企業(yè)市場營銷的論文大全(18篇)

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    企業(yè)市場營銷的論文篇一
    企業(yè)所處的時期,經濟體制等都會對其產生影響。市場營銷是以顧客為核心而展開的一系列的,針對企業(yè)自身產品的推銷活動,市場營銷有一整套的職能系統(tǒng),在企業(yè)中處于中心地位。由此可見,市場營銷做為連接企業(yè)與市場的紐帶,企業(yè)市場營銷工作的好壞非常直觀的體現了企業(yè)在社會上的形象,在一定程度上對企業(yè)的命運有這決定作用。
    整合營銷就是為了使得營銷效果以及營銷價值達到最大化,在進行營銷時依據營銷環(huán)境的具體情況隨時對營銷手段進行調整,把原來各種單一的營銷手段及工具整合起來,形成系統(tǒng)的營銷手段。要進行整合營銷是因為每一種不同的營銷手段都有著不同的效果,面對多變的現實情況,只有把多種不同的營銷手段及營銷工具有機的結合起來,使之形成一個系統(tǒng)的、有機的整體,才能是營銷效果最大化,在市場競爭中立于不敗之地。
    市場細分營銷即為了滿足不同的消費群體對產品的不同的理解及需求,把目標市場進行細分,來達到營銷效果的最大化的營銷手段。要進行市場細分營銷,首先要進行調查萊維細分市場做準備,然后確定細分指標、制定市場級別、產品定位等,這樣有助于形成以個系統(tǒng)的、完整的以客戶為中心的營銷活動。
    企業(yè)市場營銷的論文篇二
    [內容提要]隨著電力體制改革的深入,作為壟斷行業(yè)伴生物的電力多種經營企業(yè),何去何從成為電力多種經營必需面臨的一大課題。本文旨在通過電力多種企業(yè)改革存在的困難分析,對電力多種經營企業(yè)今后的改革與發(fā)展提出一點粗淺的看法。
    隨著農電體制改革的深化,電力體制改革進入了“打破壟斷,引入競爭,廠網分開,主輔分離”的新階段。在這一變革過程中,電力多種經營企業(yè)(即“主輔分離”中的輔業(yè)部分),也必須在短期內實現轉變,適應新的形式,并且在轉變過程中妥善處理諸多問題與矛盾的任務。
    電力企業(yè)的多種經營大多由八十年代修修補補、敲敲打打的修配廠或為安置待業(yè)青年和富余人員的勞動服務公司起家,在“一業(yè)為主,多種經營”的方針指導下,在主業(yè)扶持下,經過十幾年的風雨歷程,逐步發(fā)展壯大,已基本實現由安置型、福利型向規(guī)模效益型、生產經營型轉變。但是由于涉及的企業(yè)面廣、地區(qū)差異大、就業(yè)人員數量多,電力多經輔業(yè)分離改革成為矛盾重重、推行難度大、風險高的一次改革攻堅戰(zhàn)。這項改革的核心難點主要集中在輔業(yè)和主業(yè)在人員與業(yè)務上的雙關聯。具體體現在以下四個方面。
    首先,電力多經企業(yè)的市場化生存能力薄弱。電力多經的業(yè)務定位往往是與主業(yè)密切相關的領域,從全國的電力多經產業(yè)比例分析,其中超過90的企業(yè)單一從事電氣建安行業(yè),從事產品制造開發(fā)的不到10,走向市場參與競爭的企業(yè)與產品比重很低,且大多無效益或效益很低,高科技產品更是鳳毛麟角,因此多種經營的產業(yè)結構在市場競爭中呈嚴重的弱勢。再者多經企業(yè)一般是背靠主業(yè)且在高壁壘的保護下形成的,存在大量的低水平重復建設,攤小面廣、沒有規(guī)模效益,對主業(yè)和主管部門的依賴遠大于對市場的依賴,把主要精力都放在向它們要優(yōu)惠和照顧上,很少去研究市場,缺乏參與市場競爭和創(chuàng)新的意思。
    其次,電力多經企業(yè)從業(yè)人員的社會化程度低。電力多經企業(yè)的主要經營管理人員基本上都是來自于主業(yè),他們大多數習慣把從事的工作當成一件主業(yè)衍生的任務,而不是一個獨立企業(yè)來考慮。加上對他們的考核往往還是參考主業(yè)同級別人員的標準,而不是與企業(yè)的經營狀況緊密聯系起來。再有,電力多經企業(yè)基本上都存在“兩種人”的問題,一種是電力主業(yè)委派的管理人員或其他從主業(yè)富余分流的人員,另一種是社會招聘人員。前一種人待遇明顯高于后一種人,“同工不同酬”的現象非常普遍地存在于電力多經企業(yè)中。由此導致前一種人壓力不足、后一種人動力不足,影響了企業(yè)的健康發(fā)展。
    第三,電力多經企業(yè)的利益關系復雜,涉及的人員眾多。電力多經企業(yè)的成立往往是基于主業(yè)的人員分流安置(也包括職工子女的就業(yè)安排)和主業(yè)職工福利提升兩大目的。因此,對于電力多經企業(yè)的分離改革的利益人絕不僅僅是多經企業(yè)職工,更牽涉到多經企業(yè)所對應的主業(yè)的每一位職工的利益,甚至包括已經離退休的職工。
    第四,電力多經企業(yè)公司治理體系不健全。由于電力多經的福利安排目的,持股人員覆蓋了對應主業(yè)的全部職工,持股人數多,且大多比較平均。這種本質上的投資行為在職工腦海中往往被誤化為集資,對多經企業(yè)發(fā)展的決策不關心,但往往對回報的期望很高。而對于多經企業(yè)發(fā)展決策的投資人權力一般就讓渡給對應主業(yè)的領導班子。這種異化了的公司治理體系客觀上將多經企業(yè)的運作風險轉嫁到了主業(yè)。另外,對于多經企業(yè)經營企業(yè)的約束與激勵的不到位導致了多經企業(yè)內部體制與機制平臺的不健全。
    總之,電力多經分離改革涉及到的利益關系復雜,歷史與現實間矛盾重疊,業(yè)務轉型與體制優(yōu)化錯綜交織,是一個典型的系統(tǒng)性、結構性難題。
    二、妥善推進電力“主多分離”
    電力多經改革本身是一件政策性很強的工作,因此,相關的配套政策是否到位,政策是否科學并具操作性對于本次改革至關重要。從整個國家層面出臺的政策看,目前是方向性、原則性的文件多,而可操作性、配套措施到位的則相對較少。
    解讀目前關于電力輔業(yè)改革的政策及相關文件,“一刀切”的傾向比較明顯,也就是限定的最后期限,在此前全部完成改革。誠然,“一刀切”的改革模式有其內在的優(yōu)點,具體體現為:有利于統(tǒng)一部署,避免有關人員的觀望與拖延心態(tài)。這種模式往往容易被理論界及國家宏觀經濟主管部門認可與接受。但這種模式對于電力輔業(yè)而言,推行的成本高、難度大,往往改革的微觀效果也不會太理想。到目前為止的實際情況已經印證了這些,國家原定于20__年年底前完成的電力主輔分離未能實現??v然實現,國家將承擔更多的社會綜合改革成本。
    電力多經分離改革是電力體制改革深化的攻堅戰(zhàn),對于改革進程及效果的過分樂觀預期將是非常危險的。有鑒于此,從政策推進層面看,“有效試點、分類推進”的政策指導思想應該引起有關決策部門關注。由于前面所述的諸多難點與障礙,采取“有效試點、分類推進”模式有利于不斷總結經驗、教訓,完善政策體系,降低改革成本;有利于電力多經人員乃至電力主業(yè)人員的穩(wěn)定。
    避開政策層面的改革模式問題,電力多經改革涉及到的有關人員對改革推進的力度抱有幻想是不現實的,強調困難、不積極思考與推進、抱著“混”的思想是不負責任的態(tài)度。因此,推進改革的首要環(huán)節(jié)就是觀念要革新,尤其是相關的領導層的觀念與認識一定要到位,在此前提下,籌劃面向職工的宣傳與觀念引導。
    在認識到位的基礎上,對電力多經的改革進行系統(tǒng)的規(guī)劃,力求實現多經企業(yè)業(yè)務的平穩(wěn)過渡、各方利益矛盾的基本協(xié)調平衡、多經企業(yè)內部機制逐步完善。一是通過內部管理機制與組織體系的不斷完善,實現效益的提升與自身能力的打造。二是通過前瞻性的進行股權結構優(yōu)化,為進一步的分離改革奠定基礎。
    電力多經企業(yè)以及對應的主業(yè)機構應該緊跟時代變遷的步伐,審時度勢,系統(tǒng)思考,積極籌劃改革的有關工作。
    從現階段看,電力多經企業(yè)分離改革有以下三個關鍵點:市場化業(yè)務能力的培育與提升、經營團隊運作能力的提升、公司治理結構的健全與完善。
    機制;二是大力開拓完全市場化的業(yè)務。市場化業(yè)務的培育發(fā)展是企業(yè)的重要任務,也是分離改革后能否生存的命脈。
    2、提升經營團隊運[本文屬文秘站cnwmz。com=站―原創(chuàng)文章,找文章還是到文秘站cnwmz。com,更多原創(chuàng)]作能力。企業(yè)發(fā)展的根本在人,尤其在經營團隊,不斷地調整與提升經營團隊的能力與素質顯得刻不容緩。分離改革過程中,以及改革后的運作發(fā)展,可以說很大程度上取決于經營團隊的管理意識與經營能力。
    3、健全和完善公司治理結構。必須率先籌劃股權結構的調整和優(yōu)化,在股權機構調整過程中,對于權屬不清的要加以界定,對于直接從事多經企業(yè)運作管理的核心管理人員及核心技術人員需要有大力的傾斜措施,同時要規(guī)劃主業(yè)人員股權的處置問題。在此基礎上,建立科學的決策體系。
    三、電力多種經營企業(yè)如何實現可持續(xù)發(fā)展。
    電力多經企業(yè)要以國家電網公司“以電力為主導,發(fā)展多種產業(yè),提高科技含量,全面進入市場,兼顧兩個效益,實現協(xié)調發(fā)展”的多種經營36字方針為指導,以經濟效益為中心,以改革發(fā)展為重點,抓住機遇,積極培育新的經濟增長點,大力開展多種經營,發(fā)展多種產業(yè)。
    1、更新觀念,完善法人治理結構。
    隨著電力體制改革的逐步深化,主輔分開勢成必然,多經企業(yè)必須從一味緊緊盯住主業(yè)、圍繞主業(yè)做文章的圈子里跳出來,每一個職工需認清自己面臨的形勢,積極主動地進入市場,學會在市場“找飯吃”;同時積極按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的規(guī)范改造多經企業(yè),建立健全企業(yè)的法人治理結構,使企業(yè)成為真正意義上的“自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實體和市場競爭主體,使股東會、董事會、監(jiān)事會和總經理嚴格按照公司章程規(guī)范運作,明確劃分責、權、利,形成調節(jié)所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制,充分發(fā)揮好出資者和多經企業(yè)兩個方面的積極性,為提高企業(yè)的效益提供制度保障。
    2、建立現代企業(yè)制度,向管理要效益。
    建立現代企業(yè)制度的核心是改革不適應生產力發(fā)展的生產關系,最大限度的解放生產力。最終一個目的,以市場資源為導向,圍繞科學管理、精簡機構、充分調動員工的積極和主動性,建立優(yōu)勝劣汰的激勵和約束機制等方面開展工作,達到各崗位責權利的高度統(tǒng)一,追求企業(yè)資產價值最大化和可持續(xù)發(fā)展。在市場經濟條件下,市場應變能力來自于企業(yè)內部的嚴格管理,只有外抓開拓市場,內抓嚴格管理,企業(yè)才有市場競爭力,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。沒有規(guī)矩不成方圓,制度建設是管理工作的基礎,單純地靠人治不靠法制,憑熱情、靠感覺處理事情,管理制度不健全、管理工作不落實、管理責任不到位,企業(yè)不可能實現持續(xù)發(fā)展。競爭在市場,決勝在管理。
    3、深化人力資源體制改革,努力提高職工隊伍的整體素質。
    人力資源是企業(yè)之本,人力資源管理是企業(yè)管理的核心。要樹立以人為本的管理理念,確立人在管理過程中的主導地位,圍繞調動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去展開企業(yè)的一切管理活動,注重培育企業(yè)價值觀、塑造企業(yè)精神,力求以企業(yè)文化凝聚人、引導人,著眼于人的需要和人的發(fā)展,尊重人、理解人、關心人、愛護人。要深化電力多經企業(yè)的人力資源體制改革,充分挖掘現有人力資源的內部潛力,這是提高企業(yè)經濟效益,也是電力體制改革不可逾越的關鍵環(huán)節(jié),早改早收益。
    (1)要在多經企業(yè)推行人事代理制。實施崗位動態(tài)管理,營造一種能者上、庸者下、平者讓的用人新機制,打破“大鍋飯”、實行按貢獻大小拉開檔次鼓勵貢獻的分配制度,在企業(yè)內部形成“崗位能上能下、工資能高能低、上崗靠競爭、在崗有考核”的動態(tài)管理機制。
    (2)要注重企業(yè)家隊伍建設。好的企業(yè)領導可以搞活一個企業(yè),反之,無德無才的領導可以搞垮一個企業(yè)。要采取相應措施,加強高層次領導干部和企業(yè)家隊伍的建設,加大培訓力度,加速培養(yǎng)和造就一批又一批高層次、高素質、懂專業(yè)、善經營、會管理的復合型人才隊伍,提高職工整體隊伍素質,為多種經營的健康發(fā)展提供可靠的人才保證。
    4、推進資產重組和資本經營,健全財務管理及監(jiān)督約束機制。
    要切實加強多經企業(yè)的財務管理,積極推進多經企業(yè)的.資產重組和資本經營,幫助企業(yè)以最適宜的技術和質量,以有效的方式和合理的成本取得滿意的效益,提高企業(yè)經濟效益,改善企業(yè)的財務狀況。要加強對財務、勞資等重要部門的控制,實行集中管理;加強紀委、監(jiān)察、審計的力量,實行項目效益評估制和經理離任審計制,要建立有效的信息反饋系統(tǒng),加強職工的民主監(jiān)督。
    5、實現經營創(chuàng)新,為企業(yè)多種經營的可持續(xù)發(fā)展注入活力。
    在經濟全球化和科技進步不斷加快的形勢下,多經企業(yè)將面臨日趨激烈的市場競爭。電力多經企業(yè)要生存要發(fā)展就必須在現有的同行業(yè)基礎和水平的條件下進行種種有益的創(chuàng)新,使企業(yè)煥發(fā)生機和活力。
    (1)鞏固傳統(tǒng)的服務于主業(yè)的產業(yè)。電力多經企業(yè)是主業(yè)的“外圍業(yè)”,是主業(yè)穩(wěn)定運行、高效協(xié)作的基礎保障。首先從提高產品質量和服務質量入手,充分發(fā)揮電力行業(yè)聲譽好、信譽高的優(yōu)勢,狠抓售后服務工作,做到硬件過硬,軟件不軟;其次加大促銷力度,確保產品銷路暢通。
    電力工程建設用的鐵塔、金具等外,通過提高質量、服務、信譽、技術創(chuàng)新、降低成本等競爭手段,逐步打入通信行業(yè)所用的通訊鐵塔的加工行列,從而為實現可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
    (3)推進多種經營的產業(yè)化和集團化。隨著社會主義市場經濟體制的日益成熟和規(guī)范,電力行業(yè)對其多種經營的保護正在削弱以至逐步消失。電力企業(yè)興辦的多種經營實體最終也要走進社會大市場,面臨國內外同類企業(yè)的競爭和挑戰(zhàn),經受優(yōu)勝劣汰機制的考驗。這些企業(yè)要想保持持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展,必須走產業(yè)化和集團化的道路,通過產業(yè)化確立自己的市場地位,通過集團化尋求自己的綜合優(yōu)勢,克服先天不足,提高電力企業(yè)多種經營的整體競爭能力。
    誠然,建立起完全適應知識經濟和市場變化及要求的電力多經企業(yè)是一項復雜、艱難的任務。這些企業(yè)只有在自己和別人的成功和失敗的實踐中,不斷總結經驗、教訓,在市場形勢和顧客的需求變化中不斷地反思,創(chuàng)新經營,才能實現多經企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
    [參考資料]。
    1、《電力監(jiān)管條例》20__年2月2日國務院第80次常務會議通過。
    2、《電力體制改革方案》20__年4月11日國務院批準頒布。
    4、《電力多經企業(yè)發(fā)展狀況與存在問題分析》天強管理顧問網作者何德權。
    企業(yè)市場營銷的論文篇三
    在企業(yè)日常生產經營中,如果發(fā)生危機,沒有進行危機管理,將不僅造成企業(yè)巨大經濟利益損失,而且破壞企業(yè)長久以來在人們心目中的美好形象。
    2。1調整企業(yè)營銷戰(zhàn)略。
