思考和總結(jié)心得體會(huì),有助于我們發(fā)現(xiàn)問題所在,找到改進(jìn)的方向。寫心得體會(huì)時(shí)可以適當(dāng)加入一些個(gè)人的情感和感受,增強(qiáng)文章的親和力。以下是小編為大家整理的心得體會(huì)范文,希望能為大家提供一些啟示和參考。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇一
作為市場經(jīng)營者,長期以來我一直在市場競爭的激烈環(huán)境中摸爬滾打,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這片紛繁復(fù)雜的商業(yè)土地上,市場經(jīng)營者需要時(shí)刻保持警覺,不斷學(xué)習(xí)與思考,以便在競爭中立于不敗之地。在我長期經(jīng)營的過程中,我領(lǐng)悟到了市場經(jīng)營者應(yīng)該具備的素質(zhì),同時(shí)也總結(jié)出了一些取得成功的心得和方法。以下將從策劃營銷、產(chǎn)品定位、顧客服務(wù)、合作共贏和自身修養(yǎng)等五個(gè)方面來分享我對市場經(jīng)營者的心得體會(huì)。
一、策劃營銷。
市場經(jīng)營者首先需要對市場進(jìn)行全面的調(diào)研和分析,了解顧客需求和競爭對手情況。只有深入了解市場,我們才能有針對性地制定營銷策略,提高市場份額。在策劃營銷過程中,我們需要注重創(chuàng)新和差異化。創(chuàng)新是市場經(jīng)營者的生命線,只有不斷推陳出新,才能贏得顧客的青睞。差異化則是為了在激烈的競爭中找到自己的特色和競爭優(yōu)勢。通過策劃合適的營銷活動(dòng)和推廣手段,我們可以吸引大量顧客,提升品牌知名度。
二、產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品定位也是市場經(jīng)營者不可忽視的重要環(huán)節(jié)。市場的需求和競爭情況都在不斷變化,因此我們需要實(shí)時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位,以適應(yīng)市場變化。在產(chǎn)品定位過程中,我們需要根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果,明確自己的目標(biāo)顧客群體,并確定產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。同時(shí),我們需要了解產(chǎn)品的核心競爭力,并圍繞這個(gè)競爭力來打造產(chǎn)品特色和品牌形象。只有通過不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品定位,我們才能滿足市場需求,提高產(chǎn)品的市場競爭力。
三、顧客服務(wù)。
顧客是市場的血脈,沒有顧客,就沒有市場。因此,市場經(jīng)營者必須注重顧客服務(wù),提高顧客滿意度。在提供顧客服務(wù)的過程中,我們需要注重細(xì)節(jié)和個(gè)性化。我們要時(shí)刻關(guān)注顧客需求,耐心傾聽他們的意見和建議,并及時(shí)解決問題。同時(shí),我們需要注重顧客體驗(yàn),打造溫馨舒適的購物環(huán)境,提供方便快捷的售后服務(wù)。通過提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),我們可以贏得顧客的信任和忠誠,建立良好的品牌形象。
四、合作共贏。
市場經(jīng)營者不應(yīng)該孤立地追求自身利益,我們需要與供應(yīng)商、渠道商和合作伙伴建立良好的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)互利共贏。在與供應(yīng)商的合作中,我們需要保持及時(shí)溝通和積極協(xié)商,以確保供應(yīng)鏈的暢通。在與渠道商的合作中,我們需要共同制定銷售策略,加強(qiáng)市場培訓(xùn)和推廣支持。與合作伙伴的合作中,我們需要互相傾聽和理解,共同制定合作計(jì)劃,并共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。通過合作共贏,我們可以減少競爭壓力,共同拓展市場,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
五、自身修養(yǎng)。
作為市場經(jīng)營者,我們不僅需要注重外在的市場競爭,還需要注重自身的修養(yǎng)和提升。我們需要不斷學(xué)習(xí)和積累知識,提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí),我們需要注重自我反思和修正錯(cuò)誤,不斷探索和創(chuàng)新。在市場競爭中,我們可能會(huì)遭遇各種困難和挫折,但是我們不能放棄,要保持積極樂觀的心態(tài),堅(jiān)持不懈地追求自己的目標(biāo)。只有通過自身的修養(yǎng)和成長,我們才能在市場競爭中立于不敗之地。
市場經(jīng)營者需要具備策劃營銷、產(chǎn)品定位、顧客服務(wù)、合作共贏和自身修養(yǎng)等多方面的能力和素質(zhì)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能在市場競爭中取得成功。希望我的心得體會(huì)能給其他市場經(jīng)營者帶來一些啟發(fā)和幫助,讓大家在市場競爭中都能走向成功。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇二
第一段:引言(150字)。
作為一個(gè)企業(yè)的市場經(jīng)營者,在長期的工作中不僅僅是為了推銷產(chǎn)品和賺取利潤,更是對市場經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)。通過多年的實(shí)踐和思考,我深深體會(huì)到,企業(yè)市場經(jīng)營并非簡單的銷售行為,而是一種細(xì)致入微、注重人性化的經(jīng)營藝術(shù)。在這篇文章中,我將分享我在企業(yè)市場經(jīng)營中的一些心得體會(huì)。
第二段:與客戶建立良好的關(guān)系(250字)。
在市場經(jīng)營中,與客戶建立良好的關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵。與客戶建立信任和對等的合作關(guān)系,需要我們注重真誠的互動(dòng)和理解客戶的需求。在與客戶溝通時(shí),我始終保持客觀、客戶至上的原則,并盡可能提供個(gè)性化的解決方案。通過與客戶的關(guān)系建設(shè),我發(fā)現(xiàn)客戶愿意對我們的產(chǎn)品和服務(wù)給予高度的認(rèn)可和支持,有效地促進(jìn)了企業(yè)市場的穩(wěn)定發(fā)展。
第三段:市場調(diào)研與產(chǎn)品創(chuàng)新(250字)。
市場調(diào)研是企業(yè)市場經(jīng)營的基礎(chǔ)工作,只有深入了解市場需求,才能為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí),我充分利用各種調(diào)研手段,包括問卷調(diào)查、競爭對手分析、客戶需求調(diào)研等,從而全面了解市場動(dòng)態(tài)?;谑袌稣{(diào)研結(jié)果,我積極推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和升級,以滿足客戶不斷變化的需求。這種不斷創(chuàng)新的市場經(jīng)營方式,有助于企業(yè)不斷提升市場競爭力,并贏得更多的市場份額。
第四段:建立品牌形象與市場推廣(250字)。
品牌形象的建立需要長期的耕耘和積累,而市場推廣則是品牌形象的傳播和推動(dòng)力。在企業(yè)市場經(jīng)營中,我注重品牌形象的塑造和維護(hù),通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),樹立了企業(yè)在市場中的良好口碑。同時(shí),我靈活運(yùn)用多種市場推廣策略,包括廣告、促銷、公關(guān)等,積極擴(kuò)大企業(yè)的知名度和市場份額。品牌形象和市場推廣的有效結(jié)合,為企業(yè)市場經(jīng)營帶來了良好的效果和口碑。
第五段:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)與持續(xù)學(xué)習(xí)(300字)。
企業(yè)市場經(jīng)營離不開一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與合作是成功的關(guān)鍵。作為市場經(jīng)營者,我重視團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和激勵(lì),建立了一個(gè)積極向上、互相支持的工作氛圍。我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的市場經(jīng)營知識和技能,鼓勵(lì)他們積極學(xué)習(xí)和參與市場活動(dòng)。同時(shí),我個(gè)人也保持著對市場經(jīng)營理論和實(shí)踐的不斷學(xué)習(xí),并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐中,不斷完善自己的市場經(jīng)營能力。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和個(gè)人的持續(xù)學(xué)習(xí)使得企業(yè)市場經(jīng)營更加有活力和創(chuàng)新性。
結(jié)束語:
通過這篇文章,我分享了我在企業(yè)市場經(jīng)營中的一些心得體會(huì)。與客戶建立良好的關(guān)系、進(jìn)行市場調(diào)研與產(chǎn)品創(chuàng)新、建立品牌形象與市場推廣以及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與持續(xù)學(xué)習(xí)都是企業(yè)市場經(jīng)營不可或缺的要素。希望這些經(jīng)驗(yàn)和心得能為其他市場經(jīng)營者提供一些啟發(fā)和幫助,共同推動(dòng)企業(yè)市場的發(fā)展和進(jìn)步。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇三
第一段:引言(150字)。
市場經(jīng)營對于企業(yè)的成功至關(guān)重要,經(jīng)營者需要具備一定的市場經(jīng)營心得才能應(yīng)對激烈的競爭環(huán)境。在我長期的市場經(jīng)營實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識到了市場經(jīng)營的重要性,并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。本文將結(jié)合我自身經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出五個(gè)方面的市場經(jīng)營心得,希望能對大家的經(jīng)營活動(dòng)提供一些借鑒和啟發(fā)。
第二段:了解市場需求并持續(xù)創(chuàng)新(250字)。
市場需求是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),只有了解市場需求,才能準(zhǔn)確把握市場走勢,創(chuàng)造出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,要有健全的市場調(diào)研機(jī)制,緊跟市場變化,并在產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營中保持持續(xù)創(chuàng)新的能力。在我的經(jīng)營中,我經(jīng)常與消費(fèi)者進(jìn)行面對面的交流,不斷收集他們的意見和建議。同時(shí),我也會(huì)定期進(jìn)行競爭對手的分析,保持對市場的敏銳度。只有將市場需求與創(chuàng)新相結(jié)合,才能在市場競爭中占據(jù)有利地位。
第三段:建立良好的品牌形象(250字)。
品牌對于企業(yè)的競爭力至關(guān)重要。一個(gè)良好的品牌形象能夠吸引顧客并建立長久的客戶關(guān)系,增加企業(yè)的市場份額。在市場經(jīng)營中,我們要注重塑造企業(yè)的品牌形象,通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來樹立良好的企業(yè)形象。此外,積極參與公益事業(yè)和社會(huì)責(zé)任也是塑造品牌形象的有效方式之一。當(dāng)顧客對我們的品牌產(chǎn)生認(rèn)同感和信任感時(shí),他們更愿意選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù),這為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。
第四段:建立穩(wěn)定的銷售渠道(250字)。
建立穩(wěn)定的銷售渠道是市場經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)良好的銷售渠道能夠保證產(chǎn)品的有效銷售,并且減少成本。在我的市場經(jīng)營中,我注重與有實(shí)力和信譽(yù)的經(jīng)銷商建立長期的合作關(guān)系,通過共同合作實(shí)現(xiàn)互利共贏。同時(shí),我也會(huì)積極發(fā)展自有銷售渠道,例如搭建網(wǎng)上商城和線下專賣店等,以增強(qiáng)銷售的穩(wěn)定性和多樣性。建立穩(wěn)定的銷售渠道,有助于企業(yè)在市場競爭中保持領(lǐng)先地位。
第五段:優(yōu)化客戶服務(wù)和管理(300字)。
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和管理對于企業(yè)的市場經(jīng)營至關(guān)重要。差異化的服務(wù)能夠提升客戶體驗(yàn),增加客戶的滿意度,從而促進(jìn)客戶忠誠度和重復(fù)消費(fèi)。在我的市場經(jīng)營中,我注重建立客戶管理系統(tǒng),做好客戶的記錄和分析。根據(jù)顧客的需求和反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),我也重視培訓(xùn)員工的服務(wù)意識和技能,提高服務(wù)質(zhì)量。通過精細(xì)化的客戶管理和服務(wù),能夠提高企業(yè)的競爭力和市場地位。
總結(jié)(100字)。
市場經(jīng)營是一門綜合性的學(xué)問,其中涉及到多個(gè)方面的要素。通過了解市場需求、創(chuàng)新、品牌形象、銷售渠道以及客戶服務(wù)和管理,能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。我在自身的經(jīng)營實(shí)踐中總結(jié)出了以上五個(gè)方面的心得體會(huì),并在實(shí)際操作中不斷完善和提升。希望這些心得能夠?qū)Ω嗟慕?jīng)營者提供一些參考和啟示,幫助大家取得更好的經(jīng)營成果。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇四
企業(yè)市場經(jīng)營是一個(gè)復(fù)雜而又廣闊的領(lǐng)域,涵蓋了市場戰(zhàn)略、市場營銷、產(chǎn)品定位和銷售等多個(gè)方面。在多年的經(jīng)驗(yàn)積累中,我認(rèn)識到了一些關(guān)于企業(yè)市場經(jīng)營的心得體會(huì)。
首先,企業(yè)市場經(jīng)營需要有清晰的定位和目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)只有明確自己的目標(biāo)市場和核心競爭力,才能在市場中找到自己的位置。在制定市場戰(zhàn)略和推廣計(jì)劃時(shí),我們要充分考慮自身資源和優(yōu)勢,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)群體,并切實(shí)將目標(biāo)市場的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的競爭優(yōu)勢。只有定位準(zhǔn)確,才能抓住市場機(jī)會(huì),形成差異化的競爭優(yōu)勢。
其次,企業(yè)市場經(jīng)營需要注重市場細(xì)分和個(gè)性化。市場是由眾多不同的個(gè)體組成的,每個(gè)個(gè)體都有不同的需求和偏好。針對不同的市場細(xì)分群體,我們需要進(jìn)行差異化的市場定位和精細(xì)化的推廣策略。通過正確的定位和精準(zhǔn)的傳播,使產(chǎn)品或服務(wù)更好地滿足目標(biāo)客戶的需求,提高市場占有率。在此過程中,深入了解目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求和競爭對手的優(yōu)勢劣勢,不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),才能適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。
第三,企業(yè)市場經(jīng)營需要建立良好的品牌形象和口碑。品牌是企業(yè)的核心競爭力之一,一個(gè)有良好品牌的企業(yè)更容易被消費(fèi)者認(rèn)可和選擇。在市場經(jīng)營中,我們要注重品牌的塑造和管理。通過優(yōu)勢的產(chǎn)品或服務(wù),積極的宣傳推廣和客戶服務(wù),以及與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通,樹立起一個(gè)受消費(fèi)者歡迎和信任的品牌形象。同時(shí),公司內(nèi)部員工要以公司的品牌形象為榮,始終保持誠信、專業(yè)和高效的工作態(tài)度,傳遞給消費(fèi)者一個(gè)積極向上的品牌形象。
第四,企業(yè)市場經(jīng)營需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。市場競爭激烈,消費(fèi)者的需求和偏好也在不斷變化。作為企業(yè),要保持敏銳的市場洞察力,及時(shí)捕捉變化,進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)。只有不斷創(chuàng)新,才能在市場競爭中保持競爭力。同時(shí),還要關(guān)注客戶意見和反饋,不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,提高客戶滿意度和忠誠度。通過持續(xù)的改進(jìn)和創(chuàng)新,企業(yè)才能適應(yīng)市場的變化和發(fā)展。
最后,企業(yè)市場經(jīng)營需要注重團(tuán)隊(duì)合作和人才培養(yǎng)。市場經(jīng)營涉及到眾多方面,不可能一個(gè)人能做好所有的事情。需要一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來共同打造企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。團(tuán)隊(duì)成員要各司其職,相互之間高效協(xié)作,共同促進(jìn)企業(yè)的市場經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。同時(shí),注重人才培養(yǎng)和激勵(lì),提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升通道,吸引和留住優(yōu)秀的人才。一個(gè)有凝聚力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì),能夠更好地應(yīng)對市場的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。
在企業(yè)市場經(jīng)營的實(shí)踐中,我深切體會(huì)到了以上幾點(diǎn)心得體會(huì)。明確定位和目標(biāo)、市場細(xì)分和個(gè)性化、建立品牌形象和口碑、持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)合作和人才培養(yǎng),這些是我認(rèn)為在企業(yè)市場經(jīng)營中最重要的幾個(gè)方面。只有在這些方面做好,企業(yè)才能在市場中立于不敗之地,取得持續(xù)的成功。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇五
市場經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營中不可或缺的一環(huán),它直接關(guān)系到企業(yè)的盈利能力和生存發(fā)展。市場經(jīng)營者必須時(shí)刻關(guān)注市場動(dòng)態(tài),把握行業(yè)趨勢,善于分析和預(yù)測市場需求變化。同時(shí),市場經(jīng)營也面臨諸多挑戰(zhàn),如激烈的競爭、不確定的外部環(huán)境、消費(fèi)者觀念的變化等。然而,市場經(jīng)營者經(jīng)過實(shí)踐摸索,逐漸積累了寶貴的心得體會(huì)。
第二段:不斷了解和適應(yīng)市場需求。
市場經(jīng)營者要不斷了解和適應(yīng)市場需求。首先,需要深入了解目標(biāo)消費(fèi)群體的需求和偏好,了解其消費(fèi)行為和購買習(xí)慣。同時(shí),還要關(guān)注競爭對手的動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整市場策略,以保持市場競爭力。在這個(gè)過程中,靈敏的洞察力和市場敏感度非常重要,只有不斷了解并及時(shí)適應(yīng)市場需求,企業(yè)才能在市場中立于不敗之地。
第三段:建立并保持良好的品牌形象。
良好的品牌形象是市場經(jīng)營的核心之一。市場經(jīng)營者要建立并保持良好的品牌形象,要通過品牌塑造來提升消費(fèi)者認(rèn)知度和信任度。首先,要有明確的品牌定位,樹立自己的品牌風(fēng)格和形象。其次,要通過有效的推廣和宣傳手段將品牌形象傳達(dá)給消費(fèi)者,如廣告、營銷活動(dòng)等。最后,要通過產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等方面的提高來鞏固品牌形象。只有做到這些,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第四段:建立忠誠的客戶關(guān)系。
客戶關(guān)系管理是市場經(jīng)營者成功的關(guān)鍵之一。市場經(jīng)營者要重視客戶關(guān)系的建立和維護(hù),要與客戶保持良好的溝通和互動(dòng)。首先,要傾聽客戶的需求和意見,及時(shí)回應(yīng)客戶的問題和反饋。其次,要主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的期望。同時(shí),還要通過會(huì)員制度、優(yōu)惠活動(dòng)等方式激勵(lì)和留住客戶,建立忠誠的客戶關(guān)系。在競爭激烈的市場中,忠誠的客戶群體將成為企業(yè)的重要支撐。
第五段:不斷創(chuàng)新和提升。
市場經(jīng)營者要不斷進(jìn)行創(chuàng)新和提升。首先,要關(guān)注市場的創(chuàng)新動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行行業(yè)分析和市場研究,掌握最新的發(fā)展趨勢。其次,要注重產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)升級,不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)和功能,以滿足消費(fèi)者不斷提高的需求。同時(shí),還要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的管理創(chuàng)新,不斷改進(jìn)企業(yè)運(yùn)營模式和流程,提高企業(yè)的競爭力。只有通過持續(xù)的創(chuàng)新和提升,企業(yè)才能在市場競爭中保持持久優(yōu)勢。
綜上所述,市場經(jīng)營者的心得體會(huì)包括了不斷了解和適應(yīng)市場需求、建立并保持良好的品牌形象、建立忠誠的客戶關(guān)系以及不斷創(chuàng)新和提升等方面。在市場經(jīng)營的過程中,市場經(jīng)營者需要具備洞察力、市場敏感度和創(chuàng)新精神,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇六
近日,我參加了一場市場經(jīng)營講座,讓我深刻體會(huì)到了文明市場的重要性。在聽完講座之后,我意識到作為一名市場經(jīng)營者,要想獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益,必須不斷創(chuàng)新、優(yōu)化管理模式。同時(shí),更重要的是,在經(jīng)營過程中,要保持文明,做到“綠色、環(huán)保、衛(wèi)生、有序”,才能吸引更多的消費(fèi)者,推動(dòng)公司的可持續(xù)發(fā)展。
第二段:講座內(nèi)容概括
在講座中,講師結(jié)合市場實(shí)際案例,分享了文明市場經(jīng)營方面的經(jīng)驗(yàn),主要涉及以下幾個(gè)方面:
1、文明市場經(jīng)營的重要性,文明經(jīng)營是市場發(fā)展的基礎(chǔ);
2、環(huán)保衛(wèi)生保障,加強(qiáng)環(huán)保衛(wèi)生管理,提供舒適、整潔的消費(fèi)環(huán)境;
4、整合市場資源,強(qiáng)化市場管理,引導(dǎo)市場經(jīng)營者發(fā)揚(yáng)文明市場經(jīng)營精神。
同時(shí),講師還指出,在市場經(jīng)營中,要加強(qiáng)自我品德修養(yǎng),為人處事要有誠信、正直、謙遜、勤奮等品質(zhì)。
第三段:個(gè)人感受
通過本次講座,我深刻意識到文明市場經(jīng)營的必要性。作為一名市場經(jīng)營者,我們要站在顧客角度,時(shí)刻關(guān)注顧客需求,通過提高服務(wù)質(zhì)量、升級產(chǎn)品品質(zhì)等方式來吸引更多的消費(fèi)者。同時(shí),還需要注重市場內(nèi)部管理,建立健全的市場管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)市場經(jīng)營規(guī)范化、制度化。
在市場經(jīng)營過程中,我們還需注重自身品德修養(yǎng),端正自己的態(tài)度和態(tài)度,提高溝通和協(xié)作能力,做好自己的本職工作,全力以赴為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段:實(shí)踐意義
