心得體會的寫作可以促使我們更加深入地思考和反思。寫心得體會可以多角度地思考問題，做到全面。感謝社區(qū)中許多讀者的貢獻，下面是一些他們撰寫的出色心得體會范文，值得一讀。
調查物流心得體會篇一
第一段：引言（150字）
在當代快速發(fā)展的社會中，物流行業(yè)扮演著重要的角色。德邦物流作為中國領先的綜合物流服務提供商，一直致力于為客戶提供高質量的物流服務。為了更好地了解客戶需求和改進服務質量，德邦物流進行了一次客戶調查。本文將就這次調查的目的、調查過程以及調查結果進行分析和總結，以期對德邦物流提供更好的服務有所幫助。
第二段：調查目的和方式（200字）
德邦物流此次客戶調查的目的是為了了解客戶對其服務的滿意程度，并根據客戶的建議和反饋改進服務質量。調查采用了在線問卷的方式，包括問題解答、打分和建議等環(huán)節(jié)。在調查中，客戶可以匿名參與，確保了他們的意見和反饋能夠真實準確地反映出來。
第三段：調查結果分析（400字）
調查結果顯示，大多數客戶對德邦物流的服務滿意度較高?？蛻粽J為德邦物流的快遞速度快、準時，并且態(tài)度友好專業(yè)。此外，客戶還對德邦物流的信息跟蹤系統(tǒng)給予了高度評價，認為物流信息的準確性和及時性都非常好。然而，調查也發(fā)現了一些客戶對德邦物流的不滿意之處，主要包括接聽客戶電話的速度和客服人員解決問題的能力等方面。
第四段：對不足之處的改進（300字）
針對客戶的反饋和建議，德邦物流表示將進一步改進服務質量。首先，德邦物流將加強人力資源培訓，提高客服人員的溝通和問題解決能力。其次，德邦物流將優(yōu)化接聽客戶電話的流程，確保能夠在最短的時間內準確解決客戶問題。此外，德邦物流還計劃在信息跟蹤系統(tǒng)方面進行技術升級，以提高物流信息的準確性和及時性。
第五段：總結與展望（250字）
通過本次客戶調查，德邦物流了解到了客戶對其服務的評價和建議，也發(fā)現了自身存在的不足之處。德邦物流將以此為契機，進一步提高服務質量，不斷滿足客戶需求。未來，德邦物流將繼續(xù)關注客戶的意見和反饋，不斷改進和創(chuàng)新，為客戶提供更加高效、可靠的物流服務。
調查物流心得體會篇二
近年來，隨著物流行業(yè)的迅速發(fā)展，德邦物流以其高效、穩(wěn)定的服務贏得了廣泛的客戶支持和好評。為了更好地滿足客戶的需求，德邦物流進行了一次客戶調查。我有幸參與了這次調查，并從中獲得了一些寶貴的心得和體會。
首先，在這次調查中，我深深感受到了德邦物流客戶服務的重要性?？蛻粽{查的目的是了解客戶對德邦物流的滿意度以及存在的問題，進一步改進服務質量。通過與客戶面對面的交流，我發(fā)現客戶對于服務質量和速度都有很高的要求，并對服務態(tài)度非常敏感。一旦客戶在服務過程中遇到問題，德邦物流的工作人員應及時回應并解決，這對于保持客戶的忠誠度和滿意度至關重要。因此，德邦物流需要不斷提升客戶服務水平，注重細節(jié)，提高工作效率。
其次，在客戶調查中，我感受到了德邦物流公司對于員工素質和培訓的重視。德邦物流的員工以其專業(yè)、高效的服務態(tài)度取得了客戶的信任和贊譽。而這離不開公司對員工的培訓和教育?？蛻粽{查中，有些客戶對德邦物流的員工服務態(tài)度和專業(yè)素質表示了肯定，認為可以從員工的言行中看出公司的整體氛圍和企業(yè)文化。因此，德邦物流要持續(xù)加強對員工的培訓和教育，培養(yǎng)員工的服務意識和專業(yè)技能，提升整體服務水平。
再次，客戶調查使我更加認識到了德邦物流應對市場變化的重要性。物流行業(yè)競爭激烈，客戶需求不斷變化，德邦物流需要時刻保持敏感的觸覺來調整和優(yōu)化自身的服務。在客戶調查中，我們發(fā)現一些客戶對于配送時間和配送范圍有特殊需求，需要定制化的解決方案。德邦物流應該根據不同的客戶需求，提供個性化的服務，在滿足基本需求的基礎上，為客戶提供更多的增值服務，以此為競爭優(yōu)勢，穩(wěn)固市場地位。
最后，在這次客戶調查中，我看到了德邦物流不斷創(chuàng)新的努力。客戶調查是了解客戶需求的重要方法，但僅僅滿足客戶需求是遠遠不夠的。德邦物流需要從客戶調查中發(fā)現潛在需求，引領市場變革。在客戶調查中，我發(fā)現了一些客戶對物流信息化技術的需求，認為借助現代技術可以提升物流效率和可視化程度。因此，德邦物流可以在信息化方面加大投入，研發(fā)和應用更多的物流技術，以提升自身的核心競爭力。
綜上所述，德邦物流客戶調查給我?guī)砹撕芏嗍斋@和思考?？蛻舴?、員工培訓、市場變化和創(chuàng)新是德邦物流在未來發(fā)展中需要重點關注的領域。只有不斷提升服務質量，適應市場需求，進行創(chuàng)新變革，德邦物流才能在激烈的市場競爭中立足、發(fā)展。相信在德邦物流的努力下，未來將會有更多的客戶選擇德邦物流作為合作伙伴，并共同成長。
調查物流心得體會篇三
物流費用調查是現代商業(yè)運營中的一個重要環(huán)節(jié)，通過對物流系統(tǒng)中的費用進行調查和分析，可以有效地優(yōu)化運作流程，提升企業(yè)效益。在這個過程中，我不僅通過調查了解到了物流費用的組成和變動規(guī)律，還體會到了物流費用在運營管理中的重要性，并意識到了物流管理中存在的問題和解決方案。下面將就我的個人心得體會進行敘述。
在進行物流費用調查的過程中，首先需要了解物流的定義和一些基本的理論知識。物流是指商品在生產和消費之間的流動過程，其中包括了物品的運輸、倉儲、包裝、裝卸等環(huán)節(jié)，同時還包括了與這些環(huán)節(jié)相關的成本。通過了解物流概念，我明確了物流費用調查的目標和重要性，意識到物流管理對于企業(yè)的成本控制和效率提升具有重要意義。
在進行實際的物流費用調查時，我從物流系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)入手，了解了物流費用的結構和變動規(guī)律。例如，在運輸環(huán)節(jié)中，物流費用主要包括了車輛運輸成本、油費、路橋費、過路費等。而在倉儲環(huán)節(jié)中，物流費用則包括了倉庫租金、倉儲人員工資等。通過對這些費用進行調查和分析，我發(fā)現了一些變動規(guī)律，如運輸費用與車輛油耗有關，倉儲費用與倉庫租金和數量有關等。這些發(fā)現讓我更加深入地理解了物流費用的變動原因，為進一步的費用優(yōu)化提供了依據。
在調查中，我還發(fā)現了物流費用在運營管理中的重要性。物流費用是企業(yè)運營成本的重要組成部分，它直接影響著企業(yè)的利潤和競爭力。通過降低物流費用，企業(yè)可以降低產品價格，提升市場競爭力；同時，優(yōu)化物流系統(tǒng)，提高運作效率，也能夠降低運營成本，實現企業(yè)效益最大化。因此，在調查中，我始終保持著對于物流費用的重視，致力于找尋降低費用的策略和方法。
此外，通過物流費用調查，我也意識到了物流管理中存在的問題和解決方案。例如，在實際的調查中，我發(fā)現運輸成本占比較高，主要是由于車輛油耗和過路費的增加。針對這個問題，我建議可以優(yōu)化車輛調度計劃，減少車輛的空駛率和里程費用。同時，通過與道路管理單位進行合作，爭取降低過路費用等。通過這些方案的實施，可以有效地降低運輸成本，提升企業(yè)效益。
總之，物流費用調查是一個復雜而重要的過程，通過這次調查，我不僅了解了物流費用的組成和變動規(guī)律，還體會到了物流費用在運營管理中的重要性，并意識到了物流管理中存在的問題和解決方案。通過進一步優(yōu)化物流系統(tǒng)和降低物流費用，企業(yè)可以提升效益，增強競爭力。因此，物流費用調查是企業(yè)日常運營中不可或缺的一環(huán)，它對于企業(yè)的成功發(fā)展具有重要意義。
調查物流心得體會篇四
隨著電子商務的崛起，物流行業(yè)也開始發(fā)生翻天覆地的變化。物流市場需求調查成為了我們在學校中重點學習的一項內容，通過對市場的調查和研究，讓我們對物流行業(yè)的發(fā)展趨勢及市場需求有了更深入的了解。本文將分享我的心得體會，希望能對有意從事物流行業(yè)的讀者有所幫助。
第二段：前期準備工作。
在調查物流市場需求前，我們需要對其進行劃分和分類。我們將市場需求主要分為B2B、B2C和C2C三個方面，接著通過互聯(lián)網調查和問卷調查的方式獲取市場的真實需求，通過統(tǒng)計分析法對市場需求進行分類分析和預測，才能夠更加有效地了解市場的實際需求狀況。
經過實地調查和在線問卷調查，我們發(fā)現市場需求更多地關注于物流速度、物流服務和客戶滿意度。例如，在B2B領域，市場更關注于能夠快速高效地完成大量訂單交付，可追蹤物流信息和安全保障等；在B2C領域，市場更關注于提供更為便捷、優(yōu)質、價廉的物流服務，以提升客戶滿意度。C2C領域則更注重提供便利的發(fā)貨和收貨方式。
物流行業(yè)需求的不斷變化，需要我們在銷售和服務等方面不斷創(chuàng)新和改進，以滿足市場需求。各物流企業(yè)應該深入了解市場資訊，不斷提升自身服務水準，例如提供更豐富的物流服務，更多的物流經驗和交流空間，讓客戶更加滿意，達到企業(yè)贏得市場的目的。
第五段：結語。
物流市場需求調查雖然繁瑣，但通過對市場的了解，我們不僅能更好地把握行業(yè)發(fā)展趨勢與市場需求，更能夠深入探索和解決問題，從而加強自身的競爭力。在未來，只有充分了解市場需求，全面提升自身服務，我們才有可能在市場競爭中占有一席之地。
調查物流心得體會篇五
隨著農村經濟的不斷發(fā)展和農村市場需求的增長，農村物流逐漸成為一個備受關注的話題。為了深入了解農村物流的現狀和問題，我專程進行了一次農村物流調查。通過此次調查，我對農村物流的發(fā)展狀況有了更深入的了解，并得出了一些心得體會。
首先，在農村物流中存在著諸多問題。經過調查，我發(fā)現農村物流的基礎設施建設相對滯后，公路交通網絡不完善，物流配送中心不足等問題嚴重制約了農村物流的發(fā)展。此外，農產品的保鮮和包裝問題也是農村物流所面臨的難題之一。許多農產品在缺乏保鮮設施和專業(yè)物流公司的情況下，難以實現快速、安全地運輸，導致貨物受損以及供應鏈延遲等問題。
其次，農村物流發(fā)展?jié)摿薮?。盡管農村物流存在著一系列問題，但從另一方面看，農村物流的發(fā)展?jié)摿薮?。農村市場需求的增長為物流業(yè)提供了廣闊的市場空間。隨著農產品及其他農村商品的供應鏈不斷完善，物流公司的業(yè)務范圍將進一步擴大。此外，農村地區(qū)資源豐富，發(fā)展農村物流不僅可以促進農產品的流通，還可以帶動農村經濟的發(fā)展，提升農民收入。
第三，政府的支持與投入至關重要。在農村物流發(fā)展過程中，政府的支持與投入至關重要。政府應該加大對農村物流基礎設施的投入，提高公路交通網絡的建設，增加物流配送中心的數量，優(yōu)化供應鏈管理，以提高農產品的流通效率。此外，政府還應該加強對農產品的質量檢驗和包裝標準的制定，引導物流公司積極引入先進的包裝技術和保鮮設施，提高農產品的品質和附加值。
第四，農村物流企業(yè)需要加大創(chuàng)新力度。面對農村物流發(fā)展中的問題和挑戰(zhàn)，物流企業(yè)需要加大創(chuàng)新力度。企業(yè)應該加強與農產品企業(yè)的合作，改善物流配送服務，推動供應鏈的整合和優(yōu)化，提高物流服務的質量和效率。同時，物流企業(yè)還應該加強信息技術的應用，建立起完善的物流信息系統(tǒng)，以提高農產品的追溯能力。此外，物流企業(yè)還需要積極引入智能化設備和機器人技術，提高物流作業(yè)的自動化水平，降低成本，提高效益。
最后，農村物流發(fā)展過程中需要注重生態(tài)環(huán)保。農村物流發(fā)展不能以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價。在物流建設和運作過程中，應該注重節(jié)約能源、減少污染和環(huán)境保護。物流公司應該加強綠色物流的研究和應用，推廣低碳運輸方式，提高物流運輸的能源利用效率和節(jié)能減排水平。
通過此次調查，我深刻認識到農村物流發(fā)展的重要性和潛力，并得出了一些啟示和體會。我相信只要政府加大支持力度，物流企業(yè)加大創(chuàng)新力度，農村物流一定能夠迎來更加快速、高效和可持續(xù)的發(fā)展。
調查物流心得體會篇六
德邦物流是中國領先的物流服務提供商之一，在不斷發(fā)展壯大的過程中，注重客戶需求的調查與滿足，以提供更好的服務。近期，我們參與了德邦物流的客戶調查，通過問卷調查和個別訪談的方式，了解了客戶對德邦物流的評價和意見。在整理和分析這些調查數據的過程中，我們得出了一些有價值的心得和體會。
第二段：優(yōu)質的服務引發(fā)客戶滿意。
在調查中，我們發(fā)現德邦物流以其專業(yè)、高效、安全的服務贏得了眾多客戶的認可。客戶們普遍認為，德邦物流的工作人員態(tài)度友好、專業(yè)，能夠及時和客戶溝通，處理各種物流問題，并給出有效的解決方案。有些客戶甚至提到，德邦物流的服務讓他們感受到了一種賓至如歸的體驗。這充分說明了德邦物流在服務方面的努力和成功，使客戶感受到了滿意度的提升。
第三段：不足的地方有待改進。
盡管德邦物流在許多方面取得了顯著的成績，但客戶的反饋也顯示出了一些不足之處。比如，有些客戶對德邦物流的物流節(jié)點跟蹤系統(tǒng)提出了疑問，反映它并不總是準確和實時。此外，一些客戶對某些時候的送達時間不準確表示了不滿。這些問題可能與物流過程中的復雜性和不可控性有關，但我們認為德邦物流可以通過加強技術和流程改進來解決這些問題，進一步提高客戶滿意度。
第四段：建議和改進措施。
基于客戶調查結果，我們提出了一些建議和改進措施，以幫助德邦物流進一步提升服務質量。首先，德邦物流可以加強對物流節(jié)點跟蹤系統(tǒng)的改進和優(yōu)化，提高其實時性和準確性。其次，德邦物流可以通過加強內部員工的培訓和培養(yǎng)，提高其工作效率和專業(yè)素質。此外，德邦物流可以與客戶建立更緊密的合作關系，傾聽客戶的意見和建議，不斷優(yōu)化服務流程，并提供定制化的解決方案。這些改進措施有助于德邦物流進一步滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
第五段：結語。
通過參與德邦物流的客戶調查，我們了解到客戶對德邦物流的整體評價較高?？蛻羝毡檎J可德邦物流為其提供的優(yōu)質服務，但也提出了一些改進建議。我們認為這些客戶反饋和建議對于德邦物流的發(fā)展和提高服務質量非常重要。我們希望德邦物流能夠充分利用這些調查數據，積極改進和優(yōu)化服務，以不斷滿足客戶需求，提升客戶滿意度，進一步鞏固其在物流行業(yè)的競爭優(yōu)勢。同時，我們也相信，在德邦物流持續(xù)努力和客戶支持的推動下，德邦物流將能夠取得更加輝煌的成就。
調查物流心得體會篇七
物流是現代社會中不可或缺的一環(huán)，隨著經濟的發(fā)展和全球化的進程，物流行業(yè)也變得愈加重要。為了更好地了解物流行業(yè)的運作和管理，我開展了一次物流調查，并從中獲得了一些有關物流的心得體會。
首先，物流是一個復雜而龐大的系統(tǒng)。通過參觀物流中心和倉庫，我親眼目睹了物流的規(guī)模和流程。倉庫內貨物堆疊如山，各類物品有條不紊地被整理和儲存。而物流中心則是貨物的集散地，各種車輛和倉儲設備在其中穿梭，保證貨物能夠準時送達目的地。物流的環(huán)節(jié)繁多，包括采購、倉儲、運輸和配送等等，每一個環(huán)節(jié)都需要高效而精確的管理。物流行業(yè)不僅需要決策智慧，還需要各個環(huán)節(jié)的協(xié)同配合，任何一個環(huán)節(jié)出現問題都可能影響整個系統(tǒng)的運作。
其次，物流需要高度的信息化和技術支持。在調查的過程中，我了解到物流行業(yè)采用了很多先進的技術手段來提高效率和準確性。例如，物流公司廣泛應用了物聯(lián)網技術，通過傳感器實時監(jiān)控貨物的位置和狀態(tài)，并通過云計算和大數據分析，使物流過程更加智能化和自動化。同時，物流行業(yè)也加大了在信息系統(tǒng)建設和網絡安全方面的投入。通過信息化和技術支持，物流行業(yè)實現了從傳統(tǒng)人工管理到智能化管理的轉變，提高了工作效率和服務質量。
此外，物流行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題。一方面，物流行業(yè)的競爭越來越激烈，市場份額分散，企業(yè)之間的競爭壓力不斷增加。另一方面，快速發(fā)展的電商行業(yè)也對物流行業(yè)提出了更高的要求。消費者期望能夠獲得更快速的送貨服務和更好的物流體驗。而這些都需要物流行業(yè)進行創(chuàng)新和改進。同時，物流行業(yè)還需要應對環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的要求，減少運輸過程中的能源消耗和環(huán)境污染，推動綠色物流的發(fā)展。
最后，作為一名調查參與者，我深切感受到物流行業(yè)的重要性和發(fā)展?jié)摿?。物流直接關系到商品的生產和流通，對整個經濟的發(fā)展和社會的運行起到了至關重要的作用。通過本次調查，我不僅學習到了物流的相關知識，更加深刻地認識到物流對于企業(yè)和消費者的重要性。在未來，隨著產業(yè)結構的調整和科技的發(fā)展，物流行業(yè)還有更大的發(fā)展前景，我們也要不斷學習和適應物流行業(yè)的變化，為推動物流行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
綜上所述，通過一次物流調查，我對物流行業(yè)的規(guī)模、流程、技術支持和面臨的問題有了更深入的認識。物流行業(yè)在經濟發(fā)展和全球化進程中起到了重要的支撐作用，同時面臨著一些挑戰(zhàn)和改進的空間。作為參與者，我們應該及時了解物流行業(yè)的動態(tài)和發(fā)展方向，并為其發(fā)展貢獻自己的力量，推動物流行業(yè)不斷創(chuàng)新和進步。
調查物流心得體會篇八
物流市場在現代經濟中扮演了非常重要的角色，為各行各業(yè)的貨物制定運輸計劃，提高產品的效率和準確性。近年來，各級政府和企業(yè)對物流市場的重視日益加強，市場需求不斷增長。本文以市場需求調查為基礎，介紹了物流市場需求的變化和難點，同時從個人角度體會了物流市場需求調查的過程。
第二段：背景。
