心得體會可以激發(fā)我們對學習和工作的熱情，增強持久學習的動力。最后，審查與修改是寫好總結的必要步驟之一。接下來，我們一起來看看一些優(yōu)秀的總結范例，希望能給大家?guī)硪欢ǖ膯l(fā)和借鑒。
保險實務心得體會篇一
保險是一項重要的經濟活動，通過社會集體的力量來分攤個體的風險，為人們提供安全保障。保險綜合行業(yè)準則的建立和保險原理的實踐運用對于保險業(yè)的穩(wěn)定運行起著至關重要的作用。在理論研究和實務操作的過程中，我深感保險原理是我們理解和應用保險業(yè)務的重要依據。下面，我將從對保險風險、保費定價、互助共濟、賠款給付等方面的理解，總結我在保險原理實務中的體會與心得。
首先，在保險原理實務中，對保險風險的認識對精準定價和保險費率的制定具有重要意義。保險風險是指遭受損失的不確定性，保險合同的成立就是建立在風險基礎之上的。因此，保險公司在定價過程中需要全面考慮客戶的保險風險，確保價格能夠覆蓋風險并合理平攤。而我在實踐中明確了分散風險的重要性，只有通過風險分散，才能降低彼此面臨的損失，實現互利共贏。因此，我在定價過程中會根據投保人的風險承受能力和保險需求來制定不同的保費策略，確保保費與風險匹配，也同時保證了保險公司的盈利能力。
其次，在保險原理實務中，互助共濟是保險業(yè)務的核心觀念。互助共濟是指保險雙方在保險合同中互相幫助，相互共同承擔風險。在實踐中，我深刻認識到互助共濟不僅僅是保險合約的設計，更是保險公司為客戶提供價值的核心所在。通過互助共濟，保險公司為客戶提供了災難救助、損失賠償等服務，幫助客戶渡過困難，實現了保險的基本目標。因此，在實務中，我會根據不同的客戶需求，設計出更加細致化、切實可行的互助共濟方案，讓客戶真正感受到保險的價值和作用。
此外，在保險原理實務中，賠款給付是保險合同履行的核心環(huán)節(jié)。保險公司在賠償過程中需要遵循公平、公正、公開的原則，根據保險合同的約定及實際損失情況進行賠償。在實踐中，我意識到賠款給付的準確和及時對于保險公司的形象和聲譽具有極大影響。因此，我會確保賠款給付程序的規(guī)范化、透明化，并及時進行核查，確保賠款給付的準確性和公正性。通過這樣的做法，不僅能夠讓受災客戶得到及時幫助，還能夠提高保險公司的整體形象和競爭力。
最后，在保險原理實務中，保險公司需要建立健全的資金管理機制和風險控制體系。保險業(yè)務的風險是多元化、復雜化的，在風險可控的前提下，保險公司可以通過資產配置、風險分散等手段來實現更好的風險管理和資金運作。在實踐中，我不僅要關注保險業(yè)務本身的風險，還要關注資金運作的風險，通過建立科學、有效的風險評估和控制體系，降低資金損失的概率。同時，我還會注重與相關監(jiān)管機構的合作，保持信息暢通，及時應對風險變化，確保公司的健康運作。
綜上所述，保險原理實務是保險業(yè)務順利運行的重要保證。通過對保險風險、保費定價、互助共濟、賠款給付以及資金管理的理解與實踐，我深感保險原理的應用對于提高保險業(yè)務的質量和效益具有重要作用。在今后的工作中，我將不斷提高自身的理論素養(yǎng)和實踐能力，更好地運用保險原理，為客戶提供更為優(yōu)質、全面的保險服務。
保險實務心得體會篇二
第一段：引言（總起）。
保險實務是保險行業(yè)的核心，對于保險從業(yè)人員來說，熟悉保險實務并能夠運用靈活是非常重要的。在我長期從事保險行業(yè)的工作中，我深刻體會到了保險實務的重要性，并從中汲取了一些寶貴的經驗和體會，下面我將分享一些關于保險實務的心得體會。
第二段：保險產品選擇的注意事項。
保險實務的第一步就是選擇合適的保險產品。在選擇時，我們應該考慮到自己的風險承受能力、保險需求和經濟實力。此外，還應充分了解保險產品的條款和細則，尤其是責任和免賠條款。只有對產品有足夠的了解，我們才能選擇出真正適合自己的產品，同時也能更好地為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議。
第三段：保險理賠的關鍵環(huán)節(jié)。
保險實務中的重要環(huán)節(jié)是理賠，它是保險賠付的核心。在進行理賠時，我們需要遵循一定的流程，例如第一時間與客戶取得聯系，收集相關證據材料，并及時向保險公司提交理賠申請。此外，我們應該做好與客戶的溝通，了解他們的需求，提供貼心的服務。保險實務中，理賠環(huán)節(jié)的質量將直接影響到客戶對保險公司的滿意度，因此我們要確保理賠過程的透明、公正和高效，以提升客戶體驗。
第四段：風險控制與精算策略。
保險實務中，風險控制和精算策略是至關重要的。要做好風險控制，我們需要通過風險評估和風險管理來識別和評估各種風險，包括自然災害、事故等。同時，我們還需要合理制定精算策略，包括保費定價、理賠準備金核算等，以保證保險行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在實際工作中，我學會了運用各種工具和模型進行風險評估和精算分析，為保險決策提供科學依據，降低風險，提高盈利能力。
第五段：不斷學習與提升的重要性。
保險行業(yè)是一個不斷發(fā)展和變化的行業(yè)，保險實務也是日新月異的。因此，要在保險實務中取得成功，我們需要不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。不僅要熟悉各種保險條款和產品，還要掌握新的保險技術和理論，了解市場動態(tài)和趨勢。此外，我們還應積極參加行業(yè)培訓和學術交流活動，與同行進行經驗分享和學習互助，以保持競爭力。
結尾（總結）。
在保險實務中，理解和運用保險產品、高效處理理賠、有效進行風險控制和精算策略、不斷學習和提升是關鍵。通過這些經驗和體會，我在保險行業(yè)中取得了一定的成績，并不斷提高自己的專業(yè)能力。我相信，只要我們不斷學習和總結，充分挖掘和運用保險實務的知識，就能更好地履行自己的職責，為客戶提供更優(yōu)質的服務，也為保險行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
保險實務心得體會篇三
保險是一種重要的經濟活動，為社會穩(wěn)定和個體風險防范提供了關鍵保障。作為一名從業(yè)多年的保險實務從業(yè)者，我深切體會到保險實務的重要性和獨特性。通過不斷地實踐和學習，我不僅深化了對保險實務的理論認識，還積累了寶貴的實踐經驗。在這些年的工作中，我對保險實務有了更深入的理解和思考，也積累了一些心得體會。本文將從保險責任認定、保險賠付、保險合同解除、保險合同爭議解決以及保險投資等幾個方面來探討我對保險實務的心得體會。
首先，保險責任認定是保險實務的核心環(huán)節(jié)之一。在實際工作中，我意識到保險公司對保險責任認定的準確性和公正性至關重要。在保險案件處理中，我始終堅持公平、公正、公開的原則，嚴格根據合同條款和實際情況來認定保險責任。同時，我也認識到要善于運用相關法律法規(guī)和保險行業(yè)的規(guī)范，靈活運用各類證據來進行勘誤和定損。只有在保險責任認定上做到準確、公正，才能夠更好地保護被保險人和受保險人的合法權益。
其次，保險賠付是保險實務中最重要的環(huán)節(jié)之一。在處理賠付事宜時，我深感賠付的及時性和準確性對被保險人的重要性。我始終以高度的責任感和專業(yè)素養(yǎng)，認真核對賠付申請材料，并及時向被保險人作出賠付決定。同時，我也注重與被保險人的溝通，對于賠付申請進行詳細的告知和論證。通過這些努力，我不僅提高了賠付效率，也加深了被保險人對保險公司的信任。
第三，保險合同解除是保險實務中常見但復雜的問題之一，也是需要經驗和專業(yè)知識的環(huán)節(jié)。在處理保險合同解除問題時，我始終保持客觀、公正的態(tài)度，堅持以保險法和合同法為依據，根據具體情況進行解除合同的決策。同時，我也充分尊重雙方當事人的合法權益，積極協調解決矛盾和糾紛。這樣的做法不僅增加了我與被保險人的溝通和理解，也為保險實務中的合同解除提供了理論和實踐上的支持。
第四，保險合同爭議解決是保險實務中另一個常見而重要的問題。在保險合同爭議解決中，我意識到要注重以律師的角色去審視問題，從法律的角度出發(fā)，進行客觀、公正的裁決。在解決爭議時，我始終堅持以法律為準繩，充分尊重當事人的權利和利益。同時，我也注重尋求和解，通過調解等方式化解矛盾，避免長期而復雜的訴訟程序。通過這樣的方式，我不僅解決了具體的爭議，也提高了雙方當事人對保險行業(yè)的認同和信任。
最后，保險投資是保險實務中的重要環(huán)節(jié)。在保險實務中，我深感保險投資的重要性和風險。在保險投資中，我始終堅持風險控制和合規(guī)經營的原則，積極尋求高效和風險適當的投資方式。同時，我也不斷學習和研究金融市場動態(tài)，積極運用各類金融工具，提高投資收益。通過這些努力，我不僅提高了自身的經濟效益，也為保險公司的發(fā)展提供了有力的支持。
綜上所述，保險實務是一項復雜而重要的工作，需要豐富的經驗和深厚的專業(yè)知識。通過多年的實踐，我深入理解了保險實務的核心要點和重要環(huán)節(jié)，并從中獲得了寶貴的經驗和心得。在今后的工作中，我將繼續(xù)關注并研究保險實務的新動態(tài)，并不斷吸取和運用實踐經驗，為保險行業(yè)的發(fā)展和保護被保險人的權益作出更多的貢獻。
保險實務心得體會篇四
保險實務是一個涉及眾多方面的知識體系，對于任何一個從業(yè)者來說，都需要掌握一定的經驗和技巧才能勝任自己的工作。在幾年的保險從業(yè)經歷中，我逐漸摸索出一些保險實務心得體會，希望能夠與大家分享。
第一段：加強基礎知識的學習。
對于任何一個保險從業(yè)者來說，掌握基礎知識是必不可少的一步。這些基礎知識包括保險產品的種類、保險公司的運作模式、保險業(yè)監(jiān)管政策等等。只有深入學習這些基礎知識，才能夠更好地理解保險行業(yè)的運作機制，更好地滿足客戶的需求。
第二段：建立良好的客戶關系。
在保險行業(yè)，客戶的滿意度是最重要的一項指標。因此，建立良好的客戶關系是非常重要的。保險從業(yè)者應該積極主動地與客戶溝通，了解客戶的需求和意愿，幫助客戶選擇最適合自己的保險產品。同時，保險從業(yè)者還需要積極關注客戶的后續(xù)情況，及時解決客戶遇到的問題。
第三段：提高客戶的保險意識。
對于大多數人來說，保險依然是一個十分陌生的領域。因此，保險從業(yè)者應該在向客戶推銷保險產品的同時，也要注重提高客戶的保險意識?？梢酝ㄟ^一些簡單的方式，如講解保險的基本理念、介紹保險的種類和保障范圍等，來提高客戶的保險知識。
第四段：理性分析風險。
保險業(yè)本質上是一個風險管理行業(yè)。因此，保險從業(yè)者在推銷保險產品的時候，一定要對客戶的風險進行細致的分析，引導客戶保險意識的提高并協助客戶進行理性決策。在保險產品的推銷過程中，要根據客戶的風險水平和需求，對不同的產品進行科學合理的推薦和設計，可以提高客戶的保險信任度和購買意愿。
第五段：加強自身綜合素質的提升。
作為一個保險從業(yè)者，綜合素質的提升是非常重要的。除了對基礎知識和業(yè)務技能的掌握，良好的職業(yè)道德和溝通能力、協調能力、領導能力等也是必不可少的。因此，保險從業(yè)者需要不斷學習，不斷提升自己的技能和素質，為客戶提供更優(yōu)質的服務。
總結。
通過以上幾點分享，我們可以看到，保險從業(yè)者在實際工作中需要掌握眾多的技能和知識，綜合素質也是非常重要的。希望每一位保險從業(yè)者能夠不斷學習，不斷提升自己的技能和素質，為客戶提供更加優(yōu)質的保險服務。同時，保險客戶也應該關注自身的保險知識，保持理性分析和選擇保險產品的意識，提高自身的風險防范能力。
保險實務心得體會篇五
保險原理是指保險業(yè)務中普遍適用的幾個基本法則，它是保險實務的基石。在多年的保險從業(yè)經驗中，我深刻認識到了保險原理的重要性，并總結出了一些實務心得體會，將在下文中作進一步的闡述。
首先，保險原理的第一條法則就是合同自愿原則。保險合同簽訂的雙方都必須是自愿的，即保險人和被保險人都是出于自己的意愿而簽訂保險合同的。這一原則對于保險業(yè)務的順利推進和保護雙方權益起到了至關重要的作用。作為一名保險從業(yè)人員，我們需要做的就是尊重客戶意愿，在保險銷售過程中不進行強制推銷和誤導，確保保險合同是建立在自愿基礎上的。
其次，保險原理的第二條法則是契約誠實原則。保險合同的簽訂必須基于相互的真實、準確和完整的信息披露。作為保險從業(yè)人員，我們需要在辦理保險業(yè)務的過程中，充分了解客戶的真實需求，正確披露風險信息，向客戶明確告知保險合同中的責任和義務，做到真實、準確和完整的契約誠實原則。
再次，保險原理的第三條法則是賠償限額原則。根據保險合同的約定，保險人在事故發(fā)生時將依法賠償被保險人的損失，但是賠償金額將受到合同約定的限制。在保險實務中，我們需要清楚了解不同險種的賠償限額，并向客戶進行明示。同時，在辦理保險業(yè)務時，我們還需要根據客戶的需求和風險情況，向其推薦適當的保額，確保保險賠償可以達到合理的程度。
此外，保險原理的第四條法則是合理預測原則。作為保險從業(yè)人員，我們需要通過調查研究和數據分析等手段，對風險進行合理預測。在業(yè)務辦理中，需要客觀正確地評估客戶和保險事故的風險特征，并根據風險特征確定保險費率和保險賠付標準。這樣可以保證保險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展和保險人利益的最大化。
最后，保險原理的第五條法則是互惠原則。根據互惠原則，雙方在簽訂保險合同時都應該有利益交換。保險人通過收取保險費來承擔被保險人的風險，并在事故發(fā)生時提供相應的賠償，從而獲得利潤。被保險人則通過支付保險費來保障自己的風險，以獲得保險人的賠償。作為一名保險從業(yè)人員，我們需要維護保險市場的公平、公正和透明，確保雙方在保險合同中的利益平衡。
綜上所述，保險原理實務是保險從業(yè)人員不可或缺的基本知識，也是保障雙方權益的保證。掌握保險原理的核心概念，遵守保險原則的要求，不僅能夠提高自身的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)，還能夠更好地服務客戶、保護客戶權益，為保險業(yè)務的良性發(fā)展做出積極的貢獻。作為一名保險從業(yè)人員，我們要始終將保險原理置于實務中，不斷學習、實踐和總結，以提升自身的核心競爭力和客戶滿意度。
保險實務心得體會篇六
保險實務是一個涉及到風險管理和理賠的領域，對于保險從業(yè)人員來說，熟悉保險實務是非常重要的。在這一過程中，我積累了一些心得體會。本文將從理賠流程、客戶服務、風險評估、保險產品推廣和職業(yè)道德等方面進行論述，以分享我的保險實務心得。
第二段：理賠流程的重要性。
理賠是保險實務中最為關鍵的環(huán)節(jié)之一。在處理理賠時，細致入微的工作態(tài)度是至關重要的。我經常與投保人和受益人進行充分的溝通，并提供必要的幫助和建議。同時，在理賠中及時收集和記錄相關資料，提高工作效率并確保精確的理賠結果。在實際操作中，我確信誠信、透明和高效的理賠流程對于提升客戶滿意度至關重要。
第三段：客戶服務的重要性。
客戶服務是保險實務中不可或缺的一環(huán)。我始終堅持以客戶為中心的原則，維護良好的溝通與聯系。我會主動與客戶取得聯系，及時回復他們的咨詢和問題。在處理客戶的投訴時，我努力尋求解決方案并讓客戶滿意。我相信，在提供優(yōu)質的客戶服務的同時，建立良好的客戶關系和口碑是保險從業(yè)人員的核心競爭力之一。
第四段：風險評估的重要性。
風險評估是保險實務中的一項重要任務。在風險評估的過程中，我會盡可能詳盡地了解客戶的需求和風險暴露，提供準確的保險方案。我會對客戶的家庭、財產和業(yè)務進行綜合評估，并根據不同的風險識別出合適的保險產品。同時，我還會向客戶提供一些建議和風險管理策略，幫助他們更好地保護自己的財產和利益。
第五段：保險產品推廣和職業(yè)道德。
作為保險機構的一員，我認為推廣保險產品與維護職業(yè)道德是密不可分的。我會積極參加相關培訓和學習，了解各種保險產品的特點和優(yōu)勢，并將它們以客戶易于理解的方式進行推廣。而在推廣保險產品的同時，我會始終堅守職業(yè)道德，保持誠信、正直和保密。我相信只有以正確的態(tài)度和方法推廣保險產品，才能樹立行業(yè)良好形象并贏得客戶的信任。
結尾：
