旅行是一種美妙的體驗(yàn)，它擴(kuò)大了我們的視野，豐富了我們的人生。總結(jié)要有自己的感悟和思考，不要只是機(jī)械地堆砌素材。通過閱讀總結(jié)范文，我們可以發(fā)現(xiàn)不同人在總結(jié)過程中的思路和方法，拓寬自己的思考方式和視角。
做好工作的體會篇一
新的一學(xué)期即將開始，在新學(xué)期開始之初，小班的新生入園工作成了重中之重，如何做好新生入園工作。如何做好新生入園工作也成了老師們關(guān)心的話題。
小班孩子初次上幼兒園，都會多少出現(xiàn)哭鬧的現(xiàn)象。其原因在哪里？據(jù)專家分析：主要是來自幼兒分離焦慮和陌生焦慮。所謂分離焦慮是指孩子與家長分離而感到不安全；所謂陌生焦慮是指孩子到了新環(huán)境和接觸新的老師、伙伴而感到緊張。因此，要使孩子樂于入園，必須消除這兩種焦慮。如何消除這兩種焦慮呢？在新生入園工作中，這些問題又變得很具體。
首先，在早晨接待新生入園時(shí)，老師要面帶微笑，話語溫和親切，主動與孩子打招呼，與孩子談心時(shí)要蹲下來，消除幼兒的緊張感，拉近與老師的距離，使孩子有這樣的感覺：老師對我真好！
其次，在活動中，以培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主，不要過分的要求幼兒一定記住、背過，只要孩子愿意聽、喜歡做就行。還要適時(shí)的對幼兒進(jìn)行獎勵，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣；在活動中以游戲?yàn)橹?，轉(zhuǎn)移孩子的注意力，從而使孩子從焦慮的心態(tài)中擺脫出來，漸漸地喜歡上活動課。
再次，在幼兒吃飯、睡覺的環(huán)節(jié)中，要求老師不但要細(xì)心還要有耐心，一要細(xì)心的照顧不會獨(dú)立吃飯的孩子，二要耐心開導(dǎo)不吃飯的`孩子。在孩子午休時(shí)，老師要給孩子提供一個(gè)安靜溫馨的環(huán)境，對于不能入睡、哭鬧的幼兒，老師要對他進(jìn)行安慰，或者輕輕的拍著他入睡，使幼兒有一種家的感覺。從而消除幼兒的陌生感。
最后，在下午的活動時(shí)間，老師和孩子做一些有趣的游戲，玩各種，鼓勵幼兒互相交朋友，愿意在一起玩；帶領(lǐng)幼兒參觀幼兒園，熟悉園內(nèi)的環(huán)境，使幼兒漸漸的喜歡上幼兒園，愿意和老師小朋友在一起。
在離園時(shí)間，老師對這一天表現(xiàn)好的孩子進(jìn)行獎勵，并鼓勵孩子明天繼續(xù)來幼兒園，并給孩子穿好衣服。在家長來接孩子時(shí)及時(shí)與家長溝通，請家長配合老師的工作，幫助孩子盡快擺脫焦慮的情緒。
做好工作的體會篇二
細(xì)節(jié)的重要性勿庸置疑，但如何做好細(xì)節(jié)是一門大學(xué)問。我在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中找到了答案。
傳統(tǒng)教育、中國文化、現(xiàn)實(shí)社會，都要求我們要立大志、做大事、建大功、成大業(yè)，似乎只有這樣人生才有價(jià)值、才能贏得尊重。在這種指導(dǎo)思想下，很多人只想做大事、不愿做小事，不注重細(xì)節(jié)，反映出來的是一種心浮氣躁、急于求成的風(fēng)氣。
殊不知，蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)的人在多數(shù)情況下只能做一些具體、瑣碎、單調(diào)的事，也許平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。
我們要認(rèn)識到，土地督察干部只是蕓蕓眾生里的多數(shù)人中的一個(gè)，是一個(gè)極其平凡的普通人而已。只有這樣，我們才能擺正心態(tài)，才有做好細(xì)節(jié)的思想基礎(chǔ)。
其實(shí)，要想做大事，必須從小事做起?，F(xiàn)在人的智商差距愈來愈小，人與人之間在智力和體力上的差異也沒有想象中的那么大，很多事情你能做，別人也能做，成功者與失敗者之間的差別往往就在于對細(xì)節(jié)的關(guān)注上?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，往往對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作中的小事當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，工作缺乏熱情，結(jié)果大事沒得做，小事做不好。而對敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易，他們考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路。
責(zé)任感是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，一種積極的工作態(tài)度。在工作中，責(zé)任感強(qiáng)烈的人，都會視本職崗位為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會價(jià)值的人生舞臺，從而以飽滿的工作熱情、積極的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，做好每一件事情。責(zé)任感強(qiáng)的人，工作生活中一個(gè)微小的誤差也逃不過他的眼神。
要培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感，就要從我們工作生活中的每時(shí)每刻、點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從現(xiàn)在做起，從本職崗位做起。要多問自己“我做的如何”，在工作中出現(xiàn)問題時(shí)，要主動承擔(dān)責(zé)任，不可強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任。要用更高的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為，嚴(yán)于率己，低調(diào)做人，不浮躁，不敷衍，不推卸，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)。
只要我們真正做到將責(zé)任感根植于內(nèi)心，并讓它成為我們思想中一種強(qiáng)烈意識，成為我們工作生活中一種積極態(tài)度，我們的細(xì)節(jié)就會做得更好，我們的工作就會更加出色。
誰都能看到、知道蘋果一定會掉到地上，但并不是每個(gè)人都能研究出萬有引力定律一樣。做好細(xì)節(jié)不僅要有好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任感，還需要扎實(shí)的知識積累，沒有一定的功力是發(fā)現(xiàn)不了細(xì)節(jié)上存在的問題。我想大家都曾經(jīng)有過這樣的體會，一件自己百思不解、怎么也解決不了的事情，經(jīng)朋友一點(diǎn)撥，突然豁然開朗，迎刃而解。出現(xiàn)這種情況的根本原因是自己的知識水平還不夠深，功力還不夠。
所有的大事都是小事組成的，如果一個(gè)人能把小事不斷地完成，不斷創(chuàng)造性地完成，那么，他就是一個(gè)能成就大事的人。讓我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感、良好的心態(tài)、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度做好本職工作，增強(qiáng)執(zhí)行能力，為國家土地督察事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量，共同走向成功。
做好工作的體會篇三
前段時(shí)間青島公司成立電銷部，我也參與了人員的招聘工作，前來面試的幾乎全部為95后，在與他們溝通后，使我萌生了寫此篇文章的想法。工作對于大部分人來說可能只是為了獲取金錢來維持正常生活開支的一種途徑。特別是剛?cè)肼殘龅牟锁B，面對工作更是一臉茫然，只想從工作中以最少的付出獲得更多的報(bào)酬。對“為什么選擇這份工作？這份工作能給我?guī)硎裁矗吭趺礃影堰@份工作做好？”可能全然不知。其實(shí)工作更是一所學(xué)校，它更能教會我們?nèi)绾蚊鎸θ找姘l(fā)展的社會變遷處之泰然，不被社會所淘汰。這就需要我們用心去做好這份工作，也就是我今天想闡述的我們該如何做好工作。
這看似很簡單的問題，有很多人會說：“我只是公司中的普通一員，我是為著薪水而給老板打工的?！痹诂F(xiàn)實(shí)社會中，絕大多數(shù)人是為薪水而工作的，因?yàn)樾剿畬γ總€(gè)人都是相當(dāng)重要的。但是從客觀方面去講，這其實(shí)是一種消極、被動去對待工作的態(tài)度。正因?yàn)檫@樣，很多人進(jìn)到公司去工作時(shí)只是關(guān)心自己眼前的利益，只關(guān)心這個(gè)月自己能領(lǐng)多少工資，希望自己在上班過程中偷懶時(shí)不要被領(lǐng)導(dǎo)抓到。慢慢地，在思想上發(fā)生了變化，進(jìn)而迷失了方向。在這種情緒的帶領(lǐng)下，表現(xiàn)出來的工作態(tài)度就會是“事不關(guān)己，高高掛起”，“待會再說，明天再說”，“浪費(fèi)就浪費(fèi)吧，反正不是我的”，如果每個(gè)員工都是這樣想，那么公司的前景就可想而知了。如果誰認(rèn)為每天只是在為老板、為薪水打工，那就是大錯而特錯!抱著這種心態(tài)工作的人，永遠(yuǎn)不會成長和發(fā)展，亦將永無出頭之日。
曾經(jīng)和同事探討該問題時(shí)，該同事談到有家公司，新入職員工都要填寫這樣一份調(diào)查表：一、你想要住房嗎？二、你想要配車嗎？三、你想要百萬年薪嗎？四、請問您能給我做什么？當(dāng)他講前三個(gè)問題時(shí)，我認(rèn)為這是人之常情，可是當(dāng)他講出第四個(gè)問題時(shí)，無疑是當(dāng)頭一棒！是啊，在這物欲橫流的時(shí)代里，有很多員工往往只會想到：工資多少？有五險(xiǎn)一金嗎？有節(jié)假日福利嗎？有假期嗎？有其他補(bǔ)助嗎？等等。唯獨(dú)沒有想到的卻是：自己能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？說到底，就是沒真正弄清自己是在為了什么而工作。記得在某篇文章中寫到：“不要僅僅為薪水工作，你應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，為你未來的人生和成長而工作?！币氲玫?，必先付出，心在哪里，收獲就在哪里。只有從內(nèi)心里明白都是在為自己工作，個(gè)人價(jià)值、個(gè)人能力才能充分得到發(fā)揮。
一個(gè)公司的規(guī)章制度不是用來約束個(gè)人的行為，而是用來提醒你應(yīng)該如何去學(xué)習(xí)和工作，怎么做才能得到提高和進(jìn)步，更能強(qiáng)調(diào)員工的主人翁意識。制度就像是一條底線，只有把自己的心態(tài)擺在正確的方位上，才永遠(yuǎn)不會去觸碰這條底線，才能把公司真正當(dāng)成自己的家，才會知道自己原來就是這個(gè)家的主人，才能安心以主人翁的心態(tài)用心去工作，在工作中獲得快樂。
心態(tài)決定自己的命運(yùn)，從改變思想開始，定位不同，心態(tài)就不同。心態(tài)將直接決定工作的進(jìn)展，積極向上的態(tài)度會使我們工作更有激情，把工作做得更出色!我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)的態(tài)度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做得更好。不能因?yàn)檎J(rèn)為自己薪水不高而工作大打折扣，敷衍了事。學(xué)會擺正自己的心態(tài)，個(gè)人的情緒不應(yīng)該與工作產(chǎn)生矛盾。樹立“自己不是在為公司工作，而是為自己工作”的觀念。只有充分認(rèn)識到為自己工作，才不用別人督促就主動去完成自己的任務(wù)，才不會懶惰、不會報(bào)怨、不會消極、不會馬馬虎虎、不會推諉扯皮?！罢J(rèn)真做事只能把事做對，用心做事才能把工作做好”，所學(xué)到的任何一項(xiàng)技能和知識都將是你未來生存的.工具，那些都是自己的財(cái)富。積極用心去工作，在工作中不斷超越自我!
“待人處事要懷有一顆感恩的心”。這正是每一位老板希望員工具有的。公司為我們提供了一個(gè)好的工作環(huán)境，我們應(yīng)該對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)，就像對自己的家人負(fù)責(zé)一樣。我們應(yīng)該感謝公司給了我們工作的機(jī)會，感謝公司給了我們展現(xiàn)自己的平臺。我們應(yīng)該用感恩的心去做好每一天的工作，用感恩的心去回報(bào)公司。
“今天不努力工作，明天就會努力找工作”，這是很真實(shí)的話語！今天，我們有工作，就應(yīng)該珍惜工作，在工作中要隨時(shí)保持積極的工作態(tài)度，干任何事都不要拖延，工作中我們要努力克服困難，不要找任何借口。嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的執(zhí)行力，恪盡職守做好自己的本職工作。到了年底我們回顧這一年來自己所做的工作時(shí)，就會感慨：原來自己這一年來很好地完成了許多工作，取得了這樣那樣的成績，原來公司這一年來所取得的成績中也有自己的一份奉獻(xiàn)!這就是所謂的成就感，也是感恩的一種體現(xiàn)！
工作不養(yǎng)閑人，團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人。入一行，先別惦記著能賺錢，先學(xué)著讓自己值錢。沒有哪一個(gè)行業(yè)的錢是好賺的，沒有哪個(gè)是順利的，受點(diǎn)氣是正常的。賺不到錢，賺知識；賺不到知識，賺經(jīng)歷；賺不到經(jīng)歷，賺閱歷；以上到賺到了就不可能賺不到錢。讓人迷茫的原因只有一個(gè)——那就是本該拼搏的年紀(jì)，卻想得太多，做的太少！最后，2018年，讓我們擼起袖子加油干！
做好工作的體會篇四
金融工作是一個(gè)細(xì)致且充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在這個(gè)行業(yè)中工作多年，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和心得，讓我在不同的工作崗位上能夠勝任。下面我將分享我在金融工作中的心得體會，希望對從事金融行業(yè)的人們有所幫助。
首先，專業(yè)知識是金融工作的基石。作為金融從業(yè)者，我們必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識，包括金融市場、金融產(chǎn)品、行業(yè)規(guī)范等。我們要善于學(xué)習(xí)，不斷關(guān)注行業(yè)動態(tài)和最新的政策法規(guī)，確保自己始終站在潮流前沿。只有通過深入學(xué)習(xí)和不斷積累知識，我們才能夠更好地理解和應(yīng)對金融市場的變化。
其次，溝通能力在金融工作中至關(guān)重要。金融產(chǎn)品和服務(wù)與人們的生活緊密相連，因此我們需要與客戶、同事和上級保持良好的溝通。良好的溝通能力可以幫助我們更好地理解客戶需求，處理好各種復(fù)雜的金融事務(wù)。在日常工作中，要用簡明扼要的語言向客戶解釋復(fù)雜的金融概念，提供專業(yè)的建議和解決方案。同時(shí)，良好的溝通還有助于團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，提高工作效率。
第三，嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致是金融工作的核心要素。金融工作需要高度的嚴(yán)謹(jǐn)性，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。在處理金融業(yè)務(wù)時(shí)，我們必須細(xì)致入微，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程進(jìn)行操作。尤其是在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我們要時(shí)刻保持警惕，確保風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)預(yù)警和處理。只有通過嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，我們才能在金融工作中取得良好的成績。
此外，創(chuàng)新和適應(yīng)能力也是金融工作的必備素質(zhì)。金融行業(yè)發(fā)展迅猛，新的金融技術(shù)和業(yè)務(wù)模式層出不窮。作為金融從業(yè)者，我們必須保持創(chuàng)新的思維方式，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，我們還要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)市場環(huán)境和客戶需求的變化。只有具備創(chuàng)新和適應(yīng)能力，我們才能在激烈的競爭中立足，并且實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
最后，誠信是金融工作的底線。金融行業(yè)有著非常高的誠信要求，我們必須始終遵循職業(yè)道德和社會公共利益，確保客戶的利益和社會的穩(wěn)定。我們要遵守合規(guī)性要求，不得從事違法行為，保護(hù)客戶信息和交易的安全。誠信是金融工作的核心價(jià)值觀，也是我們獲得客戶信任和業(yè)績認(rèn)可的關(guān)鍵。
總之，做好金融工作需要多方面的素質(zhì)和能力的支持。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高溝通能力，保持嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，具備創(chuàng)新和適應(yīng)能力，并且始終保持誠信是我們成功的關(guān)鍵。希望通過這些心得體會，能夠幫助更多的金融從業(yè)者提高自身的能力，取得更好的職業(yè)發(fā)展和成就。
做好工作的體會篇五
建強(qiáng)教師隊(duì)伍這個(gè)主力軍?！敖ㄔO(shè)政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力精湛、育人水平高超的高素質(zhì)教師隊(duì)伍是大學(xué)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。”切實(shí)做好高校思想政治工作，教師是關(guān)鍵。高校要抓好師德師風(fēng)建設(shè)，建立全方位、多層次的教師培訓(xùn)與發(fā)展體系，提高教師主動參與思想政治工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
搭建思想政治工作交流平臺，引導(dǎo)思政課教師、專業(yè)課教師和學(xué)生輔導(dǎo)員利用平臺交流經(jīng)驗(yàn)，邀請不同領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者和模范人物不定期“做客”交流，在把握學(xué)生認(rèn)知規(guī)律、心理特點(diǎn)、發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，整合教學(xué)資源，創(chuàng)新教學(xué)方法，設(shè)計(jì)教學(xué)章節(jié)，提高做好思想政治工作的能力。
引導(dǎo)廣大教師參與思想政治工作的創(chuàng)新路徑探究和典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，持續(xù)有效破解思想政治工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷推進(jìn)思想政治工作理論研究走向深入、實(shí)踐應(yīng)用取得實(shí)效。
做好工作的體會篇六
隨著社會的發(fā)展，審判工作顯得越發(fā)重要和復(fù)雜。作為一名法官，在審判工作中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)心得，不僅能提高自身的專業(yè)水平，更能夠更好地服務(wù)于社會公正。在我長期的審判工作中，我深刻地認(rèn)識到，做好審判工作需要始終堅(jiān)守公正、深入調(diào)查研究、善于溝通合作、注重法律知識學(xué)習(xí)和保持學(xué)習(xí)態(tài)度。下面我將從這五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，做好審判工作最重要的是堅(jiān)守公正。作為法官，我們是司法公正的最后一道保障線。只有做到公正，才能讓人民群眾對司法機(jī)關(guān)有更大的信任和依賴。在審判工作中，我時(shí)刻銘記法律面前人人平等的原則，保持客觀公正的態(tài)度，決不受任何非法因素的影響。同時(shí)，在具體的審判案件中，我堅(jiān)守法律的底線，嚴(yán)格依法審判，不偏不倚地對待每一起案件，確保案件的公正和合法。
其次，深入調(diào)查研究是做好審判工作的基礎(chǔ)。只有對案件的事實(shí)、證據(jù)、法律條文有準(zhǔn)確的認(rèn)識，才能做出正確的判決。為此，我在審理每一起案件之前都會進(jìn)行充分的調(diào)查研究，深入了解案件的各個(gè)方面，包括案情、當(dāng)事人、相關(guān)證據(jù)等等。通過詳細(xì)挖掘案件中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對案件進(jìn)行全面細(xì)致的分析，確保審判工作的準(zhǔn)確性和可靠性。
第三，善于溝通合作是做好審判工作的關(guān)鍵。司法工作不僅是審判員個(gè)人的事，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事。在審判工作中，與律師、檢察官、保險(xiǎn)公司等合作是必不可少的。我充分認(rèn)識到，只有主動與各方溝通，相互協(xié)作，才能更好地解決案件中的問題，提高審判效率和質(zhì)量。通過與其他相關(guān)人員的溝通合作，能夠更全面地了解案件的情況，提供更有價(jià)值的判斷和決策。
第四，注重法律知識學(xué)習(xí)是做好審判工作的基礎(chǔ)。隨著法律的不斷完善和變化，法律知識更新迭代速度加快。作為法官，只有不斷學(xué)習(xí)和更新法律知識，才能跟上時(shí)代的步伐，更好地適應(yīng)審判工作的需要。為此，我每年都會參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動，提高自身的法律素養(yǎng)和專業(yè)水平。同時(shí)，我也注重法律理論的學(xué)習(xí)和掌握，對法律知識進(jìn)行深入研究，使自己在審判工作中能夠更好地運(yùn)用法律知識。
最后，保持學(xué)習(xí)態(tài)度是做好審判工作的要求。作為一名法官，我始終保持謙虛、謹(jǐn)慎和進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度。盡管在審判工作中已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但我始終沒有驕傲自滿的心態(tài)，而是時(shí)刻保持一顆渴望進(jìn)步的心。我會不斷反思和總結(jié)工作中的不足之處，積極聽取他人的意見，虛心學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，以提升自己的工作能力和水平。
綜上所述，做好審判工作需要堅(jiān)持公正、深入調(diào)查研究、善于溝通合作、注重法律知識學(xué)習(xí)和保持學(xué)習(xí)態(tài)度。只有不斷地積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)心得，并不斷提高自身的能力和素養(yǎng)，才能在審判工作中更好地服務(wù)于社會公正，為人民群眾營造一個(gè)公平公正的司法環(huán)境。作為一名法官，我將時(shí)刻銘記這些體會和要求，不斷提高自己的能力和水平，為社會公正和法治建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
做好工作的體會篇七
近年來，新冠病毒的蔓延給全球各國的防疫工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。作為疫情防控的基本參與者，我們每個(gè)人都有責(zé)任做好個(gè)人防護(hù)和協(xié)助政府進(jìn)行疫情防控工作。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我深刻體會到了一些做好防疫工作的心得體會。以下是我對于這一主題的連貫的五段式文章，希望可以給大家提供一些建議和啟示。
首先，我們需要提高自我防護(hù)意識。在疫情期間，每個(gè)人都應(yīng)該做到“寧可多做一點(diǎn)，不可少做一點(diǎn)”。從個(gè)人防護(hù)層面來說，佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、避免聚集活動等都是必要的措施。盡管這些措施可能會給我們的生活帶來一些不便，但我們要時(shí)刻牢記，只有自我防護(hù)到位，才能最大程度地減少疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好防疫工作的重要保障。面對疫情，沒有哪個(gè)個(gè)體是孤立無援的，只有團(tuán)結(jié)一心，才能化解困難。政府部門應(yīng)制定出科學(xué)合理的疫情防控措施，同時(shí)，社會上的各個(gè)組織和個(gè)人也要積極參與其中，共同為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭貢獻(xiàn)力量。團(tuán)結(jié)協(xié)作不僅體現(xiàn)在個(gè)體之間的互幫互助，也包括了多個(gè)國家之間的合作。只有通過國際合作，才能更好地阻止病毒傳播的蔓延。
第三，了解信息真假是做好防疫工作的關(guān)鍵一步。在疫情期間，謠言和虛假信息的傳播速度之快令人擔(dān)憂。作為廣大普通民眾，我們要提高對信息真假的辨別能力。應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)媒體獲取權(quán)威信息，并且要避免盲目傳播未經(jīng)證實(shí)的消息。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)科學(xué)知識的學(xué)習(xí)，增加自己對病毒和防疫常識的了解，以便更好地應(yīng)對疫情。
第四，心理健康至關(guān)重要。疫情期間，面對不確定性和壓力，很多人會感到焦慮和恐懼。這個(gè)時(shí)候，我們需要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的心理健康?？梢酝ㄟ^多種途徑來緩解壓力，比如運(yùn)動、看書、放松心情等。此外，我們還可以與家人或朋友保持聯(lián)系，互相鼓勵和支持。健康的心態(tài)不僅有助于個(gè)人的身心健康，也能夠?yàn)橐咔榉揽毓ぷ魈峁└玫闹С帧?BR> 最后，勇于承擔(dān)責(zé)任是做好防疫工作的基本要求。在抗擊疫情的戰(zhàn)場上，每一個(gè)人都是一名戰(zhàn)士。我們要時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，勇于承擔(dān)起自己應(yīng)盡的責(zé)任。無論是佩戴口罩還是參與志愿活動，我們都要認(rèn)真對待，積極行動。只有每個(gè)人都做好自己的本職工作，才能夠讓整個(gè)社會形成防控合力，共同戰(zhàn)勝疫情。