隨著社會發(fā)展，物流市場出現了很多新的要求和挑戰(zhàn)。如何在智慧物流、綠色物流等多重因素的影響下完成市場需求的調查成為了很多業(yè)界人士的難題。在我們的調查過程中，不斷遇到需求信息不準確、企業(yè)對物流市場了解不足、客戶對物流服務要求不同等問題，更增加了難度。
第三段：調查過程。
在調查過程中，我們首先通過采訪調查的方式了解物流市場的需求和變化。在與物流公司、供應商、客戶一一溝通后，我們發(fā)現在當前市場中，客戶對物流服務提出了更高的要求，如安全、可靠、高效、快捷等。與此同時，隨著智能物流和綠色物流的發(fā)展，傳統(tǒng)物流市場將被更多的智能物流、節(jié)能環(huán)保的物流所取代。
第四段：體會與思考。
在調查過程中，我們深刻地認識到物流市場面臨的挑戰(zhàn)和機遇，更清晰地了解了市場需求的變化。在未來，物流公司應積極適應市場變化，優(yōu)化現有服務，推出新的服務來滿足客戶需求。同時，還應該大力發(fā)展智慧物流、綠色物流等高科技物流，提高市場競爭力。
第五段：結論。
綜上所述，通過市場調查對物流市場需求的了解是十分必要的。伴隨著市場的日趨成熟和發(fā)展，物流市場也面臨著越來越多的機遇和挑戰(zhàn)，市場需求也在不斷發(fā)生變化。我相信通過不斷地努力調查與拓展，我們能夠更好地滿足市場需求，帶來更多的發(fā)展機遇。
調查物流心得體會篇九
隨著互聯(lián)網和電子商務的發(fā)展，物流行業(yè)形成了一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，物流成為現代經濟中不可或缺的一部分。隨著經濟社會的發(fā)展，我國物流市場需求呈現出多樣化、精細化、個性化的新發(fā)展趨勢。因此，為了更好地了解物流市場需求狀況，本文將分享筆者在物流市場需求調查中的心得體會。
第一段：調查背景。
為了更好地了解物流市場需求狀況，筆者對多個行業(yè)的企業(yè)進行了問卷調查和深度訪談。在調研中，我們按照物流的主要服務對象，即商品和信息的流通主體，將物流市場需求分為三個方面：生產物流、流通物流和消費物流。
第二段：生產物流。
生產物流是指生產廠商為實現生產計劃，從原材料采購到成品出廠之間的整個物流過程。在問卷調查和深度訪談中，我們發(fā)現，企業(yè)對生產物流的需求主要體現在以下幾個方面：物流成本、物流效率、物流質量、物流安全和服務品質。在這些方面，物流企業(yè)需要從技術和管理兩個方面提升自身實力，以滿足企業(yè)的需求。
第三段：流通物流。
流通物流是指商品從生產商到消費者的物流過程。在流通物流領域，消費者的需求占據主體地位，而物流企業(yè)則需要更好地適應消費者的需求。在問卷調查和深度訪談中，我們發(fā)現，企業(yè)對流通物流的需求主要體現在以下幾個方面：配送速度、配送時效、配送準確性、配送安全和服務品質。物流企業(yè)需要深入了解客戶需求，不斷拓寬服務范圍，優(yōu)化配送方式，提高配送速度和準確性，以保障消費者的利益。
第四段：消費物流。
消費物流是指消費者以個人消費為目的，購買商品時所需要的物流服務。在消費物流領域，個性化的需求越來越多，要求物流企業(yè)提供更加綜合、周到、專業(yè)的服務。在問卷調查和深度訪談中，我們發(fā)現，消費者對消費物流的需求主要體現在以下幾個方面：購買便捷、支付安全、售后服務、物流信息查詢和服務品質。物流企業(yè)需要將服務重心轉向消費者，深度挖掘其需求，不斷優(yōu)化服務，提高用戶體驗度，提高用戶黏性。
第五段：總結和展望。
經過觀察和調查，筆者認為，未來物流市場需求將會越來越多樣化、個性化和精細化。物流企業(yè)需要更好地了解市場需求，滿足社會、經濟、環(huán)保等多方面的需求，提升自身核心競爭力。為了適應市場需求，企業(yè)要不斷推進技術創(chuàng)新，提高服務水平和效率，從而為消費者提供更加周到、方便、安全、快捷、專業(yè)、可信賴的物流服務。
調查物流心得體會篇十
近年來，隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，物流成本逐漸成為制約企業(yè)運作效率和競爭力的重要因素。為了更好地了解物流費用的構成及其影響因素，我參加了一次關于物流費用調查的研究。通過調查和分析，我深刻認識到物流費用的重要性，并從中得到了一些有益的個人心得和體會。
首先，物流費用的構成十分復雜，難以簡單地進行分類。調查過程中，我們發(fā)現物流費用包含許多方面，如運輸費用、倉儲費用、包裝費用、信息處理費用等。這些費用之間相互影響，而且不同企業(yè)的物流費用結構也各不相同。因此，在進行物流費用調查時，必須充分考慮各個環(huán)節(jié)的費用，并進行綜合分析，以便更準確地把握物流費用的整體情況。
其次，物流費用的水平與企業(yè)的規(guī)模和經營模式密切相關。根據我們的調查發(fā)現，大型企業(yè)的物流費用通常較高，這是由于其規(guī)模大、運作復雜所致。而對于規(guī)模較小的企業(yè)來說，由于其供應鏈相對簡單，物流費用相對較低。此外，不同類型的企業(yè)也會因為經營模式的不同而產生不同的物流費用結構。例如，生產型企業(yè)的倉儲費用相對較高，而零售型企業(yè)的運輸費用通常較高。因此，在制定物流費用管理策略時，企業(yè)應根據自身的規(guī)模和經營模式，制定相應的措施。
另外，我發(fā)現物流費用的高低與企業(yè)的管理水平緊密相關。在調查中，我們發(fā)現一些物流費用較高的企業(yè)，其主要原因是管理不善。例如，未能充分利用現代物流信息系統(tǒng)，導致信息處理費用過高；倉庫管理混亂，造成倉儲費用偏高等。而對于那些物流費用較低的企業(yè)來說，其物流管理通常更加規(guī)范、高效。因此，通過提高物流管理水平，企業(yè)能夠降低物流費用，并提高整體運營效率。
最后，我在調查中還了解到物流費用管理需與供應鏈整合相結合。隨著供應鏈管理理念的不斷發(fā)展，企業(yè)逐漸認識到物流費用管理應與供應鏈整合，優(yōu)化物流流程。通過與供應商、分銷商等各個環(huán)節(jié)協(xié)同合作，企業(yè)可以降低物流費用，提高反應速度和客戶滿意度。因此，在進行物流費用調查時，企業(yè)應結合供應鏈的特點和需求，制定相應的物流費用管理策略。
通過這次物流費用調查，我深刻認識到物流費用對于企業(yè)的重要性。作為制約企業(yè)效率和競爭力的重要因素，物流費用的合理分析和管理對企業(yè)的發(fā)展至關重要。我將繼續(xù)關注物流領域的動態(tài)發(fā)展，不斷提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)提供更好的物流費用管理建議和解決方案。
調查物流心得體會篇十一
倉庫是企業(yè)存儲和保管物料的重要場所,倉庫管理是企業(yè)物流管理的核心工作，是企業(yè)供應鏈管理中一個基礎環(huán)節(jié),與其它部門息息相關。通過對上海九炫汽車銷售服務有限公司進行實地調查，了解到倉庫管理在企業(yè)物流環(huán)節(jié)和價值環(huán)節(jié)中均是不可或缺的關鍵環(huán)節(jié),是企業(yè)順利生產和高效運作的后勤保障。此次主要通過對該公司倉庫管理中的倉庫布局和管理流程進行實地考察，了解到完善的倉庫管理必須有效的結合公司實際來進行。企業(yè)通過不斷提高倉庫管理水平,保證生產供應,節(jié)約物流成本,同時降低庫存資金占用,從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的經濟效益。
提綱
（一）倉庫布局
（二）倉庫管理流程
（三）倉庫管理人員的調查
（一）倉庫布局不合理
（二）倉庫管理流程有待改善
（三）倉庫管理人員專業(yè)性不強
（四）貨物的庫存管理存在缺陷
（一）合理布局倉庫的重要性
（二）堅持完善倉庫管理流程
（三）提升員工專業(yè)素養(yǎng)的必要性
（四）完善庫存系統(tǒng)上海九炫汽車銷售服務有限公司倉庫管理調查
倉庫管理也叫倉儲管理，英文warehouse management，簡稱wm，指的是對倉儲貨物的收發(fā)、結存等活動的有效控制，其目的是為企業(yè)保證倉儲貨物的完好無損，確保生產經營活動的正常進行，并在此基礎上對各類貨物的活動狀況進行分類記錄，以明確的圖表方式表達倉儲貨物在數量、品質方面的狀況，以及目前所在的地理位置、部門、訂單歸屬和倉儲分散程度等情況的綜合管理形式。倉庫管理是供應鏈管理中的重要環(huán)節(jié)，而供應鏈管理的初衷是消除一切無效率的活動。對于實體產品行業(yè)來講，倉庫管理是企業(yè)管理的重要組成部分，由于產品種類多，出入庫頻繁每天都大量的數據需要快速、準確的處理完成，否則會影響企業(yè)業(yè)務發(fā)展，因此倉庫管理一直是企業(yè)重要且艱巨的任務。
上海九炫汽車銷售有限公司是一家有著多年豐富經驗的經營汽車銷售、汽車維修、配件銷售、汽車檢測、汽車租賃等相關業(yè)務，公司目前主要經營通用品牌汽車包括別克、雪弗蘭、雪弗蘭（進口）等。該公司倉庫收納的物資可以說是五花八門，種類繁多，同時該公司的倉庫也是公司固定資產的重要組成部分。該公司庫區(qū)面積達20xx多立方米，庫區(qū)貨位總數為4600多個。
（一）倉庫布局情況
一般來說，倉庫通常是企業(yè)通過努力贏得效益以及時間的體現，該公司倉庫布局主要是根據公司貨品來分布的。該公司的倉庫主要是用于零部件和損耗零部件的存放管理，主要分四大塊：庫存間、進貨門、車間領貨窗口、倉庫辦公區(qū)。庫存間的深度為3米，貨架主要采用的是擴展類貨架中4s店專用的貨架。常用的工具主要有倉儲籠、鋼制托盤、堆垛架、掛板式貨架、手推車、登高車、刀具柜車、工作臺、零件盒、料箱等各種標準及非標工位器具和搬運設備。庫房布置主要采取的是縱列式布置，通道主要有運輸通道、作業(yè)通道和檢查通道，墻間距為0.5米。
（二）倉庫管理流程
該公司倉庫管理的內容主要包括驗收入庫、商品保管、商品發(fā)放、商品盤點、呆廢商品處理、退貨處理、賬務處理、安全維護、資料保管這幾個方面。公司的管理流程也主要是圍繞這些進行：首先，在入庫時，庫管員按照供應商單據點貨驗貨并做好公司標記，接著按相應種類上貨架，按單據入庫打印入庫單；然后，在出庫時要做到按領料單檢查零件數量同時檢查好是否做了標記，按領單付貨、出庫，打印出庫單；最后，在退貨時，檢查退回的零件是否安裝，是否庫房領用的材料，確定之后才打印退后單并把零件放置退貨架，下班前做好退貨登記并與采購員做好交接手續(xù)。
經過對該公司實地調查以后，就該公司倉庫管理指出以下幾點問題：
（一）倉庫管理存在的問題
1、倉庫的布局不合理
隨著市場經濟的發(fā)展，科學的倉庫設計對于企業(yè)來說是非常有必要的。企業(yè)在倉庫建立之初就應該進行統(tǒng)籌性的倉位規(guī)劃和空間調配，同時也要結合本企業(yè)的特點。汽車配件的倉庫管理關系著汽車配件的有效利用，也是企業(yè)為客戶服務的項目之一。傳統(tǒng)的倉庫布局方法雖然考慮了倉庫內的物流作業(yè)流程，但在對倉庫進行布局時沒有考慮各個作業(yè)流程的特殊要求以及各個作業(yè)區(qū)內部作業(yè)方式會對倉庫布局產生影響，由此導致的后果是：當倉庫正式建立運作后，倉庫的運作和倉庫內的作業(yè)區(qū)以及通道等設施設備會產生較多的沖突，從而影響整個倉庫物流系統(tǒng)的效率。
2、倉庫管理流程不能與時俱進
傳統(tǒng)的倉庫管理流程已經不能在適應日益強烈的企業(yè)擴大規(guī)模的需求。企業(yè)規(guī)模的擴大意味著發(fā)貨量的增多，傳統(tǒng)的倉庫倉庫管理流程由于揀貨作業(yè)花費很長時間，不能滿足發(fā)貨要求，是倉庫系統(tǒng)布局失敗的主要表現。傳統(tǒng)的庫存盤點方式是通過手工實現的。負責物品盤點的工作人員需要在現場用紙筆逐條記錄庫存信息。然而在盤點過程中，難免會有體積較大的物品，由于質量大不易翻動，記錄信息時極為不便。而且，單純的數據采集并等同于盤點工作，傳統(tǒng)的盤點在數據采集完成后，還需要人工將其輸入計算機，并匯總相關數據。這種模式不僅浪費了大量的時間，而且在記錄和輸入信息的過程中極易出現錯誤，降低了工作效率。
在調查中得知，該公司物品的入庫與出口記錄都是通過手工完成的，簡單來說就是通過人為記憶實現倉庫的管理。而對于大范圍的存儲區(qū)來說，手工管理往往存在著極大的不確定性而導致采集物品信息的工作發(fā)生較為頻繁，而且，由于是手工錄入物品存放信息，導致信息具有滯后性，庫存量不能得到良好的控制，違背了“零庫存”的現代化理念，影響企業(yè)領導層的決策。這種完全依賴于人力收集信息的方式很難實現系統(tǒng)化，不僅浪費了人力，而且嚴重減緩了資金的周轉速度，從而影響企業(yè)的經濟效益，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
（二）提高倉庫管理效率的對策
1、改變倉庫管理理念，建立倉庫管理制度。領導者要對倉庫管理給予充分的重視，第一，“走出去”以學習各大型企業(yè)在倉庫管理方面的先進經驗，學習管理方面的優(yōu)勢，并通過分析總結，結合本單位的自身發(fā)展特點將其加以合理的運用，從而提高企業(yè)的經濟效益。第二，建立規(guī)范有效的倉庫管理制度，其實任何企業(yè)的管理都離開不了制度的約束，尤其是在倉庫管理這方面，程序多，項目繁雜，小到貨物的擺放，大到全部貨物的采購，都應該有一個可以遵循的制度，這樣才能井井有條的來做，井井有條就是倉庫管理制度的核心內容，以條例管理，以制度執(zhí)行，倉庫管理才有效果。
2、提高倉庫員工的知識水平和素質。只有當員工的知識水平和專業(yè)素質都得到了提高，才能從根本上提高工作效率。因此，應首先加強對員工專業(yè)知識的培訓，如條形碼技術的運用?，F代化的倉庫管理更多的運用了條形碼技術，所以要加強工作人員相關知識的培訓，掌握現代化的管理技術以提高整個流程的效率。另外，由于之前對于素質培訓的呼聲，員工之間沒有競爭意識，而導致工作懶散，而且表達能力也有所欠缺，經常會出現各種失誤，給企業(yè)造成經濟損失。因此，除了知識的培養(yǎng)，還必須重視素質的培訓。將員工分成若干小組，并定期對其進行評估，表現好的員工或小組要給予獎勵，落后的個人或小組要給予批評或懲罰，以此激勵員工，加強團隊精神，從而為企業(yè)的長遠發(fā)展貢獻力量。
3、引進高科技的物流設備與技術，建立倉庫管理平臺。在提高員工知識水平與專業(yè)素質的同時，還應該積極選用先進的技術來代替落后的設備，使企業(yè)逐步實現現代化的管理模式。新技術的引進可以避免由于手工操作所造成的失誤，以減少損失。另外，新技術的運用還可以加快資金的周轉速度，提高倉庫空間的利用率，從而促進經濟的發(fā)展。倉庫的亂是我們都不愿意看到的，最終結果的造成，都是來源于我們在亂之前沒有暢通的信息流，如果我們清清楚楚的知道，哪些貨物應該多進，什么貨物有破損應該何時交誰處理，那么倉庫管理就不在盲目，所以，建立一個以倉庫管理軟件為支撐點的科學的管理平臺對一個企業(yè)的發(fā)展尤為重要，這個管理平臺首先能進行快速出入庫管理、盤點、調撥，實時庫存呈現。
隨著工業(yè)化的進一步發(fā)展，現代許多公司傳統(tǒng)意義上的倉庫也得到了逐步的改良。倉庫這個部門的名稱也有了很多新的叫法：貨倉、倉儲課、物料部、資材課、物流中心、配送中心等。但是不管叫什么名稱，倉庫作為它傳統(tǒng)意義上的職能并沒有發(fā)生變化。它始終擔負著中轉站的功能。人、財、物、銷是企業(yè)管理的基礎，物的管理體現在庫房管理，并直接通過進、銷、存反映企業(yè)狀況，庫房管理混亂則企業(yè)無底。俗話說“兵馬未動，糧草先行”，做好倉庫管理工作，是企業(yè)工作順利開展的加油站，蓄水池，后備胎，對一個企業(yè)的正常運作起到不可低估的決定性的作用。
雖然倉庫管理工作非常重要，但要想建立一個完善的倉儲體系不是一蹴而就的事情。倉庫管理系統(tǒng)（wms）在我國的運用還處于起步階段，尤其是國內的中小企業(yè)應用率所占比例不高。這就需要領導層引起重視，積極采用先進技術和科學的管理系統(tǒng)，但不能矯枉過正，為了自動化而自動化。倉庫的科學管理還是要結合本公司發(fā)展的實際情況和實際需要來進行，畢竟倉庫管理的根本目的還是在于為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。
調查物流心得體會篇十二
近年來，我國的醫(yī)藥工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，醫(yī)藥流通企業(yè)也逐步向大型化、實力化、網絡化方向發(fā)展，不少企業(yè)紛紛將大力發(fā)展醫(yī)藥物流網絡作為面對未來市場競爭的戰(zhàn)略。另一方面，為了解決我國看病難看病貴的問題，真正降低藥品價格，近幾年來政府開展了醫(yī)療體制改革，出臺了一系列政策措施。比如掛網招標、二票制、醫(yī)藥分家、gmp及gsp認證、流通體制改革、藥限價、零價差等等，這些措施一定程度上規(guī)范了行業(yè)的發(fā)展，但同時也加劇了醫(yī)藥企業(yè)間的競爭，企業(yè)利潤率不斷走低，企業(yè)生存環(huán)境日益嚴峻。
正是在這樣的背景下，醫(yī)藥物流逐漸升溫，并在實踐中獲得了較好發(fā)展。然而由于種種原因，目前我國醫(yī)藥物流的發(fā)展仍然存在一系列突出的問題，亟待解決。本文結合實際，調查醫(yī)藥物流公司內部成本基本情況、和探索該醫(yī)藥物流公司長期存在的問題，同時，以客觀科學的態(tài)度分析提出解決建議。
在醫(yī)藥行業(yè)流通的實際操作中，由于同類型企業(yè)太多，規(guī)模不一，所以整體來說我國醫(yī)藥企業(yè)采用的基本上都是分散的物流體系，在運作上主要依靠人力，與國際醫(yī)藥同業(yè)相比差距很大。醫(yī)藥物流公司的內部成本基本情況是是如此。在現階段，醫(yī)藥物流公共的物流作業(yè)基本上是以人工作業(yè)為主，因此，完善、高效的信息系統(tǒng)可以有效去除物流作業(yè)流程中的冗余環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率，降低差錯和人力浪費。而在醫(yī)藥物流公司的物流系統(tǒng)中，信息系統(tǒng)軟件上不能支持對藥品的“批次管理”，不能支持對藥品存儲的“整零分開”，無法支持貨位管理，導致差錯較高；另外，庫區(qū)布局的不合理、流程設計的落后也導致物流成本高：該醫(yī)藥物流公司的配送倉庫分布在多個樓層，其出庫單傳遞流程采取“接龍”模式，導致單據丟失、低效等諸多問題。醫(yī)藥物流公司的職工的工資支出方面,包括維持自身運轉中合理支出,包括辦公室采購、貨物運輸費用、員工和臨時搬運工的保險費等這些都是合理損耗成本上做的比較好。而醫(yī)藥物流公司在營銷過程中產生的費用,包括制作和播出的廣告費、參加大型展會的費用、獲得各種營銷渠道的信息費方面，重視度不夠。
