在現(xiàn)代社會(huì)中，人們?cè)絹碓街匾曈?jì)劃的作用，它是我們成功的基石。在制定計(jì)劃時(shí)，要注意合理的時(shí)間安排，將時(shí)間分配給各個(gè)重要的任務(wù)，確保每個(gè)任務(wù)都能得到相應(yīng)的關(guān)注和處理。通過學(xué)習(xí)和借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地制定和執(zhí)行自己的計(jì)劃，從而取得更好的成果。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇一
各位代表：
受支行工會(huì)委員會(huì)的委托，我向大會(huì)作20xx年度工會(huì)工作報(bào)告。請(qǐng)予審議。
20xx年，在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市分行工會(huì)的指導(dǎo)下，我行工會(huì)圍繞句容農(nóng)行“三轉(zhuǎn)變、四提高”的建設(shè)目標(biāo)，努力發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，不斷提升“服務(wù)中心，服務(wù)基層，服務(wù)員工”的水平。較好地完成了支行黨委和工會(huì)職責(zé)所賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
一、以正確的思想引導(dǎo)員工，弘揚(yáng)江蘇農(nóng)行企業(yè)精神。
20xx年，圍繞慶祝建黨90周年，農(nóng)行成立60周年兩大主題，全行各級(jí)工會(huì)組織在員工中積極培育江蘇農(nóng)行獨(dú)特的企業(yè)文化精神，推廣農(nóng)行全新的文化理念，以先進(jìn)理念、優(yōu)秀文化引導(dǎo)教育員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。
1、弘揚(yáng)正氣，樹立典型。圍繞全行實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變、四提高”的工作目標(biāo)，支行工會(huì)積極培植和挖掘在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理、規(guī)范化服務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面業(yè)績(jī)突出的新典型，多途徑宣傳推薦先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，努力營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。共評(píng)選表彰各類先進(jìn)集體10個(gè)、先進(jìn)個(gè)人45名。同時(shí)，通過積極組織、撰寫材料，向上申報(bào)各類先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，成功申報(bào)支行黨委書記、行長(zhǎng)葉志清同志為中國(guó)金融工委“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”建功立業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)“金融服務(wù)能手”;天王分理處被推選為20xx年度省級(jí)先進(jìn)集體，支行營(yíng)業(yè)部、天王分理處、華陽分理處被評(píng)為鎮(zhèn)江市分行20xx年度先進(jìn)集體;肖范忠等5名同志被鎮(zhèn)江市分行授予先進(jìn)工作者稱號(hào)，同時(shí)，在女職工文明示范崗、先進(jìn)工會(huì)小組等先進(jìn)創(chuàng)建中都取得了較好的成果。尤為突出的是支行營(yíng)業(yè)部在“藍(lán)絲巾的微笑”服務(wù)品牌創(chuàng)建上獲得了成功，被鎮(zhèn)江市第二屆優(yōu)秀服務(wù)品牌組委會(huì)授予“藍(lán)絲巾的微笑”服務(wù)品牌，這是鎮(zhèn)江市金融行業(yè)唯一獲得此殊榮的單位。在句容市“千人評(píng)議”機(jī)關(guān)活動(dòng)中，我行獲得了句容金融行業(yè)第一名的好成績(jī)。
2、建設(shè)“我是農(nóng)行人、農(nóng)行是我家”、“以行為家，我愛我家”家園文化，打造農(nóng)行和員工的生命共同體和共同的精神家園，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)全體員工以農(nóng)行為傲的自豪感和榮譽(yù)感。組織開展了書畫、攝影比賽，支行工會(huì)組織通過層層發(fā)動(dòng)，員工踴躍參與，我行有三件作品在市分行獲獎(jiǎng);開展了《把事情做到最好》讀書活動(dòng)，不斷豐富和提升農(nóng)行企業(yè)精神，把句容支行建成學(xué)而不殆、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)型銀行。
3、圍繞慶祝建黨90周年，工會(huì)積極配合地方黨組織開展豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng)。在句容市委宣傳部組織的慶祝建黨九十周年紅歌演唱會(huì)比賽中，我行榮獲三等獎(jiǎng)。
4、組織開展員工思想政治工作調(diào)研。通過深入基層調(diào)查，召開各崗位員工代表座談會(huì)，及時(shí)了解全行員工所思、所想、所慮，并形成有份量的專題調(diào)研報(bào)告上報(bào)市分行，供上級(jí)行參考。
二、強(qiáng)化民主管理，建設(shè)和諧農(nóng)行。
1、按規(guī)定程序召開職工代表大會(huì)，并順利進(jìn)行工會(huì)組織體系建設(shè)。按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行職工代表大會(huì)工作規(guī)范》，年初，支行及時(shí)召開了職代會(huì)，按要求對(duì)涉及全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和員工切身利益的大事，如工資分配辦法、綜合業(yè)務(wù)發(fā)展考核、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況及女員工專項(xiàng)集體合同履行情況等項(xiàng)工作全部經(jīng)職代會(huì)審議。11月份召開了六屆四次職代會(huì)，對(duì)工會(huì)副主席按程序進(jìn)行了依法調(diào)整。并按要求開展工會(huì)法人資格登記調(diào)研，完成法人資格變更和領(lǐng)取組織機(jī)構(gòu)代碼證。
2、深化行務(wù)公開工作。按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鎮(zhèn)江分行行務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》要求，做好相關(guān)公開工作，建好臺(tái)帳資料。
3、積極開展平等協(xié)商和簽訂集體合同，穩(wěn)定和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。11月份進(jìn)行了《集體合同》的續(xù)簽工作，新的《集體合同》期限為兩年。
4、廣泛開展合理化建議征集活動(dòng)。圍繞“加強(qiáng)內(nèi)部管理、下沉管理重心”，倡導(dǎo)各類經(jīng)營(yíng)管理有效創(chuàng)新工作，組織全行員工積極開展“加強(qiáng)內(nèi)部管理、下沉管理重心”合理化建議和“內(nèi)部管理創(chuàng)新案例”建言活動(dòng)，共收到合理化建議10條、創(chuàng)新案例5個(gè)，有5條合理化建議、3個(gè)案例在市分行獲獎(jiǎng)，有效促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理上新臺(tái)階。
三、扎實(shí)開展文明單位、文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。
作為省級(jí)文明單位，我行積極參與句容市創(chuàng)建省級(jí)文明城市活動(dòng)，把文明單位、文明城市創(chuàng)建融入全行各項(xiàng)工作之中，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全力打造農(nóng)行品牌。
一是圍繞市委、市政府創(chuàng)建省級(jí)文明城市的.總體要求，制定了金融窗口服務(wù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，從軟硬件上加強(qiáng)建設(shè)和配置，及時(shí)整改，保證我行服務(wù)窗口得高分，在市文明委組織的多次暗訪中獲得好評(píng)。
二是積極履行社會(huì)職責(zé)，組織員工開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)，有34人次參加了無償獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量達(dá)11900毫升。積極參與省行組織的“救急基金”募集活動(dòng)，全行共籌集“救急基金”15350元。另外，我們還積極參與地方政府部門組織的慈善捐助活動(dòng);以及本行困難員工救助活動(dòng)，全年對(duì)困難員工的救助人數(shù)達(dá)65人次、救助金額達(dá)6萬多元。這些活動(dòng)充分體現(xiàn)了農(nóng)行人的愛心。
三是積極組織參加鎮(zhèn)江市第二批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌評(píng)選活動(dòng)。今年初，我行組織申報(bào)了“藍(lán)絲巾的微笑服務(wù)”服務(wù)品牌參評(píng)。一年來，經(jīng)過多次篩選、評(píng)比、論證等程序，“藍(lán)絲巾的微笑服務(wù)”成功當(dāng)選為鎮(zhèn)江市第二批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，這一品牌也是鎮(zhèn)江市金融系統(tǒng)中唯一獲此殊榮的品牌單位。
四、積極組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽，培樹典型，激勵(lì)先進(jìn)。
1、組織開展各類評(píng)選和表彰先進(jìn)典型活動(dòng)，組織開展了“雙先”、“女職工文明示范崗”、“青年文明號(hào)、手”和工會(huì)“雙先”等評(píng)比，形成“勞動(dòng)光榮，先進(jìn)光榮”的氛圍。
2、積極組織和參加上級(jí)行開展的各類專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽和市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽。組織開展“學(xué)強(qiáng)做”主題活動(dòng)。緊扣業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心，配合業(yè)務(wù)部門在全行組織開展了“大行德廣，伴你成長(zhǎng)”春天行動(dòng)勞動(dòng)競(jìng)賽、“雙增”專項(xiàng)競(jìng)賽等多種勞動(dòng)競(jìng)賽，不斷調(diào)動(dòng)員工積極性，使工會(huì)工作真正服務(wù)好大局。
3、大力開展技術(shù)練兵和技能比武。配合運(yùn)營(yíng)管理部組織好參加鎮(zhèn)江分行第十五屆服務(wù)技能比賽。
五、加強(qiáng)實(shí)事工程建設(shè)，打造溫馨職工之家。
1、加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)“三小”建設(shè)。有針對(duì)性地解決員工吃飯、飲水、午休等實(shí)際問題。在此基礎(chǔ)上，以建好、管好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職工食堂為抓手，逐步開展了建設(shè)好職工的小休息室、小活動(dòng)室，著重幫助基層網(wǎng)點(diǎn)解決員工吃飯難、休息難、活動(dòng)難等實(shí)際問題。在開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，制定了職工食堂衛(wèi)生制度、職工食堂管理辦法、休息室、活動(dòng)室等六條管理制度和辦法。11月末，經(jīng)省、市分行檢查驗(yàn)收，我行5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“三小”建設(shè)項(xiàng)目全部合格，投入網(wǎng)點(diǎn)“三小”建設(shè)資金達(dá)18萬元，幫扶基層建好“三小”，切實(shí)把事關(guān)員工切身利益的實(shí)事做好。
2、開展困難員工幫扶救助。進(jìn)一步完善困難員工檔案動(dòng)態(tài)管理，做好“兩節(jié)”困難員工的慰問工作，并積極向省行申報(bào)“救急基金”3萬元，特困慰問金0.8萬元，盡力幫助17名困難員工解決實(shí)際問題，建立了上下聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，提高幫扶效率。
3、切實(shí)關(guān)心員工身心健康。定期組織員工進(jìn)行體檢。組織開展各種豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，增進(jìn)友誼，促進(jìn)和諧。組織開展了20xx年鎮(zhèn)江農(nóng)行系統(tǒng)在句容舉辦的職工乒乓球比賽和參加了在揚(yáng)中舉辦的職工羽毛球比賽。
六、認(rèn)真做好女職工工作，維護(hù)女員工特殊權(quán)益。
一是組織開展創(chuàng)建各層次“女職工文明示范崗”活動(dòng)，開展女職工文明示范崗創(chuàng)建基本條件情況調(diào)查，共梳理出符合創(chuàng)建條件的網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)，有針對(duì)性地推薦創(chuàng)建崗位負(fù)責(zé)人參加省、市行培訓(xùn)班。積極組織開展有特色的創(chuàng)建活動(dòng)，天王分理處被確認(rèn)為省級(jí)“女職工文明示范崗”，步步高分理處、開發(fā)區(qū)分理處被確認(rèn)為鎮(zhèn)江市級(jí)“女職工文明示范崗”。
二是組織開展讀書征文活動(dòng)。為進(jìn)一步引導(dǎo)廣大女員工養(yǎng)成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好習(xí)慣，并通過讀書開闊視野、拓寬思路，在全行女員工中開展“提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，修煉陽光好心態(tài)”為主題的讀書征文活動(dòng)，共收到5篇征文，有2篇優(yōu)秀作品在市行獲獎(jiǎng)。
三是認(rèn)真落實(shí)女職工專項(xiàng)集體合同，按時(shí)發(fā)放女員工衛(wèi)生用品，如期購(gòu)買女性安康保險(xiǎn)，對(duì)履約情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
同時(shí)，開展特困、單親女員工家庭統(tǒng)計(jì)，并主動(dòng)給予關(guān)心，做好慰問工作。
七、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高“雙服務(wù)”水平。
加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)管理規(guī)定。根據(jù)省行統(tǒng)一要求，做好轄內(nèi)工會(huì)財(cái)務(wù)電算化培訓(xùn)上線準(zhǔn)備工作。
20xx年的工會(huì)工作，雖然取得了一定成績(jī)，但與行黨委的要求和員工的愿望相比，還有一定的差距。如工會(huì)工作的創(chuàng)新性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)基層、服務(wù)經(jīng)營(yíng)的調(diào)研不夠深入，不夠經(jīng)常，工會(huì)隊(duì)伍的職能建設(shè)的力度尚需進(jìn)一步加大。
20xx年，句容支行工會(huì)工作總體思路是：在支行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和市分行工會(huì)的指導(dǎo)下，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，圍繞上級(jí)行實(shí)施的系列行之有效的改革發(fā)展戰(zhàn)略和整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，認(rèn)真履行工會(huì)職責(zé)，充分發(fā)揮工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)全行各項(xiàng)工作穩(wěn)中求進(jìn)，健康發(fā)展。
一、圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心，服從服務(wù)全行大局。
(一)組織開展各種創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)廣大員工立足崗位建功立業(yè)的積極性。積極組織開展各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，培植和挖掘在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理、規(guī)范化服務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面突出的新典型，建立員工榮譽(yù)檔案，做好典型的宣傳推廣工作，大力營(yíng)造競(jìng)相創(chuàng)建、奮發(fā)有為的良好氛圍，把江蘇農(nóng)行獨(dú)特的企業(yè)精神根植于心、發(fā)揚(yáng)光大。
(二)與多部門協(xié)作配合，組織開展形式多樣、豐富多彩的勞動(dòng)競(jìng)賽和知識(shí)競(jìng)賽。圍繞全行的中心工作、重點(diǎn)工作以及階段性突擊工作，積極配合業(yè)務(wù)部門開展各類勞動(dòng)競(jìng)賽和知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)“崗位明星”、“業(yè)務(wù)能手”，促使全員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二、積極開展鎮(zhèn)江市文明單位、鎮(zhèn)江市文明行業(yè)評(píng)選申報(bào)工作。
按照三年循環(huán)的規(guī)則，今年是鎮(zhèn)江市文明單位(行業(yè))創(chuàng)建年。一方面要認(rèn)真按照評(píng)選條件組織員工自覺以文明單位的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，行業(yè)管理和規(guī)范化服務(wù)工作，另一方面做好各類臺(tái)帳資料的收集整理，要建好電子和紙質(zhì)臺(tái)帳、圖片和視頻資料。要組織員工學(xué)習(xí)文明守則等文明創(chuàng)建基礎(chǔ)知識(shí)，文明言行，文明服務(wù)。同時(shí)，面對(duì)創(chuàng)建過程中，文明單位(行業(yè))審批數(shù)量逐年減少的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，積極主動(dòng)與市文明辦溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息，有針對(duì)性地強(qiáng)化自身創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)，努力爭(zhēng)取創(chuàng)建主動(dòng)權(quán)，為下年度創(chuàng)建江蘇省文明單位(行業(yè))奠定基礎(chǔ)。
三、做好服務(wù)測(cè)評(píng)反饋，鞏固提升服務(wù)質(zhì)量。
(一)及時(shí)反饋測(cè)評(píng)結(jié)果，做好分析點(diǎn)評(píng)。省行今年繼續(xù)聘請(qǐng)第三方對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果仍然列入全行綜合業(yè)務(wù)發(fā)展考核。一是建立服務(wù)質(zhì)量分析制度和通報(bào)制度，及時(shí)將測(cè)評(píng)結(jié)果通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn);二是不斷完善第三方測(cè)評(píng)后評(píng)價(jià)制度，及時(shí)向服務(wù)工作主抓部門反饋意見，提出建議，提請(qǐng)運(yùn)用測(cè)評(píng)結(jié)果，找出不足，督促整改;三是適時(shí)做好測(cè)評(píng)結(jié)果的原因分析和講評(píng)點(diǎn)評(píng)。
(三)組織開展規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。組織開展多種競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高員工的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，營(yíng)造比學(xué)趕幫超的良好氛圍。一是開展“三聲”服務(wù)月活動(dòng)。利用安全保衛(wèi)視頻聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、監(jiān)控錄像重放、專人明察、各網(wǎng)點(diǎn)推薦、第三方監(jiān)測(cè)等多種途徑，3月份，在全行柜員中開展“三聲”服務(wù)月專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)綜合排名前3的給予獎(jiǎng)勵(lì);二是開辟“微笑墻”，大力宣傳學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的微笑服務(wù)氛圍;三是組織開展規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)比賽及各種形式的pk賽、進(jìn)位賽;四是對(duì)20xx年服務(wù)質(zhì)量綜合排名優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)開展服務(wù)示范賽，對(duì)優(yōu)勝單位、優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。所有在第三方測(cè)評(píng)中得分低于90分的網(wǎng)點(diǎn)，由支行組織進(jìn)位賽，市分行將對(duì)后四位網(wǎng)點(diǎn)組織開展現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)位賽。
四、積極推進(jìn)民主管理。
深化行務(wù)公開工作。支行工會(huì)按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鎮(zhèn)江分行行務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》的要求，加強(qiáng)與財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)部、信貸管理部、個(gè)人金融部、公司業(yè)務(wù)部等部門的溝通協(xié)調(diào)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地做好年度行務(wù)公開工作;要以職代會(huì)為主要載體，并與定期或不定期的情況通報(bào)會(huì)、行務(wù)公開欄、網(wǎng)訊、座談會(huì)、民主評(píng)議等多種方式相結(jié)合，保證廣大職工知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的落實(shí)。
五、維護(hù)員工合法利益，當(dāng)好“娘家人”
(一)進(jìn)一步推進(jìn)集體合同制度的落實(shí)。健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制和向職代會(huì)報(bào)告制度，接受員工監(jiān)督。要以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制。
(二)加強(qiáng)“職工之家”建設(shè)，培塑“家園文化”
強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)“家園文化”建設(shè)，促進(jìn)和諧農(nóng)行的構(gòu)建。一是明確目標(biāo)，制定規(guī)劃。認(rèn)真總結(jié)去年“建家”經(jīng)驗(yàn)，按照省分行工會(huì)制定下發(fā)的“職工小家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”，因地制宜，認(rèn)真制定今年建家計(jì)劃，推進(jìn)全轄職工之家建設(shè)上新臺(tái)階。要在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)規(guī)劃。目前，我行還有天王、白兔、下蜀、寶華4個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)未完成“三小”建設(shè)，今年按計(jì)劃對(duì)4個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施“三小”建設(shè)。努力實(shí)現(xiàn)“三年目標(biāo)兩年完成”(今年是三年計(jì)劃的第二年)，讓基層員工早得益，早受惠。同時(shí)，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)調(diào)研，有條件的網(wǎng)點(diǎn)也要一并納入規(guī)劃，盡早實(shí)施。要確?！叭 苯ㄔO(shè)質(zhì)量，按規(guī)范要求購(gòu)置“三小”設(shè)施器具。要保證員工吃好飯、午休好、活動(dòng)有場(chǎng)所，真正把“職工之家”建成“溫馨之家”，切實(shí)把實(shí)事辦實(shí)，把好事做好。二是完善制度，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。省分行工會(huì)將制定下發(fā)《江蘇省分行職工之家考核辦法和評(píng)分細(xì)則》，進(jìn)一步明確“先進(jìn)職工之家”、“先進(jìn)職工小家”的評(píng)選范圍、評(píng)選時(shí)間和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)“職工之家”建設(shè)的制度化、規(guī)范化。支行工會(huì)要根據(jù)省行要求，對(duì)建設(shè)情況及時(shí)進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)和通報(bào)，切實(shí)把這項(xiàng)民生工程落到實(shí)處。三是培育文化，立體創(chuàng)建。以培育優(yōu)秀“家園文化”為宗旨，注意整合利用，要建設(shè)好、使用好、管理好、維護(hù)好“職工之家”。同時(shí)，利用既有設(shè)施開展多種文體活動(dòng)和銀企聯(lián)誼賽、家庭趣味賽，豐富“職工之家”內(nèi)涵。鎮(zhèn)江市分行將在七、八月份舉辦第二屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織開展員工喜聞樂見的文體比賽，支行將對(duì)比賽項(xiàng)目及時(shí)通報(bào)給各單位，請(qǐng)各單位配合支行工會(huì)認(rèn)真做好比賽選手的選拔工作，并組織好集訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)維權(quán)機(jī)制建設(shè)，積極開展幫扶救助和送溫暖活動(dòng)。
1、進(jìn)一步探索和落實(shí)維權(quán)機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)建設(shè)和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)建設(shè)，與人事部門一起溝通協(xié)商，明確雙方代表及職責(zé)，確保勞動(dòng)爭(zhēng)議問題在法律制度的框架內(nèi)有序運(yùn)行;要及時(shí)收集反饋勞動(dòng)爭(zhēng)議信息，分析評(píng)估矛盾苗頭，積極引導(dǎo)職工理性合法地表達(dá)利益訴求，依法維護(hù)員工合法權(quán)益。
2、開展困難員工幫扶和送溫暖工作。一是及時(shí)完善和更新困難員工檔案;二是做好“兩節(jié)”期間特困員工的送溫暖工作，讓困難員工真正體會(huì)到農(nóng)行這個(gè)大家庭的溫暖。
六、關(guān)注女工特殊利益，切實(shí)做好女工工作。
1、以“女職工文明示范崗”為抓手和載體，開展多形式的創(chuàng)建活動(dòng)。一是分類培訓(xùn)，提升女員工職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)示范崗負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)主管、大堂經(jīng)理等開展培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可涉及服務(wù)禮儀、溝通交流、壓力管理等各方面;二是開展示范崗之間的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過相互學(xué)習(xí)和借鑒，促進(jìn)示范崗提檔升級(jí);三是加強(qiáng)典型宣傳，使“女職工文明示范崗”真正成為創(chuàng)新創(chuàng)效、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。
2、切實(shí)做好送溫暖和幫扶工作。對(duì)單親、患病、困難的女員工加大關(guān)懷力度，及時(shí)幫助解決困難。特別對(duì)因本人生重大疾病至貧的女員工給予慰問。
3、加大女工干部的培訓(xùn)和工作交流。圍繞重點(diǎn)工作和熱點(diǎn)問題，開展專題工作討論、座談和培訓(xùn)，提高女工干部工作水平和工作能力。
七、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高執(zhí)行力和創(chuàng)新力。
一是加強(qiáng)工會(huì)組織自身建設(shè)。根據(jù)要求，按時(shí)進(jìn)行工會(huì)法人資格登記、領(lǐng)取組織機(jī)構(gòu)代碼證，報(bào)上級(jí)行工會(huì)備案;各基層網(wǎng)點(diǎn)要建立健全基層工會(huì)小組，及時(shí)做好員工入會(huì)工作，完善工會(huì)組織架構(gòu)。
二是加強(qiáng)工會(huì)制度建設(shè)。市分行將制定下發(fā)《基層工會(huì)小組工作規(guī)范》、《工會(huì)法人資格登記管理辦法》、《工會(huì)檔案管理辦法》、《工會(huì)會(huì)員會(huì)籍管理辦法》、《工會(huì)條線創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)選辦法》等，我們必須按規(guī)定和辦法來開展工會(huì)工作。
三是繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)財(cái)會(huì)和經(jīng)審工作，提高財(cái)務(wù)管理水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)新《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》和《工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用管理辦法》，推動(dòng)全行工會(huì)財(cái)務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)。順利完成工會(huì)財(cái)務(wù)電算化網(wǎng)絡(luò)升級(jí)工作。
四是加強(qiáng)工會(huì)干部作風(fēng)建設(shè)。努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)調(diào)研，及時(shí)掌握新情況、新問題;從實(shí)際出發(fā)，多為員工辦好事、辦實(shí)事。
各位代表，20xx年全行工作目標(biāo)已經(jīng)確定，我們?cè)谧母魑淮砀秦?zé)任在肩，任重道遠(yuǎn)。讓我們?cè)谥悬h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團(tuán)結(jié)和依靠全行員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全行員工的聰明才智，群策群力，奮勇爭(zhēng)先，努力進(jìn)取，不辱使命，為句容農(nóng)行和諧穩(wěn)定發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇二
今年上半年受xx多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行。
（一）堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作用心性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立xx支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，xx支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì)。二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少。大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差。大多數(shù)透過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要必須時(shí)間。
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也務(wù)必清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大禮貌服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇三
去年末，為不斷提升我行的窗口服務(wù)質(zhì)量，樹立**銀行一流服務(wù)的金牌形象，分行制定了《窗口柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》。今年，是我行各窗口單位依據(jù)這一管理辦法展開服務(wù)競(jìng)賽的第一年。目前，上半年的競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。以下，我對(duì)這一階段的服務(wù)工作情況做一小結(jié)。
一、上半年服務(wù)工作的主要成績(jī)。
1、上半年，為真正落實(shí)總、省行制定的《服務(wù)規(guī)范》，切實(shí)提高我行各營(yíng)業(yè)窗口的對(duì)外服務(wù)質(zhì)量，分行不但責(zé)成工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組定期對(duì)各單位的服務(wù)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察，而且，還有償外聘了專業(yè)的機(jī)構(gòu)對(duì)我行的服務(wù)工作進(jìn)行全程的暗訪和跟蹤。在對(duì)服務(wù)檢查的過程中，不但注重提高窗口員工的常規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，而且，更注重員工服務(wù)內(nèi)涵的提升?？梢哉f，隨著分行對(duì)服務(wù)工作監(jiān)督力度的不斷加大，隨著奧運(yùn)服務(wù)年各項(xiàng)工作的陸續(xù)展開，我行整體的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)均呈穩(wěn)步上升的態(tài)勢(shì)。通過前6個(gè)月我行服務(wù)工作的量化考評(píng)表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合服務(wù)成績(jī)都呈逐月上升趨勢(shì)。而6月份考評(píng)表中反映的數(shù)據(jù)，更體現(xiàn)了我行今年上半年服務(wù)工作的最高水平。
上半年，我行共接待來自省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和省行服務(wù)督導(dǎo)組的3次服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，都得到了上級(jí)單位的首肯，均取得了理想的成績(jī)。
此外，為迅速提高員工的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)，分行工會(huì)在有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門的配合下，適時(shí)編印了《個(gè)人金融業(yè)務(wù)及銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)問答》簡(jiǎn)易讀本，并下發(fā)全轄窗口員工，作到人手一冊(cè)；為完善全行的服務(wù)考核制度，分行工會(huì)還以詳實(shí)的服務(wù)檢查資料為基礎(chǔ)，建立起了完整、規(guī)范的一線員工服務(wù)檔案，從而，為分行黨委對(duì)每一名窗口員工的綜合考評(píng)提供了真實(shí)、客觀的依據(jù)。
2、去年，我行在省行組織的各二級(jí)分行的服務(wù)評(píng)比中，成績(jī)不佳，名次落后。其中一個(gè)主要的原因，就是我行員工對(duì)星級(jí)柜員牌的使用不規(guī)范，其中反映的數(shù)據(jù)不真實(shí)。今年以來，為了扭轉(zhuǎn)我行在系統(tǒng)內(nèi)的這一尷尬局面，充分發(fā)揮星級(jí)柜員牌在服務(wù)工作中的量化考核作用，分行不但將督促窗口員工規(guī)范使用星級(jí)柜員牌列為服務(wù)常規(guī)檢查的一項(xiàng)主要工作，還將星級(jí)柜員牌中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)作為服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中一個(gè)重要指標(biāo)。經(jīng)過半年的不間斷的抽查和跟蹤，我行絕大多數(shù)員工的星級(jí)柜員牌的使用已從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，從不規(guī)范到規(guī)范，其中反映的服務(wù)數(shù)據(jù)各項(xiàng)比率連月明顯好轉(zhuǎn)，基本上能夠真實(shí)地反映我行的日常工作量和服務(wù)質(zhì)量。
3、今年前6個(gè)月，分行共接到總、省行客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來客戶咨詢、協(xié)查、投訴和表揚(yáng)郵件99宗。對(duì)于上述數(shù)量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關(guān)單位的干部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多么偏激和刁鉆，均能積極配合分行工會(huì)，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復(fù)。這項(xiàng)費(fèi)神勞心的工作，不僅得到了總、省行客服中心的肯定，也使每位客戶都達(dá)到滿意；不但沒讓任何一宗投訴事件擴(kuò)大影響，還為我行爭(zhēng)得了一份客戶至上的良好的信譽(yù)。尤其需要說明的是，上半年，隨著我行服務(wù)質(zhì)量的迅速提升，上級(jí)行客服中心轉(zhuǎn)來的表揚(yáng)信件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚(yáng)信件，一方面體現(xiàn)了客戶對(duì)我行服務(wù)工作的認(rèn)可，另一方面，也使我行的服務(wù)工作受到了上級(jí)行的好評(píng)，擴(kuò)大了我行的對(duì)外知名度。
綜合上述情況，分行認(rèn)為，上半年，我行的各項(xiàng)服務(wù)工作，與往年相比，之所以能夠取得一些令人滿意的成績(jī)，不外是以下兩個(gè)原因。
首先，是服務(wù)工作真正得到了全行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，特別是真正得到了各單位一把手的高度重視。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真正從服務(wù)中看到了效益，并能將服務(wù)工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作真正地等同起來。例如，分行*行長(zhǎng)及全體黨委成員，不論業(yè)務(wù)工作如何繁忙，每月也要抽出半天時(shí)間參加服務(wù)競(jìng)賽通報(bào)會(huì)，并在每一次的會(huì)議上都對(duì)我行的服務(wù)工作作出及時(shí)的指導(dǎo)；為克服服務(wù)工作中點(diǎn)多面廣，窗口員工素質(zhì)參差不齊的弊端，鐵東支行行長(zhǎng)和道西支行的行長(zhǎng)幾次登門邀請(qǐng)分行服務(wù)職能部門到支行對(duì)員工的服務(wù)規(guī)范做現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；為迅速提升本行的星級(jí)柜員牌的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)星級(jí)柜員牌指標(biāo)低下的不利局面，解放路支行行長(zhǎng)和永昌支行的行長(zhǎng)特意責(zé)成專人到分行工會(huì)學(xué)習(xí)星級(jí)柜員牌的操作流程和使用要領(lǐng)；為使投訴客戶能夠得到更加滿意的答復(fù)，避免不必要的銀客爭(zhēng)端，分行營(yíng)業(yè)部的主任多次與員工一道，共同作好對(duì)投訴客戶的反饋和解釋工作，等等。
