保潔人心得體會(通用16篇)

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    心得體會是對自身經驗和收獲的總結,也是對改進和提升的思考和建議。撰寫心得體會時要注意遵循邏輯順序,層次清晰,不要畫蛇添足或跳躍式表達。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,希望能對大家有所幫助。其中包含了各個領域的心得體會,包括學習、工作、生活等方面。大家可以通過閱讀這些心得體會,總結出自己的經驗和感悟,更好地提升自己。希望大家喜歡,并能從中收獲知識和成長!
    保潔人心得體會篇一
    在保潔崗位上工作,雖然看似簡單的工作,但是卻需要高度的責任感和良好的工作態(tài)度。我在保潔崗位上工作已經有幾年的經驗,不斷總結和思考,得出了一些心得體會。
    第二段:責任感。
    保潔工作需要高度的責任感。我們必須要認真細致地把每一個角落都清理到位,不能有一絲一毫的疏忽。而且,我們要時刻為客戶著想,始終將客戶的需求放在第一位。只有肩負起責任,才能夠更好地完成工作,讓客戶對我們感到滿意。
    第三段:耐心細致。
    保潔工作需要耐心和細致,這就需要我們在工作中處理好心態(tài)。保潔工作可能會有很多重復性工作,但是我們不能讓自己的工作因為重復而失去效率和意義。我們應該將每一個都視作第一次,堅持做到每一個細節(jié)都做到位,才能讓整個服務質量得到提高。
    第四段:團隊協(xié)作。
    保潔工作不是一個人就能完成的,需要整個團隊的協(xié)作,才能做到高效率地完成任務。團隊中每個人都有著自己的職責,并且需要相互協(xié)作才能更好地完成工作。只有彼此理解、包容、支持,才能夠讓團隊更加和諧,完成更多的任務。
    第五段:總結。
    在保潔崗位上工作,需要高度的責任感、耐心細致以及團隊協(xié)作。只有不斷總結和改進自己的工作方式,才能更好地完成工作,提高自身的工作能力。在未來的工作中,我會一如既往地全心全意去完成每一個工作,為客戶提供更好的服務。
    總之,在保潔工作中,我們必須要有高度的責任心、耐心細致的態(tài)度和團隊協(xié)作精神,才能夠做好每一項工作。這些是我們需要堅持做好的,同時也是我們需要不斷進步和提高的能力。相信在今后的工作中,我會不斷找到讓我們更好地提高自身素質的方法和途徑。
    保潔人心得體會篇二
    醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理,面臨的問題多,工作復雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài),它不僅僅是清掃收集垃圾,擦掉塵埃那樣簡單,同時還必須做好消毒隔離,預防交叉感染,這是提高醫(yī)療質量的要求,是醫(yī)院管理的需要,也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
    保潔管理是這樣定義的:物業(yè)管理公司通過宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作,保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,防止環(huán)境污染,定時定點定人進行垃圾的分類收集處理和清運,通過清掃擦拭整理等專業(yè)性操作,維護轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔,提高環(huán)境效益。
    筆者結合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項目南昌大學第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作,淺談以下經驗和啟示。
    (一)服務具有雙重性
    1、服務對象的雙重性
    物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務,而且還要為醫(yī)護人員服務,為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
    2、服務效益的雙重性
    物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境,而且應通過自己的優(yōu)質服務和過硬的專業(yè)技術為醫(yī)院樹立良好的形象,以增加醫(yī)院的就診率,進而為醫(yī)院增加經濟效益。
    (二)服務范圍廣,個性化強
    服務的范圍主要包括門診、病房、手術室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等,而且每一部分又有各自特點和運作機制。
    (三)衛(wèi)生要求高,專業(yè)性強
    這是醫(yī)院管理的一大特點,醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理,醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作,不但要保持室內室外環(huán)境干凈、整潔,又要定時對環(huán)境進行嚴格消毒,防止交叉感染,這樣就要求保潔人員要有高度的責任心和過硬的專業(yè)技術,才能圓滿地完成工作。
    (四)人員復雜流量大,工作強度高
    醫(yī)院是開放式管理,人員復雜流量大,并且樓層多,建筑面積大,增加了保潔工作的難度。
    物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。
    (一)對工作人員的要求
    1、個人防護
    保潔員在清潔衛(wèi)生時要戴帽子、口罩、手套,穿著工作衣、工作鞋;在不同的工作區(qū)域工作時要洗手,更換手套;接觸清潔物品時應脫去手套;衛(wèi)生清潔完畢應脫去手套,認真洗手;熟練掌握六步洗手法。
    啟示:安全生產責任大于天。工人在工作時只有做好個人防護才能保證不受到或減輕傷害,確保工作正常開展。
    2、保潔技能
    保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
    啟示:扎實的業(yè)務技能是出色完成工作的基礎。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧,依靠的是工作中的摸索總結和主管的培訓與引導。在解決困難問題時,主管要充分調動員工的積極性,眾人拾柴火焰高,只有員工積極參與,專業(yè)技能才能得到提高,現(xiàn)場品質得以提升。
    3、自救技能
    發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施
    (1)皮膚若意外接觸到血液或體液,應立即以肥皂和清水沖洗,再用速干手消毒劑消毒;若是患者的血液或體液意外進入眼睛、口腔,立即用大量清水或生理鹽水反復沖洗干凈。
    (2)如有傷口,應當用健側手在傷口近心端向遠心端輕輕擠壓,盡可能擠出損傷處的血液,同時用肥皂液和流動水進行沖洗;禁止進行在傷口的上方擠壓。
    (3)刺傷部位的傷口沖洗后,應當用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進行消毒,并包扎傷口;被暴露的黏膜,應當反復用生理鹽水沖洗干凈。
    啟示:意外傷害突如其來,只有掌握了自救的方法,當傷害發(fā)生時,才能降低傷害程度,減少損失。
    4、儀容儀表
    面帶微笑,工裝、工鞋穿著整潔,胸前佩戴工牌,左臂佩戴控煙牌,女士長發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
