教師的明年工作計(jì)劃(通用20篇)

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    計(jì)劃可以使我們的目標(biāo)更加明確,從而更有動(dòng)力去追求和實(shí)現(xiàn)。制定計(jì)劃時(shí),需要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和變數(shù)。以下是一些關(guān)于如何高效制定和執(zhí)行計(jì)劃的建議和技巧,希望能給大家?guī)?lái)幫助。
    教師的明年工作計(jì)劃篇一
    :
    首先結(jié)合學(xué)校日程安排,提前制定周計(jì)劃或是月計(jì)劃,按照計(jì)劃嚴(yán)格要求自己,凡事盡可能做到計(jì)劃在前,提前準(zhǔn)備。
    反饋(必要時(shí)可反饋給家長(zhǎng))。對(duì)于單元檢測(cè)我依然會(huì)保持以前的做法:多考多練,精心批改,及時(shí)反饋。
    除了做好常規(guī)。
    工作。
    外,我會(huì)定期與學(xué)生談心交流,了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題,做學(xué)生的良師益友。因?yàn)槲沂冀K相信:親其師,信其道!
    新的學(xué)期,我會(huì)繼續(xù)努力,期待能有令人滿意的結(jié)果!
    教師的明年工作計(jì)劃篇二
    教學(xué)環(huán)節(jié)有三個(gè):課前準(zhǔn)備、課堂強(qiáng)化講課、課后提煉、減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)、提高教學(xué)質(zhì)量。面對(duì)有限的課時(shí),我們應(yīng)該以改革的精神探索提高教學(xué)效率的科學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生自覺參與學(xué)習(xí)的意識(shí),在一定程度上提高單位時(shí)間的教學(xué)效率,從而大大提高他們的教學(xué)水平。
    1、做好培訓(xùn):認(rèn)真?zhèn)湔n,研究教材,狠抓課堂教學(xué),做到上課掌握內(nèi)容。提高思想認(rèn)識(shí)。為了提高自我意識(shí),我們將大力加強(qiáng)集體教研準(zhǔn)備、模擬講座、講座、參觀、摘錄、實(shí)踐教室等。
    2.多讀書,讀好書;閱讀是凸顯英語(yǔ)教學(xué)邊緣特征,實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)教師自我充電的途徑。閱讀不僅為創(chuàng)作提供了素材,也激發(fā)了英語(yǔ)教師的創(chuàng)作。
    3.多咨詢是關(guān)鍵;在教學(xué)中,我認(rèn)真調(diào)查研究,虛心向同事學(xué)習(xí),走訪求教。不斷吸收別人的經(jīng)驗(yàn),從而充實(shí)自己,讓自己成長(zhǎng)進(jìn)步更快。
    4.加強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)方法的多樣化應(yīng)用:使用各種肢體語(yǔ)言輔助教學(xué)。
    5.在課堂上開展更多有趣的活動(dòng)和游戲,讓學(xué)生在活動(dòng)和生活中學(xué)習(xí)英語(yǔ);為學(xué)生創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)氛圍,如:創(chuàng)建英語(yǔ)角等;要求學(xué)生在業(yè)余時(shí)間盡可能多地使用所學(xué)的英語(yǔ)進(jìn)行對(duì)話;多看英文畫報(bào)、英文故事、英文書;多與學(xué)生交流,進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練。
    首先要注意教學(xué)目標(biāo)的`整合。傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)結(jié)論勝于過(guò)程,認(rèn)知?jiǎng)儆谇楦校悄芨淖儎儆谛睦眢w驗(yàn)。新課程強(qiáng)調(diào)知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀的有機(jī)結(jié)合。
    其次,要注意教學(xué)內(nèi)容的開放性。英語(yǔ)課要從單一到綜合,從平面到立體,從封閉到開放,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)課文的濃厚興趣,開闊視野,加深對(duì)課文的理解。
    要從少民主、不平等、單向傳遞,轉(zhuǎn)變?yōu)楹椭C、民主、平等、師生互動(dòng)。教師和學(xué)生相互教學(xué),相互學(xué)習(xí),形成學(xué)習(xí)共同體。
    盡量把學(xué)生過(guò)去安排的講解和提問轉(zhuǎn)化為學(xué)生的各種活動(dòng),讓學(xué)生不僅能讀、寫、說(shuō),還能畫圖、唱歌、玩、做……通過(guò)學(xué)生的自主活動(dòng),讓學(xué)生掌握知識(shí),徹底掌握知識(shí),熟記于心。
    教師的明年工作計(jì)劃篇三
    我擔(dān)任高一(_)(_)班語(yǔ)文老師,同學(xué)們剛剛踏入高中門檻,大多數(shù)學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠、積極性不高。相當(dāng)多學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)漏洞較多,閱讀、作文能力和鑒賞能力尚待提高,作文思路偏窄、語(yǔ)言平淡。
    針對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)薄弱情況,我們就不應(yīng)強(qiáng)求每位學(xué)生能在短期內(nèi)都有上佳表現(xiàn),只要能夠拉近和別的學(xué)生差距就是進(jìn)步。根據(jù)考綱的`要求和各個(gè)學(xué)生的實(shí)際,實(shí)施教學(xué),不強(qiáng)求整齊劃一。
    (一)夯實(shí)基礎(chǔ)。
    語(yǔ)文是一門積累的學(xué)問,靠短期強(qiáng)化往往毫無(wú)效果,學(xué)生的各科學(xué)業(yè)難度逐漸加深,學(xué)習(xí)壓力也越來(lái)越大,年級(jí)越初就越難在語(yǔ)文上投入很多精力,所以,要在學(xué)生高一剛?cè)雽W(xué)時(shí)就抓緊其語(yǔ)文的學(xué)習(xí)。
    高一剛開學(xué),我們就分發(fā)了一套文學(xué)、文化常識(shí)和古詩(shī)詞名句名篇摘錄的材料,讓學(xué)生在空余時(shí)間背誦。為了克服遺忘,我們將這部分內(nèi)容定為每學(xué)期開學(xué)摸底測(cè)驗(yàn)的必考內(nèi)容,讓學(xué)生在反復(fù)不斷的復(fù)習(xí)中加強(qiáng)記憶。
    在文言文語(yǔ)法知識(shí)上,我們采取的是一步到位的教學(xué)策略。即在高一一開始就讓學(xué)生徹底弄清楚文言語(yǔ)法規(guī)則,第一篇文言文課文就讓學(xué)生自己歸納文中的各種語(yǔ)法現(xiàn)象,這樣做雖然在一開始占用了較多課時(shí),但幾篇課文下來(lái)老師就再不必進(jìn)行文言語(yǔ)法方面的教學(xué),學(xué)生的文言文學(xué)習(xí)便有了較快的初始速度,為后來(lái)的大量閱讀奠定了很好的基礎(chǔ)。
    (二)立足教材,以本為本。
    針對(duì)我校學(xué)生的實(shí)際情況,我們非常重視利用教材,按照教材的體例,有步驟有計(jì)劃地提高學(xué)生的能力。
    讀本上的文言文我們幾乎全部上過(guò),總體上采取先慢后快、重點(diǎn)篇目慢非重點(diǎn)篇目快的原則,有變化有側(cè)重地實(shí)施教學(xué)。
    課內(nèi)現(xiàn)代文中的必讀篇目我們也是篇篇必上,但教學(xué)重點(diǎn)不是讓學(xué)生記住對(duì)課文本身理解的結(jié)論,而是使其了解得出結(jié)論的思維過(guò)程,并將這種思維過(guò)程中所用的方法遷移到課外文章的閱讀中去。泛讀課文則是選擇某一側(cè)面,以學(xué)生討論為主,運(yùn)用所學(xué)方法自主解讀文本。
    (三)廣泛拓展。
    1、擴(kuò)展閱讀課外文言語(yǔ)段。這是我們非常重視的一個(gè)方面,僅初一階段,我們就補(bǔ)充了一百段課外小語(yǔ)段,為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,我們盡量選擇一些富有趣味性和哲理性的文章,鼓勵(lì)學(xué)生將有些故事作為論據(jù)寫入作文,并配套自編測(cè)試題,檢測(cè)學(xué)生掌握情況。
    2、印發(fā)課文相關(guān)資料,如同一作家的其他作品,同一題材或體裁的不同作品等,引導(dǎo)學(xué)生課外自讀。
    3、堅(jiān)持以剪報(bào)的形式擴(kuò)大學(xué)生閱讀量,把握時(shí)代脈搏。
    4、堅(jiān)持寫隨筆,抽時(shí)間做評(píng)講,優(yōu)秀作文印發(fā)給全班。
    在作文教學(xué)上,我們沒有一蹴而就,而是從話題作文開始,逐步訓(xùn)練論點(diǎn)型議論文、論題型議論文、材料作文、話題作文。讓學(xué)生先列并列式、層進(jìn)式結(jié)構(gòu)提綱,再連綴成文。每一篇作文都認(rèn)真批改,詳細(xì)講評(píng),學(xué)生的寫作能力一步步提初起來(lái)。
    對(duì)于基礎(chǔ)較差的學(xué)生,改作業(yè)時(shí)適當(dāng)?shù)孛媾娓摹W龅结槍?duì)個(gè)性特點(diǎn),有針對(duì)性的輔導(dǎo)。另外,對(duì)于基礎(chǔ)較好的學(xué)生,適當(dāng)?shù)夭贾靡恍┨岣吣芰Φ淖鳂I(yè)。對(duì)情緒波動(dòng)大的學(xué)生,還要做適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)。部分學(xué)生基礎(chǔ)較扎實(shí),復(fù)習(xí)態(tài)度也主動(dòng)積極,希望這部分學(xué)生,能在這一階段的復(fù)習(xí)中形成良好的答題習(xí)慣。對(duì)基礎(chǔ)不扎實(shí)的學(xué)生,我們更要在這一輪復(fù)習(xí)中加強(qiáng)訓(xùn)練,讓其養(yǎng)成良好的審題、答題習(xí)慣。
    教師的明年工作計(jì)劃篇四
    一、指導(dǎo)思想:
    以參加“xx名師工作室”活動(dòng)為專業(yè)發(fā)展契機(jī),圍繞主課題,以《小學(xué)品德課程活動(dòng)化教學(xué)設(shè)計(jì)研究》子課題為抓手,通過(guò)課堂教學(xué)實(shí)踐,不斷反思,勤于總結(jié),促進(jìn)自身在品德學(xué)科上的專業(yè)發(fā)展。
    二、工作目標(biāo):