通過保險實務的學習和實踐，我體會到了理賠流程的重要性、客戶服務的重要性、風險評估的重要性以及保險產品推廣與職業(yè)道德的關聯。這些心得使我更加積極主動、有責任感地開展保險業(yè)務工作，并不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。相信在未來的工作中，我將能更好地為客戶提供優(yōu)質的保險服務，成為一名更加出色的保險從業(yè)人員。
保險實務心得體會篇七
段一：引言介紹汽車保險理賠的重要性和背景（150字）
汽車保險是車主們?yōu)榱吮Ｗo自己的財產安全，緩解因交通事故而帶來的財務負擔而購買的一項保險產品。當車輛發(fā)生事故或被盜時，理賠過程將起到至關重要的作用。近年來，隨著汽車保有量的快速增長，保險理賠實務也面臨著不斷的挑戰(zhàn)和變革。本文將分享我的一些心得體會，希望對車主朋友們在面對保險理賠時能有所幫助。
段二：選擇合適的保險公司和保險產品（250字）
汽車保險市場競爭激烈，選擇一家合適的保險公司和適合自己的保險產品是關鍵。首先，車主應該選擇一家有良好信譽的保險公司，可以通過咨詢其他車主的意見或者查看保險公司的客戶評價來了解各家保險公司的實力。其次，要選擇適合自己需求的保險產品。不同的車主對保險的需求不同，一些車主可能更注重車輛損失險的保障，而另一些車主可能更關注第三者責任險。因此，車主應根據自己的具體情況選擇合適的保險產品。
段三：事故發(fā)生后的及時保全和通知（250字）
當車輛發(fā)生事故時，車主應該及時保全現場，盡力減少損失，并立即通知保險公司。保全現場包括向交警報案，聯系保險公司派員到場勘查，如有可能，還應在理賠前拍下事故現場的照片或錄像。通知保險公司時，要詳細描述事故經過和車輛損失，并提供相關證據，例如事故責任認定書、醫(yī)療報告、修理發(fā)票等。及時保全和通知保險公司可以確保理賠流程的順利進行，并最大限度地保護自己的權益。
段四：認真填寫理賠申請并配合保險公司的調查（250字）
在填寫理賠申請時，車主要認真填寫每一項內容，并如實提供相關的資料和證據。不僅要填寫事故經過、損失情況等基本信息，還要填寫與事故相關的其他重要信息，例如事故責任認定、醫(yī)療報告等。填寫完畢后，要仔細核對，并附上相應的資料和證件，以確保申請的準確性和完整性。此外，在保險公司調查過程中，車主也要積極配合，提供所需的證明材料并回答相關問題。只有與保險公司緊密合作，才能使理賠申請順利通過。
段五：維護自己的權益并持續(xù)關注保險理賠進展（300字）
保險公司一般會在接到理賠申請后啟動調查程序，但是整個理賠過程的時長可能因各種因素而有所不同。車主應當密切關注保險理賠的進展情況，并隨時與保險公司保持溝通。在理賠過程中，如果發(fā)現保險公司處理不妥或違法，車主有權立即向保險公司進行投訴。另外，車主在投訴時可以保存好相應的證據，在必要時可以向相關監(jiān)管部門求助。保持高度關注和積極維護權益，有助于保護自己的利益和公正性的堅持。
段六：結尾總結全文，強調保險理賠實務心得體會的重要性（100字）
汽車保險理賠是車主們購買保險的最終目的，因此我們要認真對待每一次理賠。選擇合適的保險公司和保險產品、及時保全和通知、認真填寫理賠申請、配合保險公司調查、維護自己的權益并持續(xù)關注理賠進展，這些都是保證我們的權益和保險理賠順利進行的重要步驟。通過這些心得體會，我深切地意識到了保險理賠實務的重要性，也希望能給更多需要幫助的車主帶來一些啟示和指導。
保險實務心得體會篇八
保險是現代社會中一項十分重要的服務。在日常生活中，我們常常會面對風險，例如車禍、火災、盜竊等，這些風險都會給我們造成財務上的損失。而保險就是一種通過購買保險產品進行風險轉移的方式，從而減輕可能產生的損失。在實踐中，保險業(yè)務的操作流程和技巧是十分重要的，下面我將分享我在保險實務方面的一些心得體會。
第一段：了解保險業(yè)務的基本知識。
在投保之前，一定要了解保險業(yè)務的基本知識。例如不同種類的保險有哪些，保險責任范圍、免賠額、賠款標準等條款是什么意思。只有了解了這些，才能更好地選擇適合自己的保險產品。
第二段：正確填寫保險申請表。
保險申請表是進行保險業(yè)務的重要文件，填寫的準確性和完整性是非常重要的。填寫申請表時一定要認真仔細，不得遺漏信息，也不要虛假陳述。如果填寫不正確或漏填關鍵信息，可能導致保險公司拒絕理賠或者降低賠償金額。
第三段：合理的保障方案。
選擇保險產品的過程中，最重要的就是確定自己的保障需求。首先要明確風險，例如駕車出行、購房或投資等。然后根據個人或家庭的財務狀況選擇適合的保險產品。如果沒有經過充分的保障計劃，購買的保險可能是冗余或不足的。
第四段：學會理賠的操作技巧。
如果發(fā)生了意外事故或遭受了損失，及時向保險公司申請理賠是至關重要的。理賠是個復雜的過程，如果處理不當，可能會延遲時間或者拒絕賠償。在處理理賠時，一定要準備資料、證明、照片等相關材料，要清楚表述事故的發(fā)生經過和損失情況，并仔細閱讀保險條款。還要注意及時聯系保險公司的理賠部門，了解理賠進展和結果。
第五段：保持持續(xù)的關注和管理。
隨著家庭、個人或者職業(yè)狀態(tài)的變化，保險需求有可能發(fā)生變化。因此，定期進行保險計劃的評估和適時的調整非常重要。另外，要主動了解保險公司的相關政策和條款，了解最新的投保動態(tài)，以保障個人或家庭的財務安全。
總結。
綜上所述，保險實務方面的經驗和技巧是非常重要的。了解保險業(yè)務知識、正確填寫申請表、制定合理的保障方案、學會理賠的操作技巧和保持持續(xù)的關注和管理都是保險業(yè)務的關鍵點。只有做到這些，才能從保險業(yè)務中獲得最大程度的保障和安全。
保險實務心得體會篇九
隨著人們生活水平提高，對風險保障需求的增加，保險市場的規(guī)模不斷擴大。作為金融保障的一種方式，保險對于人們自身、家庭、財產等各方面都有很大的幫助，但很多人對于保險的具體操作、理賠等方面還存在很多的疑問。在我從業(yè)多年的過程中，我深深感受到了保險實務方面的重要性，也積累了一些心得和體會。
在保險實務方面，最核心的是理賠工作。對于消費者而言，說到保險就離不開理賠這個詞。理賠需要嚴格處理，對于每一個客戶，都需要仔細核對相關資料和保險條款，以便順利處理理賠。同時在理賠工作中，我個人認為須注重溝通，及時了解每位客戶的情況，讓他們感受到不僅有了一份保障和安心，更是得到了關注和尊重。
在保險實務中，為了避免風險，最關鍵的一項任務就是核保。核保是指保險公司在客戶投保時，對客戶資料及風險進行評估，以確定是否接受投保。在進行核保時，要做到逐項核實，認真查看客戶的具體信息和需保險的資產情況，并仔細審核每項客戶信息。這樣可以避免在賠付過程中的不必要的悔之事。
第四段：投保意識的構建。
對于個人而言，投保應該成為重要的一部分，以避免因意外而導致經濟損失。在選擇投保時，應該深入了解保險產品的具體內容和條款，以及所保的對象，不要盲目投保。此外，投保時要保證所填寫的信息準確無誤，以及遵守保險公司的相關規(guī)定和規(guī)章。
第五段：營造信任關系和促進保險市場發(fā)展。
在保險實務方面，我們還應該注重營造信任關系。對于消費者而言，選擇保險公司往往更看重的是信任，而不僅僅是保險公司的規(guī)模以及產品的優(yōu)勢等方面。因此在保險實務方面，我們應該以客戶感受為核心，致力于以最快的速度和最完善的服務，幫助客戶解決各種保險問題，樹立起客戶對保險公司的信任，最終實現保險市場的發(fā)展。
結語：
保險實務不僅僅意味著處理理賠，審批保險條款等一系列的具體操作，更重要的是以客戶為中心，注重溝通，幫助客戶理解，提高自身的風險意識，從而構建一個和諧、理性、共贏的保險市場。希望我們這些從業(yè)人員能夠時刻牢記職責、保持專業(yè)，為客戶提供更好的服務，為保險市場的發(fā)展做出應有的貢獻。
保險實務心得體會篇十
首先我要感謝總、省公司領導給我們提供了這次難得的學習機會，讓我們在繁忙的工作中抽出時間學習、充電，雖然只有短短的五天時間，但還是讓我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統(tǒng)以外學不到的知識。當然，這只是上級公司給我們提供的一種自我學習的方法，今后仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：
這次培訓班是由我們來自全省市縣兩級柜面經理、主管和業(yè)務骨干等近120名學員組成的，講師是由從全省各市縣兩級優(yōu)秀的柜面經理來擔任。培訓時間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經驗和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“客戶關系危機管理”“柜面經理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會議管理”等等跟柜面管理工作息息相關的課程。用心服務就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內心的服務。通過學習，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到接受我們的服務。
對于我們保險行業(yè)而言，經營我們的服務品牌必須用至少50％的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權正好相反，產品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先，要想使品牌服務有效，必須教會員工親歷他們服務的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現不當，品牌與顧客之間的關系就會崩潰。此次給我們授課的虞堅老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準備用餐，樓層服務生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因為往返世界各地，入住無數酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務生就說：“于先生，里面請?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼冢俊狈丈稹吧厦骐娫拕倓傁聛?，說您已經下樓了。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進餐廳，服務小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子！老位子！”服務小姐接著問：“老菜單？一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”現在于先生已經不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務調整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經3年沒有光顧東方飯店了，我們全體人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬敃r非常感動，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關系管理的魔力。
我們在日常的服務中也應該用心服務，注意細節(jié)，發(fā)揮團隊協作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學告訴我們，爭取一個新客戶的.成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力。
我們這次的學習班，班主任和班導師將我們分成三個班，每班四組，班導師采取互動的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼，利用敬業(yè)時間來增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)碚n間帶動，用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學習課件和自身工作經驗結合在一起與學員們學習、研討。并進行現場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點：
一是建立良好的心態(tài)。
當客戶向你表達對公司的任何抱怨與不滿時，你就是代表保險公司負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的服務不滿時，盡管不是因為我們自身的錯誤，也應該主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當的致歉可以立即緩和客戶的情緒，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點是我們在柜面服務中經常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時，客戶產生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風險點，展現出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓的體會。
這次培訓中的處理客戶糾紛、投拆現場講解，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務中的柜員、柜面經理、銷售人員及客戶貫穿起來，教給我們應該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國人壽一流的服務品牌。
中國人壽保險公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進的管理理念、經營理念和不斷向上進取的學習精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個大家庭中的一員，就應該立足崗位，做好本職工作。在現有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務水平和服務水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照上級公司對我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務質量，從自我做起，為有效提高中國人壽整體服務的競爭力而努力。
保險實務心得體會篇十一
xx保險股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊成立，并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險公司，在我國保險市場居領先地位，是中國成立時間最早的保險公司，其前身是19xx年成立的xx保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司，也是排名第一的壽險公司。
實訓是在我們充實、奮斗、團結的過程中完成的。由xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師，xx助教、xx助教以及學校xx老師、xx老師等的帶領完成的。這次實訓的目的為了培養(yǎng)我們的個人素質和團隊素質，提高我們的職業(yè)道德意識，學習保險業(yè)務展業(yè)知識和管理知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應社會工作的墊腳石。
本次實訓的具體要求有：
1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認真做好筆記。
2、理論聯系實際。
3、虛心學習，全面提高綜合素質。
4、培養(yǎng)團隊協作精神。
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛心、責任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
