總結不僅是個人的需求,也是一個團隊、組織或社會的需求??偨Y時要注意邏輯性和條理性,通過合理的分段和段落之間的過渡,使文章更易讀懂。掌握好總結的寫作技巧,可以幫助我們更好地整理和梳理自己的思路,提高總結的質量。
公司培訓總結篇一
為認真貫徹落實公司及黨委《20xx年全員培訓工作方案》精神,全面提升員工的整體素質,確保實現全年的各項目標和任務,我分公司從元月份開始對分公司所有員工進行培訓,大力弘揚“完善自我,追求卓越”的企業(yè)精神。通過半年制度化、系統(tǒng)化的培訓,分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任得到了進一步加強,現將分公司全員培訓的主要工作總結如下:
是全員培訓取得成功的保證全員培訓作為公司開展“創(chuàng)建學習型組織”活動的一個重要組成部分,是早日實現公司“三贏”和“五個一流”目標的重要手段。分公司領導對培訓工作非常重視,專門召開了各線路負責人會議,制定了培訓方案和具體實施計劃,成立了由分公司黨支部書記為培訓領導小組組長,各線路負責人及分公司相關管理人員為組員的全員培訓工作領導小組。要求各線路積極配合培訓工作的展開,督促線路員工參加培訓,責任到人,培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎,整個培訓過程中,員工積極響應,培訓熱情很高。分公司共有22個小隊,成立了5個學習小組。今年分公司的全員培訓主要由xxx、xxx等五位教員負責。按照公司培訓要求,我們認真編寫了8篇教案,培訓采取集中培訓和自學相結合的形式,管理人員集中培訓時間為25個課時,員工培訓過程共開展了20場培訓課,共60課時的課程,共有362名員工參加,參訓人數達到了在崗人數的100%。
突出線路特點這次培訓的教材以公司下發(fā)的《xxx基礎知識讀本》為主,針對不同的崗位講授不同的內容,各取所需。同時結合《沒有任何借口》、《智慧集》、《群星譜》等書籍等作為補充教材,對員工進行職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的培訓,進行政策法規(guī)的學習,豐富教學的內容。另外結合“星級小隊評比”“百日安競賽”“文明創(chuàng)建”等一系列安全生產活動,為營造良好的活動氛圍。分公司還為各線路定做了針對這些競賽評比的板報,很好的宣傳安全生產意識,讓安全行車更加深入每位駕駛員心里。在培訓授課中,教員還買來電教碟片,通過生動的畫面,詳細的介紹交通法規(guī),講究職業(yè)道德,提高服務質量,并結合一個個真實的案例,給員工分析事故原因,教育大家規(guī)范行車,減少事故和違章的發(fā)生。xxx、xxx路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng)建線路,為更好地服務于乘客,提高員工的職業(yè)道德,繼續(xù)落實和深化公交文明創(chuàng)建,“五一”節(jié)前,分公司特邀xxx路行風評議員、市委黨校教授xxx來到xxx會議室,為分公司全體駕駛員上了一堂別開生面的服務技巧培訓課。xxx教授采用以身說法的形式,將他平時乘坐公交車時留意觀察到的部分駕駛員不文明服務現象和乘客中的幾種不文明乘車、不誠信投幣等行為,作了深入淺出的分析,同時針對分公司所屬的空調車線路遇到的一些新情況,他從服務者的角度提出了幾套切實可行的解決辦法,讓司機們大受裨益。課后嚴教授還與駕駛員進行了互動交流,現場回答司機們的提問,收得了很好的效果。
結合文明創(chuàng)建工作檢驗培訓成果半年的培訓過程中,分公司培訓領導小組不定期的對各線路的培訓工作進行考核,抽查員工的學習筆記及學習效果。培訓結束后,6月初我們開始進行全員培訓考試。我們將考試時間定在6月7、8號兩天分上下午進行,做到緊張有序。理論考試分為公共知識部分和專業(yè)知識部分,理論考試統(tǒng)一使用集團教育培訓中心擬定的試卷,考試成績和員工的績效掛鉤,這次培訓考試的參考率及合格率均達到100%。在理論考試中,有幾名員工的試卷在論述題的回答上,通過詳實、客觀的語言闡述了自己的思想,獲得了滿分的好成績。分公司在考試結束后,從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團參展。通過全員培訓的學習,員工在職業(yè)道德,職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任四個方面有了很大的進步,在培訓的半年中,分公司的各項競賽活動也開展得有聲有色。xxx路以小隊競賽為契機,以安全生產為目的,每個小隊長自發(fā)地向其他小隊發(fā)起挑戰(zhàn)書和應戰(zhàn)書,形成良好的競爭氛圍。線路“青年文明號”司機xxx和xxx還在公司組織的技術比武中分獲綜合成績第一、二名。xxx路結合文明創(chuàng)建工作,積極做好車廂文化,他們收集一些警句格言,做成標語,固定在車廂內醒目的位置,營造良好的文化氛圍,突出xxx路校園文化共建線的這一特點。xxx、xxx等線路結合全員培訓,在線路員工中開展職工籃球、足球對抗賽,卡拉ok比賽等一系列文體活動,通過活動的開展,加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力,提高了員工的集體意識,培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。
公司培訓總結篇二
11月11-13日,星源電建公司與計財部共同組織部分員工進行了三天的戶外拓展訓練,雖然天公不作美,但同事們仍是熱情高漲,斗志昂揚,盡情地享受著來自同事的關愛和鼓勵,充分地體會來自團隊的力量!
這是我們大部分同事第一次參加拓展訓練,當我們驅車到達“味博士農莊”訓練營的時候才知道,拓展訓練是一項挑戰(zhàn)極限的訓練活動,是以磨礪團隊、提升行動意愿、振奮士氣、嚴肅態(tài)度、消除職業(yè)倦怠為目的的訓練活動。采取準軍事化的訓練模式,嚴格謹慎,強調紀律。旨在激勵人的斗志,激發(fā)人的潛在能力,創(chuàng)造性地開發(fā)團隊戰(zhàn)斗能力。它起源于二戰(zhàn)期間的海上生存訓練,而在戰(zhàn)后則逐漸演變成為了一種面向現代社會的訓練方式,綜合提高受訓者的人格品質、心理素質和團隊精神。
雖然只有短短的三天拓展訓練時間,但給予我們的啟發(fā)和經驗卻是一筆永久的精神財富,無論我們身處何種工作崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這里,讓我感受最深的有以下三個方面:
一、 目標一致、團結協作
肯定有人要拖后腿;不可思議的是,在全體隊員的密切配合下,肩并著肩、手握著手,下面的撐起,上面的拉住,眾志成城,所有隊員都成功翻越。只用我們的身體,無任何工具!這就是我們的潛能吧!這個項目給我最大啟發(fā)是:沒有完美的個體,只有完美的集體,只要大家團結一致、齊心協力迎難而上就一定能克服所有困難。如果我們在實際工作中都能像過“勝利墻”一樣,那我們必將成為一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝具有強大競爭力的優(yōu)秀團隊。
二、樹立合作意識,合理分配資源
“智力電網”我想策劃者的目的主要是強化人的合作意識和合理分配資源的能力,任何一個人讓他站在一堵和自己一樣高的電網面前,網中有很多個大小不規(guī)則的洞,而且看上去都不足夠大。對個人來說看似不可能的事,在團隊面前就能轉化為可能。
當看到一雙雙關注和相互鼓勵著隊員眼睛的時候,看到一雙雙有力地雙手正托著每一個隊員的身體通過適合自己體形的電網的時候,讓我意識到個體和集體的差別,讓我深深體會到人與人幫助與支持是多么的重要。在困難面前一個人的力量是多么的眇小,集體的力量是多么的壯大。面對困難我們必須冷靜、理智地分析,全面、系統(tǒng)地看待問題,做出正確的規(guī)劃,同時注意人力資源優(yōu)劣互補,這樣我們才能少走彎路,充分發(fā)揮個人特長,高效地解決問題,圓滿的完成我們共有的任務。
三、 突破創(chuàng)新、迎難而上
在訓練中有一個很好安排就是,在項目完成的時候每個人做出的總結與感想,鼓勵大家積極發(fā)言,認識到自己的優(yōu)勢與不足之處。同時為自己和集體做出的突出表現給予肯定。在我們的生命旅程上都需要不斷突破創(chuàng)新,我們在工作也需要不斷的突破創(chuàng)新,才能挖掘出自己最大的潛力。
平時,大家都在不同的崗位工作,而且工作都很忙,交流和溝通的機會太少了,這次的拓展訓練為此提供了一個很好的機會。在這三天里,大家共同攻破一個又一個的困難,增強了對彼此的了解與信任。樹立了在工作中必須相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識。
我相信每一個人都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā),讓我們在工作中體悟,在體悟中受益,在受益后帶入工作中。這次拓展訓練對我來說是一次終身難忘的經歷,她給了我一筆寶貴的精神財富!蘊涵了許多富有教育意義的工作理念和人生觀!
公司培訓總結篇三
為了進一步加強物業(yè)公司客服吧員的服務技能和服務質量,使客服吧員更好地掌握業(yè)務知識,20xx年x月x日,公司行政人事部特組織設計了為期二天的服務意識和技能培訓。培訓活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行,客服吧員參訓人員共4人;課程的講師全部由大足酒店的管理精英主講,課程內容有《會議服務流程》 《大堂吧臺接待與服務》 《服務意識》 《儀容儀表與禮儀簡介》組成。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務流程》 《大堂吧臺接待與服務》 ,華美達廣場酒店培訓主管兼大堂副理陳維輝主講《服務意識》 《儀容儀表與禮儀簡介》 。本次培訓在集團人力資源部和公司領導的高度重視與大力支持下展開,經過華美達廣場酒店培訓講師努力以及物業(yè)公司各部門的配合,基本達到設計意圖和預期效果?,F將培訓情況總結如下:
一、本次培訓的核心體現:
1、客服吧員在對客服務中要充分把控服務細節(jié),掌握各類使用器具的正確使用方法,熟悉各種飲品的調制、添加、更換時間,保證專業(yè)服務質量有效發(fā)揮。
3、熟悉會議流程及分類,對應各類會議擺臺要求,會前會后的物料準備和收取以及會中的服務要求,并得以現場實踐學習。
4、對服務意識的體現和認知,如何做到主動服務與被動服務,微笑服務的訓練方法和重要性。
5、掌握在工作場所的、站、立、行走、坐等肢體要求,以及處置特殊情況的處理動作。
6、掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個人儀容儀表的時機,如何尋找合理場所進行整理。
二、本次培訓表現較好的方面:
1.各部門在培訓前的準備工作中能夠做到團結一致、統(tǒng)一分工,設備調試、物料準備、座椅擺放都能及時到位。本次培訓就體現出了團隊合作的力量,輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場,沒有任何缺席或遲到和早退現象。
2.培訓講師的授課方式靈活多樣性。在培訓過程中,培訓講師采用案例教學、互動交流和影像表達等方式進行,對培訓內容及實際運用進行系統(tǒng)的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在培訓場上踴躍發(fā)言,提出問題,解決問題,讓培訓在活躍的氛圍中進行,大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀律性。在培訓期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動,讓培訓有序的進行。說明物業(yè)公司員工都具有良好的.素質,為物業(yè)公司創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.通過短短的二天培訓,共培訓了4門課程,培訓課程均具有代表性,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時間,調整狀態(tài),精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓存在的問題:
1.培訓課程的匹配度。培訓課件內容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠。由于時間比較倉促,只對課件的一部分進行調整,培訓講師只有臨時改變培訓內容及授課方式,讓受訓者產生短暫的不適應。
2.課程安排過緊。在二天的培訓課程中,共安排了4個課程,二天的課程安排比較滿,雖然多次安排休息時間給大家調整,可由于物業(yè)公司在時間及車輛安排,讓受訓者基本都處于疲勞狀態(tài),不能集中精神,課程介紹的內容太多,會讓受訓者不能有效吸收。具體的操作還會存在很多異議,只能在今后的工作中慢慢去體會。
總結:本次培訓也算取得圓滿成功。在集團領導和和兄弟公司的幫助和支持下,經過各部門同事之間的相互配合和努力,在培訓過程中沒有遇到太大的問題,給大家留下了好的印象。像這樣的培訓,物業(yè)也是先例,體現出集團公司對物業(yè)公司服務質量和業(yè)務要求的重視,并用心去栽培每位員工。
公司培訓總結篇四
通過這次培訓,我認識到作為酒店服務員 ,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此,我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳 時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務被—迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產生不好的影響。
服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也是體現服務員的主人翁意識,主動向客人提供服務的需要。
雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷,但他們的主要職責是一種外部營銷,內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務,而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的情況下,使產品得到充分的知悉和銷售。
公司培訓總結篇五
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省份公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投進,我在對壽險的知識、態(tài)度、技能和習慣等各個方面都獲得了長足的進步和可喜的成績,這一切的獲得,與領導的幫助和指導是分不開的,假如沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴厲而又活潑。回首難忘的日晝夜夜,收獲很多,感慨萬千,現向領導匯報以下:
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另外一條是我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個題目:在培訓班進程中如何學習,想學到甚么,學習后對自己有哪些期看?我覺得,首先要明確目標,建立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,腳踏實地朝大目標走往。不但要以飽滿的熱忱,專注的精神來聽好每堂課,同時也要學習講師的授課技能,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交換,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我往欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾次?有甚么理由不往珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙人硕喔冻鲆稽c,總比他人多努力一些,總比他人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
成心練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的進程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是相當重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎曲折坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,最少要經過37次的反復練習才能構成,而即構成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有很多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時回位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講求,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現了老師們的良苦專心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必定是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和練習是緊張而又愉快的,大家都以尋求競爭、尋求出色、尋求挑戰(zhàn)的全新精神來投進,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我以為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的進程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,由于在這里有來自八閩大地的伙伴們的友誼提示和忘我?guī)椭灿懈魑恢v師的嚴格監(jiān)視和熱情關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一位管理者與輔導者,本身必須具有光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感化和影響伙伴,做語言和行動的雙偉人,這樣才能獲得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,由于這是奮斗的方向和期待達成的境地,但平常生活中細節(jié)小事就能夠體現組訓的修練功底,正所謂:細微的地方見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
如何突破思惟有所創(chuàng)新等等一系列的題目已成為擺在我們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育,提升各級主管和一線銷售職員的綜合素質,從而進步公司營銷業(yè)務的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務的延續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺進深,深進淺出,可以體會到是經過老師認真斟酌,周到安排和精心設計的。第一周的課程是導進性和結構性的,主要包括組訓職員的工作職責和基本工作模式,壽險營銷團隊的經營運作,壽險公司的組織情勢與結構,國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓的風范等。第二周課程轉進實踐性和具體操縱性,包括如何填寫工作日志,如何進行活動管理,如何經營日志的批閱與指導,職場輔導要領,團隊亞文化建設等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進行業(yè)務推動,如何培養(yǎng)企劃力,如何撰寫企劃案,如何進行溝通和鼓勵,營業(yè)單位kpi指標分析,職場練習要素,xx版基本法,愛心鼓勵會和經營總結會等。每節(jié)課對我來講都是受益非淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經營成果的分析和解剖,構成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表,使僵硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果,用數 字說話,用指標來糾正目標,用分析來查明題目,用最好方案來解決題目。這些對本來粗放型經營的單位來說,具有相當現實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立,不但要直觀易懂,導向突出,同時盡可能做到格式同一,避免工作量過大而影響業(yè)務報表的質量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭取價值最大化。正確、科學、完全也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終回目的是發(fā)現題目和解決題目。作為一位職場的組訓,唯一發(fā)現題目的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判定,將發(fā)現的題目鎖定下來,并應用科學的方式來分析出題目產生的緣由,根據緣由設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場練習的7節(jié)課,重點是要提升組訓職員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓,將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上,并通過業(yè)務伙伴的展業(yè),將知識轉化為生產力,從而到達業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地練習呢?首先要營建溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激起業(yè)務伙伴提升素質,出色成長的欲看;其次,要以培養(yǎng)能力為動身點,一切課程的設置,專題的選材都必須順從業(yè)務伙伴的需求動身,以創(chuàng)造績效為回宿。做到需甚么練甚么,缺甚么學甚么。同時,要使伙伴們明白,練習是雙向的交換,是互動的進程,不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓發(fā)揮水平的基礎與動身點,只有把基礎夯實,才能構筑騰飛的平臺。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航,期待變革的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓作為一位保險教練,除要讓動運員把握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習慣之外,實用的技能是必不可少的。而技能的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。 本次培訓班固然課程上已結束了,但新的征程剛剛開始。
公司培訓總結篇六
你們好!