總結(jié)起來，做好防疫工作需要我們提高自我防護(hù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作、了解信息真假、保持心理健康和勇于承擔(dān)責(zé)任。作為普通人，我們永遠(yuǎn)不能低估自己的力量，因?yàn)槊總€(gè)人的行動都將對疫情防控產(chǎn)生重要影響。只有共同努力，才能夠保護(hù)好自己和他人的生命安全，實(shí)現(xiàn)社會的穩(wěn)定與和諧。
做好工作的體會篇八
人民政協(xié)文史工作是周恩來總理親自倡導(dǎo)和培育起來的一項(xiàng)富有統(tǒng)一戰(zhàn)線特點(diǎn)的重要工作，文史資料具有“存史、資政、團(tuán)結(jié)、育人”的作用。為此，對做好政協(xié)文史工作有幾點(diǎn)思考。
打造文史陣地。一是成立專門機(jī)構(gòu)編撰文史資料。在政協(xié)建立文史資料庫，資料室、閱覽室、采編室和編輯部等部室，庫存文史書籍，書畫攝影作品等，配備錄像、錄音等硬件設(shè)施，為文史研究院開展文史工作提供陣地和基礎(chǔ)資料。二是打造政協(xié)文史館。呈現(xiàn)政協(xié)文史成果，傳承政協(xié)文化作品，確保展示政協(xié)工作有窗口、有平臺、有載體。
實(shí)現(xiàn)市縣聯(lián)動。加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動，擴(kuò)大文史影響。上級政協(xié)要加強(qiáng)對下級政協(xié)文史工作的關(guān)心和支持，建立文史工作聯(lián)動機(jī)制，指導(dǎo)下級政協(xié)制定各自的文史工作規(guī)劃，召開文史工作現(xiàn)場會，加強(qiáng)文史工作的指導(dǎo)與交流，提升全市政協(xié)系統(tǒng)史料征集、編纂出版的能力與質(zhì)量，把專業(yè)的事情做成精品、做成文史特色品牌。
加強(qiáng)文史保障。一是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。加強(qiáng)對文史研究員關(guān)心愛護(hù)，爭取一定的工作經(jīng)費(fèi)，并制定獎勵措施，調(diào)動文史研究員的積極性。二是發(fā)掘新興力量。擇優(yōu)選擇文字功底強(qiáng)、熱愛文史工作的'年輕人加入文史研究隊(duì)伍，薪火相傳。三是加強(qiáng)溝通交流。采取多種方式加強(qiáng)與文史研究員的聯(lián)系、溝通與交流，定期開展文史培訓(xùn)、文史采風(fēng)等活動，通過組織座談會、采風(fēng)活動等形式，提升文史研究員參與文史研究的熱情。
拓寬收集渠道。堅(jiān)持“開門開放辦文史，面向社會辦文史”，協(xié)調(diào)相關(guān)單位，動員文史愛好者和文史專家，加強(qiáng)與大專院校、知名專家的合作。同時(shí)，通過課題研究的形式支持社會力量辦文史，民間文藝家開展民俗研究、相關(guān)行業(yè)開展本行業(yè)文史研究，并借助新聞媒體全方位展示文史研究成果，以此構(gòu)建大文史格局，增強(qiáng)文史工作活力。
做好工作的體會篇九
第一段：引言（150字）。
中層管理是組織架構(gòu)中的重要一環(huán)，對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在我擔(dān)任中層管理職位的多年經(jīng)驗(yàn)中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些做好中層工作的心得和體會。
第二段：明確角色定位（250字）。
作為中層管理者，首先要明確自己的角色定位，明確自己的職責(zé)和任務(wù)。中層管理者既要對上級的要求和決策進(jìn)行有效落實(shí)，也要關(guān)注并照顧下級員工的工作需求和發(fā)展。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)要做好中層管理工作，關(guān)鍵在于要做到既有“向上管理”的能力，又有“向下管理”的能力。只有明確自己的職責(zé)和角色，才能更好地協(xié)調(diào)、銜接上下級的工作，推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與自我成長（300字）。
中層管理者要善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)員工的潛力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在這個(gè)過程中，中層管理者自己也必須不斷學(xué)習(xí)和成長。我堅(jiān)信，作為中層管理者，要有高度的責(zé)任心和使命感，要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，在實(shí)踐中不斷總結(jié)和反思自己的不足，努力修正錯誤，不斷完善自己。只有自己成長了，才能更好地帶動團(tuán)隊(duì)的成長和進(jìn)步。
第四段：溝通與協(xié)調(diào)（250字）。
做好中層工作離不開良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。中層管理者既要向上級及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展，又要向下級傳達(dá)任務(wù)和要求，還要與其他部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)。為了加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，我發(fā)現(xiàn)定期組織會議、開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、建立日常溝通機(jī)制都是很有效的方式。同時(shí)，要善于傾聽員工的想法和意見，并及時(shí)給予回應(yīng)，共同解決問題，推動工作進(jìn)展。
第五段：以身作則，塑造良好形象（250字）。
中層管理者要以身作則，樹立良好的榜樣形象。只有做到自己先行動、先模范，才能帶動團(tuán)隊(duì)更好地行動。在日常的工作中，我始終堅(jiān)持以誠信為本，積極主動、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重員工的成長和發(fā)展，注重員工的待遇和激勵。這樣不僅能夠贏得員工的尊重和信任，也能夠提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和發(fā)展速度。
結(jié)尾（100字）。
中層管理工作是一項(xiàng)艱巨而充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，但只要我們堅(jiān)定信心，善于總結(jié)和反思，提升自己的管理能力，不斷進(jìn)步，就一定能夠做好中層工作。唯有如此，才能更好地服務(wù)于上級和下級，才能發(fā)揮出中層管理者應(yīng)有的作用，在組織中產(chǎn)生更加積極有效的影響。
做好工作的體會篇十
職業(yè)道德，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動相關(guān)的聯(lián)系緊密的道德規(guī)范總和。學(xué)習(xí)和踐行良好的職業(yè)道德是每一個(gè)勞動者或職工所應(yīng)承擔(dān)的社會義務(wù)。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立良好的職業(yè)道德，也是規(guī)范我們這些物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德行為和提高物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)。因此，就必須要以物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德作為物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)的職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇物業(yè)管理服務(wù)這個(gè)行業(yè)的設(shè)備維修崗位，就要擺在自己的位置，熱愛物業(yè)設(shè)備維修這個(gè)事業(yè)。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過自己的努力和刻苦的鉆研學(xué)習(xí)，在這個(gè)物業(yè)設(shè)備維修平凡的崗位上同樣能夠做出成績，取得成功，只有熱愛自己的本職工作，尊重自己的職業(yè)，才能獻(xiàn)身于物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會全身心地投入到自己所從事的事業(yè)中去，發(fā)揮自己的才能，為社會進(jìn)步作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，成為一個(gè)社會有用的人，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會價(jià)值。通過學(xué)習(xí)和踐行職業(yè)道德活動，我有下面幾點(diǎn)心得體會。
范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解學(xué)習(xí)和踐行社會主義職業(yè)道德的重要性和必要性。結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，把自己鍛煉成為一個(gè)具有良好社會主義職業(yè)道德，和踐行社會主義職業(yè)道德的人。
搞好本職工作的信心。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，對專業(yè)性、技術(shù)性和與人為本的人性化服務(wù)管理的要求越來越高，作為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員要想生存和發(fā)展，就要不斷地學(xué)習(xí)，使自己的知識不斷更新，同時(shí)要遵守物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德行為規(guī)范，要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)技能。在自己的崗位上自覺地樹立起行業(yè)的良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行。
總之，同過學(xué)習(xí)和踐行活動，要在今后的工作當(dāng)中，結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，把職業(yè)道德規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范地去踐行好社會主義職業(yè)道德規(guī)范。把它貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在自己工作生活的各個(gè)方面。在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量來作為自己的工作目標(biāo)，為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)奮斗終身。
做好工作的體會篇十一
中層管理層作為企業(yè)組織中的重要一環(huán)，承擔(dān)著溝通上級與下級、協(xié)調(diào)各部門之間工作關(guān)系、實(shí)施決策等重要職責(zé)。只有中層管理層做好自己的工作，企業(yè)才能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，取得更好的發(fā)展。在組織中長期從事中層管理工作的我，總結(jié)了一些心得體會，與大家分享。
首先，中層工作要明確自身的職責(zé)與定位。中層管理層的職責(zé)是承上啟下，既要履行上級交辦的任務(wù)，確保任務(wù)按時(shí)完成；又要向下屬傳遞工作要求，確保下屬明確工作目標(biāo)，并督促下屬順利完成任務(wù)。所以，中層管理者要處理好上下級關(guān)系，做到居安思危，時(shí)刻保持清醒頭腦，不斷學(xué)習(xí)成長。
其次，中層工作要加強(qiáng)溝通交流。作為中層管理者，必須懂得溝通的藝術(shù)。與上級溝通時(shí)，要能夠準(zhǔn)確把握上級的意圖，理解上級的要求，并將其傳達(dá)給下屬。與下屬溝通時(shí)，則要傾聽下屬的意見和建議，保持與員工間的良好關(guān)系，建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。只有通過有效溝通，才能將工作完成得更加順利，有效。
第三，中層工作要注重協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌。作為中層管理者，要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)見問題，協(xié)調(diào)各部門間的矛盾與沖突，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作的進(jìn)展。只有做好協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌工作，才能夠確保企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)順利，避免不必要的損失。
再者，中層工作要善于解決問題。作為中層管理者，我們經(jīng)常面臨各種問題與困難。要做好中層工作，就必須善于分析問題，并迅速尋找解決問題的辦法。也要善于傾聽團(tuán)隊(duì)的意見，吸納各種建議，并結(jié)合實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的解決方案，以應(yīng)對各種復(fù)雜的情況。
最后，中層工作要勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。在中層管理層的工作中，充滿了各種風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。作為中層管理者，要有勇氣面對困難，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并樂于創(chuàng)新，積極探索和嘗試新的工作方式與方法。只有勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新，才能完成既定目標(biāo)，推動企業(yè)的發(fā)展。
總之，做好中層工作需要明確職責(zé)與定位，加強(qiáng)溝通交流，注重協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌，善于解決問題，勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。中層管理者要始終保持工作的熱情和責(zé)任心，不斷提高自身素質(zhì)，充實(shí)自己的知識，更好地履行自己的職責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
做好工作的體會篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化的逐漸興起，信創(chuàng)工作逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。信創(chuàng)工作指的是通過創(chuàng)作內(nèi)容、宣傳營銷等手段，提高企業(yè)形象和品牌美譽(yù)度的工作。作為一名信創(chuàng)工作者，我深感這項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)和重要性。以下是我在信創(chuàng)工作中的心得體會。
首先，創(chuàng)新是信創(chuàng)工作的靈魂。在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，人們已經(jīng)厭倦了那些陳舊、單一的信息傳遞方式。因此，我們必須具備創(chuàng)新思維，不斷研究新的傳播渠道和方式，與時(shí)俱進(jìn)。例如，通過與著名藝術(shù)家、攝影師合作，將企業(yè)品牌融入到藝術(shù)品中，以此引起公眾的興趣和關(guān)注。創(chuàng)新就像撥開塵埃的窗戶，讓外界的新鮮空氣進(jìn)入，使得企業(yè)的形象和品牌煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
其次，內(nèi)容的質(zhì)量和深度是信創(chuàng)工作的核心。無論是發(fā)布宣傳語、撰寫新聞稿，還是制作視頻、進(jìn)行線上營銷，內(nèi)容的質(zhì)量是決定成敗的關(guān)鍵。一些言之鑿鑿的宣傳語只會讓人產(chǎn)生反感，而一些圖片質(zhì)量低下的宣傳冊只會讓人覺得不信任。我們要注重細(xì)節(jié)，確保所提供的信息準(zhǔn)確、質(zhì)量上乘。同時(shí)，我們也要保持深度思考，推陳出新。例如，通過深入研究企業(yè)的歷史和相關(guān)行業(yè)，我們可以撰寫出富有深度、見解獨(dú)到的文章，提高企業(yè)的專業(yè)形象和口碑。
再次，與公眾保持溝通是信創(chuàng)工作的必修課。在信息時(shí)代，人們可以通過各種方式獲取信息，而我們的工作就是讓公眾更加了解企業(yè)以及它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。為此，我們要積極與公眾保持溝通，聽取他們的意見和需求。例如，通過線上問卷調(diào)查、線下座談會等方式，收集公眾對企業(yè)的看法，從而改進(jìn)我們的宣傳和營銷策略。只有與公眾保持密切的互動，我們才能更好地傾聽他們的聲音，提供他們需要的內(nèi)容，從而建立起牢固的信任和親近感。
此外，團(tuán)隊(duì)合作是信創(chuàng)工作的基石。在信創(chuàng)工作中，我們需要與各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)合作，共同完成任務(wù)。例如，我們需要與市場部門合作，了解市場需求，確定正確的宣傳方向；需要與攝影師、設(shè)計(jì)師合作，制作出優(yōu)質(zhì)的圖片和宣傳材料；需要與銷售團(tuán)隊(duì)合作，共同制定營銷策略。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以減輕個(gè)人工作壓力，最終實(shí)現(xiàn)信創(chuàng)工作的目標(biāo)。
最后，持之以恒是信創(chuàng)工作的關(guān)鍵。信創(chuàng)工作不是一蹴而就的事情，它需要長時(shí)間的努力和不斷的積累。我們要保持不懈的努力和專注，不被困難和挫折所擊倒。例如，我們可以定期評估和調(diào)整現(xiàn)有宣傳、營銷策略，針對不同的市場環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。只有堅(jiān)持下去，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)一下，信創(chuàng)工作要求我們具備創(chuàng)新思維，注重內(nèi)容質(zhì)量，與公眾保持溝通，重視團(tuán)隊(duì)合作，持之以恒。只有通過這些努力，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，為企業(yè)樹立良好的形象和品牌。
做好工作的體會篇十三
人生的路有很多，但關(guān)鍵的只有幾步，對人生有舉足輕重的作用，在我與佳美口腔共同成長的這段時(shí)光里，我從一名對口腔專業(yè)知之甚少的普通護(hù)士，成長為對口腔具有一定專業(yè)水平的導(dǎo)診護(hù)士，使我的工作歷程翻開了嶄新的一頁。
通過幾個(gè)月的鍛煉，我對自己的工作有了一定的認(rèn)識，現(xiàn)在把我的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、感受拿出來，與大家探討，更希望能起到拋磚引玉的作用，但不足的地方，還需大家?guī)椭刚?BR> 作為一名導(dǎo)診護(hù)士，不僅僅是為了做好自己的工作，你的一言一行，言談舉止都代表著整個(gè)佳美的形象，所以我要通過自己的熱情，誠肯的態(tài)度，讓每位患者都能感受到佳美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的技術(shù)。
作為門診部的窗口，我在個(gè)人形象方面，有很深的體會，因?yàn)槲掖碇衙?，每天上班的工作前，我都會對著鏡子檢查一下自己的著裝是否整齊，按照護(hù)士的著裝、化妝標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，我感覺一個(gè)整潔的形象一來會帶給患者好感，再則也說明我們的每一項(xiàng)工作的認(rèn)真程度和公司的正規(guī)化管理程度。
在接待患者時(shí)，要面帶微笑，因?yàn)槲覀兊囊粋€(gè)微笑，會減輕患者的病痛，會使患者更信賴我們，包括在接聽患者咨詢電話時(shí)，雖說對方看不到你，但是患者會感覺到你的微笑的。在與患者的接觸中，要最先最敏銳的了解患者，以最快的速度知道患者的需求，在日常的工作中，多多積累與患者的溝通方式和方法，針對不同的患者，采取不同的方式。
了解病人的需要，通過親切的話語，明白病人的病情，認(rèn)真如實(shí)地介紹我們的治療項(xiàng)目，及耐心回答病人所提出的問題，因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖遣煌瑢哟蔚南M(fèi)者，這就要求我們在與患者的交談中，了解病人的需求，使不同層次的客人都能得到滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我的工作同時(shí)還是整個(gè)診所的協(xié)調(diào)紐帶，這就要求在對待患者和醫(yī)護(hù)人員都要做到公正、公平，不但患者滿意，內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員也需要認(rèn)可，盡量做到發(fā)揮每位醫(yī)生的專長，使他們在愉悅的心情下，全身心的為患者服務(wù)，達(dá)到效果，這樣不但患者開心來滿意歸，我們除了創(chuàng)造更好的業(yè)績外，還有一種成就感。
總之，在主任、全體醫(yī)生、護(hù)士的幫助下，我的工作在不斷的進(jìn)步，這不僅僅是我自己努力的結(jié)果，更是大家共同努力的結(jié)果，當(dāng)然，“金無足赤，人無完人“，我的工作不可避免的存在一些欠缺，但只要我們大家堅(jiān)定為患者提供質(zhì)服務(wù)的理念，相信佳美口腔導(dǎo)診工作將會起來越好。
做好工作的體會篇十四
作為警察，首先要明確的是工作紀(jì)律的重要性。任何一個(gè)工作崗位都需要有一定的紀(jì)律要求，而對于警察來說，工作紀(jì)律是必不可少的。只有不斷加強(qiáng)自己的工作紀(jì)律，才能夠更好地完成工作任務(wù)，維護(hù)社會的穩(wěn)定和秩序。作為警察，要時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守規(guī)章制度，確保自己的行為符合法律法規(guī)，才能夠更好地履行自己的職責(zé)。
第二段：溝通能力的重要性
作為警察，溝通能力是必不可少的。在工作中，經(jīng)常需要與各個(gè)社會群體進(jìn)行交流和溝通，包括引導(dǎo)群眾維護(hù)治安、調(diào)解糾紛、開展宣傳教育等等。良好的溝通能力能夠幫助警察更好地了解社會民眾的需求，及時(shí)解決問題，增強(qiáng)民眾對警察的信任感。同時(shí)，在與犯罪嫌疑人進(jìn)行詢問和偵查時(shí)，溝通能力也起著至關(guān)重要的作用。只有通過有效的溝通，才能夠更好地獲取信息，追蹤線索，最終將罪犯繩之以法。
第三段：專業(yè)知識的重要性
作為警察，對于專業(yè)知識的掌握是必要的。警察的工作任務(wù)涉及到很多領(lǐng)域，包括刑法、法律程序、心理學(xué)等等。只有通過不斷學(xué)習(xí)和鉆研，才能勇于擔(dān)當(dāng)，恪盡職守。警察需要熟練掌握刑事偵查技巧，了解犯罪心理，掌握法律法規(guī)。只有通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，充實(shí)自己的專業(yè)知識，才能夠在工作中更加從容地應(yīng)對各種復(fù)雜情況，更好地開展工作。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
作為警察，團(tuán)隊(duì)合作是必要的。在處理各類案件時(shí)，需要警察之間密切合作，共同協(xié)作，形成一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)合作能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高工作效率。只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作，才能夠更好地完成工作任務(wù)，為社會穩(wěn)定和秩序提供更好地服務(wù)。
第五段：服務(wù)意識的重要性
作為警察，服務(wù)意識是必不可少的。警察的工作職責(zé)是保護(hù)社會的安全和秩序，為民眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全提供保障。因此，警察需要時(shí)刻保持高度的服務(wù)意識，注重解決民眾的實(shí)際問題，提供及時(shí)的幫助和支持。通過加強(qiáng)與民眾的溝通交流，了解民眾的需求，及時(shí)有效地回應(yīng)社會的關(guān)切，增強(qiáng)公眾對警察工作的滿意度。
總結(jié)：
做好警察工作，除了以上幾個(gè)方面的重要性外，還需要始終保持公正、廉潔、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)，鍛造過硬的意志品質(zhì)。做好警察工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一種責(zé)任與使命。只有牢記職責(zé)，不斷進(jìn)取，才能夠更好地履行自己的工作職責(zé)，為社會和民眾提供更好的服務(wù)。
做好工作的體會篇十五
常聽同事抱怨說，基層工作難做，
基層工作難在哪里呢?主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。
正所謂“上頭千根線，下邊一根針”。
基層工作既要做到符合領(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對人打交道。
作為長期在基層工作的普通一兵，我對此感慨頗多。
在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊(duì)、夜勤中隊(duì)、機(jī)動中隊(duì)工作過，從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項(xiàng)整治等從事臨時(shí)性、綜合性、突擊性工作。
