業(yè)績目標(biāo)考核方案(熱門19篇)

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    方案的制定需要對當(dāng)前情況進行全面而準(zhǔn)確的分析,找出問題的癥結(jié)所在。總結(jié)要客觀真實,不夸大也不縮小事實,盡量保持客觀中立的立場。通過以下范文的閱讀,我們可以更好地理解方案實施的具體步驟和注意事項。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇一
    為了加強,對廚師隊伍的考核管理力度,提高廚師廚藝水平,更好的滿足廣大員工的。用餐需求,特制訂如下考核方案。
    以人性化管理為原則,以大眾伙食為主題,促進廚師廚藝水平的提高,滿足員工的飲食需求。
    組長:王順利。
    副組長:呂志雄。
    成員:
    按照技能、平時表現(xiàn)、員工意見三個方面對廚師每月進行百分考核。
    1、技能(70分)。
    分為理論知識(15分)、實際操作能力(55分)。
    (1)理論知識考核采用口頭問答的方式進行。理論知識包括窗口打飯時的文明用語、《食堂職工個人衛(wèi)生制度》、《食堂衛(wèi)生安全制度》共五道題,每題3分,共15分。
    (2)實際操作能力考核。以大眾菜肴為主進行實際操作,體現(xiàn)在平時的菜品制作商,考核小組進行統(tǒng)一考核。
    2、平時表現(xiàn)(10分)。
    平時表現(xiàn)由伙管員和主管領(lǐng)導(dǎo)進行考核。
    (1)不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞,一次扣一分。
    (2)不保持工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,如所負責(zé)的范圍衛(wèi)生不潔,發(fā)現(xiàn)一次扣0。5分。
    (3)上班時儀容儀表不整潔,一次扣0。5分。
    (4)上班時間內(nèi)串崗、在操作間吸煙,發(fā)現(xiàn)一次扣0。5分。
    (5)不節(jié)約能源,如發(fā)現(xiàn)浪費行為,一次扣0。5分。
    (6)上班期間干私活,不團結(jié)同事,挑撥離間,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
    3、員工意見(20分)。
    員工意見由伙管會定期收集、匯總,員工對廚師的投訴意見安以下標(biāo)準(zhǔn)進行扣分:
    (1)原材料搭配不合理,一次扣1分。
    (2)菜油用量不達標(biāo),一次扣1分。
    (3)肉用量不達標(biāo),一次扣1分。
    (4)菜口感過咸,味精過濃,醬油味過重等情況,一次扣2分。
    (5)菜品顏色不美觀,出現(xiàn)灰黑、鍋巴、粘糊等狀,一次扣2分。
    (6)打飯時對員工態(tài)度惡略,對員工合理要求不予理睬的,一次扣5分。
    (7)對員工意見沒有及時改正的,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
    4、加分。
    為了增加花色品種,更好的滿足廣大員工的用餐需求,伙管會鼓勵廚師進行創(chuàng)新,新增的花色品種由廚師上報伙管員,并由考核小組討論確有推廣價值的,每個加5分。
    5、獎懲辦法。
    廚師每月考核成績分為優(yōu)秀、良好、較差三檔,每月考核總分在90分以上為優(yōu)秀,80—89分為良好,80分以下為較差。其中考核成績優(yōu)秀的員工每人每月獎勵現(xiàn)金50元,良好的不予獎懲,成績較差的罰款50元。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇二
    1、對銷售人員薪酬進行考核,前三個月不考核,自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
    2、考核參數(shù)分為業(yè)績、費用、綜合考評三項。
    3、銷售業(yè)績考核以客房、會議、餐飲為主,康體次之。
    4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標(biāo)為前提。
    享受酒店主管級待遇,基本工資為2200元/月--2500元/月,對外(名片)頭銜為銷售經(jīng)理。
    銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理。
    每人月銷售指標(biāo)按240萬元/10人計為24萬元(附銷售指標(biāo)分解),超出部分按1.5%獎勵。
    個人業(yè)績組成:
    (1)銷售員工號下的協(xié)議消費總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的package、個人下單的零散接待等。
    (2)銷售員發(fā)出的團隊、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分)。
    (3)部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員,按個人80%與部門20%劃分。
    (4)銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費。
    (5)應(yīng)收帳未到帳前不計入個人銷售額。
    (6)部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。
    2、費用考核(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)。
    (1)交通補貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。
    (2)通訊補貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。
    (3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費額5折計)。
    (4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報部門批準(zhǔn),原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶,每次費用控制600元(按消費額5折計)。
    (5)鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶,將實惠帶給客戶,多進行情感交流,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
    3、綜合考評。
    部門完成酒店指標(biāo)前提下,個人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:
    (1)業(yè)績獎勵85%。
    (2)團隊精神10%。
    (3)工作紀(jì)律5%。
    業(yè)績由銷售內(nèi)勤負責(zé)統(tǒng)計,團隊精神與工作紀(jì)律由部門經(jīng)理考評。
    1、銷售內(nèi)勤:享受酒店領(lǐng)班級待遇,基本工資為1500元/月,獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放。
    2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為2500元/月,工作范圍包括平面設(shè)計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇三
    促進公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康、良性發(fā)展,充分體現(xiàn)公平、公正、公開和按貢獻率分配收入的原則,最大限度地調(diào)動業(yè)務(wù)人員的主觀能動性,保障有能力的業(yè)務(wù)人員收入的穩(wěn)定增長。
    員工的薪資由底薪+提成+工齡工資組成。
    底薪分實習(xí)期底薪和轉(zhuǎn)正底薪,實習(xí)期底薪為1500元/月(實習(xí)期沒有提成),轉(zhuǎn)正底薪按任務(wù)額分七檔。
    100萬為1700元/月;每超五十萬,工資每月增加五十年底補齊;
    260萬為1900元/月;年底每超100萬,工資每月增加100元年底補齊;
    350萬為2300元/月;年底每超100萬,工資每月增加100元年底補齊;
    450萬為2600元/月;年底每超100萬,工資每月增加100元年底補齊;
    650萬為3000元/月;年底每超100萬,工資每月增加100元年底補齊;
    800萬為3500元/月;年底每超100萬,工資每月增加200元年底補齊;
    1000萬為4500元/月;年底每超100萬,工資每月增加300元年底補齊;
    注:半年未達到任務(wù)額的45%,將自動降低轉(zhuǎn)正工資檔,年底完成任務(wù)的一并補齊。
    提成的取得與保底任務(wù)、銷售價格和銷售回款率有關(guān)。
    1.銷售價格。
    公司產(chǎn)品分代理產(chǎn)品和非代理產(chǎn)品兩種,公司會給每一個業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一的銷售底價,低于銷售底價的產(chǎn)品經(jīng)跟公司領(lǐng)導(dǎo)請示獲批準(zhǔn)銷售的,只能頂銷售任務(wù),沒銷售提成。
    2.提成比例。
    對于每種產(chǎn)品有不同的提成比例。
    代理產(chǎn)品:21.51.21。
    非代理產(chǎn)品:0.5。
    注:公司轉(zhuǎn)交的客戶,第一年80%核算銷量,第二年及以后按60%核算。
    3.銷售回款率。
    銷售回款率要求非代理的最低達到95%,代理產(chǎn)品最低90%。
    注:只有年底完成任務(wù)的80%(即保底任務(wù))以上,回款率高于最低回款率的情況下才能取得銷售提成。
    提成年中和年底各發(fā)放一次。按完成任務(wù)情況,在年中預(yù)先發(fā)放一部分提成,年底完成任務(wù)的,將剩余的一起發(fā)放;未完成保底任務(wù)的,將年中發(fā)放的提成收回。
    業(yè)務(wù)人員的用款量為當(dāng)年任務(wù)總額的10%,超過用款額度的,公司有權(quán)停止發(fā)貨,如有重大項目需要資金支持的,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
    客戶不良欠款超過一年,相關(guān)業(yè)務(wù)人員需要承擔(dān)呆死賬總額的30%作為懲罰。
    公司原則上不允許非質(zhì)量問題退貨,非代理產(chǎn)品退貨,按貨值的30%扣除提成。代理產(chǎn)品退貨的,舊機不允許退貨,新機退貨超過質(zhì)保期限的,按貨值的30%扣除提成。
    差旅費按區(qū)域劃分,地級市區(qū)按每人每天100元,縣級市按每人每天80。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇四
    xx年,董事會、院委會團結(jié)帶領(lǐng)全體教職工,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實“1446”工作思路和工作任務(wù),搶抓機遇,迎接挑戰(zhàn),凝心聚力,改革創(chuàng)新,即將圓滿完成xx年度各項計劃工作任務(wù)。為切實做好xx年度年終考核工作,全面總結(jié)評價各處(科)室、系(部)以及全體教職工本年度的工作情況,特制定《xx年度年終考核實施方案》。具體內(nèi)容如下:
    通過對各處(科)室、系(部)工作業(yè)績進行檢測與評價,對全體教職工思想政治、師德師風(fēng)、業(yè)務(wù)能力和履行崗位職責(zé)等情況進行全面考核,充分調(diào)動和激發(fā)全體教職工愛崗敬業(yè)、自覺奉獻的積極性和主動性,不斷提高教職工政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履行崗位職責(zé)的能力,促進師資隊伍建設(shè),優(yōu)化部門職能,推動各項工作順利進行。
    在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)院成立xx年度年終考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下:
    組長:
    副組長:
    成員:
    考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在人事處,許文吉兼任辦公室主任。
    本年度年終考核工作堅持“客觀公正、民主公開、注重實績”的原則。
    (一)處(科)室、系(部)考核。
    1.考核范圍:
    (3)行政科室:工學(xué)處、學(xué)生資助管理辦公室、學(xué)生管理科。
    2.考核程序:
    本年度的處(科)室、系(部)考核按以下程序進行:
    (1)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織行政處(科)室、教學(xué)系(部)分別召開“xx年度工作總結(jié)評議會”,由各處(科)室、系(部)負責(zé)人依次做本處(科)室、系(部)《xx年度工作總結(jié)》。
    (2)每個(科)室、系(部)總結(jié)結(jié)束后,其他處(科)室、系(部)負責(zé)人根據(jù)其總結(jié)內(nèi)容,結(jié)合工作實際進行公開評議。評議內(nèi)容包括:闡述本人對《工作總結(jié)》的態(tài)度(同意或不同意)、簡要補充亮點、重點指出不足并提出意見和建議。
    (3)推薦產(chǎn)生xx年度“先進處室”、“特殊貢獻處室”、“先進系(部)”、“先進科室”建議名單,上報考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定并公示。
    (4)總結(jié)評議會后,各處(科)室、系(部)將《xx年度工作總結(jié)》上報行政辦公室存檔。
    3.考核評優(yōu):評選“先進處室”3個、“特殊貢獻處室”1—2個,“先進教學(xué)系(部)”2個、“先進科室”1個。
    4.評優(yōu)依據(jù):《“先進處(科)室”評選辦法》(青黃浦字[20xx]34號)、《“先進系(部)”評選辦法》(青黃浦字[20xx]80號)以及評議意見。
    (二)關(guān)于中層干部的'考核。
    1.考核范圍:各處室正、副職主任(處長、書記),各教學(xué)系(部)正、副職主任。
    2.考核程序:
    述職。個人述職時間不超過8分鐘。
