總結(jié)是一面鏡子，可以讓我們看到自己在學(xué)習(xí)和工作生活等方面的成長和不足。寫總結(jié)時要注重細(xì)節(jié)，避免遺漏重要的信息和觀點(diǎn)。如果你對寫總結(jié)感到困惑，不妨參考一下以下的總結(jié)范文，或許能幫到你。
柜員工作心得分享篇一
經(jīng)過在行三個多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實(shí)習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時候差點(diǎn)尾箱，總會擔(dān)心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。
這一段時期，我主要是在營業(yè)部實(shí)習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。
剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過要放棄，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
經(jīng)過這段時期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動手能力，才能更好地完成各種工作。
柜員工作心得分享篇二
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xxx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示xx行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在xx行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx行人的真誠，感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的.溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，xx行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與xx行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
柜員工作心得分享篇三
1、做事重要，做人也重要。
在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
2、做事，應(yīng)適當(dāng)考慮。
比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可?這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現(xiàn)徒有忙碌而無進(jìn)展的情況了。
3、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作能力。
一個人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。
語錄推薦：關(guān)于親情的句子 孟子語錄 艾佛森語錄
4、在一個工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
5、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價值，是自己進(jìn)步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
6、在工作中，要學(xué)會對自己鎖定的目標(biāo)堅(jiān)定不移。
否則，遇到困難，只要有機(jī)會，有退路，我們就會本能地嘗試?yán)@過，或者退卻。
只有瞄著目標(biāo)不放，我們才會 窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。
我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點(diǎn)上，都很相似。
7、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至?xí)l(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時候，我們應(yīng)該不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。
8、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
9、在工作中，其實(shí)有些困惑，有些難題，我們只需要一點(diǎn)點(diǎn)的提醒，或者鼓勵就夠了。
所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣、自以為是的 勸誡，也不要因?yàn)閹土巳思乙话?，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓(xùn)練有素。
所謂術(shù)業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
10、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。
有時會發(fā)生爭吵、爭執(zhí)、爭斗乃至斗爭，其實(shí)也難免。
但不管以前發(fā)生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現(xiàn)出來和解或和好的意愿，我愿意和解。
11、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視(或說重用)，好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
12、一個人要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠(yuǎn)，做事也更有效力，這請求人學(xué)會自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考，只要才能進(jìn)步，對環(huán)境變更的適應(yīng)性增強(qiáng)，人必定可以在人群中居于上風(fēng)位置。
13、一個人要么把握很好的專業(yè)技巧，要么控制在生涯中無孔不入的本事。
這兩者都是生財(cái)之道。
14、一個人假如下決心要成為什么樣的人，或者下信心要做成什么樣的事，那么，意志或者說念頭的驅(qū)能源會使他心想事成，如愿以償。
15、要學(xué)會尊重別人的意見，無論他的意見可取，還是不可取;無論他的身份和職位高，還是低。
這其實(shí)體現(xiàn)了我們是否理性，做事草不草率。
如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽和判斷時，我們就會顯得成熟、友善，并有親和力。
16、要學(xué)會生存在現(xiàn)實(shí)中，學(xué)會理解現(xiàn)狀，即使他確實(shí)不符合我們的理想，不能令自己滿意。
畢竟，我們已生活在其中，我們現(xiàn)在不能，未來也無法切掉現(xiàn)在擁有 的這段。
我們能做的，是嘗試從此刻開始，改進(jìn)它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發(fā)展。
這才叫正視現(xiàn)實(shí)。
也只有這樣，才不浪費(fèi)生命。
17、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。
平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富?試想，沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
18、學(xué)會尊重同事的工作及成績，無論大小。
以前，我與那些沒有多少工作成績，或者只做一些瑣碎小事的同事溝通，總會心生鄙夷。
工作了十多年之后，我才發(fā)現(xiàn)，我不曾超越過他們，也沒有比他們更高明，其實(shí)，我每一個成績的取得，都是建立在他們所做的基礎(chǔ)之上的。
19、學(xué)會享受并愛上自己的工作吧，這樣，你就會快樂，并且知足。
如果每天做工作而沒有絲毫快樂，沒有一點(diǎn)滿足感，那才是人生大損失。
想想看，幾十年后， 當(dāng)你垂垂老矣，只剩下回憶的時候，你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹，而不是快樂和享受快樂時的滿足，是件多賠本、多劃不來的生意。
20、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。
事無巨細(xì)，都全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
21、無論是閱讀東西，還是學(xué)東西，或者不得不去面對自己從沒有知識積累和經(jīng)驗(yàn)的難題，都不能僅僅只停留在表面，對付了事。
因?yàn)?，這些經(jīng)驗(yàn)、知識乃至解決它們的能力技巧，骨子里，其實(shí)是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來一次，是一種更加浪費(fèi)時間和生命的行為。
22、無論何時，對自我的教育，要不吝錢財(cái)。
很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財(cái)，自己有了子女后，對自己的子女不吝錢財(cái)，卻恰恰忘了，對自己的教 育，也應(yīng)該不吝錢財(cái)。
實(shí)際上，從自己開始叛逆，能獨(dú)立思考開始，或者離開父母，自己獨(dú)自生存開始，我們也就開始了自己對自己教育的過程。
如果這個過程中自 己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財(cái)，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時候，才疏學(xué)淺，無力勝任新工作，也就不應(yīng)該有怨言。
23、我認(rèn)為，人生有兩個基點(diǎn)支撐：家庭與工作。
如果一個人對工作總是不滿意，不斷抱怨，牢騷滿腹，得過且過，能混則混，那么，他無法擁有歡樂富足的人生，很正常。
因?yàn)?，是他自己，主動放棄，或者毀掉了一半的人生?BR> 反之，對家庭，也是。
快樂工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏，是一個打造無障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!
如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。
利潤從哪里來?學(xué)過財(cái)務(wù)的人都知道：利潤=收入-支出。
力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。
經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤無直接關(guān)系的事，時刻都在影響公司的利潤。
不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識。
因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。
以最低的價格獲得更多質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。
如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關(guān)門。
質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項(xiàng)工作。
如果一件工作或一個產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費(fèi)了勞力，也浪費(fèi)了時間和原材料，因此，在工作進(jìn)行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費(fèi)。
在質(zhì)量問題上對于顧客而言，100-1=0，也就是說 1%的微小質(zhì)量錯誤，卻可能帶來100%的損失。
關(guān)于質(zhì)量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當(dāng)時買冰箱都憑票供應(yīng)，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。
不過話又說回來，如果這76臺冰箱當(dāng)時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。
以低劣的質(zhì)量意識能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。
二、對質(zhì)量的認(rèn)識和要求
1 質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好
產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并不是越高越好。
如果一味地追求高質(zhì)量，勢必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān)。
影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會越低。
2 質(zhì)量觀念必須正確。
“態(tài)度決定一切，思想決定行動”
如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。
相反，就會反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位。
思想決定行動
絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會持續(xù)改善這3%的次品率。
2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。
3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。
3 第一次就要將事情做好。
對于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費(fèi)材料、時間和人力，從而爭取更多的`時間進(jìn)行生產(chǎn)。
而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時出現(xiàn)錯誤。
4 質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
進(jìn)行抽檢和測試以確保以上這些產(chǎn)品能夠滿足客戶和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，搬運(yùn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品
二、良好的質(zhì)量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處?
如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：
1.提高我們的工作效率;
2.降低我們的損耗;
3.增加公司信譽(yù)及客戶滿意度;
柜員工作心得分享篇四
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!
雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。
我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。
這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。
這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。
雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。
這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。
我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。
我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。
營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。
團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。
虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。
第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。
第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然提高。
第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。
新的一年,給自己定下新的目標(biāo).
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)，其在崗時心情的好壞至關(guān)重要。
好的心情會讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的，會讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。
帶著快樂的心情臨柜，你會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。
那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?
首先，學(xué)會欣賞自己。
人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨(dú)忘記了去羨慕你自己。
其實(shí)，我們每一個人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切情況都很糟糕時，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。
想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎的，哪怕比來比去你真的沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，你要堅(jiān)信你是最棒的，你是最富有的!多花時間品讀一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子…讓心放逐，讓心飛揚(yáng)。
多與摯友交談，欣賞他的長處，真誠地贊美他的為人處事能力。
悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。
其次，學(xué)會欣賞大自然。
每天一上崗，就要面對著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。
抽出時間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草蟲魚，利用假期游覽一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國美麗的風(fēng)景名勝區(qū)。
為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自己的.心靈。
到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自己的心靈。
再次，學(xué)會欣賞自己的工作環(huán)境。
俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰。
和諧的同事、顧客關(guān)系會提高你的威信，增強(qiáng)你的信心，提升你的工作積極性。
要學(xué)著用積極的眼光看待一切人和事，心里時刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對你的好，顧客對你的贊揚(yáng)，用欣賞的眼光看待他人的長處。
調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。
積極、主動、熱情成就自己美好的人生。
如果遭人嫉恨，也很大度;被人算計(jì)，也很灑脫;要能做到以德報(bào)怨。
記?。喝桃粫r風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。
你不是傻子，你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生!寬容是會受人尊敬的。
好的心情會使你有個性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會擁有良好的人際關(guān)系，會在工作中如魚得水，會密切與顧客的關(guān)系，會使你的工作提高效率，會讓你的的人生豐富多彩。
因此，工作中的柜員，我想對你說：“每天帶著快樂的心情上崗!”
柜員工作心得分享篇五
隨著時間的逝去，這一年也將結(jié)束，在我們即將邁入新的一年里，轉(zhuǎn)眼間又到了17年，一年過去了，回顧我在15年中，有耕耘，有收獲，有失落，也有歡喜。
收獲最多的乃是我一生中最難忘的情誼和工作經(jīng)驗(yàn)上的財(cái)富。
在以往的工作上，由于個人專業(yè)知識的匱乏和經(jīng)驗(yàn)不足使我在一些事情上處理的不得當(dāng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事及時的提點(diǎn)及其建議，才使得我的工作得以順利完成，我也從中得到了鍛煉和提高。
在此我要感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中對我的細(xì)心指導(dǎo)、支持和幫助。
在這共同成長的歲月里，使我明白了幾點(diǎn)：
1.熟悉并精通本職工作
只有將本職工作做到熟悉、精通，才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行超越。
否則，不但本職工作被耽誤，想要超越的雄心也變成了好高騖遠(yuǎn)。
這樣非但不能證明一個人的能力，還恰恰反證了其人見識的短淺。
2.要在工作中精益求精
工作中只有更好，沒有最好。
可是現(xiàn)實(shí)生活中，許多人連個“好”字也做不到，更別提“更好”、“最好”了。
許多人做得“差不多就行”，可是“差不多”差多了，他會讓自己陷入平庸，讓自己所在的企業(yè)缺乏競爭力。
所以，一個人想真正的發(fā)揮出自己更大的潛力，更多的為企業(yè)創(chuàng)造價值，一定要持有精益求精的工作態(tài)度。
3.要滴水融入大海，個人融入團(tuán)隊(duì)
如果我們要將一件事情干得出色，就得懂的與他人合作。
人與人的合作不是人力的簡單相加：如果把每個人的能力都設(shè)定為1，那么10個人的合作結(jié)果有時要比10大得多。
這是因?yàn)槿瞬皇庆o止的事物，而像是一種奇異的能量，相互推動時將會事半功倍。
4.要善于溝通
優(yōu)雅的談吐可以使自己廣受歡迎，雄辯的口才更有助于事業(yè)的成功。
表達(dá)能力對一個人的成功很重要。
很多人之所以會成功，在相當(dāng)大的程度上歸功于他善于辭令。
無論做什么事情，善于溝通總是可以使你得到更多的幫助和支持，也使事情進(jìn)展得較為順利。
總結(jié)過去，展望未來，自進(jìn)入公司以來，身邊很多細(xì)節(jié)都深深的感動和吸引著我。
我喜歡公司的工作環(huán)境和氛圍，在公司這個寬廣的平臺上，我一定會充分的挖掘自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自身的價值，為公司帶來更好的效益。
不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的栽培和期望。
最后祝愿我們的公司越來越紅火，領(lǐng)導(dǎo)、同事身體健康，步步高升，天天快樂，大家工作順利!
此致：
敬禮!
xxxx年xx月xx日
?
我來到xx雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運(yùn)的。
能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。
為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
這段時間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實(shí)和快樂，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢?，xx是關(guān)心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己!
在xx，我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位，因?yàn)檫@個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的能力，正因?yàn)閷ぷ鞯南矚g，使我能全情投入到工作中去。
我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。
為了做好銷售這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
對于我來說，xx是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。
作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。
除此之外，我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。
社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。
我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來提高自身的素質(zhì)。
xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與xx一起迎接我來到xx雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運(yùn)的。
能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
?
回想自己走過的歷程，已經(jīng)工作16年了。
在這16年的工作經(jīng)歷中，可以說有喜悅，也有痛苦。
工作的日子是快樂的，那時候是個什么都不懂的孩子，總感覺我好不容易畢業(yè)了，可不用學(xué)習(xí)了，終于可以玩玩了。
于是，我們每天的生活就是和幾個好朋友在一起吃、喝、玩、樂。
每天晚上的必修課就是出去逛街，回到家還要拉呱。
頭腦中根本不想工作，只是偶爾到有什么比賽，我才投身到工作中去。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。
在這十幾年的時間里我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘,直到現(xiàn)在，我雖然沒有什么優(yōu)質(zhì)課，但是我有自己的學(xué)生，看到學(xué)生每節(jié)課都聽的這樣高興，我知道是我自己課堂水平在提高，我心里無比欣慰。
今后自己要更進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí) “三個代表”的理論精神，從思想上行動上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。
提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)。
刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)“三愛”精神得要求和思想規(guī)范得要求。
我總從以下幾個方面改進(jìn)自己：
一、 師德方面：
1、首先，要樹立崇高的師德形象，升華自己的師德境界。
年輕教師要不斷提高自己的'師德水準(zhǔn)，就必須以優(yōu)秀典型為榜樣，勤于學(xué)習(xí)，虛心請教，善于鉆研。
因?yàn)樯鐣腿嗣駥處熂挠韬裢?，教師具備了高度的?zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，就會在教育實(shí)踐中全身心投入，潛心鉆研業(yè)務(wù)，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)理論知識，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，樹立正確的教育觀，就會甘于平凡，為人民教育事業(yè)默默奉獻(xiàn)，在平凡的三尺講臺上奉獻(xiàn)自己的才智和畢生的精力。
2、以身作則、率先垂范。
教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，因此，我一定時時處處為學(xué)生做出榜樣，凡是要求學(xué)生要做到的，自己首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不做。
嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服囗服，把我當(dāng)成良師益友。
3、在教學(xué)上狠下功夫。
我要努力增強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上能結(jié)合實(shí)際創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，使數(shù)學(xué)和生活密切聯(lián)系;營造民主和諧的課堂氣氛，使學(xué)生學(xué)得輕松;做到精講精練，不搞題海戰(zhàn)術(shù);并注重對學(xué)生創(chuàng)新思維能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
4、平時對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，努力培養(yǎng)他們學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，教給學(xué)習(xí)方法。
并能多聯(lián)系學(xué)生家庭，家校攜起手來，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
二、在日常教學(xué)工作中，我認(rèn)真做好“六認(rèn)真”工作：
(1)認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，備好每一節(jié)課，為上課做好充分地準(zhǔn)備;并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。
(2)努力上好每一節(jié)課，在課堂上采用多媒體等教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學(xué)生在輕松自主的學(xué)習(xí)氛圍中快樂求知，輕松學(xué)習(xí)。
(3)認(rèn)真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行講解。
對于班級里的后進(jìn)生，我利用空余的時間為他們輔導(dǎo)，努力使他們有所提高。
(4)堅(jiān)持聽課，學(xué)校為了能使我們更快的適應(yīng)、勝任教學(xué)工作，在教學(xué)過程中，遇到問題時她總是不遺余力的幫助我，我們互相聽課，使我能夠及時了解自己在上課過程中存在的不足，從她那里學(xué)到了很多。
并且抓住學(xué)校安排的外出聽課的機(jī)會，吸取別人的精華，取長補(bǔ)短，收獲不少。
本著“六認(rèn)真”的原則，在教學(xué)中我也取得了一些成績，我們班幾次期中和期末考試成績都不錯，均超出尚湖片的平均分和優(yōu)秀率。
三、今后努力的方向：
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
2、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生，提高并集中注意力，提高課堂效率，使學(xué)生牢固掌握本節(jié)課的知識。
3、對后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在能夠有所提高。
5、經(jīng)常向各位老師學(xué)習(xí)，提高自身教學(xué)水平。
6、多看教育雜志，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，使班級管理更上一層樓。
7、扎實(shí)根本做好校本培訓(xùn)，在實(shí)踐中不斷豐富經(jīng)驗(yàn)、技能。
?