    啟示:良好的精神風貌是服務的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象,塑造良好的公司形象。同時也是做好個人防護。
    5、勞動紀律
    按時上下班,班中堅守崗位,不得串崗、離崗等。
    啟示:沒有規(guī)矩不能成方圓。
    (二)清潔工具分區(qū)使用,定位擺放
    醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多,各種病菌和污染源也較多,因此,必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術,防止交叉感染,因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
    1、一床一巾、一柜一巾
    在擦拭病床或者床頭柜時,保潔員從張貼有已消毒標識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布,對一張病床或者床頭柜進行清潔消毒作業(yè)完成后,那塊抹布不能再用來擦拭其他物品,只能將其放入張貼有已污染標識的儲物盒中,進行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲物盒中待用。
    2、拖把分區(qū)使用,定位擺放
    在清潔病區(qū)不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用,拖把上張貼不同顏色的標簽:治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍色、衛(wèi)生間—紅色。
    啟示:醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用,定位擺放是為了預防交叉感染,利于病人康復。在其他業(yè)態(tài)雖然沒有這么高的要求,如果也實行工具分區(qū)使用,定位擺放,服務水平便會有立竿見影的提高。
    (三)特色保潔工具的使用
    1、多功能保潔車
    多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位,在各個部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上,在清潔工作時保潔員推著保潔車,可以及時地取到相應的各種工具,保證日常保潔工作有序進行。另外,主管巡視時根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時,固定放置在規(guī)定位置。
    保潔人心得體會篇三
    第一段:保潔工作的重要性和困難性(200字)
    保潔工作是社會中極為重要的一項工作,它不僅與人們的生活質量密切相關,而且直接關系到公共場所的衛(wèi)生環(huán)境和人們的健康。然而,保潔工作卻常常被低估和忽視。保潔工作的辛苦和困難往往是人們所不容易察覺的。從晨曦時分開始,保潔人員就要開始掃地、拖地、清理垃圾,直到工作結束。他們需要在各種環(huán)境下工作,有時會遇到難以處理的污漬和對身體的傷害。因此,要保持一個清潔整潔的環(huán)境是需要付出極大努力和專業(yè)知識的。
    第二段:關注細節(jié)的重要性(200字)
    在保潔工作中,關注細節(jié)尤為重要。只有細致入微地清理每一個角落和物品,才能保證一個真正干凈整潔的環(huán)境。細節(jié)是決定整體品質的關鍵,它們像一個個小小的拼圖,當這些拼圖合在一起的時候,才能組成一個完美的畫面。例如,在掃地的時候,每一寸地面都要被仔細打掃;清理垃圾時,要注意分類,確保其正確的處理方式。關注細節(jié)不僅能提高工作效率,而且能樹立起良好的衛(wèi)生習慣,使整個環(huán)境更加整潔美觀。
    第三段:待人接物的技巧(200字)
    保潔工作也涉及到與他人的接觸,因此待人接物的技巧是必不可少的。首先,禮貌待人是基本的原則。對待每一位用戶,都要始終保持友好、親切的態(tài)度,充分尊重和關心他們的需求。盡快解決他們的問題,以滿足他們的期望。其次,保持耐心和忍耐。在面對用戶的抱怨和不滿時,不要輕易發(fā)怒,要保持冷靜和理性,用耐心和尊重的態(tài)度解決問題。最后,與同事之間要有良好的溝通和合作。保持團隊的和諧與友好,能提高工作的效率和質量。
    第四段:保潔工作中的樂趣(200字)
    盡管保潔工作有時很辛苦,但它也有其獨特的樂趣。首先,保潔工作能夠鍛煉人的吃苦耐勞和細致入微的精神。通過面對各種復雜的環(huán)境和問題,我們可以培養(yǎng)自己的專業(yè)知識和技能。其次,保潔工作也是一種貢獻社會的方式。能夠為他人創(chuàng)造一個干凈整潔的環(huán)境,使他們感到舒適和愉快。這種為他人服務的經歷會帶給我們自己很大的滿足感和成就感。因此,保潔工作是一項充滿樂趣和意義的工作。
    第五段:保潔心得體會和反思(200字)
    從一年多的保潔工作經驗中,我深刻體會到保潔工作的重要性和困難性。我學會了關注細節(jié)和待人接物的技巧,這有助于提升工作的質量和效果。同時,我也收獲了從保潔工作中得到的樂趣和滿足感。然而,我也意識到,保潔工作需要更多的社會關注和尊重,我們需要認識到它的重要性,并幫助這些辛勤工作的人們得到應有的尊重和支持。
    總結:保潔工作的重要性和困難性,關注細節(jié)的重要性,待人接物的技巧,保潔工作中的樂趣,保潔心得體會和反思。通過這篇文章,我們可以更好地了解保潔工作的重要性,并對保潔工作人員的辛勤付出表示尊重和感謝。
    保潔人心得體會篇四
    保潔工作是一個需要強大意志力和毅力的工作,它貫穿于清潔行業(yè)的每個角落。雖然看起來簡單,但保潔工作確實挑戰(zhàn)人的身體極限以及精神能力。在此,我將分享我的保潔工作經歷,從中總結出一些心得和體會。
    第一段:保潔工作的艱難
    保潔工作是一項艱巨的體力工作,需要日復一日堅持不懈的掃地、拖地和擦地等,這往往會給我們的身體帶來很大的負擔。每天要承受長時間的站立、屈膝等動作。而且,清潔工作往往在清潔劑和清潔用具等強烈化學物質的作用下進行,對身體造成極大的傷害。此外,保潔工作的特殊性質需要我們無論在炎熱的夏天還是寒冷的冬天,都得在微笑和良好的服務態(tài)度的支撐下完成自己所負責的保潔工作。
    第二段:在工作中的心得
    為了能在保潔工作中不斷成長和進步,我們必須要樹立起正確的態(tài)度,保持積極進取的心態(tài),將這份工作看成是我們生命的一部分,珍惜、熱愛它,就一定會得到更好的效果。為了減輕這些痛苦,我們可以在保潔工作中,不斷提高效率,縮短時間,保證服務質量的同時,能夠使我們的身體及時得到休息。另外,工具的使用也是十分重要的,要根據(jù)不同的清潔項目使用最適宜的工具,并學會操縱好這些工具,讓其效能盡展。
    第三段:沉淀思考,積攢經驗
    保潔工作雖然看起來很簡單,但每一次清理都是一次學習的過程。每次都從中得到了很多經驗,我們要積攢這些經驗,反復體會,形成自己的理論體系,找出清潔過程的漏洞和不足,解決清潔過程中的問題, 提高我們的清潔效率和服務質量。同時,我們也應該在保潔工作中不斷沉淀自己,學會從工作中汲取養(yǎng)料,形成自己的個性及風格。
    第四段:熱愛生活,享受工作
    保潔工作離不開對生活的熱愛和對工作的享受。保潔工作可以鍛煉人的耐心和毅力,可以給我們有成就感。即使沒有什么大的進展,能對工作望其項背,仍然可以享受工作中所帶來的愉悅,在工作中漸漸成長并得到滿足。當然,保潔工作中面臨各種困難,這就要求我們在工作中不僅要要有毅力和恒心,還要有良好的心態(tài),這樣才能更好地與小妨礙應對,在保潔工作中獲得圓滿的結果。
    第五段:總結
