店員述職報(bào)告怎么寫【篇1】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我滿懷豪情跨于了嶄新的20xx年?；仡檸资陙碜哌^的里程，有歡喜有憂愁，但更多的是壓力和責(zé)任。我74年參軍，穿上軍裝三個(gè)月后就做了一名炊事員，這一干就是20xx年，受到部隊(duì)多次表彰，并在部隊(duì)光榮加入了中國共產(chǎn)黨。88年我?guī)е诓筷?duì)學(xué)到的烹飪技術(shù)、加入了中南工業(yè)學(xué)校這個(gè)既團(tuán)結(jié)活潑、文化氣氛又濃厚的大集體，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的厚愛，讓我擔(dān)任食堂炊事班班長一職，完成每天千余人師生就餐任務(wù)。人家都說初生牛犢不怕虎，我當(dāng)時(shí)就是這種情況，不想那么多，一心想著領(lǐng)導(dǎo)交給的工作一定要做好。
我面對(duì)服務(wù)的對(duì)象是學(xué)校上千余人的學(xué)生，所以食堂做出的飯菜既要符合多數(shù)人的'口味，又要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。我在大眾口味的基礎(chǔ)上動(dòng)了一翻腦筋，把蘿卜白菜豆腐等做出各種不同風(fēng)味特色菜，如大白菜我們能做出朝鮮族少酸辣豐味具佳的開胃菜，用大白菜做出東北酸菜粉條血腸的殺豬菜、四川麻辣香的川白菜。用豆腐做出白云飄香(主料豆腐、蛋清打泡加肉泥香菇未同豆腐一起放高湯)的嫩香菜、用廉價(jià)的連魚肉也能做出芙蓉魚香丸、用普通的豆皮做出好于超市幾倍的麻辣干子。深受同學(xué)們的喜愛。我還帶領(lǐng)全班人員利用星期天為同學(xué)們做生日餐，用刀雕出一個(gè)鳳凰展翅，再配上溜炸滑炒幾個(gè)特色菜，同學(xué)們吃的高興，我和同事也開心。
當(dāng)然我也沒忘搞成本核算，用最少的錢購買最好的材料，使師生不用花很多錢就能吃好。最近幾年飲食行業(yè)發(fā)展快，人們對(duì)吃的有了新的認(rèn)識(shí)，人們向往的飲食既是美食又要起保健食療作用，因此我們又推出春季養(yǎng)肝、夏季養(yǎng)心、秋季養(yǎng)脾胃、冬季養(yǎng)腎系列菜。把飲食與健康緊密地聯(lián)系在一起，深受全校師生的好評(píng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體食堂人員的努力下，我校食堂于20xx年被岳陽市批準(zhǔn)為第一家A級(jí)食堂，這對(duì)我們廚師來說是極大肯定和鼓舞，因?yàn)檫@是我們多年已久所盼望的呀!
回過頭看看自己走過的路還有很多不足之處，比如學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論少了，沒有真正靜下心來鉆研業(yè)務(wù)，我深知現(xiàn)在飲食行業(yè)的廚師們都在不斷創(chuàng)新，如果不認(rèn)真學(xué)習(xí)，就跟不上向前飛轉(zhuǎn)的車輪，所以我愿意繼續(xù)在這個(gè)崗位上放光添彩，把自己所得毫無保留的貢獻(xiàn)給社會(huì)。
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店員述職報(bào)告怎么寫【篇2】
深入了解裝維流程
裝維工作是一項(xiàng)既簡單又復(fù)雜的工作，說簡單是因?yàn)檠b維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作，說復(fù)雜是因?yàn)檠b維工作是一項(xiàng)從發(fā)現(xiàn)問題開始，到全面分析問題再到解決問題，以及樹立電信形象，維護(hù)良好顧客關(guān)系的系統(tǒng)工程。我跟著師傅走遍凱旋國際、金域中央、百閱尚城、珠三角商貿(mào)城、珠三角五金市場等地區(qū)的顧客家中，幫助許多客戶解決寬帶與固話故障。在師傅的親自傳授下，我逐步了解了如何向顧客了解故障，分析故障原因，如何高效、高質(zhì)的排除常見故障，以及如何與顧客溝通等等；我逐步了解與熟悉了整個(gè)裝維業(yè)務(wù)流程，初步的能解決基本的故障問題；我逐步的深思與考慮如何減少故障發(fā)生率，提高一線裝維員工的工作效率與顧客滿意度。在裝維工作中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是辨別故障的類型與分析故障的原因。而這一環(huán)節(jié)的工作主要依賴于員工們的業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)等因素，如要提高裝維員工的工作效率應(yīng)從提高業(yè)務(wù)能力，交流與豐富工作經(jīng)驗(yàn)等方面入手。
體驗(yàn)裝維工作的艱辛
裝維工作是一項(xiàng)相當(dāng)辛苦的工作，也是一項(xiàng)相當(dāng)重要的工作，它擔(dān)任著售后服務(wù)工作與宣傳“用戶至上，用心服務(wù)”服務(wù)理念的窗口。所以務(wù)必將裝維工作提升一個(gè)戰(zhàn)略角度，全面創(chuàng)新，提高裝維工作效率與質(zhì)量，樹立良好形象。裝維工作的艱辛主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：其一裝維業(yè)務(wù)是服務(wù)產(chǎn)品，電信服務(wù)產(chǎn)品的最大特點(diǎn)就是無形性與差異性。用戶無法看到實(shí)體的產(chǎn)品，只能靠感知與體驗(yàn)來檢驗(yàn)電信服務(wù)的效用是否達(dá)到預(yù)期，從而是否感到滿意。其二，顧客的多樣性。如顧客的年齡、地域、文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度等都是各異，其需要更是多樣化，這給裝維工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。其三，布吉的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復(fù)雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難，增加了工作難度，降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的，但不能忽略，而且還需要加強(qiáng)裝維工作的管理，優(yōu)化裝維工作流程，提高裝維人員的工作技能。