這次實訓基本內容與過程：
1、銀行保險的發(fā)展和機遇。由公司的講師到學校開展專題講座，分享經驗，我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。
2、客戶經理的角色定位。由公司的講師到學校開展專題講座，學會分析自我，明確職業(yè)目標。
3、保險代理人資格考試輔導。
4、標準化銷售流程。由師生共同進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。
5、保險產品介紹。了解中國人壽的壽險產品，熟悉保險代理員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。
6、表達能力、口風訓練，通關演練。進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
7、銀行保險產品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。
8、銷售現場訓練。部分同學到保險公司的網點接觸實際的工作情況，了解社會，其余同學在保險公司進行模擬演練。
在xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學校幾位老師的指導，以及我們團隊的努力協作之下，我們的實訓獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險公司的優(yōu)秀文化。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，更是一種計劃和服務，保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了保險理論與實務的基礎知識，實習中將這些理論與實踐相結合。
3、培養(yǎng)了保險代理人的職業(yè)能力。實習中通過虛心學習，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，初步具備了保險代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質。通過團隊的協作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個人，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學習期間及時補充相關知識，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準備。
在我們的實訓操作中，切實到保險公司實踐的時間太少，只有少數同學有機會到銀行網點中去接受挑戰(zhàn)，而大多數時間只把實訓的內容當作一門課程，無法更好的接觸實際。學校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數學生表現出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品，而是一種計劃和服務。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會信任我們，保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準客戶建立起良好的關系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風險于未然，讓客戶了解人壽保險，喚起客戶的愛心、善心和責任心。作為保險代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人，能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關心，就是寶貴的時間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會，所以只有不斷進取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學校安排了這次的機會，也感謝xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機遇，為以后事業(yè)的騰飛做準備。
保險實務心得體會篇十二
保險是一種保障，可以在我們遇到意外情況時幫助我們渡過難關，許多人認為保險不太重要，但是當需要的時候，保險就能起到非常關鍵的作用。保險的種類繁多，無論是人壽保險、車險還是家財險，都可以為我們提供必要的保障。本文將分享關于保險的心得體會。
第二段：認識保險的過程
我第一次認識保險是在我家人購買的人壽保險。那時候我還不是很理解保險的作用和含義，只是簡單地聽從家人的安排購買了這份保險。直到有一天，我突然得知了一個令人震驚的消息，我的一位朋友因為患了癌癥，在醫(yī)院里度過了漫長的三年。病情的治療需要巨額的醫(yī)藥費用，而他的家人因為沒有購買保險，所以承受了巨大的負擔。這讓我深刻意識到保險的重要性，并開始主動了解保險知識，以期能夠為自己和家人提供更全面的保障。
第三段：選擇適合自己的保險
對于很多人來說，選擇保險并不是一件容易的事情。不同的保險產品會有不同的保障新型、條款和保費等方面的差異。在選擇保險時，我們需要認真考慮自己的收入、支出和風險承受能力，選擇適合自己的保險產品。比如，購買人壽保險可以為家人提供保障，同時也能獲得紅利收益；購買車險可以為車輛提供保障，保障車輛以及自己的安全等等。因此，在選擇適合自己的保險時，不僅需要考慮保險的種類，還要考慮保險保障的程度和保費的負擔。
第四段：保險與投資
投資是許多人的選擇，但是在投資的同時，我們也需要考慮風險的承受。在這方面，保險也提供了選擇，比如購買儲蓄型保險。儲蓄型保險結合了風險保障和財產積累，能夠提供一定的經濟支持，同時也能夠獲得投資收益。對于投資初學者來說，儲蓄型保險可以說是一次很好的選擇，不僅能夠保障自己的風險，還能夠為未來的投資積累一些資金。
第五段：總結感受，未來展望
保險是人生道路上的一個必須面對的問題，我們應該認真對待。通過了解保險知識，我們可以更好地選擇合適的保險產品，并提供更全面的風險保障。同時，對于不同的人群來說，購買保險產品也可以成為一種投資方式，為自己的人生計劃提供保障。未來，我們期待更加智能化的保險產品可以更好地服務人們，在保障的同時也為我們帶來更多的便利和更高的收益。
保險實務心得體會篇十三
懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現在還沒完全體會到而已……。
一位保險營銷員在從業(yè)的時間內可能會與數不清的客戶聯絡、溝通，也會與客戶簽訂無數的保單，并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務，成為了營銷員生活的常態(tài)，但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松，有所創(chuàng)新和突破，這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起，特別是從對保單的整理和總結做起，從中發(fā)現和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先，對不同性格的客戶進行整理分類，并建立標簽制度。
通過對客戶進行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求，并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標簽制度的過程，就是一個回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次，設置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據客戶不同的性格特點和素養(yǎng)而采取相應靈活的營銷用語是非常關鍵的。這就是見什么樣的客戶，應當說什么樣的話，才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業(yè)用語的運用上，僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠遠不夠的，更需要營銷員結合環(huán)境，合理運用營銷語，進行提前的設計，采取標簽制度。
第三，建立客戶服務標簽制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意，還需要對客戶服務進行分解和細化，并充分地考慮到不同客戶的服務需求，在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后，建立標簽制度還要落實標簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度，將有助于對眾多客戶的細化管理，更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經驗，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。
作為營銷員來講，僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的，更多的應當做到堅決執(zhí)行，才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。
保險實務心得體會篇十四
1、嚴格執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度。對本部門工作負責，制定并落實部門工作規(guī)劃。
2、負責編制并上報分公司年度財務收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報分公司機關費用指標規(guī)劃，根據集團公司審批結果，進展掌握和治理。
3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。
4、負責財務會計核算和工程本錢核算的治理。協作工程部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產的治理，按規(guī)定計提折舊費。
6、組織各工程開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、工程核算和本錢分析，降低工程本錢，降低費用支出，并會同相關部門建立工程工程經濟檔案。
7、負責對工程經理部實施審計監(jiān)視。負責分公司的財務電算化治理。
8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的預備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報分公司機關費用指標規(guī)劃，根據集團公司審批結果，進展掌握和治理。編制分公司年度財務收支報表。
12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。
13、執(zhí)行對操作人員的治理和計算機檔案治理職責，對會計軟件的運行進展日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產安全。
14、對工程經理部經營治理制度和內部掌握制度是否健全，運行機制是否正常進展監(jiān)視。對工程經理部實施財務審計、承包及兌現審計。
分公司與工程部及經營實體，相互占用資金確實定額是：工程部及經營實體上交的資金與應交分公司的治理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。
1、工程部欠分公司的治理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司治理費累計總額的80％為基數，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉工程部并同時工程部記入財務費用。計息時間是從收取治理費的月份的第三個月末開頭計息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金局部從辦完保函月份的其次個月初開頭計息，每月以0.66％的利率計息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財務費用。
3、分公司與工程部的往來帳目中，假如分公司的往來帳余額（扣除工程部利潤虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴厲執(zhí)行，若有違反行為追究當事人和領導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人全都，否則堅決拒付，實屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書、托付人和受托人的`身份證復印件并同時附在付款憑證后面。托付證明書假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，假如是個人的必需有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避開經濟糾紛。
依據國家財經制度規(guī)定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關人員，因公暫借“備用金”的治理方法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經理、書記及付經理，工程經理及付經理，機關各科室正、付職，公用小車司機，機關材料處及工程材料選購員，具體人員名單經分公司經理確認后再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、工程付經理、機關處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機關材料處及工程材料選購人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權限：在分公司借“備用金”由分公司經理審批，在工程部借“備用金”由工程經理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規(guī)定限額并準時歸還“備用金”，嚴格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開頭扣工資，扣清為止。
會議打算：為了強化財務治理，標準各項經濟行為，杜絕工程本錢潛虧因素存在，保證路橋分公司經濟活動安康持續(xù)的進展，結合分公司施工特點,對有關經濟行為標準的內容，作如下強調要求：
1、各級財務人員在支付各種款項時，核對賬面欠款狀況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預付款，但付款不超過合同內規(guī)定的數額，付款時并索要單位收款收據或個人收款條。收款人與合同簽訂人應相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財務拒絕付款。
2、財務部門對外結算的機械租賃費、周轉工具租賃費、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財務公章的收據）的結算費用憑發(fā)票和結算單入帳。假如對方不能提供或不能準時提供發(fā)票，財務部門臨時根據總結算金額與當地稅率計算出應交稅金額可以掛帳，等提供發(fā)票后根據相應發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領用工程部或分公司材料(依據財務入帳領料單據)和使用機務隊機械臺班費用(依據財務入帳的單據),可以從每次結算中扣除后計提稅金掛帳.
