心得體會是對個人在學(xué)習(xí)和工作生活中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反思。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，要針對所學(xué)內(nèi)容或所做事情進(jìn)行全面回顧和梳理，思考自己對于這個問題的認(rèn)識和理解，從而形成自己的觀點(diǎn)和見解。其次，要注重細(xì)節(jié)和具體，可以結(jié)合自己的經(jīng)歷和例子進(jìn)行闡述，使得心得體會更加具體而有說服力。同時，要注意語言的簡潔明了，可以采用一些形象生動的比喻和修辭手法來增強(qiáng)表達(dá)效果。另外，要注意語法和用字的準(zhǔn)確性，以及文獻(xiàn)引用和參考資料的規(guī)范性。最后，要注意結(jié)尾的總結(jié)和反思，對自己的心得進(jìn)行總結(jié)和概括，提出進(jìn)一步的思考和展望。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨⒖己徒梃b。不同的經(jīng)歷和事件會產(chǎn)生不同的心得體會，每篇心得體會都是作者獨(dú)特的思考和感悟，因此在閱讀他人的心得體會時，不僅要理解和欣賞作者的觀點(diǎn)，還要結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況進(jìn)行思考和對比。大家一起來看看吧，希望對大家有所啟發(fā)。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇一
郵編：。
乙方：；
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資質(zhì)等級：；
證書編號：。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)、、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對（物業(yè)名稱）提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一章物業(yè)基本情況。
第一條物業(yè)基本情況：
座落位置；
建筑面積。
東至；
南至；
西至；
北至。
第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；
2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；
3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；
4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；
5、車輛停放管理；
6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項的協(xié)助管理；
第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項：
1、；
2、；
3、。
第四條乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第五條單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。
第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第種方式：
1、包干制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的.建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
多層住宅：元/月。平方米；
高層住宅：元/月。平方米；
別墅：元/月。平方米；
辦公樓：元/月。平方米；
商業(yè)物業(yè)：元/月。平方米；
物業(yè)：元/月。平方米。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支：
（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
（6）辦公費(fèi)用；
（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；
（9）法定稅費(fèi)；
（11）。
乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
2、酬金制物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
多層住宅：元/月。平方米；
高層住宅：元/月。平方米；
別墅：元/月。平方米；
辦公樓：元/月。平方米；
商業(yè)物業(yè)：元/月。平方米；
物業(yè)：元/月。平方米。
預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。
物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：
（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
5、。
第九章其他事項。
第三十五條本合同期限自年月日起至年月日止；但在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本合同自動終止。
第三十六條本合同期滿前月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達(dá)成協(xié)議；雙方未能達(dá)成協(xié)議的，甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。
第三十七條本合同終止時，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或代管。
第三十八條甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容；物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同，即為對接受本合同內(nèi)容的承諾。
第三十九條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第四十條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第四十一條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。
第四十二條本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第種方式處理：
1、向仲裁委員會申請仲裁；
2、向人院提起訴訟。
第四十三條本合同一式份，甲、乙雙方各執(zhí)份。
甲方（簽章）乙方（簽章）。
法定代表人法定代表人年月日。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇二
管理服務(wù)是一項需要綜合能力和真誠態(tài)度的工作，我在這個崗位上工作多年，積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將以五段式的形式分享我的管理服務(wù)心得。首先，我將介紹提高溝通能力的重要性；其次，我將探討建立良好的團(tuán)隊合作的關(guān)鍵；然后，我將闡述客戶滿意度對管理服務(wù)的重要性；接下來，我將提及有效的時間管理技巧；最后，我將總結(jié)重要的領(lǐng)導(dǎo)力原則。通過這五段的連貫論述，我希望能夠?qū)芾矸?wù)心得有一個全面而系統(tǒng)的呈現(xiàn)。
首先，提高溝通能力是一個管理者必備的素質(zhì)。作為一名管理者，無論在與員工、上級還是客戶進(jìn)行溝通時，恰當(dāng)?shù)臏贤记啥际侵陵P(guān)重要的。通過清晰明了的語言表達(dá)和傾聽能力，管理者能夠更好地理解員工和客戶的需求，從而更好地指導(dǎo)員工和提供服務(wù)。另外，在溝通中保持積極的態(tài)度、尊重他人的觀點(diǎn)和及時回饋也是促進(jìn)良好溝通的關(guān)鍵。通過不斷鍛煉和提升溝通能力，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地與團(tuán)隊成員和客戶溝通，有效解決問題，提高工作效率。
其次，建立良好的團(tuán)隊合作是管理服務(wù)成功的關(guān)鍵。一個團(tuán)隊的凝聚力和合作能力直接影響著管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。作為管理者，要注重團(tuán)隊合作的培養(yǎng)和維護(hù)。通過制定明確的目標(biāo)和角色分工，管理者能夠鼓勵團(tuán)隊成員之間的互相支持和協(xié)作，激發(fā)他們的工作激情和創(chuàng)造力。另外，及時的反饋和認(rèn)可也是促進(jìn)團(tuán)隊合作的關(guān)鍵要素。通過建立一個良好的團(tuán)隊合作氛圍，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員之間的協(xié)作能力大大提升，工作效率也得到了明顯提高。
然后，客戶滿意度是管理服務(wù)不可忽視的重要指標(biāo)。作為管理者，我們的目標(biāo)是提供高質(zhì)量的服務(wù)，以滿足客戶的需求和期望。為了達(dá)到這個目標(biāo)，我們需要始終關(guān)注客戶的需求和反饋，并根據(jù)客戶的意見不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。此外，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系也是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。通過密切關(guān)注客戶需求的變化，主動溝通和提供個性化的服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)客戶滿意度和忠誠度顯著提高，同時也帶來了更多的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會。
接下來，有效的時間管理是管理服務(wù)高效運(yùn)作的基礎(chǔ)。管理者通常面臨很多任務(wù)和日?，嵤拢虼吮仨殞W(xué)會合理安排時間和優(yōu)先處理事務(wù)。通過制定明確的工作計劃和優(yōu)先級，管理者能夠有效地處理工作壓力和提高工作效率。此外，合理安排會議時間和避免無用的會議也是提高時間管理效率的關(guān)鍵。通過采用有效的時間管理技巧，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地完成工作任務(wù)，有更多的時間投入到提升服務(wù)質(zhì)量和開展業(yè)務(wù)發(fā)展。
最后，作為管理者，領(lǐng)導(dǎo)力是我們的重要素質(zhì)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備明確的目標(biāo)和愿景，能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力并帶領(lǐng)他們共同向著目標(biāo)前進(jìn)。通過建立積極的工作文化和提供良好的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)整個團(tuán)隊的發(fā)展。此外，領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用和良好的溝通能力也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。通過不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員更加信任和依賴我，工作合作更加默契，整個團(tuán)隊的表現(xiàn)也更加卓越。
綜上所述，通過提高溝通能力、建立良好的團(tuán)隊合作、關(guān)注客戶滿意度、實(shí)施有效的時間管理和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，我得出了一些關(guān)于管理服務(wù)的寶貴心得體會。這些心得不僅幫助我在管理服務(wù)中取得了一定的成果，也為我今后的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我可以在管理服務(wù)領(lǐng)域中取得更加卓越的成就。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇三
第一段：引言（120字）。
物業(yè)管理服務(wù)在現(xiàn)代社會中扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅涉及到住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓等公共建筑的管理，也關(guān)乎到業(yè)主和租戶的生活品質(zhì)。作為物業(yè)管理服務(wù)人員，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)服務(wù)流程，以提升用戶體驗(yàn)和滿意度。
第二段：規(guī)范化流程的重要性（240字）。
規(guī)范化的服務(wù)流程是物業(yè)管理服務(wù)的基石。首先，明確服務(wù)的主旨和目標(biāo)，確保每個環(huán)節(jié)都能夠?qū)τ脩舻男枨筮M(jìn)行有效的響應(yīng)。其次，明確職責(zé)與權(quán)限，將不同的工作分工明確，避免工作重復(fù)或遺漏。再次，建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作模式，明確每個環(huán)節(jié)的具體步驟和標(biāo)準(zhǔn)，以確保服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。只有通過規(guī)范化流程的落實(shí)，才能夠?qū)⑽飿I(yè)管理服務(wù)提升到一個更高的水平。
第三段：注重溝通與協(xié)作（240字）。
在物業(yè)管理服務(wù)中，良好的溝通和協(xié)作是成功的關(guān)鍵。首先，與業(yè)主和租戶保持良好的溝通，及時了解他們的需求和意見。通過定期召開業(yè)主大會和居民座談會，將業(yè)主和租戶的聲音傳達(dá)給管理團(tuán)隊，及時解決問題和改進(jìn)服務(wù)。其次，加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊之間的協(xié)作。通過定期的例會和培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的銜接和協(xié)作能力，共同為提升服務(wù)質(zhì)量而努力。
第四段：創(chuàng)新與改進(jìn)（240字）。
創(chuàng)新和改進(jìn)是物業(yè)管理服務(wù)持續(xù)發(fā)展的動力。積極引入先進(jìn)的管理技術(shù)和理念，如智能化系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等，提升工作效率和準(zhǔn)確性。不斷改進(jìn)管理流程和服務(wù)方式，采用用戶滿意度調(diào)查等方法，了解用戶的需求和期望，及時調(diào)整服務(wù)策略。同時，通過開展員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。
第五段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與展望（360字）。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是物業(yè)管理服務(wù)不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)。通過總結(jié)之前的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的問題和不足之處，提出改進(jìn)方案和措施。定期開展工作評估和自我反思，將評估結(jié)果作為改進(jìn)的基礎(chǔ)。在不斷優(yōu)化和改進(jìn)的基礎(chǔ)上，物業(yè)管理服務(wù)將迎來更加美好的發(fā)展前景。
結(jié)語（120字）。
物業(yè)管理服務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化，是為了更好地滿足用戶的需求和提升服務(wù)質(zhì)量。通過規(guī)范化的流程、良好的溝通與協(xié)作、創(chuàng)新與改進(jìn)以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與展望，我們可以不斷提高物業(yè)管理服務(wù)的水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時促進(jìn)社區(qū)和小區(qū)的和諧發(fā)展。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇四
委托方（以下簡稱甲方）：
組織名稱：_________。
代表人：_________。
地址：_________。
聯(lián)系電話：_________。
受委托方（以下簡稱乙方）：
企業(yè)名稱：_________。
法定代表人：_________。
注冊地址：_________。
聯(lián)系電話：_________。
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將_________（物業(yè)名稱）委托乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：_________。
四至：_________。
占地面積：_________平方米。
建筑面積：_________平方米。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院、_________。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、_________。
第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、_________。
第七條公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育場所、_________。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
2．保潔費(fèi)：_________。
3．保安費(fèi)：_________。
4．房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)：_________。
5．維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：_________。
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費(fèi)。
第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。
第十六條其他委托事項_________。
第十七條委托管理期限為_________年。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)。
1．代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2．制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
4．檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5．審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。
9．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：_________；
10．協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)。
1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
3．按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；
4．選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；
9．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
1．房屋外觀：_________。
2．設(shè)備運(yùn)行：_________。
3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：_________。
4．公共環(huán)境：_________。
5．綠化：_________。
6．交通秩序：_________。
7．保安：_________。
8．急修：_________。
9．小修：_________。
4．高層住宅電梯、水泵、_________運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取；
5．管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按_________調(diào)整；
6．對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的_________倍收取。
第二十三條車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?BR> 1．露天車位：_________。
2．車庫車位：_________。
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：_________。
第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第二十七條甲方違反本合同第十八條第_________款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方_________元的違約金；造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
第三十二條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請_________市仲裁委員會裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇五
管理服務(wù)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，我在這個領(lǐng)域工作多年來積累了一些心得體會。以下是我個人的心得體會，分為目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊建設(shè)、溝通與協(xié)調(diào)、問題解決和反思總結(jié)五個方面。
首先，目標(biāo)設(shè)定是管理服務(wù)的基礎(chǔ)。在我的經(jīng)驗(yàn)中，設(shè)定清晰明確的目標(biāo)對于團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。一個明確的目標(biāo)可以為團(tuán)隊成員提供明確的方向，并激勵他們朝著正確的方向努力。當(dāng)團(tuán)隊成員都明白自己的工作目標(biāo)時，他們會更加專注、高效地完成任務(wù)。因此，作為管理者，我時刻注意確保目標(biāo)的明確性和可操作性。
其次，團(tuán)隊建設(shè)是管理服務(wù)的核心。一個團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力直接決定了管理服務(wù)的成敗。在我管理團(tuán)隊的過程中，我學(xué)到了團(tuán)隊成員間互相理解和尊重的重要性。互相理解和尊重可以建立起積極的工作氛圍，團(tuán)隊成員會更加愿意協(xié)作并分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)。另外，通過及時有效的溝通和定期團(tuán)隊建設(shè)活動，團(tuán)隊成員之間的交流與信任也會得到增強(qiáng)。因此，作為管理者，我會注重構(gòu)建積極向上的團(tuán)隊文化，并鼓勵團(tuán)隊成員多交流與合作。
第三，溝通與協(xié)調(diào)是管理服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在我管理團(tuán)隊的過程中，我發(fā)現(xiàn)溝通是保證團(tuán)隊工作順利開展的基礎(chǔ)。在溝通時，我注重傾聽團(tuán)隊成員的意見和建議，尊重他們的想法并提供支持。另外，及時有效的溝通可以促進(jìn)更好的協(xié)調(diào)和合作。通過良好的溝通，我能夠?qū)F(tuán)隊成員的潛力充分發(fā)揮出來，使團(tuán)隊能夠更好地配合完成任務(wù)。因此，作為管理者，我努力提升自己的溝通技巧，并致力于建立良好的溝通機(jī)制。
第四，問題解決是管理服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。在團(tuán)隊工作中，問題和挑戰(zhàn)不可避免地會出現(xiàn)。在我解決問題的過程中，我發(fā)現(xiàn)保持冷靜和客觀思考非常重要。面對問題時，我會全面了解問題的背景和原因，并分析問題的本質(zhì)。然后，我會積極尋找解決方案，與團(tuán)隊成員共同討論并制定解決方案。在執(zhí)行過程中，我會密切關(guān)注進(jìn)展并及時調(diào)整方案以確保問題得到有效解決。因此，作為管理者，我會持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的問題解決能力，以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
最后，反思總結(jié)是管理服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。在我管理團(tuán)隊的過程中，我常常回顧團(tuán)隊的工作，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。通過反思總結(jié)，我能夠更好地認(rèn)識自己的不足并及時進(jìn)行改進(jìn)。另外，我也會通過反思總結(jié)來激勵自己和團(tuán)隊成員，鼓勵他們繼續(xù)進(jìn)取。因此，作為管理者，我常常反思自己的管理方式和團(tuán)隊的工作，不斷改進(jìn)自己并為團(tuán)隊的成長提供支持。
綜上所述，管理服務(wù)需要具備明確的目標(biāo)設(shè)定、良好的團(tuán)隊建設(shè)、有效的溝通與協(xié)調(diào)、高效的問題解決能力和不斷反思總結(jié)的能力。在實(shí)踐中，我不斷學(xué)習(xí)和提高自己，通過付出不懈的努力，逐漸成長為一個優(yōu)秀的管理者。我深信，在持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我會有更多的心得體會和成長，為團(tuán)隊的發(fā)展和成就貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇六
作為一名物業(yè)管理服務(wù)工作者，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)反思，從而形成了一套行之有效的物業(yè)管理服務(wù)流程。以下是我對物業(yè)管理服務(wù)流程心得體會的總結(jié)。
第一段：引入話題，介紹物業(yè)管理服務(wù)流程的重要性
物業(yè)管理服務(wù)流程，作為物業(yè)管理工作的指導(dǎo)和保障，具有重要的意義。物業(yè)管理服務(wù)是為了滿足住戶的需要，提供良好的居住環(huán)境和便利的生活服務(wù)，而物業(yè)管理服務(wù)流程則是保證這一目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。只有建立科學(xué)、合理的物業(yè)管理服務(wù)流程，才能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足住戶的需求。
第二段：介紹物業(yè)管理服務(wù)流程的重要組成部分
物業(yè)管理服務(wù)流程主要包含四個重要組成部分：接待與咨詢、維修與保養(yǎng)、安全與保安、投訴與糾紛處理。接待與咨詢是住戶入住后的第一步，通過專業(yè)的接待和咨詢，能夠提供準(zhǔn)確、及時的信息，消除住戶困惑。維修與保養(yǎng)是物業(yè)管理服務(wù)的基本職能，對住戶的維修請求要及時處理，同時定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作，以確保設(shè)施的正常運(yùn)行。安全與保安則是保障住戶安全的重要一環(huán)，物業(yè)管理應(yīng)加強(qiáng)安全巡查，落實(shí)防盜防火措施。投訴與糾紛處理是物業(yè)管理必不可少的組成部分，要通過明確的流程和專業(yè)的處理方式，解決住戶的投訴和糾紛，維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系。
第三段：強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理服務(wù)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
物業(yè)管理服務(wù)流程中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是流程的規(guī)范與持續(xù)改進(jìn)。只有建立規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)流程，確保每個環(huán)節(jié)都有明確的操作標(biāo)準(zhǔn)，才能有效提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，持續(xù)改進(jìn)也是物業(yè)管理服務(wù)流程中的重要一環(huán)。物業(yè)管理是一個與時俱進(jìn)的工作，要不斷關(guān)注住戶的需求，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)服務(wù)，以適應(yīng)社會的發(fā)展和住戶的需求變化。
第四段：總結(jié)物業(yè)管理服務(wù)流程帶來的好處
通過完善的物業(yè)管理服務(wù)流程，能夠帶來諸多好處。首先，能夠提高工作效率，減少重復(fù)性勞動，使資源得到更好的利用。其次，能夠提升服務(wù)質(zhì)量，提供更高水平的服務(wù)，增加住戶滿意度。同時，建立健全的物業(yè)管理服務(wù)流程，也有利于與住戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，增強(qiáng)住戶的歸屬感和參與感。
第五段：展望未來，物業(yè)管理服務(wù)流程的提升方向
隨著時代的發(fā)展和社會的進(jìn)步，物業(yè)管理服務(wù)流程也需要不斷提升和完善。未來，物業(yè)管理服務(wù)流程可以進(jìn)一步引入智能化技術(shù)，提高服務(wù)的便捷性和科技感，如通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)控，提前預(yù)警和處理問題。同時，加強(qiáng)對員工培訓(xùn)和隊伍建設(shè)，提高物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)水平，為住戶提供更好的服務(wù)。此外，還可以開展與住戶的交流活動，了解住戶需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，打造更加和諧和滿意的物業(yè)管理服務(wù)。
總之，物業(yè)管理服務(wù)流程是物業(yè)管理工作的重要保障，要通過規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)和科技創(chuàng)新，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，滿足住戶需求，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。只有以住戶為中心，持續(xù)改進(jìn)和完善物業(yè)管理服務(wù)流程，才能提供更加便捷、高效和滿意的物業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇七
