總結(jié)能夠幫助我們更好地了解自己的長處和不足之處。寫總結(jié)時,可以采用分段式的寫作結(jié)構(gòu),每段圍繞不同的主題進(jìn)行展開。接下來是一篇總結(jié)范文的分享,希望對大家的寫作有所幫助。
美容院員工的自我總結(jié)篇一
美容院的員工務(wù)必對顧客負(fù)責(zé),因此,員工們就遵守需要美容院的規(guī)章制度,所以美容院務(wù)必要有一套完整的管理制度及員工工作守則才能讓美容院的經(jīng)營煥發(fā)生命力。
1、員工應(yīng)注重儀容儀表。
2、員工上班務(wù)必身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝務(wù)必持續(xù)干凈、整齊。
3、員工上班前務(wù)必化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅),當(dāng)班期間持續(xù)面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長指甲,不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時,務(wù)必佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺,不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);不準(zhǔn)吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)(不含員工食堂)吃早餐、晚點(diǎn)。
1、尊重自我,尊重他人,富有職業(yè)自豪感,待客友好,熱情,說話親切溫和,舉止大方,處事禮貌謹(jǐn)慎。
2、與客人交談,不左顧右盼,心不在焉,要用心聆聽顧客,不搶話,不中途插話,不與顧客爭論,不強(qiáng)詞奪理,說話有分寸,語氣溫和,語言文雅,不說粗話。
3、不詢問客人年齡,履歷,工資收入,衣服價格等。
4、對奇裝異服、舉止奇特,化妝怪異的顧客不議論,不得用不正常的眼光去注視,對傷殘或者有生理缺陷的顧客不歧視,不以貌取人,要平等對待。
1、提倡禮貌用語,為顧客服務(wù),禁止用服務(wù)忌語。
2、員工與顧客交談態(tài)度要和藹,不卑不亢,自覺控制語音,語調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時,要主動讓路;與顧客同行時,應(yīng)讓顧客先行;在給顧客端茶送水時,杯子要放在顧客坐位的右上角。
3、員工上班接待顧客或接聽電話,務(wù)必按照會所規(guī)定的流程及話述開展工作。不準(zhǔn)在顧客面前講一些有損會所形象的語言。
4、員工對待顧客提出的問題和要求,要認(rèn)真聆聽,耐心解釋,解答不了的問題,應(yīng)及時請示匯報。
1、準(zhǔn)時上、下班,不遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。
2、上班時不得會見親友,嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無關(guān)的事情,需要離開工作場所的務(wù)必征得上級同意。
3、拾得客人遺留物品、同事的東西,務(wù)必及時報告上司處理。
4、服從上級工作安排,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報告上級處理,聯(lián)系維修,以免后患。
5、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場所,不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈予他人,更不能有偷竊行為。
6、工作用具使用前后務(wù)必清理消毒干凈,擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無關(guān)的物品,設(shè)備用完后,務(wù)必放回原處,并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
7、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求做到準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),遇到疑難問題要報告上級或?qū)煟埵咎幚?,因職?zé)心不強(qiáng)、不按規(guī)范操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶要求不符,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
8、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受到相應(yīng)處罰。
9、房間服務(wù)燈亮?xí)r,除顧問、技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
10、嚴(yán)禁泄漏會所商業(yè)信息、財務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況。
11、使用禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準(zhǔn)理解顧客禮品或收取小費(fèi)。
12、顧客要求參觀會所,務(wù)必事先經(jīng)會所總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)隨意帶人進(jìn)入會所重要部門或到存放儀器、設(shè)施設(shè)備等處參觀。
13、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工務(wù)必在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每一天的會議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,其后果自負(fù)。
14、員工除服務(wù)顧客外,嚴(yán)禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物(包括工作服);用會所的抽紙、卷紙、吹風(fēng)等。
美容院員工的自我總結(jié)篇二
2、上下班簽到打卡,遲到一分鐘扣1元錢,遲到30分鐘作曠工1天處理。
3、每天9:00準(zhǔn)時開晨會,由顧問、組長組織。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生,使物品擺放整齊、美觀,做到整理、整頓、清掃、清潔、物品易拿、易取。
5、上班穿工作服,工作鞋,佩戴工作牌,保持工作服、工作鞋的整潔、干凈,否則罰款5元。
6、上班化淡妝,長發(fā)束起,佩戴發(fā)夾,否則罰款5元。
7、護(hù)理時間不低于正常操作時間,特殊情況作特殊處理,遇顧客投訴一次者罰款15元。
8、對顧客存放物品進(jìn)行妥善保管,拾獲客人物品及時歸還,對店內(nèi)物品要認(rèn)真愛惜。
9、工作用具使用前后清潔干凈,擺放整齊,設(shè)備儀器保持清潔,使用完后放回原處。
10、在上班時間內(nèi)認(rèn)真服從工作安排,不得私自會客,不得私自外出,特殊情況者應(yīng)向上級聲明,違反者罰款10元。
11、店內(nèi)環(huán)境保持安靜,不得大聲喧嘩,不得與顧客發(fā)生爭論,不得與同事發(fā)生爭吵,違者罰款20元。
12、維護(hù)店內(nèi)利益,不得私自將店內(nèi)物品帶出或贈予他人,不得向外泄露店內(nèi)商業(yè)機(jī)密,違者罰款50元。
13、不能私用店內(nèi)產(chǎn)品、項目儀器,特殊情況需向上級聲明,違者罰款10元。
14、按規(guī)定準(zhǔn)時上下班,不得隨意進(jìn)行更改。
15、下班前認(rèn)真做完清潔、消毒,檢查水、電、門窗,做好防火、防盜工作。
以上各條希各位同仁互相配合協(xié)助。
美容院員工的自我總結(jié)篇三
員工也是人,人和人之間的相處最重要的就是相互溝通,作為美容院經(jīng)營管理者,必須多了解員工的內(nèi)心想法和真實(shí)需求,通過日常工作中的各種機(jī)會和員工保持通暢密切的溝通,培養(yǎng)彼此之間的默契,垃圾和員工的距離,讓他們在工作中能夠保持愉悅的心情,創(chuàng)造員工工作中的成就感。很多時候工作成就感不僅僅是工資待遇問題,而是實(shí)時的表揚(yáng)員工,贊賞員工,能夠讓他們看見自己工作上的進(jìn)步。能夠看到職業(yè)規(guī)劃,千萬不要讓員工認(rèn)為自己始終是一個美容師,美容顧問等。應(yīng)該讓員工有盼頭,比如美容師可以向美容主管、店長等方向進(jìn)行努力。
要想讓美容師保持高昂的工作激-情就必須對美容師實(shí)行積極的'員工福利政策。福利模式有很多,并不一定是發(fā)錢或者發(fā)獎金。比如給員工提供良好的休息場所,給他們一個愉快的工作環(huán)境,美容院定期組織一些休閑娛樂活動等。也可以在美容師生日、節(jié)假日的時候送一些禮物,慰問品等。適當(dāng)?shù)慕o員工提供一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,不僅能夠提升員工的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),也是一種非常好的員工福利制度。當(dāng)然,給美容師提供宿舍、午餐、辦理社會保險等也是福利工作的重要組成部分。
人才流失的原因有很多。對于美容行業(yè)來說,人才穩(wěn)定性比較低,流動性比較大。很多美容師因?yàn)榻Y(jié)婚、生小孩、或者競爭對手挖墻角、薪資待遇等多種問題流失。對于如何防止人才流失要根據(jù)不同的問題具體問題具體分析。不是說簡單的提升工資待遇就可以解決問題的。有一些美容院經(jīng)營管理者往往采取一刀切的方法,一聽說美容師要走,就盲目的是漲工資,加提成等。長此以往,最后的結(jié)果是員工把離職作為和美容院談判的籌碼,下次再要求離職,就再漲工資?這明顯是不現(xiàn)實(shí)也不科學(xué)的做法。正確的做法是讓美容師看到他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,看到工作前景,幫助他們成長,從企業(yè)文化上著手,提升員工的主人翁意識。
每個國家都會舉行美容師的資格考試良自己店里工作的實(shí)刁生、終究會通過考試而成為一位合格的美容師:經(jīng)營者對此包感到很高興”恒是,—方面有必要調(diào)整待遇,另一方面也存在著如何訃他們向更高層次發(fā)展的問題。
從經(jīng)營者的角度看,對于剛?cè)〉妹廊輲焾?zhí)照的美容帥,安排他做一份成熟的美容師常做的工作.自然不會大放心。況且也有—種說法:美容技術(shù)人員取得美容帥資格后,還必要累積五年的經(jīng)驗(yàn),否則就不能算是一位真正合格的美容師。但是,不能盡快地成為店里的王牌美容帥,對于美容師本身以及美容院的營運(yùn)都不利。
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美容院員工的自我總結(jié)篇四
員工日常行為制度是為為大家創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和條件,讓大家能身心愉悅地享受工作帶來的樂趣,并有利于店內(nèi)的管理。希望大家能遵守,除了按規(guī)定時間出勤外還要按以下規(guī)范約束自己的言行,以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài),以保障xx的持續(xù)發(fā)展和個人提升。
1.每日早上9:00開始正式上班,中午午餐休息30分鐘,晚上下班時間7:30。早上上班見面后,員工應(yīng)互道“早安”。在休息時間內(nèi)情保持電話暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。
2.進(jìn)店后立即到休息室按規(guī)定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。
3.到崗位后應(yīng)立即打掃各自負(fù)責(zé)的區(qū)域的衛(wèi)生,清理物品,準(zhǔn)備好工作中所需的用品。
4.美容師之間要有團(tuán)隊精神,應(yīng)該互相學(xué)習(xí)、互幫互助,共同進(jìn)步;美容師要服從經(jīng)理或當(dāng)值主管任務(wù)分配和管理。
5.不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場;不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;節(jié)約用電用水,不得浪費(fèi)。
6.面對客戶使用普通話,禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務(wù)項目。
7.工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關(guān)的事情。
8.工作時間不得打接私人電話,如有特殊情況應(yīng)請報主管批示。
9.工作時間不得躺在美容床,美發(fā)椅上,應(yīng)隨時保持端莊的儀表。
10.在不影響工作的情況下,會客請到指定地點(diǎn),時間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自做主,嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場或操作時間會客。
11.操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
12.嚴(yán)禁營業(yè)時間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。因私事情需外出的,必須換上自己的.服裝,嚴(yán)禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)。
13.就餐時請在指定區(qū)域進(jìn)行(休息室),在店內(nèi)嚴(yán)禁咀嚼口香糖和吸煙。
14.完成工作后應(yīng)斷掉電器電源,如房間無人,應(yīng)將空調(diào)和照明燈關(guān)掉。
15.請在指定地點(diǎn)(休息室或大廳)飲水,不得將飲水杯帶入營業(yè)現(xiàn)場。營業(yè)結(jié)束時,按營業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。
16.美容師在顧客離店的時候要?dú)g送顧客。
1.每日早上9:00開始正式上班,中午午餐休息60分鐘,晚上下班時間7:30。在休息時間內(nèi)情保持電話暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。
2.前臺人員負(fù)責(zé)對所有員工進(jìn)行考勤,登記當(dāng)天遲到、早退的員工名單。如故意隱瞞員工遲到及早退事實(shí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),前臺人員將被處于遲到或早退罰款。
3.應(yīng)對當(dāng)天宣傳員、美容師的工作情況以及美容師使用產(chǎn)品情況、顧客服務(wù)情況知曉并進(jìn)行詳盡記載。
4.前臺管理人員有責(zé)任和義務(wù)主動為美容師押單,當(dāng)顧客出現(xiàn)退單情況時,須要求為顧客服務(wù)的美容師一道與顧客進(jìn)行溝通,不能擅自做主為顧客退單。
5.前臺有責(zé)任保管好放置在前臺的所有店內(nèi)資料,未經(jīng)許可不得允許其他人員翻閱顧客資料及檔案。
6.要微笑禮貌迎接顧客,真誠對待顧客。
7.下班前要對當(dāng)天營業(yè)收入以及員工業(yè)績做出詳細(xì)記錄并組織發(fā)放員工當(dāng)日日獎。
8.營業(yè)時間內(nèi)應(yīng)該播放輕柔的音樂,并將音樂音量調(diào)到適中。
9.注意節(jié)約用水用電,當(dāng)中午休息時要將燈光調(diào)至柔和狀態(tài);為響應(yīng)國家環(huán)保倡導(dǎo),天氣室外溫度未達(dá)三十度的時候,不允許他人擅開空調(diào),空調(diào)開啟后溫度不低于26度。
1.宣傳員考勤時間為每天上午9:00—12:00,下午13:30—18:00;早上及下午到崗后應(yīng)迅速整理當(dāng)天宣傳時需要的資料。
2.宣傳員在向客戶宣傳時應(yīng)做到微笑服務(wù)、禮貌待客,不得與顧客發(fā)生爭執(zhí),在工作中需使用普通話。
3.宣傳員不得在工作時間中途擅離崗位,如因有事或臨時休息時需告知店內(nèi)經(jīng)理或當(dāng)值主管自己去向,并保持通訊暢通。
4.營業(yè)期間,不得在店內(nèi)與美容師或同事打鬧嬉戲。
5.不得在店內(nèi)吸煙、嚼口香糖,不得在店內(nèi)從事違反有關(guān)法律法規(guī)的行為。
1.工作時間范疇:上午9:00-12:00,下午13:00-19:00,根據(jù)店內(nèi)環(huán)境需要隨時打掃衛(wèi)生。除中午午餐休息時間外,保潔員不得擅自離開,如有事需臨時離開需告知店內(nèi)經(jīng)理或其他管理人員。