其次，一線員工服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，服務(wù)素質(zhì)的不斷提高，也對(duì)我行服務(wù)水平的大幅度提升起到了推動(dòng)作用。通過近期對(duì)窗口員工服務(wù)情況的明查暗訪，我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于那些上級(jí)行制定的服務(wù)禮儀，廣大員工已從當(dāng)初的被動(dòng)接受，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓闹饔^自覺，并正逐漸成為一種職業(yè)習(xí)慣。
二、服務(wù)工作中有待改善的幾個(gè)方面。
1、窗口員工的諸如裝束、用語等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)節(jié)還有待完善。
2、一線員工，特別是新近入行的員工的業(yè)務(wù)理論素養(yǎng)還有待提高。
3、個(gè)別單位，個(gè)別員工的星級(jí)柜員牌的使用還不夠規(guī)范。
4、因服務(wù)而引起的客戶投訴事件還居高不下，員工服務(wù)的靈活性還有待加強(qiáng)。
另外，鑒于上半年的表揚(yáng)信件過多，分行在服務(wù)競(jìng)賽中對(duì)表揚(yáng)信件核定的分?jǐn)?shù)過高，在一定程度上影響了我行服務(wù)競(jìng)賽的考評(píng)結(jié)果，經(jīng)研究，自下半年起，分行將服務(wù)競(jìng)賽中的客戶表揚(yáng)信件每宗加2分調(diào)整為每宗加0.2分。
分行工會(huì)。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇四
對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《**銀行分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。
同時(shí)，為將省行黨委的全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實(shí)處，今年3月末，我部還專門邀請(qǐng)省行工會(huì)服務(wù)工作專管人員來行，舉辦首問負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班。全轄200余名干部員工參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，組織全體員工學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。
新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時(shí)無法整改的，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對(duì)我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績(jī)。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作。
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng)，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近100%。
20xx年11月9日至12日，按照省行工會(huì)的統(tǒng)一安排，我部配合省行組織全轄員工進(jìn)行了總行業(yè)務(wù)技能測(cè)試。在本次測(cè)試中，我行共有516名符合測(cè)試年齡的員工參加測(cè)試，測(cè)試人次達(dá)717人次，與上年相比，增加56人次。其中，一級(jí)能手247人，二級(jí)能手159人，三級(jí)能手216人，合格134人。合格率100%，晉級(jí)率81%。一級(jí)能手?jǐn)?shù)在上年216人的基礎(chǔ)上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級(jí)能手指標(biāo)任務(wù)。
3、it藍(lán)圖上線投產(chǎn)期間的服務(wù)工作。
下半年，it藍(lán)圖上線投產(chǎn)工作，成為了全行的中心工作。作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會(huì)溝通，請(qǐng)領(lǐng)慰問資金近20萬元，利用上線工作間隙，適時(shí)組織員工開展文體活動(dòng)，以減緩員工的工作壓力。在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實(shí)物的方式，先后組織了四次慰問活動(dòng)，慰問面覆蓋全轄所有網(wǎng)點(diǎn)。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時(shí)制定投產(chǎn)期間客戶投訴的。
應(yīng)急預(yù)案。
培訓(xùn)全行員工全力做好it藍(lán)圖投產(chǎn)上線期間客戶投訴的應(yīng)對(duì)和處理工作。10月7日我行的藍(lán)圖上線工作順利結(jié)束全行的有效客戶投訴也控制為零既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù)也為全省的系統(tǒng)順利升級(jí)做出了自己的貢獻(xiàn)。
4、對(duì)外宣傳工作。
在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說明的是，去年末，我行被**省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級(jí)政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合**日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪，通過在**日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時(shí)，還為全行適齡女員工做好安康保險(xiǎn)的續(xù)保工作。
今年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察、量體、分發(fā)等工作。年內(nèi)，該項(xiàng)全部就緒。
6、黨務(wù)工作。
按照中央及總、省行關(guān)于在黨內(nèi)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時(shí)召開了全行的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作會(huì)議，并及時(shí)組織全體黨員，以支部為單位，與經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合，開展形式多樣的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。該項(xiàng)工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了?？麄?。
同時(shí)，根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并組織參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。年內(nèi)，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預(yù)備黨員的考核轉(zhuǎn)正工作。
此外，在今年利用網(wǎng)銀收繳黨費(fèi)活動(dòng)中，我部因工作出色，獲得了省行頒發(fā)的最佳組織獎(jiǎng)。在省行組織的黨日主題活動(dòng)競(jìng)賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動(dòng)獎(jiǎng)。
6、企業(yè)文化建設(shè)工作。
為構(gòu)建企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng)。
春節(jié)前夕，組織召開全行20xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì)暨迎新。
春聯(lián)。
歡晚會(huì);3月初，為紀(jì)念3.8國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競(jìng)賽活動(dòng);5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動(dòng);7月末，按照分行制定的服務(wù)it藍(lán)圖系列。
活動(dòng)方案。
組織各機(jī)構(gòu)員工開展男子籃球賽和觀看優(yōu)秀影片等等。上述活動(dòng)的成功舉辦大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力和分行黨委的凝聚力均取得了預(yù)期的效果。
7、其他工作。
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開展，均投入了大量的時(shí)間和人力。活動(dòng)結(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng)。
根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇五
我先后從事過管庫(kù)員、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。
在三、四季度，我的月均收款量在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作。大家知道，管庫(kù)員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房治理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的治理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫(kù)包出庫(kù)、入庫(kù)，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。
二、以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的.鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
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工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇六
今年以來我銀行工會(huì)在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作為出發(fā)點(diǎn)，以開展社會(huì)主義勞動(dòng)者競(jìng)賽為切入點(diǎn)，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動(dòng)創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標(biāo)。取得了較好效果。被**區(qū)總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。
一、工會(huì)組織鞏固發(fā)展建設(shè)好。
xx年為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會(huì)組織，合作銀行工會(huì)加強(qiáng)支會(huì)內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會(huì)主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時(shí)工入會(huì)工作，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會(huì)。區(qū)行工會(huì)始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，全面推動(dòng)農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會(huì)會(huì)員的利益，工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會(huì)神圣的職責(zé)。**農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社、營(yíng)業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會(huì)針對(duì)這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會(huì)主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定;在工會(huì)自身建設(shè)方面，合作行工會(huì)結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問題、新特點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，區(qū)行工會(huì)主席深入基層，研究討論職代會(huì)作用。要求各信用社、營(yíng)業(yè)部重大事項(xiàng)必須經(jīng)職工代表大會(huì)研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會(huì)作用，使工會(huì)工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會(huì)要求凡是重大事項(xiàng)必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財(cái)務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會(huì)和職工大會(huì)審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識(shí)和民主意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、工會(huì)會(huì)員隊(duì)伍素質(zhì)強(qiáng)化好。
xx年，區(qū)行工會(huì)積極參與人事培訓(xùn)工作，開展各專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn);同時(shí)組織了工會(huì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會(huì)管理水平。舉辦了信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。
三、圍繞經(jīng)營(yíng)工作競(jìng)賽活動(dòng)開展好。
xx年，區(qū)行工會(huì)圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，積極組織職工大力開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點(diǎn)開展“巾幗營(yíng)銷先進(jìn)人物”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全行營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，收息能手和吸儲(chǔ)狀元評(píng)選活動(dòng)和組織存款勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
今年以來，**合作銀行工會(huì)根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)工作的指導(dǎo)思想，不斷完善工會(huì)自身建設(shè)，堅(jiān)持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和改革重點(diǎn)，大力開展勞動(dòng)競(jìng)賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動(dòng)農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一是**合作銀行工會(huì)繼續(xù)開展了“雙先”競(jìng)賽，配合專業(yè)部門開展了信貸、存款等競(jìng)賽活動(dòng)。先后發(fā)放競(jìng)賽獎(jiǎng)金1xx元，充分發(fā)揮了競(jìng)賽獎(jiǎng)金的杠桿作用，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會(huì)結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，與計(jì)劃信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評(píng)選活動(dòng)，收到了較好的效果。工會(huì)根據(jù)參賽單位各項(xiàng)收息增加額和收息率比評(píng)出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任，并給予獎(jiǎng)金進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)給榮譽(yù)證書進(jìn)行精神鼓勵(lì)，此舉充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業(yè)、農(nóng)戶，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，確保貸款本息應(yīng)收盡收;并通過進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度。全面開展了一場(chǎng)戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。截止12月31日，全行實(shí)收利息余額***萬元，區(qū)行工會(huì)全年評(píng)出了收息狀元和收息能手5人;xx年，工會(huì)繼續(xù)開展了“吸儲(chǔ)能手”“吸儲(chǔ)狀元”和“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。全年評(píng)出“服務(wù)明星”6名，“吸儲(chǔ)狀元”和“吸儲(chǔ)能手”各1名，工會(huì)拿出資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽，通過這3項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)范文明用語、提高服務(wù)水平的熱潮;為使全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。做到了工會(huì)工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務(wù)難題，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會(huì)組織的優(yōu)越性。
二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點(diǎn)子、獻(xiàn)計(jì)策活動(dòng)。區(qū)行工會(huì)結(jié)合**農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全體員工提建議、獻(xiàn)良策，全面推動(dòng)我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛護(hù)信合事業(yè)。全行今年評(píng)出“最佳合理化建議”7條，并對(duì)建議者給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在全行職工的共同參與下，針對(duì)職工關(guān)心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時(shí)采納、部署落實(shí)。
四是區(qū)行工會(huì)繼續(xù)在全行開展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，把文明用語、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評(píng)的主要內(nèi)容，工會(huì)和存款科采取了明查暗訪等手段，對(duì)全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對(duì)不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見，對(duì)資格不夠的收回了獎(jiǎng)牌，這項(xiàng)活動(dòng)的開展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了**合作行全新的形象。
四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，職工困難解決好。
xx年以來，全行工會(huì)工作始終圍繞“千方百計(jì)把職工切身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個(gè)中心，在狠抓落實(shí)上下功夫、辦實(shí)事。一是區(qū)行工會(huì)拿出5000元資金對(duì)貧困戶進(jìn)行了慰問，并積極向區(qū)總工會(huì)提出幫扶申請(qǐng)，解決了困難職工作的生活問題;二是繼續(xù)抓好“五小”建設(shè)，圍繞降成本、降費(fèi)用目標(biāo)，發(fā)揮“五小”作用，今年對(duì)各單位的“五小”建設(shè)進(jìn)行了檢查，評(píng)出了為最佳小食堂;三是通過經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決了部份信用社營(yíng)業(yè)服裝和開展工會(huì)活動(dòng)難的問題，充分體現(xiàn)了區(qū)行工會(huì)對(duì)基層信用社員工的關(guān)愛。
在全行職工的共同努力下，我行的工會(huì)工作取得了比較好的成績(jī)。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
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工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇七
我行工會(huì)在中心支行黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下按照工作安排結(jié)合實(shí)際組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)代表重要思想和黨的十八屆四中、五中全會(huì)及工會(huì)xx大精神圍繞中心工作充分發(fā)揮工會(huì)的維護(hù)、教育、建設(shè)、參與職能穩(wěn)步推進(jìn)民主管理積極開展央行文化建設(shè)和創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽。按照立黨為公執(zhí)政為民的本質(zhì)要求努力維護(hù)職工合法權(quán)益為職工說話辦事。今年以來主要做了以下幾方面的工作。
一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。
做好職工思想政治工作是工會(huì)的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。今年以來，我們貫徹以人為本的方針，加快人的全面發(fā)展。組織職工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，認(rèn)真實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，緊密圍繞中心工作開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工活動(dòng)，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。首先，我們根據(jù)新時(shí)期思想政治工作面臨的新形勢(shì)、新特點(diǎn)，不斷探索做好職工教育的新方法、新途徑，大力增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性。通過維護(hù)職工合法權(quán)益，探望有病和有婚、喪事的職工，為職工辦一些實(shí)事，把組織的溫暖送到職工心上，把廣大職工緊緊團(tuán)結(jié)在中支黨委的周圍，增強(qiáng)黨委的凝聚力。
其次，按照中支黨委關(guān)于開展馬克思主義發(fā)展史教育的部署，把學(xué)習(xí)馬克思主義發(fā)展史和三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及建設(shè)和諧社會(huì)的論著作為工會(huì)組織讀書活動(dòng)的重要內(nèi)容。理論教育深入開展，在今年6月和11月份，分別組織了馬克思主義發(fā)展史第二階段和第三階段的學(xué)習(xí)測(cè)試，促進(jìn)了職工政治理論水平的提高。同時(shí)，為認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)十八屆四中、五中全會(huì)精神，為干部職工征訂了由中央黨校編寫的《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)若干問題學(xué)習(xí)問答》單行本、《十八屆五中全會(huì)精神輔導(dǎo)讀本》，為進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)四中、五中全會(huì)精神打下基礎(chǔ)，提高了干部職工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)及加快小康社會(huì)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。理論聯(lián)系實(shí)際，做好本職工作，更好履行央行職能。
二、完善工會(huì)組織體系，大力改進(jìn)工會(huì)工作。
為了進(jìn)一步做好工會(huì)工作，健全系統(tǒng)工會(huì)組織，3月份召開了中心支行系統(tǒng)職工代表大會(huì)，成立了中心支行系統(tǒng)工會(huì)、女職工、勞動(dòng)競(jìng)賽和經(jīng)費(fèi)審查四個(gè)委員會(huì)。會(huì)議還討論通過了中支黨委提出的進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)的意見，指導(dǎo)工會(huì)工作健康發(fā)展。
為加強(qiáng)黨對(duì)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步健全和完善組織建設(shè)，工會(huì)主動(dòng)向黨委匯報(bào)上級(jí)工會(huì)對(duì)工會(huì)工作的要求，結(jié)合實(shí)際提出貫徹意見，爭(zhēng)取黨委的重視與支持，先后四次提交黨委會(huì)研究、三次提交行務(wù)會(huì)或行長(zhǎng)辦公會(huì)研究工會(huì)工作的意見，黨委下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)工會(huì)工作的意見》的文件，要求各支行黨組認(rèn)真落實(shí)黨委決定，加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。明確由一名支行黨組成員兼任工會(huì)主席，理順了工會(huì)組織關(guān)系，目前中心支行、中支機(jī)關(guān)和各支行全部健全了工會(huì)組織，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)的思想建設(shè)、制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)工會(huì)工作，為發(fā)揮工會(huì)的職能作用，履行好工會(huì)職責(zé)，起到了組織保障作用。
三、抓民主管理，突出維護(hù)職能。
做好民主管理工作的關(guān)鍵是如何協(xié)調(diào)黨群、政群關(guān)系，而職工代表大會(huì)就是黨政與職工群眾直接溝通交流的有效渠道。建立和堅(jiān)持職代會(huì)制度是《工會(huì)法》賦予我們的神圣職責(zé)，通過堅(jiān)持職代會(huì)制度，既發(fā)揮工會(huì)參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強(qiáng)央行工作透明度，又能切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。在民主管理工作方面我們主要抓了兩個(gè)方面的工作。
一是堅(jiān)持召開職代會(huì)，并形成制度化、規(guī)范化。職代會(huì)制度在我轄已全面鋪開，全轄8個(gè)支行和中支機(jī)關(guān)從20至今堅(jiān)持每年召開一次職代會(huì)，其中xxxx已連續(xù)10余年堅(jiān)持職代會(huì)制度，中支機(jī)關(guān)連續(xù)五年召開職代會(huì)。職工代表大會(huì)聽取和審議行長(zhǎng)工作報(bào)告，工會(huì)工作報(bào)告，組織職工民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部，認(rèn)真研究落實(shí)職工代表的議案、審查行政經(jīng)費(fèi)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)。二是注重維護(hù)職工合法利益，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)提案。我們注重實(shí)效，主要體現(xiàn)在議案的落實(shí)率比較高，近年來中支機(jī)關(guān)職代會(huì)列入大會(huì)議案共17項(xiàng)，已經(jīng)完成16項(xiàng)，1項(xiàng)正在落實(shí)之中，2017年中心支行系統(tǒng)職代會(huì)提案的落實(shí)率達(dá)到90%以上。中支機(jī)關(guān)通過職代會(huì)，解決了自學(xué)考試取得學(xué)歷的獎(jiǎng)勵(lì)問題、增加保衛(wèi)人員的值班費(fèi)、專業(yè)技術(shù)職稱聘任以及家屬樓洗澡難等問題;支行重視職代會(huì)提案的落實(shí)，撥出經(jīng)費(fèi)及時(shí)維修了職工家屬樓。
通過認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)提案，既發(fā)揮工會(huì)參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強(qiáng)工作透明度，又切實(shí)維護(hù)了職工合法權(quán)益，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍，實(shí)實(shí)在在地解決了職工的困難，調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性和創(chuàng)造性。
四、創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽，為中心工作服務(wù)。
人民銀行職能轉(zhuǎn)變后，對(duì)工會(huì)工作提出了新的要求。為了適應(yīng)這種變化，工會(huì)履行教育職能必須確定以組織職工學(xué)習(xí)新知識(shí)、熟悉新業(yè)務(wù)、掌握新技能，組織開展適合中央銀行特點(diǎn)的勞動(dòng)競(jìng)賽為主要形式，以促進(jìn)干部職工素質(zhì)和工作水平的提高。
開展勞動(dòng)競(jìng)賽，樹立先進(jìn)典型。今年以來，我們圍繞人民銀行中心工作，按照上級(jí)工會(huì)要求：
一是開展了工會(huì)先進(jìn)的評(píng)比工作。經(jīng)自下而上評(píng)比、審查，評(píng)選出中心支行13名先進(jìn)工會(huì)工作者，評(píng)比表彰了中心支行25名先進(jìn)女職工。
二是做好2017-中心支行雙先評(píng)比工作，對(duì)中心支行級(jí)的6個(gè)先進(jìn)集體、20名先進(jìn)工作者進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。xxx支行和xxxx同志被評(píng)為2017-20174年度先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者。
三是為了進(jìn)一步規(guī)范中心支行系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者的評(píng)選表彰和各專業(yè)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人及各類競(jìng)賽優(yōu)勝者的表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作，工會(huì)在反復(fù)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上擬訂出《中國(guó)人民銀行xxx中心支行雙先評(píng)選表彰及有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》經(jīng)行長(zhǎng)辦公會(huì)和各科室進(jìn)行反復(fù)討論后提交行務(wù)會(huì)議研究通過，于8月份正式實(shí)施。并對(duì)機(jī)關(guān)xx-xx年度獲分行以上先進(jìn)稱號(hào)和業(yè)務(wù)工作評(píng)比優(yōu)勝的10個(gè)科室和24人(次)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。
四是配合機(jī)關(guān)黨委組織了中國(guó)人民銀行xxx市中心支行‘保先’教育知識(shí)競(jìng)賽;配合中支xx科搞好xx業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽參賽人員的訓(xùn)練和統(tǒng)計(jì)、后勤、保衛(wèi)、支付清算先進(jìn)的評(píng)選推薦工作。同時(shí)，今年在中支局域網(wǎng)上開辟了光榮榜欄對(duì)獲得分行及總行的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，在職工園地報(bào)道了三期先進(jìn)女職工的事跡。
五是職工之家常建常新，全轄實(shí)現(xiàn)滿堂紅。
根據(jù)分行《基層工會(huì)開展建設(shè)職工之家活動(dòng)暫行辦法》和分行工會(huì)要求，中支工會(huì)向支行提出了具體貫徹意見，督促開展創(chuàng)建活動(dòng)。各支行結(jié)合本行實(shí)際做了大量工作，目前我轄xx支行工會(huì)為總行級(jí)模范職工之家，xx支行工會(huì)為中支級(jí)模范職工之家，在2017年7個(gè)合格職工之家的基礎(chǔ)上，今年xx支行又驗(yàn)收為合格職工之家，實(shí)現(xiàn)了職工之家建設(shè)滿堂紅。
在開展職工之家建設(shè)中，各行都重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。xx和xx支行分別建有標(biāo)準(zhǔn)的籃球場(chǎng)地，經(jīng)常組織金融系統(tǒng)大型比賽;xxxx等支行擠出經(jīng)費(fèi)，新購(gòu)乒乓球臺(tái)和添置新書;xxxxxxxx支行購(gòu)置健身器材供職工鍛煉等，目前全轄8個(gè)支行全部建立了榮譽(yù)室、活動(dòng)室和圖書室。通過開展建設(shè)職工之家活動(dòng)，推動(dòng)了全轄職工文化建設(shè)，促進(jìn)了三個(gè)文明建設(shè)上新臺(tái)階。
六、充分發(fā)揮職能作用，開展多項(xiàng)有益活動(dòng)。
今年以來，中支工會(huì)圍繞貫徹落實(shí)《工會(huì)法》更好地發(fā)揮維護(hù)、建設(shè)、參與、教育四項(xiàng)職能開展工作。
第一，繼續(xù)組織開展學(xué)習(xí)《工會(huì)法》活動(dòng)。2017年工會(huì)工作安排要點(diǎn)把組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹《工會(huì)法》作為主要內(nèi)容，并深入基層行進(jìn)行了重點(diǎn)指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)，使廣大會(huì)員了解到修改《工會(huì)法》的意義、修改的重點(diǎn)和法律責(zé)任。了解到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下如何發(fā)揮工會(huì)的作用，維權(quán)是新時(shí)期工會(huì)的基本職能，職工參與企事業(yè)民主管理，是法律賦予職工的權(quán)力。
第二，關(guān)心職工健康，組織機(jī)關(guān)全體職工進(jìn)行體檢。4月份，提出了體檢議案，做出體檢方案并實(shí)地進(jìn)行了考察，6月份分四批在xx療養(yǎng)院進(jìn)行體檢。
第三，開展文體活動(dòng)，推動(dòng)央行文化建設(shè)。年初，根據(jù)黨委安排，我們開展了央行文化建設(shè)的調(diào)研工作，在此基礎(chǔ)制定了《xxx中心支行央行文化建設(shè)實(shí)施意見》。召開了央行文化建設(shè)座談會(huì)，根據(jù)部分支行行長(zhǎng)及有關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)央行文化建設(shè)實(shí)施意見討論稿的修改意見,會(huì)后對(duì)《實(shí)施意見》初稿進(jìn)行了修改，提交黨委會(huì)研究并發(fā)布實(shí)施。這個(gè)《實(shí)施意見》中明確了央行文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、總體目標(biāo)、階段目標(biāo)和xxxx行精神、精神理念、工作理念以及員工的行為規(guī)范等內(nèi)容，為我們深入開展央行文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，受到xx分行的重視，被分行在全轄推廣學(xué)習(xí)。
文體活動(dòng)是文化建設(shè)內(nèi)在要求，也是行際之間、科室之間職工進(jìn)行感情交流、工作交流的有效途徑，還是活躍機(jī)關(guān)文化生活，增強(qiáng)央行凝聚力的有效方法。今年我們本著活動(dòng)既要有教育意義，有趣味性，又要節(jié)約的原則:。
一是節(jié)假日各行組織聯(lián)歡晚會(huì)、演唱會(huì)，開展趣味活動(dòng)和文體比賽，發(fā)動(dòng)干部職工、家屬、子女廣泛參與。
二是11月下旬成功組織了中心支行系統(tǒng)職工象棋比賽。20多名選手經(jīng)過兩天緊張激烈的比賽，xxxx、支行獲得團(tuán)體前三名，xxxxxxx分別奪得冠亞季軍。
三是8月份組織了紀(jì)念中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利xx周年書畫攝影展。本次展覽征集到全轄8個(gè)單位選送的作品57幅。這些作品圍繞紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利xx周年，圍繞為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量為主題，歌頌改革開放以來取得的巨大成就，宣傳人民銀行新風(fēng)貌、新氣象。經(jīng)中心支行聘請(qǐng)專家，認(rèn)真評(píng)審，共評(píng)選出21人次等級(jí)獎(jiǎng)和紀(jì)念獎(jiǎng);xx支行、xx支行被評(píng)為優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。選送分行參展作品20余幅，xxxxxxxxxx等同志的作品獲得xx分行等級(jí)獎(jiǎng)，xxx中支獲組織獎(jiǎng)。
元月份組織了2017年中支機(jī)關(guān)團(tuán)拜會(huì)，歡慶春節(jié)，慶賀我行取得目標(biāo)管理先進(jìn)單位。三八節(jié)期間召開了全轄女職工座談會(huì),總結(jié)討論了女工工作，交流女工工作經(jīng)驗(yàn)，傾聽女工代表的意見，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)女職工，極大地調(diào)動(dòng)了女職工的工作熱情。
通過開展健康向上的文體活動(dòng)，豐富了職工的文化生活，陶冶了職工的情操，促進(jìn)了人民銀行文化建設(shè)和精神文明建設(shè)。
今年我行工會(huì)的調(diào)研和信息報(bào)道工作也做出一定成績(jī):。
一是完成了分行下達(dá)的央行文化建設(shè)、女工工作和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行三個(gè)調(diào)研課題。
二是由我行工會(huì)干部撰寫的以人為本，凝聚激發(fā)，加強(qiáng)央行文化建設(shè)等四篇調(diào)研文章被分行工會(huì)評(píng)為優(yōu)秀調(diào)研文章，6條信息被分行《工會(huì)工作簡(jiǎn)訊》采用。
另外，今年重新建立工會(huì)會(huì)員檔案，對(duì)全轄xxx名職工逐人進(jìn)行登記，做好基礎(chǔ)工作。
雖然我行工會(huì)工作取得了一些成績(jī)，但一分為二地看，還存在一些不足之處：
一是行務(wù)公開工作還處于初級(jí)階段，一些領(lǐng)導(dǎo)和干部職工認(rèn)識(shí)還有一定差距，工作的形式與實(shí)質(zhì)的統(tǒng)一還需進(jìn)一步努力，有待逐步深化。
二是創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽工作需要進(jìn)一步探索新的內(nèi)容，創(chuàng)新形式與途徑，使之更扎實(shí)地組織開展。
七、今后工作設(shè)想。
2017年工會(huì)工作要在中支黨委和xxx分行工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心支行中心工作，創(chuàng)新工作理念和思路，找準(zhǔn)工會(huì)工作的切入點(diǎn)，即把握一條主線，突出兩個(gè)重點(diǎn)：以維護(hù)職工合法權(quán)益為主線，以深入開展民主管理和創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽為重點(diǎn)，不斷提高工會(huì)工作的水平。進(jìn)一步健全、完善和堅(jiān)持職代會(huì)制度，充分把黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用發(fā)揮好。著重抓好三項(xiàng)工作：