本次講座對于我和我的公司都具有絕對的實(shí)踐意義。我們將根據(jù)講座的思想進(jìn)行市場經(jīng)營管理方面的改善和創(chuàng)新,包括加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高服務(wù)水平、改善產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化市場推廣等。同時(shí),我們也將加強(qiáng)市場內(nèi)部協(xié)作,實(shí)現(xiàn)市場全面升級。
通過實(shí)踐文明市場經(jīng)營理念,我們相信自己的市場將為消費(fèi)者、企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第五段:結(jié)語
總之,本次講座為我提供了很多有價(jià)值的思考,讓我更透徹地認(rèn)識到市場經(jīng)營的本質(zhì),讓我更深地理解了文明市場經(jīng)營對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。在未來的工作中,我一定積極踐行文明市場經(jīng)營理念,為消費(fèi)者和自己的愿望貢獻(xiàn)一份力量。同時(shí),也希望更多的市場經(jīng)營者能夠加入進(jìn)來,一同營造一個(gè)更加美好的市場環(huán)境。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇七
近年來,隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn)已經(jīng)成為越來越多企業(yè)主的必選課程。作為一名市場人員,我也參加了一次市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn),并從中受益匪淺。以下是我對市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn)增強(qiáng)了我的市場開拓能力。在培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了如何找出新的市場機(jī)會(huì),識別潛在的客戶和合作伙伴。培訓(xùn)中的案例分析和實(shí)踐演練讓我對市場開拓的方法和技巧有了更深入的理解。舉一個(gè)例子,培訓(xùn)中我們討論了如何利用社交媒體平臺開展市場推廣。通過學(xué)習(xí)和參與到這個(gè)話題中,我對如何利用社交媒體進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品推廣有了更清晰的認(rèn)識,并且能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中。
其次,市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn)提高了我的市場分析和市場預(yù)測能力。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行市場調(diào)研,如何分析市場數(shù)據(jù)和趨勢。通過這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了利用各種工具和方法,預(yù)測市場的發(fā)展趨勢和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。這對于我的工作至關(guān)重要,不僅可以幫助我更好地了解市場,也可以提前做出正確的決策和調(diào)整。
此外,市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn)提升了我的溝通和談判能力。在市場開發(fā)過程中,與客戶和合作伙伴的溝通是不可或缺的。通過培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確傳達(dá)我的意圖,如何與不同類型的人建立有效的溝通,如何在談判中爭取自己的利益。通過培訓(xùn)中的角色扮演和模擬實(shí)踐,我有機(jī)會(huì)提升自己的溝通技巧,并且在實(shí)際工作中取得了積極的成果?,F(xiàn)在,我能夠更好地與客戶和合作伙伴進(jìn)行互動(dòng),建立良好的合作關(guān)系。
最后,市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在培訓(xùn)過程中,我們經(jīng)常需要分組或接受集體任務(wù),這要求我們與他人緊密合作。通過和團(tuán)隊(duì)成員一起解決問題、共同完成任務(wù),我學(xué)會(huì)了如何與他人合作,并且懂得了以團(tuán)隊(duì)的利益為重。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷讓我更好地理解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,并在工作中積極與同事合作,共同推動(dòng)工作的完成。
總而言之,市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn)給我?guī)砹酥T多好處。它強(qiáng)化了我的市場開拓能力,提升了我的市場分析和預(yù)測能力,加強(qiáng)了我的溝通和談判能力,增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過這次培訓(xùn),我不僅從專業(yè)知識上得到了提高,更重要的是培養(yǎng)了積極進(jìn)取的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。我會(huì)將這些學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,不斷提升自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇八
第一段:引言(約200字)。
如今市場競爭激烈,企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地,就必須擁有一套行之有效的經(jīng)營心得。經(jīng)過多年的市場實(shí)踐,我深刻認(rèn)識到,市場經(jīng)營的關(guān)鍵在于識別和滿足消費(fèi)者需求,以及建立穩(wěn)固的品牌形象。在這篇文章中,將分享我對企業(yè)市場經(jīng)營的一些心得體會(huì)。
第二段:識別和滿足消費(fèi)者需求(約300字)。
企業(yè)要在市場競爭中脫穎而出,首要任務(wù)就是識別和滿足消費(fèi)者需求。通過市場調(diào)研和分析,了解消費(fèi)者的喜好和需求,才能生產(chǎn)出符合他們期望的產(chǎn)品或服務(wù)。創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值對消費(fèi)者有吸引力,因此,企業(yè)要注重市場細(xì)分,精確定位目標(biāo)消費(fèi)者,以便提供他們想要的解決方案。同時(shí),要積極聽取消費(fèi)者的反饋和建議,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù),以保持市場競爭力。只有不斷滿足消費(fèi)者需求,企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
第三段:建立穩(wěn)固的品牌形象(約400字)。
在競爭激烈的市場中,企業(yè)要想脫穎而出,就必須建立穩(wěn)固的品牌形象。品牌是企業(yè)的核心競爭力之一,一個(gè)好的品牌形象可以贏得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可。建立品牌形象需要注重品質(zhì)和服務(wù),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務(wù),以贏得消費(fèi)者的口碑推薦。同時(shí),要注重品牌宣傳和營銷,通過有效的傳媒和推廣策略,將品牌形象傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。此外,要不斷創(chuàng)新,適應(yīng)市場變化,以保持品牌的新鮮感和競爭力。一個(gè)穩(wěn)固的品牌形象將為企業(yè)帶來信任、忠誠和持續(xù)的銷售。
第四段:建立良好的企業(yè)文化(約200字)。
企業(yè)市場經(jīng)營的一個(gè)重要方面是建立良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化代表著企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,能夠吸引和激勵(lì)員工,提高企業(yè)整體競爭力。建立良好的企業(yè)文化需要注重員工培訓(xùn)和激勵(lì),提供良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工自我發(fā)展和積極貢獻(xiàn)。同時(shí),要著力打造團(tuán)隊(duì)合作氛圍和溝通機(jī)制,鼓勵(lì)員工之間的交流和合作。一個(gè)積極向上的企業(yè)文化將激勵(lì)員工發(fā)揮出最佳水平,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
第五段:總結(jié)(約100字)。
市場競爭日益激烈,企業(yè)要想取得成功,必須在市場經(jīng)營中擁有正確的心得體會(huì)。識別和滿足消費(fèi)者需求、建立穩(wěn)固的品牌形象以及建立良好的企業(yè)文化是企業(yè)市場經(jīng)營的關(guān)鍵。只有形成合理的經(jīng)營策略,并且不斷加以改進(jìn),企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)改寫:經(jīng)過多年的探索,在市場競爭中取得成功并不是一件容易的事情。但是,只要企業(yè)能夠識別和滿足消費(fèi)者需求,建立穩(wěn)固的品牌形象,并注重建立良好的企業(yè)文化,就能夠在市場中立于不敗之地。這些心得體會(huì)可以幫助企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇九
日前,我參加了一場關(guān)于文明市場經(jīng)營的講座,深受啟發(fā)和感受良多。在這次講座中,我學(xué)習(xí)到了許多的知識和技巧,有了更為深刻的認(rèn)識。下文,將簡要分享本人的心得和感受。
第二段:講座內(nèi)容概述
在這次講座中,講師首先重點(diǎn)闡述了文明市場的概念和意義。他強(qiáng)調(diào)了市場經(jīng)營者應(yīng)該具備的公德心、文明心和責(zé)任心,并透露了各大商場實(shí)施的文明市場建設(shè)計(jì)劃及重大活動(dòng)的安排。針對市場衛(wèi)生與消防等方面,講師也詳細(xì)地介紹了市場運(yùn)營規(guī)范的相關(guān)法律法規(guī),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了市場經(jīng)營者應(yīng)該尊重商品品質(zhì)和消費(fèi)者權(quán)利,避免任何造假和虛構(gòu)宣傳。
第三段:旅游市場實(shí)踐反思
聽完講座后,我不禁聯(lián)想到了我之前在旅游市場上的經(jīng)歷。我曾去過一次旅游景點(diǎn),當(dāng)時(shí)不少游客會(huì)在景區(qū)入口處的商鋪購物。但是卻有一位商販在衛(wèi)生方面偷懶,將地上的垃圾順手一掃,直接扔在旁邊的池塘里。不僅如此,該商戶還在產(chǎn)品宣傳上進(jìn)行夸大其詞的虛假宣傳,惡意蒙騙消費(fèi)者。在聽了這次講座后,我明白了一個(gè)道理:任何商家都不能為了眼前的利益和損害長遠(yuǎn)經(jīng)營的價(jià)值觀和形象。
第四段:細(xì)節(jié)是關(guān)鍵
講座上,講師反復(fù)強(qiáng)調(diào)各種細(xì)節(jié)處理的重要性。他說,例如洗手臺不能放平板電視機(jī),這是原則性的問題。此外,對市場內(nèi)累積的垃圾和垃圾桶進(jìn)行規(guī)范的分類處理,以及加強(qiáng)店鋪設(shè)施管理和整體硬件升級等方面都需注重。在細(xì)節(jié)上的處理,可以體現(xiàn)商家的良心和重視度,有利于提升消費(fèi)者對商家的好感度和信任度。
第五段:結(jié)論
通過這次講座的學(xué)習(xí)和思考,我更加深刻地認(rèn)識到了文明市場經(jīng)營的不可或缺性,并意識到市場經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)及其對市場經(jīng)營的長期規(guī)劃和局面的影響。在今后的工作和生活中,我將更加注重提升自身的公德心、文明心和責(zé)任心,盡職盡責(zé)地做好本職工作,服務(wù)好消費(fèi)者,為創(chuàng)設(shè)良好、文明、健康的市場環(huán)境而努力。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇十
市場是一個(gè)充滿競爭的陣地,它匯聚了各種資源、貨物和服務(wù)。在市場中,人們可以進(jìn)行買賣、交流和經(jīng)驗(yàn)分享。作為一個(gè)消費(fèi)者,我經(jīng)常光顧市場,買賣所需的商品和服務(wù)。通過這些經(jīng)歷,我收獲了不少心得體會(huì),總結(jié)了一些對我來說有用的經(jīng)驗(yàn),希望與大家分享。
第二段:精明選購。
在市場中,產(chǎn)品琳瑯滿目,而消費(fèi)者需要根據(jù)自己的需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。我發(fā)現(xiàn),對于我來說,價(jià)位、品質(zhì)和效用是我最主要的考慮因素。首先,我會(huì)比較不同商家的價(jià)格,找到性價(jià)比最高的。其次,我會(huì)查看商品的品質(zhì),選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。最后,我會(huì)考慮商品的實(shí)用價(jià)值,評估它是否符合我個(gè)人的需求。通過這樣的方法,我可以在市場中買到最適合我的商品,不僅滿足了我的需求,而且節(jié)約了開支。
第三段:遇見良好服務(wù)。
市場也是一個(gè)服務(wù)的集散地。在市場中,我遇到了各種各樣的商家,有些給我留下了深刻的印象。有一次,我在一家餐館用餐,服務(wù)員態(tài)度十分親切,他們耐心地解答我的疑問,并為我提供了周到的建議。在另一次購物過程中,我在商店里遇到了一個(gè)熱心的導(dǎo)購人員,她不僅幫我找到了我需要的商品,還為我講解了商品的特點(diǎn)和使用方法。這些良好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)讓我感到愉悅和滿意,我深深認(rèn)識到,一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度是商家與顧客之間建立信任和良好關(guān)系的基礎(chǔ)。
第四段:交流和學(xué)習(xí)。
市場是信息的傳播和交流的場所。我發(fā)現(xiàn),在市場中,人們可以通過交談和交流獲得很多有用的信息。在市場,我經(jīng)常和商家或其他消費(fèi)者進(jìn)行溝通,討論各種話題,分享使用商品的心得和感想。通過這種交流,我不僅了解了更多關(guān)于商品的信息,還學(xué)到了不少使用技巧和購物策略。交流和學(xué)習(xí)使我更加豐富了消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),也為我以后的購物帶來了更多思考和啟示。
第五段:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
作為一個(gè)消費(fèi)者,我深知自己的權(quán)益是需要得到保護(hù)的。市場雖然為我們提供了各種商品和服務(wù),但有時(shí)也會(huì)遇到一些問題,例如產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、商家欺詐等。在面對這些問題的時(shí)候,我們需要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益。我通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的措施和途徑。當(dāng)我遇到問題時(shí),我會(huì)主動(dòng)與商家溝通,尋求解決方案,并保持良好的理性和溝通能力。通過這樣的努力,我成功維護(hù)了自己的權(quán)益,也得到了應(yīng)有的賠償和解決方案。
結(jié)尾。
通過在市場中的經(jīng)歷,我明白了消費(fèi)者在市場中的重要性和力量。精明選購、遇見良好服務(wù)、交流和學(xué)習(xí)以及維護(hù)自己的權(quán)益,是我在市場中的幾個(gè)重要體會(huì)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和心得能對大家有所啟發(fā)和幫助。在未來的購物中,我將更加注重選擇優(yōu)質(zhì)商品和良好服務(wù),同時(shí)也會(huì)更加主動(dòng)維護(hù)自己的權(quán)益,為自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇十一
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭的加劇,企業(yè)拓展市場已經(jīng)成為了一項(xiàng)關(guān)鍵的戰(zhàn)略。作為一名銷售人員,我在市場拓展的過程中積累了一些心得體會(huì)。以下將從了解市場、創(chuàng)新思維、建立網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊(duì)合作和客戶關(guān)系管理這五個(gè)方面,總結(jié)我在拓市場過程中的體會(huì)。
首先,了解市場是拓展市場的基礎(chǔ)。在市場中敏銳地捕捉到行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和市場需求,對于企業(yè)拓展市場具有重要的意義。我通過定期閱讀行業(yè)報(bào)告、參加行業(yè)展會(huì)以及與客戶進(jìn)行深入交流等方式,不斷關(guān)注市場變化。這些信息的收集和分析,為企業(yè)提供了準(zhǔn)確的市場決策和方向。同時(shí),了解市場還需要不斷學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識和技能。只有具備這些基礎(chǔ),才能更好地抓住市場機(jī)會(huì)。
其次,創(chuàng)新思維是市場拓展中的關(guān)鍵。在競爭激烈的市場環(huán)境下,只有不斷創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在我參與拓展新市場的過程中,創(chuàng)新思維起到了重要的作用。以往的傳統(tǒng)方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求,因此,我們需要不斷嘗試新的方法和策略。例如,通過市場調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)某個(gè)地區(qū)的客戶對我們的產(chǎn)品需求較高,但由于交通不便,我們的銷售遠(yuǎn)不如其他地區(qū)。于是,我們決定開設(shè)線下零售店,以便更好地服務(wù)這些潛在客戶。這種創(chuàng)新思維為我們打開了新的市場和客戶資源。
第三,建立網(wǎng)絡(luò)是拓展市場的重要手段。在現(xiàn)代社會(huì),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給市場拓展提供了新的機(jī)會(huì)和平臺。通過在社交媒體上建立品牌形象和與客戶進(jìn)行溝通交流,可以更快地推廣產(chǎn)品和服務(wù),提高企業(yè)在市場上的知名度和聲譽(yù)。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中,通過在微博、微信等社交平臺上發(fā)布公司最新動(dòng)態(tài)、成功案例以及與客戶的互動(dòng),我成功地開拓了不少新的潛在客戶,并與他們建立了深入的合作關(guān)系。此外,我還通過參加行業(yè)的線上論壇和研討會(huì),與同行交流經(jīng)驗(yàn)和思想,拓展了業(yè)務(wù)的范圍和深度。
第四,團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)市場拓展的關(guān)鍵要素。市場拓展不是一項(xiàng)個(gè)體的工作,而是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和努力。我所在的團(tuán)隊(duì)注重協(xié)作和溝通,每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的市場和客戶。我們共同制定市場拓展的計(jì)劃,定期開展團(tuán)隊(duì)會(huì)議,分享經(jīng)驗(yàn)和解決問題。團(tuán)隊(duì)合作增強(qiáng)了工作的效率和效果,使我們能夠更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。而且,團(tuán)隊(duì)合作也能夠激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力和潛力,推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長。
最后,客戶關(guān)系管理是市場拓展中至關(guān)重要的一環(huán)??蛻羰瞧髽I(yè)的核心資產(chǎn),只有與客戶建立良好的關(guān)系,才能獲得長久的市場合作和持續(xù)的增長。在拓展市場的過程中,我堅(jiān)持與客戶保持密切的溝通和關(guān)系維護(hù)。我們定期與客戶進(jìn)行回訪和咨詢,了解他們的需求和反饋,從而及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,我還會(huì)派專門的人員負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理,確保客戶的滿意度和忠誠度。
在市場拓展的過程中,我深刻體會(huì)到了了解市場、創(chuàng)新思維、建立網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊(duì)合作和客戶關(guān)系管理的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)在我個(gè)人的工作中起到了積極的推動(dòng)作用,幫助我更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)和取得了良好的市場成績。相信隨著市場的不斷發(fā)展,我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷完善自己的拓市場能力,為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇十二
市場是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最為活躍的場所之一,而跑市場則是很多人日常生活中的一部分。通過跑市場,我們可以接觸到各種各樣的商品和服務(wù),同時(shí)也能夠感受到市場的繁華和活力。在長期的跑市場經(jīng)歷中,我不僅從中獲得了物質(zhì)上的收獲,更深深體會(huì)到了其中的人情味和智慧,下面將與大家分享一些我的心得體會(huì)。
第二段:豐富的選擇與價(jià)值取舍。
每一次跑市場,都意味著面對著各種各樣的選擇。大部分時(shí)候,市場上的商品和服務(wù)都是多種多樣的,各種品牌、各種性價(jià)比、各種功能,讓人眼花繚亂。在這種情況下,我們需要做出取舍,選擇一個(gè)最適合自己需求的商品或服務(wù)。這種價(jià)值取舍的過程不僅僅是一次購物,更是一次對自己需求和價(jià)值觀的思考和確認(rèn)。因此,跑市場不僅是一個(gè)購買商品的過程,更是一個(gè)個(gè)人價(jià)值觀念的表達(dá)與追尋。
第三段:市場中的人情味與智慧。
跑市場不僅讓人感受到了豐富的選擇,更讓人體會(huì)到了市場中的人情味和智慧。市場上的攤主和顧客之間有著一種特殊的互動(dòng)關(guān)系,攤主們會(huì)通過一系列的交流與熱情來吸引顧客的注意。而顧客則會(huì)通過價(jià)錢的討價(jià)還價(jià)、商品的品質(zhì)等來選擇是否購買。這種互動(dòng)讓人感受到市場的熱鬧和活力,也體現(xiàn)了市場中的人際關(guān)系和智慧的交流。
第四段:跑市場的技巧與經(jīng)驗(yàn)。
跑市場需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。比如,要善于辨別商品的質(zhì)量和真假,要善于與攤主討價(jià)還價(jià),要善于安排時(shí)間和合理規(guī)劃路線等等。通過多次的跑市場,我學(xué)會(huì)了如何挑選商品、如何與攤主交流、如何合理安排時(shí)間等等,這些技巧和經(jīng)驗(yàn)不僅僅在跑市場中有用,還能夠應(yīng)用到我的日常生活中。跑市場不僅是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),更是一種學(xué)習(xí)和成長的過程。
第五段:跑市場帶來的啟示與收獲。
跑市場不僅給我?guī)砹藢?shí)際的物質(zhì)收獲,更重要的是給我?guī)砹艘恍﹩⑹竞褪斋@。首先,跑市場讓我體會(huì)到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力和多樣性,加深了我對市場經(jīng)濟(jì)的理解和認(rèn)同。其次,跑市場讓我更加尊重了勞動(dòng)者,明白了勞動(dòng)的艱辛與珍貴。再次,跑市場讓我變得更加謹(jǐn)慎和理性,在挑選商品和服務(wù)時(shí),我會(huì)更加注重品質(zhì)和性價(jià)比??傊?,通過跑市場,我獲得了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和生活智慧,也受益于其中的人情味和市場智慧。
結(jié)尾段:總結(jié)與展望。
通過以上的心得體會(huì),我明白了跑市場不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),更是一種學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。通過和市場互動(dòng),我們不僅可以購買到自己所需的商品和服務(wù),更可以感受到市場的繁華和智慧。在未來的日子里,我將繼續(xù)保持跑市場的習(xí)慣,不斷汲取其中的經(jīng)驗(yàn)和智慧,讓自己的生活更加豐富多彩、更加富有智慧與人情味。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇十三
下市場是現(xiàn)代社會(huì)最常見的生活方式之一。每個(gè)人都會(huì)在生活中不斷地下市場,無論是購買生活用品還是參觀景點(diǎn)。不論是在大城市還是小鎮(zhèn),市場都充滿了各種選擇。因此,了解下市場的技巧對于我們每個(gè)人來說都是非常重要的。在這篇文章中,我想和大家分享一下我在下市場時(shí)所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:選擇正確的時(shí)間。