    (2)每位處室、系(部)正副職述職結(jié)束后,其他處室、系(部)正副職要根據(jù)其述職內(nèi)容,結(jié)合其工作實際進行公開評議。評議內(nèi)容包括:闡述本人對其述職內(nèi)容的態(tài)度、簡要補充亮點、重點指出不足并提出意見和建議。
    (3)推薦產(chǎn)生xx年度處室“先進教育工作者”、“特殊貢獻先進個人”和系(部)“先進教育工作者”建議名單。
    (4)述職結(jié)束后,將中層干部符合規(guī)范要求的《述職報告》報行政辦公室存檔。
    (5)組織全體教職工對所有中層干部進行民意測評。
    (6)匯總評議意見及測評分?jǐn)?shù),上報考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定處室“先進教育工作者”、“特殊貢獻先進個人”和系(部)“先進教育工作者”名單并公示。
    3.考核評優(yōu):評選處室“先進教育工作者”3名、處室“特殊貢獻先進個人”1—2名,系(部)“先進教育工作者”2名。
    4.評優(yōu)依據(jù):《中層干部量化考核辦法》(青黃浦字[20xx]28號)、測評結(jié)果以及評議意見。
    (三)關(guān)于任課教師的考核。
    1.考核范圍:凡20xx年9月1日以前到我院教學(xué)一線任教,并且一學(xué)期內(nèi)完成15周及以上教學(xué)工作任務(wù)的專職任課教師。
    2.考核程序:教務(wù)處按照《教師工作考核與績效工資制實施方案(試行)》的具體要求,匯總?cè)握n教師本年度的考核評分。在教務(wù)處的督導(dǎo)下,按照以下程序進行考核工作:
    述職,隨后由本系(部)教師之間進行相互評議。
    (2)在認(rèn)真進行述職、評議的基礎(chǔ)上,按照評優(yōu)名額推薦“優(yōu)秀教師”人選,經(jīng)教務(wù)處審核后,上報考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。(評優(yōu)名額分配見附件2)。
    (3)述職結(jié)束后,將每位教師符合規(guī)范要求的《述職報告》統(tǒng)一交到教務(wù)處審核后送行政辦公室存檔。
    (4)公示考核成績及“優(yōu)秀教師”名單。
    3.考核評優(yōu):按照評優(yōu)名額推薦“優(yōu)秀教師”4名。
    4.評優(yōu)依據(jù):《教師工作考核與績效工資制實施方案》(由教務(wù)處制定實施),以及評議意見。
    (四)關(guān)于班主任的考核。
    1.考核范圍:在本年度,擔(dān)任并完成一個學(xué)期(按滿15周計)及以上班級管理工作的班主任。
    2.考核辦法:學(xué)生處按照《班級及班主任工作量化考核實施辦法》(由學(xué)生處制定實施)的具體要求,分別匯總各班級xx年度第一、二個學(xué)期的量化考核評分,并按照以下程序進行考核工作:
    (1)由學(xué)生處組織召開“班主任工作述職評議會議”,由班主任在職責(zé)范圍內(nèi)進行工作述職,并進行相互評議。
    (2)述職結(jié)束后,將各位班主任符合規(guī)范要求的《述職報告》統(tǒng)一交到學(xué)生處,學(xué)生處審核后送行政辦公室存檔。
    (3)在認(rèn)真進行述職、評議的基礎(chǔ)上,原則上分級部按照5:1的比例推薦“優(yōu)秀班主任”人選報考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。
    (4)公示考核成績及“優(yōu)秀班主任”名單。
    資格。被評為“優(yōu)秀班主任”同時又被評為“優(yōu)秀教師”的教職工,原則上,不再占用“優(yōu)秀教師”評比名額參評“優(yōu)秀教師”,只參評“優(yōu)秀班主任”。
    4.評優(yōu)依據(jù):《班級及班主任工作量化考核(暫行)實施辦法》(由學(xué)生處制定實施)以及評議意見。
    (五)關(guān)于行政、后勤服務(wù)管理干部(職工)的考核。
    1.考核范圍:凡20xx年9月1日以前到我院各行政處(科)室從事教學(xué)管理、行政管理、學(xué)生管理、黨團工作,以及負責(zé)招生、就業(yè)、財務(wù)、后勤服務(wù)工作,并且一學(xué)期內(nèi)完成15周以上工作任務(wù)的`科級及以下職級的教職工。
    2.考核程序:按照《行政管理干部量化考核辦法(試行)》(青黃浦字[20xx]79號)的考核內(nèi)容,由人事處組織并按照以下程序進行考核工作:
    (1)由人事處組織召開“工作述職評議會議”,由行政、后勤服務(wù)管理干部(職工)在職責(zé)范圍內(nèi)進行工作述職,并進行相互評議。
    (2)在認(rèn)真進行述職、評議的基礎(chǔ)上推薦“先進工作者”人選報考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。
    (3)述職結(jié)束后,將符合規(guī)范要求的《述職報告》統(tǒng)一送人事處,經(jīng)審核后報行政辦公室存檔。
    (4)公示考核成績及“先進工作者”名單。
    3.考核評優(yōu):原則上按照評優(yōu)比例評選“先進工作者”4名。
    4.評優(yōu)依據(jù):《行政管理干部量化考核辦法(試行)》(青黃浦字[20xx]79號)以及評議意見。
    本年度年終考核成績作為教職工崗位鑒定、職務(wù)評聘、職級晉升的重要依據(jù)。考核等次不合格的,依照《勞動合同法》有關(guān)規(guī)定和《勞動合同》有關(guān)約定辦理。
    20xx年11月15日—11月30日。(具體時間安排另行通知)。
    在20xx年度年終全體教職工大會上,進行集中通報表彰。
    1.各處室、系(部)在11月25日之前完成所有考核工作,并將考核情況及考核結(jié)果上報考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,逾期不報將取消評選資格。
    2.一年一度的年終考核是學(xué)院規(guī)范化管理的基礎(chǔ)性工作,也是不斷促進和提升教育教學(xué)質(zhì)量的重要工作。各處(科)室、系(部)及全體教職工要高度重視,積極落實,在考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,切實做好xx年度年終考核工作,為xx年度學(xué)院整體工作的圓滿完成奠定最堅實的保證。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇五
    為調(diào)動各級員工工作積極性,激勵員工持續(xù)改進工作,促進公司經(jīng)營管理,制定本辦法。
    2.1各級管理者:負責(zé)擬訂下屬人員的考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn);負責(zé)對下屬人員的考核;確定績效考核系數(shù)和績效工資;指導(dǎo)下屬人員改進工作績效。
    2.2人力資源部:負責(zé)擬訂考核總體辦法,組織、指導(dǎo)和監(jiān)控各部門完成各項考核工作;審核各部門考核結(jié)果,審核、匯總績效工資。
    3.1客觀公正。定量考核與定性考核相結(jié)合,定量考核為主,定性考核為輔;
    3.2考核與績效工資及工資調(diào)整等掛鉤原則;
    3.3輔導(dǎo)改進原則??己说淖罱K目的是持續(xù)激勵員工提升工作績效,完成經(jīng)營管理目標(biāo)。每次考核期間和考核后,主管應(yīng)及時向被考核者指出工作中的不足,幫助其改進績效。
    4.1績效考核內(nèi)容包括關(guān)鍵績效指標(biāo)、主要崗位職責(zé)和專項目標(biāo)任務(wù)。具體根據(jù)被考核者崗位工作性質(zhì)和量化程度,設(shè)定每類考核權(quán)重。量化程度高的崗位,以關(guān)鍵績效指標(biāo)為主,崗位職責(zé)和專項目標(biāo)任務(wù)考核為輔;反之,以崗位職責(zé)和專項目標(biāo)任務(wù)為主,關(guān)鍵績效指標(biāo)為輔。另外,月度(周)工作計劃(報告),作為扣分項目列入每月考核。
    4.2關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和專項目標(biāo)任務(wù)的設(shè)定根據(jù)層層分解的原則,自上而下設(shè)定??己藘?nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)考核雙方協(xié)商確定。
    對各項考核指標(biāo)和考核內(nèi)容推薦采取5分制打分,總體標(biāo)準(zhǔn)如下:
    分?jǐn)?shù)考核標(biāo)準(zhǔn)。
    5分工作績效始終超越本職位常規(guī)要求,通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時間之前完成任務(wù),完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的要求,得到來自客戶或上司的高度評價或表揚。通常都是很主動自覺地去完成,根本無需催促。
    4分工作績效達到或超過本職位常規(guī)要求,通常具有下列表現(xiàn):按照規(guī)定要求完成任務(wù),經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上達到或超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),能主動自覺地去完成,無需催促。被服務(wù)的對象是滿意的。
    3分正??山邮?,工作績效經(jīng)常維持本職位常規(guī)要求,通常具有下列表現(xiàn):基本上達到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作要求,基本沒有投訴現(xiàn)象,基本能主動自覺地開展各項工作,屬于基本滿意。
    2分需改進,工作績效未達到本職位常規(guī)要求,通常具有下列表現(xiàn):時有小的疏漏,有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),有投訴現(xiàn)象(但不嚴(yán)重),經(jīng)常需要他人的催促才能完成任務(wù),屬于不太滿意。
    1—0分不良,工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求,通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)大的失誤,或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上常常達不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常有投訴發(fā)生,屬于很不滿意。
    評定為5分和1—0分的,需有具體數(shù)據(jù)或工作事例支持。具體各項考核標(biāo)準(zhǔn)由考核者和被考核者雙方協(xié)商確定。
    經(jīng)理級別以下(不含經(jīng)理級人員)職務(wù)人員暫定每月考核一次,經(jīng)理級別以上(含經(jīng)理級人員)職務(wù)人員暫定每季度考核一次。公司另有規(guī)定的除外。
    被考核人員的考核,由其直接主管負責(zé),直接主管的上一級主管進行復(fù)核。
    每次考核結(jié)束,考核結(jié)果經(jīng)上一級主管和人力資源部審核后,由相關(guān)主管將考核結(jié)果反饋給被考核者,同時指出其存在的不足,以利改進。
    9.1基準(zhǔn)績效工資規(guī)定。
    績效工資作為員工工資中的組成部分(從員工現(xiàn)月收入中劃出),根據(jù)績效考核適當(dāng)浮動。各級人員基準(zhǔn)績效工資規(guī)定如下:
    職務(wù)基準(zhǔn)績效工資。
    總監(jiān)以上20xx。
    副總監(jiān)1500。
    經(jīng)理1000。
    副經(jīng)理800。
    主管級600。
    普通員工(工資高于20xx)500。
    普通員工(工資不高于20xx)300。
    注:實施提成制人員按提成考核計算,績效工資為0。
    9.2月度績效考核與月度績效工資掛鉤:實際績效工資=基準(zhǔn)績效工資*考核系數(shù)。
    (1)s等(出色):考核總得分為:4.5分以上,績效工資系數(shù)為1.2—1.5;
    (2)a等(良好):考核總得分為4分以上,績效工資系數(shù)為1.0—1.2;
    (3)b等(合格):考核總得分為3分以上,績效工資系數(shù)為1;
    (4)c等(待改進):考核總得分為2分以上,績效工資系數(shù)為0.5—0.9。
    (5)d等(不合格):考核總得分低于2分,績效工資系數(shù)為0。新晨。
    注:s等(出色)人數(shù)控制在部門人數(shù)的20%以內(nèi);s等(出色)和a等(良好)的人數(shù)之和控制在部門總?cè)藬?shù)的40%以內(nèi)。另外,如考核期內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量事故、安全事故或其他嚴(yán)重事故中的任何一項,采用一票否決制,當(dāng)期考核按d等(不合格)處理。
    9.3考核結(jié)果與績效工資的匯總與提交。
    為使工資及時、準(zhǔn)確發(fā)放,各部門需及時完成考核結(jié)果與績效工資的的匯總與提交工作。當(dāng)月的考核與績效工資的匯總需于次月4日前提交。逾期不交的,績效工資統(tǒng)一按80%處理,同時對部門責(zé)任人處罰300元。因特殊情況確實不能及時完成考核匯總工作的,可由部門提前申請,考核結(jié)果可延期一月,納入次月工資。
    按季度考核人員,其季度各月績效工資與上一季度考核結(jié)果掛鉤。
    10.1銷售業(yè)務(wù)人員根據(jù)相應(yīng)提成辦法,不實施績效工資制,根據(jù)提成比例確定具體提成。
    10.2各部門可以根據(jù)本辦法制訂適合本部門的具體實施細則,經(jīng)人力資源部審核,公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
    10.3本辦法自20xx年1月1日起試行。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇六
    目標(biāo)管理績效考核是加強稅務(wù)機關(guān)效能建設(shè),改變機關(guān)作風(fēng),提高執(zhí)法水平,提升工作績效、挖掘干部潛能的重要手段和保證。在當(dāng)前各地規(guī)范津補貼發(fā)放后,如何實施目標(biāo)管理績效考核,已成為縣級稅務(wù)機關(guān)亟待解決的首要問題,筆者憑借多年從事辦公室工作的實踐,作了一些思索,供大家參考。
    一、當(dāng)前目標(biāo)管理績效考核
