旅游培訓心得體會及收獲(實用17篇)

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    心得體會是我們在生活中遇到問題、面對困難、體驗挑戰(zhàn)時所得到的經驗總結。那么,在寫心得體會時,我們應該注意哪些方面呢?首先,要真實客觀地對待自己的所思所得,不夸大也不縮小,客觀地記錄自己的真實感受和體驗。其次,在寫作過程中,要注意把握寫作的重點和主題,突出自己的核心想法和主要感悟,使讀者能夠更好地理解和領會。此外,語言表達要簡潔明了,避免使用過于復雜的詞匯和長句,使讀者易于理解。最后,在寫作結束時,要進行適當的總結和思考,回顧自己的成長和收獲,也可以給出對未來的規(guī)劃和展望。讓我們一起來欣賞一些優(yōu)秀的心得體會范文吧。
    旅游培訓心得體會及收獲篇一
    我參加培訓已有兩周,這是一次非常有意義和豐碩的經歷。在這兩周中,我學習到了很多新知識和技能,也結交了一些新朋友。這次培訓對我來說是非常重要的,因為它不僅讓我在工作上有所提高,更讓我領悟到了很多人生哲理和處事原則。在這篇文章中,我將分享一下我的培訓收獲和心得體會。
    段落二:學習新知識。
    這次培訓涵蓋了很多知識領域,例如市場營銷、管理、溝通技巧等等。在這些課程中,我學到了很多實用的技巧和方法。比如在市場營銷課程中,我學習到了如何進行市場研究、分析競爭對手、制定營銷計劃等等;在管理課程中,我了解到了如何領導和管理團隊、制定企業(yè)戰(zhàn)略等等。這些知識將會讓我在工作中更加得心應手,更加高效地完成任務。
    段落三:提高自我認知。
    在這次培訓中,我還意識到了自己的一些不足之處。比如在溝通方面,我發(fā)現自己有時候表達不夠清晰,也缺乏一定的耐心和溝通技巧。通過培訓中的案例分析和角色扮演,我開始了解到了如何進行有效的溝通,如何避免溝通中出現的誤解和沖突。這讓我重新審視了自己的溝通方式,并開始嘗試運用新學的知識進行溝通。
    段落四:交流互動。
    在培訓中,我結交了很多來自不同企業(yè)、不同行業(yè)的新朋友。我們一起分享了各自的經驗和心得,也一起討論了一些在工作中遇到的難題。這些交流讓我受益匪淺,在這個過程中,我不僅學到了新知識,更學會了和不同人溝通和合作的技巧。這些技巧對我來說將會在將來的工作中起到非常重要的作用。
    段落五:總結。
    通過這次培訓,我學到了很多知識和技巧,也遇到了很多新朋友。但最重要的收獲是:我開始了解到了自己的優(yōu)勢和不足,并開始嘗試改變自己。我相信這將會是我的一次重生,讓我成為一個更加成熟和優(yōu)秀的人。在今后的工作中,我將會繼續(xù)努力,盡自己最大的努力,讓自己不斷進步。
    旅游培訓心得體會及收獲篇二
    寧鄉(xiāng)地處省會長沙西大門,治邑于三國,取意“安寧之鄉(xiāng)”而得名,總面積2906平方公里,轄29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道,人口144萬。20__年縣域經濟與縣域基本競爭力居全國百強第35位。2021年以來,寧鄉(xiāng)突出實力園區(qū)、新型城鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村三大建設重點,推動縣域經濟社會更好更快發(fā)展。20__年開始,縣委、縣政府將打造全域旅游景區(qū)作為今后五年的工作核心和縣域經濟社會轉型升級發(fā)展的重大舉措全力推進,我縣旅游業(yè)發(fā)展面臨嶄新的機遇,取得長足進展?,F將主要情況匯報如下:
    一、寧鄉(xiāng)旅游基本情況。
    寧鄉(xiāng)是全國第一批旅游強縣,自然風光得天獨厚,人文景觀星羅棋布,全縣擁有國家5a級景區(qū)1處(花明樓劉少奇故里)、國家4a級景區(qū)3處(溈山密印景區(qū)、關山、紫龍灣)、3a級景區(qū)4處(千佛洞景區(qū)、天紫漂流、迴龍山、東鶩山),國家級風景名勝區(qū)1處(溈山風景名勝區(qū))、國家級森林公園1處(香山國家森林公園)、國家級濕地公園1處(金洲湖濕地公園)、國家級重點文物保護單位5處(劉少奇故居、炭河里遺址、張南軒墓、何叔衡故居、謝覺哉故居)。炭河里獲批國家考古遺址公園。
    二、20__年旅游工作開展情況。
    1.全域旅游成績斐然。全縣本年度將實現接待游客1800萬人次,旅游綜合收入達260億元,同比去年分別增長13%和30%,接待人次和旅游收入均創(chuàng)新高。
    2.市場營銷全面鋪開。按照“月月有活動、季季有高潮、天天都精彩”的要求,開展了系列節(jié)會活動,打造了全年常熱的“傳奇之地·寧靜之鄉(xiāng)”旅游品牌。4月,寧鄉(xiāng)領銜,“華中六郡旅游聯盟”正式結盟;5月,網絡媒體寧鄉(xiāng)行;6月,溈山麥咭音樂嘉年華;7月,藍月谷工業(yè)旅游啟動;8月,寧鄉(xiāng)旅游驚艷韓國國際旅游博覽會;9月、10月,“金秋旅游季?花樣約寧鄉(xiāng)”系列活動;11月,成功承辦了20__年中俄紅色旅游合作交流系列活動暨中國(湖南)紅色旅游文化節(jié);12月,舉辦“傳奇寧鄉(xiāng)·擎動瀟湘”20__中國·寧鄉(xiāng)首屆汽車文化旅游節(jié)。同時,“傳奇之地?寧靜之鄉(xiāng)”旅游主題宣傳片在長沙市區(qū)密集宣傳,《動靜寧鄉(xiāng)》vr全域旅游宣傳片于央視播出,寧鄉(xiāng)全域旅游工作作為先進典型被人民日報、湖南日報、長沙晚報等主流媒體報道。20__年,寧鄉(xiāng)入圍國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建縣,獲得“最美中國榜”榮譽稱號。
    3.旅游產品不斷豐富。全縣以“三經典”(溈山、灰湯、花明樓)+“六夢想”(正建設中的炭河古城、道林古鎮(zhèn)、神勇湘軍、香山風情、創(chuàng)意煤城、玉潭老街)+關山形成了十個樞點,構建了相連相通的全域景區(qū)骨架,全面鋪開美麗鄉(xiāng)村建設,充實了全域景區(qū)化的內涵,回龍鋪豐收灣、稻花香農趣園、湘都生態(tài)園、夏鐸鋪石侖關等鄉(xiāng)村旅游產品深受廣大游客追捧。尤其是20__年6月21日,寧鄉(xiāng)縣炭河古城文化旅游投資建設開發(fā)有限公司與宋城演藝簽約,合力打造炭河千古情主題文化公園。同時,20__年,我縣還重墨打造了青年毛澤東游學線路旅游產品,串聯迴龍山-云山書院-何叔衡故居-密印寺等景點,融入革命傳統(tǒng)教育、修學研學、社會實踐、農事體驗、公益活動等內容,服務廣大游客,為全域旅游提供動力。炭河里青銅博物館自去年9月31日開館以來受到來自全國各地游客的火熱追捧,僅國慶假期共有22萬人來此領略青銅文化的魅力。