可以說，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。
在這過程中，有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經(jīng)驗(yàn)也有過教訓(xùn)。
回顧自己走過的道路，我感慨良深。
一、要克盡職守、盡職盡責(zé)
無論你是一名中隊(duì)長、副中隊(duì)長，還是普通隊(duì)員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。
也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對你的安排。
克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不是最高要求。
連這點(diǎn)都做不到的話，那你將注定一事無成。
二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破
在其位，謀其政。
任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一;任何崗位，都能出新;任何崗位，都是挑戰(zhàn);任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺。
你不要看不起這一個(gè)個(gè)微不足道的崗位。
因?yàn)槊恳粋€(gè)小崗位，同時(shí)又都是一個(gè)大舞臺，都能出成績，都能創(chuàng)造輝煌。
組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個(gè)小崗位上的工作成績來判定你的能力，形成對你的看法，進(jìn)而決定對你的下一步工作安排的。
所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。
一中隊(duì)隊(duì)員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫出高水平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià);二中隊(duì)在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊(duì)在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。
每一項(xiàng)工作都需要人做，每一項(xiàng)工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。
業(yè)務(wù)尖子越多，隊(duì)伍發(fā)展就越健康。
而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開展各項(xiàng)工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。
三、要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)
團(tuán)結(jié)不僅能出成績，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個(gè)中隊(duì)、一個(gè)科室里工作是一種緣份。
我們都是來自五湖四海，通過招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛護(hù)自己眼睛一樣愛護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。
同在一個(gè)中隊(duì)，入則同室，出則同車，一個(gè)鍋里摸勺子，搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?BR> 遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時(shí)化解。
這樣才能保持一個(gè)團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
這一點(diǎn)，也是廣大中隊(duì)長、副中隊(duì)長們應(yīng)該特別注意的。
另外，無論在中隊(duì)也好、科室也罷，作為基層單位，人員調(diào)整頻繁，客觀上的流動性是很強(qiáng)的。
人員在中隊(duì)、分局，乃至各單位間的調(diào)動都是很經(jīng)常的。
若有一天你離開了這個(gè)戰(zhàn)斗集體，回首往事，眼前展現(xiàn)的將是一連串美好的回憶。
我曾在多個(gè)崗位上變動過工作，對這一點(diǎn)感受尤深。
對于一個(gè)愛護(hù)團(tuán)結(jié)、珍惜友情的人，當(dāng)你離開一個(gè)集體時(shí)，大家對你是戀戀不舍、念念不忘的;但對于那些鬧不團(tuán)結(jié)的人，大家的態(tài)度正好相反，就是希望你走的越早越好、越遠(yuǎn)越好。
四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用
一個(gè)單位就是一個(gè)有機(jī)的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”;機(jī)關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐;各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。
一個(gè)完整的機(jī)體，必是由多個(gè)完整的部分組成。
而一個(gè)有危害性的部分，哪怕只是一個(gè)小小的螺絲釘，也能給整體的良好運(yùn)行埋下禍根。
因此，對于城管執(zhí)法工作而言，每一個(gè)基層單位都應(yīng)是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。
五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系
執(zhí)法局作為政府執(zhí)法部門，手中是有一定的權(quán)力的。
毋庸諱言，隨著執(zhí)法領(lǐng)域的擴(kuò)展，無論從執(zhí)法領(lǐng)域還是相對人層次上，都較以往有了很大的變化。
作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。
站在一線執(zhí)法人員的角度來說，如何把握原則、如何運(yùn)用權(quán)力，是一個(gè)難題。
誰都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對個(gè)人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個(gè)問題會不時(shí)擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。
該如何處理呢?我的看法是：如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的;但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題，千萬別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。
六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問題
說實(shí)在的，很多基層執(zhí)法隊(duì)員對上級領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強(qiáng)的抵觸情緒的。
同意吧，違反了紀(jì)律原則;不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。
況且，作為中隊(duì)長、副中隊(duì)長，隊(duì)員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。
我覺得，這里面也有個(gè)正確認(rèn)識及度量把握的問題。
首先要有正確的認(rèn)識。
執(zhí)法局作為市政府的職能部門，不是存在于真空中的，我們的領(lǐng)導(dǎo)也不是生活在真空中的。
無論是單位還是個(gè)人，都會面臨一些難以協(xié)調(diào)的棘手關(guān)系，比如一些一向大力支持我們工作的部門，如果突然有件事找我們協(xié)調(diào)我們能不給辦嗎?這與上文所說的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的”。
這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會關(guān)系。
如果是必須堅(jiān)持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅(jiān)持原則，同時(shí)懇請上級領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進(jìn)行必要的解釋說明。
如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。
在這種情況下，一定要正確理解并堅(jiān)決服從。
因?yàn)榕c一個(gè)中隊(duì)、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。
正確樹立大局觀念和大局意識，也是在基層工作的同志們需要時(shí)刻注意的。
作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個(gè)多月了，我對這段時(shí)期的工作也進(jìn)行了一定程度的總結(jié)，同時(shí)對基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識。
一、此階段的思想工作匯報(bào)
(一)在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。
自工作以來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的17大以及17屆三中全會等重要會議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對黨的路線、方針政策的認(rèn)識和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。
盡管自己在母校南開的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個(gè)全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個(gè)選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
(二)在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
自從從事黨政辦、組織辦、團(tuán)委的工作以來，為了能更好地勝任這項(xiàng)工作，一來，深入農(nóng)村，了解農(nóng)民生產(chǎn)、生活情況，弄清楚當(dāng)前農(nóng)村工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，抓緊時(shí)間加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高理論修養(yǎng)、寫作水平，與同事一道認(rèn)真做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)、文件管理等各項(xiàng)日常工作，熱情接待來訪群眾，能力范圍內(nèi)及時(shí)為他們辦妥各種事情。
作為黨政辦公室的工作人員，我嚴(yán)格要求自己，注意言行舉止，做到不亢不卑，樹立良好的辦公室人員形象，與同事和睦相處，注意做好團(tuán)結(jié)工作，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;二來，作為組織干事，我積極配合組織委員做好黨委的各項(xiàng)組織工作，同時(shí)根據(jù)上級要求完成各項(xiàng)組工任務(wù);三來，作為團(tuán)委書記，我積極籌備共青團(tuán)高陂鎮(zhèn)第十二次代表大會，并順利地完成了新一屆團(tuán)委委員和出席縣第十八次團(tuán)代會代表的選舉工作，超額完成團(tuán)縣委下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在包村工作中，我認(rèn)真地做好計(jì)生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。
(三)在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。
當(dāng)今社會處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰掌握的知識，誰就擁有了進(jìn)步的階梯。
更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。
我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報(bào)到會上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識，盡早融入到基層工作隊(duì)伍中。
”因此，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。
在取得工作成績的同時(shí)，我深知成績的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫作水平有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。
因此，我一定會在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個(gè)選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。
二、基層工作面臨的五個(gè)困境。
(一)困境之選調(diào)生在管理上沒有明確的制度。
沒有明確的管理辦法和實(shí)施，使選調(diào)生對自己的奮斗目標(biāo)沒有足夠的認(rèn)識，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。
希望組織部門能夠?yàn)檫x調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。
(二)困境之城鄉(xiāng)生活差距大。
做好工作的體會篇十六
對銷售代表來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，因此我們要學(xué)會銷售的更多技巧。下面是本站帶來的做好銷售工作
心得體會
，僅供參考。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機(jī)會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
一、不要阻止客戶說拒絕理由
1、積極看待客戶拒絕
被客戶拒絕不是壞事，這只表明客戶關(guān)心這件事，也在專心聽我講，
如何更好的做好銷售?
?？蛻舻木芙^使我有機(jī)會進(jìn)一步談下去，并可以為我搜集和提供更多資料。面對形式各異的拒絕方式，推銷人員需要了解客戶不愿意購買的真正原因，然后才可能找出最適宜的解決方法，這也是建立良好溝通關(guān)系、促進(jìn)交易成功的關(guān)鍵。
2、當(dāng)客戶的拒絕理由具有客觀依據(jù)時(shí)
推銷員們雖然對客戶提出的拒絕理由感到頭痛，但是很多時(shí)候卻不得不承認(rèn)，客戶提出的拒絕理由是有相應(yīng)客觀依據(jù)的。推銷人員此時(shí)需要特別提醒自己：眼前的客戶是非常理智的，他們絕非是胡攪蠻纏，而且他們可能對同類產(chǎn)品有著相當(dāng)程度的了解，千萬不要企圖蒙混過關(guān)。
這種情況下，一定要把話說得委婉動聽，讓客戶感到充分的被尊重。
3、當(dāng)客戶的拒絕只是主觀意見的反應(yīng)時(shí)
與那些足夠理智和冷靜的客戶相比，有些客戶表現(xiàn)得相當(dāng)主觀，這從他們的拒絕理由中就可以了解一二：
“這樣的書太多啦，你們的書也沒什么特色”;“我朋友做過你們的書，不太好銷”;“你要是做賬期就發(fā)點(diǎn)過來，不做就算了”
這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智，也沒有真正觸及到產(chǎn)品本身，可是這并不代表這些客戶容易被說服。實(shí)際上，主觀性強(qiáng)的客戶所提出的拒絕理由常常來自于他們自己的生活或心情，這就需要推銷人員掌握更靈活的處理方式了，比如推銷人員可以采取以下方式：
?對客戶的主觀意見不做實(shí)質(zhì)性回應(yīng)，等客戶發(fā)泄完了，再用自己的真誠和熱情引導(dǎo)客戶進(jìn)入愉快的溝通氛圍當(dāng)中。
?用一種比較幽默的方式回應(yīng)客戶的牢騷，不要企圖糾正或者反駁客戶的觀點(diǎn)。當(dāng)你表現(xiàn)得足夠?qū)捜輹r(shí)，客戶也許就不會再抱著自己的成見與你斤斤計(jì)較了。
4、當(dāng)客戶的拒絕只是一種自然防范時(shí)
有的客戶之所以拒絕推銷，完全出自于一種自然防范的心理。他們可能認(rèn)為自己在與推銷員的溝通中處于下風(fēng)，所以推銷員說的每一句話對他們來說都像一種進(jìn)攻，如果讓他們掏錢購買產(chǎn)品或服務(wù)，那就更會令他們感到是一種冒險(xiǎn)。而有時(shí)，客戶產(chǎn)生防范心理的原因完全出自于推銷員本身，可能推銷員表現(xiàn)得過于急切，讓客戶感到自己被步步緊逼，也可能是推銷員給客戶留下了不值得信任的壞印象等等。
無論出于何種原因，一旦發(fā)現(xiàn)客戶對自己表現(xiàn)出了防范意識，推銷員都要特別注意自己的言行舉止。要盡可能地用舒緩溫和的語調(diào)與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶感到放松，在溝通的過程中要拿出證明自己和產(chǎn)品信譽(yù)的實(shí)證來贏得客戶信任。當(dāng)客戶感到放松并對你產(chǎn)生信任時(shí)，這種防范心理就會自然而然地得到消除。
專家提醒
與其對客戶拒絕感到恐懼，還不如對它加以利用，至少客戶的拒絕可以使你與客戶的溝通不至于太單調(diào)。
與理智的客戶溝通不僅需要同樣的理智，還需要用情感來軟化對方。
客戶可以單憑主觀拒絕推銷，但是你卻必須時(shí)刻保持理智，記?。航^對不要輕易地卷入客戶的主觀情緒當(dāng)中。
不要被客戶的表面借口所蒙蔽，此時(shí)需要用心智和真誠來說服客戶。
面對客戶的防范和質(zhì)疑，推銷人員需要用令人放松的氣氛和值得信賴的證據(jù)來化解。
二、消除客戶消極情緒
1、分析客戶的消極情緒
在購買到某些產(chǎn)品或服務(wù)之后，客戶可能會產(chǎn)生某種悵然若失的感覺，甚至有些客戶還可能對這場交易產(chǎn)生后悔心理。一些銷售人員對客戶的這些消極情緒不以為然，認(rèn)為“反正東西已經(jīng)賣出去了，不必理會他們……”這種觀點(diǎn)是非常片面也是非常短視的。因?yàn)椋阡N售完成后，客戶產(chǎn)生的消極情緒如果不能盡早得以遏制和有效消除，那就會影響你與客戶的后繼溝通，進(jìn)而影響到更大潛在客戶群的開發(fā)。
一.對于銷售工作的理解和認(rèn)識
對于房地產(chǎn)銷售工作的認(rèn)識首先讓我們從認(rèn)識置業(yè)顧問開始 。房地產(chǎn)銷售工作看似簡單其實(shí)不然，我理解的置業(yè)顧問應(yīng)該是這樣的。
置業(yè)顧問要絕對是專家：購房涉及很多專業(yè)知識，如地段的考察、區(qū)位價(jià)值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價(jià)、建筑結(jié)構(gòu)的識別、住宅品質(zhì)的檢測、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及
合同
的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種，對于一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說，想從一個(gè)門外漢變成一個(gè)專業(yè)的購買者并非易事。所以，你不但是一名銷售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛?cè)胄械?，也起碼要接受過公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過自我學(xué)習(xí)而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)知識，你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導(dǎo)客戶購房。
置業(yè)顧問還是橋梁： 置業(yè)顧問所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁，既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶，又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。
置業(yè)顧問就是企業(yè)形象： 作為銷售人員，你是企業(yè)對客戶的最前線，直接與客戶進(jìn)行接觸，而且更多是面對面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風(fēng)、專業(yè)技能和服務(wù)意識，無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動、一言一行，在客戶的眼中就代表著企業(yè)的形象。
接下來談一談我對銷售的理解。 銷售的實(shí)質(zhì)不光是房子產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，而且還是價(jià)值的轉(zhuǎn)移，我們賣掉的不光是房子，而且還是房子背后的功能、使用價(jià)值、以及企業(yè)品牌帶給消費(fèi)者的自豪感。我們對于樓盤銷售的理解，要超越房子本身的層面。
對于房地產(chǎn)銷售我總結(jié)了以下幾個(gè)的特點(diǎn)。
系統(tǒng)性：房地產(chǎn)銷售涉及建筑，景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風(fēng)水、營銷策劃、廣告設(shè)計(jì)、媒體發(fā)布、消費(fèi)心理等諸多方面，是一項(xiàng)需要多部門配合高度集成的系統(tǒng)工程。
規(guī)律性：市場營銷作為一門學(xué)科經(jīng)過幾十年的發(fā)展，到今天已非常成熟。從市場調(diào)查、市場細(xì)分、確定目標(biāo)客戶、到產(chǎn)品定位、消費(fèi)心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具。我們在具體的操作中一定要尊重其規(guī)律性和科學(xué)性。
重要性：房地產(chǎn)銷售是地產(chǎn)開發(fā)中最重要的組成部分，沒有了銷售收入所有的事情都無從談起 ，因此房地產(chǎn)銷售是一個(gè)項(xiàng)目能否盈利的基本保證，是項(xiàng)目開發(fā)的核心所在。
不可逆轉(zhuǎn)及連續(xù)性：一個(gè)項(xiàng)目的銷售從開始到結(jié)束，少則一年多則三到四年，銷售貫穿了項(xiàng)目的整個(gè)開發(fā)過程。一個(gè)項(xiàng)目從形象推出，誠意登記、到產(chǎn)品面試、前期排號、集中選房，是一系列不間斷的操作，一旦開始就無法停止，對于操作水平有著較高的要求。
創(chuàng)新性：隨著市場競爭不斷激烈，消費(fèi)者逐步成熟，政府的市場法規(guī)越來越健全，房地產(chǎn)銷售所面對的市場環(huán)境不斷變化，因此要求銷售工作也要不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，做到人無我有、人有我精，出奇制勝、創(chuàng)造性地開展工作，只有這樣才能在市場上處于不敗之地。
其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個(gè)誤區(qū)
1.在銷售不好時(shí)才重視銷售工作： 項(xiàng)目部平時(shí)對于銷售關(guān)注不多，營銷工作沒有系統(tǒng)和可持續(xù)性的計(jì)劃，等到銷售業(yè)績不好時(shí)，才加大廣告投入，為增加銷量隨意加大優(yōu)惠力度、采取極端手段，希望能夠馬上見效，這樣做往往是欲速則不達(dá)，即花錢還使企業(yè)及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性，投入一定要有前置量，營銷活動要連貫，要和銷售節(jié)點(diǎn)配合好，按營銷計(jì)劃投放廣告，充分利用廣告的積累效應(yīng)，使廣告和銷售形成良性循環(huán)。
2.銷售僅僅是銷售部的事情：有一種普遍觀念，認(rèn)為賣房子只是銷售部的事情，和項(xiàng)目其他部門沒有關(guān)系。這種局限的觀念，會對項(xiàng)目的銷售工作，造成非常大的負(fù)面影響。銷售工作需要多部門的配合，客戶在購房決策時(shí)對于外圍環(huán)境非常敏感，不論是收款的財(cái)務(wù)人員，還是開樓車的司機(jī)、門衛(wèi)他們的態(tài)度及言行都會對客戶產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的，不光僅僅是依靠廣告，項(xiàng)目部的每個(gè)人都有自己的社會關(guān)系，每個(gè)員工都可以是售樓員。藍(lán)郡3期推行員工推銷房子給與獎勵的政策，取得了很好的效果，即節(jié)約了廣告投入，又增加了員工收入同時(shí)還增強(qiáng)了員工主人公意識。
3.重視廣告輕視事件營銷投入：項(xiàng)目在推廣預(yù)算時(shí)普遍重視事件營銷的投入。一個(gè)樓盤的硬廣告投入過多反而會在消費(fèi)者層面形成抵觸情緒，一個(gè)樓盤形象的打造，是需要全方位、點(diǎn)面結(jié)合才能完成的。事件營銷具有時(shí)效長，影響面廣、抗性弱，可以和消費(fèi)者形成良性互動的特性。如果和廣告搭配合理，對于提高樓盤關(guān)注度，豐富樓盤形象，提高樓盤美譽(yù)度、增加消費(fèi)者的忠實(shí)度，營造良好口碑能起到事半功倍的效果。
二.華宇實(shí)業(yè)目前銷售工作存在的問題及改進(jìn)建議
1.不重視市場調(diào)研和研究工作;現(xiàn)有市場后又產(chǎn)品，這是市場營銷的基本定律。市場調(diào)研通過專業(yè)的工具可以對市場容量、競爭樓盤、消費(fèi)者居住習(xí)慣、產(chǎn)品分類等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，為項(xiàng)目決策、建筑設(shè)計(jì)、制定營銷方案提供科學(xué)依據(jù)。房地產(chǎn)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，一旦決策失誤糾錯成本非常高，加之市場競爭日益激烈，對于市場的把握準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到開發(fā)企業(yè)的生死存亡。華宇公司大多數(shù)項(xiàng)目前期，都沒有做過專業(yè)系統(tǒng)的市場調(diào)研工作，這一點(diǎn)應(yīng)引起大家的高度重視，在今后的工作中要逐步完善。