此外在公司不但培養(yǎng)了職業(yè)技能，還認(rèn)識(shí)到：
做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，由于專業(yè)不太對(duì)口，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，幸運(yùn)的是我們的同事都有很豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn) ,對(duì)于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對(duì)問題的理解我們又能加深對(duì)問題的認(rèn)識(shí)。而對(duì)于我們新人來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。
店員述職報(bào)告怎么寫【篇3】
這半年是我從一個(gè)維護(hù)管理崗位向農(nóng)村機(jī)線員崗位的改變。
我比較有體心人在不同環(huán)境，不同的狀態(tài)、有不同的想法、思路、這時(shí)應(yīng)該用筆或電腦記錄來;等n久以后再細(xì)細(xì)品味、尋找當(dāng)時(shí)的工作思途。這就是工作善于積累、總結(jié)的方法。 說說我現(xiàn)在的機(jī)線員工作、相比我以前干維護(hù)管理及支撐工作。感覺機(jī)線員工作雖然簡單、輕松、就是體力有點(diǎn)累;但要干好這項(xiàng)工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題、也體會(huì)出一些細(xì)節(jié)規(guī)范的建議;我把我的工作一共分成了三大類。
一、裝機(jī)服務(wù)工作
平時(shí)我基本都是兩點(diǎn)一線、去機(jī)房拿工單、裝機(jī)、回單。整個(gè)工作雖然簡單、平泛;我基本上每天就1~2部新裝、每當(dāng)寬帶裝好，交付給用戶我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題。工單上的寬帶帳號(hào)，密碼給用戶寫在紙上;但時(shí)間一長如果用戶重裝系統(tǒng)、可能寬帶帳號(hào)密碼就丟失了;雖然是個(gè)細(xì)節(jié);后來我自已利用買一些a4不干貼紙、利用excel排版、打印出來了做了張不干貼(小貼士)，、把寬帶帳號(hào)、密碼、及維護(hù)人員的手機(jī)號(hào)碼的小貼士(小貼紙)統(tǒng)一貼在modem上、如果用戶重裝了系統(tǒng)、帳號(hào)和密碼也不會(huì)找不著了。雖然是個(gè)很小的細(xì)節(jié)、對(duì)于用戶和電信形象來講是個(gè)服務(wù)的一大步。
二、排障服務(wù)工作
一般上午去機(jī)房拿障礙單、聯(lián)系用戶、去修好、再回單。整個(gè)閉環(huán)過程比較簡單。基本上每天就2~3個(gè)障礙。有時(shí)一天也沒有個(gè)障礙。雖然工作輕松、但我也從中發(fā)現(xiàn)了一些問題。 分公司經(jīng)常講為用戶服務(wù)好、我個(gè)人論為，做好培訓(xùn)就是做好服務(wù)的生命力;如果自身培訓(xùn)力度不夠、很多技術(shù)問題都難以較快解決;從而對(duì)于我們的服務(wù)失去了信用。最后用戶將會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑。。。。
在農(nóng)村營業(yè)部工作我經(jīng)常會(huì)接到兄弟們打給我關(guān)于寬帶掉線、丟包、不穩(wěn)定、請(qǐng)教我的電話，我?guī)缀醵寄芙鉀Q。農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)裝維人員很多人都不懂a(chǎn)dsl維護(hù)。、對(duì)一般故障都難以判斷解決。我感覺是分公司缺少對(duì)農(nóng)村寬帶adsl線路維護(hù)的針對(duì)性培訓(xùn)。雖然有五級(jí)、四級(jí)、星級(jí)達(dá)標(biāo)考試。但總感覺是應(yīng)服過關(guān)。沒有實(shí)質(zhì)的效果。我論為分公司可以做個(gè)階段性的實(shí)戰(zhàn)線路維護(hù)培訓(xùn)。來提高adsl線路維護(hù)水平。
三、營銷服務(wù)工作
目前電信的主線工作就是發(fā)展、營銷量收。由于以前在上饒電信，我一直干得技術(shù)維護(hù)，對(duì)技術(shù)維護(hù)基本根底還是比較扎實(shí)的。營銷就是從此營業(yè)部開始的， 有感于現(xiàn)有的競爭壓力、真是群雄逐鹿、各領(lǐng)風(fēng)騷。我們現(xiàn)有的3g手機(jī)體驗(yàn)式營銷，有感于，賣產(chǎn)品先賣理念、用戶選擇產(chǎn)品、就是為客戶服務(wù)的開始。工作思路是正確的;但如何成功賣手機(jī)、正面引導(dǎo)用戶接受產(chǎn)品。我感覺還是通過自身的對(duì)套餐的了解、及學(xué)會(huì)引導(dǎo)方法。來促成用戶辦理手機(jī)或其它產(chǎn)品的達(dá)成。
店員述職報(bào)告怎么寫【篇4】