3、人工費承包或執(zhí)行任務書，按計件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場開出的票據，按內部職工工資掌握。
4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經營實體、各種經濟收入上繳記入財務賬戶，由當地稅務出票據外，財務統(tǒng)一對外辦理收據發(fā)票，嚴禁坐收坐支。
6、各經營實體，涉及經營收入欄目，與分公司單獨定立賬戶，以上繳資金的責任指標形式消失，因涉及收入納稅問題，不再消失銷售收入和租賃收入工程。
7、強調分公司機關的治理費開支，單獨建立賬戶。原列入機關支出的竣工工程所支出的費用，單獨列支，隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經濟實體對外發(fā)生的業(yè)務款待費、市場開發(fā)經費必經分公司經理批
準簽字后財務部門方可報銷入帳。
1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
2、“應收帳款”科目要進展帳齡分析，帳齡到達三年以上為不良資產，結算是否準時，債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務人是否足額給款。預期債務是否有證明，證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預備金的預提方法，是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必需在財政局備案并批準。（財務制度規(guī)定為會計科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應收帳款”明細臺賬：
（1）、已竣工結算的工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現拖欠款。
（2）、已竣工未結算工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。
（3）、在建工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當事人的責任），要依據年底財務帳面金額分別以工程工程、暫估時間、供給單位、貨物名稱、規(guī)格、數量、單價、總價，編制“貨物暫估明細表”并注明未準時沖銷的緣由。
6、各分包隊的付款方法：責任劃清楚確，付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除治理費后的超付款）。（3）超結算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款（是以財務入帳為準）也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時在“預付帳款”科目反映。
8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉借款手續(xù)，財務部門依據原付工程款轉借款手續(xù)進“其他應收款”的相關明細科目。
9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業(yè)務要準時清理，以便形成呆帳。
10、“內部單位核算往來”“集團內部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財務往來帳年底必需無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
保險實務心得體會篇十五
我非常榮幸參加了公司組織的××××年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人?！痢练止镜木?、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信××××年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經理人需要不斷提高的必備素質：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。
保險實務心得體會篇十六
保險是一種風險管理工具，是人們應對不可預測風險的重要方式。無論個人還是企業(yè)，都面臨著各種風險，需要通過購買保險來轉移這些風險。保險能夠在不幸事件發(fā)生時提供經濟上的支持，減輕損失并保護個人或企業(yè)的財產和利益。因此，保險在現代社會中扮演著不可或缺的角色。
第二段：保險的種類和作用
保險有很多種類，包括人身保險、財產保險、健康保險、旅行保險等。不同類型的保險適用于不同的情況和需求。人身保險可以保護個人的生命和健康，財產保險可以保護個人或企業(yè)的財產免受損失，而健康保險可以為個人提供醫(yī)療和健康保障。旅行保險可以在旅行期間提供旅行中的緊急援助和保障。無論是個人還是企業(yè)，購買適當的保險能夠幫助他們規(guī)避風險，保護他們的利益。
第三段：保險學到的經驗
第三天的保險學習使我受益匪淺。首先，我意識到保險要根據自身的需求和情況來選擇。在購買保險之前，要充分了解自己的風險狀況，選擇適當的保險種類和保額。其次，保險合同是非常重要的。在簽訂保險合同之前，要仔細閱讀合同條款，了解保險責任和責任免除條款，以避免不必要的糾紛。此外，保險理賠是保險的核心服務之一，我們要保留好所有購買保險的相關文件和證據，以便在需要理賠時能夠提供給保險公司。最后，保持保險意識是很重要的。我們應該時刻關注自身的風險狀況，及時調整保險計劃，保證自己的保障能夠隨著風險變化而變化。
第四段：保險的優(yōu)勢和局限性
保險的優(yōu)勢在于它為個人和企業(yè)提供了經濟支持，讓他們能夠在不幸事件發(fā)生時得到幫助，減輕經濟壓力。保險還能夠平衡風險分擔，讓個人和企業(yè)不必獨自承擔所有風險。然而，保險也有局限性。比如，保險并不能完全消除風險，只能在風險發(fā)生時提供一定的救濟。此外，保險費用對于低收入人群來說可能是一種負擔，導致他們無法獲得足夠的保障。保險公司的合規(guī)風險也可能會對消費者的權益產生影響。
第五段：展望保險未來的發(fā)展
隨著科技的發(fā)展和社會的進步，保險行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展?；ヂ摼W保險、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術正在改變著傳統(tǒng)保險模式，為個人和企業(yè)提供更加個性化和高效的保險服務。未來，保險將更加普及和便利，人們可以通過智能手機等設備隨時隨地購買保險、理賠和查詢保險信息。同時，保險行業(yè)也需要加強監(jiān)管，保護消費者權益，防范欺詐行為。保險行業(yè)的發(fā)展將為社會的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：
保險作為一種風險管理工具，在現代社會中具有重要的地位和作用。通過購買適當的保險，個人和企業(yè)可以保護自己的利益，減輕不幸事件帶來的經濟損失。保險的學習讓我意識到保險選擇的重要性，保險合同的重要性以及保險理賠的流程和注意事項。雖然保險有其局限性，但隨著科技的發(fā)展，保險行業(yè)也將不斷創(chuàng)新和進步，為人們提供更好的保險服務。無論是個人還是企業(yè)，都應該重視保險，合理規(guī)劃自己的風險管理，并及時調整保險計劃以適應風險的變化。
保險實務心得體會篇十七
我非常榮幸參加了中國人保人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的機會，我十分珍惜這次培訓的機會，因為這次培訓不僅增長業(yè)務知識，更鍛煉我業(yè)務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能發(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經驗，我認為要想做好保險業(yè)務工作，我必須努力爭取做到以下幾點：
(1)，學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)，學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，(2是對產品沒信心，3是對我們不信任，4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業(yè)務訂單。
(4)要有責任心、服務心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠。
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的'同事溝通，及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
技術大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵导贾L”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動出擊。
實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
保險實務心得體會篇十八
上周，我們財金院開展了一次保險學有關的講座，通過此次講座，對于保壽，我有了一個全面的認識，而且了解了保險的基礎知識，對保險有了新的認識!在這次學習中，我認識到了現在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風險的給付及對財產的滅失、損壞等風險的賠償的責任。說到底保險就是一種對未來的風險所承擔的責任!而且也意識到了，每一個人都需要一份保險，這真正的體現了“一張保單一輩子的幸福”。因為誰也不能預見未來，所以不如提前防范，防患于未來!