    任何企業(yè)都會遇到危機,避免不了會處于下風情況。所以,要在危機發(fā)生時,結合自身發(fā)展情況調整企業(yè)營銷戰(zhàn)略,恢復原有經營狀況。但是,許多危機都是潛在的,所以要將危機意識融入到戰(zhàn)略調整中,保障企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出。另外,在戰(zhàn)略制定好后的執(zhí)行過程中,不能墨守成規(guī),照搬老一套的做事方法,要與時俱進,根據營銷戰(zhàn)略做出靈活性改變,合理合法進行企業(yè)經濟業(yè)務活動,達到確保企業(yè)有序、健康發(fā)展的目的。
    2。2增強員工忠誠度。
    當企業(yè)危機發(fā)生時,最不想見到的狀況就是“大難臨頭,各自飛”,內部處于一片混亂狀態(tài)。有些人員在面臨巨大企業(yè)危機時就會不知所措,嚴重的甚至辭職,造成了企業(yè)大量優(yōu)秀人才流失。因此,如果一個企業(yè)沒有危機處理辦法,不僅會降低員工對企業(yè)信任度,而且搞的人心惶惶,很快會面臨破產的威脅。企業(yè)的中心力量就是員工對工作的熱忱度,沒有可靠員工的企業(yè)在市場上來說就是一個空殼而已。只有不斷增強員工忠誠度,才能穩(wěn)住企業(yè)的人力資源,建設一支高技術、高知識、高效率的精英隊伍。
    2。3有助于提升企業(yè)品牌形象。
    企業(yè)在日常市場營銷中,如果沒有有危機意識,在危機發(fā)生時采取有效解決方法,彌補客戶損失,就會有損企業(yè)品牌形象,大大降低該企業(yè)在人們心目中的美好形象。因此,企業(yè)在營銷過程中,對危機要有迅速處理意識,才能維持企業(yè)原有形象。在企業(yè)面對一些突發(fā)危機時,就應該養(yǎng)成迎難而上的良好習慣,在企業(yè)內、外部進行控制和管理,盡可能將危機轉化為契機,提升企業(yè)品牌形象知名度。
    企業(yè)市場營銷的論文篇四
    隨著我國經濟的不斷發(fā)展,市場經濟的不斷完善發(fā)展,市場競爭更加激烈,企業(yè)必須提高自身的競爭力才能有立足之地,企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強弱。詳細內容請看下文。
    (一)營銷觀念狹隘守舊。很多企業(yè)在營銷中,過于強調銷售業(yè)績,忽視產品售后服務的美譽建設;強調銷售人員單兵作戰(zhàn)能力,忽視銷售人員相互協(xié)作;強調銷售部門對企業(yè)興旺的關鍵性作用,忽視銷售部門與其他工作部門的密切聯系。與時俱進的市場營銷觀念,是企業(yè)整體營銷觀念的貫徹,要求企業(yè)所有部門和員工密切協(xié)作,在各盡其責中實現企業(yè)的營銷目標。
    (二)企業(yè)高層營銷管理缺位現象嚴重。絕大多數企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作,但營銷卻只是企業(yè)營銷部門的事,企業(yè)高層或沒有配備專職的管理人員,或管理職責不到位,因此,這種重視具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,造成企業(yè)營銷不系統(tǒng)、不全面、不到位。高層管理缺位帶來了許多危害:一是企業(yè)全部的營銷資源得不到很好的整合,影響企業(yè)整體營銷優(yōu)勢的發(fā)揮;二是營銷決策緩慢;三是營銷缺乏方向。企業(yè)營銷高層缺位時,企業(yè)的營銷只能是營銷部門跟著感覺走,僅僅是以賣出產品為核心目標,企業(yè)的整個營銷系統(tǒng)沒有戰(zhàn)略、沒有方向。結果是企業(yè)產品無法銷售出去,還會嚴重影響到整個企業(yè)的形象。
    (三)對企業(yè)營銷網絡作用的忽視。網絡如同人體的血管,要依靠市場營銷實現資金的循環(huán),保證企業(yè)的生存成長。在這個網絡中,任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。國內多數企業(yè)并沒有在市場網絡上下功夫,它們只注重產品生產,無計劃、無目標地銷售產品,這樣,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。
    (四)市場營銷中顧客服務體系的創(chuàng)新存在不足。顧客是上帝,失去了顧客企業(yè)就無法生存。但很多企業(yè)卻只顧眼前利益,在市場營銷中,忽視了顧客服務體系的創(chuàng)新,只開展一些單純的售后服務,并且大多數是等顧客有了問題后找上門才提供服務。也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進行售后服務,并沒有把顧客服務納人企業(yè)整個營銷系統(tǒng),也沒有進行足夠的培訓及經費支持,直接影響到顧客服務的質量。顧客服務體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務體系納入到市場營銷系統(tǒng)中,在方式方法上不斷創(chuàng)新,才能為企業(yè)爭取到顧客。
    (五)企業(yè)缺乏營銷戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略的企業(yè),就象在險惡的氣候中飛行的飛機,始終在氣流中顛簸,在暴風雨中穿行,最后,很可能迷失方向。得戰(zhàn)略者得天下,而當前多數的中國企業(yè)只是計劃當期,得過且過,初創(chuàng)時就不曾設想過將來,造成企業(yè)盲目運行。一艘沒有航向的船,只能在大海里隨意漂泊,隨時都有觸礁的危險。企業(yè)發(fā)展需要主要遵循以下六個原則:原則之一,重建市場邊界。原則之二,注重全局而非數字。原則之三,超越現有需求。原則之四,遵循合理的戰(zhàn)略順序。原則之五,克服關鍵組織障礙。原則之六,將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。
    (一)樹立以產品、服務質量競爭為主,價格競爭為輔的現代營銷理念。從國際大環(huán)境來看,隨著全球經濟一體化步伐的加快,信息技術的不斷發(fā)展,使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。高科技營銷手段的廣泛應用,信息高速流動,產品硬件標準趨同,公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成,商品的品種、質量和價格大體相當,利潤已低到接近成本且平均化,這一切使價格競爭幾乎達到極限,在價格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時,企業(yè)之間競爭主要轉向非價格的競爭,包括通過產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望,并使其購買產品,從而達到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程,其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀,營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當代市場經濟的要求。需要識別顧客的需求和欲望,確定某個組織所能提供最佳服務的目標市場,設計適當的產品、服務和計劃方案,以滿足這些市場的需要,其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系,創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。
    (二)建立起以市場為導向的科學、高效的營銷網絡。營銷網絡可以促進商品流通。隨著市場經濟的深入發(fā)展,企業(yè)營銷意識的增強,網絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)內部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念,服從市場營銷,服務于市場營銷,全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。企業(yè)要以市場為導向,根據市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置,分配經營資源,決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道,導人新的渠道模式,壯大客戶群體,形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網絡,要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式,開拓營銷網點,拓展企業(yè)產品市場占有率。當然企業(yè)在開拓營銷網絡的過程中一定要堅持社會責任的原則,要依法辦事,不可違法經營,如企業(yè)要按法律要求保護消費者及其利益,并使其享受應該享有的權利,既要滿足消費者的需要和欲望,又要符合道德規(guī)范,符合消費者和整個社會的長遠利益。
    (三)強化營銷管理、創(chuàng)新營銷組織?,F在多數企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作,但是在營銷管理中具有明顯的局部性,不系統(tǒng)、不全面,常常造成高層營銷管理缺位,導致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能,整體營銷職能大打折扣。高層營銷管理決定企業(yè)的營銷方向,當它缺位時,必然導致營銷部門工作缺乏方向而盲目指揮。感覺營銷是中國本土企業(yè)的營銷特色,他們首先追求“感覺對路”,雖然在轉型市場中有其理由,但也有大的風險,中國商界的“大起大落”、“流星閃現”現象就是代價。高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用,當前許多企業(yè)的營銷工作沒有真正地組織起來,難以有效地進行市場開發(fā)和管理。因此。企業(yè)應當根據市場開發(fā)需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業(yè)務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來,使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作,充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度地贏得用戶,實現最佳的營銷目標?,F代營銷強調的是整體攻防能力,企業(yè)應不斷對營銷組織進行創(chuàng)新,使其精簡、反應快速。21世紀信息社會的最大特征就是網絡化和自動化。由互聯網帶來的速度、效率,使得工業(yè)社會建立的營銷組織必須變革才能適應新的市場營銷環(huán)境。適應網絡時代變化的營銷組織要求反應迅速、溝通暢通、加強企業(yè)內外的協(xié)調和互動。傳統(tǒng)的產品部門、分銷部門、廣告部門、公關部門和推銷部門等都會被逐一淘汰,未來企業(yè)營銷構架特征是不設中層管理機構,層級減少。因為信息化社會的市場競爭強調的就是速度,產品更新換代快、消費者行為變化快、競爭對手反應敏捷、信息技術日新月異等因素,都制約著市場營銷組織建立的模式。因此,精簡、富有彈性和互動、極具效率并且高度自動化、網絡化,將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。
    企業(yè)市場營銷的論文篇五
    摘要:企業(yè)的市場營銷是企業(yè)進行日常獲利的基本手段,對企業(yè)的成功與否有著至關重要的影響。所以理解企業(yè)的市場營銷所需的內容,清楚企業(yè)營銷的模式與目的以后,對目前企業(yè)在市場中營銷的紕漏開展有目的性的探究研討。
    關鍵詞:創(chuàng)新策略;市場營銷;營銷管理。
    企業(yè)的市場營銷受到多方面的影響包括企業(yè)自身的形象特點,用戶需求的方向,所產生的社會效益等。而營銷策略的管理與選擇是根據不同情況匯總出相應的改變的,往往不是一成不變的,這樣才能為企業(yè)的發(fā)展賺取最大的利潤。但是還是要保證符合用戶的需求,把用戶的感受放在首位是營銷管理的最重要的理念。所以企業(yè)所制定的營銷策略是能夠保障企業(yè)不會脫離市場,市場依靠著企業(yè)的紐帶,營銷的管理也是企業(yè)在社會中的一張名片,決定企業(yè)的發(fā)展。
    營銷管理是與時俱進,具有時效性的,一成不變是得不到長遠的發(fā)展的,是會被時代慢慢淘汰的,所以營銷師與市場相綁定的,能夠在市場中為企業(yè)之間的競爭提供一個展示平臺,這種良性的競爭對于所有企業(yè)的發(fā)展和中國經濟的發(fā)展都是有促進作用的。由于近幾年我國經濟形勢的轉變,許多私有企業(yè)的興起,形成了巨大的競爭環(huán)境,在這種環(huán)境中企業(yè)可以充分發(fā)揮出潛能,達到營銷管理的變革,使得企業(yè)的各項經營都能夠井然有序,對于企業(yè)的經營管理以及發(fā)展都有著難以想象的好處。
    營銷管理的創(chuàng)新是為了迎合市場需求以及企業(yè)自身的發(fā)展,但是目前我國國內的企業(yè)普遍在營銷管理上存在著一些漏洞。
    2.1營銷觀念落后,墨守成規(guī)。
    許多企業(yè)把營銷看成一種攬財手段,對于銷售的成果過于重視,對于產品的售后服務和對于產品的信譽設立并不重視,目光放得不夠長遠,越是如此業(yè)績越是會停滯不前;對于銷售員的個人能力過于重視,認為只有個人能力出眾的銷售人員才能夠對營銷管理有巨大的幫助,卻沒有想到銷售的工作是一個團隊的任務;突出了營銷手段與銷售有關部門的關系,沒有考慮到銷售的業(yè)績是以銷售部門為主其他部門也要進行相應的管理。這些錯誤的觀念在很多企業(yè)中都存在,并且企業(yè)自身很還沒有發(fā)現。企業(yè)的營銷管理是整個企業(yè)都需要密切重視的,各個部門之間對于營銷的配合才使此次營銷得到成功。
    2.2企業(yè)中市場營銷部門與其他部門達不到協(xié)調。
    市場營銷需要對市場有很深入的認知,他需要通過用戶的反饋來制定相應的策略,將所生產的產品正好符合需求,使得企業(yè)的利益達到最大化。目前社會形勢下,經濟流動速度加快,企業(yè)必須要將市場的動態(tài)放在首位,結合市場的需求,創(chuàng)立符合行情的營銷手段和營銷管理。它是同其他的部門共同構成的,不能夠單獨完成工作。但是目前許多企業(yè)認為市場營銷是一個單獨的項目,單獨實行對策和方案,結果往往不能達到預期的要求。
    2.3在營銷的策略中缺乏創(chuàng)新。
    對于一個沒有自己獨特的營銷手段的企業(yè)來說,在市場競爭壓力這么大的情況下,很難去保全自己的,就好比一個大霧天氣下的螢火蟲一般,看不見同伴的光輝,迷失了回歸的方向,即使目前還能繼續(xù)飛翔,但是遲早會有火光熄滅的那一刻。大部分的企業(yè)都像是這只螢火蟲一樣,需要一個前進的方向。許多的知名企業(yè)都是擁有著自己獨特的營銷策略,他們才能夠在這么多企業(yè)中脫穎而出,取得成功。大部分的企業(yè)對未來沒有規(guī)劃,看不見自己的發(fā)展前景,企業(yè)缺少動力,無法繼續(xù)經營下去。為了企業(yè)能有長足的發(fā)展,首先就要做到注重市場,其次要超越自己,戰(zhàn)勝自己,最后要創(chuàng)新思維,拓展思路,找到屬于自己的營銷策略。
    3.1注重品牌效益服務質量。
    大部分的企業(yè)還是過于看重利益,對于同類產品的競爭的營銷手法在于打價格戰(zhàn),可是目前正是經濟飛速發(fā)展的時代,各個產業(yè)都在實現信息化,隨著時代的.進步營銷策略也需要做出調整。許多建立在信息化技術的營銷手段層出不窮,信息隨著網絡傳遞到每個人的手中,商品幾乎透明化,更加激烈的市場競爭平臺浮現在人們的視野中,但是對于企業(yè)來說,過于的透明化使得商品的利益逐漸降低,價格已經無法產生競爭優(yōu)勢了,企業(yè)之間的競爭要從別的方面展開了,往往是在質量或者服務上來進行競爭。產品質量好,自然不必多說,一定會通過性能作用等方面贏得顧客的青睞,服務是另外一種形式的營銷手段,好的服務會使顧客擁有良好的購買體驗,得到顧客的喜愛也就能得到相應的市場。企業(yè)是為了服務于顧客的,有了良好的市場才能夠取得巨大的利益。