容我自我介紹一下,我叫趙建國,是來自福伊特造紙機械(昆山)工廠制造部機械加工部門,我在昆山在工廠主要負責立式車銑復合加工機床加工。
等,用什么樣子的材料,多少道工序,并讓它動手操作,雖然新人動手操作存在風險,他們也愿意承擔這個后果,這樣也加深了我們培訓效果,提高了實際動手能力。再比如焊接處部門的,導師不但對我們培訓作了大量的工作,而且部門領導相當重視,他把關于焊接流程,工藝,焊縫檢查修補等知識,足足有十公分高的文件,然后一張一張的掃描后做成fpd文件送給我們,這對于來說是簡直就是無價之寶,因為這是他們部門幾十年來的最為寶貴經驗總結的文件,他們還有拆彎處工位,也是一樣,據他說他們部門還花錢買了許多鋼板當中還白銹鋼板材讓他來練手呢。
還有非導師的員工,他們對我們培訓工作也是很熱情的,比如在機加部門,有一次我跟著這邊的師傅加工產品然后測量工件的外徑時,他測完了然后叫我也測一下,因為是測量較大外徑的尺寸,用的是千分尺,所以沒有經過培訓的人員想測準它,還真不是一件容易的事,所以我當時就沒有測準確了,當時正好他們這有一位負責質量控制的人員(名叫彼特吧),熱情上來教我如何把尺寸測量準確如何使用量具,下班后他又叫我第二天找他繼續(xù)學學測量方面的知識,心想一來我沒有在他們部們學習,二來他又不是我的導師確對我這樣的熱情的幫助,我真是無以回報只有把他所教的知識牢牢記住,并把份愛心傳遞給下一個人吧!
當然在這次培訓工作中我們的導師不但教了我們的技能,他們還帶我們了解到德國的風土人情,領略了德國的大好河山與自然風光。
回昆山后,我們要繼承和發(fā)揚拉溫斯堡工廠的精湛技術,成熟與巧妙的方法,優(yōu)良作風,安全第一,質量至上的精神,效率優(yōu)先的思想,我們要同心同德一絲不茍努力工作,使昆山新工廠能夠順利的生產,為福伊特的進一步發(fā)展壯大貢獻出我們這一點微薄之力,以我們的實際來回報在座的各位同仁近三個月來的關心與幫助。
雖然我們即將要回國, 但是我們永遠忘不了,拉溫斯堡工廠各級領導對我們悉心關懷與厚愛,忘不了我們導師對我們點滴載培,忘不了所有幫助過關心過我們的各位同仁的支持與幫助。再此我們要說一聲你們辛苦了,謝謝你們?。?BR> 中國有一句古話:有朋自遠方來,不易樂乎,我們熱列的歡迎你們來昆山工廠做客,歡迎你們來中國旅游觀光??!最后,再一次感謝你們謝謝!!
公司培訓總結篇七
為認真貫徹落實公司及黨委《全員培訓工作方案》精神,全面提升員工的整體素質,確保實現全年的各項目標和任務,我分公司從元月份開始對分公司所有員工進行培訓,大力弘揚“完善自我,追求卓越”的企業(yè)精神。通過半年制度化、系統(tǒng)化的培訓,分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任得到了進一步加強,現將分公司全員培訓的主要工作總結如下:
全員培訓作為公司開展“創(chuàng)建學習型組織”活動的一個重要組成部分,是早日實現公司“三贏”和“五個一流”目標的重要手段。分公司領導對培訓工作非常重視,專門召開了各線路負責人會議,制定了培訓方案和具體實施計劃,成立了由分公司黨支部書記為培訓領導小組組長,各線路負責人及分公司相關管理人員為組員的全員培訓工作領導小組。要求各線路積極配合培訓工作的展開,督促線路員工參加培訓,責任到人,培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎,整個培訓過程中,員工積極響應,培訓熱情很高。分公司共有22個小隊,成立了5個學習小組。今年分公司的全員培訓主要由xxx、xxx等五位教員負責。按照公司培訓要求,我們認真編寫了8篇教案,培訓采取集中培訓和自學相結合的形式,管理人員集中培訓時間為25個課時,員工培訓過程共開展了20場培訓課,共60課時的課程,共有362名員工參加,參訓人數達到了在崗人數的100%。
實在,形式多樣,突出線路特點。
這次培訓的教材以公司下發(fā)的《xxx基礎知識讀本》為主,針對不同的崗位講授不同的內容,各取所需。同時結合《沒有任何借口》、《智慧集》、《群星譜》等書籍等作為補充教材,對員工進行職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的培訓,進行政策法規(guī)的學習,豐富教學的內容。另外結合“星級小隊評比”“百日安競賽”“文明創(chuàng)建”等一系列安全生產活動,為營造良好的活動氛圍。分公司還為各線路定做了針對這些競賽評比的板報,很好的宣傳安全生產意識,讓安全行車更加深入每位駕駛員心里。在培訓授課中,教員還買來電教碟片,通過生動的畫面,詳細的介紹交通法規(guī),講究職業(yè)道德,提高服務質量,并結合一個個真實的案例,給員工分析事故原因,教育大家規(guī)范行車,減少事故和違章的發(fā)生。xxx、xxx路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng)建線路,為更好地服務于乘客,提高員工的職業(yè)道德,繼續(xù)落實和深化公交文明創(chuàng)建,“五一”節(jié)前,分公司特邀xxx路行風評議員、市委黨校教授xxx來到xxx會議室,為分公司全體駕駛員上了一堂別開生面的服務技巧培訓課。xxx教授采用以身說法的形式,將他平時乘坐公交車時留意觀察到的部分駕駛員不文明服務現象和乘客中的幾種不文明乘車、不誠信投幣等行為,作了深入淺出的分析,同時針對分公司所屬的空調車線路遇到的一些新情況,他從服務者的角度提出了幾套切實可行的解決辦法,讓司機們大受裨益。課后嚴教授還與駕駛員進行了互動交流,現場回答司機們的提問,收得了很好的效果。
半年的培訓過程中,分公司培訓領導小組不定期的對各線路的培訓工作進行考核,抽查員工的學習筆記及學習效果。培訓結束后,6月初我們開始進行全員培訓考試。我們將考試時間定在6月7、8號兩天分上下午進行,做到緊張有序。理論考試分為公共知識部分和專業(yè)知識部分,理論考試統(tǒng)一使用集團教育培訓中心擬定的試卷,考試成績和員工的績效掛鉤,這次培訓考試的參考率及合格率均達到100%。在理論考試中,有幾名員工的試卷在論述題的`回答上,通過詳實、客觀的語言闡述了自己的思想,獲得了滿分的好成績。分公司在考試結束后,從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團參展。通過全員培訓的學習,員工在職業(yè)道德,職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任四個方面有了很大的進步,在培訓的半年中,分公司的各項競賽活動也開展得有聲有色。xxx路以小隊競賽為契機,以安全生產為目的,每個小隊長自發(fā)地向其他小隊發(fā)起挑戰(zhàn)書和應戰(zhàn)書,形成良好的競爭氛圍。線路“青年文明號”司機xxx和xxx還在公司組織的技術比武中分獲綜合成績第一、二名。xxx路結合文明創(chuàng)建工作,積極做好車廂文化,他們收集一些警句格言,做成標語,固定在車廂內醒目的位置,營造良好的文化氛圍,突出xxx路校園文化共建線的這一特點。xxx、xxx等線路結合全員培訓,在線路員工中開展職工籃球、足球對抗賽,卡拉ok比賽等一系列文體活動,通過活動的開展,加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力,提高了員工的集體意識,培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。
本次培訓工作雖說做了一定的工作,取得了許多進步,但離公司的目標還有差距??偨Y過去是為了更好的做好今天和明天的工作,在本次全員培訓工作中,主要存在的問題如下:
1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距。
2、培訓對象的針對性不強,內容形式還有待充實。
3、個別員工對培訓的意義認識不足,對培訓重視不夠。建議在今后的全員培訓中,增強對創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神的培養(yǎng),增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性,強化培訓紀律要求。加強各個分公司在培訓工作中的經驗交流,可以實行換教制度,各個分公司的教員可以到不同的分公司任教,實現資源共享,最大限度的發(fā)揮人才優(yōu)勢。全員培訓工作是一項長期、艱巨的任務,關系到公司未來的發(fā)展,任重而道遠,今后分公司全體員工應發(fā)揚與時俱進、務實創(chuàng)新的精神,進一步做好此項工作,使分公司的全員培訓工作再上新臺階。
公司培訓總結篇八
進入公司的時間有三個月的時間了。
經過公司內部的培訓,自己的學習、反思總結后,我自己總的體會是,內心中有一些疑惑得到了解決,自己的一些做人做事的價值觀得到了確認,在這樣的基礎人自己得到了一定的成長。
公司四天的培訓很精彩,很難忘,是我人生中很重要的一筆。
不過再此就不一一回顧那位老師講過什么樣的內容了。
在這里只是談談自己最大的收獲。
自己通過幾日的培訓所感悟到的道理。
從各位培訓老師的講述中,有一點在我印象中更加深刻了。
這點就是要取得成就,就要經得起風浪。
要想有所成就,是必須要經歷一些他人所不能承受的困難。
真的就像歌曲中唱的那樣,不經歷風雨怎么見彩虹,沒有人可以隨隨便便成功。
在取得成功的過程中,有些品質是必須具備的,我覺得有沒有這些品質和精神就決定了一個人能否成功,能否走的更遠。
下面這些品質和態(tài)度是各位培訓老師的共同點,自己加以總結歸納。
第一:就是積極主動樂觀的品質。
以前自己也知道這種品質的重要,但現在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀,而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。
這是一個人獲得不同結果的本質所在。
所以借著各位培訓老師的`經驗,告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上,遠離所有的負面。
第二:腳踏實地,光明正大的態(tài)度。
現在的社會當中,很多人很浮躁,都在追求快速的成功,追求速成。
在這樣的環(huán)境中很多人都在找尋捷徑,從而一步登天。
以學習英語為例,很多人都想30天講一口流利美語,30天記住托福所有單詞,從而找尋這樣那樣的書籍方法。
但真的可以嗎?我想即使有好的方法、有好的書籍還是要一步一個腳印的來,腳踏實地的走。
這樣最終取得的成果才不會成為空中樓閣。
最終總結為一句話:光明正大可以做的更好,腳踏實地可以跳的更高。
第三:守信守時的態(tài)度。
我覺得一個人要懂得負責,首先就要對自己負責,對自己說的話、做的事情負責。
此處就是遵守自己說過的話,自己對別人承諾過的事情一定要做到。
否則就不要去向別人保證。
可以想象當向別人承諾了某事,而不能兌現時,別人對你將是一種什么樣的印象和評價。
這樣的事情如果屢屢發(fā)生,最終別人就不會在相信你。
你的誠信就受到懷疑,對自己或對自己經營的事業(yè)都是阻礙。
第四:注重細節(jié)。
這幾天的培訓讓我體會到細節(jié)真的,真的很重要。
就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。
小到散會后是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊,小到一張紙是否有意識的二次使用,小到下班離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。
我想這些細節(jié)反應了一個人是否在用心的做事,是否在仔細的觀察,是否在自己思考問題,應該為公司、為他人做些什么。
第五:不斷更新知識,給大腦充電。
我們所處的時代是一個知識爆炸的時代,在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學習,才能跟上時代的潮流,才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。
所以看一個人是否熱愛學習,很大程度上就可以反應他今后的成就大小。
例如我們的杜總,他的優(yōu)秀離不開他真正學習的態(tài)度;owen的杰出同樣缺少不了學習的精神。
他們是我學習的榜樣。
公司培訓總結篇九
經過一段時間的培訓學習,本人對公司有了更深更全面的認識,結合自身工作的一些實際經歷,總結以下兩個方面的認識,第一是培訓工作前必須對員工崗位了解,第二是在實施培訓中需要正面解答員工方面的需求,以便能在整體培訓中獲得提高。
我覺得企業(yè)培訓的對象是企業(yè)的基層員工,那么就應該特別注意基層員工的獨特性,即企業(yè)培訓的針對性,如果用模仿復制的培訓方式達到包攬?zhí)煜碌脑挘敲催@種初衷肯定是不正確的,不同層次的員工具有不同的整體素質,也就應該接受不同的培訓,這就要要求企業(yè)在培訓之前先要進行員工分析,分析他們的素質結構,從而制定企業(yè)技能培訓方案的基本出發(fā)點。企業(yè)基層員工素質結構大致包括以下5個方面:知識專業(yè)結構、性別年齡結構、部門結構、職務結構、和性格結構。
知識結構:對員工知識結構的分析,是為了準確地制定培訓方案、有效利用資源,從而使培訓取得最大的經濟效益。對公司員工知識結構進行分析,要從三方面進行:
首先是教育水平。員工所經歷的教育不盡相同,博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學等等,不同的學歷層次具有不同的知識儲備,從這些方面分析可以大致確定培訓內容的范圍。
其次是職業(yè)教育培訓。社會有各種培訓機構、培訓班等等,有很多員工進入公司前,曾經接受過各種職業(yè)教育培訓,在對員工進行培訓的時候不能忽視這些內容,培訓也不能用同一內容和同一模式。
還有就是專項短期培訓。應該通過調查,了解哪些員工曾經接受過專項培訓。目前能夠在一個公司有十幾年工齡的員工是比較少的,那么,來到公司以前在其它公司是否接受過專項培訓和接受過何種培訓,這一點是目前人力資源管理中幾乎都忽略的一個大問題,而員工也不愿意說明這個問題,但是在主要的技術人員和管理人員中,這一比例往往不能低于某一數字,因此,在制定培訓方案的時候,必須對此問題給予足夠的重視。
有多少干部認為自己有必要換崗才有更大的能力發(fā)揮余地這里特別要注意的就是對人才的需求不要陷入貪大求多,而是在數量和質量前提下,特別需要安排的合理性,比如技術含量高的設計往往需要熟練技術工人來完成操作或是施工,這就對高級技工和技師的數量提出了要求,而這一點被很多企業(yè)所忽視,導致重設計,輕動手的局面。另外高中青需要搭配,既要防止出現退位沒人接班的局面,也要防止出現太年輕經驗不夠的現象。