c甲方(委托方)：
代表人(姓名)：(身份證號)：通訊地址：聯(lián)系電話：
xx編碼：
乙方(受托方)：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
企業(yè)資質(zhì)證書號：
組織機(jī)構(gòu)代碼：
法定代x表人：聯(lián)系電話：
委托代理人：聯(lián)系電話：
通訊地址：
xx編碼：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《____市物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就(物業(yè)名稱)物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，訂立本合同。
第一條物業(yè)項目(以下簡稱本物業(yè))基本情況：
名稱:。
物業(yè)類型:。
坐落位臵:區(qū)街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))。
建筑面積：平方米。
東至：;。
南至：;。
西至：;。
北至：。
(規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件一、二，以實(shí)際驗(yàn)收清單為準(zhǔn))。
第二條乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：
(一)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)。(共用部位明細(xì)見附件三，共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四。)。
(二)公共綠化的維護(hù)。
(三)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)。
(四)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和安全協(xié)防。
(五)物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務(wù)。
(六)物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的賬務(wù)管理。
(八)其他服務(wù)事項：。
第三條乙方提供的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件五。
第四條本物業(yè)服務(wù)合同期限為________年，自________年____月____日至________年____月____日。
第五條本物業(yè)管____區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為：包干制酬金制。
(一)包干制。
1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
多層住宅：元平方米〃月;。
小高層住宅：元平方米〃月;。
高層住宅：元平方米〃月;。
別墅：元平方米〃月;。
辦公樓：元平方米〃月;。
商業(yè)物業(yè)：元平方米〃月;。
其它：元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;。
費(fèi)用調(diào)整方式：。
2、實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由單方要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項目。
(二)酬金制。
1、物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
多層住宅：元平方米〃月;。
小高層住宅：元平方米〃月;。
高層住宅：元平方米〃月;。
別墅：元平方米〃月;。
辦公樓：元平方米〃月;。
商業(yè)物業(yè)：元平方米〃月;。
其它：元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;。
費(fèi)用調(diào)整方式：。
2、物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;。
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;。
(3)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。
(4)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;。
(5)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用;。
(6)乙方辦公費(fèi)用;。
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;。
(9)業(yè)主同意的其他費(fèi)用：。
3、乙方采取以下第種方式提取酬金：
(1)每月每季每半年每年,計元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取;。
(2)每月每季每半年每年，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按%的比例提取。
甲方簽章乙方簽章。
代表人：(業(yè)主委員會)代表人。
________年____月____日________年____月____日。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇八
管理服務(wù)是現(xiàn)代社會中一項至關(guān)重要的職責(zé)。在職場中，作為一個管理者，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提升團(tuán)隊和個人能力的關(guān)鍵因素。在這一過程中，我深深體會到了諸多重要性，下面我將從五個方面來分享我的管理服務(wù)心得體會。
首先，良好的溝通是管理者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。無論是與團(tuán)隊成員之間的溝通，還是與合作伙伴和客戶之間的溝通，都是建立和維護(hù)良好關(guān)系的關(guān)鍵。作為一名管理者，我們要善于傾聽他人，理解他們的需求和期望，并及時反饋信息。在這個快節(jié)奏的社會中，信息傳遞往往是關(guān)于內(nèi)外部合作的核心。只有通過高效的溝通，我們才能夠更好地協(xié)調(diào)各方利益，提供更好的管理服務(wù)。
其次，管理者需要具備良好的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。在現(xiàn)代社會中，環(huán)境變動頻繁，技術(shù)更新日新月異。作為一個管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和了解新的理念和方法，跟上時代的步伐。只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我們才能夠?yàn)閳F(tuán)隊和組織帶來最新的管理服務(wù)，并更好地應(yīng)對和解決問題。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，管理者能夠提供更準(zhǔn)確，更高效的服務(wù)，從而提高團(tuán)隊整體績效。
第三，管理者要具備良好的人際關(guān)系處理能力。在團(tuán)隊中，人際關(guān)系是非常重要的。一個團(tuán)隊的和諧與否，成員之間的相互信任和合作，都決定了團(tuán)隊能夠取得的成就。作為管理者，我們應(yīng)該關(guān)心員工的需求和情感，激發(fā)他們的潛力和動力，營造一個積極向上的工作氛圍。同時，我們也要處理好與上級和同行的關(guān)系，建立良好的合作模式和互信關(guān)系。通過處理好人際關(guān)系，管理者能夠更好地發(fā)揮團(tuán)隊的凝聚力和向心力，為團(tuán)隊提供更好的管理服務(wù)。
第四，管理者需要注重團(tuán)隊建設(shè)和才能培養(yǎng)。團(tuán)隊的建設(shè)和人員培養(yǎng)是管理者提供管理服務(wù)的重中之重。通過制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃，合理分配資源，我們能夠幫助團(tuán)隊成員們充分發(fā)揮自身潛力，實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊的成長。管理者應(yīng)該通過定期的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊成員的工作技能和管理能力，推動整個團(tuán)隊向更高的水平發(fā)展。通過團(tuán)隊建設(shè)和人員培養(yǎng)，管理者能夠更好地提供管理服務(wù)，提高整個團(tuán)隊的績效和競爭力。
最后，管理者要有責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。在管理服務(wù)中，責(zé)任和奉獻(xiàn)是不可或缺的品質(zhì)。作為一個管理者，我們要保持工作的熱情和責(zé)任心，勇于承擔(dān)團(tuán)隊和組織的使命和目標(biāo)。我們要時刻保持與團(tuán)隊成員們的互動和溝通，為他們提供必要的支持和幫助，幫助他們解決問題、補(bǔ)充不足，在團(tuán)隊中發(fā)揮最大的作用。通過責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，管理者能夠成為團(tuán)隊的榜樣，推動整個團(tuán)隊和組織向前發(fā)展。
綜上所述，我在管理服務(wù)的實(shí)踐中獲得了許多心得體會。良好的溝通、學(xué)習(xí)和適應(yīng)、人際關(guān)系處理、團(tuán)隊建設(shè)和才能培養(yǎng)、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，這些都是提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)的關(guān)鍵因素。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我希望自己能夠成為一個更好的管理者，為團(tuán)隊和組織帶來更高效的管理服務(wù)，推動整個團(tuán)隊取得更大的成就。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇九
物業(yè)管理服務(wù)在現(xiàn)代社會中已經(jīng)變得越來越重要，其涉及到物業(yè)維修、安全管理以及社區(qū)管理等方面。作為一個物業(yè)管理服務(wù)的從業(yè)者，我深刻認(rèn)識到了物業(yè)管理服務(wù)流程的重要性，并在工作中有著一些心得體會。
首先，一個良好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該始于規(guī)范的流程建立。一個好的流程可以幫助物業(yè)管理人員更加高效地進(jìn)行工作安排和任務(wù)分配。針對不同的問題和維修需求，我們制定了標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程，確保每個環(huán)節(jié)都能得到妥善的處理。流程規(guī)范的好處在于可以減少溝通和協(xié)調(diào)的成本，讓工作更加高效。與此同時，流程的建立還能幫助監(jiān)督和評估工作的效果，及時進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
其次，物業(yè)管理服務(wù)流程需要注重于溝通和協(xié)調(diào)。物業(yè)管理包含了很多環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容，需要與居民、承包商和相關(guān)部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和溝通。良好的溝通可以幫助我們更好地了解居民的需求和抱怨，并及時做出回應(yīng)和處理。同時，與承包商和相關(guān)部門的溝通可以協(xié)調(diào)好各個方面的工作，提高工作的效率。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該設(shè)立一個專門的溝通渠道，確保信息能夠快速流轉(zhuǎn)和及時反饋，減少誤解和問題的發(fā)生。
再次，物業(yè)管理服務(wù)流程需要保持專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度。作為物業(yè)管理從業(yè)者，我們需要具備一定的專業(yè)知識和技能，以便更好地進(jìn)行工作。只有專業(yè)才能夠提供可靠的建議和解決方案，滿足居民和相關(guān)利益方的需求。同時，我們還需要保持負(fù)責(zé)的態(tài)度，主動關(guān)注和解決問題，確保居民的安全和舒適。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該設(shè)立一套完善的培訓(xùn)和考核機(jī)制，確保物業(yè)管理人員的專業(yè)水平和負(fù)責(zé)態(tài)度得到保證。
另外，物業(yè)管理服務(wù)流程需要不斷的改進(jìn)和優(yōu)化。隨著社會的變化和發(fā)展，物業(yè)管理工作也需要不斷調(diào)整和適應(yīng)。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該能夠?qū)ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題進(jìn)行及時的總結(jié)和反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。這樣才能夠確保物業(yè)管理服務(wù)流程始終保持高效和符合居民需求。同時，我們還可以借鑒其他行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作水平。
總結(jié)起來，物業(yè)管理服務(wù)流程是物業(yè)管理工作的核心和基礎(chǔ)。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程需要始于規(guī)范的流程建立，注重溝通和協(xié)調(diào)，保持專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，并不斷進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。只有通過不斷地完善和提升物業(yè)管理服務(wù)流程，我們才能夠更好地滿足居民的需求，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)營造一個安全、舒適和和諧的環(huán)境。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十
委托方：巴什庫勒克小區(qū)業(yè)主委員會(以下簡稱甲方)受托方：伊犁好管家物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱乙方)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，在自愿平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將巴什庫勒克小區(qū)委托乙方實(shí)施物業(yè)服務(wù)，訂立本合同：
一、物業(yè)基本情況、物業(yè)類形：居民住宅。坐落位置：伊寧市解放西路。占地面積：17940平方米，建筑面積：3900平方米。
二、委托管理事項：
1、房屋建筑共用部位的維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂，外墻面承重結(jié)構(gòu)，樓梯間，走廊通道門廳。
2、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理包括：共用的上下水管道，落水管，共用照明、暖氣干線，樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備。
3、公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理包括：道路、室外、上下水管道、井、自行車棚、停車場地。
4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理。
5、公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所，房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集漕運(yùn)。
6、交通與車輛停放秩序的管理。
7、維護(hù)公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。
8、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
9、組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
三、負(fù)責(zé)業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
2、代收電費(fèi)、車輛、澡堂的承包租金。
3、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。
4、其它有償服務(wù)的費(fèi)用。
四、乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體為主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止和報司法公安部門處罰等措施。
五、委托管理期限為一年，自20xx年8月1日起至20xx年7月31日止。
六、雙方的權(quán)利義務(wù)：
甲方權(quán)利義務(wù)：
1、負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約，要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守;。
3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;。
4、檢查監(jiān)督乙方提出的物業(yè)管理年度計劃，預(yù)算及決算;。
5、在本協(xié)議簽訂生效之日起，向乙方提供車場2個，澡堂1個，其租金收入歸于全體業(yè)主，經(jīng)業(yè)主大會審議后再確定使用方向。
6、在本協(xié)議生效之日起，向乙方提供物業(yè)服務(wù)辦公室1間，清潔工更衣室1間，放工具雜物1間，無償使用但產(chǎn)權(quán)屬甲方。
7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人在不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時，負(fù)責(zé)催交或以其他方式解決。
8、負(fù)責(zé)收集整理物業(yè)管理所需圖紙、檔案、資料，并于合同生效起，向乙方移交。
9、協(xié)調(diào)處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留的問題。
10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作及宣傳教育和文化活動。
乙方權(quán)利義務(wù)：
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度。
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法律規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
3、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
4、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物，構(gòu)筑物設(shè)施設(shè)備，綠化等的年月度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。
5、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度計劃，資金使用計劃及決算報告。
7、每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目。
8、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。
9、在合同期內(nèi)慚方為改善服務(wù)條件進(jìn)行的投入施設(shè)、設(shè)備，如合同期滿后，更換物業(yè)服務(wù)公司時，甲方應(yīng)予以行當(dāng)作價給予補(bǔ)償。
10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性場所，管理用房及全部檔案資料。
1、乙方按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)活寶是，按照《新疆維吾爾自治區(qū)普通住宅物業(yè)三檔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施服務(wù)項目(另附三檔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn))。
2、物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)和電費(fèi)每兩個月收取一次，具體要求如下：
1)本物業(yè)管理的綜合服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方0.33元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取，非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2)業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納綜合管理費(fèi)，視情節(jié)輕重，乙方有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾嵴埫袷虑樵V訟，并追繳每日5‰的滯納金。
3)車位使用費(fèi)，由業(yè)委會按照州發(fā)改委有關(guān)規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由承租人執(zhí)行。
4)其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的有償服務(wù)項目，由業(yè)主或物業(yè)使用人自行支付其費(fèi)用。
八、違約責(zé)任：
1、甲方違反合同約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
2、乙方違反本合同約定，未能達(dá)到制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期不改的，甲方有權(quán)終止合同。
3、甲、乙雙方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方2萬元違約金，造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
九、附則：
1、本合同一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份。
2、本合同的附件均為有效組成部分，具有法律效力。
3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
4、本合同履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。
5、本合同期滿，合同延期終止與否或續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?，雙方均未提出書面意見的，視本合同自行延續(xù)有效。
6、本合同自20xx年8月1日開始實(shí)施，經(jīng)業(yè)主代表大會視物業(yè)服務(wù)情況表決通過后即生效。
甲方：巴什庫勒克小區(qū)業(yè)主委員會。
委托代理人：
法定代表人：
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十一
委托方（以下簡稱甲方）：
組織名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿。
代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿。
地址；＿＿＿＿＿＿＿＿。
聯(lián)系電話：＿＿＿＿＿＿＿＿。
受委托方（以下簡稱乙方）：
企業(yè)名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿。
法定代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿。
注冊地址：＿＿＿＿＿＿＿＿。
聯(lián)系電話：＿＿＿＿＿＿＿＿。
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將＿＿＿＿＿＿＿（牧業(yè)名稱）委托乙方實(shí)和行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：＿＿＿＿＿＿＿＿。
座落位置：＿＿＿＿市＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿路（街道）＿＿＿＿號。
四至：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
占地面積：＿＿＿＿平方米。
建筑面積：＿＿＿＿平方米。
（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件）。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院＿＿＿＿。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第七條公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體場所＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)、垃圾的收集、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、＿＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
1.物業(yè)管理費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
2.保潔費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
3.保安費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
4.房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
5.維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)在當(dāng)事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費(fèi)。
第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、＿＿＿＿等措施。
第十六條其他委托事項。
第十七條委托管理期限為＿＿＿＿年。自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿＿＿＿＿時起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日＿＿＿＿時止。
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)。
1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿。
8.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費(fèi)時，負(fù)責(zé)催交或以＿＿＿＿方式償付；
9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿。
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿。
10.協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活；
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)。
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
3.按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；
4.選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；
7.每＿＿＿個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況；
9.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；
1.房屋外觀：＿＿＿＿＿＿。
2.設(shè)備運(yùn)行：＿＿＿＿＿＿。
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：＿＿＿＿＿＿。
4.公共環(huán)境：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
5.綠化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
6.交通秩序：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
7.保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
8.急修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
小修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
1.管理費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米＿＿＿元或按套每戶＿＿＿元向業(yè)主收??；
4.高層住宅電梯、水泵、＿＿＿運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主收?。?BR> 5.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按＿＿＿調(diào)整；
6.對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的＿＿＿倍取。
第二十三條車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?BR> 1、露天車位：＿＿＿＿＿＿。
2、車庫車位：＿＿＿＿＿＿。
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定下：
1.＿＿＿＿＿＿。
2.＿＿＿＿＿＿。
第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第二十七條甲方違反本合同第十八條第＿＿＿款的約定，使乙方未完成規(guī)管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方＿＿元的違約金；造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起＿＿＿天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理項，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