    保潔工作需要我們協(xié)同合作,共同裝飾著我們周邊的生活環(huán)境。在日復一日的約定中,我們必須時刻牢記,認真對待,對自己負責,對客戶負責,尊重環(huán)境,保護環(huán)境,不斷發(fā)揚服務精神。通過不斷的努力,我們可以成為一名專業(yè)的保潔工,享受通過自己的努力創(chuàng)造美麗環(huán)境帶來的成就感和自豪感。
    保潔人心得體會篇五
    很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
    做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
    在銀杏苑小區(qū),懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
    到銀杏小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的本事,而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的,也決不是給自我涂脂抹粉,而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失,總結經驗,吸取教訓。
    這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情景,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的詩司領導的有效指揮,靠的受理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能進取向領導匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。
    這7個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改善。同時,期望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能,提高自我的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領導的期望。
    明白自我所肩負的職責;進取參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業(yè)務知識,不斷提高自我的理論水平和綜合素質。在工作上,圍繞公司中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
    在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的職責和義務,嚴格要求自我,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
    保潔人心得體會篇六
    保潔部門是一個重要的組成部分,負責保持整個單位的清潔、衛(wèi)生和安全。作為一名保潔員,我在這里工作已經有一年了。在這段時間里,我收獲很多,也學到了很多寶貴的經驗。今天,我想分享一下我在保潔部門的心得體會。
    第二段:工作能力的提升。
    一開始,我對保潔工作并不是很了解。然而,通過每天的實踐和觀察,我逐漸掌握了一些基本的技巧和方法。比如,我學會了如何高效地清潔不同的表面材質,如何選擇和使用清潔工具和消毒劑。我也學會了如何根據(jù)不同的工作場所和場合,制定適合的清潔計劃和時間表。這些經驗讓我變得更加熟練和自信,不論是在辦公室、學校還是其他場所,我都能夠勝任自己的工作。我的工作能力的提升,也得到了上級領導和同事們的認可和贊許。
    第三段:面對困難和挑戰(zhàn)。
    當然,在工作中不可避免地會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn),這讓我更加成長和鍛煉。有時候,我會面臨一些頑固污漬或者特殊材質的清潔,需要花費更多的時間和精力。有時候,工作量過大,需要在有限的時間內完成任務,這要求我具備良好的時間管理和組織能力。此外,我還需要面對著一些不滿意的用戶或者同事的投訴和指責,這時候我要保持冷靜和耐心,與他們進行有效的溝通和解決。這些困難和挑戰(zhàn)讓我學會了更加堅強,努力迎接并解決問題。
    第四段:團隊合作的重要性。
    在保潔部門,團隊合作是至關重要的。每個人的工作都相互關聯(lián),只有團結一致,共同努力,才能保持工作的高效和質量。我很慶幸能夠加入一個有著和諧氛圍和團結精神的團隊。我們相互支持,互相鼓勵,分擔壓力。每次清潔任務,我們都進行充分的溝通和協(xié)商,確保任務的順利進行和完成。通過團隊合作,我們不僅提高了工作效率,還建立了良好的團隊關系,成為了一個向著共同目標奮斗的整體。
    第五段:工作的意義和價值。
    作為一名保潔員,我漸漸明白了工作的意義和價值。我不僅僅是在清潔物件,我也在保護員工和用戶的健康與安全。我的工作直接關系到整個單位的形象和環(huán)境,給人們創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境。通過我的努力,我能夠為單位帶來快樂和舒適,同時也間接地為社會做出貢獻。這種成就感和自豪感讓我愿意長期從事這個工作,并且不斷進取,追求更好的自己。
    總結:
    通過這一年的保潔工作,我無論是從技能上還是心理上都得到了很大的成長和提高。我明白了工作的意義和重要性,學會了面對困難和挑戰(zhàn)。團隊合作也讓我明白了集體的力量和力量。希望在未來的工作中,我可以繼續(xù)努力,提升自己的能力,為單位和社會做出更多的貢獻。
    保潔人心得體會篇七
    保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經理的正確領導下,秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定"服務"的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
    1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。20xx年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前"人管人"的被動狀態(tài),從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針 ,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結構,更有利于以后工作的開展。
    2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業(yè)主提供家政服務,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
    3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經濟效率。
    4、外掛一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質不同,工作質量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務質量,規(guī)范內部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。
    5、建立一個垃圾中轉站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉、處理,是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉站。
    6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
    20xx年,我們一直在努力!