    射洪縣地方稅務(wù)局2xx-x年印發(fā)的《射洪縣地稅系統(tǒng)季度(半年)工作目標(biāo)考核辦法》,探索建立了目標(biāo)管理績效考核機制,通過幾年的運行,逐步形成了較為科學(xué)、規(guī)范,有效促進工作落實的激勵約束機制,確保了政令暢通,各項工作得到及時有效地落實,干部工作的積極性、主動性大大提高。今年我們又印發(fā)了《射洪縣地稅系統(tǒng)在職人員工作津貼考核管理辦法(暫行)》,主要解決規(guī)范津補貼發(fā)放后的季度工作考核問題,側(cè)重于履行職責(zé)、作風(fēng)效能方面,一定程度上促進了季度工作的落實。
    二、存在的問題
    通過這兩個考核文件的運行實踐,雖然取得了一定的成績,但也陸續(xù)暴露出一系列問題:一是在實際工作中我們的考核實際上就是按所列工作內(nèi)容 檢查其是否完成,忽視工作質(zhì)量與工作效率。二是考核過程中實施工作系數(shù)與完成工作任務(wù)相結(jié)合的考核,由于工作系數(shù)指標(biāo)體系是按所任職務(wù)設(shè)計的,工作系數(shù)沒有完全反映崗位工作量,導(dǎo)致職工個人之間苦樂不均的現(xiàn)象發(fā)生。三是對各單位考核指標(biāo)多,而對局機關(guān)各職能部門考核指標(biāo)少,缺乏能夠客觀反映工作落實質(zhì)量和效率的考核辦法。
    三、幾點建議
    如何解決這些問題、建立科學(xué)、系統(tǒng)、高效、規(guī)范的績效考核機制是擺在我們面前的一個重要課題,借鑒一些縣地方稅務(wù)局績效與目標(biāo)管理辦法,結(jié)合射洪地稅實際,提如下幾點建議:
    (一)明確目標(biāo)績效考核原則
    堅持下管一級考核的原則、去繁就簡考核的原則、分類負責(zé)考核的'三大原則。
    (二)科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)
    配合目標(biāo)責(zé)任分解,制定詳細而又具有可操作性的考核指標(biāo),重點是圍繞績效目標(biāo)考核工作業(yè)績。
    按照干部職工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度及社會評價等進行分類,設(shè)置重點考核指標(biāo)。為鼓勵開拓創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu),增設(shè)加分項目。
    按照干部職工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度及社會評價等進行分類,設(shè)置重點考核指標(biāo)。為鼓勵開拓創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu),增設(shè)加分項目。 建議考核指標(biāo)設(shè)置為:
    1. 工作業(yè)績指標(biāo):包括工作數(shù)量、質(zhì)量和工作時效。
    2. 工作能力指標(biāo):包括崗位技能,“一崗兩責(zé)”的能力等。
    3. 工作態(tài)度指標(biāo):包括工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服從領(lǐng)導(dǎo)安排等。
    4. 社會評價指標(biāo):包括納稅人有效投訴、反饋意見評價、明查暗訪結(jié)果等。
    5. 專項加分指標(biāo):重點工作突出貢獻、稿件錄用等。
    建議考核分類設(shè)置為:
    1. 對稽查局、各稅務(wù)所的考核分類:設(shè)隊伍建設(shè)類、綜合管理類、稅收征管類三大類。由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,相關(guān)股室負責(zé),制定考核內(nèi)容,細化考核項目,量化考核指標(biāo)。
    隊伍建設(shè)類,由紀(jì)檢組長和分管人事、黨務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)牽頭,具體含紀(jì)檢監(jiān)察工作、人事教育工作和干部培訓(xùn)中心工作、機關(guān)黨委和工、青、婦等工作。責(zé)任股室為監(jiān)察室、人教股、黨委辦。
    稅收征管類,由分管稅收業(yè)務(wù)和法制工作的領(lǐng)導(dǎo)牽頭,具體含綜合稅收管理、稅收征管、稅收法制工作、稅收信息化合納稅服務(wù)工作。責(zé)任股室為綜合股、征管股、法制股。
    綜合管理類,由分管計財工作和辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)牽頭,具體含辦公室工作、計劃財務(wù)工作。責(zé)任股室為辦公室、計財股。
    2. 對機關(guān)各股室的考核分類:每季度機關(guān)各股室匯報工作,局領(lǐng)導(dǎo)考評;日常和年度工作與市局平時通報和年終考核相結(jié)合,實施考核。
    (三)優(yōu)化考核系數(shù)體系
    本著“以人為本、權(quán)責(zé)結(jié)合、多勞多得”的原則,優(yōu)化現(xiàn)有考核系數(shù)體系。建議對各股室和稽查局、稅務(wù)所的工作總量進行測算,納入考核系數(shù)體系。對相關(guān)工作量大、責(zé)任重的崗位適當(dāng)提高考核系數(shù),倡導(dǎo)多勞多得,逐步形成“要我工作”變?yōu)椤拔乙ぷ鳌钡木置妗?BR>    (四)改變績效考核辦法
    以前的考核實行的是扣分制,形成了多干多扣,少干少扣、不干不扣局面,造成職工個人之間苦樂不均現(xiàn)象的發(fā)生。改傳統(tǒng)的“扣分制”為“加分制”,把考核由“處罰型”改為“激勵型”,充分調(diào)動干部工作的積極性、主動性。建議實行兩級考核監(jiān)控機制,即單位(部門)考核和縣局考核。 建議修改《射洪縣地稅系統(tǒng)在職人員工作津貼考核管理辦法(暫行)》,將側(cè)重于履行職責(zé)、作風(fēng)效能方面考核改為只考核組織地稅收入工作。
    縣局只對機關(guān)股室和稽查局、各稅務(wù)所實施考核。機關(guān)各股室和稽查局、各稅務(wù)所對職工個人進行考核,制定考評標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)綜合考慮職工個人工作量和工作難度。
    (五)逗硬實施績效考核
    縣局成立目標(biāo)管理績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,建議由局長任組長,下設(shè)辦公室,由縣局辦公室、監(jiān)察室、人教股等相關(guān)股室人員組成,并確定專人負責(zé)目標(biāo)管理績效考核日常工作??h局對機關(guān)股室和稽查局、各稅務(wù)所的考核,由績效考核辦定期組織專人對各類材料報送情況、會議落實情況、考勤考績情況、督查督辦情況進行考核,同時抽查機關(guān)股室和稽查局、各稅務(wù)所在實施考核過程中,是否存在考核不客觀、不公平等情況。各股室和稽查局、各稅務(wù)所對職工個人的考核,根據(jù)工作人員的工作態(tài)度,工作難易度,工作成效等進行考核,并與被考核人進行考核溝通,最后形成績效考核結(jié)果并報縣局。通過兩級逗硬考核,層層把關(guān),及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題,為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供翔實的依據(jù)。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索地稅目標(biāo)績效考核方案。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇七
    調(diào)動員工積極參與經(jīng)營理念,開源節(jié)流,使其目標(biāo)利潤最大化。
    客房部(含前廳、樓層)。
    20xx年xx月--20xx年xx月。
    1.客房營業(yè)指標(biāo):為82萬元/月(含酒水)。
    2.經(jīng)營凈利潤達30%。
    1、客房營業(yè)額達到責(zé)任營業(yè)指標(biāo)獎勵為;客房部經(jīng)理200元、主管、領(lǐng)班100元。
    2、客房營業(yè)額超出責(zé)任營業(yè)指標(biāo)部分,按實際金額5%獎勵。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班按3:2:1的比例分配。
    3、客房營業(yè)額未達到責(zé)任指標(biāo),按實際差額的2%扣罰當(dāng)月工資。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班扣罰比例為3:2:1。
    4、經(jīng)營凈利潤指標(biāo)每超出1%獎勵經(jīng)理、主管、領(lǐng)班各100元、50元,經(jīng)營凈利潤指標(biāo)每欠1%扣罰經(jīng)理、主管、領(lǐng)班各50元、30元。
    5、酒店與客房部依據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化可作適當(dāng)調(diào)整。
    6、普通員工獎罰與清潔房間質(zhì)量和數(shù)量掛勾:保底為12間/天,超出按3元/間計算(質(zhì)量過關(guān)),質(zhì)量不過關(guān)一間重做并扣兩間獎金。
    7、客房營業(yè)額達到責(zé)任營業(yè)指標(biāo)前廳員工獎勵為每人100元,豪華套房推銷獎勵:按888元/天推銷出去獎勵推銷員工為15元/次、按688元/天推銷出去獎勵推銷員工為10元/次、按588元/天推銷出去獎勵推銷員工為5元/次(熟客預(yù)定除外)。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇八
    為深入貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想,認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐-敗體系,為了建立客觀、公正的考核、評價和使用鎮(zhèn)、村級干部的工作機制,深入開展農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè),激發(fā)鎮(zhèn)、村班子和干部隊伍的活力,充分調(diào)動全鎮(zhèn)基層干部從事事務(wù)管理的積極性和主動性,加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐,促進我鎮(zhèn)社會和-諧穩(wěn)定,鎮(zhèn)黨委決定在全鎮(zhèn)開展村級班子、村干部目標(biāo)績效考核和“雙向互評”工作,并結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定本方案。
    堅持以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以全面落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),深入貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會精神,認(rèn)真落實農(nóng)民群眾對村級事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán),激發(fā)干部隊伍的競爭意識和進取意識,努力提高帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟、共同致富的本領(lǐng),切實加強對黨員干部的監(jiān)督,建設(shè)一支依法行政、廉潔從政的干部隊伍;堅持以辦事公開、信守承諾、管理民-主為宗旨,積極建立完善新型農(nóng)村民-主管理監(jiān)督體制,為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供堅強的組織保證。
    堅持客觀、公開、公平的原則,實事求是地考核鎮(zhèn)、村班子及干部的工作成績,形成以實績排座次,憑貢獻定獎懲,按發(fā)展論-功過的良好機制。
    鎮(zhèn)、村班子、領(lǐng)導(dǎo)干部、一般干部、下屬各單位。
    2011年12月25日前,具體時間待定。
    考核內(nèi)容按照村“兩委”班子及村干部個人兩個層面分別確定。
    (二)村主要干部個人的考評內(nèi)容:主要分為德、能、勤、績、廉五方面,重點考核政治思想表現(xiàn)、工作能力態(tài)度、干群關(guān)系和工作實績及所承諾的事項辦結(jié)。通過群眾測評、機關(guān)干部測評和組織考評方式進行考核。
    。由黨代表、人大代表、政協(xié)委員、群眾代表等17人組成的考核評議團,根據(jù)村支部書記班子述職、村干部個人的述職及機關(guān)干部、鎮(zhèn)屬各站所的工作業(yè)績,結(jié)合支部和個人的承諾事項辦結(jié)情況,實事求是的進行面對面的測評。測評分?jǐn)?shù)占總分30%。
    考核堅持以人為本、因地制宜、客觀公正、群眾公認(rèn)、定性與定量相結(jié)合的原則。鎮(zhèn)黨委根據(jù)村“兩委”及村干部個人工作業(yè)績,及時組織相關(guān)職能部門組成考評組,依據(jù)制訂的考核評價體系和具體的考核辦法,采取看現(xiàn)場、查資料、走訪群眾、抽樣調(diào)查、核實數(shù)據(jù)等形式對村“兩委”班子和村“兩委”干部個人進行考核評分,考核分?jǐn)?shù)占考評總分?jǐn)?shù)的50%。
    組織鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員,各站所負責(zé)人,一般干部,通過村述職,結(jié)合工作實績進行村“兩委”班子和村干部個人測評,測評分?jǐn)?shù)占總分的20%。
    1、受州級以上表彰的綜合獎每項加1分,個人受表彰的單項獎加2分,分別加入村目標(biāo)總分及計算個人總分。
    2、鎮(zhèn)重點工程、重點項目建設(shè)支持配合工作,視情況加1-3分,加入村目標(biāo)總分。
    3、有違紀(jì)違法及群眾上訪事件的扣2分。
    4、未按時參加各種會議及相關(guān)活動的扣4分。
    5、村干部違法違紀(jì)行為扣村級目標(biāo)2分,個人5分。
    6、因工作不到位,造成嚴(yán)重后果的或受通報批評的,實行一票否決制,扣相關(guān)責(zé)任人5分。
    1、嚴(yán)格實行“一票否決”制度,否決單位和個人評先,評優(yōu)資格。
    2、村級目標(biāo)獎懲??己私Y(jié)果按高分到低分排列,分出名次,對年度績效考核優(yōu)秀的進行獎勵。