一是要積極穩(wěn)妥地推動(dòng)行務(wù)公開和民主管理;。
三是積極創(chuàng)造條件盡快完善中支機(jī)關(guān)的三室建設(shè)，給我行干部職工創(chuàng)造一個(gè)健康寬松的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，爭(zhēng)取為職工多辦實(shí)事、好事，使工會(huì)真正成為職工之家。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇八
在上級(jí)黨委和工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，市行工會(huì)緊緊圍繞全行工作大局，積極配合綜合改革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式，認(rèn)真行使群眾組織的職能，在維護(hù)工商銀行整體利益的同時(shí)維護(hù)好員工的合法權(quán)益，較好地發(fā)揮了“保護(hù)器”、“助推器”和“穩(wěn)壓器”的作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作任務(wù)完成情況。
根據(jù)市行黨委和金融工會(huì)的部署，學(xué)習(xí)貫徹十x屆x中全會(huì)、五中全會(huì)和工會(huì)十x大精神是重要的政治任務(wù)。市行工會(huì)要求全行各級(jí)工會(huì)組織和工會(huì)干部，加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)工會(huì)工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調(diào)。各級(jí)工會(huì)結(jié)合建行二十二周年，以座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)媒體、宣傳欄等靈活多樣的形式，廣泛開展了學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，對(duì)于各級(jí)工會(huì)干部深入理解中央精神，提高用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)工會(huì)工作的自覺性，樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，全力支持工商銀行改革，限度地維護(hù)工商銀行的整體利益和廣大員工的合法權(quán)益，起到了有力的助推作用。
一年來，市行工會(huì)通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，進(jìn)一步提高了對(duì)樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做好工會(huì)工作的認(rèn)識(shí)，那就是，工會(huì)要始終把促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定作為工作的永恒主題;要始終把推進(jìn)全心全意依靠工人階級(jí)根本指導(dǎo)方針的落實(shí)作為工作的首要任務(wù);要始終把服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)員工作為工作的根本宗旨;要始終把加強(qiáng)工會(huì)*主化、群眾化、法制化建設(shè)作為工作的重要前提;要始終把培養(yǎng)一支知識(shí)型、技能型、復(fù)合型的高素質(zhì)員工隊(duì)伍作為工作的戰(zhàn)略目標(biāo);要始終把營(yíng)造和諧穩(wěn)定的新型勞動(dòng)關(guān)系作為工作的最終目的。
結(jié)合具體實(shí)際，就是要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，把樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與完善公司治理統(tǒng)一起來;堅(jiān)持力促發(fā)展，把支持改革保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定與建立和諧的新型勞動(dòng)關(guān)系統(tǒng)一起來;堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)廣大員工的合法權(quán)益與維護(hù)工商銀行的整體利益統(tǒng)一起來;堅(jiān)持全面維護(hù)，把實(shí)現(xiàn)員工的經(jīng)濟(jì)利益、政治權(quán)利、文化權(quán)利統(tǒng)一起來;堅(jiān)持區(qū)別情況，把工會(huì)工作抓點(diǎn)帶面與分類指導(dǎo)統(tǒng)一起來。
同時(shí)，進(jìn)一步明確了工會(huì)組織要努力實(shí)現(xiàn)“六個(gè)轉(zhuǎn)變”：思想觀念上，加快實(shí)現(xiàn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念轉(zhuǎn)變，破除不合時(shí)宜的傳統(tǒng)觀念;工作思路上，努力實(shí)現(xiàn)向工作大循環(huán)轉(zhuǎn)變，拓寬視野，破除就工會(huì)論工會(huì)的習(xí)慣思維模式;工作方式上，力求實(shí)現(xiàn)向指導(dǎo)管理、服務(wù)型轉(zhuǎn)變，給基層工會(huì)依法自主活動(dòng)的空間;工作內(nèi)容上，盡快實(shí)現(xiàn)適應(yīng)員工思想*化和全行改革發(fā)展需要轉(zhuǎn)變，貼近中心，突出重點(diǎn);工作作風(fēng)上，實(shí)現(xiàn)求真務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)變，克服機(jī)關(guān)化、行政化，為基層服務(wù)，為員工服務(wù);工作效果上，實(shí)現(xiàn)向成本、效率、效益轉(zhuǎn)變，克服形式主義，謀求與全行的中心工作要求同步，取得的工作成效。為此，工會(huì)干部在新時(shí)期，工行改制后，要著力提高五種能力，即：服務(wù)全局的能力;組織、動(dòng)員、服務(wù)員工的能力;表達(dá)、維護(hù)員工合法權(quán)益的能力;構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系和化解矛盾的能力;創(chuàng)新工會(huì)工作發(fā)展的能力。要做到五個(gè)善于，即：善于學(xué)習(xí);善于思考謀劃;善于科學(xué)管理;善于推動(dòng)創(chuàng)新;善于把握大局。
市行工會(huì)堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)工會(huì)工作，指導(dǎo)工會(huì)工作，促進(jìn)了上下形成聯(lián)動(dòng)格局。廣大工會(huì)干部真抓實(shí)干，在規(guī)范化、制度化方面邁出了重要的步子，工作有較大創(chuàng)新，使全行工會(huì)工作開展得活躍，取得了明顯成效，受到各行黨委和員工的肯定。
(二)推動(dòng)全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展，積極組織開展建功立業(yè)活動(dòng)。
市行工會(huì)圍繞發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)和全行的中心任務(wù)，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)配合，積極組織推動(dòng)全行開展了多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽和建功立業(yè)活動(dòng)。一年來，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力為主要內(nèi)容，集中在個(gè)人金融產(chǎn)品和交易方式的營(yíng)銷領(lǐng)域推動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，重點(diǎn)配合了“理財(cái)金賬戶”、“匯款直通車”等新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷。為推動(dòng)銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，專門下發(fā)了通知。女工委在全行開展了“巾幗崗位建功立業(yè)”和“巾幗展業(yè)明星”競(jìng)賽活動(dòng)。在開展競(jìng)賽活動(dòng)中，市行工會(huì)注意及時(shí)指導(dǎo)各行結(jié)合新形勢(shì)、新任務(wù)、新業(yè)務(wù)、新要求，探索競(jìng)賽的新領(lǐng)域、新途徑、新內(nèi)容、新方法。要求強(qiáng)化競(jìng)賽管理、深化創(chuàng)新、優(yōu)化質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的主人翁責(zé)任感，把建功立業(yè)活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，與重點(diǎn)客戶有機(jī)結(jié)合，培育現(xiàn)代銀行人才，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌和精品服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
【篇二】。
按照某銀行行黨委的工作要求，現(xiàn)將某銀行工會(huì)部20xx年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié)，同時(shí)，將下一年度的。
安排如下：
一、20xx年主要工作情況。
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《**銀行分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。
同時(shí)，為將省行黨委的全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實(shí)處，今年3月末，我部還專門邀請(qǐng)省行工會(huì)服務(wù)工作專管人員來行，舉辦首問負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班。全轄200余名干部員工參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，組織全體員工學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。
新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時(shí)無法整改的，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作。
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng)，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近100%。
20xx年11月9日至12日，按照省行工會(huì)的統(tǒng)一安排，我部配合省行組織全轄員工進(jìn)行了總行業(yè)務(wù)技能測(cè)試。在本次測(cè)試中，我行共有516名符合測(cè)試年齡的員工參加測(cè)試，測(cè)試人次達(dá)717人次，與上年相比，增加56人次。其中，一級(jí)能手247人，二級(jí)能手159人，三級(jí)能手216人，合格134人。合格率100%，晉級(jí)率81%。一級(jí)能手?jǐn)?shù)在上年216人的基礎(chǔ)上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級(jí)能手指標(biāo)任務(wù)。
3、it藍(lán)圖上線投產(chǎn)期間的服務(wù)工作。
下半年，it藍(lán)圖上線投產(chǎn)工作，成為了全行的中心工作。作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會(huì)溝通，請(qǐng)領(lǐng)慰問資金近20萬元，利用上線工作間隙，適時(shí)組織員工開展文體活動(dòng)，以減緩員工的工作壓力。在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實(shí)物的方式，先后組織了四次慰問活動(dòng)，慰問面覆蓋全轄所有網(wǎng)點(diǎn)。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時(shí)制定投產(chǎn)期間客戶投訴的。
應(yīng)急預(yù)案。
培訓(xùn)全行員工全力做好it藍(lán)圖投產(chǎn)上線期間客戶投訴的應(yīng)對(duì)和處理工作。10月7日我行的藍(lán)圖上線工作順利結(jié)束全行的有效客戶投訴也控制為零既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù)也為全省的系統(tǒng)順利升級(jí)做出了自己的貢獻(xiàn)。
4、對(duì)外宣傳工作。
在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說明的是，去年末，我行被**省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級(jí)政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合**日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪，通過在**日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時(shí)，還為全行適齡女員工做好安康保險(xiǎn)的續(xù)保工作。
6、黨務(wù)工作。
按照中央及總、省行關(guān)于在黨內(nèi)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時(shí)召開了全行的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作會(huì)議，并及時(shí)組織全體黨員，以支部為單位，與經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合，開展形式多樣的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。該項(xiàng)工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了?？麄鳌?BR> 同時(shí)，根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并組織參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。年內(nèi)，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預(yù)備黨員的考核轉(zhuǎn)正工作。
7、其他工作。
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開展，均投入了大量的時(shí)間和人力?；顒?dòng)結(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng)。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇九
我行第六屆職代會(huì)第二次會(huì)議于xx年年5月19日召開至今已經(jīng)將近一年時(shí)間。在過去的一年里，我行的工會(huì)工作，在分行黨委、分行工會(huì)工作委員會(huì)、縣總工會(huì)和支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)和十七*會(huì)議精神，緊緊圍繞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，按照“圍繞中心、維護(hù)穩(wěn)定、維權(quán)監(jiān)督、促進(jìn)改革”的工作思路，健全各項(xiàng)工作機(jī)制，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用，為員工辦實(shí)事，調(diào)動(dòng)全行廣大員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷，完成全行各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)發(fā)揮了積極的作用。
(一)健全完善職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理。
根據(jù)分行工會(huì)工作委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真組織召開年度職代會(huì)的通知要求，在支行黨總支的重視和支持下，積極組織籌備并報(bào)分行黨委同意，于5月19日召開了第六屆職工代表大會(huì)第二次會(huì)議。會(huì)議堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分行使和發(fā)揮職代會(huì)的“五權(quán)”和參政議政職能，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省分支行長(zhǎng)會(huì)議精神和州分行的工作部署，緊緊圍繞全行工作的總體要求和目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真完成了職代會(huì)的各項(xiàng)議程。會(huì)議審議通過了《著力控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，全面提高發(fā)展速度，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展》的工作報(bào)告、《農(nóng)行xx縣支行xx年財(cái)務(wù)工作報(bào)告》、《發(fā)揮工會(huì)作用，強(qiáng)化民主管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展》的工會(huì)工作報(bào)告、《農(nóng)行xx縣支行xx年工會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告》、《農(nóng)行xx縣支行xx年度工會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)審查報(bào)告》;表彰了xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人;提出了今后年度工會(huì)工作的努力方向。
(二)切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)職能，把積極開展維權(quán)工作，努力維護(hù)員工的合法權(quán)益。
xx年年是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施股份制改革的關(guān)鍵一年,改革的不確定性使員工想法較多，支行工會(huì)組織準(zhǔn)確及時(shí)地把握廣大員工的思想動(dòng)態(tài)，暢通與員工交流的渠道，反映員工的愿望和呼聲，協(xié)助黨總支做好協(xié)調(diào)關(guān)系、穩(wěn)定情緒、化解矛盾、穩(wěn)定隊(duì)伍的工作，教育和引導(dǎo)廣大員工站在全局的高度，在員工既得利益不受到較大損害的前提下，堅(jiān)定不移地支持行黨總支提出的各項(xiàng)工作措施，正確對(duì)待各種利益關(guān)系的調(diào)整，更好地理解改革、支持改革、參與改革，為農(nóng)行股改營(yíng)造和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。通過職代會(huì)和行務(wù)公開的有效途徑，讓員工積極參與涉及員工利益的各項(xiàng)政策、規(guī)章制度和辦法措施的制定，努力營(yíng)造齊心協(xié)力謀發(fā)展的和諧環(huán)境和氛圍。
(三)積極開展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng)，為廣大員工辦實(shí)事。
(四)廣泛深入地開展業(yè)務(wù)技術(shù)練兵和比賽活動(dòng)，掀起了崗位技術(shù)練兵的熱潮。
為適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股份制改革，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，組織開展了開展業(yè)務(wù)技術(shù)練兵和比賽活動(dòng)，由工會(huì)牽頭，辦公室、會(huì)計(jì)結(jié)算、客戶部等有關(guān)業(yè)務(wù)部門密切配合，于2月29日召開了業(yè)務(wù)技術(shù)比賽動(dòng)員大會(huì)，3月26日至27日晚組織全行51名員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)考試和業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，經(jīng)過選拔選派了4名素質(zhì)高、技能強(qiáng)的'選手集中訓(xùn)練參加分行決賽，取得了較好成績(jī)。通過組織各種業(yè)務(wù)技能比賽，使工會(huì)工作更加貼近業(yè)務(wù)發(fā)展，體現(xiàn)了工會(huì)服務(wù)中心、服務(wù)大局的宗旨，實(shí)實(shí)在在地推動(dòng)了業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，帶動(dòng)了全行掀起業(yè)務(wù)技能練兵的熱潮。
回顧過去的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)行要求還有一些的差距。主要是：一是工會(huì)小組活動(dòng)內(nèi)容單一，不廣泛，不豐富;二是員工參與民主管理的積極性不高。
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七*精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀。按照上級(jí)行總體工作部署，認(rèn)真抓落實(shí)?？傮w工作思路是：“圍繞中心重本職，圍繞本職促創(chuàng)新，圍繞創(chuàng)新抓亮點(diǎn)”。
(一)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和《工會(huì)法》，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步明確在新形勢(shì)下開展工會(huì)工作的基本任務(wù)和目標(biāo)，為農(nóng)行的改革發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
(二)進(jìn)一步健全完善職工代表大會(huì)制度，拓寬廣大員工的民主管理渠道，堅(jiān)持每年召開一次職代會(huì)，充分行使和發(fā)揮職代會(huì)的“五權(quán)”和參政議政職能。
(三)進(jìn)一步開展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng)，為廣大員工辦實(shí)事，創(chuàng)建“職工之家”是我行工會(huì)永恒的主題，特別是在新的形勢(shì)下，農(nóng)行改革正處于關(guān)鍵時(shí)期，創(chuàng)建“職工之家”尤為重要，我們將繼續(xù)探索一些新路子新辦法，拓寬創(chuàng)建“職工之家”的新渠道，為農(nóng)行的改革與發(fā)展服務(wù)。
(四)積極組織開展工會(huì)小組活動(dòng)，通過開展活動(dòng)，活躍了員工的余業(yè)文化生活，增進(jìn)員工與員工、員工與行領(lǐng)導(dǎo)之間的了解，增強(qiáng)全行員工凝聚力。
(五)做好女工工作。一是創(chuàng)建“女員工文明示范崗”活動(dòng);二是大力組織女員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)，不斷提高女員工的文化素質(zhì);三是進(jìn)一步做好維護(hù)女員工的合法權(quán)益。
(六)積極協(xié)助支行黨政和職能部門做好員工的思想政治工作，抓好員工的教育管理工作，通過工作形式創(chuàng)新，增強(qiáng)工會(huì)工作活力，做到“四個(gè)結(jié)合”即：堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與技術(shù)練兵相結(jié)合;堅(jiān)持開展“送溫暖”活動(dòng)與促進(jìn)提高員工收入相結(jié)合;加大職工維權(quán)工作力度與積極化解矛盾、構(gòu)建和諧農(nóng)行相結(jié)合;堅(jiān)持開展豐富多彩的文體活動(dòng)與開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型銀行”、爭(zhēng)做“知識(shí)型員工”活動(dòng)相結(jié)合。努力培養(yǎng)一支會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)、懂業(yè)務(wù)、守紀(jì)律、能吃苦、講奉獻(xiàn)，有創(chuàng)造力、凝聚力的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十
各位代表：
受支行工會(huì)委員會(huì)的委托，我向大會(huì)作20xx年度工會(huì)工作報(bào)告。請(qǐng)予審議。
20xx年，在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市分行工會(huì)的指導(dǎo)下，我行工會(huì)圍繞句容農(nóng)行“三轉(zhuǎn)變、四提高”的建設(shè)目標(biāo)，努力發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，不斷提升“服務(wù)中心，服務(wù)基層，服務(wù)員工”的水平。較好地完成了支行黨委和工會(huì)職責(zé)所賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
一、以正確的思想引導(dǎo)員工，弘揚(yáng)江蘇農(nóng)行企業(yè)精神。
20xx年，圍繞慶祝建黨90周年，農(nóng)行成立60周年兩大主題，全行各級(jí)工會(huì)組織在員工中積極培育江蘇農(nóng)行獨(dú)特的企業(yè)文化精神，推廣農(nóng)行全新的文化理念，以先進(jìn)理念、優(yōu)秀文化引導(dǎo)教育員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。
1、弘揚(yáng)正氣，樹立典型。圍繞全行實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變、四提高”的工作目標(biāo)，支行工會(huì)積極培植和挖掘在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理、規(guī)范化服務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面業(yè)績(jī)突出的新典型，多途徑宣傳推薦先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，努力營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。共評(píng)選表彰各類先進(jìn)集體10個(gè)、先進(jìn)個(gè)人45名。同時(shí)，通過積極組織、撰寫材料，向上申報(bào)各類先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，成功申報(bào)支行黨委書記、行長(zhǎng)葉志清同志為中國(guó)金融工委“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”建功立業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)“金融服務(wù)能手”;天王分理處被推選為20xx年度省級(jí)先進(jìn)集體，支行營(yíng)業(yè)部、天王分理處、華陽分理處被評(píng)為鎮(zhèn)江市分行20xx年度先進(jìn)集體;肖范忠等5名同志被鎮(zhèn)江市分行授予先進(jìn)工作者稱號(hào)，同時(shí)，在女職工文明示范崗、先進(jìn)工會(huì)小組等先進(jìn)創(chuàng)建中都取得了較好的成果。尤為突出的是支行營(yíng)業(yè)部在“藍(lán)絲巾的微笑”服務(wù)品牌創(chuàng)建上獲得了成功，被鎮(zhèn)江市第二屆優(yōu)秀服務(wù)品牌組委會(huì)授予“藍(lán)絲巾的微笑”服務(wù)品牌，這是鎮(zhèn)江市金融行業(yè)唯一獲得此殊榮的單位。在句容市“千人評(píng)議”機(jī)關(guān)活動(dòng)中，我行獲得了句容金融行業(yè)第一名的好成績(jī)。
2、建設(shè)“我是農(nóng)行人、農(nóng)行是我家”、“以行為家，我愛我家”家園文化，打造農(nóng)行和員工的生命共同體和共同的精神家園，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)全體員工以農(nóng)行為傲的`自豪感和榮譽(yù)感。組織開展了書畫、攝影比賽，支行工會(huì)組織通過層層發(fā)動(dòng)，員工踴躍參與，我行有三件作品在市分行獲獎(jiǎng);開展了《把事情做到最好》讀書活動(dòng)，不斷豐富和提升農(nóng)行企業(yè)精神，把句容支行建成學(xué)而不殆、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)型銀行。
3、圍繞慶祝建黨90周年，工會(huì)積極配合地方黨組織開展豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng)。在句容市委宣傳部組織的慶祝建黨九十周年紅歌演唱會(huì)比賽中，我行榮獲三等獎(jiǎng)。
4、組織開展員工思想政治工作調(diào)研。通過深入基層調(diào)查，召開各崗位員工代表座談會(huì)，及時(shí)了解全行員工所思、所想、所慮，并形成有份量的專題調(diào)研報(bào)告上報(bào)市分行，供上級(jí)行參考。
二、強(qiáng)化民主管理，建設(shè)和諧農(nóng)行。
1、按規(guī)定程序召開職工代表大會(huì)，并順利進(jìn)行工會(huì)組織體系建設(shè)。按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行職工代表大會(huì)工作規(guī)范》，年初，支行及時(shí)召開了職代會(huì)，按要求對(duì)涉及全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和員工切身利益的大事，如工資分配辦法、綜合業(yè)務(wù)發(fā)展考核、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況及女員工專項(xiàng)集體合同履行情況等項(xiàng)工作全部經(jīng)職代會(huì)審議。11月份召開了六屆四次職代會(huì)，對(duì)工會(huì)副主席按程序進(jìn)行了依法調(diào)整。并按要求開展工會(huì)法人資格登記調(diào)研，完成法人資格變更和領(lǐng)取組織機(jī)構(gòu)代碼證。
2、深化行務(wù)公開工作。按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鎮(zhèn)江分行行務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》要求，做好相關(guān)公開工作，建好臺(tái)帳資料。
3、積極開展平等協(xié)商和簽訂集體合同，穩(wěn)定和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。11月份進(jìn)行了《集體合同》的續(xù)簽工作，新的《集體合同》期限為兩年。
4、廣泛開展合理化建議征集活動(dòng)。圍繞“加強(qiáng)內(nèi)部管理、下沉管理重心”，倡導(dǎo)各類經(jīng)營(yíng)管理有效創(chuàng)新工作，組織全行員工積極開展“加強(qiáng)內(nèi)部管理、下沉管理重心”合理化建議和“內(nèi)部管理創(chuàng)新案例”建言活動(dòng)，共收到合理化建議10條、創(chuàng)新案例5個(gè)，有5條合理化建議、3個(gè)案例在市分行獲獎(jiǎng)，有效促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理上新臺(tái)階。
三、扎實(shí)開展文明單位、文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。
作為省級(jí)文明單位，我行積極參與句容市創(chuàng)建省級(jí)文明城市活動(dòng)，把文明單位、文明城市創(chuàng)建融入全行各項(xiàng)工作之中，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全力打造農(nóng)行品牌。
一是圍繞市委、市政府創(chuàng)建省級(jí)文明城市的總體要求，制定了金融窗口服務(wù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，從軟硬件上加強(qiáng)建設(shè)和配置，及時(shí)整改，保證我行服務(wù)窗口得高分，在市文明委組織的多次暗訪中獲得好評(píng)。
二是積極履行社會(huì)職責(zé)，組織員工開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)，有34人次參加了無償獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量達(dá)11900毫升。積極參與省行組織的“救急基金”募集活動(dòng)，全行共籌集“救急基金”15350元。另外，我們還積極參與地方政府部門組織的慈善捐助活動(dòng);以及本行困難員工救助活動(dòng)，全年對(duì)困難員工的救助人數(shù)達(dá)65人次、救助金額達(dá)6萬多元。這些活動(dòng)充分體現(xiàn)了農(nóng)行人的愛心。
三是積極組織參加鎮(zhèn)江市第二批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌評(píng)選活動(dòng)。今年初，我行組織申報(bào)了“藍(lán)絲巾的微笑服務(wù)”服務(wù)品牌參評(píng)。一年來，經(jīng)過多次篩選、評(píng)比、論證等程序，“藍(lán)絲巾的微笑服務(wù)”成功當(dāng)選為鎮(zhèn)江市第二批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，這一品牌也是鎮(zhèn)江市金融系統(tǒng)中唯一獲此殊榮的品牌單位。
四、積極組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽，培樹典型，激勵(lì)先進(jìn)。
1、組織開展各類評(píng)選和表彰先進(jìn)典型活動(dòng)，組織開展了“雙先”、“女職工文明示范崗”、“青年文明號(hào)、手”和工會(huì)“雙先”等評(píng)比，形成“勞動(dòng)光榮，先進(jìn)光榮”的氛圍。
2、積極組織和參加上級(jí)行開展的各類專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽和市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽。組織開展“學(xué)強(qiáng)做”主題活動(dòng)。緊扣業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心，配合業(yè)務(wù)部門在全行組織開展了“大行德廣，伴你成長(zhǎng)”春天行動(dòng)勞動(dòng)競(jìng)賽、“雙增”專項(xiàng)競(jìng)賽等多種勞動(dòng)競(jìng)賽，不斷調(diào)動(dòng)員工積極性，使工會(huì)工作真正服務(wù)好大局。
3、大力開展技術(shù)練兵和技能比武。配合運(yùn)營(yíng)管理部組織好參加鎮(zhèn)江分行第十五屆服務(wù)技能比賽。
五、加強(qiáng)實(shí)事工程建設(shè)，打造溫馨職工之家。
1、加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)“三小”建設(shè)。有針對(duì)性地解決員工吃飯、飲水、午休等實(shí)際問題。在此基礎(chǔ)上，以建好、管好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職工食堂為抓手，逐步開展了建設(shè)好職工的小休息室、小活動(dòng)室，著重幫助基層網(wǎng)點(diǎn)解決員工吃飯難、休息難、活動(dòng)難等實(shí)際問題。在開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，制定了職工食堂衛(wèi)生制度、職工食堂管理辦法、休息室、活動(dòng)室等六條管理制度和辦法。11月末，經(jīng)省、市分行檢查驗(yàn)收，我行5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“三小”建設(shè)項(xiàng)目全部合格，投入網(wǎng)點(diǎn)“三小”建設(shè)資金達(dá)18萬元，幫扶基層建好“三小”，切實(shí)把事關(guān)員工切身利益的實(shí)事做好。
2、開展困難員工幫扶救助。進(jìn)一步完善困難員工檔案動(dòng)態(tài)管理，做好“兩節(jié)”困難員工的慰問工作，并積極向省行申報(bào)“救急基金”3萬元，特困慰問金0.8萬元，盡力幫助17名困難員工解決實(shí)際問題，建立了上下聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，提高幫扶效率。
3、切實(shí)關(guān)心員工身心健康。定期組織員工進(jìn)行體檢。組織開展各種豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，增進(jìn)友誼，促進(jìn)和諧。組織開展了20xx年鎮(zhèn)江農(nóng)行系統(tǒng)在句容舉辦的職工乒乓球比賽和參加了在揚(yáng)中舉辦的職工羽毛球比賽。
六、認(rèn)真做好女職工工作，維護(hù)女員工特殊權(quán)益。
一是組織開展創(chuàng)建各層次“女職工文明示范崗”活動(dòng)，開展女職工文明示范崗創(chuàng)建基本條件情況調(diào)查，共梳理出符合創(chuàng)建條件的網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)，有針對(duì)性地推薦創(chuàng)建崗位負(fù)責(zé)人參加省、市行培訓(xùn)班。積極組織開展有特色的創(chuàng)建活動(dòng)，天王分理處被確認(rèn)為省級(jí)“女職工文明示范崗”，步步高分理處、開發(fā)區(qū)分理處被確認(rèn)為鎮(zhèn)江市級(jí)“女職工文明示范崗”。
二是組織開展讀書征文活動(dòng)。為進(jìn)一步引導(dǎo)廣大女員工養(yǎng)成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好習(xí)慣，并通過讀書開闊視野、拓寬思路，在全行女員工中開展“提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，修煉陽光好心態(tài)”為主題的讀書征文活動(dòng)，共收到5篇征文，有2篇優(yōu)秀作品在市行獲獎(jiǎng)。
三是認(rèn)真落實(shí)女職工專項(xiàng)集體合同，按時(shí)發(fā)放女員工衛(wèi)生用品，如期購(gòu)買女性安康保險(xiǎn)，對(duì)履約情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
同時(shí)，開展特困、單親女員工家庭統(tǒng)計(jì)，并主動(dòng)給予關(guān)心，做好慰問工作。
七、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高“雙服務(wù)”水平。
加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)管理規(guī)定。根據(jù)省行統(tǒng)一要求，做好轄內(nèi)工會(huì)財(cái)務(wù)電算化培訓(xùn)上線準(zhǔn)備工作。
20xx年的工會(huì)工作，雖然取得了一定成績(jī)，但與行黨委的要求和員工的愿望相比，還有一定的差距。如工會(huì)工作的創(chuàng)新性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)基層、服務(wù)經(jīng)營(yíng)的調(diào)研不夠深入，不夠經(jīng)常，工會(huì)隊(duì)伍的職能建設(shè)的力度尚需進(jìn)一步加大。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十一
在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作為出發(fā)點(diǎn)，以開展社會(huì)主義勞動(dòng)者競(jìng)賽為切入點(diǎn)，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動(dòng)創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標(biāo)。取得了較好效果。被**區(qū)總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。
一、工會(huì)組織鞏固發(fā)展建設(shè)好。
xx年為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會(huì)組織，合作銀行工會(huì)加強(qiáng)支會(huì)內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會(huì)主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時(shí)工入會(huì)工作，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會(huì)。區(qū)行工會(huì)始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，全面推動(dòng)農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會(huì)會(huì)員的利益，工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會(huì)神圣的職責(zé)。