包含兩方面的含義,第一,男女在接受知識時,對于不同知識有著不同的接受能力:一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受,男女在理解并應用知識時,一般男性只能應用小部分,而女性則有可能應用大部分,但是男性的小部分則可能是所接受的培訓內容中的最重要的部分,而女性的大部分則有可能丟失很關鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對于心理和工作效率也是有相當影響的。
很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經驗,以及沉穩(wěn)老練的工作能力。但是這是不可能的,所以,我們在進行培訓時必須要注意公司員工的年齡結構。很顯然,年齡的大小和個人的接受能力有著非常直接的關系。從這個角度來說,并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好,所以在進行培訓時,分析公司員工的年齡結構是非常關鍵的問題。另一方面,特別的場合需要中老年人事的出場更能產生良好的公關效應或是經驗效應。
培訓必須重視部門之間的區(qū)別,在部門結構上要問如下問題:部門負責人的素質和部門工作對其要求之間的差距有多大主要表現在哪些方面公司各個部門的干部差距有哪些差異性主要表現在哪些方面公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面部門工作如果存在問題則主要表現在哪些方面這一問題的表現包括六個方面:
一.公司整體管理;
二.部門之間協調;
三.部門干部素質;
四.部門員工素質;
五.制度是否健全;
六.工作程序等等。
首先要針對一個部門進行職務結構分析,確保被調查或被分析部門崗位設置的合理性和經濟性,其中包括崗位數目、崗位職責分配、崗位工作流程設計、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎上,從公司整體角度出發(fā),根據公司業(yè)務量的多少,對公司多設立的部門進行結構分析,其中包括部門數量、部門職責分配、部門工作流程設計、部門工作的工作量、部門效益對公司整體效益影響的關系等。
公司培訓總結篇十
20xx年度培訓總結 回顧20xx年培訓工作,我們持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是生產力、是倍增的企業(yè)能力”,推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:
基于目前員工流動性強的特點,選拔和培訓儲備干部,為公司解決基層管理人員流動而帶來的不穩(wěn)定弊端,通過選拔培訓具備基層管理水平的隊伍,實現基層管理資源持續(xù)發(fā)展,將培訓儲備干部作為培訓工作的重點。在儲備干部的培訓過程中不斷分析和完善培訓體系,目前已建立和完善以能力素質為模型的儲備干部體系,培訓課程覆蓋生產管理、現場管理、物料管理、品質管理、公司文化宣傳、員工素質培養(yǎng)等內容,并成功舉辦兩期儲備干部培訓,并起到積極的效果。培訓合格的25名儲備干部在各自的崗位上起到了積極的帶頭作用。
為了鼓勵各管理人員加強自我學習和提高管理能力,5月份在公司內部部門主管以上成員之間開展了為期一個月的“創(chuàng)建學習型組織,爭當學習標兵”學習活動,參與讀書活動的成員為28名,通過對“卓有成效的管理”的讀書活動,各管理人員對管理有了較全面的了解,同時也理論聯系實際,將所學的知識運用到工作中。讀書活動的開展啟發(fā)了員工培訓的靈活方式,即經濟又實惠。
9.75人次,新員工的培訓覆蓋率達到了100%;培訓的內容覆蓋了公司的制度,實際操作和質檢驗等多方面;一線員工的培訓側重新進員工的培訓,同時也加強了在線員工的技能提高、轉崗培訓等;做到員工的能力在廠前得到培訓,在生產過程中得到相應提高,達到提高企業(yè)生產力。
組織公司各部門各成員參加各類外培活動,在堅持少花錢多辦事,不花錢能辦事的原則下,20xx年度共組織外培40人次,課時共計340小時,覆蓋公司的各職能部門,課程涉及企業(yè)管理,生產管理,品質管理,工藝工程、供應商管理等等,各類外培學習為員工的管理水平和專業(yè)技能的提升提供了幫助,參與外培的成員積極反饋外培學習的收獲。
20xx年期間堅持在員工間開展每周一讀,每周一讀的主題豐富多彩。內容涉及企業(yè)管理、員工個人修養(yǎng)等方面,每期主題能與公司當前的實際情況緊密結合,通過每周一讀,各成員能啟迪自己的管理思路,提高個人的素質修養(yǎng),為各位的工作和生活能提供一定的幫助。
20xx年的培訓側重在新員工的培訓和儲備干部,其他管理人員的培訓,專業(yè)技術人員的培訓存在一定的局限性,造成的原因有一下幾個方面:
1、專業(yè)技術人員的培訓公司內部缺乏資源,在公司內部沒有合適能承擔內部技術能力培訓師。有能力的技術人員其培訓員工的方法和技巧欠缺。
4、資金的限制,部分需要外培的課程難以得到落實。如培訓師的培訓對于公司的內訓工作開始是有必要的,但是由于資金的限制,沒有得到相應的外培資源。
1、全面建立以能力素質為模型的員工培訓體系
時轉化為工作行為表現的改善。目前已運用在儲備干部和班組長培訓體系中,且收到了良好的效果,計劃20xx年在全員工中建立和落實已勝任素質為模型的培訓體系。
2、切實落實“你需求、我計劃;我培訓、你學習”的全員培訓,培訓計劃、培訓實施、培訓記錄評估過程堅持“三基、三嚴、三適”。
結合公司戰(zhàn)略、員工績效目標、崗位勝任能力要求及員工個人發(fā)展需求,運用培訓需求分析的多種方法,了解培訓需求,制定培訓計劃。確保培訓計劃符合“你需求、我計劃;我培訓、你學習”。做到培訓與實際需求想結合,培訓開展有序進行。培訓計劃符合“三基”即崗位基本的技能,員工基本素質、公司基本要求;培訓過程做到“三嚴 ”即嚴肅課堂紀律、嚴謹的教學態(tài)度、嚴格的教材組織,確保培訓效果能得以達成;培訓記錄和培訓效果體現三“適”即適時地用適宜的方式體現培訓內容的的適用性。 3、打造專業(yè)內培培訓師隊伍,為公司持續(xù)的內部培訓提供必要的資源,實現內部培訓有序進行。
培訓是員工最好的福利,也是公司最長遠的投資。隨著公司的發(fā)展,員工隊伍不斷擴大,新員工所占比例大,公司各班組對員工的培訓要求就越來越高,培訓的內容越來越廣。目前公司培訓的方式有外部培訓和內部培訓,外部培訓比較注重理念,雖能給公司接觸到更廣泛的領域與視野,但由于該培訓方式成本高,培訓的人員會比較少,無法滿足公司發(fā)展對人員培訓的需求;內部培訓比較注重實務,不僅能有效降低培訓成本,而且培訓更有針對性、實效性、及時性;目前公司各班組進行培訓也是以內部培訓為主。所以建立專業(yè)化的內部培訓師隊伍十分必要。培訓一批具備專業(yè)能力的內部培訓師,可以實現公司內部培訓的有序進行。
公司培訓總結篇十一
轉眼之間,十天的時間匆匆而過,我們結束了在消防特勤中隊的培訓。
回想起當初背著行李走進大門的興奮,現在又多了些依戀與不舍。
十天的時間,我們過著軍事化的生活,完全感受身為一名消防戰(zhàn)士的苦與累,他們鋼鐵般的意志。
雖然十天的時間并不能完全鍛煉出我們的鋼鐵意志,但我們也被他們的精神所深深地震撼著,他們是鋼鐵衛(wèi)士,是最可愛的人!
通過十天的訓練,我們對消防知識有了更進一步的了解,知道了基本的滅火知識、逃生技能。
學會了一人兩帶、兩人四帶、垂直鋪設水帶及沿樓梯鋪設水帶的本領。
還感受了用滅火器、水槍滅油盤火、過煙熱訓練室、爬障礙、緩降器和抬式、背式救人,每一項都是我們過去所沒有接觸過的,大大擴展了我們的知識面,明白了自己肩負的重任。
軍人的生活是嚴肅的,軍人的生活是辛苦的,雖然短短的幾天,并不能完全感受到軍人生活的點點滴滴,卻也讓我們深切感受到做為一名軍人的不易。
學習了軍人的團結精神,學習了他們服從命令,以救人為已任,默默地為社會做貢獻的精神。
然而,軍人的生活又不是枯燥而無味的。
我們共同聯歡、共同唱歌、共同游戲、比賽,感受著軍民一家親的情感。
感謝教官們對我們的教誨,感謝他們讓我們在十天的時間里學到了這么多的知識,更讓我們意識到自己肩負的重要使命,加強了要把校園消防工作做好的決心。
鑒于這些天的學習,我將對校消防工作進行如下展開:
1、加強校園消防知識宣傳;
2、主要以海報的形式展開宣傳;
3、開展消防知識講座;
4、開展消防知識小競賽。
加強各學院之間的聯系,共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣,以促進工作的展開。
1、以學院為單位,對各班級主干人員進行消防知識的介紹、培訓,再逐級向各小單位傳播消防知識,力求達到人人心中有消防的目的。
2、加強與各自律會的聯系,抓緊校園違規(guī)用電查處工作,力求消滅各種火災隱患。
3、針對女生這一群體著重進行消防知識的宣傳,并培訓女生的逃生技能。
在實際工作中,加強靈活機動的技能,務必將校園消防工作做好,完成學校賦予我們的使命,發(fā)揚消防官兵的精神,為校園消防工作奉獻力量。
公司培訓總結篇十二
通過這次培訓、訓練一些小游戲,我們在這八天的時間里,共同克服了一個又一個的困難,增強了對彼此的了解。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識,改善人際關系,增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成游戲時暴露了我們很多的弱點:剛開始時盲動、草率,忽略了集體的力量,在還沒有明確行動目的,沒有制定可行的工作方案的情況下,就開始行動,使得原本可以更加輕松合理完成的任務事倍功半,空做無用功;而作為接到團隊“小組長”任務的同伴未能將該項目的總目標及時傳達給其他組員,整個項目未能夠進行合理的規(guī)劃,其他同伴由于不了解總體目標,最終造成走了不少彎路以至未能良好的完成任務。每個項目都讓我領悟到不少日常工作中應當注意到的管理方法,首先,一個優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標;其次,在面對各種困難和挑戰(zhàn)時,團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結。再次,決策者代表了團隊的方向與大局,需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。
讓我們都在工作中體悟,在體悟中受益,在受益后帶入工作當中,這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經歷,更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心的感謝公司領導的信任和同事的關心與支持。如何把這次活動心得落到實處,還有四點感受:
3、在工作中,不要為表面的現象所困擾,有些印象其實是主觀的臆想,需要你的耐心和智慧,通過分析、判斷,充分了解它的本質,通過組織、協調達到目標,通過溝通交流,才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓和啟示:在工作中,各部門之間需要溝通和信息的共享,需要相互配合和協調,形成力量的整合才能完成共同的任務,要知道,只要不放棄,一切皆有可能。
篇四:公司拓展訓練心得——激情釋放,快樂工作。
陽春四月,朝氣蓬勃。身為博瑞的一員,很榮幸能參加公司組織的這次拓展訓練。在陽光的陪同下,我們到達了溫江東方幸運城參加拓展訓練。通過這次的訓練,我充分感受到了公司的企業(yè)文化,我為大家,大家為我;成就源于團隊,團隊成就你我。
一:盡情愉悅,綠色。
在大家騎車奮勇前進的時候,春風撫過我的臉頰,頓時感覺到春撫大地的舒適感。短短的十一公里綠色小道,純真的鄉(xiāng)土風情,湍急的流水,應證了陽春四月的朝氣與蓬勃。飛揚著大家歡快的笑聲。接下來在教練講課和公司領導的博瑞工作經歷講解中我認識到感恩,真誠,團隊合作。
二:協作,搭檔。
晚間,我們的生命之旅。給我深深的上了一課——寂靜,赤腳,蒙眼。與一個認識或互不相識的人搭檔。攙扶,指引,背行。我們之間沒有語言,卻用相互的感受維護對方,漆黑中,不讓自己的搭檔受到傷害。山林、草坪。石階;途中的艱辛難以想象。
三:“奇跡”面前沒有不可能。
8.57秒的穿越,見證了沒有不可能的事實。14秒與8秒之間本就“彈指一揮”的短暫在一次又一次的進步中顯得是那么來之不易。16人的組團最后以全團最佳8.57的成績畫上近乎完美的句號不得不讓人振奮。這就是團隊,團隊、團隊,就是團隊——耶!
四:堅持。
拍鼓擊球中,我們手疼,我們眼花,我們汗流浹背。但是,我們堅持,持之以恒。多次的嘗試與不斷努力之后,我們也有了我們自己的數字1247次。感慨,亢奮。雖未能超越上一個記錄保持者百事的記錄,但,我們也光榮------——為自己那還算可喜的成績和心里被打破了的那“不可能”。
公司培訓總結篇十三
20xx年x月10-11日,公司行政中心領導給我們請來了xjh管理咨詢有限公司bg老師,對講師團成員進行了別開生面的培訓,通過這次內訓,使我深深意識到自己肩負的責任與使命,陳老師從控場、技能、演練等層級給我們示范,穿插各種必備的臨場應用技能,整個場面互動激烈,演練有效,針對性強,使我深受感染,現將體會總結如下:
在2天的培訓生活中,讓我看到一種團隊精神力量,培訓組給我們分成6個固定組,一個流動組,每一組學員進行互動訓練,大家不顧往日的斯文,將人的本性、熱情、積極的一面顯露,成就了我心中永遠的記憶,當大家互相砥礪,鼓勵、拍磚、吶喊時我突然明白什么是真正的團結友誼,一朵孤芳自賞的花只是美麗,一片互相依偎著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個集體里,唯有團隊,才能為團隊增光,為自己添彩,才能促成燦爛的'錦繡,看到拍磚時的不知所措,額頭上滲出的汗珠,看著大家的不拋棄、不放棄,面對困難與挫折,沒有抱怨,只有堅持,人的耐力和韌性其實不必用一件什么大事來衡量,一個簡單而有價值的對抗,就是堅持最簡單的體驗方法,曾經我也是因為害怕而不能堅持,但現在不一樣了,我有了這段精彩體驗,將來的路上要面臨更多的挑戰(zhàn),我也會堅持到底,決不放棄。
其次,讓我體會很深、感觸很深的是,內心發(fā)生了震撼,人沒有高低貴賤,只有轉變觀念,端正心態(tài),以專業(yè)獲得肯定,用實力贏得尊重,學歷不等于能力,沒有低素質的原工,只有高標準做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,對未來一切具有強烈的責任感,以各種方式進行學習,在人生的這個重要時期塑造真、善、美;讓人生變得更有價值。人生如流水,我要懂得珍惜時間、珍愛生命,用心去關心、了解客戶,勇敢面對困難,人生最大的敵人是自己,只要突破自我,我堅信,只要努力去奮斗,一定能夠實現目標。
在以后工作中我會盡職盡責,勤奮塌實,兢兢業(yè)業(yè),把所學到的知識,充分融入日常工作中,把工作做的更好,以此來回報公司領導來對我的栽培,我也相信經過講師團的積極努力和大力推介,jd的明天更美好!