    3、村干部業(yè)績獎懲。根據(jù)群眾測評、組織考核和干部測評的'分?jǐn)?shù),計算出村干部個人的最后得分,90分以上的為“優(yōu)”、70-89分的為“稱職”,60-69分的為“基本稱職”,60分以下的為“不稱職”。村干部工資發(fā)放按考核得分的情況,年終由黨委核定工資基數(shù)發(fā)放??己私Y(jié)果報組織部備案,作為評優(yōu)評先的依據(jù)。
    1、成立村“兩委”班子、村干部年度績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長:鎮(zhèn)黨委書記,副組長:鎮(zhèn)黨委副書記,成員為黨政班子其他人員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由鎮(zhèn)黨委副書記擔(dān)任,成員由鎮(zhèn)相關(guān)部門人員組成。考評結(jié)果經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,黨委會審定。
    2、經(jīng)考核認(rèn)定后的村“兩委”班子及村干部的工作實績、考評分?jǐn)?shù),在一定范圍內(nèi),以一定的形式公布,接受全村黨員及群眾的監(jiān)督。
    3、黨委根據(jù)考核結(jié)果,視情況對考核“不稱職”的村干部按照黨內(nèi)法規(guī)或《村民委員會組織法》給予撤職或依法罷免。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索村級績效目標(biāo)考核方案。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇九
    為了進一步加強12319指揮中心內(nèi)部管理考核,充分調(diào)動熱線受理員的服務(wù)主動性和積極性,全面提高12319的服務(wù)質(zhì)量,特開展“星級熱線受理員”評比活動。具體辦法如下:
    1、每位熱線受理員初始級為二星,最高級為三星,根據(jù)考核結(jié)果進行加星或減星,每季度進行一次評定。
    2、評比依據(jù)分以下八類:
    (1)用戶意見:服務(wù)檢查人員主動對撥打12319的用戶進行意見征詢,每月報一次。
    (2)熱線受理員互評:每位熱線受理員可根據(jù)自己的觀察和了解到的情況對所有熱線受理員進行公正評價。
    (3)日常檢查:服務(wù)檢查人員及班長要根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,做好日常檢查、監(jiān)督工作,并做好檢查記錄,月底匯總。
    (4)綜合能力:指接聽電話差錯的發(fā)生,解答業(yè)務(wù)咨詢的能力,處理疑難問題及業(yè)務(wù)糾紛的應(yīng)變能力。
    (5)重大事件:如用戶投訴、用戶表揚等,該項與首問負責(zé)制結(jié)合起來進行考核。
    (6)禮儀意識:在工作時間內(nèi)所體現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語、禮貌用語、儀表著裝。
    (7)業(yè)務(wù)量:根據(jù)業(yè)務(wù)量核定基數(shù)進行考核。
    (8)業(yè)務(wù)考試:每月一次的業(yè)務(wù)考試(筆試、操作),內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識、操作知識和便民知識等。
    1、以上述八項評比依據(jù)對全體熱線受理員的服務(wù)情況和工作表現(xiàn)進行考核打分。95分以上的為三星,每季度三星最多不超過2名。85—95分的為二星,70—85分為一星,70分以下為無星。連續(xù)兩次評比均為一星的則降為無星,限期整改。
    2、發(fā)生用戶有理由投訴且造成較大影響者遞減一星,連續(xù)受用戶表揚三次且事例突出者遞加一星。
    3、設(shè)立星星榜,對每位熱線受理員的星級情況進行張榜公布。
    4、根據(jù)每位熱線受理員的星級情況,拉開分配檔次。具體標(biāo)準(zhǔn)為:
    (一)業(yè)務(wù)考試(30分)。
    (二)用戶意見(10分)。
    (三)日常檢查(20分)。
    根據(jù)本臺業(yè)務(wù)檢查、班組日常檢查為依據(jù)、中心抽查情況為依據(jù)評分:
    1、每發(fā)現(xiàn)一次不統(tǒng)一著裝、不佩帶服務(wù)胸卡及儀容不整、坐姿不端正扣5分。
    2、一次不使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語扣2分;無故推諉、拖延用戶或敷衍咨詢用戶扣5分;交接班時業(yè)務(wù)交接不清一次扣3分;業(yè)務(wù)較忙或遇到特殊情況時對用戶無請求諒解的語言扣5分;發(fā)現(xiàn)使用服務(wù)忌語一次扣8分;不講普通話一次扣3分。
    3、違反勞動紀(jì)律遲到、早退一次扣2分,每請事假一天扣3分,病假一天扣0.3分(要求有醫(yī)院診斷)。脫崗(遲到30分鐘以后按脫崗對待)一次扣15分,因脫崗造成差錯事故的一次扣10分。曠工(脫崗60分鐘以后按曠工對待)一次扣15分,因曠工造成差錯事故的一次扣20分。
    4、值日不合格一次扣3分,個人工作設(shè)施不整潔一次扣3分。如個人工作臺上出現(xiàn)任何與工作無關(guān)的雜物,每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。帶外人進入工作場地一次扣10分。
    5、工作時間吃零食、看閑書、化妝打扮等干與工作無關(guān)的事一次扣10分。
    6、未經(jīng)班長同意私自換班、頂班扣5分。
    7、要求參加的集體活動,如學(xué)習(xí)、開會、文體活動等,請假一次扣2分,遲到一次扣5分,不參加一次扣8分。
    (四)因違反服務(wù)公約、首問負責(zé)制造成較大影響或獲“用戶表揚信”情況屬實的屬重大事件。
    違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、首問責(zé)任制,用戶申告到指揮中心,扣責(zé)任人20分,造成社會影響如引起新聞等監(jiān)督部門追查的扣20分,情節(jié)特別嚴(yán)重者直接減星,同時作辭退處理。接到用戶特殊表揚信,酌情一次加5—8分,連續(xù)受用戶表揚三次且事例突出者直接加星。本季度發(fā)生重大用戶投訴事件及重大業(yè)務(wù)差錯者否決三星級評比權(quán)。
    (五)熱線受理員互評(2分)。
    業(yè)務(wù)檢查員根據(jù)指揮中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,做好隨班檢查工作,開展熱線受理員互評活動,每位熱線受理員可記名、無記名的對所有熱線受理員進行公正評價,要求寫出理由并打分,將互評意見直接交到管理科,每月底匯總評定,對能夠真實客觀、全面評價其他人員的熱線受理員酌情加2—4分。
    (六)禮儀意識(8分)。
    由熱線受理員互評、服務(wù)檢查人員及班長的檢查記錄綜合評定。
    (七)綜合能力(10分)。
    以熱線受理員互評結(jié)果、服務(wù)檢查人員及管理科的檢查記錄為依據(jù)對每位熱線受理員的服務(wù)情況和綜合素質(zhì)進行綜合評定。
    (八)業(yè)務(wù)量(12分)。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇十
    本績效考核方案以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向來進行考核,考核內(nèi)容突出部門和個人的工作重點,并注重達到的實際結(jié)果。
    1、每年年初,根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),設(shè)計公司的戰(zhàn)略地圖,通過會議將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門,并通過魚骨圖的方式確定部門的kpi指標(biāo),制定各部門年度規(guī)劃識別表(目標(biāo)分解的具體步驟見附錄,見《績效考核方案》第5頁)。
    2、部門通過會議的方式對本部門目標(biāo)進行再次分解,確定部門內(nèi)部每位員工的考核指標(biāo),即kpi和cpi指標(biāo),制定出各崗位的規(guī)劃識別表。
    1、部門的考核內(nèi)容通過年度計劃會議上確定的部門關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)和月度工作目標(biāo)來確定,見《部門績效考核表》。為提倡團隊精神,部門的考核結(jié)果與相應(yīng)系數(shù)對應(yīng),對部門內(nèi)部員工的業(yè)績有直接的影響。
    2、公司員工分為管理員工和普通員工兩類。
    1)管理員工中,部門負責(zé)人通過關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)和月度工作目標(biāo)考核,填寫《員工績效考核表(1)》。
    2)其他管理員工通過關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)、月度工作目標(biāo)、日??冃е笜?biāo)(cpi)、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等幾個方面考核,填寫《員工績效考核表(2)》。
    3)普通員工的考核從工作任務(wù)的完成、工作能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、工作勤惰、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等幾個方面考核,填寫《員工績效考核表(3)》。
    3、月末,部門及員工都應(yīng)對本月工作做出總結(jié),提出工作改進意見,填寫《部門月度工作總結(jié)表》和《員工月度工作總結(jié)表》。
    1、部門及部門負責(zé)人的考核指標(biāo)需與分管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后填寫,并確定分值,滿分100分。
    2、其他管理員工的考核指標(biāo)應(yīng)與部門負責(zé)人充分溝通后填寫,并確定分值,其中關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)、月度工作目標(biāo)、日??冃е笜?biāo)(cpi)三項指標(biāo)占70%,工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等三項固定指標(biāo)占30%。
    3、普通員工的考核只通過固定指標(biāo)考核,滿分100分。
    1、被考核者均采用自評、直接上級(第一考核者)評分、隔級上級(第二考核者)評分相結(jié)合的方式考核。其中,自評僅作參考,不列入考核分?jǐn)?shù),第一考核者評分占70%,第二考核者評分占30%。
    2、各部門每月評出的優(yōu)秀員工率應(yīng)不高于5%,較差員工率不低于5%,其他員工的評分也應(yīng)保持一定差別。
    3、如果考核年度內(nèi)6個月被評為優(yōu)秀員工,則考慮該員工升職或加薪;如連續(xù)3個月被評為較差員工,則該員工將作辭退處理。
    未乘部門系數(shù)之前,員工最高得分為100分。員工考核結(jié)果的計算公式為(員工個人實際得分+加/減分)x部門系數(shù)=計算考核獎金的分?jǐn)?shù)。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇十一
    (一)為了保證酒店的總體目標(biāo)的實現(xiàn),建立有效的監(jiān)督激勵機制,加強部門之間的配合協(xié)作能力,提高酒店經(jīng)營管理機制,特制定本方案。
    績效考核成績作為部門每月獎金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評選、年終獎發(fā)放的依據(jù)。
    為充分發(fā)揮績效考核對公司各階段工作的經(jīng)營管理狀況的診斷作用,以及對各部門工作的指引作用,績效考核遵循以下原則:公開公平原則??荚u內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細則、考評程序和考評結(jié)果透明公開,對酒店各部門形成正確指導(dǎo),在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機制。
    (一)考核期:以月份為期限,具體時間段為:上月21日至本月20日。
    (二)根據(jù)財務(wù)部對酒店經(jīng)營情況核算,對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標(biāo)績效獎金,后勤部門按照一定比例提取獎金。
    1、部門考核方式:綜合評估的方式。
    (一)各績效考評人的組成:由部門第一負責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成。
    (二)各考評人的職責(zé):負責(zé)對考評對象進行評分。
    (三)評分規(guī)則:
    1、各部門總分為100分。
    2、各考評人根據(jù)附表(一)進行綜合評分,最后取平均分。
    3、部門獎金計算方式:部門獎金=綜合得分/100_獎金。
    4、總經(jīng)辦于每月21日將綜合評估表下發(fā)到各部門及評分人,各部門于每月24日之前完成綜合評估并上交于總經(jīng)辦,總經(jīng)辦于每月25日之前完成綜合評估匯總,于26日交于財務(wù)部。
    (四)綜合得分95分(含95分)以上,視為100分。
    每月考評結(jié)束后,總經(jīng)辦對所有資料進行整理存檔。
    1、明確一致且令人鼓舞的戰(zhàn)略。
    正確和清晰的思路能讓員工朝一致和正確的方向前進,志向高遠的戰(zhàn)略能讓員工非常清楚地感受企業(yè)宏大的發(fā)展方向和目標(biāo),能最大限度地調(diào)動和鼓舞員工的斗志和士氣,也能讓員工有一致努力的方向和歸屬感。
    2、進取性強又可衡量的目標(biāo)。
    大多數(shù)企業(yè)都會制定兩套目標(biāo),一套是必須要達到的基本目標(biāo),一套是要經(jīng)過努力才能達到的挑戰(zhàn)性目標(biāo)。目標(biāo)制訂得太高和太低都沒什么意義:目標(biāo)太高會讓人望塵莫及產(chǎn)生畏懼感,太低又會讓人輕松懈怠無所追求。
    3、與目標(biāo)相協(xié)調(diào)一致的組織結(jié)構(gòu)。
