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個人市場調(diào)研報告范文篇一
中國是茶葉有發(fā)源地，茶區(qū)分布廣、資源豐富，茶葉種類之多堪稱世界之最。在國內(nèi)，茶類消費者為中老年人居多，但年輕人占據(jù)的比例也逐漸加大，說明茶在年輕人的消費中有了很大的提升空間。中國茶葉出口主要有六大國際市場，分別是摩洛哥、日本、美國、歐盟、俄羅斯、中東地區(qū)。由于國際市場質(zhì)量門檻越來越高等原因，中國茶葉市場發(fā)展受到了阻礙，但從總體來看，我國茶葉產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢從未改變。相信隨著我國茶葉種植、生產(chǎn)水平的迅速提高，產(chǎn)品安全體系日趨完善，我國茶葉的優(yōu)勢會越來越顯現(xiàn)，世界各國對我茶葉的消費會逐步增加。
二、調(diào)研的背景和目的
1、調(diào)研背景
商品經(jīng)濟的日益的發(fā)展，我國的外貿(mào)份額越來越大，其中不可或缺的傳統(tǒng)的商品茶葉市場也相當(dāng)?shù)幕钴S。
2、調(diào)研目的
更好的研究我國的茶葉市場，以點看面了解中國的市場行情，
三、調(diào)研采取的步驟和方法
一)經(jīng)過上網(wǎng)查閱相關(guān)資料了解中國茶葉的品種及其分類
二)對國內(nèi)市場進行調(diào)研，獲取國內(nèi)消費者對茶葉的需求情景和市場主要賣點。主要經(jīng)過以下幾個渠道獲得:
1、經(jīng)過上網(wǎng)收集相關(guān)資料，了解國內(nèi)茶葉市場行情，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。
2、經(jīng)過查閱有關(guān)書籍、報刊，詳細了解情景
3、走訪一些茶葉銷售店，詢問一些社區(qū)的消費者
4、學(xué)校學(xué)生的意見和想法
三)詳細了解我國茶葉的出口現(xiàn)狀及出口目標(biāo)市場，主要渠道:
1、經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)了解我國茶葉的主要出口國對象及其出口特征
2、根據(jù)其出口特點制定營銷方案
四、調(diào)研情景介紹
一)中國茶葉概述
1、茶葉分類
我國茶葉基本能夠分為兩類，一種是基本茶類，一種是加工茶類。其中基本茶類又可分為六類:綠茶、青茶、紅茶、白茶、黃茶、黑茶。加工茶類可分為花茶、果茶、緊壓茶、保健茶等。
1)綠茶
以制作方法不一樣可分為:
a、炒青綠茶:眉茶、珠茶、細嫩炒青;
b、烘青綠茶:普通烘青、細嫩烘青;
c、曬青綠茶:滇青、川青、陜青、黔青、桂青;
d、蒸青:煎青、玉露;
2)青茶(烏龍茶)
以制作方法不一樣可分為:
a、閩北烏龍茶:武夷巖茶、閩北水仙、烏龍。
b、閩南烏龍:鐵觀音、永春佛手、閩南水仙、黃金桂、閩南包種。
c、廣東烏龍:鳳凰水仙、包種、鐵觀音、烏龍。
d、中國臺灣烏龍茶:木柵鐵觀音、文山包種茶、洞頂烏龍茶、白毫烏龍、竹山烏隆、梅山烏龍。
3)紅茶
以制作方法不一樣可分為:
a、小種紅茶:星村小種、正山小種、人工小種、煙小種。
b、工夫紅茶:滇紅、祁紅、川紅、宜紅，閩紅。
c、紅碎茶:葉茶、碎茶、片茶、末茶。
4)白茶
制作方法不一樣可分為:
a、白牙茶:銀針白豪，
b、白牡丹。
5)黃茶
以制作方法不一樣可分為:
a、黃牙茶:銀針
b、黃小茶:毛尖
c、黃大茶:大葉青
6)黑茶
以制作方法不一樣分為:
a、湖南黑茶:黑磚茶、黑毛茶。
b、湖北黑茶:面茶、里茶。
c、四川黑茶:四川邊茶、康磚、金尖。
d、滇桂黑茶:云南普洱茶、六堡茶、白牛茶。
二)茶葉的市場
1、茶葉市場的特點
經(jīng)過市場的調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國的茶葉市場有很大的漏洞缺陷，走訪的一些茶葉經(jīng)銷商透露說先進茶葉種類相當(dāng)?shù)亩啵⑶液芏喽际且约賮y真，以次充好，價格也是經(jīng)常地變動。
1)茶葉種類多樣
中國是茶葉有發(fā)源地，茶區(qū)分布廣、資源豐富，茶葉種類之多堪稱世界之最?，F(xiàn)有紅茶、綠茶、青茶、黃茶、黑茶、白茶六大茶類之分;具體到某種茶葉又有細分，如紅茶有工夫紅茶、小種紅茶，綠茶有烘青、炒青、蒸青等;就質(zhì)量特征而言，同類茶葉也有名優(yōu)茶、大宗茶的區(qū)別。并且，各地的區(qū)域環(huán)境、氣候、茶樹品種、栽培方式、制茶工藝等方面存在諸多差異，如工夫紅茶的滇紅與祁紅的質(zhì)量差別、閩南(北)烏龍茶與中國臺灣烏龍茶的質(zhì)量差異等。
2)茶葉價格波動大
由于我國茶葉種類、質(zhì)量的差異性，茶葉質(zhì)量缺乏國家標(biāo)準(zhǔn)來統(tǒng)一規(guī)范，高品茶的質(zhì)量級別較為混亂，售價較為模糊。面向渠道經(jīng)銷商的出廠價、批發(fā)價尚能堅持相對穩(wěn)定，而應(yīng)對消費者的零售價，往往隨意訂價、茶價畸高或是價質(zhì)不符，消費者無從確定商品茶的真正價值及真實價位。
3)茶葉品牌雜亂
目前，商品茶價格缺乏誠信，茶葉品牌過少，消費者對商品茶的質(zhì)量和價格，往往是無所適從、一頭霧水，無法確定產(chǎn)品的真?zhèn)巍?yōu)劣和真實價位。由于茶葉企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小、品牌意識淡薄，知識產(chǎn)權(quán)方面投入不足，導(dǎo)致茶葉市場運營不規(guī)范、質(zhì)量不穩(wěn)定，消費者購買力受阻，從而制約了茶葉市場的深度拓展。
4)茶葉的升值空間大
包裝茶增值空間大、盈利性強。品牌包裝茶的開發(fā)商機，為茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力。茶葉作為快速消費品應(yīng)對著多還元化市場，市場的定位與細分要求茶葉包裝應(yīng)貼合現(xiàn)代消費理念的變化，從包裝材質(zhì)、外形、裝飾、規(guī)格及包裝需求的系列化包裝機。茶葉包裝應(yīng)在堅持中國特色的同時，重視與國際包裝慣例接軌，
2、茶葉市場消費對象情景分析
1)茶葉消費者年齡結(jié)構(gòu)分析
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉的消費年齡結(jié)構(gòu)主要是在45歲以上的中老年人階段，是茶葉的主流消費者，與此同時我們發(fā)現(xiàn)15-25歲的年輕消費者也占據(jù)了比較重的比率。
2)茶葉消費群體特征
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉的消費群體主要是集中1000—20__收入階段的消費者。(此資料是閱讀書籍得知的)
3)茶葉消費者消費習(xí)慣調(diào)查
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉倍受人們的推崇，喜歡飲茶的消費者占到76%的比重，人們對茶葉喜愛有加。
4)消費者對茶葉產(chǎn)品價格認同情景調(diào)查分析
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買茶葉的價位約為200-400，而400元以上的中高檔茶葉也占一部分很大比重。這說明市場正引導(dǎo)茶葉市場向中高檔茶發(fā)展。
5)茶葉消費者飲用頻率分析
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半以上消費者幾乎每日飲茶，茶葉成為日常生活的休閑方式，飲茶更成為大部分人們每日必修。
6)消費者茶葉功能關(guān)注度調(diào)查分析
個人喜好占最大比重47%，其次送禮茶、禮品茶也成為一種新的消費方式發(fā)展起來。
7)茶葉消費的區(qū)域差異調(diào)查分析
大部分的茶葉小群體分布在廣東江浙等沿海一帶，受其氣候天氣的影響以及一些歷史文化背景的熏陶。
三)中國茶葉出口現(xiàn)狀
目前茶葉年產(chǎn)量超過百萬噸的國家主要有印度、中國、斯里蘭卡等。世界茶葉三大出口國是印度、中國和斯里蘭卡，主要進口國為俄羅斯、英國、美國、巴基斯坦等。
20__年，我國取消茶葉出口配額。同年5月，日本實施新的“肯定列表制度”。20__年1月歐盟發(fā)布了新的食品中農(nóng)藥殘留標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)涉及范圍廣泛。其中有些標(biāo)準(zhǔn)是針對我國農(nóng)藥的使用情景而做出的調(diào)整。據(jù)統(tǒng)計，我國茶葉出口品種以綠茶為主，綠茶出口量占整個世界綠茶貿(mào)易量的90%左右，分析顯示我國的綠茶影響著國際綠茶市場價格。自20__年起，我國綠茶出口總量占出口茶葉總量的最低達60、9%，最高達77、5%。全世界茶葉銷售總量中，紅茶占多數(shù)，綠茶次之。俄羅斯進口茶葉總量的90%均是紅茶，中國紅茶對俄羅斯的出口表現(xiàn)不佳。
在全球金融危機蔓延的籠罩下，20__年我國茶葉出口逆勢上揚，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，20__年我茶葉出口量30、3萬噸大關(guān)，首次突破30億大關(guān)，同比增長2%，一舉打破了近5年來始終在28-30萬噸之間徘徊不前的局面;出口金額7、05億美元，突破7億美元大關(guān)，同比增長3、3%，實現(xiàn)了全國茶人期盼已久的歷史性雙突破，總量和金額連續(xù)6年創(chuàng)歷史新高。
五、分析問題及提議
我國茶葉出口正處于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型過程中，茶產(chǎn)業(yè)出口主要問題是:
1、隨著茶葉出口經(jīng)營權(quán)和出口配額的逐步放開，茶葉出口企業(yè)逐步增多且優(yōu)劣混雜，少數(shù)企業(yè)為追逐眼前利益在出口中低價競銷、以次充好，不但嚴(yán)重擾亂了國內(nèi)經(jīng)營秩序，使得茶葉出口價格整體下滑，茶葉出口全行業(yè)利潤水平難以保證，更為嚴(yán)重的是損害了我國茶葉在海外市場的口碑。
2、茶樹種植農(nóng)戶平均每戶僅有茶園1畝左右，種植水平低，良種普及率比起其他主要產(chǎn)茶國低很多。全國僅加工茶葉的茶廠達六、七萬家，平均每個茶廠年加工茶葉僅10余噸，一些小型加工企業(yè)設(shè)備落后、技術(shù)水平低、生產(chǎn)效率低下，原料安全難以保證。
3、國內(nèi)外檢驗標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，科研人才隊伍、科技投入嚴(yán)重不足，茶業(yè)發(fā)展的支持體系不健全。茶葉生產(chǎn)整體水平仍有待提高。
4、由于茶葉出口企業(yè)走上市場經(jīng)濟道路僅有短短幾年的時間，我國目前尚缺乏真正意義的茶葉行業(yè)龍頭企業(yè)和全球知名品牌。我國主要茶葉出口企業(yè)目前已發(fā)展出不少自有品牌，駱駝牌還曾榮獲商務(wù)部頒發(fā)的優(yōu)秀出口品牌獎，但由于當(dāng)前茶葉出口企業(yè)規(guī)模與世界知名企業(yè)相比仍然偏小且缺乏國外市場分銷渠道，目前還難以憑借自有品牌立足國際市場，企業(yè)多以定牌生產(chǎn)等方式為外商供貨。我國要發(fā)展成世界茶葉強國，離不開行業(yè)中龍頭企業(yè)的帶領(lǐng)，也離不開龍頭企業(yè)帶動下的品牌戰(zhàn)略。中國茶葉出口發(fā)展到現(xiàn)階段，如單純依靠茶葉企業(yè)自身發(fā)展，想完成以上目標(biāo)需要經(jīng)過漫長的培育階段。要想在最短時間內(nèi)培養(yǎng)出自我的龍頭企業(yè)和國際知名品牌，則需要政府和行業(yè)對具有必須規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)給予大力支持，幫忙他們走出整合行業(yè)資源的第一步。
六、小結(jié)
一)針對上述問題，給出以下幾點提議:
總體來看，我國茶葉產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢從未改變。
1、避免少數(shù)企業(yè)的劣質(zhì)茶葉損害行業(yè)形象。
2、大肆的宣傳中國的茶文化史，經(jīng)過政府間的交流傳播中國茶的千年文化;
3、加強與主要消費國行業(yè)組織的聯(lián)系，溝通行業(yè)信息，幫忙中國企業(yè)了解海外市場最新趨勢;
4、開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品開拓市場;
5、為培養(yǎng)中國茶葉核心企業(yè)競爭力，全面提升中國茶葉行業(yè)地位和質(zhì)量聲譽，打造中國茶葉行業(yè)的新形象，茶葉分會已向國家工商總局申請注冊中國茶葉出口行業(yè)團體標(biāo)識。
6、為盡快消除海外市場對我國茶葉的錯誤認識，我們呼吁政府部門、行業(yè)組織和茶葉企業(yè)共同對我國茶葉形象進行大規(guī)模宣傳，包括在主銷市場召開新聞發(fā)布會、行業(yè)推介會、中國茶葉品評會、免費品嘗活動及宣傳資料發(fā)放，打造我國茶葉整體形象。
二)茶葉營銷策略
1、品牌形象
品牌形象的定位及宣傳推廣:茶葉企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量特性及市場營銷需求，進行科學(xué)、明晰的品牌定位，堅持品牌形象的穩(wěn)定性、連續(xù)性和成長性。茶葉企業(yè)的廣告宣傳應(yīng)量力而行、循序漸進，加強社會協(xié)作、分銷渠道、市場終端等途徑的品牌展示;并經(jīng)過廣播電視、平面媒體(報刊)、戶外廣告、互聯(lián)網(wǎng)及茶博會和茶葉節(jié)等途經(jīng)，針對性地宣傳推廣茶葉品牌。
2、產(chǎn)品開發(fā)
茶葉企業(yè)的經(jīng)營定位，決定了產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品線的規(guī)劃設(shè)計與走向。目前，許多茶葉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一，名優(yōu)茶與大宗茶、內(nèi)銷茶與外銷茶等經(jīng)營進于細化，到20__年我國規(guī)范管理的公司大都將獲得自營進出口權(quán)，一體化的國際市場將對茶葉產(chǎn)品的開發(fā)定位和策略提出更高的要求。茶葉市場的高端產(chǎn)品(名茶)的開發(fā)有利于品牌塑造，中低端產(chǎn)品(優(yōu)質(zhì)茶、大宗茶)則是提高市場份額和盈利之源。茶葉企業(yè)可根據(jù)貨源供應(yīng)、經(jīng)營規(guī)模、市場需求等因素調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。商品茶經(jīng)營檔位不高偏廢，能夠各有側(cè)重，經(jīng)營范圍也不宜過廣，避免經(jīng)營品類過多過濫，以及產(chǎn)品特色和訴求點不明晰。并可根據(jù)快速消費品的營銷特點，加強市場調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)的力度，堅持茶葉產(chǎn)品線和創(chuàng)新現(xiàn)延伸，從原料、加工工藝與設(shè)備、包裝等方面人手不斷推出新品，以滿足細分市場的消費需求。
3、商品茶價格的調(diào)整
價格因素直接影響到商品茶的市場競爭力、市場份額與經(jīng)濟效益。高端途徑及消費群相對固定，禮品饋贈比例很大，價格彈性小，從而訂價較高，以堅持名茶的珍貴形象。中低端產(chǎn)品(大宗茶)屬于大眾消費品，價格彈性大，應(yīng)堅持薄利多銷、走量為主的訂價原則，追求批量化的規(guī)模效益。
加強銷售渠道及終端的價格管理與監(jiān)督，實施商品茶批發(fā)、零售的指導(dǎo)價，鼓勵、引導(dǎo)經(jīng)銷商遵循行業(yè)價格規(guī)則。避免售價畸高而損害消費者利益及出貨量減少，或者是低價批零、跨區(qū)沖貨而引起的價格混亂、品牌形象受損。確立商品茶良好的價格穩(wěn)定與互利，從容應(yīng)對原料收購、產(chǎn)品銷售中的價格戰(zhàn)。
4、市場促銷
市場促銷包括渠道促銷和消費促銷兩個層面，渠道促銷主要有提高鋪貨率、銷售費用率、返利率、銷售資源分配比例，供給渠道及終端形象設(shè)計與宣傳支持等。茶葉市場促銷以消費促銷為主，首先要加強區(qū)域市場、目標(biāo)消費群的調(diào)研分析及信息反饋，深入分析消費者層次、茶葉消費程度、成長潛力、消費傳統(tǒng)或傾向。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)論，結(jié)合產(chǎn)品特點和市場競釹需要，針對性地確定促銷推廣方案。
個人市場調(diào)研報告范文篇二
一、市場背景：
在__年的全球金融危機的影響下整個it的市場都呈現(xiàn)萎靡狀態(tài)，但是電腦電腦仍然保持著穩(wěn)步的增長。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響，但是總體來說還是處于上升狀態(tài)。隨著it行業(yè)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也越來越高，電腦電腦越來越普及。
(1)國際經(jīng)濟的復(fù)蘇，國內(nèi)經(jīng)濟的持續(xù)增長，人們購買能力的不斷增長。
(2)政府對國產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,使國產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。
(3)電腦市場競爭激烈，導(dǎo)致價格下降與性能提高。
(4)電腦電腦性能日益完善，已能逐步取代臺式電腦。
(5)人們對電腦的需求增加與電腦電腦本身的優(yōu)越性。
完全可以預(yù)測，在以后較長的時間內(nèi)，以后狀況仍會持續(xù)，電腦電腦需求增長的趨勢將在較長時間內(nèi)得到保持。
學(xué)生市場被眾多廠家一致認為是現(xiàn)實存在，潛力巨大的用戶群。目前，我國在校大學(xué)生人數(shù)達1600萬人，其數(shù)量正逐步增加。對于電腦電腦的消費，在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”中也存在一定市場。且他們對產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場的基本狀況是：基數(shù)越來越大，購買比例越來越高。學(xué)生群中搖擺不動者的比例也比無購買欲者高。
問題：
1.市場競爭激烈，導(dǎo)致電腦品牌多樣化，售后服務(wù)反而下降。很多電腦都容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。
2.價格的持續(xù)高漲。其價格在相同設(shè)置相對于臺式電腦的價格要高，在現(xiàn)在電腦市場的不斷競爭下，許多企業(yè)都不斷的創(chuàng)新，研發(fā)功能更加齊全的電腦，使得其對消費群眾的消費能力要求變高。
3.電腦需要更加精心的維護。電池，屏幕的保護和維修。相對于臺式電腦來說，電腦電腦的維護和維修比臺式要求更加高，費用比臺式更高。
4.容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分大學(xué)生使用的是手提電腦，防盜意識不強，容易被盜竊。
5.電腦無線上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買電腦的同時能送寬帶。
二、研究內(nèi)容與方法
1、研究內(nèi)容：
采用問卷調(diào)查的方法，對吉首大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進行了隨機抽樣調(diào)查，同時結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個人基本情況、購買動機、電腦品牌偏好、產(chǎn)品信息來源等。共面對面訪談4名吉首大學(xué)本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同專業(yè)和年級，完成1份大學(xué)生報告和1份市場訪談報告。調(diào)查共發(fā)放問卷120份，共回收問卷105份，回收率達87.5%。其中有效問卷100份，占95.2%。在本次調(diào)查中，受訪在校大學(xué)生男生50人，占樣本總數(shù)的50%;女生人數(shù)50人，占樣本總數(shù)的50%。
2、研究方法：
采用詢問調(diào)查法(問卷調(diào)查，訪問調(diào)查)和觀察調(diào)查法。
(1)問卷調(diào)查也稱"書面調(diào)查法"，或稱"填表法"。用書面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過向調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的征詢單(表)，請示填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。
(2)訪談?wù){(diào)查是訪談員根據(jù)調(diào)查的需要，以口頭形式，向被訪者提出有關(guān)問題，通過被訪者的答復(fù)來收集客觀事實材料，這種調(diào)查方式靈活多樣，方便可行，可以按照研究的需要向不同類型的人了解不同類型的材料。
(3)觀察調(diào)查法是指調(diào)查人員在現(xiàn)場對有關(guān)情況直接觀察記錄的一種調(diào)查方法。采用觀察法調(diào)查獲得數(shù)據(jù)的手段，不是直接向被調(diào)查者發(fā)問請求回答，而是在他們未注意的情況下由調(diào)查人員使用自己的眼睛或照相機、錄音機等輔助儀器進行觀察，并記錄觀察結(jié)果。
3、調(diào)查問卷信度與效度分析。
為了更好地設(shè)計出一份比較完善的調(diào)查問卷，正式發(fā)放問卷前我們對已設(shè)計完畢的問卷進行了預(yù)調(diào)查工作，希望通過得出的初的信度與效度的分析來適當(dāng)完善問卷。為了對問卷的信度進行分析，我們在沙子坳校區(qū)6棟女生寢室隨機抽取10位同學(xué)，要求她們分兩次填寫同一份問卷，間時間為一周。根據(jù)問卷的填寫結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫結(jié)果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫α信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232，這反映了我們的原始問卷較高的信度。為了對問卷的效度進行分析，我們討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題?？紤]到我組題目設(shè)置中沒有滿意度調(diào)查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進行效度研究，即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。經(jīng)過分析，做以下幾點調(diào)整：
(1)對于第6題和第12題，考慮選項的作用，尤為關(guān)注的要點很可能不僅僅只是其中的一點，因此可改為“按重要性大小依次選擇3個你認為最重要的因素”。這樣可以充分了解購買者對電腦電腦的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點。
(2)對于所問的題目邏輯不清且具有較高重復(fù)性，如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問題一定程度上是由于題目側(cè)重點不明確以及層次不明顯所造成的;所以對于這些提問我們將其進行修改。
4、數(shù)據(jù)描述。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，50%的同學(xué)已經(jīng)擁有一臺屬于自己的電腦，就算暫時還沒購買電腦的同學(xué)，其中大部分人認為學(xué)生很有必要有一臺電腦。其理由是：首先，學(xué)習(xí)需要。其次，娛樂休閑所需。
(1)電腦的品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生所購買的電腦品牌基本上都是聯(lián)想，戴爾，華碩，惠普，倍受大學(xué)生青睞，四者共占調(diào)查總數(shù)的72.2%。而其他品牌問津者很少，如海爾、方正、東芝、acer等，所購者不多，一起共占27.8%。
(2)電腦價格。價格在4000-5000之間的約為32.7%，在5000-6000之間的約為28.3%。在3000-4000之間的約為28.2%，在3000以下的約為11.23%，其他的約為0.57%。
(3)電腦性能。大學(xué)生是追求個性的群體，在電腦的使用上也不例外，近32.0%的大學(xué)生中意外形設(shè)計，61.6%的學(xué)生注重硬件系統(tǒng)，其中注重cpu速度的約占47.01%，注重硬盤容量的約占11.67%，注重內(nèi)存的約占32.42%，其他占8.9%。
(4)信息來源。大學(xué)生對電腦產(chǎn)品信息來源主要是品牌專賣場和網(wǎng)絡(luò)，分別占42.7%和34.2%，其他通過大賣場和電腦城等約占23.1%。
(5)購買時間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生購買電腦的時間大部分集中在大一下學(xué)期
(6)電腦的置新。由于大學(xué)生處于經(jīng)濟來源有限的時期，且思想不穩(wěn)定，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的限制性，電腦的置新的影響因素，主要體現(xiàn)在配置落伍，損害嚴(yán)重和外觀丑陋上，比例分別為28.1%、37.3%、23.1%，而其他因素的比例為11.5%。
個人市場調(diào)研報告范文篇三
為了準(zhǔn)確掌握社會庫存，把握市場動態(tài)，了解市場真實需求，收集客戶對市局卷煙投放的意見和提議，從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌;同時總結(jié)今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗，從而優(yōu)化卷煙銷售市場，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關(guān)縣營銷部按照市局的要求，對轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等展開了調(diào)查。
一、卷煙銷售分析
1、2月份偏關(guān)縣共銷售1027、792箱，與去年同期相比增長10、15%，其中一、二類煙增長幅度最大，分別銷售78、644箱和5、752箱，同比增長60、18%和358%。三、四類煙的銷量最大，占1、2月份總銷量的近73、4%，分別為213、976箱和540、156箱，同比增加15、82%和12、55%。僅有五類煙與去年同期相比有所下降，銷售189、264箱，同比下降13、22%。而條均價從去年的54、28元條增加到62、82元條，增加了15、73%。這一可喜的成果無論從銷量還是從條均價來講都為剛剛來臨的20__年取得了開門紅。
對偏關(guān)縣所有零售客戶社會庫存的調(diào)查顯示，2月底社會庫存共計80、53箱，其中庫存主要集中在四類煙，共46、35箱，占總庫存量的57、56%。一、二類煙庫存較少，分別為5、54箱和0、26箱，占總庫存的6、8%和0、32%。三類煙庫存15、25箱，占18、94%。五類煙13、13箱，占16、30%。戶均條數(shù)為57、36條。而從各業(yè)態(tài)庫存條數(shù)來看，由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主，所以食雜店庫存占了社會庫存的絕大多數(shù)，庫存量為71、99箱，占總庫存的89、40%，其他業(yè)態(tài)的零售戶庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務(wù)、商場。
從調(diào)查結(jié)果看，在1、2月份偏關(guān)縣實現(xiàn)了20__年的開門紅，總銷量從20__年的933、108箱增加到1027、792箱。從銷售卷煙的結(jié)構(gòu)看，主要集中在三、四類煙，與去年同期相比，一、二類煙呈現(xiàn)出較大漲幅，三、四類煙也都增加了10%以上。僅有五類煙出現(xiàn)了下降，降低13、22%。出現(xiàn)這一結(jié)果有兩方面的原因:
1、隨著我國經(jīng)濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，所以，呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，僅有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。
2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。
從社會庫存看，偏關(guān)縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數(shù)選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節(jié)日期間提高了檔次，所以造成了上述現(xiàn)象。
社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節(jié)”期間，客戶對這幾類卷煙的需求預(yù)測太大，造成了很多庫存的產(chǎn)生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)能夠看出:轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯，客戶由原先的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進明顯加大。
二、客戶滿意度調(diào)查
經(jīng)過調(diào)查，客戶對煙草公司的服務(wù)大都很滿意，主要包括貨源供應(yīng)滿意度、對“四員”服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情景。
根據(jù)市局要求，客戶經(jīng)理每月對轄區(qū)客戶進行滿意度調(diào)查，轄區(qū)零售戶滿意度綜合評價為98、41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠農(nóng)村客戶對電子結(jié)算不滿意。
三、當(dāng)前銷售工作中存在的問題和提議
筆者認為，當(dāng)前工作中，銷量完成和培育品牌均有必須程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營。
應(yīng)對這些現(xiàn)狀，我們應(yīng)借助“品牌效應(yīng)”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步了解品牌的優(yōu)點和亮點。
結(jié)合本轄區(qū)情景，筆者認為應(yīng)當(dāng)對本地政府拉動內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導(dǎo)向?qū)︿N售卷煙的影響，并根據(jù)有關(guān)情景對今后的銷售前景做出預(yù)測與分析。
個人市場調(diào)研報告范文篇四
杭州大廈購物中心是杭城著名的大型零售商場之一。幾年來在市場激烈競爭中，由于重視調(diào)查研究，搞好市場定位，掌握商戰(zhàn)主動權(quán)取得了明顯成果。_年杭州大廈購物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標(biāo)市場。為了驗證購物中心市場定位是否準(zhǔn)確，揭示經(jīng)營效果與市場定位的相關(guān)性，我們開展了商場客源的調(diào)查，井通過對顧客的基本情況及其購物動機的統(tǒng)計分析，對上述問題作出一個客觀的結(jié)論性的判斷。
一、調(diào)查目的
考察顧客的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟收入等關(guān)于顧客的基本情況;調(diào)查顧客的購物動機。
二、調(diào)查方法
1.調(diào)查對象。以來購物中心購物的顧客為調(diào)查總體，從中隨機抽取1487名顧客作為調(diào)查的具體對象。
2.調(diào)查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟收入廈購物動機6個項目。各題均采用封閉式設(shè)計，要求調(diào)查對象根據(jù)實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調(diào)查問卷的分發(fā)。調(diào)查問卷由商場工作人員在商場內(nèi)隨機分發(fā)，當(dāng)場回收?；厥章蕿?00%。
