養(yǎng)成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)于提高學(xué)習(xí)效果非常重要?？偨Y(jié)是一種簡(jiǎn)明扼要地概括，所以要避免過(guò)多的描述和廢話(huà)。以下是一些經(jīng)過(guò)精心挑選的總結(jié)范文，它們有著優(yōu)秀的思路和構(gòu)思，值得你參考。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇一
木門(mén)企業(yè)要生存營(yíng)銷(xiāo)做得好是必須的，而如何做好營(yíng)銷(xiāo)的管理卻涉及到很多方面，今天，重慶宜居木門(mén)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)就分享了他的心得：
大部分企業(yè)管理者普便把產(chǎn)品等同于品牌，以為，只要產(chǎn)品一進(jìn)市場(chǎng)，品牌就有了，這絕對(duì)是個(gè)“童話(huà)式幻想”，就像做夢(mèng)，恍惚歷歷在目，其實(shí)是過(guò)眼煙云，曇花再現(xiàn)。在營(yíng)銷(xiāo)管理中，品牌的管理是重中之重，但是，在市場(chǎng)磨合初期，無(wú)品牌的說(shuō)法。大家都知道，品牌的內(nèi)涵很多，既有有形的，也有無(wú)形的，它需要積累，需要演化，需要包裝，當(dāng)然也需要過(guò)硬的品質(zhì)和持續(xù)增長(zhǎng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，然而，這一切都需要時(shí)間的洗禮和市場(chǎng)的證明，這個(gè)洗禮和證明的過(guò)程就是管理的過(guò)程，其管理工作看得見(jiàn)，需持之以恒，但是，其過(guò)程卻摸不著看不見(jiàn)，談營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí)，管理者應(yīng)看到這些背后的工作和品牌的發(fā)展。
大部分企業(yè)都進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，但很少有企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)，偶有參加過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)的，基本上是“蜻蜓點(diǎn)水”，淺嘗輒止，更可笑的是，許多人壓根就沒(méi)做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，也不具備職業(yè)履歷，卻給一大幫在市場(chǎng)一線(xiàn)爬摸滾打過(guò)的銷(xiāo)售人員講營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)在令人啞然。營(yíng)銷(xiāo)管理者，或者說(shuō)管理營(yíng)銷(xiāo)的中高層人員，本身是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐者、先鋒隊(duì)員，即具有單兵作戰(zhàn)的能力，又可以團(tuán)隊(duì)協(xié)作，即是單兵作戰(zhàn)的模范，也是團(tuán)隊(duì)管理的核心領(lǐng)導(dǎo)。在各種具體的市場(chǎng)活動(dòng)中，不但本身能管理好市場(chǎng)和教會(huì)銷(xiāo)售人員管理好市場(chǎng)，還應(yīng)能管理好銷(xiāo)售人員心態(tài)，善于調(diào)動(dòng)、激發(fā)銷(xiāo)售人員的潛能，以保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的`順利開(kāi)展。
對(duì)銷(xiāo)售人員而言，營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售，就是賣(mài)產(chǎn)品，但是，在營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理看來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品在現(xiàn)在、將來(lái)階段性市場(chǎng)中的一切表現(xiàn)，銷(xiāo)售人員關(guān)注的是銷(xiāo)售額是否見(jiàn)長(zhǎng)，而企業(yè)管理者應(yīng)該看到的是，產(chǎn)品還有多久的生命周期、多長(zhǎng)的銷(xiāo)售動(dòng)力，還有，目前的市場(chǎng)中，企業(yè)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)政策是否適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)；對(duì)大型企業(yè)和知名品牌而言，最忌諱的是追求短期利益，而忽略了長(zhǎng)期發(fā)展源泉，及品牌的擴(kuò)張價(jià)值，所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)管理要關(guān)注隱藏在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)背后的市場(chǎng)發(fā)展和變化，管的也是這種危機(jī)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和發(fā)展觀念。
重慶宜居木門(mén)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)告誡同行稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)管理，考驗(yàn)的是木門(mén)管理者的高度，以及市場(chǎng)操作中的過(guò)程管理，也看木門(mén)管理者的素質(zhì)和能力，真誠(chéng)希望，所有的木門(mén)企業(yè)在重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身的同時(shí)，更應(yīng)重視營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程和未來(lái)。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇二
營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心之一，也是企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素。在我參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，我有著一些心得體會(huì)，下面我將簡(jiǎn)要分享出來(lái)。
第一段：建立市場(chǎng)導(dǎo)向。
營(yíng)銷(xiāo)管理的核心是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，因此建立市場(chǎng)導(dǎo)向至關(guān)重要。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，首先要深入了解市場(chǎng)，分析消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀。只有真正了解市場(chǎng)需求，企業(yè)才能有針對(duì)性地制定產(chǎn)品定位、市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售策略，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，并在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。
第二段：有效運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。
在營(yíng)銷(xiāo)管理中，合理利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具，可以極大地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我們常常使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具包括廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)和銷(xiāo)售推廣等。然而，只有有效運(yùn)用這些工具，才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們可以確定目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)和需求，然后根據(jù)調(diào)研結(jié)果選擇最適合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具，并制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要不斷進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提高銷(xiāo)售效果。
第三段：建立良好的品牌形象。
品牌形象是企業(yè)吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵之一。在營(yíng)銷(xiāo)管理中，建立良好的品牌形象是非常重要的。品牌形象包括企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)形象等方面。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的品牌形象，企業(yè)可以贏得消費(fèi)者的信任與忠誠(chéng)度，并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。因此，企業(yè)要注重維護(hù)品牌形象，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
營(yíng)銷(xiāo)管理需要一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。在市場(chǎng)推廣中，不同部門(mén)、不同崗位的人員需要緊密合作，協(xié)同工作。團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理的成功起著至關(guān)重要的作用。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作，可以提高工作效率，降低工作成本，改善溝通和協(xié)調(diào)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：注重創(chuàng)新和持續(xù)學(xué)習(xí)。
在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)必須保持創(chuàng)新和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。創(chuàng)新可以幫助企業(yè)不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足不斷變化的消費(fèi)者需求。持續(xù)學(xué)習(xí)可以使企業(yè)了解最新的市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。只有保持創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的能力，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總結(jié)起來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，建立市場(chǎng)導(dǎo)向、合理利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具、建立良好的品牌形象、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、注重創(chuàng)新和持續(xù)學(xué)習(xí)是營(yíng)銷(xiāo)管理的重要要素。只有全面系統(tǒng)地做好這些工作，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展與長(zhǎng)期成功。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇三
當(dāng)接觸了一個(gè)客戶(hù)，或?qū)嵤┝艘豁?xiàng)工作后，覺(jué)得有些收獲，但如果放在一邊不思考與整理，當(dāng)時(shí)的感受就會(huì)慢慢淡忘。通過(guò)寫(xiě)作心得體會(huì)，將工作的感悟建構(gòu)在自己知識(shí)體系中，內(nèi)化為自己的智慧結(jié)構(gòu)，并在后期的工作中得到指導(dǎo)和實(shí)踐，這才是從工作中得到的真正收獲。
完成一件工作后，往往感覺(jué)很有收獲，這時(shí)腦子里的一些想法是模糊和雜亂的。將它們寫(xiě)下來(lái)，可以將暫存在大腦中的`各種想法進(jìn)行一番清理，形成思路清晰的工作頭緒。
寫(xiě)心得的主要目的是提高自己。在書(shū)寫(xiě)心得的過(guò)程中，是同時(shí)對(duì)組織語(yǔ)言、總結(jié)工作，以及對(duì)把握重點(diǎn)的能力的綜合鍛煉。養(yǎng)成寫(xiě)作工作心得的習(xí)慣，可以提高我們的語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力和理解力。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇四
經(jīng)濟(jì)系侯鐵珊教授是x理工大學(xué)最著名的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略學(xué)者之一?？梢哉f(shuō)，提到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這幾個(gè)字就不得不提到侯鐵珊老師。這學(xué)期我有幸旁聽(tīng)了侯老師的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》全部課程，領(lǐng)略了侯老師這門(mén)課程嫻熟的表演，更體會(huì)到一位在講臺(tái)上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對(duì)學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，對(duì)于孩子們的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書(shū)育人”的職責(zé)中教書(shū)的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對(duì)學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學(xué)教育工作領(lǐng)域來(lái)感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績(jī)，做一名合格的大學(xué)生。
我感覺(jué)要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會(huì)：
我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過(guò)去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長(zhǎng)在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿(mǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)退步，就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。
師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對(duì)矛盾，處理得好，會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會(huì)更多，處理問(wèn)題會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順利。
我覺(jué)得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒(méi)有把他發(fā)掘出來(lái)。每一位學(xué)生都是祖國(guó)的花朵。我提倡平等對(duì)待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車(chē)；教師應(yīng)服務(wù)于全面，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績(jī)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
作為教師深感責(zé)任重大，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求固然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡(jiǎn)單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時(shí)常會(huì)注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見(jiàn)解的想法和看法。同時(shí)對(duì)我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f(shuō)教學(xué)應(yīng)以“人”為本，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話(huà)說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話(huà)、乃至每一句話(huà)的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要啊！也許，我們教師教育學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話(huà)——改善和提高自己。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇五
營(yíng)銷(xiāo)是定義和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的過(guò)程，它涉及許多重要的活動(dòng)，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、推廣策略和銷(xiāo)售策略等。在我的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的理解和體會(huì)逐漸深化。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我意識(shí)到成功的營(yíng)銷(xiāo)管理需要靈活的思維、良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度。下面，我將分享我在營(yíng)銷(xiāo)管理方面的心得體會(huì)。
首先，營(yíng)銷(xiāo)管理需要靈活的思維。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，市場(chǎng)需求和消費(fèi)者喜好都在不斷變化。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，要及時(shí)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，就需要有靈活的思維。在我工作的一家電子產(chǎn)品公司，我們經(jīng)常要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析和消費(fèi)者反饋來(lái)了解市場(chǎng)動(dòng)向和需求變化?；谶@些信息，我們會(huì)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位、制定相應(yīng)的推廣策略，這需要我們能夠靈活地思考和處理問(wèn)題。
其次，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力是成功的營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵。營(yíng)銷(xiāo)管理涉及到與內(nèi)外部利益相關(guān)者的溝通和協(xié)調(diào)，包括與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)的溝通。良好的溝通能力可以幫助我們更好地理解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，了解公司策略并與同事協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)的基石，只有團(tuán)隊(duì)成員相互支持、協(xié)作和信任，才能夠有效地完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
另外，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是成功的營(yíng)銷(xiāo)管理的重要組成部分。市場(chǎng)在變化，技術(shù)在進(jìn)步，消費(fèi)者的需求也在變化。只有保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度，才能適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新可以幫助我在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)參加行業(yè)研討會(huì)、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和持續(xù)學(xué)習(xí)新的技術(shù)和工具，我可以更好地理解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求，并應(yīng)用到實(shí)踐中。
此外，數(shù)據(jù)分析在營(yíng)銷(xiāo)管理中的作用越來(lái)越重要。隨著科技的發(fā)展和數(shù)據(jù)的爆炸性增長(zhǎng)，企業(yè)可以通過(guò)收集和分析大數(shù)據(jù)來(lái)洞察客戶(hù)行為和市場(chǎng)趨勢(shì)。數(shù)據(jù)分析可以幫助我們更好地了解客戶(hù)喜好、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和消費(fèi)行為，從而制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣計(jì)劃。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以幫助我們更好地洞察市場(chǎng)和客戶(hù)，為產(chǎn)品定位、推廣策略和銷(xiāo)售策略提供決策依據(jù)。
綜上所述，營(yíng)銷(xiāo)管理需要靈活的思維、良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度。通過(guò)靈活地思考和處理問(wèn)題，我們可以更好地抓住市場(chǎng)機(jī)遇。通過(guò)良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，我們可以與內(nèi)外部利益相關(guān)者更好地協(xié)作和合作。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們可以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。數(shù)據(jù)分析在這一過(guò)程中的應(yīng)用也越來(lái)越重要。只有不斷提升自己的能力和適應(yīng)能力，我們才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇六
此次培訓(xùn)是我們參加的全員智能營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的復(fù)訓(xùn)課程，第二次的培訓(xùn)中依然有很多不一樣的學(xué)習(xí)心得。全員營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)并不是簡(jiǎn)單的全員參與營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)作，而重點(diǎn)是在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全程實(shí)施和執(zhí)行過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所有涉及到的人員，包括企劃、店面人員、財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)的人員，都能夠在活動(dòng)期間對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作中的營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作進(jìn)行思考和辨識(shí)，把營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)運(yùn)營(yíng)到自己的工作中，比如：財(cái)務(wù)要想我們這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如果這樣做了，成本是否能夠保住，折扣帶來(lái)的人流量是否能夠填補(bǔ)上折扣下降的利潤(rùn)；服務(wù)人員會(huì)想我怎么執(zhí)行怎么講解這個(gè)活動(dòng)能讓顧客更好的接受，更好的體驗(yàn)等等。這可能才是我們最終想要效果。在此次培訓(xùn)中除了再次加深了我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)化管理的深入學(xué)習(xí)，有幾個(gè)印象比較深得點(diǎn)：
1.在保證營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的前提下，推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的提高。再以高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)支撐高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)策略的完整系統(tǒng)管理方法，這是一個(gè)相互的過(guò)程，選擇正確的產(chǎn)品，不光要把產(chǎn)品售賣(mài)出去，更要保證產(chǎn)品售賣(mài)出去的效果和反饋，才能進(jìn)行二次銷(xiāo)售，帶來(lái)回頭客。