    為有效達成組織的目標(biāo),需要建立一個與目標(biāo)相協(xié)調(diào)一致的組織結(jié)構(gòu)。不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)。對同一個戰(zhàn)略來講,不同的組織結(jié)構(gòu)對該戰(zhàn)略的滿足度是不同的,對戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)過程的影響也不同。比如,職能式的組織結(jié)構(gòu)就很難滿足多元化和國際化發(fā)展的'戰(zhàn)略目標(biāo),而矩陣式的組織結(jié)構(gòu)就比較容易配合該戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。因此當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)確定后,應(yīng)建立一個與戰(zhàn)略和目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的組織結(jié)構(gòu)。
    4、透明而有效的績效溝通和績效評價。
    基于績效溝通基礎(chǔ)之上的績效評價是績效管理的核心環(huán)節(jié),是通過崗位管理人員或崗位關(guān)聯(lián)人員與該崗位員工之間有效的雙向或多向溝通,依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和實際工作完成情況的相關(guān)資料,在分析和判斷基礎(chǔ)上形成考核成績,并將績效成績反饋給員工的一種工作制度。
    績效溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié),績效溝通的主要目的在與改善及增強考核者與被考核者之間的關(guān)系;分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強項與弱點,幫助被考核者善用強項與弱點;明晰被考核者發(fā)展及訓(xùn)練的需要,以便日后更加出色有效地完成工作;反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn),為被考核者訂立下階段的目標(biāo),作為日后工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
    考評細則。
    考評內(nèi)容。
    得分。
    工作任務(wù)及要求的完成情況。
    無正當(dāng)理由,未按時完成月度工作任務(wù)扣3分/項,未完成臨時性任務(wù)或未達到工作要求的扣2分/次(分管領(lǐng)導(dǎo)對部門存在不足提出改進意見,指導(dǎo)其加強薄弱環(huán)節(jié),完善工作狀態(tài))。
    經(jīng)濟指標(biāo)。
    部門負責(zé)人行為準(zhǔn)則及員工評議。
    參加酒店例會、活動遲到扣1分/次,未請假未到扣2分/次,每月請假超過2次扣1分/次;不隨手關(guān)燈、關(guān)門,不注意節(jié)能扣1分/次;著裝不整潔規(guī)范、抽游煙、上班遲到、聊天等扣2分/次;吵架或不遵守規(guī)章制度扣3分/次;開會時接打手機或有振鈴扣1分/次;不按規(guī)定時間上交報告、計劃、總結(jié)等材料扣1分/次,影響到酒店工作進度的扣5分/次(質(zhì)檢部每月組織針對性檢查)下級員工對部門負責(zé)人的評議滿分為5分;與其它兄弟部門之間的協(xié)調(diào)配合情況,根據(jù)兄弟部門對本部門的評價打分,在10分內(nèi)扣分(此項測評不定期舉行)。注:員工綜合考評評分標(biāo)準(zhǔn)為:滿分5分。均分在425分以上,不扣分;均分在400—424分,扣0.5分;均分在375—399分,扣1.5分;均分在350—374分,扣2.5分;均分在300—351分,扣3.5分;均分在299分以下,扣5分。
    部門培訓(xùn)情況。
    未制定培訓(xùn)計劃扣3分/次,未按照計劃執(zhí)行扣2分/次,培訓(xùn)中有聊天、打盹等現(xiàn)象扣1分/次,部門人員培訓(xùn)出勤率低于80%扣1分/次,抽查員工掌握知識合格率低于75%扣1分/次,經(jīng)培訓(xùn)仍重復(fù)出現(xiàn)問題扣2分/次,培訓(xùn)內(nèi)容欠缺扣1分/次,未按上級要求及時更改培訓(xùn)計劃扣3分/次。
    部門考核管理情況。
    檢查員工在部門的考核管理下,遵章守紀(jì)、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、部門衛(wèi)生等是否達到酒店要求。各部門對管理人員和員工的考核記錄要保留齊全,在年底作為評比獎勵、淘汰調(diào)整的重要依據(jù)。每有一次賓客投訴或酒店質(zhì)檢記錄,對前臺運轉(zhuǎn)部門扣0.5分,后臺部門扣1分。對前臺服務(wù)部門,在每月的投訴及質(zhì)檢記錄超過規(guī)定數(shù)量的情況下扣分(規(guī)定數(shù)量:新新酒樓、客房部、前廳營銷部2條/月,咖啡屋、安全部1條/月);做好上傳下達和對員工的教育宣傳工作,不能將酒店或部門的有關(guān)制度、規(guī)定、通知、解釋等及時準(zhǔn)確的通知全體員工的一次扣1分。有越級上訪、打架、吵嘴、小團體等不團結(jié)現(xiàn)象,每發(fā)生一次扣1分。部門的考核制度與記錄不夠完善齊全的扣2分,落實和執(zhí)行效果不佳扣2分。檢查部門對員工績效考核情況,未按要求進行全員考核扣10分,考核走形式未起到應(yīng)有作用或不公正、公平扣5分。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇十二
    本實施方案適用于美容部門入職后xx個月的美容師所進行的月度績效考核工作。
    1.確認(rèn)評價要素與著重點,確定并填寫評分檔次;(kpi)。
    2.綜合若干評價要素,確定并填寫最終評分檔次;(360)。
    5.進行綜合評定部分的考核評價,綜合評定的評語,引入對美容師本身進行評價的綜合因素,但切忌脫離事實,隨意推測,甚至感情用事,力求客觀公正。
    6.美容師以本人的實績與行為事實為依據(jù),對本人逐項評分。(個人行為鑒定)。
    7.美容部門主管以下屬的實績與行為事實為依據(jù),對美容師逐項評分并寫評語。
    8.人力資源部與店經(jīng)理進行綜合評核打分,總評核后美容主管將考核結(jié)果告知美容師。
    9.由美容主管與美容師面談,并提出改進意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述并由人力資源部經(jīng)理做出最終考核.美容師應(yīng)理解和服從考核結(jié)果。
    10.年終考核時,店經(jīng)理和部門主管應(yīng)將年度績效考核表和績效考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部。
    11.美容師的.年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應(yīng)對年終考核結(jié)果做出分類統(tǒng)計分析,報總經(jīng)理進行簽核。
    考核的內(nèi)容分以下三部分:
    2.崗位工作(360):崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容,由美容師直接上級進行考評;
    3.工作態(tài)度(個人行為鑒定):指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由美容部門內(nèi)部同事和被服務(wù)者進行考評。
    (1)美容師日常工作考評標(biāo)準(zhǔn)(考評方式:店面經(jīng)理、部門主管考評)。
    考評說明:
    1.每次僅考慮一個因素,不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;
    2.考慮整個考評時期的業(yè)績,避免集中在近期的事件或孤立的事件;3.對所有美容師的同一項目進行集中考評,請勿以人為單位進行考評。
    具體考評:
    美容師工作態(tài)度考評標(biāo)準(zhǔn)(考評方式:員工互評、被服務(wù)者)。
    考評說明:
    1.每次僅考慮一個因素,不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;
    2.考慮整個考評時期的業(yè)績,避免集中在近期的事件或孤立的事件;
    3.對所有美容師的同一項目進行集中考評,請勿以人為單位進行考評。
    具體考評:
    1、在工作中,她與人交往是否熱情;
    2、在工作中,她是否守信用;
    3、她是否有協(xié)助精神;
    4、對待工作,她是否積極主動;
    5、他在集體技術(shù)討論中的表現(xiàn);
    6、她是否善于與人合作;
    7、根據(jù)公司需求添加其他考核項目。
    1.考核結(jié)果只對考核負責(zé)人、被考核人、人力資源部負責(zé)人、總經(jīng)理公開;
    2.考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔;
    3.任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。
    4.考核結(jié)果美容師應(yīng)簽名,有意見可向人力資源部申請仲裁,無簽名考核結(jié)果同樣有效。
    美容部門主管通過面談形式,把考核的結(jié)果以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴美容師本人,并指明今后努力方向,自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點,以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇十三
    為了保障事情或工作順利、圓滿進行,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案應(yīng)該怎么制定才好呢?以下是小編幫大家整理的企業(yè)績效考核方案,歡迎閱讀與收藏。
    xx公司是某民營醫(yī)療集團的下屬子公司,主要負責(zé)為集團收購全國各地的醫(yī)院尋找目標(biāo)醫(yī)院,評估各目標(biāo)醫(yī)院,并與目標(biāo)醫(yī)院前期接觸,在集團與目標(biāo)醫(yī)院談判的過程中起主力作用。xx公司的組織構(gòu)架較為簡單,市場部和管理咨詢部是核心業(yè)務(wù)部門,這兩個部的部門目標(biāo)完成情況直接關(guān)系xx公司組織目標(biāo)的完成情況。xx公司的業(yè)務(wù)發(fā)展處于快速成長期,但公司員工的整體薪酬水平與市場水平相差甚遠,無法有效保留核心員工,并且沒有正規(guī)的績效考核制度。今年年末,集團高層授意xx公司總經(jīng)理著手建立科學(xué)合理的薪酬制度,可以在考慮人工成本的同時使薪酬水平與市場接軌,保留核心員工并對員工形成有效激勵和約束。
    (一)xx公司運作模式的特殊性
    xx公司市場部、管理咨詢部等部門的運作模式具有特殊性。市場部、管理咨詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通過員工的最大努力可以實現(xiàn)的目標(biāo)。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達不到的目標(biāo),但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎(chǔ),也是應(yīng)當(dāng)肯定的。如與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同可能往往受到很多當(dāng)?shù)蒯t(yī)療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標(biāo)醫(yī)院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點,在下一階段和與其他目標(biāo)醫(yī)院合作時,我們可以很好的避免;管理咨詢部辦班是否能夠?qū)崿F(xiàn)利潤,要受很多因素影響,也是員工個人不可控的部分。如果按照項目考核的方法對不可控的部分進行考核,考核成本較大,也比較耗時。
    (二)員工工資行業(yè)競爭力情況
    xx公司的整體工資水平,尤其市場部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平,在人才市場上的行業(yè)競爭力不強。
    經(jīng)過初步調(diào)查了解,市場部員工在同行業(yè)的工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優(yōu)秀人才,我們公司現(xiàn)有的工資水平和績效工資比例是不夠科學(xué)的。
    (三)人力資源管理的重點目標(biāo)
    根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程的分析,xx公司人力資源管理的重點目標(biāo)應(yīng)該放在保持公司員工穩(wěn)定性上。
    目前與xx公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程相同的公司極少,公司現(xiàn)有員工流失,行業(yè)可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內(nèi)找到合適的替代員工。
    因此,新招募員工實際的成本是極大的。如:新進的市場部員工,熟悉集團情況,理解接受集團低成本擴張戰(zhàn)略,熟悉確定和收購目標(biāo)醫(yī)院流程一般需要3-6個月。
    實際情況是,不同地方醫(yī)院管理政策不同需要學(xué)習(xí)和研究,要建立自己新的客戶群,實現(xiàn)與較多家目標(biāo)醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系,并且有與目標(biāo)醫(yī)院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實際上是需要時間非常長,新員工熟悉業(yè)務(wù)的過程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。
    尤其是與品質(zhì)較好的目標(biāo)醫(yī)院達成合作意向,與其談判將是一個比較長期的事情,但是一旦談判成功將給集團帶來巨大的收益,這更需要公司的員工隊伍保持高度穩(wěn)定,對集團有極強的認(rèn)同感和歸屬感。
    從市場部、管理咨詢部運作模式的特殊性和公司目標(biāo)考慮,市場部、管理咨詢部工作目標(biāo)分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場部和管理咨詢部的業(yè)績考核,設(shè)計為平時業(yè)績考核加年終獎勵。
    1、實行年終獎勵的必要性