工作心得分享簡短的
工作心得怎么寫
保育員工作心得體會
工作心得體會一句話
柜員工作心得分享篇六
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會計(jì)員”等榮譽(yù)稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦-理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦-理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦-理不提，能不提的，就盡量替客戶辦-理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳，這時，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦-理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦-理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦-理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點(diǎn)有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
柜員工作心得分享篇七
三個月的銀行實(shí)習(xí)一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)步了適應(yīng)社會的能力。因此，我體會到，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個?？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
進(jìn)入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅(jiān)持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。
經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯率?？蛻魸M意100%。
2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧-小-平理論，三個代表的重要思想，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。
柜員工作心得分享篇八
半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。
一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。
面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進(jìn)行宣傳，到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲：及時學(xué)習(xí)掌握信貸信息;分析目標(biāo)客戶群;對篩選出的目標(biāo)客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)。
我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時間我及時報(bào)考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時，也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅(jiān)持過來了。
四、遵守各項(xiàng)制度，才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
在談到工作體會時認(rèn)為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。
在信貸崗位實(shí)習(xí)已經(jīng)五個月了，以前對信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過這五個月的實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識到信貸人員肩負(fù)責(zé)任之重，從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。
信貸人員肩負(fù)著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要使命，同時也肩負(fù)著把控風(fēng)險(xiǎn)的使命。如何為銀行開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源，努力防控信貸風(fēng)險(xiǎn)，是信貸人員必須考慮的重要問題。信貸人員承擔(dān)著業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)把控兩個方面平衡的任務(wù)，也就在努力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，努力將風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍內(nèi)。我們必須要深刻認(rèn)識到這些，才能成為一名真正合格的信貸員。
作為信貸人員，首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務(wù)知識。業(yè)務(wù)水平的高低與業(yè)務(wù)知識的精通與否有著很密切的關(guān)系。只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識，才能以知識武裝頭腦，順利開展信貸業(yè)務(wù)。因此，我始終都在提醒自己要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自己的知識儲備，將這些業(yè)務(wù)知識運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中去。
其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業(yè)的生意人，只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶，才能從他們當(dāng)中發(fā)掘意向客戶;同時，信貸人員開展業(yè)務(wù)，必須有敏銳的觀察力，來從一些細(xì)節(jié)上，判斷客戶存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，以此來防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。如果這兩點(diǎn)不能俱備，那么很難發(fā)展業(yè)務(wù)，也很難發(fā)展業(yè)務(wù)的同時把控風(fēng)險(xiǎn)。我剛從大學(xué)畢業(yè)不足一年，在社會交往上還有很大的距離，這是我的一大弱點(diǎn)。在實(shí)際工作中，我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能，同時也在跟老信貸人員學(xué)習(xí)怎樣從細(xì)節(jié)中獲知潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
信貸工作是個特殊的崗位，發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，面臨著各種誘惑，這是對信貸人員巨大的考驗(yàn)。如何讓自己堅(jiān)守原則，按章程合規(guī)操作業(yè)務(wù)，是必須要面對的問題。信貸人員行為規(guī)范的shi不準(zhǔn)原則正式為了防控信貸人員出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)的。在xx銀行信貸崗位實(shí)習(xí)的五個月當(dāng)中，我深切感受到了x人對工作是多么認(rèn)真負(fù)責(zé)，他們身上總在體現(xiàn)著良好的服務(wù)意識和無私的奉獻(xiàn)精神。不拿群眾一針一線曾經(jīng)是我人民軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)在，x人也在實(shí)踐著這一優(yōu)良作風(fēng)，我對此有著一種由衷的敬佩之情。我也總在內(nèi)心默默的告訴自己，他們是我學(xué)習(xí)的好榜樣!
信貸工作總是在忙碌中忙碌著，似乎沒有假期，沒有空閑，要宣傳，要調(diào)查，要在電腦前加班到深夜。就是這樣也要總是以飽滿的工作熱情投入到第二天的工作當(dāng)中去。每天都是充實(shí)的，時間總是過的很快，時間總是不夠用，這是我從事信貸工作以來的最大感受。
雷鋒的一句話總能時刻激勵著我人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去!我會牢記這句話，以此激勵自己在以后的工作當(dāng)中，不怕吃苦，努力學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，成為一名優(yōu)秀的信貸員。
柜員工作心得分享篇九
1，工作。
從在就職公司獲得晉升機(jī)會來看，就算再難升職的公司，只要堅(jiān)持不懈的努力，終會獲得機(jī)會。
而且往往當(dāng)你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當(dāng)然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。
努力吧，勝利就在眼前!
2，自己創(chuàng)業(yè)。
我從大學(xué)開始就在創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后自己的公司也做過很多行業(yè)。
當(dāng)然，錢也賺過一些，但是事業(yè)始終發(fā)展不起來，下來，原因就是在所從事過的行業(yè)中，我都沒有多少機(jī)會成本，也沒有什么優(yōu)勢。
直到最近兩年，立足就職的行業(yè)，立足現(xiàn)有能力發(fā)展事業(yè)，公司才走上正軌，也有了明確的發(fā)展方向。
所以，想給所有想自己創(chuàng)業(yè)的同學(xué)幾個忠告，首先，絕對不要因?yàn)楦刹缓霉ぷ鞫?chuàng)業(yè)，我自己的親身體會，當(dāng)老板要比當(dāng)員工難一萬倍，也需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于當(dāng)員工的能力，如果你連員工都當(dāng)不好，那千萬別單干，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。
其次，要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè)，大家都看好的競爭也最激烈。
第三，真正開始創(chuàng)業(yè)了，那最重要的就是培養(yǎng)自己的隊(duì)伍，有一個好的隊(duì)伍往往比資金和項(xiàng)目更有價值，更容易獲得成功。
最后，創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗，但是，要知道100個獲得風(fēng)投的企業(yè)里只有6個可以上市，更別說99%的企業(yè)連風(fēng)投都無法獲得。
不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創(chuàng)業(yè)需要激情，也需要冷靜再冷靜。
這些話主要是告誡自己，哈哈!
3，投資。
我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當(dāng)然不是盲目的，要學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)。
投資的內(nèi)容就很多了，股票、期貨、房產(chǎn)、藝術(shù)品、古董、參股公司……什么都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領(lǐng)域，也可以增加你對財(cái)富的`認(rèn)知，學(xué)習(xí)像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財(cái)富時的理財(cái)做好能力準(zhǔn)備。
所以，去投資吧!
4，給剛工作的朋友一些建議。
真的別在乎開始時的收入或者工作性質(zhì)，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的能力。
而能力，只有通過努力工作才能獲得。
別說沒有機(jī)會，不要羨慕別人的運(yùn)氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會!當(dāng)然要聰明的努力，而不是蠻干。
不是你做的很累就是你很努力，價值是體現(xiàn)在腦力上，而不是體力上。
我在項(xiàng)目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。
人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進(jìn)而不斷地成長。
而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實(shí)地經(jīng)歷過了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項(xiàng)目實(shí)踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團(tuán)隊(duì)中的自己
在一個團(tuán)隊(duì)里的成長是最直接最快速的。
首先我們得明確自己在這個團(tuán)隊(duì)中的角色，以整個項(xiàng)目組的進(jìn)度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。
作為一名女性，我們要學(xué)會帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作。
合作更多的是互補(bǔ)，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話:什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。
對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。
我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。
有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費(fèi)體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。
一個偶然的機(jī)會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進(jìn)步了。
就決定了最終我們是個什么樣的人?！苯Y(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當(dāng)時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。
我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。
其實(shí)很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。
(4)知識面的重要性
每每想起自己剛進(jìn)入項(xiàng)目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。
因?yàn)樗?，因?yàn)樗私?，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進(jìn)入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時候，我并不排斥多干活。
因?yàn)楫?dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。
不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠(yuǎn)地望一下，其實(shí)你失去的是一個個機(jī)會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點(diǎn)、知識盲點(diǎn))的機(jī)會、一個改正缺點(diǎn)的機(jī)會、一個成長的機(jī)會、一個慢慢前進(jìn)的機(jī)會。
所以，需要學(xué)會借助外力push自己。
(6)不足
經(jīng)過這一年半的工程實(shí)踐，我也深刻體會到了自身的不足。
一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時自己怎么那么傻;對于進(jìn)步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時那么做了。
不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點(diǎn)滴說聲謝謝，因?yàn)槭撬鼈兪棺约撼蔀榱私裉斓奈摇?BR> 柜員工作心得分享篇十
透過上文的分析，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)銀行的高柜柜員除了業(yè)務(wù)辦理還承擔(dān)著許多相當(dāng)重要的工作，所以我們應(yīng)該從以下幾方面著手使高柜柜員承擔(dān)起所有的工作內(nèi)容，全面發(fā)揮高柜柜員的作用。
1、加強(qiáng)對高柜柜員服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。
最有效的方法就是加強(qiáng)對高柜的培訓(xùn)，從儀容儀表的整理，到站立行的姿勢，從業(yè)務(wù)辦理的標(biāo)準(zhǔn)手勢，到標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，都要進(jìn)行全面有效的培訓(xùn)，在高柜中塑造專業(yè)的形象，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
2、加強(qiáng)高柜柜員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1）加強(qiáng)對高柜辦理業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)。銀行高柜對于業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，一方面可以使自己快速高效的辦理業(yè)務(wù)，為客戶節(jié)約時間。一方面可以更好的做好客戶教育工作。
2）加強(qiáng)對銀行產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。為了更好的為客戶服務(wù)，對客戶進(jìn)行有針對性的產(chǎn)品推介工作，高柜柜員應(yīng)該了解銀行的產(chǎn)品并熟練掌握各種產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，在客戶有需要的時候，能夠進(jìn)行比較專業(yè)、詳細(xì)的產(chǎn)品介紹。
3、完善高柜柜員的激勵考核機(jī)制。
要從長期上保障柜員的作用的有效發(fā)揮，一套健全的、行之有效的激勵考核機(jī)制是必不可少的。銀行可以對每位柜員的服務(wù)進(jìn)行客戶評價，并將客戶的滿意度作為評價柜員表現(xiàn)的重要指標(biāo)，將員工的績效與產(chǎn)品營銷成績掛鉤。設(shè)立營銷獎，服務(wù)獎等獎項(xiàng)，激勵柜員全面行使自己的工作。
隨著金融業(yè)的發(fā)展，銀行網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型，高柜柜員的工作內(nèi)容也從僅僅辦理業(yè)務(wù)而不斷豐富起來，銀行網(wǎng)點(diǎn)要明確高柜的工作職責(zé)，從以上三方面著眼全面發(fā)揮高柜柜員的作用，使高柜承擔(dān)其自己的職責(zé)。
柜員工作心得分享篇十一
一年來，思想上進(jìn)取要求提高，工作中嚴(yán)格要求自我，自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)，努力做好本職工作，圓滿完成了學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，教育教學(xué)工作取得較好成績?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)格要求自我，忠誠于黨的教育事業(yè)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，提高自我的政治思想素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究以來的會議精神，努力把“圓中國夢，促進(jìn)中華民族的偉大復(fù)興”落實(shí)到實(shí)際教學(xué)工作中，與學(xué)校的具體教學(xué)工作結(jié)合起來，營造和諧的教育教學(xué)氛圍，努力做到“讓農(nóng)民子弟得到最優(yōu)秀的教育”。作為一名教師，始終以一名優(yōu)秀的人民教師的形象來要求自我，做到勤政愛學(xué)，以身作則，為人師表，做學(xué)生的良師益友，既做到傳到、授業(yè)、解惑，又做學(xué)生的朋友，幫忙他們樹立正確的人生觀、價值觀。作為學(xué)校主任，既做好校長的助手，干好學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)工作，又作為一線教師的“主心骨”、領(lǐng)路人，以身作則，為他們教育教學(xué)工作供給必要的幫忙與服務(wù)，圓滿認(rèn)真地完成上級交給的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。
二、加強(qiáng)教師隊(duì)伍教育，努力打造一支過硬的教師隊(duì)伍。
教育事業(yè)的好壞關(guān)系到祖國民族復(fù)興，而一個學(xué)校教育質(zhì)量的好壞，關(guān)鍵在于教師素質(zhì)的高低。教師是學(xué)生教育及成長的主體。加強(qiáng)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)，是學(xué)校教育教學(xué)的關(guān)鍵?；饢|中心小學(xué)，擁有學(xué)生500多名，教師24名。開學(xué)初，協(xié)助校長一齊研究教學(xué)分工，做到發(fā)揮每個教師的教學(xué)特長，發(fā)揮教學(xué)優(yōu)勢。教育教學(xué)過程中，加強(qiáng)教師的思想教育工作，深入開展“學(xué)規(guī)范，樹師德”活動，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，樹立教師新形象；堅(jiān)持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過教研活動、參加培訓(xùn)、外出聽課、互動研討等多種形式提高教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，促進(jìn)高效課堂的建設(shè)，為火東中心小學(xué)教育教學(xué)取得優(yōu)異成績奠定基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)學(xué)校管理，抓好學(xué)校紀(jì)律衛(wèi)生工作，為師生供給良好的育人環(huán)境。
學(xué)校紀(jì)律衛(wèi)生工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定，關(guān)系到學(xué)校的校風(fēng)校紀(jì)，關(guān)系到社會對學(xué)校的評價與威信。開學(xué)初，協(xié)助校長一齊研究修改完善了《火東中心小學(xué)禮貌班級管理辦法》，加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生紀(jì)律等的管理，做到學(xué)生有規(guī)則可依，約束自我的行為。設(shè)立紅領(lǐng)巾執(zhí)勤崗，在樓道內(nèi)、學(xué)校內(nèi)監(jiān)督管理學(xué)生紀(jì)律衛(wèi)生等，每月設(shè)立流動紅旗。并把評比結(jié)果納入班級管理，作為評比優(yōu)秀班主任、先進(jìn)班團(tuán)體的條件之一，極大的調(diào)動了班主任工作的進(jìn)取性。經(jīng)過管理，火東中心小學(xué)此刻呈現(xiàn)出了校風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃的良好學(xué)習(xí)工作氛圍，為師生創(chuàng)造了一個簡便舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