第三十二條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件＿＿＿＿頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，請＿＿＿＿市仲裁委員會裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期＿＿＿＿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
為加強(qiáng)＿＿＿＿（以下簡稱“本物業(yè)”）和管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。
一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。
三、委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。
四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會直轄市解決。
六、加強(qiáng)安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應(yīng)當(dāng)及時糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門貪污處理。
八、業(yè)主發(fā)委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。
九、凡房屋建筑及附恬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)主及時進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?BR> 十、與其他非業(yè)主使用人建立僉租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔(dān)連帶責(zé)任。
十一、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
（2）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；
（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；
（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；
（7）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂畫園林建筑小品；
（8）在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)；
（9）影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；
（10）隨意停放車輛；
（11）聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；
（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；
（13）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的共他行為。
十二、人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。
十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項服務(wù)費(fèi)用。
十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。
十五、自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。
十六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚，互助友愛，和睦相處共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十二
乙方(受委托方)：____________ 物業(yè)管理公司。
為加強(qiáng)____________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)____市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。
(一)甲方將位于____區(qū)____路的____范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
(二)管理事項包括：
1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù);。
3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作);。
4.公共生活秩序;。
5.文娛活動場所;。
6.便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;。
7.車輛行駛及停泊;。
承包經(jīng)營、自負(fù)盈虧。
委托管理期限為____年，自____年____月____日起到____年____月____日止。
第四條 雙方權(quán)利、義務(wù)。
(一)甲方權(quán)利、義務(wù)。
1.根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)施物業(yè)管理;。
2.監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
5.負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;。
6.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;。
8.負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。
10.協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;。
11.政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
(二)乙方權(quán)利、義務(wù)：
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;。
6.乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;。
7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;。
11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;。
12.有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
(一)各項管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內(nèi)達(dá)到____標(biāo)準(zhǔn)。
(二)確保年完成各項收費(fèi)指標(biāo)____萬元，合理支出____萬元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的____%作為經(jīng)營收入。
第六條 風(fēng)險抵押。
(一)乙方在合同簽訂之日起3日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣____元，作為風(fēng)險抵押金。
(二)乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后3日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
(三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
(四)如由于乙方過錯致使合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
第七條 獎罰措施。
(一)在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額____%獎勵乙方。
(二)如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣____元(全國)、____元(省)、____元(市);獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽(yù)的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
(三)如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(四)如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣____至____元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。
第八條 合同更改、補(bǔ)充與終止。
(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合同為準(zhǔn)。
(二)合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前3個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> (三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第九條 其他事項。
(一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商、合理分?jǐn)偂?BR> (二)本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、3、4……為合同的有效組成部分。
(三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
(四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，訴請人民法院解決。
甲方：__________________。
代表人：________________。
________年_____月_____日。
乙方：__________________。
代表人：________________。
________年_____月_____日。
附
1. 《_______住宅區(qū)物業(yè)情況一覽表》 (略)。
1、物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進(jìn)行管理的活動。
2、物業(yè)管理服務(wù)是指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
3、法律性質(zhì)不同：眾所周知，物業(yè)管理是派生于建筑物區(qū)分所有權(quán)的一種準(zhǔn)物權(quán)(在區(qū)分所有權(quán)中叫成員權(quán))，是購買了不動產(chǎn)的業(yè)主們的法定權(quán)利，是業(yè)主們一定區(qū)域內(nèi)的共有物業(yè)的使用與管理的自治權(quán)，它因不動產(chǎn)的存在而存在，因不動產(chǎn)的滅失、買賣、贈送而消失。而物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)生于服務(wù)提供者(物業(yè)管理企業(yè))與業(yè)主或業(yè)主大會的合意而簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，依合同的生效而取得。
4、權(quán)利主體不同：新條例規(guī)定，物業(yè)管理活動中的一切權(quán)利屬于業(yè)主，也就是說物業(yè)管理的權(quán)利主體是業(yè)主和由其組成的業(yè)主大會，即使選聘了物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)也不過是一個義務(wù)主體罷了，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)處于被管理、被監(jiān)督的地位。而物業(yè)管理服務(wù)活動中的權(quán)利主體是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工則成了義務(wù)主體，業(yè)主承擔(dān)的是支付服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。
5、參與主體不同：物業(yè)管理活動的參與主體有建設(shè)開發(fā)商、政府房地產(chǎn)主管部門、業(yè)主、房屋認(rèn)購人、租戶、居民委員會等單位和個人，如果有聘請物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)服務(wù)企業(yè)，則兩者也屬于參與主體之列。而物業(yè)管理服務(wù)活動的參與主體主要是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)及員工，如有單項業(yè)務(wù)外包，專業(yè)服務(wù)企業(yè)及其員工也屬此列。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十三
5.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按___調(diào)整;。
6.對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的___倍收取。
第二十三條車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取;。
1、露天車位：______。
2、車庫車位：______。
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：
1.______。
2.______。
第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第七章違約責(zé)任。
第二十七條甲方違反本合同第十八條第___款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方___元的違約金;造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第八章附則。
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起___天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
第三十二條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件____頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請____市仲裁委員會裁決(當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿____天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
附：業(yè)主公約。
為加強(qiáng)____(以下簡稱“本物業(yè)”)和管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。
一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。
三、委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。
四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會直轄市解決。
六、加強(qiáng)安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)，應(yīng)當(dāng)及時糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門貪污處理。
八、業(yè)主發(fā)委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。
九、凡房屋建筑及附恬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)主及時進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?BR> 十、與其他非業(yè)主使用人建立僉租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔(dān)連帶責(zé)任。
十一、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
(2)對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建;。
(5)隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物;。
(6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等;。
(7)踐踏、占用綠化用地;損壞、涂畫園林建筑小品;。
(8)在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn);。
(9)影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌;。
(10)隨意停放車輛;。
(11)聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為;。
(12)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物;。
(13)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的共他行為。
十二、人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。
十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項服務(wù)費(fèi)用。
十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。
十五、自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。
十六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十四
委托方(以下簡稱甲方)：
組織名稱：____________________________。
法定代表人：__________________________。
地址：____________________________。
聯(lián)系電話：____________________________。
受委托方(以下簡稱乙方)：
企業(yè)名稱：____________________________。
法定代表人：__________________________。
地址：____________________________。
聯(lián)系電話：____________________________。
第一條根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方將___________________委托給乙方實(shí)行物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。
第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托服務(wù)事項。
第三條乙方按甲方要求提供前期介入有償服務(wù)。
第四條制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實(shí)施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《臨時管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
第五條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等。
第六條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等。
第七條建筑及其設(shè)施在國家規(guī)定的保修期內(nèi)協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建商進(jìn)行對甲方所有單元內(nèi)發(fā)生的墻體、水、電、氣，通訊、共用天線、排污、排水系統(tǒng)等建筑體系保修;保修期后實(shí)施有償服務(wù)或協(xié)調(diào)專業(yè)機(jī)構(gòu)或職能部門有償維護(hù)維修。
第八條環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)。
2、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理，使之處于良好狀態(tài)。
第九條公共秩序維護(hù)工作。
1、建立預(yù)防性安全防范體系并設(shè)立應(yīng)急機(jī)制，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行秩序監(jiān)控和巡視等工作，但不包含甲方產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)人身財產(chǎn)的保險、保證和保管責(zé)任。雙方另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管專項合同的，以專項合同的約定執(zhí)行。
2、對來訪客人辦理訪問手續(xù)，控制閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。
3、維持小區(qū)的交通秩序。對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通狀況預(yù)測和安排，使本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放有序，交通順暢(不含人身、財產(chǎn)的保險、保管責(zé)任)。
4、地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件的組織疏導(dǎo)和協(xié)助施救工作。
5、定期或不定期巡視、檢查小區(qū)，及時采取措施以防止任何人未經(jīng)乙方同意或違反本協(xié)議的約定而占用、變更、損害公共服務(wù)設(shè)施、設(shè)備,制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、本協(xié)議、《臨時管理規(guī)約》的行為。
6、發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。
7、消防工作，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防管理制度的建立、消防設(shè)施的檢查、維護(hù)以及定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。
第十條檔案資料管理。
1.本物業(yè)竣工資料、圖紙及接管驗(yàn)收檔案的管理。
2.業(yè)主及非業(yè)主使用人的檔案資料的管理。
第十一條房屋裝飾裝修管理。
嚴(yán)格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《_市消防條例》、《_市城市容貌管理條例》、《_市產(chǎn)外廣告管理條例》以及物業(yè)服務(wù)公司按照有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定對裝修方案進(jìn)行審核，對裝修過程進(jìn)行監(jiān)督，并對違規(guī)行為進(jìn)行制止。
第十二條受所有權(quán)人委托，對小區(qū)配套設(shè)施如網(wǎng)球場，游泳池、會所、停車場(庫)等場所進(jìn)行管理。
第十三條 對小區(qū)公共區(qū)域及甲方保留區(qū)域進(jìn)行管理。
第十四條不定期的組織開展社區(qū)文化娛樂活動，加強(qiáng)業(yè)主間的溝通和文化交流。設(shè)立小區(qū)信息發(fā)布欄，加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系和消息發(fā)布。。
第十五條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
2、停車(場)庫車位物業(yè)服務(wù)費(fèi);。
3、其它有償服務(wù)費(fèi)。
4、公攤水電費(fèi)及電梯運(yùn)行電費(fèi);。
5、物業(yè)維修資金。
第十六條各項費(fèi)用的調(diào)整。
第十七條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理方面的法律法規(guī)或《臨時管理規(guī)約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、制止、追究法律責(zé)任等措施。
第三章雙方權(quán)利義務(wù)。
第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)。
1、審定乙方擬訂的前期介入服務(wù)方案、小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案;。
2、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)的實(shí)施及合同的執(zhí)行情況;。
5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求;保修責(zé)任內(nèi)房屋、設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)和房屋建設(shè)遺留質(zhì)量問題，按以下方式處理：
(1)甲方負(fù)責(zé)返修;。
(2)委托乙方返修，支付全部費(fèi)用;。
7、在物業(yè)管理交接驗(yàn)收時，負(fù)責(zé)向乙方提供和移交物業(yè)管理相關(guān)資料：
(2)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料;。
(3)物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件;。
8、支付前期物業(yè)前期介入服務(wù)費(fèi)用;按照國家物業(yè)管理條例和地方法規(guī)規(guī)定交納空置房的物業(yè)服務(wù)費(fèi)并承擔(dān)逾期未付的違約金。
9、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人拒絕按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時，協(xié)助乙方催收;。
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;。
11、協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和社區(qū)宣傳教育、文化娛樂活動;。
12、應(yīng)將本合同在訂立之日起十五日內(nèi)，向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門備案，并按相關(guān)規(guī)定公示。
第十九條 乙方權(quán)利義務(wù)。
1、按照本合同第二章的約定標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù);。
2、起草物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分的使用要求、注意事項和物業(yè)服務(wù)制度;。
3、雇傭、培訓(xùn)、解雇職員并對其工作進(jìn)行管理。
4、乙方辦公場所、工作服，工具，器具，材料或其他為保證對甲方服務(wù)工作開展所必需設(shè)備材料的采買和管理。
5、依照本合同和有關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用;。
7、適時聘請、撤換及付酬予律師、建筑師、會計師及其他專業(yè)顧問和合作單位。
9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)審核業(yè)主或使用人是否嚴(yán)格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》、《_市消防條例》、《_市城市容貌管理條例》、《_市產(chǎn)外廣告管理條例》以及物業(yè)服務(wù)公司按照有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定進(jìn)行其所屬產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的裝修工程，停車(場)庫是否進(jìn)行任何形式的改裝、改造、修建構(gòu)筑物.裝飾和裝修，并對違規(guī)行為進(jìn)行制止。
10、接受業(yè)主的監(jiān)督，定期向業(yè)主大會，業(yè)主委員會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)維修資金使用情況。
11、以物業(yè)公司名義投保，投保項目包括公眾責(zé)任等險種，甲方應(yīng)對其屬下的產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)利益自行投保。
12、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度服務(wù)計劃、資金使用計劃及決算報告;。
14、協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域公共秩序;。
15、可適時設(shè)立以下服務(wù)項目(并可根據(jù)需要設(shè)立新的服務(wù)項目)，合理收費(fèi)：房屋租賃、代售;代辦電話安裝、寬帶安裝服務(wù)：室內(nèi)清潔服務(wù);室內(nèi)工程維修;代養(yǎng)護(hù)花木;代車輛清洗、保險辦理服務(wù)以及與甲方商議的其它服務(wù)內(nèi)容。
16、乙方有權(quán)在不違背業(yè)主整體權(quán)益基礎(chǔ)上制定、修改管理規(guī)則，并利用小區(qū)告示欄、網(wǎng)站、小區(qū)內(nèi)部刊物(如有)等各種信息渠道予以公布，對各業(yè)主均有約束力。
1、小區(qū)公共秩序維護(hù)費(fèi);。
2、小區(qū)公共區(qū)域清潔、保潔服務(wù)費(fèi)(但所有政府另行征收的如垃圾處置費(fèi)等費(fèi)用均未包含其中)。
3、小區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)、服務(wù)費(fèi)：
4、小區(qū)房屋共用部位維修(小修)及保養(yǎng)費(fèi);;。
5、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)(小修)及保養(yǎng)費(fèi)。
6、小區(qū)公共區(qū)域四害防治費(fèi)用;。
7、乙方的辦公管理費(fèi);。
8、乙方員工的薪酬、社會保險、福利、制服及相關(guān)器具。
9、乙方用于為業(yè)主服務(wù)的固定資產(chǎn)折舊費(fèi);。
10、乙方為小區(qū)公共區(qū)域所投保的公眾責(zé)任險等保險費(fèi)用。
11、乙方用于上繳有關(guān)部門的各項零星費(fèi)用：
12、乙方用于上繳有關(guān)部門管理費(fèi)、稅費(fèi);。
13、乙方的合理利潤;。
14、乙方用于為業(yè)主公共利益服務(wù)。
1、本物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由乙方按以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收?。?BR> (1)電梯高層物業(yè)費(fèi)按建筑面積______元/平方米/月計收;。
