總結是一種對自己成長和進步的認識和總結，通過總結我們可以看到自己的成長軌跡和變化?？偨Y可以借鑒優(yōu)秀的范文，但需要根據(jù)自己的實際情況進行適當調整和修改。最后，希望大家在總結的過程中能夠收獲滿滿，達到自己的預期目標。
文化和旅游局年度工作總結篇一
按照縣委的統(tǒng)一部署，緊密結合文化局的工作實際，針對“改進工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”百日行動第二階段查出存在的不足，建章立制工作，進一步改進工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好的服從和服務文化事業(yè)的大發(fā)展。
近階段，我局在把改進工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為文化管理工作的生命線，在鞏固以往工作成果的基礎上，進一步加強領導，精心組織，全面規(guī)范自身行為，通過組織自查自糾，廣泛聽取社會各界的意見和建議，針對存在的問題，對癥下藥，采取一系列切實可行的整改措施，收到了很好的效果。
工作特色
一、積極開展群眾文化活動，不斷滿足人們的精神文化追求
在我局組織領導下，舉辦了大愛無疆預防職務犯罪專場晚會。
二、治理整頓文化市場，讓健康的文化產(chǎn)品和文化服務占領城鄉(xiāng)文化陣地
人們的精神文化需求，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。一是要重點施治，帶動全局。在加強對文化市場全面監(jiān)管的同時，牢牢抓住書刊市場和網(wǎng)絡文化市場兩個重點，對重點區(qū)域和重點行業(yè)要適時進行專項治理，查處大案要案。二是要辯證施治，疏堵結合。既要嚴厲打擊，更要注重日常管理；既要抓整頓，更要抓繁榮；要花大力氣抓制度建設，抓法規(guī)培訓，抓誠信教育，抓市場發(fā)展。三是要依法施治，防止反彈。要建立和完善文化市場執(zhí)法的規(guī)章制度，防止非法經(jīng)營活動的反彈。四要群防群治，鞏固成果。在抓好自身隊伍建設的同時，要爭取廣大群眾支持和參與文化市場的管理。加強行風建設，緊密依靠群眾，打擊非法經(jīng)營活動。
三、深入開展“打黃掃非”工作，凈化未成年人健康成長的社會環(huán)境。已查繳封堵政治性、邪教、淫穢色情、恐怖類音像制品和非法出版物為重點，加大對影響制品和出版物經(jīng)營單位的查處力度。
四、采取有力措施，抓好校園周邊文化環(huán)境整治。我局采取三條措施對校園周邊環(huán)境進行整治：一是聯(lián)合相關部門依法打擊網(wǎng)吧、歌舞娛樂、電子游戲經(jīng)營場所違法接納未成年人等違法經(jīng)營行為;二是會同工商、公安等部門取締“黑網(wǎng)吧”，嚴厲打擊其他無證經(jīng)營行為；三是加強對學校周邊書報刊、音像制品經(jīng)營單位的監(jiān)管力度。
存在問題
在黨的十七大促進文化大發(fā)展、大繁榮的號令下，我們緊緊圍繞文化惠民、文化樂民、文化富民的目標任務做了一些艱辛的努力和探索，但是，在人們物質生活水平不斷提高，人們求知、求樂的愿望更加強烈的形勢和需求下，我們既感到文化工作大有可為，又深感責任重大。同時必須清醒的認識到，我區(qū)文化工作還存在著諸多困難和問題。一是我區(qū)的文化服務體系還不夠完善，文化產(chǎn)品數(shù)量和文化服務的質量與廣大人民群眾的實際需要還存在較大差距；二是公共文化基礎設施建設資金投入不足，設備落后；三是藝術創(chuàng)作力量薄弱、精品數(shù)量偏少；四是文化人才的教育培養(yǎng)任重道遠；五是文化市場隊伍建設力量薄弱，工作經(jīng)費緊缺，技術監(jiān)督管理措施與手段相對滯后，多部門聯(lián)動機制不夠暢通等矛盾難于適應文化市場發(fā)展的形式需要；六是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度較慢，規(guī)模偏小、總量偏少。
解決方案
一、狠抓隊伍建設，夯實文化市場管理的基礎 文化市場管理隊伍素質水平?jīng)Q定文化市場管理成效。在文化市場管理方面，我們把文化市場管理隊伍建設放在文化市場管理工作的重要位置，狠抓文化市場管理隊伍的建設。
暢，指導工作能力不強問題。針對文化市場管理隊伍存在的問題，局領導和同志們共同分析原因，采取了一系列加強隊伍教育措施：一是組織全區(qū)文化市場執(zhí)法人員參加全省的集中培訓考試，提高執(zhí)法人員專業(yè)水平；二是開展黨員教育主題活動，如何做好文化市場管理工作，轉變工作作風，提高服務能力和效率等學習輔導；三是安排稽查隊的年輕干部參加市文化局舉辦的培訓班，加強年輕干部的職業(yè)道德和反腐倡廉教育。
通過開展形式多樣的學習活動，切實增強了文化市場行政執(zhí)法人員依法行政和社會服務的能力，為進一步加強執(zhí)法隊伍建設，提高執(zhí)法人員業(yè)務水平和依法行政的能力，打造一支業(yè)務精通，紀律嚴明，作風硬朗的文化市場執(zhí)法隊伍，努力開創(chuàng)文化市場管理工作新局面，樹立文化系統(tǒng)和文化市場執(zhí)法人員的良好形象打下了堅實的基礎。
二、注重協(xié)調，部門配合，加大文化市場管理的力度
協(xié)調有關部門齊抓共管是文化市場管理的重要一環(huán)。在文化市場的協(xié)調管理方面，過去，我們在上下級之間、部門與部門之間、市場管理隊伍與文化系統(tǒng)與社會群眾之間的協(xié)調合作不夠；因此，總感覺到我們文化市場稽查的力量不足，力度不夠。今年以來，我們十分注重文化市場管理的協(xié)調工作。
注重上下級、單位之間的協(xié)調合作。在文化市場的管理
中定時和不定時組織了領導小組成員聯(lián)合檢查行動；與各成員單位交流文化市場管理工作中存在的問題，共同商量管理對策。如在安裝視頻監(jiān)控和取締黑網(wǎng)吧、黑游戲機室方面，區(qū)文化局與公安局、工商局的協(xié)調合作，先后組織了文化市場安全生產(chǎn)檢查行動、校園周邊集中整治“春雷行動”、電子游戲經(jīng)營場所專項整治行動、音像市場專項行動等聯(lián)合行動，區(qū)文化局積極部署，安排行動，對文化市場、出版物市場的526家經(jīng)營場所進行專項清理、整頓，對存在問題的文化路“零點音像”銷售部點內擺放盜版及壓縮光盤300余盤。蘊華路的“金領先”音像店盜版光盤150盤、新建北路“創(chuàng)藝音像”店盜版光盤50余盤進行扣押、查封。
我們在今后的工作中將有針對性地制定得力有效的措施，盡快解決工作中存在的問題，為進一步改善文化經(jīng)營發(fā)展環(huán)境，凈化我縣社會文化環(huán)境、繁榮我區(qū)文化市場、實現(xiàn)我區(qū)文化提升戰(zhàn)略作出更大的貢獻。
文化和旅游局年度工作總結篇二
20__年“十一”黃金周，景區(qū)共接待海內外游客11.6萬人次，同比增加5.5%。黃金周期間，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發(fā)揮某風景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領導和各有關方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅守工作崗位，認真履行工作職責，嚴格規(guī)范管理，文明熱情服務，整個景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責任事故。
一、旅游高峰進一步緩和，客流分布更趨均衡今年“十一”黃金周，是長假制度實施以來的第15個黃金周，全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費更趨成熟，散客比重逐步擴大，自駕車旅游持續(xù)升溫。風景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點，“三多”是散客多、自駕車多、新景點游客增多;“三少”是旅游高峰游客比例減少、旅行社團隊減少、傳統(tǒng)景點客流減少，出現(xiàn)“高峰不突出，客流更均衡”的趨勢，更有利于景區(qū)健康有序運行。
(一)各景區(qū)客流分布更趨均衡?！笆弧秉S金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢，由流清進入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總人數(shù)的比例略有下降，從20__年“十一”黃金周的58.4%，降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯，同比分別增長20%和33%，所發(fā)揮的接待作用顯著增強。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例，分別從20__年“十一”黃金周的5.4%和18.8%，上升到這次黃金周的6%和22.5%。
(二)時間分布更趨合理。黃金周期間，部分游客和旅行社團體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調流時間，選擇下午進入景區(qū)。2：00以后進入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例，由20__年“十一”黃金周的12.5%，上升至這次黃金周的14.6%。
(三)客源結構出現(xiàn)團體減少，散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區(qū)交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加，旅行社團體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間，景區(qū)接待旅行社團隊人數(shù)占總游客數(shù)的比例由20__年“十一”黃金周的35%，減少至這次黃金周的31%。
二、交通管制作用弱化，景區(qū)容納能力加強今年黃金周，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實際情況，采取了靈活的交通調流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制時間由以往黃金周的5小時減少到這次黃金周的3.5小時，極大方便了自駕車出游的游客。大河東停車場三天累計停放車輛1200余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車240車次，轉運游客6300余人次。轉運游客人數(shù)占從流清進入景區(qū)游客總量的18%，車輛容納量占從南線進入景區(qū)車輛總量的34%。景區(qū)管委針對自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。
一是在節(jié)前完成仰口停車場、北九水停車場的擴建改建工作，增加停車位800余個。二是在主要游覽路沿線增設交通指示牌、導向牌和調流方案說明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強交通調流方案的宣傳，在游客中發(fā)放說明交通調流情況的《致游客一封信》，增進游客對景區(qū)車輛調流工作的了解和認可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派工作人員，協(xié)助做好車輛的疏導和停放。
三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障景區(qū)管委各部門、各單位認真貫徹落實省、市關于加強黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項安全管理工作。
一是責任到位。節(jié)前召開黃金周工作動員會，總結分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性制定了安全工作方案，明確責任分工。根據(jù)安全管理標準制定出各游覽區(qū)安全工作目標，并予以量化、細化，與督查考核相結合，確保安全工作各項措施落實到位。
二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點檢查在臺風和強降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護欄和索道等旅游設施，對損毀設施及時組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責任事故。
三是教育到位。組織干部職工和經(jīng)營業(yè)戶進行安全生產(chǎn)教育，進一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責任意識。在主要游覽區(qū)內發(fā)放致經(jīng)營業(yè)戶的一封信，開展旅游安全自查自糾活動，提升景區(qū)整體安全工作水平。
四是管理到位。節(jié)日期間，按照“誰主管、誰負責”和“統(tǒng)一指揮，分級管理”的原則，實行各級領導負責制和崗位安全責任制，在各游覽區(qū)建立了安全工作領導小組，在景區(qū)旅游沿線、車場、主要景點等處設置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認真抓好落實，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
文化和旅游局年度工作總結篇三
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1—6月，我局在縣委、縣政府高度重視和正確領導下，以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點縣”為工作目標，立足縣情，從“重打花牌，大力推出花色品牌;夯實基礎，大力推出生態(tài)建設;發(fā)掘資源，大力開發(fā)優(yōu)勢景點;積極引資，大力加快旅游開發(fā)步伐”四個方面開展工作。開辦了首屆油菜花節(jié)，旅游人數(shù)7萬余人次，旅游收入達2400余萬元，提高了蓮花知名度，推進了蓮花旅游經(jīng)濟發(fā)展;蓮花一枝槍、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū)、景點投入已達1000余萬元;石廊洞、高天崖等景點開發(fā)如火如荼，取得的成績比較明顯。現(xiàn)將上半年個人工作總結報告如下：
一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。
3月14日—21日我局參與了由縣委、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，活動中，我局全力以赴，大力開展：1、實地考察、多方論證、結合實情，精心制訂了切實可行的實施工作方案，并得到了領導的肯定;2、抽調全部工作人員參與整個活動的籌備、策劃工作;3、獨立承辦了高洲分會場的登山觀光活動，受到游客好評;4、積極參與節(jié)慶活動的總結編寫工作，對本次油菜花進行了認真分析，提取了成功經(jīng)驗，擺出了存在問題，提出了改進措施，總結了工作經(jīng)驗。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功，成效十分明顯：1、旅游人數(shù)達7萬余人次，極大地提高了蓮花知名度;2、旅游收入2400余萬元，大力促進了蓮花旅游經(jīng)濟快速發(fā)展;3、活動的成功舉辦，為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動奠定了良好基礎。為能進一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣，我們在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章，已開展的工作有：1、通過旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，力爭在2019年開辦首屆杜鵑花節(jié)。2、根據(jù)縣委、縣政府的要求，積極配合有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴面工作，種植面積達已到1000余畝。3、積極做好油菜花節(jié)籌備工作，準備以二年為一期以辦好第二、第三屆。
二、做好個人工作計劃，夯實基礎，大力推出生態(tài)建設。
依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓江山、荷塘白竺等生態(tài)資源，大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑游。1、積極促進和指導六市海潭、高洲黃沙等農(nóng)家樂發(fā)展;大力促進江山農(nóng)家樂基礎設施投入，目前已完成的項目有：(1)兩公里河堤、(2)河堤兩岸的綠化、(3)將軍水庫的基礎設施;2、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園、神泉湖景區(qū)等項目的開發(fā)建設，打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬元，已完成的工程有：(1)全面完成了三個人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口處附近上山道路近千米;(3)栽種了紅楓、石榴等名貴樹種，面積達600余畝;海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬元，完成的`工程有：(1)在山莊內栽種了桂花、杉樹等樹種;(2)擴種了茶園林;(3)完成了引水工程前期工程。3、進一步加快玉壺山風景名勝建設，已投入200余萬元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎設施建設，已投入100萬元對花塘官廳進行修復。
三、發(fā)掘資源，大力開發(fā)優(yōu)勢景點。
1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國家2a級景區(qū)：(1)、已由良坊民俗陳列館提出申報申請，并上報市旅游局;(2)、市旅游局分管領導已進入該館進行核查，并提出了相關改進建議;(3)、市旅游局已初步同意將該館申為國家2a級景區(qū)。2、高天崖景區(qū)開發(fā)工作已全面啟動，修通了入山公路，已在集資投建廟宇、涼亭等景點，并已立項申請國家扶持資金。3、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成，由民間中小企業(yè)融資進行前期開發(fā)。
四、積極引資，大力加快旅游開發(fā)步伐。
1、積極引資，建立了招商引資項目庫，已報《玉壺山風景名勝區(qū)旅游開發(fā)建設》、《水云山風景區(qū)開發(fā)建設》、《羅霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項目》、《蓮花紅色旅游開發(fā)建設》等項目至商務局外出進行招商。2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項目制成項目冊，在萍鄉(xiāng)、長沙、南昌等地進行宣傳推介。3、協(xié)助路口、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對路口古民居、閃石石城洞進行大力招商開發(fā)。4、大力爭資，已上報將軍園、瑤口湖、棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭舊址等六個項目，由縣發(fā)改委組織進行統(tǒng)一上報爭取。上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：
1、以“花”為媒，大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣。今年3月14日——21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，邀請了省電視臺金牌主持、紅歌會獲獎演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演出，效果十分看好，我們準備以二年為一期，積極辦好第二、第三屆油菜花節(jié)，進一步將油菜花觀光旅游推向高潮。同時，通過順達等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，進一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局、琴亭鎮(zhèn)等相關單位將蓮花種植基地做大做強，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點縣。
2、以生態(tài)園區(qū)大開發(fā)為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點縣。依托江西恒茂集團雄厚的實力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源，融入玉壺山風景區(qū)、蓮花一枝槍、花塘官廳、蓮花縣革命烈士紀念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區(qū)及紅色景點，將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個集觀光、度假休閑、會議、商務、康體療養(yǎng)等于一體的國家4a級生態(tài)園區(qū);依托海潭、六市林地優(yōu)勢，匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態(tài)園建成一個集休閑、摘采游玩、農(nóng)家樂、山地游于一體的國家3a級生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理條件優(yōu)勢，納入棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地，將神泉湖風景區(qū)建成一個集水上游樂、農(nóng)家樂游、生態(tài)觀光等于一體的國家3a級景區(qū)。充分利用萬盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬畝果業(yè)基地，以生態(tài)為重心，形成羅霄山脈生態(tài)游高潮。進一步加大招商引資力度，高起點開發(fā)玉壺山省級風景區(qū)、高天崖省級自然保護區(qū)、寒山省級森林公園，做強做大蓮花生態(tài)游;進一步加大中小企業(yè)融資、民間集資力度，高品位開發(fā)荷塘白竹、高洲黃沙等農(nóng)家樂示范點，充實蓮花生態(tài)游內涵。
3、以紅色資源大挖掘為重點，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉站。依托蓮花一枝槍，挖掘歷史，大力宣傳，將蓮花一枝槍紀念館建成國家4a級景點，進一步推出引兵井岡決策地——賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤山，重現(xiàn)贛西南三年游擊戰(zhàn)革命歷史，將棋盤山三年游擊戰(zhàn)革命根據(jù)地建成3a級國家景區(qū);依托農(nóng)民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風景區(qū)將軍園建成愛國主義教育基地;依托蓮花三千余名革命烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。
文化和旅游局年度工作總結篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年是黨的二十大召開之年，是全面落實省市區(qū)黨代會精神的開局之年，區(qū)文旅局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署，堅持以創(chuàng)新為引領，以繁榮公共文化、打造文旅場域載體、培育文旅消費集聚地為著力點，為推動文旅文創(chuàng)融合發(fā)展更上新臺階?，F(xiàn)將我局2022年上半年工作完成情況及下半年工作打算匯報如下：
一、上半年工作完成情況。
（一）持續(xù)推進公共服務體系建設。
1.提升公共服務效能。一是盤活公共服務存量。依托市場城市書房、少兒館開展“夜?！?，聯(lián)合轄區(qū)藝術培訓機構開展繪畫、書法等活動41期，惠及群眾×余人。2022年上半年依托全區(qū)城市書房、圖書館等公共文化場館共新增讀者證×張，接待讀者×人次，圖書借閱×冊，新增圖書×冊，流轉圖書×冊，極大提升了豐富人民群眾精神文化生活。二是優(yōu)化公共文化服務增量。以鄉(xiāng)村文化合作社為抓手，廣泛發(fā)動社區(qū)藝術團體開展文藝活動，目前已聯(lián)合辦事處開展活動×余場，惠及群眾×萬余人。三是加強培訓提升服務水平。為進一步優(yōu)化圖書管理員和文化專干的服務效能，增強業(yè)務能力，2022年上半年圍繞圖書正盜版識別、消防安全、疫情防控等內容共組織開展培訓×次。
2.打造新型公共文化空間。在市場城市書房增設咖啡角等，打造集閱讀、咖啡、休閑于一體的復合型公共閱讀空間，在方便讀者閱讀的同時更能吸引游者消費。依托“×文旅之聲”、“×區(qū)圖書館”微信公眾號等，圍繞傳統(tǒng)節(jié)日開展線上文藝活動17期，開展非遺作品展覽、線上手工制作等活動12期，開展“科學實驗”“喜迎二十大”等線上活動374期，打造線上公共文化空間。
3.提高公共文化空間質量。一是按照《×市“十四五”期間十項重點民生實事》的要求，選取武漢路社區(qū)、重三社區(qū)、小所社區(qū)作為精品書屋建設地點，目前已完成重三社區(qū)、武漢路社區(qū)精品書屋建設。二是推進4座城市書房×，目前洛耐城市書房正在進行設備安裝，三岔口水岸書吧正在進行整體造型裝飾，天津路及珠江路城市書房正在進行方案設計。三是做好流動服務，根據(jù)疫情防控形勢，靈活選擇流動服務人群，持續(xù)走進培智學校、鄉(xiāng)村、研學基地等，創(chuàng)新性開展“閱讀服務+健康講座”，深受人民群眾喜愛，上半年流動服務共開展33場次，惠及群眾5358人次。
4.持續(xù)推進非遺工作。一是建立×區(qū)非遺項目數(shù)據(jù)庫，梳理×區(qū)（含高新）省級、市級、區(qū)級非遺項目共計63項，其中可展示項目13個。二是組織面塑、洛繡等非遺項目，參加“河洛飛花”×市非遺項目線上展示活動，并結合2022年“文化和自然遺產(chǎn)日”開展青銅器制作技藝工藝等非遺宣傳展示活動。三是推進第七批區(qū)級非遺項目評選，目前已完成方案的制定，正在指導10余個申報項目完善資料。
（二）打好“工業(yè)遺產(chǎn)牌”
1.大力推進×工業(yè)遺產(chǎn)和蘇式建筑保護展示利用工程。開展《×市×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化街區(qū)保護規(guī)劃》編制工作，召開×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化街區(qū)保護規(guī)劃編制前期工作座談會，探討梳理×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化資源，建立資源信息庫，明確保護利用原則，探索傳承弘揚路徑，形成×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化表達體系。高標準、嚴要求實施全國重點文物保護單位——×蘇式建筑群（十號街坊）修繕保護工程，自2月19日進場以來目前該項目19號樓已開始修繕屋頂內部木構件，其他12棟樓屋頂完成93%，剩余屋頂掛瓦及其它零星屋頂項開始施工，計劃7月底前完成修繕工作。
2.深入挖掘工業(yè)文化遺產(chǎn)核心價值。推進5g+×r電競未來樂園項目建設，運用vr交互系統(tǒng)、5g云渲染等最新技術，將5g+×r科技與×工業(yè)歷史文化融合，布局沉浸式體驗新業(yè)態(tài)，打造元宇宙電競樂園，撬動全區(qū)工業(yè)遺產(chǎn)的盤活。6月9日已召開項目現(xiàn)場協(xié)調會，計劃10日左右進場施工。積極推進洛銅36號街坊改造利用項目工作，打造青年友好型國際創(chuàng)造社區(qū)，樹立蘇援式街坊活化典范。目前改造利用項目方案基本完成，正在進行居民××，同步進行租金、房屋運營設計方案商定。加快牡丹廣場光影秀項目建設，激活城市夜經(jīng)濟，樹立×牡丹廣場夜游ip。該項目共分為三期，首期光影秀已進場，已完成第一輪設備施工現(xiàn)場勘查，勘查報告已出。
開展線下文物安全宣傳培訓工作2次，線上文物知識普及2次，宣傳覆蓋2000余人次；
開展全區(qū)文物安全執(zhí)法檢查7次，筑牢文物安全底線。三是配合市文物局勘探中心開展河南省文物保護單位×耐火材料廠舊址、黃年橋兩處文物的保護范圍和建設控制地帶劃定。
（三）穩(wěn)住文旅發(fā)展基本盤。
1.強化經(jīng)濟運行監(jiān)測。建立經(jīng)濟運行指標溝通機制加強與街道辦、企業(yè)、相關委局的溝通聯(lián)系，同步建立培育入庫重點企業(yè)臺賬，做好“個轉企”、“小升規(guī)”工作，建立文娛行業(yè)小升規(guī)企業(yè)庫，目前已入庫企業(yè)5家。
2.多舉措紓解文旅困境。一是持續(xù)深入文旅企業(yè)開展調研，每周走進3-5家文旅企業(yè)，全面掌握企業(yè)發(fā)展瓶頸、精準解讀上級政策文件，確保應知盡知、應享盡享，穩(wěn)住企業(yè)發(fā)展信心。二是常態(tài)化組織文旅項目實地觀摩調研，拓展文旅企業(yè)發(fā)展思路，促進文旅資源嫁接。通過鼓勵文旅企業(yè)開展本地業(yè)務，搶抓疫情防控常態(tài)化下“近郊游”新風口，依托農(nóng)豐核桃莊園、禮樂小鎮(zhèn)等開展系列研學、露營、采摘等活動，盤活我區(qū)文旅資源，同時為企業(yè)發(fā)展注入“強心劑”。三是定期開展文旅沙龍活動，搭建相互學習、交流共享、共同提升的平臺，分析文旅企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的困境，并就優(yōu)勢互補、集群發(fā)展、政策扶持等方面進行深入交流。群策群力解決旅游企業(yè)最關切的營銷推廣、疫情防控等問題，讓×文旅企業(yè)抱團取暖、共克時艱、協(xié)同發(fā)展。
3.多渠道化解融資難題。一是不斷爭取政策性資金。持續(xù)加強與區(qū)財政局、發(fā)改委、金融局等之間的聯(lián)系，積極做好“山水隱廬·水云澗”三岔口鄉(xiāng)村振興生態(tài)文旅項目、36號街坊改造利用項目等已納入專項債項目手續(xù)的完善，并認真研究王灣遺址、禮樂小鎮(zhèn)等文旅項目的成熟度，邀請農(nóng)行專項債項目包裝專業(yè)團隊，實地調研、深入探討專項債項目申報可行性，爭取將更多文旅項目納入專項債項目申報范圍，為項目建設、企業(yè)發(fā)展爭取更多的政策性資金。二是不斷提高信貸資金。以企業(yè)發(fā)展需求為著力點，搭建銀企合作溝通平臺，提供金融助力。協(xié)助旅行社等文旅企業(yè)聯(lián)系信貸銀行，擴大融資渠道，爭取更多資金貸款，助力企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展。
（四）助力鄉(xiāng)村振興。
一是推進文旅項目助推鄉(xiāng)村振興。實施好“×”三岔口鄉(xiāng)村振興生態(tài)文旅項目，依托三岔口社區(qū)自然資源，打造河洛農(nóng)創(chuàng)生活美學目的地。目前該項目一期正在施工，預計7月1日完工試運營。同時依托辛店山區(qū)資源推進“蓮花池溝域生態(tài)經(jīng)濟示范帶”發(fā)展，推進“禮樂小鎮(zhèn)”文旅項目以“近郊旅游核心、智慧農(nóng)業(yè)體驗、青年內生創(chuàng)業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)延伸”發(fā)展思路盡快實施，打造城市區(qū)內周末休閑旅行優(yōu)質目的地。
二是持續(xù)文化賦能豐富鄉(xiāng)村文化。推進鄉(xiāng)村文化合作社建設，形成以“文化合作社”為依托的鄉(xiāng)村文化建設新模式，助力鄉(xiāng)村文旅融合和產(chǎn)業(yè)升級。目前我區(qū)已完成鄉(xiāng)村文化合作社注冊10個。同時聚焦群眾文化需求，以“片區(qū)、社區(qū)、居民小區(qū)”為單位，開展文化志愿者隊伍文化藝術培訓，目前已開展藝術培訓1期。
（五）規(guī)范文旅市場管理。
將日常檢查與專項行動突擊檢查相結合，加強文旅行業(yè)的市場檢查力度。一是做好日常監(jiān)督檢查。開展互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所日常檢查363家次，歌舞娛樂場所日常檢查60家次，游藝娛樂場所日常檢查10家次，星級賓館18家次，檢查景區(qū)5家次，共出動檢查人員912人次。二是開展專項突擊檢查。開展不合理的低價游、養(yǎng)老詐騙專項整治行動等以及房屋建筑、燃氣安全等專項安全隱患大排查，檢查轄區(qū)歌舞娛樂場所35家次、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務經(jīng)營單位88家次、星級酒店33家次，共出動檢查人員158人次，辦理警告案件4起。三是規(guī)范藝術類培訓機構管理。根據(jù)“雙減”工作要求，做好藝術類培訓機構的日常檢查和投訴處理，檢查培訓機構417家次，受理投訴124起。藝術培訓機構校外監(jiān)管平臺合規(guī)化審核完成38家，其中34家已合規(guī)，4家無法合規(guī)機構已注銷，完成進度100%，納入資金監(jiān)管34家，監(jiān)管率達100%，同時已將合規(guī)機構全部納入“文化×”志愿者服務體系。
（六）其他方面。
組織文旅市場經(jīng)營單位核酸檢測12次，檢測人員13000余人次。
組織制定局黨組“治未病”主體責任清單；
結合元旦、春節(jié)等重要節(jié)點開展廉政提醒及家風建設活動4次。
3.微信泄密專項整治行動效果明顯。為確保信息安全，防范意識形態(tài)風險，2022年上半年完成局郵箱、微信公眾號、微信群及其他新媒體平臺的專項整治，確保三審三校機制落實到位、自媒體平臺管理到位、微信群管理規(guī)范到位。
二、存在的主要問題。
（一）文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)缺乏×特色。
文創(chuàng)產(chǎn)品類型較為單一，創(chuàng)新性不足，與市場需求結合度較低。且在工藝美術、精品演藝、沉浸式體驗消費等方面×工業(yè)文化特色不夠鮮明。
（二）文旅資源互通共享性較弱。
受今年疫情大環(huán)境影響，轄區(qū)文旅行業(yè)尤其以旅行社、星級賓館為主，經(jīng)營受阻較大，經(jīng)營單位和現(xiàn)有的以三岔口、禮樂小鎮(zhèn)、農(nóng)豐核桃莊園等優(yōu)質文旅資源聯(lián)系較少，造成文旅資源盤活度不夠。
（三）城市書房遺留問題多，書房運營阻力大。
自2018年開始建設城市書房至今，我區(qū)已建成開放城市書房34座，其中與企業(yè)合作建設12座，分別是××、鄰里城市書房。目前存在房屋租賃手續(xù)不完善、租約到期、合作企業(yè)不愿續(xù)約的問題，有11座書房面臨搬離撤場危機，運營阻力較大。
（四）人員力量不足。
一是城市書房人員配備不足。按照《×區(qū)政府會議紀要》（〔2020〕55號）文件精神，書房面積180㎡以上配備3人，180㎡以下配備2人的原則，我局應有勞務派遣78人，現(xiàn)實有勞務派遣67人，人員缺口11人。二是市場管理人員不足。×區(qū)文化市場綜合執(zhí)法大隊人員轉隸以來，近200家的藝術類培訓機構以及層出不窮的電競酒店、劇本殺等文旅新業(yè)態(tài)導致市場監(jiān)管任務急劇增加，導致現(xiàn)有市場管理人員難以做到監(jiān)管全覆蓋。
（一）繼續(xù)規(guī)范市場管理。
結合專項治理行動和日常檢查，加大網(wǎng)吧、ktv、星級酒店、旅行社、景區(qū)、藝術類培訓機構等經(jīng)營單位市場監(jiān)管及疫情防控監(jiān)督力度，不斷強化經(jīng)營場所負責人的消防安全主體責任意識，在企業(yè)內部落實好消防安全主體責任，健全安全制度、開展員工培訓等。
（二）持續(xù)繁榮公共文化。
積極推進精品書屋建設工作，9月底前再完成1座精品書屋建設；
聯(lián)合區(qū)委宣傳部、各街道辦事處推進鄉(xiāng)村文化合作社建設，為增強基層公共文化發(fā)展活力，提升基層公共文化服務效能，助力鄉(xiāng)村振興提供強有力的抓手。推動文化進社區(qū)，確保2022年底全區(qū)范圍內每個社區(qū)都形成自身文化特色。
二是深挖文化旅游內涵。繼續(xù)開展形式多樣的線上線下活動，深入挖掘具有×地域特色的傳統(tǒng)文化，以公共文化服務活動方式為載體，以“閱讀+研學”為開展形式，讓閱讀活動“走出去”。拓展文化活動空間載體，在“禮樂小鎮(zhèn)”、“農(nóng)豐科技園”、文化公園等地開展以閱讀、思考、體驗相融合的閱讀研學活動，增強活動的體驗感與互動性。
三是舉辦豐富多樣的閱讀活動。繼續(xù)組織好“文藝×”志愿者招募工作，并以圖書館、城市書房為文化服務窗口，舉辦豐富多樣的閱讀活動，開展好“喜迎二十大”系列活動，同時通過線上推送中國傳統(tǒng)文化優(yōu)秀作品。引領更多市民讀者在各類新媒體平臺中感受閱讀的魅力，將閱讀更好融入群眾生活。
四是開展多樣化非遺活動。根據(jù)可展示非遺項目，積極謀劃非遺活動。同步根據(jù)《中華人民共和國非物質文化遺產(chǎn)法》、《河南省非物質文化遺產(chǎn)保護條例》、《×市非物質文化遺產(chǎn)保護條例》等有關規(guī)定，開展第七批區(qū)級非物質文化遺產(chǎn)項目評選工作，進一步豐富我區(qū)非物質文化遺產(chǎn)代表性項目。
（三）不斷打造文旅場域載體。
以重點項目為抓手，切實推進文旅文創(chuàng)雙驅動發(fā)展，打造高質量發(fā)展新引擎，不斷加快構建文旅場域載體。
一是繼續(xù)推進蘇式建筑群十號街坊保護修繕工程，確保7月份汛期到來前完成項目施工。
二是穩(wěn)步推進洛銅36號街坊改造利用項目，進一步提升街區(qū)環(huán)境，打造集居民居住、生活服務、文化展示于一體的蘇援式街坊活化典范。
三是繼續(xù)全面推進鄉(xiāng)村振興工作，盤活三岔口社區(qū)資源，實施好“山水隱廬·水云澗”三岔口鄉(xiāng)村振興生態(tài)文旅項目，力爭7月份項目一期達到試運營條件。持續(xù)關注禮樂小鎮(zhèn)項目建設，協(xié)助其推進林下露營地規(guī)劃發(fā)展的落地。
