總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行概括和總結(jié)的一種重要方式?？偨Y(jié)的語言應(yīng)簡潔明了，重點(diǎn)突出，邏輯性強(qiáng)，讓讀者容易理解。這些總結(jié)范文不僅可以供個人參考，也可以作為團(tuán)隊(duì)或組織總結(jié)的參考和借鑒。
員工年終總結(jié)版篇一
時光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在20x工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。
20x是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
在即將結(jié)束的20xx年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時解決。
總體來說，我對20xx年充滿了期望，新年新氣向，希望在20xx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕!
員工年終總結(jié)版篇二
20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。
一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體，把公司當(dāng)成第二個家，注重維護(hù)公司形象，在家長和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
在工作中，能根據(jù)需要有計(jì)劃的去分配每天的任務(wù)，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團(tuán)結(jié)同事，學(xué)會創(chuàng)新，有目標(biāo)，有計(jì)劃的去做，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學(xué)到了很多的東西。
20xx年以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。
二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)公司形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進(jìn)。
員工年終總結(jié)版篇三
尊敬的庫主任、同事們：
您們好！
時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已經(jīng)與我們擦肩而過了。在過去的一年里，庫里的各項(xiàng)工作在庫委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下都取得了令人滿意的結(jié)果，這是值得我們大家驕傲和自豪的。作為我本人，在這一年中得到了不少領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與幫助。在此，我誠致地說句：“謝謝”！回顧過去，就是為了展望未來，為了把來年的工作做的更好。因此，我把20xx年工作情況總結(jié)（提供更多總結(jié)）匯報(bào)如下：
作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強(qiáng)監(jiān)管力度提升服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同行學(xué)習(xí)，對有關(guān)代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知，對所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進(jìn)行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
根據(jù)我?guī)鞄煳瘯Q定，今年四月份原xx國家糧食儲備庫（北庫區(qū)）擬定為我?guī)斓姆謳?，為確保完成xx分庫人員的招聘工作及上收期間該庫財(cái)產(chǎn)安全，派出我等四名同志長駐該庫。作為一名代儲工作人員，此次駐庫主要是負(fù)責(zé)該庫庫存糧食安全和配合做好分庫人員的招聘、培訓(xùn)工作。
1、確保了分庫成立期間11050噸中央儲備糧的儲存安全。分庫成立期間，正值梅雨季節(jié)，由于該庫的倉房全為老式房式倉，所以防漏工作成了工作重點(diǎn)。為了確保該庫19個實(shí)倉11050噸中央儲備糧的儲存安全。我在原來管理人員全部撤離的情況下，接管了全部倉房的管理工作。堅(jiān)持“三七測檢”制度；雨天，每天進(jìn)倉查漏，對每一個倉的漏點(diǎn)進(jìn)行清理。決不允許在分庫成立期間出現(xiàn)壞糧、霉糧事件。由于工作責(zé)任心強(qiáng)，直至分庫掛牌、人員正式接管為止，沒有出現(xiàn)霉糧事件。順利地完成了庫委會交待的工作任務(wù)。
2、配合做好分庫人員的招聘、培訓(xùn)工作。分庫從擬定到正式掛牌，經(jīng)過了二個多月。在這二個多月中，為了使分庫人員的招聘工作在公開、公平、公正的情況下進(jìn)行，確保招聘到高素質(zhì)的人員，我在招聘工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下，配合做好了招聘工作的相關(guān)事宜，為招聘工作的圓滿完成，做了應(yīng)該做的。
為了使招聘到崗的人員，能夠適應(yīng)xx糧的管理方針，我在庫委會的決定下，對該批人員進(jìn)行了“一口清”、“執(zhí)行力”的培訓(xùn)。雖然是第一次接受這樣的任務(wù)，但為了完成工作，我認(rèn)真地查閱資料、備好課，利用xx糧的管理理念及“現(xiàn)身說法”的方式用通俗易懂的方式進(jìn)行了培訓(xùn)。
3、完成了xx分公司委派的“秋季糧油普查”工作。按照xx分公司的統(tǒng)一部署，我參加了xx分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時七天。嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，有點(diǎn)必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見。
為了使各類文件能準(zhǔn)時傳輸，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，這樣不但時效快，零費(fèi)用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機(jī)傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，及時、準(zhǔn)確地把上級文件、本庫發(fā)文和各代儲庫點(diǎn)的有關(guān)文件、報(bào)表互傳。
由于今年監(jiān)管轄區(qū)調(diào)整，為了確保資金安全，我著手制定了《中央儲備糧輪換資金申請表》，其涵蓋了計(jì)劃、進(jìn)度、輪出價格、輪入價格、回籠金額、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、輪換費(fèi)用補(bǔ)貼金額、已撥付輪換費(fèi)用補(bǔ)貼金額、待撥付輪換費(fèi)用補(bǔ)貼金額等內(nèi)容。每次代儲庫要求資金下?lián)?，我都根?jù)代儲庫上報(bào)的《申請表》核實(shí)簽字后，再交科長審核，然后報(bào)主任簽字后，最后發(fā)生資金運(yùn)行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，一年來代儲庫資金運(yùn)行正常、規(guī)范，沒有發(fā)生過資金體外循環(huán)現(xiàn)象，入庫糧食數(shù)量真實(shí)、品質(zhì)良好，執(zhí)行輪換政策好。
今年七月，庫里進(jìn)行了崗位調(diào)整，我從單一的監(jiān)管員崗位調(diào)整為計(jì)量、監(jiān)管員職位。
是一籌莫展，感到工作壓力特別大。如何適應(yīng)新的工作任務(wù)成了我要面臨的問題，不過，我是一個善于接受新鮮事物的人。為了使自己能盡快的適應(yīng)，我通過向人請教和主動學(xué)習(xí)，在最短的時間內(nèi)使計(jì)量工作走上了正規(guī)。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作的就加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成，長年累計(jì)放棄了近20多個的休息日。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)一定要注意；二是個性要強(qiáng)，做事要求完美，在工作上要求上進(jìn)，不會低調(diào)做人，這是一定要收劍的；三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨(dú)自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進(jìn)。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績而沾沾自喜，決不會盲目樂觀，頭腦發(fā)熱，因?yàn)槲抑烂鎸x糧新時期的發(fā)展任務(wù)，作為一個xx糧員工要加倍努力地工作，不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為信豐庫的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
員工年終總結(jié)版篇四
光陰似箭，時間如梭。回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作。
20xx年，xx酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，xx——xx月份（含物業(yè)管理中心），營業(yè)收入： xx萬元，較去年同比上升xx%；經(jīng)營利潤：xx萬元，同比下降xx%；以前我們是宣漢綜合設(shè)施和地理位置最好的酒店，有一定的市場優(yōu)勢；現(xiàn)在隨著市場競爭的加劇，不斷有新酒店的開業(yè)，我們也將及時的調(diào)整經(jīng)營思路，力爭做“宣漢服務(wù)最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結(jié)上半年工作的成敗，力爭完成集團(tuán)下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過兩年多的運(yùn)作，xx酒店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，酒店以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式。
促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
2、加大對部門經(jīng)理以上干部每周例會培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
3、為促進(jìn)勞動力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合。
著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開展至今我們已有收獲。
4、將“首問責(zé)任制”落到實(shí)處。
各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料，對員工進(jìn)行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會，告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房、餐飲等信息，以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。
并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過質(zhì)檢，進(jìn)行適時適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實(shí)用性和針對性。
6、根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。
參加培訓(xùn)人次占酒店總?cè)藬?shù)xx%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
7、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。
使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個來店客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
為從長遠(yuǎn)出發(fā)，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡價格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
2、落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行，設(shè)計(jì)了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。
3、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。實(shí)踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。
上半年，我們開展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟(jì)與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)，使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。
我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。例如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為推動個性化服務(wù)工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流。
“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長補(bǔ)短，共同提高，不斷的拓展個性化服務(wù)的新路子。同時，要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表揚(yáng)）進(jìn)行剖析和點(diǎn)評。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯誤，形成資源共享。
4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，我們在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。
要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務(wù)時機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時，我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對性的服務(wù)。當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務(wù)員看見都會主動詢問是否需增加?jì)雰捍?。入住客人過生日時，服務(wù)員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。有的長住客人每次入住后，服務(wù)員都會記住他的生活習(xí)慣，及時為他提供服務(wù)。正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個性化的服務(wù)，卻讓客人感受到酒店提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。
1、上半年，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，制定出臺了《酒店管理實(shí)務(wù)》；修訂完善了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對財(cái)務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實(shí)了對公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序；對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范；同時對“四實(shí)登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實(shí)，確保住宿登記全面、周詳，使酒店的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。
2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。
通過客史檔案，加強(qiáng)了對客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺”。
3、為弘揚(yáng)企業(yè)文化，凝聚人心合力。
上半年，酒店開展了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、三八婦女節(jié)戶外拔河比賽、清明節(jié)紀(jì)念烈士掃墓活動、各部門春季野炊活動，以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的全員營銷從我做起簽名活動，以及上半年酒店總結(jié)表彰大會等。通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價值。此外，我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到同行酒店參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)酒店團(tuán)結(jié)拼博，與時俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動酒店“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展，從而體現(xiàn)了酒店的生機(jī)與活力。
最近，我們又組織開展了銷售精英、微笑天使、最快成長進(jìn)步等優(yōu)秀人員的評定活動從而促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神。由于酒店充分認(rèn)識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進(jìn)了員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來，工作一年以上員工的占總數(shù)近xx%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望酒店明天更美好已成為酒店員工的自覺行動和信條。同時，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部至少每年要看兩本書，寫兩篇心得體會，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《致加西亞的信》、《從優(yōu)秀到卓越》等書籍。并從營造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，掌握扎實(shí)的技能知識，樹立終身學(xué)習(xí)理念。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)；一個健康、向上，具有凝聚力的團(tuán)體。
4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來抓。
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識。并根據(jù)各部門特點(diǎn)，做好成本控制：
一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將酒店的有關(guān)事項(xiàng)、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費(fèi)等使用情況，使員工自覺提高節(jié)約意識，降低費(fèi)用開支。
二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、氣、柴油等能耗。其次，自已動手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設(shè)備、電器，節(jié)約修理費(fèi)，并將故障率降低到零。
三是在采供中，實(shí)行二級管理把關(guān)，對采購物品采取比價、比質(zhì)量，有效地降低進(jìn)貨原料價格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題產(chǎn)品，及時與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理，避免所造成的損失。
四是注重對客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較，以控制消耗品和清潔劑的用量。通過一系列的有效措施，使酒店的各項(xiàng)費(fèi)用有了較大幅度下降。
5、安全是確保服務(wù)過程的重要措施。
年初在酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》，相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊(duì)組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì)，建立了“分級管理，按級負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時，嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度，做到實(shí)名、實(shí)時、實(shí)數(shù)、實(shí)情，多次受到公安分局、消防大隊(duì)的表彰。上半年，經(jīng)縣消防大隊(duì)考評，酒店被評為20xx年度消防先進(jìn)單位，治安先進(jìn)單位。實(shí)現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。
6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
我們在抓好員工素質(zhì)的同時，十分重視干部隊(duì)伍的建設(shè)：加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)，從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務(wù)公開、源頭治理為重點(diǎn)，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展。
回顧酒店和物業(yè)服務(wù)中心這半年的工作，我們還有非常多的不足，尤其是物業(yè)服務(wù)中心，對此我深感歉意，在以前的.工作中對總公司和各兄弟分公司沒有做好后勤服務(wù)和配合的地方，我代表酒店全體員工給大家說聲對不起。
謝謝大家！
員工年終總結(jié)版篇五
回來十幾天了，稀里糊涂地也不知道自己在忙些什么？見人，談事，放松——不知道算不算是虛度？畢竟在很多人眼里，演員的職業(yè)很輕松，不開工的時候就是在休息。...
我時常會來自己的博客，但卻沒能靜下心來寫點(diǎn)什么。在看到上一封博文到現(xiàn)在竟有一個半月時，我不禁暗罵自己過分了些！雖然很多朋友或是博友能理解我“放任”自己的博客長草，但我自己還是有一份不小的歉疚，對自己，對自己的博客，對想在博客上與我互動的朋友們！盡管微博的開通方便了我隨時隨地的告知所有人我的情況，但是這不足以成為我自己博客“荒涼”“無料”的理由！為此我應(yīng)該道聲：“抱歉”。望關(guān)心我的每位朋友見諒理解。
“有愛就有家”就這樣在很多的不舍與眷戀中結(jié)束了，一切都顯得很突然，以致于心理還有些小小的落差。拍戲是由“拍攝”和“生活”兩部分組合起來的，不能一直的拍，也不能一直的生活，因?yàn)橛辛恕芭臄z”才顯現(xiàn)出可以在劇組“生活”時的可貴，也因?yàn)橛辛恕吧睢辈棚@現(xiàn)出拍攝時的忙碌與艱辛。...
我承認(rèn)，這個組的生活是快樂的，拍攝是順利的。自己很感謝幾位比我年長的演員無論是在拍戲時還是生活中對我的指導(dǎo)與照顧。和好演員合作過，但像“薩媽”這樣如此敬業(yè)的演員，至少到現(xiàn)在我才真正的合作過，所以說，能和毫無保留用心演戲德藝雙馨的演員演戲，那是一種享受，更是一種受益匪淺的學(xué)習(xí)，為此，我要謝謝戲里戲外給予我很大幫助的“薩媽”“王琳姐”還有時常和我們在戲外交流一切生活感受的“畢”老師。...謝謝！
至于和年輕演員的相處與合作，我覺得是極為輕松和快樂的！無論是帥氣陽光的是安，活潑伶俐的冉倩，還是慵懶超然的王曉晨，鬼靈精怪的張佳寧，熱心善良的苑媛...他們生活中都在用很本真的一面示人，以至于一切都顯得那般的自然和舒服，這也使得我們在戲中的表演有著和生活中重疊的默契... 為此，也對他們說一聲謝謝，謝謝他們給了我“自然質(zhì)樸”“毫不做作”的“八十天”！
對了，還要謝謝制片部門的“雅璇”“菲菲”以及所有的幕后工作人員...,你們的悉心照顧也讓我們的生活和拍攝更加順利。...
“感言”結(jié)束！
再簡單談?wù)劷巧?。我不知道該用怎樣的語言定位我演的角色——“何晨”。我覺得他是個極為跋扈自信但內(nèi)心又極為自保和脆弱的綜合體。對于這樣的角色其實(shí)有很大的空間去發(fā)揮和詮釋，只是這個人物的行動線索和邏輯有著些許“硬傷”，這樣說倒不是批判劇本，只是我站在自己的立場上，覺得如果劇本對于此角色的定位和描寫再深刻立體些，或許我的表現(xiàn)會更好，這個表現(xiàn)是指“電視上播出時的”的角色狀態(tài)。
我不得不承認(rèn)，一個好的劇本，好的角色，會給像我這樣表演上比較青澀和普通的演員提供一個更好的平臺去發(fā)揮去詮釋。...但回歸到對這個角色的理解和感受：我還是很喜歡“何晨”的個性，因?yàn)樗幸粋€比較有質(zhì)感的內(nèi)心世界，而這個內(nèi)心世界是何晨這個角色成立和“可愛”也“可恨”的前提與基礎(chǔ)，沒有它，何晨與生母與養(yǎng)母還有生父之間的一切對立與逃避，糾結(jié)與釋然便不復(fù)存在了。...生活中的我，家庭幸福，母慈父愛，所以對于理解這樣一個與我生活中內(nèi)心沒有重疊的角色，對我來說是有難度的！戲劇學(xué)院教授的“斯坦尼”體系是要以體驗(yàn)為主，對于沒有“何晨”這種生活和閱歷的我來說，靠移情和體驗(yàn)來完成創(chuàng)作其實(shí)很難，所以折回到之前我的“感言”，在拍攝時，幾位年長的演員給予我的刺激讓我在詮釋這個角色時有了更直接的表現(xiàn)和表演上的碰撞。...