    3.2成立有效的營銷網絡。
    營銷網絡是多種營銷策略的體現,對于產品的流動具有推動作用。目前我國市場經濟飛速發(fā)展,信息化也在這兩年得到普及,企業(yè)從這兩方面看到了發(fā)展的趨勢,就是營銷的網絡化。網絡對于信息的傳遞速度有很大的提升作用,通過網絡當一種信息傳入到網絡中就能夠使網絡中的所有人都能夠掌控信息,所以網絡在剛問世時就受到企業(yè)管理人員的重視。
    科技是第一生產力,企業(yè)在市場的競爭中往往也包括尖端科技的競爭。所以企業(yè)的創(chuàng)新意識也是必不可少的,能夠使用與其他企業(yè)不同的營銷策略,對一個企業(yè)樹立品牌或者發(fā)展成企業(yè)的獨特魅力都能夠讓企業(yè)在競爭中占據天然的優(yōu)勢,被人們所熟知。營銷管理的創(chuàng)新可以從基礎上增強企業(yè)的競爭基數,在起跑線上脫穎而出,是間接的一種營銷手段。結語目前企業(yè)的市場營銷管理各具特色,每個企業(yè)為了能夠吸引顧客的眼球都下了一番苦功,營銷手段的成功可以輕松讓企業(yè)占領市場,取得優(yōu)勢搶占先機,所以企業(yè)的營銷管理是每一個企業(yè)的核心,發(fā)展并創(chuàng)新營銷管理對于企業(yè)的發(fā)展是至關重要的一環(huán)。
    參考文獻:
    企業(yè)市場營銷的論文篇六
    區(qū)域市場營銷策略和企業(yè)市場營銷策略二者之間既有共同之處又有存在分歧和矛盾的地方,但二者同時又是相輔相成的關系,區(qū)域市場的壯大離不開企業(yè)市場營銷策略的完善,而企業(yè)市場營銷策略的成功也離不開區(qū)域市場營銷的扶持。
    因此,只有緊緊把握二者相輔相成的關系,才能在根本上實現雙方的共同發(fā)展,從而實現雙贏。
    因此在市場營銷過程當中的安排和布置就一定要達到讓顧客滿意。
    在區(qū)域市場營銷當中,目的是要招商引資,所以就需要區(qū)域為自己做宣傳,從而吸引更多的顧客進行投資和進行合作。
    企業(yè)市場營銷也是如此,企業(yè)為了不斷的提升自身的競爭實力,就需要通過宣傳來吸引源源不斷的顧客購買自己的產品。
    所以,不論是區(qū)域和企業(yè),要想獲得發(fā)展,就需要在市場營銷當中以顧客為中心,一切都要以顧客滿意為宗旨,只有這樣才能實現真正的發(fā)展,也就是可持續(xù)發(fā)展。
    只要市場經濟就必然存在競爭,因此在眾多競爭中脫穎而出的確是件不易之事。
    因此,在市場營銷當中只有始終在競爭中不斷完善自身、提升自身才能永遠處于不敗之地。
    企業(yè)市場營銷的論文篇七
    摘要:市場營銷是鏈接企業(yè)與消費者的紐帶,是實現企業(yè)產品的營銷流動,保障企業(yè)的生產能夠適應社會發(fā)展中的消費者消費需求的重要途徑。
    本文闡述了當前企業(yè)市場營銷的主要特點,對當前企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新措施進行了探討分析。
    關鍵詞:企業(yè)市場營銷;特點;問題;創(chuàng)新;措施。
    隨著經濟全球化的發(fā)展,大多數企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作,但是在營銷管理中具有明顯的局部性,不系統(tǒng)、不全面,常常造成營銷管理缺位,導致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能。
    基于此,以下就企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新進行探討。
    1.當前企業(yè)市場營銷的主要特點。
    當前市場營銷的特點主要體現在:(1)市場營銷趨勢日益國際化。
    經濟全球化和一體化意味著國與國之間的貿易壁壘被逐漸消解,人力和物力資源在全世界市場的自由流動和自由配置,產品生產全球化,人力資源分工全球化等帶來的必然是企業(yè)競爭的國際化。
    新經濟時代的到來,跨國公司顯然已經成為了推動經濟全球化的主要推動力,產品的生產和交換不再囿于地域的局部限制,同時也附上了“國際產品”的標簽。
    企業(yè)要想獲得盈利和達成預定的營銷目標,只有將產品營銷之道的航標瞄準全球市場,將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化。
    傳統(tǒng)的市場營銷方式目光主要聚焦于企業(yè)短期利潤的獲得,即關注暫時性的銷售業(yè)績。
    市場經濟背景下,企業(yè)新的營銷理念主要發(fā)生了以下幾個方面的轉向:首先,企業(yè)市場營銷目標可持續(xù)化。
    企業(yè)希望通過對自身品牌文化的推廣和營銷來開拓市場,滿足消費者的消費需求來壯大消費群體,增強消費者對企業(yè)品牌的依賴性,從而取得產品在市場上的占有率。
    其次,注重營銷關系鏈中合作,企業(yè)與企業(yè)間強強聯合,以互利共贏的理念建立起銷售渠道的合作關系,最大程度地優(yōu)化資源配置。
    努力整合好市場中的可共享資源,平衡好企業(yè)之間既競爭又合作的關系。
    2.1對企業(yè)營銷網絡作用的忽視。
    網絡如同人體的血管,要依靠市場營銷實現資金的循環(huán),保證企業(yè)的生存成長。
    在這個網絡中,任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。
    國內多數企業(yè)并沒有在市場網絡上下功夫,它們只注重產品生產,無計劃、無目標地銷售產品,這樣,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。
    顧客是上帝,失去了顧客企業(yè)就無法生存。
    但很多企業(yè)卻只顧眼前利益,在市場營銷中,忽視了顧客服務體系的創(chuàng)新,只開展一些單純的售后服務,并且大多數是等顧客有了問題后找上門才提供服務。
    也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進行售后服務,并沒有把顧客服務納人企業(yè)整個營銷系統(tǒng),也沒有進行足夠的培訓及經費支持,直接影響到顧客服務的質量。
    顧客服務體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。
    只有把顧客服務體系納入到市場營銷系統(tǒng)中,在方式方法上不斷創(chuàng)新,才能為企業(yè)爭取到顧客。
    3.1建立起以市場為導向的科學、高效的營銷網絡。
    營銷網絡可以促進商品流通。
    隨著市場經濟的深入發(fā)展,企業(yè)營銷意識的增強,網絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。
    企業(yè)內部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念,服從市場營銷,服務于市場營銷,全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。
    企業(yè)要以市場為導向,根據市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置,分配經營資源,決定企業(yè)總體發(fā)展方向。
    要不斷改革流通渠道,導人新的渠道模式,壯大客戶群體,形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網絡,要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式,開拓營銷網點,拓展企業(yè)產品市場占有率。
    當然企業(yè)在開拓營銷網絡的過程中一定要堅持社會責任的原則,要依法辦事,不可違法經營,如企業(yè)要按法律要求保護消費者及其利益,并使其享受應該享有的權利,既要滿足消費者的需要和欲望,又要符合道德規(guī)范,符合消費者和整個社會的長遠利益。
    3.2樹立以產品、服務質量競爭為主,價格競爭為輔的現代營銷理念。
    從國際大環(huán)境來看,隨著全球經濟一體化步伐的加快,信息技術的不斷發(fā)展,使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。
    高科技營銷手段的廣泛應用,信息高速流動,產品硬件標準趨同,公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成,商品的品種、質量和價格大體相當,利潤已低到接近成本且平均化,這一切使價格競爭幾乎達到極限,在價格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時,企業(yè)之間競爭主要轉向非價格的競爭,包括通過產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望,并使其購買產品,從而達到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。
    營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程,其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考”。
    在新世紀,營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當代市場經濟的要求。
    需要識別顧客的需求和欲望,確定某個組織所能提供最佳服務的目標市場,設計適當的產品、服務和計劃方案,以滿足這些市場的需要,其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系,創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。
    企業(yè)市場營銷的論文篇八
    怎樣才能讓一個企業(yè)不斷的壯大,并在激烈的競爭中占有一席之地,這是很多企業(yè)夢寐以求的,也是企業(yè)管理者要面對的問題。無數的研究證實,企業(yè)要想在競爭中不斷的發(fā)展和強大,就要不斷的完善其營銷管理的過程。企業(yè)作為現代社會經濟發(fā)展的核心,對社會的發(fā)展、經濟的騰飛具有巨大的推動作用。一個國家如果沒有強大的企業(yè)作為后盾,就不能稱為強大的國家。進入新世紀,我國企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)不斷增加,針對國內外經營和營銷環(huán)境的不斷變化,要想在國內外環(huán)境中立于不敗之地,就必須在企業(yè)營銷管理上下功夫。因此可以說,市場營銷對于一個企業(yè)來說具有舉足輕重的作用,它將成為影響我國企業(yè)發(fā)展的重要因素,很多業(yè)內人士對市場營銷做出評價,認為市場營銷就是企業(yè)發(fā)展的根本。所以,分析和研究我國企業(yè)的市場營銷狀況,不斷完善我國企業(yè)市場營銷的管理過程,對我國企業(yè)的發(fā)展具有重要的價值。
    傳統(tǒng)的市場營銷體系是企業(yè)以生產為中心,最先考慮的是生產計劃,然后根據生產計劃來確定銷售計劃,最后把計劃付諸實施。傳統(tǒng)企業(yè)在管理方面更加趨于對企業(yè)的內部管理和控制,注重企業(yè)內部管理的合理和有序。然而隨著市場經濟的不斷深入,以消費為主的現代市場營銷觀念的不斷深入,企業(yè)在市場營銷管理的過程中也隨之發(fā)生了一系列的變化,企業(yè)的目標轉變?yōu)闈M足人們的消費需求,而企業(yè)的管理活動則轉變?yōu)閷I銷活動的管理和控制,并要求不斷完善市場營銷的管理程序。
    企業(yè)市場營銷管理過程,也就是企業(yè)為實現企業(yè)任務和目標而發(fā)現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。[1]說的具體一些就是企業(yè)發(fā)現和評價市場機會、細分市場和選擇目標市場、發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算、執(zhí)行和控制市場營銷計劃的過程。企業(yè)的市場營銷管理過程可以把企業(yè)的營銷活動和外界市場變化結合起來,以促使營銷活動適應市場的變化,而這個過程也提升了企業(yè)自身的實力。[3]我們可以把企業(yè)的市場營銷活動看成是一個系統(tǒng)化的工程,市場營銷管理過程就是這個系統(tǒng)工程的方法和手段,運用這個手段就可以分析和發(fā)現市場機遇,進而把這種機遇轉化為營銷機會。
    一、企業(yè)要認真分析市場機會。
    (一)企業(yè)要分析獲得市場機會的方法。
    對于市場,很多人往往以地理概念來區(qū)分市場范圍,例如東北市場、華北市場、華南市場等等,他們通常不喜歡分析不同層次的消費者以此來構建消費市場。由于各個國家和區(qū)域經濟發(fā)展不平衡,同一地區(qū)各個行業(yè)都存在一定的差異,例如,在生產者收入條件,風俗,宗教,教育程度,年齡等等方面都有差異,所以,將構成不同市場,對產品的需求也不同。
    什么是潛在市場,潛在市場就是客觀存在的市場,但是這個市場還沒有被認識。我國有些企業(yè)未進行市場研究就大批量的生產,殊不知,市場容量總是有限的,必然導致產品過剩,滯銷。有些人想把潛力市場開發(fā)出來,但由于沒有足夠的研究,結果往往收效甚微。為了找出潛在的市場,除了要充分認識當前形勢下,也應該是按照經濟發(fā)展規(guī)律,預測未來的發(fā)展趨勢。
    企業(yè)營銷管理者可以采取以下方法來探尋和發(fā)現市場機會:
    1.廣泛收集市場信息。
    企業(yè)市場營銷管理人員要不斷提升自己的知識和技能,通過各種途徑來尋求、發(fā)現、開發(fā)新的市場機會,他們可以通過信息平臺,參加展銷會,舉行研討會以及和消費者進行有效的溝通等手法來開發(fā)市場。
    2.借助產品/市場矩陣。
    企業(yè)市場營銷管理人員也可以使用產品/市場發(fā)展矩陣來尋找,發(fā)現機會。經驗表明,這是企業(yè)尋找、發(fā)現市場機會的一個有用的方法。
    3.市場細分。
    企業(yè)市場營銷人員也可以通過市場細分來找尋和發(fā)現最好的市場機會,以便拾遺補缺。
    (二)企業(yè)要對市場機會進行合理的評價。
    企業(yè)市場營銷管理者不僅要善于尋找有吸引力的市場機遇,還要善于對已發(fā)現的市場進行評估,以確定哪些市場機會可能會成為一個有利可圖的機會。因為一些有吸引力的市場機會可能并不會給自己的企業(yè)帶來市場機會。
    在現代市場經濟中,很多市場機會能不能成為企業(yè)的機會,這不僅取決于這個企業(yè)是不是有適應這個市場機會的任務和目標,還取決于這個企業(yè)是不是有能力、有優(yōu)勢對這個市場機會來進行把握,同時還取決于這個企業(yè)是不是在利用這種市場機會的潛力比其他競爭對手更加有優(yōu)勢,從而獲得更大的利益。
    總而言之,企業(yè)市場營銷管理者要具備對某些市場機會進行評價的能力。企業(yè)市場營銷管理者要正確對市場機會進行評估,要選擇那些市場機會和自己企業(yè)任務、目標、資源相協(xié)調的機會,同時還要選擇具備競爭優(yōu)勢的機會,從而使得這種市場機會真正變?yōu)槠髽I(yè)機會。
    企業(yè)市場營銷管理者還要對有吸引力的市場機會進行評估。也就是要對市場機會做進一步的調研,研究誰購買這些產品,他們愿意花多少錢,他們買多少,誰是競爭對手,需要什么分銷渠道等等。此外,企業(yè)的財務部和生產部門要對成本進行估算,以作出最后市場機會的評估,看看他們是否可以成為一個有利可圖的商業(yè)機會。
    企業(yè)市場營銷者在發(fā)現和評價市場機會和目標市場選擇過程中,不僅要分析了解市場營銷環(huán)境和各種市場環(huán)境,還要進行市場調研,信息收集和市場預測,以此來決定企業(yè)應該在那些新產品上下功夫,并決定企業(yè)應該把那個或那些市場作為目標市場。
    二、準確選擇目標市場。