1.競爭性因素
在中國藥物物流市場競爭非常激烈,對于這類醫(yī)藥物流公司，規(guī)?；奈锪鞴芾淼碾y點和重點就在于以合理的物流成本使用最少的倉儲面積存儲最多的藥品,為醫(yī)藥門店提供最佳的藥品配送服務。而現階段醫(yī)藥物流公司由于發(fā)展規(guī)模不夠大，物流管理更不上層次，競爭力不夠強大，導致物流成本增加。
2.時間、空間因素:
空間因素是商業(yè)物流中心,制造業(yè)相對于目標市場或倉庫或供應商的位置關系體系比較偏遠。所以此類企業(yè)在購買物品的方向、目標市場定位應該有一個清楚的物流成本的核算概念。對物流成本的影響因素還有時間。物流流通速度更快,更快的流動。一方面必然減少,如縮短另一方面通過減少資本積壓,提高訂單周期,庫存,運輸路線設計合理,營業(yè)額可以降低物流成本,降低了庫存成本和運輸成本:從物流系統(tǒng)理論的角度來看,時間空間的合理配置間接降低了成本。而醫(yī)藥物流公司在這方面做的還不夠完善。
3.資金成本因素:
醫(yī)藥物流企業(yè)向各個醫(yī)院銷售藥品,醫(yī)院會有1-5個月的帳期,所以就會造成物流企業(yè)的資金回籠緩慢,有些甚至會造成年終呆賬現象,所以資金成本的管理很重要。
其他因素除上述因素外,影響成本的因素還包括醫(yī)藥物流公司的資金利用率、貨物的保管制度、物流管理合理化程度、企業(yè)外部市場環(huán)境的變化等方面的因素。這些因素之間相互制約、相互影響,單純地加強某種因素的影響,必然產生對另一種因素的制約。所以說,物流成本的控制并不僅僅是各個因素簡單地相加,而是一個復雜的平衡、協(xié)調過程。
針對目前醫(yī)藥物流公司存在的問題以及現狀，我們該從哪些方面入手，才能有效降低物流成本，提高經營效益呢？我的建議如下：
首先，宏觀上合理規(guī)劃企業(yè)物流配送模式，微觀上合理規(guī)劃物流配送路線。企業(yè)一定要制訂嚴格的、科學的費用預算制度，并將其作為控制日常管理費用的標準，當運輸費用出現異常或者與企業(yè)的實際經營出現差異時，及時給予關注，從制度上來約束運輸費用的不合理。在制定費用預算制度的同時，應合理規(guī)劃企業(yè)的配送模式，如按地理區(qū)域與不同的物流公司簽訂運輸代理協(xié)議，按照客戶群描繪配送曲線，不允許擅自更改區(qū)域配送路線，不允許業(yè)務人員私自簽訂運輸協(xié)議或與沒有資質的運輸公司合作等。
同時，整合行業(yè)內外部資源，最大程度地少物流成本。另外，就是要應用先進的科技設備、流通技術，使設備科學化、組織規(guī)?；?、經營行為科學化。從行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，應用發(fā)展現代醫(yī)藥物流技術、合理運用科技化是未來醫(yī)藥流通領域的發(fā)展潮流。一些中小型醫(yī)藥商業(yè)公司將在未來激烈的競爭中慘遭淘汰，從國家的政策上也能看到這一點。
在調查報告中，我們得出結論，醫(yī)藥物流公司在建立現代物流配送體系不能盲目。建立現代物流配送體系存在利潤低、回報期長、投資不一定能獲得合理回報、受國家和當地政府政策影響大等因素，醫(yī)藥物流公司在決策前一定要核算項目的利弊得失，同時還要考慮國內物流基礎設施能否和行業(yè)發(fā)展配套、若干年后能否跟上行業(yè)潮流、項目實施后能否持續(xù)實現創(chuàng)新經營、管理成本能否控制好、標準化程度高和現有企業(yè)經營質量低的沖突能否妥善解決等問題，這是一個系統(tǒng)的、全面控制的過程。
要不斷調整和改革現有配送網絡，創(chuàng)新配送模式。管理需要細化，更需要創(chuàng)新。在日常管理中，大部分公司對運輸管理沒有細化，把運輸理解成“配送”，其實“配”和“送”完全是兩個不同的概念，其產生的成本也是不一樣的。筆者提倡“配”和“送”相結合，“送”即完全由上游企業(yè)給下游客戶送貨到門，由于上游企業(yè)承擔一切費用，因此對時效性和績效性要求都比較強烈，一旦出現問題，上游企業(yè)負全責；而“配”的操作方式有很多，如客戶上門提貨、第三方物流代理配送、易貨等，一旦合同成立，風險基本轉移，甚至不發(fā)生費用。
調查物流心得體會篇十三
物流是商務系統(tǒng)的重要組成部分，電子商務的快速發(fā)展同樣依賴于物流體系的高效運作。我國物流體系的發(fā)展是快速且有成效的，但是卻跟不上電子商務的增長速度，因而直接影響著電子商務的前進步伐。鑒于物流發(fā)展對電子商務的重要作用，本文提出電子商務物流應該按照現代化、信息化、柔性化和規(guī)范化的方向發(fā)展，以適應電子商務的發(fā)展。
物流；電子商務物流；職業(yè)崗位實踐；調查報告
通過了解電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的介入，從而理解物流對電子商務是否順利進行和發(fā)展的重要性，以及如何構造一個高效、合理、暢通的物流系統(tǒng)，使電子商務所具有的優(yōu)勢得到有效的發(fā)揮。
電子商務是20世紀信息化、網絡化的產物，隨著全球經濟的發(fā)展，電腦和互聯(lián)網已經進入了社會生活的各個領域，相應的貿易方式也發(fā)生了巨大的變化。電子商務的出現，不僅改變了傳統(tǒng)商務活動模式，而且對產業(yè)間的融合與經濟結構調整產生著積極的影響，具有高效、廣泛的特點，電子商務自產生以來，其自身特點已引起了人們的廣泛注意，以一種十分迅猛的速度發(fā)展。
（一）實地考察
通過到本地某電商發(fā)貨站進行社會實踐，我深深認識到建立良好的物流配送體系的重要性。影響和制約電子商務物流規(guī)模發(fā)展的首要問題是如何獲得物流配送體系的支撐。沒有物流配送體系的支持，商品不能及時送到買者手中，電子商務就要失去買方基礎與發(fā)展的依據。
建立良好的物流配送體系可從搞好共同物流配送著手。共同物流配送是指為了實現物流合理化，將多個貨主的貨物或商品集中在一起，由一個物流業(yè)使用一個物流配送系統(tǒng)進行統(tǒng)一配送。這是電子商務物流發(fā)展初期的有效方式。在電子商務發(fā)展的初期，由于業(yè)務規(guī)模不大，為了有效降低物流費用，提高配送服務效率。防止多余的交錯運輸，需要大力推行物流共同化，特別是要搞好共同配送。共同配送的本質在于充分發(fā)揮企業(yè)人、財、物及時間等物流資源，降低物流成本，提高物流服務效果。物流發(fā)展情況的不斷變化要求企業(yè)必須有針對性地選擇相適應的配送方式才能保證物流的順利進行。
（二）查找資料
《電子商務物流管理》
由于電子商務所獨具的電子化、信息化、自動化等特點，以及高速、廉價、靈活等諸多好處，使得電子商務物流在運作特點和需求方面也有別于一般物流，使物流具各了一系列新特點。
1、信息化
電子商務時代，物流信息化是電子商務的必然要求。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和適時化及物流信息存儲的數字化等。沒有物流的信息化，任何先進的技術設各都不可能應用于物流領域，信息技術及計算機技術在物流中的應用將會徹底改變世界物流的面貌。
2，自動化
自動化的基礎是信息化，自動化的核心是機電一體化，自動化的外在表現是無人化，自動化的效果是省力化，另外還可以擴大物流作業(yè)能力、提高勞動生產率以及減少物流作業(yè)的差錯等。
物流自動化的設施非常多，如條形碼、語音、射頻自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、自動導向車以及貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。這些設施在發(fā)達國家已普遍用于物流作業(yè)流程中，而在我國由于物流業(yè)起步晚，發(fā)展水平低，自動化技術的普及還需要相當長的時間。
3、網絡化
物流領域網絡化的基礎也是信息化，這里指的網絡化有兩層含義：一是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網絡，包括物流配送中心與供應商或制造商的聯(lián)系要通過計算機網絡，以及與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過計算機網絡。二是組織的網絡化，即所謂的內聯(lián)網（intranet）。物流的網絡化是物流信息化的必然，是電子商務物流活動的主要特征之一?；趇nternet的全球網絡資源的可用性及網絡技術的普及為物流的網絡化提供了良好的外部環(huán)境。
4、智能化
智能化是物流自動化、信息化的一種高層次應用。物流作業(yè)過程中大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸（搬運）路徑的選擇、自動導向車的運行軌跡和作業(yè)控制、自動分揀機的運行以及物流配送中心經營管理的決策支持等問題都需要借助于大量的知識才能解決。在物流自動化的進程中，物流智能化已成為電子商務物流發(fā)展的一個新趨勢，需要通過專家系統(tǒng)、機器人等相關技術來解決。
5、柔性化
柔性化的物流正是適應生產、流通與消費的需求而發(fā)展起來的一種新型物流
模式。這就要求物流配送中心要根據消費者需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點，靈活組織和實施物流作業(yè)。另外，物流設施、商品包裝的標準化，物流的社會化、共同化也都是電子商務下物流模式的新特點。
通過查找資料，習得了近年來電子商務與物流領域的理論和應用成果，加深了對電子商務物流發(fā)展趨勢和發(fā)展成果的把握。更理會了電子商務物流有別于傳統(tǒng)物流獨一無二的特點。
（一）優(yōu)勢
1、能夠實現貨物的高效配送
在電子商務系統(tǒng)中，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網絡系統(tǒng)連接起來，使之成為“集成倉庫”，在統(tǒng)一調配和協(xié)調管理之下，服務半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下，貨物配置的速度、規(guī)模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實現。
2、能夠實現配送的適時控制
電子商務物流配送模式借助于網絡系統(tǒng)可以實現配送過程的適時監(jiān)控和適時決策，配送信息的處理、貨物流轉的狀態(tài)、問題環(huán)節(jié)的查找、指令下達的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無法比擬的，配送系統(tǒng)的自動化程序化處理、配送過程的動態(tài)化控制、指令的瞬間到達都使得配送的適時控制得以實現。
3、物流配送過程得到了簡化
在電子商務物流配送模式下，物流配送中心可以使這些過程借助網絡實現簡單化和智能化。比如，計算機系統(tǒng)管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和易于操作；網絡平臺上的營業(yè)推廣可以使用戶購物和交易過程變得效率更高、費用更低；物流信息的易得性和有效傳播使得用戶找尋和決策的速度加快、過程簡化。很多過去需要較多人工處理、耗費較多時間的活動都因為網絡系統(tǒng)的智能化而得以簡化，這種簡化使得物流配送工作的效率大大提高。
（二）劣勢
1、供應商吸引力有限，產品品類有限
2、網站運營經驗不足，比價能力有限
3、用戶服務能力一般，用戶體驗性差
（三）機遇
全面建設小康社會發(fā)展戰(zhàn)略的實施和新型工業(yè)化道路的推進，引發(fā)了國民經濟和社會發(fā)展水平不斷地提高，這也將從市場、政策、管理和服務等各個層面上對我國物流業(yè)提出更新的要求，同時也為現代物流業(yè)的發(fā)展提供了強大動力和廣闊空間。
總體來說，目前我國已經具備了加速發(fā)展現代物流產業(yè)的基本條件。一方面，我國物流基礎設施發(fā)展快。雖然基礎設施還需要提升改造，整合集成，但完全可以作為我國發(fā)展現代物流產業(yè)的基本條件。另一方面，我國物流業(yè)的主體正在形成，具備一定規(guī)模和效益的企業(yè)物流已經逐步從企業(yè)生產中分離出來，成為專業(yè)化的物流部門。這些條件使我國在成為“經濟大國”的同時，也在向“物流大國”邁進。
（四）挑戰(zhàn)
（一）電子商務的物流配送基礎十分落后
我們知道，即使是世界發(fā)達國家的物流，其發(fā)展速度也難以和電子商務并駕齊驅。但在我國，物流業(yè)的發(fā)展尤其滯后；人們在重視電子商務的同時，卻對物流配送系統(tǒng)重視程度不夠，從而加劇了物流對網絡經濟、電子商務的瓶頸作用，限制了電子商務快速、高效、便捷優(yōu)勢的發(fā)揮。我國由于觀念、制度和經濟上的種種制約，物流業(yè)的發(fā)展與市場的需求差距較大。社會基礎設施的建設、配送中心的規(guī)劃與管理、倉儲設施的現代化配置、配送運輸工具的更新?lián)Q代、物流管理模式和經營方式的優(yōu)化等問題亟待解決。因此，我國在關注電子商務的同時，應當以更大的精力建設基礎物流平臺系統(tǒng)和與電子商務配套的配送服務系統(tǒng)，逐步改善我國的物流平臺，建立物流產業(yè)。
（二）物流配送方面的專業(yè)人才稀缺
物流從業(yè)人員是否具備必要的物流知識和操作經驗，直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。國外的物流業(yè)經過多年的發(fā)展，已經形成了一套有效的物流教育系統(tǒng)。許多國外高校都設有與物流相關的課程，為物流行業(yè)培養(yǎng)并輸送了許多有用的人才。而我國在物流配送方面的教育還相當落后，高校中開設物流課程和專業(yè)還處于起步階段，導致國內物流人才匱乏，物流企業(yè)管理水平低，操作不規(guī)范。
（三）與物流相關的法律制度不健全
我國物流業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，企業(yè)在改善自身物流效率的同時，必然要在企業(yè)內外重新配置物流資源，而制度、法規(guī)的不健全則阻礙了企業(yè)對物流資源的再分配。因此，我國應當致力于改善與企業(yè)發(fā)展息息相關的融資籌資機制、產權轉讓機制、用人制度和社會保障制度，為物流業(yè)的發(fā)展提供一個安全、高效的社會環(huán)境。
調查物流心得體會篇十四
為了全面掌握我縣商貿物流和電子商務行業(yè)發(fā)展現狀，改進統(tǒng)計方式方法，完善工作機制，進一步提高我縣統(tǒng)計工作質量和水平，促進商貿物流和電子商務行業(yè)等三產大發(fā)展，按照洛南縣人民政府辦公室《關于印發(fā)統(tǒng)計工作大調研活動實施方案的通知》要求，結合各部門工作職責和工作實際，我們第四專題調研組于20xx年3月上中旬對全縣商貿物流和電子商務行業(yè)進行了專題調研。現將調研情況報告如下：
近年來，我縣經濟結構不斷轉型升級，供給側改革和放管服改革不斷深入推進，消費對經濟增長的貢獻持續(xù)擴大，人們消費理念、消費方式也不斷轉變，新的業(yè)態(tài)不斷興起并發(fā)展壯大，商貿物流和電子商務行業(yè)在適應經濟發(fā)展新形勢下蓬勃發(fā)展、不斷壯大。
（一）商貿流通業(yè)發(fā)展現狀。
20xx年全縣實現社會消費品零售總額34.86億元，其中已納規(guī)限上法人企業(yè)和產業(yè)活動單位共26家，其中批發(fā)業(yè)1家，20xx年實現銷售額2562.2萬元；零售業(yè)15家，住餐業(yè)8家，20xx年限上實現社會消費品零售額2.61億元，同比增長19.7%。
我縣商貿流通業(yè)目前擁有社員網（中合利成公司）、華陽國際酒店、天馬二手車、百信商務酒店、品味洛南、巡檢民俗、三福商貿有限公司、速8賓館、音樂小鎮(zhèn)878酒店等9家規(guī)模較大的企業(yè)。西門小吃城、雅鹿以純服裝店、海瀾之家服裝店、佳百匯服裝超市、武商服飾超市、潤萬家超市、西北雪亮眼鏡行、大世界電器、上海老廟黃金、國控大藥房、洛洲美食城、汽車聯(lián)營公司4s店、古城客都超市、愛樂多嬰商貿公司、惠源藥店、華陽購物廣場、湖南土家菜（毛家土家菜）、品味洛南等18家規(guī)模較大的個體戶，它們已經成為我縣商貿流通業(yè)限上納規(guī)的強大后備力量。
（二）商貿物流行業(yè)發(fā)展現狀。
我縣商貿物流行業(yè)擁有經營網點戶21個，分別是鉅鹿貨運部、秦信貨運部、天弘貨運部、商發(fā)貨運部、立達貨運部、百馬貨運部、華盛貨運部、超捷貨運部、新代貨運部、金天運貨運部、東方貨運部、抵安貨運部物、卓昊物流、安能物流、富達物流、宇鑫物流、德邦物流、圓通快遞、百世快運、新絲路物流等，主要分布在花石浪物流中心，年貨物吞吐量10萬多噸，年實現貨運收入達20xx余萬元，從業(yè)人員150多人。這些物流網點都是西安公司在我縣設立的分支機構，不具備法人資格，規(guī)模也比較小，均沒有在我縣辦理企業(yè)（個體）注冊登記和納稅。其中規(guī)模較大的有鉅鹿貨運部、卓昊物流、宇鑫物流3個，年貨物吞吐量分別超過1萬噸，貨運收入150萬元—200萬元，目前商貿物流業(yè)還沒有納規(guī)入統(tǒng)企業(yè)。
（三）電子商務行業(yè)現狀。
1、電子商務行業(yè)現狀。
全縣電子商務行業(yè)已建成洛南縣電商創(chuàng)業(yè)孵化園1個，“郵樂網”“供銷在線”“村掌柜”縣級電商運營中心3家，城關鎮(zhèn)云蒙山金雞銀蛋、永豐鎮(zhèn)中良桃核、景村鎮(zhèn)宏泰金銀花、巡檢鎮(zhèn)蜜濃養(yǎng)蜂等4家鎮(zhèn)級(專業(yè)合作社)電商服務中心4家，建成村級電商示范店156家，20xx年10個脫貧村建立了電商示范店，擁有企業(yè)21家，20xx年實現網絡銷售額3.08億元，實現稅金達1000萬元，從業(yè)人員1500多人。其中陜西大通電子商務有限公司等12家企業(yè)20xx年銷售收入超過500萬元。