    市場部與目標(biāo)醫(yī)院談判和溝通的過程是一個復(fù)雜的博弈過程,對該過程進行具體考核成本較大,可直接對與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同的結(jié)果進行獎勵。對結(jié)果進行獎勵一方面可以降低考核成本,提高市場部員工工作的積極性;另一方面可以節(jié)省公司對市場部進行階段性考核,最后沒有達成公司與目標(biāo)醫(yī)院合作的目的,給造成公司不必要的損失。
    管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班其中組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門等工作也是藝術(shù)性較強的工作,對該工作的具體過程進行考核,耗時、耗力,成本較大,對管理咨詢部在實現(xiàn)預(yù)定培訓(xùn)辦班目的的前提下,根據(jù)管理咨詢部成本控制情況和實現(xiàn)利潤情況進行獎勵。一方面可以充分調(diào)動員工積極性,另一方面增加收入,同時公司也降低了考核成本。
    實行年終獎勵辦法,只有員工在考核期間,為公司創(chuàng)造了較大利潤的時候才能得到年終獎勵,如果不能為公司創(chuàng)造利潤,則是得不到任何年終獎勵。
    2、實行平時業(yè)績考核的必要性
    由于收購、托管目標(biāo)醫(yī)院的難度很大,如果單純進行年終獎勵,不進行平時的業(yè)績考核,會使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。
    因為員工平時的工作努力程度決定了最后實現(xiàn)公司與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同數(shù)量的概率。如:在尋找目標(biāo)醫(yī)院的市場調(diào)研和對具體目標(biāo)醫(yī)院的市場調(diào)研的過程中,市場部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題,其結(jié)果為下一步工作指明了方向。如單純只對簽定醫(yī)院合同的數(shù)量和品質(zhì)情況年終進行獎勵,就會打消員工平時工作的積極性。所以,對員工平時業(yè)績進行考核,對市場部員工的階段性工作進行認(rèn)同和檢查,也同樣是非常重要的。
    公司的管理咨詢部也同樣,管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班是要做大量平時的準(zhǔn)備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最后實現(xiàn)辦班的目的,但如果處理得當(dāng),也可以積累大量的客戶資源,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ);同時,管理咨詢部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策,研究對應(yīng)對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時的績效考核中得到體現(xiàn)。
    如果最高績效工資可以達到擬訂的30,員工平均每個月的績效工資可以達到20左右的水平,雖然表面比例較高,但由于原來的工資水平不是很高,實際上這是一個比較低的水平。
    損失。只有在實現(xiàn)集團經(jīng)營目標(biāo),并為集團帶來更大效益的時候,才給予年終獎勵,這樣集團就實現(xiàn)了,一方面穩(wěn)定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的實現(xiàn)了集團托管收購品質(zhì)較高,效益、收益好的目標(biāo)醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的.培訓(xùn)班的目的。
    因此,應(yīng)當(dāng)對市場部和管理咨詢部的員工進行平時績效加年終獎勵相結(jié)合的辦法進行績效管理。
    采取平時績效的考核和年終獎勵相結(jié)合的辦法。
    平時績效的考核主要通過kpi進行考核,涉及工作行為、工作目標(biāo)、工作結(jié)果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標(biāo)等方面。kpi及其權(quán)重主要通過工作分析和員工參與最終確定,力求科學(xué)有效地考核各部門員工平時的工作績效和工作態(tài)度。
    根據(jù)公司目前運營情況,公司其他部門,主要是為市場部和管理咨詢部提供支持和服務(wù)的部門,市場部和管理咨詢部的工作業(yè)績也是部門間和公司其他部門大力支持的結(jié)果。
    因此,公司其他部門應(yīng)當(dāng)從集團對公司的年終獎勵的獎金中提取一定的比例,按照其他部門對市場部和管理咨詢部提供的支持和服務(wù)情況在部門間分配。這樣市場部和管理咨詢部也就與公司的其他部門更緊密的結(jié)合起來。其他部門會為市場部提供更好的支持,更加有利于公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
    如果將來部門目標(biāo)有重大調(diào)整,可以重新定位本辦法。
    有工資水平中拿出20左右的比例作為績效工資實際的激勵意義不大,不能夠?qū)崿F(xiàn)對員工平時業(yè)績進行激勵的本意。
    員工月工資=員工現(xiàn)有工資員工現(xiàn)有工資×績效工資浮動比例×員工平時績效考核分?jǐn)?shù)
    1.根據(jù)與公司簽定合同的醫(yī)院品質(zhì)和簽定合同的數(shù)量,集團對公司進行獎勵。
    1.1醫(yī)院品質(zhì)等級的評價主體和評價方法:
    由市場部根據(jù)醫(yī)院的品質(zhì)情況,使用目標(biāo)醫(yī)院等級評價指標(biāo)體系,進行評價。對醫(yī)院品質(zhì)的評價采用可量化指標(biāo),即重視醫(yī)院的硬性指標(biāo)。
    1.2獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下:
    (1)在每個考核周期內(nèi),公司與每個a類級別醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金10萬元。
    (3)在每個考核周期內(nèi),公司與每個c類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金4萬元。
    1.3該年終獎金部門間具體分配辦法如下:
    公司總經(jīng)理、市場部和公司其他部門分別按以下比例發(fā)放本獎金,總經(jīng)理占獎勵總金額的30,市場部占獎勵總金額的50,公司其他部門占獎勵總金額的20。
    1.4市場部內(nèi)部的年終獎金分配辦法
    市場部所得獎金總額市場部經(jīng)理可分得分配給市場部總金額40,同時市場部經(jīng)理和公司總經(jīng)理還有對市場部25的獎金分配權(quán)(該分配權(quán),分配的獎金只能在市場部內(nèi)部分配,并且市場部經(jīng)理和總經(jīng)理不能再分享該獎金,只有分配權(quán),分配權(quán)的行使要參照,員工平時的業(yè)績考核的得分情況),其余35由市場部除市場部經(jīng)理以外的員工平分。
    1.5其他部門內(nèi)部年終獎金分配辦法
    其他部門獎勵總金額的65,在部門間平均分配,余下金額由公司總經(jīng)理根據(jù)實際情況行使分配權(quán),進行分配。
    2.根據(jù)管理咨詢部實現(xiàn)的利潤和成本控制情況由集團對公司獎勵
    2.1在實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的前提下,根據(jù)成本控制情況進行獎勵,獎勵公式如下:
    獎勵金額=(預(yù)算金額—實際發(fā)生的費用)×40;
    2.2根據(jù)利潤實現(xiàn)情況進行獎勵,獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下:
    在每個考核周期內(nèi),獎勵管理咨詢部實現(xiàn)利潤金額的25;
    3.公司經(jīng)營醫(yī)院年終實現(xiàn)利潤提成辦法
    根據(jù)公司經(jīng)營醫(yī)院實現(xiàn)的利潤情況,集團對公司進行獎勵。
    3.1獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下:
    (1)公司實現(xiàn)50萬元-100萬元利潤對應(yīng)提成比例10;
    (2)公司實現(xiàn)101萬元-200萬利潤對應(yīng)提成比例15;
    (3)公司實現(xiàn)201萬元-300萬利潤對應(yīng)提成比例20;
    (4)公司實現(xiàn)301萬元-400萬利潤對應(yīng)提成比例25;
    (6)公司實現(xiàn)501萬元以上對應(yīng)提成比例35。
    3.2該利潤在公司部門間分配辦法
    3.3該利潤公司各部門內(nèi)部分配辦法
    如果部門只有部門經(jīng)理,則部門分得年終獎金歸部門經(jīng)理所有。
    4.關(guān)于員工離職和辭退時年終獎金的發(fā)放辦法
    該獎金每季度發(fā)放一次,分4個季度全部發(fā)放完畢,如果中間員工離職,該員工將無法得到上年度和本年度尚未發(fā)放的年終獎勵。
    如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎勵和本年度已經(jīng)完成的簽定目標(biāo)醫(yī)院的合同,進行提前核算,該員工只能得到部門間和部門內(nèi)平均分配部分的獎金。
    由于員工較少,可以實現(xiàn)公司負責(zé)人垂直管理,因此公司的考評負責(zé)人由總經(jīng)理擔(dān)任,由人力資源部負責(zé)公司業(yè)績考評的具體組織和跟進工作。
    整個考評過程本著充分溝通的態(tài)度進行,通過與員工的相互溝通實現(xiàn)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。因此,在每個考核期間第4—6個工作日由人力資源部組織績效面談,肯定成績,改進不足,明確下一階段努力方向和工作目標(biāo),各員工共同努力實現(xiàn)公司目標(biāo)。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇十四
    國家戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中明確提出要將我國建設(shè)成一個人力資源強國的理念,而且近些年來,我國一直在向這一目標(biāo)靠近,如企業(yè)對員工的知識能力水平要求不斷上升等,科研企業(yè)是我國現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分。隨著時代的發(fā)展,人才已經(jīng)成為代表企業(yè)競爭力的重要因素,對于科研企業(yè)來說,績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的一部分,這是保持企業(yè)工作能力并激勵其不斷提高的重要手段之一。但是,就目前的情況來看,科研企業(yè)的績效考核仍然存在很多問題,為了更好地推動科研企業(yè)的發(fā)展,必須從多個角度入手,不斷完善企業(yè)的績效考核工作。
    正確的認(rèn)識是科研企業(yè)開展績效考核工作的基礎(chǔ),在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)開展績效考核主要是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,在市場經(jīng)濟的大環(huán)境中,科研企業(yè)之間的競爭越來越激烈,企業(yè)人員素質(zhì)的提高是企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵,而績效考核則可以對企業(yè)員工產(chǎn)生很大的激勵效果,進而不斷促進企業(yè)員工完善自身,不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。但是,就目前的情況來看,很多科研企業(yè)都認(rèn)識不到績效考核與企業(yè)競爭力增強之間存在的邏輯關(guān)系,所以,往往忽略了績效考核工作的開展。
    績效考核周期安排不合理則是我國科研企業(yè)績效考核中存在的另外一個問題,就目前來看,在我國現(xiàn)在的很多科研企業(yè)中,績效考核周期安排存在兩種極端現(xiàn)象,第一種現(xiàn)象是績效考核周期過長,很多企業(yè)的績效考核工作都被設(shè)立在了年終進行,而且會根據(jù)績效考核結(jié)果為企業(yè)員工安排年終獎勵。但是考核周期過長,會使績效考核的準(zhǔn)確性大幅降低,從企業(yè)整體發(fā)展的角度來看,并不利于企業(yè)人才的培養(yǎng)。第二種現(xiàn)象則是績效考核周期過短,在企業(yè)的日常管理中,會不定時地頻繁進行績效考核,這種績效考核方式雖然提高了考核的準(zhǔn)確性,但是會造成企業(yè)管理成本的上升,從整體角度來看,也不利于企業(yè)的發(fā)展。
    由于科研企業(yè)自身性質(zhì)的特殊性,其在績效考核指標(biāo)的確立中仍然存在很多不完善的地方,很多科研企業(yè)過分注重員工的指定工作完成情況,以此作為評定員工優(yōu)良的重要依據(jù)。其次,很多企業(yè)在績效考核中忽略了定量考核和定性考核重要性,所設(shè)立的考核指標(biāo)比較單一,無法對企業(yè)員工的綜合能力進行正確判斷。再者,由于績效考核指標(biāo)體系的不完善,導(dǎo)致很多企業(yè)忽略了員工基本素質(zhì)的考核,忽略了基本素質(zhì)的重要作用。
    作為科研企業(yè)的管理者,必須認(rèn)識到,績效考核是企業(yè)人力資源管理工作的重點內(nèi)容,通過績效考核工作的開展,可以發(fā)現(xiàn)員工自身的問題,進而更好地培養(yǎng)員工的責(zé)任感和使命感,而且績效考核工作的開展,可以對企業(yè)員工產(chǎn)生巨大的激勵作用,使員工在日常工作中不斷地完善自己。另一方面,企業(yè)也必須認(rèn)識到,考核周期的合理安排對于考核工作的開展意義重大,為了確保周期安排的合理性,科研企業(yè)可以將考核周期設(shè)定為每四個月考核以此,這樣既確保了考核的有效性,又不會造成企業(yè)成本的增加。