    市場細分的目的是有效地選擇進入目標市場。所謂目標市場:企業(yè)決定進入的目標客戶群市場,也是企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢,為之服務的群體市場。在現代市場經濟中,無論什么樣的產品,在市場上都有一定的客戶群,這些客戶群分布不同,需求也不同。所以,一般來說,不管多么大的企業(yè)也無法滿足所有顧客群的所有需求。企業(yè)為了提高運作效率,就必須細分市場,并根據自己的任務目標,資源和特點等等,進行利弊的權衡,最終決定去到哪一個或者多個細分市場中發(fā)展。企業(yè)在決定去向那個細化市場時,還要根據以下目標市場來進行選擇。
    (一)無差異市場營銷。
    無差異市場營銷是企業(yè)在細分市場后,不考慮市場的特點,只注重市場的共性,決定只推出單一的產品,使用單一的營銷組合,努力使其盡可能地在一定程度上適合更多的客戶需求。[4]這種策略的優(yōu)點是產品的品種,規(guī)格,以簡約的風格生產,有利于標準化和大規(guī)模生產,將有助于降低生產,庫存,運輸,科研,推廣和其他費用。它的主要缺點是一個單一的產品被廣泛出售以后,很難受到所有買家的歡迎。特別是當行業(yè)中有幾家企業(yè)已經實施了無差異市場營銷時,因為產品沒有較大差異,所以細分市場的競爭將越來越激烈,在較小的細分市場中的.需求將無法得到滿足。由于較大的細分市場競爭異常又非常激烈,因此往往是越大的細分市場,利潤較小。這種追求最大的市場趨勢被稱為“多數謬誤”。企業(yè)要充分意識到這一謬論,鼓勵企業(yè)提升進入到更小的子市場的意識。
    (二)差異市場營銷。
    差異市場營銷是一個企業(yè)決定為幾個子市場提供服務,設計不同的產品,同時在產品銷售渠道,促銷和定價等方面也做出相應的修改,以滿足每個細分市場的需求。如果企業(yè)產品能在幾個細分市場都占有優(yōu)勢,這將增加消費者的信任,從而提高重復購買率,并且通過各種渠道和多樣化的產品線的銷售,通常會使總銷售額增加。差異市場營銷的主要缺點是:使企業(yè)的生產成本和營銷成本增加。有些公司曾實施“超級細分戰(zhàn)略”,即在許多市場過分細分,從而導致產品價格上升,銷售量和利潤受到影響。從而導致“反市場細分”的戰(zhàn)略應運而生。反市場細分主要的目的是很多過于小的市場組合起來,以便形成合理的價格來滿足這個市場的需要。
    (三)集中市場營銷。
    集中市場營銷是一個企業(yè)把自己所有的力量集中到一個或幾個細分市場作為目標市場,試圖以較少的細分市場占更大的市場份額。采用這種市場營銷方法的企業(yè)一般都是一些資源有限的中小型企業(yè),或在第一次進入了一個新的市場的企業(yè)。由于服務對象都集中在一個或幾個特定的細分市場,所以有更深入的了解,并且在專業(yè)化生產和銷售方面更加專業(yè),可以更容易地實現在這個特殊的市場上占有有利位置。因此,如果正確選擇細分市場,企業(yè)可以得到更高的投資回報。然而,實施集中營銷有更大的風險,因為目標市場比較狹窄,一旦市場情況突然惡化,公司可能會惹上麻煩。
    綜合來看,以上三個目標市場各有優(yōu)劣,企業(yè)為了在市場上占有有利地位,獲得競爭力,在選擇這三個目標市場時,還要考慮以下幾個方面的因素。
    1.企業(yè)資源。
    如果一個企業(yè)資源豐富,我們可以考慮實施差異化營銷,否則,最好的營銷模式是無差異市場營銷或實施集中市場營銷。
    2.產品同質化。
    指的是該產品在性能,特點和其他方面的不同。具有較大的通用性的產品,一般采用無差異的市場營銷;對于產品差異較大的,應該專注于實施差異化市場營銷。
    3.市場同質性。
    如果市場中顧客在同一時期具有相同的喜好,甚至購買數量相同,具有相同的市場營銷刺激,可視為同質化的市場,應該采用無差異市場營銷;相反,如果市場需求不同,是異質市場,宜采用差異市場營銷或集中市場營銷。
    4.產品的生命周期階段。
    企業(yè)生產新的產品后,為了獲得營銷效果,最好采用無差異營銷策略,也可以根據特定市場采用集中市場營銷,這都有利于鞏固和啟發(fā)消費者的愛好。
    5.競爭對手的戰(zhàn)略。
    一般來說,企業(yè)在目標市場的選擇上要與競爭者有所不同,應該反其道而行之,如果競爭對手采用無差異市場營銷,我們則采用集中市場營銷或者差異市場營銷;如果競爭對手是比較弱的企業(yè),可以采用與之相同的市場營銷策略,以自身的競爭力來贏取對手。
    三、結合實際來確定市場營銷策略。
    企業(yè)市場營銷管理的第三步是確定營銷策略。企業(yè)在自己的市場營銷管理過程中,根據自己的企業(yè)特點制定營銷策略是企業(yè)營銷策略的關鍵點。企業(yè)的營銷策略的制定主要表現在企業(yè)在市場營銷策略的組合設計上。何謂營銷組合,就是企業(yè)為了滿足目標市場的需求,通過自己來控制各種營銷要素的以便其能優(yōu)化組合。[5]營銷企業(yè)可以控制的因素很多,企業(yè)重點應考慮產品策略,價格策略,渠道策略和促銷策略,也就是我們所說的“4ps”營銷組合。產品策略是企業(yè)對銷售市場提供的商品以及售后服務等方面的內容。價格策略是指出售給買方的商品或服務的價格,包括大宗商品的價格,價格列表,折扣,付款方式,信用狀況等等。渠道策略是一個企業(yè)把商品提供到目標市場時要經過的環(huán)節(jié)或活動乃至商品銷售的場所。主要包括銷售渠道和方法,各種中間環(huán)節(jié)和供貨區(qū)域,方向,路線等等。促銷策略是企業(yè)通過各種形式和各種媒介對自己的商品進行宣傳,促使商品在目標市場有利的銷售。[6]包括:人員銷售,公關活動,廣告和特殊的營銷方法等。
    市場營銷組合是企業(yè)為實現企業(yè)戰(zhàn)略而采取的市場營銷策略,其是企業(yè)為了自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標而采取的有效手段和方法。[7]“4ps”中的每一個內容都是這個組合的重要組成部門,并彼此聯系不可分割。
    市場營銷組合的體現了系統(tǒng)的管理思想,具有完整性,多變性和協(xié)調性等特點。一個好的營銷組合的制定和實施,不僅需要科學的方法,還要有豐富的實踐經驗。[2]隨著市場營銷學研究的不斷深化,市場營銷組合的內容正在發(fā)生變化,從原來的“4ps”發(fā)展為“6ps”。近年來,一些人提出了“4c標準”為主要內容的市場營銷組合。對于產品戰(zhàn)略,提出應更多地關注客戶的需求和愿望,對于定價策略提出應著眼于客戶獲得產品或服務愿意支付的代價,并強調推廣過程應該是一個與客戶的雙向溝通過程。
    運行與控制市場營銷計劃是企業(yè)市場營銷管理過程中最為重要也是最為關鍵的一個環(huán)節(jié)。因為在這個環(huán)節(jié)中,制定的企業(yè)市場營銷計劃是要為企業(yè)的發(fā)展服務的,這個計劃能指導企業(yè)的發(fā)展方向,為企業(yè)的目標達成和戰(zhàn)略發(fā)展服務。彼得德魯克說得好:計劃等于零,“除非它變成工作”。因此,制定市場營銷計劃是市場營銷管理的工作的開始。企業(yè)制定市場營銷計劃后,還是想方設法改善和控制營銷計劃。
    (一)市場營銷計劃。
    市場營銷計劃要想有效的實施,企業(yè)要想展開各種營銷工作,就要依據市場規(guī)律來建立自己的營銷組織。在現代市場營銷實踐中,很多大企業(yè)都擁有很多的營銷管理人員,他們分工的精細,一般由一個市場營銷的領導負責領導該企業(yè)的整個營銷團隊,以及工作與制造,金融,研究和開發(fā),人員和關系密切的其他副總裁,該公司集中力量,各部門,資源,做一切可能滿足目標客戶的需求,企業(yè)的戰(zhàn)略任務和目標。這個團隊在工作中要在財務、研究、開發(fā)、人事等方方面面和領導密切合作,從而優(yōu)化各個部門之間的配合,集中企業(yè)的優(yōu)勢力量和資源來滿足目標市場中顧客的需要,從而達到企業(yè)的目標和任務。
    現代社會中,企業(yè)市場營銷的效果高低,不僅和市場營銷的組織結構有關,而且還和市場營銷組織的領導有關,因為市場營銷組織的領導在是否合理的選拔訓練、指揮、激勵、評估營銷人員等方面具有重要作用。
    營銷計劃的制定,需要強大的營銷組織,并通過組織來執(zhí)行市場營銷計劃。同時還要根據營銷計劃,來組建一個高質量的營銷組織,營銷組織的人員要進行選拔,培訓,激勵和評估等一系列管理活動。
    (三)市場營銷開展。
    市場營銷計劃執(zhí)行的過程中,有很多意想不到的問題可能出現。因此,就需要一個控制系統(tǒng)以確保營銷目標的實現。
    市場營銷管理的三個系統(tǒng)是相互聯系,相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織的活動指導,營銷組織負責實施營銷計劃,以及實施情況和結果控制,以確保項目取得成果。
    五、結語。
    市場營銷對于一個企業(yè)來說具有舉足輕重的作用,它將成為影響我國企業(yè)發(fā)展的重要因素,面對日益激烈的市場競爭,企業(yè)要在市場營銷方面加強學習,開拓進取,積極創(chuàng)新,不斷的完善企業(yè)市場營銷管理的過程。因為市場營銷活動是一個系統(tǒng)的工程,市場營銷管理過程就是運用這個系統(tǒng)中的諸多方法來分析和選擇市場機會,從而把市場機遇轉變?yōu)槠髽I(yè)的營銷機會。因此,企業(yè)不斷完善市場營銷管理的過程就顯得尤為重要。
    企業(yè)市場營銷的論文篇九
    摘要:隨著生活水平的提高,人們對電力系統(tǒng)提出了更高的要求,不僅要確保電力的供應量,也應確保電力的安全運行。本文針對電力企業(yè)應急預案、增強電力應急管理等方面展開論述,提出電力企業(yè)應急管理工作開展的重大意義。
    當前電力供需仍然存在不確定的因素、自然災害和外力破壞威脅始終存在、設備隱患排查治理長效機制尚不完善等,這都將對電力安全構成威脅,就需要全員統(tǒng)一思想,提高認識,不斷學習和運用現代安全管理知識,加強對事故的分析預測,提高事前預防,掌握安全生產的主動權,切實做到安全工作真抓實干,讓安全推動企業(yè)的深化改革和保證經濟的騰飛。
    1.電力企業(yè)安全問題。
    目前,各電力生產企業(yè)大部分都已制定了一系列安全生產的制度,也明確了安全生產職責,但也有一些單位對安全生產責任落實不到位。分管生產的領導忙于事務性工作,沒有深入地開展調查研究,很少分析本單位安全生產工作存在的主要問題,或沒有制定相應的整改措施;對一些事故通報內容不詳,語言含糊,沒有把事故的直接原因和深層次的根源及事故責任、需要吸取的教訓等介紹清楚;一些基層農村供電所或供電營業(yè)所的登高作業(yè)器具和小型起重器材等安全器具的質量合格率不高。同時,對安全器具的定期檢測意識淡薄,報廢管理流于形式。許多已明顯損壞的工器具仍在超期使用。該淘汰的沒有被淘汰。近幾年發(fā)生的事故,多數是在進行小型、分教作業(yè)時發(fā)生的。產生這一問題的原因,主要是部分領導仍然習慣下靠搞運動的形式抓經濟建設,抓企業(yè)管理,不注重研究事物的客觀規(guī)律,不注意通過規(guī)章制度管理,不注重通過抓事前控制來預防事故。同時,設備的檢修記錄、試驗報告、設備檔案記錄也不及時、不準確、不規(guī)范.保管不認真。
    電力企業(yè)的安全運行中,做好應急管理工作是非常重要的。為了確保應急管理工作順利進行,就需要根據電力系統(tǒng)的實際運行情況建立起應急管理系統(tǒng),其中的應急預案是開展應急管理工作的基本內容,也成為了電力企業(yè)組織體系中應急管理工作的主要依據。在電力企業(yè)的應急預案體系中,應急處置方案是基礎。由于電力企業(yè)之間的生產規(guī)模、組織體系以及管理模式有所不同,那么所需要承擔的風險系數也會各異。那么在建立應急預案體系的過程中,要將關乎到電力企業(yè)風險的各項因素都考慮在內,其中涉及到電力企業(yè)的各個部門和相關的崗位,從公司到班組,以至于崗位職能,都要將與之相適應的應急預案制定出來,建立起內在的邏輯關系,形成規(guī)范化動態(tài)運作的系統(tǒng)。由于電力企業(yè)的應急管理體系需要與相關政府部門建立起銜接,因此,在具體執(zhí)行應急措施的過程中,要堅持統(tǒng)一領導、分級負責的原則,做到屬地為主,條塊相結合的原則。為了提升電力企業(yè)的綜合應急能力,要實施必要的培訓工作。首先是應急基礎教育,建立應急處置方案,將需要應急處理的事故的類型明確,將所要帶來的危害程度做出判斷,并制定有效的應對措施。在進行應急組織管理中,要對于每一位人員的`管理責任加以明確,并落實到位。所謂的應急管理,就是對于電力企業(yè)中所出現的安全事故,要迅速地制定解決方案,并做到措施準確到位。
    3.1建立健全管理體制。
    要解決我國電力應急管理存在的各種問題,首先就要從管理體系出發(fā),完善管理體系,對現有的管理體系進行分析,在此基礎上做進一步的改進。完善電力系統(tǒng)管理體系,要以安全管理為中心,并采用科學技術來進行救援工作,將新技術用于在救援工作中,可加快救援速度,在短時間里完成救援工作,降低經濟損失。另外,完善管理體系還要求做好電子預案、演練評估以及資源、信息管理等方面的工作,保證應急管理系統(tǒng)可以順利運行,相關的部門可以積極配合各項工作。完善管理體系,要求對現有的管理體系進行改進,并做好救援準備工作,確保救援工作可快速展開,從而降低經濟財產損失。
    3.2做大做強通信建設。
    在電力應急管理中,通訊是提高管理水平的關鍵,現如今,我國大部分電力企業(yè)都已經采用了新的通信系統(tǒng),并且有些條件較好的電力企業(yè),還建立了微波通信系統(tǒng),當出現電力事故時,可采用語音電話來傳達應急事件,指揮救援工作?,F在,通信衛(wèi)星公司也參與到電力企業(yè)應急管理工作中,為其開設了衛(wèi)星信道,急救工作便可通過衛(wèi)星系統(tǒng)進行。另外,還可采用視頻通信功能來掌握急救情況,指導急救工作,將整個急救情況通過視頻或是圖片的方式,傳輸給相關部門。加大通信建設,主要目的就是為了使急救工作在第一時間里可通過通信向相關部門傳輸急救信息,使相關部門及時、有效開展應急搶救工作,降低損失率。
    3.3提高系統(tǒng)災害水平。
    在電力應急管理中,對應急救援工作起著決定性作用的是預測預警系統(tǒng),該系統(tǒng)可有效降低事故損失。所謂的預測預警,指的就是對電力事故的時間、地點以及受難人數進行預測,然后結合災害的與預報情況,及所采集的當地的各種信息,進行事故預測工作。在實際生活中,當電力設備損壞時,電力系統(tǒng)就不可進行災害等各項工作的模擬,為了解決這一問題,電力企業(yè)相關部門要進行緊急預案,并且為救援人員開展演練培訓,讓救援人員參與到模擬故障當中,從而提高電力系統(tǒng)的災害實驗水平。電力故障進行預測,并且提高電力系統(tǒng)的災害實驗水平,讓救援人員參與到模擬實驗中,是提高救援人員救援技能,降低災害最有效的途徑。
    4.結束語。
    本文簡要分析了電力企業(yè)安全同應急管理的關系,并論述了當前電力企業(yè)在安全生產中的應急管理工作,提出相應的處理措施,目的在于進一步提高電力企業(yè)安全管理的水平,做好風險應急管理,以確保民眾的生命、財產安全。
    參考文獻:
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    企業(yè)市場營銷的論文篇十
    一個企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢,其產品的市場營銷模式必須與時俱進,營銷方法必須更加靈活,互聯網的發(fā)展進步要求企業(yè)必須適應互聯網的發(fā)展變革,改進傳統(tǒng)營銷模式,在新的市場環(huán)境下,消費者的需求也從傳統(tǒng)的低水平物質滿足向高水平的精神滿足轉變,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略必須適應時代發(fā)展而變革,企業(yè)必須制定適合企業(yè)自身的發(fā)展營銷戰(zhàn)略,挖掘市場的潛在需求,對消費者行為做出系統(tǒng)分析,確定消費者的消費傾向,產品市場營銷最關鍵之處即滿足消費者對產品的需求,因此,新的時代環(huán)境下,企業(yè)應改進營銷方式,確定營銷策略,整合市場資源,只有建立系統(tǒng)的營銷模式才能使企業(yè)獲得長遠發(fā)展。
    1、互聯網的發(fā)展促使企業(yè)營銷策略發(fā)生轉變。