我不能說這個戲是否好看或它是不是一部好戲，因?yàn)橛^眾的審美和情趣我無從控制，只能說我希望這部戲會讓一部分觀眾喜歡和滿意吧。...這是美好的祝愿，也是一種對未知的憧憬！
至此，對前一階段的工作和生活我用“含糊簡單”的語言做了評述，對于后面的工作，我只有在敲定之后才能告知大家了。
如果每位朋友花了時間把我的博文看到最后，尤其是這篇博文，那我要好好謝謝大家，因?yàn)槟銈冇脤氋F的時間瀏覽了一篇“言之無物”的博文，對于我文字的匱乏和單一，同樣望諸位“見諒理解”！
秋漸涼，葉漸黃，土漸揚(yáng)，?！安抛蛹讶恕眰兩眢w安康！
員工年終總結(jié)版篇六
轉(zhuǎn)眼間，我在超市做理貨員已經(jīng)一年了！真感人！今年，我終于在我最喜歡的超市工作了。就像圖書館員喜歡在圖書館給書編碼一樣，我也喜歡在超市給商品編碼。我每天只需要一個商品代碼。當(dāng)我遇到生活中經(jīng)常需要的可以吃的東西時，我感覺很好。雖然我這份工作的薪水不是很高，但我覺得生活中很快樂，很快樂。沒有錢，很快樂，這是我第一次做我真正想做的事。
第一次，我想在班上工作。一方面，我要承受別人強(qiáng)加給我的經(jīng)濟(jì)壓力，另一方面，我要承受生活在衣、食、住、行方面的壓力。事實(shí)上，別人對我的看法對我來說是好的，但是當(dāng)我有這些生活壓力時，我收獲了我喜歡的工作，把時間花在了我想浪費(fèi)的地方。這真的是在得到東西之前放棄的體現(xiàn)！在今年的工作中，我不是來超市做理貨員掙錢的。我做理貨員是為了過上幸福的生活。有了這種意識，我真的做了一份快樂的工作，給自己、同事和客戶帶來了快樂。這就是我在今年的靜修中所做的。
說到實(shí)際工作，我度過了美好的一年。在超市的理貨工作中，我按時按量完成了日常工作、月度工作和季度工作。在這樣一個循序漸進(jìn)的工作中，我完整地完成了全年的工作。很多時候，當(dāng)其他同事請假時，我會幫助整理所有物品。其他人認(rèn)為我在幫助別人。事實(shí)上，我真的在做我喜歡做的事。甚至可以說，其他人給了我一個機(jī)會，讓我更接近那些讓人快樂的食物，所以我在工作中感到滿意。也許我有這樣的偏好，我的工作總是更好，更快，符合領(lǐng)導(dǎo)的心意。我經(jīng)常在會議上受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，每個季度都會收到超市頒發(fā)的獎狀。
無論我多么喜歡這份工作，我在工作過程中仍有不足之處。例如，當(dāng)我管理一些我非常好奇的家庭用品時，我有時會忘記我在清點(diǎn)東西。我想我是來超市買東西的顧客。直到我的同事們提醒我，我才做出反應(yīng)。雖然我已經(jīng)很久沒有心不在焉了，但這仍然是一個工作上的錯誤！在來年的工作中，我會注意這一點(diǎn)，不要因?yàn)樘嗟摹巴顿Y”而讓自己失業(yè)，轉(zhuǎn)眼間20年過去了?；仡欉^去的一年，似乎沒有太多值得回憶和懷舊的事情。就在我以為自己會花一年時間無所事事的時候，我很幸運(yùn)地來到了一個朋友的購物中心，再次找到了歸屬感?；仡櫣救齻€多月的工作經(jīng)歷，我的工作感受主要包括以下幾個方面：
1、商品項(xiàng)目優(yōu)化。
我們的大多數(shù)產(chǎn)品都是二線和三線品牌，缺乏一線產(chǎn)品。這在休閑食品中尤為突出。我們也在盡力改變它。但考慮到與廠家的合作，我們優(yōu)化了項(xiàng)目，不在售后訂購和采購，從而減少了貨架上的商品數(shù)量，供客戶選擇和購買，目前只有初步結(jié)果；同時，我們還推出了流行的產(chǎn)品，如宋世成、大白兔以及后期推出的各種調(diào)味鹽，以滿足客戶的需求。本店為大型商場，應(yīng)走中高檔商品之路。目前，我們?nèi)鄙俸芏鄸|西，比如瓶裝蜜餞、干果系列、流行的康師傅方便面系列和高檔調(diào)味品系列，這也是我在新的一年里應(yīng)該做的，以盡可能豐富我們產(chǎn)品的多樣性。商品分類和數(shù)據(jù)的調(diào)整。
我到崗后發(fā)現(xiàn)我們的商品分類比較混亂。許多商品被置于不應(yīng)被分類的類別中，因此無法正確評估分類商品的性能分析、貨架供應(yīng)和合理性。許多商品數(shù)據(jù)并不是針對實(shí)際商品支付的，經(jīng)過多次調(diào)整后得到了顯著改善，讓員工更好地熟悉商品，但這種情況并沒有完全改變，這也是下一步要做的工作。
2、商品顯示調(diào)整。
前期商品顯示未按分類顯示，給客戶購買商品和員工管理商品帶來困難。有些商品放在倉庫里，但沒有在商店里陳列。經(jīng)過調(diào)整和管理措施，該問題已得到解決；我還盡量降低中間的貨架，靠墻的貨架通過放置貨物或設(shè)置存儲區(qū)來拉長空間距離，這樣商店就不會感到非常沮喪，并為顧客提供更舒適的購物環(huán)境。倉庫還進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)整，分類堆放，粘貼庫存卡，讓員工輕松找到貨物，及時補(bǔ)充貨架上的貨物。但是目前，整潔度還沒有達(dá)到我想要的標(biāo)準(zhǔn)，這也是需要改進(jìn)的方面。日常商品管理。
我開發(fā)了幾種表格，以方便員工更清晰地管理商店中的商品。缺貨控制表：要求組長以上人員每天在店內(nèi)登記不能滿足基本陳列數(shù)量的貨物，然后在電腦上核對貨物庫存。如有庫存，及時通知員工補(bǔ)貨。如無庫存，通知相關(guān)人員下單催交，避免出現(xiàn)貨物已售完未下單的現(xiàn)象。《臨時商品控制表》：對本店保質(zhì)期超過一半的商品進(jìn)行登記，以便您定期查看該表，了解商品何時過期，并提前做好準(zhǔn)備。例如，您可以提前與制造商協(xié)商，消化店內(nèi)的活動，或根據(jù)下架時間表提前下架退貨，以避免貨物過期。這還可以更好地加強(qiáng)與制造商的合作關(guān)系。
3、dm商品談判。
每個時間表中的海報(bào)制作不同的產(chǎn)品，給客戶一種全新的感覺。就我個人而言，我認(rèn)為任何產(chǎn)品都有很長的使用壽命。如果它是連續(xù)生產(chǎn)的，它將不再對顧客有吸引力，最暢銷的產(chǎn)品將消失；在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)最好的幾個類別必須有海報(bào)商品，如休閑糕點(diǎn)、肉類、時令糖果等；干雜日用調(diào)味品、米、面、油等；每一個日程表都應(yīng)該有吸引顧客的精彩商品，特別是干雜米、面條、油等日用品；定價也應(yīng)合理，基本上以市場調(diào)查價格為基礎(chǔ)。如果之前的競爭對手制定了特殊價格，則將根據(jù)此價格協(xié)商特殊價格。
4、城市調(diào)度。
在早期階段，為了吸引客戶，我們基本商品的價格非常低，但我認(rèn)為這是一個錯誤的判斷。如果普通商品只需要低于競爭對手（除非是非常適銷對路的商品），就不需要太低，這樣只會徒勞地?fù)p失毛利潤，我們現(xiàn)在還有一個很大的優(yōu)勢，那就是我們的產(chǎn)品比紅旗的產(chǎn)品更豐富。他們沒有的是我們可以賺取毛利潤。因此，此類產(chǎn)品應(yīng)確保其應(yīng)有的毛利點(diǎn)。當(dāng)然,這一點(diǎn)只代表個人的想法,具體實(shí)施要根據(jù)需要。
員工年終總結(jié)版篇七
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，在工作當(dāng)中我一直都是比較用心的，虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí)，這給我的感覺還是非常不錯的，在這個過程當(dāng)中，我也應(yīng)該要對自己各方面能力更加認(rèn)真一點(diǎn)，從工作生活兩方面嚴(yán)格要求自己，讓自己在這方面我也是做出了一些成績，讓自己做出足夠好的調(diào)整，有不足的地方及時糾正，對于這一年來的工作我也總結(jié)一番：
來到xx這里也有一段時間了，在這方面我也是深刻的意識到了這些細(xì)節(jié)，這對我個人能力還是有一定的提高的，不管是在什么樣的環(huán)境下面都應(yīng)該要主動一點(diǎn)去落實(shí)好，這也讓我對此深有體會，我希望自己可以在下一階段的工作當(dāng)中調(diào)整好心態(tài)，努力提高個人能力，我從一些優(yōu)秀的同事身上也學(xué)習(xí)到了很多，在這樣的環(huán)境下面在這個過程當(dāng)中，我一直都是在堅(jiān)持做好相關(guān)，在這方面我對此也是深有體會的，在這方面我也應(yīng)該要做出正確的評價，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
在這方面我應(yīng)該要落實(shí)好的相關(guān)的職責(zé)，通過日常的工作和和網(wǎng)絡(luò)渠道，去了解更多的業(yè)務(wù)知識，我真的是感覺非常的充實(shí)，我也相信自己可以做的更加細(xì)心一點(diǎn)，這對我還是有足夠多的提高的，現(xiàn)在回想起來的時候我也是做的比較認(rèn)真的，現(xiàn)在回想起來我也確實(shí)是做的比較認(rèn)真的，這給我的感覺還是非常不錯的，這方面我覺得自己應(yīng)該去磨練，在這個過程當(dāng)中，我也確實(shí)是做的不錯的，在這個過程當(dāng)中，我始終都能夠在這方面對自己有比較清晰的認(rèn)識，我也應(yīng)該要主動一點(diǎn)去做好相關(guān)的本職工作，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也一定會讓自己做的更加細(xì)心一點(diǎn)。
對于新一年的工作我也應(yīng)該要做好規(guī)劃，這給我的感覺很充實(shí)，我也應(yīng)該要對自身各方面更加負(fù)責(zé)一點(diǎn)，除了按時的完成好工作之外，我也是不斷的在調(diào)整好心態(tài)，這給我的感覺也是非常充實(shí)的，接下來的主要工作是針對項(xiàng)目做出調(diào)整，過去一年來還是有一些沒有完成的工作，所以需要進(jìn)一步的去提高自身各方面的能力，這對我還是很有幫助的，我也希望在接下來的工作當(dāng)中，做出更多的提高，讓自己做的更好一點(diǎn)才是的，感激周圍同事的關(guān)照，新的.一年當(dāng)中我也會樹立好形象，做好帶頭作用，做出更好的成績來的，不辜負(fù)公司的期望。
還沒察覺到時間的逝去，一年的時間就過去了，回顧來到這兒做事的這一年，真的讓我察覺到我的進(jìn)步，做事情和讀書是兩回事，但都是讓人進(jìn)步的，只是我個人感覺的話，這一年我的進(jìn)步特別的快，可能也是有工作的一個壓力在，逼迫著我去學(xué)，去認(rèn)真做事情，去讓自己提升，而在學(xué)校里面，壓力其實(shí)沒有那么的大，所以對于我來說，這份工作帶給我的不但是穩(wěn)定的收入，同時也是有更大進(jìn)步的可能。
在我們單位，我是一名普通的員工，也是我進(jìn)入社會的頭一份工作，當(dāng)初的努力，而今的穩(wěn)定，總的來說，還是感到滿意的，這一年我也是把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情去做好，和同事之間，我們都聊得來，也是愿意相互的幫助，做一些事情也是會一起的配合，開始做事情的時候，我其實(shí)還是比較的緊張的，畢竟之前沒做過，不過還好，有人帶，同事也是愿意幫助我適應(yīng)我們單位，漸漸的我也是擺脫了曾經(jīng)學(xué)生時代的那種青澀，在我們單位，也是找到了自己努力的方向，明白該如何的去做，我沒有什么工作的經(jīng)驗(yàn)，所以我就不聽的學(xué)，不懂的找同事去問，他們也是愿意回答我，不會說不管我，在工作里頭，我也是積極的改進(jìn)自己的一個方法，雖然同事有教我該怎么做，但這是別人的方法，我其實(shí)也可以照搬，但是只有自己改進(jìn)，更合適自己的，才能做得更好一點(diǎn)。
在單位，我不在意別人的評價，或者事情太多，我更注重的是把事情給做好，然后自己又是有進(jìn)步的，只有自己能力是一直有提升，其實(shí)事情多，事情難并不可怕，做了，那么等于是積累了經(jīng)驗(yàn)，也會讓我在面對不簡單的事情，也是能從容的去做，剛接手工作的時候，即使而今看起來特別簡單的事情，我也是做不好的，但通過這一年的努力，很多事情，我把它變得簡單了，從開始接觸的困難到而今的簡單，這中間我付出了很多，但我都覺得是值得的，這些辛苦讓我的能力，我的經(jīng)驗(yàn)和以前相比都是進(jìn)步很大。
一年的時間其實(shí)真的過得特別的快，特別是我們努力工作，基本都不會注意到時間的逝去，過去的就讓它過去，在未來，我要繼續(xù)努力，提升個人的能力，而在單位，即使我是個普通員工，我也是要有向上的動力和行動的，不能安于現(xiàn)狀。必須是要不斷的去進(jìn)步，去取得更好的成績。
員工年終總結(jié)版篇八
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，本人始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績。現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)如下：
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。
在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營業(yè)員，以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機(jī)，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。
在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在20xx年我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，努力提高個人的業(yè)務(wù)工作能力，以求更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
員工年終總結(jié)版篇九
年底年初，新年已經(jīng)開始，我們的工作已經(jīng)結(jié)束。回顧過去一年，我們的工作雖然沒有大的失誤，但許多問題處理不到位，工作中的一些小細(xì)節(jié)也不完善。我們小組由王師傅定期組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時糾正。以下總結(jié)了上一年遇到的問題和需要改進(jìn)的領(lǐng)域。我希望它也能給其他同事帶來一些幫助：
1、語言溝通技巧。
（2）當(dāng)用戶因卡出現(xiàn)問題需要維修卡時，應(yīng)首先向用戶道歉。在介紹網(wǎng)絡(luò)時，他可以特別聲明“稍等，我?guī)湍阏业阶罱木W(wǎng)絡(luò)”，向用戶解釋出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，并提醒用戶今后盡可能長時間插卡傳輸，以避免出現(xiàn)這種情況，讓用戶覺得我們對自己的工作負(fù)責(zé)，了解和配合我們的工作，減少不必要的糾紛；因停電接到用戶電話時，首先向用戶致歉，并表示“我們有責(zé)任確保您的用電，一旦發(fā)生故障，我們將立即處理并盡快恢復(fù)供電，以減少停電帶來的不便”；由于各銀行24小時購電網(wǎng)點(diǎn)并非全部使用“一卡”，且名稱不同，在回復(fù)用戶時不應(yīng)一概而論。他們可以說“銀行交易卡”
2、業(yè)務(wù)和問題處理。
（2）在退還卡片和手表時可以解釋如下：如果電氣卡和走廊燈電氣卡整體拆除或混淆。
員工年終總結(jié)版篇十
轉(zhuǎn)眼間，就到了年底。今年將是一個非常忙碌的工作年。在這一年里，我收獲了很多，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。同時，在兩位領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助和支持下，我很好地完成了工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)和工作材料，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，不斷提高自己的綜合潛力，力求做得更好。過去一年的工作總結(jié)如下：
1、 辦公室的日常管理，俗話說：每一條線都像一座山。當(dāng)我第一次來到我們公司時，由于行業(yè)和工作性質(zhì)的不同，我真的很無助。幸運(yùn)的是，在同事們的幫助下，我盡快熟悉了辦公室的工作。我很清楚，該辦公室是一個由總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)的綜合管理機(jī)構(gòu)，是一個內(nèi)外溝通和全方位接觸的樞紐。辦公室的任務(wù)很多，包括文件處理、文件管理、收發(fā)傳真、購買必需品、招待客人和后勤管理。在處理復(fù)雜瑣碎的工作時，我從陌生變成了熟悉。本著對工作負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持多問多學(xué)的理念，逐步掌握了辦公業(yè)務(wù)流程。
1.嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度。記住領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評，并付諸實(shí)踐。不要遲到、早退和曠工。認(rèn)真工作，認(rèn)真核對上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的資料，及時做好日常工作的記錄和匯報(bào)；對他人禮貌，對同事坦誠寬容；嚴(yán)格執(zhí)行辦公室紀(jì)律，不偷懶，不玩游戲、聊天或做任何與工作材料無關(guān)的事情。
2.做好公司的文件工作。檔案中的文件應(yīng)按順序、分類整理，并在檔案袋上清楚地寫上檔案中文件的名稱，以便管理和查閱。一些人員和公司的文件應(yīng)加密并放置。正確、及時打印各類文件資料，認(rèn)真做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、登記、發(fā)放、打印和監(jiān)督工作；公司所有文件、審批單、協(xié)議均應(yīng)整理成冊歸檔，做好資料歸檔工作。在制定規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)和貫徹公司有關(guān)會議、文件和指示精神。
3.管理和維護(hù)計(jì)算機(jī)、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀態(tài)，及時更換設(shè)備耗材。
5.及時登記復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用，以備隨時查閱；每月報(bào)告一次辦公用品庫存。
6.做好員工的后勤服務(wù)工作。確保每個人都全力投入工作。
2、 加強(qiáng)自學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平；堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,要牢牢把握"理論聯(lián)系實(shí)際"的主線,努力把知識運(yùn)用到工作實(shí)踐中,豐富經(jīng)驗(yàn),開闊視野,使自己盡快適應(yīng)工作,成為優(yōu)秀的勞動者。認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)材料和內(nèi)容，堅(jiān)持每天寫工作日志，每天認(rèn)真記錄工作材料，大大提高他們的素質(zhì)，為他們的工作帶來強(qiáng)大的動力支持。
3、 存在的問題和未來的努力
在這一年里，我能夠全身心地投入工作，全力以赴地工作。我取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要有以下幾點(diǎn)：
首先，工作主動性需要進(jìn)一步提高
其次，有些工作不夠詳細(xì)，有些工作協(xié)調(diào)不到位
第三，自己的寫作技能需要加強(qiáng)練習(xí)
第四，為了更好地從事辦公室工作，迫切需要練習(xí)書法；明年，我想我應(yīng)該努力做到：
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面
第二,按照實(shí)事求是的原則,從上發(fā)布,從下報(bào)告;；切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)的輔助工作
三是注重部門作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)奮斗，形成部門良好的工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持潛力和服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，努力取得更大的工作成果。
員工年終總結(jié)版篇十一
1、責(zé)任大：跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问狡髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，這就要求工作人員要特別認(rèn)真、仔細(xì)地做好本職工作。
2、溝通、協(xié)調(diào)、工作是綜合性的：跟單員這一工作涉及到企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、倉儲、財(cái)務(wù)等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員了解相關(guān)的專業(yè)知識。