了解市場的正常運(yùn)作時(shí)間是下市場的第一步。盡管大多數(shù)市場的正常營業(yè)時(shí)間是從早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn),但有些市場可能會(huì)有不同的運(yùn)營時(shí)間。因此,選擇正確的時(shí)間下市場是非常重要的。例如,在早晨去市場購買生活必需品會(huì)比晚上更容易找到人少的時(shí)間。找出合適的時(shí)間去市場是可以節(jié)省時(shí)間和精力的一種方法。
第三段:價(jià)值觀念。
在下市場時(shí),我們應(yīng)該樹立正確的價(jià)值觀念。不必追求流行時(shí)尚或名牌商品,而是應(yīng)當(dāng)注重商品的質(zhì)量、實(shí)用性以及性價(jià)比。在市場上,有時(shí)價(jià)格并不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該試著用不同的眼光看待商品的真實(shí)價(jià)值。這樣能夠確保我們在保持合理消費(fèi)的同時(shí),還能夠獲得更多的實(shí)惠。
第四段:與商販協(xié)商。
值得一提的是,在市場里,商販通常會(huì)盡力讓顧客滿意,以此確保下一次顧客會(huì)回到他們的攤位上購買商品。因此,我們可以和商販協(xié)商來找到最好的價(jià)格和最合適的商品。當(dāng)我們想要購買一件物品時(shí),先看看市場上的挑選,然后詢問商販?zhǔn)欠窨梢哉劭刍蚴窃跍p小一些價(jià)格,這樣即可以在合理的價(jià)錢內(nèi)選擇到我們想要的商品,也可以更好的綁定和商販之間的關(guān)系,這樣有利于日后合作。
第五段:觀察市場變化。
市場是一個(gè)快速變化的地方。每一天幾乎都會(huì)有新的物品、新的價(jià)格和新的市場規(guī)則。要維持在市場的競爭,我們需要學(xué)會(huì)去關(guān)注市場的新動(dòng)態(tài)以及商品的流行趨勢等變化,這樣才能夠在市場上占有優(yōu)勢。此外,在市場上還有很多可以自己創(chuàng)造價(jià)值點(diǎn),這樣將可以吸引顧客前來購買,我們也可以更好的了解市場,以此提升自身的競爭力和創(chuàng)造力。
總結(jié):
綜上所述,下市場是一項(xiàng)需要技巧和知識的生活技能。選擇正確的時(shí)間,樹立正確的價(jià)值觀念,與商販進(jìn)行協(xié)商以及觀察市場的變化是非常重要的。借助快速發(fā)展的電子商務(wù)和物流配送服務(wù),我們可以越來越方便地購買生活用品、美食佳肴以及旅游景點(diǎn)門票等各種商品。但與此同時(shí),下市場成為一種生活方式,為我們的日常生活充實(shí)了趣味和色彩。因此,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)和市場相處,在市場里獲得我們真正需要的商品和體驗(yàn)。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇十四
跑市場心得體會(huì)要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的跑市場心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍,下面分享【跑市場心得體會(huì)通用7篇】,供你選擇借鑒。
為了更好地明白和把握市場營銷學(xué)知識,在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營銷的理論與技能,進(jìn)步本身闡發(fā)題目,辦理題目的本領(lǐng)以是我們舉行了為期3周的市場營銷實(shí)訓(xùn)。
一、練習(xí)目標(biāo)。
此次練習(xí)的重要目標(biāo)在于使門生在學(xué)完市場營銷這門課程之后把所學(xué)的知識運(yùn)用并了解所學(xué)理論的實(shí)用性,能更好地理論接洽實(shí)際深入到各個(gè)部分,相識市場營銷事變的規(guī)律性,找出此中存在的題目及以后生長的重要趨勢。
二、練習(xí)內(nèi)容。
在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,我們5個(gè)喜好組在一起共同討論了此次練習(xí)的內(nèi)容。起首,老師構(gòu)造了我們團(tuán)體寓目了宜家家居產(chǎn)物體驗(yàn)式營銷戰(zhàn)略的記錄片,決訂代價(jià)體驗(yàn)式營銷作為此中的一部分,其次相識到企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)生長與強(qiáng)大起至關(guān)緊張的作用。比方,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個(gè)部分:末了,在當(dāng)代營銷中,促銷戰(zhàn)略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都市使出絕活舉行促銷,以增長販賣額??偨Y(jié)下來,我們的練習(xí)陳訴內(nèi)容包羅三部分:一體驗(yàn)式營銷;二促銷戰(zhàn)略;三企業(yè)文化因此,我們?nèi)艿木毩?xí)觀察事變重要是圍繞這三方面舉行。
(一)體驗(yàn)式營銷。
看過宜家家居促銷戰(zhàn)略之后,我們相識到宜家在歐洲舉行營銷并沒用采取扣頭,優(yōu)惠券等促銷方法,而是一種創(chuàng)新營銷-----體驗(yàn)式營銷。它突破了傳統(tǒng)的"理性斲喪"的假設(shè),以為斲喪者是理性與感性兼具,斲喪者在斲喪前,斲喪中,斲喪后的體驗(yàn),才是研究斲喪者舉動(dòng)與企業(yè)品牌策劃的關(guān)鍵。
體驗(yàn)式營銷的應(yīng)用,其目標(biāo)是為斲喪者提供全方位的體驗(yàn)辦事。正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗(yàn)式營銷資助斲喪者選擇產(chǎn)物和辦事,提拔產(chǎn)物和辦事的附加值,讓斲喪者占據(jù)主導(dǎo)職位而不是被動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)產(chǎn)物和辦事。在宜家的體驗(yàn)式營銷里,通過聽,,看,,觸,,嗅等感官刺激,斲喪者可以體驗(yàn)本身"將來的家"而正是這種"所見即所得"的結(jié)果,促進(jìn)斲喪者的潛伏需求向?qū)嶋H需求變化,終極到達(dá)進(jìn)步簽單量,提拔企業(yè)策劃業(yè)績的目標(biāo)。(58同城-練習(xí)總結(jié))。
別的,不但是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營銷,環(huán)球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用。比方如今的"華耐美家"團(tuán)體家居體驗(yàn)管也采取了體驗(yàn)式營銷,華耐美家團(tuán)體家居體驗(yàn)管提供了實(shí)際場景,以便業(yè)主身臨其地步體驗(yàn)家裝結(jié)果,對本身家裝修后的結(jié)果有直觀認(rèn)識。
已往傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能到達(dá)的技能程度,但隨著斲喪者需求的進(jìn)步,家裝質(zhì)量的界說現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面,涵蓋了先輩的產(chǎn)物技能,斲喪者盼望最大限度的滿意其物質(zhì)需求和精力尋求,宜產(chǎn)業(yè)物包羅廚房,,衛(wèi)生間,,寢室,,客堂等必不可少的家具,樣品上千種,無處不表現(xiàn)著自由,,本性化,,簡單的氣魄氣魄,不會(huì)讓主顧有雷同的感覺。在宜家賣店里購物,主顧會(huì)有輕松隨意的感覺,是一種娛樂性購物。宜家的diy產(chǎn)物讓主顧享受體驗(yàn)知識的進(jìn)程,個(gè)呢更多的相識產(chǎn)物的性能與保養(yǎng)之道。
在家裝行業(yè)里,日趨劇烈的競爭迫使個(gè)各企業(yè)尋求差別化辦事以進(jìn)步本身的競爭力,于是體驗(yàn)式營銷成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來到了唐山市鵬達(dá)家具廣場,鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其團(tuán)體布局是差別的樣板間,側(cè)重于展示團(tuán)體家居的搭配,讓主顧對所購產(chǎn)物有一個(gè)團(tuán)體見解,每個(gè)樣板間都有本身的奇特氣魄氣魄,讓主顧應(yīng)接不暇,這是由單一的裝修辦事遞進(jìn)到全進(jìn)程的家裝、家居、家飾乃至是家電的團(tuán)體辦事,非常直觀,方便。
時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點(diǎn)。20__年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成狀況。
截止__月份,(完成狀況)。
二、主要工作開展?fàn)顩r。
(一)加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,開拓營銷策略。
透過仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排行,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,采取“鎖定高端客戶,帶給貴賓式服務(wù);針對中端客戶,帶給個(gè)性服務(wù);對低端客戶,帶給大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作,用心爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動(dòng)營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。透過擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動(dòng)退出,逐步壓縮一般客戶,主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化。
以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護(hù)方式。比如,在代發(fā)工資方面,透過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式,一方面了解客戶的實(shí)際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,用心巧妙地將各種有利的情報(bào)帶給給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動(dòng),借此把握營銷機(jī)會(huì)。
(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會(huì)貫通,構(gòu)成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。
這一年,我們市場部的工作取得了必須的成績,但應(yīng)對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施。
在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款。
提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場狀況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
針對每個(gè)客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析收益來源,選取最有利的營銷方向,重點(diǎn)拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主辦銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度。
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲(chǔ)戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度,透過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會(huì)知名度。
“市場營銷學(xué)”這門課程在大二第一個(gè)學(xué)期我們學(xué)完了,之前我總是以為市場營銷和我們的距離很遠(yuǎn),因?yàn)槲覀冞€是在校的學(xué)生,而且專業(yè)是金融,所以學(xué)習(xí)的興趣不是很大,但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識之后,我對市場營銷學(xué)這門課產(chǎn)生了極大的興趣。
在大學(xué)最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時(shí)候,在大一第一個(gè)學(xué)期,我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”,因?yàn)槠綍r(shí)我看的書比較多,所以提前了解什么是swot理論,在制作參加比賽的簡歷時(shí),我不想和其他選手簡歷做的形式一樣,所以就用swot理論分析了自身的一些條件,自己的弱勢、強(qiáng)勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽我拿了三等獎(jiǎng),但是那晚聯(lián)通公司的評委都說對我的簡歷記憶最深,這給了我很大的鼓勵(lì),這是第一次我大膽的運(yùn)用自己淺薄的營銷理論知識參加比賽,不但收獲了驚喜,從此我對swot理論也有很深的記憶。
在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中,我又看到了這個(gè)理論,第二次把它運(yùn)用到自己的參賽作品中。其實(shí),我在課余時(shí)間深入的自學(xué)了swot分析法,及態(tài)勢分析法,是由20世紀(jì)80年代美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出的,經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。我也學(xué)習(xí)到了用swot分析中國電信的案例。在大一下學(xué)期中,我和大二的同學(xué)組隊(duì)參加“市場營銷大賽”,再次深入學(xué)習(xí)了swot-clpv分析法,這一模型是在swot模型的基礎(chǔ)上稍作修改而成的一個(gè)模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準(zhǔn)確分析一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素,以及對自己不利的、如何去避開的東西,發(fā)現(xiàn)存在的問題,找出解決的辦法,并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學(xué)姐們交流比賽的過程中,我還學(xué)習(xí)到了很多東西,4p(產(chǎn)品價(jià)格分銷渠道促銷)理論和4c(顧客成本方便溝通)理論,第一次覺得營銷方法也是這么的有意思,而且理論雖然簡單但是運(yùn)用起來要分析個(gè)體的差異。
在大二的第一學(xué)期,我們正式開了市場營銷學(xué)這門課,在課堂上系統(tǒng)學(xué)習(xí)很多營銷的理論知識聽到老師精彩的分析很多營銷案例,其中讓我印象最深的是,老師告訴我們這些營銷方法和手段在實(shí)踐中運(yùn)用很多,讓我們過節(jié)去逛街的時(shí)候,留心一下身邊的打折情況,并且在課堂上為我們提供很多種類的降價(jià)打折情況供大家學(xué)習(xí)參考,從不同的選擇中教會(huì)我們很多東西,讓我的感悟很多,讓我覺得營銷不簡簡單單的是理論的運(yùn)用,更多的是一種手段一種藝術(shù)。學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時(shí)市場營銷手段也就運(yùn)而生,在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長足的發(fā)展,市場營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,在我的印象中是那么的抽象,但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會(huì)市場生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說,我們?nèi)コ匈徫铮ド痰?,去逛街都能“遇到”它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。
我覺得市場營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科,它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場以及消費(fèi)者購買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后,無論是作為賣家還是買家,都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué),從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識,即使是理論上的,但學(xué)好理論知識可以運(yùn)用于實(shí)踐。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤,有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門推銷手套,圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識,雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢,但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的,也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ),也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
如果你是銷售者,在學(xué)習(xí)了市場營銷之后,也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn),針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況,把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購物時(shí),有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況,看到一款喜歡的東西,但又不知道到底買不買,不買覺得有點(diǎn)可惜,買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處,怕買回去后后悔,也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子,這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣,看到一件東西覺得不不錯(cuò),可是實(shí)用性不大,在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后,我的心就動(dòng)搖了,后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場營銷后,我們可以對自己的這種心理做個(gè)判斷,關(guān)于消費(fèi)者市場和消費(fèi)者購買行為的內(nèi)容,就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng)。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種.種購買行為和心理以后,我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測,相信隨著世界市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,市場營銷也將不斷變化更新,以后會(huì)出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學(xué)科將不斷完善,適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。通過市場營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì),了解經(jīng)濟(jì),了解市場,為我們以后更快更好的適應(yīng)社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ)。
除此之外,我覺得“市場營銷學(xué)”這門課的定義是在一個(gè)市場運(yùn)作中關(guān)于產(chǎn)品流動(dòng)的一門學(xué)科,但是在實(shí)際的生活中,營銷這個(gè)概念是多么的重要,我們是大學(xué)生,面臨畢業(yè)后的嚴(yán)峻的就業(yè)問題,我們?nèi)绾卧谌瞬偶ち腋偁幨袌鲋?,將自己很快的推銷給企業(yè),讓一家公司選擇我們;在平時(shí)工作生活中,我們需要組織團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)大家共同完成一件任務(wù),我們怎么樣將自己的想法和思維推銷給其他人,將自己的idea營銷出去:在一個(gè)新的環(huán)境中,怎么樣使別人很快的認(rèn)識自己并留下深刻的印象:這些都是“營銷”這個(gè)概念,所以,我覺得學(xué)習(xí)一門課程,我們不僅僅學(xué)到的是書本上的理論知識,更重要是把這些理論運(yùn)用到生活中,或者從這一學(xué)科中,我們得到新的思維,對我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響,就像swot分析法對我的啟發(fā)一樣,在一個(gè)環(huán)境中,怎么客觀的認(rèn)識到自己處于什么樣的位置,我們分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境,分析優(yōu)勢劣勢,找到自己發(fā)展的方向和營銷的出路,我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作,這些理智客觀的東西,比一個(gè)簡單的理論知識重要的多,帶給我們成長和思考的東西很重要。
一實(shí)習(xí)目的及意義。
通過實(shí)習(xí)了解市場營銷的一系列程序,做到對市場營銷有一個(gè)更全面,更具體的認(rèn)識,將課本所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐,使知識掌握的更加牢固,實(shí)際應(yīng)用更加熟練,為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ)。
通過此次實(shí)習(xí),開闊了視野,對市場營銷有了新的認(rèn)識和理解,同時(shí)見識到市場營銷廣闊的發(fā)展前景,更加堅(jiān)定了我學(xué)習(xí)市場營銷的決心。通過與實(shí)習(xí)企業(yè)管理人員的交流,我意識到市場營銷在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程中的重要作用,并且更加感到自己專業(yè)知識的缺乏。我認(rèn)為,只有通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí),才能將從書本上學(xué)到的知識與實(shí)際工作相結(jié)合,才能解決實(shí)際問題,從而為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二實(shí)習(xí)企業(yè)概況。
“湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團(tuán)”與美國“可口可樂”兩家世界500強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,投資興建、經(jīng)營管理的現(xiàn)代化可口可樂裝瓶廠。公司坐落于湖南省長沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),總投資2000萬美元,占地面積105畝,是湖南省規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的軟飲料外商獨(dú)資企業(yè)。
公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,其中包括有碳酸飲料、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別,品牌分別為可口可樂、雪碧、芬達(dá)、醒目、冰露水、美汁源果汁系列、果粒奶優(yōu)等。公司管轄湖南、江西、貴州三省的業(yè)務(wù),是中國第26家可口可樂裝瓶廠。
三實(shí)習(xí)基本情況。
時(shí)間:20__年5月7日—8月7日。
地點(diǎn):___有限公司。
四實(shí)習(xí)內(nèi)容。
a)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容與工作。
在實(shí)習(xí)開始的頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉公司的各種產(chǎn)品,訂貨的流程,參加企業(yè)文化、商務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)代表工作流程及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)等課程的培訓(xùn)。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物,使得在剛工作時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。