    保潔人心得體會篇八
    保潔工作是一項不斷被低估的勞動,卻是整個社會運轉的重要組成部分。保潔人面對的任務繁重,每天清理衛(wèi)生間、收拾垃圾、擦洗地板等,是一個需要細致和耐心的工作。然而,即便做得再好,保潔人的工作往往不受寵,很少人能真正認識到保潔人的重要性。但保潔人知道,他們的工作不僅是為了維護每個人的健康和舒適,還是希望通過自己的努力能夠改變這種被低估的現(xiàn)狀。
    第二段:挑戰(zhàn)與機遇并存的工作環(huán)境。
    保潔工作雖然重要,但卻并不是一門容易的工作。保潔人每天面對的都是衛(wèi)生狀況糟糕、人員會動不動產生灰塵和垃圾的公共場所,需要他們不斷清理、收拾,使其保持整潔。這需要保潔人具備耐心、自律和高效的工作能力。然而,這個工作環(huán)境也提供了不同的機遇。通過與各個層面的人交流和接觸,保潔人可以拓寬自己的視野,讓自己不斷學習和進步。
    第三段:保潔工作對個人品質的影響。
    保潔工作不僅僅是一個勞動,它是一個培養(yǎng)個人品質的過程。面對各種衛(wèi)生問題,保潔人需要及時解決,保持冷靜的心態(tài)。在這一過程中,保潔人學會了細致和耐心,盡管自己的工作被忽視,但他們仍然能夠做到全心全意,無怨無悔地完成每一項任務。這讓保潔人擁有一種堅持和自律的品質,同時也樹立了他們在其他工作中為人們服務的良好形象。
    第四段:對于保潔工作的重新定義。
    盡管保潔工作被很多人瞧不起,但是保潔人對于這項工作給予了崇高的意義。保潔人重新定義了保潔工作的意義,他們不再只是簡單清理垃圾和衛(wèi)生的人,而是社會生活的守護者和改變者。保潔人用自己的雙手為人們創(chuàng)造了舒適和整潔的環(huán)境,使每個人能夠在一個干凈的環(huán)境中工作和生活。同時,保潔人也通過自己的辛勤努力樹立了社會責任感和價值認同,成為整個社會共同進步的推動力。
    第五段:對保潔工作的呼吁和展望。
    對于保潔工作的重要性和保潔人的奉獻精神,我們應該有更加深刻的認識和感激。我們應該從根本上改變對保潔工作的看法,給予保潔人應有的尊重和贊美。同時,我們也應該積極倡導社會關愛的理念,鼓勵更多的人參與到保潔工作中。只有這樣,我們才能夠共同創(chuàng)造一個更加宜居的環(huán)境,實現(xiàn)社會共同進步和發(fā)展的目標。
    總結:
    文章通過五段的敘述,從保潔人工作的重要性和挑戰(zhàn)開始,了解了保潔工作環(huán)境中的機遇和挑戰(zhàn)。接著,通過保潔工作對個人品質的影響,重新定義了保潔工作的意義。最后,呼吁大眾認識到保潔工作的重要性,并提倡社會關愛的理念,為保潔工作賦予更多的價值和意義。整篇文章在探討保潔工作的同時,還展示了保潔人的努力和奉獻精神,讓讀者對于保潔工作有了更加全面和深入的了解。
    保潔人心得體會篇九
    保潔工作是社會運轉中不可或缺的一環(huán),給社會帶來了整潔、有序的環(huán)境。作為一名保潔員,我深感責任重大,時刻保持一顆認真負責的心態(tài),才能更好地完成工作。在工作中,我積累了一些心得體會,特在此分享,與大家共勉。
    第二段:講述保潔工作中的細節(jié)與重要性。
    保潔工作不僅僅是一項繁瑣的勞動,更是一種對環(huán)境的關愛和一種積極的生活態(tài)度。我經常聽到一些人說,保潔工作多么辛苦,為什么要做這樣的工作?然而,正是因為有了我們的默默付出,才能給人們帶來一個干凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境。每一個工作細節(jié)都至關重要,我們需要清理垃圾、擦拭地面、消毒衛(wèi)生間等,這些看似枯燥的工作,卻影響著生活品質和健康。只有我們保潔員以身作則,發(fā)自內心地對待工作,才能給人們帶來清新舒適的居住和工作環(huán)境。
    第三段:談論保潔工作中所需的心態(tài)和技能。
    在保潔工作中,良好的心態(tài)至關重要。首先,我們需要對自己的工作充滿自信與熱愛,相信自己的努力能夠為社會做出貢獻。同時,我們也需要有同理心和責任感,對待每一個工作細節(jié)都要以心滿意足的態(tài)度,做好自己的本職工作。另外,良好的溝通能力也是必不可少的,我們和其他同事、用戶之間的溝通能力直接關系到我們工作的效果和用戶的滿意度。保潔工作不僅僅是簡單的清潔,它們還包含著細致入微的服務,只有通過與用戶的良好溝通,我們才能更好地實現(xiàn)用戶需求,并主動解決可能遇到的問題。
    第四段:分享保潔工作中的困難及應對方法。
    保潔工作雖然充滿挑戰(zhàn),但也并非沒有困難。在工作中,我們不可避免地會面臨一些不友好的人員和復雜的工作環(huán)境。例如,有人會隨意亂扔垃圾,或者對我們工作不予理睬。面對這些情況,我們需要保持鎮(zhèn)定與耐心,以積極的態(tài)度與他們溝通,增強對工作的熱情和效率。同時,在工作中我們也需要學會應對各種環(huán)境的變化,如何高效地清理不同類型的污垢是我們需要不斷探索和學習的。
    第五段:總結并表達對于保潔工作的熱愛與希望。
    保潔工作需要保持積極的心態(tài),關心周圍的人和環(huán)境。只有對工作的熱愛與堅持才能做好這份工作。無論環(huán)境多么艱苦,我們都應該提起勇氣,堅守崗位,將清潔的責任肩負起來。希望今后的工作中,我們能夠繼續(xù)精益求精,做到更好,為大家提供更舒適、更整潔的生活環(huán)境。
    以上是我在保潔工作中的心得體會。通過這些工作經歷,我深刻體會到保潔工作的重要性和價值。希望通過我的分享,能夠讓更多的人認識到保潔工作的重要性,并將其視為一種美好的奉獻與付出。
    保潔人心得體會篇十
    保潔工作是一項不起眼卻又至關重要的工作,它關系到居民的生活質量和單位的形象。在我長期從事保潔工作的過程中,我積累了許多寶貴的心得和體會。下面我將結合自己的工作經歷,分享一些關于“保潔之心得體會”。
    第二段:認真細致,注重細節(jié)
    保潔工作的核心是要做到認真細致,注重細節(jié)。例如,打掃衛(wèi)生時,我經常會遇到角落清潔不到位的問題。為了解決這個問題,我經常使用小清潔工具,如牙刷和毛筆,對墻角和狹窄的區(qū)域進行清理。而且,我也特別注重使用適當?shù)那鍧嵐ぞ吆颓鍧崉?,確保清潔效果。通過這些注意細節(jié)的方法,不論是大面積的清潔還是細小的清潔,都能夠取得理想的效果。
    第三段:主動積極,增強責任感
    作為一名保潔員,我們不僅要對自己的工作負責,還要積極主動地承擔起應有的責任。很多時候,我會主動與同事進行交流和協(xié)作,通過分工合作和相互幫助來完成工作。而且,我也會經常向上級匯報工作情況,以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。通過積極主動地態(tài)度和奉獻精神,我不僅能夠更好地完成自己的工作,還能夠提升整個團隊的工作效率和協(xié)作能力。
    第四段:靈活應變,兼顧時間和質量
    在保潔工作中,時間管理至關重要。經常會出現(xiàn)各種突發(fā)情況,這就需要我們具備靈活應變和獨立思考的能力。例如,有時候需要某個區(qū)域的清潔,但是時間緊迫,我們不可能放棄其他區(qū)域的清潔,這就需要我們靈活安排時間,并迅速完成任務。同時,我們也要兼顧時間和質量,不能只追求速度而犧牲清潔質量。在我工作中,我會合理安排工作時間,確保任務能夠按時完成,并且質量合格。
    第五段:堅持不懈,持之以恒
    保潔工作是一項長期而繁重的工作,需要我們堅持不懈,持之以恒。在我長期從事保潔工作的過程中,有時候會感到疲憊和壓力,但是我從不放棄。我會時刻提醒自己工作的意義和重要性,不論是大掃除還是日常保潔,都是為了給人們創(chuàng)造一個清潔、舒適的環(huán)境。保持積極的態(tài)度和對工作的熱情,我堅信我會將這份信念帶給更多人,并為社會做出自己的貢獻。
    總結:
    通過以上幾點心得體會,我學到了保潔工作的重要性和特點,并且在實踐中不斷提升自己的能力和水平。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,做好每一個細節(jié),持之以恒地提高自己的工作質量和效率。保潔之心得體會既是對自己的總結,更是對保潔工作的肯定和熱愛。我相信,只要我堅持不懈,保持對工作的熱情和專注,我所從事的保潔工作將會得到更多人的認可和尊重。
    保潔人心得體會篇十一
