下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)范文（17篇）

    總結(jié)能幫助我們理清思路，確定下一步的行動(dòng)方向。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以運(yùn)用邏輯思維和分析能力，提煉出問(wèn)題的本質(zhì)和解決的思路。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望能夠幫助到大家寫(xiě)作總結(jié)。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇一
    【論文摘要】：
    我們整天呆在學(xué)校里與書(shū)本為伴，只知道學(xué)文化得獎(jiǎng)學(xué)金，不知道實(shí)踐的重要性。通過(guò)這次實(shí)踐讓我明白了學(xué)習(xí)好并不代表將來(lái)就有能力、就有本事、就能做好工作。我們應(yīng)該注重能力，多去實(shí)踐，多去接觸社會(huì)，做一名有文化有能力的大學(xué)生。
    在今年暑假，我參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)的主要單位是某家園建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司。
    這次“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅充實(shí)了我的暑期生活，更讓我在活動(dòng)中了解了國(guó)情，受到了教育、服務(wù)了社會(huì)、增長(zhǎng)了才干。同時(shí)，“三下鄉(xiāng)”還讓我意識(shí)到了自己身上的責(zé)任，也讓我認(rèn)識(shí)到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。我們要成為一名高素質(zhì)的大學(xué)生，要想盡快地成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用之才，就絕不能埋頭于書(shū)本之中，必須把學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐統(tǒng)一起來(lái)，積極的投身于社會(huì)實(shí)踐中，開(kāi)拓視野，認(rèn)識(shí)社會(huì)，對(duì)自己有個(gè)清醒的定位，明確自己的歷史使命，激發(fā)自己的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)整和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)正確地做人做事，學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，是自己全面發(fā)展以適應(yīng)社會(huì)的需要。
    一、介紹有關(guān)我這次實(shí)習(xí)所要涉及到的監(jiān)理職責(zé)。
    1、監(jiān)理員職責(zé)。
    （1）在專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。
    （2）檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄。
    （3）復(fù)合或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)算的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。
    （4）按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。
    （5）擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告。
    （6）做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。
    2、總監(jiān)理工程師代表職責(zé)。
    （1）負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。
    （2）按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)力。
    3、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理安全職責(zé)。
    （1）堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主。
    （2）審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施和專(zhuān)項(xiàng)施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。
    （3）發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改或暫停施工并報(bào)告建設(shè)單位。
    （4）應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)建立責(zé)任。
    4、監(jiān)理人員職業(yè)道德守則。
    （1）維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)和利益，按照“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。
    （2）執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)。
    （3）努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平。
    （4）不以個(gè)人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。
    （5）不同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上監(jiān)理單位注冊(cè)和從事監(jiān)理活動(dòng)、不在政府部門(mén)和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職。
    （6）不為所監(jiān)理項(xiàng)目制定承建商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料和施工方法。
    （7）不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。
    （8）不泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項(xiàng)。
    （9）堅(jiān)持獨(dú)立自主地開(kāi)展工作。
    二、匯報(bào)暑假生活。
    況我現(xiàn)在是一名大學(xué)生，對(duì)我來(lái)說(shuō)是小菜一碟?！庇谑俏揖湍?BR>    出紙和筆進(jìn)行計(jì)算，可沒(méi)想到我還沒(méi)開(kāi)始就遇到難題了，我
    不會(huì)看藍(lán)圖。在傍邊的劉工似乎看出什么，對(duì)我說(shuō)：“我來(lái)教
    你看圖吧。要想算準(zhǔn)確你首先要認(rèn)真研究圖紙，其次在進(jìn)行
    計(jì)算。而不是盲目的進(jìn)行計(jì)算?！本瓦@樣我在劉工的幫助下我
    學(xué)會(huì)了看圖紙。這是我看圖時(shí)拍的，看我挺想一名工程師吧!
    我對(duì)自己的理想更加堅(jiān)定了，我要為我的夢(mèng)想努力。我現(xiàn)在
    會(huì)看圖了，那算圖應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了吧！可我算了三天，每天的
    結(jié)果都不一樣，算出了20多種答案。我越算越難受，甚至覺(jué)
    得自己沒(méi)用。我從興致勃勃變得垂頭喪氣?；氐郊乙矝](méi)精打
    采的，父親看到我這個(gè)樣子就對(duì)我說(shuō)：“怎么了，干了幾天就
    不行了，就這樣被困難打到了。是誰(shuí)說(shuō)要為夢(mèng)想努力的，是
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    行比較，看看有多大的差距。經(jīng)比較差距并不大。
    我作為一名監(jiān)理，我的主要職責(zé)就是對(duì)質(zhì)量的把關(guān)。我
    和其他倆位監(jiān)理一起去14號(hào)和15號(hào)學(xué)生公寓進(jìn)行檢查與審
    查。當(dāng)時(shí)我并不知道該看些什么，如何檢查質(zhì)量，只是傻傻的
    跟在后面。這時(shí)我才覺(jué)得自己就像一個(gè)傻瓜。回到家，我向父
    親和母親訴說(shuō)了今天的事。父親說(shuō)：“你剛上大一有些不知道
    是很自然的，會(huì)的就說(shuō)，不會(huì)的就要虛心的問(wèn)他們，我這次讓
    你去實(shí)習(xí)的目的是讓你學(xué)一些課本上學(xué)不到的東西；也讓你知
    道理想與現(xiàn)實(shí)的差距；讓你認(rèn)清你自己；更讓你明白一些道理，
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    通過(guò)這次實(shí)習(xí)我和你母親也想鍛煉鍛煉你，你從來(lái)沒(méi)打過(guò)工，
    沒(méi)獨(dú)自面對(duì)過(guò)一些問(wèn)題，我們覺(jué)得該是我們放手的時(shí)候了。陶行知曾說(shuō)過(guò)：發(fā)明千千萬(wàn)萬(wàn)，起點(diǎn)在一問(wèn)，禽獸不如人，過(guò)在不會(huì)問(wèn)。智者問(wèn)的巧，愚者問(wèn)的笨，人力勝天工，只在無(wú)事問(wèn)?！甭?tīng)完父親的話，我受益匪淺?；叵氚滋欤液孟雴?wèn)又怕他們笑話，自己太看重面子了，那么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就因?yàn)榕聛G面子而失去了，到頭來(lái)想想面子能值多少錢(qián)呢？我自己真是太愚了。我應(yīng)該改變這種想法，同時(shí)也讓我想到是否其他的大學(xué)生也存在著跟我一樣的問(wèn)題，我想跟那些同學(xué)說(shuō)：“面子不值錢(qián)，我們應(yīng)該珍惜大學(xué)生活，在有現(xiàn)的時(shí)間里學(xué)無(wú)限的知識(shí)。請(qǐng)大家把面子丟開(kāi)，虛心學(xué)習(xí)吧！”
    眼看工程就要竣工了，心里感到美滋滋的，不知用什么來(lái)形容此時(shí)的心情。我每天看著拉土車(chē)把土一車(chē)一車(chē)的拉進(jìn)來(lái)，再用鏟土機(jī)和挖掘機(jī)弄平?？丛谘劾锩涝谛睦镅?。
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    在這次實(shí)習(xí)中，我還學(xué)會(huì)了使用經(jīng)緯儀、如何整理資料、如何折疊圖紙，更重要的是我積累了工作經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識(shí)了一些老朋友和大朋友。總的來(lái)說(shuō)這是我最快樂(lè)的假期。
    三、工程中存在的問(wèn)題。
    這些天的工作中，我發(fā)現(xiàn)工程中存在著一些問(wèn)題：（1）浪費(fèi)問(wèn)題嚴(yán)重。在工地中隨處
    可看見(jiàn)堆棄的廢物，我仔細(xì)看過(guò)有些還可
    以用，卻被堆在室外遭受著風(fēng)吹雨打，即
    使能用也用不了。還有就是工人干活時(shí)的
    失誤也造成了浪費(fèi)。他們?yōu)榱粟s工，工作
    干得馬馬虎虎，最后質(zhì)量不合格導(dǎo)至了反
    工，仔細(xì)算算也是一筆很大的費(fèi)用呀！（2）
    工人的素質(zhì)低。工人在樓房蓋好時(shí)就會(huì)搬
    進(jìn)樓房，白天工作晚上居住。他們每天把吃剩的就從窗戶倒出，這樣做會(huì)影響建筑物的美觀，也會(huì)污染環(huán)境。今年我們呼和浩特市正在創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市，對(duì)環(huán)境的要求很高。我們建筑行業(yè)也應(yīng)該加入這一行動(dòng)中。
    四、我對(duì)解決工程問(wèn)題有一些想法。（1）面對(duì)浪費(fèi)問(wèn)題，我們應(yīng)該嚴(yán)把材料關(guān)，確保每一材料都能充分利用。我們也可以開(kāi)展節(jié)約材料活動(dòng)，看誰(shuí)的工作又好又能節(jié)約材料，對(duì)節(jié)約材料多的工種進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，可以是物質(zhì)上的也可以是精神上的。（2）面對(duì)工人的素質(zhì)問(wèn)題，我們應(yīng)該倡導(dǎo)一起學(xué)文化，以文化充實(shí)大腦。這就需要國(guó)家的幫忙。國(guó)家可以投資開(kāi)辦一些培訓(xùn)班，讓那些農(nóng)民工走進(jìn)教室進(jìn)行學(xué)習(xí)。
    五、“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的個(gè)人感悟。
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    這個(gè)暑假，一個(gè)多月的歷程，對(duì)于我，或許是將成為影響一生的財(cái)富和力量。第一次以大學(xué)生的身份參加了“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我第一次真正地走入社會(huì)，融入社會(huì)，了解社會(huì)和探索社會(huì)。
    說(shuō)老實(shí)話，這一過(guò)程很苦，中途好幾次想過(guò)退出，甚至覺(jué)得自己選錯(cuò)了專(zhuān)業(yè)，特別是在遭遇到自己無(wú)法解決或無(wú)法理解的事情時(shí)，如在我檢察某財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生公寓時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，例如膩?zhàn)庸蔚牟痪鶆颉⒌卮u鋪的磚縫不齊、洗漱間的地面與走廊的地面一樣齊等問(wèn)題。我就去找負(fù)責(zé)工程的工長(zhǎng)，工長(zhǎng)卻說(shuō)沒(méi)事，只要能滿足居住即可。我對(duì)于他的回答很是接受不了，俗話說(shuō)：滴水穿石。就是由于我們常常不注意那細(xì)小的問(wèn)題而導(dǎo)至重大的問(wèn)題。我總覺(jué)得既然我們決定了干這行，我們就應(yīng)該為我們的行為負(fù)責(zé)，時(shí)刻嚴(yán)格要求我們。老師曾說(shuō)過(guò)：“我們這行要不出事故，一出輕者重傷重者死亡?！蔽視r(shí)刻牢記老師地話語(yǔ)。我經(jīng)常思考工長(zhǎng)的話，有時(shí)也覺(jué)得是不自己的看法有點(diǎn)不全面、有點(diǎn)偏激。在工地上我整天是臟兮兮的，有時(shí)甚至沒(méi)有午休，吃得更不用說(shuō)了。但我卻仍然走到了最后，沒(méi)有給自己留下較大的遺憾，究其原因，或許是緣于自己對(duì)苦的認(rèn)識(shí)吧。
    看過(guò)一篇文章，是談吃苦要趁早這一話題的。有段話寫(xiě)得很好：苦是年輕人最不應(yīng)該拒絕的事情，過(guò)于順利的成長(zhǎng)像一顆過(guò)著巧克力的慢性毒藥，消解了人底意志，迷惑了人的心智。吃苦才是一劑良藥。苦的滋味固然不好受，但吃苦的經(jīng)歷卻能讓人沉淀出智慧和力量，讓心靈變得強(qiáng)大而寬闊，表現(xiàn)出生命的張力和豐富。
    很受啟發(fā)，絕大多數(shù)處于校園內(nèi)的學(xué)生，都像是籠內(nèi)圈養(yǎng)的金絲雀，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大的風(fēng)浪，沒(méi)有真正體味過(guò)生活中苦的真諦，因而每每有擔(dān)子降臨在自己肩上，能承受住、堅(jiān)持住的不在多數(shù)。生活需要不斷地錘煉才能產(chǎn)生美，而這一過(guò)程摻雜的苦很多。只有學(xué)會(huì)去堅(jiān)持，去奮斗，去挖掘內(nèi)心的源動(dòng)力，在勞苦中追憶奮斗過(guò)程中美好的點(diǎn)滴，匯聚成甜蜜的旅途，才能使之塑造成為人生中的一方里程之碑。
    作為學(xué)生，十多年來(lái)，我們大多數(shù)的時(shí)間和空間都被鎖定在校園這片方寸之地，可以真正接觸社會(huì)，感知社會(huì)變化的機(jī)會(huì)不多。到了你真正走入社會(huì)，你才會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)現(xiàn)實(shí)中還有很多我們不曾了解到的。
    這個(gè)暑假，我將我的身份暫時(shí)定為“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的參與者。在社會(huì)實(shí)踐中，體會(huì)著城市的變化的同時(shí)鍛煉自己表達(dá)溝通能力，增進(jìn)與社會(huì)的聯(lián)系和了解，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)范和能力。
    歷經(jīng)一個(gè)多月的探尋，人性的真善美我感知到了，社會(huì)的冷暖情我目擊到了，我以大學(xué)生應(yīng)有的責(zé)任感和熱情，融入了自己的特長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向，去了解了社會(huì)，服務(wù)了社會(huì)，最終在自我的成長(zhǎng)過(guò)程中造福了社會(huì)，雖然只是小小的一部分，于我，已經(jīng)是邁出了一大步。
    或許這短短的經(jīng)歷并不能說(shuō)明什么問(wèn)題，但我相信，它卻能給我?guī)?lái)不能用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)幸福之感。通過(guò)這次三下鄉(xiāng)的活動(dòng)，結(jié)合今后我漫長(zhǎng)的人生道路，我將感悟更多更多。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇二
    作為一名當(dāng)代大學(xué)生，能夠參加暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)讓我感到無(wú)比欣喜與榮幸。這不僅僅是一次體驗(yàn)社會(huì)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，更是一次回報(bào)社會(huì)回報(bào)祖國(guó)的機(jī)會(huì)。為了響應(yīng)社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀，為了踐行春暉活動(dòng)，很榮幸能成為百支醫(yī)療隊(duì)其中一員參加這次暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
    7月13日，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下來(lái)到位于我校附近的社區(qū)，在社區(qū)工作人員的協(xié)助下，我們參加了“義診進(jìn)社區(qū)”實(shí)踐活動(dòng)。同學(xué)們分成兩個(gè)小組為兩位老人義診，兩名隊(duì)員認(rèn)真為老人檢查身體，其余的隊(duì)員主動(dòng)拿著抹布、掃搜、拖把為老人打掃房間……我們聽(tīng)工作人員說(shuō)，94歲的侯玉芳兒女已不在人世，老人與唯一的外孫女相依為命，外孫女托人照顧外婆，孤獨(dú)便時(shí)常陪伴著老人。我們看到身體虛弱的老奶奶獨(dú)自趟在床上，已沒(méi)有半點(diǎn)力氣說(shuō)話，此刻，我的眼睛濕潤(rùn)了。此次“義診進(jìn)社區(qū)”實(shí)踐活動(dòng)讓我有很深的感觸，我們用自己熱情的服務(wù)為老人送去了溫暖。初次的義診讓我真正了解到健康不僅僅是沒(méi)有疾病和虛弱，而是在生理上，心理上和社會(huì)適應(yīng)的完好狀態(tài)?！罢l(shuí)言寸草心，報(bào)的三春暉”，作為當(dāng)代大學(xué)生，在努力實(shí)現(xiàn)自我成才目標(biāo)的同時(shí)，也應(yīng)懷揣一顆感恩之心、奉獻(xiàn)之心。
    7月15日，我們?cè)趯W(xué)院黨委、書(shū)記的帶引下來(lái)到學(xué)院學(xué)習(xí)考察，在學(xué)院的藝術(shù)大樓參觀了實(shí)驗(yàn)區(qū)二十年成果展，我們分別參觀學(xué)院的演播大廳、梅園、繡山圖書(shū)館，讓我看到了地區(qū)經(jīng)濟(jì)與教育體制的協(xié)調(diào)發(fā)展。下午，在地委組織部王部長(zhǎng)的陪同下，我們參觀了郊區(qū)新農(nóng)村建設(shè)。作為地區(qū)新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)的塘房村在走科學(xué)發(fā)展觀道路的前提下，政府認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針、堅(jiān)持走生態(tài)文明之路，如今塘房村生態(tài)得到改善，讓我看到了實(shí)驗(yàn)區(qū)碩果累累，一片繁榮的景象。