我縣電子商務起步晚但發(fā)展很快，電子商務企業(yè)和組織猶如雨后春筍，發(fā)展迅猛。主要經營豆制品系列、核桃、核桃仁、核桃飲品系列、核桃油系列產品及金銀花茶、黑花生食品、洛南雜糧、洛南食用菌、中藥材、黃花菜等本地特色農產品，各電商企業(yè)經營狀況良好，我縣大量農特產品通過電商走出了洛南，20xx年銷售額達到3.08億元，20xx年預計達4億元以上。21家電子商務公司中陜西大通電子商務有限公司、洛南縣憶農電子商務有限公司、洛南縣常勝農產品有限公司、洛南縣華商街電子商務服務有限公司4家已納入商貿限上企業(yè)統(tǒng)計范圍。陜西雨鶴生物科有限公司、陜西供銷集團洛南縣坤元生物有限公司、洛南縣品譽豆制品有限公司、洛南縣巧手工藝品有限公司、洛南縣梁塬農產品開發(fā)有限公司5家企業(yè)已納入規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計范圍。
2、“四上企業(yè)”電子商務交易情況。
截止目前我縣商貿領域“四上企業(yè)”共有26家，其中批零企業(yè)18家，住餐企業(yè)8家，從事電子商務交易的企業(yè)4家，入駐平臺有淘寶、京東、有量、融易購、阿里，20xx年“四上”電商企業(yè)實現銷售額1.94億元，從業(yè)人員200余人。規(guī)模以下電子商務企業(yè)9家，急需發(fā)展壯大。
1.商貿流通業(yè)存在著個體多企業(yè)少的現象，有18家大規(guī)模的個體戶。受統(tǒng)計納規(guī)標準限制未能納入限上貿易統(tǒng)計范圍，造成我縣限上社會消費品零售額數據總體偏小，無法示范引領全縣商貿業(yè)的整體發(fā)展形勢。
2.商貿物流行業(yè)管理不規(guī)范，經營狀況參差不齊。目前我縣還沒有主管部門對物流行業(yè)進行準確的監(jiān)管，境內的物流站點均屬外地企業(yè)的代設機構，都不具備獨立法人資格、小規(guī)模運營，致使物流行業(yè)野蠻發(fā)展，沒有統(tǒng)一有序的經營管理，存在著各自為政、運費標準不統(tǒng)一、惡意竟價、市場秩序混亂等情況，嚴重影響了經營。
3、商貿物流基礎薄弱，統(tǒng)計難度大。全縣16個鎮(zhèn)(辦)地域廣闊，某些偏遠村落交通不便，物流無法到達；物流貨運站點普遍規(guī)模小，缺乏專業(yè)財務統(tǒng)計人員，無法提供真實的運營狀況，直接影響了該行業(yè)統(tǒng)計數據的準確性。
4.電子商務行業(yè)存在著農村電商建設資金匱乏，缺乏專業(yè)人才；配套基礎設施水平不高，物流體系建設滯后；農特產品品牌化、標準化建設滯后，影響網絡推銷；農村互聯(lián)網分布不均衡、利用程度低，影響電商發(fā)展推進的問題。
1.商貿流通業(yè)“個轉企”應作為今后統(tǒng)計工作的重中之重。當前，在供給側結構性改革不斷推進，放管服政策不斷落實，國家出臺了各項鼓勵企業(yè)發(fā)展政策，企業(yè)準入門檻降低的情況下，我縣仍存在著大量個體經營者在經營規(guī)模達到企業(yè)標準的情況下，仍然未成立企業(yè)，繼續(xù)以個體的形式經營，實際上造成了部分統(tǒng)計數據的漏報和流失。建議縣政府出臺“納規(guī)入統(tǒng)”獎勵辦法及“個轉企”獎勵辦法，促進個體戶壯大發(fā)展積極整合實現“個轉企”，盡快“納規(guī)入統(tǒng)”。
2.由于商貿領域涉及的企業(yè)數額大、小企業(yè)多，領域廣，新興業(yè)態(tài)不斷涌現，監(jiān)管服務難度大。建議責任部門力量不足的情況下，會同市場監(jiān)管、稅務等單位聯(lián)合督查督辦，督促已達納規(guī)條件的個體戶在限定時間內申請“個”轉“企”，同時相關部門為“個轉企”設立綠色通道，全程跟進服務，力爭在最短時間內納規(guī)。
3、相關責任部門要經常深入企業(yè)調查研究，多組織部門統(tǒng)計核查，及時掌握了解企業(yè)經營現狀與情況。既要加大統(tǒng)計法律政策的宣傳力度，不斷增強企業(yè)自覺依法做好統(tǒng)計工作的意識，還要配合相關執(zhí)法部門加大巡查執(zhí)法力度，及時發(fā)現、糾正企業(yè)漏報、瞞報、虛報等問題，引導鼓勵與警示懲戒并重，共同促進商貿統(tǒng)計工作的開展。
4、積極落實鼓勵中小企業(yè)發(fā)展的政策，發(fā)展和培育限上企業(yè)，積極調整限上企業(yè)結構，增加數量、擴大體量，有進有退，提高統(tǒng)計數據質量，努力改變我縣限上企業(yè)與人口大縣不匹配的狀況，提升限上企業(yè)的帶動示范效應。
調查物流心得體會篇十五
隨著互聯(lián)網的出現，人們的購物方式也發(fā)生了變化，逐漸由實體店購買轉向網上購買。如今網上購物已經成為年輕人的一種潮流和趨勢。隨著網購大范圍的鋪開，物流配送企業(yè)也應運而生。今天小編整理了1篇關于南通申通物流企業(yè)調查報告，希望可以幫到有需求的人。
調查對象：南通市申通物流有限公司
調查時間：20xx年3月15日
調查目的：因為在現代社會物流對整個國民經濟的運行發(fā)揮著不可取代的基礎性作用，所以通過對南通市悅通物流有限公司發(fā)展狀況的調查，從某一角度來了解我國的物流發(fā)展狀況及前景，并提一些合理化的措施與建議。
物流企業(yè)內部的組織機構，劃分為若干不同部門。組織機構應該服從各自經營管理活動的需要，根據各自經營分工的專業(yè)，經營對象的技術復雜程度及其品種機構，經營操作的物質技術裝配先進程度、經營的規(guī)模等具體因素加以權衡，從經營管理的水平加以確定。一般地說，從物流企業(yè)擔負媒介商品流通職能的共性出發(fā)，物流企業(yè)內部的組織機構，基本上可劃分為業(yè)務部門、倉儲部門、信息管理部門、營運部門、人力資源部門和財務部門。如下圖所示：
1、企業(yè)目標：努力提升企業(yè)的品牌價值，成為人們值得信賴的物流公司
2、使命：“做最強的物流服務商，做最好的物流人”。
3、價值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，大力推進技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷增強企業(yè)的綜合實力，保證了贏利水平的持續(xù)增長。
為客戶創(chuàng)造價值，通過服務手段、服務技術和服務模式的創(chuàng)新，追求企業(yè)價值與客戶價值的一致性，為客戶提供增值服務，同步提升客戶價值與企業(yè)價值。為社會創(chuàng)造財富，不光追求經濟效益，也以全力報效國家、造福民眾為己任，自覺履行經濟責任和社會責任，積極創(chuàng)造社會財富，服務社會，奉獻社會，用愛心回報社會，實現企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。
4、企業(yè)文化：
個團體。我們堅信真誠地為客戶提供滿意的服務會使公司不斷發(fā)展和壯大公司使命：為企業(yè)創(chuàng)造良好的貨運環(huán)境，推動全社會物流事業(yè)的健康、快速的發(fā)展。
【經營理念】
人文關懷價值增值激情創(chuàng)造科技突破
【企業(yè)精神】
忠于職守，創(chuàng)造價值;
時效保障，創(chuàng)造價值;
群策群力，創(chuàng)造價值。
【企業(yè)品牌理念】
公平誠信快捷安全熱情周到服務一流
南通到上海特快專線南通到廈門專線南通到重慶專線
南通到杭州特快專線南通到福州專線南通到成都專線
南通到蘇州特快專線南通到漳州專線南通到長沙專線
南通到昆山特快專線南通到無錫專線南通到天津專線
南通到嘉興特快專線南通到太倉專線南通到昆明專線
南通到吳江特快專線南通到溫州專線南通到義烏專線
南通到北京特快專線南通到南昌專線南通到常熟專線
南通到桐鄉(xiāng)特快專線南通到武漢專線南通到南京專線
公司承接南通到珠江三角洲長短途公路運輸提供普通貨物整車、大件(設備)物流、三超大件運輸、零擔專線物流服務，同時大宗貴重貨物還可以享受包車、送貨提貨、貨物保險、起重、裝卸、機器設備包裝等專業(yè)物流服務。無論是整車還是零擔、大件物流還是超限大件設備貨運，都可以享受南通悅通人提供的優(yōu)質物流服務。其物流設計人員還會幫客戶設計南通到上海大件運輸物流專線上更合理的、最實惠的物流優(yōu)化解決方案。確保客戶的貨物更快速、最安全地到達。
南通市申通物流有限公司是一間功能型物流企業(yè)，其運營模式是這類企業(yè)一般來源于傳統(tǒng)的運輸、倉儲、配送企業(yè)，往往只能提供物流某個環(huán)節(jié)(如運輸、倉儲等)的物流服務。一般來說，功能型物流企業(yè)所提供的服務主要是兩種方式，其一是以產品定向的物流服務，其二是以客戶定向的物流服務。
所謂以產品定向的物流服務，是把有相似需求的客戶服務聚合起來，形成規(guī)模經營，以充分利用物流企業(yè)的資源及能力，這樣才能降低物流服務的單位運營成本。這種形式下的客戶范圍比較廣泛，提供的主要是基本服務，如運輸、倉儲、等等，還是屬于傳統(tǒng)意義上的物流服務。
以客戶定向的物流服務，是針對客戶的特殊要求，提供較為綜合性的量體裁衣式的物流服務。隨著服務對象(即客戶公司)的需求發(fā)生變化，物流企業(yè)所提供的物流服務也需向更高、更深的層次延伸，這種需求的變化表現在：在制造業(yè)中更多的企業(yè)采用jit即時庫存管理，在商業(yè)零售業(yè)中由大型連鎖商店和超市集團形成的供應渠道和配送方式的變化，和廣泛采用的pos技術、快速反應(qr)貨源跟蹤戰(zhàn)略等。這些變化都直接影響到傳統(tǒng)運輸、倉儲企業(yè)所提供的內容和質量的要求，呼喚著新的、高層次的物流服務經營方式和運作方式的出現。在這種形式下，fl企業(yè)往往與客戶公司建立一定程度上的合作關系，如以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式來重新構建兩者之間的關系，從而不僅承擔運輸服務和倉儲服務，而且還提供一系列附加的創(chuàng)新服務和獨特服務，如產品的分類、包裝、存貨管理、定貨處理、甚至包括網絡設計等等，來滿足特點客戶的獨特要求。
1、資源戰(zhàn)略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司，需要集中把握和有效運用企業(yè)經營資源，主要表現在：首先，準確認識和深入分析企業(yè)經營資源的基礎狀況，正確選擇物流公司發(fā)展的方向。其次，積極探索企業(yè)資源的有效配置方式，有力促進物流公司發(fā)展的速度。最后，認真研究企業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展問題，確保物流公司的健康發(fā)展。因此中小企業(yè)實施戰(zhàn)略資源，以供應鏈管理重構業(yè)務流程，構筑物流公司發(fā)展優(yōu)勢;就應把握資源轉換方式，不斷提高資源產出效益。
2、創(chuàng)新戰(zhàn)略
要創(chuàng)新制度，既要建立以產權制度為核心的現代企業(yè)制度，也要根據發(fā)展需要建立完善的合理的物流管理體制。
3、服務戰(zhàn)略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須依托中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，做到"來自中小企業(yè)、服務于中小企業(yè)"。主要把握四點：第一、必須依據中小工業(yè)企業(yè)的實際需要，設計和提供個性化物流服務理念。第二、必須關注市場需求變化，提供保障企業(yè)產品服務質量的服務措施。第三、必須深刻理解中小企業(yè)物流規(guī)律，建立完善的物流運作與管理的服務效益。
4、品牌戰(zhàn)略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須確立品牌戰(zhàn)略，充分發(fā)揮品牌效應，獲取良好效益。首先要樹立物流發(fā)展的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質量標準，才會不斷提高物流服務水平。其次要引進先進技術手段，設計創(chuàng)造物流服務的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質量標準，才會不斷提高物流服務水平。其次要引進先進技術手段，設計查物流服務的精品內容、名牌項目。最后要強化物流技術與管理人員素質培訓，建立優(yōu)秀的物流人才隊伍，確保企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實現。
5、聯(lián)盟戰(zhàn)略。
物流企業(yè)發(fā)展物流公司需要本著"優(yōu)勢互補、利益共享"的原則，借助產權方式、契約方式實行相互合作，共同拓展物流市場，降低物流成本，提高物流效益。首先是物流資源的聯(lián)盟：將中小工業(yè)企業(yè)分散的物流資源、物流功能要素通過一定的方式聯(lián)合在一起，形成物流一體化的資源優(yōu)勢。其次是物流地理區(qū)域和行業(yè)范圍的聯(lián)盟：根據各行各業(yè)中小企業(yè)的特性，在一定地理區(qū)域或一定行業(yè)范圍實行物流聯(lián)盟，形成高效直轄市運作體系。最后是與中小企業(yè)建立發(fā)展物流公司的聯(lián)盟，通過組建服務協(xié)會，協(xié)調和指導物流企業(yè)與中小工業(yè)企業(yè)在發(fā)展物流公司中的各種關系。
物流存在多重管理的現象，信息化建設相對滯后。由于物流是條產業(yè)鏈，其特點造成了管理部門有很多。我國涉及物流的有關行業(yè)、部門、系統(tǒng)都自成體系,獨立運作,各做各的規(guī)劃,各搞各的設計,各建各的物流中心或基地,部門分割、行業(yè)壟斷、地方封鎖,相互之間毫無關聯(lián),不僅難以達到節(jié)約物流成本的作用,還會造成資源配置的極大浪費。因此,要全面統(tǒng)籌,整體布局,設計出既符合現代物流要求，又能充分利用和整合各種存量資源，也可優(yōu)化增量配置的全國物流產業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并按照規(guī)劃構建我國運輸大通道,合理設立綜合物流中心或物流基地,已是當務之急。
調查物流心得體會篇十六
基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心主要設施：
自有車輛車輛幾百輛，同時有鏟車、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車、手推平板車，、手推液壓車、登高車以及國際標準1m*1.2m地臺板。
同時4條鐵路專用線，擁有1萬平方米集裝箱場地，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務。
經營特點：
倉儲系統(tǒng)服務：市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。
隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
上架陳列。對于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送及上架陳列的服務。
倉儲系統(tǒng)服務：常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
信息系統(tǒng)服務：物流信息系統(tǒng)設計、倉儲管理系統(tǒng)設計、運輸配送管理系統(tǒng)設計、銷售供貨分析以及其他信息管理需求。
其他：加工整理、訂單處理、退貨處理。
研究結論及建議：
1. swot分析
優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務業(yè)務，擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務；倉庫類型齊全；作業(yè)場地寬敞。
劣勢：人員配置不盡合理，員工人數過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。
機遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。
2.企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，根據倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。
3.鐵路專用線的使用效率不高，只要少數客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。
4.企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據進行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。
5.健全物流加工服務，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。
建議：
1．企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2．進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3．要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4．商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛(wèi)生。
5．應注重運用現代化技術，把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網絡。
6．應多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業(yè)內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。