    科研企業(yè)績效考核工作存在的缺陷很大程度上是因為其指標(biāo)考核體系建設(shè)不完善,所以,必須對相應(yīng)的績效考核指標(biāo)予以確立。在科研企業(yè)員工績效管理過程中,評價指標(biāo)的確立是評定企業(yè)員工工作績效的完成情況,是企業(yè)最終評估員工績效管理效果的主要依據(jù)。在現(xiàn)代科研企業(yè)中,最看中的則是企業(yè)員工的工作績效,這些指標(biāo)應(yīng)該包括工作任務(wù)完成的數(shù)量、工作完成的合格率、工作中創(chuàng)造性成果的數(shù)量等,通過這些指標(biāo)的設(shè)立,可以以此為依據(jù)對企業(yè)員工的工作績效進行評定,然后根據(jù)評定結(jié)果對企業(yè)員工的績效管理效果進行評價。除此之外,企業(yè)還可以設(shè)置其他方面的評價指標(biāo)。如員工工作能力績效評定指標(biāo),包括專業(yè)知識水平、經(jīng)驗水平、創(chuàng)新能力。專業(yè)知識水平是科研企業(yè)員工工作開展的基礎(chǔ),而經(jīng)驗水平是企業(yè)型員工發(fā)揮其專業(yè)能力的基礎(chǔ),通常情況下,在企業(yè)的老員工或者高級知識型員工比企業(yè)基層知識型員工的經(jīng)驗豐富。另一方面,還可以設(shè)定科研企業(yè)員工品質(zhì)績效指標(biāo),包括個人思想品德、工作責(zé)任性以及忠誠度等,通過這些指標(biāo)的設(shè)立,為科研企業(yè)員工的工作績效進行綜合評定,而且在績效考核中還要注意定量考核和定性考核的相互結(jié)合,進而不斷提高科研企業(yè)績效考核效果。
    溝通反饋機制的建設(shè)和完善可以為科研企業(yè)績效考核工作的開展提供良好的保障,由個體行為的層面進行考察,企業(yè)員工具備一種盡快掌握上級評價自身工作的根本需求。在此類信息不可以盡快反饋給職員,他們首先會迷失前進的方向,不僅不清楚自己的工作辦法有沒有錯誤,進而停滯不前,其次,他們會覺得自身的工作沒有受到組織的關(guān)注,進而不再有工作動力。所以,構(gòu)建一種制度化及非制度化相緊密聯(lián)系的交流及反饋機制是相當(dāng)關(guān)鍵的。機制部分的靈活性是很多科研企業(yè)具有的優(yōu)點,然而,規(guī)范化不到位還是企業(yè)的劣勢之一。規(guī)范有序,能夠降低組織“能量”的使用,靈活、人性化能夠提升組織里面的動力。規(guī)范和靈活的緊密連接,需要變成激勵工作以及員工績效管理的追求目標(biāo)。通過對溝通反饋機制的完善,可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工的實際需求有更多的了解,進而根據(jù)績效考核相關(guān)結(jié)果,再結(jié)合員工所反饋的各類信息,制定出更有針對性的激勵機制,進而使員工績效考核的實際效果不斷提升。
    科研企業(yè)的績效考核所存在的問題主要表現(xiàn)在認(rèn)識不足、考核周期安排不合理、考核指標(biāo)體系不完善等,為此,科研企業(yè)管理者必須加強自身認(rèn)識,根據(jù)企業(yè)實際情況對考核周期進行合理安排,并且對考核指標(biāo)予以明確,為了績效考核效果的進一步提高,企業(yè)還應(yīng)該建立完善的溝通與反饋機制。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇十五
    堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以黨建工作“五個好”為目標(biāo),以加強和改進黨組織建設(shè)為重點,不斷增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,為推進全局各項工作提供堅強的組織保證。
    20xx-20xx年任期總體目標(biāo)是實現(xiàn)“五個好”:
    三是工作機制好。黨建工作制度健全、運行規(guī)范,黨建工作協(xié)調(diào)機制完善;
    圍繞這一總體目標(biāo),今后三年著重做好五個方面的工作。
    (一)發(fā)揮核心作用,做到領(lǐng)導(dǎo)班子好。
    1、明確工作職責(zé)。黨組織工作主要是“政治上領(lǐng)導(dǎo),組織上保證,工作上監(jiān)督,大事上把關(guān),抓班子、帶隊伍”。
    2、加強教育培訓(xùn)。根據(jù)工作需要,每月組織黨員集中學(xué)習(xí)一次,加強黨性教育,切實解決好在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面存在的問題。
    (二)抓好黨員管理,做到黨員隊伍好。
    1.加強黨員理論學(xué)習(xí)。在黨員中深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,重點學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和時事政治,加強黨性修養(yǎng),使黨員在思想認(rèn)識上達到新高度,在解決實際問題上下功夫,在自覺實踐上取得新成果。
    2、嚴(yán)格組織生活制度。定期組織黨員參加學(xué)習(xí),開展集體活動,對黨員進行經(jīng)常性的.黨員意識和黨的方針政策教育。堅持每年對黨員進行一次民主評議,組織黨員積極開展批評與自我批評。健全完善相關(guān)簿、冊、記錄,規(guī)范黨員教育管理工作。
    3、做好黨員發(fā)展工作。按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的原則,做好黨員發(fā)展工作。積極組織入黨積極分子參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    (三)健全各項機制,做到工作機制好。
    1、健全黨建工作協(xié)調(diào)機制。加強黨建工作各項制度建設(shè),開展好相關(guān)共建活動。
    2、建立健全工會、共青團、婦女等群團組織,努力形成以黨組織為核心的農(nóng)糧工作組織體系。
    (四)強化服務(wù)意識,做到工作業(yè)績好。
    1、開展服務(wù)活動。大力開展黨員先鋒崗、黨員服務(wù)日等多種類型的服務(wù)活動。按照“三送”工作全覆蓋的要求,扎實開展“三送”活動。
    3、樹立先進典型。在推進黨建工作的過程中,注意發(fā)現(xiàn)和培育先進典型,樹立榜樣,帶動全局。
    (五)實施滿意工程,做到群眾反映好。
    1、健全服務(wù)體系。整合服務(wù)資源,擴展服務(wù)項目,辦好服務(wù)窗口。
    2、關(guān)愛弱勢群體。一是組織黨員、志愿者結(jié)幫扶對子,落實幫扶責(zé)任;二是開展經(jīng)常性走訪慰問活動;三是及時落實政府的相關(guān)惠民政策。
    3、豐富文化生活。開展健康的文體活動、普法教育、廉政教育、知識講座等活動,營造健康、文明、祥和的良好氛圍。
    按照整體推進、分步實施的原則,在抓好經(jīng)常性工作的基礎(chǔ)上,分年度做好重點工作。
    1、20xx年的重點工作:
    一是深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求指導(dǎo)工作實踐;
    二是認(rèn)真開展基層組織建設(shè)年活動;
    三是深入開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動;
    四是深化建組織、建陣地、建制度工作,有效的推進黨建工作的全面開展。
    2、20xx-20xx年的重點工作根據(jù)上級相關(guān)要求確定。
    (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任。各支部要切實做到認(rèn)識到位、職責(zé)到位、措施到位、工作到位。支部書記要履行第一責(zé)任人的職責(zé),及時解決遇到的困難和障礙。
    (二)及時總結(jié)經(jīng)驗,促進工作創(chuàng)新。要認(rèn)真研究黨建工作面臨的新情況新問題,積極探索新形勢下黨建工作的規(guī)律,不斷增強工作的主動性和預(yù)見性。要善于總結(jié)實踐中創(chuàng)造的先進經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新黨建工作的方式方法和運行機制。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇十六
    為了確保公司整體安全目標(biāo)的實現(xiàn),同時客觀、公正的評價各部門、車間、員工的安全績效和貢獻,通過安全績效反饋,加強安全績效管理過程控制,強化各級管理者的安全管理責(zé)任,使公司得到可持續(xù)性發(fā)展,全面完成公司安全生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),特制定本方案。
    鋁合金車間、焊接車間、玻璃車間、等生產(chǎn)車間,其他車間、部門根據(jù)公司制度進行管理考核,不參與排名。
    3.1通過安全績效管理系統(tǒng)實施安全目標(biāo)管理,保證公司全年安全目標(biāo)的實現(xiàn),提高公司在市場中的整體運作能力與核心競爭力。3.2通過安全績效管理幫助各單位提高安全工作績效,為以后員工勝任力的提高打下基礎(chǔ),建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。3.3在安全績效管理過程中,促進考核與被考核之間的溝通與交流,形成開放、積極參與、主動溝通的企業(yè)文化,增強企業(yè)的凝聚力。
    4.1公開性原則:安全績效考核指標(biāo)的制定,要堅持公開、公正的原則,考核者與被考核者要就指標(biāo)、目標(biāo)的確定、考核的程序等進行充分的溝通,并達到一致,使安全績效管理考核有透明度。4.2客觀性原則:安全績效管理要做到以事實為依據(jù),對被考核車間的任何評價都應(yīng)有事實根據(jù),避免主觀臆斷和個人感情色彩。4.3開放溝通原則:在整個安全績效管理過程中,考核與被考核車間要開誠布公地進行溝通與交流,考核評估結(jié)果要及時反饋給被考核評估單位,肯定成績,指出不足,并提出今后應(yīng)努力和改進方向,發(fā)現(xiàn)問題或多或少有不同意見,應(yīng)及時進行溝通。4.4常規(guī)性原則:安全績效管理是各級管理者的日常工作職責(zé),對被考核車間作出正確的考核評估是考核部門領(lǐng)導(dǎo)重要的管理工作內(nèi)容,安全績效管理工作必須成為常規(guī)性的管理工作。4.5發(fā)展性原則:安全績效管理通過約束與競爭促進團隊的發(fā)展,考核部門與被考核車間均要以提安全高績效為首要目標(biāo),任何利用安全績效管理進行打擊,壓制、報復(fù)他人和小團體主義的做法都應(yīng)受到制度的懲罰。
    安全績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組:組長:副組長:成員:安全績效考核工作小組:組長:副組長:成員:
    公司各部門、車間安全績效考核頻率為每周進行一次,一個月為一個周期,月末進行匯總得分。
    車間、部門的考核標(biāo)準(zhǔn)見各車間、部門安全績效考核表,車間、部門員工的安全考核標(biāo)準(zhǔn)由各車間、部門自己制定。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇十七
    第一條目的。
    第三條每日進行一次5到10分鐘的廣播操。
    公司將推行每日午時上班前進行一次5到10分鐘的廣播操,全員能夠跟著音樂節(jié)拍進行,前期會在各部門挑選一些人員共同學(xué)習(xí),以后作為領(lǐng)操人員,我們期望以此方式活躍一下工作氛圍。第四條“月度優(yōu)秀員工獎”和“月度提高員工獎”
    人力資源部將帶給“月度優(yōu)秀員工”和“月度提高員工”的范例表格給各部門,各部門請在每個月的5號前,提交候選名單表格給人力資源部,人力資源部將集中在每月的`8日對上月各部門的“優(yōu)秀員工和提高員工”進行表彰,我們將給每人贈送一個小的禮品并照相,然后在公告欄進行張貼表彰。
    第四條月度員工生日祝福、生日賀卡的發(fā)放和生日蛋糕的購買。
    公司將一如既往給每個月過生日的員工訂制大的蛋糕,并派發(fā)由董事長簽名的生日祝福賀卡,公司的廣播系統(tǒng)安裝好后,部門員工之間能夠相互送出祝福。
    第六條從工作環(huán)境中體會到樂趣和成就感。
    每月人力資源部征求各部門員工意見,以“創(chuàng)新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準(zhǔn)備好需要討論的課件。
    我們期望通過此種方式,讓我們的員工發(fā)揮自我的主動性、發(fā)揮自我的聰明才智,增強同事之間的情感溝通,在學(xué)習(xí)中得到歡樂。
    第七條定期不定期的團隊小活動。
    日常小范圍的團隊活動,將能夠使我們在工作之余,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個大家庭的溫暖。
    2、每2個月,公司高層和中層領(lǐng)導(dǎo)小聚一次或共同進行學(xué)習(xí)、拓展活動等,以加強溝通,相互勉力,共同為公司未來的發(fā)展獻計獻策。
    3、每3個月,全體員工利用周末時光,組織一次深圳范圍內(nèi)的小型戶外活動或比賽。
    第八條人力資源部將不定期的組織員工培訓(xùn)。
    公司以年輕人居多,大多渴望成長,公司將以人力資源部為主導(dǎo),其它部門大力配合,不定期的對員工進行素質(zhì)、技能等各方面的培訓(xùn),實行內(nèi)部導(dǎo)師制,以優(yōu)秀的管理人員為主,作為員工工作與生活的引導(dǎo)人。每月不少于一次的員工培訓(xùn)。
    第九條工齡激勵。
    此項激勵將在后續(xù)公布的“薪酬體系”方案中也會提到,暫設(shè)為服務(wù)每滿一年的員工,每個月工資中將給予100元的工齡補貼工齡補貼,每滿一年,每月補100元,從20xx年1月1日起往后推算(備注:以上第九條,在公司修改后的“薪酬體系”方案正式實施后,開始執(zhí)行)。
    第十條企業(yè)文化的激勵。
    第十一條創(chuàng)新激勵。
    我們這種企業(yè)是需要不斷創(chuàng)新的,所以我們鼓勵創(chuàng)新,鼓勵員工多多思考,不論是在影視創(chuàng)作、方案策劃設(shè)計,還是技術(shù)研發(fā)、工藝流程等方面,只要你是創(chuàng)新的并且經(jīng)過驗證能帶來工作績效提高的,各部門負責(zé)人請用心上報到人力資源部,我們將對員工進行通報表揚,號召全員學(xué)習(xí),并給予必須的物質(zhì)鼓勵。也許我們并不缺乏創(chuàng)新的精神和創(chuàng)新的案例,但卻少了一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,所以我們要行動起來,關(guān)注我們身邊的每一個人。
    第十二條績效激勵。
    公司隨后將導(dǎo)入績效考核機制,具體的激勵方案,各員工屆時請參閱公司“績效考核方案和薪酬體系方案”第三章附則本制度經(jīng)總經(jīng)理、董事長審核后于20xx年12月1日正式執(zhí)行(不包括第九條),此制度的解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部、總經(jīng)理辦公室!
