一個好的方案應(yīng)該具備清晰的目標(biāo)、可行的行動步驟和明確的責(zé)任分工。方案的可行性需要在綜合評估的基礎(chǔ)上確定，排除不可行的方案。如果你正在尋找一份完美的方案參考，不妨閱讀一下下面的范文，或許能給你帶來一些靈感。
幼兒園微笑之星方案篇一
5月8日是世界微笑日，英山縣溫泉鎮(zhèn)中心幼兒園積極開展綻放笑臉笑迎“微笑日”活動，引導(dǎo)孩子們用微笑感恩，用微笑感受生活的幸福與快樂，全園500余名小朋友通過做游戲、比笑臉、畫笑臉等活動感受微笑的魅力。
微笑是一朵動人的花朵，是最美麗的語言，更是美好的象征。它會拉近人與人之間的距離，傳遞溫情。在晴朗的天空下，小班孩子們在操場上排成笑臉圖案，聚在鏡頭前的是一張張笑臉，開心地笑著，留下了最燦爛的一刻。微笑是溝通的最好方式。你對世界微笑，世界將以善意回報。就在此刻，請上揚(yáng)嘴角，微笑吧，小朋友們!中班小朋友互相張開笑臉，比比誰笑得更燦爛。大班小朋友開展畫笑臉、贈小臉活動。老師號召孩子們用微笑對待周圍的人，鼓勵他們用畫筆畫下最美的笑容，互相贈給親人和朋友，學(xué)會感恩。大(2)班張卓凡畫下笑臉后對筆者說，他要把這張笑臉?biāo)徒o媽媽，因?yàn)槟赣H節(jié)就要到了，希望媽媽永遠(yuǎn)幸福。希望這些承載著滿滿微笑的禮物，可以感染每一個人，傳遞給每一個人。送一份微笑祝福，送一份感恩的情意，讓每一個人都感受到微笑的美麗、微笑的魅力。隨后，孩子們手捧著自己的作品聚集在鏡頭前，開心地笑著，留下了最難忘的一瞬間。
微笑看似簡單的一個面部表情，但卻蘊(yùn)含著很多的感情色彩，她是我們生活中所必需的。孩子們把微笑寫在臉上，把快樂帶給別人，用微笑澆灌出和諧的花兒，讓生活中的每一天都成為孩子們的“微笑日”。
幼兒園微笑之星方案篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:。
大家好！
我叫xxx,來自xxx幼兒園,2003年畢業(yè)于廣西幼兒師范學(xué)校,同年來到cc幼兒園工作.首先感謝cc幼兒園教育集團(tuán)為我們年輕人的成長創(chuàng)造這樣一個公開、公平競爭的環(huán)境,提供給我們鍛煉自我、展示自我的平臺.作為一名致力于cc幼兒園教育集團(tuán)的幼教教師,我非常希望學(xué)以致用,帶動更多的人投身到這崇高而美好地事業(yè)中,為cc幼兒園的孩子打造一個美好的樂園.今天我勇敢的站在了這里,希望能得到您們一如既往的支持！
在cc幼兒園工作六年來,我有過和孩子們在一起的歡樂,有過挑燈夜戰(zhàn)的刻苦,有過成功的喜悅,有過拼搏的酸甜,有過奮進(jìn)的苦辣.辛勤的汗水終于換來了累累的碩果,我的業(yè)務(wù)水平,各項(xiàng)能力都得到了鍛煉和提高,也培養(yǎng)了我遇事能冷靜思考、全面分析、妥善解決的處事態(tài)度.扎實(shí)的工作態(tài)度和出色的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,以及老師和家長們的贊賞.我深深體會到從事這份工作的責(zé)任和光榮,也體會到了其中的艱辛和不易,更為能夠在cc幼兒園這個隊(duì)伍中一天天成長起來、成熟起來而感到自豪.
我熱愛幼教事業(yè),熱愛cc幼兒園.第一,從我來到cc幼兒園的第一天起,cc幼兒園就成了我的家,我早已把我的命運(yùn)融入到了我的整個事業(yè)中.我憑著對幼教工作的摯愛和不懈的追求,憑著老老實(shí)實(shí)干事的人生信條,一步一個腳印,一步一個臺階,我深刻的體會到幼兒教育工作者的榮耀和艱辛,我深知自己責(zé)任的重大,在工作中嚴(yán)格要求自己,學(xué)到扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).六年來我多次被評為縣級和集團(tuán)的“優(yōu)秀教師”,撰寫的論文和教學(xué)案例曾獲省和市級二、三等獎,開展的優(yōu)質(zhì)課榮曾獲縣級三等獎,組織全體老師參加縣里舉行的“三節(jié)一會”花燈比賽榮獲二等獎,輔導(dǎo)的幼兒繪畫多次在省級和市級比賽中榮獲一、二、三等獎,自己也榮獲指導(dǎo)教師獎.第二,在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我積極參加市、縣和集團(tuán)舉辦的各類教學(xué)理論學(xué)習(xí),并且全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《教育法規(guī)教程》、《幼兒園管理》和新《綱要》等課程,平時還認(rèn)真學(xué)習(xí)園長的管理方法,做園長的得力助手,協(xié)助園長成功地完成每一項(xiàng)任務(wù),對幼兒園的宏觀管理、微觀管理和要素管理等有了一定的理解和認(rèn)識.第三,有著比較豐富的幼教專業(yè)理論知識,在承擔(dān)保教主任工作中,能全面指導(dǎo)全體老師開展保教工作,能獨(dú)立開展幼兒園教科研課題,能獨(dú)立承擔(dān)幼兒園教學(xué)全部檔案管理工作等,平時還組織全體老師不斷學(xué)習(xí)、探求、實(shí)踐、敢于嘗試.第四,有著踏實(shí)認(rèn)真、吃苦耐勞、果斷獨(dú)立、勇于創(chuàng)新、追求高境界和對工作永不滿足的個性.
我對幼兒園管理和職責(zé)有一定的認(rèn)識,有人說過“一位好園長就是一所好幼兒園”,我覺得這句話可以作為一個幼兒園管理者的座右銘.成功的幼兒園關(guān)鍵在管理,管理的好壞關(guān)鍵取決于園長素養(yǎng),所以說園長是幼兒園管理的靈魂,是這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人,園長的人格魅力始終會影響大家的工作狀態(tài)和熱情.要做一名好園長,首先要有決策能力,它決定了幼兒園的定位和走向,也是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵；其次要有人格魅力,園長良好的個性、高潔的品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵作風(fēng)能在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力；第三,要有業(yè)務(wù)能力,園長要懂幼教、懂業(yè)務(wù),當(dāng)行家里手,才能做好“帶頭兵”；第四,園長要有協(xié)調(diào)能力,它決定了幼兒園的公益形象；第五,要具備有五心:忠心、真心、愛心、清心和平常心.
一個理想的幼兒園是一個溫馨的家園、美麗的花園,要想成為這樣的一所幼兒園,第一、愛字當(dāng)頭,營造和諧人文的管理環(huán)境,詩人、哲學(xué)家泰戈?duì)栒f得好:“兒童受教育的環(huán)境,應(yīng)當(dāng)是在一個以愛為指導(dǎo)精神的天地里.”努力建立和諧校園,讓老師們擁有更多的寬松、和諧、愉悅是為兒童提供充足的陽光和雨露的保證和前提.第二、人才為本,營造寬松有效的成長環(huán)境.對個性各異、優(yōu)勢不同、水平不一的教師群體,在實(shí)際工作中讓他們發(fā)揮各自的聰明才智.要凸現(xiàn)骨干,重視人才,要創(chuàng)設(shè)條件,培育人才.第三、探求品牌發(fā)展之路穩(wěn)步提高保教質(zhì)量,重視教育科研.第四、家長至上,構(gòu)建家園互動的新框架,真正做到家園共育.
假如領(lǐng)導(dǎo)們信任我,老師們支持我,讓我當(dāng)選園長,一是我會謙虛謹(jǐn)慎、不斷學(xué)習(xí),繼續(xù)提高自己管理幼兒園的能力.拿出更多的時間和精力,用于研究幼兒園教育管理科學(xué)、教科研實(shí)驗(yàn)、指導(dǎo)教師教學(xué)及相關(guān)法制學(xué)習(xí)等工作,以此繼續(xù)提高自己全面管理幼兒園的能力和威信.二是勤于思考、提高預(yù)見能力,努力提高幼兒園辦園聲望.做好幼兒園教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展工作,從提高幼兒的知識能力及家長的素質(zhì)著手,真正發(fā)揮它在兒童發(fā)展、服務(wù)家長等方面的作用,制定出遠(yuǎn)期目標(biāo)、近期目標(biāo),力求目標(biāo)切實(shí)可行,為兒童早期發(fā)展提供有益的環(huán)境和條件,努力使我們的孩子在幼兒園階段為今后的學(xué)習(xí)打下扎實(shí)基礎(chǔ).三是勇于創(chuàng)新,深入教科研實(shí)驗(yàn),做教育改革的帶頭人.隨著幼兒園新《綱要》的出臺,教育改革已全面鋪開,幼兒園不再是傳統(tǒng)的教和學(xué)之間的關(guān)系.因此,我將在幼教教改實(shí)踐和教科研實(shí)驗(yàn)中積極領(lǐng)導(dǎo)、參加第一線教改、鍛煉自己、向老師學(xué)習(xí),經(jīng)常深入班級了解各班保教狀況和教科研開展情況,做教育改革的帶頭人.四是班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,提高幼兒園的整個工作效能.一個幼兒園,單靠園長的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.因此,對于兩位副手,我要緊緊依靠、尊重、信任她們,做到分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠相待、配合默契、廉潔奉公,積極支持兩位副手的工作,工作出現(xiàn)失誤時要勇于承擔(dān)責(zé)任.同時,要主動取得校領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,形成一股巨大的合力,共同推動幼兒園各項(xiàng)工作.第五,知人善任,調(diào)動全體教職工的工作積極性.
幼兒園微笑之星方案篇三
“請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下，請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下……”微笑是世界上最美麗的語言”。5月8日“世界微笑日”即將到來，雙梅幼兒園開展了“我微笑，我快樂!”的系列活動。
孩子們在老師的講解下理解了微笑能給人帶來快樂，消除不愉快，孩子們組成了微笑小組，給全園的小朋友和老師們送去微笑，送去快樂。他們用畫筆記錄下幼兒園里最美的笑容，記錄下開心、快樂的一刻。班級中還進(jìn)行了最美笑臉的展示評比活動，除此之外，老師以自身保持良好的情緒，快樂的心情和美麗的微笑來潛移默化影響幼兒，營造了良好的活動氛圍。
通過世界微笑日活動，孩子們懂得了微笑是人際間溝通交流最美的語言，在生活、學(xué)習(xí)游戲中要記得對自己微笑;孩子們也會更加熱愛生活，更加熱愛身邊的人。相信雙幼的孩子們一定會用甜蜜、燦爛、陽光的微笑面對生活每一天。
幼兒園微笑之星方案篇四
為了展現(xiàn)我校學(xué)生朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌和德智體美勞全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)每一名同學(xué)的閃光點(diǎn)，同時在學(xué)生中樹立文明典型，以榜樣的力量感化群體，激勵全體學(xué)生共同進(jìn)步，促使我校學(xué)生提高思想道德素質(zhì)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成優(yōu)良的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，學(xué)校決定開展“群星璀璨，校園之星”評選活動。
根據(jù)當(dāng)前學(xué)生的心理特點(diǎn)，學(xué)校決定進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生情感、意志、行為等方面的培養(yǎng)，強(qiáng)化對學(xué)生內(nèi)心世界的塑造和自我教育，通過此項(xiàng)活動激勵學(xué)生在爭當(dāng)先進(jìn)的過程中培養(yǎng)自信心和榮譽(yù)感，通過身邊的先進(jìn)人物來引導(dǎo)學(xué)生懂得怎樣做人、怎樣做事，明白什么才是真正的“明星”，哪些人才值得我們?nèi)ツ７?、學(xué)習(xí)。“校園之星”評選活動，是在學(xué)生整體素質(zhì)全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生各具特色的個性特長，為學(xué)生提供廣闊的展示平臺，增強(qiáng)學(xué)生成功體驗(yàn)，使每位學(xué)生都能全面評價自己，發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自身的優(yōu)勢和閃光點(diǎn)，提高學(xué)生的自信心，為學(xué)生積極追求進(jìn)步注入動力。
1、基本條件。
（1）凡參加評選的學(xué)生須能模范遵守《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等各項(xiàng)紀(jì)律制度，品行端正，思想進(jìn)步，積極參加學(xué)校、班級各項(xiàng)活動，受到師生的一致好評。
（2）凡參加評選的學(xué)生在學(xué)校和班級的各項(xiàng)活動中，起積極作用，在愛校愛班、熱心為集體做好事，尊師守紀(jì)、行為規(guī)范、文明禮貌、進(jìn)步顯著、文娛體育等方面表現(xiàn)出色，在班里或年級里能起到表率和榜樣作用。
2、具體條件。
（1）思想進(jìn)步，品行端正；嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)，熱愛集體，關(guān)心他人，與同學(xué)、老師相處融洽；愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，語言文明，不講粗話臟話；熱情大方，謙虛謹(jǐn)慎，文明誠信，尊師敬老；團(tuán)結(jié)互助，同學(xué)關(guān)系融洽。
（2）學(xué)習(xí)態(tài)度端正，勤學(xué)好問，刻苦鉆研，樂于探究，積極向上，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀或進(jìn)步明顯。能以自己的學(xué)習(xí)行為帶動他人，并在學(xué)習(xí)上樂于幫助別人，積極配合班級提升班級的學(xué)習(xí)氛圍。
（3）關(guān)心學(xué)校建設(shè)與發(fā)展，為班級建設(shè)出謀劃策，熱心為班集體和同學(xué)服務(wù)，擔(dān)任校、班學(xué)生干部，積極參與學(xué)校或班級管理工作，并且在管理工作中做出優(yōu)異成績。
（4）肯于鉆研，積極參加校內(nèi)外科技創(chuàng)新活動，在研究性學(xué)習(xí)、課題探究、發(fā)明制作方面取得突出成績。
（5）勇于拼搏，在文化、體育、藝術(shù)和學(xué)科競賽等方面取得突出成績，為校爭光。
（6）主動關(guān)心他人，熱心助人。懂得謙讓，經(jīng)常替他人著想；樂意分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，主動幫助學(xué)習(xí)、生活上有困難的同學(xué)；熱心協(xié)助老師，熱心集體各項(xiàng)工作；拾金不昧、拾物不昧。
（7）生活儉樸，節(jié)約意識強(qiáng)，愛護(hù)學(xué)習(xí)用品、生活用品，愛護(hù)公物，平時能節(jié)約用水、用電，愛惜糧食，不攀比穿戴，不講排場，有典型事跡，得到大家一致好評。
（8）關(guān)心學(xué)校以及家鄉(xiāng)周邊環(huán)境，熱愛大自然，能從自身做起，積極參加各項(xiàng)環(huán)?；顒?，積極開展環(huán)保宣傳教育活動；熱愛勞動，主動承擔(dān)學(xué)校、家庭中各項(xiàng)勞動任務(wù)，組織班級創(chuàng)衛(wèi)勞動并起到帶頭作用。
（9）愛學(xué)習(xí)、愛生活、愛集體，能夠保持樂觀積極的心理狀態(tài)；人際關(guān)系和諧，樂于交往；有正確的自我觀念，情緒穩(wěn)定、自信樂觀，能適度地表達(dá)和控制情緒；能夠正確面對學(xué)習(xí)、生活中的困難和壓力，具備較強(qiáng)的耐挫能力；具有合理的理想目標(biāo)，有一定的社會責(zé)任感、自主能力較強(qiáng)，并為營造陽光和諧的集體環(huán)境起到積極作用。