    4.行業(yè)監(jiān)管執(zhí)行有力。聯合相關部門多次開展旅游行業(yè)安全及服務質量提升專項檢查,加強對旅游行業(yè)的聯合執(zhí)法,加大了旅游市場整治力度。建立并執(zhí)行了旅游安全日報制度,要求各旅行社、分社、網點及景區(qū)實行日報制,有事及時報,沒事報平安,確保了全縣全域旅游大環(huán)境安全有序。積極受理處理旅游投訴,提高游客滿意度,投訴處理率100%,滿意率達95%以上。
    三、2021年工作思路(以局長修改后的為準)。
    2021年,在縣委、縣政府的領導下,利用“打造全域旅游景區(qū)”的契機,主動作為、踏實作為、創(chuàng)新作為,把握發(fā)展機遇,全力推進我縣旅游產業(yè)的快速健康發(fā)展。
    1.全力推進國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。通過聘請國家級的旅游行業(yè)專家編制寧鄉(xiāng)旅游發(fā)展規(guī)劃,從旅游業(yè)態(tài)方面,對寧鄉(xiāng)旅游現狀進行深刻分析,提出解決思路。在發(fā)展規(guī)劃的基礎上制定創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)實施方案,全面啟動國家全域旅游示范區(qū)的創(chuàng)建工作,對照創(chuàng)建時間表和創(chuàng)建標準,爭分奪秒、補齊短板,力爭2021年創(chuàng)建成功。
    2.全力推進國家級旅游度假區(qū)品牌提質。以2021年迎接國家旅游度假區(qū)復檢為契機,在灰湯擴權強鎮(zhèn)試點的基礎上,探索真正的局鎮(zhèn)合一管理體制,將政府力量、景區(qū)力量和市場力量整合,激發(fā)灰湯作為國家級旅游度假區(qū)的內生動力和管理機制,進一步提升這一國字號品牌品質。試點成功后在花明樓等其他特色鎮(zhèn)推開。
    3.全力推進旅游產品豐富。對今年新開放景區(qū)景點排出時間表,明確任務書,形成縣內旅游產品全面開花之勢,全面摸清全縣12個景區(qū)的旅游產品特點和客源分布,進行個性化廣告投入和市場開發(fā)。
    4.全力推進基礎配套要素完善:以交通標識、自駕車服務體系、集散服務體系、廁所環(huán)衛(wèi)設施、旅游公共巴士專線等為重點,逐步完善景區(qū)景點和主要交通干道的旅游公共服務配套。金唐公路以旅游風景道標準進行規(guī)劃建設,打造湖南最美公路。加大招商力度,引進大型旅游企業(yè)來寧鄉(xiāng)開設旅游酒店、民宿,推出寧鄉(xiāng)特色旅游產品,完善旅游配套產業(yè)鏈。進行民宿的建設和招商,在溈山、花明樓等地根據當地文化特色各建設10個參禪小院、少奇主席“十個一”理想農莊等主題民宿基地。
    5.全力推進宣傳營銷高潮:與長沙廣電合作,制定立體式轟炸的營銷行動方案,月月要有節(jié)會,特別是要策劃和籌辦具有寧鄉(xiāng)符號及全國影響力的標桿節(jié)事活動。改進節(jié)會運作模式,促進節(jié)會與市場、旅游企業(yè)深度融合。在機場、高鐵、高速公路和主要報紙電視開展宣傳合作,充分發(fā)揮新媒體宣傳優(yōu)勢,進一步深耕“寧鄉(xiāng)旅游”微信公眾號,編印有品質的個性化旅游宣傳資料,制作有特色旅游宣傳影像資料。推出寧鄉(xiāng)十大旅游人物、十大民俗、十大知名旅游產品、最受游客歡迎景點等評選,將市場推廣活動貫穿于整個運營過程。
    6.旅游線路:進行線路的優(yōu)化與整合,對接自駕游俱樂部,采用免費提供住宿、補貼油費等方式,吸引自駕游游客;對接旅行社,采取景區(qū)優(yōu)惠等方式,吸引團隊游游客;對接高鐵站、汽車站、機場等交通集散地,采取免費旅游快線、商務快線等方式,吸引散客游游客。推出家庭游、情侶游、老人游等產品,將寧鄉(xiāng)旅游景點嵌入張家界、岳麓山、韶山等著名景點,定點對接旅行社、社會協會團體,有針對性的“引客入寧”。
    7.全面開展旅游品質提升工程,加強旅游安全管理和旅游質量監(jiān)督。大力推動景區(qū)創(chuàng)a升a工作,推動炭河古城與密印景區(qū)打捆申報5a。
    8.開展“旅游思維工程”,納入縣委中心組圖書會議題,聘請業(yè)內專家來寧鄉(xiāng)授課,指導干部、景區(qū)從業(yè)人員如何在打造全域旅游景區(qū)的過程中用旅游思維來開展工作,更新觀念,跟上時代步伐,樹立品質意識和市場意識,為旅客“吃住行游購娛”提供配套服務,緊扣市場推廣全域旅游。
    10.組建文旅集團,運用市場機制來實現縣內旅游資源和產品的整合聯動。建議參照上級做法,旅游局改旅游委,納入政府部門序列,完善職能,充實人員(目前旅游局在崗12人,人手嚴重不足)。
    旅游培訓心得體會及收獲篇三
    威海是中國山東省一座美麗的海濱城市,它以其秀麗的自然風光和悠久的歷史文化而聞名于世。近期,我有幸到威海旅游,親身體驗了這座城市的魅力。這次旅行,不僅給了我愉快的假期,更讓我收獲了許多寶貴的心得體會。
    首先,威海的自然景觀讓我過目不忘。在這座城市的西南海域,有著受到世界公認的國家級風景名勝區(qū)——草嶺湖。湖水清澈見底,綠樹環(huán)繞,給人一種寧靜祥和的感覺。乘船游草嶺湖,我感受到了大自然的獨特魅力。同時,威海還有瑞爾蓋國家級自然保護區(qū)和九頂塔等更多自然景觀,讓我深深地愛上了這座城市。這次旅行,讓我領略到了大自然的魅力與偉大,也讓我明白了自然保護的重要性。
    其次,威海的歷史文化給了我極大的震撼。我在威海的中山公園見到了一尊高大的孫中山銅像,這是對偉大的民族英雄的崇敬。在這個公園里,我還看到了簇擁著孫中山銅像的紀念廣場,上面鑲嵌著各個時代的文化經典。這讓我感受到了他們愛國的精神和威海人對歷史的傳承。威海還有其他許多歷史遺跡,如南山寺,它是一座古老的寺廟,寺內的佛像讓我感受到了文化的深厚底蘊。通過這次旅行,我對中國歷史文化有了更深的了解和體會。
    再次,威海的美食讓我流連忘返。威海是一個以海鮮著名的城市,而我正是一位熱愛美食的人。我品嘗了當地的新鮮海鮮,口感鮮美,令人回味無窮。尤其是威海的蛤蜊,鮮嫩多汁,十分美味。此外,威海還有著各式各樣的小吃和特色菜肴,滿足了我對美食的追求。這次旅行,不僅讓我享受了美食的盛宴,也讓我體味到了當地人的熱情好客。
    最后,威海的人文特色讓我感到親切與舒適。我在威海的中街漫步,感受到了這座城市的繁華與喧囂。在這里,我看到了各式各樣的商店和市場,購物的選擇非常豐富。還有威海的人們待人熱情,我感受到了濃濃的人情味。此外,威海的天空湛藍湛藍的,空氣清新,讓我身心得到了極大的放松和舒展。這次旅行,讓我感受到了威海人文特色的獨特魅力。
