計劃是指為了達到某種目標而事先制定的詳細步驟和安排。確保計劃的可行性和可控性,避免制定過于理想化或不切實際的計劃。以下是小編為大家整理的幾個計劃制定的建議,希望能夠幫助到大家。首先,制定計劃要具體明確,將目標細化成具體任務(wù)和行動步驟。其次,要合理安排時間,給每個任務(wù)適當?shù)臅r間來完成,避免時間的浪費和壓力的積累。另外,要進行有效的溝通與協(xié)作,特別是在團隊合作的情況下,大家需要明確任務(wù)分工和協(xié)作方式。最后,要及時檢查和總結(jié)計劃的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并做出調(diào)整,確保計劃的順利實施。
晉升后工作計劃篇一
掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點,善于思考、養(yǎng)成多思多想多寫的習(xí)慣,做的最優(yōu)化要落實到學(xué)的最優(yōu)化,形成自己的教學(xué)風(fēng)格。認真做好學(xué)校各項日常教學(xué)常規(guī)工作抓好教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好的習(xí)慣。勤于反思在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我?;竟Ψ矫娌婚g斷地練習(xí)提高。積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)。
二、具體措施。
1.提高專業(yè)水平。學(xué)習(xí)教育理論,在理性認識中豐富自我。認真閱讀《新課程標準》以及《新課程標準解讀》等有關(guān)資料,鉆研新教材,新課標、研究教法、體會新課程的性質(zhì)、價值、理念、提高自己的業(yè)務(wù)能力。每學(xué)期讀一些教育專著,豐富自己的文化素養(yǎng)。了解當前的教改動態(tài),這些對自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
2、提高專業(yè)素質(zhì)。在汲納中充實自我,勤聽課,通過課堂聽課,與授課者進行交流與溝通,勤質(zhì)疑,勇于提出自己的問題或不同觀點,在共同探索中達到共同進步,從中得到真切的感受,不斷完善自我促進個人專業(yè)知識的提升讓自己與新課程同成長。
3、做好日常教學(xué)常規(guī),精心備課,細心批改每一本作業(yè),杜絕錯批、漏批現(xiàn)象,探索趣味性作業(yè),創(chuàng)新性作業(yè)。要求批語的書寫要認真、規(guī)范、要及時做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等,尤其要多關(guān)注后進生,本年度采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競爭的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成,切實促進后進生各方面能力的提高。
4、勤于反思,完善自我,學(xué)會思考教育問題,積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為自己的個人的行為等,從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來享受成功彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。
5、練就自己扎實的基本功。繼續(xù)練好鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話。
“冰凍三尺非一日之寒”。要想成為一名合格、優(yōu)秀的中學(xué)教師,我要學(xué)習(xí)的還有很多。我相信經(jīng)過自己的努力,會逐漸朝著理想的目標一步步邁進,爭取成為學(xué)生、家長、領(lǐng)導(dǎo)信任的優(yōu)秀教師。
晉升后工作計劃篇二
xx年工作開展的主要做法:
一、目標細化分解,目標責任明確。目標為我們確定了前進的方向,是工作的動力。年初以來,我廠即對目標細化分解,層層落實到班組,個人,做到人人清楚和緊盯目標,人人頭上有任務(wù),個個肩上有壓力,全力向目標沖刺,結(jié)合目標任務(wù),出臺了相應(yīng)的制度與管理考核辦法,加大管理力度,及時查找目標運行過程中的不足和糾偏,使目標運行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
二、隊伍人員穩(wěn)定,品種完成較好。我廠處處本著“以人為本,精細管理,確保各項工作順利完成”的目的,全年狠抓人員穩(wěn)定管理,一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度,從人員出勤,規(guī)范操作,勞動效率上著手,細化責任,量化考核,達到制度管理人,用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓(xùn),提升員工素質(zhì),以提升培養(yǎng)員工的大局觀念,質(zhì)量意識,培養(yǎng)崗位操作技能,并做好對人員的培育吸納和儲備工作,以增強員工的穩(wěn)定性,三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍,向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神,提升員工的責任感,使命感和主人翁意識,全力打造出一支技術(shù)嫻熱,操作過硬,勇于拼搏,敢于勝利的員工隊伍。
三、質(zhì)量管理完善,產(chǎn)品安全可靠。質(zhì)量是我們贏得市場的最終保證,為此,在xx年內(nèi),我廠在質(zhì)量管理上毫不放松,在積極主動的查找不足,針對市場反饋及時調(diào)整,并加大對生產(chǎn)過程的全方位控制力度,加強對各質(zhì)量控制點的監(jiān)控,明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責任,加大對質(zhì)量標準體系文件的學(xué)習(xí),增強質(zhì)量規(guī)范意識,提升過程操作嚴肅性,以標準指導(dǎo)人的操作,以考核約束的行為,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。
四、現(xiàn)場管理提升,操作行為規(guī)范。一是加強基礎(chǔ)管理人員的管理,防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用,確保員工身先士卒,率先垂范。三是對人員合理調(diào)配,量方定崗施其專長,促進現(xiàn)場管理正常有序,四是加強現(xiàn)場的監(jiān)察力度,從員工著裝等細節(jié)入手,規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度,增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感,提升現(xiàn)場管理水平。五是加強現(xiàn)場維護與考核力度,指定專人負責對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作,對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及進的完善與整改。
五、設(shè)備管理創(chuàng)新,安全生產(chǎn)穩(wěn)定。一是加強設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查,尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制,做節(jié)獎超罰,使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn),齊抓管理,形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上,加強員工的安全培訓(xùn),有效維護和保養(yǎng)設(shè)備,認真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場自查、互查、監(jiān)查、推動日常檢查、監(jiān)督的有效實施。三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作,以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升。
六、實現(xiàn)挖潛增效,創(chuàng)造效益。年初以來,我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于,集思文益的科技創(chuàng)新活動,積極鼓勵和支持車間班組個人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益,另一方面實現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化,合理控制機物料耗費,加強了廢棄物品的回收利用,防止產(chǎn)品流失,控制副品率。同時以目標管理為動力,找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點,以規(guī)范管理為切入點,樹立成本意識,加強對成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制,實現(xiàn)效益。
xx年我們的工作雖然取得了一定的成績,但在實際的工作中也存有差距,如:人員管理的不足,基層技術(shù)人員的流失,員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強和提升。為此,在今后的工作中,我廠將努力總結(jié)以前的工作不足,認清差距,克服困難,加強自身的素質(zhì)修養(yǎng),整合外部資源,齊抓共管,加大動力,形成合力,共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下:
1、加大工作執(zhí)行力度,一是對即定的目標考核上,一旦形成文字,就要不折不扣的認真執(zhí)行,不容有半點的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核,促進各部門工作之間能進一步的相互協(xié)助、相互提升。三是對問題實行四小時復(fù)命制。對出現(xiàn)的問題,能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決,不能給予解決的,要在四個小時之內(nèi)給予解決,對于實在有困難在四個小時之內(nèi)不能解決的,必須有書面材實予以說明,以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。
2、從細節(jié)管理著手,確保各環(huán)節(jié)無庇漏,基層管理工作扎實,細節(jié)決定成敗,細節(jié)管理要求全員參與,從操作現(xiàn)場的每一個操作臺面上抓起,必須樹立從我做起,從自身做起,從身邊做起,要加強員工的細節(jié)培訓(xùn),如工作期間的規(guī)范操作、開關(guān)設(shè)備時的相關(guān)注意事項等工作,進一步夯實基層管理要點,增強基礎(chǔ)管理意識。
3、從員工素質(zhì)和思想著手,打造一支能打善拼,敢于勝利的干部員工隊伍,老課題新方法,首先從改變觀念,更新思想上著手,做到工作上創(chuàng)新,管理上改革,從而以嶄新的面貌,嶄新的心態(tài),面對和迎接新的挑戰(zhàn)。
4、積極開展崗位練兵活動,在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階,崗位練兵和各項活動的踏實有效開展,是員工素質(zhì)提升的基礎(chǔ),是愛崗敬業(yè)的真實表現(xiàn),也是推動各項工作不斷進步的有效途徑,要積極想辦法,研對策,開展多方位,多層次的崗位練兵活動,開展;“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動。
5、從成本控制著手,確保效益目標正常運行,成本是各項管理的基礎(chǔ),成本控制的好壞直接影響員工的工資收入,也是影響員工積極性的重要因素,員工雖然參與但主要在于管理,向管理要效益,是成本控制的有效手段,效益的好壞是衡量一個企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。
6、從強化考核著手,使各項工作始終走在正確發(fā)展的軌道,考核是管理者實現(xiàn)目的的必要手段。要對目標認真調(diào)整和修訂完善制度,做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標,實現(xiàn)保駕護航,要求政策制度的嚴肅性,無彈性,用考核約束和推進各項工作任務(wù)的實現(xiàn)與完成。
面對新的一年,我廠將力爭做到以目標管理為中心,進一步夯實質(zhì)理管理基礎(chǔ),實現(xiàn)各項管理的落實到位,并以嚴格的保證措施,推動全面管理再上臺階,從而以嶄新的面貌,精細的管理,較好的經(jīng)濟效益向新的目標發(fā)出新的沖刺,取得更大的勝利!
晉升后工作計劃篇三
按照縣委經(jīng)濟工作會議關(guān)于2-x年安全生產(chǎn)工作的總體部署和我局《-年安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作計劃》的要求,認真貫徹“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”理念,堅持預(yù)防為主、落實責任、依法治理,全面深入開展職業(yè)安全健康監(jiān)管工作,努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管內(nèi)容從事故傷亡到職業(yè)安全健康的轉(zhuǎn)變。
二、工作目標。
2、對非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負責人培訓(xùn)率達100%;。
4、對新建項目職業(yè)危害預(yù)評價率基本達100%;。
5、對非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)工作場所粉塵危害檢測率達100%。
三、工作重點。
1、加強職業(yè)健康法律法規(guī)宣傳力度。以新修訂的《職業(yè)病防治法》為重點,以“職業(yè)病防治法宣傳周”和“安全生產(chǎn)月”活動為載體,加強與衛(wèi)生、工會、勞動等部門的溝通,通過縣電視臺“安全生產(chǎn)每周一題”專欄、《今日洞口》報“安全監(jiān)督崗”、宣傳橫幅等形式積極開展職業(yè)安全健康法律法規(guī)、職業(yè)危害防治知識的宣傳,將《職業(yè)病防治法》翻印發(fā)送至各生產(chǎn)經(jīng)營單位,努力營造職業(yè)安全健康“政府大力倡導(dǎo)、全民廣泛支持、職工自覺參與”的良好社會氛圍。
2、3月份對非煤礦山企業(yè)負責人以會代訓(xùn)的方式進行職業(yè)健康培訓(xùn),6月份組織水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負責人開展職業(yè)健康培訓(xùn)。
3、第二季度會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員對已申報的職業(yè)危害情況進行核查,指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管理區(qū))和企業(yè)自查職業(yè)危害申報情況,對已申報的數(shù)據(jù)核查內(nèi)容的真實可靠,對未申報的`企業(yè)開展申報工作。第四季度對已申報的企業(yè)申報數(shù)據(jù)進行全面核查,逐步建立起職業(yè)危害普查工作機制。
4、第三季度對礦粉加工、精石灰、碎石場、水泥制造等重點行業(yè)企業(yè)進行粉塵危害專項治理行動,從職業(yè)安全健康管理、個體防護、健康監(jiān)護等方面督促用人單位全面進行深入治理,確保粉塵等職業(yè)危害得到有效控制,提升企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況。