2.銷售管理及操作不規(guī)范; 華宇目前各項(xiàng)目的銷售管理沒有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度，沒有專業(yè)的銷售報(bào)表體系，各個(gè)售樓部的業(yè)務(wù)水平參差不齊，自成一體，這樣的現(xiàn)狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣，不利于華宇綜合實(shí)力的提高。華宇要做精做強(qiáng)就，必須改變目前的現(xiàn)狀，要求各項(xiàng)目嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一制定的管理制度進(jìn)行管理。
3.針對置業(yè)顧問沒有系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃：華宇公司目前自己銷售的樓盤數(shù)量不少，銷售人員合起來是一個(gè)龐大的群體，因沒有統(tǒng)一管理，各個(gè)項(xiàng)目對于置業(yè)顧問，都沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。銷售部處在市場的最前沿，置業(yè)顧問業(yè)務(wù)水平的高低，直接影響到銷售的業(yè)績和華宇的形象，對于置業(yè)顧問的培訓(xùn)是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業(yè)顧問管理檔案，對所有置業(yè)顧問進(jìn)行測評，評定出不達(dá)標(biāo)、合格、優(yōu)秀、出色等幾級標(biāo)準(zhǔn)，每半年測評一次，根據(jù)結(jié)果對每個(gè)置業(yè)顧問，做出相應(yīng)的級別調(diào)整。不達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗，針對不同級別的置業(yè)顧問，定期開展對應(yīng)的培訓(xùn)，以幫助其提高技能，定期開展技能比賽和業(yè)務(wù)觀摩活動，以激發(fā)大家學(xué)習(xí)積極性。提升華宇銷售工作的整體水平。
4.賣場包裝及氛圍營造細(xì)節(jié)處理不到位 ;售樓部相當(dāng)于前沿陣地，是企業(yè)展示實(shí)力和形象的舞臺，華宇大多數(shù)項(xiàng)目不重視售樓部的包裝投入，對于售樓部的設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具飾品、背景音樂的選擇沒有認(rèn)真地研究，不重視售樓部衛(wèi)生間、燈光等細(xì)節(jié)的處理，看樓現(xiàn)場的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區(qū)，樣板間是銷售的三板斧，做好了對消費(fèi)者有很強(qiáng)的殺傷力，加大這三項(xiàng)的投入，對于樓盤的銷售會有非常直接的明顯的促進(jìn)。
5.客戶資源沒有整合和開發(fā)： 華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源，每個(gè)售樓部都有大量的來客登記資料，因沒有統(tǒng)一管理，客戶信息不能共享，導(dǎo)致信息不對稱，在這個(gè)樓盤沒有的戶型，在華宇其他樓盤就有，但因?yàn)樾畔]有個(gè)共享，導(dǎo)致客戶流失，從整體上看對華宇就是損失。在信息過度、廣告成本不斷增加的市場背景下，充分發(fā)掘華宇的客戶資源優(yōu)勢，建立統(tǒng)一的客戶資料管理體系，對降低市場推廣成本，增加銷量，提高服務(wù)水準(zhǔn)都有著非常積極的意義。
三.目前國內(nèi)樓盤銷售的發(fā)展趨勢
(體驗(yàn)營銷)
體驗(yàn)營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。
體驗(yàn)營銷的體驗(yàn)形式
1.知覺體驗(yàn)
知覺體驗(yàn)即感官體驗(yàn)，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗(yàn)營銷上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費(fèi)者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。
2.思維體驗(yàn)
思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣、對問題進(jìn)行集中或分散的思考，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。
3.行為體驗(yàn)
行為體驗(yàn)指通過增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動，豐富消費(fèi)者的生活，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
4.情感體驗(yàn)
情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒，使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。
5.相關(guān)體驗(yàn)
相關(guān)體驗(yàn)即以通過實(shí)踐自我改進(jìn)的個(gè)人渴望，使別人對自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個(gè)較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立對某種品牌的偏好。
(客戶關(guān)系管理)
crm概念引入中國已有數(shù)年，crm，即客戶關(guān)系管理。其主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段?？蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集?？蛻絷P(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。它不僅僅是一個(gè)軟件，它是方法論、軟件和it能力綜合，是商業(yè)策略。
從管理科學(xué)的角度來考察，客戶關(guān)系管理源于(crm)市場營銷理論;從解決方案的角度考察，客戶關(guān)系管理(crm)，是將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上面，得以在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用。
(在crm中客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn))
在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度中，只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對技術(shù)以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開放式的。無論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)論，還是新出現(xiàn)的人才和技術(shù)資產(chǎn)論，都是企業(yè)能夠得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最后階段，同時(shí)也是最重要的階段，在這個(gè)階段的主導(dǎo)者就是客戶。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下， 眾多的企業(yè)開始將客戶視為其重要的資產(chǎn)，不斷的采取多種方式對企業(yè)的客戶實(shí)施關(guān)懷，以提高客戶對本企業(yè)的滿意程度和忠誠度。我們看到，世界上越來越多的企業(yè)在提出這樣的理念，例如：“想客戶所想”，“客戶就是上帝”，“客戶的利益至高無上客戶永遠(yuǎn)是對的等等。
(客戶關(guān)懷是crm的中心)
在最初的時(shí)候，企業(yè)向客戶提供售后服務(wù)是作為對其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進(jìn)行修理和維護(hù)。例如，家用電器，電腦產(chǎn)品、汽車等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶認(rèn)為是產(chǎn)品本身的一個(gè)組成部分。如果沒有售后服務(wù)，客戶根本就不會購買企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場銷售就處于上升的趨勢。反之，那些不注重售后服務(wù)的公司其市場銷售則處于不利的地位。
客戶關(guān)懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)?？蛻絷P(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)(包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等)，產(chǎn)品質(zhì)量(應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、保證安全可靠)，服務(wù)質(zhì)量(指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗(yàn))，售后服務(wù)(包括售后的查詢和投訴，以及維護(hù)和修理)。
在所有營銷變量中，客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關(guān)懷意義最大的四個(gè)實(shí)際營銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)(這是客戶關(guān)懷的核心)、溝通方式、銷售激勵和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標(biāo)來測量，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度。客戶關(guān)懷的目的是增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠度。國際上一些非常有權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)，經(jīng)過深入的調(diào)查研究以后分別得出了這樣一些結(jié)論，“把客戶的滿意度提高五個(gè)百分點(diǎn)，其結(jié)果是企業(yè)的利潤增加一倍，一個(gè)非常滿意的客戶其購買意愿比一個(gè)滿意客戶高出六倍，2/3的客戶離開供應(yīng)商是因?yàn)楣?yīng)商對他們的關(guān)懷不夠，93%的企業(yè)ceo認(rèn)為客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更有競爭能力的最重要的因素。
如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣，客戶同樣也是有生命周期的?？蛻舻谋３种芷谠介L久，企業(yè)的相對投資回報(bào)就越高，從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。由此可見保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶，如何保留客戶是對企業(yè)提出的重要課題。
華宇的業(yè)主成千上萬，華宇對如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對客戶加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來細(xì)分客戶，對細(xì)分客戶應(yīng)采取何種形式的市場活動，采取何種程度的關(guān)懷方式，才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度，這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。成功應(yīng)用crm系統(tǒng)將給企業(yè)帶來可衡量的顯著效益。
做好工作的體會篇十七
為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這充實(shí)的八天培訓(xùn)中，我體會到了校園與社會的不同，感受到了公司的“溫度”，認(rèn)識了一群優(yōu)秀可愛的同事，收獲頗多。
培訓(xùn)首日，總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對于未來的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門的課程講座讓初入職場的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門的職能分工。
在東方綠舟，我與小組的成員度過了緊張刺激又充滿歡聲笑語的兩天。在最后的小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，盡管工作內(nèi)容對我而言是相對陌生的，我也積極參與其中，雖然會遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)圓滿完成。
在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多，同時(shí)也認(rèn)識到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實(shí)自己、開拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運(yùn)能在上海建工設(shè)計(jì)總院這個(gè)一流的綜合平臺上開始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽、多學(xué)，快速成長，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
在綜管部組織的為期一個(gè)月的行政助理能力培訓(xùn)中，通過理論與部門實(shí)際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，我對行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。同時(shí)，我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進(jìn)行了初步的思考。從工作性質(zhì)來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看，它是一個(gè)聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協(xié)助部門人事考核、各類會議安排、相關(guān)文件起草，小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對象?？偟膩碚f，行政助理工作的溝通對象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對于機(jī)隊(duì)助理來說，飛行大隊(duì)是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對不同的溝通對象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無論何時(shí)何地，行政助理都要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好，除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示、反映問題時(shí)，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的議論，不當(dāng)傳話筒，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。同時(shí)，要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報(bào)思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時(shí)間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學(xué)會關(guān)心他人，有良好的協(xié)作意識。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時(shí)，要謙和、誠懇;同事在工作中遇到了難題向你請教時(shí)，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的來說，溝通是一項(xiàng)“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當(dāng)中，我會進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20_年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓(xùn)班，現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下：
本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專業(yè)性之強(qiáng)是本人參加司法工作十余年來僅見，授課老師不是國內(nèi)知名專家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩，雖然時(shí)間滿打滿算僅有5天，但真正讓全體學(xué)員都實(shí)實(shí)在在的感覺受益匪淺。
首先，看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進(jìn)的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的，且勿論發(fā)達(dá)國家的adr，即使與國內(nèi)南京上海這些同行相比，無論是理論還是實(shí)際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽層次較低，很少能達(dá)到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對告知這一程序做的非常不足等等。
其次，看到了前進(jìn)的方向。在人民調(diào)解工作日趨重要的今天，作為一名合格的調(diào)解者需要什么樣的素質(zhì)?這次的培訓(xùn)給我指明了方向：一是要掌握全面的法律知識，做到一切調(diào)解都能以法律為基礎(chǔ);二是要熟練掌握入門的心理學(xué)技能，并將其運(yùn)用到人民調(diào)解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱，當(dāng)好中間人，如實(shí)的引導(dǎo)當(dāng)事人闡述真實(shí)訴求，達(dá)成真實(shí)意愿下的妥協(xié)，不偏不倚，不把個(gè)人好惡帶到工作中去。
最后，本次培訓(xùn)讓我看到人民調(diào)解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調(diào)解培訓(xùn)工作的巨大投入，還是人民調(diào)解專業(yè)學(xué)生們盡管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演，都充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作正在日趨專業(yè)化、國際化的事實(shí)，堅(jiān)定了我們對于人民調(diào)解工作具有遠(yuǎn)大未來的信念。
“到此覺醒”是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的關(guān)鍵詞，會干會寫會說是本次培訓(xùn)的一個(gè)感觸。從這次培訓(xùn)中，可以深刻的感受到，作為房地產(chǎn)公司的一分子，務(wù)需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺醒，提升自身溝通能力
溝通，從心開始。溝通無處不在，是雙向互動的。團(tuán)隊(duì)凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接，能發(fā)揮更大的爆發(fā)力。企業(yè)在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾，這將影響到公司的氛圍，使企業(yè)難以形成凝聚力，內(nèi)耗嚴(yán)重，甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。有團(tuán)隊(duì)，就要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的效能。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價(jià)值取向多元化和性格氣質(zhì)個(gè)性化的今天，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。
2、到此覺醒，提升自身語言表達(dá)能力
會說是工程專業(yè)人士的后天缺陷，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界。語言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會，由于經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，好口才越來越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力。作為現(xiàn)代人，我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達(dá)出來;不僅要用自己的行為對社會做貢獻(xiàn)，還要用自己的語言去感染、說服別人。
3、到此覺醒，提升實(shí)踐能力
過多的理論如果得不到實(shí)踐的檢驗(yàn)，終究經(jīng)不起推敲和考驗(yàn)。到大江大海中去，到大風(fēng)大浪中去。如果一味的畏縮不前，顧慮重重，就始終是空談。理論結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論，總結(jié)理論，通過理論提升實(shí)踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺醒，提升自己在公司的籌碼
從在自身崗位做起，做到精致。以點(diǎn)帶動面，從一個(gè)崗位作為破發(fā)點(diǎn)。提高能力素質(zhì)，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)、具備從事某種活動所必備的本領(lǐng)，能力表現(xiàn)在所從事的各種活動和工作中，并在活動中得到發(fā)展。當(dāng)一個(gè)人能順利完成某種活動或工作時(shí)，也就表現(xiàn)出了相干的能力。提升專業(yè)技能，掌握一定的專業(yè)技術(shù)知識，并運(yùn)用這些知識去解決領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中遇到的專業(yè)技術(shù)難題的一種能力。增加工作經(jīng)驗(yàn)，這是在工作中不斷探索、總結(jié)、積累起來的，如何在工作中積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉自己所從事的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)做，能否以最快的速度投入到工作中去，并帶來新的思路和方法，也是職場人士需要不斷去做的課題。
兩天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運(yùn)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識到溝通技巧和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理對于領(lǐng)班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點(diǎn)的幾點(diǎn)心得：
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說出來就可以了，但通過這次培訓(xùn)讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運(yùn)用批評和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美，也需要中肯的批評，贊美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評也由贊美開始的，給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在一個(gè)店鋪乃至整個(gè)公司的成長都起著重要的作用。
團(tuán)隊(duì)不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補(bǔ)的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊(duì)的形成需要很漫長的一個(gè)時(shí)期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力，會創(chuàng)造出一個(gè)和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個(gè)成員的內(nèi)心，帶動店鋪乃至整個(gè)公司的前進(jìn)發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì)失去凝聚力和目標(biāo)就會使整個(gè)團(tuán)隊(duì)渙散，甚至散失整個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以，如何凝聚團(tuán)隊(duì)的力量就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人做好對明確目標(biāo)的樹立和端正好每個(gè)成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后，我會將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識運(yùn)用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，協(xié)助店長帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)做出佳績。