幼兒園微笑之星方案篇五
為了在全校學(xué)生中創(chuàng)設(shè)積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，讓每個學(xué)生都能獲得一顆榮譽(yù)星，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，讓每個學(xué)生都能體驗(yàn)到“我能行”的成就感。特制定本方案。
關(guān)注每一個學(xué)生的成長，引導(dǎo)全體學(xué)生尋找、挖掘自身潛力；引導(dǎo)廣大教師發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步。通過榜樣帶動的作用，使隊(duì)員們有進(jìn)一步努力、前進(jìn)的目標(biāo)，讓更多的孩子發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，找到成長中的自信。
1、評選的對象：全校學(xué)生。
1、各班級按學(xué)生數(shù)10%評選每月之星。
2、各班級統(tǒng)一時間，利用班會課由同學(xué)根據(jù)自己的實(shí)際情況自由申報，每一位同學(xué)每一期限申報1顆星，然后由班主任組織本班同學(xué)，對申報每月之星的同學(xué)進(jìn)行民主審評。
被評選上的“每月之星”，學(xué)校將通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳、報道。
注意事項(xiàng)：
1、每班自行評選。
2、評選上的學(xué)生交自我簡介一份（電子檔），近期生活照片一張（電子檔）。
3、每班每種“星”限報一人。
4、請各班主任于20xx年12月12日之前交校大隊(duì)部。
幼兒園微笑之星方案篇六
隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來越快，許多人的情緒也越來越低落。在這個快節(jié)奏的社會中，人們經(jīng)常因?yàn)楣ぷ?、生活壓力等原因而產(chǎn)生焦慮、煩躁等情緒。為了在幼兒園中營造一個快樂、舒適的氛圍，促進(jìn)幼兒健康成長，我們策劃了幼兒園微笑日主題活動，來鼓勵和幫助幼兒培養(yǎng)積極的情緒和正面的認(rèn)知。
一.活動主題：微笑日。
1.活動目的：鼓勵和幫助幼兒培養(yǎng)積極的情緒和正面的認(rèn)知，創(chuàng)造愉快、輕松、快樂、友善、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.活動內(nèi)容：
1）日常生活中營造微笑溫馨氛圍，發(fā)揮微笑的積極作用，鼓勵幼兒分享快樂和愛。
2）動手制作微笑模板、微笑貼畫，讓幼兒在制作的過程中體會微笑的意義并傳遞微笑的效果。
3）通過電視、圖片、小品等形式展現(xiàn)微笑的魅力，培養(yǎng)幼兒對微笑的認(rèn)知。
4）游戲中設(shè)置微笑關(guān)鍵詞，鼓勵幼兒用微笑的方式表達(dá)自己，增強(qiáng)幼兒的自信心，充分發(fā)揮幼兒的能力和創(chuàng)造力。
5）與家長共同發(fā)起優(yōu)秀微笑照片比賽，鼓勵家長與孩子們一起參加微笑日活動，提高親子互動。
1.活動對象：幼兒園學(xué)生、家長。
2.活動時間：微笑日前后7天。
3.活動地點(diǎn)：幼兒園教室、操場。
4.活動流程：
第一天：微笑概念引導(dǎo)。
1）幼兒園老師給幼兒講解微笑的作用及其積極意義，讓幼兒深刻理解微笑對身心健康的重要性。
2）幼兒觀看一些微笑照片和小短片，并以小組形式展開討論,討論中教師會指導(dǎo)幼兒一起找到微笑的魅力、微笑對生活帶來的好處。
第二天：微笑貼畫制作。
2）幼兒園老師分組給幼兒準(zhǔn)備微笑模板，組員分工合作完成微笑貼畫,老師及時給予幼兒指導(dǎo)，使幼兒能夠在輕松愉快的氛圍中完成任務(wù)。
第三天:微笑游戲。
1）幼兒操場上，老師根據(jù)游戲情節(jié)，不斷引導(dǎo)幼兒發(fā)出臉上最美的微笑，讓幼兒自由發(fā)揮表現(xiàn)自己。
2）在游戲中，老師會特別準(zhǔn)備5個微笑關(guān)鍵詞，讓幼兒朗讀出來，在朗讀的同時自我感受出每個詞語所帶給他的微笑情感。
第四天:演員表演。
1）以教育劇為載體，讓校內(nèi)的`專職演員通過表演的形式給幼兒講述一個微笑故事，以及微笑給人們帶來的力量和正能量。
2）讓幼兒看了會懂、聽了會記，以便他們更好的了解微笑的魅力，從而能夠去運(yùn)用微笑去更好地對待自己的人生和生活。
第五天:微笑比賽。
1）在微笑日當(dāng)天，微笑照片比賽將在部分學(xué)生家庭舉辦。
2）家長們和孩子們通過微笑表情來傳達(dá)自己對生活、對幸福的預(yù)期。
活動結(jié)束：
微笑日活動到這里就結(jié)束了，但這只是活動的開始，活動過后，幼兒們都已經(jīng)明白了微笑的魅力，他們能用微笑的方式去表達(dá)溫馨、幸福、歡樂，微笑已經(jīng)深深的植根于他們每一個人的心底了。
幼兒園微笑之星方案篇七
為落實(shí)好總務(wù)處《開展管理精細(xì)化服務(wù)精心化活動的實(shí)施方案》要求，深入推進(jìn)微笑服務(wù)的行動，擴(kuò)大活動影響力，激發(fā)員工積極性和參與活動的熱情，決定廣泛開展微笑之星評選活動，特制定如下活動實(shí)施方案。
開展微笑之星評選活動是對微笑服務(wù)活動內(nèi)涵的全面提升，活動影響的廣泛傳播，活動深度的再次挖掘。通過評選活動，傳播微笑理念，定位微笑服務(wù)文化，充分解讀微笑帶給自己、他人的重要意義，提煉員工精神面貌，全面提升所有員工的微笑服務(wù)意識。
1、加深員工對“微笑”與“服務(wù)”的思想認(rèn)識，提倡員工以最佳的精神面貌服務(wù)客戶。
2、突出禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
3、加強(qiáng)服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍，在內(nèi)部形成一種良好的服務(wù)協(xié)作的氛圍。
4、樹立企業(yè)良好的口碑，提升服務(wù)對象的滿意度。
物業(yè)員工。
我服務(wù)、我微笑、我快樂”
1、在相應(yīng)場所張貼微笑服務(wù)宣傳畫。
2、員工胸前佩戴笑臉徽章。
1.能嚴(yán)格遵守崗位制度，較好完成本職工作任務(wù)。
2.熟悉崗位工作流程和操作規(guī)范，技術(shù)過硬。
3.工作積極主動，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4.執(zhí)行微笑服務(wù)規(guī)范，對他人禮貌熱情。
5.與黨校職工、賓客及同事之間的人際關(guān)系融洽。
1.“微笑之星”每月評選一次。客房服務(wù)部按樓體分三組評選，每組評選一名，其他服務(wù)部每部評選一名。
2.每月月末前各部門將評選考核情況上報物業(yè)辦公室。其中：部門負(fù)責(zé)人考核占40%，部門員工無記名投票占45%。
3.物業(yè)監(jiān)督巡查人員將每月監(jiān)督考核情況匯總到物業(yè)辦公室，作為評選考核依據(jù)，占15%。
4.物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)匯總選票，核算分值，并根據(jù)是否違規(guī)違紀(jì)初步選定候選人，上報項(xiàng)目經(jīng)理確定下月“微笑之星”。
1.月度“微笑之星”給予100元獎勵，連續(xù)三次獲“微笑之星”加發(fā)100元獎勵。
2.將“微笑之星”員工形象照片張貼到彩虹文化宣傳板及相應(yīng)文化宣傳欄。
3.在總務(wù)處網(wǎng)頁開辟專欄進(jìn)行宣傳。
幼兒園微笑之星方案篇八
以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
深化禮儀禮儀的重要性，提高員工的整體素質(zhì)。
增強(qiáng)服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍。
1、評選規(guī)則：
房務(wù)部：4；餐飲部：4；保安部：1；（工長及以上不參加評選）；
（1）每天賓客意見反饋。
（2）每天質(zhì)檢人員巡查。
（3）人力資源部負(fù)責(zé)抽查員工的出勤情況。
(1)當(dāng)月考勤無請假無曠工、無遲到早退；
(2)當(dāng)月無任何過失，表現(xiàn)突出，得到過賓客口頭或書面表揚(yáng)；
（3）工作熱情主動（如:當(dāng)月主動承擔(dān)額外工作，并干勁十足）。
（4）對他人禮貌程度(見到賓客或同事面帶微笑主動問好，舉止彬彬有禮，得體大方，受到他人好評)。
（5）處理人際關(guān)系水平（與賓客或同事關(guān)系融洽和諧并能處理好各種關(guān)系）。
（6）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與助人為樂（團(tuán)結(jié)同事，互幫互助）。
5、具體操作流程：
為使選拔更加客觀、準(zhǔn)確，采取了多級審批制度。具體操作如下：
6、獎項(xiàng)設(shè)置：
（1）獲得‘微笑之星’稱號員工進(jìn)行公開表揚(yáng)；
（2）獲得‘微笑之星’稱號員工每人獎勵現(xiàn)金100元；
藍(lán)灣中州國際飯店部門推薦表。
注：本表適用于各類評選活動，如優(yōu)秀員工、服務(wù)之星、微笑之星等。
幼兒園微笑之星方案篇九
為更好地營造積極、主動、熱情的為民服務(wù)氛圍，建設(shè)“患者至上”的醫(yī)院文化，提高微笑服務(wù)、主動服務(wù)意識，傳播醫(yī)患溝通中的正能量，樹立醫(yī)院良好形象，同時擴(kuò)大我院微信公眾平臺的關(guān)注度和影響力，我院決定組織開展第一屆“微笑服務(wù)之星”評選活動。
作品提交時間：9月1日—9月14日。
第一輪作品投票時間：9月15日—9月23日。
第二輪作品投票時間：9月24-9月28日。
獲獎作品公布時間：9月29日。
獲獎?wù)哳C獎時間：9月30日。
主題鮮明，反映身邊微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)的醫(yī)患和諧圖片：可以是醫(yī)患交流過程中的親切交談，可以是護(hù)理過程中的甜美問候，可以是護(hù)理過程中的悉心照料，可以是手術(shù)中無影燈下忙碌的姿態(tài)，可以是搶救病人時穿梭的身影；可以是檢修設(shè)備時的一絲不茍，可以是保障信息準(zhǔn)確時的兢兢業(yè)業(yè)，可以是趕制資料時的爭分奪秒，可以是服務(wù)基層時的全心全意。
xx醫(yī)院全體職工。
2.符合活動主題，照片需要面帶笑容，可在原基礎(chǔ)上適當(dāng)發(fā)揮。
3.拍攝工具不限，但要清晰可辨。作品要求真實(shí)拍攝，拒絕假拍。
4.參賽作品要求提交電子版照片，提交作品時，需附簡單文字說明，包括時間、拍攝地點(diǎn)、內(nèi)容等，如：20xx年9月1日門診大廳，導(dǎo)醫(yī)在親切為患者指引科室。
各科室參與人員的攝影作品，在9月14日前以科室為單位，統(tǒng)一發(fā)送至社服部郵箱：xxx，發(fā)送時請注意標(biāo)明自己的科室和姓名。
1.第一輪投票。
由社會服務(wù)部將參與評選人員的照片進(jìn)行審核、整理、編號并制作成展板，放置于綜合樓一樓大廳外，同時設(shè)立投票箱，采用不記名投票的方式進(jìn)行第一輪投票，最終選出前20名“微笑服務(wù)之星”進(jìn)入下一輪評選。
2.第二輪采用微信公眾平臺進(jìn)行投票。
將第一輪投票中獲得前20名的人員的照片放在醫(yī)院的微信公眾平臺上進(jìn)行展示，并舉行為期五天的微信公眾平臺開放投票，每人每天限投1票，根據(jù)每份作品的微信投票數(shù)，選出投票數(shù)排名前三的3份最優(yōu)秀作品。
3.獲得優(yōu)秀作品者，將為其頒發(fā)榮譽(yù)證書，照片貼在明星榜上，并給予第一名x元獎勵，第二名x元獎勵，第三名x元獎勵。
4.全院公示。按照公開、公平、公正的原則，將“微笑服務(wù)之星”名單在全院公示，接受全院職工和患者及其家屬評議監(jiān)督。
1.參選照片，由社服部統(tǒng)一制作成電子相冊循環(huán)播放；
2．微信公眾號推送活動信息，全院職工進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)；
3．制作成“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在行動”展示墻，擺放至綜合樓一樓大廳外。
幼兒園微笑之星方案篇十
為深化校園文化建設(shè)，繼承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，以“書香校園”建設(shè)為載體，以各類讀書活動為路徑，以書育人，以書啟智，以書養(yǎng)德，引導(dǎo)、感染廣大師生情操和人文素養(yǎng)，進(jìn)一步促進(jìn)社會主義核心價值觀的培育和踐行，決定在全旗中小學(xué)校、幼兒園以及教師和中小學(xué)生中組織開展“十佳書香校園、博雅教師、閱讀之星”評選活動，具體方案如下：
十佳書香校園：全旗各中小學(xué)校；
博雅教師：全旗中小學(xué)、幼兒園教師；
閱讀之星：全旗中小學(xué)生。
（注：20xx、20xx、20xx年度已經(jīng)獲得呼倫貝爾市“十佳書香校園”、“博雅教師”、“閱讀之星”稱號的學(xué)校、老師、學(xué)生原則上不再參加評選。）。
評選條件參照陳巴爾虎旗“十佳書香校園、博雅教師、閱讀之星”評選活動相關(guān)評選指標(biāo)和評選條件。
參評學(xué)校對照陳巴爾虎旗“十佳書香校園”評選指標(biāo)體系自評打分，并撰寫一份字?jǐn)?shù)在2500字左右的書面申報材料；學(xué)校根據(jù)陳巴爾虎旗中小學(xué)、幼兒園“博雅教師”“閱讀之星”評選條件結(jié)合評選名額分配表選送“博雅教師、閱讀之星”。學(xué)校評選結(jié)束后，申報“十佳書香校園”的學(xué)校和參評旗級“博雅教師、閱讀之星”的個人要將推薦材料報送教體局基教股（電子版發(fā)送xxxxx郵箱）。評選要堅(jiān)持公平、公正的原則，確保公開公平公正，參評學(xué)生和教師要在班級、學(xué)校公示，公示期不得少于5個工作日。
20xx年10月20日前結(jié)束申報工作，逾期不報視為放棄。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各學(xué)校、幼兒園要將“十佳書香校園、博雅教師、閱讀之星”活動作為校園文化建設(shè)的重要抓手，有計劃、有目的、有指導(dǎo)性地開展形式多樣的閱讀活動，營造勤奮讀書、努力學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上的校園文化環(huán)境，培養(yǎng)廣大師生“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好習(xí)慣，在校內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣，從而營造書香四溢的校園環(huán)境。
（二）開展宣傳動員。
通過學(xué)校廣播、宣傳欄等途徑，向師生做好宣傳動員工作，使師生認(rèn)識到讀書是學(xué)習(xí)的基本方式，是學(xué)生健康發(fā)展的重要源泉，通過創(chuàng)設(shè)濃郁的讀書環(huán)境與氛圍，提升教師文化底蘊(yùn)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)校師生思想道德建設(shè)，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，努力為師生的終身學(xué)習(xí)和幸福人生奠基。
根據(jù)各中小學(xué)、幼兒園推薦的材料最終評選出的旗級“十佳書香校園1所，博雅教師、閱讀之星”若干名，擇優(yōu)上報市級“十佳書香校園，博雅教師、閱讀之星”。
幼兒園微笑之星方案篇十一
為了提升全體員工的服務(wù)形象，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，營造愛崗敬業(yè)、積極向上的良好工作氛圍，牢固樹立員工的主人翁意識，xxxx決定于x年的x月x日——x月x日，開展“微笑之星”的評比活動，具體方案如下：
xxxx全體服務(wù)員。
在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗(yàn)快樂。
