通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足。寫一篇較為完美的總結(jié)需要我們對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容有較深的理解和洞察力。總結(jié)是提高學(xué)習(xí)和工作效率的一種重要方法?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)能夠幫助我們更好地管理時(shí)間和資源。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，希望能給大家一些啟示。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇一
14：40（解說(shuō)員男）：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：大家下午好！由×××××公司舉辦的綜合應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)戰(zhàn)模擬演練，即將在bdo事業(yè)部原料罐區(qū)舉行。
（解說(shuō)員女）：為認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)政府部門、上級(jí)安監(jiān)部門、公安消防、環(huán)境保護(hù)部門關(guān)于做好應(yīng)急救援工作的要求，不斷提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急保障能力，×××××公司高度重視此次應(yīng)急預(yù)案演練工作，通過(guò)多次的模擬演練和安全教育，不斷提升員工的應(yīng)急救援能力和各應(yīng)急小組之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
（解說(shuō)員男）：本次應(yīng)急救援演練的目的，是從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，有序、高效地組織、指揮事故搶險(xiǎn)救援工作，防止因組織不力或現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援混亂延誤事故救援，最大限度地保護(hù)員工的健康和安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，保護(hù)環(huán)境不受污染。同時(shí)，檢驗(yàn)應(yīng)急救援預(yù)案在信息匯報(bào)、應(yīng)急處置、協(xié)同作戰(zhàn)中存在的不足，進(jìn)一步修定和完善預(yù)案，提高應(yīng)急救援總體水平。
（解說(shuō)員女）：今天演練的科目包括：中控室顯示甲醇儲(chǔ)罐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)警儀報(bào)警后的內(nèi)外部匯報(bào)、預(yù)案啟動(dòng)、內(nèi)部救援、外部支援、人員疏散、搶救傷員、現(xiàn)場(chǎng)堵漏、洗消恢復(fù)等科目。
（解說(shuō)員男）：今天親臨現(xiàn)場(chǎng)支持和指導(dǎo)演練工作的單位和領(lǐng)導(dǎo)主要有：
（介紹各位來(lái)賓前，各應(yīng)急隊(duì)到指揮部集合；介紹各位來(lái)賓時(shí)，全體列隊(duì)人員鼓掌歡迎。）。
區(qū)政府××××區(qū)安監(jiān)局××××。
（解說(shuō)員女）：本次演練的主要程序是：預(yù)警、報(bào)警、接警、判斷響應(yīng)級(jí)別、應(yīng)急啟動(dòng)、控制及救援行動(dòng)、應(yīng)急恢復(fù)和應(yīng)急結(jié)束。主要流程有：
2、巡檢現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，甲醇a罐根部法蘭發(fā)生泄漏且泄漏量大，向班長(zhǎng)匯報(bào)；
3、班長(zhǎng)立即向當(dāng)班調(diào)度匯報(bào)，并同時(shí)向分廠廠長(zhǎng)匯報(bào)；
4、調(diào)度收到求救訊息，當(dāng)班義務(wù)消防隊(duì)組織救援；
5、調(diào)度向事業(yè)部經(jīng)理報(bào)告事故情況；
6、公司應(yīng)急總指揮接到報(bào)告后，立即命令啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案，并向上級(jí)部門請(qǐng)求支援。
7、預(yù)案啟動(dòng)后，公司應(yīng)急指揮部成員接到應(yīng)急廣播通知，趕到事故2現(xiàn)場(chǎng)指揮部，總指揮下達(dá)應(yīng)急指令，主生產(chǎn)全線停車，公輔系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)急；各應(yīng)急隊(duì)伍協(xié)同外部救援力量按應(yīng)急職責(zé)實(shí)施人員搜救、醫(yī)療救護(hù)、警戒隔離、交通管制、環(huán)境監(jiān)測(cè)、物資保障等應(yīng)急工作。
8、經(jīng)過(guò)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援，中毒人員得到救治，甲醇a罐泄漏的法蘭打卡堵漏完成，現(xiàn)場(chǎng)洗消完成，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)測(cè)為0，總指揮宣布，應(yīng)急演練結(jié)束。
（解說(shuō)員男）：甲醇，是無(wú)色澄清液體，有刺激性氣味，對(duì)中樞神經(jīng)系統(tǒng)有麻痹作用；短時(shí)大量吸入可出現(xiàn)頭暈、乏力、意識(shí)模糊甚至昏迷。閃點(diǎn)為11，爆炸極限為5.5%-44%，其蒸汽與空氣可形成爆炸性混合物。遇明火、高熱能引起燃燒爆炸。與氧化劑接觸能發(fā)生化學(xué)反應(yīng)或引起燃燒。其蒸汽比空氣重，能在較低處擴(kuò)散到相當(dāng)遠(yuǎn)的地方，遇明火會(huì)引著回燃?？捎每谷苄耘菽⒏煞?、二氧化碳、砂土滅火，噴水保持火場(chǎng)容器冷卻；發(fā)生泄漏應(yīng)盡可能切斷泄漏源，防止進(jìn)入下水道、排洪溝等限制型空間。小量泄漏，用砂土或其他不燃物料吸附或吸收。大量泄漏，用泡沫覆蓋，降低蒸汽危害，用防爆泵轉(zhuǎn)移至專用收集器，至廢物處理場(chǎng)所處置。
第二部分現(xiàn)場(chǎng)演練。
（解說(shuō)員女）：現(xiàn)在請(qǐng)應(yīng)急辦公室主任（）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)預(yù)案演練準(zhǔn)備情況。
應(yīng)急辦（）：“報(bào)告總指揮，演練工作準(zhǔn)備就緒，請(qǐng)指示！”總指揮（）下達(dá)命令：“演練開始！”應(yīng)急辦（）：“是！”
應(yīng)急辦（）：（對(duì)講機(jī)通知）：各部門注意！各部門注意！×××××3×公司生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急救援預(yù)案正式開始。
（解說(shuō)員男）：2017年月日下午15：00時(shí)左右，炔醛氫中控（）發(fā)現(xiàn)中控畫面現(xiàn)場(chǎng)可燃?xì)怏w檢測(cè)儀報(bào)警，立即通知現(xiàn)場(chǎng)巡檢（）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；經(jīng)巡檢現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，是原料罐區(qū)甲醇儲(chǔ)罐a根部法蘭發(fā)生大量泄漏，巡檢立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)，當(dāng)班班長(zhǎng)立即向當(dāng)班調(diào)度匯報(bào)，并同時(shí)匯報(bào)分廠廠長(zhǎng)。
中控（）：巡檢（）()聽到回話！巡檢（）（）聽到回話！巡檢（）（）：收到。
中控（）：現(xiàn)場(chǎng)可燃?xì)怏w檢測(cè)儀報(bào)警，立即佩戴防護(hù)器具到現(xiàn)場(chǎng)查看原因。
巡檢（）（）：收到。
巡檢（）：報(bào)告班長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)根部法蘭甲醇大量泄漏，請(qǐng)指示。班長(zhǎng)（）：立即檢查現(xiàn)場(chǎng)周邊有無(wú)其他作業(yè)人員并清理，告知裝卸站臺(tái)作業(yè)人員停止一切作業(yè)，撤離作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)；同時(shí)，在東、西主干道路口實(shí)行管制，嚴(yán)禁車輛、其他人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)，注意風(fēng)向，發(fā)生變化立即匯報(bào)。
班長(zhǎng)（）：中控（），立即用應(yīng)急廣播，通知原料儲(chǔ)罐區(qū)及裝卸區(qū)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。
（中控：原料儲(chǔ)罐區(qū)及裝卸區(qū)作業(yè)人員請(qǐng)注意！現(xiàn)場(chǎng)人員請(qǐng)注意！原料罐區(qū)甲醇儲(chǔ)罐法蘭發(fā)生泄漏，請(qǐng)立即撤離生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)！原料罐區(qū)甲醇儲(chǔ)罐法蘭發(fā)生泄漏，請(qǐng)立即撤離生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)！）。
（解說(shuō)員女）（裝卸站臺(tái)作業(yè)人員撤離場(chǎng)景）：現(xiàn)場(chǎng)人員聽到應(yīng)急廣播后，立即佩戴好隨身攜帶的防毒口罩，向位于事故點(diǎn)上側(cè)風(fēng)向的應(yīng)急集合點(diǎn)撤離。（如意門為集合點(diǎn)）。
班長(zhǎng)（）：調(diào)度（），現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)甲醇儲(chǔ)罐根部法蘭泄漏，泄漏量大，請(qǐng)指示。
調(diào)度（）：
2、炔醛氫班長(zhǎng)（），立即打通倒罐至的現(xiàn)場(chǎng)流程，進(jìn)行倒罐作業(yè)。
班長(zhǎng)（）：廠長(zhǎng)（），現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)根部法蘭泄漏甲醇，泄漏量大，請(qǐng)指示。
廠長(zhǎng)（）：班組嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)處置方案操作，執(zhí)行調(diào)度倒罐指令；現(xiàn)場(chǎng)人員注意自身安全。
儀表巡檢（）：調(diào)度，快救人！原料罐區(qū)甲醇泄漏，（）在北面圍堰樓梯處昏倒。
調(diào)度（）：收到！我立即組織救人，并聯(lián)系120救援。（副調(diào)組織當(dāng)班義務(wù)消防救援）。
調(diào)度（）：，時(shí)分現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)根部法蘭泄漏甲醇，而且泄漏量大；
1、一名儀表人員中毒被困，義務(wù)消防隊(duì)已到現(xiàn)場(chǎng)救援，區(qū)中心醫(yī)院救護(hù)車正在救援途中；
2、目前已要求各分廠生產(chǎn)負(fù)荷調(diào)整為50%，并做好停車準(zhǔn)備；
3、炔醛氫已開始打通倒罐至的現(xiàn)場(chǎng)流程，進(jìn)行倒罐作業(yè)，并通報(bào)相關(guān)部門。請(qǐng)指示。
事業(yè)部經(jīng)理（）：
2、設(shè)備（），立即帶領(lǐng)當(dāng)班人員，佩戴防護(hù)器材趕赴事故點(diǎn)；
3、義務(wù)消防隊(duì)救出被困人員后，繼續(xù)進(jìn)行人員搜尋；我立即向公司應(yīng)急總指揮匯報(bào)。
調(diào)度（）：收到！設(shè)備（）：收到！義務(wù)消防隊(duì)（）：收到！
事業(yè)部經(jīng)理（）：報(bào)告總指揮，（）點(diǎn)鐘我事業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)根部法蘭泄漏甲醇，且泄漏量大；一名儀表人員中毒昏迷被困，已安排救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援，區(qū)中心醫(yī)院救護(hù)車已在救援途中；目前已對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)控，隨時(shí)做好停車準(zhǔn)備；已開始對(duì)泄漏的甲醇a罐實(shí)施倒罐；并對(duì)周邊道路實(shí)施管制，并進(jìn)行人員搜尋，請(qǐng)指示。
總指揮（）：立即拉響公司預(yù)警警報(bào)。事業(yè)部經(jīng)理（）：收到！
bdo事業(yè)部調(diào)度（應(yīng)急廣播）：公司應(yīng)急指揮部成員請(qǐng)注意！公司應(yīng)急指揮部成員請(qǐng)注意！所有應(yīng)急指揮部成員立即趕赴bdo原料罐區(qū)應(yīng)急指揮部集合，開啟應(yīng)急頻道，保持通訊暢通。
（解說(shuō)員男）：調(diào)度接到通知，立即向事業(yè)部經(jīng)理匯報(bào)；事業(yè)部經(jīng)理下達(dá)應(yīng)急指令后，立即向公司應(yīng)急總指揮報(bào)告；總指揮下達(dá)啟動(dòng)公司綜合應(yīng)急救援預(yù)案的指令，公司應(yīng)急指揮部成員正在趕赴現(xiàn)場(chǎng)事故應(yīng)急指揮部。
同時(shí)，調(diào)度接到求救訊息，兩名儀表人員在處理儀表故障時(shí)中毒，其中一名員工中毒昏迷。調(diào)度立即安排當(dāng)班義務(wù)消防人員穿戴空氣呼吸器到現(xiàn)場(chǎng)將中毒昏迷人員救至罐區(qū)西北方上側(cè)風(fēng)處，等待區(qū)中心醫(yī)院救助。
總指揮（）：應(yīng)急指揮部匯報(bào)集合情況。
事業(yè)部經(jīng)理（）：目前，中毒被困人員已轉(zhuǎn)移至罐區(qū)西北上側(cè)風(fēng)向處進(jìn)行救治；人員已清點(diǎn)，再未發(fā)現(xiàn)人員傷亡；罐區(qū)東、西兩側(cè)路口已實(shí)行交通管制；系統(tǒng)全線降負(fù)荷至50%，并做好隨時(shí)全線停車準(zhǔn)備；甲6醇儲(chǔ)罐a罐存有甲醇xx噸，已開始向b罐倒罐，完成倒罐20%；已通知裝卸平臺(tái)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，現(xiàn)風(fēng)向西北；匯報(bào)完畢，請(qǐng)指示。
（總指揮、副總指揮與專家組、搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)將罐區(qū)平面布置圖攤開研討堵漏措施。（以平面圖為基準(zhǔn)指泄漏位置））。
（解說(shuō)員男）：經(jīng)過(guò)事故部門匯報(bào)事故情況后，總指揮、副總指揮和各應(yīng)急組，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，研定應(yīng)對(duì)措施，總指揮立即下達(dá)應(yīng)急指令。
總指揮（）：各應(yīng)急組注意！現(xiàn)場(chǎng)情況緊急，我命令：全線做停車應(yīng)急處置；倒罐作業(yè)繼續(xù)。
事業(yè)部經(jīng)理（）：收到！
總指揮（）：醫(yī)療救護(hù)組立即設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，救護(hù)傷員。醫(yī)療救護(hù)組（）：收到！
總指揮（）：應(yīng)急搶險(xiǎn)組立即前往泄漏點(diǎn)，用泡沫覆蓋，降低甲醇蒸氣火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)施帶壓堵漏操作控制事態(tài)發(fā)展，排除險(xiǎn)情；搜救中毒、被困員工并轉(zhuǎn)移至臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)。
應(yīng)急搶險(xiǎn)組（）：收到！
總指揮（）：治安警戒組立即對(duì)事故區(qū)域?qū)嵤┙煌ā⑷藛T管制，設(shè)置警戒、執(zhí)勤；通知各門崗實(shí)施管制，引導(dǎo)社會(huì)救援車輛進(jìn)入。
治安警戒組（）：收到！
總指揮（）：安全疏散組立即將事故現(xiàn)場(chǎng)人員疏散出警戒區(qū)，配合事業(yè)部清點(diǎn)人數(shù)；
安全疏散組（）：收到！
總指揮（）：環(huán)境監(jiān)測(cè)組立即對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及影響區(qū)域的大氣進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)匯報(bào)監(jiān)測(cè)情況。
環(huán)境監(jiān)測(cè)組（）：收到！
總指揮（）：物資保障組將所需應(yīng)急物資送至事故現(xiàn)場(chǎng)，確保物資7供應(yīng)充沛；
物資保障組（）：收到！
總指揮（）：其他各應(yīng)急組，立即按應(yīng)急職責(zé)開展應(yīng)急工作；專家組（）、通訊保障組（）、后勤保障組（）、善后處理組（）、信息報(bào)送組（）、事故調(diào)查組（）：xx組，收到！
總指揮（）：應(yīng)急辦立即向政府相關(guān)單位請(qǐng)求支援。應(yīng)急辦（）：收到！
（解說(shuō)員男）：（總指揮下達(dá)應(yīng)急指令后）公司應(yīng)急指揮部總指揮、副總指揮和各應(yīng)急組已趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮部集合?？傊笓]向各應(yīng)急組下達(dá)應(yīng)急指令，在保證自身安全的前提下進(jìn)行應(yīng)急搶險(xiǎn)救援：應(yīng)急搶險(xiǎn)組堵漏人員穿重型防化服背空氣呼吸器實(shí)施堵漏作業(yè)，搜救人員、義務(wù)消防人員穿輕型防化服背空氣呼吸器實(shí)施搜救工作和甲醇泄漏物現(xiàn)場(chǎng)控制；治安警戒組佩戴防毒面具在各交通路口實(shí)施交通管制，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員；環(huán)境監(jiān)測(cè)組佩戴空氣呼吸器，持便攜式檢測(cè)儀對(duì)現(xiàn)場(chǎng)大氣環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)；醫(yī)療救護(hù)組在事故點(diǎn)上側(cè)風(fēng)向設(shè)置臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)，隨時(shí)準(zhǔn)備救治傷員；安全疏散組佩戴防毒面具進(jìn)行人員疏散及清點(diǎn)。
同時(shí)，為應(yīng)對(duì)事態(tài)進(jìn)一步惡化，公司應(yīng)急指揮辦公室立即向區(qū)安監(jiān)、公安、消防、環(huán)保等部門請(qǐng)求支援，保證事故得到及時(shí)、有效控制。
醫(yī)療救護(hù)組（）：報(bào)告總指揮！醫(yī)療救護(hù)組已在事故點(diǎn)上風(fēng)向設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，中毒的儀表人員經(jīng)救治已恢復(fù)神智，救護(hù)車已將兩名中毒人員送往醫(yī)院進(jìn)一步治療。
總指揮（）：收到！
應(yīng)急辦（）：報(bào)告總指揮，社會(huì)救援力量（安監(jiān)、公安、消防、環(huán)保）在5分鐘內(nèi)到達(dá)。
總指揮（）：收到！
bdo事業(yè)部生產(chǎn)調(diào)度（）：報(bào)告總指揮！目前，已完成倒罐%；各生產(chǎn)裝置已陸續(xù)進(jìn)行應(yīng)急停車作業(yè)。
總指揮（）：收到！在穩(wěn)定生產(chǎn)系統(tǒng)的同時(shí)，加快倒罐速度，同時(shí)密切注意生產(chǎn)系統(tǒng)指標(biāo)波動(dòng)情況。
bdo事業(yè)部生產(chǎn)調(diào)度：收到！
總指揮（）：收到！加強(qiáng)警戒、注意風(fēng)向、保證自身安全。治安警戒組（）：收到！
總指揮（）：收到！注意自身安全；應(yīng)急搶險(xiǎn)組（）：收到！
總指揮（）：收到！
環(huán)境監(jiān)測(cè)組（）：報(bào)告總指揮！環(huán)境監(jiān)測(cè)組在事故現(xiàn)場(chǎng)下風(fēng)向50米范圍監(jiān)測(cè)到大氣可燃?xì)鉂舛仁潜ㄏ孪薜?0%；上風(fēng)向未監(jiān)測(cè)到可燃?xì)狻?BR> 總指揮（）：收到！將下風(fēng)向監(jiān)測(cè)范圍擴(kuò)大至100米。環(huán)境監(jiān)測(cè)組（）：收到！
（解說(shuō)員女）：此時(shí)，接到公司支援請(qǐng)求的相關(guān)政府救援力量陸續(xù)到達(dá)，派出所人員立即參與到車輛、人員交通管制應(yīng)急工作中；區(qū)消防大隊(duì)消9防車在事故現(xiàn)場(chǎng)四周布置水霧攔截，控制、中和外溢物料；區(qū)安監(jiān)局參與事故救援；區(qū)中心醫(yī)院救護(hù)車及救護(hù)人員已對(duì)2名中毒人員進(jìn)行救治；區(qū)環(huán)保局已對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
bdo事業(yè)部生產(chǎn)調(diào)度：報(bào)告總指揮！目前，甲醇儲(chǔ)罐已完成倒罐，生產(chǎn)系統(tǒng)已全部停車，無(wú)異?，F(xiàn)象。
總指揮（）：收到！
應(yīng)急搶險(xiǎn)組（）：報(bào)告總指揮！泄漏法蘭帶壓堵漏已完成，經(jīng)初步測(cè)漏，無(wú)漏點(diǎn)，搜救、搶險(xiǎn)任務(wù)完成；已開始對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行洗消，用防爆泵轉(zhuǎn)移至槽車收集器內(nèi)，運(yùn)至公司污水處理廠處置。
總指揮（）：收到！
總指揮（）：收到！繼續(xù)監(jiān)測(cè)，隨時(shí)匯報(bào)。環(huán)境監(jiān)測(cè)組（）：收到！
醫(yī)療救護(hù)組（）：報(bào)告總指揮！中毒人員經(jīng)醫(yī)院治療后，各項(xiàng)指標(biāo)已恢復(fù)正常，正在進(jìn)一步觀察。
總指揮（）：收到！
（解說(shuō)員男）：目前，2名中毒人員經(jīng)中心醫(yī)院進(jìn)行救治后，已恢復(fù)正常；發(fā)生泄漏的甲醇a罐已完成倒罐，泄漏法蘭完成帶壓堵漏；生產(chǎn)系統(tǒng)已全部停車；現(xiàn)場(chǎng)搜尋、核實(shí)后再無(wú)中毒、被困人員；事故現(xiàn)場(chǎng)可燃?xì)鉂舛葹?%，污染物洗消作業(yè)已完成，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生此生衍生事故；應(yīng)急救援人員已清點(diǎn)。
第三部分演練結(jié)束。
應(yīng)急辦（）：報(bào)告總指揮！兩名中毒人員經(jīng)過(guò)中心醫(yī)院診斷、救治10已恢復(fù)正常，繼續(xù)留院觀察；甲醇儲(chǔ)罐根部法蘭已完成堵漏帶壓堵漏；現(xiàn)場(chǎng)洗消工作完成；現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)測(cè)甲醇含量為0%，距事故點(diǎn)100米區(qū)域甲醇含量為0%，搶險(xiǎn)救援任務(wù)完畢，請(qǐng)指示。
總指揮（）：好！現(xiàn)在，我宣布，演練結(jié)束！大家辛苦了！（鼓掌）（解說(shuō)員女）：現(xiàn)在請(qǐng)專家做演練評(píng)價(jià)。專家（）、（）、（）：
（解說(shuō)員女）：現(xiàn)在請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做演練總結(jié)講話。
（領(lǐng)導(dǎo)講話）（鼓掌）。
（解說(shuō)員男、解說(shuō)員女）：××××××公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案演練完畢，讓我們對(duì)所以參演人員表示衷心的感謝！同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨和指導(dǎo)?。ü恼疲?BR> 播放音樂。
項(xiàng)目部人員指揮車輛，領(lǐng)導(dǎo)們有序離場(chǎng)。
一、演練前準(zhǔn)備。
1、設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)指揮部（應(yīng)急集合點(diǎn)）：事故現(xiàn)場(chǎng)；配現(xiàn)場(chǎng)平面圖（罐區(qū)）；
2、設(shè)置觀摩點(diǎn)：事故現(xiàn)場(chǎng)(裝卸站臺(tái))；
3、設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)：側(cè)上風(fēng)向位置；
4、設(shè)置環(huán)境監(jiān)測(cè)范圍：50米（現(xiàn)場(chǎng)）、100米，配空呼；
5、統(tǒng)一著裝：所有管理人員穿工作服，參加演練人員統(tǒng)一穿秋季工作服。
6、袖標(biāo)：總指揮、副總指揮、應(yīng)急辦、各小組組長(zhǎng)佩戴相應(yīng)袖標(biāo)。
7、警示牌：觀摩點(diǎn)、指揮部、應(yīng)急隊(duì)站位貼紙、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)救護(hù)區(qū)、演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)、應(yīng)急救援車、物資保障車、橫幅（2017年生產(chǎn)安全事故綜合預(yù)案應(yīng)急演練）、各應(yīng)急隊(duì)對(duì)牌12塊。
8、錄像：安排3臺(tái)攝像機(jī)進(jìn)行錄像：其中一臺(tái)中控室錄像，一臺(tái)在現(xiàn)場(chǎng)救援錄像、另一臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)指揮部錄像。
9、演習(xí)物資：正壓式空氣呼吸器8套（搜救4人；搶險(xiǎn)2人；環(huán)檢2人），全密閉式化學(xué)防護(hù)服6套（2人搶險(xiǎn)、4人搜救），輕型防化服8套（現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)式消防炮人員、現(xiàn)場(chǎng)倒罐人員），過(guò)濾式防毒面具18套，防爆對(duì)講機(jī)15臺(tái)，擔(dān)架1個(gè)、便攜式檢測(cè)儀2部、應(yīng)急搶險(xiǎn)堵漏器材、警戒帶、移動(dòng)消防水炮2臺(tái)等。
10、通訊、擴(kuò)音設(shè)備：總指揮、副總指揮、每個(gè)小組組長(zhǎng)、觀摩臺(tái)配備防爆對(duì)講機(jī)一臺(tái)，計(jì)16臺(tái)（應(yīng)急頻道12）；指揮部配備音箱一套，解說(shuō)員配話筒2個(gè)。
11、現(xiàn)場(chǎng)廣播：事故發(fā)生后，播報(bào)疏散通知。警報(bào)音。
12、應(yīng)急車輛：商定出動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間、進(jìn)入大門、待命地點(diǎn)、數(shù)量、12現(xiàn)場(chǎng)停車位置等。
（6）公司應(yīng)急救援車、物資保障車各1輛：綜合部。
8、演練隊(duì)伍在指定集合點(diǎn)（待定：成品包裝庫(kù)北側(cè)或bdo辦公室）待命，現(xiàn)場(chǎng)巡檢與中控人員在現(xiàn)場(chǎng)、中控位置待命。
各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓到達(dá)觀摩臺(tái)時(shí)，播放音樂《迎賓曲》。
二、現(xiàn)場(chǎng)集合場(chǎng)景：
第一次集合，聽到應(yīng)急廣播2-3分鐘內(nèi)，到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部按指定站位集合；
（總指揮、副總指揮、事業(yè)部經(jīng)理商討對(duì)策時(shí)）各應(yīng)急組陸續(xù)到達(dá)指揮部后，列隊(duì)、點(diǎn)名。
應(yīng)急辦（）：報(bào)告總指揮！搶險(xiǎn)救援人員全部集合完畢，請(qǐng)指示?？傊笓]：開始下達(dá)指令。
第二次集合，完成應(yīng)急搶險(xiǎn)后陸續(xù)到指揮部按指定站位集合，先后順序：專家組、通訊保障組、后勤保障組、善后處理組、信息報(bào)送組、事故調(diào)查處理組、物資保障組、應(yīng)急搶險(xiǎn)組、安全疏散組、醫(yī)療救護(hù)組、環(huán)境監(jiān)測(cè)組、治安警戒組。
應(yīng)急辦（）：報(bào)告總指揮！應(yīng)急演練人員全部集合完畢，請(qǐng)指示?？傊笓]：原地待命。
清點(diǎn)完人數(shù)后，向總指揮匯報(bào)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援情況。
三、救護(hù)場(chǎng)景：
1、轉(zhuǎn)移中毒人員：輕微中毒人員兩人攙扶；昏迷人員擔(dān)架抬出（須捆綁固定）。
2、公司救護(hù)人員：對(duì)昏迷人員，松開衣扣、腰帶，用蘇生器救治。
3、醫(yī)務(wù)人員對(duì)中毒進(jìn)行救治：用聽診器做聽診狀，氧氣袋供氧，在手上用膠布貼上吊瓶示意，并抬上救護(hù)車，救護(hù)車離開送往醫(yī)院。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇二
應(yīng)急預(yù)案演練結(jié)束后，單位還應(yīng)當(dāng)對(duì)演練工作進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)，根據(jù)演練工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制訂、完善改進(jìn)措施，提高演練和實(shí)戰(zhàn)能力。
(一)演練評(píng)估。
演練評(píng)估是在全面分析演練記錄及相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，對(duì)比參演人員表現(xiàn)與演練目標(biāo)要求，對(duì)演練活動(dòng)及其組織過(guò)程作出客觀評(píng)價(jià)，并編寫演練評(píng)估報(bào)告的過(guò)程。所有應(yīng)急演練活動(dòng)都應(yīng)進(jìn)行演練評(píng)估。
演練結(jié)束后可通過(guò)組織評(píng)估會(huì)議、填寫演練評(píng)價(jià)表和對(duì)參演人員進(jìn)行訪談等方式，也可要求參演單位提供自我評(píng)估總結(jié)材料，進(jìn)一步收集演練組織實(shí)施的情況。
演練評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容一般包括演練執(zhí)行情況、預(yù)案的合理性與可操作性、應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、參演人員的處置能力、演練所用設(shè)備裝備的適用性、演練目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、演練的成本效益分析、對(duì)完善預(yù)案的建議等。
(二)演練總結(jié)。
演練總結(jié)可分為現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)和事后總結(jié)。
1.現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)。
演練的一個(gè)或所有階段結(jié)束后，由演練總指揮、總策劃、專家評(píng)估組長(zhǎng)等在演練現(xiàn)場(chǎng)有針對(duì)性地進(jìn)行講評(píng)和總結(jié)。總結(jié)內(nèi)容主要包括本階段的演練目標(biāo)、參演隊(duì)伍及人員的表現(xiàn)、演練中暴露出來(lái)的問題、解決問題的辦法等。
2.事后總結(jié)。
演練結(jié)束后，由文案組根據(jù)演練記錄、演練評(píng)估報(bào)告、應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)等材料，對(duì)演練進(jìn)行系統(tǒng)和全面的總結(jié)，形成演練總結(jié)報(bào)告。演練參與單位也可對(duì)本單位的演練情況進(jìn)行總結(jié)。
演練總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容包括演練目的、時(shí)間和地點(diǎn)、參演單位和人員、演練方案概要、發(fā)現(xiàn)的問題與原因、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以及改進(jìn)有關(guān)工作的建議等。
(三)成果運(yùn)用。
對(duì)演練中暴露出來(lái)的問題，演練單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施予以改進(jìn)，包括修改、完善應(yīng)急預(yù)案，有針對(duì)性地加強(qiáng)應(yīng)急人員的教育和培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急物資裝備有計(jì)劃地更新等，并建立改進(jìn)任務(wù)表，按規(guī)定時(shí)間對(duì)改進(jìn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(四)文件歸檔與備案。
演練組織單位在演練結(jié)束后應(yīng)將演練計(jì)劃、演練方案、演練評(píng)估報(bào)告、演練總結(jié)報(bào)告等資料歸檔保存。
對(duì)于由上級(jí)有關(guān)部門布置或參與組織的演練，以及法律、法規(guī)、規(guī)章要求備案的演練，演練組織單位應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)資料報(bào)有關(guān)部門備案。
(五)考核與獎(jiǎng)懲。
演練組織單位要注重對(duì)演練參與單位及人員進(jìn)行考核。對(duì)在演練中表現(xiàn)突出的單位及個(gè)人，可給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)不按要求參加演練或影響演練正常開展的單位及個(gè)人，可給予相應(yīng)批評(píng)。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇三
二、月度演練計(jì)劃：
三、重大節(jié)日前演練計(jì)劃：
元旦、春節(jié)、清明、端午、五一、十一等重大節(jié)日前進(jìn)行防火、治安預(yù)案的學(xué)習(xí)演練。
四、根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)的演練計(jì)劃：