    傳統(tǒng)的營銷模式主要是人與人之間的直接互動,比如一些專賣店現場的促銷模式、一些企業(yè)通過印刷墻體廣告為企業(yè)做宣傳的模式,隨著互聯網技術的發(fā)展,世界經濟發(fā)展模式也相應的發(fā)生了轉變,網絡營銷方式日趨發(fā)達,企業(yè)也越來越多的利用計算機技術為企業(yè)做網上宣傳,這一方面降低了傳統(tǒng)營銷人力成本,另一方面?zhèn)鞑シ秶鷱V泛,大幅度地提高了企業(yè)的知名度,互聯網的發(fā)展主要使企業(yè)市場營銷模式發(fā)生了如下轉變:
    1.1新媒體技術的出現以及互聯網技術的快速發(fā)展、電子商務的快速發(fā)展及網上購物的發(fā)達為企業(yè)營銷方法提供了新的思維方式。中國如今網民有幾億人,網上購物數量巨大,尤其每年的雙十一活動、雙十二活動,更是創(chuàng)造了中國老百姓購物的奇跡,今年雙十一當天,阿里巴巴集團即實現銷售接近800億,可見網絡的力量如此強大,因此,在如此強大的網絡市場面前,如果企業(yè)不率先更新營銷方式,采用現代化的計算機技術為企業(yè)營銷鋪路,那么企業(yè)勢必會被時代所淘汰。電子商務的發(fā)展為企業(yè)宣傳提供了新的平臺,而且降低了企業(yè)宣傳人力成本,隨著大數據的建立,企業(yè)掌握消費者消費傾向的數據更容易,進而可更深入的了解消費者消費傾向,并有針對性地制定營銷方式,提高市場營銷效率。
    1.2隨著新技術的發(fā)展,產品流水線作業(yè)方式已經大范圍的普及,自福特公司開創(chuàng)流水線模式以后,流水線的作業(yè)模式大大提高了企業(yè)生產產品的效率,使得產品規(guī)模生產成為可能,如今,企業(yè)為提高自己的競爭力,不僅要提高產品質量,更要突破營銷思維,形成具有自身企業(yè)文化特征的營銷模式。如今,很多行業(yè)產品更新換代頻繁,這一方面對企業(yè)的研發(fā)能力提出了很高的要求,要求產品生產部門要緊跟市場周期安排產品生產,另一方面企業(yè)為了避免存貨,也要研究市場需求狀況,盡可能擴大產品需求市場,使產品在下一個新品更新換代前能夠全部售出,這樣就對企業(yè)的營銷部門提出了很高的要求,要求他們在銷售產品時把產品的生產周期考慮在內,大膽創(chuàng)新營銷模式。
    1.3企業(yè)競爭歸根結底是市場的競爭,產品的生產也應該以市場為導向,不可閉門造車,應該根據消費者的需求去生產滿足他們的產品,近幾年經濟不景氣,制造行業(yè)尤其處于危機之中,產品生產過剩庫存嚴重,對企業(yè)的營銷部門造成了一定的壓力,如今,企業(yè)之間生產的產品重復性強,很多企業(yè)無法開創(chuàng)他們自己的藍海市場,而且消費者的需求越來越體現個性化,隨著互聯網技術的發(fā)展,整個市場消費理念發(fā)生了根本的變化,如果企業(yè)還是關起門來搞銷售顯然無法將產品推出去,這樣就要求企業(yè)營銷部門做好市場分析,根據市場的需求量來安排生產,將產品體現出企業(yè)的個性,這樣才能提高消費者的品牌忠誠度,為企業(yè)的營銷打開市場,使企業(yè)產品保持一定的市場占有率。
    1.4互聯網的應用使信息越來越透明化,企業(yè)的任何一個小動作都會通過互聯網迅速的傳遍社會,因此,如今企業(yè)在生產時不應只以利潤最大化作為自己的企業(yè)目標,在保證企業(yè)利潤的同時,企業(yè)也應注重自己的社會影響力,提升自己的社會品牌度。如今隨著工業(yè)化進程的加快,社會發(fā)展程度有了一定的提高,但因為對自然的過度索取,也出現了不大不小的環(huán)境問題,隨著人們生活質量的提高,他們對與自己利益切身相關的環(huán)境也越來越關心,這要求企業(yè)在開展營銷活動時要注重社會公共利益,不應一切都向利潤看齊,通過市場營銷活動樹立企業(yè)品牌形象,提升企業(yè)的知名度。
    企業(yè)的發(fā)展很大的目標是為了獲取利潤,以使自身能夠在激烈的市場競爭中保持自身的市場份額,而營銷是為企業(yè)帶來利潤的關鍵一環(huán),隨著互聯網技術的發(fā)展,企業(yè)的營銷模式必須緊跟社會發(fā)展,在傳統(tǒng)模式的基礎上更新營銷模式,確保企業(yè)的市場占有率,以使企業(yè)可以長期存續(xù)下去。
    2.1企業(yè)應充分利用互聯網的優(yōu)勢進行產品營銷。在互聯網廣泛普及前,比如90年代初很多企業(yè)營銷模式還是采取電視廣告、墻體廣告等的模式,這些傳統(tǒng)模式一方面使得信息傳播速度慢,另一方面企業(yè)為此也要付出很多的人力成本,而互聯網技術的普及使得企業(yè)營銷途徑更加廣泛,互聯網使得產品可以和消費者直接接觸,產品的各種信息很直觀的展現在消費者面前,而傳統(tǒng)的營銷模式很難做到這一點,同時,互聯網也使得消費者獲取產品的成本降低,可以足不出戶即可選購自己所喜歡的產品,因此,企業(yè)營銷部門應充分利用互聯網的優(yōu)勢,大力發(fā)展產品網絡營銷模式,但不可拋棄傳統(tǒng)營銷模式,將傳統(tǒng)模式與互聯網模式相結合,根據不同的消費群體選擇不同的模式,大大提高企業(yè)營銷效率。
    2.2隨著社會的發(fā)展進步以及人們生活水平的提高,消費者對產品的需求不只停留在產品的質量上,同時也要求產品體現其個性化的需求,如今很多diy的產品頗受消費者青睞,因此企業(yè)要想立于不敗之地必須按照市場需求安排產品生產,互聯網的出現、大數據的形成使得企業(yè)獲取消費者的消費傾向越來越容易,因此也使得他們可以按照市場需求安排生產,這樣對營銷就有了很大的幫助,使得營銷不是盲目進行,而是根據市場需求方向銷售產品,這一方面降低了產品的庫存,另一方面也使企業(yè)的市場影響力得到提升。
    2.3互聯網的出現使得企業(yè)降低了獲取資源的成本,通過互聯網企業(yè)可以整合各種資源,在產品的生產開始前,企業(yè)可以通過互聯網做足分析,了解清楚市場對其產品的需求傾向并因此來安排生產,在產品的銷售環(huán)節(jié),企業(yè)通過互聯網可以進行各種模式的廣告宣傳,先提前預熱,在宣傳階段應重視企業(yè)文化及品牌內涵的宣傳,如今消費者對一項產品不只是看質量,更重要的是購買一種服務、一種文化。信息經濟時代,產品的品牌至關重要,企業(yè)在保證產品質量的同時,還應做好售后服務,盡可能的滿足消費者的各種合理需求,并配備專門的產品售后人員,保住產品品牌,拓展產品銷售渠道。
    2.4企業(yè)應建立自己的營銷體系。市場環(huán)境每時每刻都在發(fā)生變化,消費者的消費心理也沒有固定模式可循,但企業(yè)的營銷是有其規(guī)律的,首先,企業(yè)應首先明白其市場范圍究竟有多大,其生產的產品是滿足什么類型的人的需求,這樣以此來安排產品生產,并采取有效的策略去占有一定的市場份額;其次,企業(yè)產品的營銷不只是產品的售出,它涉及到產品的社會、經濟、文化等各方面的因素,因此企業(yè)在建立自己的營銷體系時,應充分了解自己準備進入的市場情況,隨著經濟全球化進程的加快,企業(yè)越來越多的成為跨國集團,因此他們必須更深入的了解國外的文化傳統(tǒng),做出相應的營銷策略;再次,企業(yè)要獲得消費者的忠誠度,獲得固定的市場份額,也必須做足功課,深入的了解社會需求狀況,當然互聯網的出現使企業(yè)獲得一定的信息更便捷,也使企業(yè)銷售活動成本更低,歸根結底,企業(yè)應在互聯網技術下建立自己的營銷體系,形成真正的靠制度約束行為。
    2.5企業(yè)應提高自己的社會責任感,互聯網使得信息的傳遞越來越快捷,消費者在購買產品時也不是只關注產品的質量,而是會了解企業(yè)的文化及歷史,任何企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存下去,必須掌握互聯網這種媒介技術,因此,企業(yè)在追求自身利潤最大化時,也應注重塑造自己的品牌形象,將企業(yè)文化貫穿到營銷模式中,將傳統(tǒng)營銷模式與互聯網技術下的營銷模式相結合,注重產品文化價值的營銷,滿足消費者的不同需求,提高企業(yè)社會知名度。
    3、結語。
    互聯網是社會經濟發(fā)展到一定程度的產物,它的出現一方面代表了經濟的發(fā)展,另一方面也要求企業(yè)為適應其發(fā)展而做出改進,營銷是企業(yè)特別重要的一環(huán),它是實現從商品到貨幣的關鍵一躍,同時,互聯網也是一把雙刃劍,在互聯網的大環(huán)境下,企業(yè)應轉換營銷模式,提升產品質量,將傳統(tǒng)營銷模式的優(yōu)勢與互聯網相結合,認真研究消費者的消費需求,提高社會責任感,探求更先進的營銷新思維。
    企業(yè)市場營銷的論文篇十一
    中國聯通主要采用的分銷商的模式,這樣營銷模式能夠保證產品的質量以及渠道的可靠性,但是也存在著諸多不足。然而,在3g網絡的推廣過程中,中國聯通也正是依靠這種營銷模式獲得了巨大的市場份額,成為新一代移動通信中的佼佼者。其次,從目前我國主要運營商的市場營銷手段來看,主要還是局限于傳統(tǒng)的廣告模式,并且在營銷過程中逐漸形成了運營商之間的惡性競爭。因此,建立以“服務”為綱的營銷模式,能夠更好的服務客戶的同時,增強客戶對于運營商的忠誠度,真正的讓用戶感受到自己購買的是“服務”,將用戶的切身需求牢記心中。
    二.構建“服務”為綱的通信市場營銷管理體制。
    構建以“服務”為綱的市場營銷管理體制,首先要正確的理解“服務”的內涵,并且結合具體的市場需求制定合理的市場營銷管理體制。
    (1)以“服務”為綱要。
    這里的“服務”并不是簡單的客戶應用服務,而是要建立以“服務”客戶為導向的通信市場營銷理念,要采取多樣化的措施來滿足目前客戶對于產品的多樣化需求。也只有通過建立以“服務”為導向的市場營銷理念,才能夠更好的把握客戶的實際需求,才能夠把握住通信市場發(fā)展的脈搏,對于通信產品的推廣才能夠更加有效,市場營銷也就起到了事半功倍的效果。在具體的實施過程中,主要做到以下兩個方面的內容:首先要從通信產品的質量出發(fā),不斷的通過最新技術的應用,改善通信產品的性能,提高其網絡傳輸能力,增加基站的網絡覆蓋范圍和支持數據流量的能力,真正的滿足用戶對于現代化通信的實際需求,改善用戶對于通信產品的體驗效果,為用戶樹立起現代化通信的概念,徹底改變目前網絡覆蓋和數據速率的問題。
    其次,在通信市場營銷中的另一個重要方面就是通信增值業(yè)務的推廣和市場營銷。由于目前用戶已經不再滿足于簡單的以“溝通”為目的的通信,而是面向多媒體化發(fā)展,并且不同的用戶也有著不盡相同的個性化需求,因此,“服務”理念在增值業(yè)務的市場營銷中發(fā)揮著更加重要的作用。要通過對用戶需求的分析,發(fā)現用戶的需求所在,并且開發(fā)出符合用戶需求的應用業(yè)務供客戶使用,不僅可以實現增強市場占有率,同時能夠真正的讓用戶感受到其中蘊含的“服務”意識,增強用戶對于通信運營商的忠誠度。
    通信運營商現行的運行體系是最為重要的市場營銷模式,因此,要在堅持目前的市場營銷模式的同時,不斷的對其進行完善,不斷的注入“服務”的元素。首先,運營商要對目前的市場營銷網絡進行合理的劃分,保持網點分布的合理化,并且對其中存在的過密或者過疏現象進行協(xié)調,保證網點的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對網點的整合和優(yōu)化過程中要做到重點突出,對于業(yè)務實力較強的區(qū)域要做出適當的調整,適當增加其網點分布,以更好的實現對于優(yōu)勢地區(qū)的重點發(fā)展。其次,在運營商的市場營銷過程中,要加強對于品牌信譽的宣傳,要在宣傳中體現出“服務”的理念,可以選擇傳統(tǒng)的廣告形式,或者其他的例如贊助合作等方式,不斷改善企業(yè)在用戶心目中的“服務”形象,提高產品在用戶中的影響力。
    (3)注重大客戶渠道開發(fā)。
    在日趨激烈的通信行業(yè),決定營銷成敗的是大客戶的質量。在通常情況下,運營商對于大客戶采取的是企業(yè)直銷的方式,面向的是通信消費能力較大的客戶群體,因此,對于大客戶環(huán)節(jié)的市場營銷是需要高度重視的。首先,在大客戶營銷的人才選擇方面要充分考慮到大客戶的實際需求,不僅僅要了解基本的通信知識,還需要具有較好的談判和溝通能力,要充分掌握客戶的公司實際情況,并且為客戶量身定制最適合的組網模式,為客戶提供最佳的個性化“服務”。
    三.結束語。
    其次,在大客戶的營銷過程中,對于大客戶的管理也是一個重要的環(huán)節(jié),要對大客戶的信息進行科學、有效的管理,并且能夠通過對信息的分析得出一定的規(guī)律,以更好的增強對于大客戶渠道的開發(fā)能力。對于增強運營商的市場份額有著重要的作用。
    企業(yè)市場營銷的論文篇十二
    在大數據時代背景之下,市場營銷活動較為重要,企業(yè)只有創(chuàng)新市場營銷方式,規(guī)范市場營銷行為,并制定完善的管理制度,才能拓寬營銷渠道,提升企業(yè)的經濟效益,以此增強自身核心競爭能力。
    大數據時代,也就是在網絡信息系統(tǒng)逐漸開發(fā)與發(fā)展的過程中,形成的信息咨詢系統(tǒng),可以幫助企業(yè)在市場營銷中,獲取到更加準確的數據。主要因為大數據中的各類系統(tǒng)參考各行各業(yè)的數據形成的組織系統(tǒng),是企業(yè)發(fā)展的關鍵要素。同時,應用大數據各類信息技術,可以推動企業(yè)市場營銷行為的改革,拓寬信息融合渠道,并對其進行有效更新。大數據的特征就是種類多、容量大、價值高等,可以提升企業(yè)市場營銷工作效率,因此,企業(yè)相關管理部門必須要重視大數據信息技術的應用。大數據屬于一種龐大的數據信息,具有較為良好的信息處理能力與加工能力,大數據與云計算產生直接聯系,屬于結構化數據,企業(yè)將大數據下載到數據庫中,并對其進行有效的分析,可以提升市場營銷信息分析工作質量,增強其發(fā)展效果,減少企業(yè)市場營銷中存在的各類問題,達到預期的管理目的。
    在大數據時代的推動下,企業(yè)的市場營銷工作受到雙重影響,除了可以提升市場營銷工作效率之外,還會出現各類挑戰(zhàn),因此,市場營銷管理部門需要全面分析大數據時代下工作情況,充分發(fā)揮機遇優(yōu)勢,全面應對挑戰(zhàn)問題,提升其工作質量與經濟效益。
    在大數據時代之下,市場營銷工作面臨較多機遇,有利于企業(yè)提升自身經濟效益,增強市場競爭能力。首先,在大數據時代之下,企業(yè)在開展市場營銷活動的時候,可以提升其針對性與合理性,科學應用網絡營銷理論知識,結合現代化網絡營銷特點,對各類數據進行搜集與處理,提升自身市場營銷分析能力。在此情況下,市場營銷人員可以通過信息的處理,全面了解顧客的喜好情況,并針對顧客的分布特點等,制定完善的市場營銷戰(zhàn)略方案,創(chuàng)新市場營銷服務方式,發(fā)揮大數據的應用作用與優(yōu)勢,保證可以為顧客提供個性化的服務,在提升顧客消費便利性與可靠性的同時,增強市場營銷工作的有效性。其次,在大數據時代中,市場營銷部門可以完善顧客服務體系,構建先進的客戶服務結構,發(fā)揮大數據的應用作用。同時,市場營銷管理部門可以通過大數據做出精準的定位,提升市場營銷工作的準確性,同時,還能利用現代化信息技術,在網絡系統(tǒng)中與顧客相互溝通,除了可以提升營銷便利性之外,還能通過網絡系統(tǒng)了解顧客的真正需求,全面改善自身產品結構,發(fā)揮創(chuàng)造優(yōu)勢。同時,市場營銷部門在大數據時代之下,可以圍繞著精準的營銷核心,降低工作成本,提升市場營銷工作的合理性,將顧客作為導向,為滿足顧客需求創(chuàng)新自身服務方式,進而提升市場營銷工作質量。另外,大數據可以為市場營銷工作提供多元化的營銷渠道,減少產品的流轉成本,滿足客戶對于低價格產品的需求,在此基礎上,還能保證企業(yè)與顧客的溝通,增強市場營銷工作的有效性。對于大數據中的流轉與偏好數據而言,市場營銷部門可以對其進行逐一的分析,并利用偏好數據提升市場營銷工作的精準性,提高企業(yè)產品價值。再次,在大數據時代下,市場營銷人員可以利用各類數據信息,實現產品交叉銷售。交叉銷售,就是在市場中橫向開拓營銷空間,摒棄傳統(tǒng)的單一顧客類型的營銷模式,利用創(chuàng)新等方式挖掘更多的顧客,在此期間,技術人員可以通過大數據了解顧客的真實需求,并分析顧客的消費特點,保證可以制定完善的產品結構優(yōu)化與創(chuàng)新模式。同時,市場營銷工作人員可以針對消費交易數據開展處理工作,明確消費者的各類行為,定期發(fā)送產品,保證可以滿足現代化信息技術市場營銷的及時性與可靠性要求,在交叉銷售的情況下,豐富市場營銷工作模式。最后,市場營銷部門可以借助大數據與客戶維持長期的合作關系。主要因為在大數據時代之下,市場營銷部門可以快速獲取市場份額信息,并針對企業(yè)自身競爭力,全面開拓市場營銷渠道。同時,為了留住客戶,市場營銷部門需要正確處理與客戶之間的關系,發(fā)揮信息采集技術與互聯網技術的作用,制定完善的顧客銷售服務溝通模式,要求市場營銷工作人員以正確的態(tài)度與客戶溝通,及時發(fā)現客戶存在的疑問,并快速為其解答,滿足客戶需求。市場營銷部門還要制定個性化的服務體系,針對老客戶的維系建立相關服務機制,要求工作人員可以利用各類工作方式維系老客戶群體,避免出現客戶流失的現象。對于新客戶而言,市場營銷工作人員要全面分析新客戶的需求,并采取有效措施滿足其需求,以增強顧客對于營銷服務的滿意度,使其可以對企業(yè)產生一定的信任度,以此提升市場營銷工作質量。另外,市場營銷部門需要重視客戶群體,針對客戶群體完善營銷服務功能,在滿足客戶需求的情況下,不會損失企業(yè)的利益,達到互利互贏的目的。