    總而言之,這次威海旅行給了我很多的收獲和心得體會。威海的自然景觀、歷史文化、美食和人文特色都給我留下了深刻的印象。通過這次旅行,我不僅開闊了視野,豐富了知識,還體味到了大自然的美麗和人文的魅力。我相信,在未來的日子里,我會一直保持對威海的喜愛,并期待著再次回到這座美麗的城市。
    旅游培訓心得體會及收獲篇四
    旅游是一種讓人感到愉悅和放松的活動,除了能夠欣賞美麗的風景和體驗不同的文化,它還給人們帶來了許多寶貴的收獲。在我的旅游經歷中,我深深體會到了旅游所帶來的心靈之旅,思考生活的意義,拓寬視野和增強對他人的關愛。以下是我對旅游的收獲的一些心得體會。
    首先,旅游是一次心靈之旅。遠離繁忙的工作和生活壓力,我們置身于自然環(huán)境中,漸漸恢復內心的平靜。當我在湖畔散步時,聽著湖水輕輕濤聲,心情漸漸平靜下來,內心的焦慮和不快逐漸溶解。在這種環(huán)境中,我開始反思自己的生活方式和追求的目標。我意識到,人生不應該只是忙碌,它還有更多的意義需要去追尋。旅游讓我有機會回歸自然,與內心對話,認識自己的內心和價值觀。
    其次,旅游拓寬了我的視野。在旅游的過程中,我有機會見識不同地域的自然風景和人文景觀。我游覽了世界聞名的景點,如巴黎的埃菲爾鐵塔和倫敦的白金漢宮。通過親眼目睹這些美麗壯觀的景點,我更加深刻地了解到人類的努力和智慧可以創(chuàng)造出令人驚嘆的作品。此外,我還有機會與當地人交流,了解他們的生活方式和文化習俗。這種交流使我更加尊重和包容不同的文化,同時也拓寬了我的視野,使我更加開放和包容。
    再次,旅游讓我增強了對他人的關愛意識。在與他人的互動中,我意識到每個人都希望得到別人的關愛和尊重。在旅游的過程中,我遇到了很多需要幫助的人。我注意到,即使是一些陌生人也愿意伸出援手,提供幫助。這讓我明白到,關愛和幫助他人是每個人的責任和義務。我決定從現在開始,盡力去幫助那些需要幫助的人,無論是通過捐款、志愿活動還是其他方式,我都愿意為他人的幸福和福祉做出貢獻。
    另外,旅游還帶給我了一份寶貴的回憶和經驗。旅途中的歡笑、挑戰(zhàn)與困難,都成為了我寶貴的財富。每一次旅行都是一次難忘的經歷,我會永遠銘記在心。我會通過照片和日志記錄下來,以便日后回憶和分享。這些回憶不僅僅是美麗的景色,還有與朋友和家人一起分享的快樂時光。這些回憶激勵我繼續(xù)勇往直前,去探索更多未知的領域。
    總結起來,旅游是一種給予人們許多心靈的享受和幫助的活動。它不僅使我們遠離繁忙的生活和工作,提供機會思考人生意義,拓寬視野和增強對他人的關愛,也讓我們擁有寶貴的回憶和經驗。通過旅游,我們可以更好地發(fā)現并培養(yǎng)自己的內心世界,更加關注他人,以及拓寬自己的視野。因此,我強烈推薦每個人都去嘗試旅游,從中獲得心靈的平靜和寶貴的經驗,讓自己的生活更加充實和有意義。
    旅游培訓心得體會及收獲篇五
    近年來,隨著國家對人才培養(yǎng)的重視程度逐漸提升,各種培訓活動也變得越來越普遍。作為一名職場上的人,參加各種培訓是提升自身能力的必經之路。在這個過程中,我也參加了不少各類培訓課程,從中收獲頗豐,同時也讓我深刻認識到了培訓對于我們職業(yè)生涯的重要性。
    1.吸收新知識的能力提升。
    參加各類培訓課程最大的受益莫過于能夠學到新的知識和技能。與網上自學不同,培訓課程更具有針對性和實用性。課程內容從基礎到高級,專門針對性能夠讓我們迅速提升專業(yè)技能。除此之外,參加培訓也讓我學到了許多前沿理論知識和最新的工作經驗,這些知識的吸收能力的提升對職業(yè)發(fā)展具有極大的幫助。
    2.推動個人職業(yè)發(fā)展。
    通過參加各種培訓活動,我個人的職業(yè)素質得到了有效提升。在這個過程中,我不僅僅學到了新的知識和技能,同時也對自身職業(yè)發(fā)展的方向有了更明確的認識。同時在職場上更能夠準確而自信地掌握機會,達到更華麗的成就。
    3.擴展社交網絡。
    參加各種培訓課程還能夠認識更多的人,擴展自己的社交網絡。在課程中認識了同樣志同道合的人,并對他們的人脈、經驗、以及成功路徑進行了交流和探討。這些在后期發(fā)展中也獨具巨大價值。
    4.不斷領悟學習的方法。
    除此之外,我還領悟到了一些學習的方法和策略。通過在實踐中得到反饋,往往能夠更快地找到自己的盲點,針對性學習能夠更快地提升自己的職業(yè)素質。通過不斷的嘗試,我也更加清晰地感受到什么樣的學習方式最適合自己,這從長遠角度來看對于我個人職業(yè)發(fā)展的成功至關重要。
    5.增加自信與動力。
    通過參加培訓課程,我不斷地吸收新知識、提高自身能力,這讓我心理上更加自信,并增強了前進的動力,在職場發(fā)展中贏得更多的機會并取得更高的成就。
    總的來說,參加各種培訓課程對于我們職業(yè)生涯的發(fā)展具有不可低估的作用。通過不斷的學習和嘗試,我們可以迅速提升自身職業(yè)素質,不斷拓展自己的眼界和能力范圍,從而在職場上站穩(wěn)腳跟,走上成功之路。
    旅游培訓心得體會及收獲篇六
    旅游是一種放松身心,開闊眼界的方式,它能讓我們遠離喧囂的城市,親近大自然,感受別樣的文化和風景。不管是國內還是國外,每一次旅行都給我的生活帶來了新的視野和感悟。在旅游的過程中,我不僅感受到了美麗的風景,還收獲了許多心靈上的體驗和啟示。
    第二段:開闊視野。
    旅游讓我開闊了自己的視野,認識了更廣闊的世界。當我第一次去海南的時候,我發(fā)現那里的海島風光迷人,人們生活在如此美麗的環(huán)境中,我更加珍惜平日里所擁有的一切。而當我去日本旅行時,我被他們的秩序和紀律所震撼,我意識到自己在生活中許多的不足和懈怠。通過旅游,我不斷發(fā)現自己的不足,并且努力改進成為更好的人。
    第三段:感受不同文化。
    旅游還讓我有機會體驗不同的文化。當我去西安參觀兵馬俑的時候,我深深被古代工匠的智慧和中國古代文明的輝煌所折服。而在意大利的佛羅倫薩,我感受到了濃厚的文藝氛圍,欣賞到了許多世界級的藝術珍品。每一個地方都有其獨特的文化和歷史,通過旅游我能夠深入的感受到這些文化的魅力,并從中學習到許多。
    第四段:心靈的成長。
    旅游對我的心靈成長起到了重要的作用。當我途經大自然的時候,我覺得自己的心靈得到了凈化和平靜。站在高山之巔望著遠方的美景讓我意識到自己在這個宏偉世界中是多么渺小,這讓我更加珍視自己的生命和人生。與此同時,旅游的路上我遇到了許多志同道合的朋友,他們幫助我克服困難,讓我感受到了友誼的溫暖和力量。在旅途中,我不斷地與自己對話,思考人生的意義和價值,這讓我更加堅定了自己前進的步伐。
    第五段:總結。
    通過旅游,我不僅開闊了自己的視野,感受到了不同文化的魅力,還讓我的心靈得到了成長和凈化。旅游讓我看到了世界的多樣性,也讓我欣賞到了不同的人生。每一次旅行都是一次難忘的經歷和收獲,它們讓我更加熱愛生活,也更加渴望去探索世界的未知??偨Y起來,旅游對我來說不僅是一種娛樂,更是一種心靈的療愈和發(fā)展。
    旅游培訓心得體會及收獲篇七
    旅游英語專業(yè)是一個意在把學生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展,身心健康,具有良好的職業(yè)素質和文化修養(yǎng),英語熟練,掌握較強理論基礎,具備豐富熟練操作經驗(即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務),從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務等工作的高等應用型人才。以及運用相關專業(yè)知識的文秘等職業(yè)。
    我作為本次旅游實踐一班的指導老師,主持該班全體學生于11月18日召開了本次旅游實踐動員大會。會上,給學生介紹本實踐活動的目的、意義、內容及安排。同時在會上布置任務,讓學生會后開始準備自己要模擬的有關旅游景點介紹的資料,包括文字和書面資料以及ppt等。11月19日,全體學生到多媒體教室集合,組織學生分成小組討論,選擇感興趣的旅游點介紹自己的體會感想,大家集思廣益,創(chuàng)造了和諧、寬松的合作學習環(huán)境。并選報旅游景點名稱。11月20日,繼續(xù)在多媒體教室集合,全體學生根據自己課后收集的資料,進行小組討論,對自己已經收集的資料進行同伴互評和補充完善。學生在筆記本上先是完善自己的文字材料。11月21日,全體學生到多媒體教室集合,首先在小組內模擬進行導游解說,每個成員解說后,小組內其他成員進行評價,教師在一旁指導、督促、幫助學生,并且在每一個小組成員模擬解說后進行點評。11月22日,根據教師和小組內其他成員給出的修改意見,督促每個學生的修改完善工作,繼續(xù)在小組內進行模擬解說,小組內其他成員打分并給予點評,從語言、邏輯、禮儀、表達力等方面進行。11月25日,全體學生到多媒體教室集合,進行組間合作學習。小組之間互相討論每個人準備材料的過程、感受和自己的作品,大家取長補短,不斷完善自己的作品。11月26日,全體學生到多媒體教室集合,繼續(xù)進行組間互評活動。通過之前多輪互評,大家的解說在體態(tài)、語言、表達等方面已有很大改進。11月27日,全體學生到多媒體教室集合,按照學號,輪流請每個學生進行演示和解說?;旧厦總€學生的多媒體視頻包括音頻資料內容都很豐富,形式生動活潑,加上學生精彩的解說,仿佛使大家切實身處在令人陶醉的旅游現場。11月28日,全體學生到多媒體教室集合,按照學號,繼續(xù)進行演示和解說。同學們精彩的解說和優(yōu)秀的視頻,博得了大家熱烈的掌聲。根據學生們的表現推薦最優(yōu)秀的學生參加明天舉行的旅游解說大賽。本班推薦:杜艷麗、張小娟、曹紫璐、沈偉、黃成和張?zhí)稹?1月29日,組織學生在新教學樓的多媒體大教室,10級全體學生參加了旅游解說大賽,全體指導教師作為評委,觀摩了每個班推薦的優(yōu)秀生的解說。五班同學榮獲:一等獎:王娟;二等獎:屈麗麗、黃繼江;三等獎:林波、于淼淼、施亞蘭。
    從這次活動,我們更加全面地了解到學生身上平時不為我們所知的一面,他們的解說生動活潑,語言表達基本無誤,視頻制作的材料豐富,顯示了學生們較強的信息技術駕馭能力。
    通過本次實踐活動,學生們把旅游課上學到的理論知識和旅游詞匯表達付諸實踐,提高了應用能力,為他們今后的工作實踐提供了一個寶貴的鍛煉機會。
    旅游培訓心得體會及收獲篇八
    第一段:引言(150字)。
    關于培訓的話題,無論你是職場新人還是資深員工,都應該頗有感觸。通過培訓來提升自我能力已經成為了大多數人所接受的一種事實。我自己也多次參加過各種培訓,從中獲得了很多收獲和啟示。在這篇文章里,我將分享一些我的心得和體會。
    在我的職業(yè)生涯中,我曾參加過幾次培訓。其中最深刻的一次是去年參加的講演培訓。這次培訓上,我學到了如何有效地傳達自己的思想,如何克服講演時的害怕和緊張等??偟膩碚f,這次培訓幫助我了解到如何在日常工作中實用這些技能,提高自己在職場中的表現。即使我現在并不是一位講演者,但這些技能在任何行業(yè)任何職位中都是非常有用的。
    有些人會認為,參加培訓只需要聽講者發(fā)表的內容即可。但我認為,為了獲得更好的效果,參加培訓者應該做到以下幾點:首先,要提前準備好相關的材料,做好筆記,避免在培訓中遺漏重要的內容,同時便于后續(xù)鞏固所學知識;其次,要積極參與到培訓中,和其他聽講者共同切磋思想,互相幫助;最后,培訓結束后要及時整理收獲和思考,將學到的知識應用到實際工作和生活中。
    第四段:培訓啟示(350字)。
    由于不同的培訓主題和講者,培訓體驗也是各不相同的。但無論是哪種培訓,都為我?guī)砹撕芏鄦⑹?。我認為,培訓最重要的啟示就是:工作和學習并不是兩件互相獨立的事情,相反,它們互相促進。在職場中,無論是領導還是員工,都需要不斷學習新知識、新思想。只有這樣,才能跟上時代的步伐,更好地應對挑戰(zhàn)。
    第五段:總結(200字)。
    總而言之,培訓可以幫助我們獲得新知識、提高技能,將培訓中所學的知識融入到實際工作中可以讓我們更加高效、專注地工作。更為重要的是,培訓給了我們擴展視野和思考問題的新角度,總能給我們帶來很多的新啟示。因此,不管是在職場中還是在生活中,我們都應該保持學習的熱情,不斷地參加各種培訓和課程,追求自我完善,不斷提高自身的價值。
    旅游培訓心得體會及收獲篇九
    近年來,隨著社會的不斷發(fā)展,人們對于培訓的需求也愈發(fā)迫切。培訓不僅能提升個人素質,還能推動整個社會的發(fā)展。我有幸參加了一次關于領導力培訓的活動,這次培訓給我?guī)砹撕芏嘈碌氖斋@,并且讓我重新認識到了領導力的重要性。
    首先,在這次培訓中我學到了如何高效地進行團隊合作。在過去的工作經驗中,我常常會遇到團隊內部的矛盾和摩擦,導致工作進展緩慢甚至失敗。但通過培訓,我了解到,一個團隊的成功與否與領導者的能力息息相關。領導者不僅需要有指導能力,還需要具備耐心傾聽和了解員工需求的能力。只有真正了解員工,才能調動他們的積極性,使團隊協調合作,共同實現目標。
    其次,這次培訓讓我重新認識到了溝通的重要性。在現代社會中,信息傳遞的速度之快,要求我們能夠更加迅速、準確地完成任務。而這就需要我們在工作中具備良好的溝通能力。通過培訓,我學到了如何傾聽他人并對他人意見進行合理而有效的回應。同時,我也了解到了在溝通中的技巧方法,如面對面交流、書面溝通、演示等。這些方法的了解和掌握,讓我在工作中能夠更加準確地傳遞信息,提高工作效率。
    再次,在這次培訓中,我深刻體會到了堅毅和決心的力量。在一個團隊中,領導者的決心和毅力能夠直接決定團隊的成敗。培訓中,我們結合實例進行了團隊互動討論和辯論,這讓我了解到了領導者需要擁有堅定的信念和決心。在面對困難和挑戰(zhàn)時,領導者應當對團隊充滿信心,并帶領團隊堅持下去。在實踐中,我親身體驗到了堅毅和決心所帶來的力量,成功地完成了一些原本看起來很困難的任務。
    最后,這次培訓是一次人際關系的洗禮,讓我更好地認識了自己。在培訓中,我們通過一系列的團隊活動和合作,了解到了每個人的性格特點和價值觀念,這讓我更加客觀地了解自己的長處和不足。同時,我也學到了如何更好地與他人合作,如何平等對待每個人,以及如何尊重不同的意見。通過這次培訓,我重建起了對團隊合作和集體目標的認識,也讓我的人際關系更加和諧。
    綜上所述,這次培訓給我?guī)砹撕芏嘈碌氖斋@,并且讓我重新認識到了領導力的重要性。通過學習如何高效地進行團隊合作、溝通技巧、堅毅和決心的力量,以及人際關系的重要性,我相信這些收獲將對我今后的工作和生活產生積極而持久的影響。我將努力將這些經驗融入到自己的工作中,不斷提升自己的領導能力,以更好地服務社會。
    旅游培訓心得體會及收獲篇十
    培訓是人們積極追求個人發(fā)展和全面提升的重要途徑,在現代社會中扮演著重要的角色。參加培訓可以幫助個人獲取新的知識和技能,拓寬職業(yè)發(fā)展的眼界。通過參加培訓,我學到了許多有價值的東西,并且收獲了許多寶貴的經驗。在這篇文章中,我將分享我在培訓過程中的收獲和心得體會。
    首先,培訓讓我了解到了專業(yè)知識和技能的重要性。在培訓課程中,我們深入學習了各種專業(yè)知識和技能,如市場營銷、溝通技巧、項目管理等。培訓讓我認識到這些專業(yè)知識和技能對于事業(yè)發(fā)展的重要性,讓我意識到只有具備了這些知識和技能,才能更好地應對職業(yè)挑戰(zhàn)。通過培訓,我不僅學到了如何制定營銷策略和開展市場調研,還學到了如何與團隊成員進行更高效的溝通和協作。這些專業(yè)知識和技能將成為我未來職業(yè)發(fā)展的重要資本。
    其次,培訓讓我認識到自己的潛力和價值。在培訓過程中,我們不僅學到了一些具體的知識和技能,還通過參與各種實踐活動和案例分析來培養(yǎng)自己的分析和解決問題的能力。通過與其他參與者的互動,我不僅看到了他們的優(yōu)點和長處,也發(fā)現了自己的一些優(yōu)勢和潛力。這讓我對自己有了更深的了解,并認識到每個人都有自己的價值和特長。培訓讓我意識到,只要發(fā)揮自己的潛力,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,就能夠在職業(yè)發(fā)展中取得更好的表現。
    此外,培訓讓我看到了學習的重要性。培訓不僅是一種獲取新知識和技能的途徑,也是一種不斷學習和成長的機會。在培訓課程中,我們不僅學到了一些具體的知識和技能,也學到了如何學習和思考問題的方法。通過參與各種討論和交流,我們可以不斷地學習和成長,提高自己的領悟能力和創(chuàng)新能力。培訓讓我認識到學習是一種持續(xù)不斷的過程,只有不斷學習和適應新的環(huán)境,才能在職業(yè)發(fā)展中保持競爭力。
    最后,培訓讓我體驗到了團隊合作的重要性。在培訓課程中,我們經常需要與其他參與者一起進行各種活動和案例分析,通過團隊合作來達到共同的目標。通過這些團隊合作,我深刻地認識到團隊合作的力量和重要性。團隊合作不僅可以發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和潛力,也可以增強大家之間的溝通和協作能力。在培訓過程中,我學到了如何成為一個出色的團隊成員,在團隊中擔當起自己的角色,并與其他人緊密合作,共同達到高質量的工作成果。
    綜上所述,通過參加培訓,我不僅學到了許多有價值的知識和技能,還獲得了許多寶貴的經驗。培訓讓我意識到專業(yè)知識和技能的重要性,讓我認識到自己的潛力和價值,讓我看到了學習的重要性,也讓我體驗到了團隊合作的重要性。通過這些收獲和體驗,我相信我將能夠在職業(yè)發(fā)展中不斷取得進步,并取得更好的成就。
    旅游培訓心得體會及收獲篇十一
    培訓是人生不可或缺的一部分,通過參與培訓,我們可以提高自己的技能、充實知識儲備,同時也可以獲得寶貴的經驗和心得體會。在經歷了一次培訓的過程后,我深刻地意識到了培訓的重要性,并從中收獲了許多益處和啟示。以下是我對于培訓收獲的心得體會。
    首先,培訓帶給我最大的收獲是知識的增長。在培訓中,我學到了許多新的理論和實踐知識,這些知識不僅豐富了我的專業(yè)知識儲備,也拓寬了我的視野。通過培訓,我了解到了許多領域的前沿動態(tài)和最新技術,這對我的工作和個人發(fā)展都產生了積極的影響。此外,培訓還提供了一個與來自不同背景和行業(yè)的人交流的平臺,通過與他們的交流與討論,我獲得了更多的知識和見解。
    其次,培訓讓我意識到了自己的不足和需要改進的地方。在培訓中,我們會接觸到一些優(yōu)秀的講師和行業(yè)專家,他們的經驗和見解讓我深感自己的不足之處。通過與他們的交流與學習,我發(fā)現了自己工作上的一些盲點和不足,同時也認識到了自己所欠缺的一些技能和能力。這讓我意識到自己還有很多需要學習和提高的地方,激發(fā)了我進一步自我提升的動力。
    培訓還使我意識到了自己的潛力和能力。通過培訓,我參與了一些實踐項目和團隊合作,這讓我意識到了自己的潛力和能力。在與團隊成員的合作中,我發(fā)現自己具備很好的溝通和協作能力,并能夠帶領團隊完成任務。這讓我對自己的能力充滿了信心,并鼓勵我繼續(xù)努力和挑戰(zhàn)更高的目標。同時,培訓還提供了一個展示自己才華的平臺,通過在培訓中的表現,我得到了一些學習和工作機會,這對于我個人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
    在培訓中,我還學到了如何與人相處和處理人際關系的技巧。在與其他培訓學員的交流與合作中,我學會了傾聽和尊重他人的意見,學會了與他人建立良好的關系并解決問題。這些技巧在工作和生活中都具有重要的作用,幫助我處理與同事、客戶和上級的關系,提高了我的人際交往能力。
    最后,通過參加培訓,我深感到學習是一種持續(xù)的過程。培訓只是一個學習的起點,要想不斷進步和提高,就必須保持學習的態(tài)度并持續(xù)努力。在培訓結束后,我仍然會繼續(xù)深化學習,提升自己的知識和能力。對于我而言,培訓不僅是一次知識的積累和技能的提升,更是一次自我成長和進步的契機。
    總而言之,通過參加培訓,我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。培訓讓我學到了很多新的知識,修正了自己的不足,激發(fā)了自己的潛力和能力,并提升了我的人際交往能力。同時,培訓也讓我認識到學習是一種持續(xù)的過程,只有不斷學習和進步,才能在職業(yè)和個人發(fā)展中取得更大的成功。因此,我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度,不斷提升自己,邁向更高的目標和更廣闊的前景。
    旅游培訓心得體會及收獲篇十二
    作為游客我對重慶的風景、人文一直想往,旅行的感覺甚好。心得、經驗在此與大家分享,不當之處望指出。
    游資,重慶那是相當的豐富啦,自然和人文景觀都有不少。重慶地處四川盆地與云貴高原、江漢平原的結合部,不同地理環(huán)境過渡形成壯觀景象。歷史沉淀厚重,保存尚好得益于封閉和貧窮。閉塞的交通,使其免于戰(zhàn)亂的破壞。貧窮拮據的經濟實力使得當局無能力拆舊建新,這是不幸之萬幸。遺憾的是三峽蓄水之后,不少景觀沉入水底,永遠消失了。當然,沉入水底也是封存,將來科技進步,興許后人還可以潛水觀賞。
    重慶周邊旅游景點中武隆天坑、烏江、大足石刻、豐都鬼城、石寶寨、淶灘古鎮(zhèn)、四面山都是很好的景觀。其次合川釣魚城、武隆地縫、北碚金刀峽、磁器口、芙蓉洞也不錯。即便是那些也不錯的景點,在旅游資源匱乏的地方也是佳境,關鍵是這里美景古鎮(zhèn)群星璀璨,比較起來一些經典相形見拙了。
    大足石刻是中國少見藝術造旨高,并保存完好的。建議至少看看寶頂山和北山的石刻。洛陽龍門石窟雖是皇家洞窟,但破很嚴重。遠不及這里。廣元千佛崖則檔次較低。還有中山古鎮(zhèn)、偏巖古鎮(zhèn)雖說不值得專程前往,但好在可以順路觀看,也蠻好的。偏巖古鎮(zhèn)黑水灘河邊的風景感覺太好了,如畫。
    遺憾的是壯麗的三峽,86年曾經走過。當下的三峽,水漲了170多米,已經缺少魅力,只能自己舊景夢游了。
    江津的四面山和中山古鎮(zhèn),在一條路上。偏巖古鎮(zhèn)與金刀峽距離較近,兩者1天不夠,可以捎帶玩縉云山,安排2天。建議上午重慶-縉云山-偏巖-晚上宿金刀峽上峽口農家樂,第二天看看上峽口山頂一帶田園風光,8月底山上野生黃梨熟了免費采摘。然后游覽金刀峽,回重慶。
    釣魚城與淶灘古鎮(zhèn)不遠,此行夜宿淶灘古鎮(zhèn)中。外地游客若時間緊張可以大足石刻、釣魚城與淶灘古鎮(zhèn)2日游。夜宿大足石刻附近小鎮(zhèn),早游大佛灣。趕赴釣魚城,晚上宿淶灘古鎮(zhèn),第二天游覽淶灘古鎮(zhèn)。
    豐都鬼城、石寶寨一線,周末可以輕松旅行,但他們都相對以前遜色太多了,都是江水上升惹的'禍。以前豐都鬼城在山巔,需仰望,壯觀,當下已經是長江的水邊風景了。石寶寨,以前,在長江江邊拔地而起,險峻、奇特,令人叫絕。我在江中客船上初遇時,目瞪口呆、震驚。今天已是盆景。
    重慶周邊溫泉不少,價格實惠。其中,東溫泉的裸體天然浴場有特色,喜歡獵奇的人,可以“開開眼”長見識,還可以泡溫泉。重慶東溫泉的溫泉賓館在中國最便宜了。
    由重慶的秀山可以去湘西鳳凰,一路風景漂亮,可以看到中國南方的長城。以后會有這里的游記。
    奉節(jié)、白帝城、張飛廟未去,僅僅在江中仰望,很美,但不能發(fā)表意見。
    重慶到神農架旅行,有欲望,未如愿。
    吃是文化,重慶美食多多。重慶火鍋、烤魚、毛血旺等都是必須品嘗的,否則你不知道什么叫“地道”二字。重慶的火鍋必須吃,它的鵝腸、鴨腸、豬腦、豬血等,以及湯底,這些在外地是沒有的。就是重慶火鍋的豆芽,打成把,一側是尖,另一側是根。說到火鍋,就要說湯底。以前吃火鍋都是老湯,沒有換湯的,吃的是個味道。同時,鍋都與灶臺壘砌在一起,怎么換湯呀?但不衛(wèi)生也的確是問題,可是問題更大的餐具?我們到飯館,也沒有自帶餐具呀,傳染疾病的幾率,餐具比火鍋更大,畢竟火鍋在爐子上燒的滾開。我吃火鍋喜歡選擇老湯的。捎帶說一句,有些傳染病患者,無德,在餐館就餐不自帶餐具。
    在重慶乃至整個四川幾乎每家都自制豆瓣辣醬和“海椒”。在農家樂可以吃到自制的。豆瓣辣醬的味道與超市買的兩回事,美~。你就吃豆瓣辣醬炒油麥菜,素炒,味道相當的好。我首次得此口福是在峨眉山的尼姑庵中,恰逢午飯,趕上了,對美味折服了。
    海椒也好吃,做法類似油潑辣子,但使用新鮮尖辣椒,最好加豆豉,比油潑辣子要好吃許多。
    烤魚,西南的烤魚非常好吃。你說,北京也有,非也。西南烤魚使用的原料魚無污染,其它地區(qū)的魚有土臭的味道,那是重金屬污染,是水污染,沒治。另外,就是地道佐料,北方沒有地道的佐料。我生長的城市是個愛吃魚蝦的城市,我也沒有例外,但我已經很少在當地吃了。江河的魚污染了,海魚或絕跡,或被無良商人浸泡了福爾馬林,戒了。
    磁器口的毛血旺非常好,要~得。重慶的麻婆豆腐地道。早晨重慶小面也值得品嘗。就像是上海的“生煎”,武漢的“熱干面”,天津的“鍋巴菜”,南京的“吃飯”,合肥的“灌湯包”,廣州的“拉腸”等等,是旅游人必須品嘗的特色。
    語言交流之麻煩,在重慶、四川(甚至中小城市)旅游中,深感不便,達到不易程度。川普根本就聽不懂,北京話他也不懂,還說我的普通話說的不好,無語。“川普”是四川人對他們說的普通話的簡稱,這話說得真別扭。
    參加公司旅游感想【2】。
    風和日麗暖,春意現昂然。南匯一日游,同事盡相伴。借著濃濃的春意在4月11日公司組織全體員工到南匯游玩,告別了城市的喧囂,沒有了工作的壓力圍繞在我們身邊的只有體現同事之間緊密團隊精神的歡聲笑語。
    上午我們團隊一行人來到了南匯的滴水湖景點,滴水湖是一個碩大的人工湖,一進入滴水湖眼前就豁然開朗起來,心境猶如被重新洗刷了,呼吸著清新的空氣,心中一陣感嘆在混凝土成林城市中竟然有這樣美麗如畫的風景。我們沿著湖岸開放的景觀帶盡情的閑聊,不時的欣賞波光粼粼的湖面聆聽各種鳥兒的歡唱,親密的宛如一個和諧的大家庭。
    我們不舍的離開滴水湖后,下午將到桃園賞桃花,還未到桃園,遠遠地,便看到一大片燦若云霞的粉色,繽紛如畫。
    望著滿園的桃花,靜坐在掛滿了世界各國的風鈴的廊橋上,聆聽著春風吹奏的風鈴聲,任憑小溪在腳下流淌,如癡如醉。桃林深處的民宅富有特色,一正兩廂房的浦東農舍,木制的苗寨吊腳樓,石塊石瓦建成的布依族石屋民族風情十分濃郁。我們紛紛拿起了手中的數碼相機,將這美麗的景色留在了鏡頭之中,大家相互合影顯無比親近,桃花映紅了大家張張笑臉,大家都說:“雖然只有短短的一天,但心情得到了放松,非常的值得?!?BR>    聽著桃園里不時傳來陣陣笑語,舒心的微笑爬上了我的嘴角,我雖然剛進公司不久,但是我加入的是一個和諧而又充滿激情的團隊,同事們的開朗豁達使我很快的溶入其中,個人力量是渺小的,但是滴水能成湖,我想只要我們每一個人都為團隊盡心付出自己的能量一定會有更大的成就。
    最后,我一定會加倍努力,為公司添磚加瓦。
    旅游培訓心得體會及收獲篇十三
    BIM(建筑信息模型)是一種集成設計和施工管理的技術,它在建筑行業(yè)中得到了廣泛的應用。為了提升自己在這一領域的技能,我參加了一期為期一周的BIM培訓。在這段時間里,我學到了很多關于BIM的知識和技能,同時也體會到了BIM在建筑行業(yè)中的重要性和價值。以下是我在培訓中的收獲心得體會。
    首先,在這期培訓中,我學習了BIM的基本概念和原理。BIM是一種基于數字化模型的設計和施工方法,它涉及到建筑的各個方面,包括結構、機電、給排水等。在培訓中,我了解了BIM的核心理念,即數據共享、協作和集成。BIM可以將建筑項目中的各種信息整合在一個模型中,便于設計和管理。通過BIM,我們可以實時更新和協調設計,提高工作效率,減少錯誤和糾錯成本。這對于復雜的建筑項目尤為重要,可以提供更高的建筑質量和更好的項目管理。
    其次,通過培訓,我學會了使用BIM軟件進行模型設計和分析。BIM軟件是BIM技術的核心工具,可以幫助我們創(chuàng)建和管理建筑模型。培訓中,我們使用了一款流行的BIM軟件進行實操練習,我深感BIM軟件的強大和便捷。它可以將建筑的各個方面整合在一個模型中,讓我們可以從各個角度來分析和優(yōu)化建筑設計。通過BIM軟件,我可以更加直觀地了解建筑的空間結構、材料和構造,為我提供了更多的設計支持和參考。
    此外,在培訓中,我也學到了BIM在建筑項目管理中的重要性。在傳統(tǒng)的建筑項目中,設計和施工往往是相對獨立的過程。而通過BIM,設計者和施工者可以實時地共享模型和信息,在設計階段就可以考慮到施工的可行性和優(yōu)化。這就可以避免設計與施工之間的不對接和不協調,減少額外的修補和改進工作。同時,BIM還可以幫助管理者進行項目進度和資源的控制,通過可視化的模型展示,更好地溝通和協調各個部門的工作。這些優(yōu)勢使得BIM在建筑項目管理中得到了廣泛的應用。
    最后,通過這次BIM培訓,我對于個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。BIM技術正在改變建筑行業(yè)的發(fā)展模式,對于有相關技能和經驗的人才需求量日益增大。通過學習和掌握BIM技術,我不僅可以提升自己在這一領域的競爭力,還可以為建筑行業(yè)的進步和發(fā)展做出貢獻。因此,在以后的工作中,我將更加積極地應用BIM技術,推動項目的順利進行和提高工作效率。
    綜上所述,通過參加BIM培訓,我學到了BIM的基本概念和原理,掌握了BIM軟件的使用技巧,認識到了BIM在建筑項目管理中的重要性和價值,并為個人的職業(yè)規(guī)劃明確了方向。我相信,在未來的工作中,BIM技術將為我?guī)砀嗟臋C遇和挑戰(zhàn),讓我成為一名更加優(yōu)秀的建筑專業(yè)人士。
    旅游培訓心得體會及收獲篇十四
    xx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?,F將我參加這次學習心得如下:
    首先,本次培訓課程內容豐富,安排非常合理。培訓內容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識,包括服務親和力的內容、優(yōu)質服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調整方法、營業(yè)廳現場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現場投訴處理藝術、營業(yè)廳現場管理、營業(yè)廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容,系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質,內容安排合理、系統(tǒng)。
    授課效果較好,能夠理論聯系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了“服務只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
    其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
    通過這次學習,讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現你最好的狀態(tài),發(fā)現讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
    另外,在培訓中,我學會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學習
    營業(yè)廳現場營銷能力提升的課時中,我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內容時,談到有人買過此產品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的營銷達到意想不到的效果。
    總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練,其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結果。
    旅游培訓心得體會及收獲篇十五
    “神奇的九寨,人間的天堂”是我一向向往的地方。20xx年的寒假,我最后有機會踏上了這方神圣的土地。離開成都,沿著泯江而上,幽幽峽谷,巍巍群峰,伴著茶馬古道開始了我的又一次旅行。
    一路上,那位藏族小伙多吉——引領我們進入九寨溝的使者,用他獨有的歌聲一路陪伴??粗葻o人跡的明山凈水,聽著異地他鄉(xiāng)的天籟,遠離塵世的感覺油然而生,思緒不自覺地隨著江河的涓涓細流和那婉轉優(yōu)美的歌聲流淌激蕩。
    我曾見過水天一色般湛藍的三亞海水,深邃寬廣蘊涵洶涌的大連海水,“無邊落木蕭蕭下,不盡長江滾滾來”的濤濤江水,“小橋、流水、人家”水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)的涓涓細流,“欲把西湖比西子,淡妝濃抹總相宜”的西子湖水??蛇@九寨之水不僅僅讓我感嘆大自然的饋贈,那美輪美奐如水晶般明澈的一片片海子,那湛藍湛藍的湖水像一面晶瑩透明的鏡子,鑲嵌在雪山之間,靜幽幽地映照著雪樹云天。這哪里是九寨溝?分明就是一幅幅由畫家精心繪制的精美畫卷,……置身其中,我真的走進了童話世界!
    九寨回來,我更加迷戀旅行了,因為旅行能夠讓我領略著不同的風土人情,感受著大自然的鬼斧神工,告訴我世界是如此精彩。我會珍惜我的每一次旅行,體會旅行帶給我的美妙感受。我愛旅行,我將走遍世界每一個角落。
    旅游培訓心得體會及收獲篇十六
    我匆匆地行走在深秋里的蘇堤上,記憶起了古代詩人蘇東坡的著名詩句:“水光瀲滟晴方好,山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子,淺妝濃抹總相宜”。一陣陣秋風吹拂了西湖里的湖水,蕩漾的湖水輕輕地拍岸湖岸。
    大小游船在湖面上破浪穿行,湖邊的殘荷桿一頭扎進了湖里,夏日里綠肥紅瘦的荷花早就留下了人們的心里,折疊的老荷根葉錯落有致,一些小魚鳥在上面飛來飛去,也許是在尋找夏季的感覺,或者說是在回憶春天的夢境。一束陽光從陰云里射出了光芒萬丈。西湖晴了,西湖邊的樹梢披上了金黃色,楓葉紅了,紅的讓人醉眼;垂柳樹還帶著綠蔭,讓人們想起了西湖的夏天也是另有一番情趣。
    古往今來,有多少文人墨客周游西湖后,留下千古絕唱的詩史。天地輪回,有多少人間故事在這里傳承,走近了西湖也不一定走進了天堂。
    跳望樹林木環(huán)繞的雷峰塔,那是一座現代工藝建造的雷峰塔,其實,雷峰塔早就在1924年9月就倒坍塌了。遠古的雷峰塔給人們心靈上留下了永久的遺憾。但是,它記錄的白娘子與許仙的愛情故事還那么活鮮動人。民間相傳白蛇的父母親都不是蛇,父親是一條白龍,母親是一只玉兔。五龍聚會的故事里說天上有五條黃、赤、青、烏、白,所以人們常說起“人間世道總是三百年一個劫,五百年一個難”。其它龍都搶著看姑娘送寶珠來了,小白龍不看寶珠,卻盯上了蚌殼姑娘,稱得上是一見鐘情。
    小白龍不顧大黃龍的反對,帶著蚌姑娘到了蓬來仙島,蚌姑娘上岸后一下子就變成了玉兔,島上的土地公公發(fā)現了小白龍和玉兔在青草叢中如此纏綿,不成體統(tǒng)就奏明玉帝。要玉兔處以死刑。幸虧遇上了玉皇大帝的外甥女——嫦娥,就求玉帝免了死罪,在月宮里終年伴隨嫦娥。
    可是玉兔已懷上了小白龍的骨肉,后來產生一條小白蛇,放在美麗的西湖里慢慢長大,終日無憂無慮地游嬉在煙雨的西湖里。在有一天它游上岸邊,被一個捉蛇為生的叫花子拿去叫賣,正好被路過的小男孩子看見了,見小白蛇十分可愛就將小白蛇買了下來,后來又將小白蛇放回了西湖,這個小男孩子就是幾百年后的許仙。
    聽說小白蛇后來在西湖變成了一條大白蟒,吃的東西越來越多了,經常上岸來偷吃農家的食物。一天它爬上了杭州城西邊北高峰青果和麥子,一口氣吃了好幾畝地。當地的土地報告了玉皇大帝,傳下圣旨捕殺白蛇。
    忽然,雷霆萬鈞,狂風暴雨四起,派天兵天將來了,將北高峰圍困的死死的,白蛇四處躲藏,后來只得盤躲藏在古老的書桌下面,許仙又將書籍掩藏起來救了白蛇的性命,此時雷陣雨停息。為了保住生命,白蛇聽了觀世音菩薩的話,開始修煉,五百年后白蛇在南山吃了靈芝草后才成正果。白蛇聽了靈芝的話,把癩蛤蟆的蟾素珠吃了,從此就不再餓了。白蛇也與癩蛤蟆結下了冤家對頭,經過打斗癩蛤蟆被白蛇打敗了。而白蛇又修煉幾百年就慢慢地變成了人的模樣。
    癩蛤蟆潛心修煉后脫胎換骨成了傳說中的法海老和尚。白蛇與許仙成親后,法海更是懷恨在心,企圖割開一對美好姻緣,水漫金山,讓白娘子受盡了人間的苦頭。玉皇大帝招書要捉拿法海,法海不得不四處藏身,躲進了蟹殼,以保小命。白蛇隱居峨眉山白云洞苦心修煉后,終于變成了一個絕色美女,王母娘娘格外喜歡,恩賜了一個世人知曉的名字叫白素貞。五百年后白素貞和青兒翻過千山萬水,經過千難萬險來到了杭州西湖,終于與許仙在斷橋相會結為夫妻。真千年等一回,人間天堂未了情。白娘子為了還許仙的千年情緣,救許仙的命,水漫金山后淹沒了無數百姓,觸犯了天規(guī),白素貞被玉皇大帝打入了杭州雷峰塔之下,結束了千古絕唱的愛情故事,埋藏了千年的一切天地人間的恩恩怨怨。
    古詩中詠嘆“煙光山色淡溟蒙,千尺浮圖兀倚空。湖上畫船歸欲尺,孤峰猶帶夕陽紅?!崩追逅赃h近聞名,與民間傳說《白蛇傳》有關。又相傳,法海和尚曾將白娘子鎮(zhèn)壓在塔下,并咒語:“若要雷峰塔倒,除非西湖水干?!比欢?,雷峰塔卻自然倒塌。倒塌原因,據說是自然風化;加上江浙農民燒香挖取塔磚,帶回家驅怪辟邪,日久天長,雷峰塔自然倒塌了。其實,現在的雷峰塔下保留了遠古雷峰塔的遺址,無論是歲月蹉跎,還是太平盛世,它都聳立在人們的心中,雷峰塔記錄了西子湖畔的美麗而又悲苦的人間傳說。隨著歲月變遷它將更加充滿神奇色彩。
    明朝張煌言在憶西湖時留下了這樣的詩句:夢里相逢西子湖,誰知夢醒卻模糊。高墳武穆連忠肅,添得新祠一座無。
    當我站在高高的雷峰塔上,眺望西湖的湖光美景,更是有一種進入仙境的感覺。經過改革開放三十年打造的現代文明的杭州城,為中華大地增添了新的光彩。遠古的人間傳說成了西湖魅力所在,人們常說“上有天堂,下有蘇杭”。有了西湖,才有了杭州的人間天堂,杭州天堂也不再是傳說中的事了,而變成真實的人間天堂。印象西湖也不再是夢境了。雷電風雨過后的雷峰塔夕陽更加雄偉壯觀,已成為杭州西湖岸邊的一道最為亮麗的風景。
    旅游培訓心得體會及收獲篇十七
    近年來,隨著社會的快速發(fā)展,知識更新的速度也越來越快。為了不斷提升個人的能力和素質,人們越來越重視培訓的作用。本文將分享我參加一次培訓的收獲和體會。
    第二段:表達對培訓內容的認可與重要性。
    這次培訓內容主要涵蓋了領導力、團隊協作和溝通技巧等方面的內容。對于我而言,培訓的內容非常實用,并且具有重要的指導意義。在現代社會,一個好的領導者需要具備高效的溝通技巧和善于團隊合作的能力,這些都是我渴望學習的。
    第三段:分享培訓的實際應用和收益。
    在培訓中,我學會了很多掌握團隊協作的技巧和技巧,這使得我在工作中更加游刃有余。例如,我學會了如何領導一個團隊,并合理分配任務。我還學會了如何正確地溝通,表達自己的想法,并理解他人的意見。這些技巧的運用不僅使我更有自信,還改善了團隊的工作效率。
    第四段:對培訓師和培訓方式的贊賞。
    本次培訓由一位經驗豐富的培訓師主持,他以生動有趣的方式講授知識,引起了我的濃厚興趣。他不僅為我們提供了專業(yè)知識,還分享了他在實踐中的經驗和教訓。同時,在培訓中我們采用了小組互動、角色扮演等方式,使得學習過程更加活躍和富有趣味性。這些因素的結合使我對培訓的效果印象深刻。
    第五段:總結并展望未來。
    通過這次培訓,我感受到了自己的成長和進步。我掌握了一些實用的技巧和知識,并且在實踐中取得了一定的效果。然而,我也意識到培訓只是起點,要想真正將所學應用于工作中,還需要不斷的實踐和鍛煉。因此,我希望能夠保持學習的態(tài)度,不斷提升自己的能力和素質,為自己的事業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻。
    總的來說,這次培訓對我的影響深遠。我不僅學到了知識,更了解了自己的不足,并且通過實踐不斷提高自己。希望將來能有更多這樣的培訓機會,不斷拓寬自己的視野,提升自己的能力。只有不斷學習,我們才能更好地適應社會的發(fā)展,贏得更多的機遇和挑戰(zhàn)。