2.工作范圍:xxx國際美容美體xx店及xx尊享區(qū)內(nèi)所有房間地面衛(wèi)生、墻面衛(wèi)生、水池/槽、衛(wèi)生間、過道、門窗等店屬范圍內(nèi)的清潔。
3.工作要求:
(2)老店及新店的玻璃門每日均要用干凈毛巾擦拭;室內(nèi)鏡面玻璃每日擦拭潔凈;
(5)老店門面臺階及新店門廊需要每日清掃,新店外走廊每周清潔一次;
(8)保潔員的作息時間與其他員工相同,營業(yè)時間中途不得擅自離開崗位、不得遲到、早退,違規(guī)后與其他員工相同處理原則。
1、員工在上班為顧客做服務(wù)期間不得隨意進(jìn)出更衣室。
2、員工放在休息室的個人物品請自行妥善,所有員工均有責(zé)任阻止非本店在職員工進(jìn)入休息室。
3、休息室內(nèi)放置的各類設(shè)備,未經(jīng)經(jīng)理許可均不得動用。
4、員工在更衣和裝扮儀容后應(yīng)迅速離開休息室。
5、不得在休息室內(nèi)大聲喧嘩,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,第二次違反者罰款20元、第三次40元、第四次罰80元,以此類推。
1、員工必須按照規(guī)定的時間就餐,不得提前或超時就餐,如因工作需要提前或晚進(jìn)餐必須向經(jīng)理請示,違反規(guī)定者罰款10元。
2、就餐時間內(nèi),員工應(yīng)分批就餐,確保店內(nèi)隨時有美容師為顧客提供服務(wù),不得因就餐而影響正常工作。
3、營業(yè)期間不得在大廳或美容間內(nèi)就餐及吃零食;違反規(guī)定者罰款10元。
4、在休息室內(nèi)就餐時需講究公共衛(wèi)生,就餐完畢將雜物放進(jìn)雜物桶內(nèi),并將桌子收拾干凈,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10元。
各項會議有:員工會議、主管會議,每天的早會及工作需要臨時召開的有關(guān)會議,會議組織者要做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和時間安排,并提前通知會議參加者,會議結(jié)束后,做好會議內(nèi)容的整理和資料匯總留檔。
參加會議應(yīng)做到以下各項:
1、按通知時間,準(zhǔn)時到達(dá)會議地點(diǎn),不得缺席和遲到。
2、會議期間要認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好會議記錄。
3、不準(zhǔn)隨意講話、做小動作,不準(zhǔn)在會議期間離開會場,如確有需要需獲得批準(zhǔn)方可。
4、因特殊原因不能參加會議者,應(yīng)事先請假,并征得同意。
為嚴(yán)格出勤制度以及便于考勤,計薪工作,實(shí)行嚴(yán)格考勤制度:
1.連同經(jīng)理在內(nèi),所有員工上下班均須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度(或在考勤本上。
簽字),考勤本由各店前臺管理,在早上9點(diǎn)整后不再簽字。員工簽字后不得外出吃早餐,要用早餐者需在9點(diǎn)以前完成。
1.1.1早上對于無故遲到10分鐘以內(nèi)者,罰款10元,遲到30分鐘以內(nèi)者,罰款20元,遲到30分鐘以上60分鐘以下者,罰款100元,遲到1小時以上者,計礦工一日對待。如確有特殊情況導(dǎo)致遲到的,應(yīng)該提前電話告知經(jīng)理或當(dāng)值主管,事后補(bǔ)假在申請獲得批準(zhǔn)后作為事假處理。
1.1.2員工中美容師午間就餐時間為半小時,午餐結(jié)束后必須回到店內(nèi)。
宣傳員中午休息時間為2小時(含就餐時間,由經(jīng)理決定根據(jù)天氣原因縮短或延長時間);
1.1.3從早上9點(diǎn)到晚19:30之間,除去就餐和休息時間,美容師一律。
不得擅自脫離崗位做任何與工作無關(guān)的事情;宣傳員不得無故脫離崗位,在有事需離開時,必須向經(jīng)理請假,待批準(zhǔn)后方能成行。
2.不得隨意涂改、損壞、私藏考勤本,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣罰100元。
3.每天早上考勤時,任何人不得代其他人員簽到,違者罰50元。
4.上班簽到后應(yīng)立即到到指定區(qū)域更換工作服裝,準(zhǔn)備上崗,所有員工在。
未請假獲批情況下不得中途擅離崗位,違者罰款10元/次,超過三次者給與警告一次,做曠工一日處理。
5.營業(yè)時間內(nèi)不得大廳、過道、美容間內(nèi)用餐和吃零食。
6.不得在未經(jīng)批準(zhǔn)下早退,早退三次者做曠工一日處理,并罰款50元。
1、為了讓大家享受愉快的工作環(huán)境以及減少員工的工作內(nèi)容,店內(nèi)專門聘請有保潔員。雖衛(wèi)生有清潔員負(fù)責(zé),但是任何人均有責(zé)任和義務(wù)保持店內(nèi)任何地點(diǎn)的清潔衛(wèi)生;美容師需要將自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生地板拖凈、床單折疊、儀器及用戶歸位、室內(nèi)垃圾入垃圾桶。一旦發(fā)現(xiàn)在工作完后沒有整理衛(wèi)生者,罰款10元。
2、不得在店內(nèi)大廳、過道、美容間以及休息室內(nèi)亂丟果皮、紙屑等廢物,如有以上行為請將其撿起。亂丟廢物又未自行拾撿者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣發(fā)10元。
3、嚴(yán)禁在店內(nèi)(休息室除外)咀嚼口香糖和吸煙,如有發(fā)現(xiàn),罰款10元,吃口香糖亂吐者罰款50元。在休息室內(nèi)就餐后須自行將環(huán)境收拾整潔,如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)者罰款10元。
1.宿舍時員工休息和生活的地方,每個生活在宿舍的員工均有義務(wù)保持宿舍的衛(wèi)生整潔。要求:每日打掃衛(wèi)生、每周大掃除一次,人員安排由同一宿舍所有員工商量而定。每月將對宿舍不定期進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)宿舍清潔布過關(guān)、物品存在亂堆亂擺現(xiàn)象,將對同一宿舍內(nèi)的所有人實(shí)施‘連坐責(zé)任’(同一宿舍所有員工),罰款10元/次。
2.浪費(fèi)可恥,勤儉為美,每個住在宿舍的員工均有義務(wù)和責(zé)任節(jié)約用水、電、氣,將不定期對宿舍進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn),電燈未關(guān)、自來水籠頭未關(guān)、風(fēng)扇沒關(guān),將罰款20元/次,如果同意宿舍被檢查到三次浪費(fèi)水電行為,將固定此宿舍每個月只能產(chǎn)生水電費(fèi)100元/月,多的將由所有員工分?jǐn)偂?BR> 3.大家都生活在同一宿舍,所以要照顧到他人的生活,在宿舍內(nèi)不要大聲喧嘩,避免影響隔壁鄰居其他員工的正常休息。
1.員工在美容間作業(yè)必須更換工作服,工作服需要保持潔凈;一旦發(fā)現(xiàn)工作服過臟著,罰款10元。
2.在美容間作業(yè)期間不得和顧客外的其他人聊天,違者罰款10元;
3.在于顧客交流時間,要文明用語,不得使用粗話和臟話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),違者罰款10元。
4.在美容間作業(yè)人員,不得大聲喧嘩,不得影響顧客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款10元。
5.對有損財物,故意浪費(fèi)謀取私利的現(xiàn)象,除按原值賠償外,并給予警告處分,處分達(dá)三次者罰款10元,累計警告達(dá)5次以上者罰款50元。
6.未經(jīng)許可,任何人不得借閱、復(fù)印和盜取顧客檔案資料、員工人才資料以及經(jīng)營資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),根據(jù)情況將作為泄露商業(yè)機(jī)密被起訴或開除處分。
7.老顧客是美容院穩(wěn)定發(fā)展之源,同時良好的口碑也來源于老顧客。原則是誰的老顧客誰服務(wù)的制度,美容師必須對自己的老顧客負(fù)責(zé),如顧客指定美容師有工作在身,經(jīng)理有權(quán)安排其他美容師為老顧客服務(wù);面對老顧客消極怠工者、不服從管理者將被警告一次,累計2次警告將罰款50元,連續(xù)被警告三次者扣除當(dāng)月伙補(bǔ)。
8.美容師在工作中使用的產(chǎn)品在用完后一律必須封裝好并放回規(guī)定擺放位置,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品沒有歸位者罰款10元。
9.所有員工都應(yīng)以節(jié)約資源為主,一旦發(fā)現(xiàn)存在浪費(fèi)產(chǎn)品現(xiàn)象者,第一次予以口頭警告,第二次罰款10元。
1.全勤獎:每個月無遲到、無早退、無曠工等無任何違反考勤制度的員工將獲得全勤獎,獎勵現(xiàn)金50元,獎金發(fā)放在當(dāng)月工資里。
2.業(yè)績獎:對當(dāng)月業(yè)績最優(yōu)者給予獎勵,美容師一次獎勵200元,宣傳員一次獎勵100元,每個工作月評選一次,獎金發(fā)放在當(dāng)月工資里。
3.進(jìn)步獎:為鼓勵初、中級美容師以及各位新進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,特設(shè)每月進(jìn)步獎一名,即當(dāng)月相比上個月業(yè)績上升幅度最高者,一次性獎勵200元,每個工作月評選一次,獎金發(fā)放在當(dāng)月工資里。
4.服務(wù)明星獎:根據(jù)所有員工在服務(wù)中獲得的顧客評價以及業(yè)績綜合評比。連續(xù)三個月獲得業(yè)績獎有資格參加評選,美容師連續(xù)三個月每月業(yè)績超過2萬有資格參加評選,宣傳員連續(xù)三個月每月業(yè)績超過2萬者有資格參加評選。該獎項每季度評選一次。
美容院員工的自我總結(jié)篇五
2、上班時間不得外出辦私事,急事外出須請示主管,獲店長經(jīng)理批準(zhǔn)后,從服務(wù)總臺取得放行條,填寫外出及返回時間,超過10分鐘者,每5分鐘扣1分,超過1小時按曠工一天計(特殊情況除外)。
3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班,未執(zhí)行者每次扣1—5;
4、上班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗,違者每次扣1—5分鐘;
5、未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得私自動用本店用品及原料,違者按產(chǎn)品價值雙倍罰扣;
11、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者,取消此項服務(wù)提成,每次處10—100元罰款;
12、無論任何理由不得與顧客爭吵,違者開除;
13、向客人索要小費(fèi)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;
14、曠工超過三天者,按自動離職論處;
15、除病假例外,請假每天按雙倍扣,減當(dāng)月工資;
16、曠工每天按三倍扣減當(dāng)月工資;
18、受開除者或自動離職者,扣留培訓(xùn)金及當(dāng)月工資并無任何補(bǔ)償;
19、以上每分按一元計。
美容院員工的自我總結(jié)篇六
1、每一天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,不留披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物,一天持續(xù)好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤換衣,持續(xù)身體無異味。
5、工服和工鞋應(yīng)持續(xù)干凈整潔,不留污點(diǎn),持續(xù)清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優(yōu)雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。
二、員工日常行為規(guī)范。
1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項規(guī)章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。
2、堅守崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗,違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺。
4、上班時間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、上班時間,不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室,玩手機(jī),發(fā)信息和接聽手提電話。
7、愛護(hù)公共物品,儀器設(shè)備,不操作時處于關(guān)掉狀態(tài),拔掉電源,以免造成機(jī)器損傷。
8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養(yǎng),持續(xù)良好形象。
9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,不得惡意傷人,不準(zhǔn)扎堆聊天,背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發(fā)牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度,輪流值班,頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班,扣除當(dāng)天的工資及分成。
12、實(shí)行崗位職責(zé)制,持續(xù)各自崗位的清潔衛(wèi)生,做好崗位工具的保養(yǎng)工作。
13、樹立強(qiáng)烈的職責(zé)心,愛護(hù)公共財物,不得偷盜和浪費(fèi),操作完畢,物歸原處,擺放整齊。14、樹立良好的職業(yè)道德,未經(jīng)同意,不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇,和店內(nèi)的問題,給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護(hù)好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務(wù),物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音,以免驚醒客人。
17、認(rèn)真配合工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣,違者視開除處理。
18、自覺遵守各項規(guī)章制度,做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個樣,很好維護(hù)企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。
20、樹立團(tuán)隊精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
21、維護(hù)美容院利益,不得帶情緒上班,應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。
22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,見面要問候,互敬互愛,持續(xù)良好的企業(yè)形象。
23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切職責(zé),如沒有直接職責(zé)人,則美容院全體承擔(dān)。
三、衛(wèi)生制度。
1、實(shí)行衛(wèi)生崗位職責(zé)制,分區(qū)劃片,持續(xù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。
2、持續(xù)整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。
4、關(guān)掉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。
6、噴霧機(jī)不使用時,關(guān)掉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)。
7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換,持續(xù)干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數(shù)量不多,用手洗,甩干。