做好工作的體會篇一
新的一學(xué)期即將開始，在新學(xué)期開始之初，小班的新生入園工作成了重中之重，如何做好新生入園工作。如何做好新生入園工作也成了老師們關(guān)心的話題。
小班孩子初次上幼兒園，都會多少出現(xiàn)哭鬧的現(xiàn)象。其原因在哪里？據(jù)專家分析：主要是來自幼兒分離焦慮和陌生焦慮。所謂分離焦慮是指孩子與家長分離而感到不安全；所謂陌生焦慮是指孩子到了新環(huán)境和接觸新的老師、伙伴而感到緊張。因此，要使孩子樂于入園，必須消除這兩種焦慮。如何消除這兩種焦慮呢？在新生入園工作中，這些問題又變得很具體。
首先，在早晨接待新生入園時(shí)，老師要面帶微笑，話語溫和親切，主動與孩子打招呼，與孩子談心時(shí)要蹲下來，消除幼兒的緊張感，拉近與老師的距離，使孩子有這樣的感覺：老師對我真好！
其次，在活動中，以培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主，不要過分的要求幼兒一定記住、背過，只要孩子愿意聽、喜歡做就行。還要適時(shí)的對幼兒進(jìn)行獎勵，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣；在活動中以游戲?yàn)橹?，轉(zhuǎn)移孩子的注意力，從而使孩子從焦慮的心態(tài)中擺脫出來，漸漸地喜歡上活動課。
再次，在幼兒吃飯、睡覺的環(huán)節(jié)中，要求老師不但要細(xì)心還要有耐心，一要細(xì)心的照顧不會獨(dú)立吃飯的孩子，二要耐心開導(dǎo)不吃飯的`孩子。在孩子午休時(shí)，老師要給孩子提供一個(gè)安靜溫馨的環(huán)境，對于不能入睡、哭鬧的幼兒，老師要對他進(jìn)行安慰，或者輕輕的拍著他入睡，使幼兒有一種家的感覺。從而消除幼兒的陌生感。
最后，在下午的活動時(shí)間，老師和孩子做一些有趣的游戲，玩各種，鼓勵幼兒互相交朋友，愿意在一起玩；帶領(lǐng)幼兒參觀幼兒園，熟悉園內(nèi)的環(huán)境，使幼兒漸漸的喜歡上幼兒園，愿意和老師小朋友在一起。
在離園時(shí)間，老師對這一天表現(xiàn)好的孩子進(jìn)行獎勵，并鼓勵孩子明天繼續(xù)來幼兒園，并給孩子穿好衣服。在家長來接孩子時(shí)及時(shí)與家長溝通，請家長配合老師的工作，幫助孩子盡快擺脫焦慮的情緒。
做好工作的體會篇二
細(xì)節(jié)的重要性勿庸置疑，但如何做好細(xì)節(jié)是一門大學(xué)問。我在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中找到了答案。
傳統(tǒng)教育、中國文化、現(xiàn)實(shí)社會，都要求我們要立大志、做大事、建大功、成大業(yè)，似乎只有這樣人生才有價(jià)值、才能贏得尊重。在這種指導(dǎo)思想下，很多人只想做大事、不愿做小事，不注重細(xì)節(jié)，反映出來的是一種心浮氣躁、急于求成的風(fēng)氣。
殊不知，蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)的人在多數(shù)情況下只能做一些具體、瑣碎、單調(diào)的事，也許平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。
我們要認(rèn)識到，土地督察干部只是蕓蕓眾生里的多數(shù)人中的一個(gè)，是一個(gè)極其平凡的普通人而已。只有這樣，我們才能擺正心態(tài)，才有做好細(xì)節(jié)的思想基礎(chǔ)。
其實(shí)，要想做大事，必須從小事做起?，F(xiàn)在人的智商差距愈來愈小，人與人之間在智力和體力上的差異也沒有想象中的那么大，很多事情你能做，別人也能做，成功者與失敗者之間的差別往往就在于對細(xì)節(jié)的關(guān)注上?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，往往對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作中的小事當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，工作缺乏熱情，結(jié)果大事沒得做，小事做不好。而對敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易，他們考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路。
責(zé)任感是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，一種積極的工作態(tài)度。在工作中，責(zé)任感強(qiáng)烈的人，都會視本職崗位為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會價(jià)值的人生舞臺，從而以飽滿的工作熱情、積極的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，做好每一件事情。責(zé)任感強(qiáng)的人，工作生活中一個(gè)微小的誤差也逃不過他的眼神。
要培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感，就要從我們工作生活中的每時(shí)每刻、點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從現(xiàn)在做起，從本職崗位做起。要多問自己“我做的如何”，在工作中出現(xiàn)問題時(shí)，要主動承擔(dān)責(zé)任，不可強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任。要用更高的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為，嚴(yán)于率己，低調(diào)做人，不浮躁，不敷衍，不推卸，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)。
只要我們真正做到將責(zé)任感根植于內(nèi)心，并讓它成為我們思想中一種強(qiáng)烈意識，成為我們工作生活中一種積極態(tài)度，我們的細(xì)節(jié)就會做得更好，我們的工作就會更加出色。
誰都能看到、知道蘋果一定會掉到地上，但并不是每個(gè)人都能研究出萬有引力定律一樣。做好細(xì)節(jié)不僅要有好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任感，還需要扎實(shí)的知識積累，沒有一定的功力是發(fā)現(xiàn)不了細(xì)節(jié)上存在的問題。我想大家都曾經(jīng)有過這樣的體會，一件自己百思不解、怎么也解決不了的事情，經(jīng)朋友一點(diǎn)撥，突然豁然開朗，迎刃而解。出現(xiàn)這種情況的根本原因是自己的知識水平還不夠深，功力還不夠。
所有的大事都是小事組成的，如果一個(gè)人能把小事不斷地完成，不斷創(chuàng)造性地完成，那么，他就是一個(gè)能成就大事的人。讓我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感、良好的心態(tài)、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度做好本職工作，增強(qiáng)執(zhí)行能力，為國家土地督察事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量，共同走向成功。
做好工作的體會篇三
前段時(shí)間青島公司成立電銷部，我也參與了人員的招聘工作，前來面試的幾乎全部為95后，在與他們溝通后，使我萌生了寫此篇文章的想法。工作對于大部分人來說可能只是為了獲取金錢來維持正常生活開支的一種途徑。特別是剛?cè)肼殘龅牟锁B，面對工作更是一臉茫然，只想從工作中以最少的付出獲得更多的報(bào)酬。對“為什么選擇這份工作？這份工作能給我?guī)硎裁矗吭趺礃影堰@份工作做好？”可能全然不知。其實(shí)工作更是一所學(xué)校，它更能教會我們?nèi)绾蚊鎸θ找姘l(fā)展的社會變遷處之泰然，不被社會所淘汰。這就需要我們用心去做好這份工作，也就是我今天想闡述的我們該如何做好工作。
這看似很簡單的問題，有很多人會說：“我只是公司中的普通一員，我是為著薪水而給老板打工的?！痹诂F(xiàn)實(shí)社會中，絕大多數(shù)人是為薪水而工作的，因?yàn)樾剿畬γ總€(gè)人都是相當(dāng)重要的。但是從客觀方面去講，這其實(shí)是一種消極、被動去對待工作的態(tài)度。正因?yàn)檫@樣，很多人進(jìn)到公司去工作時(shí)只是關(guān)心自己眼前的利益，只關(guān)心這個(gè)月自己能領(lǐng)多少工資，希望自己在上班過程中偷懶時(shí)不要被領(lǐng)導(dǎo)抓到。慢慢地，在思想上發(fā)生了變化，進(jìn)而迷失了方向。在這種情緒的帶領(lǐng)下，表現(xiàn)出來的工作態(tài)度就會是“事不關(guān)己，高高掛起”，“待會再說，明天再說”，“浪費(fèi)就浪費(fèi)吧，反正不是我的”，如果每個(gè)員工都是這樣想，那么公司的前景就可想而知了。如果誰認(rèn)為每天只是在為老板、為薪水打工，那就是大錯而特錯!抱著這種心態(tài)工作的人，永遠(yuǎn)不會成長和發(fā)展，亦將永無出頭之日。
曾經(jīng)和同事探討該問題時(shí)，該同事談到有家公司，新入職員工都要填寫這樣一份調(diào)查表：一、你想要住房嗎？二、你想要配車嗎？三、你想要百萬年薪嗎？四、請問您能給我做什么？當(dāng)他講前三個(gè)問題時(shí)，我認(rèn)為這是人之常情，可是當(dāng)他講出第四個(gè)問題時(shí)，無疑是當(dāng)頭一棒！是啊，在這物欲橫流的時(shí)代里，有很多員工往往只會想到：工資多少？有五險(xiǎn)一金嗎？有節(jié)假日福利嗎？有假期嗎？有其他補(bǔ)助嗎？等等。唯獨(dú)沒有想到的卻是：自己能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？說到底，就是沒真正弄清自己是在為了什么而工作。記得在某篇文章中寫到：“不要僅僅為薪水工作，你應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，為你未來的人生和成長而工作?！币氲玫?，必先付出，心在哪里，收獲就在哪里。只有從內(nèi)心里明白都是在為自己工作，個(gè)人價(jià)值、個(gè)人能力才能充分得到發(fā)揮。
一個(gè)公司的規(guī)章制度不是用來約束個(gè)人的行為，而是用來提醒你應(yīng)該如何去學(xué)習(xí)和工作，怎么做才能得到提高和進(jìn)步，更能強(qiáng)調(diào)員工的主人翁意識。制度就像是一條底線，只有把自己的心態(tài)擺在正確的方位上，才永遠(yuǎn)不會去觸碰這條底線，才能把公司真正當(dāng)成自己的家，才會知道自己原來就是這個(gè)家的主人，才能安心以主人翁的心態(tài)用心去工作，在工作中獲得快樂。
心態(tài)決定自己的命運(yùn)，從改變思想開始，定位不同，心態(tài)就不同。心態(tài)將直接決定工作的進(jìn)展，積極向上的態(tài)度會使我們工作更有激情，把工作做得更出色!我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)的態(tài)度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做得更好。不能因?yàn)檎J(rèn)為自己薪水不高而工作大打折扣，敷衍了事。學(xué)會擺正自己的心態(tài)，個(gè)人的情緒不應(yīng)該與工作產(chǎn)生矛盾。樹立“自己不是在為公司工作，而是為自己工作”的觀念。只有充分認(rèn)識到為自己工作，才不用別人督促就主動去完成自己的任務(wù)，才不會懶惰、不會報(bào)怨、不會消極、不會馬馬虎虎、不會推諉扯皮?！罢J(rèn)真做事只能把事做對，用心做事才能把工作做好”，所學(xué)到的任何一項(xiàng)技能和知識都將是你未來生存的.工具，那些都是自己的財(cái)富。積極用心去工作，在工作中不斷超越自我!
“待人處事要懷有一顆感恩的心”。這正是每一位老板希望員工具有的。公司為我們提供了一個(gè)好的工作環(huán)境，我們應(yīng)該對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)，就像對自己的家人負(fù)責(zé)一樣。我們應(yīng)該感謝公司給了我們工作的機(jī)會，感謝公司給了我們展現(xiàn)自己的平臺。我們應(yīng)該用感恩的心去做好每一天的工作，用感恩的心去回報(bào)公司。
“今天不努力工作，明天就會努力找工作”，這是很真實(shí)的話語！今天，我們有工作，就應(yīng)該珍惜工作，在工作中要隨時(shí)保持積極的工作態(tài)度，干任何事都不要拖延，工作中我們要努力克服困難，不要找任何借口。嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的執(zhí)行力，恪盡職守做好自己的本職工作。到了年底我們回顧這一年來自己所做的工作時(shí)，就會感慨：原來自己這一年來很好地完成了許多工作，取得了這樣那樣的成績，原來公司這一年來所取得的成績中也有自己的一份奉獻(xiàn)!這就是所謂的成就感，也是感恩的一種體現(xiàn)！
工作不養(yǎng)閑人，團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人。入一行，先別惦記著能賺錢，先學(xué)著讓自己值錢。沒有哪一個(gè)行業(yè)的錢是好賺的，沒有哪個(gè)是順利的，受點(diǎn)氣是正常的。賺不到錢，賺知識；賺不到知識，賺經(jīng)歷；賺不到經(jīng)歷，賺閱歷；以上到賺到了就不可能賺不到錢。讓人迷茫的原因只有一個(gè)——那就是本該拼搏的年紀(jì)，卻想得太多，做的太少！最后，2018年，讓我們擼起袖子加油干！
做好工作的體會篇四
金融工作是一個(gè)細(xì)致且充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在這個(gè)行業(yè)中工作多年，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和心得，讓我在不同的工作崗位上能夠勝任。下面我將分享我在金融工作中的心得體會，希望對從事金融行業(yè)的人們有所幫助。
首先，專業(yè)知識是金融工作的基石。作為金融從業(yè)者，我們必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識，包括金融市場、金融產(chǎn)品、行業(yè)規(guī)范等。我們要善于學(xué)習(xí)，不斷關(guān)注行業(yè)動態(tài)和最新的政策法規(guī)，確保自己始終站在潮流前沿。只有通過深入學(xué)習(xí)和不斷積累知識，我們才能夠更好地理解和應(yīng)對金融市場的變化。
其次，溝通能力在金融工作中至關(guān)重要。金融產(chǎn)品和服務(wù)與人們的生活緊密相連，因此我們需要與客戶、同事和上級保持良好的溝通。良好的溝通能力可以幫助我們更好地理解客戶需求，處理好各種復(fù)雜的金融事務(wù)。在日常工作中，要用簡明扼要的語言向客戶解釋復(fù)雜的金融概念，提供專業(yè)的建議和解決方案。同時(shí)，良好的溝通還有助于團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，提高工作效率。
第三，嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致是金融工作的核心要素。金融工作需要高度的嚴(yán)謹(jǐn)性，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。在處理金融業(yè)務(wù)時(shí)，我們必須細(xì)致入微，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程進(jìn)行操作。尤其是在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我們要時(shí)刻保持警惕，確保風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)預(yù)警和處理。只有通過嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，我們才能在金融工作中取得良好的成績。
此外，創(chuàng)新和適應(yīng)能力也是金融工作的必備素質(zhì)。金融行業(yè)發(fā)展迅猛，新的金融技術(shù)和業(yè)務(wù)模式層出不窮。作為金融從業(yè)者，我們必須保持創(chuàng)新的思維方式，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，我們還要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)市場環(huán)境和客戶需求的變化。只有具備創(chuàng)新和適應(yīng)能力，我們才能在激烈的競爭中立足，并且實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
最后，誠信是金融工作的底線。金融行業(yè)有著非常高的誠信要求，我們必須始終遵循職業(yè)道德和社會公共利益，確保客戶的利益和社會的穩(wěn)定。我們要遵守合規(guī)性要求，不得從事違法行為，保護(hù)客戶信息和交易的安全。誠信是金融工作的核心價(jià)值觀，也是我們獲得客戶信任和業(yè)績認(rèn)可的關(guān)鍵。
總之，做好金融工作需要多方面的素質(zhì)和能力的支持。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高溝通能力，保持嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，具備創(chuàng)新和適應(yīng)能力，并且始終保持誠信是我們成功的關(guān)鍵。希望通過這些心得體會，能夠幫助更多的金融從業(yè)者提高自身的能力，取得更好的職業(yè)發(fā)展和成就。
做好工作的體會篇五
建強(qiáng)教師隊(duì)伍這個(gè)主力軍?！敖ㄔO(shè)政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力精湛、育人水平高超的高素質(zhì)教師隊(duì)伍是大學(xué)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。”切實(shí)做好高校思想政治工作，教師是關(guān)鍵。高校要抓好師德師風(fēng)建設(shè)，建立全方位、多層次的教師培訓(xùn)與發(fā)展體系，提高教師主動參與思想政治工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
搭建思想政治工作交流平臺，引導(dǎo)思政課教師、專業(yè)課教師和學(xué)生輔導(dǎo)員利用平臺交流經(jīng)驗(yàn)，邀請不同領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者和模范人物不定期“做客”交流，在把握學(xué)生認(rèn)知規(guī)律、心理特點(diǎn)、發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，整合教學(xué)資源，創(chuàng)新教學(xué)方法，設(shè)計(jì)教學(xué)章節(jié)，提高做好思想政治工作的能力。
引導(dǎo)廣大教師參與思想政治工作的創(chuàng)新路徑探究和典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，持續(xù)有效破解思想政治工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷推進(jìn)思想政治工作理論研究走向深入、實(shí)踐應(yīng)用取得實(shí)效。
做好工作的體會篇六
隨著社會的發(fā)展，審判工作顯得越發(fā)重要和復(fù)雜。作為一名法官，在審判工作中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)心得，不僅能提高自身的專業(yè)水平，更能夠更好地服務(wù)于社會公正。在我長期的審判工作中，我深刻地認(rèn)識到，做好審判工作需要始終堅(jiān)守公正、深入調(diào)查研究、善于溝通合作、注重法律知識學(xué)習(xí)和保持學(xué)習(xí)態(tài)度。下面我將從這五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，做好審判工作最重要的是堅(jiān)守公正。作為法官，我們是司法公正的最后一道保障線。只有做到公正，才能讓人民群眾對司法機(jī)關(guān)有更大的信任和依賴。在審判工作中，我時(shí)刻銘記法律面前人人平等的原則，保持客觀公正的態(tài)度，決不受任何非法因素的影響。同時(shí)，在具體的審判案件中，我堅(jiān)守法律的底線，嚴(yán)格依法審判，不偏不倚地對待每一起案件，確保案件的公正和合法。
其次，深入調(diào)查研究是做好審判工作的基礎(chǔ)。只有對案件的事實(shí)、證據(jù)、法律條文有準(zhǔn)確的認(rèn)識，才能做出正確的判決。為此，我在審理每一起案件之前都會進(jìn)行充分的調(diào)查研究，深入了解案件的各個(gè)方面，包括案情、當(dāng)事人、相關(guān)證據(jù)等等。通過詳細(xì)挖掘案件中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對案件進(jìn)行全面細(xì)致的分析，確保審判工作的準(zhǔn)確性和可靠性。
第三，善于溝通合作是做好審判工作的關(guān)鍵。司法工作不僅是審判員個(gè)人的事，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事。在審判工作中，與律師、檢察官、保險(xiǎn)公司等合作是必不可少的。我充分認(rèn)識到，只有主動與各方溝通，相互協(xié)作，才能更好地解決案件中的問題，提高審判效率和質(zhì)量。通過與其他相關(guān)人員的溝通合作，能夠更全面地了解案件的情況，提供更有價(jià)值的判斷和決策。
第四，注重法律知識學(xué)習(xí)是做好審判工作的基礎(chǔ)。隨著法律的不斷完善和變化，法律知識更新迭代速度加快。作為法官，只有不斷學(xué)習(xí)和更新法律知識，才能跟上時(shí)代的步伐，更好地適應(yīng)審判工作的需要。為此，我每年都會參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動，提高自身的法律素養(yǎng)和專業(yè)水平。同時(shí)，我也注重法律理論的學(xué)習(xí)和掌握，對法律知識進(jìn)行深入研究，使自己在審判工作中能夠更好地運(yùn)用法律知識。
最后，保持學(xué)習(xí)態(tài)度是做好審判工作的要求。作為一名法官，我始終保持謙虛、謹(jǐn)慎和進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度。盡管在審判工作中已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但我始終沒有驕傲自滿的心態(tài)，而是時(shí)刻保持一顆渴望進(jìn)步的心。我會不斷反思和總結(jié)工作中的不足之處，積極聽取他人的意見，虛心學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，以提升自己的工作能力和水平。
綜上所述，做好審判工作需要堅(jiān)持公正、深入調(diào)查研究、善于溝通合作、注重法律知識學(xué)習(xí)和保持學(xué)習(xí)態(tài)度。只有不斷地積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)心得，并不斷提高自身的能力和素養(yǎng)，才能在審判工作中更好地服務(wù)于社會公正，為人民群眾營造一個(gè)公平公正的司法環(huán)境。作為一名法官，我將時(shí)刻銘記這些體會和要求，不斷提高自己的能力和水平，為社會公正和法治建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
做好工作的體會篇七
近年來，新冠病毒的蔓延給全球各國的防疫工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。作為疫情防控的基本參與者，我們每個(gè)人都有責(zé)任做好個(gè)人防護(hù)和協(xié)助政府進(jìn)行疫情防控工作。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我深刻體會到了一些做好防疫工作的心得體會。以下是我對于這一主題的連貫的五段式文章，希望可以給大家提供一些建議和啟示。
首先，我們需要提高自我防護(hù)意識。在疫情期間，每個(gè)人都應(yīng)該做到“寧可多做一點(diǎn)，不可少做一點(diǎn)”。從個(gè)人防護(hù)層面來說，佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、避免聚集活動等都是必要的措施。盡管這些措施可能會給我們的生活帶來一些不便，但我們要時(shí)刻牢記，只有自我防護(hù)到位，才能最大程度地減少疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好防疫工作的重要保障。面對疫情，沒有哪個(gè)個(gè)體是孤立無援的，只有團(tuán)結(jié)一心，才能化解困難。政府部門應(yīng)制定出科學(xué)合理的疫情防控措施，同時(shí)，社會上的各個(gè)組織和個(gè)人也要積極參與其中，共同為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭貢獻(xiàn)力量。團(tuán)結(jié)協(xié)作不僅體現(xiàn)在個(gè)體之間的互幫互助，也包括了多個(gè)國家之間的合作。只有通過國際合作，才能更好地阻止病毒傳播的蔓延。
第三，了解信息真假是做好防疫工作的關(guān)鍵一步。在疫情期間，謠言和虛假信息的傳播速度之快令人擔(dān)憂。作為廣大普通民眾，我們要提高對信息真假的辨別能力。應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)媒體獲取權(quán)威信息，并且要避免盲目傳播未經(jīng)證實(shí)的消息。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)科學(xué)知識的學(xué)習(xí)，增加自己對病毒和防疫常識的了解，以便更好地應(yīng)對疫情。
第四，心理健康至關(guān)重要。疫情期間，面對不確定性和壓力，很多人會感到焦慮和恐懼。這個(gè)時(shí)候，我們需要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的心理健康?？梢酝ㄟ^多種途徑來緩解壓力，比如運(yùn)動、看書、放松心情等。此外，我們還可以與家人或朋友保持聯(lián)系，互相鼓勵和支持。健康的心態(tài)不僅有助于個(gè)人的身心健康，也能夠?yàn)橐咔榉揽毓ぷ魈峁└玫闹С帧?BR> 最后，勇于承擔(dān)責(zé)任是做好防疫工作的基本要求。在抗擊疫情的戰(zhàn)場上，每一個(gè)人都是一名戰(zhàn)士。我們要時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，勇于承擔(dān)起自己應(yīng)盡的責(zé)任。無論是佩戴口罩還是參與志愿活動，我們都要認(rèn)真對待，積極行動。只有每個(gè)人都做好自己的本職工作，才能夠讓整個(gè)社會形成防控合力，共同戰(zhàn)勝疫情。
總結(jié)起來，做好防疫工作需要我們提高自我防護(hù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作、了解信息真假、保持心理健康和勇于承擔(dān)責(zé)任。作為普通人，我們永遠(yuǎn)不能低估自己的力量，因?yàn)槊總€(gè)人的行動都將對疫情防控產(chǎn)生重要影響。只有共同努力，才能夠保護(hù)好自己和他人的生命安全，實(shí)現(xiàn)社會的穩(wěn)定與和諧。
做好工作的體會篇八
人民政協(xié)文史工作是周恩來總理親自倡導(dǎo)和培育起來的一項(xiàng)富有統(tǒng)一戰(zhàn)線特點(diǎn)的重要工作，文史資料具有“存史、資政、團(tuán)結(jié)、育人”的作用。為此，對做好政協(xié)文史工作有幾點(diǎn)思考。
打造文史陣地。一是成立專門機(jī)構(gòu)編撰文史資料。在政協(xié)建立文史資料庫，資料室、閱覽室、采編室和編輯部等部室，庫存文史書籍，書畫攝影作品等，配備錄像、錄音等硬件設(shè)施，為文史研究院開展文史工作提供陣地和基礎(chǔ)資料。二是打造政協(xié)文史館。呈現(xiàn)政協(xié)文史成果，傳承政協(xié)文化作品，確保展示政協(xié)工作有窗口、有平臺、有載體。
實(shí)現(xiàn)市縣聯(lián)動。加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動，擴(kuò)大文史影響。上級政協(xié)要加強(qiáng)對下級政協(xié)文史工作的關(guān)心和支持，建立文史工作聯(lián)動機(jī)制，指導(dǎo)下級政協(xié)制定各自的文史工作規(guī)劃，召開文史工作現(xiàn)場會，加強(qiáng)文史工作的指導(dǎo)與交流，提升全市政協(xié)系統(tǒng)史料征集、編纂出版的能力與質(zhì)量，把專業(yè)的事情做成精品、做成文史特色品牌。
加強(qiáng)文史保障。一是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。加強(qiáng)對文史研究員關(guān)心愛護(hù)，爭取一定的工作經(jīng)費(fèi)，并制定獎勵措施，調(diào)動文史研究員的積極性。二是發(fā)掘新興力量。擇優(yōu)選擇文字功底強(qiáng)、熱愛文史工作的'年輕人加入文史研究隊(duì)伍，薪火相傳。三是加強(qiáng)溝通交流。采取多種方式加強(qiáng)與文史研究員的聯(lián)系、溝通與交流，定期開展文史培訓(xùn)、文史采風(fēng)等活動，通過組織座談會、采風(fēng)活動等形式，提升文史研究員參與文史研究的熱情。
拓寬收集渠道。堅(jiān)持“開門開放辦文史，面向社會辦文史”，協(xié)調(diào)相關(guān)單位，動員文史愛好者和文史專家，加強(qiáng)與大專院校、知名專家的合作。同時(shí)，通過課題研究的形式支持社會力量辦文史，民間文藝家開展民俗研究、相關(guān)行業(yè)開展本行業(yè)文史研究，并借助新聞媒體全方位展示文史研究成果，以此構(gòu)建大文史格局，增強(qiáng)文史工作活力。
做好工作的體會篇九
第一段：引言（150字）。
中層管理是組織架構(gòu)中的重要一環(huán)，對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在我擔(dān)任中層管理職位的多年經(jīng)驗(yàn)中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些做好中層工作的心得和體會。
第二段：明確角色定位（250字）。
作為中層管理者，首先要明確自己的角色定位，明確自己的職責(zé)和任務(wù)。中層管理者既要對上級的要求和決策進(jìn)行有效落實(shí)，也要關(guān)注并照顧下級員工的工作需求和發(fā)展。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)要做好中層管理工作，關(guān)鍵在于要做到既有“向上管理”的能力，又有“向下管理”的能力。只有明確自己的職責(zé)和角色，才能更好地協(xié)調(diào)、銜接上下級的工作，推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與自我成長（300字）。
中層管理者要善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)員工的潛力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在這個(gè)過程中，中層管理者自己也必須不斷學(xué)習(xí)和成長。我堅(jiān)信，作為中層管理者，要有高度的責(zé)任心和使命感，要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，在實(shí)踐中不斷總結(jié)和反思自己的不足，努力修正錯誤，不斷完善自己。只有自己成長了，才能更好地帶動團(tuán)隊(duì)的成長和進(jìn)步。
第四段：溝通與協(xié)調(diào)（250字）。
做好中層工作離不開良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。中層管理者既要向上級及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展，又要向下級傳達(dá)任務(wù)和要求，還要與其他部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)。為了加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，我發(fā)現(xiàn)定期組織會議、開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、建立日常溝通機(jī)制都是很有效的方式。同時(shí)，要善于傾聽員工的想法和意見，并及時(shí)給予回應(yīng)，共同解決問題，推動工作進(jìn)展。
第五段：以身作則，塑造良好形象（250字）。
中層管理者要以身作則，樹立良好的榜樣形象。只有做到自己先行動、先模范，才能帶動團(tuán)隊(duì)更好地行動。在日常的工作中，我始終堅(jiān)持以誠信為本，積極主動、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重員工的成長和發(fā)展，注重員工的待遇和激勵。這樣不僅能夠贏得員工的尊重和信任，也能夠提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和發(fā)展速度。
結(jié)尾（100字）。
中層管理工作是一項(xiàng)艱巨而充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，但只要我們堅(jiān)定信心，善于總結(jié)和反思，提升自己的管理能力，不斷進(jìn)步，就一定能夠做好中層工作。唯有如此，才能更好地服務(wù)于上級和下級，才能發(fā)揮出中層管理者應(yīng)有的作用，在組織中產(chǎn)生更加積極有效的影響。
做好工作的體會篇十
職業(yè)道德，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動相關(guān)的聯(lián)系緊密的道德規(guī)范總和。學(xué)習(xí)和踐行良好的職業(yè)道德是每一個(gè)勞動者或職工所應(yīng)承擔(dān)的社會義務(wù)。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立良好的職業(yè)道德，也是規(guī)范我們這些物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德行為和提高物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)。因此，就必須要以物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德作為物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)的職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇物業(yè)管理服務(wù)這個(gè)行業(yè)的設(shè)備維修崗位，就要擺在自己的位置，熱愛物業(yè)設(shè)備維修這個(gè)事業(yè)。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過自己的努力和刻苦的鉆研學(xué)習(xí)，在這個(gè)物業(yè)設(shè)備維修平凡的崗位上同樣能夠做出成績，取得成功，只有熱愛自己的本職工作，尊重自己的職業(yè)，才能獻(xiàn)身于物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會全身心地投入到自己所從事的事業(yè)中去，發(fā)揮自己的才能，為社會進(jìn)步作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，成為一個(gè)社會有用的人，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會價(jià)值。通過學(xué)習(xí)和踐行職業(yè)道德活動，我有下面幾點(diǎn)心得體會。
范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解學(xué)習(xí)和踐行社會主義職業(yè)道德的重要性和必要性。結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，把自己鍛煉成為一個(gè)具有良好社會主義職業(yè)道德，和踐行社會主義職業(yè)道德的人。
搞好本職工作的信心。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，對專業(yè)性、技術(shù)性和與人為本的人性化服務(wù)管理的要求越來越高，作為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員要想生存和發(fā)展，就要不斷地學(xué)習(xí)，使自己的知識不斷更新，同時(shí)要遵守物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德行為規(guī)范，要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)技能。在自己的崗位上自覺地樹立起行業(yè)的良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行。
總之，同過學(xué)習(xí)和踐行活動，要在今后的工作當(dāng)中，結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，把職業(yè)道德規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范地去踐行好社會主義職業(yè)道德規(guī)范。把它貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在自己工作生活的各個(gè)方面。在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量來作為自己的工作目標(biāo)，為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)奮斗終身。
做好工作的體會篇十一
中層管理層作為企業(yè)組織中的重要一環(huán)，承擔(dān)著溝通上級與下級、協(xié)調(diào)各部門之間工作關(guān)系、實(shí)施決策等重要職責(zé)。只有中層管理層做好自己的工作，企業(yè)才能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，取得更好的發(fā)展。在組織中長期從事中層管理工作的我，總結(jié)了一些心得體會，與大家分享。
首先，中層工作要明確自身的職責(zé)與定位。中層管理層的職責(zé)是承上啟下，既要履行上級交辦的任務(wù)，確保任務(wù)按時(shí)完成；又要向下屬傳遞工作要求，確保下屬明確工作目標(biāo)，并督促下屬順利完成任務(wù)。所以，中層管理者要處理好上下級關(guān)系，做到居安思危，時(shí)刻保持清醒頭腦，不斷學(xué)習(xí)成長。
其次，中層工作要加強(qiáng)溝通交流。作為中層管理者，必須懂得溝通的藝術(shù)。與上級溝通時(shí)，要能夠準(zhǔn)確把握上級的意圖，理解上級的要求，并將其傳達(dá)給下屬。與下屬溝通時(shí)，則要傾聽下屬的意見和建議，保持與員工間的良好關(guān)系，建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。只有通過有效溝通，才能將工作完成得更加順利，有效。
第三，中層工作要注重協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌。作為中層管理者，要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)見問題，協(xié)調(diào)各部門間的矛盾與沖突，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作的進(jìn)展。只有做好協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌工作，才能夠確保企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)順利，避免不必要的損失。
再者，中層工作要善于解決問題。作為中層管理者，我們經(jīng)常面臨各種問題與困難。要做好中層工作，就必須善于分析問題，并迅速尋找解決問題的辦法。也要善于傾聽團(tuán)隊(duì)的意見，吸納各種建議，并結(jié)合實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的解決方案，以應(yīng)對各種復(fù)雜的情況。
最后，中層工作要勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。在中層管理層的工作中，充滿了各種風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。作為中層管理者，要有勇氣面對困難，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并樂于創(chuàng)新，積極探索和嘗試新的工作方式與方法。只有勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新，才能完成既定目標(biāo)，推動企業(yè)的發(fā)展。
總之，做好中層工作需要明確職責(zé)與定位，加強(qiáng)溝通交流，注重協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌，善于解決問題，勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。中層管理者要始終保持工作的熱情和責(zé)任心，不斷提高自身素質(zhì)，充實(shí)自己的知識，更好地履行自己的職責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
做好工作的體會篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化的逐漸興起，信創(chuàng)工作逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。信創(chuàng)工作指的是通過創(chuàng)作內(nèi)容、宣傳營銷等手段，提高企業(yè)形象和品牌美譽(yù)度的工作。作為一名信創(chuàng)工作者，我深感這項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)和重要性。以下是我在信創(chuàng)工作中的心得體會。
首先，創(chuàng)新是信創(chuàng)工作的靈魂。在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，人們已經(jīng)厭倦了那些陳舊、單一的信息傳遞方式。因此，我們必須具備創(chuàng)新思維，不斷研究新的傳播渠道和方式，與時(shí)俱進(jìn)。例如，通過與著名藝術(shù)家、攝影師合作，將企業(yè)品牌融入到藝術(shù)品中，以此引起公眾的興趣和關(guān)注。創(chuàng)新就像撥開塵埃的窗戶，讓外界的新鮮空氣進(jìn)入，使得企業(yè)的形象和品牌煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
其次，內(nèi)容的質(zhì)量和深度是信創(chuàng)工作的核心。無論是發(fā)布宣傳語、撰寫新聞稿，還是制作視頻、進(jìn)行線上營銷，內(nèi)容的質(zhì)量是決定成敗的關(guān)鍵。一些言之鑿鑿的宣傳語只會讓人產(chǎn)生反感，而一些圖片質(zhì)量低下的宣傳冊只會讓人覺得不信任。我們要注重細(xì)節(jié)，確保所提供的信息準(zhǔn)確、質(zhì)量上乘。同時(shí)，我們也要保持深度思考，推陳出新。例如，通過深入研究企業(yè)的歷史和相關(guān)行業(yè)，我們可以撰寫出富有深度、見解獨(dú)到的文章，提高企業(yè)的專業(yè)形象和口碑。
再次，與公眾保持溝通是信創(chuàng)工作的必修課。在信息時(shí)代，人們可以通過各種方式獲取信息，而我們的工作就是讓公眾更加了解企業(yè)以及它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。為此，我們要積極與公眾保持溝通，聽取他們的意見和需求。例如，通過線上問卷調(diào)查、線下座談會等方式，收集公眾對企業(yè)的看法，從而改進(jìn)我們的宣傳和營銷策略。只有與公眾保持密切的互動，我們才能更好地傾聽他們的聲音，提供他們需要的內(nèi)容，從而建立起牢固的信任和親近感。
此外，團(tuán)隊(duì)合作是信創(chuàng)工作的基石。在信創(chuàng)工作中，我們需要與各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)合作，共同完成任務(wù)。例如，我們需要與市場部門合作，了解市場需求，確定正確的宣傳方向；需要與攝影師、設(shè)計(jì)師合作，制作出優(yōu)質(zhì)的圖片和宣傳材料；需要與銷售團(tuán)隊(duì)合作，共同制定營銷策略。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以減輕個(gè)人工作壓力，最終實(shí)現(xiàn)信創(chuàng)工作的目標(biāo)。
最后，持之以恒是信創(chuàng)工作的關(guān)鍵。信創(chuàng)工作不是一蹴而就的事情，它需要長時(shí)間的努力和不斷的積累。我們要保持不懈的努力和專注，不被困難和挫折所擊倒。例如，我們可以定期評估和調(diào)整現(xiàn)有宣傳、營銷策略，針對不同的市場環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。只有堅(jiān)持下去，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)一下，信創(chuàng)工作要求我們具備創(chuàng)新思維，注重內(nèi)容質(zhì)量，與公眾保持溝通，重視團(tuán)隊(duì)合作，持之以恒。只有通過這些努力，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，為企業(yè)樹立良好的形象和品牌。
做好工作的體會篇十三
人生的路有很多，但關(guān)鍵的只有幾步，對人生有舉足輕重的作用，在我與佳美口腔共同成長的這段時(shí)光里，我從一名對口腔專業(yè)知之甚少的普通護(hù)士，成長為對口腔具有一定專業(yè)水平的導(dǎo)診護(hù)士，使我的工作歷程翻開了嶄新的一頁。
通過幾個(gè)月的鍛煉，我對自己的工作有了一定的認(rèn)識，現(xiàn)在把我的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、感受拿出來，與大家探討，更希望能起到拋磚引玉的作用，但不足的地方，還需大家?guī)椭刚?BR> 作為一名導(dǎo)診護(hù)士，不僅僅是為了做好自己的工作，你的一言一行，言談舉止都代表著整個(gè)佳美的形象，所以我要通過自己的熱情，誠肯的態(tài)度，讓每位患者都能感受到佳美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的技術(shù)。
作為門診部的窗口，我在個(gè)人形象方面，有很深的體會，因?yàn)槲掖碇衙?，每天上班的工作前，我都會對著鏡子檢查一下自己的著裝是否整齊，按照護(hù)士的著裝、化妝標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，我感覺一個(gè)整潔的形象一來會帶給患者好感，再則也說明我們的每一項(xiàng)工作的認(rèn)真程度和公司的正規(guī)化管理程度。
在接待患者時(shí)，要面帶微笑，因?yàn)槲覀兊囊粋€(gè)微笑，會減輕患者的病痛，會使患者更信賴我們，包括在接聽患者咨詢電話時(shí)，雖說對方看不到你，但是患者會感覺到你的微笑的。在與患者的接觸中，要最先最敏銳的了解患者，以最快的速度知道患者的需求，在日常的工作中，多多積累與患者的溝通方式和方法，針對不同的患者，采取不同的方式。
了解病人的需要，通過親切的話語，明白病人的病情，認(rèn)真如實(shí)地介紹我們的治療項(xiàng)目，及耐心回答病人所提出的問題，因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖遣煌瑢哟蔚南M(fèi)者，這就要求我們在與患者的交談中，了解病人的需求，使不同層次的客人都能得到滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我的工作同時(shí)還是整個(gè)診所的協(xié)調(diào)紐帶，這就要求在對待患者和醫(yī)護(hù)人員都要做到公正、公平，不但患者滿意，內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員也需要認(rèn)可，盡量做到發(fā)揮每位醫(yī)生的專長，使他們在愉悅的心情下，全身心的為患者服務(wù)，達(dá)到效果，這樣不但患者開心來滿意歸，我們除了創(chuàng)造更好的業(yè)績外，還有一種成就感。
總之，在主任、全體醫(yī)生、護(hù)士的幫助下，我的工作在不斷的進(jìn)步，這不僅僅是我自己努力的結(jié)果，更是大家共同努力的結(jié)果，當(dāng)然，“金無足赤，人無完人“，我的工作不可避免的存在一些欠缺，但只要我們大家堅(jiān)定為患者提供質(zhì)服務(wù)的理念，相信佳美口腔導(dǎo)診工作將會起來越好。
做好工作的體會篇十四
作為警察，首先要明確的是工作紀(jì)律的重要性。任何一個(gè)工作崗位都需要有一定的紀(jì)律要求，而對于警察來說，工作紀(jì)律是必不可少的。只有不斷加強(qiáng)自己的工作紀(jì)律，才能夠更好地完成工作任務(wù)，維護(hù)社會的穩(wěn)定和秩序。作為警察，要時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守規(guī)章制度，確保自己的行為符合法律法規(guī)，才能夠更好地履行自己的職責(zé)。
第二段：溝通能力的重要性
作為警察，溝通能力是必不可少的。在工作中，經(jīng)常需要與各個(gè)社會群體進(jìn)行交流和溝通，包括引導(dǎo)群眾維護(hù)治安、調(diào)解糾紛、開展宣傳教育等等。良好的溝通能力能夠幫助警察更好地了解社會民眾的需求，及時(shí)解決問題，增強(qiáng)民眾對警察的信任感。同時(shí)，在與犯罪嫌疑人進(jìn)行詢問和偵查時(shí)，溝通能力也起著至關(guān)重要的作用。只有通過有效的溝通，才能夠更好地獲取信息，追蹤線索，最終將罪犯繩之以法。
第三段：專業(yè)知識的重要性
作為警察，對于專業(yè)知識的掌握是必要的。警察的工作任務(wù)涉及到很多領(lǐng)域，包括刑法、法律程序、心理學(xué)等等。只有通過不斷學(xué)習(xí)和鉆研，才能勇于擔(dān)當(dāng)，恪盡職守。警察需要熟練掌握刑事偵查技巧，了解犯罪心理，掌握法律法規(guī)。只有通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，充實(shí)自己的專業(yè)知識，才能夠在工作中更加從容地應(yīng)對各種復(fù)雜情況，更好地開展工作。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
作為警察，團(tuán)隊(duì)合作是必要的。在處理各類案件時(shí)，需要警察之間密切合作，共同協(xié)作，形成一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)合作能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高工作效率。只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作，才能夠更好地完成工作任務(wù)，為社會穩(wěn)定和秩序提供更好地服務(wù)。
第五段：服務(wù)意識的重要性
作為警察，服務(wù)意識是必不可少的。警察的工作職責(zé)是保護(hù)社會的安全和秩序，為民眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全提供保障。因此，警察需要時(shí)刻保持高度的服務(wù)意識，注重解決民眾的實(shí)際問題，提供及時(shí)的幫助和支持。通過加強(qiáng)與民眾的溝通交流，了解民眾的需求，及時(shí)有效地回應(yīng)社會的關(guān)切，增強(qiáng)公眾對警察工作的滿意度。
總結(jié)：
做好警察工作，除了以上幾個(gè)方面的重要性外，還需要始終保持公正、廉潔、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)，鍛造過硬的意志品質(zhì)。做好警察工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一種責(zé)任與使命。只有牢記職責(zé)，不斷進(jìn)取，才能夠更好地履行自己的工作職責(zé)，為社會和民眾提供更好的服務(wù)。
做好工作的體會篇十五
常聽同事抱怨說，基層工作難做，
基層工作難在哪里呢?主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。
正所謂“上頭千根線，下邊一根針”。
基層工作既要做到符合領(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對人打交道。
作為長期在基層工作的普通一兵，我對此感慨頗多。
在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊(duì)、夜勤中隊(duì)、機(jī)動中隊(duì)工作過，從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項(xiàng)整治等從事臨時(shí)性、綜合性、突擊性工作。
可以說，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。
在這過程中，有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經(jīng)驗(yàn)也有過教訓(xùn)。
回顧自己走過的道路，我感慨良深。
一、要克盡職守、盡職盡責(zé)
無論你是一名中隊(duì)長、副中隊(duì)長，還是普通隊(duì)員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。
也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對你的安排。
克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不是最高要求。
連這點(diǎn)都做不到的話，那你將注定一事無成。
二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破
在其位，謀其政。
任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一;任何崗位，都能出新;任何崗位，都是挑戰(zhàn);任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺。
你不要看不起這一個(gè)個(gè)微不足道的崗位。
因?yàn)槊恳粋€(gè)小崗位，同時(shí)又都是一個(gè)大舞臺，都能出成績，都能創(chuàng)造輝煌。
組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個(gè)小崗位上的工作成績來判定你的能力，形成對你的看法，進(jìn)而決定對你的下一步工作安排的。
所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。
一中隊(duì)隊(duì)員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫出高水平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià);二中隊(duì)在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊(duì)在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。
每一項(xiàng)工作都需要人做，每一項(xiàng)工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。
業(yè)務(wù)尖子越多，隊(duì)伍發(fā)展就越健康。
而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開展各項(xiàng)工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。
三、要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)
團(tuán)結(jié)不僅能出成績，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個(gè)中隊(duì)、一個(gè)科室里工作是一種緣份。
我們都是來自五湖四海，通過招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛護(hù)自己眼睛一樣愛護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。
同在一個(gè)中隊(duì)，入則同室，出則同車，一個(gè)鍋里摸勺子，搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?BR> 遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時(shí)化解。
這樣才能保持一個(gè)團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
這一點(diǎn)，也是廣大中隊(duì)長、副中隊(duì)長們應(yīng)該特別注意的。
另外，無論在中隊(duì)也好、科室也罷，作為基層單位，人員調(diào)整頻繁，客觀上的流動性是很強(qiáng)的。
人員在中隊(duì)、分局，乃至各單位間的調(diào)動都是很經(jīng)常的。
若有一天你離開了這個(gè)戰(zhàn)斗集體，回首往事，眼前展現(xiàn)的將是一連串美好的回憶。
我曾在多個(gè)崗位上變動過工作，對這一點(diǎn)感受尤深。
對于一個(gè)愛護(hù)團(tuán)結(jié)、珍惜友情的人，當(dāng)你離開一個(gè)集體時(shí)，大家對你是戀戀不舍、念念不忘的;但對于那些鬧不團(tuán)結(jié)的人，大家的態(tài)度正好相反，就是希望你走的越早越好、越遠(yuǎn)越好。
四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用
一個(gè)單位就是一個(gè)有機(jī)的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”;機(jī)關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐;各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。
一個(gè)完整的機(jī)體，必是由多個(gè)完整的部分組成。
而一個(gè)有危害性的部分，哪怕只是一個(gè)小小的螺絲釘，也能給整體的良好運(yùn)行埋下禍根。
因此，對于城管執(zhí)法工作而言，每一個(gè)基層單位都應(yīng)是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。
五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系
執(zhí)法局作為政府執(zhí)法部門，手中是有一定的權(quán)力的。
毋庸諱言，隨著執(zhí)法領(lǐng)域的擴(kuò)展，無論從執(zhí)法領(lǐng)域還是相對人層次上，都較以往有了很大的變化。
作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。
站在一線執(zhí)法人員的角度來說，如何把握原則、如何運(yùn)用權(quán)力，是一個(gè)難題。
誰都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對個(gè)人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個(gè)問題會不時(shí)擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。
該如何處理呢?我的看法是：如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的;但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題，千萬別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。
六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問題
說實(shí)在的，很多基層執(zhí)法隊(duì)員對上級領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強(qiáng)的抵觸情緒的。
同意吧，違反了紀(jì)律原則;不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。
況且，作為中隊(duì)長、副中隊(duì)長，隊(duì)員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。
我覺得，這里面也有個(gè)正確認(rèn)識及度量把握的問題。
首先要有正確的認(rèn)識。
執(zhí)法局作為市政府的職能部門，不是存在于真空中的，我們的領(lǐng)導(dǎo)也不是生活在真空中的。
無論是單位還是個(gè)人，都會面臨一些難以協(xié)調(diào)的棘手關(guān)系，比如一些一向大力支持我們工作的部門，如果突然有件事找我們協(xié)調(diào)我們能不給辦嗎?這與上文所說的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的”。
這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會關(guān)系。
如果是必須堅(jiān)持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅(jiān)持原則，同時(shí)懇請上級領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進(jìn)行必要的解釋說明。
如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。
在這種情況下，一定要正確理解并堅(jiān)決服從。
因?yàn)榕c一個(gè)中隊(duì)、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。
正確樹立大局觀念和大局意識，也是在基層工作的同志們需要時(shí)刻注意的。
作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個(gè)多月了，我對這段時(shí)期的工作也進(jìn)行了一定程度的總結(jié)，同時(shí)對基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識。
一、此階段的思想工作匯報(bào)
(一)在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。
自工作以來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的17大以及17屆三中全會等重要會議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對黨的路線、方針政策的認(rèn)識和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。
盡管自己在母校南開的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個(gè)全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個(gè)選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
(二)在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
自從從事黨政辦、組織辦、團(tuán)委的工作以來，為了能更好地勝任這項(xiàng)工作，一來，深入農(nóng)村，了解農(nóng)民生產(chǎn)、生活情況，弄清楚當(dāng)前農(nóng)村工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，抓緊時(shí)間加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高理論修養(yǎng)、寫作水平，與同事一道認(rèn)真做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)、文件管理等各項(xiàng)日常工作，熱情接待來訪群眾，能力范圍內(nèi)及時(shí)為他們辦妥各種事情。
作為黨政辦公室的工作人員，我嚴(yán)格要求自己，注意言行舉止，做到不亢不卑，樹立良好的辦公室人員形象，與同事和睦相處，注意做好團(tuán)結(jié)工作，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;二來，作為組織干事，我積極配合組織委員做好黨委的各項(xiàng)組織工作，同時(shí)根據(jù)上級要求完成各項(xiàng)組工任務(wù);三來，作為團(tuán)委書記，我積極籌備共青團(tuán)高陂鎮(zhèn)第十二次代表大會，并順利地完成了新一屆團(tuán)委委員和出席縣第十八次團(tuán)代會代表的選舉工作，超額完成團(tuán)縣委下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在包村工作中，我認(rèn)真地做好計(jì)生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。
(三)在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。
當(dāng)今社會處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰掌握的知識，誰就擁有了進(jìn)步的階梯。
更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。
我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報(bào)到會上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識，盡早融入到基層工作隊(duì)伍中。
”因此，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。
在取得工作成績的同時(shí)，我深知成績的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫作水平有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。
因此，我一定會在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個(gè)選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。
二、基層工作面臨的五個(gè)困境。
(一)困境之選調(diào)生在管理上沒有明確的制度。
沒有明確的管理辦法和實(shí)施，使選調(diào)生對自己的奮斗目標(biāo)沒有足夠的認(rèn)識，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。
希望組織部門能夠?yàn)檫x調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。
(二)困境之城鄉(xiāng)生活差距大。
做好工作的體會篇十六
對銷售代表來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，因此我們要學(xué)會銷售的更多技巧。下面是本站帶來的做好銷售工作
心得體會
，僅供參考。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機(jī)會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
一、不要阻止客戶說拒絕理由
1、積極看待客戶拒絕
被客戶拒絕不是壞事，這只表明客戶關(guān)心這件事，也在專心聽我講，
如何更好的做好銷售?
?？蛻舻木芙^使我有機(jī)會進(jìn)一步談下去，并可以為我搜集和提供更多資料。面對形式各異的拒絕方式，推銷人員需要了解客戶不愿意購買的真正原因，然后才可能找出最適宜的解決方法，這也是建立良好溝通關(guān)系、促進(jìn)交易成功的關(guān)鍵。
2、當(dāng)客戶的拒絕理由具有客觀依據(jù)時(shí)
推銷員們雖然對客戶提出的拒絕理由感到頭痛，但是很多時(shí)候卻不得不承認(rèn)，客戶提出的拒絕理由是有相應(yīng)客觀依據(jù)的。推銷人員此時(shí)需要特別提醒自己：眼前的客戶是非常理智的，他們絕非是胡攪蠻纏，而且他們可能對同類產(chǎn)品有著相當(dāng)程度的了解，千萬不要企圖蒙混過關(guān)。
這種情況下，一定要把話說得委婉動聽，讓客戶感到充分的被尊重。
3、當(dāng)客戶的拒絕只是主觀意見的反應(yīng)時(shí)
與那些足夠理智和冷靜的客戶相比，有些客戶表現(xiàn)得相當(dāng)主觀，這從他們的拒絕理由中就可以了解一二：
“這樣的書太多啦，你們的書也沒什么特色”;“我朋友做過你們的書，不太好銷”;“你要是做賬期就發(fā)點(diǎn)過來，不做就算了”
這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智，也沒有真正觸及到產(chǎn)品本身，可是這并不代表這些客戶容易被說服。實(shí)際上，主觀性強(qiáng)的客戶所提出的拒絕理由常常來自于他們自己的生活或心情，這就需要推銷人員掌握更靈活的處理方式了，比如推銷人員可以采取以下方式：
?對客戶的主觀意見不做實(shí)質(zhì)性回應(yīng)，等客戶發(fā)泄完了，再用自己的真誠和熱情引導(dǎo)客戶進(jìn)入愉快的溝通氛圍當(dāng)中。
?用一種比較幽默的方式回應(yīng)客戶的牢騷，不要企圖糾正或者反駁客戶的觀點(diǎn)。當(dāng)你表現(xiàn)得足夠?qū)捜輹r(shí)，客戶也許就不會再抱著自己的成見與你斤斤計(jì)較了。
4、當(dāng)客戶的拒絕只是一種自然防范時(shí)
有的客戶之所以拒絕推銷，完全出自于一種自然防范的心理。他們可能認(rèn)為自己在與推銷員的溝通中處于下風(fēng)，所以推銷員說的每一句話對他們來說都像一種進(jìn)攻，如果讓他們掏錢購買產(chǎn)品或服務(wù)，那就更會令他們感到是一種冒險(xiǎn)。而有時(shí)，客戶產(chǎn)生防范心理的原因完全出自于推銷員本身，可能推銷員表現(xiàn)得過于急切，讓客戶感到自己被步步緊逼，也可能是推銷員給客戶留下了不值得信任的壞印象等等。
無論出于何種原因，一旦發(fā)現(xiàn)客戶對自己表現(xiàn)出了防范意識，推銷員都要特別注意自己的言行舉止。要盡可能地用舒緩溫和的語調(diào)與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶感到放松，在溝通的過程中要拿出證明自己和產(chǎn)品信譽(yù)的實(shí)證來贏得客戶信任。當(dāng)客戶感到放松并對你產(chǎn)生信任時(shí)，這種防范心理就會自然而然地得到消除。
專家提醒
與其對客戶拒絕感到恐懼，還不如對它加以利用，至少客戶的拒絕可以使你與客戶的溝通不至于太單調(diào)。
與理智的客戶溝通不僅需要同樣的理智，還需要用情感來軟化對方。
客戶可以單憑主觀拒絕推銷，但是你卻必須時(shí)刻保持理智，記?。航^對不要輕易地卷入客戶的主觀情緒當(dāng)中。
不要被客戶的表面借口所蒙蔽，此時(shí)需要用心智和真誠來說服客戶。
面對客戶的防范和質(zhì)疑，推銷人員需要用令人放松的氣氛和值得信賴的證據(jù)來化解。
二、消除客戶消極情緒
1、分析客戶的消極情緒
在購買到某些產(chǎn)品或服務(wù)之后，客戶可能會產(chǎn)生某種悵然若失的感覺，甚至有些客戶還可能對這場交易產(chǎn)生后悔心理。一些銷售人員對客戶的這些消極情緒不以為然，認(rèn)為“反正東西已經(jīng)賣出去了，不必理會他們……”這種觀點(diǎn)是非常片面也是非常短視的。因?yàn)椋阡N售完成后，客戶產(chǎn)生的消極情緒如果不能盡早得以遏制和有效消除，那就會影響你與客戶的后繼溝通，進(jìn)而影響到更大潛在客戶群的開發(fā)。
一.對于銷售工作的理解和認(rèn)識
對于房地產(chǎn)銷售工作的認(rèn)識首先讓我們從認(rèn)識置業(yè)顧問開始 。房地產(chǎn)銷售工作看似簡單其實(shí)不然，我理解的置業(yè)顧問應(yīng)該是這樣的。
置業(yè)顧問要絕對是專家：購房涉及很多專業(yè)知識，如地段的考察、區(qū)位價(jià)值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價(jià)、建筑結(jié)構(gòu)的識別、住宅品質(zhì)的檢測、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及
合同
的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種，對于一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說，想從一個(gè)門外漢變成一個(gè)專業(yè)的購買者并非易事。所以，你不但是一名銷售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛?cè)胄械?，也起碼要接受過公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過自我學(xué)習(xí)而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)知識，你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導(dǎo)客戶購房。
置業(yè)顧問還是橋梁： 置業(yè)顧問所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁，既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶，又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。
置業(yè)顧問就是企業(yè)形象： 作為銷售人員，你是企業(yè)對客戶的最前線，直接與客戶進(jìn)行接觸，而且更多是面對面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風(fēng)、專業(yè)技能和服務(wù)意識，無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動、一言一行，在客戶的眼中就代表著企業(yè)的形象。
接下來談一談我對銷售的理解。 銷售的實(shí)質(zhì)不光是房子產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，而且還是價(jià)值的轉(zhuǎn)移，我們賣掉的不光是房子，而且還是房子背后的功能、使用價(jià)值、以及企業(yè)品牌帶給消費(fèi)者的自豪感。我們對于樓盤銷售的理解，要超越房子本身的層面。
對于房地產(chǎn)銷售我總結(jié)了以下幾個(gè)的特點(diǎn)。
系統(tǒng)性：房地產(chǎn)銷售涉及建筑，景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風(fēng)水、營銷策劃、廣告設(shè)計(jì)、媒體發(fā)布、消費(fèi)心理等諸多方面，是一項(xiàng)需要多部門配合高度集成的系統(tǒng)工程。
規(guī)律性：市場營銷作為一門學(xué)科經(jīng)過幾十年的發(fā)展，到今天已非常成熟。從市場調(diào)查、市場細(xì)分、確定目標(biāo)客戶、到產(chǎn)品定位、消費(fèi)心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具。我們在具體的操作中一定要尊重其規(guī)律性和科學(xué)性。
重要性：房地產(chǎn)銷售是地產(chǎn)開發(fā)中最重要的組成部分，沒有了銷售收入所有的事情都無從談起 ，因此房地產(chǎn)銷售是一個(gè)項(xiàng)目能否盈利的基本保證，是項(xiàng)目開發(fā)的核心所在。
不可逆轉(zhuǎn)及連續(xù)性：一個(gè)項(xiàng)目的銷售從開始到結(jié)束，少則一年多則三到四年，銷售貫穿了項(xiàng)目的整個(gè)開發(fā)過程。一個(gè)項(xiàng)目從形象推出，誠意登記、到產(chǎn)品面試、前期排號、集中選房，是一系列不間斷的操作，一旦開始就無法停止，對于操作水平有著較高的要求。
創(chuàng)新性：隨著市場競爭不斷激烈，消費(fèi)者逐步成熟，政府的市場法規(guī)越來越健全，房地產(chǎn)銷售所面對的市場環(huán)境不斷變化，因此要求銷售工作也要不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，做到人無我有、人有我精，出奇制勝、創(chuàng)造性地開展工作，只有這樣才能在市場上處于不敗之地。
其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個(gè)誤區(qū)
1.在銷售不好時(shí)才重視銷售工作： 項(xiàng)目部平時(shí)對于銷售關(guān)注不多，營銷工作沒有系統(tǒng)和可持續(xù)性的計(jì)劃，等到銷售業(yè)績不好時(shí)，才加大廣告投入，為增加銷量隨意加大優(yōu)惠力度、采取極端手段，希望能夠馬上見效，這樣做往往是欲速則不達(dá)，即花錢還使企業(yè)及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性，投入一定要有前置量，營銷活動要連貫，要和銷售節(jié)點(diǎn)配合好，按營銷計(jì)劃投放廣告，充分利用廣告的積累效應(yīng)，使廣告和銷售形成良性循環(huán)。
2.銷售僅僅是銷售部的事情：有一種普遍觀念，認(rèn)為賣房子只是銷售部的事情，和項(xiàng)目其他部門沒有關(guān)系。這種局限的觀念，會對項(xiàng)目的銷售工作，造成非常大的負(fù)面影響。銷售工作需要多部門的配合，客戶在購房決策時(shí)對于外圍環(huán)境非常敏感，不論是收款的財(cái)務(wù)人員，還是開樓車的司機(jī)、門衛(wèi)他們的態(tài)度及言行都會對客戶產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的，不光僅僅是依靠廣告，項(xiàng)目部的每個(gè)人都有自己的社會關(guān)系，每個(gè)員工都可以是售樓員。藍(lán)郡3期推行員工推銷房子給與獎勵的政策，取得了很好的效果，即節(jié)約了廣告投入，又增加了員工收入同時(shí)還增強(qiáng)了員工主人公意識。
3.重視廣告輕視事件營銷投入：項(xiàng)目在推廣預(yù)算時(shí)普遍重視事件營銷的投入。一個(gè)樓盤的硬廣告投入過多反而會在消費(fèi)者層面形成抵觸情緒，一個(gè)樓盤形象的打造，是需要全方位、點(diǎn)面結(jié)合才能完成的。事件營銷具有時(shí)效長，影響面廣、抗性弱，可以和消費(fèi)者形成良性互動的特性。如果和廣告搭配合理，對于提高樓盤關(guān)注度，豐富樓盤形象，提高樓盤美譽(yù)度、增加消費(fèi)者的忠實(shí)度，營造良好口碑能起到事半功倍的效果。
二.華宇實(shí)業(yè)目前銷售工作存在的問題及改進(jìn)建議
1.不重視市場調(diào)研和研究工作;現(xiàn)有市場后又產(chǎn)品，這是市場營銷的基本定律。市場調(diào)研通過專業(yè)的工具可以對市場容量、競爭樓盤、消費(fèi)者居住習(xí)慣、產(chǎn)品分類等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，為項(xiàng)目決策、建筑設(shè)計(jì)、制定營銷方案提供科學(xué)依據(jù)。房地產(chǎn)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，一旦決策失誤糾錯成本非常高，加之市場競爭日益激烈，對于市場的把握準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到開發(fā)企業(yè)的生死存亡。華宇公司大多數(shù)項(xiàng)目前期，都沒有做過專業(yè)系統(tǒng)的市場調(diào)研工作，這一點(diǎn)應(yīng)引起大家的高度重視，在今后的工作中要逐步完善。
2.銷售管理及操作不規(guī)范; 華宇目前各項(xiàng)目的銷售管理沒有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度，沒有專業(yè)的銷售報(bào)表體系，各個(gè)售樓部的業(yè)務(wù)水平參差不齊，自成一體，這樣的現(xiàn)狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣，不利于華宇綜合實(shí)力的提高。華宇要做精做強(qiáng)就，必須改變目前的現(xiàn)狀，要求各項(xiàng)目嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一制定的管理制度進(jìn)行管理。
3.針對置業(yè)顧問沒有系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃：華宇公司目前自己銷售的樓盤數(shù)量不少，銷售人員合起來是一個(gè)龐大的群體，因沒有統(tǒng)一管理，各個(gè)項(xiàng)目對于置業(yè)顧問，都沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。銷售部處在市場的最前沿，置業(yè)顧問業(yè)務(wù)水平的高低，直接影響到銷售的業(yè)績和華宇的形象，對于置業(yè)顧問的培訓(xùn)是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業(yè)顧問管理檔案，對所有置業(yè)顧問進(jìn)行測評，評定出不達(dá)標(biāo)、合格、優(yōu)秀、出色等幾級標(biāo)準(zhǔn)，每半年測評一次，根據(jù)結(jié)果對每個(gè)置業(yè)顧問，做出相應(yīng)的級別調(diào)整。不達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗，針對不同級別的置業(yè)顧問，定期開展對應(yīng)的培訓(xùn)，以幫助其提高技能，定期開展技能比賽和業(yè)務(wù)觀摩活動，以激發(fā)大家學(xué)習(xí)積極性。提升華宇銷售工作的整體水平。
4.賣場包裝及氛圍營造細(xì)節(jié)處理不到位 ;售樓部相當(dāng)于前沿陣地，是企業(yè)展示實(shí)力和形象的舞臺，華宇大多數(shù)項(xiàng)目不重視售樓部的包裝投入，對于售樓部的設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具飾品、背景音樂的選擇沒有認(rèn)真地研究，不重視售樓部衛(wèi)生間、燈光等細(xì)節(jié)的處理，看樓現(xiàn)場的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區(qū)，樣板間是銷售的三板斧，做好了對消費(fèi)者有很強(qiáng)的殺傷力，加大這三項(xiàng)的投入，對于樓盤的銷售會有非常直接的明顯的促進(jìn)。
5.客戶資源沒有整合和開發(fā)： 華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源，每個(gè)售樓部都有大量的來客登記資料，因沒有統(tǒng)一管理，客戶信息不能共享，導(dǎo)致信息不對稱，在這個(gè)樓盤沒有的戶型，在華宇其他樓盤就有，但因?yàn)樾畔]有個(gè)共享，導(dǎo)致客戶流失，從整體上看對華宇就是損失。在信息過度、廣告成本不斷增加的市場背景下，充分發(fā)掘華宇的客戶資源優(yōu)勢，建立統(tǒng)一的客戶資料管理體系，對降低市場推廣成本，增加銷量，提高服務(wù)水準(zhǔn)都有著非常積極的意義。
三.目前國內(nèi)樓盤銷售的發(fā)展趨勢
(體驗(yàn)營銷)
體驗(yàn)營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。
體驗(yàn)營銷的體驗(yàn)形式
1.知覺體驗(yàn)
知覺體驗(yàn)即感官體驗(yàn)，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗(yàn)營銷上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費(fèi)者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。
2.思維體驗(yàn)
思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣、對問題進(jìn)行集中或分散的思考，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。
3.行為體驗(yàn)
行為體驗(yàn)指通過增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動，豐富消費(fèi)者的生活，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
4.情感體驗(yàn)
情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒，使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。
5.相關(guān)體驗(yàn)
相關(guān)體驗(yàn)即以通過實(shí)踐自我改進(jìn)的個(gè)人渴望，使別人對自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個(gè)較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立對某種品牌的偏好。
(客戶關(guān)系管理)
crm概念引入中國已有數(shù)年，crm，即客戶關(guān)系管理。其主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段?？蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集?？蛻絷P(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。它不僅僅是一個(gè)軟件，它是方法論、軟件和it能力綜合，是商業(yè)策略。
從管理科學(xué)的角度來考察，客戶關(guān)系管理源于(crm)市場營銷理論;從解決方案的角度考察，客戶關(guān)系管理(crm)，是將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上面，得以在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用。
(在crm中客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn))
在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度中，只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對技術(shù)以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開放式的。無論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)論，還是新出現(xiàn)的人才和技術(shù)資產(chǎn)論，都是企業(yè)能夠得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最后階段，同時(shí)也是最重要的階段，在這個(gè)階段的主導(dǎo)者就是客戶。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下， 眾多的企業(yè)開始將客戶視為其重要的資產(chǎn)，不斷的采取多種方式對企業(yè)的客戶實(shí)施關(guān)懷，以提高客戶對本企業(yè)的滿意程度和忠誠度。我們看到，世界上越來越多的企業(yè)在提出這樣的理念，例如：“想客戶所想”，“客戶就是上帝”，“客戶的利益至高無上客戶永遠(yuǎn)是對的等等。
(客戶關(guān)懷是crm的中心)
在最初的時(shí)候，企業(yè)向客戶提供售后服務(wù)是作為對其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進(jìn)行修理和維護(hù)。例如，家用電器，電腦產(chǎn)品、汽車等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶認(rèn)為是產(chǎn)品本身的一個(gè)組成部分。如果沒有售后服務(wù)，客戶根本就不會購買企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場銷售就處于上升的趨勢。反之，那些不注重售后服務(wù)的公司其市場銷售則處于不利的地位。
客戶關(guān)懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)?？蛻絷P(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)(包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等)，產(chǎn)品質(zhì)量(應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、保證安全可靠)，服務(wù)質(zhì)量(指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗(yàn))，售后服務(wù)(包括售后的查詢和投訴，以及維護(hù)和修理)。
在所有營銷變量中，客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關(guān)懷意義最大的四個(gè)實(shí)際營銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)(這是客戶關(guān)懷的核心)、溝通方式、銷售激勵和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標(biāo)來測量，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度。客戶關(guān)懷的目的是增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠度。國際上一些非常有權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)，經(jīng)過深入的調(diào)查研究以后分別得出了這樣一些結(jié)論，“把客戶的滿意度提高五個(gè)百分點(diǎn)，其結(jié)果是企業(yè)的利潤增加一倍，一個(gè)非常滿意的客戶其購買意愿比一個(gè)滿意客戶高出六倍，2/3的客戶離開供應(yīng)商是因?yàn)楣?yīng)商對他們的關(guān)懷不夠，93%的企業(yè)ceo認(rèn)為客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更有競爭能力的最重要的因素。
如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣，客戶同樣也是有生命周期的?？蛻舻谋３种芷谠介L久，企業(yè)的相對投資回報(bào)就越高，從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。由此可見保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶，如何保留客戶是對企業(yè)提出的重要課題。
華宇的業(yè)主成千上萬，華宇對如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對客戶加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來細(xì)分客戶，對細(xì)分客戶應(yīng)采取何種形式的市場活動，采取何種程度的關(guān)懷方式，才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度，這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。成功應(yīng)用crm系統(tǒng)將給企業(yè)帶來可衡量的顯著效益。
做好工作的體會篇十七
為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這充實(shí)的八天培訓(xùn)中，我體會到了校園與社會的不同，感受到了公司的“溫度”，認(rèn)識了一群優(yōu)秀可愛的同事，收獲頗多。
培訓(xùn)首日，總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對于未來的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門的課程講座讓初入職場的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門的職能分工。
在東方綠舟，我與小組的成員度過了緊張刺激又充滿歡聲笑語的兩天。在最后的小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，盡管工作內(nèi)容對我而言是相對陌生的，我也積極參與其中，雖然會遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)圓滿完成。
在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多，同時(shí)也認(rèn)識到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實(shí)自己、開拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運(yùn)能在上海建工設(shè)計(jì)總院這個(gè)一流的綜合平臺上開始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽、多學(xué)，快速成長，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
在綜管部組織的為期一個(gè)月的行政助理能力培訓(xùn)中，通過理論與部門實(shí)際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，我對行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。同時(shí)，我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進(jìn)行了初步的思考。從工作性質(zhì)來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看，它是一個(gè)聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協(xié)助部門人事考核、各類會議安排、相關(guān)文件起草，小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對象?？偟膩碚f，行政助理工作的溝通對象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對于機(jī)隊(duì)助理來說，飛行大隊(duì)是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對不同的溝通對象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無論何時(shí)何地，行政助理都要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好，除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示、反映問題時(shí)，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的議論，不當(dāng)傳話筒，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。同時(shí)，要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報(bào)思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時(shí)間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學(xué)會關(guān)心他人，有良好的協(xié)作意識。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時(shí)，要謙和、誠懇;同事在工作中遇到了難題向你請教時(shí)，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的來說，溝通是一項(xiàng)“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當(dāng)中，我會進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20_年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓(xùn)班，現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下：
本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專業(yè)性之強(qiáng)是本人參加司法工作十余年來僅見，授課老師不是國內(nèi)知名專家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩，雖然時(shí)間滿打滿算僅有5天，但真正讓全體學(xué)員都實(shí)實(shí)在在的感覺受益匪淺。
首先，看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進(jìn)的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的，且勿論發(fā)達(dá)國家的adr，即使與國內(nèi)南京上海這些同行相比，無論是理論還是實(shí)際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽層次較低，很少能達(dá)到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對告知這一程序做的非常不足等等。
其次，看到了前進(jìn)的方向。在人民調(diào)解工作日趨重要的今天，作為一名合格的調(diào)解者需要什么樣的素質(zhì)?這次的培訓(xùn)給我指明了方向：一是要掌握全面的法律知識，做到一切調(diào)解都能以法律為基礎(chǔ);二是要熟練掌握入門的心理學(xué)技能，并將其運(yùn)用到人民調(diào)解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱，當(dāng)好中間人，如實(shí)的引導(dǎo)當(dāng)事人闡述真實(shí)訴求，達(dá)成真實(shí)意愿下的妥協(xié)，不偏不倚，不把個(gè)人好惡帶到工作中去。
最后，本次培訓(xùn)讓我看到人民調(diào)解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調(diào)解培訓(xùn)工作的巨大投入，還是人民調(diào)解專業(yè)學(xué)生們盡管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演，都充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作正在日趨專業(yè)化、國際化的事實(shí)，堅(jiān)定了我們對于人民調(diào)解工作具有遠(yuǎn)大未來的信念。
“到此覺醒”是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的關(guān)鍵詞，會干會寫會說是本次培訓(xùn)的一個(gè)感觸。從這次培訓(xùn)中，可以深刻的感受到，作為房地產(chǎn)公司的一分子，務(wù)需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺醒，提升自身溝通能力
溝通，從心開始。溝通無處不在，是雙向互動的。團(tuán)隊(duì)凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接，能發(fā)揮更大的爆發(fā)力。企業(yè)在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾，這將影響到公司的氛圍，使企業(yè)難以形成凝聚力，內(nèi)耗嚴(yán)重，甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。有團(tuán)隊(duì)，就要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的效能。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價(jià)值取向多元化和性格氣質(zhì)個(gè)性化的今天，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。
2、到此覺醒，提升自身語言表達(dá)能力
會說是工程專業(yè)人士的后天缺陷，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界。語言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會，由于經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，好口才越來越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力。作為現(xiàn)代人，我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達(dá)出來;不僅要用自己的行為對社會做貢獻(xiàn)，還要用自己的語言去感染、說服別人。
3、到此覺醒，提升實(shí)踐能力
過多的理論如果得不到實(shí)踐的檢驗(yàn)，終究經(jīng)不起推敲和考驗(yàn)。到大江大海中去，到大風(fēng)大浪中去。如果一味的畏縮不前，顧慮重重，就始終是空談。理論結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論，總結(jié)理論，通過理論提升實(shí)踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺醒，提升自己在公司的籌碼
從在自身崗位做起，做到精致。以點(diǎn)帶動面，從一個(gè)崗位作為破發(fā)點(diǎn)。提高能力素質(zhì)，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)、具備從事某種活動所必備的本領(lǐng)，能力表現(xiàn)在所從事的各種活動和工作中，并在活動中得到發(fā)展。當(dāng)一個(gè)人能順利完成某種活動或工作時(shí)，也就表現(xiàn)出了相干的能力。提升專業(yè)技能，掌握一定的專業(yè)技術(shù)知識，并運(yùn)用這些知識去解決領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中遇到的專業(yè)技術(shù)難題的一種能力。增加工作經(jīng)驗(yàn)，這是在工作中不斷探索、總結(jié)、積累起來的，如何在工作中積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉自己所從事的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)做，能否以最快的速度投入到工作中去，并帶來新的思路和方法，也是職場人士需要不斷去做的課題。
兩天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運(yùn)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識到溝通技巧和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理對于領(lǐng)班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點(diǎn)的幾點(diǎn)心得：
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說出來就可以了，但通過這次培訓(xùn)讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運(yùn)用批評和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美，也需要中肯的批評，贊美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評也由贊美開始的，給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在一個(gè)店鋪乃至整個(gè)公司的成長都起著重要的作用。
團(tuán)隊(duì)不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補(bǔ)的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊(duì)的形成需要很漫長的一個(gè)時(shí)期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力，會創(chuàng)造出一個(gè)和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個(gè)成員的內(nèi)心，帶動店鋪乃至整個(gè)公司的前進(jìn)發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì)失去凝聚力和目標(biāo)就會使整個(gè)團(tuán)隊(duì)渙散，甚至散失整個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以，如何凝聚團(tuán)隊(duì)的力量就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人做好對明確目標(biāo)的樹立和端正好每個(gè)成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后，我會將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識運(yùn)用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，協(xié)助店長帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)做出佳績。