公司培訓總結篇十四
xx年12月20日早上,大家一大早從公司出發(fā),伴隨著一片歡聲笑語我們到達了目的地——樟木頭觀音山拓展培訓基地。很快我們便換上了迷彩服列隊站在了操場上,至此為期一天的拓展訓練也拉開了帷幕。因為是第一次參加戶外拓展培訓,教練給大家詳細講解了一些要求以及需注意的事項,再通過一些破冰游戲活動熱身后,所有的參訓人員被分成兩組,由大家舉薦出兩名隊長、兩名政委和兩名生活部長。集思廣義之后,擁有了極富創(chuàng)意的隊名及響亮口號的兩個小團體——“凌峰隊”和“騰龍隊”。在之后的培訓中,隊長和政委要帶領全體隊員共同完成由教練安排的各種項目課程,保證不落下一位隊員。
這次活動主要由狼騰拓展培訓公司負責對員工團隊合作能力的培訓,主要是通過戶外實體活動,事先由培訓師設定一個要完成的目標,而要完成這個目標,必須要通過多人合作,才能達到設想的目標,比如設計一個活動目標,通過設定的規(guī)程,讓隊員在規(guī)定的時間與流程中去完成目標,一個人的能力很有限,甚至于很難完成,但通過多人合作,就可以在最快最短的時間內完成教練設計的任務.通過這樣的活動,既鍛煉了員工的身體,又提高了員工的反應能力與團隊合作能力,提高了工作的快樂指數與工作效率.到達活動地點后,在教練的分工與隊員的合作下,全部活動圍繞以下活動項目內容展開:
活動項目一:共同進退。每個小隊分成兩個小組,6-7個人分別站在兩塊長長的木板上行走或后退,大家一起喊邁左腳,邁右腳,這個就是要團隊人員齊心合力才能完成,體現一個團隊分工配合的重要性,做到步調一致。此活動項目訓練的是人與人之間協作能力與精神,可以在日常工作中提供更和諧協調的人文環(huán)境。
活動項目二:高空攀巖,這個就是考驗每一個隊員的耐力和勇氣了。因為是高空進行的活動,教練先是講解了裝備穿戴的步驟及標準,再告訴我們給每個隊員加油的口號,然后讓每個隊員依次利用巖壁上的巖點攀登至10米的高度。通過這個項目的培訓,感受體能極限,鍛煉堅持到底的決心和毅力,以體能訓練為載體,達到心理素質提高和升華的目的,體驗生理極限與心理極限的關系;挑戰(zhàn)自我、超越自我、認識潛能開發(fā)的重要性,吸取別人的經驗、教訓,用有限的資源實現最大的效果。員工的膽識與遇到困難不退卻的勇氣得到提高,也是公司今后遇到困難而能成功邁越的基礎。
活動項目三:鼓動人心。這是一個近兩年體驗式培訓界的人們從韓國引進中國的新項目,它可以讓一個團隊完完整整地經歷一次濃縮的團隊發(fā)展的四個階段:形成期、動蕩期、規(guī)范期和高效期,并認真反思每個成員在團隊發(fā)展的不同階段應該怎么做。在活動中讓大家直觀顯著地感受到人球合一,人鼓合一的以十當一的和美(和諧之美)境界。教練安排每隊十幾個人圍成一個圓圈,一起拉住一面鼓,鼓的一圈有很多繩子,每個人只允許拉住繩子的末端,然后將一個排球放在鼓的中央,大家一起擺動繩子使排球在鼓面上跳動,剛開始的時候,由于沒有掌握到訣竅,大家亂成一團,一看球往左邊,就一窩蜂地拉著鼓往左邊跑,結果搞得筋疲力盡,而球在鼓面的撞擊次數也沒有超過十次。于是我們暫停下來思考,首先我們發(fā)現因為人員的高矮使鼓面不水平,這導致球忽左忽右地胡亂彈跳;其次我們在拉著鼓跑動的過程中擺動幅度太大,更難掌握鼓面的水平;然后我們還發(fā)現,大家一起抖動繩子使鼓面的擺動頻率很難以控制。針對這三點,我們一一想辦法克服,將高矮大致相等的成員均勻分配在不同位置,同隊中高的稍稍放低繩子,而矮個子的則稍稍拉高繩子,使鼓面盡量保持水平,同時,在跑動過程中盡量用小碎步,而在抖動繩子時僅由相對的兩個人動作,其余人只要跟著節(jié)奏跑動就行了。經過這樣的調整后,我們各隊又設定了自己的目標數量,經過大家一起的努力,我們終于達成設定的目標。這個活動的培訓是為了讓大家知道,在工作中要達成一個目標,必須要團結一致、要有密切的配合,在遇到困難時要鼓勵我們的團隊一定可以成功,要有鍥而不舍的精神才能成功。
活動項目四:極限時速。教練把25個數字牌隨意擺放在一個大的圓圈當中,兩個隊在聽到開始的口令后才可以采取行動,所有隊員不能進入圓圈內,圓圈內只能保持一個人在里面拍數字,數字必須按從1到25這個順序來拍,不能漏拍或同拍,并且圓圈外面隊員的身體部位不能超過圓圈的線,否則視為無效成績。了解活動規(guī)則后,教練讓兩隊的成員各自商討出自己的方案來完成這個活動,并且告訴我們最好的成績是在30秒內拍完這25個數字。兩隊不斷的嘗試新的方法,改進每次的不足,最后終于以27秒的成績拍完這25個數字,打破了記錄。此活動項目考驗的是人的機智與應變能力,提高人的綜合素質,增強隊員的時間緊迫感,鍛煉隊員的分析能力,增進團隊間的交流和協助。一個公司的正常運作離不開一個高素質的團隊,而員工的日常工作中應變能力的提高對公司的可持續(xù)發(fā)展有很大推動作用。 整個活動進行了多個項目的培訓,基本上達到預期的效果.活動結束后教練讓大家就此次活動進行了全面的回顧與總結,并讓大家積極分享自己的心得感悟。隨后全體合影留念.并安全返回公司.
參加此次戶外拓展培訓的員工普遍反應良好.一些平時很少交流的員工,在此次活動中增加了彼此之間的聯系與友誼,團隊協作精神得到提高.期望公司今后可以再進行這樣的培訓活動.
公司培訓總結篇十五
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,這是公司培訓學習心得體會500字,歡迎大家閱讀。
首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的'腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
公司培訓總結篇十六
通過徐洪才教授主講的《公司投融資與資本市場運作》課程的學習,使我了解了投融資新理念和經營管理新思路,認識了我國近年來金融市場成長和發(fā)展的內外因素,分享了國內外具有代表性的投資經驗和教訓,感受到資本市場對于市場經濟強勁的影響力,增強了在新的歷史條件下專注于對所在區(qū)企業(yè)發(fā)展的責任感和使命感。我本人有以下幾方面學習心得:
1、一個企業(yè)必須在經濟全球化的大背景下,把握未來經濟發(fā)展的方向,充分利用資本市場,實施資本運作促進企業(yè)和社會經濟發(fā)展,已經成為市場經濟的顯著特征。資本運作應該成為企業(yè)獲得超常發(fā)展的有力手段和推力器。在未來的競爭中,資本運作將是決定企業(yè)市場成敗的關鍵。
產業(yè)經營是滾雪球的做法,表現為一加一等于或大于二,能迅速擴張規(guī)模,占領市場空間;而產業(yè)經營的同時搞資本運作,可以以一變百,迅速增強企業(yè)的實力。資本運作是手段,產業(yè)經營是目的。產業(yè)經營是企業(yè)賴以生存的基礎,沒有良好的產業(yè)基礎,及企業(yè)如果不能給社會提供優(yōu)良的產品和服務,沒有良好的信譽體系,缺乏長遠的戰(zhàn)略目標,沒有一個具有良好文化素養(yǎng)及實踐經驗的經營領導,沒有一群勤奮苦干的員工隊伍,資本運作將成為空中樓閣,企業(yè)終究必然失敗。只有產業(yè)經營和資本運作同時并舉,才是企業(yè)發(fā)展的根本。
企業(yè)要緊貼市場,遵循規(guī)則,健全信用體系,規(guī)范內部運營機制,完善公司治理結構并加強監(jiān)管。
借助資本市場,實施資本運作,促進企業(yè)持續(xù)健康有效發(fā)展。
我們要堅持科學發(fā)展觀,學會借助資本市場的豐富資源,科學經營現有企業(yè),抓住適合公司發(fā)展的新機遇,壯大主營業(yè)務,拓展科技創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能項目,努力創(chuàng)造條件,積極推進公司的上市步伐,為企業(yè)經濟持續(xù)發(fā)展作出貢獻。
1、公司應完善法人治理結構,建立健全現代企業(yè)管理制度。應使全體員工共同努力,企業(yè)才得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,這是企業(yè)中長期發(fā)展的堅實基礎。面對資本市場的快速發(fā)展,需要從企業(yè)內部健全和優(yōu)化發(fā)展機制,適應新經濟發(fā)展的客觀需求。一是完善公司法人治理結構,健全公司董事會、經理層機構。沒有正常運作的董事會運行機制和得到充分授權的經理層團隊,就沒有企業(yè)高效的決策管理,瞬息萬變的商機、持續(xù)經營的戰(zhàn)略、人才梯隊的建設就難以實施。二是遵循市場經濟的規(guī)則,健全與資本市場匹配的內部決策、預算、管理、控制和激勵機制。同時,作為民營的企業(yè),還未達到上市條件,還要花大力氣做好適應資本市場的企業(yè)法律規(guī)范工作,同時從思想上、概念上做好會計準則國際化銜接。
2、橫向收縮,確立企業(yè)主營方向。首先,積極主動地調整企業(yè)內部產業(yè)結構,把原來的市場化程度不高、效益不好、資本累積速度不快的子公司及參股公司,通過調整主業(yè)方向和內部清算等辦法進行收縮與改革。重新配置資源,支持公司核心業(yè)務的發(fā)展。
3、主導產業(yè)與多元化發(fā)展并舉。同時,針對一些公司具有核心競爭力的行業(yè)或業(yè)務積極加快產業(yè)多元化發(fā)展步伐。繼續(xù)加強對資源開發(fā)的力度,增加對外語教育產業(yè)的投入。同時,要加強與國有大型企業(yè)的聯合,利用公司自身的優(yōu)勢,積極開拓海外市場,參與國際上各類項目競爭,積極開展對外經濟貿易活動,也能為支持國內民族工業(yè)在國際上盡一份微薄之力。應提高企業(yè)效率,做到人員少而精,技術高而新,行業(yè)優(yōu)而強。
4、有效開展資本運作,培植高科技創(chuàng)新項目并積極上市。進一步加強公司高新項目的調研、論證和開發(fā)建設,培植高新項目,對確認的項目進行參股、控股風險投資。提高企業(yè)風險投融資的運作水平,努力與有一定經濟實力、較強資源技術優(yōu)勢、信譽度高的大中型企業(yè)開展項目合作,發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關系,共同實現雙贏。力爭在最短時間內,使開發(fā)區(qū)部分企業(yè)能發(fā)展到一定規(guī)模,為最終將企業(yè)包裝上市,奠定基礎。正如徐博士所言:“我們要把打造一個上市公司作為終身追求”。
推進我市企業(yè)上市的兩點建議。
1、建議市政府適時出臺《關于加快推進我市企業(yè)上市的實施意見》。出臺實施意見目的在于指導、規(guī)范企業(yè)上市行為,從政策上對上市企業(yè)予以扶持,促進企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
2、建議市政府組建企業(yè)投融資專家咨詢委員會。聘請投融資專家、學者為智囊團,通過舉辦企業(yè)資本運作論壇等形式為企業(yè)融資上市和資產并購提供操作指南,發(fā)揮有益的促進作用,讓企業(yè)多走捷徑,少走彎路。
公司培訓總結篇十七
我是第一次參加這樣的培訓,感觸很深,也學到了很多東西。
首先,對產品知識的了解,以前一直覺得美導只要能說會道就可以了,對產品知識的要求應該不高,現在我就有了新的認識,總說顧客百分之九十五買的是熱情,是服務,但是,美導如果連一些最基本的產品知識都不了解,怎么去說服顧客,怎么去成交,所以必須加強對產品知識的了解,及時給自己充電。
其次,店面管理,從商品的陳列、擺放、及pop,從導購員的職責、形象及要求,從店面上班流程,帳及售后服務乖各方面著手去管,以前對這些東西比較模糊,現在腦海里清晰又明了。
然后,如何去考核培訓新人,應從皮膚、形象、氣質這是其一,其二需了解新人為什么選擇這份工作,近期及長期的目標,優(yōu)點及缺點。其三,基礎教育,行為培訓,工作流程及發(fā)展狀況與空間,我覺得招一個新的美導是很重要的事,這是店內業(yè)績能不能做起來有著至命的聯系,通過這次培訓,我知道應從哪幾個方面去考核,去培訓美導.
最后,店長的職責及銷售法則,1、自己必須遵守各項規(guī)章制度,監(jiān)督店內的日常工作,衛(wèi)生及店員的工作狀態(tài)和表現,不斷的學習新的知識,鞏固舊的知識,不斷的去完善充實自己,2、愛崗敬業(yè),這個是很重要一點,如果自己都是很懶散,能推就推,那么有什么資格去要求店員呢3、以前都是憑著自己的意愿去推銷產品,腦海里只有一個想法,就是盡力去說服顧客,直到她買為止,根本就沒有什么法則,這次學到了一個新的推銷法則——fabe,我覺得這個法規(guī)在推銷產品的時候,簡單明了,不繁瑣,讓顧客清楚易懂,我們產品成分,效果及性能。
通過這次學習,我學到了很多以前沒接觸的東西,這次回去,把所學的知識好好落實到位,也很感謝公司給我這次培訓的機會,明天我將帶著滿滿的果實,回去和店員分享。我相信后面我們會做得更好!