9、產(chǎn)品展柜應(yīng)持續(xù)干凈,玻璃應(yīng)擦干凈。
10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器務(wù)必全面持續(xù)干凈整潔,愛護(hù)花草及時澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池持續(xù)干凈,物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,持續(xù)整天干凈。
13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要持續(xù)全天干凈,不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、持續(xù)全天干凈、衣服應(yīng)每一天掃塵整理。
15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每一天務(wù)必擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺面不亂堆亂放。
17、拖鞋應(yīng)做到每一天清洗,輪流值日,持續(xù)鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下方不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。
19、隨手關(guān)門,輕關(guān)輕開,不得發(fā)出聲音。
20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。
21、不準(zhǔn)坐在床上聊天,吃飯,睡覺。
22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。
美容院員工的自我總結(jié)篇七
1、員工只允許在上下班更衣時進(jìn)入更衣室,平時不能隨意進(jìn)出更衣室。
2、進(jìn)更衣室后,應(yīng)迅速在自己的更衣柜前更衣及裝扮儀容。
3、理衣完畢后應(yīng)仔細(xì)鎖好自己的更衣柜并管好鑰匙,如鑰匙遺失應(yīng)及時到綜合管理部(前臺)登記,辦理借用備用的手續(xù),半日內(nèi)配好后將備用鑰匙退還前臺,鑰匙費(fèi)用自理。
4、更衣和裝扮儀容后應(yīng)迅速離開更衣室,不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、制作臺場吃零食。
6、不得在員工更衣室內(nèi)閑聊、看書、報、雜志、不得佩帶隨身聽。
7、未經(jīng)登記不得私自占用更衣柜,不得擅自配用更衣柜鑰匙。
8、不得擅自調(diào)換更衣柜,遇特殊情況需調(diào)換衣柜時,須到綜合管理部(總臺)辦理登記后方可調(diào)換。
9、特殊情況如需進(jìn)更衣室須經(jīng)主管批準(zhǔn)。
1、按規(guī)定的時間就餐,不得提前或超時就餐。
2、就餐時間內(nèi),組內(nèi)人員分批就餐,確保崗位有人,不得因就餐而影響正常工作。
3、就餐時講究公共衛(wèi)生,就餐完畢將雜物放進(jìn)雜物桶內(nèi)。
各項會議有:員工會議、主管會議,每天的早會及工作需要臨時召開的有關(guān)會議,會議組織者要做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和時間安排,并提前通知會議參加者,會議結(jié)束后,做好會議內(nèi)容的整理和資料匯總(員工會月底最后一天;主管會每周六;早會于每天上班打卡后15分鐘)。
參加會議應(yīng)做到以下各項:
1、按通知時間,準(zhǔn)時到達(dá)會議地點(diǎn),按指定位置就坐,不得遲到。
2、統(tǒng)計會議人員時,點(diǎn)名響亮應(yīng)答。
3、會議期間要認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好會議記錄。
4、不準(zhǔn)講話、做小動作,不準(zhǔn)在會議期間離開會場。
5、因特殊原因不能參加會議者,應(yīng)事先請假,并征得批準(zhǔn)。
6、按主管安排參加小組的班前、班后和崗位報到。
7、早會內(nèi)容匯報自己的業(yè)績,客人預(yù)約資料,專業(yè)考核的問題。
員工按規(guī)定時間出勤,并按以下規(guī)范約束自己的言行,以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài):
1、員工早上見面后,應(yīng)互道“早安”,遇到上司,應(yīng)主動向上司問候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規(guī)定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。
3、到崗位后應(yīng)立即打掃衛(wèi)生,清理物品,準(zhǔn)備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場。
5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關(guān)的事情。
6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應(yīng)請報主管批示。
7、工作時間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時間不得躺在美容床,美發(fā)椅上,應(yīng)隨時保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點(diǎn),時間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場或操作時間會客。
10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴(yán)禁營業(yè)時間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。
12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴(yán)禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)。
13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。
14、在非當(dāng)班時間到營業(yè)現(xiàn)場時不得與當(dāng)班員工在營業(yè)現(xiàn)場閑聊。
15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業(yè)現(xiàn)場。營業(yè)結(jié)束時,按營業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。
為嚴(yán)格出勤制度以及便于考勤,計薪工作,實(shí)行打卡制度:
1、除總經(jīng)理外,其余員工上下班均須嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度(或在簽到本上簽到)。
2、將考勤卡插入打卡機(jī)中,一次打卡即可,不得反復(fù)打卡,打重卡。
3、若打卡顯示不清晰或卡機(jī)出現(xiàn)故障,不能按時打卡,應(yīng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字不得擅自修改、填寫。
4、不得隨意涂改、損壞、私藏考勤卡,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣罰100元。
5、打卡時,員工不得相互代打卡,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),兩者皆扣罰50元。
6、上班打卡后應(yīng)立即到更衣室更換工作服裝,準(zhǔn)備上崗,打下班卡后不得在營業(yè)現(xiàn)場逗留。
7、下班忘記打卡者,須主管簽字證明,當(dāng)月累計不得超過三次,超過三次者,每次扣罰10元。
美容院員工的自我總結(jié)篇八
1.上班時間為早班9:00晚班12:00,如有遲到樂捐10元。早餐和午餐應(yīng)在上班之前,如有違反同上,每周每月1號全天上班(沒有特殊情況不得休息和請假)。
2.上班時間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭發(fā)挽起,不留長指甲、不能在手上佩戴首飾。
3.店內(nèi)衛(wèi)生早班早上打掃,晚班晚上打掃,檢查不合格,需重新打掃,直到打掃干凈為止。
4.接待顧客,面帶笑容,主動問候顧客,送顧客不能少于三步,上班時不帶個人情緒,在其職謀其事。
5.服務(wù)顧客期間,尊重顧客,虛心聽取顧客的意見和建議,及時反饋給店長或者經(jīng)理,不能與顧客發(fā)生爭吵。
6.不在店內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情,給顧客做護(hù)理時不能接電話,不得吃零食,吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。
7.不能躺在美容床上或伏在工作臺上休息、睡覺。美容師之間不允許互相開玩笑取樂,喧嘩、議論事情,嚴(yán)禁在美容院講臟話。
8.公休按照店內(nèi)的輪休制度執(zhí)行,臨時有事必須請假,請假一天以上必須提前一天申請。
9.嚴(yán)禁利用工作之便給顧客做私活,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理。
10.不能對外泄露本店技術(shù),管理資料以及顧客信息。
美容院員工的自我總結(jié)篇九
甲方:
乙方:
雙方根據(jù)“平等自愿”、“協(xié)商一致”的原則,簽定本合同,確立勞動關(guān)系,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),并共同遵守履行。
身份證號碼:___________________。
一、合同有效期:
為一年,從______年___月___日至______年___月___日止,勞動合同期滿,在雙方同意的條件下,可續(xù)簽合同。
二、職責(zé)要求:
(1)、乙方必須接受甲方的管理和監(jiān)督,按其職位要求及美容院的規(guī)章制度,努力做好本職工作。
(2)、根據(jù)工作需要,可以調(diào)換乙方的工作崗位。
(3)、乙方必須尊重美容院客戶,尊守店內(nèi)規(guī)章制度。
(4)、乙方每月有四天公休假期,超過四天都按實(shí)際上班天數(shù)發(fā)工資。上班不滿1個月也按實(shí)際天數(shù)發(fā)工資。
三、勞動報酬:
(1)、工資每月1000元.管吃住。
(2)、業(yè)績提為20xx元以下不提成,超出20xx元以上的按百分之五提,超出5000元以上的按百分之十提成。
(3)、手工提成,每做次護(hù)理按積分計算,每分1元。
(4)、簽訂合同后每人交保證金500元。(保證金從工資中扣出,每月100元,前5個月扣完)
(5)、甲方每月10日如期發(fā)工資。
(6)、逢年過節(jié)額外發(fā)禮品。
(7)、簽約期限為一年,如第二年續(xù)簽的根據(jù)工作表現(xiàn)另加工資。
四、有下列情形之一的,甲方可解除勞動合同,保證金不再退還。
1、乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律及甲方制定的店內(nèi)規(guī)章制度。
2、乙方不服從甲方領(lǐng)導(dǎo)管理,與顧客吵架。
3、乙方的行為按照國家的法律、法規(guī)規(guī)定被追究刑事責(zé)任的。
4、乙方連續(xù)無故請假二個月不上班的。
5、乙方私自損壞美容院的儀器設(shè)備,破壞美容院的物品的。
6、乙方私自拿美容院產(chǎn)品,現(xiàn)金為個人所有的。
7、乙方兼任美容院外的任何職務(wù)及在店內(nèi)銷售美容院外的任何產(chǎn)品。
8、乙方在工作中因自己失誤摔壞店內(nèi)產(chǎn)品或者顧客產(chǎn)品的按半價賠償。
五、從簽訂合同之日期乙方干滿一年的,如有事辭職的須提前一個月寫辭職報告,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。甲方退還乙方保證金500元,和當(dāng)月工資。
六、美容師在發(fā)過工資不打招呼私自不干的,屬于自動離職,10天工資不發(fā),保證金不再退還。私自離職2個月后再回來的,再交保證金。
本合同自簽訂之日起生效,簽約雙方各執(zhí)一份。
甲方:
乙方:
蓋章:
日期:
美容院員工的自我總結(jié)篇十
共和國國務(wù)院勞動法規(guī)和________市私營企業(yè)勞動管理實(shí)施辦法,結(jié)合本公司經(jīng)營的具體所需今制訂此勞動合同書。
雙方根據(jù)“平等自愿”、“協(xié)商一致”的原則,簽定本合同,確立勞動關(guān)系,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),并共同遵守履行。
____________(以下簡稱“甲方”)同意聘請____________小姐/女士(以下簡稱“乙方”)為____________公司合同工,職位____________,負(fù)責(zé)工作____________,身份證號碼:___________________。
一、合同有效期為___年,從______年___月___日至______年___月___日止,勞動合同期滿,在雙方同意的條件下,可續(xù)簽合同。
二、職責(zé)要求:
(1)乙方必須接受甲方的監(jiān)督和指揮,按其職位要求及公司的制度,努力做好工作。
(2)根據(jù)工作需要,可以調(diào)換乙方的工作崗位。
(3)乙方必須按《員工手冊》的全部內(nèi)容和條款,嚴(yán)守公司規(guī)章制度。
(4)乙方每周六天工作制,每天工作時間由甲方安排,當(dāng)工作需要乙方加班時,甲方需補(bǔ)償相應(yīng)的假期。
三、勞動報酬:
(1)固定底薪/月。
(3)補(bǔ)貼元/天餐補(bǔ),
(4)提成獎金:完成核定月度銷售可獲獎金超出月度銷售任務(wù)部分,提成。
(5)完成全年銷售任務(wù)(月度銷售任務(wù)x12),于農(nóng)歷新年前,可獲年終獎金。
(6)所得稅或個人收入調(diào)節(jié)稅由乙方負(fù)擔(dān)。
(7)按公司經(jīng)營情況及員工對業(yè)務(wù)熟練程度,工作所業(yè)績,在適當(dāng)時間考慮調(diào)整職位及薪酬。
(8)甲方每月17日如期發(fā)放貨幣工資。如遇節(jié)假日或休息日,應(yīng)提前在最近的工作日支付工資。
(9)所轄的人員聘用、調(diào)動、解雇均須以書面形式知會并征得經(jīng)理同意。
(10)簽約起,若未滿一年可按比例執(zhí)行。
四、福利及勞動保險:
(1)員工服務(wù)滿一年,可依下列規(guī)定給予帶薪年假:
a、工作滿一年以上未滿三年者:每年5日。
b、工作滿三年以上未滿五年者:每年10日。
c、工作滿五年以上未滿十年者:每年14日。
d、工作滿十年以上者,每滿一年遞增一日,但總數(shù)不超過30日。
(2)乙方享有國家法定公眾假期,如因業(yè)務(wù)需要在法定假日不能休假,可由甲方安排在該法定假日前后六十天內(nèi)補(bǔ)放。
(3)乙方因病,實(shí)行計劃生育,分娩及婚事、喪事等,按本公司制定的具體辦法處理。
(4)乙方請事假,須有正當(dāng)理由及以書面申請和經(jīng)有關(guān)部門主管批準(zhǔn)方為有效,甲方不發(fā)給事假期間的薪酬。
(5)因公傷殘、死亡,則按公司購買的有關(guān)保險規(guī)定及本公司制定的具體辦法辦理。
(6)社會勞動保險條例,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(7)乙方自行解決當(dāng)值時的工作餐。
五、續(xù)訂、變更、解除、終止勞動合同:
(1)合同期屆滿即告終止。如經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。
(2)如甲方因經(jīng)營情況變化,調(diào)整經(jīng)營任務(wù),或者乙方因個人原因要求變更合同條款,經(jīng)合同雙方協(xié)商同意,可以變更勞動合同的相關(guān)內(nèi)容,并由雙方簽字(蓋章)。如甲方訂立勞動合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的,甲方可以解除勞動合同。
(3)有下列情形之一的,甲方可解除勞動合同,并不作任何補(bǔ)償,同時也取消年終獎金。
1、乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律及甲方依法制定的規(guī)章制度。
2、乙方嚴(yán)重失職,營私舞弊,泄露商業(yè)秘密,對甲方利益造成損害的。
3、乙方的行為按照國家的法律、法規(guī)規(guī)定被追究刑事責(zé)任的。
4、乙方不能勝任工作,連續(xù)2個月未能完成月度銷售任務(wù)。
5、不按公司規(guī)定的銷售方式及違反公司的核定價格進(jìn)行銷售活動.