    1、在主題化單元統(tǒng)整梳理教材“生活化、活動(dòng)化”的素材過(guò)程中,能理解編者意圖及教材實(shí)質(zhì),并通過(guò)校本化的實(shí)施,更有效地引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷與體驗(yàn)生活,提煉出具體的指導(dǎo)策略。
    2、通過(guò)研究活動(dòng)化教學(xué)設(shè)計(jì),努力給孩子以真實(shí)的經(jīng)歷與體驗(yàn),并積累豐富的教學(xué)案例。
    3、在楊校長(zhǎng)的引領(lǐng)下,通過(guò)與工作室成員的合作,形成品德課程教學(xué)與研究的豐富經(jīng)驗(yàn)。
    三、具體措施:
    1、積極參與課題研究活動(dòng),主動(dòng)評(píng)課、反思,及時(shí)進(jìn)行課題過(guò)程性資料整理。
    2、參與建設(shè)與維護(hù)工作室網(wǎng)站,及時(shí)上傳研究資料,每月一篇隨筆或反思,每學(xué)期完成一篇與課題研究相關(guān)的論文,爭(zhēng)取在市級(jí)以上刊物發(fā)表或在市級(jí)以上評(píng)比中獲獎(jiǎng),至少完成一篇讀書心得。
    3、制定子課題研究方案和研究計(jì)劃,認(rèn)真實(shí)施研究方案,在積極參加工作室的活動(dòng)、完成工作室的學(xué)習(xí)和研究任務(wù)中,及時(shí)記錄工作情況,完成年度研究報(bào)告。
    4、參與區(qū)級(jí)品德課堂研討活動(dòng)和課題研究活動(dòng)。
    5、在校內(nèi)形成品德學(xué)科研究核心組,促進(jìn)骨干教師的專業(yè)成長(zhǎng),對(duì)學(xué)校品德學(xué)科發(fā)展起到輻射和引導(dǎo)作用。
    四、個(gè)人目標(biāo):
    確保被評(píng)為“楊汛橋鎮(zhèn)教學(xué)能手”。
    教師的明年工作計(jì)劃篇五
    以xx大精神為動(dòng)力,以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針,全面貫徹落實(shí)黨的教育方針,以教育科研為龍頭,以課程改革為基本依托,以課堂教學(xué)為突破口,以管理評(píng)價(jià)改革為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、科研意識(shí),致力于推進(jìn)全鎮(zhèn)小學(xué)教學(xué)改革,推進(jìn)素質(zhì)教育的突破性進(jìn)展,促進(jìn)自身教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
    二、工作任務(wù)。
    (一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
    2、練好五項(xiàng)基本功。一練“三筆一話”基本功,二練駕馭大綱(課程標(biāo)準(zhǔn))和教材的基本功,三練指導(dǎo)教學(xué)工作計(jì)劃的基本功,四練指導(dǎo)課堂教學(xué)的基本功,五練掌握、運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)的基本功。
    (二)加強(qiáng)師德建設(shè),樹立現(xiàn)代主體教育思想。
    2、落實(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,關(guān)注教師專業(yè)化發(fā)展。進(jìn)行分層次落實(shí)培養(yǎng)計(jì)劃,在新學(xué)期初,我要對(duì)照個(gè)人三年發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真制定工作計(jì)劃,并像領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭人匯報(bào)新學(xué)年的各項(xiàng)工作目標(biāo),求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,把個(gè)人的日常工作落實(shí)。
    (三)、推進(jìn)課改,提高課堂教學(xué)效率。
    1、加強(qiáng)一年級(jí)課改研究和實(shí)驗(yàn)工作。經(jīng)常性地深入課堂對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研、指導(dǎo),并收集一年級(jí)課改實(shí)驗(yàn)教師碰到的疑難和問題,組織教師進(jìn)行研究解決,及時(shí)為實(shí)驗(yàn)教師排憂解難,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),切實(shí)提高實(shí)驗(yàn)質(zhì)量;要求一年級(jí)實(shí)驗(yàn)教師學(xué)期內(nèi)要完成“三個(gè)一”(寫一篇自己最滿意的教學(xué)設(shè)計(jì),上一節(jié)校內(nèi)課改研究課,寫一篇課改實(shí)驗(yàn)學(xué)期工作總結(jié))。
    2、用先進(jìn)理念指導(dǎo)課堂教學(xué)改革活動(dòng)。積極深入課堂聽課、評(píng)課,引導(dǎo)教師繼續(xù)實(shí)踐“一主”“兩式”“三維”“四以”“五讓”的教育理念。
    3、指導(dǎo)開展好“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。制訂切實(shí)可行的計(jì)劃,繼續(xù)圍繞“學(xué)、看、做、寫”,認(rèn)真指導(dǎo)班級(jí)開展好各項(xiàng)活動(dòng)。
    (四)、加大科研,推動(dòng)教育創(chuàng)新。
    1、樹立正確的教育科研觀。通過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)、研討活動(dòng)和課堂教學(xué)觀摩,讓自己進(jìn)一步明白:提高教育教學(xué)質(zhì)量,不能只憑“熱情拼搏”,不能僅靠“時(shí)間汗水”,要研究、掌握教育教學(xué)規(guī)律,運(yùn)用更好的方法途徑抓教育教學(xué),收到事半功倍的效果。促使自身將科研認(rèn)識(shí)上升到科研為教育決策科學(xué)化服務(wù)、為學(xué)校發(fā)展提供目標(biāo)導(dǎo)向和動(dòng)力支持服務(wù)、。
    2、完善制度,營(yíng)造科研活動(dòng)的良好氛圍。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修訂好《中心校關(guān)于教育科研工作的若干規(guī)定》,建立鼓勵(lì)教師參與科研的制度,引導(dǎo)學(xué)校、教師積極開展教育科研研討與實(shí)踐活動(dòng),營(yíng)造校校重科研、人人做實(shí)驗(yàn)、處處有科研活動(dòng)的良好氛圍。
    3、帶頭參與,抓好課題、專題研究。認(rèn)真抓好本人作為課題負(fù)責(zé)人申報(bào)立項(xiàng)的區(qū)級(jí)子課題《小學(xué)語(yǔ)文探究性閱讀教學(xué)策略的研究》和市級(jí)重點(diǎn)課題《農(nóng)村小學(xué)語(yǔ)文探究性閱讀教學(xué)的研究與實(shí)踐》的研究、實(shí)驗(yàn)工作。同時(shí),加強(qiáng)各校申報(bào)的各級(jí)課題管理,指導(dǎo)開展實(shí)驗(yàn)研究,整理研究資料,寫好階段總結(jié),保證按時(shí)結(jié)題,推廣科研成果。加大校本課題研究的力度,指導(dǎo)各校結(jié)合教育教學(xué)的實(shí)際開展專題研究。
    (五)、夯實(shí)常規(guī),規(guī)范教學(xué)工作。
    1、抓好教學(xué)常規(guī)檢查,加強(qiáng)教學(xué)動(dòng)態(tài)管理。認(rèn)真抓好教學(xué)常規(guī)檢查,全期普檢不少于三次,抽檢每月不少于一次,并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)反饋。平時(shí)深入學(xué)校,除了做好調(diào)研指導(dǎo)、聽課評(píng)課外,繼續(xù)認(rèn)真抓好“六檢查”。
    2、抓好聽課、評(píng)課活動(dòng)。經(jīng)常必性地深入課堂聽課、評(píng)課,全期聽課不少于40節(jié),參與評(píng)課、專題研究活動(dòng)不少于15次。
    3、抓好考試質(zhì)量分析,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。認(rèn)真做好平時(shí)的單元檢測(cè),做到嚴(yán)考嚴(yán)改,并認(rèn)真做好檢測(cè)質(zhì)量分析,不斷反思和調(diào)整自己的教學(xué)工作;抓好學(xué)校、班科期中、期末試的質(zhì)量分析,對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行全面總結(jié),不斷加強(qiáng)教學(xué)動(dòng)態(tài)管理。有計(jì)劃地對(duì)部分學(xué)校、班級(jí)、學(xué)科的單元檢測(cè)、期中、期末考試的質(zhì)量分析進(jìn)行抽查。
    教師的明年工作計(jì)劃篇六
    根據(jù)《高中英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》和《考試說(shuō)明》,針對(duì)學(xué)生實(shí)際,密切關(guān)注20xx年英語(yǔ)高考的動(dòng)向,及時(shí)采取應(yīng)對(duì)策略;認(rèn)真研究教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,通過(guò)各種有效教學(xué)活動(dòng),幫助學(xué)生構(gòu)建完整清晰的知識(shí)網(wǎng)絡(luò);通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練,使學(xué)生綜合語(yǔ)言的運(yùn)用能力有明顯提高,并逐步達(dá)到高考要求;通過(guò)做好各類學(xué)生深入細(xì)致的思想工作,培養(yǎng)學(xué)生健康的學(xué)習(xí)心理和良好的應(yīng)試能力。
    (一)加強(qiáng)研究。
    1、研究《高中英語(yǔ)新課程標(biāo)準(zhǔn)》,《xx省高中英語(yǔ)課程教學(xué)要求》和《考試說(shuō)明》,明確復(fù)習(xí)教學(xué)要求。關(guān)注xx省《20xx年考試說(shuō)明》與《20xx年考試說(shuō)明》之間的變化,關(guān)注20xx年高考英語(yǔ)聽力考試變化,關(guān)注20xx年我省高考英語(yǔ)命題題型分值變化。
    2、研究高考試題,把握考試趨勢(shì)。認(rèn)真分析近幾年新課改實(shí)驗(yàn)區(qū)高考英語(yǔ)試題,20xx年高考英語(yǔ)試題,特別是寧夏卷、全國(guó)卷以及北京、上海、山東等課改地區(qū)的試卷。