4.數(shù)據(jù)處理。：調(diào)查問卷數(shù)據(jù)由spss統(tǒng)計軟件處理。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1.顧客的性別構(gòu)成。1487名調(diào)查對象中男顧客699人，占總數(shù)的47%，女顧客為788人，占總數(shù)的53%?？ǚ?_2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。
2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數(shù)的74.4%;而35歲以上的顧客僅有381人，占總數(shù)的25.6%?？ǚ?_2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。來商場購物的顧客主要是年輕人。
表1 顧客的年齡組成
25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上
511(34.4%) 595(40.4%) 333(22.4%) 48(3.2%)
(注：表十括號內(nèi)為該年齡組人數(shù)在1487名調(diào)查對象中所占的百分比數(shù)。經(jīng)下各表相同。)
3.顧客的居住地分布。如表2所示，來自杭州市區(qū)的顧客有956人，占顧客總數(shù)的64.4%?？ǚ?_2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的顧客主要是杭州市區(qū)的顧客。
表2 顧客的居住地分布
杭州市區(qū) 杭州地區(qū)縣市 省內(nèi)其他縣市 省外
956(64.4%) 173(11.6%) 177(11.9%) 181(12.2%)
4.顧客的職業(yè)分類。如表3所示，顧客職業(yè)是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工人的人數(shù)分別為447人、349人和198人，三種職業(yè)的顧客人數(shù)占總?cè)藬?shù)的66.9%?？ǚ?_2)擬合度檢驗不同職業(yè)顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為005)。來商場購物的顧客職業(yè)主要是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工廠工人。
表3 顧客的職業(yè)分類
職業(yè) 人數(shù) 百分數(shù)(%) 職業(yè) 人數(shù) 百分數(shù)(%)
公司企業(yè)職員 447 30.1 其他職業(yè) 66 4.4
事業(yè)單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8
工人 198 13.3 退休人員 39 2.6
個體經(jīng)營者 110 7.4 農(nóng)民 33 2.2
教師 104 7.0 學(xué)生 100 6.7
總數(shù) 1478 100
5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數(shù)的50.3%;在1001月薪在50l-lo00元范圍內(nèi)的顧客__元范圍內(nèi)的顧客有376人，占25.3%。卡方(_2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。有75.6%的顧客月薪在501—__元范圍內(nèi)。
表4 顧客的月薪收入
顧客月薪 人數(shù) 百分比(%) 顧客月薪 人數(shù) 百分比(%)
501-1000元 748 50.3 3000元以上 97 6.5
100—__元 376 25.3 __-3000元 82 5.5
500元以下 184 12.4 總數(shù) 1478 100
6顧客購物動機的分析。如表5所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4%)，購物環(huán)境好(19.9%)，商品質(zhì)量好(14.1%)和服務(wù)好(13%)?？ǚ?_。)擬合度檢驗不同購物動機顧客的人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。
表5 顧客的購物動機
購物動機 人數(shù) 百分比(%) 購物動機 人數(shù) 百分比(%)
商品檔次高 333 22.4 商品品種齊全 142 9.5
購物環(huán)境好 296 199 商場信譽好 89 6
商品質(zhì)量好_x_齡組顧客購物動機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環(huán)境，而老年顧客則更多地考慮商場的服務(wù)和商品的質(zhì)量。另據(jù)卡方(x_)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動機明顯不同，差異顯著(顯著性水平為0.05)。
表7 不同年齡組顧客主要購物動機的排序
動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機
25歲以下顧客 商品檔'史高
(124，24，3%) 購物環(huán)境好
102,__年齡顧客的購物動機明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001。
不同主要職業(yè)(若該職業(yè)的顧客占總顧客數(shù)的7%以上為主要職業(yè))顧客購物動機的排序(表略)：公司企業(yè)員工和個體經(jīng)營者的購物動機完全相同;工廠工人、教師和事業(yè)單位職員的購物動機基本類似，但工廠工人更注重價格合理，而教師更注重商品質(zhì)量。另據(jù)卡方(_2)獨立性檢
驗，不同職業(yè)的顧客購物動機各不相同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001)。
不同經(jīng)濟收入顧客購物動機的排序(表略)：經(jīng)濟收入不同的顧客購物動機的排序雖有不同，但購物動機基本類似，如月薪501-l000元的顧客動機和月薪為l00l—__元的顧客動機完全相同。除了購物環(huán)境好和商品檔次高這兩個動機外，月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場的服務(wù)和商品齊全。另據(jù)卡方(_2)獨立性檢驗，不同月薪顧客的購物動機雖有不同，但差異并不顯著(顯著性水平為o.05)。
這次顧客基本情況的調(diào)查，共計發(fā)出調(diào)查表1487份，回收1487份，回收率100%。統(tǒng)計分析表明，在杭州大廈購物中心的顧客中按性別構(gòu)成分，男性顧客699人，占47%，女性顧客788人，占53%;按年齡構(gòu)成分，34歲以下顧客1106人，占74.4%，35歲以上顧客381人，占25.6%;按居住地分，杭州市區(qū)的956人，占64.4%;按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6%;按月薪分，50l—__元的占75.6%;按購物動機分，認為商品檔次高、購物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好的占69.4%。
由上可見，杭州大廈購物中心的顧客群中，以女性為主，34歲以下的年輕人為主，杭州當(dāng)?shù)厥忻駷橹?，公司及事業(yè)單位職員為主，月薪50l—__元的為主。無須多加解釋，這樣的一個顧客群主體，其購物動機必然是要求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好。
換一個角度說，正是杭州大廈購物中心把目標(biāo)市場定位在中高檔，并以此不斷努力創(chuàng)造出特色，因而在公眾心目中留下了一個中高檔商場的形象，久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購物去處。因此，我們完全可以這樣說，杭州大廈購物中心3年前的中高檔市場定位是準(zhǔn)確的。今后的任務(wù)是在經(jīng)營商品和服務(wù)上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客群，在鞏固和發(fā)展有一定檔次和個性的顧客的同時，爭取精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。
個人市場調(diào)研報告范文篇五
為了拓展和規(guī)范我市法律服務(wù)市場，進一步創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，促進法律服務(wù)市場的健康發(fā)展，更好地為加快我市經(jīng)濟社會的發(fā)展提供法律服務(wù)，市政協(xié)社法委組織部分市政協(xié)委員、民主黨派成員和專業(yè)人員，在齊育華副主席的指導(dǎo)下對我市法律服務(wù)市場情況進行了專題調(diào)研。調(diào)研組先后聽取了市司法局及xx區(qū)、xx縣司法局關(guān)于法律服務(wù)市場建設(shè)的情況通報，走訪了市中級人民法院并同部分縣(區(qū))法律工作者、政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)進行了座談分析?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
我市法律服務(wù)市場的基本情況
近年來，我市法律服務(wù)市場有了長足的發(fā)展，逐步形成了一支由律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者和法律援助機構(gòu)工作人員組成的法律服務(wù)隊伍，他們努力做好法律服務(wù)與和諧社會建設(shè)緊密結(jié)合的文章，引導(dǎo)群眾正確反映訴求，通過法律途徑維護合法權(quán)益，服務(wù)保障民生，確保社會和諧穩(wěn)定，在我市的社會經(jīng)濟、政治生活中發(fā)揮著日益重要的作用。
服務(wù)機構(gòu)不斷健全。目前全市共有律師事務(wù)所17個，社會律師140人，公職律師5人;公證處9家，公證員21人;基層法律服務(wù)所24家，基層法律服務(wù)工作者96人;法律援助中心10家，援助律師32人;司法鑒定所3家，執(zhí)業(yè)司法鑒定人20名。在法律服務(wù)隊伍穩(wěn)步增長的同時，今年以來加強了法律援助和司法鑒定機構(gòu)的建設(shè)，以保證特殊群體的法律需求。在原先創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，全面推進并規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道法律援助工作站和村、居法律聯(lián)絡(luò)點的建設(shè)，目前，全市已有156個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立了法律援助工作站，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道總數(shù)的83.4%，村、居法律聯(lián)絡(luò)點的建設(shè)也全面展開，同時合理規(guī)劃和配置鑒定資源，成立了我市首家法醫(yī)精神病類司法鑒定所 xx市第二人民醫(yī)院司法鑒定所，填補了我市精神病司法鑒定技術(shù)的空白，也為當(dāng)事人就近進行精神病類司法鑒定提供了便利。
服務(wù)范圍不斷拓展。20xx年以來，全市有423家政府及職能部門、企事業(yè)單位聘請律師和公民擔(dān)任法律顧問。辦理刑事辯護案件1653件，代理民事案件6060件，代理行政案件157 件;共辦理各類公證96436件，其中涉外公證(含港澳臺)84928件，國內(nèi)公證11508件;基層法律服務(wù)工作者代理訴訟案件1915件，非訴訟案件 119件，調(diào)解糾紛518件;各級法律援助機構(gòu)為困難群眾提供法律援助3697件，其中民事法律援助2532起，接待來電、來人法律咨詢14824人次;全市司法鑒定機構(gòu)共接受鑒定委托4182件，各種法律服務(wù)數(shù)量較以往有了較大的提高，優(yōu)化了我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的法治環(huán)境，與此同時，我市的法律服務(wù)已逐步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，觸角不斷延伸，滿足了社會不同層面的法律需求。一是服務(wù)法治政府建設(shè)。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，找準(zhǔn)司法行政工作的結(jié)合點、切入點和著力點，全力配合市委、市政府中心工作，充分發(fā)揮法律服務(wù)職能，主動出擊，積極出力，鼓勵、引導(dǎo)律師參政議政;圍繞建設(shè) 法治政府 目標(biāo)，推動各級政府建立、完善法律顧問制度，推進政府依法行政;指導(dǎo)工商系統(tǒng)開展公職律師試點工作，現(xiàn)全市有5名工商系統(tǒng)公職律師取得執(zhí)業(yè)證。二是服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。繼續(xù)引導(dǎo)和鼓勵律師積極介入經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場，為工業(yè)園區(qū)開發(fā)、重點工程建設(shè)、城市建設(shè)等重點工作提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù);指導(dǎo)僑資企業(yè)法律顧問團開展工作，為華僑要素回流工程做好服務(wù)。三是服務(wù)和諧社會。積極參與政府信訪接待和群體性事件處理工作，選派了政治意識強、經(jīng)驗豐富的律師，輪流參與市政府的信訪接待工作，為上訪群眾解答法律問題，協(xié)助信訪部門調(diào)處涉法涉訴案件，為涉法信訪案件及時提供免費法律服務(wù)，引導(dǎo)群眾依法正確表達訴求，減少不和諧因素，維護穩(wěn)定大局。四是服務(wù)民生工程。在市區(qū)江濱區(qū)塊舊城改造等民生工程中發(fā)揮法律服務(wù)優(yōu)勢，開展舊城改造矛盾糾紛調(diào)解工作。截至到9月28日，由市、區(qū)人民調(diào)解員、司法局骨干力量、專職律師組成的5個調(diào)解小組成功調(diào)處糾紛64起，涉及拆遷戶359戶，拆遷面積近5000平方;拓寬法律援助的受援范圍，除《條例》規(guī)定的范圍外，對黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的、信訪部門轉(zhuǎn)辦的、工會或殘聯(lián)等團體要求辦的、在校大中專學(xué)生等青少年群體合法權(quán)益受侵害的和其他確實需法律援助的事項，都擴大為法律援助的范圍，如慶元的法律援助案件從20xx年的15件上升到20xx年的163件，使弱勢群體獲得了必要的法律援助，取得了良好的社會效果。五是服務(wù)基層農(nóng)村。積極搭建法律工作者為基層服務(wù)的平臺，引導(dǎo)法律服務(wù)向基層延伸。成立了xx市律師協(xié)會農(nóng)民工維權(quán)工作站，建立律師事務(wù)所與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、居結(jié)對制度，全市各律師事務(wù)所與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、居簽訂了法律幫扶協(xié)議，負責(zé)涉訟案件，積極為其提供法律意見，為弱勢群體提供法律援助。開設(shè) 法制講堂 ，為居民定期進行法律培訓(xùn)，普及法律知識。全市9個公證處也分別與9個行政村建立了結(jié)對聯(lián)系制度，其中有7個公證處還與聯(lián)系村簽訂了書面的法律服務(wù)協(xié)議，無償提供公證法律服務(wù)，開設(shè)法律知識講座，協(xié)助調(diào)解重大疑難糾紛，幫助低收入農(nóng)戶脫貧致富。
服務(wù)機制不斷完善。近年來，我市法律服務(wù)行業(yè)開展了 教育規(guī)范樹形象 規(guī)范建設(shè)年 等活動，完善了工作機制，提升了法律服務(wù)人員的責(zé)任意識、管理意識和服務(wù)意識，推進了法律服務(wù)市場規(guī)范化、制度化建設(shè)。一是完善法律服務(wù)管理機制。進一步加大對法律服務(wù)市場的管理監(jiān)督和指導(dǎo)力度，通過信息公開、誠信檔案等方式規(guī)范行政管理，加強行業(yè)管理，強化自律管理，形成三者有機結(jié)合、良性互動的管理機制。二是完善法律服務(wù)案件質(zhì)量監(jiān)管制度。監(jiān)督和指導(dǎo)縣(市、區(qū))法律服務(wù)工作，落實便民措施，簡化程序，加大辦案力度，通過發(fā)放辦案情況反饋表、征求有關(guān)單位意見、法庭旁聽、自查抽查、評選優(yōu)質(zhì)案件等方式，提高法律服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。三是完善法律服務(wù)便民機制。暢通農(nóng)民工申請法律援助的渠道，方便農(nóng)民工就近申請法律援助;采取積極措施，對農(nóng)民、農(nóng)民工追討工資和請求經(jīng)濟賠償?shù)陌讣?，不審查?jīng)濟困難條件，確保需要法律幫助的農(nóng)民工及時獲得法律援助;創(chuàng)新服務(wù)形式，采取代書、訴訟、非訴訟代理等服務(wù)方式，為農(nóng)民、農(nóng)民工提供有效的法律援助。
存在的困難和問題
服務(wù)隊伍有待強化。主要體現(xiàn)在律師和公證員隊伍的建設(shè)上，律師是法律服務(wù)的主力軍，目前我市律師隊伍存在素質(zhì)參差不齊、青黃不接、人才外流、專業(yè)人才欠缺的問題，主要表現(xiàn)在以下四方面：一是 律師萬人比 離浙江省20xx年小康社會考核指標(biāo)要求的萬分之二相差甚遠，現(xiàn)僅達到萬分之0.72，由于律師必須通過國家統(tǒng)一的司法考試，難度大，通過率極低，而且參與報考的人數(shù)也不多;二是律師事務(wù)所分布不均，沒有按照市場需求合理配置，17家律師事務(wù)所主要集中在市直和xx區(qū)，其余各縣大多只有一家，景寧僅有一家律師事務(wù)所分所;三是律師事務(wù)所大多規(guī)模小、人員少、創(chuàng)新能力不足;四是律師綜合素質(zhì)不夠理想，缺乏懂外語、懂經(jīng)濟、懂外貿(mào)的專業(yè)型人才，難以適應(yīng)新型的法律事務(wù)，如公司上市、涉外的法律事務(wù)等。公證是經(jīng)濟發(fā)展的法治保障，從目前我市公證員隊伍來看，僅有的21人要承擔(dān)每年幾萬件的公證業(yè)務(wù)顯得力不從心，公證質(zhì)量更難保證，由于部分縣的公證機構(gòu)仍屬行政體制，公證工作壓力大、風(fēng)險高，通過司法考試取得資格的公職人員大都不愿從事公證工作，非公職人員又難以解決身份關(guān)系，公證員存在后繼乏人的現(xiàn)象，如有的縣公證處只有兩名公證員(其中一名還是外聘的)。
基層法律服務(wù)有待發(fā)展。近年來，從司法部到省司法廳對基層法律服務(wù)行業(yè)采取緊縮政策，機構(gòu)不再增設(shè)，人員不再擴展，教育培訓(xùn)工作也隨之弱化了，致使基層法律服務(wù)行業(yè)陷入無法發(fā)展的困境，造成基礎(chǔ)薄弱、素質(zhì)較低、競爭力不強的現(xiàn)狀，無法滿足基層特別是農(nóng)村日益增多的法律服務(wù)需求。主要表現(xiàn)在以下幾方面：基層法律服務(wù)所辦公條件較差，設(shè)備落后，缺乏必要的交通、通訊工具;有的基層法律工作者學(xué)歷層次不高，辦案能力不強;有的法律服務(wù)人員過多地強調(diào)經(jīng)濟利益，不愿意受理小案件、經(jīng)濟利益不大的案件，熱衷于做企業(yè)特別是規(guī)模以上企業(yè)的法律顧問，有的向當(dāng)事人額外索要財物，忽視社會效益，產(chǎn)生不良社會影響;有的法律服務(wù)所內(nèi)部制度不健全，管理意識淡薄，整體意識不強，缺乏凝聚力，很難向規(guī)范化、規(guī)?；较虬l(fā)展。
服務(wù)市場有待規(guī)范。法律服務(wù)市場還存在不正當(dāng)競爭的現(xiàn)象，由于縣域經(jīng)濟欠發(fā)達，法律服務(wù)業(yè)收費明顯偏低，高層次法律服務(wù)人員難以留住，造成數(shù)量不足，分布也不平衡，整體上仍呈供不應(yīng)求的局面。一方面當(dāng)事人難以請到高層次的法律服務(wù)工作者，另一方面往往會帶來法律服務(wù)主體的無序擴張，使得一些并不具備法律服務(wù)執(zhí)業(yè)資格的 黑律師 土律師 有空間涌入法律服務(wù)業(yè)，掛著 律師 的牌子招攬業(yè)務(wù)。缺乏基本的法律素養(yǎng)和職業(yè)道德意識的 黑律師 土律師 ，在代理業(yè)務(wù)中往往依賴請客送禮，敗壞了法律服務(wù)業(yè)的形象。在法律服務(wù)業(yè)內(nèi)部，也存在著壓價受理案件、同行相互抵毀等不正當(dāng)競爭的現(xiàn)象。部分律師、基層法律工作者過于追求經(jīng)濟利益，存在著服務(wù)質(zhì)量低、服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)方式不合法的問題，特別是現(xiàn)有的基層法律工作者中不少專業(yè)素質(zhì)低、能力弱、管理意識淡薄，靠拉關(guān)系、低收費等不正當(dāng)競爭手段從事法律服務(wù)，違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生。
服務(wù)環(huán)境有待改善。執(zhí)業(yè)環(huán)境不盡人意，雖然《律師法》已實施，法律上對律師權(quán)利有所保障，但實際上 會見難 閱卷難 調(diào)查取證難 現(xiàn)象沒有得到根本解決，一些政府機構(gòu)和工作人員排斥乃至歧視律師的現(xiàn)象還存在，對律師的正當(dāng)調(diào)查取證不予配合，律師執(zhí)業(yè)權(quán)利得不到應(yīng)有的保障，既損害了當(dāng)事人的合法權(quán)利，又限制了法律服務(wù)業(yè)的發(fā)展。此外，律師等法律服務(wù)人員在政治生活中缺少應(yīng)有的地位，以律師的身份成為人大代表、政協(xié)委員的還比較少。
服務(wù)領(lǐng)域有待突破。律師業(yè)務(wù)領(lǐng)域太窄，還是以傳統(tǒng)訴訟業(yè)務(wù)為主，非訴訟業(yè)務(wù)數(shù)量少，效益低，主要停留在一般性法律業(yè)務(wù)，停留在法律服務(wù)的表層;律師參政議政不多，為政府及重大事件的主動服務(wù)不夠;公證業(yè)務(wù)中國內(nèi)公證僅占10%，大量依賴國外公證，不利于公證事業(yè)的健康發(fā)展。
服務(wù)市場投入有待增加。政府對法律服務(wù)市場投入不足，除了法律援助及公職律師外，其他法律服務(wù)人員的培訓(xùn)等經(jīng)費要自行解決，而我市法律服務(wù)機構(gòu)規(guī)模小，按比例收取的律協(xié)、基層法律工作者協(xié)會的費用不足以安排律師正常的培訓(xùn)，在一定程度上造成了老律師業(yè)務(wù)能力停滯不前，年輕律師業(yè)務(wù)能力欠缺的現(xiàn)狀。公證處的辦公條件不能滿足公證工作的要求，大部分縣的辦公設(shè)施落后，缺乏必要的交通、通訊、攝影和錄音等裝備，不能滿足許多現(xiàn)場公證的需要，有的縣公證處還被安排在政府辦事大廳，熱鬧、吵雜的環(huán)境不適合當(dāng)事人辦理涉及隱私、遺囑之類的公證。
創(chuàng)造條件，進一步壯大法律服務(wù)隊伍。各級黨委政府要為法律服務(wù)隊伍建設(shè)創(chuàng)造條件，使本地的優(yōu)秀人才留得住，外面的人才引得進。一要努力提升我市律師萬人比例，從省委省政府20xx年對市縣小康目標(biāo)考核指標(biāo)和我市的情況來看，加強律師人材培養(yǎng)任務(wù)艱巨，我們認為首先要從量的擴大入手，為此各級黨委政府應(yīng)專題研究采取切實措施重視律師萬人比的提高，支持、鼓勵和動員司法行政系統(tǒng)干部、其他黨委政府部門人員，特別是從事法制工作的人員參加國家司法考試，各級干部管理部門可制定相應(yīng)的規(guī)劃，逐年對相關(guān)部門下達參加國家司法考試的人員指標(biāo)任務(wù)，以不斷充實公職律師隊伍，進一步提高我市律師萬人比例，同時也能提高我市干部隊伍的整體法治水平。二要合理配置法律工作者資源。鼓勵有條件的律師事務(wù)所到律師資源稀缺地區(qū)設(shè)立辦事處或辦公點，鼓勵已通過國家司法考試的人員加入到公證隊伍和法律援助隊伍中來，鼓勵公證人員多的地區(qū)幫助人員欠缺的地方開展公證工作。三要支持和引導(dǎo)基層法律服務(wù)所正常開展法律服務(wù)，針對基層農(nóng)村法律需求大的特點，利用基層法律服務(wù)所扎根基層，收費較低的優(yōu)勢，加強和上級部門的溝通協(xié)調(diào)，幫助基層法律服務(wù)所正常開展法律服務(wù)工作。四要加強教育培訓(xùn)，繼續(xù)深入開展社會主義法治理念教育，完善法律服務(wù)隊伍教育培訓(xùn)制度，加快培養(yǎng)經(jīng)濟社會發(fā)展急需的專業(yè)法律人才，提高法律工作者服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)人民群眾、服務(wù)和諧穩(wěn)定的執(zhí)業(yè)能力。
搭建平臺，進一步延伸法律服務(wù)觸角。市、縣(市、區(qū))司法行政部門要積極引導(dǎo)律師、公證、基層法律服務(wù)、法律援助的發(fā)展布局和發(fā)展方向，廣泛開辟法律服務(wù)主體為經(jīng)濟改革發(fā)展服務(wù)、為政府依法管理服務(wù)、為基層社會和群眾生活服務(wù)的渠道。一要整合法律服務(wù)資源，引導(dǎo)法律服務(wù)行業(yè)通過組建 法律服務(wù)團 、組織開展 法律服務(wù)周 等，為服務(wù)民生、保障民生作出積極努力。二要開展政府法律顧問工作，設(shè)立顧問團，提供無償法律幫助，通過 法律服務(wù)結(jié)對跟蹤重點工程 法律服務(wù)為民營經(jīng)濟服務(wù)計劃 等載體，鼓勵和引導(dǎo)廣大法律服務(wù)工作者積極介入、全程跟蹤，做好相關(guān)項目審批、公證、簽訂協(xié)議等服務(wù)，隨時提供決策建議，解答相關(guān)法律咨詢。三要完善 一村一法律顧問 制度，為推進農(nóng)村改革發(fā)展和 三農(nóng) 服務(wù)，開展法律服務(wù)進農(nóng)村、進社區(qū)活動，堅持面對社區(qū)，面對基層，面對群眾提供公益性、非盈利性的法律服務(wù)，通過 法律服務(wù)聯(lián)系卡 農(nóng)業(yè)發(fā)展法律建議書 等舉措，努力為農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供便捷、高效的法律服務(wù)，推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。四要深化法律援助工作，按照 應(yīng)援盡援 的要求，加大法律援助力度，擴大援助范圍，加強窗口建設(shè)，開辟綠色通道，做好弱勢群體特別是農(nóng)民、農(nóng)民工的法律援助工作。
強化監(jiān)督，進一步規(guī)范法律服務(wù)市場。法律服務(wù)市場的正常運行必須遵循一定的運行規(guī)則，一個良好的法律服務(wù)市場必須具備主體適格、管理規(guī)范、秩序良好、競爭有序幾大要素。因此各級司法部門要加強與政法系統(tǒng)各單位的協(xié)調(diào)溝通，明確管理職責(zé)，建立協(xié)作機制，通過多種途徑和形式，拓寬監(jiān)督渠道，加強行政監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督和社會監(jiān)督，形成監(jiān)督合力，促進法律服務(wù)市場的有序進行。一要完善監(jiān)督機制，加強法律工作者職業(yè)道德建設(shè)和執(zhí)業(yè)紀(jì)律建設(shè)，健全獎懲制度和行風(fēng)監(jiān)督員工作制度，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，建立行政處罰、行業(yè)處分通報與備案制度，按照《律師法》、《公證法》、《法律援助條例》和《基層法律服務(wù)者管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)維護市場的有序運轉(zhuǎn)，對其中的違法違規(guī)行為加大打擊和查處力度;加強法律援助案件的跟蹤質(zhì)量監(jiān)督，提高法律援助案件的質(zhì)量;把好代理資格審查關(guān)，規(guī)范公民代理行為，查處為牟取不當(dāng)利益從事訴訟代理或辯護代理的人員;完善律師、基層法律服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費制度、財務(wù)制度、執(zhí)業(yè)責(zé)任保險制度、投訴懲戒制度，規(guī)范其執(zhí)業(yè)行為，確保法律服務(wù)市場的良性發(fā)展。二要暢通監(jiān)督渠道，實施法律工作者誠信信息公開制度，建立律師、基層法律工作者、公證員誠信檔案制度，將服務(wù)收費、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)、投訴舉報等內(nèi)容進一步公開，將法律工作人員的執(zhí)業(yè)活動置于社會公眾的監(jiān)督之下。
營造氛圍，進一步改善法律服務(wù)環(huán)境。一是建議市政府就進一步加強我市法律服務(wù)市場建設(shè)出臺相關(guān)文件，以營造氛圍，改善法律服務(wù)環(huán)境，促進我市法律服務(wù)市場的健康發(fā)展。二是公安、法院、檢察等部門要在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，真正落實《律師法》，切實解決 會見難 調(diào)查取證難 閱卷難 等老大難問題;三是改善參政議政環(huán)境，黨委政府要更加重視律師等法律工作人員的特殊作用，將業(yè)務(wù)精通、品德高尚、熱心公益的法律工作人員吸收到參政議政隊伍中去;四是改善社會輿論環(huán)境，加強律師制度的宣傳，使全社會進一步了解、關(guān)心和支持律師法律服務(wù)工作，為更好地發(fā)揮律師作用創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
個人市場調(diào)研報告范文篇六
首先，消費者為什么需要護膚品? 一.來自彩妝化妝品的副作用。(健康)
不少女性在化妝時追求時尚、講究美觀，而對各類化妝品的副作用往往重視不夠。其實，化妝品(包括各種洗發(fā)、染發(fā)劑、指甲油等)都是化學(xué)合成品，它既有對人體保護和美化的功能，也會揮發(fā)出各種有害物質(zhì)，對人體皮膚有較大的刺激作用，有的還會引起皮膚水腫、瘙癢、斑疹等“化妝品皮炎”。此時需要護膚品做及時補救與日常保養(yǎng)。而由于世界不同地區(qū)的人種的皮膚狀況各有不同，制定針對不同人種的護膚產(chǎn)品能提高護膚效果。
二.來自對自身肌膚的重視，且對護膚品的需求已經(jīng)不止僅止于女性。(變美)
肌膚護養(yǎng)”——女人并不陌生的一個話題。《中國美容時尚報》在每一年的讀者調(diào)查中都有一個調(diào)查項目，了解讀者最關(guān)心的美容項目，結(jié)果表明，肌膚護養(yǎng)總是排在首位。同時，這份報紙在每年進行的全國美容院消費調(diào)查的報告中顯示，肌膚護養(yǎng)的消費量和消費人次也是高居榜首，這說明了女人對肌膚護養(yǎng)的需求是最大和最迫切的?，F(xiàn)今社會，人們已經(jīng)不僅僅著重于化妝后的效果，更為重視“素顏美女”，現(xiàn)在的“自然系美女”“素顏美女”受到越來越多人的認同與欣賞，不論男女。
其次，隨著生活質(zhì)量的提高，重視外表也成為一個男人內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)。ac尼爾森的一項調(diào)查顯示：男性對儀表的日益注重，正推動全球個人護理產(chǎn)品市場迅速增長。男性護膚美容漸成時尚，從而帶動了個人護理用品的熱銷。近年來，全球男士美容護膚品的銷售漲幅超過百分之五十，在歐美國家，男士護理用品的市場份額已占到整個化妝品市場的30%以上。美國男士化妝品年消費額高達23億美元。
相對于歐美國家而言，中國男性護膚品的市場起步相對較慢，但近幾年市場滲透率不斷提升，市場容量不斷擴大。從消費者的消費結(jié)構(gòu)來看，目前中國的男性護膚品消費還是以功能性消費為主，消費動機主要是基于護理功能的需求。
三.其他(安慰)。
對于大多數(shù)年輕人來說，對護膚品的需求依然來價格，新鮮感，人群，權(quán)威人士的推薦(如美容界達人)以及對品牌的信賴忠誠度等。
綜上所述，消費者選擇護膚品的本質(zhì)動機在于健康，變美，安慰。于是我們對這三個因素再次展開分析。
其次，這三個因素能否激起消費者購買藥妝的動機?什么樣的藥妝是中國人真正需要的?