2、夏季：防雷電、防臺(tái)風(fēng)、防汛等預(yù)案演練。
3、秋季：防火、秋收等預(yù)案演練。
六、半年度消防預(yù)案演練：6月、11月舉行半年消防預(yù)案演練。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇四
為了對(duì)我公司應(yīng)急預(yù)案體系、事故應(yīng)急處置流程、應(yīng)急隊(duì)伍、救援物資與裝備、日常應(yīng)急培訓(xùn)與演練等方面進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)，進(jìn)一步增強(qiáng)我公司應(yīng)對(duì)化工生產(chǎn)突發(fā)事故的快速反應(yīng)能力，提高應(yīng)急處置過(guò)程中關(guān)鍵要素的處置能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，提高我公司應(yīng)急救援水平，切實(shí)保障員工生命和公司財(cái)產(chǎn)的安全，公司特組織本次綜合應(yīng)急救援演練。
二、演練時(shí)間、地點(diǎn)和級(jí)別。
演練時(shí)間：年月日。
演練地點(diǎn)：
演練級(jí)別：事故應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別控制在公司應(yīng)急處置能力范圍內(nèi)，從車間局部應(yīng)急響應(yīng)擴(kuò)大至公司全體綜合應(yīng)急響應(yīng)。
三、演練形式、科目。
1、演練形式。
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練與模擬相結(jié)合。
2、演練科目。
a事故報(bào)告與處置程序。
b現(xiàn)場(chǎng)處置;。
d事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒、控制和管制;。
e人員的救治、緊急疏散、撤離;應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。
f應(yīng)急處置污水的環(huán)保處置，環(huán)境監(jiān)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)洗消。
g應(yīng)急救援器材、物資的配備。
四、應(yīng)急疏散集中地點(diǎn)：公司疏散點(diǎn)。
五、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)：
(一)車間應(yīng)急處置組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：等名員工。
(二)、公司級(jí)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)。
a、應(yīng)急救援指揮部(應(yīng)急救援指揮組成員)。
總指揮：
副總指揮：
現(xiàn)場(chǎng)指揮：
指揮部下設(shè)應(yīng)急辦公室主任：
b、治安保衛(wèi)組(安全部、保安人)。
組長(zhǎng)：
c、應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)(生產(chǎn)部10人)。
組長(zhǎng)：
d、環(huán)保監(jiān)測(cè)組(質(zhì)控部組建)。
組長(zhǎng)：
e、工程搶修組(工程部、生產(chǎn)部組織10名機(jī)修人員參加)。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng):。
f、后勤保障組(采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)中心)。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：
g、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組(企管部醫(yī)務(wù)人員、生產(chǎn)部組織6名安全員參加)。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：
h、通訊聯(lián)絡(luò)組(辦公室組建)。
組長(zhǎng)：
i、事故善后處理組(生產(chǎn)部、安全部、維修部等)。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：
六、各級(jí)組織職責(zé)與分工。
(一)指揮部及總指揮主要職責(zé)。
1.根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)情況，組織工程技術(shù)人員研究確定并實(shí)施事故的緊急處置方案;。
2.下達(dá)救援處置命令，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各應(yīng)急行動(dòng)組的應(yīng)急救援工作;。
3.及時(shí)向市政府有關(guān)部門和集團(tuán)報(bào)告事故的發(fā)生，必要時(shí)請(qǐng)社會(huì)救援力量給予支援;。
(二)副總指揮主要職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援的指揮工作;。
2.經(jīng)總指揮授權(quán)代理總指揮職權(quán);。
(三)、應(yīng)急辦公室職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的綜合協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作。
2.負(fù)責(zé)落實(shí)指揮部交辦的相關(guān)工作。
(四)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)職責(zé)。
接到事故報(bào)告，搶險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)立即組織隊(duì)員攜帶搶險(xiǎn)裝備，采取緊急措施并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)撲救方案。
(五)工程搶修組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)組織專業(yè)工程技術(shù)人員協(xié)助指揮部制定事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)方案;。
2.負(fù)責(zé)調(diào)度專用工程車輛參加搶險(xiǎn)救援;。
3.在保證工藝安全的情況下，負(fù)責(zé)工程設(shè)施搶險(xiǎn)和設(shè)備搶修工作;。
4.及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;。
(六)治安保衛(wèi)組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng);。
2.負(fù)責(zé)組織疏散無(wú)關(guān)人員;。
3.負(fù)責(zé)清理消防搶險(xiǎn)通道，保證交通暢通;。
4.嚴(yán)禁方圓100米以內(nèi)產(chǎn)生明火。及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;。
(七)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)受傷人員的緊急基本救護(hù);。
2.協(xié)助120醫(yī)務(wù)人員做好傷員的救護(hù)工作;。
(八)后勤保障組職責(zé)。
1.采購(gòu)部負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)所需的一切設(shè)備、物資的采購(gòu)供應(yīng)工作;。
2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)急救援資金的到位，保證?？顚Ｓ?。
3.銷售部負(fù)責(zé)提供轉(zhuǎn)移危化品的車輛，應(yīng)急救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸;。
4.倉(cāng)儲(chǔ)中心負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)急救援搶險(xiǎn)物資;。
(九)通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)。
2.做好通訊工作，保證搶險(xiǎn)時(shí)信息暢通;。
3.做好救護(hù)車輛后勤保障工作，協(xié)助救護(hù)行動(dòng)隊(duì)做好傷員救護(hù)安置工作;。
4.做好外來(lái)人員的接待安置工作和外聯(lián)工作;。
(十)、事故善后處理組職責(zé)。
1.張春美負(fù)責(zé)事故中受傷人員善后工作;。
3.及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;。
(十一)現(xiàn)場(chǎng)指揮組。
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援人員調(diào)度、資源調(diào)配;。
3.負(fù)責(zé)緊急時(shí)的人員疏散工作;。
4.及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;。
七、應(yīng)急器材和應(yīng)急資源。
1.便攜式可燃?xì)怏w探測(cè)儀，干粉滅火器，水帶，水炮，地面消防栓，消防板手，防化服2套，防爆工具，堵漏器械，雨靴、雨衣、防護(hù)手套等必要的勞保用品等。
2.消防車一輛，隨車器械：空氣呼吸器、消防服、應(yīng)急照明等。由消防組負(fù)責(zé)。
3.防毒面具，應(yīng)急照明，對(duì)講機(jī)，消防水池，事故水池，消防泵。
4.急救車，通訊聯(lián)絡(luò)，物資供應(yīng)等。
5.急救藥品。
八、事故假設(shè)。
九、演練進(jìn)程。
9.1演練前動(dòng)員。
由公司領(lǐng)導(dǎo)講話，總經(jīng)理做應(yīng)急演練動(dòng)員講話，首先聲明“這是一次事故應(yīng)急救援演練，演練過(guò)程中對(duì)可能真正的緊急情況保持警惕，發(fā)現(xiàn)真正緊急事件時(shí)，按程序立即終止、取消演練，迅速轉(zhuǎn)入真正應(yīng)急”。講述演練的目的和意義，然后宣布應(yīng)急演練開始。
9.2應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程。
(一)車間處置方案啟動(dòng)。
1.向值班長(zhǎng)楊自剛匯報(bào)，向控制室匯報(bào)。
2.確認(rèn)后作出如下處置：
3.接到匯報(bào)后趕到現(xiàn)場(chǎng)后宣布啟動(dòng)車間級(jí)處置方案，通知機(jī)修人員及車間應(yīng)急小組成員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
4.打開消防水，用大量消防水沖。
5.機(jī)修人員穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品(1人穿戴呼吸器，1人戴防毒面具)維修閥門。
6.穿戴空氣呼吸器負(fù)責(zé)用可燃?xì)怏w探測(cè)器探測(cè)現(xiàn)場(chǎng)eo濃度，隨時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)。
(二)公司級(jí)預(yù)案啟動(dòng)。
各演練應(yīng)急救援組攜帶各自的救援器材迅速向事故地點(diǎn)集合，各個(gè)救援小組到位后，各小組組長(zhǎng)向總指揮報(bào)告：“××小組全體已到位，請(qǐng)指示?！笨傊笓]指示：做好個(gè)人防護(hù)，保證安全，立即開展搶險(xiǎn)救援。
各小組應(yīng)急救援行動(dòng)展開，應(yīng)急救援指揮部協(xié)調(diào)指揮各應(yīng)急救援小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：
a、切斷事故車間現(xiàn)場(chǎng)電源。
b、通知相關(guān)車間負(fù)責(zé)人啟動(dòng)車間應(yīng)急措施(如緊急停車)。
(三).各救援小組展開救援行動(dòng)。
1.治安保衛(wèi)組組織員工疏散至公司中門，拉上警戒線封鎖現(xiàn)場(chǎng)，維持警戒區(qū)秩序。(疏散完畢后，封鎖現(xiàn)場(chǎng)，維持警戒區(qū)秩序，組長(zhǎng)向總指揮報(bào)告“疏導(dǎo)任務(wù)、警戒任務(wù)完成，請(qǐng)指示?！笨傊笓]命令：帶隊(duì)集合)。
李建成組織消防隊(duì)員利用消防車輛對(duì)環(huán)氧乙烷泄漏處噴霧狀水進(jìn)行稀釋(消防車停在eo罐區(qū)門口，2名消防戰(zhàn)斗員佩戴空氣呼吸器，出水帶兩盤單出水，用開花水槍對(duì)泄漏點(diǎn)進(jìn)行噴水稀釋)。
4.現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組。
現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組人員做好個(gè)人防護(hù)后，持擔(dān)架將被困人員搶救至安全地帶，并立即進(jìn)行現(xiàn)吸氧、服用牛奶/雞蛋清等解毒物品，展開現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)救治，必要時(shí)撥打120(模擬)。
5.后勤保障組提供急救必要設(shè)備，隨后協(xié)助送往醫(yī)院(模擬)。(直至傷員送往醫(yī)院后，組長(zhǎng)報(bào)告搶救任務(wù)完成，請(qǐng)指示;總指揮命令，帶隊(duì)集合)。
6.工程搶修組。
在現(xiàn)場(chǎng)指揮部同車間應(yīng)急小組長(zhǎng)進(jìn)行溝通了解現(xiàn)場(chǎng)情況，然后佩戴空氣呼吸器進(jìn)入泄漏現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行閥門更換工作。(更換工作完成，環(huán)氧乙烷停止泄漏，報(bào)告搶險(xiǎn)任務(wù)完成，請(qǐng)指示;總指揮命令，帶隊(duì)集合)。
7環(huán)保監(jiān)測(cè)組權(quán)啟明帶領(lǐng)3名監(jiān)測(cè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，2名3名監(jiān)測(cè)人員佩戴空氣呼吸器進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)空氣中量。結(jié)果及時(shí)報(bào)告指揮部，情況緊急時(shí)及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)人員撤離。
8.事后善后處理組報(bào)告總指揮，事故是所致，現(xiàn)已更換，得到有效控制，傷員已送往醫(yī)院，無(wú)其他傷亡，疏散職工情緒穩(wěn)定。(報(bào)告完畢，請(qǐng)指示;總指揮命令，帶隊(duì)集合)。
9.各組集合完成。
十.總指揮宣布演練結(jié)束。
十一、演練點(diǎn)評(píng)。
1.演練人員點(diǎn)評(píng)提出改進(jìn)意見。
2.員工代表點(diǎn)評(píng)提出改進(jìn)意見。
3.公司領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)提出改進(jìn)意見。
4.總結(jié)關(guān)閉。
注：演練要求。
§所有消息應(yīng)以“這是一次演練”作為開頭語(yǔ)或結(jié)束語(yǔ);。
§不得采取超越安全保證的行動(dòng)，不得進(jìn)入禁止進(jìn)入的區(qū)域，不得接觸不必要的危險(xiǎn);。
§事故模擬，事先必須考慮可能影響設(shè)施安全運(yùn)行的所有問題;。
§避免極端的氣候條件;。
§不應(yīng)為了演練技巧需要而污染大氣或造成類似危險(xiǎn);。
§演練過(guò)程中對(duì)可能真正的緊急情況保持警惕，發(fā)現(xiàn)真正緊急事件時(shí)，按程序立即終止、取消演練，迅速轉(zhuǎn)入真正應(yīng)急。
§涉及公司外部相關(guān)部門的采用模擬人員代替。
附件2、環(huán)氧乙烷安全數(shù)據(jù)表。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇五
一、演練目的：
為了貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，進(jìn)一步提高員工的消防安全意識(shí)，強(qiáng)化員工抵御災(zāi)害的心理素質(zhì)，防止災(zāi)害發(fā)生時(shí)產(chǎn)生的從眾心理，使大家在危險(xiǎn)時(shí)刻能采取正確的滅火方式、自救逃生方法和技能，提高火災(zāi)防控能力和突發(fā)事件應(yīng)變能力，公司定于20xx年11月09日下午在公司舉行“安全生產(chǎn)應(yīng)急演練活動(dòng)”，特制定消防演練計(jì)劃。
二、演練范圍：
本公司范圍內(nèi)員工、應(yīng)急救援小組及救援人員。
三、演練主要內(nèi)容：
1、報(bào)警、疏散、滅火、救護(hù)（以疏散為主）；
2、講解滅火器的操作要領(lǐng)，實(shí)際操作滅火器；
3、消火栓、水帶扣接及水槍頭扣接操作要領(lǐng)；
四、演練所需物資：
滅火器10個(gè)、廢鐵箱2個(gè)、廢柴油3kg、燃料、自制點(diǎn)火棒1支、喊話器1個(gè)，消防水帶2條。
五、演練地點(diǎn)：
廠區(qū)前空地。
六、演練時(shí)間：
20xx年11月09日14：00—16：00。
七、應(yīng)急演練組織體系和職責(zé)劃分：
1、消防演練指揮中心：
總指揮：xxx。
職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動(dòng)應(yīng)急救援程序和啟動(dòng)級(jí)別。負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排。
副總指揮：xxx。
職責(zé)：與總指揮一起負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責(zé)。
技術(shù)負(fù)責(zé)人：xx。
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)物評(píng)估以及應(yīng)急措施技術(shù)性決策和協(xié)助滅火指揮工作。
信息聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人：xx。
職責(zé)：應(yīng)急預(yù)案期間保證項(xiàng)目部?jī)?nèi)、外通訊的正常。
安全負(fù)責(zé)人：xx。
職責(zé)：對(duì)應(yīng)急預(yù)案演練期間各項(xiàng)滅火方案的安全性進(jìn)行分析、評(píng)估，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作的安全、有序進(jìn)行。
2、參演人員：生產(chǎn)車間區(qū)域全體員工（包含工藝人員、品質(zhì)人員和車間管理人員）。
1消防物資準(zhǔn)備組檢查倉(cāng)庫(kù)消防器材和物資，并上報(bào)消防演練指揮中心。
2下午14時(shí)，消防演練開始，演練總指揮發(fā)布緊急疏散通知，員工進(jìn)行緊急疏散集合，各車間員工5分鐘內(nèi)到達(dá)指定安全區(qū)域集合。
3參加緊急疏散演練人員集合完畢后，各班組清點(diǎn)人數(shù)，由演練總指揮講述演習(xí)的目的和內(nèi)容。
4由公司安全主管為大家講述手提式干粉滅火器及消防水帶的使用方法，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演示。
5參演人員對(duì)滅火器的使用進(jìn)行實(shí)際操作，具體操作步驟如下：
（1）使用前要將瓶體顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動(dòng)；
（2）除掉鉛封，拔掉保險(xiǎn)銷；
（3）左手握著噴管，右手提著壓把，在距火焰兩米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管左右搖擺，噴射干粉覆蓋燃燒區(qū)，直至把火全部撲滅。
6參演人員進(jìn)行“拋水帶”的實(shí)際操作，具體操作步驟如下：
（2）水帶的使用。使用消防水帶時(shí)，應(yīng)將耐高壓的水帶接在離水泵較近的地方，充水后的水帶應(yīng)防止扭轉(zhuǎn)或驟然折彎，同時(shí)應(yīng)防止水帶接口碰撞損壞。
（3）水帶鋪設(shè)。鋪設(shè)水帶時(shí)，要避開夾銳物體和各種油類，向高處垂直鋪設(shè)水帶時(shí)，要利用水帶掛鉤，通過(guò)交通要道鋪設(shè)水帶時(shí)，應(yīng)墊上水帶護(hù)橋，通過(guò)鐵路時(shí)，水帶應(yīng)從軌道下面通過(guò)，避免水帶被車輪碾壞而間斷供水。
7總指揮對(duì)消防演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，請(qǐng)觀摩的領(lǐng)導(dǎo)講話，最后由總指揮宣布演練結(jié)束。
8消防演練結(jié)束后，由本次演練的安全主管組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理。
公司安委會(huì)根據(jù)演練情況寫出演練總結(jié)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)預(yù)案進(jìn)行優(yōu)化、補(bǔ)充完善。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇六
映能力，增強(qiáng)電梯事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作實(shí)效，確保入住賓客人身安全，年月日上午賓館電梯進(jìn)行應(yīng)急救援演練，演練總指揮由賓館經(jīng)理?yè)?dān)任，組員為各部事故應(yīng)急小組成員組成，進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練，并以此對(duì)賓館應(yīng)急預(yù)案是否執(zhí)行有效的檢驗(yàn)。
早上九時(shí)三十分，演練總指揮下達(dá)電梯救援演練開始。賓館總臺(tái)值班人員接到電梯中被困人員求救訊號(hào)后，經(jīng)與轎廂內(nèi)被困人員通話為后得知一女性旅客，下樓時(shí)突遇停電，立即啟動(dòng)“大面積停電、雷擊、暴風(fēng)雪應(yīng)急救援預(yù)案”，在安撫被困人員情緒的同時(shí)，分別向賓館值班經(jīng)理、電梯維保單位通報(bào)情況，派工程部專業(yè)人員到配電室檢查，同時(shí)各應(yīng)急預(yù)案成員按崗位分工組織人員維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，九時(shí)四十五分，電梯維保單位趕到現(xiàn)場(chǎng)。在初步了解情況后，由工程部人員配合分兩組立即展開組織救援行動(dòng)，第一組人員到機(jī)房，進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)首先切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動(dòng)輪正常，滿足盤車運(yùn)行的救援要求；第二組人員在樓層尋找轎廂停靠位置，確認(rèn)電梯轎廂在三樓到四樓之間、與機(jī)房?jī)?nèi)救援人員取得聯(lián)系后計(jì)劃將電梯?？吭谒膶?，在機(jī)房救援人員和樓層救援人員的配合下九時(shí)五十五分，電梯平層，被困人員被成功救出。電梯維保單位又對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果外網(wǎng)停電引起，在確認(rèn)事故原因無(wú)其他異常情況，經(jīng)試運(yùn)行后電梯又重新投入運(yùn)行。
演練結(jié)束并作詳細(xì)的記錄后，賓館負(fù)責(zé)人、維保單位的工作人員對(duì)此次演練中存在的問題以及取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流，并提出了當(dāng)班、值班人員應(yīng)急反映程度及相互協(xié)調(diào)配合中的問題，以及維保部門的及時(shí)性，注意事項(xiàng)以確保真正發(fā)生類似事故的反映能力及善后處理能力。
通過(guò)應(yīng)急救援預(yù)案演練，電梯使用單位和維保單位的相互調(diào)和在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件上積累。
了經(jīng)驗(yàn)，明確職責(zé)和要求，也使員工在面對(duì)緊急情況時(shí)如何采取正確救援方式提供了經(jīng)驗(yàn)。賓館將進(jìn)一步加大特種設(shè)備應(yīng)急救援預(yù)案的宣傳和演練，不斷提高應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件的處理能力。
單位：
日期：
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇七
（一）8:30-9:00，參加演練人員及車輛集中列隊(duì)場(chǎng)景：
全體參加演練人員在急診科門前列隊(duì)，醫(yī)護(hù)人員順序自北向南3列12人；救護(hù)車1-4號(hào)車頭向北依次排列。傷病員演員不列隊(duì)，直接到指定位置就位。
（二）9:00分，主持人任玉方副院長(zhǎng)介紹參加演練活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)等。
主持人：今天，武城縣人民醫(yī)院在這里舉辦以醫(yī)療救援為主的重大突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援演練活動(dòng)。出席本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)有：
下面，進(jìn)入演練程序。
場(chǎng)景：
1、現(xiàn)場(chǎng)指揮張國(guó)柱同志向參加演練的人員發(fā)出指令：請(qǐng)大家各就各位、做好準(zhǔn)備，開始演練。
2、參演人員和車輛疏散，到待命點(diǎn)準(zhǔn)備。
視頻內(nèi)容：
突發(fā)公共事件發(fā)生的場(chǎng)景和救援場(chǎng)面，ppt播放（四個(gè)種類的突發(fā)公共衛(wèi)生事件）是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件。根據(jù)社會(huì)危害程序、影響范圍等因素，可分為特別重大、重大、較大和一般四級(jí)。突發(fā)事件的構(gòu)成要素：突然爆發(fā)、難以預(yù)料、必然原因、嚴(yán)重后果、需緊急處理。
突發(fā)公共事件主要分為以下四類：自然災(zāi)害。主要包括水旱災(zāi)害，氣象災(zāi)害，地震災(zāi)害，地質(zhì)災(zāi)害，海洋災(zāi)害，生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。事故災(zāi)難。主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。
公共衛(wèi)生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動(dòng)物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。社會(huì)安全事件。主要包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟(jì)安全事件和涉外突發(fā)事件等。
參加此次演練的有急救中心12名工作人員，急救車4輛，醫(yī)療救援物資保障車1輛。本次演練是我縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)響應(yīng)市衛(wèi)生局衛(wèi)生應(yīng)急大練兵大比武活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
演練馬上就要開始了??。
二、事故發(fā)生和救援。
（一）9:10分，120急救中心接警并調(diào)度救援力量場(chǎng)景：
120急救中心接警，接警員接到市調(diào)度中心電話，簡(jiǎn)要了解傷員數(shù)量和情況后，立即派出值班救護(hù)車趕往現(xiàn)場(chǎng)，之后立即上報(bào)醫(yī)院公共衛(wèi)生科。
視頻內(nèi)容：
120急救中心接警畫面。救護(hù)車及醫(yī)護(hù)人員出動(dòng)。
三、現(xiàn)場(chǎng)救援。
（一）9:20分，第一批救援人員到達(dá)。場(chǎng)景：
1號(hào)救護(hù)車進(jìn)入。醫(yī)務(wù)人員檢傷分類。
視頻內(nèi)容：
醫(yī)務(wù)人員對(duì)傷員進(jìn)行檢傷分類的畫面。
解說(shuō)詞：
第一輛救護(hù)車到現(xiàn)場(chǎng)后，醫(yī)務(wù)人員立即對(duì)受傷人員進(jìn)行檢傷分類。主要評(píng)估傷員的項(xiàng)目有：能否行走、呼吸、循環(huán)、意識(shí)四個(gè)方面。區(qū)分重傷員第一優(yōu)先救治，中度傷員第二優(yōu)先救治，輕傷員延期處理，無(wú)救治希望的放到最后處理。
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢傷表明，本次事故共造成45人受傷，其中2人當(dāng)場(chǎng)死亡，5人重傷。向醫(yī)院公共衛(wèi)生科匯報(bào)事故情況，要求啟動(dòng)武城縣公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。
場(chǎng)景：
現(xiàn)場(chǎng)急救指揮向縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦報(bào)告事故情況?！暗律搪钒l(fā)生重大交通事故，初步掌握的情況是共有45人受傷，其中5人重傷，2人死亡。請(qǐng)求啟動(dòng)武城縣公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。因傷員較多，請(qǐng)求增派救護(hù)車參加救援”。現(xiàn)場(chǎng)指揮：“是”。
視頻內(nèi)容：
現(xiàn)場(chǎng)指揮打電話特寫鏡頭。
應(yīng)急醫(yī)療救援裝備車出動(dòng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后設(shè)置救治區(qū)域畫面。
解說(shuō)詞：
現(xiàn)場(chǎng)急救指揮向衛(wèi)生局應(yīng)急辦報(bào)告事故情況后，領(lǐng)導(dǎo)決定立即啟動(dòng)突發(fā)公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。
各救護(hù)車陸續(xù)到位展開救援。
場(chǎng)景一：
2號(hào)救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員對(duì)一名頭面部外傷、呼吸微弱、繼而呼吸、心跳停止的傷員進(jìn)行搶救。
解說(shuō)詞：
醫(yī)護(hù)人員對(duì)一名頭面部外傷、呼吸微弱的傷員實(shí)施搶救：
醫(yī)護(hù)人員對(duì)傷員進(jìn)行開放氣道、吸氧，對(duì)頭頂部活動(dòng)性出血部位進(jìn)行包扎止血，建立靜脈通道。
患者突然意識(shí)喪失，呼吸停止，頸動(dòng)脈搏動(dòng)消失，醫(yī)護(hù)人員立即對(duì)其進(jìn)行心肺復(fù)蘇。醫(yī)生給予胸外心臟按壓，按壓頻率120次/分鐘。
護(hù)士開放氣道后用簡(jiǎn)易呼吸器進(jìn)行人工通氣，按壓與通氣比30:2；進(jìn)行了5組復(fù)蘇后醫(yī)生與護(hù)士互換角色，再進(jìn)行5個(gè)循環(huán)的心肺復(fù)蘇。經(jīng)搶救后，患者恢復(fù)了心律、呼吸，但意識(shí)仍未恢復(fù)。
場(chǎng)景二：
醫(yī)護(hù)人員對(duì)一名胸部開放性損傷、呼吸困難的傷員進(jìn)行救治。
醫(yī)護(hù)人員立即用大塊的無(wú)菌棉墊覆蓋超過(guò)傷口邊緣范圍5厘米進(jìn)行封閉，將開放性傷口變?yōu)殚]合性傷口。
醫(yī)護(hù)人員檢查患者氣道通暢并給予高流量吸氧，同時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征，開通靜脈通道。
場(chǎng)景三：
現(xiàn)場(chǎng)救治完畢，救護(hù)車順序轉(zhuǎn)運(yùn)傷員。
視頻內(nèi)容：
傷員上救護(hù)車、車內(nèi)實(shí)景。
解說(shuō)詞：
現(xiàn)場(chǎng)救援結(jié)束后，所有救護(hù)車及醫(yī)務(wù)人員離開了事故現(xiàn)場(chǎng)，場(chǎng)地上不遺留任何傷員。經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員的現(xiàn)場(chǎng)搶救處理，所有傷員全部轉(zhuǎn)運(yùn)離開現(xiàn)場(chǎng)，已分別轉(zhuǎn)送至縣人民醫(yī)院做進(jìn)一步治療。
四、參演人員集中。
場(chǎng)景：
救護(hù)車及醫(yī)務(wù)人員集中?，F(xiàn)場(chǎng)指揮向參演人員下令：“傷員已經(jīng)轉(zhuǎn)運(yùn)完畢，全體參演人員集中”。全體參演人員列隊(duì)。
解說(shuō)詞：
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，突發(fā)公共事件的與日俱增，面對(duì)災(zāi)難事故的挑戰(zhàn)，我們白衣戰(zhàn)士總是召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，今天，我們以實(shí)際行動(dòng)向?yàn)?zāi)難事故進(jìn)行了針鋒相對(duì)的宣戰(zhàn)。我們?nèi)w救護(hù)人員有信心、有決心戰(zhàn)勝一切災(zāi)害，履行我們的光榮職責(zé)！
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇八
播放背景音樂（xx負(fù)責(zé)）。
前來(lái)觀摩演練的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位以及公司領(lǐng)導(dǎo)﹡總、曹副理黨委書記、郝副理副總經(jīng)理、董部長(zhǎng)副總經(jīng)理、劉部長(zhǎng)副總經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)席就坐。觀摩、學(xué)習(xí)的員工在觀眾席就座（保衛(wèi)部負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓就坐）。
現(xiàn)場(chǎng)主持人公司曹副理開場(chǎng)講話：“。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、參加演練的人員，大家上午好！
太陽(yáng)能科技有限責(zé)任公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案演練，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的精心部署和組織，今天在這里舉行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