四是利用一拖704廠閑置土地和廠房，繼續(xù)開展好5g+×r電競未來樂園項目，探索老舊工業(yè)廠房再利用的新路徑，目前已進行施工圍擋，力爭9月份達到試運營條件。
五是加快打造和培育市場步行街、東方文創(chuàng)園、高新區(qū)東方城文創(chuàng)園等文旅消費集聚地發(fā)展沉浸式業(yè)態(tài)，進一步突出市場導向，協(xié)助其積極布局“沉浸式體驗”文旅消費產(chǎn)品和活動，結合七一、中秋、國慶等重要節(jié)慶策劃開展主題文旅消費活動，打造文旅消費新場景，推動文旅消費地標向時尚、社交、體驗綜合場景轉型。
（四）持續(xù)推進文物平安建設工程。
抓好重點文物保護單位安防、消防、防雷工程建設。目前×蘇式建筑群2號、10號、11號街坊文物建筑及其附屬文物消防保護工程，已得到立項批復且該消防工程設計方案已通過專家評審。我局將積極爭取上級資金，確保資金下達后嚴格落實文化保護工作要求，確保文物保護規(guī)劃落實到實處。
（五）其他方面。
為文旅企業(yè)嫁接本地資源，整合“工業(yè)+”、“研學+”等轄區(qū)優(yōu)質資源，協(xié)助其拓展業(yè)務，開發(fā)本地旅游產(chǎn)品，優(yōu)化旅游服務。
文化和旅游局年度工作總結篇五
在市委、市政府的正確領導下，在區(qū)旅游局的業(yè)務指導下，我局認真貫徹“三個代表”重要思想，精誠團結，迎難而上，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將總結如下：
一、全市旅游業(yè)基本情況。
全市接待游客xx萬人次，比去年增長xx%；實現(xiàn)旅游總收入xx萬元，比去年增長xx%。游客構成情況與往年相比也有較大改進：過夜游客xx萬人次，一日游客xx萬人次，接待國外游客xx萬人次。xx等重點景區(qū)、景點接待游客xx萬人次，比去年增長xx%，為區(qū)旅游局年初下達給我市的年目標任務數(shù)的xx%。
（一）加強政治理論學習，提高整體素質。
1、加強干部職工理論學習。全年共組織干部職工學習共xx次；同時干部職工也自覺利用業(yè)余時間學習有關理論知識，參加各種技能培訓、堅持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報黨刊武裝頭腦。
2、開展機關效能建設，改良和創(chuàng)新局務環(huán)境。今年以來，我局響應市機關效能建設活動號召，在全局開展了機關效能建設活動，建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等基本制度，使機關效能建設觀念深入人心，機關干部的工作作風明顯改進，強化了部門的職責和干部的責任感，變被動為主動，工作質量和工作效率明顯提高，局務環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設繼續(xù)加強。一年來，我局在聯(lián)系點推廣xx種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設穩(wěn)步推進；加強旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，樹立了良好的窗口形象。
我局在市委、市政府的正確領導下，認真策劃好旅游招商項目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項目規(guī)劃、項目建議書和可行性報告。并隨市委、市人民政府組織的招商團到xx等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。
1、完成旅游項目招商引資工作。今年，我市引進xx公司投資xx多萬元開發(fā)xx旅游項目，該項目已和業(yè)主簽訂合同；引進投資xx萬元開發(fā)xx，已簽訂合同；引進xx等業(yè)主投資xx多萬元，建設xx，已簽訂投資合同；xx工程投資xx多萬元，已經(jīng)全面完工，目前以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進行招商引資。
2、認真做好旅游招商項目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括xx等旅游招商項目的可行性研究報告或項目建議書；請專業(yè)旅游設計機構對xx進行規(guī)劃設計，目前xx詳細規(guī)劃已完成。
3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎上，今年我局繼續(xù)對全市旅游資源進行細化、深化普查，重點對那些品位高、不可替代、以及開發(fā)價值大的旅游資源進行詳細調查，截止xx年xx月，我局共開展了xx次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近xx張，刻錄光盤xx張。邀請區(qū)內旅游業(yè)界的精英、專家學者對我市重點旅游資源、景區(qū)進行考察、調研，并在xx月xx日召開旅游發(fā)展研討會，會上有關專家、學者和領導對我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進行了科學分析。
（三）旅游投資建設項目情況。
1、xx工程一期基礎設施建設工作已順利完成，二期工程截止xx月份已完成投資xx多萬元。
2、xx建設目前已完成投資xx萬元，預計xx月底前建成并投入使用。
3、xx觀光項目一期景區(qū)基礎設施建設工程已完成預定投資，二期景點建設工作進入實質性建設階段。
4、旅行社發(fā)展迅速。成立“xxx旅行社”，這是我市成立的第xx家合法的旅行社。該旅行社投資xx多萬元，它的成立標志著我市旅游業(yè)逐漸成為一個重要的產(chǎn)業(yè)體系。
（四）業(yè)務工作開展情況。
1、按時按質完成旅游統(tǒng)計工作。我局按照市旅游局和有關部門的要求，每月按時按質完成日常統(tǒng)計報表，并報送市旅游局和其他有關部門；認真配合全國、全區(qū)、全市開展的年度國內旅游抽樣調查工作。
2、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，爭創(chuàng)行業(yè)管理先進單位。今年，我局按照有關部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對全市旅游市場特別是xx進行安全、衛(wèi)生檢查，重點整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經(jīng)營、地下經(jīng)營等違法經(jīng)營行為，杜絕電線裸露、消防設施不全等安全隱患，為游客營造安全、舒適、清潔的`旅游環(huán)境。
3、做好日常事務工作。一年來，我局堅持按時參加上級部門召開的會議；組織有關部門、企業(yè)參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會；按時按質上報有關材料。
4、加強旅游信息化建設。我局建立了旅游網(wǎng)站，將我市旅游招商項目、政策、景區(qū)介紹、票價、旅游動態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，能夠正常通過“xx市旅游在線”接待各類游客預訂票，接收、上報各種資料、文件。
5、加強重點旅游景區(qū)的環(huán)境保護工作。加強景區(qū)景點保護工作，重要的是建章立制，明確權利、責任。出臺了《關于xx旅游度假區(qū)xx資源暨環(huán)境保護的通告》，為加強度假區(qū)管理、保護有限的xx資源、促進可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章。同時擴大市級風景名勝區(qū)的保護范圍，將xx等列入市級風景名勝區(qū)。
6、加強旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷，如在省電視臺等新聞媒體做xx景區(qū)的氣象廣告，拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊向目標游客發(fā)放；二是通過旅行社進行促銷，通過局外聯(lián)部的努力，與xx等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過他們的客戶網(wǎng)絡向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會、旅游交易會，我局積極響應市旅游局的號召，組織旅游企業(yè)參加旅游交易會。
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是，由于啟動資金匱乏、借款多、經(jīng)營管理水平低、設施陳舊、服務水平差等原因影響，企業(yè)嚴重資不抵債、虧損嚴重、長期不能清償?shù)狡趥鶆?，只有通過破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務負擔，適應市場經(jīng)濟的要求，經(jīng)市人民政府批準同意，對市旅游公司實施破產(chǎn)改制?，F(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進入法律程序，進入破產(chǎn)清算階段。
三、存在的問題。
1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對發(fā)展旅游業(yè)的認識不足，積極性不高；
2、部份景區(qū)景點的交通狀況有待進一步改善；
3、一些景點保護力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象；
4、經(jīng)費緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進一步開展；
5、文化底蘊不足，游客的認知度不高，影響我市旅游業(yè)進一步加強做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
1、接待游客數(shù)、旅游總收入爭取在今年的基礎上增長xx%以上；重點旅游景區(qū)接待數(shù)爭取在今年的基礎上增長xx%；接待境外旅游者人數(shù)爭取xx%；游客構成、旅游收入構成、旅游經(jīng)濟總體效益進一步優(yōu)化，旅游業(yè)對國民收入的貢獻爭取達到xx%以上。
2、景區(qū)、景點建設。一是加快建設xx等景區(qū)；二是xx景區(qū)要加快建設步伐，爭取早日建成向游客開放；三是其他已建、在建項目要積極籌措資金，加快施工進度，爭取早日建成營業(yè)。
3、積極申報xx國家地質公園。以xx為核心，整合xx等旅游資源，申報xx國家地質公園，打造xx地質奇觀，創(chuàng)新xx地質文化，形成市域內的旅游精品線路。
4、加強行業(yè)管理。一是加強景區(qū)景點的規(guī)范化管理，二是加強旅行社的制度化、規(guī)范化管理，促進全市旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營銷渠道，積極向游客推介xx市旅游。要繼續(xù)組織企業(yè)參加xx博覽會、xx旅游交易會等展會活動，重視互聯(lián)網(wǎng)促銷、傳媒促銷、旅行社或旅游中間商促銷，力爭在本市或到外市、市舉辦旅游推介會數(shù)次，要充分利用畫冊、光盤等大力宣傳本市旅游。
6、做好市里安排的其他中心工作。
7、加強政治理論學習，深化機關效能建設工作，繼續(xù)加強精神文明和民主法制建設工作。
文化和旅游局年度工作總結篇六
一年來，全市旅游工作在市委、市政府的正確領導下，在省旅游局的關心、指導下，以科學發(fā)展觀為指導，認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三查三看”等教育活動，著力加快旅游綜合改革和旅游重大項目建設，強化市場監(jiān)管，提升旅游服務質量，推進旅游國際化發(fā)展，旅游業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
(一)旅游經(jīng)濟指標持續(xù)快速增長。
×年，全市接待旅游者620萬人次，同比增長10.71%，其中：接待國內旅游者611.41萬人次，同比增長10.75%;接待海外旅游者8.95萬人次，同比增長14.60%。實現(xiàn)旅游業(yè)總收入30.76億元，同比增長30.98%，其中：國內旅游收入29.23億元，同比增長31.84%;旅游外匯收入2257.94萬美元，同比增長15.80%。市場總體表現(xiàn)為：旅游人氣較旺，各項旅游指標均呈兩位數(shù)增長;品牌效應凸現(xiàn)，到客旅游形式仍以觀光自助自駕游為主，休閑度假游為輔，客源市場多以地區(qū)和、等省市為主?！聊?，先后獲省人民政府授予年中國昆明國際文化旅游節(jié)花車巡游、廣場表演獎和省旅游經(jīng)濟指標目標責任制考核一等獎。
(二)旅游綜合改革發(fā)展試點工作穩(wěn)步推進。
4月29日，省人民政府對《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃》進行了批復，下發(fā)了《關于同意縣旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃的批復》(云政復〔〕18號);市委、市政府根據(jù)《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》，及時研究制定了《關于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要〉的實施意見》，加快明確旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展思路，并細化了涉及全市旅游發(fā)展的各項具體任務和措施。圍繞市委、市政府的戰(zhàn)略部署，旅游綜合改革試點大膽探索以旅游業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展模式，以旅游項目為龍頭的8平方公里新城區(qū)建設快速推進，世紀金源體育休閑中心、瑪御谷溫泉旅游小鎮(zhèn)、翡翠城等一批旅游重點項目穩(wěn)步推進，帶動了經(jīng)濟、社會快速發(fā)展。1—12月，旅游項目完成投資26.83億元;積極探索旅游用地方式，爭取到省政府單列旅游用地指標250公頃;新簽約招商引資項目7個，協(xié)議資金42億元;《省和鎮(zhèn)保護條例》獲省人大常委會通過，于×年6月1日正式實施;成功引進了全球度假酒店品牌——控股有限公司入駐;打造了適應旅游發(fā)展、保持藝術水平、引導文化消費的表演藝術精品——《夢幻》;旅游標準化建設工作在全面啟動。
(三)旅游規(guī)劃編制日趨完善。
堅持高水平規(guī)劃、高品位建設和高質量管理的原則，全面完成了《市自駕車旅游規(guī)劃》、《縣旅游發(fā)展規(guī)劃》、《自然保護區(qū)生態(tài)旅游規(guī)劃》、《國家公園規(guī)劃》、《項目總體規(guī)劃》、《火山景區(qū)及熱海景區(qū)服務區(qū)修建性詳規(guī)》、《姚關旅游區(qū)總體規(guī)劃》等，著力打造與國際接軌的旅游精品。圍繞“十二五”全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標，邀請國內的規(guī)劃單位國際旅游規(guī)劃院編制《市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃》，目前，規(guī)劃已編制完成，并多次征求市、縣相關部門和省內知名專家學者的意見，有效保證了我市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的科學性、前瞻性和可持續(xù)發(fā)展。
(四)重大項目建設步伐加快。
一是加大招商引資力度。制定了《市旅游局招商引資工作方案》，編制了《市旅游局招商指南》，建立了全局招商、系統(tǒng)招商的工作機制。與圣基投資有限公司簽訂了投資建設旅游度假酒店項目的合作協(xié)議，協(xié)議金額2.5億元;成功引進集團、中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等一批企業(yè)建設高度假酒店。
二是以大項目帶動大發(fā)展。加大項目的申報和前期工作，完成了全省、全市“十二五”旅游重大項目、重點項目上報工作，共上報全市“十二五”旅游重大項目77個，其中續(xù)建項目19個，新開工項目58個。
三是加大項目的督查力度。按照一季度一督查、一季度一統(tǒng)計的要求，認真做好重點旅游項目督查統(tǒng)計。1—12月，全市旅游項目建設共完成投資26.83億元。其中：世紀金源體育休閑中心完成投資4.2億元，項目一、二期建設已全部結束;疊水河休閑度假區(qū)完成投資8261萬元;瑪御谷溫泉綜合開發(fā)項目完成投資5580萬元;國際養(yǎng)生度假村完成投資2.23億元;旅游度假區(qū)完成投資8.05億元;休閑度假村完成投資3.02億元;北海濕地保護開發(fā)完成投資1.35億元;荷花中國翡翠第一鄉(xiāng)完成投資1億元;火山熱海景區(qū)綜合配套及改擴建項目完成投資1.07億元;和鎮(zhèn)綜合配套項目完成投資3037萬元;千里走單騎傳統(tǒng)中式園林式產(chǎn)權酒店完成投資8774萬元;掌景區(qū)改造提升工程完成投資1.4億元;赧滸白龍?zhí)端皥@項目完成投資1100萬元;寺完成投資650萬元，現(xiàn)已建成投入使用;金布朗酒店建設項目完成投資500萬元。其他旅游項目完成投資8969萬元。
(五)旅游市場開拓成效明顯。
一是加大對外宣傳力度。借助中國?南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)暨市、啤酒狂歡節(jié)、火山熱海文化旅游節(jié)暨首屆國際翡翠博覽會、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié)、旅游文化活動周、市首屆旅游攝影展等旅游節(jié)慶活動，全方位宣傳旅游資源;成功舉辦了“走進貢、品味民俗情‘’自駕體驗游”，積極參加“省首屆精品自駕旅游線路”評選活動，我市的溫泉spa、南方絲路、抗戰(zhàn)、翡翠玉緣、出境探秘等六條主題線路被評為省精品自駕線路，進一步擴大了我市自駕線路的知名度和美譽度。二是走出去請進來促銷。組織各縣(區(qū))旅游局、旅游企業(yè)參加上海世博會、昆明國際文化旅游節(jié)、國內旅交會、上海國際旅交會、第七屆泰國國際旅交會、義烏國際旅游商品博覽會等大型旅游會展，通過發(fā)放宣傳資料、開展互動交流、進行旅游洽談、旅游商品推介等多種形式宣傳旅游，拓展客源市場。三是加強與新聞媒體的合作交流。與《大公報》、《春城晚報》、《日報》、電視臺等主流媒體加強合作，邀請日本朝日電視臺《中國神秘之旅》欄目和旅游衛(wèi)視到我市拍攝旅游宣傳節(jié)目，在中央電視臺黃金時段滾動播出。四是強化網(wǎng)絡宣傳促銷。建成啟用了自駕游網(wǎng)站，進一步完善了旅游政務網(wǎng)、旅游外宣網(wǎng)、旅游論壇、旅游電子政務公開及在線查詢解答等網(wǎng)絡宣傳和網(wǎng)絡服務，大力推進旅游信息化建設。五是擴大旅游宣傳品的制作和廣告投放。制作出版了《自駕手冊—攻略》、旅游宣傳折頁(中文簡體、中文繁體、英文、日文、韓文版本)等旅游宣傳品，繼續(xù)在昆明機場、機場、大保高速公路、保騰公路等開展大型戶外廣告宣傳。
(六)旅游對外開放不斷擴大。
加強與、在旅游線路統(tǒng)籌、旅游產(chǎn)品捆綁營銷、推行無障礙旅游等方面的合作，9月份，參加了省旅游產(chǎn)業(yè)領導小組在召開的推進德宏無障礙旅游協(xié)調會議，共同簽訂了合作備忘錄。
(七)旅游服務質量全面提升。
圍繞國家旅游局開展的“旅游服務質量提升年”活動，通過開展培訓、以賽代訓等多種方式，全年共舉辦旅游培訓8期，參訓人數(shù)達1200多人，旅游服務質量不斷提升。1—4月，分別在、舉辦了旅行社導游人員年檢培訓班2期，全市24家旅行社的695名專、兼職導游員參加了年檢培訓和考試，培訓采取集中學習、專家授課、現(xiàn)場講解示范、案例分析、互動交流等多種教學形式，聘請了我市專家學者、部門領導、旅游專業(yè)老師、行業(yè)服務能手進行授課。3月份，召開了全市飯店、旅行社統(tǒng)計系統(tǒng)網(wǎng)上報送暨業(yè)務培訓及全市旅游人才資源調查統(tǒng)計培訓會議，確保了全市旅行社、飯店、旅游人才統(tǒng)計調查工作順利實施;指導縣舉辦了首屆旅游飯店服務技能大賽和學院旅游系舉辦了導游大賽。6月份，組織高飯店服務人員參加了全省旅游飯店服務技能大賽，全市有5名選手參加，分別榮獲中餐擺臺、西餐擺臺三等獎、中式鋪床三等獎、團體工裝展示三等獎等五個獎項。8月份，分別在、兩地舉辦了×年導游資格考試培訓，共有860人參加了培訓。9月份，舉辦了市第三屆導游大賽，經(jīng)過各縣區(qū)初賽和復賽的層層選拔，共有17名導游員脫穎而出參加本次大賽，最終角逐出了金牌導游員2名、銀牌導游員4名、優(yōu)秀導游員11名。10月份，組織從全市導游大賽中選拔出的7名選手參加“省七彩杯導游大賽暨全國導游大賽選拔賽”，7名參賽選手均獲“優(yōu)秀導游”稱號，市旅游局獲大賽“優(yōu)秀組織獎”。
(八)旅游市場環(huán)境進一步優(yōu)化。
一是加大旅游市場綜合整治力度。認真貫徹落實《省人民政府辦公廳關于加強全省旅游市場綜合整治工作的意見》和旅游接待服務的“六定”工作要求，初步建立了導游、旅游車司機薪酬制度、傭金返還“公對公”制度。二是加強旅游市場監(jiān)管。以黃金周為重點，與工商、稅務、質監(jiān)、交通等部門開展聯(lián)合檢查，重點打擊黑車、黑導、黑社、虛假廣告等違法違規(guī)行為，凈化旅游市場;規(guī)范旅游合同和行業(yè)管理，要求旅行社必須與游客簽訂規(guī)范的旅游合同，選擇等級評定合格的旅游經(jīng)營單位為游客提供質價相符的服務。三是有序推進旅游標準化工作。以為試點，先行先試旅游服務標準體系，不斷提升旅游企業(yè)在管理、信譽、品牌、服務、理念等方面的“軟實力”。四是切實抓好旅游安全工作。組織全市旅行社參加全省旅行社責任險統(tǒng)保培訓，全市24家旅行社全部進入統(tǒng)保體系;召開了全市旅游安全生產(chǎn)工作會議，并與旅行社、五縣區(qū)旅游局簽訂了旅游安全生產(chǎn)責任書，開展了黃金周旅游安全檢查和雨季汛期安全檢查。五是抓好社會治安綜合治理、防范和處理邪教和消防安全等工作。完善社會治安綜合治理工作機制，全面推進社會治安綜合治理各項措施和深入開展平安創(chuàng)建各項工作任務的落實。全年沒有發(fā)生重大旅游安全事故，沒有發(fā)生越級上訪及旅游安全投訴案件，旅游行業(yè)實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”和達到“八無”的目標。一年來，我局共受理旅游投訴案件4起，辦結率達100%。
(九)機關服務能力明顯增強。
一是深入扎實開展“三查三看”教育。在教育活動中深入調研，積極探索我市旅游發(fā)展的新思路、新途徑、新舉措，撰寫了多篇高質量的調研報告和心得體會，進一步增強了干部職工貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，提高了改革創(chuàng)新、旅游干部隊伍形成了求真務實、團結干事的作風。二是扎實抓好黨風廉政建設。我局高度重視黨風廉政建設工作，把黨風廉政建設工作作為抓好旅游工作的一項頭等大事來抓，切實加強組織領導，周密安排部署，認真貫徹執(zhí)行《廉政準則》等各項規(guī)章制度，局領導班子成員嚴格執(zhí)行“一崗雙責”的責任落實，做到業(yè)務工作與黨風廉政建設工作負“雙責”。堅持“教育在先、預防為主”的方針，加強對黨員干部特別是領導干部的理想信念、黨風黨紀、廉潔從政和艱苦奮斗教育，不斷提高黨員干部黨性修養(yǎng)，樹立和堅持正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀，提高廉政意識。三是認真落實責任政府三項制度、陽光政府、效能政府四項制度;切實做好抗旱救災、檔案管理等工作。
回顧×年工作，我市旅游業(yè)雖然取得了較快發(fā)展，邁出了實質性步伐，但離建設國際休閑度假健康旅游目的地的目標還有很大差距，發(fā)展中還存在很多困難和問題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡。僅是一花獨放，、旅游產(chǎn)品打造尚待時日。二是旅游綜合配套服務設施薄弱，旅游景區(qū)景點的通達條件仍需進一步完善。三是旅游產(chǎn)品結構不盡合理，精品不多，缺乏創(chuàng)意產(chǎn)品，觀光產(chǎn)品體量小，尤其是高端旅游休閑度假產(chǎn)品比較匱乏。四是旅游管理水平和服務質量有待提高。
二、×年工作思路、發(fā)展目標及工作重點。
(一)基本思路：以科學發(fā)展觀為指導，實施“文化旅游名市”戰(zhàn)略，打造“健康旅游”品牌，以促進經(jīng)濟社會發(fā)展和改善人民群眾生活環(huán)境為目的，堅持“一個中心，兩翼推進，帶動全市”的發(fā)展思路，抓住國家支持建設“橋頭堡”的戰(zhàn)略機遇，以綜合改革試點為契機，全面提升、叫響，以為龍頭，推進、兩翼產(chǎn)品開發(fā)，做活、縣內市場，兩極向德宏和緬甸延伸，形成“眾星捧月，串珠成鏈”的跨境旅游環(huán)線，加快推進旅游的轉型升級和國際化進程，將建設成為國際休閑度假健康旅游目的地。
(二)發(fā)展目標：接待旅游者680萬人次，同比增長9.68%。其中：接待國內旅游者670萬人次，同比增長9.58%;接待海外旅游者10萬人次，同比增長11.73%。實現(xiàn)旅游業(yè)總收入34.53億元，同比增長12.26%。其中：實現(xiàn)國內旅游收入32.83億元，同比增長12.32%;實現(xiàn)旅游外匯收入2500萬美元，同比增長10.72%。
(三)工作重點：
1.加快旅游基礎設施建設。加快保騰高速公路、騰隴二級油路、龍騰二級油路、六曼二級油路、市內各主要景區(qū)連接交通干線、旅游環(huán)線和國際口岸機場的建設，積極開辟面向東南亞、南亞乃至中東地區(qū)和國家的直達航線，不斷完善全市快捷、安全、舒適的旅游交通體系和區(qū)域性國際旅游集散地的功能。加快、游客服務中心建設，完成項目申報、落實土地和資金、施工圖紙設計等工作，不斷完善全市旅游公共服務體系。
2.推進旅游業(yè)改革創(chuàng)新。認真貫徹落實《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》，以及《中共市委、市人民政府關于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要〉的實施意見》和《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃》，抓住國家支持建設我國面向西南開放“橋頭堡”戰(zhàn)略的機遇，進一步定位旅游在橋頭堡建設中的作用和地位。深入推進綜合改革試點工作，著力在體制機制、產(chǎn)業(yè)轉型升級、擴大對外開放、培育規(guī)范市場、重大項目建設等方面取得實質性進展，加快旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、品牌化和國際化步伐，把試點工作的理念、政策沿伸到全市，帶動全市旅游業(yè)的快速發(fā)展，為全省、全國旅游改革發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)驗。
3.繼續(xù)抓好重大項目建設工作。一是加大對我市重點旅游項目的跟蹤、督促、指導工作，及時向省旅游局、市委、政府督查室報送項目推進情況，做到一季一統(tǒng)計，一季一通報。二是切實抓好旅游重點建設項目的前期工作，建立重點項目儲備庫，積極爭取國家和省各項建設資金的支持，并做好項目的申報和建設工作。三是結合全市實際，積極與發(fā)改委、上級旅游部門爭取旅游基礎設施建設補助資金和旅游發(fā)展基金，編制完成《國家公園規(guī)劃》、《抗戰(zhàn)遺址旅游開發(fā)總體規(guī)劃》和《市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》，力爭啟動國家公園項目和抗戰(zhàn)遺址項目。四是加大旅游項目對外招商引資力度。建立旅游招商引資項目庫，積極引進國際、國內知名品牌酒店、旅游度假酒店、主題酒店到投資興業(yè)、合作經(jīng)營。
4.全力提升旅游服務質量。一是加大培訓力度。舉辦旅行社、飯店統(tǒng)計系統(tǒng)調查培訓、新版飯店標準宣貫培訓、標準化培訓、導游員資格考試考前培訓和導游員年審培訓，加大對旅游從業(yè)人員的教育培訓和管理，做好和順景區(qū)導游講解員、全市導游資格證考試以及全省導游大賽參賽等工作，提升旅游隊伍素質。二是抓好旅游標準化建設工作。按照市政府關于加快推進旅游服務標準化建設試點工作的意見和縣政府制定的實施意見和方案，加快推進各項工作;啟動并推進全市旅游定點購物、導游服務、旅行社、旅游汽車服務等級評定工作，盡早完成全市旅游服務標準化建設工作。三是抓好旅游市場綜合整治工作。認真貫徹落實《省人民政府辦公廳關于加強全省旅游市場綜合整治工作的意見》，健全旅游企業(yè)財務制度，規(guī)范旅游企業(yè)財務管理。以為重點，圍繞旅游購物市場等級劃分與評定標準的宣傳貫徹，初步建立規(guī)范的“公對公”傭金制度，對旅游購物店實行旅游特許經(jīng)營。四是繼續(xù)加大旅游安全生產(chǎn)專項檢查和聯(lián)合檢查工作力度，抓好旅游社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全、平安旅游創(chuàng)建、防范和處理邪教等工作，確保全市旅游行業(yè)“安全、穩(wěn)定、秩序、質量、效益”。
5.加大旅游宣傳促銷力度。建立“成果共享，責任共擔，政府主導，部門牽頭，企業(yè)參與”的宣傳促銷機制，研究出臺市場開拓獎勵政策，對旅行社實行市場開拓績效考核，認真落實企業(yè)責任，形成全方位、多層次、多角度的立體宣傳合力。繼續(xù)辦好火山熱海旅游節(jié)、文化旅游節(jié)、南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié)、金布朗民俗節(jié)等節(jié)慶活動，組團參加國際、國內旅游交易會等大型旅游會展，邀請目標市場旅行商及媒體到進行旅游產(chǎn)品考察及合作洽談。加大對溫泉休閑度假旅游產(chǎn)品的宣傳力度，在充分挖掘全市獨具特色的溫泉資源的基礎上，以“溫泉、養(yǎng)生、健康”為主題，編輯出版集旅游、溫泉、科考為一體的《中國溫泉養(yǎng)生》書籍。進一步改進旅游網(wǎng)、自駕游網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，加快推進旅游電子商務平臺建設，開展電子網(wǎng)上預定服務，拓展旅游市場，全面提升旅游的知名度和影響力。
6.加快旅游管理體制機制改革步伐。一是進一步加強和完善旅游行政管理和綜合協(xié)調職能，使其與所擔負的旅游支柱產(chǎn)業(yè)建設重要任務相適應，形成上下統(tǒng)一、職能匹配、高效精干的行政管理體制，提高旅游公共服務水平和協(xié)調能力。二是進一步理順部門管理職能，簡化辦事程序，為項目審批提供便捷服務。尤其是對旅游綜合試驗區(qū)的改革，應簡政放權、集中辦理，在項目審批、用地、環(huán)評等環(huán)節(jié)上，提供更多的方便和幫助。三是推進旅游企業(yè)改革，建設一批旅游龍頭企業(yè)和特色中小企業(yè)，推動大企業(yè)做強、中小企業(yè)做特，增強旅游企業(yè)的發(fā)展活力和市場競爭力。
7.加快推進旅游國際化進程。規(guī)劃和建設一批與國際接軌的休閑度假產(chǎn)品，引進國際知名品牌，新建一批高檔次的休閑度假酒店，推進旅游產(chǎn)品結構的優(yōu)化升級，加快推進旅游產(chǎn)品國際化、旅游品牌國際化進程;通過引進人才、加大培訓、建立標準等措施，加快推進旅游管理和服務的國際化步伐;加快推進旅游形象、旅游信息管理、旅游營銷、旅游公共服務體系和旅游人文環(huán)境的國際化建設。
8.統(tǒng)籌推進縣域旅游協(xié)調發(fā)展。在抓好以為龍頭的同時，做好其他四縣區(qū)旅游的協(xié)調發(fā)展，重點是突破區(qū)旅游發(fā)展。要充分挖掘區(qū)歷史文化、自然生態(tài)資源，著力在推進潞江壩、壩兩大旅游片區(qū)開發(fā)上取得突破，加快國家公園項目的前期啟動工作。精心策劃一次戶外健康旅游運動，組織省內外游客、知名媒體、攝影家沿南方絲綢古道段進行競賽式旅游體驗，推廣潞江壩旅游線路，宣傳推介旅游。努力推進、旅游發(fā)展，在、抗戰(zhàn)遺址、開發(fā)上突破;重點抓好—天堂山生態(tài)旅游區(qū)及田園城市鄉(xiāng)村旅游開發(fā);重點在石瓢溫泉旅游度假區(qū)、姚關旅游小鎮(zhèn)建設上突破。
9.繼續(xù)抓好黨風廉政建設。進一步落實和完善黨風廉政建設責任制，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，認真落實“一崗雙責”，把黨風廉政建設工作擺上重要日程，建立健全各項規(guī)章制度，加大責任追究力度，加強黨紀政紀教育、防范教育和正反兩方面的典型教育，加大對干部職工的監(jiān)督力度，增強干部職工的法制觀念和自律意識，筑牢拒腐防變的思想道德防線，著力建設好學習型、創(chuàng)新型、團結干事、作風優(yōu)良、清正廉潔、務實高效的服務型機關。
10.加強機關自身建設。一是繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)、學習型黨組織建設、“三個一”主題實踐等活動，進一步鞏固“三查三看”教育成果，增強干部職工貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，提高改革創(chuàng)新二是結合旅游工作實際，進一步理順關系，健全機構，強化部門職能，加快機構改革步伐;三是認真落實責任政府、陽光政府、效能政府制度，增強工作的針對性和有效性，提高工作效率和服務水平;四是扎實推進學習型機關、服務型機關建設，通過提高素質、增強能力、轉變作風，不斷適應快速發(fā)展的旅游業(yè)需要;五是繼續(xù)抓好社會治安綜合治理、檔案管理等工作。
文化和旅游局年度工作總結篇七
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文化和旅游局年度工作總結篇八
2015年，我局婦女兒童工作在市婦聯(lián)和市婦兒工委的正確領導下，緊緊圍繞市委市府各項工作，團結帶領全局及下屬各單位女職工振奮精神，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下：
一、進一步推進婦女兒童工作
一是在全局女職工中開展各種活動，倡導女職工“用知識立家，以知識興家，靠知識富家”，在“崗位奉獻”，從而樹立終身學習理念，養(yǎng)成終身學習的習慣，爭做學習型女性，創(chuàng)建學習型家庭。
二是在文明單位創(chuàng)建活動中，全局女職工從小事做起，從身邊做起，以文明為榮，革除家庭不文明陋習，做文明的表率。在日常工作、生活、學習中，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，事事處處養(yǎng)成健康文明科學的生活方式和良好的生活習慣，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質，爭做文明公民。
三是組織女職工積極參加廣場舞、健身舞等各種活動，既強健了身體，又愉悅了心情。
四是組織女職工參加慶“三八”國際勞動婦女節(jié)“巾幗展風采”大賽，并得了二等獎。
五是動員女職工積極參加4月“全民閱讀月”活動，參加“網(wǎng)絡書香，攝美瞬間”攝影大賽和“讀一篇好書，寫一篇美文”大賽，同時參加巴蜀講壇主題為“文化讓城市建設更持續(xù)”的公益講座，從而提升全局女職工的整體素質，實現(xiàn)女職工素質的提高。
通過一系列活動，充分調動了女同志工作的積極性，發(fā)揮她們在事業(yè)中的積極作用。
二、切實維護婦女兒童的合法權益.在維護婦女兒童合法權益工作中，我局利用多種形式，通過多種途徑，有針對性地深入開展普法宣傳，認真貫徹執(zhí)行《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》，切實保障婦女兒童合法權益，依法維護婦女的人身權利和平等的財產(chǎn)權利，為婦女提供法律援助。深入宣傳《法律援助條例》，采取各種措施減少和預防青少年犯罪案件的發(fā)生。大力加強網(wǎng)吧、游戲廳等未成年人經(jīng)常涉足場所的管理，一方面加強保護未成年人的合法權益，另一方面能及時制止和控制未成年人的違法犯罪的發(fā)生。
文化和旅游局年度工作總結篇九
20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規(guī)劃，近抓市場，外樹形象，內促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。
1、貫徹落實全市旅游工作會議精神，進一步完善旅游業(yè)發(fā)展機制。
一是研究起草《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調研、充分聽取旅游行業(yè)、相關區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎上，研究起草了《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標、總體布局、發(fā)展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實的政策和物質基礎。
二是有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。
三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中，突出重點，扶優(yōu)扶強”為原則，充分發(fā)揮財政專項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導和推動作用。
2、大力推進項目建設，進一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構。
加大旅游項目引進和建設力度，積極構建多元化、復合型產(chǎn)品格局。
一是重點建設迎世博專項改造項目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機和活力。
二是推進旅游項目庫建設。20xx年，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。
三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進度。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點”，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項目加緊建設，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現(xiàn)。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業(yè)先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級。
3、加大宣傳推廣力度，進一步提升昆山旅游影響力。
以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發(fā)布內包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進世博園區(qū)，進一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。
4、搶抓世博旅游年契機，進一步拓展旅游市場。
穩(wěn)步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業(yè)內推介，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協(xié)會、香港旅游業(yè)議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(qū)(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊，積極拓展地接業(yè)務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。
5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進一步優(yōu)化旅游環(huán)境。
一是服務體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設一處旅游咨詢服務網(wǎng)點，結合各景區(qū)游客中心建設，覆蓋全市的旅游咨詢服務體系初步形成;設計制作了一批昆山特色旅游商品，設立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點，旅游商品開發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質高效的旅游接待聯(lián)動機制。
二是服務水平顯著提升。全面實施旅游行業(yè)“雙十佳”評選，以量化標準引導企業(yè)優(yōu)化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅游行業(yè)全員培訓計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導游(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導游員1人，優(yōu)秀導游員1人，蘇州市旅游飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導游員3人，銀牌導游員5人，獲獎質量和人數(shù)在各縣市中處于領先。
三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責任事故和重大旅游投訴。
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文化和旅游局年度工作總結篇十
**縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領導下，在省、市旅游局的關心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，結合本局的客觀實際，認真開展了旅游資源調研、安全生產(chǎn)、旅游營銷等一系列工作，現(xiàn)將上半年開展的工作總結如下：
一、上半年工作完成情況
(一)開展機關作風教育整頓活動
我局從4月16日開展機關作風教育整頓活動以來，按照縣作風教育整頓工作領導小組的統(tǒng)一安排，較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環(huán)節(jié)的工作，取得了非常好的效果。在意見征求中，共征求到對局機關作風方面的意見和建議12條，梳理成4條?？h局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責任人，并完善了相關的制度建設。
(二)旅游工作開展情況
1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)(包保)目標管理責任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。
2、培訓工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務質量，我局協(xié)助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個行業(yè)八個專業(yè)，參訓人員共450人。這是歷史以來對服務行業(yè)培訓中規(guī)模較大、質量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次，培訓結束后，還對參考合格人員辦理相應的職業(yè)資格證書，為推行職業(yè)資格準入制度奠定了基礎，對我縣旅游工作的發(fā)展起了推進作用。
3、調研工作。為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調了專門人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點進行實地踏看，調查了解、攝影錄像，并對全縣景點景觀中具一定開發(fā)價值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統(tǒng)地掌握了旅游資源的第一手資料，為旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎。二是多次邀請、陪同縣主要領導、分管領導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發(fā)價值的景區(qū)景點進行了考察、調研，通過實地察看，了解情況，爭取領導的重視。
4、旅游資源的開發(fā)、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現(xiàn)在工作人員進行了全方面的培訓，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節(jié)一會”期間，每天對各景區(qū)景點、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進行了統(tǒng)計，并通過“國內旅游抽樣調查問卷”的調查情況了解游客的需求和滿意度，并對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區(qū)景點的考察，完成了樊村生態(tài)旅游開發(fā)景區(qū)、芙蓉江休閑度假旅游開發(fā)項目的建設詳細規(guī)劃和專項規(guī)劃，申報了“”重點旅游項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規(guī)劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次，創(chuàng)旅游收入780余萬元。
5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風，分別制作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“旅游頻道”，通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統(tǒng)計網(wǎng)絡信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《**縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期，信息一則，通過這一平臺，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽合作，開發(fā)遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。
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文化和旅游局年度工作總結篇十一
一是舉辦“廣場舞大賽”、“第九屆濱江之夜納涼晚會”、“全民閱讀”等大型群眾文化活動。開展送文化、送圖書、送戲、送體育器材和健身知識“進機關、進農(nóng)村、進學校、進社區(qū)、進企業(yè)”活動，劇團全年送戲下鄉(xiāng)不少于180場次;依托端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，開展多種形式的廣場文化活動，實現(xiàn)“基層有設施、民間有組織、月月有活動、活動有品牌”的目標，更好地為和諧社會建設服務。
二是認真組織實施市博物館、文化館、圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站等公共文化設施免費開放，讓廣大市民更好地享受公共文化發(fā)展成果。
三是加強機關、農(nóng)村、學校、社區(qū)、企業(yè)等行業(yè)文化建設，抓好典型示范，命名一批“文化建設示范單位”、“特色文化鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“特色文化村”。
(三)強化保護傳承，進一步提升傳統(tǒng)文化的影響力。
一是按照“保護為主、搶救第一”和“有效保護、合理利用、加強管理”的工作原則，完成“青山墓群安防工程”項目建設，加快編制“青山遺址公園”項目建設規(guī)劃。
二是加強非物質文化遺產(chǎn)保護，辦好“文化遺產(chǎn)日”、“國際博物館日”等系列活動，完善市(縣)級非物質文化遺產(chǎn)項目和傳承人名錄體系;加強老戲種、老曲目、老藝人的發(fā)掘和保護工作。
(四)依法規(guī)范管理，繁榮文化、新聞出版市場。
一是深入開展“掃黃打非”工作。嚴密封堵和查繳政治性非法出版物、侵權盜版、淫穢色情出版物經(jīng)營活動，強化教材教輔發(fā)行市場監(jiān)管，凈化出版物市場。
二是加強對演出和娛樂市場的監(jiān)管。嚴厲查處歌舞娛樂場所和演出團體違規(guī)經(jīng)營行為，配合公安部門抓好歌舞娛樂場所禁毒禁賭工作。
三是強力整治網(wǎng)絡文化市場。嚴厲打擊互聯(lián)網(wǎng)低俗之風，從嚴查處網(wǎng)吧接納未成年人、超時經(jīng)營等違法行為，積極配合工商部門依法取締“黑網(wǎng)吧”。
四是加快發(fā)展文化、新聞出版產(chǎn)業(yè)。重點扶持印刷業(yè)、彩印包裝業(yè)、書刊零售業(yè)、民間藝術團體的發(fā)展，推動網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營，逐步消除單體網(wǎng)吧，鼓勵連鎖娛樂企業(yè)發(fā)展，引導印刷業(yè)向“高、精、專、新、特、大”方向發(fā)展，實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)由數(shù)量型向質量效益型轉變，。
(五)打造品牌賽事，推動全民健身運動廣泛開展。
一是組織舉辦好“環(huán)百里洲自行車邀請賽”，不斷提高賽事水平，為將百里洲打造為休閑健身島創(chuàng)造條件。
二是貫徹落實《全民健身條例》，組織舉辦好“萬人長跑”、“關廟山杯象棋賽”、“全民健身日”、“社區(qū)運動會”等全民健身活動，提高人民群眾的體育意識和科學健身水平。
三是扶持社會體育組織發(fā)展。繼續(xù)推行社會體育聯(lián)絡員制度，全年培訓三級社會體育指導員80人以上。加強市體育總會、各單項體育協(xié)會、體育健身俱樂部的規(guī)范化管理，支持鼓勵民間體育組織冠名、承辦“釣魚大賽”、“羽毛球賽”、“籃球聯(lián)賽”、“拉丁舞大賽”等形式多樣的群眾體育活動，充分發(fā)揮體育社團在組織群眾體育活動中的橋梁、紐帶作用。
(六)加強體育后備人才培養(yǎng)，提高競技體育整體水平。
一是積極選拔優(yōu)秀運動員參加湖北省第十四屆運動會，爭取好的成績。
二是大力實施“新苗工程”，發(fā)揮國家級青少年體育俱樂部和湖北省高水平體育后備人才訓練基地的功能，為上級體育部門輸送優(yōu)秀體育后備人才5人以上。進一步完善競技體育業(yè)訓網(wǎng)絡，配合教育部門開展“陽光體育運動”和青少年體育賽事，推動體育傳統(tǒng)項目學校和青少年體育俱樂部建設。
(七)打造旅游品牌，加快推進旅游業(yè)發(fā)展。
編制出臺我市“旅游發(fā)展總體規(guī)劃”和“金湖景區(qū)建設規(guī)劃”，啟動基礎配套設施建設，推動金湖景區(qū)、“安福桃緣”、步步升布鞋文化村、“鱘魚養(yǎng)殖園”、彌陀寺等重點項目的建設;繼續(xù)組織舉辦好“第十三屆桃花藝術節(jié)”、“第四屆長江沙灘風箏藝術節(jié)”;開展“星級農(nóng)家樂”創(chuàng)建，推動“農(nóng)家樂”旅游提檔升級。
文化和旅游局年度工作總結篇十二
20___年，我局緊緊圍繞完成區(qū)委、區(qū)政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以發(fā)展為動力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續(xù)推進區(qū)域合作，較好推動了全區(qū)旅游工作開展。
一、20___年旅游接待情況。
20___年1―10月，××區(qū)共接待旅游者282.25萬人次，占全年計劃的85%，比去年同期增長12%；實現(xiàn)旅游收入8.07億元，占全年計劃的74%，同比減少4%。接待海外旅游者291人次，同比減少49%；實現(xiàn)旅游外匯收入7.14萬美元，同比減少45%；旅游飯店平均出租率為48%。預計全年全區(qū)可接待旅游者338。28萬人次，比去年同期增長12%；實現(xiàn)旅游總收入9.68億元，同比減少2%；接待海外游客420人次，同比減少33%；旅游外匯收入10.69萬美元，同比減少32%；旅游增加值4.02億元，同比減少2%；占全區(qū)gdp（不含××集團）7.56%，同比減少0.8個百分點。主要旅游經(jīng)濟指標波動的主要原因是受國際金融危機和甲型流感的影響，海外旅游者減少，導致旅游外匯收入隨之減少，旅游業(yè)總收入下降。但接待國內旅游者人次比上年同期有較大增加，說明國內旅游市場受國際金融危機沖擊不大，特別是我區(qū)近幾年來加大旅游基礎設施投入，提質增效工作已初見成效，休閑度假旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、城市生態(tài)旅游產(chǎn)品受到國內、省內游客的歡迎。
二、完成的主要工作。
（一）認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。
根據(jù)中共××區(qū)委關于深入學習實踐科學發(fā)展觀的要求和部署，我局學習實踐活動自20___年4月1日正式開展，到20___年8月21日結束，經(jīng)過了學習調研階段、分析檢查階段和落實整改階段。在整個學習實踐活動中，我們積極行動，突出主題，結合實際，務求實效，確保學習實踐科學發(fā)展觀活動扎實深入開展。
一是領導重視，統(tǒng)籌安排，制定了《××區(qū)旅游局開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》。
二是機構健全，責任明確，成立了以局長陳瑞錫任組長，馬旭副局長任副組長的學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組，具體負責落實學習實踐活動的各項工作任務。
三是按質按量完成各階段的各項工作任務。
學習調研階段，共組織集中學習6次，學習人數(shù)48人次，并按要求以讀書筆記和撰寫心得體會的方式加強學習效果。向區(qū)委學習實踐活動領導小組辦公室報送工作動態(tài)和工作亮點信息4篇。在××旅游網(wǎng)站上開辟了“科學發(fā)展在身邊”專欄。確立了“用科學發(fā)展觀指導鄉(xiāng)村旅游建設”的調研課題。領導干部帶頭到大營街、靈秀、龍樹等深入群眾開展走訪、座談等形式多樣的調研活動。形成了有價值、可操作的調研成果1篇，報送旅游工作“金點子”1個。結合旅游市場出現(xiàn)的“黑團”、“黑導”、不正當競爭等違規(guī)違紀現(xiàn)象，進行了集中討論分析。
在正反分析的同時，總結了近年來打擊和維護旅游市場秩序方面取得的經(jīng)驗和教訓，找準了旅游市場中存在的普遍問題和突出問題，提出了行業(yè)管理的具體工作措施。以“落實科學發(fā)展觀，構建和諧旅游”為主題，重點針對旅游宣傳促銷、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務質量等問題開展了主題實踐活動。參加全省旅游行政執(zhí)法培訓，加強干部職工的理論水平，提高執(zhí)法業(yè)務能力。
在全局干部職工中開展“用科學發(fā)展觀為旅游業(yè)建言獻策”征文活動，共征集建言獻策優(yōu)秀文章5篇。分析檢查階段認真開展“三訪三問”民意調查活動。5月8日，邀請玉溪師院商學院院長方增福、旅游系系主任唐玲萍、講師羅輝等到區(qū)旅游局座談，聽取專家對××區(qū)旅游業(yè)發(fā)展思路的意見和建議。5月上旬，由局領導帶隊到大營街居委會進行走訪，聽取大營街居委會對“掛鉤包村”工作和旅游發(fā)展工作的意見。之后，局部分黨員干部深入××區(qū)從業(yè)人員20人以上的餐飲企業(yè)進行調查走訪，針對目前餐飲企業(yè)的人員構成情況、服務水平、存在問題等進行摸底調查，為開展從業(yè)人員服務技能培訓做好前期工作。
廣泛征求意見，進一步查找了突出問題。向轄區(qū)內17家旅游企業(yè)和局機關全體黨員、干部發(fā)放了征求意見表（調查問卷），新征求到意見建議9條（肯定方面的4條，建議5條）。并對意見建議進行認真分類梳理，切實找準了我局旅游工作和領導班子存在的突出問題。認真開好專題民主生活會和組織生活會。6月下旬，局機關在匯龍生態(tài)園會議中心召開領導班子民主生活會。會前組織好學習，領導班子按照要求采取集中學習和自學的方式學習了必學篇目。領導班子之間、領導與群眾黨員開展交心談心活動。兩位領導認真撰寫了發(fā)言提綱。確定了民主生活會主題為“按照生態(tài)城市建設要求，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結構”。撰寫好分析檢查報告，進一步明確了工作思路。整改落實階段主要工作按照“四明確、一承諾”的要求制定了整改實施方案。
目前近期目標已完成：一是認真進行對轄區(qū)內旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的督促檢查工作，全面推進“三項行動”。二是完成了對大營街餐飲企業(yè)從業(yè)人員為期一周的服務技能培訓。三是舉行了“一把手”廉正黨課。四是重點探索建立體現(xiàn)科學發(fā)展觀的長效機制，確保學習實踐活動取得實效。五是認真開展群眾滿意度測評工作和學習實踐科學發(fā)展觀活動總結工作。
（二）開展“陽光政府”建設。
陽光政府四項制度是我局面對新形勢、新任務，順應經(jīng)濟社會發(fā)展變化，完善政府自身建設體系的重要組成部分，是加強政府自身建設的又一項重要舉措。在政府重大決策前召開聽證會，及時聽取群眾意見，通過問政于民、問需于民、問計于民，有助于形成了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力的政府決策機制，使政府決策更具科學性并獲得廣泛的社會認同和理解，促使決策達到預期目的和實現(xiàn)最大社會效益。我局按照區(qū)政府辦關于貫徹落實陽光政府四項制度監(jiān)督檢查實施意見的要求，認真落實，積極推進，促進旅游業(yè)健康、快速發(fā)展。
1、召開宣傳動員大會，加強組織領導。3月30日全局召開了“陽光政府四項制度”宣傳動員會，成立了貫徹“陽光政府”四項制度工作領導小組，負責該項工作的組織實施，制定了《××區(qū)旅游局貫徹落實重大決策聽證重要事項公示重點工作通報政務信息查詢四項制度實施方案》。要求每位干部職工要統(tǒng)一思想，提高認識，掌握好“陽光政府四項制度”的主要內容和基本要求，切實增強落實四項制度的主動性和自覺性。同時，加大宣傳力度，利用網(wǎng)絡媒體開展形式多樣的宣傳活動。
2、明確職責分工，制定擬聽證、公示、通報和查詢目錄。明確部門職責，細化工作內容，各司其職。
制定了擬聽證事項：
（1）××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃；
（2）旅游工作相關重大決策事項。
擬公示事項：
（1）旅游資源開發(fā)規(guī)劃；
（2）旅游行業(yè)管理相關的法律、法規(guī)、規(guī)章其它相關事項。
擬通報事項：
（1）《》確定的重點旅游工作落實情況；
（2）季度、年度旅游經(jīng)濟運行分析；
（3）向社會公布的旅游工作服務承諾事項；
（4）旅游行業(yè)管理方面應當通報的其它重點工作。
擬查詢內容：
（1）部門基本信息；
（2）××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃；
（3）本部門法律法規(guī)、區(qū)政府出臺的規(guī)范性文件和以本部門名義制定的規(guī)范性文件；
（4）行政執(zhí)法事項、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法責任、執(zhí)法程序及執(zhí)法行為；
（5）××區(qū)旅游局相關辦事指南及服務承諾事項。
（三）調整旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，引導企業(yè)發(fā)展。
1、按照市委、市政府提出的把××生態(tài)園林、10平方公里生態(tài)文化區(qū)和東風水庫路壩合一的建成三大旅游品牌，用三年的時間，把中心城區(qū)建成全市旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭的要求，結合××實際，完成了全區(qū)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路調整。依托生態(tài)城市建設，利用××區(qū)豐富的生態(tài)資源，充分發(fā)揮良好的區(qū)位優(yōu)勢和方便快捷的交通優(yōu)勢，立足“三鄉(xiāng)”文化，挖掘水文化，以發(fā)展生態(tài)休閑度假旅游為主體，以聶耳文化旅游、工業(yè)旅游、會務旅游和鄉(xiāng)村生態(tài)旅游為補充，形成特色鮮明，多元旅游文化并存的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。堅持旅游與文化有機結合，不斷挖掘人文、自然旅游文化資源，增加旅游文化內涵和科技含量，形成旅游與文化互動，增加旅游文化產(chǎn)品附加值。整合資源，進行“吃、住、行、游、購娛”六大旅游要素合理配置，使旅游業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。
2、精心引導企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴張上實現(xiàn)了新跨越。針對全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優(yōu)化服務入手，大力營造發(fā)展環(huán)境，引導、推動企業(yè)擴張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。積極改善我區(qū)旅游商品相對落后的現(xiàn)狀，鼓勵旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè)，引導企業(yè)進入旅游商品生產(chǎn)領域，開發(fā)有特色的旅游商品。
（四）積極推進中國優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建工作。
1、配合社會主義新農(nóng)村建設，積極推進鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展，
培育鄉(xiāng)村旅游新的亮點。進一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，提高土地綜合利用率，推進旅游小鎮(zhèn)建設。使人民群眾的收入不斷遞增，享受到更好的居住環(huán)境和發(fā)展條件，極大地帶動了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。堅持按照“政府扶持引導、市場運作、群眾參與、群眾受益”的方針，做好鄉(xiāng)村旅游建設。一是開展深入細致的調研，合理規(guī)劃布局。組織人員對××區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源、飲食文化資源、農(nóng)民生產(chǎn)生活條件、參與積極性等進行調研，據(jù)調研結果，提出切實可行的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路和措施。今年組織進行了龍樹鄉(xiāng)村旅游發(fā)展調查研究，制定了龍樹地方特色羊肉旅游產(chǎn)品開發(fā)方案和高魯山戶外運動康體旅游線路策劃。二是區(qū)分公共性項目和經(jīng)營性項目，由政府投資建設公共性基礎設施，吸引社會資金和村民投入建設經(jīng)營項目，盡快形成旅游配套服務接待設施。三是扶持鄉(xiāng)村旅游示范戶，引導和指導農(nóng)民，積極參與和開展相應的旅游接待服務，帶動地方農(nóng)副產(chǎn)品加工和銷售；配套××工業(yè)旅游，進一步規(guī)范完善靈秀鄉(xiāng)村生態(tài)旅游試驗區(qū)管理，按照高標準、上檔次的要求，繼續(xù)扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。通過幫助支持舉辦櫻桃節(jié)的方式，擴大“試驗區(qū)”鄉(xiāng)村旅游宣傳。配合龍樹李井村地質災害搬遷，謀劃建設鄉(xiāng)村生態(tài)旅游示范村。扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂和龍樹地方特色羊肉農(nóng)家樂各1戶。四是不斷探索和開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，利用豐富的生態(tài)資源，重點打造庭院式農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村康體旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村農(nóng)事體驗旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村垂釣旅游產(chǎn)品。
2、積極引進項目，推進旅游休閑度假地建設。配合做好梁王山休閑旅游度假城項目的相關工作。梁王山休閑旅游度假城項目投資30億元人民幣，將建設生態(tài)主題公園、生態(tài)主題酒店、產(chǎn)權式頤養(yǎng)中心、體育培訓中心、民間民俗文化展示中心等，竭力打造成西部高品質的生態(tài)旅游品牌。目前，完成了項目選址、用地規(guī)劃和項目協(xié)議簽定，正組織進行項目總體規(guī)劃和設計等工作。
4、打造會務、商務旅游產(chǎn)品，培育新的旅游經(jīng)濟增長點。
近年來，會務旅游、商務旅游帶來的經(jīng)濟效益，已經(jīng)越來越顯現(xiàn)。而以昆明為中心的周邊城市會務和商務旅游市場無疑給××區(qū)的會務經(jīng)濟發(fā)展帶來了無限的可能。××區(qū)要依托昆明省會會務商務市場的.輻射，做大會務商務旅游這個產(chǎn)品。充分開展××區(qū)會務、商務旅游資源的調查，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，基礎設施優(yōu)勢，探索會務旅游、商務旅游新路子。區(qū)旅游局將不遺余力地與加強與周邊城市的宣傳和合作，通過各種載體，把產(chǎn)品旅游推向全省，著力吸引會議、商務團隊，提升××區(qū)會務、商務旅游知名度。通過一系列行之有效的措施，1至10月份××區(qū)共接待會務、商務游客83700人次，同比上年增12%。
（五）穩(wěn)步推進行業(yè)管理工作，形成安全秩序的旅游市場環(huán)境。
1、開展旅游從業(yè)人員素質培訓，加快旅游軟件建設步伐。1~10月共舉辦旅游服務技能培訓班八期，對大營街4a級旅游景區(qū)、星級飯店和與旅游相關的餐飲企業(yè)管理人員和服務人員767人進行禮儀和服務技能培訓，在培訓過程中對中層管理人員注重管理方法、管理理念的提高；對一線服務人員注重操作技能及禮儀的培訓。培訓內容豐富全面，采取理論與實踐相結合的授課方式，并做到實作課一對一教學，重視培訓師資力量和培訓效果，邀請云南省餐飲與美食協(xié)會的專家以及高星級酒店資深管理人員和職業(yè)中學教師授課。通過培訓，參訓人員得到了全新的服務理念，提高了技能，大大提升了旅游服務整體水平。今年的旅游從業(yè)人員培訓工作，緊緊圍繞創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市這一主題，是歷年來檔次最高，規(guī)模最大，持續(xù)時間最長的。
2、舉辦導游技能大賽，提高導游隊伍整體水平。6月20至23日，全區(qū)27名導游通過理論考試、區(qū)內主要景點現(xiàn)場講解進行技能大賽。通過評委對選手儀表儀態(tài)、講解內容、語言表達、講解水平和理論考核的綜合評分，評出一等獎1名，二等獎3名，三等獎5名。通過以考代培、以賽代培的方式，促進了導游隊伍日常學習的主動性和積極性，加強了對導游隊伍的監(jiān)督管理，提升了××區(qū)導游人員的業(yè)務水平。
3、認真組織開展旅游市場綜合整治。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務和游客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場秩序為重點，按照《玉溪××區(qū)旅游市場綜合整治工作實施方案》要求，結合創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作要求，認真組織開展旅游市場綜合整治，嚴厲打擊非法旅游經(jīng)營活動，糾正旅游企業(yè)的不規(guī)范旅游經(jīng)營行為，維護合法經(jīng)營者和消費者權益，營造良好的旅游市場新秩序。分別在“春節(jié)”、“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安、安監(jiān)、技術監(jiān)督等部門開展了旅游行業(yè)安全檢查、旅游商品質量專項治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監(jiān)督。以匯龍生態(tài)園、映月潭修閑文化中心、九龍池公園等a級景區(qū)為依托，強化了景區(qū)規(guī)范工作，集中精力規(guī)范了景區(qū)內的導游服務，確保了旅游市場秩序整治不留死角。1~8月，旅游市場綜合整治第一階段工作已經(jīng)完成，9~12月將轉入進行旅游市場綜合整治整改階段。
4、安全工作突出重點，措施落實。高度重視旅游安全工作，嚴格落實“一崗雙責”要求，結合企業(yè)的實際情況，制定檢查方案并認真組織實施，形成職責明確，協(xié)調配合，縱向到底，橫向到邊，條塊結合，齊抓共管的工作格局。督促小石橋鄉(xiāng)政府籌措資金7萬元對龍馬溶洞的安全隱患進行整改，修繕溶洞旅游設施。督促中玉酒店對檢查中存在的問題，投入資金進行整改。
5、精心組織，積極應對流感。4月份流感。
在墨西哥爆發(fā)以來，我局于5月1日啟動××區(qū)旅游行業(yè)流感防控工作，做到早準備、早布置、早落實。成立××區(qū)旅游行業(yè)防控流感工作領導小組。制定下發(fā)了《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情應急預案》，要求各旅游企業(yè)建立游客疫情監(jiān)控臺帳，密切關注游客身體狀況。落實各項措施，確保防控工作有效展開，5月10日制定《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情報告工作規(guī)范》、《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情信息報告制度》。做好督促檢查工作，7月6日，8月6日，9月14日至16日對旅游企業(yè)的防控工作進行了檢查，對存在問題的企業(yè)及時督促整改落實。做好宣傳工作，提高防控水平，廣泛發(fā)放預防知識宣傳資料，倡導健康衛(wèi)生習慣。通過以上各項工作措施，××區(qū)旅游行業(yè)防控工作扎實有效，取得預期效果，防止了流感從旅游渠道侵入我區(qū)。
（六）轉變旅游宣傳促銷手段，突出特色。
加大鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、會務、商務旅游產(chǎn)品的宣傳。以“生態(tài)休閑”為特色，強化城市形象宣傳，營造旅游氛圍，開展城市營銷。4月17日至24日組織參加大連國內旅游交易會，向70位旅游交易商贈送了《夢尋××――玉溪市××區(qū)旅游名勝集錦》，并向參加交易會的部分來賓推介了××區(qū)的旅游產(chǎn)品及旅游業(yè)發(fā)展情況，廣泛進行××區(qū)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)品宣傳促銷，提高××區(qū)知名度。6月12日至18日，利用中國首屆聶耳音樂（合唱）周這一契機進行旅游推介活動。一是印發(fā)500份旅游小常識宣傳資料；二是組織轄區(qū)內旅行社在活動周期間在活動主場地、來賓入住酒店進行旅游產(chǎn)品宣傳，并做好服務接待工作；三是組織有××區(qū)特色的文藝節(jié)目在活動周期間演出。采取“走出去，請進來”的辦法，10月14日至18日到騰沖、麗江等省內旅游熱點地區(qū)開展宣傳促銷活動，不斷擴大宣傳輻射半徑。
三、存在的問題。
20___年，我區(qū)旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。
1、旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制，現(xiàn)有景區(qū)建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區(qū)景點在擴張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模。
2、旅游知名度不高，宣傳手段形式單一，需要強化旅游宣傳，創(chuàng)新旅游宣傳方式，多渠道開拓新的旅游客源市場。
3、招商引資力度不夠，在資金引進上要實現(xiàn)新突破。
4、還需要營造更加寬松的旅游發(fā)展環(huán)境，全社會支持旅游發(fā)展的氛圍還不濃。
這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
文化和旅游局年度工作總結篇十三
1、促進節(jié)約用電。合理設置空調溫度，無人時不開空調，開空調時不開門窗。堅決杜絕“白晝燈”、“長明燈”。加強用電設備管理，盡量減少待機消耗，長時間不用和下班后及時關閉。
2、加強節(jié)約用水。大力推廣使用節(jié)水設備，加強用水設備日常維護和管理，防止出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。
3、做好辦公用品節(jié)約。根據(jù)工作需要，嚴格控制辦公設備的采購和文件印刷數(shù)量。打印機、復印機的墨粉用完后，盡量重新灌裝，再次使用。
4、動員廣大干部職工減少使用塑料袋購物，盡自己最大的努力減少使用塑料袋，同時提高袋子利用率，從根本上減少塑料袋的使用與浪費。
5、開展能源緊缺體驗活動。6月10日全國低碳日當天，局機關在宣傳周期間停開公務車一天，干部職工通過減少或關閉辦公室照明燈，騎自行車或步行上下班等方式，親身體會能源短缺帶來的不便和節(jié)約能源的重要性與緊迫性。
文化和旅游局年度工作總結篇十四
今年是實施“十二五”規(guī)劃的第三年，市旅游局在市委、市政府的正確領導下，在省、市旅游局的幫助和指導下，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領旅游發(fā)展全局，加大項目開發(fā)力度，不斷拓展旅游客源，培育塑造旅游品牌，全市旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。全年新開工項目14個，總投資46.1億元，全年完成投資32億元;新增省級旅游度假區(qū)1個，全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游點1個，國家3a級景區(qū)2個，省四星級鄉(xiāng)村旅游點1個;新增五星級酒店1家。′上海旅游節(jié)上，大豐花車榮獲“最佳組織獎”稱號，中國·大豐麋鹿生態(tài)國際旅游季榮獲“中國節(jié)慶產(chǎn)業(yè)金手指獎·十大人氣節(jié)慶”稱號，《大豐好玩呢》旅游宣傳片在江蘇省旅游視頻大賽中被評為“最佳旅游宣傳片”。在“最美中國旅游新名片”(第二季)評比中，大豐市喜獲“最美中國文化旅游城市”稱號，江蘇僅此1家;我局被評為“鹽城市文明單位”。
全年接待游客320萬人次，同比增長54.8%，其中，境外團體來豐旅游14240人次，歐美游客2848余人次;旅游總收入36億元，同比增長51.4%，全市組織旅游飯店客房出租率達69%。
(一)堅持規(guī)劃引領，發(fā)展格局不斷優(yōu)化。
圍繞《長三角地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》和我市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃，與各鎮(zhèn)、園區(qū)、景點旅游發(fā)展規(guī)劃主動對接，指導好有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)以建設旅游名鎮(zhèn)為目標進行深度規(guī)劃，確保每個旅游項目有特色、有優(yōu)勢。目前，北京來也公司中華麋鹿園創(chuàng)5a級景區(qū)提升規(guī)劃已完成總體設計，待評審;北京來也公司恒北村城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃和旅游發(fā)展規(guī)劃已通過評審;大中、新豐、草廟、草堰、三龍和白駒五朵金花旅游總體規(guī)劃力爭年前通過評審。
(二)牢抓項目建設，旅游實力不斷增強。
以重點項目支撐旅游經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，重點推進鹽城“三重”項目、全市百項重點工程涉及的10個旅游項目和年初編排的50個重點旅游項目。今年建成或基本建成的項目有知青影視基地、青少年教育基地、大地豐收創(chuàng)意農(nóng)業(yè)館、開發(fā)區(qū)五一會所、新豐荷蘭花海一期工程、西郊生態(tài)公園一期共6個項目。3月14日的大豐(上海)旅游業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)專題招商會活動，共有18個項目簽約，協(xié)議總投資60.1億元。
1、景區(qū)建設重點重抓。
鹽城市“三重”項目——濕地生態(tài)精品旅游項目年度計劃投資3億元，涉及大豐的子項目有中華麋鹿園景觀改造工程、灘涂濕地公園、幸福公社等。其中，中華麋鹿園正在進行區(qū)劃調整，游客中心、觀鹿臺、鹿王展示區(qū)年底前開工;幸福公社已立項，完成了環(huán)評、規(guī)劃、可研報告，規(guī)劃展示中心已封頂，預計年底完成內部裝修;灘涂風光前期手續(xù)已齊全，正著手準備旅游用地和建設用地的申報材料，大門、游客中心、觀光島正在建設中。
港區(qū)海賊王海盜城入口建筑及門樓、接待中心土建工程竣工，摩天輪、過山車等設施準備進場，累計完成投資額10億元。太陽島休閑養(yǎng)生公園項目已立項、選址，概念性設計已完成，建筑設計、景觀設計等都已委托設計方，計劃進行土地置換，爭取用地指標，爭取年底前開工建設。露天溫泉館項目已重新選址，目前土地指標已對接，規(guī)劃內容正在進行調整。港區(qū)其他旅游類項目也在積極推進中：海洋世界二期工程——博覽中心鋼結構焊接及網(wǎng)架結束，預計年前主體竣工，游客接待中心開始基礎施工，累計完成投資額7000萬元;丹頂鶴珍禽園二期工程按照“aaa”景區(qū)要求對設施進行了改良和完善，已通過省級驗收，整改材料已上報,熊貓館正在基礎施工;海鮮美食街正在基礎施工。
知青紀念館——青少年教育基地項目主體竣工,正在布館，游客服務中心封頂，年前建成對外開放，預計完成投資1億元;知青影視基地完成景點、道路固化工程，電視劇《北上海1950》近期將在央視一套播出。
新豐荷蘭花海一期已竣工，二期工程木屋酒樓主體竣工，正在裝璜，400畝的地型改造項目竣工，荷蘭人家已封頂，6座景觀橋、2座近水平臺竣工;20萬平方米的綠化竣工，年前木屋酒樓、風車情侶館、荷蘭人家將建成投入使用;溫泉會所基礎工程正在施工中。
全程跟蹤、督促服務重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家樂項目和“五朵金花”鄉(xiāng)村旅游工作。大中鎮(zhèn)恒北村新村農(nóng)家樂裝修結束，正在招租，農(nóng)戶農(nóng)家樂已有三戶;游客接待中心完成裝修，溫泉會所已進入打井階段，恒北酒店、玄圃人家預計年底前建成對外開放;新豐鎮(zhèn)荷蘭人家正在裝修，預計年底前建成對外開放;草廟鎮(zhèn)中華麋鹿文化園完成了規(guī)劃準備和相關手續(xù)的審批，廣場、土建開工建設;草堰鎮(zhèn)三元休閑農(nóng)莊正在鋪設排水管道、澆筑場地;三龍鎮(zhèn)漁家風情街主體工程正在施工中。
2、酒店建設加快步伐。
自半島溫泉酒店順利通過了五星級酒店省級初評后，我局認真對照標準指導酒店整改，于今年5月份順利通過國家級驗收。城東新區(qū)寶達金陵酒店主樓封頂，正在做頂部造型，今年累計完成投資5000萬元。開發(fā)區(qū)國泰豪生酒店正在制定內部裝修方案，今年累計完成投資萬元。此外，開發(fā)區(qū)豐山國際大酒店、服務業(yè)集聚區(qū)海聚大酒店項目正加快推進。
(三)精心組織活動，旅游形象不斷提升。
圍繞“天天有團隊、周周有小活動，月月有大活動、突出‘黃金周’、辦好旅游節(jié)”的營銷思路，加大旅游節(jié)慶活動宣傳營銷力度。借助高端平臺，策劃“走出去”活動。積極參加各類旅游推介會、推廣會、旅交會等，組織參加了2013江蘇大豐(上海)旅游業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)專題招商會、2013中國(南京)國際度假旅游展覽會、中國(貴州)國內旅游交易會、昆明國際旅游交易會、寧杭高鐵旅游推介會暨江蘇夏季旅游產(chǎn)品發(fā)布會、2013美麗中華特色旅游品牌推廣盛會、首屆長三角自駕游產(chǎn)業(yè)博覽會、東方都市廣播“惠旅游”中秋大團圓活動。同時，主動出擊，“走出去”大力開展旅游推介活動。4月份，在上海靜安區(qū)靜安寺廣場成功舉辦了“請到麋鹿故鄉(xiāng)來—大豐春之旅”大型旅游推介會，柏萬青、袁岳、駱曉娟等名人現(xiàn)場助陣，吸引了12000余名上海市民競相參與。5月31日-6月3日舉辦的鹿王爭霸賽電視直播，吸引了國內各大媒體報道，鹽城廣播電視臺聯(lián)合上海文廣集團進行了現(xiàn)場直播，中央電視臺新聞頻道進行了點狀直播，電視收視率大幅攀升。9月14日-10月6日，大豐作為全國唯一一家縣級市受邀參加了2013上海旅游節(jié)花車大巡游活動，帶著精心設計的花車與印尼、澳門等20多個國家、地區(qū)的花車赴上海10個區(qū)縣進行了巡游表演，吸引了350萬中外游客欣賞。經(jīng)過專家評審與市民投票評選，大豐花車榮獲上海旅游節(jié)“最佳組織獎”。一系列“走出去”活動讓市外游客更加了解大豐、熟悉大豐，進而喜愛大豐。搭建展示平臺，策劃“吸進來”活動。2月28日滬豐大型旅游專題活動圓滿收官，共接待游客9.82萬人次。1月19日成功啟動了'2013長三角大豐旅游年活動，“大豐春節(jié)歡樂游”主題活動期間，各景區(qū)推出“放飛快樂”、“麋鹿大巡游?福祿隨我來”、“海底探秘”、“神秘知青館?探班北上?！薄ⅰ袄寺勘葋?情定奧特萊斯”、“溫馨半島?浪漫情人節(jié)”等豐富多彩的活動，各鎮(zhèn)組織策劃“鄉(xiāng)村歡樂游”活動，帶動了我市春節(jié)旅游市場，活動期間全市共接待游客18.3萬人次;“五一”節(jié)策劃的“請到麋鹿故鄉(xiāng)來—大豐好玩呢”活動吸引了20多萬人次游客來豐觀光;5月16日-8月16日舉辦了中國·大豐麋鹿生態(tài)國際旅游季活動，邀請了10多個國家的駐滬商務領事和來自美國、俄羅斯、英國等30多個國家和地區(qū)的游客和客商參加，在“20中國節(jié)慶產(chǎn)業(yè)金手指獎”評比活動中，中國·大豐麋鹿生態(tài)國際旅游季榮膺“十大人氣節(jié)慶”稱號。中秋、國慶期間，策劃了“相聚中秋、喜迎國慶、大豐深度游”活動，各景區(qū)(點)相繼推出了第25屆世界模特小姐大賽中國總決賽、“愛在金秋九月、相約荷蘭花?！奔w婚典活動、“激情穿越濕地之都”—2013首屆大豐沿海灘涂自駕游暨汽車摩托車集結賽、臺灣(大豐)美食文化節(jié)等精彩紛呈的活動，整個黃金周吸引了約61.8萬游客參加。堅持活動與宣傳并舉，今年印制了《請到麋鹿故鄉(xiāng)來-大豐好玩呢》、《請到麋鹿故鄉(xiāng)來-大豐春之旅》等宣傳折頁共計20余萬份在各項活動中進行發(fā)放，大豐旅游形象漸入人心。
(四)強化宣傳營銷，品牌影響不斷擴大。
圍繞“立足上海、拓展長三角”的營銷思路，突出重點區(qū)域，提高宣傳針對性，20，全市旅游宣傳投資近3000萬元。
一是媒介營銷。持續(xù)在央視《朝聞天下》、《走遍中國》等欄目、首都機場航站樓、上海東方衛(wèi)視、上海地鐵、上海恒龍廣場、南京新街口、鹽城南洋機場、鹽城電視臺、大豐電視臺等媒體上投放大豐旅游宣傳片。在上海、南京社區(qū)、無錫社區(qū)、高速公路、《東方之旅》航空旅游雜志、《特別文摘》雜志投放了平面廣告。在《華東旅游報》、《鹽阜大眾報》等各類報刊上發(fā)表旅游信息數(shù)十篇。面向全國開通了400旅游免費咨詢熱線。拍攝的大豐微電影《新婚囧途》和《大豐好玩呢》旅游宣傳片在江蘇旅游視頻大賽中脫穎而出，點擊率在全省分別排第5位和第8位，《大豐好玩呢》被評選為“最佳旅游宣傳片”，該片將于11月份在北京西單商業(yè)區(qū)君太百貨led顯示屏播放。二是網(wǎng)絡營銷。充分利用大豐旅游網(wǎng)這一自我平臺，同時積極向市內外各大網(wǎng)站投稿發(fā)布各類旅游信息，其中國家旅游局網(wǎng)1篇、江蘇省旅游局網(wǎng)11篇、鹽城旅游網(wǎng)60余篇、大豐日報近20篇、大豐政府門戶網(wǎng)站及大豐旅游局網(wǎng)200余篇。在新浪網(wǎng)、攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽網(wǎng)等全國知名網(wǎng)站進行了專題宣傳，并進行了微博有獎轉發(fā)活動，五一節(jié)活動、端午節(jié)活動、“十一”黃金周活動“幸福大豐”微博關注率超高，轉發(fā)率達22萬多次、評論達10萬多次。三是渠道營銷。今年，我局先后與上海旅游協(xié)會、上海春秋旅行社、上海楊浦區(qū)、靜安區(qū)等旅游局簽訂了合作協(xié)議，聘請了上海市人大代表柏萬青為我市旅游形象宣傳大使，4、5月份，柏萬青先后組織了兩批次300多人來豐觀光。在強化與旅游管理機關合作的基礎上，我市先后邀請了臺灣、浙江、上海、山東、南京、無錫、鹽城等地的600余家知名旅行社來大豐踩線，以優(yōu)惠政策引導，搶占客源市場。踩線活動著實推動了各地與大豐的旅游交流和合作，帶來了多個百人以上團隊來豐。四是努力營造目的地旅游氛圍。充分利用高炮宣傳牌、樓頂廣告、道旗等做好市旅游形象宣傳和旅游熱點信息發(fā)布工作。今年，全市各a級景區(qū)、星級酒店完善了中、英、韓三語種對照的導示系統(tǒng)和標牌標識，制作更換了92塊旅游交通指示牌。通過各類宣傳，有效地展示了大豐旅游發(fā)展水平，提升了“請到麋鹿故鄉(xiāng)來-大豐好玩呢”旅游品牌的知名度和影響力，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收。
(五)加強行業(yè)管理，旅游品質不斷提升。
今年來，我局加大日常行業(yè)管理力度，從“規(guī)范、素質、品質、安全”四方面著手，做好旅游市場規(guī)范和服務質量提升工作。一是出臺旅游購物點標準。研究制定了《大豐市旅游景區(qū)商品購物點標準(試行)》，目前全市各a級旅游景區(qū)、省星級鄉(xiāng)村旅游點在旅游商品購物點的硬件設施、軟件服務和經(jīng)營管理上嚴格按照本標準執(zhí)行。二是制定出臺農(nóng)家樂旅游標準和鼓勵農(nóng)家樂發(fā)展的'實施意見。6月份，我市率先在蘇北地區(qū)出臺了《農(nóng)家樂旅游服務質量等級劃分標準(試行)》，今后我市農(nóng)家樂的評定有了標尺和依據(jù)。該標準從經(jīng)營服務場地、接待服務設施、環(huán)境保護、服務質量、服務項目等方面引導農(nóng)家樂的規(guī)劃、建設與經(jīng)營。由于農(nóng)家樂旅游業(yè)態(tài)在我市剛剛起步，為更好地促其科學發(fā)展，快速發(fā)展，我市參照浙江、蘇南等農(nóng)家樂旅游發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗，于9月份出臺了《關于鼓勵促進農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展的實施意見》，農(nóng)家樂經(jīng)營企業(yè)和個體經(jīng)營者，都將獲得相應的稅費減免;農(nóng)村低保戶和政府規(guī)定的優(yōu)撫對象興辦或參與興辦農(nóng)家樂，有關部門免收辦理證照的所有費用。對獲得星級標準的農(nóng)家樂經(jīng)營戶，市財政將在年度旅游發(fā)展專項資金對其進行獎勵。三是組織星級飯店服務人員培訓。今年，我局先后邀請南京、鹽城兩地旅游專家來豐進行星級飯店提升服務質量集中培訓，全市所有旅游星級飯店及大型社會飯店共計260余名學員參加了培訓，進一步強化了行業(yè)服務理念，促進了旅游業(yè)服務水平不斷提升。四是加強安全管理。牢固樹立“安全是旅游的生命線”、“沒有安全就沒有旅游”的觀念，針對春運、清明、五一、中秋、國慶等小長假，對全市旅游企業(yè)安全設施設備、安全防護措施等進行抽查，全年共組織各類安全檢查10余次，下發(fā)安全文件6份，實現(xiàn)了旅游行業(yè)安全生產(chǎn)“零事故”的目標。
充分發(fā)揮社會組織作用。市餐飲行業(yè)協(xié)會致力于挖掘地方餐飲資源、打造大豐餐飲名品，于8月份面向全市征集大豐“名、特、優(yōu)”民間菜譜，現(xiàn)已征集到點心類、冷菜類、主菜類、主食類、土特產(chǎn)類100余個，力爭年底前全面完成評比。同時，為了適應我市旅游市場快速發(fā)展的需要，現(xiàn)正籌備成立大豐旅游行業(yè)協(xié)會。
(六)用好用足政策，平臺建設成效顯著。
加快平臺(品牌)建設。按照市委、市政府《關于加快平臺(品牌)建設的意見》，積極推進旅游景區(qū)創(chuàng)星升級。今年，麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)被省政府認定為省級旅游度假區(qū)，大中鎮(zhèn)恒北村被評為全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點，上海知青紀念館、丹頂鶴珍禽園通過了國家3a級景區(qū)驗收，新豐鎮(zhèn)荷蘭花海通過了省四星級鄉(xiāng)村旅游點驗收;半島溫泉酒店通過了五星級酒店國家驗收，實現(xiàn)了我市五星級酒店“零”的突破。
積極爭取政策扶持。認真指導麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)、東方1號創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、豐收大地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)等做好省級專項資金申報工作，共爭取省旅游專項引導資金(項目類)150萬元。年初，我局申請與省旅游局聯(lián)合在央視、首都機場航站樓投放廣告，共爭取省旅游業(yè)發(fā)展專項引導資金(宣傳類)473.21萬元，加上“藍色之旅”活動宣傳資金補助20萬元，截止10月份，我市共爭取旅游引導資金643.21萬元，占年度目標任務的800%。9月份，我局指導麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)、海賊王海盜城動漫主題公園做好省旅游業(yè)發(fā)展基金申報工作，麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)500萬元流動資金貸款項目已接受省再擔保公司盡職調查，可望獲批。
(七)深化主題活動，行業(yè)素質不斷提高。
組織學習宣傳貫徹《旅游法》。認真組織本部門、本系統(tǒng)人員分層次、分批次學習《旅游法》，旅行社、星級飯店、景區(qū)以及相關旅游服務企業(yè)充分發(fā)揮本單位的宣傳陣地，采取led電子屏播放字幕、張掛宣傳橫幅和標語等形式，廣泛宣傳，在全市營造貫徹實施《旅游法》的良好氛圍。認真組織市旅游企業(yè)參加了鹽城市組織的《旅游法》知識網(wǎng)上考試活動，參考率95%以上，切實達到在旅游從業(yè)人員中宣傳普及《旅游法》的效果。
在行業(yè)內開展“文明旅游”宣傳活動，在景區(qū)建立“志愿者服務站”和“志愿者服務隊伍”，開展志愿者服務行動;在旅行社開展“文明安全出游”宣傳培訓活動，倡導游客文明旅游;在酒店開展“文明餐桌”行動，作出食品安全服務承諾，普及餐桌文明知識，倡導消費者節(jié)儉用餐。
當然，我們也清醒地認識到，我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在一些亟待解決的問題：一是旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。主要表現(xiàn)在旅游項目推進實施力度不夠大、不夠成熟，景區(qū)特色不明顯，吸引力不夠大。二是旅游產(chǎn)業(yè)結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套，“游”還不完善，“購”更是短腿。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放、市場競爭力小、抗風險能力差等等系列問題。三是旅游交通不配套。目前，還沒有形成統(tǒng)一的旅游交通框架，影響了景點的發(fā)展。另外，旅游系統(tǒng)自身也存在專業(yè)人才較少等等問題。以上這些問題的存在制約了我市旅游業(yè)的進一步發(fā)展。在以后工作中，我們將更大力度加強項目建設和自身建設，發(fā)展大豐旅游事業(yè)。
文化和旅游局年度工作總結篇十五
(一)招商引資成效顯著。一是與縣發(fā)改局、農(nóng)牧業(yè)局通力合作，將我縣成功創(chuàng)建為國家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范試點縣，爭取農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展項目省預算內資金400萬元。二是大力招商引資，成功引進上海謙穩(wěn)股份有限公司、四川來有農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、重慶神州通用航空有限公司等企業(yè)投資18億元，開發(fā)以雙龍橋為中心的.中國心理旅游第一縣、四川來有農(nóng)業(yè)公園、川東北低空飛行旅游觀光等項目。
(二)品牌創(chuàng)建推進有力。一是積極開展a級景區(qū)創(chuàng)建工作。雙龍橋中國有機生態(tài)循環(huán)第一村、古樓香桃源國家3a旅游區(qū)創(chuàng)a工作有序推進，迎檢軟件全面完成，硬件設施基本建成，11月中旬接受省市驗收，年底完成創(chuàng)建工作。二是指導晉城鎮(zhèn)白鶴觀村、雙洛鄉(xiāng)老家灣村、同德鄉(xiāng)九頭灣村成功創(chuàng)建“省級旅游扶貧示范村”，古樓鎮(zhèn)趙家廟村成功創(chuàng)建“省級鄉(xiāng)村旅游精品村寨”。三是指導太平鎮(zhèn)馮老四農(nóng)家樂、金泉星科農(nóng)業(yè)園區(qū)成功創(chuàng)建為“省級農(nóng)家樂園”、“省級養(yǎng)生山莊”等特色旅游業(yè)態(tài)點。
(三)重點項目進展迅速。一是桐子河景區(qū)建設項目。投資約5000萬元，新建跑馬場3000平方米，鄉(xiāng)村大舞臺5000平方米，滑草場平方米，鄉(xiāng)村大食堂2000立方米，旅游廁所90平方米停車場2000平方米，栽植泡桐樹、黃角樹、砂糖桔3000株，紫玉蘭3000株，道路旅游道路拓展8公里。二是張瀾故里提檔升級項目。完成項目可行性研究報告，羅家溝景觀工程專項規(guī)劃，項目立項審批、施工設計、圖審、預算財評等工作。三是廁所革命項目。投資約225萬元，建成張瀾故居國家aaaa級景區(qū)、仙林牡丹園、川北水鄉(xiāng)旅游區(qū)等景區(qū)5座星級廁所，全面完成年度目標任務。
(四)宣傳營銷卓有成效。一是大力開展自主營銷。成功舉辦了xx縣第六屆桃花節(jié)、品果節(jié)以及仙林首屆牡丹文化節(jié)、青禾莊園首屆蠶桑文化節(jié)、雙洛鄉(xiāng)第二屆荷花文化節(jié)等文化旅游節(jié)慶活動，吸引成渝西(安)等地和南充周邊縣市游客近300萬人次，旅游綜合收入達25億元，帶動旅游從業(yè)人員上萬人，實現(xiàn)人均增收1000元。二是積極開展整體營銷。赴西安、樂山、重慶等地，參與省市旅游整體營銷，推介宣傳xx旅游文化、精品線路和特色旅游商品。利用四川省旅游政務網(wǎng)、南充市旅游政務網(wǎng)，四川民生報道網(wǎng)、今日頭條、愛xx旅游網(wǎng)等平臺，刊發(fā)xx文化旅游外宣文章200余篇。策劃制作xx最新旅游宣傳折頁和籌建app平臺，以新媒體方式宣傳xx文化旅游和經(jīng)濟社會形象。吸引重慶、廣安、遂寧等地游客組團到古樓、雙龍橋、張瀾故居、百科園觀花賞景，游生態(tài)xx，享有機生活。高峰期每天來我縣的外地旅游大巴多達四、五十輛。雙龍橋、百科園、鳳凰谷的鄉(xiāng)村酒店、農(nóng)家客棧爆滿，一床難求。
(五)行業(yè)管理規(guī)范有序。一是積極開展“誠信興旅宣傳月”和“法律七進”活動，大力推進法制宣傳教育進機關、進企業(yè)、進景區(qū)、進村社，組織全局職工集中學習了《四川省依法治省綱要》、《旅游法》、《四川省旅游條例》、《旅行社條例》、《導游管理條例》等旅游相關政策法規(guī)，進一步提升了旅游行業(yè)廣大干部職工法律知識和執(zhí)法水平。二是針對旅游市場突出問題、熱點問題，利用重大節(jié)假日，聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、交通、質監(jiān)、工商、公安等部門綜合執(zhí)法，開展了“旅游市場秩序專項整治”、“旅游市場專項檢查”工作，確保了全縣旅游市場安全穩(wěn)定，保護了旅游企業(yè)和游客的合法權益。20全年，共出動執(zhí)法檢查人員20余次，檢查旅游企業(yè)10個、旅游團隊15個、旅游電子行程單100余份，三是積極開展旅游培訓工作，舉辦旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員培訓班2期，培訓350人次，不定期開展網(wǎng)絡培訓，受訓1000余人次。
(六)黨建工作抓鐵有痕。我局認真落實“抓好黨建是最大政績、抓好黨建是最大任務、抓好黨建是最大責任”要求和黨建工作主體責任制工作要求，研究制定了黨建工作年度計劃。開展了年領導班子成員專題民主生活會2次，組織生活會6次。不定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會議、黨課輔導會10余次。完成了黨支部換屆。開展了學習貫徹黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想、習總書記來川視察重要講話精神等專題學習會。開展了豐富多彩的支部活動、黨員義工活動和“城鄉(xiāng)黨建結對共建”活動等，黨支部發(fā)展新黨員1名。
(七)黨風廉政落實落地。認真落實黨風廉政建設主體責任工作要求，始終保持堅定政治定力和懲治腐敗定力，全面推進全面從嚴治黨主體責任落實。一是年初局黨組制定黨風廉政年度計劃，和全局領導班子簽訂了個人廉政從政責任書，和中層股室、下屬單位簽訂來了黨風廉政建設責任書。二是赴廣安、儀隴開展黨風廉政警示教育活動2次。三是通過在a景區(qū)、星級酒店、旅行社(旅游網(wǎng)點)、幫扶村懸掛標語、發(fā)放傳單、送文化下鄉(xiāng)等方式，開展黨風廉政社會評價滿意度宣傳。使黨風廉政教育和宣傳工作落到實處。
(八)脫貧攻堅全面完成。一是積極配合縣脫貧攻堅領導小組實施行業(yè)扶貧工作。制定了《xx縣旅游扶貧專項2020年實施方案》和《2020年旅游扶貧實施項目和資金投入清單》，明確了旅游扶貧牽頭領導、實施進度、完成時限等，扎實推進旅游行業(yè)扶貧工作，完成老家灣村農(nóng)家樂改造、道路景觀綠化、農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓等。建成晉城鎮(zhèn)白鶴觀村、雙洛鄉(xiāng)老家灣村、同德鄉(xiāng)九頭灣村等省級旅游扶貧示范村。二是大力實施精準幫扶。我局結合太平鎮(zhèn)王家嘴村實際，專門制定了2020年幫扶計劃。2020年年初，與太平鎮(zhèn)黨委政府、王家村“兩委”共同舉辦精準扶貧壩壩宴暨新春送溫暖文藝演出活動。2020年10月在太平鎮(zhèn)王家嘴村舉辦“進村入戶問情聯(lián)心”文藝匯演暨脫貧攻堅、黨風廉政建設、平安建設、掃黑除惡知識宣講活動，培育柑橘產(chǎn)業(yè)近千畝，送慰問品折價現(xiàn)金達2萬余元，劃撥扶貧專項資金9萬元。
二、特色亮點工作。
一是搶占先機，主動作為，積極申辦2020年四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)。目前南充市人民政府已同意在我縣舉辦，省旅發(fā)委已將我局編制的《四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)籌備方案》率先送省政府審批。二是深入調研，摸清底數(shù)，利用1周時間，和縣委、政府分管領導一道，開展xx縣旅游資源大調研，全面摸清了我縣文化旅游資源，為我縣旅游業(yè)發(fā)展提供了第一手資料。三是全面貫徹，狠抓落實。根據(jù)縣委全委會安排部署，起草了《xx縣打造鄉(xiāng)村旅游目的地實施意見》、《xx縣農(nóng)業(yè)公園和鄉(xiāng)村旅游目的地建設工程實施方案》和《關于促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》，為促進我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展，盡快把xx建設成立足成渝、面向西部、全國知名的鄉(xiāng)村旅游目的地提供政策支撐和組織保障。三是端正態(tài)度，積極配合，完成縣人大調研xx縣鄉(xiāng)村旅游建設發(fā)展、縣政協(xié)民主評議旅游局等工作。
三、存在的問題。
一是旅游規(guī)劃領先意識不夠超前;二是旅游開發(fā)中部門聯(lián)動不強;三是旅游項目投融資渠道不寬;四是鄉(xiāng)土特色沒有凸顯;五是現(xiàn)有旅游景區(qū)有待提升;六是旅游宣傳營銷力度還需加大;七是旅游行業(yè)管理還要進一步規(guī)范。
文化和旅游局年度工作總結篇十六
20**年，全市旅游業(yè)健全工作推進機制，創(chuàng)新監(jiān)管服務方式，提升城市品牌形象，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了較大躍升。
一、20**年主要工作。
（一）推進旅游大項目建設，旅游產(chǎn)品體系更加豐富。
強化頂層設計，引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善《濟南市創(chuàng)建國際旅游名城戰(zhàn)略規(guī)劃》。推動《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制，力爭年內完成。推進《環(huán)城游憩帶規(guī)劃》編制工作。推進各縣（市）區(qū)編制鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，平陰縣已完成規(guī)劃初稿。推進編制槐蔭旅游度假區(qū)旅游規(guī)劃。
整合提升旅游資源，重點旅游項目建設穩(wěn)步推進。推進“天下第一泉”創(chuàng)建成為5a級旅游景區(qū)。推進繡源河風景區(qū)、百花洲片區(qū)整治、澄波湖風景區(qū)、商河溫泉國際、濟西濕地、平陰龍岡夢幻星空、柳埠鎮(zhèn)生態(tài)文化特色旅游鎮(zhèn)等12個重點旅游項目建設，總投資額669.1億元，前三季度完成72.18億元。
創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品。整合泉城特色標志區(qū)資源，打造“船游泉城”、“步游泉城”、“夜游泉城”、“泉水宴”核心一日游產(chǎn)品。“步游泉城”成為很多旅行社的地接拳頭產(chǎn)品。泉水宴品牌和影響力不斷提升。
（二）以品牌建設為抓手，強力營銷拓展重點客源市場。
以推廣“泉城濟南”旅游品牌標識系統(tǒng)為核心，持續(xù)推進“泉城濟南”品牌戰(zhàn)略。
依托交通加強旅游營銷。與長榮航空、山東航空等在臺灣聯(lián)合啟動了為期100天的“前進濟南”第二季旅游營銷活動，推動了臺灣來濟過夜游客數(shù)量和旅游消費指標的雙提升。推動嘉華國旅與韓國易思達航空公司洽談，開通濟南—韓國仁川旅游包機。
打造立體式宣傳平臺。加強境內外優(yōu)勢媒體宣傳報道，在香港、臺灣、北京等境內外重點客源地地鐵站、火車站、機場等戶外宣傳載體以及電視臺、報紙、網(wǎng)絡等媒體，投放旅游廣告。加大網(wǎng)絡營銷投入，出臺網(wǎng)絡營銷獎勵政策，400多家旅游企業(yè)入駐ota旗艦店。
進一步深化區(qū)域合作。牽頭淄博、濟寧、泰安、萊蕪、德州、聊城、濱州七城市在濟南召開“山東省會城市群旅游聯(lián)盟成立大會”。8城市共同簽署《濟南宣言》，合力打造省會城市群旅游營銷統(tǒng)一平臺。
（三）創(chuàng)意舉辦旅游節(jié)事活動。
策劃、推動舉辦首屆濟南泉水節(jié)。泉水節(jié)堅持政府主導、市場運作、群眾參與，共推出39項泉水主題活動，打造了全民性的狂歡節(jié)日。其中我局舉辦的國際旅游交易會成功打造了面向終端消費者的旅游產(chǎn)品特賣會。濟南暢游72名泉暨首屆定向尋泉挑戰(zhàn)基尼斯活動，將泉水資源與定向運動有機結合，成功挑戰(zhàn)定向運動參與人數(shù)最多的基尼斯世界記錄。
舉辦了國際泉水冬泳節(jié)、泉城新年祈福會、休閑匯等活動。冬泳節(jié)成為國內參賽國家和地區(qū)數(shù)量最多的`冬泳節(jié)事活動，為我市破解冬季泉水旅游難題探索了一條新路子。
（四）加強智慧旅游建設。
推進智慧旅游建設。啟動了濟南市智慧旅游城市規(guī)劃編制工作。完成包括濟南市旅游政務網(wǎng)、資訊網(wǎng)、人才網(wǎng)、協(xié)同辦公平臺、旅游掌中寶等多個項目的信息化一期工程建設。開發(fā)了濟南旅游手機智能軟件。推動智慧酒店建設。
大力發(fā)展旅游在線互動平臺。加強官方微博的推廣建設。充分利用qq、微信等即時通信工具加強網(wǎng)絡宣傳。新浪、騰訊微博粉絲數(shù)超過28萬人。
（五）推行服務式管理，營造良好發(fā)展環(huán)境。
加強旅游服務設施建設。加強旅游集散中心建設，將濟南長途汽車南站改建成濟南旅游集散中心南區(qū)，為游客提供功能復合的一站式服務平臺，提升城市集散輻射功能。推進西客站旅游集散中心建設。新建西客站和萬達廣場兩處咨詢中心。推進在我市建設50處旅游咨詢中心信息亭。推進“一日游”旅游公交線路開發(fā)，開通至平陰等旅游直通車。更新安裝南部山區(qū)路標指示標識。
推行全方位服務，促進企業(yè)提升績效。加強旅游標準化建設，10家單位通過省級標準示范單位驗收。推進銀企業(yè)合作，推進中信銀行針對旅行社業(yè)務提出了系列金融解決方案，簽約旅行社達幾十家。開展“旅游愛心工程”，組織69名近郊山區(qū)困難家庭孩子在市區(qū)景點游覽。
加強旅游行業(yè)監(jiān)管，提升企業(yè)服務質量。開展“建設美麗泉城、旅游質量提升工程”活動，招募了50名旅游行風服務質量義務監(jiān)督員，在全市310余家旅游企業(yè)設立了質監(jiān)部或質監(jiān)員，與舜網(wǎng)合作實施旅游網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，促進提升旅游企業(yè)服務質量。
加強依法治旅，完善執(zhí)法、投訴機制。加強《旅游法》宣傳貫徹。加強旅游橫縱聯(lián)合檢查。建立了省會都市群旅游質監(jiān)執(zhí)法協(xié)作機制，搭建異地投訴、突發(fā)事件、旅游企業(yè)監(jiān)管互動平臺。完善市、縣（市）區(qū)、企業(yè)三級旅游投訴網(wǎng)絡體系，形成了旅游投訴全方位受處理聯(lián)動機制。
二、20xx年工作重點。
（一）加強旅游大項目建設，整合提升旅游資源。
以規(guī)劃引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導周邊六縣（市、區(qū)）制定鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。推進《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》、《長清山區(qū)旅游規(guī)劃》、《槐蔭旅游度假區(qū)規(guī)劃》等規(guī)劃的編制工作。
加快推進旅游大項目建設。加快推進濟西濕地、非物質文化遺產(chǎn)博覽園、黃河古鎮(zhèn)、龍岡夢幻星空、鵲山龍湖、商河溫泉國際、濟陽海棠灣國際溫泉度假村、繡源河風景區(qū)、玫瑰湖濕地、澄波湖、百花洲片區(qū)整治、濟南市農(nóng)高區(qū)（泉城農(nóng)業(yè)公園）、鵲華煙雨都市生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園等項目的建設進度。
整合提升現(xiàn)有旅游資源。突出發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,建設省城近郊環(huán)城游憩帶。整合南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑資源，打造南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑度假區(qū)。加快推動五峰山旅游度假區(qū)建設。推進“天下第一泉”景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈提升、千佛山風景名勝區(qū)改擴建以及明府城和商埠區(qū)資源整合，打造城市中央游憩區(qū)。推廣步游泉城、船游泉城、夜游泉城、泉水宴等主題旅游產(chǎn)品。加強泉水宴菜品研發(fā)，推進制定泉水宴菜品地方標準和泉水宴文化主題酒店地方標準。促進特色旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。
（二）強化旅游公共服務設施建設，完善智慧旅游服務平臺。
強化公共服務設施建設。推進西客站游客集散中心的高標準建設。健全旅游咨詢服務體系，推進全市50處公交旅游咨詢亭建設。
健全完善智慧旅游服務平臺。完成濟南市智慧旅游城市規(guī)劃。健全完善由三網(wǎng)、一庫、一屏構成的旅游便民服務系統(tǒng)。加強旅游在線互動服務。健全旅游信息采集工作機制。
（三）加強城市營銷，提升城市品牌。
發(fā)揮媒體傳播優(yōu)勢，打造“泉城濟南”旅游品牌。加強捆綁營銷”。在香港地鐵、北京首都國際機場、京滬高鐵列車、山東航空航班等交通載體以及北京、上海、天津、廣州、南京等重點客源城市上的媒體投放廣告，實現(xiàn)對目標客戶群的精準宣傳。
依托交通開發(fā)入境市場。加強與口岸辦、機場公司、航空公司的聯(lián)合，以韓國、日本、泰國、新加坡、臺灣、香港等已經(jīng)通航或越南等有通航意向的客源地為重點，積極開發(fā)入境市場。
強化區(qū)域合作。加快推進濟萊旅游一體化，深化省會城市群經(jīng)濟圈旅游聯(lián)盟、京滬高鐵旅游聯(lián)盟間的合作。組織旅行社設計開發(fā)省會城市群雙城或多城主題旅游產(chǎn)品，依托集散中心、咨詢服務中心、旅行社連鎖店、商業(yè)連鎖店等載體，逐步建立省會城市群旅游產(chǎn)品開發(fā)平臺、信息發(fā)布平臺和產(chǎn)品營銷平臺。
提高旅游節(jié)會活動吸引力。策劃第二屆濟南泉水節(jié)，推動泉水節(jié)等重大節(jié)會活動實現(xiàn)由市民參與向市民和廣大游客參與轉變。繼續(xù)舉辦暢游72名泉、國際泉水冬泳節(jié)、國際旅游交易會、泉城新年祈福會等活動，打造優(yōu)秀旅游節(jié)事品牌。
（四）加強行業(yè)監(jiān)管，提升游客滿意度。
強化服務式管理，發(fā)展壯大市場主體。修訂濟南地接旅游獎勵辦法，鼓勵旅行社設計開發(fā)濟南深度游產(chǎn)品，吸引境內外過夜游客，拉動旅游增量消費。推進旅游行業(yè)服務標準化。加強旅游質量分析，促進提升游客滿意度。
建立健全旅游執(zhí)法、投訴機制。完善旅游市場綜合監(jiān)管機制、省會城市群及國內熱點旅游城市質監(jiān)協(xié)作機制。完善旅游法律服務機制和綜合投訴機制，建立旅游調解機構，實現(xiàn)投訴受處理的規(guī)范化、制度化、程序化。加大旅游服務監(jiān)督，推動行業(yè)誠信旅游建設。
文化和旅游局年度工作總結篇十七
20xx年，在市旅游局的指導下，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團結，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將本年度主要工作總結如下：
一、建設旅游重點工程，為全市增加亮點。
開原古城建設。邀請全國水平最高的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃，進行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳。
象牙山建設。今年是象牙山風景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級集體管理，改制為由個人經(jīng)營的第一年，為了繼續(xù)擴大象牙山的影響，將象牙山風景區(qū)建設成全國知名景區(qū)，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內容更加豐富。
開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設了馬家寨龍泉寺風景區(qū)，建設了夫余湖旅游度假區(qū)，下肥地金水灣漂流正在建設之中，結合遼河治理工程，規(guī)劃建設遼海濕地保護區(qū)，老虎頭民俗村初見雛形。
啟動濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道，并做到亮化、綠化同步進行，建設高標準現(xiàn)代化規(guī)劃展廳，在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關產(chǎn)業(yè)，增加旅游設施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