    本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)，讓我深入了解到貴州省情，了解地區(qū)改革開(kāi)放x年來(lái)偉大成果。
    7月16日，我們抵達(dá)縣鄉(xiāng)村進(jìn)行義診。我們醫(yī)療隊(duì)受到村政府的熱情款待，品嘗了可口的農(nóng)家飯后。下午我們的隊(duì)員在政府工作人員提前為我們搭建好的醫(yī)療站點(diǎn)掛起了橫幅和旗子。義診過(guò)程中，我們積極、主動(dòng)、耐心的為村民們服務(wù)。義診完后參觀了烏江源頭，如此封閉的環(huán)境下，我看到了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的成效，深刻感受到改革開(kāi)放年碩果累累，讓我親臨了社會(huì)主義新農(nóng)村和諧美好的畫(huà)面。
    7月17日，在縣太來(lái)鄉(xiāng)黨委書(shū)記帶引下來(lái)到太來(lái)鄉(xiāng)芭蕉村。路上，碎石和沙堆擋住了前往的道路，我們沒(méi)有喊苦叫累，在炎炎烈日之下大家齊心協(xié)力，半小時(shí)功夫，將擋在去路上的碎石和沙堆順利鏟到道路兩旁，我們?cè)趧趧?dòng)過(guò)程中收獲了快樂(lè)，最終抵達(dá)芭蕉村。
    這次義診，當(dāng)?shù)卮迕窦娂娳s到活動(dòng)地點(diǎn)，我們并沒(méi)有閑下來(lái)，而是虛心向老師學(xué)習(xí)，為鄉(xiāng)親們量血壓、發(fā)藥。
    通過(guò)這三天的實(shí)踐活動(dòng)，讓我切身體會(huì)到勞動(dòng)生活的艱辛，使我們大學(xué)生在今后更加懂得珍惜勞動(dòng)成果，珍惜當(dāng)前校園生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。我們結(jié)束了三天的“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在這三天的實(shí)踐活動(dòng)中，我從中受鍛煉、長(zhǎng)才干、磨練意志、砥礪品格。今后，讓我們用飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇三
    自4月13日全市“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議以來(lái)，我縣按照市委開(kāi)展“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng)的總體部署，結(jié)合實(shí)際，精心組織，周密安排，強(qiáng)化督導(dǎo)，狠抓落實(shí)，工作進(jìn)展順利，實(shí)現(xiàn)了“密切干群關(guān)系，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)基層組織，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的目的。
    一、主要做法。
    （一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。
    一是及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市委召開(kāi)動(dòng)員會(huì)后，縣委高度重視，迅速成立了由王彤宇書(shū)記為組長(zhǎng)的“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。辦公室下設(shè)綜合、督導(dǎo)、宣傳、秘書(shū)四個(gè)工作小組，具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的組織與協(xié)調(diào)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也及時(shí)成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，并明確了工作聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)交流溝通，確保了與市縣鄉(xiāng)三級(jí)配合協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)有效?？h政府及時(shí)撥付了6.5萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為活動(dòng)開(kāi)展供給了有力的物質(zhì)保障。縣委多次召開(kāi)常委會(huì)聽(tīng)取匯報(bào)，研究措施?？h委書(shū)記王彤宇經(jīng)常聽(tīng)取工作情景匯報(bào)，并對(duì)如何抓好落實(shí)做出重要指示。
    二是認(rèn)真制定工作方案。縣委領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開(kāi)各種層次的會(huì)議，根據(jù)市“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng)有關(guān)文件要求，結(jié)合縣委“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng)《實(shí)施意見(jiàn)》，圍繞如何選派干部、選什么樣的干部，干部下去抓什么、怎樣抓的問(wèn)題，廣泛征求意見(jiàn)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了干部下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案。
    三是超前排查摸底。市、縣、鄉(xiāng)干部下鄉(xiāng)前，縣委組織部就對(duì)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和企事業(yè)單位進(jìn)行了摸底調(diào)查，并將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企事業(yè)等70個(gè)工作點(diǎn)的基本情景、存在問(wèn)題、解決措施、意見(jiàn)提議等，以表格形式建立了檔案，分別印發(fā)到每個(gè)工作組，為他們盡快熟悉情景、進(jìn)入主角供給了第一手參考資料。
    四是認(rèn)真做好后勤服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)企事業(yè)單位統(tǒng)一為下鄉(xiāng)干部購(gòu)置了床鋪和生活用品，配備了辦公用品和交通工具，落實(shí)了生活補(bǔ)助，解除了后顧之憂；各派出單位充分發(fā)揮“后盾”作用，創(chuàng)造條件，支持派出干部脫崗下鄉(xiāng)，并進(jìn)取落實(shí)了有關(guān)生活補(bǔ)貼及必要的工作經(jīng)費(fèi)，使下鄉(xiāng)干部能夠全身心地投入到駐村工作中去。在全縣上下構(gòu)成了“干部駐點(diǎn)抓，單位作后盾，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)”的工作格局。
    五是認(rèn)真組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月16日，縣活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織各工作組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及縣活動(dòng)辦公室全體成員共86人進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了市縣文件精神，重申了工作紀(jì)律，指出了工作方法，明確了任務(wù)目標(biāo)，使工作組和有關(guān)人員掌握了重點(diǎn)，學(xué)會(huì)了方法，促使下鄉(xiāng)工作迅速啟動(dòng)。會(huì)上，重點(diǎn)對(duì)下鄉(xiāng)干部提出了具體要求，要求他們?cè)谙锣l(xiāng)工作期間，結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，努力當(dāng)好“四大員”，即當(dāng)好宣傳員、指導(dǎo)員、好信息員、組織員。
    （二）采取有力措施，扎實(shí)有序開(kāi)展。
    一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制。實(shí)行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責(zé)制，11名縣委常委和其他14名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，全部建立了聯(lián)系點(diǎn)，每周至少到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)工作2次?；顒?dòng)期間，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部共深入聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)工作171人次。
    二是建立健全工作機(jī)制?？h活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)工作組成員名單、分組情景和聯(lián)系方式等基本信息裝訂成《定陶縣萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)活動(dòng)駐村干部名冊(cè)》，同時(shí)，在市委制定的有關(guān)制度基礎(chǔ)上，完善制定了《下鄉(xiāng)干部“十要”》、《下鄉(xiāng)干部“十不準(zhǔn)”》、考勤請(qǐng)銷(xiāo)假制度、排查解決問(wèn)題日?qǐng)?bào)制和《下鄉(xiāng)干部管理辦法與工作守則》等，并將有關(guān)制度統(tǒng)一編進(jìn)《駐村干部名冊(cè)》，發(fā)至每位駐村干部，使駐村干部工作有方向，奮斗有目標(biāo)，操作有規(guī)程，行為有準(zhǔn)則。另外，將包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企事業(yè)等70個(gè)工作點(diǎn)的基本情景、存在問(wèn)題、解決措施等，以表格形式建立了檔案，分別發(fā)放到印發(fā)到每個(gè)工作組中，為他們盡快熟悉情景，進(jìn)入主角供給了第一手的參考資料。駐孟海鎮(zhèn)、冉固鎮(zhèn)等工作組還將相關(guān)制度制作成噴繪展板，張貼上墻。
    三是迅速上崗到位?？h派各工作組都提前與所駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得聯(lián)系，進(jìn)行溝通，且有90%的工作組實(shí)地到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了聯(lián)系銜接。4月17日9點(diǎn)前，縣活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室由3名副主任帶隊(duì)，巡回各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)市縣工作組與鄉(xiāng)村對(duì)接工作。同時(shí)，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的11名縣委常委和其他14名縣級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部也都同時(shí)到達(dá)所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并參加了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織召開(kāi)的歡迎儀式和座談會(huì)。座談會(huì)上，市縣工作組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委以及所包村黨支部書(shū)記，分別介紹了有關(guān)情景，順利完成了對(duì)接。截至17日上午10時(shí)，市縣鄉(xiāng)三級(jí)276名下鄉(xiāng)干部，分別派駐到4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60個(gè)村和6個(gè)國(guó)有企事業(yè)單位，全部到崗到位。
    四是豐富活動(dòng)載體?；顒?dòng)期間，組織下鄉(xiāng)干部開(kāi)展了“六個(gè)一”活動(dòng)，即：召開(kāi)一次班子成員會(huì)，召開(kāi)一次全體黨員會(huì)，召開(kāi)一次群眾代表會(huì)，宣講一次十七大精神，至少辦一件實(shí)事，組織一次技能培訓(xùn)?？h委組織部統(tǒng)一為每個(gè)下鄉(xiāng)干部印發(fā)了“四簿”，即下鄉(xiāng)干部《工作日記簿》、《民情記錄簿》、《群眾上訪登記簿》、《學(xué)習(xí)記錄簿》，在下鄉(xiāng)干部中大興以“摸實(shí)情、辦實(shí)事、解難題、促和諧”為主題的“民情日記”活動(dòng)，要求他們利用“四簿”，記錄民情、反饋民意、反映工作?？h領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室并將“四簿”記錄使用情景，作為干部下鄉(xiāng)工作檢查驗(yàn)收的主要資料之一。杜堂鄉(xiāng)根據(jù)排查梳理出的突出問(wèn)題，針對(duì)村村之間、戶戶之間發(fā)展不平衡的實(shí)際，在全鄉(xiāng)干部中開(kāi)展了以為群眾辦實(shí)事、辦好事為主題的“進(jìn)百家門(mén)、問(wèn)百家事、解百家難、幫百家富”的“四百”活動(dòng)，有力地促進(jìn)了各類(lèi)矛盾問(wèn)題的及時(shí)有效解決，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定；馬集鎮(zhèn)結(jié)合干部下鄉(xiāng)活動(dòng)，及時(shí)在全鎮(zhèn)開(kāi)展了“百名干部下鄉(xiāng)蹲點(diǎn)、百戶典型示范帶動(dòng)”活動(dòng)，配合各工作組進(jìn)取開(kāi)展工作，加快了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步伐。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇四
    學(xué)號(hào)。
    姓名曾。
    成績(jī)。
    20__年10月3日。
    “三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐調(diào)研-農(nóng)民工子女教育問(wèn)題。
    社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。
    ——關(guān)于農(nóng)民工子女教育問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告。
    一：調(diào)查的目的與意義。
    伴隨著改革開(kāi)放的不斷深入和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，農(nóng)民工問(wèn)題已經(jīng)成為重大的社會(huì)問(wèn)題。農(nóng)民工的子女們，無(wú)論是那些留在家鄉(xiāng)農(nóng)村、還是隨父母進(jìn)入城市的孩子們，他們的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、安全環(huán)境等很多問(wèn)題都亟待關(guān)注，他們是經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期出現(xiàn)的最需要關(guān)愛(ài)的特殊少年兒童群體之一。本次對(duì)于農(nóng)民工子女的調(diào)查報(bào)告主要是通過(guò)調(diào)查農(nóng)民工子女的教育現(xiàn)狀,在學(xué)習(xí)方面的需求,為社會(huì)對(duì)他們進(jìn)行幫助提供一定的依據(jù)。
    二：調(diào)查方法及對(duì)象。
    使用封閉式調(diào)查問(wèn)卷、個(gè)人訪談、小組訪談方式對(duì)附近的農(nóng)民工子弟進(jìn)行調(diào)查分析。
    三、調(diào)查結(jié)果分析。
    (一)農(nóng)民工子女教育問(wèn)題的成因。
    隨著我國(guó)工業(yè)化、城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，圍繞解決“三農(nóng)”問(wèn)題和增加農(nóng)民收入，加之城市勞動(dòng)力的缺乏，廣大農(nóng)民紛紛進(jìn)城務(wù)工就業(yè)。隨之而來(lái)的人口遷移帶來(lái)了許多社會(huì)問(wèn)題，尤其是農(nóng)民工子女教育問(wèn)題日趨突出。
    (二)農(nóng)民工子女教育存在的問(wèn)題。
    1.心理問(wèn)題突出。文化背景各異、學(xué)習(xí)方式不同,農(nóng)民工子女心理發(fā)展不平衡。農(nóng)民工子女大多來(lái)自經(jīng)濟(jì)條件較差、物質(zhì)和精神生活相對(duì)貧乏的農(nóng)村,且農(nóng)民工子女都是從農(nóng)村的學(xué)校直接進(jìn)入本地,介于城市和農(nóng)村這兩個(gè)群體之間的一個(gè)特殊群體。他們無(wú)法短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)生活,不同的口音、不同的教學(xué)進(jìn)度及不同的教學(xué)方式使得他們的成績(jī)較本地孩子差，使農(nóng)民工子女易自卑、自控能力不強(qiáng)、意志力薄弱、戒備能力強(qiáng)等不良心理。
    和家庭無(wú)法建立穩(wěn)定的聯(lián)絡(luò)方式,致使家庭和學(xué)校無(wú)法有機(jī)結(jié)合起來(lái),學(xué)生脫離家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)問(wèn)題非常突出。
    3.教學(xué)內(nèi)容相異。一般來(lái)說(shuō),農(nóng)民工子女大多是從農(nóng)村的學(xué)校轉(zhuǎn)入學(xué)校。他們的文化基礎(chǔ)較差,不同的教學(xué)進(jìn)度、不同的教學(xué)方法以及不同的學(xué)習(xí)環(huán)境導(dǎo)致流動(dòng)兒童在學(xué)習(xí)、生活等各方面都出現(xiàn)了不能適應(yīng)的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面:一是沒(méi)有學(xué)習(xí)熱情,缺乏成就感,情緒不穩(wěn)定,如忍受性低、孤獨(dú)感強(qiáng)等;二是缺乏團(tuán)體歸屬感,易產(chǎn)生不良情緒。同時(shí),農(nóng)民工子女還普遍存在自信不足、自我評(píng)價(jià)偏低、自卑、自閉、壓抑等心理特征。這些原因?qū)е铝鲃?dòng)兒童產(chǎn)生厭學(xué)態(tài)度。
    4.家長(zhǎng)思想觀念落后。家庭能否提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)上的幫助對(duì)學(xué)生有顯著影響。調(diào)查表明,大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)其子女的教育還是非常關(guān)注的,但是由于各種客觀原因，家長(zhǎng)不能對(duì)子女的學(xué)習(xí)進(jìn)行有效輔導(dǎo)。他們多半來(lái)自經(jīng)濟(jì)、文化較為落后的農(nóng)村,較低的文化程度和生活上的壓力讓他們沒(méi)有能力、時(shí)間和精力來(lái)教育孩子。
    (三)解決農(nóng)民工子女教育問(wèn)題的建議。
    農(nóng)民工子女義務(wù)教育問(wèn)題的解決,不僅是對(duì)農(nóng)民工子女權(quán)益的尊重,更關(guān)乎國(guó)家、社會(huì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,因此全社會(huì)應(yīng)一起來(lái)關(guān)注農(nóng)民工子女的教育,讓所有的農(nóng)民工子女都能在共同的藍(lán)天下一起成長(zhǎng)。
    1.加大農(nóng)村基礎(chǔ)教育的投入。教育強(qiáng)國(guó)是我國(guó)的一項(xiàng)基本方針，但還不能落在口號(hào)上，而要落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，要增加教育和投入比例，特別是要加大農(nóng)村基礎(chǔ)教育，改善現(xiàn)有的教育基礎(chǔ)設(shè)施，提高農(nóng)村教育工作的政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇，能讓教育人才安心在農(nóng)村工作，從而讓農(nóng)村的孩子受到良好的學(xué)習(xí)教育，有較好的素質(zhì)，這樣才能從上長(zhǎng)遠(yuǎn)的解決農(nóng)民工的問(wèn)題。
    2.建立民工子女學(xué)校：民工子女學(xué)校作為政府承辦的項(xiàng)目，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，不論是從師資力量，軟硬件設(shè)備，教學(xué)能力和質(zhì)量，學(xué)費(fèi)征收，伙食和住宿等學(xué)校條件上，還是從對(duì)孩子的全面發(fā)展，優(yōu)秀人格培養(yǎng)上來(lái)講，對(duì)于民工子女都是最適宜的選擇。
    四.作為大學(xué)生，我們的行動(dòng)。
    農(nóng)民工的孩子跟城市的孩子一樣，都是祖國(guó)的未來(lái)和希望，關(guān)心青少年健康成長(zhǎng)并不僅僅是政府的義務(wù)，更是我們當(dāng)代大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。作為21世紀(jì)的大學(xué)生，我們要努力回饋社會(huì)，造福社會(huì)，因此，我們應(yīng)盡自己的最大力量參與到關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子弟的行動(dòng)中來(lái)。比如可以積極的參加由我校青年志愿者中心的關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)，堅(jiān)持從學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、愛(ài)心捐贈(zèng)等多種志愿服務(wù)，以這些行動(dòng)為載體，將關(guān)愛(ài)傳達(dá)到農(nóng)民工子女。
    通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，這些孩子的家長(zhǎng)們，對(duì)于只有知識(shí)改變的命運(yùn)的說(shuō)法深信不疑，他們大多表示，只要孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)和能力不是太差，自己就會(huì)盡力供應(yīng)孩子上學(xué)的需求，讓孩子接受更好的教育。必須指出，民工對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，他們一般從事繁重甚至危險(xiǎn)的的工作。因此,希望以此次調(diào)查研究活動(dòng)的資料和結(jié)論為基礎(chǔ)，向社會(huì)大眾傳達(dá)關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群體的理念，喚起社會(huì)對(duì)此問(wèn)題的重視，呼吁更多的人加入到關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子弟的隊(duì)伍中來(lái)，給與他們一些學(xué)習(xí)上的幫助，更好的關(guān)心農(nóng)民工子女的問(wèn)題，使他們能盡快地融入到城市中來(lái)，能真正快樂(lè)健康地學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇五
    暑假時(shí)候的三下鄉(xiāng)實(shí)踐四我人生當(dāng)中的一段不可多得的回憶。如果說(shuō)明天就像盒子里的巧克力糖，什么滋味都有，讓人充滿期待與憧憬，那么昨天就是制作巧克力糖的金色時(shí)代，讓人留戀與回味。而今年的七月，別樣的七月，卻讓我情有獨(dú)鐘，讓我走上講臺(tái)，真正的考驗(yàn)我的各方面能力。
    一、我們?cè)诼飞稀?BR>    中學(xué)以來(lái)，“下鄉(xiāng)支教”一直是一件非?！凹?dòng)我心”的事情?，F(xiàn)在，十四天的三下鄉(xiāng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，但是回憶一直都在，這是這個(gè)夏天最美的回憶，也是我這將近二十年的人生中不可磨滅的美麗印跡。
    我們是“竹銘薪火三下鄉(xiāng)團(tuán)隊(duì)”，我們來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)，此次三下鄉(xiāng)為時(shí)十四天，下鄉(xiāng)主要活動(dòng)是支教，還有派發(fā)農(nóng)種和調(diào)研走訪。雖然我們是稚氣未脫的九零后大學(xué)生，但是對(duì)于這次三下鄉(xiāng)活動(dòng)，我們投入了十分的激情，十二分的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。三下鄉(xiāng)活動(dòng)也取得了比較令人滿意的結(jié)果。
    正如七月是農(nóng)民伯伯秋收的季節(jié)一樣，下鄉(xiāng)的日子也是我的“大豐收”季節(jié)。
    二、我們的支教生活。
    支教，給我?guī)?lái)許多珍貴的友誼，給我?guī)?lái)快樂(lè)，也伴隨著憂傷，最重要的是給了我滿滿的美好回憶。雖然支教那幾天很累，但是一切努力的付出都是值得的。
    下鄉(xiāng)之前，我一直認(rèn)為小學(xué)階段的孩子比較調(diào)皮搗蛋，但實(shí)際上學(xué)生們大部分比較乖，比較安靜，只要老師表情稍微嚴(yán)肅一點(diǎn)，他們就會(huì)表現(xiàn)出緊張。也許是因?yàn)樗麄兒芏嗍橇羰貎和?，具有典型的留守兒童心理特征，即?nèi)向。
    《易經(jīng)》中有句名言:“窮則變，變則通，通則久?！敝Ы踢@幾天，我深刻體會(huì)到這個(gè)道理。我上的是心理健康輔導(dǎo)課。下鄉(xiāng)之前，我的備課思路是，通過(guò)室外進(jìn)行心理游戲和室內(nèi)進(jìn)行名人故事分享，來(lái)讓學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)、獨(dú)立，鼓勵(lì)他們樹(shù)立遠(yuǎn)大理想并為之奮斗。但是低年級(jí)的學(xué)生根本很難理解我的用意，我的課也很難達(dá)到預(yù)定的效果。因此在支教期間我又得對(duì)低年級(jí)的教案進(jìn)行不斷的修改。后來(lái)，我在玩游戲的過(guò)程中，跟他們講團(tuán)結(jié)，在室內(nèi)課中，跟他們講了上課紀(jì)律、禮貌待人、疼愛(ài)父母等他們可以接受的東西。讓我很開(kāi)心的是，當(dāng)我問(wèn)他們是否愛(ài)自己的父母時(shí)，他們毫不猶豫地脫口而出“愛(ài)”。也許對(duì)于小小年紀(jì)的他們還沒(méi)有真正理解“愛(ài)”這個(gè)抽象的詞，但是他們對(duì)于父母的愛(ài)是出于本能的。
    “人生最重要的事情就是樹(shù)立一個(gè)正確的目標(biāo)，并決心實(shí)現(xiàn)它”、“先相信自己，然后別人才會(huì)相信你”、“志不強(qiáng)者智不達(dá)”、“沒(méi)有實(shí)現(xiàn)不了的理想，只有自己放棄的理想”……這些是我在課堂上與高年級(jí)在學(xué)生一起分享的勵(lì)志名言。雖然那時(shí)我是站在講臺(tái)上面，他們是坐在座位上面，但是其實(shí)我們是一樣的，都是“在路上”。與其說(shuō)我們來(lái)支教是幫助他們，不如說(shuō)我們是互相學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。
    課后與一些學(xué)生談心，也是我課程計(jì)劃的一部分，也是我個(gè)人收獲很多的一部分。特別是與高年級(jí)的學(xué)生談心的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)現(xiàn)在孩子接觸和懂得的東西比我以前小的時(shí)候要多，也許與網(wǎng)絡(luò)的普及有關(guān)。他們非常喜歡我們大學(xué)生下鄉(xiāng)這樣的活動(dòng)，覺(jué)得非常有意義。我們的努力付出能夠得到學(xué)生的肯定我感到很開(kāi)心。
    這次支教也把我從自己的理想社會(huì)拉回了現(xiàn)實(shí)。支教的第二天，有個(gè)三年級(jí)的小女孩背著自己不到兩歲的妹妹來(lái)上課，也是支教的第二天，一個(gè)很乖巧的三年級(jí)小女孩開(kāi)始沒(méi)有來(lái)上課，原因是父母讓他在家看店，沒(méi)空來(lái)。這讓我很心疼。我也是農(nóng)村出來(lái)的女孩，可是在我們家，我們家鄉(xiāng)是不會(huì)有這樣的事情的。我們那里也是很貧窮，但是我們家鄉(xiāng)的農(nóng)民都很重視孩子的教育問(wèn)題。這讓我明白，自己其實(shí)我是多么的幸福，不是每個(gè)農(nóng)村的女孩都是那么的幸運(yùn)。
    三、我們的走訪。
    我們下鄉(xiāng)走訪的目的有三:一是派發(fā)種子，二是做調(diào)研，三是了解學(xué)生家庭情況。
    派發(fā)種子的時(shí)候了解到，當(dāng)?shù)仉m然每戶農(nóng)民分到的土地不多，卻也有很多丟棄的耕地，原因是很多農(nóng)民夫婦雙雙外出務(wù)工或者經(jīng)商，家里老人上了年紀(jì)，耕作能力下降，所以干脆將家里的田地丟荒。而有些在家務(wù)農(nóng)的農(nóng)民也可能在別人丟棄的耕地上耕作。針對(duì)這種田地丟荒的問(wèn)題，我個(gè)人認(rèn)為當(dāng)?shù)氐拇逦蛘哝?zhèn)政府可以出面處理一下。比如，外出的農(nóng)民把本來(lái)打算丟荒的耕地免費(fèi)租借給村委或者鎮(zhèn)政府，然后村委或者鎮(zhèn)政府把耕地以農(nóng)民可以接受的價(jià)格租借給當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，然后村委或者鎮(zhèn)政府將得到的這個(gè)租金用在當(dāng)?shù)乩先松砩?，特別要關(guān)愛(ài)那些兒女不在身邊的老人。由于當(dāng)時(shí)我們走訪的目的還有做調(diào)研，分不出人力物力去對(duì)這方面做深入的了解，所以這也只是我目前的想法。如果下次還有機(jī)會(huì)去那里三下鄉(xiāng)，也許這可以作為一個(gè)調(diào)研課題。我們派發(fā)的種子是華農(nóng)比較高產(chǎn)的純種水稻，還有大豆種子。但是負(fù)責(zé)派發(fā)種子的隊(duì)友不只了解了當(dāng)?shù)剡@兩種作物的情況，還了解了當(dāng)?shù)氐钠渌饕r(nóng)作物及農(nóng)民們的種植傾向和意愿。這也是我要學(xué)習(xí)的地方，做事情思想不能太局限，要多點(diǎn)去了解情況，可以為以后類(lèi)似的工作做好鋪墊。
    走訪的時(shí)候我們那組我主要負(fù)責(zé)調(diào)研部分。我們主要是針對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題、留守兒童問(wèn)題這樣的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。許多農(nóng)民認(rèn)為即使農(nóng)村建養(yǎng)老院，他們也不愿意讓年邁的老父母進(jìn)養(yǎng)老院，他們希望每天都可以看到老人，方便照顧。我感到非常開(kāi)心，樸實(shí)、孝順、真誠(chéng)、吃苦耐勞，這就是農(nóng)民給我的真實(shí)感覺(jué)。其實(shí)，這些老年人，一生沒(méi)有什么轟轟烈烈的事跡，活到這把年紀(jì)，并無(wú)他求，只希望與兒孫們?cè)谝黄穑_(kāi)心地度過(guò)余生，倘若這時(shí)送他們?nèi)ヰB(yǎng)老院，那差不多是要了他們的老命了。其實(shí)在農(nóng)村，我覺(jué)得也沒(méi)有建老人院的必要。因?yàn)樵谵r(nóng)村，老人不缺乏地方住，農(nóng)村的老年人之間的交流也是很頻繁的。至于照顧老人的專(zhuān)職醫(yī)生和護(hù)士，可以設(shè)想一下，好的醫(yī)生和護(hù)士有多少回愿意留在農(nóng)村工作?老人的情緒對(duì)于老人心腦血管疾病的影響是很大的，如果讓老人孤獨(dú)地呆在老人院，估計(jì)他們的健康狀況更加令人擔(dān)憂。
    了解了學(xué)生家庭情況后，我們針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，就教育孩子方面給予了一些建議，家長(zhǎng)們認(rèn)真聽(tīng)取了我們的建議，也對(duì)我們的建議表示認(rèn)同。盡管如此，對(duì)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的對(duì)于教育的態(tài)度，我始終覺(jué)得不夠好。也許作為一個(gè)農(nóng)民，他們對(duì)孩子的要求并不好，他們追求的也不多，他們要的只是解決生存問(wèn)題。比如一個(gè)五年級(jí)學(xué)生的父母，可能由于孩子這位學(xué)生現(xiàn)在的成績(jī)不是很理想，學(xué)生的媽媽很肯定地說(shuō)她孩子不可能讀得了大學(xué)，父親開(kāi)始則是打算等孩子以后不讀書(shū)了，給點(diǎn)錢(qián)給他，讓他在家里做點(diǎn)小生意。其實(shí)學(xué)生的父親這樣的想法是好的，做不成學(xué)問(wèn)可以做生意，他也覺(jué)得不應(yīng)該一輩子當(dāng)農(nóng)民。但是，他的思想又太狹隘，也許會(huì)限制了孩子的發(fā)展。他根本沒(méi)想過(guò)孩子能有機(jī)會(huì)到大城市去過(guò)更好的生活，也許是他是個(gè)成年人，知道外面世界生存壓力更大。也正是因?yàn)樗浅赡耆?，他的思想就越受到現(xiàn)實(shí)的限制。但是在我們?cè)噲D說(shuō)服學(xué)生的父母多給點(diǎn)信心和鼓勵(lì)給孩子，讓孩子接受多一些教育的時(shí)候，父親頻頻陷入沉思，最后很堅(jiān)定地說(shuō)一定會(huì)盡力管教好孩子，讓他好好讀書(shū)。
    這次走訪，雖然我們現(xiàn)在能力有限，不能馬上去改變很多不好的現(xiàn)狀，但是起碼我們親身去實(shí)踐了，調(diào)查了，正如毛主席說(shuō)的“沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，到實(shí)踐中去了解了真實(shí)的情況，也證明了我們有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，這是解決一切問(wèn)題的開(kāi)始。通過(guò)這次走訪，我覺(jué)得我與人溝通的能力有所提高。我學(xué)會(huì)了什么叫“旁敲側(cè)擊”，懂得了什么角色該說(shuō)什么話，也提高了與隊(duì)友合作的默契。
    四、我們的生活。
    下鄉(xiāng)的生活無(wú)疑是比較艱苦的,但也是快樂(lè)的。
    第一天，我們趕了一天的路程，到達(dá)支教學(xué)校時(shí)已經(jīng)是晚上七點(diǎn)，我們開(kāi)始整理我們的行李和煮泡面。也許是在車(chē)上餓了一整天，加上我好久沒(méi)吃泡面了，那天晚上我胃疼了。大家一天都很累了，不想大家擔(dān)心，特別是隊(duì)長(zhǎng)，所以我一直忍著，直到晚上睡覺(jué)，因?yàn)閷?shí)在太累，躺下睡著了也就不疼了。接下來(lái)的日子里，我們崇尚勤儉節(jié)約，十二個(gè)人每頓飯一般三四個(gè)菜，每頓飯后餐具都是見(jiàn)底的。最讓我感動(dòng)的是，村委陳主任和溫校長(zhǎng)都有給我們送給一些自家種的瓜和樹(shù)菠蘿，而且溫校長(zhǎng)幾乎每天都來(lái)學(xué)校，會(huì)關(guān)心我們還有沒(méi)有煤氣，有沒(méi)有柴燒。
    第一天晚上我們睡的是課室和老師睡的房間，不過(guò)老師睡的房間是沒(méi)有風(fēng)扇的，而且教室和房間都是沒(méi)有門(mén)的。男生的警惕性比較高也比較細(xì)心體貼，很懂得為女生的安全著想。睡前男生特地巡邏了一遍，還叮囑我們女生，晚上起夜一定要叫醒他們，把電話放枕頭邊有事馬上打電話。雖然是第一天生活在一起，但是他們給我的感覺(jué)是很真實(shí)的親切感和安全感，從小到大，只有和我一起長(zhǎng)大的那群哥哥們和初中的那群好朋友才會(huì)給我這樣的感覺(jué)。后來(lái)出于對(duì)財(cái)物及人員安全問(wèn)題的考慮，我們?nèi)チ舜逦抢锝枳?。每晚睡前有兩名男?duì)友都到樓上樓下巡邏一遍，我相信這是一種對(duì)團(tuán)隊(duì)安全的高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。每天課余時(shí)間我們也會(huì)跟學(xué)生一起打球，那是一天當(dāng)中最開(kāi)心的事情了。
    跟這樣的團(tuán)隊(duì)一起生活是令我非常開(kāi)心的一件事。生活中大家互相扶持，不管誰(shuí)受傷誰(shuí)生病總少不了其他隊(duì)員的關(guān)心。跟大家一起生活的這十幾天，我變得更加細(xì)心、更加成熟，開(kāi)始懂得去觀察身邊的人，我學(xué)會(huì)了通過(guò)不同的方式去關(guān)心身邊的朋友。
    五、成長(zhǎng)總結(jié)。
    此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)順利進(jìn)行并且得到了學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、校長(zhǎng)以及當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，究其原因，主要有:。
    一、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的運(yùn)籌帷幄、全面策劃以及隊(duì)員們的嚴(yán)格紀(jì)律、落實(shí)分工。
    五月份的時(shí)候我們的三下鄉(xiāng)準(zhǔn)備工作就已經(jīng)在緊鑼密鼓中進(jìn)行了。活動(dòng)前期我們做了大量的準(zhǔn)備工作，支教部分的備課，活動(dòng)部分的策劃和材料準(zhǔn)備，調(diào)研課題的選擇、問(wèn)卷設(shè)計(jì)和聯(lián)系調(diào)研指導(dǎo)老師，圖書(shū)的募捐，農(nóng)種的募捐，以及我們內(nèi)部的培訓(xùn)等等。盡管當(dāng)時(shí)期末考已近，但是在緊張地備考的同時(shí)，對(duì)于負(fù)責(zé)人分配下來(lái)的工作，我們都盡力擠時(shí)間高質(zhì)量地完成，教案不斷改進(jìn)，活動(dòng)策劃不斷完善。后來(lái)遲加入的隊(duì)友為了趕上團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，更是熬了幾個(gè)夜，甚至通宵工作。
    《孫子兵法》中道:“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也……多算勝，少算則不勝，而況于無(wú)算乎?”孫武尤為重視戰(zhàn)前準(zhǔn)備。我們做足了“戰(zhàn)前”準(zhǔn)備工作，自然能“大獲全勝”。
    二、整個(gè)隊(duì)伍參加三下鄉(xiāng)的熱情，高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，還有忘我的團(tuán)隊(duì)精神。
    我們的隊(duì)員主要集中分布在躍進(jìn)和華山，華山的隊(duì)友經(jīng)常要騎車(chē)過(guò)來(lái)躍進(jìn)南勤工辦公室和我們一起商討一些問(wèn)題。出發(fā)前，為了趕早去坐車(chē)，在出發(fā)的前一天晚上，我們把所有下鄉(xiāng)物資集中到勤工躍進(jìn)南辦公室，由五名隊(duì)友連夜整理打包，直到深夜兩點(diǎn)，最后只能在辦公室里睡地板。當(dāng)晚，由于幫我們做宣傳板報(bào)的打印店老板食言，沒(méi)有在白天之前給我們做好板報(bào)，于是在隊(duì)友的催促下老板十一點(diǎn)多起床趕工，然后隊(duì)友一個(gè)人在十二點(diǎn)多接到老板快完工的電話后步行到三角市去取海報(bào)，回來(lái)的時(shí)候幾乎是兩點(diǎn)鐘了。我們?cè)谡泶虬镔Y的時(shí)候也非常擔(dān)心隊(duì)友，但是在整理的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)物資整理打包工作也非常需要人手，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)過(guò)了宿舍門(mén)禁時(shí)間，其他隊(duì)友想過(guò)來(lái)幫忙也是心有余而力不足。
    校團(tuán)委給了我們資金上的支持和思想上的指導(dǎo);華農(nóng)附小的小學(xué)生們愛(ài)心捐贈(zèng)了上千本書(shū)，我們隊(duì)友精心挑選了四百多本課外讀物出來(lái);農(nóng)學(xué)院給我們捐贈(zèng)的一百斤農(nóng)種;當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持和配合;校長(zhǎng)對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)心和工作上的支持;學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我們工作的認(rèn)可等等，都是我們工作順利進(jìn)展的重要推動(dòng)力。
    一個(gè)人或者一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的力量都是有限的，要想用有限的力量去做盡可能多的事情，就必須借助各界的力量。別人只看到我們是一個(gè)有愛(ài)心的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)對(duì)我們的工作予以過(guò)幫助的個(gè)人或者組織，他們也是很有愛(ài)心的。在這樣一個(gè)充滿愛(ài)心的環(huán)境中，我們做的工作是符合大眾潮流，符合時(shí)代需要的，因此我們可以得到各種幫助，所以我們注定成功。
    任何事情都不可能做到十全十美，那樣就失去進(jìn)步的空間了。我們此次三下鄉(xiāng)，也有很多做得不好的地方。比如，我們?cè)诮】瞪钪R(shí)宣傳的前兩天誤以為第二天是趕圩日(即我們預(yù)定的活動(dòng)舉行日)，健康生活知識(shí)宣傳活動(dòng)在進(jìn)行的時(shí)候，由于現(xiàn)實(shí)原因，重心發(fā)生“偏移”，這也是我們策劃的一個(gè)不足。究其原因，也是因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬龊蛯?duì)現(xiàn)實(shí)的估計(jì)過(guò)于理想化?？偟膩?lái)說(shuō)，是我們還不夠成熟，在與社會(huì)人士溝通的時(shí)候缺乏技巧和經(jīng)驗(yàn)，而且我們都是大一、大二的學(xué)生，我們的知識(shí)儲(chǔ)備也還不夠。
    就我個(gè)人而言，首先我覺(jué)得自己在這次活動(dòng)中我給自己的定位很好，我的心態(tài)很好，這是我大學(xué)以來(lái)參加集體活動(dòng)第一次正確地給了自己清楚明確的定位。我以一種“在路上”的心態(tài)對(duì)待這次活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)程中的每份任務(wù)，我在點(diǎn)頭之前都會(huì)考慮自己目前的能力和短時(shí)間的學(xué)習(xí)能力，只要是點(diǎn)頭接了的任務(wù)，我都會(huì)全力以赴，遇到問(wèn)題我會(huì)及時(shí)向師兄師姐請(qǐng)教。在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)會(huì)了收斂我那鋒芒畢露、自以為是的個(gè)性，我開(kāi)始懂得該發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候就得大膽提出，該保持沉默的時(shí)候就保持沉默。在走訪以及與隊(duì)友的聊天中，我懂得了與人交流的技巧。
    畢竟是“在路上”，通過(guò)這次三下鄉(xiāng)，我也認(rèn)識(shí)到了自己很多方面的不足，包括知識(shí)儲(chǔ)備、涉世經(jīng)驗(yàn)、處事應(yīng)變能力等。比如，有兩次任務(wù)我沒(méi)敢接，現(xiàn)在想來(lái)還真覺(jué)得有些愧疚。一次是第二次買(mǎi)菜隊(duì)長(zhǎng)希望我去，但是我沒(méi)敢接。因?yàn)橐蚣?xì)算，我對(duì)這個(gè)非常缺乏經(jīng)驗(yàn)，也缺乏信心。再有就是有一天隊(duì)長(zhǎng)讓我寫(xiě)新聞稿，這個(gè)更讓我害怕。小學(xué)到高中，語(yǔ)文老師就沒(méi)少批評(píng)我作文缺乏文采。在走訪的過(guò)程中和最后一天的畢業(yè)典禮上，我的處事應(yīng)變能力不足也充分顯現(xiàn)出來(lái)了。
    作為當(dāng)代一名大學(xué)生，我必須提高自己的綜合能力，其中學(xué)習(xí)能力和自信力尤為重要?！白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路?！薄皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！痹谝院蟮穆飞希瑧汛н@段美好的回憶，帶著感恩與思考，在校踏實(shí)地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并且積極地走出校園，走向社會(huì)，參加多種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，將理論用于實(shí)踐，做實(shí)事，那才是真正的成才。
    寫(xiě)下這篇總結(jié)，不只是因?yàn)檫@是三下鄉(xiāng)工作的一部分，更是因?yàn)檫@是四年大學(xué)生涯中一次重要的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，希望大四畢業(yè)的時(shí)候看到這篇總結(jié)，能夠再次享受這次美好的回憶，并且有新的心得感悟。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇六
    暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是促進(jìn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效途徑，是推進(jìn)“素質(zhì)拓展計(jì)劃”的重要措施。為了響應(yīng)校團(tuán)委、院團(tuán)委關(guān)于在暑期積極開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”的號(hào)召，09公管暑期實(shí)踐團(tuán)隊(duì)于20xx年7月18日---7月23日，8月26日9月6日分別在石河子市第二十一中學(xué)、石河子大學(xué)政法學(xué)院開(kāi)展了為期三周以“情暖農(nóng)民工子女，你我他都在”為主題的暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投身社會(huì)實(shí)踐志愿者服務(wù)建設(shè)，關(guān)注石河子市第二十一中學(xué)農(nóng)民工子女的發(fā)展。
    1、高度重視，充分準(zhǔn)備。
    合召開(kāi)了“三下鄉(xiāng)”動(dòng)員會(huì)議，指導(dǎo)如何開(kāi)展活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)參與者提出具體要求；09公管暑期三下鄉(xiāng)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)老師劉春波老師親自帶隊(duì)，使本次活動(dòng)得到了順利開(kāi)展。
    2、認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)，熱心周到服務(wù)。
    在這短短的一個(gè)星期中，在“我們?cè)谶@里”的口號(hào)的指導(dǎo)下，我們針對(duì)農(nóng)民工子女的暑期獲取知識(shí)途徑單一，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)難、突發(fā)情況應(yīng)急能力低、性格孤僻自卑、親情溝通困難等問(wèn)題，分別開(kāi)展了學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、贈(zèng)書(shū)、“手拉手、心連心”交流溝通活動(dòng)、安全知識(shí)競(jìng)賽、講述自己的故事、共做一頓飯、手語(yǔ)指導(dǎo)、游覽石河子大學(xué)、傳遞愛(ài)，奉獻(xiàn)愛(ài)等活動(dòng)計(jì)劃，共幫扶農(nóng)民工子女60人次，炎炎烈日言壯志，拳拳赤心抒豪情，團(tuán)隊(duì)成員不畏酷暑，始終和農(nóng)民工子女站在一起，傳遞愛(ài)、奉獻(xiàn)愛(ài)，將農(nóng)民工子女現(xiàn)狀對(duì)外的傳播,引起社會(huì)對(duì)于農(nóng)民工子女的關(guān)注，使大家更加關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，同時(shí)，讓他們和其他正常家庭的孩子一樣，生活在幸福與快樂(lè)之中，都能健康的成長(zhǎng)，達(dá)到了預(yù)期的效果。
    3、及時(shí)總結(jié)，換位思考，加強(qiáng)宣傳。
    在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，帶隊(duì)老師及時(shí)組織團(tuán)隊(duì)志愿者召開(kāi)個(gè)人感想交流會(huì)，讓每個(gè)隊(duì)員都暢談自己的感想，思考如何避免計(jì)劃開(kāi)展中的事故的措施，思考如何關(guān)心農(nóng)民工子女，思考如何普及農(nóng)民工子女安全知識(shí)等問(wèn)題，提高學(xué)生對(duì)關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展和社會(huì)責(zé)任感的意識(shí)。我們還通過(guò)與21中負(fù)責(zé)人張玉芳老師交流，深深地感到農(nóng)民工子女成長(zhǎng)過(guò)程中還存在很多困難，換位思考，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，以便活動(dòng)的順利開(kāi)展，做到輔助計(jì)劃切實(shí)有效。除此之外，為了廣泛的引起社會(huì)對(duì)農(nóng)民工子女現(xiàn)狀的關(guān)注，我們通過(guò)團(tuán)中央中青微博、北疆晨報(bào)、石河子大學(xué)政法學(xué)院網(wǎng)站、石河子大學(xué)校園圖片展等手段積極向外宣傳活動(dòng)的開(kāi)展方式、進(jìn)程、措施、收獲，以引起社會(huì)對(duì)農(nóng)民工子女更多的關(guān)注，使更多的人關(guān)注公益事業(yè)，為改善農(nóng)民工子女現(xiàn)狀奉獻(xiàn)自己的愛(ài)，進(jìn)而構(gòu)建和諧社會(huì)。同時(shí)培養(yǎng)大學(xué)熱愛(ài)公益事業(yè)，積極投身公益事業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
    4、表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)。
    為了激勵(lì)更多的農(nóng)民工子女參與活動(dòng)，調(diào)動(dòng)其積極性，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，7月23日，我們團(tuán)隊(duì)在石河子市第二十一中學(xué)開(kāi)展了項(xiàng)目總結(jié)表彰大會(huì)暨文藝匯演，對(duì)安全知識(shí)競(jìng)賽、手工制作計(jì)劃、講述自己的故事等活動(dòng)中表現(xiàn)積極，成績(jī)優(yōu)異的農(nóng)民工子女進(jìn)行了表彰，在農(nóng)民工子女之間形成適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，促進(jìn)農(nóng)民工子女健康良好的發(fā)展。
    通過(guò)“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力，提高了學(xué)生服務(wù)社會(huì)的知識(shí)才干，提高了學(xué)生社會(huì)責(zé)任感意識(shí)，陶冶了學(xué)生高尚的思想道德情操。
    1、“情暖農(nóng)民工子女，你我他都在”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)得到了雙方學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
    市第二十一中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和石河子大學(xué)政法學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和農(nóng)民工子女們的廣泛贊譽(yù)。特別是在項(xiàng)目總結(jié)表彰大會(huì)暨文藝匯演中，雙方學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)了此次活動(dòng)的開(kāi)展，期望以后加強(qiáng)對(duì)口幫扶計(jì)劃，在為農(nóng)民工子女宣傳安全知識(shí)時(shí)，得到了農(nóng)民工子女們的認(rèn)可。同時(shí)，此次下鄉(xiāng)既檢驗(yàn)了團(tuán)對(duì)組織的戰(zhàn)斗力，磨練了大家的意志品質(zhì)，樹(shù)立了當(dāng)代大學(xué)生積極向上、互幫互助、甘于奉獻(xiàn)的精神面貌。
    2、“情暖農(nóng)民工子女，你我他都在”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)增進(jìn)了學(xué)生對(duì)農(nóng)民工子女現(xiàn)狀的理解。
    讓隊(duì)員們深入21中，堅(jiān)持以“我們?cè)谶@里”為口號(hào)，始終和農(nóng)民工子女在一起，在接觸農(nóng)民工子女學(xué)業(yè)生活活動(dòng)中加深了對(duì)農(nóng)民工子女現(xiàn)狀的理解，增強(qiáng)了學(xué)生建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)主動(dòng)性和責(zé)任感，提高了學(xué)生的公益意識(shí)，相關(guān)活動(dòng)的策劃、開(kāi)展、宣傳，讓學(xué)生能夠更好的結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)特色，找準(zhǔn)自己的位置，激發(fā)對(duì)生活的熱情，把學(xué)習(xí)和成才當(dāng)作頭等大事，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，要用所學(xué)的理論知識(shí)和拼搏精神，為改善農(nóng)民工子女現(xiàn)狀貢獻(xiàn)自己的青春和力量。
    3、“情暖農(nóng)民工子女，你我他都在”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，鞏固了專(zhuān)業(yè)思想和服務(wù)理念。
    同學(xué)們?cè)陂_(kāi)展三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)中，不怕苦、不怕累，戰(zhàn)酷暑、抗高溫，在石河子市第二十一中學(xué)為農(nóng)民工子女輔導(dǎo)學(xué)業(yè)、普及安全知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)無(wú)私的奉獻(xiàn)給了農(nóng)民工子女。在磨練了意志的同時(shí)，通過(guò)交談，同學(xué)們切身感受到廣大農(nóng)民工子女對(duì)知識(shí)的渴求、對(duì)美好生活的向往。同學(xué)們紛紛表示，在今后的學(xué)習(xí)中一定要堅(jiān)定自己的專(zhuān)業(yè)思想，提高了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積極性，將來(lái)踏入社會(huì)后，多為社會(huì)公益事業(yè)服務(wù)。
    1、資金不足。資金是開(kāi)展活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，此次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)只有180元，對(duì)于聯(lián)系開(kāi)展7天的扶助計(jì)劃來(lái)說(shuō)，真的有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘，活動(dòng)得已順利開(kāi)展離不開(kāi)成員的無(wú)私奉獻(xiàn)，在活動(dòng)中的交通、飲食、通訊費(fèi)用等都是隊(duì)員自主解決，但是無(wú)形中卻增加了個(gè)別學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
    2、準(zhǔn)備不夠充分。由于扶助計(jì)劃內(nèi)容和活動(dòng)時(shí)間的調(diào)整發(fā)生了變化，原計(jì)劃的部分內(nèi)容沒(méi)有開(kāi)展仔細(xì)，如在贈(zèng)書(shū)環(huán)節(jié)，沒(méi)有來(lái)得及向21中負(fù)責(zé)人講解相關(guān)書(shū)籍的用處等。
    3、協(xié)調(diào)溝通不足。協(xié)調(diào)溝通是活動(dòng)順利開(kāi)展的前提，但是由于活動(dòng)開(kāi)展持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致部分環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)溝通不足，如在進(jìn)行手工制作計(jì)劃時(shí)，沒(méi)有及時(shí)與21中負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，以致活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)程緩慢。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇七
    （一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署一是及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市委召開(kāi)動(dòng)員會(huì)后，縣委高度重視，迅速成立了由王彤宇書(shū)記為組長(zhǎng)的“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。辦公室下設(shè)綜合、督導(dǎo)、宣傳、秘書(shū)四個(gè)工作小組，具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的組織與協(xié)調(diào)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也及時(shí)成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，并明確了工作聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)交流溝通，確保了與市縣鄉(xiāng)三級(jí)配合協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)有效?？h政府及時(shí)撥付了6.5萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為活動(dòng)開(kāi)展供給了有力的物質(zhì)保障。縣委多次召開(kāi)常委會(huì)聽(tīng)取匯報(bào)，研究措施?？h委書(shū)記王彤宇經(jīng)常聽(tīng)取工作情景匯報(bào)，并對(duì)如何抓好落實(shí)做出重要指示。
    二是認(rèn)真制定工作方案?？h委領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開(kāi)各種層次的會(huì)議，根據(jù)市“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng)有關(guān)文件要求，結(jié)合縣委“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng)《實(shí)施意見(jiàn)》，圍繞如何選派干部、選什么樣的干部，干部下去抓什么、怎樣抓的問(wèn)題，廣泛征求意見(jiàn)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了干部下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案。
    三是超前排查摸底。市、縣、鄉(xiāng)干部下鄉(xiāng)前，縣委組織部就對(duì)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和企事業(yè)單位進(jìn)行了摸底調(diào)查，并將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企事業(yè)等70個(gè)工作點(diǎn)的基本情景、存在問(wèn)題、解決措施、意見(jiàn)提議等，以表格形式建立了檔案，分別印發(fā)到每個(gè)工作組，為他們盡快熟悉情景、進(jìn)入主角供給了第一手參考資料。
    四是認(rèn)真做好后勤服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)企事業(yè)單位統(tǒng)一為下鄉(xiāng)干部購(gòu)置了床鋪和生活用品，配備了辦公用品和交通工具，落實(shí)了生活補(bǔ)助，解除了后顧之憂；各派出單位充分發(fā)揮“后盾”作用，創(chuàng)造條件，支持派出干部脫崗下鄉(xiāng)，并進(jìn)取落實(shí)了有關(guān)生活補(bǔ)貼及必要的工作經(jīng)費(fèi)，使下鄉(xiāng)干部能夠全身心地投入到駐村工作中去。在全縣上下構(gòu)成了“干部駐點(diǎn)抓，單位作后盾，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)”的工作格局。
    五是認(rèn)真組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月16日，縣活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織各工作組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及縣活動(dòng)辦公室全體成員共86人進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了市縣文件精神，重申了工作紀(jì)律，指出了工作方法，明確了任務(wù)目標(biāo)，使工作組和有關(guān)人員掌握了重點(diǎn)，學(xué)會(huì)了方法，促使下鄉(xiāng)工作迅速啟動(dòng)。會(huì)上，重點(diǎn)對(duì)下鄉(xiāng)干部提出了具體要求，要求他們?cè)谙锣l(xiāng)工作期間，結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，努力當(dāng)好“四大員”，即當(dāng)好宣傳員、指導(dǎo)員、好信息員、組織員。
    （二）采取有力措施，扎實(shí)有序開(kāi)展。
    一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制。實(shí)行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責(zé)制，11名縣委常委和其他14名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，全部建立了聯(lián)系點(diǎn)，每周至少到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)工作2次。活動(dòng)期間，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部共深入聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)工作171人次。
    二是建立健全工作機(jī)制?？h活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)工作組成員名單、分組情景和聯(lián)系方式等基本信息裝訂成《定陶縣萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)活動(dòng)駐村干部名冊(cè)》，同時(shí)，在市委制定的有關(guān)制度基礎(chǔ)上，完善制定了《下鄉(xiāng)干部“十要”》、《下鄉(xiāng)干部“十不準(zhǔn)”》、考勤請(qǐng)銷(xiāo)假制度、排查解決問(wèn)題日?qǐng)?bào)制和《下鄉(xiāng)干部管理辦法與工作守則》等，并將有關(guān)制度統(tǒng)一編進(jìn)《駐村干部名冊(cè)》，發(fā)至每位駐村干部，使駐村干部工作有方向，奮斗有目標(biāo)，操作有規(guī)程，行為有準(zhǔn)則。另外，將包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企事業(yè)等70個(gè)工作點(diǎn)的基本情景、存在問(wèn)題、解決措施等，以表格形式建立了檔案，分別發(fā)放到印發(fā)到每個(gè)工作組中，為他們盡快熟悉情景，進(jìn)入主角供給了第一手的參考資料。駐孟海鎮(zhèn)、冉固鎮(zhèn)等工作組還將相關(guān)制度制作成噴繪展板，張貼上墻。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇八
    xxxx年上半年，我院在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（201版）》，繼續(xù)依照區(qū)衛(wèi)生局《201年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求，加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性，適時(shí)調(diào)整了醫(yī)院公共衛(wèi)生科人員配置，優(yōu)化組合，取得了較好的效果，現(xiàn)將我院201年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)上半年工作總結(jié)如下：
    一年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行多，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的重視，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，我院成立成佳中心衛(wèi)生院國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員做了具體分工。
    今年以來(lái)，我院定期不定期對(duì)村醫(yī)生進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)，并多次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，保證了各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作按照計(jì)劃完成。
    （一）居民健康檔案管理
    截止6月底全鎮(zhèn)共建立居民健康檔案6198份，其中高血壓管理檔案1084份；糖尿病管理檔案290份；兒童保健管理檔案1780份；孕產(chǎn)婦管理檔案1823份；重性精神疾病管理檔案278份；老年人管理檔案2432份。截止目前，健康檔案（紙質(zhì)版）建檔率達(dá)到13.7%（紙質(zhì)6799份，電子檔案49730份）。
    （二）健康教育
    我鎮(zhèn)共舉辦各類(lèi)健康教育知識(shí)講座8場(chǎng)，共230人參加，在街道市場(chǎng)及學(xué)校、人口聚集地進(jìn)行健康教育宣傳咨詢活動(dòng)10次，共20xx人參加，開(kāi)展健康教育宣傳10次，共發(fā)放宣傳資料20xx余份，全鎮(zhèn)共辦健康教育專(zhuān)欄84期。
    （三）計(jì)劃免疫
    為適齡兒童應(yīng)建立預(yù)防接種證128人次，建立預(yù)防接種證128人次，免費(fèi)接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類(lèi)疫苗（麻風(fēng)、麻腮風(fēng)）、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯(lián)等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗，共接種4204人次。接種二類(lèi)疫苗485人次，在接種過(guò)程中，未出現(xiàn)過(guò)異常反應(yīng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃免疫疫苗預(yù)防疾病進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)測(cè)，本年度無(wú)病發(fā)生。
    （四）兒童保健管理與健康情況
    1、6歲以下兒童保健管理情況：201年1-6月份我鎮(zhèn)06歲兒童2392人，保健管理249人，保健管理率10.4%.
    2、對(duì)查出的所有疾病進(jìn)行了治療，無(wú)體弱兒。
    3、以下兒童死亡情況：201年上半年我鎮(zhèn)5歲以下兒童死亡0例，嬰兒死亡1例；新生兒死亡1例。
    4、無(wú)死胎死產(chǎn)的發(fā)生。
    （五）孕產(chǎn)婦管理與健康情況
    1、今年我鎮(zhèn)共新增孕產(chǎn)婦250人，管理數(shù)人，管理率%，轉(zhuǎn)孕人。
    2、201年上半年我鎮(zhèn)活產(chǎn)數(shù)220人，產(chǎn)婦219人；產(chǎn)婦建冊(cè)人，建冊(cè)率%；早孕檢查人，早孕檢查率%；產(chǎn)前檢查人，產(chǎn)前檢查率%，產(chǎn)檢次數(shù)人次；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人，系統(tǒng)管理率%；產(chǎn)后訪視人，產(chǎn)后訪視率%，產(chǎn)后訪視次數(shù)人次；住，。院分娩的活產(chǎn)數(shù)人，住院分娩率%；高危產(chǎn)婦23人，管理率100%，高危產(chǎn)婦區(qū)級(jí)住院分娩人，住院分娩率%。無(wú)孕產(chǎn)婦死亡的.發(fā)生。
    （六）老年人保健
    本年度總計(jì)管理報(bào)表450名（實(shí)際電腦2435名）65周歲以上老年人，進(jìn)行了生活自理能力評(píng)估。已經(jīng)免費(fèi)為2432位老年人進(jìn)行體檢。此次體檢除一般體格檢查外，還積極開(kāi)展血常規(guī)、肝功能、空腹血糖等輔助檢查。對(duì)查出的高血壓、糖尿病納入慢性病規(guī)范管理，對(duì)查出的結(jié)石、占位等異常情況轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)療單位進(jìn)行確診、治療。
    （七）慢性病管理
    慢性病管理，主要是針對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門(mén)診首診測(cè)血壓。對(duì)確診高血壓和糖尿病的患者提供隨機(jī)血糖監(jiān)測(cè)，并針對(duì)轄區(qū)慢性病人群開(kāi)展連續(xù)科學(xué)的健康評(píng)估、干預(yù)措施等，并對(duì)他們進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。
    我轄區(qū)共管理高血壓患者1138例、糖尿病患者301例，并按照規(guī)范對(duì)高血壓、糖尿病患者進(jìn)行了隨訪，高血壓隨訪3938人次、隨訪率為57.6%；糖尿病隨訪1698人次、隨訪率為94%，控制率為50%。
    （八）重性精神病管理
    重性精神疾病管理，我們的主要任務(wù)是加強(qiáng)日常摸排，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)確診的278例重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪管理；并在5月份對(duì)他們進(jìn)行了一次體檢。
    （九）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理
    一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。
    二是定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)；采取多種形式對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的宣傳教育，提高了轄區(qū)居民傳染病知識(shí)的知曉率。
    這半年來(lái)傳染病，無(wú)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
    （十）發(fā)熱門(mén)診登記、死因管理
    xxxx年上半年，我轄區(qū)共報(bào)告發(fā)熱門(mén)診登記病例97例，死亡報(bào)告病例161例。
    我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道，但從考核、督導(dǎo)情況來(lái)看，仍存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，歸納起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：
    一是組織功能發(fā)揮不到位。特別是個(gè)別村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中配合不夠，在一定程度上影響了工作質(zhì)量。
    二是措施不夠扎實(shí)。各村在衛(wèi)生室雖然都積極地開(kāi)展了基本公共衛(wèi)發(fā)現(xiàn)生服務(wù)工作，但督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個(gè)別村衛(wèi)生室的工作流于形式，在檔案建立、二保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面沒(méi)有進(jìn)行入戶，部分信息自己編造，缺乏真實(shí)性、邏輯性。
    三是健康教育工作有待加強(qiáng)。個(gè)別村衛(wèi)生室宣傳欄更新達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求；健康教育宣傳欄柜宣傳資料混亂、不全，質(zhì)量較差。
    四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范。慢性病人管理有的隨訪不及時(shí)；有的在隨訪的同時(shí)未做隨機(jī)血糖監(jiān)測(cè)；有的未對(duì)轄區(qū)慢性病患者的健康問(wèn)題進(jìn)行分析及實(shí)施干預(yù)措施和效果評(píng)價(jià)。
    一是個(gè)別婦幼人員責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)有些工作不能及時(shí)、主動(dòng)完成；
    二是個(gè)別村級(jí)婦幼專(zhuān)干不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)服葉酸人員、致使個(gè)別服葉酸人員發(fā)放不及時(shí)；
    三是個(gè)別專(zhuān)干不能及時(shí)隨訪轄區(qū)葉酸人員的葉酸服用情況，影響了葉酸服用的依從率；
    四是部分專(zhuān)干對(duì)我鎮(zhèn)06歲兒童系統(tǒng)管理工作重視不夠，體檢內(nèi)容不全面，管理質(zhì)量不高；
    五是轄區(qū)部分孕婦的流動(dòng)性較大，對(duì)管理工作帶來(lái)不便。
    六是基本公共衛(wèi)生信息上報(bào)不及時(shí)。部分村衛(wèi)生室不能按規(guī)定及時(shí)上報(bào)基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息。
    全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作重點(diǎn)是針對(duì)存在的問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地抓整改抓落實(shí)，著重做好以下幾方面工作：
    一是我院認(rèn)真對(duì)照舊常督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，緊密結(jié)合上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，扎扎實(shí)實(shí)地抓好整改落實(shí)工作，力爭(zhēng)在年內(nèi)完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)。
    二是健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)。各科室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室公共服務(wù)工作的指導(dǎo)，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)，及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改，確保項(xiàng)目工作全面有序健康發(fā)展。
    三是積極與區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)婦幼保健院、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)等業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，努力保質(zhì)保量完成各項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
    四是加大宣傳力度，提高健康意識(shí)。各村衛(wèi)生室要利用慢病隨訪、發(fā)放犬驅(qū)蟲(chóng)藥品、發(fā)放健康教育服務(wù)包等入戶機(jī)會(huì)對(duì)群眾進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的健康教育，改變部分群眾的不良生活習(xí)慣，加強(qiáng)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及國(guó)家的相關(guān)惠民政策，努力提高群眾的健康意識(shí)。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇九
    事業(yè)管理服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市相關(guān)部門(mén)的幫助指導(dǎo)下，緊扣發(fā)展主題，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)任務(wù)，以上級(jí)政策為導(dǎo)向，以完善制度強(qiáng)化服務(wù)為工作主線，狠抓工作落實(shí)，強(qiáng)化招商引資和固定資產(chǎn)投資，激勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)，加強(qiáng)安全監(jiān)管，健全統(tǒng)計(jì)制度，充分發(fā)揮全體同志的智慧和力量，攻堅(jiān)克難，較好的完成了預(yù)期的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作做以下匯報(bào)：
    1、農(nóng)勞轉(zhuǎn)移258人，完成156人。
    2、招用備案14戶，完成8戶。
    3、錄用備案7戶，完成5戶。
    4、求職建檔200人，完成140人。
    5、職介成功100人，完成56人。
    6、失業(yè)人員再就業(yè)25人，完成17人。
    7、城鎮(zhèn)新增就業(yè)57人，完成5人。
    8、技能培訓(xùn)400人，完成342人。
    9、小額擔(dān)保貸款20人，完成12人。
    10、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保2116人，完成2176人。
    11、醫(yī)療保險(xiǎn)參保率達(dá)99.31%。
    其次，一、二社區(qū)的勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)已基本建成，友誼、星河、楠橋家紡車(chē)間已初具規(guī)模。
    1、積極引導(dǎo)和監(jiān)督管理。一是積極引導(dǎo)企業(yè)依法生產(chǎn)、合法經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)有關(guān)企業(yè)主的法律意識(shí)，維護(hù)自已的合法權(quán)益;二是加強(qiáng)各企業(yè)的安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，健全和完善了各項(xiàng)安全制度;三是加強(qiáng)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，四是加大了執(zhí)法檢查，排查了隱患。
    2、道路交通安全管理方面，為進(jìn)一步規(guī)范全市的農(nóng)村道路交通安全管理及重點(diǎn)車(chē)輛和駕駛?cè)斯芾砉ぷ?，成立了機(jī)構(gòu)，制定了工作制度，明確了工作職責(zé)，其次，積極開(kāi)展安全宣傳教育，于5月份開(kāi)展了道路交通安全宣傳活動(dòng)，再次，對(duì)轄區(qū)汽車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機(jī)等機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行全面清理登記并協(xié)助交警大隊(duì)進(jìn)行農(nóng)村道路交通安全隱患排查和整治。
    1、積極開(kāi)展生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村、生態(tài)家園和生態(tài)小區(qū)創(chuàng)建工作，目前，我鎮(zhèn)共有9個(gè)村被命名為xx市級(jí)生態(tài)村，65戶被命名為xx市級(jí)生態(tài)家園，6月底，省廳將組織專(zhuān)家對(duì)我鎮(zhèn)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行驗(yàn)收。
    2、對(duì)楠橋社區(qū)村民反映的飲用水受到污染的問(wèn)題進(jìn)行了排查和治理。
    1、加大對(duì)企業(yè)的扶持力度，培育了一家規(guī)模企業(yè)__匯誠(chéng)鑄造廠，預(yù)計(jì)下半年將把我鎮(zhèn)的康笑食品廠作為培規(guī)對(duì)象，爭(zhēng)取政策，扶持企業(yè)做強(qiáng)做大。
    2、以申報(bào)服務(wù)為抓手，加大品牌創(chuàng)建力度，建立了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，選取了1家優(yōu)勢(shì)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育，xx市康笑食品有限公司成功被列入xx市地方名優(yōu)產(chǎn)品推薦目錄。
    1、加強(qiáng)了對(duì)各種報(bào)表數(shù)據(jù)的審查，確保上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤2、積極為即將開(kāi)展的第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。
    今年市上固定資產(chǎn)投資還未下目標(biāo)任務(wù)，為了使這項(xiàng)工作能夠順利完成，目前我辦正在進(jìn)行項(xiàng)目的資料準(zhǔn)備及入庫(kù)申報(bào)工作。
    計(jì)劃打算。
    我辦將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，務(wù)實(shí)工作，創(chuàng)新思路，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升能力，認(rèn)真開(kāi)展好各項(xiàng)工作：
    1、積極搭建企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供各類(lèi)有效信息，加強(qiáng)政府與企業(yè)的聯(lián)系與合作，為企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)提供服務(wù)。
    2、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、環(huán)保工作，完善生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)資料，力爭(zhēng)今年通過(guò)國(guó)家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的驗(yàn)收并命名3、認(rèn)真搞好統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的審查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
    3、加大招商引資力度，進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的入庫(kù)申報(bào)工作。
    4、進(jìn)一步做好勞動(dòng)保障和就業(yè)的各項(xiàng)工作，繼續(xù)宣傳落實(shí)好相關(guān)政策。
    5、繼續(xù)加強(qiáng)和上級(jí)各部門(mén)的溝通聯(lián)系。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十
    過(guò)去的一年是極具挑戰(zhàn)的一年。我們服務(wù)公司全體干部職工認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政和縣商工委關(guān)于做好20xx年工作的部署和指示精神，進(jìn)一步貫徹落實(shí)十六大和十六屆四中全會(huì)精神，以我縣加快產(chǎn)業(yè)化、城市化建設(shè)為契機(jī)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，堅(jiān)持“改革創(chuàng)新謀發(fā)展，強(qiáng)主穩(wěn)工拓市場(chǎng)，以人為本強(qiáng)素質(zhì)，內(nèi)涵挖潛增效益”的思路，不斷解放思想、更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)政治文明、精神文明建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的政治核心作用，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。
    按照市縣有關(guān)要求，努力探索國(guó)有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制取得一定突破和進(jìn)展：
    一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求，經(jīng)對(duì)原百樂(lè)凱食府進(jìn)行轉(zhuǎn)制，成立了小螺號(hào)飯莊，一年來(lái)在公司的大力支持下，飯莊穩(wěn)步發(fā)展，不僅取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)得到了廣大顧客的認(rèn)可和好評(píng)，使國(guó)企改革取得了可喜成果。
    二是在工資制度改革方面取得新的進(jìn)展。按照效益優(yōu)先、向管理者和技術(shù)骨干傾斜的原則，在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)加大企業(yè)內(nèi)部分配制度改革力度，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研和上下反復(fù)討論醞釀制定出臺(tái)了工資改革補(bǔ)充修訂方案。加大了向企業(yè)管理者及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、關(guān)鍵崗位傾斜的力度，管理人員和技術(shù)骨干的工資收入明顯提高，全員工資收入普遍增長(zhǎng)，初步形成了勞動(dòng)、技術(shù)、及管理共同參與分配的有效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各方面的積極性。
    五是以節(jié)造市抓商機(jī)，全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)工作，加大宣傳促銷(xiāo)力度，取得明顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)三個(gè)黃金周，在游客明顯減少的情況下，努力做足縣內(nèi)文章，累計(jì)創(chuàng)收xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷(xiāo)售額達(dá)到xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了30%。中秋節(jié)全公司銷(xiāo)售月餅收入xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%。其中新風(fēng)匯科工貿(mào)有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務(wù)重的情況下僅用20多天集中生產(chǎn)銷(xiāo)售月餅xx萬(wàn)公斤，銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%。
    為配合消夏避暑節(jié)，我公司提前組織好夏都小吃廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，自6月1日至8月27日收入xx萬(wàn)元。各單位在與旅游業(yè)結(jié)合上做好做大文章，加大外埠促銷(xiāo)力度。新風(fēng)大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關(guān)部門(mén)組織的促銷(xiāo)活動(dòng)，先后到山西、內(nèi)蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)，取得明顯成效。如燕春飯店重視和加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，把加強(qiáng)外聯(lián)促銷(xiāo)和實(shí)施感情投資、提供親情服務(wù)結(jié)合起來(lái)，急顧客之所急、幫顧客之所需。他們先后主動(dòng)幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門(mén)協(xié)調(diào)處理事故、為其租車(chē)，還把突然發(fā)病的司機(jī)及時(shí)送往醫(yī)院，幫其掛號(hào)看病、取藥，以對(duì)顧客的真情服務(wù)感動(dòng)了廣大顧客。今年共接待團(tuán)隊(duì)個(gè)，住宿人次，收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%和xx%，為提高客房出租率，打好翻身仗創(chuàng)造了條件。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十一
    伴隨著新年的臨近，我們告別了任務(wù)繁重的20xx年，迎來(lái)了滿懷希望的20xx年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管?，F(xiàn)就過(guò)去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗(yàn)，更上臺(tái)階。
    作為物業(yè)客服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購(gòu)水電情況的核對(duì)，并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄，做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)，檢查督促前臺(tái)崗位的接待工作，落實(shí)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類(lèi)投訴與回訪等等。
    一年以來(lái)，我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
    一、團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說(shuō)去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴(yán)于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團(tuán)結(jié)一致，為我們前臺(tái)各項(xiàng)接待工作的順利開(kāi)展，為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用。
    二、及時(shí)做好新員工的培訓(xùn)。前臺(tái)文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著@@@的相繼離職，給我們部門(mén)的工作銜接帶來(lái)一定影響。在及時(shí)補(bǔ)充人員后，通過(guò)我手把手的演示，耐心詳細(xì)的`講解，讓她們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。
    三、及時(shí)組織相關(guān)費(fèi)用的催收。根據(jù)任務(wù)分工，我主要負(fù)責(zé)住房與門(mén)面物業(yè)費(fèi)的催繳。每季度首月上旬督促物管員對(duì)臨街門(mén)面進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳工作。
    四、及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理，即徹底擺脫過(guò)去事情異常又無(wú)記錄的情況，所有存在異常的情況都有書(shū)面記錄，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對(duì)單元門(mén)維修業(yè)主投訴建議會(huì)議記錄等進(jìn)行整理歸檔。
    五、及時(shí)完善物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)。補(bǔ)錄所有小區(qū)的車(chē)庫(kù)雜屋資料。
    六、能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查，清理所有車(chē)庫(kù)雜屋水電費(fèi)。
    一年以來(lái)，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績(jī)，但我知道自身也存在很多不足。如對(duì)待復(fù)雜問(wèn)題的處理上，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個(gè)人有時(shí)專(zhuān)注于個(gè)人工作，對(duì)前臺(tái)的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。針對(duì)以上問(wèn)題，今后我的努力方向是：
    一是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率。
    二是要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團(tuán)隊(duì)管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十二
    20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫忙，透過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，過(guò)去的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開(kāi)心的，但是那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣？我也是一次次為自我打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒(méi)有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自我手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
    1、托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。
    2、大、中、小型宴會(huì)各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
    3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
    4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
    5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
    1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一向堅(jiān)持以身作則，所以我的班組十分團(tuán)結(jié)。
    2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。
    3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
    4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
    1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
    2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
    3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
    1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
    2、由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢(qián)、不明白為他人換位思考，做這天的我真難??！
    3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。
    4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改善、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。
    5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
    1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
    2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
    3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
    總之，20xx年又是以這天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌！
    我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
    在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
    熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)自我的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
    迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
    要有自信心：與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是最優(yōu)秀的。
    職責(zé)：就是以公司利益為重，對(duì)自我的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是職責(zé)的表現(xiàn)。
    平常心應(yīng)對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
    團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
    這次的兼職給我的體會(huì)十分的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每一天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十三
    公司員工餐廳自xxxx年x月份成立以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，有力地維護(hù)了餐廳的籌備工作和有序開(kāi)展，確保了餐廳的規(guī)范化運(yùn)行，從加強(qiáng)管理，健全機(jī)制、穩(wěn)定思想、完善制度，安全管理、完成任務(wù)等方面做了大量的工作，具體表現(xiàn)在：
    x月份以來(lái)，本人堅(jiān)持一個(gè)中圍繞大局，提高認(rèn)識(shí)心為前提，就是做好豬場(chǎng)員工的飲食保障工作，不斷調(diào)劑主、副食食品的菜品質(zhì)量和飲食結(jié)構(gòu)，從思想上端正服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)個(gè)人認(rèn)識(shí)，提高烹調(diào)技能，改善飲食環(huán)境，做好飲食衛(wèi)生，保證菜品質(zhì)量，加強(qiáng)餐廳管理，杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)等方面進(jìn)行了一系列的工作，使xx的正常工作得到了有序的開(kāi)展，為豬場(chǎng)的各項(xiàng)工作和整體形勢(shì)得到了日新月異的跨越。在此情況下，我的工作節(jié)奏和各項(xiàng)管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上x(chóng)x快速發(fā)展的大好形勢(shì)，同時(shí)堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工生活，切實(shí)抓緊抓好餐廳不放松，使員工餐廳真正成為“職工之家”和干部員工滿意的家園。
    特別是我能夠緊跟xx工作的整體大局，密切聯(lián)系本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對(duì)自己樹(shù)立“生活服務(wù)無(wú)小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的職責(zé)”為意識(shí)，從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。x月份以來(lái)，我都能以豬場(chǎng)工作大局為重，盡心盡力地做好自已的本職工作，很好的完成了工作任務(wù)。
    員工餐廳的工作經(jīng)常與干部員、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作。加強(qiáng)管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問(wèn)題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下，沒(méi)有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。
    x月份以來(lái)，我們沒(méi)有辜負(fù)公司和豬場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及廣大干部員工的期望，以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí)，還在改變服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。
    我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家在餐廳就餐猶如回到“家”的感覺(jué)。
    員工餐廳的工作任務(wù)零碎而繁、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)結(jié)協(xié)作雜，但每一項(xiàng)工作都與豬場(chǎng)的整體工作和干部職工的生活質(zhì)量息息相關(guān)。因此，在主管部門(mén)的支持下，堅(jiān)持搞好飲食供應(yīng)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。是我們工作的重點(diǎn)，特別是剛成立時(shí)期，員工餐廳人手較少，工作量較大。
    天氣炎熱，為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，我都能?chē)?yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項(xiàng)工作，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫，在餐廳管理和服務(wù)方面與同事心往一處想，勁往一處使，盡心竭力地為干部職工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。深受場(chǎng)區(qū)員工稱(chēng)頌。
    加強(qiáng)餐廳衛(wèi)生管理是飲食工作、抓好衛(wèi)生、干凈整潔。抓好衛(wèi)生的重要工作環(huán)節(jié)，涉及到每名就餐員工的健康狀況，做為一名炊事人員，從思想上、行動(dòng)上高度重視，做到每天對(duì)餐廳進(jìn)行地面、門(mén)窗、操作臺(tái)、餐桌清潔，保持無(wú)灰塵、無(wú)油膩、無(wú)雜物，加強(qiáng)餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同時(shí)做好個(gè)人衛(wèi)生，保持個(gè)人衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)，做到每餐、每天保持環(huán)境整潔，不間斷對(duì)餐廳周?chē)l(wèi)生進(jìn)行打掃，保持衛(wèi)生間和下水溝的清潔與疏通，做到無(wú)異味。使餐廳飲食環(huán)境達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
    主、副食品的采購(gòu)涉及到菜品、計(jì)劃采購(gòu)、保證質(zhì)量。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十四
    我院自開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下,醫(yī)院為了更好地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),向社會(huì)公開(kāi)招聘5名護(hù)士,充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍,對(duì)試點(diǎn)科室在人力、物力上大力支持和投入,保障了試點(diǎn)科室工作順利進(jìn)行。再次建立了和健全了科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，下發(fā)和組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)了相關(guān)資料，規(guī)范了臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》方案和分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)和指導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者生活護(hù)理，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，逐步減少陪護(hù)，制定了對(duì)自行完成生活護(hù)理的患者鼓勵(lì)做；不能有效完成生活護(hù)理患者指導(dǎo)做，不能完成生活護(hù)理患者幫助做的原則，從整體上規(guī)范了臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)；對(duì)示范科室護(hù)理人員分層次使用，因崗設(shè)人，彈性調(diào)配，對(duì)小組長(zhǎng)進(jìn)行目標(biāo)考核，與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤。
    在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái)，急診科、內(nèi)科護(hù)理人員對(duì)每位患者不分年齡大小，職位高低、病情輕重，都能按照分級(jí)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作充分落實(shí)到位，根據(jù)患者病情，對(duì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)難度大、技術(shù)要求高的護(hù)理工作，由護(hù)理小組長(zhǎng)、護(hù)師以上職稱(chēng)的有責(zé)任心的護(hù)士完成，病情較輕、生活能自理的病人，由低年資護(hù)士和護(hù)理員協(xié)助完成。提升了患者的舒適度和病房的整潔度，得到了患者和家屬的`好評(píng)，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，病人比過(guò)去有所增多，護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作水平、生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德等方面有所上升。
    由于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，試點(diǎn)科室的患者家屬對(duì)醫(yī)院有了較好的評(píng)價(jià)，住院病人數(shù)有所上升，患者家屬滿意度上升，得到了醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)同和好評(píng)。
    通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，也看到了護(hù)理方面的很多不足，病房不規(guī)范，護(hù)士流動(dòng)性大，不穩(wěn)定。護(hù)理人員的教育培訓(xùn)不能有效到位，護(hù)理人員自身的能力和水平需不斷提升，年輕護(hù)士多，還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和護(hù)理記錄的簡(jiǎn)化、護(hù)理服務(wù)收費(fèi)偏低等，雖然尚有不足，但我院將逐步改善限有條件，盡量滿足試點(diǎn)病房但要求。在今后的工作中，深入扎實(shí)做好臨床“護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”不斷開(kāi)展三滿意（政府滿意、社會(huì)滿意、患者滿意）、進(jìn)一步修訂和健全創(chuàng)優(yōu)實(shí)施細(xì)則、多組織技術(shù)練兵活動(dòng)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)和專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)流程。深化能力訓(xùn)練，提升整體業(yè)務(wù)水平，尤其是年輕護(hù)士、新護(hù)士的服務(wù)能力水平的提升，盡量把護(hù)理配置健全，滿足病人的需求，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做得更好，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)各項(xiàng)管理規(guī)范形成制度成為長(zhǎng)效機(jī)制。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十五
    我局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)的具體指導(dǎo)下，按照縣委、縣政府“四大奮斗目標(biāo)”和“五氣”新要求，樹(shù)立干部新形象，不斷改善人民群眾就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)解決“看病貴”問(wèn)題，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求，全縣衛(wèi)生工作呈現(xiàn)了新的局面。現(xiàn)將工作總結(jié)報(bào)告如下：
    (一)農(nóng)村衛(wèi)生工作。
    1、根據(jù)省衛(wèi)生廳、省財(cái)政廳實(shí)施第二輪招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的要求，我縣新招聘了6名執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。
    2、今年?duì)幦〉降谝慌鷶U(kuò)大內(nèi)需鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院污水處理及輔助設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目2個(gè)，總投資100萬(wàn)元，三匯鎮(zhèn)、涌興鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院各50萬(wàn)元。
    3、對(duì)白兔，鶴林，靜邊鎮(zhèn)，清溪場(chǎng)鎮(zhèn)，三板，土溪鎮(zhèn)，巖峰鎮(zhèn)等七個(gè)衛(wèi)生院擴(kuò)大內(nèi)需建設(shè)，總投資633萬(wàn)元，預(yù)計(jì)八月底主體工程竣工。
    (二)城市衛(wèi)生工作。
    1、縣醫(yī)院外科大樓改建，系香港政府災(zāi)后援建項(xiàng)目，待香港政府提交立法會(huì)通過(guò)后實(shí)施。
    2、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不斷完善。江鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照四川省城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)基本項(xiàng)目開(kāi)展工作，在基線調(diào)查、慢病管理、疾病控制等方面均按規(guī)定的方案進(jìn)行，先后派出15名醫(yī)護(hù)人員到省市培訓(xùn)全科醫(yī)師、全科護(hù)士。
    (三)公共衛(wèi)生。
    1、加強(qiáng)了疾控中心和縣醫(yī)院傳染科的設(shè)備裝備，加快了縣婦幼保健院門(mén)診住院綜合樓建設(shè)。
    2、進(jìn)一步落實(shí)了突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案工作制度和工作職責(zé)。先后印發(fā)了《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生應(yīng)急工作制度和崗位職責(zé)》、《**縣衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備方案》、《**縣衛(wèi)生應(yīng)急工作培訓(xùn)工作計(jì)劃》、《**縣甲型h1n1流感防控應(yīng)對(duì)和疫情處置預(yù)案》、《**縣甲型h1n1流感醫(yī)療救治工作方案》、《甲型h1n1流感預(yù)檢分診會(huì)診轉(zhuǎn)診制度》、《**縣應(yīng)對(duì)流感大流行準(zhǔn)備計(jì)劃與應(yīng)急預(yù)案》;修訂了《**縣食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案》，真正做到了有備無(wú)患，防患于未然。
    3、加強(qiáng)了衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，建立了醫(yī)療救護(hù)、救災(zāi)防病處置等組236個(gè)，落實(shí)縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)應(yīng)急人員共340人，同時(shí)組建了衛(wèi)生應(yīng)急專(zhuān)家組數(shù)據(jù)庫(kù)共49人。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員、縣屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急辦主任以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人或公衛(wèi)科長(zhǎng)共100余人，進(jìn)行了突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急工作培訓(xùn)和考試。
    (四)新農(nóng)合醫(yī)療制度穩(wěn)步完善。
    1、參合資金籌集。今年全縣參合110.97萬(wàn)人，參合率為97.3%，籌集資金7609.88萬(wàn)元。其中：農(nóng)民個(gè)人繳納221.94萬(wàn)元，縣財(cái)政補(bǔ)助440萬(wàn)元，中央補(bǔ)助3597萬(wàn)元，省財(cái)政補(bǔ)助3350.94萬(wàn)元全部到位。
    2、參合農(nóng)民補(bǔ)償。今年1-5月累計(jì)受益人數(shù)325225人次，補(bǔ)償金額4468.4萬(wàn)元。其中：門(mén)診288029人次，補(bǔ)償金額485.37萬(wàn)元;特殊門(mén)診4661人次，補(bǔ)助金額98.42萬(wàn)元，縣內(nèi)住院補(bǔ)償27796人次，補(bǔ)償金額3043.46萬(wàn)元，縣外住院4749人次，補(bǔ)償金額841.15萬(wàn)元。
    3、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真解決“看病貴”問(wèn)題，制定了《關(guān)(!)于進(jìn)一步規(guī)范全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的暫行規(guī)定》和《關(guān)于20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)償工作的通知》，切實(shí)解決人民群眾“看病貴”問(wèn)題，收到較好效果。
    (五)公共衛(wèi)生和重大疾病防治措施有力。
    1、圓滿完成了與我省甲型h1n1流感確診病例，有密切接觸的，我縣公民閆勇和與其接觸的有關(guān)人員的醫(yī)學(xué)隔離觀察和居家觀察任務(wù)，甲型h1n1流感防控工作取得了階段性成效，受到縣委、縣政府的好評(píng)。
    2、加強(qiáng)了狂犬病防制。今年初，全縣有犬46484只;1至4月底共滅犬10467只(其中限養(yǎng)區(qū)犬只503只，傷人畜犬88只);現(xiàn)有犬只35726只(其中新增犬692只，觀賞犬164只，警衛(wèi)守護(hù)犬72只)。在現(xiàn)有犬只中，免疫犬25584只，免疫率72%;辦證犬19491只;栓養(yǎng)犬20931只。犬傷暴露857人次，犬傷暴露后規(guī)范處置857人次，規(guī)范處置率100%;發(fā)生犬傷牲畜1例。處理違反《四川省預(yù)防控制狂犬病條例》行為13起，實(shí)施行政處罰13人次，處罰款850元。
    3、對(duì)結(jié)核病、艾滋病、霍亂等重點(diǎn)傳染病加強(qiáng)了宣傳、督導(dǎo)、檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，落實(shí)了責(zé)任。
    (六)婦幼衛(wèi)生工作成績(jī)顯著。
    1、4月21日，在達(dá)州市婦幼衛(wèi)生及社區(qū)工作會(huì)議上，我縣榮獲全市20xx年度婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作及新生兒疾病篩查工作兩個(gè)一等獎(jiǎng)。
    2、新生兒疾病篩查2300例，篩查率達(dá)到42.15%;對(duì)縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位婦幼醫(yī)生68人進(jìn)行了婦幼衛(wèi)生報(bào)表網(wǎng)絡(luò)直報(bào)培訓(xùn)。
    3、努力降低。
    孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率。今年1—5月，住院分娩率為80.13%，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為99.86%;高危孕產(chǎn)婦按規(guī)定程序轉(zhuǎn)診率達(dá)98.5%;高危孕產(chǎn)婦管理695人，管理率達(dá)99.86%;產(chǎn)前檢查率92.88%，產(chǎn)后訪視率92.47%;系統(tǒng)管理建卡率92.38%，卡冊(cè)回收率99%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)91.75%;新法接生5078例，新法接生率99.98%，新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率0‰;孕產(chǎn)婦死亡1例，死亡率20/10萬(wàn);嬰兒死亡52例，死亡率10.4‰;新生兒建卡5010例，建卡率達(dá)98.64%;3歲以下兒童系統(tǒng)管理率90.01%，生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)率99%。
    (七)醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高。
    1、為提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平和整體素質(zhì)，今年對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了集中培訓(xùn)、考試、考核，為全國(guó)首次鄉(xiāng)村醫(yī)生換證、注冊(cè)奠定了基礎(chǔ)。
    2、加強(qiáng)醫(yī)院制度化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。公開(kāi)服務(wù)承諾，公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及藥品價(jià)格，加強(qiáng)醫(yī)患溝通與交流，盡可能地讓病人來(lái)則安心，走則高興。
    3、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。今年上半年已發(fā)放好醫(yī)生網(wǎng)卡563張。對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生遠(yuǎn)程教育學(xué)員進(jìn)行了模擬考試，為畢業(yè)考試打下基礎(chǔ)。其他進(jìn)修培訓(xùn)工作正常進(jìn)行。
    (八)無(wú)償獻(xiàn)血工作有序開(kāi)展。
    今年1—5月，全縣共計(jì)無(wú)償獻(xiàn)血892人次，獻(xiàn)血量達(dá)29.59萬(wàn)毫升，滿足了臨床用血需求。
    (九)衛(wèi)生執(zhí)法力度加大。
    1、對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)進(jìn)行了集中清理整治。成立了兩個(gè)清理整治組，分別由楊汝奇副局長(zhǎng)和瞿海林副局長(zhǎng)帶隊(duì)，對(duì)全縣醫(yī)療市場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行了拉網(wǎng)式清理整治，目前已取得階段性成效。
    2、加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。在元旦、春節(jié)、清明、“五一”節(jié)假日期間出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員210人次、車(chē)輛50臺(tái)次，按照《食品衛(wèi)生法》、《公共場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的要求，檢查餐飲業(yè)285家、超市4家、農(nóng)家樂(lè)13家、酒店5家、娛樂(lè)場(chǎng)所10家、旅游景點(diǎn)2個(gè)，對(duì)存在的問(wèn)題，責(zé)令單位及時(shí)整改，消除了安全隱患，確保了節(jié)假日居民食品衛(wèi)生安全。
    3、認(rèn)真開(kāi)展打擊餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員138人次，監(jiān)督檢查785家，監(jiān)督乳制品49個(gè)樣、火鍋底料12個(gè)樣，樣品合格率100%.
    4、對(duì)全縣123所學(xué)校的食品衛(wèi)生、生活飲用水、傳染病防治進(jìn)行了監(jiān)督檢查，通過(guò)檢查學(xué)校食品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治工作，衛(wèi)生許可證持證率100%，持有效健康合格證明上崗率達(dá)到97.7%，對(duì)個(gè)別學(xué)校存在的問(wèn)題，提出了整改意見(jiàn)，把整改落到實(shí)處。
    5、加強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)、血液制品監(jiān)督管理。出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員319人次，車(chē)輛41臺(tái)次，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)216家，取締非法行醫(yī)4家，責(zé)令停業(yè)3家，警告12家，限期整改15家，沒(méi)收藥品73個(gè)品種，沒(méi)收器械20件，罰款5.34萬(wàn)元。
    (十)中醫(yī)工作不斷加強(qiáng)。
    1、開(kāi)展**縣基層常見(jiàn)病、多發(fā)病中醫(yī)適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目培訓(xùn)，培訓(xùn)師資60名，分批對(duì)全縣60個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、457所村衛(wèi)生站確定的師資力量進(jìn)行培訓(xùn)，目前，全縣各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位正按照局安排推廣中醫(yī)適宜技術(shù)。
    2、為全縣中醫(yī)藥在崗臨床人員100余名(50歲以下)溫習(xí)中醫(yī)四部經(jīng)典著作培訓(xùn)報(bào)名。
    (十一)醫(yī)療行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
    1、積極探索和建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，印發(fā)了《20xx年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作要點(diǎn)》，與各單位主要負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》。
    2、按照縣紀(jì)委要求，結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展“學(xué)習(xí)王瑛同志先進(jìn)事跡活動(dòng)”和“衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂案例分析及警示教育活動(dòng)”，筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。
    3、加強(qiáng)了對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公開(kāi)情況的監(jiān)督檢查，不斷提高收費(fèi)透明度。嚴(yán)格執(zhí)行《達(dá)州市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》規(guī)定。
    4、實(shí)行首診責(zé)任制，醫(yī)務(wù)人員做到熱情接待，仔細(xì)診斷治療。醫(yī)生對(duì)不屬于責(zé)任范圍內(nèi)的，引導(dǎo)病人到相關(guān)科室進(jìn)行診治，無(wú)推諉患者現(xiàn)象發(fā)生。
    5、醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人實(shí)行因病施治，合理檢查，合理用藥，減少了大處方，濫檢查的做法。
    (十二)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作扎實(shí)開(kāi)展。
    1、我局組織縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位正副職領(lǐng)導(dǎo)多次學(xué)習(xí)《**縣人民政府關(guān)于深入開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程的管理辦法(試行)》，《**縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦(!)法(試行)》、圍繞“開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程，我該怎么辦?”開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)討論，明確了責(zé)任及過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究，每個(gè)職工自覺(jué)把責(zé)任落到實(shí)處，主動(dòng)把責(zé)任區(qū)清掃得干干凈凈，辦公室設(shè)備存放得整整齊齊，窗明幾凈。
    2、堅(jiān)持每周五對(duì)責(zé)任片區(qū)進(jìn)行集中清掃和日常衛(wèi)生監(jiān)督，保證了責(zé)任片區(qū)整潔、有序。在日常衛(wèi)生監(jiān)督時(shí)，我們把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目的、意義向廣大居民宣傳，提高廣大市民的文明意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、功德意識(shí)，引導(dǎo)廣大居民共同參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程。
    (十三)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成效顯著。
    3月27日，衛(wèi)生局召開(kāi)了縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)貫徹了縣委、縣政府關(guān)于深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)觀動(dòng)員大會(huì)精神，同時(shí)結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，印發(fā)了《**縣衛(wèi)生局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》和《學(xué)習(xí)調(diào)研階段日程安排》，明確了工作目標(biāo)、步驟、方法、要求。做到按規(guī)定動(dòng)作進(jìn)行。在開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告15篇，黨員干部寫(xiě)學(xué)習(xí)心得300余篇，辦學(xué)習(xí)專(zhuān)欄8期，信息簡(jiǎn)報(bào)36期，宣傳標(biāo)語(yǔ)8條。全體干部職工理論水平有了新的提高。
    二、存在的主要問(wèn)題。
    1、全縣農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)差，底子薄，診療水平普遍較低，衛(wèi)生服務(wù)能力依然不能滿足人民群眾的需求，亟待提高。
    2、醫(yī)技人員短缺、基層人才引進(jìn)難和流失嚴(yán)重，衛(wèi)生資源總量不足，招聘困難。
    3、地方財(cái)政對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的投入不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院設(shè)備缺乏，不能適應(yīng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的需求。
    1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)縣委、縣政府“五氣”新要求，樹(shù)立干部新形象。
    2、堅(jiān)持不懈地按要求搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作及20xx年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
    3、信訪接待處理。全面完成信訪積案化解年任務(wù);完成縣人大、縣政協(xié)的提案、議案。
    4、全面啟動(dòng)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工程。各醫(yī)療單位要按照5月26日《全縣婦幼衛(wèi)生暨社區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)》上的要求，將婦幼衛(wèi)生工作抓緊、抓好，落到實(shí)處。
    5、抓好中央擴(kuò)大內(nèi)需建設(shè)項(xiàng)目工程的質(zhì)量、安全、資料積累，做好審計(jì)準(zhǔn)備，按時(shí)搞好竣工驗(yàn)收。
    6、提高突發(fā)性公共衛(wèi)生處置能力。進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度、預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急設(shè)備設(shè)施，開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。
    7、有效控制傳染病。進(jìn)一步做好各類(lèi)重點(diǎn)傳染病疫情的防治工作，預(yù)防和控制傳染病暴發(fā)流行。要求做到法定傳染病疫情報(bào)告率達(dá)100%，計(jì)劃免疫“五苗”全程接種率達(dá)98%。
    8、婦幼衛(wèi)生工作。進(jìn)一步培訓(xùn)婦保人員，孕產(chǎn)婦死亡率和新生兒死亡率分別降至55/10萬(wàn)和13‰，新生兒疾病篩查率達(dá)50%以上。
    9、深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)。按照第一年方案實(shí)施第二周期醫(yī)院管理活動(dòng)，落實(shí)醫(yī)院評(píng)審、評(píng)價(jià)制度，制定惠民醫(yī)療措施、開(kāi)展惠民醫(yī)療;構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，做好預(yù)防和處置醫(yī)療糾紛;嚴(yán)格醫(yī)師、護(hù)士的準(zhǔn)入管理和考試考核工作;按期校驗(yàn)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
    10、努力推進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展。做好鞏固四川省農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣成果，力爭(zhēng)中醫(yī)門(mén)急診量達(dá)到縣、鄉(xiāng)、村門(mén)急診總量的40%;積極建設(shè)中醫(yī)特設(shè)專(zhuān)病、專(zhuān)科，走特色效益之路;積極推廣中醫(yī)適宜技術(shù)和新成果的運(yùn)用。
    11、不斷加強(qiáng)衛(wèi)生法制建設(shè)。廣泛宣傳衛(wèi)生法律、法規(guī)，提高衛(wèi)生法規(guī)的社會(huì)普及度、認(rèn)可度和接受度;落實(shí)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督“網(wǎng)絡(luò)化”管理;進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生執(zhí)法檢查，打擊非法行醫(yī)，保護(hù)群眾健康權(quán)益。
    12、加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。選撥培養(yǎng)優(yōu)秀衛(wèi)生管理人才和學(xué)科帶頭人，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)更好發(fā)展;加快衛(wèi)生人才培養(yǎng)，妥善解決農(nóng)村和城市人才問(wèn)題，探索吸引高素質(zhì)衛(wèi)生人才的有效辦法，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供保障。
    13、全面落實(shí)民生工程。嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合相關(guān)政策，加強(qiáng)督查，杜絕弄虛作假，套取新合資金;嚴(yán)格執(zhí)行單病種限價(jià)和門(mén)診藥費(fèi)最高限價(jià)制度，讓參合農(nóng)民真正享受黨和國(guó)家惠民政策帶來(lái)的好處。全面落實(shí)城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)，進(jìn)一步做好衛(wèi)生扶貧和三結(jié)合幫扶工作;確保婦幼保健院改擴(kuò)建項(xiàng)目年底全面完成。
    14、做好信訪接待和處置工作。按屬地管理，凡涉及到醫(yī)藥衛(wèi)生、新農(nóng)合方面的信訪，各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)要積極主動(dòng)參與，主動(dòng)向衛(wèi)生局匯報(bào)，實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)，采取集中接訪，主動(dòng)約訪，跟蹤回訪等方式，扎實(shí)開(kāi)展接訪活動(dòng)，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十六
    根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于開(kāi)展20xx年度中小企業(yè)金融服務(wù)工作總結(jié)的通知》相關(guān)要求，現(xiàn)將我聯(lián)社20xx年中小企業(yè)金融服務(wù)方面創(chuàng)新成果，分析存在的困難或問(wèn)題報(bào)告如下：
    20xx年以來(lái)，我聯(lián)社認(rèn)真貫徹執(zhí)行適度寬松的貨幣政策，在優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的前提下努力擴(kuò)大對(duì)中小企業(yè)的信貸規(guī)模，促進(jìn)貨幣信貸合理平穩(wěn)增長(zhǎng)。至20xx年12月底各項(xiàng)貸款余額為281566萬(wàn)元，其中中小企業(yè)貸款余額為62553萬(wàn)元，比年初增加14622萬(wàn)元。有效推動(dòng)小企業(yè)金融服務(wù)快速進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、精細(xì)管理的發(fā)展軌道。對(duì)促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、增加居民收入、轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力起到了較大作用。
    （一）主要工作措施。
    了銀企洽談會(huì)，還積極開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，加大中小企業(yè)授信額度，其中，僅給予伊齊給予全年累放中小企業(yè)貸款達(dá)27260萬(wàn)元，中小企業(yè)貸款覆蓋面和新增中小企業(yè)貸款占比明顯提高。
    2、扎實(shí)服務(wù)，大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見(jiàn)》。根據(jù)中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，我聯(lián)社開(kāi)辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”，加快了辦貸時(shí)間，提高了辦貸效率。同時(shí)，結(jié)合自身服務(wù)特色和市場(chǎng)變化，積極探索行之有效的擔(dān)保和貸款方式，為各類(lèi)企業(yè)融資推出了新的貸款品種。針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，資產(chǎn)負(fù)債情況、貸款償還能力等因素，積極推進(jìn)企業(yè)等級(jí)評(píng)定和授信。今年新增中小企業(yè)貸款30戶，金額14622萬(wàn)元，有力地解決了中小企業(yè)流動(dòng)資金需求。
    3、結(jié)合三農(nóng)，重點(diǎn)培育帶動(dòng)農(nóng)民致富的龍頭企業(yè)。我聯(lián)社推行以“公司+農(nóng)戶+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，與有資金需求的廣東恒福糖業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東伊齊爽食品實(shí)業(yè)有限公司等涉農(nóng)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，20xx年新增發(fā)放甘蔗、菠蘿訂單農(nóng)業(yè)貸款900戶，金額30000萬(wàn)元。培育了一批實(shí)力強(qiáng)，輻射面廣，主含量高、帶動(dòng)能力強(qiáng)的“公司+基地+農(nóng)戶”，“公司+合作社+農(nóng)戶”龍頭企業(yè)，帶動(dòng)千家萬(wàn)戶農(nóng)民增收致富。
    4、突出重點(diǎn)，支持勞動(dòng)密集型中小企業(yè)。我社按照“擇優(yōu)扶持，突出重點(diǎn)”的信貸策略，對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)實(shí)行傾斜政策，切實(shí)增加就業(yè)機(jī)會(huì)和農(nóng)民收入。如我社向雷州市伊齊爽食品有限公司貸款1,220萬(wàn)元，增加農(nóng)民工就業(yè)崗位200多人。投放2,180萬(wàn)元支持珠聯(lián)和遠(yuǎn)源兩家出口創(chuàng)匯水產(chǎn)品加工企業(yè)，創(chuàng)稅利近1,000萬(wàn)元,解決就業(yè)人員1500多人。
    （二）在開(kāi)展中小企業(yè)金融服務(wù)工作中遇到的主要困難：一是由于我們農(nóng)信社人才匱乏，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，加上觀念陳舊，管理滯后，對(duì)服務(wù)中小企業(yè)的意識(shí)還不夠?！靶「患窗病钡乃枷氡容^普遍，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神，缺乏開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企業(yè)貸款的金融產(chǎn)品的意識(shí)。二是雷州市缺乏建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度的中小企業(yè)，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)仍然屬于家族式管理模式，以親屬為紐帶的管理方式，親情高于制度，使企業(yè)管理流于形式。同時(shí)，企業(yè)核算不規(guī)范，有的根本就沒(méi)有設(shè)立會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)等核算部門(mén)及核算人員，有的雖然設(shè)立了財(cái)務(wù)崗位和人員，但核算很不規(guī)范。三是中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)難度較大。四是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的行為不規(guī)范，如偷稅逃稅，違規(guī)招工、用工，故意拖欠金融機(jī)構(gòu)貸款、企業(yè)貨款和職工工資等問(wèn)題。另外，帳頂帳、三角債、連環(huán)債等拖欠帳款的現(xiàn)象嚴(yán)重，影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。五是部分中小企業(yè)沒(méi)有足值的抵押物。這些問(wèn)題的存在，都影響了我們企業(yè)發(fā)放貸款的信心。
    （三）進(jìn)一步做好中小企業(yè)金融服務(wù)工作的政策建議。
    根據(jù)客戶的融資額度、融資期限、擔(dān)保能力等因素，提供差異化的授信產(chǎn)品，并在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔(dān)保方式的'授信產(chǎn)品。充分了解和掌握小企業(yè)信貸市場(chǎng)情況，合理評(píng)估小企業(yè)信貸市場(chǎng)規(guī)模和潛力，為市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位提供決策依據(jù)。同時(shí)，要建立持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
    以“發(fā)掘市場(chǎng)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、培育客戶”為理念，改變“等客上門(mén)”的傳統(tǒng)觀念，充分利用及整合我聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)和客戶資源，采取駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、定向營(yíng)銷(xiāo)等方式，輔之以系統(tǒng)的品牌宣傳，建立和完善立體化的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
    應(yīng)針對(duì)小企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全、抵押擔(dān)保能力較弱等現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗(yàn)證信息的方法，重點(diǎn)調(diào)查客戶還款意愿、還款能力和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，并主要通過(guò)對(duì)客戶真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況、真實(shí)現(xiàn)金流及未來(lái)（至少超過(guò)借款期限）可支配現(xiàn)金流的調(diào)查分析來(lái)衡量還款能力。
    （一）堅(jiān)持“三農(nóng)”信貸投入優(yōu)先，加大“三農(nóng)”有效投入。以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為切入點(diǎn)，優(yōu)先支持特色種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、銷(xiāo)售以及農(nóng)村消費(fèi)；擇優(yōu)扶持農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和深加工龍頭企業(yè)，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，輻射帶動(dòng)廣大農(nóng)民增產(chǎn)增收。
    （二）大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。我聯(lián)社準(zhǔn)備成立。
    中小企業(yè)貸款專(zhuān)營(yíng)中心,有效推動(dòng)小企業(yè)金融服務(wù)快速進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、精細(xì)管理的發(fā)展軌道。圍繞中央和省里出臺(tái)的一系列保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的政策措施，配合省里“三促進(jìn)一保持”戰(zhàn)略，我聯(lián)社主動(dòng)介入和重點(diǎn)支持社區(qū)內(nèi)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)家重點(diǎn)支持、有自主品牌、產(chǎn)品科技含量高、附加值高和資信優(yōu)良的中小企業(yè)，為貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（粵府?20xx?104號(hào)）精神，加強(qiáng)政銀企合作，為我市中小企業(yè)提供融資服務(wù)平臺(tái)，充分考慮中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，加快了辦貸時(shí)間，提高了辦貸效率，開(kāi)辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”。
    （三）拓寬貸款渠道，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，大力支持“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式。對(duì)于城區(qū)、大集鎮(zhèn)個(gè)私企業(yè)、高效特色農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)加工業(yè)，在有效抵押手續(xù)的前提下，擴(kuò)大授信額度，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，對(duì)客戶全部以授信的方式發(fā)放貸款，不但要方便客戶，而且要防控風(fēng)險(xiǎn)。
    （四）加大信貸支農(nóng)力度，不斷豐富訂單農(nóng)業(yè)貸款。我聯(lián)社組織轄內(nèi)各信農(nóng)信社大力推行以“公司+農(nóng)戶+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難的問(wèn)題，滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的需求。為縣域“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)揮農(nóng)信社作為農(nóng)村金融主力軍的地位和作用。
    下鄉(xiāng)服務(wù)工作總結(jié)篇十七
    20xx年，我院我院緊緊圍繞醫(yī)院管理年活動(dòng)整改暨等級(jí)醫(yī)院復(fù)查驗(yàn)收工作開(kāi)展活動(dòng)，成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各職能、臨床科室負(fù)責(zé)人為成員的“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。突出提升醫(yī)療服務(wù)水平，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全，積極開(kāi)展先進(jìn)科室創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程。
    堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“以病人為中心、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。學(xué)先進(jìn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。我院積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，得到了患者及社會(huì)的廣泛好評(píng)。我院護(hù)理部多次召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)，使護(hù)士從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由被動(dòng)護(hù)理轉(zhuǎn)為主動(dòng)護(hù)理，走進(jìn)病房，主動(dòng)了解病人需求，改變護(hù)患關(guān)系。
    堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)措施。一是重點(diǎn)抓好我院門(mén)診、收費(fèi)、藥房等窗口，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短病人等候時(shí)間，在門(mén)診設(shè)置“一站式”便民服務(wù)中心，開(kāi)展便民門(mén)診服務(wù)，為前來(lái)就診的病友提供免費(fèi)飲用水、咨詢等工作；二是設(shè)立電話預(yù)約診療服務(wù)，設(shè)立了兩部預(yù)約電話，24小時(shí)接聽(tīng)預(yù)約診療；三是積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，嚴(yán)禁生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
    我院實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，并通過(guò)各種渠道提供我院科室布局、科室特色、服務(wù)流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇，定期在大廳滾動(dòng)顯示屏上公開(kāi)醫(yī)藥費(fèi)用信息，提高收費(fèi)公開(kāi)透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。