6、借故不參與公司的大型對外活動,不服從公司的工作安排,工作不合作,損人利已。
7、對外的銷售活動中故意損害公司的形象,私自向客戶提出公司合約外的任何個人要求。
8、兼任公司外的任何職務(wù)及銷售公司外的任何產(chǎn)品。
9、不按公司制度定期以書面形式向直屬上司如實(shí)匯報工作,弄虛作假。
六、有下列情況之一的,甲方有權(quán)解除勞動合同,但須提前十天以書面形式通知對方:
(1)乙方患病或非因工負(fù)傷的,醫(yī)療期滿后確實(shí)不能從事原工作,也不能從事甲方另行安排工作的。
(2)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同不能履行,經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。
(3)若甲方因不可預(yù)見的意外因素,造成嚴(yán)重財政困難時的正常裁員,可單方面終止合同,一旦意外因素得到克服,財政狀況好轉(zhuǎn)而需要增員時,甲方應(yīng)優(yōu)先考慮乙方。
(4)勞動合同約定的解除條件的。
七、本合約期滿,如果雙方續(xù)約,則應(yīng)另行協(xié)商確定續(xù)約的條件和支付,以及乙方的工作職責(zé)和目標(biāo)。
八.下列情形之一的,乙方可隨時通知甲方解除勞動合同:
(1)甲方不按勞動合同規(guī)定支付勞動報酬或提供勞動條件的。
(2)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的。
九.乙方非依據(jù)本合同第(七)條規(guī)定的情況外解除勞動合同,應(yīng)提前15天以書面形式通知甲方。否則須以十天薪酬為代通知金,但不免除乙方應(yīng)依約承擔(dān)的賠償責(zé)任。
乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的范圍包括:
(1)甲方為招收錄用乙方而直接支付的費(fèi)用。
(2)甲方為乙方支付的教育、培訓(xùn)費(fèi)用。
(3)對甲方的生產(chǎn)、經(jīng)營和工作所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
(4)勞動合同及其附件中約定的其他賠償費(fèi)用。
乙方單方面解除勞動合同,甲方可依約追究其違約責(zé)任。
十、保密和不競爭。
(1)所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或披露或由乙方從甲方獲得的技術(shù)和商業(yè)秘密,包括甲方的供應(yīng)商、客戶關(guān)系、營銷方法和銷售組織等,均屬保密范疇,乙方承擔(dān)保密義務(wù)并保證不會將它們用于本合同以外的用途。
(2)在本公司期內(nèi)或續(xù)約期內(nèi),乙方不得直接或間接地參與與甲方業(yè)務(wù)有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)或組織。作為甲方支付約滿酬金的代價,乙方在本合同期滿后一年內(nèi)不得直接或間接與甲方業(yè)務(wù)競爭。
十一、乙方辭職經(jīng)甲方批準(zhǔn)后或被甲方解雇者,應(yīng)將公司的一切物品、證件、文件及有關(guān)資料及其復(fù)印件交回公司,方可辦理離職手續(xù)。乙方應(yīng)以甲方的信譽(yù)及利益為重,不得對外泄漏業(yè)務(wù)上的機(jī)密,以及從事有害甲方聲譽(yù)及業(yè)務(wù)進(jìn)展的事項。如乙方給予甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或工作遭受破壞,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任及應(yīng)負(fù)法律的責(zé)任。
十二、甲方制定的《員工手冊》為本合同的附屬文件,與本合同有同等約束力。本合同自簽訂之日起生效,簽約雙方各執(zhí)一份。
十三、因本合同履行而引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方首先應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,則應(yīng)將爭議提交勞動仲裁委員會仲裁。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
美容院員工的自我總結(jié)篇十一
1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心,同心協(xié)力,群策群力,營造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭最高的營業(yè)額;必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。
2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,整體觀念,不分彼此,以達(dá)到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。
3、員工應(yīng)時刻保持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,積極參加店里組織的一切活動。
4、在工作時間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴(yán)禁挑客、拒客,如發(fā)生此現(xiàn)象將對當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好,工作時應(yīng)全面招呼顧客,以示熱忱的服務(wù)態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說“謝謝,歡迎光臨”等詞語,并上茶水,當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。
7、工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內(nèi)隨意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結(jié)派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐,除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內(nèi)喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過程中(即為顧客服務(wù)過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時尚問題。
11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點(diǎn)點(diǎn),技術(shù)問題可在技術(shù)研討會或晨會上研討。
12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問題,嚴(yán)禁指責(zé)任何同事,任何問題由店長公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。
13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化,應(yīng)全心全意的投入工作,冰箱嚴(yán)禁存放個人物品。
15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運(yùn)動休閑時裝,應(yīng)服裝整潔合身,時尚,每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事,違者扣罰。
18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話,若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字,要把手機(jī)交前臺保管,有預(yù)約顧客,聽候前臺安排。不交手機(jī)者,違者扣罰。
19、員工上班時間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準(zhǔn)后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵,違者開除。
22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類問題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
美容院員工的自我總結(jié)篇十二
雙方根據(jù)“平等自愿”、“協(xié)商一致”的原則,簽定本合同,確立勞動關(guān)系,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),并共同遵守履行。
____________公司(以下簡稱“甲方”)同意聘請____________先生/小姐(以下簡稱“乙方”)為____________公司合同工,職位____________,負(fù)責(zé)工作____________,身份證號碼:___________________。
一、合同有效期為___年,從______年___月___日至______年___月___日止,勞動合同期滿,在雙方同意的條件下,可續(xù)簽合同。
二、職責(zé)要求:
(1)乙方必須接受甲方的監(jiān)督和指揮,按其職位要求及公司的制度,努力做好工作。
(2)根據(jù)工作需要,可以調(diào)換乙方的工作崗位。
(3)乙方必須按《公司員工手冊》的全部內(nèi)容和條款,嚴(yán)守公司規(guī)章制度。
(4)乙方每周六天工作制,每天工作時間由甲方安排,當(dāng)工作需要乙方加班時,甲方需補(bǔ)償相應(yīng)的`假期。
三、勞動報酬:
(1)固定工資____元/月。
(2)提成獎金:完成核定月度銷售任務(wù)部分,可獲獎金____元。超出月度銷售任務(wù)部分,提成____元。
(3)完成全年銷售任務(wù)(月度銷售任務(wù)?_________?12),于農(nóng)歷新年前,可獲年終獎金。
(4)所得稅或個人收入調(diào)節(jié)稅由乙方負(fù)擔(dān)。
(5)按公司經(jīng)營情況及員工對業(yè)務(wù)熟練程度,工作所業(yè)績,在適當(dāng)時間考慮調(diào)整職位及薪酬。
(6)甲方每月5日如期發(fā)放貨幣工資。如遇節(jié)假日或休息日,應(yīng)提前在最近的工作日支付工資。
(7)所轄的人員聘用、調(diào)動、解雇均須以書面形式知會公司并征得公司同意。
(8)簽約起,若未滿一年可按比例執(zhí)行。
四、續(xù)訂、變更、解除、終止勞動合同:
(1)合同期屆滿即告終止。如經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。
美容院員工的自我總結(jié)篇十三
甲方:?(以下簡稱甲方)。
乙方:?(以下簡稱乙方)。
由于本行業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)、人員流動較大的工種,企業(yè)在培養(yǎng)員工的過程中,需要投入大量的精力和物力,甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國勞動法之精神,本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,簽訂如下合約:
一、甲方因工作需要,聘用乙方。聘用時間從?___?年?___?月?___?日到?___?年?___?月?___?到日止。
二、乙方的工作說明、報酬及工作期間應(yīng)享有的福利勞保待遇等事項參照甲方的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
三、為工作需要,甲方提供相應(yīng)的工作技能培訓(xùn)。乙方必須交納教育培訓(xùn)金,教育培訓(xùn)金的交納方式為:每月從工資里扣除?元,累計扣除到?元。
四、乙方在合約期中途解除和約的,不管任何原因,培訓(xùn)教育金不予退回。合同期滿后一次性全額退回培訓(xùn)教育金。
五、權(quán)利與義務(wù)。
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利。
(1)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,增刪企業(yè)_________度的權(quán)利。
(2)根據(jù)公司的經(jīng)營管理需要,調(diào)整用人的權(quán)利。
2、甲方的義務(wù)。
(1)提供乙方基本的安全工作條件。
(2)有關(guān)乙方在本單位工作的一切證明(暫住證、上崗證、務(wù)工證、健康證等)由甲方出面辦理并保存,費(fèi)用由乙方自理。
(3)對乙方進(jìn)行定向技術(shù)和管理的培訓(xùn),并在乙方技術(shù)到位時協(xié)助乙方考取國家?_________。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方的權(quán)利。
(1)拒絕執(zhí)行違反國家法規(guī)或侵害人身正當(dāng)權(quán)益的指派的權(quán)利。
(2)對經(jīng)營管理過程中遇到的問題,有提出意見建議的權(quán)利。
2、乙方的義務(wù)。
(1)堅決維護(hù)公司的經(jīng)營管理人事機(jī)密、信譽(yù)等一切利益的義務(wù)。
(2)根據(jù)公司的工作需要調(diào)整工作與休假的義務(wù)。
(3)不對公司隱瞞任何真實(shí)情況的義務(wù)。
(4)乙方在本單位工作期間的個人所得稅應(yīng)由乙方自行繳納。
(5)乙方如擅自解除合同、應(yīng)根據(jù)《公司資產(chǎn)員工責(zé)任表》交還相應(yīng)物品。
六、合同的終止。
(一)甲乙雙方不得無視公司相關(guān)的人事_________度、隨意解除合同,否則應(yīng)賠償對方違約金?元。
(二)由于不可抗力因素(天災(zāi)、失火等)造成無法繼續(xù)履行合同的,視為本合同自動終止。
(三)乙方因自身的不可克服原因要終止合同的,需提前三十天書面提出,經(jīng)雙方協(xié)商同意后解除。乙方需支付當(dāng)月工資的?%?給甲方作為補(bǔ)償。
(四)有下列情況之一的,甲方可以無條件解除合同,并取消企業(yè)給予的一切福利和獎勵待遇:
1、乙方嚴(yán)重違反國家法律,被追究刑事責(zé)任。
2、乙方的行為違反《員工手冊》之員工解聘的條款。
3、甲方因生產(chǎn)經(jīng)營、調(diào)整需要,企業(yè)的富余人員,無法安置的。
(五)下列情況,乙方可以解除合同:
1、甲方不履行合同或擅自更改合同的。
2、乙方有參軍、升學(xué)等正當(dāng)理由,并出具有關(guān)證明,可提前半個月通知甲方。
3、乙方認(rèn)為自己無能力繼續(xù)從事本工種的,并自愿放棄企業(yè)給予的一切福利和獎勵待遇。
七、附則。
(一)合同期滿,雙方必須在十五天內(nèi)書面辦妥續(xù)約或終止手續(xù)。未及時辦理的,則視為自動續(xù)約。
(二)未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商書面補(bǔ)充為本合同有效條款。
(三)雙方在和約上有不可調(diào)和的爭議時,可提請_________區(qū)勞動_____部門處理。
(四)本合同一式兩分,甲乙雙方各持一分。
甲方(公章):_________?乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________?法定代表人(簽字):_________。
美容院員工的自我總結(jié)篇十四
完成130%獎勵現(xiàn)金500元/美容院,
完成200%獎勵現(xiàn)金1000元/美容院;
完成300%以上獎勵現(xiàn)金1500元/美容院。
2)當(dāng)月達(dá)成本店總業(yè)績目標(biāo);
完成90%店長及銷售主管獎勵現(xiàn)金各50元/月,
完成120%店長及銷售主管獎勵現(xiàn)金各100元/月;
完成150%店長及銷售主管獎勵現(xiàn)金各150元/月。
完成200%店長及銷售主管獎勵各200元/月。
完成250%店長及銷售主管獎勵各300元/月。
完成300%店長及銷售主管獎勵各400元/月。
完成400%以上店長及銷售主管獎勵各500元/月。
2、銷售個人獎;
個人業(yè)績需要達(dá)成至少75%;
備注:要求在沒有任何服務(wù)投訴事件的前提下;
人業(yè)績需要達(dá)成至少75%;
備注:要求在沒有任何服務(wù)投訴事件的前提下;
3)任意人員個人業(yè)績累計連續(xù)三個月都能達(dá)標(biāo)100%,獎勵現(xiàn)金200元/次;
備注:要求在沒有任何服務(wù)投訴事件的前提下;
4、每月本店服務(wù)客人累計人數(shù)最多的美容師以20元/次的現(xiàn)金作為獎勵;
7、每月本店評選最佳值日生1名獎勵贈品一份;
11、本月區(qū)督導(dǎo)所負(fù)責(zé)的區(qū)域店均;
達(dá)標(biāo)80%給予區(qū)督導(dǎo)100元現(xiàn)金作為獎勵;
達(dá)標(biāo)100%給予區(qū)督導(dǎo)150元現(xiàn)金作為獎勵;
達(dá)標(biāo)120%給予區(qū)督導(dǎo)200元現(xiàn)金作為獎勵;
達(dá)標(biāo)150%給予區(qū)督導(dǎo)250元現(xiàn)金作為獎勵;
達(dá)標(biāo)200%給予區(qū)督導(dǎo)300元現(xiàn)金作為獎勵;
達(dá)標(biāo)300%以上給予區(qū)督導(dǎo)400元現(xiàn)金作為獎勵。
12、員工提出好的'建議美容事業(yè)中心被采納的給予產(chǎn)品(100元)獎勵;
14、每月前臺文員報表準(zhǔn)確和管理倉庫物品數(shù)據(jù)無誤者以10元現(xiàn)金作為獎勵;
15、連續(xù)半年沒有客人投訴服務(wù)或退款要求的店以現(xiàn)金100元/美容院作為獎勵;