接下來的兩個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。同時(shí)也要會(huì)說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z,就更沒有什么說話技巧和口才了,況且對于作為北方人的我來說,南方的方言一時(shí)真的是難以理解,只能是多聽多練。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來,還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著現(xiàn)場指導(dǎo)老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說比以前好了很多,并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場,自己表演了。這也就是我最后幾個(gè)禮拜的工作。雖說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場,心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的新產(chǎn)品”10分v”,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥恚瑳]有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。
回到公司,主任問我跑業(yè)務(wù)的情況,我無地自容,但也發(fā)誓一定要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給主任的報(bào)告中我作了深刻的反省,并向主任討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真的很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。
b)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我與這些企業(yè)的管理人員進(jìn)行了交流與探討,小有收獲。
“創(chuàng)建品牌”是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo),在社會(huì)分工日益細(xì)致的情況下,如果一個(gè)企業(yè)擁有自己的品牌,那么它可以將生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)委托給其他人。抓住機(jī)會(huì)。年輕人在工作的過程中要善于抓住機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)來臨時(shí)要敢于挑戰(zhàn)自己,不能太過保守。要有自己的觀點(diǎn)。敢于發(fā)表不同意見,千萬不能附和上司,只要你的觀點(diǎn)是經(jīng)過你深思熟慮的,那么你就要表達(dá)出來,這起碼能夠?qū)ι纤镜臎Q策起到參考作用。同時(shí)能引起上司對你的關(guān)注。
個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,要牢記一個(gè)規(guī)則:自己永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
此外,還有很多影響我意識的理念。我知道,短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)對我的營銷水準(zhǔn)的提高是有限的,我只有通過不斷的學(xué)習(xí),不斷的把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際中去,這樣才能逐漸提高我的能力和認(rèn)知水平,才能適應(yīng)市場營銷工作的激烈競爭。
五實(shí)習(xí)感想。
期待已久的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,在這期間,我見到了很多在課本和學(xué)校見不到的東西,也思考了不少。通過這次實(shí)習(xí),我拓寬了視野,增長了見識并深切的認(rèn)識到,工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中,如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。
我的大學(xué)生活已經(jīng)過了多一半,我一直在思考我這兩年究竟學(xué)到了什么,我現(xiàn)在究竟有多高的工作能力,畢業(yè)了我打算干什么等一系列問題。通過這次實(shí)習(xí),我隱約體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,更是感覺到自身知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我發(fā)現(xiàn)我與現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求還差的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。我必須努力學(xué)習(xí),掌握更多知識,尤其要在生活中不斷把知識與實(shí)踐相結(jié)合以獲取更多經(jīng)驗(yàn)。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本。
同時(shí)我也感受到了實(shí)習(xí)也是一段快樂的的時(shí)光。整個(gè)過程有時(shí)候會(huì)有一點(diǎn)辛苦,但自己也是樂在其中。每一次都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足,在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當(dāng)看見自己的成果,真的是會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興。我發(fā)現(xiàn),通過這段時(shí)間的鍛煉,自己都有了很大的進(jìn)步。
一直很喜歡成吉思汗的一句話:不要因路遠(yuǎn)而踟躕,只要努力必到達(dá)。當(dāng)實(shí)習(xí)接近尾聲的時(shí)候,坐在電腦前寫自己的實(shí)習(xí)報(bào)告和感受,也是一個(gè)對自己在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候。會(huì)有優(yōu)點(diǎn),也會(huì)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),在感受樂趣的同時(shí),也在提高自己的能力。我覺得只有對自己職責(zé)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能熟練掌握,這樣才算是一位合格的營銷人員。
六存在不足和建議。
雖然這次實(shí)習(xí)我很滿意,但是我仍然覺得有值得改進(jìn)的地方,以下是我的幾點(diǎn)建議:
1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識支撐,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營銷策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
2.加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場營銷人才,可是,我們學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。應(yīng)要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
大二第一學(xué)期的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)市場調(diào)查的理論課程,本學(xué)期末,在我們經(jīng)管系最為風(fēng)趣的彪哥的指導(dǎo)下,我們迎來了房地產(chǎn)市場調(diào)查的實(shí)訓(xùn)。
通過完成實(shí)訓(xùn),我收獲了很多很多,當(dāng)然也付出了不少的努力。在本次實(shí)訓(xùn)中,我們組的課題是有關(guān)萬科柏悅灣的市場調(diào)查。我個(gè)主要進(jìn)行初期調(diào)查框架的設(shè)計(jì)與調(diào)查問卷的策劃、項(xiàng)目的概況以及報(bào)告的整理,由于實(shí)訓(xùn)任務(wù)基本上都是我做的,所以感受頗多,個(gè)人覺得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:
1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的,然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容;。
3)在資料收集過程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力,如何把握好自己的心態(tài),應(yīng)對各種情況這點(diǎn)至關(guān)重要。
本次實(shí)訓(xùn),我們在初期對所要調(diào)查的項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)資料收集和分析,明確了項(xiàng)目的概況以及市場狀況后以word文檔和ppt的形式整理好了資料,然后根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問卷,最后經(jīng)過進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作,由我完成最終的調(diào)研報(bào)告。
這次的實(shí)訓(xùn),我感到投身到調(diào)研工作的感覺,這并非簡單的工作來。說真的我們的信息來源主要是二手資料,但即便是這樣我們也找的相對的吃力,要是讓我們找一手資料的話相信我們可能很難完成這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。實(shí)訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西,有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣;偶爾發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站更被我保存好以便以后查找資料。知識的缺乏促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí),我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識充實(shí)自己。最后我想說,這次實(shí)習(xí),雖然我基本做了全部的工作,但正因?yàn)橛薪M員的支持有他們對我的信任,我相信正因?yàn)橛型槲覀儾艜?huì)做的更好。
在本次的erp實(shí)習(xí)中,我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責(zé)主要包括獨(dú)立進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展工作,制定可行的業(yè)務(wù)拓展,相關(guān)的市場預(yù)測,做好市場的廣告宣傳及投放規(guī)劃;完成公司下達(dá)的市場業(yè)務(wù)指標(biāo),做好市場拓展規(guī)劃及相關(guān)的落實(shí)制度或措施;不斷收集、總結(jié)、分析相關(guān)的市場信息,從中發(fā)掘有價(jià)值的市場信息;負(fù)責(zé)建立電子行,做好客戶與潛在目標(biāo)客戶等檔案系統(tǒng);建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統(tǒng);業(yè)務(wù)拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發(fā);做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作;協(xié)調(diào)好相關(guān)技術(shù)部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業(yè)務(wù)考核制度、辦法和評估標(biāo)準(zhǔn)以及落實(shí)貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責(zé)任制,建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務(wù)程序。
作為市場與客戶主管,我首先確定了經(jīng)營期間目標(biāo)市場規(guī)劃與市場開發(fā)計(jì)劃。在做好規(guī)劃前,我對可供開發(fā)的市場做了詳細(xì)的市場調(diào)研,包括查閱產(chǎn)品需求量預(yù)測、市場價(jià)格趨勢、客戶資料等相關(guān)信息,以確定公司大致的市場目標(biāo)。除此以外,我還必須根據(jù)市場規(guī)劃做好年度的市場開發(fā)計(jì)劃。在經(jīng)營期間,我分別在第八年和第九年開發(fā)了國內(nèi)市場和國際市場,這是由產(chǎn)品在這兩個(gè)市場的需求量以及價(jià)格所決定的。在模擬的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,公司的發(fā)展都應(yīng)該是以市場為導(dǎo)向的,因此年度市場需求與價(jià)格預(yù)測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關(guān)資料,市場部積極與信息中心溝通,務(wù)求獲得最新的市場動(dòng)向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過包裝,宣傳才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營銷計(jì)劃,當(dāng)中包括推廣計(jì)劃、銷售計(jì)劃以及廣告,以此提升公司的知名度,增加客戶對我們公司產(chǎn)品的信心。
在每一年的年初,我都會(huì)以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會(huì)。訂貨會(huì)是模擬實(shí)習(xí)中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會(huì)上訂單的數(shù)量和價(jià)格。在訂貨會(huì)上,我會(huì)根據(jù)公司的目標(biāo)市場投放廣告費(fèi),之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況,然后由客戶們打分,分?jǐn)?shù)最高的公司能獲得與客戶優(yōu)先簽約的權(quán)利。雖然市場上多出現(xiàn)的狀況是供不應(yīng)求,但由于產(chǎn)品在不同的市場銷售價(jià)格會(huì)有很大的差別,因此每一個(gè)生產(chǎn)公司都希望得到優(yōu)先權(quán),得以和銷售價(jià)格最高的市場內(nèi)的客戶洽談。為此,我之前必須做好充分的準(zhǔn)備,例如準(zhǔn)備好市場開發(fā)證、iso證書、產(chǎn)品開發(fā)證書以備客戶檢查,還要記錄好公司的生產(chǎn)水平、產(chǎn)量等,方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守,導(dǎo)致我們公司一直沒有獲得過優(yōu)先權(quán)。
值得慶幸的是,憑借良好的公關(guān)技巧,我每次都能順利與目標(biāo)市場的客戶簽訂銷售合約,完成銷售任務(wù)。在訂貨會(huì)上,與客戶談判的技巧是很重要的,其中價(jià)格時(shí)最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產(chǎn)公司買齊所需商品的心理,首先詢問客戶的需求量,然后先跟他們說出一個(gè)占他們2/3需求量的銷售數(shù)量,此時(shí),其他生產(chǎn)公司一般都已經(jīng)找到客戶洽談,我的客戶不便另找生產(chǎn)商,只能向我們公司提出是否能增加數(shù)量的要求,此時(shí)我便可以這樣生產(chǎn)成本便會(huì)提高為由,提出升價(jià)的要求,在這種情況下提價(jià)讓人感覺合情合理,既能為公司爭取最大利益,客戶也比較容易接受的。
在市場部工作期間,我發(fā)現(xiàn)與其它部門的溝通非常重要,尤其是生產(chǎn)部。記得在第八年的經(jīng)營期,由于沒有經(jīng)驗(yàn),我在參加訂貨會(huì)之前沒有與生產(chǎn)部主管作好充分溝通,接回來的銷售訂單超出了產(chǎn)能,為此差點(diǎn)導(dǎo)致無法交齊貨物。幸好最后通過協(xié)調(diào)工作,順利解決了問題。吸取教訓(xùn)后,在以后的經(jīng)營年里,我都非常注意與生產(chǎn)部門之間的交流,同時(shí)要及時(shí)把公司的生產(chǎn)信息傳達(dá)給客戶,以達(dá)到信息流通的目的,在與客戶洽談時(shí)也會(huì)更有把握。
其次,市場部與財(cái)務(wù)部的關(guān)系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據(jù)雖然不多,但與客戶之間傳遞單據(jù)較頻繁,一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發(fā)貨單給客戶或者從客戶手上拿回發(fā)票,為財(cái)務(wù)部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外,每一年年初的市場部預(yù)算也是很重要的,這關(guān)系到財(cái)務(wù)部對市場部一年的運(yùn)作成本估計(jì),通過預(yù)算,財(cái)務(wù)部可以給市場部批出合理的支出款項(xiàng),同時(shí)可以給市場部的目標(biāo)銷量以及售價(jià)提供意見。
在這次erp模擬實(shí)習(xí)當(dāng)中,我深切地體會(huì)到作為一名市場人員,其對市場的判斷以及觸覺將會(huì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。在撰寫各種各樣的計(jì)劃與方案時(shí),我大量地學(xué)習(xí)了并使用到了關(guān)于市營專業(yè)知識,從而鞏固了對理論知識的把握以及學(xué)會(huì)如何把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。不可否認(rèn),我在工作中不乏對市場的錯(cuò)誤判斷,甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負(fù)上直接責(zé)任,但這卻是我在實(shí)習(xí)過程中最寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)習(xí),我真切切實(shí)地體會(huì)到企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作之道,間接的工作經(jīng)驗(yàn)為我即將面對的實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓我更有信心勝任工作。
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到倘若做為一名市場營銷人員,做市場營銷其實(shí)就是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng),但是他絕對不會(huì)上二次當(dāng),你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì),誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶角度去考慮問題,產(chǎn)品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人可以賦予產(chǎn)品于生命力,一定要注意自己的言行,營銷者的一言一行,時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸,做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘一分收獲,真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營銷是很辛苦的,是體力與腦力的共同結(jié)合市場營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)市場營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)。守時(shí)對營銷者至關(guān)重要,與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá),無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴,都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會(huì)微笑,對自己微笑,對客戶微笑,對困難微笑,微笑的魔力真的很大,當(dāng)你見到客戶的時(shí)候,對他微笑,客戶會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺,在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒,凡事貴在堅(jiān)持,客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的,如果因?yàn)橐唤z困難而放棄,那么永遠(yuǎn)就別想成功,陽光總在風(fēng)雨后,會(huì)看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求,滿足顧客需求,使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略,其中競爭性市場營銷策略,目標(biāo)市場營銷策略,品牌策略,產(chǎn)品策略,定價(jià)策略,分銷渠道策略,促銷策略,服務(wù)市場營銷策略等,以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場".我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功市場營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)心得體會(huì)。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇十五
近年來,無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),在如此激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,都需要拓展市場以獲取更多的機(jī)會(huì)與利益。然而,市場拓展并非易事,它需要精心策劃和妥善執(zhí)行。在具體的實(shí)踐中,我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),下面將就個(gè)人對于拓市場的心得進(jìn)行總結(jié)。
首先,市場拓展需要有明確的目標(biāo)與定位。在具體的實(shí)踐中,有些企業(yè)對于拓市場的目標(biāo)不夠明確,只是抱著一種模糊的想法去“試試看”,這樣的做法往往效果不佳。因此,我們在拓展市場時(shí)要先明確目標(biāo),如要拓展哪個(gè)地區(qū)、哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)消費(fèi)群體等。同時(shí),還需要進(jìn)行市場定位,確定自己的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的定位與競爭優(yōu)勢,從而更加準(zhǔn)確地鎖定目標(biāo)市場,提高成功的幾率。
其次,加強(qiáng)市場調(diào)研是市場拓展的重要環(huán)節(jié)。市場調(diào)研是對目標(biāo)市場進(jìn)行深入了解和分析的過程,可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場的需求和機(jī)會(huì),為產(chǎn)品或服務(wù)的推廣提供指導(dǎo)。在市場調(diào)研中,我們要關(guān)注市場規(guī)模、市場競爭、目標(biāo)客戶的需求、競爭對手的優(yōu)勢等方面的信息,通過對這些信息的分析,可以為拓展市場提供有針對性的策略和方案。
第三,創(chuàng)新是市場拓展的關(guān)鍵。在市場競爭日益激烈的背景下,創(chuàng)新是企業(yè)拓展市場的利器。無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新還是營銷創(chuàng)新,都可以為企業(yè)在市場中搶占先機(jī)。比如,可以通過推出新產(chǎn)品滿足市場需求,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展線上線下的營銷活動(dòng),或是與合作伙伴進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟等,都是可以考慮的創(chuàng)新方式。創(chuàng)新既可以使企業(yè)在市場中與競爭對手進(jìn)行差異化競爭,也可以為企業(yè)開辟新的市場空間。
第四,建立良好的渠道和合作伙伴關(guān)系至關(guān)重要。市場拓展需要與不同的渠道和合作伙伴合作,共同實(shí)現(xiàn)利益最大化。例如,可以與行業(yè)協(xié)會(huì)或商業(yè)平臺進(jìn)行合作,通過他們的資源和網(wǎng)絡(luò)渠道,將產(chǎn)品或服務(wù)推向更廣泛的市場。此外,也可以與相關(guān)的供應(yīng)商、代理商、分銷商等建立互利共贏的合作關(guān)系,共同開拓市場,實(shí)現(xiàn)雙方的發(fā)展目標(biāo)。
最后,市場拓展還需要持續(xù)的市場推廣和品牌建設(shè)。無論是新進(jìn)入的市場還是老的市場,都需要進(jìn)行市場推廣和品牌建設(shè)以提升自身的知名度和影響力。市場推廣可以通過廣告、促銷、公關(guān)等方式進(jìn)行,可以利用線上線下的渠道和媒體進(jìn)行推廣。品牌建設(shè)則需要借助品牌形象的傳播和推廣,提升消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同感和忠誠度。
總之,市場拓展是企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù),但其中充滿了挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。在市場拓展的過程中,企業(yè)需要進(jìn)行明確的目標(biāo)與定位,加強(qiáng)市場調(diào)研,創(chuàng)新營銷策略,建立良好的合作關(guān)系,同時(shí)還要注重市場推廣和品牌建設(shè)。相信只有做好這些方面的工作,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,取得長期的發(fā)展和成功。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇一
