歷史總結(jié)是了解過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的重要途徑，可以讓我們更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。在總結(jié)中，要表現(xiàn)積極向上的態(tài)度和對(duì)未來(lái)的期望。接下來(lái)，我們一起來(lái)看看以下小編為大家整理的幾篇總結(jié)范文，給你一些寫(xiě)作上的靈感。
管理哲學(xué)期末論文篇一
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，它在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟(jì)活力等方面的貢獻(xiàn)巨大。但是，就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時(shí)，每年也有大量的企業(yè)停業(yè)或倒閉。從戰(zhàn)略管理的角度看原因主要有以下幾個(gè)方面：
首先，缺乏理論的指導(dǎo)。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的企業(yè)界和理論界存在著一種認(rèn)識(shí)論上的偏差，認(rèn)為戰(zhàn)略管理作為一個(gè)特定的研究領(lǐng)域和管理方法主要是針對(duì)大型企業(yè)的，因此絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實(shí)證研究基本上都是圍繞大型企業(yè)進(jìn)行的，很少涉及占企業(yè)絕對(duì)多數(shù)的中小企業(yè)，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中中小企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理理論的引導(dǎo)。
其次，和中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關(guān)。我國(guó)的中小企業(yè)是在商品普遍短缺的賣(mài)方市場(chǎng)結(jié)構(gòu)條件下產(chǎn)生的，特定的歷史條件決定了民營(yíng)中小企業(yè)在創(chuàng)立初期及其一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有也不需要一個(gè)完整的企業(yè)規(guī)劃，長(zhǎng)期養(yǎng)成的慣性思維導(dǎo)致今天買(mǎi)方市場(chǎng)形成的條件下依然有大量的中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，往往只顧眼前利益而缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部建立良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境。
（二）戰(zhàn)略制定能力不強(qiáng)。
有的中小企業(yè)業(yè)主對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清，甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛，是對(duì)其靈活性起限制作用的障礙。部分中小企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中逐漸認(rèn)識(shí)到了企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，但限于經(jīng)營(yíng)者自身素質(zhì)較低且未接受過(guò)系統(tǒng)的管理理論培訓(xùn)，未能掌握戰(zhàn)略制定的原則、思路和專門(mén)方法，缺乏制定戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的知識(shí)和技能而無(wú)力制定企業(yè)戰(zhàn)略。還有部分中小企業(yè)分不清戰(zhàn)略和計(jì)劃的區(qū)別，錯(cuò)把計(jì)劃當(dāng)成企業(yè)戰(zhàn)略從而影響了企業(yè)的發(fā)展。計(jì)劃和戰(zhàn)略有著根本不同。計(jì)劃是對(duì)于未來(lái)活動(dòng)的具體安排，而戰(zhàn)略定位表現(xiàn)為一種觀念，它確定公司的現(xiàn)有方位，探索公司未來(lái)的發(fā)展方向，促使企業(yè)自由地思考。
（三）定位不準(zhǔn)，脫離實(shí)際。
國(guó)內(nèi)大部分中小企業(yè)還談不上有真正的企業(yè)的戰(zhàn)略定位，考察這部分中小企業(yè)成立、運(yùn)行的現(xiàn)狀，很多是源于短期的市場(chǎng)需求。它們所制定的一些規(guī)劃沒(méi)有從發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行考察，即便有些企業(yè)開(kāi)始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究，但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實(shí)施上都缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的深刻把握，以此定位的發(fā)展戰(zhàn)略根本無(wú)法適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。有的中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中由于缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)群體和企業(yè)自身實(shí)力的考慮，僅從管理者對(duì)未來(lái)預(yù)期的估測(cè)制定戰(zhàn)略，加之資金、人力等方面的限制，形成的戰(zhàn)略計(jì)劃既缺乏系統(tǒng)性又缺乏可行性，結(jié)果其定位嚴(yán)重偏離企業(yè)自身的實(shí)際，難以對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。也有部分中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營(yíng)了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后，仍無(wú)法明確自己的定位，在企業(yè)重大發(fā)展方向確定方面往往采取跟隨戰(zhàn)略，其結(jié)果常常使企業(yè)的處于被動(dòng)的局面，遇到大的市場(chǎng)波動(dòng)往往被淘汰出局。
（一）開(kāi)展培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。
首先，必須對(duì)戰(zhàn)略管理有一個(gè)準(zhǔn)確的把握和認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)管理者應(yīng)該意識(shí)到戰(zhàn)略管理并非僅限于大企業(yè)，中小企業(yè)也需要制定自己的戰(zhàn)略。在制定戰(zhàn)略的過(guò)程中要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理、有效的配置，根本目標(biāo)是鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，制定戰(zhàn)略不僅僅需要依靠管理者的'戰(zhàn)略意識(shí)，更需要通過(guò)他們敏銳和精準(zhǔn)的眼光，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展設(shè)定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。
其次，通過(guò)多種形式的培訓(xùn)提高企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理技能。目前我國(guó)中小企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理水平較低，由于業(yè)務(wù)繁忙無(wú)暇思考企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，缺乏制定戰(zhàn)略的技能。因此，鑒于戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)的重要性，需要通過(guò)采用多種形式加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)。有條件的企業(yè)可以有計(jì)劃地組織管理者到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí)，也可以采取多種途徑送他們到其他系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理的理論知識(shí)；還可以聘請(qǐng)戰(zhàn)略管理專家來(lái)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行針對(duì)性地培訓(xùn)，通過(guò)多樣化的學(xué)習(xí)方式更新管理著的思維方式，提升其戰(zhàn)略管理技能。
（二）抓住關(guān)鍵，掌握方法。
戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)始于戰(zhàn)列分析，對(duì)企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。為使中小企業(yè)適應(yīng)不斷變化發(fā)展環(huán)境，需要通過(guò)戰(zhàn)略分析為企業(yè)制定能夠滿足自身實(shí)際需要戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)前，戰(zhàn)略管理實(shí)踐中較為適用的有swot戰(zhàn)略分析法，它是一個(gè)以企業(yè)所處環(huán)境為切入點(diǎn)的分析工具，由優(yōu)勢(shì)（strengths）、劣勢(shì)（weaknesses）、機(jī)會(huì)（opportunities）、威脅（threats）四個(gè)英文單詞的第一個(gè)大寫(xiě)字母組合而成。swot分析法通過(guò)綜合考察市場(chǎng)組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的四個(gè)組成要素（包括優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅），做到發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì)，防范威脅避開(kāi)劣勢(shì)，從而為企業(yè)制定最優(yōu)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。通過(guò)swot分析，中小企業(yè)可以充分認(rèn)識(shí)企業(yè)所處的外部環(huán)境和擁有的內(nèi)部條件，從中發(fā)現(xiàn)自身?yè)碛械牡膬?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)識(shí)企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與威脅。通過(guò)內(nèi)部分析，企業(yè)可以意識(shí)到有助于實(shí)現(xiàn)卓預(yù)期目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)，也可以發(fā)現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失利潛在劣勢(shì)。通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件兩方面的分析，中小企業(yè)可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)利用機(jī)遇擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)。
（三）結(jié)合實(shí)際，制定戰(zhàn)略。
中小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期或成長(zhǎng)期，相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)既缺乏資本又缺乏技術(shù)，因而它們?cè)谥贫☉?zhàn)略時(shí)必須充分注意所選戰(zhàn)略與企業(yè)擁有的資源相適宜，同時(shí)也要注意與企業(yè)所處的環(huán)境（包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)因素）相一致。考慮到中小企業(yè)的特點(diǎn)，可以考慮選擇以下幾種戰(zhàn)略：
一是集聚優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。由于中小企業(yè)實(shí)力有限，選擇戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)特別注重突出自身的優(yōu)勢(shì)，從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上講就是要把企業(yè)所有的優(yōu)勢(shì)資源集聚于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù)，憑借自己的專長(zhǎng)獲取更多的發(fā)展空間和利潤(rùn)。
二是差異化戰(zhàn)略。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈但也存在著一些被大企業(yè)忽視的空白，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)這些空白就成為很好的機(jī)會(huì)。在這些大企業(yè)沒(méi)有涉及的領(lǐng)域中小企業(yè)有很好的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，一方面可以利用更多的優(yōu)勢(shì)資源；另一方面也避免了與大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)可充分利用“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢(shì)，更好地滿足顧客的特殊需求，培養(yǎng)顧客對(duì)于產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠(chéng)度形成企業(yè)的盈利能力。
（四）強(qiáng)化控制，保證實(shí)施。
一個(gè)完整的戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和事后評(píng)估三個(gè)方面。提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施能力可從以下幾個(gè)方面人手：首先，在戰(zhàn)略實(shí)施前制定具體和可行的實(shí)施計(jì)劃，以便在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中按照既定的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施具體的工作。
其次，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中管理者要加強(qiáng)與員工的溝通，將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標(biāo)及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給員工，提高員工對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)同度，使員工不僅知道做什么和如何做，而且知道為什么做。
第三，在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中及時(shí)與員保持溝通，通過(guò)員工了解戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行中存在的問(wèn)題，根據(jù)員工反饋的意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，使之符合實(shí)際情況促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
最后，要強(qiáng)化戰(zhàn)略控制。我國(guó)中小企業(yè)管理制度欠缺隨意性強(qiáng)，加之傳統(tǒng)文化中人情因素的影響難以保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到順利實(shí)施。因此，要建立起符合中小企業(yè)特點(diǎn)的戰(zhàn)略控制體系，杜絕中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過(guò)程中輕視反饋和評(píng)估的做法，確保戰(zhàn)略規(guī)劃沿著預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)。要保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施就必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估與監(jiān)控體系，一是要建立合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是對(duì)實(shí)際工作中戰(zhàn)略的執(zhí)行情況與監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析比較找出偏差。三是要找出偏差產(chǎn)生偏差的原因，采取可行的措施予以糾正。
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管理哲學(xué)期末論文篇二
摘要：自從黨的十八大召開(kāi)以來(lái)，政府更側(cè)重簡(jiǎn)政放權(quán)，并且放管結(jié)合的形式，從而達(dá)到優(yōu)化服務(wù)目的，隨之而來(lái)的是審批制度改革力度不斷強(qiáng)化，市場(chǎng)活力得以迸發(fā)，從而促使政府職能得以不斷優(yōu)化。然而由于受到以下因素的影響：如制度機(jī)制、部門(mén)利益、管理能力等等，從而導(dǎo)致政府審批制度改革整體效果并不理想。文章中將詳細(xì)闡述人社（人力資源社會(huì)保障）行政審批制度改革的現(xiàn)狀，并針對(duì)其形勢(shì)與存在的困難進(jìn)行了全面分析，繼而探索出全新改革新路徑。
關(guān)鍵詞：人力資源社會(huì)保障；行政審批制度；改革；路徑選擇。
從目前情況分析，人社行政審批改革制度整體狀況并不理想，作為政府不可或缺的職能部門(mén)，在對(duì)其進(jìn)行審批制度改革過(guò)程中需要考慮到多方面的因素，不僅要做好放管服務(wù)工作，而且還需要優(yōu)化自身的職能，將群眾與市場(chǎng)需求作為參考因素，將改革的各項(xiàng)要求落實(shí)到具體工作中，以保障民生與服務(wù)效果，維護(hù)各項(xiàng)工作落實(shí)的有效性。文章分析了當(dāng)前人社行政審批制度改革存在的弊端，然后提出更完善的改革發(fā)展路徑。
一、改革形勢(shì)分析。
從目前形勢(shì)來(lái)看，人社行政審批制度改革已經(jīng)得到全面的推廣，并且獲得了相對(duì)較好的應(yīng)用效果，然而要想促使行政審批改革能夠取得良好的效果，必須要優(yōu)化行政管理制度，這不僅對(duì)政府職能提出了更高的要求，強(qiáng)化他們自身功能建設(shè)，提升政府公信力，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律需求。而改革的核心在于優(yōu)化政府職能，逐步向良好環(huán)境邁進(jìn)，給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，維護(hù)社會(huì)公平。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度分析，行政審批制度改革，從某種層面來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)政放權(quán)突破口，相較于其他改革形式，上述改革內(nèi)容突顯出自身的優(yōu)勢(shì)性，這其中比較明顯的就是推進(jìn)快、見(jiàn)效快等特點(diǎn)。所以行政審批制度改革勢(shì)在必行的，在行政管理上發(fā)揮帶頭先鋒作用。現(xiàn)階段來(lái)看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入到全新的階段，不僅速度變化快，而且結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)化等特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度飛快，經(jīng)濟(jì)水平也由此得以提升。大眾創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，且萬(wàn)眾創(chuàng)新是未來(lái)發(fā)展的主旋律。正因?yàn)樯鲜霭l(fā)展現(xiàn)狀，則必須進(jìn)行行政審批制度改革，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)給予良好的空間與機(jī)遇，搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，達(dá)到創(chuàng)新動(dòng)能效果，釋放發(fā)展活力。
二、人社審批制度改革存在的`弊端。
（一）審批項(xiàng)目清理問(wèn)題。
雖然人社審批制度改革推行取得了顯著效果，但是不可避免的會(huì)顯現(xiàn)出弊端，這其中表現(xiàn)最為明顯的是審批項(xiàng)目清理問(wèn)題，行政許可內(nèi)容表現(xiàn)出重疊，針對(duì)人資與社保部門(mén)而言，是由兩個(gè)部門(mén)重疊而成的，由于部門(mén)分割，人資市場(chǎng)分為兩個(gè)部分，分別是勞動(dòng)與人才市場(chǎng)。為了達(dá)到完善的市場(chǎng)規(guī)范管理效果，兩個(gè)部門(mén)分別出臺(tái)了相關(guān)的管理規(guī)章制度。從目前情況分析，勞動(dòng)與人力市場(chǎng)融為一體，但是相關(guān)重疊的機(jī)構(gòu)難以做到有效區(qū)分，這對(duì)于人資市場(chǎng)發(fā)展而言是非常不利的因素，促使市場(chǎng)配置資源難以發(fā)揮作用。
（二）項(xiàng)目取消與下放銜接問(wèn)題。
行政審批項(xiàng)目，在對(duì)其下放過(guò)程中，當(dāng)?shù)夭块T(mén)相關(guān)規(guī)定，與上級(jí)規(guī)定存在差異性時(shí)，兩個(gè)人社部門(mén)未能進(jìn)行很好的銜接，這也直接影響到審批項(xiàng)目下放存在一定的弊端，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：不平衡、不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一。從上述狀況分析來(lái)看，地方人社部門(mén)與上級(jí)人社部門(mén)之間的不協(xié)調(diào)性導(dǎo)致相關(guān)項(xiàng)目審批存在一定的弊端，改革步調(diào)存在差異性，導(dǎo)致各自為政的局面。
（三）審批程序和行政之間不融洽。
在10多年之前，《行政許可法》出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，即集中辦理行政許可，從而對(duì)行政機(jī)關(guān)應(yīng)該落實(shí)的政策。然而從實(shí)際情況可知，上述政策并沒(méi)有得到有效的落實(shí)，依然存在很多管理上的漏洞，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)受理存在弊端，完全沒(méi)有實(shí)現(xiàn)集中管理，雖然部分機(jī)構(gòu)設(shè)置辦理窗口，但是并未真正發(fā)揮作用性，針對(duì)提交上來(lái)的資料，基本上都沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格深審核，而且對(duì)于缺失哪些材料并沒(méi)有給予明確的規(guī)定，不能進(jìn)行受理通知單的辦理，受理審核功能難以真正發(fā)揮作用。除此之外，網(wǎng)上審批形式的逐步推廣加速了辦理效率與智能，但是在具體實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了極為不符的形式主義，從而導(dǎo)致網(wǎng)上審批形式難以真正發(fā)揮功能性。
三、優(yōu)化人社審批制度改革路徑創(chuàng)新。
（一）清理行政審批路徑。
針對(duì)上述存在的人社行政審批制度改革的問(wèn)題必須予以有效的解決對(duì)策，首先，需要從整體角度清理行政審批相關(guān)內(nèi)容，依據(jù)《行政許可法》，對(duì)行政許可項(xiàng)目設(shè)置全面落實(shí)，對(duì)于人社部門(mén)涉及到的法律規(guī)章制度，進(jìn)行全面清理，并且對(duì)各項(xiàng)主體因素列明，其中因素包含行政許可名稱、許可對(duì)象、實(shí)施主體及依據(jù)等等，而對(duì)于審批存在的交叉現(xiàn)象，或是比較接近職業(yè)介紹許可，還有人才中介服務(wù)許可，都需要予以推進(jìn)修法進(jìn)程，然后修訂相關(guān)法律法規(guī)，合并行政許可。與此同時(shí)，還應(yīng)該依據(jù)商事制度改革，由此針對(duì)涉及到的行政許可進(jìn)行分類(lèi)，具體來(lái)說(shuō)可以分為兩個(gè)部分：分別是前置、后置許可。而對(duì)于各個(gè)地區(qū)來(lái)說(shuō)，需要加快地方規(guī)章制度修改，做出適當(dāng)調(diào)整，從而促使人社行政審批制度改革能取得良好的應(yīng)用效果。
（二）優(yōu)化下放審批項(xiàng)目路徑。
行政審批事項(xiàng)，在應(yīng)用過(guò)程中需要堅(jiān)持依法原則，與此同時(shí)還需兼具理性原則，堅(jiān)持市場(chǎng)與需求導(dǎo)向，并且遵循行政審批價(jià)值屬性，從以下功能出發(fā)：預(yù)防控制風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化配置資源、維護(hù)正常秩序等等，考慮到上述功能，逐項(xiàng)分析論證，同時(shí)還需要考慮到申請(qǐng)人具體需求，行政審批給予配套服務(wù)，強(qiáng)化基層辦理能力，審批各項(xiàng)業(yè)務(wù)量，這些因素都是需要完善及優(yōu)化的部分。針對(duì)部分審批項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，是由國(guó)家與省級(jí)下放，到達(dá)縣級(jí)審批項(xiàng)目之后，必須要一放到底，不能層層截留；針對(duì)省市都可以審批的項(xiàng)目，根據(jù)實(shí)際情況，依據(jù)就近原則，或是就地方的原則，遵循有利監(jiān)管原則，予以下放審批項(xiàng)目。針對(duì)部分關(guān)聯(lián)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，不能基層辦理，應(yīng)該根據(jù)具體情況區(qū)別對(duì)待，不能一概而論。值得注意的是，上下部門(mén)之間，需要做好銜接工作，明確責(zé)任分工，落實(shí)工作要求，避免上下脫節(jié)情況出現(xiàn)，上級(jí)部門(mén)需要發(fā)揮自身的職能作用，做好標(biāo)準(zhǔn)制定工作，統(tǒng)一審批項(xiàng)目，各個(gè)流程必須加強(qiáng)監(jiān)管，更重要的是組織相關(guān)專題培訓(xùn)工作。
（三）審批辦理程序路徑。
行政審批辦理程序需要不斷優(yōu)化才能更好發(fā)揮功效，快速完成辦理任務(wù)。在實(shí)際工作中，需要將行政審批資源集成作為指導(dǎo)，并且需要不斷整合人社部門(mén)，將其權(quán)利不斷集中，將以下方面的功能集中于內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，具體包含審批職能、事項(xiàng)與人員，并且對(duì)該機(jī)構(gòu)進(jìn)行授權(quán)管理，從而能夠?qū)⒏黜?xiàng)權(quán)利進(jìn)行集中管理，除此之外，還需不斷完善行政審批制度，統(tǒng)一受理，統(tǒng)一辦理與送達(dá)，完成整體性管理，一體化運(yùn)作，做好無(wú)縫銜接，優(yōu)化審批運(yùn)行流程。針對(duì)行政審批程序來(lái)說(shuō)，需要落實(shí)受理單制度，還有完善限時(shí)承諾制度，文書(shū)示范制度等等。規(guī)范行政審批權(quán)，細(xì)化每個(gè)準(zhǔn)則與規(guī)則，做到同案同辦，統(tǒng)一審批標(biāo)準(zhǔn)。編制行政審批相關(guān)制度，并且細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)，制定審批服務(wù)指南，而對(duì)于每項(xiàng)審批事項(xiàng)來(lái)說(shuō)，必須要列明設(shè)定依據(jù)，還有申請(qǐng)條件，除此之外，還包含申請(qǐng)材料、流程、限時(shí)審批等等，做到內(nèi)容夯實(shí)，一目了然。通過(guò)聯(lián)系各項(xiàng)審批特點(diǎn)，優(yōu)化審批流程，明確在每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，起到監(jiān)督督促作用，制作審批流程圖，然后將上述內(nèi)容對(duì)外公布。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上行政審批已經(jīng)得到了全面的推行，并且取得了相對(duì)較好的實(shí)用效果，在錄入過(guò)程中需要注意相關(guān)的注意事項(xiàng)，給予全流程的網(wǎng)上辦理服務(wù)，嚴(yán)格推行線上與線下分離的機(jī)制，從而真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，以此達(dá)到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)行政審批流程的逐步優(yōu)化。
四、結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，人社行政審批制度改革取得了相對(duì)較好的應(yīng)用效果，但是依然存在很多的弊端有待完善，這其中具體表現(xiàn)在三個(gè)層面，本文中從上述幾個(gè)層面進(jìn)行全面細(xì)致的分析，并且對(duì)其存在的問(wèn)題有了比較全面的認(rèn)知，根據(jù)存在的問(wèn)題提出了相對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策，以此促進(jìn)行政審批制度改革能夠真正發(fā)揮自身的功能，促進(jìn)人力資源社會(huì)保障改革路徑選擇優(yōu)化，進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，并且促使政府職能得以不斷優(yōu)化，取得顯著的成效，從而讓人社行政審批制度得以真正彰顯其功能性。
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管理哲學(xué)期末論文篇三
6.過(guò)程:一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。
7.產(chǎn)品:即過(guò)程的結(jié)果。
9.5m1e:投入產(chǎn)出過(guò)程中的因素包括人員、機(jī)器設(shè)備、原輔材料、方法、測(cè)量和環(huán)境。
內(nèi)涵:質(zhì)量功能展開(kāi)的內(nèi)涵是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中充分傾聽(tīng)顧客的聲音。
:故障模式即影響效應(yīng)分析。
19.質(zhì)量屋:是實(shí)施質(zhì)量功能展開(kāi)的一種非常有用的工具，是一種形狀如房屋的圖形。
20.可靠性:產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。
21.維修:使產(chǎn)品保持規(guī)定狀態(tài)或當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生故障后使其恢復(fù)到規(guī)定狀態(tài)的一系列活動(dòng)。
22.保障性:指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特性和計(jì)劃的保障資源能滿足使用要求的能力。
23.測(cè)試性:指能夠及時(shí)并準(zhǔn)確確定產(chǎn)品的狀態(tài)，并隔離其內(nèi)部故障的一種設(shè)計(jì)特性。
:平均故障間隔時(shí)間指產(chǎn)品兩次故障間隔內(nèi)正常工作的時(shí)間。
:失效前平均工作時(shí)間是指對(duì)于不可修復(fù)的產(chǎn)品指開(kāi)始工作到失效的平均時(shí)間。
:平均故障修復(fù)時(shí)間是指產(chǎn)品出現(xiàn)故障到恢復(fù)正常工作時(shí)所需要的時(shí)間。
32.可用度a:指產(chǎn)品的平均故障間隔時(shí)間與總時(shí)間的比值。
45.質(zhì)量成本：企業(yè)為達(dá)到和確保質(zhì)量水平以及固質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定水平而計(jì)出的代價(jià)。
49.外部損失成本：指產(chǎn)品在交貨后固未能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。
50.外部質(zhì)量保證成本：指企業(yè)根據(jù)顧客要求，為提供客觀證據(jù)而發(fā)生的各種費(fèi)用。
；關(guān)鍵質(zhì)量特性：指滿足顧客需求或過(guò)程要求的關(guān)鍵特性。
58.綠帶：在自己崗位上參。
加6項(xiàng)目的人員，通常是組織各個(gè)基層部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)過(guò)6的相關(guān)培訓(xùn)。
8、服務(wù)特點(diǎn)：服務(wù)是無(wú)形的；服務(wù)需求更具不確定性；服務(wù)不能儲(chǔ)存；服務(wù)過(guò)程的可視性。
9、計(jì)量特性值控制圖：均值—極差控制圖（—r控制圖）；中位數(shù)—極差控制圖（—r控制圖）；單值—移動(dòng)極差控制圖（x—rs控制圖）。
10、計(jì)數(shù)特性值控制圖：1）計(jì)件值控制圖：(1)p控制圖（不合格頻率控制圖）(2)np控制圖（不合格品數(shù)控制圖）。2）記點(diǎn)值控制圖：(1)c控制圖（缺陷數(shù)控制圖）；(2)u控制圖（單位缺陷數(shù)控制圖）。
管理哲學(xué)期末論文篇四
1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性：是指即除簽有國(guó)際公約或雙力、多邊協(xié)定外，依一國(guó)法律取得的權(quán)利只能在該國(guó)境內(nèi)有效，受該國(guó)法律保護(hù)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)的時(shí)間性，是指各國(guó)法律對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)分別規(guī)定了一定期限，期滿后則權(quán)利自動(dòng)終止。
2.商標(biāo)權(quán)：是指商標(biāo)注冊(cè)人對(duì)其注冊(cè)商標(biāo)所享有的專用權(quán)利。所謂注冊(cè)商標(biāo)，是指經(jīng)國(guó)家商標(biāo)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)注冊(cè)之商標(biāo)。
3.專利權(quán)的客體：也稱專利法保護(hù)的對(duì)象，是指能取得專利權(quán)，可以受專利法保護(hù)的發(fā)明創(chuàng)造。
4、著作權(quán)：又稱版權(quán)，是指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的作者對(duì)其作品依法享有的專有權(quán)利。
5、侵犯商業(yè)秘密行為：是指為了競(jìng)爭(zhēng)或個(gè)人目的，通過(guò)不正當(dāng)方法獲取、披露或使用權(quán)利人商業(yè)秘密的行為。
二、填空。
1、中國(guó)的國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局是主管全國(guó)專利工作的職能部門(mén)，統(tǒng)一受理和審查專利申請(qǐng)，依法授予專利權(quán)。
2、我國(guó)商標(biāo)法對(duì)商標(biāo)注冊(cè)原則采用的是自愿注冊(cè)和強(qiáng)制注冊(cè)相結(jié)合的原則。
3、我國(guó)商標(biāo)到國(guó)外注冊(cè)，可以選擇辦理兩種途徑。
4、我國(guó)對(duì)馳名商標(biāo)的認(rèn)定，一般采取個(gè)案認(rèn)定與被動(dòng)認(rèn)定方式。
5、我國(guó)專利法規(guī)定，授予專利權(quán)的發(fā)明和實(shí)用新型，應(yīng)當(dāng)具備新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性的實(shí)質(zhì)條件。
6、外觀設(shè)計(jì)是指對(duì)產(chǎn)品的或者其結(jié)合作出的富有美感的并適于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計(jì)。
7、由法人或者其他組織主持，代表法人或者其他組織意志創(chuàng)作，并由法人或者其他組織承擔(dān)責(zé)任的作品，法人或者其他組織視為作者。
8、表演者使用他人作品演出，應(yīng)當(dāng)取得著作權(quán)人，并支付。演出組織者組織演出，由該組織者取得著作權(quán)人，并支付報(bào)酬。
9、創(chuàng)作是指一種直接產(chǎn)生文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的智力活動(dòng)。
三、選擇題。
1、根據(jù)商標(biāo)使用對(duì)象的不同，可將其分為（ab）。
a、商品商標(biāo)b、服務(wù)商標(biāo)c、集體商標(biāo)d、證明商標(biāo)。
2、對(duì)商標(biāo)局初步審定的商標(biāo)，自公告之日起（b）內(nèi)，任何人均可以提出異議。
a、1個(gè)月b、3個(gè)月c、6個(gè)月d、12個(gè)月。
3、使用注冊(cè)商標(biāo)，應(yīng)當(dāng)（bcd）。
a、標(biāo)明注冊(cè)號(hào)b、標(biāo)明“注冊(cè)商標(biāo)”字樣c、標(biāo)明注冊(cè)標(biāo)記（注）d、標(biāo)明注冊(cè)標(biāo)記（r）。
4、專利法規(guī)定不授予專利權(quán)的項(xiàng)目包括（abd）。
a、植物新品種b、教學(xué)方法c、藥品制造方法d、疾病治療方法。
5、外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)人有權(quán)（abc）。
d、禁止他人未經(jīng)許可使用其外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
6、不適于著作權(quán)保護(hù)的對(duì)象包括（ad）。
a、國(guó)家頒布的法律、法規(guī)b、工程設(shè)計(jì)圖紙c、口述作品d、時(shí)事新聞。
7、作者署名權(quán)的保護(hù)期限（d）。
a、為10年b、為20年c、為50年d、不受限制。
8、按照著作權(quán)法規(guī)定，侵犯著作權(quán)應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任有（abd）。
a、停止侵害b、消除影響c、公開(kāi)賠禮道歉d、賠償損失。
四、簡(jiǎn)答題。
1、簡(jiǎn)述申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備的條件。
答：申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)：（1）應(yīng)當(dāng)具備法定的構(gòu)成要素；（2）應(yīng)具備顯著性；（3）不得是法律禁止作為商標(biāo)使用的標(biāo)志；（4）不得與他人在同一種或者類(lèi)似商品或者服務(wù)上已經(jīng)注冊(cè)或者初步審定商標(biāo)相同或者近似；（5）不得與被撤銷(xiāo)或者注銷(xiāo)未滿一年的注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似。
2、簡(jiǎn)述授予發(fā)明專利權(quán)和實(shí)用新型專利權(quán)的實(shí)質(zhì)條件。
答：我國(guó)《專利法》第22條規(guī)定：“授予專利權(quán)的發(fā)明和實(shí)用新型，應(yīng)當(dāng)具備新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性”。（1）具備新穎性要求該發(fā)明創(chuàng)造或?qū)嵱眯滦驮谏暾?qǐng)專利之前是不存在的。（2）具備創(chuàng)造性要求其同申請(qǐng)日以前的已有技術(shù)相比具有實(shí)質(zhì)性特點(diǎn)和進(jìn)步，而對(duì)發(fā)明而言還要對(duì)所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言具有非顯而易見(jiàn)性。（3）實(shí)用性又稱工業(yè)實(shí)用或產(chǎn)業(yè)實(shí)用性，它要求發(fā)明創(chuàng)造能夠轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的技術(shù)和現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，能夠解決實(shí)際問(wèn)題。
3、簡(jiǎn)述著作權(quán)人享有哪些著作人身權(quán)利。
答：我國(guó)《著作權(quán)法》第10條第一項(xiàng)至第四項(xiàng)規(guī)定了著作人身權(quán)的內(nèi)容，即發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)和保護(hù)作品完整權(quán)。（1）發(fā)表權(quán)即“決定作品是否公之于眾的權(quán)利”。（2）署名權(quán)即“表明作者身分，在作品上署名的權(quán)利”。（3）修改權(quán)即“修改或授權(quán)他人修改作品的權(quán)利”。
（4）保護(hù)作品完整權(quán)即“保護(hù)作品不受歪曲、篡改的權(quán)利”。
五、論述題。
試分析社會(huì)上經(jīng)常發(fā)生非法剽竊他人新技術(shù)的原因，并論述保護(hù)專利權(quán)的重要性和應(yīng)采取的保護(hù)措施。
1、原因：（1）受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使。如剽竊他人新技術(shù)能夠減少開(kāi)發(fā)成本,不用支付他人新技術(shù)的許可使用費(fèi)，從而降低產(chǎn)品的成本，獲得巨大的利益。如可以使自己的產(chǎn)品提高技術(shù)含量，使老產(chǎn)品更新?lián)Q代,迅速占領(lǐng)國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，贏得巨大的商機(jī)與經(jīng)濟(jì)利益。（2）精神因素。通過(guò)剽竊他人新技術(shù)，搶先進(jìn)行專利申請(qǐng)，成為專利權(quán)人，獲得精神上的滿足。但更多情況下，精神因素和經(jīng)濟(jì)因素是緊密結(jié)合的。（3）人們的法律意識(shí)淡薄。我國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律的宣傳力度不夠，人們?cè)谶@方面的法律意識(shí)淡薄，根本就不知道那些專利是受到法律保護(hù)的，所以在自己實(shí)施了違法行為后仍不知道其行8為已侵犯到別人的利益。（4）打擊力度不夠。我國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的行政執(zhí)法力度不夠，刑法上雖有相關(guān)規(guī)定，可在具體實(shí)踐中對(duì)這方面處罰力度很不夠，致使違法行為日趨增多。
2、保護(hù)專利權(quán)的重要性：（1）對(duì)專利權(quán)的保護(hù)可以更好地維護(hù)專利權(quán)人的合法利益，進(jìn)而保護(hù)發(fā)明創(chuàng)造推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)人們從事專利開(kāi)發(fā)研究的積極性和創(chuàng)造性。（2）促進(jìn)新技術(shù)的推廣使用，促使智力成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。（3）促進(jìn)新技術(shù)的公開(kāi)和傳播，促進(jìn)人類(lèi)文明的進(jìn)步。（4）對(duì)專利權(quán)的保護(hù)可以更好地規(guī)范市場(chǎng)秩序，創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。（5）對(duì)專利權(quán)的保護(hù)可以為國(guó)際間的技術(shù)交流提供一個(gè)良好的環(huán)境，從而更好的促進(jìn)國(guó)際間的技術(shù)交流。
3、專利權(quán)的保護(hù)措施：（1）專利權(quán)首先要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)與手段。一要增強(qiáng)保密意識(shí)，完善制度建設(shè)，做好保密工作；二是與掌握商專利技術(shù)的職工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，確定有關(guān)專利秘密保護(hù)的條款，防止某些人員利用手中掌握的專利技術(shù)撈取個(gè)人利益；要與知悉或可能知悉企業(yè)專利技術(shù)的員工簽訂同業(yè)禁止協(xié)議；三是對(duì)專利技術(shù)盡可能減少涉密人員，并將各關(guān)鍵部分進(jìn)行分解，使每一步涉密者不能擁有完全的專利技術(shù)；四是在專利轉(zhuǎn)讓方面，對(duì)受讓方進(jìn)行必要的約束；五是在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后，可以通知侵權(quán)人停止侵權(quán)，并可要求侵權(quán)人賠償損失。（2）通過(guò)行政手段追究侵權(quán)人的行政責(zé)任。請(qǐng)求專利管理部門(mén)處理，專利管理部門(mén)是指省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及專利管理工作量大又有實(shí)際處理能力的設(shè)區(qū)的市人民政府設(shè)立的管理專利工作的部門(mén)。專利管理部門(mén)有權(quán)認(rèn)定侵權(quán)行為成立、責(zé)令侵權(quán)人立即停止侵權(quán)行為、就侵權(quán)引起的糾紛進(jìn)行調(diào)解。（3）通過(guò)民事訴訟程序進(jìn)行保護(hù)或提起民事訴訟，追究侵權(quán)人的民事責(zé)任以獲得救濟(jì)。在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后，可以向人民法院申請(qǐng)?jiān)V前禁令，即申請(qǐng)人民法院作出裁定，責(zé)令被申請(qǐng)人立即停止有關(guān)行為；可以向人民法院申請(qǐng)?jiān)V前財(cái)產(chǎn)保全和證據(jù)保全；可以提起民事訴訟，追究侵權(quán)人的民事責(zé)任以獲得救濟(jì)。（4）通過(guò)向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)并提出請(qǐng)求，追究侵權(quán)人的刑事制裁。對(duì)發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重侵權(quán)行為，構(gòu)成犯罪的，向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)并提出請(qǐng)求，追究侵權(quán)人的刑事責(zé)任。
管理哲學(xué)期末論文篇五
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的提升，人們消費(fèi)水平隨之提升,為了減輕工作壓力以及生活壓力，人們會(huì)選擇旅游的方式予以放松。而針對(duì)當(dāng)前人們的旅游需求，一些旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)了生態(tài)旅游，以實(shí)現(xiàn)人們親近自然，舒緩壓力的作用。這種旅游方式既能令游客釋放壓力，又能對(duì)環(huán)境予以保護(hù)，受到了許多旅游企業(yè)的推崇。鑒于此，本文展開(kāi)了研究工作。
―、生態(tài)旅游內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀。
生態(tài)旅游的內(nèi)涵說(shuō)法不一，最早的研究工作是在上世紀(jì)的60年代，國(guó)外的專家、學(xué)者關(guān)注度較高，我國(guó)對(duì)生態(tài)旅游的研究起步較晚，大約在上世紀(jì)90年代中期開(kāi)始。但是無(wú)論是國(guó)外的專家、學(xué)者，還是我國(guó)的專家、學(xué)者，對(duì)于生態(tài)旅游內(nèi)涵的研究都不夠成熟。生態(tài)旅游內(nèi)涵為以原生態(tài)、自然的生態(tài)系統(tǒng)作為旅游的對(duì)象，在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)降低對(duì)生態(tài)環(huán)境的不利影響，進(jìn)而確保旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。我國(guó)地大物傅、風(fēng)景名勝不勝枚舉，比如：長(zhǎng)白山、安徽黃山、呼倫貝爾大草原等等。對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有一定的發(fā)展前景。但是，在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中，仍存在一定的問(wèn)題。游客殘留的垃圾對(duì)景區(qū)周邊居民生活造成了影響，對(duì)生態(tài)旅游景區(qū)造成的破壞，最終導(dǎo)致旃游資源退化，不利于資源的可持續(xù)發(fā)展，從而無(wú)法滿足生態(tài)旅游的要求。
傳統(tǒng)旅游發(fā)展速度較快、呈現(xiàn)規(guī)模較大、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中注重短期效益，追求利益最大化的特征。但是，在旅游企業(yè)當(dāng)中，傳統(tǒng)的旅游管理模式還存在一定的問(wèn)題,具體問(wèn)題包括以下幾個(gè)方面:首先，觀念問(wèn)題。由于傳統(tǒng)旅游企業(yè)多為中小微企業(yè)，這些企業(yè)管理者與所有者之間存在一定的權(quán)責(zé)關(guān)系，而有的屬于家族企業(yè)，個(gè)人管理意識(shí)強(qiáng)，沒(méi)有專業(yè)的管理理念，創(chuàng)新意識(shí)薄弱，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展較慢，不利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);其次，人才問(wèn)題。各領(lǐng)域發(fā)展過(guò)程中，都需要人才的.支撐，人才是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，能夠有效促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。而在傳統(tǒng)旅游管理當(dāng)中，工作人員專業(yè)性較差，大多由業(yè)余人員組成，導(dǎo)致企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)偏低,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。除此之外，由于工作人員的非專業(yè)性，導(dǎo)致其缺乏主人翁意識(shí)，對(duì)崗位熱愛(ài)程度較低,人員流動(dòng)現(xiàn)象較為頻繁；最后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。受我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)水平上升的因素的積極影響,旅游業(yè)發(fā)展日益繁榮，但對(duì)旅游企業(yè)管理明顯不足,還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的管理，呈現(xiàn)良性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。但是，在現(xiàn)階段的旅游企業(yè)發(fā)展中，一些企業(yè)受利益的驅(qū)使，進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)紊亂，不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。