(2)商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積______元/平方米/月計收;。
(3)停車(場)庫物業(yè)服務(wù)費(fèi)每個停車位______元/月計收;。
(4)特約服務(wù)實(shí)行明碼實(shí)價，雙方自愿的原則。
2、繳費(fèi)辦法。
(1)_____________(住宅商業(yè)用房)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按房屋建筑面積計收，在產(chǎn)權(quán)部門核定面積批復(fù)下達(dá)之前以銷售合同注明的面積計算，批復(fù)之后以產(chǎn)權(quán)部門核定的建筑面積為準(zhǔn)。面積核定前后甲方收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)差額不作退補(bǔ)。停車(場)庫車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)以個為單位計收。
(2)物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)按月繳納。甲方在當(dāng)月15日之前將費(fèi)用金額繳清,逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納總費(fèi)用3‰的滯納金。
(3)首次物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取以交房通知文書確定的交房日期為準(zhǔn)，交房日期在15日之前(含15日)的收取當(dāng)月全月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，交房日期在15日之后的收取當(dāng)月半個月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
(4)住宅(商業(yè)用房)交房后，若水電氣任何一表進(jìn)行了走動以及已裝修、已入住的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額收取;若經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主(使用人)共同確認(rèn)水電氣表起止數(shù)均未走動的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%執(zhí)行。若相關(guān)政策發(fā)生變化，按國家新規(guī)定執(zhí)行。
(5)停車(場)庫車位交付后無論是否空置，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額收取。
(6)特約服務(wù)費(fèi)按月繳納。甲方在當(dāng)月15日之前繳清上月發(fā)生的特約服務(wù)費(fèi)用，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納費(fèi)用3‰的滯納金。
第二十二條公攤水電費(fèi)。
首次公攤水電費(fèi)的收取是以物業(yè)對首月公攤水電核算完成后公布的繳費(fèi)日期為準(zhǔn)，交房后，無論房屋是否空置，裝修，被占用，公攤水電費(fèi)根據(jù)政府規(guī)定的據(jù)實(shí)攤銷原則及核算從簡原則，住宅從交房通知文書確定的交房日期起開始核算公攤水電費(fèi)，按月將上月公攤水電發(fā)生情況及費(fèi)用進(jìn)行公布，按實(shí)際發(fā)生額逐戶按房屋建筑面積平均公攤，每月和物業(yè)服務(wù)費(fèi)一起進(jìn)行繳納。公攤水電發(fā)生情況及帳務(wù)接受業(yè)主監(jiān)督。甲方在當(dāng)月15日之前將本月的公攤水電費(fèi)繳清，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納費(fèi)用3‰信的滯納金。
第二十三條電梯運(yùn)行電費(fèi)的收取根據(jù)政府相關(guān)文件規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按月進(jìn)行收取。
第二十四條甲方可以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式繳納各項費(fèi)用。
第二十五條各項費(fèi)用的調(diào)整。
乙方應(yīng)當(dāng)就物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用制定獨(dú)立賬目管理，井可按照實(shí)際支出合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但乙方須提前三十天以書面方式通知甲方后，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用支付。
第二十六條物業(yè)維修基金收取。
物業(yè)維修資金按政府有關(guān)規(guī)定維持在一定數(shù)額，不足部分由業(yè)主續(xù)繳，專項用于物業(yè)保修期滿后共用部分的大，中維修、更新、改造。具體項目如下：
1、小區(qū)房屋共用部位大、中修、更新或改造：
2、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備(如防盜監(jiān)控、消防設(shè)施等)大、中修及更新、改造;。
3、小區(qū)環(huán)境配套設(shè)施(如健身娛樂設(shè)施等)的更新、改造：
4、小區(qū)公共區(qū)域綠化(如草坪、喬灌木等)更新、改造;。
5、小區(qū)公共建筑(如小區(qū)大門，單元大堂、樓層及其裝飾等)、道路的更新、改造：
6、用于小區(qū)非盈利性設(shè)施的大、中修及更新、改造;。
8、其它不在上列內(nèi)但需由物業(yè)維修資金支付的費(fèi)用，如國家法律法規(guī)規(guī)定的須由物業(yè)維修資金支付的費(fèi)用。
第六章委托服務(wù)期限。
第二十六條_____________由乙方根據(jù)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行管理，為期三年(自__________”整體竣工，經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格之日起開始計算)。本小區(qū)業(yè)主大會與選聘或續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本協(xié)議自動終止。
第七章違約責(zé)任。
第二十七條 甲方違反合同關(guān)于甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)解除合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第二章的約定，未能達(dá)到約定的委托管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面通知到達(dá)對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。
第八章附則。
第三十條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。
第三十一條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以法定機(jī)構(gòu)的鑒定為準(zhǔn)。
第三十二條 若本協(xié)議任何條文因國家或地方法規(guī)的變更而無效、非法或不能執(zhí)行時，將按照新的法律法規(guī)的要求執(zhí)行，但本協(xié)議其余條文的有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而改變。
第三十三條 甲、乙雙方一致同意在履行本協(xié)議時，若發(fā)生任何爭議應(yīng)首先進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向小區(qū)所在地人民法院提起訴訟。
第三十四條本協(xié)議一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，政府房管主管部門備案一份。本協(xié)議自甲、乙雙方簽宇蓋章之日起生效。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十五
乙方：_____________________。
根據(jù)《民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上經(jīng)友好協(xié)商，乙方為甲方提供物業(yè)管理工作達(dá)成如下協(xié)議：
護(hù)工服務(wù)職責(zé)、要求，詳見本協(xié)議書附件《醫(yī)院護(hù)工計劃書》。
二、服務(wù)期限。
本合約期限從________年____月____日起到________年____月____日止，期滿后如無異議則經(jīng)雙方協(xié)商順延或在同等條件本公司優(yōu)先，如不續(xù)約甲方應(yīng)提前一個月以書面形式通知乙方。
三、雙方責(zé)任。
1、甲方責(zé)任：
(1)對乙方的護(hù)工服務(wù)工作予以方便協(xié)助。
(2)提供乙方管理人員的辦公場所和內(nèi)線電話以便和院方進(jìn)行聯(lián)系和處理工作。
(3)提供值班護(hù)工所需的水、電以及適當(dāng)?shù)母聢鏊退奚帷?BR> (4)為乙方代收每日的護(hù)工費(fèi)，當(dāng)天下班前與本公司計價員合算當(dāng)天護(hù)工收入并存入本公司銀帳號。
(5)在收費(fèi)處提供位置給乙方計價員，處置室安排位置，供乙方負(fù)責(zé)向病人及家屬解釋、宣傳簽單。
(6)甲方協(xié)助乙方解決在工作中的`有關(guān)糾紛，但不負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、乙方責(zé)任：
(1)提供外勤________名護(hù)工工作。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的護(hù)工服務(wù)職責(zé)、要求、標(biāo)準(zhǔn)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(3)乙方員工必須遵守職來道德，遵守甲方的規(guī)章制度，愛護(hù)醫(yī)院的財物，不做有損甲方聲譽(yù)之事。
(4)每月收發(fā)護(hù)士長意見表以及病人滿意度調(diào)查表，征求各方面意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
(5)負(fù)責(zé)提供員工的工資、勞保費(fèi)用以及經(jīng)營中發(fā)生的一切費(fèi)用。
四、協(xié)議終止。
如一方因故終止或提前解除合同應(yīng)到少提前一個月以書面形式通知對方，但雙方的債務(wù)關(guān)系在清算完結(jié)前繼續(xù)存在。
五、違約責(zé)任。
若其中一方違約，對方有權(quán)提前解除本協(xié)議并追索相應(yīng)之損失。
六、其他。
1、本合同書經(jīng)甲乙雙代表簽字并加蓋公章后即時生效。
2、本合同書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，并具同等法律效力。
3、未盡事宜，雙方應(yīng)本著互惠互利的原則協(xié)商解決。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
________年____月____日________年____月____日。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十六
委托方（以下簡稱甲方）：
負(fù)責(zé)人身份證號碼：
地址：
負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：
受托方（以下簡稱乙方）：
法定代表人：
地址：
聯(lián)系方式：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方將??????????????????????????委托乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本協(xié)議。
坐落位置：
建筑面積：
物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管，具體包括：
公用綠地、花木、建筑小區(qū)等養(yǎng)護(hù)和管理。
附屬配套建筑和設(shè)施的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：
清潔服務(wù)，包括：
維持公共秩序，包括：
安全防范工作，發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，做好救助工作。
消防服務(wù)，包括：
負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案。
按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供監(jiān)督管理。
對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。
制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或緊急維修的具體內(nèi)容。
設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
委托服務(wù)期限自??年??月??日起至??年??月??日止。
甲方的權(quán)利義務(wù)。
1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案并監(jiān)督實(shí)施，對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)，對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。
2、有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。
3、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需的相關(guān)圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起????日內(nèi)向乙方移交。
4、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
乙方的權(quán)利義務(wù)。
1、根據(jù)有關(guān)法律及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度。
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法律法規(guī)、規(guī)章制度的行為，提出意見或提請有關(guān)部門處理。
3、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。
4、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
5、本合同終止時，乙方須向甲方移交物業(yè)管理的全部檔案資料并按甲方要求及時撤出物業(yè)區(qū)域。
6、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
7、及時向全體業(yè)主通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
8、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
9、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀。
10、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商解決。
1、根據(jù)甲乙雙方的友好協(xié)商，本物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為包干制，每月每平方米的物業(yè)費(fèi)為????元，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項目，也不得另行向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
3、乙方應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布服務(wù)費(fèi)收支情況。
4、管理服務(wù)費(fèi)今后如需調(diào)整，要根據(jù)雙方協(xié)商確定。
房屋共用部位、公用設(shè)施、公共綠地的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由物業(yè)公司的物業(yè)費(fèi)中承擔(dān)；大中修理費(fèi)用、更新費(fèi)用，由公共維修費(fèi)用承擔(dān)。
業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。除約定收取裝飾裝修服務(wù)費(fèi)外，甲方自行處理裝修垃圾，乙方不得另行收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工人員管理費(fèi)、門卡工本費(fèi)、管線圖費(fèi)等與裝飾裝修有關(guān)的費(fèi)用。
合同期滿，本合同自然終止，雙方續(xù)簽合同應(yīng)在該合同期滿???日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡瑢Ψ阶越拥嚼m(xù)簽意見???日內(nèi)回復(fù)，如不回復(fù)，視為不同意。雙方同意續(xù)簽，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)期限屆滿前???日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)委托協(xié)議。
本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；甲乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
甲方違反合同的上述約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
乙方違反合同的上述約定，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方及業(yè)主損失的，乙方應(yīng)給予賠償。
自本合同生效之日起???天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接手續(xù)。
本協(xié)議未盡事宜，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
本合同一式???份，雙方各執(zhí)???份。具有同等效力。
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或請物業(yè)管理行政主管部門調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成可向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方簽字（蓋章）：
乙方簽字（蓋章）：
合同簽訂時間：
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十七
第一條?本。
合同。
當(dāng)事人。
委托方（以下簡稱甲方）：
受委托方（以下簡稱乙方）：
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將＿＿＿＿＿＿＿（牧業(yè)名稱）委托乙方實(shí)和行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條?物業(yè)基本情況。
占地面積：＿＿＿＿平方米。
建筑面積：＿＿＿＿平方米。
（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件）。
第三條?乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章?委托管理事項。
第四條?房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院＿＿。
第五條?共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第六條?公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第七條?公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條?附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育場所＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第九條?公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第十條?交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條?維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿。
第十二條?管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十三條?負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
1.?物業(yè)管理費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
2.?保潔費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
3.?保安費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
4.?房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
5.?維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十四條?業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費(fèi)。
第十五條?對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、＿＿＿＿等措施。
第十六條?其他委托事項。
第十七條委托管理期限為＿＿＿＿年。自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日＿＿＿＿時起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日＿＿＿＿時止。
第四章?雙方權(quán)利義務(wù)。
第十八條?甲方權(quán)利義務(wù)。
1、?代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2、?制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
4、?檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5、?審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
（1）?無償使用；
（2）?按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿。
8.?當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費(fèi)時，負(fù)責(zé)催交或以＿＿＿＿方式償付；
9.?協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿。
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿。
10.?協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活；
第十九條?乙方權(quán)利義務(wù)。
1.?根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2.?對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
3.?按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；
7.?每＿＿＿個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況；
9.?本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；
第五章?物業(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。
1.?房屋外觀：＿＿＿＿＿＿。
2.?設(shè)備運(yùn)行：＿＿＿＿＿＿。
3.?房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：＿＿＿＿＿＿。
4.?公共環(huán)境：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
5.?綠化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
6.?交通秩序：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
7.?保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
8.?急修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
小修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
1.?管理費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米＿＿＿元或按套每戶＿＿＿元向業(yè)主收??；
4.?高層住宅電梯、水泵、＿＿＿運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主收?。?BR> 5.?管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按＿＿＿調(diào)整；
6.?對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的＿＿＿倍收取。
第二十三條車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?BR> 1、?露天車位：＿＿＿＿＿＿。
2、?車庫車位：＿＿＿＿＿＿。
第二十四條?乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：
1.＿＿＿＿＿＿。
2.＿＿＿＿＿＿。
第二十六條?房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第七章?違約責(zé)任。
第二十七條?甲方違反本合同第十八條第＿＿＿款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條?乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條?甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方＿＿＿元的違約金；造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第八章?附則。
第三十一條?雙方約定自本合同生效之日起＿＿＿天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
第三十二條?雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條?本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條?本合同正本連同附件＿＿＿＿頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條?因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十六條?本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條?本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請＿＿＿＿市仲裁委員會裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條?合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿＿＿＿＿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十九條?本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
附：業(yè)主公約。
為加強(qiáng)＿＿＿＿（以下簡稱"本物業(yè)"）和管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。
一、?在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
二、?執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。
三、?委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項。
規(guī)章制度。
四、?全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
五、?業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會直轄市解決。
六、?加強(qiáng)安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
七、?業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應(yīng)當(dāng)及時糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門貪污處理。
八、?業(yè)主發(fā)委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。
九、?凡房屋建筑及附恬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)主及時進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?BR> 十、?與其他非業(yè)主使用人建立僉租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔(dān)連帶責(zé)任。
十一、?在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
（2）?對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；
（5）?隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；
（6）?違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；
（7）?踐踏、占用綠化用地；損壞、涂畫園林建筑小品；
（8）?在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)；
（9）?影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；
（10）?隨意停放車輛；
（11）?聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；