絲關開原向國際旅游區(qū)目標聚集。絲關開原與鐵嶺、西豐的有關內容共同被納入鐵嶺市絲關國際旅游區(qū)，爭取在聯(lián)合國立項，此舉對開原的旅游發(fā)展，對古城的開發(fā)都會起到不可估量的作用。
文化和旅游局年度工作總結篇一
按照縣委的統(tǒng)一部署，緊密結合文化局的工作實際，針對“改進工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”百日行動第二階段查出存在的不足，建章立制工作，進一步改進工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好的服從和服務文化事業(yè)的大發(fā)展。
近階段，我局在把改進工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為文化管理工作的生命線，在鞏固以往工作成果的基礎上，進一步加強領導，精心組織，全面規(guī)范自身行為，通過組織自查自糾，廣泛聽取社會各界的意見和建議，針對存在的問題，對癥下藥，采取一系列切實可行的整改措施，收到了很好的效果。
工作特色
一、積極開展群眾文化活動，不斷滿足人們的精神文化追求
在我局組織領導下，舉辦了大愛無疆預防職務犯罪專場晚會。
二、治理整頓文化市場，讓健康的文化產(chǎn)品和文化服務占領城鄉(xiāng)文化陣地
人們的精神文化需求，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。一是要重點施治，帶動全局。在加強對文化市場全面監(jiān)管的同時，牢牢抓住書刊市場和網(wǎng)絡文化市場兩個重點，對重點區(qū)域和重點行業(yè)要適時進行專項治理，查處大案要案。二是要辯證施治，疏堵結合。既要嚴厲打擊，更要注重日常管理；既要抓整頓，更要抓繁榮；要花大力氣抓制度建設，抓法規(guī)培訓，抓誠信教育，抓市場發(fā)展。三是要依法施治，防止反彈。要建立和完善文化市場執(zhí)法的規(guī)章制度，防止非法經(jīng)營活動的反彈。四要群防群治，鞏固成果。在抓好自身隊伍建設的同時，要爭取廣大群眾支持和參與文化市場的管理。加強行風建設，緊密依靠群眾，打擊非法經(jīng)營活動。
三、深入開展“打黃掃非”工作，凈化未成年人健康成長的社會環(huán)境。已查繳封堵政治性、邪教、淫穢色情、恐怖類音像制品和非法出版物為重點，加大對影響制品和出版物經(jīng)營單位的查處力度。
四、采取有力措施，抓好校園周邊文化環(huán)境整治。我局采取三條措施對校園周邊環(huán)境進行整治：一是聯(lián)合相關部門依法打擊網(wǎng)吧、歌舞娛樂、電子游戲經(jīng)營場所違法接納未成年人等違法經(jīng)營行為;二是會同工商、公安等部門取締“黑網(wǎng)吧”，嚴厲打擊其他無證經(jīng)營行為；三是加強對學校周邊書報刊、音像制品經(jīng)營單位的監(jiān)管力度。
存在問題
在黨的十七大促進文化大發(fā)展、大繁榮的號令下，我們緊緊圍繞文化惠民、文化樂民、文化富民的目標任務做了一些艱辛的努力和探索，但是，在人們物質生活水平不斷提高，人們求知、求樂的愿望更加強烈的形勢和需求下，我們既感到文化工作大有可為，又深感責任重大。同時必須清醒的認識到，我區(qū)文化工作還存在著諸多困難和問題。一是我區(qū)的文化服務體系還不夠完善，文化產(chǎn)品數(shù)量和文化服務的質量與廣大人民群眾的實際需要還存在較大差距；二是公共文化基礎設施建設資金投入不足，設備落后；三是藝術創(chuàng)作力量薄弱、精品數(shù)量偏少；四是文化人才的教育培養(yǎng)任重道遠；五是文化市場隊伍建設力量薄弱，工作經(jīng)費緊缺，技術監(jiān)督管理措施與手段相對滯后，多部門聯(lián)動機制不夠暢通等矛盾難于適應文化市場發(fā)展的形式需要；六是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度較慢，規(guī)模偏小、總量偏少。
解決方案
一、狠抓隊伍建設，夯實文化市場管理的基礎 文化市場管理隊伍素質水平?jīng)Q定文化市場管理成效。在文化市場管理方面，我們把文化市場管理隊伍建設放在文化市場管理工作的重要位置，狠抓文化市場管理隊伍的建設。
暢，指導工作能力不強問題。針對文化市場管理隊伍存在的問題，局領導和同志們共同分析原因，采取了一系列加強隊伍教育措施：一是組織全區(qū)文化市場執(zhí)法人員參加全省的集中培訓考試，提高執(zhí)法人員專業(yè)水平；二是開展黨員教育主題活動，如何做好文化市場管理工作，轉變工作作風，提高服務能力和效率等學習輔導；三是安排稽查隊的年輕干部參加市文化局舉辦的培訓班，加強年輕干部的職業(yè)道德和反腐倡廉教育。
通過開展形式多樣的學習活動，切實增強了文化市場行政執(zhí)法人員依法行政和社會服務的能力，為進一步加強執(zhí)法隊伍建設，提高執(zhí)法人員業(yè)務水平和依法行政的能力，打造一支業(yè)務精通，紀律嚴明，作風硬朗的文化市場執(zhí)法隊伍，努力開創(chuàng)文化市場管理工作新局面，樹立文化系統(tǒng)和文化市場執(zhí)法人員的良好形象打下了堅實的基礎。
二、注重協(xié)調，部門配合，加大文化市場管理的力度
協(xié)調有關部門齊抓共管是文化市場管理的重要一環(huán)。在文化市場的協(xié)調管理方面，過去，我們在上下級之間、部門與部門之間、市場管理隊伍與文化系統(tǒng)與社會群眾之間的協(xié)調合作不夠；因此，總感覺到我們文化市場稽查的力量不足，力度不夠。今年以來，我們十分注重文化市場管理的協(xié)調工作。
注重上下級、單位之間的協(xié)調合作。在文化市場的管理
中定時和不定時組織了領導小組成員聯(lián)合檢查行動；與各成員單位交流文化市場管理工作中存在的問題，共同商量管理對策。如在安裝視頻監(jiān)控和取締黑網(wǎng)吧、黑游戲機室方面，區(qū)文化局與公安局、工商局的協(xié)調合作，先后組織了文化市場安全生產(chǎn)檢查行動、校園周邊集中整治“春雷行動”、電子游戲經(jīng)營場所專項整治行動、音像市場專項行動等聯(lián)合行動，區(qū)文化局積極部署，安排行動，對文化市場、出版物市場的526家經(jīng)營場所進行專項清理、整頓，對存在問題的文化路“零點音像”銷售部點內擺放盜版及壓縮光盤300余盤。蘊華路的“金領先”音像店盜版光盤150盤、新建北路“創(chuàng)藝音像”店盜版光盤50余盤進行扣押、查封。
我們在今后的工作中將有針對性地制定得力有效的措施，盡快解決工作中存在的問題，為進一步改善文化經(jīng)營發(fā)展環(huán)境，凈化我縣社會文化環(huán)境、繁榮我區(qū)文化市場、實現(xiàn)我區(qū)文化提升戰(zhàn)略作出更大的貢獻。
文化和旅游局年度工作總結篇二
20__年“十一”黃金周，景區(qū)共接待海內外游客11.6萬人次，同比增加5.5%。黃金周期間，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發(fā)揮某風景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領導和各有關方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅守工作崗位，認真履行工作職責，嚴格規(guī)范管理，文明熱情服務，整個景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責任事故。
一、旅游高峰進一步緩和，客流分布更趨均衡今年“十一”黃金周，是長假制度實施以來的第15個黃金周，全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費更趨成熟，散客比重逐步擴大，自駕車旅游持續(xù)升溫。風景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點，“三多”是散客多、自駕車多、新景點游客增多;“三少”是旅游高峰游客比例減少、旅行社團隊減少、傳統(tǒng)景點客流減少，出現(xiàn)“高峰不突出，客流更均衡”的趨勢，更有利于景區(qū)健康有序運行。
(一)各景區(qū)客流分布更趨均衡?！笆弧秉S金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢，由流清進入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總人數(shù)的比例略有下降，從20__年“十一”黃金周的58.4%，降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯，同比分別增長20%和33%，所發(fā)揮的接待作用顯著增強。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例，分別從20__年“十一”黃金周的5.4%和18.8%，上升到這次黃金周的6%和22.5%。
(二)時間分布更趨合理。黃金周期間，部分游客和旅行社團體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調流時間，選擇下午進入景區(qū)。2：00以后進入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例，由20__年“十一”黃金周的12.5%，上升至這次黃金周的14.6%。
(三)客源結構出現(xiàn)團體減少，散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區(qū)交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加，旅行社團體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間，景區(qū)接待旅行社團隊人數(shù)占總游客數(shù)的比例由20__年“十一”黃金周的35%，減少至這次黃金周的31%。
二、交通管制作用弱化，景區(qū)容納能力加強今年黃金周，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實際情況，采取了靈活的交通調流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制時間由以往黃金周的5小時減少到這次黃金周的3.5小時，極大方便了自駕車出游的游客。大河東停車場三天累計停放車輛1200余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車240車次，轉運游客6300余人次。轉運游客人數(shù)占從流清進入景區(qū)游客總量的18%，車輛容納量占從南線進入景區(qū)車輛總量的34%。景區(qū)管委針對自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。
一是在節(jié)前完成仰口停車場、北九水停車場的擴建改建工作，增加停車位800余個。二是在主要游覽路沿線增設交通指示牌、導向牌和調流方案說明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強交通調流方案的宣傳，在游客中發(fā)放說明交通調流情況的《致游客一封信》，增進游客對景區(qū)車輛調流工作的了解和認可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派工作人員，協(xié)助做好車輛的疏導和停放。
三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障景區(qū)管委各部門、各單位認真貫徹落實省、市關于加強黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項安全管理工作。
一是責任到位。節(jié)前召開黃金周工作動員會，總結分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性制定了安全工作方案，明確責任分工。根據(jù)安全管理標準制定出各游覽區(qū)安全工作目標，并予以量化、細化，與督查考核相結合，確保安全工作各項措施落實到位。
二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點檢查在臺風和強降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護欄和索道等旅游設施，對損毀設施及時組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責任事故。
三是教育到位。組織干部職工和經(jīng)營業(yè)戶進行安全生產(chǎn)教育，進一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責任意識。在主要游覽區(qū)內發(fā)放致經(jīng)營業(yè)戶的一封信，開展旅游安全自查自糾活動，提升景區(qū)整體安全工作水平。
四是管理到位。節(jié)日期間，按照“誰主管、誰負責”和“統(tǒng)一指揮，分級管理”的原則，實行各級領導負責制和崗位安全責任制，在各游覽區(qū)建立了安全工作領導小組，在景區(qū)旅游沿線、車場、主要景點等處設置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認真抓好落實，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
文化和旅游局年度工作總結篇三
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1—6月，我局在縣委、縣政府高度重視和正確領導下，以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點縣”為工作目標，立足縣情，從“重打花牌，大力推出花色品牌;夯實基礎，大力推出生態(tài)建設;發(fā)掘資源，大力開發(fā)優(yōu)勢景點;積極引資，大力加快旅游開發(fā)步伐”四個方面開展工作。開辦了首屆油菜花節(jié)，旅游人數(shù)7萬余人次，旅游收入達2400余萬元，提高了蓮花知名度，推進了蓮花旅游經(jīng)濟發(fā)展;蓮花一枝槍、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū)、景點投入已達1000余萬元;石廊洞、高天崖等景點開發(fā)如火如荼，取得的成績比較明顯。現(xiàn)將上半年個人工作總結報告如下：
一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。
3月14日—21日我局參與了由縣委、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，活動中，我局全力以赴，大力開展：1、實地考察、多方論證、結合實情，精心制訂了切實可行的實施工作方案，并得到了領導的肯定;2、抽調全部工作人員參與整個活動的籌備、策劃工作;3、獨立承辦了高洲分會場的登山觀光活動，受到游客好評;4、積極參與節(jié)慶活動的總結編寫工作，對本次油菜花進行了認真分析，提取了成功經(jīng)驗，擺出了存在問題，提出了改進措施，總結了工作經(jīng)驗。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功，成效十分明顯：1、旅游人數(shù)達7萬余人次，極大地提高了蓮花知名度;2、旅游收入2400余萬元，大力促進了蓮花旅游經(jīng)濟快速發(fā)展;3、活動的成功舉辦，為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動奠定了良好基礎。為能進一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣，我們在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章，已開展的工作有：1、通過旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，力爭在2019年開辦首屆杜鵑花節(jié)。2、根據(jù)縣委、縣政府的要求，積極配合有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴面工作，種植面積達已到1000余畝。3、積極做好油菜花節(jié)籌備工作，準備以二年為一期以辦好第二、第三屆。
二、做好個人工作計劃，夯實基礎，大力推出生態(tài)建設。
依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓江山、荷塘白竺等生態(tài)資源，大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑游。1、積極促進和指導六市海潭、高洲黃沙等農(nóng)家樂發(fā)展;大力促進江山農(nóng)家樂基礎設施投入，目前已完成的項目有：(1)兩公里河堤、(2)河堤兩岸的綠化、(3)將軍水庫的基礎設施;2、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園、神泉湖景區(qū)等項目的開發(fā)建設，打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬元，已完成的工程有：(1)全面完成了三個人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口處附近上山道路近千米;(3)栽種了紅楓、石榴等名貴樹種，面積達600余畝;海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬元，完成的`工程有：(1)在山莊內栽種了桂花、杉樹等樹種;(2)擴種了茶園林;(3)完成了引水工程前期工程。3、進一步加快玉壺山風景名勝建設，已投入200余萬元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎設施建設，已投入100萬元對花塘官廳進行修復。
三、發(fā)掘資源，大力開發(fā)優(yōu)勢景點。
1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國家2a級景區(qū)：(1)、已由良坊民俗陳列館提出申報申請，并上報市旅游局;(2)、市旅游局分管領導已進入該館進行核查，并提出了相關改進建議;(3)、市旅游局已初步同意將該館申為國家2a級景區(qū)。2、高天崖景區(qū)開發(fā)工作已全面啟動，修通了入山公路，已在集資投建廟宇、涼亭等景點，并已立項申請國家扶持資金。3、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成，由民間中小企業(yè)融資進行前期開發(fā)。
四、積極引資，大力加快旅游開發(fā)步伐。
1、積極引資，建立了招商引資項目庫，已報《玉壺山風景名勝區(qū)旅游開發(fā)建設》、《水云山風景區(qū)開發(fā)建設》、《羅霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項目》、《蓮花紅色旅游開發(fā)建設》等項目至商務局外出進行招商。2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項目制成項目冊，在萍鄉(xiāng)、長沙、南昌等地進行宣傳推介。3、協(xié)助路口、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對路口古民居、閃石石城洞進行大力招商開發(fā)。4、大力爭資，已上報將軍園、瑤口湖、棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭舊址等六個項目，由縣發(fā)改委組織進行統(tǒng)一上報爭取。上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：
1、以“花”為媒，大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣。今年3月14日——21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，邀請了省電視臺金牌主持、紅歌會獲獎演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演出，效果十分看好，我們準備以二年為一期，積極辦好第二、第三屆油菜花節(jié)，進一步將油菜花觀光旅游推向高潮。同時，通過順達等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，進一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局、琴亭鎮(zhèn)等相關單位將蓮花種植基地做大做強，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點縣。
2、以生態(tài)園區(qū)大開發(fā)為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點縣。依托江西恒茂集團雄厚的實力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源，融入玉壺山風景區(qū)、蓮花一枝槍、花塘官廳、蓮花縣革命烈士紀念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區(qū)及紅色景點，將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個集觀光、度假休閑、會議、商務、康體療養(yǎng)等于一體的國家4a級生態(tài)園區(qū);依托海潭、六市林地優(yōu)勢，匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態(tài)園建成一個集休閑、摘采游玩、農(nóng)家樂、山地游于一體的國家3a級生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理條件優(yōu)勢，納入棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地，將神泉湖風景區(qū)建成一個集水上游樂、農(nóng)家樂游、生態(tài)觀光等于一體的國家3a級景區(qū)。充分利用萬盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬畝果業(yè)基地，以生態(tài)為重心，形成羅霄山脈生態(tài)游高潮。進一步加大招商引資力度，高起點開發(fā)玉壺山省級風景區(qū)、高天崖省級自然保護區(qū)、寒山省級森林公園，做強做大蓮花生態(tài)游;進一步加大中小企業(yè)融資、民間集資力度，高品位開發(fā)荷塘白竹、高洲黃沙等農(nóng)家樂示范點，充實蓮花生態(tài)游內涵。
3、以紅色資源大挖掘為重點，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉站。依托蓮花一枝槍，挖掘歷史，大力宣傳，將蓮花一枝槍紀念館建成國家4a級景點，進一步推出引兵井岡決策地——賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤山，重現(xiàn)贛西南三年游擊戰(zhàn)革命歷史，將棋盤山三年游擊戰(zhàn)革命根據(jù)地建成3a級國家景區(qū);依托農(nóng)民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風景區(qū)將軍園建成愛國主義教育基地;依托蓮花三千余名革命烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。
文化和旅游局年度工作總結篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年是黨的二十大召開之年，是全面落實省市區(qū)黨代會精神的開局之年，區(qū)文旅局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署，堅持以創(chuàng)新為引領，以繁榮公共文化、打造文旅場域載體、培育文旅消費集聚地為著力點，為推動文旅文創(chuàng)融合發(fā)展更上新臺階?，F(xiàn)將我局2022年上半年工作完成情況及下半年工作打算匯報如下：
一、上半年工作完成情況。
（一）持續(xù)推進公共服務體系建設。
1.提升公共服務效能。一是盤活公共服務存量。依托市場城市書房、少兒館開展“夜?！?，聯(lián)合轄區(qū)藝術培訓機構開展繪畫、書法等活動41期，惠及群眾×余人。2022年上半年依托全區(qū)城市書房、圖書館等公共文化場館共新增讀者證×張，接待讀者×人次，圖書借閱×冊，新增圖書×冊，流轉圖書×冊，極大提升了豐富人民群眾精神文化生活。二是優(yōu)化公共文化服務增量。以鄉(xiāng)村文化合作社為抓手，廣泛發(fā)動社區(qū)藝術團體開展文藝活動，目前已聯(lián)合辦事處開展活動×余場，惠及群眾×萬余人。三是加強培訓提升服務水平。為進一步優(yōu)化圖書管理員和文化專干的服務效能，增強業(yè)務能力，2022年上半年圍繞圖書正盜版識別、消防安全、疫情防控等內容共組織開展培訓×次。
2.打造新型公共文化空間。在市場城市書房增設咖啡角等，打造集閱讀、咖啡、休閑于一體的復合型公共閱讀空間，在方便讀者閱讀的同時更能吸引游者消費。依托“×文旅之聲”、“×區(qū)圖書館”微信公眾號等，圍繞傳統(tǒng)節(jié)日開展線上文藝活動17期，開展非遺作品展覽、線上手工制作等活動12期，開展“科學實驗”“喜迎二十大”等線上活動374期，打造線上公共文化空間。
3.提高公共文化空間質量。一是按照《×市“十四五”期間十項重點民生實事》的要求，選取武漢路社區(qū)、重三社區(qū)、小所社區(qū)作為精品書屋建設地點，目前已完成重三社區(qū)、武漢路社區(qū)精品書屋建設。二是推進4座城市書房×，目前洛耐城市書房正在進行設備安裝，三岔口水岸書吧正在進行整體造型裝飾，天津路及珠江路城市書房正在進行方案設計。三是做好流動服務，根據(jù)疫情防控形勢，靈活選擇流動服務人群，持續(xù)走進培智學校、鄉(xiāng)村、研學基地等，創(chuàng)新性開展“閱讀服務+健康講座”，深受人民群眾喜愛，上半年流動服務共開展33場次，惠及群眾5358人次。
4.持續(xù)推進非遺工作。一是建立×區(qū)非遺項目數(shù)據(jù)庫，梳理×區(qū)（含高新）省級、市級、區(qū)級非遺項目共計63項，其中可展示項目13個。二是組織面塑、洛繡等非遺項目，參加“河洛飛花”×市非遺項目線上展示活動，并結合2022年“文化和自然遺產(chǎn)日”開展青銅器制作技藝工藝等非遺宣傳展示活動。三是推進第七批區(qū)級非遺項目評選，目前已完成方案的制定，正在指導10余個申報項目完善資料。
（二）打好“工業(yè)遺產(chǎn)牌”
1.大力推進×工業(yè)遺產(chǎn)和蘇式建筑保護展示利用工程。開展《×市×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化街區(qū)保護規(guī)劃》編制工作，召開×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化街區(qū)保護規(guī)劃編制前期工作座談會，探討梳理×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化資源，建立資源信息庫，明確保護利用原則，探索傳承弘揚路徑，形成×工業(yè)遺產(chǎn)歷史文化表達體系。高標準、嚴要求實施全國重點文物保護單位——×蘇式建筑群（十號街坊）修繕保護工程，自2月19日進場以來目前該項目19號樓已開始修繕屋頂內部木構件，其他12棟樓屋頂完成93%，剩余屋頂掛瓦及其它零星屋頂項開始施工，計劃7月底前完成修繕工作。
2.深入挖掘工業(yè)文化遺產(chǎn)核心價值。推進5g+×r電競未來樂園項目建設，運用vr交互系統(tǒng)、5g云渲染等最新技術，將5g+×r科技與×工業(yè)歷史文化融合，布局沉浸式體驗新業(yè)態(tài)，打造元宇宙電競樂園，撬動全區(qū)工業(yè)遺產(chǎn)的盤活。6月9日已召開項目現(xiàn)場協(xié)調會，計劃10日左右進場施工。積極推進洛銅36號街坊改造利用項目工作，打造青年友好型國際創(chuàng)造社區(qū)，樹立蘇援式街坊活化典范。目前改造利用項目方案基本完成，正在進行居民××，同步進行租金、房屋運營設計方案商定。加快牡丹廣場光影秀項目建設，激活城市夜經(jīng)濟，樹立×牡丹廣場夜游ip。該項目共分為三期，首期光影秀已進場，已完成第一輪設備施工現(xiàn)場勘查，勘查報告已出。
開展線下文物安全宣傳培訓工作2次，線上文物知識普及2次，宣傳覆蓋2000余人次；
開展全區(qū)文物安全執(zhí)法檢查7次，筑牢文物安全底線。三是配合市文物局勘探中心開展河南省文物保護單位×耐火材料廠舊址、黃年橋兩處文物的保護范圍和建設控制地帶劃定。
（三）穩(wěn)住文旅發(fā)展基本盤。
1.強化經(jīng)濟運行監(jiān)測。建立經(jīng)濟運行指標溝通機制加強與街道辦、企業(yè)、相關委局的溝通聯(lián)系，同步建立培育入庫重點企業(yè)臺賬，做好“個轉企”、“小升規(guī)”工作，建立文娛行業(yè)小升規(guī)企業(yè)庫，目前已入庫企業(yè)5家。
2.多舉措紓解文旅困境。一是持續(xù)深入文旅企業(yè)開展調研，每周走進3-5家文旅企業(yè)，全面掌握企業(yè)發(fā)展瓶頸、精準解讀上級政策文件，確保應知盡知、應享盡享，穩(wěn)住企業(yè)發(fā)展信心。二是常態(tài)化組織文旅項目實地觀摩調研，拓展文旅企業(yè)發(fā)展思路，促進文旅資源嫁接。通過鼓勵文旅企業(yè)開展本地業(yè)務，搶抓疫情防控常態(tài)化下“近郊游”新風口，依托農(nóng)豐核桃莊園、禮樂小鎮(zhèn)等開展系列研學、露營、采摘等活動，盤活我區(qū)文旅資源，同時為企業(yè)發(fā)展注入“強心劑”。三是定期開展文旅沙龍活動，搭建相互學習、交流共享、共同提升的平臺，分析文旅企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的困境，并就優(yōu)勢互補、集群發(fā)展、政策扶持等方面進行深入交流。群策群力解決旅游企業(yè)最關切的營銷推廣、疫情防控等問題，讓×文旅企業(yè)抱團取暖、共克時艱、協(xié)同發(fā)展。
3.多渠道化解融資難題。一是不斷爭取政策性資金。持續(xù)加強與區(qū)財政局、發(fā)改委、金融局等之間的聯(lián)系，積極做好“山水隱廬·水云澗”三岔口鄉(xiāng)村振興生態(tài)文旅項目、36號街坊改造利用項目等已納入專項債項目手續(xù)的完善，并認真研究王灣遺址、禮樂小鎮(zhèn)等文旅項目的成熟度，邀請農(nóng)行專項債項目包裝專業(yè)團隊，實地調研、深入探討專項債項目申報可行性，爭取將更多文旅項目納入專項債項目申報范圍，為項目建設、企業(yè)發(fā)展爭取更多的政策性資金。二是不斷提高信貸資金。以企業(yè)發(fā)展需求為著力點，搭建銀企合作溝通平臺，提供金融助力。協(xié)助旅行社等文旅企業(yè)聯(lián)系信貸銀行，擴大融資渠道，爭取更多資金貸款，助力企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展。
（四）助力鄉(xiāng)村振興。
一是推進文旅項目助推鄉(xiāng)村振興。實施好“×”三岔口鄉(xiāng)村振興生態(tài)文旅項目，依托三岔口社區(qū)自然資源，打造河洛農(nóng)創(chuàng)生活美學目的地。目前該項目一期正在施工，預計7月1日完工試運營。同時依托辛店山區(qū)資源推進“蓮花池溝域生態(tài)經(jīng)濟示范帶”發(fā)展，推進“禮樂小鎮(zhèn)”文旅項目以“近郊旅游核心、智慧農(nóng)業(yè)體驗、青年內生創(chuàng)業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)延伸”發(fā)展思路盡快實施，打造城市區(qū)內周末休閑旅行優(yōu)質目的地。
二是持續(xù)文化賦能豐富鄉(xiāng)村文化。推進鄉(xiāng)村文化合作社建設，形成以“文化合作社”為依托的鄉(xiāng)村文化建設新模式，助力鄉(xiāng)村文旅融合和產(chǎn)業(yè)升級。目前我區(qū)已完成鄉(xiāng)村文化合作社注冊10個。同時聚焦群眾文化需求，以“片區(qū)、社區(qū)、居民小區(qū)”為單位，開展文化志愿者隊伍文化藝術培訓，目前已開展藝術培訓1期。
（五）規(guī)范文旅市場管理。
將日常檢查與專項行動突擊檢查相結合，加強文旅行業(yè)的市場檢查力度。一是做好日常監(jiān)督檢查。開展互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所日常檢查363家次，歌舞娛樂場所日常檢查60家次，游藝娛樂場所日常檢查10家次，星級賓館18家次，檢查景區(qū)5家次，共出動檢查人員912人次。二是開展專項突擊檢查。開展不合理的低價游、養(yǎng)老詐騙專項整治行動等以及房屋建筑、燃氣安全等專項安全隱患大排查，檢查轄區(qū)歌舞娛樂場所35家次、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務經(jīng)營單位88家次、星級酒店33家次，共出動檢查人員158人次，辦理警告案件4起。三是規(guī)范藝術類培訓機構管理。根據(jù)“雙減”工作要求，做好藝術類培訓機構的日常檢查和投訴處理，檢查培訓機構417家次，受理投訴124起。藝術培訓機構校外監(jiān)管平臺合規(guī)化審核完成38家，其中34家已合規(guī)，4家無法合規(guī)機構已注銷，完成進度100%，納入資金監(jiān)管34家，監(jiān)管率達100%，同時已將合規(guī)機構全部納入“文化×”志愿者服務體系。
（六）其他方面。
組織文旅市場經(jīng)營單位核酸檢測12次，檢測人員13000余人次。
組織制定局黨組“治未病”主體責任清單；
結合元旦、春節(jié)等重要節(jié)點開展廉政提醒及家風建設活動4次。
3.微信泄密專項整治行動效果明顯。為確保信息安全，防范意識形態(tài)風險，2022年上半年完成局郵箱、微信公眾號、微信群及其他新媒體平臺的專項整治，確保三審三校機制落實到位、自媒體平臺管理到位、微信群管理規(guī)范到位。
二、存在的主要問題。
（一）文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)缺乏×特色。
文創(chuàng)產(chǎn)品類型較為單一，創(chuàng)新性不足，與市場需求結合度較低。且在工藝美術、精品演藝、沉浸式體驗消費等方面×工業(yè)文化特色不夠鮮明。
（二）文旅資源互通共享性較弱。
受今年疫情大環(huán)境影響，轄區(qū)文旅行業(yè)尤其以旅行社、星級賓館為主，經(jīng)營受阻較大，經(jīng)營單位和現(xiàn)有的以三岔口、禮樂小鎮(zhèn)、農(nóng)豐核桃莊園等優(yōu)質文旅資源聯(lián)系較少，造成文旅資源盤活度不夠。
（三）城市書房遺留問題多，書房運營阻力大。
自2018年開始建設城市書房至今，我區(qū)已建成開放城市書房34座，其中與企業(yè)合作建設12座，分別是××、鄰里城市書房。目前存在房屋租賃手續(xù)不完善、租約到期、合作企業(yè)不愿續(xù)約的問題，有11座書房面臨搬離撤場危機，運營阻力較大。
（四）人員力量不足。
一是城市書房人員配備不足。按照《×區(qū)政府會議紀要》（〔2020〕55號）文件精神，書房面積180㎡以上配備3人，180㎡以下配備2人的原則，我局應有勞務派遣78人，現(xiàn)實有勞務派遣67人，人員缺口11人。二是市場管理人員不足。×區(qū)文化市場綜合執(zhí)法大隊人員轉隸以來，近200家的藝術類培訓機構以及層出不窮的電競酒店、劇本殺等文旅新業(yè)態(tài)導致市場監(jiān)管任務急劇增加，導致現(xiàn)有市場管理人員難以做到監(jiān)管全覆蓋。
（一）繼續(xù)規(guī)范市場管理。
結合專項治理行動和日常檢查，加大網(wǎng)吧、ktv、星級酒店、旅行社、景區(qū)、藝術類培訓機構等經(jīng)營單位市場監(jiān)管及疫情防控監(jiān)督力度，不斷強化經(jīng)營場所負責人的消防安全主體責任意識，在企業(yè)內部落實好消防安全主體責任，健全安全制度、開展員工培訓等。
（二）持續(xù)繁榮公共文化。
積極推進精品書屋建設工作，9月底前再完成1座精品書屋建設；
聯(lián)合區(qū)委宣傳部、各街道辦事處推進鄉(xiāng)村文化合作社建設，為增強基層公共文化發(fā)展活力，提升基層公共文化服務效能，助力鄉(xiāng)村振興提供強有力的抓手。推動文化進社區(qū)，確保2022年底全區(qū)范圍內每個社區(qū)都形成自身文化特色。
二是深挖文化旅游內涵。繼續(xù)開展形式多樣的線上線下活動，深入挖掘具有×地域特色的傳統(tǒng)文化，以公共文化服務活動方式為載體，以“閱讀+研學”為開展形式，讓閱讀活動“走出去”。拓展文化活動空間載體，在“禮樂小鎮(zhèn)”、“農(nóng)豐科技園”、文化公園等地開展以閱讀、思考、體驗相融合的閱讀研學活動，增強活動的體驗感與互動性。
三是舉辦豐富多樣的閱讀活動。繼續(xù)組織好“文藝×”志愿者招募工作，并以圖書館、城市書房為文化服務窗口，舉辦豐富多樣的閱讀活動，開展好“喜迎二十大”系列活動，同時通過線上推送中國傳統(tǒng)文化優(yōu)秀作品。引領更多市民讀者在各類新媒體平臺中感受閱讀的魅力，將閱讀更好融入群眾生活。
四是開展多樣化非遺活動。根據(jù)可展示非遺項目，積極謀劃非遺活動。同步根據(jù)《中華人民共和國非物質文化遺產(chǎn)法》、《河南省非物質文化遺產(chǎn)保護條例》、《×市非物質文化遺產(chǎn)保護條例》等有關規(guī)定，開展第七批區(qū)級非物質文化遺產(chǎn)項目評選工作，進一步豐富我區(qū)非物質文化遺產(chǎn)代表性項目。
（三）不斷打造文旅場域載體。
以重點項目為抓手，切實推進文旅文創(chuàng)雙驅動發(fā)展，打造高質量發(fā)展新引擎，不斷加快構建文旅場域載體。
一是繼續(xù)推進蘇式建筑群十號街坊保護修繕工程，確保7月份汛期到來前完成項目施工。
二是穩(wěn)步推進洛銅36號街坊改造利用項目，進一步提升街區(qū)環(huán)境，打造集居民居住、生活服務、文化展示于一體的蘇援式街坊活化典范。
三是繼續(xù)全面推進鄉(xiāng)村振興工作，盤活三岔口社區(qū)資源，實施好“山水隱廬·水云澗”三岔口鄉(xiāng)村振興生態(tài)文旅項目，力爭7月份項目一期達到試運營條件。持續(xù)關注禮樂小鎮(zhèn)項目建設，協(xié)助其推進林下露營地規(guī)劃發(fā)展的落地。