一.健康。
根據(jù)最新的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)調(diào)查，因為使用化妝品或者護膚品而對人體產(chǎn)生傷害，健康方面出現(xiàn)問題的案例正與日俱增，有不少的皮膚科專家提醒大家，為健康著想，不要輕易使用化妝品和護膚品。同時，檢測部門也檢測出一些美其名曰“采用純植物草本精華”的化妝品中其實含有很多對人體有害的化學(xué)物質(zhì)。即便如此，對于女人們來說，化妝品仍然是生活中不可缺少的一部分，那健康問題應(yīng)該怎么辦呢?
這就要求護膚品需要更安全，且有品質(zhì)保證。相比一般護膚品，藥妝作為由醫(yī)生配伍應(yīng)用，完全從醫(yī)學(xué)的角度來解決皮膚美容問題的介于藥品與化妝品之間的產(chǎn)品，更具有權(quán)威性和系統(tǒng)針對性。根據(jù)市場情況來看，由于使用不良化妝品、美容產(chǎn)品而導(dǎo)致美麗不成反毀容的案例在中國時有發(fā)生，消費者的自我保護意識逐漸提高。所以現(xiàn)代女性對于化妝品的使用非常謹慎，已經(jīng)從最基本的肌膚保養(yǎng)上升到安全療效的要求，而藥妝的嚴(yán)謹性和安全性迎合了消費者的需求。
(數(shù)據(jù)支持：有一項調(diào)查顯示：在香港、中國臺灣等地區(qū)，女性選擇醫(yī)學(xué)護膚品的比例占到整個護膚品行業(yè)的60%～70%;在國外有63%的女性每年在藥店選購化妝品，藥妝產(chǎn)品占她們?nèi)昊瘖y品消費的60%;在日本，連鎖藥房中藥妝產(chǎn)品和日用品占其生意構(gòu)成的70%。化妝品消費習(xí)慣正在向醫(yī)學(xué)護理方向轉(zhuǎn)變。在發(fā)達國家購買藥妝品已經(jīng)成為他們的生活習(xí)慣，也是一種時尚。隨著問題肌膚的日趨增多，回歸大自然依舊是人們渴望化妝品純凈、安全、并能解決自己肌膚問題美好愿望的體現(xiàn)。)
二.變美
變美是一個過程，需要時間和堅持，但最重要的是效果的好壞。換句話說，變美的本質(zhì)在于效果。與一般護膚品相比，藥妝的效果依然更勝一籌：藥妝品的配方精簡，一般不含色素、香料、防腐劑甚至表面活性劑，有效成分的含量通常較高，功效顯著。一方面可以調(diào)理肌膚，另一方面又沒有藥物的副作用。并且我們發(fā)現(xiàn)，對國人而言，如果質(zhì)量有保證的前提下，國內(nèi)的藥妝效果會比國際知名藥妝更顯著。
這是因為，一方面中國幅員遼闊，歷史悠久，在這個國家里消費者存在許多特殊的使用習(xí)慣與認知。就比如科學(xué)研究表明，東方與中國女性與西方皮膚素不相同：西方女性皮膚白皙，更容易衰老;東方女性皮膚偏黃，不太容易衰老。目前大多數(shù)國際藥妝品牌源自西方科技對東方皮膚需求并不能完全貼合。如中國人的崇尚的美白概念，去斑、去黃氣的需求都是非常大的;中國季節(jié)溫差及天氣變化較大，因此干、凍、裂成為秋冬季節(jié)皮膚存在的最大問題。而中國擁有世界上獨一無二的中草藥資源，許多種中草藥均具有抗皮膚衰老的功效，包括熊果酸、沙棘油和霍霍巴油等，許多化妝品業(yè)界常用的原料均需要從中國藥用植物中提取。中國可以說是世界藥妝原料的重要產(chǎn)區(qū)。
另一方面，我們欣喜地看到，中國藥妝行業(yè)正在興起。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，20xx年-20xx年間，中國藥妝市場的銷售額年增長率均高達10%-20%;20xx年-20xx年，中國藥妝市場預(yù)計將維持這一增長率，這一數(shù)字是歐洲市場的兩倍;到20xx年，我國化妝品市場銷售總額可達1200億元，而作為其中細分領(lǐng)域的藥妝市場，份額將由20%增長到40%，總額達480億元。如此利好的數(shù)據(jù)，使得我國很多企業(yè)都將眼光投入到藥妝這一塊來。
這樣的結(jié)果出現(xiàn)使我們發(fā)現(xiàn)，中國人需要一套適合自己的藥妝品牌，且中國的藥妝前景潛力巨大。選擇國內(nèi)企業(yè)的藥妝，在把好質(zhì)量這一關(guān)的前提下，對比國際藥妝，國內(nèi)藥妝更優(yōu)廉的價位將是國內(nèi)消費者更明智的選擇。
三.安慰
這涉及到品牌知名度的問題。目前對于藥妝的消費，國外的藥妝品牌一直占據(jù)優(yōu)勢。因此，國內(nèi)需要樹立一個旗幟鮮明有特色的本土品牌。綜上所述，這三個因素能激起消費者購買藥妝的動機，中國人真正需要的。是中國本土知名藥業(yè)集團生產(chǎn)的，價格合理的，針對中國人皮膚特點的針對性藥妝。通過對前兩個問題的分析，我組成員繼續(xù)分析研究對象—三九藥妝品牌樹立的可行性，經(jīng)過討論發(fā)現(xiàn)，基于中國藥妝市場的廣闊前景，答案是肯定的，另外值得一提的是，雖然該系列的產(chǎn)品投入市場的時間不長，但口碑很好，是一個值得信賴的品牌。以下是我們的分析結(jié)果。
最后，三九藥妝是否符合消費者的核心需求?
一. 健康--確保效果的前提之下，實現(xiàn)安全性的保障。 三九藥妝所推出的珍草名方針對每一個年齡階段進行了量身打造，可以給女人們最全面的護理，在這個前提之下，其在安全性上的效果更是有目共睹的。自從三九集團用百年古方，融合現(xiàn)代科技，以制藥的標(biāo)準(zhǔn)來打造藥妝品牌，推出了珍草名方之后，到目前還沒有收到過任何一條投訴，在經(jīng)過了無數(shù)專家檢測之后發(fā)現(xiàn)，在珍草名方的所有產(chǎn)品中都不含有不含對人體和環(huán)境不利的成分。
在配方上，珍草名方結(jié)合了古代醫(yī)學(xué)古方以及現(xiàn)代皮膚科學(xué)，在技術(shù)上，它推陳出新，獨創(chuàng)了尖端中藥精華提取、靶向精準(zhǔn)傳導(dǎo)等技術(shù)，不僅保證了配方上的有效性，也保障了肌膚幾近百分之百的吸收率。除此之外，大家應(yīng)該都知道，歐洲藥品gmp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9002質(zhì)量認證要比中國的標(biāo)準(zhǔn)高出很多，三九集團在生產(chǎn)的時候，完全按照歐洲的標(biāo)準(zhǔn)進行研發(fā)，并且在上市之前嚴(yán)格經(jīng)過兩三年的臨床皮膚測試以及配方校對，從兩個方面同時保障珍草名方的安全性。二.變美-效果顯著，適合中國人，并為每一個年齡階段量身打造。三九集團藥妝在研發(fā)過程中研發(fā)人員在研發(fā)之初便對每一個年齡階段的人進行了全方位的分析，從而推出了四大套餐，有適合年輕人的祛痘套餐和美白套餐，也有適合中年人的祛皺套餐和美白套餐。祛痘套餐針對痘痘生長的每一種原因進行了全方位的祛除，5種產(chǎn)品同時使用，強效解決被痘痘困擾的問題;針對中年人的祛皺套餐從人體每一個部位全天候進行祛皺，不論是眼角這一類容易被忽視的部位，還是晚上這一類不被重視的時間，都進行了祛皺護理;要解決年輕人的美白問題就一定要了解年輕人的皮膚特質(zhì)，對于亞洲人來說，年輕人之所以很難美白因為黑黃色色素的沉積，如上圖所示的美白套餐就是針對年輕人所打造的美白專門套餐;三.安慰-價格合理，知名度高，口碑良好。三九藥妝珍草名方目前的累積使用人數(shù)已超過90000，自問世以來就深受女性朋友的喜愛。它在不斷創(chuàng)新的同時改變了藥妝行業(yè)被國外品牌所壟斷的局面，也給任何一個年齡階段的女性都帶來了福音，目前已經(jīng)被越來越多的人所接受，成為中國化妝品市場上的一顆新星。且價位在平均水平左右，更加地平民化。通過三個問題的探究與分析得出，三九藥妝的市場前景廣闊，其推出的四套藥妝套餐基本符合消費者的核心需求。如果要擴大市場份額，我組在查閱國內(nèi)其他藥妝品牌建設(shè)歷程(如上海家化推出一款“玉澤特潤保濕乳”，便是精確針對防治濕疹、銀屑病、冬季瘙癢癥等皮膚病的臨床驗證的科研成果;再如，馬應(yīng)龍推出的八寶眼霜也正是瞄準(zhǔn)眼部細分產(chǎn)品而成功突圍而出。)后提出建議，由于跨國藥妝公司在少數(shù)競爭要素上的優(yōu)勢有擴大趨勢，三九企業(yè)需要田忌賽馬式的智慧，積極發(fā)現(xiàn)細分下的空缺位置，在國內(nèi)藥妝市場一步步成熟之時搶占先機。采取“要素錯位”的不對稱競爭方式，成功地避開跨國公司的優(yōu)勢競爭要素，讓強大對手的優(yōu)勢消失于無形
個人市場調(diào)研報告范文篇七
安防行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展
近年來，我國安防行業(yè)一直保持高速增長，“”期間年復(fù)合增長率超過23%。根據(jù)《中國安防行業(yè)“”發(fā)展規(guī)劃》，20xx年行業(yè)總產(chǎn)值將達5000億元。按照全行業(yè)20%的年復(fù)合增長率估算，其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)值將突破1000億元，占安防電子系統(tǒng)的份額超過50%，成為其規(guī)模最大且最具增長潛力的細分領(lǐng)域。
此外，行業(yè)應(yīng)用的市場也在迅速打開。《規(guī)劃》提出，伴隨著“平安建設(shè)”推進的步伐，一些傳統(tǒng)領(lǐng)域如金融、文博、交通、政府等安防應(yīng)用將更加深入;一批新生的應(yīng)用領(lǐng)域如教育、衛(wèi)生、體育、能源、通訊、廠礦企業(yè)等需求增長較快;社區(qū)、居民安防應(yīng)用開始升溫，社會化應(yīng)用進程加速。市場應(yīng)用逐步由中心城市、大城市向二、三級城市及農(nóng)村地區(qū)延伸，由沿海地區(qū)向中西部地區(qū)、邊境口岸延伸，并形成了一定的市場需求量。
目前，國內(nèi)的安防企業(yè)超過2萬5千家，安防各系統(tǒng)中，視頻監(jiān)控的市場比重最大，約為60%的占比，其次是出入口控制和入侵報警系統(tǒng)，占比超過15%和12%。經(jīng)過“”的發(fā)展，現(xiàn)在安防行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整日趨完善，形成了一些相對完善的產(chǎn)業(yè)鏈體系，出現(xiàn)了以生產(chǎn)企業(yè)聚集為特征的“珠三角”地區(qū)，以高新技術(shù)和外資企業(yè)聚集的“長三角”地區(qū)，以集成應(yīng)用、軟件、服務(wù)企業(yè)聚集的“環(huán)渤?！钡貐^(qū)。其中，深圳、佛山、泉州、杭州四地尤為突出。
深圳是安防行業(yè)的大本營，有著超過4000家的安防企業(yè)，年產(chǎn)值超過600億人民幣，全國有超過60%的安防產(chǎn)品通過深圳出口。產(chǎn)值過億元的安防企業(yè)已經(jīng)超過53家，5000萬至1億元的企業(yè)有112家。在攝像機領(lǐng)域，深圳集中了宏天智、艾立克、永輝、翔飛、景陽、萬佳安、三立、深視音、佳信捷、銳視達等一批行業(yè)內(nèi)的“重量級”企業(yè)，占據(jù)著70%的市場份額;樓宇對講領(lǐng)域，深圳占有60%左右的市場，其中視得安羅格朗、慧銳通、金積嘉3家企業(yè)曾榮獲“中國名牌”稱號;防盜報警領(lǐng)域，以豪恩、美安、艾立安等為代表的深圳防盜報警廠商，占了全國防盜報警市場40%以上的份額;cctv監(jiān)視器領(lǐng)域，以創(chuàng)維群欣、tcl新技術(shù)、博康多媒體、威克特等為代表的深圳cctv監(jiān)視器，占了全國50%以上份額。
佛山的樓宇對講系統(tǒng)起步很早，但是由于企業(yè)間各自為政，只注重利潤，使得現(xiàn)在樓宇對講已經(jīng)偏向深圳，福建等地，但是還是有明星企業(yè)，星光樓宇在國內(nèi)也是越做越大。泉州是報警器的主要聚集地，泉州市報警器產(chǎn)品質(zhì)量能基本滿足國內(nèi)市場的一般要求和國際市場的中低端產(chǎn)品的需求。一些生產(chǎn)廠商越來越注重自身產(chǎn)品質(zhì)量的提高，無論是產(chǎn)品功能還是外觀設(shè)計都越來越接近于國外產(chǎn)品，甚至在某些功能上已超過國外產(chǎn)品。有不少業(yè)內(nèi)知名品牌，比如環(huán)宇通、宏泰、隆泰、安達等。
杭州已經(jīng)成為中國安防產(chǎn)品生產(chǎn)和制造的重要基地之一。尤其以監(jiān)控后端的產(chǎn)品為最，其中以dvr為代表的廠商如?？低?、浙江大華、大立三家公司，就坐擁中國dvr市場前三甲，并擔(dān)當(dāng)數(shù)字監(jiān)控領(lǐng)域之要角，且海康威視和大華都是年銷售額過5億元的“大戶”，占據(jù)中國大部分dvr、視頻服務(wù)器等的市場份額。其余則由二三線品牌及深圳小廠占據(jù)。去年，行業(yè)進行了一次價格戰(zhàn)，很多小企業(yè)被洗牌，大企業(yè)搶占了大部分市場份額，市場集中度進一步提高。監(jiān)控產(chǎn)品基本每兩年就會進行一次產(chǎn)品的更新?lián)Q代，在處理能力、軟硬件配備上都得到了提升。據(jù)統(tǒng)計目前視頻監(jiān)控行業(yè)的毛利率在40%左右。
據(jù)初步統(tǒng)計，目前產(chǎn)值超過一億的企業(yè)已經(jīng)超過100家，超過10家的安防企業(yè)上市?！啊逼陂g，安防行業(yè)將繼續(xù)擴大規(guī)模，轉(zhuǎn)變增長方式，促使向著產(chǎn)業(yè)集約化發(fā)展。
安防行業(yè)產(chǎn)品線對電源的要求
安防行業(yè)中的產(chǎn)品線駁雜繁多，各個產(chǎn)品線的規(guī)格也是參差不齊，有些產(chǎn)品為了節(jié)省成本，并不用模塊電源，但是隨著安防行業(yè)的發(fā)展，以及對產(chǎn)品穩(wěn)定性要求越來越高，模塊電源顯示出了優(yōu)越性，它工作頻率高、體積小、可靠性高，便于安裝和組合擴容，所以越來越被廣泛采用。雖然模塊電源成本較高，但從產(chǎn)品的漫長的應(yīng)用周期的整體成本來看，特別是因系統(tǒng)故障而導(dǎo)致的高昂的維修成本及損失來看，選用該電源模塊還是合算的。目前，國內(nèi)雖有相應(yīng)模塊生產(chǎn)，但因生產(chǎn)工藝未能趕上國際水平，故障率較高。
電源和安防設(shè)備是配套存在，不同產(chǎn)品線功率都不同，工作狀況也不一樣，對模塊的要求也不同，不通的安防設(shè)備也會選擇不同類型的電源，另外安防設(shè)備對電源產(chǎn)品的防雷、防水、散熱功能要求也相對較高，有的安防設(shè)備是在露天使用，有的在水中使用，這就要求提供的電源要防雷防水，而很多安防設(shè)備基本上是24小時全天候工作，所以對電源的散熱要求也高。有些安防設(shè)備的體積小，這也要求電源的體積也要跟著減小。
電源作為安防設(shè)備的重要配件，支撐著整個安防系統(tǒng)，電源的安全、可靠是保證安防系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的重要條件?！啊逼陂g，安防行業(yè)面臨巨大的發(fā)展機遇，同樣的作為安防重要配件的電源也同樣會跟著搭一把順風(fēng)車。
個人市場調(diào)研報告范文篇八
紅糖姜茶營銷環(huán)境分析報告
一、宏觀環(huán)境
(一)宏觀經(jīng)濟形勢
1.企業(yè)外部的政治環(huán)境：我國社會穩(wěn)定有序發(fā)展，政策對于糖類和茶類消費品一直持支持態(tài)度。對于紅糖姜茶這種自主創(chuàng)新企業(yè)，政策將給與支持。
2.經(jīng)濟與具體市場環(huán)境：我國宏觀經(jīng)濟形勢良好、地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、人均收入與可支配收入不斷提高、消費模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣Ｊ?。科教文化水?zhǔn)的提高讓廣大消費者對于紅糖和茶類支出比例提高，對于紅糖姜茶這種新型茶飲料持開放包容態(tài)度。
3.企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策：紅糖姜茶的生產(chǎn)屬于第二產(chǎn)業(yè)，作為糖類生產(chǎn)大國和消費大國，我國的政策對于糖類產(chǎn)品的制造非常重視。
(二)市場的政治、法律背景、文化背景
1.高效廉潔的司法機關(guān)、無歧視性且與國際接軌的法律、良好的知識產(chǎn)權(quán)保護、健康開放的社會生活方式、積極向上的文化氛圍給紅糖姜茶的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.999制藥公司以良好的產(chǎn)品形象和口碑屹立于藥品市場，與市場的文化背景有無沖突之處。
3.符合當(dāng)下關(guān)愛女性、關(guān)愛中老年人、孝敬長輩、養(yǎng)生、健康等社會主旋律。 二、微觀環(huán)境
1.企業(yè)的自身目標(biāo)是進入茶飲料市場，打造時尚的999紅糖姜茶品牌。可以借鑒999感冒靈的成功案例。
2.企業(yè)的營銷與企業(yè)的關(guān)系。999制藥公司擁有良好社會聲譽和口碑。
3.顧客對企業(yè)和產(chǎn)品的態(tài)度及其實際的購買行為。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：年輕學(xué)生群體和年輕白領(lǐng)對999紅糖姜茶的消費能力比較突出。
4.競爭者的情況：市場上的主流紅糖姜茶品牌(嘉木優(yōu)品、茶人嶺、喜樂田園、以美、綠帝)。他們主打古方，呵護女性等噱頭占有很大的市場份額。999作為一家制藥企業(yè)，應(yīng)該利用“醫(yī)學(xué)專業(yè)”特長來推銷紅糖姜茶。
5. 媒體對于999紅糖姜茶的報道率比較廣，公眾認知度比較高。
三、市場概況
1.市場規(guī)模：999紅糖姜茶的市場銷售額巨大，因為其使用者是絕大多數(shù)女性和一些養(yǎng)生追求者;初步估計市場可能容納的最大銷售額可達5000萬;在國內(nèi)根據(jù)抽樣的初步統(tǒng)計，消費者數(shù)量可達1億人之多，總的購買量更是可達3億甚至更多。隨著人們對養(yǎng)生方面的重視，紅糖姜茶的消費者和購買量不斷在上升;未來的市場規(guī)模也會不斷增加。
2.市場結(jié)構(gòu)：對于姜茶，目前為止相對有名的品牌有姜神堂和洪太，這兩個品牌分別占據(jù)姜茶市場的40%和30%，明顯“姜神堂”作為一個老牌子，專業(yè)制作姜茶的廠家在市場上占據(jù)了有利地位。而我們的999紅糖姜茶，是專門針對廣大女性同胞，在姜茶的基礎(chǔ)上添加各項具有養(yǎng)生功效的藥物，讓使用者使用的更加舒心，安心。再次是利用999品牌在市場其他方面的有事進行推廣，同樣是制藥品牌，999紅糖姜茶在未來的市場規(guī)模上肯定能取得巨大的突破，領(lǐng)跑新一代的姜茶市場。 3.市場的構(gòu)成特性：999紅糖姜茶并沒有季節(jié)性，作為一種養(yǎng)生，調(diào)節(jié)類的藥品，紅糖姜茶能隨時被消費者所使用，再次是999紅糖姜茶，在擁有姜茶可發(fā)汗解表，溫肺止咳，對流感、傷寒、咳嗽等療效顯著的功效外，還可活血養(yǎng)顏，對于廣大女性可以說是一種生活常備藥物。
產(chǎn)品分析：
生姜是人們常用的佐食調(diào)味佳品。它除了供食用之外，同時用于醫(yī)療保健與養(yǎng)生，這在我國已有悠久的歷史。明代大醫(yī)藥家李時珍在《本草綱目》中曾贊頌生姜“辛而不葷，去邪避惡，生淡熟食，醋、醬、糟、鹽、蜜煎，調(diào)和，無不宜之，可蔬可和、可果可藥，其利搏矣?！敝嗅t(yī)學(xué)認為，春季人體內(nèi)的陽氣外走，腹中相對偏寒，所以春天適當(dāng)吃些生姜對人體健康有益。
相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，生姜含有姜烯，具有保護胃黏膜細胞的作用，而生姜內(nèi)所含有的生姜醇則對呼吸中樞神經(jīng)有興奮作用，對于促進血液循環(huán)、加快新陳代謝等有明顯作用。
另外，生姜的提取液對金黃色葡萄球菌、白色葡萄球菌、傷寒桿菌、宋內(nèi)痢疾桿菌、綠膿桿菌均有明顯抑制作用，在很大程度上能夠幫助人體抵御多種細菌的侵害。而紅糖性溫、味甘、入脾，有益氣補血、健脾暖胃、緩中止痛、活血化淤的功效。幾乎是女性經(jīng)期必不可少的。
紅糖因沒有經(jīng)過高度精煉，它們幾乎保留了蔗汁中的全部成分，除了具備糖的功能外，還含有維生素和微量元素，如鐵、鋅、錳、鉻等，營養(yǎng)成分比白砂糖要高很多。此外，紅糖還能補氣補血，是滋補佳品。有關(guān)研究表明，用原子熒光光譜儀測定，發(fā)現(xiàn)紅糖含有十分豐富的微量元素成分，其中有些微量元素具有強烈刺激機體造血的功能。
消費者分析：
1、孕婦產(chǎn)后失血多，體力和能量消耗大，在產(chǎn)后的7～10天中若喝一些紅糖姜茶，能補充能量、增加血容量，有利於產(chǎn)后體力的恢復(fù)，且對產(chǎn)后子宮的收縮、恢復(fù)、惡露的排出以及乳汁分泌等，也有明顯的促進作用。
2、女性月經(jīng)不順也可以喝紅糖姜茶進行調(diào)理，紅糖姜茶可讓身體溫暖，增加能量，活絡(luò)氣血，加快血液循環(huán)，月經(jīng)也會排得較為順暢。
3、經(jīng)后若感覺精神差，氣色不好，也可以在每天中餐前，喝一杯濃度約20%的紅糖姜茶。不適癥狀較重時則可在晚餐前再加飲一杯，持續(xù)一星期即可有效改善。 4、女性天生體質(zhì)較弱，且多為偏寒，而紅糖姜茶正是可以很好地解決這些女性的身體問題的。
5、另外，紅糖和姜茶都有祛寒的功效，對于體寒尤其是胃寒的人群很有功效，男性也是哦。
由此，可以說紅糖姜茶簡直就是為我們的女性量身定做的，愛美愛健康的你們，難道要放棄這送上門的美麗和健康嗎。
企業(yè)競爭對手的狀況分析
作為20xx年度中國非處方藥生產(chǎn)企業(yè)綜合統(tǒng)計排名第一的企業(yè)，華潤三九一致遵循“為愛專注，為家守護”的品牌理念，為大眾健康生活提供可靠支持。 20xx年999感冒靈品牌正式推出新產(chǎn)品——999紅糖姜茶。紅色包裝專為女性設(shè)計，致力幫助女性改善生理期困擾，關(guān)愛呵護女生健康;黃色包裝提供感冒不同時期的解決方案，用心呵護大眾身體健康?，F(xiàn)階段，國內(nèi)養(yǎng)生保健品的銷售總額在持續(xù)的上升，其中，紅糖姜茶占了很大的一部分比例。而在這么多的姜茶之中，湖南千金養(yǎng)生坊的紅糖姜茶歷受大眾的好評，成為最有利的競爭對手。湖南千金養(yǎng)生坊健康品股份有限公司成立于20xx年3月，前身為千金藥業(yè)中藥飲片車間，現(xiàn)為千金藥業(yè)的控股子公司，公司成立之初一次性獨立通過gmp、qs認證，現(xiàn)有注冊資本1000萬元。20xx年獲“優(yōu)秀孵化企業(yè)”表彰。養(yǎng)生坊是一家圍繞“女性健康養(yǎng)生”，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的健康產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)。公司致力于打造女性健康養(yǎng)生第一坊，依據(jù)女性不同時期的健康需求而研發(fā)產(chǎn)品，目前已形成千金嬌顏、千金極膠、千金飲、千金香、千金福、千金補劑、千金禮等六個系列，30多個品種。養(yǎng)生坊與華中農(nóng)業(yè)科技大學(xué)等多所高等院校達成戰(zhàn)略合作，并引進國內(nèi)外專家人才，以改善女性健康為使命，將健康養(yǎng)生理念送入千家萬戶。
與湖南千金養(yǎng)生坊相比較，999紅糖姜茶更注重關(guān)心大眾的身體健康，致力幫助女性改善生理期困擾，關(guān)愛呵護女生健康。在廣告?zhèn)鞑バ麄鞯男Ч蟻砜?，湖南千金養(yǎng)生坊紅糖姜茶致力于口碑的傳播，在于電視廣告的宣傳上基本處于空白。而在于這個方面 ，999有明顯的優(yōu)勢，不僅從999感冒廣告中傳播了999的理念，更重要的傳播了這品牌的影響力。
企業(yè)和競爭對手的廣告分析
999紅糖姜茶的定位并不是藥品，而是保健飲料，從這一點上可以與競爭對手拉開差距，更能夠俘獲女性消費者的心理，不至于讓其產(chǎn)生抵觸心理。廣告以一種輕松的氛圍詮釋，這款產(chǎn)品的良好口味，以及實用的功效。并且999作為國內(nèi)一家大型制藥保健品企業(yè)，產(chǎn)品本身也是可信賴，加上合理親民的定價，是被大眾所認可的。相比競爭對手的規(guī)模，實在很難與999構(gòu)成威脅。
個人市場調(diào)研報告范文篇九
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的'常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?