公司培訓總結篇十八
為了讓新員工能夠在入職前對公司全方位的了解,熟悉及認同公司的進展及企業(yè)文化,以便于更好地勝任本職工作。由行政管理中心部×年×月×日在公司培訓中心,對新員工進行入職培訓,培訓相關內容如下:
2、介紹公司組織架構、各部門職責以及部門間的業(yè)務聯系、溝通方式;
3、企業(yè)各項管理制度、行為規(guī)范以及公司福利待遇、了解公司企業(yè)文化等;
4、入職辦理須知,相關手續(xù)辦理流程;
培訓采納筆試、課堂提問的考核方式,考查新員工。
此次培訓是結合公司各項規(guī)章制度對新員工進行培訓,通過對新員工的入職培訓,使新員工在溝通過程中能夠了解到公司的概況、公司架構、公司的.企業(yè)文化;熟識公司各項管理制度、各部門職責以及部門間的溝通方式;使公司的各項工作更加完善并穩(wěn)步向前進展。
對新員工提出期望,盼望新員工能在各自崗位上通過理論與實踐相結合的方式,更進一步提高崗位技能,為企業(yè)的建設進展制造輝煌。
公司培訓總結篇十九
非常榮幸能夠有機會參加公司組織的此次系統(tǒng)培訓,兩個月來的培訓學習,使學習到了更多的知識,開拓了更寬的視野,提升了更高的認識,這次培訓將成為我奉獻保險事業(yè)的加油站,更將成為激勵我在保險事業(yè)征途中闊步前行的強大動力??偟膩碚f,這次培訓讓我收獲很多、感觸很深,具體來講,主要有如下收獲。
1、深入淺出、循序漸進和精彩絕倫的講解,讓我對保險知識有了全面深入的把握和宏觀的了解,真可謂是受益匪淺。
2、提高了本領。打鐵還須自身硬,沒有過硬的技術本領,是不可能做好保險工作的。本次培訓充分考慮到了傳授知識與提升技能的相結合,而且在課程設置上更是將提升技能與本領、傳授經驗與交流放在重中之重的位置。
可以說培訓十分注重實效,更加貼近業(yè)務實戰(zhàn)一線,面對面的講解與一對一的溝通,老師的生動教學,學生們的認真領會,讓我對如何開展保險業(yè)務、如何處理工作過程中遇到的難題等都有了更加深刻的認識,這對于一個尚未走上崗位、正在待崗的“準保險人”而言,無疑是一筆巨大而又寶貴的財富。
3、是強化了責任。做任何一件工作,都必須時刻將責任二字放在心頭、考慮在手上,可以說,責任是圓滿出色地完成工作任務的重要保障,更是推動公司發(fā)展的根本依托。
作為保險公司的工作人員,人人都如同大海中的一滴水,只有融入到公司這個大集體中才能永不枯竭,只有不斷地奉獻自己的青春與智慧,時刻與公司同呼吸、共命運,為了公司的發(fā)展與壯大積極奉獻力量,與公司的命運牢牢地捆綁在一起,公司才能發(fā)展,個人才能實現自我價值,與公司共享發(fā)展成果。
因此,通過這次培訓使我懂得了責任心的重要性,更清楚了個人與公司的關系,只要人人都去努力,都去刻苦奮斗,公司與個人的前途才能永遠充滿希望。
公司培訓總結篇一
為認真貫徹落實公司及黨委《20xx年全員培訓工作方案》精神,全面提升員工的整體素質,確保實現全年的各項目標和任務,我分公司從元月份開始對分公司所有員工進行培訓,大力弘揚“完善自我,追求卓越”的企業(yè)精神。通過半年制度化、系統(tǒng)化的培訓,分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任得到了進一步加強,現將分公司全員培訓的主要工作總結如下:
是全員培訓取得成功的保證全員培訓作為公司開展“創(chuàng)建學習型組織”活動的一個重要組成部分,是早日實現公司“三贏”和“五個一流”目標的重要手段。分公司領導對培訓工作非常重視,專門召開了各線路負責人會議,制定了培訓方案和具體實施計劃,成立了由分公司黨支部書記為培訓領導小組組長,各線路負責人及分公司相關管理人員為組員的全員培訓工作領導小組。要求各線路積極配合培訓工作的展開,督促線路員工參加培訓,責任到人,培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎,整個培訓過程中,員工積極響應,培訓熱情很高。分公司共有22個小隊,成立了5個學習小組。今年分公司的全員培訓主要由xxx、xxx等五位教員負責。按照公司培訓要求,我們認真編寫了8篇教案,培訓采取集中培訓和自學相結合的形式,管理人員集中培訓時間為25個課時,員工培訓過程共開展了20場培訓課,共60課時的課程,共有362名員工參加,參訓人數達到了在崗人數的100%。
突出線路特點這次培訓的教材以公司下發(fā)的《xxx基礎知識讀本》為主,針對不同的崗位講授不同的內容,各取所需。同時結合《沒有任何借口》、《智慧集》、《群星譜》等書籍等作為補充教材,對員工進行職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的培訓,進行政策法規(guī)的學習,豐富教學的內容。另外結合“星級小隊評比”“百日安競賽”“文明創(chuàng)建”等一系列安全生產活動,為營造良好的活動氛圍。分公司還為各線路定做了針對這些競賽評比的板報,很好的宣傳安全生產意識,讓安全行車更加深入每位駕駛員心里。在培訓授課中,教員還買來電教碟片,通過生動的畫面,詳細的介紹交通法規(guī),講究職業(yè)道德,提高服務質量,并結合一個個真實的案例,給員工分析事故原因,教育大家規(guī)范行車,減少事故和違章的發(fā)生。xxx、xxx路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng)建線路,為更好地服務于乘客,提高員工的職業(yè)道德,繼續(xù)落實和深化公交文明創(chuàng)建,“五一”節(jié)前,分公司特邀xxx路行風評議員、市委黨校教授xxx來到xxx會議室,為分公司全體駕駛員上了一堂別開生面的服務技巧培訓課。xxx教授采用以身說法的形式,將他平時乘坐公交車時留意觀察到的部分駕駛員不文明服務現象和乘客中的幾種不文明乘車、不誠信投幣等行為,作了深入淺出的分析,同時針對分公司所屬的空調車線路遇到的一些新情況,他從服務者的角度提出了幾套切實可行的解決辦法,讓司機們大受裨益。課后嚴教授還與駕駛員進行了互動交流,現場回答司機們的提問,收得了很好的效果。
結合文明創(chuàng)建工作檢驗培訓成果半年的培訓過程中,分公司培訓領導小組不定期的對各線路的培訓工作進行考核,抽查員工的學習筆記及學習效果。培訓結束后,6月初我們開始進行全員培訓考試。我們將考試時間定在6月7、8號兩天分上下午進行,做到緊張有序。理論考試分為公共知識部分和專業(yè)知識部分,理論考試統(tǒng)一使用集團教育培訓中心擬定的試卷,考試成績和員工的績效掛鉤,這次培訓考試的參考率及合格率均達到100%。在理論考試中,有幾名員工的試卷在論述題的回答上,通過詳實、客觀的語言闡述了自己的思想,獲得了滿分的好成績。分公司在考試結束后,從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團參展。通過全員培訓的學習,員工在職業(yè)道德,職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任四個方面有了很大的進步,在培訓的半年中,分公司的各項競賽活動也開展得有聲有色。xxx路以小隊競賽為契機,以安全生產為目的,每個小隊長自發(fā)地向其他小隊發(fā)起挑戰(zhàn)書和應戰(zhàn)書,形成良好的競爭氛圍。線路“青年文明號”司機xxx和xxx還在公司組織的技術比武中分獲綜合成績第一、二名。xxx路結合文明創(chuàng)建工作,積極做好車廂文化,他們收集一些警句格言,做成標語,固定在車廂內醒目的位置,營造良好的文化氛圍,突出xxx路校園文化共建線的這一特點。xxx、xxx等線路結合全員培訓,在線路員工中開展職工籃球、足球對抗賽,卡拉ok比賽等一系列文體活動,通過活動的開展,加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力,提高了員工的集體意識,培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。
公司培訓總結篇二
11月11-13日,星源電建公司與計財部共同組織部分員工進行了三天的戶外拓展訓練,雖然天公不作美,但同事們仍是熱情高漲,斗志昂揚,盡情地享受著來自同事的關愛和鼓勵,充分地體會來自團隊的力量!
這是我們大部分同事第一次參加拓展訓練,當我們驅車到達“味博士農莊”訓練營的時候才知道,拓展訓練是一項挑戰(zhàn)極限的訓練活動,是以磨礪團隊、提升行動意愿、振奮士氣、嚴肅態(tài)度、消除職業(yè)倦怠為目的的訓練活動。采取準軍事化的訓練模式,嚴格謹慎,強調紀律。旨在激勵人的斗志,激發(fā)人的潛在能力,創(chuàng)造性地開發(fā)團隊戰(zhàn)斗能力。它起源于二戰(zhàn)期間的海上生存訓練,而在戰(zhàn)后則逐漸演變成為了一種面向現代社會的訓練方式,綜合提高受訓者的人格品質、心理素質和團隊精神。
雖然只有短短的三天拓展訓練時間,但給予我們的啟發(fā)和經驗卻是一筆永久的精神財富,無論我們身處何種工作崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這里,讓我感受最深的有以下三個方面:
一、 目標一致、團結協作
肯定有人要拖后腿;不可思議的是,在全體隊員的密切配合下,肩并著肩、手握著手,下面的撐起,上面的拉住,眾志成城,所有隊員都成功翻越。只用我們的身體,無任何工具!這就是我們的潛能吧!這個項目給我最大啟發(fā)是:沒有完美的個體,只有完美的集體,只要大家團結一致、齊心協力迎難而上就一定能克服所有困難。如果我們在實際工作中都能像過“勝利墻”一樣,那我們必將成為一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝具有強大競爭力的優(yōu)秀團隊。
二、樹立合作意識,合理分配資源
“智力電網”我想策劃者的目的主要是強化人的合作意識和合理分配資源的能力,任何一個人讓他站在一堵和自己一樣高的電網面前,網中有很多個大小不規(guī)則的洞,而且看上去都不足夠大。對個人來說看似不可能的事,在團隊面前就能轉化為可能。
當看到一雙雙關注和相互鼓勵著隊員眼睛的時候,看到一雙雙有力地雙手正托著每一個隊員的身體通過適合自己體形的電網的時候,讓我意識到個體和集體的差別,讓我深深體會到人與人幫助與支持是多么的重要。在困難面前一個人的力量是多么的眇小,集體的力量是多么的壯大。面對困難我們必須冷靜、理智地分析,全面、系統(tǒng)地看待問題,做出正確的規(guī)劃,同時注意人力資源優(yōu)劣互補,這樣我們才能少走彎路,充分發(fā)揮個人特長,高效地解決問題,圓滿的完成我們共有的任務。
三、 突破創(chuàng)新、迎難而上
在訓練中有一個很好安排就是,在項目完成的時候每個人做出的總結與感想,鼓勵大家積極發(fā)言,認識到自己的優(yōu)勢與不足之處。同時為自己和集體做出的突出表現給予肯定。在我們的生命旅程上都需要不斷突破創(chuàng)新,我們在工作也需要不斷的突破創(chuàng)新,才能挖掘出自己最大的潛力。
平時,大家都在不同的崗位工作,而且工作都很忙,交流和溝通的機會太少了,這次的拓展訓練為此提供了一個很好的機會。在這三天里,大家共同攻破一個又一個的困難,增強了對彼此的了解與信任。樹立了在工作中必須相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識。
我相信每一個人都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā),讓我們在工作中體悟,在體悟中受益,在受益后帶入工作中。這次拓展訓練對我來說是一次終身難忘的經歷,她給了我一筆寶貴的精神財富!蘊涵了許多富有教育意義的工作理念和人生觀!
公司培訓總結篇三
為了進一步加強物業(yè)公司客服吧員的服務技能和服務質量,使客服吧員更好地掌握業(yè)務知識,20xx年x月x日,公司行政人事部特組織設計了為期二天的服務意識和技能培訓。培訓活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行,客服吧員參訓人員共4人;課程的講師全部由大足酒店的管理精英主講,課程內容有《會議服務流程》 《大堂吧臺接待與服務》 《服務意識》 《儀容儀表與禮儀簡介》組成。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務流程》 《大堂吧臺接待與服務》 ,華美達廣場酒店培訓主管兼大堂副理陳維輝主講《服務意識》 《儀容儀表與禮儀簡介》 。本次培訓在集團人力資源部和公司領導的高度重視與大力支持下展開,經過華美達廣場酒店培訓講師努力以及物業(yè)公司各部門的配合,基本達到設計意圖和預期效果?,F將培訓情況總結如下:
一、本次培訓的核心體現:
1、客服吧員在對客服務中要充分把控服務細節(jié),掌握各類使用器具的正確使用方法,熟悉各種飲品的調制、添加、更換時間,保證專業(yè)服務質量有效發(fā)揮。
3、熟悉會議流程及分類,對應各類會議擺臺要求,會前會后的物料準備和收取以及會中的服務要求,并得以現場實踐學習。
4、對服務意識的體現和認知,如何做到主動服務與被動服務,微笑服務的訓練方法和重要性。
5、掌握在工作場所的、站、立、行走、坐等肢體要求,以及處置特殊情況的處理動作。
6、掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個人儀容儀表的時機,如何尋找合理場所進行整理。
二、本次培訓表現較好的方面:
1.各部門在培訓前的準備工作中能夠做到團結一致、統(tǒng)一分工,設備調試、物料準備、座椅擺放都能及時到位。本次培訓就體現出了團隊合作的力量,輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場,沒有任何缺席或遲到和早退現象。
2.培訓講師的授課方式靈活多樣性。在培訓過程中,培訓講師采用案例教學、互動交流和影像表達等方式進行,對培訓內容及實際運用進行系統(tǒng)的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在培訓場上踴躍發(fā)言,提出問題,解決問題,讓培訓在活躍的氛圍中進行,大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀律性。在培訓期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動,讓培訓有序的進行。說明物業(yè)公司員工都具有良好的.素質,為物業(yè)公司創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.通過短短的二天培訓,共培訓了4門課程,培訓課程均具有代表性,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時間,調整狀態(tài),精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓存在的問題:
1.培訓課程的匹配度。培訓課件內容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠。由于時間比較倉促,只對課件的一部分進行調整,培訓講師只有臨時改變培訓內容及授課方式,讓受訓者產生短暫的不適應。
2.課程安排過緊。在二天的培訓課程中,共安排了4個課程,二天的課程安排比較滿,雖然多次安排休息時間給大家調整,可由于物業(yè)公司在時間及車輛安排,讓受訓者基本都處于疲勞狀態(tài),不能集中精神,課程介紹的內容太多,會讓受訓者不能有效吸收。具體的操作還會存在很多異議,只能在今后的工作中慢慢去體會。
總結:本次培訓也算取得圓滿成功。在集團領導和和兄弟公司的幫助和支持下,經過各部門同事之間的相互配合和努力,在培訓過程中沒有遇到太大的問題,給大家留下了好的印象。像這樣的培訓,物業(yè)也是先例,體現出集團公司對物業(yè)公司服務質量和業(yè)務要求的重視,并用心去栽培每位員工。
公司培訓總結篇四
通過這次培訓,我認識到作為酒店服務員 ,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此,我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳 時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務被—迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產生不好的影響。
服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也是體現服務員的主人翁意識,主動向客人提供服務的需要。
雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷,但他們的主要職責是一種外部營銷,內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務,而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的情況下,使產品得到充分的知悉和銷售。
公司培訓總結篇五
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省份公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投進,我在對壽險的知識、態(tài)度、技能和習慣等各個方面都獲得了長足的進步和可喜的成績,這一切的獲得,與領導的幫助和指導是分不開的,假如沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴厲而又活潑。回首難忘的日晝夜夜,收獲很多,感慨萬千,現向領導匯報以下:
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另外一條是我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個題目:在培訓班進程中如何學習,想學到甚么,學習后對自己有哪些期看?我覺得,首先要明確目標,建立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,腳踏實地朝大目標走往。不但要以飽滿的熱忱,專注的精神來聽好每堂課,同時也要學習講師的授課技能,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交換,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我往欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾次?有甚么理由不往珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙人硕喔冻鲆稽c,總比他人多努力一些,總比他人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
成心練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的進程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是相當重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎曲折坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,最少要經過37次的反復練習才能構成,而即構成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有很多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時回位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講求,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現了老師們的良苦專心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必定是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和練習是緊張而又愉快的,大家都以尋求競爭、尋求出色、尋求挑戰(zhàn)的全新精神來投進,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我以為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的進程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,由于在這里有來自八閩大地的伙伴們的友誼提示和忘我?guī)椭灿懈魑恢v師的嚴格監(jiān)視和熱情關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一位管理者與輔導者,本身必須具有光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感化和影響伙伴,做語言和行動的雙偉人,這樣才能獲得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,由于這是奮斗的方向和期待達成的境地,但平常生活中細節(jié)小事就能夠體現組訓的修練功底,正所謂:細微的地方見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
如何突破思惟有所創(chuàng)新等等一系列的題目已成為擺在我們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育,提升各級主管和一線銷售職員的綜合素質,從而進步公司營銷業(yè)務的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務的延續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺進深,深進淺出,可以體會到是經過老師認真斟酌,周到安排和精心設計的。第一周的課程是導進性和結構性的,主要包括組訓職員的工作職責和基本工作模式,壽險營銷團隊的經營運作,壽險公司的組織情勢與結構,國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓的風范等。第二周課程轉進實踐性和具體操縱性,包括如何填寫工作日志,如何進行活動管理,如何經營日志的批閱與指導,職場輔導要領,團隊亞文化建設等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進行業(yè)務推動,如何培養(yǎng)企劃力,如何撰寫企劃案,如何進行溝通和鼓勵,營業(yè)單位kpi指標分析,職場練習要素,xx版基本法,愛心鼓勵會和經營總結會等。每節(jié)課對我來講都是受益非淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經營成果的分析和解剖,構成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表,使僵硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果,用數 字說話,用指標來糾正目標,用分析來查明題目,用最好方案來解決題目。這些對本來粗放型經營的單位來說,具有相當現實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立,不但要直觀易懂,導向突出,同時盡可能做到格式同一,避免工作量過大而影響業(yè)務報表的質量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭取價值最大化。正確、科學、完全也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終回目的是發(fā)現題目和解決題目。作為一位職場的組訓,唯一發(fā)現題目的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判定,將發(fā)現的題目鎖定下來,并應用科學的方式來分析出題目產生的緣由,根據緣由設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場練習的7節(jié)課,重點是要提升組訓職員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓,將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上,并通過業(yè)務伙伴的展業(yè),將知識轉化為生產力,從而到達業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地練習呢?首先要營建溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激起業(yè)務伙伴提升素質,出色成長的欲看;其次,要以培養(yǎng)能力為動身點,一切課程的設置,專題的選材都必須順從業(yè)務伙伴的需求動身,以創(chuàng)造績效為回宿。做到需甚么練甚么,缺甚么學甚么。同時,要使伙伴們明白,練習是雙向的交換,是互動的進程,不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓發(fā)揮水平的基礎與動身點,只有把基礎夯實,才能構筑騰飛的平臺。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航,期待變革的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓作為一位保險教練,除要讓動運員把握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習慣之外,實用的技能是必不可少的。而技能的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。 本次培訓班固然課程上已結束了,但新的征程剛剛開始。
公司培訓總結篇六
你們好!