前來(lái)觀摩演練的兄弟單位的來(lái)賓有：兄弟單位xxx公司xxx經(jīng)理……。
現(xiàn)在，讓我們以熱烈的掌聲對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟單位來(lái)賓表示熱烈的歡迎。
下面請(qǐng)?zhí)?yáng)能公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理宋總致歡迎辭，大家歡迎。宋總講話：
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們：大家上午好！
經(jīng)過(guò)緊張有序的前期準(zhǔn)備，今天我們?cè)谶@里舉行2012年太陽(yáng)能公司應(yīng)急救援演練活動(dòng)，我代表太陽(yáng)能公司全體干部員工向蒞臨我公司觀摩、指導(dǎo)本次應(yīng)急救援演練活動(dòng)的市、區(qū)、集團(tuán)及兄弟單位的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎，向參加本次應(yīng)急救援演練活動(dòng)的干部、員工表示感謝，預(yù)祝本次演練活動(dòng)圓滿成功！
應(yīng)急救援預(yù)案演練整個(gè)過(guò)程大約四十分鐘，演練內(nèi)容包括：公司電池分廠一車間在電子摻雜劑換瓶過(guò)程中不慎打碎源瓶，電子摻雜劑遇水發(fā)生劇烈反應(yīng)燃爆，引發(fā)周圍易燃物著火，同時(shí)造成一名作業(yè)人員中毒，需緊急疏散潔凈室內(nèi)所有作業(yè)人員，搶救中毒人員，并撲滅火災(zāi)，處臵泄漏出的化學(xué)品。與集團(tuán)公司消防大隊(duì)進(jìn)行救援配合，最終泄漏化學(xué)品得到有效處臵，著火點(diǎn)被撲滅，險(xiǎn)情排除，車間作業(yè)人員及時(shí)疏散，因吸入毒氣暈倒的員工得到了妥善救援處臵。
太陽(yáng)能公司是新能源高新技術(shù)企業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程具有易燃、易爆，高溫、高壓，有毒、有害等特點(diǎn)，長(zhǎng)期以來(lái)，我們?cè)诎踩a(chǎn)方面做了大量、細(xì)致的工作，在安全上不敢有絲毫的馬虎，舉行這次應(yīng)急救援預(yù)案演練充分體現(xiàn)了安全生產(chǎn)的重要性及必要性，是一次檢驗(yàn)成果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足的重要舉措。
希望通過(guò)這次演練，能真正起到檢驗(yàn)我公司應(yīng)急響應(yīng)水平、提高員工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處臵能力的作用。同時(shí)也希望各位專家、領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，使太陽(yáng)能公司應(yīng)急救援水平得到進(jìn)一步的提高。在這里我再次對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示由衷的歡迎和感謝。宋總講完后坐下，曹副理繼續(xù)主持：
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，下面由我來(lái)簡(jiǎn)要介紹一下本次演練的目的、組織機(jī)構(gòu)、演練內(nèi)容和安全注意事項(xiàng)：
一、演練目的：
為了有效預(yù)防、控制，及時(shí)消除突發(fā)事故的危害，提高事故的救援應(yīng)急處臵能力，建立健全環(huán)境預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案的宣傳教育，增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故和進(jìn)行應(yīng)急救援的意識(shí)和信心，掌握應(yīng)急救援的程序和方法，評(píng)價(jià)公司應(yīng)急救援資源和應(yīng)急保障能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修訂預(yù)案中的缺陷和不足，檢驗(yàn)應(yīng)急救援小組的應(yīng)急反應(yīng)和現(xiàn)場(chǎng)處臵能力，增強(qiáng)內(nèi)、外部救援機(jī)構(gòu)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、總指揮：
職責(zé)：負(fù)責(zé)宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，發(fā)布救援命令，指揮、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)救援工作，處理突發(fā)緊急情況。
2、副總指揮：
職責(zé)：協(xié)助總指揮做好各項(xiàng)應(yīng)急救援指揮工作。
3、調(diào)度協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)：
職責(zé)：負(fù)責(zé)演練過(guò)程的協(xié)調(diào)，應(yīng)急救援物資和人員調(diào)配等。
4、安全技術(shù)組組長(zhǎng)：
職責(zé)：根據(jù)泄漏的危險(xiǎn)化學(xué)品的性質(zhì)、制定事故的處理、處臵方案。
5、醫(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)：
職責(zé)：負(fù)責(zé)在事故現(xiàn)場(chǎng)附近的安全區(qū)域設(shè)臵臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)，對(duì)受傷人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)并根據(jù)需要轉(zhuǎn)送傷員到醫(yī)院。
6、消防保衛(wèi)組組長(zhǎng)：范紅斌。
職責(zé)：根據(jù)指揮組發(fā)布的危險(xiǎn)范圍設(shè)臵安全警戒區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域；負(fù)責(zé)引導(dǎo)相關(guān)人員向安全地點(diǎn)撤離，清點(diǎn)人數(shù)；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的治安、保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)撲滅火災(zāi)，控制易燃、易爆、有毒、有害氣體的泄漏。
7、環(huán)保監(jiān)測(cè)組：組長(zhǎng)：王棟職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境分析、監(jiān)測(cè)。
8、通訊聯(lián)絡(luò)組：組長(zhǎng)：吳鵬職責(zé)：負(fù)責(zé)保障現(xiàn)場(chǎng)通訊設(shè)備聯(lián)系暢通。
8、物資供應(yīng)組：組長(zhǎng)：張將。
職責(zé)：組織搶救物資的供應(yīng)、組織車輛運(yùn)送搶險(xiǎn)物資、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的廢棄物回收。
9、事故調(diào)查組：組長(zhǎng)：王剛。
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員和相關(guān)部門對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查。
10、后勤保障組組長(zhǎng)：趙小強(qiáng)負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援過(guò)程中生活必需品的保障。
三、演練內(nèi)容。
公司電池分廠一車間在電子摻雜劑換瓶過(guò)程中不慎打碎源瓶，電子摻雜劑遇水發(fā)生劇烈反應(yīng)，熱量積聚引發(fā)周圍易燃物著火，同時(shí)造成一名作業(yè)人員中毒，需緊急疏散潔凈室內(nèi)所有作業(yè)人員，搶救中毒人員，并撲滅火災(zāi)，處臵泄漏出的化學(xué)品。與集團(tuán)公司消防大隊(duì)進(jìn)行救援配合，最終泄漏化學(xué)品得到有效處臵，著火點(diǎn)被撲滅，險(xiǎn)情排除，車間作業(yè)人員及時(shí)疏散，因吸入毒氣暈倒的員工得到了妥善救援處臵等。
四、安全注意事項(xiàng)。
2、所有參演人員必須按時(shí)到達(dá)演練現(xiàn)場(chǎng)指定位臵，保持良好的現(xiàn)場(chǎng)秩序；
3、參演車輛必須按要求停放；禁止非演練車輛駛?cè)胙菥毈F(xiàn)場(chǎng)；
5、參演車輛、演練設(shè)備要保證處于完好狀態(tài)；
7、廠區(qū)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品及火具。介紹完畢。
曹副理介紹完畢后，轉(zhuǎn)向宋總：“報(bào)告總指揮，應(yīng)急演練工作一切準(zhǔn)備就緒，是否開始，請(qǐng)指示”。
宋總：“同意開始”。
曹副理：“現(xiàn)在我宣布，2012年太陽(yáng)能公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案演練現(xiàn)在開始。”
解說(shuō)詞一：河南太陽(yáng)能科技有限責(zé)任公司，成立于2009年5月，于當(dāng)年年9月正式開工建設(shè)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在省、市、地方各級(jí)政府和潞安集團(tuán)公司的大力支持下，一期240mw/年垂直一體化項(xiàng)目已于2010年9月正式投產(chǎn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有晶體硅棒和硅錠、硅片、電池片、太陽(yáng)能組件等，性能和質(zhì)量均已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平；公司秉承“追求卓越、科技創(chuàng)新、綠色低碳、成就未來(lái)”的理念，矢志打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的太陽(yáng)能光伏企業(yè)。
本次演練以電子摻雜劑源瓶破碎為事故切入點(diǎn)，來(lái)檢驗(yàn)我公司應(yīng)急救援小組的應(yīng)急響應(yīng)和現(xiàn)場(chǎng)處臵能力，同時(shí)增強(qiáng)我公司的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)用性和可操作性。
電子摻雜劑，是一種無(wú)色透明的發(fā)煙液體，廣泛應(yīng)用于太陽(yáng)能、集成電路、半導(dǎo)體行業(yè)中。電子摻雜劑是我公司電池分廠擴(kuò)散工藝段使用的重要輔料，它在潮濕空氣中劇烈發(fā)煙，水解成磷酸和氯化氫，具有催淚性和腐蝕性；遇水猛烈分解，產(chǎn)生大量的熱和濃煙，甚至燃燒爆炸；人接觸后，出現(xiàn)呼吸道粘膜刺激、眼痛等癥狀，嚴(yán)重者有窒息感，肺水腫，心力衰竭，亦可發(fā)生貧血，肝臟損害。
應(yīng)急處理人員戴自給正壓式呼吸器，穿防酸堿工作服。不要直接接觸泄漏物。小量泄漏時(shí)，用砂土、砂石或其它惰性材料吸收。大量泄漏時(shí)，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。
解說(shuō)詞二：2012年6月30日上午9點(diǎn)，太陽(yáng)能公司電池分廠一車間在電子摻雜劑換瓶過(guò)程中不慎打碎源瓶，電子摻雜劑遇水發(fā)生劇烈反應(yīng)，熱量積聚引發(fā)周圍易燃物著火，同時(shí)造成一名作業(yè)人員吸入中毒，情況緊急，當(dāng)班班長(zhǎng)、調(diào)度向上級(jí)報(bào)告險(xiǎn)情，請(qǐng)求救援。
場(chǎng)景2：
1、王某看見李某暈倒在地，地面冒起大量白煙，立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告班長(zhǎng)張某：“班長(zhǎng)、班長(zhǎng)，我是王某?！?BR> 2、班長(zhǎng)張某：“我是班長(zhǎng)張某，請(qǐng)講?！?BR> 3、王某：“電子摻雜劑源瓶被摔碎，李某不慎吸入毒氣，已經(jīng)昏倒在現(xiàn)場(chǎng)。”
4、班長(zhǎng)張某：“明白！你注意安全，立即撤離到安全區(qū)域，防止其他人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。我立即向王主任匯報(bào)?！?BR> 場(chǎng)景3：
1、班長(zhǎng)張某向電池分廠一車間車間主任xxx匯報(bào)：“喂，喂，王主任。”
2、王主任：“我是xxx，請(qǐng)講?！?BR> 3、張某：“王主任，我是電池分廠一車間二班班長(zhǎng)張某，擴(kuò)散工藝段電子摻雜劑源瓶被摔碎，已有一人吸入毒氣昏倒，請(qǐng)求救援”。
4、王主任：“你帶幾個(gè)人穿好防化服，戴好空氣呼吸器，立即去現(xiàn)場(chǎng)救人，一定要注意安全，趕快讓現(xiàn)場(chǎng)其他人員疏散到車間外安全地帶，同時(shí)用砂石吸附泄露的電子摻雜劑，我馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)”。
5、班長(zhǎng)張某：“明白”。場(chǎng)景4：
1、電池分廠一車間王主任：“喂，喂，醫(yī)務(wù)所，我是電池分廠一車間xxx，擴(kuò)散工藝段有一名員工吸入電子摻雜劑分解的毒氣暈倒，請(qǐng)求救援。”
2、醫(yī)務(wù)所：“明白”。場(chǎng)景5：
1、班長(zhǎng)張某與另兩名員工孫某、趙某組織救援，打開事故柜，取出防化服、空氣呼吸器，砂石。穿戴完畢后前往事故地點(diǎn)，同時(shí)由車間安全員秦某組織班組其他人員緊急疏散。
2、張某、孫某、趙某到事故現(xiàn)場(chǎng)后，將李某抬到車間外安全區(qū)域，解開其領(lǐng)口，保持其呼吸道暢通（若出現(xiàn)呼吸困難、停止現(xiàn)象立即實(shí)施胸外心臟按壓），等待進(jìn)一步救援。
場(chǎng)景6：
1、電池分廠一車間xxx向生產(chǎn)指揮中心匯報(bào)：“喂，喂，調(diào)度，調(diào)度”。
2、劉主任：“我是調(diào)度王小輝，請(qǐng)講?！?BR> 3、王主任：“我是電池分廠一車間主任xxx，擴(kuò)散工藝段換瓶作業(yè)時(shí)不慎將電子摻雜劑源瓶摔碎，發(fā)生泄漏事故，已有一人暈倒，我車間已安排實(shí)施自救，其他情況不明，請(qǐng)求增援。”
4、劉主任：“明白。”場(chǎng)景7：
1、生產(chǎn)指揮中心主任王小輝立即向宋總匯報(bào)：“喂，喂，宋總”。
2、宋總：“我是宋總，請(qǐng)講?！?BR> 3、劉主任：“我是生產(chǎn)指揮中心王小輝，電池分廠一車間擴(kuò)散工藝段換瓶作業(yè)時(shí)不慎將源瓶摔碎，電子摻雜劑發(fā)生泄漏，已有一人暈倒，現(xiàn)已安排實(shí)施自救，其他情況不明，是否啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案，請(qǐng)指示?！?BR> 4、宋總：“明白。立即啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案，通知公司各分管領(lǐng)導(dǎo)和各救援小組到現(xiàn)場(chǎng)集合，并向集團(tuán)公司總調(diào)報(bào)告，請(qǐng)求增援，同時(shí)向集團(tuán)、市、區(qū)安監(jiān)局報(bào)告，你密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)情況，隨時(shí)向我匯報(bào)，我馬上到現(xiàn)場(chǎng)”。
5、調(diào)度劉主任：“是”。
6、調(diào)度劉主任：“調(diào)度臺(tái)，調(diào)度臺(tái)。電池分廠一車間擴(kuò)散工藝段換瓶作業(yè)時(shí)不慎將源瓶摔碎，電子摻雜劑發(fā)生泄漏，現(xiàn)場(chǎng)有一人暈倒，宋總命令啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案。你們立即通知公司各救援小組跑步到現(xiàn)場(chǎng)集合待命。”
7、調(diào)度臺(tái)：“明白”。
8、調(diào)度臺(tái)：“安全技術(shù)組、環(huán)境監(jiān)測(cè)組、醫(yī)療救護(hù)組、消防保衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、物資供應(yīng)組、后勤保障組，電池分廠一車間擴(kuò)散工藝段換瓶作業(yè)時(shí)不慎將源瓶摔碎，電子摻雜劑發(fā)生泄漏，現(xiàn)場(chǎng)有一人暈倒，宋總命令啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案。你們立即通知公司各救援小組成員跑步到現(xiàn)場(chǎng)集合待命。”
場(chǎng)景8：
1、調(diào)度室王小輝打電話：“喂，集團(tuán)公司總調(diào)，我是太陽(yáng)能公司，今天上午十點(diǎn)，我公司電子摻雜劑發(fā)生泄漏，現(xiàn)場(chǎng)有著火點(diǎn)，并有一人受傷，現(xiàn)在我公司正全力組織救援，請(qǐng)求集團(tuán)公司消防大隊(duì)增援，公司總醫(yī)院做好急救準(zhǔn)備?！?BR> 2、調(diào)度室王小輝打電話：“喂，集團(tuán)安監(jiān)局，郊區(qū)安監(jiān)局。安監(jiān)局，我是太陽(yáng)能公司，今天上午十點(diǎn)，我公司電子摻雜劑發(fā)生泄漏，現(xiàn)場(chǎng)有著火點(diǎn)，有一人受傷，現(xiàn)在我公司正全力組織救援，救援情況我們隨時(shí)向你報(bào)告。”
解說(shuō)詞三：公司調(diào)度在接到電池分廠一車間請(qǐng)求救援的電話后立即通知集團(tuán)總調(diào)，請(qǐng)求增援。公司各分管領(lǐng)導(dǎo)和救援小組迅速到現(xiàn)場(chǎng)待命。宋總做搶險(xiǎn)工作安排，展開自救。
場(chǎng)景9：各救援小組接警后，迅速集合隊(duì)伍，穿好防化服、戴好空氣呼吸器，攜帶其它救援工具，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下跑步趕往指揮現(xiàn)場(chǎng)，列隊(duì)報(bào)數(shù)。各救援小組先后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向總指揮報(bào)告。
1、消防保衛(wèi)組組長(zhǎng)（敬禮）：“報(bào)告總指揮，消防保衛(wèi)組集合完畢，應(yīng)到10人，實(shí)到10人，請(qǐng)指示。”
總指揮：“歸隊(duì)?！?BR> 2、醫(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)：“報(bào)告總指揮，醫(yī)療救護(hù)組集合完畢，應(yīng)到5人，實(shí)到5人，請(qǐng)指示?！?BR> 總指揮：“歸隊(duì)?！?BR> 3、安全技術(shù)組組長(zhǎng)向總指揮匯報(bào)：“報(bào)告總指揮，安全技術(shù)組集合完畢，應(yīng)到4人，實(shí)到4人，請(qǐng)指示?！?BR> 總指揮：“歸隊(duì)。”
4、通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)向總指揮匯報(bào)：“報(bào)告總指揮，通訊聯(lián)絡(luò)組集合完畢，應(yīng)到5人，實(shí)到5人，請(qǐng)指示?！?BR> 總指揮：“歸隊(duì)?！?BR> 5、物資供應(yīng)組組長(zhǎng)：“報(bào)告總指揮，物資供應(yīng)組集合完畢，應(yīng)到5人，實(shí)到5人，請(qǐng)指示?！?BR> 總指揮：“歸隊(duì)。”
宋總：“我宣布，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部成立。
1、曹副理任副總指揮負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)應(yīng)急救援指揮工作，副總經(jīng)理董部長(zhǎng)負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)和救援技術(shù)指導(dǎo)工作，總經(jīng)理郝副理負(fù)責(zé)物資供應(yīng)工作，副總經(jīng)理劉部長(zhǎng)負(fù)責(zé)后勤保障工作?！?BR> 2、宋總：“醫(yī)療救護(hù)組?！贬t(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)王啟云：“到。”宋總：“你們立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)救治傷員?！贬t(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)王啟云：“是”，帶領(lǐng)本小組成員跑步到現(xiàn)場(chǎng)。（救護(hù)車?guó)Q笛開進(jìn)廠區(qū)）。
3、宋總：“安全技術(shù)組”。安全技術(shù)組組長(zhǎng)王剛：“到”。
宋總：“你們立即迅速對(duì)事態(tài)作出評(píng)估，提供可靠的救援措施和方案”。安全技術(shù)組組長(zhǎng)王剛：“是”，帶領(lǐng)本小組成員跑步到現(xiàn)場(chǎng)。
解說(shuō)詞四：應(yīng)急救援總指揮宋總向醫(yī)療救護(hù)組、安全技術(shù)組和環(huán)境監(jiān)測(cè)組安排工作后，醫(yī)療救護(hù)組趕往現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員，安全技術(shù)組成員到現(xiàn)場(chǎng)了解泄漏情況，環(huán)境監(jiān)測(cè)組成員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)大氣污染濃度及范圍進(jìn)行分析監(jiān)測(cè)。并就事故前期處理提出專業(yè)性意見。
場(chǎng)景10：
1、安全技術(shù)組在現(xiàn)場(chǎng)了解情況后，研究搶修方案。安全技術(shù)組組長(zhǎng)（王剛）向宋總報(bào)告：“報(bào)告總指揮，我是安全技術(shù)組，根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)情況分析，經(jīng)我組人員研究后一致認(rèn)為，電池分廠一車間所有設(shè)備立即停車，并組織電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間員工立刻向辦公樓前廣場(chǎng)疏散。”
宋總：“明白”。
2、宋總開始給各小組布臵救援任務(wù)：
（1）宋總：“現(xiàn)在我命令，調(diào)度立即組織電池分廠一車間所有設(shè)備立即停車，并組織電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間員工立刻向辦公樓前廣場(chǎng)疏散，并立即清點(diǎn)人數(shù)，隨時(shí)向我匯報(bào)。”
調(diào)度協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)王小輝回答：“明白”。（2）宋總：“消防保衛(wèi)組”。消防保衛(wèi)組范紅斌：“到”。
宋總：“你們將進(jìn)入102#的入口戒嚴(yán)，拉警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；對(duì)泄漏出的電子摻雜劑進(jìn)行吸附，避免火災(zāi)、爆炸和中毒等次生災(zāi)害發(fā)生；佩戴防護(hù)用品進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員搜救。
消防保衛(wèi)組組長(zhǎng)范紅斌回答：“明白”，然后趕往事故現(xiàn)場(chǎng)。消防車、110警車相繼趕往事故現(xiàn)場(chǎng)（鳴笛聲響起）。（5）宋總：“環(huán)境監(jiān)測(cè)組。”環(huán)境監(jiān)測(cè)組組長(zhǎng)王棟：“到”。
宋總：“你們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致分析，制定處理方案?！杯h(huán)境監(jiān)測(cè)組組長(zhǎng)王棟回答：“明白”。（3）宋總：“通訊聯(lián)絡(luò)組?！蓖ㄓ嵚?lián)絡(luò)組組長(zhǎng)吳鵬：“到。”宋總：“你們保障通訊暢通?！?BR> 通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)吳鵬回答：“明白”，并跑步趕往事故現(xiàn)場(chǎng)。（4）宋總：“物資供應(yīng)組?！蔽镔Y供應(yīng)組組長(zhǎng)張將：“到?！彼慰偅骸澳銈儽Ｕ蠎?yīng)急物資充足。”
物資供應(yīng)組組長(zhǎng)張將回答：“明白”，并跑步趕往事故現(xiàn)場(chǎng)。場(chǎng)景11：
1、調(diào)度通知：“喂，電池分廠一車間，我是調(diào)度，你們立即組織車間所有設(shè)備停車，并組織兩名操作人員（xxx、xxx）戴好防護(hù)用品，進(jìn)入泄漏現(xiàn)場(chǎng)，清理泄漏化學(xué)品；將廢棄物排入水化車間事故水池；”
2、電池分廠一車間：“好，明白?！?BR> 3、調(diào)度通知102#廠房?jī)?nèi)相關(guān)人員：“當(dāng)前102#廠房所有在崗人員，迅速向辦公樓前廣場(chǎng)集合，電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間，立即清點(diǎn)人數(shù)，報(bào)告調(diào)度”。
解說(shuō)詞五：集團(tuán)公司消防大隊(duì)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，和我公司救援小組一起配合，參與救災(zāi)。
場(chǎng)景12：
1、集團(tuán)公司消防大隊(duì)向我公司救援總指揮報(bào)告：“集團(tuán)公司消防大隊(duì)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)指示。”
2、總指揮：“公司消防保衛(wèi)組帶領(lǐng)集團(tuán)消防大隊(duì)立即赴著火處救火?！?BR> 解說(shuō)詞六：102#廠房四周拉起了警戒線，一切無(wú)關(guān)人員、車輛禁止進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)；所有的消防車都在撲救火災(zāi)；消防人員佩戴防護(hù)用品進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員搜救。
場(chǎng)景13：消防保衛(wèi)組救出傷員（李某），將其抬到安全區(qū)域（救護(hù)車旁），醫(yī)療救護(hù)組進(jìn)行搶救，由集團(tuán)120送至集團(tuán)總醫(yī)院。
場(chǎng)景14：安全技術(shù)組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)泄漏情況進(jìn)行分析，并制定處理措施（安全技術(shù)組作制定搶修方案）。
場(chǎng)景15：救護(hù)完畢后，救護(hù)車?guó)Q笛開出廠區(qū)。
場(chǎng)景16：電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間清點(diǎn)完人數(shù)陸續(xù)向調(diào)度協(xié)調(diào)組匯報(bào)情況：
1、電池分廠一車間（用對(duì)講機(jī)）：“調(diào)度，調(diào)度，我是電池分廠一車間?！闭{(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“我是調(diào)度王小輝，請(qǐng)講?！?BR> 電池分廠一車間：“電池分廠一車間所有設(shè)備已經(jīng)停車，經(jīng)清點(diǎn)人數(shù)，我車間除李某受傷外，其余在崗人員均安全撤離事故現(xiàn)場(chǎng)?！?BR> 調(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“明白?！?BR> 2、特化車間（用對(duì)講機(jī)）：“調(diào)度，調(diào)度，我是特化車間?！闭{(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“我是調(diào)度王小輝，請(qǐng)講?！?BR> 特化車間：“經(jīng)清點(diǎn)人數(shù)，我車間xx名在崗人員均安全撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。”調(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“明白?！?BR> 3、組件分廠一車間（用對(duì)講機(jī)）：“調(diào)度，調(diào)度，我是組件分廠一車間?！闭{(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“我是調(diào)度王小輝，請(qǐng)講?！?BR> 組件分廠一車間：“經(jīng)清點(diǎn)人數(shù)，我車間x名在崗人員均安全撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。”
調(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“明白?！?BR> 場(chǎng)景19：電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間所有人員均安全撤離到辦公樓前廣場(chǎng)。
場(chǎng)景20：調(diào)度王小輝向宋總報(bào)告：“報(bào)告總指揮，我是調(diào)度王小輝，經(jīng)清點(diǎn)人數(shù)，電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間共xx名員工都已撤離到辦公樓前廣場(chǎng)安全區(qū)域，報(bào)告完畢”。
宋總：“明白”。
場(chǎng)景21：消防車?yán)^續(xù)滅火。
場(chǎng)景22：安全技術(shù)組制定處理方案完畢，向宋總匯報(bào)：“報(bào)告總指揮，我是安全技術(shù)組王剛，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，此次事故是由于在傳遞源瓶過(guò)程中不慎摔碎，需將泄漏液用砂石吸附，用大量清水沖洗，將稀釋液排入水化車間事故水池。請(qǐng)指示?！?BR> 1、宋總：“同意處理方案。我命令安全技術(shù)組現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。”安全技術(shù)組長(zhǎng)王剛回答：“明白”。
解說(shuō)詞七：救援工作緊張有序的進(jìn)行，集團(tuán)公司消防大隊(duì)和各救援小組在成功完成救援任務(wù)后，列隊(duì)陸續(xù)從事故現(xiàn)場(chǎng)安全撤出，險(xiǎn)情得到了控制。
場(chǎng)景23：醫(yī)療救護(hù)組返回指揮現(xiàn)場(chǎng)，組長(zhǎng)王啟云向總指揮匯報(bào)情況：“報(bào)告總指揮，我是醫(yī)療救護(hù)組，現(xiàn)場(chǎng)有1人受傷，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)急救后，傷員病情穩(wěn)定，生命體征平穩(wěn)，已送至上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步救治，匯報(bào)完畢，請(qǐng)指示?！?BR> 宋總：“歸隊(duì)。”
組長(zhǎng)（王啟云）跑步返回。
場(chǎng)景24：通訊聯(lián)絡(luò)組返回指揮現(xiàn)場(chǎng)，組長(zhǎng)（吳鵬）向總指揮匯報(bào)情況：“報(bào)告總指揮，通訊聯(lián)絡(luò)組圓滿完成通訊保障任務(wù)，無(wú)人員傷亡，匯報(bào)完畢，請(qǐng)指示?！?BR> 宋總：“歸隊(duì)。”
組長(zhǎng)（吳鵬）跑步返回。
場(chǎng)景25：物資供應(yīng)組返回指揮現(xiàn)場(chǎng)，組長(zhǎng)（張將）向總指揮匯報(bào)情況：“報(bào)告總指揮，物資供應(yīng)組圓滿完成物資供應(yīng)任務(wù)，無(wú)人員傷亡，匯報(bào)完畢，請(qǐng)指示?！彼慰偅骸皻w隊(duì)?！?BR> 組長(zhǎng)（張將）跑步返回。
場(chǎng)景26：消防保衛(wèi)組返回指揮現(xiàn)場(chǎng)，組長(zhǎng)范紅斌向總指揮匯報(bào)情況：“報(bào)告總指揮，集團(tuán)公司消防大隊(duì)和消防保衛(wèi)組現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救護(hù)完畢，無(wú)人員傷亡，匯報(bào)完畢，請(qǐng)指示。”
宋總：“歸隊(duì)?！?BR> 組長(zhǎng)（范紅斌）跑步返回。
場(chǎng)景27：宋總：“各救援小組響應(yīng)及時(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)和上級(jí)救援隊(duì)伍配合將險(xiǎn)情成功處理，有效地控制了事故的擴(kuò)大和重大事故的發(fā)生，本次事故電池分廠一車間有1人受傷，正在醫(yī)院救治，事故調(diào)查組組織有關(guān)人員和相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證后對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，盡快將事故報(bào)告報(bào)集團(tuán)公司、市、區(qū)安監(jiān)局等相關(guān)部門。公司調(diào)度、電池分廠一車間盡快組織恢復(fù)正常生產(chǎn)。
我宣布，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事故處理完畢。”
場(chǎng)景28：宋總：“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練到此結(jié)束，請(qǐng)xxx（領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)本次演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，大家歡迎?！?BR> 場(chǎng)景29：xxx領(lǐng)導(dǎo)講話：“……”。
場(chǎng)景30：曹副理：“我宣布，本次現(xiàn)場(chǎng)事故處臵及應(yīng)急救援演練到此結(jié)束。”
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇九
應(yīng)急預(yù)案是指在自然災(zāi)害、重大事故、環(huán)境危害和人為破壞等緊急情況下的應(yīng)急管理、指揮和救援預(yù)案。一般應(yīng)以綜合防災(zāi)規(guī)劃為基礎(chǔ)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
我鎮(zhèn)位于高縣城北，主要交通要道，南廣河域的上域，全鎮(zhèn)29個(gè)行政村，總?cè)丝?8000余人，其中農(nóng)業(yè)人口46245人，全鎮(zhèn)森林面積35734畝，其中村組森林27287畝。