四、加強(qiáng)教學(xué)管理，深入課堂聽課，抓好教研，提高高效課堂建設(shè)。
（一）加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理。
認(rèn)真落實(shí)小學(xué)教研室的教學(xué)工作要點(diǎn)，力爭把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，不走過場，深化教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)的高效性，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)中認(rèn)真執(zhí)行國家教學(xué)計(jì)劃，狠抓教學(xué)過程管理，把中心校的備課要求下載，打印，發(fā)給每位教師，每人一份，對照要求逐條落實(shí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，明確教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)高效課堂的教學(xué)要求，設(shè)計(jì)教學(xué)方法，做到實(shí)備課、真?zhèn)湔n。教學(xué)過程中精心講課，依據(jù)《火東中心小學(xué)高效課堂教學(xué)評價》完成教學(xué)目標(biāo)。抓好作業(yè)輔導(dǎo)關(guān)，做到作業(yè)全批全改。認(rèn)真抓好學(xué)困生工作，努力做到讓所有的學(xué)生共同成長、共同提高。
（二）深入課堂聽課，抓好教研工作。
課堂教學(xué)是每位教師教學(xué)工作的主陣地。為了獲得教學(xué)工作的真問題，直接深入課堂，采取推門進(jìn)隨機(jī)聽課的方法聽課。為確保課堂教學(xué)的有效性，同年級同軌班的教師采取團(tuán)體備課，共同研討教材，吃透教材，明確教學(xué)目標(biāo)，推廣“自主探究當(dāng)堂練”的教學(xué)模式，最大限度的提高課堂教學(xué)的有效性、高效性。課后及時反思認(rèn)真研討，查找課堂教學(xué)的不足，尋找解決問題的方法。
（三）認(rèn)真落實(shí)并抓好高效課堂建設(shè)。
為推進(jìn)課堂教學(xué)改革，向課堂教學(xué)要效益、要質(zhì)量，全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，作為高效課堂建設(shè)的試點(diǎn)校，在小學(xué)教研室高效課堂建設(shè)方案的指導(dǎo)下，協(xié)助校長共同制訂了《火東中心小學(xué)高效課堂建設(shè)實(shí)施方案》，確立了數(shù)學(xué)、語文高效課堂教學(xué)模式。建立高效課堂建設(shè)專用的網(wǎng)易博客，把有關(guān)高效課堂的文件、方案、教學(xué)模式以及有關(guān)高效課堂建設(shè)的資料上傳到網(wǎng)易博客并發(fā)送到郵箱設(shè)置成置頂郵件，便于大家學(xué)習(xí)、下載。為促進(jìn)高效課堂的開展、教研和學(xué)習(xí)，每位教師都注冊了人教論壇帳號，把教學(xué)中的高效課堂建設(shè)的有關(guān)問題在人教論壇上發(fā)帖互動研討并參與人教論壇的團(tuán)體備課，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀的教學(xué)理念與教學(xué)方法，從而促進(jìn)自我的教學(xué)工作。同年級教師采取團(tuán)體備課，互相聽課，查找高效課堂教學(xué)不足，課后共同研討，尋找解決問題的方法，創(chuàng)新教學(xué)模式改善教學(xué)方法。認(rèn)真培養(yǎng)骨干教師，開展多學(xué)科、多學(xué)段課堂教學(xué)觀摩、展示、研討活動。組織骨干教師上引路課，青年教師上優(yōu)質(zhì)課等活動。有計(jì)劃地組織中青年教師、骨干教師“走出去”聽取名師的高效課堂教學(xué)，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)。由于大家共同努力，我校的高效課堂建設(shè)已初見成效，秦云艷、焦小紅、谷淑君、王秋紅等教師的語文、數(shù)學(xué)、科學(xué)課獲得了小學(xué)教研室組織的高校課堂優(yōu)質(zhì)課。
五、身先士卒，親自深入課堂上課。
為了更有效的獲得高校課堂教學(xué)的第一手資料，做好教師課堂教學(xué)的參謀，本學(xué)期自我親自深入課堂上課，擔(dān)任二年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作。親自研究、探討、實(shí)踐高效課堂建設(shè)的教學(xué)模式、教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)本事，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，最大限度地調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)的進(jìn)取性，引導(dǎo)學(xué)生在自主、合作、探究的有意義學(xué)習(xí)過程中，進(jìn)取動腦、動口、動手，教會學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，真正還課堂于學(xué)生，和全體教師共同積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，尋找教學(xué)不足，促進(jìn)課堂教學(xué)改革，到達(dá)課堂教學(xué)的高效性。
六、進(jìn)取推進(jìn)綜合實(shí)踐課程的開展，構(gòu)成特色，營造育人氛圍。
綜合實(shí)踐課程的開展是教學(xué)的需要，是當(dāng)前教育教學(xué)工作的一部分。開學(xué)后校長和我校全體教師經(jīng)過多方調(diào)研，依托豐富的鄉(xiāng)土文化資源和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活，把《多樣粘貼畫巧手扮生活》作為我校的綜合實(shí)踐課程。經(jīng)過綜合實(shí)踐活動，充分培養(yǎng)學(xué)生合作、探究、創(chuàng)新、審美的本事及良好行為習(xí)慣，同時培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識大自然、熱愛大自然、保護(hù)大自然的良好意志品格。在火石營鎮(zhèn)綜合實(shí)踐培訓(xùn)會上得到了小學(xué)教研室焦陽教師的親自指導(dǎo)，提出了改善意見和提議。會后協(xié)助校長召開專門會議改善綜合實(shí)踐實(shí)施方案，并付諸實(shí)施。此項(xiàng)工作正按部就班地開張工作。爭取把我校的粘貼畫打造成學(xué)校的一個亮點(diǎn)，構(gòu)成我校的特色，營造良好的育人環(huán)境。
七、安全穩(wěn)定工作。
安全穩(wěn)定是學(xué)校教育教學(xué)工作的前提保障，我校教學(xué)輻射面較大，學(xué)生最遠(yuǎn)的離學(xué)校達(dá)四、5里。針對這種情景，協(xié)助校長把安全教育工作放在了首位，制定了切實(shí)可行的安全工作制度，對學(xué)生進(jìn)行全方位的安全教育，異常是應(yīng)對突發(fā)事件方面，制定了切實(shí)可行的工作預(yù)案，做到每一件事有專人領(lǐng)導(dǎo)、組織分工明確，使我校的安全工作得到了有力保證。利用“防災(zāi)減災(zāi)日”進(jìn)行一系列的教育活動，提高學(xué)生的安全防范意識，掌握安全逃生的技能技巧。利用安全教育課，對學(xué)生進(jìn)行系列安全知識的學(xué)習(xí)。由于安全工作到位，學(xué)校至今沒有發(fā)生一齊學(xué)生傷害事故，學(xué)生的身心健康得到了強(qiáng)有力的保證。
八、加強(qiáng)德育教育，營造良好的育人氛圍。
1以“多樣粘貼畫”為引導(dǎo)，在學(xué)校樓道內(nèi)布置了特色粘貼畫展板，讓學(xué)生的思想在濃郁的育人氛圍中得到升華。
2充分利用升旗活動、班隊(duì)活動，對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，讓學(xué)生在活動中得到教育，提高學(xué)生的道德修養(yǎng)和品質(zhì)。
3結(jié)合“愛祖國，愛家鄉(xiāng)”主題活動、“歡樂閱讀成就夢想”系列主題教育，對學(xué)生進(jìn)行板報(bào)評比、手抄報(bào)評比、演講比賽等教育活動。
4利用“月月學(xué)雷鋒”活動進(jìn)行雷鋒精神教育，五一舉行勞動最光榮教育，十一舉行愛國教育等。
一年來，經(jīng)過全體師生的共同努力，火東中心小學(xué)構(gòu)成了團(tuán)結(jié)和睦秋去冬來，轉(zhuǎn)眼又是歲末，我們又將迎來新的一年，忙碌中我們的教學(xué)工作也將告一段落，回顧這一學(xué)期的教研組工作，算不得有什么經(jīng)驗(yàn)，有的只是在這份工作中能多思、多想，團(tuán)結(jié)同事，共同努力，爭取把這項(xiàng)工作盡職盡責(zé)地做好。在此，我作為教導(dǎo)主任及語言組組長就一學(xué)期來的工作做簡要回顧，為今后更好開展工作理順?biāo)悸?，積累經(jīng)驗(yàn)。下頭我把主要情景匯報(bào)如下：
對于剛接手此職務(wù)的我深知肩負(fù)的工作較多，許多業(yè)務(wù)水平急需提高。這也給了自我許多壓力，促使自我必須不斷學(xué)習(xí)，提高。思考如何引導(dǎo)教師在園本教研中樹立準(zhǔn)確觀念、如何使園本教研更具實(shí)效性和如何打破園本形式的局限性。從而有效促進(jìn)教師的發(fā)展，推動我園園本教研步入良性循環(huán)。
一、認(rèn)真踏實(shí)地落實(shí)常規(guī)管理。
一、備課。
本學(xué)期在備課方面，各位教師基本能按要求備課，可是也有些松懈，力求下學(xué)期嚴(yán)格檢查教師的備課資料，教具的準(zhǔn)備。應(yīng)組織教師團(tuán)體備課互相學(xué)習(xí)，互相提高。教師的發(fā)展離不開一個良好的團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、互相信任的團(tuán)體環(huán)境。每個人都有自我的知識、經(jīng)驗(yàn)及智慧特長，如果只是孤立地發(fā)揮作用，其效能是有限的。團(tuán)體備課創(chuàng)造了一個共同分享，合作與支持的條件，增進(jìn)了組員之間的溝通，使大家在活動中了解他人，了解自我，分享各自的體會與經(jīng)驗(yàn)，圍繞新的課程改革，結(jié)合教材、課標(biāo)進(jìn)行團(tuán)體備課，進(jìn)行課堂教學(xué)、課時設(shè)計(jì)。團(tuán)體備課備活動的教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，備教材的前后聯(lián)系，備突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)的措施，做到有計(jì)劃、有時間、有準(zhǔn)備、有記錄。
二、互相聽評，促進(jìn)的教師專業(yè)化水平提高。
本學(xué)期在開展音樂，早閱公開課后，各位教師的教學(xué)水平都有所提高，但也讓我們看到了許多不足，對于課程的設(shè)計(jì)，安排，流程大部分教師都還不是很清晰，開展此活動太少。
所以，總結(jié)各位教師除自我鉆研業(yè)務(wù)外，還應(yīng)注重相互學(xué)習(xí)，相互聽課，要求本組教師聽課節(jié)數(shù)每一學(xué)期不少于5節(jié)，經(jīng)過聽課、評課，對教學(xué)資料安排是否恰當(dāng)，難點(diǎn)是否突破，教法是否得當(dāng)，教學(xué)手段的使用，教學(xué)思想、方法的滲透，是否貼合素質(zhì)教育的要求，教師的教學(xué)基本功等方面進(jìn)行中肯，全面的評論、探討，在教學(xué)研究上與教師進(jìn)行具體磋商和指導(dǎo)，指出成功與不足之處，提出努力的方向，研究對策，課堂效率，提高教師的教學(xué)研究本事。
三、堅(jiān)持初期計(jì)劃、期末總結(jié)制度。學(xué)期初，根據(jù)幼兒園工作方案，制定教研組計(jì)劃，期末要認(rèn)真總結(jié)教研教改的情景，做好總結(jié)工作。
四、教研結(jié)合，圍繞計(jì)劃進(jìn)取落實(shí)研討活動。
我們教研組內(nèi)的教師大多都是新教師經(jīng)驗(yàn)不是很足。為了使教師們在教學(xué)工作中有所提高，我們教研組應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。比如學(xué)習(xí)一些幼教雜志上的文章，組內(nèi)的交流課等，組織教師相互聽課、評課，討論各自的優(yōu)缺點(diǎn)，使大家在教學(xué)中有必須的提高。在這樣的活動中，教師既是參與者又是投資者，同時也是受益者，教師間的互動，使得個人經(jīng)驗(yàn)和思考成為一種共享的資源。
五、主題活動。
本學(xué)期主題活動未能很好開展，我也將吸取教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)，期望下學(xué)期能很成功的開展此活動。
二、家園互動，促進(jìn)教育教學(xué)工作的順利開展。
家長工作是教學(xué)工作中重要的一環(huán)，僅有建立良好的家園關(guān)系，才能更好的促進(jìn)孩子的健康發(fā)展。所以本學(xué)期中，我們一如既往的注重家長工作的有序開展。如經(jīng)過家園之窗、家長會、家長接送孩子的時間等渠道、加強(qiáng)與家長的交流與溝通，互相了解孩子在家、在園的的學(xué)習(xí)生活情景。同時在活動中給每個孩子創(chuàng)設(shè)自我表現(xiàn)的機(jī)會。促進(jìn)家園共育。
今后，本教研組將繼續(xù)抓好抓緊教研工作作為深入開展課改，多開展能提高教師業(yè)務(wù)水平的活動，如每月交一篇教學(xué)筆記，每月開展一個主題活動，教師進(jìn)行教學(xué)評比，多開展親子活動促進(jìn)家園共育等活動。
柜員工作心得分享篇十二
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
柜員工作心得分享篇十三
1、在工作中，要學(xué)會對自我鎖定的目標(biāo)堅(jiān)定不移。否則，遇到困難，只要有機(jī)會，有退路，我們就會本能地嘗試?yán)@過，或者退卻。僅有瞄著目標(biāo)不放，我們才會窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有必須成就的人聊天，無論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不一樣，但在這一點(diǎn)上，都很相似。
2、不要不情愿地工作。不情愿，就會沒熱情，沒活力，沒動力，就不會用心……那么，自然，在工作時，你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費(fèi)生命。
3、工作中僅有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自我未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自我沒有壞處。工作中，只要每個人把握好自我的位置，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”!是啊!擁有一個良好的心態(tài)，擁有一個完美的心境，這樣工作起來不僅僅能給你帶來歡樂，也會給你一種成就感。
4、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視（或說重用），好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
5、真實(shí)的愛，應(yīng)當(dāng)超越生命的長度心靈的寬度靈魂的深度。
6、我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)當(dāng)是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用喜歡去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
7、如果我不在家，就是在招聘會上，如果我不在招聘會上，那就是在去招聘會的路上。
8、低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)??；高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。
9、你只是中學(xué)畢業(yè)，通常不會成為ceo，直到你把ceo職位拿到手為止。
10、工作之余，必須要抽出時間多認(rèn)識一些人，多進(jìn)入一些社交圈，這對你的發(fā)展會有極大的好處。
11、人生四項(xiàng)基本原則：懂得選擇，學(xué)會放下，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。
12、一個人如果下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事，那么，意志或者說動機(jī)的驅(qū)動力會使他心想事成，如愿以償。
13、工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長和歡樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)當(dāng)為夢想而工作，為自我的前途而工作，在以后的工作中僅有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有職責(zé)感，才能把工作做得更好。
14、對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做后者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。
15、我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我喜歡你們，我更喜歡我自我。
17、干不完的工作，停一停，放松心境;掙不夠的錢財(cái)，看一看，身外之物;看不慣的世俗，靜一靜，順其自然;生不完的悶氣，說一說，心境寬廣;接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康;盡不完的孝心，走一走，回家看看;還不完的人情，掂一掂，量力而行;走不完的前程，緩一緩，漫步人生!
18、路是走出來的，可你是否知道，路是土地的傷痕，哪怕再好走，我們每前進(jìn)一步，都會覺察到一種人生的隱痛。走在別人走過的路上，演繹的是大家熟視無睹的痛，于是也就不覺得痛了。人生最痛的是，始終如一地走自我的路，那其實(shí)是沒有路的，只為了堅(jiān)持做心中的自我，我們決絕地固守著這份執(zhí)著。
19、每一天所做工作對你沒有絲毫歡樂，沒有一點(diǎn)滿足感，對工作有喋喋不休地不滿，牢騷滿腹地抱怨，會把所有事情做的一團(tuán)糟，是失敗的先兆，更不會使我們得到歡樂。
20、在一個工作環(huán)境里，在完成自我工作任務(wù)的同時，也會盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
21、對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行喜歡一行鉆一行。
22、抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
23、日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。
24、工作中僅有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自我未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自我沒有壞處。
25、一個人要么掌握很好的專業(yè)技能，要么掌握在生活中無孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財(cái)之道。
26、一個人如果下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事，那么，意志或者說動機(jī)的驅(qū)動力會使他心想事成，如愿以償。
27、我們都愿意相信，只要去努力，會有好前程。有許多人都在忙碌著，有的就是明明白白地為著那個完美的前程。就他們對自我的活動有自覺的認(rèn)識對自我的未來有明確的規(guī)劃而言，他們是值得欽佩的。因?yàn)?，各人有各人尋找歡樂的方法，有自我享受歡樂的形式。我學(xué)會了在一個更加寬泛的意義上理解生活，并且尊重別人對歡樂的理解和選擇。他們，和我一樣，在用自我的方式體悟生活的真諦。
28、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自我的價值，是自我提高的過程，是說明自我有信心，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
29、凡是偉大的人物從來不承認(rèn)生活是不可改造的，他也許會對他當(dāng)時所處的環(huán)境不滿意，可是他的不滿意不但不會使他抱怨和不歡樂，反而使他充滿一股熱忱想闖出一番事業(yè)來。
30、世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊。
31、無論你是要做什么事情，就要本著求真腳踏實(shí)地的原則，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
32、對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行愛一行鉆一行。
33、如果我不在家，就是在招聘會上，如果我不在招聘會上，那就是在去招聘會的路上。
34、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會享受工作過程，學(xué)會積累知識，學(xué)會把握創(chuàng)新，提高自身技能。
35、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。
36、許多人感到身體支持不住，往往癥結(jié)在于心理上。堅(jiān)持愉快的情緒對身體的健康是十分有幫忙的?！安慌虏庞衅谕?，對付困難是這樣，對付疾病也是這樣。
37、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自我的價值，是自我提高的過程，是說明自我有信心，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
38、人們常用“心有余而力不足”來為自我不愿努力而開脫，其實(shí)，世上無難事，只怕有心人，進(jìn)取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
39、一個人要不斷提升自我的境界，從而看得更高更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和進(jìn)取的思考，只要本事提高，對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)，人必須能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
40、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
41、我在酒店所從事的是網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)主訂房及協(xié)調(diào)協(xié)助本部門銷售員的訂房及訂餐的工作。這個工作并不復(fù)雜，但要細(xì)心謹(jǐn)慎仔細(xì)，跟每個銷售員做好溝通工作，并跟各個部門協(xié)調(diào)好，對于有些有誤解的業(yè)主要做好解釋工作，稍有差池就會給酒店帶來影響和損失，最重要的一點(diǎn)就是要有一顆強(qiáng)烈的職責(zé)心。
42、一個人應(yīng)盡自我最大的努力，挖掘自我所有的潛力來實(shí)現(xiàn)自我的夢想，努力可能會失敗，但放下則意味著你根本不可能成功。
43、每一天所做工作對你沒有絲毫歡樂，沒有一點(diǎn)滿足感，對工作有喋喋不休地不滿，牢騷滿腹地抱怨，會把所有事情做的一團(tuán)糟，是失敗的先兆，更不會使我們得到歡樂。
44、對同事，無論何時，都不要預(yù)設(shè)立場。即使那些看起來不面善，也未曾深交過的同事，也要抱有善望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是主動大奸，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念，天天一齊共事的同事們呢!