容我自我介紹一下,我叫趙建國,是來自福伊特造紙機械(昆山)工廠制造部機械加工部門,我在昆山在工廠主要負責立式車銑復合加工機床加工。
等,用什么樣子的材料,多少道工序,并讓它動手操作,雖然新人動手操作存在風險,他們也愿意承擔這個后果,這樣也加深了我們培訓效果,提高了實際動手能力。再比如焊接處部門的,導師不但對我們培訓作了大量的工作,而且部門領導相當重視,他把關于焊接流程,工藝,焊縫檢查修補等知識,足足有十公分高的文件,然后一張一張的掃描后做成fpd文件送給我們,這對于來說是簡直就是無價之寶,因為這是他們部門幾十年來的最為寶貴經驗總結的文件,他們還有拆彎處工位,也是一樣,據他說他們部門還花錢買了許多鋼板當中還白銹鋼板材讓他來練手呢。
還有非導師的員工,他們對我們培訓工作也是很熱情的,比如在機加部門,有一次我跟著這邊的師傅加工產品然后測量工件的外徑時,他測完了然后叫我也測一下,因為是測量較大外徑的尺寸,用的是千分尺,所以沒有經過培訓的人員想測準它,還真不是一件容易的事,所以我當時就沒有測準確了,當時正好他們這有一位負責質量控制的人員(名叫彼特吧),熱情上來教我如何把尺寸測量準確如何使用量具,下班后他又叫我第二天找他繼續(xù)學學測量方面的知識,心想一來我沒有在他們部們學習,二來他又不是我的導師確對我這樣的熱情的幫助,我真是無以回報只有把他所教的知識牢牢記住,并把份愛心傳遞給下一個人吧!
當然在這次培訓工作中我們的導師不但教了我們的技能,他們還帶我們了解到德國的風土人情,領略了德國的大好河山與自然風光。
回昆山后,我們要繼承和發(fā)揚拉溫斯堡工廠的精湛技術,成熟與巧妙的方法,優(yōu)良作風,安全第一,質量至上的精神,效率優(yōu)先的思想,我們要同心同德一絲不茍努力工作,使昆山新工廠能夠順利的生產,為福伊特的進一步發(fā)展壯大貢獻出我們這一點微薄之力,以我們的實際來回報在座的各位同仁近三個月來的關心與幫助。
雖然我們即將要回國, 但是我們永遠忘不了,拉溫斯堡工廠各級領導對我們悉心關懷與厚愛,忘不了我們導師對我們點滴載培,忘不了所有幫助過關心過我們的各位同仁的支持與幫助。再此我們要說一聲你們辛苦了,謝謝你們?。?BR> 中國有一句古話:有朋自遠方來,不易樂乎,我們熱列的歡迎你們來昆山工廠做客,歡迎你們來中國旅游觀光??!最后,再一次感謝你們謝謝!!
公司培訓總結篇七
為認真貫徹落實公司及黨委《全員培訓工作方案》精神,全面提升員工的整體素質,確保實現全年的各項目標和任務,我分公司從元月份開始對分公司所有員工進行培訓,大力弘揚“完善自我,追求卓越”的企業(yè)精神。通過半年制度化、系統(tǒng)化的培訓,分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任得到了進一步加強,現將分公司全員培訓的主要工作總結如下:
全員培訓作為公司開展“創(chuàng)建學習型組織”活動的一個重要組成部分,是早日實現公司“三贏”和“五個一流”目標的重要手段。分公司領導對培訓工作非常重視,專門召開了各線路負責人會議,制定了培訓方案和具體實施計劃,成立了由分公司黨支部書記為培訓領導小組組長,各線路負責人及分公司相關管理人員為組員的全員培訓工作領導小組。要求各線路積極配合培訓工作的展開,督促線路員工參加培訓,責任到人,培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎,整個培訓過程中,員工積極響應,培訓熱情很高。分公司共有22個小隊,成立了5個學習小組。今年分公司的全員培訓主要由xxx、xxx等五位教員負責。按照公司培訓要求,我們認真編寫了8篇教案,培訓采取集中培訓和自學相結合的形式,管理人員集中培訓時間為25個課時,員工培訓過程共開展了20場培訓課,共60課時的課程,共有362名員工參加,參訓人數達到了在崗人數的100%。
實在,形式多樣,突出線路特點。
這次培訓的教材以公司下發(fā)的《xxx基礎知識讀本》為主,針對不同的崗位講授不同的內容,各取所需。同時結合《沒有任何借口》、《智慧集》、《群星譜》等書籍等作為補充教材,對員工進行職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的培訓,進行政策法規(guī)的學習,豐富教學的內容。另外結合“星級小隊評比”“百日安競賽”“文明創(chuàng)建”等一系列安全生產活動,為營造良好的活動氛圍。分公司還為各線路定做了針對這些競賽評比的板報,很好的宣傳安全生產意識,讓安全行車更加深入每位駕駛員心里。在培訓授課中,教員還買來電教碟片,通過生動的畫面,詳細的介紹交通法規(guī),講究職業(yè)道德,提高服務質量,并結合一個個真實的案例,給員工分析事故原因,教育大家規(guī)范行車,減少事故和違章的發(fā)生。xxx、xxx路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng)建線路,為更好地服務于乘客,提高員工的職業(yè)道德,繼續(xù)落實和深化公交文明創(chuàng)建,“五一”節(jié)前,分公司特邀xxx路行風評議員、市委黨校教授xxx來到xxx會議室,為分公司全體駕駛員上了一堂別開生面的服務技巧培訓課。xxx教授采用以身說法的形式,將他平時乘坐公交車時留意觀察到的部分駕駛員不文明服務現象和乘客中的幾種不文明乘車、不誠信投幣等行為,作了深入淺出的分析,同時針對分公司所屬的空調車線路遇到的一些新情況,他從服務者的角度提出了幾套切實可行的解決辦法,讓司機們大受裨益。課后嚴教授還與駕駛員進行了互動交流,現場回答司機們的提問,收得了很好的效果。
半年的培訓過程中,分公司培訓領導小組不定期的對各線路的培訓工作進行考核,抽查員工的學習筆記及學習效果。培訓結束后,6月初我們開始進行全員培訓考試。我們將考試時間定在6月7、8號兩天分上下午進行,做到緊張有序。理論考試分為公共知識部分和專業(yè)知識部分,理論考試統(tǒng)一使用集團教育培訓中心擬定的試卷,考試成績和員工的績效掛鉤,這次培訓考試的參考率及合格率均達到100%。在理論考試中,有幾名員工的試卷在論述題的`回答上,通過詳實、客觀的語言闡述了自己的思想,獲得了滿分的好成績。分公司在考試結束后,從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團參展。通過全員培訓的學習,員工在職業(yè)道德,職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任四個方面有了很大的進步,在培訓的半年中,分公司的各項競賽活動也開展得有聲有色。xxx路以小隊競賽為契機,以安全生產為目的,每個小隊長自發(fā)地向其他小隊發(fā)起挑戰(zhàn)書和應戰(zhàn)書,形成良好的競爭氛圍。線路“青年文明號”司機xxx和xxx還在公司組織的技術比武中分獲綜合成績第一、二名。xxx路結合文明創(chuàng)建工作,積極做好車廂文化,他們收集一些警句格言,做成標語,固定在車廂內醒目的位置,營造良好的文化氛圍,突出xxx路校園文化共建線的這一特點。xxx、xxx等線路結合全員培訓,在線路員工中開展職工籃球、足球對抗賽,卡拉ok比賽等一系列文體活動,通過活動的開展,加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力,提高了員工的集體意識,培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。
本次培訓工作雖說做了一定的工作,取得了許多進步,但離公司的目標還有差距??偨Y過去是為了更好的做好今天和明天的工作,在本次全員培訓工作中,主要存在的問題如下:
1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距。
2、培訓對象的針對性不強,內容形式還有待充實。
3、個別員工對培訓的意義認識不足,對培訓重視不夠。建議在今后的全員培訓中,增強對創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神的培養(yǎng),增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性,強化培訓紀律要求。加強各個分公司在培訓工作中的經驗交流,可以實行換教制度,各個分公司的教員可以到不同的分公司任教,實現資源共享,最大限度的發(fā)揮人才優(yōu)勢。全員培訓工作是一項長期、艱巨的任務,關系到公司未來的發(fā)展,任重而道遠,今后分公司全體員工應發(fā)揚與時俱進、務實創(chuàng)新的精神,進一步做好此項工作,使分公司的全員培訓工作再上新臺階。
公司培訓總結篇八
進入公司的時間有三個月的時間了。
經過公司內部的培訓,自己的學習、反思總結后,我自己總的體會是,內心中有一些疑惑得到了解決,自己的一些做人做事的價值觀得到了確認,在這樣的基礎人自己得到了一定的成長。
公司四天的培訓很精彩,很難忘,是我人生中很重要的一筆。
不過再此就不一一回顧那位老師講過什么樣的內容了。
在這里只是談談自己最大的收獲。
自己通過幾日的培訓所感悟到的道理。
從各位培訓老師的講述中,有一點在我印象中更加深刻了。
這點就是要取得成就,就要經得起風浪。
要想有所成就,是必須要經歷一些他人所不能承受的困難。
真的就像歌曲中唱的那樣,不經歷風雨怎么見彩虹,沒有人可以隨隨便便成功。
在取得成功的過程中,有些品質是必須具備的,我覺得有沒有這些品質和精神就決定了一個人能否成功,能否走的更遠。
下面這些品質和態(tài)度是各位培訓老師的共同點,自己加以總結歸納。
第一:就是積極主動樂觀的品質。
以前自己也知道這種品質的重要,但現在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀,而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。
這是一個人獲得不同結果的本質所在。
所以借著各位培訓老師的`經驗,告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上,遠離所有的負面。
第二:腳踏實地,光明正大的態(tài)度。
現在的社會當中,很多人很浮躁,都在追求快速的成功,追求速成。
在這樣的環(huán)境中很多人都在找尋捷徑,從而一步登天。
以學習英語為例,很多人都想30天講一口流利美語,30天記住托福所有單詞,從而找尋這樣那樣的書籍方法。
但真的可以嗎?我想即使有好的方法、有好的書籍還是要一步一個腳印的來,腳踏實地的走。
這樣最終取得的成果才不會成為空中樓閣。
最終總結為一句話:光明正大可以做的更好,腳踏實地可以跳的更高。
第三:守信守時的態(tài)度。
我覺得一個人要懂得負責,首先就要對自己負責,對自己說的話、做的事情負責。
此處就是遵守自己說過的話,自己對別人承諾過的事情一定要做到。
否則就不要去向別人保證。
可以想象當向別人承諾了某事,而不能兌現時,別人對你將是一種什么樣的印象和評價。
這樣的事情如果屢屢發(fā)生,最終別人就不會在相信你。
你的誠信就受到懷疑,對自己或對自己經營的事業(yè)都是阻礙。
第四:注重細節(jié)。
這幾天的培訓讓我體會到細節(jié)真的,真的很重要。
就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。
小到散會后是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊,小到一張紙是否有意識的二次使用,小到下班離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。
我想這些細節(jié)反應了一個人是否在用心的做事,是否在仔細的觀察,是否在自己思考問題,應該為公司、為他人做些什么。
第五:不斷更新知識,給大腦充電。
我們所處的時代是一個知識爆炸的時代,在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學習,才能跟上時代的潮流,才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。
所以看一個人是否熱愛學習,很大程度上就可以反應他今后的成就大小。
例如我們的杜總,他的優(yōu)秀離不開他真正學習的態(tài)度;owen的杰出同樣缺少不了學習的精神。
他們是我學習的榜樣。
公司培訓總結篇九
經過一段時間的培訓學習,本人對公司有了更深更全面的認識,結合自身工作的一些實際經歷,總結以下兩個方面的認識,第一是培訓工作前必須對員工崗位了解,第二是在實施培訓中需要正面解答員工方面的需求,以便能在整體培訓中獲得提高。
我覺得企業(yè)培訓的對象是企業(yè)的基層員工,那么就應該特別注意基層員工的獨特性,即企業(yè)培訓的針對性,如果用模仿復制的培訓方式達到包攬?zhí)煜碌脑挘敲催@種初衷肯定是不正確的,不同層次的員工具有不同的整體素質,也就應該接受不同的培訓,這就要要求企業(yè)在培訓之前先要進行員工分析,分析他們的素質結構,從而制定企業(yè)技能培訓方案的基本出發(fā)點。企業(yè)基層員工素質結構大致包括以下5個方面:知識專業(yè)結構、性別年齡結構、部門結構、職務結構、和性格結構。
知識結構:對員工知識結構的分析,是為了準確地制定培訓方案、有效利用資源,從而使培訓取得最大的經濟效益。對公司員工知識結構進行分析,要從三方面進行:
首先是教育水平。員工所經歷的教育不盡相同,博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學等等,不同的學歷層次具有不同的知識儲備,從這些方面分析可以大致確定培訓內容的范圍。
其次是職業(yè)教育培訓。社會有各種培訓機構、培訓班等等,有很多員工進入公司前,曾經接受過各種職業(yè)教育培訓,在對員工進行培訓的時候不能忽視這些內容,培訓也不能用同一內容和同一模式。
還有就是專項短期培訓。應該通過調查,了解哪些員工曾經接受過專項培訓。目前能夠在一個公司有十幾年工齡的員工是比較少的,那么,來到公司以前在其它公司是否接受過專項培訓和接受過何種培訓,這一點是目前人力資源管理中幾乎都忽略的一個大問題,而員工也不愿意說明這個問題,但是在主要的技術人員和管理人員中,這一比例往往不能低于某一數字,因此,在制定培訓方案的時候,必須對此問題給予足夠的重視。
有多少干部認為自己有必要換崗才有更大的能力發(fā)揮余地這里特別要注意的就是對人才的需求不要陷入貪大求多,而是在數量和質量前提下,特別需要安排的合理性,比如技術含量高的設計往往需要熟練技術工人來完成操作或是施工,這就對高級技工和技師的數量提出了要求,而這一點被很多企業(yè)所忽視,導致重設計,輕動手的局面。另外高中青需要搭配,既要防止出現退位沒人接班的局面,也要防止出現太年輕經驗不夠的現象。
包含兩方面的含義,第一,男女在接受知識時,對于不同知識有著不同的接受能力:一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受,男女在理解并應用知識時,一般男性只能應用小部分,而女性則有可能應用大部分,但是男性的小部分則可能是所接受的培訓內容中的最重要的部分,而女性的大部分則有可能丟失很關鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對于心理和工作效率也是有相當影響的。
很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經驗,以及沉穩(wěn)老練的工作能力。但是這是不可能的,所以,我們在進行培訓時必須要注意公司員工的年齡結構。很顯然,年齡的大小和個人的接受能力有著非常直接的關系。從這個角度來說,并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好,所以在進行培訓時,分析公司員工的年齡結構是非常關鍵的問題。另一方面,特別的場合需要中老年人事的出場更能產生良好的公關效應或是經驗效應。
培訓必須重視部門之間的區(qū)別,在部門結構上要問如下問題:部門負責人的素質和部門工作對其要求之間的差距有多大主要表現在哪些方面公司各個部門的干部差距有哪些差異性主要表現在哪些方面公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面部門工作如果存在問題則主要表現在哪些方面這一問題的表現包括六個方面:
一.公司整體管理;
二.部門之間協調;
三.部門干部素質;
四.部門員工素質;
五.制度是否健全;
六.工作程序等等。
首先要針對一個部門進行職務結構分析,確保被調查或被分析部門崗位設置的合理性和經濟性,其中包括崗位數目、崗位職責分配、崗位工作流程設計、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎上,從公司整體角度出發(fā),根據公司業(yè)務量的多少,對公司多設立的部門進行結構分析,其中包括部門數量、部門職責分配、部門工作流程設計、部門工作的工作量、部門效益對公司整體效益影響的關系等。
公司培訓總結篇十
20xx年度培訓總結 回顧20xx年培訓工作,我們持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是生產力、是倍增的企業(yè)能力”,推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:
基于目前員工流動性強的特點,選拔和培訓儲備干部,為公司解決基層管理人員流動而帶來的不穩(wěn)定弊端,通過選拔培訓具備基層管理水平的隊伍,實現基層管理資源持續(xù)發(fā)展,將培訓儲備干部作為培訓工作的重點。在儲備干部的培訓過程中不斷分析和完善培訓體系,目前已建立和完善以能力素質為模型的儲備干部體系,培訓課程覆蓋生產管理、現場管理、物料管理、品質管理、公司文化宣傳、員工素質培養(yǎng)等內容,并成功舉辦兩期儲備干部培訓,并起到積極的效果。培訓合格的25名儲備干部在各自的崗位上起到了積極的帶頭作用。
為了鼓勵各管理人員加強自我學習和提高管理能力,5月份在公司內部部門主管以上成員之間開展了為期一個月的“創(chuàng)建學習型組織,爭當學習標兵”學習活動,參與讀書活動的成員為28名,通過對“卓有成效的管理”的讀書活動,各管理人員對管理有了較全面的了解,同時也理論聯系實際,將所學的知識運用到工作中。讀書活動的開展啟發(fā)了員工培訓的靈活方式,即經濟又實惠。
9.75人次,新員工的培訓覆蓋率達到了100%;培訓的內容覆蓋了公司的制度,實際操作和質檢驗等多方面;一線員工的培訓側重新進員工的培訓,同時也加強了在線員工的技能提高、轉崗培訓等;做到員工的能力在廠前得到培訓,在生產過程中得到相應提高,達到提高企業(yè)生產力。
組織公司各部門各成員參加各類外培活動,在堅持少花錢多辦事,不花錢能辦事的原則下,20xx年度共組織外培40人次,課時共計340小時,覆蓋公司的各職能部門,課程涉及企業(yè)管理,生產管理,品質管理,工藝工程、供應商管理等等,各類外培學習為員工的管理水平和專業(yè)技能的提升提供了幫助,參與外培的成員積極反饋外培學習的收獲。
20xx年期間堅持在員工間開展每周一讀,每周一讀的主題豐富多彩。內容涉及企業(yè)管理、員工個人修養(yǎng)等方面,每期主題能與公司當前的實際情況緊密結合,通過每周一讀,各成員能啟迪自己的管理思路,提高個人的素質修養(yǎng),為各位的工作和生活能提供一定的幫助。
20xx年的培訓側重在新員工的培訓和儲備干部,其他管理人員的培訓,專業(yè)技術人員的培訓存在一定的局限性,造成的原因有一下幾個方面:
1、專業(yè)技術人員的培訓公司內部缺乏資源,在公司內部沒有合適能承擔內部技術能力培訓師。有能力的技術人員其培訓員工的方法和技巧欠缺。
4、資金的限制,部分需要外培的課程難以得到落實。如培訓師的培訓對于公司的內訓工作開始是有必要的,但是由于資金的限制,沒有得到相應的外培資源。
1、全面建立以能力素質為模型的員工培訓體系
時轉化為工作行為表現的改善。目前已運用在儲備干部和班組長培訓體系中,且收到了良好的效果,計劃20xx年在全員工中建立和落實已勝任素質為模型的培訓體系。
2、切實落實“你需求、我計劃;我培訓、你學習”的全員培訓,培訓計劃、培訓實施、培訓記錄評估過程堅持“三基、三嚴、三適”。
結合公司戰(zhàn)略、員工績效目標、崗位勝任能力要求及員工個人發(fā)展需求,運用培訓需求分析的多種方法,了解培訓需求,制定培訓計劃。確保培訓計劃符合“你需求、我計劃;我培訓、你學習”。做到培訓與實際需求想結合,培訓開展有序進行。培訓計劃符合“三基”即崗位基本的技能,員工基本素質、公司基本要求;培訓過程做到“三嚴 ”即嚴肅課堂紀律、嚴謹的教學態(tài)度、嚴格的教材組織,確保培訓效果能得以達成;培訓記錄和培訓效果體現三“適”即適時地用適宜的方式體現培訓內容的的適用性。 3、打造專業(yè)內培培訓師隊伍,為公司持續(xù)的內部培訓提供必要的資源,實現內部培訓有序進行。
培訓是員工最好的福利,也是公司最長遠的投資。隨著公司的發(fā)展,員工隊伍不斷擴大,新員工所占比例大,公司各班組對員工的培訓要求就越來越高,培訓的內容越來越廣。目前公司培訓的方式有外部培訓和內部培訓,外部培訓比較注重理念,雖能給公司接觸到更廣泛的領域與視野,但由于該培訓方式成本高,培訓的人員會比較少,無法滿足公司發(fā)展對人員培訓的需求;內部培訓比較注重實務,不僅能有效降低培訓成本,而且培訓更有針對性、實效性、及時性;目前公司各班組進行培訓也是以內部培訓為主。所以建立專業(yè)化的內部培訓師隊伍十分必要。培訓一批具備專業(yè)能力的內部培訓師,可以實現公司內部培訓的有序進行。
公司培訓總結篇十一
轉眼之間,十天的時間匆匆而過,我們結束了在消防特勤中隊的培訓。
回想起當初背著行李走進大門的興奮,現在又多了些依戀與不舍。
十天的時間,我們過著軍事化的生活,完全感受身為一名消防戰(zhàn)士的苦與累,他們鋼鐵般的意志。
雖然十天的時間并不能完全鍛煉出我們的鋼鐵意志,但我們也被他們的精神所深深地震撼著,他們是鋼鐵衛(wèi)士,是最可愛的人!
通過十天的訓練,我們對消防知識有了更進一步的了解,知道了基本的滅火知識、逃生技能。
學會了一人兩帶、兩人四帶、垂直鋪設水帶及沿樓梯鋪設水帶的本領。
還感受了用滅火器、水槍滅油盤火、過煙熱訓練室、爬障礙、緩降器和抬式、背式救人,每一項都是我們過去所沒有接觸過的,大大擴展了我們的知識面,明白了自己肩負的重任。
軍人的生活是嚴肅的,軍人的生活是辛苦的,雖然短短的幾天,并不能完全感受到軍人生活的點點滴滴,卻也讓我們深切感受到做為一名軍人的不易。
學習了軍人的團結精神,學習了他們服從命令,以救人為已任,默默地為社會做貢獻的精神。
然而,軍人的生活又不是枯燥而無味的。
我們共同聯歡、共同唱歌、共同游戲、比賽,感受著軍民一家親的情感。
感謝教官們對我們的教誨,感謝他們讓我們在十天的時間里學到了這么多的知識,更讓我們意識到自己肩負的重要使命,加強了要把校園消防工作做好的決心。
鑒于這些天的學習,我將對校消防工作進行如下展開:
1、加強校園消防知識宣傳;
2、主要以海報的形式展開宣傳;
3、開展消防知識講座;
4、開展消防知識小競賽。
加強各學院之間的聯系,共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣,以促進工作的展開。
1、以學院為單位,對各班級主干人員進行消防知識的介紹、培訓,再逐級向各小單位傳播消防知識,力求達到人人心中有消防的目的。
2、加強與各自律會的聯系,抓緊校園違規(guī)用電查處工作,力求消滅各種火災隱患。
3、針對女生這一群體著重進行消防知識的宣傳,并培訓女生的逃生技能。
在實際工作中,加強靈活機動的技能,務必將校園消防工作做好,完成學校賦予我們的使命,發(fā)揚消防官兵的精神,為校園消防工作奉獻力量。
公司培訓總結篇十二
通過這次培訓、訓練一些小游戲,我們在這八天的時間里,共同克服了一個又一個的困難,增強了對彼此的了解。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識,改善人際關系,增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成游戲時暴露了我們很多的弱點:剛開始時盲動、草率,忽略了集體的力量,在還沒有明確行動目的,沒有制定可行的工作方案的情況下,就開始行動,使得原本可以更加輕松合理完成的任務事倍功半,空做無用功;而作為接到團隊“小組長”任務的同伴未能將該項目的總目標及時傳達給其他組員,整個項目未能夠進行合理的規(guī)劃,其他同伴由于不了解總體目標,最終造成走了不少彎路以至未能良好的完成任務。每個項目都讓我領悟到不少日常工作中應當注意到的管理方法,首先,一個優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標;其次,在面對各種困難和挑戰(zhàn)時,團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結。再次,決策者代表了團隊的方向與大局,需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。
讓我們都在工作中體悟,在體悟中受益,在受益后帶入工作當中,這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經歷,更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心的感謝公司領導的信任和同事的關心與支持。如何把這次活動心得落到實處,還有四點感受:
3、在工作中,不要為表面的現象所困擾,有些印象其實是主觀的臆想,需要你的耐心和智慧,通過分析、判斷,充分了解它的本質,通過組織、協調達到目標,通過溝通交流,才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓和啟示:在工作中,各部門之間需要溝通和信息的共享,需要相互配合和協調,形成力量的整合才能完成共同的任務,要知道,只要不放棄,一切皆有可能。
篇四:公司拓展訓練心得——激情釋放,快樂工作。
陽春四月,朝氣蓬勃。身為博瑞的一員,很榮幸能參加公司組織的這次拓展訓練。在陽光的陪同下,我們到達了溫江東方幸運城參加拓展訓練。通過這次的訓練,我充分感受到了公司的企業(yè)文化,我為大家,大家為我;成就源于團隊,團隊成就你我。
一:盡情愉悅,綠色。
在大家騎車奮勇前進的時候,春風撫過我的臉頰,頓時感覺到春撫大地的舒適感。短短的十一公里綠色小道,純真的鄉(xiāng)土風情,湍急的流水,應證了陽春四月的朝氣與蓬勃。飛揚著大家歡快的笑聲。接下來在教練講課和公司領導的博瑞工作經歷講解中我認識到感恩,真誠,團隊合作。
二:協作,搭檔。
晚間,我們的生命之旅。給我深深的上了一課——寂靜,赤腳,蒙眼。與一個認識或互不相識的人搭檔。攙扶,指引,背行。我們之間沒有語言,卻用相互的感受維護對方,漆黑中,不讓自己的搭檔受到傷害。山林、草坪。石階;途中的艱辛難以想象。
三:“奇跡”面前沒有不可能。
8.57秒的穿越,見證了沒有不可能的事實。14秒與8秒之間本就“彈指一揮”的短暫在一次又一次的進步中顯得是那么來之不易。16人的組團最后以全團最佳8.57的成績畫上近乎完美的句號不得不讓人振奮。這就是團隊,團隊、團隊,就是團隊——耶!
四:堅持。
拍鼓擊球中,我們手疼,我們眼花,我們汗流浹背。但是,我們堅持,持之以恒。多次的嘗試與不斷努力之后,我們也有了我們自己的數字1247次。感慨,亢奮。雖未能超越上一個記錄保持者百事的記錄,但,我們也光榮------——為自己那還算可喜的成績和心里被打破了的那“不可能”。
公司培訓總結篇十三
20xx年x月10-11日,公司行政中心領導給我們請來了xjh管理咨詢有限公司bg老師,對講師團成員進行了別開生面的培訓,通過這次內訓,使我深深意識到自己肩負的責任與使命,陳老師從控場、技能、演練等層級給我們示范,穿插各種必備的臨場應用技能,整個場面互動激烈,演練有效,針對性強,使我深受感染,現將體會總結如下:
在2天的培訓生活中,讓我看到一種團隊精神力量,培訓組給我們分成6個固定組,一個流動組,每一組學員進行互動訓練,大家不顧往日的斯文,將人的本性、熱情、積極的一面顯露,成就了我心中永遠的記憶,當大家互相砥礪,鼓勵、拍磚、吶喊時我突然明白什么是真正的團結友誼,一朵孤芳自賞的花只是美麗,一片互相依偎著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個集體里,唯有團隊,才能為團隊增光,為自己添彩,才能促成燦爛的'錦繡,看到拍磚時的不知所措,額頭上滲出的汗珠,看著大家的不拋棄、不放棄,面對困難與挫折,沒有抱怨,只有堅持,人的耐力和韌性其實不必用一件什么大事來衡量,一個簡單而有價值的對抗,就是堅持最簡單的體驗方法,曾經我也是因為害怕而不能堅持,但現在不一樣了,我有了這段精彩體驗,將來的路上要面臨更多的挑戰(zhàn),我也會堅持到底,決不放棄。
其次,讓我體會很深、感觸很深的是,內心發(fā)生了震撼,人沒有高低貴賤,只有轉變觀念,端正心態(tài),以專業(yè)獲得肯定,用實力贏得尊重,學歷不等于能力,沒有低素質的原工,只有高標準做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,對未來一切具有強烈的責任感,以各種方式進行學習,在人生的這個重要時期塑造真、善、美;讓人生變得更有價值。人生如流水,我要懂得珍惜時間、珍愛生命,用心去關心、了解客戶,勇敢面對困難,人生最大的敵人是自己,只要突破自我,我堅信,只要努力去奮斗,一定能夠實現目標。
在以后工作中我會盡職盡責,勤奮塌實,兢兢業(yè)業(yè),把所學到的知識,充分融入日常工作中,把工作做的更好,以此來回報公司領導來對我的栽培,我也相信經過講師團的積極努力和大力推介,jd的明天更美好!