    3、研究高考信息和考試動(dòng)向。及時(shí)了解20xx高考動(dòng)態(tài),適時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)方案。
    4、研究分析我校英語(yǔ)教學(xué)情況、尤其是本班高三學(xué)生的學(xué)情。有的放矢地制訂切實(shí)可行的復(fù)習(xí)方案。
    (二)繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)。
    1、重視詞匯的復(fù)習(xí)教學(xué)。研究《課程標(biāo)準(zhǔn)》和《考試說(shuō)明》中詞匯的內(nèi)涵和外延,特別是動(dòng)詞的用法。注意詞匯分級(jí),區(qū)別對(duì)待。優(yōu)化詞匯的教學(xué)方法,不能以單詞默寫來(lái)代替詞匯訓(xùn)練。通過(guò)造句作文等形式訓(xùn)練學(xué)生的詞匯運(yùn)用能力。注意20xx年新增詞匯的識(shí)記和運(yùn)用。培養(yǎng)學(xué)生在語(yǔ)境中辨析詞匯和猜測(cè)詞義的能力,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力。
    2、重視語(yǔ)法的復(fù)習(xí)教學(xué)。幫助學(xué)生對(duì)語(yǔ)法進(jìn)行有效的總結(jié)、歸納和梳理。二輪復(fù)習(xí)主要完成各語(yǔ)法項(xiàng)目的復(fù)習(xí)與訓(xùn)練。
    (三)培養(yǎng)應(yīng)試能力。
    1、通過(guò)閱讀練習(xí),加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)篇閱讀理解能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)。堅(jiān)持限時(shí)閱讀訓(xùn)練,確保一定的閱讀量,指導(dǎo)閱讀的方法和技巧,不斷提高閱讀理解能力。
    2、通過(guò)寫作訓(xùn)練和背誦優(yōu)秀習(xí)作,加強(qiáng)書面表達(dá)能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)。指導(dǎo)學(xué)生寫作方法,重視對(duì)熱點(diǎn)話題、漫畫的寫作訓(xùn)練,提高寫作能力。研究網(wǎng)上閱卷對(duì)學(xué)生答題的影響,規(guī)范學(xué)生書面表達(dá)的書寫。
    3、通過(guò)聽讀詞匯,跟讀課文,聽力試題模擬訓(xùn)練等多種形式的練習(xí),加強(qiáng)聽力訓(xùn)練。聽力訓(xùn)練貴在堅(jiān)持。做到集中訓(xùn)練與分散訓(xùn)練相結(jié)合,精聽與泛聽相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生耳感。
    (四)提高復(fù)習(xí)實(shí)效。
    1、精選復(fù)習(xí)材料,提高復(fù)習(xí)效率。強(qiáng)化訓(xùn)練,幫助學(xué)生熟悉和掌握英語(yǔ)高考詞匯的用法,教會(huì)學(xué)生解題的方法,形成規(guī)范答題的習(xí)慣,打好學(xué)生基礎(chǔ),努力提高學(xué)生綜合運(yùn)用語(yǔ)言能力。練習(xí)時(shí)要做到有練必查,有查必評(píng),有錯(cuò)必糾。
    2、關(guān)注非智力因素,放大復(fù)習(xí)效益。構(gòu)建和諧教學(xué)氛圍,關(guān)心學(xué)生身心健康。
    (一)20xx年2月末到3月中旬。
    繼續(xù)一輪復(fù)習(xí),完成對(duì)課本詞匯句型語(yǔ)法的復(fù)習(xí)。
    (二)20xx年3月中旬至4月中旬。
    二輪復(fù)習(xí),專題訓(xùn)練含閱讀、語(yǔ)法、詞匯以及新高考題型等。這一階段要突出閱讀和寫作的訓(xùn)練。注意參照《20xx年考試說(shuō)明》中有關(guān)高考各題型時(shí)間分配的要求,強(qiáng)化各種新高考題型的限時(shí)訓(xùn)練工作。指導(dǎo)學(xué)生完成《世紀(jì)金榜英語(yǔ)復(fù)習(xí)資料》。
    (三)4月中旬到5月中旬前為綜合訓(xùn)練階段。
    綜合模擬訓(xùn)練應(yīng)貫穿于高三英語(yǔ)教學(xué)的始終。該階段重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的綜合運(yùn)用語(yǔ)言的能力以及應(yīng)試能力,幫助學(xué)生積累考試的經(jīng)驗(yàn)。重視考后的反饋和反思工作。教法上要幫助學(xué)生克服在答題中存在的主要問題,積累解題經(jīng)驗(yàn),確保該得到的分不丟失。
    (三)5月中旬后到高考前為沖刺調(diào)整階段。
    逐日細(xì)化復(fù)習(xí)迎考安排,精選精講試題,指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)迎考的方法,調(diào)整學(xué)生的心態(tài)和生物鐘,確保他們以最佳狀態(tài)參加高考。
    1、詞匯的積累。
    2、重點(diǎn)詞組的學(xué)習(xí)。
    3、重點(diǎn)句型的運(yùn);
    4、寫作,任務(wù)型閱讀專題訓(xùn)練。
    6、綜合訓(xùn)練以書本為;所以早自習(xí)如果有時(shí)間,也課讓學(xué)生朗讀聽力的原文材;道自己以后該注意哪些方面;上去了,后期再對(duì)他們進(jìn)行一些。
    教師的明年工作計(jì)劃篇七
    目前我校專任教師人,其中本科學(xué)歷人,??茖W(xué)歷人,中青年教師中省級(jí)骨干教師名,地區(qū)骨干教師4人,市級(jí)骨干教師人。我校專任教師60%以上已經(jīng)參加了新課程的實(shí)驗(yàn),100%接受了新課改的通識(shí)性培訓(xùn),但一部分教師沒能靈活掌握新課程的策略,缺少自主研修,自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。
    1、有效教學(xué)的理論及相關(guān)策略。
    2、有效教學(xué)課題研究。
    3、學(xué)生識(shí)字、習(xí)作方面的問題與研究。
    4、學(xué)生的養(yǎng)成教育。
    5、教師二筆字。
    1、學(xué)習(xí)名家的業(yè)務(wù)講座,課堂實(shí)錄,領(lǐng)悟教學(xué)藝術(shù)。
    2、加強(qiáng)課題研究,提倡協(xié)作研討。
    3、教研組就教學(xué)中遇到的具體問題進(jìn)行研討。
    4、充分發(fā)揮骨干教師的示范作用,實(shí)行教研科研培訓(xùn)一體化。
    1、師德修養(yǎng)利用每周三的政治學(xué)習(xí)時(shí)間以集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)和現(xiàn)代教育理論,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《新義務(wù)教育法》《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》及優(yōu)秀師德、典型等內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn)使教師樹立新的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀,形成以德治學(xué)、規(guī)范執(zhí)教、精益求精、關(guān)愛學(xué)生、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良師風(fēng),使教師的思想道德素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上得到較大提高,以適應(yīng)新課改與發(fā)展的需要。
    2、教育教學(xué)理念與實(shí)踐以自主學(xué)習(xí)為主要形式,大力倡導(dǎo)讀書活動(dòng),讀書活動(dòng)實(shí)行統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與自修讀書相結(jié)合、讀書與反思相結(jié)合,引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,促進(jìn)教師的自主成長(zhǎng)和提高,研修書目有:《有效教學(xué)》、《建設(shè)理想的課堂》、《中小學(xué)班主任經(jīng)典案例評(píng)價(jià)》、《班主任工作培訓(xùn)讀本》。
    3、新課程。
    (1)組織教師以踐行新課程,大練基本功為契機(jī),通過(guò)課堂教學(xué)實(shí)踐,轉(zhuǎn)化成教學(xué)能力,提高教師的課堂教學(xué)能力。
    (2)充分發(fā)揮骨干教師的作用,在全體教師之間開展互幫、互聽、互學(xué)活動(dòng),搞好骨干教師、青年教師示范課及年輕教師的匯報(bào)課,做好傳、幫、帶工作。
    (3)以反思查擺問題為突破口搞好學(xué)校、教研組的教研活動(dòng)。
    通過(guò)定主題(備課說(shuō)課)呈現(xiàn)(講課、匯報(bào)、示范、總結(jié))研討(評(píng)課、匯報(bào))反思改進(jìn)模式進(jìn)行學(xué)校,教研組的教研活動(dòng)。
    (4)配合中心校做好十一五課題《小學(xué)課堂教學(xué)中有效對(duì)話互動(dòng)》課題的立項(xiàng)與研究工作,做好子課題的研究開發(fā)與實(shí)施,做好《小學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育》課題的開發(fā)。健全校本教研工作組織、完善,校本教研的工作制度,保證教研活動(dòng)的正常開展。
    (5)指導(dǎo)正在進(jìn)行新課改年級(jí)的教學(xué),學(xué)年內(nèi)做好新教材的解讀、備課、課堂教學(xué)觀摩活動(dòng),解決低年級(jí)識(shí)字、寫字方面的問題。做好畢業(yè)班復(fù)習(xí)工作的管理。
    (6)認(rèn)真開展好校本培訓(xùn)工作充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,集中學(xué)習(xí)的時(shí)間,圍繞有效教學(xué)的研修主題,開展系列學(xué)習(xí)活動(dòng),明白有效備課、有效指導(dǎo)、有效互動(dòng)、有效練習(xí)理論,掌握有效教學(xué)的基本策略,結(jié)合課題研究做好自主研修。充分利用遠(yuǎn)程教育資源,發(fā)揮播放點(diǎn)的作用,組織教師觀看實(shí)錄及業(yè)務(wù)講座不少于8次。
    6、新技術(shù)方面。