3、工作節(jié)奏多變，快速：面對不同的客戶不同的特點(diǎn)做出不同的反應(yīng)，滿足客戶的個性需求。業(yè)務(wù)員訂單較多，出貨也多時，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來我主要完成了如下工作
1.打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。
2、打印托運(yùn)單：根據(jù)發(fā)貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運(yùn)單并打印出來。
3、產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨通知書上的產(chǎn)品要求或客戶要求填寫需要開產(chǎn)檢的產(chǎn)品和批號，然后拿去品控中心開出產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。
4.保險：根據(jù)公司要求為出廠貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5.領(lǐng)導(dǎo)簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名，部門總監(jiān)審批簽字，再交財(cái)務(wù)部人員審核，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行。
6、輸入銷售記錄存檔：將相關(guān)內(nèi)容輸入本部門共享磁盤存檔。
7、打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財(cái)務(wù)開發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
以上是我對我這半年來的工作流程進(jìn)行了大概的描述。
三、存在的問題和20xx年個人發(fā)展規(guī)劃
（1）、自身問題
半年來，無論在思想上還是在工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
（2）、今后工作的思路
1、遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真、積極地完成本職工作，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)順利完成各項(xiàng)工作。
2、工作中要學(xué)會開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的積極性，主動學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己。
3、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
4、工作之余在思想和生活等各方面也要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的個人素質(zhì)和思想道德建設(shè)。
員工年終總結(jié)版篇十二
去年天氣舊亭臺。
夕陽西下幾時回？
無可奈何花落去，
似曾相識燕歸來。
小園香徑獨(dú)徘徊。
——晏殊《浣溪沙》
時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲。20xx承載了太多的歡樂與傷悲，辛酸和汗水。曾經(jīng)我們初出校門滿懷豪情壯志準(zhǔn)備大展宏圖。
如今，夢想依然在，現(xiàn)實(shí)卻讓我們拿不出那種不顧一切勇往直前的勇氣。隨著年齡的增長，我們身肩的責(zé)任越來越多，顧及越來越多。內(nèi)心深處還有一些不安分的想法，想要放手一搏，我不怕失敗，本來就一無所有，只要努力過后即使失敗也會有所收獲。但是，我們的肩頭還有更多的責(zé)任，一旦失敗，意味著我們又蹉跎了一年的光陰。且不說父母的思想是否傳統(tǒng)，就論父母那為兒女操勞的心，你又怎么能狠下心去不管不顧？作為兒女，我們已是家里的頂梁柱，讓身邊的親人過的開心而幸福是我們最大的心愿。我們必須更加的成熟與穩(wěn)重。
今年的總結(jié)比以前整整提前了一個月，咱也學(xué)會了未雨綢繆?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入20xx年的最后一個月，抓緊時間利用最后的三十多天處理完今年的未了之事，別讓今年這點(diǎn)破爛事影響了明年的收成。
以前交的總結(jié)不知道叫不叫總結(jié)，上網(wǎng)找、找別人代替，不知道是糊弄自己還是糊弄領(lǐng)導(dǎo)。一個人如果一生都沒有時間靜下心來去想想自己活著為了什么，還不如早點(diǎn)收拾收拾去世得了。工作是為了吃飯，吃飯是為了活著，活著是為了吃飯嗎？子曰：‘朝聞道，夕死足以?！@文化有點(diǎn)太深了，咱還沒有那點(diǎn)道行。
人生沒有彩排，每一天都是現(xiàn)場直播，偶爾會想如果人生真如一場游戲，玩壞了可以選擇從來，生活會變成什么樣子？正因?yàn)闀r光一去不復(fù)返，每一天都不可追回，所以要珍惜每一寸光陰，孝敬父母，尊敬長輩，體貼愛人，善待朋友。
以前幾年的總結(jié)寫的全是工作上的事，一天到晚事接著事忙的屁顛屁顛的，到頭來都不知道忙的是什么？有時早上醒來一想到上班腦袋都大，想想如果每天都是這樣的生活那你還談什么？所以要在這嘈雜的花花世界中找到自己的立身之地，最起碼是自己心靈上的安慰，到頭來才不會因虛度年華而悔恨，因碌碌無為而羞恥。
人都是逼出來的，每個人都是有潛能的。生于憂患、死于安樂。有時工作不順會發(fā)脾氣，愛誰誰，但冷靜下來后有時也會后悔。所以當(dāng)面對壓力時，不要焦躁，也許這只是生活對你的一點(diǎn)小考驗(yàn)，相信自己，一切都能處理好。逼急了好漢可以上梁山，時世造英雄，英雄也可以造時世嘛，窮者思變，人只有壓力才會有動力。俺還年輕，年輕就是本錢，在不得勢時要學(xué)會積累自己的厚度?！秾O子兵法》善戰(zhàn)者求之于勢，不責(zé)于人，擇人而任勢。子曰：‘不遷怒、不二過’。偶得好好學(xué)習(xí)，天天向上。你可以不是最好的，但是可以成為進(jìn)步最快的。懷才就像懷孕，時間久了會讓人看出來的。人，切莫自以為是，地球離開了誰都會轉(zhuǎn)，古往今來，恃才放肆的人都沒有好下場，所以即便再能干也一定謹(jǐn)慎。做好自己的事，是金子總會發(fā)光的。
過去酒逢知己千杯少，現(xiàn)在酒喝千杯知己少。不會喝酒，可以練嘛，哥們在一塊哪能不喝酒啊？沒有朋友的人生是孤獨(dú)不完整的?，F(xiàn)在一天到晚的瞎忙，有時把哥們朋友都忘了，只在過年過節(jié)發(fā)個短信問候問候?，F(xiàn)在科技是發(fā)達(dá)了，卻把人的感情拉的更遠(yuǎn)了，我聽老家說以前收到封家信那叫一個欣喜，得嘮嘮叨叨個幾天?？涩F(xiàn)在有時打個電話都沒時間，發(fā)個信息也不好好發(fā)，整個短信，還群發(fā)。所以，抽點(diǎn)時間聯(lián)絡(luò)朋友聊會兒天，讓友誼在笑語中升騰。當(dāng)朋友遇到難題時，一定要挺身而出，即使幫不了忙，安慰也是最大的支持。以前總說在家靠父母，在外靠朋友，因?yàn)橛辛诉@么多幫助你得人，所以你才有了現(xiàn)在。在這里我謝謝那些曾經(jīng)幫助我的人，愿你們身體健康，萬事如意。
以上說了那么多，一點(diǎn)都沒有談工作，只是因?yàn)檫€沒有學(xué)會怎樣做人，不會做人怎能去做事呢？《大學(xué)》講：格物、致知、意誠、心正、修身、齊家、治國、平天下。如果讀懂了這些用出世的心干入世的事那就簡單多了。佛曰：菩提本無樹，明鏡亦非臺。本來無一物，何處惹塵埃。人本來就是人，不必刻意去做人，世本來就是世，無須精心去處世。坐亦禪、行亦禪。一花一世界，一葉一如來。無窮般若心自在，語默動靜體自然。一切遵循天道，順其自然，開心、輕松過好每一天。
員工年終總結(jié)版篇十三
時光飛逝。新學(xué)期即將到來。今年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的密切配合下，我們本著“為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)生分擔(dān)后顧之憂”的宗旨，完成了自己應(yīng)盡的責(zé)任。本學(xué)期為了進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)生的餐飲工作，維護(hù)學(xué)生的切身利益，有必要反思過去的工作：
1、制定并完善了各項(xiàng)管理制度。如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度對食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、廚師個人衛(wèi)生、采購、驗(yàn)收、儲存、加工、銷售、餐具消毒等提出了明確要求，確保職責(zé)明確、管理制度完善、聯(lián)鎖、各級檢查、流程合理、操作規(guī)范。
3、加強(qiáng)硬件建設(shè)，防止事故發(fā)生。周末對廚房進(jìn)行了不同程度的改造，增加了一些硬件設(shè)備和用具，布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽和油煙排放良好。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”方案，安全通道設(shè)置了應(yīng)急燈，消防器材專人保管。管理員每天進(jìn)行消防檢查，進(jìn)入食堂時提示“食堂重要區(qū)域，閑人禁止入內(nèi)”。手術(shù)室有“注意安全，小心操作”的警示，食堂供應(yīng)的材料有專人監(jiān)護(hù)。除采購和消毒外，衛(wèi)生工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)是對烹飪?nèi)藛T進(jìn)行體檢、生熟分開、無四大危害、三餐清潔、冷肉“五特”。針對這些工作，我們從思想上高度重視，全力采取措施，逐一消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
4、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。餐飲以人為本，為員工創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在確保一日三餐供應(yīng)的過程中不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念。
5、食堂在執(zhí)行“規(guī)范”方面采取了各種措施。
1）嚴(yán)格控制原材料的采購、驗(yàn)收、入庫、出庫和儲存；堅(jiān)決拒絕不符合要求的原材料。
2）衛(wèi)生管理嚴(yán)格制度化，分工明確，責(zé)任明確；在人員減少的情況下，還可以保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
3）在員工日常管理中，系統(tǒng)管理、情感管理、自我行動管理、引導(dǎo)管理。在持續(xù)教學(xué)模式下，員工可以從分配的工作更改為自行分配的工作。
1、進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)潛力，盡量不造成工作失誤和損害食堂利益。
2、要搞好財(cái)政支出，主要是落實(shí)力度不夠，食堂借款過多。進(jìn)一步理順財(cái)務(wù)處與事務(wù)處的關(guān)系。
3、食堂缺少骨干人員，整體素質(zhì)很低。
4、合理建設(shè)食堂硬件設(shè)施，減少浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。
5、教育全體員工注意節(jié)約和增加收入。
1、進(jìn)一步完善民主監(jiān)督管理，充分發(fā)揮工會參與監(jiān)督管理的作用，認(rèn)真了解公司資金清理組的清查意見，加強(qiáng)有效的改進(jìn)措施，并認(rèn)真聽取員工對改進(jìn)食堂的意見。
2、規(guī)范食堂財(cái)務(wù)賬目，加強(qiáng)成本核算，維護(hù)學(xué)生利益，繼續(xù)落實(shí)三個公開。
3、加強(qiáng)對員工的專業(yè)培訓(xùn)，使其成為具有技能、良好業(yè)務(wù)、服務(wù)和教育的優(yōu)秀員工。
4、加強(qiáng)清潔和食品衛(wèi)生管理，安全健康地為員工服務(wù)。
5、做好食堂硬件設(shè)施建設(shè)，使食堂走向現(xiàn)代化。
6、充分發(fā)揮管理干部的技能，鼓勵員工多想、多想，共同把食堂辦好。
還有很長的路要走。我要加倍努力！一年來，雖然取得了一些成績，但存在的問題不容忽視。讓我們認(rèn)真對待存在的問題，克服困難，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真探索，努力把食堂在新的一年辦好。
員工年終總結(jié)版篇十四
20xx年的年終考核，個人雖然得了優(yōu)秀，但科室考核卻排名靠后，給科室的.弟兄們丟了臉，令我非常沮喪。而且考核成績還與年終獎金掛鉤，大家的收入都受到一些影響，雖然損失不是很大，但我仍過意不去，在科室會議上作了自我批評。兄弟們都表示理解，愿意在今后工作中積極配合，大力支持。
雖然在新的崗位時間不長，還不到3個月，但這次失誤的責(zé)任還是該由我來承擔(dān)。靜下心來思考了一下，主要是有以下幾個方面做得不夠好：
以前沒有過類似的經(jīng)歷，也沒有在考核之前向有經(jīng)驗(yàn)的老科長，老同志請教。
認(rèn)為平時工作任務(wù)完成得不錯，不需要多做什么，多說什么。在思想上沒有認(rèn)真準(zhǔn)備迎接考核。輕視了這次考核，認(rèn)為這不過就是單位內(nèi)部走走過場罷了，各個科室考核成績差別不會太大。
主要是兩個“空白”。一是檔案卷宗為空白，雖然平時對資料也作了分卷歸類裝入檔案柜，并建立了臺帳，但這些資料并未提供給考核小組;二是工作計(jì)劃和工作記錄為空白，科室的職工沒有養(yǎng)成平時寫工作日志的習(xí)慣。
雖然年初有學(xué)習(xí)計(jì)劃，但每月并沒有實(shí)際開展學(xué)習(xí)，到年終的時候再來補(bǔ)學(xué)習(xí)記錄，這必然是不真實(shí)的，考核小組不是傻瓜，一眼就可以了然。
這是把考核成績拉開差距的又一主要原因，要求每月報(bào)送一兩條有用的信息，并以使用與否為得分依據(jù)。我科室全年只采用了一條信息，只得到一分。
請假只向領(lǐng)導(dǎo)寫了假條，沒去辦公室登記，導(dǎo)致缺勤較多。
以上問題還值得我好好反思，作為新的一年開展工作的反面教材。期待來年的考核有一個好成績。
員工年終總結(jié)版篇十五
自20xx年12月任現(xiàn)職以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極執(zhí)行教育部門的各項(xiàng)任務(wù)，在德、能、勤、績四個方面嚴(yán)格要求自己。本人不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和專業(yè)知識，鞏固提高專業(yè)水平，刻苦專研新課程標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)攬所教學(xué)科的教材內(nèi)容，探索新的教學(xué)規(guī)律和方法，始終兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，精心耕耘在教育這一片沃土上，為黨的教育事業(yè)默默地奉獻(xiàn)著。
本人認(rèn)真。熱愛教育事業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行黨的教育方針，遵循教育教學(xué)規(guī)律，積極投身于教學(xué)改革，為人師表，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，傾心于學(xué)校，著力于教學(xué)。
為提高自身素質(zhì)和自身修養(yǎng)，使自己成為一名合格的教師，能認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和《課程標(biāo)準(zhǔn)》以及先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，大膽嘗試，不斷地更新教學(xué)方法。按照《新課標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真細(xì)致地編寫教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃。在教學(xué)中，精心備課寫案，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，力爭上好每一節(jié)課，收到了良好的效果。始終注重教研教改的整體實(shí)施，積極參加學(xué)校、教研組組織的各項(xiàng)教研教改活動，虛心學(xué)習(xí)、不斷探索、吸取新的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
在工作中，我總是勤勤懇懇，任勞任怨，為人師表，從不計(jì)較個人的名利得失，工作精益求精，圓滿完成學(xué)校交給的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。在工作中，我愛崗敬業(yè)，刻苦認(rèn)真，能深入細(xì)致地鉆研教材，分析學(xué)生，學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際，創(chuàng)造出“激發(fā)興趣，發(fā)展思維，培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)”的綜合教學(xué)方法，使學(xué)生既掌握了知識，又提高了表達(dá)和寫作能力。
本人大學(xué)英語專業(yè)畢業(yè)，學(xué)歷達(dá)標(biāo)，教學(xué)基本功扎實(shí)，熟練掌握英語學(xué)科的基本理論和專業(yè)知識。在教育教學(xué)中，本人嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，認(rèn)真領(lǐng)會新課標(biāo)，研讀教材，精心設(shè)計(jì)并嘗試行之有效的教學(xué)方法，利用課余時間充分學(xué)習(xí)與教育教學(xué)有關(guān)的書刊，取他山之石，功自己之玉。通過自己不斷努力，更新了教學(xué)理念，改進(jìn)了教學(xué)方法，提高了課堂教學(xué)效率，培養(yǎng)了學(xué)生能力，創(chuàng)設(shè)了愉快的英語課堂教學(xué)氛圍。通過學(xué)習(xí)新課程理念，本人改善了對學(xué)生的評價方式，對學(xué)生閃現(xiàn)出的點(diǎn)滴火花給予及時的肯定和鼓勵，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃了，由此激發(fā)起動腦、動口、動手的興趣，切實(shí)培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣及邏輯思維能力、想象能力和創(chuàng)造能力。因此，于20xx年被學(xué)校評委骨干教師，在教育教學(xué)工作中，充分發(fā)揮骨干教師的師范作用，積極承擔(dān)校級公開課、觀摩課、新課程示范課。在20xx、20xx年兩次承擔(dān)全旗初中英語教學(xué)觀摩課，取得良好教學(xué)效果，受到領(lǐng)導(dǎo)及同行們的好評。本人積極參加各種教研活動，努力嘗試新的教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)藝術(shù)，并把自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)在全校教師中進(jìn)行講座——《新課程下的英語教學(xué)》、《關(guān)注教學(xué)反思》。
本人遵守時間，工作日從不遲到、不早退、不請事假，更不誤工，出勤出力，積極肯干，以積極的態(tài)度認(rèn)真完成備、講、批、復(fù)、考等常規(guī)性教學(xué)工作。本人教學(xué)能力強(qiáng)，勝任初中個年級教學(xué)工作。由于個人的努不斷力和同行們的幫助，20xx年7月份，我所教的畢業(yè)班在中考評比中取得全旗第一名的好成績;20xx年11月，在全國中學(xué)生英語能力競賽中，指導(dǎo)的學(xué)生王佳楠、焦立輝等獲得國家三等獎;20xx年5月，在通遼市初中英語教學(xué)大賽中，榮獲“教學(xué)能手”稱號，并于同年7月參加了在赤峰市舉辦的“全區(qū)初中英語教師教學(xué)基本功大賽”，受益匪淺。
從教13年以來，本人一直擔(dān)任英語教學(xué)及班主任工作，學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己管理水平。師生間以誠相待，動之以情，曉之以理，真正做到“嚴(yán)”與“愛”的統(tǒng)一。作為班主任，首先要切實(shí)做好學(xué)生的思想政治教育工作，培養(yǎng)并養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。因此，經(jīng)常組織學(xué)生開展“五講四美”、“三熱愛”等豐富多彩的主題班隊(duì)會活動，使學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面發(fā)展。經(jīng)常深入實(shí)際，走進(jìn)學(xué)生宿舍了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況，及時解決存在的困難，處理存在的問題，關(guān)心他們健康成長。同時利用業(yè)佘時間進(jìn)行家訪，與家長取得聯(lián)系，共同配合做好學(xué)生的思想教育工作和學(xué)習(xí)情況。在班主任工作中，特別注重加強(qiáng)特長生的培養(yǎng)工作和學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作，取得了卓有成效的業(yè)績，所帶班級班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，受到了學(xué)校、家長和學(xué)生的一致好評。