通過(guò)研究可知，我國(guó)地大物博、風(fēng)景名勝不勝枚舉，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有一定的發(fā)展前景。所以，相關(guān)的旅游企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到管理的不足并做到及時(shí)改正，進(jìn)而在旅游管理中運(yùn)用創(chuàng)新模式，以生態(tài)旅游理念為基礎(chǔ)，引入到旅游企業(yè)管理當(dāng)中，促進(jìn)旅游企業(yè)提高游客數(shù)量的同時(shí)，保證環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展。
管理哲學(xué)期末論文篇六
戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)十分重要的組成部分。改革開(kāi)放以來(lái)30年的企業(yè)發(fā)展史表明，中小企業(yè)成長(zhǎng)慢、壽命短的現(xiàn)象普遍存在，人們?cè)絹?lái)越清楚的認(rèn)識(shí)到，戰(zhàn)略管理制度的缺失是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要制約因素，建立并推行戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，它在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟(jì)活力等方面的貢獻(xiàn)巨大。但是，就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時(shí)，每年也有大量的企業(yè)停業(yè)或倒閉。從戰(zhàn)略管理的角度看原因主要有以下幾個(gè)方面：
首先，缺乏理論的指導(dǎo)。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的企業(yè)界和理論界存在著一種認(rèn)識(shí)論上的偏差，認(rèn)為戰(zhàn)略管理作為一個(gè)特定的研究領(lǐng)域和管理方法主要是針對(duì)大型企業(yè)的，因此絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實(shí)證研究基本上都是圍繞大型企業(yè)進(jìn)行的，很少涉及占企業(yè)絕對(duì)多數(shù)的中小企業(yè)，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中中小企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理理論的引導(dǎo)。
其次，和中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關(guān)。我國(guó)的中小企業(yè)是在商品普遍短缺的賣(mài)方市場(chǎng)結(jié)構(gòu)條件下產(chǎn)生的，特定的歷史條件決定了民營(yíng)中小企業(yè)在創(chuàng)立初期及其一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有也不需要一個(gè)完整的企業(yè)規(guī)劃，長(zhǎng)期養(yǎng)成的慣性思維導(dǎo)致今天買(mǎi)方市場(chǎng)形成的條件下依然有大量的中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，往往只顧眼前利益而缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部建立良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境。
（二）戰(zhàn)略制定能力不強(qiáng)。
有的中小企業(yè)業(yè)主對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清，甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛，是對(duì)其靈活性起限制作用的障礙。部分中小企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中逐漸認(rèn)識(shí)到了企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，但限于經(jīng)營(yíng)者自身素質(zhì)較低且未接受過(guò)系統(tǒng)的管理理論培訓(xùn)，未能掌握戰(zhàn)略制定的原則、思路和專門(mén)方法，缺乏制定戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的知識(shí)和技能而無(wú)力制定企業(yè)戰(zhàn)略。還有部分中小企業(yè)分不清戰(zhàn)略和計(jì)劃的區(qū)別，錯(cuò)把計(jì)劃當(dāng)成企業(yè)戰(zhàn)略從而影響了企業(yè)的發(fā)展。計(jì)劃和戰(zhàn)略有著根本不同。計(jì)劃是對(duì)于未來(lái)活動(dòng)的具體安排，而戰(zhàn)略定位表現(xiàn)為一種觀念，它確定公司的現(xiàn)有方位，探索公司未來(lái)的發(fā)展方向，促使企業(yè)自由地思考。
（三）定位不準(zhǔn)，脫離實(shí)際國(guó)內(nèi)大部分中小企業(yè)還談不上有真正的企業(yè)的戰(zhàn)略定位，考察這部分中小企業(yè)成立、運(yùn)行的現(xiàn)狀，很多是源于短期的市場(chǎng)需求。它們所制定的一些規(guī)劃沒(méi)有從發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行考察，即便有些企業(yè)開(kāi)始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究，但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實(shí)施上都缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的深刻把握，以此定位的發(fā)展戰(zhàn)略根本無(wú)法適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。有的中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中由于缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)群體和企業(yè)自身實(shí)力的考慮，僅從管理者對(duì)未來(lái)預(yù)期的估測(cè)制定戰(zhàn)略，加之資金、人力等方面的限制，形成的戰(zhàn)略計(jì)劃既缺乏系統(tǒng)性又缺乏可行性，結(jié)果其定位嚴(yán)重偏離企業(yè)自身的實(shí)際，難以對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。也有部分中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營(yíng)了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后，仍無(wú)法明確自己的定位，在企業(yè)重大發(fā)展方向確定方面往往采取跟隨戰(zhàn)略，其結(jié)果常常使企業(yè)的處于被動(dòng)的局面，遇到大的市場(chǎng)波動(dòng)往往被淘汰出局。
（一）開(kāi)展培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。
首先，必須對(duì)戰(zhàn)略管理有一個(gè)準(zhǔn)確的把握和認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)管理者應(yīng)該意識(shí)到戰(zhàn)略管理并非僅限于大企業(yè)，中小企業(yè)也需要制定自己的戰(zhàn)略。在制定戰(zhàn)略的過(guò)程中要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理、有效的`配置，根本目標(biāo)是鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，制定戰(zhàn)略不僅僅需要依靠管理者的戰(zhàn)略意識(shí)，更需要通過(guò)他們敏銳和精準(zhǔn)的眼光，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展設(shè)定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。
其次，通過(guò)多種形式的培訓(xùn)提高企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理技能。目前我國(guó)中小企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理水平較低，由于業(yè)務(wù)繁忙無(wú)暇思考企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，缺乏制定戰(zhàn)略的技能。因此，鑒于戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)的重要性，需要通過(guò)采用多種形式加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)。有條件的企業(yè)可以有計(jì)劃地組織管理者到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí)，也可以采取多種途徑送他們到其他系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理的理論知識(shí)；還可以聘請(qǐng)戰(zhàn)略管理專家來(lái)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行針對(duì)性地培訓(xùn)，通過(guò)多樣化的學(xué)習(xí)方式更新管理著的思維方式，提升其戰(zhàn)略管理技能。
（二）抓住關(guān)鍵，掌握方法。
戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)始于戰(zhàn)列分析，對(duì)企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。為使中小企業(yè)適應(yīng)不斷變化發(fā)展環(huán)境，需要通過(guò)戰(zhàn)略分析為企業(yè)制定能夠滿足自身實(shí)際需要戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)前，戰(zhàn)略管理實(shí)踐中較為適用的有swot戰(zhàn)略分析法，它是一個(gè)以企業(yè)所處環(huán)境為切入點(diǎn)的分析工具，由優(yōu)勢(shì)（strengths）、劣勢(shì)（weaknesses）、機(jī)會(huì)（opportunities）、威脅（threats）四個(gè)英文單詞的第一個(gè)大寫(xiě)字母組合而成。swot分析法通過(guò)綜合考察市場(chǎng)組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的四個(gè)組成要素（包括優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅），做到發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì)，防范威脅避開(kāi)劣勢(shì)，從而為企業(yè)制定最優(yōu)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。通過(guò)swot分析，中小企業(yè)可以充分認(rèn)識(shí)企業(yè)所處的外部環(huán)境和擁有的內(nèi)部條件，從中發(fā)現(xiàn)自身?yè)碛械牡膬?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)識(shí)企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與威脅。通過(guò)內(nèi)部分析，企業(yè)可以意識(shí)到有助于實(shí)現(xiàn)卓預(yù)期目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)，也可以發(fā)現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失利潛在劣勢(shì)。通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件兩方面的分析，中小企業(yè)可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)利用機(jī)遇擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)。
（三）結(jié)合實(shí)際，制定戰(zhàn)略。
中小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期或成長(zhǎng)期，相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)既缺乏資本又缺乏技術(shù)，因而它們?cè)谥贫☉?zhàn)略時(shí)必須充分注意所選戰(zhàn)略與企業(yè)擁有的資源相適宜，同時(shí)也要注意與企業(yè)所處的環(huán)境（包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)因素）相一致?？紤]到中小企業(yè)的特點(diǎn)，可以考慮選擇以下幾種戰(zhàn)略：
一是集聚優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。由于中小企業(yè)實(shí)力有限，選擇戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)特別注重突出自身的優(yōu)勢(shì)，從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上講就是要把企業(yè)所有的優(yōu)勢(shì)資源集聚于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù)，憑借自己的專長(zhǎng)獲取更多的發(fā)展空間和利潤(rùn)。
二是差異化戰(zhàn)略。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈但也存在著一些被大企業(yè)忽視的空白，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)這些空白就成為很好的機(jī)會(huì)。在這些大企業(yè)沒(méi)有涉及的領(lǐng)域中小企業(yè)有很好的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，一方面可以利用更多的優(yōu)勢(shì)資源；另一方面也避免了與大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)可充分利用“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢(shì)，更好地滿足顧客的特殊需求，培養(yǎng)顧客對(duì)于產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠(chéng)度形成企業(yè)的盈利能力。
（四）強(qiáng)化控制，保證實(shí)施。
一個(gè)完整的戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和事后評(píng)估三個(gè)方面。提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施能力可從以下幾個(gè)方面人手：首先，在戰(zhàn)略實(shí)施前制定具體和可行的實(shí)施計(jì)劃，以便在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中按照既定的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施具體的工作。
其次，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中管理者要加強(qiáng)與員工的溝通，將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標(biāo)及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給員工，提高員工對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)同度，使員工不僅知道做什么和如何做，而且知道為什么做。
第三，在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中及時(shí)與員保持溝通，通過(guò)員工了解戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行中存在的問(wèn)題，根據(jù)員工反饋的意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，使之符合實(shí)際情況促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
最后，要強(qiáng)化戰(zhàn)略控制。我國(guó)中小企業(yè)管理制度欠缺隨意性強(qiáng)，加之傳統(tǒng)文化中人情因素的影響難以保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到順利實(shí)施。因此，要建立起符合中小企業(yè)特點(diǎn)的戰(zhàn)略控制體系，杜絕中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過(guò)程中輕視反饋和評(píng)估的做法，確保戰(zhàn)略規(guī)劃沿著預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)。要保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施就必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估與監(jiān)控體系，一是要建立合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是對(duì)實(shí)際工作中戰(zhàn)略的執(zhí)行情況與監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析比較找出偏差。三是要找出偏差產(chǎn)生偏差的原因，采取可行的措施予以糾正。
管理哲學(xué)期末論文篇七
摘要：伴隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的深刻變革，知識(shí)化與信息化已成為社會(huì)發(fā)展的主潮流。知識(shí)在更新，時(shí)代在發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展要建立在知識(shí)的管理與創(chuàng)新應(yīng)用上，要以知識(shí)管理為動(dòng)向進(jìn)行戰(zhàn)略管理思想和管理方法的提升。
關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；企業(yè)戰(zhàn)略管理；創(chuàng)新發(fā)展；顯性知識(shí)；隱性知識(shí)。
伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)成為最具戰(zhàn)略性的資源與資產(chǎn)，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。知識(shí)管理，是對(duì)知識(shí)的一種獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取及更新過(guò)程，是對(duì)知識(shí)的一種創(chuàng)造、應(yīng)用及規(guī)劃管理過(guò)程。面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)的愈演愈烈，創(chuàng)新的速度明顯加快，企業(yè)要發(fā)展，就要?jiǎng)?chuàng)新戰(zhàn)略管理，就要突破傳統(tǒng)的管理觀念和管理方法，就要以知識(shí)創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展，就要通過(guò)不斷獲得新的知識(shí)并以新知識(shí)為媒介為企業(yè)創(chuàng)造全新的價(jià)值，就要以適宜知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的知識(shí)管理策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展令企業(yè)生存的外部環(huán)境變得復(fù)雜和易變，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理已經(jīng)無(wú)法適存和發(fā)展。究其原因主要有以下幾點(diǎn)：
1.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理念缺乏科學(xué)性，管理方式過(guò)于線性化。在企業(yè)戰(zhàn)略管理的傳統(tǒng)形式中，企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程相對(duì)單一、理性、硬性，相對(duì)極端的管理方式無(wú)法及時(shí)化解復(fù)雜的外界環(huán)境刺激和企業(yè)內(nèi)部突變時(shí)所產(chǎn)生的矛盾。在傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，在管理的思維線路和模式上呈現(xiàn)機(jī)械化狀態(tài)，這種狀態(tài)下的管理思維對(duì)于企業(yè)發(fā)展的環(huán)境、知識(shí)文化的傳遞和員工的激勵(lì)作用有限。環(huán)境變化是影響企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要因素，預(yù)見(jiàn)環(huán)境的變化性與復(fù)雜性是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容，而傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理卻未能意識(shí)到這一點(diǎn)，其研究的重點(diǎn)僅僅是環(huán)境變化所帶來(lái)的后果，這種單一性的分析令企業(yè)的戰(zhàn)略管理理論的自我完善速度減慢，令企業(yè)的戰(zhàn)略管理理念缺乏一定的科學(xué)根基和說(shuō)服動(dòng)力。
2.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理僅注重顯性知識(shí)，忽視隱性知識(shí)的重要性。在傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，知識(shí)管理被狹義地看待，企業(yè)中的顯性知識(shí)以其清晰的特性備受關(guān)注，并且逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的根本；而隱性知識(shí)卻以其隱藏性的特點(diǎn)被忽視、被忽略，被看作是與顯性知識(shí)相同的性質(zhì)而存在于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境之中，也被認(rèn)為是可以過(guò)渡、交流和傳遞共享的.。這種傳統(tǒng)落后的、錯(cuò)誤的知識(shí)觀點(diǎn)令企業(yè)的戰(zhàn)略管理無(wú)法展現(xiàn)成果和達(dá)成成就，令企業(yè)的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理方法和框架無(wú)法達(dá)成創(chuàng)新優(yōu)化。
3.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理將管理的核心歸結(jié)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)上，由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的盛行和發(fā)展，知識(shí)逐漸取代了傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理中以競(jìng)爭(zhēng)為核心的管理已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，已經(jīng)無(wú)法為企業(yè)的發(fā)展提供養(yǎng)分。知識(shí)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的企業(yè)管理，已經(jīng)將管理的核心進(jìn)行移位，已經(jīng)由以競(jìng)爭(zhēng)為核心的管理形態(tài)轉(zhuǎn)化為以知識(shí)的交換轉(zhuǎn)移和交流共享上，企業(yè)管理的發(fā)展將依賴于知識(shí)的生產(chǎn)與創(chuàng)新程度上。
二、知識(shí)管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)戰(zhàn)略管理與知識(shí)管理之間是密不可分的關(guān)系，企業(yè)的戰(zhàn)略管理需要在知識(shí)操作的基礎(chǔ)上進(jìn)行，需要在知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上得到發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展就是知識(shí)生產(chǎn)、儲(chǔ)存、傳遞和應(yīng)用的動(dòng)態(tài)性過(guò)程，是包含企業(yè)所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜性與系統(tǒng)性過(guò)程。
1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是知識(shí)的進(jìn)化過(guò)程。以傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)視角進(jìn)行分析，影響企業(yè)發(fā)展的因素是外部環(huán)境的變動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)形式的刺激。但是企業(yè)的發(fā)展不僅在于外部環(huán)境的變動(dòng)，還在于企業(yè)內(nèi)部管理思維和管理方式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)戰(zhàn)略管理思維和管理方式的研究，其實(shí)就是一種知識(shí)的產(chǎn)生和積累的動(dòng)態(tài)性過(guò)程，就是知識(shí)的締造、認(rèn)知和肯定過(guò)程，就是企業(yè)內(nèi)部資源與外部競(jìng)爭(zhēng)力相互整合、相互匹配的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理思維邏輯是知識(shí)的創(chuàng)新過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略管理，主要表現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略管理思維的適應(yīng)性、創(chuàng)新性與演進(jìn)性，是思維邏輯的一種創(chuàng)新與創(chuàng)造形式。企業(yè)的戰(zhàn)略管理思維邏輯與戰(zhàn)略理論過(guò)程的發(fā)展在某種程度上趨向于一致，戰(zhàn)略邏輯的思維發(fā)展是建立在企業(yè)已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)上的，是在外圍松散化的知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略管理方案的擬定、實(shí)施等都是在知識(shí)積累與管理的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)優(yōu)化改善的。
21世紀(jì)企業(yè)的成功越來(lái)越依賴于企業(yè)所擁有知識(shí)的質(zhì)量，利用企業(yè)所擁有的知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)始終是一個(gè)挑戰(zhàn)。知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，是企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新發(fā)展的根本所在，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。以知識(shí)管理的視角進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展，是企業(yè)環(huán)境復(fù)雜性與多變性的適應(yīng)要求，是企業(yè)能夠正確做出決策和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變遷的根本，是企業(yè)重新確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的驅(qū)動(dòng)力，是企業(yè)不斷發(fā)展與壯大的不竭動(dòng)力。
1.以知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略思想的創(chuàng)新。知識(shí)管理是企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的根本過(guò)程，是以創(chuàng)新的知識(shí)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)循環(huán)過(guò)程，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略思想進(jìn)行重新定義與建樹(shù)的關(guān)鍵內(nèi)容。在企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展中，持續(xù)不斷的知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，而從知識(shí)形態(tài)的角度來(lái)講，知識(shí)創(chuàng)新就是企業(yè)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)程。作為企業(yè)，要將企業(yè)發(fā)展中客觀有形的顯性知識(shí)進(jìn)行梳理，讓其以清晰、完整的狀態(tài)傳遞給企業(yè)員工；針對(duì)復(fù)雜、隱含的隱性知識(shí)，企業(yè)可以采用人文戰(zhàn)略將其對(duì)外傳播與共享，從而促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的社會(huì)化。企業(yè)要處理好顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化關(guān)系與過(guò)程，要將隱性知識(shí)外化為顯性知識(shí)，要將顯性知識(shí)內(nèi)化為隱性知識(shí)，要將顯性知識(shí)與隱性知識(shí)進(jìn)行合并積累，要對(duì)紛雜的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃與總結(jié)，并將歸結(jié)的知識(shí)體系融入于企業(yè)戰(zhàn)略管理思想之中，要摒除以競(jìng)爭(zhēng)為核心的傳統(tǒng)觀念，樹(shù)立以知識(shí)管理為核心的戰(zhàn)略思想，以知識(shí)管理的理論基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的創(chuàng)新性研究，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理思想及時(shí)轉(zhuǎn)變。
2.以知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略制定的創(chuàng)新。以知識(shí)管理為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略制定是系統(tǒng)行為的交互式動(dòng)態(tài)過(guò)程，是企業(yè)全體員工共同參與的知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)管理戰(zhàn)略的制定要以企業(yè)知識(shí)的理性分析為基礎(chǔ)，要從全局、最大化企業(yè)價(jià)值的角度對(duì)企業(yè)內(nèi)外知識(shí)進(jìn)行管理，要對(duì)有價(jià)值的知識(shí)進(jìn)行收集、整理和統(tǒng)一分類(lèi)，并將這些知識(shí)資源作為企業(yè)創(chuàng)新管理決策的依據(jù)，作為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新制定的源泉。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，要根據(jù)企業(yè)的特定需求進(jìn)行企業(yè)知識(shí)中顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的分析與歸納，要用實(shí)效性的觀點(diǎn)看待企業(yè)知識(shí)，要注重企業(yè)知識(shí)的外部引進(jìn)與內(nèi)化吸收，以此挖掘出對(duì)企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略制定有價(jià)值的知識(shí)。企業(yè)還要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行不斷地調(diào)整，在調(diào)整的過(guò)程中及時(shí)進(jìn)行知識(shí)缺口的補(bǔ)充和管理，以知識(shí)缺口發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理中的阻礙因素，并以理性的分析實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略制定的有效創(chuàng)新。
3.以知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的創(chuàng)新。以知識(shí)管理為導(dǎo)向進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施，就需要企業(yè)以智能化的方式進(jìn)行知識(shí)管理，需要將信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)融入到企業(yè)的知識(shí)管理之中，要利用技術(shù)進(jìn)行企業(yè)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的深入挖掘，以技術(shù)形式應(yīng)對(duì)知識(shí)的多變性、復(fù)雜性與分散性，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)新管理。作為企業(yè)，要對(duì)企業(yè)知識(shí)采取內(nèi)部創(chuàng)新與外部引進(jìn)相結(jié)合的策略，要以各種有效的方式引導(dǎo)內(nèi)部員工積極主動(dòng)地參與組織學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提升員工的工作態(tài)度和文化水平；企業(yè)還要充分信任內(nèi)部員工，以信任提高員工知識(shí)轉(zhuǎn)移的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)體資本遞升為組織資本，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的過(guò)渡；企業(yè)還要注重外部人員的引進(jìn)，要以薪酬與福利吸引外來(lái)員工的加入，將新員工、新知識(shí)作為彌補(bǔ)和建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，以新員工、新知識(shí)作為企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，以此完善企業(yè)行為主體的知識(shí)管理和員工的行為機(jī)制，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的順利溝通與實(shí)施。
總之，知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展鼎盛的環(huán)境下，以知識(shí)管理為導(dǎo)向來(lái)提升企業(yè)的綜合實(shí)力已經(jīng)成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心關(guān)鍵。作為企業(yè)，要充分認(rèn)知企業(yè)知識(shí)管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要地位，要評(píng)估好企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀，要確定好企業(yè)知識(shí)管理的正確方向，規(guī)劃好知識(shí)管理的復(fù)雜過(guò)程。只有將知識(shí)管理充分融入到企業(yè)戰(zhàn)略管理之中，只有將企業(yè)中的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)進(jìn)行有效整合，只有將企業(yè)的外部知識(shí)與內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行有機(jī)融合，只有將企業(yè)知識(shí)與員工知識(shí)相互統(tǒng)一，才能推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展。
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管理哲學(xué)期末論文篇八
企業(yè)是從事生產(chǎn)、運(yùn)輸、貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的部門(mén)，企業(yè)的產(chǎn)生有力地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，緩解就業(yè)壓力，而在金融危機(jī)的今天，企業(yè)是人們值得探究的學(xué)科。美國(guó)的管理學(xué)家切斯特·巴納德曾在他的代表作《經(jīng)理的職能》一書(shū)中就道：“企業(yè)是一個(gè)物質(zhì)、生物、個(gè)人、和社會(huì)幾個(gè)方面因素構(gòu)成的綜合系統(tǒng)”。國(guó)外在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域中廣泛使用戰(zhàn)略概念是在1965年，是以美國(guó)學(xué)者安索夫的主要著作《企業(yè)戰(zhàn)略》的問(wèn)世為代表的。
“戰(zhàn)略”一詞早已存在，它源于戰(zhàn)爭(zhēng)和軍事活動(dòng)，它是戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)踐、軍事活動(dòng)的理論概括，是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃和策略，也就是克敵制勝的良策。早在我國(guó)的春秋時(shí)代、三國(guó)時(shí)代就成為我國(guó)歷史上軍事戰(zhàn)略系統(tǒng)分析的典范，并被世界各國(guó)運(yùn)用至今。
毛澤東同志對(duì)戰(zhàn)略含義的闡述更為深刻，頗有哲理。他在1963年末所著的《中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題》一文中指出：“一切帶原則性的軍事規(guī)律或軍事理論，都是前人或今人做的關(guān)于過(guò)去戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)”、“只要有戰(zhàn)爭(zhēng)，就有戰(zhàn)爭(zhēng)的全局。研究帶全局性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。研究帶局部性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)和戰(zhàn)術(shù)學(xué)的任務(wù)。”
企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對(duì)激烈變化，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，力求得以生存和發(fā)展而作出的帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的'結(jié)果，又是制訂中長(zhǎng)期計(jì)劃的依據(jù)。
在人類(lèi)社會(huì)的不斷發(fā)展中，人們逐步把戰(zhàn)略應(yīng)用于廣泛的領(lǐng)域，引用、運(yùn)用于政黨和政府的某一時(shí)期的政治活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)所作的力量部署、對(duì)策、措施等戰(zhàn)略規(guī)劃，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域中，指導(dǎo)國(guó)民經(jīng)濟(jì)或某些主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都用戰(zhàn)略性來(lái)部署。人們總認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是偶然決定的，或者認(rèn)為它是最高決策者的信念、直覺(jué)的產(chǎn)物。在理論中常常以、僅僅用內(nèi)容相關(guān)的“企業(yè)家活動(dòng)”、“企業(yè)政策”、“長(zhǎng)期計(jì)劃”等名稱出現(xiàn)。20世紀(jì)50年代末期，美國(guó)學(xué)者安索夫針對(duì)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大并轉(zhuǎn)向多種經(jīng)營(yíng)的形勢(shì)，以確定企業(yè)目標(biāo)作為決策的出發(fā)點(diǎn)，建立了自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃理論。1979年他又推出了另一部力作《戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)》，研究以戰(zhàn)略計(jì)劃推向戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，分析了環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，進(jìn)一步發(fā)展了戰(zhàn)略模式的理論。20世紀(jì)80年代，戰(zhàn)略管理得到了較大發(fā)展，經(jīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論占據(jù)了主導(dǎo)地位，從而形成了以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論。
根據(jù)理論和企業(yè)界多數(shù)人的看法，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對(duì)激烈變化，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，力求得以生存和發(fā)展而作出的帶的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，又是制訂中長(zhǎng)期計(jì)劃的依據(jù)。戰(zhàn)略管理是一個(gè)包括戰(zhàn)略制訂（或規(guī)劃開(kāi)成）和戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程，也就是企業(yè)在制訂和實(shí)施戰(zhàn)略中作出的一系列決策和進(jìn)行一系列活動(dòng)，它由戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略初稿三個(gè)主要部分組成。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是在20世紀(jì)60年后期才初步形成的，有的學(xué)者將其形成過(guò)程分為四個(gè)階段。
2.160年代：戰(zhàn)略規(guī)劃理論誕生60年代初期，安德魯斯·克里斯滕森和安索夫奠定了戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，他們重點(diǎn)論述了如何把商業(yè)機(jī)會(huì)與公司資源有效匹配，并論述了戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。從60年代到70年代初，規(guī)劃思想占據(jù)著戰(zhàn)略的核心地位。
2.270年代：環(huán)境適應(yīng)理論流行70年代是環(huán)境適應(yīng)學(xué)源的年代。戰(zhàn)略家越來(lái)越把環(huán)境的不確定性作為戰(zhàn)略研究的重要內(nèi)容，激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與不確定性使人們更多地關(guān)注企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境，即假設(shè)各種不同的市場(chǎng)環(huán)境，從而設(shè)計(jì)出各種不同的對(duì)策、措施來(lái)應(yīng)對(duì)這些變化。在這一時(shí)期，管理不確定性變成了企業(yè)核心能力。
2.380年代：產(chǎn)業(yè)組織理論與通用戰(zhàn)略研究哈滕和庫(kù)伯通過(guò)對(duì)美國(guó)釀酒業(yè)的研究來(lái)探索戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系，尤其是解釋經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與戰(zhàn)略及環(huán)境的關(guān)系，并認(rèn)為業(yè)績(jī)是戰(zhàn)略與環(huán)境的函數(shù)。波特將產(chǎn)業(yè)組織理論引入戰(zhàn)略研究，將重點(diǎn)放在行業(yè)特征分析上，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)力量對(duì)獲利能力的影響?？磥?lái)，交易成本理論、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、博弈論等紛紛被引入戰(zhàn)略理論。80年代后期，許多學(xué)者把研究重點(diǎn)放在了跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上。
2.490年代：資源基礎(chǔ)論與核心能力說(shuō)流行80年代后期人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)常規(guī)，沒(méi)有通用戰(zhàn)略，也沒(méi)有萬(wàn)能靈丹，人們無(wú)法僅僅通過(guò)通用戰(zhàn)略與企業(yè)特征來(lái)解釋企業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn)，繼而轉(zhuǎn)向?qū)ふ移髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。80年代比較流行的產(chǎn)業(yè)理論被人們重新審視，甚至受到了普遍的批判。20世紀(jì)末，戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念，得到了深化，被人們廣泛采用。由于經(jīng)濟(jì)全球化，技術(shù)信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)界出現(xiàn)了一系列的戰(zhàn)略創(chuàng)新。即大規(guī)模定制、虛擬組織、歸核化、競(jìng)合等。
從企業(yè)為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)所采用的途徑、手段來(lái)看，企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有經(jīng)營(yíng)范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用四種。
企業(yè)戰(zhàn)略一般分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略兩大類(lèi)。企業(yè)總體戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)應(yīng)該選擇進(jìn)入哪種類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略考慮的則是企業(yè)一旦選定某種類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，應(yīng)該如何在這一領(lǐng)域里進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)或運(yùn)行。
4企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容、特點(diǎn)及作用。
一個(gè)完整的戰(zhàn)略至少包含三個(gè)方面。
4.1為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向描繪了一幅藍(lán)圖，因而必須具有前瞻性，必須用于指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，而不應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的附屬品。
4.2戰(zhàn)略作為一種規(guī)劃具有很強(qiáng)的策略性，它的目的在于贏得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持續(xù)優(yōu)勢(shì)。而且，戰(zhàn)略還應(yīng)成為一種將企業(yè)各事業(yè)部門(mén)、各職能部門(mén)、不同管理人員、不同員工的決策和行動(dòng)統(tǒng)一為一種覆蓋全企業(yè)協(xié)調(diào)一致的決策和行動(dòng)的策略方法。在戰(zhàn)略框架下，企業(yè)內(nèi)跨部門(mén)分散的行動(dòng)將形成一個(gè)以統(tǒng)一的目標(biāo)和策略為中心的整體，個(gè)人的努力也將被匯聚成方向一致的團(tuán)隊(duì)力量。
4.3對(duì)于成功的企業(yè)而言，僅僅擁有完美的策略規(guī)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，根據(jù)戰(zhàn)略合理配置企業(yè)資源，并確保在戰(zhàn)略的指引下，自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)同樣至關(guān)重要。
企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、綱領(lǐng)性、動(dòng)態(tài)性、指導(dǎo)性、風(fēng)險(xiǎn)性、創(chuàng)新性和相對(duì)穩(wěn)定性。
企業(yè)戰(zhàn)略可作為決策的支持；可作為協(xié)調(diào)和溝通的載體；可強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)性；可強(qiáng)化塑造自我的主動(dòng)性；有利于創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化；可推動(dòng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工樹(shù)立新的經(jīng)營(yíng)觀念；可提高員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任心。戰(zhàn)略是成功的一個(gè)關(guān)鍵因素，是企業(yè)走向興盛的生命力。
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管理哲學(xué)期末論文篇九
文化管理是現(xiàn)代管理理論發(fā)展的最新階段,它不僅是一種管理方法,更是象征組織靈魂的.價(jià)值導(dǎo)向.任何管理都是某一特定文化環(huán)境的產(chǎn)物,不同國(guó)家和民族的管理哲學(xué)模式不同.本文認(rèn)為,文化管理中需要和諧的環(huán)境和不斷創(chuàng)新的思維.