阻礙大學(xué)生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
二、調(diào)研方案與結(jié)果
(一)調(diào)研方案
1、調(diào)研目的：通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)研，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。
2、調(diào)研方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學(xué)生進行調(diào)研、研究。
3、調(diào)研對象：在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。
(二)調(diào)研結(jié)果
1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析
1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征
經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò)知識的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。
2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征
現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)研，我們可以看出，大三、大四的學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。
3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征
大學(xué)生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的原因分析
1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)研顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡(luò)購物。
2)進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因
通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇
1)獲知渠道
從調(diào)研結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費時，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。
2)選擇原因
網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征
1)購買的商品類型或服務(wù)類型
從調(diào)研結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)研，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風(fēng)險不大，運輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。
2)購買頻率和購買金額
通過調(diào)研，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。
3)價格期望
從調(diào)研結(jié)果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學(xué)生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。大學(xué)生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
4)付款方式
調(diào)研結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學(xué)生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
5、大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價
1)網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素
通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的，而對于售后服務(wù)和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。
2)需要改善的方面
調(diào)研結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。
3)未來購買意愿
對于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。
4)網(wǎng)絡(luò)購物的前景
絕大多數(shù)的大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。
三、結(jié)論
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟條件約束著大學(xué)生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成
由調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴大。
3、購物首選網(wǎng)站高度集中
大學(xué)生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學(xué)生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
個人市場調(diào)研報告范文篇十
智能家居實在太火，智能家居也實在太慘淡。只要有做這方面市場的廠商都 會有這個感受，概念很火，用戶在哪里始終是個迷?目前的智能家居市場從嚴(yán)格 意義上可以分為兩類，一類是走大眾消費型渠道(電子市場、電商)，一類則是走 房地產(chǎn)開放商渠道，據(jù) a&s 調(diào)研發(fā)現(xiàn)，后者 20xx 年設(shè)備市場達 8 億元。雖然市 場不大，但據(jù) a&s 調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超八成樓宇對講、防盜報警、門禁廠商紛紛認為智 能家居是未來企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向，到底這個未開啟的市場為何這么受安防廠商的歡 迎?
第一，從智能家居的組成系統(tǒng)說起，智能家居主要由照明控制、中央控制系 統(tǒng)、安全防護、醫(yī)療保健、視聽/娛樂、家電控制、節(jié)能控制、通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè) 施八部分構(gòu)成，安防切入智能家居市場，確實有其淵源，但與專業(yè)市場不同，民 用消費者的需求遠遠不止安全防護，目前來看，今年的產(chǎn)品及解決方案都較為前 幾年的單品思維更為成熟。 第二，據(jù) a&s 調(diào)研，20xx 年中國智能家居市場規(guī)模達 286.1 億，較前一年 增長 39.36%，這樣的數(shù)字背后的吸引力，是推動安防廠商轉(zhuǎn)型發(fā)展的動力，但據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示才，超六成的消費者認為節(jié)能才是智能家居最有價值的產(chǎn)品，超 四成的消費者認為重新裝修房屋時會選用可調(diào)光的照明設(shè)備。這對于樓宇對講廠 商而言，也許是個好消息，但也給廠商反饋了一個信息，消費者的需求其實很簡單。
未來智能家居市場將呈現(xiàn)四個特點，一為與國際廠商接軌，具體表現(xiàn)為蘋果、 谷歌、三星成熟的平臺對接，并關(guān)注家庭聯(lián)網(wǎng)國際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展;二為更多服務(wù)商 的參戰(zhàn)，智能硬件廠商與互聯(lián)網(wǎng)廠商的合作將更加緊密，中國通訊廠商將沖出國 內(nèi)走向世界，如華為、中國電信等;三為整并投資潮將興起，阿里、360、小米、 京東、百度、騰訊等從來都不安分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將扮演顛覆市場風(fēng)云的狠角色; 四為市場供應(yīng)鏈成形，單兵作戰(zhàn)并不適合智能家居生態(tài)系統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)鏈的分工將更 為明確，如深圳硬蛋開始為智能家居、智能硬件提供設(shè)計服務(wù)等。
智能家居市場雖然不是鏡花水月，但也不是輕而易舉便能拿下，a&s 認為， 標(biāo)準(zhǔn)仍是智能家居發(fā)展的重大問題，廠商未經(jīng)市場調(diào)查便開發(fā)定位產(chǎn)品的舉措， 往往無法真正滿足市場需求。
無人機能助安防飛天嗎?
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年前 5 個月，由深圳口岸出口的民用消費級無人機增長 至 16 萬臺，貨值達到 7.5 億元人民幣，較去年同期暴漲 69 倍和 55 倍。目前， 從深圳口岸出口的無人機占全國出口無人機的 99.9%。取得這一成績的大背景是， 同期中國電子信息產(chǎn)品總出口額為 2946 億美元，同比下降 0.5%。不僅是在海外，
國內(nèi)的無人機市場同樣火熱。有分析顯示，包括研發(fā)、生產(chǎn)、運營在內(nèi)，我國目 前有 300 至 400 家民用無人機企業(yè)，從業(yè)人員超過萬人。而未來我國需要 1 萬多 架民用無人機，以此簡單計算，未來市場空間高達 500 多億元。
回到安防中來，無人機在安博會之前，在安防業(yè)內(nèi)原本便是小打小鬧的產(chǎn)品， 許多安防前列的廠商一直沒有發(fā)展這類產(chǎn)品，只有在一些中小型企業(yè)的展位上才 能看到其身影，參觀者更多的是由于與安防設(shè)備“格格不入”才會停住腳步，矚 目產(chǎn)品。
但這樣的局面似乎在今年被打破，其原因主要是一線廠商也開始玩起了無人 機。代表企業(yè)海康、大華、東方網(wǎng)力。大華雖然未在展位上展示產(chǎn)品，但在媒體 見面會上，已透露出會跟進這樣的產(chǎn)品。但在海康及東方網(wǎng)力的展位上，無人機 產(chǎn)品成為了關(guān)注的對象。 為什么要發(fā)展無人機??？蹬c網(wǎng)力相關(guān)高層的回答是一致的，目前發(fā)布的無 人機產(chǎn)品針對專業(yè)用戶，滿足用戶需求，完善整體解決方案。道理很簡單，但目 前市面上無人機打的更多是消費市場招牌，而在專業(yè)領(lǐng)域確實少之又少。
無人機不僅在公安、司法、能源、交通領(lǐng)域都有廣闊的運用空間，而且最重 要的是無人機產(chǎn)品除了機載平臺，無論在控制、傳感、視頻、結(jié)構(gòu)化信息的運用 方面，全是監(jiān)控廠商的強處，延伸產(chǎn)品線也是順理成章。無獨有偶，在安博會之前，英特爾與索尼紛紛投入研發(fā)無人機產(chǎn)品，相信海 康帶起頭后，未來的中國安防市場將呈現(xiàn)海陸空全方位的競爭，目前專業(yè)無人機 市場還沒有到價格戰(zhàn)的地步，要想盈利仍需對行業(yè)用戶做更深度的理解，至于消 費市場，還有大疆等在那。
熱成像的百億美元市場
談起熱成像，相信更多人對此項技術(shù)并不陌生，早在 20xx 年春天 sars 事 件中，熱成像測溫已經(jīng)開始走進我們生活中。但可能很多人不知道的是，紅外熱 成像儀在最早是因為軍事目的而得以開發(fā)。據(jù) a&s 采訪得知，熱成像目前已經(jīng)被 廣泛運用于消防、安防、石油化工、冶金、人體測溫、醫(yī)療、夜視等行業(yè)，具有 百億美元以上的市場規(guī)模。 熱成像與安防有著千絲萬縷的關(guān)系，目前安防用戶的關(guān)注點已經(jīng)不再停留在 單品時代，系統(tǒng)的應(yīng)用、管理和增值服務(wù)已經(jīng)成為新的市場需求，而新的熱成像 技術(shù)正是符合這些新的市場需求，從整個市場出貨量看，紅外攝像機出貨量已經(jīng) 占到整個安防監(jiān)控出貨量的 80%以上，城市視頻監(jiān)控市場的主力軍。
但目前市場的發(fā)展仍有兩個因素不得不值得廠商關(guān)注，一為核心部件探測器 的成品率不高，導(dǎo)致熱成像儀價格居高不下，二為目前熱成像儀的主要市場過度 集中于軍事、電力、
消防等行業(yè)，因為市場面窄、針對性強，在細分領(lǐng)域市場的 競爭過于激烈，拓展產(chǎn)品領(lǐng)域，能快速增快熱成像廠商的快速發(fā)展，仍需努力的 空間還很大。
個人市場調(diào)研報告范文篇十一
華為公司情況簡介
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2.1萬元。現(xiàn)任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。華為手機作為全球第三大手機制造商，其在全球有著較高的知名度。據(jù)idc(國際數(shù)據(jù)公司)報告，20xx年華為智能手機在北美乃至全球的市場份額都位居全球手機品牌第四名且其發(fā)展趨勢十分迅猛，然而華為手機仍然與其市場的領(lǐng)導(dǎo)者三星和蘋果有一段距離。
調(diào)查分析
(1)國際手機市場分析
當(dāng)今國際手機市場可謂是群雄逐鹿。蘋果三星兩家相爭，各大手機品牌比拼激烈。中國的手機廠商雖然幾年來國際化進程加快，對外出貨量越來越大，但是在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶使用上顯得能力不足，進一步擴大市場份額，加大產(chǎn)品創(chuàng)新，才能有可能在激烈的競爭中與傳統(tǒng)豪強們分一杯羹。
(2)手機消費者購買習(xí)慣分析
人們的需求都是依賴于市場,都要通過具有支付能力的特定購買行為得到滿足,
所以消費者是市場的主人,市場營銷的核心就是滿足消費者的要求。現(xiàn)在手機已經(jīng)遍布全球，哪怕是在中國和印度這樣的發(fā)展中國家，人們也幾乎人手一部手機。然而不同國家的人們使用手機的習(xí)慣截然不同。在尼爾森公司發(fā)布的最新研究報告《全球手機用戶調(diào)查》中，研究者觀察了美國，英國，澳大利亞，中國，韓國，土耳其，巴西，意大利，俄羅斯和印度10個國家的消費者對手機型號的喜好和使用習(xí)慣，得出結(jié)論：“不同國家不同人群的手機使用習(xí)慣大不相同”。
在美國和英國，大多數(shù)用戶都選擇使用智能手機，然而在巴西，印度和俄羅斯，性能可靠的傳統(tǒng)功能手機依然是用戶的首選。這主要是因為在這些國家手機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，除大城市以外的其他地區(qū)還沒有建立起智能手機所需的手機網(wǎng)絡(luò)。總體來說，年輕人更喜愛智能手機。隨著這群用戶的年齡增長，他們將成為主流消費人群，可以預(yù)見智能手機也將隨之成為主流機型。華為作為敢于沖擊國際手機市場的中國廠商，有必要研究全球各個地區(qū)的消費習(xí)慣，進行具體問題具體分析。
華為手機優(yōu)劣勢分析及發(fā)展前景
華為手機優(yōu)勢分析:
①：價格相比其他品牌比較低。
②：華為手機在國外有著較好的口碑。
③: 華為手機在其他行業(yè)均有較好的發(fā)展，科技力量雄厚。
④華為是世界500強，有一定的品牌效應(yīng)。
個人市場調(diào)研報告范文篇十二
一、國內(nèi)衛(wèi)生巾市場特征分析
跨國公司的品牌在高端市場繼續(xù)占主導(dǎo)地位
跨國公司的品牌在高端市場仍然占有很大的市場份額，其中包括寶潔的“護舒寶”、尤妮佳的“蘇菲”、強生的“嬌爽”、花王的“樂而雅”、金佰利的“高潔絲”等?？鐕緫{借其強大的廣告投放實力和研發(fā)優(yōu)勢，繼續(xù)在高檔產(chǎn)品市場占主導(dǎo)地位。
衛(wèi)生巾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)編號標(biāo)準(zhǔn)名稱發(fā)布部門實施日期狀態(tài)
gb/t 22875-20xx 衛(wèi)生巾高吸收性樹脂國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫.20xx-09-01現(xiàn)行
gb/t 30133-20xx 衛(wèi)生巾用面層通用技術(shù)規(guī)范國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫.20xx-12-01現(xiàn)行
gb/t 8939-20xx 衛(wèi)生巾(含衛(wèi)生護墊)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗驗疫.20xx-09-01現(xiàn)行
hg/t 3948-20xx 衛(wèi)生巾和衛(wèi)生護墊定位用熱熔膠國家發(fā)展和改革委員會20xx-01-01現(xiàn)行
qb/t 4037-20xx 衛(wèi)生巾高吸收性樹脂工業(yè)和信息化部20xx-10-01現(xiàn)行
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市場銷售額繼續(xù)穩(wěn)步增長
產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《20xx-20xx年中國衛(wèi)生巾市場全景評估及發(fā)展趨勢研究報告》顯示，目前，中國女性衛(wèi)生用品市場已進入成熟期，行業(yè)集中度顯著提高，優(yōu)勝劣汰的市場整合趨勢明顯，市場供給量的增加主要是大中企業(yè)的擴產(chǎn)。與全球女性衛(wèi)生用品的平均增長水平(2%-3%)相比，中國仍然是增長較快的市場。這一方面是因為中國已經(jīng)進入了小康社會，市場不斷向三、四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)滲透，另一方面是因為上海、北京等大城市已經(jīng)達到了中等發(fā)達國家的水平，由于女性生理期更換衛(wèi)生巾更加頻繁，消費者的人均使用量有所增長，同時由于消費者的消費升級，對產(chǎn)品檔次的要求越來越高，對優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品和差異化產(chǎn)品的需求也在增加。20xx年衛(wèi)生巾/衛(wèi)生護墊市場銷售額的增長率為10%，主要受益于銷售量增加、高附加值產(chǎn)品份額提高等因素。
20xx年，主要原材料石油化工產(chǎn)品和絨毛漿價格回落，企業(yè)利潤增加。大企業(yè)的競爭優(yōu)勢明顯，市場份額擴大。雖然中小企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)展艱難，但是仍有一些中型企業(yè)專注于發(fā)展區(qū)域品牌或拓展海外市場，銷售額穩(wěn)步上升，如清逸堂，倍舒特，中天，妙雅，依依等分別增長超過10%。
二、國內(nèi)衛(wèi)生巾市場范圍分析
產(chǎn)品創(chuàng)新 薄型化趨勢明顯
由于消費水平的提高和職業(yè)化女性的需求，護翼型衛(wèi)生巾幾乎已經(jīng)全部取代了直條型衛(wèi)生巾，少量的直條型產(chǎn)品主要銷往農(nóng)村和西部不發(fā)達地區(qū)。超薄型衛(wèi)生巾占比超過50%。據(jù)尼爾森資料，棉質(zhì)超薄型衛(wèi)生巾是女性衛(wèi)生用品中增長最快的品類。
為了改變產(chǎn)品同質(zhì)化，賦予產(chǎn)品差異化特征和附加值，企業(yè)對產(chǎn)品進一步細分，并在強調(diào)產(chǎn)品的舒適性、功能和時尚并重、包裝方面進行創(chuàng)新。
尤妮佳推出蘇菲彈力貼身極薄衛(wèi)生巾，內(nèi)含全新研發(fā)的超薄芯層，厚度不足0.1cm。恒安推出了七度空間公主系列衛(wèi)生巾、護舒寶推出瞬潔絲薄衛(wèi)生巾、abc超級薄日用棉柔排濕網(wǎng)面衛(wèi)生巾、樂而雅零觸感特薄衛(wèi)生巾等。
銷售渠道變革
目前，女性衛(wèi)生用品的銷售渠道主要有傳統(tǒng)渠道(經(jīng)銷商、代理商、批發(fā)商等)、現(xiàn)代渠道(包括大賣場、超市、便利店等)和新興渠道(網(wǎng)店、母嬰店等)。據(jù)尼爾森資料，現(xiàn)代銷售渠道對女性衛(wèi)生用品的重要性進一步凸顯，已經(jīng)接近70%的女性衛(wèi)生用品的銷售貢獻來自該渠道。蘇菲銷售成為現(xiàn)代渠道中女性衛(wèi)生用品第一名。
三、高仿衛(wèi)生巾流入市場情況
衛(wèi)生巾是的貼身用品，事關(guān)健康大事。連日來，調(diào)查了濟南和臨沂等地的超市、零售店發(fā)現(xiàn)，仿冒各大名牌的衛(wèi)生巾充斥著市場。暗訪加工廠看到，一些“名牌”衛(wèi)生巾竟是用工業(yè)硫黃、石蠟等工業(yè)原料加工而成，而且沒經(jīng)過任何消毒處理。部分衛(wèi)生巾經(jīng)過“名牌”包裝，就被批發(fā)到了全國各地，其中就包括濟南的超市和小區(qū)零售店。高仿品衛(wèi)生巾行業(yè)已呈現(xiàn)的高度專業(yè)化和組織化，其生產(chǎn)之專業(yè)、流通之隱蔽令人咋舌。名牌衛(wèi)生巾”產(chǎn)自小作坊。對于女人而言，衛(wèi)生巾是貼身陪伴的“好朋友”，可是“好朋友”里若是出了蟲子，相信沒有女士愿意再跟它親密接觸了。
四、農(nóng)村衛(wèi)生巾市場須加強監(jiān)管
國家質(zhì)檢總局對衛(wèi)生巾市場進行產(chǎn)品抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不合格率高達57%。近幾年來全國各地質(zhì)監(jiān)部門不斷對衛(wèi)生巾進行監(jiān)督抽查，產(chǎn)品不合格率仍有20%左右。每次抽查結(jié)果中均有微生物指標(biāo)超標(biāo)問題，有的超標(biāo)10倍以上。這些監(jiān)督抽查大多在中心城市進行，被抽查產(chǎn)品多數(shù)是國內(nèi)知名品牌或地方名牌產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量尚且如此，而廣大農(nóng)村市場這些年來疏于管理，劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫，各地有不少關(guān)于對使用“洋垃圾”、醫(yī)療垃圾或再生原材料生產(chǎn)的衛(wèi)生巾進行查處的報道，產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂。
國家早在20xx年就制定強制性國標(biāo)gb15979-20xx《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》)，《標(biāo)準(zhǔn)》中對原材料、生產(chǎn)環(huán)境與過程、消毒過程、包裝、運輸、儲存都制定有明確衛(wèi)生要求。
《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：原材料包裝應(yīng)清潔，影響衛(wèi)生質(zhì)量的原材料不能裸露堆放，嚴(yán)格禁止使用廢棄的衛(wèi)生用品做原材料或半成品。生產(chǎn)區(qū)應(yīng)有足夠空間滿足生產(chǎn)需要，布局必須符合生產(chǎn)工藝要求，分隔合理，人、物分流，產(chǎn)品流程中無逆向與交叉。原料進入與產(chǎn)品出去應(yīng)有防污染措施和嚴(yán)格的操作規(guī)程，減少生產(chǎn)環(huán)境微生物污染;產(chǎn)品的所有包裝材料必須具有足夠的密封性和牢固性以達到保證產(chǎn)品在正常的運輸與貯存條件下不受污染的目的等。
而據(jù)了解，目前我國有不少衛(wèi)生巾生產(chǎn)企業(yè)為家庭作坊式生產(chǎn)，經(jīng)營者不了解有關(guān)法律法規(guī)知識，對衛(wèi)生巾生產(chǎn)必要條件知之甚少，原材料進廠質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，為了降低成本，使用再生原料生產(chǎn)衛(wèi)生巾，使用了長時間儲存的原材料，生產(chǎn)環(huán)節(jié)未進行隔離封閉衛(wèi)生條件達不到要求，消毒滅菌設(shè)施不健全或不按要求使用，從事生產(chǎn)的人員個人衛(wèi)生和身體健康也不作要求，產(chǎn)品包裝、儲存和運輸環(huán)境達不到要求，無必備質(zhì)量檢驗設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證。依照這樣的生產(chǎn)條件，微生物超標(biāo)成為嚴(yán)重隱患，危及消費者身體健康。
為此，有關(guān)人士建議國家相關(guān)部門應(yīng)依據(jù)強制性《標(biāo)準(zhǔn)》中的規(guī)范性要求，制定統(tǒng)一管理辦法。加強對生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過程監(jiān)管;加強對從業(yè)人員的法制教育，規(guī)范從業(yè)行為，遵守職業(yè)道德。
另外，小企業(yè)生產(chǎn)的低檔次劣質(zhì)產(chǎn)品大多銷往農(nóng)村市場，為了保護廣大農(nóng)村婦女的身體健康，有關(guān)部門應(yīng)重點加強對農(nóng)村市場的專項監(jiān)督抽查。
個人市場調(diào)研報告范文篇一
中國是茶葉有發(fā)源地，茶區(qū)分布廣、資源豐富，茶葉種類之多堪稱世界之最。在國內(nèi)，茶類消費者為中老年人居多，但年輕人占據(jù)的比例也逐漸加大，說明茶在年輕人的消費中有了很大的提升空間。中國茶葉出口主要有六大國際市場，分別是摩洛哥、日本、美國、歐盟、俄羅斯、中東地區(qū)。由于國際市場質(zhì)量門檻越來越高等原因，中國茶葉市場發(fā)展受到了阻礙，但從總體來看，我國茶葉產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢從未改變。相信隨著我國茶葉種植、生產(chǎn)水平的迅速提高，產(chǎn)品安全體系日趨完善，我國茶葉的優(yōu)勢會越來越顯現(xiàn)，世界各國對我茶葉的消費會逐步增加。
二、調(diào)研的背景和目的
1、調(diào)研背景
商品經(jīng)濟的日益的發(fā)展，我國的外貿(mào)份額越來越大，其中不可或缺的傳統(tǒng)的商品茶葉市場也相當(dāng)?shù)幕钴S。
2、調(diào)研目的
更好的研究我國的茶葉市場，以點看面了解中國的市場行情，
三、調(diào)研采取的步驟和方法
一)經(jīng)過上網(wǎng)查閱相關(guān)資料了解中國茶葉的品種及其分類
二)對國內(nèi)市場進行調(diào)研，獲取國內(nèi)消費者對茶葉的需求情景和市場主要賣點。主要經(jīng)過以下幾個渠道獲得:
1、經(jīng)過上網(wǎng)收集相關(guān)資料，了解國內(nèi)茶葉市場行情，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。
2、經(jīng)過查閱有關(guān)書籍、報刊，詳細了解情景
3、走訪一些茶葉銷售店，詢問一些社區(qū)的消費者
4、學(xué)校學(xué)生的意見和想法
三)詳細了解我國茶葉的出口現(xiàn)狀及出口目標(biāo)市場，主要渠道:
1、經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)了解我國茶葉的主要出口國對象及其出口特征
2、根據(jù)其出口特點制定營銷方案
四、調(diào)研情景介紹
一)中國茶葉概述
1、茶葉分類
我國茶葉基本能夠分為兩類，一種是基本茶類，一種是加工茶類。其中基本茶類又可分為六類:綠茶、青茶、紅茶、白茶、黃茶、黑茶。加工茶類可分為花茶、果茶、緊壓茶、保健茶等。
1)綠茶
以制作方法不一樣可分為:
a、炒青綠茶:眉茶、珠茶、細嫩炒青;
b、烘青綠茶:普通烘青、細嫩烘青;
c、曬青綠茶:滇青、川青、陜青、黔青、桂青;
d、蒸青:煎青、玉露;
2)青茶(烏龍茶)
以制作方法不一樣可分為:
a、閩北烏龍茶:武夷巖茶、閩北水仙、烏龍。
b、閩南烏龍:鐵觀音、永春佛手、閩南水仙、黃金桂、閩南包種。
c、廣東烏龍:鳳凰水仙、包種、鐵觀音、烏龍。
d、中國臺灣烏龍茶:木柵鐵觀音、文山包種茶、洞頂烏龍茶、白毫烏龍、竹山烏隆、梅山烏龍。
3)紅茶
以制作方法不一樣可分為:
a、小種紅茶:星村小種、正山小種、人工小種、煙小種。
b、工夫紅茶:滇紅、祁紅、川紅、宜紅，閩紅。
c、紅碎茶:葉茶、碎茶、片茶、末茶。
4)白茶
制作方法不一樣可分為:
a、白牙茶:銀針白豪，
b、白牡丹。
5)黃茶
以制作方法不一樣可分為:
a、黃牙茶:銀針
b、黃小茶:毛尖
c、黃大茶:大葉青
6)黑茶
以制作方法不一樣分為:
a、湖南黑茶:黑磚茶、黑毛茶。
b、湖北黑茶:面茶、里茶。
c、四川黑茶:四川邊茶、康磚、金尖。
d、滇桂黑茶:云南普洱茶、六堡茶、白牛茶。
二)茶葉的市場
1、茶葉市場的特點
經(jīng)過市場的調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國的茶葉市場有很大的漏洞缺陷，走訪的一些茶葉經(jīng)銷商透露說先進茶葉種類相當(dāng)?shù)亩啵⑶液芏喽际且约賮y真，以次充好，價格也是經(jīng)常地變動。
1)茶葉種類多樣
中國是茶葉有發(fā)源地，茶區(qū)分布廣、資源豐富，茶葉種類之多堪稱世界之最?，F(xiàn)有紅茶、綠茶、青茶、黃茶、黑茶、白茶六大茶類之分;具體到某種茶葉又有細分，如紅茶有工夫紅茶、小種紅茶，綠茶有烘青、炒青、蒸青等;就質(zhì)量特征而言，同類茶葉也有名優(yōu)茶、大宗茶的區(qū)別。并且，各地的區(qū)域環(huán)境、氣候、茶樹品種、栽培方式、制茶工藝等方面存在諸多差異，如工夫紅茶的滇紅與祁紅的質(zhì)量差別、閩南(北)烏龍茶與中國臺灣烏龍茶的質(zhì)量差異等。
2)茶葉價格波動大
由于我國茶葉種類、質(zhì)量的差異性，茶葉質(zhì)量缺乏國家標(biāo)準(zhǔn)來統(tǒng)一規(guī)范，高品茶的質(zhì)量級別較為混亂，售價較為模糊。面向渠道經(jīng)銷商的出廠價、批發(fā)價尚能堅持相對穩(wěn)定，而應(yīng)對消費者的零售價，往往隨意訂價、茶價畸高或是價質(zhì)不符，消費者無從確定商品茶的真正價值及真實價位。
3)茶葉品牌雜亂
目前，商品茶價格缺乏誠信，茶葉品牌過少，消費者對商品茶的質(zhì)量和價格，往往是無所適從、一頭霧水，無法確定產(chǎn)品的真?zhèn)巍?yōu)劣和真實價位。由于茶葉企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小、品牌意識淡薄，知識產(chǎn)權(quán)方面投入不足，導(dǎo)致茶葉市場運營不規(guī)范、質(zhì)量不穩(wěn)定，消費者購買力受阻，從而制約了茶葉市場的深度拓展。
4)茶葉的升值空間大
包裝茶增值空間大、盈利性強。品牌包裝茶的開發(fā)商機，為茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力。茶葉作為快速消費品應(yīng)對著多還元化市場，市場的定位與細分要求茶葉包裝應(yīng)貼合現(xiàn)代消費理念的變化，從包裝材質(zhì)、外形、裝飾、規(guī)格及包裝需求的系列化包裝機。茶葉包裝應(yīng)在堅持中國特色的同時，重視與國際包裝慣例接軌，
2、茶葉市場消費對象情景分析
1)茶葉消費者年齡結(jié)構(gòu)分析
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉的消費年齡結(jié)構(gòu)主要是在45歲以上的中老年人階段，是茶葉的主流消費者，與此同時我們發(fā)現(xiàn)15-25歲的年輕消費者也占據(jù)了比較重的比率。
2)茶葉消費群體特征
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉的消費群體主要是集中1000—20__收入階段的消費者。(此資料是閱讀書籍得知的)
3)茶葉消費者消費習(xí)慣調(diào)查
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉倍受人們的推崇，喜歡飲茶的消費者占到76%的比重，人們對茶葉喜愛有加。
4)消費者對茶葉產(chǎn)品價格認同情景調(diào)查分析
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買茶葉的價位約為200-400，而400元以上的中高檔茶葉也占一部分很大比重。這說明市場正引導(dǎo)茶葉市場向中高檔茶發(fā)展。
5)茶葉消費者飲用頻率分析
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半以上消費者幾乎每日飲茶，茶葉成為日常生活的休閑方式，飲茶更成為大部分人們每日必修。
6)消費者茶葉功能關(guān)注度調(diào)查分析
個人喜好占最大比重47%，其次送禮茶、禮品茶也成為一種新的消費方式發(fā)展起來。
7)茶葉消費的區(qū)域差異調(diào)查分析
大部分的茶葉小群體分布在廣東江浙等沿海一帶，受其氣候天氣的影響以及一些歷史文化背景的熏陶。
三)中國茶葉出口現(xiàn)狀
目前茶葉年產(chǎn)量超過百萬噸的國家主要有印度、中國、斯里蘭卡等。世界茶葉三大出口國是印度、中國和斯里蘭卡，主要進口國為俄羅斯、英國、美國、巴基斯坦等。
20__年，我國取消茶葉出口配額。同年5月，日本實施新的“肯定列表制度”。20__年1月歐盟發(fā)布了新的食品中農(nóng)藥殘留標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)涉及范圍廣泛。其中有些標(biāo)準(zhǔn)是針對我國農(nóng)藥的使用情景而做出的調(diào)整。據(jù)統(tǒng)計，我國茶葉出口品種以綠茶為主，綠茶出口量占整個世界綠茶貿(mào)易量的90%左右，分析顯示我國的綠茶影響著國際綠茶市場價格。自20__年起，我國綠茶出口總量占出口茶葉總量的最低達60、9%，最高達77、5%。全世界茶葉銷售總量中，紅茶占多數(shù)，綠茶次之。俄羅斯進口茶葉總量的90%均是紅茶，中國紅茶對俄羅斯的出口表現(xiàn)不佳。
在全球金融危機蔓延的籠罩下，20__年我國茶葉出口逆勢上揚，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，20__年我茶葉出口量30、3萬噸大關(guān)，首次突破30億大關(guān)，同比增長2%，一舉打破了近5年來始終在28-30萬噸之間徘徊不前的局面;出口金額7、05億美元，突破7億美元大關(guān)，同比增長3、3%，實現(xiàn)了全國茶人期盼已久的歷史性雙突破，總量和金額連續(xù)6年創(chuàng)歷史新高。
五、分析問題及提議
我國茶葉出口正處于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型過程中，茶產(chǎn)業(yè)出口主要問題是:
1、隨著茶葉出口經(jīng)營權(quán)和出口配額的逐步放開，茶葉出口企業(yè)逐步增多且優(yōu)劣混雜，少數(shù)企業(yè)為追逐眼前利益在出口中低價競銷、以次充好，不但嚴(yán)重擾亂了國內(nèi)經(jīng)營秩序，使得茶葉出口價格整體下滑，茶葉出口全行業(yè)利潤水平難以保證，更為嚴(yán)重的是損害了我國茶葉在海外市場的口碑。
2、茶樹種植農(nóng)戶平均每戶僅有茶園1畝左右，種植水平低，良種普及率比起其他主要產(chǎn)茶國低很多。全國僅加工茶葉的茶廠達六、七萬家，平均每個茶廠年加工茶葉僅10余噸，一些小型加工企業(yè)設(shè)備落后、技術(shù)水平低、生產(chǎn)效率低下，原料安全難以保證。
3、國內(nèi)外檢驗標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，科研人才隊伍、科技投入嚴(yán)重不足，茶業(yè)發(fā)展的支持體系不健全。茶葉生產(chǎn)整體水平仍有待提高。
4、由于茶葉出口企業(yè)走上市場經(jīng)濟道路僅有短短幾年的時間，我國目前尚缺乏真正意義的茶葉行業(yè)龍頭企業(yè)和全球知名品牌。我國主要茶葉出口企業(yè)目前已發(fā)展出不少自有品牌，駱駝牌還曾榮獲商務(wù)部頒發(fā)的優(yōu)秀出口品牌獎，但由于當(dāng)前茶葉出口企業(yè)規(guī)模與世界知名企業(yè)相比仍然偏小且缺乏國外市場分銷渠道，目前還難以憑借自有品牌立足國際市場，企業(yè)多以定牌生產(chǎn)等方式為外商供貨。我國要發(fā)展成世界茶葉強國，離不開行業(yè)中龍頭企業(yè)的帶領(lǐng)，也離不開龍頭企業(yè)帶動下的品牌戰(zhàn)略。中國茶葉出口發(fā)展到現(xiàn)階段，如單純依靠茶葉企業(yè)自身發(fā)展，想完成以上目標(biāo)需要經(jīng)過漫長的培育階段。要想在最短時間內(nèi)培養(yǎng)出自我的龍頭企業(yè)和國際知名品牌，則需要政府和行業(yè)對具有必須規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)給予大力支持，幫忙他們走出整合行業(yè)資源的第一步。
六、小結(jié)
一)針對上述問題，給出以下幾點提議:
總體來看，我國茶葉產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢從未改變。
1、避免少數(shù)企業(yè)的劣質(zhì)茶葉損害行業(yè)形象。
2、大肆的宣傳中國的茶文化史，經(jīng)過政府間的交流傳播中國茶的千年文化;
3、加強與主要消費國行業(yè)組織的聯(lián)系，溝通行業(yè)信息，幫忙中國企業(yè)了解海外市場最新趨勢;
4、開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品開拓市場;
5、為培養(yǎng)中國茶葉核心企業(yè)競爭力，全面提升中國茶葉行業(yè)地位和質(zhì)量聲譽，打造中國茶葉行業(yè)的新形象，茶葉分會已向國家工商總局申請注冊中國茶葉出口行業(yè)團體標(biāo)識。
6、為盡快消除海外市場對我國茶葉的錯誤認識，我們呼吁政府部門、行業(yè)組織和茶葉企業(yè)共同對我國茶葉形象進行大規(guī)模宣傳，包括在主銷市場召開新聞發(fā)布會、行業(yè)推介會、中國茶葉品評會、免費品嘗活動及宣傳資料發(fā)放，打造我國茶葉整體形象。
二)茶葉營銷策略
1、品牌形象
品牌形象的定位及宣傳推廣:茶葉企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量特性及市場營銷需求，進行科學(xué)、明晰的品牌定位，堅持品牌形象的穩(wěn)定性、連續(xù)性和成長性。茶葉企業(yè)的廣告宣傳應(yīng)量力而行、循序漸進，加強社會協(xié)作、分銷渠道、市場終端等途徑的品牌展示;并經(jīng)過廣播電視、平面媒體(報刊)、戶外廣告、互聯(lián)網(wǎng)及茶博會和茶葉節(jié)等途經(jīng)，針對性地宣傳推廣茶葉品牌。
2、產(chǎn)品開發(fā)
茶葉企業(yè)的經(jīng)營定位，決定了產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品線的規(guī)劃設(shè)計與走向。目前，許多茶葉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一，名優(yōu)茶與大宗茶、內(nèi)銷茶與外銷茶等經(jīng)營進于細化，到20__年我國規(guī)范管理的公司大都將獲得自營進出口權(quán)，一體化的國際市場將對茶葉產(chǎn)品的開發(fā)定位和策略提出更高的要求。茶葉市場的高端產(chǎn)品(名茶)的開發(fā)有利于品牌塑造，中低端產(chǎn)品(優(yōu)質(zhì)茶、大宗茶)則是提高市場份額和盈利之源。茶葉企業(yè)可根據(jù)貨源供應(yīng)、經(jīng)營規(guī)模、市場需求等因素調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。商品茶經(jīng)營檔位不高偏廢，能夠各有側(cè)重，經(jīng)營范圍也不宜過廣，避免經(jīng)營品類過多過濫，以及產(chǎn)品特色和訴求點不明晰。并可根據(jù)快速消費品的營銷特點，加強市場調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)的力度，堅持茶葉產(chǎn)品線和創(chuàng)新現(xiàn)延伸，從原料、加工工藝與設(shè)備、包裝等方面人手不斷推出新品，以滿足細分市場的消費需求。
3、商品茶價格的調(diào)整
價格因素直接影響到商品茶的市場競爭力、市場份額與經(jīng)濟效益。高端途徑及消費群相對固定，禮品饋贈比例很大，價格彈性小，從而訂價較高，以堅持名茶的珍貴形象。中低端產(chǎn)品(大宗茶)屬于大眾消費品，價格彈性大，應(yīng)堅持薄利多銷、走量為主的訂價原則，追求批量化的規(guī)模效益。
加強銷售渠道及終端的價格管理與監(jiān)督，實施商品茶批發(fā)、零售的指導(dǎo)價，鼓勵、引導(dǎo)經(jīng)銷商遵循行業(yè)價格規(guī)則。避免售價畸高而損害消費者利益及出貨量減少，或者是低價批零、跨區(qū)沖貨而引起的價格混亂、品牌形象受損。確立商品茶良好的價格穩(wěn)定與互利，從容應(yīng)對原料收購、產(chǎn)品銷售中的價格戰(zhàn)。
4、市場促銷
市場促銷包括渠道促銷和消費促銷兩個層面，渠道促銷主要有提高鋪貨率、銷售費用率、返利率、銷售資源分配比例，供給渠道及終端形象設(shè)計與宣傳支持等。茶葉市場促銷以消費促銷為主，首先要加強區(qū)域市場、目標(biāo)消費群的調(diào)研分析及信息反饋，深入分析消費者層次、茶葉消費程度、成長潛力、消費傳統(tǒng)或傾向。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)論，結(jié)合產(chǎn)品特點和市場競釹需要，針對性地確定促銷推廣方案。
個人市場調(diào)研報告范文篇二
一、市場背景：
在__年的全球金融危機的影響下整個it的市場都呈現(xiàn)萎靡狀態(tài)，但是電腦電腦仍然保持著穩(wěn)步的增長。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響，但是總體來說還是處于上升狀態(tài)。隨著it行業(yè)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也越來越高，電腦電腦越來越普及。
(1)國際經(jīng)濟的復(fù)蘇，國內(nèi)經(jīng)濟的持續(xù)增長，人們購買能力的不斷增長。
(2)政府對國產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,使國產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。
(3)電腦市場競爭激烈，導(dǎo)致價格下降與性能提高。
(4)電腦電腦性能日益完善，已能逐步取代臺式電腦。
(5)人們對電腦的需求增加與電腦電腦本身的優(yōu)越性。
完全可以預(yù)測，在以后較長的時間內(nèi)，以后狀況仍會持續(xù)，電腦電腦需求增長的趨勢將在較長時間內(nèi)得到保持。
學(xué)生市場被眾多廠家一致認為是現(xiàn)實存在，潛力巨大的用戶群。目前，我國在校大學(xué)生人數(shù)達1600萬人，其數(shù)量正逐步增加。對于電腦電腦的消費，在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”中也存在一定市場。且他們對產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場的基本狀況是：基數(shù)越來越大，購買比例越來越高。學(xué)生群中搖擺不動者的比例也比無購買欲者高。
問題：
1.市場競爭激烈，導(dǎo)致電腦品牌多樣化，售后服務(wù)反而下降。很多電腦都容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。
2.價格的持續(xù)高漲。其價格在相同設(shè)置相對于臺式電腦的價格要高，在現(xiàn)在電腦市場的不斷競爭下，許多企業(yè)都不斷的創(chuàng)新，研發(fā)功能更加齊全的電腦，使得其對消費群眾的消費能力要求變高。
3.電腦需要更加精心的維護。電池，屏幕的保護和維修。相對于臺式電腦來說，電腦電腦的維護和維修比臺式要求更加高，費用比臺式更高。
4.容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分大學(xué)生使用的是手提電腦，防盜意識不強，容易被盜竊。
5.電腦無線上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買電腦的同時能送寬帶。
二、研究內(nèi)容與方法
1、研究內(nèi)容：
采用問卷調(diào)查的方法，對吉首大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進行了隨機抽樣調(diào)查，同時結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個人基本情況、購買動機、電腦品牌偏好、產(chǎn)品信息來源等。共面對面訪談4名吉首大學(xué)本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同專業(yè)和年級，完成1份大學(xué)生報告和1份市場訪談報告。調(diào)查共發(fā)放問卷120份，共回收問卷105份，回收率達87.5%。其中有效問卷100份，占95.2%。在本次調(diào)查中，受訪在校大學(xué)生男生50人，占樣本總數(shù)的50%;女生人數(shù)50人，占樣本總數(shù)的50%。
2、研究方法：
采用詢問調(diào)查法(問卷調(diào)查，訪問調(diào)查)和觀察調(diào)查法。
(1)問卷調(diào)查也稱"書面調(diào)查法"，或稱"填表法"。用書面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過向調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的征詢單(表)，請示填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。
(2)訪談?wù){(diào)查是訪談員根據(jù)調(diào)查的需要，以口頭形式，向被訪者提出有關(guān)問題，通過被訪者的答復(fù)來收集客觀事實材料，這種調(diào)查方式靈活多樣，方便可行，可以按照研究的需要向不同類型的人了解不同類型的材料。
(3)觀察調(diào)查法是指調(diào)查人員在現(xiàn)場對有關(guān)情況直接觀察記錄的一種調(diào)查方法。采用觀察法調(diào)查獲得數(shù)據(jù)的手段，不是直接向被調(diào)查者發(fā)問請求回答，而是在他們未注意的情況下由調(diào)查人員使用自己的眼睛或照相機、錄音機等輔助儀器進行觀察，并記錄觀察結(jié)果。
3、調(diào)查問卷信度與效度分析。
為了更好地設(shè)計出一份比較完善的調(diào)查問卷，正式發(fā)放問卷前我們對已設(shè)計完畢的問卷進行了預(yù)調(diào)查工作，希望通過得出的初的信度與效度的分析來適當(dāng)完善問卷。為了對問卷的信度進行分析，我們在沙子坳校區(qū)6棟女生寢室隨機抽取10位同學(xué)，要求她們分兩次填寫同一份問卷，間時間為一周。根據(jù)問卷的填寫結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫結(jié)果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫α信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232，這反映了我們的原始問卷較高的信度。為了對問卷的效度進行分析，我們討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題?？紤]到我組題目設(shè)置中沒有滿意度調(diào)查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進行效度研究，即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。經(jīng)過分析，做以下幾點調(diào)整：
(1)對于第6題和第12題，考慮選項的作用，尤為關(guān)注的要點很可能不僅僅只是其中的一點，因此可改為“按重要性大小依次選擇3個你認為最重要的因素”。這樣可以充分了解購買者對電腦電腦的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點。
(2)對于所問的題目邏輯不清且具有較高重復(fù)性，如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問題一定程度上是由于題目側(cè)重點不明確以及層次不明顯所造成的;所以對于這些提問我們將其進行修改。
4、數(shù)據(jù)描述。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，50%的同學(xué)已經(jīng)擁有一臺屬于自己的電腦，就算暫時還沒購買電腦的同學(xué)，其中大部分人認為學(xué)生很有必要有一臺電腦。其理由是：首先，學(xué)習(xí)需要。其次，娛樂休閑所需。
(1)電腦的品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生所購買的電腦品牌基本上都是聯(lián)想，戴爾，華碩，惠普，倍受大學(xué)生青睞，四者共占調(diào)查總數(shù)的72.2%。而其他品牌問津者很少，如海爾、方正、東芝、acer等，所購者不多，一起共占27.8%。
(2)電腦價格。價格在4000-5000之間的約為32.7%，在5000-6000之間的約為28.3%。在3000-4000之間的約為28.2%，在3000以下的約為11.23%，其他的約為0.57%。
(3)電腦性能。大學(xué)生是追求個性的群體，在電腦的使用上也不例外，近32.0%的大學(xué)生中意外形設(shè)計，61.6%的學(xué)生注重硬件系統(tǒng)，其中注重cpu速度的約占47.01%，注重硬盤容量的約占11.67%，注重內(nèi)存的約占32.42%，其他占8.9%。
(4)信息來源。大學(xué)生對電腦產(chǎn)品信息來源主要是品牌專賣場和網(wǎng)絡(luò)，分別占42.7%和34.2%，其他通過大賣場和電腦城等約占23.1%。
(5)購買時間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生購買電腦的時間大部分集中在大一下學(xué)期
(6)電腦的置新。由于大學(xué)生處于經(jīng)濟來源有限的時期，且思想不穩(wěn)定，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的限制性，電腦的置新的影響因素，主要體現(xiàn)在配置落伍，損害嚴(yán)重和外觀丑陋上，比例分別為28.1%、37.3%、23.1%，而其他因素的比例為11.5%。
個人市場調(diào)研報告范文篇三
為了準(zhǔn)確掌握社會庫存，把握市場動態(tài)，了解市場真實需求，收集客戶對市局卷煙投放的意見和提議，從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌;同時總結(jié)今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗，從而優(yōu)化卷煙銷售市場，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關(guān)縣營銷部按照市局的要求，對轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等展開了調(diào)查。
一、卷煙銷售分析
1、2月份偏關(guān)縣共銷售1027、792箱，與去年同期相比增長10、15%，其中一、二類煙增長幅度最大，分別銷售78、644箱和5、752箱，同比增長60、18%和358%。三、四類煙的銷量最大，占1、2月份總銷量的近73、4%，分別為213、976箱和540、156箱，同比增加15、82%和12、55%。僅有五類煙與去年同期相比有所下降，銷售189、264箱，同比下降13、22%。而條均價從去年的54、28元條增加到62、82元條，增加了15、73%。這一可喜的成果無論從銷量還是從條均價來講都為剛剛來臨的20__年取得了開門紅。
對偏關(guān)縣所有零售客戶社會庫存的調(diào)查顯示，2月底社會庫存共計80、53箱，其中庫存主要集中在四類煙，共46、35箱，占總庫存量的57、56%。一、二類煙庫存較少，分別為5、54箱和0、26箱，占總庫存的6、8%和0、32%。三類煙庫存15、25箱，占18、94%。五類煙13、13箱，占16、30%。戶均條數(shù)為57、36條。而從各業(yè)態(tài)庫存條數(shù)來看，由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主，所以食雜店庫存占了社會庫存的絕大多數(shù)，庫存量為71、99箱，占總庫存的89、40%，其他業(yè)態(tài)的零售戶庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務(wù)、商場。
從調(diào)查結(jié)果看，在1、2月份偏關(guān)縣實現(xiàn)了20__年的開門紅，總銷量從20__年的933、108箱增加到1027、792箱。從銷售卷煙的結(jié)構(gòu)看，主要集中在三、四類煙，與去年同期相比，一、二類煙呈現(xiàn)出較大漲幅，三、四類煙也都增加了10%以上。僅有五類煙出現(xiàn)了下降，降低13、22%。出現(xiàn)這一結(jié)果有兩方面的原因:
1、隨著我國經(jīng)濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，所以，呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，僅有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。
2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。
從社會庫存看，偏關(guān)縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數(shù)選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節(jié)日期間提高了檔次，所以造成了上述現(xiàn)象。
社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節(jié)”期間，客戶對這幾類卷煙的需求預(yù)測太大，造成了很多庫存的產(chǎn)生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)能夠看出:轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯，客戶由原先的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進明顯加大。
二、客戶滿意度調(diào)查
經(jīng)過調(diào)查，客戶對煙草公司的服務(wù)大都很滿意，主要包括貨源供應(yīng)滿意度、對“四員”服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情景。
根據(jù)市局要求，客戶經(jīng)理每月對轄區(qū)客戶進行滿意度調(diào)查，轄區(qū)零售戶滿意度綜合評價為98、41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠農(nóng)村客戶對電子結(jié)算不滿意。
三、當(dāng)前銷售工作中存在的問題和提議
筆者認為，當(dāng)前工作中，銷量完成和培育品牌均有必須程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營。
應(yīng)對這些現(xiàn)狀，我們應(yīng)借助“品牌效應(yīng)”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步了解品牌的優(yōu)點和亮點。
結(jié)合本轄區(qū)情景，筆者認為應(yīng)當(dāng)對本地政府拉動內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導(dǎo)向?qū)︿N售卷煙的影響，并根據(jù)有關(guān)情景對今后的銷售前景做出預(yù)測與分析。
個人市場調(diào)研報告范文篇四
杭州大廈購物中心是杭城著名的大型零售商場之一。幾年來在市場激烈競爭中，由于重視調(diào)查研究，搞好市場定位，掌握商戰(zhàn)主動權(quán)取得了明顯成果。_年杭州大廈購物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標(biāo)市場。為了驗證購物中心市場定位是否準(zhǔn)確，揭示經(jīng)營效果與市場定位的相關(guān)性，我們開展了商場客源的調(diào)查，井通過對顧客的基本情況及其購物動機的統(tǒng)計分析，對上述問題作出一個客觀的結(jié)論性的判斷。
一、調(diào)查目的
考察顧客的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟收入等關(guān)于顧客的基本情況;調(diào)查顧客的購物動機。
二、調(diào)查方法
1.調(diào)查對象。以來購物中心購物的顧客為調(diào)查總體，從中隨機抽取1487名顧客作為調(diào)查的具體對象。
2.調(diào)查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟收入廈購物動機6個項目。各題均采用封閉式設(shè)計，要求調(diào)查對象根據(jù)實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調(diào)查問卷的分發(fā)。調(diào)查問卷由商場工作人員在商場內(nèi)隨機分發(fā)，當(dāng)場回收?；厥章蕿?00%。
4.數(shù)據(jù)處理。：調(diào)查問卷數(shù)據(jù)由spss統(tǒng)計軟件處理。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1.顧客的性別構(gòu)成。1487名調(diào)查對象中男顧客699人，占總數(shù)的47%，女顧客為788人，占總數(shù)的53%?？ǚ?_2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。
2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數(shù)的74.4%;而35歲以上的顧客僅有381人，占總數(shù)的25.6%?？ǚ?_2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。來商場購物的顧客主要是年輕人。
表1 顧客的年齡組成
25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上
511(34.4%) 595(40.4%) 333(22.4%) 48(3.2%)
(注：表十括號內(nèi)為該年齡組人數(shù)在1487名調(diào)查對象中所占的百分比數(shù)。經(jīng)下各表相同。)
3.顧客的居住地分布。如表2所示，來自杭州市區(qū)的顧客有956人，占顧客總數(shù)的64.4%?？ǚ?_2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的顧客主要是杭州市區(qū)的顧客。
表2 顧客的居住地分布
杭州市區(qū) 杭州地區(qū)縣市 省內(nèi)其他縣市 省外
956(64.4%) 173(11.6%) 177(11.9%) 181(12.2%)
4.顧客的職業(yè)分類。如表3所示，顧客職業(yè)是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工人的人數(shù)分別為447人、349人和198人，三種職業(yè)的顧客人數(shù)占總?cè)藬?shù)的66.9%?？ǚ?_2)擬合度檢驗不同職業(yè)顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為005)。來商場購物的顧客職業(yè)主要是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工廠工人。