    第一段:引言(100字)
    保潔工作是一項看似簡單但卻非常重要的工作。我曾在一家大型企業(yè)做保潔員,這段經歷讓我受益良多。通過這段工作經歷,我體會到了保潔工作的重要性和技巧,并得到了一些寶貴的心得體會。
    第二段:注意細節(jié)、保持專注(200字)
    做保潔工作最重要的是注意細節(jié),并保持專注。在清潔辦公室或公共場所時,我始終保持一顆細心的心態(tài),時刻注意到環(huán)境中的細小污漬或雜物。例如,在清掃地面時,我不僅僅是掃除可見的灰塵,還會特別留意隱蔽的角落和狹小的縫隙。此外,我也時常檢查垃圾桶是否清空,并將垃圾分類處理,以保持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。
    第三段:善于利用清潔工具(300字)
    做保潔工作需要熟練掌握各種清潔工具的使用技巧,善于利用它們來提高工作效率。例如,我使用拖把時會選擇合適的拖把頭,以確保能夠徹底清潔地面,并選用適合的清潔劑,使地面更加干凈。另外,我會合理安排清潔工具的使用,比如,在使用抹布清潔物體時,我會使用一塊區(qū)分不同工作地點的抹布,避免交叉污染。善于利用清潔工具不僅能提高清潔效果,還能起到節(jié)約時間和資源的作用。
    第四段:注重團隊合作(300字)
    在保潔工作中,團隊合作非常重要。當工作場所較大或場地復雜時,一個人難以完成所有的保潔任務。我曾經參與過一個由多人組成的清潔小組,每個人負責不同的區(qū)域。在工作中,我們相互協(xié)作,互相幫助,并及時溝通交流。例如,當有一些難以清潔的地方時,我們會共同商討解決辦法,共同完成任務。團隊合作不僅提高了工作效率,還培養(yǎng)了我與他人相處、合作的能力。
    第五段:心態(tài)與責任(300字)
    保潔工作需要良好的心態(tài)和責任心。有時,我們可能需要面對一些臟亂艱難的工作環(huán)境,但是我們不能因此而放松對清潔的要求。無論場地大小,我都始終保持積極樂觀的心態(tài),對工作保持熱情和投入。在清潔過程中,我會積極思考如何提高清潔效果,遇到問題時,我會主動承擔責任并及時解決。只有以責任心對待保潔工作,才能為他人提供一個舒適、整潔的環(huán)境。
    結尾(100字)
    通過這段時間的保潔工作,我深刻體會到了保潔工作的重要性和技巧。在日常生活中,我們都要保持良好的衛(wèi)生習慣和環(huán)保意識。無論是在家庭、學校還是工作場所,只有每個人都能保持清潔,才能共同創(chuàng)造一個更美好的環(huán)境。
    保潔人心得體會篇十二
    通過近一年的掃酒庫,讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當清晨奏響新一天的樂章時,我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉,這讓我們吃了一驚,但話說回來,這也正合我們心意,讓今天的行動變得更加有意義。
    其實掃地很危險,廠區(qū)車水馬龍,要時刻注意躲避。天氣酷熱,我們個個滿身大汗。然而,我想得更多的是,每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊,而許多人都不懂得尊重別人的勞動,甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾,隨地吐痰,不僅不文明,更是一種丑態(tài)。
    社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人,環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻,為這個城市的潔凈奉獻,為生命風險,環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視,因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里,折射出的是人性的冷漠與自私,是一個人內心最陰暗的一面。
    環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日,在這充滿危險的車流間穿行,可我們無怨無悔,繼續(xù)為大地打扮,為城市梳妝,為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。
    現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治,三創(chuàng)就是:創(chuàng)建我國文明城市,創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達到這個標準,離不開我們保潔員。我們要無私奉獻,樂于奉獻。無怨無悔的搞好本職工作。當然,還要倡議大眾,讓他們高抬貴手。其實你離垃圾桶僅一步之遙,如果你的垃圾沒有跳進那個桶,那你離文明就千里之外了。只要人人愛護環(huán)境,我們的社會會更加和諧,更加美好,我們的明天會更加輝煌!
    保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法:
    一、保潔標準化
    在去年的基礎上,在新細化工作內容,嚴格考評大分標準。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
    1.按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
    2.按標準去做。分二,責任到人,簽定目標責任書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風,樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
    名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,盡量接近和達到標準。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調人員積極行動,毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標準典范。
    3.按標準去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個,標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
    二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
    創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。
    辰來上班,借著路燈掃廣場,迎著寒風回家去,已是晚飯過幾時。天天如此,實在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
    2.上級要求長效管理,我們至始至終。從認識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關重大,從工作職責來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務,義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明了一點。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會領導如是一說。
    三、團結講正氣
    在工作的實際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結的事不做,尤其是值班期間和交接班過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點苦受點累心甘情愿,領導提倡的費品收集全歸公,我們堅決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,又增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能揮之即來,樂意干活,沒有怨言。
    四、感慨與無奈
    在世俗人們的想象中,做保潔是在普通不過得了,誰都能做,其實呢,能做,不一定會做。按照我們的標準,從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會認為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
    隨著社會的發(fā)展,人們生活水平的提高,對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注,由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視,對物業(yè)的管理水平和質量的要求也愈來愈高,這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。
    物業(yè)管理的范圍很多,住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及,這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
    寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中,各種配套設施齊全,是從事政治、經濟業(yè)務活動的中心場所。
    根據(jù)寫字樓的這些特點,物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè),消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓,以提高自身素質和應急能力,使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈,便池無污物,衛(wèi)生間無異味,達到合格的'標準。
    俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律,必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程,每個員工嚴格按工作流程進行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,做到地面光潔、無塵、無腳??;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。在紀律方面,對保潔人員加強思想作風建設,嚴抓紀律,常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,執(zhí)法必嚴,違法必究。實施起來人人有章可循,事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎勵,差的進行批評。對屢教不改者限期辭職,每天上午進行抽查,下午定時檢查,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門,建議其抓緊解決,以免影響大樓人員的正常工作。每周末一周的工作情況,布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。
    其次要在保潔工作中相互交流經驗,互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯,如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻,有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,這樣就大大提高了工作效率,擦的既快又均勻,大家經過擦拭比較,感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核,提高她們的素質和服務水平。
    再次,充分調動員工的工作積極性、主動性,使每個員工都端正服務態(tài)度,對工作盡職盡責,兢兢業(yè)業(yè),不怕臟、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分,但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別??匆粋€人是否能做好事情,只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否,職位的高或低,我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保潔不到位還要受到批評和指責,但她的工作是高尚的,一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境,滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活,尊重她們的勞動,她們的工作是社會不可缺少的一部分,這樣她們的工作才能被理解,被社會認可,她們才有良好的工作態(tài)度,才能積極的工作。。
    要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,只要把寫字樓當成自己的家,時時清掃,做到地面無塵土,窗臺無灰塵,嚴格按操作流程去做,就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,不僅環(huán)境搞好了,我們的服務目的也就達到了。另一方面,員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高,就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質的管理和服務。
    保潔人心得體會篇十三
    20xx年即將過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的工作,是給了我重生的機會,不知不覺中,我在新的崗位上工作了近一年的時間,在這一年時間里,我非常感謝每一位領導和員工,是你們教會了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現(xiàn)將我一年來的工作總結如下:
    一、一年來的工作表現(xiàn)
    (一)強化形象,提高自身素質。
    為做好自己的保潔工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),把自己多年學到的東西,毫無保留地奉獻于;二是端正工作態(tài)度,講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉,在工作中我細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
    (二)嚴于律已,不斷加強工作作風。
    一年來我對自身嚴格要求,在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,旮旯拐角,都是自檢的重點。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,認真領會每一次會議精神,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領導,服從領導的工作安排,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風,對每一位客人都能堅持微笑服務,以客人是否滿意為工作目標;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
    二、工作中的不足與今后的努力方向
    一年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績,雖然得到了領導的認可,但距領導和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識不強,不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領導和員工們對我的期望,爭取做一名優(yōu)秀的員工。
    保潔人心得體會篇十四