作為市場經(jīng)營者,長期以來我一直在市場競爭的激烈環(huán)境中摸爬滾打,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這片紛繁復(fù)雜的商業(yè)土地上,市場經(jīng)營者需要時(shí)刻保持警覺,不斷學(xué)習(xí)與思考,以便在競爭中立于不敗之地。在我長期經(jīng)營的過程中,我領(lǐng)悟到了市場經(jīng)營者應(yīng)該具備的素質(zhì),同時(shí)也總結(jié)出了一些取得成功的心得和方法。以下將從策劃營銷、產(chǎn)品定位、顧客服務(wù)、合作共贏和自身修養(yǎng)等五個(gè)方面來分享我對市場經(jīng)營者的心得體會(huì)。
一、策劃營銷。
市場經(jīng)營者首先需要對市場進(jìn)行全面的調(diào)研和分析,了解顧客需求和競爭對手情況。只有深入了解市場,我們才能有針對性地制定營銷策略,提高市場份額。在策劃營銷過程中,我們需要注重創(chuàng)新和差異化。創(chuàng)新是市場經(jīng)營者的生命線,只有不斷推陳出新,才能贏得顧客的青睞。差異化則是為了在激烈的競爭中找到自己的特色和競爭優(yōu)勢。通過策劃合適的營銷活動(dòng)和推廣手段,我們可以吸引大量顧客,提升品牌知名度。
二、產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品定位也是市場經(jīng)營者不可忽視的重要環(huán)節(jié)。市場的需求和競爭情況都在不斷變化,因此我們需要實(shí)時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位,以適應(yīng)市場變化。在產(chǎn)品定位過程中,我們需要根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果,明確自己的目標(biāo)顧客群體,并確定產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。同時(shí),我們需要了解產(chǎn)品的核心競爭力,并圍繞這個(gè)競爭力來打造產(chǎn)品特色和品牌形象。只有通過不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品定位,我們才能滿足市場需求,提高產(chǎn)品的市場競爭力。
三、顧客服務(wù)。
顧客是市場的血脈,沒有顧客,就沒有市場。因此,市場經(jīng)營者必須注重顧客服務(wù),提高顧客滿意度。在提供顧客服務(wù)的過程中,我們需要注重細(xì)節(jié)和個(gè)性化。我們要時(shí)刻關(guān)注顧客需求,耐心傾聽他們的意見和建議,并及時(shí)解決問題。同時(shí),我們需要注重顧客體驗(yàn),打造溫馨舒適的購物環(huán)境,提供方便快捷的售后服務(wù)。通過提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),我們可以贏得顧客的信任和忠誠,建立良好的品牌形象。
四、合作共贏。
市場經(jīng)營者不應(yīng)該孤立地追求自身利益,我們需要與供應(yīng)商、渠道商和合作伙伴建立良好的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)互利共贏。在與供應(yīng)商的合作中,我們需要保持及時(shí)溝通和積極協(xié)商,以確保供應(yīng)鏈的暢通。在與渠道商的合作中,我們需要共同制定銷售策略,加強(qiáng)市場培訓(xùn)和推廣支持。與合作伙伴的合作中,我們需要互相傾聽和理解,共同制定合作計(jì)劃,并共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。通過合作共贏,我們可以減少競爭壓力,共同拓展市場,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
五、自身修養(yǎng)。
作為市場經(jīng)營者,我們不僅需要注重外在的市場競爭,還需要注重自身的修養(yǎng)和提升。我們需要不斷學(xué)習(xí)和積累知識,提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí),我們需要注重自我反思和修正錯(cuò)誤,不斷探索和創(chuàng)新。在市場競爭中,我們可能會(huì)遭遇各種困難和挫折,但是我們不能放棄,要保持積極樂觀的心態(tài),堅(jiān)持不懈地追求自己的目標(biāo)。只有通過自身的修養(yǎng)和成長,我們才能在市場競爭中立于不敗之地。
市場經(jīng)營者需要具備策劃營銷、產(chǎn)品定位、顧客服務(wù)、合作共贏和自身修養(yǎng)等多方面的能力和素質(zhì)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能在市場競爭中取得成功。希望我的心得體會(huì)能給其他市場經(jīng)營者帶來一些啟發(fā)和幫助,讓大家在市場競爭中都能走向成功。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇二
第一段:引言(150字)。
作為一個(gè)企業(yè)的市場經(jīng)營者,在長期的工作中不僅僅是為了推銷產(chǎn)品和賺取利潤,更是對市場經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)。通過多年的實(shí)踐和思考,我深深體會(huì)到,企業(yè)市場經(jīng)營并非簡單的銷售行為,而是一種細(xì)致入微、注重人性化的經(jīng)營藝術(shù)。在這篇文章中,我將分享我在企業(yè)市場經(jīng)營中的一些心得體會(huì)。
第二段:與客戶建立良好的關(guān)系(250字)。
在市場經(jīng)營中,與客戶建立良好的關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵。與客戶建立信任和對等的合作關(guān)系,需要我們注重真誠的互動(dòng)和理解客戶的需求。在與客戶溝通時(shí),我始終保持客觀、客戶至上的原則,并盡可能提供個(gè)性化的解決方案。通過與客戶的關(guān)系建設(shè),我發(fā)現(xiàn)客戶愿意對我們的產(chǎn)品和服務(wù)給予高度的認(rèn)可和支持,有效地促進(jìn)了企業(yè)市場的穩(wěn)定發(fā)展。
第三段:市場調(diào)研與產(chǎn)品創(chuàng)新(250字)。
市場調(diào)研是企業(yè)市場經(jīng)營的基礎(chǔ)工作,只有深入了解市場需求,才能為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí),我充分利用各種調(diào)研手段,包括問卷調(diào)查、競爭對手分析、客戶需求調(diào)研等,從而全面了解市場動(dòng)態(tài)?;谑袌稣{(diào)研結(jié)果,我積極推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和升級,以滿足客戶不斷變化的需求。這種不斷創(chuàng)新的市場經(jīng)營方式,有助于企業(yè)不斷提升市場競爭力,并贏得更多的市場份額。
第四段:建立品牌形象與市場推廣(250字)。
品牌形象的建立需要長期的耕耘和積累,而市場推廣則是品牌形象的傳播和推動(dòng)力。在企業(yè)市場經(jīng)營中,我注重品牌形象的塑造和維護(hù),通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),樹立了企業(yè)在市場中的良好口碑。同時(shí),我靈活運(yùn)用多種市場推廣策略,包括廣告、促銷、公關(guān)等,積極擴(kuò)大企業(yè)的知名度和市場份額。品牌形象和市場推廣的有效結(jié)合,為企業(yè)市場經(jīng)營帶來了良好的效果和口碑。
第五段:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)與持續(xù)學(xué)習(xí)(300字)。
企業(yè)市場經(jīng)營離不開一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與合作是成功的關(guān)鍵。作為市場經(jīng)營者,我重視團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和激勵(lì),建立了一個(gè)積極向上、互相支持的工作氛圍。我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的市場經(jīng)營知識和技能,鼓勵(lì)他們積極學(xué)習(xí)和參與市場活動(dòng)。同時(shí),我個(gè)人也保持著對市場經(jīng)營理論和實(shí)踐的不斷學(xué)習(xí),并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐中,不斷完善自己的市場經(jīng)營能力。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和個(gè)人的持續(xù)學(xué)習(xí)使得企業(yè)市場經(jīng)營更加有活力和創(chuàng)新性。
結(jié)束語:
通過這篇文章,我分享了我在企業(yè)市場經(jīng)營中的一些心得體會(huì)。與客戶建立良好的關(guān)系、進(jìn)行市場調(diào)研與產(chǎn)品創(chuàng)新、建立品牌形象與市場推廣以及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與持續(xù)學(xué)習(xí)都是企業(yè)市場經(jīng)營不可或缺的要素。希望這些經(jīng)驗(yàn)和心得能為其他市場經(jīng)營者提供一些啟發(fā)和幫助,共同推動(dòng)企業(yè)市場的發(fā)展和進(jìn)步。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇三
第一段:引言(150字)。
市場經(jīng)營對于企業(yè)的成功至關(guān)重要,經(jīng)營者需要具備一定的市場經(jīng)營心得才能應(yīng)對激烈的競爭環(huán)境。在我長期的市場經(jīng)營實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識到了市場經(jīng)營的重要性,并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。本文將結(jié)合我自身經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出五個(gè)方面的市場經(jīng)營心得,希望能對大家的經(jīng)營活動(dòng)提供一些借鑒和啟發(fā)。
第二段:了解市場需求并持續(xù)創(chuàng)新(250字)。
市場需求是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),只有了解市場需求,才能準(zhǔn)確把握市場走勢,創(chuàng)造出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,要有健全的市場調(diào)研機(jī)制,緊跟市場變化,并在產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營中保持持續(xù)創(chuàng)新的能力。在我的經(jīng)營中,我經(jīng)常與消費(fèi)者進(jìn)行面對面的交流,不斷收集他們的意見和建議。同時(shí),我也會(huì)定期進(jìn)行競爭對手的分析,保持對市場的敏銳度。只有將市場需求與創(chuàng)新相結(jié)合,才能在市場競爭中占據(jù)有利地位。
第三段:建立良好的品牌形象(250字)。
品牌對于企業(yè)的競爭力至關(guān)重要。一個(gè)良好的品牌形象能夠吸引顧客并建立長久的客戶關(guān)系,增加企業(yè)的市場份額。在市場經(jīng)營中,我們要注重塑造企業(yè)的品牌形象,通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來樹立良好的企業(yè)形象。此外,積極參與公益事業(yè)和社會(huì)責(zé)任也是塑造品牌形象的有效方式之一。當(dāng)顧客對我們的品牌產(chǎn)生認(rèn)同感和信任感時(shí),他們更愿意選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù),這為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。
第四段:建立穩(wěn)定的銷售渠道(250字)。
建立穩(wěn)定的銷售渠道是市場經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)良好的銷售渠道能夠保證產(chǎn)品的有效銷售,并且減少成本。在我的市場經(jīng)營中,我注重與有實(shí)力和信譽(yù)的經(jīng)銷商建立長期的合作關(guān)系,通過共同合作實(shí)現(xiàn)互利共贏。同時(shí),我也會(huì)積極發(fā)展自有銷售渠道,例如搭建網(wǎng)上商城和線下專賣店等,以增強(qiáng)銷售的穩(wěn)定性和多樣性。建立穩(wěn)定的銷售渠道,有助于企業(yè)在市場競爭中保持領(lǐng)先地位。
第五段:優(yōu)化客戶服務(wù)和管理(300字)。
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和管理對于企業(yè)的市場經(jīng)營至關(guān)重要。差異化的服務(wù)能夠提升客戶體驗(yàn),增加客戶的滿意度,從而促進(jìn)客戶忠誠度和重復(fù)消費(fèi)。在我的市場經(jīng)營中,我注重建立客戶管理系統(tǒng),做好客戶的記錄和分析。根據(jù)顧客的需求和反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),我也重視培訓(xùn)員工的服務(wù)意識和技能,提高服務(wù)質(zhì)量。通過精細(xì)化的客戶管理和服務(wù),能夠提高企業(yè)的競爭力和市場地位。
總結(jié)(100字)。
市場經(jīng)營是一門綜合性的學(xué)問,其中涉及到多個(gè)方面的要素。通過了解市場需求、創(chuàng)新、品牌形象、銷售渠道以及客戶服務(wù)和管理,能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。我在自身的經(jīng)營實(shí)踐中總結(jié)出了以上五個(gè)方面的心得體會(huì),并在實(shí)際操作中不斷完善和提升。希望這些心得能夠?qū)Ω嗟慕?jīng)營者提供一些參考和啟示,幫助大家取得更好的經(jīng)營成果。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇四
企業(yè)市場經(jīng)營是一個(gè)復(fù)雜而又廣闊的領(lǐng)域,涵蓋了市場戰(zhàn)略、市場營銷、產(chǎn)品定位和銷售等多個(gè)方面。在多年的經(jīng)驗(yàn)積累中,我認(rèn)識到了一些關(guān)于企業(yè)市場經(jīng)營的心得體會(huì)。
首先,企業(yè)市場經(jīng)營需要有清晰的定位和目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)只有明確自己的目標(biāo)市場和核心競爭力,才能在市場中找到自己的位置。在制定市場戰(zhàn)略和推廣計(jì)劃時(shí),我們要充分考慮自身資源和優(yōu)勢,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)群體,并切實(shí)將目標(biāo)市場的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的競爭優(yōu)勢。只有定位準(zhǔn)確,才能抓住市場機(jī)會(huì),形成差異化的競爭優(yōu)勢。
其次,企業(yè)市場經(jīng)營需要注重市場細(xì)分和個(gè)性化。市場是由眾多不同的個(gè)體組成的,每個(gè)個(gè)體都有不同的需求和偏好。針對不同的市場細(xì)分群體,我們需要進(jìn)行差異化的市場定位和精細(xì)化的推廣策略。通過正確的定位和精準(zhǔn)的傳播,使產(chǎn)品或服務(wù)更好地滿足目標(biāo)客戶的需求,提高市場占有率。在此過程中,深入了解目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求和競爭對手的優(yōu)勢劣勢,不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),才能適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。
第三,企業(yè)市場經(jīng)營需要建立良好的品牌形象和口碑。品牌是企業(yè)的核心競爭力之一,一個(gè)有良好品牌的企業(yè)更容易被消費(fèi)者認(rèn)可和選擇。在市場經(jīng)營中,我們要注重品牌的塑造和管理。通過優(yōu)勢的產(chǎn)品或服務(wù),積極的宣傳推廣和客戶服務(wù),以及與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通,樹立起一個(gè)受消費(fèi)者歡迎和信任的品牌形象。同時(shí),公司內(nèi)部員工要以公司的品牌形象為榮,始終保持誠信、專業(yè)和高效的工作態(tài)度,傳遞給消費(fèi)者一個(gè)積極向上的品牌形象。
第四,企業(yè)市場經(jīng)營需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。市場競爭激烈,消費(fèi)者的需求和偏好也在不斷變化。作為企業(yè),要保持敏銳的市場洞察力,及時(shí)捕捉變化,進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)。只有不斷創(chuàng)新,才能在市場競爭中保持競爭力。同時(shí),還要關(guān)注客戶意見和反饋,不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,提高客戶滿意度和忠誠度。通過持續(xù)的改進(jìn)和創(chuàng)新,企業(yè)才能適應(yīng)市場的變化和發(fā)展。
最后,企業(yè)市場經(jīng)營需要注重團(tuán)隊(duì)合作和人才培養(yǎng)。市場經(jīng)營涉及到眾多方面,不可能一個(gè)人能做好所有的事情。需要一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來共同打造企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。團(tuán)隊(duì)成員要各司其職,相互之間高效協(xié)作,共同促進(jìn)企業(yè)的市場經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。同時(shí),注重人才培養(yǎng)和激勵(lì),提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升通道,吸引和留住優(yōu)秀的人才。一個(gè)有凝聚力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì),能夠更好地應(yīng)對市場的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。
在企業(yè)市場經(jīng)營的實(shí)踐中,我深切體會(huì)到了以上幾點(diǎn)心得體會(huì)。明確定位和目標(biāo)、市場細(xì)分和個(gè)性化、建立品牌形象和口碑、持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)合作和人才培養(yǎng),這些是我認(rèn)為在企業(yè)市場經(jīng)營中最重要的幾個(gè)方面。只有在這些方面做好,企業(yè)才能在市場中立于不敗之地,取得持續(xù)的成功。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇五
市場經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營中不可或缺的一環(huán),它直接關(guān)系到企業(yè)的盈利能力和生存發(fā)展。市場經(jīng)營者必須時(shí)刻關(guān)注市場動(dòng)態(tài),把握行業(yè)趨勢,善于分析和預(yù)測市場需求變化。同時(shí),市場經(jīng)營也面臨諸多挑戰(zhàn),如激烈的競爭、不確定的外部環(huán)境、消費(fèi)者觀念的變化等。然而,市場經(jīng)營者經(jīng)過實(shí)踐摸索,逐漸積累了寶貴的心得體會(huì)。
第二段:不斷了解和適應(yīng)市場需求。
市場經(jīng)營者要不斷了解和適應(yīng)市場需求。首先,需要深入了解目標(biāo)消費(fèi)群體的需求和偏好,了解其消費(fèi)行為和購買習(xí)慣。同時(shí),還要關(guān)注競爭對手的動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整市場策略,以保持市場競爭力。在這個(gè)過程中,靈敏的洞察力和市場敏感度非常重要,只有不斷了解并及時(shí)適應(yīng)市場需求,企業(yè)才能在市場中立于不敗之地。
第三段:建立并保持良好的品牌形象。
良好的品牌形象是市場經(jīng)營的核心之一。市場經(jīng)營者要建立并保持良好的品牌形象,要通過品牌塑造來提升消費(fèi)者認(rèn)知度和信任度。首先,要有明確的品牌定位,樹立自己的品牌風(fēng)格和形象。其次,要通過有效的推廣和宣傳手段將品牌形象傳達(dá)給消費(fèi)者,如廣告、營銷活動(dòng)等。最后,要通過產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等方面的提高來鞏固品牌形象。只有做到這些,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第四段:建立忠誠的客戶關(guān)系。
客戶關(guān)系管理是市場經(jīng)營者成功的關(guān)鍵之一。市場經(jīng)營者要重視客戶關(guān)系的建立和維護(hù),要與客戶保持良好的溝通和互動(dòng)。首先,要傾聽客戶的需求和意見,及時(shí)回應(yīng)客戶的問題和反饋。其次,要主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的期望。同時(shí),還要通過會(huì)員制度、優(yōu)惠活動(dòng)等方式激勵(lì)和留住客戶,建立忠誠的客戶關(guān)系。在競爭激烈的市場中,忠誠的客戶群體將成為企業(yè)的重要支撐。
第五段:不斷創(chuàng)新和提升。
市場經(jīng)營者要不斷進(jìn)行創(chuàng)新和提升。首先,要關(guān)注市場的創(chuàng)新動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行行業(yè)分析和市場研究,掌握最新的發(fā)展趨勢。其次,要注重產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)升級,不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)和功能,以滿足消費(fèi)者不斷提高的需求。同時(shí),還要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的管理創(chuàng)新,不斷改進(jìn)企業(yè)運(yùn)營模式和流程,提高企業(yè)的競爭力。只有通過持續(xù)的創(chuàng)新和提升,企業(yè)才能在市場競爭中保持持久優(yōu)勢。
綜上所述,市場經(jīng)營者的心得體會(huì)包括了不斷了解和適應(yīng)市場需求、建立并保持良好的品牌形象、建立忠誠的客戶關(guān)系以及不斷創(chuàng)新和提升等方面。在市場經(jīng)營的過程中,市場經(jīng)營者需要具備洞察力、市場敏感度和創(chuàng)新精神,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇六
近日,我參加了一場市場經(jīng)營講座,讓我深刻體會(huì)到了文明市場的重要性。在聽完講座之后,我意識到作為一名市場經(jīng)營者,要想獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益,必須不斷創(chuàng)新、優(yōu)化管理模式。同時(shí),更重要的是,在經(jīng)營過程中,要保持文明,做到“綠色、環(huán)保、衛(wèi)生、有序”,才能吸引更多的消費(fèi)者,推動(dòng)公司的可持續(xù)發(fā)展。
第二段:講座內(nèi)容概括
在講座中,講師結(jié)合市場實(shí)際案例,分享了文明市場經(jīng)營方面的經(jīng)驗(yàn),主要涉及以下幾個(gè)方面:
1、文明市場經(jīng)營的重要性,文明經(jīng)營是市場發(fā)展的基礎(chǔ);
2、環(huán)保衛(wèi)生保障,加強(qiáng)環(huán)保衛(wèi)生管理,提供舒適、整潔的消費(fèi)環(huán)境;
4、整合市場資源,強(qiáng)化市場管理,引導(dǎo)市場經(jīng)營者發(fā)揚(yáng)文明市場經(jīng)營精神。
同時(shí),講師還指出,在市場經(jīng)營中,要加強(qiáng)自我品德修養(yǎng),為人處事要有誠信、正直、謙遜、勤奮等品質(zhì)。
第三段:個(gè)人感受
通過本次講座,我深刻意識到文明市場經(jīng)營的必要性。作為一名市場經(jīng)營者,我們要站在顧客角度,時(shí)刻關(guān)注顧客需求,通過提高服務(wù)質(zhì)量、升級產(chǎn)品品質(zhì)等方式來吸引更多的消費(fèi)者。同時(shí),還需要注重市場內(nèi)部管理,建立健全的市場管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)市場經(jīng)營規(guī)范化、制度化。
在市場經(jīng)營過程中,我們還需注重自身品德修養(yǎng),端正自己的態(tài)度和態(tài)度,提高溝通和協(xié)作能力,做好自己的本職工作,全力以赴為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段:實(shí)踐意義
本次講座對于我和我的公司都具有絕對的實(shí)踐意義。我們將根據(jù)講座的思想進(jìn)行市場經(jīng)營管理方面的改善和創(chuàng)新,包括加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高服務(wù)水平、改善產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化市場推廣等。同時(shí),我們也將加強(qiáng)市場內(nèi)部協(xié)作,實(shí)現(xiàn)市場全面升級。