現在的保險越來越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險，甚至連以前對保險有偏見的人，也開始慢慢接觸保險了。保險行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了。
以前在我們國家，有很大一部分是非?？咕鼙ｋU的。但是實際上他們并不是抗拒保險，而是不能接受保險業(yè)務員推銷保險的方式。時至今日，這種現象已經是少之又少了，主要原因還是因為行業(yè)規(guī)范越來越嚴格。
最開始的銀行理財產品總是會與保險掛鉤，就是因為銀監(jiān)會和保監(jiān)會的分別監(jiān)管，導致出現了灰色地帶。由于保險業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè)，有著密不可分的聯系，業(yè)務交叉的地方也會比較多，就出來了一些混業(yè)經營的情況。
比如說：我們去銀行買理財產品，最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論，銀行說這就是保險產品啊，上面有保險公司的章啊。去找保險公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時候沒說清楚，我們也不知道啊。最后導致很多糾紛的產生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因為銀行和保險從屬的監(jiān)管機構不同，就出現了監(jiān)管的灰色地帶，使得很多不法分子有機可乘。
為了維護金融市場健康有序的發(fā)展，20xx年3月，第13屆人大會議批準將銀監(jiān)會和保監(jiān)會的職責整合，組建銀保監(jiān)會(中國銀行保險監(jiān)督管理委員會)，并作為國務院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監(jiān)會和保監(jiān)會退出歷史舞臺。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會做到全覆蓋，無死角，讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經濟發(fā)展。所以說整個保險行業(yè)未來也會發(fā)展得越來越好。
那要如何做好保險業(yè)呢？
很多人都說做保險是靠關系，很難，不好做，要求人，沒面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強的個性，在協助他人做出決定，幫助他人在實現生命和健康保障的同時實現財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，既實現人生輝煌，也體現自己的人生價值。
還有自己的內在形象也很重要，不僅是做保險，我們想做好每一份工作，除了學好專業(yè)知識，還要先學做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經：交天下朋友，結天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切，因為我自己本身就空，所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學習，結果杯子剛剛裝了個底兒就回來了，但就這個淺顯的底兒，就讓我確定了一個短期目標，使我明白要實現自我價值，就要腳踏實地，從點滴做起，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。
保險實務心得體會篇十九
第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認識，只有自己認同并熟悉的產品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的了解清楚這個保險，特別是一些重要的細節(jié)之處，當與客戶介紹這個保險時，你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對該保險的信心也會增加。
第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險后，要選對營銷的對象，不能亂撒網。一般我會先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時，不能只說概念，畢竟客戶大多數都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術會讓他們覺得復雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個時候一些數字計算或數據比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客戶相關資料輸進去，直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任?；仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資，客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的產品時，我們也會發(fā)現，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至會說，只要是你介紹給我的產品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點，就是在給客戶介紹保險產品時，多結合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產品的性質，我會把自己和以前購買該產品的一些客戶的經歷拿出來跟客戶分享，并與同時間推出的其他產品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經歷并經過實實在在的比較后，會對這個產品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險的保險合同范本，當客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結經驗中更有效的做好保險營銷。
保險實務心得體會篇一
保險是一項重要的經濟活動，通過社會集體的力量來分攤個體的風險，為人們提供安全保障。保險綜合行業(yè)準則的建立和保險原理的實踐運用對于保險業(yè)的穩(wěn)定運行起著至關重要的作用。在理論研究和實務操作的過程中，我深感保險原理是我們理解和應用保險業(yè)務的重要依據。下面，我將從對保險風險、保費定價、互助共濟、賠款給付等方面的理解，總結我在保險原理實務中的體會與心得。
首先，在保險原理實務中，對保險風險的認識對精準定價和保險費率的制定具有重要意義。保險風險是指遭受損失的不確定性，保險合同的成立就是建立在風險基礎之上的。因此，保險公司在定價過程中需要全面考慮客戶的保險風險，確保價格能夠覆蓋風險并合理平攤。而我在實踐中明確了分散風險的重要性，只有通過風險分散，才能降低彼此面臨的損失，實現互利共贏。因此，我在定價過程中會根據投保人的風險承受能力和保險需求來制定不同的保費策略，確保保費與風險匹配，也同時保證了保險公司的盈利能力。
其次，在保險原理實務中，互助共濟是保險業(yè)務的核心觀念。互助共濟是指保險雙方在保險合同中互相幫助，相互共同承擔風險。在實踐中，我深刻認識到互助共濟不僅僅是保險合約的設計，更是保險公司為客戶提供價值的核心所在。通過互助共濟，保險公司為客戶提供了災難救助、損失賠償等服務，幫助客戶渡過困難，實現了保險的基本目標。因此，在實務中，我會根據不同的客戶需求，設計出更加細致化、切實可行的互助共濟方案，讓客戶真正感受到保險的價值和作用。
此外，在保險原理實務中，賠款給付是保險合同履行的核心環(huán)節(jié)。保險公司在賠償過程中需要遵循公平、公正、公開的原則，根據保險合同的約定及實際損失情況進行賠償。在實踐中，我意識到賠款給付的準確和及時對于保險公司的形象和聲譽具有極大影響。因此，我會確保賠款給付程序的規(guī)范化、透明化，并及時進行核查，確保賠款給付的準確性和公正性。通過這樣的做法，不僅能夠讓受災客戶得到及時幫助，還能夠提高保險公司的整體形象和競爭力。
最后，在保險原理實務中，保險公司需要建立健全的資金管理機制和風險控制體系。保險業(yè)務的風險是多元化、復雜化的，在風險可控的前提下，保險公司可以通過資產配置、風險分散等手段來實現更好的風險管理和資金運作。在實踐中，我不僅要關注保險業(yè)務本身的風險，還要關注資金運作的風險，通過建立科學、有效的風險評估和控制體系，降低資金損失的概率。同時，我還會注重與相關監(jiān)管機構的合作，保持信息暢通，及時應對風險變化，確保公司的健康運作。
綜上所述，保險原理實務是保險業(yè)務順利運行的重要保證。通過對保險風險、保費定價、互助共濟、賠款給付以及資金管理的理解與實踐，我深感保險原理的應用對于提高保險業(yè)務的質量和效益具有重要作用。在今后的工作中，我將不斷提高自身的理論素養(yǎng)和實踐能力，更好地運用保險原理，為客戶提供更為優(yōu)質、全面的保險服務。
保險實務心得體會篇二
第一段：引言（總起）。
保險實務是保險行業(yè)的核心，對于保險從業(yè)人員來說，熟悉保險實務并能夠運用靈活是非常重要的。在我長期從事保險行業(yè)的工作中，我深刻體會到了保險實務的重要性，并從中汲取了一些寶貴的經驗和體會，下面我將分享一些關于保險實務的心得體會。
第二段：保險產品選擇的注意事項。
保險實務的第一步就是選擇合適的保險產品。在選擇時，我們應該考慮到自己的風險承受能力、保險需求和經濟實力。此外，還應充分了解保險產品的條款和細則，尤其是責任和免賠條款。只有對產品有足夠的了解，我們才能選擇出真正適合自己的產品，同時也能更好地為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議。
第三段：保險理賠的關鍵環(huán)節(jié)。
保險實務中的重要環(huán)節(jié)是理賠，它是保險賠付的核心。在進行理賠時，我們需要遵循一定的流程，例如第一時間與客戶取得聯系，收集相關證據材料，并及時向保險公司提交理賠申請。此外，我們應該做好與客戶的溝通，了解他們的需求，提供貼心的服務。保險實務中，理賠環(huán)節(jié)的質量將直接影響到客戶對保險公司的滿意度，因此我們要確保理賠過程的透明、公正和高效，以提升客戶體驗。
第四段：風險控制與精算策略。
保險實務中，風險控制和精算策略是至關重要的。要做好風險控制，我們需要通過風險評估和風險管理來識別和評估各種風險，包括自然災害、事故等。同時，我們還需要合理制定精算策略，包括保費定價、理賠準備金核算等，以保證保險行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在實際工作中，我學會了運用各種工具和模型進行風險評估和精算分析，為保險決策提供科學依據，降低風險，提高盈利能力。
第五段：不斷學習與提升的重要性。
保險行業(yè)是一個不斷發(fā)展和變化的行業(yè)，保險實務也是日新月異的。因此，要在保險實務中取得成功，我們需要不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。不僅要熟悉各種保險條款和產品，還要掌握新的保險技術和理論，了解市場動態(tài)和趨勢。此外，我們還應積極參加行業(yè)培訓和學術交流活動，與同行進行經驗分享和學習互助，以保持競爭力。
結尾（總結）。
在保險實務中，理解和運用保險產品、高效處理理賠、有效進行風險控制和精算策略、不斷學習和提升是關鍵。通過這些經驗和體會，我在保險行業(yè)中取得了一定的成績，并不斷提高自己的專業(yè)能力。我相信，只要我們不斷學習和總結，充分挖掘和運用保險實務的知識，就能更好地履行自己的職責，為客戶提供更優(yōu)質的服務，也為保險行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
保險實務心得體會篇三
保險是一種重要的經濟活動，為社會穩(wěn)定和個體風險防范提供了關鍵保障。作為一名從業(yè)多年的保險實務從業(yè)者，我深切體會到保險實務的重要性和獨特性。通過不斷地實踐和學習，我不僅深化了對保險實務的理論認識，還積累了寶貴的實踐經驗。在這些年的工作中，我對保險實務有了更深入的理解和思考，也積累了一些心得體會。本文將從保險責任認定、保險賠付、保險合同解除、保險合同爭議解決以及保險投資等幾個方面來探討我對保險實務的心得體會。
首先，保險責任認定是保險實務的核心環(huán)節(jié)之一。在實際工作中，我意識到保險公司對保險責任認定的準確性和公正性至關重要。在保險案件處理中，我始終堅持公平、公正、公開的原則，嚴格根據合同條款和實際情況來認定保險責任。同時，我也認識到要善于運用相關法律法規(guī)和保險行業(yè)的規(guī)范，靈活運用各類證據來進行勘誤和定損。只有在保險責任認定上做到準確、公正，才能夠更好地保護被保險人和受保險人的合法權益。
其次，保險賠付是保險實務中最重要的環(huán)節(jié)之一。在處理賠付事宜時，我深感賠付的及時性和準確性對被保險人的重要性。我始終以高度的責任感和專業(yè)素養(yǎng)，認真核對賠付申請材料，并及時向被保險人作出賠付決定。同時，我也注重與被保險人的溝通，對于賠付申請進行詳細的告知和論證。通過這些努力，我不僅提高了賠付效率，也加深了被保險人對保險公司的信任。
第三，保險合同解除是保險實務中常見但復雜的問題之一，也是需要經驗和專業(yè)知識的環(huán)節(jié)。在處理保險合同解除問題時，我始終保持客觀、公正的態(tài)度，堅持以保險法和合同法為依據，根據具體情況進行解除合同的決策。同時，我也充分尊重雙方當事人的合法權益，積極協調解決矛盾和糾紛。這樣的做法不僅增加了我與被保險人的溝通和理解，也為保險實務中的合同解除提供了理論和實踐上的支持。
第四，保險合同爭議解決是保險實務中另一個常見而重要的問題。在保險合同爭議解決中，我意識到要注重以律師的角色去審視問題，從法律的角度出發(fā)，進行客觀、公正的裁決。在解決爭議時，我始終堅持以法律為準繩，充分尊重當事人的權利和利益。同時，我也注重尋求和解，通過調解等方式化解矛盾，避免長期而復雜的訴訟程序。通過這樣的方式，我不僅解決了具體的爭議，也提高了雙方當事人對保險行業(yè)的認同和信任。
最后，保險投資是保險實務中的重要環(huán)節(jié)。在保險實務中，我深感保險投資的重要性和風險。在保險投資中，我始終堅持風險控制和合規(guī)經營的原則，積極尋求高效和風險適當的投資方式。同時，我也不斷學習和研究金融市場動態(tài)，積極運用各類金融工具，提高投資收益。通過這些努力，我不僅提高了自身的經濟效益，也為保險公司的發(fā)展提供了有力的支持。
綜上所述，保險實務是一項復雜而重要的工作，需要豐富的經驗和深厚的專業(yè)知識。通過多年的實踐，我深入理解了保險實務的核心要點和重要環(huán)節(jié)，并從中獲得了寶貴的經驗和心得。在今后的工作中，我將繼續(xù)關注并研究保險實務的新動態(tài)，并不斷吸取和運用實踐經驗，為保險行業(yè)的發(fā)展和保護被保險人的權益作出更多的貢獻。
保險實務心得體會篇四
保險實務是一個涉及眾多方面的知識體系，對于任何一個從業(yè)者來說，都需要掌握一定的經驗和技巧才能勝任自己的工作。在幾年的保險從業(yè)經歷中，我逐漸摸索出一些保險實務心得體會，希望能夠與大家分享。
第一段：加強基礎知識的學習。
對于任何一個保險從業(yè)者來說，掌握基礎知識是必不可少的一步。這些基礎知識包括保險產品的種類、保險公司的運作模式、保險業(yè)監(jiān)管政策等等。只有深入學習這些基礎知識，才能夠更好地理解保險行業(yè)的運作機制，更好地滿足客戶的需求。
第二段：建立良好的客戶關系。
在保險行業(yè)，客戶的滿意度是最重要的一項指標。因此，建立良好的客戶關系是非常重要的。保險從業(yè)者應該積極主動地與客戶溝通，了解客戶的需求和意愿，幫助客戶選擇最適合自己的保險產品。同時，保險從業(yè)者還需要積極關注客戶的后續(xù)情況，及時解決客戶遇到的問題。
第三段：提高客戶的保險意識。
對于大多數人來說，保險依然是一個十分陌生的領域。因此，保險從業(yè)者應該在向客戶推銷保險產品的同時，也要注重提高客戶的保險意識?？梢酝ㄟ^一些簡單的方式，如講解保險的基本理念、介紹保險的種類和保障范圍等，來提高客戶的保險知識。
第四段：理性分析風險。
保險業(yè)本質上是一個風險管理行業(yè)。因此，保險從業(yè)者在推銷保險產品的時候，一定要對客戶的風險進行細致的分析，引導客戶保險意識的提高并協助客戶進行理性決策。在保險產品的推銷過程中，要根據客戶的風險水平和需求，對不同的產品進行科學合理的推薦和設計，可以提高客戶的保險信任度和購買意愿。
第五段：加強自身綜合素質的提升。
作為一個保險從業(yè)者，綜合素質的提升是非常重要的。除了對基礎知識和業(yè)務技能的掌握，良好的職業(yè)道德和溝通能力、協調能力、領導能力等也是必不可少的。因此，保險從業(yè)者需要不斷學習，不斷提升自己的技能和素質，為客戶提供更優(yōu)質的服務。
總結。
通過以上幾點分享，我們可以看到，保險從業(yè)者在實際工作中需要掌握眾多的技能和知識，綜合素質也是非常重要的。希望每一位保險從業(yè)者能夠不斷學習，不斷提升自己的技能和素質，為客戶提供更加優(yōu)質的保險服務。同時，保險客戶也應該關注自身的保險知識，保持理性分析和選擇保險產品的意識，提高自身的風險防范能力。
保險實務心得體會篇五
保險原理是指保險業(yè)務中普遍適用的幾個基本法則，它是保險實務的基石。在多年的保險從業(yè)經驗中，我深刻認識到了保險原理的重要性，并總結出了一些實務心得體會，將在下文中作進一步的闡述。
首先，保險原理的第一條法則就是合同自愿原則。保險合同簽訂的雙方都必須是自愿的，即保險人和被保險人都是出于自己的意愿而簽訂保險合同的。這一原則對于保險業(yè)務的順利推進和保護雙方權益起到了至關重要的作用。作為一名保險從業(yè)人員，我們需要做的就是尊重客戶意愿，在保險銷售過程中不進行強制推銷和誤導，確保保險合同是建立在自愿基礎上的。