5、會同_門督促各醫(yī)療機構(gòu)為放射科工作人員搞好個人防護用品,會同建設(shè)局、發(fā)改局對新建項目開展職業(yè)危害預(yù)評價,對新建項目形成聯(lián)動工作機制。
6、對列入《-年安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作計劃》的10個重點執(zhí)法企業(yè)作業(yè)場所職業(yè)衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站開展好日常職業(yè)健康安全檢查。
晉升后工作計劃篇四
絕大多數(shù)員工不會主動學(xué)習(xí)的,即便他們認為自己的職業(yè)技術(shù)存在種種不足,出于惰性和對比更差的同事,再加上過多的抱怨當前工作壓力大和待遇不高。所以沒有主動學(xué)習(xí)的意愿,員工不學(xué)習(xí),職業(yè)技術(shù)就無法提升,只是原地踏步,甚至是降低對自己的要求,這就沒法確保工作效率和工作成果,最終吃虧的還是老板,也就是說,員工的無能,最終是由老板來買單的,所以在員工學(xué)習(xí)這個問題上,老板得要主動,主動規(guī)劃,主動引導(dǎo)。
人的精力總量都是差不多的,若不用在工作和學(xué)習(xí)上,往往就用在別的方面了,諸如如何偷懶鉆空子,如何作案搞錢,如何賣私貨做兼職,如何聯(lián)合起來與老板對著干。
二,設(shè)定標準。
學(xué)海無涯,總不能學(xué)個沒完沒了。員工的學(xué)習(xí),主要是基于兩個標準:一個是基于當前崗位的職業(yè)技術(shù)要求,還有一個是未來要晉升的崗位職業(yè),在晉升之前,先對要晉升的崗位進行全面的學(xué)習(xí),完全掌握了新崗位的職業(yè)技術(shù)以后,再晉升,避免傳統(tǒng)那種先晉升,再學(xué)習(xí)的低效模式。
其實,這兩個標準,也就是公司對員工的希望之所在,至少希望這個員工是稱職的,與當前的崗位是匹配的,再有也希望員工能有所成長和晉升。
三,差距的量化。
為什么要學(xué)習(xí)?因為存在不足,存在差距,那么,究竟是哪些不足和差距,得要進行量化,例如這崗位要求英語水平是六級,當前實際水平是四級;單個客戶送貨時間標準是三十分鐘,當前實際情況則是四十五分鐘,這就是量化的差距。千萬不能模糊,諸如加強xxx、提升xxx、完善xxx,這種模糊的要求等于沒有標準。
四,進度安排。
要學(xué)習(xí)的內(nèi)容可能有幾個不同的模塊,每個模塊的學(xué)習(xí)內(nèi)容也許還分前后次序,這個得要列個進度表出來,方便員工按照規(guī)劃進度來安排學(xué)習(xí),同時也便于管理層的檢核。
學(xué)習(xí)項目進度一進度二進度三進度四。
項目一計劃內(nèi)容。
實際內(nèi)容。
檢核情況。
項目二計劃內(nèi)容。
實際內(nèi)容。
檢核情況。
當然了,有些老板也有這個讓員工在工作中學(xué)習(xí)的意識,但沒有形成體系、沒有規(guī)劃、沒有量化標準、也沒有持續(xù)跟進,到最后員工覺得沒有成長空間,老板也覺得員工是扶不起來的阿斗。
五,與工作的實際結(jié)合。
所學(xué)即所用,在工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成果又用于工作,形成良性循環(huán),每件工作,都是學(xué)習(xí)及運用的實際案例,新工作、新問題,即是鍛煉的機會所在,成功了,就總結(jié)出方法,流程和標準,即便是搞砸了,也得要總結(jié)教訓(xùn),修正當前的推進流程,增加對應(yīng)的預(yù)案。
這里需要主動向員工說明清楚,之所以安排你學(xué)習(xí),是因為你的職業(yè)技術(shù)水平還沒有完全達標,安排新的工作,或是讓你處理新的問題,不是在折騰你,而是基于這些事情再鍛煉你,培養(yǎng)你,甚至是老板在承擔著風(fēng)險而來讓你鍛煉。若是員工無所謂,不領(lǐng)這份情,或是覺得反正是公司兜底,可以隨便折騰隨便搞,這樣的員工也沒有培養(yǎng)價值了,甚至沒有保留價值。
六,與考核工資的結(jié)合。
晉升后工作計劃篇五
首先要明確的是工作內(nèi)容,工作職責,依照工作內(nèi)容,和職責去擬定工作計劃。
1、設(shè)定目標值,此值需符合實際,確??梢赃_到?;鶞手禐?00%,計劃值為98%,實際值97%,那么如果連續(xù)幾次的實際值均在96%以下,就需要調(diào)整計劃值。
2、設(shè)定細節(jié)段,有目標值之后將project劃分幾個階段,從細節(jié)中可以看明顯看到自己能否達到設(shè)定目標值。
3、設(shè)定起止時間,讓整件事情有起止時間來控制,使事情更能體現(xiàn)時效性。
4、設(shè)定責任人,跟進人。
5、過程監(jiān)控:將設(shè)定的細節(jié)段進行監(jiān)控,確保目標和實際保持一致。
6、問題點描述:將過程中問題點進行描述;
7、解決方案,將有效方案進行要因分析。
8、預(yù)期效果,對實際問題分析評估后,做預(yù)期效果設(shè)定。
9、實際效果:將實際效果和預(yù)期效果進行比對。
10、改善方案;依照比對后結(jié)果,進行后期控制和改善。
1、認真貫徹公司經(jīng)理意圖,積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作。
2、具有為公司多作貢獻的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本公司的服務(wù)標準,工作程序。
4、對下屬員工進行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時間堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長,以改進工作。
晉升后工作計劃篇六
一、市場營銷、互聯(lián)互通工作必須把握公司的總體目標和發(fā)展戰(zhàn)略。
公司劃歸^v^領(lǐng)導(dǎo),不僅僅是一個簡單的隸屬關(guān)系的改變,而是中國鐵通的第二次創(chuàng)業(yè),第二次崛起,要用3年左右的時間,將中國鐵通建成有一定競爭實力、效益比較高、隊伍比較硬、形象比較好、有特色的基礎(chǔ)運營商,市場經(jīng)營、互聯(lián)互通工作,必須瞄準、把握這一未來中國鐵通的發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。
中國鐵通一定要走自己的特色之路,即要做到“鐵路市場做強;社會市場做優(yōu);多種經(jīng)營做活”。要實現(xiàn)既定的發(fā)展目標,必須依靠“改革”“管理”兩個輪子一起轉(zhuǎn),下一步改革的重點是要通過資本運作促進我們體制的改革,促進機制的變化;在管理上,要以戰(zhàn)略計劃管理為牽引,提升企業(yè)的整體管理水平。
二、市場經(jīng)營必須在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的同時,注意提高超前性、主動性和特殊性。
要研究城市未來發(fā)展規(guī)劃,研究區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律,研究消費群體的心理,市場經(jīng)營要走在市場的前邊,把握主動權(quán);對客戶的營銷要主動出擊,注意協(xié)調(diào)性;市場營銷不可能處處開花、面面俱到,要注意發(fā)展的重點和方向。
三、市場經(jīng)營必須靠體制、機制、建設(shè)來支撐。
企業(yè)各種機制的建設(shè)應(yīng)有利于市場經(jīng)營工作,特別是收入分配機制,營銷人員的收入要和業(yè)績掛鉤。要以“市場引導(dǎo)建設(shè),建設(shè)支持市場”為原則,把建設(shè)與市場緊緊結(jié)合起來,實現(xiàn)鐵通公司的快速發(fā)展。
四、市場經(jīng)營必須靠高素質(zhì)的人才來保證。
隨著形勢的發(fā)展、隨著企業(yè)的發(fā)展、隨著電信市場的發(fā)展,要求我們必須培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。要以“堅定的信念、高超的水平、熟練的業(yè)務(wù)、靈活的方法”為培養(yǎng)標準,加大市場營銷人員培訓(xùn)工作的力度,不拘一格發(fā)掘、使用人才。
喬總在講話中對xx年的市場經(jīng)營及互聯(lián)互通工作所取得的成績給與了充分肯定和表揚,并對大家在過去一年里所付出的辛勤努力和為公司發(fā)展所做出的貢獻表示感謝。針對xx年的市場經(jīng)營及互聯(lián)互通工作,喬總提出了如下要求:
一、認清形勢,堅定完成年度經(jīng)營任務(wù)的信心。
公司經(jīng)過三年的發(fā)展取得了不小的成績,但是下一步的發(fā)展還面臨著很多的困難,對此要引起充分的重視。在正視困難的同時,要進而想辦法克服困難,調(diào)動各方面的積極因素,確保公司年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
二、緊跟市場,盡快建立新業(yè)務(wù)的運作機制。
晉升后工作計劃篇七
2、在人口出生(性別)統(tǒng)計準確率工作上,要求計生辦在錄入、社區(qū)在登記時,必須做到姓名、身份證號碼、戶籍地、現(xiàn)住址、常去處所、婚育史準確,確保統(tǒng)計準確率達到100%。
4、流入已婚育齡婦女查驗信息入庫率90%以上,參與生殖健康檢查比例達到85%以上;對流入1-3月已婚育齡婦女登記、查驗婚育證明,流入3月以上查驗婚育證明并將流入信息錄入wis數(shù)據(jù)庫;流出已婚育齡婦女辦證信息入庫率達到90%以上,對流出1月以上辦理婚育證明并將流出信息錄入?yún)^(qū)級wis數(shù)據(jù)庫;流出重點對象保持有效聯(lián)系率90%以上。
6、建立完善計劃生育利益導(dǎo)向機制,堅持獎懲并舉、堅持計生工作依法行政,及時辦理信訪案件,在加強工作的通知,無因人口計生部門工作方法不當引發(fā)的惡性案件。
7、結(jié)合全員系統(tǒng)的工作,促進街道、社區(qū)信息化進程,通過全員系統(tǒng)的工作,促進與沙市區(qū)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的橫向聯(lián)系,互相學(xué)習(xí),集體提高,為沙市區(qū)計生工作做出貢獻。
1、堅持黨政一把手親手抓,機關(guān)干部包點包社區(qū),社區(qū)計生工作書記負總責的原則,嚴格執(zhí)行計劃生育“一票否決”制度。同時,在具體計生工作上,爭取區(qū)計生局對口部門的支持、指導(dǎo)和帶領(lǐng)。
2、適時培訓(xùn)計生專干工作必備技能,抓思想建設(shè),端正工作態(tài)度,促進工作協(xié)作性,提高整體凝聚力。本著聯(lián)絡(luò)感情,增進集體向心力的宗旨,每月盡量安排本街辦內(nèi)計生專干培訓(xùn)一次,培訓(xùn)后適當考慮聚會。
3、對于計生工作中有突出表現(xiàn)的專干,不論突出的是好還是壞的方面,嚴格根據(jù)制度執(zhí)行獎懲,對于工作有重大失誤的人和社區(qū),計生辦將提請街道黨工委、辦事處嚴肅處理。
因為計生工作“一票否決”的特殊性、中國特色的政策性,建議街辦黨工委、辦事處在人力、物力、財力上大力支持,加大投入。同時也呼吁上級計生部門,針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道計生工作的特點以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦之間的不同條件,酌情在資源上給予關(guān)心、扶持。大家的.目標一樣,把工作做好。
根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府工作要求,結(jié)合社區(qū)實際,進一步做好社區(qū)計劃生育工作,提高社區(qū)計劃生育水平,促進社區(qū)計劃生育工作不斷提檔升級,特制定20xx年計劃生育工作計劃如下:
1、進一步提高宣傳教育工作整體水平。不斷提高群眾對人口與計劃生育政策法規(guī)的知曉率。對不同人群采取分類指導(dǎo)的辦法.對城鎮(zhèn)居民,結(jié)合城區(qū)精神文明建設(shè),開展婚育新風(fēng)家庭、進學(xué)校等活動,通過制作街道燈箱廣告、噴繪畫、設(shè)立“人口”欄目等多種形式宣傳人口與計劃生育政策法規(guī),促進生育文化建設(shè);對流動人群,印制可讀性強、適用性強、具有實用價值的計劃生育宣傳品進村入戶,如紙杯、塑料臉盆、水桶年畫等,定期將計劃生育服務(wù)進各戶,將計劃生育宣傳手冊、宣傳品等送進千家萬戶。
晉升后工作計劃篇八
新年已經(jīng)開始,客戶服務(wù)部也將面臨一些新的環(huán)境和考驗,根據(jù)我對公司的了解,制定以下工作計劃:
制定完善合理的終端培訓(xùn)計劃,在客戶服務(wù)工作范圍內(nèi)認真有效地完成培訓(xùn);
2、1、重視收集小票基本信息。
必須盡可能完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;
2、2建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)管理軟件對客戶檔案進行分類;
對客戶消費信息進行比較,及時反饋給相關(guān)部門,并附上初級建設(shè)性意見;
尋找和創(chuàng)造機會加強與不同類型客戶的溝通,如:客戶滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動、基本色彩搭配建議、高級私人形象顧問等。及時掌握客戶需求,努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值服務(wù),提高客戶滿意度,發(fā)展和改善與客戶的關(guān)系。
及時反映客戶反饋投訴的信息。以客戶為中心,完善處理流程和操作流程。
由于服裝行業(yè)的'客戶服務(wù)工作是第一次參與,我在進入公司的短短五天內(nèi)做的工作并不多,但我也發(fā)現(xiàn)了很多缺點。我將努力做好客戶服務(wù)工作。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
2、人事不太清楚,會耽誤一些同事寶貴的時間;
3、需要一個電話,希望能配一個,方便與同事溝通;工作計劃。
由于我在服裝客戶服務(wù)方面有很多經(jīng)驗不足和不足,為了高效地做好客戶服務(wù)工作,我希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事在上述問題上給予一定的建議和幫助,使客戶服務(wù)工作能夠得到很好的聯(lián)系。
晉升后工作計劃篇九
進一步完善深度管理法,降低生產(chǎn)成本。
(1)xx年,更加科學(xué)合理地實行深度管理法,每月制定重點消耗指標,控制標準,月月分析,有獎有罰,能有效地調(diào)動了各部門和每位職工的工作積極性。
(2)科學(xué)、計劃、合理安排保證生產(chǎn)的前提下,抓好節(jié)能降耗,通過進一步制定節(jié)電措施,根據(jù)峰、谷、平時間段,制定詳細用電時間,如麥芽車間的原麥選粒時間,糖化電滲析開啟、真空泵上料、發(fā)酵車間的濾酒,制冷車間降溫等均做出一個明確規(guī)定,通過以上這些減少用電量和多用谷段少用平段,避開峰段的節(jié)電措施,這樣在節(jié)電方面取得了很好的效果,進一步降低了耗電,也大大的降低了用電成本。
(3)、合理調(diào)配用工,降低生產(chǎn)成本。
合理調(diào)配各部門的勞動力,減少臨時用工的使用,以降低勞動力成本,在各個車間停產(chǎn)期間安排他們倒瓶、碼瓶、打包、刷臟瓶等零活,這樣平時臨時工干的活安排車間干,大大的減少了臨時用工,節(jié)約了臨時工的開支,降低了勞動力成本。
新的一年是具有挑戰(zhàn)性的一年,我們要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足,不斷提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,力爭把xx年的各項工作做得更好!