通過實(shí)踐文明市場經(jīng)營理念,我們相信自己的市場將為消費(fèi)者、企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第五段:結(jié)語
總之,本次講座為我提供了很多有價(jià)值的思考,讓我更透徹地認(rèn)識到市場經(jīng)營的本質(zhì),讓我更深地理解了文明市場經(jīng)營對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。在未來的工作中,我一定積極踐行文明市場經(jīng)營理念,為消費(fèi)者和自己的愿望貢獻(xiàn)一份力量。同時(shí),也希望更多的市場經(jīng)營者能夠加入進(jìn)來,一同營造一個(gè)更加美好的市場環(huán)境。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇七
近年來,隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn)已經(jīng)成為越來越多企業(yè)主的必選課程。作為一名市場人員,我也參加了一次市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn),并從中受益匪淺。以下是我對市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn)增強(qiáng)了我的市場開拓能力。在培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了如何找出新的市場機(jī)會(huì),識別潛在的客戶和合作伙伴。培訓(xùn)中的案例分析和實(shí)踐演練讓我對市場開拓的方法和技巧有了更深入的理解。舉一個(gè)例子,培訓(xùn)中我們討論了如何利用社交媒體平臺開展市場推廣。通過學(xué)習(xí)和參與到這個(gè)話題中,我對如何利用社交媒體進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品推廣有了更清晰的認(rèn)識,并且能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中。
其次,市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn)提高了我的市場分析和市場預(yù)測能力。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行市場調(diào)研,如何分析市場數(shù)據(jù)和趨勢。通過這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了利用各種工具和方法,預(yù)測市場的發(fā)展趨勢和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。這對于我的工作至關(guān)重要,不僅可以幫助我更好地了解市場,也可以提前做出正確的決策和調(diào)整。
此外,市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn)提升了我的溝通和談判能力。在市場開發(fā)過程中,與客戶和合作伙伴的溝通是不可或缺的。通過培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確傳達(dá)我的意圖,如何與不同類型的人建立有效的溝通,如何在談判中爭取自己的利益。通過培訓(xùn)中的角色扮演和模擬實(shí)踐,我有機(jī)會(huì)提升自己的溝通技巧,并且在實(shí)際工作中取得了積極的成果?,F(xiàn)在,我能夠更好地與客戶和合作伙伴進(jìn)行互動(dòng),建立良好的合作關(guān)系。
最后,市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在培訓(xùn)過程中,我們經(jīng)常需要分組或接受集體任務(wù),這要求我們與他人緊密合作。通過和團(tuán)隊(duì)成員一起解決問題、共同完成任務(wù),我學(xué)會(huì)了如何與他人合作,并且懂得了以團(tuán)隊(duì)的利益為重。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷讓我更好地理解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,并在工作中積極與同事合作,共同推動(dòng)工作的完成。
總而言之,市場開發(fā)經(jīng)營培訓(xùn)給我?guī)砹酥T多好處。它強(qiáng)化了我的市場開拓能力,提升了我的市場分析和預(yù)測能力,加強(qiáng)了我的溝通和談判能力,增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過這次培訓(xùn),我不僅從專業(yè)知識上得到了提高,更重要的是培養(yǎng)了積極進(jìn)取的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。我會(huì)將這些學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,不斷提升自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇八
第一段:引言(約200字)。
如今市場競爭激烈,企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地,就必須擁有一套行之有效的經(jīng)營心得。經(jīng)過多年的市場實(shí)踐,我深刻認(rèn)識到,市場經(jīng)營的關(guān)鍵在于識別和滿足消費(fèi)者需求,以及建立穩(wěn)固的品牌形象。在這篇文章中,將分享我對企業(yè)市場經(jīng)營的一些心得體會(huì)。
第二段:識別和滿足消費(fèi)者需求(約300字)。
企業(yè)要在市場競爭中脫穎而出,首要任務(wù)就是識別和滿足消費(fèi)者需求。通過市場調(diào)研和分析,了解消費(fèi)者的喜好和需求,才能生產(chǎn)出符合他們期望的產(chǎn)品或服務(wù)。創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值對消費(fèi)者有吸引力,因此,企業(yè)要注重市場細(xì)分,精確定位目標(biāo)消費(fèi)者,以便提供他們想要的解決方案。同時(shí),要積極聽取消費(fèi)者的反饋和建議,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù),以保持市場競爭力。只有不斷滿足消費(fèi)者需求,企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
第三段:建立穩(wěn)固的品牌形象(約400字)。
在競爭激烈的市場中,企業(yè)要想脫穎而出,就必須建立穩(wěn)固的品牌形象。品牌是企業(yè)的核心競爭力之一,一個(gè)好的品牌形象可以贏得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可。建立品牌形象需要注重品質(zhì)和服務(wù),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務(wù),以贏得消費(fèi)者的口碑推薦。同時(shí),要注重品牌宣傳和營銷,通過有效的傳媒和推廣策略,將品牌形象傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。此外,要不斷創(chuàng)新,適應(yīng)市場變化,以保持品牌的新鮮感和競爭力。一個(gè)穩(wěn)固的品牌形象將為企業(yè)帶來信任、忠誠和持續(xù)的銷售。
第四段:建立良好的企業(yè)文化(約200字)。
企業(yè)市場經(jīng)營的一個(gè)重要方面是建立良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化代表著企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,能夠吸引和激勵(lì)員工,提高企業(yè)整體競爭力。建立良好的企業(yè)文化需要注重員工培訓(xùn)和激勵(lì),提供良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工自我發(fā)展和積極貢獻(xiàn)。同時(shí),要著力打造團(tuán)隊(duì)合作氛圍和溝通機(jī)制,鼓勵(lì)員工之間的交流和合作。一個(gè)積極向上的企業(yè)文化將激勵(lì)員工發(fā)揮出最佳水平,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
第五段:總結(jié)(約100字)。
市場競爭日益激烈,企業(yè)要想取得成功,必須在市場經(jīng)營中擁有正確的心得體會(huì)。識別和滿足消費(fèi)者需求、建立穩(wěn)固的品牌形象以及建立良好的企業(yè)文化是企業(yè)市場經(jīng)營的關(guān)鍵。只有形成合理的經(jīng)營策略,并且不斷加以改進(jìn),企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)改寫:經(jīng)過多年的探索,在市場競爭中取得成功并不是一件容易的事情。但是,只要企業(yè)能夠識別和滿足消費(fèi)者需求,建立穩(wěn)固的品牌形象,并注重建立良好的企業(yè)文化,就能夠在市場中立于不敗之地。這些心得體會(huì)可以幫助企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇九
日前,我參加了一場關(guān)于文明市場經(jīng)營的講座,深受啟發(fā)和感受良多。在這次講座中,我學(xué)習(xí)到了許多的知識和技巧,有了更為深刻的認(rèn)識。下文,將簡要分享本人的心得和感受。
第二段:講座內(nèi)容概述
在這次講座中,講師首先重點(diǎn)闡述了文明市場的概念和意義。他強(qiáng)調(diào)了市場經(jīng)營者應(yīng)該具備的公德心、文明心和責(zé)任心,并透露了各大商場實(shí)施的文明市場建設(shè)計(jì)劃及重大活動(dòng)的安排。針對市場衛(wèi)生與消防等方面,講師也詳細(xì)地介紹了市場運(yùn)營規(guī)范的相關(guān)法律法規(guī),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了市場經(jīng)營者應(yīng)該尊重商品品質(zhì)和消費(fèi)者權(quán)利,避免任何造假和虛構(gòu)宣傳。
第三段:旅游市場實(shí)踐反思
聽完講座后,我不禁聯(lián)想到了我之前在旅游市場上的經(jīng)歷。我曾去過一次旅游景點(diǎn),當(dāng)時(shí)不少游客會(huì)在景區(qū)入口處的商鋪購物。但是卻有一位商販在衛(wèi)生方面偷懶,將地上的垃圾順手一掃,直接扔在旁邊的池塘里。不僅如此,該商戶還在產(chǎn)品宣傳上進(jìn)行夸大其詞的虛假宣傳,惡意蒙騙消費(fèi)者。在聽了這次講座后,我明白了一個(gè)道理:任何商家都不能為了眼前的利益和損害長遠(yuǎn)經(jīng)營的價(jià)值觀和形象。
第四段:細(xì)節(jié)是關(guān)鍵
講座上,講師反復(fù)強(qiáng)調(diào)各種細(xì)節(jié)處理的重要性。他說,例如洗手臺不能放平板電視機(jī),這是原則性的問題。此外,對市場內(nèi)累積的垃圾和垃圾桶進(jìn)行規(guī)范的分類處理,以及加強(qiáng)店鋪設(shè)施管理和整體硬件升級等方面都需注重。在細(xì)節(jié)上的處理,可以體現(xiàn)商家的良心和重視度,有利于提升消費(fèi)者對商家的好感度和信任度。
第五段:結(jié)論
通過這次講座的學(xué)習(xí)和思考,我更加深刻地認(rèn)識到了文明市場經(jīng)營的不可或缺性,并意識到市場經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)及其對市場經(jīng)營的長期規(guī)劃和局面的影響。在今后的工作和生活中,我將更加注重提升自身的公德心、文明心和責(zé)任心,盡職盡責(zé)地做好本職工作,服務(wù)好消費(fèi)者,為創(chuàng)設(shè)良好、文明、健康的市場環(huán)境而努力。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇十
市場是一個(gè)充滿競爭的陣地,它匯聚了各種資源、貨物和服務(wù)。在市場中,人們可以進(jìn)行買賣、交流和經(jīng)驗(yàn)分享。作為一個(gè)消費(fèi)者,我經(jīng)常光顧市場,買賣所需的商品和服務(wù)。通過這些經(jīng)歷,我收獲了不少心得體會(huì),總結(jié)了一些對我來說有用的經(jīng)驗(yàn),希望與大家分享。
第二段:精明選購。
在市場中,產(chǎn)品琳瑯滿目,而消費(fèi)者需要根據(jù)自己的需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。我發(fā)現(xiàn),對于我來說,價(jià)位、品質(zhì)和效用是我最主要的考慮因素。首先,我會(huì)比較不同商家的價(jià)格,找到性價(jià)比最高的。其次,我會(huì)查看商品的品質(zhì),選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。最后,我會(huì)考慮商品的實(shí)用價(jià)值,評估它是否符合我個(gè)人的需求。通過這樣的方法,我可以在市場中買到最適合我的商品,不僅滿足了我的需求,而且節(jié)約了開支。
第三段:遇見良好服務(wù)。
市場也是一個(gè)服務(wù)的集散地。在市場中,我遇到了各種各樣的商家,有些給我留下了深刻的印象。有一次,我在一家餐館用餐,服務(wù)員態(tài)度十分親切,他們耐心地解答我的疑問,并為我提供了周到的建議。在另一次購物過程中,我在商店里遇到了一個(gè)熱心的導(dǎo)購人員,她不僅幫我找到了我需要的商品,還為我講解了商品的特點(diǎn)和使用方法。這些良好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)讓我感到愉悅和滿意,我深深認(rèn)識到,一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度是商家與顧客之間建立信任和良好關(guān)系的基礎(chǔ)。
第四段:交流和學(xué)習(xí)。
市場是信息的傳播和交流的場所。我發(fā)現(xiàn),在市場中,人們可以通過交談和交流獲得很多有用的信息。在市場,我經(jīng)常和商家或其他消費(fèi)者進(jìn)行溝通,討論各種話題,分享使用商品的心得和感想。通過這種交流,我不僅了解了更多關(guān)于商品的信息,還學(xué)到了不少使用技巧和購物策略。交流和學(xué)習(xí)使我更加豐富了消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),也為我以后的購物帶來了更多思考和啟示。
第五段:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
作為一個(gè)消費(fèi)者,我深知自己的權(quán)益是需要得到保護(hù)的。市場雖然為我們提供了各種商品和服務(wù),但有時(shí)也會(huì)遇到一些問題,例如產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、商家欺詐等。在面對這些問題的時(shí)候,我們需要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益。我通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的措施和途徑。當(dāng)我遇到問題時(shí),我會(huì)主動(dòng)與商家溝通,尋求解決方案,并保持良好的理性和溝通能力。通過這樣的努力,我成功維護(hù)了自己的權(quán)益,也得到了應(yīng)有的賠償和解決方案。
結(jié)尾。
通過在市場中的經(jīng)歷,我明白了消費(fèi)者在市場中的重要性和力量。精明選購、遇見良好服務(wù)、交流和學(xué)習(xí)以及維護(hù)自己的權(quán)益,是我在市場中的幾個(gè)重要體會(huì)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和心得能對大家有所啟發(fā)和幫助。在未來的購物中,我將更加注重選擇優(yōu)質(zhì)商品和良好服務(wù),同時(shí)也會(huì)更加主動(dòng)維護(hù)自己的權(quán)益,為自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇十一
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭的加劇,企業(yè)拓展市場已經(jīng)成為了一項(xiàng)關(guān)鍵的戰(zhàn)略。作為一名銷售人員,我在市場拓展的過程中積累了一些心得體會(huì)。以下將從了解市場、創(chuàng)新思維、建立網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊(duì)合作和客戶關(guān)系管理這五個(gè)方面,總結(jié)我在拓市場過程中的體會(huì)。
首先,了解市場是拓展市場的基礎(chǔ)。在市場中敏銳地捕捉到行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和市場需求,對于企業(yè)拓展市場具有重要的意義。我通過定期閱讀行業(yè)報(bào)告、參加行業(yè)展會(huì)以及與客戶進(jìn)行深入交流等方式,不斷關(guān)注市場變化。這些信息的收集和分析,為企業(yè)提供了準(zhǔn)確的市場決策和方向。同時(shí),了解市場還需要不斷學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識和技能。只有具備這些基礎(chǔ),才能更好地抓住市場機(jī)會(huì)。
其次,創(chuàng)新思維是市場拓展中的關(guān)鍵。在競爭激烈的市場環(huán)境下,只有不斷創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在我參與拓展新市場的過程中,創(chuàng)新思維起到了重要的作用。以往的傳統(tǒng)方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求,因此,我們需要不斷嘗試新的方法和策略。例如,通過市場調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)某個(gè)地區(qū)的客戶對我們的產(chǎn)品需求較高,但由于交通不便,我們的銷售遠(yuǎn)不如其他地區(qū)。于是,我們決定開設(shè)線下零售店,以便更好地服務(wù)這些潛在客戶。這種創(chuàng)新思維為我們打開了新的市場和客戶資源。
第三,建立網(wǎng)絡(luò)是拓展市場的重要手段。在現(xiàn)代社會(huì),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給市場拓展提供了新的機(jī)會(huì)和平臺。通過在社交媒體上建立品牌形象和與客戶進(jìn)行溝通交流,可以更快地推廣產(chǎn)品和服務(wù),提高企業(yè)在市場上的知名度和聲譽(yù)。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中,通過在微博、微信等社交平臺上發(fā)布公司最新動(dòng)態(tài)、成功案例以及與客戶的互動(dòng),我成功地開拓了不少新的潛在客戶,并與他們建立了深入的合作關(guān)系。此外,我還通過參加行業(yè)的線上論壇和研討會(huì),與同行交流經(jīng)驗(yàn)和思想,拓展了業(yè)務(wù)的范圍和深度。
第四,團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)市場拓展的關(guān)鍵要素。市場拓展不是一項(xiàng)個(gè)體的工作,而是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和努力。我所在的團(tuán)隊(duì)注重協(xié)作和溝通,每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的市場和客戶。我們共同制定市場拓展的計(jì)劃,定期開展團(tuán)隊(duì)會(huì)議,分享經(jīng)驗(yàn)和解決問題。團(tuán)隊(duì)合作增強(qiáng)了工作的效率和效果,使我們能夠更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。而且,團(tuán)隊(duì)合作也能夠激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力和潛力,推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長。
最后,客戶關(guān)系管理是市場拓展中至關(guān)重要的一環(huán)??蛻羰瞧髽I(yè)的核心資產(chǎn),只有與客戶建立良好的關(guān)系,才能獲得長久的市場合作和持續(xù)的增長。在拓展市場的過程中,我堅(jiān)持與客戶保持密切的溝通和關(guān)系維護(hù)。我們定期與客戶進(jìn)行回訪和咨詢,了解他們的需求和反饋,從而及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,我還會(huì)派專門的人員負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理,確保客戶的滿意度和忠誠度。
在市場拓展的過程中,我深刻體會(huì)到了了解市場、創(chuàng)新思維、建立網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊(duì)合作和客戶關(guān)系管理的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)在我個(gè)人的工作中起到了積極的推動(dòng)作用,幫助我更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)和取得了良好的市場成績。相信隨著市場的不斷發(fā)展,我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷完善自己的拓市場能力,為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇十二
市場是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最為活躍的場所之一,而跑市場則是很多人日常生活中的一部分。通過跑市場,我們可以接觸到各種各樣的商品和服務(wù),同時(shí)也能夠感受到市場的繁華和活力。在長期的跑市場經(jīng)歷中,我不僅從中獲得了物質(zhì)上的收獲,更深深體會(huì)到了其中的人情味和智慧,下面將與大家分享一些我的心得體會(huì)。
第二段:豐富的選擇與價(jià)值取舍。
每一次跑市場,都意味著面對著各種各樣的選擇。大部分時(shí)候,市場上的商品和服務(wù)都是多種多樣的,各種品牌、各種性價(jià)比、各種功能,讓人眼花繚亂。在這種情況下,我們需要做出取舍,選擇一個(gè)最適合自己需求的商品或服務(wù)。這種價(jià)值取舍的過程不僅僅是一次購物,更是一次對自己需求和價(jià)值觀的思考和確認(rèn)。因此,跑市場不僅是一個(gè)購買商品的過程,更是一個(gè)個(gè)人價(jià)值觀念的表達(dá)與追尋。
第三段:市場中的人情味與智慧。
跑市場不僅讓人感受到了豐富的選擇,更讓人體會(huì)到了市場中的人情味和智慧。市場上的攤主和顧客之間有著一種特殊的互動(dòng)關(guān)系,攤主們會(huì)通過一系列的交流與熱情來吸引顧客的注意。而顧客則會(huì)通過價(jià)錢的討價(jià)還價(jià)、商品的品質(zhì)等來選擇是否購買。這種互動(dòng)讓人感受到市場的熱鬧和活力,也體現(xiàn)了市場中的人際關(guān)系和智慧的交流。
第四段:跑市場的技巧與經(jīng)驗(yàn)。
跑市場需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。比如,要善于辨別商品的質(zhì)量和真假,要善于與攤主討價(jià)還價(jià),要善于安排時(shí)間和合理規(guī)劃路線等等。通過多次的跑市場,我學(xué)會(huì)了如何挑選商品、如何與攤主交流、如何合理安排時(shí)間等等,這些技巧和經(jīng)驗(yàn)不僅僅在跑市場中有用,還能夠應(yīng)用到我的日常生活中。跑市場不僅是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),更是一種學(xué)習(xí)和成長的過程。
第五段:跑市場帶來的啟示與收獲。
跑市場不僅給我?guī)砹藢?shí)際的物質(zhì)收獲,更重要的是給我?guī)砹艘恍﹩⑹竞褪斋@。首先,跑市場讓我體會(huì)到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力和多樣性,加深了我對市場經(jīng)濟(jì)的理解和認(rèn)同。其次,跑市場讓我更加尊重了勞動(dòng)者,明白了勞動(dòng)的艱辛與珍貴。再次,跑市場讓我變得更加謹(jǐn)慎和理性,在挑選商品和服務(wù)時(shí),我會(huì)更加注重品質(zhì)和性價(jià)比??傊?,通過跑市場,我獲得了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和生活智慧,也受益于其中的人情味和市場智慧。
結(jié)尾段:總結(jié)與展望。
通過以上的心得體會(huì),我明白了跑市場不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),更是一種學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。通過和市場互動(dòng),我們不僅可以購買到自己所需的商品和服務(wù),更可以感受到市場的繁華和智慧。在未來的日子里,我將繼續(xù)保持跑市場的習(xí)慣,不斷汲取其中的經(jīng)驗(yàn)和智慧,讓自己的生活更加豐富多彩、更加富有智慧與人情味。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇十三
下市場是現(xiàn)代社會(huì)最常見的生活方式之一。每個(gè)人都會(huì)在生活中不斷地下市場,無論是購買生活用品還是參觀景點(diǎn)。不論是在大城市還是小鎮(zhèn),市場都充滿了各種選擇。因此,了解下市場的技巧對于我們每個(gè)人來說都是非常重要的。在這篇文章中,我想和大家分享一下我在下市場時(shí)所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:選擇正確的時(shí)間。