公司培訓總結篇十四
xx年12月20日早上,大家一大早從公司出發(fā),伴隨著一片歡聲笑語我們到達了目的地——樟木頭觀音山拓展培訓基地。很快我們便換上了迷彩服列隊站在了操場上,至此為期一天的拓展訓練也拉開了帷幕。因為是第一次參加戶外拓展培訓,教練給大家詳細講解了一些要求以及需注意的事項,再通過一些破冰游戲活動熱身后,所有的參訓人員被分成兩組,由大家舉薦出兩名隊長、兩名政委和兩名生活部長。集思廣義之后,擁有了極富創(chuàng)意的隊名及響亮口號的兩個小團體——“凌峰隊”和“騰龍隊”。在之后的培訓中,隊長和政委要帶領全體隊員共同完成由教練安排的各種項目課程,保證不落下一位隊員。
這次活動主要由狼騰拓展培訓公司負責對員工團隊合作能力的培訓,主要是通過戶外實體活動,事先由培訓師設定一個要完成的目標,而要完成這個目標,必須要通過多人合作,才能達到設想的目標,比如設計一個活動目標,通過設定的規(guī)程,讓隊員在規(guī)定的時間與流程中去完成目標,一個人的能力很有限,甚至于很難完成,但通過多人合作,就可以在最快最短的時間內完成教練設計的任務.通過這樣的活動,既鍛煉了員工的身體,又提高了員工的反應能力與團隊合作能力,提高了工作的快樂指數與工作效率.到達活動地點后,在教練的分工與隊員的合作下,全部活動圍繞以下活動項目內容展開:
活動項目一:共同進退。每個小隊分成兩個小組,6-7個人分別站在兩塊長長的木板上行走或后退,大家一起喊邁左腳,邁右腳,這個就是要團隊人員齊心合力才能完成,體現一個團隊分工配合的重要性,做到步調一致。此活動項目訓練的是人與人之間協作能力與精神,可以在日常工作中提供更和諧協調的人文環(huán)境。
活動項目二:高空攀巖,這個就是考驗每一個隊員的耐力和勇氣了。因為是高空進行的活動,教練先是講解了裝備穿戴的步驟及標準,再告訴我們給每個隊員加油的口號,然后讓每個隊員依次利用巖壁上的巖點攀登至10米的高度。通過這個項目的培訓,感受體能極限,鍛煉堅持到底的決心和毅力,以體能訓練為載體,達到心理素質提高和升華的目的,體驗生理極限與心理極限的關系;挑戰(zhàn)自我、超越自我、認識潛能開發(fā)的重要性,吸取別人的經驗、教訓,用有限的資源實現最大的效果。員工的膽識與遇到困難不退卻的勇氣得到提高,也是公司今后遇到困難而能成功邁越的基礎。
活動項目三:鼓動人心。這是一個近兩年體驗式培訓界的人們從韓國引進中國的新項目,它可以讓一個團隊完完整整地經歷一次濃縮的團隊發(fā)展的四個階段:形成期、動蕩期、規(guī)范期和高效期,并認真反思每個成員在團隊發(fā)展的不同階段應該怎么做。在活動中讓大家直觀顯著地感受到人球合一,人鼓合一的以十當一的和美(和諧之美)境界。教練安排每隊十幾個人圍成一個圓圈,一起拉住一面鼓,鼓的一圈有很多繩子,每個人只允許拉住繩子的末端,然后將一個排球放在鼓的中央,大家一起擺動繩子使排球在鼓面上跳動,剛開始的時候,由于沒有掌握到訣竅,大家亂成一團,一看球往左邊,就一窩蜂地拉著鼓往左邊跑,結果搞得筋疲力盡,而球在鼓面的撞擊次數也沒有超過十次。于是我們暫停下來思考,首先我們發(fā)現因為人員的高矮使鼓面不水平,這導致球忽左忽右地胡亂彈跳;其次我們在拉著鼓跑動的過程中擺動幅度太大,更難掌握鼓面的水平;然后我們還發(fā)現,大家一起抖動繩子使鼓面的擺動頻率很難以控制。針對這三點,我們一一想辦法克服,將高矮大致相等的成員均勻分配在不同位置,同隊中高的稍稍放低繩子,而矮個子的則稍稍拉高繩子,使鼓面盡量保持水平,同時,在跑動過程中盡量用小碎步,而在抖動繩子時僅由相對的兩個人動作,其余人只要跟著節(jié)奏跑動就行了。經過這樣的調整后,我們各隊又設定了自己的目標數量,經過大家一起的努力,我們終于達成設定的目標。這個活動的培訓是為了讓大家知道,在工作中要達成一個目標,必須要團結一致、要有密切的配合,在遇到困難時要鼓勵我們的團隊一定可以成功,要有鍥而不舍的精神才能成功。
活動項目四:極限時速。教練把25個數字牌隨意擺放在一個大的圓圈當中,兩個隊在聽到開始的口令后才可以采取行動,所有隊員不能進入圓圈內,圓圈內只能保持一個人在里面拍數字,數字必須按從1到25這個順序來拍,不能漏拍或同拍,并且圓圈外面隊員的身體部位不能超過圓圈的線,否則視為無效成績。了解活動規(guī)則后,教練讓兩隊的成員各自商討出自己的方案來完成這個活動,并且告訴我們最好的成績是在30秒內拍完這25個數字。兩隊不斷的嘗試新的方法,改進每次的不足,最后終于以27秒的成績拍完這25個數字,打破了記錄。此活動項目考驗的是人的機智與應變能力,提高人的綜合素質,增強隊員的時間緊迫感,鍛煉隊員的分析能力,增進團隊間的交流和協助。一個公司的正常運作離不開一個高素質的團隊,而員工的日常工作中應變能力的提高對公司的可持續(xù)發(fā)展有很大推動作用。 整個活動進行了多個項目的培訓,基本上達到預期的效果.活動結束后教練讓大家就此次活動進行了全面的回顧與總結,并讓大家積極分享自己的心得感悟。隨后全體合影留念.并安全返回公司.
參加此次戶外拓展培訓的員工普遍反應良好.一些平時很少交流的員工,在此次活動中增加了彼此之間的聯系與友誼,團隊協作精神得到提高.期望公司今后可以再進行這樣的培訓活動.
公司培訓總結篇十五
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,這是公司培訓學習心得體會500字,歡迎大家閱讀。
首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的'腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
公司培訓總結篇十六
通過徐洪才教授主講的《公司投融資與資本市場運作》課程的學習,使我了解了投融資新理念和經營管理新思路,認識了我國近年來金融市場成長和發(fā)展的內外因素,分享了國內外具有代表性的投資經驗和教訓,感受到資本市場對于市場經濟強勁的影響力,增強了在新的歷史條件下專注于對所在區(qū)企業(yè)發(fā)展的責任感和使命感。我本人有以下幾方面學習心得:
1、一個企業(yè)必須在經濟全球化的大背景下,把握未來經濟發(fā)展的方向,充分利用資本市場,實施資本運作促進企業(yè)和社會經濟發(fā)展,已經成為市場經濟的顯著特征。資本運作應該成為企業(yè)獲得超常發(fā)展的有力手段和推力器。在未來的競爭中,資本運作將是決定企業(yè)市場成敗的關鍵。
產業(yè)經營是滾雪球的做法,表現為一加一等于或大于二,能迅速擴張規(guī)模,占領市場空間;而產業(yè)經營的同時搞資本運作,可以以一變百,迅速增強企業(yè)的實力。資本運作是手段,產業(yè)經營是目的。產業(yè)經營是企業(yè)賴以生存的基礎,沒有良好的產業(yè)基礎,及企業(yè)如果不能給社會提供優(yōu)良的產品和服務,沒有良好的信譽體系,缺乏長遠的戰(zhàn)略目標,沒有一個具有良好文化素養(yǎng)及實踐經驗的經營領導,沒有一群勤奮苦干的員工隊伍,資本運作將成為空中樓閣,企業(yè)終究必然失敗。只有產業(yè)經營和資本運作同時并舉,才是企業(yè)發(fā)展的根本。
企業(yè)要緊貼市場,遵循規(guī)則,健全信用體系,規(guī)范內部運營機制,完善公司治理結構并加強監(jiān)管。
借助資本市場,實施資本運作,促進企業(yè)持續(xù)健康有效發(fā)展。
我們要堅持科學發(fā)展觀,學會借助資本市場的豐富資源,科學經營現有企業(yè),抓住適合公司發(fā)展的新機遇,壯大主營業(yè)務,拓展科技創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能項目,努力創(chuàng)造條件,積極推進公司的上市步伐,為企業(yè)經濟持續(xù)發(fā)展作出貢獻。
1、公司應完善法人治理結構,建立健全現代企業(yè)管理制度。應使全體員工共同努力,企業(yè)才得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,這是企業(yè)中長期發(fā)展的堅實基礎。面對資本市場的快速發(fā)展,需要從企業(yè)內部健全和優(yōu)化發(fā)展機制,適應新經濟發(fā)展的客觀需求。一是完善公司法人治理結構,健全公司董事會、經理層機構。沒有正常運作的董事會運行機制和得到充分授權的經理層團隊,就沒有企業(yè)高效的決策管理,瞬息萬變的商機、持續(xù)經營的戰(zhàn)略、人才梯隊的建設就難以實施。二是遵循市場經濟的規(guī)則,健全與資本市場匹配的內部決策、預算、管理、控制和激勵機制。同時,作為民營的企業(yè),還未達到上市條件,還要花大力氣做好適應資本市場的企業(yè)法律規(guī)范工作,同時從思想上、概念上做好會計準則國際化銜接。
2、橫向收縮,確立企業(yè)主營方向。首先,積極主動地調整企業(yè)內部產業(yè)結構,把原來的市場化程度不高、效益不好、資本累積速度不快的子公司及參股公司,通過調整主業(yè)方向和內部清算等辦法進行收縮與改革。重新配置資源,支持公司核心業(yè)務的發(fā)展。
3、主導產業(yè)與多元化發(fā)展并舉。同時,針對一些公司具有核心競爭力的行業(yè)或業(yè)務積極加快產業(yè)多元化發(fā)展步伐。繼續(xù)加強對資源開發(fā)的力度,增加對外語教育產業(yè)的投入。同時,要加強與國有大型企業(yè)的聯合,利用公司自身的優(yōu)勢,積極開拓海外市場,參與國際上各類項目競爭,積極開展對外經濟貿易活動,也能為支持國內民族工業(yè)在國際上盡一份微薄之力。應提高企業(yè)效率,做到人員少而精,技術高而新,行業(yè)優(yōu)而強。
4、有效開展資本運作,培植高科技創(chuàng)新項目并積極上市。進一步加強公司高新項目的調研、論證和開發(fā)建設,培植高新項目,對確認的項目進行參股、控股風險投資。提高企業(yè)風險投融資的運作水平,努力與有一定經濟實力、較強資源技術優(yōu)勢、信譽度高的大中型企業(yè)開展項目合作,發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關系,共同實現雙贏。力爭在最短時間內,使開發(fā)區(qū)部分企業(yè)能發(fā)展到一定規(guī)模,為最終將企業(yè)包裝上市,奠定基礎。正如徐博士所言:“我們要把打造一個上市公司作為終身追求”。
推進我市企業(yè)上市的兩點建議。
1、建議市政府適時出臺《關于加快推進我市企業(yè)上市的實施意見》。出臺實施意見目的在于指導、規(guī)范企業(yè)上市行為,從政策上對上市企業(yè)予以扶持,促進企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
2、建議市政府組建企業(yè)投融資專家咨詢委員會。聘請投融資專家、學者為智囊團,通過舉辦企業(yè)資本運作論壇等形式為企業(yè)融資上市和資產并購提供操作指南,發(fā)揮有益的促進作用,讓企業(yè)多走捷徑,少走彎路。
公司培訓總結篇十七
我是第一次參加這樣的培訓,感觸很深,也學到了很多東西。
首先,對產品知識的了解,以前一直覺得美導只要能說會道就可以了,對產品知識的要求應該不高,現在我就有了新的認識,總說顧客百分之九十五買的是熱情,是服務,但是,美導如果連一些最基本的產品知識都不了解,怎么去說服顧客,怎么去成交,所以必須加強對產品知識的了解,及時給自己充電。
其次,店面管理,從商品的陳列、擺放、及pop,從導購員的職責、形象及要求,從店面上班流程,帳及售后服務乖各方面著手去管,以前對這些東西比較模糊,現在腦海里清晰又明了。
然后,如何去考核培訓新人,應從皮膚、形象、氣質這是其一,其二需了解新人為什么選擇這份工作,近期及長期的目標,優(yōu)點及缺點。其三,基礎教育,行為培訓,工作流程及發(fā)展狀況與空間,我覺得招一個新的美導是很重要的事,這是店內業(yè)績能不能做起來有著至命的聯系,通過這次培訓,我知道應從哪幾個方面去考核,去培訓美導.
最后,店長的職責及銷售法則,1、自己必須遵守各項規(guī)章制度,監(jiān)督店內的日常工作,衛(wèi)生及店員的工作狀態(tài)和表現,不斷的學習新的知識,鞏固舊的知識,不斷的去完善充實自己,2、愛崗敬業(yè),這個是很重要一點,如果自己都是很懶散,能推就推,那么有什么資格去要求店員呢3、以前都是憑著自己的意愿去推銷產品,腦海里只有一個想法,就是盡力去說服顧客,直到她買為止,根本就沒有什么法則,這次學到了一個新的推銷法則——fabe,我覺得這個法規(guī)在推銷產品的時候,簡單明了,不繁瑣,讓顧客清楚易懂,我們產品成分,效果及性能。
通過這次學習,我學到了很多以前沒接觸的東西,這次回去,把所學的知識好好落實到位,也很感謝公司給我這次培訓的機會,明天我將帶著滿滿的果實,回去和店員分享。我相信后面我們會做得更好!
公司培訓總結篇十八
為了讓新員工能夠在入職前對公司全方位的了解,熟悉及認同公司的進展及企業(yè)文化,以便于更好地勝任本職工作。由行政管理中心部×年×月×日在公司培訓中心,對新員工進行入職培訓,培訓相關內容如下:
2、介紹公司組織架構、各部門職責以及部門間的業(yè)務聯系、溝通方式;
3、企業(yè)各項管理制度、行為規(guī)范以及公司福利待遇、了解公司企業(yè)文化等;
4、入職辦理須知,相關手續(xù)辦理流程;
培訓采納筆試、課堂提問的考核方式,考查新員工。
此次培訓是結合公司各項規(guī)章制度對新員工進行培訓,通過對新員工的入職培訓,使新員工在溝通過程中能夠了解到公司的概況、公司架構、公司的.企業(yè)文化;熟識公司各項管理制度、各部門職責以及部門間的溝通方式;使公司的各項工作更加完善并穩(wěn)步向前進展。
對新員工提出期望,盼望新員工能在各自崗位上通過理論與實踐相結合的方式,更進一步提高崗位技能,為企業(yè)的建設進展制造輝煌。
公司培訓總結篇十九
非常榮幸能夠有機會參加公司組織的此次系統(tǒng)培訓,兩個月來的培訓學習,使學習到了更多的知識,開拓了更寬的視野,提升了更高的認識,這次培訓將成為我奉獻保險事業(yè)的加油站,更將成為激勵我在保險事業(yè)征途中闊步前行的強大動力??偟膩碚f,這次培訓讓我收獲很多、感觸很深,具體來講,主要有如下收獲。
1、深入淺出、循序漸進和精彩絕倫的講解,讓我對保險知識有了全面深入的把握和宏觀的了解,真可謂是受益匪淺。
2、提高了本領。打鐵還須自身硬,沒有過硬的技術本領,是不可能做好保險工作的。本次培訓充分考慮到了傳授知識與提升技能的相結合,而且在課程設置上更是將提升技能與本領、傳授經驗與交流放在重中之重的位置。
可以說培訓十分注重實效,更加貼近業(yè)務實戰(zhàn)一線,面對面的講解與一對一的溝通,老師的生動教學,學生們的認真領會,讓我對如何開展保險業(yè)務、如何處理工作過程中遇到的難題等都有了更加深刻的認識,這對于一個尚未走上崗位、正在待崗的“準保險人”而言,無疑是一筆巨大而又寶貴的財富。
3、是強化了責任。做任何一件工作,都必須時刻將責任二字放在心頭、考慮在手上,可以說,責任是圓滿出色地完成工作任務的重要保障,更是推動公司發(fā)展的根本依托。
作為保險公司的工作人員,人人都如同大海中的一滴水,只有融入到公司這個大集體中才能永不枯竭,只有不斷地奉獻自己的青春與智慧,時刻與公司同呼吸、共命運,為了公司的發(fā)展與壯大積極奉獻力量,與公司的命運牢牢地捆綁在一起,公司才能發(fā)展,個人才能實現自我價值,與公司共享發(fā)展成果。
因此,通過這次培訓使我懂得了責任心的重要性,更清楚了個人與公司的關系,只要人人都去努力,都去刻苦奮斗,公司與個人的前途才能永遠充滿希望。