16、對于每月,a級店提發(fā)100元,b級店提發(fā)50元購買蛋糕作為當(dāng)月壽星祝福,(如一個月當(dāng)中同時有多人生日,也同樣按a級店100元,b級店50元作為壽星祝福),若當(dāng)月無人生日的不得申請,以cloe人事資料為準(zhǔn)。
美容院員工的自我總結(jié)篇十五
雙方根據(jù)“平等自愿”、“協(xié)商一致”的原則,簽定本合同,確立勞動關(guān)系,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),并共同遵守履行。
羅蘭佩蒂美容院(以下簡稱“甲方”)同意聘請____________先生/小姐/女士(以下簡稱“乙方”)為羅蘭佩蒂美容院合同工,職位____________,負(fù)責(zé)工作____________,身份證號碼:___________________。
為一年,從______年___月___日至______年___月___日止,勞動合同期滿,在雙方同意的條件下,可續(xù)簽合同。
(1)、乙方必須接受甲方的管理和監(jiān)督,按其職位要求及美容院的規(guī)章制度,努力做好本職工作。
(2)、根據(jù)工作需要,可以調(diào)換乙方的工作崗位。
(3)、乙方必須尊重美容院客戶,尊守店內(nèi)規(guī)章制度。
(4)、乙方每月有四天公休假期,超過四天都按實(shí)際上班天數(shù)發(fā)工資。上班不滿1個月也按實(shí)際天數(shù)發(fā)工資。
(1)、工資每月1000元、管吃住。
(2)、業(yè)績提為2000元以下不提成,超出2000元以上的按百分之五提,超出5000元以上的按百分之十提成。
(3)、手工提成,每做次護(hù)理按積分計算,每分1元。
(4)、簽訂合同后每人交保證金500元。(保證金從工資中扣出,每月100元,前5個月扣完)
(5)、甲方每月10日如期發(fā)工資。
(6)、逢年過節(jié)額外發(fā)禮品。
(7)、簽約期限為一年,如第二年續(xù)簽的根據(jù)工作表現(xiàn)另加工資。
1、乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律及甲方制定的店內(nèi)規(guī)章制度。
2、乙方不服從甲方領(lǐng)導(dǎo)管理,與顧客吵架。
3、乙方的行為按照國家的法律、法規(guī)規(guī)定被追究刑事責(zé)任的。
4、乙方連續(xù)無故請假二個月不上班的。
5、乙方私自損壞美容院的儀器設(shè)備,破壞美容院的物品的。
6、乙方私自拿美容院產(chǎn)品,現(xiàn)金為個人所有的。
7、乙方兼任美容院外的任何職務(wù)及在店內(nèi)銷售美容院外的任何產(chǎn)品。
8、乙方在工作中因自己失誤摔壞店內(nèi)產(chǎn)品或者顧客產(chǎn)品的按半價賠償。
本合同自簽訂之日起生效,簽約雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:蓋章:
日期:日期:
美容院員工的自我總結(jié)篇一
美容院的員工務(wù)必對顧客負(fù)責(zé),因此,員工們就遵守需要美容院的規(guī)章制度,所以美容院務(wù)必要有一套完整的管理制度及員工工作守則才能讓美容院的經(jīng)營煥發(fā)生命力。
1、員工應(yīng)注重儀容儀表。
2、員工上班務(wù)必身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝務(wù)必持續(xù)干凈、整齊。
3、員工上班前務(wù)必化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅),當(dāng)班期間持續(xù)面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長指甲,不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時,務(wù)必佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺,不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);不準(zhǔn)吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)(不含員工食堂)吃早餐、晚點(diǎn)。
1、尊重自我,尊重他人,富有職業(yè)自豪感,待客友好,熱情,說話親切溫和,舉止大方,處事禮貌謹(jǐn)慎。
2、與客人交談,不左顧右盼,心不在焉,要用心聆聽顧客,不搶話,不中途插話,不與顧客爭論,不強(qiáng)詞奪理,說話有分寸,語氣溫和,語言文雅,不說粗話。
3、不詢問客人年齡,履歷,工資收入,衣服價格等。
4、對奇裝異服、舉止奇特,化妝怪異的顧客不議論,不得用不正常的眼光去注視,對傷殘或者有生理缺陷的顧客不歧視,不以貌取人,要平等對待。
1、提倡禮貌用語,為顧客服務(wù),禁止用服務(wù)忌語。
2、員工與顧客交談態(tài)度要和藹,不卑不亢,自覺控制語音,語調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時,要主動讓路;與顧客同行時,應(yīng)讓顧客先行;在給顧客端茶送水時,杯子要放在顧客坐位的右上角。
3、員工上班接待顧客或接聽電話,務(wù)必按照會所規(guī)定的流程及話述開展工作。不準(zhǔn)在顧客面前講一些有損會所形象的語言。
4、員工對待顧客提出的問題和要求,要認(rèn)真聆聽,耐心解釋,解答不了的問題,應(yīng)及時請示匯報。
1、準(zhǔn)時上、下班,不遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。
2、上班時不得會見親友,嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無關(guān)的事情,需要離開工作場所的務(wù)必征得上級同意。
3、拾得客人遺留物品、同事的東西,務(wù)必及時報告上司處理。
4、服從上級工作安排,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報告上級處理,聯(lián)系維修,以免后患。
5、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場所,不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈予他人,更不能有偷竊行為。
6、工作用具使用前后務(wù)必清理消毒干凈,擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無關(guān)的物品,設(shè)備用完后,務(wù)必放回原處,并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
7、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求做到準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),遇到疑難問題要報告上級或?qū)煟埵咎幚?,因職?zé)心不強(qiáng)、不按規(guī)范操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶要求不符,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
8、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受到相應(yīng)處罰。
9、房間服務(wù)燈亮?xí)r,除顧問、技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
10、嚴(yán)禁泄漏會所商業(yè)信息、財務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況。
11、使用禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準(zhǔn)理解顧客禮品或收取小費(fèi)。
12、顧客要求參觀會所,務(wù)必事先經(jīng)會所總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)隨意帶人進(jìn)入會所重要部門或到存放儀器、設(shè)施設(shè)備等處參觀。
13、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工務(wù)必在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每一天的會議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,其后果自負(fù)。
14、員工除服務(wù)顧客外,嚴(yán)禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物(包括工作服);用會所的抽紙、卷紙、吹風(fēng)等。
美容院員工的自我總結(jié)篇二
2、上下班簽到打卡,遲到一分鐘扣1元錢,遲到30分鐘作曠工1天處理。
3、每天9:00準(zhǔn)時開晨會,由顧問、組長組織。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生,使物品擺放整齊、美觀,做到整理、整頓、清掃、清潔、物品易拿、易取。
5、上班穿工作服,工作鞋,佩戴工作牌,保持工作服、工作鞋的整潔、干凈,否則罰款5元。
6、上班化淡妝,長發(fā)束起,佩戴發(fā)夾,否則罰款5元。
7、護(hù)理時間不低于正常操作時間,特殊情況作特殊處理,遇顧客投訴一次者罰款15元。
8、對顧客存放物品進(jìn)行妥善保管,拾獲客人物品及時歸還,對店內(nèi)物品要認(rèn)真愛惜。
9、工作用具使用前后清潔干凈,擺放整齊,設(shè)備儀器保持清潔,使用完后放回原處。
10、在上班時間內(nèi)認(rèn)真服從工作安排,不得私自會客,不得私自外出,特殊情況者應(yīng)向上級聲明,違反者罰款10元。
11、店內(nèi)環(huán)境保持安靜,不得大聲喧嘩,不得與顧客發(fā)生爭論,不得與同事發(fā)生爭吵,違者罰款20元。
12、維護(hù)店內(nèi)利益,不得私自將店內(nèi)物品帶出或贈予他人,不得向外泄露店內(nèi)商業(yè)機(jī)密,違者罰款50元。
13、不能私用店內(nèi)產(chǎn)品、項目儀器,特殊情況需向上級聲明,違者罰款10元。
14、按規(guī)定準(zhǔn)時上下班,不得隨意進(jìn)行更改。
15、下班前認(rèn)真做完清潔、消毒,檢查水、電、門窗,做好防火、防盜工作。
以上各條希各位同仁互相配合協(xié)助。
美容院員工的自我總結(jié)篇三
員工也是人,人和人之間的相處最重要的就是相互溝通,作為美容院經(jīng)營管理者,必須多了解員工的內(nèi)心想法和真實(shí)需求,通過日常工作中的各種機(jī)會和員工保持通暢密切的溝通,培養(yǎng)彼此之間的默契,垃圾和員工的距離,讓他們在工作中能夠保持愉悅的心情,創(chuàng)造員工工作中的成就感。很多時候工作成就感不僅僅是工資待遇問題,而是實(shí)時的表揚(yáng)員工,贊賞員工,能夠讓他們看見自己工作上的進(jìn)步。能夠看到職業(yè)規(guī)劃,千萬不要讓員工認(rèn)為自己始終是一個美容師,美容顧問等。應(yīng)該讓員工有盼頭,比如美容師可以向美容主管、店長等方向進(jìn)行努力。
要想讓美容師保持高昂的工作激-情就必須對美容師實(shí)行積極的'員工福利政策。福利模式有很多,并不一定是發(fā)錢或者發(fā)獎金。比如給員工提供良好的休息場所,給他們一個愉快的工作環(huán)境,美容院定期組織一些休閑娛樂活動等。也可以在美容師生日、節(jié)假日的時候送一些禮物,慰問品等。適當(dāng)?shù)慕o員工提供一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,不僅能夠提升員工的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),也是一種非常好的員工福利制度。當(dāng)然,給美容師提供宿舍、午餐、辦理社會保險等也是福利工作的重要組成部分。
人才流失的原因有很多。對于美容行業(yè)來說,人才穩(wěn)定性比較低,流動性比較大。很多美容師因?yàn)榻Y(jié)婚、生小孩、或者競爭對手挖墻角、薪資待遇等多種問題流失。對于如何防止人才流失要根據(jù)不同的問題具體問題具體分析。不是說簡單的提升工資待遇就可以解決問題的。有一些美容院經(jīng)營管理者往往采取一刀切的方法,一聽說美容師要走,就盲目的是漲工資,加提成等。長此以往,最后的結(jié)果是員工把離職作為和美容院談判的籌碼,下次再要求離職,就再漲工資?這明顯是不現(xiàn)實(shí)也不科學(xué)的做法。正確的做法是讓美容師看到他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,看到工作前景,幫助他們成長,從企業(yè)文化上著手,提升員工的主人翁意識。
每個國家都會舉行美容師的資格考試良自己店里工作的實(shí)刁生、終究會通過考試而成為一位合格的美容師:經(jīng)營者對此包感到很高興”恒是,—方面有必要調(diào)整待遇,另一方面也存在著如何訃他們向更高層次發(fā)展的問題。
從經(jīng)營者的角度看,對于剛?cè)〉妹廊輲焾?zhí)照的美容帥,安排他做一份成熟的美容師常做的工作.自然不會大放心。況且也有—種說法:美容技術(shù)人員取得美容帥資格后,還必要累積五年的經(jīng)驗(yàn),否則就不能算是一位真正合格的美容師。但是,不能盡快地成為店里的王牌美容帥,對于美容師本身以及美容院的營運(yùn)都不利。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索美容院員工管理。
美容院員工的自我總結(jié)篇四
員工日常行為制度是為為大家創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和條件,讓大家能身心愉悅地享受工作帶來的樂趣,并有利于店內(nèi)的管理。希望大家能遵守,除了按規(guī)定時間出勤外還要按以下規(guī)范約束自己的言行,以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài),以保障xx的持續(xù)發(fā)展和個人提升。
1.每日早上9:00開始正式上班,中午午餐休息30分鐘,晚上下班時間7:30。早上上班見面后,員工應(yīng)互道“早安”。在休息時間內(nèi)情保持電話暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。
2.進(jìn)店后立即到休息室按規(guī)定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。
3.到崗位后應(yīng)立即打掃各自負(fù)責(zé)的區(qū)域的衛(wèi)生,清理物品,準(zhǔn)備好工作中所需的用品。
4.美容師之間要有團(tuán)隊精神,應(yīng)該互相學(xué)習(xí)、互幫互助,共同進(jìn)步;美容師要服從經(jīng)理或當(dāng)值主管任務(wù)分配和管理。
5.不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場;不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;節(jié)約用電用水,不得浪費(fèi)。
6.面對客戶使用普通話,禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務(wù)項目。
7.工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關(guān)的事情。
8.工作時間不得打接私人電話,如有特殊情況應(yīng)請報主管批示。
9.工作時間不得躺在美容床,美發(fā)椅上,應(yīng)隨時保持端莊的儀表。
10.在不影響工作的情況下,會客請到指定地點(diǎn),時間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自做主,嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場或操作時間會客。
11.操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
12.嚴(yán)禁營業(yè)時間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。因私事情需外出的,必須換上自己的.服裝,嚴(yán)禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)。
13.就餐時請在指定區(qū)域進(jìn)行(休息室),在店內(nèi)嚴(yán)禁咀嚼口香糖和吸煙。
14.完成工作后應(yīng)斷掉電器電源,如房間無人,應(yīng)將空調(diào)和照明燈關(guān)掉。
15.請在指定地點(diǎn)(休息室或大廳)飲水,不得將飲水杯帶入營業(yè)現(xiàn)場。營業(yè)結(jié)束時,按營業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。
16.美容師在顧客離店的時候要?dú)g送顧客。
1.每日早上9:00開始正式上班,中午午餐休息60分鐘,晚上下班時間7:30。在休息時間內(nèi)情保持電話暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。
2.前臺人員負(fù)責(zé)對所有員工進(jìn)行考勤,登記當(dāng)天遲到、早退的員工名單。如故意隱瞞員工遲到及早退事實(shí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),前臺人員將被處于遲到或早退罰款。
3.應(yīng)對當(dāng)天宣傳員、美容師的工作情況以及美容師使用產(chǎn)品情況、顧客服務(wù)情況知曉并進(jìn)行詳盡記載。