森林火災(zāi)是森林的大敵，不僅破壞生態(tài)環(huán)境，而且威脅人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，造成難以估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，各村要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極采取行之有效的預(yù)防措施，一定要防患于未然。
（一）加大宣傳力度，提高全民防火意識(shí)。各村要利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌等宣傳形式，廣泛深入開展以《森林防火條例》、《森林防火實(shí)施辦法》為主要內(nèi)容的宣傳教育，通過(guò)宣傳教育，樹立“森林防火、人人有責(zé)”的思想觀念，提高防火意識(shí)。
（二）強(qiáng)化火源管理和入山管理。要把強(qiáng)化火源管理和入山管理作為預(yù)防森林火災(zāi)的關(guān)鍵措施來(lái)抓，特別是春節(jié)期間、清明前后、雙休時(shí)間、大春播種時(shí)段和干旱少雨季節(jié)，更不能麻痹大意，掉以輕心。
（三）加強(qiáng)值班和檢查督促。從20xx年1月1日起，堅(jiān)持森林防火24小時(shí)值班和零報(bào)告制度。鎮(zhèn)村確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通，作到上情下達(dá)，下情上報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)，加強(qiáng)巡山護(hù)林和檢查督促，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改和處理。
（一）繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。實(shí)行鎮(zhèn)長(zhǎng)、村主任、組領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。各級(jí)行政一把手是第一負(fù)責(zé)人，把它列入議事日程，切實(shí)當(dāng)作一件大事抓好。
（二）各村林區(qū)林場(chǎng)要組建以民兵、干部、林場(chǎng)職工為主體的義務(wù)撲火隊(duì)，作到召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。
鎮(zhèn)指揮部具體指揮森林撲火事宜。
（3）組織險(xiǎn)區(qū)人畜和是、物資疏散；
（4）以敲打鼓等方式為撲火聯(lián)絡(luò)信號(hào)，集合、組織隊(duì)伍；
（6）鎮(zhèn)護(hù)林防火指揮部要及時(shí)與指揮部成員單位通報(bào)情況。各地根據(jù)火災(zāi)危害程度，以立足自身?yè)錅鐬橹鳎瑺?zhēng)取外援為輔，以村（組）為主，采取積極主動(dòng)的方式全力組織撲救，盡量避免由一般荒火、火警釀成火災(zāi)或重大火災(zāi)。
指揮部要根據(jù)火勢(shì)強(qiáng)度、蔓延方向、林地可燃狀況、氣象因素、地形條件、撲火力量、滅火工具等情況，確保撲火方案和力量配備，號(hào)召滅火人員發(fā)揚(yáng)英勇頑強(qiáng)，不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，直至撲滅火災(zāi)。
今冬明春森林防火工作的重點(diǎn)是：緊緊把握宣傳教育、隱患排查等重要環(huán)節(jié)，強(qiáng)化工作措施。
（一）強(qiáng)化宣傳。進(jìn)一步提社會(huì)各界和廣大林區(qū)群眾的森林防火意識(shí)。要通過(guò)樹立宣傳碑、書寫巖標(biāo)、散發(fā)防火日歷、發(fā)放防火小冊(cè)子、廣播、電視等多種形式，不斷提高林區(qū)群眾的森林防火意識(shí)，使“護(hù)林防火。人人有責(zé)”成為他們的自覺行動(dòng)。
（二）強(qiáng)化檢查。組織人員開展森林防火大檢查，及時(shí)排查火險(xiǎn)隱患，認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)檢查”，一是按月檢查；二是重點(diǎn)時(shí)段專項(xiàng)檢查；三是對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的檢查。
（三）強(qiáng)化護(hù)林聯(lián)防組織建設(shè)。切實(shí)做好鎮(zhèn)與鎮(zhèn)邊界護(hù)林聯(lián)防工作的同時(shí)，大力開展村組、農(nóng)戶之間護(hù)林聯(lián)防建設(shè)簽訂聯(lián)防協(xié)議，形成齊抓共管森林防火工作的良好局面。
（四）做好林下可燃物清理工作。減少林下可燃物，降低火險(xiǎn)等級(jí)。
（五）強(qiáng)化救災(zāi)應(yīng)急體制。要進(jìn)一步完善森林防火救災(zāi)應(yīng)急機(jī)制，做好撲救林火的各項(xiàng)準(zhǔn)備，保證對(duì)林火“打早、打小、打了”，將森林火情損失降到最低。
（一）撲打火山時(shí)，注意風(fēng)向，不要逆風(fēng)撲打，以防煙火、氣浪傷人。
（二）撲火人員應(yīng)照顧左鄰右舍，嚴(yán)禁個(gè)人“單刀”突入火場(chǎng)，打火用樹枝、叉頭掃把重打輕提，防止火星飛濺引起復(fù)燃。
（三）不能組織中小學(xué)生、孕婦、老年人打火，防止發(fā)生不必要的傷亡事故。
（一）各村按照年初簽訂的《護(hù)林防火責(zé)任書》的要求，對(duì)有功人員獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)查處護(hù)林防火失職和不力單位和個(gè)人。
（二）按有關(guān)規(guī)定，原則上由肇事單位和肇事個(gè)人承擔(dān)撲火人員的誤工補(bǔ)貼和生活補(bǔ)助費(fèi)，并根據(jù)情況由有關(guān)部門予以懲罰。
為認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，積極撲救”的森林防火工作方針，進(jìn)一步檢驗(yàn)預(yù)案，提高撲火技能和安全避火能力，確保及時(shí)、快速、穩(wěn)妥地處置森林火災(zāi)，實(shí)現(xiàn)打早、打小、打了，最大限度地減少火災(zāi)損失，維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)和森林資源安全。根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、國(guó)務(wù)院辦公廳《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（國(guó)辦發(fā)[xx]101號(hào)）和《森林防火條例》要求，制定此方案。
（一）演練虛擬背景。
xx年x月x日上午9：30分，護(hù)林人員發(fā)現(xiàn)xx林區(qū)發(fā)生山火，由于風(fēng)力過(guò)大，起火地雜灌和茅草較多，火勢(shì)迅速蔓延擴(kuò)大，嚴(yán)重威脅周邊數(shù)千畝森林資源和林區(qū)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
（二）演練內(nèi)容設(shè)置。
信息報(bào)告、決策部署、隊(duì)伍快速集結(jié)、裝備運(yùn)用、火災(zāi)撲救5個(gè)演練科目。
（三）演練主要階段。
決策部署、隊(duì)伍快速集結(jié)、裝備運(yùn)用、火災(zāi)撲救、演練總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
（四）演練主要任務(wù)。
1、檢驗(yàn)我區(qū)林業(yè)系統(tǒng)森林防火應(yīng)急預(yù)案及各種應(yīng)急措施的可操作性，切實(shí)提高撲救森林火災(zāi)的應(yīng)變能力。
2、xx區(qū)森林防火應(yīng)急撲火隊(duì)進(jìn)行森林火災(zāi)撲救演練。
（五）演練邏輯過(guò)程。
森林火災(zāi)發(fā)生后，xx林管所立即啟動(dòng)森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)動(dòng)全部人力、物資參與撲救火災(zāi)，并向區(qū)護(hù)林防火辦上報(bào)火情。區(qū)護(hù)林防火辦接到火情信息后，迅速向區(qū)防火指揮長(zhǎng)報(bào)告，啟動(dòng)xx市xx區(qū)iii級(jí)森林防火響應(yīng)。指揮長(zhǎng)和區(qū)農(nóng)林局、區(qū)應(yīng)急辦等部門主要領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，指揮火災(zāi)撲救。按照指令，xx區(qū)森林防火應(yīng)急撲火隊(duì)快速向xx林管所訓(xùn)練場(chǎng)集結(jié)，到達(dá)后立即開展火災(zāi)撲救。火災(zāi)撲救行動(dòng)結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
練前培訓(xùn)：xx年x月x日至x月x日，時(shí)間兩天，主要培訓(xùn)森林防火基礎(chǔ)理論和撲火器具的使用。（包括一次預(yù)演）。
演練時(shí)間：xx年x月x日（星期五）9：30至11：00，共計(jì)1個(gè)半小時(shí)左右。
演練地點(diǎn)：xx區(qū)xx林區(qū)。
（一）主辦單位：xx市xx區(qū)農(nóng)林局。
（二）承辦單位：xx區(qū)森林防火指揮部辦公室。
（三）參加演練單位和人員。
1、參加演練單位。
xx區(qū)農(nóng)林局、xx區(qū)xx林管所、xx區(qū)斑竹林管所、郭北鎮(zhèn)及片區(qū)林業(yè)站等。
2、力量配屬及裝備。
（1）xx區(qū)農(nóng)林局出動(dòng)應(yīng)急撲火隊(duì)隊(duì)員20人，運(yùn)兵車4輛，森林防火應(yīng)急撲火隊(duì)攜帶風(fēng)力滅火機(jī)4臺(tái)，油鋸隊(duì)4人、水槍4套、撲火鏟4把、砍刀10把、二號(hào)撲火工具10把。
（2）交通及安全保障：xx區(qū)森林公安局出動(dòng)民警4人，警車1輛。
3、觀摩人員（80人）。
（1）邀請(qǐng)市林業(yè)局、市防火辦（2人）。
（2）xx區(qū)護(hù)林防火指揮部成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)人武部、區(qū)農(nóng)工委、區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)紀(jì)委、區(qū)團(tuán)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)宣傳部、區(qū)應(yīng)急辦、區(qū)財(cái)政局、區(qū)交通局、區(qū)氣象局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)公安局、區(qū)文體廣新局、區(qū)公安消防支隊(duì)負(fù)責(zé)人（共18人）。
（3）各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道黨（工）委主要領(lǐng)導(dǎo)（共29人）。
（4）各片區(qū)林業(yè)站職工（共31人）。
4、總體規(guī)模。
本次演練參加人員約136人（其中：參演人員35人，觀摩人員80人，工作人員20人），車輛18臺(tái)（參演車輛8臺(tái)、觀摩車輛10臺(tái)）。
（一）指揮部。
職責(zé)：負(fù)責(zé)本次演練現(xiàn)場(chǎng)的總指揮調(diào)度，組織防火技術(shù)會(huì)商，簽署并下達(dá)命令。
（二）指揮部下設(shè)辦公室。
演練現(xiàn)場(chǎng)辦公室由區(qū)防火辦、區(qū)森林公安局及xx林管所組成。肖建才負(fù)責(zé)對(duì)此次演練的總實(shí)施；鄭伯彬負(fù)責(zé)演練現(xiàn)場(chǎng)選址；伍小敏、肖剛負(fù)責(zé)演練經(jīng)費(fèi)辦理及裝備購(gòu)置；汪勇負(fù)責(zé)接收處理火情報(bào)告，傳達(dá)指揮部命令；肖剛具體負(fù)責(zé)辦理整個(gè)演練的日常事務(wù)處理及對(duì)撲火隊(duì)員演練前的培訓(xùn)。
（三）后勤保障組。
由xx區(qū)農(nóng)林局負(fù)責(zé)演練期間的后勤保障，主要是演練防火機(jī)具的維護(hù)及故障排查，通訊器材的正常使用，并根據(jù)指揮部的命令調(diào)運(yùn)撲火器材及撲火飲用水的供應(yīng)。
（四）氣象監(jiān)測(cè)組。
由xx區(qū)氣象局負(fù)責(zé)提前做好氣象分析預(yù)測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)向、風(fēng)速、降水量的監(jiān)測(cè)，確保演練正常舉行，并參與指揮部會(huì)商。
（五）安全保障組。
由xx區(qū)森林公安局負(fù)責(zé)安全保障，演練開始前負(fù)責(zé)參演人員、觀摩人員的車輛調(diào)度；演練開始后負(fù)責(zé)危險(xiǎn)區(qū)域主要交通道路的戒嚴(yán)及周邊治安秩序維護(hù)。
（六）宣傳報(bào)道組。
xx區(qū)外宣辦負(fù)責(zé)演練活動(dòng)的影像拍攝、宣傳報(bào)道和防火知識(shí)的傳播。
（七）火災(zāi)撲救組。
由xx區(qū)農(nóng)林局、xx林管所、斑竹林場(chǎng)及林業(yè)站人員組成，xx區(qū)農(nóng)林局副局長(zhǎng)肖建才負(fù)責(zé)。做好隊(duì)伍集結(jié)、撲火物資的儲(chǔ)備、火災(zāi)的撲救。
為提高對(duì)森林突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力，檢驗(yàn)森林防火隊(duì)伍的綜合素質(zhì)盒安全撲救能力。按照上級(jí)統(tǒng)一部署，林業(yè)站決定組織開展森林防火組織開展森林防火演練，現(xiàn)制演練方案如下：
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案的指示為依據(jù)，以提高森林防火應(yīng)急處置能力為目的。通過(guò)森林防火演練，提高組織指揮水平。組織協(xié)調(diào)能力和火災(zāi)控制能力。確保全鄉(xiāng)不發(fā)生大的森林火災(zāi)。
全體鄉(xiāng)干部、部門、“村四職”干部。
消防鏟20把，砍刀15把，鋼絲帚20把，滅火器8個(gè)。
時(shí)間：xx年3月16日上午9點(diǎn)。
地點(diǎn)：柴王村王家壩。
演練場(chǎng)地布置：
1、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)觀摩臺(tái)一處，作為到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)觀摩和現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地。
2、演練場(chǎng)地用石灰劃分區(qū)域，每一個(gè)區(qū)域中要備有適量柴草為演練所有。
3、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備柴油一桶，作為演練點(diǎn)火所用。
1、參加觀摩的領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由強(qiáng)仁琴下達(dá)防火現(xiàn)場(chǎng)演練開始命令。
2、撲火隊(duì)員進(jìn)入火場(chǎng)并按操作規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救。
3、火場(chǎng)清理。
4、演練完畢，參演人員回到指定位置待命。
5、強(qiáng)仁琴進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
參演人員要切實(shí)做好演練的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。保證演練效果，參演人員既要按照分工，認(rèn)真履行職責(zé)，又要相互配合，相互支持。確保演練達(dá)到預(yù)期效果。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十
應(yīng)急處理原則有理有節(jié)、快速反應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)、分工協(xié)作1、認(rèn)真傾聽客戶表達(dá)，態(tài)度要認(rèn)真誠(chéng)懇，切勿激怒客戶。2、第一次處理客戶投訴切勿就事件本身進(jìn)行評(píng)論，要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)和需求，詢問客戶投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，以書面方式記錄下來(lái)，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。
并告知客戶需要核實(shí)事件具體情況和預(yù)計(jì)回復(fù)時(shí)間3、無(wú)論哪個(gè)部門的員工，面對(duì)客戶或媒體，切勿表達(dá)出“不知道”、“此事與我無(wú)關(guān)”或“與公司無(wú)關(guān)”的態(tài)度，切勿將客戶晾在一邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營(yíng)部或銷或與公司無(wú)關(guān)的態(tài)度，切勿將客戶晾在售相關(guān)部門，并及時(shí)匯報(bào)至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營(yíng)部或銷4、群訪群訴事件需要各部門員工配合將客戶分散引導(dǎo)至不同的工作區(qū)，本別進(jìn)行投訴的初步受理，故各部門員工都需要有應(yīng)對(duì)客戶投訴的積極態(tài)度和基本技能。5、在處理過(guò)激客戶投訴的過(guò)程中要始終平心靜氣，切勿爭(zhēng)執(zhí)，注意保護(hù)自己。
演練案例案例1:有4名客戶集中上柜面，涉及萬(wàn)能d款保費(fèi)，收益問題要求按同期存款利率兌現(xiàn)。
處理難點(diǎn)：
如何將客戶分開，是否有足夠的應(yīng)對(duì)人員，將問題客戶降低到3人以下，避免監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急方案：1、先查看客戶的保險(xiǎn)合同，由運(yùn)營(yíng)管理部、銀保部工作人員等以復(fù)印保單、身份證資料或以泡茶名義將客戶分別引導(dǎo)至銀保部辦公室、健管部、個(gè)險(xiǎn)部職場(chǎng)等，盡量將每一個(gè)客戶分開。
或者至少分成二至三組。2、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)和需求，詢問客戶投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，以書面方式記錄下來(lái)，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。
如果客戶說(shuō)投保時(shí)聽說(shuō)收益與實(shí)際不符，需詢問客戶當(dāng)時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，有無(wú)相關(guān)書面佐證。3、根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、扣費(fèi)項(xiàng)目、保證收益。
演練案例案例2:有一男性客戶上門，有暴力傾向，自稱不識(shí)字，存五年定期時(shí)，被銀保銀行推薦購(gòu)買了理財(cái)產(chǎn)品，要求按定期存款利息兌付萬(wàn)能d款產(chǎn)品。
處理難點(diǎn)：
如何解釋保險(xiǎn)合同與存款的區(qū)別，銀行保險(xiǎn)的合法性應(yīng)急方案：1、先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決辦法。2、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，2、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，或有無(wú)其他人可以證明，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。3、向客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解4、盡量向客戶解釋：
銀行渠道銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品是合法的，是上級(jí)公司簽過(guò)協(xié)議的，保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例3:有一60歲女性不識(shí)字客戶上門，有嚴(yán)重高血壓歷史，要求按定期存款利息兌付萬(wàn)能d款產(chǎn)品，并擬撥打媒體電話。
處理難點(diǎn)：
如何合理引導(dǎo)媒體在處理投訴案件中的作用應(yīng)急方案：1、先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決辦法。
如果客戶表示有高血壓病史，可以請(qǐng)至健管室?guī)椭垦獕汉驮儐柌∏椋鳛榫徍涂蛻羟榫w的途徑，表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)心。2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會(huì)盡量幫助客戶向上2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會(huì)盡量幫助客戶向上級(jí)反映，以便更好地解決問題。
但是希望客戶配合，首先是要了解清楚事件經(jīng)過(guò)。3、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向客戶解釋：
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例4:有電臺(tái)記者上門，要求采訪某60歲老年客戶，存款變保險(xiǎn)事件。
處理難點(diǎn)：如何解釋媒體的處理方式應(yīng)急方案：1、先將記者引導(dǎo)至洽談區(qū)或會(huì)議室，幫助泡茶，了解客戶信息，并及時(shí)通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理部查詢客戶保單明細(xì)、以及是否曾經(jīng)向我公司提出過(guò)投訴或意見，反饋給電臺(tái)記者2、向記者告知我們公司一定會(huì)了解清楚事件經(jīng)過(guò)，厘清問題所在，及時(shí)向上級(jí)分公司反映，以便更好地解決問題。便更好地解決問題。3、在媒體向客戶詢問過(guò)相關(guān)問題后，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向媒體和客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向媒體和客戶解釋：
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
演練案例案例5:接到保監(jiān)局通知，某客戶投訴我公司銷售誤導(dǎo)。
處理難點(diǎn)：
如何解釋風(fēng)險(xiǎn)管理的各環(huán)節(jié)的歷史問題，后期的改進(jìn)方面應(yīng)急方案：1、先回復(fù)保監(jiān)，告知我們公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一定會(huì)了解清楚事件經(jīng)過(guò)，厘清問題所在，及時(shí)解決并向保監(jiān)局匯報(bào)2、及時(shí)聯(lián)系投訴客戶，約定面訪時(shí)間。
盡快進(jìn)行面對(duì)面交流，了解投訴對(duì)象和事件發(fā)生過(guò)程，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料或其他憑證，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的有沒3、收集客戶手頭的資料，根據(jù)向客戶解釋產(chǎn)品形態(tài)、責(zé)任等細(xì)節(jié)內(nèi)容，詢問客戶認(rèn)為存在銷售誤導(dǎo)的問題，表明作為客戶人員會(huì)盡快將此情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，核實(shí)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)是否存在不規(guī)范行為，并將在三至五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶4、請(qǐng)客戶在《溝通記錄表》中簽字或按手印，留下客戶的聯(lián)系方式5、聯(lián)系當(dāng)事業(yè)務(wù)員，了解客戶投訴情況是否屬實(shí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后評(píng)估是否屬于銷售誤導(dǎo)，商定解決方案，及時(shí)回復(fù)客戶。6、以書面報(bào)告的形式對(duì)投訴事件當(dāng)事人投保過(guò)程、投訴事件中存在的歷史問題、目前投訴處理進(jìn)展進(jìn)行匯報(bào)，并提出改進(jìn)方案，如果不能再近期解決，將在報(bào)告中注明處理時(shí)間表先行上報(bào)。
謝謝！
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十一
一、演練目的：全體護(hù)士掌握演練預(yù)案，提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者生命安全。
二、演練形式和內(nèi)容
演練時(shí)間：2017年9月19日16時(shí)
演練地點(diǎn)：普外科三病房
三、演練工作人員職責(zé)
護(hù)士a（）分管護(hù)士，監(jiān)測(cè)生命體征，執(zhí)行臨時(shí)口頭醫(yī)囑，監(jiān)測(cè)患者病情及用藥情況，搶救結(jié)束及時(shí)整理，完成各項(xiàng)記錄。
護(hù)士b（）通知醫(yī)生及護(hù)士長(zhǎng)準(zhǔn)備搶救車，配齊搶救用物，執(zhí)行臨時(shí)口頭醫(yī)囑。
護(hù)士c（）配齊搶救用物，安撫家屬。
護(hù)士d（）負(fù)責(zé)觀察演練情況并予以記錄匯總，形成書面報(bào)告，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)旁白工作。
值班醫(yī)生：聽診，根據(jù)病情下達(dá)醫(yī)囑，補(bǔ)寫搶救記錄。
護(hù)士長(zhǎng)：組織搶救，總結(jié)評(píng)價(jià)，上班不良事件，事后討論改進(jìn)工作，提高護(hù)理質(zhì)量。
四、演練情節(jié)：
場(chǎng)景一：術(shù)后護(hù)理
旁白：普外科醫(yī)生、護(hù)士在緊張的工作中，護(hù)士a（）為患者王紅做完全麻術(shù)后護(hù)理宣教。
護(hù)士a（）：阿姨，我講的'內(nèi)容您聽明白了嗎？
患者家屬：護(hù)士你講的很詳細(xì)了，我都聽明白了。
護(hù)士a（）爺爺，您聽明白了嗎？
旁白：患者王紅點(diǎn)了點(diǎn)頭。
場(chǎng)景二：應(yīng)急過(guò)程
旁白：護(hù)士a（）離開病房，15分鐘后巡視病房。
護(hù)士a（）：氧飽和80%，爺爺你怎么了？并調(diào)高氧流量。
旁白：患者無(wú)應(yīng)答。
護(hù)士a（）：快速按呼叫器，并看了一下時(shí)間。
旁白：有什么需要幫忙的嗎？
護(hù)士a（）：病人可能發(fā)生窒息（旁白：好的）協(xié)助患者取右側(cè)臥位，觀察病人口腔情況，清理口腔異物后拍背。
護(hù)士長(zhǎng)：將患者家屬帶到一旁，溝通解釋。
護(hù)士b（）：通知值班醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)，推治療車至床旁，準(zhǔn)備負(fù)壓裝置并連接負(fù)壓接頭。
護(hù)士c（）：推搶救車及搶救用物至床旁。
護(hù)士b（）：遞舌鉗和口咽通氣道給郭冬梅。
護(hù)士a()：打開氣道，放口咽通氣道。
護(hù)士b（）:通過(guò)口咽通氣道吸痰。
值班醫(yī)生（）：什么時(shí)候開始的？聽診。
護(hù)士a()：16點(diǎn)02分。
值班醫(yī)生（）：看了一眼監(jiān)護(hù)儀，地塞米松10mg靜推。
護(hù)士a（）地塞米松10mg靜推，并看了一眼時(shí)間。
值班醫(yī)生（）：是的。
值班醫(yī)生（）;有痰嗎？
護(hù)士b（）：白色黏痰5ml。垃圾分類并手消。
護(hù)士a（）：地米10mg靜推完畢。（要有真實(shí)動(dòng)作）
值班醫(yī)生（）：聽診，并觀察瞳孔。
護(hù)士c（）：測(cè)量生命體征匯報(bào)并記錄。
值班醫(yī)生：大爺，現(xiàn)在感覺好些了嗎？
旁白：患者點(diǎn)了點(diǎn)頭。
值班醫(yī)生（）：好的，生命體征還可以，患者意識(shí)轉(zhuǎn)清，密切觀察生命體征變化。
場(chǎng)景三、溝通解釋
護(hù)士a（）：護(hù)士長(zhǎng),搶救成功，
護(hù)士長(zhǎng)：整理用物，密切觀察患者的病情變化。
護(hù)士a（）：好的，（協(xié)助患者平臥位，頭偏向一側(cè)，蓋好蓋被）剛才痰都已經(jīng)吸出來(lái)了，如果再有痰要咳出來(lái)，如果有惡心、嘔吐，頭要偏向一側(cè)，以防再次嗆咳，我先回去整理東西，如果您再有什么不舒服的地方按呼叫器叫我，我也會(huì)隨時(shí)來(lái)巡視您的。
護(hù)士長(zhǎng)：帶家屬到床旁，安慰家屬。
場(chǎng)景四：總結(jié)討論
護(hù)士長(zhǎng)12小時(shí)內(nèi)將《醫(yī)療安全不良事件報(bào)告表》上報(bào)質(zhì)控科，7天內(nèi)進(jìn)行科內(nèi)不良事件討論，提出整改措施，持續(xù)改進(jìn)。
模擬時(shí)間：夜間21:30
模擬過(guò)程：
1. 值班護(hù)士甲在巡視病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者w蒙頭睡覺，立即掀開被子，病人無(wú)反應(yīng)，輕拍患者肩部，呼叫患者：“喂，w，快醒醒，你怎么了？”
2. 患者仍無(wú)回應(yīng)，護(hù)士甲立即呼叫另一值班護(hù)士乙：“乙，快來(lái)啊”查看患者見其面色、口唇青紫，脈搏測(cè)不到，血壓50/20mmhg，患者無(wú)回復(fù)。
3. 護(hù)士甲將耳朵靠近x口鼻部，同時(shí)用中指、食指摸頸動(dòng)脈無(wú)搏動(dòng)，看胸廓無(wú)起伏，無(wú)呼吸音溢出，護(hù)士甲立即解開w衣領(lǐng)，將病人臥于硬板床上，進(jìn)行胸外心臟按壓，頻率為100次/分，按壓30次，按壓深度大于5cm，每次按壓后胸廓完全回彈，不能中斷胸外按壓。
4. 護(hù)士乙立即推來(lái)?yè)尵溶?，并給予建立靜脈通道。
5. 護(hù)士甲進(jìn)行胸外心臟按壓一個(gè)循環(huán)結(jié)束后將患者頭偏向一側(cè)，用床尾毛巾清除w
口鼻內(nèi)分泌物,保持呼吸道通暢。
6. 開放氣道，進(jìn)行人工呼吸，吹氣2次，吹氣時(shí)間不少于1秒，使胸廓完全起伏。
7. 護(hù)士乙迅速推來(lái)氧氣筒，為患者w吸氧。此時(shí)護(hù)士甲不中斷為患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇。
8. 護(hù)士甲勞累無(wú)力，由護(hù)士乙接替進(jìn)行胸外心臟按壓，進(jìn)行胸外按壓交接時(shí)，間隔時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)。
9. 值班醫(yī)生丙到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查看患者，迅速詢問：“脈搏，血壓是多少？”拿瞳孔筆測(cè)瞳孔。
10. 護(hù)士甲：“脈搏測(cè)不到，血壓50/20mmhg”
11. 醫(yī)生丙：“目前心臟無(wú)搏動(dòng)，立即靜脈推注：腎上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg，同時(shí)靜脈推注：洛貝林3mg,尼克剎米375mg”
12. 護(hù)士甲復(fù)述：“靜脈推注：腎上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg，同時(shí)靜脈推注：洛貝林3mg,尼克剎米375mg”，執(zhí)行。
13. 醫(yī)生丙：“繼續(xù)進(jìn)行胸外心臟按壓”同時(shí)撥打心電圖室值班電話：“喂，精神科
作者：微軟用戶
七病區(qū)有病人窒息，請(qǐng)馬上過(guò)來(lái)急查心電圖”
14. 心肺復(fù)蘇五個(gè)循環(huán)后，病人面色、口唇、甲床顏色轉(zhuǎn)為紅潤(rùn)，頸動(dòng)脈恢復(fù)搏動(dòng)，上肢肱動(dòng)脈收縮壓在60mmhg以上，心電圖示：波動(dòng)出現(xiàn)，有少量尿液溢出。
15. 病人意識(shí)轉(zhuǎn)清，醫(yī)生丙：“將病人慢慢抬至五病室床上繼續(xù)嚴(yán)密觀察”進(jìn)行進(jìn)一步生命支持。
16. 通知科主任，由科主任電話通知家屬來(lái)院陪護(hù)。
過(guò)程記錄：
1. 主管醫(yī)生與患者家屬進(jìn)行溝通，交代病情。
2. 護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士甲查看病情，核對(duì)用后安瓿，6小時(shí)內(nèi)補(bǔ)寫搶救醫(yī)囑。
3. 責(zé)任護(hù)士向患者家屬交代注意事項(xiàng)，協(xié)助家屬觀察病情，待患者病情穩(wěn)定后進(jìn)行心理護(hù)理。如患者家屬有異議，啟動(dòng)醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理預(yù)案。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十二
1.立即將患者安置在潔靜、光線及通風(fēng)好的病房,避免花草、皮毛、煙等誘發(fā)及刺激性物品;協(xié)助患者取舒適坐位或半臥位,并同時(shí)通知醫(yī)生。2.給氧。氧氣需要加溫濕化,以免干燥、過(guò)冷剌激氣道,患者c02潴留明顯、未進(jìn)行機(jī)械通氣時(shí)應(yīng)低流量給氧,以免加重c02潴留。
3.補(bǔ)液。及時(shí)糾正脫水,若有心衰時(shí)補(bǔ)液量可減少。大量補(bǔ)液的同時(shí)應(yīng)監(jiān)測(cè)血清電解質(zhì),予以及時(shí)補(bǔ)充糾正。
4.遵醫(yī)囑應(yīng)用支氣管解痙藥物。氨茶堿是有效的解痙止喘藥物,但須嚴(yán)格掌握用藥速度,并遵醫(yī)囑監(jiān)測(cè)血氧飽和度。5.遵醫(yī)囑應(yīng)用糖皮質(zhì)激素。6.促進(jìn)排痰。可選用祛痰劑或霧化吸入,必要時(shí)可配合機(jī)械性排痰,抽吸痰、支氣管灌洗或纖維支氣管鏡分側(cè)灌洗。
7.控制感染。視感染情況遵醫(yī)囑選用相應(yīng)抗生素。8.機(jī)械通氣。經(jīng)上述治療仍無(wú)效者可進(jìn)行機(jī)械通氣。9.嚴(yán)密觀察患者生命體征、神志及氧療效果,及時(shí)報(bào)告醫(yī)生采取措施。10.患者病情好轉(zhuǎn)、神志清楚、生命體征逐漸平穩(wěn)后,護(hù)理人員應(yīng)做到:(1)清潔口腔,整理床單。
(2)指導(dǎo)家屬根據(jù)患者嗜好,準(zhǔn)備富有營(yíng)養(yǎng)的食物,避免誘發(fā)哮喘的食物如牛奶、蛋、魚蝦等。
(3)安慰患者和家屬,給患者提供心理護(hù)理服務(wù)。