作者：屈群蘋(píng)作者單位：浙江行政學(xué)院,浙江杭州,310012刊名：南方論刊英文刊名：nanfanglunkan年，卷(期)：2008“”(5)分類(lèi)號(hào)：c93關(guān)鍵詞：管理管理哲學(xué)文化管理
管理哲學(xué)期末論文篇十
1、簡(jiǎn)述道德的基本屬性以及這些屬性之間的辯證關(guān)系。
答：道德基本屬性是階級(jí)性、歷史性、全人類(lèi)性。
三者之間存在著辯證關(guān)系。首先，歷史上的各種類(lèi)型的道德體系都包含著全人類(lèi)的因素；其次，不同時(shí)代、不同階級(jí)的道德體系，包含全人類(lèi)性因素的程度有所不同；最后，只有到了“世界大同”，才有真正的全人類(lèi)性的道德體系。
2、簡(jiǎn)述道德與法律之間的區(qū)別與聯(lián)系。
答：道德與法律同屬于行為規(guī)范，而且都屬于上層建筑，兩者在反映社會(huì)生活、調(diào)節(jié)人際關(guān)系上，既有區(qū)別又有聯(lián)系。
首先，兩者是相互區(qū)別的。主要表現(xiàn)在：第一，兩者借以維持的社會(huì)力量不同；第二，兩者對(duì)社會(huì)關(guān)系的作用方式和范圍不同；第三，兩者產(chǎn)生和發(fā)展趨勢(shì)不同。
其次，道德與法律也相互聯(lián)系、相互作用。主要表現(xiàn)在：第一，兩者在內(nèi)容上相互滲透，相互包含；第二，兩者在功能上相互補(bǔ)充、相互依托。
3、社會(huì)公德有哪些特點(diǎn)？
答：第一，在內(nèi)容上具有全民性和基礎(chǔ)性；第二，在范圍上具有廣泛性和普遍性；
第三，在結(jié)構(gòu)上具有沿襲性和傳統(tǒng)性；第四，在功能上具有滲透性和易行性。
1、職業(yè)道德的主要特征有哪些？
答：第一，職業(yè)道德適用范圍的特殊性。第二，職業(yè)道德內(nèi)容的穩(wěn)定性和繼承性。
第三，職業(yè)道德的多樣性和適用性。第四，職業(yè)義務(wù)責(zé)任和形象的鮮明性。
2、社會(huì)主義職業(yè)道德的基本內(nèi)容有哪些？
答：第一，愛(ài)崗敬業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)是對(duì)工作者工作態(tài)度的一種普遍要求，在任何部門(mén)、任何崗位工作的公民，都應(yīng)愛(ài)崗、敬業(yè)。
第二，誠(chéng)實(shí)守信。我國(guó)是個(gè)文明古國(guó)、禮儀之邦。歷來(lái)重視誠(chéng)實(shí)守信的道德修養(yǎng)。誠(chéng)實(shí)守信是為人處事的一種美德。所謂誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，不講假話。誠(chéng)實(shí)的人能忠實(shí)于事物的本來(lái)面目，不歪曲，不篡改事實(shí)，同時(shí)也不隱瞞自己的真實(shí)思想，光明磊落，言語(yǔ)真切，處事實(shí)在。誠(chéng)實(shí)的人反對(duì)投機(jī)取巧，趨炎附勢(shì)，吹拍逢迎，見(jiàn)風(fēng)使舵，爭(zhēng)功諉過(guò)，弄虛作假，口是心非。所謂守信，就是信守諾言，說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，這是一種做人的品質(zhì)。講信譽(yù)重信用，忠誠(chéng)地履行自己承擔(dān)的義務(wù)是每個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)有的職業(yè)品質(zhì)。講求信譽(yù)既是做人的準(zhǔn)則，也是職業(yè)道德的起碼要求。
第三，辦事公道。所謂辦事公道是指工作者在辦事情處理問(wèn)題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范，它要求人們待人處世要公正、公平。人們常說(shuō)的秉公執(zhí)法、公正無(wú)私、出于公心、一視同仁等，所指的就是辦事公道。
第四，服務(wù)群眾。所謂服務(wù)群眾就是為人民服務(wù)。服務(wù)群眾揭示了職業(yè)與人民群眾的關(guān)系，指出了工作者的主要服務(wù)對(duì)象是人民群眾。服務(wù)群眾的具體要求就是每個(gè)工作者心理時(shí)時(shí)刻刻為群眾著想，急群眾所急，憂群眾所憂，樂(lè)群眾所樂(lè)，全心全意地為人民服務(wù)。
第五，奉獻(xiàn)社會(huì)。所謂奉獻(xiàn)社會(huì)，就是全心全意為社會(huì)做貢獻(xiàn)，是為人民服務(wù)精神的最高體現(xiàn)。
3、社會(huì)主義旅游職業(yè)道德有哪幾大特點(diǎn)？
答：第一，進(jìn)步性。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德批判地繼承了歷史上優(yōu)秀的道德遺產(chǎn)，最能代表人民群眾和廣大旅游者的利益。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德最能適應(yīng)和推動(dòng)社會(huì)主義旅游業(yè)的發(fā)展。
第二，崇高的目的性。表現(xiàn)在：職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)目的的一致性；職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)地位的一致性；職業(yè)道德規(guī)范和職工利益的一致性。
第三，廣泛的適應(yīng)性。表現(xiàn)在：服務(wù)對(duì)象的多樣性，服務(wù)內(nèi)容的多樣性，服務(wù)方式的多樣性。
第四，高度的自覺(jué)性和實(shí)踐性。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德是正確處理人與人關(guān)系的新型職業(yè)道德，實(shí)在工作者高度自覺(jué)性和實(shí)踐性基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。
第五，多層次性。中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多層次性決定了社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的多層次性。
4、社會(huì)主義旅游職業(yè)道德對(duì)形成良好社會(huì)風(fēng)氣有什么作用？
答：第一、有利于提高旅游專業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)，推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
5、簡(jiǎn)述職業(yè)對(duì)道德的影響。
答：職業(yè)作為人的社會(huì)關(guān)系的一個(gè)重要方面，對(duì)人們的道德意識(shí)和道德行為以及整個(gè)社會(huì)的道德習(xí)俗和道德傳統(tǒng)具有重要的影響：
首先，職業(yè)分工不同，從事不同職業(yè)或行業(yè)的人所承擔(dān)的職責(zé)不同，直接影響著人們對(duì)具體生活目標(biāo)的確立和具體生活道路的選擇，以致不同程度的影響人們的人生觀和道德理想；其次，不同職業(yè)的不同利益和義務(wù)，直接影響人們的道德觀念和道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，造成不同的職業(yè)習(xí)慣和道德傳統(tǒng)；最后，職業(yè)活動(dòng)的特殊性直接影響到人們的興趣、愛(ài)好以及品格、作風(fēng)的形成。
6、職業(yè)道德的繼承性包括哪幾方面內(nèi)容？
答：首先，它繼承人類(lèi)在長(zhǎng)期職業(yè)活動(dòng)中形成的一整套有關(guān)職業(yè)道德的基本概念，例如忠于職守、盡職盡責(zé)、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)良心，以及各行各業(yè)的一些職業(yè)道德術(shù)語(yǔ)；其次，它繼承了以往職業(yè)道德中的一些優(yōu)良傳統(tǒng)；第三，它繼承了歷史職業(yè)道德學(xué)說(shuō)中一些有價(jià)值的、可供借鑒的東西；最后，它繼承了從歷史上各行各業(yè)一些先進(jìn)人物身上所體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。
1、社會(huì)主義旅游職業(yè)道德核心的基本內(nèi)容是什么？
答：第一，熱心為旅游者服務(wù)；第二，加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任心和道德義務(wù)感；第三，努力改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2、在旅游服務(wù)中，為什么講求服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量具有特別重要的意義？
答：首先，旅游服務(wù)是一種面對(duì)面的服務(wù)，格外需要感情交流；其次，旅游服務(wù)的對(duì)象大多是一些追求較高層次需要的旅游者，他們?cè)谖镔|(zhì)享受和精神享受方面的需求，不但比一般服務(wù)行業(yè)的客人要高，而且比他們自己平常生活中的要求高的多，特別需要人格的尊重和生活方面的關(guān)心、照料。第三，旅游服務(wù)產(chǎn)品往往是在提供和銷(xiāo)售的同時(shí)就被服務(wù)者享用，如客房、餐廳和交通方面的服務(wù)，具有不可貯存性。第四，旅游服務(wù)受人為因素影響很大，具有不可捉摸性，而且旅游者的多樣性和流動(dòng)性，以及旅游服務(wù)手段的復(fù)雜性，也增加了服務(wù)的難度。
3、為什么集體主義是旅游職業(yè)道德的基本原則？
答：第一，集體主義原則是全心全意為旅游者服務(wù)這一核心的保護(hù)者和轉(zhuǎn)換機(jī)制；
第三，集體主義原則對(duì)旅游企業(yè)及每個(gè)成員具有普遍的約束力和指導(dǎo)性。
4、為什么嚴(yán)格的組織紀(jì)律是搞好旅游服務(wù)接待工作的保證？
答：這是因?yàn)椋旱谝?，旅游工作是為人民服?wù)的工作，旅游者構(gòu)成的多樣性和復(fù)雜性特性使旅游部門(mén)在實(shí)施服務(wù)的過(guò)程中，需要一定的組織紀(jì)律來(lái)約束員工的言行；第二，旅游工作的分工很細(xì)，不同崗位、不同部門(mén)的工作內(nèi)容、要求不同，需要一定的組織紀(jì)律來(lái)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)；第三，旅游業(yè)，特別是飯店，屬勞動(dòng)密集型行業(yè)，人員眾多，使員工按照規(guī)范要求進(jìn)行工作，也需要組織紀(jì)律來(lái)保證。
所以，旅游工作者應(yīng)具有嚴(yán)格的組織觀念和法制觀念，自覺(jué)遵守規(guī)章制度和員工守則，尤其要注意培養(yǎng)嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺(jué)地服從意識(shí)。
5、如何發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神？
一方面，要培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義情感。第一，了解中華民族悠久的歷史；第二，了解中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化；第三，了解黨的基本路線和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成就；第四，了解我國(guó)國(guó)情；第五，學(xué)習(xí)社會(huì)主義民主和法制；第六，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行“和平統(tǒng)一，一國(guó)兩制”的方針。
另一方面，要符合愛(ài)國(guó)主義的基本要求。第一，堅(jiān)持祖國(guó)利益高于一切；第二，要自覺(jué)維護(hù)祖國(guó)的獨(dú)立、領(lǐng)土完整、統(tǒng)一和尊嚴(yán)；第三，要自覺(jué)維護(hù)各族人民的安定團(tuán)結(jié)；第四，要自覺(jué)為祖國(guó)的繁榮昌盛奮發(fā)進(jìn)?。坏谖?，要有民族自尊心和自信心；第六，尊重、關(guān)心和支持其他民族和國(guó)家的人民，堅(jiān)持愛(ài)國(guó)主義與國(guó)際主義的統(tǒng)一。
6、如何做到熱愛(ài)旅游事業(yè)？
首先，正確認(rèn)識(shí)旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)。我國(guó)的旅游事業(yè)，既是經(jīng)濟(jì)事業(yè)，又是外事工作的一部分；既要為國(guó)家積累資金，賺取外匯，又要擴(kuò)大我國(guó)的政治影響，增進(jìn)同各國(guó)人民之間的相互了解和友誼，開(kāi)展民間性質(zhì)的文化、科技交流，實(shí)現(xiàn)政治和經(jīng)濟(jì)雙豐收，隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的飛速發(fā)展，旅游成為我國(guó)人民物質(zhì)生活和精神文化生活的重要組成部分，成為愛(ài)國(guó)教育和精神文明建設(shè)的重要途徑。
其次，培養(yǎng)敬業(yè)、樂(lè)業(yè)的道德情感。敬業(yè)是指敬重自己所從事的職業(yè)，即職業(yè)榮譽(yù)感。第一，認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)是每位社會(huì)成員的職責(zé)和義務(wù)，并將勞動(dòng)看成一種美德；第二，任何形式對(duì)社會(huì)有益的勞動(dòng)都是社會(huì)的需要，都是光榮的；再次，勞動(dòng)是衡量每一個(gè)人社會(huì)價(jià)值的尺度。樂(lè)業(yè)是指以主人翁的姿態(tài)，熱愛(ài)旅游事業(yè)，樂(lè)于為廣大旅游者服務(wù)，并且以做好本職工作作為自己最大的快樂(lè)，即職業(yè)幸福感。
最后，要樹(shù)立勤業(yè)，創(chuàng)業(yè)的精神。勤業(yè)就是為發(fā)展中國(guó)的旅游事業(yè)而刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作；在平凡的旅游服務(wù)過(guò)程中，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)；在職業(yè)活動(dòng)中，養(yǎng)成忠于職守、克勤克儉的良好習(xí)慣。創(chuàng)業(yè)就是要以高度的主人翁精神，進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)，參與各方面的工作，推動(dòng)旅游事業(yè)的發(fā)展。
7、集體主義在旅游職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)在哪些方面？
首先，嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念。旅游工作者應(yīng)具有嚴(yán)格的組織觀念和法制觀念，自覺(jué)遵守規(guī)章制度和員工守則，尤其要注意培養(yǎng)嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺(jué)地服從意識(shí)。
其次，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，即同事之間、部門(mén)之間、上下級(jí)之間，要相互理解、相互支持、顧全大局、積極合作，共同實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
再次，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。要求員工做到三點(diǎn)：工作要細(xì)心，要有責(zé)任心，對(duì)飯店的設(shè)施要保持其先進(jìn)性、完美性和整潔性，并注意日常性的維修保養(yǎng)；認(rèn)真了解設(shè)備物品的特性和使用注意事項(xiàng)，嚴(yán)格按要求操作；養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。
最后，反對(duì)利己主義。利己主義的表現(xiàn)形式：極端利己主義、集團(tuán)利己主義、絕對(duì)平均主義的利己主義、合理利己主義。
1、真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一的道德含義是什么？
真誠(chéng)是指真心誠(chéng)意，講究信用，信守諾言，遵守合同條款，不弄虛作假，不欺騙和刁難旅游者。公道是指公平合理，買(mǎi)賣(mài)公道，價(jià)格合理，賺取利潤(rùn)合法、合理，在不損害企業(yè)利益的前提下，自覺(jué)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。信譽(yù)是旅游企業(yè)的生命。
2、談?wù)務(wù)嬲\(chéng)公道、信譽(yù)第一的重要性。
第一，“真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一”是衡量旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要尺度；
第二，“真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一”是評(píng)價(jià)旅游行業(yè)員工道德水平高低的重要尺度；
第三，“真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一”是我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)原則的具體體現(xiàn)；
第四，“真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一”是通過(guò)建立良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)，最終求得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益快速增長(zhǎng)的有效途徑。
3、談?wù)務(wù)嬲\(chéng)公道、信譽(yù)第一的具體要求。
第一，以滿足顧客需要為中心，以維護(hù)顧客利益為前提；第二，誠(chéng)實(shí)可靠，拾金不昧；
第三，廣告宣傳，實(shí)事求是；第四，嚴(yán)格履行承諾，信守合同；第五，按質(zhì)論價(jià)、收費(fèi)合理。
4、熱情友好、賓客至上的道德含義是什么？
熱情友好既是一種道德情感，又是一種道德行為。“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。是我國(guó)古代人民熱情好客的道德情感的體現(xiàn)。朋友，是相互信賴、相互幫助的人，實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)出一種友誼。熱情友好作為一種道德情感受，它是建立在旅游工作者對(duì)旅游業(yè)道德義務(wù)和道德價(jià)值的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)之上，在服務(wù)中傾注滿腔熱情，真誠(chéng)友好地接待每一位旅游者。
賓客至上是指在旅游接待與服務(wù)中，一切都要以賓客為中心，賓客的任何一點(diǎn)要求，我們都有責(zé)任全力去做好。賓客至上是旅游工作者應(yīng)盡的職業(yè)責(zé)任和道德義務(wù)。我國(guó)旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”，也就是說(shuō)，在旅游職業(yè)活動(dòng)中，把賓客放在首位，一切為賓客著想，一切使賓客滿意，盡力為賓客服務(wù)，所以，充分滿足賓客需要，既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)，也是工作的歸宿點(diǎn)。
5、談?wù)劅崆橛押谩①e客至上的重要性。
首先，熱情友好、賓客至上是旅游企業(yè)贏得客人信賴與支持的基礎(chǔ)。
其次，熱情友好、賓客至上是旅游業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。
最后，熱情友好、賓客至上是旅游企業(yè)取得良好信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。
6、熱情友好、賓客至上的具體要求。
第一、主動(dòng)招呼顧客，為顧客著想；第二、盡力滿足客人的要求，不怕麻煩；
第三、待客服務(wù)，儀表整潔，舉止大方；第四、與賓客交流，語(yǔ)言優(yōu)美，談吐文雅；
第五、面帶微笑，耐心傾聽(tīng)；第六、服務(wù)用語(yǔ)多用征詢、商量式，少用祈使命令句；
第七、實(shí)際操作力求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；第八、盡責(zé)盡心，服務(wù)周到。
7、不卑不亢、一視同仁的道德含義是什么？
不卑不亢是愛(ài)國(guó)主義和國(guó)格、人格的具體體同。不卑，就是不自卑；不亢，就是不高傲。在接待旅游者過(guò)程中，既做到尊重賓客，熱情友好、謙虛謹(jǐn)慎、盡到自己的職業(yè)責(zé)任，又要做到自尊自愛(ài)自信，體現(xiàn)出旅游工作者的主人翁精神。
一視同仁是社會(huì)主義人道主義的體現(xiàn)。一視，就是一樣看待；同仁，就是同樣仁愛(ài)。一視同仁是要求旅游工作者在任何旅游者面前不分厚薄，尊重他們的人格，維護(hù)他們的人格，維護(hù)他們的合法權(quán)益，關(guān)心他們的切身利益，真誠(chéng)地為他們服務(wù)，全現(xiàn)出職業(yè)責(zé)任感和人道主義精神。
不卑不亢、一視同仁的核心是平等。旅游從業(yè)人中員與旅游者之間，在人格上是完全平等的。強(qiáng)調(diào)不卑不亢，一是要反對(duì)民族自卑感，二是要反對(duì)大國(guó)沙文主義。強(qiáng)調(diào)一視同仁，要反對(duì)以貌取人、以消費(fèi)高低取人，反對(duì)以錢(qián)多少分貴賤、厚此薄彼，要以同樣的態(tài)度和應(yīng)該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)對(duì)待任何客人，熱情友好、文明禮貌、周到細(xì)致地服務(wù)。
8、談?wù)勩@研業(yè)務(wù)、提高技能的具體要求。
一方面，應(yīng)該樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，持之以恒。第一，要認(rèn)真學(xué)習(xí)文化基礎(chǔ)知識(shí)，打下堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)；第二，要努力提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力；第三，自覺(jué)學(xué)習(xí)禮節(jié)禮貌方面的知識(shí)；第四，要加強(qiáng)美學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高審美能力；第五，要關(guān)心時(shí)事，關(guān)心政治，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，關(guān)注世界各個(gè)領(lǐng)域的風(fēng)云變幻。
另一方面，要苦練基本功，不斷提高專業(yè)技能。目前，旅游業(yè)提倡向旅游者提供“知識(shí)服務(wù)”、“素質(zhì)服務(wù)”。要向旅游者提供素質(zhì)服務(wù)，工作者必須具備較高素質(zhì)，這些素質(zhì)包括思想、知識(shí)、才能、性格、品德等方面。通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)，艱苦磨練，就會(huì)達(dá)到較高的境界，具有較高的文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)和藝術(shù)素養(yǎng)。
1、為什么傳統(tǒng)習(xí)慣評(píng)價(jià)是旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)中的一種重要形式？
答：這是因?yàn)椋菏紫?，它是評(píng)價(jià)旅游職業(yè)道德行為善惡價(jià)值最起碼的標(biāo)準(zhǔn)；其次，它是評(píng)價(jià)旅游職業(yè)道德行為總體善惡的重要依據(jù)；第三，它對(duì)旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)成果行為當(dāng)事人日常生活習(xí)慣、形成一定社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚甚有功效。
2、旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)有哪些作用？
答：旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)對(duì)旅游職業(yè)道德風(fēng)氣的形成和個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng)，具有十分重要的作用。
第一，對(duì)旅游職業(yè)道德行為的善惡其裁決作用；
第三，旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)有突出的調(diào)節(jié)作用，即道德評(píng)價(jià)可借助于社會(huì)輿論、內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和良心等，指導(dǎo)或糾正從業(yè)人員的職業(yè)道德行為，以協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間、個(gè)人與集體之間的關(guān)系。
3、闡述旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的形式。
第一，社會(huì)輿論，就是公眾議論，是眾人對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)象、事件或行為正式傳播或自發(fā)流行的情緒、態(tài)度和看法。
第二，內(nèi)心信念，是旅游工作者發(fā)自內(nèi)心的對(duì)旅游職業(yè)道德原則、規(guī)范體系的真誠(chéng)信奉和自覺(jué)履行職業(yè)道德義務(wù)的責(zé)任心，是旅游工作者在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中的道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志的統(tǒng)一。
第三，傳統(tǒng)習(xí)慣，是指人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)職業(yè)生活中逐步形成的一種穩(wěn)定的、習(xí)以為常的職業(yè)道德傾向和評(píng)價(jià)方式。
第四，考核評(píng)比計(jì)分?？己嗽u(píng)比記分的方法有以下四個(gè)突出特點(diǎn)：第一，充分調(diào)動(dòng)了廣大旅游工作者的積極性，變過(guò)去自發(fā)的評(píng)價(jià)為更為積極主動(dòng)地、有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃的評(píng)價(jià)；第二，吸收社會(huì)輿論、內(nèi)心信念等評(píng)價(jià)方法的優(yōu)點(diǎn)，促使旅游工作者高度關(guān)心集體榮譽(yù)感，使評(píng)價(jià)方法更為客觀、科學(xué)；第三，使旅游職業(yè)道德教育、評(píng)價(jià)能力落實(shí)到基層，層層有人抓，密切聯(lián)系實(shí)際，具體解決問(wèn)題；第四，與旅游行業(yè)的中心工作相結(jié)合，與獎(jiǎng)勵(lì)辦法相結(jié)合，既易于實(shí)行又切實(shí)有效。
4、旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)分為哪幾個(gè)層次？
第一，階級(jí)利益和人民利益是職業(yè)道德評(píng)價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn)；
第二，旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范，是職業(yè)道德評(píng)價(jià)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
第三，是否有利于社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步與發(fā)展，是旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)。
5、旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)有哪些特點(diǎn)？
第一，旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有鮮明的行業(yè)性。
第二，旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)作用具有廣泛性和深刻性。
第三，旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)功能的發(fā)揮具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。
6、談?wù)剟?dòng)機(jī)和效果在職業(yè)活動(dòng)中的辯證統(tǒng)一關(guān)系。
第一，旅游職業(yè)道德活動(dòng)和效果是否統(tǒng)一，必須堅(jiān)持用實(shí)踐的觀點(diǎn)予以考察：既看動(dòng)機(jī)，又看效果。聯(lián)系動(dòng)機(jī)看效果，透過(guò)效果查動(dòng)機(jī)，這是職業(yè)道德評(píng)價(jià)的總原則。
第二，在旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的各個(gè)環(huán)節(jié)上應(yīng)有不同的側(cè)重，在評(píng)判、考察職業(yè)行為的善惡時(shí)應(yīng)注意效果。
第三，在旅游職業(yè)活動(dòng)動(dòng)機(jī)與職業(yè)活動(dòng)效果的善惡已基本明確的情況下，對(duì)整個(gè)職業(yè)道德的判斷，應(yīng)注重其動(dòng)機(jī)。
1、什么是旅游職業(yè)道德修養(yǎng)和旅游職業(yè)道德教育？?jī)烧哧P(guān)系如何？
旅游職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在旅游職業(yè)活動(dòng)中，按照旅游職業(yè)道德的基本原則和規(guī)范，在旅游職業(yè)道德品質(zhì)方面的自我鍛煉、自我改造、自我陶冶、自我教育，以使自己的道德品質(zhì)達(dá)到崇高的精神境界。
旅游職業(yè)道德教育是指為了使旅游工作者接受和遵循旅游職業(yè)道德體系，自覺(jué)履行旅游職業(yè)道德義務(wù)，有組織、有計(jì)劃、有目的地用其道德體系對(duì)旅游工作者施加影響，使之形成一定社會(huì)所要求的旅游職業(yè)道德品質(zhì)的活動(dòng)。
區(qū)別：旅游職業(yè)道德教育是指他人對(duì)旅游工作者進(jìn)行教育，旅游職業(yè)道德修養(yǎng)是指在旅游職業(yè)活動(dòng)中旅游工作者的自我教育。
聯(lián)系：沒(méi)有旅游職業(yè)道德修養(yǎng)，旅游職業(yè)道德教育就不可能取得應(yīng)有的效果。所以道德品質(zhì)形成的關(guān)鍵在于個(gè)人的努力。
2、高尚的職業(yè)道德品質(zhì)包括哪些方面？