（12）?違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；
（13）?法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的共他行為。
十二、?人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。
十三、?按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項服務(wù)費(fèi)用。
十四、?業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。
十五、?自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。
十六、?加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇一
郵編：。
乙方：；
郵編：；
資質(zhì)等級：；
證書編號：。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)、、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對（物業(yè)名稱）提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一章物業(yè)基本情況。
第一條物業(yè)基本情況：
座落位置；
建筑面積。
東至；
南至；
西至；
北至。
第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；
2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；
3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；
4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；
5、車輛停放管理；
6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項的協(xié)助管理；
第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項：
1、；
2、；
3、。
第四條乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第五條單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。
第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第種方式：
1、包干制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的.建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
多層住宅：元/月。平方米；
高層住宅：元/月。平方米；
別墅：元/月。平方米；
辦公樓：元/月。平方米；
商業(yè)物業(yè)：元/月。平方米；
物業(yè)：元/月。平方米。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支：
（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
（6）辦公費(fèi)用；
（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；
（9）法定稅費(fèi)；
（11）。
乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
2、酬金制物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
多層住宅：元/月。平方米；
高層住宅：元/月。平方米；
別墅：元/月。平方米；
辦公樓：元/月。平方米；
商業(yè)物業(yè)：元/月。平方米；
物業(yè)：元/月。平方米。
預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。
物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：
（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
5、。
第九章其他事項。
第三十五條本合同期限自年月日起至年月日止；但在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本合同自動終止。
第三十六條本合同期滿前月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達(dá)成協(xié)議；雙方未能達(dá)成協(xié)議的，甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。
第三十七條本合同終止時，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或代管。
第三十八條甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容；物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同，即為對接受本合同內(nèi)容的承諾。
第三十九條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第四十條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第四十一條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。
第四十二條本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第種方式處理：
1、向仲裁委員會申請仲裁；
2、向人院提起訴訟。
第四十三條本合同一式份，甲、乙雙方各執(zhí)份。
甲方（簽章）乙方（簽章）。
法定代表人法定代表人年月日。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇二
管理服務(wù)是一項需要綜合能力和真誠態(tài)度的工作，我在這個崗位上工作多年，積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將以五段式的形式分享我的管理服務(wù)心得。首先，我將介紹提高溝通能力的重要性；其次，我將探討建立良好的團(tuán)隊合作的關(guān)鍵；然后，我將闡述客戶滿意度對管理服務(wù)的重要性；接下來，我將提及有效的時間管理技巧；最后，我將總結(jié)重要的領(lǐng)導(dǎo)力原則。通過這五段的連貫論述，我希望能夠?qū)芾矸?wù)心得有一個全面而系統(tǒng)的呈現(xiàn)。
首先，提高溝通能力是一個管理者必備的素質(zhì)。作為一名管理者，無論在與員工、上級還是客戶進(jìn)行溝通時，恰當(dāng)?shù)臏贤记啥际侵陵P(guān)重要的。通過清晰明了的語言表達(dá)和傾聽能力，管理者能夠更好地理解員工和客戶的需求，從而更好地指導(dǎo)員工和提供服務(wù)。另外，在溝通中保持積極的態(tài)度、尊重他人的觀點(diǎn)和及時回饋也是促進(jìn)良好溝通的關(guān)鍵。通過不斷鍛煉和提升溝通能力，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地與團(tuán)隊成員和客戶溝通，有效解決問題，提高工作效率。
其次，建立良好的團(tuán)隊合作是管理服務(wù)成功的關(guān)鍵。一個團(tuán)隊的凝聚力和合作能力直接影響著管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。作為管理者，要注重團(tuán)隊合作的培養(yǎng)和維護(hù)。通過制定明確的目標(biāo)和角色分工，管理者能夠鼓勵團(tuán)隊成員之間的互相支持和協(xié)作，激發(fā)他們的工作激情和創(chuàng)造力。另外，及時的反饋和認(rèn)可也是促進(jìn)團(tuán)隊合作的關(guān)鍵要素。通過建立一個良好的團(tuán)隊合作氛圍，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員之間的協(xié)作能力大大提升，工作效率也得到了明顯提高。
然后，客戶滿意度是管理服務(wù)不可忽視的重要指標(biāo)。作為管理者，我們的目標(biāo)是提供高質(zhì)量的服務(wù)，以滿足客戶的需求和期望。為了達(dá)到這個目標(biāo)，我們需要始終關(guān)注客戶的需求和反饋，并根據(jù)客戶的意見不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。此外，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系也是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。通過密切關(guān)注客戶需求的變化，主動溝通和提供個性化的服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)客戶滿意度和忠誠度顯著提高，同時也帶來了更多的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會。
接下來，有效的時間管理是管理服務(wù)高效運(yùn)作的基礎(chǔ)。管理者通常面臨很多任務(wù)和日?，嵤拢虼吮仨殞W(xué)會合理安排時間和優(yōu)先處理事務(wù)。通過制定明確的工作計劃和優(yōu)先級，管理者能夠有效地處理工作壓力和提高工作效率。此外，合理安排會議時間和避免無用的會議也是提高時間管理效率的關(guān)鍵。通過采用有效的時間管理技巧，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地完成工作任務(wù)，有更多的時間投入到提升服務(wù)質(zhì)量和開展業(yè)務(wù)發(fā)展。
最后，作為管理者，領(lǐng)導(dǎo)力是我們的重要素質(zhì)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備明確的目標(biāo)和愿景，能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力并帶領(lǐng)他們共同向著目標(biāo)前進(jìn)。通過建立積極的工作文化和提供良好的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)整個團(tuán)隊的發(fā)展。此外，領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用和良好的溝通能力也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。通過不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員更加信任和依賴我，工作合作更加默契，整個團(tuán)隊的表現(xiàn)也更加卓越。
綜上所述，通過提高溝通能力、建立良好的團(tuán)隊合作、關(guān)注客戶滿意度、實(shí)施有效的時間管理和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，我得出了一些關(guān)于管理服務(wù)的寶貴心得體會。這些心得不僅幫助我在管理服務(wù)中取得了一定的成果，也為我今后的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我可以在管理服務(wù)領(lǐng)域中取得更加卓越的成就。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇三
第一段：引言（120字）。
物業(yè)管理服務(wù)在現(xiàn)代社會中扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅涉及到住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓等公共建筑的管理，也關(guān)乎到業(yè)主和租戶的生活品質(zhì)。作為物業(yè)管理服務(wù)人員，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)服務(wù)流程，以提升用戶體驗(yàn)和滿意度。
第二段：規(guī)范化流程的重要性（240字）。
規(guī)范化的服務(wù)流程是物業(yè)管理服務(wù)的基石。首先，明確服務(wù)的主旨和目標(biāo)，確保每個環(huán)節(jié)都能夠?qū)τ脩舻男枨筮M(jìn)行有效的響應(yīng)。其次，明確職責(zé)與權(quán)限，將不同的工作分工明確，避免工作重復(fù)或遺漏。再次，建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作模式，明確每個環(huán)節(jié)的具體步驟和標(biāo)準(zhǔn)，以確保服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。只有通過規(guī)范化流程的落實(shí)，才能夠?qū)⑽飿I(yè)管理服務(wù)提升到一個更高的水平。
第三段：注重溝通與協(xié)作（240字）。
在物業(yè)管理服務(wù)中，良好的溝通和協(xié)作是成功的關(guān)鍵。首先，與業(yè)主和租戶保持良好的溝通，及時了解他們的需求和意見。通過定期召開業(yè)主大會和居民座談會，將業(yè)主和租戶的聲音傳達(dá)給管理團(tuán)隊，及時解決問題和改進(jìn)服務(wù)。其次，加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊之間的協(xié)作。通過定期的例會和培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的銜接和協(xié)作能力，共同為提升服務(wù)質(zhì)量而努力。
第四段：創(chuàng)新與改進(jìn)（240字）。
創(chuàng)新和改進(jìn)是物業(yè)管理服務(wù)持續(xù)發(fā)展的動力。積極引入先進(jìn)的管理技術(shù)和理念，如智能化系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等，提升工作效率和準(zhǔn)確性。不斷改進(jìn)管理流程和服務(wù)方式，采用用戶滿意度調(diào)查等方法，了解用戶的需求和期望，及時調(diào)整服務(wù)策略。同時，通過開展員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。
第五段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與展望（360字）。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是物業(yè)管理服務(wù)不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)。通過總結(jié)之前的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的問題和不足之處，提出改進(jìn)方案和措施。定期開展工作評估和自我反思，將評估結(jié)果作為改進(jìn)的基礎(chǔ)。在不斷優(yōu)化和改進(jìn)的基礎(chǔ)上，物業(yè)管理服務(wù)將迎來更加美好的發(fā)展前景。
結(jié)語（120字）。
物業(yè)管理服務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化，是為了更好地滿足用戶的需求和提升服務(wù)質(zhì)量。通過規(guī)范化的流程、良好的溝通與協(xié)作、創(chuàng)新與改進(jìn)以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與展望，我們可以不斷提高物業(yè)管理服務(wù)的水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時促進(jìn)社區(qū)和小區(qū)的和諧發(fā)展。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇四
委托方（以下簡稱甲方）：
組織名稱：_________。
代表人：_________。
地址：_________。
聯(lián)系電話：_________。
受委托方（以下簡稱乙方）：
企業(yè)名稱：_________。
法定代表人：_________。
注冊地址：_________。
聯(lián)系電話：_________。
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將_________（物業(yè)名稱）委托乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：_________。
四至：_________。
占地面積：_________平方米。
建筑面積：_________平方米。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院、_________。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、_________。
第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、_________。
第七條公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育場所、_________。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
2．保潔費(fèi)：_________。
3．保安費(fèi)：_________。
4．房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)：_________。
5．維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：_________。
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費(fèi)。
第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。
第十六條其他委托事項_________。
第十七條委托管理期限為_________年。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)。
1．代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2．制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
4．檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5．審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。
9．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：_________；
10．協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)。
1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
3．按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；
4．選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；
9．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
1．房屋外觀：_________。
2．設(shè)備運(yùn)行：_________。
3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：_________。
4．公共環(huán)境：_________。
5．綠化：_________。
6．交通秩序：_________。
7．保安：_________。
8．急修：_________。
9．小修：_________。
4．高層住宅電梯、水泵、_________運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取；
5．管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按_________調(diào)整；
6．對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的_________倍收取。
第二十三條車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?BR> 1．露天車位：_________。
2．車庫車位：_________。
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：_________。
第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第二十七條甲方違反本合同第十八條第_________款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方_________元的違約金；造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
第三十二條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請_________市仲裁委員會裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇五
管理服務(wù)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，我在這個領(lǐng)域工作多年來積累了一些心得體會。以下是我個人的心得體會，分為目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊建設(shè)、溝通與協(xié)調(diào)、問題解決和反思總結(jié)五個方面。
首先，目標(biāo)設(shè)定是管理服務(wù)的基礎(chǔ)。在我的經(jīng)驗(yàn)中，設(shè)定清晰明確的目標(biāo)對于團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。一個明確的目標(biāo)可以為團(tuán)隊成員提供明確的方向，并激勵他們朝著正確的方向努力。當(dāng)團(tuán)隊成員都明白自己的工作目標(biāo)時，他們會更加專注、高效地完成任務(wù)。因此，作為管理者，我時刻注意確保目標(biāo)的明確性和可操作性。
其次，團(tuán)隊建設(shè)是管理服務(wù)的核心。一個團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力直接決定了管理服務(wù)的成敗。在我管理團(tuán)隊的過程中，我學(xué)到了團(tuán)隊成員間互相理解和尊重的重要性。互相理解和尊重可以建立起積極的工作氛圍，團(tuán)隊成員會更加愿意協(xié)作并分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)。另外，通過及時有效的溝通和定期團(tuán)隊建設(shè)活動，團(tuán)隊成員之間的交流與信任也會得到增強(qiáng)。因此，作為管理者，我會注重構(gòu)建積極向上的團(tuán)隊文化，并鼓勵團(tuán)隊成員多交流與合作。
第三，溝通與協(xié)調(diào)是管理服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在我管理團(tuán)隊的過程中，我發(fā)現(xiàn)溝通是保證團(tuán)隊工作順利開展的基礎(chǔ)。在溝通時，我注重傾聽團(tuán)隊成員的意見和建議，尊重他們的想法并提供支持。另外，及時有效的溝通可以促進(jìn)更好的協(xié)調(diào)和合作。通過良好的溝通，我能夠?qū)F(tuán)隊成員的潛力充分發(fā)揮出來，使團(tuán)隊能夠更好地配合完成任務(wù)。因此，作為管理者，我努力提升自己的溝通技巧，并致力于建立良好的溝通機(jī)制。
第四，問題解決是管理服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。在團(tuán)隊工作中，問題和挑戰(zhàn)不可避免地會出現(xiàn)。在我解決問題的過程中，我發(fā)現(xiàn)保持冷靜和客觀思考非常重要。面對問題時，我會全面了解問題的背景和原因，并分析問題的本質(zhì)。然后，我會積極尋找解決方案，與團(tuán)隊成員共同討論并制定解決方案。在執(zhí)行過程中，我會密切關(guān)注進(jìn)展并及時調(diào)整方案以確保問題得到有效解決。因此，作為管理者，我會持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的問題解決能力，以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
最后，反思總結(jié)是管理服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。在我管理團(tuán)隊的過程中，我常常回顧團(tuán)隊的工作，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。通過反思總結(jié)，我能夠更好地認(rèn)識自己的不足并及時進(jìn)行改進(jìn)。另外，我也會通過反思總結(jié)來激勵自己和團(tuán)隊成員，鼓勵他們繼續(xù)進(jìn)取。因此，作為管理者，我常常反思自己的管理方式和團(tuán)隊的工作，不斷改進(jìn)自己并為團(tuán)隊的成長提供支持。
綜上所述，管理服務(wù)需要具備明確的目標(biāo)設(shè)定、良好的團(tuán)隊建設(shè)、有效的溝通與協(xié)調(diào)、高效的問題解決能力和不斷反思總結(jié)的能力。在實(shí)踐中，我不斷學(xué)習(xí)和提高自己，通過付出不懈的努力，逐漸成長為一個優(yōu)秀的管理者。我深信，在持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我會有更多的心得體會和成長，為團(tuán)隊的發(fā)展和成就貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇六
作為一名物業(yè)管理服務(wù)工作者，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)反思，從而形成了一套行之有效的物業(yè)管理服務(wù)流程。以下是我對物業(yè)管理服務(wù)流程心得體會的總結(jié)。
第一段：引入話題，介紹物業(yè)管理服務(wù)流程的重要性
物業(yè)管理服務(wù)流程，作為物業(yè)管理工作的指導(dǎo)和保障，具有重要的意義。物業(yè)管理服務(wù)是為了滿足住戶的需要，提供良好的居住環(huán)境和便利的生活服務(wù)，而物業(yè)管理服務(wù)流程則是保證這一目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。只有建立科學(xué)、合理的物業(yè)管理服務(wù)流程，才能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足住戶的需求。
第二段：介紹物業(yè)管理服務(wù)流程的重要組成部分
物業(yè)管理服務(wù)流程主要包含四個重要組成部分：接待與咨詢、維修與保養(yǎng)、安全與保安、投訴與糾紛處理。接待與咨詢是住戶入住后的第一步，通過專業(yè)的接待和咨詢，能夠提供準(zhǔn)確、及時的信息，消除住戶困惑。維修與保養(yǎng)是物業(yè)管理服務(wù)的基本職能，對住戶的維修請求要及時處理，同時定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作，以確保設(shè)施的正常運(yùn)行。安全與保安則是保障住戶安全的重要一環(huán)，物業(yè)管理應(yīng)加強(qiáng)安全巡查，落實(shí)防盜防火措施。投訴與糾紛處理是物業(yè)管理必不可少的組成部分，要通過明確的流程和專業(yè)的處理方式，解決住戶的投訴和糾紛，維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系。
第三段：強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理服務(wù)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
物業(yè)管理服務(wù)流程中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是流程的規(guī)范與持續(xù)改進(jìn)。只有建立規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)流程，確保每個環(huán)節(jié)都有明確的操作標(biāo)準(zhǔn)，才能有效提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，持續(xù)改進(jìn)也是物業(yè)管理服務(wù)流程中的重要一環(huán)。物業(yè)管理是一個與時俱進(jìn)的工作，要不斷關(guān)注住戶的需求，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)服務(wù)，以適應(yīng)社會的發(fā)展和住戶的需求變化。
第四段：總結(jié)物業(yè)管理服務(wù)流程帶來的好處
通過完善的物業(yè)管理服務(wù)流程，能夠帶來諸多好處。首先，能夠提高工作效率，減少重復(fù)性勞動，使資源得到更好的利用。其次，能夠提升服務(wù)質(zhì)量，提供更高水平的服務(wù)，增加住戶滿意度。同時，建立健全的物業(yè)管理服務(wù)流程，也有利于與住戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，增強(qiáng)住戶的歸屬感和參與感。
第五段：展望未來，物業(yè)管理服務(wù)流程的提升方向
隨著時代的發(fā)展和社會的進(jìn)步，物業(yè)管理服務(wù)流程也需要不斷提升和完善。未來，物業(yè)管理服務(wù)流程可以進(jìn)一步引入智能化技術(shù)，提高服務(wù)的便捷性和科技感，如通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)控，提前預(yù)警和處理問題。同時，加強(qiáng)對員工培訓(xùn)和隊伍建設(shè)，提高物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)水平，為住戶提供更好的服務(wù)。此外，還可以開展與住戶的交流活動，了解住戶需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，打造更加和諧和滿意的物業(yè)管理服務(wù)。
總之，物業(yè)管理服務(wù)流程是物業(yè)管理工作的重要保障，要通過規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)和科技創(chuàng)新，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，滿足住戶需求，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。只有以住戶為中心，持續(xù)改進(jìn)和完善物業(yè)管理服務(wù)流程，才能提供更加便捷、高效和滿意的物業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇七
c甲方(委托方)：
代表人(姓名)：(身份證號)：通訊地址：聯(lián)系電話：
xx編碼：
乙方(受托方)：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
企業(yè)資質(zhì)證書號：
組織機(jī)構(gòu)代碼：
法定代x表人：聯(lián)系電話：
委托代理人：聯(lián)系電話：
通訊地址：
