此針對保安工作我們抓了一下幾點:
    1、每日嚴抓保安員崗位形象,主要是站姿、坐姿、禮節(jié)禮貌、言行舉止等方面,從而提高了我物業(yè)公司的形象。特別要求南、北門每天早上7.45至8.15必須站立在崗,對出入車輛舉手禮,并要求著裝整潔面帶微笑,要求崗位上堅決制止吸煙吃檳榔等現(xiàn)象。
    2、抓好防盜、消防、車輛等日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。
    3、堅持做好保安班組每周五的分班工作總結,對本周來展現(xiàn)得好的方面進行表揚、不足之處要求整改。
    4、嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進出、停放有序,堅決杜絕了外來車輛在院內過夜的現(xiàn)象。保證了小區(qū)的日常交通秩序。
    5、組織全體主管每周五的例會,主要以分析問題、解決問題為前提進行為時1個鐘的會議討論,并根據(jù)當天的問題反饋次日逐一落實和改進,使我公司在地稅項目的管理及整體服務質量實質性地提高了一個臺階。
    四、保安員保安資格證考核:全司在編保安(除金輝公司外)有228名,為配合公安部要求的所有受安用工單位必須要對保安員進行上崗資格證考核,目前我司有82人報名參加考試,其中有46人已通過考核,取得了由國家公安部頒發(fā)的保安員上崗證資格證書,有36人正在參考政審期,估計在3月份均可以取得保安資格證書。以上是我加盟公司以來的個人工作總結,我知道我的工作離公司對我的期望值和要求還有一定的距離,但我堅信自己能勝任這份工作,并且也有信心有決心在今后的工作中加強學習、不斷進取,努力把自己打造成一個物業(yè)職業(yè)經理人。
    度工作總結報告篇十二
    “??智锕?jié)至,焜黃花葉衰?!?BR>    時間過得真快!轉眼間匆忙的一學期將要接近尾聲,宣傳部的工作也在有條不紊的進行中逐漸畫上一個句號,回顧上一年,展望新一年,從剛開始的不熟悉,慢慢適應,到現(xiàn)在的駕輕就熟,在工作中一步步成長,在工作中一步步成熟,而面對工作中的種.種失誤與不足,算是一次反省,也希望在下一學期的工作中做到盡善盡美。
    宣傳部作為系會一個展示的窗口,為數(shù)學系各個部門活動的順利展開,提供良好的宣傳保障。本著全心全意為同學服務,一心一意為系里做貢獻的理念,宣傳部也相應承擔一些適合大學生的課外活動,為同學們在進入大學后重新認識自我提供一個平臺。
    本學期將要接近尾聲,數(shù)學系大大小的活動也將告一段落,面對每次活動,我們宣傳部也不分時間大大小小做了多次的海報、板報,以及在每次活動結束后及時以通訊稿的形式把活動的內容報道出去,時時刻刻維護著數(shù)學系良好的外在形象,不論活動有多少,不論活動有多累,宣傳部的每個成員都
    以極大的熱情投入進去,認認真真完成老師及主席團分配的每個任務,爭取做到及時,保質保量。在工作中我們也時常注意一下幾點。
    一、凝聚力:宣傳部作為系會核心部門之一,包括部長在內8名成員,下屬領導通訊組、板報組,人員相對較多,如何時時刻刻都能保持這個隊伍的凝聚力將成為我們工作中的一個重要組成部分,爭取做到人員分配相對合理,各司其職而不失交流。
    二、責任心:工作中面對每次任務,在保證及時的前提下,爭取保證質量。使得每次辦的板報、海報新穎而不雷同,一句話:拿得出手。
    三、創(chuàng)新性:總結前人,鼓勵新人,爭取每次辦的活動,在繼承的基礎上都涵蓋有新人的思想,而不是照搬、挪用。
    從剛開始接手宣傳部為數(shù)學系承辦的第一個活動《感恩·演講劇》,到后來的《大學生·辯論賽》、《挑戰(zhàn)杯》、《軟筆、硬筆、篆刻書法大賽》、《棋王爭霸賽》以及配合其它部門的活動順利進行,宣傳部一直在努力
    著,學習著,在活動期間,難免有我們始料未及的事件,比如成員間意見不統(tǒng)
    一、活動與上課時間沖突,經費困難等等,大家一起努力想辦法,在工作中暴漏的不足與缺點也爭取在下一學期彌補、改進。