    (二)大數據時代下市場營銷面臨的挑戰(zhàn)。
    在大數據時代下,雖然市場營銷工作迎來較多發(fā)展機遇,但是,還是存在較多的挑戰(zhàn),需要市場營銷部門采取有效措施對其進行處理。具體表現為以下幾點:第一,垃圾信息的挑戰(zhàn)與處理措施。由于大數據中存在的信息較為復雜,在實際應用中,難以對數據信息的真實性與可靠性進行管理,導致企業(yè)受到不準確客戶信息的影響,無法提升市場營銷方案的科學性與合理性。同時,在大數據時代之下,原本的商業(yè)環(huán)境也會變得更加復雜,市場營銷部門一旦不能利用技術對客戶信息進行保障性處理,將會導致出現數據分析問題,甚至會出現傳統(tǒng)信息爆炸問題。因此,企業(yè)市場營銷人員需要對其進行仔細的分析,排除一些垃圾信息,減少大數據中的傳統(tǒng)理論模式,創(chuàng)造出屬于市場營銷部門的特有管理體系,以此提升企業(yè)市場營銷工作質量。第二,技術學習成本挑戰(zhàn)與措施。由于市場營銷部門在應用大數據各類技術的時候,會學習新技術知識,導致出現較大的成本支出,同時,顧客的產品購買方式有所改變,市場營銷部門需要減少拜訪營銷方式,利用大數據分析技術滿足顧客的需求,這也就表明市場營銷部門需要培訓具有數據分析與處理能力的人才,會增加市場營銷模式的創(chuàng)新成本,難以提升企業(yè)的經濟效益。因此,企業(yè)在培訓人才的時候,要結合大數據時代下的市場營銷培訓成本問題,聘用高素質技術人才,減少培訓成本,同時,還要從各個渠道獲取技術人才培訓資金,要求企業(yè)重視技術人才培訓工作,并給予足夠的培訓資金,使其可以在短時間之內培訓出數據處理與分析的技術人才,保證市場營銷工作的科學性與合理性,減少大數據應用問題。第三,信息傳輸安全挑戰(zhàn)與應對措施。在大數據時代下,網絡信息技術的安全性是主要問題之一,市場營銷部門在應用計算機設備與信息技術的過程中,很容易受到一些不法分子的侵入或攻擊,影響市場營銷數據信息的安全性,難以提升市場營銷工作質量,甚至會降低市場營銷數據分析工作有效性。同時,部分市場營銷部門還沒有樹立正確的安全營銷觀念,不能利用先進技術控制信息數據的安全性與可靠性,難以提升其工作質量,甚至會導致有價值的數據信息被盜取,部分客戶在消費之后,會出現資料信息泄露的現象,影響著企業(yè)的信譽度。在此情況下,為了保證市場營銷數據信息與顧客資料的安全性,相關部門必須要制定完善的管理制度,利用先進的安全技術對市場營銷機制進行處理,保證網絡系統(tǒng)不會被不法分子侵入,同時,還要樹立正確的網絡信息安全管理觀念,將安全管理責任落實到實際工作中,保證每個工作人員都能意識到安全管理工作的重要性,并在實際工作中利用先進的安全防護措施開展相關工作,減少其中存在的`各類安全問題。
    在大數據時代背景下,企業(yè)必須要制定完善的市場營銷方式的完善,保證可以提升市場營銷工作質量。首先,需要制定交叉營銷制度。企業(yè)在市場營銷的過程中,必須要制定交叉營銷制度,采取產品組合方式對其進行處理。一方面,可以建設在線電子商務系統(tǒng),通過大數據挖掘更多的消費者購物車信息,保證可以分析消費者的消費需求,總結商品購買規(guī)律,保證可以為市場營銷部門提供決策數據。同時,市場營銷部門需要制定優(yōu)化式的營銷體系,做好市場營銷規(guī)劃工作,拓寬營銷渠道,降低工作成本,提升其工作質量。其次,控制營銷渠道拓展成本。企業(yè)市場營銷部門需要根據大數據應用要求,對營銷渠道的拓寬市場營銷渠道,并對其成本進行控制。例如:在拓寬代理渠道的時候,市場營銷部門需要制定完善的代理營銷成本控制方案,控制代理成本。同時,市場營銷部門需要合理應用大數據技術,全面挖掘網絡中的額各類信息,并對營銷渠道進行規(guī)劃,開發(fā)新的客戶資源,整合各類產業(yè)鏈,以此優(yōu)化企業(yè)市場營銷結構。最后,制定完善的市場營銷結構。企業(yè)在市場營銷的過程中,必須要打破傳統(tǒng)營銷方式的局限性,明確消費者的各類需求,并利用科學的營銷方式對其進行處理,合理調整市場營銷結構,創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷方式,保證可以滿足企業(yè)的各類需求。同時,企業(yè)市場營銷部門需要根據消費者的網購習慣,為消費者樹立正確的個人保護意識,保證消費者的數據安全性,同時,還要引導消費者將瀏覽記錄信息數據共享給商家,保證市場營銷人員可以更好地分析數據,促進企業(yè)營銷市場的穩(wěn)定發(fā)展。另外,企業(yè)市場營銷部門需要全面分析國家的法律法規(guī),規(guī)范自身市場營銷行為,利用科學的方式對其進行處理,以此提升市場營銷工作的合法性。
    在大數據時代下,市場營銷管理部門面臨著較多的機遇與挑戰(zhàn),相關管理人員必須要制定完善的管理制度,積極應對大數據時代下的挑戰(zhàn),優(yōu)化各類信息系統(tǒng),制定針對性的銷售方案,滿足客戶對于服務與產品的需求。
    [1]李朝春.大數據時代下的市場營銷機遇與挑戰(zhàn)[j].中國商論,20xx(26):1-2.
    [2]賈玉潔.大數據時代下市場營銷的新模式探討[j].中國商論,20xx(28):3-4.
    [6]王瑩瑩.基于智慧的旅游時代旅游者消費行為的旅行社發(fā)展應對策略研究[d].河南大學,20xx.
    企業(yè)市場營銷的論文篇十三
    高等職業(yè)教育與企業(yè)之間的聯系是非常緊密的,隨著生產力的發(fā)展,企業(yè)對勞動力的素質要求進一步提高。為了擴大職業(yè)教育的規(guī)模,提高職業(yè)教學的效果,豐富職業(yè)教育的內容,市場營銷專業(yè)的教學改革勢在必行。市場營銷專業(yè)具有非常強的實踐性,該專業(yè)改革的成功和失敗并不是由學校決定的,而是由企業(yè)進行考察和驗收。因此,結合工作崗位的要求,通過企業(yè)和學校合作,是教學改革成功的關鍵。高等職業(yè)方面的教育需要符合我國改變經濟發(fā)展的新方式,培養(yǎng)學生的職業(yè)技能,提高我國職業(yè)教育的水平。在高職院校的市場營銷專業(yè)進行教學方面的改革,能夠提高人才的質量。結合崗位的要求進行教學改革,是高職院校的生命力所在。因此,該專業(yè)的學生應該在實踐中學習和進步,在市場營銷工作中掌握真正的才能和扎實的學識。此外,應緊密貼合市場營銷崗位的需求,把工作和學習交替轉換,從市場營銷的崗位出發(fā),培養(yǎng)學生各個方面的知識和技能,使其更加符合崗位的要求。但是許多高職院校認為實踐環(huán)節(jié)的效果不顯著,因而無法全力支持教學改革。
    2結合崗位需求的高職院校市場營銷專業(yè)教學改革方法。
    2.1高職院校改革市場營銷專業(yè)的教學觀念和教學材料。
    考慮到高職院校學生的特點,結合市場營銷崗位對學生的要求,為了增強學生的實踐能力,對現有的教學材料進行相應的改革。為了提高學生的興趣,突出指導的作用,要建立具有高等職業(yè)特點、與崗位接軌得好、具有實踐特色的教學材料。在對教學材料進行改革的過程中,學校應該大力推動教學材料的改革工作,把崗位的需求加入到教學材料的編輯中。市場營銷教師對教學材料進行更新和完善,學校應該給予相應的支持。例如,學??梢詫虒W材料改革效果好的教師進行獎勵,或者舉辦教學材料的改革比賽,提高教師的積極性。此外,市場營銷專業(yè)的教育需要更加貼合市場的要求,突出實踐教學的重要性。
    2.2高職院校提高市場營銷專業(yè)教師的實踐能力。
    為了使高職院校的教學改革更加符合崗位的要求,需要提高市場營銷教師的實踐能力。實踐能力強的教師在進行教學的時候,能夠結合市場營銷領域的發(fā)展動向,結合崗位的需求,對學生進行教育,使培養(yǎng)出來的學生更符合崗位的要求。如果教師在市場營銷缺乏相關的實踐經驗,那么在實際教學中就無法結合崗位的要求對學生進行教育,而只能是停留在書本上。鑒于此,一是可以讓教師進入企業(yè),增加實際工作經驗;二是可以讓企業(yè)的專業(yè)人士進入學校,對教師進行培訓;同時,加強企業(yè)人士與學校教師之間的分享和交流,提升教師對工作的理解能力。
    高職院校結合崗位的需要和要求,針對市場營銷專業(yè)建立完善而全備的實地訓練基地。高職院校通過企業(yè)的領先思想觀念、技術技能等合作,建立更完善的校園內部和校園外部的實地訓練基地,把市場營銷理論方面的教學轉變?yōu)閷嵺`方面的教學,提高學生對工作的適應性。此外,企業(yè)可以投入資金,并且冠上企業(yè)的名稱在高職院校里建立實地訓練室,在這里營造實際市場營銷工作的場景,把相關企業(yè)的工作經驗和營銷理念帶入到學校里,給教師和學生進行實習和訓練提供更加方便的渠道。教師可以幫助學生完成實習任務,與企業(yè)開展一系列市場營銷方面的合作活動,為企業(yè)帶來新鮮的活力。
    3結語。
    市場營銷專業(yè)發(fā)展迅速,在高等職業(yè)教育中的地位重要。高職院校在市場營銷專業(yè)方面一直在嘗試教學改革,并且在改革的路程上也取得了一些成就。但是高職院校在相關改革中,還是存在一些問題。而市場營銷這門具有較強實踐性的專業(yè),為了使教學改革變取得最終的成功,就需要結合工作崗位對人才的需要和要求,從教學觀念、教學材料、教師資源和實習基地上尋求更有效的結合。
    企業(yè)市場營銷的論文篇十四
    摘要:對于電力企業(yè)來說,電力市場營銷是非常重要的業(yè)務,在進行市場營銷的過程中,應該及時滿足市場上的需求。電力企業(yè)正常經營,首先要做好相關營銷活動和服務。將營銷活動中遇到的問題和變化做出正確的處理,進行電力營銷工作時,持續(xù)保持創(chuàng)新精神。
    關鍵詞:電力企業(yè);市場營銷;實踐;發(fā)展。
    近兩年來,現代市場經濟迎來了高速發(fā)展,電力體制也因為發(fā)展改革而不斷深化?,F在的電力企業(yè)面臨著許多競爭,例如說各個電網企業(yè)之間的競爭、發(fā)電企業(yè)之間的競爭、新能源企業(yè)和傳統(tǒng)發(fā)電企業(yè)之間的競爭等。而且經濟在不斷發(fā)展的過程中,電力需求也隨之提高,傳統(tǒng)的電力營銷模式已經不適合新的時代,現在已經出現了很多問題,這類企業(yè)需要進行改革,才能迎合以后的發(fā)展,并在以后的社會經濟中展示出更大的作用。本文對現在的市場現狀和未來的發(fā)展前景進行分析,并提出了一些電力企業(yè)的營銷策略,以供參考。
    1.1優(yōu)勢。
    我國的市場化進程從改革開放開始持續(xù)的推進,現在已經在全國很多地方形成市場化格局,以前的經濟發(fā)展是受投資能力的限制,而現在更看重需求增長能力。根據數據顯示,我國已經形成60%的市場。國內的市場環(huán)境對于電力市場進行改革是非常有利的,而且現在還正在進行農村電網城市電網的改造與建設,可以同時很大程度的提升用戶需求。受現代的工業(yè)體系影響,電力工業(yè)已經非常完整,其以后的發(fā)展也會更加快速健康。
    1.2劣勢。
    電力的工業(yè)在不斷發(fā)展,電力需求也出現了非常多的變化,這需要電力企業(yè)進行不斷對營銷方式進行創(chuàng)新。現在的電力需求市場已經轉變成買方市場,全國很多地方,由于其產業(yè)結構和經濟方面的不同,在電力需求方面發(fā)生了很多變化,這就導致了電力需求增長的區(qū)域性變化很大。電力需求的時候經常發(fā)生很大的變化,現在的電力市場主體依然是第二產業(yè),還依然保持著穩(wěn)定的增長,與之對應的第三產業(yè)和居民平時生活用電比例相對提高,在電力需求的影響下電力價格受市場趨勢影響不斷變化,居民的平時生活要求也會更高,這就需要電力企業(yè)能提供更好的用電服務和電能質量。
    1.3機遇。
    中國加入世界貿易組織對于電力公司來說也是非常有利的。電力公司在應用各種資源的時候,可以更加有效的進行利用,公司的管理也會更先進。對國外市場了解,可以將市場范圍和業(yè)務方面不斷擴張,以此提升公司的自身實力和競爭力。受市場經濟的影響,社會的各個層次都提出了更高的電力要求和電力期望,希望在電力市場中能夠打破壟斷,建立出統(tǒng)一的有競爭性的開放的市場。在競爭中加入市場機制,將更大范圍內的資源進行合理配置,一次將電力經營生產建設這些環(huán)節(jié)的收益進行提高,以滿足更高競價的用電條件。
    1.4挑戰(zhàn)。
    現在我國的電力市場競爭非常激烈,這對于電力企業(yè)來說是非常大的挑戰(zhàn),在居民的生活領域中就有煤氣、天然氣、電力這些來自多方面的激烈競爭?,F在的電價制度如果依然采用計劃經濟管理體制,就會對市場經濟的未來發(fā)展產生很不好的影響,對于企業(yè)的未來發(fā)展和資源配置來說很不利。
    2.1創(chuàng)新觀念。
    在新的形勢下,電力企業(yè)應該對社會情況進行深入了解,同時將市場觀念進行轉變,以客戶需求為主要目的。從以前的計劃用電轉變到電力營銷方向,把提升效益作為企業(yè)的中心目標,把市場需求作為企業(yè)方向,在進行市場營銷的過程中需要對團隊進行服務和服從方面的培訓,加強并樹立為客戶服務的中心思想。
    2.2創(chuàng)新技術。
    在電力市場營銷的過程中加入計算機網絡控制和管理,把電子商務技術應用到促銷當中,供電企業(yè)的營銷管理系統(tǒng)應該對營銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務提升普及的速度,然后是推廣網絡電子方式進行付費,方便客戶進行用電和交費。對于現在智能防竊電功能的電表,則需要進行大力的推廣,將其長壽命、多功能、高精度的特點更好的發(fā)揮出來,也能降低竊電的行為出現,對各地的電廠進行實時監(jiān)控,也可以更好的保證斷網的穩(wěn)定運作,更好的提升電力企業(yè)的整體收入。
    2.3創(chuàng)新服務。
    電力企業(yè)需要在服務客戶的時候,將客戶的問題進行更好的解決掉。站在客戶的角度,讓客戶在用電時能夠安全快捷、方便可靠。同時營銷人員需要對客戶深入的了解,將其用電習慣和用電情況做好安全防備工作,普及用電安全知識,改革傳統(tǒng)的電力業(yè)務,并不斷擴大業(yè)務范圍,使新的業(yè)務方式更好的服務廣大民眾。
    2.4創(chuàng)新組織。
    在當前情況下,我國的電力企業(yè)應該積極的向國外先進企業(yè)學習,將其管理模式進行分析討論,對自己的管理方式進行調整,迎合客戶的需要,與市場不斷的變化,制定相關的規(guī)章制度,樹立更好的企業(yè)服務形象,成立實施調解的辦公室處理問題。在電價方面,根據市場的需求對價格進行調整,在大工業(yè)客戶方面可以進行一定的優(yōu)惠,鑒于工業(yè)用電的穩(wěn)定性,可以采用分時電價的方法。在居民用電方面,由于現在對環(huán)境的要求不斷變高,鼓勵居民多使用電飯鍋、電空調、電磁爐等用電設備,也可以實行時段電價控制,讓居民能夠合理用電。
    3結語。
    綜上所述,電力企業(yè)應該把電力營銷作為其核心業(yè)務,電力營銷的工作質量能直接決定企業(yè)的未來發(fā)展和生存狀況,這樣能大力的提升企業(yè)的競爭力,讓企業(yè)在激烈的市場競爭中,不斷提升其電力服務,從而獲得更大的市場。
    [1]儲建剛.淺析實施電力大客戶營銷策略[j].科技和產業(yè),(11).。
    [2]蔣成林.經濟結構與經濟發(fā)展關系分析[j].當代經濟研究,2004(02).222.