xx編碼：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《____市物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就(物業(yè)名稱)物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，訂立本合同。
第一條物業(yè)項目(以下簡稱本物業(yè))基本情況：
名稱:。
物業(yè)類型:。
坐落位臵:區(qū)街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))。
建筑面積：平方米。
東至：;。
南至：;。
西至：;。
北至：。
(規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件一、二，以實(shí)際驗(yàn)收清單為準(zhǔn))。
第二條乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：
(一)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)。(共用部位明細(xì)見附件三，共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四。)。
(二)公共綠化的維護(hù)。
(三)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)。
(四)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和安全協(xié)防。
(五)物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務(wù)。
(六)物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的賬務(wù)管理。
(八)其他服務(wù)事項：。
第三條乙方提供的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件五。
第四條本物業(yè)服務(wù)合同期限為________年，自________年____月____日至________年____月____日。
第五條本物業(yè)管____區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為：包干制酬金制。
(一)包干制。
1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
多層住宅：元平方米〃月;。
小高層住宅：元平方米〃月;。
高層住宅：元平方米〃月;。
別墅：元平方米〃月;。
辦公樓：元平方米〃月;。
商業(yè)物業(yè)：元平方米〃月;。
其它：元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;。
費(fèi)用調(diào)整方式：。
2、實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由單方要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項目。
(二)酬金制。
1、物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
多層住宅：元平方米〃月;。
小高層住宅：元平方米〃月;。
高層住宅：元平方米〃月;。
別墅：元平方米〃月;。
辦公樓：元平方米〃月;。
商業(yè)物業(yè)：元平方米〃月;。
其它：元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;元平方米〃月;。
費(fèi)用調(diào)整方式：。
2、物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;。
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;。
(3)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。
(4)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;。
(5)物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用;。
(6)乙方辦公費(fèi)用;。
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;。
(9)業(yè)主同意的其他費(fèi)用：。
3、乙方采取以下第種方式提取酬金：
(1)每月每季每半年每年,計元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取;。
(2)每月每季每半年每年，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按%的比例提取。
甲方簽章乙方簽章。
代表人：(業(yè)主委員會)代表人。
________年____月____日________年____月____日。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇八
管理服務(wù)是現(xiàn)代社會中一項至關(guān)重要的職責(zé)。在職場中，作為一個管理者，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提升團(tuán)隊和個人能力的關(guān)鍵因素。在這一過程中，我深深體會到了諸多重要性，下面我將從五個方面來分享我的管理服務(wù)心得體會。
首先，良好的溝通是管理者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。無論是與團(tuán)隊成員之間的溝通，還是與合作伙伴和客戶之間的溝通，都是建立和維護(hù)良好關(guān)系的關(guān)鍵。作為一名管理者，我們要善于傾聽他人，理解他們的需求和期望，并及時反饋信息。在這個快節(jié)奏的社會中，信息傳遞往往是關(guān)于內(nèi)外部合作的核心。只有通過高效的溝通，我們才能夠更好地協(xié)調(diào)各方利益，提供更好的管理服務(wù)。
其次，管理者需要具備良好的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。在現(xiàn)代社會中，環(huán)境變動頻繁，技術(shù)更新日新月異。作為一個管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和了解新的理念和方法，跟上時代的步伐。只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我們才能夠?yàn)閳F(tuán)隊和組織帶來最新的管理服務(wù)，并更好地應(yīng)對和解決問題。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，管理者能夠提供更準(zhǔn)確，更高效的服務(wù)，從而提高團(tuán)隊整體績效。
第三，管理者要具備良好的人際關(guān)系處理能力。在團(tuán)隊中，人際關(guān)系是非常重要的。一個團(tuán)隊的和諧與否，成員之間的相互信任和合作，都決定了團(tuán)隊能夠取得的成就。作為管理者，我們應(yīng)該關(guān)心員工的需求和情感，激發(fā)他們的潛力和動力，營造一個積極向上的工作氛圍。同時，我們也要處理好與上級和同行的關(guān)系，建立良好的合作模式和互信關(guān)系。通過處理好人際關(guān)系，管理者能夠更好地發(fā)揮團(tuán)隊的凝聚力和向心力，為團(tuán)隊提供更好的管理服務(wù)。
第四，管理者需要注重團(tuán)隊建設(shè)和才能培養(yǎng)。團(tuán)隊的建設(shè)和人員培養(yǎng)是管理者提供管理服務(wù)的重中之重。通過制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃，合理分配資源，我們能夠幫助團(tuán)隊成員們充分發(fā)揮自身潛力，實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊的成長。管理者應(yīng)該通過定期的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊成員的工作技能和管理能力，推動整個團(tuán)隊向更高的水平發(fā)展。通過團(tuán)隊建設(shè)和人員培養(yǎng)，管理者能夠更好地提供管理服務(wù)，提高整個團(tuán)隊的績效和競爭力。
最后，管理者要有責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。在管理服務(wù)中，責(zé)任和奉獻(xiàn)是不可或缺的品質(zhì)。作為一個管理者，我們要保持工作的熱情和責(zé)任心，勇于承擔(dān)團(tuán)隊和組織的使命和目標(biāo)。我們要時刻保持與團(tuán)隊成員們的互動和溝通，為他們提供必要的支持和幫助，幫助他們解決問題、補(bǔ)充不足，在團(tuán)隊中發(fā)揮最大的作用。通過責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，管理者能夠成為團(tuán)隊的榜樣，推動整個團(tuán)隊和組織向前發(fā)展。
綜上所述，我在管理服務(wù)的實(shí)踐中獲得了許多心得體會。良好的溝通、學(xué)習(xí)和適應(yīng)、人際關(guān)系處理、團(tuán)隊建設(shè)和才能培養(yǎng)、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，這些都是提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)的關(guān)鍵因素。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我希望自己能夠成為一個更好的管理者，為團(tuán)隊和組織帶來更高效的管理服務(wù)，推動整個團(tuán)隊取得更大的成就。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇九
物業(yè)管理服務(wù)在現(xiàn)代社會中已經(jīng)變得越來越重要，其涉及到物業(yè)維修、安全管理以及社區(qū)管理等方面。作為一個物業(yè)管理服務(wù)的從業(yè)者，我深刻認(rèn)識到了物業(yè)管理服務(wù)流程的重要性，并在工作中有著一些心得體會。
首先，一個良好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該始于規(guī)范的流程建立。一個好的流程可以幫助物業(yè)管理人員更加高效地進(jìn)行工作安排和任務(wù)分配。針對不同的問題和維修需求，我們制定了標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程，確保每個環(huán)節(jié)都能得到妥善的處理。流程規(guī)范的好處在于可以減少溝通和協(xié)調(diào)的成本，讓工作更加高效。與此同時，流程的建立還能幫助監(jiān)督和評估工作的效果，及時進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
其次，物業(yè)管理服務(wù)流程需要注重于溝通和協(xié)調(diào)。物業(yè)管理包含了很多環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容，需要與居民、承包商和相關(guān)部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和溝通。良好的溝通可以幫助我們更好地了解居民的需求和抱怨，并及時做出回應(yīng)和處理。同時，與承包商和相關(guān)部門的溝通可以協(xié)調(diào)好各個方面的工作，提高工作的效率。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該設(shè)立一個專門的溝通渠道，確保信息能夠快速流轉(zhuǎn)和及時反饋，減少誤解和問題的發(fā)生。
再次，物業(yè)管理服務(wù)流程需要保持專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度。作為物業(yè)管理從業(yè)者，我們需要具備一定的專業(yè)知識和技能，以便更好地進(jìn)行工作。只有專業(yè)才能夠提供可靠的建議和解決方案，滿足居民和相關(guān)利益方的需求。同時，我們還需要保持負(fù)責(zé)的態(tài)度，主動關(guān)注和解決問題，確保居民的安全和舒適。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該設(shè)立一套完善的培訓(xùn)和考核機(jī)制，確保物業(yè)管理人員的專業(yè)水平和負(fù)責(zé)態(tài)度得到保證。
另外，物業(yè)管理服務(wù)流程需要不斷的改進(jìn)和優(yōu)化。隨著社會的變化和發(fā)展，物業(yè)管理工作也需要不斷調(diào)整和適應(yīng)。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程應(yīng)該能夠?qū)ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題進(jìn)行及時的總結(jié)和反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。這樣才能夠確保物業(yè)管理服務(wù)流程始終保持高效和符合居民需求。同時，我們還可以借鑒其他行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作水平。
總結(jié)起來，物業(yè)管理服務(wù)流程是物業(yè)管理工作的核心和基礎(chǔ)。一個好的物業(yè)管理服務(wù)流程需要始于規(guī)范的流程建立，注重溝通和協(xié)調(diào)，保持專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，并不斷進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。只有通過不斷地完善和提升物業(yè)管理服務(wù)流程，我們才能夠更好地滿足居民的需求，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)營造一個安全、舒適和和諧的環(huán)境。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十
委托方：巴什庫勒克小區(qū)業(yè)主委員會(以下簡稱甲方)受托方：伊犁好管家物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱乙方)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，在自愿平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將巴什庫勒克小區(qū)委托乙方實(shí)施物業(yè)服務(wù)，訂立本合同：
一、物業(yè)基本情況、物業(yè)類形：居民住宅。坐落位置：伊寧市解放西路。占地面積：17940平方米，建筑面積：3900平方米。
二、委托管理事項：
1、房屋建筑共用部位的維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂，外墻面承重結(jié)構(gòu)，樓梯間，走廊通道門廳。
2、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理包括：共用的上下水管道，落水管，共用照明、暖氣干線，樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備。
3、公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理包括：道路、室外、上下水管道、井、自行車棚、停車場地。
4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理。
5、公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所，房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集漕運(yùn)。
6、交通與車輛停放秩序的管理。
7、維護(hù)公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。
8、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
9、組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
三、負(fù)責(zé)業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
2、代收電費(fèi)、車輛、澡堂的承包租金。
3、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。
4、其它有償服務(wù)的費(fèi)用。
四、乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體為主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止和報司法公安部門處罰等措施。
五、委托管理期限為一年，自20xx年8月1日起至20xx年7月31日止。
六、雙方的權(quán)利義務(wù)：
甲方權(quán)利義務(wù)：
1、負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約，要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守;。
3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;。
4、檢查監(jiān)督乙方提出的物業(yè)管理年度計劃，預(yù)算及決算;。
5、在本協(xié)議簽訂生效之日起，向乙方提供車場2個，澡堂1個，其租金收入歸于全體業(yè)主，經(jīng)業(yè)主大會審議后再確定使用方向。
6、在本協(xié)議生效之日起，向乙方提供物業(yè)服務(wù)辦公室1間，清潔工更衣室1間，放工具雜物1間，無償使用但產(chǎn)權(quán)屬甲方。
7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人在不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時，負(fù)責(zé)催交或以其他方式解決。
8、負(fù)責(zé)收集整理物業(yè)管理所需圖紙、檔案、資料，并于合同生效起，向乙方移交。
9、協(xié)調(diào)處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留的問題。
10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作及宣傳教育和文化活動。
乙方權(quán)利義務(wù)：
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度。
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法律規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
3、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
4、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物，構(gòu)筑物設(shè)施設(shè)備，綠化等的年月度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。
5、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度計劃，資金使用計劃及決算報告。
7、每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目。
8、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。
9、在合同期內(nèi)慚方為改善服務(wù)條件進(jìn)行的投入施設(shè)、設(shè)備，如合同期滿后，更換物業(yè)服務(wù)公司時，甲方應(yīng)予以行當(dāng)作價給予補(bǔ)償。
10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性場所，管理用房及全部檔案資料。
1、乙方按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)活寶是，按照《新疆維吾爾自治區(qū)普通住宅物業(yè)三檔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施服務(wù)項目(另附三檔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn))。
2、物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)和電費(fèi)每兩個月收取一次，具體要求如下：
1)本物業(yè)管理的綜合服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方0.33元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取，非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2)業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納綜合管理費(fèi)，視情節(jié)輕重，乙方有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾嵴埫袷虑樵V訟，并追繳每日5‰的滯納金。
3)車位使用費(fèi)，由業(yè)委會按照州發(fā)改委有關(guān)規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由承租人執(zhí)行。
4)其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的有償服務(wù)項目，由業(yè)主或物業(yè)使用人自行支付其費(fèi)用。
八、違約責(zé)任：
1、甲方違反合同約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
2、乙方違反本合同約定，未能達(dá)到制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期不改的，甲方有權(quán)終止合同。
3、甲、乙雙方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方2萬元違約金，造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
九、附則：
1、本合同一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份。
2、本合同的附件均為有效組成部分，具有法律效力。
3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
4、本合同履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。
5、本合同期滿，合同延期終止與否或續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?，雙方均未提出書面意見的，視本合同自行延續(xù)有效。
6、本合同自20xx年8月1日開始實(shí)施，經(jīng)業(yè)主代表大會視物業(yè)服務(wù)情況表決通過后即生效。
甲方：巴什庫勒克小區(qū)業(yè)主委員會。
委托代理人：
法定代表人：
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十一
委托方（以下簡稱甲方）：
組織名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿。
代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿。
地址；＿＿＿＿＿＿＿＿。
聯(lián)系電話：＿＿＿＿＿＿＿＿。
受委托方（以下簡稱乙方）：
企業(yè)名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿。
法定代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿。
注冊地址：＿＿＿＿＿＿＿＿。
聯(lián)系電話：＿＿＿＿＿＿＿＿。
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將＿＿＿＿＿＿＿（牧業(yè)名稱）委托乙方實(shí)和行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：＿＿＿＿＿＿＿＿。
座落位置：＿＿＿＿市＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿路（街道）＿＿＿＿號。
四至：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
占地面積：＿＿＿＿平方米。
建筑面積：＿＿＿＿平方米。
（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件）。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院＿＿＿＿。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第七條公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體場所＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)、垃圾的收集、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、＿＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
1.物業(yè)管理費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
2.保潔費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
3.保安費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
4.房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
5.維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)在當(dāng)事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費(fèi)。
第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、＿＿＿＿等措施。
第十六條其他委托事項。
第十七條委托管理期限為＿＿＿＿年。自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿＿＿＿＿時起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日＿＿＿＿時止。
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)。
1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿。
8.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費(fèi)時，負(fù)責(zé)催交或以＿＿＿＿方式償付；
9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿。
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿。
10.協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活；
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)。
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
3.按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；
4.選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；
7.每＿＿＿個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況；
9.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；
1.房屋外觀：＿＿＿＿＿＿。
2.設(shè)備運(yùn)行：＿＿＿＿＿＿。
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：＿＿＿＿＿＿。
4.公共環(huán)境：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
5.綠化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
6.交通秩序：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
7.保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
8.急修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
小修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
1.管理費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米＿＿＿元或按套每戶＿＿＿元向業(yè)主收??；
4.高層住宅電梯、水泵、＿＿＿運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主收?。?BR> 5.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按＿＿＿調(diào)整；
6.對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的＿＿＿倍取。
第二十三條車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?BR> 1、露天車位：＿＿＿＿＿＿。
2、車庫車位：＿＿＿＿＿＿。
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定下：
1.＿＿＿＿＿＿。
2.＿＿＿＿＿＿。
第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第二十七條甲方違反本合同第十八條第＿＿＿款的約定，使乙方未完成規(guī)管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方＿＿元的違約金；造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起＿＿＿天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理項，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
第三十二條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件＿＿＿＿頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，請＿＿＿＿市仲裁委員會裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期＿＿＿＿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
為加強(qiáng)＿＿＿＿（以下簡稱“本物業(yè)”）和管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。
一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。