四是利用一拖704廠閑置土地和廠房，繼續(xù)開展好5g+×r電競未來樂園項目，探索老舊工業(yè)廠房再利用的新路徑，目前已進行施工圍擋，力爭9月份達到試運營條件。
五是加快打造和培育市場步行街、東方文創(chuàng)園、高新區(qū)東方城文創(chuàng)園等文旅消費集聚地發(fā)展沉浸式業(yè)態(tài)，進一步突出市場導向，協(xié)助其積極布局“沉浸式體驗”文旅消費產(chǎn)品和活動，結合七一、中秋、國慶等重要節(jié)慶策劃開展主題文旅消費活動，打造文旅消費新場景，推動文旅消費地標向時尚、社交、體驗綜合場景轉型。
（四）持續(xù)推進文物平安建設工程。
抓好重點文物保護單位安防、消防、防雷工程建設。目前×蘇式建筑群2號、10號、11號街坊文物建筑及其附屬文物消防保護工程，已得到立項批復且該消防工程設計方案已通過專家評審。我局將積極爭取上級資金，確保資金下達后嚴格落實文化保護工作要求，確保文物保護規(guī)劃落實到實處。
（五）其他方面。
為文旅企業(yè)嫁接本地資源，整合“工業(yè)+”、“研學+”等轄區(qū)優(yōu)質資源，協(xié)助其拓展業(yè)務，開發(fā)本地旅游產(chǎn)品，優(yōu)化旅游服務。
文化和旅游局年度工作總結篇五
在市委、市政府的正確領導下，在區(qū)旅游局的業(yè)務指導下，我局認真貫徹“三個代表”重要思想，精誠團結，迎難而上，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將總結如下：
一、全市旅游業(yè)基本情況。
全市接待游客xx萬人次，比去年增長xx%；實現(xiàn)旅游總收入xx萬元，比去年增長xx%。游客構成情況與往年相比也有較大改進：過夜游客xx萬人次，一日游客xx萬人次，接待國外游客xx萬人次。xx等重點景區(qū)、景點接待游客xx萬人次，比去年增長xx%，為區(qū)旅游局年初下達給我市的年目標任務數(shù)的xx%。
（一）加強政治理論學習，提高整體素質。
1、加強干部職工理論學習。全年共組織干部職工學習共xx次；同時干部職工也自覺利用業(yè)余時間學習有關理論知識，參加各種技能培訓、堅持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報黨刊武裝頭腦。
2、開展機關效能建設，改良和創(chuàng)新局務環(huán)境。今年以來，我局響應市機關效能建設活動號召，在全局開展了機關效能建設活動，建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等基本制度，使機關效能建設觀念深入人心，機關干部的工作作風明顯改進，強化了部門的職責和干部的責任感，變被動為主動，工作質量和工作效率明顯提高，局務環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設繼續(xù)加強。一年來，我局在聯(lián)系點推廣xx種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設穩(wěn)步推進；加強旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，樹立了良好的窗口形象。
我局在市委、市政府的正確領導下，認真策劃好旅游招商項目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項目規(guī)劃、項目建議書和可行性報告。并隨市委、市人民政府組織的招商團到xx等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。
1、完成旅游項目招商引資工作。今年，我市引進xx公司投資xx多萬元開發(fā)xx旅游項目，該項目已和業(yè)主簽訂合同；引進投資xx萬元開發(fā)xx，已簽訂合同；引進xx等業(yè)主投資xx多萬元，建設xx，已簽訂投資合同；xx工程投資xx多萬元，已經(jīng)全面完工，目前以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進行招商引資。
2、認真做好旅游招商項目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括xx等旅游招商項目的可行性研究報告或項目建議書；請專業(yè)旅游設計機構對xx進行規(guī)劃設計，目前xx詳細規(guī)劃已完成。
3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎上，今年我局繼續(xù)對全市旅游資源進行細化、深化普查，重點對那些品位高、不可替代、以及開發(fā)價值大的旅游資源進行詳細調查，截止xx年xx月，我局共開展了xx次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近xx張，刻錄光盤xx張。邀請區(qū)內旅游業(yè)界的精英、專家學者對我市重點旅游資源、景區(qū)進行考察、調研，并在xx月xx日召開旅游發(fā)展研討會，會上有關專家、學者和領導對我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進行了科學分析。
（三）旅游投資建設項目情況。
1、xx工程一期基礎設施建設工作已順利完成，二期工程截止xx月份已完成投資xx多萬元。
2、xx建設目前已完成投資xx萬元，預計xx月底前建成并投入使用。
3、xx觀光項目一期景區(qū)基礎設施建設工程已完成預定投資，二期景點建設工作進入實質性建設階段。
4、旅行社發(fā)展迅速。成立“xxx旅行社”，這是我市成立的第xx家合法的旅行社。該旅行社投資xx多萬元，它的成立標志著我市旅游業(yè)逐漸成為一個重要的產(chǎn)業(yè)體系。
（四）業(yè)務工作開展情況。
1、按時按質完成旅游統(tǒng)計工作。我局按照市旅游局和有關部門的要求，每月按時按質完成日常統(tǒng)計報表，并報送市旅游局和其他有關部門；認真配合全國、全區(qū)、全市開展的年度國內旅游抽樣調查工作。
2、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，爭創(chuàng)行業(yè)管理先進單位。今年，我局按照有關部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對全市旅游市場特別是xx進行安全、衛(wèi)生檢查，重點整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經(jīng)營、地下經(jīng)營等違法經(jīng)營行為，杜絕電線裸露、消防設施不全等安全隱患，為游客營造安全、舒適、清潔的`旅游環(huán)境。
3、做好日常事務工作。一年來，我局堅持按時參加上級部門召開的會議；組織有關部門、企業(yè)參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會；按時按質上報有關材料。
4、加強旅游信息化建設。我局建立了旅游網(wǎng)站，將我市旅游招商項目、政策、景區(qū)介紹、票價、旅游動態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，能夠正常通過“xx市旅游在線”接待各類游客預訂票，接收、上報各種資料、文件。
5、加強重點旅游景區(qū)的環(huán)境保護工作。加強景區(qū)景點保護工作，重要的是建章立制，明確權利、責任。出臺了《關于xx旅游度假區(qū)xx資源暨環(huán)境保護的通告》，為加強度假區(qū)管理、保護有限的xx資源、促進可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章。同時擴大市級風景名勝區(qū)的保護范圍，將xx等列入市級風景名勝區(qū)。
6、加強旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷，如在省電視臺等新聞媒體做xx景區(qū)的氣象廣告，拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊向目標游客發(fā)放；二是通過旅行社進行促銷，通過局外聯(lián)部的努力，與xx等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過他們的客戶網(wǎng)絡向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會、旅游交易會，我局積極響應市旅游局的號召，組織旅游企業(yè)參加旅游交易會。
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是，由于啟動資金匱乏、借款多、經(jīng)營管理水平低、設施陳舊、服務水平差等原因影響，企業(yè)嚴重資不抵債、虧損嚴重、長期不能清償?shù)狡趥鶆?，只有通過破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務負擔，適應市場經(jīng)濟的要求，經(jīng)市人民政府批準同意，對市旅游公司實施破產(chǎn)改制?，F(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進入法律程序，進入破產(chǎn)清算階段。
三、存在的問題。
1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對發(fā)展旅游業(yè)的認識不足，積極性不高；
2、部份景區(qū)景點的交通狀況有待進一步改善；
3、一些景點保護力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象；
4、經(jīng)費緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進一步開展；
5、文化底蘊不足，游客的認知度不高，影響我市旅游業(yè)進一步加強做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
1、接待游客數(shù)、旅游總收入爭取在今年的基礎上增長xx%以上；重點旅游景區(qū)接待數(shù)爭取在今年的基礎上增長xx%；接待境外旅游者人數(shù)爭取xx%；游客構成、旅游收入構成、旅游經(jīng)濟總體效益進一步優(yōu)化，旅游業(yè)對國民收入的貢獻爭取達到xx%以上。
2、景區(qū)、景點建設。一是加快建設xx等景區(qū)；二是xx景區(qū)要加快建設步伐，爭取早日建成向游客開放；三是其他已建、在建項目要積極籌措資金，加快施工進度，爭取早日建成營業(yè)。
3、積極申報xx國家地質公園。以xx為核心，整合xx等旅游資源，申報xx國家地質公園，打造xx地質奇觀，創(chuàng)新xx地質文化，形成市域內的旅游精品線路。
4、加強行業(yè)管理。一是加強景區(qū)景點的規(guī)范化管理，二是加強旅行社的制度化、規(guī)范化管理，促進全市旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營銷渠道，積極向游客推介xx市旅游。要繼續(xù)組織企業(yè)參加xx博覽會、xx旅游交易會等展會活動，重視互聯(lián)網(wǎng)促銷、傳媒促銷、旅行社或旅游中間商促銷，力爭在本市或到外市、市舉辦旅游推介會數(shù)次，要充分利用畫冊、光盤等大力宣傳本市旅游。
6、做好市里安排的其他中心工作。
7、加強政治理論學習，深化機關效能建設工作，繼續(xù)加強精神文明和民主法制建設工作。
文化和旅游局年度工作總結篇六
一年來，全市旅游工作在市委、市政府的正確領導下，在省旅游局的關心、指導下，以科學發(fā)展觀為指導，認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三查三看”等教育活動，著力加快旅游綜合改革和旅游重大項目建設，強化市場監(jiān)管，提升旅游服務質量，推進旅游國際化發(fā)展，旅游業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
(一)旅游經(jīng)濟指標持續(xù)快速增長。
×年，全市接待旅游者620萬人次，同比增長10.71%，其中：接待國內旅游者611.41萬人次，同比增長10.75%;接待海外旅游者8.95萬人次，同比增長14.60%。實現(xiàn)旅游業(yè)總收入30.76億元，同比增長30.98%，其中：國內旅游收入29.23億元，同比增長31.84%;旅游外匯收入2257.94萬美元，同比增長15.80%。市場總體表現(xiàn)為：旅游人氣較旺，各項旅游指標均呈兩位數(shù)增長;品牌效應凸現(xiàn)，到客旅游形式仍以觀光自助自駕游為主，休閑度假游為輔，客源市場多以地區(qū)和、等省市為主?！聊?，先后獲省人民政府授予年中國昆明國際文化旅游節(jié)花車巡游、廣場表演獎和省旅游經(jīng)濟指標目標責任制考核一等獎。
(二)旅游綜合改革發(fā)展試點工作穩(wěn)步推進。
4月29日，省人民政府對《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃》進行了批復，下發(fā)了《關于同意縣旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃的批復》(云政復〔〕18號);市委、市政府根據(jù)《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》，及時研究制定了《關于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要〉的實施意見》，加快明確旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展思路，并細化了涉及全市旅游發(fā)展的各項具體任務和措施。圍繞市委、市政府的戰(zhàn)略部署，旅游綜合改革試點大膽探索以旅游業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展模式，以旅游項目為龍頭的8平方公里新城區(qū)建設快速推進，世紀金源體育休閑中心、瑪御谷溫泉旅游小鎮(zhèn)、翡翠城等一批旅游重點項目穩(wěn)步推進，帶動了經(jīng)濟、社會快速發(fā)展。1—12月，旅游項目完成投資26.83億元;積極探索旅游用地方式，爭取到省政府單列旅游用地指標250公頃;新簽約招商引資項目7個，協(xié)議資金42億元;《省和鎮(zhèn)保護條例》獲省人大常委會通過，于×年6月1日正式實施;成功引進了全球度假酒店品牌——控股有限公司入駐;打造了適應旅游發(fā)展、保持藝術水平、引導文化消費的表演藝術精品——《夢幻》;旅游標準化建設工作在全面啟動。
(三)旅游規(guī)劃編制日趨完善。
堅持高水平規(guī)劃、高品位建設和高質量管理的原則，全面完成了《市自駕車旅游規(guī)劃》、《縣旅游發(fā)展規(guī)劃》、《自然保護區(qū)生態(tài)旅游規(guī)劃》、《國家公園規(guī)劃》、《項目總體規(guī)劃》、《火山景區(qū)及熱海景區(qū)服務區(qū)修建性詳規(guī)》、《姚關旅游區(qū)總體規(guī)劃》等，著力打造與國際接軌的旅游精品。圍繞“十二五”全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標，邀請國內的規(guī)劃單位國際旅游規(guī)劃院編制《市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃》，目前，規(guī)劃已編制完成，并多次征求市、縣相關部門和省內知名專家學者的意見，有效保證了我市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的科學性、前瞻性和可持續(xù)發(fā)展。
(四)重大項目建設步伐加快。
一是加大招商引資力度。制定了《市旅游局招商引資工作方案》，編制了《市旅游局招商指南》，建立了全局招商、系統(tǒng)招商的工作機制。與圣基投資有限公司簽訂了投資建設旅游度假酒店項目的合作協(xié)議，協(xié)議金額2.5億元;成功引進集團、中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等一批企業(yè)建設高度假酒店。
二是以大項目帶動大發(fā)展。加大項目的申報和前期工作，完成了全省、全市“十二五”旅游重大項目、重點項目上報工作，共上報全市“十二五”旅游重大項目77個，其中續(xù)建項目19個，新開工項目58個。
三是加大項目的督查力度。按照一季度一督查、一季度一統(tǒng)計的要求，認真做好重點旅游項目督查統(tǒng)計。1—12月，全市旅游項目建設共完成投資26.83億元。其中：世紀金源體育休閑中心完成投資4.2億元，項目一、二期建設已全部結束;疊水河休閑度假區(qū)完成投資8261萬元;瑪御谷溫泉綜合開發(fā)項目完成投資5580萬元;國際養(yǎng)生度假村完成投資2.23億元;旅游度假區(qū)完成投資8.05億元;休閑度假村完成投資3.02億元;北海濕地保護開發(fā)完成投資1.35億元;荷花中國翡翠第一鄉(xiāng)完成投資1億元;火山熱海景區(qū)綜合配套及改擴建項目完成投資1.07億元;和鎮(zhèn)綜合配套項目完成投資3037萬元;千里走單騎傳統(tǒng)中式園林式產(chǎn)權酒店完成投資8774萬元;掌景區(qū)改造提升工程完成投資1.4億元;赧滸白龍?zhí)端皥@項目完成投資1100萬元;寺完成投資650萬元，現(xiàn)已建成投入使用;金布朗酒店建設項目完成投資500萬元。其他旅游項目完成投資8969萬元。
(五)旅游市場開拓成效明顯。
一是加大對外宣傳力度。借助中國?南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)暨市、啤酒狂歡節(jié)、火山熱海文化旅游節(jié)暨首屆國際翡翠博覽會、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié)、旅游文化活動周、市首屆旅游攝影展等旅游節(jié)慶活動，全方位宣傳旅游資源;成功舉辦了“走進貢、品味民俗情‘’自駕體驗游”，積極參加“省首屆精品自駕旅游線路”評選活動，我市的溫泉spa、南方絲路、抗戰(zhàn)、翡翠玉緣、出境探秘等六條主題線路被評為省精品自駕線路，進一步擴大了我市自駕線路的知名度和美譽度。二是走出去請進來促銷。組織各縣(區(qū))旅游局、旅游企業(yè)參加上海世博會、昆明國際文化旅游節(jié)、國內旅交會、上海國際旅交會、第七屆泰國國際旅交會、義烏國際旅游商品博覽會等大型旅游會展，通過發(fā)放宣傳資料、開展互動交流、進行旅游洽談、旅游商品推介等多種形式宣傳旅游，拓展客源市場。三是加強與新聞媒體的合作交流。與《大公報》、《春城晚報》、《日報》、電視臺等主流媒體加強合作，邀請日本朝日電視臺《中國神秘之旅》欄目和旅游衛(wèi)視到我市拍攝旅游宣傳節(jié)目，在中央電視臺黃金時段滾動播出。四是強化網(wǎng)絡宣傳促銷。建成啟用了自駕游網(wǎng)站，進一步完善了旅游政務網(wǎng)、旅游外宣網(wǎng)、旅游論壇、旅游電子政務公開及在線查詢解答等網(wǎng)絡宣傳和網(wǎng)絡服務，大力推進旅游信息化建設。五是擴大旅游宣傳品的制作和廣告投放。制作出版了《自駕手冊—攻略》、旅游宣傳折頁(中文簡體、中文繁體、英文、日文、韓文版本)等旅游宣傳品，繼續(xù)在昆明機場、機場、大保高速公路、保騰公路等開展大型戶外廣告宣傳。
(六)旅游對外開放不斷擴大。
加強與、在旅游線路統(tǒng)籌、旅游產(chǎn)品捆綁營銷、推行無障礙旅游等方面的合作，9月份，參加了省旅游產(chǎn)業(yè)領導小組在召開的推進德宏無障礙旅游協(xié)調會議，共同簽訂了合作備忘錄。
(七)旅游服務質量全面提升。
圍繞國家旅游局開展的“旅游服務質量提升年”活動，通過開展培訓、以賽代訓等多種方式，全年共舉辦旅游培訓8期，參訓人數(shù)達1200多人，旅游服務質量不斷提升。1—4月，分別在、舉辦了旅行社導游人員年檢培訓班2期，全市24家旅行社的695名專、兼職導游員參加了年檢培訓和考試，培訓采取集中學習、專家授課、現(xiàn)場講解示范、案例分析、互動交流等多種教學形式，聘請了我市專家學者、部門領導、旅游專業(yè)老師、行業(yè)服務能手進行授課。3月份，召開了全市飯店、旅行社統(tǒng)計系統(tǒng)網(wǎng)上報送暨業(yè)務培訓及全市旅游人才資源調查統(tǒng)計培訓會議，確保了全市旅行社、飯店、旅游人才統(tǒng)計調查工作順利實施;指導縣舉辦了首屆旅游飯店服務技能大賽和學院旅游系舉辦了導游大賽。6月份，組織高飯店服務人員參加了全省旅游飯店服務技能大賽，全市有5名選手參加，分別榮獲中餐擺臺、西餐擺臺三等獎、中式鋪床三等獎、團體工裝展示三等獎等五個獎項。8月份，分別在、兩地舉辦了×年導游資格考試培訓，共有860人參加了培訓。9月份，舉辦了市第三屆導游大賽，經(jīng)過各縣區(qū)初賽和復賽的層層選拔，共有17名導游員脫穎而出參加本次大賽，最終角逐出了金牌導游員2名、銀牌導游員4名、優(yōu)秀導游員11名。10月份，組織從全市導游大賽中選拔出的7名選手參加“省七彩杯導游大賽暨全國導游大賽選拔賽”，7名參賽選手均獲“優(yōu)秀導游”稱號，市旅游局獲大賽“優(yōu)秀組織獎”。
(八)旅游市場環(huán)境進一步優(yōu)化。
一是加大旅游市場綜合整治力度。認真貫徹落實《省人民政府辦公廳關于加強全省旅游市場綜合整治工作的意見》和旅游接待服務的“六定”工作要求，初步建立了導游、旅游車司機薪酬制度、傭金返還“公對公”制度。二是加強旅游市場監(jiān)管。以黃金周為重點，與工商、稅務、質監(jiān)、交通等部門開展聯(lián)合檢查，重點打擊黑車、黑導、黑社、虛假廣告等違法違規(guī)行為，凈化旅游市場;規(guī)范旅游合同和行業(yè)管理，要求旅行社必須與游客簽訂規(guī)范的旅游合同，選擇等級評定合格的旅游經(jīng)營單位為游客提供質價相符的服務。三是有序推進旅游標準化工作。以為試點，先行先試旅游服務標準體系，不斷提升旅游企業(yè)在管理、信譽、品牌、服務、理念等方面的“軟實力”。四是切實抓好旅游安全工作。組織全市旅行社參加全省旅行社責任險統(tǒng)保培訓，全市24家旅行社全部進入統(tǒng)保體系;召開了全市旅游安全生產(chǎn)工作會議，并與旅行社、五縣區(qū)旅游局簽訂了旅游安全生產(chǎn)責任書，開展了黃金周旅游安全檢查和雨季汛期安全檢查。五是抓好社會治安綜合治理、防范和處理邪教和消防安全等工作。完善社會治安綜合治理工作機制，全面推進社會治安綜合治理各項措施和深入開展平安創(chuàng)建各項工作任務的落實。全年沒有發(fā)生重大旅游安全事故，沒有發(fā)生越級上訪及旅游安全投訴案件，旅游行業(yè)實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”和達到“八無”的目標。一年來，我局共受理旅游投訴案件4起，辦結率達100%。
(九)機關服務能力明顯增強。
一是深入扎實開展“三查三看”教育。在教育活動中深入調研，積極探索我市旅游發(fā)展的新思路、新途徑、新舉措，撰寫了多篇高質量的調研報告和心得體會，進一步增強了干部職工貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，提高了改革創(chuàng)新、旅游干部隊伍形成了求真務實、團結干事的作風。二是扎實抓好黨風廉政建設。我局高度重視黨風廉政建設工作，把黨風廉政建設工作作為抓好旅游工作的一項頭等大事來抓，切實加強組織領導，周密安排部署，認真貫徹執(zhí)行《廉政準則》等各項規(guī)章制度，局領導班子成員嚴格執(zhí)行“一崗雙責”的責任落實，做到業(yè)務工作與黨風廉政建設工作負“雙責”。堅持“教育在先、預防為主”的方針，加強對黨員干部特別是領導干部的理想信念、黨風黨紀、廉潔從政和艱苦奮斗教育，不斷提高黨員干部黨性修養(yǎng)，樹立和堅持正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀，提高廉政意識。三是認真落實責任政府三項制度、陽光政府、效能政府四項制度;切實做好抗旱救災、檔案管理等工作。
回顧×年工作，我市旅游業(yè)雖然取得了較快發(fā)展，邁出了實質性步伐，但離建設國際休閑度假健康旅游目的地的目標還有很大差距，發(fā)展中還存在很多困難和問題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡。僅是一花獨放，、旅游產(chǎn)品打造尚待時日。二是旅游綜合配套服務設施薄弱，旅游景區(qū)景點的通達條件仍需進一步完善。三是旅游產(chǎn)品結構不盡合理，精品不多，缺乏創(chuàng)意產(chǎn)品，觀光產(chǎn)品體量小，尤其是高端旅游休閑度假產(chǎn)品比較匱乏。四是旅游管理水平和服務質量有待提高。
二、×年工作思路、發(fā)展目標及工作重點。
(一)基本思路：以科學發(fā)展觀為指導，實施“文化旅游名市”戰(zhàn)略，打造“健康旅游”品牌，以促進經(jīng)濟社會發(fā)展和改善人民群眾生活環(huán)境為目的，堅持“一個中心，兩翼推進，帶動全市”的發(fā)展思路，抓住國家支持建設“橋頭堡”的戰(zhàn)略機遇，以綜合改革試點為契機，全面提升、叫響，以為龍頭，推進、兩翼產(chǎn)品開發(fā)，做活、縣內市場，兩極向德宏和緬甸延伸，形成“眾星捧月，串珠成鏈”的跨境旅游環(huán)線，加快推進旅游的轉型升級和國際化進程，將建設成為國際休閑度假健康旅游目的地。
(二)發(fā)展目標：接待旅游者680萬人次，同比增長9.68%。其中：接待國內旅游者670萬人次，同比增長9.58%;接待海外旅游者10萬人次，同比增長11.73%。實現(xiàn)旅游業(yè)總收入34.53億元，同比增長12.26%。其中：實現(xiàn)國內旅游收入32.83億元，同比增長12.32%;實現(xiàn)旅游外匯收入2500萬美元，同比增長10.72%。
(三)工作重點：
1.加快旅游基礎設施建設。加快保騰高速公路、騰隴二級油路、龍騰二級油路、六曼二級油路、市內各主要景區(qū)連接交通干線、旅游環(huán)線和國際口岸機場的建設，積極開辟面向東南亞、南亞乃至中東地區(qū)和國家的直達航線，不斷完善全市快捷、安全、舒適的旅游交通體系和區(qū)域性國際旅游集散地的功能。加快、游客服務中心建設，完成項目申報、落實土地和資金、施工圖紙設計等工作，不斷完善全市旅游公共服務體系。
2.推進旅游業(yè)改革創(chuàng)新。認真貫徹落實《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》，以及《中共市委、市人民政府關于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要〉的實施意見》和《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃》，抓住國家支持建設我國面向西南開放“橋頭堡”戰(zhàn)略的機遇，進一步定位旅游在橋頭堡建設中的作用和地位。深入推進綜合改革試點工作，著力在體制機制、產(chǎn)業(yè)轉型升級、擴大對外開放、培育規(guī)范市場、重大項目建設等方面取得實質性進展，加快旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、品牌化和國際化步伐，把試點工作的理念、政策沿伸到全市，帶動全市旅游業(yè)的快速發(fā)展，為全省、全國旅游改革發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)驗。
3.繼續(xù)抓好重大項目建設工作。一是加大對我市重點旅游項目的跟蹤、督促、指導工作，及時向省旅游局、市委、政府督查室報送項目推進情況，做到一季一統(tǒng)計，一季一通報。二是切實抓好旅游重點建設項目的前期工作，建立重點項目儲備庫，積極爭取國家和省各項建設資金的支持，并做好項目的申報和建設工作。三是結合全市實際，積極與發(fā)改委、上級旅游部門爭取旅游基礎設施建設補助資金和旅游發(fā)展基金，編制完成《國家公園規(guī)劃》、《抗戰(zhàn)遺址旅游開發(fā)總體規(guī)劃》和《市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》，力爭啟動國家公園項目和抗戰(zhàn)遺址項目。四是加大旅游項目對外招商引資力度。建立旅游招商引資項目庫，積極引進國際、國內知名品牌酒店、旅游度假酒店、主題酒店到投資興業(yè)、合作經(jīng)營。
4.全力提升旅游服務質量。一是加大培訓力度。舉辦旅行社、飯店統(tǒng)計系統(tǒng)調查培訓、新版飯店標準宣貫培訓、標準化培訓、導游員資格考試考前培訓和導游員年審培訓，加大對旅游從業(yè)人員的教育培訓和管理，做好和順景區(qū)導游講解員、全市導游資格證考試以及全省導游大賽參賽等工作，提升旅游隊伍素質。二是抓好旅游標準化建設工作。按照市政府關于加快推進旅游服務標準化建設試點工作的意見和縣政府制定的實施意見和方案，加快推進各項工作;啟動并推進全市旅游定點購物、導游服務、旅行社、旅游汽車服務等級評定工作，盡早完成全市旅游服務標準化建設工作。三是抓好旅游市場綜合整治工作。認真貫徹落實《省人民政府辦公廳關于加強全省旅游市場綜合整治工作的意見》，健全旅游企業(yè)財務制度，規(guī)范旅游企業(yè)財務管理。以為重點，圍繞旅游購物市場等級劃分與評定標準的宣傳貫徹，初步建立規(guī)范的“公對公”傭金制度，對旅游購物店實行旅游特許經(jīng)營。四是繼續(xù)加大旅游安全生產(chǎn)專項檢查和聯(lián)合檢查工作力度，抓好旅游社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全、平安旅游創(chuàng)建、防范和處理邪教等工作，確保全市旅游行業(yè)“安全、穩(wěn)定、秩序、質量、效益”。
5.加大旅游宣傳促銷力度。建立“成果共享，責任共擔，政府主導，部門牽頭，企業(yè)參與”的宣傳促銷機制，研究出臺市場開拓獎勵政策，對旅行社實行市場開拓績效考核，認真落實企業(yè)責任，形成全方位、多層次、多角度的立體宣傳合力。繼續(xù)辦好火山熱海旅游節(jié)、文化旅游節(jié)、南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié)、金布朗民俗節(jié)等節(jié)慶活動，組團參加國際、國內旅游交易會等大型旅游會展，邀請目標市場旅行商及媒體到進行旅游產(chǎn)品考察及合作洽談。加大對溫泉休閑度假旅游產(chǎn)品的宣傳力度，在充分挖掘全市獨具特色的溫泉資源的基礎上，以“溫泉、養(yǎng)生、健康”為主題，編輯出版集旅游、溫泉、科考為一體的《中國溫泉養(yǎng)生》書籍。進一步改進旅游網(wǎng)、自駕游網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，加快推進旅游電子商務平臺建設，開展電子網(wǎng)上預定服務，拓展旅游市場，全面提升旅游的知名度和影響力。
6.加快旅游管理體制機制改革步伐。一是進一步加強和完善旅游行政管理和綜合協(xié)調職能，使其與所擔負的旅游支柱產(chǎn)業(yè)建設重要任務相適應，形成上下統(tǒng)一、職能匹配、高效精干的行政管理體制，提高旅游公共服務水平和協(xié)調能力。二是進一步理順部門管理職能，簡化辦事程序，為項目審批提供便捷服務。尤其是對旅游綜合試驗區(qū)的改革，應簡政放權、集中辦理，在項目審批、用地、環(huán)評等環(huán)節(jié)上，提供更多的方便和幫助。三是推進旅游企業(yè)改革，建設一批旅游龍頭企業(yè)和特色中小企業(yè)，推動大企業(yè)做強、中小企業(yè)做特，增強旅游企業(yè)的發(fā)展活力和市場競爭力。
7.加快推進旅游國際化進程。規(guī)劃和建設一批與國際接軌的休閑度假產(chǎn)品，引進國際知名品牌，新建一批高檔次的休閑度假酒店，推進旅游產(chǎn)品結構的優(yōu)化升級，加快推進旅游產(chǎn)品國際化、旅游品牌國際化進程;通過引進人才、加大培訓、建立標準等措施，加快推進旅游管理和服務的國際化步伐;加快推進旅游形象、旅游信息管理、旅游營銷、旅游公共服務體系和旅游人文環(huán)境的國際化建設。
8.統(tǒng)籌推進縣域旅游協(xié)調發(fā)展。在抓好以為龍頭的同時，做好其他四縣區(qū)旅游的協(xié)調發(fā)展，重點是突破區(qū)旅游發(fā)展。要充分挖掘區(qū)歷史文化、自然生態(tài)資源，著力在推進潞江壩、壩兩大旅游片區(qū)開發(fā)上取得突破，加快國家公園項目的前期啟動工作。精心策劃一次戶外健康旅游運動，組織省內外游客、知名媒體、攝影家沿南方絲綢古道段進行競賽式旅游體驗，推廣潞江壩旅游線路，宣傳推介旅游。努力推進、旅游發(fā)展，在、抗戰(zhàn)遺址、開發(fā)上突破;重點抓好—天堂山生態(tài)旅游區(qū)及田園城市鄉(xiāng)村旅游開發(fā);重點在石瓢溫泉旅游度假區(qū)、姚關旅游小鎮(zhèn)建設上突破。
9.繼續(xù)抓好黨風廉政建設。進一步落實和完善黨風廉政建設責任制，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，認真落實“一崗雙責”，把黨風廉政建設工作擺上重要日程，建立健全各項規(guī)章制度，加大責任追究力度，加強黨紀政紀教育、防范教育和正反兩方面的典型教育，加大對干部職工的監(jiān)督力度，增強干部職工的法制觀念和自律意識，筑牢拒腐防變的思想道德防線，著力建設好學習型、創(chuàng)新型、團結干事、作風優(yōu)良、清正廉潔、務實高效的服務型機關。
10.加強機關自身建設。一是繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)、學習型黨組織建設、“三個一”主題實踐等活動，進一步鞏固“三查三看”教育成果，增強干部職工貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，提高改革創(chuàng)新二是結合旅游工作實際，進一步理順關系，健全機構，強化部門職能，加快機構改革步伐;三是認真落實責任政府、陽光政府、效能政府制度，增強工作的針對性和有效性，提高工作效率和服務水平;四是扎實推進學習型機關、服務型機關建設，通過提高素質、增強能力、轉變作風，不斷適應快速發(fā)展的旅游業(yè)需要;五是繼續(xù)抓好社會治安綜合治理、檔案管理等工作。
文化和旅游局年度工作總結篇七
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文化和旅游局年度工作總結篇八
2015年，我局婦女兒童工作在市婦聯(lián)和市婦兒工委的正確領導下，緊緊圍繞市委市府各項工作，團結帶領全局及下屬各單位女職工振奮精神，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下：
一、進一步推進婦女兒童工作
一是在全局女職工中開展各種活動，倡導女職工“用知識立家，以知識興家，靠知識富家”，在“崗位奉獻”，從而樹立終身學習理念，養(yǎng)成終身學習的習慣，爭做學習型女性，創(chuàng)建學習型家庭。
二是在文明單位創(chuàng)建活動中，全局女職工從小事做起，從身邊做起，以文明為榮，革除家庭不文明陋習，做文明的表率。在日常工作、生活、學習中，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，事事處處養(yǎng)成健康文明科學的生活方式和良好的生活習慣，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質，爭做文明公民。
三是組織女職工積極參加廣場舞、健身舞等各種活動，既強健了身體，又愉悅了心情。
四是組織女職工參加慶“三八”國際勞動婦女節(jié)“巾幗展風采”大賽，并得了二等獎。
五是動員女職工積極參加4月“全民閱讀月”活動，參加“網(wǎng)絡書香，攝美瞬間”攝影大賽和“讀一篇好書，寫一篇美文”大賽，同時參加巴蜀講壇主題為“文化讓城市建設更持續(xù)”的公益講座，從而提升全局女職工的整體素質，實現(xiàn)女職工素質的提高。
通過一系列活動，充分調動了女同志工作的積極性，發(fā)揮她們在事業(yè)中的積極作用。
二、切實維護婦女兒童的合法權益.在維護婦女兒童合法權益工作中，我局利用多種形式，通過多種途徑，有針對性地深入開展普法宣傳，認真貫徹執(zhí)行《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》，切實保障婦女兒童合法權益，依法維護婦女的人身權利和平等的財產(chǎn)權利，為婦女提供法律援助。深入宣傳《法律援助條例》，采取各種措施減少和預防青少年犯罪案件的發(fā)生。大力加強網(wǎng)吧、游戲廳等未成年人經(jīng)常涉足場所的管理，一方面加強保護未成年人的合法權益，另一方面能及時制止和控制未成年人的違法犯罪的發(fā)生。
文化和旅游局年度工作總結篇九
20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規(guī)劃，近抓市場，外樹形象，內促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。
1、貫徹落實全市旅游工作會議精神，進一步完善旅游業(yè)發(fā)展機制。
一是研究起草《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調研、充分聽取旅游行業(yè)、相關區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎上，研究起草了《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標、總體布局、發(fā)展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實的政策和物質基礎。
二是有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。
三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中，突出重點，扶優(yōu)扶強”為原則，充分發(fā)揮財政專項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導和推動作用。
2、大力推進項目建設，進一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構。
加大旅游項目引進和建設力度，積極構建多元化、復合型產(chǎn)品格局。
一是重點建設迎世博專項改造項目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機和活力。
二是推進旅游項目庫建設。20xx年，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。