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇十八
    筆者了解的企業(yè)是主要從事電力行業(yè)的研究、開發(fā)和應(yīng)用。隨著電力事業(yè)快速變化的大環(huán)境以及日益激烈的競爭壓力,企業(yè)由粗放的人力資源管理向精細化管理過渡。通過科學(xué)有效的績效管理,建立高績效的企業(yè)文化,使企業(yè)在人均產(chǎn)出率、人力資本回報率和人才發(fā)展等指標(biāo)上不斷提升,為未來鍛造持久的競爭能力。
    有效的績效考核,不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足,更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,從而可以改善組織的反饋機能,更可激勵士氣,也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。當(dāng)前,并購企業(yè)因產(chǎn)業(yè)和學(xué)科調(diào)整正處于整合的關(guān)鍵時期,各部門重新調(diào)配,迫切需要好的績效考核設(shè)計方案來加大考核力度,提升管理水平。
    建立“以績效為導(dǎo)向”的管理模式。確定各層級的關(guān)鍵績效指標(biāo),將企業(yè)目標(biāo)分解到部門、員工,確保企業(yè)、個人目標(biāo)一致。強化執(zhí)行力,調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?;趹?zhàn)略持續(xù)改進,不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作,增進團隊合作精神。
    不同層次的人員和部門應(yīng)當(dāng)選擇不同的績效考核方法,并購企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
    從工作部門來分析,對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進行考核,建議選擇以項目為關(guān)鍵績效指標(biāo)考核方法,對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法;技術(shù)人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
    1.關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法。關(guān)鍵績效指標(biāo)法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo),經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),并將其轉(zhuǎn)化為若干個考核指標(biāo),然后借用這些指標(biāo),從事前、事中、事后多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來進行,然后選定好關(guān)鍵績效指標(biāo)項分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績效指標(biāo)按照設(shè)定的表格進行填報,然后根據(jù)上報來的各項指標(biāo)制定關(guān)鍵績效指標(biāo)和重點工作任務(wù),分上半年和全年兩個考核周期,對各考核單位按照既定的計劃指標(biāo)進行考核。
    2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔(dān)任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再通過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
    3.面談法??冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設(shè)。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要通過培訓(xùn)、宣傳,讓員工認(rèn)識到績效溝通的重要性,讓員工學(xué)會績效溝通,讓其感覺到有責(zé)任有義務(wù)進行溝通。這樣,員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化,從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤???冃贤ㄒ殖赡繕?biāo)確定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構(gòu)成溝通體系。
    根據(jù)預(yù)先選定的考核方法進行考核,將各類考核結(jié)果進行匯總歸集后得出結(jié)論,確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結(jié)果。
    在設(shè)定員工的績效考核指標(biāo)時要根據(jù)實際工作情況,同時滿足科學(xué)、適用的要求。在進行績效考核時應(yīng)遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應(yīng)使考評標(biāo)準(zhǔn)和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應(yīng)注意收集反饋信息,形成閉環(huán)。考評結(jié)果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持pdca(plandocheckaction)的循環(huán)原則,使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
    總之,無論選擇什么樣的方式方法進行考核,都要持續(xù)優(yōu)化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié),及時整改,從而提高考核水平。通過考核,發(fā)現(xiàn)存在的一些問題,為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
    業(yè)績目標(biāo)考核方案篇十九
    1、以績效為導(dǎo)向的原則。
    2、公平、公正、公開的原則。
    3、考核、考評相結(jié)合的原則。
    4、實事求是、改進提高的原則。
    1、部門總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
    2、機關(guān)全體員工。
    3、項目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)。
    4、項目部全體員工。
    1、公司董事長、總經(jīng)理是年終績效考核總領(lǐng)導(dǎo)。
    (1)負責(zé)批準(zhǔn)年終績效考核實施方案。
    (2)監(jiān)督和檢查年終績效考核過程。
    (3)確定年終績效考核結(jié)果。
    2、行政管理部是年終績效考核組織部門。
    (1)制定年終績效考核實施方案。
    (2)組織指導(dǎo)各部門實施年終績效考核。
    3、各部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理是本部門年終績效考核第一責(zé)任人。
    (1)組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績效考核全面工作。
    (2)成立由2—3人組成的考核小組,負責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進行面談,并如實填寫《年終績效考核評價表》,匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部。
    (3)組織召開本部門年終工作總結(jié)會議。
    考核分?jǐn)?shù):90分以上;70—89分;60—69分;60分以下
    考核等級:a;b;c;d
    權(quán)重比例:10%;40%;40%;10%
    1、考核分?jǐn)?shù)85—89分的,考核等級確定為b+,b+不超過本部門員工20%。
    2、考核分?jǐn)?shù)75—79分的,考核等級確定為c+,c+不超過本部門員工20%。
    3、員工有下列行為之一的。其考核等級不得評為a級
    (1)無故曠工或每月遲到2次以上或早退的。
    (2)請婚、喪、病、事假超過15天的。
    (3)給公司造成經(jīng)濟損失、不良影響的。
    (4)個人收受好處,故意損害公司利益的。
    (5)其他違反公司規(guī)章制度的。
    4、各部門評定考核等級不得超出上述比例,超出上述比例應(yīng)重評。特殊情況超出上述比例,必須說明充分理由。
    5、領(lǐng)導(dǎo)并組織好年終績效考核工作,作為考核被考核人的重要政績之一。
    本次考核為20xx年度考核,考核及考評時間為20xx年12月25日至20xx年1月12日。
    1、20xx年12月20日前,部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個人述職報告交行政管理部,其他員工將個人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理。
    2、20xx年12月20日———12月25日行政管理部確定考核實施方案,與各部門總經(jīng)理溝通,告知考核流程及考核安排。
    3、20xx年12月25日———20xx年1月5日各部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理與本部門全體員工單獨談話,并認(rèn)真填寫《年終績效考核評價表》。
    4、工程總承包部項目總經(jīng)理完成對各項目部全體員工的考評工作。以項目為單位由工程總承包部和項目部考核小組與員工進行談話考核,并認(rèn)真填寫《年終績效考核評價表》。部門考核小組及項目考核小組對員工考核打分,權(quán)重比為(部門總經(jīng)理:項目經(jīng)理3:7)
    5、20xx年1月5日———1月9日各部門召開年終工作總結(jié)會議,并將會議時間及地點通知行政管理部,行政管理部參與各部門及項目部的總結(jié)會議。工程總承包部年終工作總結(jié)會議,以項目部為單位召開,會上本項目部全體員工填寫《年度績效測評表》,對生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)進行民主測評,測評結(jié)果供部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理對生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時參考。
    6、20xx年1月10日———1月11日召開部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理述職報告會,每個部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報告會,參會人員填寫《年度績效測評表》,通過無記名投票方式對述職領(lǐng)導(dǎo)考評打分。
    7、董事長、總經(jīng)理負責(zé)對部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理進行考核打分,填寫《年終績效考核評價表》。董事長、總經(jīng)理負責(zé)對部門總經(jīng)理及總經(jīng)理助理進行考核打分與員工無記名投票方式對述職領(lǐng)導(dǎo)考評打分權(quán)重比為董事長、總經(jīng)理6:無記名投票4。
    8、20xx年1月12日由行政管理部將公司年終績效考核情況。統(tǒng)一匯總,并報公司董事長及總經(jīng)理。
    9、20xx年1月13日召開公司年終工作終結(jié)大會。
    1、通過績效考核,使公司對員工有正確全面認(rèn)識和評價,為對員工的使用、調(diào)整,合理配置人力資源打下基礎(chǔ)。
    2、通過績效考核,鼓勵先進,鞭策落后,有效調(diào)動員工工作積極性和主動性,提高工作效率,保障做好xx年工作。
    3、績效考核與年終獎金掛勾,有獎有罰,獎罰分明。
    員工有下列出勤方面的問題,適當(dāng)扣罰獎金:
    (1)每月遲到2次以上或早退的,每次扣減年終獎金總額50元。
    (2)無故曠工的,每曠工一天扣減年終獎金總額500元。
    (3)請事假超過15天,扣減年終獎金總額20%,增加5天,加扣年終獎金總額10%。
    (4)婚、喪、病假超過15天的,扣減年終獎金總額10%,每增加5天,加扣年終獎金總額5%。
    員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎金
    (1)個人行為給公司造成經(jīng)濟損失、不良影響的。
    (2)個人收受好處,故意損害公司利益的。
    (3)造成工程安全責(zé)任事故的。
    (4)造成工程施工返工、延期的。
    (5)材料計劃不準(zhǔn)確不及時造成材料損失浪費的。
    1、績效考核工作,必須嚴(yán)肅認(rèn)真,不走過場,扎扎實實進行。
    2、績效考核工作比較過去,要有質(zhì)的飛躍,為公司規(guī)范化管理,向現(xiàn)代化企業(yè)邁進,探索新路。
    3、各項工作繁忙,需統(tǒng)籌安排,穿插進行,必要時加班,切實保證績效考核工作效果。
    ??上蛐姓芾聿可暝V,行政管理部接到申訴后視情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)。