表3 顧客的職業(yè)分類
職業(yè) 人數(shù) 百分數(shù)(%) 職業(yè) 人數(shù) 百分數(shù)(%)
公司企業(yè)職員 447 30.1 其他職業(yè) 66 4.4
事業(yè)單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8
工人 198 13.3 退休人員 39 2.6
個體經(jīng)營者 110 7.4 農(nóng)民 33 2.2
教師 104 7.0 學(xué)生 100 6.7
總數(shù) 1478 100
5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數(shù)的50.3%;在1001月薪在50l-lo00元范圍內(nèi)的顧客__元范圍內(nèi)的顧客有376人，占25.3%。卡方(_2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。有75.6%的顧客月薪在501—__元范圍內(nèi)。
表4 顧客的月薪收入
顧客月薪 人數(shù) 百分比(%) 顧客月薪 人數(shù) 百分比(%)
501-1000元 748 50.3 3000元以上 97 6.5
100—__元 376 25.3 __-3000元 82 5.5
500元以下 184 12.4 總數(shù) 1478 100
6顧客購物動機的分析。如表5所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4%)，購物環(huán)境好(19.9%)，商品質(zhì)量好(14.1%)和服務(wù)好(13%)?？ǚ?_。)擬合度檢驗不同購物動機顧客的人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。
表5 顧客的購物動機
購物動機 人數(shù) 百分比(%) 購物動機 人數(shù) 百分比(%)
商品檔次高 333 22.4 商品品種齊全 142 9.5
購物環(huán)境好 296 199 商場信譽好 89 6
商品質(zhì)量好_x_齡組顧客購物動機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環(huán)境，而老年顧客則更多地考慮商場的服務(wù)和商品的質(zhì)量。另據(jù)卡方(x_)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動機明顯不同，差異顯著(顯著性水平為0.05)。
表7 不同年齡組顧客主要購物動機的排序
動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機
25歲以下顧客 商品檔'史高
(124，24，3%) 購物環(huán)境好
102,__年齡顧客的購物動機明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001。
不同主要職業(yè)(若該職業(yè)的顧客占總顧客數(shù)的7%以上為主要職業(yè))顧客購物動機的排序(表略)：公司企業(yè)員工和個體經(jīng)營者的購物動機完全相同;工廠工人、教師和事業(yè)單位職員的購物動機基本類似，但工廠工人更注重價格合理，而教師更注重商品質(zhì)量。另據(jù)卡方(_2)獨立性檢
驗，不同職業(yè)的顧客購物動機各不相同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001)。
不同經(jīng)濟收入顧客購物動機的排序(表略)：經(jīng)濟收入不同的顧客購物動機的排序雖有不同，但購物動機基本類似，如月薪501-l000元的顧客動機和月薪為l00l—__元的顧客動機完全相同。除了購物環(huán)境好和商品檔次高這兩個動機外，月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場的服務(wù)和商品齊全。另據(jù)卡方(_2)獨立性檢驗，不同月薪顧客的購物動機雖有不同，但差異并不顯著(顯著性水平為o.05)。
這次顧客基本情況的調(diào)查，共計發(fā)出調(diào)查表1487份，回收1487份，回收率100%。統(tǒng)計分析表明，在杭州大廈購物中心的顧客中按性別構(gòu)成分，男性顧客699人，占47%，女性顧客788人，占53%;按年齡構(gòu)成分，34歲以下顧客1106人，占74.4%，35歲以上顧客381人，占25.6%;按居住地分，杭州市區(qū)的956人，占64.4%;按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6%;按月薪分，50l—__元的占75.6%;按購物動機分，認為商品檔次高、購物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好的占69.4%。
由上可見，杭州大廈購物中心的顧客群中，以女性為主，34歲以下的年輕人為主，杭州當(dāng)?shù)厥忻駷橹?，公司及事業(yè)單位職員為主，月薪50l—__元的為主。無須多加解釋，這樣的一個顧客群主體，其購物動機必然是要求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好。
換一個角度說，正是杭州大廈購物中心把目標(biāo)市場定位在中高檔，并以此不斷努力創(chuàng)造出特色，因而在公眾心目中留下了一個中高檔商場的形象，久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購物去處。因此，我們完全可以這樣說，杭州大廈購物中心3年前的中高檔市場定位是準(zhǔn)確的。今后的任務(wù)是在經(jīng)營商品和服務(wù)上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客群，在鞏固和發(fā)展有一定檔次和個性的顧客的同時，爭取精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。
個人市場調(diào)研報告范文篇五
為了拓展和規(guī)范我市法律服務(wù)市場，進一步創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，促進法律服務(wù)市場的健康發(fā)展，更好地為加快我市經(jīng)濟社會的發(fā)展提供法律服務(wù)，市政協(xié)社法委組織部分市政協(xié)委員、民主黨派成員和專業(yè)人員，在齊育華副主席的指導(dǎo)下對我市法律服務(wù)市場情況進行了專題調(diào)研。調(diào)研組先后聽取了市司法局及xx區(qū)、xx縣司法局關(guān)于法律服務(wù)市場建設(shè)的情況通報，走訪了市中級人民法院并同部分縣(區(qū))法律工作者、政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)進行了座談分析?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
我市法律服務(wù)市場的基本情況
近年來，我市法律服務(wù)市場有了長足的發(fā)展，逐步形成了一支由律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者和法律援助機構(gòu)工作人員組成的法律服務(wù)隊伍，他們努力做好法律服務(wù)與和諧社會建設(shè)緊密結(jié)合的文章，引導(dǎo)群眾正確反映訴求，通過法律途徑維護合法權(quán)益，服務(wù)保障民生，確保社會和諧穩(wěn)定，在我市的社會經(jīng)濟、政治生活中發(fā)揮著日益重要的作用。
服務(wù)機構(gòu)不斷健全。目前全市共有律師事務(wù)所17個，社會律師140人，公職律師5人;公證處9家，公證員21人;基層法律服務(wù)所24家，基層法律服務(wù)工作者96人;法律援助中心10家，援助律師32人;司法鑒定所3家，執(zhí)業(yè)司法鑒定人20名。在法律服務(wù)隊伍穩(wěn)步增長的同時，今年以來加強了法律援助和司法鑒定機構(gòu)的建設(shè)，以保證特殊群體的法律需求。在原先創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，全面推進并規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道法律援助工作站和村、居法律聯(lián)絡(luò)點的建設(shè)，目前，全市已有156個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立了法律援助工作站，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道總數(shù)的83.4%，村、居法律聯(lián)絡(luò)點的建設(shè)也全面展開，同時合理規(guī)劃和配置鑒定資源，成立了我市首家法醫(yī)精神病類司法鑒定所 xx市第二人民醫(yī)院司法鑒定所，填補了我市精神病司法鑒定技術(shù)的空白，也為當(dāng)事人就近進行精神病類司法鑒定提供了便利。
服務(wù)范圍不斷拓展。20xx年以來，全市有423家政府及職能部門、企事業(yè)單位聘請律師和公民擔(dān)任法律顧問。辦理刑事辯護案件1653件，代理民事案件6060件，代理行政案件157 件;共辦理各類公證96436件，其中涉外公證(含港澳臺)84928件，國內(nèi)公證11508件;基層法律服務(wù)工作者代理訴訟案件1915件，非訴訟案件 119件，調(diào)解糾紛518件;各級法律援助機構(gòu)為困難群眾提供法律援助3697件，其中民事法律援助2532起，接待來電、來人法律咨詢14824人次;全市司法鑒定機構(gòu)共接受鑒定委托4182件，各種法律服務(wù)數(shù)量較以往有了較大的提高，優(yōu)化了我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的法治環(huán)境，與此同時，我市的法律服務(wù)已逐步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，觸角不斷延伸，滿足了社會不同層面的法律需求。一是服務(wù)法治政府建設(shè)。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，找準(zhǔn)司法行政工作的結(jié)合點、切入點和著力點，全力配合市委、市政府中心工作，充分發(fā)揮法律服務(wù)職能，主動出擊，積極出力，鼓勵、引導(dǎo)律師參政議政;圍繞建設(shè) 法治政府 目標(biāo)，推動各級政府建立、完善法律顧問制度，推進政府依法行政;指導(dǎo)工商系統(tǒng)開展公職律師試點工作，現(xiàn)全市有5名工商系統(tǒng)公職律師取得執(zhí)業(yè)證。二是服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。繼續(xù)引導(dǎo)和鼓勵律師積極介入經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場，為工業(yè)園區(qū)開發(fā)、重點工程建設(shè)、城市建設(shè)等重點工作提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù);指導(dǎo)僑資企業(yè)法律顧問團開展工作，為華僑要素回流工程做好服務(wù)。三是服務(wù)和諧社會。積極參與政府信訪接待和群體性事件處理工作，選派了政治意識強、經(jīng)驗豐富的律師，輪流參與市政府的信訪接待工作，為上訪群眾解答法律問題，協(xié)助信訪部門調(diào)處涉法涉訴案件，為涉法信訪案件及時提供免費法律服務(wù)，引導(dǎo)群眾依法正確表達訴求，減少不和諧因素，維護穩(wěn)定大局。四是服務(wù)民生工程。在市區(qū)江濱區(qū)塊舊城改造等民生工程中發(fā)揮法律服務(wù)優(yōu)勢，開展舊城改造矛盾糾紛調(diào)解工作。截至到9月28日，由市、區(qū)人民調(diào)解員、司法局骨干力量、專職律師組成的5個調(diào)解小組成功調(diào)處糾紛64起，涉及拆遷戶359戶，拆遷面積近5000平方;拓寬法律援助的受援范圍，除《條例》規(guī)定的范圍外，對黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的、信訪部門轉(zhuǎn)辦的、工會或殘聯(lián)等團體要求辦的、在校大中專學(xué)生等青少年群體合法權(quán)益受侵害的和其他確實需法律援助的事項，都擴大為法律援助的范圍，如慶元的法律援助案件從20xx年的15件上升到20xx年的163件，使弱勢群體獲得了必要的法律援助，取得了良好的社會效果。五是服務(wù)基層農(nóng)村。積極搭建法律工作者為基層服務(wù)的平臺，引導(dǎo)法律服務(wù)向基層延伸。成立了xx市律師協(xié)會農(nóng)民工維權(quán)工作站，建立律師事務(wù)所與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、居結(jié)對制度，全市各律師事務(wù)所與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、居簽訂了法律幫扶協(xié)議，負責(zé)涉訟案件，積極為其提供法律意見，為弱勢群體提供法律援助。開設(shè) 法制講堂 ，為居民定期進行法律培訓(xùn)，普及法律知識。全市9個公證處也分別與9個行政村建立了結(jié)對聯(lián)系制度，其中有7個公證處還與聯(lián)系村簽訂了書面的法律服務(wù)協(xié)議，無償提供公證法律服務(wù)，開設(shè)法律知識講座，協(xié)助調(diào)解重大疑難糾紛，幫助低收入農(nóng)戶脫貧致富。
服務(wù)機制不斷完善。近年來，我市法律服務(wù)行業(yè)開展了 教育規(guī)范樹形象 規(guī)范建設(shè)年 等活動，完善了工作機制，提升了法律服務(wù)人員的責(zé)任意識、管理意識和服務(wù)意識，推進了法律服務(wù)市場規(guī)范化、制度化建設(shè)。一是完善法律服務(wù)管理機制。進一步加大對法律服務(wù)市場的管理監(jiān)督和指導(dǎo)力度，通過信息公開、誠信檔案等方式規(guī)范行政管理，加強行業(yè)管理，強化自律管理，形成三者有機結(jié)合、良性互動的管理機制。二是完善法律服務(wù)案件質(zhì)量監(jiān)管制度。監(jiān)督和指導(dǎo)縣(市、區(qū))法律服務(wù)工作，落實便民措施，簡化程序，加大辦案力度，通過發(fā)放辦案情況反饋表、征求有關(guān)單位意見、法庭旁聽、自查抽查、評選優(yōu)質(zhì)案件等方式，提高法律服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。三是完善法律服務(wù)便民機制。暢通農(nóng)民工申請法律援助的渠道，方便農(nóng)民工就近申請法律援助;采取積極措施，對農(nóng)民、農(nóng)民工追討工資和請求經(jīng)濟賠償?shù)陌讣?，不審查?jīng)濟困難條件，確保需要法律幫助的農(nóng)民工及時獲得法律援助;創(chuàng)新服務(wù)形式，采取代書、訴訟、非訴訟代理等服務(wù)方式，為農(nóng)民、農(nóng)民工提供有效的法律援助。
存在的困難和問題
服務(wù)隊伍有待強化。主要體現(xiàn)在律師和公證員隊伍的建設(shè)上，律師是法律服務(wù)的主力軍，目前我市律師隊伍存在素質(zhì)參差不齊、青黃不接、人才外流、專業(yè)人才欠缺的問題，主要表現(xiàn)在以下四方面：一是 律師萬人比 離浙江省20xx年小康社會考核指標(biāo)要求的萬分之二相差甚遠，現(xiàn)僅達到萬分之0.72，由于律師必須通過國家統(tǒng)一的司法考試，難度大，通過率極低，而且參與報考的人數(shù)也不多;二是律師事務(wù)所分布不均，沒有按照市場需求合理配置，17家律師事務(wù)所主要集中在市直和xx區(qū)，其余各縣大多只有一家，景寧僅有一家律師事務(wù)所分所;三是律師事務(wù)所大多規(guī)模小、人員少、創(chuàng)新能力不足;四是律師綜合素質(zhì)不夠理想，缺乏懂外語、懂經(jīng)濟、懂外貿(mào)的專業(yè)型人才，難以適應(yīng)新型的法律事務(wù)，如公司上市、涉外的法律事務(wù)等。公證是經(jīng)濟發(fā)展的法治保障，從目前我市公證員隊伍來看，僅有的21人要承擔(dān)每年幾萬件的公證業(yè)務(wù)顯得力不從心，公證質(zhì)量更難保證，由于部分縣的公證機構(gòu)仍屬行政體制，公證工作壓力大、風(fēng)險高，通過司法考試取得資格的公職人員大都不愿從事公證工作，非公職人員又難以解決身份關(guān)系，公證員存在后繼乏人的現(xiàn)象，如有的縣公證處只有兩名公證員(其中一名還是外聘的)。
基層法律服務(wù)有待發(fā)展。近年來，從司法部到省司法廳對基層法律服務(wù)行業(yè)采取緊縮政策，機構(gòu)不再增設(shè)，人員不再擴展，教育培訓(xùn)工作也隨之弱化了，致使基層法律服務(wù)行業(yè)陷入無法發(fā)展的困境，造成基礎(chǔ)薄弱、素質(zhì)較低、競爭力不強的現(xiàn)狀，無法滿足基層特別是農(nóng)村日益增多的法律服務(wù)需求。主要表現(xiàn)在以下幾方面：基層法律服務(wù)所辦公條件較差，設(shè)備落后，缺乏必要的交通、通訊工具;有的基層法律工作者學(xué)歷層次不高，辦案能力不強;有的法律服務(wù)人員過多地強調(diào)經(jīng)濟利益，不愿意受理小案件、經(jīng)濟利益不大的案件，熱衷于做企業(yè)特別是規(guī)模以上企業(yè)的法律顧問，有的向當(dāng)事人額外索要財物，忽視社會效益，產(chǎn)生不良社會影響;有的法律服務(wù)所內(nèi)部制度不健全，管理意識淡薄，整體意識不強，缺乏凝聚力，很難向規(guī)范化、規(guī)?；较虬l(fā)展。
服務(wù)市場有待規(guī)范。法律服務(wù)市場還存在不正當(dāng)競爭的現(xiàn)象，由于縣域經(jīng)濟欠發(fā)達，法律服務(wù)業(yè)收費明顯偏低，高層次法律服務(wù)人員難以留住，造成數(shù)量不足，分布也不平衡，整體上仍呈供不應(yīng)求的局面。一方面當(dāng)事人難以請到高層次的法律服務(wù)工作者，另一方面往往會帶來法律服務(wù)主體的無序擴張，使得一些并不具備法律服務(wù)執(zhí)業(yè)資格的 黑律師 土律師 有空間涌入法律服務(wù)業(yè)，掛著 律師 的牌子招攬業(yè)務(wù)。缺乏基本的法律素養(yǎng)和職業(yè)道德意識的 黑律師 土律師 ，在代理業(yè)務(wù)中往往依賴請客送禮，敗壞了法律服務(wù)業(yè)的形象。在法律服務(wù)業(yè)內(nèi)部，也存在著壓價受理案件、同行相互抵毀等不正當(dāng)競爭的現(xiàn)象。部分律師、基層法律工作者過于追求經(jīng)濟利益，存在著服務(wù)質(zhì)量低、服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)方式不合法的問題，特別是現(xiàn)有的基層法律工作者中不少專業(yè)素質(zhì)低、能力弱、管理意識淡薄，靠拉關(guān)系、低收費等不正當(dāng)競爭手段從事法律服務(wù)，違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生。
服務(wù)環(huán)境有待改善。執(zhí)業(yè)環(huán)境不盡人意，雖然《律師法》已實施，法律上對律師權(quán)利有所保障，但實際上 會見難 閱卷難 調(diào)查取證難 現(xiàn)象沒有得到根本解決，一些政府機構(gòu)和工作人員排斥乃至歧視律師的現(xiàn)象還存在，對律師的正當(dāng)調(diào)查取證不予配合，律師執(zhí)業(yè)權(quán)利得不到應(yīng)有的保障，既損害了當(dāng)事人的合法權(quán)利，又限制了法律服務(wù)業(yè)的發(fā)展。此外，律師等法律服務(wù)人員在政治生活中缺少應(yīng)有的地位，以律師的身份成為人大代表、政協(xié)委員的還比較少。
服務(wù)領(lǐng)域有待突破。律師業(yè)務(wù)領(lǐng)域太窄，還是以傳統(tǒng)訴訟業(yè)務(wù)為主，非訴訟業(yè)務(wù)數(shù)量少，效益低，主要停留在一般性法律業(yè)務(wù)，停留在法律服務(wù)的表層;律師參政議政不多，為政府及重大事件的主動服務(wù)不夠;公證業(yè)務(wù)中國內(nèi)公證僅占10%，大量依賴國外公證，不利于公證事業(yè)的健康發(fā)展。
服務(wù)市場投入有待增加。政府對法律服務(wù)市場投入不足，除了法律援助及公職律師外，其他法律服務(wù)人員的培訓(xùn)等經(jīng)費要自行解決，而我市法律服務(wù)機構(gòu)規(guī)模小，按比例收取的律協(xié)、基層法律工作者協(xié)會的費用不足以安排律師正常的培訓(xùn)，在一定程度上造成了老律師業(yè)務(wù)能力停滯不前，年輕律師業(yè)務(wù)能力欠缺的現(xiàn)狀。公證處的辦公條件不能滿足公證工作的要求，大部分縣的辦公設(shè)施落后，缺乏必要的交通、通訊、攝影和錄音等裝備，不能滿足許多現(xiàn)場公證的需要，有的縣公證處還被安排在政府辦事大廳，熱鬧、吵雜的環(huán)境不適合當(dāng)事人辦理涉及隱私、遺囑之類的公證。
創(chuàng)造條件，進一步壯大法律服務(wù)隊伍。各級黨委政府要為法律服務(wù)隊伍建設(shè)創(chuàng)造條件，使本地的優(yōu)秀人才留得住，外面的人才引得進。一要努力提升我市律師萬人比例，從省委省政府20xx年對市縣小康目標(biāo)考核指標(biāo)和我市的情況來看，加強律師人材培養(yǎng)任務(wù)艱巨，我們認為首先要從量的擴大入手，為此各級黨委政府應(yīng)專題研究采取切實措施重視律師萬人比的提高，支持、鼓勵和動員司法行政系統(tǒng)干部、其他黨委政府部門人員，特別是從事法制工作的人員參加國家司法考試，各級干部管理部門可制定相應(yīng)的規(guī)劃，逐年對相關(guān)部門下達參加國家司法考試的人員指標(biāo)任務(wù)，以不斷充實公職律師隊伍，進一步提高我市律師萬人比例，同時也能提高我市干部隊伍的整體法治水平。二要合理配置法律工作者資源。鼓勵有條件的律師事務(wù)所到律師資源稀缺地區(qū)設(shè)立辦事處或辦公點，鼓勵已通過國家司法考試的人員加入到公證隊伍和法律援助隊伍中來，鼓勵公證人員多的地區(qū)幫助人員欠缺的地方開展公證工作。三要支持和引導(dǎo)基層法律服務(wù)所正常開展法律服務(wù)，針對基層農(nóng)村法律需求大的特點，利用基層法律服務(wù)所扎根基層，收費較低的優(yōu)勢，加強和上級部門的溝通協(xié)調(diào)，幫助基層法律服務(wù)所正常開展法律服務(wù)工作。四要加強教育培訓(xùn)，繼續(xù)深入開展社會主義法治理念教育，完善法律服務(wù)隊伍教育培訓(xùn)制度，加快培養(yǎng)經(jīng)濟社會發(fā)展急需的專業(yè)法律人才，提高法律工作者服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)人民群眾、服務(wù)和諧穩(wěn)定的執(zhí)業(yè)能力。
搭建平臺，進一步延伸法律服務(wù)觸角。市、縣(市、區(qū))司法行政部門要積極引導(dǎo)律師、公證、基層法律服務(wù)、法律援助的發(fā)展布局和發(fā)展方向，廣泛開辟法律服務(wù)主體為經(jīng)濟改革發(fā)展服務(wù)、為政府依法管理服務(wù)、為基層社會和群眾生活服務(wù)的渠道。一要整合法律服務(wù)資源，引導(dǎo)法律服務(wù)行業(yè)通過組建 法律服務(wù)團 、組織開展 法律服務(wù)周 等，為服務(wù)民生、保障民生作出積極努力。二要開展政府法律顧問工作，設(shè)立顧問團，提供無償法律幫助，通過 法律服務(wù)結(jié)對跟蹤重點工程 法律服務(wù)為民營經(jīng)濟服務(wù)計劃 等載體，鼓勵和引導(dǎo)廣大法律服務(wù)工作者積極介入、全程跟蹤，做好相關(guān)項目審批、公證、簽訂協(xié)議等服務(wù)，隨時提供決策建議，解答相關(guān)法律咨詢。三要完善 一村一法律顧問 制度，為推進農(nóng)村改革發(fā)展和 三農(nóng) 服務(wù)，開展法律服務(wù)進農(nóng)村、進社區(qū)活動，堅持面對社區(qū)，面對基層，面對群眾提供公益性、非盈利性的法律服務(wù)，通過 法律服務(wù)聯(lián)系卡 農(nóng)業(yè)發(fā)展法律建議書 等舉措，努力為農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供便捷、高效的法律服務(wù)，推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。四要深化法律援助工作，按照 應(yīng)援盡援 的要求，加大法律援助力度，擴大援助范圍，加強窗口建設(shè)，開辟綠色通道，做好弱勢群體特別是農(nóng)民、農(nóng)民工的法律援助工作。
強化監(jiān)督，進一步規(guī)范法律服務(wù)市場。法律服務(wù)市場的正常運行必須遵循一定的運行規(guī)則，一個良好的法律服務(wù)市場必須具備主體適格、管理規(guī)范、秩序良好、競爭有序幾大要素。因此各級司法部門要加強與政法系統(tǒng)各單位的協(xié)調(diào)溝通，明確管理職責(zé)，建立協(xié)作機制，通過多種途徑和形式，拓寬監(jiān)督渠道，加強行政監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督和社會監(jiān)督，形成監(jiān)督合力，促進法律服務(wù)市場的有序進行。一要完善監(jiān)督機制，加強法律工作者職業(yè)道德建設(shè)和執(zhí)業(yè)紀(jì)律建設(shè)，健全獎懲制度和行風(fēng)監(jiān)督員工作制度，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，建立行政處罰、行業(yè)處分通報與備案制度，按照《律師法》、《公證法》、《法律援助條例》和《基層法律服務(wù)者管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)維護市場的有序運轉(zhuǎn)，對其中的違法違規(guī)行為加大打擊和查處力度;加強法律援助案件的跟蹤質(zhì)量監(jiān)督，提高法律援助案件的質(zhì)量;把好代理資格審查關(guān)，規(guī)范公民代理行為，查處為牟取不當(dāng)利益從事訴訟代理或辯護代理的人員;完善律師、基層法律服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費制度、財務(wù)制度、執(zhí)業(yè)責(zé)任保險制度、投訴懲戒制度，規(guī)范其執(zhí)業(yè)行為，確保法律服務(wù)市場的良性發(fā)展。二要暢通監(jiān)督渠道，實施法律工作者誠信信息公開制度，建立律師、基層法律工作者、公證員誠信檔案制度，將服務(wù)收費、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)、投訴舉報等內(nèi)容進一步公開，將法律工作人員的執(zhí)業(yè)活動置于社會公眾的監(jiān)督之下。
營造氛圍，進一步改善法律服務(wù)環(huán)境。一是建議市政府就進一步加強我市法律服務(wù)市場建設(shè)出臺相關(guān)文件，以營造氛圍，改善法律服務(wù)環(huán)境，促進我市法律服務(wù)市場的健康發(fā)展。二是公安、法院、檢察等部門要在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，真正落實《律師法》，切實解決 會見難 調(diào)查取證難 閱卷難 等老大難問題;三是改善參政議政環(huán)境，黨委政府要更加重視律師等法律工作人員的特殊作用，將業(yè)務(wù)精通、品德高尚、熱心公益的法律工作人員吸收到參政議政隊伍中去;四是改善社會輿論環(huán)境，加強律師制度的宣傳，使全社會進一步了解、關(guān)心和支持律師法律服務(wù)工作，為更好地發(fā)揮律師作用創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
個人市場調(diào)研報告范文篇六
首先，消費者為什么需要護膚品? 一.來自彩妝化妝品的副作用。(健康)
不少女性在化妝時追求時尚、講究美觀，而對各類化妝品的副作用往往重視不夠。其實，化妝品(包括各種洗發(fā)、染發(fā)劑、指甲油等)都是化學(xué)合成品，它既有對人體保護和美化的功能，也會揮發(fā)出各種有害物質(zhì)，對人體皮膚有較大的刺激作用，有的還會引起皮膚水腫、瘙癢、斑疹等“化妝品皮炎”。此時需要護膚品做及時補救與日常保養(yǎng)。而由于世界不同地區(qū)的人種的皮膚狀況各有不同，制定針對不同人種的護膚產(chǎn)品能提高護膚效果。
二.來自對自身肌膚的重視，且對護膚品的需求已經(jīng)不止僅止于女性。(變美)
肌膚護養(yǎng)”——女人并不陌生的一個話題。《中國美容時尚報》在每一年的讀者調(diào)查中都有一個調(diào)查項目，了解讀者最關(guān)心的美容項目，結(jié)果表明，肌膚護養(yǎng)總是排在首位。同時，這份報紙在每年進行的全國美容院消費調(diào)查的報告中顯示，肌膚護養(yǎng)的消費量和消費人次也是高居榜首，這說明了女人對肌膚護養(yǎng)的需求是最大和最迫切的?，F(xiàn)今社會，人們已經(jīng)不僅僅著重于化妝后的效果，更為重視“素顏美女”，現(xiàn)在的“自然系美女”“素顏美女”受到越來越多人的認同與欣賞，不論男女。
其次，隨著生活質(zhì)量的提高，重視外表也成為一個男人內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)。ac尼爾森的一項調(diào)查顯示：男性對儀表的日益注重，正推動全球個人護理產(chǎn)品市場迅速增長。男性護膚美容漸成時尚，從而帶動了個人護理用品的熱銷。近年來，全球男士美容護膚品的銷售漲幅超過百分之五十，在歐美國家，男士護理用品的市場份額已占到整個化妝品市場的30%以上。美國男士化妝品年消費額高達23億美元。
相對于歐美國家而言，中國男性護膚品的市場起步相對較慢，但近幾年市場滲透率不斷提升，市場容量不斷擴大。從消費者的消費結(jié)構(gòu)來看，目前中國的男性護膚品消費還是以功能性消費為主，消費動機主要是基于護理功能的需求。
三.其他(安慰)。
對于大多數(shù)年輕人來說，對護膚品的需求依然來價格，新鮮感，人群，權(quán)威人士的推薦(如美容界達人)以及對品牌的信賴忠誠度等。
綜上所述，消費者選擇護膚品的本質(zhì)動機在于健康，變美，安慰。于是我們對這三個因素再次展開分析。
其次，這三個因素能否激起消費者購買藥妝的動機?什么樣的藥妝是中國人真正需要的?