1、加深員工對“微笑”與“服務(wù)”的思想認(rèn)識，提倡員工以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
2、突出禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
3、加強(qiáng)服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量迎接每一位賓客。
活動時間從x年x月x日——x月x日，每周各店評選出。
“周微笑之星”各一名x；蟬聯(lián)兩次以上“微笑之星”當(dāng)選為“月微笑之星”。
活動評選期間，需本著公平公正的態(tài)度進(jìn)行評選，切勿弄虛作假；如有發(fā)現(xiàn)，將在本月考核中扣5分，并取消評選資格。
活動評選期間，受到客人投訴或因工作重大失誤考核扣分者，取消評選資格。
2、服務(wù)態(tài)度端正，使用統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)、服務(wù)用語、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對顧客進(jìn)行熱情服務(wù)；
3、以身作則，嚴(yán)格要求自己，不假公濟(jì)私，公平、公正的對待每一件事情；
4、嚴(yán)格遵守自己所在崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度；
5、自身工作素質(zhì)過硬：主要體現(xiàn)在熟悉自身崗位工作流程，掌握自身崗位工作技巧，操作規(guī)范，技術(shù)熟練。
成立活動小組，人員組成如下：
組
長：xxx（負(fù)責(zé)“微笑”主題活動的指導(dǎo)工作、落實(shí)情況的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核）。
成員：xx（負(fù)責(zé)對所分管部門“微笑”主題活動的開展情況進(jìn)行檢查與指導(dǎo)，對分管部門服務(wù)主題活動開展過程中存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。）。
質(zhì)檢專員：xxx（負(fù)責(zé)抽查，做好情況記錄）。
統(tǒng)計員：xxx（每周六收集賓客意見反饋卡、微笑之星考核表、質(zhì)檢專員抽查記錄進(jìn)行匯總，周日統(tǒng)計完成，周一公布名單。）。
每周收集賓客意見反饋（30%）與各店店長、領(lǐng)班考核（40%）和質(zhì)檢人員記錄反饋（15%）、門店員工無記名投票（15%），如有分?jǐn)?shù)相同者由中層以上干部、質(zhì)檢專員開會得出。
1、賓客意見收集：a可在顧客結(jié)賬時，請顧客填寫。顧客填寫完，由領(lǐng)班收集，以天為單位投入投票箱內(nèi)。（可賬單與賓客意見小卡片放在一起拿給客人請顧客給與評價，如客人不愿意填寫，不得強(qiáng)求。）b賓館客房部員工若收到賓客的投票交至領(lǐng)班，由領(lǐng)班投到投票箱內(nèi)；（各店均設(shè)立一個投票箱，由各店自己做一個）。
2、店長、領(lǐng)班考核收集：店長、領(lǐng)班根據(jù)員工日常表格情況，如實(shí)填寫“微笑之星”考核表（一周一次），周六由統(tǒng)計員收集。
3、質(zhì)檢意見收集：質(zhì)檢人員如實(shí)填寫好“微笑之星”抽查情況表，周六將抽查情況表送至統(tǒng)計員處，抽查一周一次，每個店都要進(jìn)行抽查，抽查時間自行安排。
4、門店員工無記名投票情況收集：店長安排員工在每周六進(jìn)行一周一次的無記名投票（每人只有兩個投票名額）。
第一階段：培訓(xùn)。
時間x年x月x日。
由xxxx辦公室組織全體服務(wù)員進(jìn)行微笑服務(wù)的培訓(xùn)，要通過培訓(xùn)讓每一位服務(wù)人員都了解微笑與服務(wù)的意義、標(biāo)準(zhǔn)和要求，微笑服務(wù)，不僅僅只是露出八顆牙齒對顧客微笑就可以了，更重要的是與顧客在感情上達(dá)到良好的溝通，真誠的為顧客服務(wù)。
第二階段：宣傳。
時間x年x月x日—x年x月x日。
1、由xxxx辦公室負(fù)責(zé)制作一幅較大的光榮榜并張貼在員工通道內(nèi)，每周根據(jù)匯總結(jié)果，對評選出的“本周微笑之星”照片張貼于員工通道，照片下面附“微笑之星”的工作格言，以此鼓勵其他員工。
2、對于每周評選出的“微笑之星”可享受一定的物資獎勵，并以此作為日后調(diào)資、晉升、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面的依據(jù)之一。
3、由xxxx辦公室負(fù)責(zé)制作一條此次活動的宣傳標(biāo)語，張貼在光榮榜邊上，以提醒員工時刻保持微笑服務(wù)，各店、賓館各部門也可以每天利用班會時間加強(qiáng)宣傳。
第三階段：執(zhí)行實(shí)施。
20xx年9月1日—20xx年12月31日。
每位員工在工作服上佩帶微笑牌，正式開始參與評選。
（1）對于“周微笑之星”給予50元獎勵，對于“月度微笑之星”給予100元獎勵。
（2）在各分店宣傳欄中刊登其照片進(jìn)行宣傳。
幼兒園微笑之星方案篇十二
為了深入貫徹落實(shí)20xx年工作計劃和目標(biāo)，加強(qiáng)公司管理服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)水平、提升公司對外形象，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，決定在樓面開展“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”為主題的文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動，具體方案如下：
xx年xx月xx日——xx月xx日。
宗旨：通過開展文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動，以提升公司服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識。
目標(biāo)：以使用禮貌用語、微笑服務(wù)為切入點(diǎn)，引導(dǎo)全體一線員工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、效率意識、大局意識和文明禮貌程度，使微笑禮貌服務(wù)的要求滲透到實(shí)際工作中、轉(zhuǎn)化為自覺行動，營造主動服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，努力營造一個顧客滿意的環(huán)境。
開展文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面入手，以良好服務(wù)促進(jìn)工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，從而幫助提升銷售業(yè)績。使用文明服務(wù)用語是對導(dǎo)購員員的基本要求，是加強(qiáng)百貨服務(wù)建設(shè)的需要。提倡文明禮貌用語、開展微笑服務(wù)，可以拉近與顧客距離，塑造熱情周到的服務(wù)形象。
1、做到“五個一”。導(dǎo)購員在日常工作中要熱情周到服務(wù)，
對待顧客要做到“五個一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一腔熱情接待、一片真情服務(wù)、一聲“謝謝光臨”相送。
2、使用“文明禮貌用語”。在工作中要經(jīng)常使用“文明用語”，即“您好、請、謝謝、對不起、歡迎光臨、謝謝光臨、讓您久等了、請隨意看看”等。
3、開展相關(guān)培訓(xùn)。由樓管采取早會、現(xiàn)場等時機(jī)在樓面開展文明禮儀基本知識培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)增強(qiáng)導(dǎo)購員服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)。
4、管理人員以身作則，樹立良好表率。管理人員要主動使用文明禮貌用語、微笑服務(wù)。要始終堅(jiān)持“顧客第一、服務(wù)至上”的觀念，多換位思考，想顧客之所想、急顧客之所急、幫顧客之所需，增強(qiáng)服務(wù)的主動性和自覺性。
開展文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動分三個階段進(jìn)行。
（一）、宣傳、培訓(xùn)階段（5月25日—5月31日）。
1、對全體導(dǎo)購下發(fā)《關(guān)于開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動的'實(shí)施方案》的通知。
2、由企劃部制作相關(guān)海報，人事部負(fù)責(zé)在適合場所宣傳。
3、樓面管理人員要深入宣傳、廣泛動員，引導(dǎo)導(dǎo)購員積極參與到本次活動中來，把全體員工的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”上來，按照公司要求，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境做到文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)，鼓勵導(dǎo)購員爭做文明服務(wù)的表率，爭當(dāng)微笑服務(wù)之星。
（二）、組織、評比階段（6月1日—8月31日）。
1、評選條件?！拔⑿Ψ?wù)之星”必須具備下列條件：
（1）愛崗敬業(yè)。具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
（2）文明服務(wù)。掌握商廈規(guī)范的服務(wù)禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
（3）微笑服務(wù)。工作中能模范做到“五個一”，模范使用“文明禮貌用語”，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。
2、評選規(guī)則。
（1）由購物消費(fèi)顧客投票評選，若顧客感受導(dǎo)購員的文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)滿意，則可以為導(dǎo)購員投一票。
（2）顧客選票的獲得，是其在收銀臺付款時向收銀員索要，一張小票（顧客聯(lián)）可以獲得一張選票。
（3）導(dǎo)購員不能直接向收銀員索要選票。
（4）選票由收銀臺負(fù)責(zé)保管、發(fā)放。（選票的發(fā)放數(shù)應(yīng)不大于購物小票數(shù)）。
（三）、統(tǒng)計、表彰階段（7月1日—7月7日、8月1日—8月7日、9月1日—9月7日）。
1、秉著公平公正的原則，各部門強(qiáng)化責(zé)任，要求全體人員同心協(xié)力、管理人員上下一心，積極進(jìn)取，相互督促，不斷創(chuàng)新，把為顧客服務(wù)工作落到實(shí)處，活動中杜絕營私舞弊。
2、每月初由樓層負(fù)責(zé)統(tǒng)計各自樓面導(dǎo)購員得票數(shù)，并把原始材料與選票結(jié)果上交人事部，由人事部負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督統(tǒng)計的準(zhǔn)確與真實(shí)性。
3、由收銀員上報選票發(fā)放數(shù)給財務(wù)部電腦科，由其負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督選票發(fā)放的有效性。
4、每樓層每月評選得票數(shù)前3名，總共12名商廈“微笑服務(wù)之星”并予以精神表彰和物質(zhì)上獎勵。
5、每樓層每月評選得票數(shù)末三名員工。（不作點(diǎn)名批評、處罰；但需談話、激勵）。
1、由企劃部設(shè)計制作不易仿造之選票、粘貼選票的表格。
2、每個專柜發(fā)放一個擺放選票表格的立牌道具，放于各柜臺，以放置當(dāng)職員工照片、選票表格，向顧客宣傳本活動，由財務(wù)協(xié)助采購，費(fèi)用向品牌回收。
3、由人事部完善本活動的未盡之處、并監(jiān)督整個活動實(shí)施過程。
4、由各商品部具體組織、落實(shí)本活動。
幼兒園微笑之星方案篇十三
迎接酒店的正式營業(yè)，以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
加深禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)服務(wù)意識，營造一個良好服務(wù)氣氛。
微笑之星活動自11月份開始，每月評選出一位“微笑服務(wù)之星”及一個“微笑服務(wù)班組或部門”。
2、酒店微笑服務(wù)評比對象：
酒店l5級以下員工。
3、酒店微笑服務(wù)評比形式。
1、每天賓客意見反饋。
2、每天大堂副理巡查。
3、每天eod值班。
4、酒店微笑服務(wù)人力資源部負(fù)責(zé)對員工的出勤情況進(jìn)行抽查。
酒店微笑服務(wù)具體操作。
a、賓客意見收集。
1、敬請美工制作若干個賓客意見箱放置于前廳、中西餐廳等等一線營業(yè)面客場所，配備相關(guān)的投票紙張以供賓客填寫投票。同時在相關(guān)的場所粘貼有關(guān)此次活動的說明。同時在部分員工通道也放有投票箱供員工投票。
2、酒店微笑服務(wù)各部門服務(wù)人員收到的賓客投票，投到就近的投標(biāo)箱內(nèi)。
3、酒店微笑服務(wù)各部門每天由人力資源部到各投票箱收集投票匯總。
4、客房部在客房內(nèi)收集到的賓客意見交給總經(jīng)理審閱后，由人力資源部每周向總經(jīng)理秘書索取。
5、對二線部門的滿意程度，由一線部門員工評選，此部分評選意見由人力資源部與相關(guān)部門確認(rèn)后方可成立。
b、酒店管理層意見收集。
1、大堂副理值班記錄。每天下午5時由當(dāng)班大堂副理將當(dāng)天巡到的服務(wù)質(zhì)量情況匯報人力資源部。
2、每天eod值班，若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象，于第二天早上知會人力資源部。
3、每位管理層在平時工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象，酒店微笑服務(wù)知會人力資源部。
c、酒店微笑服務(wù)宣傳與公布。
個五角星。每月最后一天統(tǒng)計。
2、宣傳。敬請市場營銷部美工協(xié)助制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語，粘貼于員工通道區(qū)域，以提醒員工微笑服務(wù)。
5、實(shí)施步驟。
第一階段：培訓(xùn)部：培訓(xùn)微笑服務(wù)，11月22日--26日。
第二階段：各部門：培訓(xùn)微笑服務(wù)月基本運(yùn)作，11月29日---12月5日。
第三階段：執(zhí)行實(shí)施：每位酒店員工佩帶微笑服務(wù)徽章，12月6日---20xx年2月6日。
第四階段：頒獎結(jié)束。
酒店設(shè)立微笑服務(wù)活動基金，每月500元人民幣，其中“微笑之星”共200元人民幣，“微笑服務(wù)班組或部門”300元人民幣，將獲得總經(jīng)理簽發(fā)的獎狀證書并于春節(jié)聯(lián)歡晚會時集中頒獎。此項(xiàng)活動將持續(xù)開展三個月。共計1500元。
幼兒園微笑之星方案篇十四
為加強(qiáng)公司管理服務(wù)理念、強(qiáng)化員工服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)水平、提升公司對外形象，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，決定在“xx醫(yī)藥”微信公眾號開展“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”為主題的文明禮貌服務(wù)，評選“微笑服務(wù)之星”活動。