    保潔工作是一項重要的服務工作,無論是在家庭、學校還是辦公場所,保潔都是不可或缺的一環(huán)。多年來,我從事保潔工作,積累了很多經驗和體會。在這里,我想和大家分享一下我的心得體會。
    第一段:保持清潔恒心
    保潔工作需要持之以恒的清潔意識。當我們面對大量的垃圾、污漬時,有時會感到力不從心,容易產生疲倦和厭倦的情緒。但是我們必須堅持刷新自己的清潔意識,時刻提醒自己保持清潔恒心。只有保持持之以恒的清潔習慣和工作態(tài)度,才能做好保潔工作。
    第二段:注重細節(jié)的處理
    保潔工作不是簡單地清理表面的垃圾,更重要的是注重細節(jié)的處理。只有仔細觀察、細致入微地清理每一個角落,才能達到真正的清潔效果。例如,在擦拭辦公桌時,要注意清潔桌子的背面和角落,打掃地板時要注意清除隱藏在角落里的灰塵等。注重細節(jié)的處理,是保潔工作的關鍵之一。
    第三段:善用清潔工具
    保潔工具的選擇和使用也是保潔工作非常重要的一環(huán)。不同的場所和區(qū)域需要不同的工具來進行清潔。例如,掃地需要用掃把和簸箕,擦拭玻璃需要用玻璃清潔劑和紙巾等。善用清潔工具可以提高工作效率和清潔質量。同時,我們還要注意清潔工具的保養(yǎng)和更新,以確保其正常使用和清潔效果。
    第四段:與他人合作共同努力
    保潔工作通常需要與他人合作,尤其是在大型場所或團體中。保潔工作不僅僅是個人的努力,更是一個團隊合作的過程。與他人合作的過程中,我們要學會尊重他人的工作和觀點,互相配合,共同努力,才能順利完成保潔工作。團隊合作不僅能提高工作效率,還能減輕個人的壓力和負擔。
    第五段:保潔工作的目的
    保潔工作的目的不僅僅是為了讓環(huán)境保持整潔,更重要的是為人們創(chuàng)造一個干凈、舒適和健康的生活空間。保潔工作可以提升人們的生活質量和幸福感。在保潔工作中,我們要時刻牢記這個目的,以此為動力,不斷提高自身的工作質量和水平,為人們創(chuàng)造一個優(yōu)雅、清潔的環(huán)境。
    總結:保潔工作是一項充滿挑戰(zhàn)和意義的工作。通過持之以恒的清潔恒心、注重細節(jié)的處理、善用清潔工具、與他人合作共同努力以及明確保潔工作的目的,我們可以更好地完成保潔工作。保潔工作不僅僅是清理垃圾,更是為人們提供一個清潔、舒適和健康的生活環(huán)境,為社會做出自己的貢獻。
    保潔人心得體會篇十五
    回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年,在銀林物業(yè)漢嘉項目已經3年多了,首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領導對我的信任和關心,漢嘉保潔項目給予我一個學習和展現(xiàn)自我的平臺。也感激各位同事的支持配合,發(fā)揚團隊合作精神,一齊堅持、一齊奮斗。但總會因為種種原因達不到夢想的效果。2上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中,一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
    一、實現(xiàn)目標、開展重點及執(zhí)行情景。
    本年度,保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中,對漢嘉所有管轄范圍內的衛(wèi)生設施,進行了統(tǒng)籌的管理,使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達了我部預期的效果,為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客供給了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下:
    1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;
    2.完成地下室公共區(qū)通道風口清洗12次;
    3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;
    4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;
    5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;
    6.完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次;
    7.完成地下車庫地面大清洗4次;
    8.完成園區(qū)公共設施地溝清掏12次;
    9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;
    10.完成單元路臺面清掃12次;
    11.完成547套空置房清掃2次;
    12.完成園區(qū)水景池清洗52次;
    13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;
    14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;
    17.完成家政保潔的前期工作。
    二、內部管理工作
    下半年我部結合實際工作特點,著重在以下幾個方面進行改善:
    1.調整班長及員工的工作崗位,提高保潔質量,降低投訴率:
    結合平時工作的觀察,根據(jù)保潔工作的特性,我們對現(xiàn)有兩班長進行調換,對生活垃圾收集人員進行調換,班長一二期調換,班長在不一樣的崗位能找出不一樣的問題,也提升班長的本事,生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集,此舉改動受益如下:
    (1).調動班長的工作進取性,巡查清潔頻率增加,清潔質量得以提高;
    (2).生活垃圾收集是又臟又累的活,輪留收集可避免因個人辭職而導致一時又無人接替,有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。
    (3).減少自我無謂的休息時間,充實工作時間;
    2.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施:
    為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質量,我們突出工作重點,在清潔服務質量的管理方面,主要做了以下幾方面的工作:
    三、培訓方面:
    1.禮儀禮貌培訓4次年;
    2.素質教育培訓3次年;
    3.安全防火培訓2次年;4.工作程序培訓4次年;
    5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓4次年;
    經過培訓,使得員工們對自我工作有了一個新的認識,同時,經過培訓使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會,了解了自我的工作所應負的職責,掌握了清潔的基本知識,同時提高了勞動技能和工作效率。另外,經過素質教育培訓,本年度保潔員在清潔服務工作中,共有8人次,共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,同時,為物業(yè)贏得了榮譽,并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。
    總之,作為服務者來講,未來的競爭將是細節(jié)的競爭,僅有注意細節(jié)服務,在每一個細節(jié)上都用足功夫,才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
    四、公司的管理工作
    作為漢嘉環(huán)境維護部主管,縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人,其中39人擔負著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,其余5人負責銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,一年以來,我們作為管理者,相繼在以下幾個方應對保潔公司進行著有效的管理:
    1.素質的檢查及督導;本年度,我們在工作運作的同時,對保潔人員進行人性化的管理,尤其是在員工的品德方面,我們下足功夫,每一天每次的提醒,喚起大家對該項規(guī)定的重視,一年以來該公司在漢嘉所負責的保潔工作,未有重大過失發(fā)生。
    2.工作成效的管理;即工作質量、操作程序、應急事件的處理和保潔工作的及時率,對于上述四個方面的工作,我部按物業(yè)的要求,開展定期與不定期的檢查,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,全程跟近,在問題未暴露之前,將問題給予解決。經過以上的管理,保潔部今年從總體上來講,各項的保潔服務基本上到達管理處的要求,保潔部的各項工作業(yè)務的提高,為客戶供給更好的服務,創(chuàng)造了良好的條件。
    二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施
    本年度,我在相繼完成各項工作的過程中,同時也暴露出我的一些不足之處:
    2.對細節(jié)的管理、落實不到位:做事而沒做細;缺乏“舉一反三”;
    4.物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部門在物料使用上,遇有違反該項行為人員,進行制止;員工的領用做好登記手續(xù),超出正常領用數(shù)量,講明原因,使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內。
    20xx年是我部細化管理,穩(wěn)步發(fā)展的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存,如何開拓、創(chuàng)新、進取,如何降低、減少紕漏等,現(xiàn)根據(jù)管理處的指導思想和發(fā)展前景,特制定如下工作改善計劃:
    2.開源節(jié)流、控制內耗、降低成本、節(jié)儉能源;
    3.開展快潔管理理論,引進《清潔技術函授培訓教程》并加以全體員工學習;
    4.強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質量;
    5.強化管理人員的管理水平。;
    6.認真落實“職責書”的資料;
    7.注重“個人行為”的培訓和落實。
    透過表面看本質,我們清醒地認識到,過去一年中所有的不足歸根結底在于我密理人員的管理水平,這個問題解決不好,我們就不可能擁有明天、擁有未來。
    我們要用職責書中的資料去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務工作,使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”。注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優(yōu)質服務”的重要組成要素,我們必須要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”,同時,我們更要“進取地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止,提高素質修養(yǎng),并從制度和培訓中規(guī)范自我。
    以上各項計劃的改善實施,需要全體員工的共同努力,同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合,更需要領導的大力支持。期望明年我們在回顧20xx年的工作時,我們收獲的不僅僅是信心滿意,還有豐碩的成果!!
    回顧一年的工作,對照職責,認為自我還是稱職的,一年以來,本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績,積累了一些經驗,管理本事相應提高了一些,但本人認為與公司的要求還相差甚遠,同時,讓我們思考的東西還有很多,但我們會經過總結,找到新的起點,在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神,克服所有的困難,加強思想和專業(yè)知識上的學習,有組織、有計劃、有目的進行培訓,繼續(xù)加強個人自身素質的約素力,發(fā)揮自我專業(yè)知識、技能的特長,努力學習管理知識,使之管理水平有一質的提高,最終,我們堅信,來年保潔部在物業(yè)的領導下以及在各部門的工作支持下,定會將保潔工作做好,同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
    保潔人心得體會篇十六
    保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。
    在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法:
    在去年的基礎上,在新細化工作內容,嚴格考評大分標準。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
    1、按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
    2、按標準去做。分二,責任到人,簽定目標責任書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風,樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
    名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,盡量接近和達到標準。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調人員積極行動,毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標準典范。
    3、按標準去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個,標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
    創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。
    辰來上班,借著路燈掃廣場,迎著寒風回家去,已是晚飯過幾時。天天如此,實在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
    2、上級要求長效管理,我們至始至終。從認識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關重大,從工作職責來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務,義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明了一點。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會領導如是一說。
    在工作的實際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結的事不做,尤其是值班期間和交接班過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點苦受點累心甘情愿,領導提倡的費品收集全歸公,我們堅決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,又增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能揮之即來,樂意干活,沒有怨言。
    在世俗人們的想象中,做保潔是在普通不過得了,誰都能做,其實呢,能做,不一定會做。按照我們的標準,從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會認為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。