一.健康。
根據(jù)最新的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)調(diào)查，因為使用化妝品或者護膚品而對人體產(chǎn)生傷害，健康方面出現(xiàn)問題的案例正與日俱增，有不少的皮膚科專家提醒大家，為健康著想，不要輕易使用化妝品和護膚品。同時，檢測部門也檢測出一些美其名曰“采用純植物草本精華”的化妝品中其實含有很多對人體有害的化學(xué)物質(zhì)。即便如此，對于女人們來說，化妝品仍然是生活中不可缺少的一部分，那健康問題應(yīng)該怎么辦呢?
這就要求護膚品需要更安全，且有品質(zhì)保證。相比一般護膚品，藥妝作為由醫(yī)生配伍應(yīng)用，完全從醫(yī)學(xué)的角度來解決皮膚美容問題的介于藥品與化妝品之間的產(chǎn)品，更具有權(quán)威性和系統(tǒng)針對性。根據(jù)市場情況來看，由于使用不良化妝品、美容產(chǎn)品而導(dǎo)致美麗不成反毀容的案例在中國時有發(fā)生，消費者的自我保護意識逐漸提高。所以現(xiàn)代女性對于化妝品的使用非常謹慎，已經(jīng)從最基本的肌膚保養(yǎng)上升到安全療效的要求，而藥妝的嚴(yán)謹性和安全性迎合了消費者的需求。
(數(shù)據(jù)支持：有一項調(diào)查顯示：在香港、中國臺灣等地區(qū)，女性選擇醫(yī)學(xué)護膚品的比例占到整個護膚品行業(yè)的60%～70%;在國外有63%的女性每年在藥店選購化妝品，藥妝產(chǎn)品占她們?nèi)昊瘖y品消費的60%;在日本，連鎖藥房中藥妝產(chǎn)品和日用品占其生意構(gòu)成的70%。化妝品消費習(xí)慣正在向醫(yī)學(xué)護理方向轉(zhuǎn)變。在發(fā)達國家購買藥妝品已經(jīng)成為他們的生活習(xí)慣，也是一種時尚。隨著問題肌膚的日趨增多，回歸大自然依舊是人們渴望化妝品純凈、安全、并能解決自己肌膚問題美好愿望的體現(xiàn)。)
二.變美
變美是一個過程，需要時間和堅持，但最重要的是效果的好壞。換句話說，變美的本質(zhì)在于效果。與一般護膚品相比，藥妝的效果依然更勝一籌：藥妝品的配方精簡，一般不含色素、香料、防腐劑甚至表面活性劑，有效成分的含量通常較高，功效顯著。一方面可以調(diào)理肌膚，另一方面又沒有藥物的副作用。并且我們發(fā)現(xiàn)，對國人而言，如果質(zhì)量有保證的前提下，國內(nèi)的藥妝效果會比國際知名藥妝更顯著。
這是因為，一方面中國幅員遼闊，歷史悠久，在這個國家里消費者存在許多特殊的使用習(xí)慣與認知。就比如科學(xué)研究表明，東方與中國女性與西方皮膚素不相同：西方女性皮膚白皙，更容易衰老;東方女性皮膚偏黃，不太容易衰老。目前大多數(shù)國際藥妝品牌源自西方科技對東方皮膚需求并不能完全貼合。如中國人的崇尚的美白概念，去斑、去黃氣的需求都是非常大的;中國季節(jié)溫差及天氣變化較大，因此干、凍、裂成為秋冬季節(jié)皮膚存在的最大問題。而中國擁有世界上獨一無二的中草藥資源，許多種中草藥均具有抗皮膚衰老的功效，包括熊果酸、沙棘油和霍霍巴油等，許多化妝品業(yè)界常用的原料均需要從中國藥用植物中提取。中國可以說是世界藥妝原料的重要產(chǎn)區(qū)。
另一方面，我們欣喜地看到，中國藥妝行業(yè)正在興起。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，20xx年-20xx年間，中國藥妝市場的銷售額年增長率均高達10%-20%;20xx年-20xx年，中國藥妝市場預(yù)計將維持這一增長率，這一數(shù)字是歐洲市場的兩倍;到20xx年，我國化妝品市場銷售總額可達1200億元，而作為其中細分領(lǐng)域的藥妝市場，份額將由20%增長到40%，總額達480億元。如此利好的數(shù)據(jù)，使得我國很多企業(yè)都將眼光投入到藥妝這一塊來。
這樣的結(jié)果出現(xiàn)使我們發(fā)現(xiàn)，中國人需要一套適合自己的藥妝品牌，且中國的藥妝前景潛力巨大。選擇國內(nèi)企業(yè)的藥妝，在把好質(zhì)量這一關(guān)的前提下，對比國際藥妝，國內(nèi)藥妝更優(yōu)廉的價位將是國內(nèi)消費者更明智的選擇。
三.安慰
這涉及到品牌知名度的問題。目前對于藥妝的消費，國外的藥妝品牌一直占據(jù)優(yōu)勢。因此，國內(nèi)需要樹立一個旗幟鮮明有特色的本土品牌。綜上所述，這三個因素能激起消費者購買藥妝的動機，中國人真正需要的。是中國本土知名藥業(yè)集團生產(chǎn)的，價格合理的，針對中國人皮膚特點的針對性藥妝。通過對前兩個問題的分析，我組成員繼續(xù)分析研究對象—三九藥妝品牌樹立的可行性，經(jīng)過討論發(fā)現(xiàn)，基于中國藥妝市場的廣闊前景，答案是肯定的，另外值得一提的是，雖然該系列的產(chǎn)品投入市場的時間不長，但口碑很好，是一個值得信賴的品牌。以下是我們的分析結(jié)果。
最后，三九藥妝是否符合消費者的核心需求?
一. 健康--確保效果的前提之下，實現(xiàn)安全性的保障。 三九藥妝所推出的珍草名方針對每一個年齡階段進行了量身打造，可以給女人們最全面的護理，在這個前提之下，其在安全性上的效果更是有目共睹的。自從三九集團用百年古方，融合現(xiàn)代科技，以制藥的標(biāo)準(zhǔn)來打造藥妝品牌，推出了珍草名方之后，到目前還沒有收到過任何一條投訴，在經(jīng)過了無數(shù)專家檢測之后發(fā)現(xiàn)，在珍草名方的所有產(chǎn)品中都不含有不含對人體和環(huán)境不利的成分。
在配方上，珍草名方結(jié)合了古代醫(yī)學(xué)古方以及現(xiàn)代皮膚科學(xué)，在技術(shù)上，它推陳出新，獨創(chuàng)了尖端中藥精華提取、靶向精準(zhǔn)傳導(dǎo)等技術(shù)，不僅保證了配方上的有效性，也保障了肌膚幾近百分之百的吸收率。除此之外，大家應(yīng)該都知道，歐洲藥品gmp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9002質(zhì)量認證要比中國的標(biāo)準(zhǔn)高出很多，三九集團在生產(chǎn)的時候，完全按照歐洲的標(biāo)準(zhǔn)進行研發(fā)，并且在上市之前嚴(yán)格經(jīng)過兩三年的臨床皮膚測試以及配方校對，從兩個方面同時保障珍草名方的安全性。二.變美-效果顯著，適合中國人，并為每一個年齡階段量身打造。三九集團藥妝在研發(fā)過程中研發(fā)人員在研發(fā)之初便對每一個年齡階段的人進行了全方位的分析，從而推出了四大套餐，有適合年輕人的祛痘套餐和美白套餐，也有適合中年人的祛皺套餐和美白套餐。祛痘套餐針對痘痘生長的每一種原因進行了全方位的祛除，5種產(chǎn)品同時使用，強效解決被痘痘困擾的問題;針對中年人的祛皺套餐從人體每一個部位全天候進行祛皺，不論是眼角這一類容易被忽視的部位，還是晚上這一類不被重視的時間，都進行了祛皺護理;要解決年輕人的美白問題就一定要了解年輕人的皮膚特質(zhì)，對于亞洲人來說，年輕人之所以很難美白因為黑黃色色素的沉積，如上圖所示的美白套餐就是針對年輕人所打造的美白專門套餐;三.安慰-價格合理，知名度高，口碑良好。三九藥妝珍草名方目前的累積使用人數(shù)已超過90000，自問世以來就深受女性朋友的喜愛。它在不斷創(chuàng)新的同時改變了藥妝行業(yè)被國外品牌所壟斷的局面，也給任何一個年齡階段的女性都帶來了福音，目前已經(jīng)被越來越多的人所接受，成為中國化妝品市場上的一顆新星。且價位在平均水平左右，更加地平民化。通過三個問題的探究與分析得出，三九藥妝的市場前景廣闊，其推出的四套藥妝套餐基本符合消費者的核心需求。如果要擴大市場份額，我組在查閱國內(nèi)其他藥妝品牌建設(shè)歷程(如上海家化推出一款“玉澤特潤保濕乳”，便是精確針對防治濕疹、銀屑病、冬季瘙癢癥等皮膚病的臨床驗證的科研成果;再如，馬應(yīng)龍推出的八寶眼霜也正是瞄準(zhǔn)眼部細分產(chǎn)品而成功突圍而出。)后提出建議，由于跨國藥妝公司在少數(shù)競爭要素上的優(yōu)勢有擴大趨勢，三九企業(yè)需要田忌賽馬式的智慧，積極發(fā)現(xiàn)細分下的空缺位置，在國內(nèi)藥妝市場一步步成熟之時搶占先機。采取“要素錯位”的不對稱競爭方式，成功地避開跨國公司的優(yōu)勢競爭要素，讓強大對手的優(yōu)勢消失于無形
個人市場調(diào)研報告范文篇七
安防行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展
近年來，我國安防行業(yè)一直保持高速增長，“”期間年復(fù)合增長率超過23%。根據(jù)《中國安防行業(yè)“”發(fā)展規(guī)劃》，20xx年行業(yè)總產(chǎn)值將達5000億元。按照全行業(yè)20%的年復(fù)合增長率估算，其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)值將突破1000億元，占安防電子系統(tǒng)的份額超過50%，成為其規(guī)模最大且最具增長潛力的細分領(lǐng)域。
此外，行業(yè)應(yīng)用的市場也在迅速打開。《規(guī)劃》提出，伴隨著“平安建設(shè)”推進的步伐，一些傳統(tǒng)領(lǐng)域如金融、文博、交通、政府等安防應(yīng)用將更加深入;一批新生的應(yīng)用領(lǐng)域如教育、衛(wèi)生、體育、能源、通訊、廠礦企業(yè)等需求增長較快;社區(qū)、居民安防應(yīng)用開始升溫，社會化應(yīng)用進程加速。市場應(yīng)用逐步由中心城市、大城市向二、三級城市及農(nóng)村地區(qū)延伸，由沿海地區(qū)向中西部地區(qū)、邊境口岸延伸，并形成了一定的市場需求量。
目前，國內(nèi)的安防企業(yè)超過2萬5千家，安防各系統(tǒng)中，視頻監(jiān)控的市場比重最大，約為60%的占比，其次是出入口控制和入侵報警系統(tǒng)，占比超過15%和12%。經(jīng)過“”的發(fā)展，現(xiàn)在安防行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整日趨完善，形成了一些相對完善的產(chǎn)業(yè)鏈體系，出現(xiàn)了以生產(chǎn)企業(yè)聚集為特征的“珠三角”地區(qū)，以高新技術(shù)和外資企業(yè)聚集的“長三角”地區(qū)，以集成應(yīng)用、軟件、服務(wù)企業(yè)聚集的“環(huán)渤?！钡貐^(qū)。其中，深圳、佛山、泉州、杭州四地尤為突出。
深圳是安防行業(yè)的大本營，有著超過4000家的安防企業(yè)，年產(chǎn)值超過600億人民幣，全國有超過60%的安防產(chǎn)品通過深圳出口。產(chǎn)值過億元的安防企業(yè)已經(jīng)超過53家，5000萬至1億元的企業(yè)有112家。在攝像機領(lǐng)域，深圳集中了宏天智、艾立克、永輝、翔飛、景陽、萬佳安、三立、深視音、佳信捷、銳視達等一批行業(yè)內(nèi)的“重量級”企業(yè)，占據(jù)著70%的市場份額;樓宇對講領(lǐng)域，深圳占有60%左右的市場，其中視得安羅格朗、慧銳通、金積嘉3家企業(yè)曾榮獲“中國名牌”稱號;防盜報警領(lǐng)域，以豪恩、美安、艾立安等為代表的深圳防盜報警廠商，占了全國防盜報警市場40%以上的份額;cctv監(jiān)視器領(lǐng)域，以創(chuàng)維群欣、tcl新技術(shù)、博康多媒體、威克特等為代表的深圳cctv監(jiān)視器，占了全國50%以上份額。
佛山的樓宇對講系統(tǒng)起步很早，但是由于企業(yè)間各自為政，只注重利潤，使得現(xiàn)在樓宇對講已經(jīng)偏向深圳，福建等地，但是還是有明星企業(yè)，星光樓宇在國內(nèi)也是越做越大。泉州是報警器的主要聚集地，泉州市報警器產(chǎn)品質(zhì)量能基本滿足國內(nèi)市場的一般要求和國際市場的中低端產(chǎn)品的需求。一些生產(chǎn)廠商越來越注重自身產(chǎn)品質(zhì)量的提高，無論是產(chǎn)品功能還是外觀設(shè)計都越來越接近于國外產(chǎn)品，甚至在某些功能上已超過國外產(chǎn)品。有不少業(yè)內(nèi)知名品牌，比如環(huán)宇通、宏泰、隆泰、安達等。
杭州已經(jīng)成為中國安防產(chǎn)品生產(chǎn)和制造的重要基地之一。尤其以監(jiān)控后端的產(chǎn)品為最，其中以dvr為代表的廠商如?？低?、浙江大華、大立三家公司，就坐擁中國dvr市場前三甲，并擔(dān)當(dāng)數(shù)字監(jiān)控領(lǐng)域之要角，且海康威視和大華都是年銷售額過5億元的“大戶”，占據(jù)中國大部分dvr、視頻服務(wù)器等的市場份額。其余則由二三線品牌及深圳小廠占據(jù)。去年，行業(yè)進行了一次價格戰(zhàn)，很多小企業(yè)被洗牌，大企業(yè)搶占了大部分市場份額，市場集中度進一步提高。監(jiān)控產(chǎn)品基本每兩年就會進行一次產(chǎn)品的更新?lián)Q代，在處理能力、軟硬件配備上都得到了提升。據(jù)統(tǒng)計目前視頻監(jiān)控行業(yè)的毛利率在40%左右。
據(jù)初步統(tǒng)計，目前產(chǎn)值超過一億的企業(yè)已經(jīng)超過100家，超過10家的安防企業(yè)上市?！啊逼陂g，安防行業(yè)將繼續(xù)擴大規(guī)模，轉(zhuǎn)變增長方式，促使向著產(chǎn)業(yè)集約化發(fā)展。
安防行業(yè)產(chǎn)品線對電源的要求
安防行業(yè)中的產(chǎn)品線駁雜繁多，各個產(chǎn)品線的規(guī)格也是參差不齊，有些產(chǎn)品為了節(jié)省成本，并不用模塊電源，但是隨著安防行業(yè)的發(fā)展，以及對產(chǎn)品穩(wěn)定性要求越來越高，模塊電源顯示出了優(yōu)越性，它工作頻率高、體積小、可靠性高，便于安裝和組合擴容，所以越來越被廣泛采用。雖然模塊電源成本較高，但從產(chǎn)品的漫長的應(yīng)用周期的整體成本來看，特別是因系統(tǒng)故障而導(dǎo)致的高昂的維修成本及損失來看，選用該電源模塊還是合算的。目前，國內(nèi)雖有相應(yīng)模塊生產(chǎn)，但因生產(chǎn)工藝未能趕上國際水平，故障率較高。
電源和安防設(shè)備是配套存在，不同產(chǎn)品線功率都不同，工作狀況也不一樣，對模塊的要求也不同，不通的安防設(shè)備也會選擇不同類型的電源，另外安防設(shè)備對電源產(chǎn)品的防雷、防水、散熱功能要求也相對較高，有的安防設(shè)備是在露天使用，有的在水中使用，這就要求提供的電源要防雷防水，而很多安防設(shè)備基本上是24小時全天候工作，所以對電源的散熱要求也高。有些安防設(shè)備的體積小，這也要求電源的體積也要跟著減小。
電源作為安防設(shè)備的重要配件，支撐著整個安防系統(tǒng)，電源的安全、可靠是保證安防系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的重要條件?！啊逼陂g，安防行業(yè)面臨巨大的發(fā)展機遇，同樣的作為安防重要配件的電源也同樣會跟著搭一把順風(fēng)車。
個人市場調(diào)研報告范文篇八
紅糖姜茶營銷環(huán)境分析報告
一、宏觀環(huán)境
(一)宏觀經(jīng)濟形勢
1.企業(yè)外部的政治環(huán)境：我國社會穩(wěn)定有序發(fā)展，政策對于糖類和茶類消費品一直持支持態(tài)度。對于紅糖姜茶這種自主創(chuàng)新企業(yè)，政策將給與支持。
2.經(jīng)濟與具體市場環(huán)境：我國宏觀經(jīng)濟形勢良好、地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、人均收入與可支配收入不斷提高、消費模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣Ｊ?。科教文化水?zhǔn)的提高讓廣大消費者對于紅糖和茶類支出比例提高，對于紅糖姜茶這種新型茶飲料持開放包容態(tài)度。
3.企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策：紅糖姜茶的生產(chǎn)屬于第二產(chǎn)業(yè)，作為糖類生產(chǎn)大國和消費大國，我國的政策對于糖類產(chǎn)品的制造非常重視。
(二)市場的政治、法律背景、文化背景
1.高效廉潔的司法機關(guān)、無歧視性且與國際接軌的法律、良好的知識產(chǎn)權(quán)保護、健康開放的社會生活方式、積極向上的文化氛圍給紅糖姜茶的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.999制藥公司以良好的產(chǎn)品形象和口碑屹立于藥品市場，與市場的文化背景有無沖突之處。
3.符合當(dāng)下關(guān)愛女性、關(guān)愛中老年人、孝敬長輩、養(yǎng)生、健康等社會主旋律。 二、微觀環(huán)境
1.企業(yè)的自身目標(biāo)是進入茶飲料市場，打造時尚的999紅糖姜茶品牌。可以借鑒999感冒靈的成功案例。
2.企業(yè)的營銷與企業(yè)的關(guān)系。999制藥公司擁有良好社會聲譽和口碑。
3.顧客對企業(yè)和產(chǎn)品的態(tài)度及其實際的購買行為。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：年輕學(xué)生群體和年輕白領(lǐng)對999紅糖姜茶的消費能力比較突出。
4.競爭者的情況：市場上的主流紅糖姜茶品牌(嘉木優(yōu)品、茶人嶺、喜樂田園、以美、綠帝)。他們主打古方，呵護女性等噱頭占有很大的市場份額。999作為一家制藥企業(yè)，應(yīng)該利用“醫(yī)學(xué)專業(yè)”特長來推銷紅糖姜茶。
5. 媒體對于999紅糖姜茶的報道率比較廣，公眾認知度比較高。
三、市場概況
1.市場規(guī)模：999紅糖姜茶的市場銷售額巨大，因為其使用者是絕大多數(shù)女性和一些養(yǎng)生追求者;初步估計市場可能容納的最大銷售額可達5000萬;在國內(nèi)根據(jù)抽樣的初步統(tǒng)計，消費者數(shù)量可達1億人之多，總的購買量更是可達3億甚至更多。隨著人們對養(yǎng)生方面的重視，紅糖姜茶的消費者和購買量不斷在上升;未來的市場規(guī)模也會不斷增加。
2.市場結(jié)構(gòu)：對于姜茶，目前為止相對有名的品牌有姜神堂和洪太，這兩個品牌分別占據(jù)姜茶市場的40%和30%，明顯“姜神堂”作為一個老牌子，專業(yè)制作姜茶的廠家在市場上占據(jù)了有利地位。而我們的999紅糖姜茶，是專門針對廣大女性同胞，在姜茶的基礎(chǔ)上添加各項具有養(yǎng)生功效的藥物，讓使用者使用的更加舒心，安心。再次是利用999品牌在市場其他方面的有事進行推廣，同樣是制藥品牌，999紅糖姜茶在未來的市場規(guī)模上肯定能取得巨大的突破，領(lǐng)跑新一代的姜茶市場。 3.市場的構(gòu)成特性：999紅糖姜茶并沒有季節(jié)性，作為一種養(yǎng)生，調(diào)節(jié)類的藥品，紅糖姜茶能隨時被消費者所使用，再次是999紅糖姜茶，在擁有姜茶可發(fā)汗解表，溫肺止咳，對流感、傷寒、咳嗽等療效顯著的功效外，還可活血養(yǎng)顏，對于廣大女性可以說是一種生活常備藥物。
產(chǎn)品分析：
生姜是人們常用的佐食調(diào)味佳品。它除了供食用之外，同時用于醫(yī)療保健與養(yǎng)生，這在我國已有悠久的歷史。明代大醫(yī)藥家李時珍在《本草綱目》中曾贊頌生姜“辛而不葷，去邪避惡，生淡熟食，醋、醬、糟、鹽、蜜煎，調(diào)和，無不宜之，可蔬可和、可果可藥，其利搏矣?！敝嗅t(yī)學(xué)認為，春季人體內(nèi)的陽氣外走，腹中相對偏寒，所以春天適當(dāng)吃些生姜對人體健康有益。
相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，生姜含有姜烯，具有保護胃黏膜細胞的作用，而生姜內(nèi)所含有的生姜醇則對呼吸中樞神經(jīng)有興奮作用，對于促進血液循環(huán)、加快新陳代謝等有明顯作用。
另外，生姜的提取液對金黃色葡萄球菌、白色葡萄球菌、傷寒桿菌、宋內(nèi)痢疾桿菌、綠膿桿菌均有明顯抑制作用，在很大程度上能夠幫助人體抵御多種細菌的侵害。而紅糖性溫、味甘、入脾，有益氣補血、健脾暖胃、緩中止痛、活血化淤的功效。幾乎是女性經(jīng)期必不可少的。
紅糖因沒有經(jīng)過高度精煉，它們幾乎保留了蔗汁中的全部成分，除了具備糖的功能外，還含有維生素和微量元素，如鐵、鋅、錳、鉻等，營養(yǎng)成分比白砂糖要高很多。此外，紅糖還能補氣補血，是滋補佳品。有關(guān)研究表明，用原子熒光光譜儀測定，發(fā)現(xiàn)紅糖含有十分豐富的微量元素成分，其中有些微量元素具有強烈刺激機體造血的功能。
消費者分析：
1、孕婦產(chǎn)后失血多，體力和能量消耗大，在產(chǎn)后的7～10天中若喝一些紅糖姜茶，能補充能量、增加血容量，有利於產(chǎn)后體力的恢復(fù)，且對產(chǎn)后子宮的收縮、恢復(fù)、惡露的排出以及乳汁分泌等，也有明顯的促進作用。
2、女性月經(jīng)不順也可以喝紅糖姜茶進行調(diào)理，紅糖姜茶可讓身體溫暖，增加能量，活絡(luò)氣血，加快血液循環(huán)，月經(jīng)也會排得較為順暢。
3、經(jīng)后若感覺精神差，氣色不好，也可以在每天中餐前，喝一杯濃度約20%的紅糖姜茶。不適癥狀較重時則可在晚餐前再加飲一杯，持續(xù)一星期即可有效改善。 4、女性天生體質(zhì)較弱，且多為偏寒，而紅糖姜茶正是可以很好地解決這些女性的身體問題的。
5、另外，紅糖和姜茶都有祛寒的功效，對于體寒尤其是胃寒的人群很有功效，男性也是哦。
由此，可以說紅糖姜茶簡直就是為我們的女性量身定做的，愛美愛健康的你們，難道要放棄這送上門的美麗和健康嗎。
企業(yè)競爭對手的狀況分析
作為20xx年度中國非處方藥生產(chǎn)企業(yè)綜合統(tǒng)計排名第一的企業(yè)，華潤三九一致遵循“為愛專注，為家守護”的品牌理念，為大眾健康生活提供可靠支持。 20xx年999感冒靈品牌正式推出新產(chǎn)品——999紅糖姜茶。紅色包裝專為女性設(shè)計，致力幫助女性改善生理期困擾，關(guān)愛呵護女生健康;黃色包裝提供感冒不同時期的解決方案，用心呵護大眾身體健康?，F(xiàn)階段，國內(nèi)養(yǎng)生保健品的銷售總額在持續(xù)的上升，其中，紅糖姜茶占了很大的一部分比例。而在這么多的姜茶之中，湖南千金養(yǎng)生坊的紅糖姜茶歷受大眾的好評，成為最有利的競爭對手。湖南千金養(yǎng)生坊健康品股份有限公司成立于20xx年3月，前身為千金藥業(yè)中藥飲片車間，現(xiàn)為千金藥業(yè)的控股子公司，公司成立之初一次性獨立通過gmp、qs認證，現(xiàn)有注冊資本1000萬元。20xx年獲“優(yōu)秀孵化企業(yè)”表彰。養(yǎng)生坊是一家圍繞“女性健康養(yǎng)生”，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的健康產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)。公司致力于打造女性健康養(yǎng)生第一坊，依據(jù)女性不同時期的健康需求而研發(fā)產(chǎn)品，目前已形成千金嬌顏、千金極膠、千金飲、千金香、千金福、千金補劑、千金禮等六個系列，30多個品種。養(yǎng)生坊與華中農(nóng)業(yè)科技大學(xué)等多所高等院校達成戰(zhàn)略合作，并引進國內(nèi)外專家人才，以改善女性健康為使命，將健康養(yǎng)生理念送入千家萬戶。
與湖南千金養(yǎng)生坊相比較，999紅糖姜茶更注重關(guān)心大眾的身體健康，致力幫助女性改善生理期困擾，關(guān)愛呵護女生健康。在廣告?zhèn)鞑バ麄鞯男Ч蟻砜?，湖南千金養(yǎng)生坊紅糖姜茶致力于口碑的傳播，在于電視廣告的宣傳上基本處于空白。而在于這個方面 ，999有明顯的優(yōu)勢，不僅從999感冒廣告中傳播了999的理念，更重要的傳播了這品牌的影響力。
企業(yè)和競爭對手的廣告分析
999紅糖姜茶的定位并不是藥品，而是保健飲料，從這一點上可以與競爭對手拉開差距，更能夠俘獲女性消費者的心理，不至于讓其產(chǎn)生抵觸心理。廣告以一種輕松的氛圍詮釋，這款產(chǎn)品的良好口味，以及實用的功效。并且999作為國內(nèi)一家大型制藥保健品企業(yè)，產(chǎn)品本身也是可信賴，加上合理親民的定價，是被大眾所認可的。相比競爭對手的規(guī)模，實在很難與999構(gòu)成威脅。
個人市場調(diào)研報告范文篇九
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的'常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?
阻礙大學(xué)生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
二、調(diào)研方案與結(jié)果
(一)調(diào)研方案
1、調(diào)研目的：通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)研，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。
2、調(diào)研方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學(xué)生進行調(diào)研、研究。
3、調(diào)研對象：在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。
(二)調(diào)研結(jié)果
1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析
1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征
經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò)知識的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。
2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征
現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)研，我們可以看出，大三、大四的學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。
3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征
大學(xué)生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的原因分析
1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)研顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡(luò)購物。
2)進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因
通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇
1)獲知渠道
從調(diào)研結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費時，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。
2)選擇原因
網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征
1)購買的商品類型或服務(wù)類型
從調(diào)研結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)研，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風(fēng)險不大，運輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。
2)購買頻率和購買金額
通過調(diào)研，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。
3)價格期望
從調(diào)研結(jié)果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學(xué)生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。大學(xué)生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
4)付款方式
調(diào)研結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學(xué)生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
5、大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價
1)網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素
通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的，而對于售后服務(wù)和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。
2)需要改善的方面
調(diào)研結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。
3)未來購買意愿
對于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。
4)網(wǎng)絡(luò)購物的前景
絕大多數(shù)的大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。
三、結(jié)論
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟條件約束著大學(xué)生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成
由調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴大。
3、購物首選網(wǎng)站高度集中
大學(xué)生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學(xué)生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
個人市場調(diào)研報告范文篇十
智能家居實在太火，智能家居也實在太慘淡。只要有做這方面市場的廠商都 會有這個感受，概念很火，用戶在哪里始終是個迷?目前的智能家居市場從嚴(yán)格 意義上可以分為兩類，一類是走大眾消費型渠道(電子市場、電商)，一類則是走 房地產(chǎn)開放商渠道，據(jù) a&s 調(diào)研發(fā)現(xiàn)，后者 20xx 年設(shè)備市場達 8 億元。雖然市 場不大，但據(jù) a&s 調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超八成樓宇對講、防盜報警、門禁廠商紛紛認為智 能家居是未來企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向，到底這個未開啟的市場為何這么受安防廠商的歡 迎?
第一，從智能家居的組成系統(tǒng)說起，智能家居主要由照明控制、中央控制系 統(tǒng)、安全防護、醫(yī)療保健、視聽/娛樂、家電控制、節(jié)能控制、通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè) 施八部分構(gòu)成，安防切入智能家居市場，確實有其淵源，但與專業(yè)市場不同，民 用消費者的需求遠遠不止安全防護，目前來看，今年的產(chǎn)品及解決方案都較為前 幾年的單品思維更為成熟。 第二，據(jù) a&s 調(diào)研，20xx 年中國智能家居市場規(guī)模達 286.1 億，較前一年 增長 39.36%，這樣的數(shù)字背后的吸引力，是推動安防廠商轉(zhuǎn)型發(fā)展的動力，但據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示才，超六成的消費者認為節(jié)能才是智能家居最有價值的產(chǎn)品，超 四成的消費者認為重新裝修房屋時會選用可調(diào)光的照明設(shè)備。這對于樓宇對講廠 商而言，也許是個好消息，但也給廠商反饋了一個信息，消費者的需求其實很簡單。
未來智能家居市場將呈現(xiàn)四個特點，一為與國際廠商接軌，具體表現(xiàn)為蘋果、 谷歌、三星成熟的平臺對接，并關(guān)注家庭聯(lián)網(wǎng)國際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展;二為更多服務(wù)商 的參戰(zhàn)，智能硬件廠商與互聯(lián)網(wǎng)廠商的合作將更加緊密，中國通訊廠商將沖出國 內(nèi)走向世界，如華為、中國電信等;三為整并投資潮將興起，阿里、360、小米、 京東、百度、騰訊等從來都不安分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將扮演顛覆市場風(fēng)云的狠角色; 四為市場供應(yīng)鏈成形，單兵作戰(zhàn)并不適合智能家居生態(tài)系統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)鏈的分工將更 為明確，如深圳硬蛋開始為智能家居、智能硬件提供設(shè)計服務(wù)等。
智能家居市場雖然不是鏡花水月，但也不是輕而易舉便能拿下，a&s 認為， 標(biāo)準(zhǔn)仍是智能家居發(fā)展的重大問題，廠商未經(jīng)市場調(diào)查便開發(fā)定位產(chǎn)品的舉措， 往往無法真正滿足市場需求。
無人機能助安防飛天嗎?
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年前 5 個月，由深圳口岸出口的民用消費級無人機增長 至 16 萬臺，貨值達到 7.5 億元人民幣，較去年同期暴漲 69 倍和 55 倍。目前， 從深圳口岸出口的無人機占全國出口無人機的 99.9%。取得這一成績的大背景是， 同期中國電子信息產(chǎn)品總出口額為 2946 億美元，同比下降 0.5%。不僅是在海外，
國內(nèi)的無人機市場同樣火熱。有分析顯示，包括研發(fā)、生產(chǎn)、運營在內(nèi)，我國目 前有 300 至 400 家民用無人機企業(yè)，從業(yè)人員超過萬人。而未來我國需要 1 萬多 架民用無人機，以此簡單計算，未來市場空間高達 500 多億元。
回到安防中來，無人機在安博會之前，在安防業(yè)內(nèi)原本便是小打小鬧的產(chǎn)品， 許多安防前列的廠商一直沒有發(fā)展這類產(chǎn)品，只有在一些中小型企業(yè)的展位上才 能看到其身影，參觀者更多的是由于與安防設(shè)備“格格不入”才會停住腳步，矚 目產(chǎn)品。
但這樣的局面似乎在今年被打破，其原因主要是一線廠商也開始玩起了無人 機。代表企業(yè)海康、大華、東方網(wǎng)力。大華雖然未在展位上展示產(chǎn)品，但在媒體 見面會上，已透露出會跟進這樣的產(chǎn)品。但在海康及東方網(wǎng)力的展位上，無人機 產(chǎn)品成為了關(guān)注的對象。 為什么要發(fā)展無人機??？蹬c網(wǎng)力相關(guān)高層的回答是一致的，目前發(fā)布的無 人機產(chǎn)品針對專業(yè)用戶，滿足用戶需求，完善整體解決方案。道理很簡單，但目 前市面上無人機打的更多是消費市場招牌，而在專業(yè)領(lǐng)域確實少之又少。
無人機不僅在公安、司法、能源、交通領(lǐng)域都有廣闊的運用空間，而且最重 要的是無人機產(chǎn)品除了機載平臺，無論在控制、傳感、視頻、結(jié)構(gòu)化信息的運用 方面，全是監(jiān)控廠商的強處，延伸產(chǎn)品線也是順理成章。無獨有偶，在安博會之前，英特爾與索尼紛紛投入研發(fā)無人機產(chǎn)品，相信海 康帶起頭后，未來的中國安防市場將呈現(xiàn)海陸空全方位的競爭，目前專業(yè)無人機 市場還沒有到價格戰(zhàn)的地步，要想盈利仍需對行業(yè)用戶做更深度的理解，至于消 費市場，還有大疆等在那。
熱成像的百億美元市場
談起熱成像，相信更多人對此項技術(shù)并不陌生，早在 20xx 年春天 sars 事 件中，熱成像測溫已經(jīng)開始走進我們生活中。但可能很多人不知道的是，紅外熱 成像儀在最早是因為軍事目的而得以開發(fā)。據(jù) a&s 采訪得知，熱成像目前已經(jīng)被 廣泛運用于消防、安防、石油化工、冶金、人體測溫、醫(yī)療、夜視等行業(yè)，具有 百億美元以上的市場規(guī)模。 熱成像與安防有著千絲萬縷的關(guān)系，目前安防用戶的關(guān)注點已經(jīng)不再停留在 單品時代，系統(tǒng)的應(yīng)用、管理和增值服務(wù)已經(jīng)成為新的市場需求，而新的熱成像 技術(shù)正是符合這些新的市場需求，從整個市場出貨量看，紅外攝像機出貨量已經(jīng) 占到整個安防監(jiān)控出貨量的 80%以上，城市視頻監(jiān)控市場的主力軍。
但目前市場的發(fā)展仍有兩個因素不得不值得廠商關(guān)注，一為核心部件探測器 的成品率不高，導(dǎo)致熱成像儀價格居高不下，二為目前熱成像儀的主要市場過度 集中于軍事、電力、
消防等行業(yè)，因為市場面窄、針對性強，在細分領(lǐng)域市場的 競爭過于激烈，拓展產(chǎn)品領(lǐng)域，能快速增快熱成像廠商的快速發(fā)展，仍需努力的 空間還很大。
個人市場調(diào)研報告范文篇十一
華為公司情況簡介
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2.1萬元。現(xiàn)任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。華為手機作為全球第三大手機制造商，其在全球有著較高的知名度。據(jù)idc(國際數(shù)據(jù)公司)報告，20xx年華為智能手機在北美乃至全球的市場份額都位居全球手機品牌第四名且其發(fā)展趨勢十分迅猛，然而華為手機仍然與其市場的領(lǐng)導(dǎo)者三星和蘋果有一段距離。
調(diào)查分析
(1)國際手機市場分析
當(dāng)今國際手機市場可謂是群雄逐鹿。蘋果三星兩家相爭，各大手機品牌比拼激烈。中國的手機廠商雖然幾年來國際化進程加快，對外出貨量越來越大，但是在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶使用上顯得能力不足，進一步擴大市場份額，加大產(chǎn)品創(chuàng)新，才能有可能在激烈的競爭中與傳統(tǒng)豪強們分一杯羹。
(2)手機消費者購買習(xí)慣分析
人們的需求都是依賴于市場,都要通過具有支付能力的特定購買行為得到滿足,
所以消費者是市場的主人,市場營銷的核心就是滿足消費者的要求。現(xiàn)在手機已經(jīng)遍布全球，哪怕是在中國和印度這樣的發(fā)展中國家，人們也幾乎人手一部手機。然而不同國家的人們使用手機的習(xí)慣截然不同。在尼爾森公司發(fā)布的最新研究報告《全球手機用戶調(diào)查》中，研究者觀察了美國，英國，澳大利亞，中國，韓國，土耳其，巴西，意大利，俄羅斯和印度10個國家的消費者對手機型號的喜好和使用習(xí)慣，得出結(jié)論：“不同國家不同人群的手機使用習(xí)慣大不相同”。
在美國和英國，大多數(shù)用戶都選擇使用智能手機，然而在巴西，印度和俄羅斯，性能可靠的傳統(tǒng)功能手機依然是用戶的首選。這主要是因為在這些國家手機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，除大城市以外的其他地區(qū)還沒有建立起智能手機所需的手機網(wǎng)絡(luò)。總體來說，年輕人更喜愛智能手機。隨著這群用戶的年齡增長，他們將成為主流消費人群，可以預(yù)見智能手機也將隨之成為主流機型。華為作為敢于沖擊國際手機市場的中國廠商，有必要研究全球各個地區(qū)的消費習(xí)慣，進行具體問題具體分析。
華為手機優(yōu)劣勢分析及發(fā)展前景
華為手機優(yōu)勢分析:
①：價格相比其他品牌比較低。
②：華為手機在國外有著較好的口碑。
③: 華為手機在其他行業(yè)均有較好的發(fā)展，科技力量雄厚。
④華為是世界500強，有一定的品牌效應(yīng)。
個人市場調(diào)研報告范文篇十二
一、國內(nèi)衛(wèi)生巾市場特征分析
跨國公司的品牌在高端市場繼續(xù)占主導(dǎo)地位
跨國公司的品牌在高端市場仍然占有很大的市場份額，其中包括寶潔的“護舒寶”、尤妮佳的“蘇菲”、強生的“嬌爽”、花王的“樂而雅”、金佰利的“高潔絲”等?？鐕緫{借其強大的廣告投放實力和研發(fā)優(yōu)勢，繼續(xù)在高檔產(chǎn)品市場占主導(dǎo)地位。
衛(wèi)生巾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)編號標(biāo)準(zhǔn)名稱發(fā)布部門實施日期狀態(tài)
gb/t 22875-20xx 衛(wèi)生巾高吸收性樹脂國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫.20xx-09-01現(xiàn)行
gb/t 30133-20xx 衛(wèi)生巾用面層通用技術(shù)規(guī)范國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫.20xx-12-01現(xiàn)行
gb/t 8939-20xx 衛(wèi)生巾(含衛(wèi)生護墊)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗驗疫.20xx-09-01現(xiàn)行
hg/t 3948-20xx 衛(wèi)生巾和衛(wèi)生護墊定位用熱熔膠國家發(fā)展和改革委員會20xx-01-01現(xiàn)行
qb/t 4037-20xx 衛(wèi)生巾高吸收性樹脂工業(yè)和信息化部20xx-10-01現(xiàn)行
資料來源：公開資料整理
市場銷售額繼續(xù)穩(wěn)步增長
產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《20xx-20xx年中國衛(wèi)生巾市場全景評估及發(fā)展趨勢研究報告》顯示，目前，中國女性衛(wèi)生用品市場已進入成熟期，行業(yè)集中度顯著提高，優(yōu)勝劣汰的市場整合趨勢明顯，市場供給量的增加主要是大中企業(yè)的擴產(chǎn)。與全球女性衛(wèi)生用品的平均增長水平(2%-3%)相比，中國仍然是增長較快的市場。這一方面是因為中國已經(jīng)進入了小康社會，市場不斷向三、四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)滲透，另一方面是因為上海、北京等大城市已經(jīng)達到了中等發(fā)達國家的水平，由于女性生理期更換衛(wèi)生巾更加頻繁，消費者的人均使用量有所增長，同時由于消費者的消費升級，對產(chǎn)品檔次的要求越來越高，對優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品和差異化產(chǎn)品的需求也在增加。20xx年衛(wèi)生巾/衛(wèi)生護墊市場銷售額的增長率為10%，主要受益于銷售量增加、高附加值產(chǎn)品份額提高等因素。
20xx年，主要原材料石油化工產(chǎn)品和絨毛漿價格回落，企業(yè)利潤增加。大企業(yè)的競爭優(yōu)勢明顯，市場份額擴大。雖然中小企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)展艱難，但是仍有一些中型企業(yè)專注于發(fā)展區(qū)域品牌或拓展海外市場，銷售額穩(wěn)步上升，如清逸堂，倍舒特，中天，妙雅，依依等分別增長超過10%。
二、國內(nèi)衛(wèi)生巾市場范圍分析
產(chǎn)品創(chuàng)新 薄型化趨勢明顯
由于消費水平的提高和職業(yè)化女性的需求，護翼型衛(wèi)生巾幾乎已經(jīng)全部取代了直條型衛(wèi)生巾，少量的直條型產(chǎn)品主要銷往農(nóng)村和西部不發(fā)達地區(qū)。超薄型衛(wèi)生巾占比超過50%。據(jù)尼爾森資料，棉質(zhì)超薄型衛(wèi)生巾是女性衛(wèi)生用品中增長最快的品類。
為了改變產(chǎn)品同質(zhì)化，賦予產(chǎn)品差異化特征和附加值，企業(yè)對產(chǎn)品進一步細分，并在強調(diào)產(chǎn)品的舒適性、功能和時尚并重、包裝方面進行創(chuàng)新。
尤妮佳推出蘇菲彈力貼身極薄衛(wèi)生巾，內(nèi)含全新研發(fā)的超薄芯層，厚度不足0.1cm。恒安推出了七度空間公主系列衛(wèi)生巾、護舒寶推出瞬潔絲薄衛(wèi)生巾、abc超級薄日用棉柔排濕網(wǎng)面衛(wèi)生巾、樂而雅零觸感特薄衛(wèi)生巾等。
銷售渠道變革
目前，女性衛(wèi)生用品的銷售渠道主要有傳統(tǒng)渠道(經(jīng)銷商、代理商、批發(fā)商等)、現(xiàn)代渠道(包括大賣場、超市、便利店等)和新興渠道(網(wǎng)店、母嬰店等)。據(jù)尼爾森資料，現(xiàn)代銷售渠道對女性衛(wèi)生用品的重要性進一步凸顯，已經(jīng)接近70%的女性衛(wèi)生用品的銷售貢獻來自該渠道。蘇菲銷售成為現(xiàn)代渠道中女性衛(wèi)生用品第一名。
三、高仿衛(wèi)生巾流入市場情況
衛(wèi)生巾是的貼身用品，事關(guān)健康大事。連日來，調(diào)查了濟南和臨沂等地的超市、零售店發(fā)現(xiàn)，仿冒各大名牌的衛(wèi)生巾充斥著市場。暗訪加工廠看到，一些“名牌”衛(wèi)生巾竟是用工業(yè)硫黃、石蠟等工業(yè)原料加工而成，而且沒經(jīng)過任何消毒處理。部分衛(wèi)生巾經(jīng)過“名牌”包裝，就被批發(fā)到了全國各地，其中就包括濟南的超市和小區(qū)零售店。高仿品衛(wèi)生巾行業(yè)已呈現(xiàn)的高度專業(yè)化和組織化，其生產(chǎn)之專業(yè)、流通之隱蔽令人咋舌。名牌衛(wèi)生巾”產(chǎn)自小作坊。對于女人而言，衛(wèi)生巾是貼身陪伴的“好朋友”，可是“好朋友”里若是出了蟲子，相信沒有女士愿意再跟它親密接觸了。
四、農(nóng)村衛(wèi)生巾市場須加強監(jiān)管
國家質(zhì)檢總局對衛(wèi)生巾市場進行產(chǎn)品抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不合格率高達57%。近幾年來全國各地質(zhì)監(jiān)部門不斷對衛(wèi)生巾進行監(jiān)督抽查，產(chǎn)品不合格率仍有20%左右。每次抽查結(jié)果中均有微生物指標(biāo)超標(biāo)問題，有的超標(biāo)10倍以上。這些監(jiān)督抽查大多在中心城市進行，被抽查產(chǎn)品多數(shù)是國內(nèi)知名品牌或地方名牌產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量尚且如此，而廣大農(nóng)村市場這些年來疏于管理，劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫，各地有不少關(guān)于對使用“洋垃圾”、醫(yī)療垃圾或再生原材料生產(chǎn)的衛(wèi)生巾進行查處的報道，產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂。
國家早在20xx年就制定強制性國標(biāo)gb15979-20xx《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》)，《標(biāo)準(zhǔn)》中對原材料、生產(chǎn)環(huán)境與過程、消毒過程、包裝、運輸、儲存都制定有明確衛(wèi)生要求。
《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：原材料包裝應(yīng)清潔，影響衛(wèi)生質(zhì)量的原材料不能裸露堆放，嚴(yán)格禁止使用廢棄的衛(wèi)生用品做原材料或半成品。生產(chǎn)區(qū)應(yīng)有足夠空間滿足生產(chǎn)需要，布局必須符合生產(chǎn)工藝要求，分隔合理，人、物分流，產(chǎn)品流程中無逆向與交叉。原料進入與產(chǎn)品出去應(yīng)有防污染措施和嚴(yán)格的操作規(guī)程，減少生產(chǎn)環(huán)境微生物污染;產(chǎn)品的所有包裝材料必須具有足夠的密封性和牢固性以達到保證產(chǎn)品在正常的運輸與貯存條件下不受污染的目的等。
而據(jù)了解，目前我國有不少衛(wèi)生巾生產(chǎn)企業(yè)為家庭作坊式生產(chǎn)，經(jīng)營者不了解有關(guān)法律法規(guī)知識，對衛(wèi)生巾生產(chǎn)必要條件知之甚少，原材料進廠質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，為了降低成本，使用再生原料生產(chǎn)衛(wèi)生巾，使用了長時間儲存的原材料，生產(chǎn)環(huán)節(jié)未進行隔離封閉衛(wèi)生條件達不到要求，消毒滅菌設(shè)施不健全或不按要求使用，從事生產(chǎn)的人員個人衛(wèi)生和身體健康也不作要求，產(chǎn)品包裝、儲存和運輸環(huán)境達不到要求，無必備質(zhì)量檢驗設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證。依照這樣的生產(chǎn)條件，微生物超標(biāo)成為嚴(yán)重隱患，危及消費者身體健康。
為此，有關(guān)人士建議國家相關(guān)部門應(yīng)依據(jù)強制性《標(biāo)準(zhǔn)》中的規(guī)范性要求，制定統(tǒng)一管理辦法。加強對生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過程監(jiān)管;加強對從業(yè)人員的法制教育，規(guī)范從業(yè)行為，遵守職業(yè)道德。
另外，小企業(yè)生產(chǎn)的低檔次劣質(zhì)產(chǎn)品大多銷往農(nóng)村市場，為了保護廣大農(nóng)村婦女的身體健康，有關(guān)部門應(yīng)重點加強對農(nóng)村市場的專項監(jiān)督抽查。