4.前臺管理人員有責(zé)任和義務(wù)主動為美容師押單,當(dāng)顧客出現(xiàn)退單情況時,須要求為顧客服務(wù)的美容師一道與顧客進(jìn)行溝通,不能擅自做主為顧客退單。
5.前臺有責(zé)任保管好放置在前臺的所有店內(nèi)資料,未經(jīng)許可不得允許其他人員翻閱顧客資料及檔案。
6.要微笑禮貌迎接顧客,真誠對待顧客。
7.下班前要對當(dāng)天營業(yè)收入以及員工業(yè)績做出詳細(xì)記錄并組織發(fā)放員工當(dāng)日日獎。
8.營業(yè)時間內(nèi)應(yīng)該播放輕柔的音樂,并將音樂音量調(diào)到適中。
9.注意節(jié)約用水用電,當(dāng)中午休息時要將燈光調(diào)至柔和狀態(tài);為響應(yīng)國家環(huán)保倡導(dǎo),天氣室外溫度未達(dá)三十度的時候,不允許他人擅開空調(diào),空調(diào)開啟后溫度不低于26度。
1.宣傳員考勤時間為每天上午9:00—12:00,下午13:30—18:00;早上及下午到崗后應(yīng)迅速整理當(dāng)天宣傳時需要的資料。
2.宣傳員在向客戶宣傳時應(yīng)做到微笑服務(wù)、禮貌待客,不得與顧客發(fā)生爭執(zhí),在工作中需使用普通話。
3.宣傳員不得在工作時間中途擅離崗位,如因有事或臨時休息時需告知店內(nèi)經(jīng)理或當(dāng)值主管自己去向,并保持通訊暢通。
4.營業(yè)期間,不得在店內(nèi)與美容師或同事打鬧嬉戲。
5.不得在店內(nèi)吸煙、嚼口香糖,不得在店內(nèi)從事違反有關(guān)法律法規(guī)的行為。
1.工作時間范疇:上午9:00-12:00,下午13:00-19:00,根據(jù)店內(nèi)環(huán)境需要隨時打掃衛(wèi)生。除中午午餐休息時間外,保潔員不得擅自離開,如有事需臨時離開需告知店內(nèi)經(jīng)理或其他管理人員。
2.工作范圍:xxx國際美容美體xx店及xx尊享區(qū)內(nèi)所有房間地面衛(wèi)生、墻面衛(wèi)生、水池/槽、衛(wèi)生間、過道、門窗等店屬范圍內(nèi)的清潔。
3.工作要求:
(2)老店及新店的玻璃門每日均要用干凈毛巾擦拭;室內(nèi)鏡面玻璃每日擦拭潔凈;
(5)老店門面臺階及新店門廊需要每日清掃,新店外走廊每周清潔一次;
(8)保潔員的作息時間與其他員工相同,營業(yè)時間中途不得擅自離開崗位、不得遲到、早退,違規(guī)后與其他員工相同處理原則。
1、員工在上班為顧客做服務(wù)期間不得隨意進(jìn)出更衣室。
2、員工放在休息室的個人物品請自行妥善,所有員工均有責(zé)任阻止非本店在職員工進(jìn)入休息室。
3、休息室內(nèi)放置的各類設(shè)備,未經(jīng)經(jīng)理許可均不得動用。
4、員工在更衣和裝扮儀容后應(yīng)迅速離開休息室。
5、不得在休息室內(nèi)大聲喧嘩,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,第二次違反者罰款20元、第三次40元、第四次罰80元,以此類推。
1、員工必須按照規(guī)定的時間就餐,不得提前或超時就餐,如因工作需要提前或晚進(jìn)餐必須向經(jīng)理請示,違反規(guī)定者罰款10元。
2、就餐時間內(nèi),員工應(yīng)分批就餐,確保店內(nèi)隨時有美容師為顧客提供服務(wù),不得因就餐而影響正常工作。
3、營業(yè)期間不得在大廳或美容間內(nèi)就餐及吃零食;違反規(guī)定者罰款10元。
4、在休息室內(nèi)就餐時需講究公共衛(wèi)生,就餐完畢將雜物放進(jìn)雜物桶內(nèi),并將桌子收拾干凈,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10元。
各項會議有:員工會議、主管會議,每天的早會及工作需要臨時召開的有關(guān)會議,會議組織者要做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和時間安排,并提前通知會議參加者,會議結(jié)束后,做好會議內(nèi)容的整理和資料匯總留檔。
參加會議應(yīng)做到以下各項:
1、按通知時間,準(zhǔn)時到達(dá)會議地點(diǎn),不得缺席和遲到。
2、會議期間要認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好會議記錄。
3、不準(zhǔn)隨意講話、做小動作,不準(zhǔn)在會議期間離開會場,如確有需要需獲得批準(zhǔn)方可。
4、因特殊原因不能參加會議者,應(yīng)事先請假,并征得同意。
為嚴(yán)格出勤制度以及便于考勤,計薪工作,實(shí)行嚴(yán)格考勤制度:
1.連同經(jīng)理在內(nèi),所有員工上下班均須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度(或在考勤本上。
簽字),考勤本由各店前臺管理,在早上9點(diǎn)整后不再簽字。員工簽字后不得外出吃早餐,要用早餐者需在9點(diǎn)以前完成。
1.1.1早上對于無故遲到10分鐘以內(nèi)者,罰款10元,遲到30分鐘以內(nèi)者,罰款20元,遲到30分鐘以上60分鐘以下者,罰款100元,遲到1小時以上者,計礦工一日對待。如確有特殊情況導(dǎo)致遲到的,應(yīng)該提前電話告知經(jīng)理或當(dāng)值主管,事后補(bǔ)假在申請獲得批準(zhǔn)后作為事假處理。
1.1.2員工中美容師午間就餐時間為半小時,午餐結(jié)束后必須回到店內(nèi)。
宣傳員中午休息時間為2小時(含就餐時間,由經(jīng)理決定根據(jù)天氣原因縮短或延長時間);
1.1.3從早上9點(diǎn)到晚19:30之間,除去就餐和休息時間,美容師一律。
不得擅自脫離崗位做任何與工作無關(guān)的事情;宣傳員不得無故脫離崗位,在有事需離開時,必須向經(jīng)理請假,待批準(zhǔn)后方能成行。
2.不得隨意涂改、損壞、私藏考勤本,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣罰100元。
3.每天早上考勤時,任何人不得代其他人員簽到,違者罰50元。
4.上班簽到后應(yīng)立即到到指定區(qū)域更換工作服裝,準(zhǔn)備上崗,所有員工在。
未請假獲批情況下不得中途擅離崗位,違者罰款10元/次,超過三次者給與警告一次,做曠工一日處理。
5.營業(yè)時間內(nèi)不得大廳、過道、美容間內(nèi)用餐和吃零食。
6.不得在未經(jīng)批準(zhǔn)下早退,早退三次者做曠工一日處理,并罰款50元。
1、為了讓大家享受愉快的工作環(huán)境以及減少員工的工作內(nèi)容,店內(nèi)專門聘請有保潔員。雖衛(wèi)生有清潔員負(fù)責(zé),但是任何人均有責(zé)任和義務(wù)保持店內(nèi)任何地點(diǎn)的清潔衛(wèi)生;美容師需要將自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生地板拖凈、床單折疊、儀器及用戶歸位、室內(nèi)垃圾入垃圾桶。一旦發(fā)現(xiàn)在工作完后沒有整理衛(wèi)生者,罰款10元。
2、不得在店內(nèi)大廳、過道、美容間以及休息室內(nèi)亂丟果皮、紙屑等廢物,如有以上行為請將其撿起。亂丟廢物又未自行拾撿者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣發(fā)10元。
3、嚴(yán)禁在店內(nèi)(休息室除外)咀嚼口香糖和吸煙,如有發(fā)現(xiàn),罰款10元,吃口香糖亂吐者罰款50元。在休息室內(nèi)就餐后須自行將環(huán)境收拾整潔,如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)者罰款10元。
1.宿舍時員工休息和生活的地方,每個生活在宿舍的員工均有義務(wù)保持宿舍的衛(wèi)生整潔。要求:每日打掃衛(wèi)生、每周大掃除一次,人員安排由同一宿舍所有員工商量而定。每月將對宿舍不定期進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)宿舍清潔布過關(guān)、物品存在亂堆亂擺現(xiàn)象,將對同一宿舍內(nèi)的所有人實(shí)施‘連坐責(zé)任’(同一宿舍所有員工),罰款10元/次。
2.浪費(fèi)可恥,勤儉為美,每個住在宿舍的員工均有義務(wù)和責(zé)任節(jié)約用水、電、氣,將不定期對宿舍進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn),電燈未關(guān)、自來水籠頭未關(guān)、風(fēng)扇沒關(guān),將罰款20元/次,如果同意宿舍被檢查到三次浪費(fèi)水電行為,將固定此宿舍每個月只能產(chǎn)生水電費(fèi)100元/月,多的將由所有員工分?jǐn)偂?BR> 3.大家都生活在同一宿舍,所以要照顧到他人的生活,在宿舍內(nèi)不要大聲喧嘩,避免影響隔壁鄰居其他員工的正常休息。
1.員工在美容間作業(yè)必須更換工作服,工作服需要保持潔凈;一旦發(fā)現(xiàn)工作服過臟著,罰款10元。
2.在美容間作業(yè)期間不得和顧客外的其他人聊天,違者罰款10元;
3.在于顧客交流時間,要文明用語,不得使用粗話和臟話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),違者罰款10元。
4.在美容間作業(yè)人員,不得大聲喧嘩,不得影響顧客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款10元。
5.對有損財物,故意浪費(fèi)謀取私利的現(xiàn)象,除按原值賠償外,并給予警告處分,處分達(dá)三次者罰款10元,累計警告達(dá)5次以上者罰款50元。
6.未經(jīng)許可,任何人不得借閱、復(fù)印和盜取顧客檔案資料、員工人才資料以及經(jīng)營資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),根據(jù)情況將作為泄露商業(yè)機(jī)密被起訴或開除處分。
7.老顧客是美容院穩(wěn)定發(fā)展之源,同時良好的口碑也來源于老顧客。原則是誰的老顧客誰服務(wù)的制度,美容師必須對自己的老顧客負(fù)責(zé),如顧客指定美容師有工作在身,經(jīng)理有權(quán)安排其他美容師為老顧客服務(wù);面對老顧客消極怠工者、不服從管理者將被警告一次,累計2次警告將罰款50元,連續(xù)被警告三次者扣除當(dāng)月伙補(bǔ)。
8.美容師在工作中使用的產(chǎn)品在用完后一律必須封裝好并放回規(guī)定擺放位置,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品沒有歸位者罰款10元。
9.所有員工都應(yīng)以節(jié)約資源為主,一旦發(fā)現(xiàn)存在浪費(fèi)產(chǎn)品現(xiàn)象者,第一次予以口頭警告,第二次罰款10元。
1.全勤獎:每個月無遲到、無早退、無曠工等無任何違反考勤制度的員工將獲得全勤獎,獎勵現(xiàn)金50元,獎金發(fā)放在當(dāng)月工資里。
2.業(yè)績獎:對當(dāng)月業(yè)績最優(yōu)者給予獎勵,美容師一次獎勵200元,宣傳員一次獎勵100元,每個工作月評選一次,獎金發(fā)放在當(dāng)月工資里。
3.進(jìn)步獎:為鼓勵初、中級美容師以及各位新進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,特設(shè)每月進(jìn)步獎一名,即當(dāng)月相比上個月業(yè)績上升幅度最高者,一次性獎勵200元,每個工作月評選一次,獎金發(fā)放在當(dāng)月工資里。
4.服務(wù)明星獎:根據(jù)所有員工在服務(wù)中獲得的顧客評價以及業(yè)績綜合評比。連續(xù)三個月獲得業(yè)績獎有資格參加評選,美容師連續(xù)三個月每月業(yè)績超過2萬有資格參加評選,宣傳員連續(xù)三個月每月業(yè)績超過2萬者有資格參加評選。該獎項每季度評選一次。
美容院員工的自我總結(jié)篇五
2、上班時間不得外出辦私事,急事外出須請示主管,獲店長經(jīng)理批準(zhǔn)后,從服務(wù)總臺取得放行條,填寫外出及返回時間,超過10分鐘者,每5分鐘扣1分,超過1小時按曠工一天計(特殊情況除外)。
3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班,未執(zhí)行者每次扣1—5;
4、上班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗,違者每次扣1—5分鐘;
5、未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得私自動用本店用品及原料,違者按產(chǎn)品價值雙倍罰扣;
11、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者,取消此項服務(wù)提成,每次處10—100元罰款;
12、無論任何理由不得與顧客爭吵,違者開除;
13、向客人索要小費(fèi)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;
14、曠工超過三天者,按自動離職論處;
15、除病假例外,請假每天按雙倍扣,減當(dāng)月工資;
16、曠工每天按三倍扣減當(dāng)月工資;
18、受開除者或自動離職者,扣留培訓(xùn)金及當(dāng)月工資并無任何補(bǔ)償;
19、以上每分按一元計。
美容院員工的自我總結(jié)篇六
1、每一天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,不留披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物,一天持續(xù)好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤換衣,持續(xù)身體無異味。
5、工服和工鞋應(yīng)持續(xù)干凈整潔,不留污點(diǎn),持續(xù)清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優(yōu)雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。
二、員工日常行為規(guī)范。
1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項規(guī)章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。
2、堅守崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗,違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺。
4、上班時間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、上班時間,不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室,玩手機(jī),發(fā)信息和接聽手提電話。
7、愛護(hù)公共物品,儀器設(shè)備,不操作時處于關(guān)掉狀態(tài),拔掉電源,以免造成機(jī)器損傷。
8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養(yǎng),持續(xù)良好形象。
9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,不得惡意傷人,不準(zhǔn)扎堆聊天,背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發(fā)牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度,輪流值班,頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班,扣除當(dāng)天的工資及分成。
12、實(shí)行崗位職責(zé)制,持續(xù)各自崗位的清潔衛(wèi)生,做好崗位工具的保養(yǎng)工作。
13、樹立強(qiáng)烈的職責(zé)心,愛護(hù)公共財物,不得偷盜和浪費(fèi),操作完畢,物歸原處,擺放整齊。14、樹立良好的職業(yè)道德,未經(jīng)同意,不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇,和店內(nèi)的問題,給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護(hù)好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務(wù),物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音,以免驚醒客人。
17、認(rèn)真配合工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣,違者視開除處理。
18、自覺遵守各項規(guī)章制度,做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個樣,很好維護(hù)企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。
20、樹立團(tuán)隊精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
21、維護(hù)美容院利益,不得帶情緒上班,應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。
22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,見面要問候,互敬互愛,持續(xù)良好的企業(yè)形象。
23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切職責(zé),如沒有直接職責(zé)人,則美容院全體承擔(dān)。