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
在公司今年七月份的人事改革中，我很榮幸的被任命為押運(yùn)一支隊(duì)工行二大隊(duì)大隊(duì)長?，F(xiàn)已有三個(gè)多月的時(shí)間。三個(gè)多月以來在公司及支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幫教和監(jiān)督下，在工行二大隊(duì)所有隊(duì)員的配合下，使我在這個(gè)職務(wù)中強(qiáng)化了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了管理能力，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力?？梢哉f是我從陌生走向成熟，目前我大隊(duì)各項(xiàng)工作已步入正軌，正有條不紊的開展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將上任大隊(duì)長三個(gè)多月以來的各項(xiàng)工作開展情況向公司及支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：
一、大隊(duì)基本情況
我大隊(duì)現(xiàn)有編制人數(shù)43人，其中大隊(duì)長1人，車長10人，勤務(wù)車組10個(gè)，押運(yùn)員及攜款員共計(jì)32人。
二、思想政治方面
自今年七月份上任大隊(duì)長以來，我加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，生活上能夠做到關(guān)心他人，由于剛剛上任大隊(duì)長能夠感覺自己的壓力有多大，在各項(xiàng)工作中嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)隊(duì)員加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí)，使每個(gè)隊(duì)員都牢固樹立安全勤務(wù)的工作目標(biāo)。
積極組織隊(duì)員學(xué)習(xí)公司及支隊(duì)的各項(xiàng)>規(guī)章制度及相關(guān)的法律常識(shí)，根據(jù)不同隊(duì)員的性格脾氣，采取不同方式的談心。由于隊(duì)內(nèi)90后的隊(duì)員較多，大多數(shù)都是獨(dú)生子女，比較叛逆性格鮮明。針對(duì)此情況，我多次找90后的隊(duì)員談心并制定相應(yīng)的談心>工作計(jì)劃及方法。正確引導(dǎo)隊(duì)員的人生觀、價(jià)值觀、金錢觀和安全觀，以正確的思想和積極的心態(tài)來面對(duì)工作及生活。
三、勤務(wù)安全方面
勤務(wù)安全是工作的重點(diǎn)，我采取時(shí)刻繃緊安全弦，日日講安全、經(jīng)常抓安全的方法，保證每次勤務(wù)的安全執(zhí)行。特別是在傳統(tǒng)節(jié)假日和惡劣天氣的情況下，召集所有車長進(jìn)行安全勤務(wù)教育，讓各車長意識(shí)到特殊路段及復(fù)雜網(wǎng)點(diǎn)的危險(xiǎn)性。明確以安全為目的，經(jīng)常跟車出勤指導(dǎo)，采取重點(diǎn)線路重點(diǎn)跟進(jìn)的工作方法，確保勤務(wù)安全。
四、客戶服務(wù)方面
服務(wù)質(zhì)量是押運(yùn)工作的生命線，是公司賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員堅(jiān)持以'客戶至上、熱情服務(wù)'的原則，樹立文明服務(wù)觀念，急客戶之所急，想客戶之所想，嚴(yán)抓服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量，全隊(duì)三個(gè)多月零投訴。三個(gè)多月的時(shí)間因客戶的工作疏忽和上班遲到，下班結(jié)賬慢等現(xiàn)象，導(dǎo)致我隊(duì)員超時(shí)上班，下班過晚全都無怨無悔，贏得客戶的信任和贊揚(yáng)。因堵車和惡劣天氣及車輛故障的影響，導(dǎo)致有時(shí)發(fā)生不能按時(shí)接送款的情況都會(huì)提前與客戶取得聯(lián)系解釋原因取得諒解。
五、不足之處
1、對(duì)隊(duì)員的政治教育不強(qiáng)，忽視了個(gè)別隊(duì)員的思想工作，談心工作不夠深入。
2、與客戶溝通不夠到位，需加強(qiáng)。
六、下步工作
1、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，管理本隊(duì)的各項(xiàng)工作。
2、做好隊(duì)員的思想工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作等情況。做到政治上關(guān)心、思想上信任、工作上教導(dǎo)﹑生活上體貼。
3、帶領(lǐng)隊(duì)員繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加大勤務(wù)檢查力度，做好隊(duì)員的安全思想教育工作，確保勤務(wù)安全。
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)，以上就是我這三個(gè)多月任職大隊(duì)長的大致工作情況，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。以后會(huì)更加積極認(rèn)真的努力工作，為押運(yùn)事業(yè)盡一份自己的力量。
述職人：
日期：
店員述職報(bào)告怎么寫【篇5】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)來賓：
大家好!
我有幸于xx年9月?lián)挝沂兄袑W(xué)英語教研員。在這一年的時(shí)間里，我們英語學(xué)科以聯(lián)片教研，送教下鄉(xiāng)，結(jié)對(duì)幫扶，課題推廣，包片蹲校，全程教研六大教研活動(dòng)為抓手，開展了一系列教研活動(dòng)，尤其是在創(chuàng)建與推廣“成長為本，問題導(dǎo)學(xué)”的課堂教學(xué)模式中做了大量的工作，在活動(dòng)中我深感我又成長了許多，在研討中我見證了我市在英語學(xué)科組的引領(lǐng)下教師的專業(yè)得到了發(fā)展，我欣喜的感到我與教師共同成長的快樂。下面我從四個(gè)方面進(jìn)行述職，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。
按照市政府振興原平教育方案，結(jié)合調(diào)研結(jié)果，在市教研室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們綜合各方面情況，成立了本學(xué)科課改團(tuán)隊(duì)，以我與張永清老師為學(xué)科組組長組成了10人的初中英語學(xué)科組，我們確立了以課型研究為指導(dǎo)思想，并將抓實(shí)常規(guī)教研、打造高效課堂、做好示范引領(lǐng)、扎實(shí)送教下鄉(xiāng)工作作為本年度教研的主要任務(wù)和目標(biāo)。
(一)做示范課，當(dāng)好課改引領(lǐng)人
推廣“以小組為核心的任務(wù)型”教學(xué)模式
以“小組學(xué)習(xí)為組織形態(tài)，以學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)為中心，以任務(wù)為主線”的教學(xué)模式，是在學(xué)生健康快樂的基礎(chǔ)上達(dá)到高效的學(xué)習(xí)，這是我們新課程標(biāo)準(zhǔn)的核心理念，更是課程改革的落腳點(diǎn)，我們要解放手學(xué)生，相信學(xué)生，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，把學(xué)習(xí)的空間和時(shí)間還給學(xué)生，讓他們?cè)谧灾?，合作，探究學(xué)習(xí)的過程中掌握知識(shí)，生成技能并使情感，態(tài)度，價(jià)值觀得以升華。這種教學(xué)模式得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，于xx年省教科院李平老師，忻州市教育局曹晉榮局長，忻州市教研室牛耀光主任來我市實(shí)驗(yàn)中學(xué)進(jìn)行觀摩指導(dǎo)，我在本次活動(dòng)中做示范課，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(二)做專題報(bào)告，當(dāng)好課改領(lǐng)航人
我于xx年3月在實(shí)達(dá)中學(xué)做《精講精練布置軟作業(yè)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力課題研究》報(bào)告
為了激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣、促進(jìn)英語教學(xué)質(zhì)量的提高，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，為此，我們英語學(xué)科組明確了研究的目的:
1.通過精講使學(xué)生獲得英語基礎(chǔ)知識(shí);
2.通過精練使學(xué)生獲得具有初步運(yùn)用英語的能力;
3.通過軟作業(yè)的布置使學(xué)生具有自主學(xué)習(xí)的能力;
4.通過軟作業(yè)的布置使學(xué)生具有與他人合作的能力;
5.通過軟作業(yè)的布置使學(xué)生具有競爭意識(shí)并增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
總之，作業(yè)量過大會(huì)搶走學(xué)生應(yīng)有的歡樂時(shí)光，暗淡了孩子們絢麗的七彩人生。我們也是從學(xué)生時(shí)代過來的，也遇到過同樣的問題，現(xiàn)在我們作為教育者，要多從學(xué)生的終生發(fā)展去著眼，少一點(diǎn)分?jǐn)?shù)情結(jié)，多一點(diǎn)人文關(guān)懷，對(duì)作業(yè)的布置不應(yīng)單純靠數(shù)量取勝，而應(yīng)求質(zhì)變，教師的作業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)具有很強(qiáng)的針對(duì)性，這就要求老師要不斷地充實(shí)自己的知識(shí)量，開拓知識(shí)視野，拓寬知識(shí)面，成為一名學(xué)習(xí)型老師。惟有如此，老師才能布置出高水平、高質(zhì)量、高效能的作業(yè)來，才能培養(yǎng)出具有真實(shí)本領(lǐng)和創(chuàng)新實(shí)踐能力的有用人才。
(三)送教下鄉(xiāng)，當(dāng)好課改帶頭人
暢談小組評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展
小組學(xué)習(xí)是當(dāng)前一種主流學(xué)習(xí)策略。但是如何構(gòu)建小組、如何管理小組、如何創(chuàng)造性的運(yùn)用小組?我認(rèn)為評(píng)價(jià)就是抓手，如果離開評(píng)價(jià)去談小組學(xué)習(xí)那就是無源之水，無本之木，通過多元化、賞析化評(píng)價(jià)會(huì)使師生在自評(píng)中促反思、他評(píng)中找差距、互評(píng)中促發(fā)展。我于xx年6月在全市“推進(jìn)課堂教學(xué)改革，提升初中辦學(xué)水平”的大會(huì)上做了《評(píng)價(jià)是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展之本》專題報(bào)告。我于xx年5月在王家莊鄉(xiāng)東風(fēng)中學(xué)進(jìn)行《成長為本，問題導(dǎo)學(xué)》課堂教學(xué)模式探究活動(dòng)，并在東風(fēng)中學(xué)初一年級(jí)就《成長為本，問題導(dǎo)學(xué)》教學(xué)模式做示范課，聽課人數(shù)20余人。
(四)悉心指導(dǎo)，培養(yǎng)“種子”教師
一年來我一直采取集中教研與跟蹤指導(dǎo)相結(jié)合的方式，提高教師教育教學(xué)能力和專業(yè)化水平，為各地培養(yǎng)一批“種子”教師，使他們?cè)谕扑]課程改革，實(shí)施素質(zhì)教育和開展教師培訓(xùn)中發(fā)揮帶頭輻射作用。
收獲:
在我的不懈努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我取得了驕人的成績，獲得了山西省模范教師、山西省骨干教師、山西省教學(xué)能手、忻州市杰出知識(shí)女性、忻州精英、原平市勞動(dòng)模范、原平市模范教師等殊榮。同時(shí)，我撰寫的《高效課堂初探》《實(shí)施任務(wù)型教學(xué)之我見》《如何增強(qiáng)課堂教學(xué)的有效性》《探究三高課堂》等論文均獲一等獎(jiǎng)。
雖然我從事教研工作的時(shí)間不長，但是經(jīng)過自己做示范課、作報(bào)告、參與送教下鄉(xiāng)、指導(dǎo)青年教師等一系列活動(dòng)，我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，文化素養(yǎng)得到了提升，同時(shí)在我們英語學(xué)科組的引領(lǐng)下，加大了我市英語課改力度，尤其是原平市實(shí)驗(yàn)中學(xué)、實(shí)達(dá)中學(xué)，太平街學(xué)校，已走在了我省課改的前列。
暢想:
本學(xué)期，我們將會(huì)引領(lǐng)我市英語教師，站在學(xué)生學(xué)的角度上研究高效課堂，我們將與其他教師一起研究“成長為本，問題導(dǎo)學(xué)”的課堂教學(xué)模式，灑下教研與課改的種子，做到以點(diǎn)帶面逐步輻射的效應(yīng)，同時(shí)，我們要聚焦教育的式發(fā)展，注重教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，保證教研工作的科學(xué)化和規(guī)范化，促進(jìn)我市教育邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
謝謝!
店員述職報(bào)告怎么寫【篇6】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)辭舊歲，績效提高是新春”，20xx年度的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧過去的一年，質(zhì)量設(shè)備科全面貫徹公司在20xx年初制定的目標(biāo)、任務(wù)和要求，我科對(duì)設(shè)備的管理、技術(shù)改造、大中修理安排等工作做了具體的工作部署。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，各部門的緊密配合下、全體科員的關(guān)心支持下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，基本上完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為我們公司持續(xù)正常生產(chǎn)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)我對(duì)設(shè)備科全年的工作情況作如下簡要的總結(jié)。20xx年度主要工作情況如下：
一、健全機(jī)構(gòu)配置，完善制度建設(shè)
一是按照設(shè)備管理需求，健全完善設(shè)備科、修理廠和歸場檢查站的機(jī)構(gòu)設(shè)置。二是對(duì)公司現(xiàn)行的設(shè)備管理制度和文件進(jìn)行梳理，結(jié)合本單位生產(chǎn)實(shí)際，修訂、完善本單位制度體系。三是每季度進(jìn)行一次車輛購置的討論研究，統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)備購置、報(bào)廢的工作，以利于發(fā)揮集中采購優(yōu)勢，每年研究討論一次設(shè)備報(bào)廢計(jì)劃，便于集中管理。
二、運(yùn)用監(jiān)管手段,加強(qiáng)車輛檢查
今年，對(duì)車的控制重點(diǎn)放在時(shí)刻保持車輛具有良好的技術(shù)狀況的控制上。通過對(duì)車輛嚴(yán)格管理來降低減少故障率，杜絕車輛帶病運(yùn)行。從車輛例保管理、維修管理、車況檢查等方面實(shí)施預(yù)防控制。1、車輛例保管理方面，培養(yǎng)駕駛員認(rèn)識(shí)例保作業(yè)的重要性，嚴(yán)格按照作業(yè)內(nèi)容要求做好例保，定期組織車容車貌和車況檢查;2、在維修管理
方面，采取強(qiáng)制保養(yǎng)原則，根據(jù)車輛的行駛里程和車質(zhì)情況制訂維修保養(yǎng)計(jì)劃，保證車輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3、在車況檢查方面，運(yùn)營車輛出發(fā)后，除了規(guī)定定時(shí)停車自查外，現(xiàn)場安全員和安全監(jiān)督員還應(yīng)采取路上巡查方式，看是否由超速、捆綁是否有松動(dòng)、車輛是否有故障等等一旦發(fā)現(xiàn)立即解決。
三、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，提升員工技能
對(duì)設(shè)備管理的不同崗位，結(jié)合實(shí)際，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，分層次，分階段培訓(xùn)。對(duì)駕駛?cè)藛T安全意識(shí)、駕駛作風(fēng)、駕駛技術(shù)和駕駛適應(yīng)性等方面采取全面的預(yù)防控制管理。在安全意識(shí)方面，堅(jiān)持開展形式多樣的安全學(xué)習(xí)和教育。要注重教育活動(dòng)的效果，不停留在做表面文章上。對(duì)駕駛技術(shù)一般及新招的駕駛員，做好三項(xiàng)培訓(xùn)，即入廠培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)。在駕駛技術(shù)上、車輛三清上、日保和例保作業(yè)上及駕駛作風(fēng)上進(jìn)行帶教，定期進(jìn)行測評(píng)考核，不合格堅(jiān)決不用。在駕駛作風(fēng)方面，注重培養(yǎng)和控制駕駛員遵章行車的自覺性，對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度，要求他們掌握自身的性格習(xí)性，把握好自控能力。
四、加快修理廠建設(shè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展
按照總經(jīng)理提出的“一個(gè)省公司建設(shè)一個(gè)修理總廠”總體目標(biāo)，各單位必須建立汽車修理廠，以確保車輛的修理質(zhì)量和周期。為了進(jìn)一步做好設(shè)備修理管理，提高對(duì)修理制度、流程的執(zhí)行力，堅(jiān)決消除因執(zhí)行制度不嚴(yán)、操作方法不當(dāng)而造成的安全隱患，修理廠建設(shè)為當(dāng)務(wù)之急。11月初，根據(jù)《修理廠建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，我積極投入修理廠資質(zhì)申辦工作，并于11月23日成功申辦貨車維修(二類)、乘用
車維修(二類)資質(zhì)。
五、推行ERP管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)行
ERP財(cái)務(wù)融合系統(tǒng)于7月11日正式上線。一是主動(dòng)使用ERP系統(tǒng)，持續(xù)查詢核對(duì)系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，糾正錯(cuò)誤信息，確保車輛信息準(zhǔn)確真實(shí)。二是理順各種數(shù)據(jù)的錄入渠道，當(dāng)天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)當(dāng)天錄入，保證系統(tǒng)中各種信息傳遞的連續(xù)性。三是做好持續(xù)的培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，減少系統(tǒng)操作錯(cuò)誤。四是強(qiáng)化考核，確保系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，做到數(shù)據(jù)錄入和分析及時(shí)、問題解決及時(shí)，保障ERP系統(tǒng)應(yīng)用順暢。
六、抓好三項(xiàng)工作，持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)
1、落實(shí)設(shè)備例行保養(yǎng)制度。所有車輛要按《車輛日常維護(hù)規(guī)程》做好例行保養(yǎng)工作，把出車前、行車中、收車后的檢查和6S活動(dòng)結(jié)合起來，堅(jiān)決把駕駛員例行保養(yǎng)的被動(dòng)行為轉(zhuǎn)變成自覺習(xí)慣行為。嚴(yán)格按日常維護(hù)規(guī)程進(jìn)行維護(hù)，依靠管理人員的隨機(jī)抽查和歸場檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。采用通報(bào)、曝光、脫崗培訓(xùn)等措施，全面規(guī)范員工例行保養(yǎng)行為，使車輛早期磨損、非正常損壞及材料消耗等降到最低。
2、落實(shí)設(shè)備一、二級(jí)維護(hù)制度。設(shè)備管理部門同生產(chǎn)管理部門緊密結(jié)合，依靠ERP系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)提示功能，強(qiáng)制車輛進(jìn)行一、二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)。充分利用自有修理廠和社會(huì)入網(wǎng)修理廠進(jìn)行維護(hù)，禁止不按作業(yè)范圍進(jìn)行維護(hù)，禁止以項(xiàng)修代保養(yǎng)。對(duì)于長期在外點(diǎn)的車輛和一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的服務(wù)車輛，充分利用維修搶險(xiǎn)車，及時(shí)派人上點(diǎn)維
修保養(yǎng)。對(duì)于小車維護(hù)，要按照公司《小車管理規(guī)定》責(zé)任到車屬單位直接領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)備部門按月監(jiān)督考核。
3、落實(shí)歸隊(duì)(場)檢查制度。重點(diǎn)解決歸場檢查覆蓋率不夠、歸場檢查質(zhì)量不高、歸場檢查查出設(shè)備問題處置不及時(shí)的問題。逐步實(shí)現(xiàn)歸場檢查的ERP管理;凡是沒有經(jīng)過復(fù)查的車輛均視為“隱患”車，嚴(yán)禁放行;凡是因檢查不到位出現(xiàn)故障，私自放行未復(fù)檢車輛，視為違章指揮行為，要按違章指揮進(jìn)行處罰，造成事故的要加重處理。在已經(jīng)到來的新一年，我將以更大的雄心和干勁實(shí)現(xiàn)公司的新目標(biāo)，也堅(jiān)信一定會(huì)把本職工作做的更好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)厚望。
以上述職，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見。
述職人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我滿懷豪情跨于了嶄新的20xx年?；仡檸资陙碜哌^的里程，有歡喜有憂愁，但更多的是壓力和責(zé)任。我74年參軍，穿上軍裝三個(gè)月后就做了一名炊事員，這一干就是20xx年，受到部隊(duì)多次表彰，并在部隊(duì)光榮加入了中國共產(chǎn)黨。88年我?guī)е诓筷?duì)學(xué)到的烹飪技術(shù)、加入了中南工業(yè)學(xué)校這個(gè)既團(tuán)結(jié)活潑、文化氣氛又濃厚的大集體，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的厚愛，讓我擔(dān)任食堂炊事班班長一職，完成每天千余人師生就餐任務(wù)。人家都說初生牛犢不怕虎，我當(dāng)時(shí)就是這種情況，不想那么多，一心想著領(lǐng)導(dǎo)交給的工作一定要做好。
我面對(duì)服務(wù)的對(duì)象是學(xué)校上千余人的學(xué)生，所以食堂做出的飯菜既要符合多數(shù)人的'口味，又要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。我在大眾口味的基礎(chǔ)上動(dòng)了一翻腦筋，把蘿卜白菜豆腐等做出各種不同風(fēng)味特色菜，如大白菜我們能做出朝鮮族少酸辣豐味具佳的開胃菜，用大白菜做出東北酸菜粉條血腸的殺豬菜、四川麻辣香的川白菜。用豆腐做出白云飄香(主料豆腐、蛋清打泡加肉泥香菇未同豆腐一起放高湯)的嫩香菜、用廉價(jià)的連魚肉也能做出芙蓉魚香丸、用普通的豆皮做出好于超市幾倍的麻辣干子。深受同學(xué)們的喜愛。我還帶領(lǐng)全班人員利用星期天為同學(xué)們做生日餐，用刀雕出一個(gè)鳳凰展翅，再配上溜炸滑炒幾個(gè)特色菜，同學(xué)們吃的高興，我和同事也開心。
當(dāng)然我也沒忘搞成本核算，用最少的錢購買最好的材料，使師生不用花很多錢就能吃好。最近幾年飲食行業(yè)發(fā)展快，人們對(duì)吃的有了新的認(rèn)識(shí)，人們向往的飲食既是美食又要起保健食療作用，因此我們又推出春季養(yǎng)肝、夏季養(yǎng)心、秋季養(yǎng)脾胃、冬季養(yǎng)腎系列菜。把飲食與健康緊密地聯(lián)系在一起，深受全校師生的好評(píng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體食堂人員的努力下，我校食堂于20xx年被岳陽市批準(zhǔn)為第一家A級(jí)食堂，這對(duì)我們廚師來說是極大肯定和鼓舞，因?yàn)檫@是我們多年已久所盼望的呀!
回過頭看看自己走過的路還有很多不足之處，比如學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論少了，沒有真正靜下心來鉆研業(yè)務(wù)，我深知現(xiàn)在飲食行業(yè)的廚師們都在不斷創(chuàng)新，如果不認(rèn)真學(xué)習(xí)，就跟不上向前飛轉(zhuǎn)的車輪，所以我愿意繼續(xù)在這個(gè)崗位上放光添彩，把自己所得毫無保留的貢獻(xiàn)給社會(huì)。
以上報(bào)告請(qǐng)申閱!