    企業(yè)市場營銷的論文篇十五
    當市場達到成熟階段時,它要有一批固定的供應者、競爭者、經銷商和顧客。這批人形成了一個既得利益集團,他們力圖使市場形成一個封閉系統(tǒng),實行保護,防止他人進入。這個既得利益集團往往可以得到政府立法部門、勞工組織、銀行及其他組織機構的支持。他們會設立各種有形的和無形的壁壘來阻止他人進入,如課稅、關稅、規(guī)定進口限額和其他限制性條件等。
    這種封閉型市場的例子是很多的。日本的大部分市場都是受到保護的。長期以來,人們對此怨聲載道。外國公司在進入日本市場時,不僅會遇到高關稅,而且在聘用良好的日本經銷人和商人也難以簽約。甚至當外國公司提供優(yōu)質產品和優(yōu)惠價格時也是如此。例如,摩托羅拉公司為向日本銷售電訊設備作了多年的努力,最后終于獲得成功,其方法是通過華盛頓當局對日本施加壓力,并且對電訊設備進行了重新設計,以適應日本方面的嚴格要求。
    英法聯合研制了“協(xié)和”飛機,研制者們打算向一些城市提供服務。然而,在取得在這些城市的著陸權的'過程中,遇到了種種阻力。最主要的阻力來自頑固的航空公司和一些反對噪音的人?!皡f(xié)和”集團需要出售64架飛機才能不虧本。但只賣掉16架;結果使該集團有史以來成本最高的新產品遭到夭折。
    當然,打進新市場方面遇到困難的公司并非就是封閉型市場的受害者。問題可能是公司的產品質量低劣、定價過高、財務上的困難、不愿意支付其他公司都繳納的稅款或關稅,也可能是碰到了一個受到合法專利保護的市場。所謂封閉型市場是指:在這種市場上,已經存在的參與者和批準者設置種種障礙,而使得那些能夠提供類似產品的、甚至能提供更好的產品和服務的公司難以進入,無法經營業(yè)務。阻止進入的壁壘包括歧視性法律規(guī)定、政治上的偏袒、卡特爾的壟斷協(xié)定、社會偏見或文化偏見、不友好的分銷渠道,以及拒絕合作的態(tài)度。這些壁壘造成了種種困難,這是大市場營銷必須加以克服的。
    公司怎樣打入封閉型市場呢?通常有兩種方法,一種是容易的,一種是困難的。采取容易的方法時要作出許多讓步。以至使公司在進入市場后幾乎無利可圖。最近日本在土耳其贏得一份令人垂涎的建橋合同:建設一座橫跨博斯普魯斯海峽、長達3576英尺的吊橋。日本的投標叫價非常低,使得競爭對手和土耳其人都大吃一驚;競爭對手們都抱怨這種競爭不公平??死蛱m橋梁工程公司經理抱怨說:“如果日本對土士耳其人說‘我們將送給你們這座橋梁’,可能(對日本人來說)會更便宜一些。”
    采取困難的方法時必須制訂一套打進市場的戰(zhàn)略。完成這一任務需要具有特殊的技巧,對于只經過一般性培訓并取得一般性經驗的大多數營銷人員來說,這些特殊技巧是不具備的。市場營銷人員所受的基本訓練是如何使用“4p策略:產品(product)、價格(price)、地點(place)和促銷(promotion)。他們懂得如何制定出市場營銷組合戰(zhàn)略來吸引顧客和最終用戶,并使成本保持最低。但是進入市場的主要障礙并非都來自顧客和最終用戶。當大門封住了進入市場的通路時,公司需要做的是砸開大門,或至少能找到鑰匙開開大門,才能將商品送到潛在顧客手里。
    進一步來講,公司如欲達到在封閉型市場上銷售產品這一目標,不能只打開一個大門,而要打開幾個大門。公司必須找出每一個守門人,并通過施加影響或運用權力來轉變他們的態(tài)度。
    企業(yè)市場營銷的論文篇十六
    電力行業(yè)屬于自然壟斷行業(yè),在經濟社會不斷發(fā)展且電力供應不斷緊缺的形勢下,電力與行政經常會聯系在一起,這是時代發(fā)展的必經過程,詳細內容請看下文試論中職市場營銷專業(yè)項目化教學。
    我國電力企業(yè)在高度壟斷的條件下引入競爭機制,不斷建立起完善、公正公開、充滿活力競爭的市場營銷架構,是我國有步驟推進電力企業(yè)改革的堅實一步。按照產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的原則,循序漸進建立健全現代企業(yè)制度有利于電力企業(yè)的轉型,有利于電力企業(yè)的技術創(chuàng)新,有利于電力企業(yè)改進效率,更好地服務經濟社會發(fā)展,是當前新形勢下電力工作的重要任務和發(fā)展方向。在當前社會主義市場經濟導向下,電力市場營銷是供電企業(yè)的重要任務,決定著電力企業(yè)在市場競爭中的生存與發(fā)展。電力要發(fā)展就需要充分銷售電力產品,且在銷售的過程中充分體現企業(yè)的理念和文化,使用戶最大化感受到電力服務的優(yōu)質。電力企業(yè)改革不斷深入的同時對電力市場營銷提出了更高更大的要求,電力營銷已經成為電力企業(yè)經營運作的核心部分。在市場需求方面,工業(yè)用電的需求猛增以及居民對用電質量的高要求賦予了電力營銷新的內涵和意義,如何在電力供應缺口不斷擴大的基礎上,積極鼓勵企業(yè)錯峰用電,減少對居民用電的影響,成為電力企業(yè)營銷工作的首項工作。
    選擇性成為電力市場主要標志。
    東西部之間,平原與山區(qū)之間,發(fā)電成本差異較大地區(qū)之間的電力輸送往往通過高壓輸電網絡或者超高壓輸電網絡完成,這樣既能有效減低電損,還能實現不同電網區(qū)域之間或者發(fā)電區(qū)域之間的充分競爭。高壓輸配電系統(tǒng)日益成為多地區(qū)電網互聯的大電網,甚至成為國家電網或者跨國電網,使得各個地區(qū)出現了經濟功率交換——由資源豐富、勞動力成本低和電力負荷水平低的區(qū)域將電力送往相鄰電網或者高負荷電網,來完成售購電網之間的電能轉供任務。公平競爭原則使電力供應的各個環(huán)節(jié)能夠自由選擇貿易對象,因此選擇性轉供成為了我國電力營銷的標志。
    發(fā)電環(huán)節(jié)開放性與競爭性共存。
    我國在深入電力企業(yè)改革的過程中,不斷推進現代企業(yè)制度的建立。發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)分開運行,在相同電網、相同電質、相同電價的情況下,發(fā)電企業(yè)之間的競爭愈演愈烈,這也使得我國的電力市場出現了發(fā)電和供電具有不同的技術經濟特性。說明電力行業(yè)雖然是自然壟斷行業(yè),但內部競爭依舊激烈,尤其體現在發(fā)電企業(yè)之間。
    發(fā)電與供電之間計劃性與協(xié)調性共存。
    由于電力的生產、輸送和使用具有瞬間性,任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生故障都不能完成一次電力銷售,都會對電力系統(tǒng)造成嚴重的影響。因此,電力銷售的各個環(huán)節(jié)相互緊扣,相互聯系,構成一個和諧的整體,這就要求系統(tǒng)必須具有計劃性和協(xié)調性,包括發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)之間的平衡,以及發(fā)電企業(yè)之間的協(xié)調。
    電力營銷客戶具有能動性。
    在傳統(tǒng)的電力銷售過程中,電力企業(yè)屬于絕對壟斷地位,這種銷售屬于行政性銷售,電力用戶處于被動地位,絲毫沒有選擇權。電力系統(tǒng)改革后,競爭元素進入電力企業(yè),使得電力市場營銷發(fā)生了質的改變,電能使用者不再被動,取而代之的是電力選擇權和能動性,同時被稱為客戶。
    電價是電力市場重要要素。
    在我國社會主義市場經濟初期,電力系統(tǒng)的調節(jié)既需要行政手段也需要經濟手段,從市場層面來講,經濟手段更為重要,因此制定有效的電價形成機制關系到市場供需的合理配置以及市場資源的優(yōu)化使用,這時電價的核算就成為調節(jié)經濟運行以及電力市場營銷的有力杠桿和重要內容。
    電力同時也成為制約電力企業(yè)發(fā)展的制度障礙。編輯老師為大家整理了試論中職市場營銷專業(yè)項目化教學,希望對大家有所幫助。
    企業(yè)市場營銷的論文篇十七
    在民航市場營銷教學中,產品模塊是民航市場營銷課程教學中的重要一環(huán),主要教學內容包括產品概念、產品設計和開發(fā)、產品常見類型、產品質量控制等。此部分內容概念較多,教師講授時容易就理論而講理論,實踐操作不足,課堂效果不佳。因此,產品模塊迫切需要貼近實際、易于操作的實踐教學模式。
    二、產品模塊傳統(tǒng)實踐教學的不足。
    目前產品模塊傳統(tǒng)實踐教學主要有以下兩個方式:
    1.借助案例進行講解。
    即從現有的案例中進行分析講解,這種方法仍主要是從思考層面去啟發(fā)學生,缺乏動手的體驗,屬于半實踐教學。
    2.進行實際產品設計。
    在民航市場營銷課程中,產品操作部分主要是編寫產品設計方案和說明書,比如要求學生設計編寫針對學生群體的票務產品等,其課堂教學比較容易操作,但缺點是產品設計出來后缺乏實際市場檢驗,學生體會不深。
    三、產品模塊網絡實踐教學平臺。
    在相關課題中,教師嘗試利用淘寶網這個平臺,讓學生開創(chuàng)淘寶網店,體驗產品和產品設計的概念,和傳統(tǒng)產品模塊實踐教學相比,其優(yōu)點是:
    1.符合實踐要求且教學成本低廉。
    淘寶網店是當前電子商務中做的較好的一家,其開店門檻低、規(guī)范且易于操作,符合市場營銷教學的要求。在免費網絡資源盛行的今天,可以在基本不投入成本的情況下,通過設計合適的教學方案,實現網絡和傳統(tǒng)教學的良好結合。
    2.產品可以經受實際市場考驗。
    傳統(tǒng)實踐教學中的產品設計和構思基本上是閉門造車,做出來的產品缺乏實際市場的檢驗,而網店產品的設計和選擇能夠讓學生對實際市場能否接納該產品以及該產品與競爭者產品的比較等情況一目了然。
    四、產品模塊網絡實踐教學實施的幾個方面。
    (一)選擇和設計產品。
    網店的經營首先面臨的是產品問題,在實踐過程中,要求學生結合產品的三個層次,根據競爭者情況、市場需求情況,確定和設計產品,通過產品的選擇和設計實踐,加深學生對產品相關概念的理解。在引導學生選擇和設計產品時,主要有以下幾點做法:
    1.自行設計制作產品。
    自行設計產品即diy產品,其優(yōu)點是產品具有特色,能夠發(fā)揮學生的特長,引起學生經營網店的濃厚興趣,產品容易暢銷。其缺點是要求學生要具備相關特長,不適宜于全部學生。
    2.選擇當地特色產品。
    當地產品具有競爭相對較小的優(yōu)勢,學生了解較深,也是不錯的產品選擇,如海產品、熱帶水果等海南特產。在這方面,可以鼓勵學生探索挖掘新的產品,在這個過程中,學生不但能充分理解市場需求的重要性,對產品概念的理解也會逐步加深。
    3.代理產品。
    除了以上兩種產品之外,學生也可以選擇做代理商,代理網上某種產品,這涉及之后的渠道模塊教學內容,但可以提前給學生講解渠道代理概念,以便學生更好地學習后面的內容。
    (二)產品上架。
    網店實踐過程中,產品上架是需要學生動手的部分,這部分的實踐主要是聯系理論中產品的形式層和延伸層概念,具體要求學生寫好產品的標題和產品描述、拍攝產品圖片、售后說明等內容。教師可以采取在課堂上讓學生展示各自的產品描述和圖片,讓其他各組的學生進行評說,教師進行點評等方式,通過這個過程讓學生進行多次產品修改,提升產品描述的內容和質量,這樣既可以使學生對自己產品有更深的了解,也可以讓顧客更好地了解該產品,是產品模塊教學的一項重要實踐內容。
    (三)競爭者產品的比照和學習。
    在市場營銷工作中,對競爭者的情報收集和了解非常重要,但傳統(tǒng)收集方法成本較高,且信息可能不準確,但通過網絡技術手段,可以以最小的成本獲得較準確的競爭對手情況,如通過淘寶網關鍵詞搜索的產品顯示,來判斷相關產品的競爭性。在課堂實踐過程中,通過這一方法和手段的講解和演示,使學生加深對競爭概念的理解,學會使用網絡認識競爭對手。
    (四)產品質量評價。
    產品質量評價在傳統(tǒng)的市場營銷中,要靠顧客多年的反饋,而在網絡營銷中,可以借助“用戶評價”,讓店家和潛在顧客對該產品有一個直觀、準確的認識。因此,產品質量部分內容可以借助評價欄進行實踐教學。
    五、產品模塊網絡實踐教學效果分析。
    產品模塊通過網絡實踐教學,其效果是明顯的,將原來只能在課堂上泛泛而講的理論內容轉化為可以讓學生動手操作的實踐內容,其直觀且效果可檢驗。
    企業(yè)市場營銷的論文篇十八
    大學生就業(yè)形勢近些年日趨嚴峻,用人單位對求職大學生的素質要求不斷升級。牢固的專業(yè)知識和技術掌握已經不是強有力的競爭條件,更多全面的職業(yè)素養(yǎng)要求被提升出來,營銷專業(yè)亦如此。因而,我們的大學專業(yè)教育在以就業(yè)為導向的前提下,需要更加突出培養(yǎng)本專業(yè)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作學習態(tài)度,使學生在求職過程乃至今后的職業(yè)生涯中知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
    就現狀來看,國內很多高校也給學生開設了職業(yè)素養(yǎng)課程,但大多由專職輔導員或心理咨詢教師來授課,他們更多側重于思想道德教育?;诖?,筆者認為專業(yè)授課中適時地進行職業(yè)素養(yǎng)滲透應該更具針對性和實效性。本文結合多年營銷專業(yè)教育教學中的體會,重點探討了如何在公共關系學課程的教學中提升營銷專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)。
    1營銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的內涵及其在公共關系學課程中的重要性。
    現代企業(yè)用人機制日趨靈活,不只是看重學歷,更多看重的是學生的綜合素質和發(fā)展?jié)撡|,尤其是實踐性較強的學科,包括市場營銷專業(yè)。因此需要通過更加完善的職業(yè)素養(yǎng)教育來獲取人才市場的更多認可。
    a.營銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的內涵界定。
    首先我們需要明確職業(yè)素養(yǎng)的全面含義。職業(yè)素養(yǎng)是個人素質或者道德修養(yǎng)在職業(yè)工作中的體現,是職業(yè)人在職業(yè)生涯過程中必須遵守的行為規(guī)范??傮w來說,職業(yè)素養(yǎng)是個體所表現出來的職業(yè)道德、職業(yè)思想(意識)、職業(yè)行為習慣與職業(yè)技能的總和。其中前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最為根基的部分;而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內容。研究職業(yè)素養(yǎng)最著名的理論“大樹理論”告訴我們:每個人都是一棵樹,原本都是可以成為參天大樹的。如若將根系比作一個人的職業(yè)素養(yǎng);那么枝、干、葉、型等就是其顯現出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象,要想枝繁葉茂,首先必須根系發(fā)達。也就充分說明,一個人的職業(yè)素養(yǎng)決定了其未來職業(yè)發(fā)展可能的層次與水平。