45、人生離不開工作，工作不僅僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格，與家長的交流又訓(xùn)練了我們的品性。讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧！
46、簡便是苦難的種子，苦難是歡樂的種子，“相信無法相信的，就是真正的信任！”
47、你只是中學(xué)畢業(yè)，通常不會成為ceo，直到你把ceo職位拿到手為止。
48、真實(shí)的喜歡，應(yīng)當(dāng)超越生命的長度心靈的寬度靈魂的深度。
49、讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著喜歡去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是進(jìn)取進(jìn)取。你能夠選擇維持”勉強(qiáng)說得過去“的工作狀態(tài)，也能夠選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內(nèi)心是否熱喜歡這份工作，有無工作活力和進(jìn)取心。
50、一群能干而又野心勃勃的人在一齊工作，難免會對許多問題有不一樣的看法。
52、一群能干而又野心勃勃的人在一齊工作，難免會對許多問題有不一樣的看法。
54、一個人要么掌握很好的專業(yè)技能，要么掌握在生活中無孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財(cái)之道。
55、當(dāng)一個人真正覺悟的一刻，他放下追尋外在世界的財(cái)富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)富。
56、生活若剝?nèi)粝雺粝牖孟?，那生命便只是一堆空架子?BR> 57、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無巨細(xì)，都全力以赴盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
58、生命中終將會錯過一些人，我們應(yīng)當(dāng)感激那些錯過的人，他們讓我們明白了幸福的珍貴。不要相信該是自我的終該是自我的，不去爭取不去把握的話，永遠(yuǎn)都不會有機(jī)會。緣分是什么，緣分就是給了你一次遇到的機(jī)會，幸福全靠去爭取。
59、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。
60、我等待面試經(jīng)過的時間總是很長，長得我忘記了那家公司的存在。
61、當(dāng)我們在一齊進(jìn)行工作時，就組成了一個團(tuán)隊(duì)。而自我不再是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人，無疑在一個團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
62、我們都愿意相信，只要去努力，會有好前程。有許多人都在忙碌著，有的就是明明白白地為著那個完美的前程。就他們對自我的活動有自覺的認(rèn)識對自我的未來有明確的規(guī)劃而言，他們是值得欽佩的。因?yàn)?，各人有各人尋找歡樂的方法，有自我享受歡樂的形式。我學(xué)會了在一個更加寬泛的意義上理解生活，并且尊重別人對歡樂的理解和選擇。他們，和我一樣，在用自我的方式體悟生活的真諦。
63、我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我愛你們，我更愛我自我。
65、路是走出來的，可你是否知道，路是土地的傷痕，哪怕再好走，我們每前進(jìn)一步，都會覺察到一種人生的隱痛。走在別人走過的路上，演繹的是大家熟視無睹的痛，于是也就不覺得痛了。人生最痛的是，始終如一地走自我的路，那其實(shí)是沒有路的，只為了堅(jiān)持做心中的自我，我們決絕地固守著這份執(zhí)著。
66、人生四項(xiàng)基本原則：懂得選擇，學(xué)會放下，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。
67、在工作中，其實(shí)有些困惑，有些難題，我們只需要一點(diǎn)點(diǎn)的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫忙的同事時，千萬不要做繁瑣自以為是的勸誡，也不要因?yàn)閹土巳思乙话?，非要在別人面前展示和顯露一把自我的訓(xùn)練有素。所謂術(shù)業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
68、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自我的價值，是自我提高的過程，是說明自我有信心，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
69、當(dāng)我們在一齊進(jìn)行工作時，就組成了一個團(tuán)隊(duì)。而自我不再是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人，無疑在一個團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
70、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會享受工作過程，學(xué)會積累知識，學(xué)會把握創(chuàng)新，提高自身技能。
71、我在酒店所從事的是網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)主訂房及協(xié)調(diào)協(xié)助本部門銷售員的訂房及訂餐的工作。這個工作并不復(fù)雜，但要細(xì)心謹(jǐn)慎仔細(xì)，跟每個銷售員做好溝通工作，并跟各個部門協(xié)調(diào)好，對于有些有誤解的業(yè)主要做好解釋工作，稍有差池就會給酒店帶來影響和損失，最重要的一點(diǎn)就是要有一顆強(qiáng)烈的職責(zé)心。
72、成功的時候不要忘記過去；失敗的時候不要忘記還有未來。當(dāng)所有人都低調(diào)的時候，你能夠高調(diào)，但不能跑調(diào)。低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)健；高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。干不完的工作，停一停，放松心境。
73、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作本事。一個人，如果做事做得好，可是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。
74、流言蜚語好比你身后的一個個陷阱，只要你不回頭一向向前走，你就不會受到傷害。
75、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時會發(fā)生爭吵爭執(zhí)爭斗乃至斗爭，其實(shí)也難免。但不管以前發(fā)生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現(xiàn)出來和解或和好的意愿，我愿意和解。
76、抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
77、抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
78、工作中，只要每個人把握好自我的位置，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是??！擁有一個良好的心態(tài)，擁有一個完美的心境，這樣工作起來不僅僅能給你帶來歡樂，也會給你一種成就感。
79、當(dāng)我們在一齊進(jìn)行工作時，就組成了一個團(tuán)隊(duì)。而自我不再是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人，無疑在一個團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
80、我總認(rèn)為，在這個團(tuán)體還有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。我相信，在這樣一個和諧的環(huán)境中，自我必須會加倍努力，雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來。
81、當(dāng)一個人真正覺悟的一刻，他放下追尋外在世界的財(cái)富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)富。
82、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視(或說重用)，好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
83、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫忙同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
84、人都是感性的，可是在工作中千萬別帶感情，除非是活力。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
85、工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長和歡樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)當(dāng)為夢想而工作，為自我的前途而工作，在以后的工作中僅有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有職責(zé)感，才能把工作做得更好。
86、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作本事。一個人，如果做事做得好，可是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。
87、運(yùn)動使人充滿生機(jī)活力，音樂使人充滿浪漫歡樂，思考使人充滿智慧理智。
88、在人生中，許多的成敗與得失，并不是我們都能預(yù)料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的，但，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然，其實(shí)得到的也是一種歡樂！
89、有了夢想才能夠飛翔，無論現(xiàn)實(shí)的泥沼多么污濁，無論前方的天空多么黯淡；夢想是開在心里絢爛的花，它讓人最終擺脫無聊和丑惡，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍(lán)天。
90、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。
91、不點(diǎn)燃智慧的火花，聰明的頭腦也會變?yōu)橛薮?；不踐行確立的目標(biāo)，浪漫的夢想也會失去光彩；不珍惜寶貴的時間，人生的歲月也會變得短暫；不總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)，簡單的事情也會讓你辦砸。
92、那一瞬，我飛升成仙，不為長生，只為找一份工作。
93、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至?xí)l(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時候，我們應(yīng)當(dāng)不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。
94、我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)當(dāng)是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
95、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無巨細(xì)，都全力以赴盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
96、在人生中，許多的成敗與得失，并不是我們都能預(yù)料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的，可是，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然，其實(shí)得到的也是一種歡樂！
97、我等待面試經(jīng)過的時間總是很長，長得我忘記了那家公司的存在。
98、抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
99、對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做后者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。
100、世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊。
101、即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時候就會顯得明智；即使是最聰明的人，在原諒自我的時候就會顯得糊涂。
102、生活若剝?nèi)粝雺粝牖孟?，那生命便只是一堆空架子?BR> 103、生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚，甚至可能根本沒有真正的是與非，那么，不想說話，就不說吧，在多說無益的時候，也許沉默就是最好的解釋。
104、你在得勢的時候，朋友多，但真的少；你在失勢的時候，朋友少，但真的多。你在得勢的時候離你最近的人，很可能就是你在失勢的時候離你最遠(yuǎn)的人。
105、沒有運(yùn)動，生活等于昏睡；沒有思考，生活等于盲從；沒有節(jié)制，生活等于毀滅；沒有歡樂，生活等于凝固。
106、一個人，真正能做出些東西的地方其實(shí)是很有限的，他或許不必看許多書，可是對一些相關(guān)重要的知識或者文獻(xiàn)要沉思潛玩，吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗(yàn)必須是長時間一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來的。經(jīng)過媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場明星，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時候不需要張揚(yáng)，甚至不需要趕著向人展示自我，它有自我自足的價值。
107、有了夢想才能夠飛翔，無論現(xiàn)實(shí)的泥沼多么污濁，無論前方的天空多么黯淡；夢想是開在心里絢爛的花，它讓人最終擺脫無聊和丑惡，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍(lán)天。
108、明天起，做一個幸福的人喂馬，劈柴，周游世界從明天起，關(guān)心糧食和蔬菜我有一所房子，面朝大海，春暖花開！
109、凡是偉大的人物從來不承認(rèn)生活是不可改造的，他也許會對他當(dāng)時所處的環(huán)境不滿意，可是他的不滿意不但不會使他抱怨和不歡樂，反而使他充滿一股熱忱想闖出一番事業(yè)來。
110、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧！
111、一個人應(yīng)盡自我最大的努力，挖掘自我所有的潛力來實(shí)現(xiàn)自我的夢想，努力可能會失敗，但放下則意味著你根本不可能成功。
112、人們常用“心有余而力不足”來為自我不愿努力而開脫，其實(shí)，世上無難事，只怕有心人，進(jìn)取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
113、生活若剝?nèi)粝雺粝牖孟?，那生命便只是一堆空架子?BR> 114、流言蜚語好比你身后的一個個陷阱，只要你不回頭一向向前走，你就不會受到傷害。
115、即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時候就會顯得明智；即使是最聰明的人，在原諒自我的時候就會顯得糊涂。
116、生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚，甚至可能根本沒有真正的是與非，那么，不想說話，就不說吧，在多說無益的時候，也許沉默就是最好的解釋。
117、一個人要不斷提升自我的境界，從而看得更高更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和進(jìn)取的思考，只要本事提高，對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)，人必須能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
118、我們干工作要使每件日常事務(wù)適應(yīng)于偉大的堅(jiān)定目標(biāo)。
119、日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。
120、要想得到，就得先付出，并且珍惜自我的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？試想，沒有自我的付出又怎樣能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
121、即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時候就會顯得明智；即使是最聰明的人，在原諒自我的時候就會顯得糊塗。
122、愛的力量大到可使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。
123、簡便是苦難的種子，苦難是歡樂的種子，“相信無法相信的，就是真正的信任！”
124、要想得到，就得先付出，并且珍惜自我的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？試想，沒有自我的付出又怎樣能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
125、工作中，只要每個人把握好自我的位置，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是??！擁有一個良好的心態(tài)，擁有一個完美的心境，這樣工作起來不僅僅能給你帶來歡樂，也會給你一種成就感。
126、人生中最艱難的是選擇；工作中最困難的是創(chuàng)新；生活中最痛苦的是自擾；做人中最苦惱的是委屈。
127、當(dāng)一個人真正覺悟的一刻，他放下追尋外在世界的財(cái)富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)富。
128、相當(dāng)?shù)募m結(jié)，那一夜，我聽了一宿梵唱，不為參悟，只為找一份工作。那一月我轉(zhuǎn)過所有經(jīng)筒不為超度，只為找一份工作，那一年我磕長頭擁抱塵埃不為朝佛，只為找一份工作，那一世我翻遍十萬大山，不為修來世，只為找一份工作。
129、。工作做得好，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人，無疑在一個團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
130、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。
131、我總認(rèn)為，在這個團(tuán)體還有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。我相信，在這樣一個和諧的環(huán)境中，自我必須會加倍努力，雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來。
132、工作中僅有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自我未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自我沒有壞處。
133、我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)當(dāng)是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
134、怨言是上天得至人類最大的供物，也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價是矛盾。這是人生對人生觀開的玩笑。
135、寵愛的出發(fā)點(diǎn)是愛，落腳點(diǎn)卻是恨；嫉妒的出發(fā)點(diǎn)是進(jìn)，落腳點(diǎn)卻是退；夢幻的出發(fā)點(diǎn)是絢（爛），落腳點(diǎn)卻是空；貪婪的出發(fā)點(diǎn)是盈，落腳點(diǎn)卻是虧。
136、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧！
137、一個人，真正能做出些東西的地方其實(shí)是很有限的，他或許不必看許多書，可是對一些相關(guān)重要的知識或者經(jīng)典文獻(xiàn)要沉思潛玩，吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗(yàn)必須是長時間一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來的。經(jīng)過媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場明星，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時候不需要張揚(yáng)，甚至不需要趕著向人展示自我，它有自我自足的價值。
138、喜歡的力量大到可使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。
139、也許有些人很可惡，有些人很卑鄙。而當(dāng)我設(shè)身為他想象的時候，我才知道：他比我還可憐。所以請?jiān)徦心阋娺^的人，好人或者壞人。
140、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫忙同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
141、寵喜歡的出發(fā)點(diǎn)是喜歡，落腳點(diǎn)卻是恨；嫉妒的出發(fā)點(diǎn)是進(jìn)，落腳點(diǎn)卻是退；夢幻的出發(fā)點(diǎn)是絢（爛），落腳點(diǎn)卻是空；貪婪的出發(fā)點(diǎn)是盈，落腳點(diǎn)卻是虧。
142、在一個工作環(huán)境里，在完成自我工作任務(wù)的同時，也會盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
143、干不完的工作，停一停，放松心境；掙不夠的錢財(cái)，看一看，身外之物；看不慣的世俗，靜一靜，順其自然；生不完的悶氣，說一說，心境寬廣；接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康；盡不完的孝心，走一走，回家看看；還不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的前程，緩一緩，漫步人生！
144、在一個工作環(huán)境里，在完成自我工作任務(wù)的同時，也會盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
145、干不完的工作，停一停，放松心境；掙不夠的錢財(cái)，看一看，身外之物；看不慣的世俗，靜一靜，順其自然；生不完的悶氣，說一說，心境寬廣；接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康；盡不完的孝心，走一走，回家看看；還不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的前程，緩一緩，漫步人生！
146、人都是感性的，可是在工作中千萬別帶感情，除非是活力。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
147、人有一種本事叫潛能，它像一粒種子能發(fā)揮人的超常遐想，只要我們努力在知識的宇宙中探索尋求，挖掘出自身潛能，充分發(fā)揮自我的創(chuàng)新本事，對待工作一絲不茍。進(jìn)取地應(yīng)對自我人生，就會開始察覺自我，理解自我，理解自我，再去激勵自我，發(fā)展自我，從而活出最好的自我。
148、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會享受工作過程，學(xué)會積累知識，學(xué)會把握創(chuàng)新，提高自身技能。
149、成功的時候不要忘記過去；失敗的時候不要忘記還有未來。當(dāng)所有人都低調(diào)的時候，你能夠高調(diào)，但不能跑調(diào)。低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)?。桓哒{(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。干不完的工作，停一停，放松心境。
150、一個人，真正能做出些東西的地方其實(shí)是很有限的，他或許不必看許多書，可是對一些相關(guān)重要的知識或者文獻(xiàn)要沉思潛玩，吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗(yàn)必須是長時間一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來的。經(jīng)過媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場明星，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時候不需要張揚(yáng)，甚至不需要趕著向人展示自我，它有自我自足的價值。
柜員工作心得分享篇十四
x是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為〝行業(yè)先進(jìn)工作者〞，下面是我一年來的工作總結(jié)。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
x年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對現(xiàn)行的政策。規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋。答復(fù)。此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件。資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通。學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力。綜合分析能力。協(xié)調(diào)辦事能力。文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社。基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時進(jìn)行反饋。回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。x年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心。誠心。信心。耐心。細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以〝客戶滿意。業(yè)務(wù)發(fā)展〞為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己〝客戶就是上帝，理解就是溝通的開始〞，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好〝微笑服務(wù)〞，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
（1）嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到〝規(guī)范操作。風(fēng)險(xiǎn)提示。換位思考〞，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。（2）堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查。往來賬目的核對到下班后的大額核對登記。身份證信息核對。賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了〝三個必須〞，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策。相關(guān)證件必須是合法原件。客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)。合法。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋。動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策。理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
（2）積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除〝懼學(xué)。懼煩〞的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款。失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的.衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到〝想別人之所想，急別人之所急〞，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記〝安全重于泰山〞，確實(shí)落實(shí)〝三防一保〞。
〝三防一保〞的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握。使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路。電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證。印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到〝安全保衛(wèi)從我做起。從身邊小事做起〞，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素。工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在x年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能。服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式。方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的〝同位〞思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式。方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作。財(cái)會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為〝三農(nóng)〞服務(wù)的宗旨，我將通過多看。多學(xué)。多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
柜員工作心得分享篇十五
8月份我總結(jié)了有關(guān)三心服務(wù)的一些想法，在經(jīng)過之后兩個月的工作，我對三心服務(wù)有了更多的想法。
第一步放心服務(wù)的基礎(chǔ)是合規(guī)服務(wù)，但放心服務(wù)不僅僅是合規(guī)服務(wù)。有一位客戶在掛失補(bǔ)卡時因覺得柜員詢問過多的問題而責(zé)罵柜員，因?yàn)檫@些問題在他看來完全在浪費(fèi)時間。之所以會產(chǎn)生這樣的矛盾，最大的原因就是信息不對等。大多數(shù)客戶并不清楚辦理業(yè)務(wù)時各種手續(xù)的必要性，因此往往會提出省略或者跳過相關(guān)步驟。在這種情況下，柜面工作人員除了仍然按照規(guī)定辦理業(yè)務(wù)外，還可以向客戶解釋合規(guī)的重要性，傳授相關(guān)賬戶安全防控小知識，在獲取客戶理解的同時也能讓客戶增加對銀行的.信任感，提高客戶對銀行服務(wù)的認(rèn)同感。
第二步是貼心服務(wù)除引導(dǎo)之外，還需要我們想客戶未想，并結(jié)合我們的專業(yè)知識提供更快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，例如在大額跨行存取款業(yè)務(wù)時，不妨提醒客戶是否需要辦理寧波銀行的存折或卡以便節(jié)省手續(xù)費(fèi)；對于單位結(jié)算賬戶辦理業(yè)務(wù)時，如果發(fā)現(xiàn)對方單位營業(yè)執(zhí)照或相關(guān)證件即將到期，可以提醒客戶近期及時到相關(guān)部門辦理年檢或證件更新手續(xù)。好的服務(wù)絕不是“忽如一夜春風(fēng)來”的作秀行為，更不是雷聲大雨點(diǎn)小的空喊口號，真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是“潤物細(xì)無聲”的細(xì)節(jié)滲透，更是水滴石穿的堅(jiān)持。