了解市場的正常運(yùn)作時(shí)間是下市場的第一步。盡管大多數(shù)市場的正常營業(yè)時(shí)間是從早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn),但有些市場可能會(huì)有不同的運(yùn)營時(shí)間。因此,選擇正確的時(shí)間下市場是非常重要的。例如,在早晨去市場購買生活必需品會(huì)比晚上更容易找到人少的時(shí)間。找出合適的時(shí)間去市場是可以節(jié)省時(shí)間和精力的一種方法。
第三段:價(jià)值觀念。
在下市場時(shí),我們應(yīng)該樹立正確的價(jià)值觀念。不必追求流行時(shí)尚或名牌商品,而是應(yīng)當(dāng)注重商品的質(zhì)量、實(shí)用性以及性價(jià)比。在市場上,有時(shí)價(jià)格并不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該試著用不同的眼光看待商品的真實(shí)價(jià)值。這樣能夠確保我們在保持合理消費(fèi)的同時(shí),還能夠獲得更多的實(shí)惠。
第四段:與商販協(xié)商。
值得一提的是,在市場里,商販通常會(huì)盡力讓顧客滿意,以此確保下一次顧客會(huì)回到他們的攤位上購買商品。因此,我們可以和商販協(xié)商來找到最好的價(jià)格和最合適的商品。當(dāng)我們想要購買一件物品時(shí),先看看市場上的挑選,然后詢問商販?zhǔn)欠窨梢哉劭刍蚴窃跍p小一些價(jià)格,這樣即可以在合理的價(jià)錢內(nèi)選擇到我們想要的商品,也可以更好的綁定和商販之間的關(guān)系,這樣有利于日后合作。
第五段:觀察市場變化。
市場是一個(gè)快速變化的地方。每一天幾乎都會(huì)有新的物品、新的價(jià)格和新的市場規(guī)則。要維持在市場的競爭,我們需要學(xué)會(huì)去關(guān)注市場的新動(dòng)態(tài)以及商品的流行趨勢等變化,這樣才能夠在市場上占有優(yōu)勢。此外,在市場上還有很多可以自己創(chuàng)造價(jià)值點(diǎn),這樣將可以吸引顧客前來購買,我們也可以更好的了解市場,以此提升自身的競爭力和創(chuàng)造力。
總結(jié):
綜上所述,下市場是一項(xiàng)需要技巧和知識的生活技能。選擇正確的時(shí)間,樹立正確的價(jià)值觀念,與商販進(jìn)行協(xié)商以及觀察市場的變化是非常重要的。借助快速發(fā)展的電子商務(wù)和物流配送服務(wù),我們可以越來越方便地購買生活用品、美食佳肴以及旅游景點(diǎn)門票等各種商品。但與此同時(shí),下市場成為一種生活方式,為我們的日常生活充實(shí)了趣味和色彩。因此,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)和市場相處,在市場里獲得我們真正需要的商品和體驗(yàn)。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇十四
跑市場心得體會(huì)要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的跑市場心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍,下面分享【跑市場心得體會(huì)通用7篇】,供你選擇借鑒。
為了更好地明白和把握市場營銷學(xué)知識,在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營銷的理論與技能,進(jìn)步本身闡發(fā)題目,辦理題目的本領(lǐng)以是我們舉行了為期3周的市場營銷實(shí)訓(xùn)。
一、練習(xí)目標(biāo)。
此次練習(xí)的重要目標(biāo)在于使門生在學(xué)完市場營銷這門課程之后把所學(xué)的知識運(yùn)用并了解所學(xué)理論的實(shí)用性,能更好地理論接洽實(shí)際深入到各個(gè)部分,相識市場營銷事變的規(guī)律性,找出此中存在的題目及以后生長的重要趨勢。
二、練習(xí)內(nèi)容。
在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,我們5個(gè)喜好組在一起共同討論了此次練習(xí)的內(nèi)容。起首,老師構(gòu)造了我們團(tuán)體寓目了宜家家居產(chǎn)物體驗(yàn)式營銷戰(zhàn)略的記錄片,決訂代價(jià)體驗(yàn)式營銷作為此中的一部分,其次相識到企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)生長與強(qiáng)大起至關(guān)緊張的作用。比方,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個(gè)部分:末了,在當(dāng)代營銷中,促銷戰(zhàn)略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都市使出絕活舉行促銷,以增長販賣額??偨Y(jié)下來,我們的練習(xí)陳訴內(nèi)容包羅三部分:一體驗(yàn)式營銷;二促銷戰(zhàn)略;三企業(yè)文化因此,我們?nèi)艿木毩?xí)觀察事變重要是圍繞這三方面舉行。
(一)體驗(yàn)式營銷。
看過宜家家居促銷戰(zhàn)略之后,我們相識到宜家在歐洲舉行營銷并沒用采取扣頭,優(yōu)惠券等促銷方法,而是一種創(chuàng)新營銷-----體驗(yàn)式營銷。它突破了傳統(tǒng)的"理性斲喪"的假設(shè),以為斲喪者是理性與感性兼具,斲喪者在斲喪前,斲喪中,斲喪后的體驗(yàn),才是研究斲喪者舉動(dòng)與企業(yè)品牌策劃的關(guān)鍵。
體驗(yàn)式營銷的應(yīng)用,其目標(biāo)是為斲喪者提供全方位的體驗(yàn)辦事。正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗(yàn)式營銷資助斲喪者選擇產(chǎn)物和辦事,提拔產(chǎn)物和辦事的附加值,讓斲喪者占據(jù)主導(dǎo)職位而不是被動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)產(chǎn)物和辦事。在宜家的體驗(yàn)式營銷里,通過聽,,看,,觸,,嗅等感官刺激,斲喪者可以體驗(yàn)本身"將來的家"而正是這種"所見即所得"的結(jié)果,促進(jìn)斲喪者的潛伏需求向?qū)嶋H需求變化,終極到達(dá)進(jìn)步簽單量,提拔企業(yè)策劃業(yè)績的目標(biāo)。(58同城-練習(xí)總結(jié))。
別的,不但是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營銷,環(huán)球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用。比方如今的"華耐美家"團(tuán)體家居體驗(yàn)管也采取了體驗(yàn)式營銷,華耐美家團(tuán)體家居體驗(yàn)管提供了實(shí)際場景,以便業(yè)主身臨其地步體驗(yàn)家裝結(jié)果,對本身家裝修后的結(jié)果有直觀認(rèn)識。
已往傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能到達(dá)的技能程度,但隨著斲喪者需求的進(jìn)步,家裝質(zhì)量的界說現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面,涵蓋了先輩的產(chǎn)物技能,斲喪者盼望最大限度的滿意其物質(zhì)需求和精力尋求,宜產(chǎn)業(yè)物包羅廚房,,衛(wèi)生間,,寢室,,客堂等必不可少的家具,樣品上千種,無處不表現(xiàn)著自由,,本性化,,簡單的氣魄氣魄,不會(huì)讓主顧有雷同的感覺。在宜家賣店里購物,主顧會(huì)有輕松隨意的感覺,是一種娛樂性購物。宜家的diy產(chǎn)物讓主顧享受體驗(yàn)知識的進(jìn)程,個(gè)呢更多的相識產(chǎn)物的性能與保養(yǎng)之道。
在家裝行業(yè)里,日趨劇烈的競爭迫使個(gè)各企業(yè)尋求差別化辦事以進(jìn)步本身的競爭力,于是體驗(yàn)式營銷成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來到了唐山市鵬達(dá)家具廣場,鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其團(tuán)體布局是差別的樣板間,側(cè)重于展示團(tuán)體家居的搭配,讓主顧對所購產(chǎn)物有一個(gè)團(tuán)體見解,每個(gè)樣板間都有本身的奇特氣魄氣魄,讓主顧應(yīng)接不暇,這是由單一的裝修辦事遞進(jìn)到全進(jìn)程的家裝、家居、家飾乃至是家電的團(tuán)體辦事,非常直觀,方便。
時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點(diǎn)。20__年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成狀況。
截止__月份,(完成狀況)。
二、主要工作開展?fàn)顩r。
(一)加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,開拓營銷策略。
透過仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排行,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,采取“鎖定高端客戶,帶給貴賓式服務(wù);針對中端客戶,帶給個(gè)性服務(wù);對低端客戶,帶給大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作,用心爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動(dòng)營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。透過擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動(dòng)退出,逐步壓縮一般客戶,主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化。
以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護(hù)方式。比如,在代發(fā)工資方面,透過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式,一方面了解客戶的實(shí)際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,用心巧妙地將各種有利的情報(bào)帶給給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動(dòng),借此把握營銷機(jī)會(huì)。
(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會(huì)貫通,構(gòu)成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。
這一年,我們市場部的工作取得了必須的成績,但應(yīng)對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施。
在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款。
提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場狀況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
針對每個(gè)客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析收益來源,選取最有利的營銷方向,重點(diǎn)拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主辦銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度。
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲(chǔ)戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度,透過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會(huì)知名度。
“市場營銷學(xué)”這門課程在大二第一個(gè)學(xué)期我們學(xué)完了,之前我總是以為市場營銷和我們的距離很遠(yuǎn),因?yàn)槲覀冞€是在校的學(xué)生,而且專業(yè)是金融,所以學(xué)習(xí)的興趣不是很大,但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識之后,我對市場營銷學(xué)這門課產(chǎn)生了極大的興趣。
在大學(xué)最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時(shí)候,在大一第一個(gè)學(xué)期,我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”,因?yàn)槠綍r(shí)我看的書比較多,所以提前了解什么是swot理論,在制作參加比賽的簡歷時(shí),我不想和其他選手簡歷做的形式一樣,所以就用swot理論分析了自身的一些條件,自己的弱勢、強(qiáng)勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽我拿了三等獎(jiǎng),但是那晚聯(lián)通公司的評委都說對我的簡歷記憶最深,這給了我很大的鼓勵(lì),這是第一次我大膽的運(yùn)用自己淺薄的營銷理論知識參加比賽,不但收獲了驚喜,從此我對swot理論也有很深的記憶。
在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中,我又看到了這個(gè)理論,第二次把它運(yùn)用到自己的參賽作品中。其實(shí),我在課余時(shí)間深入的自學(xué)了swot分析法,及態(tài)勢分析法,是由20世紀(jì)80年代美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出的,經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。我也學(xué)習(xí)到了用swot分析中國電信的案例。在大一下學(xué)期中,我和大二的同學(xué)組隊(duì)參加“市場營銷大賽”,再次深入學(xué)習(xí)了swot-clpv分析法,這一模型是在swot模型的基礎(chǔ)上稍作修改而成的一個(gè)模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準(zhǔn)確分析一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素,以及對自己不利的、如何去避開的東西,發(fā)現(xiàn)存在的問題,找出解決的辦法,并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學(xué)姐們交流比賽的過程中,我還學(xué)習(xí)到了很多東西,4p(產(chǎn)品價(jià)格分銷渠道促銷)理論和4c(顧客成本方便溝通)理論,第一次覺得營銷方法也是這么的有意思,而且理論雖然簡單但是運(yùn)用起來要分析個(gè)體的差異。
在大二的第一學(xué)期,我們正式開了市場營銷學(xué)這門課,在課堂上系統(tǒng)學(xué)習(xí)很多營銷的理論知識聽到老師精彩的分析很多營銷案例,其中讓我印象最深的是,老師告訴我們這些營銷方法和手段在實(shí)踐中運(yùn)用很多,讓我們過節(jié)去逛街的時(shí)候,留心一下身邊的打折情況,并且在課堂上為我們提供很多種類的降價(jià)打折情況供大家學(xué)習(xí)參考,從不同的選擇中教會(huì)我們很多東西,讓我的感悟很多,讓我覺得營銷不簡簡單單的是理論的運(yùn)用,更多的是一種手段一種藝術(shù)。學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時(shí)市場營銷手段也就運(yùn)而生,在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長足的發(fā)展,市場營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,在我的印象中是那么的抽象,但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會(huì)市場生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說,我們?nèi)コ匈徫铮ド痰?,去逛街都能“遇到”它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。
我覺得市場營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科,它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場以及消費(fèi)者購買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后,無論是作為賣家還是買家,都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué),從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識,即使是理論上的,但學(xué)好理論知識可以運(yùn)用于實(shí)踐。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤,有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門推銷手套,圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識,雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢,但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的,也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ),也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
如果你是銷售者,在學(xué)習(xí)了市場營銷之后,也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn),針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況,把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購物時(shí),有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況,看到一款喜歡的東西,但又不知道到底買不買,不買覺得有點(diǎn)可惜,買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處,怕買回去后后悔,也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子,這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣,看到一件東西覺得不不錯(cuò),可是實(shí)用性不大,在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后,我的心就動(dòng)搖了,后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場營銷后,我們可以對自己的這種心理做個(gè)判斷,關(guān)于消費(fèi)者市場和消費(fèi)者購買行為的內(nèi)容,就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng)。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種.種購買行為和心理以后,我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測,相信隨著世界市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,市場營銷也將不斷變化更新,以后會(huì)出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學(xué)科將不斷完善,適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。通過市場營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì),了解經(jīng)濟(jì),了解市場,為我們以后更快更好的適應(yīng)社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ)。
除此之外,我覺得“市場營銷學(xué)”這門課的定義是在一個(gè)市場運(yùn)作中關(guān)于產(chǎn)品流動(dòng)的一門學(xué)科,但是在實(shí)際的生活中,營銷這個(gè)概念是多么的重要,我們是大學(xué)生,面臨畢業(yè)后的嚴(yán)峻的就業(yè)問題,我們?nèi)绾卧谌瞬偶ち腋偁幨袌鲋?,將自己很快的推銷給企業(yè),讓一家公司選擇我們;在平時(shí)工作生活中,我們需要組織團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)大家共同完成一件任務(wù),我們怎么樣將自己的想法和思維推銷給其他人,將自己的idea營銷出去:在一個(gè)新的環(huán)境中,怎么樣使別人很快的認(rèn)識自己并留下深刻的印象:這些都是“營銷”這個(gè)概念,所以,我覺得學(xué)習(xí)一門課程,我們不僅僅學(xué)到的是書本上的理論知識,更重要是把這些理論運(yùn)用到生活中,或者從這一學(xué)科中,我們得到新的思維,對我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響,就像swot分析法對我的啟發(fā)一樣,在一個(gè)環(huán)境中,怎么客觀的認(rèn)識到自己處于什么樣的位置,我們分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境,分析優(yōu)勢劣勢,找到自己發(fā)展的方向和營銷的出路,我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作,這些理智客觀的東西,比一個(gè)簡單的理論知識重要的多,帶給我們成長和思考的東西很重要。
一實(shí)習(xí)目的及意義。
通過實(shí)習(xí)了解市場營銷的一系列程序,做到對市場營銷有一個(gè)更全面,更具體的認(rèn)識,將課本所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐,使知識掌握的更加牢固,實(shí)際應(yīng)用更加熟練,為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ)。
通過此次實(shí)習(xí),開闊了視野,對市場營銷有了新的認(rèn)識和理解,同時(shí)見識到市場營銷廣闊的發(fā)展前景,更加堅(jiān)定了我學(xué)習(xí)市場營銷的決心。通過與實(shí)習(xí)企業(yè)管理人員的交流,我意識到市場營銷在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程中的重要作用,并且更加感到自己專業(yè)知識的缺乏。我認(rèn)為,只有通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí),才能將從書本上學(xué)到的知識與實(shí)際工作相結(jié)合,才能解決實(shí)際問題,從而為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二實(shí)習(xí)企業(yè)概況。
“湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團(tuán)”與美國“可口可樂”兩家世界500強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,投資興建、經(jīng)營管理的現(xiàn)代化可口可樂裝瓶廠。公司坐落于湖南省長沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),總投資2000萬美元,占地面積105畝,是湖南省規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的軟飲料外商獨(dú)資企業(yè)。
公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,其中包括有碳酸飲料、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別,品牌分別為可口可樂、雪碧、芬達(dá)、醒目、冰露水、美汁源果汁系列、果粒奶優(yōu)等。公司管轄湖南、江西、貴州三省的業(yè)務(wù),是中國第26家可口可樂裝瓶廠。
三實(shí)習(xí)基本情況。
時(shí)間:20__年5月7日—8月7日。
地點(diǎn):___有限公司。
四實(shí)習(xí)內(nèi)容。
a)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容與工作。
在實(shí)習(xí)開始的頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉公司的各種產(chǎn)品,訂貨的流程,參加企業(yè)文化、商務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)代表工作流程及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)等課程的培訓(xùn)。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物,使得在剛工作時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。