2.營(yíng)銷(xiāo)方案的制定要選擇站在顧客的角度去思考問(wèn)題，讓顧客被營(yíng)銷(xiāo)，顧客喜歡怎么被營(yíng)銷(xiāo)，去做顧客喜歡的事。
3.做活動(dòng)不能盲目，要區(qū)分客戶(hù)群體，重視核心顧客，大部分的讓利活動(dòng)，優(yōu)惠活動(dòng)，要送給我們的核心顧客。做到我們的核心顧客能有一個(gè)意識(shí)，只要有節(jié)假日，我們的門(mén)店肯定是對(duì)會(huì)員包括常來(lái)的顧客都是有優(yōu)惠，而不是偶爾進(jìn)店的每一個(gè)人都可以享受優(yōu)惠。
4.給顧客的優(yōu)惠活動(dòng)不僅是打折，要i多樣性并且要有心意。讓顧客印象深刻的絕對(duì)不是你打了多少折，而是我們準(zhǔn)備的東西要有心意，讓顧客動(dòng)心。
5.線(xiàn)上的活動(dòng)，線(xiàn)下體驗(yàn)必須做好。餐飲品牌單純的靠線(xiàn)上活動(dòng)是不行的，只有線(xiàn)上做好宣傳，線(xiàn)下做好體驗(yàn)，才能讓顧客滿(mǎn)意。
6.團(tuán)購(gòu)券的上線(xiàn)時(shí)間需要計(jì)劃的上線(xiàn)。不能全天都上，團(tuán)購(gòu)的作用是在沒(méi)有人的時(shí)候，通過(guò)降價(jià)的辦法來(lái)為餐廳帶來(lái)人流量的一個(gè)好辦法，但是不能在人流量多的時(shí)候讓利給所有顧客。
7.問(wèn)卷調(diào)查的編寫(xiě)和規(guī)范是我這次實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。
問(wèn)卷調(diào)查是任何一個(gè)活動(dòng)將要開(kāi)始之前實(shí)施的數(shù)據(jù)支撐，我們要根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示調(diào)整我們自己的方案。同時(shí)問(wèn)卷調(diào)查的質(zhì)量同樣也很重要，我們要學(xué)會(huì)區(qū)別問(wèn)卷調(diào)查的`有效信息。其次問(wèn)卷調(diào)查的芳芳也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在贈(zèng)送菜品填問(wèn)卷的過(guò)程中我們應(yīng)該多一些趣味性，比如100張問(wèn)卷打碼，顧客每桌可以抽一份一份抽填，可以多次多人填寫(xiě)，抽到某個(gè)指定號(hào)碼的可以贈(zèng)送菜品，讓顧客參與時(shí)更加有趣味性。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的定制不僅僅是靠降低價(jià)格，去吸引顧客，一味的降低價(jià)格只會(huì)讓顧客產(chǎn)生對(duì)店面活動(dòng)的依賴(lài)，認(rèn)為店面的消費(fèi)比較低，從而當(dāng)活動(dòng)停止后顧客不易接受正佳菜品。好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制定不僅是通過(guò)降價(jià)來(lái)迎合觀眾的消費(fèi)心理，制定一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，盡量要讓顧客參與到活動(dòng)中，讓顧客有參與感。且在活動(dòng)中要做好服務(wù)更重要，在顧客的參與中讓顧客有很好的消費(fèi)體驗(yàn)也是以后店面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要朝的方向。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制定要考慮全面，需要具有延展性和連續(xù)性，每次活動(dòng)完了之后需要后續(xù)跟蹤和開(kāi)展后續(xù)活動(dòng)。
以上是第二次學(xué)習(xí)過(guò)程中個(gè)人認(rèn)為比較重要的幾個(gè)重點(diǎn)也是我們要在自己將來(lái)的工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。數(shù)據(jù)化管理是讓我們更好的用數(shù)據(jù)去分析應(yīng)用到我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去，更好的為我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打好基礎(chǔ)。任何活動(dòng)的策劃都不是隨意的去定，靠數(shù)據(jù)支撐的活動(dòng)將會(huì)的成功率會(huì)更高。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇七
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是此刻社會(huì)的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，此刻社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險(xiǎn)大，這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會(huì)需要，我沒(méi)想過(guò)將來(lái)要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我期望將來(lái)做一個(gè)設(shè)計(jì)師，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是做每一個(gè)行業(yè)都需要的。
學(xué)校里，很多同學(xué)都在努力學(xué)習(xí)，在外做兼職，一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐，生活充實(shí)而完美，我也有在外做兼職，說(shuō)實(shí)話(huà)，辛苦。我人生第一次做兼職，在金夫人，一天要拉至少15個(gè)人才會(huì)有工資，上午我空手而歸，讓我記憶深刻，那時(shí)我覺(jué)得十分難，很累的一天，沒(méi)有工資，因?yàn)閯傞_(kāi)始要被淘汰，我說(shuō)不要工資，所以留下，跟同學(xué)們一塊做，最后就應(yīng)說(shuō)還算完成任務(wù)，當(dāng)然，我朋友們的幫忙必不可少，他們都很棒。之后我之后做了一些兼職，但都沒(méi)第一次累，比起以前，我此刻好很多。不會(huì)害怕做不到了，雖然并不代表做的到，至少不會(huì)有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職，覺(jué)得又能掙錢(qián)又能鍛煉自我，而且還覺(jué)得挺有意思，在做兼職時(shí)，我覺(jué)得十分充實(shí)，以后工作了，我相信我也能一樣過(guò)的充實(shí)而完美，這一點(diǎn)我始終相信。
第一次接觸順這門(mén)課程。老師走進(jìn)教室，給我講了為什么要學(xué)這門(mén)課程，學(xué)好這門(mén)課程的實(shí)用性。
隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，人們的生活水平也不斷提高，買(mǎi)車(chē)的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來(lái)越多，隨之而來(lái)的是我們的環(huán)境也變得越來(lái)越暗淡，其中夾雜著越來(lái)越多對(duì)人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳?xì)浠衔?、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車(chē)一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來(lái)，氣候變暖已成為人類(lèi)的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對(duì)人類(lèi)的生存帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍?zhǔn)?。所以保護(hù)環(huán)境是我們當(dāng)前的首要任務(wù)，只有提高人們的環(huán)保意識(shí)，我們的家園才會(huì)得以保存，而我們公司經(jīng)過(guò)研發(fā)，生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過(guò)凈化設(shè)備的過(guò)濾后將有害氣體及汽車(chē)排放的固體懸浮顆粒進(jìn)行分解及吸收，大大降低了汽車(chē)尾氣對(duì)環(huán)境的危害。為我們創(chuàng)造一個(gè)綠色家園。大家都參與了討論，然后再做總結(jié)，在這次學(xué)習(xí)中，過(guò)程是辛苦的但結(jié)果是幸福的。
總之，這次的學(xué)習(xí)，把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)潛力。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我會(huì)更加注重自我的操作潛力和應(yīng)變潛力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自我更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，能夠打造一片屬于自我的天地。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的。
銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要持續(xù)沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課很搞笑，老師也搞笑兒，給我們舉了很多實(shí)例，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學(xué)們都很用心努力，我也不能落單，為完美的明天努力奮斗，奮斗！
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營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇八
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理課程的過(guò)程中，我對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有了更加深入的了解。通過(guò)課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐案例分析，我收獲了許多寶貴的心得和體會(huì)。在本文中，我將分享我對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理的一些感悟和思考。
第二段：重視市場(chǎng)研究與數(shù)據(jù)分析。
市場(chǎng)研究與數(shù)據(jù)分析是營(yíng)銷(xiāo)管理的重要基礎(chǔ)。在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，充分了解和分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求是制定有效營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵。通過(guò)了解消費(fèi)者的行為習(xí)慣、偏好和需求，企業(yè)能夠更好地針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。數(shù)據(jù)分析也能幫助企業(yè)掌握目標(biāo)市場(chǎng)的趨勢(shì)和市場(chǎng)份額。因此，在實(shí)踐中，我始終重視市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)分析，將其作為制定營(yíng)銷(xiāo)策略的依據(jù)。
第三段：品牌建設(shè)與產(chǎn)品創(chuàng)新。
品牌建設(shè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中扮演著至關(guān)重要的角色。一個(gè)強(qiáng)大的品牌能夠吸引消費(fèi)者的關(guān)注并贏得他們的信任。通過(guò)品牌建設(shè)，企業(yè)能夠塑造其獨(dú)特的形象和價(jià)值觀，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。同時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新也是營(yíng)銷(xiāo)管理中的一項(xiàng)重要工作。消費(fèi)者的需求和喜好不斷變化，只有不斷創(chuàng)新才能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。因此，我在實(shí)踐中注重品牌建設(shè)和產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷完善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通與推廣。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通和推廣是幫助企業(yè)向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞信息和宣傳產(chǎn)品的手段之一。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通，企業(yè)能夠有效地與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，了解其反饋和意見(jiàn)。而推廣活動(dòng)則能夠提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)欲望。在實(shí)踐中，我注重通過(guò)各種渠道和媒體傳達(dá)產(chǎn)品的核心價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，并嘗試不同的推廣策略，以達(dá)到最好的宣傳效果。
第五段：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)與評(píng)估。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)與評(píng)估是判斷營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否有效的重要一環(huán)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)反饋和結(jié)果的監(jiān)測(cè)與評(píng)估，企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)策略。只有不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案，才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。因此，在實(shí)踐中，我注重長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)和評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)果，并及時(shí)調(diào)整策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
總結(jié)：
通過(guò)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理課程并在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和技巧有了更深入的理解。市場(chǎng)研究與數(shù)據(jù)分析、品牌建設(shè)與產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通與推廣以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)與評(píng)估是營(yíng)銷(xiāo)管理的重要要素，它們相互影響、相互支持，共同助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)。在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)這些方面的理解和應(yīng)用，努力成為一名優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇九
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，營(yíng)銷(xiāo)管理已經(jīng)成為企業(yè)成功的重要因素之一。學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程，可以幫助我們了解營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的最新理論，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心技能和實(shí)踐能力，提高我們的營(yíng)銷(xiāo)能力，為今后從事各種職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理有了更全面、更深入和更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，深刻體會(huì)到其在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中的重要性和作用，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，提高了自己的學(xué)習(xí)與應(yīng)用能力。
第二段：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前沿知識(shí)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)管理的核心內(nèi)容，學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程，我們深入了解了市場(chǎng)分析、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、推廣策略和銷(xiāo)售渠道策略等方面的知識(shí)，并且了解了市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的需求趨勢(shì)。通過(guò)課堂和實(shí)踐案例的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，如何根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)調(diào)整產(chǎn)品、定價(jià)和推廣策略，以及如何選擇、開(kāi)發(fā)和管理合適的銷(xiāo)售渠道。掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前沿知識(shí)，可以讓我們更好地把握市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。
第三段：學(xué)會(huì)利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
在數(shù)字化時(shí)代，新的數(shù)字化技術(shù)日新月異，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理提出了新的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程，我不僅對(duì)數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)意義有了更清晰的認(rèn)識(shí)，更學(xué)會(huì)了利用新的數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在課程中，我們學(xué)習(xí)了網(wǎng)站建設(shè)和SEO優(yōu)化，搜索引擎付費(fèi)廣告、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、郵箱營(yíng)銷(xiāo)等數(shù)字化渠道，以及大數(shù)據(jù)分析在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。這些數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方法能夠更準(zhǔn)確地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精細(xì)化分析和定位，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率和顧客滿(mǎn)意度。
第四段：了解CRM與SCM的重要性。
除了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)之外，學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程，還讓我了解到了CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）以及SCM（供應(yīng)鏈管理）的重要性。CRM是一個(gè)全面的、集成化的信息系統(tǒng)，覆蓋市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的收集與每一個(gè)客戶(hù)建立起聯(lián)系，進(jìn)而向客戶(hù)提供針對(duì)性的服務(wù)，提高其滿(mǎn)意度。SCM是一種管理方法，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高效、準(zhǔn)確地供給，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)利潤(rùn)。深入了解并掌握CRM與SCM的重要性，對(duì)提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量和效率具有重要作用。
第五段：總結(jié)。
學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程，我們?cè)谡莆帐袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前沿知識(shí)的同時(shí)，也了解了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、CRM和SCM的重要性。這些知識(shí)和技能不僅能夠提高我們的營(yíng)銷(xiāo)能力，還可以幫助我們更好地把握市場(chǎng)、提高銷(xiāo)售效益。在今后的工作和生活中，我將把《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)踐中，為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇十
代表團(tuán)前往山西省工業(yè)設(shè)備安裝集團(tuán)有限公司參加山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，授課老師就營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)、創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)、裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、招投標(biāo)管理等課題進(jìn)行了講解，對(duì)學(xué)員具有十分重要的指導(dǎo)意義。
在科技飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。5g時(shí)代的到來(lái)催化了營(yíng)銷(xiāo)模式的`轉(zhuǎn)變，數(shù)字化、信息化的營(yíng)銷(xiāo)策略正逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器。相較于傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視廣告，社交平臺(tái)、購(gòu)物app更能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求，如在淘寶購(gòu)物時(shí)，顧客只需參考商家信譽(yù)、產(chǎn)品銷(xiāo)量以及買(mǎi)家評(píng)論便可對(duì)所需產(chǎn)品進(jìn)行明晰決策。
針對(duì)裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變，李老師授課時(shí)指出，首先要找準(zhǔn)新思路，確立新格局，把握新定位，將原有的做構(gòu)件、做項(xiàng)目、做銷(xiāo)售等傳統(tǒng)方法轉(zhuǎn)型升級(jí)為提供方案、做產(chǎn)品、保服務(wù)，客戶(hù)為中心，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群體，維護(hù)穩(wěn)定的客戶(hù)資源，堅(jiān)持合作共贏的經(jīng)營(yíng)理念，將客戶(hù)從消費(fèi)者升級(jí)為合作者。
在招投標(biāo)過(guò)程中，公開(kāi)、公正、公平、誠(chéng)信、守信是不可偏離的基本原則。傳統(tǒng)招投標(biāo)過(guò)程繁瑣、流程繁復(fù)，包括招標(biāo)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)等多個(gè)環(huán)節(jié)，參與角色也復(fù)雜。未來(lái)將在著力推進(jìn)電子招標(biāo)的同時(shí)，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、高度集成化的新型招投標(biāo)方式，同時(shí)具備數(shù)據(jù)庫(kù)管理、信息查詢(xún)分析等功能，實(shí)現(xiàn)全流程的無(wú)紙化操作。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)盈利的根本，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)化也是企業(yè)做強(qiáng)做大的動(dòng)力。與擁有38年工作經(jīng)歷的代表一道參加培訓(xùn)，深受啟發(fā)，致力于不斷地探索，勇于創(chuàng)新，以客戶(hù)為中心，將園區(qū)打造成山西乃至全國(guó)的一流裝配式產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇十一
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的.