    (1)利用遠(yuǎn)程教育的資源做好遠(yuǎn)程教育資源使用及培訓(xùn)工作,充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育資源的優(yōu)勢(shì),使骨干教師人人掌握遠(yuǎn)程教育資源的使用。
    (2)加強(qiáng)教師兩筆字練習(xí)。
    教師的明年工作計(jì)劃篇八
    ?1.選擇對(duì)象要考慮對(duì)方能否提供有價(jià)值的材料,是否樂于回答提出的問題。?2.訪問的時(shí)間與地點(diǎn)最好不要影響學(xué)習(xí)和工作。?3.要爭(zhēng)取被訪者的信任與合作。?4.注意自己的行為舉止,大方、禮貌、不卑不亢。?5.談話內(nèi)容要認(rèn)真記錄,盡可能記下每一個(gè)細(xì)節(jié),因?yàn)楫?dāng)中可能蘊(yùn)含研究的重要內(nèi)容。
    總結(jié)。
    xx小區(qū)生活垃圾及其處理情況訪談?wù){(diào)查計(jì)劃。
    訪談目的:了解xx小區(qū)生活垃圾處理的現(xiàn)狀。
    訪談主要內(nèi)容:小區(qū)生活垃圾的種類,每天產(chǎn)生垃圾量、垃圾的主要處理方式。
    訪談?lì)愋停簜€(gè)別訪談、面對(duì)面訪談。
    訪談時(shí)間:每天下午放學(xué)后5:00-6:00。
    訪談對(duì)象:小區(qū)居民、環(huán)衛(wèi)工人。
    訪談地點(diǎn):小區(qū)休閑空地或居民家中、環(huán)衛(wèi)部門。
    教師的明年工作計(jì)劃篇九
    首先,幼兒園的工作重點(diǎn)就是安全,在工作中必須做到時(shí)刻高度警惕,把安全放在首位,眼睛不離開幼兒,孩子到哪,老師的眼睛就到哪。同時(shí)也需要在平時(shí)的工作中多思考多監(jiān)督。
    (一)、班級(jí)常規(guī)安全。
    1.認(rèn)真思考每一環(huán)節(jié)可能存在的隱患,杜絕不安全事件的發(fā)生。
    2.做好每日考勤工作,對(duì)未入園的幼兒查明原因,及時(shí)填寫缺勤記錄。
    3.加強(qiáng)藥物管理,藥要放在幼兒拿不到的地方,幼兒帶藥要家長(zhǎng)填寫幼兒的癥狀,及幼兒的服藥方法。
    4.接送幼兒時(shí)必須攜帶接送卡方可接送,如有換家長(zhǎng)的情況需和家長(zhǎng)落實(shí)情況。
    5.提醒運(yùn)動(dòng)后不馬上喝水,不馬上停止,要?jiǎng)屿o交替。
    (二)、培養(yǎng)幼兒的安全意識(shí)。
    1.加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí),提醒幼兒見到家長(zhǎng)再離園,防止幼兒流失。
    3.課間活動(dòng)與戶外活動(dòng)要特別注意,活動(dòng)前預(yù)見游戲可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)。讓孩子們不參加危險(xiǎn)的活動(dòng),排除不安全因素。
    (三)衛(wèi)生工作。
    1.利用家園欄和博客等形式向家長(zhǎng)介紹有關(guān)傳染病的相關(guān)知識(shí),防止傳染病的蔓延。
    2.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生保健工作中的各項(xiàng)要求,幼兒物品專人專用,保持室內(nèi)通風(fēng)空氣清新;加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作。
    3.培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手的好習(xí)慣。
    (一)、把握契機(jī),緊抓重點(diǎn),促進(jìn)教師及孩子的成長(zhǎng)。
    我們班的孩子年齡差距比較大,語(yǔ)言表達(dá)、動(dòng)手能力、肢體協(xié)調(diào)能力等各方面存在很大差異。根據(jù)班級(jí)幼兒的情況,需要關(guān)注到每個(gè)幼兒,了解他們的能力,同時(shí)也需要擁有較高的專業(yè)技能,這就需要在課余時(shí)間不斷充實(shí)自己。
    (二)、交流互動(dòng),反思成長(zhǎng),深化落實(shí)園本課程理念。
    上學(xué)期園內(nèi)有課題,在提交材料時(shí)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于課題方面的材料比較少,其實(shí)在班級(jí)中有很多這方面的經(jīng)驗(yàn),但是沒有及時(shí)的進(jìn)行記錄及反思,在今后的工作中應(yīng)引以為鑒,多搜集、積累。同時(shí)通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)、內(nèi)化,通過(guò)實(shí)踐不斷完善本園的園本課程。
    我們園一直在進(jìn)行區(qū)角游戲的創(chuàng)設(shè),通過(guò)學(xué)習(xí)《小區(qū)域,大學(xué)問》這本書,讓我對(duì)區(qū)域游戲有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),也發(fā)現(xiàn)很多自己平時(shí)存在的問題,在今后的工作中要學(xué)以致用,多觀察多思考多記錄多反思,真正為孩子們創(chuàng)設(shè)一個(gè)屬于他們自己的游戲天地。
    本學(xué)期還有一個(gè)重要的任務(wù)就是音樂游戲,雖然對(duì)于音樂游戲了解的不是很多,但是我也非常喜歡這樣的游戲形式,因此我會(huì)盡自己所能多看多聽多學(xué),不斷充實(shí)自己、突破自己,和孩子們共同學(xué)習(xí),共同成長(zhǎng)。
    (三)、面對(duì)不足,認(rèn)真調(diào)整,改進(jìn)班級(jí)工作。
    在上學(xué)期的工作中,我們班還有不夠的地方,如班級(jí)幼兒作品未及時(shí)更換、幼兒出勤率低、博客更新過(guò)少、教育特色不明顯等問題,本學(xué)期我們將根據(jù)這些不足來(lái)調(diào)整工作。如幼兒出勤率低方面,保證足夠的室外活動(dòng)時(shí)間,增強(qiáng)抵抗力,提供豐富多彩的活動(dòng),打消他們不愛上幼兒園的情緒。在教育特色方面根據(jù)音樂課題的計(jì)劃開展有特色、形式多樣的音樂活動(dòng),讓孩子主動(dòng)參與成為真正的音樂玩家。
    在上學(xué)期,我班家長(zhǎng)都能積極參與幼兒園的活動(dòng)中來(lái),主動(dòng)地為幼兒園班級(jí)的各項(xiàng)大型活動(dòng)出謀劃策、積極配合輔導(dǎo)。因此在本學(xué)期還應(yīng)充分挖掘家長(zhǎng)資源,進(jìn)一步加強(qiáng)多種渠道與家長(zhǎng)的溝通交流,將博客、電話、等工作做好,真正做到家園共育。
    在學(xué)習(xí)《小區(qū)域、大學(xué)問》時(shí),認(rèn)識(shí)到區(qū)域活動(dòng)的重要性,同時(shí)想到自己童年時(shí)期經(jīng)常玩的一些民間游戲,如:益智區(qū):五子棋、跳棋、狼吃羊、豬八戒背媳婦等;手工區(qū):織毛衣(簡(jiǎn)單的)、編辮子等;科學(xué)發(fā)現(xiàn)區(qū):每個(gè)月準(zhǔn)備一個(gè)主題,如:磁鐵的秘密、放大鏡可以點(diǎn)燃火柴等;戶外區(qū):跳皮筋、跳大繩(鍛煉幼兒的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)體合作)、冰棍化了、打沙包、跳方格等。希望通過(guò)自己和班上老師的共同努力打造自己班級(jí)的特色教育。
    本學(xué)期,我將吸取之前的經(jīng)驗(yàn)與不足,努力整改,按照工作計(jì)劃落實(shí)并認(rèn)真實(shí)施。
    教師的明年工作計(jì)劃篇十
    教師發(fā)展是教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,是教師在充分認(rèn)識(shí)教育意義的基礎(chǔ)上,不斷提升精神追求,增強(qiáng)職業(yè)道德,掌握教育規(guī)律,拓展學(xué)科知識(shí),強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過(guò)程。我相信有眼界才有境界,有思路才有出路,為此我針對(duì)自己的特點(diǎn)制定個(gè)人素質(zhì)提升計(jì)劃如下:
    1、教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè),對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無(wú)止境的,所以,作為一名教師,我時(shí)刻告誡自己要追求卓越,崇尚一流,拒絕平庸,注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展,使自己真正成長(zhǎng)為不辱使命感、歷史責(zé)任感的優(yōu)秀教師,把自己的全部知識(shí)、才華和愛心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。我相信這也是每一個(gè)教師所追求的思想境界。
    2、根據(jù)社會(huì)的變化與教育改革的發(fā)展,及時(shí)研究自己的不足(盲點(diǎn)),調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu),以自己的發(fā)展促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展、學(xué)校的發(fā)展。注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),不貪名利,切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平,力求為學(xué)生創(chuàng)造最好的教育。從為應(yīng)付考試到為有利于學(xué)生今后的發(fā)展提供方便。
    3、針對(duì)自己的教學(xué)特點(diǎn)拜師學(xué)藝,使自己的教學(xué)水平逐步提高,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)日益豐富,尋找出一條適合自己的發(fā)展之路,爭(zhēng)取逐步形成自己的教學(xué)特色。我要積極向同伴學(xué)習(xí),多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂,多向同組教師學(xué)習(xí),不恥下問。并積極參加每周的教研,就當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件,教學(xué)感悟反思,學(xué)生的思想問題及解決方法等于同組教師交流學(xué)習(xí)。把握組內(nèi)開展的研究課,交流課,邀請(qǐng)課的機(jī)會(huì),向同組教師學(xué)習(xí)。在開學(xué)初,盡量積極準(zhǔn)備研究課,在同伴互助的基礎(chǔ)上提高自己的教學(xué)質(zhì)量。