以使用禮貌用語、微笑服務(wù)為切入點(diǎn)，引導(dǎo)全體一線員工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，建立以客戶為中心，提高服務(wù)的主動性和熱情度，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、效率意識、大局意識和文明禮貌程度，提高員工的服務(wù)技能，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識。使微笑禮貌服務(wù)的.要求滲透到實(shí)際工作中，轉(zhuǎn)化為自覺行動，營造主動服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，努力營造一個顧客滿意的環(huán)境。
1、一個微笑：
當(dāng)員工在遇見客戶時，要面帶微笑問候或示意，傳遞真情和溫情;打開心靈，真誠待人。
2、一聲問候:。
當(dāng)員工遇見或接待客戶時，要用語言招呼或道別。
3、一份承諾:。
用心了解客戶的需求，并做好事先服務(wù)準(zhǔn)備;當(dāng)客戶提出需求，要及時予以解決，或給予一個解決方案。信守承諾，言出必踐。
直接跟客戶打交道的職能部門員工：行政人事中心、質(zhì)量管理中心、財務(wù)中心、信息中心、營銷中心、倉儲物流中心、零售終端事業(yè)部。
后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)：1名;倉儲物流團(tuán)隊(duì)：1名;營銷團(tuán)隊(duì)：1名;零售終端團(tuán)隊(duì)：1名。
“微笑服務(wù)之星”必須具備下列條件：
1、愛崗敬業(yè)。服務(wù)熱情，耐心接待顧客，對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極勤奮。有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
2、文明服務(wù)。掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀，使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切。具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
3、微笑服務(wù)。熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常問候，常微笑，笑容真誠、親切、友好。工作中能模范使用“文明禮貌用語”，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。
每季度一次。
由已經(jīng)關(guān)注“星浩醫(yī)藥”微信公眾號的合作伙伴們進(jìn)行不記名投票，可以選擇多人進(jìn)行投票。
第一階段：征集候選人，各部門根據(jù)評選小組按照“微笑服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)，推薦“微笑服務(wù)之星”候選人，并于2月29日前，由各部門負(fù)責(zé)人將參加“微笑服務(wù)之星”的候選人以及候選人的個人微笑生活照(1-2張)電子版發(fā)到信息中心qq郵箱:[emailprotected]，沒有提供的視為放棄參選。
第二階段：統(tǒng)計客戶的投票信息。
第三階段：“微笑服務(wù)之星”活動評選。根據(jù)客戶的投票信息，對參加微笑之星的候選人進(jìn)行評選，票數(shù)多者為微笑服務(wù)之星。
第四階段：頒獎。公布微笑服務(wù)之星名單，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行頒獎。
20xx年1月1日至3月31日評選第一季度的“微笑服務(wù)之星”，正式投票時間從3月1日至3月31日。
4月15日由行政人事中心統(tǒng)計并表彰。
幼兒園微笑之星方案篇十五
新學(xué)期、新標(biāo)準(zhǔn)、新服務(wù)。校園學(xué)生食堂將從“強(qiáng)化服務(wù)理念、提升服務(wù)品質(zhì)、提高就餐滿意度”開展系列活動。春季開學(xué)，后勤保障處聯(lián)合學(xué)校相關(guān)部門和學(xué)生食堂共同發(fā)起三月份“微笑服務(wù)月”活動。
“綻放新笑容、吃好青春飯”主題文化活動。
20xx年3月份。
全體食堂工作人員、各學(xué)生食堂就餐師生。
后勤保障處、宣傳部、學(xué)工部、團(tuán)委、學(xué)生食堂、膳食管理委員會、眾安第三方食品安全監(jiān)管。
（一）集中和專項(xiàng)培訓(xùn)。
1．集中培訓(xùn)：組織食品安全監(jiān)管專家對全體食堂工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
2.專項(xiàng)培訓(xùn)：面向全體食堂工作人員，售賣窗口等服務(wù)人員，端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)語言，增進(jìn)和諧溝通等進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
（二）“微笑服務(wù)月”最佳評比。
各學(xué)生食堂推出2-3個“微笑服務(wù)窗口”、3-5位“微笑之星”、1位“最佳食堂經(jīng)理”參與評比。統(tǒng)一制作宣傳海報，進(jìn)行宣傳活動，統(tǒng)一制作鏈接，線上宣傳與評選。
3.線上線下活動。
1）活動期間，校園食堂所有工作人員均佩戴“微笑服務(wù)”胸牌；
2）師生通過微信、微博、qq等方式自主轉(zhuǎn)發(fā)和推送本次活動鏈接：xxxxxxxxx或手機(jī)掃描二維碼（見附件），給就餐食堂“微笑服務(wù)窗口”、“微笑之星”、“最佳食堂經(jīng)理”投票，投票截止3月31日。
3）通過后臺投票數(shù)據(jù)選出10位“微笑之星”，10個“微笑服務(wù)窗口”，1位“最佳食堂經(jīng)理”，并在學(xué)校官方平臺進(jìn)行公示。
1.師生參與者通過微信、微博、qq等方式轉(zhuǎn)發(fā)和推送轉(zhuǎn)發(fā)本次活動，得到點(diǎn)贊超過100次的，可憑借截圖聯(lián)系校學(xué)生會官方qq，領(lǐng)取食堂“vip食堂霸王餐”就餐券。
2.對評選出的“微笑之星”、“微笑服務(wù)窗口”、“最佳食堂經(jīng)理”進(jìn)行表彰，以資鼓勵。
幼兒園微笑之星方案篇十六
3、以微笑來感染彼此，讓學(xué)校氛圍變得溫馨，更適合學(xué)生學(xué)習(xí)。
xx學(xué)校。
20xx年5月8日08:00――18:00。
1、在今明兩天要將活動的準(zhǔn)備物品備齊。如氣球100個、彩燈50盞、燈線、獎勵獎品、展板三塊、海報三張。尤其要注意將圖文展的內(nèi)容選好，并著手制作。注：各年級都要有分配。
2、各班的教室領(lǐng)導(dǎo)要擬好通知，告知班上的學(xué)生。
3、活動當(dāng)天：
08:00――全校集合，校長在國旗下講話，致活動開幕詞。接著年級組長將各年級的準(zhǔn)備活動節(jié)目上報，并致祝福詞。優(yōu)秀學(xué)生代表致辭。
08:40――活動開始。全校師生欣賞各年級選派的節(jié)目，如歌舞、朗誦、小品、相聲等。應(yīng)節(jié)日即可，不必過分鋪排。
10:30――節(jié)目結(jié)束，活動告一段落，回各班休息。
10:50――到大禮堂觀看“世界微笑日”圖文展。
12:00――午休。
14:00――結(jié)束午休，進(jìn)行下午活動。這一階段是進(jìn)行主題“微笑”的答辯比賽，分年級在各自選好的場地進(jìn)行。
16:00――答辯比賽結(jié)束，年級組長總結(jié)發(fā)言。接下來觀看與“微笑”相關(guān)的電影，如《東成西就》等。
18:00――電影結(jié)束。全校集合，校長做活動總結(jié)發(fā)言。發(fā)言結(jié)束后散會?；顒拥酱私Y(jié)束。
幼兒園微笑之星方案篇十七
（1）20xx年5月8日是第x個世界微笑日。愿望通過此次活動讓農(nóng)大學(xué)生更好的了解世界微笑日。
（2）應(yīng)用微笑鼓勵同學(xué)們的信念，讓大家更加酷愛生活，快活地生活、學(xué)習(xí)。
（3）盼望同窗們天天對本人微笑一下，把微笑傳遞給每一位友人，轉(zhuǎn)達(dá)到每一個角落。
（4）讓農(nóng)大學(xué)生更加懂得青年意愿者協(xié)會。
活動時光：20xx年5月8日上午8：00——18：00。
活動地點(diǎn)：南校區(qū)生活橋。
前期準(zhǔn)備：在世界微笑日主題活動活動之前，5月3號院青協(xié)召開會議對活動進(jìn)行兼顧部署，對各成員分配任務(wù)，充足斟酌活活動過程中的問題并做好準(zhǔn)備，會長與成員親密合作，積極探討活動的相關(guān)事宜。
宣揚(yáng)活動：
1）調(diào)配義務(wù)，組織調(diào)相干職員將展板、海報做好。
2）為了充分宣傳本次活動，在活動前我們通過電子屏幕，宿舍宣傳欄粘貼告訴，并以海報及展板的情勢宣傳出去，使廣x學(xué)了解本次活動并積極參與進(jìn)來。
20xx年5月8日由我南校區(qū)植保學(xué)院青年自愿者協(xié)會發(fā)動并舉行的—世界微笑日主題活動在寬x學(xué)們的支持下如期舉辦。
活動當(dāng)天，我們社團(tuán)向大學(xué)惹事務(wù)服務(wù)核心，借了麥克風(fēng)及音響等裝備將現(xiàn)場的氛圍充分調(diào)動起來，我們成員之間密切協(xié)作使我們的活動到達(dá)了預(yù)期的后果，所做展板也得到了廣x學(xué)的好評。
從活動的前期籌備到停止，總體來說此次活動美滿勝利，本次活動豐盛了同學(xué)們的課余生涯，拉近社團(tuán)成員之間的間隔，也讓成員之間有一個良好的溝通交換機(jī)遇，為我們當(dāng)前的工作發(fā)展奠定了一個良好的基本。
其中表示在以下多少個方面：
1）廣大社團(tuán)成員積極介入到活動當(dāng)中，將社團(tuán)的事當(dāng)作自己的事件來做，積極負(fù)責(zé)。
2）錘煉了社團(tuán)成員的才能，運(yùn)動進(jìn)行前進(jìn)行了明白的分工，條理清楚。在活動進(jìn)程中各成員有了不同水平的鍛煉，全校師生踴躍參加到活動當(dāng)中，表明了對咱們院青協(xié)的信賴跟支撐。
固然這次活動進(jìn)行的成功，但在一些細(xì)節(jié)方面還應(yīng)進(jìn)行調(diào)劑和改進(jìn)。
1）對活動預(yù)備不足，我們必須否認(rèn)存在不足和失誤，我們必需深入意識并在將來的工作中加以改良，這一點(diǎn)關(guān)聯(lián)到我們社團(tuán)的今后發(fā)展。
2）活動前期估算失誤，造成不用要的揮霍。
總而言之，這次活動是成功的！在每一次活動中發(fā)明問題并積極改進(jìn)，進(jìn)而超出從前，一直提高。我們信任在青協(xié)全部成員的獨(dú)特盡力下，協(xié)會必定會越辦越好！
幼兒園微笑之星方案篇十八
迎接銷售旺季，以最佳的精神面貌服務(wù)顧客。
加深禮儀禮貌的`重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)服務(wù)意識，營造一個良好服務(wù)氣氛。
微笑之星活動自7月份開始，每月每個店鋪評選出一位“微笑服務(wù)之星”及每季度評選一個“微笑服務(wù)班組”
各店鋪所有員工。
1）、賓客意見反饋。
2）、店長推薦。
3）、市場部巡查。
4）、人事部抽查。
4、微笑服務(wù)具體操作。
a、賓客意見收集。
1、在店鋪公告欄粘貼有關(guān)此次活動的說明。由店長組織客人投票。
2、投票方式：客人結(jié)賬時讓其在貼有全體店員照片的筆記本上劃正字，由店長在公告欄謄寫。
3、公告欄需貼全體店員的照片并注明姓名。
b、店鋪意見收集。
1、店長、準(zhǔn)店、資深導(dǎo)購值班記錄。每天晚上9時由當(dāng)日值班人員將當(dāng)天服務(wù)質(zhì)量情況匯報人事部。
2、每位值班人員在平時工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象、微笑服務(wù)知會人事部。
c、微笑服務(wù)宣傳與公布。
1、部門榮譽(yù)榜。辦公室公告欄將制作一幅較大的榮譽(yù)榜，將每個部門都包括在內(nèi)。由人事部每月根據(jù)服務(wù)質(zhì)量票數(shù)向相應(yīng)的部門粘貼紅色五角星，沒有任何投訴現(xiàn)象的部門每月得一個五角星，優(yōu)秀服務(wù)的部門得兩個五角星，較差服務(wù)的部門將被扣一個五角星。部門榮譽(yù)每季度最后一天統(tǒng)計。
2、宣傳。敬請市場部協(xié)助人事部制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語，粘貼店鋪公共區(qū)域，以提醒員工微笑服務(wù)。
3、每月評選出的“微笑之星”將佩帶微笑徽章。
4、實(shí)施步驟。
第一階段：培訓(xùn)微笑服務(wù)，6月20日---6月30日。
第二階段：各部門：培訓(xùn)微笑服務(wù)月基本運(yùn)作，7月1日---7月31日。
第三階段：執(zhí)行實(shí)施：8月1日---20xx年12月31日。
第四階段：每月進(jìn)行微笑之星頒獎，每季度進(jìn)行優(yōu)秀服務(wù)班組頒獎。
公司設(shè)立微笑服務(wù)活動基金，每月200元人民幣，微笑服務(wù)活動基金將用于購買獎品和舉辦微笑活動所用。獲獎?wù)吆桶嘟M將獲得總經(jīng)理簽發(fā)的獎狀證書并于每月月會進(jìn)行頒獎。此項(xiàng)活動將持續(xù)開展。20xx年下半年預(yù)算1200元。
幼兒園微笑之星方案篇一
5月8日是世界微笑日，英山縣溫泉鎮(zhèn)中心幼兒園積極開展綻放笑臉笑迎“微笑日”活動，引導(dǎo)孩子們用微笑感恩，用微笑感受生活的幸福與快樂，全園500余名小朋友通過做游戲、比笑臉、畫笑臉等活動感受微笑的魅力。
微笑是一朵動人的花朵，是最美麗的語言，更是美好的象征。它會拉近人與人之間的距離，傳遞溫情。在晴朗的天空下，小班孩子們在操場上排成笑臉圖案，聚在鏡頭前的是一張張笑臉，開心地笑著，留下了最燦爛的一刻。微笑是溝通的最好方式。你對世界微笑，世界將以善意回報。就在此刻，請上揚(yáng)嘴角，微笑吧，小朋友們!中班小朋友互相張開笑臉，比比誰笑得更燦爛。大班小朋友開展畫笑臉、贈小臉活動。老師號召孩子們用微笑對待周圍的人，鼓勵他們用畫筆畫下最美的笑容，互相贈給親人和朋友，學(xué)會感恩。大(2)班張卓凡畫下笑臉后對筆者說，他要把這張笑臉?biāo)徒o媽媽，因?yàn)槟赣H節(jié)就要到了，希望媽媽永遠(yuǎn)幸福。希望這些承載著滿滿微笑的禮物，可以感染每一個人，傳遞給每一個人。送一份微笑祝福，送一份感恩的情意，讓每一個人都感受到微笑的美麗、微笑的魅力。隨后，孩子們手捧著自己的作品聚集在鏡頭前，開心地笑著，留下了最難忘的一瞬間。
微笑看似簡單的一個面部表情，但卻蘊(yùn)含著很多的感情色彩，她是我們生活中所必需的。孩子們把微笑寫在臉上，把快樂帶給別人，用微笑澆灌出和諧的花兒，讓生活中的每一天都成為孩子們的“微笑日”。
幼兒園微笑之星方案篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:。
大家好！
我叫xxx,來自xxx幼兒園,2003年畢業(yè)于廣西幼兒師范學(xué)校,同年來到cc幼兒園工作.首先感謝cc幼兒園教育集團(tuán)為我們年輕人的成長創(chuàng)造這樣一個公開、公平競爭的環(huán)境,提供給我們鍛煉自我、展示自我的平臺.作為一名致力于cc幼兒園教育集團(tuán)的幼教教師,我非常希望學(xué)以致用,帶動更多的人投身到這崇高而美好地事業(yè)中,為cc幼兒園的孩子打造一個美好的樂園.今天我勇敢的站在了這里,希望能得到您們一如既往的支持！
在cc幼兒園工作六年來,我有過和孩子們在一起的歡樂,有過挑燈夜戰(zhàn)的刻苦,有過成功的喜悅,有過拼搏的酸甜,有過奮進(jìn)的苦辣.辛勤的汗水終于換來了累累的碩果,我的業(yè)務(wù)水平,各項(xiàng)能力都得到了鍛煉和提高,也培養(yǎng)了我遇事能冷靜思考、全面分析、妥善解決的處事態(tài)度.扎實(shí)的工作態(tài)度和出色的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,以及老師和家長們的贊賞.我深深體會到從事這份工作的責(zé)任和光榮,也體會到了其中的艱辛和不易,更為能夠在cc幼兒園這個隊(duì)伍中一天天成長起來、成熟起來而感到自豪.