其次，保險原理的第二條法則是契約誠實原則。保險合同的簽訂必須基于相互的真實、準確和完整的信息披露。作為保險從業(yè)人員，我們需要在辦理保險業(yè)務的過程中，充分了解客戶的真實需求，正確披露風險信息，向客戶明確告知保險合同中的責任和義務，做到真實、準確和完整的契約誠實原則。
再次，保險原理的第三條法則是賠償限額原則。根據保險合同的約定，保險人在事故發(fā)生時將依法賠償被保險人的損失，但是賠償金額將受到合同約定的限制。在保險實務中，我們需要清楚了解不同險種的賠償限額，并向客戶進行明示。同時，在辦理保險業(yè)務時，我們還需要根據客戶的需求和風險情況，向其推薦適當的保額，確保保險賠償可以達到合理的程度。
此外，保險原理的第四條法則是合理預測原則。作為保險從業(yè)人員，我們需要通過調查研究和數據分析等手段，對風險進行合理預測。在業(yè)務辦理中，需要客觀正確地評估客戶和保險事故的風險特征，并根據風險特征確定保險費率和保險賠付標準。這樣可以保證保險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展和保險人利益的最大化。
最后，保險原理的第五條法則是互惠原則。根據互惠原則，雙方在簽訂保險合同時都應該有利益交換。保險人通過收取保險費來承擔被保險人的風險，并在事故發(fā)生時提供相應的賠償，從而獲得利潤。被保險人則通過支付保險費來保障自己的風險，以獲得保險人的賠償。作為一名保險從業(yè)人員，我們需要維護保險市場的公平、公正和透明，確保雙方在保險合同中的利益平衡。
綜上所述，保險原理實務是保險從業(yè)人員不可或缺的基本知識，也是保障雙方權益的保證。掌握保險原理的核心概念，遵守保險原則的要求，不僅能夠提高自身的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)，還能夠更好地服務客戶、保護客戶權益，為保險業(yè)務的良性發(fā)展做出積極的貢獻。作為一名保險從業(yè)人員，我們要始終將保險原理置于實務中，不斷學習、實踐和總結，以提升自身的核心競爭力和客戶滿意度。
保險實務心得體會篇六
保險實務是一個涉及到風險管理和理賠的領域，對于保險從業(yè)人員來說，熟悉保險實務是非常重要的。在這一過程中，我積累了一些心得體會。本文將從理賠流程、客戶服務、風險評估、保險產品推廣和職業(yè)道德等方面進行論述，以分享我的保險實務心得。
第二段：理賠流程的重要性。
理賠是保險實務中最為關鍵的環(huán)節(jié)之一。在處理理賠時，細致入微的工作態(tài)度是至關重要的。我經常與投保人和受益人進行充分的溝通，并提供必要的幫助和建議。同時，在理賠中及時收集和記錄相關資料，提高工作效率并確保精確的理賠結果。在實際操作中，我確信誠信、透明和高效的理賠流程對于提升客戶滿意度至關重要。
第三段：客戶服務的重要性。
客戶服務是保險實務中不可或缺的一環(huán)。我始終堅持以客戶為中心的原則，維護良好的溝通與聯系。我會主動與客戶取得聯系，及時回復他們的咨詢和問題。在處理客戶的投訴時，我努力尋求解決方案并讓客戶滿意。我相信，在提供優(yōu)質的客戶服務的同時，建立良好的客戶關系和口碑是保險從業(yè)人員的核心競爭力之一。
第四段：風險評估的重要性。
風險評估是保險實務中的一項重要任務。在風險評估的過程中，我會盡可能詳盡地了解客戶的需求和風險暴露，提供準確的保險方案。我會對客戶的家庭、財產和業(yè)務進行綜合評估，并根據不同的風險識別出合適的保險產品。同時，我還會向客戶提供一些建議和風險管理策略，幫助他們更好地保護自己的財產和利益。
第五段：保險產品推廣和職業(yè)道德。
作為保險機構的一員，我認為推廣保險產品與維護職業(yè)道德是密不可分的。我會積極參加相關培訓和學習，了解各種保險產品的特點和優(yōu)勢，并將它們以客戶易于理解的方式進行推廣。而在推廣保險產品的同時，我會始終堅守職業(yè)道德，保持誠信、正直和保密。我相信只有以正確的態(tài)度和方法推廣保險產品，才能樹立行業(yè)良好形象并贏得客戶的信任。
結尾：
通過保險實務的學習和實踐，我體會到了理賠流程的重要性、客戶服務的重要性、風險評估的重要性以及保險產品推廣與職業(yè)道德的關聯。這些心得使我更加積極主動、有責任感地開展保險業(yè)務工作，并不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。相信在未來的工作中，我將能更好地為客戶提供優(yōu)質的保險服務，成為一名更加出色的保險從業(yè)人員。
保險實務心得體會篇七
段一：引言介紹汽車保險理賠的重要性和背景（150字）
汽車保險是車主們?yōu)榱吮Ｗo自己的財產安全，緩解因交通事故而帶來的財務負擔而購買的一項保險產品。當車輛發(fā)生事故或被盜時，理賠過程將起到至關重要的作用。近年來，隨著汽車保有量的快速增長，保險理賠實務也面臨著不斷的挑戰(zhàn)和變革。本文將分享我的一些心得體會，希望對車主朋友們在面對保險理賠時能有所幫助。
段二：選擇合適的保險公司和保險產品（250字）
汽車保險市場競爭激烈，選擇一家合適的保險公司和適合自己的保險產品是關鍵。首先，車主應該選擇一家有良好信譽的保險公司，可以通過咨詢其他車主的意見或者查看保險公司的客戶評價來了解各家保險公司的實力。其次，要選擇適合自己需求的保險產品。不同的車主對保險的需求不同，一些車主可能更注重車輛損失險的保障，而另一些車主可能更關注第三者責任險。因此，車主應根據自己的具體情況選擇合適的保險產品。
段三：事故發(fā)生后的及時保全和通知（250字）
當車輛發(fā)生事故時，車主應該及時保全現場，盡力減少損失，并立即通知保險公司。保全現場包括向交警報案，聯系保險公司派員到場勘查，如有可能，還應在理賠前拍下事故現場的照片或錄像。通知保險公司時，要詳細描述事故經過和車輛損失，并提供相關證據，例如事故責任認定書、醫(yī)療報告、修理發(fā)票等。及時保全和通知保險公司可以確保理賠流程的順利進行，并最大限度地保護自己的權益。
段四：認真填寫理賠申請并配合保險公司的調查（250字）
在填寫理賠申請時，車主要認真填寫每一項內容，并如實提供相關的資料和證據。不僅要填寫事故經過、損失情況等基本信息，還要填寫與事故相關的其他重要信息，例如事故責任認定、醫(yī)療報告等。填寫完畢后，要仔細核對，并附上相應的資料和證件，以確保申請的準確性和完整性。此外，在保險公司調查過程中，車主也要積極配合，提供所需的證明材料并回答相關問題。只有與保險公司緊密合作，才能使理賠申請順利通過。
段五：維護自己的權益并持續(xù)關注保險理賠進展（300字）
保險公司一般會在接到理賠申請后啟動調查程序，但是整個理賠過程的時長可能因各種因素而有所不同。車主應當密切關注保險理賠的進展情況，并隨時與保險公司保持溝通。在理賠過程中，如果發(fā)現保險公司處理不妥或違法，車主有權立即向保險公司進行投訴。另外，車主在投訴時可以保存好相應的證據，在必要時可以向相關監(jiān)管部門求助。保持高度關注和積極維護權益，有助于保護自己的利益和公正性的堅持。
段六：結尾總結全文，強調保險理賠實務心得體會的重要性（100字）
汽車保險理賠是車主們購買保險的最終目的，因此我們要認真對待每一次理賠。選擇合適的保險公司和保險產品、及時保全和通知、認真填寫理賠申請、配合保險公司調查、維護自己的權益并持續(xù)關注理賠進展，這些都是保證我們的權益和保險理賠順利進行的重要步驟。通過這些心得體會，我深切地意識到了保險理賠實務的重要性，也希望能給更多需要幫助的車主帶來一些啟示和指導。
保險實務心得體會篇八
保險是現代社會中一項十分重要的服務。在日常生活中，我們常常會面對風險，例如車禍、火災、盜竊等，這些風險都會給我們造成財務上的損失。而保險就是一種通過購買保險產品進行風險轉移的方式，從而減輕可能產生的損失。在實踐中，保險業(yè)務的操作流程和技巧是十分重要的，下面我將分享我在保險實務方面的一些心得體會。
第一段：了解保險業(yè)務的基本知識。
在投保之前，一定要了解保險業(yè)務的基本知識。例如不同種類的保險有哪些，保險責任范圍、免賠額、賠款標準等條款是什么意思。只有了解了這些，才能更好地選擇適合自己的保險產品。
第二段：正確填寫保險申請表。
保險申請表是進行保險業(yè)務的重要文件，填寫的準確性和完整性是非常重要的。填寫申請表時一定要認真仔細，不得遺漏信息，也不要虛假陳述。如果填寫不正確或漏填關鍵信息，可能導致保險公司拒絕理賠或者降低賠償金額。
第三段：合理的保障方案。
選擇保險產品的過程中，最重要的就是確定自己的保障需求。首先要明確風險，例如駕車出行、購房或投資等。然后根據個人或家庭的財務狀況選擇適合的保險產品。如果沒有經過充分的保障計劃，購買的保險可能是冗余或不足的。
第四段：學會理賠的操作技巧。
如果發(fā)生了意外事故或遭受了損失，及時向保險公司申請理賠是至關重要的。理賠是個復雜的過程，如果處理不當，可能會延遲時間或者拒絕賠償。在處理理賠時，一定要準備資料、證明、照片等相關材料，要清楚表述事故的發(fā)生經過和損失情況，并仔細閱讀保險條款。還要注意及時聯系保險公司的理賠部門，了解理賠進展和結果。
第五段：保持持續(xù)的關注和管理。
隨著家庭、個人或者職業(yè)狀態(tài)的變化，保險需求有可能發(fā)生變化。因此，定期進行保險計劃的評估和適時的調整非常重要。另外，要主動了解保險公司的相關政策和條款，了解最新的投保動態(tài)，以保障個人或家庭的財務安全。
總結。
綜上所述，保險實務方面的經驗和技巧是非常重要的。了解保險業(yè)務知識、正確填寫申請表、制定合理的保障方案、學會理賠的操作技巧和保持持續(xù)的關注和管理都是保險業(yè)務的關鍵點。只有做到這些，才能從保險業(yè)務中獲得最大程度的保障和安全。
保險實務心得體會篇九
隨著人們生活水平提高，對風險保障需求的增加，保險市場的規(guī)模不斷擴大。作為金融保障的一種方式，保險對于人們自身、家庭、財產等各方面都有很大的幫助，但很多人對于保險的具體操作、理賠等方面還存在很多的疑問。在我從業(yè)多年的過程中，我深深感受到了保險實務方面的重要性，也積累了一些心得和體會。
在保險實務方面，最核心的是理賠工作。對于消費者而言，說到保險就離不開理賠這個詞。理賠需要嚴格處理，對于每一個客戶，都需要仔細核對相關資料和保險條款，以便順利處理理賠。同時在理賠工作中，我個人認為須注重溝通，及時了解每位客戶的情況，讓他們感受到不僅有了一份保障和安心，更是得到了關注和尊重。
在保險實務中，為了避免風險，最關鍵的一項任務就是核保。核保是指保險公司在客戶投保時，對客戶資料及風險進行評估，以確定是否接受投保。在進行核保時，要做到逐項核實，認真查看客戶的具體信息和需保險的資產情況，并仔細審核每項客戶信息。這樣可以避免在賠付過程中的不必要的悔之事。
第四段：投保意識的構建。
對于個人而言，投保應該成為重要的一部分，以避免因意外而導致經濟損失。在選擇投保時，應該深入了解保險產品的具體內容和條款，以及所保的對象，不要盲目投保。此外，投保時要保證所填寫的信息準確無誤，以及遵守保險公司的相關規(guī)定和規(guī)章。
第五段：營造信任關系和促進保險市場發(fā)展。
在保險實務方面，我們還應該注重營造信任關系。對于消費者而言，選擇保險公司往往更看重的是信任，而不僅僅是保險公司的規(guī)模以及產品的優(yōu)勢等方面。因此在保險實務方面，我們應該以客戶感受為核心，致力于以最快的速度和最完善的服務，幫助客戶解決各種保險問題，樹立起客戶對保險公司的信任，最終實現保險市場的發(fā)展。
結語：
保險實務不僅僅意味著處理理賠，審批保險條款等一系列的具體操作，更重要的是以客戶為中心，注重溝通，幫助客戶理解，提高自身的風險意識，從而構建一個和諧、理性、共贏的保險市場。希望我們這些從業(yè)人員能夠時刻牢記職責、保持專業(yè)，為客戶提供更好的服務，為保險市場的發(fā)展做出應有的貢獻。
保險實務心得體會篇十
首先我要感謝總、省公司領導給我們提供了這次難得的學習機會，讓我們在繁忙的工作中抽出時間學習、充電，雖然只有短短的五天時間，但還是讓我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統(tǒng)以外學不到的知識。當然，這只是上級公司給我們提供的一種自我學習的方法，今后仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：
這次培訓班是由我們來自全省市縣兩級柜面經理、主管和業(yè)務骨干等近120名學員組成的，講師是由從全省各市縣兩級優(yōu)秀的柜面經理來擔任。培訓時間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經驗和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“客戶關系危機管理”“柜面經理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會議管理”等等跟柜面管理工作息息相關的課程。用心服務就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內心的服務。通過學習，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到接受我們的服務。
對于我們保險行業(yè)而言，經營我們的服務品牌必須用至少50％的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權正好相反，產品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先，要想使品牌服務有效，必須教會員工親歷他們服務的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現不當，品牌與顧客之間的關系就會崩潰。此次給我們授課的虞堅老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準備用餐，樓層服務生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因為往返世界各地，入住無數酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務生就說：“于先生，里面請?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼冢俊狈丈稹吧厦骐娫拕倓傁聛?，說您已經下樓了。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進餐廳，服務小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子！老位子！”服務小姐接著問：“老菜單？一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”現在于先生已經不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務調整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經3年沒有光顧東方飯店了，我們全體人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬敃r非常感動，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關系管理的魔力。
我們在日常的服務中也應該用心服務，注意細節(jié)，發(fā)揮團隊協作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學告訴我們，爭取一個新客戶的.成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力。
我們這次的學習班，班主任和班導師將我們分成三個班，每班四組，班導師采取互動的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼，利用敬業(yè)時間來增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)碚n間帶動，用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學習課件和自身工作經驗結合在一起與學員們學習、研討。并進行現場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點：
一是建立良好的心態(tài)。
當客戶向你表達對公司的任何抱怨與不滿時，你就是代表保險公司負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的服務不滿時，盡管不是因為我們自身的錯誤，也應該主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當的致歉可以立即緩和客戶的情緒，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點是我們在柜面服務中經常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時，客戶產生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風險點，展現出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓的體會。
這次培訓中的處理客戶糾紛、投拆現場講解，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務中的柜員、柜面經理、銷售人員及客戶貫穿起來，教給我們應該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國人壽一流的服務品牌。