調查物流心得體會篇一
第一段：引言（150字）
在當代快速發(fā)展的社會中，物流行業(yè)扮演著重要的角色。德邦物流作為中國領先的綜合物流服務提供商，一直致力于為客戶提供高質量的物流服務。為了更好地了解客戶需求和改進服務質量，德邦物流進行了一次客戶調查。本文將就這次調查的目的、調查過程以及調查結果進行分析和總結，以期對德邦物流提供更好的服務有所幫助。
第二段：調查目的和方式（200字）
德邦物流此次客戶調查的目的是為了了解客戶對其服務的滿意程度，并根據客戶的建議和反饋改進服務質量。調查采用了在線問卷的方式，包括問題解答、打分和建議等環(huán)節(jié)。在調查中，客戶可以匿名參與，確保了他們的意見和反饋能夠真實準確地反映出來。
第三段：調查結果分析（400字）
調查結果顯示，大多數客戶對德邦物流的服務滿意度較高?？蛻粽J為德邦物流的快遞速度快、準時，并且態(tài)度友好專業(yè)。此外，客戶還對德邦物流的信息跟蹤系統(tǒng)給予了高度評價，認為物流信息的準確性和及時性都非常好。然而，調查也發(fā)現了一些客戶對德邦物流的不滿意之處，主要包括接聽客戶電話的速度和客服人員解決問題的能力等方面。
第四段：對不足之處的改進（300字）
針對客戶的反饋和建議，德邦物流表示將進一步改進服務質量。首先，德邦物流將加強人力資源培訓，提高客服人員的溝通和問題解決能力。其次，德邦物流將優(yōu)化接聽客戶電話的流程，確保能夠在最短的時間內準確解決客戶問題。此外，德邦物流還計劃在信息跟蹤系統(tǒng)方面進行技術升級，以提高物流信息的準確性和及時性。
第五段：總結與展望（250字）
通過本次客戶調查，德邦物流了解到了客戶對其服務的評價和建議，也發(fā)現了自身存在的不足之處。德邦物流將以此為契機，進一步提高服務質量，不斷滿足客戶需求。未來，德邦物流將繼續(xù)關注客戶的意見和反饋，不斷改進和創(chuàng)新，為客戶提供更加高效、可靠的物流服務。
調查物流心得體會篇二
近年來，隨著物流行業(yè)的迅速發(fā)展，德邦物流以其高效、穩(wěn)定的服務贏得了廣泛的客戶支持和好評。為了更好地滿足客戶的需求，德邦物流進行了一次客戶調查。我有幸參與了這次調查，并從中獲得了一些寶貴的心得和體會。
首先，在這次調查中，我深深感受到了德邦物流客戶服務的重要性?？蛻粽{查的目的是了解客戶對德邦物流的滿意度以及存在的問題，進一步改進服務質量。通過與客戶面對面的交流，我發(fā)現客戶對于服務質量和速度都有很高的要求，并對服務態(tài)度非常敏感。一旦客戶在服務過程中遇到問題，德邦物流的工作人員應及時回應并解決，這對于保持客戶的忠誠度和滿意度至關重要。因此，德邦物流需要不斷提升客戶服務水平，注重細節(jié)，提高工作效率。
其次，在客戶調查中，我感受到了德邦物流公司對于員工素質和培訓的重視。德邦物流的員工以其專業(yè)、高效的服務態(tài)度取得了客戶的信任和贊譽。而這離不開公司對員工的培訓和教育?？蛻粽{查中，有些客戶對德邦物流的員工服務態(tài)度和專業(yè)素質表示了肯定，認為可以從員工的言行中看出公司的整體氛圍和企業(yè)文化。因此，德邦物流要持續(xù)加強對員工的培訓和教育，培養(yǎng)員工的服務意識和專業(yè)技能，提升整體服務水平。
再次，客戶調查使我更加認識到了德邦物流應對市場變化的重要性。物流行業(yè)競爭激烈，客戶需求不斷變化，德邦物流需要時刻保持敏感的觸覺來調整和優(yōu)化自身的服務。在客戶調查中，我們發(fā)現一些客戶對于配送時間和配送范圍有特殊需求，需要定制化的解決方案。德邦物流應該根據不同的客戶需求，提供個性化的服務，在滿足基本需求的基礎上，為客戶提供更多的增值服務，以此為競爭優(yōu)勢，穩(wěn)固市場地位。
最后，在這次客戶調查中，我看到了德邦物流不斷創(chuàng)新的努力。客戶調查是了解客戶需求的重要方法，但僅僅滿足客戶需求是遠遠不夠的。德邦物流需要從客戶調查中發(fā)現潛在需求，引領市場變革。在客戶調查中，我發(fā)現了一些客戶對物流信息化技術的需求，認為借助現代技術可以提升物流效率和可視化程度。因此，德邦物流可以在信息化方面加大投入，研發(fā)和應用更多的物流技術，以提升自身的核心競爭力。
綜上所述，德邦物流客戶調查給我?guī)砹撕芏嗍斋@和思考?？蛻舴?、員工培訓、市場變化和創(chuàng)新是德邦物流在未來發(fā)展中需要重點關注的領域。只有不斷提升服務質量，適應市場需求，進行創(chuàng)新變革，德邦物流才能在激烈的市場競爭中立足、發(fā)展。相信在德邦物流的努力下，未來將會有更多的客戶選擇德邦物流作為合作伙伴，并共同成長。
調查物流心得體會篇三
物流費用調查是現代商業(yè)運營中的一個重要環(huán)節(jié)，通過對物流系統(tǒng)中的費用進行調查和分析，可以有效地優(yōu)化運作流程，提升企業(yè)效益。在這個過程中，我不僅通過調查了解到了物流費用的組成和變動規(guī)律，還體會到了物流費用在運營管理中的重要性，并意識到了物流管理中存在的問題和解決方案。下面將就我的個人心得體會進行敘述。
在進行物流費用調查的過程中，首先需要了解物流的定義和一些基本的理論知識。物流是指商品在生產和消費之間的流動過程，其中包括了物品的運輸、倉儲、包裝、裝卸等環(huán)節(jié)，同時還包括了與這些環(huán)節(jié)相關的成本。通過了解物流概念，我明確了物流費用調查的目標和重要性，意識到物流管理對于企業(yè)的成本控制和效率提升具有重要意義。
在進行實際的物流費用調查時，我從物流系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)入手，了解了物流費用的結構和變動規(guī)律。例如，在運輸環(huán)節(jié)中，物流費用主要包括了車輛運輸成本、油費、路橋費、過路費等。而在倉儲環(huán)節(jié)中，物流費用則包括了倉庫租金、倉儲人員工資等。通過對這些費用進行調查和分析，我發(fā)現了一些變動規(guī)律，如運輸費用與車輛油耗有關，倉儲費用與倉庫租金和數量有關等。這些發(fā)現讓我更加深入地理解了物流費用的變動原因，為進一步的費用優(yōu)化提供了依據。
在調查中，我還發(fā)現了物流費用在運營管理中的重要性。物流費用是企業(yè)運營成本的重要組成部分，它直接影響著企業(yè)的利潤和競爭力。通過降低物流費用，企業(yè)可以降低產品價格，提升市場競爭力；同時，優(yōu)化物流系統(tǒng)，提高運作效率，也能夠降低運營成本，實現企業(yè)效益最大化。因此，在調查中，我始終保持著對于物流費用的重視，致力于找尋降低費用的策略和方法。
此外，通過物流費用調查，我也意識到了物流管理中存在的問題和解決方案。例如，在實際的調查中，我發(fā)現運輸成本占比較高，主要是由于車輛油耗和過路費的增加。針對這個問題，我建議可以優(yōu)化車輛調度計劃，減少車輛的空駛率和里程費用。同時，通過與道路管理單位進行合作，爭取降低過路費用等。通過這些方案的實施，可以有效地降低運輸成本，提升企業(yè)效益。
總之，物流費用調查是一個復雜而重要的過程，通過這次調查，我不僅了解了物流費用的組成和變動規(guī)律，還體會到了物流費用在運營管理中的重要性，并意識到了物流管理中存在的問題和解決方案。通過進一步優(yōu)化物流系統(tǒng)和降低物流費用，企業(yè)可以提升效益，增強競爭力。因此，物流費用調查是企業(yè)日常運營中不可或缺的一環(huán)，它對于企業(yè)的成功發(fā)展具有重要意義。
調查物流心得體會篇四
隨著電子商務的崛起，物流行業(yè)也開始發(fā)生翻天覆地的變化。物流市場需求調查成為了我們在學校中重點學習的一項內容，通過對市場的調查和研究，讓我們對物流行業(yè)的發(fā)展趨勢及市場需求有了更深入的了解。本文將分享我的心得體會，希望能對有意從事物流行業(yè)的讀者有所幫助。
第二段：前期準備工作。
在調查物流市場需求前，我們需要對其進行劃分和分類。我們將市場需求主要分為B2B、B2C和C2C三個方面，接著通過互聯(lián)網調查和問卷調查的方式獲取市場的真實需求，通過統(tǒng)計分析法對市場需求進行分類分析和預測，才能夠更加有效地了解市場的實際需求狀況。
經過實地調查和在線問卷調查，我們發(fā)現市場需求更多地關注于物流速度、物流服務和客戶滿意度。例如，在B2B領域，市場更關注于能夠快速高效地完成大量訂單交付，可追蹤物流信息和安全保障等；在B2C領域，市場更關注于提供更為便捷、優(yōu)質、價廉的物流服務，以提升客戶滿意度。C2C領域則更注重提供便利的發(fā)貨和收貨方式。
物流行業(yè)需求的不斷變化，需要我們在銷售和服務等方面不斷創(chuàng)新和改進，以滿足市場需求。各物流企業(yè)應該深入了解市場資訊，不斷提升自身服務水準，例如提供更豐富的物流服務，更多的物流經驗和交流空間，讓客戶更加滿意，達到企業(yè)贏得市場的目的。
第五段：結語。
物流市場需求調查雖然繁瑣，但通過對市場的了解，我們不僅能更好地把握行業(yè)發(fā)展趨勢與市場需求，更能夠深入探索和解決問題，從而加強自身的競爭力。在未來，只有充分了解市場需求，全面提升自身服務，我們才有可能在市場競爭中占有一席之地。
調查物流心得體會篇五
隨著農村經濟的不斷發(fā)展和農村市場需求的增長，農村物流逐漸成為一個備受關注的話題。為了深入了解農村物流的現狀和問題，我專程進行了一次農村物流調查。通過此次調查，我對農村物流的發(fā)展狀況有了更深入的了解，并得出了一些心得體會。
首先，在農村物流中存在著諸多問題。經過調查，我發(fā)現農村物流的基礎設施建設相對滯后，公路交通網絡不完善，物流配送中心不足等問題嚴重制約了農村物流的發(fā)展。此外，農產品的保鮮和包裝問題也是農村物流所面臨的難題之一。許多農產品在缺乏保鮮設施和專業(yè)物流公司的情況下，難以實現快速、安全地運輸，導致貨物受損以及供應鏈延遲等問題。
其次，農村物流發(fā)展?jié)摿薮?。盡管農村物流存在著一系列問題，但從另一方面看，農村物流的發(fā)展?jié)摿薮?。農村市場需求的增長為物流業(yè)提供了廣闊的市場空間。隨著農產品及其他農村商品的供應鏈不斷完善，物流公司的業(yè)務范圍將進一步擴大。此外，農村地區(qū)資源豐富，發(fā)展農村物流不僅可以促進農產品的流通，還可以帶動農村經濟的發(fā)展，提升農民收入。
第三，政府的支持與投入至關重要。在農村物流發(fā)展過程中，政府的支持與投入至關重要。政府應該加大對農村物流基礎設施的投入，提高公路交通網絡的建設，增加物流配送中心的數量，優(yōu)化供應鏈管理，以提高農產品的流通效率。此外，政府還應該加強對農產品的質量檢驗和包裝標準的制定，引導物流公司積極引入先進的包裝技術和保鮮設施，提高農產品的品質和附加值。
第四，農村物流企業(yè)需要加大創(chuàng)新力度。面對農村物流發(fā)展中的問題和挑戰(zhàn)，物流企業(yè)需要加大創(chuàng)新力度。企業(yè)應該加強與農產品企業(yè)的合作，改善物流配送服務，推動供應鏈的整合和優(yōu)化，提高物流服務的質量和效率。同時，物流企業(yè)還應該加強信息技術的應用，建立起完善的物流信息系統(tǒng)，以提高農產品的追溯能力。此外，物流企業(yè)還需要積極引入智能化設備和機器人技術，提高物流作業(yè)的自動化水平，降低成本，提高效益。
最后，農村物流發(fā)展過程中需要注重生態(tài)環(huán)保。農村物流發(fā)展不能以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價。在物流建設和運作過程中，應該注重節(jié)約能源、減少污染和環(huán)境保護。物流公司應該加強綠色物流的研究和應用，推廣低碳運輸方式，提高物流運輸的能源利用效率和節(jié)能減排水平。
通過此次調查，我深刻認識到農村物流發(fā)展的重要性和潛力，并得出了一些啟示和體會。我相信只要政府加大支持力度，物流企業(yè)加大創(chuàng)新力度，農村物流一定能夠迎來更加快速、高效和可持續(xù)的發(fā)展。
調查物流心得體會篇六
德邦物流是中國領先的物流服務提供商之一，在不斷發(fā)展壯大的過程中，注重客戶需求的調查與滿足，以提供更好的服務。近期，我們參與了德邦物流的客戶調查，通過問卷調查和個別訪談的方式，了解了客戶對德邦物流的評價和意見。在整理和分析這些調查數據的過程中，我們得出了一些有價值的心得和體會。
第二段：優(yōu)質的服務引發(fā)客戶滿意。
在調查中，我們發(fā)現德邦物流以其專業(yè)、高效、安全的服務贏得了眾多客戶的認可。客戶們普遍認為，德邦物流的工作人員態(tài)度友好、專業(yè)，能夠及時和客戶溝通，處理各種物流問題，并給出有效的解決方案。有些客戶甚至提到，德邦物流的服務讓他們感受到了一種賓至如歸的體驗。這充分說明了德邦物流在服務方面的努力和成功，使客戶感受到了滿意度的提升。
第三段：不足的地方有待改進。
盡管德邦物流在許多方面取得了顯著的成績，但客戶的反饋也顯示出了一些不足之處。比如，有些客戶對德邦物流的物流節(jié)點跟蹤系統(tǒng)提出了疑問，反映它并不總是準確和實時。此外，一些客戶對某些時候的送達時間不準確表示了不滿。這些問題可能與物流過程中的復雜性和不可控性有關，但我們認為德邦物流可以通過加強技術和流程改進來解決這些問題，進一步提高客戶滿意度。
第四段：建議和改進措施。
基于客戶調查結果，我們提出了一些建議和改進措施，以幫助德邦物流進一步提升服務質量。首先，德邦物流可以加強對物流節(jié)點跟蹤系統(tǒng)的改進和優(yōu)化，提高其實時性和準確性。其次，德邦物流可以通過加強內部員工的培訓和培養(yǎng)，提高其工作效率和專業(yè)素質。此外，德邦物流可以與客戶建立更緊密的合作關系，傾聽客戶的意見和建議，不斷優(yōu)化服務流程，并提供定制化的解決方案。這些改進措施有助于德邦物流進一步滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
第五段：結語。
通過參與德邦物流的客戶調查，我們了解到客戶對德邦物流的整體評價較高?？蛻羝毡檎J可德邦物流為其提供的優(yōu)質服務，但也提出了一些改進建議。我們認為這些客戶反饋和建議對于德邦物流的發(fā)展和提高服務質量非常重要。我們希望德邦物流能夠充分利用這些調查數據，積極改進和優(yōu)化服務，以不斷滿足客戶需求，提升客戶滿意度，進一步鞏固其在物流行業(yè)的競爭優(yōu)勢。同時，我們也相信，在德邦物流持續(xù)努力和客戶支持的推動下，德邦物流將能夠取得更加輝煌的成就。
調查物流心得體會篇七
物流是現代社會中不可或缺的一環(huán)，隨著經濟的發(fā)展和全球化的進程，物流行業(yè)也變得愈加重要。為了更好地了解物流行業(yè)的運作和管理，我開展了一次物流調查，并從中獲得了一些有關物流的心得體會。
首先，物流是一個復雜而龐大的系統(tǒng)。通過參觀物流中心和倉庫，我親眼目睹了物流的規(guī)模和流程。倉庫內貨物堆疊如山，各類物品有條不紊地被整理和儲存。而物流中心則是貨物的集散地，各種車輛和倉儲設備在其中穿梭，保證貨物能夠準時送達目的地。物流的環(huán)節(jié)繁多，包括采購、倉儲、運輸和配送等等，每一個環(huán)節(jié)都需要高效而精確的管理。物流行業(yè)不僅需要決策智慧，還需要各個環(huán)節(jié)的協(xié)同配合，任何一個環(huán)節(jié)出現問題都可能影響整個系統(tǒng)的運作。
其次，物流需要高度的信息化和技術支持。在調查的過程中，我了解到物流行業(yè)采用了很多先進的技術手段來提高效率和準確性。例如，物流公司廣泛應用了物聯(lián)網技術，通過傳感器實時監(jiān)控貨物的位置和狀態(tài)，并通過云計算和大數據分析，使物流過程更加智能化和自動化。同時，物流行業(yè)也加大了在信息系統(tǒng)建設和網絡安全方面的投入。通過信息化和技術支持，物流行業(yè)實現了從傳統(tǒng)人工管理到智能化管理的轉變，提高了工作效率和服務質量。
此外，物流行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題。一方面，物流行業(yè)的競爭越來越激烈，市場份額分散，企業(yè)之間的競爭壓力不斷增加。另一方面，快速發(fā)展的電商行業(yè)也對物流行業(yè)提出了更高的要求。消費者期望能夠獲得更快速的送貨服務和更好的物流體驗。而這些都需要物流行業(yè)進行創(chuàng)新和改進。同時，物流行業(yè)還需要應對環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的要求，減少運輸過程中的能源消耗和環(huán)境污染，推動綠色物流的發(fā)展。
最后，作為一名調查參與者，我深切感受到物流行業(yè)的重要性和發(fā)展?jié)摿?。物流直接關系到商品的生產和流通，對整個經濟的發(fā)展和社會的運行起到了至關重要的作用。通過本次調查，我不僅學習到了物流的相關知識，更加深刻地認識到物流對于企業(yè)和消費者的重要性。在未來，隨著產業(yè)結構的調整和科技的發(fā)展，物流行業(yè)還有更大的發(fā)展前景，我們也要不斷學習和適應物流行業(yè)的變化，為推動物流行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
綜上所述，通過一次物流調查，我對物流行業(yè)的規(guī)模、流程、技術支持和面臨的問題有了更深入的認識。物流行業(yè)在經濟發(fā)展和全球化進程中起到了重要的支撐作用，同時面臨著一些挑戰(zhàn)和改進的空間。作為參與者，我們應該及時了解物流行業(yè)的動態(tài)和發(fā)展方向，并為其發(fā)展貢獻自己的力量，推動物流行業(yè)不斷創(chuàng)新和進步。
調查物流心得體會篇八
物流市場在現代經濟中扮演了非常重要的角色，為各行各業(yè)的貨物制定運輸計劃，提高產品的效率和準確性。近年來，各級政府和企業(yè)對物流市場的重視日益加強，市場需求不斷增長。本文以市場需求調查為基礎，介紹了物流市場需求的變化和難點，同時從個人角度體會了物流市場需求調查的過程。
第二段：背景。
隨著社會發(fā)展，物流市場出現了很多新的要求和挑戰(zhàn)。如何在智慧物流、綠色物流等多重因素的影響下完成市場需求的調查成為了很多業(yè)界人士的難題。在我們的調查過程中，不斷遇到需求信息不準確、企業(yè)對物流市場了解不足、客戶對物流服務要求不同等問題，更增加了難度。
第三段：調查過程。
在調查過程中，我們首先通過采訪調查的方式了解物流市場的需求和變化。在與物流公司、供應商、客戶一一溝通后，我們發(fā)現在當前市場中，客戶對物流服務提出了更高的要求，如安全、可靠、高效、快捷等。與此同時，隨著智能物流和綠色物流的發(fā)展，傳統(tǒng)物流市場將被更多的智能物流、節(jié)能環(huán)保的物流所取代。
第四段：體會與思考。
在調查過程中，我們深刻地認識到物流市場面臨的挑戰(zhàn)和機遇，更清晰地了解了市場需求的變化。在未來，物流公司應積極適應市場變化，優(yōu)化現有服務，推出新的服務來滿足客戶需求。同時，還應該大力發(fā)展智慧物流、綠色物流等高科技物流，提高市場競爭力。
第五段：結論。
綜上所述，通過市場調查對物流市場需求的了解是十分必要的。伴隨著市場的日趨成熟和發(fā)展，物流市場也面臨著越來越多的機遇和挑戰(zhàn)，市場需求也在不斷發(fā)生變化。我相信通過不斷地努力調查與拓展，我們能夠更好地滿足市場需求，帶來更多的發(fā)展機遇。
調查物流心得體會篇九
隨著互聯(lián)網和電子商務的發(fā)展，物流行業(yè)形成了一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，物流成為現代經濟中不可或缺的一部分。隨著經濟社會的發(fā)展，我國物流市場需求呈現出多樣化、精細化、個性化的新發(fā)展趨勢。因此，為了更好地了解物流市場需求狀況，本文將分享筆者在物流市場需求調查中的心得體會。
第一段：調查背景。
為了更好地了解物流市場需求狀況，筆者對多個行業(yè)的企業(yè)進行了問卷調查和深度訪談。在調研中，我們按照物流的主要服務對象，即商品和信息的流通主體，將物流市場需求分為三個方面：生產物流、流通物流和消費物流。
第二段：生產物流。
生產物流是指生產廠商為實現生產計劃，從原材料采購到成品出廠之間的整個物流過程。在問卷調查和深度訪談中，我們發(fā)現，企業(yè)對生產物流的需求主要體現在以下幾個方面：物流成本、物流效率、物流質量、物流安全和服務品質。在這些方面，物流企業(yè)需要從技術和管理兩個方面提升自身實力，以滿足企業(yè)的需求。
第三段：流通物流。
流通物流是指商品從生產商到消費者的物流過程。在流通物流領域，消費者的需求占據主體地位，而物流企業(yè)則需要更好地適應消費者的需求。在問卷調查和深度訪談中，我們發(fā)現，企業(yè)對流通物流的需求主要體現在以下幾個方面：配送速度、配送時效、配送準確性、配送安全和服務品質。物流企業(yè)需要深入了解客戶需求，不斷拓寬服務范圍，優(yōu)化配送方式，提高配送速度和準確性，以保障消費者的利益。
第四段：消費物流。
消費物流是指消費者以個人消費為目的，購買商品時所需要的物流服務。在消費物流領域，個性化的需求越來越多，要求物流企業(yè)提供更加綜合、周到、專業(yè)的服務。在問卷調查和深度訪談中，我們發(fā)現，消費者對消費物流的需求主要體現在以下幾個方面：購買便捷、支付安全、售后服務、物流信息查詢和服務品質。物流企業(yè)需要將服務重心轉向消費者，深度挖掘其需求，不斷優(yōu)化服務，提高用戶體驗度，提高用戶黏性。
第五段：總結和展望。
經過觀察和調查，筆者認為，未來物流市場需求將會越來越多樣化、個性化和精細化。物流企業(yè)需要更好地了解市場需求，滿足社會、經濟、環(huán)保等多方面的需求，提升自身核心競爭力。為了適應市場需求，企業(yè)要不斷推進技術創(chuàng)新，提高服務水平和效率，從而為消費者提供更加周到、方便、安全、快捷、專業(yè)、可信賴的物流服務。
調查物流心得體會篇十
近年來，隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，物流成本逐漸成為制約企業(yè)運作效率和競爭力的重要因素。為了更好地了解物流費用的構成及其影響因素，我參加了一次關于物流費用調查的研究。通過調查和分析，我深刻認識到物流費用的重要性，并從中得到了一些有益的個人心得和體會。
首先，物流費用的構成十分復雜，難以簡單地進行分類。調查過程中，我們發(fā)現物流費用包含許多方面，如運輸費用、倉儲費用、包裝費用、信息處理費用等。這些費用之間相互影響，而且不同企業(yè)的物流費用結構也各不相同。因此，在進行物流費用調查時，必須充分考慮各個環(huán)節(jié)的費用，并進行綜合分析，以便更準確地把握物流費用的整體情況。
其次，物流費用的水平與企業(yè)的規(guī)模和經營模式密切相關。根據我們的調查發(fā)現，大型企業(yè)的物流費用通常較高，這是由于其規(guī)模大、運作復雜所致。而對于規(guī)模較小的企業(yè)來說，由于其供應鏈相對簡單，物流費用相對較低。此外，不同類型的企業(yè)也會因為經營模式的不同而產生不同的物流費用結構。例如，生產型企業(yè)的倉儲費用相對較高，而零售型企業(yè)的運輸費用通常較高。因此，在制定物流費用管理策略時，企業(yè)應根據自身的規(guī)模和經營模式，制定相應的措施。
另外，我發(fā)現物流費用的高低與企業(yè)的管理水平緊密相關。在調查中，我們發(fā)現一些物流費用較高的企業(yè)，其主要原因是管理不善。例如，未能充分利用現代物流信息系統(tǒng)，導致信息處理費用過高；倉庫管理混亂，造成倉儲費用偏高等。而對于那些物流費用較低的企業(yè)來說，其物流管理通常更加規(guī)范、高效。因此，通過提高物流管理水平，企業(yè)能夠降低物流費用，并提高整體運營效率。
最后，我在調查中還了解到物流費用管理需與供應鏈整合相結合。隨著供應鏈管理理念的不斷發(fā)展，企業(yè)逐漸認識到物流費用管理應與供應鏈整合，優(yōu)化物流流程。通過與供應商、分銷商等各個環(huán)節(jié)協(xié)同合作，企業(yè)可以降低物流費用，提高反應速度和客戶滿意度。因此，在進行物流費用調查時，企業(yè)應結合供應鏈的特點和需求，制定相應的物流費用管理策略。
通過這次物流費用調查，我深刻認識到物流費用對于企業(yè)的重要性。作為制約企業(yè)效率和競爭力的重要因素，物流費用的合理分析和管理對企業(yè)的發(fā)展至關重要。我將繼續(xù)關注物流領域的動態(tài)發(fā)展，不斷提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)提供更好的物流費用管理建議和解決方案。
調查物流心得體會篇十一
倉庫是企業(yè)存儲和保管物料的重要場所,倉庫管理是企業(yè)物流管理的核心工作，是企業(yè)供應鏈管理中一個基礎環(huán)節(jié),與其它部門息息相關。通過對上海九炫汽車銷售服務有限公司進行實地調查，了解到倉庫管理在企業(yè)物流環(huán)節(jié)和價值環(huán)節(jié)中均是不可或缺的關鍵環(huán)節(jié),是企業(yè)順利生產和高效運作的后勤保障。此次主要通過對該公司倉庫管理中的倉庫布局和管理流程進行實地考察，了解到完善的倉庫管理必須有效的結合公司實際來進行。企業(yè)通過不斷提高倉庫管理水平,保證生產供應,節(jié)約物流成本,同時降低庫存資金占用,從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的經濟效益。
提綱
（一）倉庫布局
（二）倉庫管理流程
（三）倉庫管理人員的調查
（一）倉庫布局不合理
（二）倉庫管理流程有待改善
（三）倉庫管理人員專業(yè)性不強
（四）貨物的庫存管理存在缺陷
（一）合理布局倉庫的重要性
（二）堅持完善倉庫管理流程
（三）提升員工專業(yè)素養(yǎng)的必要性
（四）完善庫存系統(tǒng)上海九炫汽車銷售服務有限公司倉庫管理調查
倉庫管理也叫倉儲管理，英文warehouse management，簡稱wm，指的是對倉儲貨物的收發(fā)、結存等活動的有效控制，其目的是為企業(yè)保證倉儲貨物的完好無損，確保生產經營活動的正常進行，并在此基礎上對各類貨物的活動狀況進行分類記錄，以明確的圖表方式表達倉儲貨物在數量、品質方面的狀況，以及目前所在的地理位置、部門、訂單歸屬和倉儲分散程度等情況的綜合管理形式。倉庫管理是供應鏈管理中的重要環(huán)節(jié)，而供應鏈管理的初衷是消除一切無效率的活動。對于實體產品行業(yè)來講，倉庫管理是企業(yè)管理的重要組成部分，由于產品種類多，出入庫頻繁每天都大量的數據需要快速、準確的處理完成，否則會影響企業(yè)業(yè)務發(fā)展，因此倉庫管理一直是企業(yè)重要且艱巨的任務。
上海九炫汽車銷售有限公司是一家有著多年豐富經驗的經營汽車銷售、汽車維修、配件銷售、汽車檢測、汽車租賃等相關業(yè)務，公司目前主要經營通用品牌汽車包括別克、雪弗蘭、雪弗蘭（進口）等。該公司倉庫收納的物資可以說是五花八門，種類繁多，同時該公司的倉庫也是公司固定資產的重要組成部分。該公司庫區(qū)面積達20xx多立方米，庫區(qū)貨位總數為4600多個。
（一）倉庫布局情況
一般來說，倉庫通常是企業(yè)通過努力贏得效益以及時間的體現，該公司倉庫布局主要是根據公司貨品來分布的。該公司的倉庫主要是用于零部件和損耗零部件的存放管理，主要分四大塊：庫存間、進貨門、車間領貨窗口、倉庫辦公區(qū)。庫存間的深度為3米，貨架主要采用的是擴展類貨架中4s店專用的貨架。常用的工具主要有倉儲籠、鋼制托盤、堆垛架、掛板式貨架、手推車、登高車、刀具柜車、工作臺、零件盒、料箱等各種標準及非標工位器具和搬運設備。庫房布置主要采取的是縱列式布置，通道主要有運輸通道、作業(yè)通道和檢查通道，墻間距為0.5米。
（二）倉庫管理流程
該公司倉庫管理的內容主要包括驗收入庫、商品保管、商品發(fā)放、商品盤點、呆廢商品處理、退貨處理、賬務處理、安全維護、資料保管這幾個方面。公司的管理流程也主要是圍繞這些進行：首先，在入庫時，庫管員按照供應商單據點貨驗貨并做好公司標記，接著按相應種類上貨架，按單據入庫打印入庫單；然后，在出庫時要做到按領料單檢查零件數量同時檢查好是否做了標記，按領單付貨、出庫，打印出庫單；最后，在退貨時，檢查退回的零件是否安裝，是否庫房領用的材料，確定之后才打印退后單并把零件放置退貨架，下班前做好退貨登記并與采購員做好交接手續(xù)。
經過對該公司實地調查以后，就該公司倉庫管理指出以下幾點問題：
（一）倉庫管理存在的問題
1、倉庫的布局不合理
隨著市場經濟的發(fā)展，科學的倉庫設計對于企業(yè)來說是非常有必要的。企業(yè)在倉庫建立之初就應該進行統(tǒng)籌性的倉位規(guī)劃和空間調配，同時也要結合本企業(yè)的特點。汽車配件的倉庫管理關系著汽車配件的有效利用，也是企業(yè)為客戶服務的項目之一。傳統(tǒng)的倉庫布局方法雖然考慮了倉庫內的物流作業(yè)流程，但在對倉庫進行布局時沒有考慮各個作業(yè)流程的特殊要求以及各個作業(yè)區(qū)內部作業(yè)方式會對倉庫布局產生影響，由此導致的后果是：當倉庫正式建立運作后，倉庫的運作和倉庫內的作業(yè)區(qū)以及通道等設施設備會產生較多的沖突，從而影響整個倉庫物流系統(tǒng)的效率。
2、倉庫管理流程不能與時俱進
傳統(tǒng)的倉庫管理流程已經不能在適應日益強烈的企業(yè)擴大規(guī)模的需求。企業(yè)規(guī)模的擴大意味著發(fā)貨量的增多，傳統(tǒng)的倉庫倉庫管理流程由于揀貨作業(yè)花費很長時間，不能滿足發(fā)貨要求，是倉庫系統(tǒng)布局失敗的主要表現。傳統(tǒng)的庫存盤點方式是通過手工實現的。負責物品盤點的工作人員需要在現場用紙筆逐條記錄庫存信息。然而在盤點過程中，難免會有體積較大的物品，由于質量大不易翻動，記錄信息時極為不便。而且，單純的數據采集并等同于盤點工作，傳統(tǒng)的盤點在數據采集完成后，還需要人工將其輸入計算機，并匯總相關數據。這種模式不僅浪費了大量的時間，而且在記錄和輸入信息的過程中極易出現錯誤，降低了工作效率。
在調查中得知，該公司物品的入庫與出口記錄都是通過手工完成的，簡單來說就是通過人為記憶實現倉庫的管理。而對于大范圍的存儲區(qū)來說，手工管理往往存在著極大的不確定性而導致采集物品信息的工作發(fā)生較為頻繁，而且，由于是手工錄入物品存放信息，導致信息具有滯后性，庫存量不能得到良好的控制，違背了“零庫存”的現代化理念，影響企業(yè)領導層的決策。這種完全依賴于人力收集信息的方式很難實現系統(tǒng)化，不僅浪費了人力，而且嚴重減緩了資金的周轉速度，從而影響企業(yè)的經濟效益，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
（二）提高倉庫管理效率的對策
1、改變倉庫管理理念，建立倉庫管理制度。領導者要對倉庫管理給予充分的重視，第一，“走出去”以學習各大型企業(yè)在倉庫管理方面的先進經驗，學習管理方面的優(yōu)勢，并通過分析總結，結合本單位的自身發(fā)展特點將其加以合理的運用，從而提高企業(yè)的經濟效益。第二，建立規(guī)范有效的倉庫管理制度，其實任何企業(yè)的管理都離開不了制度的約束，尤其是在倉庫管理這方面，程序多，項目繁雜，小到貨物的擺放，大到全部貨物的采購，都應該有一個可以遵循的制度，這樣才能井井有條的來做，井井有條就是倉庫管理制度的核心內容，以條例管理，以制度執(zhí)行，倉庫管理才有效果。
2、提高倉庫員工的知識水平和素質。只有當員工的知識水平和專業(yè)素質都得到了提高，才能從根本上提高工作效率。因此，應首先加強對員工專業(yè)知識的培訓，如條形碼技術的運用?，F代化的倉庫管理更多的運用了條形碼技術，所以要加強工作人員相關知識的培訓，掌握現代化的管理技術以提高整個流程的效率。另外，由于之前對于素質培訓的呼聲，員工之間沒有競爭意識，而導致工作懶散，而且表達能力也有所欠缺，經常會出現各種失誤，給企業(yè)造成經濟損失。因此，除了知識的培養(yǎng)，還必須重視素質的培訓。將員工分成若干小組，并定期對其進行評估，表現好的員工或小組要給予獎勵，落后的個人或小組要給予批評或懲罰，以此激勵員工，加強團隊精神，從而為企業(yè)的長遠發(fā)展貢獻力量。
3、引進高科技的物流設備與技術，建立倉庫管理平臺。在提高員工知識水平與專業(yè)素質的同時，還應該積極選用先進的技術來代替落后的設備，使企業(yè)逐步實現現代化的管理模式。新技術的引進可以避免由于手工操作所造成的失誤，以減少損失。另外，新技術的運用還可以加快資金的周轉速度，提高倉庫空間的利用率，從而促進經濟的發(fā)展。倉庫的亂是我們都不愿意看到的，最終結果的造成，都是來源于我們在亂之前沒有暢通的信息流，如果我們清清楚楚的知道，哪些貨物應該多進，什么貨物有破損應該何時交誰處理，那么倉庫管理就不在盲目，所以，建立一個以倉庫管理軟件為支撐點的科學的管理平臺對一個企業(yè)的發(fā)展尤為重要，這個管理平臺首先能進行快速出入庫管理、盤點、調撥，實時庫存呈現。
隨著工業(yè)化的進一步發(fā)展，現代許多公司傳統(tǒng)意義上的倉庫也得到了逐步的改良。倉庫這個部門的名稱也有了很多新的叫法：貨倉、倉儲課、物料部、資材課、物流中心、配送中心等。但是不管叫什么名稱，倉庫作為它傳統(tǒng)意義上的職能并沒有發(fā)生變化。它始終擔負著中轉站的功能。人、財、物、銷是企業(yè)管理的基礎，物的管理體現在庫房管理，并直接通過進、銷、存反映企業(yè)狀況，庫房管理混亂則企業(yè)無底。俗話說“兵馬未動，糧草先行”，做好倉庫管理工作，是企業(yè)工作順利開展的加油站，蓄水池，后備胎，對一個企業(yè)的正常運作起到不可低估的決定性的作用。
雖然倉庫管理工作非常重要，但要想建立一個完善的倉儲體系不是一蹴而就的事情。倉庫管理系統(tǒng)（wms）在我國的運用還處于起步階段，尤其是國內的中小企業(yè)應用率所占比例不高。這就需要領導層引起重視，積極采用先進技術和科學的管理系統(tǒng)，但不能矯枉過正，為了自動化而自動化。倉庫的科學管理還是要結合本公司發(fā)展的實際情況和實際需要來進行，畢竟倉庫管理的根本目的還是在于為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。
調查物流心得體會篇十二
近年來，我國的醫(yī)藥工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，醫(yī)藥流通企業(yè)也逐步向大型化、實力化、網絡化方向發(fā)展，不少企業(yè)紛紛將大力發(fā)展醫(yī)藥物流網絡作為面對未來市場競爭的戰(zhàn)略。另一方面，為了解決我國看病難看病貴的問題，真正降低藥品價格，近幾年來政府開展了醫(yī)療體制改革，出臺了一系列政策措施。比如掛網招標、二票制、醫(yī)藥分家、gmp及gsp認證、流通體制改革、藥限價、零價差等等，這些措施一定程度上規(guī)范了行業(yè)的發(fā)展，但同時也加劇了醫(yī)藥企業(yè)間的競爭，企業(yè)利潤率不斷走低，企業(yè)生存環(huán)境日益嚴峻。
正是在這樣的背景下，醫(yī)藥物流逐漸升溫，并在實踐中獲得了較好發(fā)展。然而由于種種原因，目前我國醫(yī)藥物流的發(fā)展仍然存在一系列突出的問題，亟待解決。本文結合實際，調查醫(yī)藥物流公司內部成本基本情況、和探索該醫(yī)藥物流公司長期存在的問題，同時，以客觀科學的態(tài)度分析提出解決建議。
在醫(yī)藥行業(yè)流通的實際操作中，由于同類型企業(yè)太多，規(guī)模不一，所以整體來說我國醫(yī)藥企業(yè)采用的基本上都是分散的物流體系，在運作上主要依靠人力，與國際醫(yī)藥同業(yè)相比差距很大。醫(yī)藥物流公司的內部成本基本情況是是如此。在現階段，醫(yī)藥物流公共的物流作業(yè)基本上是以人工作業(yè)為主，因此，完善、高效的信息系統(tǒng)可以有效去除物流作業(yè)流程中的冗余環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率，降低差錯和人力浪費。而在醫(yī)藥物流公司的物流系統(tǒng)中，信息系統(tǒng)軟件上不能支持對藥品的“批次管理”，不能支持對藥品存儲的“整零分開”，無法支持貨位管理，導致差錯較高；另外，庫區(qū)布局的不合理、流程設計的落后也導致物流成本高：該醫(yī)藥物流公司的配送倉庫分布在多個樓層，其出庫單傳遞流程采取“接龍”模式，導致單據丟失、低效等諸多問題。醫(yī)藥物流公司的職工的工資支出方面,包括維持自身運轉中合理支出,包括辦公室采購、貨物運輸費用、員工和臨時搬運工的保險費等這些都是合理損耗成本上做的比較好。而醫(yī)藥物流公司在營銷過程中產生的費用,包括制作和播出的廣告費、參加大型展會的費用、獲得各種營銷渠道的信息費方面，重視度不夠。