    4、遇到年輕同行,要在備課、上課、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)、考試評(píng)價(jià)等各方面給予關(guān)心和指導(dǎo),幫助他們盡快掌握教學(xué)常規(guī)工作的要領(lǐng),展開對(duì)教材、教法和學(xué)生學(xué)習(xí)情況的研究分析,使他們盡快深入領(lǐng)會(huì)并具體體現(xiàn)我校優(yōu)秀教育文化傳統(tǒng)和先進(jìn)教育思想。
    5、嘗試課堂創(chuàng)新改革。傳統(tǒng)的教學(xué)方式—教師教學(xué)生學(xué),學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高,而且不能充分培養(yǎng)學(xué)生的探究能力。在本學(xué)期中,我將運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法,來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在教學(xué)中對(duì)教材要認(rèn)真分析,認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課,探究出一種新的課型。并及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思,認(rèn)真分析課堂和班級(jí)管理中出現(xiàn)的問題,并及時(shí)進(jìn)行反思記錄,爭(zhēng)取一學(xué)期下來(lái)能有一篇較高質(zhì)量的反思和教學(xué)設(shè)計(jì)。并將自己所寫的論文,隨筆,教學(xué)設(shè)計(jì)等資料及時(shí)投稿,爭(zhēng)取每一學(xué)期能有文章發(fā)表。
    6、巧用多媒體輔助教學(xué),利用計(jì)算機(jī)制作成的多媒體教學(xué)軟件,直接用于課堂教學(xué)之中,去優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,幫助完成預(yù)定的教學(xué)目標(biāo),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,提高課堂效率。
    7、樹立現(xiàn)代學(xué)生觀,學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能,并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神,促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展,努力做到因材施教。充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)來(lái)吸引學(xué)生,使學(xué)生喜歡自己的課,并能在自己的課堂上得到發(fā)展,能滿足學(xué)生成長(zhǎng)和走上社會(huì)的實(shí)際需要,有足夠的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
    8、自己在工作中曾得到過(guò)很多教師的幫助,他們良好的師德輻射帶動(dòng)了我,因此當(dāng)身邊的老師有困難或需要幫助時(shí),我定會(huì)竭盡所能。
    “沒有最好,只有更好”,我會(huì)根據(jù)制定的計(jì)劃,嚴(yán)格要求自己,努力提升自己,爭(zhēng)取把工作做得更好。
    教師的明年工作計(jì)劃篇十一
    尊敬的`各位領(lǐng)導(dǎo):
    就在我努力拼搏工作的時(shí)候,一個(gè)不好的消息傳來(lái):政府安置的工作下來(lái)了,全家人都逼迫我不惜一切代價(jià)趕緊離職,報(bào)名考試進(jìn)石化公司。我一時(shí)亂了陣腳,一面是家人的指出石化鐵飯碗,一面是我喜歡甚至一輩子愿意為它奉獻(xiàn)的恒大。在慎重的抉擇后,我不顧家人的反對(duì),依然選擇繼續(xù)留在恒大!我覺得不僅僅是公司感染了我,更多的是我遇到了十分賞識(shí)我的李經(jīng)理,我感謝他對(duì)我的教誨,他分配的工作我都愿意花十二分的努力去完成。跟著他,我就找到了前進(jìn)的方向,他的一言一行影響著我,甚至改變了我一生的規(guī)劃,我愿意一直跟著他,追隨他。死心塌地的愿意在恒大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自己并施展自己的才能。
    轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到恒大已經(jīng)有快5個(gè)月了,雖然干的只是一份保安的工作,但是想做好并不是一件容易的事,我認(rèn)為在一個(gè)平凡的崗位上,它的工作絕不平凡。在恒大保安部的這段時(shí)間里,我一邊工作,一邊靜下心學(xué)會(huì)了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)及消防管理的相關(guān)知識(shí)。我對(duì)恒大地產(chǎn)集團(tuán)及物業(yè)服務(wù)行業(yè)也有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。隨著現(xiàn)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,越來(lái)越多的人開始重視小區(qū)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高。因此對(duì)于物業(yè)服務(wù)行業(yè)來(lái)講,我們只有要求自己做的更好,才能在飛速發(fā)展的城市中立足,才能盡自己的努力讓恒大的品牌更響亮。
    20xx年的主要工作成果我總結(jié)為以下幾個(gè)方面:
    1、思想方面;入職公司后,我接收到這種培訓(xùn)學(xué)習(xí),加上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,我樹立了遠(yuǎn)大的人生觀價(jià)值觀,端正了工作態(tài)度,擺正了自己的位置,將部隊(duì)上好的思想作風(fēng)傳承下來(lái),踏踏實(shí)實(shí),本本分分的做工作。不再像以前一樣眼高手低,好高騖遠(yuǎn),而是腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印地去做好自己的工作,在職業(yè)生涯的道路上大步前進(jìn)。
    2、學(xué)識(shí)方面;我父親從小教育我活到老學(xué)到老,在這4個(gè)多月中,我一直沒有放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在新訓(xùn)期我主要學(xué)習(xí)企業(yè)文化與公司的發(fā)展歷程、公司的管理制度以及作為一名保安員必須掌握的基本隊(duì)列動(dòng)作和擒敵術(shù);在工作中學(xué)習(xí)怎么和他人交談?怎樣做到禮貌待人?怎樣將本職工作做到最好;在工作之余,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種物業(yè)服務(wù)知識(shí)和相關(guān)消防知識(shí)努力充實(shí)自己,掌握相關(guān)技能;又通過(guò)各種機(jī)會(huì)閱讀報(bào)刊雜志開拓視野,增加社會(huì)閱歷強(qiáng)大自己。總之知識(shí)是學(xué)不完的,但是放棄學(xué)習(xí)就要完蛋。我想只有這樣,我才能立足社會(huì),才能在一個(gè)企業(yè)更好的發(fā)展,才能住我更快地實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。
    明年是嶄新的一年,為了更好地開展20xx年的工作,我計(jì)劃明年的工作主要著手以下幾個(gè)方面開展:
    1、積極配合保安部加大力度做好招聘工作,壯大隊(duì)伍,并通過(guò)多種方式盡自己最大能力控制人員流失率,為保安部提供充足的兵力。
    2、加強(qiáng)消防安全管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,多向消防主管學(xué)習(xí),協(xié)助他完善各類消防管理制度、排除各類消防安全隱患工作。結(jié)合自己以前學(xué)的消防知識(shí),做好各類巡查、整改、完善工作,并為交樓以后的消防設(shè)施管理做好準(zhǔn)備。
    3、抓好新訓(xùn)工作,從企業(yè)文化、理論知識(shí),消防常識(shí),軍事訓(xùn)練等幾個(gè)方面入手,確保進(jìn)入恒大保安部的每一名員工都是合格的,同時(shí)為公司物色有實(shí)干精神的值得培養(yǎng)提拔的人才,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    4、加大力度學(xué)習(xí)保安部相關(guān)制度、職責(zé)等,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)水平,等到公司重用我的時(shí)候能做到獨(dú)當(dāng)一面,不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望,這樣才能更好地為公司服務(wù),為業(yè)主服務(wù)。
    5、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。
    綜上所述,我非常的感謝貴公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)良好的發(fā)展空間以及展示自我能力的舞臺(tái),在新的一年我會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提升自己。并及時(shí)總結(jié)各種工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),完善自己的業(yè)務(wù)能力和消防管理技能。在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)一如既往的保持著積極向上的工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行做事風(fēng)格。按照公司要求的工作作風(fēng)“精心策劃”,“狠抓落實(shí)”,“辦事高效”;發(fā)揚(yáng)公司的企業(yè)精神“艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取”。利用我的優(yōu)勢(shì),憑借著對(duì)自己,對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度做好自己分內(nèi)之事。力求在以后的工作中取得更大的進(jìn)步,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓業(yè)主滿意。以回報(bào)公司對(duì)我的栽培與信任!我一定竭盡全力,以更高的工作服務(wù)理念,竭盡全力的為公司的發(fā)展努力!
    教師的明年工作計(jì)劃篇十二
    本學(xué)期我園工作認(rèn)真貫徹《幼兒園管理綱要》、《幼兒園工作規(guī)程》,緊緊圍繞區(qū)下發(fā)的工作意見,遵循總園工作思路“質(zhì)量求生存、特色鑄優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新促發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)品牌”,走內(nèi)涵發(fā)展之路,以辦老百姓滿意的幼兒教育為出發(fā)點(diǎn),努力提高我園的辦園水平。
    1、加強(qiáng)信念,樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)理想,進(jìn)一步自覺履行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,不斷提高教師的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
    2、建立教師師德考評(píng)制度,學(xué)期末,對(duì)每位教師進(jìn)行師德測(cè)評(píng),包括教師測(cè)評(píng)和家長(zhǎng)測(cè)評(píng),對(duì)師德不合格的教師給予一票否決制。堅(jiān)持把師德考核的結(jié)果納入教師教學(xué)年度考核內(nèi)容。學(xué)校建立師德師風(fēng)優(yōu)秀教師表彰制度,每學(xué)期評(píng)選優(yōu)秀師德教師一人。
    繼續(xù)落實(shí)我鎮(zhèn)“把每天重復(fù)的事情做真”的工作思想,以人本化的流程、精細(xì)化的管理、游戲化的幼兒生活迎接區(qū)半日生活檢查。
    1、落實(shí)我園的常規(guī)檢查制度,對(duì)一日流程進(jìn)行不定期的抽查。把檢查結(jié)果納入期末考核結(jié)果,并依此結(jié)果作為評(píng)選優(yōu)秀班集體的主要依據(jù)。
    2、繼續(xù)落實(shí)園長(zhǎng)、主任班級(jí)調(diào)研制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
    1、本學(xué)期,把提高教師的各項(xiàng)基本技能和教師科研能力的培訓(xùn)做為教師培訓(xùn)的重點(diǎn)工作,不斷促進(jìn)教師的自我發(fā)展與專業(yè)化成長(zhǎng)。
    (1)、教師基本功:根基上級(jí)下發(fā)基本功比賽規(guī)則和要求進(jìn)行練習(xí),要求人人參與,園內(nèi)集體考核。
    (2)、教研培訓(xùn):我們采用園內(nèi)集中培訓(xùn)與年級(jí)組分層培訓(xùn)制度。
    園內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)容:幼兒園繪本教學(xué)研究和加強(qiáng)幼兒園教學(xué)游戲化策略的主題研究。
    園內(nèi)培訓(xùn)形式:集中學(xué)習(xí)與教師反思相結(jié)合。
    除了深化園內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容外,每個(gè)年級(jí)還有新的教學(xué)內(nèi)容:
    小中班:探索幼兒評(píng)價(jià)方式的主題研究。
    大班:科學(xué)進(jìn)行幼小銜接的主題研究。
    教研時(shí)間:園內(nèi)單周五下午一小時(shí)。
    年級(jí)雙周五下午一小時(shí),王愛紅主任參與年級(jí)教研(不確定年級(jí)),期末評(píng)出優(yōu)秀年級(jí)教研組。
    2、加強(qiáng)教師博客建設(shè),每月至少兩篇博客書寫,內(nèi)容與教學(xué)有關(guān)。園內(nèi)每月進(jìn)行總結(jié)記分,避免搞突擊戰(zhàn)術(shù)。
    3、建立外出學(xué)習(xí)反饋制度,把每次學(xué)習(xí)的感受與大家交流學(xué)習(xí)分享。
    1、簽訂安全工作責(zé)任狀,各位教師要對(duì)本班幼兒的安全負(fù)責(zé),本班教師就是第一安全責(zé)任人。時(shí)時(shí)處處幼兒不能脫離教師視線。
    2、加強(qiáng)幼兒安全教育,防患于未然。
    3、加強(qiáng)幼兒衛(wèi)生保健工作。教師要對(duì)本班環(huán)境進(jìn)行消毒,加強(qiáng)幼兒晨午檢。晨午檢做到實(shí)在,實(shí)用。
    4、嚴(yán)格接送卡實(shí)用制度。無(wú)卡接令、代接幼兒必須簽字,教師既要認(rèn)卡又要認(rèn)人,嚴(yán)禁冒牌接領(lǐng)。
    1、向家長(zhǎng)宣傳幼兒園的辦園理念,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持。
    2、通過(guò)親子活動(dòng),加強(qiáng)幼兒園與家長(zhǎng)之間的聯(lián)系。加強(qiáng)家長(zhǎng)與教師之間、家長(zhǎng)與幼兒之間的感情。
    九月份:各班家長(zhǎng)會(huì)。
    十月份:“我愛祖國(guó)”幼兒繪畫展。
    十一月份:家長(zhǎng)半日活動(dòng)開放。
    十二月份:教師、幼兒講繪本比賽。
    一月份:幼兒園繪本教學(xué)研究成果展。
    教師的明年工作計(jì)劃篇十三
    今年又是平淡的一年,玩過(guò)去了,個(gè)人工作回顧與明年個(gè)人工作計(jì)劃。理了個(gè)光頭。有了相機(jī)、筆記本、自行車、外帶空調(diào)和熱水器的房子(自己一個(gè)人住)還買了一床被子、兩部手機(jī)、一個(gè)微型電腦。領(lǐng)養(yǎng)了兩只狗,一大一小一公一母都叫小黑。又談了一次失敗的戀愛。和兩個(gè)原本熟系的人變成了陌生人,基本上沒認(rèn)識(shí)太多的陌生人,持續(xù)窮光蛋+光棍+無(wú)聊的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴(yán)重意識(shí)到知識(shí)、金錢、良好習(xí)慣的重要性。
    還缺的東西:一個(gè)筆記本包、一個(gè)相機(jī)包、一個(gè)重裝包、一雙鞋子、一套衣服。
    需要準(zhǔn)備的東西:房子、車子、票子、小小的改變、吸取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)化為金錢。
    來(lái)年:去老羅培訓(xùn)英語(yǔ)、掌握好ruby、合伙創(chuàng)建維護(hù)一個(gè)網(wǎng)站、換份工作,工作計(jì)劃《個(gè)人工作回顧與明年個(gè)人工作計(jì)劃》。
    來(lái)年期望:找個(gè)合適的女朋友、希望比前一年要忙點(diǎn)
    20xx發(fā)生的那些事兒
    1.和她僵持到現(xiàn)在
    2.談了一場(chǎng)戀愛
    3.買了新的手機(jī)
    4.分手
    5.單次騎行150公里
    6.領(lǐng)養(yǎng)兩只狗
    7.買自行車
    8.學(xué)習(xí)ruby
    9.襄陽(yáng)城網(wǎng)站首聚
    10.搬家-搬家-搬家
    20xx即將發(fā)生的事
    1.辭職
    2.去北京
    3.學(xué)習(xí)英語(yǔ)
    4.網(wǎng)站
    5.玩
    6.找工作
    7.不停的學(xué)習(xí)
    8.學(xué)開車(這個(gè)還不定,因?yàn)闀簳r(shí)沒想過(guò)要學(xué)這個(gè))
    9.地球大爆炸
    教師的明年工作計(jì)劃篇十四
    1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的'工作。以“客戶為中心”為宗旨,以“客戶滿意度”為目標(biāo),努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象,提高售后服務(wù)管理水平,建立專業(yè)化隊(duì)伍,將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
    2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持,需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì),需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度,要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì),收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息,要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固樹立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。
    按照工作目標(biāo)的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則:
    1、延伸服務(wù)功能,做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
    2、縮短服務(wù)流程,避免多頭服務(wù),實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通,一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
    3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高服務(wù)人員整體素質(zhì),全面改善服務(wù)形象。
    4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域,逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量,縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
    5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用,提高回訪頻率,堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買信心。
    6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針,是售后工作的必須,對(duì)以往的成果要加以保持,在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
    7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè),堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度,為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo),除現(xiàn)有考核內(nèi)容外,增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過(guò)程記錄等,實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
    1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
    2、服務(wù)滿意率98%以上。
    3、配件出貨正確率為98%以上。
    1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展,部門人員配備需要完善。
    2、完善客服內(nèi)部流程,管理培訓(xùn),及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
    1、客戶資料的管理:客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料,并做好日常維護(hù)工作,與銷售部保持良好溝通,對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確,以方便公司及客戶處售后工作的處理。
    2、用戶信息管理:客戶反回的售后回執(zhí)單,全部錄入系統(tǒng),方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理:收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴,做好分類、整理、分析工作,及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。
    4、配件質(zhì)量信息管理:售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作,針對(duì)重要零件如:電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控,及時(shí)將異常信息分類、整理、分析,并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
    1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn),提高維修技能,增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
    2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店,獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修,配件更換等售后問題。
    3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查,不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部,根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
    在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的客戶投訴,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理,待事件處理完畢時(shí),整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
    隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用,產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階,對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃:
    1、加大培訓(xùn)工作的頻次,分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
    2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn),對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合,特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn),提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
    教師的明年工作計(jì)劃篇十五
    2、人才梯隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)工程:20xx年9月在北京中醫(yī)藥大學(xué)附屬東直門醫(yī)院和武漢第一人民醫(yī)院參觀后深刻體會(huì)到人才的重要性,參觀單位人才濟(jì)濟(jì),每個(gè)專家都有自己的專長(zhǎng),引領(lǐng)一個(gè)領(lǐng)域:東直門醫(yī)院有糖尿病腎病和慢性腎臟病兩個(gè)方向;武漢第一人民醫(yī)院專家一批專注于臨床,一批專注于血液凈化,人才梯隊(duì)非常完善,老中青結(jié)合。科室目前醫(yī)、教、研老、中、青專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍中,年齡偏高;中高級(jí)技術(shù)人員比例高,初級(jí)人員比例低,且嚴(yán)重缺乏本科室專業(yè)人員,必須增加年青專業(yè)人員,以改變專業(yè)隊(duì)伍老化現(xiàn)象,才有利于科室的業(yè)務(wù)發(fā)展。爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)支持,引進(jìn)專業(yè)人才兩名。根據(jù)醫(yī)院規(guī)劃,余海源主任作為第二批老中醫(yī)專家指導(dǎo)老師,培養(yǎng)2名專科人員作為學(xué)術(shù)繼承人。培養(yǎng)碩士研究生3名,其中1名已順利完成學(xué)業(yè)。
    3、設(shè)備引進(jìn):科室急需引進(jìn)相差顯微鏡,相差顯微鏡在臨床上用于觀察尿紅細(xì)胞形態(tài),通過(guò)對(duì)尿紅細(xì)胞形態(tài)的觀察,可以分辨出血尿來(lái)源。血尿示一種極為常見的臨床癥狀,每年都有很多人因?yàn)椴轶w發(fā)現(xiàn)血尿而就診,而血尿的原因卻很復(fù)雜,若按來(lái)源劃分可分為腎小球性和非腎小球性,兩者的治療方法截然不同。在相差顯微鏡下如果尿中紅細(xì)胞畸形率達(dá)到一定程度即可判斷為腎性的血尿,患者只需要留取早晨的中段尿約20ml即可。故應(yīng)用相差顯微鏡辨別血尿來(lái)源是一種極其簡(jiǎn)單有效的方法。相差顯微鏡價(jià)格在1萬(wàn)元左右,每次檢查價(jià)格為10元,保守估計(jì)按每周40人次計(jì)算,半年即可收回成本。
    4、臨床診療必須要有一個(gè)操作規(guī)范,在操作規(guī)范大的框架下靈活操作。診療規(guī)范和診療常規(guī)是一個(gè)方向性指引。我科20xx年根據(jù)臨床實(shí)際需求,不斷完善和優(yōu)化診療方案及診療規(guī)范,20xx年版診療方案和診療規(guī)范正在擬定中。進(jìn)一步規(guī)范中西醫(yī)病名,以中醫(yī)病名為主,如水腫病對(duì)應(yīng)西醫(yī)的慢性腎炎、腎病綜合征、糖尿病腎病等以水腫為主要臨床表現(xiàn)的疾病;尿血病對(duì)應(yīng)慢性腎炎、紫癜性腎炎等以肉眼或鏡下血尿?yàn)橹饕憩F(xiàn)的疾病,但不包括以肉眼血尿?yàn)橹饕R床表現(xiàn)的泌尿道感染;慢性腎衰病對(duì)應(yīng)各種慢性腎臟病導(dǎo)致的腎功能不全;單純蛋白尿無(wú)任何臨床癥狀者,擬歸屬于尿濁病范疇。準(zhǔn)備進(jìn)行20xx年7月至12月份優(yōu)勢(shì)病種的療效分析、總結(jié)和評(píng)估工作。在20xx年實(shí)施新的診療方案和診療規(guī)范,并定期進(jìn)行總結(jié)評(píng)估工作,以便進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化,以期建立中醫(yī)為主,中西醫(yī)結(jié)合治療各種慢性腎臟病的完善的診療體系,進(jìn)一步提高腎病??频脑\療水平。
    5、積極參加學(xué)術(shù)活動(dòng),并結(jié)合臨床,定期開展科內(nèi)小講座,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
    6、進(jìn)一步提高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),搞好醫(yī)療服務(wù),重視醫(yī)患溝通,及時(shí)、準(zhǔn)確完成醫(yī)療文書,最大限度降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
    7、做好科室宣傳工作,擴(kuò)大科室社會(huì)知名度和社會(huì)影響力,力爭(zhēng)科室業(yè)務(wù)量再上一個(gè)新的臺(tái)階。
    8、繼續(xù)做好重點(diǎn)??葡嚓P(guān)工作。
    教師的明年工作計(jì)劃篇十六
    展望未來(lái)的20xx年,我們充滿希望和期待。對(duì)于我們的醫(yī)院和外科來(lái)說(shuō),這仍然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和擴(kuò)大的關(guān)鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難,但充滿熱情和信心。具體到外科,我們認(rèn)為以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力:
    具體措施是進(jìn)一步降低藥品費(fèi)用占比,擴(kuò)大服務(wù)范圍,從服務(wù)中求效益,從新技術(shù)中求效益,從醫(yī)療中求效益。外科是臨床重要科室,也是高危戰(zhàn)場(chǎng)。我們真誠(chéng)地希望,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,明年手術(shù)可以搬入新樓,上一層樓就能進(jìn)去工作。
    相關(guān)部門工作人員來(lái)我部調(diào)研協(xié)調(diào)工作時(shí),我們要熱情接待,耐心服務(wù),悉心照顧。加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,及時(shí)與患者家屬溝通。對(duì)于交通創(chuàng)傷患者,及時(shí)與我院警醫(yī)聯(lián)系小組溝通,積極主動(dòng)尋找“三無(wú)”患者家屬,盡量防止患者擅自出院造成欠款。
    進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場(chǎng)部的合作,提高社會(huì)影響力。與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,適當(dāng)降低社會(huì)患者住院期間的費(fèi)用,努力擴(kuò)大患者來(lái)源,從而提升手術(shù)在全社會(huì)的影響力。
    新患者入院后,科室會(huì)以名片的形式告訴患者或其家屬主管醫(yī)師、護(hù)士、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的姓名和聯(lián)系電話,便于溝通。
    加強(qiáng)人文關(guān)懷,保障醫(yī)療安全,提高患者滿意度。要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室,多深入病房,向患者及家屬征求意見和要求,將可能出現(xiàn)的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)內(nèi),我們提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備和每一位患者一起上法庭”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),時(shí)刻貫徹醫(yī)療安全意識(shí),把醫(yī)療規(guī)章制度落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。
    該部門工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)止境。關(guān)鍵是用心去努力,用真情去做好腳下的每一件事,做好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)每個(gè)員工繼續(xù)深造。如果醫(yī)院和科室條件允許,建議有計(jì)劃、有步驟地選派基礎(chǔ)素質(zhì)好的人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
    我們科室危重病人多,工作沒有節(jié)奏。我們經(jīng)常加班,加班加點(diǎn)。我們部門的工作人員經(jīng)常要一個(gè)人為兩個(gè)人工作。假期里我們從不休息,我們通常加班。但是我們理解醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的難處,從來(lái)沒有告訴過(guò)他們累了或者要求賠償。為了促進(jìn)科室的發(fā)展,提高工作人員的積極性,希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵(lì)。
    總之,我院外科仍處于發(fā)展壯大期。我院勤奮、正直、積極、無(wú)畏的領(lǐng)導(dǎo)為我們樹立了學(xué)習(xí)的榜樣,為我們提供了良好的發(fā)展環(huán)境。我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,以極大的熱情和信心投入到工作中去,為我院的`發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
    教師的明年工作計(jì)劃篇十七
    轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)xx4s店已經(jīng)一年。這一年間,從一個(gè)連和都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
    這一年間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
    短短的一年時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過(guò)的,而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來(lái)進(jìn)行談判。
    現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
    而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
    對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
    在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
    公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我明年的工作計(jì)劃:
    1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
    2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗(yàn)。
    了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。
    重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下:我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成類來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)類,多一個(gè)x類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。
    3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
    4.對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。
    5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用。
    6.在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù)。
    7.意識(shí)上:無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
    1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成。
    2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,并及時(shí)跟新客戶需求。
    3.每日做好前臺(tái)值班工作,登記每位來(lái)訪客戶的信息,并上報(bào)潛客系統(tǒng)。
    4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
    5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
    1.查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
    2.查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。
    1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
    2.總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。
    3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),和工作計(jì)劃。
    最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
    教師的明年工作計(jì)劃篇十八
    xx年我部門在公司總部的指導(dǎo)下,完滿地完成了全年的工作任務(wù)。在20xx年內(nèi),我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力,務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標(biāo),使公司的`業(yè)績(jī)更上一層樓。
    1、整體工作思路:20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是:以結(jié)果為導(dǎo)向,以流程為方法,以規(guī)章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規(guī)范,規(guī)范有制度。
    2、 做為生產(chǎn)管理干部,主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn):
    2)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn),按時(shí)保質(zhì)完成銷售訂單;
    3、 20xx年工作措施及方法:
    4)、質(zhì)量控制方面:
    a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,需建立并運(yùn)轉(zhuǎn);
    c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善,需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn);
    d、品控質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒有完善的制度機(jī)制,需建立并實(shí)施;
    g、對(duì)員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;
    h、需針對(duì)技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善監(jiān)視檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;
    4)、 安全方面:落實(shí)規(guī)章制度,嚴(yán)格安全管理;
    “安全來(lái)自長(zhǎng)期警惕,事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個(gè)公司常抓不懈的工作。
    成績(jī)和榮譽(yù)代表這過(guò)去,接下來(lái)的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn),我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí),不斷提高知識(shí)水平和實(shí)踐能力,改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn),克服困難和不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,通過(guò)自身努力,團(tuán)結(jié)身邊的全體同仁,圓滿完成公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
    教師的明年工作計(jì)劃篇十九
    在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我通過(guò)不懈努力,今年各方面均取得一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào):
    一直以來(lái)采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料,換句話說(shuō),生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶,質(zhì)量,數(shù)量,交貨期就是生產(chǎn)的要求。
    生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)就是三項(xiàng)責(zé)任:向誰(shuí)買,買多少,何時(shí)買向誰(shuí)買就是從價(jià)格、質(zhì)量等幾個(gè)方面考察,選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購(gòu)計(jì)劃,編制采購(gòu)預(yù)算,協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)的資金安排何時(shí)買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期,確認(rèn)各種物資合理的最低庫(kù)存量,既能保證生產(chǎn),又使庫(kù)存資金占用最小化。
    綜上所述,采購(gòu)員創(chuàng)造的價(jià)值在于保障供應(yīng),降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員,在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量,提高生產(chǎn)部門對(duì)本部門的滿意度,無(wú)論服務(wù)態(tài)度,工作效率,驗(yàn)收和采購(gòu)流程及產(chǎn)品質(zhì)量,均需定期自我總結(jié),定期征求“客戶”和管理部門的反饋,已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對(duì)采購(gòu)貨物的直接意見和建議。
    我認(rèn)為作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是成為利潤(rùn)中心,在采購(gòu)中創(chuàng)造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本,還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值,采購(gòu)成本直接影響企業(yè)收益,企業(yè)的價(jià)值管理中,采購(gòu)員是一個(gè)崗位,但采購(gòu)工作是一個(gè)跨部門的職能,現(xiàn)代管理思想是謀求每個(gè)部門的效益最大化,要讓采購(gòu)成為利潤(rùn)的中心,就需讓所有參與采購(gòu)職能的人員和部門都來(lái)關(guān)注價(jià)值,協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
    根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求,我的主要工作是:
    1、需從xx和xx購(gòu)買器件的及時(shí)詢價(jià),制單,采購(gòu)及后續(xù)申請(qǐng)付款工作及跟蹤報(bào)關(guān)與到貨事宜。
    2、xx器件的訂購(gòu)與跟蹤,xx項(xiàng)目器件修改,器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于xx器件的各類事宜,與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
    3、所有xx項(xiàng)目器件的訂購(gòu)與跟蹤,xx項(xiàng)目器件領(lǐng)取,器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
    4、zz供件的入庫(kù)確認(rèn),清單制作、各部門負(fù)責(zé)人簽字及本部門入庫(kù)單存檔事宜。
    5、生產(chǎn)報(bào)檢項(xiàng)目、生產(chǎn)過(guò)程中器件報(bào)缺(xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目)數(shù)量的調(diào)查、確認(rèn)、溝通、調(diào)撥、補(bǔ)訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子),修改器件的調(diào)撥與訂購(gòu)。
    6、工作各類相關(guān)表單的制作,記錄,存檔(xx進(jìn)口器件采購(gòu)臺(tái)帳、進(jìn)口器件入出庫(kù)情況、部門聯(lián)絡(luò)單、xx自供件入出庫(kù)清單、自供件返還件清單、施耐德庫(kù)存余料調(diào)配清單等)。
    7、發(fā)貨時(shí)拍照存檔,清點(diǎn)標(biāo)注控制臺(tái)自供件返還件,制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔,相關(guān)單據(jù)的簽字確認(rèn)。
    8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認(rèn)存檔,部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜。
    9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時(shí)拍照任務(wù)。
    本人也在“明確目標(biāo),勇于負(fù)責(zé),主動(dòng)配合,客戶滿意”的觀念下,積極的落實(shí)采供工作要點(diǎn)和20xx年初制定的工作計(jì)劃。在a經(jīng)理和b工的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃/份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?,F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
    全年共新簽外購(gòu)器件采購(gòu)合同?份,外購(gòu)材料付款共/美元。全年負(fù)責(zé)施耐德項(xiàng)目散件采購(gòu)計(jì)劃共/批次。全年修改器件采購(gòu)單共執(zhí)行/份。全年安排處理船廠自供件入庫(kù)共/批次。
    全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)/余次。
    在過(guò)去一年的工作中,我認(rèn)識(shí)到自己在器件知識(shí)和工作方法等方面都還存在一定不足,為了讓自己成為一個(gè)更稱職的進(jìn)口件采購(gòu)員,努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問題,在解決的過(guò)程中,使我學(xué)到了很多的東西,作為采購(gòu)的訂購(gòu)統(tǒng)計(jì)工作,準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。
    作為對(duì)待供應(yīng)商和船廠的溝通,認(rèn)真耐心也是很重要的,將這些糅合起來(lái)是需要手段去引導(dǎo)的。這都是在書本中學(xué)不到的,我認(rèn)為這就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功是什么,就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。從參加工作開始,我一直在努力的充實(shí)自己,讓自己更快的融入到工作當(dāng)中,融入到采購(gòu)這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。采購(gòu)部門的工作是講究配合,講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的,a經(jīng)理、b工和很多同事為我的進(jìn)步也付出了努力,給予了很大的幫助,在此就不一一感謝了。
    今年以來(lái),公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善,本人總是積極適應(yīng)這種情況,以公司各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作,為公司做好本人力所能及的工作。
    平時(shí)注意觀察各類器件的安裝,并結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識(shí),努力學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化軟件知識(shí),努力掌握各類表單制作的技巧,提高自己的工作效率。
    在日常工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
    1.一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
    2.及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào)。
    3.加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通,快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息,保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。
    4.繼續(xù)做好存檔保密工作;準(zhǔn)確及時(shí)全面的進(jìn)行各類表單的記錄與存檔。
    5.做好文書工作,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。在提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下幾點(diǎn):
    (1)積極參加公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各類培訓(xùn),提高自身及相關(guān)的工作技能。
    (2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
    (3)通過(guò)個(gè)人的自主學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
    一個(gè)人的能力是有限的,但發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。“業(yè)精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個(gè)人能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,就會(huì)被淘汰。當(dāng)然需要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為xx就是我最好的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
    教師的明年工作計(jì)劃篇二十
    轉(zhuǎn)瞬間年即將接近尾聲,我們將迎來(lái)嶄新的年,回首年,我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié):
    一、部門獎(jiǎng)罰:年元月,根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度,再結(jié)合本部門的實(shí)際情況,特制定員工考核細(xì)則,并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí),該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰,提倡多獎(jiǎng)多罰,并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳,力求獎(jiǎng)罰平衡,到目前為止,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò),所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,嚴(yán)懲不怠,而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)教育為主,處罰為輔,在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
    二、輪崗:由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調(diào)整幅度較大,服務(wù)臺(tái),收銀臺(tái),現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),本著培養(yǎng)全方位人才的想法,實(shí)行輪崗制,將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉,將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應(yīng)新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
    三、保潔工作:在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動(dòng)松散,勞動(dòng)力低下,鑒于此種情況,特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量,制定崗位操作要點(diǎn),將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負(fù)責(zé),杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細(xì)化,在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
    四、現(xiàn)金辦工作:鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程,并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),由組長(zhǎng)每日跟進(jìn)員工工作完成情況,閑時(shí)整帳,忙時(shí)上機(jī),不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),在不影響日常工作的情況下,結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。
    五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù):年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián),且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,及手機(jī)pos機(jī)易損壞,信號(hào)不好,移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時(shí),由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復(fù)等,對(duì)此,我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究,并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士,目前,通過(guò)各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于手機(jī)支付過(guò)程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
    六、離職率:前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營(yíng)運(yùn)部門來(lái)說(shuō)較差一些,年輕易沖動(dòng),心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對(duì)此,我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。
    七、短款:短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來(lái),并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出來(lái),公示上墻,以備員工學(xué)習(xí)。
    放的贈(zèng)品退回收貨部,服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力。
    九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工:為使工作責(zé)任明確化,今年10月份,對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分,明確到人,服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé),并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查,不合格者納入考核。
    十、人員幫帶:人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過(guò)程中重中之重的問題,而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),不僅影響了日常工作,同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度,我部門一共上報(bào)后備人員6人,后期因個(gè)人或其它原因,最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓(xùn),以三個(gè)月為限,使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識(shí)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
    十一、儲(chǔ)值卡辦理管控:今年9月初,現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù),為防止辦卡過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問題,本部門特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控,不時(shí)進(jìn)行抽查,對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
    一、銀聯(lián)系統(tǒng):由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開業(yè)時(shí)所配置的,距今已有多年,系統(tǒng)早已老化,因此在收銀過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī),線路接觸不良等情況,再次由于平時(shí)儀器保管不善,操作不當(dāng),銀聯(lián)刷卡器損壞,系統(tǒng)壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無(wú)銀聯(lián)顯示等,而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易,一旦出現(xiàn)問題無(wú)從查起,一定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力,因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
    消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在pos機(jī)中查到余額,而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無(wú)法消費(fèi),造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任。
    三、人員傳幫帶:超市發(fā)展一直走年輕化道路,無(wú)論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_(tái)部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展,而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長(zhǎng)期發(fā)展下去的員工,或者是已進(jìn)入公司很長(zhǎng)時(shí)間(經(jīng)驗(yàn)充足),但一直都未得到提升的員工來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望公司能夠打破常規(guī),在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經(jīng)歷,為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才。
    四、培訓(xùn):培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程,通過(guò)培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望在以后的培訓(xùn)中,不僅有理論知識(shí)培訓(xùn),更多的加入實(shí)操演練,以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
    不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題,遇事不敢說(shuō)話。2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同解決問題。
    3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理,辦事拖拉,從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn),為合理有效的解決這一問題,希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí),語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習(xí),并定期組織考試,演講,辯論,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等,以文字和實(shí)際相結(jié)合,全面提高這一方面的技能。
    一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能,除本部門業(yè)務(wù)技能外,多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí),了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向,確立目標(biāo),不局限于此。
    二、注重服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí),員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。
    三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。
    四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,不能解決的,立即上報(bào),同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。
    五、對(duì)顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈(zèng)品發(fā)放,會(huì)員卡辦理,家電售后,收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
    六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,新老員工對(duì)比,在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比,對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
    七、加強(qiáng)部門之間的溝通,了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r,打造良好的工作環(huán)境。