中國人壽保險公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進的管理理念、經營理念和不斷向上進取的學習精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個大家庭中的一員，就應該立足崗位，做好本職工作。在現有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務水平和服務水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照上級公司對我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務質量，從自我做起，為有效提高中國人壽整體服務的競爭力而努力。
保險實務心得體會篇十一
xx保險股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊成立，并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險公司，在我國保險市場居領先地位，是中國成立時間最早的保險公司，其前身是19xx年成立的xx保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司，也是排名第一的壽險公司。
實訓是在我們充實、奮斗、團結的過程中完成的。由xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師，xx助教、xx助教以及學校xx老師、xx老師等的帶領完成的。這次實訓的目的為了培養(yǎng)我們的個人素質和團隊素質，提高我們的職業(yè)道德意識，學習保險業(yè)務展業(yè)知識和管理知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應社會工作的墊腳石。
本次實訓的具體要求有：
1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認真做好筆記。
2、理論聯系實際。
3、虛心學習，全面提高綜合素質。
4、培養(yǎng)團隊協作精神。
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛心、責任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
這次實訓基本內容與過程：
1、銀行保險的發(fā)展和機遇。由公司的講師到學校開展專題講座，分享經驗，我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。
2、客戶經理的角色定位。由公司的講師到學校開展專題講座，學會分析自我，明確職業(yè)目標。
3、保險代理人資格考試輔導。
4、標準化銷售流程。由師生共同進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。
5、保險產品介紹。了解中國人壽的壽險產品，熟悉保險代理員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。
6、表達能力、口風訓練，通關演練。進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
7、銀行保險產品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。
8、銷售現場訓練。部分同學到保險公司的網點接觸實際的工作情況，了解社會，其余同學在保險公司進行模擬演練。
在xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學校幾位老師的指導，以及我們團隊的努力協作之下，我們的實訓獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險公司的優(yōu)秀文化。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，更是一種計劃和服務，保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了保險理論與實務的基礎知識，實習中將這些理論與實踐相結合。
3、培養(yǎng)了保險代理人的職業(yè)能力。實習中通過虛心學習，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，初步具備了保險代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質。通過團隊的協作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個人，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學習期間及時補充相關知識，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準備。
在我們的實訓操作中，切實到保險公司實踐的時間太少，只有少數同學有機會到銀行網點中去接受挑戰(zhàn)，而大多數時間只把實訓的內容當作一門課程，無法更好的接觸實際。學校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數學生表現出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品，而是一種計劃和服務。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會信任我們，保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準客戶建立起良好的關系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風險于未然，讓客戶了解人壽保險，喚起客戶的愛心、善心和責任心。作為保險代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人，能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關心，就是寶貴的時間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會，所以只有不斷進取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學校安排了這次的機會，也感謝xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機遇，為以后事業(yè)的騰飛做準備。
保險實務心得體會篇十二
保險是一種保障，可以在我們遇到意外情況時幫助我們渡過難關，許多人認為保險不太重要，但是當需要的時候，保險就能起到非常關鍵的作用。保險的種類繁多，無論是人壽保險、車險還是家財險，都可以為我們提供必要的保障。本文將分享關于保險的心得體會。
第二段：認識保險的過程
我第一次認識保險是在我家人購買的人壽保險。那時候我還不是很理解保險的作用和含義，只是簡單地聽從家人的安排購買了這份保險。直到有一天，我突然得知了一個令人震驚的消息，我的一位朋友因為患了癌癥，在醫(yī)院里度過了漫長的三年。病情的治療需要巨額的醫(yī)藥費用，而他的家人因為沒有購買保險，所以承受了巨大的負擔。這讓我深刻意識到保險的重要性，并開始主動了解保險知識，以期能夠為自己和家人提供更全面的保障。
第三段：選擇適合自己的保險
對于很多人來說，選擇保險并不是一件容易的事情。不同的保險產品會有不同的保障新型、條款和保費等方面的差異。在選擇保險時，我們需要認真考慮自己的收入、支出和風險承受能力，選擇適合自己的保險產品。比如，購買人壽保險可以為家人提供保障，同時也能獲得紅利收益；購買車險可以為車輛提供保障，保障車輛以及自己的安全等等。因此，在選擇適合自己的保險時，不僅需要考慮保險的種類，還要考慮保險保障的程度和保費的負擔。
第四段：保險與投資
投資是許多人的選擇，但是在投資的同時，我們也需要考慮風險的承受。在這方面，保險也提供了選擇，比如購買儲蓄型保險。儲蓄型保險結合了風險保障和財產積累，能夠提供一定的經濟支持，同時也能夠獲得投資收益。對于投資初學者來說，儲蓄型保險可以說是一次很好的選擇，不僅能夠保障自己的風險，還能夠為未來的投資積累一些資金。
第五段：總結感受，未來展望
保險是人生道路上的一個必須面對的問題，我們應該認真對待。通過了解保險知識，我們可以更好地選擇合適的保險產品，并提供更全面的風險保障。同時，對于不同的人群來說，購買保險產品也可以成為一種投資方式，為自己的人生計劃提供保障。未來，我們期待更加智能化的保險產品可以更好地服務人們，在保障的同時也為我們帶來更多的便利和更高的收益。
保險實務心得體會篇十三
懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現在還沒完全體會到而已……。
一位保險營銷員在從業(yè)的時間內可能會與數不清的客戶聯絡、溝通，也會與客戶簽訂無數的保單，并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務，成為了營銷員生活的常態(tài)，但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松，有所創(chuàng)新和突破，這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起，特別是從對保單的整理和總結做起，從中發(fā)現和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先，對不同性格的客戶進行整理分類，并建立標簽制度。
通過對客戶進行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求，并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標簽制度的過程，就是一個回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次，設置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據客戶不同的性格特點和素養(yǎng)而采取相應靈活的營銷用語是非常關鍵的。這就是見什么樣的客戶，應當說什么樣的話，才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業(yè)用語的運用上，僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠遠不夠的，更需要營銷員結合環(huán)境，合理運用營銷語，進行提前的設計，采取標簽制度。
第三，建立客戶服務標簽制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意，還需要對客戶服務進行分解和細化，并充分地考慮到不同客戶的服務需求，在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后，建立標簽制度還要落實標簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度，將有助于對眾多客戶的細化管理，更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經驗，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。
作為營銷員來講，僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的，更多的應當做到堅決執(zhí)行，才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。
保險實務心得體會篇十四
1、嚴格執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度。對本部門工作負責，制定并落實部門工作規(guī)劃。
2、負責編制并上報分公司年度財務收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報分公司機關費用指標規(guī)劃，根據集團公司審批結果，進展掌握和治理。
3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。
4、負責財務會計核算和工程本錢核算的治理。協作工程部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產的治理，按規(guī)定計提折舊費。
6、組織各工程開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、工程核算和本錢分析，降低工程本錢，降低費用支出，并會同相關部門建立工程工程經濟檔案。
7、負責對工程經理部實施審計監(jiān)視。負責分公司的財務電算化治理。
8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的預備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報分公司機關費用指標規(guī)劃，根據集團公司審批結果，進展掌握和治理。編制分公司年度財務收支報表。
12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。
13、執(zhí)行對操作人員的治理和計算機檔案治理職責，對會計軟件的運行進展日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產安全。
14、對工程經理部經營治理制度和內部掌握制度是否健全，運行機制是否正常進展監(jiān)視。對工程經理部實施財務審計、承包及兌現審計。
分公司與工程部及經營實體，相互占用資金確實定額是：工程部及經營實體上交的資金與應交分公司的治理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。
1、工程部欠分公司的治理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司治理費累計總額的80％為基數，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉工程部并同時工程部記入財務費用。計息時間是從收取治理費的月份的第三個月末開頭計息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金局部從辦完保函月份的其次個月初開頭計息，每月以0.66％的利率計息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財務費用。
3、分公司與工程部的往來帳目中，假如分公司的往來帳余額（扣除工程部利潤虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴厲執(zhí)行，若有違反行為追究當事人和領導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人全都，否則堅決拒付，實屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書、托付人和受托人的`身份證復印件并同時附在付款憑證后面。托付證明書假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，假如是個人的必需有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避開經濟糾紛。
依據國家財經制度規(guī)定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關人員，因公暫借“備用金”的治理方法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經理、書記及付經理，工程經理及付經理，機關各科室正、付職，公用小車司機，機關材料處及工程材料選購員，具體人員名單經分公司經理確認后再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、工程付經理、機關處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機關材料處及工程材料選購人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權限：在分公司借“備用金”由分公司經理審批，在工程部借“備用金”由工程經理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規(guī)定限額并準時歸還“備用金”，嚴格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開頭扣工資，扣清為止。
會議打算：為了強化財務治理，標準各項經濟行為，杜絕工程本錢潛虧因素存在，保證路橋分公司經濟活動安康持續(xù)的進展，結合分公司施工特點,對有關經濟行為標準的內容，作如下強調要求：
1、各級財務人員在支付各種款項時，核對賬面欠款狀況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預付款，但付款不超過合同內規(guī)定的數額，付款時并索要單位收款收據或個人收款條。收款人與合同簽訂人應相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財務拒絕付款。
2、財務部門對外結算的機械租賃費、周轉工具租賃費、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財務公章的收據）的結算費用憑發(fā)票和結算單入帳。假如對方不能提供或不能準時提供發(fā)票，財務部門臨時根據總結算金額與當地稅率計算出應交稅金額可以掛帳，等提供發(fā)票后根據相應發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領用工程部或分公司材料(依據財務入帳領料單據)和使用機務隊機械臺班費用(依據財務入帳的單據),可以從每次結算中扣除后計提稅金掛帳.