第一，忠實(shí)。忠實(shí)是忠貞不二，盡心盡力，實(shí)實(shí)在在。忠實(shí)于祖國(guó)、人民，忠實(shí)于社會(huì)主義，忠實(shí)于自己所從事的旅游事業(yè)。忠實(shí)是善的品質(zhì)，在日常生活中的表現(xiàn)就是兢兢業(yè)業(yè)地做事，踏踏實(shí)實(shí)地做人。
第二，無(wú)私。即大公無(wú)私，堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益，正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人之間的關(guān)系，把國(guó)家、集體和他人的利益放在個(gè)人利益之上，努力做到無(wú)私奉獻(xiàn)。
第三，正直。在處理各種關(guān)系和問(wèn)題時(shí)，要襟懷坦蕩、富于正義感，敢于堅(jiān)持原則、堅(jiān)持真理，嫉惡如仇，廉潔奉公。
第四，熱忱。以主人翁的意識(shí)把對(duì)人民和旅游事業(yè)的忠誠(chéng)化為巨大的工作熱忱。在工作和生活中勤奮進(jìn)取，積極向上，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，敢于開(kāi)拓，敢于創(chuàng)新，以高度的責(zé)任心和責(zé)任感對(duì)待工作。
第五，謙遜。即謙虛謹(jǐn)慎。謙遜是一種虛心好學(xué)、尊重別人，能正確對(duì)待成績(jī)和榮譽(yù)的良好品德。每個(gè)旅游工作者只有養(yǎng)成謙虛謹(jǐn)慎的品德，才能在旅游活動(dòng)中做到嚴(yán)于律己、禮貌待客和謙虛待人。
第六，誠(chéng)信。就是誠(chéng)實(shí)無(wú)妄、誠(chéng)信無(wú)欺。要求做到言行一致、表里如一，遵守諾言、履行契約、說(shuō)到做到，不蒙騙、不做假。
3、職業(yè)道德情感是什么？包括哪些方面？
職業(yè)道德情感是從業(yè)人員根據(jù)一定職業(yè)道德觀念，在處理工作中的道德關(guān)系和評(píng)價(jià)某種行為時(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。包括以下幾個(gè)方面：
第一，正義感。正義感是一種基本的也是高尚的道德情感。富有正義感的人堅(jiān)持公正，反對(duì)偏私，敢于堅(jiān)持原則，同一切危害國(guó)家集體和他人利益的言行作斗爭(zhēng)，能仗義執(zhí)言、見(jiàn)義勇為、疾惡如仇、剛正不阿。
第二，義務(wù)感。義務(wù)感是在道德上對(duì)社會(huì)和他人盡到責(zé)任，是人們?cè)诼男凶约旱牡赖仑?zé)任過(guò)程中產(chǎn)生的一種內(nèi)心的體驗(yàn)和道德情感。
第三，良心感。良心感是人們就自己行為在同他人和社會(huì)的關(guān)系上，負(fù)有道德責(zé)任的自覺(jué)意識(shí)和相應(yīng)的自我評(píng)價(jià)能力，是一種對(duì)自身行為是非、善惡的內(nèi)心體驗(yàn)。
第四，榮譽(yù)感。
第五，幸福感。幸福感是人們?cè)趯?shí)踐中由于實(shí)現(xiàn)了自己的目的和理想而獲得的一種精神上的滿足。
4、談?wù)劼糜温殬I(yè)道德修養(yǎng)的方法。
答：第一，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐；第二，開(kāi)展自我職業(yè)道德評(píng)價(jià)，嚴(yán)于解剖自己；學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，培養(yǎng)自己高尚的道德人格；第四，提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”；第五，加強(qiáng)“自我控制”。
5、談?wù)劼糜温殬I(yè)道德教育的方法。
第一，傳授旅游職業(yè)道德知識(shí)與進(jìn)行旅游職業(yè)道德實(shí)踐相結(jié)合。
第二，因人制宜，因人施教。
第三，個(gè)人示范，榜樣引導(dǎo)。
第四，集體影響與旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)相結(jié)合。
第五．多形式、全方位的立體教育。
6、什么是理想人格？如何塑造理想人格？
理想人格，就是指一定道德所向往和追求的個(gè)體的完美人格，是一定社會(huì)個(gè)體的全面期望和要求，是人們直接模仿和追求的道德榜樣。
人格美是內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，即心靈美、行為美、語(yǔ)言美和儀容美的和諧統(tǒng)一。而心靈美是人格美的核心。要達(dá)到內(nèi)在美和外在美的和諧統(tǒng)一，塑造完美的理想人格，必須認(rèn)識(shí)和處理好以下幾種關(guān)系：行為美和心靈美的關(guān)系、語(yǔ)言美和心靈美的關(guān)系、儀容美和心靈美的關(guān)系。
管理哲學(xué)期末論文篇十一
整個(gè)世界就是一個(gè)普遍聯(lián)系的有機(jī)整體，沒(méi)有任何一個(gè)事物能夠孤立地存在。會(huì)計(jì)國(guó)際化是世界各國(guó)之間聯(lián)系日益緊密的必然結(jié)果，是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的必然要求。當(dāng)今世界隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，各國(guó)之間在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、貿(mào)易等各個(gè)方面的聯(lián)系更加緊密。國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資以及跨國(guó)公司均呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢(shì)，全球企業(yè)兼并的步伐加大，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)明顯加快，使得減少各國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的差異，推動(dòng)各國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的趨同對(duì)于提供可比透明的財(cái)務(wù)信息至關(guān)重要，對(duì)世界通用商業(yè)語(yǔ)言會(huì)計(jì)的要求也就更為迫切。
(一)各國(guó)環(huán)境的獨(dú)特性。
經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界各國(guó)發(fā)展的一致趨勢(shì)，但各國(guó)的會(huì)計(jì)環(huán)境不可能是絕對(duì)一致的，必然有其獨(dú)特的社會(huì)背景。會(huì)計(jì)作為一種管理活動(dòng)，深深根植于各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、法律、思想、文化等社會(huì)因素中，因而具有會(huì)計(jì)國(guó)家化的一面。各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、法律體系、文化教育與科學(xué)技術(shù)等各項(xiàng)因素必然影響和制約其會(huì)計(jì)的發(fā)展。因此，要在各個(gè)環(huán)境不相同的國(guó)家實(shí)施統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與模式，是當(dāng)今會(huì)計(jì)全球化的一大困難。
(二)各國(guó)利益的沖突。
在國(guó)際會(huì)計(jì)化進(jìn)程中，國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定與修正是一個(gè)政治化過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是各國(guó)利益的斗爭(zhēng)與碰撞。因?yàn)闀?huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)范不同的計(jì)量實(shí)務(wù)和信息披露要求，將影響不同的利益團(tuán)體的利益，它總會(huì)或多或少地有利于某些國(guó)家，不利于另外一些國(guó)家。國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則由誰(shuí)制定，其內(nèi)容是更多地體現(xiàn)英、美國(guó)家(包括歐洲)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的精神，還是體現(xiàn)廣大發(fā)展中國(guó)家的要求就顯得尤為重要。如果國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的內(nèi)容更多地體現(xiàn)的是英、美國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的精神，那么英、美國(guó)家在這場(chǎng)會(huì)計(jì)國(guó)際化運(yùn)動(dòng)中將大受其益，而廣大發(fā)展中國(guó)家將需要耗費(fèi)大量的成本去實(shí)現(xiàn)其本國(guó)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之間的協(xié)調(diào)，該進(jìn)程中所發(fā)生的大量改革成本和風(fēng)險(xiǎn)也將主要由這些國(guó)家來(lái)承擔(dān)。即使在發(fā)達(dá)國(guó)家內(nèi)部，仍存在著不同的會(huì)計(jì)模式。因此，推行世界會(huì)計(jì)的本質(zhì)是對(duì)各國(guó)利益的協(xié)調(diào)。
管理哲學(xué)期末論文篇十二
讀《三國(guó)演義》很有味道，要說(shuō)贏家，魏蜀吳三國(guó)都不是贏家。最先完蛋的是蜀國(guó)，最后亡國(guó)的是吳國(guó)，最終三國(guó)歸晉。從管理學(xué)角度看，蜀國(guó)、吳國(guó)是被兼并，而魏國(guó)則是職業(yè)經(jīng)理人奪了股東的權(quán)。筆者始終在品味曹操、劉備、孫權(quán)的馭人之道。
曹操手下人才最多，謀士如云，戰(zhàn)將如雨。曹操用人詐而多疑，借黃祖之手殺禰衡足見(jiàn)其詐，殺楊修則顯示了深不可測(cè)的帝王心術(shù)。但最大的毛病是該防的人沒(méi)有防住，后來(lái)還是讓司馬氏奪了權(quán)——曹操、曹丕、曹睿祖孫三代都沒(méi)有防住司馬氏。
看上去，劉備最厚道，對(duì)諸葛亮言聽(tīng)計(jì)從，對(duì)關(guān)、張、趙情深意重。羅貫中無(wú)疑對(duì)劉備多有偏愛(ài)。諸葛之智，關(guān)羽之義，趙云之忠都寫(xiě)得濃墨重彩。但還是感覺(jué)蜀國(guó)的風(fēng)氣不正。比如，劉備對(duì)諸葛亮言聽(tīng)計(jì)從，幾乎把管理權(quán)都交給了這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。但劉備是不是對(duì)諸葛亮非常信任呢？劉備舉七十五萬(wàn)大軍（這已是舉國(guó)之力）討伐東吳為關(guān)羽報(bào)仇，說(shuō)到底，還是重兄弟而輕國(guó)家。關(guān)鍵時(shí)候，為了一起創(chuàng)業(yè)的兄弟而破壞了職業(yè)經(jīng)理人制度，導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果?；馃B營(yíng)，燒毀了蜀國(guó)的國(guó)力，后來(lái)諸葛亮六出祁山，每次都不得不以十幾萬(wàn)軍隊(duì)與幾十萬(wàn)的司馬懿軍隊(duì)對(duì)峙，再也沒(méi)有龐大的軍力了。諸葛亮的管理是不是很科學(xué)？也未必，至少事必躬親的做法就很不科學(xué)。比如對(duì)關(guān)羽、魏延就頗有可疑之處：關(guān)羽走麥城，何以不見(jiàn)諸葛亮出一計(jì)，發(fā)一兵？魏延究竟為什么被殺？諸葛亮喜歡用趙云這樣聽(tīng)話的人，只需要按照諸葛亮的錦囊妙計(jì)行事即可，他不喜歡關(guān)羽、魏延這樣有一定主見(jiàn)、韜略的人。劉備死后，蜀國(guó)的權(quán)力重心就偏向諸葛亮，當(dāng)權(quán)力失去制衡的時(shí)候，后主劉禪就只有依靠宦官來(lái)?yè)v鬼，給北伐事業(yè)造成了巨大損失。
相比之下，孫權(quán)比較厚道，管理上也比較得法。孫權(quán)對(duì)身邊的職業(yè)經(jīng)理人比較信任，能夠?qū)捜菟麄兊倪^(guò)失，很能調(diào)動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人的積極性。比如，張昭曾主張投降曹操，但事后也沒(méi)有把張昭當(dāng)成投降派，沒(méi)有秋后算賬；諸葛瑾是諸葛亮的兄長(zhǎng)，但孫權(quán)也沒(méi)有說(shuō)諸葛瑾“里通外國(guó)”；周瑜妙計(jì)安天下，賠了夫人又折兵，孫權(quán)也沒(méi)有把周瑜怎樣；魯肅始終在周瑜與諸葛亮之間和稀泥，周瑜也沒(méi)有把魯肅怎么樣；魯肅對(duì)劉備、諸葛亮心慈面軟，外交連連失敗，荊州始終要不回來(lái)，孫權(quán)、周瑜也沒(méi)有把魯肅怎樣?？磥?lái)看去，孫權(quán)周?chē)鷽](méi)有什么壞人，沒(méi)有奸臣。而且，東吳在管理上形成了一個(gè)和諧的體制，形成了一套穩(wěn)定的權(quán)力過(guò)渡程序。比如周瑜臨終前推薦魯肅繼任大都督，魯肅又推薦呂蒙繼任，呂蒙又推薦少年翹楚陸遜繼任，看起來(lái)順理成章。所以，盡管東吳沒(méi)有諸葛亮這樣高水平的謀士，沒(méi)有蜀國(guó)五虎上將這樣的`勇將。但這套管理機(jī)制非常好，讓文者竭其智,武將盡其勇，所以有了黃蓋拼著老命詐降，闞澤腦袋拴在褲腰帶上到曹營(yíng)去下書(shū)，韓當(dāng)拼死為孫權(quán)保駕，凌統(tǒng)與甘寧從勢(shì)不兩立到成為生死之交這樣的故事。一句話，管理機(jī)制強(qiáng)，則內(nèi)耗少，大家伙兒能夠齊心協(xié)力去干正經(jīng)事。所以，盡管東吳單個(gè)人才并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，但形成的人才結(jié)構(gòu)卻合理、穩(wěn)定而高效。
管理學(xué)的核心說(shuō)到底就是處理兩個(gè)關(guān)系：職業(yè)經(jīng)理人與股東的關(guān)系，職業(yè)經(jīng)理人與員工的關(guān)系。其中最重要的角色還是職業(yè)經(jīng)理人。一部《三國(guó)演義》在管理學(xué)上頗有獨(dú)到之處：
首先，要協(xié)調(diào)好股東與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系，股東理所當(dāng)然要控制職業(yè)經(jīng)理人，又要充分信任職業(yè)經(jīng)理人。一句話，掌權(quán)不可攬權(quán)，放手不能撒手。不能像魏國(guó)曹家，天下一統(tǒng)，而江山易主，被職業(yè)經(jīng)理人奪去。
其次，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該擺好自己與股東的位置，不能尾大不掉，不能讓權(quán)力失衡。一旦引起股東的疑懼，導(dǎo)致權(quán)力的爭(zhēng)斗，企業(yè)也就離完蛋不遠(yuǎn)了。
另外，職業(yè)經(jīng)理人要處理好與員工的關(guān)系。要信任、放權(quán)，還要能寬容員工的過(guò)錯(cuò)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
說(shuō)到底，管理的最高境界是和諧。
管理哲學(xué)期末論文篇十三
1994年國(guó)家開(kāi)始實(shí)行分稅制，是為了保證國(guó)家的財(cái)政收入，地稅與國(guó)稅有嚴(yán)格的劃分標(biāo)準(zhǔn)，這樣既保證了中央財(cái)政，也使地方利益不受侵犯。國(guó)稅和地稅按稅種進(jìn)行劃分的，建立起了中央和地方兩套稅收管理制度，并分設(shè)了中央與地方兩套稅收機(jī)構(gòu)分別征收管理。我國(guó)實(shí)行的分稅制，是根據(jù)事權(quán)與財(cái)權(quán)相結(jié)合的原則，按稅種劃分中央稅、地方稅、中央與地方共享稅將維護(hù)國(guó)家權(quán)益，實(shí)施宏觀調(diào)控所必須的稅種劃分為中央稅，將同經(jīng)濟(jì)發(fā)展直接相關(guān)的主要稅種劃分為中央與地方共享稅，將適合地方征管的稅種劃分為地方稅，充實(shí)地方稅稅種，增加地方稅收入；在核定地方收支數(shù)額的基礎(chǔ)上實(shí)行了中央財(cái)政對(duì)地方財(cái)政的稅收返還和轉(zhuǎn)移支付制度等；實(shí)現(xiàn)了在中央政府與地方政府之間稅種、稅權(quán)、稅管的劃分，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政“分灶吃飯”。國(guó)家稅務(wù)局稅收征收管理的范圍主要是增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅（只要是中央企業(yè)、涉外企業(yè)、后新辦企業(yè)的所得稅）、證券交易稅等以及中央稅的滯納金、補(bǔ)稅、罰款；地方稅務(wù)局稅收征收管理的范圍主要是營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、個(gè)人所得稅、教育費(fèi)附加、資源稅、土地增值稅、房產(chǎn)稅、印花稅等等以及地方稅的滯納金、補(bǔ)稅、罰款。中央政府稅收收入主要是關(guān)稅、消費(fèi)稅、海關(guān)代征增值稅、中央企業(yè)所得稅等；地方政府稅收收入主要是營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、個(gè)人所得稅、教育費(fèi)附加、土地增值稅、房產(chǎn)稅、印花稅等地方稅；中央和地方政府共享收入主要是增值稅、資源稅。分稅制的實(shí)施在一定范圍和程度上導(dǎo)致了國(guó)稅與地稅間的摩擦。我國(guó)是把稅源大而集中的稅種一般劃為中央稅，由國(guó)稅管理；而把稅源分散、收入零星、涉及面廣的稅種一般劃為地方稅，由地稅管理。地稅征收的稅種小而多、稅源不厚，收入零星，但涉及面廣，幾乎涉及到所有單位和個(gè)人。為了合理照顧地方利益，調(diào)動(dòng)地方的積極性，不致于影響全國(guó)性的商品流通和市場(chǎng)物價(jià)，中央將部分稅種的征收管理權(quán)歸地方。地方稅一般均屬于對(duì)財(cái)產(chǎn)（不動(dòng)產(chǎn)）、對(duì)行為和部分所得以及不涉及全國(guó)性商品流通的經(jīng)濟(jì)加以課征，地方稅各地執(zhí)行不一致，盡管不影響全局，但是同時(shí)帶來(lái)的是區(qū)域間的地方稅收政策差異。
二、貨運(yùn)發(fā)票稅收管理摩擦的類(lèi)型分析。
按照分稅制的相關(guān)規(guī)定，增值稅和營(yíng)業(yè)稅都屬于流轉(zhuǎn)稅，其中增值稅由國(guó)稅部門(mén)征收管理，營(yíng)業(yè)稅由地稅部門(mén)征收管理，因?yàn)檎鞫悓?duì)象和所征稅種的不同，國(guó)稅與地稅雖然同是稅收征管部門(mén)，但難免出現(xiàn)摩擦。以貨運(yùn)發(fā)票管理為例，開(kāi)具貨運(yùn)發(fā)票的運(yùn)輸企業(yè)由地稅部門(mén)管理，征收營(yíng)業(yè)稅，而接收貨運(yùn)發(fā)票的增值稅一般納稅人由國(guó)稅機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)管理，征收增值稅。增值稅的納稅人包括在我國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售、進(jìn)口貨物，提供加工、修理、修配勞務(wù)的各類(lèi)企業(yè)、單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和其他個(gè)人，增值稅管理實(shí)行抵扣制。一般納稅人在計(jì)算應(yīng)納增值稅稅額的時(shí)候，分別計(jì)算其當(dāng)期銷(xiāo)項(xiàng)稅額和進(jìn)項(xiàng)稅額，然后以銷(xiāo)項(xiàng)稅額抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額后的余額為實(shí)際應(yīng)納稅額。一般納稅人購(gòu)進(jìn)或銷(xiāo)售貨物(東北三省、中部六省部分地區(qū)以外的地區(qū)購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)除外)時(shí)，取得的自開(kāi)票運(yùn)輸單位開(kāi)具的或地稅機(jī)關(guān)代開(kāi)的貨運(yùn)發(fā)票，該貨運(yùn)發(fā)票可以作為進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣憑證，允許計(jì)算抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，抵扣稅率7％。營(yíng)業(yè)稅的納稅人包括在我國(guó)境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)和銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)的各類(lèi)企業(yè)、單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和其他個(gè)人。
貨運(yùn)發(fā)票在稅收管理上涉及國(guó)稅和地稅兩個(gè)部門(mén)，一個(gè)是收，一個(gè)是抵。通過(guò)剖析一張貨運(yùn)發(fā)票的管理政策和流程，可以發(fā)現(xiàn)無(wú)論從稅收政策、稅收征管部門(mén)，還是稅收管理對(duì)象都折射出國(guó)稅與地稅之間的管理摩擦，這種摩擦在貨運(yùn)發(fā)票管理中主要表現(xiàn)為四種類(lèi)型：
（一）稅種摩擦。
貨運(yùn)發(fā)票涉及的稅種具有一定的復(fù)雜性，導(dǎo)致稅務(wù)機(jī)關(guān)在管理和檢查中存在困難。貨物運(yùn)輸業(yè)沒(méi)有納入增值稅管理范圍，導(dǎo)致貨運(yùn)發(fā)票一票多能。交通運(yùn)輸業(yè)開(kāi)具貨運(yùn)發(fā)票后申報(bào)繳納營(yíng)業(yè)稅，營(yíng)業(yè)稅是地方政府收入；增值稅一般納稅人在取得貨運(yùn)發(fā)票后可以計(jì)算申報(bào)抵扣增值稅稅款，增值稅是中央和地方政府共享收入。稅種的差異與收入歸屬的'不同，可能影響各部門(mén)征收管理積極性。
（二）稅率摩擦。
貨運(yùn)發(fā)票既是營(yíng)業(yè)稅征收的主要依據(jù)，又是增值稅抵扣的憑據(jù)，而稅率各不相同，計(jì)算方法迥異。按照現(xiàn)行政策，企業(yè)采購(gòu)和銷(xiāo)售貨物所支付的運(yùn)輸費(fèi)用，只要符合相應(yīng)的條件，便可以憑借貨運(yùn)發(fā)票將運(yùn)費(fèi)的7％抵扣增值稅；運(yùn)輸單位開(kāi)具貨運(yùn)發(fā)票只需申報(bào)繳納3%營(yíng)業(yè)稅。政策的差異產(chǎn)生了4%的稅差在一定程度上導(dǎo)致了貨運(yùn)發(fā)票的大量虛開(kāi)。
（三）征管摩擦。
貨運(yùn)發(fā)票由國(guó)稅、地稅兩個(gè)部門(mén)管理，造成管理上的脫節(jié)。貨運(yùn)發(fā)票的開(kāi)具方是地稅機(jī)關(guān)的征管對(duì)象，而貨運(yùn)發(fā)票的抵扣方是由國(guó)稅機(jī)關(guān)管理，開(kāi)具、抵扣雙方納稅人的基本信息以及貨運(yùn)發(fā)票的開(kāi)具、抵扣信息尚未在全國(guó)范圍內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)國(guó)稅、地稅共享。地稅部門(mén)負(fù)責(zé)貨運(yùn)發(fā)票的印制、發(fā)售、使用，但并不負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)抵扣事項(xiàng)的審核；國(guó)稅部門(mén)對(duì)貨運(yùn)發(fā)票的版面設(shè)計(jì)、代碼編制、防偽標(biāo)識(shí)等不了解，在對(duì)貨運(yùn)發(fā)票進(jìn)行審核抵扣時(shí)，很難辨別發(fā)票的真假。同時(shí)，由于國(guó)稅部門(mén)不對(duì)貨運(yùn)發(fā)（下轉(zhuǎn)第59頁(yè)）（上接第24頁(yè)）票實(shí)施日常管理，也難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)貨運(yùn)發(fā)票開(kāi)具使用中的問(wèn)題，無(wú)法從源頭上加強(qiáng)監(jiān)控管理。不少企業(yè)利用這個(gè)由國(guó)稅與地稅間征管摩擦導(dǎo)致的信息差來(lái)虛開(kāi)貨運(yùn)發(fā)票偷逃營(yíng)業(yè)稅、抵扣增值稅稅款。
（四）稅收?qǐng)?zhí)法摩擦。
我國(guó)現(xiàn)行稅收政策中貨運(yùn)發(fā)票的稅收管理歸屬國(guó)稅、地稅兩個(gè)部門(mén)共同管理的特點(diǎn)，在一定程度上違背了稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的劃分應(yīng)根據(jù)收入歸屬與征收管理相一致的原則，導(dǎo)致貨運(yùn)發(fā)票協(xié)查取證難，經(jīng)常會(huì)延誤虛開(kāi)貨運(yùn)發(fā)票案件的及時(shí)查處，錯(cuò)過(guò)了及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法現(xiàn)象的時(shí)機(jī)。在日常管理過(guò)程中，國(guó)稅部門(mén)對(duì)存在疑點(diǎn)的貨運(yùn)發(fā)票需要向地稅部門(mén)發(fā)出協(xié)查請(qǐng)求，并得到地稅部門(mén)的協(xié)查證明。由于這一問(wèn)題涉及兩個(gè)部門(mén)，協(xié)查的時(shí)效性很難保證。
三、消融貨運(yùn)發(fā)票稅收管理摩擦的對(duì)策。
（一）中長(zhǎng)期對(duì)策。
從中長(zhǎng)期目標(biāo)看，需對(duì)整個(gè)分稅制財(cái)政體制進(jìn)行系統(tǒng)化的調(diào)整與規(guī)范，逐步劃清政府事權(quán)，減少財(cái)政層級(jí)，完善地方稅體系，改進(jìn)轉(zhuǎn)移支付制度安排，并推動(dòng)配套改革。對(duì)利用虛假貨運(yùn)發(fā)票偷稅犯罪的行為，在進(jìn)行查處和打擊的同時(shí)，更重要的是健全稅制、完善稅收政策和加強(qiáng)稅收征管。
1．將貨物運(yùn)輸業(yè)納入增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目。在稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的劃分上，根據(jù)收入歸屬與征收管理相一致的原則，全部稅種實(shí)行分級(jí)管理。國(guó)稅、地稅征管權(quán)限的劃分與征收范圍劃分相一致，中央稅由國(guó)稅局負(fù)責(zé)征管，共享稅實(shí)行稅源共享分別征收，地方稅由地稅局負(fù)責(zé)征管。無(wú)論是從增值稅的原理上看，還是從國(guó)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上看，貨物運(yùn)輸都應(yīng)該作為增值稅的應(yīng)稅勞務(wù)。將貨物運(yùn)輸業(yè)納入增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目后，發(fā)票的開(kāi)具、抵扣都可以統(tǒng)一由國(guó)稅機(jī)關(guān)管理，這樣既保證增值稅鏈條的完整，避免重復(fù)征稅，又有利于貨運(yùn)發(fā)票的統(tǒng)一有效管理。
2．推進(jìn)轉(zhuǎn)移支付制度配套改革。由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，收支差異很大，即使在稅權(quán)劃分比較合理的情況下，也不能保證各地收支都平衡，因此，在進(jìn)行稅收管理權(quán)改革的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)推進(jìn)轉(zhuǎn)移支付制度的配套改革，利用客觀的因素和科學(xué)的公式，在確定各地的標(biāo)準(zhǔn)收入和標(biāo)準(zhǔn)支出的基礎(chǔ)上，一方面減少對(duì)富裕地區(qū)的稅收返還，給予其稅收立法權(quán)和征管權(quán)，減少稅制摩擦；另一方面在保證財(cái)政收入規(guī)模的基礎(chǔ)上，利用少給富裕地區(qū)的稅收返還收入加大對(duì)落后地區(qū)的轉(zhuǎn)移支付力度，進(jìn)而縮小地區(qū)差距。
3．調(diào)整稅收征管機(jī)構(gòu)設(shè)置。為了克服國(guó)稅、地稅、財(cái)政分設(shè)帶來(lái)的征收成本高、協(xié)調(diào)難度大、管戶交叉、征稅交叉等弊端，需要尋找適當(dāng)時(shí)機(jī)，對(duì)稅收征管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。目前有兩種調(diào)整思路，一是將國(guó)稅和地稅合并，從而降低稅收征收成本和降低納稅人的遵從成本，并提高稅務(wù)機(jī)構(gòu)的行政協(xié)調(diào)效率。另一種思路是將財(cái)政和地稅合并，以改變目前地方政府收、支職能的割裂局面。
（二）近期對(duì)策。
從近期來(lái)看，要消解貨運(yùn)發(fā)票管理中的摩擦可以從兩個(gè)方面著手：一是加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)發(fā)票抵扣的審核管理。在納稅人進(jìn)行申報(bào)抵扣稅款時(shí)，基層管理人員要加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)發(fā)票的審核分析，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)一些票面存在問(wèn)題的發(fā)票和數(shù)額較大的發(fā)票要嚴(yán)格審核，并及時(shí)進(jìn)行協(xié)查。對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用與經(jīng)營(yíng)規(guī)模明顯不符的企業(yè)，要深入實(shí)地核查。對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用占當(dāng)期銷(xiāo)售收入、外購(gòu)貨物價(jià)值比重較大的特定行業(yè)、特定納稅人取得的貨運(yùn)發(fā)票，必須進(jìn)行分析測(cè)算，確定所列運(yùn)輸費(fèi)用是否合理，凡運(yùn)費(fèi)明顯偏高又無(wú)正當(dāng)理由的，或者取得的貨運(yùn)發(fā)票不符合現(xiàn)行規(guī)定的，要從嚴(yán)執(zhí)行稅法規(guī)定，不得抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額。二是加強(qiáng)國(guó)稅與地稅間的協(xié)作。建立國(guó)稅、地稅信息傳遞交流制度、納稅人檢查聯(lián)系制度等，以提高征管效率，減少摩擦，堵塞漏洞。
管理哲學(xué)期末論文篇十四
本文針對(duì)高校教育中忽視大學(xué)生人文素養(yǎng)和道德良心的培養(yǎng),使越來(lái)越多的大學(xué)生忽略了對(duì)自身和他人生命意義的'尊重和珍愛(ài)的現(xiàn)狀,主要在解析生命教育的內(nèi)涵基礎(chǔ)上,探討生命教育在高校思想政治教育、心理健康教育、和諧校園建設(shè)等工作中的價(jià)值,以期為高校學(xué)生管理工作及和諧校園建設(shè)提供新思路.