**農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社、營(yíng)業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會(huì)針對(duì)這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會(huì)主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定;在工會(huì)自身建設(shè)方面，合作行工會(huì)結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問題、新特點(diǎn)。
切實(shí)加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，區(qū)行工會(huì)主席深入基層，研究討論職代會(huì)作用。要求各信用社、營(yíng)業(yè)部重大事項(xiàng)必須經(jīng)職工代表大會(huì)研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會(huì)作用，使工會(huì)工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會(huì)要求凡是重大事項(xiàng)必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財(cái)務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會(huì)和職工大會(huì)審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識(shí)和民主意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、工會(huì)會(huì)員隊(duì)伍素質(zhì)強(qiáng)化好。
xx年，區(qū)行工會(huì)積極參與人事培訓(xùn)工作，開展各專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn);同時(shí)組織了工會(huì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會(huì)管理水平。舉辦了信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。
三、圍繞經(jīng)營(yíng)工作競(jìng)賽活動(dòng)開展好。
xx年，區(qū)行工會(huì)圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，積極組織職工大力開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點(diǎn)開展“巾幗營(yíng)銷先進(jìn)人物”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全行營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，收息能手和吸儲(chǔ)狀元評(píng)選活動(dòng)和組織存款勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
今年以來，**合作銀行工會(huì)根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)工作的指導(dǎo)思想，不斷完善工會(huì)自身建設(shè)，堅(jiān)持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和改革重點(diǎn)，大力開展勞動(dòng)競(jìng)賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動(dòng)農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一是**合作銀行工會(huì)繼續(xù)開展了“雙先”競(jìng)賽，配合專業(yè)部門開展了信貸、存款等競(jìng)賽活動(dòng)。
先后發(fā)放競(jìng)賽獎(jiǎng)金1xx元，充分發(fā)揮了競(jìng)賽獎(jiǎng)金的杠桿作用，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會(huì)結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，與計(jì)劃信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評(píng)選活動(dòng)，收到了較好的效果。
工會(huì)根據(jù)參賽單位各項(xiàng)收息增加額和收息率比評(píng)出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任，并給予獎(jiǎng)金進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)給榮譽(yù)證書進(jìn)行精神鼓勵(lì)，此舉充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業(yè)、農(nóng)戶，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，確保貸款本息應(yīng)收盡收;并通過進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度。
全面開展了一場(chǎng)戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。截止12月31日，全行實(shí)收利息余額***萬元，區(qū)行工會(huì)全年評(píng)出了收息狀元和收息能手5人;xx年，工會(huì)繼續(xù)開展了“吸儲(chǔ)能手”“吸儲(chǔ)狀元”和“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。
全年評(píng)出“服務(wù)明星”6名，“吸儲(chǔ)狀元”和“吸儲(chǔ)能手”各1名，工會(huì)拿出資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽，通過這3項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)范文明用語、提高服務(wù)水平的熱潮;為使全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。做到了工會(huì)工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務(wù)難題，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會(huì)組織的優(yōu)越性。
二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點(diǎn)子、獻(xiàn)計(jì)策活動(dòng)。
區(qū)行工會(huì)結(jié)合**農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全體員工提建議、獻(xiàn)良策，全面推動(dòng)我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛護(hù)信合事業(yè)。全行今年評(píng)出“最佳合理化建議”7條，并對(duì)建議者給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在全行職工的共同參與下，針對(duì)職工關(guān)心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時(shí)采納、部署落實(shí)。
三是以全行職工運(yùn)動(dòng)會(huì)為平臺(tái)，全力打造信合企業(yè)文化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。
xx年4月18日，**農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)組織召開了**合作銀行第五屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)是我行又一次成功的體育盛會(huì)。全體員工歡聚競(jìng)技場(chǎng)，不僅鍛煉了身體，而且增進(jìn)了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無論是精彩壯觀的開幕式，還是運(yùn)動(dòng)員的頑強(qiáng)拼搏，各單位的組織有序，充分體現(xiàn)了我行員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、精誠(chéng)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風(fēng)貌。這次盛會(huì)充分展示了全行良好的運(yùn)動(dòng)水平和高尚的體育道德，同時(shí)也增強(qiáng)了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的力量、團(tuán)結(jié)的力量、拼搏的力量。
通過舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，達(dá)到了聚攏了人心、提升了人氣的目的;四是區(qū)行工會(huì)繼續(xù)在全行開展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，把文明用語、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評(píng)的主要內(nèi)容，工會(huì)和存款科采取了明查暗訪等手段，對(duì)全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對(duì)不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見，對(duì)資格不夠的收回了獎(jiǎng)牌，這項(xiàng)活動(dòng)的開展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了**合作行全新的形象。
四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，職工困難解決好。
xx年以來，全行工會(huì)工作始終圍繞“千方百計(jì)把職工切身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個(gè)中心，在狠抓落實(shí)上下功夫、辦實(shí)事。一是區(qū)行工會(huì)拿出5000元資金對(duì)貧困戶進(jìn)行了慰問，并積極向區(qū)總工會(huì)提出幫扶申請(qǐng)，解決了困難職工作的生活問題;二是繼續(xù)抓好“五小”建設(shè)，圍繞降成本、降費(fèi)用目標(biāo)，發(fā)揮“五小”作用，今年對(duì)各單位的“五小”建設(shè)進(jìn)行了檢查，評(píng)出了為最佳小食堂;三是通過經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決了部份信用社營(yíng)業(yè)服裝和開展工會(huì)活動(dòng)難的問題，充分體現(xiàn)了區(qū)行工會(huì)對(duì)基層信用社員工的關(guān)愛。
在全行職工的共同努力下，我行的工會(huì)工作取得了比較好的成績(jī)。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十二
堅(jiān)持以人為本的理念，全面履行基層工會(huì)的各項(xiàng)職能，充分調(diào)動(dòng)全體教職工的工作干勁，積極投身教育教學(xué)改革，自覺塑造教育良好形象，促使學(xué)校健康發(fā)展、高位發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。
1、學(xué)習(xí)為先。
教師必需具有隨時(shí)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念，才能“學(xué)高為師”。毓秀小學(xué)工會(huì)組織將結(jié)合教師職業(yè)特點(diǎn)、學(xué)校實(shí)際和教育教學(xué)形勢(shì)的發(fā)展變化，動(dòng)員大家既要學(xué)習(xí)時(shí)事政治，學(xué)習(xí)教育法規(guī)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，也要學(xué)習(xí)工會(huì)常識(shí)。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，靈活多樣：
一是校本培訓(xùn)。開展以應(yīng)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)為主要內(nèi)容的校本培訓(xùn)，并參加市第三輪現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)。
二是交流研討。觀看名師課堂教學(xué)錄像或請(qǐng)專家講座指導(dǎo)，有針對(duì)性地開展評(píng)議、交流活動(dòng)。
三是學(xué)歷進(jìn)修。鼓勵(lì)教師進(jìn)修學(xué)習(xí)，使得教師大專、本科學(xué)歷比例繼續(xù)提升。
四是讀書學(xué)習(xí)。結(jié)合新教育實(shí)驗(yàn)，營(yíng)造“書香校園”，學(xué)校繼續(xù)投資購(gòu)買一批新圖書，其中指定教師及行政領(lǐng)導(dǎo)必讀的書目，開展好讀書俱樂部活動(dòng)，激勵(lì)教師多讀書、讀好書。
努力營(yíng)造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型工會(huì)”，并用考評(píng)促學(xué)習(xí)，多舉辦讀書筆記及其心得體會(huì)的檢查評(píng)比交流活動(dòng)。繼續(xù)保持每個(gè)教師年度繼續(xù)教育驗(yàn)證一次通過。
2、維權(quán)為實(shí)。
維護(hù)教職工的合法權(quán)利，切實(shí)從教職工的利益著想，為教職工辦好事、辦實(shí)事，最大限度地履行好工會(huì)職能，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)教職員工的工作熱情，激發(fā)創(chuàng)新和創(chuàng)造的潛能，獲得教師個(gè)人和學(xué)校整體的最快發(fā)展。
一是正常教代會(huì)制度。每學(xué)期至少召開一次教代會(huì)，使得教職員工積極參與學(xué)校各方面管理，注重以主人翁的姿態(tài)審視學(xué)校工作，通過正規(guī)渠道發(fā)表自己主張，建言獻(xiàn)策，為集體事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。學(xué)校重大改革政策的出臺(tái)實(shí)施，都要通過教代會(huì)。
二是校務(wù)公開。通過校務(wù)公開欄、公開信箱、公開監(jiān)督電話、學(xué)校板報(bào)、學(xué)校網(wǎng)站、路路通等傳統(tǒng)與現(xiàn)代手段的綜合運(yùn)用，加大學(xué)校行政事務(wù)的透明度，接受學(xué)生、老師、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督與咨詢，提供學(xué)校內(nèi)外交流的窗口平臺(tái)。
三是民主評(píng)議。繼續(xù)進(jìn)行一年一度的“千名學(xué)生評(píng)老師”、“千名家長(zhǎng)評(píng)學(xué)校、老師”的活動(dòng)。繼續(xù)堅(jiān)持公平、公開地進(jìn)行教師評(píng)比先進(jìn)、評(píng)職稱等有關(guān)選優(yōu)活動(dòng)。堅(jiān)持每學(xué)期期末行政領(lǐng)導(dǎo)向教師述職制度，教師民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)成員工作質(zhì)量的有效做法。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十三
??自20xx年三年以來，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照省分行統(tǒng)一部署，在市、縣扶貧辦的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，進(jìn)一步深化扶貧開發(fā)和惠民行動(dòng)工作，注重辦實(shí)事、講實(shí)效，在平輿縣射橋鎮(zhèn)東關(guān)村村委的積極配合下，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行河南省分行牢記工作職責(zé)，圍繞幫扶工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，針對(duì)射橋鎮(zhèn)東關(guān)村現(xiàn)狀，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題著手，充分發(fā)揮郵儲(chǔ)銀行行業(yè)優(yōu)勢(shì)，做到了思想上幫扶、行動(dòng)上幫扶、感情上幫扶，從開展“獻(xiàn)愛心送溫暖”活動(dòng)，到協(xié)助射橋鎮(zhèn)東關(guān)村解決貧困人口溫飽和增加低收入人口經(jīng)濟(jì)收入問題，從加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)到改善村容村貌、促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明，都傾注真情、竭盡全力地為幫扶村群眾辦實(shí)事、辦好事，圓滿完成了定點(diǎn)幫扶的各項(xiàng)工作計(jì)劃和任務(wù)，為推進(jìn)射橋鎮(zhèn)東關(guān)村扶貧開發(fā)和新農(nóng)村建設(shè)工作做出了積極貢獻(xiàn)，受到了干部群眾的一致好評(píng)?，F(xiàn)將定點(diǎn)扶貧工作情況總結(jié)如下：
??(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)完善。
??定點(diǎn)幫扶工作是省分行為實(shí)施綜合治貧，全面推進(jìn)貧困鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件改善和社會(huì)事業(yè)發(fā)展而采取的一項(xiàng)重要措施。郵儲(chǔ)銀行河南省分行歷來高度重視定點(diǎn)幫扶工作，成立了以孫棟副行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人具體分管，工作組下設(shè)辦公室，確定辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員，每年年初制定《河南省分行駐村定點(diǎn)幫扶工作計(jì)劃》，解決貧困鄉(xiāng)村實(shí)際困難。
??(二)定期報(bào)告，解決困難。
??我行將定點(diǎn)幫扶工作放在重要位臵，建立了定期報(bào)告制度，河南省分行黨委每月聽取一次定點(diǎn)幫扶工作匯報(bào)，及時(shí)解決幫扶工作中存在的困難和問題。省分行黨委書記、行長(zhǎng)劉虎城要求定點(diǎn)幫扶工作不搞形式，不走過場(chǎng)，讓廣大農(nóng)民兄弟享受改革開放的成果。
??(三)率先垂范，帶頭幫扶。
??黨委成員每季度至少一次深入到定點(diǎn)幫扶村了解幫扶情況，慰問幫扶村困難群眾。省分行領(lǐng)導(dǎo)還定期看望幫扶工作隊(duì)員，并在生活上照顧工作隊(duì)員，工作上支持工作隊(duì)員，政治上關(guān)心工作隊(duì)員，做到了“隊(duì)員當(dāng)代表，單位做后盾，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)”的“三位一體”保障機(jī)制。
??(四)深入調(diào)研，增強(qiáng)動(dòng)力。
??幫扶隊(duì)員在年初就及時(shí)深入到村組、農(nóng)戶、田間地頭查看實(shí)況，開展調(diào)查研究，摸清農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作發(fā)展中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，堅(jiān)持“摸實(shí)情、辦實(shí)事、解疑難”的工作方法，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，確定各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和任務(wù);幫助群眾改善基本生活條件，拓寬增收致富門路，提高基本素質(zhì)，增強(qiáng)發(fā)展能力;推進(jìn)農(nóng)村綜合改革，借助外力、激發(fā)內(nèi)力、提升實(shí)力，努力實(shí)現(xiàn)突破，力爭(zhēng)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上形成新格局，在農(nóng)民生活水平上實(shí)現(xiàn)新提高，在鄉(xiāng)風(fēng)民俗上樹立新風(fēng)尚，在鄉(xiāng)村面貌上呈現(xiàn)新變化。
??在幫扶中，我們立足做實(shí)事，圍繞“五難”(生活難、務(wù)工難、就醫(yī)難、子女上學(xué)難、外出務(wù)工人員維權(quán)難)精心組織、多措并舉、多輪驅(qū)動(dòng)，不斷豐富幫扶內(nèi)容，增加幫扶形式。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十四
??20xx年是我行團(tuán)組織實(shí)現(xiàn)垂直管理后的第一個(gè)完整年度，團(tuán)工作有了更為廣闊的舞臺(tái)，也面臨著日益緊迫的任務(wù)。在總行黨委和團(tuán)市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，總行團(tuán)委將繼續(xù)秉承“黨建引領(lǐng)、圍繞中心、服務(wù)青年”宗旨，以“青年認(rèn)同，助力發(fā)展”為目標(biāo)，體現(xiàn)“高高新新”要求，緊緊圍繞“客戶中心”戰(zhàn)略，團(tuán)結(jié)全行各級(jí)團(tuán)組織，認(rèn)真做好對(duì)青年的凝聚、組織和服務(wù)工作。
??一是以學(xué)習(xí)型組織建設(shè)為抓手，用符合時(shí)代特征，青年樂于接受、便于理解的形式方式，強(qiáng)化正面教育，促進(jìn)團(tuán)員青年自覺加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，引導(dǎo)青年人樹立正確人生觀、價(jià)值觀、發(fā)展觀，把智慧和力量用于我行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)踐。二是把企業(yè)文化作為新時(shí)期思想政治工作的抓手，幫助青年盡快適應(yīng)浦發(fā)文化、認(rèn)同浦發(fā)價(jià)值觀，引導(dǎo)青年敢于擔(dān)當(dāng)、善于創(chuàng)新、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)，把個(gè)人成長(zhǎng)成才融入浦發(fā)事業(yè)發(fā)展之中。三是各級(jí)團(tuán)組織要增強(qiáng)青年活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性，提升團(tuán)組織對(duì)青年的凝聚力，形成陽光、簡(jiǎn)單、包容、上進(jìn)的組織氛圍，為我行新五年戰(zhàn)略規(guī)劃提供源源不斷的青春動(dòng)力。
??全行各級(jí)團(tuán)組織要當(dāng)好黨的助手，形成適應(yīng)黨建和業(yè)務(wù)需要的團(tuán)建工作機(jī)制。一是加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀青年的引導(dǎo)，及時(shí)把優(yōu)秀青年推薦為黨的發(fā)展對(duì)象，做好“推優(yōu)入黨”工作，滿足青年追求進(jìn)步的愿望。二是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，通過“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”創(chuàng)建活動(dòng)，激勵(lì)青年崗位建功，通過全行性青年評(píng)選、表彰活動(dòng)，深入發(fā)掘、塑造營(yíng)銷領(lǐng)域、服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新領(lǐng)域和管理領(lǐng)域的青年先進(jìn)典型。三是激勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)干部和青年崗位能手不斷前行、不停超越，為“萬人培養(yǎng)計(jì)劃”和“千人后備干部庫(kù)”輸送政治堅(jiān)定、業(yè)績(jī)突出、作風(fēng)扎實(shí)、自律嚴(yán)格、善于工作的優(yōu)秀青年人才，不斷滿足青年發(fā)展的需要。
??一要把團(tuán)的工作崗位作為重要的培養(yǎng)鍛煉渠道之一，把團(tuán)干部放到艱苦復(fù)雜環(huán)境、急難險(xiǎn)重任務(wù)中砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、增長(zhǎng)才干、經(jīng)受考驗(yàn)，加快青年干部成長(zhǎng)步伐。二要注重在危急時(shí)刻、重大任務(wù)中發(fā)揮青年的突擊隊(duì)作用，引領(lǐng)青年沖鋒在前、攻堅(jiān)克難、拼搏奉獻(xiàn)，在成就自身價(jià)值同時(shí)為我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。三要引導(dǎo)青年以真誠(chéng)的態(tài)度、智慧的思維、可行的方案積極應(yīng)對(duì)工作中的困難和弊端，提出建設(shè)性的意見和建議，不麻木，不抱怨，不放棄。四要圍繞中心工作需要，積極開展知識(shí)講座、專業(yè)沙龍和青年座談等形式的活動(dòng)，搭建青年提升專業(yè)素質(zhì)、展現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的平臺(tái)，推動(dòng)青年創(chuàng)新成果運(yùn)用，形成青年工作品牌。五要拓寬團(tuán)員青年參與共青團(tuán)管理工作的渠道和形式，充分借助青年人自身才智和精力，提升工作實(shí)效和影響，也同時(shí)做好共青團(tuán)后備干部的遴選和培養(yǎng)。
??全行各級(jí)團(tuán)組織要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，對(duì)團(tuán)員青年給予充分的精神激勵(lì)和關(guān)懷，想青年之所想、急青年之所急，密切掌握青年思想動(dòng)態(tài)，積極向黨政領(lǐng)導(dǎo)反映青年訴求，協(xié)調(diào)相關(guān)各方,切實(shí)解決好青年最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。一是特別關(guān)注對(duì)新員工職業(yè)發(fā)展的心理輔導(dǎo)和基礎(chǔ)培訓(xùn)，結(jié)合職業(yè)角色轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)心得分享、自身發(fā)展定位等方面開展工作，幫助青年員工迅速融入浦發(fā)大家庭。二是持續(xù)開展對(duì)制約青年發(fā)展的集中問題的課題調(diào)研，加強(qiáng)對(duì)實(shí)際情況的掌握，及時(shí)向黨組織反映問題，提出建議。三是結(jié)合青年特點(diǎn)和需求，組織開展志愿服務(wù)和各類文體活動(dòng)，展示青年才華，緩解工作壓力，滿足青年精神文化需要。四是關(guān)心青年中小眾群體的特殊困難，設(shè)身處地為其著想，千方百計(jì)給予解決，努力營(yíng)造和諧共榮的局面。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十五
歲月不居！來也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自己陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停！回首這一年，頗有感慨，我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福！增加工作成果——你做了別人沒有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī)；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排；團(tuán)結(jié)同事，虛心求教；明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會(huì)更好。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十六
??本月是開始走進(jìn)一年之中最為困苦的一個(gè)月，市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)是最為困難的一個(gè)月，在這個(gè)月沒有特別的節(jié)日或是其他特別的季節(jié)導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)的一個(gè)月。在此，鑒于往年的情況，也是在此月虧損最大，因此本月將是暫時(shí)不會(huì)對(duì)持有的股票進(jìn)行操縱，資金上由于上月回往及本日借支出往的開支很大，因此剩下的不是很多，對(duì)股票操縱上不會(huì)有太大的影響?，F(xiàn)在本月主要著重在完善行政內(nèi)部工作上，在合適的時(shí)機(jī)可以發(fā)展總公司的外線業(yè)務(wù)員及拓展其他相關(guān)銷售業(yè)務(wù)工作，預(yù)備完善外線職員的治理工作，再有事將逐步開始恢復(fù)共站站員的站籍，實(shí)在不行需要淘汰的需要共站各個(gè)代表的確認(rèn)，假如大部分同意通過可以直接刪除其人事檔案，并報(bào)送共站委員會(huì)。鑒于，公司內(nèi)外情況，以下是今年5月份的工作計(jì)劃內(nèi)容：
??1、在本月底30號(hào)之前毛利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)到250元，凈利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)到200元。共券活動(dòng)資金—總資產(chǎn)在6月6號(hào)投資資金注進(jìn)后目標(biāo)達(dá)到1萬元。
??2、本月還清摩托車欠款700元。
??3、繼續(xù)完善公司職員人事檔案方面的工作，開始嘗試正式錄用一個(gè)內(nèi)線職員，可以是公司的重要客串，成功后再吸收加進(jìn)共站，然后再擔(dān)任公司的要職工作。
??4、完善公司內(nèi)部組織部分協(xié)調(diào)工作，積極做好及維護(hù)公司常態(tài)工作。
??1、10—13號(hào)做好4月份的財(cái)務(wù)對(duì)賬工作，以及做好單據(jù)進(jìn)到賬薄的工作。在16號(hào)前做好今年4月份財(cái)務(wù)方面月結(jié)報(bào)表的工作，并于18號(hào)前后對(duì)外公布相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表。
??2、15號(hào)前正式確認(rèn)原共券股東陳詩(shī)繁不再對(duì)其共券的投資，并通知其本人該投資簽約合同到6月1日正式到期，不再接受其繼續(xù)對(duì)共券的投資，并在6月10號(hào)前退還其扣除充值話費(fèi)200元后所剩下投資款項(xiàng)及100元的固定利潤(rùn)分配。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十七
??為盡快提高我行員工的整體素質(zhì)，使其能夠適應(yīng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要，適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我行根據(jù)總、分行員工教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求，在廣泛征求各部門、支行培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，我們會(huì)同培訓(xùn)組織部門結(jié)合我行的實(shí)際工作需要，對(duì)分行某某年培訓(xùn)工作做出了安排（詳見附表1）。同時(shí)，為做好全行某某年的培訓(xùn)組織工作，我們?cè)诳偨Y(jié)了以往的培訓(xùn)工作后，結(jié)合我行當(dāng)前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點(diǎn)問題，對(duì)某某年的培訓(xùn)工作提出了幾個(gè)加強(qiáng)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)：
??1、需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。在培訓(xùn)安排上，當(dāng)前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進(jìn)，但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓(xùn)工作難以針對(duì)不同的對(duì)象分別開展，這在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。
??2、需大力加強(qiáng)培訓(xùn)的師資力量。目前，我行的培訓(xùn)師基本由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富的員工擔(dān)任，但因其工作繁忙，其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗(yàn)技巧的提高會(huì)受到多方因素的限制，而一些社會(huì)專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理論性偏強(qiáng)，可操作性和針對(duì)性差，且授課價(jià)格較為昂貴，因此，加強(qiáng)師資力量是當(dāng)前全面提高培訓(xùn)水平的瓶頸問題。
??補(bǔ)課和自學(xué)的機(jī)會(huì)較少，且自學(xué)的動(dòng)力性不足，在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。
??4、需進(jìn)一步明確專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃?rùn)C(jī)制。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學(xué)生）培養(yǎng)方面，我行目前需要進(jìn)一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機(jī)制。也就是說，對(duì)每個(gè)職業(yè)發(fā)展方向的新員工，我行應(yīng)明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)課程和輪崗實(shí)踐，經(jīng)過哪些測(cè)試才能達(dá)到上崗的要求，同時(shí)應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學(xué)習(xí)實(shí)踐和達(dá)標(biāo)情況向分行反饋。
??1、在加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性方面：某某年，我行要更加注重培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)業(yè)務(wù)推動(dòng)、提高員工素質(zhì)方面起到的實(shí)際效果。一方面，我們要在進(jìn)一步深入了解一線員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上，在培訓(xùn)前與業(yè)務(wù)組織部門進(jìn)行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓(xùn)或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn)；另一方面，要在培訓(xùn)后組織員工填寫“培訓(xùn)反饋問卷”，了解培訓(xùn)的實(shí)際效果，并將其向組織部門反饋。
??2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊(duì)伍方面：某某年，我行將緊密結(jié)合總行出臺(tái)的《某某實(shí)業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進(jìn)一步做好對(duì)培訓(xùn)師的聘任和管理工作，并以此為契機(jī)，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專業(yè)測(cè)評(píng)、教材編撰等工作，全面提升我行培訓(xùn)工作的專業(yè)化水平，對(duì)為我行專業(yè)培訓(xùn)工作做出一定貢獻(xiàn)的組織機(jī)構(gòu)及個(gè)人，可考慮給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。此外，我們要積極尋找適合我行實(shí)際情況的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，與之建立密切的培訓(xùn)合作關(guān)系。
??4、在建立專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機(jī)制方面：我行計(jì)劃某某年會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門，根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機(jī)制。并且，我行還將加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、控制機(jī)制，確保有限的資源能夠運(yùn)用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。
??業(yè)生涯的設(shè)計(jì)及時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn)，在傳授業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，全面提升新員工的工作技巧。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十八
??本次金融工作會(huì)議的核心主要集中在兩個(gè)方面：金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)以及防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
??堅(jiān)持把防范化解風(fēng)險(xiǎn)作為金融工作生命線，加強(qiáng)金融監(jiān)管和調(diào)控能力建設(shè)。加強(qiáng)和改進(jìn)金融監(jiān)管，切實(shí)防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)。
??具體來看，銀行業(yè)要建立全面審慎的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管體系。證券業(yè)要完善市場(chǎng)制度，強(qiáng)化行為監(jiān)管，保護(hù)投資者合法權(quán)益。保險(xiǎn)業(yè)要加強(qiáng)償付能力監(jiān)管，完善分類監(jiān)管制度。
??值得注意的之前傳聞?lì)H多的金融^v^并未在此次金融工作會(huì)議上提及。對(duì)于系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的防范，此次會(huì)議也是分銀行、證券、保險(xiǎn)三個(gè)不同層面分別布置的。
??此前市場(chǎng)熱議的金融^v^”最終未能成型符合預(yù)期，但預(yù)計(jì)未來仍會(huì)建立至少副總理以上級(jí)別牽頭的金融系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)”
??中國(guó)超過100萬億元的金融資產(chǎn)中，國(guó)家占有的資產(chǎn)較少，大部分為存款人、基金持有人的資產(chǎn)。中國(guó)^v^金融研究所副所長(zhǎng)并不支持成立金融^v^。理由有三：宏觀上導(dǎo)致金融行業(yè)的進(jìn)一步壟斷;微觀上容易把企業(yè)管死;此外也不利于金融企業(yè)國(guó)際化。
??中央財(cái)經(jīng)大學(xué)銀行業(yè)研究中心主任郭xx也認(rèn)為，當(dāng)前狀況下，成立金融^v^需要慎重。匯金公司成立后要進(jìn)一步推進(jìn)該公司在改進(jìn)國(guó)有銀行公司治理中的作用。
??當(dāng)前最大的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)還是地方政府債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。房地產(chǎn)說到底，其實(shí)在很大程度上也與地方政府有關(guān)。
??從此次會(huì)議來看，防范化解地方政府性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在議題中占據(jù)相當(dāng)分量。
??要綜合施策、標(biāo)本兼治，妥善處理存量債務(wù)，規(guī)范地方政府舉債融資機(jī)制，將地方政府債務(wù)收支分類納入預(yù)算管理，構(gòu)建地方政府債務(wù)規(guī)?？刂坪惋L(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。