得到家長和教師的認(rèn)可與好評。在教育管理中，善于積累經(jīng)驗(yàn)，反思教育行為，積極撰寫我班故事和教育隨筆及論文。
成績的光環(huán)只能說明過去我曾努力過，但不會沾沾自喜。本人堅(jiān)信：憑年輕的資本和摯愛教育的滿腔熱血，我會再創(chuàng)更為優(yōu)異的成績，會把教書育人、無私奉獻(xiàn)視為一生中不懈的追求。
員工年終總結(jié)版篇十六
20x年很快過去了，回顧去年一年的工作，作為一名老同志，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、負(fù)責(zé)所屬自助設(shè)備的管理及運(yùn)行環(huán)境的檢查工作，保證自助設(shè)備的正常運(yùn)行；每日都要對自助設(shè)備進(jìn)行常規(guī)測試和檢查，重點(diǎn)檢查現(xiàn)金庫存和打印紙，保證正常支付和打印機(jī)正常工作。
2、嚴(yán)格按照自助設(shè)備的操作規(guī)程，做好加鈔、清潔保養(yǎng)、耗材領(lǐng)用與更換、巡檢、報(bào)障、宣傳引導(dǎo)等日常運(yùn)行管理工作，及時清除自助設(shè)備機(jī)身或周圍的非法張貼物。
3、對新投入運(yùn)行或排除故障后再投入運(yùn)行的自助設(shè)備進(jìn)行測試驗(yàn)收后方可對外開放使用。
4、發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備故障時，立即檢查自助設(shè)備工作狀態(tài)，一般性故障及時排除，遇有技術(shù)上的故障，立即通知上級行自助設(shè)備管理部門，積極協(xié)助上級行排除故障，并做好相關(guān)記錄。
5、負(fù)責(zé)自助服務(wù)業(yè)務(wù)日常賬務(wù)管理，配合做好自助設(shè)備發(fā)生的差錯核對和賬務(wù)調(diào)整。
6、宣傳引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，做好柜面分流，及時處理客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)自助設(shè)備電子攝像監(jiān)控設(shè)備的日常操作與維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)支行保衛(wèi)部門。
8、利用空閑時間積極營銷，超額完成營業(yè)部分配的保險等各項(xiàng)任務(wù)。
以上就是20x年個人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行員工要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，發(fā)揮自己最大的工作潛能。
員工年終總結(jié)版篇十七
一年的工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)就農(nóng)機(jī)站各項(xiàng)工作完成情況做一述職，請?jiān)u議。
現(xiàn)有耕地4.7萬畝，總?cè)丝?496人，農(nóng)機(jī)技術(shù)管理人員3人，種植業(yè)主要以葡萄、制種玉米、棉花等經(jīng)濟(jì)作物為主。今年全鎮(zhèn)共完成春播面積2.65萬畝，其中機(jī)械播種面積2.61萬畝，機(jī)械播種面積占總播面積的98%，其中機(jī)械播種棉花1.21萬畝，制種豇豆210畝，辣子828畝，番茄1530畝，飼料玉米993畝以及1.16萬畝的制種玉米播種任務(wù)，其中棉花高標(biāo)準(zhǔn)節(jié)水滴灌示范田2600畝。近年來，隨著農(nóng)民收入的提高和對新型農(nóng)業(yè)機(jī)械的需求，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)械新增較快，截止目前，全鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)固定資產(chǎn)總值為2352萬元，農(nóng)業(yè)機(jī)械總動力16305千瓦，拖拉機(jī)擁有量為1073臺，其中大中型拖拉機(jī)143臺，小型拖拉機(jī)930臺，大中型拖拉機(jī)配套農(nóng)具187臺架，小型拖拉機(jī)配套農(nóng)具1400臺架。
一年來，我站全體干部職工定期進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí),還嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委的安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《兩個條例》、《道路交通安全法》及《農(nóng)業(yè)機(jī)械促進(jìn)法》、干部進(jìn)狀態(tài)、社會主義榮辱觀及黨的“十七”大報(bào)告等內(nèi)容，并寫心得談體會，從而提高了干部職工的政治理論水平，充分調(diào)動了干部職工的工作積極性，進(jìn)一步牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為搞好本單位的工作打下了良好的基礎(chǔ)。截止十月底，我站共完成農(nóng)機(jī)化信息49篇，并撰寫了內(nèi)容詳細(xì)，有一定價值的調(diào)研報(bào)告5篇。隨著“干部進(jìn)狀態(tài)”活動的進(jìn)一步深入，干部職工在政治立場、理想信念、工作作風(fēng)、為農(nóng)服務(wù)意識等方面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。形成了一個政治上安定團(tuán)結(jié)，業(yè)務(wù)上互幫互助的良好氛圍。農(nóng)機(jī)協(xié)會的組建工作正在籌備當(dāng)中。。
為將農(nóng)機(jī)管理工作抓出實(shí)效，我們著重突出以下幾項(xiàng)工作：
1、為確保春耕生產(chǎn)有序進(jìn)行，我站將冬訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，今年按照鎮(zhèn)黨委、政府的安排，為方便廣大農(nóng)機(jī)手，改變以往集中培訓(xùn)的方式，派遣專人隨同鎮(zhèn)“科技之冬”宣講團(tuán)，巡回各村宣講農(nóng)機(jī)政策法規(guī)，《拖拉機(jī)維修保養(yǎng)》、《交通安全法》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械促進(jìn)法》、《條例》《農(nóng)機(jī)發(fā)展動態(tài)》等，分散受訓(xùn)人數(shù)達(dá)980余人，大中型機(jī)手復(fù)訓(xùn)率達(dá)100%，小四輪機(jī)手復(fù)訓(xùn)率達(dá)90%以上，為農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、以服務(wù)為目標(biāo)，以田管為重點(diǎn)，推進(jìn)農(nóng)機(jī)田管科學(xué)化進(jìn)程。今年全鎮(zhèn)冬修工作突出了一個“早”字，同時加大冬修督查力度。在春耕生產(chǎn)前，我站干部職工認(rèn)真對全鎮(zhèn)25臺鏈?zhǔn)酵侠瓩C(jī)進(jìn)行檢查，深入到農(nóng)機(jī)戶家中督促冬修，以保證冬修質(zhì)量，為春耕生產(chǎn)的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。
截止3月20日，我鎮(zhèn)冬修工作已全面完成，共計(jì)檢修各類機(jī)車340臺，配套機(jī)具678臺架，使其達(dá)到良好的技術(shù)狀態(tài)，確保了春耕生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
提高，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了全鎮(zhèn)的播種任務(wù)。堅(jiān)持不懈地抓好各項(xiàng)田管工作。由于今春氣溫低，陰雨天氣較多，并出現(xiàn)霜凍，致使農(nóng)作物普遍生長緩慢，物別是棉花等作物的生長期，嚴(yán)重受到影響。為彌補(bǔ)這一損失，我們與農(nóng)技人員緊密配合，從加大田管工作力度入手，以中耕、開溝為重點(diǎn)，積極調(diào)配各種大中型中耕機(jī)進(jìn)行中耕，有力促進(jìn)了各類作物的苗齊苗壯。
我站干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在中紀(jì)委六次全會上的講話及《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》把學(xué)習(xí)《兩個條例》的精神貫穿到實(shí)際工作中去，處處以條例來約束自己的行為。今年我站被確定為行業(yè)糾風(fēng)簽約單位，我們從抓內(nèi)部管理，樹外部形象入手，健全了組織機(jī)構(gòu)，完善了制度，進(jìn)行了目標(biāo)分解，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，制定了相應(yīng)的實(shí)施方案，聘請了義務(wù)監(jiān)督員，廣泛聽取各方面的意見和建議，使我們?yōu)檗r(nóng)服務(wù)的意識、服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，得到了廣大群眾的一致好評。
今年在扶貧幫困、送溫暖活動中，我站干部職工積極向汶川大地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，在所在包扶的村積極協(xié)調(diào)有關(guān)工作，幫助貧困戶義務(wù)間定苗、拾棉花、剝玉米皮等勞動，職工出資向貧困戶捐款捐物350多元，使他們從不認(rèn)識到熟悉了我們。
1、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)干部職工政治思想教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育，不斷提高干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、下年度在不斷做好常規(guī)農(nóng)業(yè)機(jī)械擴(kuò)大和使用的基礎(chǔ)上，大力推廣新型農(nóng)業(yè)機(jī)械，不斷更新我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械裝備。
4、加大農(nóng)機(jī)管理力度，抓好農(nóng)機(jī)田間作業(yè)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，繼續(xù)嚴(yán)格整治“黑車非駕”，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
以上是我站的工作報(bào)告，希望各位及各位同事多提寶貴意見，并給予評議。
員工年終總結(jié)版篇十八
不知覺，我已經(jīng)進(jìn)入信合工作接近一年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這一年的工作是難忘、印記深刻的一年。所扮演的角色的轉(zhuǎn)換，連帶著融入新的工作環(huán)境，工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，我認(rèn)為，任何崗位的工作都是有壓力的；我們也需要壓力，壓力雖然帶來了累的感覺，但是累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重自我提高，一是做到愛崗敬業(yè)。柜面業(yè)務(wù)是銀行業(yè)工作最直接面對客戶的崗位，我們柜臺業(yè)務(wù)工作人員是與客戶打交道最多的，我們的言行都自己影響著我們信合在客戶興中的形象，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理在日常業(yè)務(wù)中與客戶的關(guān)系，注意自己的談吐，舉止，努力提升信合在人們心中的形象和地位而努力；二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過接近一年的工作學(xué)習(xí)的鍛煉，我們在工作上取得了或多或少的進(jìn)步，但是我們的工作要求比較嚴(yán)謹(jǐn)，一個小小的小數(shù)點(diǎn)，一個極其平凡的阿拉伯?dāng)?shù)字，也會造成很大的損失，這些都是可以通過不斷的提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)盡量避免的。所以我要不斷的細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在日常的業(yè)務(wù)操作上不斷提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)信用社的良好形象。
（三）強(qiáng)化本職工作，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己的學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是業(yè)務(wù)熟悉程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，隨著在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面，更好的充實(shí)自己。在以后的工作里，我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛一行”，全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時，和同事們一起做好信用社的工作！新的一年即將到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標(biāo)錐要求自己，提高自身專業(yè)素質(zhì)，以高效的，創(chuàng)新性的工作報(bào)答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關(guān)心，為聯(lián)社更好的未來而奉獻(xiàn)終身。
員工年終總結(jié)版篇十九
回首看這一年柜員的工作，我也是從一個剛出學(xué)校不久的新人而成長到現(xiàn)在，可以更好獨(dú)立處理好客戶的事務(wù)，去被認(rèn)可，同時也是在這份工作里頭收獲了挺多經(jīng)驗(yàn)讓我明白想要更好立足，自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，同時也是看到自己在崗位上所有的一個小成績，我也是在此來總結(jié)下。
作為柜員，雖然不是第一個去面對客戶的工作人員，但是我也是知道我們的工作其實(shí)很大的程度也是最后來解決客戶的問題，畢竟在大堂都是沒有解決的，那么才會來到我們柜臺這兒，畢竟排號也是需要一些時間，一些簡單的事情都是可以自助的解決，我也是微笑的去服務(wù)，讓客戶滿意，處理客戶的問題時候，有些情況的確是我的權(quán)限做不了主的，我也是會耐心的和客戶去解釋，然后幫客戶想辦法，或者咨詢領(lǐng)導(dǎo)來積極解決，而不是推脫或者讓客戶再去找更專業(yè)的工作人員來處理，盡量的讓客戶的問題在我這個柜臺就是可以解決的，雖然有時候的確有些耽擱時間，但是我也是明白處理好他們的事情，才是我們服務(wù)最終的一個目的，作為柜員更是清楚，這種態(tài)度也是讓自己更熟悉銀行的事務(wù)，而不僅僅只是會做自己會的一些工作，那樣其實(shí)進(jìn)步是沒有那么大的。
除了做好了工作，我也是積極的參與到銀行組織的一些培訓(xùn)里面，去記好筆記，認(rèn)真的聽講，我是個新人，也是要有新人的姿態(tài)，去積極一些，更主動一些，多學(xué)總是會更好也是讓自己在處理工作的時候更順利，同時也是明白柜員的工作雖然是比較的基礎(chǔ)，甚至有時候工作重復(fù)起來也是讓人覺得累，而且一些客戶簡單的問題，的確不是那么的想去處理但我也是明白這就是工作，和學(xué)習(xí)不一樣，有很多的方面是需要自己去適應(yīng)的，同時也是需要依靠自己的能力來處理，一年下來，有些工作做起來挺枯燥的，但我也是耐心的去為客戶而服務(wù)做好，特別是一些老年客戶，很多的事情，其實(shí)無法通過自助的方式去解決，我也是積極的給他們服務(wù)，我清楚，這并不容易，雖然我們年輕學(xué)習(xí)起來很快，但是也是有變老的時候所以更是要去體諒他們。
工作上，自己也是有做得依舊還有不夠好的一些，當(dāng)然也是清楚經(jīng)驗(yàn)是要繼續(xù)的積累以及自己也是要繼續(xù)的提升去學(xué)習(xí)，爭取在來年做得更好。
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
我在工作中始終樹立客戶x想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
在日常一線前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為x慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
員工年終總結(jié)版篇二十
本學(xué)年由于學(xué)校實(shí)際工作需要，我承當(dāng)了四年級、二年級兩個班的美術(shù)教育教學(xué)工作?，F(xiàn)對一年工作總結(jié)如下：
(一)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動力。
教師應(yīng)充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)特有魅力，使課程內(nèi)容呈現(xiàn)形勢和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并使這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)緊密聯(lián)系在一起，強(qiáng)調(diào)了知識和技能在幫助學(xué)生美化生活方面的作用，使學(xué)生在實(shí)際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨(dú)特價值。
(二)使學(xué)生形成基本的美術(shù)素養(yǎng)
在美術(shù)教學(xué)中，我注重面向全體學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力，為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，我選擇了基礎(chǔ)的、有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識和技能，結(jié)合過程和方法，組成課程的基本內(nèi)容。同時，要課程內(nèi)容的層次性，適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生，使他們在美術(shù)學(xué)習(xí)過程中，逐步體會美術(shù)學(xué)習(xí)的特征，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
(三)教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)
教學(xué)之余，我除認(rèn)真參加學(xué)校及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還訂閱了教育教學(xué)刊物，從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短。從而使自己更好地進(jìn)行教育教學(xué)工作上能更快地適應(yīng)二十一世紀(jì)的現(xiàn)代化教學(xué)模式。
員工年終總結(jié)版篇一
時光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在20x工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。
20x是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
在即將結(jié)束的20xx年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時解決。
總體來說，我對20xx年充滿了期望，新年新氣向，希望在20xx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕!
員工年終總結(jié)版篇二
20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。
一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體，把公司當(dāng)成第二個家，注重維護(hù)公司形象，在家長和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
在工作中，能根據(jù)需要有計(jì)劃的去分配每天的任務(wù)，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團(tuán)結(jié)同事，學(xué)會創(chuàng)新，有目標(biāo)，有計(jì)劃的去做，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學(xué)到了很多的東西。
20xx年以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。
二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)公司形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進(jìn)。
員工年終總結(jié)版篇三
尊敬的庫主任、同事們：
您們好！
時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已經(jīng)與我們擦肩而過了。在過去的一年里，庫里的各項(xiàng)工作在庫委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下都取得了令人滿意的結(jié)果，這是值得我們大家驕傲和自豪的。作為我本人，在這一年中得到了不少領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與幫助。在此，我誠致地說句：“謝謝”！回顧過去，就是為了展望未來，為了把來年的工作做的更好。因此，我把20xx年工作情況總結(jié)（提供更多總結(jié)）匯報(bào)如下：
作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強(qiáng)監(jiān)管力度提升服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同行學(xué)習(xí)，對有關(guān)代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知，對所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進(jìn)行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
根據(jù)我?guī)鞄煳瘯Q定，今年四月份原xx國家糧食儲備庫（北庫區(qū)）擬定為我?guī)斓姆謳?，為確保完成xx分庫人員的招聘工作及上收期間該庫財(cái)產(chǎn)安全，派出我等四名同志長駐該庫。作為一名代儲工作人員，此次駐庫主要是負(fù)責(zé)該庫庫存糧食安全和配合做好分庫人員的招聘、培訓(xùn)工作。
1、確保了分庫成立期間11050噸中央儲備糧的儲存安全。分庫成立期間，正值梅雨季節(jié)，由于該庫的倉房全為老式房式倉，所以防漏工作成了工作重點(diǎn)。為了確保該庫19個實(shí)倉11050噸中央儲備糧的儲存安全。我在原來管理人員全部撤離的情況下，接管了全部倉房的管理工作。堅(jiān)持“三七測檢”制度；雨天，每天進(jìn)倉查漏，對每一個倉的漏點(diǎn)進(jìn)行清理。決不允許在分庫成立期間出現(xiàn)壞糧、霉糧事件。由于工作責(zé)任心強(qiáng)，直至分庫掛牌、人員正式接管為止，沒有出現(xiàn)霉糧事件。順利地完成了庫委會交待的工作任務(wù)。
2、配合做好分庫人員的招聘、培訓(xùn)工作。分庫從擬定到正式掛牌，經(jīng)過了二個多月。在這二個多月中，為了使分庫人員的招聘工作在公開、公平、公正的情況下進(jìn)行，確保招聘到高素質(zhì)的人員，我在招聘工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下，配合做好了招聘工作的相關(guān)事宜，為招聘工作的圓滿完成，做了應(yīng)該做的。
為了使招聘到崗的人員，能夠適應(yīng)xx糧的管理方針，我在庫委會的決定下，對該批人員進(jìn)行了“一口清”、“執(zhí)行力”的培訓(xùn)。雖然是第一次接受這樣的任務(wù)，但為了完成工作，我認(rèn)真地查閱資料、備好課，利用xx糧的管理理念及“現(xiàn)身說法”的方式用通俗易懂的方式進(jìn)行了培訓(xùn)。
3、完成了xx分公司委派的“秋季糧油普查”工作。按照xx分公司的統(tǒng)一部署，我參加了xx分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時七天。嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，有點(diǎn)必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見。
為了使各類文件能準(zhǔn)時傳輸，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，這樣不但時效快，零費(fèi)用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機(jī)傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，及時、準(zhǔn)確地把上級文件、本庫發(fā)文和各代儲庫點(diǎn)的有關(guān)文件、報(bào)表互傳。
由于今年監(jiān)管轄區(qū)調(diào)整，為了確保資金安全，我著手制定了《中央儲備糧輪換資金申請表》，其涵蓋了計(jì)劃、進(jìn)度、輪出價格、輪入價格、回籠金額、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、輪換費(fèi)用補(bǔ)貼金額、已撥付輪換費(fèi)用補(bǔ)貼金額、待撥付輪換費(fèi)用補(bǔ)貼金額等內(nèi)容。每次代儲庫要求資金下?lián)?，我都根?jù)代儲庫上報(bào)的《申請表》核實(shí)簽字后，再交科長審核，然后報(bào)主任簽字后，最后發(fā)生資金運(yùn)行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，一年來代儲庫資金運(yùn)行正常、規(guī)范，沒有發(fā)生過資金體外循環(huán)現(xiàn)象，入庫糧食數(shù)量真實(shí)、品質(zhì)良好，執(zhí)行輪換政策好。
今年七月，庫里進(jìn)行了崗位調(diào)整，我從單一的監(jiān)管員崗位調(diào)整為計(jì)量、監(jiān)管員職位。
是一籌莫展，感到工作壓力特別大。如何適應(yīng)新的工作任務(wù)成了我要面臨的問題，不過，我是一個善于接受新鮮事物的人。為了使自己能盡快的適應(yīng)，我通過向人請教和主動學(xué)習(xí)，在最短的時間內(nèi)使計(jì)量工作走上了正規(guī)。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作的就加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成，長年累計(jì)放棄了近20多個的休息日。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)一定要注意；二是個性要強(qiáng)，做事要求完美，在工作上要求上進(jìn)，不會低調(diào)做人，這是一定要收劍的；三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨(dú)自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進(jìn)。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績而沾沾自喜，決不會盲目樂觀，頭腦發(fā)熱，因?yàn)槲抑烂鎸x糧新時期的發(fā)展任務(wù)，作為一個xx糧員工要加倍努力地工作，不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為信豐庫的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
員工年終總結(jié)版篇四
光陰似箭，時間如梭。回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作。
20xx年，xx酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，xx——xx月份（含物業(yè)管理中心），營業(yè)收入： xx萬元，較去年同比上升xx%；經(jīng)營利潤：xx萬元，同比下降xx%；以前我們是宣漢綜合設(shè)施和地理位置最好的酒店，有一定的市場優(yōu)勢；現(xiàn)在隨著市場競爭的加劇，不斷有新酒店的開業(yè)，我們也將及時的調(diào)整經(jīng)營思路，力爭做“宣漢服務(wù)最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結(jié)上半年工作的成敗，力爭完成集團(tuán)下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過兩年多的運(yùn)作，xx酒店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，酒店以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式。
促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
2、加大對部門經(jīng)理以上干部每周例會培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
3、為促進(jìn)勞動力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合。
著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開展至今我們已有收獲。
4、將“首問責(zé)任制”落到實(shí)處。
各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料，對員工進(jìn)行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會，告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房、餐飲等信息，以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。
并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過質(zhì)檢，進(jìn)行適時適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實(shí)用性和針對性。
6、根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。
參加培訓(xùn)人次占酒店總?cè)藬?shù)xx%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
7、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。
使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個來店客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
為從長遠(yuǎn)出發(fā)，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡價格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
2、落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行，設(shè)計(jì)了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。
3、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。實(shí)踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。
上半年，我們開展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟(jì)與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)，使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。
我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。例如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為推動個性化服務(wù)工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流。
“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長補(bǔ)短，共同提高，不斷的拓展個性化服務(wù)的新路子。同時，要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表揚(yáng)）進(jìn)行剖析和點(diǎn)評。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯誤，形成資源共享。
4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，我們在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。
要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務(wù)時機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時，我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對性的服務(wù)。當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務(wù)員看見都會主動詢問是否需增加?jì)雰捍?。入住客人過生日時，服務(wù)員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。有的長住客人每次入住后，服務(wù)員都會記住他的生活習(xí)慣，及時為他提供服務(wù)。正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個性化的服務(wù)，卻讓客人感受到酒店提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。
1、上半年，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，制定出臺了《酒店管理實(shí)務(wù)》；修訂完善了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對財(cái)務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實(shí)了對公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序；對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范；同時對“四實(shí)登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實(shí)，確保住宿登記全面、周詳，使酒店的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。
2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。
通過客史檔案，加強(qiáng)了對客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺”。
3、為弘揚(yáng)企業(yè)文化，凝聚人心合力。
上半年，酒店開展了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、三八婦女節(jié)戶外拔河比賽、清明節(jié)紀(jì)念烈士掃墓活動、各部門春季野炊活動，以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的全員營銷從我做起簽名活動，以及上半年酒店總結(jié)表彰大會等。通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價值。此外，我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到同行酒店參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)酒店團(tuán)結(jié)拼博，與時俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動酒店“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展，從而體現(xiàn)了酒店的生機(jī)與活力。
最近，我們又組織開展了銷售精英、微笑天使、最快成長進(jìn)步等優(yōu)秀人員的評定活動從而促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神。由于酒店充分認(rèn)識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進(jìn)了員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來，工作一年以上員工的占總數(shù)近xx%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望酒店明天更美好已成為酒店員工的自覺行動和信條。同時，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部至少每年要看兩本書，寫兩篇心得體會，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《致加西亞的信》、《從優(yōu)秀到卓越》等書籍。并從營造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，掌握扎實(shí)的技能知識，樹立終身學(xué)習(xí)理念。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)；一個健康、向上，具有凝聚力的團(tuán)體。
4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來抓。
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識。并根據(jù)各部門特點(diǎn)，做好成本控制：
一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將酒店的有關(guān)事項(xiàng)、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費(fèi)等使用情況，使員工自覺提高節(jié)約意識，降低費(fèi)用開支。
二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、氣、柴油等能耗。其次，自已動手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設(shè)備、電器，節(jié)約修理費(fèi)，并將故障率降低到零。
三是在采供中，實(shí)行二級管理把關(guān)，對采購物品采取比價、比質(zhì)量，有效地降低進(jìn)貨原料價格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題產(chǎn)品，及時與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理，避免所造成的損失。
四是注重對客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較，以控制消耗品和清潔劑的用量。通過一系列的有效措施，使酒店的各項(xiàng)費(fèi)用有了較大幅度下降。
5、安全是確保服務(wù)過程的重要措施。
年初在酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》，相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊(duì)組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì)，建立了“分級管理，按級負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時，嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度，做到實(shí)名、實(shí)時、實(shí)數(shù)、實(shí)情，多次受到公安分局、消防大隊(duì)的表彰。上半年，經(jīng)縣消防大隊(duì)考評，酒店被評為20xx年度消防先進(jìn)單位，治安先進(jìn)單位。實(shí)現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。
6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
我們在抓好員工素質(zhì)的同時，十分重視干部隊(duì)伍的建設(shè)：加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)，從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務(wù)公開、源頭治理為重點(diǎn)，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展。
回顧酒店和物業(yè)服務(wù)中心這半年的工作，我們還有非常多的不足，尤其是物業(yè)服務(wù)中心，對此我深感歉意，在以前的.工作中對總公司和各兄弟分公司沒有做好后勤服務(wù)和配合的地方，我代表酒店全體員工給大家說聲對不起。
謝謝大家！
員工年終總結(jié)版篇五
回來十幾天了，稀里糊涂地也不知道自己在忙些什么？見人，談事，放松——不知道算不算是虛度？畢竟在很多人眼里，演員的職業(yè)很輕松，不開工的時候就是在休息。...
我時常會來自己的博客，但卻沒能靜下心來寫點(diǎn)什么。在看到上一封博文到現(xiàn)在竟有一個半月時，我不禁暗罵自己過分了些！雖然很多朋友或是博友能理解我“放任”自己的博客長草，但我自己還是有一份不小的歉疚，對自己，對自己的博客，對想在博客上與我互動的朋友們！盡管微博的開通方便了我隨時隨地的告知所有人我的情況，但是這不足以成為我自己博客“荒涼”“無料”的理由！為此我應(yīng)該道聲：“抱歉”。望關(guān)心我的每位朋友見諒理解。
“有愛就有家”就這樣在很多的不舍與眷戀中結(jié)束了，一切都顯得很突然，以致于心理還有些小小的落差。拍戲是由“拍攝”和“生活”兩部分組合起來的，不能一直的拍，也不能一直的生活，因?yàn)橛辛恕芭臄z”才顯現(xiàn)出可以在劇組“生活”時的可貴，也因?yàn)橛辛恕吧睢辈棚@現(xiàn)出拍攝時的忙碌與艱辛。...
我承認(rèn)，這個組的生活是快樂的，拍攝是順利的。自己很感謝幾位比我年長的演員無論是在拍戲時還是生活中對我的指導(dǎo)與照顧。和好演員合作過，但像“薩媽”這樣如此敬業(yè)的演員，至少到現(xiàn)在我才真正的合作過，所以說，能和毫無保留用心演戲德藝雙馨的演員演戲，那是一種享受，更是一種受益匪淺的學(xué)習(xí)，為此，我要謝謝戲里戲外給予我很大幫助的“薩媽”“王琳姐”還有時常和我們在戲外交流一切生活感受的“畢”老師。...謝謝！
至于和年輕演員的相處與合作，我覺得是極為輕松和快樂的！無論是帥氣陽光的是安，活潑伶俐的冉倩，還是慵懶超然的王曉晨，鬼靈精怪的張佳寧，熱心善良的苑媛...他們生活中都在用很本真的一面示人，以至于一切都顯得那般的自然和舒服，這也使得我們在戲中的表演有著和生活中重疊的默契... 為此，也對他們說一聲謝謝，謝謝他們給了我“自然質(zhì)樸”“毫不做作”的“八十天”！
對了，還要謝謝制片部門的“雅璇”“菲菲”以及所有的幕后工作人員...,你們的悉心照顧也讓我們的生活和拍攝更加順利。...
“感言”結(jié)束！
再簡單談?wù)劷巧?。我不知道該用怎樣的語言定位我演的角色——“何晨”。我覺得他是個極為跋扈自信但內(nèi)心又極為自保和脆弱的綜合體。對于這樣的角色其實(shí)有很大的空間去發(fā)揮和詮釋，只是這個人物的行動線索和邏輯有著些許“硬傷”，這樣說倒不是批判劇本，只是我站在自己的立場上，覺得如果劇本對于此角色的定位和描寫再深刻立體些，或許我的表現(xiàn)會更好，這個表現(xiàn)是指“電視上播出時的”的角色狀態(tài)。
我不得不承認(rèn)，一個好的劇本，好的角色，會給像我這樣表演上比較青澀和普通的演員提供一個更好的平臺去發(fā)揮去詮釋。...但回歸到對這個角色的理解和感受：我還是很喜歡“何晨”的個性，因?yàn)樗幸粋€比較有質(zhì)感的內(nèi)心世界，而這個內(nèi)心世界是何晨這個角色成立和“可愛”也“可恨”的前提與基礎(chǔ)，沒有它，何晨與生母與養(yǎng)母還有生父之間的一切對立與逃避，糾結(jié)與釋然便不復(fù)存在了。...生活中的我，家庭幸福，母慈父愛，所以對于理解這樣一個與我生活中內(nèi)心沒有重疊的角色，對我來說是有難度的！戲劇學(xué)院教授的“斯坦尼”體系是要以體驗(yàn)為主，對于沒有“何晨”這種生活和閱歷的我來說，靠移情和體驗(yàn)來完成創(chuàng)作其實(shí)很難，所以折回到之前我的“感言”，在拍攝時，幾位年長的演員給予我的刺激讓我在詮釋這個角色時有了更直接的表現(xiàn)和表演上的碰撞。...
我不能說這個戲是否好看或它是不是一部好戲，因?yàn)橛^眾的審美和情趣我無從控制，只能說我希望這部戲會讓一部分觀眾喜歡和滿意吧。...這是美好的祝愿，也是一種對未知的憧憬！
至此，對前一階段的工作和生活我用“含糊簡單”的語言做了評述，對于后面的工作，我只有在敲定之后才能告知大家了。
如果每位朋友花了時間把我的博文看到最后，尤其是這篇博文，那我要好好謝謝大家，因?yàn)槟銈冇脤氋F的時間瀏覽了一篇“言之無物”的博文，對于我文字的匱乏和單一，同樣望諸位“見諒理解”！
秋漸涼，葉漸黃，土漸揚(yáng)，?！安抛蛹讶恕眰兩眢w安康！
員工年終總結(jié)版篇六
轉(zhuǎn)眼間，我在超市做理貨員已經(jīng)一年了！真感人！今年，我終于在我最喜歡的超市工作了。就像圖書館員喜歡在圖書館給書編碼一樣，我也喜歡在超市給商品編碼。我每天只需要一個商品代碼。當(dāng)我遇到生活中經(jīng)常需要的可以吃的東西時，我感覺很好。雖然我這份工作的薪水不是很高，但我覺得生活中很快樂，很快樂。沒有錢，很快樂，這是我第一次做我真正想做的事。
第一次，我想在班上工作。一方面，我要承受別人強(qiáng)加給我的經(jīng)濟(jì)壓力，另一方面，我要承受生活在衣、食、住、行方面的壓力。事實(shí)上，別人對我的看法對我來說是好的，但是當(dāng)我有這些生活壓力時，我收獲了我喜歡的工作，把時間花在了我想浪費(fèi)的地方。這真的是在得到東西之前放棄的體現(xiàn)！在今年的工作中，我不是來超市做理貨員掙錢的。我做理貨員是為了過上幸福的生活。有了這種意識，我真的做了一份快樂的工作，給自己、同事和客戶帶來了快樂。這就是我在今年的靜修中所做的。
說到實(shí)際工作，我度過了美好的一年。在超市的理貨工作中，我按時按量完成了日常工作、月度工作和季度工作。在這樣一個循序漸進(jìn)的工作中，我完整地完成了全年的工作。很多時候，當(dāng)其他同事請假時，我會幫助整理所有物品。其他人認(rèn)為我在幫助別人。事實(shí)上，我真的在做我喜歡做的事。甚至可以說，其他人給了我一個機(jī)會，讓我更接近那些讓人快樂的食物，所以我在工作中感到滿意。也許我有這樣的偏好，我的工作總是更好，更快，符合領(lǐng)導(dǎo)的心意。我經(jīng)常在會議上受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，每個季度都會收到超市頒發(fā)的獎狀。
無論我多么喜歡這份工作，我在工作過程中仍有不足之處。例如，當(dāng)我管理一些我非常好奇的家庭用品時，我有時會忘記我在清點(diǎn)東西。我想我是來超市買東西的顧客。直到我的同事們提醒我，我才做出反應(yīng)。雖然我已經(jīng)很久沒有心不在焉了，但這仍然是一個工作上的錯誤！在來年的工作中，我會注意這一點(diǎn)，不要因?yàn)樘嗟摹巴顿Y”而讓自己失業(yè)，轉(zhuǎn)眼間20年過去了?；仡欉^去的一年，似乎沒有太多值得回憶和懷舊的事情。就在我以為自己會花一年時間無所事事的時候，我很幸運(yùn)地來到了一個朋友的購物中心，再次找到了歸屬感?；仡櫣救齻€多月的工作經(jīng)歷，我的工作感受主要包括以下幾個方面：
1、商品項(xiàng)目優(yōu)化。
我們的大多數(shù)產(chǎn)品都是二線和三線品牌，缺乏一線產(chǎn)品。這在休閑食品中尤為突出。我們也在盡力改變它。但考慮到與廠家的合作，我們優(yōu)化了項(xiàng)目，不在售后訂購和采購，從而減少了貨架上的商品數(shù)量，供客戶選擇和購買，目前只有初步結(jié)果；同時，我們還推出了流行的產(chǎn)品，如宋世成、大白兔以及后期推出的各種調(diào)味鹽，以滿足客戶的需求。本店為大型商場，應(yīng)走中高檔商品之路。目前，我們?nèi)鄙俸芏鄸|西，比如瓶裝蜜餞、干果系列、流行的康師傅方便面系列和高檔調(diào)味品系列，這也是我在新的一年里應(yīng)該做的，以盡可能豐富我們產(chǎn)品的多樣性。商品分類和數(shù)據(jù)的調(diào)整。
我到崗后發(fā)現(xiàn)我們的商品分類比較混亂。許多商品被置于不應(yīng)被分類的類別中，因此無法正確評估分類商品的性能分析、貨架供應(yīng)和合理性。許多商品數(shù)據(jù)并不是針對實(shí)際商品支付的，經(jīng)過多次調(diào)整后得到了顯著改善，讓員工更好地熟悉商品，但這種情況并沒有完全改變，這也是下一步要做的工作。
2、商品顯示調(diào)整。
前期商品顯示未按分類顯示，給客戶購買商品和員工管理商品帶來困難。有些商品放在倉庫里，但沒有在商店里陳列。經(jīng)過調(diào)整和管理措施，該問題已得到解決；我還盡量降低中間的貨架，靠墻的貨架通過放置貨物或設(shè)置存儲區(qū)來拉長空間距離，這樣商店就不會感到非常沮喪，并為顧客提供更舒適的購物環(huán)境。倉庫還進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)整，分類堆放，粘貼庫存卡，讓員工輕松找到貨物，及時補(bǔ)充貨架上的貨物。但是目前，整潔度還沒有達(dá)到我想要的標(biāo)準(zhǔn)，這也是需要改進(jìn)的方面。日常商品管理。
我開發(fā)了幾種表格，以方便員工更清晰地管理商店中的商品。缺貨控制表：要求組長以上人員每天在店內(nèi)登記不能滿足基本陳列數(shù)量的貨物，然后在電腦上核對貨物庫存。如有庫存，及時通知員工補(bǔ)貨。如無庫存，通知相關(guān)人員下單催交，避免出現(xiàn)貨物已售完未下單的現(xiàn)象。《臨時商品控制表》：對本店保質(zhì)期超過一半的商品進(jìn)行登記，以便您定期查看該表，了解商品何時過期，并提前做好準(zhǔn)備。例如，您可以提前與制造商協(xié)商，消化店內(nèi)的活動，或根據(jù)下架時間表提前下架退貨，以避免貨物過期。這還可以更好地加強(qiáng)與制造商的合作關(guān)系。
3、dm商品談判。
每個時間表中的海報(bào)制作不同的產(chǎn)品，給客戶一種全新的感覺。就我個人而言，我認(rèn)為任何產(chǎn)品都有很長的使用壽命。如果它是連續(xù)生產(chǎn)的，它將不再對顧客有吸引力，最暢銷的產(chǎn)品將消失；在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)最好的幾個類別必須有海報(bào)商品，如休閑糕點(diǎn)、肉類、時令糖果等；干雜日用調(diào)味品、米、面、油等；每一個日程表都應(yīng)該有吸引顧客的精彩商品，特別是干雜米、面條、油等日用品；定價也應(yīng)合理，基本上以市場調(diào)查價格為基礎(chǔ)。如果之前的競爭對手制定了特殊價格，則將根據(jù)此價格協(xié)商特殊價格。
4、城市調(diào)度。
在早期階段，為了吸引客戶，我們基本商品的價格非常低，但我認(rèn)為這是一個錯誤的判斷。如果普通商品只需要低于競爭對手（除非是非常適銷對路的商品），就不需要太低，這樣只會徒勞地?fù)p失毛利潤，我們現(xiàn)在還有一個很大的優(yōu)勢，那就是我們的產(chǎn)品比紅旗的產(chǎn)品更豐富。他們沒有的是我們可以賺取毛利潤。因此，此類產(chǎn)品應(yīng)確保其應(yīng)有的毛利點(diǎn)。當(dāng)然,這一點(diǎn)只代表個人的想法,具體實(shí)施要根據(jù)需要。
員工年終總結(jié)版篇七
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，在工作當(dāng)中我一直都是比較用心的，虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí)，這給我的感覺還是非常不錯的，在這個過程當(dāng)中，我也應(yīng)該要對自己各方面能力更加認(rèn)真一點(diǎn)，從工作生活兩方面嚴(yán)格要求自己，讓自己在這方面我也是做出了一些成績，讓自己做出足夠好的調(diào)整，有不足的地方及時糾正，對于這一年來的工作我也總結(jié)一番：
來到xx這里也有一段時間了，在這方面我也是深刻的意識到了這些細(xì)節(jié)，這對我個人能力還是有一定的提高的，不管是在什么樣的環(huán)境下面都應(yīng)該要主動一點(diǎn)去落實(shí)好，這也讓我對此深有體會，我希望自己可以在下一階段的工作當(dāng)中調(diào)整好心態(tài)，努力提高個人能力，我從一些優(yōu)秀的同事身上也學(xué)習(xí)到了很多，在這樣的環(huán)境下面在這個過程當(dāng)中，我一直都是在堅(jiān)持做好相關(guān)，在這方面我對此也是深有體會的，在這方面我也應(yīng)該要做出正確的評價，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
在這方面我應(yīng)該要落實(shí)好的相關(guān)的職責(zé)，通過日常的工作和和網(wǎng)絡(luò)渠道，去了解更多的業(yè)務(wù)知識，我真的是感覺非常的充實(shí)，我也相信自己可以做的更加細(xì)心一點(diǎn)，這對我還是有足夠多的提高的，現(xiàn)在回想起來的時候我也是做的比較認(rèn)真的，現(xiàn)在回想起來我也確實(shí)是做的比較認(rèn)真的，這給我的感覺還是非常不錯的，這方面我覺得自己應(yīng)該去磨練，在這個過程當(dāng)中，我也確實(shí)是做的不錯的，在這個過程當(dāng)中，我始終都能夠在這方面對自己有比較清晰的認(rèn)識，我也應(yīng)該要主動一點(diǎn)去做好相關(guān)的本職工作，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也一定會讓自己做的更加細(xì)心一點(diǎn)。
對于新一年的工作我也應(yīng)該要做好規(guī)劃，這給我的感覺很充實(shí)，我也應(yīng)該要對自身各方面更加負(fù)責(zé)一點(diǎn)，除了按時的完成好工作之外，我也是不斷的在調(diào)整好心態(tài)，這給我的感覺也是非常充實(shí)的，接下來的主要工作是針對項(xiàng)目做出調(diào)整，過去一年來還是有一些沒有完成的工作，所以需要進(jìn)一步的去提高自身各方面的能力，這對我還是很有幫助的，我也希望在接下來的工作當(dāng)中，做出更多的提高，讓自己做的更好一點(diǎn)才是的，感激周圍同事的關(guān)照，新的.一年當(dāng)中我也會樹立好形象，做好帶頭作用，做出更好的成績來的，不辜負(fù)公司的期望。
還沒察覺到時間的逝去，一年的時間就過去了，回顧來到這兒做事的這一年，真的讓我察覺到我的進(jìn)步，做事情和讀書是兩回事，但都是讓人進(jìn)步的，只是我個人感覺的話，這一年我的進(jìn)步特別的快，可能也是有工作的一個壓力在，逼迫著我去學(xué)，去認(rèn)真做事情，去讓自己提升，而在學(xué)校里面，壓力其實(shí)沒有那么的大，所以對于我來說，這份工作帶給我的不但是穩(wěn)定的收入，同時也是有更大進(jìn)步的可能。
在我們單位，我是一名普通的員工，也是我進(jìn)入社會的頭一份工作，當(dāng)初的努力，而今的穩(wěn)定，總的來說，還是感到滿意的，這一年我也是把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情去做好，和同事之間，我們都聊得來，也是愿意相互的幫助，做一些事情也是會一起的配合，開始做事情的時候，我其實(shí)還是比較的緊張的，畢竟之前沒做過，不過還好，有人帶，同事也是愿意幫助我適應(yīng)我們單位，漸漸的我也是擺脫了曾經(jīng)學(xué)生時代的那種青澀，在我們單位，也是找到了自己努力的方向，明白該如何的去做，我沒有什么工作的經(jīng)驗(yàn)，所以我就不聽的學(xué)，不懂的找同事去問，他們也是愿意回答我，不會說不管我，在工作里頭，我也是積極的改進(jìn)自己的一個方法，雖然同事有教我該怎么做，但這是別人的方法，我其實(shí)也可以照搬，但是只有自己改進(jìn)，更合適自己的，才能做得更好一點(diǎn)。
在單位，我不在意別人的評價，或者事情太多，我更注重的是把事情給做好，然后自己又是有進(jìn)步的，只有自己能力是一直有提升，其實(shí)事情多，事情難并不可怕，做了，那么等于是積累了經(jīng)驗(yàn)，也會讓我在面對不簡單的事情，也是能從容的去做，剛接手工作的時候，即使而今看起來特別簡單的事情，我也是做不好的，但通過這一年的努力，很多事情，我把它變得簡單了，從開始接觸的困難到而今的簡單，這中間我付出了很多，但我都覺得是值得的，這些辛苦讓我的能力，我的經(jīng)驗(yàn)和以前相比都是進(jìn)步很大。
一年的時間其實(shí)真的過得特別的快，特別是我們努力工作，基本都不會注意到時間的逝去，過去的就讓它過去，在未來，我要繼續(xù)努力，提升個人的能力，而在單位，即使我是個普通員工，我也是要有向上的動力和行動的，不能安于現(xiàn)狀。必須是要不斷的去進(jìn)步，去取得更好的成績。
員工年終總結(jié)版篇八
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，本人始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績。現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)如下：
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。
在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營業(yè)員，以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機(jī)，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。
在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在20xx年我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，努力提高個人的業(yè)務(wù)工作能力，以求更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
員工年終總結(jié)版篇九
年底年初，新年已經(jīng)開始，我們的工作已經(jīng)結(jié)束。回顧過去一年，我們的工作雖然沒有大的失誤，但許多問題處理不到位，工作中的一些小細(xì)節(jié)也不完善。我們小組由王師傅定期組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時糾正。以下總結(jié)了上一年遇到的問題和需要改進(jìn)的領(lǐng)域。我希望它也能給其他同事帶來一些幫助：
1、語言溝通技巧。
（2）當(dāng)用戶因卡出現(xiàn)問題需要維修卡時，應(yīng)首先向用戶道歉。在介紹網(wǎng)絡(luò)時，他可以特別聲明“稍等，我?guī)湍阏业阶罱木W(wǎng)絡(luò)”，向用戶解釋出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，并提醒用戶今后盡可能長時間插卡傳輸，以避免出現(xiàn)這種情況，讓用戶覺得我們對自己的工作負(fù)責(zé)，了解和配合我們的工作，減少不必要的糾紛；因停電接到用戶電話時，首先向用戶致歉，并表示“我們有責(zé)任確保您的用電，一旦發(fā)生故障，我們將立即處理并盡快恢復(fù)供電，以減少停電帶來的不便”；由于各銀行24小時購電網(wǎng)點(diǎn)并非全部使用“一卡”，且名稱不同，在回復(fù)用戶時不應(yīng)一概而論。他們可以說“銀行交易卡”
2、業(yè)務(wù)和問題處理。
（2）在退還卡片和手表時可以解釋如下：如果電氣卡和走廊燈電氣卡整體拆除或混淆。
員工年終總結(jié)版篇十
轉(zhuǎn)眼間，就到了年底。今年將是一個非常忙碌的工作年。在這一年里，我收獲了很多，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。同時，在兩位領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助和支持下，我很好地完成了工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)和工作材料，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，不斷提高自己的綜合潛力，力求做得更好。過去一年的工作總結(jié)如下：
1、 辦公室的日常管理，俗話說：每一條線都像一座山。當(dāng)我第一次來到我們公司時，由于行業(yè)和工作性質(zhì)的不同，我真的很無助。幸運(yùn)的是，在同事們的幫助下，我盡快熟悉了辦公室的工作。我很清楚，該辦公室是一個由總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)的綜合管理機(jī)構(gòu)，是一個內(nèi)外溝通和全方位接觸的樞紐。辦公室的任務(wù)很多，包括文件處理、文件管理、收發(fā)傳真、購買必需品、招待客人和后勤管理。在處理復(fù)雜瑣碎的工作時，我從陌生變成了熟悉。本著對工作負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持多問多學(xué)的理念，逐步掌握了辦公業(yè)務(wù)流程。
1.嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度。記住領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評，并付諸實(shí)踐。不要遲到、早退和曠工。認(rèn)真工作，認(rèn)真核對上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的資料，及時做好日常工作的記錄和匯報(bào)；對他人禮貌，對同事坦誠寬容；嚴(yán)格執(zhí)行辦公室紀(jì)律，不偷懶，不玩游戲、聊天或做任何與工作材料無關(guān)的事情。
2.做好公司的文件工作。檔案中的文件應(yīng)按順序、分類整理，并在檔案袋上清楚地寫上檔案中文件的名稱，以便管理和查閱。一些人員和公司的文件應(yīng)加密并放置。正確、及時打印各類文件資料，認(rèn)真做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、登記、發(fā)放、打印和監(jiān)督工作；公司所有文件、審批單、協(xié)議均應(yīng)整理成冊歸檔，做好資料歸檔工作。在制定規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)和貫徹公司有關(guān)會議、文件和指示精神。
3.管理和維護(hù)計(jì)算機(jī)、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀態(tài)，及時更換設(shè)備耗材。
5.及時登記復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用，以備隨時查閱；每月報(bào)告一次辦公用品庫存。
6.做好員工的后勤服務(wù)工作。確保每個人都全力投入工作。
2、 加強(qiáng)自學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平；堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,要牢牢把握"理論聯(lián)系實(shí)際"的主線,努力把知識運(yùn)用到工作實(shí)踐中,豐富經(jīng)驗(yàn),開闊視野,使自己盡快適應(yīng)工作,成為優(yōu)秀的勞動者。認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)材料和內(nèi)容，堅(jiān)持每天寫工作日志，每天認(rèn)真記錄工作材料，大大提高他們的素質(zhì)，為他們的工作帶來強(qiáng)大的動力支持。
3、 存在的問題和未來的努力
在這一年里，我能夠全身心地投入工作，全力以赴地工作。我取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要有以下幾點(diǎn)：
首先，工作主動性需要進(jìn)一步提高
其次，有些工作不夠詳細(xì)，有些工作協(xié)調(diào)不到位
第三，自己的寫作技能需要加強(qiáng)練習(xí)
第四，為了更好地從事辦公室工作，迫切需要練習(xí)書法；明年，我想我應(yīng)該努力做到：
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面
第二,按照實(shí)事求是的原則,從上發(fā)布,從下報(bào)告;；切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)的輔助工作
三是注重部門作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)奮斗，形成部門良好的工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持潛力和服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，努力取得更大的工作成果。
員工年終總結(jié)版篇十一
1、責(zé)任大：跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问狡髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，這就要求工作人員要特別認(rèn)真、仔細(xì)地做好本職工作。
2、溝通、協(xié)調(diào)、工作是綜合性的：跟單員這一工作涉及到企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、倉儲、財(cái)務(wù)等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員了解相關(guān)的專業(yè)知識。
3、工作節(jié)奏多變，快速：面對不同的客戶不同的特點(diǎn)做出不同的反應(yīng)，滿足客戶的個性需求。業(yè)務(wù)員訂單較多，出貨也多時，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來我主要完成了如下工作
1.打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。
2、打印托運(yùn)單：根據(jù)發(fā)貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運(yùn)單并打印出來。
3、產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨通知書上的產(chǎn)品要求或客戶要求填寫需要開產(chǎn)檢的產(chǎn)品和批號，然后拿去品控中心開出產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。
4.保險：根據(jù)公司要求為出廠貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5.領(lǐng)導(dǎo)簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名，部門總監(jiān)審批簽字，再交財(cái)務(wù)部人員審核，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行。
6、輸入銷售記錄存檔：將相關(guān)內(nèi)容輸入本部門共享磁盤存檔。
7、打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財(cái)務(wù)開發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
以上是我對我這半年來的工作流程進(jìn)行了大概的描述。
三、存在的問題和20xx年個人發(fā)展規(guī)劃
（1）、自身問題
半年來，無論在思想上還是在工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
（2）、今后工作的思路
1、遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真、積極地完成本職工作，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)順利完成各項(xiàng)工作。
2、工作中要學(xué)會開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的積極性，主動學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己。
3、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
4、工作之余在思想和生活等各方面也要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的個人素質(zhì)和思想道德建設(shè)。
員工年終總結(jié)版篇十二
去年天氣舊亭臺。
夕陽西下幾時回？
無可奈何花落去，
似曾相識燕歸來。
小園香徑獨(dú)徘徊。
——晏殊《浣溪沙》
時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲。20xx承載了太多的歡樂與傷悲，辛酸和汗水。曾經(jīng)我們初出校門滿懷豪情壯志準(zhǔn)備大展宏圖。
如今，夢想依然在，現(xiàn)實(shí)卻讓我們拿不出那種不顧一切勇往直前的勇氣。隨著年齡的增長，我們身肩的責(zé)任越來越多，顧及越來越多。內(nèi)心深處還有一些不安分的想法，想要放手一搏，我不怕失敗，本來就一無所有，只要努力過后即使失敗也會有所收獲。但是，我們的肩頭還有更多的責(zé)任，一旦失敗，意味著我們又蹉跎了一年的光陰。且不說父母的思想是否傳統(tǒng)，就論父母那為兒女操勞的心，你又怎么能狠下心去不管不顧？作為兒女，我們已是家里的頂梁柱，讓身邊的親人過的開心而幸福是我們最大的心愿。我們必須更加的成熟與穩(wěn)重。
今年的總結(jié)比以前整整提前了一個月，咱也學(xué)會了未雨綢繆?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入20xx年的最后一個月，抓緊時間利用最后的三十多天處理完今年的未了之事，別讓今年這點(diǎn)破爛事影響了明年的收成。
以前交的總結(jié)不知道叫不叫總結(jié)，上網(wǎng)找、找別人代替，不知道是糊弄自己還是糊弄領(lǐng)導(dǎo)。一個人如果一生都沒有時間靜下心來去想想自己活著為了什么，還不如早點(diǎn)收拾收拾去世得了。工作是為了吃飯，吃飯是為了活著，活著是為了吃飯嗎？子曰：‘朝聞道，夕死足以?！@文化有點(diǎn)太深了，咱還沒有那點(diǎn)道行。
人生沒有彩排，每一天都是現(xiàn)場直播，偶爾會想如果人生真如一場游戲，玩壞了可以選擇從來，生活會變成什么樣子？正因?yàn)闀r光一去不復(fù)返，每一天都不可追回，所以要珍惜每一寸光陰，孝敬父母，尊敬長輩，體貼愛人，善待朋友。
以前幾年的總結(jié)寫的全是工作上的事，一天到晚事接著事忙的屁顛屁顛的，到頭來都不知道忙的是什么？有時早上醒來一想到上班腦袋都大，想想如果每天都是這樣的生活那你還談什么？所以要在這嘈雜的花花世界中找到自己的立身之地，最起碼是自己心靈上的安慰，到頭來才不會因虛度年華而悔恨，因碌碌無為而羞恥。
人都是逼出來的，每個人都是有潛能的。生于憂患、死于安樂。有時工作不順會發(fā)脾氣，愛誰誰，但冷靜下來后有時也會后悔。所以當(dāng)面對壓力時，不要焦躁，也許這只是生活對你的一點(diǎn)小考驗(yàn)，相信自己，一切都能處理好。逼急了好漢可以上梁山，時世造英雄，英雄也可以造時世嘛，窮者思變，人只有壓力才會有動力。俺還年輕，年輕就是本錢，在不得勢時要學(xué)會積累自己的厚度?！秾O子兵法》善戰(zhàn)者求之于勢，不責(zé)于人，擇人而任勢。子曰：‘不遷怒、不二過’。偶得好好學(xué)習(xí)，天天向上。你可以不是最好的，但是可以成為進(jìn)步最快的。懷才就像懷孕，時間久了會讓人看出來的。人，切莫自以為是，地球離開了誰都會轉(zhuǎn)，古往今來，恃才放肆的人都沒有好下場，所以即便再能干也一定謹(jǐn)慎。做好自己的事，是金子總會發(fā)光的。
過去酒逢知己千杯少，現(xiàn)在酒喝千杯知己少。不會喝酒，可以練嘛，哥們在一塊哪能不喝酒啊？沒有朋友的人生是孤獨(dú)不完整的?，F(xiàn)在一天到晚的瞎忙，有時把哥們朋友都忘了，只在過年過節(jié)發(fā)個短信問候問候?，F(xiàn)在科技是發(fā)達(dá)了，卻把人的感情拉的更遠(yuǎn)了，我聽老家說以前收到封家信那叫一個欣喜，得嘮嘮叨叨個幾天?？涩F(xiàn)在有時打個電話都沒時間，發(fā)個信息也不好好發(fā)，整個短信，還群發(fā)。所以，抽點(diǎn)時間聯(lián)絡(luò)朋友聊會兒天，讓友誼在笑語中升騰。當(dāng)朋友遇到難題時，一定要挺身而出，即使幫不了忙，安慰也是最大的支持。以前總說在家靠父母，在外靠朋友，因?yàn)橛辛诉@么多幫助你得人，所以你才有了現(xiàn)在。在這里我謝謝那些曾經(jīng)幫助我的人，愿你們身體健康，萬事如意。
以上說了那么多，一點(diǎn)都沒有談工作，只是因?yàn)檫€沒有學(xué)會怎樣做人，不會做人怎能去做事呢？《大學(xué)》講：格物、致知、意誠、心正、修身、齊家、治國、平天下。如果讀懂了這些用出世的心干入世的事那就簡單多了。佛曰：菩提本無樹，明鏡亦非臺。本來無一物，何處惹塵埃。人本來就是人，不必刻意去做人，世本來就是世，無須精心去處世。坐亦禪、行亦禪。一花一世界，一葉一如來。無窮般若心自在，語默動靜體自然。一切遵循天道，順其自然，開心、輕松過好每一天。
員工年終總結(jié)版篇十三
時光飛逝。新學(xué)期即將到來。今年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的密切配合下，我們本著“為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)生分擔(dān)后顧之憂”的宗旨，完成了自己應(yīng)盡的責(zé)任。本學(xué)期為了進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)生的餐飲工作，維護(hù)學(xué)生的切身利益，有必要反思過去的工作：
1、制定并完善了各項(xiàng)管理制度。如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度對食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、廚師個人衛(wèi)生、采購、驗(yàn)收、儲存、加工、銷售、餐具消毒等提出了明確要求，確保職責(zé)明確、管理制度完善、聯(lián)鎖、各級檢查、流程合理、操作規(guī)范。
3、加強(qiáng)硬件建設(shè)，防止事故發(fā)生。周末對廚房進(jìn)行了不同程度的改造，增加了一些硬件設(shè)備和用具，布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽和油煙排放良好。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”方案，安全通道設(shè)置了應(yīng)急燈，消防器材專人保管。管理員每天進(jìn)行消防檢查，進(jìn)入食堂時提示“食堂重要區(qū)域，閑人禁止入內(nèi)”。手術(shù)室有“注意安全，小心操作”的警示，食堂供應(yīng)的材料有專人監(jiān)護(hù)。除采購和消毒外，衛(wèi)生工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)是對烹飪?nèi)藛T進(jìn)行體檢、生熟分開、無四大危害、三餐清潔、冷肉“五特”。針對這些工作，我們從思想上高度重視，全力采取措施，逐一消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
4、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。餐飲以人為本，為員工創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在確保一日三餐供應(yīng)的過程中不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念。
5、食堂在執(zhí)行“規(guī)范”方面采取了各種措施。
1）嚴(yán)格控制原材料的采購、驗(yàn)收、入庫、出庫和儲存；堅(jiān)決拒絕不符合要求的原材料。
2）衛(wèi)生管理嚴(yán)格制度化，分工明確，責(zé)任明確；在人員減少的情況下，還可以保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
3）在員工日常管理中，系統(tǒng)管理、情感管理、自我行動管理、引導(dǎo)管理。在持續(xù)教學(xué)模式下，員工可以從分配的工作更改為自行分配的工作。
1、進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)潛力，盡量不造成工作失誤和損害食堂利益。
2、要搞好財(cái)政支出，主要是落實(shí)力度不夠，食堂借款過多。進(jìn)一步理順財(cái)務(wù)處與事務(wù)處的關(guān)系。
3、食堂缺少骨干人員，整體素質(zhì)很低。
4、合理建設(shè)食堂硬件設(shè)施，減少浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。
5、教育全體員工注意節(jié)約和增加收入。
1、進(jìn)一步完善民主監(jiān)督管理，充分發(fā)揮工會參與監(jiān)督管理的作用，認(rèn)真了解公司資金清理組的清查意見，加強(qiáng)有效的改進(jìn)措施，并認(rèn)真聽取員工對改進(jìn)食堂的意見。
2、規(guī)范食堂財(cái)務(wù)賬目，加強(qiáng)成本核算，維護(hù)學(xué)生利益，繼續(xù)落實(shí)三個公開。
3、加強(qiáng)對員工的專業(yè)培訓(xùn)，使其成為具有技能、良好業(yè)務(wù)、服務(wù)和教育的優(yōu)秀員工。
4、加強(qiáng)清潔和食品衛(wèi)生管理，安全健康地為員工服務(wù)。
5、做好食堂硬件設(shè)施建設(shè)，使食堂走向現(xiàn)代化。
6、充分發(fā)揮管理干部的技能，鼓勵員工多想、多想，共同把食堂辦好。
還有很長的路要走。我要加倍努力！一年來，雖然取得了一些成績，但存在的問題不容忽視。讓我們認(rèn)真對待存在的問題，克服困難，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真探索，努力把食堂在新的一年辦好。
員工年終總結(jié)版篇十四
20xx年的年終考核，個人雖然得了優(yōu)秀，但科室考核卻排名靠后，給科室的.弟兄們丟了臉，令我非常沮喪。而且考核成績還與年終獎金掛鉤，大家的收入都受到一些影響，雖然損失不是很大，但我仍過意不去，在科室會議上作了自我批評。兄弟們都表示理解，愿意在今后工作中積極配合，大力支持。
雖然在新的崗位時間不長，還不到3個月，但這次失誤的責(zé)任還是該由我來承擔(dān)。靜下心來思考了一下，主要是有以下幾個方面做得不夠好：
以前沒有過類似的經(jīng)歷，也沒有在考核之前向有經(jīng)驗(yàn)的老科長，老同志請教。
認(rèn)為平時工作任務(wù)完成得不錯，不需要多做什么，多說什么。在思想上沒有認(rèn)真準(zhǔn)備迎接考核。輕視了這次考核，認(rèn)為這不過就是單位內(nèi)部走走過場罷了，各個科室考核成績差別不會太大。
主要是兩個“空白”。一是檔案卷宗為空白，雖然平時對資料也作了分卷歸類裝入檔案柜，并建立了臺帳，但這些資料并未提供給考核小組;二是工作計(jì)劃和工作記錄為空白，科室的職工沒有養(yǎng)成平時寫工作日志的習(xí)慣。
雖然年初有學(xué)習(xí)計(jì)劃，但每月并沒有實(shí)際開展學(xué)習(xí)，到年終的時候再來補(bǔ)學(xué)習(xí)記錄，這必然是不真實(shí)的，考核小組不是傻瓜，一眼就可以了然。
這是把考核成績拉開差距的又一主要原因，要求每月報(bào)送一兩條有用的信息，并以使用與否為得分依據(jù)。我科室全年只采用了一條信息，只得到一分。
請假只向領(lǐng)導(dǎo)寫了假條，沒去辦公室登記，導(dǎo)致缺勤較多。
以上問題還值得我好好反思，作為新的一年開展工作的反面教材。期待來年的考核有一個好成績。
員工年終總結(jié)版篇十五
自20xx年12月任現(xiàn)職以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極執(zhí)行教育部門的各項(xiàng)任務(wù)，在德、能、勤、績四個方面嚴(yán)格要求自己。本人不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和專業(yè)知識，鞏固提高專業(yè)水平，刻苦專研新課程標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)攬所教學(xué)科的教材內(nèi)容，探索新的教學(xué)規(guī)律和方法，始終兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，精心耕耘在教育這一片沃土上，為黨的教育事業(yè)默默地奉獻(xiàn)著。
本人認(rèn)真。熱愛教育事業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行黨的教育方針，遵循教育教學(xué)規(guī)律，積極投身于教學(xué)改革，為人師表，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，傾心于學(xué)校，著力于教學(xué)。
為提高自身素質(zhì)和自身修養(yǎng)，使自己成為一名合格的教師，能認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和《課程標(biāo)準(zhǔn)》以及先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，大膽嘗試，不斷地更新教學(xué)方法。按照《新課標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真細(xì)致地編寫教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃。在教學(xué)中，精心備課寫案，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，力爭上好每一節(jié)課，收到了良好的效果。始終注重教研教改的整體實(shí)施，積極參加學(xué)校、教研組組織的各項(xiàng)教研教改活動，虛心學(xué)習(xí)、不斷探索、吸取新的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
在工作中，我總是勤勤懇懇，任勞任怨，為人師表，從不計(jì)較個人的名利得失，工作精益求精，圓滿完成學(xué)校交給的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。在工作中，我愛崗敬業(yè)，刻苦認(rèn)真，能深入細(xì)致地鉆研教材，分析學(xué)生，學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際，創(chuàng)造出“激發(fā)興趣，發(fā)展思維，培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)”的綜合教學(xué)方法，使學(xué)生既掌握了知識，又提高了表達(dá)和寫作能力。
本人大學(xué)英語專業(yè)畢業(yè)，學(xué)歷達(dá)標(biāo)，教學(xué)基本功扎實(shí)，熟練掌握英語學(xué)科的基本理論和專業(yè)知識。在教育教學(xué)中，本人嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，認(rèn)真領(lǐng)會新課標(biāo)，研讀教材，精心設(shè)計(jì)并嘗試行之有效的教學(xué)方法，利用課余時間充分學(xué)習(xí)與教育教學(xué)有關(guān)的書刊，取他山之石，功自己之玉。通過自己不斷努力，更新了教學(xué)理念，改進(jìn)了教學(xué)方法，提高了課堂教學(xué)效率，培養(yǎng)了學(xué)生能力，創(chuàng)設(shè)了愉快的英語課堂教學(xué)氛圍。通過學(xué)習(xí)新課程理念，本人改善了對學(xué)生的評價方式，對學(xué)生閃現(xiàn)出的點(diǎn)滴火花給予及時的肯定和鼓勵，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃了，由此激發(fā)起動腦、動口、動手的興趣，切實(shí)培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣及邏輯思維能力、想象能力和創(chuàng)造能力。因此，于20xx年被學(xué)校評委骨干教師，在教育教學(xué)工作中，充分發(fā)揮骨干教師的師范作用，積極承擔(dān)校級公開課、觀摩課、新課程示范課。在20xx、20xx年兩次承擔(dān)全旗初中英語教學(xué)觀摩課，取得良好教學(xué)效果，受到領(lǐng)導(dǎo)及同行們的好評。本人積極參加各種教研活動，努力嘗試新的教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)藝術(shù)，并把自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)在全校教師中進(jìn)行講座——《新課程下的英語教學(xué)》、《關(guān)注教學(xué)反思》。
本人遵守時間，工作日從不遲到、不早退、不請事假，更不誤工，出勤出力，積極肯干，以積極的態(tài)度認(rèn)真完成備、講、批、復(fù)、考等常規(guī)性教學(xué)工作。本人教學(xué)能力強(qiáng)，勝任初中個年級教學(xué)工作。由于個人的努不斷力和同行們的幫助，20xx年7月份，我所教的畢業(yè)班在中考評比中取得全旗第一名的好成績;20xx年11月，在全國中學(xué)生英語能力競賽中，指導(dǎo)的學(xué)生王佳楠、焦立輝等獲得國家三等獎;20xx年5月，在通遼市初中英語教學(xué)大賽中，榮獲“教學(xué)能手”稱號，并于同年7月參加了在赤峰市舉辦的“全區(qū)初中英語教師教學(xué)基本功大賽”，受益匪淺。
從教13年以來，本人一直擔(dān)任英語教學(xué)及班主任工作，學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己管理水平。師生間以誠相待，動之以情，曉之以理，真正做到“嚴(yán)”與“愛”的統(tǒng)一。作為班主任，首先要切實(shí)做好學(xué)生的思想政治教育工作，培養(yǎng)并養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。因此，經(jīng)常組織學(xué)生開展“五講四美”、“三熱愛”等豐富多彩的主題班隊(duì)會活動，使學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面發(fā)展。經(jīng)常深入實(shí)際，走進(jìn)學(xué)生宿舍了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況，及時解決存在的困難，處理存在的問題，關(guān)心他們健康成長。同時利用業(yè)佘時間進(jìn)行家訪，與家長取得聯(lián)系，共同配合做好學(xué)生的思想教育工作和學(xué)習(xí)情況。在班主任工作中，特別注重加強(qiáng)特長生的培養(yǎng)工作和學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作，取得了卓有成效的業(yè)績，所帶班級班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，受到了學(xué)校、家長和學(xué)生的一致好評。
得到家長和教師的認(rèn)可與好評。在教育管理中，善于積累經(jīng)驗(yàn)，反思教育行為，積極撰寫我班故事和教育隨筆及論文。
成績的光環(huán)只能說明過去我曾努力過，但不會沾沾自喜。本人堅(jiān)信：憑年輕的資本和摯愛教育的滿腔熱血，我會再創(chuàng)更為優(yōu)異的成績，會把教書育人、無私奉獻(xiàn)視為一生中不懈的追求。
員工年終總結(jié)版篇十六
20x年很快過去了，回顧去年一年的工作，作為一名老同志，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、負(fù)責(zé)所屬自助設(shè)備的管理及運(yùn)行環(huán)境的檢查工作，保證自助設(shè)備的正常運(yùn)行；每日都要對自助設(shè)備進(jìn)行常規(guī)測試和檢查，重點(diǎn)檢查現(xiàn)金庫存和打印紙，保證正常支付和打印機(jī)正常工作。
2、嚴(yán)格按照自助設(shè)備的操作規(guī)程，做好加鈔、清潔保養(yǎng)、耗材領(lǐng)用與更換、巡檢、報(bào)障、宣傳引導(dǎo)等日常運(yùn)行管理工作，及時清除自助設(shè)備機(jī)身或周圍的非法張貼物。
3、對新投入運(yùn)行或排除故障后再投入運(yùn)行的自助設(shè)備進(jìn)行測試驗(yàn)收后方可對外開放使用。
4、發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備故障時，立即檢查自助設(shè)備工作狀態(tài)，一般性故障及時排除，遇有技術(shù)上的故障，立即通知上級行自助設(shè)備管理部門，積極協(xié)助上級行排除故障，并做好相關(guān)記錄。
5、負(fù)責(zé)自助服務(wù)業(yè)務(wù)日常賬務(wù)管理，配合做好自助設(shè)備發(fā)生的差錯核對和賬務(wù)調(diào)整。
6、宣傳引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，做好柜面分流，及時處理客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)自助設(shè)備電子攝像監(jiān)控設(shè)備的日常操作與維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)支行保衛(wèi)部門。
8、利用空閑時間積極營銷，超額完成營業(yè)部分配的保險等各項(xiàng)任務(wù)。
以上就是20x年個人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行員工要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，發(fā)揮自己最大的工作潛能。
員工年終總結(jié)版篇十七
一年的工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)就農(nóng)機(jī)站各項(xiàng)工作完成情況做一述職，請?jiān)u議。
現(xiàn)有耕地4.7萬畝，總?cè)丝?496人，農(nóng)機(jī)技術(shù)管理人員3人，種植業(yè)主要以葡萄、制種玉米、棉花等經(jīng)濟(jì)作物為主。今年全鎮(zhèn)共完成春播面積2.65萬畝，其中機(jī)械播種面積2.61萬畝，機(jī)械播種面積占總播面積的98%，其中機(jī)械播種棉花1.21萬畝，制種豇豆210畝，辣子828畝，番茄1530畝，飼料玉米993畝以及1.16萬畝的制種玉米播種任務(wù)，其中棉花高標(biāo)準(zhǔn)節(jié)水滴灌示范田2600畝。近年來，隨著農(nóng)民收入的提高和對新型農(nóng)業(yè)機(jī)械的需求，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)械新增較快，截止目前，全鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)固定資產(chǎn)總值為2352萬元，農(nóng)業(yè)機(jī)械總動力16305千瓦，拖拉機(jī)擁有量為1073臺，其中大中型拖拉機(jī)143臺，小型拖拉機(jī)930臺，大中型拖拉機(jī)配套農(nóng)具187臺架，小型拖拉機(jī)配套農(nóng)具1400臺架。
一年來，我站全體干部職工定期進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí),還嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委的安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《兩個條例》、《道路交通安全法》及《農(nóng)業(yè)機(jī)械促進(jìn)法》、干部進(jìn)狀態(tài)、社會主義榮辱觀及黨的“十七”大報(bào)告等內(nèi)容，并寫心得談體會，從而提高了干部職工的政治理論水平，充分調(diào)動了干部職工的工作積極性，進(jìn)一步牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為搞好本單位的工作打下了良好的基礎(chǔ)。截止十月底，我站共完成農(nóng)機(jī)化信息49篇，并撰寫了內(nèi)容詳細(xì)，有一定價值的調(diào)研報(bào)告5篇。隨著“干部進(jìn)狀態(tài)”活動的進(jìn)一步深入，干部職工在政治立場、理想信念、工作作風(fēng)、為農(nóng)服務(wù)意識等方面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。形成了一個政治上安定團(tuán)結(jié)，業(yè)務(wù)上互幫互助的良好氛圍。農(nóng)機(jī)協(xié)會的組建工作正在籌備當(dāng)中。。
為將農(nóng)機(jī)管理工作抓出實(shí)效，我們著重突出以下幾項(xiàng)工作：
1、為確保春耕生產(chǎn)有序進(jìn)行，我站將冬訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，今年按照鎮(zhèn)黨委、政府的安排，為方便廣大農(nóng)機(jī)手，改變以往集中培訓(xùn)的方式，派遣專人隨同鎮(zhèn)“科技之冬”宣講團(tuán)，巡回各村宣講農(nóng)機(jī)政策法規(guī)，《拖拉機(jī)維修保養(yǎng)》、《交通安全法》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械促進(jìn)法》、《條例》《農(nóng)機(jī)發(fā)展動態(tài)》等，分散受訓(xùn)人數(shù)達(dá)980余人，大中型機(jī)手復(fù)訓(xùn)率達(dá)100%，小四輪機(jī)手復(fù)訓(xùn)率達(dá)90%以上，為農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、以服務(wù)為目標(biāo)，以田管為重點(diǎn)，推進(jìn)農(nóng)機(jī)田管科學(xué)化進(jìn)程。今年全鎮(zhèn)冬修工作突出了一個“早”字，同時加大冬修督查力度。在春耕生產(chǎn)前，我站干部職工認(rèn)真對全鎮(zhèn)25臺鏈?zhǔn)酵侠瓩C(jī)進(jìn)行檢查，深入到農(nóng)機(jī)戶家中督促冬修，以保證冬修質(zhì)量，為春耕生產(chǎn)的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。
截止3月20日，我鎮(zhèn)冬修工作已全面完成，共計(jì)檢修各類機(jī)車340臺，配套機(jī)具678臺架，使其達(dá)到良好的技術(shù)狀態(tài)，確保了春耕生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
提高，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了全鎮(zhèn)的播種任務(wù)。堅(jiān)持不懈地抓好各項(xiàng)田管工作。由于今春氣溫低，陰雨天氣較多，并出現(xiàn)霜凍，致使農(nóng)作物普遍生長緩慢，物別是棉花等作物的生長期，嚴(yán)重受到影響。為彌補(bǔ)這一損失，我們與農(nóng)技人員緊密配合，從加大田管工作力度入手，以中耕、開溝為重點(diǎn)，積極調(diào)配各種大中型中耕機(jī)進(jìn)行中耕，有力促進(jìn)了各類作物的苗齊苗壯。
我站干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在中紀(jì)委六次全會上的講話及《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》把學(xué)習(xí)《兩個條例》的精神貫穿到實(shí)際工作中去，處處以條例來約束自己的行為。今年我站被確定為行業(yè)糾風(fēng)簽約單位，我們從抓內(nèi)部管理，樹外部形象入手，健全了組織機(jī)構(gòu)，完善了制度，進(jìn)行了目標(biāo)分解，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，制定了相應(yīng)的實(shí)施方案，聘請了義務(wù)監(jiān)督員，廣泛聽取各方面的意見和建議，使我們?yōu)檗r(nóng)服務(wù)的意識、服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，得到了廣大群眾的一致好評。
今年在扶貧幫困、送溫暖活動中，我站干部職工積極向汶川大地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，在所在包扶的村積極協(xié)調(diào)有關(guān)工作，幫助貧困戶義務(wù)間定苗、拾棉花、剝玉米皮等勞動，職工出資向貧困戶捐款捐物350多元，使他們從不認(rèn)識到熟悉了我們。
1、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)干部職工政治思想教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育，不斷提高干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、下年度在不斷做好常規(guī)農(nóng)業(yè)機(jī)械擴(kuò)大和使用的基礎(chǔ)上，大力推廣新型農(nóng)業(yè)機(jī)械，不斷更新我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)機(jī)械裝備。
4、加大農(nóng)機(jī)管理力度，抓好農(nóng)機(jī)田間作業(yè)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，繼續(xù)嚴(yán)格整治“黑車非駕”，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
以上是我站的工作報(bào)告，希望各位及各位同事多提寶貴意見，并給予評議。
員工年終總結(jié)版篇十八
不知覺，我已經(jīng)進(jìn)入信合工作接近一年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這一年的工作是難忘、印記深刻的一年。所扮演的角色的轉(zhuǎn)換，連帶著融入新的工作環(huán)境，工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，我認(rèn)為，任何崗位的工作都是有壓力的；我們也需要壓力，壓力雖然帶來了累的感覺，但是累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重自我提高，一是做到愛崗敬業(yè)。柜面業(yè)務(wù)是銀行業(yè)工作最直接面對客戶的崗位，我們柜臺業(yè)務(wù)工作人員是與客戶打交道最多的，我們的言行都自己影響著我們信合在客戶興中的形象，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理在日常業(yè)務(wù)中與客戶的關(guān)系，注意自己的談吐，舉止，努力提升信合在人們心中的形象和地位而努力；二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過接近一年的工作學(xué)習(xí)的鍛煉，我們在工作上取得了或多或少的進(jìn)步，但是我們的工作要求比較嚴(yán)謹(jǐn)，一個小小的小數(shù)點(diǎn)，一個極其平凡的阿拉伯?dāng)?shù)字，也會造成很大的損失，這些都是可以通過不斷的提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)盡量避免的。所以我要不斷的細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在日常的業(yè)務(wù)操作上不斷提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)信用社的良好形象。
（三）強(qiáng)化本職工作，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己的學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是業(yè)務(wù)熟悉程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，隨著在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面，更好的充實(shí)自己。在以后的工作里，我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛一行”，全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時，和同事們一起做好信用社的工作！新的一年即將到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標(biāo)錐要求自己，提高自身專業(yè)素質(zhì)，以高效的，創(chuàng)新性的工作報(bào)答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關(guān)心，為聯(lián)社更好的未來而奉獻(xiàn)終身。
員工年終總結(jié)版篇十九
回首看這一年柜員的工作，我也是從一個剛出學(xué)校不久的新人而成長到現(xiàn)在，可以更好獨(dú)立處理好客戶的事務(wù)，去被認(rèn)可，同時也是在這份工作里頭收獲了挺多經(jīng)驗(yàn)讓我明白想要更好立足，自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，同時也是看到自己在崗位上所有的一個小成績，我也是在此來總結(jié)下。
作為柜員，雖然不是第一個去面對客戶的工作人員，但是我也是知道我們的工作其實(shí)很大的程度也是最后來解決客戶的問題，畢竟在大堂都是沒有解決的，那么才會來到我們柜臺這兒，畢竟排號也是需要一些時間，一些簡單的事情都是可以自助的解決，我也是微笑的去服務(wù)，讓客戶滿意，處理客戶的問題時候，有些情況的確是我的權(quán)限做不了主的，我也是會耐心的和客戶去解釋，然后幫客戶想辦法，或者咨詢領(lǐng)導(dǎo)來積極解決，而不是推脫或者讓客戶再去找更專業(yè)的工作人員來處理，盡量的讓客戶的問題在我這個柜臺就是可以解決的，雖然有時候的確有些耽擱時間，但是我也是明白處理好他們的事情，才是我們服務(wù)最終的一個目的，作為柜員更是清楚，這種態(tài)度也是讓自己更熟悉銀行的事務(wù)，而不僅僅只是會做自己會的一些工作，那樣其實(shí)進(jìn)步是沒有那么大的。
除了做好了工作，我也是積極的參與到銀行組織的一些培訓(xùn)里面，去記好筆記，認(rèn)真的聽講，我是個新人，也是要有新人的姿態(tài)，去積極一些，更主動一些，多學(xué)總是會更好也是讓自己在處理工作的時候更順利，同時也是明白柜員的工作雖然是比較的基礎(chǔ)，甚至有時候工作重復(fù)起來也是讓人覺得累，而且一些客戶簡單的問題，的確不是那么的想去處理但我也是明白這就是工作，和學(xué)習(xí)不一樣，有很多的方面是需要自己去適應(yīng)的，同時也是需要依靠自己的能力來處理，一年下來，有些工作做起來挺枯燥的，但我也是耐心的去為客戶而服務(wù)做好，特別是一些老年客戶，很多的事情，其實(shí)無法通過自助的方式去解決，我也是積極的給他們服務(wù)，我清楚，這并不容易，雖然我們年輕學(xué)習(xí)起來很快，但是也是有變老的時候所以更是要去體諒他們。
工作上，自己也是有做得依舊還有不夠好的一些，當(dāng)然也是清楚經(jīng)驗(yàn)是要繼續(xù)的積累以及自己也是要繼續(xù)的提升去學(xué)習(xí)，爭取在來年做得更好。
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
我在工作中始終樹立客戶x想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
在日常一線前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為x慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
員工年終總結(jié)版篇二十
本學(xué)年由于學(xué)校實(shí)際工作需要，我承當(dāng)了四年級、二年級兩個班的美術(shù)教育教學(xué)工作?，F(xiàn)對一年工作總結(jié)如下：
(一)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動力。
教師應(yīng)充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)特有魅力，使課程內(nèi)容呈現(xiàn)形勢和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并使這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)緊密聯(lián)系在一起，強(qiáng)調(diào)了知識和技能在幫助學(xué)生美化生活方面的作用，使學(xué)生在實(shí)際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨(dú)特價值。
(二)使學(xué)生形成基本的美術(shù)素養(yǎng)
在美術(shù)教學(xué)中，我注重面向全體學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力，為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，我選擇了基礎(chǔ)的、有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識和技能，結(jié)合過程和方法，組成課程的基本內(nèi)容。同時，要課程內(nèi)容的層次性，適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生，使他們在美術(shù)學(xué)習(xí)過程中，逐步體會美術(shù)學(xué)習(xí)的特征，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
(三)教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)
教學(xué)之余，我除認(rèn)真參加學(xué)校及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還訂閱了教育教學(xué)刊物，從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短。從而使自己更好地進(jìn)行教育教學(xué)工作上能更快地適應(yīng)二十一世紀(jì)的現(xiàn)代化教學(xué)模式。