作者：張燕花作者單位：西安郵電學(xué)院電子與信息工程系,陜西西安,710121刊名：新西部(下半月)英文刊名：newwest年，卷(期)：“”(12)分類(lèi)號(hào)：g64關(guān)鍵詞：大學(xué)生生命教育作用
管理哲學(xué)期末論文篇一
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，它在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟(jì)活力等方面的貢獻(xiàn)巨大。但是，就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時(shí)，每年也有大量的企業(yè)停業(yè)或倒閉。從戰(zhàn)略管理的角度看原因主要有以下幾個(gè)方面：
首先，缺乏理論的指導(dǎo)。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的企業(yè)界和理論界存在著一種認(rèn)識(shí)論上的偏差，認(rèn)為戰(zhàn)略管理作為一個(gè)特定的研究領(lǐng)域和管理方法主要是針對(duì)大型企業(yè)的，因此絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實(shí)證研究基本上都是圍繞大型企業(yè)進(jìn)行的，很少涉及占企業(yè)絕對(duì)多數(shù)的中小企業(yè)，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中中小企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理理論的引導(dǎo)。
其次，和中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關(guān)。我國(guó)的中小企業(yè)是在商品普遍短缺的賣(mài)方市場(chǎng)結(jié)構(gòu)條件下產(chǎn)生的，特定的歷史條件決定了民營(yíng)中小企業(yè)在創(chuàng)立初期及其一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有也不需要一個(gè)完整的企業(yè)規(guī)劃，長(zhǎng)期養(yǎng)成的慣性思維導(dǎo)致今天買(mǎi)方市場(chǎng)形成的條件下依然有大量的中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，往往只顧眼前利益而缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部建立良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境。
（二）戰(zhàn)略制定能力不強(qiáng)。
有的中小企業(yè)業(yè)主對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清，甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛，是對(duì)其靈活性起限制作用的障礙。部分中小企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中逐漸認(rèn)識(shí)到了企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，但限于經(jīng)營(yíng)者自身素質(zhì)較低且未接受過(guò)系統(tǒng)的管理理論培訓(xùn)，未能掌握戰(zhàn)略制定的原則、思路和專門(mén)方法，缺乏制定戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的知識(shí)和技能而無(wú)力制定企業(yè)戰(zhàn)略。還有部分中小企業(yè)分不清戰(zhàn)略和計(jì)劃的區(qū)別，錯(cuò)把計(jì)劃當(dāng)成企業(yè)戰(zhàn)略從而影響了企業(yè)的發(fā)展。計(jì)劃和戰(zhàn)略有著根本不同。計(jì)劃是對(duì)于未來(lái)活動(dòng)的具體安排，而戰(zhàn)略定位表現(xiàn)為一種觀念，它確定公司的現(xiàn)有方位，探索公司未來(lái)的發(fā)展方向，促使企業(yè)自由地思考。
（三）定位不準(zhǔn)，脫離實(shí)際。
國(guó)內(nèi)大部分中小企業(yè)還談不上有真正的企業(yè)的戰(zhàn)略定位，考察這部分中小企業(yè)成立、運(yùn)行的現(xiàn)狀，很多是源于短期的市場(chǎng)需求。它們所制定的一些規(guī)劃沒(méi)有從發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行考察，即便有些企業(yè)開(kāi)始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究，但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實(shí)施上都缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的深刻把握，以此定位的發(fā)展戰(zhàn)略根本無(wú)法適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。有的中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中由于缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)群體和企業(yè)自身實(shí)力的考慮，僅從管理者對(duì)未來(lái)預(yù)期的估測(cè)制定戰(zhàn)略，加之資金、人力等方面的限制，形成的戰(zhàn)略計(jì)劃既缺乏系統(tǒng)性又缺乏可行性，結(jié)果其定位嚴(yán)重偏離企業(yè)自身的實(shí)際，難以對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。也有部分中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營(yíng)了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后，仍無(wú)法明確自己的定位，在企業(yè)重大發(fā)展方向確定方面往往采取跟隨戰(zhàn)略，其結(jié)果常常使企業(yè)的處于被動(dòng)的局面，遇到大的市場(chǎng)波動(dòng)往往被淘汰出局。
（一）開(kāi)展培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。
首先，必須對(duì)戰(zhàn)略管理有一個(gè)準(zhǔn)確的把握和認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)管理者應(yīng)該意識(shí)到戰(zhàn)略管理并非僅限于大企業(yè)，中小企業(yè)也需要制定自己的戰(zhàn)略。在制定戰(zhàn)略的過(guò)程中要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理、有效的配置，根本目標(biāo)是鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，制定戰(zhàn)略不僅僅需要依靠管理者的'戰(zhàn)略意識(shí)，更需要通過(guò)他們敏銳和精準(zhǔn)的眼光，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展設(shè)定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。
其次，通過(guò)多種形式的培訓(xùn)提高企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理技能。目前我國(guó)中小企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理水平較低，由于業(yè)務(wù)繁忙無(wú)暇思考企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，缺乏制定戰(zhàn)略的技能。因此，鑒于戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)的重要性，需要通過(guò)采用多種形式加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)。有條件的企業(yè)可以有計(jì)劃地組織管理者到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí)，也可以采取多種途徑送他們到其他系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理的理論知識(shí)；還可以聘請(qǐng)戰(zhàn)略管理專家來(lái)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行針對(duì)性地培訓(xùn)，通過(guò)多樣化的學(xué)習(xí)方式更新管理著的思維方式，提升其戰(zhàn)略管理技能。
（二）抓住關(guān)鍵，掌握方法。
戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)始于戰(zhàn)列分析，對(duì)企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。為使中小企業(yè)適應(yīng)不斷變化發(fā)展環(huán)境，需要通過(guò)戰(zhàn)略分析為企業(yè)制定能夠滿足自身實(shí)際需要戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)前，戰(zhàn)略管理實(shí)踐中較為適用的有swot戰(zhàn)略分析法，它是一個(gè)以企業(yè)所處環(huán)境為切入點(diǎn)的分析工具，由優(yōu)勢(shì)（strengths）、劣勢(shì)（weaknesses）、機(jī)會(huì)（opportunities）、威脅（threats）四個(gè)英文單詞的第一個(gè)大寫(xiě)字母組合而成。swot分析法通過(guò)綜合考察市場(chǎng)組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的四個(gè)組成要素（包括優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅），做到發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì)，防范威脅避開(kāi)劣勢(shì)，從而為企業(yè)制定最優(yōu)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。通過(guò)swot分析，中小企業(yè)可以充分認(rèn)識(shí)企業(yè)所處的外部環(huán)境和擁有的內(nèi)部條件，從中發(fā)現(xiàn)自身?yè)碛械牡膬?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)識(shí)企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與威脅。通過(guò)內(nèi)部分析，企業(yè)可以意識(shí)到有助于實(shí)現(xiàn)卓預(yù)期目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)，也可以發(fā)現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失利潛在劣勢(shì)。通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件兩方面的分析，中小企業(yè)可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)利用機(jī)遇擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)。
（三）結(jié)合實(shí)際，制定戰(zhàn)略。
中小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期或成長(zhǎng)期，相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)既缺乏資本又缺乏技術(shù)，因而它們?cè)谥贫☉?zhàn)略時(shí)必須充分注意所選戰(zhàn)略與企業(yè)擁有的資源相適宜，同時(shí)也要注意與企業(yè)所處的環(huán)境（包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)因素）相一致。考慮到中小企業(yè)的特點(diǎn)，可以考慮選擇以下幾種戰(zhàn)略：
一是集聚優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。由于中小企業(yè)實(shí)力有限，選擇戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)特別注重突出自身的優(yōu)勢(shì)，從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上講就是要把企業(yè)所有的優(yōu)勢(shì)資源集聚于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù)，憑借自己的專長(zhǎng)獲取更多的發(fā)展空間和利潤(rùn)。
二是差異化戰(zhàn)略。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈但也存在著一些被大企業(yè)忽視的空白，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)這些空白就成為很好的機(jī)會(huì)。在這些大企業(yè)沒(méi)有涉及的領(lǐng)域中小企業(yè)有很好的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，一方面可以利用更多的優(yōu)勢(shì)資源；另一方面也避免了與大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)可充分利用“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢(shì)，更好地滿足顧客的特殊需求，培養(yǎng)顧客對(duì)于產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠(chéng)度形成企業(yè)的盈利能力。
（四）強(qiáng)化控制，保證實(shí)施。
一個(gè)完整的戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和事后評(píng)估三個(gè)方面。提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施能力可從以下幾個(gè)方面人手：首先，在戰(zhàn)略實(shí)施前制定具體和可行的實(shí)施計(jì)劃，以便在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中按照既定的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施具體的工作。
其次，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中管理者要加強(qiáng)與員工的溝通，將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標(biāo)及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給員工，提高員工對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)同度，使員工不僅知道做什么和如何做，而且知道為什么做。
第三，在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中及時(shí)與員保持溝通，通過(guò)員工了解戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行中存在的問(wèn)題，根據(jù)員工反饋的意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，使之符合實(shí)際情況促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
最后，要強(qiáng)化戰(zhàn)略控制。我國(guó)中小企業(yè)管理制度欠缺隨意性強(qiáng)，加之傳統(tǒng)文化中人情因素的影響難以保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到順利實(shí)施。因此，要建立起符合中小企業(yè)特點(diǎn)的戰(zhàn)略控制體系，杜絕中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過(guò)程中輕視反饋和評(píng)估的做法，確保戰(zhàn)略規(guī)劃沿著預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)。要保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施就必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估與監(jiān)控體系，一是要建立合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是對(duì)實(shí)際工作中戰(zhàn)略的執(zhí)行情況與監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析比較找出偏差。三是要找出偏差產(chǎn)生偏差的原因，采取可行的措施予以糾正。
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管理哲學(xué)期末論文篇二
摘要：自從黨的十八大召開(kāi)以來(lái)，政府更側(cè)重簡(jiǎn)政放權(quán)，并且放管結(jié)合的形式，從而達(dá)到優(yōu)化服務(wù)目的，隨之而來(lái)的是審批制度改革力度不斷強(qiáng)化，市場(chǎng)活力得以迸發(fā)，從而促使政府職能得以不斷優(yōu)化。然而由于受到以下因素的影響：如制度機(jī)制、部門(mén)利益、管理能力等等，從而導(dǎo)致政府審批制度改革整體效果并不理想。文章中將詳細(xì)闡述人社（人力資源社會(huì)保障）行政審批制度改革的現(xiàn)狀，并針對(duì)其形勢(shì)與存在的困難進(jìn)行了全面分析，繼而探索出全新改革新路徑。
關(guān)鍵詞：人力資源社會(huì)保障；行政審批制度；改革；路徑選擇。
從目前情況分析，人社行政審批改革制度整體狀況并不理想，作為政府不可或缺的職能部門(mén)，在對(duì)其進(jìn)行審批制度改革過(guò)程中需要考慮到多方面的因素，不僅要做好放管服務(wù)工作，而且還需要優(yōu)化自身的職能，將群眾與市場(chǎng)需求作為參考因素，將改革的各項(xiàng)要求落實(shí)到具體工作中，以保障民生與服務(wù)效果，維護(hù)各項(xiàng)工作落實(shí)的有效性。文章分析了當(dāng)前人社行政審批制度改革存在的弊端，然后提出更完善的改革發(fā)展路徑。
一、改革形勢(shì)分析。
從目前形勢(shì)來(lái)看，人社行政審批制度改革已經(jīng)得到全面的推廣，并且獲得了相對(duì)較好的應(yīng)用效果，然而要想促使行政審批改革能夠取得良好的效果，必須要優(yōu)化行政管理制度，這不僅對(duì)政府職能提出了更高的要求，強(qiáng)化他們自身功能建設(shè)，提升政府公信力，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律需求。而改革的核心在于優(yōu)化政府職能，逐步向良好環(huán)境邁進(jìn)，給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，維護(hù)社會(huì)公平。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度分析，行政審批制度改革，從某種層面來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)政放權(quán)突破口，相較于其他改革形式，上述改革內(nèi)容突顯出自身的優(yōu)勢(shì)性，這其中比較明顯的就是推進(jìn)快、見(jiàn)效快等特點(diǎn)。所以行政審批制度改革勢(shì)在必行的，在行政管理上發(fā)揮帶頭先鋒作用。現(xiàn)階段來(lái)看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入到全新的階段，不僅速度變化快，而且結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)化等特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度飛快，經(jīng)濟(jì)水平也由此得以提升。大眾創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，且萬(wàn)眾創(chuàng)新是未來(lái)發(fā)展的主旋律。正因?yàn)樯鲜霭l(fā)展現(xiàn)狀，則必須進(jìn)行行政審批制度改革，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)給予良好的空間與機(jī)遇，搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，達(dá)到創(chuàng)新動(dòng)能效果，釋放發(fā)展活力。
二、人社審批制度改革存在的`弊端。
（一）審批項(xiàng)目清理問(wèn)題。
雖然人社審批制度改革推行取得了顯著效果，但是不可避免的會(huì)顯現(xiàn)出弊端，這其中表現(xiàn)最為明顯的是審批項(xiàng)目清理問(wèn)題，行政許可內(nèi)容表現(xiàn)出重疊，針對(duì)人資與社保部門(mén)而言，是由兩個(gè)部門(mén)重疊而成的，由于部門(mén)分割，人資市場(chǎng)分為兩個(gè)部分，分別是勞動(dòng)與人才市場(chǎng)。為了達(dá)到完善的市場(chǎng)規(guī)范管理效果，兩個(gè)部門(mén)分別出臺(tái)了相關(guān)的管理規(guī)章制度。從目前情況分析，勞動(dòng)與人力市場(chǎng)融為一體，但是相關(guān)重疊的機(jī)構(gòu)難以做到有效區(qū)分，這對(duì)于人資市場(chǎng)發(fā)展而言是非常不利的因素，促使市場(chǎng)配置資源難以發(fā)揮作用。
（二）項(xiàng)目取消與下放銜接問(wèn)題。
行政審批項(xiàng)目，在對(duì)其下放過(guò)程中，當(dāng)?shù)夭块T(mén)相關(guān)規(guī)定，與上級(jí)規(guī)定存在差異性時(shí)，兩個(gè)人社部門(mén)未能進(jìn)行很好的銜接，這也直接影響到審批項(xiàng)目下放存在一定的弊端，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：不平衡、不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一。從上述狀況分析來(lái)看，地方人社部門(mén)與上級(jí)人社部門(mén)之間的不協(xié)調(diào)性導(dǎo)致相關(guān)項(xiàng)目審批存在一定的弊端，改革步調(diào)存在差異性，導(dǎo)致各自為政的局面。
（三）審批程序和行政之間不融洽。
在10多年之前，《行政許可法》出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，即集中辦理行政許可，從而對(duì)行政機(jī)關(guān)應(yīng)該落實(shí)的政策。然而從實(shí)際情況可知，上述政策并沒(méi)有得到有效的落實(shí)，依然存在很多管理上的漏洞，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)受理存在弊端，完全沒(méi)有實(shí)現(xiàn)集中管理，雖然部分機(jī)構(gòu)設(shè)置辦理窗口，但是并未真正發(fā)揮作用性，針對(duì)提交上來(lái)的資料，基本上都沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格深審核，而且對(duì)于缺失哪些材料并沒(méi)有給予明確的規(guī)定，不能進(jìn)行受理通知單的辦理，受理審核功能難以真正發(fā)揮作用。除此之外，網(wǎng)上審批形式的逐步推廣加速了辦理效率與智能，但是在具體實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了極為不符的形式主義，從而導(dǎo)致網(wǎng)上審批形式難以真正發(fā)揮功能性。
三、優(yōu)化人社審批制度改革路徑創(chuàng)新。
（一）清理行政審批路徑。
針對(duì)上述存在的人社行政審批制度改革的問(wèn)題必須予以有效的解決對(duì)策，首先，需要從整體角度清理行政審批相關(guān)內(nèi)容，依據(jù)《行政許可法》，對(duì)行政許可項(xiàng)目設(shè)置全面落實(shí)，對(duì)于人社部門(mén)涉及到的法律規(guī)章制度，進(jìn)行全面清理，并且對(duì)各項(xiàng)主體因素列明，其中因素包含行政許可名稱、許可對(duì)象、實(shí)施主體及依據(jù)等等，而對(duì)于審批存在的交叉現(xiàn)象，或是比較接近職業(yè)介紹許可，還有人才中介服務(wù)許可，都需要予以推進(jìn)修法進(jìn)程，然后修訂相關(guān)法律法規(guī)，合并行政許可。與此同時(shí)，還應(yīng)該依據(jù)商事制度改革，由此針對(duì)涉及到的行政許可進(jìn)行分類(lèi)，具體來(lái)說(shuō)可以分為兩個(gè)部分：分別是前置、后置許可。而對(duì)于各個(gè)地區(qū)來(lái)說(shuō)，需要加快地方規(guī)章制度修改，做出適當(dāng)調(diào)整，從而促使人社行政審批制度改革能取得良好的應(yīng)用效果。
（二）優(yōu)化下放審批項(xiàng)目路徑。
行政審批事項(xiàng)，在應(yīng)用過(guò)程中需要堅(jiān)持依法原則，與此同時(shí)還需兼具理性原則，堅(jiān)持市場(chǎng)與需求導(dǎo)向，并且遵循行政審批價(jià)值屬性，從以下功能出發(fā)：預(yù)防控制風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化配置資源、維護(hù)正常秩序等等，考慮到上述功能，逐項(xiàng)分析論證，同時(shí)還需要考慮到申請(qǐng)人具體需求，行政審批給予配套服務(wù)，強(qiáng)化基層辦理能力，審批各項(xiàng)業(yè)務(wù)量，這些因素都是需要完善及優(yōu)化的部分。針對(duì)部分審批項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，是由國(guó)家與省級(jí)下放，到達(dá)縣級(jí)審批項(xiàng)目之后，必須要一放到底，不能層層截留；針對(duì)省市都可以審批的項(xiàng)目，根據(jù)實(shí)際情況，依據(jù)就近原則，或是就地方的原則，遵循有利監(jiān)管原則，予以下放審批項(xiàng)目。針對(duì)部分關(guān)聯(lián)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，不能基層辦理，應(yīng)該根據(jù)具體情況區(qū)別對(duì)待，不能一概而論。值得注意的是，上下部門(mén)之間，需要做好銜接工作，明確責(zé)任分工，落實(shí)工作要求，避免上下脫節(jié)情況出現(xiàn)，上級(jí)部門(mén)需要發(fā)揮自身的職能作用，做好標(biāo)準(zhǔn)制定工作，統(tǒng)一審批項(xiàng)目，各個(gè)流程必須加強(qiáng)監(jiān)管，更重要的是組織相關(guān)專題培訓(xùn)工作。
（三）審批辦理程序路徑。
行政審批辦理程序需要不斷優(yōu)化才能更好發(fā)揮功效，快速完成辦理任務(wù)。在實(shí)際工作中，需要將行政審批資源集成作為指導(dǎo)，并且需要不斷整合人社部門(mén)，將其權(quán)利不斷集中，將以下方面的功能集中于內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，具體包含審批職能、事項(xiàng)與人員，并且對(duì)該機(jī)構(gòu)進(jìn)行授權(quán)管理，從而能夠?qū)⒏黜?xiàng)權(quán)利進(jìn)行集中管理，除此之外，還需不斷完善行政審批制度，統(tǒng)一受理，統(tǒng)一辦理與送達(dá)，完成整體性管理，一體化運(yùn)作，做好無(wú)縫銜接，優(yōu)化審批運(yùn)行流程。針對(duì)行政審批程序來(lái)說(shuō)，需要落實(shí)受理單制度，還有完善限時(shí)承諾制度，文書(shū)示范制度等等。規(guī)范行政審批權(quán)，細(xì)化每個(gè)準(zhǔn)則與規(guī)則，做到同案同辦，統(tǒng)一審批標(biāo)準(zhǔn)。編制行政審批相關(guān)制度，并且細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)，制定審批服務(wù)指南，而對(duì)于每項(xiàng)審批事項(xiàng)來(lái)說(shuō)，必須要列明設(shè)定依據(jù)，還有申請(qǐng)條件，除此之外，還包含申請(qǐng)材料、流程、限時(shí)審批等等，做到內(nèi)容夯實(shí)，一目了然。通過(guò)聯(lián)系各項(xiàng)審批特點(diǎn)，優(yōu)化審批流程，明確在每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，起到監(jiān)督督促作用，制作審批流程圖，然后將上述內(nèi)容對(duì)外公布。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上行政審批已經(jīng)得到了全面的推行，并且取得了相對(duì)較好的實(shí)用效果，在錄入過(guò)程中需要注意相關(guān)的注意事項(xiàng)，給予全流程的網(wǎng)上辦理服務(wù)，嚴(yán)格推行線上與線下分離的機(jī)制，從而真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，以此達(dá)到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)行政審批流程的逐步優(yōu)化。
四、結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，人社行政審批制度改革取得了相對(duì)較好的應(yīng)用效果，但是依然存在很多的弊端有待完善，這其中具體表現(xiàn)在三個(gè)層面，本文中從上述幾個(gè)層面進(jìn)行全面細(xì)致的分析，并且對(duì)其存在的問(wèn)題有了比較全面的認(rèn)知，根據(jù)存在的問(wèn)題提出了相對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策，以此促進(jìn)行政審批制度改革能夠真正發(fā)揮自身的功能，促進(jìn)人力資源社會(huì)保障改革路徑選擇優(yōu)化，進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，并且促使政府職能得以不斷優(yōu)化，取得顯著的成效，從而讓人社行政審批制度得以真正彰顯其功能性。
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管理哲學(xué)期末論文篇三
6.過(guò)程:一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。
7.產(chǎn)品:即過(guò)程的結(jié)果。
9.5m1e:投入產(chǎn)出過(guò)程中的因素包括人員、機(jī)器設(shè)備、原輔材料、方法、測(cè)量和環(huán)境。
內(nèi)涵:質(zhì)量功能展開(kāi)的內(nèi)涵是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中充分傾聽(tīng)顧客的聲音。
:故障模式即影響效應(yīng)分析。
19.質(zhì)量屋:是實(shí)施質(zhì)量功能展開(kāi)的一種非常有用的工具，是一種形狀如房屋的圖形。
20.可靠性:產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。
21.維修:使產(chǎn)品保持規(guī)定狀態(tài)或當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生故障后使其恢復(fù)到規(guī)定狀態(tài)的一系列活動(dòng)。
22.保障性:指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特性和計(jì)劃的保障資源能滿足使用要求的能力。
23.測(cè)試性:指能夠及時(shí)并準(zhǔn)確確定產(chǎn)品的狀態(tài)，并隔離其內(nèi)部故障的一種設(shè)計(jì)特性。
:平均故障間隔時(shí)間指產(chǎn)品兩次故障間隔內(nèi)正常工作的時(shí)間。
:失效前平均工作時(shí)間是指對(duì)于不可修復(fù)的產(chǎn)品指開(kāi)始工作到失效的平均時(shí)間。
:平均故障修復(fù)時(shí)間是指產(chǎn)品出現(xiàn)故障到恢復(fù)正常工作時(shí)所需要的時(shí)間。
32.可用度a:指產(chǎn)品的平均故障間隔時(shí)間與總時(shí)間的比值。
45.質(zhì)量成本：企業(yè)為達(dá)到和確保質(zhì)量水平以及固質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定水平而計(jì)出的代價(jià)。
49.外部損失成本：指產(chǎn)品在交貨后固未能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。
50.外部質(zhì)量保證成本：指企業(yè)根據(jù)顧客要求，為提供客觀證據(jù)而發(fā)生的各種費(fèi)用。
；關(guān)鍵質(zhì)量特性：指滿足顧客需求或過(guò)程要求的關(guān)鍵特性。
58.綠帶：在自己崗位上參。
加6項(xiàng)目的人員，通常是組織各個(gè)基層部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)過(guò)6的相關(guān)培訓(xùn)。
8、服務(wù)特點(diǎn)：服務(wù)是無(wú)形的；服務(wù)需求更具不確定性；服務(wù)不能儲(chǔ)存；服務(wù)過(guò)程的可視性。
9、計(jì)量特性值控制圖：均值—極差控制圖（—r控制圖）；中位數(shù)—極差控制圖（—r控制圖）；單值—移動(dòng)極差控制圖（x—rs控制圖）。
10、計(jì)數(shù)特性值控制圖：1）計(jì)件值控制圖：(1)p控制圖（不合格頻率控制圖）(2)np控制圖（不合格品數(shù)控制圖）。2）記點(diǎn)值控制圖：(1)c控制圖（缺陷數(shù)控制圖）；(2)u控制圖（單位缺陷數(shù)控制圖）。
管理哲學(xué)期末論文篇四
1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性：是指即除簽有國(guó)際公約或雙力、多邊協(xié)定外，依一國(guó)法律取得的權(quán)利只能在該國(guó)境內(nèi)有效，受該國(guó)法律保護(hù)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)的時(shí)間性，是指各國(guó)法律對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)分別規(guī)定了一定期限，期滿后則權(quán)利自動(dòng)終止。
2.商標(biāo)權(quán)：是指商標(biāo)注冊(cè)人對(duì)其注冊(cè)商標(biāo)所享有的專用權(quán)利。所謂注冊(cè)商標(biāo)，是指經(jīng)國(guó)家商標(biāo)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)注冊(cè)之商標(biāo)。
3.專利權(quán)的客體：也稱專利法保護(hù)的對(duì)象，是指能取得專利權(quán)，可以受專利法保護(hù)的發(fā)明創(chuàng)造。
4、著作權(quán)：又稱版權(quán)，是指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的作者對(duì)其作品依法享有的專有權(quán)利。
5、侵犯商業(yè)秘密行為：是指為了競(jìng)爭(zhēng)或個(gè)人目的，通過(guò)不正當(dāng)方法獲取、披露或使用權(quán)利人商業(yè)秘密的行為。
二、填空。
1、中國(guó)的國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局是主管全國(guó)專利工作的職能部門(mén)，統(tǒng)一受理和審查專利申請(qǐng)，依法授予專利權(quán)。
2、我國(guó)商標(biāo)法對(duì)商標(biāo)注冊(cè)原則采用的是自愿注冊(cè)和強(qiáng)制注冊(cè)相結(jié)合的原則。
3、我國(guó)商標(biāo)到國(guó)外注冊(cè)，可以選擇辦理兩種途徑。
4、我國(guó)對(duì)馳名商標(biāo)的認(rèn)定，一般采取個(gè)案認(rèn)定與被動(dòng)認(rèn)定方式。
5、我國(guó)專利法規(guī)定，授予專利權(quán)的發(fā)明和實(shí)用新型，應(yīng)當(dāng)具備新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性的實(shí)質(zhì)條件。
6、外觀設(shè)計(jì)是指對(duì)產(chǎn)品的或者其結(jié)合作出的富有美感的并適于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計(jì)。
7、由法人或者其他組織主持，代表法人或者其他組織意志創(chuàng)作，并由法人或者其他組織承擔(dān)責(zé)任的作品，法人或者其他組織視為作者。
8、表演者使用他人作品演出，應(yīng)當(dāng)取得著作權(quán)人，并支付。演出組織者組織演出，由該組織者取得著作權(quán)人，并支付報(bào)酬。
9、創(chuàng)作是指一種直接產(chǎn)生文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的智力活動(dòng)。
三、選擇題。
1、根據(jù)商標(biāo)使用對(duì)象的不同，可將其分為（ab）。
a、商品商標(biāo)b、服務(wù)商標(biāo)c、集體商標(biāo)d、證明商標(biāo)。
2、對(duì)商標(biāo)局初步審定的商標(biāo)，自公告之日起（b）內(nèi)，任何人均可以提出異議。
a、1個(gè)月b、3個(gè)月c、6個(gè)月d、12個(gè)月。
3、使用注冊(cè)商標(biāo)，應(yīng)當(dāng)（bcd）。
a、標(biāo)明注冊(cè)號(hào)b、標(biāo)明“注冊(cè)商標(biāo)”字樣c、標(biāo)明注冊(cè)標(biāo)記（注）d、標(biāo)明注冊(cè)標(biāo)記（r）。
4、專利法規(guī)定不授予專利權(quán)的項(xiàng)目包括（abd）。
a、植物新品種b、教學(xué)方法c、藥品制造方法d、疾病治療方法。
5、外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)人有權(quán)（abc）。
d、禁止他人未經(jīng)許可使用其外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
6、不適于著作權(quán)保護(hù)的對(duì)象包括（ad）。
a、國(guó)家頒布的法律、法規(guī)b、工程設(shè)計(jì)圖紙c、口述作品d、時(shí)事新聞。
7、作者署名權(quán)的保護(hù)期限（d）。
a、為10年b、為20年c、為50年d、不受限制。
8、按照著作權(quán)法規(guī)定，侵犯著作權(quán)應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任有（abd）。
a、停止侵害b、消除影響c、公開(kāi)賠禮道歉d、賠償損失。
四、簡(jiǎn)答題。
1、簡(jiǎn)述申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備的條件。
答：申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)：（1）應(yīng)當(dāng)具備法定的構(gòu)成要素；（2）應(yīng)具備顯著性；（3）不得是法律禁止作為商標(biāo)使用的標(biāo)志；（4）不得與他人在同一種或者類(lèi)似商品或者服務(wù)上已經(jīng)注冊(cè)或者初步審定商標(biāo)相同或者近似；（5）不得與被撤銷(xiāo)或者注銷(xiāo)未滿一年的注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似。
2、簡(jiǎn)述授予發(fā)明專利權(quán)和實(shí)用新型專利權(quán)的實(shí)質(zhì)條件。
答：我國(guó)《專利法》第22條規(guī)定：“授予專利權(quán)的發(fā)明和實(shí)用新型，應(yīng)當(dāng)具備新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性”。（1）具備新穎性要求該發(fā)明創(chuàng)造或?qū)嵱眯滦驮谏暾?qǐng)專利之前是不存在的。（2）具備創(chuàng)造性要求其同申請(qǐng)日以前的已有技術(shù)相比具有實(shí)質(zhì)性特點(diǎn)和進(jìn)步，而對(duì)發(fā)明而言還要對(duì)所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言具有非顯而易見(jiàn)性。（3）實(shí)用性又稱工業(yè)實(shí)用或產(chǎn)業(yè)實(shí)用性，它要求發(fā)明創(chuàng)造能夠轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的技術(shù)和現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，能夠解決實(shí)際問(wèn)題。
3、簡(jiǎn)述著作權(quán)人享有哪些著作人身權(quán)利。
答：我國(guó)《著作權(quán)法》第10條第一項(xiàng)至第四項(xiàng)規(guī)定了著作人身權(quán)的內(nèi)容，即發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)和保護(hù)作品完整權(quán)。（1）發(fā)表權(quán)即“決定作品是否公之于眾的權(quán)利”。（2）署名權(quán)即“表明作者身分，在作品上署名的權(quán)利”。（3）修改權(quán)即“修改或授權(quán)他人修改作品的權(quán)利”。
（4）保護(hù)作品完整權(quán)即“保護(hù)作品不受歪曲、篡改的權(quán)利”。
五、論述題。
試分析社會(huì)上經(jīng)常發(fā)生非法剽竊他人新技術(shù)的原因，并論述保護(hù)專利權(quán)的重要性和應(yīng)采取的保護(hù)措施。
1、原因：（1）受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使。如剽竊他人新技術(shù)能夠減少開(kāi)發(fā)成本,不用支付他人新技術(shù)的許可使用費(fèi)，從而降低產(chǎn)品的成本，獲得巨大的利益。如可以使自己的產(chǎn)品提高技術(shù)含量，使老產(chǎn)品更新?lián)Q代,迅速占領(lǐng)國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，贏得巨大的商機(jī)與經(jīng)濟(jì)利益。（2）精神因素。通過(guò)剽竊他人新技術(shù)，搶先進(jìn)行專利申請(qǐng)，成為專利權(quán)人，獲得精神上的滿足。但更多情況下，精神因素和經(jīng)濟(jì)因素是緊密結(jié)合的。（3）人們的法律意識(shí)淡薄。我國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律的宣傳力度不夠，人們?cè)谶@方面的法律意識(shí)淡薄，根本就不知道那些專利是受到法律保護(hù)的，所以在自己實(shí)施了違法行為后仍不知道其行8為已侵犯到別人的利益。（4）打擊力度不夠。我國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的行政執(zhí)法力度不夠，刑法上雖有相關(guān)規(guī)定，可在具體實(shí)踐中對(duì)這方面處罰力度很不夠，致使違法行為日趨增多。
2、保護(hù)專利權(quán)的重要性：（1）對(duì)專利權(quán)的保護(hù)可以更好地維護(hù)專利權(quán)人的合法利益，進(jìn)而保護(hù)發(fā)明創(chuàng)造推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)人們從事專利開(kāi)發(fā)研究的積極性和創(chuàng)造性。（2）促進(jìn)新技術(shù)的推廣使用，促使智力成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。（3）促進(jìn)新技術(shù)的公開(kāi)和傳播，促進(jìn)人類(lèi)文明的進(jìn)步。（4）對(duì)專利權(quán)的保護(hù)可以更好地規(guī)范市場(chǎng)秩序，創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。（5）對(duì)專利權(quán)的保護(hù)可以為國(guó)際間的技術(shù)交流提供一個(gè)良好的環(huán)境，從而更好的促進(jìn)國(guó)際間的技術(shù)交流。
3、專利權(quán)的保護(hù)措施：（1）專利權(quán)首先要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)與手段。一要增強(qiáng)保密意識(shí)，完善制度建設(shè)，做好保密工作；二是與掌握商專利技術(shù)的職工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，確定有關(guān)專利秘密保護(hù)的條款，防止某些人員利用手中掌握的專利技術(shù)撈取個(gè)人利益；要與知悉或可能知悉企業(yè)專利技術(shù)的員工簽訂同業(yè)禁止協(xié)議；三是對(duì)專利技術(shù)盡可能減少涉密人員，并將各關(guān)鍵部分進(jìn)行分解，使每一步涉密者不能擁有完全的專利技術(shù)；四是在專利轉(zhuǎn)讓方面，對(duì)受讓方進(jìn)行必要的約束；五是在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后，可以通知侵權(quán)人停止侵權(quán)，并可要求侵權(quán)人賠償損失。（2）通過(guò)行政手段追究侵權(quán)人的行政責(zé)任。請(qǐng)求專利管理部門(mén)處理，專利管理部門(mén)是指省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及專利管理工作量大又有實(shí)際處理能力的設(shè)區(qū)的市人民政府設(shè)立的管理專利工作的部門(mén)。專利管理部門(mén)有權(quán)認(rèn)定侵權(quán)行為成立、責(zé)令侵權(quán)人立即停止侵權(quán)行為、就侵權(quán)引起的糾紛進(jìn)行調(diào)解。（3）通過(guò)民事訴訟程序進(jìn)行保護(hù)或提起民事訴訟，追究侵權(quán)人的民事責(zé)任以獲得救濟(jì)。在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后，可以向人民法院申請(qǐng)?jiān)V前禁令，即申請(qǐng)人民法院作出裁定，責(zé)令被申請(qǐng)人立即停止有關(guān)行為；可以向人民法院申請(qǐng)?jiān)V前財(cái)產(chǎn)保全和證據(jù)保全；可以提起民事訴訟，追究侵權(quán)人的民事責(zé)任以獲得救濟(jì)。（4）通過(guò)向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)并提出請(qǐng)求，追究侵權(quán)人的刑事制裁。對(duì)發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重侵權(quán)行為，構(gòu)成犯罪的，向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)并提出請(qǐng)求，追究侵權(quán)人的刑事責(zé)任。
管理哲學(xué)期末論文篇五
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的提升，人們消費(fèi)水平隨之提升,為了減輕工作壓力以及生活壓力，人們會(huì)選擇旅游的方式予以放松。而針對(duì)當(dāng)前人們的旅游需求，一些旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)了生態(tài)旅游，以實(shí)現(xiàn)人們親近自然，舒緩壓力的作用。這種旅游方式既能令游客釋放壓力，又能對(duì)環(huán)境予以保護(hù)，受到了許多旅游企業(yè)的推崇。鑒于此，本文展開(kāi)了研究工作。
―、生態(tài)旅游內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀。
生態(tài)旅游的內(nèi)涵說(shuō)法不一，最早的研究工作是在上世紀(jì)的60年代，國(guó)外的專家、學(xué)者關(guān)注度較高，我國(guó)對(duì)生態(tài)旅游的研究起步較晚，大約在上世紀(jì)90年代中期開(kāi)始。但是無(wú)論是國(guó)外的專家、學(xué)者，還是我國(guó)的專家、學(xué)者，對(duì)于生態(tài)旅游內(nèi)涵的研究都不夠成熟。生態(tài)旅游內(nèi)涵為以原生態(tài)、自然的生態(tài)系統(tǒng)作為旅游的對(duì)象，在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)降低對(duì)生態(tài)環(huán)境的不利影響，進(jìn)而確保旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。我國(guó)地大物傅、風(fēng)景名勝不勝枚舉，比如：長(zhǎng)白山、安徽黃山、呼倫貝爾大草原等等。對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有一定的發(fā)展前景。但是，在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中，仍存在一定的問(wèn)題。游客殘留的垃圾對(duì)景區(qū)周邊居民生活造成了影響，對(duì)生態(tài)旅游景區(qū)造成的破壞，最終導(dǎo)致旃游資源退化，不利于資源的可持續(xù)發(fā)展，從而無(wú)法滿足生態(tài)旅游的要求。
傳統(tǒng)旅游發(fā)展速度較快、呈現(xiàn)規(guī)模較大、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中注重短期效益，追求利益最大化的特征。但是，在旅游企業(yè)當(dāng)中，傳統(tǒng)的旅游管理模式還存在一定的問(wèn)題,具體問(wèn)題包括以下幾個(gè)方面:首先，觀念問(wèn)題。由于傳統(tǒng)旅游企業(yè)多為中小微企業(yè)，這些企業(yè)管理者與所有者之間存在一定的權(quán)責(zé)關(guān)系，而有的屬于家族企業(yè)，個(gè)人管理意識(shí)強(qiáng)，沒(méi)有專業(yè)的管理理念，創(chuàng)新意識(shí)薄弱，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展較慢，不利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);其次，人才問(wèn)題。各領(lǐng)域發(fā)展過(guò)程中，都需要人才的.支撐，人才是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，能夠有效促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。而在傳統(tǒng)旅游管理當(dāng)中，工作人員專業(yè)性較差，大多由業(yè)余人員組成，導(dǎo)致企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)偏低,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。除此之外，由于工作人員的非專業(yè)性，導(dǎo)致其缺乏主人翁意識(shí)，對(duì)崗位熱愛(ài)程度較低,人員流動(dòng)現(xiàn)象較為頻繁；最后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。受我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)水平上升的因素的積極影響,旅游業(yè)發(fā)展日益繁榮，但對(duì)旅游企業(yè)管理明顯不足,還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的管理，呈現(xiàn)良性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。但是，在現(xiàn)階段的旅游企業(yè)發(fā)展中，一些企業(yè)受利益的驅(qū)使，進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)紊亂，不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。
通過(guò)研究可知，我國(guó)地大物博、風(fēng)景名勝不勝枚舉，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有一定的發(fā)展前景。所以，相關(guān)的旅游企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到管理的不足并做到及時(shí)改正，進(jìn)而在旅游管理中運(yùn)用創(chuàng)新模式，以生態(tài)旅游理念為基礎(chǔ)，引入到旅游企業(yè)管理當(dāng)中，促進(jìn)旅游企業(yè)提高游客數(shù)量的同時(shí)，保證環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展。
管理哲學(xué)期末論文篇六
戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)十分重要的組成部分。改革開(kāi)放以來(lái)30年的企業(yè)發(fā)展史表明，中小企業(yè)成長(zhǎng)慢、壽命短的現(xiàn)象普遍存在，人們?cè)絹?lái)越清楚的認(rèn)識(shí)到，戰(zhàn)略管理制度的缺失是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要制約因素，建立并推行戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，它在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟(jì)活力等方面的貢獻(xiàn)巨大。但是，就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時(shí)，每年也有大量的企業(yè)停業(yè)或倒閉。從戰(zhàn)略管理的角度看原因主要有以下幾個(gè)方面：
首先，缺乏理論的指導(dǎo)。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的企業(yè)界和理論界存在著一種認(rèn)識(shí)論上的偏差，認(rèn)為戰(zhàn)略管理作為一個(gè)特定的研究領(lǐng)域和管理方法主要是針對(duì)大型企業(yè)的，因此絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實(shí)證研究基本上都是圍繞大型企業(yè)進(jìn)行的，很少涉及占企業(yè)絕對(duì)多數(shù)的中小企業(yè)，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中中小企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理理論的引導(dǎo)。
其次，和中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關(guān)。我國(guó)的中小企業(yè)是在商品普遍短缺的賣(mài)方市場(chǎng)結(jié)構(gòu)條件下產(chǎn)生的，特定的歷史條件決定了民營(yíng)中小企業(yè)在創(chuàng)立初期及其一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有也不需要一個(gè)完整的企業(yè)規(guī)劃，長(zhǎng)期養(yǎng)成的慣性思維導(dǎo)致今天買(mǎi)方市場(chǎng)形成的條件下依然有大量的中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，往往只顧眼前利益而缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部建立良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境。
（二）戰(zhàn)略制定能力不強(qiáng)。
有的中小企業(yè)業(yè)主對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清，甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛，是對(duì)其靈活性起限制作用的障礙。部分中小企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中逐漸認(rèn)識(shí)到了企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，但限于經(jīng)營(yíng)者自身素質(zhì)較低且未接受過(guò)系統(tǒng)的管理理論培訓(xùn)，未能掌握戰(zhàn)略制定的原則、思路和專門(mén)方法，缺乏制定戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的知識(shí)和技能而無(wú)力制定企業(yè)戰(zhàn)略。還有部分中小企業(yè)分不清戰(zhàn)略和計(jì)劃的區(qū)別，錯(cuò)把計(jì)劃當(dāng)成企業(yè)戰(zhàn)略從而影響了企業(yè)的發(fā)展。計(jì)劃和戰(zhàn)略有著根本不同。計(jì)劃是對(duì)于未來(lái)活動(dòng)的具體安排，而戰(zhàn)略定位表現(xiàn)為一種觀念，它確定公司的現(xiàn)有方位，探索公司未來(lái)的發(fā)展方向，促使企業(yè)自由地思考。
（三）定位不準(zhǔn)，脫離實(shí)際國(guó)內(nèi)大部分中小企業(yè)還談不上有真正的企業(yè)的戰(zhàn)略定位，考察這部分中小企業(yè)成立、運(yùn)行的現(xiàn)狀，很多是源于短期的市場(chǎng)需求。它們所制定的一些規(guī)劃沒(méi)有從發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行考察，即便有些企業(yè)開(kāi)始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究，但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實(shí)施上都缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的深刻把握，以此定位的發(fā)展戰(zhàn)略根本無(wú)法適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。有的中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中由于缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)群體和企業(yè)自身實(shí)力的考慮，僅從管理者對(duì)未來(lái)預(yù)期的估測(cè)制定戰(zhàn)略，加之資金、人力等方面的限制，形成的戰(zhàn)略計(jì)劃既缺乏系統(tǒng)性又缺乏可行性，結(jié)果其定位嚴(yán)重偏離企業(yè)自身的實(shí)際，難以對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。也有部分中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營(yíng)了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后，仍無(wú)法明確自己的定位，在企業(yè)重大發(fā)展方向確定方面往往采取跟隨戰(zhàn)略，其結(jié)果常常使企業(yè)的處于被動(dòng)的局面，遇到大的市場(chǎng)波動(dòng)往往被淘汰出局。
（一）開(kāi)展培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。
首先，必須對(duì)戰(zhàn)略管理有一個(gè)準(zhǔn)確的把握和認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)管理者應(yīng)該意識(shí)到戰(zhàn)略管理并非僅限于大企業(yè)，中小企業(yè)也需要制定自己的戰(zhàn)略。在制定戰(zhàn)略的過(guò)程中要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理、有效的`配置，根本目標(biāo)是鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，制定戰(zhàn)略不僅僅需要依靠管理者的戰(zhàn)略意識(shí)，更需要通過(guò)他們敏銳和精準(zhǔn)的眼光，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展設(shè)定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。
其次，通過(guò)多種形式的培訓(xùn)提高企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理技能。目前我國(guó)中小企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理水平較低，由于業(yè)務(wù)繁忙無(wú)暇思考企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，缺乏制定戰(zhàn)略的技能。因此，鑒于戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)的重要性，需要通過(guò)采用多種形式加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)。有條件的企業(yè)可以有計(jì)劃地組織管理者到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí)，也可以采取多種途徑送他們到其他系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理的理論知識(shí)；還可以聘請(qǐng)戰(zhàn)略管理專家來(lái)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行針對(duì)性地培訓(xùn)，通過(guò)多樣化的學(xué)習(xí)方式更新管理著的思維方式，提升其戰(zhàn)略管理技能。
（二）抓住關(guān)鍵，掌握方法。
戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)始于戰(zhàn)列分析，對(duì)企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。為使中小企業(yè)適應(yīng)不斷變化發(fā)展環(huán)境，需要通過(guò)戰(zhàn)略分析為企業(yè)制定能夠滿足自身實(shí)際需要戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)前，戰(zhàn)略管理實(shí)踐中較為適用的有swot戰(zhàn)略分析法，它是一個(gè)以企業(yè)所處環(huán)境為切入點(diǎn)的分析工具，由優(yōu)勢(shì)（strengths）、劣勢(shì)（weaknesses）、機(jī)會(huì)（opportunities）、威脅（threats）四個(gè)英文單詞的第一個(gè)大寫(xiě)字母組合而成。swot分析法通過(guò)綜合考察市場(chǎng)組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的四個(gè)組成要素（包括優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅），做到發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì)，防范威脅避開(kāi)劣勢(shì)，從而為企業(yè)制定最優(yōu)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。通過(guò)swot分析，中小企業(yè)可以充分認(rèn)識(shí)企業(yè)所處的外部環(huán)境和擁有的內(nèi)部條件，從中發(fā)現(xiàn)自身?yè)碛械牡膬?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)識(shí)企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與威脅。通過(guò)內(nèi)部分析，企業(yè)可以意識(shí)到有助于實(shí)現(xiàn)卓預(yù)期目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)，也可以發(fā)現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失利潛在劣勢(shì)。通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件兩方面的分析，中小企業(yè)可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)利用機(jī)遇擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)。
（三）結(jié)合實(shí)際，制定戰(zhàn)略。
中小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期或成長(zhǎng)期，相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)既缺乏資本又缺乏技術(shù)，因而它們?cè)谥贫☉?zhàn)略時(shí)必須充分注意所選戰(zhàn)略與企業(yè)擁有的資源相適宜，同時(shí)也要注意與企業(yè)所處的環(huán)境（包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)因素）相一致?？紤]到中小企業(yè)的特點(diǎn)，可以考慮選擇以下幾種戰(zhàn)略：
一是集聚優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。由于中小企業(yè)實(shí)力有限，選擇戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)特別注重突出自身的優(yōu)勢(shì)，從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上講就是要把企業(yè)所有的優(yōu)勢(shì)資源集聚于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù)，憑借自己的專長(zhǎng)獲取更多的發(fā)展空間和利潤(rùn)。
二是差異化戰(zhàn)略。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈但也存在著一些被大企業(yè)忽視的空白，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)這些空白就成為很好的機(jī)會(huì)。在這些大企業(yè)沒(méi)有涉及的領(lǐng)域中小企業(yè)有很好的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，一方面可以利用更多的優(yōu)勢(shì)資源；另一方面也避免了與大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)可充分利用“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢(shì)，更好地滿足顧客的特殊需求，培養(yǎng)顧客對(duì)于產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠(chéng)度形成企業(yè)的盈利能力。
（四）強(qiáng)化控制，保證實(shí)施。
一個(gè)完整的戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和事后評(píng)估三個(gè)方面。提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施能力可從以下幾個(gè)方面人手：首先，在戰(zhàn)略實(shí)施前制定具體和可行的實(shí)施計(jì)劃，以便在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中按照既定的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施具體的工作。
其次，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中管理者要加強(qiáng)與員工的溝通，將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標(biāo)及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給員工，提高員工對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)同度，使員工不僅知道做什么和如何做，而且知道為什么做。
第三，在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中及時(shí)與員保持溝通，通過(guò)員工了解戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行中存在的問(wèn)題，根據(jù)員工反饋的意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，使之符合實(shí)際情況促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
最后，要強(qiáng)化戰(zhàn)略控制。我國(guó)中小企業(yè)管理制度欠缺隨意性強(qiáng)，加之傳統(tǒng)文化中人情因素的影響難以保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到順利實(shí)施。因此，要建立起符合中小企業(yè)特點(diǎn)的戰(zhàn)略控制體系，杜絕中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過(guò)程中輕視反饋和評(píng)估的做法，確保戰(zhàn)略規(guī)劃沿著預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)。要保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施就必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估與監(jiān)控體系，一是要建立合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是對(duì)實(shí)際工作中戰(zhàn)略的執(zhí)行情況與監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析比較找出偏差。三是要找出偏差產(chǎn)生偏差的原因，采取可行的措施予以糾正。
管理哲學(xué)期末論文篇七
摘要：伴隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的深刻變革，知識(shí)化與信息化已成為社會(huì)發(fā)展的主潮流。知識(shí)在更新，時(shí)代在發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展要建立在知識(shí)的管理與創(chuàng)新應(yīng)用上，要以知識(shí)管理為動(dòng)向進(jìn)行戰(zhàn)略管理思想和管理方法的提升。
關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；企業(yè)戰(zhàn)略管理；創(chuàng)新發(fā)展；顯性知識(shí)；隱性知識(shí)。
伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)成為最具戰(zhàn)略性的資源與資產(chǎn)，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。知識(shí)管理，是對(duì)知識(shí)的一種獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取及更新過(guò)程，是對(duì)知識(shí)的一種創(chuàng)造、應(yīng)用及規(guī)劃管理過(guò)程。面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)的愈演愈烈，創(chuàng)新的速度明顯加快，企業(yè)要發(fā)展，就要?jiǎng)?chuàng)新戰(zhàn)略管理，就要突破傳統(tǒng)的管理觀念和管理方法，就要以知識(shí)創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展，就要通過(guò)不斷獲得新的知識(shí)并以新知識(shí)為媒介為企業(yè)創(chuàng)造全新的價(jià)值，就要以適宜知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的知識(shí)管理策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展令企業(yè)生存的外部環(huán)境變得復(fù)雜和易變，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理已經(jīng)無(wú)法適存和發(fā)展。究其原因主要有以下幾點(diǎn)：
1.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理念缺乏科學(xué)性，管理方式過(guò)于線性化。在企業(yè)戰(zhàn)略管理的傳統(tǒng)形式中，企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程相對(duì)單一、理性、硬性，相對(duì)極端的管理方式無(wú)法及時(shí)化解復(fù)雜的外界環(huán)境刺激和企業(yè)內(nèi)部突變時(shí)所產(chǎn)生的矛盾。在傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，在管理的思維線路和模式上呈現(xiàn)機(jī)械化狀態(tài)，這種狀態(tài)下的管理思維對(duì)于企業(yè)發(fā)展的環(huán)境、知識(shí)文化的傳遞和員工的激勵(lì)作用有限。環(huán)境變化是影響企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要因素，預(yù)見(jiàn)環(huán)境的變化性與復(fù)雜性是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容，而傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理卻未能意識(shí)到這一點(diǎn)，其研究的重點(diǎn)僅僅是環(huán)境變化所帶來(lái)的后果，這種單一性的分析令企業(yè)的戰(zhàn)略管理理論的自我完善速度減慢，令企業(yè)的戰(zhàn)略管理理念缺乏一定的科學(xué)根基和說(shuō)服動(dòng)力。
2.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理僅注重顯性知識(shí)，忽視隱性知識(shí)的重要性。在傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，知識(shí)管理被狹義地看待，企業(yè)中的顯性知識(shí)以其清晰的特性備受關(guān)注，并且逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的根本；而隱性知識(shí)卻以其隱藏性的特點(diǎn)被忽視、被忽略，被看作是與顯性知識(shí)相同的性質(zhì)而存在于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境之中，也被認(rèn)為是可以過(guò)渡、交流和傳遞共享的.。這種傳統(tǒng)落后的、錯(cuò)誤的知識(shí)觀點(diǎn)令企業(yè)的戰(zhàn)略管理無(wú)法展現(xiàn)成果和達(dá)成成就，令企業(yè)的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理方法和框架無(wú)法達(dá)成創(chuàng)新優(yōu)化。
3.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理將管理的核心歸結(jié)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)上，由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的盛行和發(fā)展，知識(shí)逐漸取代了傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理中以競(jìng)爭(zhēng)為核心的管理已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，已經(jīng)無(wú)法為企業(yè)的發(fā)展提供養(yǎng)分。知識(shí)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的企業(yè)管理，已經(jīng)將管理的核心進(jìn)行移位，已經(jīng)由以競(jìng)爭(zhēng)為核心的管理形態(tài)轉(zhuǎn)化為以知識(shí)的交換轉(zhuǎn)移和交流共享上，企業(yè)管理的發(fā)展將依賴于知識(shí)的生產(chǎn)與創(chuàng)新程度上。
二、知識(shí)管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)戰(zhàn)略管理與知識(shí)管理之間是密不可分的關(guān)系，企業(yè)的戰(zhàn)略管理需要在知識(shí)操作的基礎(chǔ)上進(jìn)行，需要在知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上得到發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展就是知識(shí)生產(chǎn)、儲(chǔ)存、傳遞和應(yīng)用的動(dòng)態(tài)性過(guò)程，是包含企業(yè)所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜性與系統(tǒng)性過(guò)程。
1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是知識(shí)的進(jìn)化過(guò)程。以傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)視角進(jìn)行分析，影響企業(yè)發(fā)展的因素是外部環(huán)境的變動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)形式的刺激。但是企業(yè)的發(fā)展不僅在于外部環(huán)境的變動(dòng)，還在于企業(yè)內(nèi)部管理思維和管理方式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)戰(zhàn)略管理思維和管理方式的研究，其實(shí)就是一種知識(shí)的產(chǎn)生和積累的動(dòng)態(tài)性過(guò)程，就是知識(shí)的締造、認(rèn)知和肯定過(guò)程，就是企業(yè)內(nèi)部資源與外部競(jìng)爭(zhēng)力相互整合、相互匹配的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理思維邏輯是知識(shí)的創(chuàng)新過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略管理，主要表現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略管理思維的適應(yīng)性、創(chuàng)新性與演進(jìn)性，是思維邏輯的一種創(chuàng)新與創(chuàng)造形式。企業(yè)的戰(zhàn)略管理思維邏輯與戰(zhàn)略理論過(guò)程的發(fā)展在某種程度上趨向于一致，戰(zhàn)略邏輯的思維發(fā)展是建立在企業(yè)已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)上的，是在外圍松散化的知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略管理方案的擬定、實(shí)施等都是在知識(shí)積累與管理的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)優(yōu)化改善的。
21世紀(jì)企業(yè)的成功越來(lái)越依賴于企業(yè)所擁有知識(shí)的質(zhì)量，利用企業(yè)所擁有的知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)始終是一個(gè)挑戰(zhàn)。知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，是企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新發(fā)展的根本所在，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。以知識(shí)管理的視角進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展，是企業(yè)環(huán)境復(fù)雜性與多變性的適應(yīng)要求，是企業(yè)能夠正確做出決策和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變遷的根本，是企業(yè)重新確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的驅(qū)動(dòng)力，是企業(yè)不斷發(fā)展與壯大的不竭動(dòng)力。
1.以知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略思想的創(chuàng)新。知識(shí)管理是企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的根本過(guò)程，是以創(chuàng)新的知識(shí)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)循環(huán)過(guò)程，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略思想進(jìn)行重新定義與建樹(shù)的關(guān)鍵內(nèi)容。在企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展中，持續(xù)不斷的知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，而從知識(shí)形態(tài)的角度來(lái)講，知識(shí)創(chuàng)新就是企業(yè)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)程。作為企業(yè)，要將企業(yè)發(fā)展中客觀有形的顯性知識(shí)進(jìn)行梳理，讓其以清晰、完整的狀態(tài)傳遞給企業(yè)員工；針對(duì)復(fù)雜、隱含的隱性知識(shí)，企業(yè)可以采用人文戰(zhàn)略將其對(duì)外傳播與共享，從而促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的社會(huì)化。企業(yè)要處理好顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化關(guān)系與過(guò)程，要將隱性知識(shí)外化為顯性知識(shí)，要將顯性知識(shí)內(nèi)化為隱性知識(shí)，要將顯性知識(shí)與隱性知識(shí)進(jìn)行合并積累，要對(duì)紛雜的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃與總結(jié)，并將歸結(jié)的知識(shí)體系融入于企業(yè)戰(zhàn)略管理思想之中，要摒除以競(jìng)爭(zhēng)為核心的傳統(tǒng)觀念，樹(shù)立以知識(shí)管理為核心的戰(zhàn)略思想，以知識(shí)管理的理論基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的創(chuàng)新性研究，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理思想及時(shí)轉(zhuǎn)變。
2.以知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略制定的創(chuàng)新。以知識(shí)管理為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略制定是系統(tǒng)行為的交互式動(dòng)態(tài)過(guò)程，是企業(yè)全體員工共同參與的知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)管理戰(zhàn)略的制定要以企業(yè)知識(shí)的理性分析為基礎(chǔ)，要從全局、最大化企業(yè)價(jià)值的角度對(duì)企業(yè)內(nèi)外知識(shí)進(jìn)行管理，要對(duì)有價(jià)值的知識(shí)進(jìn)行收集、整理和統(tǒng)一分類(lèi)，并將這些知識(shí)資源作為企業(yè)創(chuàng)新管理決策的依據(jù)，作為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新制定的源泉。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，要根據(jù)企業(yè)的特定需求進(jìn)行企業(yè)知識(shí)中顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的分析與歸納，要用實(shí)效性的觀點(diǎn)看待企業(yè)知識(shí)，要注重企業(yè)知識(shí)的外部引進(jìn)與內(nèi)化吸收，以此挖掘出對(duì)企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略制定有價(jià)值的知識(shí)。企業(yè)還要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行不斷地調(diào)整，在調(diào)整的過(guò)程中及時(shí)進(jìn)行知識(shí)缺口的補(bǔ)充和管理，以知識(shí)缺口發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理中的阻礙因素，并以理性的分析實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略制定的有效創(chuàng)新。
3.以知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的創(chuàng)新。以知識(shí)管理為導(dǎo)向進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施，就需要企業(yè)以智能化的方式進(jìn)行知識(shí)管理，需要將信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)融入到企業(yè)的知識(shí)管理之中，要利用技術(shù)進(jìn)行企業(yè)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的深入挖掘，以技術(shù)形式應(yīng)對(duì)知識(shí)的多變性、復(fù)雜性與分散性，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)新管理。作為企業(yè)，要對(duì)企業(yè)知識(shí)采取內(nèi)部創(chuàng)新與外部引進(jìn)相結(jié)合的策略，要以各種有效的方式引導(dǎo)內(nèi)部員工積極主動(dòng)地參與組織學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提升員工的工作態(tài)度和文化水平；企業(yè)還要充分信任內(nèi)部員工，以信任提高員工知識(shí)轉(zhuǎn)移的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)體資本遞升為組織資本，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的過(guò)渡；企業(yè)還要注重外部人員的引進(jìn)，要以薪酬與福利吸引外來(lái)員工的加入，將新員工、新知識(shí)作為彌補(bǔ)和建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，以新員工、新知識(shí)作為企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，以此完善企業(yè)行為主體的知識(shí)管理和員工的行為機(jī)制，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的順利溝通與實(shí)施。
總之，知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展鼎盛的環(huán)境下，以知識(shí)管理為導(dǎo)向來(lái)提升企業(yè)的綜合實(shí)力已經(jīng)成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心關(guān)鍵。作為企業(yè)，要充分認(rèn)知企業(yè)知識(shí)管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要地位，要評(píng)估好企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀，要確定好企業(yè)知識(shí)管理的正確方向，規(guī)劃好知識(shí)管理的復(fù)雜過(guò)程。只有將知識(shí)管理充分融入到企業(yè)戰(zhàn)略管理之中，只有將企業(yè)中的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)進(jìn)行有效整合，只有將企業(yè)的外部知識(shí)與內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行有機(jī)融合，只有將企業(yè)知識(shí)與員工知識(shí)相互統(tǒng)一，才能推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展。
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管理哲學(xué)期末論文篇八
企業(yè)是從事生產(chǎn)、運(yùn)輸、貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的部門(mén)，企業(yè)的產(chǎn)生有力地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，緩解就業(yè)壓力，而在金融危機(jī)的今天，企業(yè)是人們值得探究的學(xué)科。美國(guó)的管理學(xué)家切斯特·巴納德曾在他的代表作《經(jīng)理的職能》一書(shū)中就道：“企業(yè)是一個(gè)物質(zhì)、生物、個(gè)人、和社會(huì)幾個(gè)方面因素構(gòu)成的綜合系統(tǒng)”。國(guó)外在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域中廣泛使用戰(zhàn)略概念是在1965年，是以美國(guó)學(xué)者安索夫的主要著作《企業(yè)戰(zhàn)略》的問(wèn)世為代表的。
“戰(zhàn)略”一詞早已存在，它源于戰(zhàn)爭(zhēng)和軍事活動(dòng)，它是戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)踐、軍事活動(dòng)的理論概括，是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃和策略，也就是克敵制勝的良策。早在我國(guó)的春秋時(shí)代、三國(guó)時(shí)代就成為我國(guó)歷史上軍事戰(zhàn)略系統(tǒng)分析的典范，并被世界各國(guó)運(yùn)用至今。
毛澤東同志對(duì)戰(zhàn)略含義的闡述更為深刻，頗有哲理。他在1963年末所著的《中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題》一文中指出：“一切帶原則性的軍事規(guī)律或軍事理論，都是前人或今人做的關(guān)于過(guò)去戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)”、“只要有戰(zhàn)爭(zhēng)，就有戰(zhàn)爭(zhēng)的全局。研究帶全局性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。研究帶局部性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)和戰(zhàn)術(shù)學(xué)的任務(wù)。”
企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對(duì)激烈變化，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，力求得以生存和發(fā)展而作出的帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的'結(jié)果，又是制訂中長(zhǎng)期計(jì)劃的依據(jù)。
在人類(lèi)社會(huì)的不斷發(fā)展中，人們逐步把戰(zhàn)略應(yīng)用于廣泛的領(lǐng)域，引用、運(yùn)用于政黨和政府的某一時(shí)期的政治活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)所作的力量部署、對(duì)策、措施等戰(zhàn)略規(guī)劃，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域中，指導(dǎo)國(guó)民經(jīng)濟(jì)或某些主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都用戰(zhàn)略性來(lái)部署。人們總認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是偶然決定的，或者認(rèn)為它是最高決策者的信念、直覺(jué)的產(chǎn)物。在理論中常常以、僅僅用內(nèi)容相關(guān)的“企業(yè)家活動(dòng)”、“企業(yè)政策”、“長(zhǎng)期計(jì)劃”等名稱出現(xiàn)。20世紀(jì)50年代末期，美國(guó)學(xué)者安索夫針對(duì)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大并轉(zhuǎn)向多種經(jīng)營(yíng)的形勢(shì)，以確定企業(yè)目標(biāo)作為決策的出發(fā)點(diǎn)，建立了自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃理論。1979年他又推出了另一部力作《戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)》，研究以戰(zhàn)略計(jì)劃推向戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，分析了環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，進(jìn)一步發(fā)展了戰(zhàn)略模式的理論。20世紀(jì)80年代，戰(zhàn)略管理得到了較大發(fā)展，經(jīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論占據(jù)了主導(dǎo)地位，從而形成了以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論。
根據(jù)理論和企業(yè)界多數(shù)人的看法，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對(duì)激烈變化，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，力求得以生存和發(fā)展而作出的帶的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，又是制訂中長(zhǎng)期計(jì)劃的依據(jù)。戰(zhàn)略管理是一個(gè)包括戰(zhàn)略制訂（或規(guī)劃開(kāi)成）和戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程，也就是企業(yè)在制訂和實(shí)施戰(zhàn)略中作出的一系列決策和進(jìn)行一系列活動(dòng)，它由戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略初稿三個(gè)主要部分組成。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是在20世紀(jì)60年后期才初步形成的，有的學(xué)者將其形成過(guò)程分為四個(gè)階段。
2.160年代：戰(zhàn)略規(guī)劃理論誕生60年代初期，安德魯斯·克里斯滕森和安索夫奠定了戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，他們重點(diǎn)論述了如何把商業(yè)機(jī)會(huì)與公司資源有效匹配，并論述了戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。從60年代到70年代初，規(guī)劃思想占據(jù)著戰(zhàn)略的核心地位。
2.270年代：環(huán)境適應(yīng)理論流行70年代是環(huán)境適應(yīng)學(xué)源的年代。戰(zhàn)略家越來(lái)越把環(huán)境的不確定性作為戰(zhàn)略研究的重要內(nèi)容，激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與不確定性使人們更多地關(guān)注企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境，即假設(shè)各種不同的市場(chǎng)環(huán)境，從而設(shè)計(jì)出各種不同的對(duì)策、措施來(lái)應(yīng)對(duì)這些變化。在這一時(shí)期，管理不確定性變成了企業(yè)核心能力。
2.380年代：產(chǎn)業(yè)組織理論與通用戰(zhàn)略研究哈滕和庫(kù)伯通過(guò)對(duì)美國(guó)釀酒業(yè)的研究來(lái)探索戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系，尤其是解釋經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與戰(zhàn)略及環(huán)境的關(guān)系，并認(rèn)為業(yè)績(jī)是戰(zhàn)略與環(huán)境的函數(shù)。波特將產(chǎn)業(yè)組織理論引入戰(zhàn)略研究，將重點(diǎn)放在行業(yè)特征分析上，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)力量對(duì)獲利能力的影響?？磥?lái)，交易成本理論、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、博弈論等紛紛被引入戰(zhàn)略理論。80年代后期，許多學(xué)者把研究重點(diǎn)放在了跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上。
2.490年代：資源基礎(chǔ)論與核心能力說(shuō)流行80年代后期人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)常規(guī)，沒(méi)有通用戰(zhàn)略，也沒(méi)有萬(wàn)能靈丹，人們無(wú)法僅僅通過(guò)通用戰(zhàn)略與企業(yè)特征來(lái)解釋企業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn)，繼而轉(zhuǎn)向?qū)ふ移髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。80年代比較流行的產(chǎn)業(yè)理論被人們重新審視，甚至受到了普遍的批判。20世紀(jì)末，戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念，得到了深化，被人們廣泛采用。由于經(jīng)濟(jì)全球化，技術(shù)信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)界出現(xiàn)了一系列的戰(zhàn)略創(chuàng)新。即大規(guī)模定制、虛擬組織、歸核化、競(jìng)合等。
從企業(yè)為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)所采用的途徑、手段來(lái)看，企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有經(jīng)營(yíng)范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用四種。
企業(yè)戰(zhàn)略一般分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略兩大類(lèi)。企業(yè)總體戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)應(yīng)該選擇進(jìn)入哪種類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略考慮的則是企業(yè)一旦選定某種類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，應(yīng)該如何在這一領(lǐng)域里進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)或運(yùn)行。
4企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容、特點(diǎn)及作用。
一個(gè)完整的戰(zhàn)略至少包含三個(gè)方面。
4.1為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向描繪了一幅藍(lán)圖，因而必須具有前瞻性，必須用于指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，而不應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的附屬品。
4.2戰(zhàn)略作為一種規(guī)劃具有很強(qiáng)的策略性，它的目的在于贏得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持續(xù)優(yōu)勢(shì)。而且，戰(zhàn)略還應(yīng)成為一種將企業(yè)各事業(yè)部門(mén)、各職能部門(mén)、不同管理人員、不同員工的決策和行動(dòng)統(tǒng)一為一種覆蓋全企業(yè)協(xié)調(diào)一致的決策和行動(dòng)的策略方法。在戰(zhàn)略框架下，企業(yè)內(nèi)跨部門(mén)分散的行動(dòng)將形成一個(gè)以統(tǒng)一的目標(biāo)和策略為中心的整體，個(gè)人的努力也將被匯聚成方向一致的團(tuán)隊(duì)力量。
4.3對(duì)于成功的企業(yè)而言，僅僅擁有完美的策略規(guī)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，根據(jù)戰(zhàn)略合理配置企業(yè)資源，并確保在戰(zhàn)略的指引下，自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)同樣至關(guān)重要。
企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、綱領(lǐng)性、動(dòng)態(tài)性、指導(dǎo)性、風(fēng)險(xiǎn)性、創(chuàng)新性和相對(duì)穩(wěn)定性。
企業(yè)戰(zhàn)略可作為決策的支持；可作為協(xié)調(diào)和溝通的載體；可強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)性；可強(qiáng)化塑造自我的主動(dòng)性；有利于創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化；可推動(dòng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工樹(shù)立新的經(jīng)營(yíng)觀念；可提高員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任心。戰(zhàn)略是成功的一個(gè)關(guān)鍵因素，是企業(yè)走向興盛的生命力。
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管理哲學(xué)期末論文篇九
文化管理是現(xiàn)代管理理論發(fā)展的最新階段,它不僅是一種管理方法,更是象征組織靈魂的.價(jià)值導(dǎo)向.任何管理都是某一特定文化環(huán)境的產(chǎn)物,不同國(guó)家和民族的管理哲學(xué)模式不同.本文認(rèn)為,文化管理中需要和諧的環(huán)境和不斷創(chuàng)新的思維.
作者：屈群蘋(píng)作者單位：浙江行政學(xué)院,浙江杭州,310012刊名：南方論刊英文刊名：nanfanglunkan年，卷(期)：2008“”(5)分類(lèi)號(hào)：c93關(guān)鍵詞：管理管理哲學(xué)文化管理
管理哲學(xué)期末論文篇十
1、簡(jiǎn)述道德的基本屬性以及這些屬性之間的辯證關(guān)系。
答：道德基本屬性是階級(jí)性、歷史性、全人類(lèi)性。
三者之間存在著辯證關(guān)系。首先，歷史上的各種類(lèi)型的道德體系都包含著全人類(lèi)的因素；其次，不同時(shí)代、不同階級(jí)的道德體系，包含全人類(lèi)性因素的程度有所不同；最后，只有到了“世界大同”，才有真正的全人類(lèi)性的道德體系。
2、簡(jiǎn)述道德與法律之間的區(qū)別與聯(lián)系。
答：道德與法律同屬于行為規(guī)范，而且都屬于上層建筑，兩者在反映社會(huì)生活、調(diào)節(jié)人際關(guān)系上，既有區(qū)別又有聯(lián)系。
首先，兩者是相互區(qū)別的。主要表現(xiàn)在：第一，兩者借以維持的社會(huì)力量不同；第二，兩者對(duì)社會(huì)關(guān)系的作用方式和范圍不同；第三，兩者產(chǎn)生和發(fā)展趨勢(shì)不同。
其次，道德與法律也相互聯(lián)系、相互作用。主要表現(xiàn)在：第一，兩者在內(nèi)容上相互滲透，相互包含；第二，兩者在功能上相互補(bǔ)充、相互依托。
3、社會(huì)公德有哪些特點(diǎn)？
答：第一，在內(nèi)容上具有全民性和基礎(chǔ)性；第二，在范圍上具有廣泛性和普遍性；
第三，在結(jié)構(gòu)上具有沿襲性和傳統(tǒng)性；第四，在功能上具有滲透性和易行性。
1、職業(yè)道德的主要特征有哪些？
答：第一，職業(yè)道德適用范圍的特殊性。第二，職業(yè)道德內(nèi)容的穩(wěn)定性和繼承性。
第三，職業(yè)道德的多樣性和適用性。第四，職業(yè)義務(wù)責(zé)任和形象的鮮明性。
2、社會(huì)主義職業(yè)道德的基本內(nèi)容有哪些？
答：第一，愛(ài)崗敬業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)是對(duì)工作者工作態(tài)度的一種普遍要求，在任何部門(mén)、任何崗位工作的公民，都應(yīng)愛(ài)崗、敬業(yè)。
第二，誠(chéng)實(shí)守信。我國(guó)是個(gè)文明古國(guó)、禮儀之邦。歷來(lái)重視誠(chéng)實(shí)守信的道德修養(yǎng)。誠(chéng)實(shí)守信是為人處事的一種美德。所謂誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，不講假話。誠(chéng)實(shí)的人能忠實(shí)于事物的本來(lái)面目，不歪曲，不篡改事實(shí)，同時(shí)也不隱瞞自己的真實(shí)思想，光明磊落，言語(yǔ)真切，處事實(shí)在。誠(chéng)實(shí)的人反對(duì)投機(jī)取巧，趨炎附勢(shì)，吹拍逢迎，見(jiàn)風(fēng)使舵，爭(zhēng)功諉過(guò)，弄虛作假，口是心非。所謂守信，就是信守諾言，說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，這是一種做人的品質(zhì)。講信譽(yù)重信用，忠誠(chéng)地履行自己承擔(dān)的義務(wù)是每個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)有的職業(yè)品質(zhì)。講求信譽(yù)既是做人的準(zhǔn)則，也是職業(yè)道德的起碼要求。
第三，辦事公道。所謂辦事公道是指工作者在辦事情處理問(wèn)題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范，它要求人們待人處世要公正、公平。人們常說(shuō)的秉公執(zhí)法、公正無(wú)私、出于公心、一視同仁等，所指的就是辦事公道。
第四，服務(wù)群眾。所謂服務(wù)群眾就是為人民服務(wù)。服務(wù)群眾揭示了職業(yè)與人民群眾的關(guān)系，指出了工作者的主要服務(wù)對(duì)象是人民群眾。服務(wù)群眾的具體要求就是每個(gè)工作者心理時(shí)時(shí)刻刻為群眾著想，急群眾所急，憂群眾所憂，樂(lè)群眾所樂(lè)，全心全意地為人民服務(wù)。
第五，奉獻(xiàn)社會(huì)。所謂奉獻(xiàn)社會(huì)，就是全心全意為社會(huì)做貢獻(xiàn)，是為人民服務(wù)精神的最高體現(xiàn)。
3、社會(huì)主義旅游職業(yè)道德有哪幾大特點(diǎn)？
答：第一，進(jìn)步性。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德批判地繼承了歷史上優(yōu)秀的道德遺產(chǎn)，最能代表人民群眾和廣大旅游者的利益。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德最能適應(yīng)和推動(dòng)社會(huì)主義旅游業(yè)的發(fā)展。
第二，崇高的目的性。表現(xiàn)在：職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)目的的一致性；職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)地位的一致性；職業(yè)道德規(guī)范和職工利益的一致性。
第三，廣泛的適應(yīng)性。表現(xiàn)在：服務(wù)對(duì)象的多樣性，服務(wù)內(nèi)容的多樣性，服務(wù)方式的多樣性。
第四，高度的自覺(jué)性和實(shí)踐性。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德是正確處理人與人關(guān)系的新型職業(yè)道德，實(shí)在工作者高度自覺(jué)性和實(shí)踐性基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。
第五，多層次性。中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多層次性決定了社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的多層次性。
4、社會(huì)主義旅游職業(yè)道德對(duì)形成良好社會(huì)風(fēng)氣有什么作用？
答：第一、有利于提高旅游專業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)，推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
5、簡(jiǎn)述職業(yè)對(duì)道德的影響。
答：職業(yè)作為人的社會(huì)關(guān)系的一個(gè)重要方面，對(duì)人們的道德意識(shí)和道德行為以及整個(gè)社會(huì)的道德習(xí)俗和道德傳統(tǒng)具有重要的影響：
首先，職業(yè)分工不同，從事不同職業(yè)或行業(yè)的人所承擔(dān)的職責(zé)不同，直接影響著人們對(duì)具體生活目標(biāo)的確立和具體生活道路的選擇，以致不同程度的影響人們的人生觀和道德理想；其次，不同職業(yè)的不同利益和義務(wù)，直接影響人們的道德觀念和道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，造成不同的職業(yè)習(xí)慣和道德傳統(tǒng)；最后，職業(yè)活動(dòng)的特殊性直接影響到人們的興趣、愛(ài)好以及品格、作風(fēng)的形成。
6、職業(yè)道德的繼承性包括哪幾方面內(nèi)容？
答：首先，它繼承人類(lèi)在長(zhǎng)期職業(yè)活動(dòng)中形成的一整套有關(guān)職業(yè)道德的基本概念，例如忠于職守、盡職盡責(zé)、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)良心，以及各行各業(yè)的一些職業(yè)道德術(shù)語(yǔ)；其次，它繼承了以往職業(yè)道德中的一些優(yōu)良傳統(tǒng)；第三，它繼承了歷史職業(yè)道德學(xué)說(shuō)中一些有價(jià)值的、可供借鑒的東西；最后，它繼承了從歷史上各行各業(yè)一些先進(jìn)人物身上所體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。
1、社會(huì)主義旅游職業(yè)道德核心的基本內(nèi)容是什么？
答：第一，熱心為旅游者服務(wù)；第二，加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任心和道德義務(wù)感；第三，努力改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2、在旅游服務(wù)中，為什么講求服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量具有特別重要的意義？
答：首先，旅游服務(wù)是一種面對(duì)面的服務(wù)，格外需要感情交流；其次，旅游服務(wù)的對(duì)象大多是一些追求較高層次需要的旅游者，他們?cè)谖镔|(zhì)享受和精神享受方面的需求，不但比一般服務(wù)行業(yè)的客人要高，而且比他們自己平常生活中的要求高的多，特別需要人格的尊重和生活方面的關(guān)心、照料。第三，旅游服務(wù)產(chǎn)品往往是在提供和銷(xiāo)售的同時(shí)就被服務(wù)者享用，如客房、餐廳和交通方面的服務(wù)，具有不可貯存性。第四，旅游服務(wù)受人為因素影響很大，具有不可捉摸性，而且旅游者的多樣性和流動(dòng)性，以及旅游服務(wù)手段的復(fù)雜性，也增加了服務(wù)的難度。
3、為什么集體主義是旅游職業(yè)道德的基本原則？
答：第一，集體主義原則是全心全意為旅游者服務(wù)這一核心的保護(hù)者和轉(zhuǎn)換機(jī)制；
第三，集體主義原則對(duì)旅游企業(yè)及每個(gè)成員具有普遍的約束力和指導(dǎo)性。
4、為什么嚴(yán)格的組織紀(jì)律是搞好旅游服務(wù)接待工作的保證？
答：這是因?yàn)椋旱谝?，旅游工作是為人民服?wù)的工作，旅游者構(gòu)成的多樣性和復(fù)雜性特性使旅游部門(mén)在實(shí)施服務(wù)的過(guò)程中，需要一定的組織紀(jì)律來(lái)約束員工的言行；第二，旅游工作的分工很細(xì)，不同崗位、不同部門(mén)的工作內(nèi)容、要求不同，需要一定的組織紀(jì)律來(lái)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)；第三，旅游業(yè)，特別是飯店，屬勞動(dòng)密集型行業(yè)，人員眾多，使員工按照規(guī)范要求進(jìn)行工作，也需要組織紀(jì)律來(lái)保證。
所以，旅游工作者應(yīng)具有嚴(yán)格的組織觀念和法制觀念，自覺(jué)遵守規(guī)章制度和員工守則，尤其要注意培養(yǎng)嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺(jué)地服從意識(shí)。
5、如何發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神？
一方面，要培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義情感。第一，了解中華民族悠久的歷史；第二，了解中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化；第三，了解黨的基本路線和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成就；第四，了解我國(guó)國(guó)情；第五，學(xué)習(xí)社會(huì)主義民主和法制；第六，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行“和平統(tǒng)一，一國(guó)兩制”的方針。
另一方面，要符合愛(ài)國(guó)主義的基本要求。第一，堅(jiān)持祖國(guó)利益高于一切；第二，要自覺(jué)維護(hù)祖國(guó)的獨(dú)立、領(lǐng)土完整、統(tǒng)一和尊嚴(yán)；第三，要自覺(jué)維護(hù)各族人民的安定團(tuán)結(jié)；第四，要自覺(jué)為祖國(guó)的繁榮昌盛奮發(fā)進(jìn)?。坏谖?，要有民族自尊心和自信心；第六，尊重、關(guān)心和支持其他民族和國(guó)家的人民，堅(jiān)持愛(ài)國(guó)主義與國(guó)際主義的統(tǒng)一。
6、如何做到熱愛(ài)旅游事業(yè)？
首先，正確認(rèn)識(shí)旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)。我國(guó)的旅游事業(yè)，既是經(jīng)濟(jì)事業(yè)，又是外事工作的一部分；既要為國(guó)家積累資金，賺取外匯，又要擴(kuò)大我國(guó)的政治影響，增進(jìn)同各國(guó)人民之間的相互了解和友誼，開(kāi)展民間性質(zhì)的文化、科技交流，實(shí)現(xiàn)政治和經(jīng)濟(jì)雙豐收，隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的飛速發(fā)展，旅游成為我國(guó)人民物質(zhì)生活和精神文化生活的重要組成部分，成為愛(ài)國(guó)教育和精神文明建設(shè)的重要途徑。
其次，培養(yǎng)敬業(yè)、樂(lè)業(yè)的道德情感。敬業(yè)是指敬重自己所從事的職業(yè)，即職業(yè)榮譽(yù)感。第一，認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)是每位社會(huì)成員的職責(zé)和義務(wù)，并將勞動(dòng)看成一種美德；第二，任何形式對(duì)社會(huì)有益的勞動(dòng)都是社會(huì)的需要，都是光榮的；再次，勞動(dòng)是衡量每一個(gè)人社會(huì)價(jià)值的尺度。樂(lè)業(yè)是指以主人翁的姿態(tài)，熱愛(ài)旅游事業(yè)，樂(lè)于為廣大旅游者服務(wù)，并且以做好本職工作作為自己最大的快樂(lè)，即職業(yè)幸福感。
最后，要樹(shù)立勤業(yè)，創(chuàng)業(yè)的精神。勤業(yè)就是為發(fā)展中國(guó)的旅游事業(yè)而刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作；在平凡的旅游服務(wù)過(guò)程中，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)；在職業(yè)活動(dòng)中，養(yǎng)成忠于職守、克勤克儉的良好習(xí)慣。創(chuàng)業(yè)就是要以高度的主人翁精神，進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)，參與各方面的工作，推動(dòng)旅游事業(yè)的發(fā)展。
7、集體主義在旅游職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)在哪些方面？
首先，嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念。旅游工作者應(yīng)具有嚴(yán)格的組織觀念和法制觀念，自覺(jué)遵守規(guī)章制度和員工守則，尤其要注意培養(yǎng)嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺(jué)地服從意識(shí)。
其次，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，即同事之間、部門(mén)之間、上下級(jí)之間，要相互理解、相互支持、顧全大局、積極合作，共同實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
再次，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。要求員工做到三點(diǎn)：工作要細(xì)心，要有責(zé)任心，對(duì)飯店的設(shè)施要保持其先進(jìn)性、完美性和整潔性，并注意日常性的維修保養(yǎng)；認(rèn)真了解設(shè)備物品的特性和使用注意事項(xiàng)，嚴(yán)格按要求操作；養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。
最后，反對(duì)利己主義。利己主義的表現(xiàn)形式：極端利己主義、集團(tuán)利己主義、絕對(duì)平均主義的利己主義、合理利己主義。
1、真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一的道德含義是什么？
真誠(chéng)是指真心誠(chéng)意，講究信用，信守諾言，遵守合同條款，不弄虛作假，不欺騙和刁難旅游者。公道是指公平合理，買(mǎi)賣(mài)公道，價(jià)格合理，賺取利潤(rùn)合法、合理，在不損害企業(yè)利益的前提下，自覺(jué)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。信譽(yù)是旅游企業(yè)的生命。
2、談?wù)務(wù)嬲\(chéng)公道、信譽(yù)第一的重要性。
第一，“真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一”是衡量旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要尺度；
第二，“真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一”是評(píng)價(jià)旅游行業(yè)員工道德水平高低的重要尺度；
第三，“真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一”是我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)原則的具體體現(xiàn)；
第四，“真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一”是通過(guò)建立良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)，最終求得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益快速增長(zhǎng)的有效途徑。
3、談?wù)務(wù)嬲\(chéng)公道、信譽(yù)第一的具體要求。
第一，以滿足顧客需要為中心，以維護(hù)顧客利益為前提；第二，誠(chéng)實(shí)可靠，拾金不昧；
第三，廣告宣傳，實(shí)事求是；第四，嚴(yán)格履行承諾，信守合同；第五，按質(zhì)論價(jià)、收費(fèi)合理。
4、熱情友好、賓客至上的道德含義是什么？
熱情友好既是一種道德情感，又是一種道德行為。“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。是我國(guó)古代人民熱情好客的道德情感的體現(xiàn)。朋友，是相互信賴、相互幫助的人，實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)出一種友誼。熱情友好作為一種道德情感受，它是建立在旅游工作者對(duì)旅游業(yè)道德義務(wù)和道德價(jià)值的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)之上，在服務(wù)中傾注滿腔熱情，真誠(chéng)友好地接待每一位旅游者。
賓客至上是指在旅游接待與服務(wù)中，一切都要以賓客為中心，賓客的任何一點(diǎn)要求，我們都有責(zé)任全力去做好。賓客至上是旅游工作者應(yīng)盡的職業(yè)責(zé)任和道德義務(wù)。我國(guó)旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”，也就是說(shuō)，在旅游職業(yè)活動(dòng)中，把賓客放在首位，一切為賓客著想，一切使賓客滿意，盡力為賓客服務(wù)，所以，充分滿足賓客需要，既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)，也是工作的歸宿點(diǎn)。
5、談?wù)劅崆橛押谩①e客至上的重要性。
首先，熱情友好、賓客至上是旅游企業(yè)贏得客人信賴與支持的基礎(chǔ)。
其次，熱情友好、賓客至上是旅游業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。
最后，熱情友好、賓客至上是旅游企業(yè)取得良好信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。
6、熱情友好、賓客至上的具體要求。
第一、主動(dòng)招呼顧客，為顧客著想；第二、盡力滿足客人的要求，不怕麻煩；
第三、待客服務(wù)，儀表整潔，舉止大方；第四、與賓客交流，語(yǔ)言優(yōu)美，談吐文雅；
第五、面帶微笑，耐心傾聽(tīng)；第六、服務(wù)用語(yǔ)多用征詢、商量式，少用祈使命令句；
第七、實(shí)際操作力求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；第八、盡責(zé)盡心，服務(wù)周到。
7、不卑不亢、一視同仁的道德含義是什么？
不卑不亢是愛(ài)國(guó)主義和國(guó)格、人格的具體體同。不卑，就是不自卑；不亢，就是不高傲。在接待旅游者過(guò)程中，既做到尊重賓客，熱情友好、謙虛謹(jǐn)慎、盡到自己的職業(yè)責(zé)任，又要做到自尊自愛(ài)自信，體現(xiàn)出旅游工作者的主人翁精神。
一視同仁是社會(huì)主義人道主義的體現(xiàn)。一視，就是一樣看待；同仁，就是同樣仁愛(ài)。一視同仁是要求旅游工作者在任何旅游者面前不分厚薄，尊重他們的人格，維護(hù)他們的人格，維護(hù)他們的合法權(quán)益，關(guān)心他們的切身利益，真誠(chéng)地為他們服務(wù)，全現(xiàn)出職業(yè)責(zé)任感和人道主義精神。
不卑不亢、一視同仁的核心是平等。旅游從業(yè)人中員與旅游者之間，在人格上是完全平等的。強(qiáng)調(diào)不卑不亢，一是要反對(duì)民族自卑感，二是要反對(duì)大國(guó)沙文主義。強(qiáng)調(diào)一視同仁，要反對(duì)以貌取人、以消費(fèi)高低取人，反對(duì)以錢(qián)多少分貴賤、厚此薄彼，要以同樣的態(tài)度和應(yīng)該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)對(duì)待任何客人，熱情友好、文明禮貌、周到細(xì)致地服務(wù)。
8、談?wù)勩@研業(yè)務(wù)、提高技能的具體要求。
一方面，應(yīng)該樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，持之以恒。第一，要認(rèn)真學(xué)習(xí)文化基礎(chǔ)知識(shí)，打下堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)；第二，要努力提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力；第三，自覺(jué)學(xué)習(xí)禮節(jié)禮貌方面的知識(shí)；第四，要加強(qiáng)美學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高審美能力；第五，要關(guān)心時(shí)事，關(guān)心政治，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，關(guān)注世界各個(gè)領(lǐng)域的風(fēng)云變幻。
另一方面，要苦練基本功，不斷提高專業(yè)技能。目前，旅游業(yè)提倡向旅游者提供“知識(shí)服務(wù)”、“素質(zhì)服務(wù)”。要向旅游者提供素質(zhì)服務(wù)，工作者必須具備較高素質(zhì)，這些素質(zhì)包括思想、知識(shí)、才能、性格、品德等方面。通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)，艱苦磨練，就會(huì)達(dá)到較高的境界，具有較高的文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)和藝術(shù)素養(yǎng)。
1、為什么傳統(tǒng)習(xí)慣評(píng)價(jià)是旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)中的一種重要形式？
答：這是因?yàn)椋菏紫?，它是評(píng)價(jià)旅游職業(yè)道德行為善惡價(jià)值最起碼的標(biāo)準(zhǔn)；其次，它是評(píng)價(jià)旅游職業(yè)道德行為總體善惡的重要依據(jù)；第三，它對(duì)旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)成果行為當(dāng)事人日常生活習(xí)慣、形成一定社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚甚有功效。
2、旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)有哪些作用？
答：旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)對(duì)旅游職業(yè)道德風(fēng)氣的形成和個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng)，具有十分重要的作用。
第一，對(duì)旅游職業(yè)道德行為的善惡其裁決作用；
第三，旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)有突出的調(diào)節(jié)作用，即道德評(píng)價(jià)可借助于社會(huì)輿論、內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和良心等，指導(dǎo)或糾正從業(yè)人員的職業(yè)道德行為，以協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間、個(gè)人與集體之間的關(guān)系。
3、闡述旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的形式。
第一，社會(huì)輿論，就是公眾議論，是眾人對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)象、事件或行為正式傳播或自發(fā)流行的情緒、態(tài)度和看法。
第二，內(nèi)心信念，是旅游工作者發(fā)自內(nèi)心的對(duì)旅游職業(yè)道德原則、規(guī)范體系的真誠(chéng)信奉和自覺(jué)履行職業(yè)道德義務(wù)的責(zé)任心，是旅游工作者在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中的道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志的統(tǒng)一。
第三，傳統(tǒng)習(xí)慣，是指人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)職業(yè)生活中逐步形成的一種穩(wěn)定的、習(xí)以為常的職業(yè)道德傾向和評(píng)價(jià)方式。
第四，考核評(píng)比計(jì)分?？己嗽u(píng)比記分的方法有以下四個(gè)突出特點(diǎn)：第一，充分調(diào)動(dòng)了廣大旅游工作者的積極性，變過(guò)去自發(fā)的評(píng)價(jià)為更為積極主動(dòng)地、有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃的評(píng)價(jià)；第二，吸收社會(huì)輿論、內(nèi)心信念等評(píng)價(jià)方法的優(yōu)點(diǎn)，促使旅游工作者高度關(guān)心集體榮譽(yù)感，使評(píng)價(jià)方法更為客觀、科學(xué)；第三，使旅游職業(yè)道德教育、評(píng)價(jià)能力落實(shí)到基層，層層有人抓，密切聯(lián)系實(shí)際，具體解決問(wèn)題；第四，與旅游行業(yè)的中心工作相結(jié)合，與獎(jiǎng)勵(lì)辦法相結(jié)合，既易于實(shí)行又切實(shí)有效。
4、旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)分為哪幾個(gè)層次？
第一，階級(jí)利益和人民利益是職業(yè)道德評(píng)價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn)；
第二，旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范，是職業(yè)道德評(píng)價(jià)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
第三，是否有利于社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步與發(fā)展，是旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)。
5、旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)有哪些特點(diǎn)？
第一，旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有鮮明的行業(yè)性。
第二，旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)作用具有廣泛性和深刻性。
第三，旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)功能的發(fā)揮具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。
6、談?wù)剟?dòng)機(jī)和效果在職業(yè)活動(dòng)中的辯證統(tǒng)一關(guān)系。
第一，旅游職業(yè)道德活動(dòng)和效果是否統(tǒng)一，必須堅(jiān)持用實(shí)踐的觀點(diǎn)予以考察：既看動(dòng)機(jī)，又看效果。聯(lián)系動(dòng)機(jī)看效果，透過(guò)效果查動(dòng)機(jī)，這是職業(yè)道德評(píng)價(jià)的總原則。
第二，在旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的各個(gè)環(huán)節(jié)上應(yīng)有不同的側(cè)重，在評(píng)判、考察職業(yè)行為的善惡時(shí)應(yīng)注意效果。
第三，在旅游職業(yè)活動(dòng)動(dòng)機(jī)與職業(yè)活動(dòng)效果的善惡已基本明確的情況下，對(duì)整個(gè)職業(yè)道德的判斷，應(yīng)注重其動(dòng)機(jī)。
1、什么是旅游職業(yè)道德修養(yǎng)和旅游職業(yè)道德教育？?jī)烧哧P(guān)系如何？
旅游職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在旅游職業(yè)活動(dòng)中，按照旅游職業(yè)道德的基本原則和規(guī)范，在旅游職業(yè)道德品質(zhì)方面的自我鍛煉、自我改造、自我陶冶、自我教育，以使自己的道德品質(zhì)達(dá)到崇高的精神境界。
旅游職業(yè)道德教育是指為了使旅游工作者接受和遵循旅游職業(yè)道德體系，自覺(jué)履行旅游職業(yè)道德義務(wù)，有組織、有計(jì)劃、有目的地用其道德體系對(duì)旅游工作者施加影響，使之形成一定社會(huì)所要求的旅游職業(yè)道德品質(zhì)的活動(dòng)。
區(qū)別：旅游職業(yè)道德教育是指他人對(duì)旅游工作者進(jìn)行教育，旅游職業(yè)道德修養(yǎng)是指在旅游職業(yè)活動(dòng)中旅游工作者的自我教育。
聯(lián)系：沒(méi)有旅游職業(yè)道德修養(yǎng)，旅游職業(yè)道德教育就不可能取得應(yīng)有的效果。所以道德品質(zhì)形成的關(guān)鍵在于個(gè)人的努力。
2、高尚的職業(yè)道德品質(zhì)包括哪些方面？
第一，忠實(shí)。忠實(shí)是忠貞不二，盡心盡力，實(shí)實(shí)在在。忠實(shí)于祖國(guó)、人民，忠實(shí)于社會(huì)主義，忠實(shí)于自己所從事的旅游事業(yè)。忠實(shí)是善的品質(zhì)，在日常生活中的表現(xiàn)就是兢兢業(yè)業(yè)地做事，踏踏實(shí)實(shí)地做人。
第二，無(wú)私。即大公無(wú)私，堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益，正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人之間的關(guān)系，把國(guó)家、集體和他人的利益放在個(gè)人利益之上，努力做到無(wú)私奉獻(xiàn)。
第三，正直。在處理各種關(guān)系和問(wèn)題時(shí)，要襟懷坦蕩、富于正義感，敢于堅(jiān)持原則、堅(jiān)持真理，嫉惡如仇，廉潔奉公。
第四，熱忱。以主人翁的意識(shí)把對(duì)人民和旅游事業(yè)的忠誠(chéng)化為巨大的工作熱忱。在工作和生活中勤奮進(jìn)取，積極向上，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，敢于開(kāi)拓，敢于創(chuàng)新，以高度的責(zé)任心和責(zé)任感對(duì)待工作。
第五，謙遜。即謙虛謹(jǐn)慎。謙遜是一種虛心好學(xué)、尊重別人，能正確對(duì)待成績(jī)和榮譽(yù)的良好品德。每個(gè)旅游工作者只有養(yǎng)成謙虛謹(jǐn)慎的品德，才能在旅游活動(dòng)中做到嚴(yán)于律己、禮貌待客和謙虛待人。
第六，誠(chéng)信。就是誠(chéng)實(shí)無(wú)妄、誠(chéng)信無(wú)欺。要求做到言行一致、表里如一，遵守諾言、履行契約、說(shuō)到做到，不蒙騙、不做假。
3、職業(yè)道德情感是什么？包括哪些方面？
職業(yè)道德情感是從業(yè)人員根據(jù)一定職業(yè)道德觀念，在處理工作中的道德關(guān)系和評(píng)價(jià)某種行為時(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。包括以下幾個(gè)方面：
第一，正義感。正義感是一種基本的也是高尚的道德情感。富有正義感的人堅(jiān)持公正，反對(duì)偏私，敢于堅(jiān)持原則，同一切危害國(guó)家集體和他人利益的言行作斗爭(zhēng)，能仗義執(zhí)言、見(jiàn)義勇為、疾惡如仇、剛正不阿。
第二，義務(wù)感。義務(wù)感是在道德上對(duì)社會(huì)和他人盡到責(zé)任，是人們?cè)诼男凶约旱牡赖仑?zé)任過(guò)程中產(chǎn)生的一種內(nèi)心的體驗(yàn)和道德情感。
第三，良心感。良心感是人們就自己行為在同他人和社會(huì)的關(guān)系上，負(fù)有道德責(zé)任的自覺(jué)意識(shí)和相應(yīng)的自我評(píng)價(jià)能力，是一種對(duì)自身行為是非、善惡的內(nèi)心體驗(yàn)。
第四，榮譽(yù)感。
第五，幸福感。幸福感是人們?cè)趯?shí)踐中由于實(shí)現(xiàn)了自己的目的和理想而獲得的一種精神上的滿足。
4、談?wù)劼糜温殬I(yè)道德修養(yǎng)的方法。
答：第一，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐；第二，開(kāi)展自我職業(yè)道德評(píng)價(jià)，嚴(yán)于解剖自己；學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，培養(yǎng)自己高尚的道德人格；第四，提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”；第五，加強(qiáng)“自我控制”。
5、談?wù)劼糜温殬I(yè)道德教育的方法。
第一，傳授旅游職業(yè)道德知識(shí)與進(jìn)行旅游職業(yè)道德實(shí)踐相結(jié)合。
第二，因人制宜，因人施教。
第三，個(gè)人示范，榜樣引導(dǎo)。
第四，集體影響與旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)相結(jié)合。
第五．多形式、全方位的立體教育。
6、什么是理想人格？如何塑造理想人格？
理想人格，就是指一定道德所向往和追求的個(gè)體的完美人格，是一定社會(huì)個(gè)體的全面期望和要求，是人們直接模仿和追求的道德榜樣。
人格美是內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，即心靈美、行為美、語(yǔ)言美和儀容美的和諧統(tǒng)一。而心靈美是人格美的核心。要達(dá)到內(nèi)在美和外在美的和諧統(tǒng)一，塑造完美的理想人格，必須認(rèn)識(shí)和處理好以下幾種關(guān)系：行為美和心靈美的關(guān)系、語(yǔ)言美和心靈美的關(guān)系、儀容美和心靈美的關(guān)系。
管理哲學(xué)期末論文篇十一
整個(gè)世界就是一個(gè)普遍聯(lián)系的有機(jī)整體，沒(méi)有任何一個(gè)事物能夠孤立地存在。會(huì)計(jì)國(guó)際化是世界各國(guó)之間聯(lián)系日益緊密的必然結(jié)果，是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的必然要求。當(dāng)今世界隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，各國(guó)之間在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、貿(mào)易等各個(gè)方面的聯(lián)系更加緊密。國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資以及跨國(guó)公司均呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢(shì)，全球企業(yè)兼并的步伐加大，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)明顯加快，使得減少各國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的差異，推動(dòng)各國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的趨同對(duì)于提供可比透明的財(cái)務(wù)信息至關(guān)重要，對(duì)世界通用商業(yè)語(yǔ)言會(huì)計(jì)的要求也就更為迫切。
(一)各國(guó)環(huán)境的獨(dú)特性。
經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界各國(guó)發(fā)展的一致趨勢(shì)，但各國(guó)的會(huì)計(jì)環(huán)境不可能是絕對(duì)一致的，必然有其獨(dú)特的社會(huì)背景。會(huì)計(jì)作為一種管理活動(dòng)，深深根植于各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、法律、思想、文化等社會(huì)因素中，因而具有會(huì)計(jì)國(guó)家化的一面。各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、法律體系、文化教育與科學(xué)技術(shù)等各項(xiàng)因素必然影響和制約其會(huì)計(jì)的發(fā)展。因此，要在各個(gè)環(huán)境不相同的國(guó)家實(shí)施統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與模式，是當(dāng)今會(huì)計(jì)全球化的一大困難。
(二)各國(guó)利益的沖突。
在國(guó)際會(huì)計(jì)化進(jìn)程中，國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定與修正是一個(gè)政治化過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是各國(guó)利益的斗爭(zhēng)與碰撞。因?yàn)闀?huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)范不同的計(jì)量實(shí)務(wù)和信息披露要求，將影響不同的利益團(tuán)體的利益，它總會(huì)或多或少地有利于某些國(guó)家，不利于另外一些國(guó)家。國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則由誰(shuí)制定，其內(nèi)容是更多地體現(xiàn)英、美國(guó)家(包括歐洲)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的精神，還是體現(xiàn)廣大發(fā)展中國(guó)家的要求就顯得尤為重要。如果國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的內(nèi)容更多地體現(xiàn)的是英、美國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的精神，那么英、美國(guó)家在這場(chǎng)會(huì)計(jì)國(guó)際化運(yùn)動(dòng)中將大受其益，而廣大發(fā)展中國(guó)家將需要耗費(fèi)大量的成本去實(shí)現(xiàn)其本國(guó)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之間的協(xié)調(diào)，該進(jìn)程中所發(fā)生的大量改革成本和風(fēng)險(xiǎn)也將主要由這些國(guó)家來(lái)承擔(dān)。即使在發(fā)達(dá)國(guó)家內(nèi)部，仍存在著不同的會(huì)計(jì)模式。因此，推行世界會(huì)計(jì)的本質(zhì)是對(duì)各國(guó)利益的協(xié)調(diào)。
管理哲學(xué)期末論文篇十二
讀《三國(guó)演義》很有味道，要說(shuō)贏家，魏蜀吳三國(guó)都不是贏家。最先完蛋的是蜀國(guó)，最后亡國(guó)的是吳國(guó)，最終三國(guó)歸晉。從管理學(xué)角度看，蜀國(guó)、吳國(guó)是被兼并，而魏國(guó)則是職業(yè)經(jīng)理人奪了股東的權(quán)。筆者始終在品味曹操、劉備、孫權(quán)的馭人之道。
曹操手下人才最多，謀士如云，戰(zhàn)將如雨。曹操用人詐而多疑，借黃祖之手殺禰衡足見(jiàn)其詐，殺楊修則顯示了深不可測(cè)的帝王心術(shù)。但最大的毛病是該防的人沒(méi)有防住，后來(lái)還是讓司馬氏奪了權(quán)——曹操、曹丕、曹睿祖孫三代都沒(méi)有防住司馬氏。
看上去，劉備最厚道，對(duì)諸葛亮言聽(tīng)計(jì)從，對(duì)關(guān)、張、趙情深意重。羅貫中無(wú)疑對(duì)劉備多有偏愛(ài)。諸葛之智，關(guān)羽之義，趙云之忠都寫(xiě)得濃墨重彩。但還是感覺(jué)蜀國(guó)的風(fēng)氣不正。比如，劉備對(duì)諸葛亮言聽(tīng)計(jì)從，幾乎把管理權(quán)都交給了這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。但劉備是不是對(duì)諸葛亮非常信任呢？劉備舉七十五萬(wàn)大軍（這已是舉國(guó)之力）討伐東吳為關(guān)羽報(bào)仇，說(shuō)到底，還是重兄弟而輕國(guó)家。關(guān)鍵時(shí)候，為了一起創(chuàng)業(yè)的兄弟而破壞了職業(yè)經(jīng)理人制度，導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果?；馃B營(yíng)，燒毀了蜀國(guó)的國(guó)力，后來(lái)諸葛亮六出祁山，每次都不得不以十幾萬(wàn)軍隊(duì)與幾十萬(wàn)的司馬懿軍隊(duì)對(duì)峙，再也沒(méi)有龐大的軍力了。諸葛亮的管理是不是很科學(xué)？也未必，至少事必躬親的做法就很不科學(xué)。比如對(duì)關(guān)羽、魏延就頗有可疑之處：關(guān)羽走麥城，何以不見(jiàn)諸葛亮出一計(jì)，發(fā)一兵？魏延究竟為什么被殺？諸葛亮喜歡用趙云這樣聽(tīng)話的人，只需要按照諸葛亮的錦囊妙計(jì)行事即可，他不喜歡關(guān)羽、魏延這樣有一定主見(jiàn)、韜略的人。劉備死后，蜀國(guó)的權(quán)力重心就偏向諸葛亮，當(dāng)權(quán)力失去制衡的時(shí)候，后主劉禪就只有依靠宦官來(lái)?yè)v鬼，給北伐事業(yè)造成了巨大損失。
相比之下，孫權(quán)比較厚道，管理上也比較得法。孫權(quán)對(duì)身邊的職業(yè)經(jīng)理人比較信任，能夠?qū)捜菟麄兊倪^(guò)失，很能調(diào)動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人的積極性。比如，張昭曾主張投降曹操，但事后也沒(méi)有把張昭當(dāng)成投降派，沒(méi)有秋后算賬；諸葛瑾是諸葛亮的兄長(zhǎng)，但孫權(quán)也沒(méi)有說(shuō)諸葛瑾“里通外國(guó)”；周瑜妙計(jì)安天下，賠了夫人又折兵，孫權(quán)也沒(méi)有把周瑜怎樣；魯肅始終在周瑜與諸葛亮之間和稀泥，周瑜也沒(méi)有把魯肅怎么樣；魯肅對(duì)劉備、諸葛亮心慈面軟，外交連連失敗，荊州始終要不回來(lái)，孫權(quán)、周瑜也沒(méi)有把魯肅怎樣?？磥?lái)看去，孫權(quán)周?chē)鷽](méi)有什么壞人，沒(méi)有奸臣。而且，東吳在管理上形成了一個(gè)和諧的體制，形成了一套穩(wěn)定的權(quán)力過(guò)渡程序。比如周瑜臨終前推薦魯肅繼任大都督，魯肅又推薦呂蒙繼任，呂蒙又推薦少年翹楚陸遜繼任，看起來(lái)順理成章。所以，盡管東吳沒(méi)有諸葛亮這樣高水平的謀士，沒(méi)有蜀國(guó)五虎上將這樣的`勇將。但這套管理機(jī)制非常好，讓文者竭其智,武將盡其勇，所以有了黃蓋拼著老命詐降，闞澤腦袋拴在褲腰帶上到曹營(yíng)去下書(shū)，韓當(dāng)拼死為孫權(quán)保駕，凌統(tǒng)與甘寧從勢(shì)不兩立到成為生死之交這樣的故事。一句話，管理機(jī)制強(qiáng)，則內(nèi)耗少，大家伙兒能夠齊心協(xié)力去干正經(jīng)事。所以，盡管東吳單個(gè)人才并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，但形成的人才結(jié)構(gòu)卻合理、穩(wěn)定而高效。
管理學(xué)的核心說(shuō)到底就是處理兩個(gè)關(guān)系：職業(yè)經(jīng)理人與股東的關(guān)系，職業(yè)經(jīng)理人與員工的關(guān)系。其中最重要的角色還是職業(yè)經(jīng)理人。一部《三國(guó)演義》在管理學(xué)上頗有獨(dú)到之處：
首先，要協(xié)調(diào)好股東與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系，股東理所當(dāng)然要控制職業(yè)經(jīng)理人，又要充分信任職業(yè)經(jīng)理人。一句話，掌權(quán)不可攬權(quán)，放手不能撒手。不能像魏國(guó)曹家，天下一統(tǒng)，而江山易主，被職業(yè)經(jīng)理人奪去。
其次，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該擺好自己與股東的位置，不能尾大不掉，不能讓權(quán)力失衡。一旦引起股東的疑懼，導(dǎo)致權(quán)力的爭(zhēng)斗，企業(yè)也就離完蛋不遠(yuǎn)了。
另外，職業(yè)經(jīng)理人要處理好與員工的關(guān)系。要信任、放權(quán)，還要能寬容員工的過(guò)錯(cuò)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
說(shuō)到底，管理的最高境界是和諧。
管理哲學(xué)期末論文篇十三
1994年國(guó)家開(kāi)始實(shí)行分稅制，是為了保證國(guó)家的財(cái)政收入，地稅與國(guó)稅有嚴(yán)格的劃分標(biāo)準(zhǔn)，這樣既保證了中央財(cái)政，也使地方利益不受侵犯。國(guó)稅和地稅按稅種進(jìn)行劃分的，建立起了中央和地方兩套稅收管理制度，并分設(shè)了中央與地方兩套稅收機(jī)構(gòu)分別征收管理。我國(guó)實(shí)行的分稅制，是根據(jù)事權(quán)與財(cái)權(quán)相結(jié)合的原則，按稅種劃分中央稅、地方稅、中央與地方共享稅將維護(hù)國(guó)家權(quán)益，實(shí)施宏觀調(diào)控所必須的稅種劃分為中央稅，將同經(jīng)濟(jì)發(fā)展直接相關(guān)的主要稅種劃分為中央與地方共享稅，將適合地方征管的稅種劃分為地方稅，充實(shí)地方稅稅種，增加地方稅收入；在核定地方收支數(shù)額的基礎(chǔ)上實(shí)行了中央財(cái)政對(duì)地方財(cái)政的稅收返還和轉(zhuǎn)移支付制度等；實(shí)現(xiàn)了在中央政府與地方政府之間稅種、稅權(quán)、稅管的劃分，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政“分灶吃飯”。國(guó)家稅務(wù)局稅收征收管理的范圍主要是增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅（只要是中央企業(yè)、涉外企業(yè)、后新辦企業(yè)的所得稅）、證券交易稅等以及中央稅的滯納金、補(bǔ)稅、罰款；地方稅務(wù)局稅收征收管理的范圍主要是營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、個(gè)人所得稅、教育費(fèi)附加、資源稅、土地增值稅、房產(chǎn)稅、印花稅等等以及地方稅的滯納金、補(bǔ)稅、罰款。中央政府稅收收入主要是關(guān)稅、消費(fèi)稅、海關(guān)代征增值稅、中央企業(yè)所得稅等；地方政府稅收收入主要是營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、個(gè)人所得稅、教育費(fèi)附加、土地增值稅、房產(chǎn)稅、印花稅等地方稅；中央和地方政府共享收入主要是增值稅、資源稅。分稅制的實(shí)施在一定范圍和程度上導(dǎo)致了國(guó)稅與地稅間的摩擦。我國(guó)是把稅源大而集中的稅種一般劃為中央稅，由國(guó)稅管理；而把稅源分散、收入零星、涉及面廣的稅種一般劃為地方稅，由地稅管理。地稅征收的稅種小而多、稅源不厚，收入零星，但涉及面廣，幾乎涉及到所有單位和個(gè)人。為了合理照顧地方利益，調(diào)動(dòng)地方的積極性，不致于影響全國(guó)性的商品流通和市場(chǎng)物價(jià)，中央將部分稅種的征收管理權(quán)歸地方。地方稅一般均屬于對(duì)財(cái)產(chǎn)（不動(dòng)產(chǎn)）、對(duì)行為和部分所得以及不涉及全國(guó)性商品流通的經(jīng)濟(jì)加以課征，地方稅各地執(zhí)行不一致，盡管不影響全局，但是同時(shí)帶來(lái)的是區(qū)域間的地方稅收政策差異。
二、貨運(yùn)發(fā)票稅收管理摩擦的類(lèi)型分析。
按照分稅制的相關(guān)規(guī)定，增值稅和營(yíng)業(yè)稅都屬于流轉(zhuǎn)稅，其中增值稅由國(guó)稅部門(mén)征收管理，營(yíng)業(yè)稅由地稅部門(mén)征收管理，因?yàn)檎鞫悓?duì)象和所征稅種的不同，國(guó)稅與地稅雖然同是稅收征管部門(mén)，但難免出現(xiàn)摩擦。以貨運(yùn)發(fā)票管理為例，開(kāi)具貨運(yùn)發(fā)票的運(yùn)輸企業(yè)由地稅部門(mén)管理，征收營(yíng)業(yè)稅，而接收貨運(yùn)發(fā)票的增值稅一般納稅人由國(guó)稅機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)管理，征收增值稅。增值稅的納稅人包括在我國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售、進(jìn)口貨物，提供加工、修理、修配勞務(wù)的各類(lèi)企業(yè)、單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和其他個(gè)人，增值稅管理實(shí)行抵扣制。一般納稅人在計(jì)算應(yīng)納增值稅稅額的時(shí)候，分別計(jì)算其當(dāng)期銷(xiāo)項(xiàng)稅額和進(jìn)項(xiàng)稅額，然后以銷(xiāo)項(xiàng)稅額抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額后的余額為實(shí)際應(yīng)納稅額。一般納稅人購(gòu)進(jìn)或銷(xiāo)售貨物(東北三省、中部六省部分地區(qū)以外的地區(qū)購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)除外)時(shí)，取得的自開(kāi)票運(yùn)輸單位開(kāi)具的或地稅機(jī)關(guān)代開(kāi)的貨運(yùn)發(fā)票，該貨運(yùn)發(fā)票可以作為進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣憑證，允許計(jì)算抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，抵扣稅率7％。營(yíng)業(yè)稅的納稅人包括在我國(guó)境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)和銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)的各類(lèi)企業(yè)、單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和其他個(gè)人。
貨運(yùn)發(fā)票在稅收管理上涉及國(guó)稅和地稅兩個(gè)部門(mén)，一個(gè)是收，一個(gè)是抵。通過(guò)剖析一張貨運(yùn)發(fā)票的管理政策和流程，可以發(fā)現(xiàn)無(wú)論從稅收政策、稅收征管部門(mén)，還是稅收管理對(duì)象都折射出國(guó)稅與地稅之間的管理摩擦，這種摩擦在貨運(yùn)發(fā)票管理中主要表現(xiàn)為四種類(lèi)型：
（一）稅種摩擦。
貨運(yùn)發(fā)票涉及的稅種具有一定的復(fù)雜性，導(dǎo)致稅務(wù)機(jī)關(guān)在管理和檢查中存在困難。貨物運(yùn)輸業(yè)沒(méi)有納入增值稅管理范圍，導(dǎo)致貨運(yùn)發(fā)票一票多能。交通運(yùn)輸業(yè)開(kāi)具貨運(yùn)發(fā)票后申報(bào)繳納營(yíng)業(yè)稅，營(yíng)業(yè)稅是地方政府收入；增值稅一般納稅人在取得貨運(yùn)發(fā)票后可以計(jì)算申報(bào)抵扣增值稅稅款，增值稅是中央和地方政府共享收入。稅種的差異與收入歸屬的'不同，可能影響各部門(mén)征收管理積極性。
（二）稅率摩擦。
貨運(yùn)發(fā)票既是營(yíng)業(yè)稅征收的主要依據(jù)，又是增值稅抵扣的憑據(jù)，而稅率各不相同，計(jì)算方法迥異。按照現(xiàn)行政策，企業(yè)采購(gòu)和銷(xiāo)售貨物所支付的運(yùn)輸費(fèi)用，只要符合相應(yīng)的條件，便可以憑借貨運(yùn)發(fā)票將運(yùn)費(fèi)的7％抵扣增值稅；運(yùn)輸單位開(kāi)具貨運(yùn)發(fā)票只需申報(bào)繳納3%營(yíng)業(yè)稅。政策的差異產(chǎn)生了4%的稅差在一定程度上導(dǎo)致了貨運(yùn)發(fā)票的大量虛開(kāi)。
（三）征管摩擦。
貨運(yùn)發(fā)票由國(guó)稅、地稅兩個(gè)部門(mén)管理，造成管理上的脫節(jié)。貨運(yùn)發(fā)票的開(kāi)具方是地稅機(jī)關(guān)的征管對(duì)象，而貨運(yùn)發(fā)票的抵扣方是由國(guó)稅機(jī)關(guān)管理，開(kāi)具、抵扣雙方納稅人的基本信息以及貨運(yùn)發(fā)票的開(kāi)具、抵扣信息尚未在全國(guó)范圍內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)國(guó)稅、地稅共享。地稅部門(mén)負(fù)責(zé)貨運(yùn)發(fā)票的印制、發(fā)售、使用，但并不負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)抵扣事項(xiàng)的審核；國(guó)稅部門(mén)對(duì)貨運(yùn)發(fā)票的版面設(shè)計(jì)、代碼編制、防偽標(biāo)識(shí)等不了解，在對(duì)貨運(yùn)發(fā)票進(jìn)行審核抵扣時(shí)，很難辨別發(fā)票的真假。同時(shí)，由于國(guó)稅部門(mén)不對(duì)貨運(yùn)發(fā)（下轉(zhuǎn)第59頁(yè)）（上接第24頁(yè)）票實(shí)施日常管理，也難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)貨運(yùn)發(fā)票開(kāi)具使用中的問(wèn)題，無(wú)法從源頭上加強(qiáng)監(jiān)控管理。不少企業(yè)利用這個(gè)由國(guó)稅與地稅間征管摩擦導(dǎo)致的信息差來(lái)虛開(kāi)貨運(yùn)發(fā)票偷逃營(yíng)業(yè)稅、抵扣增值稅稅款。
（四）稅收?qǐng)?zhí)法摩擦。
我國(guó)現(xiàn)行稅收政策中貨運(yùn)發(fā)票的稅收管理歸屬國(guó)稅、地稅兩個(gè)部門(mén)共同管理的特點(diǎn)，在一定程度上違背了稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的劃分應(yīng)根據(jù)收入歸屬與征收管理相一致的原則，導(dǎo)致貨運(yùn)發(fā)票協(xié)查取證難，經(jīng)常會(huì)延誤虛開(kāi)貨運(yùn)發(fā)票案件的及時(shí)查處，錯(cuò)過(guò)了及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法現(xiàn)象的時(shí)機(jī)。在日常管理過(guò)程中，國(guó)稅部門(mén)對(duì)存在疑點(diǎn)的貨運(yùn)發(fā)票需要向地稅部門(mén)發(fā)出協(xié)查請(qǐng)求，并得到地稅部門(mén)的協(xié)查證明。由于這一問(wèn)題涉及兩個(gè)部門(mén)，協(xié)查的時(shí)效性很難保證。
三、消融貨運(yùn)發(fā)票稅收管理摩擦的對(duì)策。
（一）中長(zhǎng)期對(duì)策。
從中長(zhǎng)期目標(biāo)看，需對(duì)整個(gè)分稅制財(cái)政體制進(jìn)行系統(tǒng)化的調(diào)整與規(guī)范，逐步劃清政府事權(quán)，減少財(cái)政層級(jí)，完善地方稅體系，改進(jìn)轉(zhuǎn)移支付制度安排，并推動(dòng)配套改革。對(duì)利用虛假貨運(yùn)發(fā)票偷稅犯罪的行為，在進(jìn)行查處和打擊的同時(shí)，更重要的是健全稅制、完善稅收政策和加強(qiáng)稅收征管。
1．將貨物運(yùn)輸業(yè)納入增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目。在稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的劃分上，根據(jù)收入歸屬與征收管理相一致的原則，全部稅種實(shí)行分級(jí)管理。國(guó)稅、地稅征管權(quán)限的劃分與征收范圍劃分相一致，中央稅由國(guó)稅局負(fù)責(zé)征管，共享稅實(shí)行稅源共享分別征收，地方稅由地稅局負(fù)責(zé)征管。無(wú)論是從增值稅的原理上看，還是從國(guó)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上看，貨物運(yùn)輸都應(yīng)該作為增值稅的應(yīng)稅勞務(wù)。將貨物運(yùn)輸業(yè)納入增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目后，發(fā)票的開(kāi)具、抵扣都可以統(tǒng)一由國(guó)稅機(jī)關(guān)管理，這樣既保證增值稅鏈條的完整，避免重復(fù)征稅，又有利于貨運(yùn)發(fā)票的統(tǒng)一有效管理。
2．推進(jìn)轉(zhuǎn)移支付制度配套改革。由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，收支差異很大，即使在稅權(quán)劃分比較合理的情況下，也不能保證各地收支都平衡，因此，在進(jìn)行稅收管理權(quán)改革的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)推進(jìn)轉(zhuǎn)移支付制度的配套改革，利用客觀的因素和科學(xué)的公式，在確定各地的標(biāo)準(zhǔn)收入和標(biāo)準(zhǔn)支出的基礎(chǔ)上，一方面減少對(duì)富裕地區(qū)的稅收返還，給予其稅收立法權(quán)和征管權(quán)，減少稅制摩擦；另一方面在保證財(cái)政收入規(guī)模的基礎(chǔ)上，利用少給富裕地區(qū)的稅收返還收入加大對(duì)落后地區(qū)的轉(zhuǎn)移支付力度，進(jìn)而縮小地區(qū)差距。
3．調(diào)整稅收征管機(jī)構(gòu)設(shè)置。為了克服國(guó)稅、地稅、財(cái)政分設(shè)帶來(lái)的征收成本高、協(xié)調(diào)難度大、管戶交叉、征稅交叉等弊端，需要尋找適當(dāng)時(shí)機(jī)，對(duì)稅收征管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。目前有兩種調(diào)整思路，一是將國(guó)稅和地稅合并，從而降低稅收征收成本和降低納稅人的遵從成本，并提高稅務(wù)機(jī)構(gòu)的行政協(xié)調(diào)效率。另一種思路是將財(cái)政和地稅合并，以改變目前地方政府收、支職能的割裂局面。
（二）近期對(duì)策。
從近期來(lái)看，要消解貨運(yùn)發(fā)票管理中的摩擦可以從兩個(gè)方面著手：一是加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)發(fā)票抵扣的審核管理。在納稅人進(jìn)行申報(bào)抵扣稅款時(shí)，基層管理人員要加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)發(fā)票的審核分析，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)一些票面存在問(wèn)題的發(fā)票和數(shù)額較大的發(fā)票要嚴(yán)格審核，并及時(shí)進(jìn)行協(xié)查。對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用與經(jīng)營(yíng)規(guī)模明顯不符的企業(yè)，要深入實(shí)地核查。對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用占當(dāng)期銷(xiāo)售收入、外購(gòu)貨物價(jià)值比重較大的特定行業(yè)、特定納稅人取得的貨運(yùn)發(fā)票，必須進(jìn)行分析測(cè)算，確定所列運(yùn)輸費(fèi)用是否合理，凡運(yùn)費(fèi)明顯偏高又無(wú)正當(dāng)理由的，或者取得的貨運(yùn)發(fā)票不符合現(xiàn)行規(guī)定的，要從嚴(yán)執(zhí)行稅法規(guī)定，不得抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額。二是加強(qiáng)國(guó)稅與地稅間的協(xié)作。建立國(guó)稅、地稅信息傳遞交流制度、納稅人檢查聯(lián)系制度等，以提高征管效率，減少摩擦，堵塞漏洞。
管理哲學(xué)期末論文篇十四
本文針對(duì)高校教育中忽視大學(xué)生人文素養(yǎng)和道德良心的培養(yǎng),使越來(lái)越多的大學(xué)生忽略了對(duì)自身和他人生命意義的'尊重和珍愛(ài)的現(xiàn)狀,主要在解析生命教育的內(nèi)涵基礎(chǔ)上,探討生命教育在高校思想政治教育、心理健康教育、和諧校園建設(shè)等工作中的價(jià)值,以期為高校學(xué)生管理工作及和諧校園建設(shè)提供新思路.
作者：張燕花作者單位：西安郵電學(xué)院電子與信息工程系,陜西西安,710121刊名：新西部(下半月)英文刊名：newwest年，卷(期)：“”(12)分類(lèi)號(hào)：g64關(guān)鍵詞：大學(xué)生生命教育作用