11.待患者病情完全平穩(wěn)后向患者詳細(xì)了解此次發(fā)病的誘因,制訂有效的保健措施,避免或減少哮喘急性發(fā)作。
急診科。
2016年1月修訂。
(二)護(hù)理流程。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇一
14：40（解說(shuō)員男）：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：大家下午好！由×××××公司舉辦的綜合應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)戰(zhàn)模擬演練，即將在bdo事業(yè)部原料罐區(qū)舉行。
（解說(shuō)員女）：為認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)政府部門、上級(jí)安監(jiān)部門、公安消防、環(huán)境保護(hù)部門關(guān)于做好應(yīng)急救援工作的要求，不斷提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急保障能力，×××××公司高度重視此次應(yīng)急預(yù)案演練工作，通過(guò)多次的模擬演練和安全教育，不斷提升員工的應(yīng)急救援能力和各應(yīng)急小組之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
（解說(shuō)員男）：本次應(yīng)急救援演練的目的，是從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，有序、高效地組織、指揮事故搶險(xiǎn)救援工作，防止因組織不力或現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援混亂延誤事故救援，最大限度地保護(hù)員工的健康和安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，保護(hù)環(huán)境不受污染。同時(shí)，檢驗(yàn)應(yīng)急救援預(yù)案在信息匯報(bào)、應(yīng)急處置、協(xié)同作戰(zhàn)中存在的不足，進(jìn)一步修定和完善預(yù)案，提高應(yīng)急救援總體水平。
（解說(shuō)員女）：今天演練的科目包括：中控室顯示甲醇儲(chǔ)罐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)警儀報(bào)警后的內(nèi)外部匯報(bào)、預(yù)案啟動(dòng)、內(nèi)部救援、外部支援、人員疏散、搶救傷員、現(xiàn)場(chǎng)堵漏、洗消恢復(fù)等科目。
（解說(shuō)員男）：今天親臨現(xiàn)場(chǎng)支持和指導(dǎo)演練工作的單位和領(lǐng)導(dǎo)主要有：
（介紹各位來(lái)賓前，各應(yīng)急隊(duì)到指揮部集合；介紹各位來(lái)賓時(shí)，全體列隊(duì)人員鼓掌歡迎。）。
區(qū)政府××××區(qū)安監(jiān)局××××。
（解說(shuō)員女）：本次演練的主要程序是：預(yù)警、報(bào)警、接警、判斷響應(yīng)級(jí)別、應(yīng)急啟動(dòng)、控制及救援行動(dòng)、應(yīng)急恢復(fù)和應(yīng)急結(jié)束。主要流程有：
2、巡檢現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，甲醇a罐根部法蘭發(fā)生泄漏且泄漏量大，向班長(zhǎng)匯報(bào)；
3、班長(zhǎng)立即向當(dāng)班調(diào)度匯報(bào)，并同時(shí)向分廠廠長(zhǎng)匯報(bào)；
4、調(diào)度收到求救訊息，當(dāng)班義務(wù)消防隊(duì)組織救援；
5、調(diào)度向事業(yè)部經(jīng)理報(bào)告事故情況；
6、公司應(yīng)急總指揮接到報(bào)告后，立即命令啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案，并向上級(jí)部門請(qǐng)求支援。
7、預(yù)案啟動(dòng)后，公司應(yīng)急指揮部成員接到應(yīng)急廣播通知，趕到事故2現(xiàn)場(chǎng)指揮部，總指揮下達(dá)應(yīng)急指令，主生產(chǎn)全線停車，公輔系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)急；各應(yīng)急隊(duì)伍協(xié)同外部救援力量按應(yīng)急職責(zé)實(shí)施人員搜救、醫(yī)療救護(hù)、警戒隔離、交通管制、環(huán)境監(jiān)測(cè)、物資保障等應(yīng)急工作。
8、經(jīng)過(guò)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援，中毒人員得到救治，甲醇a罐泄漏的法蘭打卡堵漏完成，現(xiàn)場(chǎng)洗消完成，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)測(cè)為0，總指揮宣布，應(yīng)急演練結(jié)束。
（解說(shuō)員男）：甲醇，是無(wú)色澄清液體，有刺激性氣味，對(duì)中樞神經(jīng)系統(tǒng)有麻痹作用；短時(shí)大量吸入可出現(xiàn)頭暈、乏力、意識(shí)模糊甚至昏迷。閃點(diǎn)為11，爆炸極限為5.5%-44%，其蒸汽與空氣可形成爆炸性混合物。遇明火、高熱能引起燃燒爆炸。與氧化劑接觸能發(fā)生化學(xué)反應(yīng)或引起燃燒。其蒸汽比空氣重，能在較低處擴(kuò)散到相當(dāng)遠(yuǎn)的地方，遇明火會(huì)引著回燃?？捎每谷苄耘菽⒏煞?、二氧化碳、砂土滅火，噴水保持火場(chǎng)容器冷卻；發(fā)生泄漏應(yīng)盡可能切斷泄漏源，防止進(jìn)入下水道、排洪溝等限制型空間。小量泄漏，用砂土或其他不燃物料吸附或吸收。大量泄漏，用泡沫覆蓋，降低蒸汽危害，用防爆泵轉(zhuǎn)移至專用收集器，至廢物處理場(chǎng)所處置。
第二部分現(xiàn)場(chǎng)演練。
（解說(shuō)員女）：現(xiàn)在請(qǐng)應(yīng)急辦公室主任（）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)預(yù)案演練準(zhǔn)備情況。
應(yīng)急辦（）：“報(bào)告總指揮，演練工作準(zhǔn)備就緒，請(qǐng)指示！”總指揮（）下達(dá)命令：“演練開始！”應(yīng)急辦（）：“是！”
應(yīng)急辦（）：（對(duì)講機(jī)通知）：各部門注意！各部門注意！×××××3×公司生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急救援預(yù)案正式開始。
（解說(shuō)員男）：2017年月日下午15：00時(shí)左右，炔醛氫中控（）發(fā)現(xiàn)中控畫面現(xiàn)場(chǎng)可燃?xì)怏w檢測(cè)儀報(bào)警，立即通知現(xiàn)場(chǎng)巡檢（）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；經(jīng)巡檢現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，是原料罐區(qū)甲醇儲(chǔ)罐a根部法蘭發(fā)生大量泄漏，巡檢立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)，當(dāng)班班長(zhǎng)立即向當(dāng)班調(diào)度匯報(bào)，并同時(shí)匯報(bào)分廠廠長(zhǎng)。
中控（）：巡檢（）()聽到回話！巡檢（）（）聽到回話！巡檢（）（）：收到。
中控（）：現(xiàn)場(chǎng)可燃?xì)怏w檢測(cè)儀報(bào)警，立即佩戴防護(hù)器具到現(xiàn)場(chǎng)查看原因。
巡檢（）（）：收到。
巡檢（）：報(bào)告班長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)根部法蘭甲醇大量泄漏，請(qǐng)指示。班長(zhǎng)（）：立即檢查現(xiàn)場(chǎng)周邊有無(wú)其他作業(yè)人員并清理，告知裝卸站臺(tái)作業(yè)人員停止一切作業(yè)，撤離作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)；同時(shí)，在東、西主干道路口實(shí)行管制，嚴(yán)禁車輛、其他人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)，注意風(fēng)向，發(fā)生變化立即匯報(bào)。
班長(zhǎng)（）：中控（），立即用應(yīng)急廣播，通知原料儲(chǔ)罐區(qū)及裝卸區(qū)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。
（中控：原料儲(chǔ)罐區(qū)及裝卸區(qū)作業(yè)人員請(qǐng)注意！現(xiàn)場(chǎng)人員請(qǐng)注意！原料罐區(qū)甲醇儲(chǔ)罐法蘭發(fā)生泄漏，請(qǐng)立即撤離生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)！原料罐區(qū)甲醇儲(chǔ)罐法蘭發(fā)生泄漏，請(qǐng)立即撤離生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)！）。
（解說(shuō)員女）（裝卸站臺(tái)作業(yè)人員撤離場(chǎng)景）：現(xiàn)場(chǎng)人員聽到應(yīng)急廣播后，立即佩戴好隨身攜帶的防毒口罩，向位于事故點(diǎn)上側(cè)風(fēng)向的應(yīng)急集合點(diǎn)撤離。（如意門為集合點(diǎn)）。
班長(zhǎng)（）：調(diào)度（），現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)甲醇儲(chǔ)罐根部法蘭泄漏，泄漏量大，請(qǐng)指示。
調(diào)度（）：
2、炔醛氫班長(zhǎng)（），立即打通倒罐至的現(xiàn)場(chǎng)流程，進(jìn)行倒罐作業(yè)。
班長(zhǎng)（）：廠長(zhǎng)（），現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)根部法蘭泄漏甲醇，泄漏量大，請(qǐng)指示。
廠長(zhǎng)（）：班組嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)處置方案操作，執(zhí)行調(diào)度倒罐指令；現(xiàn)場(chǎng)人員注意自身安全。
儀表巡檢（）：調(diào)度，快救人！原料罐區(qū)甲醇泄漏，（）在北面圍堰樓梯處昏倒。
調(diào)度（）：收到！我立即組織救人，并聯(lián)系120救援。（副調(diào)組織當(dāng)班義務(wù)消防救援）。
調(diào)度（）：，時(shí)分現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)根部法蘭泄漏甲醇，而且泄漏量大；
1、一名儀表人員中毒被困，義務(wù)消防隊(duì)已到現(xiàn)場(chǎng)救援，區(qū)中心醫(yī)院救護(hù)車正在救援途中；
2、目前已要求各分廠生產(chǎn)負(fù)荷調(diào)整為50%，并做好停車準(zhǔn)備；
3、炔醛氫已開始打通倒罐至的現(xiàn)場(chǎng)流程，進(jìn)行倒罐作業(yè)，并通報(bào)相關(guān)部門。請(qǐng)指示。
事業(yè)部經(jīng)理（）：
2、設(shè)備（），立即帶領(lǐng)當(dāng)班人員，佩戴防護(hù)器材趕赴事故點(diǎn)；
3、義務(wù)消防隊(duì)救出被困人員后，繼續(xù)進(jìn)行人員搜尋；我立即向公司應(yīng)急總指揮匯報(bào)。
調(diào)度（）：收到！設(shè)備（）：收到！義務(wù)消防隊(duì)（）：收到！
事業(yè)部經(jīng)理（）：報(bào)告總指揮，（）點(diǎn)鐘我事業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)根部法蘭泄漏甲醇，且泄漏量大；一名儀表人員中毒昏迷被困，已安排救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援，區(qū)中心醫(yī)院救護(hù)車已在救援途中；目前已對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)控，隨時(shí)做好停車準(zhǔn)備；已開始對(duì)泄漏的甲醇a罐實(shí)施倒罐；并對(duì)周邊道路實(shí)施管制，并進(jìn)行人員搜尋，請(qǐng)指示。
總指揮（）：立即拉響公司預(yù)警警報(bào)。事業(yè)部經(jīng)理（）：收到！
bdo事業(yè)部調(diào)度（應(yīng)急廣播）：公司應(yīng)急指揮部成員請(qǐng)注意！公司應(yīng)急指揮部成員請(qǐng)注意！所有應(yīng)急指揮部成員立即趕赴bdo原料罐區(qū)應(yīng)急指揮部集合，開啟應(yīng)急頻道，保持通訊暢通。
（解說(shuō)員男）：調(diào)度接到通知，立即向事業(yè)部經(jīng)理匯報(bào)；事業(yè)部經(jīng)理下達(dá)應(yīng)急指令后，立即向公司應(yīng)急總指揮報(bào)告；總指揮下達(dá)啟動(dòng)公司綜合應(yīng)急救援預(yù)案的指令，公司應(yīng)急指揮部成員正在趕赴現(xiàn)場(chǎng)事故應(yīng)急指揮部。
同時(shí)，調(diào)度接到求救訊息，兩名儀表人員在處理儀表故障時(shí)中毒，其中一名員工中毒昏迷。調(diào)度立即安排當(dāng)班義務(wù)消防人員穿戴空氣呼吸器到現(xiàn)場(chǎng)將中毒昏迷人員救至罐區(qū)西北方上側(cè)風(fēng)處，等待區(qū)中心醫(yī)院救助。
總指揮（）：應(yīng)急指揮部匯報(bào)集合情況。
事業(yè)部經(jīng)理（）：目前，中毒被困人員已轉(zhuǎn)移至罐區(qū)西北上側(cè)風(fēng)向處進(jìn)行救治；人員已清點(diǎn)，再未發(fā)現(xiàn)人員傷亡；罐區(qū)東、西兩側(cè)路口已實(shí)行交通管制；系統(tǒng)全線降負(fù)荷至50%，并做好隨時(shí)全線停車準(zhǔn)備；甲6醇儲(chǔ)罐a罐存有甲醇xx噸，已開始向b罐倒罐，完成倒罐20%；已通知裝卸平臺(tái)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，現(xiàn)風(fēng)向西北；匯報(bào)完畢，請(qǐng)指示。
（總指揮、副總指揮與專家組、搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)將罐區(qū)平面布置圖攤開研討堵漏措施。（以平面圖為基準(zhǔn)指泄漏位置））。
（解說(shuō)員男）：經(jīng)過(guò)事故部門匯報(bào)事故情況后，總指揮、副總指揮和各應(yīng)急組，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，研定應(yīng)對(duì)措施，總指揮立即下達(dá)應(yīng)急指令。
總指揮（）：各應(yīng)急組注意！現(xiàn)場(chǎng)情況緊急，我命令：全線做停車應(yīng)急處置；倒罐作業(yè)繼續(xù)。
事業(yè)部經(jīng)理（）：收到！
總指揮（）：醫(yī)療救護(hù)組立即設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，救護(hù)傷員。醫(yī)療救護(hù)組（）：收到！
總指揮（）：應(yīng)急搶險(xiǎn)組立即前往泄漏點(diǎn)，用泡沫覆蓋，降低甲醇蒸氣火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)施帶壓堵漏操作控制事態(tài)發(fā)展，排除險(xiǎn)情；搜救中毒、被困員工并轉(zhuǎn)移至臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)。
應(yīng)急搶險(xiǎn)組（）：收到！
總指揮（）：治安警戒組立即對(duì)事故區(qū)域?qū)嵤┙煌ā⑷藛T管制，設(shè)置警戒、執(zhí)勤；通知各門崗實(shí)施管制，引導(dǎo)社會(huì)救援車輛進(jìn)入。
治安警戒組（）：收到！
總指揮（）：安全疏散組立即將事故現(xiàn)場(chǎng)人員疏散出警戒區(qū)，配合事業(yè)部清點(diǎn)人數(shù)；
安全疏散組（）：收到！
總指揮（）：環(huán)境監(jiān)測(cè)組立即對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及影響區(qū)域的大氣進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)匯報(bào)監(jiān)測(cè)情況。
環(huán)境監(jiān)測(cè)組（）：收到！
總指揮（）：物資保障組將所需應(yīng)急物資送至事故現(xiàn)場(chǎng)，確保物資7供應(yīng)充沛；
物資保障組（）：收到！
總指揮（）：其他各應(yīng)急組，立即按應(yīng)急職責(zé)開展應(yīng)急工作；專家組（）、通訊保障組（）、后勤保障組（）、善后處理組（）、信息報(bào)送組（）、事故調(diào)查組（）：xx組，收到！
總指揮（）：應(yīng)急辦立即向政府相關(guān)單位請(qǐng)求支援。應(yīng)急辦（）：收到！
（解說(shuō)員男）：（總指揮下達(dá)應(yīng)急指令后）公司應(yīng)急指揮部總指揮、副總指揮和各應(yīng)急組已趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮部集合?？傊笓]向各應(yīng)急組下達(dá)應(yīng)急指令，在保證自身安全的前提下進(jìn)行應(yīng)急搶險(xiǎn)救援：應(yīng)急搶險(xiǎn)組堵漏人員穿重型防化服背空氣呼吸器實(shí)施堵漏作業(yè)，搜救人員、義務(wù)消防人員穿輕型防化服背空氣呼吸器實(shí)施搜救工作和甲醇泄漏物現(xiàn)場(chǎng)控制；治安警戒組佩戴防毒面具在各交通路口實(shí)施交通管制，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員；環(huán)境監(jiān)測(cè)組佩戴空氣呼吸器，持便攜式檢測(cè)儀對(duì)現(xiàn)場(chǎng)大氣環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)；醫(yī)療救護(hù)組在事故點(diǎn)上側(cè)風(fēng)向設(shè)置臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)，隨時(shí)準(zhǔn)備救治傷員；安全疏散組佩戴防毒面具進(jìn)行人員疏散及清點(diǎn)。
同時(shí)，為應(yīng)對(duì)事態(tài)進(jìn)一步惡化，公司應(yīng)急指揮辦公室立即向區(qū)安監(jiān)、公安、消防、環(huán)保等部門請(qǐng)求支援，保證事故得到及時(shí)、有效控制。
醫(yī)療救護(hù)組（）：報(bào)告總指揮！醫(yī)療救護(hù)組已在事故點(diǎn)上風(fēng)向設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，中毒的儀表人員經(jīng)救治已恢復(fù)神智，救護(hù)車已將兩名中毒人員送往醫(yī)院進(jìn)一步治療。
總指揮（）：收到！
應(yīng)急辦（）：報(bào)告總指揮，社會(huì)救援力量（安監(jiān)、公安、消防、環(huán)保）在5分鐘內(nèi)到達(dá)。
總指揮（）：收到！
bdo事業(yè)部生產(chǎn)調(diào)度（）：報(bào)告總指揮！目前，已完成倒罐%；各生產(chǎn)裝置已陸續(xù)進(jìn)行應(yīng)急停車作業(yè)。
總指揮（）：收到！在穩(wěn)定生產(chǎn)系統(tǒng)的同時(shí)，加快倒罐速度，同時(shí)密切注意生產(chǎn)系統(tǒng)指標(biāo)波動(dòng)情況。
bdo事業(yè)部生產(chǎn)調(diào)度：收到！
總指揮（）：收到！加強(qiáng)警戒、注意風(fēng)向、保證自身安全。治安警戒組（）：收到！
總指揮（）：收到！注意自身安全；應(yīng)急搶險(xiǎn)組（）：收到！
總指揮（）：收到！
環(huán)境監(jiān)測(cè)組（）：報(bào)告總指揮！環(huán)境監(jiān)測(cè)組在事故現(xiàn)場(chǎng)下風(fēng)向50米范圍監(jiān)測(cè)到大氣可燃?xì)鉂舛仁潜ㄏ孪薜?0%；上風(fēng)向未監(jiān)測(cè)到可燃?xì)狻?BR> 總指揮（）：收到！將下風(fēng)向監(jiān)測(cè)范圍擴(kuò)大至100米。環(huán)境監(jiān)測(cè)組（）：收到！
（解說(shuō)員女）：此時(shí)，接到公司支援請(qǐng)求的相關(guān)政府救援力量陸續(xù)到達(dá)，派出所人員立即參與到車輛、人員交通管制應(yīng)急工作中；區(qū)消防大隊(duì)消9防車在事故現(xiàn)場(chǎng)四周布置水霧攔截，控制、中和外溢物料；區(qū)安監(jiān)局參與事故救援；區(qū)中心醫(yī)院救護(hù)車及救護(hù)人員已對(duì)2名中毒人員進(jìn)行救治；區(qū)環(huán)保局已對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
bdo事業(yè)部生產(chǎn)調(diào)度：報(bào)告總指揮！目前，甲醇儲(chǔ)罐已完成倒罐，生產(chǎn)系統(tǒng)已全部停車，無(wú)異?，F(xiàn)象。
總指揮（）：收到！
應(yīng)急搶險(xiǎn)組（）：報(bào)告總指揮！泄漏法蘭帶壓堵漏已完成，經(jīng)初步測(cè)漏，無(wú)漏點(diǎn)，搜救、搶險(xiǎn)任務(wù)完成；已開始對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行洗消，用防爆泵轉(zhuǎn)移至槽車收集器內(nèi)，運(yùn)至公司污水處理廠處置。
總指揮（）：收到！
總指揮（）：收到！繼續(xù)監(jiān)測(cè)，隨時(shí)匯報(bào)。環(huán)境監(jiān)測(cè)組（）：收到！
醫(yī)療救護(hù)組（）：報(bào)告總指揮！中毒人員經(jīng)醫(yī)院治療后，各項(xiàng)指標(biāo)已恢復(fù)正常，正在進(jìn)一步觀察。
總指揮（）：收到！
（解說(shuō)員男）：目前，2名中毒人員經(jīng)中心醫(yī)院進(jìn)行救治后，已恢復(fù)正常；發(fā)生泄漏的甲醇a罐已完成倒罐，泄漏法蘭完成帶壓堵漏；生產(chǎn)系統(tǒng)已全部停車；現(xiàn)場(chǎng)搜尋、核實(shí)后再無(wú)中毒、被困人員；事故現(xiàn)場(chǎng)可燃?xì)鉂舛葹?%，污染物洗消作業(yè)已完成，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生此生衍生事故；應(yīng)急救援人員已清點(diǎn)。
第三部分演練結(jié)束。
應(yīng)急辦（）：報(bào)告總指揮！兩名中毒人員經(jīng)過(guò)中心醫(yī)院診斷、救治10已恢復(fù)正常，繼續(xù)留院觀察；甲醇儲(chǔ)罐根部法蘭已完成堵漏帶壓堵漏；現(xiàn)場(chǎng)洗消工作完成；現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)測(cè)甲醇含量為0%，距事故點(diǎn)100米區(qū)域甲醇含量為0%，搶險(xiǎn)救援任務(wù)完畢，請(qǐng)指示。
總指揮（）：好！現(xiàn)在，我宣布，演練結(jié)束！大家辛苦了！（鼓掌）（解說(shuō)員女）：現(xiàn)在請(qǐng)專家做演練評(píng)價(jià)。專家（）、（）、（）：
（解說(shuō)員女）：現(xiàn)在請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做演練總結(jié)講話。
（領(lǐng)導(dǎo)講話）（鼓掌）。
（解說(shuō)員男、解說(shuō)員女）：××××××公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案演練完畢，讓我們對(duì)所以參演人員表示衷心的感謝！同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨和指導(dǎo)?。ü恼疲?BR> 播放音樂。
項(xiàng)目部人員指揮車輛，領(lǐng)導(dǎo)們有序離場(chǎng)。
一、演練前準(zhǔn)備。
1、設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)指揮部（應(yīng)急集合點(diǎn)）：事故現(xiàn)場(chǎng)；配現(xiàn)場(chǎng)平面圖（罐區(qū)）；
2、設(shè)置觀摩點(diǎn)：事故現(xiàn)場(chǎng)(裝卸站臺(tái))；
3、設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)：側(cè)上風(fēng)向位置；
4、設(shè)置環(huán)境監(jiān)測(cè)范圍：50米（現(xiàn)場(chǎng)）、100米，配空呼；
5、統(tǒng)一著裝：所有管理人員穿工作服，參加演練人員統(tǒng)一穿秋季工作服。
6、袖標(biāo)：總指揮、副總指揮、應(yīng)急辦、各小組組長(zhǎng)佩戴相應(yīng)袖標(biāo)。
7、警示牌：觀摩點(diǎn)、指揮部、應(yīng)急隊(duì)站位貼紙、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)救護(hù)區(qū)、演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)、應(yīng)急救援車、物資保障車、橫幅（2017年生產(chǎn)安全事故綜合預(yù)案應(yīng)急演練）、各應(yīng)急隊(duì)對(duì)牌12塊。
8、錄像：安排3臺(tái)攝像機(jī)進(jìn)行錄像：其中一臺(tái)中控室錄像，一臺(tái)在現(xiàn)場(chǎng)救援錄像、另一臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)指揮部錄像。
9、演習(xí)物資：正壓式空氣呼吸器8套（搜救4人；搶險(xiǎn)2人；環(huán)檢2人），全密閉式化學(xué)防護(hù)服6套（2人搶險(xiǎn)、4人搜救），輕型防化服8套（現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)式消防炮人員、現(xiàn)場(chǎng)倒罐人員），過(guò)濾式防毒面具18套，防爆對(duì)講機(jī)15臺(tái)，擔(dān)架1個(gè)、便攜式檢測(cè)儀2部、應(yīng)急搶險(xiǎn)堵漏器材、警戒帶、移動(dòng)消防水炮2臺(tái)等。
10、通訊、擴(kuò)音設(shè)備：總指揮、副總指揮、每個(gè)小組組長(zhǎng)、觀摩臺(tái)配備防爆對(duì)講機(jī)一臺(tái)，計(jì)16臺(tái)（應(yīng)急頻道12）；指揮部配備音箱一套，解說(shuō)員配話筒2個(gè)。
11、現(xiàn)場(chǎng)廣播：事故發(fā)生后，播報(bào)疏散通知。警報(bào)音。
12、應(yīng)急車輛：商定出動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間、進(jìn)入大門、待命地點(diǎn)、數(shù)量、12現(xiàn)場(chǎng)停車位置等。
（6）公司應(yīng)急救援車、物資保障車各1輛：綜合部。
8、演練隊(duì)伍在指定集合點(diǎn)（待定：成品包裝庫(kù)北側(cè)或bdo辦公室）待命，現(xiàn)場(chǎng)巡檢與中控人員在現(xiàn)場(chǎng)、中控位置待命。
各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓到達(dá)觀摩臺(tái)時(shí)，播放音樂《迎賓曲》。
二、現(xiàn)場(chǎng)集合場(chǎng)景：
第一次集合，聽到應(yīng)急廣播2-3分鐘內(nèi)，到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部按指定站位集合；
（總指揮、副總指揮、事業(yè)部經(jīng)理商討對(duì)策時(shí)）各應(yīng)急組陸續(xù)到達(dá)指揮部后，列隊(duì)、點(diǎn)名。
應(yīng)急辦（）：報(bào)告總指揮！搶險(xiǎn)救援人員全部集合完畢，請(qǐng)指示?？傊笓]：開始下達(dá)指令。
第二次集合，完成應(yīng)急搶險(xiǎn)后陸續(xù)到指揮部按指定站位集合，先后順序：專家組、通訊保障組、后勤保障組、善后處理組、信息報(bào)送組、事故調(diào)查處理組、物資保障組、應(yīng)急搶險(xiǎn)組、安全疏散組、醫(yī)療救護(hù)組、環(huán)境監(jiān)測(cè)組、治安警戒組。
應(yīng)急辦（）：報(bào)告總指揮！應(yīng)急演練人員全部集合完畢，請(qǐng)指示?？傊笓]：原地待命。
清點(diǎn)完人數(shù)后，向總指揮匯報(bào)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援情況。
三、救護(hù)場(chǎng)景：
1、轉(zhuǎn)移中毒人員：輕微中毒人員兩人攙扶；昏迷人員擔(dān)架抬出（須捆綁固定）。
2、公司救護(hù)人員：對(duì)昏迷人員，松開衣扣、腰帶，用蘇生器救治。
3、醫(yī)務(wù)人員對(duì)中毒進(jìn)行救治：用聽診器做聽診狀，氧氣袋供氧，在手上用膠布貼上吊瓶示意，并抬上救護(hù)車，救護(hù)車離開送往醫(yī)院。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇二
應(yīng)急預(yù)案演練結(jié)束后，單位還應(yīng)當(dāng)對(duì)演練工作進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)，根據(jù)演練工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制訂、完善改進(jìn)措施，提高演練和實(shí)戰(zhàn)能力。
(一)演練評(píng)估。
演練評(píng)估是在全面分析演練記錄及相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，對(duì)比參演人員表現(xiàn)與演練目標(biāo)要求，對(duì)演練活動(dòng)及其組織過(guò)程作出客觀評(píng)價(jià)，并編寫演練評(píng)估報(bào)告的過(guò)程。所有應(yīng)急演練活動(dòng)都應(yīng)進(jìn)行演練評(píng)估。
演練結(jié)束后可通過(guò)組織評(píng)估會(huì)議、填寫演練評(píng)價(jià)表和對(duì)參演人員進(jìn)行訪談等方式，也可要求參演單位提供自我評(píng)估總結(jié)材料，進(jìn)一步收集演練組織實(shí)施的情況。
演練評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容一般包括演練執(zhí)行情況、預(yù)案的合理性與可操作性、應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、參演人員的處置能力、演練所用設(shè)備裝備的適用性、演練目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、演練的成本效益分析、對(duì)完善預(yù)案的建議等。
(二)演練總結(jié)。
演練總結(jié)可分為現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)和事后總結(jié)。
1.現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)。
演練的一個(gè)或所有階段結(jié)束后，由演練總指揮、總策劃、專家評(píng)估組長(zhǎng)等在演練現(xiàn)場(chǎng)有針對(duì)性地進(jìn)行講評(píng)和總結(jié)。總結(jié)內(nèi)容主要包括本階段的演練目標(biāo)、參演隊(duì)伍及人員的表現(xiàn)、演練中暴露出來(lái)的問題、解決問題的辦法等。
2.事后總結(jié)。
演練結(jié)束后，由文案組根據(jù)演練記錄、演練評(píng)估報(bào)告、應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)等材料，對(duì)演練進(jìn)行系統(tǒng)和全面的總結(jié)，形成演練總結(jié)報(bào)告。演練參與單位也可對(duì)本單位的演練情況進(jìn)行總結(jié)。
演練總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容包括演練目的、時(shí)間和地點(diǎn)、參演單位和人員、演練方案概要、發(fā)現(xiàn)的問題與原因、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以及改進(jìn)有關(guān)工作的建議等。
(三)成果運(yùn)用。
對(duì)演練中暴露出來(lái)的問題，演練單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施予以改進(jìn)，包括修改、完善應(yīng)急預(yù)案，有針對(duì)性地加強(qiáng)應(yīng)急人員的教育和培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急物資裝備有計(jì)劃地更新等，并建立改進(jìn)任務(wù)表，按規(guī)定時(shí)間對(duì)改進(jìn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(四)文件歸檔與備案。
演練組織單位在演練結(jié)束后應(yīng)將演練計(jì)劃、演練方案、演練評(píng)估報(bào)告、演練總結(jié)報(bào)告等資料歸檔保存。
對(duì)于由上級(jí)有關(guān)部門布置或參與組織的演練，以及法律、法規(guī)、規(guī)章要求備案的演練，演練組織單位應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)資料報(bào)有關(guān)部門備案。
(五)考核與獎(jiǎng)懲。
演練組織單位要注重對(duì)演練參與單位及人員進(jìn)行考核。對(duì)在演練中表現(xiàn)突出的單位及個(gè)人，可給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)不按要求參加演練或影響演練正常開展的單位及個(gè)人，可給予相應(yīng)批評(píng)。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇三
二、月度演練計(jì)劃：
三、重大節(jié)日前演練計(jì)劃：
元旦、春節(jié)、清明、端午、五一、十一等重大節(jié)日前進(jìn)行防火、治安預(yù)案的學(xué)習(xí)演練。
四、根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)的演練計(jì)劃：
2、夏季：防雷電、防臺(tái)風(fēng)、防汛等預(yù)案演練。
3、秋季：防火、秋收等預(yù)案演練。
六、半年度消防預(yù)案演練：6月、11月舉行半年消防預(yù)案演練。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇四
為了對(duì)我公司應(yīng)急預(yù)案體系、事故應(yīng)急處置流程、應(yīng)急隊(duì)伍、救援物資與裝備、日常應(yīng)急培訓(xùn)與演練等方面進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)，進(jìn)一步增強(qiáng)我公司應(yīng)對(duì)化工生產(chǎn)突發(fā)事故的快速反應(yīng)能力，提高應(yīng)急處置過(guò)程中關(guān)鍵要素的處置能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，提高我公司應(yīng)急救援水平，切實(shí)保障員工生命和公司財(cái)產(chǎn)的安全，公司特組織本次綜合應(yīng)急救援演練。
二、演練時(shí)間、地點(diǎn)和級(jí)別。
演練時(shí)間：年月日。
演練地點(diǎn)：
演練級(jí)別：事故應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別控制在公司應(yīng)急處置能力范圍內(nèi)，從車間局部應(yīng)急響應(yīng)擴(kuò)大至公司全體綜合應(yīng)急響應(yīng)。
三、演練形式、科目。
1、演練形式。
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練與模擬相結(jié)合。
2、演練科目。
a事故報(bào)告與處置程序。
b現(xiàn)場(chǎng)處置;。
d事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒、控制和管制;。
e人員的救治、緊急疏散、撤離;應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。
f應(yīng)急處置污水的環(huán)保處置，環(huán)境監(jiān)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)洗消。
g應(yīng)急救援器材、物資的配備。
四、應(yīng)急疏散集中地點(diǎn)：公司疏散點(diǎn)。
五、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)：
(一)車間應(yīng)急處置組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：等名員工。
(二)、公司級(jí)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)。
a、應(yīng)急救援指揮部(應(yīng)急救援指揮組成員)。
總指揮：
副總指揮：
現(xiàn)場(chǎng)指揮：
指揮部下設(shè)應(yīng)急辦公室主任：
b、治安保衛(wèi)組(安全部、保安人)。
組長(zhǎng)：
c、應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)(生產(chǎn)部10人)。
組長(zhǎng)：
d、環(huán)保監(jiān)測(cè)組(質(zhì)控部組建)。
組長(zhǎng)：
e、工程搶修組(工程部、生產(chǎn)部組織10名機(jī)修人員參加)。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng):。
f、后勤保障組(采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)中心)。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：
g、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組(企管部醫(yī)務(wù)人員、生產(chǎn)部組織6名安全員參加)。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：
h、通訊聯(lián)絡(luò)組(辦公室組建)。
組長(zhǎng)：
i、事故善后處理組(生產(chǎn)部、安全部、維修部等)。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：
六、各級(jí)組織職責(zé)與分工。
(一)指揮部及總指揮主要職責(zé)。
1.根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)情況，組織工程技術(shù)人員研究確定并實(shí)施事故的緊急處置方案;。
2.下達(dá)救援處置命令，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各應(yīng)急行動(dòng)組的應(yīng)急救援工作;。
3.及時(shí)向市政府有關(guān)部門和集團(tuán)報(bào)告事故的發(fā)生，必要時(shí)請(qǐng)社會(huì)救援力量給予支援;。
(二)副總指揮主要職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援的指揮工作;。
2.經(jīng)總指揮授權(quán)代理總指揮職權(quán);。
(三)、應(yīng)急辦公室職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的綜合協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作。
2.負(fù)責(zé)落實(shí)指揮部交辦的相關(guān)工作。
(四)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)職責(zé)。
接到事故報(bào)告，搶險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)立即組織隊(duì)員攜帶搶險(xiǎn)裝備，采取緊急措施并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)撲救方案。
(五)工程搶修組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)組織專業(yè)工程技術(shù)人員協(xié)助指揮部制定事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)方案;。
2.負(fù)責(zé)調(diào)度專用工程車輛參加搶險(xiǎn)救援;。
3.在保證工藝安全的情況下，負(fù)責(zé)工程設(shè)施搶險(xiǎn)和設(shè)備搶修工作;。
4.及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;。
(六)治安保衛(wèi)組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng);。
2.負(fù)責(zé)組織疏散無(wú)關(guān)人員;。
3.負(fù)責(zé)清理消防搶險(xiǎn)通道，保證交通暢通;。
4.嚴(yán)禁方圓100米以內(nèi)產(chǎn)生明火。及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;。
(七)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)受傷人員的緊急基本救護(hù);。
2.協(xié)助120醫(yī)務(wù)人員做好傷員的救護(hù)工作;。
(八)后勤保障組職責(zé)。
1.采購(gòu)部負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)所需的一切設(shè)備、物資的采購(gòu)供應(yīng)工作;。
2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)急救援資金的到位，保證?？顚Ｓ?。
3.銷售部負(fù)責(zé)提供轉(zhuǎn)移危化品的車輛，應(yīng)急救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸;。
4.倉(cāng)儲(chǔ)中心負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)急救援搶險(xiǎn)物資;。
(九)通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)。
2.做好通訊工作，保證搶險(xiǎn)時(shí)信息暢通;。
3.做好救護(hù)車輛后勤保障工作，協(xié)助救護(hù)行動(dòng)隊(duì)做好傷員救護(hù)安置工作;。
4.做好外來(lái)人員的接待安置工作和外聯(lián)工作;。
(十)、事故善后處理組職責(zé)。
1.張春美負(fù)責(zé)事故中受傷人員善后工作;。
3.及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;。
(十一)現(xiàn)場(chǎng)指揮組。
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援人員調(diào)度、資源調(diào)配;。
3.負(fù)責(zé)緊急時(shí)的人員疏散工作;。
4.及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;。
七、應(yīng)急器材和應(yīng)急資源。
1.便攜式可燃?xì)怏w探測(cè)儀，干粉滅火器，水帶，水炮，地面消防栓，消防板手，防化服2套，防爆工具，堵漏器械，雨靴、雨衣、防護(hù)手套等必要的勞保用品等。
2.消防車一輛，隨車器械：空氣呼吸器、消防服、應(yīng)急照明等。由消防組負(fù)責(zé)。
3.防毒面具，應(yīng)急照明，對(duì)講機(jī)，消防水池，事故水池，消防泵。
4.急救車，通訊聯(lián)絡(luò)，物資供應(yīng)等。
5.急救藥品。
八、事故假設(shè)。
九、演練進(jìn)程。
9.1演練前動(dòng)員。
由公司領(lǐng)導(dǎo)講話，總經(jīng)理做應(yīng)急演練動(dòng)員講話，首先聲明“這是一次事故應(yīng)急救援演練，演練過(guò)程中對(duì)可能真正的緊急情況保持警惕，發(fā)現(xiàn)真正緊急事件時(shí)，按程序立即終止、取消演練，迅速轉(zhuǎn)入真正應(yīng)急”。講述演練的目的和意義，然后宣布應(yīng)急演練開始。
9.2應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程。
(一)車間處置方案啟動(dòng)。
1.向值班長(zhǎng)楊自剛匯報(bào)，向控制室匯報(bào)。
2.確認(rèn)后作出如下處置：
3.接到匯報(bào)后趕到現(xiàn)場(chǎng)后宣布啟動(dòng)車間級(jí)處置方案，通知機(jī)修人員及車間應(yīng)急小組成員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
4.打開消防水，用大量消防水沖。
5.機(jī)修人員穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品(1人穿戴呼吸器，1人戴防毒面具)維修閥門。
6.穿戴空氣呼吸器負(fù)責(zé)用可燃?xì)怏w探測(cè)器探測(cè)現(xiàn)場(chǎng)eo濃度，隨時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)。
(二)公司級(jí)預(yù)案啟動(dòng)。
各演練應(yīng)急救援組攜帶各自的救援器材迅速向事故地點(diǎn)集合，各個(gè)救援小組到位后，各小組組長(zhǎng)向總指揮報(bào)告：“××小組全體已到位，請(qǐng)指示?！笨傊笓]指示：做好個(gè)人防護(hù)，保證安全，立即開展搶險(xiǎn)救援。
各小組應(yīng)急救援行動(dòng)展開，應(yīng)急救援指揮部協(xié)調(diào)指揮各應(yīng)急救援小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：
a、切斷事故車間現(xiàn)場(chǎng)電源。
b、通知相關(guān)車間負(fù)責(zé)人啟動(dòng)車間應(yīng)急措施(如緊急停車)。
(三).各救援小組展開救援行動(dòng)。
1.治安保衛(wèi)組組織員工疏散至公司中門，拉上警戒線封鎖現(xiàn)場(chǎng)，維持警戒區(qū)秩序。(疏散完畢后，封鎖現(xiàn)場(chǎng)，維持警戒區(qū)秩序，組長(zhǎng)向總指揮報(bào)告“疏導(dǎo)任務(wù)、警戒任務(wù)完成，請(qǐng)指示?！笨傊笓]命令：帶隊(duì)集合)。
李建成組織消防隊(duì)員利用消防車輛對(duì)環(huán)氧乙烷泄漏處噴霧狀水進(jìn)行稀釋(消防車停在eo罐區(qū)門口，2名消防戰(zhàn)斗員佩戴空氣呼吸器，出水帶兩盤單出水，用開花水槍對(duì)泄漏點(diǎn)進(jìn)行噴水稀釋)。
4.現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組。
現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組人員做好個(gè)人防護(hù)后，持擔(dān)架將被困人員搶救至安全地帶，并立即進(jìn)行現(xiàn)吸氧、服用牛奶/雞蛋清等解毒物品，展開現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)救治，必要時(shí)撥打120(模擬)。
5.后勤保障組提供急救必要設(shè)備，隨后協(xié)助送往醫(yī)院(模擬)。(直至傷員送往醫(yī)院后，組長(zhǎng)報(bào)告搶救任務(wù)完成，請(qǐng)指示;總指揮命令，帶隊(duì)集合)。
6.工程搶修組。
在現(xiàn)場(chǎng)指揮部同車間應(yīng)急小組長(zhǎng)進(jìn)行溝通了解現(xiàn)場(chǎng)情況，然后佩戴空氣呼吸器進(jìn)入泄漏現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行閥門更換工作。(更換工作完成，環(huán)氧乙烷停止泄漏，報(bào)告搶險(xiǎn)任務(wù)完成，請(qǐng)指示;總指揮命令，帶隊(duì)集合)。
7環(huán)保監(jiān)測(cè)組權(quán)啟明帶領(lǐng)3名監(jiān)測(cè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，2名3名監(jiān)測(cè)人員佩戴空氣呼吸器進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)空氣中量。結(jié)果及時(shí)報(bào)告指揮部，情況緊急時(shí)及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)人員撤離。
8.事后善后處理組報(bào)告總指揮，事故是所致，現(xiàn)已更換，得到有效控制，傷員已送往醫(yī)院，無(wú)其他傷亡，疏散職工情緒穩(wěn)定。(報(bào)告完畢，請(qǐng)指示;總指揮命令，帶隊(duì)集合)。
9.各組集合完成。
十.總指揮宣布演練結(jié)束。
十一、演練點(diǎn)評(píng)。
1.演練人員點(diǎn)評(píng)提出改進(jìn)意見。
2.員工代表點(diǎn)評(píng)提出改進(jìn)意見。
3.公司領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)提出改進(jìn)意見。
4.總結(jié)關(guān)閉。
注：演練要求。
§所有消息應(yīng)以“這是一次演練”作為開頭語(yǔ)或結(jié)束語(yǔ);。
§不得采取超越安全保證的行動(dòng)，不得進(jìn)入禁止進(jìn)入的區(qū)域，不得接觸不必要的危險(xiǎn);。
§事故模擬，事先必須考慮可能影響設(shè)施安全運(yùn)行的所有問題;。
§避免極端的氣候條件;。
§不應(yīng)為了演練技巧需要而污染大氣或造成類似危險(xiǎn);。
§演練過(guò)程中對(duì)可能真正的緊急情況保持警惕，發(fā)現(xiàn)真正緊急事件時(shí)，按程序立即終止、取消演練，迅速轉(zhuǎn)入真正應(yīng)急。
§涉及公司外部相關(guān)部門的采用模擬人員代替。
附件2、環(huán)氧乙烷安全數(shù)據(jù)表。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇五
一、演練目的：
為了貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，進(jìn)一步提高員工的消防安全意識(shí)，強(qiáng)化員工抵御災(zāi)害的心理素質(zhì)，防止災(zāi)害發(fā)生時(shí)產(chǎn)生的從眾心理，使大家在危險(xiǎn)時(shí)刻能采取正確的滅火方式、自救逃生方法和技能，提高火災(zāi)防控能力和突發(fā)事件應(yīng)變能力，公司定于20xx年11月09日下午在公司舉行“安全生產(chǎn)應(yīng)急演練活動(dòng)”，特制定消防演練計(jì)劃。
二、演練范圍：
本公司范圍內(nèi)員工、應(yīng)急救援小組及救援人員。
三、演練主要內(nèi)容：
1、報(bào)警、疏散、滅火、救護(hù)（以疏散為主）；
2、講解滅火器的操作要領(lǐng)，實(shí)際操作滅火器；
3、消火栓、水帶扣接及水槍頭扣接操作要領(lǐng)；
四、演練所需物資：
滅火器10個(gè)、廢鐵箱2個(gè)、廢柴油3kg、燃料、自制點(diǎn)火棒1支、喊話器1個(gè)，消防水帶2條。
五、演練地點(diǎn)：
廠區(qū)前空地。
六、演練時(shí)間：
20xx年11月09日14：00—16：00。
七、應(yīng)急演練組織體系和職責(zé)劃分：
1、消防演練指揮中心：
總指揮：xxx。
職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動(dòng)應(yīng)急救援程序和啟動(dòng)級(jí)別。負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排。
副總指揮：xxx。
職責(zé)：與總指揮一起負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責(zé)。
技術(shù)負(fù)責(zé)人：xx。
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)物評(píng)估以及應(yīng)急措施技術(shù)性決策和協(xié)助滅火指揮工作。
信息聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人：xx。
職責(zé)：應(yīng)急預(yù)案期間保證項(xiàng)目部?jī)?nèi)、外通訊的正常。
安全負(fù)責(zé)人：xx。
職責(zé)：對(duì)應(yīng)急預(yù)案演練期間各項(xiàng)滅火方案的安全性進(jìn)行分析、評(píng)估，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作的安全、有序進(jìn)行。
2、參演人員：生產(chǎn)車間區(qū)域全體員工（包含工藝人員、品質(zhì)人員和車間管理人員）。
1消防物資準(zhǔn)備組檢查倉(cāng)庫(kù)消防器材和物資，并上報(bào)消防演練指揮中心。
2下午14時(shí)，消防演練開始，演練總指揮發(fā)布緊急疏散通知，員工進(jìn)行緊急疏散集合，各車間員工5分鐘內(nèi)到達(dá)指定安全區(qū)域集合。
3參加緊急疏散演練人員集合完畢后，各班組清點(diǎn)人數(shù)，由演練總指揮講述演習(xí)的目的和內(nèi)容。
4由公司安全主管為大家講述手提式干粉滅火器及消防水帶的使用方法，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演示。
5參演人員對(duì)滅火器的使用進(jìn)行實(shí)際操作，具體操作步驟如下：
（1）使用前要將瓶體顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動(dòng)；
（2）除掉鉛封，拔掉保險(xiǎn)銷；
（3）左手握著噴管，右手提著壓把，在距火焰兩米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管左右搖擺，噴射干粉覆蓋燃燒區(qū)，直至把火全部撲滅。
6參演人員進(jìn)行“拋水帶”的實(shí)際操作，具體操作步驟如下：
（2）水帶的使用。使用消防水帶時(shí)，應(yīng)將耐高壓的水帶接在離水泵較近的地方，充水后的水帶應(yīng)防止扭轉(zhuǎn)或驟然折彎，同時(shí)應(yīng)防止水帶接口碰撞損壞。
（3）水帶鋪設(shè)。鋪設(shè)水帶時(shí)，要避開夾銳物體和各種油類，向高處垂直鋪設(shè)水帶時(shí)，要利用水帶掛鉤，通過(guò)交通要道鋪設(shè)水帶時(shí)，應(yīng)墊上水帶護(hù)橋，通過(guò)鐵路時(shí)，水帶應(yīng)從軌道下面通過(guò)，避免水帶被車輪碾壞而間斷供水。
7總指揮對(duì)消防演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，請(qǐng)觀摩的領(lǐng)導(dǎo)講話，最后由總指揮宣布演練結(jié)束。
8消防演練結(jié)束后，由本次演練的安全主管組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理。
公司安委會(huì)根據(jù)演練情況寫出演練總結(jié)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)預(yù)案進(jìn)行優(yōu)化、補(bǔ)充完善。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇六
映能力，增強(qiáng)電梯事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作實(shí)效，確保入住賓客人身安全，年月日上午賓館電梯進(jìn)行應(yīng)急救援演練，演練總指揮由賓館經(jīng)理?yè)?dān)任，組員為各部事故應(yīng)急小組成員組成，進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練，并以此對(duì)賓館應(yīng)急預(yù)案是否執(zhí)行有效的檢驗(yàn)。
早上九時(shí)三十分，演練總指揮下達(dá)電梯救援演練開始。賓館總臺(tái)值班人員接到電梯中被困人員求救訊號(hào)后，經(jīng)與轎廂內(nèi)被困人員通話為后得知一女性旅客，下樓時(shí)突遇停電，立即啟動(dòng)“大面積停電、雷擊、暴風(fēng)雪應(yīng)急救援預(yù)案”，在安撫被困人員情緒的同時(shí)，分別向賓館值班經(jīng)理、電梯維保單位通報(bào)情況，派工程部專業(yè)人員到配電室檢查，同時(shí)各應(yīng)急預(yù)案成員按崗位分工組織人員維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，九時(shí)四十五分，電梯維保單位趕到現(xiàn)場(chǎng)。在初步了解情況后，由工程部人員配合分兩組立即展開組織救援行動(dòng)，第一組人員到機(jī)房，進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)首先切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動(dòng)輪正常，滿足盤車運(yùn)行的救援要求；第二組人員在樓層尋找轎廂停靠位置，確認(rèn)電梯轎廂在三樓到四樓之間、與機(jī)房?jī)?nèi)救援人員取得聯(lián)系后計(jì)劃將電梯?？吭谒膶?，在機(jī)房救援人員和樓層救援人員的配合下九時(shí)五十五分，電梯平層，被困人員被成功救出。電梯維保單位又對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果外網(wǎng)停電引起，在確認(rèn)事故原因無(wú)其他異常情況，經(jīng)試運(yùn)行后電梯又重新投入運(yùn)行。
演練結(jié)束并作詳細(xì)的記錄后，賓館負(fù)責(zé)人、維保單位的工作人員對(duì)此次演練中存在的問題以及取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流，并提出了當(dāng)班、值班人員應(yīng)急反映程度及相互協(xié)調(diào)配合中的問題，以及維保部門的及時(shí)性，注意事項(xiàng)以確保真正發(fā)生類似事故的反映能力及善后處理能力。
通過(guò)應(yīng)急救援預(yù)案演練，電梯使用單位和維保單位的相互調(diào)和在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件上積累。
了經(jīng)驗(yàn)，明確職責(zé)和要求，也使員工在面對(duì)緊急情況時(shí)如何采取正確救援方式提供了經(jīng)驗(yàn)。賓館將進(jìn)一步加大特種設(shè)備應(yīng)急救援預(yù)案的宣傳和演練，不斷提高應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件的處理能力。
單位：
日期：
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇七
（一）8:30-9:00，參加演練人員及車輛集中列隊(duì)場(chǎng)景：
全體參加演練人員在急診科門前列隊(duì)，醫(yī)護(hù)人員順序自北向南3列12人；救護(hù)車1-4號(hào)車頭向北依次排列。傷病員演員不列隊(duì)，直接到指定位置就位。
（二）9:00分，主持人任玉方副院長(zhǎng)介紹參加演練活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)等。
主持人：今天，武城縣人民醫(yī)院在這里舉辦以醫(yī)療救援為主的重大突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援演練活動(dòng)。出席本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)有：
下面，進(jìn)入演練程序。
場(chǎng)景：
1、現(xiàn)場(chǎng)指揮張國(guó)柱同志向參加演練的人員發(fā)出指令：請(qǐng)大家各就各位、做好準(zhǔn)備，開始演練。
2、參演人員和車輛疏散，到待命點(diǎn)準(zhǔn)備。
視頻內(nèi)容：
突發(fā)公共事件發(fā)生的場(chǎng)景和救援場(chǎng)面，ppt播放（四個(gè)種類的突發(fā)公共衛(wèi)生事件）是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件。根據(jù)社會(huì)危害程序、影響范圍等因素，可分為特別重大、重大、較大和一般四級(jí)。突發(fā)事件的構(gòu)成要素：突然爆發(fā)、難以預(yù)料、必然原因、嚴(yán)重后果、需緊急處理。
突發(fā)公共事件主要分為以下四類：自然災(zāi)害。主要包括水旱災(zāi)害，氣象災(zāi)害，地震災(zāi)害，地質(zhì)災(zāi)害，海洋災(zāi)害，生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。事故災(zāi)難。主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。
公共衛(wèi)生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動(dòng)物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。社會(huì)安全事件。主要包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟(jì)安全事件和涉外突發(fā)事件等。
參加此次演練的有急救中心12名工作人員，急救車4輛，醫(yī)療救援物資保障車1輛。本次演練是我縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)響應(yīng)市衛(wèi)生局衛(wèi)生應(yīng)急大練兵大比武活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
演練馬上就要開始了??。
二、事故發(fā)生和救援。
（一）9:10分，120急救中心接警并調(diào)度救援力量場(chǎng)景：
120急救中心接警，接警員接到市調(diào)度中心電話，簡(jiǎn)要了解傷員數(shù)量和情況后，立即派出值班救護(hù)車趕往現(xiàn)場(chǎng)，之后立即上報(bào)醫(yī)院公共衛(wèi)生科。
視頻內(nèi)容：
120急救中心接警畫面。救護(hù)車及醫(yī)護(hù)人員出動(dòng)。
三、現(xiàn)場(chǎng)救援。
（一）9:20分，第一批救援人員到達(dá)。場(chǎng)景：
1號(hào)救護(hù)車進(jìn)入。醫(yī)務(wù)人員檢傷分類。
視頻內(nèi)容：
醫(yī)務(wù)人員對(duì)傷員進(jìn)行檢傷分類的畫面。
解說(shuō)詞：
第一輛救護(hù)車到現(xiàn)場(chǎng)后，醫(yī)務(wù)人員立即對(duì)受傷人員進(jìn)行檢傷分類。主要評(píng)估傷員的項(xiàng)目有：能否行走、呼吸、循環(huán)、意識(shí)四個(gè)方面。區(qū)分重傷員第一優(yōu)先救治，中度傷員第二優(yōu)先救治，輕傷員延期處理，無(wú)救治希望的放到最后處理。
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢傷表明，本次事故共造成45人受傷，其中2人當(dāng)場(chǎng)死亡，5人重傷。向醫(yī)院公共衛(wèi)生科匯報(bào)事故情況，要求啟動(dòng)武城縣公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。
場(chǎng)景：
現(xiàn)場(chǎng)急救指揮向縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦報(bào)告事故情況?！暗律搪钒l(fā)生重大交通事故，初步掌握的情況是共有45人受傷，其中5人重傷，2人死亡。請(qǐng)求啟動(dòng)武城縣公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。因傷員較多，請(qǐng)求增派救護(hù)車參加救援”。現(xiàn)場(chǎng)指揮：“是”。
視頻內(nèi)容：
現(xiàn)場(chǎng)指揮打電話特寫鏡頭。
應(yīng)急醫(yī)療救援裝備車出動(dòng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后設(shè)置救治區(qū)域畫面。
解說(shuō)詞：
現(xiàn)場(chǎng)急救指揮向衛(wèi)生局應(yīng)急辦報(bào)告事故情況后，領(lǐng)導(dǎo)決定立即啟動(dòng)突發(fā)公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。
各救護(hù)車陸續(xù)到位展開救援。
場(chǎng)景一：
2號(hào)救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員對(duì)一名頭面部外傷、呼吸微弱、繼而呼吸、心跳停止的傷員進(jìn)行搶救。
解說(shuō)詞：
醫(yī)護(hù)人員對(duì)一名頭面部外傷、呼吸微弱的傷員實(shí)施搶救：
醫(yī)護(hù)人員對(duì)傷員進(jìn)行開放氣道、吸氧，對(duì)頭頂部活動(dòng)性出血部位進(jìn)行包扎止血，建立靜脈通道。
患者突然意識(shí)喪失，呼吸停止，頸動(dòng)脈搏動(dòng)消失，醫(yī)護(hù)人員立即對(duì)其進(jìn)行心肺復(fù)蘇。醫(yī)生給予胸外心臟按壓，按壓頻率120次/分鐘。
護(hù)士開放氣道后用簡(jiǎn)易呼吸器進(jìn)行人工通氣，按壓與通氣比30:2；進(jìn)行了5組復(fù)蘇后醫(yī)生與護(hù)士互換角色，再進(jìn)行5個(gè)循環(huán)的心肺復(fù)蘇。經(jīng)搶救后，患者恢復(fù)了心律、呼吸，但意識(shí)仍未恢復(fù)。
場(chǎng)景二：
醫(yī)護(hù)人員對(duì)一名胸部開放性損傷、呼吸困難的傷員進(jìn)行救治。
醫(yī)護(hù)人員立即用大塊的無(wú)菌棉墊覆蓋超過(guò)傷口邊緣范圍5厘米進(jìn)行封閉，將開放性傷口變?yōu)殚]合性傷口。
醫(yī)護(hù)人員檢查患者氣道通暢并給予高流量吸氧，同時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征，開通靜脈通道。
場(chǎng)景三：
現(xiàn)場(chǎng)救治完畢，救護(hù)車順序轉(zhuǎn)運(yùn)傷員。
視頻內(nèi)容：
傷員上救護(hù)車、車內(nèi)實(shí)景。
解說(shuō)詞：
現(xiàn)場(chǎng)救援結(jié)束后，所有救護(hù)車及醫(yī)務(wù)人員離開了事故現(xiàn)場(chǎng)，場(chǎng)地上不遺留任何傷員。經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員的現(xiàn)場(chǎng)搶救處理，所有傷員全部轉(zhuǎn)運(yùn)離開現(xiàn)場(chǎng)，已分別轉(zhuǎn)送至縣人民醫(yī)院做進(jìn)一步治療。
四、參演人員集中。
場(chǎng)景：
救護(hù)車及醫(yī)務(wù)人員集中?，F(xiàn)場(chǎng)指揮向參演人員下令：“傷員已經(jīng)轉(zhuǎn)運(yùn)完畢，全體參演人員集中”。全體參演人員列隊(duì)。
解說(shuō)詞：
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，突發(fā)公共事件的與日俱增，面對(duì)災(zāi)難事故的挑戰(zhàn)，我們白衣戰(zhàn)士總是召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，今天，我們以實(shí)際行動(dòng)向?yàn)?zāi)難事故進(jìn)行了針鋒相對(duì)的宣戰(zhàn)。我們?nèi)w救護(hù)人員有信心、有決心戰(zhàn)勝一切災(zāi)害，履行我們的光榮職責(zé)！
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇八
播放背景音樂（xx負(fù)責(zé)）。
前來(lái)觀摩演練的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位以及公司領(lǐng)導(dǎo)﹡總、曹副理黨委書記、郝副理副總經(jīng)理、董部長(zhǎng)副總經(jīng)理、劉部長(zhǎng)副總經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)席就坐。觀摩、學(xué)習(xí)的員工在觀眾席就座（保衛(wèi)部負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓就坐）。
現(xiàn)場(chǎng)主持人公司曹副理開場(chǎng)講話：“。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、參加演練的人員，大家上午好！
太陽(yáng)能科技有限責(zé)任公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案演練，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的精心部署和組織，今天在這里舉行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
前來(lái)觀摩演練的兄弟單位的來(lái)賓有：兄弟單位xxx公司xxx經(jīng)理……。
現(xiàn)在，讓我們以熱烈的掌聲對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟單位來(lái)賓表示熱烈的歡迎。
下面請(qǐng)?zhí)?yáng)能公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理宋總致歡迎辭，大家歡迎。宋總講話：
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們：大家上午好！
經(jīng)過(guò)緊張有序的前期準(zhǔn)備，今天我們?cè)谶@里舉行2012年太陽(yáng)能公司應(yīng)急救援演練活動(dòng)，我代表太陽(yáng)能公司全體干部員工向蒞臨我公司觀摩、指導(dǎo)本次應(yīng)急救援演練活動(dòng)的市、區(qū)、集團(tuán)及兄弟單位的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎，向參加本次應(yīng)急救援演練活動(dòng)的干部、員工表示感謝，預(yù)祝本次演練活動(dòng)圓滿成功！
應(yīng)急救援預(yù)案演練整個(gè)過(guò)程大約四十分鐘，演練內(nèi)容包括：公司電池分廠一車間在電子摻雜劑換瓶過(guò)程中不慎打碎源瓶，電子摻雜劑遇水發(fā)生劇烈反應(yīng)燃爆，引發(fā)周圍易燃物著火，同時(shí)造成一名作業(yè)人員中毒，需緊急疏散潔凈室內(nèi)所有作業(yè)人員，搶救中毒人員，并撲滅火災(zāi)，處臵泄漏出的化學(xué)品。與集團(tuán)公司消防大隊(duì)進(jìn)行救援配合，最終泄漏化學(xué)品得到有效處臵，著火點(diǎn)被撲滅，險(xiǎn)情排除，車間作業(yè)人員及時(shí)疏散，因吸入毒氣暈倒的員工得到了妥善救援處臵。
太陽(yáng)能公司是新能源高新技術(shù)企業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程具有易燃、易爆，高溫、高壓，有毒、有害等特點(diǎn)，長(zhǎng)期以來(lái)，我們?cè)诎踩a(chǎn)方面做了大量、細(xì)致的工作，在安全上不敢有絲毫的馬虎，舉行這次應(yīng)急救援預(yù)案演練充分體現(xiàn)了安全生產(chǎn)的重要性及必要性，是一次檢驗(yàn)成果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足的重要舉措。
希望通過(guò)這次演練，能真正起到檢驗(yàn)我公司應(yīng)急響應(yīng)水平、提高員工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處臵能力的作用。同時(shí)也希望各位專家、領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，使太陽(yáng)能公司應(yīng)急救援水平得到進(jìn)一步的提高。在這里我再次對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示由衷的歡迎和感謝。宋總講完后坐下，曹副理繼續(xù)主持：
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，下面由我來(lái)簡(jiǎn)要介紹一下本次演練的目的、組織機(jī)構(gòu)、演練內(nèi)容和安全注意事項(xiàng)：
一、演練目的：
為了有效預(yù)防、控制，及時(shí)消除突發(fā)事故的危害，提高事故的救援應(yīng)急處臵能力，建立健全環(huán)境預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案的宣傳教育，增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故和進(jìn)行應(yīng)急救援的意識(shí)和信心，掌握應(yīng)急救援的程序和方法，評(píng)價(jià)公司應(yīng)急救援資源和應(yīng)急保障能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修訂預(yù)案中的缺陷和不足，檢驗(yàn)應(yīng)急救援小組的應(yīng)急反應(yīng)和現(xiàn)場(chǎng)處臵能力，增強(qiáng)內(nèi)、外部救援機(jī)構(gòu)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、總指揮：
職責(zé)：負(fù)責(zé)宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，發(fā)布救援命令，指揮、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)救援工作，處理突發(fā)緊急情況。
2、副總指揮：
職責(zé)：協(xié)助總指揮做好各項(xiàng)應(yīng)急救援指揮工作。
3、調(diào)度協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)：
職責(zé)：負(fù)責(zé)演練過(guò)程的協(xié)調(diào)，應(yīng)急救援物資和人員調(diào)配等。
4、安全技術(shù)組組長(zhǎng)：
職責(zé)：根據(jù)泄漏的危險(xiǎn)化學(xué)品的性質(zhì)、制定事故的處理、處臵方案。
5、醫(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)：
職責(zé)：負(fù)責(zé)在事故現(xiàn)場(chǎng)附近的安全區(qū)域設(shè)臵臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)，對(duì)受傷人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)并根據(jù)需要轉(zhuǎn)送傷員到醫(yī)院。
6、消防保衛(wèi)組組長(zhǎng)：范紅斌。
職責(zé)：根據(jù)指揮組發(fā)布的危險(xiǎn)范圍設(shè)臵安全警戒區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域；負(fù)責(zé)引導(dǎo)相關(guān)人員向安全地點(diǎn)撤離，清點(diǎn)人數(shù)；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的治安、保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)撲滅火災(zāi)，控制易燃、易爆、有毒、有害氣體的泄漏。
7、環(huán)保監(jiān)測(cè)組：組長(zhǎng)：王棟職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境分析、監(jiān)測(cè)。
8、通訊聯(lián)絡(luò)組：組長(zhǎng)：吳鵬職責(zé)：負(fù)責(zé)保障現(xiàn)場(chǎng)通訊設(shè)備聯(lián)系暢通。
8、物資供應(yīng)組：組長(zhǎng)：張將。
職責(zé)：組織搶救物資的供應(yīng)、組織車輛運(yùn)送搶險(xiǎn)物資、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的廢棄物回收。
9、事故調(diào)查組：組長(zhǎng)：王剛。
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員和相關(guān)部門對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查。
10、后勤保障組組長(zhǎng)：趙小強(qiáng)負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援過(guò)程中生活必需品的保障。
三、演練內(nèi)容。
公司電池分廠一車間在電子摻雜劑換瓶過(guò)程中不慎打碎源瓶，電子摻雜劑遇水發(fā)生劇烈反應(yīng)，熱量積聚引發(fā)周圍易燃物著火，同時(shí)造成一名作業(yè)人員中毒，需緊急疏散潔凈室內(nèi)所有作業(yè)人員，搶救中毒人員，并撲滅火災(zāi)，處臵泄漏出的化學(xué)品。與集團(tuán)公司消防大隊(duì)進(jìn)行救援配合，最終泄漏化學(xué)品得到有效處臵，著火點(diǎn)被撲滅，險(xiǎn)情排除，車間作業(yè)人員及時(shí)疏散，因吸入毒氣暈倒的員工得到了妥善救援處臵等。
四、安全注意事項(xiàng)。
2、所有參演人員必須按時(shí)到達(dá)演練現(xiàn)場(chǎng)指定位臵，保持良好的現(xiàn)場(chǎng)秩序；
3、參演車輛必須按要求停放；禁止非演練車輛駛?cè)胙菥毈F(xiàn)場(chǎng)；
5、參演車輛、演練設(shè)備要保證處于完好狀態(tài)；
7、廠區(qū)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品及火具。介紹完畢。
曹副理介紹完畢后，轉(zhuǎn)向宋總：“報(bào)告總指揮，應(yīng)急演練工作一切準(zhǔn)備就緒，是否開始，請(qǐng)指示”。
宋總：“同意開始”。
曹副理：“現(xiàn)在我宣布，2012年太陽(yáng)能公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案演練現(xiàn)在開始。”
解說(shuō)詞一：河南太陽(yáng)能科技有限責(zé)任公司，成立于2009年5月，于當(dāng)年年9月正式開工建設(shè)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在省、市、地方各級(jí)政府和潞安集團(tuán)公司的大力支持下，一期240mw/年垂直一體化項(xiàng)目已于2010年9月正式投產(chǎn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有晶體硅棒和硅錠、硅片、電池片、太陽(yáng)能組件等，性能和質(zhì)量均已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平；公司秉承“追求卓越、科技創(chuàng)新、綠色低碳、成就未來(lái)”的理念，矢志打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的太陽(yáng)能光伏企業(yè)。
本次演練以電子摻雜劑源瓶破碎為事故切入點(diǎn)，來(lái)檢驗(yàn)我公司應(yīng)急救援小組的應(yīng)急響應(yīng)和現(xiàn)場(chǎng)處臵能力，同時(shí)增強(qiáng)我公司的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)用性和可操作性。
電子摻雜劑，是一種無(wú)色透明的發(fā)煙液體，廣泛應(yīng)用于太陽(yáng)能、集成電路、半導(dǎo)體行業(yè)中。電子摻雜劑是我公司電池分廠擴(kuò)散工藝段使用的重要輔料，它在潮濕空氣中劇烈發(fā)煙，水解成磷酸和氯化氫，具有催淚性和腐蝕性；遇水猛烈分解，產(chǎn)生大量的熱和濃煙，甚至燃燒爆炸；人接觸后，出現(xiàn)呼吸道粘膜刺激、眼痛等癥狀，嚴(yán)重者有窒息感，肺水腫，心力衰竭，亦可發(fā)生貧血，肝臟損害。
應(yīng)急處理人員戴自給正壓式呼吸器，穿防酸堿工作服。不要直接接觸泄漏物。小量泄漏時(shí)，用砂土、砂石或其它惰性材料吸收。大量泄漏時(shí)，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。
解說(shuō)詞二：2012年6月30日上午9點(diǎn)，太陽(yáng)能公司電池分廠一車間在電子摻雜劑換瓶過(guò)程中不慎打碎源瓶，電子摻雜劑遇水發(fā)生劇烈反應(yīng)，熱量積聚引發(fā)周圍易燃物著火，同時(shí)造成一名作業(yè)人員吸入中毒，情況緊急，當(dāng)班班長(zhǎng)、調(diào)度向上級(jí)報(bào)告險(xiǎn)情，請(qǐng)求救援。
場(chǎng)景2：
1、王某看見李某暈倒在地，地面冒起大量白煙，立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告班長(zhǎng)張某：“班長(zhǎng)、班長(zhǎng)，我是王某?！?BR> 2、班長(zhǎng)張某：“我是班長(zhǎng)張某，請(qǐng)講?！?BR> 3、王某：“電子摻雜劑源瓶被摔碎，李某不慎吸入毒氣，已經(jīng)昏倒在現(xiàn)場(chǎng)。”
4、班長(zhǎng)張某：“明白！你注意安全，立即撤離到安全區(qū)域，防止其他人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。我立即向王主任匯報(bào)?！?BR> 場(chǎng)景3：
1、班長(zhǎng)張某向電池分廠一車間車間主任xxx匯報(bào)：“喂，喂，王主任。”
2、王主任：“我是xxx，請(qǐng)講?！?BR> 3、張某：“王主任，我是電池分廠一車間二班班長(zhǎng)張某，擴(kuò)散工藝段電子摻雜劑源瓶被摔碎，已有一人吸入毒氣昏倒，請(qǐng)求救援”。
4、王主任：“你帶幾個(gè)人穿好防化服，戴好空氣呼吸器，立即去現(xiàn)場(chǎng)救人，一定要注意安全，趕快讓現(xiàn)場(chǎng)其他人員疏散到車間外安全地帶，同時(shí)用砂石吸附泄露的電子摻雜劑，我馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)”。
5、班長(zhǎng)張某：“明白”。場(chǎng)景4：
1、電池分廠一車間王主任：“喂，喂，醫(yī)務(wù)所，我是電池分廠一車間xxx，擴(kuò)散工藝段有一名員工吸入電子摻雜劑分解的毒氣暈倒，請(qǐng)求救援。”
2、醫(yī)務(wù)所：“明白”。場(chǎng)景5：
1、班長(zhǎng)張某與另兩名員工孫某、趙某組織救援，打開事故柜，取出防化服、空氣呼吸器，砂石。穿戴完畢后前往事故地點(diǎn)，同時(shí)由車間安全員秦某組織班組其他人員緊急疏散。
2、張某、孫某、趙某到事故現(xiàn)場(chǎng)后，將李某抬到車間外安全區(qū)域，解開其領(lǐng)口，保持其呼吸道暢通（若出現(xiàn)呼吸困難、停止現(xiàn)象立即實(shí)施胸外心臟按壓），等待進(jìn)一步救援。
場(chǎng)景6：
1、電池分廠一車間xxx向生產(chǎn)指揮中心匯報(bào)：“喂，喂，調(diào)度，調(diào)度”。
2、劉主任：“我是調(diào)度王小輝，請(qǐng)講?！?BR> 3、王主任：“我是電池分廠一車間主任xxx，擴(kuò)散工藝段換瓶作業(yè)時(shí)不慎將電子摻雜劑源瓶摔碎，發(fā)生泄漏事故，已有一人暈倒，我車間已安排實(shí)施自救，其他情況不明，請(qǐng)求增援。”
4、劉主任：“明白。”場(chǎng)景7：
1、生產(chǎn)指揮中心主任王小輝立即向宋總匯報(bào)：“喂，喂，宋總”。
2、宋總：“我是宋總，請(qǐng)講?！?BR> 3、劉主任：“我是生產(chǎn)指揮中心王小輝，電池分廠一車間擴(kuò)散工藝段換瓶作業(yè)時(shí)不慎將源瓶摔碎，電子摻雜劑發(fā)生泄漏，已有一人暈倒，現(xiàn)已安排實(shí)施自救，其他情況不明，是否啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案，請(qǐng)指示?！?BR> 4、宋總：“明白。立即啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案，通知公司各分管領(lǐng)導(dǎo)和各救援小組到現(xiàn)場(chǎng)集合，并向集團(tuán)公司總調(diào)報(bào)告，請(qǐng)求增援，同時(shí)向集團(tuán)、市、區(qū)安監(jiān)局報(bào)告，你密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)情況，隨時(shí)向我匯報(bào)，我馬上到現(xiàn)場(chǎng)”。
5、調(diào)度劉主任：“是”。
6、調(diào)度劉主任：“調(diào)度臺(tái)，調(diào)度臺(tái)。電池分廠一車間擴(kuò)散工藝段換瓶作業(yè)時(shí)不慎將源瓶摔碎，電子摻雜劑發(fā)生泄漏，現(xiàn)場(chǎng)有一人暈倒，宋總命令啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案。你們立即通知公司各救援小組跑步到現(xiàn)場(chǎng)集合待命。”
7、調(diào)度臺(tái)：“明白”。
8、調(diào)度臺(tái)：“安全技術(shù)組、環(huán)境監(jiān)測(cè)組、醫(yī)療救護(hù)組、消防保衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、物資供應(yīng)組、后勤保障組，電池分廠一車間擴(kuò)散工藝段換瓶作業(yè)時(shí)不慎將源瓶摔碎，電子摻雜劑發(fā)生泄漏，現(xiàn)場(chǎng)有一人暈倒，宋總命令啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案。你們立即通知公司各救援小組成員跑步到現(xiàn)場(chǎng)集合待命。”
場(chǎng)景8：
1、調(diào)度室王小輝打電話：“喂，集團(tuán)公司總調(diào)，我是太陽(yáng)能公司，今天上午十點(diǎn)，我公司電子摻雜劑發(fā)生泄漏，現(xiàn)場(chǎng)有著火點(diǎn)，并有一人受傷，現(xiàn)在我公司正全力組織救援，請(qǐng)求集團(tuán)公司消防大隊(duì)增援，公司總醫(yī)院做好急救準(zhǔn)備?！?BR> 2、調(diào)度室王小輝打電話：“喂，集團(tuán)安監(jiān)局，郊區(qū)安監(jiān)局。安監(jiān)局，我是太陽(yáng)能公司，今天上午十點(diǎn)，我公司電子摻雜劑發(fā)生泄漏，現(xiàn)場(chǎng)有著火點(diǎn)，有一人受傷，現(xiàn)在我公司正全力組織救援，救援情況我們隨時(shí)向你報(bào)告。”
解說(shuō)詞三：公司調(diào)度在接到電池分廠一車間請(qǐng)求救援的電話后立即通知集團(tuán)總調(diào)，請(qǐng)求增援。公司各分管領(lǐng)導(dǎo)和救援小組迅速到現(xiàn)場(chǎng)待命。宋總做搶險(xiǎn)工作安排，展開自救。
場(chǎng)景9：各救援小組接警后，迅速集合隊(duì)伍，穿好防化服、戴好空氣呼吸器，攜帶其它救援工具，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下跑步趕往指揮現(xiàn)場(chǎng)，列隊(duì)報(bào)數(shù)。各救援小組先后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向總指揮報(bào)告。
1、消防保衛(wèi)組組長(zhǎng)（敬禮）：“報(bào)告總指揮，消防保衛(wèi)組集合完畢，應(yīng)到10人，實(shí)到10人，請(qǐng)指示。”
總指揮：“歸隊(duì)?！?BR> 2、醫(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)：“報(bào)告總指揮，醫(yī)療救護(hù)組集合完畢，應(yīng)到5人，實(shí)到5人，請(qǐng)指示?！?BR> 總指揮：“歸隊(duì)?！?BR> 3、安全技術(shù)組組長(zhǎng)向總指揮匯報(bào)：“報(bào)告總指揮，安全技術(shù)組集合完畢，應(yīng)到4人，實(shí)到4人，請(qǐng)指示?！?BR> 總指揮：“歸隊(duì)。”
4、通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)向總指揮匯報(bào)：“報(bào)告總指揮，通訊聯(lián)絡(luò)組集合完畢，應(yīng)到5人，實(shí)到5人，請(qǐng)指示?！?BR> 總指揮：“歸隊(duì)?！?BR> 5、物資供應(yīng)組組長(zhǎng)：“報(bào)告總指揮，物資供應(yīng)組集合完畢，應(yīng)到5人，實(shí)到5人，請(qǐng)指示?！?BR> 總指揮：“歸隊(duì)。”
宋總：“我宣布，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部成立。
1、曹副理任副總指揮負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)應(yīng)急救援指揮工作，副總經(jīng)理董部長(zhǎng)負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)和救援技術(shù)指導(dǎo)工作，總經(jīng)理郝副理負(fù)責(zé)物資供應(yīng)工作，副總經(jīng)理劉部長(zhǎng)負(fù)責(zé)后勤保障工作?！?BR> 2、宋總：“醫(yī)療救護(hù)組?！贬t(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)王啟云：“到。”宋總：“你們立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)救治傷員?！贬t(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)王啟云：“是”，帶領(lǐng)本小組成員跑步到現(xiàn)場(chǎng)。（救護(hù)車?guó)Q笛開進(jìn)廠區(qū)）。
3、宋總：“安全技術(shù)組”。安全技術(shù)組組長(zhǎng)王剛：“到”。
宋總：“你們立即迅速對(duì)事態(tài)作出評(píng)估，提供可靠的救援措施和方案”。安全技術(shù)組組長(zhǎng)王剛：“是”，帶領(lǐng)本小組成員跑步到現(xiàn)場(chǎng)。
解說(shuō)詞四：應(yīng)急救援總指揮宋總向醫(yī)療救護(hù)組、安全技術(shù)組和環(huán)境監(jiān)測(cè)組安排工作后，醫(yī)療救護(hù)組趕往現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員，安全技術(shù)組成員到現(xiàn)場(chǎng)了解泄漏情況，環(huán)境監(jiān)測(cè)組成員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)大氣污染濃度及范圍進(jìn)行分析監(jiān)測(cè)。并就事故前期處理提出專業(yè)性意見。
場(chǎng)景10：
1、安全技術(shù)組在現(xiàn)場(chǎng)了解情況后，研究搶修方案。安全技術(shù)組組長(zhǎng)（王剛）向宋總報(bào)告：“報(bào)告總指揮，我是安全技術(shù)組，根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)情況分析，經(jīng)我組人員研究后一致認(rèn)為，電池分廠一車間所有設(shè)備立即停車，并組織電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間員工立刻向辦公樓前廣場(chǎng)疏散。”
宋總：“明白”。
2、宋總開始給各小組布臵救援任務(wù)：
（1）宋總：“現(xiàn)在我命令，調(diào)度立即組織電池分廠一車間所有設(shè)備立即停車，并組織電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間員工立刻向辦公樓前廣場(chǎng)疏散，并立即清點(diǎn)人數(shù)，隨時(shí)向我匯報(bào)。”
調(diào)度協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)王小輝回答：“明白”。（2）宋總：“消防保衛(wèi)組”。消防保衛(wèi)組范紅斌：“到”。
宋總：“你們將進(jìn)入102#的入口戒嚴(yán)，拉警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；對(duì)泄漏出的電子摻雜劑進(jìn)行吸附，避免火災(zāi)、爆炸和中毒等次生災(zāi)害發(fā)生；佩戴防護(hù)用品進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員搜救。
消防保衛(wèi)組組長(zhǎng)范紅斌回答：“明白”，然后趕往事故現(xiàn)場(chǎng)。消防車、110警車相繼趕往事故現(xiàn)場(chǎng)（鳴笛聲響起）。（5）宋總：“環(huán)境監(jiān)測(cè)組。”環(huán)境監(jiān)測(cè)組組長(zhǎng)王棟：“到”。
宋總：“你們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致分析，制定處理方案?！杯h(huán)境監(jiān)測(cè)組組長(zhǎng)王棟回答：“明白”。（3）宋總：“通訊聯(lián)絡(luò)組?！蓖ㄓ嵚?lián)絡(luò)組組長(zhǎng)吳鵬：“到。”宋總：“你們保障通訊暢通?！?BR> 通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)吳鵬回答：“明白”，并跑步趕往事故現(xiàn)場(chǎng)。（4）宋總：“物資供應(yīng)組?！蔽镔Y供應(yīng)組組長(zhǎng)張將：“到?！彼慰偅骸澳銈儽Ｕ蠎?yīng)急物資充足。”
物資供應(yīng)組組長(zhǎng)張將回答：“明白”，并跑步趕往事故現(xiàn)場(chǎng)。場(chǎng)景11：
1、調(diào)度通知：“喂，電池分廠一車間，我是調(diào)度，你們立即組織車間所有設(shè)備停車，并組織兩名操作人員（xxx、xxx）戴好防護(hù)用品，進(jìn)入泄漏現(xiàn)場(chǎng)，清理泄漏化學(xué)品；將廢棄物排入水化車間事故水池；”
2、電池分廠一車間：“好，明白?！?BR> 3、調(diào)度通知102#廠房?jī)?nèi)相關(guān)人員：“當(dāng)前102#廠房所有在崗人員，迅速向辦公樓前廣場(chǎng)集合，電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間，立即清點(diǎn)人數(shù)，報(bào)告調(diào)度”。
解說(shuō)詞五：集團(tuán)公司消防大隊(duì)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，和我公司救援小組一起配合，參與救災(zāi)。
場(chǎng)景12：
1、集團(tuán)公司消防大隊(duì)向我公司救援總指揮報(bào)告：“集團(tuán)公司消防大隊(duì)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)指示。”
2、總指揮：“公司消防保衛(wèi)組帶領(lǐng)集團(tuán)消防大隊(duì)立即赴著火處救火?！?BR> 解說(shuō)詞六：102#廠房四周拉起了警戒線，一切無(wú)關(guān)人員、車輛禁止進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)；所有的消防車都在撲救火災(zāi)；消防人員佩戴防護(hù)用品進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員搜救。
場(chǎng)景13：消防保衛(wèi)組救出傷員（李某），將其抬到安全區(qū)域（救護(hù)車旁），醫(yī)療救護(hù)組進(jìn)行搶救，由集團(tuán)120送至集團(tuán)總醫(yī)院。
場(chǎng)景14：安全技術(shù)組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)泄漏情況進(jìn)行分析，并制定處理措施（安全技術(shù)組作制定搶修方案）。
場(chǎng)景15：救護(hù)完畢后，救護(hù)車?guó)Q笛開出廠區(qū)。
場(chǎng)景16：電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間清點(diǎn)完人數(shù)陸續(xù)向調(diào)度協(xié)調(diào)組匯報(bào)情況：
1、電池分廠一車間（用對(duì)講機(jī)）：“調(diào)度，調(diào)度，我是電池分廠一車間?！闭{(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“我是調(diào)度王小輝，請(qǐng)講?！?BR> 電池分廠一車間：“電池分廠一車間所有設(shè)備已經(jīng)停車，經(jīng)清點(diǎn)人數(shù)，我車間除李某受傷外，其余在崗人員均安全撤離事故現(xiàn)場(chǎng)?！?BR> 調(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“明白?！?BR> 2、特化車間（用對(duì)講機(jī)）：“調(diào)度，調(diào)度，我是特化車間?！闭{(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“我是調(diào)度王小輝，請(qǐng)講?！?BR> 特化車間：“經(jīng)清點(diǎn)人數(shù)，我車間xx名在崗人員均安全撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。”調(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“明白?！?BR> 3、組件分廠一車間（用對(duì)講機(jī)）：“調(diào)度，調(diào)度，我是組件分廠一車間?！闭{(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“我是調(diào)度王小輝，請(qǐng)講?！?BR> 組件分廠一車間：“經(jīng)清點(diǎn)人數(shù)，我車間x名在崗人員均安全撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。”
調(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“明白?！?BR> 場(chǎng)景19：電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間所有人員均安全撤離到辦公樓前廣場(chǎng)。
場(chǎng)景20：調(diào)度王小輝向宋總報(bào)告：“報(bào)告總指揮，我是調(diào)度王小輝，經(jīng)清點(diǎn)人數(shù)，電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間共xx名員工都已撤離到辦公樓前廣場(chǎng)安全區(qū)域，報(bào)告完畢”。
宋總：“明白”。
場(chǎng)景21：消防車?yán)^續(xù)滅火。
場(chǎng)景22：安全技術(shù)組制定處理方案完畢，向宋總匯報(bào)：“報(bào)告總指揮，我是安全技術(shù)組王剛，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，此次事故是由于在傳遞源瓶過(guò)程中不慎摔碎，需將泄漏液用砂石吸附，用大量清水沖洗，將稀釋液排入水化車間事故水池。請(qǐng)指示?！?BR> 1、宋總：“同意處理方案。我命令安全技術(shù)組現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。”安全技術(shù)組長(zhǎng)王剛回答：“明白”。
解說(shuō)詞七：救援工作緊張有序的進(jìn)行，集團(tuán)公司消防大隊(duì)和各救援小組在成功完成救援任務(wù)后，列隊(duì)陸續(xù)從事故現(xiàn)場(chǎng)安全撤出，險(xiǎn)情得到了控制。
場(chǎng)景23：醫(yī)療救護(hù)組返回指揮現(xiàn)場(chǎng)，組長(zhǎng)王啟云向總指揮匯報(bào)情況：“報(bào)告總指揮，我是醫(yī)療救護(hù)組，現(xiàn)場(chǎng)有1人受傷，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)急救后，傷員病情穩(wěn)定，生命體征平穩(wěn)，已送至上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步救治，匯報(bào)完畢，請(qǐng)指示?！?BR> 宋總：“歸隊(duì)。”
組長(zhǎng)（王啟云）跑步返回。
場(chǎng)景24：通訊聯(lián)絡(luò)組返回指揮現(xiàn)場(chǎng)，組長(zhǎng)（吳鵬）向總指揮匯報(bào)情況：“報(bào)告總指揮，通訊聯(lián)絡(luò)組圓滿完成通訊保障任務(wù)，無(wú)人員傷亡，匯報(bào)完畢，請(qǐng)指示?！?BR> 宋總：“歸隊(duì)。”
組長(zhǎng)（吳鵬）跑步返回。
場(chǎng)景25：物資供應(yīng)組返回指揮現(xiàn)場(chǎng)，組長(zhǎng)（張將）向總指揮匯報(bào)情況：“報(bào)告總指揮，物資供應(yīng)組圓滿完成物資供應(yīng)任務(wù)，無(wú)人員傷亡，匯報(bào)完畢，請(qǐng)指示?！彼慰偅骸皻w隊(duì)?！?BR> 組長(zhǎng)（張將）跑步返回。
場(chǎng)景26：消防保衛(wèi)組返回指揮現(xiàn)場(chǎng)，組長(zhǎng)范紅斌向總指揮匯報(bào)情況：“報(bào)告總指揮，集團(tuán)公司消防大隊(duì)和消防保衛(wèi)組現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救護(hù)完畢，無(wú)人員傷亡，匯報(bào)完畢，請(qǐng)指示。”
宋總：“歸隊(duì)?！?BR> 組長(zhǎng)（范紅斌）跑步返回。
場(chǎng)景27：宋總：“各救援小組響應(yīng)及時(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)和上級(jí)救援隊(duì)伍配合將險(xiǎn)情成功處理，有效地控制了事故的擴(kuò)大和重大事故的發(fā)生，本次事故電池分廠一車間有1人受傷，正在醫(yī)院救治，事故調(diào)查組組織有關(guān)人員和相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證后對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，盡快將事故報(bào)告報(bào)集團(tuán)公司、市、區(qū)安監(jiān)局等相關(guān)部門。公司調(diào)度、電池分廠一車間盡快組織恢復(fù)正常生產(chǎn)。
我宣布，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事故處理完畢。”
場(chǎng)景28：宋總：“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練到此結(jié)束，請(qǐng)xxx（領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)本次演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，大家歡迎?！?BR> 場(chǎng)景29：xxx領(lǐng)導(dǎo)講話：“……”。
場(chǎng)景30：曹副理：“我宣布，本次現(xiàn)場(chǎng)事故處臵及應(yīng)急救援演練到此結(jié)束。”
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇九
應(yīng)急預(yù)案是指在自然災(zāi)害、重大事故、環(huán)境危害和人為破壞等緊急情況下的應(yīng)急管理、指揮和救援預(yù)案。一般應(yīng)以綜合防災(zāi)規(guī)劃為基礎(chǔ)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
我鎮(zhèn)位于高縣城北，主要交通要道，南廣河域的上域，全鎮(zhèn)29個(gè)行政村，總?cè)丝?8000余人，其中農(nóng)業(yè)人口46245人，全鎮(zhèn)森林面積35734畝，其中村組森林27287畝。
森林火災(zāi)是森林的大敵，不僅破壞生態(tài)環(huán)境，而且威脅人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，造成難以估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，各村要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極采取行之有效的預(yù)防措施，一定要防患于未然。