卓越服務(wù)的第三步也是最后一步：舒心服務(wù)舒心服務(wù)是前兩步服務(wù)的升華，也可以說是卓越服務(wù)的最優(yōu)表現(xiàn)方式，而銀行的服務(wù)競爭力往往就在此體現(xiàn)。每個人對于卓越服務(wù)的定義都不盡相同，但這并不影響我們實(shí)現(xiàn)卓越服務(wù)的最終目標(biāo)，只要我們能牢記：服務(wù)并沒有捷徑，視客戶為朋友比客戶是上帝的口號更實(shí)在。飲水思源，踏實(shí)做好服務(wù)的每一步，才能最終贏得忠實(shí)的客戶。
柜員工作心得分享篇十六
三從：
1、要聽從自己的心聲；
2、要聽從大家的意見；
3、要聽從年長者的教悔；
四得：1、做得、說得、寫得、玩得。
除了工作能力外，這些事情做好了，能對工作產(chǎn)生很好的幫助，別人也會對你刮目相看：
1、會使用、修理打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等辦公電器；
2、熟練使用office等辦公軟件；
3、熟練地使用及修理電腦；
4、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)的組建，能當(dāng)各類修理工；
5、熟悉本市地型及各類場館的位置及車次，爭取做個百事通。
柜員工作心得分享篇一
經(jīng)過在行三個多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實(shí)習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時候差點(diǎn)尾箱，總會擔(dān)心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。
這一段時期，我主要是在營業(yè)部實(shí)習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。
剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過要放棄，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
經(jīng)過這段時期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動手能力，才能更好地完成各種工作。
柜員工作心得分享篇二
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xxx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示xx行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在xx行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx行人的真誠，感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的.溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，xx行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與xx行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
柜員工作心得分享篇三
1、做事重要，做人也重要。
在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
2、做事，應(yīng)適當(dāng)考慮。
比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可?這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現(xiàn)徒有忙碌而無進(jìn)展的情況了。
3、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作能力。
一個人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。
語錄推薦：關(guān)于親情的句子 孟子語錄 艾佛森語錄
4、在一個工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
5、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價值，是自己進(jìn)步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
6、在工作中，要學(xué)會對自己鎖定的目標(biāo)堅(jiān)定不移。
否則，遇到困難，只要有機(jī)會，有退路，我們就會本能地嘗試?yán)@過，或者退卻。
只有瞄著目標(biāo)不放，我們才會 窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。
我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點(diǎn)上，都很相似。
7、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至?xí)l(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時候，我們應(yīng)該不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。
8、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
9、在工作中，其實(shí)有些困惑，有些難題，我們只需要一點(diǎn)點(diǎn)的提醒，或者鼓勵就夠了。
所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣、自以為是的 勸誡，也不要因?yàn)閹土巳思乙话?，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓(xùn)練有素。
所謂術(shù)業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
10、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。
有時會發(fā)生爭吵、爭執(zhí)、爭斗乃至斗爭，其實(shí)也難免。
但不管以前發(fā)生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現(xiàn)出來和解或和好的意愿，我愿意和解。
11、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視(或說重用)，好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
12、一個人要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠(yuǎn)，做事也更有效力，這請求人學(xué)會自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考，只要才能進(jìn)步，對環(huán)境變更的適應(yīng)性增強(qiáng)，人必定可以在人群中居于上風(fēng)位置。
13、一個人要么把握很好的專業(yè)技巧，要么控制在生涯中無孔不入的本事。
這兩者都是生財(cái)之道。
14、一個人假如下決心要成為什么樣的人，或者下信心要做成什么樣的事，那么，意志或者說念頭的驅(qū)能源會使他心想事成，如愿以償。
15、要學(xué)會尊重別人的意見，無論他的意見可取，還是不可取;無論他的身份和職位高，還是低。
這其實(shí)體現(xiàn)了我們是否理性，做事草不草率。
如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽和判斷時，我們就會顯得成熟、友善，并有親和力。
16、要學(xué)會生存在現(xiàn)實(shí)中，學(xué)會理解現(xiàn)狀，即使他確實(shí)不符合我們的理想，不能令自己滿意。
畢竟，我們已生活在其中，我們現(xiàn)在不能，未來也無法切掉現(xiàn)在擁有 的這段。
我們能做的，是嘗試從此刻開始，改進(jìn)它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發(fā)展。
這才叫正視現(xiàn)實(shí)。
也只有這樣，才不浪費(fèi)生命。
17、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。
平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富?試想，沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
18、學(xué)會尊重同事的工作及成績，無論大小。
以前，我與那些沒有多少工作成績，或者只做一些瑣碎小事的同事溝通，總會心生鄙夷。
工作了十多年之后，我才發(fā)現(xiàn)，我不曾超越過他們，也沒有比他們更高明，其實(shí)，我每一個成績的取得，都是建立在他們所做的基礎(chǔ)之上的。
19、學(xué)會享受并愛上自己的工作吧，這樣，你就會快樂，并且知足。
如果每天做工作而沒有絲毫快樂，沒有一點(diǎn)滿足感，那才是人生大損失。
想想看，幾十年后， 當(dāng)你垂垂老矣，只剩下回憶的時候，你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹，而不是快樂和享受快樂時的滿足，是件多賠本、多劃不來的生意。
20、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。
事無巨細(xì)，都全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
21、無論是閱讀東西，還是學(xué)東西，或者不得不去面對自己從沒有知識積累和經(jīng)驗(yàn)的難題，都不能僅僅只停留在表面，對付了事。
因?yàn)?，這些經(jīng)驗(yàn)、知識乃至解決它們的能力技巧，骨子里，其實(shí)是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來一次，是一種更加浪費(fèi)時間和生命的行為。
22、無論何時，對自我的教育，要不吝錢財(cái)。
很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財(cái)，自己有了子女后，對自己的子女不吝錢財(cái)，卻恰恰忘了，對自己的教 育，也應(yīng)該不吝錢財(cái)。
實(shí)際上，從自己開始叛逆，能獨(dú)立思考開始，或者離開父母，自己獨(dú)自生存開始，我們也就開始了自己對自己教育的過程。
如果這個過程中自 己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財(cái)，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時候，才疏學(xué)淺，無力勝任新工作，也就不應(yīng)該有怨言。
23、我認(rèn)為，人生有兩個基點(diǎn)支撐：家庭與工作。
如果一個人對工作總是不滿意，不斷抱怨，牢騷滿腹，得過且過，能混則混，那么，他無法擁有歡樂富足的人生，很正常。
因?yàn)?，是他自己，主動放棄，或者毀掉了一半的人生?BR> 反之，對家庭，也是。
快樂工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏，是一個打造無障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!
如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。
利潤從哪里來?學(xué)過財(cái)務(wù)的人都知道：利潤=收入-支出。
力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。
經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤無直接關(guān)系的事，時刻都在影響公司的利潤。
不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識。
因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。
以最低的價格獲得更多質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。
如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關(guān)門。
質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項(xiàng)工作。
如果一件工作或一個產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費(fèi)了勞力，也浪費(fèi)了時間和原材料，因此，在工作進(jìn)行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費(fèi)。
在質(zhì)量問題上對于顧客而言，100-1=0，也就是說 1%的微小質(zhì)量錯誤，卻可能帶來100%的損失。
關(guān)于質(zhì)量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當(dāng)時買冰箱都憑票供應(yīng)，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。
不過話又說回來，如果這76臺冰箱當(dāng)時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。
以低劣的質(zhì)量意識能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。
二、對質(zhì)量的認(rèn)識和要求
1 質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好
產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并不是越高越好。
如果一味地追求高質(zhì)量，勢必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān)。
影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會越低。
2 質(zhì)量觀念必須正確。
“態(tài)度決定一切，思想決定行動”
如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。
相反，就會反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位。
思想決定行動
絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會持續(xù)改善這3%的次品率。
2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。
3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。
3 第一次就要將事情做好。
對于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費(fèi)材料、時間和人力，從而爭取更多的`時間進(jìn)行生產(chǎn)。
而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時出現(xiàn)錯誤。
4 質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
進(jìn)行抽檢和測試以確保以上這些產(chǎn)品能夠滿足客戶和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，搬運(yùn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品
二、良好的質(zhì)量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處?
如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：
1.提高我們的工作效率;
2.降低我們的損耗;
3.增加公司信譽(yù)及客戶滿意度;
柜員工作心得分享篇四
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!
雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。
我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。
這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。
這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。
雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。
這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。
我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。
我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。
營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。
團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。
虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。
第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。
第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然提高。
第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。
新的一年,給自己定下新的目標(biāo).
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)，其在崗時心情的好壞至關(guān)重要。
好的心情會讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的，會讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。
帶著快樂的心情臨柜，你會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。
那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?
首先，學(xué)會欣賞自己。
人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨(dú)忘記了去羨慕你自己。
其實(shí)，我們每一個人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切情況都很糟糕時，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。
想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎的，哪怕比來比去你真的沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，你要堅(jiān)信你是最棒的，你是最富有的!多花時間品讀一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子…讓心放逐，讓心飛揚(yáng)。
多與摯友交談，欣賞他的長處，真誠地贊美他的為人處事能力。
悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。
其次，學(xué)會欣賞大自然。
每天一上崗，就要面對著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。
抽出時間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草蟲魚，利用假期游覽一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國美麗的風(fēng)景名勝區(qū)。
為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自己的.心靈。
到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自己的心靈。
再次，學(xué)會欣賞自己的工作環(huán)境。
俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰。
和諧的同事、顧客關(guān)系會提高你的威信，增強(qiáng)你的信心，提升你的工作積極性。
要學(xué)著用積極的眼光看待一切人和事，心里時刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對你的好，顧客對你的贊揚(yáng)，用欣賞的眼光看待他人的長處。
調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。
積極、主動、熱情成就自己美好的人生。
如果遭人嫉恨，也很大度;被人算計(jì)，也很灑脫;要能做到以德報(bào)怨。
記?。喝桃粫r風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。
你不是傻子，你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生!寬容是會受人尊敬的。
好的心情會使你有個性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會擁有良好的人際關(guān)系，會在工作中如魚得水，會密切與顧客的關(guān)系，會使你的工作提高效率，會讓你的的人生豐富多彩。
因此，工作中的柜員，我想對你說：“每天帶著快樂的心情上崗!”
柜員工作心得分享篇五
隨著時間的逝去，這一年也將結(jié)束，在我們即將邁入新的一年里，轉(zhuǎn)眼間又到了17年，一年過去了，回顧我在15年中，有耕耘，有收獲，有失落，也有歡喜。
收獲最多的乃是我一生中最難忘的情誼和工作經(jīng)驗(yàn)上的財(cái)富。
在以往的工作上，由于個人專業(yè)知識的匱乏和經(jīng)驗(yàn)不足使我在一些事情上處理的不得當(dāng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事及時的提點(diǎn)及其建議，才使得我的工作得以順利完成，我也從中得到了鍛煉和提高。
在此我要感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中對我的細(xì)心指導(dǎo)、支持和幫助。
在這共同成長的歲月里，使我明白了幾點(diǎn)：
1.熟悉并精通本職工作
只有將本職工作做到熟悉、精通，才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行超越。
否則，不但本職工作被耽誤，想要超越的雄心也變成了好高騖遠(yuǎn)。
這樣非但不能證明一個人的能力，還恰恰反證了其人見識的短淺。
2.要在工作中精益求精
工作中只有更好，沒有最好。
可是現(xiàn)實(shí)生活中，許多人連個“好”字也做不到，更別提“更好”、“最好”了。
許多人做得“差不多就行”，可是“差不多”差多了，他會讓自己陷入平庸，讓自己所在的企業(yè)缺乏競爭力。
所以，一個人想真正的發(fā)揮出自己更大的潛力，更多的為企業(yè)創(chuàng)造價值，一定要持有精益求精的工作態(tài)度。
3.要滴水融入大海，個人融入團(tuán)隊(duì)
如果我們要將一件事情干得出色，就得懂的與他人合作。
人與人的合作不是人力的簡單相加：如果把每個人的能力都設(shè)定為1，那么10個人的合作結(jié)果有時要比10大得多。
這是因?yàn)槿瞬皇庆o止的事物，而像是一種奇異的能量，相互推動時將會事半功倍。
4.要善于溝通
優(yōu)雅的談吐可以使自己廣受歡迎，雄辯的口才更有助于事業(yè)的成功。
表達(dá)能力對一個人的成功很重要。
很多人之所以會成功，在相當(dāng)大的程度上歸功于他善于辭令。
無論做什么事情，善于溝通總是可以使你得到更多的幫助和支持，也使事情進(jìn)展得較為順利。
總結(jié)過去，展望未來，自進(jìn)入公司以來，身邊很多細(xì)節(jié)都深深的感動和吸引著我。
我喜歡公司的工作環(huán)境和氛圍，在公司這個寬廣的平臺上，我一定會充分的挖掘自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自身的價值，為公司帶來更好的效益。
不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的栽培和期望。
最后祝愿我們的公司越來越紅火，領(lǐng)導(dǎo)、同事身體健康，步步高升，天天快樂，大家工作順利!
此致：
敬禮!
xxxx年xx月xx日
?
我來到xx雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運(yùn)的。
能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。
為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
這段時間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實(shí)和快樂，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢?，xx是關(guān)心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己!
在xx，我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位，因?yàn)檫@個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的能力，正因?yàn)閷ぷ鞯南矚g，使我能全情投入到工作中去。
我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。
為了做好銷售這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
對于我來說，xx是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。
作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。
除此之外，我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。
社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。
我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來提高自身的素質(zhì)。
xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與xx一起迎接我來到xx雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運(yùn)的。
能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
?
回想自己走過的歷程，已經(jīng)工作16年了。
在這16年的工作經(jīng)歷中，可以說有喜悅，也有痛苦。
工作的日子是快樂的，那時候是個什么都不懂的孩子，總感覺我好不容易畢業(yè)了，可不用學(xué)習(xí)了，終于可以玩玩了。
于是，我們每天的生活就是和幾個好朋友在一起吃、喝、玩、樂。
每天晚上的必修課就是出去逛街，回到家還要拉呱。
頭腦中根本不想工作，只是偶爾到有什么比賽，我才投身到工作中去。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。
在這十幾年的時間里我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘,直到現(xiàn)在，我雖然沒有什么優(yōu)質(zhì)課，但是我有自己的學(xué)生，看到學(xué)生每節(jié)課都聽的這樣高興，我知道是我自己課堂水平在提高，我心里無比欣慰。
今后自己要更進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí) “三個代表”的理論精神，從思想上行動上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。
提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)。
刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)“三愛”精神得要求和思想規(guī)范得要求。
我總從以下幾個方面改進(jìn)自己：
一、 師德方面：
1、首先，要樹立崇高的師德形象，升華自己的師德境界。
年輕教師要不斷提高自己的'師德水準(zhǔn)，就必須以優(yōu)秀典型為榜樣，勤于學(xué)習(xí)，虛心請教，善于鉆研。
因?yàn)樯鐣腿嗣駥處熂挠韬裢?，教師具備了高度的?zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，就會在教育實(shí)踐中全身心投入，潛心鉆研業(yè)務(wù)，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)理論知識，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，樹立正確的教育觀，就會甘于平凡，為人民教育事業(yè)默默奉獻(xiàn)，在平凡的三尺講臺上奉獻(xiàn)自己的才智和畢生的精力。
2、以身作則、率先垂范。
教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，因此，我一定時時處處為學(xué)生做出榜樣，凡是要求學(xué)生要做到的，自己首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不做。
嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服囗服，把我當(dāng)成良師益友。
3、在教學(xué)上狠下功夫。
我要努力增強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上能結(jié)合實(shí)際創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，使數(shù)學(xué)和生活密切聯(lián)系;營造民主和諧的課堂氣氛，使學(xué)生學(xué)得輕松;做到精講精練，不搞題海戰(zhàn)術(shù);并注重對學(xué)生創(chuàng)新思維能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
4、平時對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，努力培養(yǎng)他們學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，教給學(xué)習(xí)方法。
并能多聯(lián)系學(xué)生家庭，家校攜起手來，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
二、在日常教學(xué)工作中，我認(rèn)真做好“六認(rèn)真”工作：
(1)認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，備好每一節(jié)課，為上課做好充分地準(zhǔn)備;并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。
(2)努力上好每一節(jié)課，在課堂上采用多媒體等教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學(xué)生在輕松自主的學(xué)習(xí)氛圍中快樂求知，輕松學(xué)習(xí)。
(3)認(rèn)真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行講解。
對于班級里的后進(jìn)生，我利用空余的時間為他們輔導(dǎo)，努力使他們有所提高。
(4)堅(jiān)持聽課，學(xué)校為了能使我們更快的適應(yīng)、勝任教學(xué)工作，在教學(xué)過程中，遇到問題時她總是不遺余力的幫助我，我們互相聽課，使我能夠及時了解自己在上課過程中存在的不足，從她那里學(xué)到了很多。
并且抓住學(xué)校安排的外出聽課的機(jī)會，吸取別人的精華，取長補(bǔ)短，收獲不少。
本著“六認(rèn)真”的原則，在教學(xué)中我也取得了一些成績，我們班幾次期中和期末考試成績都不錯，均超出尚湖片的平均分和優(yōu)秀率。
三、今后努力的方向：
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
2、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生，提高并集中注意力，提高課堂效率，使學(xué)生牢固掌握本節(jié)課的知識。
3、對后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在能夠有所提高。
5、經(jīng)常向各位老師學(xué)習(xí)，提高自身教學(xué)水平。
6、多看教育雜志，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，使班級管理更上一層樓。
7、扎實(shí)根本做好校本培訓(xùn)，在實(shí)踐中不斷豐富經(jīng)驗(yàn)、技能。
?
工作心得分享簡短的
工作心得怎么寫
保育員工作心得體會
工作心得體會一句話
柜員工作心得分享篇六
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會計(jì)員”等榮譽(yù)稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦-理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦-理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦-理不提，能不提的，就盡量替客戶辦-理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳，這時，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦-理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦-理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦-理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點(diǎn)有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
柜員工作心得分享篇七
三個月的銀行實(shí)習(xí)一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)步了適應(yīng)社會的能力。因此，我體會到，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個?？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
進(jìn)入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅(jiān)持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。
經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯率?？蛻魸M意100%。
2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧-小-平理論，三個代表的重要思想，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。
柜員工作心得分享篇八
半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。
一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。
面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進(jìn)行宣傳，到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲：及時學(xué)習(xí)掌握信貸信息;分析目標(biāo)客戶群;對篩選出的目標(biāo)客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)。
我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時間我及時報(bào)考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時，也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅(jiān)持過來了。
四、遵守各項(xiàng)制度，才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
在談到工作體會時認(rèn)為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。
在信貸崗位實(shí)習(xí)已經(jīng)五個月了，以前對信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過這五個月的實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識到信貸人員肩負(fù)責(zé)任之重，從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。
信貸人員肩負(fù)著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要使命，同時也肩負(fù)著把控風(fēng)險(xiǎn)的使命。如何為銀行開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源，努力防控信貸風(fēng)險(xiǎn)，是信貸人員必須考慮的重要問題。信貸人員承擔(dān)著業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)把控兩個方面平衡的任務(wù)，也就在努力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，努力將風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍內(nèi)。我們必須要深刻認(rèn)識到這些，才能成為一名真正合格的信貸員。
作為信貸人員，首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務(wù)知識。業(yè)務(wù)水平的高低與業(yè)務(wù)知識的精通與否有著很密切的關(guān)系。只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識，才能以知識武裝頭腦，順利開展信貸業(yè)務(wù)。因此，我始終都在提醒自己要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自己的知識儲備，將這些業(yè)務(wù)知識運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中去。
其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業(yè)的生意人，只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶，才能從他們當(dāng)中發(fā)掘意向客戶;同時，信貸人員開展業(yè)務(wù)，必須有敏銳的觀察力，來從一些細(xì)節(jié)上，判斷客戶存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，以此來防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。如果這兩點(diǎn)不能俱備，那么很難發(fā)展業(yè)務(wù)，也很難發(fā)展業(yè)務(wù)的同時把控風(fēng)險(xiǎn)。我剛從大學(xué)畢業(yè)不足一年，在社會交往上還有很大的距離，這是我的一大弱點(diǎn)。在實(shí)際工作中，我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能，同時也在跟老信貸人員學(xué)習(xí)怎樣從細(xì)節(jié)中獲知潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
信貸工作是個特殊的崗位，發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，面臨著各種誘惑，這是對信貸人員巨大的考驗(yàn)。如何讓自己堅(jiān)守原則，按章程合規(guī)操作業(yè)務(wù)，是必須要面對的問題。信貸人員行為規(guī)范的shi不準(zhǔn)原則正式為了防控信貸人員出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)的。在xx銀行信貸崗位實(shí)習(xí)的五個月當(dāng)中，我深切感受到了x人對工作是多么認(rèn)真負(fù)責(zé)，他們身上總在體現(xiàn)著良好的服務(wù)意識和無私的奉獻(xiàn)精神。不拿群眾一針一線曾經(jīng)是我人民軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)在，x人也在實(shí)踐著這一優(yōu)良作風(fēng)，我對此有著一種由衷的敬佩之情。我也總在內(nèi)心默默的告訴自己，他們是我學(xué)習(xí)的好榜樣!
信貸工作總是在忙碌中忙碌著，似乎沒有假期，沒有空閑，要宣傳，要調(diào)查，要在電腦前加班到深夜。就是這樣也要總是以飽滿的工作熱情投入到第二天的工作當(dāng)中去。每天都是充實(shí)的，時間總是過的很快，時間總是不夠用，這是我從事信貸工作以來的最大感受。
雷鋒的一句話總能時刻激勵著我人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去!我會牢記這句話，以此激勵自己在以后的工作當(dāng)中，不怕吃苦，努力學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，成為一名優(yōu)秀的信貸員。
柜員工作心得分享篇九
1，工作。
從在就職公司獲得晉升機(jī)會來看，就算再難升職的公司，只要堅(jiān)持不懈的努力，終會獲得機(jī)會。
而且往往當(dāng)你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當(dāng)然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。
努力吧，勝利就在眼前!
2，自己創(chuàng)業(yè)。
我從大學(xué)開始就在創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后自己的公司也做過很多行業(yè)。
當(dāng)然，錢也賺過一些，但是事業(yè)始終發(fā)展不起來，下來，原因就是在所從事過的行業(yè)中，我都沒有多少機(jī)會成本，也沒有什么優(yōu)勢。
直到最近兩年，立足就職的行業(yè)，立足現(xiàn)有能力發(fā)展事業(yè)，公司才走上正軌，也有了明確的發(fā)展方向。
所以，想給所有想自己創(chuàng)業(yè)的同學(xué)幾個忠告，首先，絕對不要因?yàn)楦刹缓霉ぷ鞫?chuàng)業(yè)，我自己的親身體會，當(dāng)老板要比當(dāng)員工難一萬倍，也需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于當(dāng)員工的能力，如果你連員工都當(dāng)不好，那千萬別單干，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。
其次，要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè)，大家都看好的競爭也最激烈。
第三，真正開始創(chuàng)業(yè)了，那最重要的就是培養(yǎng)自己的隊(duì)伍，有一個好的隊(duì)伍往往比資金和項(xiàng)目更有價值，更容易獲得成功。
最后，創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗，但是，要知道100個獲得風(fēng)投的企業(yè)里只有6個可以上市，更別說99%的企業(yè)連風(fēng)投都無法獲得。
不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創(chuàng)業(yè)需要激情，也需要冷靜再冷靜。
這些話主要是告誡自己，哈哈!
3，投資。
我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當(dāng)然不是盲目的，要學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)。
投資的內(nèi)容就很多了，股票、期貨、房產(chǎn)、藝術(shù)品、古董、參股公司……什么都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領(lǐng)域，也可以增加你對財(cái)富的`認(rèn)知，學(xué)習(xí)像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財(cái)富時的理財(cái)做好能力準(zhǔn)備。
所以，去投資吧!
4，給剛工作的朋友一些建議。
真的別在乎開始時的收入或者工作性質(zhì)，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的能力。
而能力，只有通過努力工作才能獲得。
別說沒有機(jī)會，不要羨慕別人的運(yùn)氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會!當(dāng)然要聰明的努力，而不是蠻干。
不是你做的很累就是你很努力，價值是體現(xiàn)在腦力上，而不是體力上。
我在項(xiàng)目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。
人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進(jìn)而不斷地成長。
而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實(shí)地經(jīng)歷過了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項(xiàng)目實(shí)踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團(tuán)隊(duì)中的自己
在一個團(tuán)隊(duì)里的成長是最直接最快速的。
首先我們得明確自己在這個團(tuán)隊(duì)中的角色，以整個項(xiàng)目組的進(jìn)度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。
作為一名女性，我們要學(xué)會帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作。
合作更多的是互補(bǔ)，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話:什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。
對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。
我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。
有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費(fèi)體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。
一個偶然的機(jī)會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進(jìn)步了。
就決定了最終我們是個什么樣的人?！苯Y(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當(dāng)時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。
我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。
其實(shí)很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。
(4)知識面的重要性
每每想起自己剛進(jìn)入項(xiàng)目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。
因?yàn)樗?，因?yàn)樗私?，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進(jìn)入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時候，我并不排斥多干活。
因?yàn)楫?dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。
不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠(yuǎn)地望一下，其實(shí)你失去的是一個個機(jī)會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點(diǎn)、知識盲點(diǎn))的機(jī)會、一個改正缺點(diǎn)的機(jī)會、一個成長的機(jī)會、一個慢慢前進(jìn)的機(jī)會。
所以，需要學(xué)會借助外力push自己。
(6)不足
經(jīng)過這一年半的工程實(shí)踐，我也深刻體會到了自身的不足。
一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時自己怎么那么傻;對于進(jìn)步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時那么做了。
不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點(diǎn)滴說聲謝謝，因?yàn)槭撬鼈兪棺约撼蔀榱私裉斓奈摇?BR> 柜員工作心得分享篇十
透過上文的分析，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)銀行的高柜柜員除了業(yè)務(wù)辦理還承擔(dān)著許多相當(dāng)重要的工作，所以我們應(yīng)該從以下幾方面著手使高柜柜員承擔(dān)起所有的工作內(nèi)容，全面發(fā)揮高柜柜員的作用。
1、加強(qiáng)對高柜柜員服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。
最有效的方法就是加強(qiáng)對高柜的培訓(xùn)，從儀容儀表的整理，到站立行的姿勢，從業(yè)務(wù)辦理的標(biāo)準(zhǔn)手勢，到標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，都要進(jìn)行全面有效的培訓(xùn)，在高柜中塑造專業(yè)的形象，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
2、加強(qiáng)高柜柜員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1）加強(qiáng)對高柜辦理業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)。銀行高柜對于業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，一方面可以使自己快速高效的辦理業(yè)務(wù)，為客戶節(jié)約時間。一方面可以更好的做好客戶教育工作。
2）加強(qiáng)對銀行產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。為了更好的為客戶服務(wù)，對客戶進(jìn)行有針對性的產(chǎn)品推介工作，高柜柜員應(yīng)該了解銀行的產(chǎn)品并熟練掌握各種產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，在客戶有需要的時候，能夠進(jìn)行比較專業(yè)、詳細(xì)的產(chǎn)品介紹。
3、完善高柜柜員的激勵考核機(jī)制。
要從長期上保障柜員的作用的有效發(fā)揮，一套健全的、行之有效的激勵考核機(jī)制是必不可少的。銀行可以對每位柜員的服務(wù)進(jìn)行客戶評價，并將客戶的滿意度作為評價柜員表現(xiàn)的重要指標(biāo)，將員工的績效與產(chǎn)品營銷成績掛鉤。設(shè)立營銷獎，服務(wù)獎等獎項(xiàng)，激勵柜員全面行使自己的工作。
隨著金融業(yè)的發(fā)展，銀行網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型，高柜柜員的工作內(nèi)容也從僅僅辦理業(yè)務(wù)而不斷豐富起來，銀行網(wǎng)點(diǎn)要明確高柜的工作職責(zé)，從以上三方面著眼全面發(fā)揮高柜柜員的作用，使高柜承擔(dān)其自己的職責(zé)。
柜員工作心得分享篇十一
一年來，思想上進(jìn)取要求提高，工作中嚴(yán)格要求自我，自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)，努力做好本職工作，圓滿完成了學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，教育教學(xué)工作取得較好成績?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)格要求自我，忠誠于黨的教育事業(yè)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，提高自我的政治思想素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究以來的會議精神，努力把“圓中國夢，促進(jìn)中華民族的偉大復(fù)興”落實(shí)到實(shí)際教學(xué)工作中，與學(xué)校的具體教學(xué)工作結(jié)合起來，營造和諧的教育教學(xué)氛圍，努力做到“讓農(nóng)民子弟得到最優(yōu)秀的教育”。作為一名教師，始終以一名優(yōu)秀的人民教師的形象來要求自我，做到勤政愛學(xué)，以身作則，為人師表，做學(xué)生的良師益友，既做到傳到、授業(yè)、解惑，又做學(xué)生的朋友，幫忙他們樹立正確的人生觀、價值觀。作為學(xué)校主任，既做好校長的助手，干好學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)工作，又作為一線教師的“主心骨”、領(lǐng)路人，以身作則，為他們教育教學(xué)工作供給必要的幫忙與服務(wù)，圓滿認(rèn)真地完成上級交給的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。
二、加強(qiáng)教師隊(duì)伍教育，努力打造一支過硬的教師隊(duì)伍。
教育事業(yè)的好壞關(guān)系到祖國民族復(fù)興，而一個學(xué)校教育質(zhì)量的好壞，關(guān)鍵在于教師素質(zhì)的高低。教師是學(xué)生教育及成長的主體。加強(qiáng)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)，是學(xué)校教育教學(xué)的關(guān)鍵?；饢|中心小學(xué)，擁有學(xué)生500多名，教師24名。開學(xué)初，協(xié)助校長一齊研究教學(xué)分工，做到發(fā)揮每個教師的教學(xué)特長，發(fā)揮教學(xué)優(yōu)勢。教育教學(xué)過程中，加強(qiáng)教師的思想教育工作，深入開展“學(xué)規(guī)范，樹師德”活動，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，樹立教師新形象；堅(jiān)持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過教研活動、參加培訓(xùn)、外出聽課、互動研討等多種形式提高教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，促進(jìn)高效課堂的建設(shè)，為火東中心小學(xué)教育教學(xué)取得優(yōu)異成績奠定基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)學(xué)校管理，抓好學(xué)校紀(jì)律衛(wèi)生工作，為師生供給良好的育人環(huán)境。
學(xué)校紀(jì)律衛(wèi)生工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定，關(guān)系到學(xué)校的校風(fēng)校紀(jì)，關(guān)系到社會對學(xué)校的評價與威信。開學(xué)初，協(xié)助校長一齊研究修改完善了《火東中心小學(xué)禮貌班級管理辦法》，加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生紀(jì)律等的管理，做到學(xué)生有規(guī)則可依，約束自我的行為。設(shè)立紅領(lǐng)巾執(zhí)勤崗，在樓道內(nèi)、學(xué)校內(nèi)監(jiān)督管理學(xué)生紀(jì)律衛(wèi)生等，每月設(shè)立流動紅旗。并把評比結(jié)果納入班級管理，作為評比優(yōu)秀班主任、先進(jìn)班團(tuán)體的條件之一，極大的調(diào)動了班主任工作的進(jìn)取性。經(jīng)過管理，火東中心小學(xué)此刻呈現(xiàn)出了校風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃的良好學(xué)習(xí)工作氛圍，為師生創(chuàng)造了一個簡便舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
四、加強(qiáng)教學(xué)管理，深入課堂聽課，抓好教研，提高高效課堂建設(shè)。
（一）加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理。
認(rèn)真落實(shí)小學(xué)教研室的教學(xué)工作要點(diǎn)，力爭把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，不走過場，深化教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)的高效性，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)中認(rèn)真執(zhí)行國家教學(xué)計(jì)劃，狠抓教學(xué)過程管理，把中心校的備課要求下載，打印，發(fā)給每位教師，每人一份，對照要求逐條落實(shí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，明確教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)高效課堂的教學(xué)要求，設(shè)計(jì)教學(xué)方法，做到實(shí)備課、真?zhèn)湔n。教學(xué)過程中精心講課，依據(jù)《火東中心小學(xué)高效課堂教學(xué)評價》完成教學(xué)目標(biāo)。抓好作業(yè)輔導(dǎo)關(guān)，做到作業(yè)全批全改。認(rèn)真抓好學(xué)困生工作，努力做到讓所有的學(xué)生共同成長、共同提高。
（二）深入課堂聽課，抓好教研工作。
課堂教學(xué)是每位教師教學(xué)工作的主陣地。為了獲得教學(xué)工作的真問題，直接深入課堂，采取推門進(jìn)隨機(jī)聽課的方法聽課。為確保課堂教學(xué)的有效性，同年級同軌班的教師采取團(tuán)體備課，共同研討教材，吃透教材，明確教學(xué)目標(biāo)，推廣“自主探究當(dāng)堂練”的教學(xué)模式，最大限度的提高課堂教學(xué)的有效性、高效性。課后及時反思認(rèn)真研討，查找課堂教學(xué)的不足，尋找解決問題的方法。
（三）認(rèn)真落實(shí)并抓好高效課堂建設(shè)。
為推進(jìn)課堂教學(xué)改革，向課堂教學(xué)要效益、要質(zhì)量，全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，作為高效課堂建設(shè)的試點(diǎn)校，在小學(xué)教研室高效課堂建設(shè)方案的指導(dǎo)下，協(xié)助校長共同制訂了《火東中心小學(xué)高效課堂建設(shè)實(shí)施方案》，確立了數(shù)學(xué)、語文高效課堂教學(xué)模式。建立高效課堂建設(shè)專用的網(wǎng)易博客，把有關(guān)高效課堂的文件、方案、教學(xué)模式以及有關(guān)高效課堂建設(shè)的資料上傳到網(wǎng)易博客并發(fā)送到郵箱設(shè)置成置頂郵件，便于大家學(xué)習(xí)、下載。為促進(jìn)高效課堂的開展、教研和學(xué)習(xí)，每位教師都注冊了人教論壇帳號，把教學(xué)中的高效課堂建設(shè)的有關(guān)問題在人教論壇上發(fā)帖互動研討并參與人教論壇的團(tuán)體備課，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀的教學(xué)理念與教學(xué)方法，從而促進(jìn)自我的教學(xué)工作。同年級教師采取團(tuán)體備課，互相聽課，查找高效課堂教學(xué)不足，課后共同研討，尋找解決問題的方法，創(chuàng)新教學(xué)模式改善教學(xué)方法。認(rèn)真培養(yǎng)骨干教師，開展多學(xué)科、多學(xué)段課堂教學(xué)觀摩、展示、研討活動。組織骨干教師上引路課，青年教師上優(yōu)質(zhì)課等活動。有計(jì)劃地組織中青年教師、骨干教師“走出去”聽取名師的高效課堂教學(xué)，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)。由于大家共同努力，我校的高效課堂建設(shè)已初見成效，秦云艷、焦小紅、谷淑君、王秋紅等教師的語文、數(shù)學(xué)、科學(xué)課獲得了小學(xué)教研室組織的高校課堂優(yōu)質(zhì)課。
五、身先士卒，親自深入課堂上課。
為了更有效的獲得高校課堂教學(xué)的第一手資料，做好教師課堂教學(xué)的參謀，本學(xué)期自我親自深入課堂上課，擔(dān)任二年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作。親自研究、探討、實(shí)踐高效課堂建設(shè)的教學(xué)模式、教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)本事，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，最大限度地調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)的進(jìn)取性，引導(dǎo)學(xué)生在自主、合作、探究的有意義學(xué)習(xí)過程中，進(jìn)取動腦、動口、動手，教會學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，真正還課堂于學(xué)生，和全體教師共同積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，尋找教學(xué)不足，促進(jìn)課堂教學(xué)改革，到達(dá)課堂教學(xué)的高效性。
六、進(jìn)取推進(jìn)綜合實(shí)踐課程的開展，構(gòu)成特色，營造育人氛圍。
綜合實(shí)踐課程的開展是教學(xué)的需要，是當(dāng)前教育教學(xué)工作的一部分。開學(xué)后校長和我校全體教師經(jīng)過多方調(diào)研，依托豐富的鄉(xiāng)土文化資源和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活，把《多樣粘貼畫巧手扮生活》作為我校的綜合實(shí)踐課程。經(jīng)過綜合實(shí)踐活動，充分培養(yǎng)學(xué)生合作、探究、創(chuàng)新、審美的本事及良好行為習(xí)慣，同時培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識大自然、熱愛大自然、保護(hù)大自然的良好意志品格。在火石營鎮(zhèn)綜合實(shí)踐培訓(xùn)會上得到了小學(xué)教研室焦陽教師的親自指導(dǎo)，提出了改善意見和提議。會后協(xié)助校長召開專門會議改善綜合實(shí)踐實(shí)施方案，并付諸實(shí)施。此項(xiàng)工作正按部就班地開張工作。爭取把我校的粘貼畫打造成學(xué)校的一個亮點(diǎn)，構(gòu)成我校的特色，營造良好的育人環(huán)境。
七、安全穩(wěn)定工作。
安全穩(wěn)定是學(xué)校教育教學(xué)工作的前提保障，我校教學(xué)輻射面較大，學(xué)生最遠(yuǎn)的離學(xué)校達(dá)四、5里。針對這種情景，協(xié)助校長把安全教育工作放在了首位，制定了切實(shí)可行的安全工作制度，對學(xué)生進(jìn)行全方位的安全教育，異常是應(yīng)對突發(fā)事件方面，制定了切實(shí)可行的工作預(yù)案，做到每一件事有專人領(lǐng)導(dǎo)、組織分工明確，使我校的安全工作得到了有力保證。利用“防災(zāi)減災(zāi)日”進(jìn)行一系列的教育活動，提高學(xué)生的安全防范意識，掌握安全逃生的技能技巧。利用安全教育課，對學(xué)生進(jìn)行系列安全知識的學(xué)習(xí)。由于安全工作到位，學(xué)校至今沒有發(fā)生一齊學(xué)生傷害事故，學(xué)生的身心健康得到了強(qiáng)有力的保證。
八、加強(qiáng)德育教育，營造良好的育人氛圍。
1以“多樣粘貼畫”為引導(dǎo)，在學(xué)校樓道內(nèi)布置了特色粘貼畫展板，讓學(xué)生的思想在濃郁的育人氛圍中得到升華。
2充分利用升旗活動、班隊(duì)活動，對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，讓學(xué)生在活動中得到教育，提高學(xué)生的道德修養(yǎng)和品質(zhì)。
3結(jié)合“愛祖國，愛家鄉(xiāng)”主題活動、“歡樂閱讀成就夢想”系列主題教育，對學(xué)生進(jìn)行板報(bào)評比、手抄報(bào)評比、演講比賽等教育活動。
4利用“月月學(xué)雷鋒”活動進(jìn)行雷鋒精神教育，五一舉行勞動最光榮教育，十一舉行愛國教育等。
一年來，經(jīng)過全體師生的共同努力，火東中心小學(xué)構(gòu)成了團(tuán)結(jié)和睦秋去冬來，轉(zhuǎn)眼又是歲末，我們又將迎來新的一年，忙碌中我們的教學(xué)工作也將告一段落，回顧這一學(xué)期的教研組工作，算不得有什么經(jīng)驗(yàn)，有的只是在這份工作中能多思、多想，團(tuán)結(jié)同事，共同努力，爭取把這項(xiàng)工作盡職盡責(zé)地做好。在此，我作為教導(dǎo)主任及語言組組長就一學(xué)期來的工作做簡要回顧，為今后更好開展工作理順?biāo)悸?，積累經(jīng)驗(yàn)。下頭我把主要情景匯報(bào)如下：
對于剛接手此職務(wù)的我深知肩負(fù)的工作較多，許多業(yè)務(wù)水平急需提高。這也給了自我許多壓力，促使自我必須不斷學(xué)習(xí)，提高。思考如何引導(dǎo)教師在園本教研中樹立準(zhǔn)確觀念、如何使園本教研更具實(shí)效性和如何打破園本形式的局限性。從而有效促進(jìn)教師的發(fā)展，推動我園園本教研步入良性循環(huán)。
一、認(rèn)真踏實(shí)地落實(shí)常規(guī)管理。
一、備課。
本學(xué)期在備課方面，各位教師基本能按要求備課，可是也有些松懈，力求下學(xué)期嚴(yán)格檢查教師的備課資料，教具的準(zhǔn)備。應(yīng)組織教師團(tuán)體備課互相學(xué)習(xí)，互相提高。教師的發(fā)展離不開一個良好的團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、互相信任的團(tuán)體環(huán)境。每個人都有自我的知識、經(jīng)驗(yàn)及智慧特長，如果只是孤立地發(fā)揮作用，其效能是有限的。團(tuán)體備課創(chuàng)造了一個共同分享，合作與支持的條件，增進(jìn)了組員之間的溝通，使大家在活動中了解他人，了解自我，分享各自的體會與經(jīng)驗(yàn)，圍繞新的課程改革，結(jié)合教材、課標(biāo)進(jìn)行團(tuán)體備課，進(jìn)行課堂教學(xué)、課時設(shè)計(jì)。團(tuán)體備課備活動的教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，備教材的前后聯(lián)系，備突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)的措施，做到有計(jì)劃、有時間、有準(zhǔn)備、有記錄。
二、互相聽評，促進(jìn)的教師專業(yè)化水平提高。
本學(xué)期在開展音樂，早閱公開課后，各位教師的教學(xué)水平都有所提高，但也讓我們看到了許多不足，對于課程的設(shè)計(jì)，安排，流程大部分教師都還不是很清晰，開展此活動太少。
所以，總結(jié)各位教師除自我鉆研業(yè)務(wù)外，還應(yīng)注重相互學(xué)習(xí)，相互聽課，要求本組教師聽課節(jié)數(shù)每一學(xué)期不少于5節(jié)，經(jīng)過聽課、評課，對教學(xué)資料安排是否恰當(dāng)，難點(diǎn)是否突破，教法是否得當(dāng)，教學(xué)手段的使用，教學(xué)思想、方法的滲透，是否貼合素質(zhì)教育的要求，教師的教學(xué)基本功等方面進(jìn)行中肯，全面的評論、探討，在教學(xué)研究上與教師進(jìn)行具體磋商和指導(dǎo)，指出成功與不足之處，提出努力的方向，研究對策，課堂效率，提高教師的教學(xué)研究本事。
三、堅(jiān)持初期計(jì)劃、期末總結(jié)制度。學(xué)期初，根據(jù)幼兒園工作方案，制定教研組計(jì)劃，期末要認(rèn)真總結(jié)教研教改的情景，做好總結(jié)工作。
四、教研結(jié)合，圍繞計(jì)劃進(jìn)取落實(shí)研討活動。
我們教研組內(nèi)的教師大多都是新教師經(jīng)驗(yàn)不是很足。為了使教師們在教學(xué)工作中有所提高，我們教研組應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。比如學(xué)習(xí)一些幼教雜志上的文章，組內(nèi)的交流課等，組織教師相互聽課、評課，討論各自的優(yōu)缺點(diǎn)，使大家在教學(xué)中有必須的提高。在這樣的活動中，教師既是參與者又是投資者，同時也是受益者，教師間的互動，使得個人經(jīng)驗(yàn)和思考成為一種共享的資源。
五、主題活動。
本學(xué)期主題活動未能很好開展，我也將吸取教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)，期望下學(xué)期能很成功的開展此活動。
二、家園互動，促進(jìn)教育教學(xué)工作的順利開展。
家長工作是教學(xué)工作中重要的一環(huán)，僅有建立良好的家園關(guān)系，才能更好的促進(jìn)孩子的健康發(fā)展。所以本學(xué)期中，我們一如既往的注重家長工作的有序開展。如經(jīng)過家園之窗、家長會、家長接送孩子的時間等渠道、加強(qiáng)與家長的交流與溝通，互相了解孩子在家、在園的的學(xué)習(xí)生活情景。同時在活動中給每個孩子創(chuàng)設(shè)自我表現(xiàn)的機(jī)會。促進(jìn)家園共育。
今后，本教研組將繼續(xù)抓好抓緊教研工作作為深入開展課改，多開展能提高教師業(yè)務(wù)水平的活動，如每月交一篇教學(xué)筆記，每月開展一個主題活動，教師進(jìn)行教學(xué)評比，多開展親子活動促進(jìn)家園共育等活動。
柜員工作心得分享篇十二
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
柜員工作心得分享篇十三
1、在工作中，要學(xué)會對自我鎖定的目標(biāo)堅(jiān)定不移。否則，遇到困難，只要有機(jī)會，有退路，我們就會本能地嘗試?yán)@過，或者退卻。僅有瞄著目標(biāo)不放，我們才會窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有必須成就的人聊天，無論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不一樣，但在這一點(diǎn)上，都很相似。
2、不要不情愿地工作。不情愿，就會沒熱情，沒活力，沒動力，就不會用心……那么，自然，在工作時，你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費(fèi)生命。
3、工作中僅有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自我未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自我沒有壞處。工作中，只要每個人把握好自我的位置，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”!是啊!擁有一個良好的心態(tài)，擁有一個完美的心境，這樣工作起來不僅僅能給你帶來歡樂，也會給你一種成就感。
4、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視（或說重用），好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
5、真實(shí)的愛，應(yīng)當(dāng)超越生命的長度心靈的寬度靈魂的深度。
6、我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)當(dāng)是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用喜歡去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
7、如果我不在家，就是在招聘會上，如果我不在招聘會上，那就是在去招聘會的路上。
8、低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)??；高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。
9、你只是中學(xué)畢業(yè)，通常不會成為ceo，直到你把ceo職位拿到手為止。
10、工作之余，必須要抽出時間多認(rèn)識一些人，多進(jìn)入一些社交圈，這對你的發(fā)展會有極大的好處。
11、人生四項(xiàng)基本原則：懂得選擇，學(xué)會放下，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。
12、一個人如果下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事，那么，意志或者說動機(jī)的驅(qū)動力會使他心想事成，如愿以償。
13、工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長和歡樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)當(dāng)為夢想而工作，為自我的前途而工作，在以后的工作中僅有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有職責(zé)感，才能把工作做得更好。
14、對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做后者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。
15、我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我喜歡你們，我更喜歡我自我。
17、干不完的工作，停一停，放松心境;掙不夠的錢財(cái)，看一看，身外之物;看不慣的世俗，靜一靜，順其自然;生不完的悶氣，說一說，心境寬廣;接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康;盡不完的孝心，走一走，回家看看;還不完的人情，掂一掂，量力而行;走不完的前程，緩一緩，漫步人生!
18、路是走出來的，可你是否知道，路是土地的傷痕，哪怕再好走，我們每前進(jìn)一步，都會覺察到一種人生的隱痛。走在別人走過的路上，演繹的是大家熟視無睹的痛，于是也就不覺得痛了。人生最痛的是，始終如一地走自我的路，那其實(shí)是沒有路的，只為了堅(jiān)持做心中的自我，我們決絕地固守著這份執(zhí)著。
19、每一天所做工作對你沒有絲毫歡樂，沒有一點(diǎn)滿足感，對工作有喋喋不休地不滿，牢騷滿腹地抱怨，會把所有事情做的一團(tuán)糟，是失敗的先兆，更不會使我們得到歡樂。
20、在一個工作環(huán)境里，在完成自我工作任務(wù)的同時，也會盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
21、對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行喜歡一行鉆一行。
22、抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
23、日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。
24、工作中僅有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自我未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自我沒有壞處。
25、一個人要么掌握很好的專業(yè)技能，要么掌握在生活中無孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財(cái)之道。
26、一個人如果下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事，那么，意志或者說動機(jī)的驅(qū)動力會使他心想事成，如愿以償。
27、我們都愿意相信，只要去努力，會有好前程。有許多人都在忙碌著，有的就是明明白白地為著那個完美的前程。就他們對自我的活動有自覺的認(rèn)識對自我的未來有明確的規(guī)劃而言，他們是值得欽佩的。因?yàn)?，各人有各人尋找歡樂的方法，有自我享受歡樂的形式。我學(xué)會了在一個更加寬泛的意義上理解生活，并且尊重別人對歡樂的理解和選擇。他們，和我一樣，在用自我的方式體悟生活的真諦。
28、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自我的價值，是自我提高的過程，是說明自我有信心，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
29、凡是偉大的人物從來不承認(rèn)生活是不可改造的，他也許會對他當(dāng)時所處的環(huán)境不滿意，可是他的不滿意不但不會使他抱怨和不歡樂，反而使他充滿一股熱忱想闖出一番事業(yè)來。
30、世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊。
31、無論你是要做什么事情，就要本著求真腳踏實(shí)地的原則，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
32、對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行愛一行鉆一行。
33、如果我不在家，就是在招聘會上，如果我不在招聘會上，那就是在去招聘會的路上。
34、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會享受工作過程，學(xué)會積累知識，學(xué)會把握創(chuàng)新，提高自身技能。
35、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。
36、許多人感到身體支持不住，往往癥結(jié)在于心理上。堅(jiān)持愉快的情緒對身體的健康是十分有幫忙的?！安慌虏庞衅谕?，對付困難是這樣，對付疾病也是這樣。
37、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自我的價值，是自我提高的過程，是說明自我有信心，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
38、人們常用“心有余而力不足”來為自我不愿努力而開脫，其實(shí)，世上無難事，只怕有心人，進(jìn)取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
39、一個人要不斷提升自我的境界，從而看得更高更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和進(jìn)取的思考，只要本事提高，對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)，人必須能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
40、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
41、我在酒店所從事的是網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)主訂房及協(xié)調(diào)協(xié)助本部門銷售員的訂房及訂餐的工作。這個工作并不復(fù)雜，但要細(xì)心謹(jǐn)慎仔細(xì)，跟每個銷售員做好溝通工作，并跟各個部門協(xié)調(diào)好，對于有些有誤解的業(yè)主要做好解釋工作，稍有差池就會給酒店帶來影響和損失，最重要的一點(diǎn)就是要有一顆強(qiáng)烈的職責(zé)心。
42、一個人應(yīng)盡自我最大的努力，挖掘自我所有的潛力來實(shí)現(xiàn)自我的夢想，努力可能會失敗，但放下則意味著你根本不可能成功。
43、每一天所做工作對你沒有絲毫歡樂，沒有一點(diǎn)滿足感，對工作有喋喋不休地不滿，牢騷滿腹地抱怨，會把所有事情做的一團(tuán)糟，是失敗的先兆，更不會使我們得到歡樂。
44、對同事，無論何時，都不要預(yù)設(shè)立場。即使那些看起來不面善，也未曾深交過的同事，也要抱有善望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是主動大奸，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念，天天一齊共事的同事們呢!
45、人生離不開工作，工作不僅僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格，與家長的交流又訓(xùn)練了我們的品性。讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧！
46、簡便是苦難的種子，苦難是歡樂的種子，“相信無法相信的，就是真正的信任！”
47、你只是中學(xué)畢業(yè)，通常不會成為ceo，直到你把ceo職位拿到手為止。
48、真實(shí)的喜歡，應(yīng)當(dāng)超越生命的長度心靈的寬度靈魂的深度。
49、讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著喜歡去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是進(jìn)取進(jìn)取。你能夠選擇維持”勉強(qiáng)說得過去“的工作狀態(tài)，也能夠選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內(nèi)心是否熱喜歡這份工作，有無工作活力和進(jìn)取心。
50、一群能干而又野心勃勃的人在一齊工作，難免會對許多問題有不一樣的看法。
52、一群能干而又野心勃勃的人在一齊工作，難免會對許多問題有不一樣的看法。
54、一個人要么掌握很好的專業(yè)技能，要么掌握在生活中無孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財(cái)之道。
55、當(dāng)一個人真正覺悟的一刻，他放下追尋外在世界的財(cái)富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)富。
56、生活若剝?nèi)粝雺粝牖孟?，那生命便只是一堆空架子?BR> 57、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無巨細(xì)，都全力以赴盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
58、生命中終將會錯過一些人，我們應(yīng)當(dāng)感激那些錯過的人，他們讓我們明白了幸福的珍貴。不要相信該是自我的終該是自我的，不去爭取不去把握的話，永遠(yuǎn)都不會有機(jī)會。緣分是什么，緣分就是給了你一次遇到的機(jī)會，幸福全靠去爭取。
59、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。
60、我等待面試經(jīng)過的時間總是很長，長得我忘記了那家公司的存在。
61、當(dāng)我們在一齊進(jìn)行工作時，就組成了一個團(tuán)隊(duì)。而自我不再是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人，無疑在一個團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
62、我們都愿意相信，只要去努力，會有好前程。有許多人都在忙碌著，有的就是明明白白地為著那個完美的前程。就他們對自我的活動有自覺的認(rèn)識對自我的未來有明確的規(guī)劃而言，他們是值得欽佩的。因?yàn)?，各人有各人尋找歡樂的方法，有自我享受歡樂的形式。我學(xué)會了在一個更加寬泛的意義上理解生活，并且尊重別人對歡樂的理解和選擇。他們，和我一樣，在用自我的方式體悟生活的真諦。
63、我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我愛你們，我更愛我自我。
65、路是走出來的，可你是否知道，路是土地的傷痕，哪怕再好走，我們每前進(jìn)一步，都會覺察到一種人生的隱痛。走在別人走過的路上，演繹的是大家熟視無睹的痛，于是也就不覺得痛了。人生最痛的是，始終如一地走自我的路，那其實(shí)是沒有路的，只為了堅(jiān)持做心中的自我，我們決絕地固守著這份執(zhí)著。
66、人生四項(xiàng)基本原則：懂得選擇，學(xué)會放下，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。
67、在工作中，其實(shí)有些困惑，有些難題，我們只需要一點(diǎn)點(diǎn)的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫忙的同事時，千萬不要做繁瑣自以為是的勸誡，也不要因?yàn)閹土巳思乙话?，非要在別人面前展示和顯露一把自我的訓(xùn)練有素。所謂術(shù)業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
68、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自我的價值，是自我提高的過程，是說明自我有信心，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
69、當(dāng)我們在一齊進(jìn)行工作時，就組成了一個團(tuán)隊(duì)。而自我不再是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人，無疑在一個團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
70、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會享受工作過程，學(xué)會積累知識，學(xué)會把握創(chuàng)新，提高自身技能。
71、我在酒店所從事的是網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)主訂房及協(xié)調(diào)協(xié)助本部門銷售員的訂房及訂餐的工作。這個工作并不復(fù)雜，但要細(xì)心謹(jǐn)慎仔細(xì)，跟每個銷售員做好溝通工作，并跟各個部門協(xié)調(diào)好，對于有些有誤解的業(yè)主要做好解釋工作，稍有差池就會給酒店帶來影響和損失，最重要的一點(diǎn)就是要有一顆強(qiáng)烈的職責(zé)心。
72、成功的時候不要忘記過去；失敗的時候不要忘記還有未來。當(dāng)所有人都低調(diào)的時候，你能夠高調(diào)，但不能跑調(diào)。低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)健；高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。干不完的工作，停一停，放松心境。
73、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作本事。一個人，如果做事做得好，可是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。
74、流言蜚語好比你身后的一個個陷阱，只要你不回頭一向向前走，你就不會受到傷害。
75、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時會發(fā)生爭吵爭執(zhí)爭斗乃至斗爭，其實(shí)也難免。但不管以前發(fā)生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現(xiàn)出來和解或和好的意愿，我愿意和解。
76、抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
77、抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
78、工作中，只要每個人把握好自我的位置，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是??！擁有一個良好的心態(tài)，擁有一個完美的心境，這樣工作起來不僅僅能給你帶來歡樂，也會給你一種成就感。
79、當(dāng)我們在一齊進(jìn)行工作時，就組成了一個團(tuán)隊(duì)。而自我不再是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人，無疑在一個團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
80、我總認(rèn)為，在這個團(tuán)體還有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。我相信，在這樣一個和諧的環(huán)境中，自我必須會加倍努力，雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來。
81、當(dāng)一個人真正覺悟的一刻，他放下追尋外在世界的財(cái)富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)富。
82、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視(或說重用)，好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
83、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫忙同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
84、人都是感性的，可是在工作中千萬別帶感情，除非是活力。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
85、工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長和歡樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)當(dāng)為夢想而工作，為自我的前途而工作，在以后的工作中僅有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有職責(zé)感，才能把工作做得更好。
86、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作本事。一個人，如果做事做得好，可是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。
87、運(yùn)動使人充滿生機(jī)活力，音樂使人充滿浪漫歡樂，思考使人充滿智慧理智。
88、在人生中，許多的成敗與得失，并不是我們都能預(yù)料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的，但，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然，其實(shí)得到的也是一種歡樂！
89、有了夢想才能夠飛翔，無論現(xiàn)實(shí)的泥沼多么污濁，無論前方的天空多么黯淡；夢想是開在心里絢爛的花，它讓人最終擺脫無聊和丑惡，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍(lán)天。
90、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。
91、不點(diǎn)燃智慧的火花，聰明的頭腦也會變?yōu)橛薮?；不踐行確立的目標(biāo)，浪漫的夢想也會失去光彩；不珍惜寶貴的時間，人生的歲月也會變得短暫；不總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)，簡單的事情也會讓你辦砸。
92、那一瞬，我飛升成仙，不為長生，只為找一份工作。
93、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至?xí)l(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時候，我們應(yīng)當(dāng)不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。
94、我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)當(dāng)是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
95、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無巨細(xì)，都全力以赴盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
96、在人生中，許多的成敗與得失，并不是我們都能預(yù)料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的，可是，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然，其實(shí)得到的也是一種歡樂！
97、我等待面試經(jīng)過的時間總是很長，長得我忘記了那家公司的存在。
98、抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
99、對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做后者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。
100、世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊。
101、即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時候就會顯得明智；即使是最聰明的人，在原諒自我的時候就會顯得糊涂。
102、生活若剝?nèi)粝雺粝牖孟?，那生命便只是一堆空架子?BR> 103、生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚，甚至可能根本沒有真正的是與非，那么，不想說話，就不說吧，在多說無益的時候，也許沉默就是最好的解釋。
104、你在得勢的時候，朋友多，但真的少；你在失勢的時候，朋友少，但真的多。你在得勢的時候離你最近的人，很可能就是你在失勢的時候離你最遠(yuǎn)的人。
105、沒有運(yùn)動，生活等于昏睡；沒有思考，生活等于盲從；沒有節(jié)制，生活等于毀滅；沒有歡樂，生活等于凝固。
106、一個人，真正能做出些東西的地方其實(shí)是很有限的，他或許不必看許多書，可是對一些相關(guān)重要的知識或者文獻(xiàn)要沉思潛玩，吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗(yàn)必須是長時間一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來的。經(jīng)過媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場明星，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時候不需要張揚(yáng)，甚至不需要趕著向人展示自我，它有自我自足的價值。
107、有了夢想才能夠飛翔，無論現(xiàn)實(shí)的泥沼多么污濁，無論前方的天空多么黯淡；夢想是開在心里絢爛的花，它讓人最終擺脫無聊和丑惡，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍(lán)天。
108、明天起，做一個幸福的人喂馬，劈柴，周游世界從明天起，關(guān)心糧食和蔬菜我有一所房子，面朝大海，春暖花開！
109、凡是偉大的人物從來不承認(rèn)生活是不可改造的，他也許會對他當(dāng)時所處的環(huán)境不滿意，可是他的不滿意不但不會使他抱怨和不歡樂，反而使他充滿一股熱忱想闖出一番事業(yè)來。
110、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧！
111、一個人應(yīng)盡自我最大的努力，挖掘自我所有的潛力來實(shí)現(xiàn)自我的夢想，努力可能會失敗，但放下則意味著你根本不可能成功。
112、人們常用“心有余而力不足”來為自我不愿努力而開脫，其實(shí)，世上無難事，只怕有心人，進(jìn)取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
113、生活若剝?nèi)粝雺粝牖孟?，那生命便只是一堆空架子?BR> 114、流言蜚語好比你身后的一個個陷阱，只要你不回頭一向向前走，你就不會受到傷害。
115、即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時候就會顯得明智；即使是最聰明的人，在原諒自我的時候就會顯得糊涂。
116、生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚，甚至可能根本沒有真正的是與非，那么，不想說話，就不說吧，在多說無益的時候，也許沉默就是最好的解釋。
117、一個人要不斷提升自我的境界，從而看得更高更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和進(jìn)取的思考，只要本事提高，對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)，人必須能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
118、我們干工作要使每件日常事務(wù)適應(yīng)于偉大的堅(jiān)定目標(biāo)。
119、日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。
120、要想得到，就得先付出，并且珍惜自我的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？試想，沒有自我的付出又怎樣能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
121、即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時候就會顯得明智；即使是最聰明的人，在原諒自我的時候就會顯得糊塗。
122、愛的力量大到可使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。
123、簡便是苦難的種子，苦難是歡樂的種子，“相信無法相信的，就是真正的信任！”
124、要想得到，就得先付出，并且珍惜自我的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？試想，沒有自我的付出又怎樣能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
125、工作中，只要每個人把握好自我的位置，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是??！擁有一個良好的心態(tài)，擁有一個完美的心境，這樣工作起來不僅僅能給你帶來歡樂，也會給你一種成就感。
126、人生中最艱難的是選擇；工作中最困難的是創(chuàng)新；生活中最痛苦的是自擾；做人中最苦惱的是委屈。
127、當(dāng)一個人真正覺悟的一刻，他放下追尋外在世界的財(cái)富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)富。
128、相當(dāng)?shù)募m結(jié)，那一夜，我聽了一宿梵唱，不為參悟，只為找一份工作。那一月我轉(zhuǎn)過所有經(jīng)筒不為超度，只為找一份工作，那一年我磕長頭擁抱塵埃不為朝佛，只為找一份工作，那一世我翻遍十萬大山，不為修來世，只為找一份工作。
129、。工作做得好，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人，無疑在一個團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
130、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。
131、我總認(rèn)為，在這個團(tuán)體還有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。我相信，在這樣一個和諧的環(huán)境中，自我必須會加倍努力，雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來。
132、工作中僅有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自我未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自我沒有壞處。
133、我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)當(dāng)是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
134、怨言是上天得至人類最大的供物，也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價是矛盾。這是人生對人生觀開的玩笑。
135、寵愛的出發(fā)點(diǎn)是愛，落腳點(diǎn)卻是恨；嫉妒的出發(fā)點(diǎn)是進(jìn)，落腳點(diǎn)卻是退；夢幻的出發(fā)點(diǎn)是絢（爛），落腳點(diǎn)卻是空；貪婪的出發(fā)點(diǎn)是盈，落腳點(diǎn)卻是虧。
136、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧！
137、一個人，真正能做出些東西的地方其實(shí)是很有限的，他或許不必看許多書，可是對一些相關(guān)重要的知識或者經(jīng)典文獻(xiàn)要沉思潛玩，吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗(yàn)必須是長時間一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來的。經(jīng)過媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場明星，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時候不需要張揚(yáng)，甚至不需要趕著向人展示自我，它有自我自足的價值。
138、喜歡的力量大到可使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。
139、也許有些人很可惡，有些人很卑鄙。而當(dāng)我設(shè)身為他想象的時候，我才知道：他比我還可憐。所以請?jiān)徦心阋娺^的人，好人或者壞人。
140、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫忙同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
141、寵喜歡的出發(fā)點(diǎn)是喜歡，落腳點(diǎn)卻是恨；嫉妒的出發(fā)點(diǎn)是進(jìn)，落腳點(diǎn)卻是退；夢幻的出發(fā)點(diǎn)是絢（爛），落腳點(diǎn)卻是空；貪婪的出發(fā)點(diǎn)是盈，落腳點(diǎn)卻是虧。
142、在一個工作環(huán)境里，在完成自我工作任務(wù)的同時，也會盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
143、干不完的工作，停一停，放松心境；掙不夠的錢財(cái)，看一看，身外之物；看不慣的世俗，靜一靜，順其自然；生不完的悶氣，說一說，心境寬廣；接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康；盡不完的孝心，走一走，回家看看；還不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的前程，緩一緩，漫步人生！
144、在一個工作環(huán)境里，在完成自我工作任務(wù)的同時，也會盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
145、干不完的工作，停一停，放松心境；掙不夠的錢財(cái)，看一看，身外之物；看不慣的世俗，靜一靜，順其自然；生不完的悶氣，說一說，心境寬廣；接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康；盡不完的孝心，走一走，回家看看；還不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的前程，緩一緩，漫步人生！
146、人都是感性的，可是在工作中千萬別帶感情，除非是活力。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
147、人有一種本事叫潛能，它像一粒種子能發(fā)揮人的超常遐想，只要我們努力在知識的宇宙中探索尋求，挖掘出自身潛能，充分發(fā)揮自我的創(chuàng)新本事，對待工作一絲不茍。進(jìn)取地應(yīng)對自我人生，就會開始察覺自我，理解自我，理解自我，再去激勵自我，發(fā)展自我，從而活出最好的自我。
148、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會享受工作過程，學(xué)會積累知識，學(xué)會把握創(chuàng)新，提高自身技能。
149、成功的時候不要忘記過去；失敗的時候不要忘記還有未來。當(dāng)所有人都低調(diào)的時候，你能夠高調(diào)，但不能跑調(diào)。低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)?。桓哒{(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。干不完的工作，停一停，放松心境。
150、一個人，真正能做出些東西的地方其實(shí)是很有限的，他或許不必看許多書，可是對一些相關(guān)重要的知識或者文獻(xiàn)要沉思潛玩，吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗(yàn)必須是長時間一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來的。經(jīng)過媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場明星，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時候不需要張揚(yáng)，甚至不需要趕著向人展示自我，它有自我自足的價值。
柜員工作心得分享篇十四
x是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為〝行業(yè)先進(jìn)工作者〞，下面是我一年來的工作總結(jié)。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
x年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對現(xiàn)行的政策。規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋。答復(fù)。此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件。資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通。學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力。綜合分析能力。協(xié)調(diào)辦事能力。文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社。基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時進(jìn)行反饋。回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。x年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心。誠心。信心。耐心。細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以〝客戶滿意。業(yè)務(wù)發(fā)展〞為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己〝客戶就是上帝，理解就是溝通的開始〞，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好〝微笑服務(wù)〞，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
（1）嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到〝規(guī)范操作。風(fēng)險(xiǎn)提示。換位思考〞，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。（2）堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查。往來賬目的核對到下班后的大額核對登記。身份證信息核對。賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了〝三個必須〞，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策。相關(guān)證件必須是合法原件。客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)。合法。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋。動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策。理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
（2）積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除〝懼學(xué)。懼煩〞的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款。失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的.衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到〝想別人之所想，急別人之所急〞，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記〝安全重于泰山〞，確實(shí)落實(shí)〝三防一保〞。
〝三防一保〞的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握。使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路。電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證。印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到〝安全保衛(wèi)從我做起。從身邊小事做起〞，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素。工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在x年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能。服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式。方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的〝同位〞思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式。方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作。財(cái)會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為〝三農(nóng)〞服務(wù)的宗旨，我將通過多看。多學(xué)。多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
柜員工作心得分享篇十五
8月份我總結(jié)了有關(guān)三心服務(wù)的一些想法，在經(jīng)過之后兩個月的工作，我對三心服務(wù)有了更多的想法。
第一步放心服務(wù)的基礎(chǔ)是合規(guī)服務(wù)，但放心服務(wù)不僅僅是合規(guī)服務(wù)。有一位客戶在掛失補(bǔ)卡時因覺得柜員詢問過多的問題而責(zé)罵柜員，因?yàn)檫@些問題在他看來完全在浪費(fèi)時間。之所以會產(chǎn)生這樣的矛盾，最大的原因就是信息不對等。大多數(shù)客戶并不清楚辦理業(yè)務(wù)時各種手續(xù)的必要性，因此往往會提出省略或者跳過相關(guān)步驟。在這種情況下，柜面工作人員除了仍然按照規(guī)定辦理業(yè)務(wù)外，還可以向客戶解釋合規(guī)的重要性，傳授相關(guān)賬戶安全防控小知識，在獲取客戶理解的同時也能讓客戶增加對銀行的.信任感，提高客戶對銀行服務(wù)的認(rèn)同感。
第二步是貼心服務(wù)除引導(dǎo)之外，還需要我們想客戶未想，并結(jié)合我們的專業(yè)知識提供更快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，例如在大額跨行存取款業(yè)務(wù)時，不妨提醒客戶是否需要辦理寧波銀行的存折或卡以便節(jié)省手續(xù)費(fèi)；對于單位結(jié)算賬戶辦理業(yè)務(wù)時，如果發(fā)現(xiàn)對方單位營業(yè)執(zhí)照或相關(guān)證件即將到期，可以提醒客戶近期及時到相關(guān)部門辦理年檢或證件更新手續(xù)。好的服務(wù)絕不是“忽如一夜春風(fēng)來”的作秀行為，更不是雷聲大雨點(diǎn)小的空喊口號，真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是“潤物細(xì)無聲”的細(xì)節(jié)滲透，更是水滴石穿的堅(jiān)持。
卓越服務(wù)的第三步也是最后一步：舒心服務(wù)舒心服務(wù)是前兩步服務(wù)的升華，也可以說是卓越服務(wù)的最優(yōu)表現(xiàn)方式，而銀行的服務(wù)競爭力往往就在此體現(xiàn)。每個人對于卓越服務(wù)的定義都不盡相同，但這并不影響我們實(shí)現(xiàn)卓越服務(wù)的最終目標(biāo)，只要我們能牢記：服務(wù)并沒有捷徑，視客戶為朋友比客戶是上帝的口號更實(shí)在。飲水思源，踏實(shí)做好服務(wù)的每一步，才能最終贏得忠實(shí)的客戶。
柜員工作心得分享篇十六
三從：
1、要聽從自己的心聲；
2、要聽從大家的意見；
3、要聽從年長者的教悔；
四得：1、做得、說得、寫得、玩得。
除了工作能力外，這些事情做好了，能對工作產(chǎn)生很好的幫助，別人也會對你刮目相看：
1、會使用、修理打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等辦公電器；
2、熟練使用office等辦公軟件；
3、熟練地使用及修理電腦；
4、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)的組建，能當(dāng)各類修理工；
5、熟悉本市地型及各類場館的位置及車次，爭取做個百事通。