三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進度。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點”，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項目加緊建設，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現(xiàn)。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業(yè)先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級。
3、加大宣傳推廣力度，進一步提升昆山旅游影響力。
以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發(fā)布內包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進世博園區(qū)，進一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。
4、搶抓世博旅游年契機，進一步拓展旅游市場。
穩(wěn)步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業(yè)內推介，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協(xié)會、香港旅游業(yè)議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(qū)(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊，積極拓展地接業(yè)務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。
5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進一步優(yōu)化旅游環(huán)境。
一是服務體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設一處旅游咨詢服務網(wǎng)點，結合各景區(qū)游客中心建設，覆蓋全市的旅游咨詢服務體系初步形成;設計制作了一批昆山特色旅游商品，設立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點，旅游商品開發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質高效的旅游接待聯(lián)動機制。
二是服務水平顯著提升。全面實施旅游行業(yè)“雙十佳”評選，以量化標準引導企業(yè)優(yōu)化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅游行業(yè)全員培訓計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導游(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導游員1人，優(yōu)秀導游員1人，蘇州市旅游飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導游員3人，銀牌導游員5人，獲獎質量和人數(shù)在各縣市中處于領先。
三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責任事故和重大旅游投訴。
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文化和旅游局年度工作總結篇十
**縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領導下，在省、市旅游局的關心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，結合本局的客觀實際，認真開展了旅游資源調研、安全生產(chǎn)、旅游營銷等一系列工作，現(xiàn)將上半年開展的工作總結如下：
一、上半年工作完成情況
(一)開展機關作風教育整頓活動
我局從4月16日開展機關作風教育整頓活動以來，按照縣作風教育整頓工作領導小組的統(tǒng)一安排，較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環(huán)節(jié)的工作，取得了非常好的效果。在意見征求中，共征求到對局機關作風方面的意見和建議12條，梳理成4條?？h局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責任人，并完善了相關的制度建設。
(二)旅游工作開展情況
1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)(包保)目標管理責任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。
2、培訓工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務質量，我局協(xié)助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個行業(yè)八個專業(yè)，參訓人員共450人。這是歷史以來對服務行業(yè)培訓中規(guī)模較大、質量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次，培訓結束后，還對參考合格人員辦理相應的職業(yè)資格證書，為推行職業(yè)資格準入制度奠定了基礎，對我縣旅游工作的發(fā)展起了推進作用。
3、調研工作。為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調了專門人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點進行實地踏看，調查了解、攝影錄像，并對全縣景點景觀中具一定開發(fā)價值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統(tǒng)地掌握了旅游資源的第一手資料，為旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎。二是多次邀請、陪同縣主要領導、分管領導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發(fā)價值的景區(qū)景點進行了考察、調研，通過實地察看，了解情況，爭取領導的重視。
4、旅游資源的開發(fā)、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現(xiàn)在工作人員進行了全方面的培訓，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節(jié)一會”期間，每天對各景區(qū)景點、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進行了統(tǒng)計，并通過“國內旅游抽樣調查問卷”的調查情況了解游客的需求和滿意度，并對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區(qū)景點的考察，完成了樊村生態(tài)旅游開發(fā)景區(qū)、芙蓉江休閑度假旅游開發(fā)項目的建設詳細規(guī)劃和專項規(guī)劃，申報了“”重點旅游項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規(guī)劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次，創(chuàng)旅游收入780余萬元。
5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風，分別制作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“旅游頻道”，通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統(tǒng)計網(wǎng)絡信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《**縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期，信息一則，通過這一平臺，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽合作，開發(fā)遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。
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文化和旅游局年度工作總結篇十一
一是舉辦“廣場舞大賽”、“第九屆濱江之夜納涼晚會”、“全民閱讀”等大型群眾文化活動。開展送文化、送圖書、送戲、送體育器材和健身知識“進機關、進農(nóng)村、進學校、進社區(qū)、進企業(yè)”活動，劇團全年送戲下鄉(xiāng)不少于180場次;依托端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，開展多種形式的廣場文化活動，實現(xiàn)“基層有設施、民間有組織、月月有活動、活動有品牌”的目標，更好地為和諧社會建設服務。
二是認真組織實施市博物館、文化館、圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站等公共文化設施免費開放，讓廣大市民更好地享受公共文化發(fā)展成果。
三是加強機關、農(nóng)村、學校、社區(qū)、企業(yè)等行業(yè)文化建設，抓好典型示范，命名一批“文化建設示范單位”、“特色文化鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“特色文化村”。
(三)強化保護傳承，進一步提升傳統(tǒng)文化的影響力。
一是按照“保護為主、搶救第一”和“有效保護、合理利用、加強管理”的工作原則，完成“青山墓群安防工程”項目建設，加快編制“青山遺址公園”項目建設規(guī)劃。
二是加強非物質文化遺產(chǎn)保護，辦好“文化遺產(chǎn)日”、“國際博物館日”等系列活動，完善市(縣)級非物質文化遺產(chǎn)項目和傳承人名錄體系;加強老戲種、老曲目、老藝人的發(fā)掘和保護工作。
(四)依法規(guī)范管理，繁榮文化、新聞出版市場。
一是深入開展“掃黃打非”工作。嚴密封堵和查繳政治性非法出版物、侵權盜版、淫穢色情出版物經(jīng)營活動，強化教材教輔發(fā)行市場監(jiān)管，凈化出版物市場。
二是加強對演出和娛樂市場的監(jiān)管。嚴厲查處歌舞娛樂場所和演出團體違規(guī)經(jīng)營行為，配合公安部門抓好歌舞娛樂場所禁毒禁賭工作。
三是強力整治網(wǎng)絡文化市場。嚴厲打擊互聯(lián)網(wǎng)低俗之風，從嚴查處網(wǎng)吧接納未成年人、超時經(jīng)營等違法行為，積極配合工商部門依法取締“黑網(wǎng)吧”。
四是加快發(fā)展文化、新聞出版產(chǎn)業(yè)。重點扶持印刷業(yè)、彩印包裝業(yè)、書刊零售業(yè)、民間藝術團體的發(fā)展，推動網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營，逐步消除單體網(wǎng)吧，鼓勵連鎖娛樂企業(yè)發(fā)展，引導印刷業(yè)向“高、精、專、新、特、大”方向發(fā)展，實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)由數(shù)量型向質量效益型轉變，。
(五)打造品牌賽事，推動全民健身運動廣泛開展。
一是組織舉辦好“環(huán)百里洲自行車邀請賽”，不斷提高賽事水平，為將百里洲打造為休閑健身島創(chuàng)造條件。
二是貫徹落實《全民健身條例》，組織舉辦好“萬人長跑”、“關廟山杯象棋賽”、“全民健身日”、“社區(qū)運動會”等全民健身活動，提高人民群眾的體育意識和科學健身水平。
三是扶持社會體育組織發(fā)展。繼續(xù)推行社會體育聯(lián)絡員制度，全年培訓三級社會體育指導員80人以上。加強市體育總會、各單項體育協(xié)會、體育健身俱樂部的規(guī)范化管理，支持鼓勵民間體育組織冠名、承辦“釣魚大賽”、“羽毛球賽”、“籃球聯(lián)賽”、“拉丁舞大賽”等形式多樣的群眾體育活動，充分發(fā)揮體育社團在組織群眾體育活動中的橋梁、紐帶作用。
(六)加強體育后備人才培養(yǎng)，提高競技體育整體水平。
一是積極選拔優(yōu)秀運動員參加湖北省第十四屆運動會，爭取好的成績。
二是大力實施“新苗工程”，發(fā)揮國家級青少年體育俱樂部和湖北省高水平體育后備人才訓練基地的功能，為上級體育部門輸送優(yōu)秀體育后備人才5人以上。進一步完善競技體育業(yè)訓網(wǎng)絡，配合教育部門開展“陽光體育運動”和青少年體育賽事，推動體育傳統(tǒng)項目學校和青少年體育俱樂部建設。
(七)打造旅游品牌，加快推進旅游業(yè)發(fā)展。
編制出臺我市“旅游發(fā)展總體規(guī)劃”和“金湖景區(qū)建設規(guī)劃”，啟動基礎配套設施建設，推動金湖景區(qū)、“安福桃緣”、步步升布鞋文化村、“鱘魚養(yǎng)殖園”、彌陀寺等重點項目的建設;繼續(xù)組織舉辦好“第十三屆桃花藝術節(jié)”、“第四屆長江沙灘風箏藝術節(jié)”;開展“星級農(nóng)家樂”創(chuàng)建，推動“農(nóng)家樂”旅游提檔升級。
文化和旅游局年度工作總結篇十二
20___年，我局緊緊圍繞完成區(qū)委、區(qū)政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以發(fā)展為動力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續(xù)推進區(qū)域合作，較好推動了全區(qū)旅游工作開展。
一、20___年旅游接待情況。
20___年1―10月，××區(qū)共接待旅游者282.25萬人次，占全年計劃的85%，比去年同期增長12%；實現(xiàn)旅游收入8.07億元，占全年計劃的74%，同比減少4%。接待海外旅游者291人次，同比減少49%；實現(xiàn)旅游外匯收入7.14萬美元，同比減少45%；旅游飯店平均出租率為48%。預計全年全區(qū)可接待旅游者338。28萬人次，比去年同期增長12%；實現(xiàn)旅游總收入9.68億元，同比減少2%；接待海外游客420人次，同比減少33%；旅游外匯收入10.69萬美元，同比減少32%；旅游增加值4.02億元，同比減少2%；占全區(qū)gdp（不含××集團）7.56%，同比減少0.8個百分點。主要旅游經(jīng)濟指標波動的主要原因是受國際金融危機和甲型流感的影響，海外旅游者減少，導致旅游外匯收入隨之減少，旅游業(yè)總收入下降。但接待國內旅游者人次比上年同期有較大增加，說明國內旅游市場受國際金融危機沖擊不大，特別是我區(qū)近幾年來加大旅游基礎設施投入，提質增效工作已初見成效，休閑度假旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、城市生態(tài)旅游產(chǎn)品受到國內、省內游客的歡迎。
二、完成的主要工作。
（一）認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。
根據(jù)中共××區(qū)委關于深入學習實踐科學發(fā)展觀的要求和部署，我局學習實踐活動自20___年4月1日正式開展，到20___年8月21日結束，經(jīng)過了學習調研階段、分析檢查階段和落實整改階段。在整個學習實踐活動中，我們積極行動，突出主題，結合實際，務求實效，確保學習實踐科學發(fā)展觀活動扎實深入開展。
一是領導重視，統(tǒng)籌安排，制定了《××區(qū)旅游局開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》。
二是機構健全，責任明確，成立了以局長陳瑞錫任組長，馬旭副局長任副組長的學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組，具體負責落實學習實踐活動的各項工作任務。
三是按質按量完成各階段的各項工作任務。
學習調研階段，共組織集中學習6次，學習人數(shù)48人次，并按要求以讀書筆記和撰寫心得體會的方式加強學習效果。向區(qū)委學習實踐活動領導小組辦公室報送工作動態(tài)和工作亮點信息4篇。在××旅游網(wǎng)站上開辟了“科學發(fā)展在身邊”專欄。確立了“用科學發(fā)展觀指導鄉(xiāng)村旅游建設”的調研課題。領導干部帶頭到大營街、靈秀、龍樹等深入群眾開展走訪、座談等形式多樣的調研活動。形成了有價值、可操作的調研成果1篇，報送旅游工作“金點子”1個。結合旅游市場出現(xiàn)的“黑團”、“黑導”、不正當競爭等違規(guī)違紀現(xiàn)象，進行了集中討論分析。
在正反分析的同時，總結了近年來打擊和維護旅游市場秩序方面取得的經(jīng)驗和教訓，找準了旅游市場中存在的普遍問題和突出問題，提出了行業(yè)管理的具體工作措施。以“落實科學發(fā)展觀，構建和諧旅游”為主題，重點針對旅游宣傳促銷、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務質量等問題開展了主題實踐活動。參加全省旅游行政執(zhí)法培訓，加強干部職工的理論水平，提高執(zhí)法業(yè)務能力。
在全局干部職工中開展“用科學發(fā)展觀為旅游業(yè)建言獻策”征文活動，共征集建言獻策優(yōu)秀文章5篇。分析檢查階段認真開展“三訪三問”民意調查活動。5月8日，邀請玉溪師院商學院院長方增福、旅游系系主任唐玲萍、講師羅輝等到區(qū)旅游局座談，聽取專家對××區(qū)旅游業(yè)發(fā)展思路的意見和建議。5月上旬，由局領導帶隊到大營街居委會進行走訪，聽取大營街居委會對“掛鉤包村”工作和旅游發(fā)展工作的意見。之后，局部分黨員干部深入××區(qū)從業(yè)人員20人以上的餐飲企業(yè)進行調查走訪，針對目前餐飲企業(yè)的人員構成情況、服務水平、存在問題等進行摸底調查，為開展從業(yè)人員服務技能培訓做好前期工作。
廣泛征求意見，進一步查找了突出問題。向轄區(qū)內17家旅游企業(yè)和局機關全體黨員、干部發(fā)放了征求意見表（調查問卷），新征求到意見建議9條（肯定方面的4條，建議5條）。并對意見建議進行認真分類梳理，切實找準了我局旅游工作和領導班子存在的突出問題。認真開好專題民主生活會和組織生活會。6月下旬，局機關在匯龍生態(tài)園會議中心召開領導班子民主生活會。會前組織好學習，領導班子按照要求采取集中學習和自學的方式學習了必學篇目。領導班子之間、領導與群眾黨員開展交心談心活動。兩位領導認真撰寫了發(fā)言提綱。確定了民主生活會主題為“按照生態(tài)城市建設要求，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結構”。撰寫好分析檢查報告，進一步明確了工作思路。整改落實階段主要工作按照“四明確、一承諾”的要求制定了整改實施方案。
目前近期目標已完成：一是認真進行對轄區(qū)內旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的督促檢查工作，全面推進“三項行動”。二是完成了對大營街餐飲企業(yè)從業(yè)人員為期一周的服務技能培訓。三是舉行了“一把手”廉正黨課。四是重點探索建立體現(xiàn)科學發(fā)展觀的長效機制，確保學習實踐活動取得實效。五是認真開展群眾滿意度測評工作和學習實踐科學發(fā)展觀活動總結工作。
（二）開展“陽光政府”建設。
陽光政府四項制度是我局面對新形勢、新任務，順應經(jīng)濟社會發(fā)展變化，完善政府自身建設體系的重要組成部分，是加強政府自身建設的又一項重要舉措。在政府重大決策前召開聽證會，及時聽取群眾意見，通過問政于民、問需于民、問計于民，有助于形成了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力的政府決策機制，使政府決策更具科學性并獲得廣泛的社會認同和理解，促使決策達到預期目的和實現(xiàn)最大社會效益。我局按照區(qū)政府辦關于貫徹落實陽光政府四項制度監(jiān)督檢查實施意見的要求，認真落實，積極推進，促進旅游業(yè)健康、快速發(fā)展。
1、召開宣傳動員大會，加強組織領導。3月30日全局召開了“陽光政府四項制度”宣傳動員會，成立了貫徹“陽光政府”四項制度工作領導小組，負責該項工作的組織實施，制定了《××區(qū)旅游局貫徹落實重大決策聽證重要事項公示重點工作通報政務信息查詢四項制度實施方案》。要求每位干部職工要統(tǒng)一思想，提高認識，掌握好“陽光政府四項制度”的主要內容和基本要求，切實增強落實四項制度的主動性和自覺性。同時，加大宣傳力度，利用網(wǎng)絡媒體開展形式多樣的宣傳活動。
2、明確職責分工，制定擬聽證、公示、通報和查詢目錄。明確部門職責，細化工作內容，各司其職。
制定了擬聽證事項：
（1）××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃；
（2）旅游工作相關重大決策事項。
擬公示事項：
（1）旅游資源開發(fā)規(guī)劃；
（2）旅游行業(yè)管理相關的法律、法規(guī)、規(guī)章其它相關事項。
擬通報事項：
（1）《》確定的重點旅游工作落實情況；
（2）季度、年度旅游經(jīng)濟運行分析；
（3）向社會公布的旅游工作服務承諾事項；
（4）旅游行業(yè)管理方面應當通報的其它重點工作。
擬查詢內容：
（1）部門基本信息；
（2）××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃；
（3）本部門法律法規(guī)、區(qū)政府出臺的規(guī)范性文件和以本部門名義制定的規(guī)范性文件；
（4）行政執(zhí)法事項、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法責任、執(zhí)法程序及執(zhí)法行為；
（5）××區(qū)旅游局相關辦事指南及服務承諾事項。
（三）調整旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，引導企業(yè)發(fā)展。
1、按照市委、市政府提出的把××生態(tài)園林、10平方公里生態(tài)文化區(qū)和東風水庫路壩合一的建成三大旅游品牌，用三年的時間，把中心城區(qū)建成全市旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭的要求，結合××實際，完成了全區(qū)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路調整。依托生態(tài)城市建設，利用××區(qū)豐富的生態(tài)資源，充分發(fā)揮良好的區(qū)位優(yōu)勢和方便快捷的交通優(yōu)勢，立足“三鄉(xiāng)”文化，挖掘水文化，以發(fā)展生態(tài)休閑度假旅游為主體，以聶耳文化旅游、工業(yè)旅游、會務旅游和鄉(xiāng)村生態(tài)旅游為補充，形成特色鮮明，多元旅游文化并存的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。堅持旅游與文化有機結合，不斷挖掘人文、自然旅游文化資源，增加旅游文化內涵和科技含量，形成旅游與文化互動，增加旅游文化產(chǎn)品附加值。整合資源，進行“吃、住、行、游、購娛”六大旅游要素合理配置，使旅游業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。
2、精心引導企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴張上實現(xiàn)了新跨越。針對全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優(yōu)化服務入手，大力營造發(fā)展環(huán)境，引導、推動企業(yè)擴張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。積極改善我區(qū)旅游商品相對落后的現(xiàn)狀，鼓勵旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè)，引導企業(yè)進入旅游商品生產(chǎn)領域，開發(fā)有特色的旅游商品。
（四）積極推進中國優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建工作。
1、配合社會主義新農(nóng)村建設，積極推進鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展，
培育鄉(xiāng)村旅游新的亮點。進一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，提高土地綜合利用率，推進旅游小鎮(zhèn)建設。使人民群眾的收入不斷遞增，享受到更好的居住環(huán)境和發(fā)展條件，極大地帶動了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。堅持按照“政府扶持引導、市場運作、群眾參與、群眾受益”的方針，做好鄉(xiāng)村旅游建設。一是開展深入細致的調研，合理規(guī)劃布局。組織人員對××區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源、飲食文化資源、農(nóng)民生產(chǎn)生活條件、參與積極性等進行調研，據(jù)調研結果，提出切實可行的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路和措施。今年組織進行了龍樹鄉(xiāng)村旅游發(fā)展調查研究，制定了龍樹地方特色羊肉旅游產(chǎn)品開發(fā)方案和高魯山戶外運動康體旅游線路策劃。二是區(qū)分公共性項目和經(jīng)營性項目，由政府投資建設公共性基礎設施，吸引社會資金和村民投入建設經(jīng)營項目，盡快形成旅游配套服務接待設施。三是扶持鄉(xiāng)村旅游示范戶，引導和指導農(nóng)民，積極參與和開展相應的旅游接待服務，帶動地方農(nóng)副產(chǎn)品加工和銷售；配套××工業(yè)旅游，進一步規(guī)范完善靈秀鄉(xiāng)村生態(tài)旅游試驗區(qū)管理，按照高標準、上檔次的要求，繼續(xù)扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。通過幫助支持舉辦櫻桃節(jié)的方式，擴大“試驗區(qū)”鄉(xiāng)村旅游宣傳。配合龍樹李井村地質災害搬遷，謀劃建設鄉(xiāng)村生態(tài)旅游示范村。扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂和龍樹地方特色羊肉農(nóng)家樂各1戶。四是不斷探索和開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，利用豐富的生態(tài)資源，重點打造庭院式農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村康體旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村農(nóng)事體驗旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村垂釣旅游產(chǎn)品。
2、積極引進項目，推進旅游休閑度假地建設。配合做好梁王山休閑旅游度假城項目的相關工作。梁王山休閑旅游度假城項目投資30億元人民幣，將建設生態(tài)主題公園、生態(tài)主題酒店、產(chǎn)權式頤養(yǎng)中心、體育培訓中心、民間民俗文化展示中心等，竭力打造成西部高品質的生態(tài)旅游品牌。目前，完成了項目選址、用地規(guī)劃和項目協(xié)議簽定，正組織進行項目總體規(guī)劃和設計等工作。
4、打造會務、商務旅游產(chǎn)品，培育新的旅游經(jīng)濟增長點。
近年來，會務旅游、商務旅游帶來的經(jīng)濟效益，已經(jīng)越來越顯現(xiàn)。而以昆明為中心的周邊城市會務和商務旅游市場無疑給××區(qū)的會務經(jīng)濟發(fā)展帶來了無限的可能。××區(qū)要依托昆明省會會務商務市場的.輻射，做大會務商務旅游這個產(chǎn)品。充分開展××區(qū)會務、商務旅游資源的調查，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，基礎設施優(yōu)勢，探索會務旅游、商務旅游新路子。區(qū)旅游局將不遺余力地與加強與周邊城市的宣傳和合作，通過各種載體，把產(chǎn)品旅游推向全省，著力吸引會議、商務團隊，提升××區(qū)會務、商務旅游知名度。通過一系列行之有效的措施，1至10月份××區(qū)共接待會務、商務游客83700人次，同比上年增12%。
（五）穩(wěn)步推進行業(yè)管理工作，形成安全秩序的旅游市場環(huán)境。
1、開展旅游從業(yè)人員素質培訓，加快旅游軟件建設步伐。1~10月共舉辦旅游服務技能培訓班八期，對大營街4a級旅游景區(qū)、星級飯店和與旅游相關的餐飲企業(yè)管理人員和服務人員767人進行禮儀和服務技能培訓，在培訓過程中對中層管理人員注重管理方法、管理理念的提高；對一線服務人員注重操作技能及禮儀的培訓。培訓內容豐富全面，采取理論與實踐相結合的授課方式，并做到實作課一對一教學，重視培訓師資力量和培訓效果，邀請云南省餐飲與美食協(xié)會的專家以及高星級酒店資深管理人員和職業(yè)中學教師授課。通過培訓，參訓人員得到了全新的服務理念，提高了技能，大大提升了旅游服務整體水平。今年的旅游從業(yè)人員培訓工作，緊緊圍繞創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市這一主題，是歷年來檔次最高，規(guī)模最大，持續(xù)時間最長的。
2、舉辦導游技能大賽，提高導游隊伍整體水平。6月20至23日，全區(qū)27名導游通過理論考試、區(qū)內主要景點現(xiàn)場講解進行技能大賽。通過評委對選手儀表儀態(tài)、講解內容、語言表達、講解水平和理論考核的綜合評分，評出一等獎1名，二等獎3名，三等獎5名。通過以考代培、以賽代培的方式，促進了導游隊伍日常學習的主動性和積極性，加強了對導游隊伍的監(jiān)督管理，提升了××區(qū)導游人員的業(yè)務水平。
3、認真組織開展旅游市場綜合整治。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務和游客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場秩序為重點，按照《玉溪××區(qū)旅游市場綜合整治工作實施方案》要求，結合創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作要求，認真組織開展旅游市場綜合整治，嚴厲打擊非法旅游經(jīng)營活動，糾正旅游企業(yè)的不規(guī)范旅游經(jīng)營行為，維護合法經(jīng)營者和消費者權益，營造良好的旅游市場新秩序。分別在“春節(jié)”、“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安、安監(jiān)、技術監(jiān)督等部門開展了旅游行業(yè)安全檢查、旅游商品質量專項治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監(jiān)督。以匯龍生態(tài)園、映月潭修閑文化中心、九龍池公園等a級景區(qū)為依托，強化了景區(qū)規(guī)范工作，集中精力規(guī)范了景區(qū)內的導游服務，確保了旅游市場秩序整治不留死角。1~8月，旅游市場綜合整治第一階段工作已經(jīng)完成，9~12月將轉入進行旅游市場綜合整治整改階段。
4、安全工作突出重點，措施落實。高度重視旅游安全工作，嚴格落實“一崗雙責”要求，結合企業(yè)的實際情況，制定檢查方案并認真組織實施，形成職責明確，協(xié)調配合，縱向到底，橫向到邊，條塊結合，齊抓共管的工作格局。督促小石橋鄉(xiāng)政府籌措資金7萬元對龍馬溶洞的安全隱患進行整改，修繕溶洞旅游設施。督促中玉酒店對檢查中存在的問題，投入資金進行整改。
5、精心組織，積極應對流感。4月份流感。
在墨西哥爆發(fā)以來，我局于5月1日啟動××區(qū)旅游行業(yè)流感防控工作，做到早準備、早布置、早落實。成立××區(qū)旅游行業(yè)防控流感工作領導小組。制定下發(fā)了《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情應急預案》，要求各旅游企業(yè)建立游客疫情監(jiān)控臺帳，密切關注游客身體狀況。落實各項措施，確保防控工作有效展開，5月10日制定《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情報告工作規(guī)范》、《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情信息報告制度》。做好督促檢查工作，7月6日，8月6日，9月14日至16日對旅游企業(yè)的防控工作進行了檢查，對存在問題的企業(yè)及時督促整改落實。做好宣傳工作，提高防控水平，廣泛發(fā)放預防知識宣傳資料，倡導健康衛(wèi)生習慣。通過以上各項工作措施，××區(qū)旅游行業(yè)防控工作扎實有效，取得預期效果，防止了流感從旅游渠道侵入我區(qū)。
（六）轉變旅游宣傳促銷手段，突出特色。
加大鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、會務、商務旅游產(chǎn)品的宣傳。以“生態(tài)休閑”為特色，強化城市形象宣傳，營造旅游氛圍，開展城市營銷。4月17日至24日組織參加大連國內旅游交易會，向70位旅游交易商贈送了《夢尋××――玉溪市××區(qū)旅游名勝集錦》，并向參加交易會的部分來賓推介了××區(qū)的旅游產(chǎn)品及旅游業(yè)發(fā)展情況，廣泛進行××區(qū)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)品宣傳促銷，提高××區(qū)知名度。6月12日至18日，利用中國首屆聶耳音樂（合唱）周這一契機進行旅游推介活動。一是印發(fā)500份旅游小常識宣傳資料；二是組織轄區(qū)內旅行社在活動周期間在活動主場地、來賓入住酒店進行旅游產(chǎn)品宣傳，并做好服務接待工作；三是組織有××區(qū)特色的文藝節(jié)目在活動周期間演出。采取“走出去，請進來”的辦法，10月14日至18日到騰沖、麗江等省內旅游熱點地區(qū)開展宣傳促銷活動，不斷擴大宣傳輻射半徑。
三、存在的問題。
20___年，我區(qū)旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。
1、旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制，現(xiàn)有景區(qū)建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區(qū)景點在擴張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模。
2、旅游知名度不高，宣傳手段形式單一，需要強化旅游宣傳，創(chuàng)新旅游宣傳方式，多渠道開拓新的旅游客源市場。
3、招商引資力度不夠，在資金引進上要實現(xiàn)新突破。
4、還需要營造更加寬松的旅游發(fā)展環(huán)境，全社會支持旅游發(fā)展的氛圍還不濃。
這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
文化和旅游局年度工作總結篇十三
1、促進節(jié)約用電。合理設置空調溫度，無人時不開空調，開空調時不開門窗。堅決杜絕“白晝燈”、“長明燈”。加強用電設備管理，盡量減少待機消耗，長時間不用和下班后及時關閉。
2、加強節(jié)約用水。大力推廣使用節(jié)水設備，加強用水設備日常維護和管理，防止出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。
3、做好辦公用品節(jié)約。根據(jù)工作需要，嚴格控制辦公設備的采購和文件印刷數(shù)量。打印機、復印機的墨粉用完后，盡量重新灌裝，再次使用。
4、動員廣大干部職工減少使用塑料袋購物，盡自己最大的努力減少使用塑料袋，同時提高袋子利用率，從根本上減少塑料袋的使用與浪費。
5、開展能源緊缺體驗活動。6月10日全國低碳日當天，局機關在宣傳周期間停開公務車一天，干部職工通過減少或關閉辦公室照明燈，騎自行車或步行上下班等方式，親身體會能源短缺帶來的不便和節(jié)約能源的重要性與緊迫性。
文化和旅游局年度工作總結篇十四
今年是實施“十二五”規(guī)劃的第三年，市旅游局在市委、市政府的正確領導下，在省、市旅游局的幫助和指導下，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領旅游發(fā)展全局，加大項目開發(fā)力度，不斷拓展旅游客源，培育塑造旅游品牌，全市旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。全年新開工項目14個，總投資46.1億元，全年完成投資32億元;新增省級旅游度假區(qū)1個，全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游點1個，國家3a級景區(qū)2個，省四星級鄉(xiāng)村旅游點1個;新增五星級酒店1家。′上海旅游節(jié)上，大豐花車榮獲“最佳組織獎”稱號，中國·大豐麋鹿生態(tài)國際旅游季榮獲“中國節(jié)慶產(chǎn)業(yè)金手指獎·十大人氣節(jié)慶”稱號，《大豐好玩呢》旅游宣傳片在江蘇省旅游視頻大賽中被評為“最佳旅游宣傳片”。在“最美中國旅游新名片”(第二季)評比中，大豐市喜獲“最美中國文化旅游城市”稱號，江蘇僅此1家;我局被評為“鹽城市文明單位”。
全年接待游客320萬人次，同比增長54.8%，其中，境外團體來豐旅游14240人次，歐美游客2848余人次;旅游總收入36億元，同比增長51.4%，全市組織旅游飯店客房出租率達69%。
(一)堅持規(guī)劃引領，發(fā)展格局不斷優(yōu)化。