1.競爭性因素
在中國藥物物流市場競爭非常激烈,對于這類醫(yī)藥物流公司，規(guī)?；奈锪鞴芾淼碾y點和重點就在于以合理的物流成本使用最少的倉儲面積存儲最多的藥品,為醫(yī)藥門店提供最佳的藥品配送服務。而現階段醫(yī)藥物流公司由于發(fā)展規(guī)模不夠大，物流管理更不上層次，競爭力不夠強大，導致物流成本增加。
2.時間、空間因素:
空間因素是商業(yè)物流中心,制造業(yè)相對于目標市場或倉庫或供應商的位置關系體系比較偏遠。所以此類企業(yè)在購買物品的方向、目標市場定位應該有一個清楚的物流成本的核算概念。對物流成本的影響因素還有時間。物流流通速度更快,更快的流動。一方面必然減少,如縮短另一方面通過減少資本積壓,提高訂單周期,庫存,運輸路線設計合理,營業(yè)額可以降低物流成本,降低了庫存成本和運輸成本:從物流系統(tǒng)理論的角度來看,時間空間的合理配置間接降低了成本。而醫(yī)藥物流公司在這方面做的還不夠完善。
3.資金成本因素:
醫(yī)藥物流企業(yè)向各個醫(yī)院銷售藥品,醫(yī)院會有1-5個月的帳期,所以就會造成物流企業(yè)的資金回籠緩慢,有些甚至會造成年終呆賬現象,所以資金成本的管理很重要。
其他因素除上述因素外,影響成本的因素還包括醫(yī)藥物流公司的資金利用率、貨物的保管制度、物流管理合理化程度、企業(yè)外部市場環(huán)境的變化等方面的因素。這些因素之間相互制約、相互影響,單純地加強某種因素的影響,必然產生對另一種因素的制約。所以說,物流成本的控制并不僅僅是各個因素簡單地相加,而是一個復雜的平衡、協(xié)調過程。
針對目前醫(yī)藥物流公司存在的問題以及現狀，我們該從哪些方面入手，才能有效降低物流成本，提高經營效益呢？我的建議如下：
首先，宏觀上合理規(guī)劃企業(yè)物流配送模式，微觀上合理規(guī)劃物流配送路線。企業(yè)一定要制訂嚴格的、科學的費用預算制度，并將其作為控制日常管理費用的標準，當運輸費用出現異常或者與企業(yè)的實際經營出現差異時，及時給予關注，從制度上來約束運輸費用的不合理。在制定費用預算制度的同時，應合理規(guī)劃企業(yè)的配送模式，如按地理區(qū)域與不同的物流公司簽訂運輸代理協(xié)議，按照客戶群描繪配送曲線，不允許擅自更改區(qū)域配送路線，不允許業(yè)務人員私自簽訂運輸協(xié)議或與沒有資質的運輸公司合作等。
同時，整合行業(yè)內外部資源，最大程度地少物流成本。另外，就是要應用先進的科技設備、流通技術，使設備科學化、組織規(guī)?；?、經營行為科學化。從行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，應用發(fā)展現代醫(yī)藥物流技術、合理運用科技化是未來醫(yī)藥流通領域的發(fā)展潮流。一些中小型醫(yī)藥商業(yè)公司將在未來激烈的競爭中慘遭淘汰，從國家的政策上也能看到這一點。
在調查報告中，我們得出結論，醫(yī)藥物流公司在建立現代物流配送體系不能盲目。建立現代物流配送體系存在利潤低、回報期長、投資不一定能獲得合理回報、受國家和當地政府政策影響大等因素，醫(yī)藥物流公司在決策前一定要核算項目的利弊得失，同時還要考慮國內物流基礎設施能否和行業(yè)發(fā)展配套、若干年后能否跟上行業(yè)潮流、項目實施后能否持續(xù)實現創(chuàng)新經營、管理成本能否控制好、標準化程度高和現有企業(yè)經營質量低的沖突能否妥善解決等問題，這是一個系統(tǒng)的、全面控制的過程。
要不斷調整和改革現有配送網絡，創(chuàng)新配送模式。管理需要細化，更需要創(chuàng)新。在日常管理中，大部分公司對運輸管理沒有細化，把運輸理解成“配送”，其實“配”和“送”完全是兩個不同的概念，其產生的成本也是不一樣的。筆者提倡“配”和“送”相結合，“送”即完全由上游企業(yè)給下游客戶送貨到門，由于上游企業(yè)承擔一切費用，因此對時效性和績效性要求都比較強烈，一旦出現問題，上游企業(yè)負全責；而“配”的操作方式有很多，如客戶上門提貨、第三方物流代理配送、易貨等，一旦合同成立，風險基本轉移，甚至不發(fā)生費用。
調查物流心得體會篇十三
物流是商務系統(tǒng)的重要組成部分，電子商務的快速發(fā)展同樣依賴于物流體系的高效運作。我國物流體系的發(fā)展是快速且有成效的，但是卻跟不上電子商務的增長速度，因而直接影響著電子商務的前進步伐。鑒于物流發(fā)展對電子商務的重要作用，本文提出電子商務物流應該按照現代化、信息化、柔性化和規(guī)范化的方向發(fā)展，以適應電子商務的發(fā)展。
物流；電子商務物流；職業(yè)崗位實踐；調查報告
通過了解電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的介入，從而理解物流對電子商務是否順利進行和發(fā)展的重要性，以及如何構造一個高效、合理、暢通的物流系統(tǒng)，使電子商務所具有的優(yōu)勢得到有效的發(fā)揮。
電子商務是20世紀信息化、網絡化的產物，隨著全球經濟的發(fā)展，電腦和互聯(lián)網已經進入了社會生活的各個領域，相應的貿易方式也發(fā)生了巨大的變化。電子商務的出現，不僅改變了傳統(tǒng)商務活動模式，而且對產業(yè)間的融合與經濟結構調整產生著積極的影響，具有高效、廣泛的特點，電子商務自產生以來，其自身特點已引起了人們的廣泛注意，以一種十分迅猛的速度發(fā)展。
（一）實地考察
通過到本地某電商發(fā)貨站進行社會實踐，我深深認識到建立良好的物流配送體系的重要性。影響和制約電子商務物流規(guī)模發(fā)展的首要問題是如何獲得物流配送體系的支撐。沒有物流配送體系的支持，商品不能及時送到買者手中，電子商務就要失去買方基礎與發(fā)展的依據。
建立良好的物流配送體系可從搞好共同物流配送著手。共同物流配送是指為了實現物流合理化，將多個貨主的貨物或商品集中在一起，由一個物流業(yè)使用一個物流配送系統(tǒng)進行統(tǒng)一配送。這是電子商務物流發(fā)展初期的有效方式。在電子商務發(fā)展的初期，由于業(yè)務規(guī)模不大，為了有效降低物流費用，提高配送服務效率。防止多余的交錯運輸，需要大力推行物流共同化，特別是要搞好共同配送。共同配送的本質在于充分發(fā)揮企業(yè)人、財、物及時間等物流資源，降低物流成本，提高物流服務效果。物流發(fā)展情況的不斷變化要求企業(yè)必須有針對性地選擇相適應的配送方式才能保證物流的順利進行。
（二）查找資料
《電子商務物流管理》
由于電子商務所獨具的電子化、信息化、自動化等特點，以及高速、廉價、靈活等諸多好處，使得電子商務物流在運作特點和需求方面也有別于一般物流，使物流具各了一系列新特點。
1、信息化
電子商務時代，物流信息化是電子商務的必然要求。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和適時化及物流信息存儲的數字化等。沒有物流的信息化，任何先進的技術設各都不可能應用于物流領域，信息技術及計算機技術在物流中的應用將會徹底改變世界物流的面貌。
2，自動化
自動化的基礎是信息化，自動化的核心是機電一體化，自動化的外在表現是無人化，自動化的效果是省力化，另外還可以擴大物流作業(yè)能力、提高勞動生產率以及減少物流作業(yè)的差錯等。
物流自動化的設施非常多，如條形碼、語音、射頻自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、自動導向車以及貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。這些設施在發(fā)達國家已普遍用于物流作業(yè)流程中，而在我國由于物流業(yè)起步晚，發(fā)展水平低，自動化技術的普及還需要相當長的時間。
3、網絡化
物流領域網絡化的基礎也是信息化，這里指的網絡化有兩層含義：一是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網絡，包括物流配送中心與供應商或制造商的聯(lián)系要通過計算機網絡，以及與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過計算機網絡。二是組織的網絡化，即所謂的內聯(lián)網（intranet）。物流的網絡化是物流信息化的必然，是電子商務物流活動的主要特征之一?；趇nternet的全球網絡資源的可用性及網絡技術的普及為物流的網絡化提供了良好的外部環(huán)境。
4、智能化
智能化是物流自動化、信息化的一種高層次應用。物流作業(yè)過程中大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸（搬運）路徑的選擇、自動導向車的運行軌跡和作業(yè)控制、自動分揀機的運行以及物流配送中心經營管理的決策支持等問題都需要借助于大量的知識才能解決。在物流自動化的進程中，物流智能化已成為電子商務物流發(fā)展的一個新趨勢，需要通過專家系統(tǒng)、機器人等相關技術來解決。
5、柔性化
柔性化的物流正是適應生產、流通與消費的需求而發(fā)展起來的一種新型物流
模式。這就要求物流配送中心要根據消費者需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點，靈活組織和實施物流作業(yè)。另外，物流設施、商品包裝的標準化，物流的社會化、共同化也都是電子商務下物流模式的新特點。
通過查找資料，習得了近年來電子商務與物流領域的理論和應用成果，加深了對電子商務物流發(fā)展趨勢和發(fā)展成果的把握。更理會了電子商務物流有別于傳統(tǒng)物流獨一無二的特點。
（一）優(yōu)勢
1、能夠實現貨物的高效配送
在電子商務系統(tǒng)中，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網絡系統(tǒng)連接起來，使之成為“集成倉庫”，在統(tǒng)一調配和協(xié)調管理之下，服務半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下，貨物配置的速度、規(guī)模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實現。
2、能夠實現配送的適時控制
電子商務物流配送模式借助于網絡系統(tǒng)可以實現配送過程的適時監(jiān)控和適時決策，配送信息的處理、貨物流轉的狀態(tài)、問題環(huán)節(jié)的查找、指令下達的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無法比擬的，配送系統(tǒng)的自動化程序化處理、配送過程的動態(tài)化控制、指令的瞬間到達都使得配送的適時控制得以實現。
3、物流配送過程得到了簡化
在電子商務物流配送模式下，物流配送中心可以使這些過程借助網絡實現簡單化和智能化。比如，計算機系統(tǒng)管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和易于操作；網絡平臺上的營業(yè)推廣可以使用戶購物和交易過程變得效率更高、費用更低；物流信息的易得性和有效傳播使得用戶找尋和決策的速度加快、過程簡化。很多過去需要較多人工處理、耗費較多時間的活動都因為網絡系統(tǒng)的智能化而得以簡化，這種簡化使得物流配送工作的效率大大提高。
（二）劣勢
1、供應商吸引力有限，產品品類有限
2、網站運營經驗不足，比價能力有限
3、用戶服務能力一般，用戶體驗性差
（三）機遇
全面建設小康社會發(fā)展戰(zhàn)略的實施和新型工業(yè)化道路的推進，引發(fā)了國民經濟和社會發(fā)展水平不斷地提高，這也將從市場、政策、管理和服務等各個層面上對我國物流業(yè)提出更新的要求，同時也為現代物流業(yè)的發(fā)展提供了強大動力和廣闊空間。
總體來說，目前我國已經具備了加速發(fā)展現代物流產業(yè)的基本條件。一方面，我國物流基礎設施發(fā)展快。雖然基礎設施還需要提升改造，整合集成，但完全可以作為我國發(fā)展現代物流產業(yè)的基本條件。另一方面，我國物流業(yè)的主體正在形成，具備一定規(guī)模和效益的企業(yè)物流已經逐步從企業(yè)生產中分離出來，成為專業(yè)化的物流部門。這些條件使我國在成為“經濟大國”的同時，也在向“物流大國”邁進。
（四）挑戰(zhàn)
（一）電子商務的物流配送基礎十分落后
我們知道，即使是世界發(fā)達國家的物流，其發(fā)展速度也難以和電子商務并駕齊驅。但在我國，物流業(yè)的發(fā)展尤其滯后；人們在重視電子商務的同時，卻對物流配送系統(tǒng)重視程度不夠，從而加劇了物流對網絡經濟、電子商務的瓶頸作用，限制了電子商務快速、高效、便捷優(yōu)勢的發(fā)揮。我國由于觀念、制度和經濟上的種種制約，物流業(yè)的發(fā)展與市場的需求差距較大。社會基礎設施的建設、配送中心的規(guī)劃與管理、倉儲設施的現代化配置、配送運輸工具的更新?lián)Q代、物流管理模式和經營方式的優(yōu)化等問題亟待解決。因此，我國在關注電子商務的同時，應當以更大的精力建設基礎物流平臺系統(tǒng)和與電子商務配套的配送服務系統(tǒng)，逐步改善我國的物流平臺，建立物流產業(yè)。
（二）物流配送方面的專業(yè)人才稀缺
物流從業(yè)人員是否具備必要的物流知識和操作經驗，直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。國外的物流業(yè)經過多年的發(fā)展，已經形成了一套有效的物流教育系統(tǒng)。許多國外高校都設有與物流相關的課程，為物流行業(yè)培養(yǎng)并輸送了許多有用的人才。而我國在物流配送方面的教育還相當落后，高校中開設物流課程和專業(yè)還處于起步階段，導致國內物流人才匱乏，物流企業(yè)管理水平低，操作不規(guī)范。
（三）與物流相關的法律制度不健全
我國物流業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，企業(yè)在改善自身物流效率的同時，必然要在企業(yè)內外重新配置物流資源，而制度、法規(guī)的不健全則阻礙了企業(yè)對物流資源的再分配。因此，我國應當致力于改善與企業(yè)發(fā)展息息相關的融資籌資機制、產權轉讓機制、用人制度和社會保障制度，為物流業(yè)的發(fā)展提供一個安全、高效的社會環(huán)境。
調查物流心得體會篇十四
為了全面掌握我縣商貿物流和電子商務行業(yè)發(fā)展現狀，改進統(tǒng)計方式方法，完善工作機制，進一步提高我縣統(tǒng)計工作質量和水平，促進商貿物流和電子商務行業(yè)等三產大發(fā)展，按照洛南縣人民政府辦公室《關于印發(fā)統(tǒng)計工作大調研活動實施方案的通知》要求，結合各部門工作職責和工作實際，我們第四專題調研組于20xx年3月上中旬對全縣商貿物流和電子商務行業(yè)進行了專題調研。現將調研情況報告如下：
近年來，我縣經濟結構不斷轉型升級，供給側改革和放管服改革不斷深入推進，消費對經濟增長的貢獻持續(xù)擴大，人們消費理念、消費方式也不斷轉變，新的業(yè)態(tài)不斷興起并發(fā)展壯大，商貿物流和電子商務行業(yè)在適應經濟發(fā)展新形勢下蓬勃發(fā)展、不斷壯大。
（一）商貿流通業(yè)發(fā)展現狀。
20xx年全縣實現社會消費品零售總額34.86億元，其中已納規(guī)限上法人企業(yè)和產業(yè)活動單位共26家，其中批發(fā)業(yè)1家，20xx年實現銷售額2562.2萬元；零售業(yè)15家，住餐業(yè)8家，20xx年限上實現社會消費品零售額2.61億元，同比增長19.7%。
我縣商貿流通業(yè)目前擁有社員網（中合利成公司）、華陽國際酒店、天馬二手車、百信商務酒店、品味洛南、巡檢民俗、三福商貿有限公司、速8賓館、音樂小鎮(zhèn)878酒店等9家規(guī)模較大的企業(yè)。西門小吃城、雅鹿以純服裝店、海瀾之家服裝店、佳百匯服裝超市、武商服飾超市、潤萬家超市、西北雪亮眼鏡行、大世界電器、上海老廟黃金、國控大藥房、洛洲美食城、汽車聯(lián)營公司4s店、古城客都超市、愛樂多嬰商貿公司、惠源藥店、華陽購物廣場、湖南土家菜（毛家土家菜）、品味洛南等18家規(guī)模較大的個體戶，它們已經成為我縣商貿流通業(yè)限上納規(guī)的強大后備力量。
（二）商貿物流行業(yè)發(fā)展現狀。
我縣商貿物流行業(yè)擁有經營網點戶21個，分別是鉅鹿貨運部、秦信貨運部、天弘貨運部、商發(fā)貨運部、立達貨運部、百馬貨運部、華盛貨運部、超捷貨運部、新代貨運部、金天運貨運部、東方貨運部、抵安貨運部物、卓昊物流、安能物流、富達物流、宇鑫物流、德邦物流、圓通快遞、百世快運、新絲路物流等，主要分布在花石浪物流中心，年貨物吞吐量10萬多噸，年實現貨運收入達20xx余萬元，從業(yè)人員150多人。這些物流網點都是西安公司在我縣設立的分支機構，不具備法人資格，規(guī)模也比較小，均沒有在我縣辦理企業(yè)（個體）注冊登記和納稅。其中規(guī)模較大的有鉅鹿貨運部、卓昊物流、宇鑫物流3個，年貨物吞吐量分別超過1萬噸，貨運收入150萬元—200萬元，目前商貿物流業(yè)還沒有納規(guī)入統(tǒng)企業(yè)。
（三）電子商務行業(yè)現狀。
1、電子商務行業(yè)現狀。
全縣電子商務行業(yè)已建成洛南縣電商創(chuàng)業(yè)孵化園1個，“郵樂網”“供銷在線”“村掌柜”縣級電商運營中心3家，城關鎮(zhèn)云蒙山金雞銀蛋、永豐鎮(zhèn)中良桃核、景村鎮(zhèn)宏泰金銀花、巡檢鎮(zhèn)蜜濃養(yǎng)蜂等4家鎮(zhèn)級(專業(yè)合作社)電商服務中心4家，建成村級電商示范店156家，20xx年10個脫貧村建立了電商示范店，擁有企業(yè)21家，20xx年實現網絡銷售額3.08億元，實現稅金達1000萬元，從業(yè)人員1500多人。其中陜西大通電子商務有限公司等12家企業(yè)20xx年銷售收入超過500萬元。