三、衛(wèi)生制度。
1、實(shí)行衛(wèi)生崗位職責(zé)制,分區(qū)劃片,持續(xù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。
2、持續(xù)整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。
4、關(guān)掉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。
6、噴霧機(jī)不使用時,關(guān)掉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)。
7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換,持續(xù)干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數(shù)量不多,用手洗,甩干。
9、產(chǎn)品展柜應(yīng)持續(xù)干凈,玻璃應(yīng)擦干凈。
10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器務(wù)必全面持續(xù)干凈整潔,愛護(hù)花草及時澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池持續(xù)干凈,物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,持續(xù)整天干凈。
13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要持續(xù)全天干凈,不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、持續(xù)全天干凈、衣服應(yīng)每一天掃塵整理。
15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每一天務(wù)必擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺面不亂堆亂放。
17、拖鞋應(yīng)做到每一天清洗,輪流值日,持續(xù)鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下方不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。
19、隨手關(guān)門,輕關(guān)輕開,不得發(fā)出聲音。
20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。
21、不準(zhǔn)坐在床上聊天,吃飯,睡覺。
22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。
美容院員工的自我總結(jié)篇七
1、員工只允許在上下班更衣時進(jìn)入更衣室,平時不能隨意進(jìn)出更衣室。
2、進(jìn)更衣室后,應(yīng)迅速在自己的更衣柜前更衣及裝扮儀容。
3、理衣完畢后應(yīng)仔細(xì)鎖好自己的更衣柜并管好鑰匙,如鑰匙遺失應(yīng)及時到綜合管理部(前臺)登記,辦理借用備用的手續(xù),半日內(nèi)配好后將備用鑰匙退還前臺,鑰匙費(fèi)用自理。
4、更衣和裝扮儀容后應(yīng)迅速離開更衣室,不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、制作臺場吃零食。
6、不得在員工更衣室內(nèi)閑聊、看書、報、雜志、不得佩帶隨身聽。
7、未經(jīng)登記不得私自占用更衣柜,不得擅自配用更衣柜鑰匙。
8、不得擅自調(diào)換更衣柜,遇特殊情況需調(diào)換衣柜時,須到綜合管理部(總臺)辦理登記后方可調(diào)換。
9、特殊情況如需進(jìn)更衣室須經(jīng)主管批準(zhǔn)。
1、按規(guī)定的時間就餐,不得提前或超時就餐。
2、就餐時間內(nèi),組內(nèi)人員分批就餐,確保崗位有人,不得因就餐而影響正常工作。
3、就餐時講究公共衛(wèi)生,就餐完畢將雜物放進(jìn)雜物桶內(nèi)。
各項會議有:員工會議、主管會議,每天的早會及工作需要臨時召開的有關(guān)會議,會議組織者要做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和時間安排,并提前通知會議參加者,會議結(jié)束后,做好會議內(nèi)容的整理和資料匯總(員工會月底最后一天;主管會每周六;早會于每天上班打卡后15分鐘)。
參加會議應(yīng)做到以下各項:
1、按通知時間,準(zhǔn)時到達(dá)會議地點(diǎn),按指定位置就坐,不得遲到。
2、統(tǒng)計會議人員時,點(diǎn)名響亮應(yīng)答。
3、會議期間要認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好會議記錄。
4、不準(zhǔn)講話、做小動作,不準(zhǔn)在會議期間離開會場。
5、因特殊原因不能參加會議者,應(yīng)事先請假,并征得批準(zhǔn)。
6、按主管安排參加小組的班前、班后和崗位報到。
7、早會內(nèi)容匯報自己的業(yè)績,客人預(yù)約資料,專業(yè)考核的問題。
員工按規(guī)定時間出勤,并按以下規(guī)范約束自己的言行,以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài):
1、員工早上見面后,應(yīng)互道“早安”,遇到上司,應(yīng)主動向上司問候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規(guī)定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。
3、到崗位后應(yīng)立即打掃衛(wèi)生,清理物品,準(zhǔn)備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場。
5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關(guān)的事情。
6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應(yīng)請報主管批示。
7、工作時間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時間不得躺在美容床,美發(fā)椅上,應(yīng)隨時保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點(diǎn),時間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場或操作時間會客。
10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴(yán)禁營業(yè)時間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。
12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴(yán)禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)。
13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。
14、在非當(dāng)班時間到營業(yè)現(xiàn)場時不得與當(dāng)班員工在營業(yè)現(xiàn)場閑聊。
15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業(yè)現(xiàn)場。營業(yè)結(jié)束時,按營業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。
為嚴(yán)格出勤制度以及便于考勤,計薪工作,實(shí)行打卡制度:
1、除總經(jīng)理外,其余員工上下班均須嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度(或在簽到本上簽到)。
2、將考勤卡插入打卡機(jī)中,一次打卡即可,不得反復(fù)打卡,打重卡。
3、若打卡顯示不清晰或卡機(jī)出現(xiàn)故障,不能按時打卡,應(yīng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字不得擅自修改、填寫。
4、不得隨意涂改、損壞、私藏考勤卡,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣罰100元。
5、打卡時,員工不得相互代打卡,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),兩者皆扣罰50元。
6、上班打卡后應(yīng)立即到更衣室更換工作服裝,準(zhǔn)備上崗,打下班卡后不得在營業(yè)現(xiàn)場逗留。
7、下班忘記打卡者,須主管簽字證明,當(dāng)月累計不得超過三次,超過三次者,每次扣罰10元。
美容院員工的自我總結(jié)篇八
1.上班時間為早班9:00晚班12:00,如有遲到樂捐10元。早餐和午餐應(yīng)在上班之前,如有違反同上,每周每月1號全天上班(沒有特殊情況不得休息和請假)。
2.上班時間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭發(fā)挽起,不留長指甲、不能在手上佩戴首飾。
3.店內(nèi)衛(wèi)生早班早上打掃,晚班晚上打掃,檢查不合格,需重新打掃,直到打掃干凈為止。
4.接待顧客,面帶笑容,主動問候顧客,送顧客不能少于三步,上班時不帶個人情緒,在其職謀其事。
5.服務(wù)顧客期間,尊重顧客,虛心聽取顧客的意見和建議,及時反饋給店長或者經(jīng)理,不能與顧客發(fā)生爭吵。
6.不在店內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情,給顧客做護(hù)理時不能接電話,不得吃零食,吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。
7.不能躺在美容床上或伏在工作臺上休息、睡覺。美容師之間不允許互相開玩笑取樂,喧嘩、議論事情,嚴(yán)禁在美容院講臟話。
8.公休按照店內(nèi)的輪休制度執(zhí)行,臨時有事必須請假,請假一天以上必須提前一天申請。
9.嚴(yán)禁利用工作之便給顧客做私活,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理。
10.不能對外泄露本店技術(shù),管理資料以及顧客信息。
美容院員工的自我總結(jié)篇九
甲方:
乙方:
雙方根據(jù)“平等自愿”、“協(xié)商一致”的原則,簽定本合同,確立勞動關(guān)系,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),并共同遵守履行。
身份證號碼:___________________。
一、合同有效期:
為一年,從______年___月___日至______年___月___日止,勞動合同期滿,在雙方同意的條件下,可續(xù)簽合同。
二、職責(zé)要求:
(1)、乙方必須接受甲方的管理和監(jiān)督,按其職位要求及美容院的規(guī)章制度,努力做好本職工作。
(2)、根據(jù)工作需要,可以調(diào)換乙方的工作崗位。
(3)、乙方必須尊重美容院客戶,尊守店內(nèi)規(guī)章制度。
(4)、乙方每月有四天公休假期,超過四天都按實(shí)際上班天數(shù)發(fā)工資。上班不滿1個月也按實(shí)際天數(shù)發(fā)工資。
三、勞動報酬:
(1)、工資每月1000元.管吃住。
(2)、業(yè)績提為20xx元以下不提成,超出20xx元以上的按百分之五提,超出5000元以上的按百分之十提成。
(3)、手工提成,每做次護(hù)理按積分計算,每分1元。
(4)、簽訂合同后每人交保證金500元。(保證金從工資中扣出,每月100元,前5個月扣完)
(5)、甲方每月10日如期發(fā)工資。
(6)、逢年過節(jié)額外發(fā)禮品。
(7)、簽約期限為一年,如第二年續(xù)簽的根據(jù)工作表現(xiàn)另加工資。
四、有下列情形之一的,甲方可解除勞動合同,保證金不再退還。
1、乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律及甲方制定的店內(nèi)規(guī)章制度。
2、乙方不服從甲方領(lǐng)導(dǎo)管理,與顧客吵架。
3、乙方的行為按照國家的法律、法規(guī)規(guī)定被追究刑事責(zé)任的。
4、乙方連續(xù)無故請假二個月不上班的。
5、乙方私自損壞美容院的儀器設(shè)備,破壞美容院的物品的。
6、乙方私自拿美容院產(chǎn)品,現(xiàn)金為個人所有的。
7、乙方兼任美容院外的任何職務(wù)及在店內(nèi)銷售美容院外的任何產(chǎn)品。
8、乙方在工作中因自己失誤摔壞店內(nèi)產(chǎn)品或者顧客產(chǎn)品的按半價賠償。
五、從簽訂合同之日期乙方干滿一年的,如有事辭職的須提前一個月寫辭職報告,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。甲方退還乙方保證金500元,和當(dāng)月工資。
六、美容師在發(fā)過工資不打招呼私自不干的,屬于自動離職,10天工資不發(fā),保證金不再退還。私自離職2個月后再回來的,再交保證金。
本合同自簽訂之日起生效,簽約雙方各執(zhí)一份。
甲方:
乙方:
蓋章:
日期:
美容院員工的自我總結(jié)篇十
共和國國務(wù)院勞動法規(guī)和________市私營企業(yè)勞動管理實(shí)施辦法,結(jié)合本公司經(jīng)營的具體所需今制訂此勞動合同書。
雙方根據(jù)“平等自愿”、“協(xié)商一致”的原則,簽定本合同,確立勞動關(guān)系,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),并共同遵守履行。
____________(以下簡稱“甲方”)同意聘請____________小姐/女士(以下簡稱“乙方”)為____________公司合同工,職位____________,負(fù)責(zé)工作____________,身份證號碼:___________________。
一、合同有效期為___年,從______年___月___日至______年___月___日止,勞動合同期滿,在雙方同意的條件下,可續(xù)簽合同。
二、職責(zé)要求:
(1)乙方必須接受甲方的監(jiān)督和指揮,按其職位要求及公司的制度,努力做好工作。
(2)根據(jù)工作需要,可以調(diào)換乙方的工作崗位。
(3)乙方必須按《員工手冊》的全部內(nèi)容和條款,嚴(yán)守公司規(guī)章制度。
(4)乙方每周六天工作制,每天工作時間由甲方安排,當(dāng)工作需要乙方加班時,甲方需補(bǔ)償相應(yīng)的假期。
三、勞動報酬:
(1)固定底薪/月。
(3)補(bǔ)貼元/天餐補(bǔ),
(4)提成獎金:完成核定月度銷售可獲獎金超出月度銷售任務(wù)部分,提成。
(5)完成全年銷售任務(wù)(月度銷售任務(wù)x12),于農(nóng)歷新年前,可獲年終獎金。
(6)所得稅或個人收入調(diào)節(jié)稅由乙方負(fù)擔(dān)。
(7)按公司經(jīng)營情況及員工對業(yè)務(wù)熟練程度,工作所業(yè)績,在適當(dāng)時間考慮調(diào)整職位及薪酬。
(8)甲方每月17日如期發(fā)放貨幣工資。如遇節(jié)假日或休息日,應(yīng)提前在最近的工作日支付工資。
(9)所轄的人員聘用、調(diào)動、解雇均須以書面形式知會并征得經(jīng)理同意。
(10)簽約起,若未滿一年可按比例執(zhí)行。
四、福利及勞動保險:
(1)員工服務(wù)滿一年,可依下列規(guī)定給予帶薪年假:
a、工作滿一年以上未滿三年者:每年5日。
b、工作滿三年以上未滿五年者:每年10日。
c、工作滿五年以上未滿十年者:每年14日。
d、工作滿十年以上者,每滿一年遞增一日,但總數(shù)不超過30日。
(2)乙方享有國家法定公眾假期,如因業(yè)務(wù)需要在法定假日不能休假,可由甲方安排在該法定假日前后六十天內(nèi)補(bǔ)放。
(3)乙方因病,實(shí)行計劃生育,分娩及婚事、喪事等,按本公司制定的具體辦法處理。
(4)乙方請事假,須有正當(dāng)理由及以書面申請和經(jīng)有關(guān)部門主管批準(zhǔn)方為有效,甲方不發(fā)給事假期間的薪酬。
(5)因公傷殘、死亡,則按公司購買的有關(guān)保險規(guī)定及本公司制定的具體辦法辦理。
(6)社會勞動保險條例,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(7)乙方自行解決當(dāng)值時的工作餐。
五、續(xù)訂、變更、解除、終止勞動合同:
(1)合同期屆滿即告終止。如經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。
(2)如甲方因經(jīng)營情況變化,調(diào)整經(jīng)營任務(wù),或者乙方因個人原因要求變更合同條款,經(jīng)合同雙方協(xié)商同意,可以變更勞動合同的相關(guān)內(nèi)容,并由雙方簽字(蓋章)。如甲方訂立勞動合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的,甲方可以解除勞動合同。
(3)有下列情形之一的,甲方可解除勞動合同,并不作任何補(bǔ)償,同時也取消年終獎金。
1、乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律及甲方依法制定的規(guī)章制度。
2、乙方嚴(yán)重失職,營私舞弊,泄露商業(yè)秘密,對甲方利益造成損害的。
3、乙方的行為按照國家的法律、法規(guī)規(guī)定被追究刑事責(zé)任的。
4、乙方不能勝任工作,連續(xù)2個月未能完成月度銷售任務(wù)。
5、不按公司規(guī)定的銷售方式及違反公司的核定價格進(jìn)行銷售活動.