接下來的兩個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。同時(shí)也要會(huì)說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z,就更沒有什么說話技巧和口才了,況且對于作為北方人的我來說,南方的方言一時(shí)真的是難以理解,只能是多聽多練。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來,還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著現(xiàn)場指導(dǎo)老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說比以前好了很多,并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場,自己表演了。這也就是我最后幾個(gè)禮拜的工作。雖說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場,心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的新產(chǎn)品”10分v”,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥恚瑳]有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。
回到公司,主任問我跑業(yè)務(wù)的情況,我無地自容,但也發(fā)誓一定要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給主任的報(bào)告中我作了深刻的反省,并向主任討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真的很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。
b)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我與這些企業(yè)的管理人員進(jìn)行了交流與探討,小有收獲。
“創(chuàng)建品牌”是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo),在社會(huì)分工日益細(xì)致的情況下,如果一個(gè)企業(yè)擁有自己的品牌,那么它可以將生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)委托給其他人。抓住機(jī)會(huì)。年輕人在工作的過程中要善于抓住機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)來臨時(shí)要敢于挑戰(zhàn)自己,不能太過保守。要有自己的觀點(diǎn)。敢于發(fā)表不同意見,千萬不能附和上司,只要你的觀點(diǎn)是經(jīng)過你深思熟慮的,那么你就要表達(dá)出來,這起碼能夠?qū)ι纤镜臎Q策起到參考作用。同時(shí)能引起上司對你的關(guān)注。
個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,要牢記一個(gè)規(guī)則:自己永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
此外,還有很多影響我意識的理念。我知道,短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)對我的營銷水準(zhǔn)的提高是有限的,我只有通過不斷的學(xué)習(xí),不斷的把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際中去,這樣才能逐漸提高我的能力和認(rèn)知水平,才能適應(yīng)市場營銷工作的激烈競爭。
五實(shí)習(xí)感想。
期待已久的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,在這期間,我見到了很多在課本和學(xué)校見不到的東西,也思考了不少。通過這次實(shí)習(xí),我拓寬了視野,增長了見識并深切的認(rèn)識到,工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中,如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。
我的大學(xué)生活已經(jīng)過了多一半,我一直在思考我這兩年究竟學(xué)到了什么,我現(xiàn)在究竟有多高的工作能力,畢業(yè)了我打算干什么等一系列問題。通過這次實(shí)習(xí),我隱約體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,更是感覺到自身知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我發(fā)現(xiàn)我與現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求還差的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。我必須努力學(xué)習(xí),掌握更多知識,尤其要在生活中不斷把知識與實(shí)踐相結(jié)合以獲取更多經(jīng)驗(yàn)。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本。
同時(shí)我也感受到了實(shí)習(xí)也是一段快樂的的時(shí)光。整個(gè)過程有時(shí)候會(huì)有一點(diǎn)辛苦,但自己也是樂在其中。每一次都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足,在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當(dāng)看見自己的成果,真的是會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興。我發(fā)現(xiàn),通過這段時(shí)間的鍛煉,自己都有了很大的進(jìn)步。
一直很喜歡成吉思汗的一句話:不要因路遠(yuǎn)而踟躕,只要努力必到達(dá)。當(dāng)實(shí)習(xí)接近尾聲的時(shí)候,坐在電腦前寫自己的實(shí)習(xí)報(bào)告和感受,也是一個(gè)對自己在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候。會(huì)有優(yōu)點(diǎn),也會(huì)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),在感受樂趣的同時(shí),也在提高自己的能力。我覺得只有對自己職責(zé)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能熟練掌握,這樣才算是一位合格的營銷人員。
六存在不足和建議。
雖然這次實(shí)習(xí)我很滿意,但是我仍然覺得有值得改進(jìn)的地方,以下是我的幾點(diǎn)建議:
1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識支撐,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營銷策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
2.加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場營銷人才,可是,我們學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。應(yīng)要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
大二第一學(xué)期的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)市場調(diào)查的理論課程,本學(xué)期末,在我們經(jīng)管系最為風(fēng)趣的彪哥的指導(dǎo)下,我們迎來了房地產(chǎn)市場調(diào)查的實(shí)訓(xùn)。
通過完成實(shí)訓(xùn),我收獲了很多很多,當(dāng)然也付出了不少的努力。在本次實(shí)訓(xùn)中,我們組的課題是有關(guān)萬科柏悅灣的市場調(diào)查。我個(gè)主要進(jìn)行初期調(diào)查框架的設(shè)計(jì)與調(diào)查問卷的策劃、項(xiàng)目的概況以及報(bào)告的整理,由于實(shí)訓(xùn)任務(wù)基本上都是我做的,所以感受頗多,個(gè)人覺得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:
1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的,然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容;。
3)在資料收集過程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力,如何把握好自己的心態(tài),應(yīng)對各種情況這點(diǎn)至關(guān)重要。
本次實(shí)訓(xùn),我們在初期對所要調(diào)查的項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)資料收集和分析,明確了項(xiàng)目的概況以及市場狀況后以word文檔和ppt的形式整理好了資料,然后根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問卷,最后經(jīng)過進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作,由我完成最終的調(diào)研報(bào)告。
這次的實(shí)訓(xùn),我感到投身到調(diào)研工作的感覺,這并非簡單的工作來。說真的我們的信息來源主要是二手資料,但即便是這樣我們也找的相對的吃力,要是讓我們找一手資料的話相信我們可能很難完成這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。實(shí)訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西,有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣;偶爾發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站更被我保存好以便以后查找資料。知識的缺乏促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí),我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識充實(shí)自己。最后我想說,這次實(shí)習(xí),雖然我基本做了全部的工作,但正因?yàn)橛薪M員的支持有他們對我的信任,我相信正因?yàn)橛型槲覀儾艜?huì)做的更好。
在本次的erp實(shí)習(xí)中,我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責(zé)主要包括獨(dú)立進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展工作,制定可行的業(yè)務(wù)拓展,相關(guān)的市場預(yù)測,做好市場的廣告宣傳及投放規(guī)劃;完成公司下達(dá)的市場業(yè)務(wù)指標(biāo),做好市場拓展規(guī)劃及相關(guān)的落實(shí)制度或措施;不斷收集、總結(jié)、分析相關(guān)的市場信息,從中發(fā)掘有價(jià)值的市場信息;負(fù)責(zé)建立電子行,做好客戶與潛在目標(biāo)客戶等檔案系統(tǒng);建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統(tǒng);業(yè)務(wù)拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發(fā);做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作;協(xié)調(diào)好相關(guān)技術(shù)部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業(yè)務(wù)考核制度、辦法和評估標(biāo)準(zhǔn)以及落實(shí)貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責(zé)任制,建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務(wù)程序。
作為市場與客戶主管,我首先確定了經(jīng)營期間目標(biāo)市場規(guī)劃與市場開發(fā)計(jì)劃。在做好規(guī)劃前,我對可供開發(fā)的市場做了詳細(xì)的市場調(diào)研,包括查閱產(chǎn)品需求量預(yù)測、市場價(jià)格趨勢、客戶資料等相關(guān)信息,以確定公司大致的市場目標(biāo)。除此以外,我還必須根據(jù)市場規(guī)劃做好年度的市場開發(fā)計(jì)劃。在經(jīng)營期間,我分別在第八年和第九年開發(fā)了國內(nèi)市場和國際市場,這是由產(chǎn)品在這兩個(gè)市場的需求量以及價(jià)格所決定的。在模擬的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,公司的發(fā)展都應(yīng)該是以市場為導(dǎo)向的,因此年度市場需求與價(jià)格預(yù)測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關(guān)資料,市場部積極與信息中心溝通,務(wù)求獲得最新的市場動(dòng)向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過包裝,宣傳才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營銷計(jì)劃,當(dāng)中包括推廣計(jì)劃、銷售計(jì)劃以及廣告,以此提升公司的知名度,增加客戶對我們公司產(chǎn)品的信心。
在每一年的年初,我都會(huì)以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會(huì)。訂貨會(huì)是模擬實(shí)習(xí)中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會(huì)上訂單的數(shù)量和價(jià)格。在訂貨會(huì)上,我會(huì)根據(jù)公司的目標(biāo)市場投放廣告費(fèi),之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況,然后由客戶們打分,分?jǐn)?shù)最高的公司能獲得與客戶優(yōu)先簽約的權(quán)利。雖然市場上多出現(xiàn)的狀況是供不應(yīng)求,但由于產(chǎn)品在不同的市場銷售價(jià)格會(huì)有很大的差別,因此每一個(gè)生產(chǎn)公司都希望得到優(yōu)先權(quán),得以和銷售價(jià)格最高的市場內(nèi)的客戶洽談。為此,我之前必須做好充分的準(zhǔn)備,例如準(zhǔn)備好市場開發(fā)證、iso證書、產(chǎn)品開發(fā)證書以備客戶檢查,還要記錄好公司的生產(chǎn)水平、產(chǎn)量等,方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守,導(dǎo)致我們公司一直沒有獲得過優(yōu)先權(quán)。
值得慶幸的是,憑借良好的公關(guān)技巧,我每次都能順利與目標(biāo)市場的客戶簽訂銷售合約,完成銷售任務(wù)。在訂貨會(huì)上,與客戶談判的技巧是很重要的,其中價(jià)格時(shí)最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產(chǎn)公司買齊所需商品的心理,首先詢問客戶的需求量,然后先跟他們說出一個(gè)占他們2/3需求量的銷售數(shù)量,此時(shí),其他生產(chǎn)公司一般都已經(jīng)找到客戶洽談,我的客戶不便另找生產(chǎn)商,只能向我們公司提出是否能增加數(shù)量的要求,此時(shí)我便可以這樣生產(chǎn)成本便會(huì)提高為由,提出升價(jià)的要求,在這種情況下提價(jià)讓人感覺合情合理,既能為公司爭取最大利益,客戶也比較容易接受的。
在市場部工作期間,我發(fā)現(xiàn)與其它部門的溝通非常重要,尤其是生產(chǎn)部。記得在第八年的經(jīng)營期,由于沒有經(jīng)驗(yàn),我在參加訂貨會(huì)之前沒有與生產(chǎn)部主管作好充分溝通,接回來的銷售訂單超出了產(chǎn)能,為此差點(diǎn)導(dǎo)致無法交齊貨物。幸好最后通過協(xié)調(diào)工作,順利解決了問題。吸取教訓(xùn)后,在以后的經(jīng)營年里,我都非常注意與生產(chǎn)部門之間的交流,同時(shí)要及時(shí)把公司的生產(chǎn)信息傳達(dá)給客戶,以達(dá)到信息流通的目的,在與客戶洽談時(shí)也會(huì)更有把握。
其次,市場部與財(cái)務(wù)部的關(guān)系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據(jù)雖然不多,但與客戶之間傳遞單據(jù)較頻繁,一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發(fā)貨單給客戶或者從客戶手上拿回發(fā)票,為財(cái)務(wù)部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外,每一年年初的市場部預(yù)算也是很重要的,這關(guān)系到財(cái)務(wù)部對市場部一年的運(yùn)作成本估計(jì),通過預(yù)算,財(cái)務(wù)部可以給市場部批出合理的支出款項(xiàng),同時(shí)可以給市場部的目標(biāo)銷量以及售價(jià)提供意見。
在這次erp模擬實(shí)習(xí)當(dāng)中,我深切地體會(huì)到作為一名市場人員,其對市場的判斷以及觸覺將會(huì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。在撰寫各種各樣的計(jì)劃與方案時(shí),我大量地學(xué)習(xí)了并使用到了關(guān)于市營專業(yè)知識,從而鞏固了對理論知識的把握以及學(xué)會(huì)如何把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。不可否認(rèn),我在工作中不乏對市場的錯(cuò)誤判斷,甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負(fù)上直接責(zé)任,但這卻是我在實(shí)習(xí)過程中最寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)習(xí),我真切切實(shí)地體會(huì)到企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作之道,間接的工作經(jīng)驗(yàn)為我即將面對的實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓我更有信心勝任工作。
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到倘若做為一名市場營銷人員,做市場營銷其實(shí)就是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng),但是他絕對不會(huì)上二次當(dāng),你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì),誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶角度去考慮問題,產(chǎn)品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人可以賦予產(chǎn)品于生命力,一定要注意自己的言行,營銷者的一言一行,時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸,做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘一分收獲,真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營銷是很辛苦的,是體力與腦力的共同結(jié)合市場營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)市場營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)。守時(shí)對營銷者至關(guān)重要,與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá),無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴,都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會(huì)微笑,對自己微笑,對客戶微笑,對困難微笑,微笑的魔力真的很大,當(dāng)你見到客戶的時(shí)候,對他微笑,客戶會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺,在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒,凡事貴在堅(jiān)持,客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的,如果因?yàn)橐唤z困難而放棄,那么永遠(yuǎn)就別想成功,陽光總在風(fēng)雨后,會(huì)看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求,滿足顧客需求,使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略,其中競爭性市場營銷策略,目標(biāo)市場營銷策略,品牌策略,產(chǎn)品策略,定價(jià)策略,分銷渠道策略,促銷策略,服務(wù)市場營銷策略等,以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場".我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功市場營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)心得體會(huì)。
市場經(jīng)營心得體會(huì)篇十五
近年來,無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),在如此激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,都需要拓展市場以獲取更多的機(jī)會(huì)與利益。然而,市場拓展并非易事,它需要精心策劃和妥善執(zhí)行。在具體的實(shí)踐中,我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),下面將就個(gè)人對于拓市場的心得進(jìn)行總結(jié)。
首先,市場拓展需要有明確的目標(biāo)與定位。在具體的實(shí)踐中,有些企業(yè)對于拓市場的目標(biāo)不夠明確,只是抱著一種模糊的想法去“試試看”,這樣的做法往往效果不佳。因此,我們在拓展市場時(shí)要先明確目標(biāo),如要拓展哪個(gè)地區(qū)、哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)消費(fèi)群體等。同時(shí),還需要進(jìn)行市場定位,確定自己的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的定位與競爭優(yōu)勢,從而更加準(zhǔn)確地鎖定目標(biāo)市場,提高成功的幾率。
其次,加強(qiáng)市場調(diào)研是市場拓展的重要環(huán)節(jié)。市場調(diào)研是對目標(biāo)市場進(jìn)行深入了解和分析的過程,可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場的需求和機(jī)會(huì),為產(chǎn)品或服務(wù)的推廣提供指導(dǎo)。在市場調(diào)研中,我們要關(guān)注市場規(guī)模、市場競爭、目標(biāo)客戶的需求、競爭對手的優(yōu)勢等方面的信息,通過對這些信息的分析,可以為拓展市場提供有針對性的策略和方案。
第三,創(chuàng)新是市場拓展的關(guān)鍵。在市場競爭日益激烈的背景下,創(chuàng)新是企業(yè)拓展市場的利器。無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新還是營銷創(chuàng)新,都可以為企業(yè)在市場中搶占先機(jī)。比如,可以通過推出新產(chǎn)品滿足市場需求,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展線上線下的營銷活動(dòng),或是與合作伙伴進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟等,都是可以考慮的創(chuàng)新方式。創(chuàng)新既可以使企業(yè)在市場中與競爭對手進(jìn)行差異化競爭,也可以為企業(yè)開辟新的市場空間。
第四,建立良好的渠道和合作伙伴關(guān)系至關(guān)重要。市場拓展需要與不同的渠道和合作伙伴合作,共同實(shí)現(xiàn)利益最大化。例如,可以與行業(yè)協(xié)會(huì)或商業(yè)平臺進(jìn)行合作,通過他們的資源和網(wǎng)絡(luò)渠道,將產(chǎn)品或服務(wù)推向更廣泛的市場。此外,也可以與相關(guān)的供應(yīng)商、代理商、分銷商等建立互利共贏的合作關(guān)系,共同開拓市場,實(shí)現(xiàn)雙方的發(fā)展目標(biāo)。
最后,市場拓展還需要持續(xù)的市場推廣和品牌建設(shè)。無論是新進(jìn)入的市場還是老的市場,都需要進(jìn)行市場推廣和品牌建設(shè)以提升自身的知名度和影響力。市場推廣可以通過廣告、促銷、公關(guān)等方式進(jìn)行,可以利用線上線下的渠道和媒體進(jìn)行推廣。品牌建設(shè)則需要借助品牌形象的傳播和推廣,提升消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同感和忠誠度。
總之,市場拓展是企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù),但其中充滿了挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。在市場拓展的過程中,企業(yè)需要進(jìn)行明確的目標(biāo)與定位,加強(qiáng)市場調(diào)研,創(chuàng)新營銷策略,建立良好的合作關(guān)系,同時(shí)還要注重市場推廣和品牌建設(shè)。相信只有做好這些方面的工作,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,取得長期的發(fā)展和成功。