圍繞《長三角地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》和我市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃，與各鎮(zhèn)、園區(qū)、景點旅游發(fā)展規(guī)劃主動對接，指導好有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)以建設旅游名鎮(zhèn)為目標進行深度規(guī)劃，確保每個旅游項目有特色、有優(yōu)勢。目前，北京來也公司中華麋鹿園創(chuàng)5a級景區(qū)提升規(guī)劃已完成總體設計，待評審;北京來也公司恒北村城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃和旅游發(fā)展規(guī)劃已通過評審;大中、新豐、草廟、草堰、三龍和白駒五朵金花旅游總體規(guī)劃力爭年前通過評審。
(二)牢抓項目建設，旅游實力不斷增強。
以重點項目支撐旅游經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，重點推進鹽城“三重”項目、全市百項重點工程涉及的10個旅游項目和年初編排的50個重點旅游項目。今年建成或基本建成的項目有知青影視基地、青少年教育基地、大地豐收創(chuàng)意農(nóng)業(yè)館、開發(fā)區(qū)五一會所、新豐荷蘭花海一期工程、西郊生態(tài)公園一期共6個項目。3月14日的大豐(上海)旅游業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)專題招商會活動，共有18個項目簽約，協(xié)議總投資60.1億元。
1、景區(qū)建設重點重抓。
鹽城市“三重”項目——濕地生態(tài)精品旅游項目年度計劃投資3億元，涉及大豐的子項目有中華麋鹿園景觀改造工程、灘涂濕地公園、幸福公社等。其中，中華麋鹿園正在進行區(qū)劃調整，游客中心、觀鹿臺、鹿王展示區(qū)年底前開工;幸福公社已立項，完成了環(huán)評、規(guī)劃、可研報告，規(guī)劃展示中心已封頂，預計年底完成內部裝修;灘涂風光前期手續(xù)已齊全，正著手準備旅游用地和建設用地的申報材料，大門、游客中心、觀光島正在建設中。
港區(qū)海賊王海盜城入口建筑及門樓、接待中心土建工程竣工，摩天輪、過山車等設施準備進場，累計完成投資額10億元。太陽島休閑養(yǎng)生公園項目已立項、選址，概念性設計已完成，建筑設計、景觀設計等都已委托設計方，計劃進行土地置換，爭取用地指標，爭取年底前開工建設。露天溫泉館項目已重新選址，目前土地指標已對接，規(guī)劃內容正在進行調整。港區(qū)其他旅游類項目也在積極推進中：海洋世界二期工程——博覽中心鋼結構焊接及網(wǎng)架結束，預計年前主體竣工，游客接待中心開始基礎施工，累計完成投資額7000萬元;丹頂鶴珍禽園二期工程按照“aaa”景區(qū)要求對設施進行了改良和完善，已通過省級驗收，整改材料已上報,熊貓館正在基礎施工;海鮮美食街正在基礎施工。
知青紀念館——青少年教育基地項目主體竣工,正在布館，游客服務中心封頂，年前建成對外開放，預計完成投資1億元;知青影視基地完成景點、道路固化工程，電視劇《北上海1950》近期將在央視一套播出。
新豐荷蘭花海一期已竣工，二期工程木屋酒樓主體竣工，正在裝璜，400畝的地型改造項目竣工，荷蘭人家已封頂，6座景觀橋、2座近水平臺竣工;20萬平方米的綠化竣工，年前木屋酒樓、風車情侶館、荷蘭人家將建成投入使用;溫泉會所基礎工程正在施工中。
全程跟蹤、督促服務重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家樂項目和“五朵金花”鄉(xiāng)村旅游工作。大中鎮(zhèn)恒北村新村農(nóng)家樂裝修結束，正在招租，農(nóng)戶農(nóng)家樂已有三戶;游客接待中心完成裝修，溫泉會所已進入打井階段，恒北酒店、玄圃人家預計年底前建成對外開放;新豐鎮(zhèn)荷蘭人家正在裝修，預計年底前建成對外開放;草廟鎮(zhèn)中華麋鹿文化園完成了規(guī)劃準備和相關手續(xù)的審批，廣場、土建開工建設;草堰鎮(zhèn)三元休閑農(nóng)莊正在鋪設排水管道、澆筑場地;三龍鎮(zhèn)漁家風情街主體工程正在施工中。
2、酒店建設加快步伐。
自半島溫泉酒店順利通過了五星級酒店省級初評后，我局認真對照標準指導酒店整改，于今年5月份順利通過國家級驗收。城東新區(qū)寶達金陵酒店主樓封頂，正在做頂部造型，今年累計完成投資5000萬元。開發(fā)區(qū)國泰豪生酒店正在制定內部裝修方案，今年累計完成投資萬元。此外，開發(fā)區(qū)豐山國際大酒店、服務業(yè)集聚區(qū)海聚大酒店項目正加快推進。
(三)精心組織活動，旅游形象不斷提升。
圍繞“天天有團隊、周周有小活動，月月有大活動、突出‘黃金周’、辦好旅游節(jié)”的營銷思路，加大旅游節(jié)慶活動宣傳營銷力度。借助高端平臺，策劃“走出去”活動。積極參加各類旅游推介會、推廣會、旅交會等，組織參加了2013江蘇大豐(上海)旅游業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)專題招商會、2013中國(南京)國際度假旅游展覽會、中國(貴州)國內旅游交易會、昆明國際旅游交易會、寧杭高鐵旅游推介會暨江蘇夏季旅游產(chǎn)品發(fā)布會、2013美麗中華特色旅游品牌推廣盛會、首屆長三角自駕游產(chǎn)業(yè)博覽會、東方都市廣播“惠旅游”中秋大團圓活動。同時，主動出擊，“走出去”大力開展旅游推介活動。4月份，在上海靜安區(qū)靜安寺廣場成功舉辦了“請到麋鹿故鄉(xiāng)來—大豐春之旅”大型旅游推介會，柏萬青、袁岳、駱曉娟等名人現(xiàn)場助陣，吸引了12000余名上海市民競相參與。5月31日-6月3日舉辦的鹿王爭霸賽電視直播，吸引了國內各大媒體報道，鹽城廣播電視臺聯(lián)合上海文廣集團進行了現(xiàn)場直播，中央電視臺新聞頻道進行了點狀直播，電視收視率大幅攀升。9月14日-10月6日，大豐作為全國唯一一家縣級市受邀參加了2013上海旅游節(jié)花車大巡游活動，帶著精心設計的花車與印尼、澳門等20多個國家、地區(qū)的花車赴上海10個區(qū)縣進行了巡游表演，吸引了350萬中外游客欣賞。經(jīng)過專家評審與市民投票評選，大豐花車榮獲上海旅游節(jié)“最佳組織獎”。一系列“走出去”活動讓市外游客更加了解大豐、熟悉大豐，進而喜愛大豐。搭建展示平臺，策劃“吸進來”活動。2月28日滬豐大型旅游專題活動圓滿收官，共接待游客9.82萬人次。1月19日成功啟動了'2013長三角大豐旅游年活動，“大豐春節(jié)歡樂游”主題活動期間，各景區(qū)推出“放飛快樂”、“麋鹿大巡游?福祿隨我來”、“海底探秘”、“神秘知青館?探班北上?！薄ⅰ袄寺勘葋?情定奧特萊斯”、“溫馨半島?浪漫情人節(jié)”等豐富多彩的活動，各鎮(zhèn)組織策劃“鄉(xiāng)村歡樂游”活動，帶動了我市春節(jié)旅游市場，活動期間全市共接待游客18.3萬人次;“五一”節(jié)策劃的“請到麋鹿故鄉(xiāng)來—大豐好玩呢”活動吸引了20多萬人次游客來豐觀光;5月16日-8月16日舉辦了中國·大豐麋鹿生態(tài)國際旅游季活動，邀請了10多個國家的駐滬商務領事和來自美國、俄羅斯、英國等30多個國家和地區(qū)的游客和客商參加，在“20中國節(jié)慶產(chǎn)業(yè)金手指獎”評比活動中，中國·大豐麋鹿生態(tài)國際旅游季榮膺“十大人氣節(jié)慶”稱號。中秋、國慶期間，策劃了“相聚中秋、喜迎國慶、大豐深度游”活動，各景區(qū)(點)相繼推出了第25屆世界模特小姐大賽中國總決賽、“愛在金秋九月、相約荷蘭花?！奔w婚典活動、“激情穿越濕地之都”—2013首屆大豐沿海灘涂自駕游暨汽車摩托車集結賽、臺灣(大豐)美食文化節(jié)等精彩紛呈的活動，整個黃金周吸引了約61.8萬游客參加。堅持活動與宣傳并舉，今年印制了《請到麋鹿故鄉(xiāng)來-大豐好玩呢》、《請到麋鹿故鄉(xiāng)來-大豐春之旅》等宣傳折頁共計20余萬份在各項活動中進行發(fā)放，大豐旅游形象漸入人心。
(四)強化宣傳營銷，品牌影響不斷擴大。
圍繞“立足上海、拓展長三角”的營銷思路，突出重點區(qū)域，提高宣傳針對性，20，全市旅游宣傳投資近3000萬元。
一是媒介營銷。持續(xù)在央視《朝聞天下》、《走遍中國》等欄目、首都機場航站樓、上海東方衛(wèi)視、上海地鐵、上海恒龍廣場、南京新街口、鹽城南洋機場、鹽城電視臺、大豐電視臺等媒體上投放大豐旅游宣傳片。在上海、南京社區(qū)、無錫社區(qū)、高速公路、《東方之旅》航空旅游雜志、《特別文摘》雜志投放了平面廣告。在《華東旅游報》、《鹽阜大眾報》等各類報刊上發(fā)表旅游信息數(shù)十篇。面向全國開通了400旅游免費咨詢熱線。拍攝的大豐微電影《新婚囧途》和《大豐好玩呢》旅游宣傳片在江蘇旅游視頻大賽中脫穎而出，點擊率在全省分別排第5位和第8位，《大豐好玩呢》被評選為“最佳旅游宣傳片”，該片將于11月份在北京西單商業(yè)區(qū)君太百貨led顯示屏播放。二是網(wǎng)絡營銷。充分利用大豐旅游網(wǎng)這一自我平臺，同時積極向市內外各大網(wǎng)站投稿發(fā)布各類旅游信息，其中國家旅游局網(wǎng)1篇、江蘇省旅游局網(wǎng)11篇、鹽城旅游網(wǎng)60余篇、大豐日報近20篇、大豐政府門戶網(wǎng)站及大豐旅游局網(wǎng)200余篇。在新浪網(wǎng)、攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽網(wǎng)等全國知名網(wǎng)站進行了專題宣傳，并進行了微博有獎轉發(fā)活動，五一節(jié)活動、端午節(jié)活動、“十一”黃金周活動“幸福大豐”微博關注率超高，轉發(fā)率達22萬多次、評論達10萬多次。三是渠道營銷。今年，我局先后與上海旅游協(xié)會、上海春秋旅行社、上海楊浦區(qū)、靜安區(qū)等旅游局簽訂了合作協(xié)議，聘請了上海市人大代表柏萬青為我市旅游形象宣傳大使，4、5月份，柏萬青先后組織了兩批次300多人來豐觀光。在強化與旅游管理機關合作的基礎上，我市先后邀請了臺灣、浙江、上海、山東、南京、無錫、鹽城等地的600余家知名旅行社來大豐踩線，以優(yōu)惠政策引導，搶占客源市場。踩線活動著實推動了各地與大豐的旅游交流和合作，帶來了多個百人以上團隊來豐。四是努力營造目的地旅游氛圍。充分利用高炮宣傳牌、樓頂廣告、道旗等做好市旅游形象宣傳和旅游熱點信息發(fā)布工作。今年，全市各a級景區(qū)、星級酒店完善了中、英、韓三語種對照的導示系統(tǒng)和標牌標識，制作更換了92塊旅游交通指示牌。通過各類宣傳，有效地展示了大豐旅游發(fā)展水平，提升了“請到麋鹿故鄉(xiāng)來-大豐好玩呢”旅游品牌的知名度和影響力，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收。
(五)加強行業(yè)管理，旅游品質不斷提升。
今年來，我局加大日常行業(yè)管理力度，從“規(guī)范、素質、品質、安全”四方面著手，做好旅游市場規(guī)范和服務質量提升工作。一是出臺旅游購物點標準。研究制定了《大豐市旅游景區(qū)商品購物點標準(試行)》，目前全市各a級旅游景區(qū)、省星級鄉(xiāng)村旅游點在旅游商品購物點的硬件設施、軟件服務和經(jīng)營管理上嚴格按照本標準執(zhí)行。二是制定出臺農(nóng)家樂旅游標準和鼓勵農(nóng)家樂發(fā)展的'實施意見。6月份，我市率先在蘇北地區(qū)出臺了《農(nóng)家樂旅游服務質量等級劃分標準(試行)》，今后我市農(nóng)家樂的評定有了標尺和依據(jù)。該標準從經(jīng)營服務場地、接待服務設施、環(huán)境保護、服務質量、服務項目等方面引導農(nóng)家樂的規(guī)劃、建設與經(jīng)營。由于農(nóng)家樂旅游業(yè)態(tài)在我市剛剛起步，為更好地促其科學發(fā)展，快速發(fā)展，我市參照浙江、蘇南等農(nóng)家樂旅游發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗，于9月份出臺了《關于鼓勵促進農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展的實施意見》，農(nóng)家樂經(jīng)營企業(yè)和個體經(jīng)營者，都將獲得相應的稅費減免;農(nóng)村低保戶和政府規(guī)定的優(yōu)撫對象興辦或參與興辦農(nóng)家樂，有關部門免收辦理證照的所有費用。對獲得星級標準的農(nóng)家樂經(jīng)營戶，市財政將在年度旅游發(fā)展專項資金對其進行獎勵。三是組織星級飯店服務人員培訓。今年，我局先后邀請南京、鹽城兩地旅游專家來豐進行星級飯店提升服務質量集中培訓，全市所有旅游星級飯店及大型社會飯店共計260余名學員參加了培訓，進一步強化了行業(yè)服務理念，促進了旅游業(yè)服務水平不斷提升。四是加強安全管理。牢固樹立“安全是旅游的生命線”、“沒有安全就沒有旅游”的觀念，針對春運、清明、五一、中秋、國慶等小長假，對全市旅游企業(yè)安全設施設備、安全防護措施等進行抽查，全年共組織各類安全檢查10余次，下發(fā)安全文件6份，實現(xiàn)了旅游行業(yè)安全生產(chǎn)“零事故”的目標。
充分發(fā)揮社會組織作用。市餐飲行業(yè)協(xié)會致力于挖掘地方餐飲資源、打造大豐餐飲名品，于8月份面向全市征集大豐“名、特、優(yōu)”民間菜譜，現(xiàn)已征集到點心類、冷菜類、主菜類、主食類、土特產(chǎn)類100余個，力爭年底前全面完成評比。同時，為了適應我市旅游市場快速發(fā)展的需要，現(xiàn)正籌備成立大豐旅游行業(yè)協(xié)會。
(六)用好用足政策，平臺建設成效顯著。
加快平臺(品牌)建設。按照市委、市政府《關于加快平臺(品牌)建設的意見》，積極推進旅游景區(qū)創(chuàng)星升級。今年，麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)被省政府認定為省級旅游度假區(qū)，大中鎮(zhèn)恒北村被評為全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點，上海知青紀念館、丹頂鶴珍禽園通過了國家3a級景區(qū)驗收，新豐鎮(zhèn)荷蘭花海通過了省四星級鄉(xiāng)村旅游點驗收;半島溫泉酒店通過了五星級酒店國家驗收，實現(xiàn)了我市五星級酒店“零”的突破。
積極爭取政策扶持。認真指導麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)、東方1號創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、豐收大地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)等做好省級專項資金申報工作，共爭取省旅游專項引導資金(項目類)150萬元。年初，我局申請與省旅游局聯(lián)合在央視、首都機場航站樓投放廣告，共爭取省旅游業(yè)發(fā)展專項引導資金(宣傳類)473.21萬元，加上“藍色之旅”活動宣傳資金補助20萬元，截止10月份，我市共爭取旅游引導資金643.21萬元，占年度目標任務的800%。9月份，我局指導麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)、海賊王海盜城動漫主題公園做好省旅游業(yè)發(fā)展基金申報工作，麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)500萬元流動資金貸款項目已接受省再擔保公司盡職調查，可望獲批。
(七)深化主題活動，行業(yè)素質不斷提高。
組織學習宣傳貫徹《旅游法》。認真組織本部門、本系統(tǒng)人員分層次、分批次學習《旅游法》，旅行社、星級飯店、景區(qū)以及相關旅游服務企業(yè)充分發(fā)揮本單位的宣傳陣地，采取led電子屏播放字幕、張掛宣傳橫幅和標語等形式，廣泛宣傳，在全市營造貫徹實施《旅游法》的良好氛圍。認真組織市旅游企業(yè)參加了鹽城市組織的《旅游法》知識網(wǎng)上考試活動，參考率95%以上，切實達到在旅游從業(yè)人員中宣傳普及《旅游法》的效果。
在行業(yè)內開展“文明旅游”宣傳活動，在景區(qū)建立“志愿者服務站”和“志愿者服務隊伍”，開展志愿者服務行動;在旅行社開展“文明安全出游”宣傳培訓活動，倡導游客文明旅游;在酒店開展“文明餐桌”行動，作出食品安全服務承諾，普及餐桌文明知識，倡導消費者節(jié)儉用餐。
當然，我們也清醒地認識到，我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在一些亟待解決的問題：一是旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。主要表現(xiàn)在旅游項目推進實施力度不夠大、不夠成熟，景區(qū)特色不明顯，吸引力不夠大。二是旅游產(chǎn)業(yè)結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套，“游”還不完善，“購”更是短腿。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放、市場競爭力小、抗風險能力差等等系列問題。三是旅游交通不配套。目前，還沒有形成統(tǒng)一的旅游交通框架，影響了景點的發(fā)展。另外，旅游系統(tǒng)自身也存在專業(yè)人才較少等等問題。以上這些問題的存在制約了我市旅游業(yè)的進一步發(fā)展。在以后工作中，我們將更大力度加強項目建設和自身建設，發(fā)展大豐旅游事業(yè)。
文化和旅游局年度工作總結篇十五
(一)招商引資成效顯著。一是與縣發(fā)改局、農(nóng)牧業(yè)局通力合作，將我縣成功創(chuàng)建為國家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范試點縣，爭取農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展項目省預算內資金400萬元。二是大力招商引資，成功引進上海謙穩(wěn)股份有限公司、四川來有農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、重慶神州通用航空有限公司等企業(yè)投資18億元，開發(fā)以雙龍橋為中心的.中國心理旅游第一縣、四川來有農(nóng)業(yè)公園、川東北低空飛行旅游觀光等項目。
(二)品牌創(chuàng)建推進有力。一是積極開展a級景區(qū)創(chuàng)建工作。雙龍橋中國有機生態(tài)循環(huán)第一村、古樓香桃源國家3a旅游區(qū)創(chuàng)a工作有序推進，迎檢軟件全面完成，硬件設施基本建成，11月中旬接受省市驗收，年底完成創(chuàng)建工作。二是指導晉城鎮(zhèn)白鶴觀村、雙洛鄉(xiāng)老家灣村、同德鄉(xiāng)九頭灣村成功創(chuàng)建“省級旅游扶貧示范村”，古樓鎮(zhèn)趙家廟村成功創(chuàng)建“省級鄉(xiāng)村旅游精品村寨”。三是指導太平鎮(zhèn)馮老四農(nóng)家樂、金泉星科農(nóng)業(yè)園區(qū)成功創(chuàng)建為“省級農(nóng)家樂園”、“省級養(yǎng)生山莊”等特色旅游業(yè)態(tài)點。
(三)重點項目進展迅速。一是桐子河景區(qū)建設項目。投資約5000萬元，新建跑馬場3000平方米，鄉(xiāng)村大舞臺5000平方米，滑草場平方米，鄉(xiāng)村大食堂2000立方米，旅游廁所90平方米停車場2000平方米，栽植泡桐樹、黃角樹、砂糖桔3000株，紫玉蘭3000株，道路旅游道路拓展8公里。二是張瀾故里提檔升級項目。完成項目可行性研究報告，羅家溝景觀工程專項規(guī)劃，項目立項審批、施工設計、圖審、預算財評等工作。三是廁所革命項目。投資約225萬元，建成張瀾故居國家aaaa級景區(qū)、仙林牡丹園、川北水鄉(xiāng)旅游區(qū)等景區(qū)5座星級廁所，全面完成年度目標任務。
(四)宣傳營銷卓有成效。一是大力開展自主營銷。成功舉辦了xx縣第六屆桃花節(jié)、品果節(jié)以及仙林首屆牡丹文化節(jié)、青禾莊園首屆蠶桑文化節(jié)、雙洛鄉(xiāng)第二屆荷花文化節(jié)等文化旅游節(jié)慶活動，吸引成渝西(安)等地和南充周邊縣市游客近300萬人次，旅游綜合收入達25億元，帶動旅游從業(yè)人員上萬人，實現(xiàn)人均增收1000元。二是積極開展整體營銷。赴西安、樂山、重慶等地，參與省市旅游整體營銷，推介宣傳xx旅游文化、精品線路和特色旅游商品。利用四川省旅游政務網(wǎng)、南充市旅游政務網(wǎng)，四川民生報道網(wǎng)、今日頭條、愛xx旅游網(wǎng)等平臺，刊發(fā)xx文化旅游外宣文章200余篇。策劃制作xx最新旅游宣傳折頁和籌建app平臺，以新媒體方式宣傳xx文化旅游和經(jīng)濟社會形象。吸引重慶、廣安、遂寧等地游客組團到古樓、雙龍橋、張瀾故居、百科園觀花賞景，游生態(tài)xx，享有機生活。高峰期每天來我縣的外地旅游大巴多達四、五十輛。雙龍橋、百科園、鳳凰谷的鄉(xiāng)村酒店、農(nóng)家客棧爆滿，一床難求。
(五)行業(yè)管理規(guī)范有序。一是積極開展“誠信興旅宣傳月”和“法律七進”活動，大力推進法制宣傳教育進機關、進企業(yè)、進景區(qū)、進村社，組織全局職工集中學習了《四川省依法治省綱要》、《旅游法》、《四川省旅游條例》、《旅行社條例》、《導游管理條例》等旅游相關政策法規(guī)，進一步提升了旅游行業(yè)廣大干部職工法律知識和執(zhí)法水平。二是針對旅游市場突出問題、熱點問題，利用重大節(jié)假日，聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、交通、質監(jiān)、工商、公安等部門綜合執(zhí)法，開展了“旅游市場秩序專項整治”、“旅游市場專項檢查”工作，確保了全縣旅游市場安全穩(wěn)定，保護了旅游企業(yè)和游客的合法權益。20全年，共出動執(zhí)法檢查人員20余次，檢查旅游企業(yè)10個、旅游團隊15個、旅游電子行程單100余份，三是積極開展旅游培訓工作，舉辦旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員培訓班2期，培訓350人次，不定期開展網(wǎng)絡培訓，受訓1000余人次。
(六)黨建工作抓鐵有痕。我局認真落實“抓好黨建是最大政績、抓好黨建是最大任務、抓好黨建是最大責任”要求和黨建工作主體責任制工作要求，研究制定了黨建工作年度計劃。開展了年領導班子成員專題民主生活會2次，組織生活會6次。不定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會議、黨課輔導會10余次。完成了黨支部換屆。開展了學習貫徹黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想、習總書記來川視察重要講話精神等專題學習會。開展了豐富多彩的支部活動、黨員義工活動和“城鄉(xiāng)黨建結對共建”活動等，黨支部發(fā)展新黨員1名。
(七)黨風廉政落實落地。認真落實黨風廉政建設主體責任工作要求，始終保持堅定政治定力和懲治腐敗定力，全面推進全面從嚴治黨主體責任落實。一是年初局黨組制定黨風廉政年度計劃，和全局領導班子簽訂了個人廉政從政責任書，和中層股室、下屬單位簽訂來了黨風廉政建設責任書。二是赴廣安、儀隴開展黨風廉政警示教育活動2次。三是通過在a景區(qū)、星級酒店、旅行社(旅游網(wǎng)點)、幫扶村懸掛標語、發(fā)放傳單、送文化下鄉(xiāng)等方式，開展黨風廉政社會評價滿意度宣傳。使黨風廉政教育和宣傳工作落到實處。
(八)脫貧攻堅全面完成。一是積極配合縣脫貧攻堅領導小組實施行業(yè)扶貧工作。制定了《xx縣旅游扶貧專項2020年實施方案》和《2020年旅游扶貧實施項目和資金投入清單》，明確了旅游扶貧牽頭領導、實施進度、完成時限等，扎實推進旅游行業(yè)扶貧工作，完成老家灣村農(nóng)家樂改造、道路景觀綠化、農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓等。建成晉城鎮(zhèn)白鶴觀村、雙洛鄉(xiāng)老家灣村、同德鄉(xiāng)九頭灣村等省級旅游扶貧示范村。二是大力實施精準幫扶。我局結合太平鎮(zhèn)王家嘴村實際，專門制定了2020年幫扶計劃。2020年年初，與太平鎮(zhèn)黨委政府、王家村“兩委”共同舉辦精準扶貧壩壩宴暨新春送溫暖文藝演出活動。2020年10月在太平鎮(zhèn)王家嘴村舉辦“進村入戶問情聯(lián)心”文藝匯演暨脫貧攻堅、黨風廉政建設、平安建設、掃黑除惡知識宣講活動，培育柑橘產(chǎn)業(yè)近千畝，送慰問品折價現(xiàn)金達2萬余元，劃撥扶貧專項資金9萬元。
二、特色亮點工作。
一是搶占先機，主動作為，積極申辦2020年四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)。目前南充市人民政府已同意在我縣舉辦，省旅發(fā)委已將我局編制的《四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)籌備方案》率先送省政府審批。二是深入調研，摸清底數(shù)，利用1周時間，和縣委、政府分管領導一道，開展xx縣旅游資源大調研，全面摸清了我縣文化旅游資源，為我縣旅游業(yè)發(fā)展提供了第一手資料。三是全面貫徹，狠抓落實。根據(jù)縣委全委會安排部署，起草了《xx縣打造鄉(xiāng)村旅游目的地實施意見》、《xx縣農(nóng)業(yè)公園和鄉(xiāng)村旅游目的地建設工程實施方案》和《關于促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》，為促進我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展，盡快把xx建設成立足成渝、面向西部、全國知名的鄉(xiāng)村旅游目的地提供政策支撐和組織保障。三是端正態(tài)度，積極配合，完成縣人大調研xx縣鄉(xiāng)村旅游建設發(fā)展、縣政協(xié)民主評議旅游局等工作。
三、存在的問題。
一是旅游規(guī)劃領先意識不夠超前;二是旅游開發(fā)中部門聯(lián)動不強;三是旅游項目投融資渠道不寬;四是鄉(xiāng)土特色沒有凸顯;五是現(xiàn)有旅游景區(qū)有待提升;六是旅游宣傳營銷力度還需加大;七是旅游行業(yè)管理還要進一步規(guī)范。
文化和旅游局年度工作總結篇十六
20**年，全市旅游業(yè)健全工作推進機制，創(chuàng)新監(jiān)管服務方式，提升城市品牌形象，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了較大躍升。
一、20**年主要工作。
（一）推進旅游大項目建設，旅游產(chǎn)品體系更加豐富。
強化頂層設計，引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善《濟南市創(chuàng)建國際旅游名城戰(zhàn)略規(guī)劃》。推動《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制，力爭年內完成。推進《環(huán)城游憩帶規(guī)劃》編制工作。推進各縣（市）區(qū)編制鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，平陰縣已完成規(guī)劃初稿。推進編制槐蔭旅游度假區(qū)旅游規(guī)劃。
整合提升旅游資源，重點旅游項目建設穩(wěn)步推進。推進“天下第一泉”創(chuàng)建成為5a級旅游景區(qū)。推進繡源河風景區(qū)、百花洲片區(qū)整治、澄波湖風景區(qū)、商河溫泉國際、濟西濕地、平陰龍岡夢幻星空、柳埠鎮(zhèn)生態(tài)文化特色旅游鎮(zhèn)等12個重點旅游項目建設，總投資額669.1億元，前三季度完成72.18億元。
創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品。整合泉城特色標志區(qū)資源，打造“船游泉城”、“步游泉城”、“夜游泉城”、“泉水宴”核心一日游產(chǎn)品。“步游泉城”成為很多旅行社的地接拳頭產(chǎn)品。泉水宴品牌和影響力不斷提升。
（二）以品牌建設為抓手，強力營銷拓展重點客源市場。
以推廣“泉城濟南”旅游品牌標識系統(tǒng)為核心，持續(xù)推進“泉城濟南”品牌戰(zhàn)略。
依托交通加強旅游營銷。與長榮航空、山東航空等在臺灣聯(lián)合啟動了為期100天的“前進濟南”第二季旅游營銷活動，推動了臺灣來濟過夜游客數(shù)量和旅游消費指標的雙提升。推動嘉華國旅與韓國易思達航空公司洽談，開通濟南—韓國仁川旅游包機。
打造立體式宣傳平臺。加強境內外優(yōu)勢媒體宣傳報道，在香港、臺灣、北京等境內外重點客源地地鐵站、火車站、機場等戶外宣傳載體以及電視臺、報紙、網(wǎng)絡等媒體，投放旅游廣告。加大網(wǎng)絡營銷投入，出臺網(wǎng)絡營銷獎勵政策，400多家旅游企業(yè)入駐ota旗艦店。
進一步深化區(qū)域合作。牽頭淄博、濟寧、泰安、萊蕪、德州、聊城、濱州七城市在濟南召開“山東省會城市群旅游聯(lián)盟成立大會”。8城市共同簽署《濟南宣言》，合力打造省會城市群旅游營銷統(tǒng)一平臺。
（三）創(chuàng)意舉辦旅游節(jié)事活動。
策劃、推動舉辦首屆濟南泉水節(jié)。泉水節(jié)堅持政府主導、市場運作、群眾參與，共推出39項泉水主題活動，打造了全民性的狂歡節(jié)日。其中我局舉辦的國際旅游交易會成功打造了面向終端消費者的旅游產(chǎn)品特賣會。濟南暢游72名泉暨首屆定向尋泉挑戰(zhàn)基尼斯活動，將泉水資源與定向運動有機結合，成功挑戰(zhàn)定向運動參與人數(shù)最多的基尼斯世界記錄。
舉辦了國際泉水冬泳節(jié)、泉城新年祈福會、休閑匯等活動。冬泳節(jié)成為國內參賽國家和地區(qū)數(shù)量最多的`冬泳節(jié)事活動，為我市破解冬季泉水旅游難題探索了一條新路子。
（四）加強智慧旅游建設。
推進智慧旅游建設。啟動了濟南市智慧旅游城市規(guī)劃編制工作。完成包括濟南市旅游政務網(wǎng)、資訊網(wǎng)、人才網(wǎng)、協(xié)同辦公平臺、旅游掌中寶等多個項目的信息化一期工程建設。開發(fā)了濟南旅游手機智能軟件。推動智慧酒店建設。
大力發(fā)展旅游在線互動平臺。加強官方微博的推廣建設。充分利用qq、微信等即時通信工具加強網(wǎng)絡宣傳。新浪、騰訊微博粉絲數(shù)超過28萬人。
（五）推行服務式管理，營造良好發(fā)展環(huán)境。
加強旅游服務設施建設。加強旅游集散中心建設，將濟南長途汽車南站改建成濟南旅游集散中心南區(qū)，為游客提供功能復合的一站式服務平臺，提升城市集散輻射功能。推進西客站旅游集散中心建設。新建西客站和萬達廣場兩處咨詢中心。推進在我市建設50處旅游咨詢中心信息亭。推進“一日游”旅游公交線路開發(fā)，開通至平陰等旅游直通車。更新安裝南部山區(qū)路標指示標識。
推行全方位服務，促進企業(yè)提升績效。加強旅游標準化建設，10家單位通過省級標準示范單位驗收。推進銀企業(yè)合作，推進中信銀行針對旅行社業(yè)務提出了系列金融解決方案，簽約旅行社達幾十家。開展“旅游愛心工程”，組織69名近郊山區(qū)困難家庭孩子在市區(qū)景點游覽。
加強旅游行業(yè)監(jiān)管，提升企業(yè)服務質量。開展“建設美麗泉城、旅游質量提升工程”活動，招募了50名旅游行風服務質量義務監(jiān)督員，在全市310余家旅游企業(yè)設立了質監(jiān)部或質監(jiān)員，與舜網(wǎng)合作實施旅游網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，促進提升旅游企業(yè)服務質量。
加強依法治旅，完善執(zhí)法、投訴機制。加強《旅游法》宣傳貫徹。加強旅游橫縱聯(lián)合檢查。建立了省會都市群旅游質監(jiān)執(zhí)法協(xié)作機制，搭建異地投訴、突發(fā)事件、旅游企業(yè)監(jiān)管互動平臺。完善市、縣（市）區(qū)、企業(yè)三級旅游投訴網(wǎng)絡體系，形成了旅游投訴全方位受處理聯(lián)動機制。
二、20xx年工作重點。
（一）加強旅游大項目建設，整合提升旅游資源。
以規(guī)劃引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導周邊六縣（市、區(qū)）制定鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。推進《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》、《長清山區(qū)旅游規(guī)劃》、《槐蔭旅游度假區(qū)規(guī)劃》等規(guī)劃的編制工作。
加快推進旅游大項目建設。加快推進濟西濕地、非物質文化遺產(chǎn)博覽園、黃河古鎮(zhèn)、龍岡夢幻星空、鵲山龍湖、商河溫泉國際、濟陽海棠灣國際溫泉度假村、繡源河風景區(qū)、玫瑰湖濕地、澄波湖、百花洲片區(qū)整治、濟南市農(nóng)高區(qū)（泉城農(nóng)業(yè)公園）、鵲華煙雨都市生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園等項目的建設進度。
整合提升現(xiàn)有旅游資源。突出發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,建設省城近郊環(huán)城游憩帶。整合南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑資源，打造南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑度假區(qū)。加快推動五峰山旅游度假區(qū)建設。推進“天下第一泉”景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈提升、千佛山風景名勝區(qū)改擴建以及明府城和商埠區(qū)資源整合，打造城市中央游憩區(qū)。推廣步游泉城、船游泉城、夜游泉城、泉水宴等主題旅游產(chǎn)品。加強泉水宴菜品研發(fā)，推進制定泉水宴菜品地方標準和泉水宴文化主題酒店地方標準。促進特色旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。
（二）強化旅游公共服務設施建設，完善智慧旅游服務平臺。
強化公共服務設施建設。推進西客站游客集散中心的高標準建設。健全旅游咨詢服務體系，推進全市50處公交旅游咨詢亭建設。
健全完善智慧旅游服務平臺。完成濟南市智慧旅游城市規(guī)劃。健全完善由三網(wǎng)、一庫、一屏構成的旅游便民服務系統(tǒng)。加強旅游在線互動服務。健全旅游信息采集工作機制。
（三）加強城市營銷，提升城市品牌。
發(fā)揮媒體傳播優(yōu)勢，打造“泉城濟南”旅游品牌。加強捆綁營銷”。在香港地鐵、北京首都國際機場、京滬高鐵列車、山東航空航班等交通載體以及北京、上海、天津、廣州、南京等重點客源城市上的媒體投放廣告，實現(xiàn)對目標客戶群的精準宣傳。
依托交通開發(fā)入境市場。加強與口岸辦、機場公司、航空公司的聯(lián)合，以韓國、日本、泰國、新加坡、臺灣、香港等已經(jīng)通航或越南等有通航意向的客源地為重點，積極開發(fā)入境市場。
強化區(qū)域合作。加快推進濟萊旅游一體化，深化省會城市群經(jīng)濟圈旅游聯(lián)盟、京滬高鐵旅游聯(lián)盟間的合作。組織旅行社設計開發(fā)省會城市群雙城或多城主題旅游產(chǎn)品，依托集散中心、咨詢服務中心、旅行社連鎖店、商業(yè)連鎖店等載體，逐步建立省會城市群旅游產(chǎn)品開發(fā)平臺、信息發(fā)布平臺和產(chǎn)品營銷平臺。
提高旅游節(jié)會活動吸引力。策劃第二屆濟南泉水節(jié)，推動泉水節(jié)等重大節(jié)會活動實現(xiàn)由市民參與向市民和廣大游客參與轉變。繼續(xù)舉辦暢游72名泉、國際泉水冬泳節(jié)、國際旅游交易會、泉城新年祈福會等活動，打造優(yōu)秀旅游節(jié)事品牌。
（四）加強行業(yè)監(jiān)管，提升游客滿意度。
強化服務式管理，發(fā)展壯大市場主體。修訂濟南地接旅游獎勵辦法，鼓勵旅行社設計開發(fā)濟南深度游產(chǎn)品，吸引境內外過夜游客，拉動旅游增量消費。推進旅游行業(yè)服務標準化。加強旅游質量分析，促進提升游客滿意度。
建立健全旅游執(zhí)法、投訴機制。完善旅游市場綜合監(jiān)管機制、省會城市群及國內熱點旅游城市質監(jiān)協(xié)作機制。完善旅游法律服務機制和綜合投訴機制，建立旅游調解機構，實現(xiàn)投訴受處理的規(guī)范化、制度化、程序化。加大旅游服務監(jiān)督，推動行業(yè)誠信旅游建設。
文化和旅游局年度工作總結篇十七
20xx年，在市旅游局的指導下，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團結，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將本年度主要工作總結如下：
一、建設旅游重點工程，為全市增加亮點。
開原古城建設。邀請全國水平最高的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃，進行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳。
象牙山建設。今年是象牙山風景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級集體管理，改制為由個人經(jīng)營的第一年，為了繼續(xù)擴大象牙山的影響，將象牙山風景區(qū)建設成全國知名景區(qū)，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內容更加豐富。
開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設了馬家寨龍泉寺風景區(qū)，建設了夫余湖旅游度假區(qū)，下肥地金水灣漂流正在建設之中，結合遼河治理工程，規(guī)劃建設遼海濕地保護區(qū)，老虎頭民俗村初見雛形。
啟動濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道，并做到亮化、綠化同步進行，建設高標準現(xiàn)代化規(guī)劃展廳，在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關產(chǎn)業(yè)，增加旅游設施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
絲關開原向國際旅游區(qū)目標聚集。絲關開原與鐵嶺、西豐的有關內容共同被納入鐵嶺市絲關國際旅游區(qū)，爭取在聯(lián)合國立項，此舉對開原的旅游發(fā)展，對古城的開發(fā)都會起到不可估量的作用。