??實(shí)際上，地方政府債務(wù)擴(kuò)張也有一定的迫不得已的因素，即地方政府承擔(dān)了建設(shè)任務(wù)，但是融資渠道卻并不通暢。市政債經(jīng)過了前期的研究之后，可能加速推出。市政債的推出一方面能解決政府融資渠道的問題，另一方面也能增強(qiáng)政府透明度。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇一
各位代表：
受支行工會(huì)委員會(huì)的委托，我向大會(huì)作20xx年度工會(huì)工作報(bào)告。請(qǐng)予審議。
20xx年，在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市分行工會(huì)的指導(dǎo)下，我行工會(huì)圍繞句容農(nóng)行“三轉(zhuǎn)變、四提高”的建設(shè)目標(biāo)，努力發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，不斷提升“服務(wù)中心，服務(wù)基層，服務(wù)員工”的水平。較好地完成了支行黨委和工會(huì)職責(zé)所賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
一、以正確的思想引導(dǎo)員工，弘揚(yáng)江蘇農(nóng)行企業(yè)精神。
20xx年，圍繞慶祝建黨90周年，農(nóng)行成立60周年兩大主題，全行各級(jí)工會(huì)組織在員工中積極培育江蘇農(nóng)行獨(dú)特的企業(yè)文化精神，推廣農(nóng)行全新的文化理念，以先進(jìn)理念、優(yōu)秀文化引導(dǎo)教育員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。
1、弘揚(yáng)正氣，樹立典型。圍繞全行實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變、四提高”的工作目標(biāo)，支行工會(huì)積極培植和挖掘在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理、規(guī)范化服務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面業(yè)績(jī)突出的新典型，多途徑宣傳推薦先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，努力營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。共評(píng)選表彰各類先進(jìn)集體10個(gè)、先進(jìn)個(gè)人45名。同時(shí)，通過積極組織、撰寫材料，向上申報(bào)各類先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，成功申報(bào)支行黨委書記、行長(zhǎng)葉志清同志為中國(guó)金融工委“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”建功立業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)“金融服務(wù)能手”;天王分理處被推選為20xx年度省級(jí)先進(jìn)集體，支行營(yíng)業(yè)部、天王分理處、華陽分理處被評(píng)為鎮(zhèn)江市分行20xx年度先進(jìn)集體;肖范忠等5名同志被鎮(zhèn)江市分行授予先進(jìn)工作者稱號(hào)，同時(shí)，在女職工文明示范崗、先進(jìn)工會(huì)小組等先進(jìn)創(chuàng)建中都取得了較好的成果。尤為突出的是支行營(yíng)業(yè)部在“藍(lán)絲巾的微笑”服務(wù)品牌創(chuàng)建上獲得了成功，被鎮(zhèn)江市第二屆優(yōu)秀服務(wù)品牌組委會(huì)授予“藍(lán)絲巾的微笑”服務(wù)品牌，這是鎮(zhèn)江市金融行業(yè)唯一獲得此殊榮的單位。在句容市“千人評(píng)議”機(jī)關(guān)活動(dòng)中，我行獲得了句容金融行業(yè)第一名的好成績(jī)。
2、建設(shè)“我是農(nóng)行人、農(nóng)行是我家”、“以行為家，我愛我家”家園文化，打造農(nóng)行和員工的生命共同體和共同的精神家園，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)全體員工以農(nóng)行為傲的自豪感和榮譽(yù)感。組織開展了書畫、攝影比賽，支行工會(huì)組織通過層層發(fā)動(dòng)，員工踴躍參與，我行有三件作品在市分行獲獎(jiǎng);開展了《把事情做到最好》讀書活動(dòng)，不斷豐富和提升農(nóng)行企業(yè)精神，把句容支行建成學(xué)而不殆、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)型銀行。
3、圍繞慶祝建黨90周年，工會(huì)積極配合地方黨組織開展豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng)。在句容市委宣傳部組織的慶祝建黨九十周年紅歌演唱會(huì)比賽中，我行榮獲三等獎(jiǎng)。
4、組織開展員工思想政治工作調(diào)研。通過深入基層調(diào)查，召開各崗位員工代表座談會(huì)，及時(shí)了解全行員工所思、所想、所慮，并形成有份量的專題調(diào)研報(bào)告上報(bào)市分行，供上級(jí)行參考。
二、強(qiáng)化民主管理，建設(shè)和諧農(nóng)行。
1、按規(guī)定程序召開職工代表大會(huì)，并順利進(jìn)行工會(huì)組織體系建設(shè)。按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行職工代表大會(huì)工作規(guī)范》，年初，支行及時(shí)召開了職代會(huì)，按要求對(duì)涉及全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和員工切身利益的大事，如工資分配辦法、綜合業(yè)務(wù)發(fā)展考核、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況及女員工專項(xiàng)集體合同履行情況等項(xiàng)工作全部經(jīng)職代會(huì)審議。11月份召開了六屆四次職代會(huì)，對(duì)工會(huì)副主席按程序進(jìn)行了依法調(diào)整。并按要求開展工會(huì)法人資格登記調(diào)研，完成法人資格變更和領(lǐng)取組織機(jī)構(gòu)代碼證。
2、深化行務(wù)公開工作。按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鎮(zhèn)江分行行務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》要求，做好相關(guān)公開工作，建好臺(tái)帳資料。
3、積極開展平等協(xié)商和簽訂集體合同，穩(wěn)定和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。11月份進(jìn)行了《集體合同》的續(xù)簽工作，新的《集體合同》期限為兩年。
4、廣泛開展合理化建議征集活動(dòng)。圍繞“加強(qiáng)內(nèi)部管理、下沉管理重心”，倡導(dǎo)各類經(jīng)營(yíng)管理有效創(chuàng)新工作，組織全行員工積極開展“加強(qiáng)內(nèi)部管理、下沉管理重心”合理化建議和“內(nèi)部管理創(chuàng)新案例”建言活動(dòng)，共收到合理化建議10條、創(chuàng)新案例5個(gè)，有5條合理化建議、3個(gè)案例在市分行獲獎(jiǎng)，有效促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理上新臺(tái)階。
三、扎實(shí)開展文明單位、文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。
作為省級(jí)文明單位，我行積極參與句容市創(chuàng)建省級(jí)文明城市活動(dòng)，把文明單位、文明城市創(chuàng)建融入全行各項(xiàng)工作之中，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全力打造農(nóng)行品牌。
一是圍繞市委、市政府創(chuàng)建省級(jí)文明城市的.總體要求，制定了金融窗口服務(wù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，從軟硬件上加強(qiáng)建設(shè)和配置，及時(shí)整改，保證我行服務(wù)窗口得高分，在市文明委組織的多次暗訪中獲得好評(píng)。
二是積極履行社會(huì)職責(zé)，組織員工開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)，有34人次參加了無償獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量達(dá)11900毫升。積極參與省行組織的“救急基金”募集活動(dòng)，全行共籌集“救急基金”15350元。另外，我們還積極參與地方政府部門組織的慈善捐助活動(dòng);以及本行困難員工救助活動(dòng)，全年對(duì)困難員工的救助人數(shù)達(dá)65人次、救助金額達(dá)6萬多元。這些活動(dòng)充分體現(xiàn)了農(nóng)行人的愛心。
三是積極組織參加鎮(zhèn)江市第二批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌評(píng)選活動(dòng)。今年初，我行組織申報(bào)了“藍(lán)絲巾的微笑服務(wù)”服務(wù)品牌參評(píng)。一年來，經(jīng)過多次篩選、評(píng)比、論證等程序，“藍(lán)絲巾的微笑服務(wù)”成功當(dāng)選為鎮(zhèn)江市第二批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，這一品牌也是鎮(zhèn)江市金融系統(tǒng)中唯一獲此殊榮的品牌單位。
四、積極組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽，培樹典型，激勵(lì)先進(jìn)。
1、組織開展各類評(píng)選和表彰先進(jìn)典型活動(dòng)，組織開展了“雙先”、“女職工文明示范崗”、“青年文明號(hào)、手”和工會(huì)“雙先”等評(píng)比，形成“勞動(dòng)光榮，先進(jìn)光榮”的氛圍。
2、積極組織和參加上級(jí)行開展的各類專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽和市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽。組織開展“學(xué)強(qiáng)做”主題活動(dòng)。緊扣業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心，配合業(yè)務(wù)部門在全行組織開展了“大行德廣，伴你成長(zhǎng)”春天行動(dòng)勞動(dòng)競(jìng)賽、“雙增”專項(xiàng)競(jìng)賽等多種勞動(dòng)競(jìng)賽，不斷調(diào)動(dòng)員工積極性，使工會(huì)工作真正服務(wù)好大局。
3、大力開展技術(shù)練兵和技能比武。配合運(yùn)營(yíng)管理部組織好參加鎮(zhèn)江分行第十五屆服務(wù)技能比賽。
五、加強(qiáng)實(shí)事工程建設(shè)，打造溫馨職工之家。
1、加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)“三小”建設(shè)。有針對(duì)性地解決員工吃飯、飲水、午休等實(shí)際問題。在此基礎(chǔ)上，以建好、管好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職工食堂為抓手，逐步開展了建設(shè)好職工的小休息室、小活動(dòng)室，著重幫助基層網(wǎng)點(diǎn)解決員工吃飯難、休息難、活動(dòng)難等實(shí)際問題。在開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，制定了職工食堂衛(wèi)生制度、職工食堂管理辦法、休息室、活動(dòng)室等六條管理制度和辦法。11月末，經(jīng)省、市分行檢查驗(yàn)收，我行5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“三小”建設(shè)項(xiàng)目全部合格，投入網(wǎng)點(diǎn)“三小”建設(shè)資金達(dá)18萬元，幫扶基層建好“三小”，切實(shí)把事關(guān)員工切身利益的實(shí)事做好。
2、開展困難員工幫扶救助。進(jìn)一步完善困難員工檔案動(dòng)態(tài)管理，做好“兩節(jié)”困難員工的慰問工作，并積極向省行申報(bào)“救急基金”3萬元，特困慰問金0.8萬元，盡力幫助17名困難員工解決實(shí)際問題，建立了上下聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，提高幫扶效率。
3、切實(shí)關(guān)心員工身心健康。定期組織員工進(jìn)行體檢。組織開展各種豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，增進(jìn)友誼，促進(jìn)和諧。組織開展了20xx年鎮(zhèn)江農(nóng)行系統(tǒng)在句容舉辦的職工乒乓球比賽和參加了在揚(yáng)中舉辦的職工羽毛球比賽。
六、認(rèn)真做好女職工工作，維護(hù)女員工特殊權(quán)益。
一是組織開展創(chuàng)建各層次“女職工文明示范崗”活動(dòng)，開展女職工文明示范崗創(chuàng)建基本條件情況調(diào)查，共梳理出符合創(chuàng)建條件的網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)，有針對(duì)性地推薦創(chuàng)建崗位負(fù)責(zé)人參加省、市行培訓(xùn)班。積極組織開展有特色的創(chuàng)建活動(dòng)，天王分理處被確認(rèn)為省級(jí)“女職工文明示范崗”，步步高分理處、開發(fā)區(qū)分理處被確認(rèn)為鎮(zhèn)江市級(jí)“女職工文明示范崗”。
二是組織開展讀書征文活動(dòng)。為進(jìn)一步引導(dǎo)廣大女員工養(yǎng)成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好習(xí)慣，并通過讀書開闊視野、拓寬思路，在全行女員工中開展“提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，修煉陽光好心態(tài)”為主題的讀書征文活動(dòng)，共收到5篇征文，有2篇優(yōu)秀作品在市行獲獎(jiǎng)。
三是認(rèn)真落實(shí)女職工專項(xiàng)集體合同，按時(shí)發(fā)放女員工衛(wèi)生用品，如期購(gòu)買女性安康保險(xiǎn)，對(duì)履約情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
同時(shí)，開展特困、單親女員工家庭統(tǒng)計(jì)，并主動(dòng)給予關(guān)心，做好慰問工作。
七、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高“雙服務(wù)”水平。
加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)管理規(guī)定。根據(jù)省行統(tǒng)一要求，做好轄內(nèi)工會(huì)財(cái)務(wù)電算化培訓(xùn)上線準(zhǔn)備工作。
20xx年的工會(huì)工作，雖然取得了一定成績(jī)，但與行黨委的要求和員工的愿望相比，還有一定的差距。如工會(huì)工作的創(chuàng)新性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)基層、服務(wù)經(jīng)營(yíng)的調(diào)研不夠深入，不夠經(jīng)常，工會(huì)隊(duì)伍的職能建設(shè)的力度尚需進(jìn)一步加大。
20xx年，句容支行工會(huì)工作總體思路是：在支行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和市分行工會(huì)的指導(dǎo)下，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，圍繞上級(jí)行實(shí)施的系列行之有效的改革發(fā)展戰(zhàn)略和整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，認(rèn)真履行工會(huì)職責(zé)，充分發(fā)揮工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)全行各項(xiàng)工作穩(wěn)中求進(jìn)，健康發(fā)展。
一、圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心，服從服務(wù)全行大局。
(一)組織開展各種創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)廣大員工立足崗位建功立業(yè)的積極性。積極組織開展各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，培植和挖掘在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理、規(guī)范化服務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面突出的新典型，建立員工榮譽(yù)檔案，做好典型的宣傳推廣工作，大力營(yíng)造競(jìng)相創(chuàng)建、奮發(fā)有為的良好氛圍，把江蘇農(nóng)行獨(dú)特的企業(yè)精神根植于心、發(fā)揚(yáng)光大。
(二)與多部門協(xié)作配合，組織開展形式多樣、豐富多彩的勞動(dòng)競(jìng)賽和知識(shí)競(jìng)賽。圍繞全行的中心工作、重點(diǎn)工作以及階段性突擊工作，積極配合業(yè)務(wù)部門開展各類勞動(dòng)競(jìng)賽和知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)“崗位明星”、“業(yè)務(wù)能手”，促使全員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二、積極開展鎮(zhèn)江市文明單位、鎮(zhèn)江市文明行業(yè)評(píng)選申報(bào)工作。
按照三年循環(huán)的規(guī)則，今年是鎮(zhèn)江市文明單位(行業(yè))創(chuàng)建年。一方面要認(rèn)真按照評(píng)選條件組織員工自覺以文明單位的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，行業(yè)管理和規(guī)范化服務(wù)工作，另一方面做好各類臺(tái)帳資料的收集整理，要建好電子和紙質(zhì)臺(tái)帳、圖片和視頻資料。要組織員工學(xué)習(xí)文明守則等文明創(chuàng)建基礎(chǔ)知識(shí)，文明言行，文明服務(wù)。同時(shí)，面對(duì)創(chuàng)建過程中，文明單位(行業(yè))審批數(shù)量逐年減少的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，積極主動(dòng)與市文明辦溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息，有針對(duì)性地強(qiáng)化自身創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)，努力爭(zhēng)取創(chuàng)建主動(dòng)權(quán)，為下年度創(chuàng)建江蘇省文明單位(行業(yè))奠定基礎(chǔ)。
三、做好服務(wù)測(cè)評(píng)反饋，鞏固提升服務(wù)質(zhì)量。
(一)及時(shí)反饋測(cè)評(píng)結(jié)果，做好分析點(diǎn)評(píng)。省行今年繼續(xù)聘請(qǐng)第三方對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果仍然列入全行綜合業(yè)務(wù)發(fā)展考核。一是建立服務(wù)質(zhì)量分析制度和通報(bào)制度，及時(shí)將測(cè)評(píng)結(jié)果通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn);二是不斷完善第三方測(cè)評(píng)后評(píng)價(jià)制度，及時(shí)向服務(wù)工作主抓部門反饋意見，提出建議，提請(qǐng)運(yùn)用測(cè)評(píng)結(jié)果，找出不足，督促整改;三是適時(shí)做好測(cè)評(píng)結(jié)果的原因分析和講評(píng)點(diǎn)評(píng)。
(三)組織開展規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。組織開展多種競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高員工的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，營(yíng)造比學(xué)趕幫超的良好氛圍。一是開展“三聲”服務(wù)月活動(dòng)。利用安全保衛(wèi)視頻聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、監(jiān)控錄像重放、專人明察、各網(wǎng)點(diǎn)推薦、第三方監(jiān)測(cè)等多種途徑，3月份，在全行柜員中開展“三聲”服務(wù)月專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)綜合排名前3的給予獎(jiǎng)勵(lì);二是開辟“微笑墻”，大力宣傳學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的微笑服務(wù)氛圍;三是組織開展規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)比賽及各種形式的pk賽、進(jìn)位賽;四是對(duì)20xx年服務(wù)質(zhì)量綜合排名優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)開展服務(wù)示范賽，對(duì)優(yōu)勝單位、優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。所有在第三方測(cè)評(píng)中得分低于90分的網(wǎng)點(diǎn)，由支行組織進(jìn)位賽，市分行將對(duì)后四位網(wǎng)點(diǎn)組織開展現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)位賽。
四、積極推進(jìn)民主管理。
深化行務(wù)公開工作。支行工會(huì)按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鎮(zhèn)江分行行務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》的要求，加強(qiáng)與財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)部、信貸管理部、個(gè)人金融部、公司業(yè)務(wù)部等部門的溝通協(xié)調(diào)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地做好年度行務(wù)公開工作;要以職代會(huì)為主要載體，并與定期或不定期的情況通報(bào)會(huì)、行務(wù)公開欄、網(wǎng)訊、座談會(huì)、民主評(píng)議等多種方式相結(jié)合，保證廣大職工知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的落實(shí)。
五、維護(hù)員工合法利益，當(dāng)好“娘家人”
(一)進(jìn)一步推進(jìn)集體合同制度的落實(shí)。健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制和向職代會(huì)報(bào)告制度，接受員工監(jiān)督。要以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制。
(二)加強(qiáng)“職工之家”建設(shè)，培塑“家園文化”
強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)“家園文化”建設(shè)，促進(jìn)和諧農(nóng)行的構(gòu)建。一是明確目標(biāo)，制定規(guī)劃。認(rèn)真總結(jié)去年“建家”經(jīng)驗(yàn)，按照省分行工會(huì)制定下發(fā)的“職工小家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”，因地制宜，認(rèn)真制定今年建家計(jì)劃，推進(jìn)全轄職工之家建設(shè)上新臺(tái)階。要在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)規(guī)劃。目前，我行還有天王、白兔、下蜀、寶華4個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)未完成“三小”建設(shè)，今年按計(jì)劃對(duì)4個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施“三小”建設(shè)。努力實(shí)現(xiàn)“三年目標(biāo)兩年完成”(今年是三年計(jì)劃的第二年)，讓基層員工早得益，早受惠。同時(shí)，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)調(diào)研，有條件的網(wǎng)點(diǎn)也要一并納入規(guī)劃，盡早實(shí)施。要確?！叭 苯ㄔO(shè)質(zhì)量，按規(guī)范要求購(gòu)置“三小”設(shè)施器具。要保證員工吃好飯、午休好、活動(dòng)有場(chǎng)所，真正把“職工之家”建成“溫馨之家”，切實(shí)把實(shí)事辦實(shí)，把好事做好。二是完善制度，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。省分行工會(huì)將制定下發(fā)《江蘇省分行職工之家考核辦法和評(píng)分細(xì)則》，進(jìn)一步明確“先進(jìn)職工之家”、“先進(jìn)職工小家”的評(píng)選范圍、評(píng)選時(shí)間和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)“職工之家”建設(shè)的制度化、規(guī)范化。支行工會(huì)要根據(jù)省行要求，對(duì)建設(shè)情況及時(shí)進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)和通報(bào)，切實(shí)把這項(xiàng)民生工程落到實(shí)處。三是培育文化，立體創(chuàng)建。以培育優(yōu)秀“家園文化”為宗旨，注意整合利用，要建設(shè)好、使用好、管理好、維護(hù)好“職工之家”。同時(shí)，利用既有設(shè)施開展多種文體活動(dòng)和銀企聯(lián)誼賽、家庭趣味賽，豐富“職工之家”內(nèi)涵。鎮(zhèn)江市分行將在七、八月份舉辦第二屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織開展員工喜聞樂見的文體比賽，支行將對(duì)比賽項(xiàng)目及時(shí)通報(bào)給各單位，請(qǐng)各單位配合支行工會(huì)認(rèn)真做好比賽選手的選拔工作，并組織好集訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)維權(quán)機(jī)制建設(shè)，積極開展幫扶救助和送溫暖活動(dòng)。
1、進(jìn)一步探索和落實(shí)維權(quán)機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)建設(shè)和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)建設(shè)，與人事部門一起溝通協(xié)商，明確雙方代表及職責(zé)，確保勞動(dòng)爭(zhēng)議問題在法律制度的框架內(nèi)有序運(yùn)行;要及時(shí)收集反饋勞動(dòng)爭(zhēng)議信息，分析評(píng)估矛盾苗頭，積極引導(dǎo)職工理性合法地表達(dá)利益訴求，依法維護(hù)員工合法權(quán)益。
2、開展困難員工幫扶和送溫暖工作。一是及時(shí)完善和更新困難員工檔案;二是做好“兩節(jié)”期間特困員工的送溫暖工作，讓困難員工真正體會(huì)到農(nóng)行這個(gè)大家庭的溫暖。
六、關(guān)注女工特殊利益，切實(shí)做好女工工作。
1、以“女職工文明示范崗”為抓手和載體，開展多形式的創(chuàng)建活動(dòng)。一是分類培訓(xùn)，提升女員工職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)示范崗負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)主管、大堂經(jīng)理等開展培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可涉及服務(wù)禮儀、溝通交流、壓力管理等各方面;二是開展示范崗之間的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過相互學(xué)習(xí)和借鑒，促進(jìn)示范崗提檔升級(jí);三是加強(qiáng)典型宣傳，使“女職工文明示范崗”真正成為創(chuàng)新創(chuàng)效、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。
2、切實(shí)做好送溫暖和幫扶工作。對(duì)單親、患病、困難的女員工加大關(guān)懷力度，及時(shí)幫助解決困難。特別對(duì)因本人生重大疾病至貧的女員工給予慰問。
3、加大女工干部的培訓(xùn)和工作交流。圍繞重點(diǎn)工作和熱點(diǎn)問題，開展專題工作討論、座談和培訓(xùn)，提高女工干部工作水平和工作能力。
七、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高執(zhí)行力和創(chuàng)新力。
一是加強(qiáng)工會(huì)組織自身建設(shè)。根據(jù)要求，按時(shí)進(jìn)行工會(huì)法人資格登記、領(lǐng)取組織機(jī)構(gòu)代碼證，報(bào)上級(jí)行工會(huì)備案;各基層網(wǎng)點(diǎn)要建立健全基層工會(huì)小組，及時(shí)做好員工入會(huì)工作，完善工會(huì)組織架構(gòu)。
二是加強(qiáng)工會(huì)制度建設(shè)。市分行將制定下發(fā)《基層工會(huì)小組工作規(guī)范》、《工會(huì)法人資格登記管理辦法》、《工會(huì)檔案管理辦法》、《工會(huì)會(huì)員會(huì)籍管理辦法》、《工會(huì)條線創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)選辦法》等，我們必須按規(guī)定和辦法來開展工會(huì)工作。
三是繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)財(cái)會(huì)和經(jīng)審工作，提高財(cái)務(wù)管理水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)新《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》和《工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用管理辦法》，推動(dòng)全行工會(huì)財(cái)務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)。順利完成工會(huì)財(cái)務(wù)電算化網(wǎng)絡(luò)升級(jí)工作。
四是加強(qiáng)工會(huì)干部作風(fēng)建設(shè)。努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)調(diào)研，及時(shí)掌握新情況、新問題;從實(shí)際出發(fā)，多為員工辦好事、辦實(shí)事。
各位代表，20xx年全行工作目標(biāo)已經(jīng)確定，我們?cè)谧母魑淮砀秦?zé)任在肩，任重道遠(yuǎn)。讓我們?cè)谥悬h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團(tuán)結(jié)和依靠全行員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全行員工的聰明才智，群策群力，奮勇爭(zhēng)先，努力進(jìn)取，不辱使命，為句容農(nóng)行和諧穩(wěn)定發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇二
今年上半年受xx多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行。
（一）堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作用心性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立xx支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，xx支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì)。二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少。大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差。大多數(shù)透過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要必須時(shí)間。
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也務(wù)必清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大禮貌服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇三
去年末，為不斷提升我行的窗口服務(wù)質(zhì)量，樹立**銀行一流服務(wù)的金牌形象，分行制定了《窗口柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》。今年，是我行各窗口單位依據(jù)這一管理辦法展開服務(wù)競(jìng)賽的第一年。目前，上半年的競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。以下，我對(duì)這一階段的服務(wù)工作情況做一小結(jié)。
一、上半年服務(wù)工作的主要成績(jī)。
1、上半年，為真正落實(shí)總、省行制定的《服務(wù)規(guī)范》，切實(shí)提高我行各營(yíng)業(yè)窗口的對(duì)外服務(wù)質(zhì)量，分行不但責(zé)成工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組定期對(duì)各單位的服務(wù)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察，而且，還有償外聘了專業(yè)的機(jī)構(gòu)對(duì)我行的服務(wù)工作進(jìn)行全程的暗訪和跟蹤。在對(duì)服務(wù)檢查的過程中，不但注重提高窗口員工的常規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，而且，更注重員工服務(wù)內(nèi)涵的提升?？梢哉f，隨著分行對(duì)服務(wù)工作監(jiān)督力度的不斷加大，隨著奧運(yùn)服務(wù)年各項(xiàng)工作的陸續(xù)展開，我行整體的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)均呈穩(wěn)步上升的態(tài)勢(shì)。通過前6個(gè)月我行服務(wù)工作的量化考評(píng)表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合服務(wù)成績(jī)都呈逐月上升趨勢(shì)。而6月份考評(píng)表中反映的數(shù)據(jù)，更體現(xiàn)了我行今年上半年服務(wù)工作的最高水平。
上半年，我行共接待來自省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和省行服務(wù)督導(dǎo)組的3次服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，都得到了上級(jí)單位的首肯，均取得了理想的成績(jī)。
此外，為迅速提高員工的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)，分行工會(huì)在有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門的配合下，適時(shí)編印了《個(gè)人金融業(yè)務(wù)及銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)問答》簡(jiǎn)易讀本，并下發(fā)全轄窗口員工，作到人手一冊(cè)；為完善全行的服務(wù)考核制度，分行工會(huì)還以詳實(shí)的服務(wù)檢查資料為基礎(chǔ)，建立起了完整、規(guī)范的一線員工服務(wù)檔案，從而，為分行黨委對(duì)每一名窗口員工的綜合考評(píng)提供了真實(shí)、客觀的依據(jù)。
2、去年，我行在省行組織的各二級(jí)分行的服務(wù)評(píng)比中，成績(jī)不佳，名次落后。其中一個(gè)主要的原因，就是我行員工對(duì)星級(jí)柜員牌的使用不規(guī)范，其中反映的數(shù)據(jù)不真實(shí)。今年以來，為了扭轉(zhuǎn)我行在系統(tǒng)內(nèi)的這一尷尬局面，充分發(fā)揮星級(jí)柜員牌在服務(wù)工作中的量化考核作用，分行不但將督促窗口員工規(guī)范使用星級(jí)柜員牌列為服務(wù)常規(guī)檢查的一項(xiàng)主要工作，還將星級(jí)柜員牌中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)作為服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中一個(gè)重要指標(biāo)。經(jīng)過半年的不間斷的抽查和跟蹤，我行絕大多數(shù)員工的星級(jí)柜員牌的使用已從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，從不規(guī)范到規(guī)范，其中反映的服務(wù)數(shù)據(jù)各項(xiàng)比率連月明顯好轉(zhuǎn)，基本上能夠真實(shí)地反映我行的日常工作量和服務(wù)質(zhì)量。
3、今年前6個(gè)月，分行共接到總、省行客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來客戶咨詢、協(xié)查、投訴和表揚(yáng)郵件99宗。對(duì)于上述數(shù)量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關(guān)單位的干部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多么偏激和刁鉆，均能積極配合分行工會(huì)，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復(fù)。這項(xiàng)費(fèi)神勞心的工作，不僅得到了總、省行客服中心的肯定，也使每位客戶都達(dá)到滿意；不但沒讓任何一宗投訴事件擴(kuò)大影響，還為我行爭(zhēng)得了一份客戶至上的良好的信譽(yù)。尤其需要說明的是，上半年，隨著我行服務(wù)質(zhì)量的迅速提升，上級(jí)行客服中心轉(zhuǎn)來的表揚(yáng)信件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚(yáng)信件，一方面體現(xiàn)了客戶對(duì)我行服務(wù)工作的認(rèn)可，另一方面，也使我行的服務(wù)工作受到了上級(jí)行的好評(píng)，擴(kuò)大了我行的對(duì)外知名度。
綜合上述情況，分行認(rèn)為，上半年，我行的各項(xiàng)服務(wù)工作，與往年相比，之所以能夠取得一些令人滿意的成績(jī)，不外是以下兩個(gè)原因。
首先，是服務(wù)工作真正得到了全行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，特別是真正得到了各單位一把手的高度重視。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真正從服務(wù)中看到了效益，并能將服務(wù)工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作真正地等同起來。例如，分行*行長(zhǎng)及全體黨委成員，不論業(yè)務(wù)工作如何繁忙，每月也要抽出半天時(shí)間參加服務(wù)競(jìng)賽通報(bào)會(huì)，并在每一次的會(huì)議上都對(duì)我行的服務(wù)工作作出及時(shí)的指導(dǎo)；為克服服務(wù)工作中點(diǎn)多面廣，窗口員工素質(zhì)參差不齊的弊端，鐵東支行行長(zhǎng)和道西支行的行長(zhǎng)幾次登門邀請(qǐng)分行服務(wù)職能部門到支行對(duì)員工的服務(wù)規(guī)范做現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；為迅速提升本行的星級(jí)柜員牌的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)星級(jí)柜員牌指標(biāo)低下的不利局面，解放路支行行長(zhǎng)和永昌支行的行長(zhǎng)特意責(zé)成專人到分行工會(huì)學(xué)習(xí)星級(jí)柜員牌的操作流程和使用要領(lǐng)；為使投訴客戶能夠得到更加滿意的答復(fù)，避免不必要的銀客爭(zhēng)端，分行營(yíng)業(yè)部的主任多次與員工一道，共同作好對(duì)投訴客戶的反饋和解釋工作，等等。
其次，一線員工服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，服務(wù)素質(zhì)的不斷提高，也對(duì)我行服務(wù)水平的大幅度提升起到了推動(dòng)作用。通過近期對(duì)窗口員工服務(wù)情況的明查暗訪，我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于那些上級(jí)行制定的服務(wù)禮儀，廣大員工已從當(dāng)初的被動(dòng)接受，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓闹饔^自覺，并正逐漸成為一種職業(yè)習(xí)慣。