3、人工費承包或執(zhí)行任務書，按計件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場開出的票據，按內部職工工資掌握。
4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經營實體、各種經濟收入上繳記入財務賬戶，由當地稅務出票據外，財務統(tǒng)一對外辦理收據發(fā)票，嚴禁坐收坐支。
6、各經營實體，涉及經營收入欄目，與分公司單獨定立賬戶，以上繳資金的責任指標形式消失，因涉及收入納稅問題，不再消失銷售收入和租賃收入工程。
7、強調分公司機關的治理費開支，單獨建立賬戶。原列入機關支出的竣工工程所支出的費用，單獨列支，隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經濟實體對外發(fā)生的業(yè)務款待費、市場開發(fā)經費必經分公司經理批
準簽字后財務部門方可報銷入帳。
1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
2、“應收帳款”科目要進展帳齡分析，帳齡到達三年以上為不良資產，結算是否準時，債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務人是否足額給款。預期債務是否有證明，證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預備金的預提方法，是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必需在財政局備案并批準。（財務制度規(guī)定為會計科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應收帳款”明細臺賬：
（1）、已竣工結算的工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現拖欠款。
（2）、已竣工未結算工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。
（3）、在建工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當事人的責任），要依據年底財務帳面金額分別以工程工程、暫估時間、供給單位、貨物名稱、規(guī)格、數量、單價、總價，編制“貨物暫估明細表”并注明未準時沖銷的緣由。
6、各分包隊的付款方法：責任劃清楚確，付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除治理費后的超付款）。（3）超結算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款（是以財務入帳為準）也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時在“預付帳款”科目反映。
8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉借款手續(xù)，財務部門依據原付工程款轉借款手續(xù)進“其他應收款”的相關明細科目。
9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業(yè)務要準時清理，以便形成呆帳。
10、“內部單位核算往來”“集團內部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財務往來帳年底必需無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
保險實務心得體會篇十五
我非常榮幸參加了公司組織的××××年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人?！痢练止镜木?、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信××××年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經理人需要不斷提高的必備素質：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。
保險實務心得體會篇十六
保險是一種風險管理工具，是人們應對不可預測風險的重要方式。無論個人還是企業(yè)，都面臨著各種風險，需要通過購買保險來轉移這些風險。保險能夠在不幸事件發(fā)生時提供經濟上的支持，減輕損失并保護個人或企業(yè)的財產和利益。因此，保險在現代社會中扮演著不可或缺的角色。
第二段：保險的種類和作用
保險有很多種類，包括人身保險、財產保險、健康保險、旅行保險等。不同類型的保險適用于不同的情況和需求。人身保險可以保護個人的生命和健康，財產保險可以保護個人或企業(yè)的財產免受損失，而健康保險可以為個人提供醫(yī)療和健康保障。旅行保險可以在旅行期間提供旅行中的緊急援助和保障。無論是個人還是企業(yè)，購買適當的保險能夠幫助他們規(guī)避風險，保護他們的利益。
第三段：保險學到的經驗
第三天的保險學習使我受益匪淺。首先，我意識到保險要根據自身的需求和情況來選擇。在購買保險之前，要充分了解自己的風險狀況，選擇適當的保險種類和保額。其次，保險合同是非常重要的。在簽訂保險合同之前，要仔細閱讀合同條款，了解保險責任和責任免除條款，以避免不必要的糾紛。此外，保險理賠是保險的核心服務之一，我們要保留好所有購買保險的相關文件和證據，以便在需要理賠時能夠提供給保險公司。最后，保持保險意識是很重要的。我們應該時刻關注自身的風險狀況，及時調整保險計劃，保證自己的保障能夠隨著風險變化而變化。
第四段：保險的優(yōu)勢和局限性
保險的優(yōu)勢在于它為個人和企業(yè)提供了經濟支持，讓他們能夠在不幸事件發(fā)生時得到幫助，減輕經濟壓力。保險還能夠平衡風險分擔，讓個人和企業(yè)不必獨自承擔所有風險。然而，保險也有局限性。比如，保險并不能完全消除風險，只能在風險發(fā)生時提供一定的救濟。此外，保險費用對于低收入人群來說可能是一種負擔，導致他們無法獲得足夠的保障。保險公司的合規(guī)風險也可能會對消費者的權益產生影響。
第五段：展望保險未來的發(fā)展
隨著科技的發(fā)展和社會的進步，保險行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展?；ヂ摼W保險、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術正在改變著傳統(tǒng)保險模式，為個人和企業(yè)提供更加個性化和高效的保險服務。未來，保險將更加普及和便利，人們可以通過智能手機等設備隨時隨地購買保險、理賠和查詢保險信息。同時，保險行業(yè)也需要加強監(jiān)管，保護消費者權益，防范欺詐行為。保險行業(yè)的發(fā)展將為社會的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：
保險作為一種風險管理工具，在現代社會中具有重要的地位和作用。通過購買適當的保險，個人和企業(yè)可以保護自己的利益，減輕不幸事件帶來的經濟損失。保險的學習讓我意識到保險選擇的重要性，保險合同的重要性以及保險理賠的流程和注意事項。雖然保險有其局限性，但隨著科技的發(fā)展，保險行業(yè)也將不斷創(chuàng)新和進步，為人們提供更好的保險服務。無論是個人還是企業(yè)，都應該重視保險，合理規(guī)劃自己的風險管理，并及時調整保險計劃以適應風險的變化。
保險實務心得體會篇十七
我非常榮幸參加了中國人保人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的機會，我十分珍惜這次培訓的機會，因為這次培訓不僅增長業(yè)務知識，更鍛煉我業(yè)務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能發(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經驗，我認為要想做好保險業(yè)務工作，我必須努力爭取做到以下幾點：
(1)，學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)，學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，(2是對產品沒信心，3是對我們不信任，4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業(yè)務訂單。
(4)要有責任心、服務心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠。
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的'同事溝通，及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
技術大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵导贾L”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動出擊。
實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
保險實務心得體會篇十八
上周，我們財金院開展了一次保險學有關的講座，通過此次講座，對于保壽，我有了一個全面的認識，而且了解了保險的基礎知識，對保險有了新的認識!在這次學習中，我認識到了現在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風險的給付及對財產的滅失、損壞等風險的賠償的責任。說到底保險就是一種對未來的風險所承擔的責任!而且也意識到了，每一個人都需要一份保險，這真正的體現了“一張保單一輩子的幸福”。因為誰也不能預見未來，所以不如提前防范，防患于未來!
現在的保險越來越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險，甚至連以前對保險有偏見的人，也開始慢慢接觸保險了。保險行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了。
以前在我們國家，有很大一部分是非?？咕鼙ｋU的。但是實際上他們并不是抗拒保險，而是不能接受保險業(yè)務員推銷保險的方式。時至今日，這種現象已經是少之又少了，主要原因還是因為行業(yè)規(guī)范越來越嚴格。
最開始的銀行理財產品總是會與保險掛鉤，就是因為銀監(jiān)會和保監(jiān)會的分別監(jiān)管，導致出現了灰色地帶。由于保險業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè)，有著密不可分的聯系，業(yè)務交叉的地方也會比較多，就出來了一些混業(yè)經營的情況。
比如說：我們去銀行買理財產品，最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論，銀行說這就是保險產品啊，上面有保險公司的章啊。去找保險公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時候沒說清楚，我們也不知道啊。最后導致很多糾紛的產生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因為銀行和保險從屬的監(jiān)管機構不同，就出現了監(jiān)管的灰色地帶，使得很多不法分子有機可乘。
為了維護金融市場健康有序的發(fā)展，20xx年3月，第13屆人大會議批準將銀監(jiān)會和保監(jiān)會的職責整合，組建銀保監(jiān)會(中國銀行保險監(jiān)督管理委員會)，并作為國務院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監(jiān)會和保監(jiān)會退出歷史舞臺。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會做到全覆蓋，無死角，讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經濟發(fā)展。所以說整個保險行業(yè)未來也會發(fā)展得越來越好。
那要如何做好保險業(yè)呢？
很多人都說做保險是靠關系，很難，不好做，要求人，沒面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強的個性，在協助他人做出決定，幫助他人在實現生命和健康保障的同時實現財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，既實現人生輝煌，也體現自己的人生價值。
還有自己的內在形象也很重要，不僅是做保險，我們想做好每一份工作，除了學好專業(yè)知識，還要先學做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經：交天下朋友，結天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切，因為我自己本身就空，所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學習，結果杯子剛剛裝了個底兒就回來了，但就這個淺顯的底兒，就讓我確定了一個短期目標，使我明白要實現自我價值，就要腳踏實地，從點滴做起，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。
保險實務心得體會篇十九
第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認識，只有自己認同并熟悉的產品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的了解清楚這個保險，特別是一些重要的細節(jié)之處，當與客戶介紹這個保險時，你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對該保險的信心也會增加。
第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險后，要選對營銷的對象，不能亂撒網。一般我會先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時，不能只說概念，畢竟客戶大多數都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術會讓他們覺得復雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個時候一些數字計算或數據比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客戶相關資料輸進去，直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任?；仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資，客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的產品時，我們也會發(fā)現，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至會說，只要是你介紹給我的產品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點，就是在給客戶介紹保險產品時，多結合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產品的性質，我會把自己和以前購買該產品的一些客戶的經歷拿出來跟客戶分享，并與同時間推出的其他產品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經歷并經過實實在在的比較后，會對這個產品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險的保險合同范本，當客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結經驗中更有效的做好保險營銷。