    對于大學生來講,職業(yè)素養(yǎng)應該是知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等方面均要符合本專業(yè)的職業(yè)規(guī)范和標準。簡單的講,大學生職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化和制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。那么,營銷專業(yè)學生應當具備的職業(yè)素養(yǎng)具體來說就是對市場營銷專業(yè)的職業(yè)道德、職業(yè)思想(意識)、職業(yè)行為習慣的規(guī)范,即未來適合市場工作的心理素質、道德素質、文化素質和健康素質:
    第一,自信樂觀是營銷專業(yè)人員必備的心理素質。具備清醒的職業(yè)認識和濃厚的職業(yè)興趣,可以有效促進營銷人員不斷開拓進取、樂在其中;同時,在努力探尋銷售成功的道路上,足夠的樂觀自信是成功與否的內在力量。
    第二,誠實可信是營銷專業(yè)人員必備的道德素質。營銷活動本事就是一項塑造形象、建立聲譽的事業(yè)。它要求從業(yè)人員必須具有優(yōu)秀的道德品質和高尚的情操,誠實嚴謹、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風。
    第三,廣博好學是營銷專業(yè)人員必備的文化素質。當今信息時代,銷售的內涵已發(fā)生了深刻的變化,需要滿足顧客多元化的需求?,F代營銷人員首先必須以淵博的科技、文化知識作后盾,包括商品、心理、市場、銷售、管理、公關、廣告、財務、價格、禮儀等知識;同時還要具備廣泛的興趣和愛好,包括政治、歷史、音樂、美術、體育等領域以擴充自身的知識與內涵,這樣才能更加理解顧客,進而建立緊密關系。因此不斷主動學習、豐富自己應該成為營銷專業(yè)人員的職業(yè)行為習慣。
    第四,強健體魄是營銷專業(yè)人員必備的身體素質?,F代企業(yè)市場銷售工作流動性大,活動范圍廣,連續(xù)作業(yè)時間較長,如果沒有良好的體質,根本就無法勝任這項具有挑戰(zhàn)性的工作。因而營銷從業(yè)人員應當把百忙之中強身健體、磨練意志作為本專業(yè)的職業(yè)行為習慣,從而確保強健的體魄和旺盛的精力。
    b.營銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育對公關課堂教學有著重要意義。
    公共關系學是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)基礎課程,它具有很強的實踐性、規(guī)范性和創(chuàng)新性,它的教學目標就是:培養(yǎng)學生具有良好的道德品質、較強的社會責任感和敬業(yè)精神;培養(yǎng)學生注重了解企業(yè)文化和企業(yè)精神,遵守企業(yè)規(guī)范、不斷開拓創(chuàng)新;培養(yǎng)學生堅忍不拔的意志,提高應對競爭、挫折和壓力的能力,養(yǎng)成吃苦耐勞和積極樂觀的優(yōu)良作風;培養(yǎng)學生樹立終身學習的理念,熟練掌握專業(yè)技能的同時,不斷豐富完善自己,包括天文地理、風土人情、待人接物等等??傮w來講,營銷人員應當具備的一些相關職業(yè)素養(yǎng)在公關課程中得到了一定程度的具體印證和規(guī)范。
    由此可見,在公關實踐教學中融入營銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育有著重要而深遠的意義:有助于公共關系學課程教學目標的準確定位并選擇正確的教學方法,有助于教師在制定教學計劃時根據崗位需求設定學習項目,把精力放在學生發(fā)展的核心上,有助于學生更好地適應崗位需求,促進自身的全面發(fā)展,更快更好地適應社會。
    2通過公關課程提升營銷專業(yè)學生的職業(yè)心理素質。
    職業(yè)素質是從業(yè)人員職場致勝、事業(yè)成功的第一法寶。職業(yè)心理素質更是其中關鍵,具體體現在職業(yè)興趣、性格、氣質、態(tài)度等方面。
    通過對公共關系學課程的介紹,讓營銷專業(yè)學生深刻了解公共關系在社會生活及營銷工作中的重要性,進而提升學生學習的自覺性。整個教學過程中讓學生明白,公共關系學是營銷專業(yè)一門重要的基礎學科,是一門內求團結、外求發(fā)展的經營管理藝術。它強調,通過運用合理的原則與方法,經過有計劃和靈活的執(zhí)行,達到協(xié)調改善組織機構對內對外關系的目標,最終在公眾中樹立起良好形象,以謀求公眾對本組織機構的了解、信任、好感和合作。
    在理解這門的內涵基礎上,需讓學生充分明白:對于企業(yè)而言,公共關系的目的不是追求短期的、既得的銷售量的增加,而是著眼于企業(yè)在社會中的良好信譽和長遠利益;同時,對于學生個人而言,學好公共關系學也能夠更好地經營管理自己,包括自身的情緒管理、形象管理、人際管理以及危機管理等。總之,讓學生深刻認識到通過公共關系學的學習,不僅可以提高未來營銷工作中的促銷技能,更能夠提升個人的職業(yè)素養(yǎng)與人際魅力;同時獲得重要的營銷專業(yè)啟蒙,營銷并不是單純地追求短期利益,更多追求的是社會效益和長遠發(fā)展,是一門綜合的管理藝術。
    a.介紹營銷工作對公關能力的素質要求,幫助學生建立職業(yè)興趣。
    公關教學過程中要讓學生明白隨著市場經濟的發(fā)展,營銷專業(yè)雖然是個熱門職業(yè),但是現代企業(yè)在對營銷人員的素質要求上也越來越高,具備創(chuàng)新精神的、德才兼?zhèn)涞?、復合型的高級專門人才才是當前人才市場急需的。同時還要讓學生了解當前的就業(yè)形勢與壓力,高等教育已經從“精英教育”轉向“大眾教育”,所以更應該提高自己把握各種機會的素質和能力。
    具體教學過程中,通過公關策劃的能力教育和訓練,讓營銷專業(yè)學生重視思維創(chuàng)新的提高,通過頭腦風暴法、對演法、全息交合法等具體活躍思維的方法鍛煉學生打破常規(guī),提高策劃創(chuàng)新能力;通過公關人員素質能力介紹和實訓,讓營銷專業(yè)學生客觀的認識自我、分析自我,包括自己的性格、氣質及興趣,從而較準確的做出營銷職業(yè)的內部選擇:首先要讓他們認識到性格是可以通過后天改變和完善的,開放、樂觀、自信固然是適合營銷工作的最佳性格特點,但是天生偏于安靜氣質的人,也可以從事營銷中的公關策劃和運營設計等需要思維縝密的后臺分析管理工作,從而有效幫助他們回避在與人直面交流的缺陷,進而提升了這部分學生學習營銷專業(yè)的興趣和自信。
    b.在公關案例教學中加強身邊案例教育,培養(yǎng)學生的職業(yè)情感。
    在公關課堂教學中適時進行激勵教育,除了引用國內外知名人士,更多列舉一些身邊優(yōu)秀畢業(yè)生的事跡,講述他們如何在校期間培養(yǎng)個人優(yōu)秀的職業(yè)品質以及自我提升的故事,介紹他們畢業(yè)后在事業(yè)發(fā)展中取得成功的實例,尤其突出本課程能力和素質的提高對未來求職的幫助與影響。如此操作,會讓學生們深刻感受到身邊曾經看似平凡的同學都可以通過在校期間嚴于律己,重視職業(yè)素養(yǎng)的點滴培養(yǎng),進而得到了社會和用人單位的認可,最終能夠更好的實現自我價值,這些激勵能夠更好地培養(yǎng)在校學生的職業(yè)情感并明確擇業(yè)方向。
    3通過公關課程提升營銷專業(yè)學生的職業(yè)道德素質。
    目前在校大學生基本上都已經是90后大學生了,不可否認很大一部分學生缺乏吃苦耐勞的精神,如何讓這些學生樹立正確的職業(yè)價值觀和擇業(yè)觀是專業(yè)課教師義不容辭的責任。
    現代企業(yè)市場銷售工作流動性大,活動范圍廣,連續(xù)作業(yè)時間較長,必須經受得起疲勞作戰(zhàn)、車馬勞頓的考驗,要求從業(yè)人員必須具備吃苦耐勞的精神;營銷活動又是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業(yè),要求從業(yè)人員必須恪守用戶第一,服務第一的奉獻精神;同時具備廣博知識、親切友善的禮儀之道;具備精通業(yè)務、銳意創(chuàng)新的素質能力;具備遵章守紀、維護信譽、奉獻社會等職業(yè)道德。
    a.通過討論課、演講課來培養(yǎng)職業(yè)道德。
    道德是一種思想意識,單純的注入式說教方法效果不一定顯著,積極引導學生自己探討、自己尋找答案,能夠達到較好的效果而且印象深刻、影響深遠。實際操作中,教師盡量緊隨時代,選擇時效性較強的焦點話題,諸如:近些年我國市場頻頻出現的奶粉問題、豬肉問題、假羊肉問題等,指導學生權衡經濟利益與社會責任的關系,要求學生持續(xù)關注這些問題造成的嚴重后果和后續(xù)危機公關的處理策略。隨后基于這些熱門問題組織學生開展討論,主要圍繞經濟利益和社會責任,對未來人生價值、商業(yè)倫理、職業(yè)道德、社會責任等問題進行更加深入的探討。每個學生都根據事先準備的材料進行發(fā)言,大家各抒己見、相互啟發(fā),最終得出互相認可的道德標準,這些對學生們的未來職業(yè)道德都會影響深遠。
    b.嚴格公關課程考核標準,培養(yǎng)營銷學生良好的職業(yè)道德。
    課堂教學中如何將這些職業(yè)道德灌輸給學生是值得研究的內容。譬如在公共關系學課程的公關策劃實訓的考核中,筆者對學生的考核成績包含著多個考查點,其中包括策劃的創(chuàng)新性和可行性、策劃本身具有的文化性和情感性、小組成員的總體紀律性和對他人的服務性、小組成員在儀容儀態(tài)儀表和語言方面的綜合表現等,每次都會評出較好和較差的兩組。被評為較差的小組學生經常會覺得非常委屈和不解,這時教師應適時進行職業(yè)道德的教育,肯定他們的集體榮譽精神,同時認真指出存在缺憾的細節(jié),對比各組的優(yōu)劣表現。然后讓學生換位思考,如果作為一名普通的客戶,我們更樂于接受哪種策劃方式和服務過程。從實訓中令學生懂得,營銷實踐過程中每一個服務細節(jié)都要力求完美,細微之處見精神,細節(jié)決定成敗。在這個過程中學生慢慢理解任何事情都必須一絲不茍、精益求精和服務至上、顧客至上的道理。
    尤其針對企業(yè)危機公關處理的實訓設計,對學生職業(yè)道德的培養(yǎng)和提升有著很大的推動作用。由于需要分析各個相關公眾與企業(yè)的關系,工作細微繁瑣,工作量非常大,部分學生容易產生心理惰性,直接拷貝其他小組的分析結果上交了事;或是隨便在網上查找類似案例及解決辦法,一旦發(fā)現此類情況,該小組全體成員的項目考核成績一律不合格,并且返工重新分析、重新用自己的思路和語言處理企業(yè)危機,而且小組全體成員需要對全班做出誠懇致歉、挽回形象。通過這樣嚴格的實訓和要求是讓學生明白:首先誠實守信是最基本的職業(yè)道德,其次對待企業(yè)危機的態(tài)度直接決定企業(yè)未來的生死存亡,是關系到企業(yè)生命的大事,作為未來企業(yè)的經營管理人員必須調整好心態(tài),必須具備認真、細致、踏實的工作作風。
    4通過公關課程規(guī)范營銷專業(yè)學生的職業(yè)行為習慣。
    公共關系學是一門實踐性、靈活性非常強的學科,但同時它的科學性和規(guī)范性也在不斷提高。因此,實踐教學中,首先要讓學生明確職業(yè)資格要求,規(guī)范一言一行;然后注重課程實訓鍛煉。通過公共關系學課程的相關實訓,建設營銷職業(yè)文化環(huán)境和氛圍以提升學生本專業(yè)職業(yè)行為習慣。真實的職業(yè)環(huán)境在提升學生的職業(yè)素質和技能方面有著巨大的推動作用,有意識地在每一個教學環(huán)節(jié)中培養(yǎng)和規(guī)范學生的行為細節(jié),促進學生在就業(yè)時實現“零距離上崗”。
    當前隨著教學改革的推進,我們在營銷專業(yè)的教學中,除了改進傳統(tǒng)式授課,加入更多的案例教學以外,更應當加強學生的技能實訓、實際演練。公關教學中需要安排學生結合所學章節(jié),進行同步實訓,仿真式訓練營造出企業(yè)的職業(yè)文化氛圍,這將有助于培養(yǎng)學生的職業(yè)行為習慣。
    a.介紹公共關系學中有關營銷專業(yè)的職業(yè)資格,使學生明確學習目標。
    專業(yè)教學中盡量突出以職業(yè)崗位群為本,突出一專多能,否則學生未來的就業(yè)面就會很窄,謀求創(chuàng)業(yè)與全面發(fā)展就會愈加困難,因而教學過程中教師應對營銷專業(yè)學生的專業(yè)課程進行指導和梳理,進而對一些關聯對應的工作崗位做以詳細介紹,同時剖析各個崗位的任職要求和能力標準,使學生了解相關職業(yè)的發(fā)展方向,最終使學生將未來工作任務和內容具體轉化為學習領域的課程內容。譬如在公共關系學這門課程的學習中,結合各章節(jié)內容可以讓學生明白:營銷專業(yè)的學生在未來企業(yè)中主要可以從事的崗位除了銷售以外,還有企業(yè)公關活動策劃及指導、公關廣告策劃、公關形象塑造、公關禮儀接待以及公關危機管理等從業(yè)崗位,學生可以根據自己的能力和興趣來初步選擇自己的發(fā)展崗位,了解這些崗位所要求掌握的基本知識和技能,帶著目標和壓力去學習。有條件的話,還可以組織相應的職業(yè)資格證書考試,使學生在完成本課程的學習后即可獲得相應的職業(yè)資格,例如“公關師”、“高級公關師”、“公關策劃師”、“禮儀培訓師”、“公關危機管理專家資格認證”等相關職業(yè)資格證書,通過“以證促學”將會使學習效果更加顯著,進而提升學生在求職中的含金量。
    b.公關實訓有助于學生感受未來企業(yè)制度文化氛圍。
    利用專業(yè)課堂進行職業(yè)行為規(guī)范是有顯著效果的。把原本的教室上課規(guī)章制度改換為模擬的某企業(yè)公司的管理制度。例如:在課堂管理過程中修改原來的課堂點名考勤制度為上下班依次排隊簽名,教師角色暫時轉換為企業(yè)管理人員,學生角色則轉換為員工,每次上課就需要按時“上班”,如果因事需要請假,則需提前一天以電話或書面形式向管理部門請示告知,這種工作制度的模擬目的在于糾正當前大學生生活過于散漫、隨意曠課、遲到早退的不良態(tài)度,目標在于培養(yǎng)學生的認真工作態(tài)度和責任意識。此外,模擬企業(yè)訓練可以有效增強學生基本的公關禮儀常識,例如實踐中學生需要考慮何時以何種方式請假為最佳、需要考慮電話交流中的語言禮儀和技巧等。
    c.公關實訓有利于學生精神文化氛圍的建設。
    在公共關系學課程實訓中,將全班分為若干競爭小組,針對同樣的企業(yè)或產品推介,展開公關策劃競賽,整個競賽考查項目包括:小組風采展示、小組凝聚力表現、小組企業(yè)或產品推介公關策劃方案的ppt展示以及小組推選成員代表的公開演說介紹。在整個展示中,要求每小組成員著裝職業(yè)化、統(tǒng)一化,禮貌邀請教師和其他小組成員列席與提問,表現出應有的職業(yè)風采;小組演說代表在陳述小組方案時,公開表達能力、語言組織能力和隨機應變能力均得以鍛煉和提升,逐步培養(yǎng)學生公開演講的流暢性和邏輯性。讓學生身臨其境的感受公關工作氛圍,增加了學生注重“細節(jié)之處見精神”的營銷職業(yè)素養(yǎng),領略了公關技能在營銷中的魅力展現。
    5結語。
    高校專業(yè)教師不僅肩負著培養(yǎng)學生專業(yè)理論和知識的重任,同時更需要在專業(yè)課程的教學過程中適時地融入本專業(yè)相關的職業(yè)素養(yǎng)教育,在教學中以職業(yè)規(guī)范嚴格要求學生,讓學生能夠在潛移默化中受到相關職業(yè)訓練,如此一來我們的大學生專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的教育一定會取得更加卓有成效的成績,使學生在掌握過硬的專業(yè)技能的同時,能夠更加自信地適應社會的需求和挑戰(zhàn),更快地適應未來的工作崗位。
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