6、借故不參與公司的大型對外活動,不服從公司的工作安排,工作不合作,損人利已。
7、對外的銷售活動中故意損害公司的形象,私自向客戶提出公司合約外的任何個人要求。
8、兼任公司外的任何職務(wù)及銷售公司外的任何產(chǎn)品。
9、不按公司制度定期以書面形式向直屬上司如實(shí)匯報工作,弄虛作假。
六、有下列情況之一的,甲方有權(quán)解除勞動合同,但須提前十天以書面形式通知對方:
(1)乙方患病或非因工負(fù)傷的,醫(yī)療期滿后確實(shí)不能從事原工作,也不能從事甲方另行安排工作的。
(2)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同不能履行,經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。
(3)若甲方因不可預(yù)見的意外因素,造成嚴(yán)重財政困難時的正常裁員,可單方面終止合同,一旦意外因素得到克服,財政狀況好轉(zhuǎn)而需要增員時,甲方應(yīng)優(yōu)先考慮乙方。
(4)勞動合同約定的解除條件的。
七、本合約期滿,如果雙方續(xù)約,則應(yīng)另行協(xié)商確定續(xù)約的條件和支付,以及乙方的工作職責(zé)和目標(biāo)。
八.下列情形之一的,乙方可隨時通知甲方解除勞動合同:
(1)甲方不按勞動合同規(guī)定支付勞動報酬或提供勞動條件的。
(2)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的。
九.乙方非依據(jù)本合同第(七)條規(guī)定的情況外解除勞動合同,應(yīng)提前15天以書面形式通知甲方。否則須以十天薪酬為代通知金,但不免除乙方應(yīng)依約承擔(dān)的賠償責(zé)任。
乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的范圍包括:
(1)甲方為招收錄用乙方而直接支付的費(fèi)用。
(2)甲方為乙方支付的教育、培訓(xùn)費(fèi)用。
(3)對甲方的生產(chǎn)、經(jīng)營和工作所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
(4)勞動合同及其附件中約定的其他賠償費(fèi)用。
乙方單方面解除勞動合同,甲方可依約追究其違約責(zé)任。
十、保密和不競爭。
(1)所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或披露或由乙方從甲方獲得的技術(shù)和商業(yè)秘密,包括甲方的供應(yīng)商、客戶關(guān)系、營銷方法和銷售組織等,均屬保密范疇,乙方承擔(dān)保密義務(wù)并保證不會將它們用于本合同以外的用途。
(2)在本公司期內(nèi)或續(xù)約期內(nèi),乙方不得直接或間接地參與與甲方業(yè)務(wù)有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)或組織。作為甲方支付約滿酬金的代價,乙方在本合同期滿后一年內(nèi)不得直接或間接與甲方業(yè)務(wù)競爭。
十一、乙方辭職經(jīng)甲方批準(zhǔn)后或被甲方解雇者,應(yīng)將公司的一切物品、證件、文件及有關(guān)資料及其復(fù)印件交回公司,方可辦理離職手續(xù)。乙方應(yīng)以甲方的信譽(yù)及利益為重,不得對外泄漏業(yè)務(wù)上的機(jī)密,以及從事有害甲方聲譽(yù)及業(yè)務(wù)進(jìn)展的事項。如乙方給予甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或工作遭受破壞,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任及應(yīng)負(fù)法律的責(zé)任。
十二、甲方制定的《員工手冊》為本合同的附屬文件,與本合同有同等約束力。本合同自簽訂之日起生效,簽約雙方各執(zhí)一份。
十三、因本合同履行而引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方首先應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,則應(yīng)將爭議提交勞動仲裁委員會仲裁。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
美容院員工的自我總結(jié)篇十一
1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心,同心協(xié)力,群策群力,營造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭最高的營業(yè)額;必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。
2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,整體觀念,不分彼此,以達(dá)到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。
3、員工應(yīng)時刻保持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,積極參加店里組織的一切活動。
4、在工作時間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴(yán)禁挑客、拒客,如發(fā)生此現(xiàn)象將對當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好,工作時應(yīng)全面招呼顧客,以示熱忱的服務(wù)態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說“謝謝,歡迎光臨”等詞語,并上茶水,當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。
7、工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內(nèi)隨意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結(jié)派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐,除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內(nèi)喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過程中(即為顧客服務(wù)過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時尚問題。
11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點(diǎn)點(diǎn),技術(shù)問題可在技術(shù)研討會或晨會上研討。
12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問題,嚴(yán)禁指責(zé)任何同事,任何問題由店長公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。
13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化,應(yīng)全心全意的投入工作,冰箱嚴(yán)禁存放個人物品。
15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運(yùn)動休閑時裝,應(yīng)服裝整潔合身,時尚,每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事,違者扣罰。
18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話,若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字,要把手機(jī)交前臺保管,有預(yù)約顧客,聽候前臺安排。不交手機(jī)者,違者扣罰。
19、員工上班時間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準(zhǔn)后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵,違者開除。
22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類問題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
美容院員工的自我總結(jié)篇十二
雙方根據(jù)“平等自愿”、“協(xié)商一致”的原則,簽定本合同,確立勞動關(guān)系,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),并共同遵守履行。
____________公司(以下簡稱“甲方”)同意聘請____________先生/小姐(以下簡稱“乙方”)為____________公司合同工,職位____________,負(fù)責(zé)工作____________,身份證號碼:___________________。
一、合同有效期為___年,從______年___月___日至______年___月___日止,勞動合同期滿,在雙方同意的條件下,可續(xù)簽合同。
二、職責(zé)要求:
(1)乙方必須接受甲方的監(jiān)督和指揮,按其職位要求及公司的制度,努力做好工作。
(2)根據(jù)工作需要,可以調(diào)換乙方的工作崗位。
(3)乙方必須按《公司員工手冊》的全部內(nèi)容和條款,嚴(yán)守公司規(guī)章制度。
(4)乙方每周六天工作制,每天工作時間由甲方安排,當(dāng)工作需要乙方加班時,甲方需補(bǔ)償相應(yīng)的`假期。
三、勞動報酬:
(1)固定工資____元/月。
(2)提成獎金:完成核定月度銷售任務(wù)部分,可獲獎金____元。超出月度銷售任務(wù)部分,提成____元。
(3)完成全年銷售任務(wù)(月度銷售任務(wù)?_________?12),于農(nóng)歷新年前,可獲年終獎金。
(4)所得稅或個人收入調(diào)節(jié)稅由乙方負(fù)擔(dān)。
(5)按公司經(jīng)營情況及員工對業(yè)務(wù)熟練程度,工作所業(yè)績,在適當(dāng)時間考慮調(diào)整職位及薪酬。
(6)甲方每月5日如期發(fā)放貨幣工資。如遇節(jié)假日或休息日,應(yīng)提前在最近的工作日支付工資。
(7)所轄的人員聘用、調(diào)動、解雇均須以書面形式知會公司并征得公司同意。
(8)簽約起,若未滿一年可按比例執(zhí)行。
四、續(xù)訂、變更、解除、終止勞動合同:
(1)合同期屆滿即告終止。如經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。
美容院員工的自我總結(jié)篇十三
甲方:?(以下簡稱甲方)。
乙方:?(以下簡稱乙方)。
由于本行業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)、人員流動較大的工種,企業(yè)在培養(yǎng)員工的過程中,需要投入大量的精力和物力,甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國勞動法之精神,本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,簽訂如下合約:
一、甲方因工作需要,聘用乙方。聘用時間從?___?年?___?月?___?日到?___?年?___?月?___?到日止。
二、乙方的工作說明、報酬及工作期間應(yīng)享有的福利勞保待遇等事項參照甲方的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
三、為工作需要,甲方提供相應(yīng)的工作技能培訓(xùn)。乙方必須交納教育培訓(xùn)金,教育培訓(xùn)金的交納方式為:每月從工資里扣除?元,累計扣除到?元。
四、乙方在合約期中途解除和約的,不管任何原因,培訓(xùn)教育金不予退回。合同期滿后一次性全額退回培訓(xùn)教育金。
五、權(quán)利與義務(wù)。
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利。
(1)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,增刪企業(yè)_________度的權(quán)利。
(2)根據(jù)公司的經(jīng)營管理需要,調(diào)整用人的權(quán)利。
2、甲方的義務(wù)。
(1)提供乙方基本的安全工作條件。
(2)有關(guān)乙方在本單位工作的一切證明(暫住證、上崗證、務(wù)工證、健康證等)由甲方出面辦理并保存,費(fèi)用由乙方自理。
(3)對乙方進(jìn)行定向技術(shù)和管理的培訓(xùn),并在乙方技術(shù)到位時協(xié)助乙方考取國家?_________。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方的權(quán)利。
(1)拒絕執(zhí)行違反國家法規(guī)或侵害人身正當(dāng)權(quán)益的指派的權(quán)利。
(2)對經(jīng)營管理過程中遇到的問題,有提出意見建議的權(quán)利。
2、乙方的義務(wù)。
(1)堅決維護(hù)公司的經(jīng)營管理人事機(jī)密、信譽(yù)等一切利益的義務(wù)。
(2)根據(jù)公司的工作需要調(diào)整工作與休假的義務(wù)。
(3)不對公司隱瞞任何真實(shí)情況的義務(wù)。
(4)乙方在本單位工作期間的個人所得稅應(yīng)由乙方自行繳納。
(5)乙方如擅自解除合同、應(yīng)根據(jù)《公司資產(chǎn)員工責(zé)任表》交還相應(yīng)物品。
六、合同的終止。
(一)甲乙雙方不得無視公司相關(guān)的人事_________度、隨意解除合同,否則應(yīng)賠償對方違約金?元。
(二)由于不可抗力因素(天災(zāi)、失火等)造成無法繼續(xù)履行合同的,視為本合同自動終止。
(三)乙方因自身的不可克服原因要終止合同的,需提前三十天書面提出,經(jīng)雙方協(xié)商同意后解除。乙方需支付當(dāng)月工資的?%?給甲方作為補(bǔ)償。
(四)有下列情況之一的,甲方可以無條件解除合同,并取消企業(yè)給予的一切福利和獎勵待遇:
1、乙方嚴(yán)重違反國家法律,被追究刑事責(zé)任。
2、乙方的行為違反《員工手冊》之員工解聘的條款。
3、甲方因生產(chǎn)經(jīng)營、調(diào)整需要,企業(yè)的富余人員,無法安置的。
(五)下列情況,乙方可以解除合同:
1、甲方不履行合同或擅自更改合同的。
2、乙方有參軍、升學(xué)等正當(dāng)理由,并出具有關(guān)證明,可提前半個月通知甲方。
3、乙方認(rèn)為自己無能力繼續(xù)從事本工種的,并自愿放棄企業(yè)給予的一切福利和獎勵待遇。
七、附則。
(一)合同期滿,雙方必須在十五天內(nèi)書面辦妥續(xù)約或終止手續(xù)。未及時辦理的,則視為自動續(xù)約。
(二)未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商書面補(bǔ)充為本合同有效條款。
(三)雙方在和約上有不可調(diào)和的爭議時,可提請_________區(qū)勞動_____部門處理。
(四)本合同一式兩分,甲乙雙方各持一分。
甲方(公章):_________?乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________?法定代表人(簽字):_________。
美容院員工的自我總結(jié)篇十四
完成130%獎勵現(xiàn)金500元/美容院,
完成200%獎勵現(xiàn)金1000元/美容院;
完成300%以上獎勵現(xiàn)金1500元/美容院。
2)當(dāng)月達(dá)成本店總業(yè)績目標(biāo);
完成90%店長及銷售主管獎勵現(xiàn)金各50元/月,
完成120%店長及銷售主管獎勵現(xiàn)金各100元/月;
完成150%店長及銷售主管獎勵現(xiàn)金各150元/月。
完成200%店長及銷售主管獎勵各200元/月。
完成250%店長及銷售主管獎勵各300元/月。
完成300%店長及銷售主管獎勵各400元/月。
完成400%以上店長及銷售主管獎勵各500元/月。
2、銷售個人獎;
個人業(yè)績需要達(dá)成至少75%;
備注:要求在沒有任何服務(wù)投訴事件的前提下;
人業(yè)績需要達(dá)成至少75%;
備注:要求在沒有任何服務(wù)投訴事件的前提下;
3)任意人員個人業(yè)績累計連續(xù)三個月都能達(dá)標(biāo)100%,獎勵現(xiàn)金200元/次;
備注:要求在沒有任何服務(wù)投訴事件的前提下;
4、每月本店服務(wù)客人累計人數(shù)最多的美容師以20元/次的現(xiàn)金作為獎勵;
7、每月本店評選最佳值日生1名獎勵贈品一份;
11、本月區(qū)督導(dǎo)所負(fù)責(zé)的區(qū)域店均;
達(dá)標(biāo)80%給予區(qū)督導(dǎo)100元現(xiàn)金作為獎勵;
達(dá)標(biāo)100%給予區(qū)督導(dǎo)150元現(xiàn)金作為獎勵;
達(dá)標(biāo)120%給予區(qū)督導(dǎo)200元現(xiàn)金作為獎勵;
達(dá)標(biāo)150%給予區(qū)督導(dǎo)250元現(xiàn)金作為獎勵;
達(dá)標(biāo)200%給予區(qū)督導(dǎo)300元現(xiàn)金作為獎勵;
達(dá)標(biāo)300%以上給予區(qū)督導(dǎo)400元現(xiàn)金作為獎勵。
12、員工提出好的'建議美容事業(yè)中心被采納的給予產(chǎn)品(100元)獎勵;
14、每月前臺文員報表準(zhǔn)確和管理倉庫物品數(shù)據(jù)無誤者以10元現(xiàn)金作為獎勵;
15、連續(xù)半年沒有客人投訴服務(wù)或退款要求的店以現(xiàn)金100元/美容院作為獎勵;
16、對于每月,a級店提發(fā)100元,b級店提發(fā)50元購買蛋糕作為當(dāng)月壽星祝福,(如一個月當(dāng)中同時有多人生日,也同樣按a級店100元,b級店50元作為壽星祝福),若當(dāng)月無人生日的不得申請,以cloe人事資料為準(zhǔn)。
美容院員工的自我總結(jié)篇十五
雙方根據(jù)“平等自愿”、“協(xié)商一致”的原則,簽定本合同,確立勞動關(guān)系,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),并共同遵守履行。
羅蘭佩蒂美容院(以下簡稱“甲方”)同意聘請____________先生/小姐/女士(以下簡稱“乙方”)為羅蘭佩蒂美容院合同工,職位____________,負(fù)責(zé)工作____________,身份證號碼:___________________。
為一年,從______年___月___日至______年___月___日止,勞動合同期滿,在雙方同意的條件下,可續(xù)簽合同。
(1)、乙方必須接受甲方的管理和監(jiān)督,按其職位要求及美容院的規(guī)章制度,努力做好本職工作。
(2)、根據(jù)工作需要,可以調(diào)換乙方的工作崗位。
(3)、乙方必須尊重美容院客戶,尊守店內(nèi)規(guī)章制度。
(4)、乙方每月有四天公休假期,超過四天都按實(shí)際上班天數(shù)發(fā)工資。上班不滿1個月也按實(shí)際天數(shù)發(fā)工資。
(1)、工資每月1000元、管吃住。
(2)、業(yè)績提為2000元以下不提成,超出2000元以上的按百分之五提,超出5000元以上的按百分之十提成。
(3)、手工提成,每做次護(hù)理按積分計算,每分1元。
(4)、簽訂合同后每人交保證金500元。(保證金從工資中扣出,每月100元,前5個月扣完)
(5)、甲方每月10日如期發(fā)工資。
(6)、逢年過節(jié)額外發(fā)禮品。
(7)、簽約期限為一年,如第二年續(xù)簽的根據(jù)工作表現(xiàn)另加工資。
1、乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律及甲方制定的店內(nèi)規(guī)章制度。
2、乙方不服從甲方領(lǐng)導(dǎo)管理,與顧客吵架。
3、乙方的行為按照國家的法律、法規(guī)規(guī)定被追究刑事責(zé)任的。
4、乙方連續(xù)無故請假二個月不上班的。
5、乙方私自損壞美容院的儀器設(shè)備,破壞美容院的物品的。
6、乙方私自拿美容院產(chǎn)品,現(xiàn)金為個人所有的。
7、乙方兼任美容院外的任何職務(wù)及在店內(nèi)銷售美容院外的任何產(chǎn)品。
8、乙方在工作中因自己失誤摔壞店內(nèi)產(chǎn)品或者顧客產(chǎn)品的按半價賠償。
本合同自簽訂之日起生效,簽約雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:蓋章:
日期:日期: