比喻是一種修辭手法,它可以通過類比使抽象概念更具體,讓文章更生動有趣??偨Y(jié)中要注意客觀、中肯,不夸大、不縮小。下面是一些精選的總結(jié)樣例,歡迎大家閱讀和分享。
學(xué)校·消費者權(quán)益保護日倡議書篇一
3月18日上午,為迎接第30個“國際消費者權(quán)益日”的到來,管理學(xué)院級人力班積極響應(yīng)號召,開展了以“3·15消費者權(quán)益保護日,我們在行動”為主題的團會,旨在加強同學(xué)們的安全消費意識,樹立理性科學(xué)的消費觀,選擇健康的消費方式,積極維護自己的合法權(quán)益,同損害自身利益的行為進行堅決抵制。
首先,權(quán)益委員辛敏敏在ppt上展示了她精心制作的關(guān)于維權(quán)方面的法律問卷,借此來了解同學(xué)們?nèi)粘5南M習(xí)慣是否正確,以及是否有權(quán)益受到損害的情況、在權(quán)益受到損害時的處理方式。通過這次小的調(diào)查,我們了解到同學(xué)們需要維權(quán)的事情大多集中在購物和兼職方面,對此,我們邀請了法學(xué)院的同學(xué)來專門解答他們要了解的問題,并告訴他們?nèi)绻麢?quán)益受到侵害要撥打12315進行投訴。
然后,權(quán)益委員又向我們展示了在央視3·15晚會上曝光的損害消費者權(quán)益的事件,包括世界聞名的快餐行業(yè)巨頭麥當勞竟然出售過期食品,食品衛(wèi)生更是難以保障。零售業(yè)巨頭家樂福竟然過期商品改換新裝,明目張膽地出售過期食品。打著“愛眼工程”的不法分子,將“公益”兩個字釘在了恥辱柱上。寶寶們舔咬的玩具,生產(chǎn)原料竟然是醫(yī)療垃圾。個人信息被銀行出售,結(jié)果是數(shù)十萬儲蓄被劃走??吹竭@些駭人聽聞的侵權(quán)案件,同學(xué)們個個義憤填膺,無不對這些黑心商販表示憤怒。隨后,班里多位同學(xué)自愿發(fā)言,談了自己對不法商家的憤怒以及對企業(yè)倫理的看法,并表示若這些不法商家不向社會公眾道歉并進行整頓,作為普通消費者,我們將堅決抵制他們的產(chǎn)品。
學(xué)校·消費者權(quán)益保護日倡議書篇二
18,全世界第一個消費者組織在美國成立,1936年,建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發(fā)達國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,1960年,國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。之后,消費者運動更加活躍,許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費者組織,使消費者運動成為一種全球性的社會現(xiàn)象,全世界已有90多個國家共300多個消費者組織在開展活動。
【消費者享受哪些權(quán)利】。
1.安全保障權(quán)。具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。
2.知悉真情權(quán)。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
3.自主選擇權(quán)。是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
5.依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)。
6.維護尊嚴權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
7.監(jiān)督批評權(quán)。我國是社會主義市場經(jīng)濟國家,消費者不僅是市場的主體,而且是國家社會的主人。
【欺詐消費者的行為】。
1.銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的;。
2.采取或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;。
3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;。
5.以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;。
6.不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;。
7.采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;。
8.作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;。
9.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;。
10.騙取消費者預(yù)付款的;。
11.利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;。
12.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;。
13.其他以虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇三
馬克思主義學(xué)習(xí)小組。
活動日期:20xx年3月15日
3.15校園維權(quán)活動策劃案。
一、活動主題。
3.15,維權(quán)必先知權(quán)團日活動策劃。
二、活動時間與地點。
3月15日65號樓306。
三、活動背景。
而當今大學(xué)生大部分缺少一定的生活經(jīng)驗,上當受騙也是難免的。面對如此多的考驗,作為消費者的我們,要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力就變的越來越重要,作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
四、活動目的。
當代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,搞好大學(xué)生的消費教育,對于倡導(dǎo)文明消費方式,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、消費形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,不僅加強廣大學(xué)生對消費者權(quán)益的認識,提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識,知法懂法,學(xué)會正確地維護自身的合法權(quán)益,更使他們懂得怎樣更好的避免發(fā)生權(quán)益被侵害的此類事情,維權(quán)必先知權(quán),這樣才能更好的保障自己的權(quán)益。
五、活動可行性分析。
現(xiàn)在還沒有自己的經(jīng)濟能力,我們的消費完全靠父母的支持,所以我們的每一塊錢都要花的物有所值!大學(xué)作為一個重要的消費場所,大學(xué)生作為一群特殊的消費群體,生活中總會遇到各種消費問題,而大多數(shù)人往往能忍則忍,其中一個很重要的原因就是大家的維權(quán)意識不夠強,或者投訴無門。而且我們的開展一定能夠獲得廣大學(xué)生的支持與贊同。
六、活動具體方案b。
前期工作:
1、由11行政班與11旅游班以及馬克思主義學(xué)習(xí)小組的主要負責(zé)人進行商討活動的相關(guān)事項,如活動時間、地點、活動內(nèi)容,之后進行工作分工,做好活動準備工作。
2、做好活動宣傳的工作,通過各自班級的微博以及qq群進行活動的宣傳,讓大家了解活動的相關(guān)細節(jié),提前做好活動的預(yù)熱,為活動的更好進行打好基礎(chǔ)。
3、制作好ppt以及活動的宣傳海報,準備好活動所需的相關(guān)材料,提前借好活動地點的教室鑰匙。
活動流程:
1、首先由主持人上臺進行本次活動的主持,向同學(xué)們介紹本次活動的主題以及活動的相關(guān)流程。
2、進行活的動第一項,播放一段有關(guān)我們身邊消費陷阱的視頻,讓同學(xué)們了解到這些隱藏的消費侵害,在以后生活中盡可能防止遭受此事。
3、進行活動的第二項,在看完視頻后,請對此有感想的有關(guān)的同學(xué)上臺談一談,并結(jié)合視頻說一說自己生活中遇到的類似經(jīng)驗與警醒。
4、進行活動的第三項,將準備好的有關(guān)維權(quán)知識的問卷由主持人上臺提問,同學(xué)們進行搶答,在回答問題的過程中了解到更多的維權(quán)知識。
5、活動的最后一項,向同學(xué)們發(fā)放便利貼的小紙,在讓大家在紙上寫上自己對于校園生活中的想要說的維權(quán)的建議或者意見,之后進行收集,并將相關(guān)有價值的意見送到學(xué)校的有關(guān)部門,來反應(yīng)同學(xué)們的心聲。最后將便利貼貼在黑板上組合成3·15的圖形,來迎合本次活動的主題。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇四
20xx年是建團90周年,3月15日是國際消費者保護日,我們大學(xué)生(團員)作為愈加重要的消費團體,卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解,消費者應(yīng)怎樣去維護自己的合法權(quán)益。
經(jīng)商者在經(jīng)營時,要真心為學(xué)生服務(wù),誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。我們呼吁:
作為消費者:
3、樹立和諧消費理念,調(diào)節(jié)糾紛,營造良好的校園消費環(huán)境;作為經(jīng)商者:
1、誠信經(jīng)商,不進購偽劣產(chǎn)品,不以壞充好;。
2、價格合理,不只顧自生利益,抬高價格,不考慮學(xué)生的生活情況,要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念,注意銷售人員的素質(zhì)。
xxx。
時間。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇五
近日,xx市20xx年3·15紀念活動新聞發(fā)布會在市工商管理局召開,萬寶集團代表全市文明單位、商業(yè)企業(yè)發(fā)出“爭做文明誠信xx人”的倡議。
倡議書主要內(nèi)容如下:
一、強化誠信意識,完善誠信建設(shè)體系。將誠實守信價值觀,納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中,使誠信經(jīng)營理念落實到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。
二、嚴格遵守國家法律法規(guī),自覺接受政府主管部門的監(jiān)督指導(dǎo),遵守行業(yè)準則和規(guī)定。
三、加強商業(yè)道德建設(shè),塑造良好的行業(yè)整體形象。
四、維護消費者合法權(quán)益。向消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),提高品牌信譽,切實維護消費者利益。
五、積極承擔社會責(zé)任,強化企業(yè)對經(jīng)濟、環(huán)境和社會發(fā)展的責(zé)任。
在26年的發(fā)展歷程中,萬寶人一直信守“一握萬寶手,永遠是朋友”的經(jīng)營理念為消費者提供溫馨的服務(wù)。我們始終相信,只要我們共同努力,把消費者當成親朋好友,就一定能營造出良好的消費環(huán)境,全面提高商業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平,為促進經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻!
倡議人:
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇六
為了擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視,促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往,更好地開展保護消費者權(quán)益工作,1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。
從1983年以來,每年3月15日,全球各地的消費者組織都舉行大規(guī)模的活動,宣傳消費者的權(quán)利,顯示消費者的強大力量。其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動;告訴人們消費者組織將為保護消費者權(quán)益做哪些工作;通過報紙、刊物、電臺和電視節(jié)目進行宣傳,在學(xué)校發(fā)放宣傳材料或消費者刊物。組織消費者權(quán)利的演說,努力提高消費者的保護意識。有的國家的消費者組織在這一天向公眾征集“消費權(quán)益歌”,有的組織演講比賽、保護消費者知識競賽或進行“一年最嚴重的損害消費者利益事件”的評定活動;獎勵為保護消費者合法權(quán)益工作作出貢獻的人;舉辦各種展覽;舉辦消費教育講座;有些國家的消費者組織還開展對保護消費者權(quán)益有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行情況檢查;舉行集會、演出、現(xiàn)場宣傳咨詢投訴和義務(wù)服務(wù)等活動。
我國自1987年開始,每年的3月15日,全國各地消費者組織都聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦隆重的紀念活動,運用各種形式宣傳保護消費者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)及其成果,促進全社會都關(guān)心、支持消費者權(quán)益保護工作?!?·15國際消費者權(quán)益日”的宣傳活動已成為具有廣泛社會影響、意義深遠的社會性活動。
近年來中國消費者協(xié)會“年主題”
中國消費者協(xié)會從起,通過每年確定一個主題的方式,開展“年主題”活動。
所謂“年主題”,就是消費者協(xié)會在廣泛宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》的基礎(chǔ)上,每年突出一個方面的內(nèi)容,加強保護消費者合法權(quán)益的宣傳,加大保護消費者合法權(quán)益力度,使保護消費者合法權(quán)益工作不斷向縱深發(fā)展。
中國消費者協(xié)會歷年主題是:
19:講誠信反欺詐。
:為了農(nóng)村消費者。
:安全健康消費。
:明明白白消費。
20:綠色消費。
年:科學(xué)消費。
2017年:營造放心消費環(huán)境。
2017年:誠信·維權(quán)。
2017年:健康·維權(quán)。
2017年:消費與環(huán)境。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇七
為切實維護消費者合法權(quán)益,營造和諧安全的消費環(huán)境,我們承諾:
全力踐行酒店“誠信、服務(wù)”的核心價值觀,以消費者為中心,以消費者滿意為宗旨,積極倡導(dǎo)健康消費,對侵害消費者權(quán)益的行為進行監(jiān)督和抵制,使客人在凰庭消費天天都是3.15。為此凰庭假日酒店倡議:
1、誠實守信,依法經(jīng)營,履行法定義務(wù),承擔社會責(zé)任。
2、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,做到質(zhì)量服務(wù)不打折,酒店信譽不打折。
3、尊重消費者“知情權(quán)”,堅決杜絕隱瞞欺詐,弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酒店將予以消費者3倍補償。
4、安全經(jīng)營,安全消費,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。為消費者提供安全、衛(wèi)生的就餐、住宿等消費環(huán)境。
5、主動接受社會監(jiān)督,將消費者對服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為酒店服務(wù)工作的衡量標準。
我倡議,你轉(zhuǎn)發(fā),保護消費者權(quán)益,凰庭假日酒店在行動。
倡議人:
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇八
為紀念20xx年度國際消費者權(quán)益日,浦東新區(qū)3·15系列活動將圍繞中消協(xié)“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”年主題和浦東新區(qū)消費維權(quán)工作實際,宣傳消費知識、預(yù)警消費陷阱、傳播維權(quán)法規(guī),以進一步提升消費維權(quán)工作影響力,營造“參與、擔責(zé)、誠信”的維權(quán)氛圍。浦東新區(qū)消保委和有關(guān)部門將各司其職、通力協(xié)作,開展兩大紀念活動:
活動一:浦東新區(qū)消保委、浦東新區(qū)市場監(jiān)管局將于3月15日10:00—14:30,在上海紅星美凱龍金橋商場(金藏路158號)舉辦“紀念3·15國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動”。參加此次活動的還有浦東人民法院、浦東出入境檢驗檢疫局、浦東新區(qū)酒類專賣管理局、煙草專賣浦東新區(qū)分局、浦東郵政局、浦東新區(qū)衛(wèi)計委監(jiān)督所、浦東新區(qū)建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督站、浦東新區(qū)城市交通運輸管理署等部門,以及浦東新區(qū)旅游業(yè)協(xié)會、浦東新區(qū)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、浦東新區(qū)成人教育協(xié)會等行業(yè)組織。各部門與單位將在活動現(xiàn)場展示圖板、發(fā)放資料、接待咨詢、受理消費者投訴與舉報。
活動二:今年3·15期間,浦東新區(qū)消保委進一步拓展3·15活動形式和內(nèi)容,于3月11日—17日組織部分商業(yè)企業(yè)舉辦以“品質(zhì)消費、快樂生活”為主題的消費體驗周活動,希望通過經(jīng)營者和消費者互動的消費體驗,督促經(jīng)營者貫徹《消費者權(quán)益保護法》自覺自律,引導(dǎo)消費者科學(xué)理性消費,營造安全放心的消費環(huán)境,從而釋放消費潛力,發(fā)揮消費對經(jīng)濟增長的拉動作用,更好地促進企業(yè)發(fā)展、促進浦東經(jīng)濟發(fā)展。
上海紅星美凱龍家居藝術(shù)設(shè)計博覽有限公司(金橋商場)、沃爾瑪華東百貨有限公司(山姆會員店)、上海易家麗家居市場經(jīng)營管理有限公司、中國移動通信集團上海有限公司浦東分公司、永樂(中國)電器銷售有限公司、上海第一八佰伴有限公司、上海市浦東商場股份有限公司(世博昌里店、川沙現(xiàn)代店、惠南南匯店、奉賢南橋店、世博成山店)等企業(yè)積極響應(yīng)此次活動,屆時將推出多項體驗項目。
浦東新區(qū)消保委邀請廣大消費者踴躍參與,并對該活動的意見和建議進行反饋,以便消保委明年加以改進。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇九
1、要適應(yīng)形勢發(fā)展的.要求,樹立先進的消費觀念和消費方式。
2、科學(xué)、合理、安全、文明消費。
3、全面貫徹落實《消費者權(quán)益保護法》、《消費者權(quán)益保護條例》。
4、營造安全和諧消費環(huán)境,促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
5、好消費教育,提高消費者素質(zhì)。
6、健全消費糾紛和解機制,共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
7、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
8、有效化解消費糾紛,努力構(gòu)建和諧社會。
9、保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。
10、誠實守信是企業(yè)的社會責(zé)任。
11、做好消費指導(dǎo)工作增強消費者維權(quán)能力。
12、構(gòu)建和諧消費環(huán)境促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
13、宣傳消費政策提振消費信心促進消費需求。
14、推動消費維權(quán)提振消費信心促進經(jīng)濟發(fā)展。
15、依法保護消費者合法權(quán)益促進社會和諧進步。
16、優(yōu)化消費環(huán)境促進經(jīng)濟增長。
17、維護農(nóng)村消費者權(quán)益促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
18、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境促進農(nóng)村消費需求。
19、科學(xué)文明健康消費。
20、擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
21、指導(dǎo)消費者合理消費,促進市場繁榮發(fā)展。
22、加大消費維權(quán)、營造公平消費環(huán)境。
23、大力推進社會信用體系建設(shè)。
24、倡導(dǎo)誠信興商、促進社會公平公正。
25、積極開展國民消費教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)公民科學(xué)合理消費。
26、以人為本、切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
26、充分履行好消協(xié)七項法定職能、為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻。
27、普及和提高消費者自我保護意識和能力,引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理、文明消費。
28、社會應(yīng)共同努力,做好消費維權(quán)工作。
29、改善消費環(huán)境,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
30、企業(yè)是市場的經(jīng)營主體,是消費維權(quán)的第一責(zé)任人,應(yīng)誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營。
32、安全消費,和諧消費。
33、倡導(dǎo)誠實守信,共鑄消費和諧。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十
今天是3·15國際消費者權(quán)益日,中國消費者協(xié)會確定今年的主題為“消費與服務(wù)”。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發(fā),沙發(fā)買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在,一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則,泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界?!痹~作者閻肅曾說這首歌是送給“3·15”的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟生活中,誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權(quán)益保護法》。
還是學(xué)生的我們做為一個消費者的角色不多,但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關(guān)系,當我們在旅途勞頓后,喝到假冒的礦泉水,我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人,我們除了為傷者感到痛心,有沒有想到他應(yīng)當如何維護應(yīng)有的權(quán)益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”,有沒有告訴他們消費權(quán)益正受到了損害?當殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切,當我們遇到的時候,我們應(yīng)該站出來,用法律的武器來維護我們做為一個消費者應(yīng)有的權(quán)益!
十幾年來,“3·15”從一個國外泊來的普通紀念日,已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
同學(xué)們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;。
讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;。
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
xxx。
時間。
更多。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十一
為宣傳和普及金融知識,提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知,更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融消費關(guān)系,促進重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,我們倡議:
一、認真遵守銀監(jiān)會提出的“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作原則,認真履行銀行業(yè)金融機構(gòu)保護消費者權(quán)益第一主體職責(zé),依法合規(guī)經(jīng)營,公平對待各類銀行業(yè)消費者,維護重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度,在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的工作要求,規(guī)范各類銷售行為,充分披露風(fēng)險信息,及時履行告知義務(wù)。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動,送金融知識“進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園”,著力建設(shè)金融公眾教育的長效機制,不斷提升全社會金融素質(zhì)。
四、遵循公平、公正、公開的原則,建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制,對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進行分析,及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患,防范和化解合規(guī)風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。
讓我們共同行動起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,提升服務(wù)品質(zhì),保護銀行業(yè)消費者權(quán)益,讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果,構(gòu)建重慶銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境,為重慶建設(shè)長江上游金融中心貢獻力量!
倡議人:
時間:20xx年**月**日。
學(xué)校·消費者權(quán)益保護日倡議書篇十二
1.明白自己的權(quán)利。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律規(guī)定,消費者在購買商品或接受服務(wù)時,主要享有以下權(quán)利:安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識權(quán)、人格尊嚴權(quán)和監(jiān)督舉報權(quán)。
2.不忘索要發(fā)票。發(fā)票不僅是購物的憑證,更是消費者維權(quán)的基本證據(jù)。因此,消費者在購物時千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。除此之外,還有保修卡、信譽卡、產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合格證、警示標志等憑據(jù),都要保管好,以備急用。
3.牢記維權(quán)時限。根據(jù)國家《部分商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》,國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規(guī)定:(1)“7日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之時起7日內(nèi)發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;“(2)“15日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;(3)“三包有效期”規(guī)定。三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家公布的第一批實施三包的18種商品,如彩電、冰箱、自行車、空調(diào)、手表等的三包有效期,整機分別為半年至1年,主要部件為1至3年。三包有效期應(yīng)扣除因修理占用的時間,換貨后的三包有效期自換發(fā)之日起重新計算。(4)“30日”和“5年”的規(guī)定。修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能正常使用30日以上。生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。
4.運用維權(quán)渠道?!断M者權(quán)益保護法》第34條明確規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的可以通過五種途徑解決:(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。同時,還要注意和掌握訴訟時效。根據(jù)我國《民法通則》的有關(guān)規(guī)定,身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年;因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為兩年。據(jù)此,當消費者的權(quán)益受到侵害時,一定要及時地向法院提出訴訟請求。否則,有理也會輸?shù)艄偎尽?BR> 學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十三
xx年是建團xx周年,3月15日是國際消費者保護日,我們大學(xué)生(團員)作為愈加重要的消費團體,卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解,消費者應(yīng)怎樣去維護自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時,要真心為學(xué)生服務(wù),誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。我們呼吁:
1、維護版權(quán)所有,購買正版書刊、軟件等。堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)及時向有關(guān)部門反應(yīng)。
2、樹立正確的消費觀念:量入為出,適度消費,避免盲從,理性消費,保護壞境,綠色消費,勤儉節(jié)約,艱苦奮斗。
3、樹立和諧消費理念,調(diào)節(jié)糾紛,營造良好的校園消費環(huán)境。
1、誠信經(jīng)商,不進購偽劣產(chǎn)品,不以壞充好。
2、價格合理,不只顧自生利益,抬高價格,不考慮學(xué)生的生活情況,要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念,注意銷售人員的素質(zhì)。
學(xué)校·消費者權(quán)益保護日倡議書篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護消費者合法權(quán)益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分,經(jīng)營者應(yīng)當從增強自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任,加強精神文明建設(shè),文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權(quán)益工作上新臺階做出應(yīng)有的貢獻。為此,特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的“十項義務(wù)”,自覺維護消費者享有的“九項權(quán)利”。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商,便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為,保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的“三包”規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。認真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到“質(zhì)量放心,價格放心,售后放心、計量放心”,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅決樹立關(guān)注民生、回報社會的企業(yè)意識。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責(zé)任感和使命感,用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權(quán)益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
謝謝大家!
倡議人:
時間:20xx年**月**日。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護消費者合法權(quán)益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分,經(jīng)營者應(yīng)當從增強自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任,加強精神文明建設(shè),文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權(quán)益工作上新臺階做出應(yīng)有的貢獻。為此,特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的“十項義務(wù)”,自覺維護消費者享有的“九項權(quán)利”。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商,便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為,保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的“三包”規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。認真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到“質(zhì)量放心,價格放心,售后放心、計量放心”,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅決樹立關(guān)注民生、回報社會的企業(yè)意識。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責(zé)任感和使命感,用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權(quán)益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
謝謝大家!
倡議人:
時間:20__年__月__日。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十六
1898年,全世界第一個消費者組織在美國成立,1936年,建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發(fā)達國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,1960年,國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。之后,消費者運動更加活躍,許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費者組織,使消費者運動成為一種全球性的社會現(xiàn)象,全世界已有90多個國家共300多個消費者組織在開展活動。
【消費者享受哪些權(quán)利】。
1.安全保障權(quán)。具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。
2.知悉真情權(quán)。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
3.自主選擇權(quán)。是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
5.依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)。
6.維護尊嚴權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
7.監(jiān)督批評權(quán)。我國是社會主義市場經(jīng)濟國家,消費者不僅是市場的主體,而且是國家社會的主人。
【欺詐消費者的行為】。
1.銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的;。
2.采取或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;。
3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;。
5.以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;。
6.不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;。
7.采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;。
8.作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;。
9.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;。
10.騙取消費者預(yù)付款的;。
11.利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;。
12.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;。
13.其他以虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護消費者合法權(quán)益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分,經(jīng)營者應(yīng)當從增強自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任,加強精神文明建設(shè),文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權(quán)益工作上新臺階做出應(yīng)有的貢獻。為此,特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的十項義務(wù),自覺維護消費者享有的九項權(quán)利。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商,便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為,保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的三包規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。認真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到質(zhì)量放心,價格放心,售后放心、計量放心,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅決樹立關(guān)注民生、回報社會的企業(yè)意識。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責(zé)任感和使命感,用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權(quán)益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
倡議人:
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十八
315馬上就要到了,讓我們再次呼吁商家們誠信經(jīng)營,不欺騙消費者吧。下面是小編給大家?guī)淼?15消費者權(quán)益保護日倡議書,歡迎閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護消費者合法權(quán)益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分,經(jīng)營者應(yīng)當從增強自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任,加強精神文明建設(shè),文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權(quán)益工作上新臺階做出應(yīng)有的貢獻。為此,特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的“十項義務(wù)”,自覺維護消費者享有的“九項權(quán)利”。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商,便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為,保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的“三包”規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。認真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到“質(zhì)量放心,價格放心,售后放心、計量放心”,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅決樹立關(guān)注民生、回報社會的企業(yè)意識。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責(zé)任感和使命感,用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權(quán)益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
謝謝大家!
315消費者權(quán)益保護日倡議書2020年是建團98周年,3月15日是國際消費者保護日,我們大學(xué)生(團員)作為愈加重要的消費團體,卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解,消費者應(yīng)怎樣去維護自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時,要真心為學(xué)生服務(wù),誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。我們呼吁:
作為消費者:
3、樹立和諧消費理念,調(diào)節(jié)糾紛,營造良好的校園消費環(huán)境;。
作為經(jīng)商者:
1、誠信經(jīng)商,不進購偽劣產(chǎn)品,不以壞充好;。
2、價格合理,不只顧自生利益,抬高價格,不考慮學(xué)生的生活情況,要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念,注意銷售人員的素質(zhì)。
聯(lián)合倡議單位:
為宣傳和普及金融知識,提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知,更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融消費關(guān)系,促進重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,我們倡議:
一、認真遵守銀監(jiān)會提出的“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作原則,認真履行銀行業(yè)金融機構(gòu)保護消費者權(quán)益第一主體職責(zé),依法合規(guī)經(jīng)營,公平對待各類銀行業(yè)消費者,維護重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度,在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的工作要求,規(guī)范各類銷售行為,充分披露風(fēng)險信息,及時履行告知義務(wù)。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動,送金融知識“進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園”,著力建設(shè)金融公眾教育的長效機制,不斷提升全社會金融素質(zhì)。
四、遵循公平、公正、公開的原則,建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制,對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進行分析,及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患,防范和化解合規(guī)風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。
讓我們共同行動起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,提升服務(wù)品質(zhì),保護銀行業(yè)消費者權(quán)益,讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果,構(gòu)建重慶銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境,為重慶建設(shè)長江上游金融中心貢獻力量!
為更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境,促進天津市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,值此“全國銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月”之際,天津銀監(jiān)局凝聚共識,向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出倡議如下:
一、嚴格遵守金融法律法規(guī),堅守道德底線,認真貫徹執(zhí)行各項監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約,通過誠實守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為,牢固樹立服務(wù)創(chuàng)造價值、以客戶為中心的服務(wù)理念,積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù),共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、充分保障消費者的安全權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán),如實宣傳推介產(chǎn)品和服務(wù),不做不實或誤導(dǎo)宣傳,強化風(fēng)險提示與信息披露;認真梳理各類服務(wù)收費項目,嚴格執(zhí)行“明碼標價”,通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù),切實做到合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、減費讓利。
三、以人為本,以和為貴,落實投訴首問負責(zé)制。堅持以維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益為重,認真傾聽銀行業(yè)消費者的訴求,研究解決銀行業(yè)消費者反映強烈的突出問題;及時公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道,建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度,及時、有效解決客戶投訴問題,妥善化解矛盾糾紛。
四、開展金融知識普及宣傳,努力提高社會公眾的金融素質(zhì)。通過“金融知識進萬家”服務(wù)宣傳月引導(dǎo)廣大銀行業(yè)消費者熟悉認識各類金融產(chǎn)品,有效使用先進的銀行服務(wù)設(shè)施,幫助公眾樹立正確的風(fēng)險意識,提高甄別能力,合理安排投資計劃,避免盲目選擇金融產(chǎn)品,樹立正確的金融理念,不斷提高生活質(zhì)量,構(gòu)建和諧健康的金融消費關(guān)系。
五、加強自身管理,接受社會監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度,深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),推行上崗資格認證制度,全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),將消費者滿意度作為評價銀行服務(wù)工作的重要標準,不斷提升金融服務(wù)能力和水平,更好地滿足消費者日益增長的金融服務(wù)需求。
提高服務(wù)質(zhì)量,保護好銀行業(yè)消費者的權(quán)益,既是我們義不容辭的責(zé)任,也是我們堅持不懈的目標,讓我們攜手并肩,共同行動,以實際行動維護銀行業(yè)消費者權(quán)益,打造誠信安全、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)品牌,共享和諧美好、便捷共贏的現(xiàn)代幸福生活!
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十九
20xx年是建團90周年,3月15日是國際消費者保護日,我們大學(xué)生(團員)作為愈加重要的消費團體,卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解,消費者應(yīng)怎樣去維護自己的合法權(quán)益。
經(jīng)商者在經(jīng)營時,要真心為學(xué)生服務(wù),誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。我們呼吁:
作為消費者:
3、樹立和諧消費理念,調(diào)節(jié)糾紛,營造良好的校園消費環(huán)境;作為經(jīng)商者:
1、誠信經(jīng)商,不進購偽劣產(chǎn)品,不以壞充好;。
2、價格合理,不只顧自生利益,抬高價格,不考慮學(xué)生的生活情況,要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念,注意銷售人員的素質(zhì)。
時間。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護消費者合法權(quán)益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分,經(jīng)營者應(yīng)當從增強自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任,加強精神文明建設(shè),文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權(quán)益工作上新臺階做出應(yīng)有的貢獻。為此,特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的十項義務(wù),自覺維護消費者享有的九項權(quán)利。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商,便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為,保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的三包規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。認真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到質(zhì)量放心,價格放心,售后放心、計量放心,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅決樹立關(guān)注民生、回報社會的企業(yè)意識。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責(zé)任感和使命感,用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權(quán)益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
倡議人:
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學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇二十一
為宣傳和普及金融知識,提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知,更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融消費關(guān)系,促進xx銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,我們倡議:
一、認真遵守銀監(jiān)會提出的“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作原則,認真履行銀行業(yè)金融機構(gòu)保護消費者權(quán)益第一主體職責(zé),依法合規(guī)經(jīng)營,公平對待各類銀行業(yè)消費者,維護xx銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度,在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的工作要求,規(guī)范各類銷售行為,充分披露風(fēng)險信息,及時履行告知義務(wù)。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動,送金融知識“進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園”,著力建設(shè)金融公眾教育的長效機制,不斷提升全社會金融素質(zhì)。
四、遵循公平、公正、公開的原則,建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制,對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進行分析,及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患,防范和化解合規(guī)風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。
讓我們共同行動起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,提升服務(wù)品質(zhì),保護銀行業(yè)消費者權(quán)益,讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果,構(gòu)建xx銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境,為建設(shè)長江上游金融中心貢獻力量!
xx銀行業(yè)金融機構(gòu)。
20xx年9月1日。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇二十二
今天是3·15國際消費者權(quán)益日,中國消費者協(xié)會確定今年的主題為“消費與服務(wù)”。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發(fā),沙發(fā)買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在,一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則,泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界?!痹~作者閻肅曾說這首歌是送給“3·15”的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟生活中,誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權(quán)益保護法》。
還是學(xué)生的我們做為一個消費者的角色不多,但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關(guān)系,當我們在旅途勞頓后,喝到假冒的礦泉水,我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人,我們除了為傷者感到痛心,有沒有想到他應(yīng)當如何維護應(yīng)有的權(quán)益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”,有沒有告訴他們消費權(quán)益正受到了損害?當殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切,當我們遇到的時候,我們應(yīng)該站出來,用法律的武器來維護我們做為一個消費者應(yīng)有的權(quán)益!
十幾年來,“3·15”從一個國外泊來的普通紀念日,已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
同學(xué)們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;。
讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;。
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
時間。
學(xué)校·消費者權(quán)益保護日倡議書篇二十三
為切實維護廣大消費者合法權(quán)益,推進企業(yè)誠信建設(shè),營造和-諧、安全的消費環(huán)境,北京市消費者協(xié)會會同首都十大行業(yè)組織,向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議:
一、加強行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé),采取有效措施,教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費者權(quán)益為前提,正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護消費者權(quán)益的關(guān)系,為構(gòu)建、優(yōu)化消費環(huán)境做出積極貢獻。
二、誠實守信,依法經(jīng)營。經(jīng)營者是維護消費安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營活動要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則,嚴格依照法律法規(guī)和相關(guān)標準,履行法定義務(wù),誠信自律,維護消費者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系,在生產(chǎn)經(jīng)營過程中嚴把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進貨關(guān),加強商品和服務(wù)質(zhì)量全過程管理,做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標準,保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實、客觀披露商品和服務(wù)信息,堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費者提供真實準確的消費信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù),引導(dǎo)消費者科學(xué)、理性、文明消費。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價格合理,明碼實價,明折明扣。制定規(guī)范合同及約定,忠實履約、平等交易、正當獲利、競爭有序。不以壟斷或強勢地位訂立不平等條款損害消費者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機制和有害商品召回機制,最大限度的為消費者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費者敢于消費,放心消費。
七、妥善化解消費糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費者協(xié)會建立消費糾紛協(xié)調(diào)機制和快速調(diào)解通道,建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費糾紛調(diào)解機構(gòu),提倡消費糾紛和解為先,及時、公正化解消費糾紛。認真聽取消費者意見,接受消費者合理建議。
八、積極開展消費教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費者協(xié)會在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開辦消費課堂,建立消費教育基地,幫助消費者獲取消費知識,提高消費技能,引導(dǎo)科學(xué)、理性消費。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護,促進可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國家“節(jié)能減排,低碳經(jīng)濟”政策,生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護原則,獲取利益要以保護社會和自然環(huán)境為前提,努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費,服務(wù)民生。
十、主動接受社會監(jiān)督。企業(yè)要建立并完善內(nèi)部管理機制,自覺接受社會、輿-論及廣大消費者監(jiān)督,將消費者對商品及服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為衡量行業(yè)、企業(yè)的重要標準,促進行業(yè)、企業(yè)建設(shè)良性發(fā)展。
維護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。真誠的希望,社會各界與我們共同努力,為營造和諧、安全的消費環(huán)境,為首都經(jīng)濟社會發(fā)展做出貢獻。
倡議人:
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇二十四
為更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境,促進天津市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,值此“全國銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月”之際,天津銀監(jiān)局凝聚共識,向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出倡議如下:
一、嚴格遵守金融法律法規(guī),堅守道德底線,認真貫徹執(zhí)行各項監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約,通過誠實守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為,牢固樹立服務(wù)創(chuàng)造價值、以客戶為中心的服務(wù)理念,積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù),共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、充分保障消費者的安全權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán),如實宣傳推介產(chǎn)品和服務(wù),不做不實或誤導(dǎo)宣傳,強化風(fēng)險提示與信息披露;認真梳理各類服務(wù)收費項目,嚴格執(zhí)行“明碼標價”,通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù),切實做到合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、減費讓利。
三、以人為本,以和為貴,落實投訴首問負責(zé)制。堅持以維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益為重,認真傾聽銀行業(yè)消費者的訴求,研究解決銀行業(yè)消費者反映強烈的突出問題;及時公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道,建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度,及時、有效解決客戶投訴問題,妥善化解矛盾糾紛。
四、開展金融知識普及宣傳,努力提高社會公眾的金融素質(zhì)。通過“金融知識進萬家”服務(wù)宣傳月引導(dǎo)廣大銀行業(yè)消費者熟悉認識各類金融產(chǎn)品,有效使用先進的銀行服務(wù)設(shè)施,幫助公眾樹立正確的風(fēng)險意識,提高甄別能力,合理安排投資計劃,避免盲目選擇金融產(chǎn)品,樹立正確的金融理念,不斷提高生活質(zhì)量,構(gòu)建和諧健康的金融消費關(guān)系。
五、加強自身管理,接受社會監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度,深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),推行上崗資格認證制度,全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),將消費者滿意度作為評價銀行服務(wù)工作的重要標準,不斷提升金融服務(wù)能力和水平,更好地滿足消費者日益增長的金融服務(wù)需求。
提高服務(wù)質(zhì)量,保護好銀行業(yè)消費者的權(quán)益,既是我們義不容辭的責(zé)任,也是我們堅持不懈的目標,讓我們攜手并肩,共同行動,以實際行動維護銀行業(yè)消費者權(quán)益,打造誠信安全、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)品牌,共享和諧美好、便捷共贏的現(xiàn)代幸福生活!
倡議人:
時間:20__年__月__日。
學(xué)校·消費者權(quán)益保護日倡議書篇一
3月18日上午,為迎接第30個“國際消費者權(quán)益日”的到來,管理學(xué)院級人力班積極響應(yīng)號召,開展了以“3·15消費者權(quán)益保護日,我們在行動”為主題的團會,旨在加強同學(xué)們的安全消費意識,樹立理性科學(xué)的消費觀,選擇健康的消費方式,積極維護自己的合法權(quán)益,同損害自身利益的行為進行堅決抵制。
首先,權(quán)益委員辛敏敏在ppt上展示了她精心制作的關(guān)于維權(quán)方面的法律問卷,借此來了解同學(xué)們?nèi)粘5南M習(xí)慣是否正確,以及是否有權(quán)益受到損害的情況、在權(quán)益受到損害時的處理方式。通過這次小的調(diào)查,我們了解到同學(xué)們需要維權(quán)的事情大多集中在購物和兼職方面,對此,我們邀請了法學(xué)院的同學(xué)來專門解答他們要了解的問題,并告訴他們?nèi)绻麢?quán)益受到侵害要撥打12315進行投訴。
然后,權(quán)益委員又向我們展示了在央視3·15晚會上曝光的損害消費者權(quán)益的事件,包括世界聞名的快餐行業(yè)巨頭麥當勞竟然出售過期食品,食品衛(wèi)生更是難以保障。零售業(yè)巨頭家樂福竟然過期商品改換新裝,明目張膽地出售過期食品。打著“愛眼工程”的不法分子,將“公益”兩個字釘在了恥辱柱上。寶寶們舔咬的玩具,生產(chǎn)原料竟然是醫(yī)療垃圾。個人信息被銀行出售,結(jié)果是數(shù)十萬儲蓄被劃走??吹竭@些駭人聽聞的侵權(quán)案件,同學(xué)們個個義憤填膺,無不對這些黑心商販表示憤怒。隨后,班里多位同學(xué)自愿發(fā)言,談了自己對不法商家的憤怒以及對企業(yè)倫理的看法,并表示若這些不法商家不向社會公眾道歉并進行整頓,作為普通消費者,我們將堅決抵制他們的產(chǎn)品。
學(xué)校·消費者權(quán)益保護日倡議書篇二
18,全世界第一個消費者組織在美國成立,1936年,建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發(fā)達國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,1960年,國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。之后,消費者運動更加活躍,許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費者組織,使消費者運動成為一種全球性的社會現(xiàn)象,全世界已有90多個國家共300多個消費者組織在開展活動。
【消費者享受哪些權(quán)利】。
1.安全保障權(quán)。具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。
2.知悉真情權(quán)。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
3.自主選擇權(quán)。是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
5.依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)。
6.維護尊嚴權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
7.監(jiān)督批評權(quán)。我國是社會主義市場經(jīng)濟國家,消費者不僅是市場的主體,而且是國家社會的主人。
【欺詐消費者的行為】。
1.銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的;。
2.采取或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;。
3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;。
5.以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;。
6.不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;。
7.采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;。
8.作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;。
9.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;。
10.騙取消費者預(yù)付款的;。
11.利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;。
12.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;。
13.其他以虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇三
馬克思主義學(xué)習(xí)小組。
活動日期:20xx年3月15日
3.15校園維權(quán)活動策劃案。
一、活動主題。
3.15,維權(quán)必先知權(quán)團日活動策劃。
二、活動時間與地點。
3月15日65號樓306。
三、活動背景。
而當今大學(xué)生大部分缺少一定的生活經(jīng)驗,上當受騙也是難免的。面對如此多的考驗,作為消費者的我們,要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力就變的越來越重要,作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
四、活動目的。
當代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,搞好大學(xué)生的消費教育,對于倡導(dǎo)文明消費方式,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、消費形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,不僅加強廣大學(xué)生對消費者權(quán)益的認識,提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識,知法懂法,學(xué)會正確地維護自身的合法權(quán)益,更使他們懂得怎樣更好的避免發(fā)生權(quán)益被侵害的此類事情,維權(quán)必先知權(quán),這樣才能更好的保障自己的權(quán)益。
五、活動可行性分析。
現(xiàn)在還沒有自己的經(jīng)濟能力,我們的消費完全靠父母的支持,所以我們的每一塊錢都要花的物有所值!大學(xué)作為一個重要的消費場所,大學(xué)生作為一群特殊的消費群體,生活中總會遇到各種消費問題,而大多數(shù)人往往能忍則忍,其中一個很重要的原因就是大家的維權(quán)意識不夠強,或者投訴無門。而且我們的開展一定能夠獲得廣大學(xué)生的支持與贊同。
六、活動具體方案b。
前期工作:
1、由11行政班與11旅游班以及馬克思主義學(xué)習(xí)小組的主要負責(zé)人進行商討活動的相關(guān)事項,如活動時間、地點、活動內(nèi)容,之后進行工作分工,做好活動準備工作。
2、做好活動宣傳的工作,通過各自班級的微博以及qq群進行活動的宣傳,讓大家了解活動的相關(guān)細節(jié),提前做好活動的預(yù)熱,為活動的更好進行打好基礎(chǔ)。
3、制作好ppt以及活動的宣傳海報,準備好活動所需的相關(guān)材料,提前借好活動地點的教室鑰匙。
活動流程:
1、首先由主持人上臺進行本次活動的主持,向同學(xué)們介紹本次活動的主題以及活動的相關(guān)流程。
2、進行活的動第一項,播放一段有關(guān)我們身邊消費陷阱的視頻,讓同學(xué)們了解到這些隱藏的消費侵害,在以后生活中盡可能防止遭受此事。
3、進行活動的第二項,在看完視頻后,請對此有感想的有關(guān)的同學(xué)上臺談一談,并結(jié)合視頻說一說自己生活中遇到的類似經(jīng)驗與警醒。
4、進行活動的第三項,將準備好的有關(guān)維權(quán)知識的問卷由主持人上臺提問,同學(xué)們進行搶答,在回答問題的過程中了解到更多的維權(quán)知識。
5、活動的最后一項,向同學(xué)們發(fā)放便利貼的小紙,在讓大家在紙上寫上自己對于校園生活中的想要說的維權(quán)的建議或者意見,之后進行收集,并將相關(guān)有價值的意見送到學(xué)校的有關(guān)部門,來反應(yīng)同學(xué)們的心聲。最后將便利貼貼在黑板上組合成3·15的圖形,來迎合本次活動的主題。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇四
20xx年是建團90周年,3月15日是國際消費者保護日,我們大學(xué)生(團員)作為愈加重要的消費團體,卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解,消費者應(yīng)怎樣去維護自己的合法權(quán)益。
經(jīng)商者在經(jīng)營時,要真心為學(xué)生服務(wù),誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。我們呼吁:
作為消費者:
3、樹立和諧消費理念,調(diào)節(jié)糾紛,營造良好的校園消費環(huán)境;作為經(jīng)商者:
1、誠信經(jīng)商,不進購偽劣產(chǎn)品,不以壞充好;。
2、價格合理,不只顧自生利益,抬高價格,不考慮學(xué)生的生活情況,要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念,注意銷售人員的素質(zhì)。
xxx。
時間。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇五
近日,xx市20xx年3·15紀念活動新聞發(fā)布會在市工商管理局召開,萬寶集團代表全市文明單位、商業(yè)企業(yè)發(fā)出“爭做文明誠信xx人”的倡議。
倡議書主要內(nèi)容如下:
一、強化誠信意識,完善誠信建設(shè)體系。將誠實守信價值觀,納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中,使誠信經(jīng)營理念落實到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。
二、嚴格遵守國家法律法規(guī),自覺接受政府主管部門的監(jiān)督指導(dǎo),遵守行業(yè)準則和規(guī)定。
三、加強商業(yè)道德建設(shè),塑造良好的行業(yè)整體形象。
四、維護消費者合法權(quán)益。向消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),提高品牌信譽,切實維護消費者利益。
五、積極承擔社會責(zé)任,強化企業(yè)對經(jīng)濟、環(huán)境和社會發(fā)展的責(zé)任。
在26年的發(fā)展歷程中,萬寶人一直信守“一握萬寶手,永遠是朋友”的經(jīng)營理念為消費者提供溫馨的服務(wù)。我們始終相信,只要我們共同努力,把消費者當成親朋好友,就一定能營造出良好的消費環(huán)境,全面提高商業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平,為促進經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻!
倡議人:
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇六
為了擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視,促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往,更好地開展保護消費者權(quán)益工作,1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。
從1983年以來,每年3月15日,全球各地的消費者組織都舉行大規(guī)模的活動,宣傳消費者的權(quán)利,顯示消費者的強大力量。其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動;告訴人們消費者組織將為保護消費者權(quán)益做哪些工作;通過報紙、刊物、電臺和電視節(jié)目進行宣傳,在學(xué)校發(fā)放宣傳材料或消費者刊物。組織消費者權(quán)利的演說,努力提高消費者的保護意識。有的國家的消費者組織在這一天向公眾征集“消費權(quán)益歌”,有的組織演講比賽、保護消費者知識競賽或進行“一年最嚴重的損害消費者利益事件”的評定活動;獎勵為保護消費者合法權(quán)益工作作出貢獻的人;舉辦各種展覽;舉辦消費教育講座;有些國家的消費者組織還開展對保護消費者權(quán)益有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行情況檢查;舉行集會、演出、現(xiàn)場宣傳咨詢投訴和義務(wù)服務(wù)等活動。
我國自1987年開始,每年的3月15日,全國各地消費者組織都聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦隆重的紀念活動,運用各種形式宣傳保護消費者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)及其成果,促進全社會都關(guān)心、支持消費者權(quán)益保護工作?!?·15國際消費者權(quán)益日”的宣傳活動已成為具有廣泛社會影響、意義深遠的社會性活動。
近年來中國消費者協(xié)會“年主題”
中國消費者協(xié)會從起,通過每年確定一個主題的方式,開展“年主題”活動。
所謂“年主題”,就是消費者協(xié)會在廣泛宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》的基礎(chǔ)上,每年突出一個方面的內(nèi)容,加強保護消費者合法權(quán)益的宣傳,加大保護消費者合法權(quán)益力度,使保護消費者合法權(quán)益工作不斷向縱深發(fā)展。
中國消費者協(xié)會歷年主題是:
19:講誠信反欺詐。
:為了農(nóng)村消費者。
:安全健康消費。
:明明白白消費。
20:綠色消費。
年:科學(xué)消費。
2017年:營造放心消費環(huán)境。
2017年:誠信·維權(quán)。
2017年:健康·維權(quán)。
2017年:消費與環(huán)境。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇七
為切實維護消費者合法權(quán)益,營造和諧安全的消費環(huán)境,我們承諾:
全力踐行酒店“誠信、服務(wù)”的核心價值觀,以消費者為中心,以消費者滿意為宗旨,積極倡導(dǎo)健康消費,對侵害消費者權(quán)益的行為進行監(jiān)督和抵制,使客人在凰庭消費天天都是3.15。為此凰庭假日酒店倡議:
1、誠實守信,依法經(jīng)營,履行法定義務(wù),承擔社會責(zé)任。
2、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,做到質(zhì)量服務(wù)不打折,酒店信譽不打折。
3、尊重消費者“知情權(quán)”,堅決杜絕隱瞞欺詐,弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酒店將予以消費者3倍補償。
4、安全經(jīng)營,安全消費,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。為消費者提供安全、衛(wèi)生的就餐、住宿等消費環(huán)境。
5、主動接受社會監(jiān)督,將消費者對服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為酒店服務(wù)工作的衡量標準。
我倡議,你轉(zhuǎn)發(fā),保護消費者權(quán)益,凰庭假日酒店在行動。
倡議人:
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇八
為紀念20xx年度國際消費者權(quán)益日,浦東新區(qū)3·15系列活動將圍繞中消協(xié)“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”年主題和浦東新區(qū)消費維權(quán)工作實際,宣傳消費知識、預(yù)警消費陷阱、傳播維權(quán)法規(guī),以進一步提升消費維權(quán)工作影響力,營造“參與、擔責(zé)、誠信”的維權(quán)氛圍。浦東新區(qū)消保委和有關(guān)部門將各司其職、通力協(xié)作,開展兩大紀念活動:
活動一:浦東新區(qū)消保委、浦東新區(qū)市場監(jiān)管局將于3月15日10:00—14:30,在上海紅星美凱龍金橋商場(金藏路158號)舉辦“紀念3·15國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動”。參加此次活動的還有浦東人民法院、浦東出入境檢驗檢疫局、浦東新區(qū)酒類專賣管理局、煙草專賣浦東新區(qū)分局、浦東郵政局、浦東新區(qū)衛(wèi)計委監(jiān)督所、浦東新區(qū)建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督站、浦東新區(qū)城市交通運輸管理署等部門,以及浦東新區(qū)旅游業(yè)協(xié)會、浦東新區(qū)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、浦東新區(qū)成人教育協(xié)會等行業(yè)組織。各部門與單位將在活動現(xiàn)場展示圖板、發(fā)放資料、接待咨詢、受理消費者投訴與舉報。
活動二:今年3·15期間,浦東新區(qū)消保委進一步拓展3·15活動形式和內(nèi)容,于3月11日—17日組織部分商業(yè)企業(yè)舉辦以“品質(zhì)消費、快樂生活”為主題的消費體驗周活動,希望通過經(jīng)營者和消費者互動的消費體驗,督促經(jīng)營者貫徹《消費者權(quán)益保護法》自覺自律,引導(dǎo)消費者科學(xué)理性消費,營造安全放心的消費環(huán)境,從而釋放消費潛力,發(fā)揮消費對經(jīng)濟增長的拉動作用,更好地促進企業(yè)發(fā)展、促進浦東經(jīng)濟發(fā)展。
上海紅星美凱龍家居藝術(shù)設(shè)計博覽有限公司(金橋商場)、沃爾瑪華東百貨有限公司(山姆會員店)、上海易家麗家居市場經(jīng)營管理有限公司、中國移動通信集團上海有限公司浦東分公司、永樂(中國)電器銷售有限公司、上海第一八佰伴有限公司、上海市浦東商場股份有限公司(世博昌里店、川沙現(xiàn)代店、惠南南匯店、奉賢南橋店、世博成山店)等企業(yè)積極響應(yīng)此次活動,屆時將推出多項體驗項目。
浦東新區(qū)消保委邀請廣大消費者踴躍參與,并對該活動的意見和建議進行反饋,以便消保委明年加以改進。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇九
1、要適應(yīng)形勢發(fā)展的.要求,樹立先進的消費觀念和消費方式。
2、科學(xué)、合理、安全、文明消費。
3、全面貫徹落實《消費者權(quán)益保護法》、《消費者權(quán)益保護條例》。
4、營造安全和諧消費環(huán)境,促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
5、好消費教育,提高消費者素質(zhì)。
6、健全消費糾紛和解機制,共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
7、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
8、有效化解消費糾紛,努力構(gòu)建和諧社會。
9、保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。
10、誠實守信是企業(yè)的社會責(zé)任。
11、做好消費指導(dǎo)工作增強消費者維權(quán)能力。
12、構(gòu)建和諧消費環(huán)境促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
13、宣傳消費政策提振消費信心促進消費需求。
14、推動消費維權(quán)提振消費信心促進經(jīng)濟發(fā)展。
15、依法保護消費者合法權(quán)益促進社會和諧進步。
16、優(yōu)化消費環(huán)境促進經(jīng)濟增長。
17、維護農(nóng)村消費者權(quán)益促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
18、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境促進農(nóng)村消費需求。
19、科學(xué)文明健康消費。
20、擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
21、指導(dǎo)消費者合理消費,促進市場繁榮發(fā)展。
22、加大消費維權(quán)、營造公平消費環(huán)境。
23、大力推進社會信用體系建設(shè)。
24、倡導(dǎo)誠信興商、促進社會公平公正。
25、積極開展國民消費教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)公民科學(xué)合理消費。
26、以人為本、切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
26、充分履行好消協(xié)七項法定職能、為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻。
27、普及和提高消費者自我保護意識和能力,引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理、文明消費。
28、社會應(yīng)共同努力,做好消費維權(quán)工作。
29、改善消費環(huán)境,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
30、企業(yè)是市場的經(jīng)營主體,是消費維權(quán)的第一責(zé)任人,應(yīng)誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營。
32、安全消費,和諧消費。
33、倡導(dǎo)誠實守信,共鑄消費和諧。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十
今天是3·15國際消費者權(quán)益日,中國消費者協(xié)會確定今年的主題為“消費與服務(wù)”。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發(fā),沙發(fā)買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在,一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則,泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界?!痹~作者閻肅曾說這首歌是送給“3·15”的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟生活中,誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權(quán)益保護法》。
還是學(xué)生的我們做為一個消費者的角色不多,但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關(guān)系,當我們在旅途勞頓后,喝到假冒的礦泉水,我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人,我們除了為傷者感到痛心,有沒有想到他應(yīng)當如何維護應(yīng)有的權(quán)益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”,有沒有告訴他們消費權(quán)益正受到了損害?當殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切,當我們遇到的時候,我們應(yīng)該站出來,用法律的武器來維護我們做為一個消費者應(yīng)有的權(quán)益!
十幾年來,“3·15”從一個國外泊來的普通紀念日,已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
同學(xué)們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;。
讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;。
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
xxx。
時間。
更多。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十一
為宣傳和普及金融知識,提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知,更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融消費關(guān)系,促進重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,我們倡議:
一、認真遵守銀監(jiān)會提出的“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作原則,認真履行銀行業(yè)金融機構(gòu)保護消費者權(quán)益第一主體職責(zé),依法合規(guī)經(jīng)營,公平對待各類銀行業(yè)消費者,維護重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度,在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的工作要求,規(guī)范各類銷售行為,充分披露風(fēng)險信息,及時履行告知義務(wù)。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動,送金融知識“進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園”,著力建設(shè)金融公眾教育的長效機制,不斷提升全社會金融素質(zhì)。
四、遵循公平、公正、公開的原則,建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制,對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進行分析,及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患,防范和化解合規(guī)風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。
讓我們共同行動起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,提升服務(wù)品質(zhì),保護銀行業(yè)消費者權(quán)益,讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果,構(gòu)建重慶銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境,為重慶建設(shè)長江上游金融中心貢獻力量!
倡議人:
時間:20xx年**月**日。
學(xué)校·消費者權(quán)益保護日倡議書篇十二
1.明白自己的權(quán)利。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律規(guī)定,消費者在購買商品或接受服務(wù)時,主要享有以下權(quán)利:安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識權(quán)、人格尊嚴權(quán)和監(jiān)督舉報權(quán)。
2.不忘索要發(fā)票。發(fā)票不僅是購物的憑證,更是消費者維權(quán)的基本證據(jù)。因此,消費者在購物時千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。除此之外,還有保修卡、信譽卡、產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合格證、警示標志等憑據(jù),都要保管好,以備急用。
3.牢記維權(quán)時限。根據(jù)國家《部分商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》,國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規(guī)定:(1)“7日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之時起7日內(nèi)發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;“(2)“15日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;(3)“三包有效期”規(guī)定。三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家公布的第一批實施三包的18種商品,如彩電、冰箱、自行車、空調(diào)、手表等的三包有效期,整機分別為半年至1年,主要部件為1至3年。三包有效期應(yīng)扣除因修理占用的時間,換貨后的三包有效期自換發(fā)之日起重新計算。(4)“30日”和“5年”的規(guī)定。修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能正常使用30日以上。生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。
4.運用維權(quán)渠道?!断M者權(quán)益保護法》第34條明確規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的可以通過五種途徑解決:(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。同時,還要注意和掌握訴訟時效。根據(jù)我國《民法通則》的有關(guān)規(guī)定,身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年;因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為兩年。據(jù)此,當消費者的權(quán)益受到侵害時,一定要及時地向法院提出訴訟請求。否則,有理也會輸?shù)艄偎尽?BR> 學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十三
xx年是建團xx周年,3月15日是國際消費者保護日,我們大學(xué)生(團員)作為愈加重要的消費團體,卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解,消費者應(yīng)怎樣去維護自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時,要真心為學(xué)生服務(wù),誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。我們呼吁:
1、維護版權(quán)所有,購買正版書刊、軟件等。堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)及時向有關(guān)部門反應(yīng)。
2、樹立正確的消費觀念:量入為出,適度消費,避免盲從,理性消費,保護壞境,綠色消費,勤儉節(jié)約,艱苦奮斗。
3、樹立和諧消費理念,調(diào)節(jié)糾紛,營造良好的校園消費環(huán)境。
1、誠信經(jīng)商,不進購偽劣產(chǎn)品,不以壞充好。
2、價格合理,不只顧自生利益,抬高價格,不考慮學(xué)生的生活情況,要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念,注意銷售人員的素質(zhì)。
學(xué)校·消費者權(quán)益保護日倡議書篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護消費者合法權(quán)益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分,經(jīng)營者應(yīng)當從增強自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任,加強精神文明建設(shè),文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權(quán)益工作上新臺階做出應(yīng)有的貢獻。為此,特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的“十項義務(wù)”,自覺維護消費者享有的“九項權(quán)利”。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商,便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為,保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的“三包”規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。認真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到“質(zhì)量放心,價格放心,售后放心、計量放心”,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅決樹立關(guān)注民生、回報社會的企業(yè)意識。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責(zé)任感和使命感,用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權(quán)益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
謝謝大家!
倡議人:
時間:20xx年**月**日。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護消費者合法權(quán)益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分,經(jīng)營者應(yīng)當從增強自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任,加強精神文明建設(shè),文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權(quán)益工作上新臺階做出應(yīng)有的貢獻。為此,特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的“十項義務(wù)”,自覺維護消費者享有的“九項權(quán)利”。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商,便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為,保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的“三包”規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。認真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到“質(zhì)量放心,價格放心,售后放心、計量放心”,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅決樹立關(guān)注民生、回報社會的企業(yè)意識。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責(zé)任感和使命感,用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權(quán)益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
謝謝大家!
倡議人:
時間:20__年__月__日。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十六
1898年,全世界第一個消費者組織在美國成立,1936年,建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發(fā)達國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,1960年,國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。之后,消費者運動更加活躍,許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費者組織,使消費者運動成為一種全球性的社會現(xiàn)象,全世界已有90多個國家共300多個消費者組織在開展活動。
【消費者享受哪些權(quán)利】。
1.安全保障權(quán)。具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。
2.知悉真情權(quán)。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
3.自主選擇權(quán)。是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
5.依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)。
6.維護尊嚴權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
7.監(jiān)督批評權(quán)。我國是社會主義市場經(jīng)濟國家,消費者不僅是市場的主體,而且是國家社會的主人。
【欺詐消費者的行為】。
1.銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的;。
2.采取或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;。
3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;。
5.以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;。
6.不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;。
7.采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;。
8.作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;。
9.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;。
10.騙取消費者預(yù)付款的;。
11.利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;。
12.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;。
13.其他以虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護消費者合法權(quán)益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分,經(jīng)營者應(yīng)當從增強自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任,加強精神文明建設(shè),文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權(quán)益工作上新臺階做出應(yīng)有的貢獻。為此,特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的十項義務(wù),自覺維護消費者享有的九項權(quán)利。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商,便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為,保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的三包規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。認真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到質(zhì)量放心,價格放心,售后放心、計量放心,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅決樹立關(guān)注民生、回報社會的企業(yè)意識。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責(zé)任感和使命感,用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權(quán)益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
倡議人:
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十八
315馬上就要到了,讓我們再次呼吁商家們誠信經(jīng)營,不欺騙消費者吧。下面是小編給大家?guī)淼?15消費者權(quán)益保護日倡議書,歡迎閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護消費者合法權(quán)益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分,經(jīng)營者應(yīng)當從增強自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任,加強精神文明建設(shè),文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權(quán)益工作上新臺階做出應(yīng)有的貢獻。為此,特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的“十項義務(wù)”,自覺維護消費者享有的“九項權(quán)利”。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商,便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為,保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的“三包”規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。認真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到“質(zhì)量放心,價格放心,售后放心、計量放心”,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅決樹立關(guān)注民生、回報社會的企業(yè)意識。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責(zé)任感和使命感,用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權(quán)益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
謝謝大家!
315消費者權(quán)益保護日倡議書2020年是建團98周年,3月15日是國際消費者保護日,我們大學(xué)生(團員)作為愈加重要的消費團體,卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解,消費者應(yīng)怎樣去維護自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時,要真心為學(xué)生服務(wù),誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。我們呼吁:
作為消費者:
3、樹立和諧消費理念,調(diào)節(jié)糾紛,營造良好的校園消費環(huán)境;。
作為經(jīng)商者:
1、誠信經(jīng)商,不進購偽劣產(chǎn)品,不以壞充好;。
2、價格合理,不只顧自生利益,抬高價格,不考慮學(xué)生的生活情況,要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念,注意銷售人員的素質(zhì)。
聯(lián)合倡議單位:
為宣傳和普及金融知識,提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知,更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融消費關(guān)系,促進重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,我們倡議:
一、認真遵守銀監(jiān)會提出的“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作原則,認真履行銀行業(yè)金融機構(gòu)保護消費者權(quán)益第一主體職責(zé),依法合規(guī)經(jīng)營,公平對待各類銀行業(yè)消費者,維護重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度,在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的工作要求,規(guī)范各類銷售行為,充分披露風(fēng)險信息,及時履行告知義務(wù)。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動,送金融知識“進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園”,著力建設(shè)金融公眾教育的長效機制,不斷提升全社會金融素質(zhì)。
四、遵循公平、公正、公開的原則,建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制,對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進行分析,及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患,防范和化解合規(guī)風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。
讓我們共同行動起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,提升服務(wù)品質(zhì),保護銀行業(yè)消費者權(quán)益,讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果,構(gòu)建重慶銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境,為重慶建設(shè)長江上游金融中心貢獻力量!
為更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境,促進天津市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,值此“全國銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月”之際,天津銀監(jiān)局凝聚共識,向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出倡議如下:
一、嚴格遵守金融法律法規(guī),堅守道德底線,認真貫徹執(zhí)行各項監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約,通過誠實守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為,牢固樹立服務(wù)創(chuàng)造價值、以客戶為中心的服務(wù)理念,積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù),共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、充分保障消費者的安全權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán),如實宣傳推介產(chǎn)品和服務(wù),不做不實或誤導(dǎo)宣傳,強化風(fēng)險提示與信息披露;認真梳理各類服務(wù)收費項目,嚴格執(zhí)行“明碼標價”,通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù),切實做到合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、減費讓利。
三、以人為本,以和為貴,落實投訴首問負責(zé)制。堅持以維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益為重,認真傾聽銀行業(yè)消費者的訴求,研究解決銀行業(yè)消費者反映強烈的突出問題;及時公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道,建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度,及時、有效解決客戶投訴問題,妥善化解矛盾糾紛。
四、開展金融知識普及宣傳,努力提高社會公眾的金融素質(zhì)。通過“金融知識進萬家”服務(wù)宣傳月引導(dǎo)廣大銀行業(yè)消費者熟悉認識各類金融產(chǎn)品,有效使用先進的銀行服務(wù)設(shè)施,幫助公眾樹立正確的風(fēng)險意識,提高甄別能力,合理安排投資計劃,避免盲目選擇金融產(chǎn)品,樹立正確的金融理念,不斷提高生活質(zhì)量,構(gòu)建和諧健康的金融消費關(guān)系。
五、加強自身管理,接受社會監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度,深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),推行上崗資格認證制度,全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),將消費者滿意度作為評價銀行服務(wù)工作的重要標準,不斷提升金融服務(wù)能力和水平,更好地滿足消費者日益增長的金融服務(wù)需求。
提高服務(wù)質(zhì)量,保護好銀行業(yè)消費者的權(quán)益,既是我們義不容辭的責(zé)任,也是我們堅持不懈的目標,讓我們攜手并肩,共同行動,以實際行動維護銀行業(yè)消費者權(quán)益,打造誠信安全、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)品牌,共享和諧美好、便捷共贏的現(xiàn)代幸福生活!
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇十九
20xx年是建團90周年,3月15日是國際消費者保護日,我們大學(xué)生(團員)作為愈加重要的消費團體,卻在自身權(quán)益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解,消費者應(yīng)怎樣去維護自己的合法權(quán)益。
經(jīng)商者在經(jīng)營時,要真心為學(xué)生服務(wù),誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益保護日倡議書。我們呼吁:
作為消費者:
3、樹立和諧消費理念,調(diào)節(jié)糾紛,營造良好的校園消費環(huán)境;作為經(jīng)商者:
1、誠信經(jīng)商,不進購偽劣產(chǎn)品,不以壞充好;。
2、價格合理,不只顧自生利益,抬高價格,不考慮學(xué)生的生活情況,要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念,注意銷售人員的素質(zhì)。
時間。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護消費者合法權(quán)益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分,經(jīng)營者應(yīng)當從增強自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任,加強精神文明建設(shè),文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權(quán)益工作上新臺階做出應(yīng)有的貢獻。為此,特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的十項義務(wù),自覺維護消費者享有的九項權(quán)利。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商,便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為,保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的三包規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。認真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到質(zhì)量放心,價格放心,售后放心、計量放心,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅決樹立關(guān)注民生、回報社會的企業(yè)意識。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責(zé)任感和使命感,用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權(quán)益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
倡議人:
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學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇二十一
為宣傳和普及金融知識,提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知,更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融消費關(guān)系,促進xx銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,我們倡議:
一、認真遵守銀監(jiān)會提出的“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作原則,認真履行銀行業(yè)金融機構(gòu)保護消費者權(quán)益第一主體職責(zé),依法合規(guī)經(jīng)營,公平對待各類銀行業(yè)消費者,維護xx銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度,在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的工作要求,規(guī)范各類銷售行為,充分披露風(fēng)險信息,及時履行告知義務(wù)。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動,送金融知識“進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園”,著力建設(shè)金融公眾教育的長效機制,不斷提升全社會金融素質(zhì)。
四、遵循公平、公正、公開的原則,建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制,對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進行分析,及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患,防范和化解合規(guī)風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。
讓我們共同行動起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,提升服務(wù)品質(zhì),保護銀行業(yè)消費者權(quán)益,讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果,構(gòu)建xx銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境,為建設(shè)長江上游金融中心貢獻力量!
xx銀行業(yè)金融機構(gòu)。
20xx年9月1日。
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇二十二
今天是3·15國際消費者權(quán)益日,中國消費者協(xié)會確定今年的主題為“消費與服務(wù)”。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發(fā),沙發(fā)買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在,一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則,泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界?!痹~作者閻肅曾說這首歌是送給“3·15”的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟生活中,誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權(quán)益保護法》。
還是學(xué)生的我們做為一個消費者的角色不多,但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關(guān)系,當我們在旅途勞頓后,喝到假冒的礦泉水,我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人,我們除了為傷者感到痛心,有沒有想到他應(yīng)當如何維護應(yīng)有的權(quán)益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”,有沒有告訴他們消費權(quán)益正受到了損害?當殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切,當我們遇到的時候,我們應(yīng)該站出來,用法律的武器來維護我們做為一個消費者應(yīng)有的權(quán)益!
十幾年來,“3·15”從一個國外泊來的普通紀念日,已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
同學(xué)們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;。
讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;。
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
時間。
學(xué)校·消費者權(quán)益保護日倡議書篇二十三
為切實維護廣大消費者合法權(quán)益,推進企業(yè)誠信建設(shè),營造和-諧、安全的消費環(huán)境,北京市消費者協(xié)會會同首都十大行業(yè)組織,向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議:
一、加強行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé),采取有效措施,教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費者權(quán)益為前提,正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護消費者權(quán)益的關(guān)系,為構(gòu)建、優(yōu)化消費環(huán)境做出積極貢獻。
二、誠實守信,依法經(jīng)營。經(jīng)營者是維護消費安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營活動要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則,嚴格依照法律法規(guī)和相關(guān)標準,履行法定義務(wù),誠信自律,維護消費者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系,在生產(chǎn)經(jīng)營過程中嚴把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進貨關(guān),加強商品和服務(wù)質(zhì)量全過程管理,做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標準,保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實、客觀披露商品和服務(wù)信息,堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費者提供真實準確的消費信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù),引導(dǎo)消費者科學(xué)、理性、文明消費。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價格合理,明碼實價,明折明扣。制定規(guī)范合同及約定,忠實履約、平等交易、正當獲利、競爭有序。不以壟斷或強勢地位訂立不平等條款損害消費者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機制和有害商品召回機制,最大限度的為消費者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費者敢于消費,放心消費。
七、妥善化解消費糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費者協(xié)會建立消費糾紛協(xié)調(diào)機制和快速調(diào)解通道,建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費糾紛調(diào)解機構(gòu),提倡消費糾紛和解為先,及時、公正化解消費糾紛。認真聽取消費者意見,接受消費者合理建議。
八、積極開展消費教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費者協(xié)會在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開辦消費課堂,建立消費教育基地,幫助消費者獲取消費知識,提高消費技能,引導(dǎo)科學(xué)、理性消費。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護,促進可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國家“節(jié)能減排,低碳經(jīng)濟”政策,生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護原則,獲取利益要以保護社會和自然環(huán)境為前提,努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費,服務(wù)民生。
十、主動接受社會監(jiān)督。企業(yè)要建立并完善內(nèi)部管理機制,自覺接受社會、輿-論及廣大消費者監(jiān)督,將消費者對商品及服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為衡量行業(yè)、企業(yè)的重要標準,促進行業(yè)、企業(yè)建設(shè)良性發(fā)展。
維護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。真誠的希望,社會各界與我們共同努力,為營造和諧、安全的消費環(huán)境,為首都經(jīng)濟社會發(fā)展做出貢獻。
倡議人:
學(xué)?!はM者權(quán)益保護日倡議書篇二十四
為更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境,促進天津市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,值此“全國銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月”之際,天津銀監(jiān)局凝聚共識,向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出倡議如下:
一、嚴格遵守金融法律法規(guī),堅守道德底線,認真貫徹執(zhí)行各項監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約,通過誠實守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為,牢固樹立服務(wù)創(chuàng)造價值、以客戶為中心的服務(wù)理念,積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù),共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、充分保障消費者的安全權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán),如實宣傳推介產(chǎn)品和服務(wù),不做不實或誤導(dǎo)宣傳,強化風(fēng)險提示與信息披露;認真梳理各類服務(wù)收費項目,嚴格執(zhí)行“明碼標價”,通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù),切實做到合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、減費讓利。
三、以人為本,以和為貴,落實投訴首問負責(zé)制。堅持以維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益為重,認真傾聽銀行業(yè)消費者的訴求,研究解決銀行業(yè)消費者反映強烈的突出問題;及時公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道,建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度,及時、有效解決客戶投訴問題,妥善化解矛盾糾紛。
四、開展金融知識普及宣傳,努力提高社會公眾的金融素質(zhì)。通過“金融知識進萬家”服務(wù)宣傳月引導(dǎo)廣大銀行業(yè)消費者熟悉認識各類金融產(chǎn)品,有效使用先進的銀行服務(wù)設(shè)施,幫助公眾樹立正確的風(fēng)險意識,提高甄別能力,合理安排投資計劃,避免盲目選擇金融產(chǎn)品,樹立正確的金融理念,不斷提高生活質(zhì)量,構(gòu)建和諧健康的金融消費關(guān)系。
五、加強自身管理,接受社會監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度,深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),推行上崗資格認證制度,全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),將消費者滿意度作為評價銀行服務(wù)工作的重要標準,不斷提升金融服務(wù)能力和水平,更好地滿足消費者日益增長的金融服務(wù)需求。
提高服務(wù)質(zhì)量,保護好銀行業(yè)消費者的權(quán)益,既是我們義不容辭的責(zé)任,也是我們堅持不懈的目標,讓我們攜手并肩,共同行動,以實際行動維護銀行業(yè)消費者權(quán)益,打造誠信安全、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)品牌,共享和諧美好、便捷共贏的現(xiàn)代幸福生活!
倡議人:
時間:20__年__月__日。