晉升后工作計劃篇十
3、樹立員工學(xué)習(xí)的標桿,不斷牽引員工終生學(xué)習(xí),保持公司的持續(xù)發(fā)展。
二、適用范圍。
公司全體員工。
三、晉升晉級定義。
晉升:指公司對符合條件的員工給予職務(wù)升遷的崗位變動及薪資調(diào)整的變動。晉級:指公司對在本崗位工作有突出貢獻,并通過不斷的學(xué)習(xí)自身業(yè)務(wù)能力得到提升的員工,給予薪資調(diào)整的變動。
四、職責。
人力資源部:負責員工晉升晉級申請的資格審核、評估、考核、呈報。公司各部門:負責員工晉升晉級申請的提報、評估、培訓(xùn)。
五、晉升晉級基本原則。
1、符合公司及部門發(fā)展的實際需求。
2、員工綜合素質(zhì)應(yīng)達到擬晉升崗位的任職要求。
4、晉升晉級的員工應(yīng)具有較好的適應(yīng)性發(fā)展?jié)摿Α?BR> 六、晉升晉級資格、條件。
1、工作年限要求:員工職系晉升需在公司工作滿1年(不含試用期),管理職系晉升需在公司工作滿2年(不包括試有期)。
2、具備相當?shù)穆毼患寄?、工作?jīng)驗和任職資歷;
3、經(jīng)考核認定,在本崗位工作中業(yè)績突出,有卓越貢獻者;
4、在年度績效考核中,月考核值均在90分以者;(依據(jù):員工績效考核表及月度工作計劃表)。
5、參加公司培訓(xùn)課程達90%以上者(依據(jù):員工培訓(xùn)記錄表);
7、年度內(nèi)無曠工、無處罰、病事假累計不超過10天者;(依據(jù):行政部月度考勤表)。
8、公司領(lǐng)導(dǎo)特批的晉升人員。
七、晉升晉級流程。
1、申報。
由員工所在部門負責人對擬晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、能力進行評估,并根據(jù)本部門年度經(jīng)營計劃、業(yè)績指標向人力資源部提交員工職位晉升晉級申請表。由員工主動提出晉升時,任職部門負責對其任職條件進行初步核查。
2、申報時間。
年底十二月前申請。
3、晉升晉級評估。
(1)由用人部門負責、人力資源部、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等組織考核評估小組,對晉升晉級人員進行評估。
(2)人力資源部將晉升晉級人員所提交的工作規(guī)劃、員工晉位晉級表、培訓(xùn)考試等資料交評估小組成員進行審核、評估。
4、晉升晉級培訓(xùn)與考核。
人力資源部接到晉升晉級申請后,進行資格審查后,通知用人部門安排擬晉升晉級人員進行新崗位的崗位職責、技能培訓(xùn),并由人力資源部組織考核。考試內(nèi)容包括崗位職責、專業(yè)知識、擬寫晉升晉級新崗位的工作規(guī)劃(工作規(guī)劃需經(jīng)部門負責人、副總經(jīng)理、總經(jīng)理審閱簽字后報人力資源部)等,考核不合格者不予晉升晉級。
5、晉升晉級試用。
(1)評估合格人員,由人力資源部將晉升晉級人員的審批表、工作規(guī)劃、考核記錄等資料呈報總經(jīng)理審批同意后,晉升晉級人員開始進入新崗位試用。
(2)被推薦晉升為部門經(jīng)理級以上職位者試用期為3-6個月,被晉升為部門經(jīng)理以下職位者試用期為1-3個月試用,表現(xiàn)特別突出者可提前轉(zhuǎn)正。試用期間由人力資源部及用人部門負責、總經(jīng)理對其工作表現(xiàn)進行考核。試用期滿后一周內(nèi),晉升人員向人力資源部提交試用期工作總結(jié)及工作規(guī)劃。
6、轉(zhuǎn)正考核。
(1)晉升人員試用期滿后,提交書面轉(zhuǎn)正申請,分別呈報用人部門負責、人力資源部、副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批,考核不合格者視情況延長試用期或退回原崗位處理。
(2)晉級人員考核合格后,給予調(diào)整薪資,考核不合格者不予調(diào)整。
7、晉升晉級審批。
試用考核合格后,由人力資源部將培訓(xùn)與考核記錄、晉升晉級審批表、工作規(guī)劃、轉(zhuǎn)正考核等資料交副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批同意后正式擔任新崗位職務(wù)。
8、晉升試用期薪酬待遇。
(1)試用期間的工資待遇按新崗位工資標準增幅的80%計發(fā),如試用期工資低于原工資待遇的按原工資標準發(fā)放,轉(zhuǎn)正后按新崗位工資標準發(fā)放。
(2)晉級薪資調(diào)整一般以在職崗位一級為準。
八、附則。
本辦法由人力資源部負責解釋和修訂,自發(fā)布之日起執(zhí)行。
相關(guān)文件:
《員工績效考核制度》。
附表1:員工晉升推薦表。
附表2:員工晉升評定表。
附表3:員工晉級申請表。
附表4:員工晉級評定表。
晉升后工作計劃篇十一
一元復(fù)始,萬象更新。新的工作階段即將開始,根據(jù)客服部的現(xiàn)狀,專門制定了客服部的工作計劃。
加強員工自身素質(zhì)隊伍建設(shè),提高管理水平。無情管理,扎實做好各項工作。
(1)鑒于承擔責任客戶服務(wù)部門的重要性,我們不僅要承擔責任醫(yī)療指導(dǎo)的管理。還要管理咨詢中心,除了完成醫(yī)院解釋的任務(wù)外,新員工還應(yīng)在部門進行為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》、《員工培訓(xùn)材料》、《部門和崗位規(guī)章制度》、《保密制度》等,考試合格后方可正式上崗。
(2)部門負責人應(yīng)加強對團隊成員的監(jiān)督管理,每天不定期檢查各科目值班人員的情況,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每隔一小時對二樓門診成員、大廳、走廊進行檢查,及時處理各項工作。
(3)制定培訓(xùn)計劃,定期對員工進行一系列技能培訓(xùn)。時間部署。
1、將對所有客戶服務(wù)部門的人員進行測試,規(guī)定各部門的員工熟練掌握和記住醫(yī)院各部門和門診專家和醫(yī)生的.情況。
2、加強客戶服務(wù)中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)“用心服務(wù),愛護”,實現(xiàn)激動人心的服務(wù),將我院的服務(wù)提升到一個新的水平!學(xué)習(xí)與客戶的溝通技巧,加強員工與患者的溝通能力。
3、將加強部門成員的營銷管理,努力開展“醫(yī)院內(nèi)部營銷”知識講座。讓客戶服務(wù)人員加深對營銷基本概念的理解。然后進行“營銷實踐技能講座”,使客戶服務(wù)人員能夠更好、更正確地使用營銷技能。
4、將對團隊成員進行禮儀培訓(xùn)和禮儀測試。正確引導(dǎo)員工的言行、舉止,樹立醫(yī)院的品牌形象。
(1)做好客戶回訪工作,了解客戶需求,不斷改進工作,做好每一個細節(jié),實現(xiàn)和滿足客戶的需求和成長。請加強與咨詢中心的溝通。
(2)做好門診各部門的協(xié)調(diào)工作,多與醫(yī)生溝通,減少部門之間的矛盾和沖突,實現(xiàn)和平共處。一起成長。
(3)做好與住院部患者的溝通,減少患者對醫(yī)務(wù)人員的誤解,減少投訴事件的發(fā)生,努力做好醫(yī)院服務(wù)!
(4)根據(jù)員工的身體素質(zhì),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以要求對所有員工進行軍事訓(xùn)練,以糾正、稍微休息、停止間轉(zhuǎn)、站立、蹲下站立、敬禮、三個步驟等。您可以請醫(yī)院保安部進行培訓(xùn)。
1、醫(yī)院對所有員工進行了5、s管理培訓(xùn)。
2、開展戶外拓展培訓(xùn),增強員工整體素質(zhì)!
20xx今年上半年即將過去,我們將有信心迎接下半年。新的工作階段意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。今天的花比過去更好,預(yù)計明天的花會更紅。我部門堅信,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的明智決策和運營下,醫(yī)院明天會更好。
20xx今年上半年的結(jié)束對我們來說并不意味著工作的結(jié)束,而是一個新的起點。
晉升后工作計劃篇十二
以滿足人民群眾衛(wèi)生服務(wù)需求為宗旨,以提高人民群眾健康水平為目標,以提供公平、便利、經(jīng)濟、有效的醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ),加強政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)控。建立適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需要的功能和結(jié)構(gòu)更趨合理的醫(yī)療服務(wù)體系,實現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)區(qū)域概況。
(二)居民健康水平和醫(yī)療服務(wù)需求。
1居民健康狀況。
目前,市居民健康狀況良好,人均期望壽命達到73歲。嬰兒死亡率為7。52‰,孕產(chǎn)婦死亡率為34。97/10萬。
2醫(yī)療服務(wù)需求。
結(jié)核病、循環(huán)系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤和外傷相對高發(fā)態(tài)勢,需加強控制。
居民整體患病率有所下降,居民到基層醫(yī)療機構(gòu)就診和住院的比例有所增加。
衛(wèi)生服務(wù)的可及性較好,95%人口在步行(城鎮(zhèn))或乘車(鄉(xiāng)村)半小時內(nèi)可獲得罕見病的診治和預(yù)防接種。
(三)醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置現(xiàn)況。
二級綜合醫(yī)院和中醫(yī)院設(shè)有急診科及院前急救系統(tǒng),中心衛(wèi)生院設(shè)有急救室,急救服務(wù)水平有了進一步的提高。
(四)醫(yī)療機構(gòu)、人力和床位的供給、利用狀況。
根據(jù)我市人口增長率計算,預(yù)計未來五年全市人口增加不到5萬人,按現(xiàn)有的發(fā)病率計算,每名醫(yī)生年承擔診療人次將增加27人次,承擔住院人次增加不到2人次,床位使用率增加缺乏4%,現(xiàn)有醫(yī)療資源完全可以滿足上述情況服務(wù)需求。
(一)區(qū)域主要健康問題。
1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成為居民的主要死因。
2肺結(jié)核、病毒性肝炎、流行性出血熱、細菌性痢疾和麻疹等污染病發(fā)病率仍需加強控制,艾滋病的發(fā)展勢態(tài)值得重視。
3孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率仍需控降,任務(wù)艱巨。
(二)醫(yī)療服務(wù)體系的主要問題。
1全市醫(yī)療衛(wèi)生資源總量基本滿足了全市人民的需求,但分布不均衡,結(jié)構(gòu)層次不合理。
晉升后工作計劃篇十三
為推進公司發(fā)展方向,完成20xx年度規(guī)劃?,F(xiàn)決定實行雛鷹計劃,目的在于為vip客服部輸送優(yōu)秀的sem專員。實現(xiàn)公司計劃,體現(xiàn)個人價值。
計劃實施原則:由客服總監(jiān)提出,由總經(jīng)理、副總、人事經(jīng)理批準后方可實施。
1、小組共有4名成員組成(soso客服部2名,客服一部、客服二部各1名);
2、小組內(nèi)設(shè)立組長1名。
3、組長的權(quán)利和義務(wù):
義務(wù):
(1)負責安排互助小組的學(xué)習(xí)內(nèi)容,時間與地點,并報備人事部;
(2)學(xué)習(xí)內(nèi)容由組長與組員之間協(xié)商討論后確定并報備;
(3)組織小組成員定期的知識考核;
(4)負責保管培訓(xùn)設(shè)備;
(5)組長職位非終生制;若被半數(shù)以上學(xué)員投訴且投訴理由得當,
則需另立組長;。
權(quán)利:
(1)可以向人事部申請單獨為組員們提供培訓(xùn)場地;
(2)可以使用培訓(xùn)所需要的設(shè)備(投影儀及電腦和翻頁器);
(3)當組員有惡意違反小組進行計劃,組長可向人事部要求將其除名;
4、成員申請標準:
(1)在上海天擎普通客服部工作一年以上者,均有機會申請加入雛鷹計劃。
(2)申請書上需注明入職時間,業(yè)績情況,上級評語,目前級別以及“雛鷹計劃”具體實施計劃(包括學(xué)習(xí)進度,學(xué)習(xí)方式,考試時間,計劃所需時間等)。
5、合格完成雛鷹計劃的人員,將脫離原先所在部門,編入vip客服部,享受vip客服部待遇。
(1)在規(guī)定申請時間內(nèi),提出申請者,均被列為候選人。
(2)通過對候選人申請書的初次審核,挑選出合格的候選人參與面試流程,面試官小組由總經(jīng)理,副總,客服總監(jiān),人事經(jīng)理組成。
(3)合格候選人標準:
1、是否任職一年以上;
2、有無重大投訴事件發(fā)生;
3、在公司有無獲得獎項;(含金量越高越好)。
4、轉(zhuǎn)正考試成績;(越高越好)。
5、實施計劃所需時間長短;(原則1個月至2個月)。
6、原部門職位級別;(建議高客)。
(4)小組成員中沒有講師與學(xué)員之隸屬關(guān)系;即soso客服部成員是soso方面的講師同時也是google方面的學(xué)員;同理對于google客服部成員。
(5)該計劃中所有成員將會安排兩次統(tǒng)一考試,分別針對soso和google的考試;即soso升級考試以及gap上機考試。
(6)考試成績以80分作為合格線。考核google后臺以gap上機考試成績?yōu)闇?,若在原部門gap考試成績超過80分,且考試成績有效期在半年內(nèi)的(以申請日為基準),則可以免去gap上機考試。
soso考核以soso升級考試成績?yōu)闇剩ú坏妹庠嚕?BR> 考試時間由人事部統(tǒng)一安排,并同時進行。
(7)但凡通過考核者可頒發(fā)獎狀,并調(diào)入vip客服部任職。
(1)發(fā)布公告,明確告知申請時間,及申請表格的領(lǐng)取。
(2)申請時間截止日之后2天內(nèi),挑選出合格的候選人。
(3)申請時間截止日之后5—7天內(nèi),安排面試流程,公布結(jié)果。
(4)執(zhí)行申請人的計劃。
(5)驗收結(jié)果,并給予公示。
晉升后工作計劃篇十四
醫(yī)院等級是醫(yī)院功能、任務(wù)、規(guī)模和管理水平、服務(wù)水平、技術(shù)水平的綜合標志,是醫(yī)院綜合競爭力的體現(xiàn)。創(chuàng)建三甲綜合醫(yī)院是一個系統(tǒng)工程,是全面提升醫(yī)院綜合實力,保障人民群眾健康和經(jīng)濟社會發(fā)展,推動地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要。因此,為適應(yīng)時代發(fā)展要求,推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,提升醫(yī)院核心競爭力,全面提高區(qū)域醫(yī)療服務(wù)保障能力,促進社會效益和經(jīng)濟效益不斷提高,現(xiàn)正式啟動三甲綜合醫(yī)院創(chuàng)建工程。為了確保創(chuàng)建工作有序、有力、有效推進,結(jié)合醫(yī)院具體實際,制定創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作實施方案。
以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持醫(yī)院的公益性質(zhì),堅持不懈地按照圍繞一個中心、著眼兩個力爭、深化三個鞏固、堅持四個完善、確保五個提高的工作方略,以創(chuàng)建三甲綜合醫(yī)院為動力,以質(zhì)量建設(shè)為核心,不斷加強內(nèi)涵建設(shè),全面提高醫(yī)院管理水平、醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,通過創(chuàng)建與達標活動,促進醫(yī)院跨越式發(fā)展。
半年完善”的基本規(guī)劃,爭取用一年左右的時間,通過衛(wèi)生廳三甲綜合醫(yī)院的評審。.三甲工作計劃.
2、通過三甲醫(yī)院的創(chuàng)建和達標過程,實現(xiàn)醫(yī)院管理制度化、規(guī)范化、標準化、科學(xué)化,全面促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。進一步完善醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進學(xué)科建設(shè),建立一支醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好,技術(shù)精湛,服務(wù)優(yōu)良的醫(yī)護隊伍和人才梯隊,醫(yī)院整體實力和技術(shù)水平接近自治區(qū)同級醫(yī)院水平,促進醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,為駝鄉(xiāng)人民群眾的健康提供“質(zhì)優(yōu)、安全、便捷、價廉”的服務(wù)。
三甲綜合醫(yī)院評審標準內(nèi)容多、范圍廣,涉及醫(yī)院.三甲工作計劃.工作的方方面面,既要突出重點、又要統(tǒng)籌兼顧。根據(jù)評審標準,結(jié)合醫(yī)院實際,重點抓好以下幾方面工作:
1、完善各類規(guī)章制度。在以往開展醫(yī)院管理年和“質(zhì)量萬里行”活動基礎(chǔ)上,根據(jù)^v^有關(guān)文件和新的三甲綜合醫(yī)院評審標準和要求,相關(guān)職能部門依據(jù)醫(yī)院實際情況建章理制,補充完善各類規(guī)章制度內(nèi)容,并匯編成冊。
2、明確管理體系工作職責。建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、科主任(護士長)、醫(yī)療(護理)組長、工作人員的五級管理體系,明確各自工作職責,做到一級抓一級、一級對一級負責,嚴格落實工作責任制和目標責任制。
3、狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全持續(xù)改進。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是評審的核心,持續(xù)改進是評審重點。重點要做到嚴格執(zhí)行人員資質(zhì)、新技術(shù)的開展等準入管理制度,做到依法行醫(yī);認真執(zhí)行臨床路徑,規(guī)范三甲查房制度和臨床診療行為,切實做好單病種質(zhì)量控制工作;加強各崗位的質(zhì)量管理,落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有關(guān)規(guī)定、質(zhì)量標準及醫(yī)療、護理規(guī)范,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
4、加強病歷質(zhì)量管理。各臨床科室要強化病歷質(zhì)量意識,集中精力抓好病歷質(zhì)量管理。臨床科室的所有危重病人病歷和死亡病歷,在出科前科主任要親自把關(guān)審核。按照病歷書寫規(guī)范要求開展全員培訓(xùn),要求每個醫(yī)師熟練掌握病歷書寫規(guī)范。
5、抓好重點科室建設(shè)和人隊伍建設(shè)。重點??坪鸵话銓?埔凑赵u審標準開展工作,充分利用院內(nèi)院外資源,采用各種手段提高技術(shù)水平,引進高學(xué)歷人才,不斷開展新技術(shù)新項目,在評審周期內(nèi)使我院的技術(shù)水平、科研能力再上一個新的臺階,以增強醫(yī)院發(fā)展后勁。
6、重視科研教學(xué)管理。鼓勵醫(yī)務(wù)人員申報科研課題,爭取在更高層次立項。積極開展科研攻關(guān),促進科研成果獲獎。抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育.創(chuàng)三甲工作計劃.和教學(xué)管理工作,開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和“三基”全員培訓(xùn),尤其要做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作。
7、抓好行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量。不斷優(yōu)化服務(wù)流程,積極實施各種便民措施,改善服務(wù)態(tài)度,加強醫(yī)患溝通,提高社會和患者的滿意度。繼續(xù)做好職業(yè)道德教育工作,制定有效的措施和辦法治理不正之風(fēng)。
8、加強重要指標管理。包括否決指標、準入指標以及業(yè)務(wù)和效益統(tǒng)計指標,各科室要加強各項指標管理,科學(xué)地完成各項任務(wù)指標。信息科做到各項統(tǒng)計指標上報及時準確無誤,并具有可追溯性。
9、做好臺賬等資料的準備工作。評審內(nèi)容涉及方方面面,通過臺賬等資料反應(yīng)科室工作流程情況,各科室要特別重視相關(guān)資料的搜集和整理,做到全面真實、依據(jù)正確、符合邏輯,決不允許弄虛作假。
(一)成立創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組。
組?長:***。
副組長:***。
成?員:***。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責三甲醫(yī)院創(chuàng)建的日常工作。
主?任:***。
副主任:***。
成?員:***。
(二)成立檢查督導(dǎo)組。
為進一步促進創(chuàng)建工作落到實處,加強對創(chuàng)建工作進行適時、有效的檢查、監(jiān)督,按照“誰分管,誰負責”的原則,具體分工如下:
(一)質(zhì)控組。
組?長:***。
成?員:***。
(二)醫(yī)療組。
組?長:***。
成?員:***。
(三)醫(yī)技組。
組?長:***。
成?員:***。
(四)護理感控組。
組?長:***。
成?員:***。
(五)行政后勤組。
組?長:***。
成?員:***。
創(chuàng)建活動分為:學(xué)習(xí)動員、落實整改、自查自評、全面迎評四個階段。
(一)創(chuàng)三甲工作計劃學(xué)習(xí)動員階段(2012年3月1日—3月31日)。
1、召開動員大會使全院職工進一步明確創(chuàng)建三甲醫(yī)院的目標和意義。并制定創(chuàng)建三甲醫(yī)院活動實施方案,下發(fā)各科室。
2、邀請區(qū)內(nèi)或區(qū)外三甲醫(yī)院的高級管理人員對全院科主任、護士長、醫(yī)師、護士及行政后勤工作人員進行培訓(xùn)。著重講解評審標準的內(nèi)容和評審要求,使各科室各專業(yè)明確評審內(nèi)容的實質(zhì)和內(nèi)涵、目的和要求,了解科室評審標準及每個崗位評價標準。
3、各科主任和護士長要熟悉和掌握本科室的評審標準及專業(yè)的評審內(nèi)容和評審方式。
4、各科室應(yīng)緊密聯(lián)系工作實際,組織全科人員學(xué)習(xí)評審標準,做到人人知曉,逐條認真分析,找出差距。
5、醫(yī)院辦公室應(yīng)利用各種形式深入宣傳,營造創(chuàng)建氛圍,在全院形成“人人了解評審,人人重視評審,人人參與評審”的良好氛圍。
(二)落實整改階段(2012年4月1日—2012年9月30日)。
等級醫(yī)院評審是提高醫(yī)院管理績效,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量.創(chuàng)三甲工作計劃.和醫(yī)療安全,以評促建,以評促改,評建并舉,重在內(nèi)涵。此階段主要任務(wù)是逐項逐條落實三甲綜合醫(yī)院評審標準,查找工作中缺陷,制定措施認真整改,全面完成各項創(chuàng)建指標。
1、對照標準,查找不足。
(1)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進學(xué)科建設(shè)。醫(yī)院對各專業(yè)各學(xué)科自身實際情況進行評估,找出優(yōu)勢和不足,在此基礎(chǔ)上圍繞目標注重實用性、先進性、可行性,提出各科學(xué)的建設(shè)計劃。
(2)按照評審標準制定全院各部門的評價細則;制定臨床科室技術(shù)標準;醫(yī)技科室技術(shù)標準;行政后勤管理標準;分解評價標準指標及分值分配表;制定全院各部門所需的各項指標及資料條目;制定檢查督導(dǎo)組進行檢查的自查方法;制定自查自評整改計劃。
(3)院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、財務(wù)科、設(shè)備科、審計科、感控科、質(zhì)控辦、信息科等職能部門,要對照三甲綜合醫(yī)院評審標準要求對現(xiàn)有的規(guī)章制度等進行一次全面梳理,及時修改補充完善并匯編成冊,并及時下發(fā)各科室。
(4)各科室要對照三甲綜合醫(yī)院評審標準,逐項逐條分析、查找存在的問題,制定整改措施,保證本科室按時達標。
(5)各科室要對照三甲綜合醫(yī)院評審標準,逐項逐條分析、查找存在的問題,根據(jù)評審標準要求,各臨床醫(yī)技等科室要成立以科主任、護士長與具備較高資質(zhì)的人員組成質(zhì)量和安全管理團隊,人員3—5人為宜,各科室要將名單報創(chuàng)建小組辦公室和醫(yī)務(wù)科??剖屹|(zhì)量和安全管理團隊要以核心制度、崗位職責、操作規(guī)范和質(zhì)量安全指標,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,認真查找工作中的缺陷,堅決杜絕醫(yī)療事故和嚴重醫(yī)療差錯的發(fā)生,否則將對科主任、護士長從嚴查處。
(6)各科室質(zhì)量和安全管理團隊,同時負責本科室的創(chuàng)建達標工作。對照標準制定出本科室創(chuàng)建達標的計劃和具體步驟及時間。逐項分析找出本科室、本專業(yè)差距,制定切實可行的創(chuàng)建和整改措施,并落實到人。尤其是差距較大的項目要有相應(yīng)的達標措施??剖彝ㄟ^努力能完成的項目,要指定專人限期完成達標。需要醫(yī)院解決的問題和項目,要列出問題和項目的名稱及解決的意見和建議,上創(chuàng)建小組辦公室。
(7)強化培訓(xùn),提高醫(yī)護人員素質(zhì)。醫(yī)務(wù)科、護理部認真落實三基三嚴培訓(xùn)、??漆t(yī)師培訓(xùn)及低年資護士規(guī)范化培訓(xùn)工作。按照評審標準落實醫(yī)師、護理人員培訓(xùn)項目,保證人人達標。
(8)創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個檢查督導(dǎo)組要定期深入科室進行督導(dǎo)。
2、制定整改措施。
(1)各科室對照三甲綜合醫(yī)院評審標準,逐條分析、根據(jù)查找存在的問題,制定切實可行整改措施,保證本部門按時達標。整改措施上報創(chuàng)建小組辦公室。
(2)醫(yī)務(wù)科按照^v^、衛(wèi)生廳的要求及時下發(fā)各類衛(wèi)生管理法律法規(guī),診療護理規(guī)范和常規(guī),并結(jié)合我院實際情況制定相關(guān)規(guī)定。
(3)醫(yī)務(wù)科、護理部按照評審標準合理設(shè)置醫(yī)院科室,逐步配足配齊醫(yī)護人員。
(4)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠信服務(wù)。相關(guān)職能科室要結(jié)合醫(yī)院實際制定更加細化的服務(wù)措施,規(guī)范醫(yī)療護理行為,改進服務(wù)作風(fēng)。
(5)加強財務(wù)管理,認真落實三甲綜合醫(yī)院評審標準中財務(wù)管理和信息管理要求,整改工作流程。后勤管理科室,要進一步細化服務(wù)流程,優(yōu)化服務(wù)意識,著力為患者和工作人員營造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。
(6)加強細節(jié)管理,全面提高各項工作質(zhì)量。全院各科室要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實,嚴謹細致的工作作風(fēng),認真落實評審標準,以查找工作中缺陷為手段,以整改缺陷為目標,強化從細節(jié)做起,做細、做實、做嚴各項工作,在較短的時間力爭本科室的創(chuàng)建工作全面達標。
(三)創(chuàng)三甲工作完善提高階段(2012年10月1日—2012年11月30日)。
主要任務(wù)是按照評審標準逐項進行有計劃的自查自評,全面細化落實各項評審標準。
1、各科室按創(chuàng)建工作的實施情況,要有計劃的多次組織自查自評,通過努力得到的分值堅決不能丟,爭取每分必得。每次自查后要形成書面報告報創(chuàng)建小組辦公室。
2、根據(jù)各科室自查情況,創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組模擬正式的評審方式,開展自查自評工作,對各科室達標工作進行全面的檢查,根據(jù)檢查情況評出合格、不合格科室。對于不合格的科室要進行重點幫扶,采取有力措施限期整改。
3、邀請區(qū)內(nèi)或區(qū)外三甲醫(yī)院評審專家組對醫(yī)院的各項創(chuàng)建工作進行評估,及時發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建過程中存在的問題和差距,限時整改。
4、創(chuàng)建小組辦公室按要求填寫醫(yī)院評審申請書,報創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組審閱,向***衛(wèi)生廳評審委員會遞交評審申請書及相關(guān)材料。
(四)迎評沖刺階段(2012年12月1日—2013年12月31日)。
創(chuàng)三甲工作主要任務(wù)是鞏固創(chuàng)建成果,迎接評審。
1、各督導(dǎo)組按照評審標準對全院的創(chuàng)建工作進行進一步全面細查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
2、各科室抓緊時間再進行一次認真梳理和準備。
3、各職能科室要特別注重現(xiàn)場考核,關(guān)注細節(jié),再查找缺陷,使各項工作做得更扎實、有效。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院是一項系統(tǒng)工程,內(nèi)容多、任務(wù)重、難度大、覆蓋廣,要精心組織,狠抓落實,必須有計劃,有步驟穩(wěn)步推進。
1、要建立齊抓共管機制,醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)負總責,分管領(lǐng)導(dǎo)按分工各負其責,各職能科室切實履行職責,全院職工積極參與。同時,黨支部、工會、共青團、婦委會要充分發(fā)揮宣傳、發(fā)動和模范帶頭作用。
2、創(chuàng)建小組辦公室要全面細化評審指標,明確每一項評審的責任科室和具體責任人、確定完成時間和工作進度。
3、認真抓好落實和督導(dǎo),加大執(zhí)行力度,促進上下聯(lián)動,防止上熱下冷。要按照目標管理方法,明確工作任務(wù),完成時間、責任科室和責任人。
4、科主任是創(chuàng)建工作的第一責任人,各科室要每月匯報創(chuàng)建工作開展情況和進度,做到事事有落實,件件有回音。檢查督導(dǎo)組和創(chuàng)建小組辦公室要定期督導(dǎo)各科室創(chuàng)建工作,定期召開創(chuàng)建工作分析會,向創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進程。
5、根據(jù)醫(yī)院評審以評促建,評建并舉的要求,各科室在評審周期內(nèi),必須保證各項工作正常進行,保證完成醫(yī)療工作的各項任務(wù)和指標。
6、要建立責任追究制度。為保證創(chuàng)建工作目標的順利實施,要制定嚴格的獎懲考核辦法。把創(chuàng)建工作的各個階段的工作做為一項重要內(nèi)容考核。醫(yī)院組織的三次預(yù)審和上級醫(yī)院專家預(yù)審中科室醫(yī)療、護理、管理工作由于管理失察,監(jiān)督不力或不作為,要嚴厲追究其責任。在創(chuàng)建活動中科室和個人的表現(xiàn)將做為評先、評優(yōu)、晉升、職稱評定、進修學(xué)習(xí)等的重要依據(jù)。
7、時間緊迫,任務(wù)艱巨,全院干部職工要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、團結(jié)一心,圍繞三甲醫(yī)院評審這個中心工作全力迎評。
此創(chuàng)三甲工作計劃、創(chuàng)三甲工作實施方案由醫(yī)院發(fā)布起實施。
晉升后工作計劃篇十五
做好窗口服務(wù),在部門開展程序化溫馨服務(wù)教育,進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。在檢驗科落實程序性熱情服務(wù)五大公約:
第一:禮貌待人,真誠幫助;
第二:發(fā)揮作用,服務(wù)診所;
第三:窗戶干凈,環(huán)境優(yōu)雅;
第四:嚴肅認真,確保質(zhì)量;
第五:團隊合作與共同發(fā)展;
檢驗科定期到診所聽取臨床意見和建議,回來制定整改措施下發(fā)到診所,解決工作中不協(xié)調(diào)的問題。臨床實驗室作為一個窗口部門,每天都要接觸大量的患者。窗口標本采集,病人排隊等待,環(huán)境有些混亂。要求全體員工積極維護良好的窗口形象。努力建立檢查窗口醫(yī)療指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)、標本采集和呼叫系統(tǒng)、報告分發(fā)自助打印系統(tǒng)。
(1)完善部門內(nèi)部精細化管理,使部門各項規(guī)章制度在實踐中得到落實,貫穿于部門工作的各個環(huán)節(jié)。
(2)優(yōu)化門診報告獲取流程,使患者花費最少的時間,以最少的方式運行,獲得最及時的檢查報告。
(3)在所有窗口實施微笑服務(wù),使患者感到精神溫暖,減輕心理壓力。
實驗室質(zhì)量控制是檢驗的一項重要工作。為了提高檢驗質(zhì)量,計劃派遣人員參加^v^的實驗室質(zhì)量控制培訓(xùn)課程。在室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)參與省級和^v^的質(zhì)量評估活動,以確保合格結(jié)果。所有參建項目應(yīng)保持多年“一單一通”資質(zhì),全面提高檢驗質(zhì)量。加強檢驗臨界值報告制度的實施。檢測中發(fā)現(xiàn)的臨界值應(yīng)立即上報臨床,并詳細記錄,以提高檢測質(zhì)量,降低臨床醫(yī)療風(fēng)險。實驗室部每月進行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析,向部門匯報,分析當月質(zhì)量、技術(shù)、安全狀況,對存在的問題進行整改。
繼續(xù)嚴格執(zhí)行實驗室內(nèi)部安全檢查制度,每天派專人進行安全檢查、簽字、登記,確保實驗室人員、材料、設(shè)備的安全運行。嚴格執(zhí)行實驗室生物安全管理制度,指定專人負責實驗室生物安全管理和醫(yī)院感染控制。
血庫是實驗室部下屬的二級學(xué)科實驗室。血庫負責人是實驗室部指定的實驗室負責人,專門負責輸血管理,減少參與輸血檢查的人員。血庫工作人員接受了技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。輸血作為一門獨立的學(xué)科,具有很強的`專業(yè)性。也是在醫(yī)院輸血管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,與臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)共同建設(shè)的學(xué)科。重點是建立健全獨立的輸血科,加強輸血管理。通過輸血科加強臨床輸血培訓(xùn),配合醫(yī)務(wù)科加強臨床輸血指征、輸血前評估和輸血后療效評估的管理。
晉升后工作計劃篇一
掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點,善于思考、養(yǎng)成多思多想多寫的習(xí)慣,做的最優(yōu)化要落實到學(xué)的最優(yōu)化,形成自己的教學(xué)風(fēng)格。認真做好學(xué)校各項日常教學(xué)常規(guī)工作抓好教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好的習(xí)慣。勤于反思在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我?;竟Ψ矫娌婚g斷地練習(xí)提高。積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)。
二、具體措施。
1.提高專業(yè)水平。學(xué)習(xí)教育理論,在理性認識中豐富自我。認真閱讀《新課程標準》以及《新課程標準解讀》等有關(guān)資料,鉆研新教材,新課標、研究教法、體會新課程的性質(zhì)、價值、理念、提高自己的業(yè)務(wù)能力。每學(xué)期讀一些教育專著,豐富自己的文化素養(yǎng)。了解當前的教改動態(tài),這些對自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
2、提高專業(yè)素質(zhì)。在汲納中充實自我,勤聽課,通過課堂聽課,與授課者進行交流與溝通,勤質(zhì)疑,勇于提出自己的問題或不同觀點,在共同探索中達到共同進步,從中得到真切的感受,不斷完善自我促進個人專業(yè)知識的提升讓自己與新課程同成長。
3、做好日常教學(xué)常規(guī),精心備課,細心批改每一本作業(yè),杜絕錯批、漏批現(xiàn)象,探索趣味性作業(yè),創(chuàng)新性作業(yè)。要求批語的書寫要認真、規(guī)范、要及時做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等,尤其要多關(guān)注后進生,本年度采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競爭的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成,切實促進后進生各方面能力的提高。
4、勤于反思,完善自我,學(xué)會思考教育問題,積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為自己的個人的行為等,從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來享受成功彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。
5、練就自己扎實的基本功。繼續(xù)練好鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話。
“冰凍三尺非一日之寒”。要想成為一名合格、優(yōu)秀的中學(xué)教師,我要學(xué)習(xí)的還有很多。我相信經(jīng)過自己的努力,會逐漸朝著理想的目標一步步邁進,爭取成為學(xué)生、家長、領(lǐng)導(dǎo)信任的優(yōu)秀教師。
晉升后工作計劃篇二
xx年工作開展的主要做法:
一、目標細化分解,目標責任明確。目標為我們確定了前進的方向,是工作的動力。年初以來,我廠即對目標細化分解,層層落實到班組,個人,做到人人清楚和緊盯目標,人人頭上有任務(wù),個個肩上有壓力,全力向目標沖刺,結(jié)合目標任務(wù),出臺了相應(yīng)的制度與管理考核辦法,加大管理力度,及時查找目標運行過程中的不足和糾偏,使目標運行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
二、隊伍人員穩(wěn)定,品種完成較好。我廠處處本著“以人為本,精細管理,確保各項工作順利完成”的目的,全年狠抓人員穩(wěn)定管理,一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度,從人員出勤,規(guī)范操作,勞動效率上著手,細化責任,量化考核,達到制度管理人,用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓(xùn),提升員工素質(zhì),以提升培養(yǎng)員工的大局觀念,質(zhì)量意識,培養(yǎng)崗位操作技能,并做好對人員的培育吸納和儲備工作,以增強員工的穩(wěn)定性,三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍,向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神,提升員工的責任感,使命感和主人翁意識,全力打造出一支技術(shù)嫻熱,操作過硬,勇于拼搏,敢于勝利的員工隊伍。
三、質(zhì)量管理完善,產(chǎn)品安全可靠。質(zhì)量是我們贏得市場的最終保證,為此,在xx年內(nèi),我廠在質(zhì)量管理上毫不放松,在積極主動的查找不足,針對市場反饋及時調(diào)整,并加大對生產(chǎn)過程的全方位控制力度,加強對各質(zhì)量控制點的監(jiān)控,明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責任,加大對質(zhì)量標準體系文件的學(xué)習(xí),增強質(zhì)量規(guī)范意識,提升過程操作嚴肅性,以標準指導(dǎo)人的操作,以考核約束的行為,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。
四、現(xiàn)場管理提升,操作行為規(guī)范。一是加強基礎(chǔ)管理人員的管理,防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用,確保員工身先士卒,率先垂范。三是對人員合理調(diào)配,量方定崗施其專長,促進現(xiàn)場管理正常有序,四是加強現(xiàn)場的監(jiān)察力度,從員工著裝等細節(jié)入手,規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度,增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感,提升現(xiàn)場管理水平。五是加強現(xiàn)場維護與考核力度,指定專人負責對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作,對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及進的完善與整改。
五、設(shè)備管理創(chuàng)新,安全生產(chǎn)穩(wěn)定。一是加強設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查,尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制,做節(jié)獎超罰,使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn),齊抓管理,形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上,加強員工的安全培訓(xùn),有效維護和保養(yǎng)設(shè)備,認真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場自查、互查、監(jiān)查、推動日常檢查、監(jiān)督的有效實施。三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作,以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升。
六、實現(xiàn)挖潛增效,創(chuàng)造效益。年初以來,我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于,集思文益的科技創(chuàng)新活動,積極鼓勵和支持車間班組個人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益,另一方面實現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化,合理控制機物料耗費,加強了廢棄物品的回收利用,防止產(chǎn)品流失,控制副品率。同時以目標管理為動力,找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點,以規(guī)范管理為切入點,樹立成本意識,加強對成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制,實現(xiàn)效益。
xx年我們的工作雖然取得了一定的成績,但在實際的工作中也存有差距,如:人員管理的不足,基層技術(shù)人員的流失,員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強和提升。為此,在今后的工作中,我廠將努力總結(jié)以前的工作不足,認清差距,克服困難,加強自身的素質(zhì)修養(yǎng),整合外部資源,齊抓共管,加大動力,形成合力,共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下:
1、加大工作執(zhí)行力度,一是對即定的目標考核上,一旦形成文字,就要不折不扣的認真執(zhí)行,不容有半點的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核,促進各部門工作之間能進一步的相互協(xié)助、相互提升。三是對問題實行四小時復(fù)命制。對出現(xiàn)的問題,能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決,不能給予解決的,要在四個小時之內(nèi)給予解決,對于實在有困難在四個小時之內(nèi)不能解決的,必須有書面材實予以說明,以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。
2、從細節(jié)管理著手,確保各環(huán)節(jié)無庇漏,基層管理工作扎實,細節(jié)決定成敗,細節(jié)管理要求全員參與,從操作現(xiàn)場的每一個操作臺面上抓起,必須樹立從我做起,從自身做起,從身邊做起,要加強員工的細節(jié)培訓(xùn),如工作期間的規(guī)范操作、開關(guān)設(shè)備時的相關(guān)注意事項等工作,進一步夯實基層管理要點,增強基礎(chǔ)管理意識。
3、從員工素質(zhì)和思想著手,打造一支能打善拼,敢于勝利的干部員工隊伍,老課題新方法,首先從改變觀念,更新思想上著手,做到工作上創(chuàng)新,管理上改革,從而以嶄新的面貌,嶄新的心態(tài),面對和迎接新的挑戰(zhàn)。
4、積極開展崗位練兵活動,在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階,崗位練兵和各項活動的踏實有效開展,是員工素質(zhì)提升的基礎(chǔ),是愛崗敬業(yè)的真實表現(xiàn),也是推動各項工作不斷進步的有效途徑,要積極想辦法,研對策,開展多方位,多層次的崗位練兵活動,開展;“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動。
5、從成本控制著手,確保效益目標正常運行,成本是各項管理的基礎(chǔ),成本控制的好壞直接影響員工的工資收入,也是影響員工積極性的重要因素,員工雖然參與但主要在于管理,向管理要效益,是成本控制的有效手段,效益的好壞是衡量一個企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。
6、從強化考核著手,使各項工作始終走在正確發(fā)展的軌道,考核是管理者實現(xiàn)目的的必要手段。要對目標認真調(diào)整和修訂完善制度,做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標,實現(xiàn)保駕護航,要求政策制度的嚴肅性,無彈性,用考核約束和推進各項工作任務(wù)的實現(xiàn)與完成。
面對新的一年,我廠將力爭做到以目標管理為中心,進一步夯實質(zhì)理管理基礎(chǔ),實現(xiàn)各項管理的落實到位,并以嚴格的保證措施,推動全面管理再上臺階,從而以嶄新的面貌,精細的管理,較好的經(jīng)濟效益向新的目標發(fā)出新的沖刺,取得更大的勝利!
晉升后工作計劃篇三
按照縣委經(jīng)濟工作會議關(guān)于2-x年安全生產(chǎn)工作的總體部署和我局《-年安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作計劃》的要求,認真貫徹“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”理念,堅持預(yù)防為主、落實責任、依法治理,全面深入開展職業(yè)安全健康監(jiān)管工作,努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管內(nèi)容從事故傷亡到職業(yè)安全健康的轉(zhuǎn)變。
二、工作目標。
2、對非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負責人培訓(xùn)率達100%;。
4、對新建項目職業(yè)危害預(yù)評價率基本達100%;。
5、對非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)工作場所粉塵危害檢測率達100%。
三、工作重點。
1、加強職業(yè)健康法律法規(guī)宣傳力度。以新修訂的《職業(yè)病防治法》為重點,以“職業(yè)病防治法宣傳周”和“安全生產(chǎn)月”活動為載體,加強與衛(wèi)生、工會、勞動等部門的溝通,通過縣電視臺“安全生產(chǎn)每周一題”專欄、《今日洞口》報“安全監(jiān)督崗”、宣傳橫幅等形式積極開展職業(yè)安全健康法律法規(guī)、職業(yè)危害防治知識的宣傳,將《職業(yè)病防治法》翻印發(fā)送至各生產(chǎn)經(jīng)營單位,努力營造職業(yè)安全健康“政府大力倡導(dǎo)、全民廣泛支持、職工自覺參與”的良好社會氛圍。
2、3月份對非煤礦山企業(yè)負責人以會代訓(xùn)的方式進行職業(yè)健康培訓(xùn),6月份組織水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負責人開展職業(yè)健康培訓(xùn)。
3、第二季度會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員對已申報的職業(yè)危害情況進行核查,指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管理區(qū))和企業(yè)自查職業(yè)危害申報情況,對已申報的數(shù)據(jù)核查內(nèi)容的真實可靠,對未申報的`企業(yè)開展申報工作。第四季度對已申報的企業(yè)申報數(shù)據(jù)進行全面核查,逐步建立起職業(yè)危害普查工作機制。
4、第三季度對礦粉加工、精石灰、碎石場、水泥制造等重點行業(yè)企業(yè)進行粉塵危害專項治理行動,從職業(yè)安全健康管理、個體防護、健康監(jiān)護等方面督促用人單位全面進行深入治理,確保粉塵等職業(yè)危害得到有效控制,提升企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況。
5、會同_門督促各醫(yī)療機構(gòu)為放射科工作人員搞好個人防護用品,會同建設(shè)局、發(fā)改局對新建項目開展職業(yè)危害預(yù)評價,對新建項目形成聯(lián)動工作機制。
6、對列入《-年安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作計劃》的10個重點執(zhí)法企業(yè)作業(yè)場所職業(yè)衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站開展好日常職業(yè)健康安全檢查。
晉升后工作計劃篇四
絕大多數(shù)員工不會主動學(xué)習(xí)的,即便他們認為自己的職業(yè)技術(shù)存在種種不足,出于惰性和對比更差的同事,再加上過多的抱怨當前工作壓力大和待遇不高。所以沒有主動學(xué)習(xí)的意愿,員工不學(xué)習(xí),職業(yè)技術(shù)就無法提升,只是原地踏步,甚至是降低對自己的要求,這就沒法確保工作效率和工作成果,最終吃虧的還是老板,也就是說,員工的無能,最終是由老板來買單的,所以在員工學(xué)習(xí)這個問題上,老板得要主動,主動規(guī)劃,主動引導(dǎo)。
人的精力總量都是差不多的,若不用在工作和學(xué)習(xí)上,往往就用在別的方面了,諸如如何偷懶鉆空子,如何作案搞錢,如何賣私貨做兼職,如何聯(lián)合起來與老板對著干。
二,設(shè)定標準。
學(xué)海無涯,總不能學(xué)個沒完沒了。員工的學(xué)習(xí),主要是基于兩個標準:一個是基于當前崗位的職業(yè)技術(shù)要求,還有一個是未來要晉升的崗位職業(yè),在晉升之前,先對要晉升的崗位進行全面的學(xué)習(xí),完全掌握了新崗位的職業(yè)技術(shù)以后,再晉升,避免傳統(tǒng)那種先晉升,再學(xué)習(xí)的低效模式。
其實,這兩個標準,也就是公司對員工的希望之所在,至少希望這個員工是稱職的,與當前的崗位是匹配的,再有也希望員工能有所成長和晉升。
三,差距的量化。
為什么要學(xué)習(xí)?因為存在不足,存在差距,那么,究竟是哪些不足和差距,得要進行量化,例如這崗位要求英語水平是六級,當前實際水平是四級;單個客戶送貨時間標準是三十分鐘,當前實際情況則是四十五分鐘,這就是量化的差距。千萬不能模糊,諸如加強xxx、提升xxx、完善xxx,這種模糊的要求等于沒有標準。
四,進度安排。
要學(xué)習(xí)的內(nèi)容可能有幾個不同的模塊,每個模塊的學(xué)習(xí)內(nèi)容也許還分前后次序,這個得要列個進度表出來,方便員工按照規(guī)劃進度來安排學(xué)習(xí),同時也便于管理層的檢核。
學(xué)習(xí)項目進度一進度二進度三進度四。
項目一計劃內(nèi)容。
實際內(nèi)容。
檢核情況。
項目二計劃內(nèi)容。
實際內(nèi)容。
檢核情況。
當然了,有些老板也有這個讓員工在工作中學(xué)習(xí)的意識,但沒有形成體系、沒有規(guī)劃、沒有量化標準、也沒有持續(xù)跟進,到最后員工覺得沒有成長空間,老板也覺得員工是扶不起來的阿斗。
五,與工作的實際結(jié)合。
所學(xué)即所用,在工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成果又用于工作,形成良性循環(huán),每件工作,都是學(xué)習(xí)及運用的實際案例,新工作、新問題,即是鍛煉的機會所在,成功了,就總結(jié)出方法,流程和標準,即便是搞砸了,也得要總結(jié)教訓(xùn),修正當前的推進流程,增加對應(yīng)的預(yù)案。
這里需要主動向員工說明清楚,之所以安排你學(xué)習(xí),是因為你的職業(yè)技術(shù)水平還沒有完全達標,安排新的工作,或是讓你處理新的問題,不是在折騰你,而是基于這些事情再鍛煉你,培養(yǎng)你,甚至是老板在承擔著風(fēng)險而來讓你鍛煉。若是員工無所謂,不領(lǐng)這份情,或是覺得反正是公司兜底,可以隨便折騰隨便搞,這樣的員工也沒有培養(yǎng)價值了,甚至沒有保留價值。
六,與考核工資的結(jié)合。
晉升后工作計劃篇五
首先要明確的是工作內(nèi)容,工作職責,依照工作內(nèi)容,和職責去擬定工作計劃。
1、設(shè)定目標值,此值需符合實際,確??梢赃_到?;鶞手禐?00%,計劃值為98%,實際值97%,那么如果連續(xù)幾次的實際值均在96%以下,就需要調(diào)整計劃值。
2、設(shè)定細節(jié)段,有目標值之后將project劃分幾個階段,從細節(jié)中可以看明顯看到自己能否達到設(shè)定目標值。
3、設(shè)定起止時間,讓整件事情有起止時間來控制,使事情更能體現(xiàn)時效性。
4、設(shè)定責任人,跟進人。
5、過程監(jiān)控:將設(shè)定的細節(jié)段進行監(jiān)控,確保目標和實際保持一致。
6、問題點描述:將過程中問題點進行描述;
7、解決方案,將有效方案進行要因分析。
8、預(yù)期效果,對實際問題分析評估后,做預(yù)期效果設(shè)定。
9、實際效果:將實際效果和預(yù)期效果進行比對。
10、改善方案;依照比對后結(jié)果,進行后期控制和改善。
1、認真貫徹公司經(jīng)理意圖,積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作。
2、具有為公司多作貢獻的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本公司的服務(wù)標準,工作程序。
4、對下屬員工進行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時間堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長,以改進工作。
晉升后工作計劃篇六
一、市場營銷、互聯(lián)互通工作必須把握公司的總體目標和發(fā)展戰(zhàn)略。
公司劃歸^v^領(lǐng)導(dǎo),不僅僅是一個簡單的隸屬關(guān)系的改變,而是中國鐵通的第二次創(chuàng)業(yè),第二次崛起,要用3年左右的時間,將中國鐵通建成有一定競爭實力、效益比較高、隊伍比較硬、形象比較好、有特色的基礎(chǔ)運營商,市場經(jīng)營、互聯(lián)互通工作,必須瞄準、把握這一未來中國鐵通的發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。
中國鐵通一定要走自己的特色之路,即要做到“鐵路市場做強;社會市場做優(yōu);多種經(jīng)營做活”。要實現(xiàn)既定的發(fā)展目標,必須依靠“改革”“管理”兩個輪子一起轉(zhuǎn),下一步改革的重點是要通過資本運作促進我們體制的改革,促進機制的變化;在管理上,要以戰(zhàn)略計劃管理為牽引,提升企業(yè)的整體管理水平。
二、市場經(jīng)營必須在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的同時,注意提高超前性、主動性和特殊性。
要研究城市未來發(fā)展規(guī)劃,研究區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律,研究消費群體的心理,市場經(jīng)營要走在市場的前邊,把握主動權(quán);對客戶的營銷要主動出擊,注意協(xié)調(diào)性;市場營銷不可能處處開花、面面俱到,要注意發(fā)展的重點和方向。
三、市場經(jīng)營必須靠體制、機制、建設(shè)來支撐。
企業(yè)各種機制的建設(shè)應(yīng)有利于市場經(jīng)營工作,特別是收入分配機制,營銷人員的收入要和業(yè)績掛鉤。要以“市場引導(dǎo)建設(shè),建設(shè)支持市場”為原則,把建設(shè)與市場緊緊結(jié)合起來,實現(xiàn)鐵通公司的快速發(fā)展。
四、市場經(jīng)營必須靠高素質(zhì)的人才來保證。
隨著形勢的發(fā)展、隨著企業(yè)的發(fā)展、隨著電信市場的發(fā)展,要求我們必須培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。要以“堅定的信念、高超的水平、熟練的業(yè)務(wù)、靈活的方法”為培養(yǎng)標準,加大市場營銷人員培訓(xùn)工作的力度,不拘一格發(fā)掘、使用人才。
喬總在講話中對xx年的市場經(jīng)營及互聯(lián)互通工作所取得的成績給與了充分肯定和表揚,并對大家在過去一年里所付出的辛勤努力和為公司發(fā)展所做出的貢獻表示感謝。針對xx年的市場經(jīng)營及互聯(lián)互通工作,喬總提出了如下要求:
一、認清形勢,堅定完成年度經(jīng)營任務(wù)的信心。
公司經(jīng)過三年的發(fā)展取得了不小的成績,但是下一步的發(fā)展還面臨著很多的困難,對此要引起充分的重視。在正視困難的同時,要進而想辦法克服困難,調(diào)動各方面的積極因素,確保公司年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
二、緊跟市場,盡快建立新業(yè)務(wù)的運作機制。
晉升后工作計劃篇七
2、在人口出生(性別)統(tǒng)計準確率工作上,要求計生辦在錄入、社區(qū)在登記時,必須做到姓名、身份證號碼、戶籍地、現(xiàn)住址、常去處所、婚育史準確,確保統(tǒng)計準確率達到100%。
4、流入已婚育齡婦女查驗信息入庫率90%以上,參與生殖健康檢查比例達到85%以上;對流入1-3月已婚育齡婦女登記、查驗婚育證明,流入3月以上查驗婚育證明并將流入信息錄入wis數(shù)據(jù)庫;流出已婚育齡婦女辦證信息入庫率達到90%以上,對流出1月以上辦理婚育證明并將流出信息錄入?yún)^(qū)級wis數(shù)據(jù)庫;流出重點對象保持有效聯(lián)系率90%以上。
6、建立完善計劃生育利益導(dǎo)向機制,堅持獎懲并舉、堅持計生工作依法行政,及時辦理信訪案件,在加強工作的通知,無因人口計生部門工作方法不當引發(fā)的惡性案件。
7、結(jié)合全員系統(tǒng)的工作,促進街道、社區(qū)信息化進程,通過全員系統(tǒng)的工作,促進與沙市區(qū)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的橫向聯(lián)系,互相學(xué)習(xí),集體提高,為沙市區(qū)計生工作做出貢獻。
1、堅持黨政一把手親手抓,機關(guān)干部包點包社區(qū),社區(qū)計生工作書記負總責的原則,嚴格執(zhí)行計劃生育“一票否決”制度。同時,在具體計生工作上,爭取區(qū)計生局對口部門的支持、指導(dǎo)和帶領(lǐng)。
2、適時培訓(xùn)計生專干工作必備技能,抓思想建設(shè),端正工作態(tài)度,促進工作協(xié)作性,提高整體凝聚力。本著聯(lián)絡(luò)感情,增進集體向心力的宗旨,每月盡量安排本街辦內(nèi)計生專干培訓(xùn)一次,培訓(xùn)后適當考慮聚會。
3、對于計生工作中有突出表現(xiàn)的專干,不論突出的是好還是壞的方面,嚴格根據(jù)制度執(zhí)行獎懲,對于工作有重大失誤的人和社區(qū),計生辦將提請街道黨工委、辦事處嚴肅處理。
因為計生工作“一票否決”的特殊性、中國特色的政策性,建議街辦黨工委、辦事處在人力、物力、財力上大力支持,加大投入。同時也呼吁上級計生部門,針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道計生工作的特點以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦之間的不同條件,酌情在資源上給予關(guān)心、扶持。大家的.目標一樣,把工作做好。
根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府工作要求,結(jié)合社區(qū)實際,進一步做好社區(qū)計劃生育工作,提高社區(qū)計劃生育水平,促進社區(qū)計劃生育工作不斷提檔升級,特制定20xx年計劃生育工作計劃如下:
1、進一步提高宣傳教育工作整體水平。不斷提高群眾對人口與計劃生育政策法規(guī)的知曉率。對不同人群采取分類指導(dǎo)的辦法.對城鎮(zhèn)居民,結(jié)合城區(qū)精神文明建設(shè),開展婚育新風(fēng)家庭、進學(xué)校等活動,通過制作街道燈箱廣告、噴繪畫、設(shè)立“人口”欄目等多種形式宣傳人口與計劃生育政策法規(guī),促進生育文化建設(shè);對流動人群,印制可讀性強、適用性強、具有實用價值的計劃生育宣傳品進村入戶,如紙杯、塑料臉盆、水桶年畫等,定期將計劃生育服務(wù)進各戶,將計劃生育宣傳手冊、宣傳品等送進千家萬戶。
晉升后工作計劃篇八
新年已經(jīng)開始,客戶服務(wù)部也將面臨一些新的環(huán)境和考驗,根據(jù)我對公司的了解,制定以下工作計劃:
制定完善合理的終端培訓(xùn)計劃,在客戶服務(wù)工作范圍內(nèi)認真有效地完成培訓(xùn);
2、1、重視收集小票基本信息。
必須盡可能完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;
2、2建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)管理軟件對客戶檔案進行分類;
對客戶消費信息進行比較,及時反饋給相關(guān)部門,并附上初級建設(shè)性意見;
尋找和創(chuàng)造機會加強與不同類型客戶的溝通,如:客戶滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動、基本色彩搭配建議、高級私人形象顧問等。及時掌握客戶需求,努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值服務(wù),提高客戶滿意度,發(fā)展和改善與客戶的關(guān)系。
及時反映客戶反饋投訴的信息。以客戶為中心,完善處理流程和操作流程。
由于服裝行業(yè)的'客戶服務(wù)工作是第一次參與,我在進入公司的短短五天內(nèi)做的工作并不多,但我也發(fā)現(xiàn)了很多缺點。我將努力做好客戶服務(wù)工作。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
2、人事不太清楚,會耽誤一些同事寶貴的時間;
3、需要一個電話,希望能配一個,方便與同事溝通;工作計劃。
由于我在服裝客戶服務(wù)方面有很多經(jīng)驗不足和不足,為了高效地做好客戶服務(wù)工作,我希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事在上述問題上給予一定的建議和幫助,使客戶服務(wù)工作能夠得到很好的聯(lián)系。
晉升后工作計劃篇九
進一步完善深度管理法,降低生產(chǎn)成本。
(1)xx年,更加科學(xué)合理地實行深度管理法,每月制定重點消耗指標,控制標準,月月分析,有獎有罰,能有效地調(diào)動了各部門和每位職工的工作積極性。
(2)科學(xué)、計劃、合理安排保證生產(chǎn)的前提下,抓好節(jié)能降耗,通過進一步制定節(jié)電措施,根據(jù)峰、谷、平時間段,制定詳細用電時間,如麥芽車間的原麥選粒時間,糖化電滲析開啟、真空泵上料、發(fā)酵車間的濾酒,制冷車間降溫等均做出一個明確規(guī)定,通過以上這些減少用電量和多用谷段少用平段,避開峰段的節(jié)電措施,這樣在節(jié)電方面取得了很好的效果,進一步降低了耗電,也大大的降低了用電成本。
(3)、合理調(diào)配用工,降低生產(chǎn)成本。
合理調(diào)配各部門的勞動力,減少臨時用工的使用,以降低勞動力成本,在各個車間停產(chǎn)期間安排他們倒瓶、碼瓶、打包、刷臟瓶等零活,這樣平時臨時工干的活安排車間干,大大的減少了臨時用工,節(jié)約了臨時工的開支,降低了勞動力成本。
新的一年是具有挑戰(zhàn)性的一年,我們要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足,不斷提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,力爭把xx年的各項工作做得更好!
晉升后工作計劃篇十
3、樹立員工學(xué)習(xí)的標桿,不斷牽引員工終生學(xué)習(xí),保持公司的持續(xù)發(fā)展。
二、適用范圍。
公司全體員工。
三、晉升晉級定義。
晉升:指公司對符合條件的員工給予職務(wù)升遷的崗位變動及薪資調(diào)整的變動。晉級:指公司對在本崗位工作有突出貢獻,并通過不斷的學(xué)習(xí)自身業(yè)務(wù)能力得到提升的員工,給予薪資調(diào)整的變動。
四、職責。
人力資源部:負責員工晉升晉級申請的資格審核、評估、考核、呈報。公司各部門:負責員工晉升晉級申請的提報、評估、培訓(xùn)。
五、晉升晉級基本原則。
1、符合公司及部門發(fā)展的實際需求。
2、員工綜合素質(zhì)應(yīng)達到擬晉升崗位的任職要求。
4、晉升晉級的員工應(yīng)具有較好的適應(yīng)性發(fā)展?jié)摿Α?BR> 六、晉升晉級資格、條件。
1、工作年限要求:員工職系晉升需在公司工作滿1年(不含試用期),管理職系晉升需在公司工作滿2年(不包括試有期)。
2、具備相當?shù)穆毼患寄?、工作?jīng)驗和任職資歷;
3、經(jīng)考核認定,在本崗位工作中業(yè)績突出,有卓越貢獻者;
4、在年度績效考核中,月考核值均在90分以者;(依據(jù):員工績效考核表及月度工作計劃表)。
5、參加公司培訓(xùn)課程達90%以上者(依據(jù):員工培訓(xùn)記錄表);
7、年度內(nèi)無曠工、無處罰、病事假累計不超過10天者;(依據(jù):行政部月度考勤表)。
8、公司領(lǐng)導(dǎo)特批的晉升人員。
七、晉升晉級流程。
1、申報。
由員工所在部門負責人對擬晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、能力進行評估,并根據(jù)本部門年度經(jīng)營計劃、業(yè)績指標向人力資源部提交員工職位晉升晉級申請表。由員工主動提出晉升時,任職部門負責對其任職條件進行初步核查。
2、申報時間。
年底十二月前申請。
3、晉升晉級評估。
(1)由用人部門負責、人力資源部、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等組織考核評估小組,對晉升晉級人員進行評估。
(2)人力資源部將晉升晉級人員所提交的工作規(guī)劃、員工晉位晉級表、培訓(xùn)考試等資料交評估小組成員進行審核、評估。
4、晉升晉級培訓(xùn)與考核。
人力資源部接到晉升晉級申請后,進行資格審查后,通知用人部門安排擬晉升晉級人員進行新崗位的崗位職責、技能培訓(xùn),并由人力資源部組織考核。考試內(nèi)容包括崗位職責、專業(yè)知識、擬寫晉升晉級新崗位的工作規(guī)劃(工作規(guī)劃需經(jīng)部門負責人、副總經(jīng)理、總經(jīng)理審閱簽字后報人力資源部)等,考核不合格者不予晉升晉級。
5、晉升晉級試用。
(1)評估合格人員,由人力資源部將晉升晉級人員的審批表、工作規(guī)劃、考核記錄等資料呈報總經(jīng)理審批同意后,晉升晉級人員開始進入新崗位試用。
(2)被推薦晉升為部門經(jīng)理級以上職位者試用期為3-6個月,被晉升為部門經(jīng)理以下職位者試用期為1-3個月試用,表現(xiàn)特別突出者可提前轉(zhuǎn)正。試用期間由人力資源部及用人部門負責、總經(jīng)理對其工作表現(xiàn)進行考核。試用期滿后一周內(nèi),晉升人員向人力資源部提交試用期工作總結(jié)及工作規(guī)劃。
6、轉(zhuǎn)正考核。
(1)晉升人員試用期滿后,提交書面轉(zhuǎn)正申請,分別呈報用人部門負責、人力資源部、副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批,考核不合格者視情況延長試用期或退回原崗位處理。
(2)晉級人員考核合格后,給予調(diào)整薪資,考核不合格者不予調(diào)整。
7、晉升晉級審批。
試用考核合格后,由人力資源部將培訓(xùn)與考核記錄、晉升晉級審批表、工作規(guī)劃、轉(zhuǎn)正考核等資料交副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批同意后正式擔任新崗位職務(wù)。
8、晉升試用期薪酬待遇。
(1)試用期間的工資待遇按新崗位工資標準增幅的80%計發(fā),如試用期工資低于原工資待遇的按原工資標準發(fā)放,轉(zhuǎn)正后按新崗位工資標準發(fā)放。
(2)晉級薪資調(diào)整一般以在職崗位一級為準。
八、附則。
本辦法由人力資源部負責解釋和修訂,自發(fā)布之日起執(zhí)行。
相關(guān)文件:
《員工績效考核制度》。
附表1:員工晉升推薦表。
附表2:員工晉升評定表。
附表3:員工晉級申請表。
附表4:員工晉級評定表。
晉升后工作計劃篇十一
一元復(fù)始,萬象更新。新的工作階段即將開始,根據(jù)客服部的現(xiàn)狀,專門制定了客服部的工作計劃。
加強員工自身素質(zhì)隊伍建設(shè),提高管理水平。無情管理,扎實做好各項工作。
(1)鑒于承擔責任客戶服務(wù)部門的重要性,我們不僅要承擔責任醫(yī)療指導(dǎo)的管理。還要管理咨詢中心,除了完成醫(yī)院解釋的任務(wù)外,新員工還應(yīng)在部門進行為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》、《員工培訓(xùn)材料》、《部門和崗位規(guī)章制度》、《保密制度》等,考試合格后方可正式上崗。
(2)部門負責人應(yīng)加強對團隊成員的監(jiān)督管理,每天不定期檢查各科目值班人員的情況,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每隔一小時對二樓門診成員、大廳、走廊進行檢查,及時處理各項工作。
(3)制定培訓(xùn)計劃,定期對員工進行一系列技能培訓(xùn)。時間部署。
1、將對所有客戶服務(wù)部門的人員進行測試,規(guī)定各部門的員工熟練掌握和記住醫(yī)院各部門和門診專家和醫(yī)生的.情況。
2、加強客戶服務(wù)中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)“用心服務(wù),愛護”,實現(xiàn)激動人心的服務(wù),將我院的服務(wù)提升到一個新的水平!學(xué)習(xí)與客戶的溝通技巧,加強員工與患者的溝通能力。
3、將加強部門成員的營銷管理,努力開展“醫(yī)院內(nèi)部營銷”知識講座。讓客戶服務(wù)人員加深對營銷基本概念的理解。然后進行“營銷實踐技能講座”,使客戶服務(wù)人員能夠更好、更正確地使用營銷技能。
4、將對團隊成員進行禮儀培訓(xùn)和禮儀測試。正確引導(dǎo)員工的言行、舉止,樹立醫(yī)院的品牌形象。
(1)做好客戶回訪工作,了解客戶需求,不斷改進工作,做好每一個細節(jié),實現(xiàn)和滿足客戶的需求和成長。請加強與咨詢中心的溝通。
(2)做好門診各部門的協(xié)調(diào)工作,多與醫(yī)生溝通,減少部門之間的矛盾和沖突,實現(xiàn)和平共處。一起成長。
(3)做好與住院部患者的溝通,減少患者對醫(yī)務(wù)人員的誤解,減少投訴事件的發(fā)生,努力做好醫(yī)院服務(wù)!
(4)根據(jù)員工的身體素質(zhì),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以要求對所有員工進行軍事訓(xùn)練,以糾正、稍微休息、停止間轉(zhuǎn)、站立、蹲下站立、敬禮、三個步驟等。您可以請醫(yī)院保安部進行培訓(xùn)。
1、醫(yī)院對所有員工進行了5、s管理培訓(xùn)。
2、開展戶外拓展培訓(xùn),增強員工整體素質(zhì)!
20xx今年上半年即將過去,我們將有信心迎接下半年。新的工作階段意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。今天的花比過去更好,預(yù)計明天的花會更紅。我部門堅信,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的明智決策和運營下,醫(yī)院明天會更好。
20xx今年上半年的結(jié)束對我們來說并不意味著工作的結(jié)束,而是一個新的起點。
晉升后工作計劃篇十二
以滿足人民群眾衛(wèi)生服務(wù)需求為宗旨,以提高人民群眾健康水平為目標,以提供公平、便利、經(jīng)濟、有效的醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ),加強政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)控。建立適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需要的功能和結(jié)構(gòu)更趨合理的醫(yī)療服務(wù)體系,實現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)區(qū)域概況。
(二)居民健康水平和醫(yī)療服務(wù)需求。
1居民健康狀況。
目前,市居民健康狀況良好,人均期望壽命達到73歲。嬰兒死亡率為7。52‰,孕產(chǎn)婦死亡率為34。97/10萬。
2醫(yī)療服務(wù)需求。
結(jié)核病、循環(huán)系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤和外傷相對高發(fā)態(tài)勢,需加強控制。
居民整體患病率有所下降,居民到基層醫(yī)療機構(gòu)就診和住院的比例有所增加。
衛(wèi)生服務(wù)的可及性較好,95%人口在步行(城鎮(zhèn))或乘車(鄉(xiāng)村)半小時內(nèi)可獲得罕見病的診治和預(yù)防接種。
(三)醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置現(xiàn)況。
二級綜合醫(yī)院和中醫(yī)院設(shè)有急診科及院前急救系統(tǒng),中心衛(wèi)生院設(shè)有急救室,急救服務(wù)水平有了進一步的提高。
(四)醫(yī)療機構(gòu)、人力和床位的供給、利用狀況。
根據(jù)我市人口增長率計算,預(yù)計未來五年全市人口增加不到5萬人,按現(xiàn)有的發(fā)病率計算,每名醫(yī)生年承擔診療人次將增加27人次,承擔住院人次增加不到2人次,床位使用率增加缺乏4%,現(xiàn)有醫(yī)療資源完全可以滿足上述情況服務(wù)需求。
(一)區(qū)域主要健康問題。
1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成為居民的主要死因。
2肺結(jié)核、病毒性肝炎、流行性出血熱、細菌性痢疾和麻疹等污染病發(fā)病率仍需加強控制,艾滋病的發(fā)展勢態(tài)值得重視。
3孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率仍需控降,任務(wù)艱巨。
(二)醫(yī)療服務(wù)體系的主要問題。
1全市醫(yī)療衛(wèi)生資源總量基本滿足了全市人民的需求,但分布不均衡,結(jié)構(gòu)層次不合理。
晉升后工作計劃篇十三
為推進公司發(fā)展方向,完成20xx年度規(guī)劃?,F(xiàn)決定實行雛鷹計劃,目的在于為vip客服部輸送優(yōu)秀的sem專員。實現(xiàn)公司計劃,體現(xiàn)個人價值。
計劃實施原則:由客服總監(jiān)提出,由總經(jīng)理、副總、人事經(jīng)理批準后方可實施。
1、小組共有4名成員組成(soso客服部2名,客服一部、客服二部各1名);
2、小組內(nèi)設(shè)立組長1名。
3、組長的權(quán)利和義務(wù):
義務(wù):
(1)負責安排互助小組的學(xué)習(xí)內(nèi)容,時間與地點,并報備人事部;
(2)學(xué)習(xí)內(nèi)容由組長與組員之間協(xié)商討論后確定并報備;
(3)組織小組成員定期的知識考核;
(4)負責保管培訓(xùn)設(shè)備;
(5)組長職位非終生制;若被半數(shù)以上學(xué)員投訴且投訴理由得當,
則需另立組長;。
權(quán)利:
(1)可以向人事部申請單獨為組員們提供培訓(xùn)場地;
(2)可以使用培訓(xùn)所需要的設(shè)備(投影儀及電腦和翻頁器);
(3)當組員有惡意違反小組進行計劃,組長可向人事部要求將其除名;
4、成員申請標準:
(1)在上海天擎普通客服部工作一年以上者,均有機會申請加入雛鷹計劃。
(2)申請書上需注明入職時間,業(yè)績情況,上級評語,目前級別以及“雛鷹計劃”具體實施計劃(包括學(xué)習(xí)進度,學(xué)習(xí)方式,考試時間,計劃所需時間等)。
5、合格完成雛鷹計劃的人員,將脫離原先所在部門,編入vip客服部,享受vip客服部待遇。
(1)在規(guī)定申請時間內(nèi),提出申請者,均被列為候選人。
(2)通過對候選人申請書的初次審核,挑選出合格的候選人參與面試流程,面試官小組由總經(jīng)理,副總,客服總監(jiān),人事經(jīng)理組成。
(3)合格候選人標準:
1、是否任職一年以上;
2、有無重大投訴事件發(fā)生;
3、在公司有無獲得獎項;(含金量越高越好)。
4、轉(zhuǎn)正考試成績;(越高越好)。
5、實施計劃所需時間長短;(原則1個月至2個月)。
6、原部門職位級別;(建議高客)。
(4)小組成員中沒有講師與學(xué)員之隸屬關(guān)系;即soso客服部成員是soso方面的講師同時也是google方面的學(xué)員;同理對于google客服部成員。
(5)該計劃中所有成員將會安排兩次統(tǒng)一考試,分別針對soso和google的考試;即soso升級考試以及gap上機考試。
(6)考試成績以80分作為合格線。考核google后臺以gap上機考試成績?yōu)闇?,若在原部門gap考試成績超過80分,且考試成績有效期在半年內(nèi)的(以申請日為基準),則可以免去gap上機考試。
soso考核以soso升級考試成績?yōu)闇剩ú坏妹庠嚕?BR> 考試時間由人事部統(tǒng)一安排,并同時進行。
(7)但凡通過考核者可頒發(fā)獎狀,并調(diào)入vip客服部任職。
(1)發(fā)布公告,明確告知申請時間,及申請表格的領(lǐng)取。
(2)申請時間截止日之后2天內(nèi),挑選出合格的候選人。
(3)申請時間截止日之后5—7天內(nèi),安排面試流程,公布結(jié)果。
(4)執(zhí)行申請人的計劃。
(5)驗收結(jié)果,并給予公示。
晉升后工作計劃篇十四
醫(yī)院等級是醫(yī)院功能、任務(wù)、規(guī)模和管理水平、服務(wù)水平、技術(shù)水平的綜合標志,是醫(yī)院綜合競爭力的體現(xiàn)。創(chuàng)建三甲綜合醫(yī)院是一個系統(tǒng)工程,是全面提升醫(yī)院綜合實力,保障人民群眾健康和經(jīng)濟社會發(fā)展,推動地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要。因此,為適應(yīng)時代發(fā)展要求,推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,提升醫(yī)院核心競爭力,全面提高區(qū)域醫(yī)療服務(wù)保障能力,促進社會效益和經(jīng)濟效益不斷提高,現(xiàn)正式啟動三甲綜合醫(yī)院創(chuàng)建工程。為了確保創(chuàng)建工作有序、有力、有效推進,結(jié)合醫(yī)院具體實際,制定創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作實施方案。
以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持醫(yī)院的公益性質(zhì),堅持不懈地按照圍繞一個中心、著眼兩個力爭、深化三個鞏固、堅持四個完善、確保五個提高的工作方略,以創(chuàng)建三甲綜合醫(yī)院為動力,以質(zhì)量建設(shè)為核心,不斷加強內(nèi)涵建設(shè),全面提高醫(yī)院管理水平、醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,通過創(chuàng)建與達標活動,促進醫(yī)院跨越式發(fā)展。
半年完善”的基本規(guī)劃,爭取用一年左右的時間,通過衛(wèi)生廳三甲綜合醫(yī)院的評審。.三甲工作計劃.
2、通過三甲醫(yī)院的創(chuàng)建和達標過程,實現(xiàn)醫(yī)院管理制度化、規(guī)范化、標準化、科學(xué)化,全面促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。進一步完善醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進學(xué)科建設(shè),建立一支醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好,技術(shù)精湛,服務(wù)優(yōu)良的醫(yī)護隊伍和人才梯隊,醫(yī)院整體實力和技術(shù)水平接近自治區(qū)同級醫(yī)院水平,促進醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,為駝鄉(xiāng)人民群眾的健康提供“質(zhì)優(yōu)、安全、便捷、價廉”的服務(wù)。
三甲綜合醫(yī)院評審標準內(nèi)容多、范圍廣,涉及醫(yī)院.三甲工作計劃.工作的方方面面,既要突出重點、又要統(tǒng)籌兼顧。根據(jù)評審標準,結(jié)合醫(yī)院實際,重點抓好以下幾方面工作:
1、完善各類規(guī)章制度。在以往開展醫(yī)院管理年和“質(zhì)量萬里行”活動基礎(chǔ)上,根據(jù)^v^有關(guān)文件和新的三甲綜合醫(yī)院評審標準和要求,相關(guān)職能部門依據(jù)醫(yī)院實際情況建章理制,補充完善各類規(guī)章制度內(nèi)容,并匯編成冊。
2、明確管理體系工作職責。建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、科主任(護士長)、醫(yī)療(護理)組長、工作人員的五級管理體系,明確各自工作職責,做到一級抓一級、一級對一級負責,嚴格落實工作責任制和目標責任制。
3、狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全持續(xù)改進。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是評審的核心,持續(xù)改進是評審重點。重點要做到嚴格執(zhí)行人員資質(zhì)、新技術(shù)的開展等準入管理制度,做到依法行醫(yī);認真執(zhí)行臨床路徑,規(guī)范三甲查房制度和臨床診療行為,切實做好單病種質(zhì)量控制工作;加強各崗位的質(zhì)量管理,落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有關(guān)規(guī)定、質(zhì)量標準及醫(yī)療、護理規(guī)范,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
4、加強病歷質(zhì)量管理。各臨床科室要強化病歷質(zhì)量意識,集中精力抓好病歷質(zhì)量管理。臨床科室的所有危重病人病歷和死亡病歷,在出科前科主任要親自把關(guān)審核。按照病歷書寫規(guī)范要求開展全員培訓(xùn),要求每個醫(yī)師熟練掌握病歷書寫規(guī)范。
5、抓好重點科室建設(shè)和人隊伍建設(shè)。重點??坪鸵话銓?埔凑赵u審標準開展工作,充分利用院內(nèi)院外資源,采用各種手段提高技術(shù)水平,引進高學(xué)歷人才,不斷開展新技術(shù)新項目,在評審周期內(nèi)使我院的技術(shù)水平、科研能力再上一個新的臺階,以增強醫(yī)院發(fā)展后勁。
6、重視科研教學(xué)管理。鼓勵醫(yī)務(wù)人員申報科研課題,爭取在更高層次立項。積極開展科研攻關(guān),促進科研成果獲獎。抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育.創(chuàng)三甲工作計劃.和教學(xué)管理工作,開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和“三基”全員培訓(xùn),尤其要做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作。
7、抓好行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量。不斷優(yōu)化服務(wù)流程,積極實施各種便民措施,改善服務(wù)態(tài)度,加強醫(yī)患溝通,提高社會和患者的滿意度。繼續(xù)做好職業(yè)道德教育工作,制定有效的措施和辦法治理不正之風(fēng)。
8、加強重要指標管理。包括否決指標、準入指標以及業(yè)務(wù)和效益統(tǒng)計指標,各科室要加強各項指標管理,科學(xué)地完成各項任務(wù)指標。信息科做到各項統(tǒng)計指標上報及時準確無誤,并具有可追溯性。
9、做好臺賬等資料的準備工作。評審內(nèi)容涉及方方面面,通過臺賬等資料反應(yīng)科室工作流程情況,各科室要特別重視相關(guān)資料的搜集和整理,做到全面真實、依據(jù)正確、符合邏輯,決不允許弄虛作假。
(一)成立創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組。
組?長:***。
副組長:***。
成?員:***。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責三甲醫(yī)院創(chuàng)建的日常工作。
主?任:***。
副主任:***。
成?員:***。
(二)成立檢查督導(dǎo)組。
為進一步促進創(chuàng)建工作落到實處,加強對創(chuàng)建工作進行適時、有效的檢查、監(jiān)督,按照“誰分管,誰負責”的原則,具體分工如下:
(一)質(zhì)控組。
組?長:***。
成?員:***。
(二)醫(yī)療組。
組?長:***。
成?員:***。
(三)醫(yī)技組。
組?長:***。
成?員:***。
(四)護理感控組。
組?長:***。
成?員:***。
(五)行政后勤組。
組?長:***。
成?員:***。
創(chuàng)建活動分為:學(xué)習(xí)動員、落實整改、自查自評、全面迎評四個階段。
(一)創(chuàng)三甲工作計劃學(xué)習(xí)動員階段(2012年3月1日—3月31日)。
1、召開動員大會使全院職工進一步明確創(chuàng)建三甲醫(yī)院的目標和意義。并制定創(chuàng)建三甲醫(yī)院活動實施方案,下發(fā)各科室。
2、邀請區(qū)內(nèi)或區(qū)外三甲醫(yī)院的高級管理人員對全院科主任、護士長、醫(yī)師、護士及行政后勤工作人員進行培訓(xùn)。著重講解評審標準的內(nèi)容和評審要求,使各科室各專業(yè)明確評審內(nèi)容的實質(zhì)和內(nèi)涵、目的和要求,了解科室評審標準及每個崗位評價標準。
3、各科主任和護士長要熟悉和掌握本科室的評審標準及專業(yè)的評審內(nèi)容和評審方式。
4、各科室應(yīng)緊密聯(lián)系工作實際,組織全科人員學(xué)習(xí)評審標準,做到人人知曉,逐條認真分析,找出差距。
5、醫(yī)院辦公室應(yīng)利用各種形式深入宣傳,營造創(chuàng)建氛圍,在全院形成“人人了解評審,人人重視評審,人人參與評審”的良好氛圍。
(二)落實整改階段(2012年4月1日—2012年9月30日)。
等級醫(yī)院評審是提高醫(yī)院管理績效,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量.創(chuàng)三甲工作計劃.和醫(yī)療安全,以評促建,以評促改,評建并舉,重在內(nèi)涵。此階段主要任務(wù)是逐項逐條落實三甲綜合醫(yī)院評審標準,查找工作中缺陷,制定措施認真整改,全面完成各項創(chuàng)建指標。
1、對照標準,查找不足。
(1)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進學(xué)科建設(shè)。醫(yī)院對各專業(yè)各學(xué)科自身實際情況進行評估,找出優(yōu)勢和不足,在此基礎(chǔ)上圍繞目標注重實用性、先進性、可行性,提出各科學(xué)的建設(shè)計劃。
(2)按照評審標準制定全院各部門的評價細則;制定臨床科室技術(shù)標準;醫(yī)技科室技術(shù)標準;行政后勤管理標準;分解評價標準指標及分值分配表;制定全院各部門所需的各項指標及資料條目;制定檢查督導(dǎo)組進行檢查的自查方法;制定自查自評整改計劃。
(3)院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、財務(wù)科、設(shè)備科、審計科、感控科、質(zhì)控辦、信息科等職能部門,要對照三甲綜合醫(yī)院評審標準要求對現(xiàn)有的規(guī)章制度等進行一次全面梳理,及時修改補充完善并匯編成冊,并及時下發(fā)各科室。
(4)各科室要對照三甲綜合醫(yī)院評審標準,逐項逐條分析、查找存在的問題,制定整改措施,保證本科室按時達標。
(5)各科室要對照三甲綜合醫(yī)院評審標準,逐項逐條分析、查找存在的問題,根據(jù)評審標準要求,各臨床醫(yī)技等科室要成立以科主任、護士長與具備較高資質(zhì)的人員組成質(zhì)量和安全管理團隊,人員3—5人為宜,各科室要將名單報創(chuàng)建小組辦公室和醫(yī)務(wù)科??剖屹|(zhì)量和安全管理團隊要以核心制度、崗位職責、操作規(guī)范和質(zhì)量安全指標,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,認真查找工作中的缺陷,堅決杜絕醫(yī)療事故和嚴重醫(yī)療差錯的發(fā)生,否則將對科主任、護士長從嚴查處。
(6)各科室質(zhì)量和安全管理團隊,同時負責本科室的創(chuàng)建達標工作。對照標準制定出本科室創(chuàng)建達標的計劃和具體步驟及時間。逐項分析找出本科室、本專業(yè)差距,制定切實可行的創(chuàng)建和整改措施,并落實到人。尤其是差距較大的項目要有相應(yīng)的達標措施??剖彝ㄟ^努力能完成的項目,要指定專人限期完成達標。需要醫(yī)院解決的問題和項目,要列出問題和項目的名稱及解決的意見和建議,上創(chuàng)建小組辦公室。
(7)強化培訓(xùn),提高醫(yī)護人員素質(zhì)。醫(yī)務(wù)科、護理部認真落實三基三嚴培訓(xùn)、??漆t(yī)師培訓(xùn)及低年資護士規(guī)范化培訓(xùn)工作。按照評審標準落實醫(yī)師、護理人員培訓(xùn)項目,保證人人達標。
(8)創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個檢查督導(dǎo)組要定期深入科室進行督導(dǎo)。
2、制定整改措施。
(1)各科室對照三甲綜合醫(yī)院評審標準,逐條分析、根據(jù)查找存在的問題,制定切實可行整改措施,保證本部門按時達標。整改措施上報創(chuàng)建小組辦公室。
(2)醫(yī)務(wù)科按照^v^、衛(wèi)生廳的要求及時下發(fā)各類衛(wèi)生管理法律法規(guī),診療護理規(guī)范和常規(guī),并結(jié)合我院實際情況制定相關(guān)規(guī)定。
(3)醫(yī)務(wù)科、護理部按照評審標準合理設(shè)置醫(yī)院科室,逐步配足配齊醫(yī)護人員。
(4)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠信服務(wù)。相關(guān)職能科室要結(jié)合醫(yī)院實際制定更加細化的服務(wù)措施,規(guī)范醫(yī)療護理行為,改進服務(wù)作風(fēng)。
(5)加強財務(wù)管理,認真落實三甲綜合醫(yī)院評審標準中財務(wù)管理和信息管理要求,整改工作流程。后勤管理科室,要進一步細化服務(wù)流程,優(yōu)化服務(wù)意識,著力為患者和工作人員營造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。
(6)加強細節(jié)管理,全面提高各項工作質(zhì)量。全院各科室要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實,嚴謹細致的工作作風(fēng),認真落實評審標準,以查找工作中缺陷為手段,以整改缺陷為目標,強化從細節(jié)做起,做細、做實、做嚴各項工作,在較短的時間力爭本科室的創(chuàng)建工作全面達標。
(三)創(chuàng)三甲工作完善提高階段(2012年10月1日—2012年11月30日)。
主要任務(wù)是按照評審標準逐項進行有計劃的自查自評,全面細化落實各項評審標準。
1、各科室按創(chuàng)建工作的實施情況,要有計劃的多次組織自查自評,通過努力得到的分值堅決不能丟,爭取每分必得。每次自查后要形成書面報告報創(chuàng)建小組辦公室。
2、根據(jù)各科室自查情況,創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組模擬正式的評審方式,開展自查自評工作,對各科室達標工作進行全面的檢查,根據(jù)檢查情況評出合格、不合格科室。對于不合格的科室要進行重點幫扶,采取有力措施限期整改。
3、邀請區(qū)內(nèi)或區(qū)外三甲醫(yī)院評審專家組對醫(yī)院的各項創(chuàng)建工作進行評估,及時發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建過程中存在的問題和差距,限時整改。
4、創(chuàng)建小組辦公室按要求填寫醫(yī)院評審申請書,報創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組審閱,向***衛(wèi)生廳評審委員會遞交評審申請書及相關(guān)材料。
(四)迎評沖刺階段(2012年12月1日—2013年12月31日)。
創(chuàng)三甲工作主要任務(wù)是鞏固創(chuàng)建成果,迎接評審。
1、各督導(dǎo)組按照評審標準對全院的創(chuàng)建工作進行進一步全面細查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
2、各科室抓緊時間再進行一次認真梳理和準備。
3、各職能科室要特別注重現(xiàn)場考核,關(guān)注細節(jié),再查找缺陷,使各項工作做得更扎實、有效。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院是一項系統(tǒng)工程,內(nèi)容多、任務(wù)重、難度大、覆蓋廣,要精心組織,狠抓落實,必須有計劃,有步驟穩(wěn)步推進。
1、要建立齊抓共管機制,醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)負總責,分管領(lǐng)導(dǎo)按分工各負其責,各職能科室切實履行職責,全院職工積極參與。同時,黨支部、工會、共青團、婦委會要充分發(fā)揮宣傳、發(fā)動和模范帶頭作用。
2、創(chuàng)建小組辦公室要全面細化評審指標,明確每一項評審的責任科室和具體責任人、確定完成時間和工作進度。
3、認真抓好落實和督導(dǎo),加大執(zhí)行力度,促進上下聯(lián)動,防止上熱下冷。要按照目標管理方法,明確工作任務(wù),完成時間、責任科室和責任人。
4、科主任是創(chuàng)建工作的第一責任人,各科室要每月匯報創(chuàng)建工作開展情況和進度,做到事事有落實,件件有回音。檢查督導(dǎo)組和創(chuàng)建小組辦公室要定期督導(dǎo)各科室創(chuàng)建工作,定期召開創(chuàng)建工作分析會,向創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進程。
5、根據(jù)醫(yī)院評審以評促建,評建并舉的要求,各科室在評審周期內(nèi),必須保證各項工作正常進行,保證完成醫(yī)療工作的各項任務(wù)和指標。
6、要建立責任追究制度。為保證創(chuàng)建工作目標的順利實施,要制定嚴格的獎懲考核辦法。把創(chuàng)建工作的各個階段的工作做為一項重要內(nèi)容考核。醫(yī)院組織的三次預(yù)審和上級醫(yī)院專家預(yù)審中科室醫(yī)療、護理、管理工作由于管理失察,監(jiān)督不力或不作為,要嚴厲追究其責任。在創(chuàng)建活動中科室和個人的表現(xiàn)將做為評先、評優(yōu)、晉升、職稱評定、進修學(xué)習(xí)等的重要依據(jù)。
7、時間緊迫,任務(wù)艱巨,全院干部職工要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、團結(jié)一心,圍繞三甲醫(yī)院評審這個中心工作全力迎評。
此創(chuàng)三甲工作計劃、創(chuàng)三甲工作實施方案由醫(yī)院發(fā)布起實施。
晉升后工作計劃篇十五
做好窗口服務(wù),在部門開展程序化溫馨服務(wù)教育,進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。在檢驗科落實程序性熱情服務(wù)五大公約:
第一:禮貌待人,真誠幫助;
第二:發(fā)揮作用,服務(wù)診所;
第三:窗戶干凈,環(huán)境優(yōu)雅;
第四:嚴肅認真,確保質(zhì)量;
第五:團隊合作與共同發(fā)展;
檢驗科定期到診所聽取臨床意見和建議,回來制定整改措施下發(fā)到診所,解決工作中不協(xié)調(diào)的問題。臨床實驗室作為一個窗口部門,每天都要接觸大量的患者。窗口標本采集,病人排隊等待,環(huán)境有些混亂。要求全體員工積極維護良好的窗口形象。努力建立檢查窗口醫(yī)療指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)、標本采集和呼叫系統(tǒng)、報告分發(fā)自助打印系統(tǒng)。
(1)完善部門內(nèi)部精細化管理,使部門各項規(guī)章制度在實踐中得到落實,貫穿于部門工作的各個環(huán)節(jié)。
(2)優(yōu)化門診報告獲取流程,使患者花費最少的時間,以最少的方式運行,獲得最及時的檢查報告。
(3)在所有窗口實施微笑服務(wù),使患者感到精神溫暖,減輕心理壓力。
實驗室質(zhì)量控制是檢驗的一項重要工作。為了提高檢驗質(zhì)量,計劃派遣人員參加^v^的實驗室質(zhì)量控制培訓(xùn)課程。在室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)參與省級和^v^的質(zhì)量評估活動,以確保合格結(jié)果。所有參建項目應(yīng)保持多年“一單一通”資質(zhì),全面提高檢驗質(zhì)量。加強檢驗臨界值報告制度的實施。檢測中發(fā)現(xiàn)的臨界值應(yīng)立即上報臨床,并詳細記錄,以提高檢測質(zhì)量,降低臨床醫(yī)療風(fēng)險。實驗室部每月進行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析,向部門匯報,分析當月質(zhì)量、技術(shù)、安全狀況,對存在的問題進行整改。
繼續(xù)嚴格執(zhí)行實驗室內(nèi)部安全檢查制度,每天派專人進行安全檢查、簽字、登記,確保實驗室人員、材料、設(shè)備的安全運行。嚴格執(zhí)行實驗室生物安全管理制度,指定專人負責實驗室生物安全管理和醫(yī)院感染控制。
血庫是實驗室部下屬的二級學(xué)科實驗室。血庫負責人是實驗室部指定的實驗室負責人,專門負責輸血管理,減少參與輸血檢查的人員。血庫工作人員接受了技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。輸血作為一門獨立的學(xué)科,具有很強的`專業(yè)性。也是在醫(yī)院輸血管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,與臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)共同建設(shè)的學(xué)科。重點是建立健全獨立的輸血科,加強輸血管理。通過輸血科加強臨床輸血培訓(xùn),配合醫(yī)務(wù)科加強臨床輸血指征、輸血前評估和輸血后療效評估的管理。