（一）加大宣傳力度，提高全民防火意識(shí)。各村要利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌等宣傳形式，廣泛深入開展以《森林防火條例》、《森林防火實(shí)施辦法》為主要內(nèi)容的宣傳教育，通過(guò)宣傳教育，樹立“森林防火、人人有責(zé)”的思想觀念，提高防火意識(shí)。
（二）強(qiáng)化火源管理和入山管理。要把強(qiáng)化火源管理和入山管理作為預(yù)防森林火災(zāi)的關(guān)鍵措施來(lái)抓，特別是春節(jié)期間、清明前后、雙休時(shí)間、大春播種時(shí)段和干旱少雨季節(jié)，更不能麻痹大意，掉以輕心。
（三）加強(qiáng)值班和檢查督促。從20xx年1月1日起，堅(jiān)持森林防火24小時(shí)值班和零報(bào)告制度。鎮(zhèn)村確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通，作到上情下達(dá)，下情上報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)，加強(qiáng)巡山護(hù)林和檢查督促，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改和處理。
（一）繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。實(shí)行鎮(zhèn)長(zhǎng)、村主任、組領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。各級(jí)行政一把手是第一負(fù)責(zé)人，把它列入議事日程，切實(shí)當(dāng)作一件大事抓好。
（二）各村林區(qū)林場(chǎng)要組建以民兵、干部、林場(chǎng)職工為主體的義務(wù)撲火隊(duì)，作到召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。
鎮(zhèn)指揮部具體指揮森林撲火事宜。
（3）組織險(xiǎn)區(qū)人畜和是、物資疏散；
（4）以敲打鼓等方式為撲火聯(lián)絡(luò)信號(hào)，集合、組織隊(duì)伍；
（6）鎮(zhèn)護(hù)林防火指揮部要及時(shí)與指揮部成員單位通報(bào)情況。各地根據(jù)火災(zāi)危害程度，以立足自身?yè)錅鐬橹鳎瑺?zhēng)取外援為輔，以村（組）為主，采取積極主動(dòng)的方式全力組織撲救，盡量避免由一般荒火、火警釀成火災(zāi)或重大火災(zāi)。
指揮部要根據(jù)火勢(shì)強(qiáng)度、蔓延方向、林地可燃狀況、氣象因素、地形條件、撲火力量、滅火工具等情況，確保撲火方案和力量配備，號(hào)召滅火人員發(fā)揚(yáng)英勇頑強(qiáng)，不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，直至撲滅火災(zāi)。
今冬明春森林防火工作的重點(diǎn)是：緊緊把握宣傳教育、隱患排查等重要環(huán)節(jié)，強(qiáng)化工作措施。
（一）強(qiáng)化宣傳。進(jìn)一步提社會(huì)各界和廣大林區(qū)群眾的森林防火意識(shí)。要通過(guò)樹立宣傳碑、書寫巖標(biāo)、散發(fā)防火日歷、發(fā)放防火小冊(cè)子、廣播、電視等多種形式，不斷提高林區(qū)群眾的森林防火意識(shí)，使“護(hù)林防火。人人有責(zé)”成為他們的自覺行動(dòng)。
（二）強(qiáng)化檢查。組織人員開展森林防火大檢查，及時(shí)排查火險(xiǎn)隱患，認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)檢查”，一是按月檢查；二是重點(diǎn)時(shí)段專項(xiàng)檢查；三是對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的檢查。
（三）強(qiáng)化護(hù)林聯(lián)防組織建設(shè)。切實(shí)做好鎮(zhèn)與鎮(zhèn)邊界護(hù)林聯(lián)防工作的同時(shí)，大力開展村組、農(nóng)戶之間護(hù)林聯(lián)防建設(shè)簽訂聯(lián)防協(xié)議，形成齊抓共管森林防火工作的良好局面。
（四）做好林下可燃物清理工作。減少林下可燃物，降低火險(xiǎn)等級(jí)。
（五）強(qiáng)化救災(zāi)應(yīng)急體制。要進(jìn)一步完善森林防火救災(zāi)應(yīng)急機(jī)制，做好撲救林火的各項(xiàng)準(zhǔn)備，保證對(duì)林火“打早、打小、打了”，將森林火情損失降到最低。
（一）撲打火山時(shí)，注意風(fēng)向，不要逆風(fēng)撲打，以防煙火、氣浪傷人。
（二）撲火人員應(yīng)照顧左鄰右舍，嚴(yán)禁個(gè)人“單刀”突入火場(chǎng)，打火用樹枝、叉頭掃把重打輕提，防止火星飛濺引起復(fù)燃。
（三）不能組織中小學(xué)生、孕婦、老年人打火，防止發(fā)生不必要的傷亡事故。
（一）各村按照年初簽訂的《護(hù)林防火責(zé)任書》的要求，對(duì)有功人員獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)查處護(hù)林防火失職和不力單位和個(gè)人。
（二）按有關(guān)規(guī)定，原則上由肇事單位和肇事個(gè)人承擔(dān)撲火人員的誤工補(bǔ)貼和生活補(bǔ)助費(fèi)，并根據(jù)情況由有關(guān)部門予以懲罰。
為認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，積極撲救”的森林防火工作方針，進(jìn)一步檢驗(yàn)預(yù)案，提高撲火技能和安全避火能力，確保及時(shí)、快速、穩(wěn)妥地處置森林火災(zāi)，實(shí)現(xiàn)打早、打小、打了，最大限度地減少火災(zāi)損失，維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)和森林資源安全。根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、國(guó)務(wù)院辦公廳《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（國(guó)辦發(fā)[xx]101號(hào)）和《森林防火條例》要求，制定此方案。
（一）演練虛擬背景。
xx年x月x日上午9：30分，護(hù)林人員發(fā)現(xiàn)xx林區(qū)發(fā)生山火，由于風(fēng)力過(guò)大，起火地雜灌和茅草較多，火勢(shì)迅速蔓延擴(kuò)大，嚴(yán)重威脅周邊數(shù)千畝森林資源和林區(qū)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
（二）演練內(nèi)容設(shè)置。
信息報(bào)告、決策部署、隊(duì)伍快速集結(jié)、裝備運(yùn)用、火災(zāi)撲救5個(gè)演練科目。
（三）演練主要階段。
決策部署、隊(duì)伍快速集結(jié)、裝備運(yùn)用、火災(zāi)撲救、演練總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
（四）演練主要任務(wù)。
1、檢驗(yàn)我區(qū)林業(yè)系統(tǒng)森林防火應(yīng)急預(yù)案及各種應(yīng)急措施的可操作性，切實(shí)提高撲救森林火災(zāi)的應(yīng)變能力。
2、xx區(qū)森林防火應(yīng)急撲火隊(duì)進(jìn)行森林火災(zāi)撲救演練。
（五）演練邏輯過(guò)程。
森林火災(zāi)發(fā)生后，xx林管所立即啟動(dòng)森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)動(dòng)全部人力、物資參與撲救火災(zāi)，并向區(qū)護(hù)林防火辦上報(bào)火情。區(qū)護(hù)林防火辦接到火情信息后，迅速向區(qū)防火指揮長(zhǎng)報(bào)告，啟動(dòng)xx市xx區(qū)iii級(jí)森林防火響應(yīng)。指揮長(zhǎng)和區(qū)農(nóng)林局、區(qū)應(yīng)急辦等部門主要領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，指揮火災(zāi)撲救。按照指令，xx區(qū)森林防火應(yīng)急撲火隊(duì)快速向xx林管所訓(xùn)練場(chǎng)集結(jié)，到達(dá)后立即開展火災(zāi)撲救。火災(zāi)撲救行動(dòng)結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
練前培訓(xùn)：xx年x月x日至x月x日，時(shí)間兩天，主要培訓(xùn)森林防火基礎(chǔ)理論和撲火器具的使用。（包括一次預(yù)演）。
演練時(shí)間：xx年x月x日（星期五）9：30至11：00，共計(jì)1個(gè)半小時(shí)左右。
演練地點(diǎn)：xx區(qū)xx林區(qū)。
（一）主辦單位：xx市xx區(qū)農(nóng)林局。
（二）承辦單位：xx區(qū)森林防火指揮部辦公室。
（三）參加演練單位和人員。
1、參加演練單位。
xx區(qū)農(nóng)林局、xx區(qū)xx林管所、xx區(qū)斑竹林管所、郭北鎮(zhèn)及片區(qū)林業(yè)站等。
2、力量配屬及裝備。
（1）xx區(qū)農(nóng)林局出動(dòng)應(yīng)急撲火隊(duì)隊(duì)員20人，運(yùn)兵車4輛，森林防火應(yīng)急撲火隊(duì)攜帶風(fēng)力滅火機(jī)4臺(tái)，油鋸隊(duì)4人、水槍4套、撲火鏟4把、砍刀10把、二號(hào)撲火工具10把。
（2）交通及安全保障：xx區(qū)森林公安局出動(dòng)民警4人，警車1輛。
3、觀摩人員（80人）。
（1）邀請(qǐng)市林業(yè)局、市防火辦（2人）。
（2）xx區(qū)護(hù)林防火指揮部成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)人武部、區(qū)農(nóng)工委、區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)紀(jì)委、區(qū)團(tuán)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)宣傳部、區(qū)應(yīng)急辦、區(qū)財(cái)政局、區(qū)交通局、區(qū)氣象局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)公安局、區(qū)文體廣新局、區(qū)公安消防支隊(duì)負(fù)責(zé)人（共18人）。
（3）各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道黨（工）委主要領(lǐng)導(dǎo)（共29人）。
（4）各片區(qū)林業(yè)站職工（共31人）。
4、總體規(guī)模。
本次演練參加人員約136人（其中：參演人員35人，觀摩人員80人，工作人員20人），車輛18臺(tái)（參演車輛8臺(tái)、觀摩車輛10臺(tái)）。
（一）指揮部。
職責(zé)：負(fù)責(zé)本次演練現(xiàn)場(chǎng)的總指揮調(diào)度，組織防火技術(shù)會(huì)商，簽署并下達(dá)命令。
（二）指揮部下設(shè)辦公室。
演練現(xiàn)場(chǎng)辦公室由區(qū)防火辦、區(qū)森林公安局及xx林管所組成。肖建才負(fù)責(zé)對(duì)此次演練的總實(shí)施；鄭伯彬負(fù)責(zé)演練現(xiàn)場(chǎng)選址；伍小敏、肖剛負(fù)責(zé)演練經(jīng)費(fèi)辦理及裝備購(gòu)置；汪勇負(fù)責(zé)接收處理火情報(bào)告，傳達(dá)指揮部命令；肖剛具體負(fù)責(zé)辦理整個(gè)演練的日常事務(wù)處理及對(duì)撲火隊(duì)員演練前的培訓(xùn)。
（三）后勤保障組。
由xx區(qū)農(nóng)林局負(fù)責(zé)演練期間的后勤保障，主要是演練防火機(jī)具的維護(hù)及故障排查，通訊器材的正常使用，并根據(jù)指揮部的命令調(diào)運(yùn)撲火器材及撲火飲用水的供應(yīng)。
（四）氣象監(jiān)測(cè)組。
由xx區(qū)氣象局負(fù)責(zé)提前做好氣象分析預(yù)測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)向、風(fēng)速、降水量的監(jiān)測(cè)，確保演練正常舉行，并參與指揮部會(huì)商。
（五）安全保障組。
由xx區(qū)森林公安局負(fù)責(zé)安全保障，演練開始前負(fù)責(zé)參演人員、觀摩人員的車輛調(diào)度；演練開始后負(fù)責(zé)危險(xiǎn)區(qū)域主要交通道路的戒嚴(yán)及周邊治安秩序維護(hù)。
（六）宣傳報(bào)道組。
xx區(qū)外宣辦負(fù)責(zé)演練活動(dòng)的影像拍攝、宣傳報(bào)道和防火知識(shí)的傳播。
（七）火災(zāi)撲救組。
由xx區(qū)農(nóng)林局、xx林管所、斑竹林場(chǎng)及林業(yè)站人員組成，xx區(qū)農(nóng)林局副局長(zhǎng)肖建才負(fù)責(zé)。做好隊(duì)伍集結(jié)、撲火物資的儲(chǔ)備、火災(zāi)的撲救。
為提高對(duì)森林突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力，檢驗(yàn)森林防火隊(duì)伍的綜合素質(zhì)盒安全撲救能力。按照上級(jí)統(tǒng)一部署，林業(yè)站決定組織開展森林防火組織開展森林防火演練，現(xiàn)制演練方案如下：
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案的指示為依據(jù)，以提高森林防火應(yīng)急處置能力為目的。通過(guò)森林防火演練，提高組織指揮水平。組織協(xié)調(diào)能力和火災(zāi)控制能力。確保全鄉(xiāng)不發(fā)生大的森林火災(zāi)。
全體鄉(xiāng)干部、部門、“村四職”干部。
消防鏟20把，砍刀15把，鋼絲帚20把，滅火器8個(gè)。
時(shí)間：xx年3月16日上午9點(diǎn)。
地點(diǎn)：柴王村王家壩。
演練場(chǎng)地布置：
1、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)觀摩臺(tái)一處，作為到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)觀摩和現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地。
2、演練場(chǎng)地用石灰劃分區(qū)域，每一個(gè)區(qū)域中要備有適量柴草為演練所有。
3、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備柴油一桶，作為演練點(diǎn)火所用。
1、參加觀摩的領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由強(qiáng)仁琴下達(dá)防火現(xiàn)場(chǎng)演練開始命令。
2、撲火隊(duì)員進(jìn)入火場(chǎng)并按操作規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救。
3、火場(chǎng)清理。
4、演練完畢，參演人員回到指定位置待命。
5、強(qiáng)仁琴進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
參演人員要切實(shí)做好演練的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。保證演練效果，參演人員既要按照分工，認(rèn)真履行職責(zé)，又要相互配合，相互支持。確保演練達(dá)到預(yù)期效果。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十
應(yīng)急處理原則有理有節(jié)、快速反應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)、分工協(xié)作1、認(rèn)真傾聽客戶表達(dá)，態(tài)度要認(rèn)真誠(chéng)懇，切勿激怒客戶。2、第一次處理客戶投訴切勿就事件本身進(jìn)行評(píng)論，要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)和需求，詢問客戶投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，以書面方式記錄下來(lái)，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。
并告知客戶需要核實(shí)事件具體情況和預(yù)計(jì)回復(fù)時(shí)間3、無(wú)論哪個(gè)部門的員工，面對(duì)客戶或媒體，切勿表達(dá)出“不知道”、“此事與我無(wú)關(guān)”或“與公司無(wú)關(guān)”的態(tài)度，切勿將客戶晾在一邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營(yíng)部或銷或與公司無(wú)關(guān)的態(tài)度，切勿將客戶晾在售相關(guān)部門，并及時(shí)匯報(bào)至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營(yíng)部或銷4、群訪群訴事件需要各部門員工配合將客戶分散引導(dǎo)至不同的工作區(qū)，本別進(jìn)行投訴的初步受理，故各部門員工都需要有應(yīng)對(duì)客戶投訴的積極態(tài)度和基本技能。5、在處理過(guò)激客戶投訴的過(guò)程中要始終平心靜氣，切勿爭(zhēng)執(zhí)，注意保護(hù)自己。
演練案例案例1:有4名客戶集中上柜面，涉及萬(wàn)能d款保費(fèi)，收益問題要求按同期存款利率兌現(xiàn)。
處理難點(diǎn)：
如何將客戶分開，是否有足夠的應(yīng)對(duì)人員，將問題客戶降低到3人以下，避免監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急方案：1、先查看客戶的保險(xiǎn)合同，由運(yùn)營(yíng)管理部、銀保部工作人員等以復(fù)印保單、身份證資料或以泡茶名義將客戶分別引導(dǎo)至銀保部辦公室、健管部、個(gè)險(xiǎn)部職場(chǎng)等，盡量將每一個(gè)客戶分開。
或者至少分成二至三組。2、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)和需求，詢問客戶投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，以書面方式記錄下來(lái)，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。
如果客戶說(shuō)投保時(shí)聽說(shuō)收益與實(shí)際不符，需詢問客戶當(dāng)時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，有無(wú)相關(guān)書面佐證。3、根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、扣費(fèi)項(xiàng)目、保證收益。
演練案例案例2:有一男性客戶上門，有暴力傾向，自稱不識(shí)字，存五年定期時(shí)，被銀保銀行推薦購(gòu)買了理財(cái)產(chǎn)品，要求按定期存款利息兌付萬(wàn)能d款產(chǎn)品。
處理難點(diǎn)：
如何解釋保險(xiǎn)合同與存款的區(qū)別，銀行保險(xiǎn)的合法性應(yīng)急方案：1、先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決辦法。2、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，2、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，或有無(wú)其他人可以證明，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。3、向客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解4、盡量向客戶解釋：
銀行渠道銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品是合法的，是上級(jí)公司簽過(guò)協(xié)議的，保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例3:有一60歲女性不識(shí)字客戶上門，有嚴(yán)重高血壓歷史，要求按定期存款利息兌付萬(wàn)能d款產(chǎn)品，并擬撥打媒體電話。
處理難點(diǎn)：
如何合理引導(dǎo)媒體在處理投訴案件中的作用應(yīng)急方案：1、先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決辦法。
如果客戶表示有高血壓病史，可以請(qǐng)至健管室?guī)椭垦獕汉驮儐柌∏椋鳛榫徍涂蛻羟榫w的途徑，表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)心。2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會(huì)盡量幫助客戶向上2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會(huì)盡量幫助客戶向上級(jí)反映，以便更好地解決問題。
但是希望客戶配合，首先是要了解清楚事件經(jīng)過(guò)。3、要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過(guò)，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向客戶解釋：
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例4:有電臺(tái)記者上門，要求采訪某60歲老年客戶，存款變保險(xiǎn)事件。
處理難點(diǎn)：如何解釋媒體的處理方式應(yīng)急方案：1、先將記者引導(dǎo)至洽談區(qū)或會(huì)議室，幫助泡茶，了解客戶信息，并及時(shí)通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理部查詢客戶保單明細(xì)、以及是否曾經(jīng)向我公司提出過(guò)投訴或意見，反饋給電臺(tái)記者2、向記者告知我們公司一定會(huì)了解清楚事件經(jīng)過(guò)，厘清問題所在，及時(shí)向上級(jí)分公司反映，以便更好地解決問題。便更好地解決問題。3、在媒體向客戶詢問過(guò)相關(guān)問題后，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向媒體和客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向媒體和客戶解釋：
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
演練案例案例5:接到保監(jiān)局通知，某客戶投訴我公司銷售誤導(dǎo)。
處理難點(diǎn)：
如何解釋風(fēng)險(xiǎn)管理的各環(huán)節(jié)的歷史問題，后期的改進(jìn)方面應(yīng)急方案：1、先回復(fù)保監(jiān)，告知我們公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一定會(huì)了解清楚事件經(jīng)過(guò)，厘清問題所在，及時(shí)解決并向保監(jiān)局匯報(bào)2、及時(shí)聯(lián)系投訴客戶，約定面訪時(shí)間。
盡快進(jìn)行面對(duì)面交流，了解投訴對(duì)象和事件發(fā)生過(guò)程，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料或其他憑證，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過(guò)回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的有沒3、收集客戶手頭的資料，根據(jù)向客戶解釋產(chǎn)品形態(tài)、責(zé)任等細(xì)節(jié)內(nèi)容，詢問客戶認(rèn)為存在銷售誤導(dǎo)的問題，表明作為客戶人員會(huì)盡快將此情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，核實(shí)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)是否存在不規(guī)范行為，并將在三至五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶4、請(qǐng)客戶在《溝通記錄表》中簽字或按手印，留下客戶的聯(lián)系方式5、聯(lián)系當(dāng)事業(yè)務(wù)員，了解客戶投訴情況是否屬實(shí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后評(píng)估是否屬于銷售誤導(dǎo)，商定解決方案，及時(shí)回復(fù)客戶。6、以書面報(bào)告的形式對(duì)投訴事件當(dāng)事人投保過(guò)程、投訴事件中存在的歷史問題、目前投訴處理進(jìn)展進(jìn)行匯報(bào)，并提出改進(jìn)方案，如果不能再近期解決，將在報(bào)告中注明處理時(shí)間表先行上報(bào)。
謝謝！
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十一
一、演練目的：全體護(hù)士掌握演練預(yù)案，提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者生命安全。
二、演練形式和內(nèi)容
演練時(shí)間：2017年9月19日16時(shí)
演練地點(diǎn)：普外科三病房
三、演練工作人員職責(zé)
護(hù)士a（）分管護(hù)士，監(jiān)測(cè)生命體征，執(zhí)行臨時(shí)口頭醫(yī)囑，監(jiān)測(cè)患者病情及用藥情況，搶救結(jié)束及時(shí)整理，完成各項(xiàng)記錄。
護(hù)士b（）通知醫(yī)生及護(hù)士長(zhǎng)準(zhǔn)備搶救車，配齊搶救用物，執(zhí)行臨時(shí)口頭醫(yī)囑。
護(hù)士c（）配齊搶救用物，安撫家屬。
護(hù)士d（）負(fù)責(zé)觀察演練情況并予以記錄匯總，形成書面報(bào)告，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)旁白工作。
值班醫(yī)生：聽診，根據(jù)病情下達(dá)醫(yī)囑，補(bǔ)寫搶救記錄。
護(hù)士長(zhǎng)：組織搶救，總結(jié)評(píng)價(jià)，上班不良事件，事后討論改進(jìn)工作，提高護(hù)理質(zhì)量。
四、演練情節(jié)：
場(chǎng)景一：術(shù)后護(hù)理
旁白：普外科醫(yī)生、護(hù)士在緊張的工作中，護(hù)士a（）為患者王紅做完全麻術(shù)后護(hù)理宣教。
護(hù)士a（）：阿姨，我講的'內(nèi)容您聽明白了嗎？
患者家屬：護(hù)士你講的很詳細(xì)了，我都聽明白了。
護(hù)士a（）爺爺，您聽明白了嗎？
旁白：患者王紅點(diǎn)了點(diǎn)頭。
場(chǎng)景二：應(yīng)急過(guò)程
旁白：護(hù)士a（）離開病房，15分鐘后巡視病房。
護(hù)士a（）：氧飽和80%，爺爺你怎么了？并調(diào)高氧流量。
旁白：患者無(wú)應(yīng)答。
護(hù)士a（）：快速按呼叫器，并看了一下時(shí)間。
旁白：有什么需要幫忙的嗎？
護(hù)士a（）：病人可能發(fā)生窒息（旁白：好的）協(xié)助患者取右側(cè)臥位，觀察病人口腔情況，清理口腔異物后拍背。
護(hù)士長(zhǎng)：將患者家屬帶到一旁，溝通解釋。
護(hù)士b（）：通知值班醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)，推治療車至床旁，準(zhǔn)備負(fù)壓裝置并連接負(fù)壓接頭。
護(hù)士c（）：推搶救車及搶救用物至床旁。
護(hù)士b（）：遞舌鉗和口咽通氣道給郭冬梅。
護(hù)士a()：打開氣道，放口咽通氣道。
護(hù)士b（）:通過(guò)口咽通氣道吸痰。
值班醫(yī)生（）：什么時(shí)候開始的？聽診。
護(hù)士a()：16點(diǎn)02分。
值班醫(yī)生（）：看了一眼監(jiān)護(hù)儀，地塞米松10mg靜推。
護(hù)士a（）地塞米松10mg靜推，并看了一眼時(shí)間。
值班醫(yī)生（）：是的。
值班醫(yī)生（）;有痰嗎？
護(hù)士b（）：白色黏痰5ml。垃圾分類并手消。
護(hù)士a（）：地米10mg靜推完畢。（要有真實(shí)動(dòng)作）
值班醫(yī)生（）：聽診，并觀察瞳孔。
護(hù)士c（）：測(cè)量生命體征匯報(bào)并記錄。
值班醫(yī)生：大爺，現(xiàn)在感覺好些了嗎？
旁白：患者點(diǎn)了點(diǎn)頭。
值班醫(yī)生（）：好的，生命體征還可以，患者意識(shí)轉(zhuǎn)清，密切觀察生命體征變化。
場(chǎng)景三、溝通解釋
護(hù)士a（）：護(hù)士長(zhǎng),搶救成功，
護(hù)士長(zhǎng)：整理用物，密切觀察患者的病情變化。
護(hù)士a（）：好的，（協(xié)助患者平臥位，頭偏向一側(cè)，蓋好蓋被）剛才痰都已經(jīng)吸出來(lái)了，如果再有痰要咳出來(lái)，如果有惡心、嘔吐，頭要偏向一側(cè)，以防再次嗆咳，我先回去整理東西，如果您再有什么不舒服的地方按呼叫器叫我，我也會(huì)隨時(shí)來(lái)巡視您的。
護(hù)士長(zhǎng)：帶家屬到床旁，安慰家屬。
場(chǎng)景四：總結(jié)討論
護(hù)士長(zhǎng)12小時(shí)內(nèi)將《醫(yī)療安全不良事件報(bào)告表》上報(bào)質(zhì)控科，7天內(nèi)進(jìn)行科內(nèi)不良事件討論，提出整改措施，持續(xù)改進(jìn)。
模擬時(shí)間：夜間21:30
模擬過(guò)程：
1. 值班護(hù)士甲在巡視病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者w蒙頭睡覺，立即掀開被子，病人無(wú)反應(yīng)，輕拍患者肩部，呼叫患者：“喂，w，快醒醒，你怎么了？”
2. 患者仍無(wú)回應(yīng)，護(hù)士甲立即呼叫另一值班護(hù)士乙：“乙，快來(lái)啊”查看患者見其面色、口唇青紫，脈搏測(cè)不到，血壓50/20mmhg，患者無(wú)回復(fù)。
3. 護(hù)士甲將耳朵靠近x口鼻部，同時(shí)用中指、食指摸頸動(dòng)脈無(wú)搏動(dòng)，看胸廓無(wú)起伏，無(wú)呼吸音溢出，護(hù)士甲立即解開w衣領(lǐng)，將病人臥于硬板床上，進(jìn)行胸外心臟按壓，頻率為100次/分，按壓30次，按壓深度大于5cm，每次按壓后胸廓完全回彈，不能中斷胸外按壓。
4. 護(hù)士乙立即推來(lái)?yè)尵溶?，并給予建立靜脈通道。
5. 護(hù)士甲進(jìn)行胸外心臟按壓一個(gè)循環(huán)結(jié)束后將患者頭偏向一側(cè)，用床尾毛巾清除w
口鼻內(nèi)分泌物,保持呼吸道通暢。
6. 開放氣道，進(jìn)行人工呼吸，吹氣2次，吹氣時(shí)間不少于1秒，使胸廓完全起伏。
7. 護(hù)士乙迅速推來(lái)氧氣筒，為患者w吸氧。此時(shí)護(hù)士甲不中斷為患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇。
8. 護(hù)士甲勞累無(wú)力，由護(hù)士乙接替進(jìn)行胸外心臟按壓，進(jìn)行胸外按壓交接時(shí)，間隔時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)。
9. 值班醫(yī)生丙到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查看患者，迅速詢問：“脈搏，血壓是多少？”拿瞳孔筆測(cè)瞳孔。
10. 護(hù)士甲：“脈搏測(cè)不到，血壓50/20mmhg”
11. 醫(yī)生丙：“目前心臟無(wú)搏動(dòng)，立即靜脈推注：腎上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg，同時(shí)靜脈推注：洛貝林3mg,尼克剎米375mg”
12. 護(hù)士甲復(fù)述：“靜脈推注：腎上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg，同時(shí)靜脈推注：洛貝林3mg,尼克剎米375mg”，執(zhí)行。
13. 醫(yī)生丙：“繼續(xù)進(jìn)行胸外心臟按壓”同時(shí)撥打心電圖室值班電話：“喂，精神科
作者：微軟用戶
七病區(qū)有病人窒息，請(qǐng)馬上過(guò)來(lái)急查心電圖”
14. 心肺復(fù)蘇五個(gè)循環(huán)后，病人面色、口唇、甲床顏色轉(zhuǎn)為紅潤(rùn)，頸動(dòng)脈恢復(fù)搏動(dòng)，上肢肱動(dòng)脈收縮壓在60mmhg以上，心電圖示：波動(dòng)出現(xiàn)，有少量尿液溢出。
15. 病人意識(shí)轉(zhuǎn)清，醫(yī)生丙：“將病人慢慢抬至五病室床上繼續(xù)嚴(yán)密觀察”進(jìn)行進(jìn)一步生命支持。
16. 通知科主任，由科主任電話通知家屬來(lái)院陪護(hù)。
過(guò)程記錄：
1. 主管醫(yī)生與患者家屬進(jìn)行溝通，交代病情。
2. 護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士甲查看病情，核對(duì)用后安瓿，6小時(shí)內(nèi)補(bǔ)寫搶救醫(yī)囑。
3. 責(zé)任護(hù)士向患者家屬交代注意事項(xiàng)，協(xié)助家屬觀察病情，待患者病情穩(wěn)定后進(jìn)行心理護(hù)理。如患者家屬有異議，啟動(dòng)醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理預(yù)案。
綜合應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十二
1.立即將患者安置在潔靜、光線及通風(fēng)好的病房,避免花草、皮毛、煙等誘發(fā)及刺激性物品;協(xié)助患者取舒適坐位或半臥位,并同時(shí)通知醫(yī)生。2.給氧。氧氣需要加溫濕化,以免干燥、過(guò)冷剌激氣道,患者c02潴留明顯、未進(jìn)行機(jī)械通氣時(shí)應(yīng)低流量給氧,以免加重c02潴留。
3.補(bǔ)液。及時(shí)糾正脫水,若有心衰時(shí)補(bǔ)液量可減少。大量補(bǔ)液的同時(shí)應(yīng)監(jiān)測(cè)血清電解質(zhì),予以及時(shí)補(bǔ)充糾正。
4.遵醫(yī)囑應(yīng)用支氣管解痙藥物。氨茶堿是有效的解痙止喘藥物,但須嚴(yán)格掌握用藥速度,并遵醫(yī)囑監(jiān)測(cè)血氧飽和度。5.遵醫(yī)囑應(yīng)用糖皮質(zhì)激素。6.促進(jìn)排痰。可選用祛痰劑或霧化吸入,必要時(shí)可配合機(jī)械性排痰,抽吸痰、支氣管灌洗或纖維支氣管鏡分側(cè)灌洗。
7.控制感染。視感染情況遵醫(yī)囑選用相應(yīng)抗生素。8.機(jī)械通氣。經(jīng)上述治療仍無(wú)效者可進(jìn)行機(jī)械通氣。9.嚴(yán)密觀察患者生命體征、神志及氧療效果,及時(shí)報(bào)告醫(yī)生采取措施。10.患者病情好轉(zhuǎn)、神志清楚、生命體征逐漸平穩(wěn)后,護(hù)理人員應(yīng)做到:(1)清潔口腔,整理床單。
(2)指導(dǎo)家屬根據(jù)患者嗜好,準(zhǔn)備富有營(yíng)養(yǎng)的食物,避免誘發(fā)哮喘的食物如牛奶、蛋、魚蝦等。
(3)安慰患者和家屬,給患者提供心理護(hù)理服務(wù)。
11.待患者病情完全平穩(wěn)后向患者詳細(xì)了解此次發(fā)病的誘因,制訂有效的保健措施,避免或減少哮喘急性發(fā)作。
急診科。
2016年1月修訂。
(二)護(hù)理流程。