二、服務(wù)工作中有待改善的幾個(gè)方面。
1、窗口員工的諸如裝束、用語等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)節(jié)還有待完善。
2、一線員工，特別是新近入行的員工的業(yè)務(wù)理論素養(yǎng)還有待提高。
3、個(gè)別單位，個(gè)別員工的星級(jí)柜員牌的使用還不夠規(guī)范。
4、因服務(wù)而引起的客戶投訴事件還居高不下，員工服務(wù)的靈活性還有待加強(qiáng)。
另外，鑒于上半年的表揚(yáng)信件過多，分行在服務(wù)競(jìng)賽中對(duì)表揚(yáng)信件核定的分?jǐn)?shù)過高，在一定程度上影響了我行服務(wù)競(jìng)賽的考評(píng)結(jié)果，經(jīng)研究，自下半年起，分行將服務(wù)競(jìng)賽中的客戶表揚(yáng)信件每宗加2分調(diào)整為每宗加0.2分。
分行工會(huì)。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇四
對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《**銀行分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。
同時(shí)，為將省行黨委的全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實(shí)處，今年3月末，我部還專門邀請(qǐng)省行工會(huì)服務(wù)工作專管人員來行，舉辦首問負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班。全轄200余名干部員工參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，組織全體員工學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。
新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時(shí)無法整改的，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對(duì)我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績(jī)。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作。
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng)，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近100%。
20xx年11月9日至12日，按照省行工會(huì)的統(tǒng)一安排，我部配合省行組織全轄員工進(jìn)行了總行業(yè)務(wù)技能測(cè)試。在本次測(cè)試中，我行共有516名符合測(cè)試年齡的員工參加測(cè)試，測(cè)試人次達(dá)717人次，與上年相比，增加56人次。其中，一級(jí)能手247人，二級(jí)能手159人，三級(jí)能手216人，合格134人。合格率100%，晉級(jí)率81%。一級(jí)能手?jǐn)?shù)在上年216人的基礎(chǔ)上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級(jí)能手指標(biāo)任務(wù)。
3、it藍(lán)圖上線投產(chǎn)期間的服務(wù)工作。
下半年，it藍(lán)圖上線投產(chǎn)工作，成為了全行的中心工作。作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會(huì)溝通，請(qǐng)領(lǐng)慰問資金近20萬元，利用上線工作間隙，適時(shí)組織員工開展文體活動(dòng)，以減緩員工的工作壓力。在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實(shí)物的方式，先后組織了四次慰問活動(dòng)，慰問面覆蓋全轄所有網(wǎng)點(diǎn)。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時(shí)制定投產(chǎn)期間客戶投訴的。
應(yīng)急預(yù)案。
培訓(xùn)全行員工全力做好it藍(lán)圖投產(chǎn)上線期間客戶投訴的應(yīng)對(duì)和處理工作。10月7日我行的藍(lán)圖上線工作順利結(jié)束全行的有效客戶投訴也控制為零既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù)也為全省的系統(tǒng)順利升級(jí)做出了自己的貢獻(xiàn)。
4、對(duì)外宣傳工作。
在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說明的是，去年末，我行被**省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級(jí)政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合**日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪，通過在**日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時(shí)，還為全行適齡女員工做好安康保險(xiǎn)的續(xù)保工作。
今年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察、量體、分發(fā)等工作。年內(nèi)，該項(xiàng)全部就緒。
6、黨務(wù)工作。
按照中央及總、省行關(guān)于在黨內(nèi)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時(shí)召開了全行的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作會(huì)議，并及時(shí)組織全體黨員，以支部為單位，與經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合，開展形式多樣的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。該項(xiàng)工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了?？麄?。
同時(shí)，根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并組織參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。年內(nèi)，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預(yù)備黨員的考核轉(zhuǎn)正工作。
此外，在今年利用網(wǎng)銀收繳黨費(fèi)活動(dòng)中，我部因工作出色，獲得了省行頒發(fā)的最佳組織獎(jiǎng)。在省行組織的黨日主題活動(dòng)競(jìng)賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動(dòng)獎(jiǎng)。
6、企業(yè)文化建設(shè)工作。
為構(gòu)建企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng)。
春節(jié)前夕，組織召開全行20xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì)暨迎新。
春聯(lián)。
歡晚會(huì);3月初，為紀(jì)念3.8國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競(jìng)賽活動(dòng);5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動(dòng);7月末，按照分行制定的服務(wù)it藍(lán)圖系列。
活動(dòng)方案。
組織各機(jī)構(gòu)員工開展男子籃球賽和觀看優(yōu)秀影片等等。上述活動(dòng)的成功舉辦大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力和分行黨委的凝聚力均取得了預(yù)期的效果。
7、其他工作。
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開展，均投入了大量的時(shí)間和人力。活動(dòng)結(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng)。
根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇五
我先后從事過管庫(kù)員、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。
在三、四季度，我的月均收款量在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作。大家知道，管庫(kù)員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房治理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的治理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫(kù)包出庫(kù)、入庫(kù)，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。
二、以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的.鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
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工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇六
今年以來我銀行工會(huì)在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作為出發(fā)點(diǎn)，以開展社會(huì)主義勞動(dòng)者競(jìng)賽為切入點(diǎn)，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動(dòng)創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標(biāo)。取得了較好效果。被**區(qū)總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。
一、工會(huì)組織鞏固發(fā)展建設(shè)好。
xx年為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會(huì)組織，合作銀行工會(huì)加強(qiáng)支會(huì)內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會(huì)主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時(shí)工入會(huì)工作，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會(huì)。區(qū)行工會(huì)始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，全面推動(dòng)農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會(huì)會(huì)員的利益，工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會(huì)神圣的職責(zé)。**農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社、營(yíng)業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會(huì)針對(duì)這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會(huì)主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定;在工會(huì)自身建設(shè)方面，合作行工會(huì)結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問題、新特點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，區(qū)行工會(huì)主席深入基層，研究討論職代會(huì)作用。要求各信用社、營(yíng)業(yè)部重大事項(xiàng)必須經(jīng)職工代表大會(huì)研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會(huì)作用，使工會(huì)工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會(huì)要求凡是重大事項(xiàng)必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財(cái)務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會(huì)和職工大會(huì)審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識(shí)和民主意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、工會(huì)會(huì)員隊(duì)伍素質(zhì)強(qiáng)化好。
xx年，區(qū)行工會(huì)積極參與人事培訓(xùn)工作，開展各專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn);同時(shí)組織了工會(huì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會(huì)管理水平。舉辦了信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。
三、圍繞經(jīng)營(yíng)工作競(jìng)賽活動(dòng)開展好。
xx年，區(qū)行工會(huì)圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，積極組織職工大力開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點(diǎn)開展“巾幗營(yíng)銷先進(jìn)人物”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全行營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，收息能手和吸儲(chǔ)狀元評(píng)選活動(dòng)和組織存款勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
今年以來，**合作銀行工會(huì)根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)工作的指導(dǎo)思想，不斷完善工會(huì)自身建設(shè)，堅(jiān)持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和改革重點(diǎn)，大力開展勞動(dòng)競(jìng)賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動(dòng)農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一是**合作銀行工會(huì)繼續(xù)開展了“雙先”競(jìng)賽，配合專業(yè)部門開展了信貸、存款等競(jìng)賽活動(dòng)。先后發(fā)放競(jìng)賽獎(jiǎng)金1xx元，充分發(fā)揮了競(jìng)賽獎(jiǎng)金的杠桿作用，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會(huì)結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，與計(jì)劃信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評(píng)選活動(dòng)，收到了較好的效果。工會(huì)根據(jù)參賽單位各項(xiàng)收息增加額和收息率比評(píng)出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任，并給予獎(jiǎng)金進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)給榮譽(yù)證書進(jìn)行精神鼓勵(lì)，此舉充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業(yè)、農(nóng)戶，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，確保貸款本息應(yīng)收盡收;并通過進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度。全面開展了一場(chǎng)戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。截止12月31日，全行實(shí)收利息余額***萬元，區(qū)行工會(huì)全年評(píng)出了收息狀元和收息能手5人;xx年，工會(huì)繼續(xù)開展了“吸儲(chǔ)能手”“吸儲(chǔ)狀元”和“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。全年評(píng)出“服務(wù)明星”6名，“吸儲(chǔ)狀元”和“吸儲(chǔ)能手”各1名，工會(huì)拿出資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽，通過這3項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)范文明用語、提高服務(wù)水平的熱潮;為使全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。做到了工會(huì)工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務(wù)難題，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會(huì)組織的優(yōu)越性。
二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點(diǎn)子、獻(xiàn)計(jì)策活動(dòng)。區(qū)行工會(huì)結(jié)合**農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全體員工提建議、獻(xiàn)良策，全面推動(dòng)我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛護(hù)信合事業(yè)。全行今年評(píng)出“最佳合理化建議”7條，并對(duì)建議者給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在全行職工的共同參與下，針對(duì)職工關(guān)心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時(shí)采納、部署落實(shí)。
四是區(qū)行工會(huì)繼續(xù)在全行開展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，把文明用語、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評(píng)的主要內(nèi)容，工會(huì)和存款科采取了明查暗訪等手段，對(duì)全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對(duì)不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見，對(duì)資格不夠的收回了獎(jiǎng)牌，這項(xiàng)活動(dòng)的開展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了**合作行全新的形象。
四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，職工困難解決好。
xx年以來，全行工會(huì)工作始終圍繞“千方百計(jì)把職工切身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個(gè)中心，在狠抓落實(shí)上下功夫、辦實(shí)事。一是區(qū)行工會(huì)拿出5000元資金對(duì)貧困戶進(jìn)行了慰問，并積極向區(qū)總工會(huì)提出幫扶申請(qǐng)，解決了困難職工作的生活問題;二是繼續(xù)抓好“五小”建設(shè)，圍繞降成本、降費(fèi)用目標(biāo)，發(fā)揮“五小”作用，今年對(duì)各單位的“五小”建設(shè)進(jìn)行了檢查，評(píng)出了為最佳小食堂;三是通過經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決了部份信用社營(yíng)業(yè)服裝和開展工會(huì)活動(dòng)難的問題，充分體現(xiàn)了區(qū)行工會(huì)對(duì)基層信用社員工的關(guān)愛。
在全行職工的共同努力下，我行的工會(huì)工作取得了比較好的成績(jī)。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
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工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇七
我行工會(huì)在中心支行黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下按照工作安排結(jié)合實(shí)際組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)代表重要思想和黨的十八屆四中、五中全會(huì)及工會(huì)xx大精神圍繞中心工作充分發(fā)揮工會(huì)的維護(hù)、教育、建設(shè)、參與職能穩(wěn)步推進(jìn)民主管理積極開展央行文化建設(shè)和創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽。按照立黨為公執(zhí)政為民的本質(zhì)要求努力維護(hù)職工合法權(quán)益為職工說話辦事。今年以來主要做了以下幾方面的工作。
一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。
做好職工思想政治工作是工會(huì)的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。今年以來，我們貫徹以人為本的方針，加快人的全面發(fā)展。組織職工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，認(rèn)真實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，緊密圍繞中心工作開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工活動(dòng)，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。首先，我們根據(jù)新時(shí)期思想政治工作面臨的新形勢(shì)、新特點(diǎn)，不斷探索做好職工教育的新方法、新途徑，大力增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性。通過維護(hù)職工合法權(quán)益，探望有病和有婚、喪事的職工，為職工辦一些實(shí)事，把組織的溫暖送到職工心上，把廣大職工緊緊團(tuán)結(jié)在中支黨委的周圍，增強(qiáng)黨委的凝聚力。
其次，按照中支黨委關(guān)于開展馬克思主義發(fā)展史教育的部署，把學(xué)習(xí)馬克思主義發(fā)展史和三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及建設(shè)和諧社會(huì)的論著作為工會(huì)組織讀書活動(dòng)的重要內(nèi)容。理論教育深入開展，在今年6月和11月份，分別組織了馬克思主義發(fā)展史第二階段和第三階段的學(xué)習(xí)測(cè)試，促進(jìn)了職工政治理論水平的提高。同時(shí)，為認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)十八屆四中、五中全會(huì)精神，為干部職工征訂了由中央黨校編寫的《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)若干問題學(xué)習(xí)問答》單行本、《十八屆五中全會(huì)精神輔導(dǎo)讀本》，為進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)四中、五中全會(huì)精神打下基礎(chǔ)，提高了干部職工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)及加快小康社會(huì)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。理論聯(lián)系實(shí)際，做好本職工作，更好履行央行職能。
二、完善工會(huì)組織體系，大力改進(jìn)工會(huì)工作。
為了進(jìn)一步做好工會(huì)工作，健全系統(tǒng)工會(huì)組織，3月份召開了中心支行系統(tǒng)職工代表大會(huì)，成立了中心支行系統(tǒng)工會(huì)、女職工、勞動(dòng)競(jìng)賽和經(jīng)費(fèi)審查四個(gè)委員會(huì)。會(huì)議還討論通過了中支黨委提出的進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)的意見，指導(dǎo)工會(huì)工作健康發(fā)展。
為加強(qiáng)黨對(duì)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步健全和完善組織建設(shè)，工會(huì)主動(dòng)向黨委匯報(bào)上級(jí)工會(huì)對(duì)工會(huì)工作的要求，結(jié)合實(shí)際提出貫徹意見，爭(zhēng)取黨委的重視與支持，先后四次提交黨委會(huì)研究、三次提交行務(wù)會(huì)或行長(zhǎng)辦公會(huì)研究工會(huì)工作的意見，黨委下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)工會(huì)工作的意見》的文件，要求各支行黨組認(rèn)真落實(shí)黨委決定，加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。明確由一名支行黨組成員兼任工會(huì)主席，理順了工會(huì)組織關(guān)系，目前中心支行、中支機(jī)關(guān)和各支行全部健全了工會(huì)組織，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)的思想建設(shè)、制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)工會(huì)工作，為發(fā)揮工會(huì)的職能作用，履行好工會(huì)職責(zé)，起到了組織保障作用。
三、抓民主管理，突出維護(hù)職能。
做好民主管理工作的關(guān)鍵是如何協(xié)調(diào)黨群、政群關(guān)系，而職工代表大會(huì)就是黨政與職工群眾直接溝通交流的有效渠道。建立和堅(jiān)持職代會(huì)制度是《工會(huì)法》賦予我們的神圣職責(zé)，通過堅(jiān)持職代會(huì)制度，既發(fā)揮工會(huì)參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強(qiáng)央行工作透明度，又能切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。在民主管理工作方面我們主要抓了兩個(gè)方面的工作。
一是堅(jiān)持召開職代會(huì)，并形成制度化、規(guī)范化。職代會(huì)制度在我轄已全面鋪開，全轄8個(gè)支行和中支機(jī)關(guān)從20至今堅(jiān)持每年召開一次職代會(huì)，其中xxxx已連續(xù)10余年堅(jiān)持職代會(huì)制度，中支機(jī)關(guān)連續(xù)五年召開職代會(huì)。職工代表大會(huì)聽取和審議行長(zhǎng)工作報(bào)告，工會(huì)工作報(bào)告，組織職工民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部，認(rèn)真研究落實(shí)職工代表的議案、審查行政經(jīng)費(fèi)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)。二是注重維護(hù)職工合法利益，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)提案。我們注重實(shí)效，主要體現(xiàn)在議案的落實(shí)率比較高，近年來中支機(jī)關(guān)職代會(huì)列入大會(huì)議案共17項(xiàng)，已經(jīng)完成16項(xiàng)，1項(xiàng)正在落實(shí)之中，2017年中心支行系統(tǒng)職代會(huì)提案的落實(shí)率達(dá)到90%以上。中支機(jī)關(guān)通過職代會(huì)，解決了自學(xué)考試取得學(xué)歷的獎(jiǎng)勵(lì)問題、增加保衛(wèi)人員的值班費(fèi)、專業(yè)技術(shù)職稱聘任以及家屬樓洗澡難等問題;支行重視職代會(huì)提案的落實(shí)，撥出經(jīng)費(fèi)及時(shí)維修了職工家屬樓。
通過認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)提案，既發(fā)揮工會(huì)參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強(qiáng)工作透明度，又切實(shí)維護(hù)了職工合法權(quán)益，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍，實(shí)實(shí)在在地解決了職工的困難，調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性和創(chuàng)造性。
四、創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽，為中心工作服務(wù)。
人民銀行職能轉(zhuǎn)變后，對(duì)工會(huì)工作提出了新的要求。為了適應(yīng)這種變化，工會(huì)履行教育職能必須確定以組織職工學(xué)習(xí)新知識(shí)、熟悉新業(yè)務(wù)、掌握新技能，組織開展適合中央銀行特點(diǎn)的勞動(dòng)競(jìng)賽為主要形式，以促進(jìn)干部職工素質(zhì)和工作水平的提高。
開展勞動(dòng)競(jìng)賽，樹立先進(jìn)典型。今年以來，我們圍繞人民銀行中心工作，按照上級(jí)工會(huì)要求：
一是開展了工會(huì)先進(jìn)的評(píng)比工作。經(jīng)自下而上評(píng)比、審查，評(píng)選出中心支行13名先進(jìn)工會(huì)工作者，評(píng)比表彰了中心支行25名先進(jìn)女職工。
二是做好2017-中心支行雙先評(píng)比工作，對(duì)中心支行級(jí)的6個(gè)先進(jìn)集體、20名先進(jìn)工作者進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。xxx支行和xxxx同志被評(píng)為2017-20174年度先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者。
三是為了進(jìn)一步規(guī)范中心支行系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者的評(píng)選表彰和各專業(yè)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人及各類競(jìng)賽優(yōu)勝者的表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作，工會(huì)在反復(fù)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上擬訂出《中國(guó)人民銀行xxx中心支行雙先評(píng)選表彰及有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》經(jīng)行長(zhǎng)辦公會(huì)和各科室進(jìn)行反復(fù)討論后提交行務(wù)會(huì)議研究通過，于8月份正式實(shí)施。并對(duì)機(jī)關(guān)xx-xx年度獲分行以上先進(jìn)稱號(hào)和業(yè)務(wù)工作評(píng)比優(yōu)勝的10個(gè)科室和24人(次)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。
四是配合機(jī)關(guān)黨委組織了中國(guó)人民銀行xxx市中心支行‘保先’教育知識(shí)競(jìng)賽;配合中支xx科搞好xx業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽參賽人員的訓(xùn)練和統(tǒng)計(jì)、后勤、保衛(wèi)、支付清算先進(jìn)的評(píng)選推薦工作。同時(shí)，今年在中支局域網(wǎng)上開辟了光榮榜欄對(duì)獲得分行及總行的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，在職工園地報(bào)道了三期先進(jìn)女職工的事跡。
五是職工之家常建常新，全轄實(shí)現(xiàn)滿堂紅。
根據(jù)分行《基層工會(huì)開展建設(shè)職工之家活動(dòng)暫行辦法》和分行工會(huì)要求，中支工會(huì)向支行提出了具體貫徹意見，督促開展創(chuàng)建活動(dòng)。各支行結(jié)合本行實(shí)際做了大量工作，目前我轄xx支行工會(huì)為總行級(jí)模范職工之家，xx支行工會(huì)為中支級(jí)模范職工之家，在2017年7個(gè)合格職工之家的基礎(chǔ)上，今年xx支行又驗(yàn)收為合格職工之家，實(shí)現(xiàn)了職工之家建設(shè)滿堂紅。
在開展職工之家建設(shè)中，各行都重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。xx和xx支行分別建有標(biāo)準(zhǔn)的籃球場(chǎng)地，經(jīng)常組織金融系統(tǒng)大型比賽;xxxx等支行擠出經(jīng)費(fèi)，新購(gòu)乒乓球臺(tái)和添置新書;xxxxxxxx支行購(gòu)置健身器材供職工鍛煉等，目前全轄8個(gè)支行全部建立了榮譽(yù)室、活動(dòng)室和圖書室。通過開展建設(shè)職工之家活動(dòng)，推動(dòng)了全轄職工文化建設(shè)，促進(jìn)了三個(gè)文明建設(shè)上新臺(tái)階。
六、充分發(fā)揮職能作用，開展多項(xiàng)有益活動(dòng)。
今年以來，中支工會(huì)圍繞貫徹落實(shí)《工會(huì)法》更好地發(fā)揮維護(hù)、建設(shè)、參與、教育四項(xiàng)職能開展工作。
第一，繼續(xù)組織開展學(xué)習(xí)《工會(huì)法》活動(dòng)。2017年工會(huì)工作安排要點(diǎn)把組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹《工會(huì)法》作為主要內(nèi)容，并深入基層行進(jìn)行了重點(diǎn)指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)，使廣大會(huì)員了解到修改《工會(huì)法》的意義、修改的重點(diǎn)和法律責(zé)任。了解到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下如何發(fā)揮工會(huì)的作用，維權(quán)是新時(shí)期工會(huì)的基本職能，職工參與企事業(yè)民主管理，是法律賦予職工的權(quán)力。
第二，關(guān)心職工健康，組織機(jī)關(guān)全體職工進(jìn)行體檢。4月份，提出了體檢議案，做出體檢方案并實(shí)地進(jìn)行了考察，6月份分四批在xx療養(yǎng)院進(jìn)行體檢。
第三，開展文體活動(dòng)，推動(dòng)央行文化建設(shè)。年初，根據(jù)黨委安排，我們開展了央行文化建設(shè)的調(diào)研工作，在此基礎(chǔ)制定了《xxx中心支行央行文化建設(shè)實(shí)施意見》。召開了央行文化建設(shè)座談會(huì)，根據(jù)部分支行行長(zhǎng)及有關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)央行文化建設(shè)實(shí)施意見討論稿的修改意見,會(huì)后對(duì)《實(shí)施意見》初稿進(jìn)行了修改，提交黨委會(huì)研究并發(fā)布實(shí)施。這個(gè)《實(shí)施意見》中明確了央行文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、總體目標(biāo)、階段目標(biāo)和xxxx行精神、精神理念、工作理念以及員工的行為規(guī)范等內(nèi)容，為我們深入開展央行文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，受到xx分行的重視，被分行在全轄推廣學(xué)習(xí)。
文體活動(dòng)是文化建設(shè)內(nèi)在要求，也是行際之間、科室之間職工進(jìn)行感情交流、工作交流的有效途徑，還是活躍機(jī)關(guān)文化生活，增強(qiáng)央行凝聚力的有效方法。今年我們本著活動(dòng)既要有教育意義，有趣味性，又要節(jié)約的原則:。
一是節(jié)假日各行組織聯(lián)歡晚會(huì)、演唱會(huì)，開展趣味活動(dòng)和文體比賽，發(fā)動(dòng)干部職工、家屬、子女廣泛參與。
二是11月下旬成功組織了中心支行系統(tǒng)職工象棋比賽。20多名選手經(jīng)過兩天緊張激烈的比賽，xxxx、支行獲得團(tuán)體前三名，xxxxxxx分別奪得冠亞季軍。
三是8月份組織了紀(jì)念中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利xx周年書畫攝影展。本次展覽征集到全轄8個(gè)單位選送的作品57幅。這些作品圍繞紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利xx周年，圍繞為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量為主題，歌頌改革開放以來取得的巨大成就，宣傳人民銀行新風(fēng)貌、新氣象。經(jīng)中心支行聘請(qǐng)專家，認(rèn)真評(píng)審，共評(píng)選出21人次等級(jí)獎(jiǎng)和紀(jì)念獎(jiǎng);xx支行、xx支行被評(píng)為優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。選送分行參展作品20余幅，xxxxxxxxxx等同志的作品獲得xx分行等級(jí)獎(jiǎng)，xxx中支獲組織獎(jiǎng)。
元月份組織了2017年中支機(jī)關(guān)團(tuán)拜會(huì)，歡慶春節(jié)，慶賀我行取得目標(biāo)管理先進(jìn)單位。三八節(jié)期間召開了全轄女職工座談會(huì),總結(jié)討論了女工工作，交流女工工作經(jīng)驗(yàn)，傾聽女工代表的意見，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)女職工，極大地調(diào)動(dòng)了女職工的工作熱情。
通過開展健康向上的文體活動(dòng)，豐富了職工的文化生活，陶冶了職工的情操，促進(jìn)了人民銀行文化建設(shè)和精神文明建設(shè)。
今年我行工會(huì)的調(diào)研和信息報(bào)道工作也做出一定成績(jī):。
一是完成了分行下達(dá)的央行文化建設(shè)、女工工作和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行三個(gè)調(diào)研課題。
二是由我行工會(huì)干部撰寫的以人為本，凝聚激發(fā)，加強(qiáng)央行文化建設(shè)等四篇調(diào)研文章被分行工會(huì)評(píng)為優(yōu)秀調(diào)研文章，6條信息被分行《工會(huì)工作簡(jiǎn)訊》采用。
另外，今年重新建立工會(huì)會(huì)員檔案，對(duì)全轄xxx名職工逐人進(jìn)行登記，做好基礎(chǔ)工作。
雖然我行工會(huì)工作取得了一些成績(jī)，但一分為二地看，還存在一些不足之處：
一是行務(wù)公開工作還處于初級(jí)階段，一些領(lǐng)導(dǎo)和干部職工認(rèn)識(shí)還有一定差距，工作的形式與實(shí)質(zhì)的統(tǒng)一還需進(jìn)一步努力，有待逐步深化。
二是創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽工作需要進(jìn)一步探索新的內(nèi)容，創(chuàng)新形式與途徑，使之更扎實(shí)地組織開展。
七、今后工作設(shè)想。
2017年工會(huì)工作要在中支黨委和xxx分行工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心支行中心工作，創(chuàng)新工作理念和思路，找準(zhǔn)工會(huì)工作的切入點(diǎn)，即把握一條主線，突出兩個(gè)重點(diǎn)：以維護(hù)職工合法權(quán)益為主線，以深入開展民主管理和創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽為重點(diǎn)，不斷提高工會(huì)工作的水平。進(jìn)一步健全、完善和堅(jiān)持職代會(huì)制度，充分把黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用發(fā)揮好。著重抓好三項(xiàng)工作：
一是要積極穩(wěn)妥地推動(dòng)行務(wù)公開和民主管理;。
三是積極創(chuàng)造條件盡快完善中支機(jī)關(guān)的三室建設(shè)，給我行干部職工創(chuàng)造一個(gè)健康寬松的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，爭(zhēng)取為職工多辦實(shí)事、好事，使工會(huì)真正成為職工之家。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇八
在上級(jí)黨委和工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，市行工會(huì)緊緊圍繞全行工作大局，積極配合綜合改革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式，認(rèn)真行使群眾組織的職能，在維護(hù)工商銀行整體利益的同時(shí)維護(hù)好員工的合法權(quán)益，較好地發(fā)揮了“保護(hù)器”、“助推器”和“穩(wěn)壓器”的作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作任務(wù)完成情況。
根據(jù)市行黨委和金融工會(huì)的部署，學(xué)習(xí)貫徹十x屆x中全會(huì)、五中全會(huì)和工會(huì)十x大精神是重要的政治任務(wù)。市行工會(huì)要求全行各級(jí)工會(huì)組織和工會(huì)干部，加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)工會(huì)工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調(diào)。各級(jí)工會(huì)結(jié)合建行二十二周年，以座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)媒體、宣傳欄等靈活多樣的形式，廣泛開展了學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，對(duì)于各級(jí)工會(huì)干部深入理解中央精神，提高用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)工會(huì)工作的自覺性，樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，全力支持工商銀行改革，限度地維護(hù)工商銀行的整體利益和廣大員工的合法權(quán)益，起到了有力的助推作用。
一年來，市行工會(huì)通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，進(jìn)一步提高了對(duì)樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做好工會(huì)工作的認(rèn)識(shí)，那就是，工會(huì)要始終把促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定作為工作的永恒主題;要始終把推進(jìn)全心全意依靠工人階級(jí)根本指導(dǎo)方針的落實(shí)作為工作的首要任務(wù);要始終把服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)員工作為工作的根本宗旨;要始終把加強(qiáng)工會(huì)*主化、群眾化、法制化建設(shè)作為工作的重要前提;要始終把培養(yǎng)一支知識(shí)型、技能型、復(fù)合型的高素質(zhì)員工隊(duì)伍作為工作的戰(zhàn)略目標(biāo);要始終把營(yíng)造和諧穩(wěn)定的新型勞動(dòng)關(guān)系作為工作的最終目的。
結(jié)合具體實(shí)際，就是要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，把樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與完善公司治理統(tǒng)一起來;堅(jiān)持力促發(fā)展，把支持改革保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定與建立和諧的新型勞動(dòng)關(guān)系統(tǒng)一起來;堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)廣大員工的合法權(quán)益與維護(hù)工商銀行的整體利益統(tǒng)一起來;堅(jiān)持全面維護(hù)，把實(shí)現(xiàn)員工的經(jīng)濟(jì)利益、政治權(quán)利、文化權(quán)利統(tǒng)一起來;堅(jiān)持區(qū)別情況，把工會(huì)工作抓點(diǎn)帶面與分類指導(dǎo)統(tǒng)一起來。
同時(shí)，進(jìn)一步明確了工會(huì)組織要努力實(shí)現(xiàn)“六個(gè)轉(zhuǎn)變”：思想觀念上，加快實(shí)現(xiàn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念轉(zhuǎn)變，破除不合時(shí)宜的傳統(tǒng)觀念;工作思路上，努力實(shí)現(xiàn)向工作大循環(huán)轉(zhuǎn)變，拓寬視野，破除就工會(huì)論工會(huì)的習(xí)慣思維模式;工作方式上，力求實(shí)現(xiàn)向指導(dǎo)管理、服務(wù)型轉(zhuǎn)變，給基層工會(huì)依法自主活動(dòng)的空間;工作內(nèi)容上，盡快實(shí)現(xiàn)適應(yīng)員工思想*化和全行改革發(fā)展需要轉(zhuǎn)變，貼近中心，突出重點(diǎn);工作作風(fēng)上，實(shí)現(xiàn)求真務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)變，克服機(jī)關(guān)化、行政化，為基層服務(wù)，為員工服務(wù);工作效果上，實(shí)現(xiàn)向成本、效率、效益轉(zhuǎn)變，克服形式主義，謀求與全行的中心工作要求同步，取得的工作成效。為此，工會(huì)干部在新時(shí)期，工行改制后，要著力提高五種能力，即：服務(wù)全局的能力;組織、動(dòng)員、服務(wù)員工的能力;表達(dá)、維護(hù)員工合法權(quán)益的能力;構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系和化解矛盾的能力;創(chuàng)新工會(huì)工作發(fā)展的能力。要做到五個(gè)善于，即：善于學(xué)習(xí);善于思考謀劃;善于科學(xué)管理;善于推動(dòng)創(chuàng)新;善于把握大局。
市行工會(huì)堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)工會(huì)工作，指導(dǎo)工會(huì)工作，促進(jìn)了上下形成聯(lián)動(dòng)格局。廣大工會(huì)干部真抓實(shí)干，在規(guī)范化、制度化方面邁出了重要的步子，工作有較大創(chuàng)新，使全行工會(huì)工作開展得活躍，取得了明顯成效，受到各行黨委和員工的肯定。
(二)推動(dòng)全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展，積極組織開展建功立業(yè)活動(dòng)。
市行工會(huì)圍繞發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)和全行的中心任務(wù)，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)配合，積極組織推動(dòng)全行開展了多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽和建功立業(yè)活動(dòng)。一年來，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力為主要內(nèi)容，集中在個(gè)人金融產(chǎn)品和交易方式的營(yíng)銷領(lǐng)域推動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，重點(diǎn)配合了“理財(cái)金賬戶”、“匯款直通車”等新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷。為推動(dòng)銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，專門下發(fā)了通知。女工委在全行開展了“巾幗崗位建功立業(yè)”和“巾幗展業(yè)明星”競(jìng)賽活動(dòng)。在開展競(jìng)賽活動(dòng)中，市行工會(huì)注意及時(shí)指導(dǎo)各行結(jié)合新形勢(shì)、新任務(wù)、新業(yè)務(wù)、新要求，探索競(jìng)賽的新領(lǐng)域、新途徑、新內(nèi)容、新方法。要求強(qiáng)化競(jìng)賽管理、深化創(chuàng)新、優(yōu)化質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的主人翁責(zé)任感，把建功立業(yè)活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，與重點(diǎn)客戶有機(jī)結(jié)合，培育現(xiàn)代銀行人才，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌和精品服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
【篇二】。
按照某銀行行黨委的工作要求，現(xiàn)將某銀行工會(huì)部20xx年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié)，同時(shí)，將下一年度的。
安排如下：
一、20xx年主要工作情況。
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《**銀行分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。
同時(shí)，為將省行黨委的全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實(shí)處，今年3月末，我部還專門邀請(qǐng)省行工會(huì)服務(wù)工作專管人員來行，舉辦首問負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班。全轄200余名干部員工參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，組織全體員工學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。
新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時(shí)無法整改的，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作。
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng)，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近100%。
20xx年11月9日至12日，按照省行工會(huì)的統(tǒng)一安排，我部配合省行組織全轄員工進(jìn)行了總行業(yè)務(wù)技能測(cè)試。在本次測(cè)試中，我行共有516名符合測(cè)試年齡的員工參加測(cè)試，測(cè)試人次達(dá)717人次，與上年相比，增加56人次。其中，一級(jí)能手247人，二級(jí)能手159人，三級(jí)能手216人，合格134人。合格率100%，晉級(jí)率81%。一級(jí)能手?jǐn)?shù)在上年216人的基礎(chǔ)上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級(jí)能手指標(biāo)任務(wù)。
3、it藍(lán)圖上線投產(chǎn)期間的服務(wù)工作。
下半年，it藍(lán)圖上線投產(chǎn)工作，成為了全行的中心工作。作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會(huì)溝通，請(qǐng)領(lǐng)慰問資金近20萬元，利用上線工作間隙，適時(shí)組織員工開展文體活動(dòng)，以減緩員工的工作壓力。在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實(shí)物的方式，先后組織了四次慰問活動(dòng)，慰問面覆蓋全轄所有網(wǎng)點(diǎn)。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時(shí)制定投產(chǎn)期間客戶投訴的。
應(yīng)急預(yù)案。
培訓(xùn)全行員工全力做好it藍(lán)圖投產(chǎn)上線期間客戶投訴的應(yīng)對(duì)和處理工作。10月7日我行的藍(lán)圖上線工作順利結(jié)束全行的有效客戶投訴也控制為零既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù)也為全省的系統(tǒng)順利升級(jí)做出了自己的貢獻(xiàn)。
4、對(duì)外宣傳工作。
在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說明的是，去年末，我行被**省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級(jí)政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合**日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪，通過在**日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時(shí)，還為全行適齡女員工做好安康保險(xiǎn)的續(xù)保工作。
6、黨務(wù)工作。
按照中央及總、省行關(guān)于在黨內(nèi)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時(shí)召開了全行的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作會(huì)議，并及時(shí)組織全體黨員，以支部為單位，與經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合，開展形式多樣的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。該項(xiàng)工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了?？麄鳌?BR> 同時(shí)，根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并組織參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。年內(nèi)，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預(yù)備黨員的考核轉(zhuǎn)正工作。
7、其他工作。
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開展，均投入了大量的時(shí)間和人力?；顒?dòng)結(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng)。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇九
我行第六屆職代會(huì)第二次會(huì)議于xx年年5月19日召開至今已經(jīng)將近一年時(shí)間。在過去的一年里，我行的工會(huì)工作，在分行黨委、分行工會(huì)工作委員會(huì)、縣總工會(huì)和支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)和十七*會(huì)議精神，緊緊圍繞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，按照“圍繞中心、維護(hù)穩(wěn)定、維權(quán)監(jiān)督、促進(jìn)改革”的工作思路，健全各項(xiàng)工作機(jī)制，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用，為員工辦實(shí)事，調(diào)動(dòng)全行廣大員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷，完成全行各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)發(fā)揮了積極的作用。
(一)健全完善職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理。
根據(jù)分行工會(huì)工作委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真組織召開年度職代會(huì)的通知要求，在支行黨總支的重視和支持下，積極組織籌備并報(bào)分行黨委同意，于5月19日召開了第六屆職工代表大會(huì)第二次會(huì)議。會(huì)議堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分行使和發(fā)揮職代會(huì)的“五權(quán)”和參政議政職能，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省分支行長(zhǎng)會(huì)議精神和州分行的工作部署，緊緊圍繞全行工作的總體要求和目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真完成了職代會(huì)的各項(xiàng)議程。會(huì)議審議通過了《著力控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，全面提高發(fā)展速度，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展》的工作報(bào)告、《農(nóng)行xx縣支行xx年財(cái)務(wù)工作報(bào)告》、《發(fā)揮工會(huì)作用，強(qiáng)化民主管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展》的工會(huì)工作報(bào)告、《農(nóng)行xx縣支行xx年工會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告》、《農(nóng)行xx縣支行xx年度工會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)審查報(bào)告》;表彰了xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人;提出了今后年度工會(huì)工作的努力方向。
(二)切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)職能，把積極開展維權(quán)工作，努力維護(hù)員工的合法權(quán)益。
xx年年是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施股份制改革的關(guān)鍵一年,改革的不確定性使員工想法較多，支行工會(huì)組織準(zhǔn)確及時(shí)地把握廣大員工的思想動(dòng)態(tài)，暢通與員工交流的渠道，反映員工的愿望和呼聲，協(xié)助黨總支做好協(xié)調(diào)關(guān)系、穩(wěn)定情緒、化解矛盾、穩(wěn)定隊(duì)伍的工作，教育和引導(dǎo)廣大員工站在全局的高度，在員工既得利益不受到較大損害的前提下，堅(jiān)定不移地支持行黨總支提出的各項(xiàng)工作措施，正確對(duì)待各種利益關(guān)系的調(diào)整，更好地理解改革、支持改革、參與改革，為農(nóng)行股改營(yíng)造和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。通過職代會(huì)和行務(wù)公開的有效途徑，讓員工積極參與涉及員工利益的各項(xiàng)政策、規(guī)章制度和辦法措施的制定，努力營(yíng)造齊心協(xié)力謀發(fā)展的和諧環(huán)境和氛圍。
(三)積極開展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng)，為廣大員工辦實(shí)事。
(四)廣泛深入地開展業(yè)務(wù)技術(shù)練兵和比賽活動(dòng)，掀起了崗位技術(shù)練兵的熱潮。
為適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股份制改革，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，組織開展了開展業(yè)務(wù)技術(shù)練兵和比賽活動(dòng)，由工會(huì)牽頭，辦公室、會(huì)計(jì)結(jié)算、客戶部等有關(guān)業(yè)務(wù)部門密切配合，于2月29日召開了業(yè)務(wù)技術(shù)比賽動(dòng)員大會(huì)，3月26日至27日晚組織全行51名員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)考試和業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，經(jīng)過選拔選派了4名素質(zhì)高、技能強(qiáng)的'選手集中訓(xùn)練參加分行決賽，取得了較好成績(jī)。通過組織各種業(yè)務(wù)技能比賽，使工會(huì)工作更加貼近業(yè)務(wù)發(fā)展，體現(xiàn)了工會(huì)服務(wù)中心、服務(wù)大局的宗旨，實(shí)實(shí)在在地推動(dòng)了業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，帶動(dòng)了全行掀起業(yè)務(wù)技能練兵的熱潮。
回顧過去的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)行要求還有一些的差距。主要是：一是工會(huì)小組活動(dòng)內(nèi)容單一，不廣泛，不豐富;二是員工參與民主管理的積極性不高。
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七*精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀。按照上級(jí)行總體工作部署，認(rèn)真抓落實(shí)?？傮w工作思路是：“圍繞中心重本職，圍繞本職促創(chuàng)新，圍繞創(chuàng)新抓亮點(diǎn)”。
(一)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和《工會(huì)法》，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步明確在新形勢(shì)下開展工會(huì)工作的基本任務(wù)和目標(biāo)，為農(nóng)行的改革發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
(二)進(jìn)一步健全完善職工代表大會(huì)制度，拓寬廣大員工的民主管理渠道，堅(jiān)持每年召開一次職代會(huì)，充分行使和發(fā)揮職代會(huì)的“五權(quán)”和參政議政職能。
(三)進(jìn)一步開展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng)，為廣大員工辦實(shí)事，創(chuàng)建“職工之家”是我行工會(huì)永恒的主題，特別是在新的形勢(shì)下，農(nóng)行改革正處于關(guān)鍵時(shí)期，創(chuàng)建“職工之家”尤為重要，我們將繼續(xù)探索一些新路子新辦法，拓寬創(chuàng)建“職工之家”的新渠道，為農(nóng)行的改革與發(fā)展服務(wù)。
(四)積極組織開展工會(huì)小組活動(dòng)，通過開展活動(dòng)，活躍了員工的余業(yè)文化生活，增進(jìn)員工與員工、員工與行領(lǐng)導(dǎo)之間的了解，增強(qiáng)全行員工凝聚力。
(五)做好女工工作。一是創(chuàng)建“女員工文明示范崗”活動(dòng);二是大力組織女員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)，不斷提高女員工的文化素質(zhì);三是進(jìn)一步做好維護(hù)女員工的合法權(quán)益。
(六)積極協(xié)助支行黨政和職能部門做好員工的思想政治工作，抓好員工的教育管理工作，通過工作形式創(chuàng)新，增強(qiáng)工會(huì)工作活力，做到“四個(gè)結(jié)合”即：堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與技術(shù)練兵相結(jié)合;堅(jiān)持開展“送溫暖”活動(dòng)與促進(jìn)提高員工收入相結(jié)合;加大職工維權(quán)工作力度與積極化解矛盾、構(gòu)建和諧農(nóng)行相結(jié)合;堅(jiān)持開展豐富多彩的文體活動(dòng)與開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型銀行”、爭(zhēng)做“知識(shí)型員工”活動(dòng)相結(jié)合。努力培養(yǎng)一支會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)、懂業(yè)務(wù)、守紀(jì)律、能吃苦、講奉獻(xiàn)，有創(chuàng)造力、凝聚力的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十
各位代表：
受支行工會(huì)委員會(huì)的委托，我向大會(huì)作20xx年度工會(huì)工作報(bào)告。請(qǐng)予審議。
20xx年，在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市分行工會(huì)的指導(dǎo)下，我行工會(huì)圍繞句容農(nóng)行“三轉(zhuǎn)變、四提高”的建設(shè)目標(biāo)，努力發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，不斷提升“服務(wù)中心，服務(wù)基層，服務(wù)員工”的水平。較好地完成了支行黨委和工會(huì)職責(zé)所賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
一、以正確的思想引導(dǎo)員工，弘揚(yáng)江蘇農(nóng)行企業(yè)精神。
20xx年，圍繞慶祝建黨90周年，農(nóng)行成立60周年兩大主題，全行各級(jí)工會(huì)組織在員工中積極培育江蘇農(nóng)行獨(dú)特的企業(yè)文化精神，推廣農(nóng)行全新的文化理念，以先進(jìn)理念、優(yōu)秀文化引導(dǎo)教育員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。
1、弘揚(yáng)正氣，樹立典型。圍繞全行實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變、四提高”的工作目標(biāo)，支行工會(huì)積極培植和挖掘在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理、規(guī)范化服務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面業(yè)績(jī)突出的新典型，多途徑宣傳推薦先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，努力營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。共評(píng)選表彰各類先進(jìn)集體10個(gè)、先進(jìn)個(gè)人45名。同時(shí)，通過積極組織、撰寫材料，向上申報(bào)各類先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，成功申報(bào)支行黨委書記、行長(zhǎng)葉志清同志為中國(guó)金融工委“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”建功立業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)“金融服務(wù)能手”;天王分理處被推選為20xx年度省級(jí)先進(jìn)集體，支行營(yíng)業(yè)部、天王分理處、華陽分理處被評(píng)為鎮(zhèn)江市分行20xx年度先進(jìn)集體;肖范忠等5名同志被鎮(zhèn)江市分行授予先進(jìn)工作者稱號(hào)，同時(shí)，在女職工文明示范崗、先進(jìn)工會(huì)小組等先進(jìn)創(chuàng)建中都取得了較好的成果。尤為突出的是支行營(yíng)業(yè)部在“藍(lán)絲巾的微笑”服務(wù)品牌創(chuàng)建上獲得了成功，被鎮(zhèn)江市第二屆優(yōu)秀服務(wù)品牌組委會(huì)授予“藍(lán)絲巾的微笑”服務(wù)品牌，這是鎮(zhèn)江市金融行業(yè)唯一獲得此殊榮的單位。在句容市“千人評(píng)議”機(jī)關(guān)活動(dòng)中，我行獲得了句容金融行業(yè)第一名的好成績(jī)。
2、建設(shè)“我是農(nóng)行人、農(nóng)行是我家”、“以行為家，我愛我家”家園文化，打造農(nóng)行和員工的生命共同體和共同的精神家園，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)全體員工以農(nóng)行為傲的`自豪感和榮譽(yù)感。組織開展了書畫、攝影比賽，支行工會(huì)組織通過層層發(fā)動(dòng)，員工踴躍參與，我行有三件作品在市分行獲獎(jiǎng);開展了《把事情做到最好》讀書活動(dòng)，不斷豐富和提升農(nóng)行企業(yè)精神，把句容支行建成學(xué)而不殆、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)型銀行。
3、圍繞慶祝建黨90周年，工會(huì)積極配合地方黨組織開展豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng)。在句容市委宣傳部組織的慶祝建黨九十周年紅歌演唱會(huì)比賽中，我行榮獲三等獎(jiǎng)。
4、組織開展員工思想政治工作調(diào)研。通過深入基層調(diào)查，召開各崗位員工代表座談會(huì)，及時(shí)了解全行員工所思、所想、所慮，并形成有份量的專題調(diào)研報(bào)告上報(bào)市分行，供上級(jí)行參考。
二、強(qiáng)化民主管理，建設(shè)和諧農(nóng)行。
1、按規(guī)定程序召開職工代表大會(huì)，并順利進(jìn)行工會(huì)組織體系建設(shè)。按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行職工代表大會(huì)工作規(guī)范》，年初，支行及時(shí)召開了職代會(huì)，按要求對(duì)涉及全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和員工切身利益的大事，如工資分配辦法、綜合業(yè)務(wù)發(fā)展考核、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況及女員工專項(xiàng)集體合同履行情況等項(xiàng)工作全部經(jīng)職代會(huì)審議。11月份召開了六屆四次職代會(huì)，對(duì)工會(huì)副主席按程序進(jìn)行了依法調(diào)整。并按要求開展工會(huì)法人資格登記調(diào)研，完成法人資格變更和領(lǐng)取組織機(jī)構(gòu)代碼證。
2、深化行務(wù)公開工作。按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鎮(zhèn)江分行行務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》要求，做好相關(guān)公開工作，建好臺(tái)帳資料。
3、積極開展平等協(xié)商和簽訂集體合同，穩(wěn)定和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。11月份進(jìn)行了《集體合同》的續(xù)簽工作，新的《集體合同》期限為兩年。
4、廣泛開展合理化建議征集活動(dòng)。圍繞“加強(qiáng)內(nèi)部管理、下沉管理重心”，倡導(dǎo)各類經(jīng)營(yíng)管理有效創(chuàng)新工作，組織全行員工積極開展“加強(qiáng)內(nèi)部管理、下沉管理重心”合理化建議和“內(nèi)部管理創(chuàng)新案例”建言活動(dòng)，共收到合理化建議10條、創(chuàng)新案例5個(gè)，有5條合理化建議、3個(gè)案例在市分行獲獎(jiǎng)，有效促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理上新臺(tái)階。
三、扎實(shí)開展文明單位、文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。
作為省級(jí)文明單位，我行積極參與句容市創(chuàng)建省級(jí)文明城市活動(dòng)，把文明單位、文明城市創(chuàng)建融入全行各項(xiàng)工作之中，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全力打造農(nóng)行品牌。
一是圍繞市委、市政府創(chuàng)建省級(jí)文明城市的總體要求，制定了金融窗口服務(wù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，從軟硬件上加強(qiáng)建設(shè)和配置，及時(shí)整改，保證我行服務(wù)窗口得高分，在市文明委組織的多次暗訪中獲得好評(píng)。
二是積極履行社會(huì)職責(zé)，組織員工開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)，有34人次參加了無償獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量達(dá)11900毫升。積極參與省行組織的“救急基金”募集活動(dòng)，全行共籌集“救急基金”15350元。另外，我們還積極參與地方政府部門組織的慈善捐助活動(dòng);以及本行困難員工救助活動(dòng)，全年對(duì)困難員工的救助人數(shù)達(dá)65人次、救助金額達(dá)6萬多元。這些活動(dòng)充分體現(xiàn)了農(nóng)行人的愛心。
三是積極組織參加鎮(zhèn)江市第二批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌評(píng)選活動(dòng)。今年初，我行組織申報(bào)了“藍(lán)絲巾的微笑服務(wù)”服務(wù)品牌參評(píng)。一年來，經(jīng)過多次篩選、評(píng)比、論證等程序，“藍(lán)絲巾的微笑服務(wù)”成功當(dāng)選為鎮(zhèn)江市第二批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，這一品牌也是鎮(zhèn)江市金融系統(tǒng)中唯一獲此殊榮的品牌單位。
四、積極組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽，培樹典型，激勵(lì)先進(jìn)。
1、組織開展各類評(píng)選和表彰先進(jìn)典型活動(dòng)，組織開展了“雙先”、“女職工文明示范崗”、“青年文明號(hào)、手”和工會(huì)“雙先”等評(píng)比，形成“勞動(dòng)光榮，先進(jìn)光榮”的氛圍。
2、積極組織和參加上級(jí)行開展的各類專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽和市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽。組織開展“學(xué)強(qiáng)做”主題活動(dòng)。緊扣業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心，配合業(yè)務(wù)部門在全行組織開展了“大行德廣，伴你成長(zhǎng)”春天行動(dòng)勞動(dòng)競(jìng)賽、“雙增”專項(xiàng)競(jìng)賽等多種勞動(dòng)競(jìng)賽，不斷調(diào)動(dòng)員工積極性，使工會(huì)工作真正服務(wù)好大局。
3、大力開展技術(shù)練兵和技能比武。配合運(yùn)營(yíng)管理部組織好參加鎮(zhèn)江分行第十五屆服務(wù)技能比賽。
五、加強(qiáng)實(shí)事工程建設(shè)，打造溫馨職工之家。
1、加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)“三小”建設(shè)。有針對(duì)性地解決員工吃飯、飲水、午休等實(shí)際問題。在此基礎(chǔ)上，以建好、管好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職工食堂為抓手，逐步開展了建設(shè)好職工的小休息室、小活動(dòng)室，著重幫助基層網(wǎng)點(diǎn)解決員工吃飯難、休息難、活動(dòng)難等實(shí)際問題。在開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，制定了職工食堂衛(wèi)生制度、職工食堂管理辦法、休息室、活動(dòng)室等六條管理制度和辦法。11月末，經(jīng)省、市分行檢查驗(yàn)收，我行5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“三小”建設(shè)項(xiàng)目全部合格，投入網(wǎng)點(diǎn)“三小”建設(shè)資金達(dá)18萬元，幫扶基層建好“三小”，切實(shí)把事關(guān)員工切身利益的實(shí)事做好。
2、開展困難員工幫扶救助。進(jìn)一步完善困難員工檔案動(dòng)態(tài)管理，做好“兩節(jié)”困難員工的慰問工作，并積極向省行申報(bào)“救急基金”3萬元，特困慰問金0.8萬元，盡力幫助17名困難員工解決實(shí)際問題，建立了上下聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，提高幫扶效率。
3、切實(shí)關(guān)心員工身心健康。定期組織員工進(jìn)行體檢。組織開展各種豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，增進(jìn)友誼，促進(jìn)和諧。組織開展了20xx年鎮(zhèn)江農(nóng)行系統(tǒng)在句容舉辦的職工乒乓球比賽和參加了在揚(yáng)中舉辦的職工羽毛球比賽。
六、認(rèn)真做好女職工工作，維護(hù)女員工特殊權(quán)益。
一是組織開展創(chuàng)建各層次“女職工文明示范崗”活動(dòng)，開展女職工文明示范崗創(chuàng)建基本條件情況調(diào)查，共梳理出符合創(chuàng)建條件的網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)，有針對(duì)性地推薦創(chuàng)建崗位負(fù)責(zé)人參加省、市行培訓(xùn)班。積極組織開展有特色的創(chuàng)建活動(dòng)，天王分理處被確認(rèn)為省級(jí)“女職工文明示范崗”，步步高分理處、開發(fā)區(qū)分理處被確認(rèn)為鎮(zhèn)江市級(jí)“女職工文明示范崗”。
二是組織開展讀書征文活動(dòng)。為進(jìn)一步引導(dǎo)廣大女員工養(yǎng)成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好習(xí)慣，并通過讀書開闊視野、拓寬思路，在全行女員工中開展“提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，修煉陽光好心態(tài)”為主題的讀書征文活動(dòng)，共收到5篇征文，有2篇優(yōu)秀作品在市行獲獎(jiǎng)。
三是認(rèn)真落實(shí)女職工專項(xiàng)集體合同，按時(shí)發(fā)放女員工衛(wèi)生用品，如期購(gòu)買女性安康保險(xiǎn)，對(duì)履約情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
同時(shí)，開展特困、單親女員工家庭統(tǒng)計(jì)，并主動(dòng)給予關(guān)心，做好慰問工作。
七、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高“雙服務(wù)”水平。
加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)管理規(guī)定。根據(jù)省行統(tǒng)一要求，做好轄內(nèi)工會(huì)財(cái)務(wù)電算化培訓(xùn)上線準(zhǔn)備工作。
20xx年的工會(huì)工作，雖然取得了一定成績(jī)，但與行黨委的要求和員工的愿望相比，還有一定的差距。如工會(huì)工作的創(chuàng)新性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)基層、服務(wù)經(jīng)營(yíng)的調(diào)研不夠深入，不夠經(jīng)常，工會(huì)隊(duì)伍的職能建設(shè)的力度尚需進(jìn)一步加大。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十一
在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作為出發(fā)點(diǎn)，以開展社會(huì)主義勞動(dòng)者競(jìng)賽為切入點(diǎn)，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動(dòng)創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標(biāo)。取得了較好效果。被**區(qū)總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。
一、工會(huì)組織鞏固發(fā)展建設(shè)好。
xx年為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會(huì)組織，合作銀行工會(huì)加強(qiáng)支會(huì)內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會(huì)主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時(shí)工入會(huì)工作，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會(huì)。區(qū)行工會(huì)始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，全面推動(dòng)農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會(huì)會(huì)員的利益，工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會(huì)神圣的職責(zé)。
**農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社、營(yíng)業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會(huì)針對(duì)這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會(huì)主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定;在工會(huì)自身建設(shè)方面，合作行工會(huì)結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問題、新特點(diǎn)。
切實(shí)加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，區(qū)行工會(huì)主席深入基層，研究討論職代會(huì)作用。要求各信用社、營(yíng)業(yè)部重大事項(xiàng)必須經(jīng)職工代表大會(huì)研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會(huì)作用，使工會(huì)工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會(huì)要求凡是重大事項(xiàng)必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財(cái)務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會(huì)和職工大會(huì)審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識(shí)和民主意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、工會(huì)會(huì)員隊(duì)伍素質(zhì)強(qiáng)化好。
xx年，區(qū)行工會(huì)積極參與人事培訓(xùn)工作，開展各專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn);同時(shí)組織了工會(huì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會(huì)管理水平。舉辦了信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。
三、圍繞經(jīng)營(yíng)工作競(jìng)賽活動(dòng)開展好。
xx年，區(qū)行工會(huì)圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，積極組織職工大力開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點(diǎn)開展“巾幗營(yíng)銷先進(jìn)人物”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全行營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，收息能手和吸儲(chǔ)狀元評(píng)選活動(dòng)和組織存款勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
今年以來，**合作銀行工會(huì)根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)工作的指導(dǎo)思想，不斷完善工會(huì)自身建設(shè)，堅(jiān)持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和改革重點(diǎn)，大力開展勞動(dòng)競(jìng)賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動(dòng)農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一是**合作銀行工會(huì)繼續(xù)開展了“雙先”競(jìng)賽，配合專業(yè)部門開展了信貸、存款等競(jìng)賽活動(dòng)。
先后發(fā)放競(jìng)賽獎(jiǎng)金1xx元，充分發(fā)揮了競(jìng)賽獎(jiǎng)金的杠桿作用，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會(huì)結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，與計(jì)劃信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評(píng)選活動(dòng)，收到了較好的效果。
工會(huì)根據(jù)參賽單位各項(xiàng)收息增加額和收息率比評(píng)出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任，并給予獎(jiǎng)金進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)給榮譽(yù)證書進(jìn)行精神鼓勵(lì)，此舉充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業(yè)、農(nóng)戶，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，確保貸款本息應(yīng)收盡收;并通過進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度。
全面開展了一場(chǎng)戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。截止12月31日，全行實(shí)收利息余額***萬元，區(qū)行工會(huì)全年評(píng)出了收息狀元和收息能手5人;xx年，工會(huì)繼續(xù)開展了“吸儲(chǔ)能手”“吸儲(chǔ)狀元”和“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。
全年評(píng)出“服務(wù)明星”6名，“吸儲(chǔ)狀元”和“吸儲(chǔ)能手”各1名，工會(huì)拿出資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽，通過這3項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)范文明用語、提高服務(wù)水平的熱潮;為使全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。做到了工會(huì)工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務(wù)難題，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會(huì)組織的優(yōu)越性。
二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點(diǎn)子、獻(xiàn)計(jì)策活動(dòng)。
區(qū)行工會(huì)結(jié)合**農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全體員工提建議、獻(xiàn)良策，全面推動(dòng)我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛護(hù)信合事業(yè)。全行今年評(píng)出“最佳合理化建議”7條，并對(duì)建議者給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在全行職工的共同參與下，針對(duì)職工關(guān)心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時(shí)采納、部署落實(shí)。
三是以全行職工運(yùn)動(dòng)會(huì)為平臺(tái)，全力打造信合企業(yè)文化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。
xx年4月18日，**農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)組織召開了**合作銀行第五屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)是我行又一次成功的體育盛會(huì)。全體員工歡聚競(jìng)技場(chǎng)，不僅鍛煉了身體，而且增進(jìn)了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無論是精彩壯觀的開幕式，還是運(yùn)動(dòng)員的頑強(qiáng)拼搏，各單位的組織有序，充分體現(xiàn)了我行員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、精誠(chéng)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風(fēng)貌。這次盛會(huì)充分展示了全行良好的運(yùn)動(dòng)水平和高尚的體育道德，同時(shí)也增強(qiáng)了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的力量、團(tuán)結(jié)的力量、拼搏的力量。
通過舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，達(dá)到了聚攏了人心、提升了人氣的目的;四是區(qū)行工會(huì)繼續(xù)在全行開展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，把文明用語、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評(píng)的主要內(nèi)容，工會(huì)和存款科采取了明查暗訪等手段，對(duì)全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對(duì)不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見，對(duì)資格不夠的收回了獎(jiǎng)牌，這項(xiàng)活動(dòng)的開展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了**合作行全新的形象。
四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，職工困難解決好。
xx年以來，全行工會(huì)工作始終圍繞“千方百計(jì)把職工切身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個(gè)中心，在狠抓落實(shí)上下功夫、辦實(shí)事。一是區(qū)行工會(huì)拿出5000元資金對(duì)貧困戶進(jìn)行了慰問，并積極向區(qū)總工會(huì)提出幫扶申請(qǐng)，解決了困難職工作的生活問題;二是繼續(xù)抓好“五小”建設(shè)，圍繞降成本、降費(fèi)用目標(biāo)，發(fā)揮“五小”作用，今年對(duì)各單位的“五小”建設(shè)進(jìn)行了檢查，評(píng)出了為最佳小食堂;三是通過經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決了部份信用社營(yíng)業(yè)服裝和開展工會(huì)活動(dòng)難的問題，充分體現(xiàn)了區(qū)行工會(huì)對(duì)基層信用社員工的關(guān)愛。
在全行職工的共同努力下，我行的工會(huì)工作取得了比較好的成績(jī)。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十二
堅(jiān)持以人為本的理念，全面履行基層工會(huì)的各項(xiàng)職能，充分調(diào)動(dòng)全體教職工的工作干勁，積極投身教育教學(xué)改革，自覺塑造教育良好形象，促使學(xué)校健康發(fā)展、高位發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。
1、學(xué)習(xí)為先。
教師必需具有隨時(shí)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念，才能“學(xué)高為師”。毓秀小學(xué)工會(huì)組織將結(jié)合教師職業(yè)特點(diǎn)、學(xué)校實(shí)際和教育教學(xué)形勢(shì)的發(fā)展變化，動(dòng)員大家既要學(xué)習(xí)時(shí)事政治，學(xué)習(xí)教育法規(guī)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，也要學(xué)習(xí)工會(huì)常識(shí)。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，靈活多樣：
一是校本培訓(xùn)。開展以應(yīng)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)為主要內(nèi)容的校本培訓(xùn)，并參加市第三輪現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)。
二是交流研討。觀看名師課堂教學(xué)錄像或請(qǐng)專家講座指導(dǎo)，有針對(duì)性地開展評(píng)議、交流活動(dòng)。
三是學(xué)歷進(jìn)修。鼓勵(lì)教師進(jìn)修學(xué)習(xí)，使得教師大專、本科學(xué)歷比例繼續(xù)提升。
四是讀書學(xué)習(xí)。結(jié)合新教育實(shí)驗(yàn)，營(yíng)造“書香校園”，學(xué)校繼續(xù)投資購(gòu)買一批新圖書，其中指定教師及行政領(lǐng)導(dǎo)必讀的書目，開展好讀書俱樂部活動(dòng)，激勵(lì)教師多讀書、讀好書。
努力營(yíng)造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型工會(huì)”，并用考評(píng)促學(xué)習(xí)，多舉辦讀書筆記及其心得體會(huì)的檢查評(píng)比交流活動(dòng)。繼續(xù)保持每個(gè)教師年度繼續(xù)教育驗(yàn)證一次通過。
2、維權(quán)為實(shí)。
維護(hù)教職工的合法權(quán)利，切實(shí)從教職工的利益著想，為教職工辦好事、辦實(shí)事，最大限度地履行好工會(huì)職能，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)教職員工的工作熱情，激發(fā)創(chuàng)新和創(chuàng)造的潛能，獲得教師個(gè)人和學(xué)校整體的最快發(fā)展。
一是正常教代會(huì)制度。每學(xué)期至少召開一次教代會(huì)，使得教職員工積極參與學(xué)校各方面管理，注重以主人翁的姿態(tài)審視學(xué)校工作，通過正規(guī)渠道發(fā)表自己主張，建言獻(xiàn)策，為集體事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。學(xué)校重大改革政策的出臺(tái)實(shí)施，都要通過教代會(huì)。
二是校務(wù)公開。通過校務(wù)公開欄、公開信箱、公開監(jiān)督電話、學(xué)校板報(bào)、學(xué)校網(wǎng)站、路路通等傳統(tǒng)與現(xiàn)代手段的綜合運(yùn)用，加大學(xué)校行政事務(wù)的透明度，接受學(xué)生、老師、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督與咨詢，提供學(xué)校內(nèi)外交流的窗口平臺(tái)。
三是民主評(píng)議。繼續(xù)進(jìn)行一年一度的“千名學(xué)生評(píng)老師”、“千名家長(zhǎng)評(píng)學(xué)校、老師”的活動(dòng)。繼續(xù)堅(jiān)持公平、公開地進(jìn)行教師評(píng)比先進(jìn)、評(píng)職稱等有關(guān)選優(yōu)活動(dòng)。堅(jiān)持每學(xué)期期末行政領(lǐng)導(dǎo)向教師述職制度，教師民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)成員工作質(zhì)量的有效做法。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十三
??自20xx年三年以來，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照省分行統(tǒng)一部署，在市、縣扶貧辦的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，進(jìn)一步深化扶貧開發(fā)和惠民行動(dòng)工作，注重辦實(shí)事、講實(shí)效，在平輿縣射橋鎮(zhèn)東關(guān)村村委的積極配合下，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行河南省分行牢記工作職責(zé)，圍繞幫扶工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，針對(duì)射橋鎮(zhèn)東關(guān)村現(xiàn)狀，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題著手，充分發(fā)揮郵儲(chǔ)銀行行業(yè)優(yōu)勢(shì)，做到了思想上幫扶、行動(dòng)上幫扶、感情上幫扶，從開展“獻(xiàn)愛心送溫暖”活動(dòng)，到協(xié)助射橋鎮(zhèn)東關(guān)村解決貧困人口溫飽和增加低收入人口經(jīng)濟(jì)收入問題，從加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)到改善村容村貌、促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明，都傾注真情、竭盡全力地為幫扶村群眾辦實(shí)事、辦好事，圓滿完成了定點(diǎn)幫扶的各項(xiàng)工作計(jì)劃和任務(wù)，為推進(jìn)射橋鎮(zhèn)東關(guān)村扶貧開發(fā)和新農(nóng)村建設(shè)工作做出了積極貢獻(xiàn)，受到了干部群眾的一致好評(píng)?，F(xiàn)將定點(diǎn)扶貧工作情況總結(jié)如下：
??(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)完善。
??定點(diǎn)幫扶工作是省分行為實(shí)施綜合治貧，全面推進(jìn)貧困鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件改善和社會(huì)事業(yè)發(fā)展而采取的一項(xiàng)重要措施。郵儲(chǔ)銀行河南省分行歷來高度重視定點(diǎn)幫扶工作，成立了以孫棟副行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人具體分管，工作組下設(shè)辦公室，確定辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員，每年年初制定《河南省分行駐村定點(diǎn)幫扶工作計(jì)劃》，解決貧困鄉(xiāng)村實(shí)際困難。
??(二)定期報(bào)告，解決困難。
??我行將定點(diǎn)幫扶工作放在重要位臵，建立了定期報(bào)告制度，河南省分行黨委每月聽取一次定點(diǎn)幫扶工作匯報(bào)，及時(shí)解決幫扶工作中存在的困難和問題。省分行黨委書記、行長(zhǎng)劉虎城要求定點(diǎn)幫扶工作不搞形式，不走過場(chǎng)，讓廣大農(nóng)民兄弟享受改革開放的成果。
??(三)率先垂范，帶頭幫扶。
??黨委成員每季度至少一次深入到定點(diǎn)幫扶村了解幫扶情況，慰問幫扶村困難群眾。省分行領(lǐng)導(dǎo)還定期看望幫扶工作隊(duì)員，并在生活上照顧工作隊(duì)員，工作上支持工作隊(duì)員，政治上關(guān)心工作隊(duì)員，做到了“隊(duì)員當(dāng)代表，單位做后盾，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)”的“三位一體”保障機(jī)制。
??(四)深入調(diào)研，增強(qiáng)動(dòng)力。
??幫扶隊(duì)員在年初就及時(shí)深入到村組、農(nóng)戶、田間地頭查看實(shí)況，開展調(diào)查研究，摸清農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作發(fā)展中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，堅(jiān)持“摸實(shí)情、辦實(shí)事、解疑難”的工作方法，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，確定各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和任務(wù);幫助群眾改善基本生活條件，拓寬增收致富門路，提高基本素質(zhì)，增強(qiáng)發(fā)展能力;推進(jìn)農(nóng)村綜合改革，借助外力、激發(fā)內(nèi)力、提升實(shí)力，努力實(shí)現(xiàn)突破，力爭(zhēng)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上形成新格局，在農(nóng)民生活水平上實(shí)現(xiàn)新提高，在鄉(xiāng)風(fēng)民俗上樹立新風(fēng)尚，在鄉(xiāng)村面貌上呈現(xiàn)新變化。
??在幫扶中，我們立足做實(shí)事，圍繞“五難”(生活難、務(wù)工難、就醫(yī)難、子女上學(xué)難、外出務(wù)工人員維權(quán)難)精心組織、多措并舉、多輪驅(qū)動(dòng)，不斷豐富幫扶內(nèi)容，增加幫扶形式。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十四
??20xx年是我行團(tuán)組織實(shí)現(xiàn)垂直管理后的第一個(gè)完整年度，團(tuán)工作有了更為廣闊的舞臺(tái)，也面臨著日益緊迫的任務(wù)。在總行黨委和團(tuán)市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，總行團(tuán)委將繼續(xù)秉承“黨建引領(lǐng)、圍繞中心、服務(wù)青年”宗旨，以“青年認(rèn)同，助力發(fā)展”為目標(biāo)，體現(xiàn)“高高新新”要求，緊緊圍繞“客戶中心”戰(zhàn)略，團(tuán)結(jié)全行各級(jí)團(tuán)組織，認(rèn)真做好對(duì)青年的凝聚、組織和服務(wù)工作。
??一是以學(xué)習(xí)型組織建設(shè)為抓手，用符合時(shí)代特征，青年樂于接受、便于理解的形式方式，強(qiáng)化正面教育，促進(jìn)團(tuán)員青年自覺加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，引導(dǎo)青年人樹立正確人生觀、價(jià)值觀、發(fā)展觀，把智慧和力量用于我行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)踐。二是把企業(yè)文化作為新時(shí)期思想政治工作的抓手，幫助青年盡快適應(yīng)浦發(fā)文化、認(rèn)同浦發(fā)價(jià)值觀，引導(dǎo)青年敢于擔(dān)當(dāng)、善于創(chuàng)新、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)，把個(gè)人成長(zhǎng)成才融入浦發(fā)事業(yè)發(fā)展之中。三是各級(jí)團(tuán)組織要增強(qiáng)青年活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性，提升團(tuán)組織對(duì)青年的凝聚力，形成陽光、簡(jiǎn)單、包容、上進(jìn)的組織氛圍，為我行新五年戰(zhàn)略規(guī)劃提供源源不斷的青春動(dòng)力。
??全行各級(jí)團(tuán)組織要當(dāng)好黨的助手，形成適應(yīng)黨建和業(yè)務(wù)需要的團(tuán)建工作機(jī)制。一是加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀青年的引導(dǎo)，及時(shí)把優(yōu)秀青年推薦為黨的發(fā)展對(duì)象，做好“推優(yōu)入黨”工作，滿足青年追求進(jìn)步的愿望。二是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，通過“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”創(chuàng)建活動(dòng)，激勵(lì)青年崗位建功，通過全行性青年評(píng)選、表彰活動(dòng)，深入發(fā)掘、塑造營(yíng)銷領(lǐng)域、服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新領(lǐng)域和管理領(lǐng)域的青年先進(jìn)典型。三是激勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)干部和青年崗位能手不斷前行、不停超越，為“萬人培養(yǎng)計(jì)劃”和“千人后備干部庫(kù)”輸送政治堅(jiān)定、業(yè)績(jī)突出、作風(fēng)扎實(shí)、自律嚴(yán)格、善于工作的優(yōu)秀青年人才，不斷滿足青年發(fā)展的需要。
??一要把團(tuán)的工作崗位作為重要的培養(yǎng)鍛煉渠道之一，把團(tuán)干部放到艱苦復(fù)雜環(huán)境、急難險(xiǎn)重任務(wù)中砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、增長(zhǎng)才干、經(jīng)受考驗(yàn)，加快青年干部成長(zhǎng)步伐。二要注重在危急時(shí)刻、重大任務(wù)中發(fā)揮青年的突擊隊(duì)作用，引領(lǐng)青年沖鋒在前、攻堅(jiān)克難、拼搏奉獻(xiàn)，在成就自身價(jià)值同時(shí)為我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。三要引導(dǎo)青年以真誠(chéng)的態(tài)度、智慧的思維、可行的方案積極應(yīng)對(duì)工作中的困難和弊端，提出建設(shè)性的意見和建議，不麻木，不抱怨，不放棄。四要圍繞中心工作需要，積極開展知識(shí)講座、專業(yè)沙龍和青年座談等形式的活動(dòng)，搭建青年提升專業(yè)素質(zhì)、展現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的平臺(tái)，推動(dòng)青年創(chuàng)新成果運(yùn)用，形成青年工作品牌。五要拓寬團(tuán)員青年參與共青團(tuán)管理工作的渠道和形式，充分借助青年人自身才智和精力，提升工作實(shí)效和影響，也同時(shí)做好共青團(tuán)后備干部的遴選和培養(yǎng)。
??全行各級(jí)團(tuán)組織要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，對(duì)團(tuán)員青年給予充分的精神激勵(lì)和關(guān)懷，想青年之所想、急青年之所急，密切掌握青年思想動(dòng)態(tài)，積極向黨政領(lǐng)導(dǎo)反映青年訴求，協(xié)調(diào)相關(guān)各方,切實(shí)解決好青年最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。一是特別關(guān)注對(duì)新員工職業(yè)發(fā)展的心理輔導(dǎo)和基礎(chǔ)培訓(xùn)，結(jié)合職業(yè)角色轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)心得分享、自身發(fā)展定位等方面開展工作，幫助青年員工迅速融入浦發(fā)大家庭。二是持續(xù)開展對(duì)制約青年發(fā)展的集中問題的課題調(diào)研，加強(qiáng)對(duì)實(shí)際情況的掌握，及時(shí)向黨組織反映問題，提出建議。三是結(jié)合青年特點(diǎn)和需求，組織開展志愿服務(wù)和各類文體活動(dòng)，展示青年才華，緩解工作壓力，滿足青年精神文化需要。四是關(guān)心青年中小眾群體的特殊困難，設(shè)身處地為其著想，千方百計(jì)給予解決，努力營(yíng)造和諧共榮的局面。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十五
歲月不居！來也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自己陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停！回首這一年，頗有感慨，我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福！增加工作成果——你做了別人沒有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī)；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排；團(tuán)結(jié)同事，虛心求教；明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會(huì)更好。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十六
??本月是開始走進(jìn)一年之中最為困苦的一個(gè)月，市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)是最為困難的一個(gè)月，在這個(gè)月沒有特別的節(jié)日或是其他特別的季節(jié)導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)的一個(gè)月。在此，鑒于往年的情況，也是在此月虧損最大，因此本月將是暫時(shí)不會(huì)對(duì)持有的股票進(jìn)行操縱，資金上由于上月回往及本日借支出往的開支很大，因此剩下的不是很多，對(duì)股票操縱上不會(huì)有太大的影響?，F(xiàn)在本月主要著重在完善行政內(nèi)部工作上，在合適的時(shí)機(jī)可以發(fā)展總公司的外線業(yè)務(wù)員及拓展其他相關(guān)銷售業(yè)務(wù)工作，預(yù)備完善外線職員的治理工作，再有事將逐步開始恢復(fù)共站站員的站籍，實(shí)在不行需要淘汰的需要共站各個(gè)代表的確認(rèn)，假如大部分同意通過可以直接刪除其人事檔案，并報(bào)送共站委員會(huì)。鑒于，公司內(nèi)外情況，以下是今年5月份的工作計(jì)劃內(nèi)容：
??1、在本月底30號(hào)之前毛利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)到250元，凈利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)到200元。共券活動(dòng)資金—總資產(chǎn)在6月6號(hào)投資資金注進(jìn)后目標(biāo)達(dá)到1萬元。
??2、本月還清摩托車欠款700元。
??3、繼續(xù)完善公司職員人事檔案方面的工作，開始嘗試正式錄用一個(gè)內(nèi)線職員，可以是公司的重要客串，成功后再吸收加進(jìn)共站，然后再擔(dān)任公司的要職工作。
??4、完善公司內(nèi)部組織部分協(xié)調(diào)工作，積極做好及維護(hù)公司常態(tài)工作。
??1、10—13號(hào)做好4月份的財(cái)務(wù)對(duì)賬工作，以及做好單據(jù)進(jìn)到賬薄的工作。在16號(hào)前做好今年4月份財(cái)務(wù)方面月結(jié)報(bào)表的工作，并于18號(hào)前后對(duì)外公布相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表。
??2、15號(hào)前正式確認(rèn)原共券股東陳詩(shī)繁不再對(duì)其共券的投資，并通知其本人該投資簽約合同到6月1日正式到期，不再接受其繼續(xù)對(duì)共券的投資，并在6月10號(hào)前退還其扣除充值話費(fèi)200元后所剩下投資款項(xiàng)及100元的固定利潤(rùn)分配。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十七
??為盡快提高我行員工的整體素質(zhì)，使其能夠適應(yīng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要，適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我行根據(jù)總、分行員工教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求，在廣泛征求各部門、支行培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，我們會(huì)同培訓(xùn)組織部門結(jié)合我行的實(shí)際工作需要，對(duì)分行某某年培訓(xùn)工作做出了安排（詳見附表1）。同時(shí)，為做好全行某某年的培訓(xùn)組織工作，我們?cè)诳偨Y(jié)了以往的培訓(xùn)工作后，結(jié)合我行當(dāng)前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點(diǎn)問題，對(duì)某某年的培訓(xùn)工作提出了幾個(gè)加強(qiáng)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)：
??1、需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。在培訓(xùn)安排上，當(dāng)前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進(jìn)，但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓(xùn)工作難以針對(duì)不同的對(duì)象分別開展，這在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。
??2、需大力加強(qiáng)培訓(xùn)的師資力量。目前，我行的培訓(xùn)師基本由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富的員工擔(dān)任，但因其工作繁忙，其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗(yàn)技巧的提高會(huì)受到多方因素的限制，而一些社會(huì)專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理論性偏強(qiáng)，可操作性和針對(duì)性差，且授課價(jià)格較為昂貴，因此，加強(qiáng)師資力量是當(dāng)前全面提高培訓(xùn)水平的瓶頸問題。
??補(bǔ)課和自學(xué)的機(jī)會(huì)較少，且自學(xué)的動(dòng)力性不足，在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。
??4、需進(jìn)一步明確專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃?rùn)C(jī)制。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學(xué)生）培養(yǎng)方面，我行目前需要進(jìn)一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機(jī)制。也就是說，對(duì)每個(gè)職業(yè)發(fā)展方向的新員工，我行應(yīng)明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)課程和輪崗實(shí)踐，經(jīng)過哪些測(cè)試才能達(dá)到上崗的要求，同時(shí)應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學(xué)習(xí)實(shí)踐和達(dá)標(biāo)情況向分行反饋。
??1、在加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性方面：某某年，我行要更加注重培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)業(yè)務(wù)推動(dòng)、提高員工素質(zhì)方面起到的實(shí)際效果。一方面，我們要在進(jìn)一步深入了解一線員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上，在培訓(xùn)前與業(yè)務(wù)組織部門進(jìn)行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓(xùn)或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn)；另一方面，要在培訓(xùn)后組織員工填寫“培訓(xùn)反饋問卷”，了解培訓(xùn)的實(shí)際效果，并將其向組織部門反饋。
??2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊(duì)伍方面：某某年，我行將緊密結(jié)合總行出臺(tái)的《某某實(shí)業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進(jìn)一步做好對(duì)培訓(xùn)師的聘任和管理工作，并以此為契機(jī)，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專業(yè)測(cè)評(píng)、教材編撰等工作，全面提升我行培訓(xùn)工作的專業(yè)化水平，對(duì)為我行專業(yè)培訓(xùn)工作做出一定貢獻(xiàn)的組織機(jī)構(gòu)及個(gè)人，可考慮給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。此外，我們要積極尋找適合我行實(shí)際情況的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，與之建立密切的培訓(xùn)合作關(guān)系。
??4、在建立專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機(jī)制方面：我行計(jì)劃某某年會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門，根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機(jī)制。并且，我行還將加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、控制機(jī)制，確保有限的資源能夠運(yùn)用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。
??業(yè)生涯的設(shè)計(jì)及時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn)，在傳授業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，全面提升新員工的工作技巧。
工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃銀行篇十八
??本次金融工作會(huì)議的核心主要集中在兩個(gè)方面：金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)以及防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
??堅(jiān)持把防范化解風(fēng)險(xiǎn)作為金融工作生命線，加強(qiáng)金融監(jiān)管和調(diào)控能力建設(shè)。加強(qiáng)和改進(jìn)金融監(jiān)管，切實(shí)防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)。
??具體來看，銀行業(yè)要建立全面審慎的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管體系。證券業(yè)要完善市場(chǎng)制度，強(qiáng)化行為監(jiān)管，保護(hù)投資者合法權(quán)益。保險(xiǎn)業(yè)要加強(qiáng)償付能力監(jiān)管，完善分類監(jiān)管制度。
??值得注意的之前傳聞?lì)H多的金融^v^并未在此次金融工作會(huì)議上提及。對(duì)于系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的防范，此次會(huì)議也是分銀行、證券、保險(xiǎn)三個(gè)不同層面分別布置的。
??此前市場(chǎng)熱議的金融^v^”最終未能成型符合預(yù)期，但預(yù)計(jì)未來仍會(huì)建立至少副總理以上級(jí)別牽頭的金融系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)”
??中國(guó)超過100萬億元的金融資產(chǎn)中，國(guó)家占有的資產(chǎn)較少，大部分為存款人、基金持有人的資產(chǎn)。中國(guó)^v^金融研究所副所長(zhǎng)并不支持成立金融^v^。理由有三：宏觀上導(dǎo)致金融行業(yè)的進(jìn)一步壟斷;微觀上容易把企業(yè)管死;此外也不利于金融企業(yè)國(guó)際化。
??中央財(cái)經(jīng)大學(xué)銀行業(yè)研究中心主任郭xx也認(rèn)為，當(dāng)前狀況下，成立金融^v^需要慎重。匯金公司成立后要進(jìn)一步推進(jìn)該公司在改進(jìn)國(guó)有銀行公司治理中的作用。
??當(dāng)前最大的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)還是地方政府債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。房地產(chǎn)說到底，其實(shí)在很大程度上也與地方政府有關(guān)。
??從此次會(huì)議來看，防范化解地方政府性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在議題中占據(jù)相當(dāng)分量。
??要綜合施策、標(biāo)本兼治，妥善處理存量債務(wù)，規(guī)范地方政府舉債融資機(jī)制，將地方政府債務(wù)收支分類納入預(yù)算管理，構(gòu)建地方政府債務(wù)規(guī)?？刂坪惋L(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。
??實(shí)際上，地方政府債務(wù)擴(kuò)張也有一定的迫不得已的因素，即地方政府承擔(dān)了建設(shè)任務(wù)，但是融資渠道卻并不通暢。市政債經(jīng)過了前期的研究之后，可能加速推出。市政債的推出一方面能解決政府融資渠道的問題，另一方面也能增強(qiáng)政府透明度。