我熱愛幼教事業(yè),熱愛cc幼兒園.第一,從我來到cc幼兒園的第一天起,cc幼兒園就成了我的家,我早已把我的命運(yùn)融入到了我的整個事業(yè)中.我憑著對幼教工作的摯愛和不懈的追求,憑著老老實(shí)實(shí)干事的人生信條,一步一個腳印,一步一個臺階,我深刻的體會到幼兒教育工作者的榮耀和艱辛,我深知自己責(zé)任的重大,在工作中嚴(yán)格要求自己,學(xué)到扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).六年來我多次被評為縣級和集團(tuán)的“優(yōu)秀教師”,撰寫的論文和教學(xué)案例曾獲省和市級二、三等獎,開展的優(yōu)質(zhì)課榮曾獲縣級三等獎,組織全體老師參加縣里舉行的“三節(jié)一會”花燈比賽榮獲二等獎,輔導(dǎo)的幼兒繪畫多次在省級和市級比賽中榮獲一、二、三等獎,自己也榮獲指導(dǎo)教師獎.第二,在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我積極參加市、縣和集團(tuán)舉辦的各類教學(xué)理論學(xué)習(xí),并且全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《教育法規(guī)教程》、《幼兒園管理》和新《綱要》等課程,平時還認(rèn)真學(xué)習(xí)園長的管理方法,做園長的得力助手,協(xié)助園長成功地完成每一項(xiàng)任務(wù),對幼兒園的宏觀管理、微觀管理和要素管理等有了一定的理解和認(rèn)識.第三,有著比較豐富的幼教專業(yè)理論知識,在承擔(dān)保教主任工作中,能全面指導(dǎo)全體老師開展保教工作,能獨(dú)立開展幼兒園教科研課題,能獨(dú)立承擔(dān)幼兒園教學(xué)全部檔案管理工作等,平時還組織全體老師不斷學(xué)習(xí)、探求、實(shí)踐、敢于嘗試.第四,有著踏實(shí)認(rèn)真、吃苦耐勞、果斷獨(dú)立、勇于創(chuàng)新、追求高境界和對工作永不滿足的個性.
我對幼兒園管理和職責(zé)有一定的認(rèn)識,有人說過“一位好園長就是一所好幼兒園”,我覺得這句話可以作為一個幼兒園管理者的座右銘.成功的幼兒園關(guān)鍵在管理,管理的好壞關(guān)鍵取決于園長素養(yǎng),所以說園長是幼兒園管理的靈魂,是這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人,園長的人格魅力始終會影響大家的工作狀態(tài)和熱情.要做一名好園長,首先要有決策能力,它決定了幼兒園的定位和走向,也是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵；其次要有人格魅力,園長良好的個性、高潔的品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵作風(fēng)能在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力；第三,要有業(yè)務(wù)能力,園長要懂幼教、懂業(yè)務(wù),當(dāng)行家里手,才能做好“帶頭兵”；第四,園長要有協(xié)調(diào)能力,它決定了幼兒園的公益形象；第五,要具備有五心:忠心、真心、愛心、清心和平常心.
一個理想的幼兒園是一個溫馨的家園、美麗的花園,要想成為這樣的一所幼兒園,第一、愛字當(dāng)頭,營造和諧人文的管理環(huán)境,詩人、哲學(xué)家泰戈?duì)栒f得好:“兒童受教育的環(huán)境,應(yīng)當(dāng)是在一個以愛為指導(dǎo)精神的天地里.”努力建立和諧校園,讓老師們擁有更多的寬松、和諧、愉悅是為兒童提供充足的陽光和雨露的保證和前提.第二、人才為本,營造寬松有效的成長環(huán)境.對個性各異、優(yōu)勢不同、水平不一的教師群體,在實(shí)際工作中讓他們發(fā)揮各自的聰明才智.要凸現(xiàn)骨干,重視人才,要創(chuàng)設(shè)條件,培育人才.第三、探求品牌發(fā)展之路穩(wěn)步提高保教質(zhì)量,重視教育科研.第四、家長至上,構(gòu)建家園互動的新框架,真正做到家園共育.
假如領(lǐng)導(dǎo)們信任我,老師們支持我,讓我當(dāng)選園長,一是我會謙虛謹(jǐn)慎、不斷學(xué)習(xí),繼續(xù)提高自己管理幼兒園的能力.拿出更多的時間和精力,用于研究幼兒園教育管理科學(xué)、教科研實(shí)驗(yàn)、指導(dǎo)教師教學(xué)及相關(guān)法制學(xué)習(xí)等工作,以此繼續(xù)提高自己全面管理幼兒園的能力和威信.二是勤于思考、提高預(yù)見能力,努力提高幼兒園辦園聲望.做好幼兒園教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展工作,從提高幼兒的知識能力及家長的素質(zhì)著手,真正發(fā)揮它在兒童發(fā)展、服務(wù)家長等方面的作用,制定出遠(yuǎn)期目標(biāo)、近期目標(biāo),力求目標(biāo)切實(shí)可行,為兒童早期發(fā)展提供有益的環(huán)境和條件,努力使我們的孩子在幼兒園階段為今后的學(xué)習(xí)打下扎實(shí)基礎(chǔ).三是勇于創(chuàng)新,深入教科研實(shí)驗(yàn),做教育改革的帶頭人.隨著幼兒園新《綱要》的出臺,教育改革已全面鋪開,幼兒園不再是傳統(tǒng)的教和學(xué)之間的關(guān)系.因此,我將在幼教教改實(shí)踐和教科研實(shí)驗(yàn)中積極領(lǐng)導(dǎo)、參加第一線教改、鍛煉自己、向老師學(xué)習(xí),經(jīng)常深入班級了解各班保教狀況和教科研開展情況,做教育改革的帶頭人.四是班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,提高幼兒園的整個工作效能.一個幼兒園,單靠園長的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.因此,對于兩位副手,我要緊緊依靠、尊重、信任她們,做到分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠相待、配合默契、廉潔奉公,積極支持兩位副手的工作,工作出現(xiàn)失誤時要勇于承擔(dān)責(zé)任.同時,要主動取得校領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,形成一股巨大的合力,共同推動幼兒園各項(xiàng)工作.第五,知人善任,調(diào)動全體教職工的工作積極性.
幼兒園微笑之星方案篇三
“請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下，請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下……”微笑是世界上最美麗的語言”。5月8日“世界微笑日”即將到來，雙梅幼兒園開展了“我微笑，我快樂!”的系列活動。
孩子們在老師的講解下理解了微笑能給人帶來快樂，消除不愉快，孩子們組成了微笑小組，給全園的小朋友和老師們送去微笑，送去快樂。他們用畫筆記錄下幼兒園里最美的笑容，記錄下開心、快樂的一刻。班級中還進(jìn)行了最美笑臉的展示評比活動，除此之外，老師以自身保持良好的情緒，快樂的心情和美麗的微笑來潛移默化影響幼兒，營造了良好的活動氛圍。
通過世界微笑日活動，孩子們懂得了微笑是人際間溝通交流最美的語言，在生活、學(xué)習(xí)游戲中要記得對自己微笑;孩子們也會更加熱愛生活，更加熱愛身邊的人。相信雙幼的孩子們一定會用甜蜜、燦爛、陽光的微笑面對生活每一天。
幼兒園微笑之星方案篇四
為了展現(xiàn)我校學(xué)生朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌和德智體美勞全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)每一名同學(xué)的閃光點(diǎn)，同時在學(xué)生中樹立文明典型，以榜樣的力量感化群體，激勵全體學(xué)生共同進(jìn)步，促使我校學(xué)生提高思想道德素質(zhì)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成優(yōu)良的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，學(xué)校決定開展“群星璀璨，校園之星”評選活動。
根據(jù)當(dāng)前學(xué)生的心理特點(diǎn)，學(xué)校決定進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生情感、意志、行為等方面的培養(yǎng)，強(qiáng)化對學(xué)生內(nèi)心世界的塑造和自我教育，通過此項(xiàng)活動激勵學(xué)生在爭當(dāng)先進(jìn)的過程中培養(yǎng)自信心和榮譽(yù)感，通過身邊的先進(jìn)人物來引導(dǎo)學(xué)生懂得怎樣做人、怎樣做事，明白什么才是真正的“明星”，哪些人才值得我們?nèi)ツ７?、學(xué)習(xí)。“校園之星”評選活動，是在學(xué)生整體素質(zhì)全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生各具特色的個性特長，為學(xué)生提供廣闊的展示平臺，增強(qiáng)學(xué)生成功體驗(yàn)，使每位學(xué)生都能全面評價自己，發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自身的優(yōu)勢和閃光點(diǎn)，提高學(xué)生的自信心，為學(xué)生積極追求進(jìn)步注入動力。
1、基本條件。
（1）凡參加評選的學(xué)生須能模范遵守《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等各項(xiàng)紀(jì)律制度，品行端正，思想進(jìn)步，積極參加學(xué)校、班級各項(xiàng)活動，受到師生的一致好評。
（2）凡參加評選的學(xué)生在學(xué)校和班級的各項(xiàng)活動中，起積極作用，在愛校愛班、熱心為集體做好事，尊師守紀(jì)、行為規(guī)范、文明禮貌、進(jìn)步顯著、文娛體育等方面表現(xiàn)出色，在班里或年級里能起到表率和榜樣作用。
2、具體條件。
（1）思想進(jìn)步，品行端正；嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)，熱愛集體，關(guān)心他人，與同學(xué)、老師相處融洽；愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，語言文明，不講粗話臟話；熱情大方，謙虛謹(jǐn)慎，文明誠信，尊師敬老；團(tuán)結(jié)互助，同學(xué)關(guān)系融洽。
（2）學(xué)習(xí)態(tài)度端正，勤學(xué)好問，刻苦鉆研，樂于探究，積極向上，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀或進(jìn)步明顯。能以自己的學(xué)習(xí)行為帶動他人，并在學(xué)習(xí)上樂于幫助別人，積極配合班級提升班級的學(xué)習(xí)氛圍。
（3）關(guān)心學(xué)校建設(shè)與發(fā)展，為班級建設(shè)出謀劃策，熱心為班集體和同學(xué)服務(wù)，擔(dān)任校、班學(xué)生干部，積極參與學(xué)校或班級管理工作，并且在管理工作中做出優(yōu)異成績。
（4）肯于鉆研，積極參加校內(nèi)外科技創(chuàng)新活動，在研究性學(xué)習(xí)、課題探究、發(fā)明制作方面取得突出成績。
（5）勇于拼搏，在文化、體育、藝術(shù)和學(xué)科競賽等方面取得突出成績，為校爭光。
（6）主動關(guān)心他人，熱心助人。懂得謙讓，經(jīng)常替他人著想；樂意分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，主動幫助學(xué)習(xí)、生活上有困難的同學(xué)；熱心協(xié)助老師，熱心集體各項(xiàng)工作；拾金不昧、拾物不昧。
（7）生活儉樸，節(jié)約意識強(qiáng)，愛護(hù)學(xué)習(xí)用品、生活用品，愛護(hù)公物，平時能節(jié)約用水、用電，愛惜糧食，不攀比穿戴，不講排場，有典型事跡，得到大家一致好評。
（8）關(guān)心學(xué)校以及家鄉(xiāng)周邊環(huán)境，熱愛大自然，能從自身做起，積極參加各項(xiàng)環(huán)?；顒?，積極開展環(huán)保宣傳教育活動；熱愛勞動，主動承擔(dān)學(xué)校、家庭中各項(xiàng)勞動任務(wù)，組織班級創(chuàng)衛(wèi)勞動并起到帶頭作用。
（9）愛學(xué)習(xí)、愛生活、愛集體，能夠保持樂觀積極的心理狀態(tài)；人際關(guān)系和諧，樂于交往；有正確的自我觀念，情緒穩(wěn)定、自信樂觀，能適度地表達(dá)和控制情緒；能夠正確面對學(xué)習(xí)、生活中的困難和壓力，具備較強(qiáng)的耐挫能力；具有合理的理想目標(biāo)，有一定的社會責(zé)任感、自主能力較強(qiáng)，并為營造陽光和諧的集體環(huán)境起到積極作用。
幼兒園微笑之星方案篇五
為了在全校學(xué)生中創(chuàng)設(shè)積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，讓每個學(xué)生都能獲得一顆榮譽(yù)星，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，讓每個學(xué)生都能體驗(yàn)到“我能行”的成就感。特制定本方案。
關(guān)注每一個學(xué)生的成長，引導(dǎo)全體學(xué)生尋找、挖掘自身潛力；引導(dǎo)廣大教師發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步。通過榜樣帶動的作用，使隊(duì)員們有進(jìn)一步努力、前進(jìn)的目標(biāo)，讓更多的孩子發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，找到成長中的自信。
1、評選的對象：全校學(xué)生。
1、各班級按學(xué)生數(shù)10%評選每月之星。
2、各班級統(tǒng)一時間，利用班會課由同學(xué)根據(jù)自己的實(shí)際情況自由申報，每一位同學(xué)每一期限申報1顆星，然后由班主任組織本班同學(xué)，對申報每月之星的同學(xué)進(jìn)行民主審評。
被評選上的“每月之星”，學(xué)校將通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳、報道。
注意事項(xiàng)：
1、每班自行評選。
2、評選上的學(xué)生交自我簡介一份（電子檔），近期生活照片一張（電子檔）。
3、每班每種“星”限報一人。
4、請各班主任于20xx年12月12日之前交校大隊(duì)部。
幼兒園微笑之星方案篇六
隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來越快，許多人的情緒也越來越低落。在這個快節(jié)奏的社會中，人們經(jīng)常因?yàn)楣ぷ?、生活壓力等原因而產(chǎn)生焦慮、煩躁等情緒。為了在幼兒園中營造一個快樂、舒適的氛圍，促進(jìn)幼兒健康成長，我們策劃了幼兒園微笑日主題活動，來鼓勵和幫助幼兒培養(yǎng)積極的情緒和正面的認(rèn)知。
一.活動主題：微笑日。
1.活動目的：鼓勵和幫助幼兒培養(yǎng)積極的情緒和正面的認(rèn)知，創(chuàng)造愉快、輕松、快樂、友善、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.活動內(nèi)容：
1）日常生活中營造微笑溫馨氛圍，發(fā)揮微笑的積極作用，鼓勵幼兒分享快樂和愛。
2）動手制作微笑模板、微笑貼畫，讓幼兒在制作的過程中體會微笑的意義并傳遞微笑的效果。
3）通過電視、圖片、小品等形式展現(xiàn)微笑的魅力，培養(yǎng)幼兒對微笑的認(rèn)知。
4）游戲中設(shè)置微笑關(guān)鍵詞，鼓勵幼兒用微笑的方式表達(dá)自己，增強(qiáng)幼兒的自信心，充分發(fā)揮幼兒的能力和創(chuàng)造力。
5）與家長共同發(fā)起優(yōu)秀微笑照片比賽，鼓勵家長與孩子們一起參加微笑日活動，提高親子互動。
1.活動對象：幼兒園學(xué)生、家長。
2.活動時間：微笑日前后7天。
3.活動地點(diǎn)：幼兒園教室、操場。
4.活動流程：
第一天：微笑概念引導(dǎo)。
1）幼兒園老師給幼兒講解微笑的作用及其積極意義，讓幼兒深刻理解微笑對身心健康的重要性。
2）幼兒觀看一些微笑照片和小短片，并以小組形式展開討論,討論中教師會指導(dǎo)幼兒一起找到微笑的魅力、微笑對生活帶來的好處。
第二天：微笑貼畫制作。
2）幼兒園老師分組給幼兒準(zhǔn)備微笑模板，組員分工合作完成微笑貼畫,老師及時給予幼兒指導(dǎo)，使幼兒能夠在輕松愉快的氛圍中完成任務(wù)。
第三天:微笑游戲。
1）幼兒操場上，老師根據(jù)游戲情節(jié)，不斷引導(dǎo)幼兒發(fā)出臉上最美的微笑，讓幼兒自由發(fā)揮表現(xiàn)自己。
2）在游戲中，老師會特別準(zhǔn)備5個微笑關(guān)鍵詞，讓幼兒朗讀出來，在朗讀的同時自我感受出每個詞語所帶給他的微笑情感。
第四天:演員表演。
1）以教育劇為載體，讓校內(nèi)的`專職演員通過表演的形式給幼兒講述一個微笑故事，以及微笑給人們帶來的力量和正能量。
2）讓幼兒看了會懂、聽了會記，以便他們更好的了解微笑的魅力，從而能夠去運(yùn)用微笑去更好地對待自己的人生和生活。
第五天:微笑比賽。
1）在微笑日當(dāng)天，微笑照片比賽將在部分學(xué)生家庭舉辦。
2）家長們和孩子們通過微笑表情來傳達(dá)自己對生活、對幸福的預(yù)期。
活動結(jié)束：
微笑日活動到這里就結(jié)束了，但這只是活動的開始，活動過后，幼兒們都已經(jīng)明白了微笑的魅力，他們能用微笑的方式去表達(dá)溫馨、幸福、歡樂，微笑已經(jīng)深深的植根于他們每一個人的心底了。
幼兒園微笑之星方案篇七
為落實(shí)好總務(wù)處《開展管理精細(xì)化服務(wù)精心化活動的實(shí)施方案》要求，深入推進(jìn)微笑服務(wù)的行動，擴(kuò)大活動影響力，激發(fā)員工積極性和參與活動的熱情，決定廣泛開展微笑之星評選活動，特制定如下活動實(shí)施方案。
開展微笑之星評選活動是對微笑服務(wù)活動內(nèi)涵的全面提升，活動影響的廣泛傳播，活動深度的再次挖掘。通過評選活動，傳播微笑理念，定位微笑服務(wù)文化，充分解讀微笑帶給自己、他人的重要意義，提煉員工精神面貌，全面提升所有員工的微笑服務(wù)意識。
1、加深員工對“微笑”與“服務(wù)”的思想認(rèn)識，提倡員工以最佳的精神面貌服務(wù)客戶。
2、突出禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
3、加強(qiáng)服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍，在內(nèi)部形成一種良好的服務(wù)協(xié)作的氛圍。
4、樹立企業(yè)良好的口碑，提升服務(wù)對象的滿意度。
物業(yè)員工。
我服務(wù)、我微笑、我快樂”
1、在相應(yīng)場所張貼微笑服務(wù)宣傳畫。
2、員工胸前佩戴笑臉徽章。
1.能嚴(yán)格遵守崗位制度，較好完成本職工作任務(wù)。
2.熟悉崗位工作流程和操作規(guī)范，技術(shù)過硬。
3.工作積極主動，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4.執(zhí)行微笑服務(wù)規(guī)范，對他人禮貌熱情。
5.與黨校職工、賓客及同事之間的人際關(guān)系融洽。
1.“微笑之星”每月評選一次。客房服務(wù)部按樓體分三組評選，每組評選一名，其他服務(wù)部每部評選一名。
2.每月月末前各部門將評選考核情況上報物業(yè)辦公室。其中：部門負(fù)責(zé)人考核占40%，部門員工無記名投票占45%。
3.物業(yè)監(jiān)督巡查人員將每月監(jiān)督考核情況匯總到物業(yè)辦公室，作為評選考核依據(jù)，占15%。
4.物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)匯總選票，核算分值，并根據(jù)是否違規(guī)違紀(jì)初步選定候選人，上報項(xiàng)目經(jīng)理確定下月“微笑之星”。
1.月度“微笑之星”給予100元獎勵，連續(xù)三次獲“微笑之星”加發(fā)100元獎勵。
2.將“微笑之星”員工形象照片張貼到彩虹文化宣傳板及相應(yīng)文化宣傳欄。
3.在總務(wù)處網(wǎng)頁開辟專欄進(jìn)行宣傳。
幼兒園微笑之星方案篇八
以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
深化禮儀禮儀的重要性，提高員工的整體素質(zhì)。
增強(qiáng)服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍。
1、評選規(guī)則：
房務(wù)部：4；餐飲部：4；保安部：1；（工長及以上不參加評選）；
（1）每天賓客意見反饋。
（2）每天質(zhì)檢人員巡查。
（3）人力資源部負(fù)責(zé)抽查員工的出勤情況。
(1)當(dāng)月考勤無請假無曠工、無遲到早退；
(2)當(dāng)月無任何過失，表現(xiàn)突出，得到過賓客口頭或書面表揚(yáng)；
（3）工作熱情主動（如:當(dāng)月主動承擔(dān)額外工作，并干勁十足）。
（4）對他人禮貌程度(見到賓客或同事面帶微笑主動問好，舉止彬彬有禮，得體大方，受到他人好評)。
（5）處理人際關(guān)系水平（與賓客或同事關(guān)系融洽和諧并能處理好各種關(guān)系）。
（6）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與助人為樂（團(tuán)結(jié)同事，互幫互助）。
5、具體操作流程：
為使選拔更加客觀、準(zhǔn)確，采取了多級審批制度。具體操作如下：
6、獎項(xiàng)設(shè)置：
（1）獲得‘微笑之星’稱號員工進(jìn)行公開表揚(yáng)；
（2）獲得‘微笑之星’稱號員工每人獎勵現(xiàn)金100元；
藍(lán)灣中州國際飯店部門推薦表。
注：本表適用于各類評選活動，如優(yōu)秀員工、服務(wù)之星、微笑之星等。
幼兒園微笑之星方案篇九
為更好地營造積極、主動、熱情的為民服務(wù)氛圍，建設(shè)“患者至上”的醫(yī)院文化，提高微笑服務(wù)、主動服務(wù)意識，傳播醫(yī)患溝通中的正能量，樹立醫(yī)院良好形象，同時擴(kuò)大我院微信公眾平臺的關(guān)注度和影響力，我院決定組織開展第一屆“微笑服務(wù)之星”評選活動。
作品提交時間：9月1日—9月14日。
第一輪作品投票時間：9月15日—9月23日。
第二輪作品投票時間：9月24-9月28日。
獲獎作品公布時間：9月29日。
獲獎?wù)哳C獎時間：9月30日。
主題鮮明，反映身邊微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)的醫(yī)患和諧圖片：可以是醫(yī)患交流過程中的親切交談，可以是護(hù)理過程中的甜美問候，可以是護(hù)理過程中的悉心照料，可以是手術(shù)中無影燈下忙碌的姿態(tài)，可以是搶救病人時穿梭的身影；可以是檢修設(shè)備時的一絲不茍，可以是保障信息準(zhǔn)確時的兢兢業(yè)業(yè)，可以是趕制資料時的爭分奪秒，可以是服務(wù)基層時的全心全意。
xx醫(yī)院全體職工。
2.符合活動主題，照片需要面帶笑容，可在原基礎(chǔ)上適當(dāng)發(fā)揮。
3.拍攝工具不限，但要清晰可辨。作品要求真實(shí)拍攝，拒絕假拍。
4.參賽作品要求提交電子版照片，提交作品時，需附簡單文字說明，包括時間、拍攝地點(diǎn)、內(nèi)容等，如：20xx年9月1日門診大廳，導(dǎo)醫(yī)在親切為患者指引科室。
各科室參與人員的攝影作品，在9月14日前以科室為單位，統(tǒng)一發(fā)送至社服部郵箱：xxx，發(fā)送時請注意標(biāo)明自己的科室和姓名。
1.第一輪投票。
由社會服務(wù)部將參與評選人員的照片進(jìn)行審核、整理、編號并制作成展板，放置于綜合樓一樓大廳外，同時設(shè)立投票箱，采用不記名投票的方式進(jìn)行第一輪投票，最終選出前20名“微笑服務(wù)之星”進(jìn)入下一輪評選。
2.第二輪采用微信公眾平臺進(jìn)行投票。
將第一輪投票中獲得前20名的人員的照片放在醫(yī)院的微信公眾平臺上進(jìn)行展示，并舉行為期五天的微信公眾平臺開放投票，每人每天限投1票，根據(jù)每份作品的微信投票數(shù)，選出投票數(shù)排名前三的3份最優(yōu)秀作品。
3.獲得優(yōu)秀作品者，將為其頒發(fā)榮譽(yù)證書，照片貼在明星榜上，并給予第一名x元獎勵，第二名x元獎勵，第三名x元獎勵。
4.全院公示。按照公開、公平、公正的原則，將“微笑服務(wù)之星”名單在全院公示，接受全院職工和患者及其家屬評議監(jiān)督。
1.參選照片，由社服部統(tǒng)一制作成電子相冊循環(huán)播放；
2．微信公眾號推送活動信息，全院職工進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)；
3．制作成“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在行動”展示墻，擺放至綜合樓一樓大廳外。
幼兒園微笑之星方案篇十
為深化校園文化建設(shè)，繼承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，以“書香校園”建設(shè)為載體，以各類讀書活動為路徑，以書育人，以書啟智，以書養(yǎng)德，引導(dǎo)、感染廣大師生情操和人文素養(yǎng)，進(jìn)一步促進(jìn)社會主義核心價值觀的培育和踐行，決定在全旗中小學(xué)校、幼兒園以及教師和中小學(xué)生中組織開展“十佳書香校園、博雅教師、閱讀之星”評選活動，具體方案如下：
十佳書香校園：全旗各中小學(xué)校；
博雅教師：全旗中小學(xué)、幼兒園教師；
閱讀之星：全旗中小學(xué)生。
（注：20xx、20xx、20xx年度已經(jīng)獲得呼倫貝爾市“十佳書香校園”、“博雅教師”、“閱讀之星”稱號的學(xué)校、老師、學(xué)生原則上不再參加評選。）。
評選條件參照陳巴爾虎旗“十佳書香校園、博雅教師、閱讀之星”評選活動相關(guān)評選指標(biāo)和評選條件。
參評學(xué)校對照陳巴爾虎旗“十佳書香校園”評選指標(biāo)體系自評打分，并撰寫一份字?jǐn)?shù)在2500字左右的書面申報材料；學(xué)校根據(jù)陳巴爾虎旗中小學(xué)、幼兒園“博雅教師”“閱讀之星”評選條件結(jié)合評選名額分配表選送“博雅教師、閱讀之星”。學(xué)校評選結(jié)束后，申報“十佳書香校園”的學(xué)校和參評旗級“博雅教師、閱讀之星”的個人要將推薦材料報送教體局基教股（電子版發(fā)送xxxxx郵箱）。評選要堅(jiān)持公平、公正的原則，確保公開公平公正，參評學(xué)生和教師要在班級、學(xué)校公示，公示期不得少于5個工作日。
20xx年10月20日前結(jié)束申報工作，逾期不報視為放棄。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各學(xué)校、幼兒園要將“十佳書香校園、博雅教師、閱讀之星”活動作為校園文化建設(shè)的重要抓手，有計劃、有目的、有指導(dǎo)性地開展形式多樣的閱讀活動，營造勤奮讀書、努力學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上的校園文化環(huán)境，培養(yǎng)廣大師生“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好習(xí)慣，在校內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣，從而營造書香四溢的校園環(huán)境。
（二）開展宣傳動員。
通過學(xué)校廣播、宣傳欄等途徑，向師生做好宣傳動員工作，使師生認(rèn)識到讀書是學(xué)習(xí)的基本方式，是學(xué)生健康發(fā)展的重要源泉，通過創(chuàng)設(shè)濃郁的讀書環(huán)境與氛圍，提升教師文化底蘊(yùn)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)校師生思想道德建設(shè)，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，努力為師生的終身學(xué)習(xí)和幸福人生奠基。
根據(jù)各中小學(xué)、幼兒園推薦的材料最終評選出的旗級“十佳書香校園1所，博雅教師、閱讀之星”若干名，擇優(yōu)上報市級“十佳書香校園，博雅教師、閱讀之星”。
幼兒園微笑之星方案篇十一
為了提升全體員工的服務(wù)形象，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，營造愛崗敬業(yè)、積極向上的良好工作氛圍，牢固樹立員工的主人翁意識，xxxx決定于x年的x月x日——x月x日，開展“微笑之星”的評比活動，具體方案如下：
xxxx全體服務(wù)員。
在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗(yàn)快樂。
1、加深員工對“微笑”與“服務(wù)”的思想認(rèn)識，提倡員工以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
2、突出禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
3、加強(qiáng)服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量迎接每一位賓客。
活動時間從x年x月x日——x月x日，每周各店評選出。
“周微笑之星”各一名x；蟬聯(lián)兩次以上“微笑之星”當(dāng)選為“月微笑之星”。
活動評選期間，需本著公平公正的態(tài)度進(jìn)行評選，切勿弄虛作假；如有發(fā)現(xiàn)，將在本月考核中扣5分，并取消評選資格。
活動評選期間，受到客人投訴或因工作重大失誤考核扣分者，取消評選資格。
2、服務(wù)態(tài)度端正，使用統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)、服務(wù)用語、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對顧客進(jìn)行熱情服務(wù)；
3、以身作則，嚴(yán)格要求自己，不假公濟(jì)私，公平、公正的對待每一件事情；
4、嚴(yán)格遵守自己所在崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度；
5、自身工作素質(zhì)過硬：主要體現(xiàn)在熟悉自身崗位工作流程，掌握自身崗位工作技巧，操作規(guī)范，技術(shù)熟練。
成立活動小組，人員組成如下：
組
長：xxx（負(fù)責(zé)“微笑”主題活動的指導(dǎo)工作、落實(shí)情況的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核）。
成員：xx（負(fù)責(zé)對所分管部門“微笑”主題活動的開展情況進(jìn)行檢查與指導(dǎo)，對分管部門服務(wù)主題活動開展過程中存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。）。
質(zhì)檢專員：xxx（負(fù)責(zé)抽查，做好情況記錄）。
統(tǒng)計員：xxx（每周六收集賓客意見反饋卡、微笑之星考核表、質(zhì)檢專員抽查記錄進(jìn)行匯總，周日統(tǒng)計完成，周一公布名單。）。
每周收集賓客意見反饋（30%）與各店店長、領(lǐng)班考核（40%）和質(zhì)檢人員記錄反饋（15%）、門店員工無記名投票（15%），如有分?jǐn)?shù)相同者由中層以上干部、質(zhì)檢專員開會得出。
1、賓客意見收集：a可在顧客結(jié)賬時，請顧客填寫。顧客填寫完，由領(lǐng)班收集，以天為單位投入投票箱內(nèi)。（可賬單與賓客意見小卡片放在一起拿給客人請顧客給與評價，如客人不愿意填寫，不得強(qiáng)求。）b賓館客房部員工若收到賓客的投票交至領(lǐng)班，由領(lǐng)班投到投票箱內(nèi)；（各店均設(shè)立一個投票箱，由各店自己做一個）。
2、店長、領(lǐng)班考核收集：店長、領(lǐng)班根據(jù)員工日常表格情況，如實(shí)填寫“微笑之星”考核表（一周一次），周六由統(tǒng)計員收集。
3、質(zhì)檢意見收集：質(zhì)檢人員如實(shí)填寫好“微笑之星”抽查情況表，周六將抽查情況表送至統(tǒng)計員處，抽查一周一次，每個店都要進(jìn)行抽查，抽查時間自行安排。
4、門店員工無記名投票情況收集：店長安排員工在每周六進(jìn)行一周一次的無記名投票（每人只有兩個投票名額）。
第一階段：培訓(xùn)。
時間x年x月x日。
由xxxx辦公室組織全體服務(wù)員進(jìn)行微笑服務(wù)的培訓(xùn)，要通過培訓(xùn)讓每一位服務(wù)人員都了解微笑與服務(wù)的意義、標(biāo)準(zhǔn)和要求，微笑服務(wù)，不僅僅只是露出八顆牙齒對顧客微笑就可以了，更重要的是與顧客在感情上達(dá)到良好的溝通，真誠的為顧客服務(wù)。
第二階段：宣傳。
時間x年x月x日—x年x月x日。
1、由xxxx辦公室負(fù)責(zé)制作一幅較大的光榮榜并張貼在員工通道內(nèi)，每周根據(jù)匯總結(jié)果，對評選出的“本周微笑之星”照片張貼于員工通道，照片下面附“微笑之星”的工作格言，以此鼓勵其他員工。
2、對于每周評選出的“微笑之星”可享受一定的物資獎勵，并以此作為日后調(diào)資、晉升、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面的依據(jù)之一。
3、由xxxx辦公室負(fù)責(zé)制作一條此次活動的宣傳標(biāo)語，張貼在光榮榜邊上，以提醒員工時刻保持微笑服務(wù)，各店、賓館各部門也可以每天利用班會時間加強(qiáng)宣傳。
第三階段：執(zhí)行實(shí)施。
20xx年9月1日—20xx年12月31日。
每位員工在工作服上佩帶微笑牌，正式開始參與評選。
（1）對于“周微笑之星”給予50元獎勵，對于“月度微笑之星”給予100元獎勵。
（2）在各分店宣傳欄中刊登其照片進(jìn)行宣傳。
幼兒園微笑之星方案篇十二
為了深入貫徹落實(shí)20xx年工作計劃和目標(biāo)，加強(qiáng)公司管理服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)水平、提升公司對外形象，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，決定在樓面開展“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”為主題的文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動，具體方案如下：
xx年xx月xx日——xx月xx日。
宗旨：通過開展文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動，以提升公司服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識。
目標(biāo)：以使用禮貌用語、微笑服務(wù)為切入點(diǎn)，引導(dǎo)全體一線員工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、效率意識、大局意識和文明禮貌程度，使微笑禮貌服務(wù)的要求滲透到實(shí)際工作中、轉(zhuǎn)化為自覺行動，營造主動服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，努力營造一個顧客滿意的環(huán)境。
開展文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面入手，以良好服務(wù)促進(jìn)工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，從而幫助提升銷售業(yè)績。使用文明服務(wù)用語是對導(dǎo)購員員的基本要求，是加強(qiáng)百貨服務(wù)建設(shè)的需要。提倡文明禮貌用語、開展微笑服務(wù)，可以拉近與顧客距離，塑造熱情周到的服務(wù)形象。
1、做到“五個一”。導(dǎo)購員在日常工作中要熱情周到服務(wù)，
對待顧客要做到“五個一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一腔熱情接待、一片真情服務(wù)、一聲“謝謝光臨”相送。
2、使用“文明禮貌用語”。在工作中要經(jīng)常使用“文明用語”，即“您好、請、謝謝、對不起、歡迎光臨、謝謝光臨、讓您久等了、請隨意看看”等。
3、開展相關(guān)培訓(xùn)。由樓管采取早會、現(xiàn)場等時機(jī)在樓面開展文明禮儀基本知識培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)增強(qiáng)導(dǎo)購員服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)。
4、管理人員以身作則，樹立良好表率。管理人員要主動使用文明禮貌用語、微笑服務(wù)。要始終堅(jiān)持“顧客第一、服務(wù)至上”的觀念，多換位思考，想顧客之所想、急顧客之所急、幫顧客之所需，增強(qiáng)服務(wù)的主動性和自覺性。
開展文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動分三個階段進(jìn)行。
（一）、宣傳、培訓(xùn)階段（5月25日—5月31日）。
1、對全體導(dǎo)購下發(fā)《關(guān)于開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動的'實(shí)施方案》的通知。
2、由企劃部制作相關(guān)海報，人事部負(fù)責(zé)在適合場所宣傳。
3、樓面管理人員要深入宣傳、廣泛動員，引導(dǎo)導(dǎo)購員積極參與到本次活動中來，把全體員工的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”上來，按照公司要求，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境做到文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)，鼓勵導(dǎo)購員爭做文明服務(wù)的表率，爭當(dāng)微笑服務(wù)之星。
（二）、組織、評比階段（6月1日—8月31日）。
1、評選條件?！拔⑿Ψ?wù)之星”必須具備下列條件：
（1）愛崗敬業(yè)。具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
（2）文明服務(wù)。掌握商廈規(guī)范的服務(wù)禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
（3）微笑服務(wù)。工作中能模范做到“五個一”，模范使用“文明禮貌用語”，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。
2、評選規(guī)則。
（1）由購物消費(fèi)顧客投票評選，若顧客感受導(dǎo)購員的文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)滿意，則可以為導(dǎo)購員投一票。
（2）顧客選票的獲得，是其在收銀臺付款時向收銀員索要，一張小票（顧客聯(lián)）可以獲得一張選票。
（3）導(dǎo)購員不能直接向收銀員索要選票。
（4）選票由收銀臺負(fù)責(zé)保管、發(fā)放。（選票的發(fā)放數(shù)應(yīng)不大于購物小票數(shù)）。
（三）、統(tǒng)計、表彰階段（7月1日—7月7日、8月1日—8月7日、9月1日—9月7日）。
1、秉著公平公正的原則，各部門強(qiáng)化責(zé)任，要求全體人員同心協(xié)力、管理人員上下一心，積極進(jìn)取，相互督促，不斷創(chuàng)新，把為顧客服務(wù)工作落到實(shí)處，活動中杜絕營私舞弊。
2、每月初由樓層負(fù)責(zé)統(tǒng)計各自樓面導(dǎo)購員得票數(shù)，并把原始材料與選票結(jié)果上交人事部，由人事部負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督統(tǒng)計的準(zhǔn)確與真實(shí)性。
3、由收銀員上報選票發(fā)放數(shù)給財務(wù)部電腦科，由其負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督選票發(fā)放的有效性。
4、每樓層每月評選得票數(shù)前3名，總共12名商廈“微笑服務(wù)之星”并予以精神表彰和物質(zhì)上獎勵。
5、每樓層每月評選得票數(shù)末三名員工。（不作點(diǎn)名批評、處罰；但需談話、激勵）。
1、由企劃部設(shè)計制作不易仿造之選票、粘貼選票的表格。
2、每個專柜發(fā)放一個擺放選票表格的立牌道具，放于各柜臺，以放置當(dāng)職員工照片、選票表格，向顧客宣傳本活動，由財務(wù)協(xié)助采購，費(fèi)用向品牌回收。
3、由人事部完善本活動的未盡之處、并監(jiān)督整個活動實(shí)施過程。
4、由各商品部具體組織、落實(shí)本活動。
幼兒園微笑之星方案篇十三
迎接酒店的正式營業(yè)，以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
加深禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)服務(wù)意識，營造一個良好服務(wù)氣氛。
微笑之星活動自11月份開始，每月評選出一位“微笑服務(wù)之星”及一個“微笑服務(wù)班組或部門”。
2、酒店微笑服務(wù)評比對象：
酒店l5級以下員工。
3、酒店微笑服務(wù)評比形式。
1、每天賓客意見反饋。
2、每天大堂副理巡查。
3、每天eod值班。
4、酒店微笑服務(wù)人力資源部負(fù)責(zé)對員工的出勤情況進(jìn)行抽查。
酒店微笑服務(wù)具體操作。
a、賓客意見收集。
1、敬請美工制作若干個賓客意見箱放置于前廳、中西餐廳等等一線營業(yè)面客場所，配備相關(guān)的投票紙張以供賓客填寫投票。同時在相關(guān)的場所粘貼有關(guān)此次活動的說明。同時在部分員工通道也放有投票箱供員工投票。
2、酒店微笑服務(wù)各部門服務(wù)人員收到的賓客投票，投到就近的投標(biāo)箱內(nèi)。
3、酒店微笑服務(wù)各部門每天由人力資源部到各投票箱收集投票匯總。
4、客房部在客房內(nèi)收集到的賓客意見交給總經(jīng)理審閱后，由人力資源部每周向總經(jīng)理秘書索取。
5、對二線部門的滿意程度，由一線部門員工評選，此部分評選意見由人力資源部與相關(guān)部門確認(rèn)后方可成立。
b、酒店管理層意見收集。
1、大堂副理值班記錄。每天下午5時由當(dāng)班大堂副理將當(dāng)天巡到的服務(wù)質(zhì)量情況匯報人力資源部。
2、每天eod值班，若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象，于第二天早上知會人力資源部。
3、每位管理層在平時工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象，酒店微笑服務(wù)知會人力資源部。
c、酒店微笑服務(wù)宣傳與公布。
個五角星。每月最后一天統(tǒng)計。
2、宣傳。敬請市場營銷部美工協(xié)助制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語，粘貼于員工通道區(qū)域，以提醒員工微笑服務(wù)。
5、實(shí)施步驟。
第一階段：培訓(xùn)部：培訓(xùn)微笑服務(wù)，11月22日--26日。
第二階段：各部門：培訓(xùn)微笑服務(wù)月基本運(yùn)作，11月29日---12月5日。
第三階段：執(zhí)行實(shí)施：每位酒店員工佩帶微笑服務(wù)徽章，12月6日---20xx年2月6日。
第四階段：頒獎結(jié)束。
酒店設(shè)立微笑服務(wù)活動基金，每月500元人民幣，其中“微笑之星”共200元人民幣，“微笑服務(wù)班組或部門”300元人民幣，將獲得總經(jīng)理簽發(fā)的獎狀證書并于春節(jié)聯(lián)歡晚會時集中頒獎。此項(xiàng)活動將持續(xù)開展三個月。共計1500元。
幼兒園微笑之星方案篇十四
為加強(qiáng)公司管理服務(wù)理念、強(qiáng)化員工服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)水平、提升公司對外形象，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，決定在“xx醫(yī)藥”微信公眾號開展“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”為主題的文明禮貌服務(wù)，評選“微笑服務(wù)之星”活動。
以使用禮貌用語、微笑服務(wù)為切入點(diǎn)，引導(dǎo)全體一線員工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，建立以客戶為中心，提高服務(wù)的主動性和熱情度，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、效率意識、大局意識和文明禮貌程度，提高員工的服務(wù)技能，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識。使微笑禮貌服務(wù)的.要求滲透到實(shí)際工作中，轉(zhuǎn)化為自覺行動，營造主動服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，努力營造一個顧客滿意的環(huán)境。
1、一個微笑：
當(dāng)員工在遇見客戶時，要面帶微笑問候或示意，傳遞真情和溫情;打開心靈，真誠待人。
2、一聲問候:。
當(dāng)員工遇見或接待客戶時，要用語言招呼或道別。
3、一份承諾:。
用心了解客戶的需求，并做好事先服務(wù)準(zhǔn)備;當(dāng)客戶提出需求，要及時予以解決，或給予一個解決方案。信守承諾，言出必踐。
直接跟客戶打交道的職能部門員工：行政人事中心、質(zhì)量管理中心、財務(wù)中心、信息中心、營銷中心、倉儲物流中心、零售終端事業(yè)部。
后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)：1名;倉儲物流團(tuán)隊(duì)：1名;營銷團(tuán)隊(duì)：1名;零售終端團(tuán)隊(duì)：1名。
“微笑服務(wù)之星”必須具備下列條件：
1、愛崗敬業(yè)。服務(wù)熱情，耐心接待顧客，對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極勤奮。有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
2、文明服務(wù)。掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀，使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切。具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
3、微笑服務(wù)。熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常問候，常微笑，笑容真誠、親切、友好。工作中能模范使用“文明禮貌用語”，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。
每季度一次。
由已經(jīng)關(guān)注“星浩醫(yī)藥”微信公眾號的合作伙伴們進(jìn)行不記名投票，可以選擇多人進(jìn)行投票。
第一階段：征集候選人，各部門根據(jù)評選小組按照“微笑服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)，推薦“微笑服務(wù)之星”候選人，并于2月29日前，由各部門負(fù)責(zé)人將參加“微笑服務(wù)之星”的候選人以及候選人的個人微笑生活照(1-2張)電子版發(fā)到信息中心qq郵箱:[emailprotected]，沒有提供的視為放棄參選。
第二階段：統(tǒng)計客戶的投票信息。
第三階段：“微笑服務(wù)之星”活動評選。根據(jù)客戶的投票信息，對參加微笑之星的候選人進(jìn)行評選，票數(shù)多者為微笑服務(wù)之星。
第四階段：頒獎。公布微笑服務(wù)之星名單，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行頒獎。
20xx年1月1日至3月31日評選第一季度的“微笑服務(wù)之星”，正式投票時間從3月1日至3月31日。
4月15日由行政人事中心統(tǒng)計并表彰。
幼兒園微笑之星方案篇十五
新學(xué)期、新標(biāo)準(zhǔn)、新服務(wù)。校園學(xué)生食堂將從“強(qiáng)化服務(wù)理念、提升服務(wù)品質(zhì)、提高就餐滿意度”開展系列活動。春季開學(xué)，后勤保障處聯(lián)合學(xué)校相關(guān)部門和學(xué)生食堂共同發(fā)起三月份“微笑服務(wù)月”活動。
“綻放新笑容、吃好青春飯”主題文化活動。
20xx年3月份。
全體食堂工作人員、各學(xué)生食堂就餐師生。
后勤保障處、宣傳部、學(xué)工部、團(tuán)委、學(xué)生食堂、膳食管理委員會、眾安第三方食品安全監(jiān)管。
（一）集中和專項(xiàng)培訓(xùn)。
1．集中培訓(xùn)：組織食品安全監(jiān)管專家對全體食堂工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
2.專項(xiàng)培訓(xùn)：面向全體食堂工作人員，售賣窗口等服務(wù)人員，端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)語言，增進(jìn)和諧溝通等進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
（二）“微笑服務(wù)月”最佳評比。
各學(xué)生食堂推出2-3個“微笑服務(wù)窗口”、3-5位“微笑之星”、1位“最佳食堂經(jīng)理”參與評比。統(tǒng)一制作宣傳海報，進(jìn)行宣傳活動，統(tǒng)一制作鏈接，線上宣傳與評選。
3.線上線下活動。
1）活動期間，校園食堂所有工作人員均佩戴“微笑服務(wù)”胸牌；
2）師生通過微信、微博、qq等方式自主轉(zhuǎn)發(fā)和推送本次活動鏈接：xxxxxxxxx或手機(jī)掃描二維碼（見附件），給就餐食堂“微笑服務(wù)窗口”、“微笑之星”、“最佳食堂經(jīng)理”投票，投票截止3月31日。
3）通過后臺投票數(shù)據(jù)選出10位“微笑之星”，10個“微笑服務(wù)窗口”，1位“最佳食堂經(jīng)理”，并在學(xué)校官方平臺進(jìn)行公示。
1.師生參與者通過微信、微博、qq等方式轉(zhuǎn)發(fā)和推送轉(zhuǎn)發(fā)本次活動，得到點(diǎn)贊超過100次的，可憑借截圖聯(lián)系校學(xué)生會官方qq，領(lǐng)取食堂“vip食堂霸王餐”就餐券。
2.對評選出的“微笑之星”、“微笑服務(wù)窗口”、“最佳食堂經(jīng)理”進(jìn)行表彰，以資鼓勵。
幼兒園微笑之星方案篇十六
3、以微笑來感染彼此，讓學(xué)校氛圍變得溫馨，更適合學(xué)生學(xué)習(xí)。
xx學(xué)校。
20xx年5月8日08:00――18:00。
1、在今明兩天要將活動的準(zhǔn)備物品備齊。如氣球100個、彩燈50盞、燈線、獎勵獎品、展板三塊、海報三張。尤其要注意將圖文展的內(nèi)容選好，并著手制作。注：各年級都要有分配。
2、各班的教室領(lǐng)導(dǎo)要擬好通知，告知班上的學(xué)生。
3、活動當(dāng)天：
08:00――全校集合，校長在國旗下講話，致活動開幕詞。接著年級組長將各年級的準(zhǔn)備活動節(jié)目上報，并致祝福詞。優(yōu)秀學(xué)生代表致辭。
08:40――活動開始。全校師生欣賞各年級選派的節(jié)目，如歌舞、朗誦、小品、相聲等。應(yīng)節(jié)日即可，不必過分鋪排。
10:30――節(jié)目結(jié)束，活動告一段落，回各班休息。
10:50――到大禮堂觀看“世界微笑日”圖文展。
12:00――午休。
14:00――結(jié)束午休，進(jìn)行下午活動。這一階段是進(jìn)行主題“微笑”的答辯比賽，分年級在各自選好的場地進(jìn)行。
16:00――答辯比賽結(jié)束，年級組長總結(jié)發(fā)言。接下來觀看與“微笑”相關(guān)的電影，如《東成西就》等。
18:00――電影結(jié)束。全校集合，校長做活動總結(jié)發(fā)言。發(fā)言結(jié)束后散會?；顒拥酱私Y(jié)束。
幼兒園微笑之星方案篇十七
（1）20xx年5月8日是第x個世界微笑日。愿望通過此次活動讓農(nóng)大學(xué)生更好的了解世界微笑日。
（2）應(yīng)用微笑鼓勵同學(xué)們的信念，讓大家更加酷愛生活，快活地生活、學(xué)習(xí)。
（3）盼望同窗們天天對本人微笑一下，把微笑傳遞給每一位友人，轉(zhuǎn)達(dá)到每一個角落。
（4）讓農(nóng)大學(xué)生更加懂得青年意愿者協(xié)會。
活動時光：20xx年5月8日上午8：00——18：00。
活動地點(diǎn)：南校區(qū)生活橋。
前期準(zhǔn)備：在世界微笑日主題活動活動之前，5月3號院青協(xié)召開會議對活動進(jìn)行兼顧部署，對各成員分配任務(wù)，充足斟酌活活動過程中的問題并做好準(zhǔn)備，會長與成員親密合作，積極探討活動的相關(guān)事宜。
宣揚(yáng)活動：
1）調(diào)配義務(wù)，組織調(diào)相干職員將展板、海報做好。
2）為了充分宣傳本次活動，在活動前我們通過電子屏幕，宿舍宣傳欄粘貼告訴，并以海報及展板的情勢宣傳出去，使廣x學(xué)了解本次活動并積極參與進(jìn)來。
20xx年5月8日由我南校區(qū)植保學(xué)院青年自愿者協(xié)會發(fā)動并舉行的—世界微笑日主題活動在寬x學(xué)們的支持下如期舉辦。
活動當(dāng)天，我們社團(tuán)向大學(xué)惹事務(wù)服務(wù)核心，借了麥克風(fēng)及音響等裝備將現(xiàn)場的氛圍充分調(diào)動起來，我們成員之間密切協(xié)作使我們的活動到達(dá)了預(yù)期的后果，所做展板也得到了廣x學(xué)的好評。
從活動的前期籌備到停止，總體來說此次活動美滿勝利，本次活動豐盛了同學(xué)們的課余生涯，拉近社團(tuán)成員之間的間隔，也讓成員之間有一個良好的溝通交換機(jī)遇，為我們當(dāng)前的工作發(fā)展奠定了一個良好的基本。
其中表示在以下多少個方面：
1）廣大社團(tuán)成員積極介入到活動當(dāng)中，將社團(tuán)的事當(dāng)作自己的事件來做，積極負(fù)責(zé)。
2）錘煉了社團(tuán)成員的才能，運(yùn)動進(jìn)行前進(jìn)行了明白的分工，條理清楚。在活動進(jìn)程中各成員有了不同水平的鍛煉，全校師生踴躍參加到活動當(dāng)中，表明了對咱們院青協(xié)的信賴跟支撐。
固然這次活動進(jìn)行的成功，但在一些細(xì)節(jié)方面還應(yīng)進(jìn)行調(diào)劑和改進(jìn)。
1）對活動預(yù)備不足，我們必須否認(rèn)存在不足和失誤，我們必需深入意識并在將來的工作中加以改良，這一點(diǎn)關(guān)聯(lián)到我們社團(tuán)的今后發(fā)展。
2）活動前期估算失誤，造成不用要的揮霍。
總而言之，這次活動是成功的！在每一次活動中發(fā)明問題并積極改進(jìn)，進(jìn)而超出從前，一直提高。我們信任在青協(xié)全部成員的獨(dú)特盡力下，協(xié)會必定會越辦越好！
幼兒園微笑之星方案篇十八
迎接銷售旺季，以最佳的精神面貌服務(wù)顧客。
加深禮儀禮貌的`重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)服務(wù)意識，營造一個良好服務(wù)氣氛。
微笑之星活動自7月份開始，每月每個店鋪評選出一位“微笑服務(wù)之星”及每季度評選一個“微笑服務(wù)班組”
各店鋪所有員工。
1）、賓客意見反饋。
2）、店長推薦。
3）、市場部巡查。
4）、人事部抽查。
4、微笑服務(wù)具體操作。
a、賓客意見收集。
1、在店鋪公告欄粘貼有關(guān)此次活動的說明。由店長組織客人投票。
2、投票方式：客人結(jié)賬時讓其在貼有全體店員照片的筆記本上劃正字，由店長在公告欄謄寫。
3、公告欄需貼全體店員的照片并注明姓名。
b、店鋪意見收集。
1、店長、準(zhǔn)店、資深導(dǎo)購值班記錄。每天晚上9時由當(dāng)日值班人員將當(dāng)天服務(wù)質(zhì)量情況匯報人事部。
2、每位值班人員在平時工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象、微笑服務(wù)知會人事部。
c、微笑服務(wù)宣傳與公布。
1、部門榮譽(yù)榜。辦公室公告欄將制作一幅較大的榮譽(yù)榜，將每個部門都包括在內(nèi)。由人事部每月根據(jù)服務(wù)質(zhì)量票數(shù)向相應(yīng)的部門粘貼紅色五角星，沒有任何投訴現(xiàn)象的部門每月得一個五角星，優(yōu)秀服務(wù)的部門得兩個五角星，較差服務(wù)的部門將被扣一個五角星。部門榮譽(yù)每季度最后一天統(tǒng)計。
2、宣傳。敬請市場部協(xié)助人事部制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語，粘貼店鋪公共區(qū)域，以提醒員工微笑服務(wù)。
3、每月評選出的“微笑之星”將佩帶微笑徽章。
4、實(shí)施步驟。
第一階段：培訓(xùn)微笑服務(wù)，6月20日---6月30日。
第二階段：各部門：培訓(xùn)微笑服務(wù)月基本運(yùn)作，7月1日---7月31日。
第三階段：執(zhí)行實(shí)施：8月1日---20xx年12月31日。
第四階段：每月進(jìn)行微笑之星頒獎，每季度進(jìn)行優(yōu)秀服務(wù)班組頒獎。
公司設(shè)立微笑服務(wù)活動基金，每月200元人民幣，微笑服務(wù)活動基金將用于購買獎品和舉辦微笑活動所用。獲獎?wù)吆桶嘟M將獲得總經(jīng)理簽發(fā)的獎狀證書并于每月月會進(jìn)行頒獎。此項(xiàng)活動將持續(xù)開展。20xx年下半年預(yù)算1200元。