“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售策劃及建立客戶(hù)資料等。“銷(xiāo)”即“銷(xiāo)售”，即通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷(xiāo)員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，是先“營(yíng)”后“銷(xiāo)”，作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。
正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷(xiāo)”?！盃I(yíng)”、“銷(xiāo)”作為一個(gè)整體，如鳥(niǎo)之雙翼、車(chē)之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷(xiāo)”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷(xiāo)”只會(huì)是紙上談兵，重“銷(xiāo)”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷(xiāo)”，才是營(yíng)銷(xiāo)的真諦，才可真正收到實(shí)效。
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
信心是一種力量，首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者。
作為銷(xiāo)售代表，你不僅僅是在銷(xiāo)售商品，你也是在銷(xiāo)售自己，客戶(hù)接受了你，才會(huì)接受你的商品。被稱(chēng)為汽車(chē)銷(xiāo)售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬.吉拉德，曾在一年中零售推銷(xiāo)汽車(chē)1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車(chē)推銷(xiāo)員時(shí)，老板問(wèn)他，你推銷(xiāo)過(guò)汽車(chē)嗎?他說(shuō)，沒(méi)有，但是我推銷(xiāo)過(guò)日用品，推銷(xiāo)過(guò)電器，我能夠推銷(xiāo)它們，說(shuō)明我能夠推銷(xiāo)自己，當(dāng)然也能夠推銷(xiāo)汽車(chē)。知道沒(méi)有力量，相信才有力量。喬.吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信，相信自己可以做到。
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇十二
營(yíng)銷(xiāo)是每個(gè)企業(yè)必須要面對(duì)和掌握的一項(xiàng)技能，營(yíng)銷(xiāo)管理作為一門(mén)學(xué)科，就是幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)科學(xué)的方法和手段，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。在學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)管理》這門(mén)課程的過(guò)程中，我深深地感受到營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，同時(shí)也從中學(xué)到了許多實(shí)用的理論和方法，在此與大家分享我的心得體會(huì)。
營(yíng)銷(xiāo)管理在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著極其重要的角色，不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售上，還深入地涉及到企業(yè)核心戰(zhàn)略的制定、組織與協(xié)調(diào)，以及資金、人力、營(yíng)銷(xiāo)渠道等方面的資源整合。一個(gè)成功的企業(yè)，離不開(kāi)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理，因?yàn)閮?yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理可以積極引導(dǎo)消費(fèi)者的需求，并提高消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。在學(xué)習(xí)了這門(mén)課程后，我開(kāi)始了解到營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整，以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)不同需求的追求，才能在激烈的市場(chǎng)中生存并取得成功。
第二段：學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)典理論。
學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理前，我不知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有這么多的方法和理論體系。通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《營(yíng)銷(xiāo)管理》這門(mén)課程，我深入理解了市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分、差異化營(yíng)銷(xiāo)、品牌文化、銷(xiāo)售管理等經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)理論和方法，這些知識(shí)點(diǎn)，對(duì)我深入了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，幫助我更好地規(guī)劃和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升了企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)水平，進(jìn)而獲取更大的市場(chǎng)份額。
第三段：提高數(shù)據(jù)分析能力。
學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理不僅僅是對(duì)經(jīng)典理論的理解，更在于深入了解市場(chǎng)需求。一方面，我們需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，并歸納出其需求和行為習(xí)慣，從而制定針對(duì)不同客戶(hù)的產(chǎn)品和服務(wù)策略；另一方面，我們需要利用市場(chǎng)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析工具，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析，以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和執(zhí)行的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估。不斷提高營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析能力，可使企業(yè)更好地了解和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，進(jìn)而提升產(chǎn)品和服務(wù)水平。
第四段：營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新體驗(yàn)。
學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理不僅是課堂上的知識(shí)學(xué)習(xí)，還需要實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)策略，體驗(yàn)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，了解市場(chǎng)的反饋。通過(guò)在課堂上模擬銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)、策劃市場(chǎng)活動(dòng)以及產(chǎn)品推介等活動(dòng)體驗(yàn)，我們可以更好地了解和補(bǔ)充學(xué)校課程中沒(méi)有覆蓋到的問(wèn)題。同時(shí)，這種實(shí)踐可以提升自己的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力，積累市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)。
第五段：總結(jié)體會(huì)。
《營(yíng)銷(xiāo)管理》是一門(mén)實(shí)用性的課程，通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅了解到營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性，還掌握了許多營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧。學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理最大收獲是多角度思考和掌握企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)全局，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)模式，以便更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售額和品牌知名度。在學(xué)習(xí)后，我感受到自己在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)分析方面的提高，更咨詢(xún)銷(xiāo)售操作，使我更加自信。
結(jié)語(yǔ)。
總之，學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)管理》，不僅喚起了我的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，也提高了我的營(yíng)銷(xiāo)策略和執(zhí)行能力，同時(shí)讓我更加清楚地意識(shí)到，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，知識(shí)儲(chǔ)備、創(chuàng)新思維、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析能力是不可或缺的。企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)理論和方法，借助數(shù)據(jù)分析、技術(shù)手段提升營(yíng)銷(xiāo)效率和營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇十三
店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理是指通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和管理手段，提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的消費(fèi)者和增加銷(xiāo)售額。作為一名店鋪經(jīng)營(yíng)者，多年來(lái)我積累了一些關(guān)于店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理的心得體會(huì)，希望與大家分享。
第二段：明確目標(biāo)與定位。
在開(kāi)展店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理前，首先要明確自己的目標(biāo)與定位。明確目標(biāo)可以讓我們更加清楚地知道自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃是什么，而定位則可以幫助我們找到自己的市場(chǎng)位置。我經(jīng)營(yíng)的是一家時(shí)尚女裝店，因此我的目標(biāo)是打造一家以時(shí)尚為主題的女裝品牌，并以年輕女性為目標(biāo)客戶(hù)群體。
第三段：優(yōu)化店鋪形象與服務(wù)。
優(yōu)化店鋪形象和服務(wù)是店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理中非常重要的一環(huán)。一個(gè)美觀、整潔、時(shí)尚的店面形象可以吸引更多顧客的目光；而優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)則能夠留住顧客并增加他們的信任度。因此，我時(shí)刻關(guān)注店鋪的陳設(shè)和內(nèi)部環(huán)境，力求使每位顧客在店內(nèi)都能感受到溫馨與舒適。同時(shí)，我也培訓(xùn)員工，讓他們懂得如何與顧客進(jìn)行有效溝通，提供最好的服務(wù)。
第四段：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略是店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理中的關(guān)鍵。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，僅依靠傳統(tǒng)的宣傳手段已經(jīng)無(wú)法吸引更多的消費(fèi)者。因此，我不斷探索新的方式來(lái)吸引顧客的注意力。比如，我會(huì)定期舉辦時(shí)裝秀活動(dòng)，邀請(qǐng)時(shí)尚博主來(lái)店鋪分享時(shí)尚搭配技巧；同時(shí)還會(huì)通過(guò)社交媒體進(jìn)行宣傳，定期發(fā)布時(shí)尚資訊和促銷(xiāo)信息，吸引更多的顧客關(guān)注我們的店鋪。
第五段：與顧客建立良好關(guān)系。
與顧客建立良好的關(guān)系是店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理中不可或缺的一環(huán)。我們要時(shí)刻關(guān)注顧客的需求，通過(guò)持續(xù)的溝通與互動(dòng)，讓顧客感受到我們的關(guān)懷和關(guān)注。與顧客建立起良好的關(guān)系，他們會(huì)更加信賴(lài)我們的品牌，愿意一次又一次地來(lái)店購(gòu)物，并且愿意向他們的朋友和家人推薦我們的店鋪。
總結(jié)：
店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理需要持續(xù)不斷的努力和創(chuàng)新。明確目標(biāo)與定位、優(yōu)化店鋪形象與服務(wù)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略以及與顧客建立良好關(guān)系是我多年來(lái)總結(jié)出的關(guān)鍵點(diǎn)。只有不斷提升自己的管理能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，讓店鋪不斷壯大并取得更多的發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇十四
營(yíng)銷(xiāo)在我們身邊無(wú)處不在。就像我現(xiàn)在寫(xiě)這篇文章，也是在和他人交流的同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)自己。溝通的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。無(wú)論是當(dāng)面交流，還是非當(dāng)面交流，都可以被視為營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。通常，營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程可以分為三步：第一步是溝通理念，第二步是系統(tǒng)闡述，第三步是案例展示。不論是個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)、組織營(yíng)銷(xiāo)還是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，都可以按照這三步分解。
例如，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)中的面試，就是一個(gè)典型的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。首先，要溝通清楚自己的理念，讓面試官認(rèn)同自己的想法。其次，在交流的過(guò)程中，要有條理地講述，說(shuō)服面試官自己的觀點(diǎn)。最后，展示自己的案例，讓面試官明白自己的能力，有助于提高成功率。
組織營(yíng)銷(xiāo)中的招生宣講會(huì)同樣如此。首先，要清晰表達(dá)學(xué)校的理念，讓潛在的學(xué)生認(rèn)同。接下來(lái)，要系統(tǒng)化和邏輯性地闡述學(xué)校的政策，讓學(xué)生全面了解，剩下的就是通過(guò)詳細(xì)的招生情況和學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)來(lái)展示學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，吸引學(xué)生的選擇。
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的顧問(wèn)公司推銷(xiāo)產(chǎn)品同樣套用了這三步。首先，公司會(huì)講解它們的理念，然后是系統(tǒng)化的政策解釋?zhuān)詈笱菔境鏊鼈兊慕?jīng)典案例。這些都旨在增強(qiáng)信心，展示公司的實(shí)力，吸引客戶(hù)的信賴(lài)和選擇。
也許有人會(huì)問(wèn)：我按照這三步，但最終并未實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和交易。事實(shí)上，有一種叫做非盈利性交換的方式，可以有助于更好的實(shí)現(xiàn)盈利性交換。也就是說(shuō)，在向他人或組織推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，先嘗試進(jìn)行非盈利性交換，比如建立互信、找到共同點(diǎn)、相互幫助等，然后再談?dòng)越灰祝梢愿玫貙?shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。
許多公司都采用了上述方法，并且使用效果良好，尤其是直銷(xiāo)模式。安利公司的.直銷(xiāo)模式是一個(gè)非常出色的案例。在銷(xiāo)售產(chǎn)品之前，安利公司首先建立情感聯(lián)系（非盈利性交換），向客戶(hù)傳達(dá)他們是一家?guī)椭藗儗?shí)現(xiàn)財(cái)富和自由的公司（溝通理念），然后詳細(xì)闡述自己的賺錢(qián)方法（系統(tǒng)闡述），并且通過(guò)成功人士的案例展示，最終達(dá)成盈利交換，成功實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。
總體來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在，而要實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷(xiāo)效果，則需要先進(jìn)行非盈利性交換，最終再達(dá)成盈利交換。具體而言，銷(xiāo)售的步驟涉及到溝通理念、系統(tǒng)闡述和案例展示。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇十五
《營(yíng)銷(xiāo)管理》全面的內(nèi)容和素材，既適合作為營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)者的指導(dǎo)用書(shū)，也可以作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和管理人士的手頭資料，既是一本深入淺出的教科書(shū)，也是一本營(yíng)銷(xiāo)者必備的工具書(shū)，在此分享讀書(shū)心得。下面是本站小編為大家收集整理的《營(yíng)銷(xiāo)管理》讀書(shū)心得，歡迎大家閱讀。
今天我有幸拜讀了最新的、第13版(菲利普·科特勒《營(yíng)銷(xiāo)管理》;它從21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)，用了一個(gè)平常而又極具有代表性例子，瞬間把遙遠(yuǎn)的理論帶到具有現(xiàn)代氣息的社會(huì)。
菲利普·科特勒是世界上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的權(quán)威之一。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。他是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授和s.c.莊臣學(xué)者。
本書(shū)分為8篇22章，分別從宏觀和微觀的角度來(lái)解釋問(wèn)題，來(lái)理解營(yíng)銷(xiāo)管理之21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。以制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的角度出發(fā)來(lái)洞察市場(chǎng)、通過(guò)收集信息和掃描環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)來(lái)密切聯(lián)系顧客、培育強(qiáng)大的品牌、創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng)、分析消費(fèi)者市場(chǎng)、分析組織市場(chǎng)識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物、交付價(jià)值、溝通價(jià)值、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)成功地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)等幾個(gè)方面展開(kāi)闡述。
我首先閱讀了第一部分“理解營(yíng)銷(xiāo)管理的第一章節(jié)21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，第一個(gè)案例是這樣的：
兩個(gè)小女孩來(lái)到了上海當(dāng)?shù)氐男前涂?。其中一個(gè)來(lái)到擁擠的柜臺(tái)，用“星巴克顧客友情卡”換取了薄荷味香濃奶茶和飲料，另一個(gè)則找了一張桌子坐下，并玩起了聯(lián)想thinkpadr60筆記本電腦。在幾秒鐘的時(shí)間里，她就使用星巴克的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)(中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò))接入了互聯(lián)網(wǎng)。接著，她通過(guò)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的領(lǐng)先者——百度來(lái)搜索由中國(guó)盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡(luò)游戲信息。除了鏈接到各種評(píng)論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和游戲迷的網(wǎng)頁(yè)之外，百度搜索引擎的搜索結(jié)果中還提供了網(wǎng)絡(luò)聊天室的鏈接——其中有上百個(gè)其他的游戲網(wǎng)友圍繞游戲展開(kāi)討論并進(jìn)行交流。接著，這個(gè)女孩進(jìn)入了聊天室，并提出了這樣的問(wèn)題：已經(jīng)玩過(guò)該游戲的網(wǎng)友是否推薦他人玩這個(gè)游戲，并征求相關(guān)的建議。在發(fā)出帖子以后，很快就收到了許多積極回應(yīng)。于是，她在百度搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)中選擇并點(diǎn)擊了一個(gè)贊助鏈接，然后就出現(xiàn)了百度提供的競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站——把這個(gè)女孩帶到了盛大公司的網(wǎng)站。在這個(gè)網(wǎng)站界面上，這個(gè)女孩為自己開(kāi)設(shè)了一個(gè)賬戶(hù)。
這時(shí)，她的朋友端著飲料回來(lái)了，迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物——色彩鮮艷的粉紅色摩托羅拉razr手機(jī)，這是由位于芝加哥的年輕的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者測(cè)試之后才設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品。這時(shí)，這部精致的手機(jī)收到了一條文本廣告短信：“可以把盛大公司最新游戲下載到手機(jī)上”?？吹竭@條信息，這兩個(gè)女孩更是對(duì)這款手機(jī)贊不絕口。然后，這兩個(gè)女孩就要開(kāi)始操作筆記本電腦，以便在網(wǎng)上查找有關(guān)該手機(jī)版電子游戲的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。
讀罷，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社會(huì)生活的內(nèi)容，正是人們所熟悉的場(chǎng)景。星巴克、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)、競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站、最新游戲下載、電子游戲、等等關(guān)鍵字眼，正是人們所感興趣的和所追求的。相比起以前書(shū)上所引用的陳舊的案例，這個(gè)事例無(wú)疑是新鮮的和有吸引力的，無(wú)論是對(duì)于入門(mén)者而言，還是對(duì)于飽學(xué)者而言。
由此可以看見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)，使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。ebay公司發(fā)明了網(wǎng)上競(jìng)拍業(yè)務(wù);宜家公司(ikea)創(chuàng)造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務(wù)。所有這些都證明：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以把社會(huì)需要和個(gè)人需要轉(zhuǎn)變成商機(jī)。因此，可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在當(dāng)今的環(huán)境中，好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。就其實(shí)質(zhì)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。而且，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生深刻的影響，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)絕非偶然，而是科學(xué)規(guī)劃和有效實(shí)施的必然結(jié)果。
掩卷沉思，收益良多。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在。無(wú)論是有意識(shí)的還是無(wú)意識(shí)的，任何組織與個(gè)人都在從事著各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。可以把營(yíng)銷(xiāo)管理看成藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，來(lái)獲得顧客、挽留顧客和提升顧客。
余下的精華在以后的時(shí)間里再次拜讀吧。
營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在。我現(xiàn)在寫(xiě)這篇文章，也是和別人做交流，也是在營(yíng)銷(xiāo)自己。營(yíng)銷(xiāo)的的過(guò)程其實(shí)也就是溝通的過(guò)程。當(dāng)我們和其他人或其他組織交流時(shí)，不管是當(dāng)面或非當(dāng)面的交流，既是溝通的過(guò)程，也是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程一般分為三步，第一步溝通理念，第二步系統(tǒng)闡述，第三部展示案例。不管你是營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人，營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品都可以分成這三步。
營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人，有種典型的活動(dòng)是面試，面試的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)自己的過(guò)程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認(rèn)可你的理念，別人才會(huì)和你進(jìn)一步的交流。然后，在交流的過(guò)程中，要系統(tǒng)闡述，交流的時(shí)候要系統(tǒng)化，邏輯性的講述自己的觀點(diǎn)。最后，別人要問(wèn)你如何給他們帶來(lái)價(jià)值，你就要展示案例，或者叫示術(shù)。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例，案例最好是你自己的，成功或失敗的，對(duì)別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領(lǐng)悟的案例，才可以經(jīng)得起別人的推敲。
營(yíng)銷(xiāo)組織，有種典型的活動(dòng)是招生宣講會(huì)，招生宣講的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)校的過(guò)程。首先，溝通理念，講他們學(xué)校的相關(guān)的核心理念，潛在的咨詢(xún)者認(rèn)可他們的理念，然后，在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學(xué)校政策，最后，講過(guò)去的招生情況，讓學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法，還有的領(lǐng)咨詢(xún)一起參觀現(xiàn)有學(xué)校。
營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，有種典型的活動(dòng)是顧問(wèn)公司推銷(xiāo)產(chǎn)品，推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)理念的過(guò)程。首先，顧問(wèn)公司會(huì)講他們的理念，然后，系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭阕銎髽I(yè)的問(wèn)題診斷和解決問(wèn)題，最后，給你演示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過(guò)的經(jīng)典案例。
我想肯定有人會(huì)想，我進(jìn)行了上述三步，最后我們沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交易，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交換，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。這里就和大家分享另一個(gè)理念，就是要想更好實(shí)現(xiàn)盈利性交換，可以先進(jìn)行非盈利性交換。非盈利性交換，就是不以錢(qián)為目的的交換。所以說(shuō)，我們當(dāng)準(zhǔn)備與他人或組織進(jìn)行盈利性交換，我們先不要談?dòng)越粨Q，先談感情，共同愛(ài)好，相互幫助(非盈利性交換)，然后在不談?dòng)越粨Q的情況下，順其自然的談?dòng)越粨Q，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。
最后，我想講將上述方法運(yùn)用的好的公司有很多，尤其是直銷(xiāo)。安利公司的直銷(xiāo)模式就是非常好的案例，一開(kāi)始，安利并不賣(mài)你產(chǎn)品，先談感情(非盈利性交換)，然后和你說(shuō)安利是有人幫，幫助人的事業(yè)，安利可以創(chuàng)造有錢(qián)有閑的未來(lái)(溝通理念)，再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢(qián)方法(系統(tǒng)闡述)，最后，讓成功的人現(xiàn)身說(shuō)法(展示案例)，最終實(shí)現(xiàn)交換，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的(盈利性交換)。
總之，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在。要想更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，可以先進(jìn)行非盈利性交換，再進(jìn)行盈利性交換。營(yíng)銷(xiāo)的步驟有三步，一溝通理念，二系統(tǒng)闡述，三展示案例。
今天終于把第一章21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)概念看完，算是一個(gè)小的里程碑。有學(xué)習(xí)了幾個(gè)概念：
1、需要、欲望和需求的區(qū)別。簡(jiǎn)單的說(shuō)，需要就是人類(lèi)自發(fā)的要求，欲望是特定需要的滿(mǎn)意要求;需求很特別了，是有能力購(gòu)買(mǎi)具體產(chǎn)品的欲望，有能力是核心意思。這個(gè)觀點(diǎn)澄清了我以前認(rèn)為需求=需要的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)是影響欲望的活動(dòng)，并不創(chuàng)造需要。
2、目標(biāo)市場(chǎng)、定位與細(xì)分的順序：先通過(guò)人文、心理、行為的差異來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，然后判斷公司在那個(gè)特定人群的機(jī)會(huì)最大，這個(gè)人群就是目標(biāo)市場(chǎng)，首選的目標(biāo)市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于細(xì)分市場(chǎng)的(這個(gè)是我的認(rèn)識(shí)。)再下來(lái)是通過(guò)目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者定位產(chǎn)品，通過(guò)這個(gè)定位來(lái)確定產(chǎn)品的核心利益和價(jià)值。
3、品牌：形象的說(shuō)明就是，提到麥當(dāng)勞這個(gè)品牌，人們就會(huì)聯(lián)想到漢堡、樂(lè)趣、孩子、快餐、金色拱門(mén)。這些就是企業(yè)需要達(dá)到的品牌形象。我現(xiàn)在想到我的e家，就聯(lián)想到寬帶和無(wú)線(xiàn)，想到商務(wù)領(lǐng)航就想到同事的臉，哈哈，估計(jì)我的品牌想象力存在嚴(yán)重的問(wèn)題。
4、營(yíng)銷(xiāo)渠道：這個(gè)里面提到了新概念，不是傳統(tǒng)的代理和營(yíng)業(yè)廳、還有客戶(hù)經(jīng)理，上面這些僅僅是分銷(xiāo)渠道。營(yíng)銷(xiāo)渠道有三種：信息傳播、分銷(xiāo)和服務(wù)渠道。分銷(xiāo)容易理解，信息傳播和服務(wù)渠道是我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的。信息傳播渠道，不僅僅指的是廣播、電視、信件、海報(bào)傳單、互聯(lián)網(wǎng)等這些媒體渠道，還包括人員的面部表情、服飾、零售店的外觀(麥當(dāng)勞的金色拱門(mén)。呵呵)，還有就是郵件和免費(fèi)電話(huà)、以及電話(huà)溝通等。怎么樣，過(guò)去沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，或者不明確吧。呵呵。服務(wù)渠道這個(gè)概念很難理解，就是指通過(guò)提供服務(wù)的潛在用戶(hù)群體的接觸，倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)輸，方便交易的銀行和保險(xiǎn)公司。不過(guò)仔細(xì)一想也有道理，用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)東西，那么提供交易的網(wǎng)站、用戶(hù)使用的網(wǎng)上銀行、收到郵寄的物品這些方面一方面是用戶(hù)必要接觸的，一方面就給營(yíng)銷(xiāo)和宣傳提供了機(jī)會(huì)。
5、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：核心還是4p，然后加入計(jì)劃執(zhí)行、組織、反饋、控制的元素，就構(gòu)成了一個(gè)基本的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
6、下面說(shuō)的是概念性的轉(zhuǎn)變，書(shū)中描述的趨勢(shì)，但是這些趨勢(shì)現(xiàn)在正在逐步蔓延，考慮工作和學(xué)習(xí)、研究的方向是需要知道。作者總結(jié)了14個(gè)，我節(jié)錄我關(guān)注的吧。第一個(gè)“從自力更生到業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)變”，這個(gè)在《世界是平的》一書(shū)中，把作為推平世界的8個(gè)推土機(jī)中的一個(gè)著重分析了?？磥?lái)大師們的觀點(diǎn)是一致的。第二個(gè)“從店門(mén)銷(xiāo)售到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變”，昨天看的內(nèi)容里把互聯(lián)網(wǎng)的力量分析了一下，實(shí)際情況，馬云的“阿里巴巴”就是靠網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)達(dá)的，對(duì)于傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的這一課是需要立即補(bǔ)上的。第三個(gè)“從每個(gè)人銷(xiāo)售到最佳目標(biāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售”，這個(gè)觀點(diǎn)跟上面所說(shuō)的細(xì)分市場(chǎng)、確定目標(biāo)市場(chǎng)的原則一樣，但是給我們的提醒就是認(rèn)真分析收入構(gòu)成，對(duì)收入構(gòu)成的重點(diǎn)的客戶(hù)群進(jìn)行加大的營(yíng)銷(xiāo)。第四個(gè)“從關(guān)注市場(chǎng)份額到關(guān)注客戶(hù)份額”簡(jiǎn)單的說(shuō)就是關(guān)注每個(gè)客戶(hù)的貢獻(xiàn)收入的增量。這個(gè)里傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商還較遠(yuǎn)，現(xiàn)在能關(guān)注市場(chǎng)份額已經(jīng)是不容易了。
7、制定新產(chǎn)品的上市、和新政策出臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的步驟：一、建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)、了解市場(chǎng)行情、現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)研的手段等。二、了解消費(fèi)市場(chǎng)。知道消費(fèi)的行為、渠道、地點(diǎn)、場(chǎng)景、價(jià)格、功能等。三、確定產(chǎn)品和品牌的位置，高端還是低端，這個(gè)決定營(yíng)銷(xiāo)策略。四、制造產(chǎn)品。五、制定傳播計(jì)劃。六、創(chuàng)造長(zhǎng)期成長(zhǎng)。這個(gè)步驟雖然聽(tīng)起來(lái)我們似乎都知道，但是其實(shí)，我在執(zhí)行和使用中，總是漏掉某些環(huán)節(jié)，比如建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)這樣一個(gè)基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。所以對(duì)于這樣的流程是要熟記于心的。
概念就這么多，本來(lái)應(yīng)該小節(jié)本章的，但是時(shí)間太晚了，需要休息，明天補(bǔ)上第一章的小節(jié)。哈哈，得過(guò)且過(guò)，明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎!警句啊，但是不能警醒，因?yàn)閷?shí)在要睡覺(jué)了.
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇一
木門(mén)企業(yè)要生存營(yíng)銷(xiāo)做得好是必須的，而如何做好營(yíng)銷(xiāo)的管理卻涉及到很多方面，今天，重慶宜居木門(mén)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)就分享了他的心得：
大部分企業(yè)管理者普便把產(chǎn)品等同于品牌，以為，只要產(chǎn)品一進(jìn)市場(chǎng)，品牌就有了，這絕對(duì)是個(gè)“童話(huà)式幻想”，就像做夢(mèng)，恍惚歷歷在目，其實(shí)是過(guò)眼煙云，曇花再現(xiàn)。在營(yíng)銷(xiāo)管理中，品牌的管理是重中之重，但是，在市場(chǎng)磨合初期，無(wú)品牌的說(shuō)法。大家都知道，品牌的內(nèi)涵很多，既有有形的，也有無(wú)形的，它需要積累，需要演化，需要包裝，當(dāng)然也需要過(guò)硬的品質(zhì)和持續(xù)增長(zhǎng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，然而，這一切都需要時(shí)間的洗禮和市場(chǎng)的證明，這個(gè)洗禮和證明的過(guò)程就是管理的過(guò)程，其管理工作看得見(jiàn)，需持之以恒，但是，其過(guò)程卻摸不著看不見(jiàn)，談營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí)，管理者應(yīng)看到這些背后的工作和品牌的發(fā)展。
大部分企業(yè)都進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，但很少有企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)，偶有參加過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)的，基本上是“蜻蜓點(diǎn)水”，淺嘗輒止，更可笑的是，許多人壓根就沒(méi)做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，也不具備職業(yè)履歷，卻給一大幫在市場(chǎng)一線(xiàn)爬摸滾打過(guò)的銷(xiāo)售人員講營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)在令人啞然。營(yíng)銷(xiāo)管理者，或者說(shuō)管理營(yíng)銷(xiāo)的中高層人員，本身是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐者、先鋒隊(duì)員，即具有單兵作戰(zhàn)的能力，又可以團(tuán)隊(duì)協(xié)作，即是單兵作戰(zhàn)的模范，也是團(tuán)隊(duì)管理的核心領(lǐng)導(dǎo)。在各種具體的市場(chǎng)活動(dòng)中，不但本身能管理好市場(chǎng)和教會(huì)銷(xiāo)售人員管理好市場(chǎng)，還應(yīng)能管理好銷(xiāo)售人員心態(tài)，善于調(diào)動(dòng)、激發(fā)銷(xiāo)售人員的潛能，以保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的`順利開(kāi)展。
對(duì)銷(xiāo)售人員而言，營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售，就是賣(mài)產(chǎn)品，但是，在營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理看來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品在現(xiàn)在、將來(lái)階段性市場(chǎng)中的一切表現(xiàn)，銷(xiāo)售人員關(guān)注的是銷(xiāo)售額是否見(jiàn)長(zhǎng)，而企業(yè)管理者應(yīng)該看到的是，產(chǎn)品還有多久的生命周期、多長(zhǎng)的銷(xiāo)售動(dòng)力，還有，目前的市場(chǎng)中，企業(yè)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)政策是否適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)；對(duì)大型企業(yè)和知名品牌而言，最忌諱的是追求短期利益，而忽略了長(zhǎng)期發(fā)展源泉，及品牌的擴(kuò)張價(jià)值，所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)管理要關(guān)注隱藏在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)背后的市場(chǎng)發(fā)展和變化，管的也是這種危機(jī)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和發(fā)展觀念。
重慶宜居木門(mén)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)告誡同行稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)管理，考驗(yàn)的是木門(mén)管理者的高度，以及市場(chǎng)操作中的過(guò)程管理，也看木門(mén)管理者的素質(zhì)和能力，真誠(chéng)希望，所有的木門(mén)企業(yè)在重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身的同時(shí)，更應(yīng)重視營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程和未來(lái)。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇二
營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心之一，也是企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素。在我參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，我有著一些心得體會(huì)，下面我將簡(jiǎn)要分享出來(lái)。
第一段：建立市場(chǎng)導(dǎo)向。
營(yíng)銷(xiāo)管理的核心是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，因此建立市場(chǎng)導(dǎo)向至關(guān)重要。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，首先要深入了解市場(chǎng)，分析消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀。只有真正了解市場(chǎng)需求，企業(yè)才能有針對(duì)性地制定產(chǎn)品定位、市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售策略，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，并在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。
第二段：有效運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。
在營(yíng)銷(xiāo)管理中，合理利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具，可以極大地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我們常常使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具包括廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)和銷(xiāo)售推廣等。然而，只有有效運(yùn)用這些工具，才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們可以確定目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)和需求，然后根據(jù)調(diào)研結(jié)果選擇最適合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具，并制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要不斷進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提高銷(xiāo)售效果。
第三段：建立良好的品牌形象。
品牌形象是企業(yè)吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵之一。在營(yíng)銷(xiāo)管理中，建立良好的品牌形象是非常重要的。品牌形象包括企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)形象等方面。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的品牌形象，企業(yè)可以贏得消費(fèi)者的信任與忠誠(chéng)度，并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。因此，企業(yè)要注重維護(hù)品牌形象，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
營(yíng)銷(xiāo)管理需要一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。在市場(chǎng)推廣中，不同部門(mén)、不同崗位的人員需要緊密合作，協(xié)同工作。團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理的成功起著至關(guān)重要的作用。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作，可以提高工作效率，降低工作成本，改善溝通和協(xié)調(diào)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：注重創(chuàng)新和持續(xù)學(xué)習(xí)。
在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)必須保持創(chuàng)新和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。創(chuàng)新可以幫助企業(yè)不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足不斷變化的消費(fèi)者需求。持續(xù)學(xué)習(xí)可以使企業(yè)了解最新的市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。只有保持創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的能力，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總結(jié)起來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，建立市場(chǎng)導(dǎo)向、合理利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具、建立良好的品牌形象、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、注重創(chuàng)新和持續(xù)學(xué)習(xí)是營(yíng)銷(xiāo)管理的重要要素。只有全面系統(tǒng)地做好這些工作，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展與長(zhǎng)期成功。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇三
當(dāng)接觸了一個(gè)客戶(hù)，或?qū)嵤┝艘豁?xiàng)工作后，覺(jué)得有些收獲，但如果放在一邊不思考與整理，當(dāng)時(shí)的感受就會(huì)慢慢淡忘。通過(guò)寫(xiě)作心得體會(huì)，將工作的感悟建構(gòu)在自己知識(shí)體系中，內(nèi)化為自己的智慧結(jié)構(gòu)，并在后期的工作中得到指導(dǎo)和實(shí)踐，這才是從工作中得到的真正收獲。
完成一件工作后，往往感覺(jué)很有收獲，這時(shí)腦子里的一些想法是模糊和雜亂的。將它們寫(xiě)下來(lái)，可以將暫存在大腦中的`各種想法進(jìn)行一番清理，形成思路清晰的工作頭緒。
寫(xiě)心得的主要目的是提高自己。在書(shū)寫(xiě)心得的過(guò)程中，是同時(shí)對(duì)組織語(yǔ)言、總結(jié)工作，以及對(duì)把握重點(diǎn)的能力的綜合鍛煉。養(yǎng)成寫(xiě)作工作心得的習(xí)慣，可以提高我們的語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力和理解力。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇四
經(jīng)濟(jì)系侯鐵珊教授是x理工大學(xué)最著名的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略學(xué)者之一?？梢哉f(shuō)，提到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這幾個(gè)字就不得不提到侯鐵珊老師。這學(xué)期我有幸旁聽(tīng)了侯老師的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》全部課程，領(lǐng)略了侯老師這門(mén)課程嫻熟的表演，更體會(huì)到一位在講臺(tái)上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對(duì)學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，對(duì)于孩子們的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書(shū)育人”的職責(zé)中教書(shū)的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對(duì)學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學(xué)教育工作領(lǐng)域來(lái)感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績(jī)，做一名合格的大學(xué)生。
我感覺(jué)要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會(huì)：
我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過(guò)去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長(zhǎng)在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿(mǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)退步，就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。
師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對(duì)矛盾，處理得好，會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會(huì)更多，處理問(wèn)題會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順利。
我覺(jué)得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒(méi)有把他發(fā)掘出來(lái)。每一位學(xué)生都是祖國(guó)的花朵。我提倡平等對(duì)待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車(chē)；教師應(yīng)服務(wù)于全面，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績(jī)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
作為教師深感責(zé)任重大，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求固然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡(jiǎn)單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時(shí)常會(huì)注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見(jiàn)解的想法和看法。同時(shí)對(duì)我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f(shuō)教學(xué)應(yīng)以“人”為本，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話(huà)說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話(huà)、乃至每一句話(huà)的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要啊！也許，我們教師教育學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話(huà)——改善和提高自己。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇五
營(yíng)銷(xiāo)是定義和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的過(guò)程，它涉及許多重要的活動(dòng)，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、推廣策略和銷(xiāo)售策略等。在我的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的理解和體會(huì)逐漸深化。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我意識(shí)到成功的營(yíng)銷(xiāo)管理需要靈活的思維、良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度。下面，我將分享我在營(yíng)銷(xiāo)管理方面的心得體會(huì)。
首先，營(yíng)銷(xiāo)管理需要靈活的思維。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，市場(chǎng)需求和消費(fèi)者喜好都在不斷變化。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，要及時(shí)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，就需要有靈活的思維。在我工作的一家電子產(chǎn)品公司，我們經(jīng)常要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析和消費(fèi)者反饋來(lái)了解市場(chǎng)動(dòng)向和需求變化?；谶@些信息，我們會(huì)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位、制定相應(yīng)的推廣策略，這需要我們能夠靈活地思考和處理問(wèn)題。
其次，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力是成功的營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵。營(yíng)銷(xiāo)管理涉及到與內(nèi)外部利益相關(guān)者的溝通和協(xié)調(diào)，包括與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)的溝通。良好的溝通能力可以幫助我們更好地理解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，了解公司策略并與同事協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)的基石，只有團(tuán)隊(duì)成員相互支持、協(xié)作和信任，才能夠有效地完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
另外，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是成功的營(yíng)銷(xiāo)管理的重要組成部分。市場(chǎng)在變化，技術(shù)在進(jìn)步，消費(fèi)者的需求也在變化。只有保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度，才能適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新可以幫助我在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)參加行業(yè)研討會(huì)、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和持續(xù)學(xué)習(xí)新的技術(shù)和工具，我可以更好地理解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求，并應(yīng)用到實(shí)踐中。
此外，數(shù)據(jù)分析在營(yíng)銷(xiāo)管理中的作用越來(lái)越重要。隨著科技的發(fā)展和數(shù)據(jù)的爆炸性增長(zhǎng)，企業(yè)可以通過(guò)收集和分析大數(shù)據(jù)來(lái)洞察客戶(hù)行為和市場(chǎng)趨勢(shì)。數(shù)據(jù)分析可以幫助我們更好地了解客戶(hù)喜好、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和消費(fèi)行為，從而制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣計(jì)劃。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以幫助我們更好地洞察市場(chǎng)和客戶(hù)，為產(chǎn)品定位、推廣策略和銷(xiāo)售策略提供決策依據(jù)。
綜上所述，營(yíng)銷(xiāo)管理需要靈活的思維、良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度。通過(guò)靈活地思考和處理問(wèn)題，我們可以更好地抓住市場(chǎng)機(jī)遇。通過(guò)良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，我們可以與內(nèi)外部利益相關(guān)者更好地協(xié)作和合作。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們可以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。數(shù)據(jù)分析在這一過(guò)程中的應(yīng)用也越來(lái)越重要。只有不斷提升自己的能力和適應(yīng)能力，我們才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇六
此次培訓(xùn)是我們參加的全員智能營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的復(fù)訓(xùn)課程，第二次的培訓(xùn)中依然有很多不一樣的學(xué)習(xí)心得。全員營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)并不是簡(jiǎn)單的全員參與營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)作，而重點(diǎn)是在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全程實(shí)施和執(zhí)行過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所有涉及到的人員，包括企劃、店面人員、財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)的人員，都能夠在活動(dòng)期間對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作中的營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作進(jìn)行思考和辨識(shí)，把營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)運(yùn)營(yíng)到自己的工作中，比如：財(cái)務(wù)要想我們這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如果這樣做了，成本是否能夠保住，折扣帶來(lái)的人流量是否能夠填補(bǔ)上折扣下降的利潤(rùn)；服務(wù)人員會(huì)想我怎么執(zhí)行怎么講解這個(gè)活動(dòng)能讓顧客更好的接受，更好的體驗(yàn)等等。這可能才是我們最終想要效果。在此次培訓(xùn)中除了再次加深了我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)化管理的深入學(xué)習(xí)，有幾個(gè)印象比較深得點(diǎn)：
1.在保證營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的前提下，推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的提高。再以高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)支撐高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)策略的完整系統(tǒng)管理方法，這是一個(gè)相互的過(guò)程，選擇正確的產(chǎn)品，不光要把產(chǎn)品售賣(mài)出去，更要保證產(chǎn)品售賣(mài)出去的效果和反饋，才能進(jìn)行二次銷(xiāo)售，帶來(lái)回頭客。
2.營(yíng)銷(xiāo)方案的制定要選擇站在顧客的角度去思考問(wèn)題，讓顧客被營(yíng)銷(xiāo)，顧客喜歡怎么被營(yíng)銷(xiāo)，去做顧客喜歡的事。
3.做活動(dòng)不能盲目，要區(qū)分客戶(hù)群體，重視核心顧客，大部分的讓利活動(dòng)，優(yōu)惠活動(dòng)，要送給我們的核心顧客。做到我們的核心顧客能有一個(gè)意識(shí)，只要有節(jié)假日，我們的門(mén)店肯定是對(duì)會(huì)員包括常來(lái)的顧客都是有優(yōu)惠，而不是偶爾進(jìn)店的每一個(gè)人都可以享受優(yōu)惠。
4.給顧客的優(yōu)惠活動(dòng)不僅是打折，要i多樣性并且要有心意。讓顧客印象深刻的絕對(duì)不是你打了多少折，而是我們準(zhǔn)備的東西要有心意，讓顧客動(dòng)心。
5.線(xiàn)上的活動(dòng)，線(xiàn)下體驗(yàn)必須做好。餐飲品牌單純的靠線(xiàn)上活動(dòng)是不行的，只有線(xiàn)上做好宣傳，線(xiàn)下做好體驗(yàn)，才能讓顧客滿(mǎn)意。
6.團(tuán)購(gòu)券的上線(xiàn)時(shí)間需要計(jì)劃的上線(xiàn)。不能全天都上，團(tuán)購(gòu)的作用是在沒(méi)有人的時(shí)候，通過(guò)降價(jià)的辦法來(lái)為餐廳帶來(lái)人流量的一個(gè)好辦法，但是不能在人流量多的時(shí)候讓利給所有顧客。
7.問(wèn)卷調(diào)查的編寫(xiě)和規(guī)范是我這次實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。
問(wèn)卷調(diào)查是任何一個(gè)活動(dòng)將要開(kāi)始之前實(shí)施的數(shù)據(jù)支撐，我們要根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示調(diào)整我們自己的方案。同時(shí)問(wèn)卷調(diào)查的質(zhì)量同樣也很重要，我們要學(xué)會(huì)區(qū)別問(wèn)卷調(diào)查的`有效信息。其次問(wèn)卷調(diào)查的芳芳也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在贈(zèng)送菜品填問(wèn)卷的過(guò)程中我們應(yīng)該多一些趣味性，比如100張問(wèn)卷打碼，顧客每桌可以抽一份一份抽填，可以多次多人填寫(xiě)，抽到某個(gè)指定號(hào)碼的可以贈(zèng)送菜品，讓顧客參與時(shí)更加有趣味性。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的定制不僅僅是靠降低價(jià)格，去吸引顧客，一味的降低價(jià)格只會(huì)讓顧客產(chǎn)生對(duì)店面活動(dòng)的依賴(lài)，認(rèn)為店面的消費(fèi)比較低，從而當(dāng)活動(dòng)停止后顧客不易接受正佳菜品。好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制定不僅是通過(guò)降價(jià)來(lái)迎合觀眾的消費(fèi)心理，制定一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，盡量要讓顧客參與到活動(dòng)中，讓顧客有參與感。且在活動(dòng)中要做好服務(wù)更重要，在顧客的參與中讓顧客有很好的消費(fèi)體驗(yàn)也是以后店面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要朝的方向。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制定要考慮全面，需要具有延展性和連續(xù)性，每次活動(dòng)完了之后需要后續(xù)跟蹤和開(kāi)展后續(xù)活動(dòng)。
以上是第二次學(xué)習(xí)過(guò)程中個(gè)人認(rèn)為比較重要的幾個(gè)重點(diǎn)也是我們要在自己將來(lái)的工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。數(shù)據(jù)化管理是讓我們更好的用數(shù)據(jù)去分析應(yīng)用到我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去，更好的為我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打好基礎(chǔ)。任何活動(dòng)的策劃都不是隨意的去定，靠數(shù)據(jù)支撐的活動(dòng)將會(huì)的成功率會(huì)更高。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇七
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是此刻社會(huì)的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，此刻社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險(xiǎn)大，這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會(huì)需要，我沒(méi)想過(guò)將來(lái)要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我期望將來(lái)做一個(gè)設(shè)計(jì)師，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是做每一個(gè)行業(yè)都需要的。
學(xué)校里，很多同學(xué)都在努力學(xué)習(xí)，在外做兼職，一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐，生活充實(shí)而完美，我也有在外做兼職，說(shuō)實(shí)話(huà)，辛苦。我人生第一次做兼職，在金夫人，一天要拉至少15個(gè)人才會(huì)有工資，上午我空手而歸，讓我記憶深刻，那時(shí)我覺(jué)得十分難，很累的一天，沒(méi)有工資，因?yàn)閯傞_(kāi)始要被淘汰，我說(shuō)不要工資，所以留下，跟同學(xué)們一塊做，最后就應(yīng)說(shuō)還算完成任務(wù)，當(dāng)然，我朋友們的幫忙必不可少，他們都很棒。之后我之后做了一些兼職，但都沒(méi)第一次累，比起以前，我此刻好很多。不會(huì)害怕做不到了，雖然并不代表做的到，至少不會(huì)有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職，覺(jué)得又能掙錢(qián)又能鍛煉自我，而且還覺(jué)得挺有意思，在做兼職時(shí)，我覺(jué)得十分充實(shí)，以后工作了，我相信我也能一樣過(guò)的充實(shí)而完美，這一點(diǎn)我始終相信。
第一次接觸順這門(mén)課程。老師走進(jìn)教室，給我講了為什么要學(xué)這門(mén)課程，學(xué)好這門(mén)課程的實(shí)用性。
隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，人們的生活水平也不斷提高，買(mǎi)車(chē)的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來(lái)越多，隨之而來(lái)的是我們的環(huán)境也變得越來(lái)越暗淡，其中夾雜著越來(lái)越多對(duì)人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳?xì)浠衔?、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車(chē)一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來(lái)，氣候變暖已成為人類(lèi)的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對(duì)人類(lèi)的生存帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍?zhǔn)?。所以保護(hù)環(huán)境是我們當(dāng)前的首要任務(wù)，只有提高人們的環(huán)保意識(shí)，我們的家園才會(huì)得以保存，而我們公司經(jīng)過(guò)研發(fā)，生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過(guò)凈化設(shè)備的過(guò)濾后將有害氣體及汽車(chē)排放的固體懸浮顆粒進(jìn)行分解及吸收，大大降低了汽車(chē)尾氣對(duì)環(huán)境的危害。為我們創(chuàng)造一個(gè)綠色家園。大家都參與了討論，然后再做總結(jié)，在這次學(xué)習(xí)中，過(guò)程是辛苦的但結(jié)果是幸福的。
總之，這次的學(xué)習(xí)，把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)潛力。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我會(huì)更加注重自我的操作潛力和應(yīng)變潛力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自我更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，能夠打造一片屬于自我的天地。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的。
銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要持續(xù)沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課很搞笑，老師也搞笑兒，給我們舉了很多實(shí)例，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學(xué)們都很用心努力，我也不能落單，為完美的明天努力奮斗，奮斗！
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營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇八
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理課程的過(guò)程中，我對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有了更加深入的了解。通過(guò)課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐案例分析，我收獲了許多寶貴的心得和體會(huì)。在本文中，我將分享我對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理的一些感悟和思考。
第二段：重視市場(chǎng)研究與數(shù)據(jù)分析。
市場(chǎng)研究與數(shù)據(jù)分析是營(yíng)銷(xiāo)管理的重要基礎(chǔ)。在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，充分了解和分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求是制定有效營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵。通過(guò)了解消費(fèi)者的行為習(xí)慣、偏好和需求，企業(yè)能夠更好地針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。數(shù)據(jù)分析也能幫助企業(yè)掌握目標(biāo)市場(chǎng)的趨勢(shì)和市場(chǎng)份額。因此，在實(shí)踐中，我始終重視市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)分析，將其作為制定營(yíng)銷(xiāo)策略的依據(jù)。
第三段：品牌建設(shè)與產(chǎn)品創(chuàng)新。
品牌建設(shè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中扮演著至關(guān)重要的角色。一個(gè)強(qiáng)大的品牌能夠吸引消費(fèi)者的關(guān)注并贏得他們的信任。通過(guò)品牌建設(shè)，企業(yè)能夠塑造其獨(dú)特的形象和價(jià)值觀，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。同時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新也是營(yíng)銷(xiāo)管理中的一項(xiàng)重要工作。消費(fèi)者的需求和喜好不斷變化，只有不斷創(chuàng)新才能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。因此，我在實(shí)踐中注重品牌建設(shè)和產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷完善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通與推廣。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通和推廣是幫助企業(yè)向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞信息和宣傳產(chǎn)品的手段之一。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通，企業(yè)能夠有效地與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，了解其反饋和意見(jiàn)。而推廣活動(dòng)則能夠提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)欲望。在實(shí)踐中，我注重通過(guò)各種渠道和媒體傳達(dá)產(chǎn)品的核心價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，并嘗試不同的推廣策略，以達(dá)到最好的宣傳效果。
第五段：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)與評(píng)估。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)與評(píng)估是判斷營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否有效的重要一環(huán)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)反饋和結(jié)果的監(jiān)測(cè)與評(píng)估，企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)策略。只有不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案，才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。因此，在實(shí)踐中，我注重長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)和評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)果，并及時(shí)調(diào)整策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
總結(jié)：
通過(guò)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理課程并在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和技巧有了更深入的理解。市場(chǎng)研究與數(shù)據(jù)分析、品牌建設(shè)與產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通與推廣以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)與評(píng)估是營(yíng)銷(xiāo)管理的重要要素，它們相互影響、相互支持，共同助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)。在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)這些方面的理解和應(yīng)用，努力成為一名優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇九
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，營(yíng)銷(xiāo)管理已經(jīng)成為企業(yè)成功的重要因素之一。學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程，可以幫助我們了解營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的最新理論，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心技能和實(shí)踐能力，提高我們的營(yíng)銷(xiāo)能力，為今后從事各種職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理有了更全面、更深入和更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，深刻體會(huì)到其在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中的重要性和作用，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，提高了自己的學(xué)習(xí)與應(yīng)用能力。
第二段：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前沿知識(shí)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)管理的核心內(nèi)容，學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程，我們深入了解了市場(chǎng)分析、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、推廣策略和銷(xiāo)售渠道策略等方面的知識(shí)，并且了解了市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的需求趨勢(shì)。通過(guò)課堂和實(shí)踐案例的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，如何根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)調(diào)整產(chǎn)品、定價(jià)和推廣策略，以及如何選擇、開(kāi)發(fā)和管理合適的銷(xiāo)售渠道。掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前沿知識(shí)，可以讓我們更好地把握市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。
第三段：學(xué)會(huì)利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
在數(shù)字化時(shí)代，新的數(shù)字化技術(shù)日新月異，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理提出了新的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程，我不僅對(duì)數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)意義有了更清晰的認(rèn)識(shí)，更學(xué)會(huì)了利用新的數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在課程中，我們學(xué)習(xí)了網(wǎng)站建設(shè)和SEO優(yōu)化，搜索引擎付費(fèi)廣告、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、郵箱營(yíng)銷(xiāo)等數(shù)字化渠道，以及大數(shù)據(jù)分析在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。這些數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方法能夠更準(zhǔn)確地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精細(xì)化分析和定位，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率和顧客滿(mǎn)意度。
第四段：了解CRM與SCM的重要性。
除了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)之外，學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程，還讓我了解到了CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）以及SCM（供應(yīng)鏈管理）的重要性。CRM是一個(gè)全面的、集成化的信息系統(tǒng)，覆蓋市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的收集與每一個(gè)客戶(hù)建立起聯(lián)系，進(jìn)而向客戶(hù)提供針對(duì)性的服務(wù)，提高其滿(mǎn)意度。SCM是一種管理方法，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高效、準(zhǔn)確地供給，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)利潤(rùn)。深入了解并掌握CRM與SCM的重要性，對(duì)提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量和效率具有重要作用。
第五段：總結(jié)。
學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程，我們?cè)谡莆帐袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前沿知識(shí)的同時(shí)，也了解了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、CRM和SCM的重要性。這些知識(shí)和技能不僅能夠提高我們的營(yíng)銷(xiāo)能力，還可以幫助我們更好地把握市場(chǎng)、提高銷(xiāo)售效益。在今后的工作和生活中，我將把《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)踐中，為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇十
代表團(tuán)前往山西省工業(yè)設(shè)備安裝集團(tuán)有限公司參加山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，授課老師就營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)、創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)、裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、招投標(biāo)管理等課題進(jìn)行了講解，對(duì)學(xué)員具有十分重要的指導(dǎo)意義。
在科技飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。5g時(shí)代的到來(lái)催化了營(yíng)銷(xiāo)模式的`轉(zhuǎn)變，數(shù)字化、信息化的營(yíng)銷(xiāo)策略正逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器。相較于傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視廣告，社交平臺(tái)、購(gòu)物app更能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求，如在淘寶購(gòu)物時(shí)，顧客只需參考商家信譽(yù)、產(chǎn)品銷(xiāo)量以及買(mǎi)家評(píng)論便可對(duì)所需產(chǎn)品進(jìn)行明晰決策。
針對(duì)裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變，李老師授課時(shí)指出，首先要找準(zhǔn)新思路，確立新格局，把握新定位，將原有的做構(gòu)件、做項(xiàng)目、做銷(xiāo)售等傳統(tǒng)方法轉(zhuǎn)型升級(jí)為提供方案、做產(chǎn)品、保服務(wù)，客戶(hù)為中心，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群體，維護(hù)穩(wěn)定的客戶(hù)資源，堅(jiān)持合作共贏的經(jīng)營(yíng)理念，將客戶(hù)從消費(fèi)者升級(jí)為合作者。
在招投標(biāo)過(guò)程中，公開(kāi)、公正、公平、誠(chéng)信、守信是不可偏離的基本原則。傳統(tǒng)招投標(biāo)過(guò)程繁瑣、流程繁復(fù)，包括招標(biāo)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)等多個(gè)環(huán)節(jié)，參與角色也復(fù)雜。未來(lái)將在著力推進(jìn)電子招標(biāo)的同時(shí)，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、高度集成化的新型招投標(biāo)方式，同時(shí)具備數(shù)據(jù)庫(kù)管理、信息查詢(xún)分析等功能，實(shí)現(xiàn)全流程的無(wú)紙化操作。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)盈利的根本，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)化也是企業(yè)做強(qiáng)做大的動(dòng)力。與擁有38年工作經(jīng)歷的代表一道參加培訓(xùn)，深受啟發(fā)，致力于不斷地探索，勇于創(chuàng)新，以客戶(hù)為中心，將園區(qū)打造成山西乃至全國(guó)的一流裝配式產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇十一
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的.
“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售策劃及建立客戶(hù)資料等。“銷(xiāo)”即“銷(xiāo)售”，即通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷(xiāo)員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，是先“營(yíng)”后“銷(xiāo)”，作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。
正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷(xiāo)”?！盃I(yíng)”、“銷(xiāo)”作為一個(gè)整體，如鳥(niǎo)之雙翼、車(chē)之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷(xiāo)”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷(xiāo)”只會(huì)是紙上談兵，重“銷(xiāo)”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷(xiāo)”，才是營(yíng)銷(xiāo)的真諦，才可真正收到實(shí)效。
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
信心是一種力量，首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者。
作為銷(xiāo)售代表，你不僅僅是在銷(xiāo)售商品，你也是在銷(xiāo)售自己，客戶(hù)接受了你，才會(huì)接受你的商品。被稱(chēng)為汽車(chē)銷(xiāo)售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬.吉拉德，曾在一年中零售推銷(xiāo)汽車(chē)1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車(chē)推銷(xiāo)員時(shí)，老板問(wèn)他，你推銷(xiāo)過(guò)汽車(chē)嗎?他說(shuō)，沒(méi)有，但是我推銷(xiāo)過(guò)日用品，推銷(xiāo)過(guò)電器，我能夠推銷(xiāo)它們，說(shuō)明我能夠推銷(xiāo)自己，當(dāng)然也能夠推銷(xiāo)汽車(chē)。知道沒(méi)有力量，相信才有力量。喬.吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信，相信自己可以做到。
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇十二
營(yíng)銷(xiāo)是每個(gè)企業(yè)必須要面對(duì)和掌握的一項(xiàng)技能，營(yíng)銷(xiāo)管理作為一門(mén)學(xué)科，就是幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)科學(xué)的方法和手段，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。在學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)管理》這門(mén)課程的過(guò)程中，我深深地感受到營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，同時(shí)也從中學(xué)到了許多實(shí)用的理論和方法，在此與大家分享我的心得體會(huì)。
營(yíng)銷(xiāo)管理在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著極其重要的角色，不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售上，還深入地涉及到企業(yè)核心戰(zhàn)略的制定、組織與協(xié)調(diào)，以及資金、人力、營(yíng)銷(xiāo)渠道等方面的資源整合。一個(gè)成功的企業(yè)，離不開(kāi)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理，因?yàn)閮?yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理可以積極引導(dǎo)消費(fèi)者的需求，并提高消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。在學(xué)習(xí)了這門(mén)課程后，我開(kāi)始了解到營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整，以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)不同需求的追求，才能在激烈的市場(chǎng)中生存并取得成功。
第二段：學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)典理論。
學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理前，我不知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有這么多的方法和理論體系。通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《營(yíng)銷(xiāo)管理》這門(mén)課程，我深入理解了市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分、差異化營(yíng)銷(xiāo)、品牌文化、銷(xiāo)售管理等經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)理論和方法，這些知識(shí)點(diǎn)，對(duì)我深入了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，幫助我更好地規(guī)劃和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升了企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)水平，進(jìn)而獲取更大的市場(chǎng)份額。
第三段：提高數(shù)據(jù)分析能力。
學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理不僅僅是對(duì)經(jīng)典理論的理解，更在于深入了解市場(chǎng)需求。一方面，我們需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，并歸納出其需求和行為習(xí)慣，從而制定針對(duì)不同客戶(hù)的產(chǎn)品和服務(wù)策略；另一方面，我們需要利用市場(chǎng)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析工具，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析，以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和執(zhí)行的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估。不斷提高營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析能力，可使企業(yè)更好地了解和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，進(jìn)而提升產(chǎn)品和服務(wù)水平。
第四段：營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新體驗(yàn)。
學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理不僅是課堂上的知識(shí)學(xué)習(xí)，還需要實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)策略，體驗(yàn)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，了解市場(chǎng)的反饋。通過(guò)在課堂上模擬銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)、策劃市場(chǎng)活動(dòng)以及產(chǎn)品推介等活動(dòng)體驗(yàn)，我們可以更好地了解和補(bǔ)充學(xué)校課程中沒(méi)有覆蓋到的問(wèn)題。同時(shí)，這種實(shí)踐可以提升自己的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力，積累市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)。
第五段：總結(jié)體會(huì)。
《營(yíng)銷(xiāo)管理》是一門(mén)實(shí)用性的課程，通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅了解到營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性，還掌握了許多營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧。學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理最大收獲是多角度思考和掌握企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)全局，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)模式，以便更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售額和品牌知名度。在學(xué)習(xí)后，我感受到自己在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)分析方面的提高，更咨詢(xún)銷(xiāo)售操作，使我更加自信。
結(jié)語(yǔ)。
總之，學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)管理》，不僅喚起了我的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，也提高了我的營(yíng)銷(xiāo)策略和執(zhí)行能力，同時(shí)讓我更加清楚地意識(shí)到，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，知識(shí)儲(chǔ)備、創(chuàng)新思維、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析能力是不可或缺的。企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)理論和方法，借助數(shù)據(jù)分析、技術(shù)手段提升營(yíng)銷(xiāo)效率和營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇十三
店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理是指通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和管理手段，提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的消費(fèi)者和增加銷(xiāo)售額。作為一名店鋪經(jīng)營(yíng)者，多年來(lái)我積累了一些關(guān)于店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理的心得體會(huì)，希望與大家分享。
第二段：明確目標(biāo)與定位。
在開(kāi)展店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理前，首先要明確自己的目標(biāo)與定位。明確目標(biāo)可以讓我們更加清楚地知道自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃是什么，而定位則可以幫助我們找到自己的市場(chǎng)位置。我經(jīng)營(yíng)的是一家時(shí)尚女裝店，因此我的目標(biāo)是打造一家以時(shí)尚為主題的女裝品牌，并以年輕女性為目標(biāo)客戶(hù)群體。
第三段：優(yōu)化店鋪形象與服務(wù)。
優(yōu)化店鋪形象和服務(wù)是店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理中非常重要的一環(huán)。一個(gè)美觀、整潔、時(shí)尚的店面形象可以吸引更多顧客的目光；而優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)則能夠留住顧客并增加他們的信任度。因此，我時(shí)刻關(guān)注店鋪的陳設(shè)和內(nèi)部環(huán)境，力求使每位顧客在店內(nèi)都能感受到溫馨與舒適。同時(shí)，我也培訓(xùn)員工，讓他們懂得如何與顧客進(jìn)行有效溝通，提供最好的服務(wù)。
第四段：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略是店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理中的關(guān)鍵。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，僅依靠傳統(tǒng)的宣傳手段已經(jīng)無(wú)法吸引更多的消費(fèi)者。因此，我不斷探索新的方式來(lái)吸引顧客的注意力。比如，我會(huì)定期舉辦時(shí)裝秀活動(dòng)，邀請(qǐng)時(shí)尚博主來(lái)店鋪分享時(shí)尚搭配技巧；同時(shí)還會(huì)通過(guò)社交媒體進(jìn)行宣傳，定期發(fā)布時(shí)尚資訊和促銷(xiāo)信息，吸引更多的顧客關(guān)注我們的店鋪。
第五段：與顧客建立良好關(guān)系。
與顧客建立良好的關(guān)系是店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理中不可或缺的一環(huán)。我們要時(shí)刻關(guān)注顧客的需求，通過(guò)持續(xù)的溝通與互動(dòng)，讓顧客感受到我們的關(guān)懷和關(guān)注。與顧客建立起良好的關(guān)系，他們會(huì)更加信賴(lài)我們的品牌，愿意一次又一次地來(lái)店購(gòu)物，并且愿意向他們的朋友和家人推薦我們的店鋪。
總結(jié)：
店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理需要持續(xù)不斷的努力和創(chuàng)新。明確目標(biāo)與定位、優(yōu)化店鋪形象與服務(wù)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略以及與顧客建立良好關(guān)系是我多年來(lái)總結(jié)出的關(guān)鍵點(diǎn)。只有不斷提升自己的管理能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，讓店鋪不斷壯大并取得更多的發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇十四
營(yíng)銷(xiāo)在我們身邊無(wú)處不在。就像我現(xiàn)在寫(xiě)這篇文章，也是在和他人交流的同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)自己。溝通的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。無(wú)論是當(dāng)面交流，還是非當(dāng)面交流，都可以被視為營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。通常，營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程可以分為三步：第一步是溝通理念，第二步是系統(tǒng)闡述，第三步是案例展示。不論是個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)、組織營(yíng)銷(xiāo)還是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，都可以按照這三步分解。
例如，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)中的面試，就是一個(gè)典型的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。首先，要溝通清楚自己的理念，讓面試官認(rèn)同自己的想法。其次，在交流的過(guò)程中，要有條理地講述，說(shuō)服面試官自己的觀點(diǎn)。最后，展示自己的案例，讓面試官明白自己的能力，有助于提高成功率。
組織營(yíng)銷(xiāo)中的招生宣講會(huì)同樣如此。首先，要清晰表達(dá)學(xué)校的理念，讓潛在的學(xué)生認(rèn)同。接下來(lái)，要系統(tǒng)化和邏輯性地闡述學(xué)校的政策，讓學(xué)生全面了解，剩下的就是通過(guò)詳細(xì)的招生情況和學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)來(lái)展示學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，吸引學(xué)生的選擇。
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的顧問(wèn)公司推銷(xiāo)產(chǎn)品同樣套用了這三步。首先，公司會(huì)講解它們的理念，然后是系統(tǒng)化的政策解釋?zhuān)詈笱菔境鏊鼈兊慕?jīng)典案例。這些都旨在增強(qiáng)信心，展示公司的實(shí)力，吸引客戶(hù)的信賴(lài)和選擇。
也許有人會(huì)問(wèn)：我按照這三步，但最終并未實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和交易。事實(shí)上，有一種叫做非盈利性交換的方式，可以有助于更好的實(shí)現(xiàn)盈利性交換。也就是說(shuō)，在向他人或組織推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，先嘗試進(jìn)行非盈利性交換，比如建立互信、找到共同點(diǎn)、相互幫助等，然后再談?dòng)越灰祝梢愿玫貙?shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。
許多公司都采用了上述方法，并且使用效果良好，尤其是直銷(xiāo)模式。安利公司的.直銷(xiāo)模式是一個(gè)非常出色的案例。在銷(xiāo)售產(chǎn)品之前，安利公司首先建立情感聯(lián)系（非盈利性交換），向客戶(hù)傳達(dá)他們是一家?guī)椭藗儗?shí)現(xiàn)財(cái)富和自由的公司（溝通理念），然后詳細(xì)闡述自己的賺錢(qián)方法（系統(tǒng)闡述），并且通過(guò)成功人士的案例展示，最終達(dá)成盈利交換，成功實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。
總體來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在，而要實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷(xiāo)效果，則需要先進(jìn)行非盈利性交換，最終再達(dá)成盈利交換。具體而言，銷(xiāo)售的步驟涉及到溝通理念、系統(tǒng)闡述和案例展示。
營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)習(xí)心得篇十五
《營(yíng)銷(xiāo)管理》全面的內(nèi)容和素材，既適合作為營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)者的指導(dǎo)用書(shū)，也可以作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和管理人士的手頭資料，既是一本深入淺出的教科書(shū)，也是一本營(yíng)銷(xiāo)者必備的工具書(shū)，在此分享讀書(shū)心得。下面是本站小編為大家收集整理的《營(yíng)銷(xiāo)管理》讀書(shū)心得，歡迎大家閱讀。
今天我有幸拜讀了最新的、第13版(菲利普·科特勒《營(yíng)銷(xiāo)管理》;它從21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)，用了一個(gè)平常而又極具有代表性例子，瞬間把遙遠(yuǎn)的理論帶到具有現(xiàn)代氣息的社會(huì)。
菲利普·科特勒是世界上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的權(quán)威之一。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。他是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授和s.c.莊臣學(xué)者。
本書(shū)分為8篇22章，分別從宏觀和微觀的角度來(lái)解釋問(wèn)題，來(lái)理解營(yíng)銷(xiāo)管理之21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。以制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的角度出發(fā)來(lái)洞察市場(chǎng)、通過(guò)收集信息和掃描環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)來(lái)密切聯(lián)系顧客、培育強(qiáng)大的品牌、創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng)、分析消費(fèi)者市場(chǎng)、分析組織市場(chǎng)識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物、交付價(jià)值、溝通價(jià)值、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)成功地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)等幾個(gè)方面展開(kāi)闡述。
我首先閱讀了第一部分“理解營(yíng)銷(xiāo)管理的第一章節(jié)21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，第一個(gè)案例是這樣的：
兩個(gè)小女孩來(lái)到了上海當(dāng)?shù)氐男前涂?。其中一個(gè)來(lái)到擁擠的柜臺(tái)，用“星巴克顧客友情卡”換取了薄荷味香濃奶茶和飲料，另一個(gè)則找了一張桌子坐下，并玩起了聯(lián)想thinkpadr60筆記本電腦。在幾秒鐘的時(shí)間里，她就使用星巴克的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)(中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò))接入了互聯(lián)網(wǎng)。接著，她通過(guò)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的領(lǐng)先者——百度來(lái)搜索由中國(guó)盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡(luò)游戲信息。除了鏈接到各種評(píng)論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和游戲迷的網(wǎng)頁(yè)之外，百度搜索引擎的搜索結(jié)果中還提供了網(wǎng)絡(luò)聊天室的鏈接——其中有上百個(gè)其他的游戲網(wǎng)友圍繞游戲展開(kāi)討論并進(jìn)行交流。接著，這個(gè)女孩進(jìn)入了聊天室，并提出了這樣的問(wèn)題：已經(jīng)玩過(guò)該游戲的網(wǎng)友是否推薦他人玩這個(gè)游戲，并征求相關(guān)的建議。在發(fā)出帖子以后，很快就收到了許多積極回應(yīng)。于是，她在百度搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)中選擇并點(diǎn)擊了一個(gè)贊助鏈接，然后就出現(xiàn)了百度提供的競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站——把這個(gè)女孩帶到了盛大公司的網(wǎng)站。在這個(gè)網(wǎng)站界面上，這個(gè)女孩為自己開(kāi)設(shè)了一個(gè)賬戶(hù)。
這時(shí)，她的朋友端著飲料回來(lái)了，迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物——色彩鮮艷的粉紅色摩托羅拉razr手機(jī)，這是由位于芝加哥的年輕的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者測(cè)試之后才設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品。這時(shí)，這部精致的手機(jī)收到了一條文本廣告短信：“可以把盛大公司最新游戲下載到手機(jī)上”?？吹竭@條信息，這兩個(gè)女孩更是對(duì)這款手機(jī)贊不絕口。然后，這兩個(gè)女孩就要開(kāi)始操作筆記本電腦，以便在網(wǎng)上查找有關(guān)該手機(jī)版電子游戲的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。
讀罷，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社會(huì)生活的內(nèi)容，正是人們所熟悉的場(chǎng)景。星巴克、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)、競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站、最新游戲下載、電子游戲、等等關(guān)鍵字眼，正是人們所感興趣的和所追求的。相比起以前書(shū)上所引用的陳舊的案例，這個(gè)事例無(wú)疑是新鮮的和有吸引力的，無(wú)論是對(duì)于入門(mén)者而言，還是對(duì)于飽學(xué)者而言。
由此可以看見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)，使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。ebay公司發(fā)明了網(wǎng)上競(jìng)拍業(yè)務(wù);宜家公司(ikea)創(chuàng)造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務(wù)。所有這些都證明：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以把社會(huì)需要和個(gè)人需要轉(zhuǎn)變成商機(jī)。因此，可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在當(dāng)今的環(huán)境中，好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。就其實(shí)質(zhì)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。而且，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生深刻的影響，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)絕非偶然，而是科學(xué)規(guī)劃和有效實(shí)施的必然結(jié)果。
掩卷沉思，收益良多。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在。無(wú)論是有意識(shí)的還是無(wú)意識(shí)的，任何組織與個(gè)人都在從事著各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。可以把營(yíng)銷(xiāo)管理看成藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，來(lái)獲得顧客、挽留顧客和提升顧客。
余下的精華在以后的時(shí)間里再次拜讀吧。
營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在。我現(xiàn)在寫(xiě)這篇文章，也是和別人做交流，也是在營(yíng)銷(xiāo)自己。營(yíng)銷(xiāo)的的過(guò)程其實(shí)也就是溝通的過(guò)程。當(dāng)我們和其他人或其他組織交流時(shí)，不管是當(dāng)面或非當(dāng)面的交流，既是溝通的過(guò)程，也是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程一般分為三步，第一步溝通理念，第二步系統(tǒng)闡述，第三部展示案例。不管你是營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人，營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品都可以分成這三步。
營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人，有種典型的活動(dòng)是面試，面試的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)自己的過(guò)程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認(rèn)可你的理念，別人才會(huì)和你進(jìn)一步的交流。然后，在交流的過(guò)程中，要系統(tǒng)闡述，交流的時(shí)候要系統(tǒng)化，邏輯性的講述自己的觀點(diǎn)。最后，別人要問(wèn)你如何給他們帶來(lái)價(jià)值，你就要展示案例，或者叫示術(shù)。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例，案例最好是你自己的，成功或失敗的，對(duì)別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領(lǐng)悟的案例，才可以經(jīng)得起別人的推敲。
營(yíng)銷(xiāo)組織，有種典型的活動(dòng)是招生宣講會(huì)，招生宣講的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)校的過(guò)程。首先，溝通理念，講他們學(xué)校的相關(guān)的核心理念，潛在的咨詢(xún)者認(rèn)可他們的理念，然后，在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學(xué)校政策，最后，講過(guò)去的招生情況，讓學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法，還有的領(lǐng)咨詢(xún)一起參觀現(xiàn)有學(xué)校。
營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，有種典型的活動(dòng)是顧問(wèn)公司推銷(xiāo)產(chǎn)品，推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)理念的過(guò)程。首先，顧問(wèn)公司會(huì)講他們的理念，然后，系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭阕銎髽I(yè)的問(wèn)題診斷和解決問(wèn)題，最后，給你演示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過(guò)的經(jīng)典案例。
我想肯定有人會(huì)想，我進(jìn)行了上述三步，最后我們沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交易，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交換，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。這里就和大家分享另一個(gè)理念，就是要想更好實(shí)現(xiàn)盈利性交換，可以先進(jìn)行非盈利性交換。非盈利性交換，就是不以錢(qián)為目的的交換。所以說(shuō)，我們當(dāng)準(zhǔn)備與他人或組織進(jìn)行盈利性交換，我們先不要談?dòng)越粨Q，先談感情，共同愛(ài)好，相互幫助(非盈利性交換)，然后在不談?dòng)越粨Q的情況下，順其自然的談?dòng)越粨Q，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。
最后，我想講將上述方法運(yùn)用的好的公司有很多，尤其是直銷(xiāo)。安利公司的直銷(xiāo)模式就是非常好的案例，一開(kāi)始，安利并不賣(mài)你產(chǎn)品，先談感情(非盈利性交換)，然后和你說(shuō)安利是有人幫，幫助人的事業(yè)，安利可以創(chuàng)造有錢(qián)有閑的未來(lái)(溝通理念)，再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢(qián)方法(系統(tǒng)闡述)，最后，讓成功的人現(xiàn)身說(shuō)法(展示案例)，最終實(shí)現(xiàn)交換，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的(盈利性交換)。
總之，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在。要想更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，可以先進(jìn)行非盈利性交換，再進(jìn)行盈利性交換。營(yíng)銷(xiāo)的步驟有三步，一溝通理念，二系統(tǒng)闡述，三展示案例。
今天終于把第一章21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)概念看完，算是一個(gè)小的里程碑。有學(xué)習(xí)了幾個(gè)概念：
1、需要、欲望和需求的區(qū)別。簡(jiǎn)單的說(shuō)，需要就是人類(lèi)自發(fā)的要求，欲望是特定需要的滿(mǎn)意要求;需求很特別了，是有能力購(gòu)買(mǎi)具體產(chǎn)品的欲望，有能力是核心意思。這個(gè)觀點(diǎn)澄清了我以前認(rèn)為需求=需要的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)是影響欲望的活動(dòng)，并不創(chuàng)造需要。
2、目標(biāo)市場(chǎng)、定位與細(xì)分的順序：先通過(guò)人文、心理、行為的差異來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，然后判斷公司在那個(gè)特定人群的機(jī)會(huì)最大，這個(gè)人群就是目標(biāo)市場(chǎng)，首選的目標(biāo)市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于細(xì)分市場(chǎng)的(這個(gè)是我的認(rèn)識(shí)。)再下來(lái)是通過(guò)目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者定位產(chǎn)品，通過(guò)這個(gè)定位來(lái)確定產(chǎn)品的核心利益和價(jià)值。
3、品牌：形象的說(shuō)明就是，提到麥當(dāng)勞這個(gè)品牌，人們就會(huì)聯(lián)想到漢堡、樂(lè)趣、孩子、快餐、金色拱門(mén)。這些就是企業(yè)需要達(dá)到的品牌形象。我現(xiàn)在想到我的e家，就聯(lián)想到寬帶和無(wú)線(xiàn)，想到商務(wù)領(lǐng)航就想到同事的臉，哈哈，估計(jì)我的品牌想象力存在嚴(yán)重的問(wèn)題。
4、營(yíng)銷(xiāo)渠道：這個(gè)里面提到了新概念，不是傳統(tǒng)的代理和營(yíng)業(yè)廳、還有客戶(hù)經(jīng)理，上面這些僅僅是分銷(xiāo)渠道。營(yíng)銷(xiāo)渠道有三種：信息傳播、分銷(xiāo)和服務(wù)渠道。分銷(xiāo)容易理解，信息傳播和服務(wù)渠道是我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的。信息傳播渠道，不僅僅指的是廣播、電視、信件、海報(bào)傳單、互聯(lián)網(wǎng)等這些媒體渠道，還包括人員的面部表情、服飾、零售店的外觀(麥當(dāng)勞的金色拱門(mén)。呵呵)，還有就是郵件和免費(fèi)電話(huà)、以及電話(huà)溝通等。怎么樣，過(guò)去沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，或者不明確吧。呵呵。服務(wù)渠道這個(gè)概念很難理解，就是指通過(guò)提供服務(wù)的潛在用戶(hù)群體的接觸，倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)輸，方便交易的銀行和保險(xiǎn)公司。不過(guò)仔細(xì)一想也有道理，用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)東西，那么提供交易的網(wǎng)站、用戶(hù)使用的網(wǎng)上銀行、收到郵寄的物品這些方面一方面是用戶(hù)必要接觸的，一方面就給營(yíng)銷(xiāo)和宣傳提供了機(jī)會(huì)。
5、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：核心還是4p，然后加入計(jì)劃執(zhí)行、組織、反饋、控制的元素，就構(gòu)成了一個(gè)基本的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
6、下面說(shuō)的是概念性的轉(zhuǎn)變，書(shū)中描述的趨勢(shì)，但是這些趨勢(shì)現(xiàn)在正在逐步蔓延，考慮工作和學(xué)習(xí)、研究的方向是需要知道。作者總結(jié)了14個(gè)，我節(jié)錄我關(guān)注的吧。第一個(gè)“從自力更生到業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)變”，這個(gè)在《世界是平的》一書(shū)中，把作為推平世界的8個(gè)推土機(jī)中的一個(gè)著重分析了?？磥?lái)大師們的觀點(diǎn)是一致的。第二個(gè)“從店門(mén)銷(xiāo)售到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變”，昨天看的內(nèi)容里把互聯(lián)網(wǎng)的力量分析了一下，實(shí)際情況，馬云的“阿里巴巴”就是靠網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)達(dá)的，對(duì)于傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的這一課是需要立即補(bǔ)上的。第三個(gè)“從每個(gè)人銷(xiāo)售到最佳目標(biāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售”，這個(gè)觀點(diǎn)跟上面所說(shuō)的細(xì)分市場(chǎng)、確定目標(biāo)市場(chǎng)的原則一樣，但是給我們的提醒就是認(rèn)真分析收入構(gòu)成，對(duì)收入構(gòu)成的重點(diǎn)的客戶(hù)群進(jìn)行加大的營(yíng)銷(xiāo)。第四個(gè)“從關(guān)注市場(chǎng)份額到關(guān)注客戶(hù)份額”簡(jiǎn)單的說(shuō)就是關(guān)注每個(gè)客戶(hù)的貢獻(xiàn)收入的增量。這個(gè)里傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商還較遠(yuǎn)，現(xiàn)在能關(guān)注市場(chǎng)份額已經(jīng)是不容易了。
7、制定新產(chǎn)品的上市、和新政策出臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的步驟：一、建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)、了解市場(chǎng)行情、現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)研的手段等。二、了解消費(fèi)市場(chǎng)。知道消費(fèi)的行為、渠道、地點(diǎn)、場(chǎng)景、價(jià)格、功能等。三、確定產(chǎn)品和品牌的位置，高端還是低端，這個(gè)決定營(yíng)銷(xiāo)策略。四、制造產(chǎn)品。五、制定傳播計(jì)劃。六、創(chuàng)造長(zhǎng)期成長(zhǎng)。這個(gè)步驟雖然聽(tīng)起來(lái)我們似乎都知道，但是其實(shí)，我在執(zhí)行和使用中，總是漏掉某些環(huán)節(jié)，比如建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)這樣一個(gè)基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。所以對(duì)于這樣的流程是要熟記于心的。
概念就這么多，本來(lái)應(yīng)該小節(jié)本章的，但是時(shí)間太晚了，需要休息，明天補(bǔ)上第一章的小節(jié)。哈哈，得過(guò)且過(guò)，明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎!警句啊，但是不能警醒，因?yàn)閷?shí)在要睡覺(jué)了.