我縣電子商務起步晚但發(fā)展很快，電子商務企業(yè)和組織猶如雨后春筍，發(fā)展迅猛。主要經營豆制品系列、核桃、核桃仁、核桃飲品系列、核桃油系列產品及金銀花茶、黑花生食品、洛南雜糧、洛南食用菌、中藥材、黃花菜等本地特色農產品，各電商企業(yè)經營狀況良好，我縣大量農特產品通過電商走出了洛南，20xx年銷售額達到3.08億元，20xx年預計達4億元以上。21家電子商務公司中陜西大通電子商務有限公司、洛南縣憶農電子商務有限公司、洛南縣常勝農產品有限公司、洛南縣華商街電子商務服務有限公司4家已納入商貿限上企業(yè)統(tǒng)計范圍。陜西雨鶴生物科有限公司、陜西供銷集團洛南縣坤元生物有限公司、洛南縣品譽豆制品有限公司、洛南縣巧手工藝品有限公司、洛南縣梁塬農產品開發(fā)有限公司5家企業(yè)已納入規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計范圍。
2、“四上企業(yè)”電子商務交易情況。
截止目前我縣商貿領域“四上企業(yè)”共有26家，其中批零企業(yè)18家，住餐企業(yè)8家，從事電子商務交易的企業(yè)4家，入駐平臺有淘寶、京東、有量、融易購、阿里，20xx年“四上”電商企業(yè)實現銷售額1.94億元，從業(yè)人員200余人。規(guī)模以下電子商務企業(yè)9家，急需發(fā)展壯大。
1.商貿流通業(yè)存在著個體多企業(yè)少的現象，有18家大規(guī)模的個體戶。受統(tǒng)計納規(guī)標準限制未能納入限上貿易統(tǒng)計范圍，造成我縣限上社會消費品零售額數據總體偏小，無法示范引領全縣商貿業(yè)的整體發(fā)展形勢。
2.商貿物流行業(yè)管理不規(guī)范，經營狀況參差不齊。目前我縣還沒有主管部門對物流行業(yè)進行準確的監(jiān)管，境內的物流站點均屬外地企業(yè)的代設機構，都不具備獨立法人資格、小規(guī)模運營，致使物流行業(yè)野蠻發(fā)展，沒有統(tǒng)一有序的經營管理，存在著各自為政、運費標準不統(tǒng)一、惡意竟價、市場秩序混亂等情況，嚴重影響了經營。
3、商貿物流基礎薄弱，統(tǒng)計難度大。全縣16個鎮(zhèn)(辦)地域廣闊，某些偏遠村落交通不便，物流無法到達；物流貨運站點普遍規(guī)模小，缺乏專業(yè)財務統(tǒng)計人員，無法提供真實的運營狀況，直接影響了該行業(yè)統(tǒng)計數據的準確性。
4.電子商務行業(yè)存在著農村電商建設資金匱乏，缺乏專業(yè)人才；配套基礎設施水平不高，物流體系建設滯后；農特產品品牌化、標準化建設滯后，影響網絡推銷；農村互聯(lián)網分布不均衡、利用程度低，影響電商發(fā)展推進的問題。
1.商貿流通業(yè)“個轉企”應作為今后統(tǒng)計工作的重中之重。當前，在供給側結構性改革不斷推進，放管服政策不斷落實，國家出臺了各項鼓勵企業(yè)發(fā)展政策，企業(yè)準入門檻降低的情況下，我縣仍存在著大量個體經營者在經營規(guī)模達到企業(yè)標準的情況下，仍然未成立企業(yè)，繼續(xù)以個體的形式經營，實際上造成了部分統(tǒng)計數據的漏報和流失。建議縣政府出臺“納規(guī)入統(tǒng)”獎勵辦法及“個轉企”獎勵辦法，促進個體戶壯大發(fā)展積極整合實現“個轉企”，盡快“納規(guī)入統(tǒng)”。
2.由于商貿領域涉及的企業(yè)數額大、小企業(yè)多，領域廣，新興業(yè)態(tài)不斷涌現，監(jiān)管服務難度大。建議責任部門力量不足的情況下，會同市場監(jiān)管、稅務等單位聯(lián)合督查督辦，督促已達納規(guī)條件的個體戶在限定時間內申請“個”轉“企”，同時相關部門為“個轉企”設立綠色通道，全程跟進服務，力爭在最短時間內納規(guī)。
3、相關責任部門要經常深入企業(yè)調查研究，多組織部門統(tǒng)計核查，及時掌握了解企業(yè)經營現狀與情況。既要加大統(tǒng)計法律政策的宣傳力度，不斷增強企業(yè)自覺依法做好統(tǒng)計工作的意識，還要配合相關執(zhí)法部門加大巡查執(zhí)法力度，及時發(fā)現、糾正企業(yè)漏報、瞞報、虛報等問題，引導鼓勵與警示懲戒并重，共同促進商貿統(tǒng)計工作的開展。
4、積極落實鼓勵中小企業(yè)發(fā)展的政策，發(fā)展和培育限上企業(yè)，積極調整限上企業(yè)結構，增加數量、擴大體量，有進有退，提高統(tǒng)計數據質量，努力改變我縣限上企業(yè)與人口大縣不匹配的狀況，提升限上企業(yè)的帶動示范效應。
調查物流心得體會篇十五
隨著互聯(lián)網的出現，人們的購物方式也發(fā)生了變化，逐漸由實體店購買轉向網上購買。如今網上購物已經成為年輕人的一種潮流和趨勢。隨著網購大范圍的鋪開，物流配送企業(yè)也應運而生。今天小編整理了1篇關于南通申通物流企業(yè)調查報告，希望可以幫到有需求的人。
調查對象：南通市申通物流有限公司
調查時間：20xx年3月15日
調查目的：因為在現代社會物流對整個國民經濟的運行發(fā)揮著不可取代的基礎性作用，所以通過對南通市悅通物流有限公司發(fā)展狀況的調查，從某一角度來了解我國的物流發(fā)展狀況及前景，并提一些合理化的措施與建議。
物流企業(yè)內部的組織機構，劃分為若干不同部門。組織機構應該服從各自經營管理活動的需要，根據各自經營分工的專業(yè)，經營對象的技術復雜程度及其品種機構，經營操作的物質技術裝配先進程度、經營的規(guī)模等具體因素加以權衡，從經營管理的水平加以確定。一般地說，從物流企業(yè)擔負媒介商品流通職能的共性出發(fā)，物流企業(yè)內部的組織機構，基本上可劃分為業(yè)務部門、倉儲部門、信息管理部門、營運部門、人力資源部門和財務部門。如下圖所示：
1、企業(yè)目標：努力提升企業(yè)的品牌價值，成為人們值得信賴的物流公司
2、使命：“做最強的物流服務商，做最好的物流人”。
3、價值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，大力推進技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷增強企業(yè)的綜合實力，保證了贏利水平的持續(xù)增長。
為客戶創(chuàng)造價值，通過服務手段、服務技術和服務模式的創(chuàng)新，追求企業(yè)價值與客戶價值的一致性，為客戶提供增值服務，同步提升客戶價值與企業(yè)價值。為社會創(chuàng)造財富，不光追求經濟效益，也以全力報效國家、造福民眾為己任，自覺履行經濟責任和社會責任，積極創(chuàng)造社會財富，服務社會，奉獻社會，用愛心回報社會，實現企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。
4、企業(yè)文化：
個團體。我們堅信真誠地為客戶提供滿意的服務會使公司不斷發(fā)展和壯大公司使命：為企業(yè)創(chuàng)造良好的貨運環(huán)境，推動全社會物流事業(yè)的健康、快速的發(fā)展。
【經營理念】
人文關懷價值增值激情創(chuàng)造科技突破
【企業(yè)精神】
忠于職守，創(chuàng)造價值;
時效保障，創(chuàng)造價值;
群策群力，創(chuàng)造價值。
【企業(yè)品牌理念】
公平誠信快捷安全熱情周到服務一流
南通到上海特快專線南通到廈門專線南通到重慶專線
南通到杭州特快專線南通到福州專線南通到成都專線
南通到蘇州特快專線南通到漳州專線南通到長沙專線
南通到昆山特快專線南通到無錫專線南通到天津專線
南通到嘉興特快專線南通到太倉專線南通到昆明專線
南通到吳江特快專線南通到溫州專線南通到義烏專線
南通到北京特快專線南通到南昌專線南通到常熟專線
南通到桐鄉(xiāng)特快專線南通到武漢專線南通到南京專線
公司承接南通到珠江三角洲長短途公路運輸提供普通貨物整車、大件(設備)物流、三超大件運輸、零擔專線物流服務，同時大宗貴重貨物還可以享受包車、送貨提貨、貨物保險、起重、裝卸、機器設備包裝等專業(yè)物流服務。無論是整車還是零擔、大件物流還是超限大件設備貨運，都可以享受南通悅通人提供的優(yōu)質物流服務。其物流設計人員還會幫客戶設計南通到上海大件運輸物流專線上更合理的、最實惠的物流優(yōu)化解決方案。確保客戶的貨物更快速、最安全地到達。
南通市申通物流有限公司是一間功能型物流企業(yè)，其運營模式是這類企業(yè)一般來源于傳統(tǒng)的運輸、倉儲、配送企業(yè)，往往只能提供物流某個環(huán)節(jié)(如運輸、倉儲等)的物流服務。一般來說，功能型物流企業(yè)所提供的服務主要是兩種方式，其一是以產品定向的物流服務，其二是以客戶定向的物流服務。
所謂以產品定向的物流服務，是把有相似需求的客戶服務聚合起來，形成規(guī)模經營，以充分利用物流企業(yè)的資源及能力，這樣才能降低物流服務的單位運營成本。這種形式下的客戶范圍比較廣泛，提供的主要是基本服務，如運輸、倉儲、等等，還是屬于傳統(tǒng)意義上的物流服務。
以客戶定向的物流服務，是針對客戶的特殊要求，提供較為綜合性的量體裁衣式的物流服務。隨著服務對象(即客戶公司)的需求發(fā)生變化，物流企業(yè)所提供的物流服務也需向更高、更深的層次延伸，這種需求的變化表現在：在制造業(yè)中更多的企業(yè)采用jit即時庫存管理，在商業(yè)零售業(yè)中由大型連鎖商店和超市集團形成的供應渠道和配送方式的變化，和廣泛采用的pos技術、快速反應(qr)貨源跟蹤戰(zhàn)略等。這些變化都直接影響到傳統(tǒng)運輸、倉儲企業(yè)所提供的內容和質量的要求，呼喚著新的、高層次的物流服務經營方式和運作方式的出現。在這種形式下，fl企業(yè)往往與客戶公司建立一定程度上的合作關系，如以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式來重新構建兩者之間的關系，從而不僅承擔運輸服務和倉儲服務，而且還提供一系列附加的創(chuàng)新服務和獨特服務，如產品的分類、包裝、存貨管理、定貨處理、甚至包括網絡設計等等，來滿足特點客戶的獨特要求。
1、資源戰(zhàn)略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司，需要集中把握和有效運用企業(yè)經營資源，主要表現在：首先，準確認識和深入分析企業(yè)經營資源的基礎狀況，正確選擇物流公司發(fā)展的方向。其次，積極探索企業(yè)資源的有效配置方式，有力促進物流公司發(fā)展的速度。最后，認真研究企業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展問題，確保物流公司的健康發(fā)展。因此中小企業(yè)實施戰(zhàn)略資源，以供應鏈管理重構業(yè)務流程，構筑物流公司發(fā)展優(yōu)勢;就應把握資源轉換方式，不斷提高資源產出效益。
2、創(chuàng)新戰(zhàn)略
要創(chuàng)新制度，既要建立以產權制度為核心的現代企業(yè)制度，也要根據發(fā)展需要建立完善的合理的物流管理體制。
3、服務戰(zhàn)略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須依托中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，做到"來自中小企業(yè)、服務于中小企業(yè)"。主要把握四點：第一、必須依據中小工業(yè)企業(yè)的實際需要，設計和提供個性化物流服務理念。第二、必須關注市場需求變化，提供保障企業(yè)產品服務質量的服務措施。第三、必須深刻理解中小企業(yè)物流規(guī)律，建立完善的物流運作與管理的服務效益。
4、品牌戰(zhàn)略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須確立品牌戰(zhàn)略，充分發(fā)揮品牌效應，獲取良好效益。首先要樹立物流發(fā)展的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質量標準，才會不斷提高物流服務水平。其次要引進先進技術手段，設計創(chuàng)造物流服務的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質量標準，才會不斷提高物流服務水平。其次要引進先進技術手段，設計查物流服務的精品內容、名牌項目。最后要強化物流技術與管理人員素質培訓，建立優(yōu)秀的物流人才隊伍，確保企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實現。
5、聯(lián)盟戰(zhàn)略。
物流企業(yè)發(fā)展物流公司需要本著"優(yōu)勢互補、利益共享"的原則，借助產權方式、契約方式實行相互合作，共同拓展物流市場，降低物流成本，提高物流效益。首先是物流資源的聯(lián)盟：將中小工業(yè)企業(yè)分散的物流資源、物流功能要素通過一定的方式聯(lián)合在一起，形成物流一體化的資源優(yōu)勢。其次是物流地理區(qū)域和行業(yè)范圍的聯(lián)盟：根據各行各業(yè)中小企業(yè)的特性，在一定地理區(qū)域或一定行業(yè)范圍實行物流聯(lián)盟，形成高效直轄市運作體系。最后是與中小企業(yè)建立發(fā)展物流公司的聯(lián)盟，通過組建服務協(xié)會，協(xié)調和指導物流企業(yè)與中小工業(yè)企業(yè)在發(fā)展物流公司中的各種關系。
物流存在多重管理的現象，信息化建設相對滯后。由于物流是條產業(yè)鏈，其特點造成了管理部門有很多。我國涉及物流的有關行業(yè)、部門、系統(tǒng)都自成體系,獨立運作,各做各的規(guī)劃,各搞各的設計,各建各的物流中心或基地,部門分割、行業(yè)壟斷、地方封鎖,相互之間毫無關聯(lián),不僅難以達到節(jié)約物流成本的作用,還會造成資源配置的極大浪費。因此,要全面統(tǒng)籌,整體布局,設計出既符合現代物流要求，又能充分利用和整合各種存量資源，也可優(yōu)化增量配置的全國物流產業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并按照規(guī)劃構建我國運輸大通道,合理設立綜合物流中心或物流基地,已是當務之急。
調查物流心得體會篇十六
基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心主要設施：
自有車輛車輛幾百輛，同時有鏟車、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車、手推平板車，、手推液壓車、登高車以及國際標準1m*1.2m地臺板。
同時4條鐵路專用線，擁有1萬平方米集裝箱場地，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務。
經營特點：
倉儲系統(tǒng)服務：市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。
隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
上架陳列。對于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送及上架陳列的服務。
倉儲系統(tǒng)服務：常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
信息系統(tǒng)服務：物流信息系統(tǒng)設計、倉儲管理系統(tǒng)設計、運輸配送管理系統(tǒng)設計、銷售供貨分析以及其他信息管理需求。
其他：加工整理、訂單處理、退貨處理。
研究結論及建議：
1. swot分析
優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務業(yè)務，擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務；倉庫類型齊全；作業(yè)場地寬敞。
劣勢：人員配置不盡合理，員工人數過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。
機遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。
2.企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，根據倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。
3.鐵路專用線的使用效率不高，只要少數客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。
4.企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據進行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。
5.健全物流加工服務，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。
建議：
1．企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2．進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3．要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4．商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛(wèi)生。
5．應注重運用現代化技術，把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網絡。
6．應多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業(yè)內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。