三、委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。
四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會直轄市解決。
六、加強(qiáng)安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應(yīng)當(dāng)及時糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門貪污處理。
八、業(yè)主發(fā)委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。
九、凡房屋建筑及附恬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)主及時進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?BR> 十、與其他非業(yè)主使用人建立僉租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔(dān)連帶責(zé)任。
十一、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
（2）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；
（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；
（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；
（7）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂畫園林建筑小品；
（8）在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)；
（9）影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；
（10）隨意停放車輛；
（11）聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；
（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；
（13）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的共他行為。
十二、人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。
十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項服務(wù)費(fèi)用。
十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。
十五、自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。
十六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚，互助友愛，和睦相處共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十二
乙方(受委托方)：____________ 物業(yè)管理公司。
為加強(qiáng)____________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)____市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。
(一)甲方將位于____區(qū)____路的____范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。
(二)管理事項包括：
1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù);。
3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作);。
4.公共生活秩序;。
5.文娛活動場所;。
6.便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;。
7.車輛行駛及停泊;。
承包經(jīng)營、自負(fù)盈虧。
委托管理期限為____年，自____年____月____日起到____年____月____日止。
第四條 雙方權(quán)利、義務(wù)。
(一)甲方權(quán)利、義務(wù)。
1.根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)施物業(yè)管理;。
2.監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
5.負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;。
6.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;。
8.負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。
10.協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;。
11.政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
(二)乙方權(quán)利、義務(wù)：
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;。
6.乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;。
7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;。
11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;。
12.有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
(一)各項管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內(nèi)達(dá)到____標(biāo)準(zhǔn)。
(二)確保年完成各項收費(fèi)指標(biāo)____萬元，合理支出____萬元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的____%作為經(jīng)營收入。
第六條 風(fēng)險抵押。
(一)乙方在合同簽訂之日起3日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣____元，作為風(fēng)險抵押金。
(二)乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后3日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
(三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
(四)如由于乙方過錯致使合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
第七條 獎罰措施。
(一)在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額____%獎勵乙方。
(二)如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣____元(全國)、____元(省)、____元(市);獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽(yù)的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
(三)如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(四)如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣____至____元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。
第八條 合同更改、補(bǔ)充與終止。
(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合同為準(zhǔn)。
(二)合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前3個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> (三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第九條 其他事項。
(一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商、合理分?jǐn)偂?BR> (二)本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、3、4……為合同的有效組成部分。
(三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
(四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，訴請人民法院解決。
甲方：__________________。
代表人：________________。
________年_____月_____日。
乙方：__________________。
代表人：________________。
________年_____月_____日。
附
1. 《_______住宅區(qū)物業(yè)情況一覽表》 (略)。
1、物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進(jìn)行管理的活動。
2、物業(yè)管理服務(wù)是指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
3、法律性質(zhì)不同：眾所周知，物業(yè)管理是派生于建筑物區(qū)分所有權(quán)的一種準(zhǔn)物權(quán)(在區(qū)分所有權(quán)中叫成員權(quán))，是購買了不動產(chǎn)的業(yè)主們的法定權(quán)利，是業(yè)主們一定區(qū)域內(nèi)的共有物業(yè)的使用與管理的自治權(quán)，它因不動產(chǎn)的存在而存在，因不動產(chǎn)的滅失、買賣、贈送而消失。而物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)生于服務(wù)提供者(物業(yè)管理企業(yè))與業(yè)主或業(yè)主大會的合意而簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，依合同的生效而取得。
4、權(quán)利主體不同：新條例規(guī)定，物業(yè)管理活動中的一切權(quán)利屬于業(yè)主，也就是說物業(yè)管理的權(quán)利主體是業(yè)主和由其組成的業(yè)主大會，即使選聘了物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)也不過是一個義務(wù)主體罷了，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)處于被管理、被監(jiān)督的地位。而物業(yè)管理服務(wù)活動中的權(quán)利主體是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工則成了義務(wù)主體，業(yè)主承擔(dān)的是支付服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。
5、參與主體不同：物業(yè)管理活動的參與主體有建設(shè)開發(fā)商、政府房地產(chǎn)主管部門、業(yè)主、房屋認(rèn)購人、租戶、居民委員會等單位和個人，如果有聘請物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)服務(wù)企業(yè)，則兩者也屬于參與主體之列。而物業(yè)管理服務(wù)活動的參與主體主要是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)及員工，如有單項業(yè)務(wù)外包，專業(yè)服務(wù)企業(yè)及其員工也屬此列。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十三
5.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按___調(diào)整;。
6.對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的___倍收取。
第二十三條車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取;。
1、露天車位：______。
2、車庫車位：______。
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：
1.______。
2.______。
第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第七章違約責(zé)任。
第二十七條甲方違反本合同第十八條第___款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方___元的違約金;造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第八章附則。
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起___天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
第三十二條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件____頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請____市仲裁委員會裁決(當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿____天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
附：業(yè)主公約。
為加強(qiáng)____(以下簡稱“本物業(yè)”)和管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。
一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。
三、委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。
四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會直轄市解決。
六、加強(qiáng)安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)，應(yīng)當(dāng)及時糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門貪污處理。
八、業(yè)主發(fā)委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。
九、凡房屋建筑及附恬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)主及時進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?BR> 十、與其他非業(yè)主使用人建立僉租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔(dān)連帶責(zé)任。
十一、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
(2)對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建;。
(5)隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物;。
(6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等;。
(7)踐踏、占用綠化用地;損壞、涂畫園林建筑小品;。
(8)在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn);。
(9)影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌;。
(10)隨意停放車輛;。
(11)聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為;。
(12)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物;。
(13)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的共他行為。
十二、人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。
十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項服務(wù)費(fèi)用。
十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。
十五、自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。
十六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十四
委托方(以下簡稱甲方)：
組織名稱：____________________________。
法定代表人：__________________________。
地址：____________________________。
聯(lián)系電話：____________________________。
受委托方(以下簡稱乙方)：
企業(yè)名稱：____________________________。
法定代表人：__________________________。
地址：____________________________。
聯(lián)系電話：____________________________。
第一條根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方將___________________委托給乙方實(shí)行物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。
第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托服務(wù)事項。
第三條乙方按甲方要求提供前期介入有償服務(wù)。
第四條制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實(shí)施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《臨時管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
第五條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等。
第六條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等。
第七條建筑及其設(shè)施在國家規(guī)定的保修期內(nèi)協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建商進(jìn)行對甲方所有單元內(nèi)發(fā)生的墻體、水、電、氣，通訊、共用天線、排污、排水系統(tǒng)等建筑體系保修;保修期后實(shí)施有償服務(wù)或協(xié)調(diào)專業(yè)機(jī)構(gòu)或職能部門有償維護(hù)維修。
第八條環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)。
2、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理，使之處于良好狀態(tài)。
第九條公共秩序維護(hù)工作。
1、建立預(yù)防性安全防范體系并設(shè)立應(yīng)急機(jī)制，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行秩序監(jiān)控和巡視等工作，但不包含甲方產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)人身財產(chǎn)的保險、保證和保管責(zé)任。雙方另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管專項合同的，以專項合同的約定執(zhí)行。
2、對來訪客人辦理訪問手續(xù)，控制閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。
3、維持小區(qū)的交通秩序。對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通狀況預(yù)測和安排，使本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放有序，交通順暢(不含人身、財產(chǎn)的保險、保管責(zé)任)。
4、地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件的組織疏導(dǎo)和協(xié)助施救工作。
5、定期或不定期巡視、檢查小區(qū)，及時采取措施以防止任何人未經(jīng)乙方同意或違反本協(xié)議的約定而占用、變更、損害公共服務(wù)設(shè)施、設(shè)備,制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、本協(xié)議、《臨時管理規(guī)約》的行為。
6、發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。
7、消防工作，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防管理制度的建立、消防設(shè)施的檢查、維護(hù)以及定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。
第十條檔案資料管理。
1.本物業(yè)竣工資料、圖紙及接管驗(yàn)收檔案的管理。
2.業(yè)主及非業(yè)主使用人的檔案資料的管理。
第十一條房屋裝飾裝修管理。
嚴(yán)格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《_市消防條例》、《_市城市容貌管理條例》、《_市產(chǎn)外廣告管理條例》以及物業(yè)服務(wù)公司按照有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定對裝修方案進(jìn)行審核，對裝修過程進(jìn)行監(jiān)督，并對違規(guī)行為進(jìn)行制止。
第十二條受所有權(quán)人委托，對小區(qū)配套設(shè)施如網(wǎng)球場，游泳池、會所、停車場(庫)等場所進(jìn)行管理。
第十三條 對小區(qū)公共區(qū)域及甲方保留區(qū)域進(jìn)行管理。
第十四條不定期的組織開展社區(qū)文化娛樂活動，加強(qiáng)業(yè)主間的溝通和文化交流。設(shè)立小區(qū)信息發(fā)布欄，加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系和消息發(fā)布。。
第十五條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
2、停車(場)庫車位物業(yè)服務(wù)費(fèi);。
3、其它有償服務(wù)費(fèi)。
4、公攤水電費(fèi)及電梯運(yùn)行電費(fèi);。
5、物業(yè)維修資金。
第十六條各項費(fèi)用的調(diào)整。
第十七條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理方面的法律法規(guī)或《臨時管理規(guī)約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、制止、追究法律責(zé)任等措施。
第三章雙方權(quán)利義務(wù)。
第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)。
1、審定乙方擬訂的前期介入服務(wù)方案、小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案;。
2、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)的實(shí)施及合同的執(zhí)行情況;。
5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求;保修責(zé)任內(nèi)房屋、設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)和房屋建設(shè)遺留質(zhì)量問題，按以下方式處理：
(1)甲方負(fù)責(zé)返修;。
(2)委托乙方返修，支付全部費(fèi)用;。
7、在物業(yè)管理交接驗(yàn)收時，負(fù)責(zé)向乙方提供和移交物業(yè)管理相關(guān)資料：
(2)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料;。
(3)物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件;。
8、支付前期物業(yè)前期介入服務(wù)費(fèi)用;按照國家物業(yè)管理條例和地方法規(guī)規(guī)定交納空置房的物業(yè)服務(wù)費(fèi)并承擔(dān)逾期未付的違約金。
9、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人拒絕按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時，協(xié)助乙方催收;。
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;。
11、協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和社區(qū)宣傳教育、文化娛樂活動;。
12、應(yīng)將本合同在訂立之日起十五日內(nèi)，向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門備案，并按相關(guān)規(guī)定公示。
第十九條 乙方權(quán)利義務(wù)。
1、按照本合同第二章的約定標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù);。
2、起草物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分的使用要求、注意事項和物業(yè)服務(wù)制度;。
3、雇傭、培訓(xùn)、解雇職員并對其工作進(jìn)行管理。
4、乙方辦公場所、工作服，工具，器具，材料或其他為保證對甲方服務(wù)工作開展所必需設(shè)備材料的采買和管理。
5、依照本合同和有關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用;。
7、適時聘請、撤換及付酬予律師、建筑師、會計師及其他專業(yè)顧問和合作單位。
9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)審核業(yè)主或使用人是否嚴(yán)格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》、《_市消防條例》、《_市城市容貌管理條例》、《_市產(chǎn)外廣告管理條例》以及物業(yè)服務(wù)公司按照有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定進(jìn)行其所屬產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的裝修工程，停車(場)庫是否進(jìn)行任何形式的改裝、改造、修建構(gòu)筑物.裝飾和裝修，并對違規(guī)行為進(jìn)行制止。
10、接受業(yè)主的監(jiān)督，定期向業(yè)主大會，業(yè)主委員會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)維修資金使用情況。
11、以物業(yè)公司名義投保，投保項目包括公眾責(zé)任等險種，甲方應(yīng)對其屬下的產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)利益自行投保。
12、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度服務(wù)計劃、資金使用計劃及決算報告;。
14、協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域公共秩序;。
15、可適時設(shè)立以下服務(wù)項目(并可根據(jù)需要設(shè)立新的服務(wù)項目)，合理收費(fèi)：房屋租賃、代售;代辦電話安裝、寬帶安裝服務(wù)：室內(nèi)清潔服務(wù);室內(nèi)工程維修;代養(yǎng)護(hù)花木;代車輛清洗、保險辦理服務(wù)以及與甲方商議的其它服務(wù)內(nèi)容。
16、乙方有權(quán)在不違背業(yè)主整體權(quán)益基礎(chǔ)上制定、修改管理規(guī)則，并利用小區(qū)告示欄、網(wǎng)站、小區(qū)內(nèi)部刊物(如有)等各種信息渠道予以公布，對各業(yè)主均有約束力。
1、小區(qū)公共秩序維護(hù)費(fèi);。
2、小區(qū)公共區(qū)域清潔、保潔服務(wù)費(fèi)(但所有政府另行征收的如垃圾處置費(fèi)等費(fèi)用均未包含其中)。
3、小區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)、服務(wù)費(fèi)：
4、小區(qū)房屋共用部位維修(小修)及保養(yǎng)費(fèi);;。
5、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)(小修)及保養(yǎng)費(fèi)。
6、小區(qū)公共區(qū)域四害防治費(fèi)用;。
7、乙方的辦公管理費(fèi);。
8、乙方員工的薪酬、社會保險、福利、制服及相關(guān)器具。
9、乙方用于為業(yè)主服務(wù)的固定資產(chǎn)折舊費(fèi);。
10、乙方為小區(qū)公共區(qū)域所投保的公眾責(zé)任險等保險費(fèi)用。
11、乙方用于上繳有關(guān)部門的各項零星費(fèi)用：
12、乙方用于上繳有關(guān)部門管理費(fèi)、稅費(fèi);。
13、乙方的合理利潤;。
14、乙方用于為業(yè)主公共利益服務(wù)。
1、本物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由乙方按以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收?。?BR> (1)電梯高層物業(yè)費(fèi)按建筑面積______元/平方米/月計收;。
(2)商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積______元/平方米/月計收;。
(3)停車(場)庫物業(yè)服務(wù)費(fèi)每個停車位______元/月計收;。
(4)特約服務(wù)實(shí)行明碼實(shí)價，雙方自愿的原則。
2、繳費(fèi)辦法。
(1)_____________(住宅商業(yè)用房)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按房屋建筑面積計收，在產(chǎn)權(quán)部門核定面積批復(fù)下達(dá)之前以銷售合同注明的面積計算，批復(fù)之后以產(chǎn)權(quán)部門核定的建筑面積為準(zhǔn)。面積核定前后甲方收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)差額不作退補(bǔ)。停車(場)庫車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)以個為單位計收。
(2)物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)按月繳納。甲方在當(dāng)月15日之前將費(fèi)用金額繳清,逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納總費(fèi)用3‰的滯納金。
(3)首次物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取以交房通知文書確定的交房日期為準(zhǔn)，交房日期在15日之前(含15日)的收取當(dāng)月全月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，交房日期在15日之后的收取當(dāng)月半個月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
(4)住宅(商業(yè)用房)交房后，若水電氣任何一表進(jìn)行了走動以及已裝修、已入住的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額收取;若經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主(使用人)共同確認(rèn)水電氣表起止數(shù)均未走動的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%執(zhí)行。若相關(guān)政策發(fā)生變化，按國家新規(guī)定執(zhí)行。
(5)停車(場)庫車位交付后無論是否空置，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額收取。
(6)特約服務(wù)費(fèi)按月繳納。甲方在當(dāng)月15日之前繳清上月發(fā)生的特約服務(wù)費(fèi)用，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納費(fèi)用3‰的滯納金。
第二十二條公攤水電費(fèi)。
首次公攤水電費(fèi)的收取是以物業(yè)對首月公攤水電核算完成后公布的繳費(fèi)日期為準(zhǔn)，交房后，無論房屋是否空置，裝修，被占用，公攤水電費(fèi)根據(jù)政府規(guī)定的據(jù)實(shí)攤銷原則及核算從簡原則，住宅從交房通知文書確定的交房日期起開始核算公攤水電費(fèi)，按月將上月公攤水電發(fā)生情況及費(fèi)用進(jìn)行公布，按實(shí)際發(fā)生額逐戶按房屋建筑面積平均公攤，每月和物業(yè)服務(wù)費(fèi)一起進(jìn)行繳納。公攤水電發(fā)生情況及帳務(wù)接受業(yè)主監(jiān)督。甲方在當(dāng)月15日之前將本月的公攤水電費(fèi)繳清，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納費(fèi)用3‰信的滯納金。
第二十三條電梯運(yùn)行電費(fèi)的收取根據(jù)政府相關(guān)文件規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按月進(jìn)行收取。
第二十四條甲方可以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式繳納各項費(fèi)用。
第二十五條各項費(fèi)用的調(diào)整。
乙方應(yīng)當(dāng)就物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用制定獨(dú)立賬目管理，井可按照實(shí)際支出合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但乙方須提前三十天以書面方式通知甲方后，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用支付。
第二十六條物業(yè)維修基金收取。
物業(yè)維修資金按政府有關(guān)規(guī)定維持在一定數(shù)額，不足部分由業(yè)主續(xù)繳，專項用于物業(yè)保修期滿后共用部分的大，中維修、更新、改造。具體項目如下：
1、小區(qū)房屋共用部位大、中修、更新或改造：
2、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備(如防盜監(jiān)控、消防設(shè)施等)大、中修及更新、改造;。
3、小區(qū)環(huán)境配套設(shè)施(如健身娛樂設(shè)施等)的更新、改造：
4、小區(qū)公共區(qū)域綠化(如草坪、喬灌木等)更新、改造;。
5、小區(qū)公共建筑(如小區(qū)大門，單元大堂、樓層及其裝飾等)、道路的更新、改造：
6、用于小區(qū)非盈利性設(shè)施的大、中修及更新、改造;。
8、其它不在上列內(nèi)但需由物業(yè)維修資金支付的費(fèi)用，如國家法律法規(guī)規(guī)定的須由物業(yè)維修資金支付的費(fèi)用。
第六章委托服務(wù)期限。
第二十六條_____________由乙方根據(jù)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行管理，為期三年(自__________”整體竣工，經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格之日起開始計算)。本小區(qū)業(yè)主大會與選聘或續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本協(xié)議自動終止。
第七章違約責(zé)任。
第二十七條 甲方違反合同關(guān)于甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)解除合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第二章的約定，未能達(dá)到約定的委托管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面通知到達(dá)對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。
第八章附則。
第三十條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。
第三十一條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以法定機(jī)構(gòu)的鑒定為準(zhǔn)。
第三十二條 若本協(xié)議任何條文因國家或地方法規(guī)的變更而無效、非法或不能執(zhí)行時，將按照新的法律法規(guī)的要求執(zhí)行，但本協(xié)議其余條文的有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而改變。
第三十三條 甲、乙雙方一致同意在履行本協(xié)議時，若發(fā)生任何爭議應(yīng)首先進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向小區(qū)所在地人民法院提起訴訟。
第三十四條本協(xié)議一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，政府房管主管部門備案一份。本協(xié)議自甲、乙雙方簽宇蓋章之日起生效。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十五
乙方：_____________________。
根據(jù)《民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上經(jīng)友好協(xié)商，乙方為甲方提供物業(yè)管理工作達(dá)成如下協(xié)議：
護(hù)工服務(wù)職責(zé)、要求，詳見本協(xié)議書附件《醫(yī)院護(hù)工計劃書》。
二、服務(wù)期限。
本合約期限從________年____月____日起到________年____月____日止，期滿后如無異議則經(jīng)雙方協(xié)商順延或在同等條件本公司優(yōu)先，如不續(xù)約甲方應(yīng)提前一個月以書面形式通知乙方。
三、雙方責(zé)任。
1、甲方責(zé)任：
(1)對乙方的護(hù)工服務(wù)工作予以方便協(xié)助。
(2)提供乙方管理人員的辦公場所和內(nèi)線電話以便和院方進(jìn)行聯(lián)系和處理工作。
(3)提供值班護(hù)工所需的水、電以及適當(dāng)?shù)母聢鏊退奚帷?BR> (4)為乙方代收每日的護(hù)工費(fèi)，當(dāng)天下班前與本公司計價員合算當(dāng)天護(hù)工收入并存入本公司銀帳號。
(5)在收費(fèi)處提供位置給乙方計價員，處置室安排位置，供乙方負(fù)責(zé)向病人及家屬解釋、宣傳簽單。
(6)甲方協(xié)助乙方解決在工作中的`有關(guān)糾紛，但不負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、乙方責(zé)任：
(1)提供外勤________名護(hù)工工作。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的護(hù)工服務(wù)職責(zé)、要求、標(biāo)準(zhǔn)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(3)乙方員工必須遵守職來道德，遵守甲方的規(guī)章制度，愛護(hù)醫(yī)院的財物，不做有損甲方聲譽(yù)之事。
(4)每月收發(fā)護(hù)士長意見表以及病人滿意度調(diào)查表，征求各方面意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
(5)負(fù)責(zé)提供員工的工資、勞保費(fèi)用以及經(jīng)營中發(fā)生的一切費(fèi)用。
四、協(xié)議終止。
如一方因故終止或提前解除合同應(yīng)到少提前一個月以書面形式通知對方，但雙方的債務(wù)關(guān)系在清算完結(jié)前繼續(xù)存在。
五、違約責(zé)任。
若其中一方違約，對方有權(quán)提前解除本協(xié)議并追索相應(yīng)之損失。
六、其他。
1、本合同書經(jīng)甲乙雙代表簽字并加蓋公章后即時生效。
2、本合同書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，并具同等法律效力。
3、未盡事宜，雙方應(yīng)本著互惠互利的原則協(xié)商解決。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
________年____月____日________年____月____日。
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十六
委托方（以下簡稱甲方）：
負(fù)責(zé)人身份證號碼：
地址：
負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：
受托方（以下簡稱乙方）：
法定代表人：
地址：
聯(lián)系方式：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方將??????????????????????????委托乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本協(xié)議。
坐落位置：
建筑面積：
物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管，具體包括：
公用綠地、花木、建筑小區(qū)等養(yǎng)護(hù)和管理。
附屬配套建筑和設(shè)施的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：
清潔服務(wù)，包括：
維持公共秩序，包括：
安全防范工作，發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，做好救助工作。
消防服務(wù)，包括：
負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案。
按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供監(jiān)督管理。
對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。
制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或緊急維修的具體內(nèi)容。
設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
委托服務(wù)期限自??年??月??日起至??年??月??日止。
甲方的權(quán)利義務(wù)。
1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案并監(jiān)督實(shí)施，對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)，對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。
2、有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。
3、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需的相關(guān)圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起????日內(nèi)向乙方移交。
4、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
乙方的權(quán)利義務(wù)。
1、根據(jù)有關(guān)法律及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度。
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法律法規(guī)、規(guī)章制度的行為，提出意見或提請有關(guān)部門處理。
3、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。
4、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
5、本合同終止時，乙方須向甲方移交物業(yè)管理的全部檔案資料并按甲方要求及時撤出物業(yè)區(qū)域。
6、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。
7、及時向全體業(yè)主通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
8、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
9、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀。
10、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商解決。
1、根據(jù)甲乙雙方的友好協(xié)商，本物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為包干制，每月每平方米的物業(yè)費(fèi)為????元，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項目，也不得另行向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
3、乙方應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布服務(wù)費(fèi)收支情況。
4、管理服務(wù)費(fèi)今后如需調(diào)整，要根據(jù)雙方協(xié)商確定。
房屋共用部位、公用設(shè)施、公共綠地的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由物業(yè)公司的物業(yè)費(fèi)中承擔(dān)；大中修理費(fèi)用、更新費(fèi)用，由公共維修費(fèi)用承擔(dān)。
業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。除約定收取裝飾裝修服務(wù)費(fèi)外，甲方自行處理裝修垃圾，乙方不得另行收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工人員管理費(fèi)、門卡工本費(fèi)、管線圖費(fèi)等與裝飾裝修有關(guān)的費(fèi)用。
合同期滿，本合同自然終止，雙方續(xù)簽合同應(yīng)在該合同期滿???日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡瑢Ψ阶越拥嚼m(xù)簽意見???日內(nèi)回復(fù)，如不回復(fù)，視為不同意。雙方同意續(xù)簽，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)期限屆滿前???日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)委托協(xié)議。
本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；甲乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
甲方違反合同的上述約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
乙方違反合同的上述約定，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方及業(yè)主損失的，乙方應(yīng)給予賠償。
自本合同生效之日起???天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接手續(xù)。
本協(xié)議未盡事宜，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
本合同一式???份，雙方各執(zhí)???份。具有同等效力。
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或請物業(yè)管理行政主管部門調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成可向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方簽字（蓋章）：
乙方簽字（蓋章）：
合同簽訂時間：
物業(yè)管理服務(wù)心得體會篇十七
第一條?本。
合同。
當(dāng)事人。
委托方（以下簡稱甲方）：
受委托方（以下簡稱乙方）：
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將＿＿＿＿＿＿＿（牧業(yè)名稱）委托乙方實(shí)和行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條?物業(yè)基本情況。
占地面積：＿＿＿＿平方米。
建筑面積：＿＿＿＿平方米。
（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件）。
第三條?乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章?委托管理事項。
第四條?房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院＿＿。
第五條?共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第六條?公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第七條?公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條?附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育場所＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第九條?公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第十條?交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條?維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿。
第十二條?管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十三條?負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
1.?物業(yè)管理費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
2.?保潔費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
3.?保安費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
4.?房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
5.?維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十四條?業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費(fèi)。
第十五條?對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、＿＿＿＿等措施。
第十六條?其他委托事項。
第十七條委托管理期限為＿＿＿＿年。自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日＿＿＿＿時起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日＿＿＿＿時止。
第四章?雙方權(quán)利義務(wù)。
第十八條?甲方權(quán)利義務(wù)。
1、?代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2、?制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
4、?檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5、?審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
（1）?無償使用；
（2）?按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿。
8.?當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費(fèi)時，負(fù)責(zé)催交或以＿＿＿＿方式償付；
9.?協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿。
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿。
10.?協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活；
第十九條?乙方權(quán)利義務(wù)。
1.?根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2.?對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
3.?按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；
7.?每＿＿＿個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況；
9.?本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；
第五章?物業(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。
1.?房屋外觀：＿＿＿＿＿＿。
2.?設(shè)備運(yùn)行：＿＿＿＿＿＿。
3.?房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：＿＿＿＿＿＿。
4.?公共環(huán)境：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
5.?綠化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
6.?交通秩序：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
7.?保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
8.?急修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
小修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
1.?管理費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米＿＿＿元或按套每戶＿＿＿元向業(yè)主收??；
4.?高層住宅電梯、水泵、＿＿＿運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主收?。?BR> 5.?管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按＿＿＿調(diào)整；
6.?對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的＿＿＿倍收取。
第二十三條車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?BR> 1、?露天車位：＿＿＿＿＿＿。
2、?車庫車位：＿＿＿＿＿＿。
第二十四條?乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：
1.＿＿＿＿＿＿。
2.＿＿＿＿＿＿。
第二十六條?房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第七章?違約責(zé)任。
第二十七條?甲方違反本合同第十八條第＿＿＿款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條?乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條?甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方＿＿＿元的違約金；造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第八章?附則。
第三十一條?雙方約定自本合同生效之日起＿＿＿天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
第三十二條?雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條?本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條?本合同正本連同附件＿＿＿＿頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條?因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十六條?本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條?本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請＿＿＿＿市仲裁委員會裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條?合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿＿＿＿＿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十九條?本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
附：業(yè)主公約。
為加強(qiáng)＿＿＿＿（以下簡稱"本物業(yè)"）和管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。
一、?在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
二、?執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。
三、?委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項。
規(guī)章制度。
四、?全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
五、?業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會直轄市解決。
六、?加強(qiáng)安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
七、?業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應(yīng)當(dāng)及時糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門貪污處理。
八、?業(yè)主發(fā)委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。
九、?凡房屋建筑及附恬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)主及時進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?BR> 十、?與其他非業(yè)主使用人建立僉租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔(dān)連帶責(zé)任。
十一、?在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
（2）?對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；
（5）?隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；
（6）?違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；
（7）?踐踏、占用綠化用地；損壞、涂畫園林建筑小品；
（8）?在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)；
（9）?影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；
（10）?隨意停放車輛；
（11）?聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；
（12）?違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；
（13）?法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的共他行為。
十二、?人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。
十三、?按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項服務(wù)費(fèi)用。
十四、?業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。
十五、?自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。
十六、?加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。