店員述職報(bào)告怎么寫【篇2】
深入了解裝維流程
裝維工作是一項(xiàng)既簡單又復(fù)雜的工作，說簡單是因?yàn)檠b維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作，說復(fù)雜是因?yàn)檠b維工作是一項(xiàng)從發(fā)現(xiàn)問題開始，到全面分析問題再到解決問題，以及樹立電信形象，維護(hù)良好顧客關(guān)系的系統(tǒng)工程。我跟著師傅走遍凱旋國際、金域中央、百閱尚城、珠三角商貿(mào)城、珠三角五金市場等地區(qū)的顧客家中，幫助許多客戶解決寬帶與固話故障。在師傅的親自傳授下，我逐步了解了如何向顧客了解故障，分析故障原因，如何高效、高質(zhì)的排除常見故障，以及如何與顧客溝通等等；我逐步了解與熟悉了整個(gè)裝維業(yè)務(wù)流程，初步的能解決基本的故障問題；我逐步的深思與考慮如何減少故障發(fā)生率，提高一線裝維員工的工作效率與顧客滿意度。在裝維工作中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是辨別故障的類型與分析故障的原因。而這一環(huán)節(jié)的工作主要依賴于員工們的業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)等因素，如要提高裝維員工的工作效率應(yīng)從提高業(yè)務(wù)能力，交流與豐富工作經(jīng)驗(yàn)等方面入手。
體驗(yàn)裝維工作的艱辛
裝維工作是一項(xiàng)相當(dāng)辛苦的工作，也是一項(xiàng)相當(dāng)重要的工作，它擔(dān)任著售后服務(wù)工作與宣傳“用戶至上，用心服務(wù)”服務(wù)理念的窗口。所以務(wù)必將裝維工作提升一個(gè)戰(zhàn)略角度，全面創(chuàng)新，提高裝維工作效率與質(zhì)量，樹立良好形象。裝維工作的艱辛主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：其一裝維業(yè)務(wù)是服務(wù)產(chǎn)品，電信服務(wù)產(chǎn)品的最大特點(diǎn)就是無形性與差異性。用戶無法看到實(shí)體的產(chǎn)品，只能靠感知與體驗(yàn)來檢驗(yàn)電信服務(wù)的效用是否達(dá)到預(yù)期，從而是否感到滿意。其二，顧客的多樣性。如顧客的年齡、地域、文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度等都是各異，其需要更是多樣化，這給裝維工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。其三，布吉的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復(fù)雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難，增加了工作難度，降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的，但不能忽略，而且還需要加強(qiáng)裝維工作的管理，優(yōu)化裝維工作流程，提高裝維人員的工作技能。
此外在公司不但培養(yǎng)了職業(yè)技能，還認(rèn)識(shí)到：
做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，由于專業(yè)不太對(duì)口，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，幸運(yùn)的是我們的同事都有很豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn) ,對(duì)于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對(duì)問題的理解我們又能加深對(duì)問題的認(rèn)識(shí)。而對(duì)于我們新人來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。
店員述職報(bào)告怎么寫【篇3】
這半年是我從一個(gè)維護(hù)管理崗位向農(nóng)村機(jī)線員崗位的改變。
我比較有體心人在不同環(huán)境，不同的狀態(tài)、有不同的想法、思路、這時(shí)應(yīng)該用筆或電腦記錄來;等n久以后再細(xì)細(xì)品味、尋找當(dāng)時(shí)的工作思途。這就是工作善于積累、總結(jié)的方法。 說說我現(xiàn)在的機(jī)線員工作、相比我以前干維護(hù)管理及支撐工作。感覺機(jī)線員工作雖然簡單、輕松、就是體力有點(diǎn)累;但要干好這項(xiàng)工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題、也體會(huì)出一些細(xì)節(jié)規(guī)范的建議;我把我的工作一共分成了三大類。
一、裝機(jī)服務(wù)工作
平時(shí)我基本都是兩點(diǎn)一線、去機(jī)房拿工單、裝機(jī)、回單。整個(gè)工作雖然簡單、平泛;我基本上每天就1~2部新裝、每當(dāng)寬帶裝好，交付給用戶我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題。工單上的寬帶帳號(hào)，密碼給用戶寫在紙上;但時(shí)間一長如果用戶重裝系統(tǒng)、可能寬帶帳號(hào)密碼就丟失了;雖然是個(gè)細(xì)節(jié);后來我自已利用買一些a4不干貼紙、利用excel排版、打印出來了做了張不干貼(小貼士)，、把寬帶帳號(hào)、密碼、及維護(hù)人員的手機(jī)號(hào)碼的小貼士(小貼紙)統(tǒng)一貼在modem上、如果用戶重裝了系統(tǒng)、帳號(hào)和密碼也不會(huì)找不著了。雖然是個(gè)很小的細(xì)節(jié)、對(duì)于用戶和電信形象來講是個(gè)服務(wù)的一大步。
二、排障服務(wù)工作
一般上午去機(jī)房拿障礙單、聯(lián)系用戶、去修好、再回單。整個(gè)閉環(huán)過程比較簡單。基本上每天就2~3個(gè)障礙。有時(shí)一天也沒有個(gè)障礙。雖然工作輕松、但我也從中發(fā)現(xiàn)了一些問題。 分公司經(jīng)常講為用戶服務(wù)好、我個(gè)人論為，做好培訓(xùn)就是做好服務(wù)的生命力;如果自身培訓(xùn)力度不夠、很多技術(shù)問題都難以較快解決;從而對(duì)于我們的服務(wù)失去了信用。最后用戶將會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑。。。。
在農(nóng)村營業(yè)部工作我經(jīng)常會(huì)接到兄弟們打給我關(guān)于寬帶掉線、丟包、不穩(wěn)定、請(qǐng)教我的電話，我?guī)缀醵寄芙鉀Q。農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)裝維人員很多人都不懂a(chǎn)dsl維護(hù)。、對(duì)一般故障都難以判斷解決。我感覺是分公司缺少對(duì)農(nóng)村寬帶adsl線路維護(hù)的針對(duì)性培訓(xùn)。雖然有五級(jí)、四級(jí)、星級(jí)達(dá)標(biāo)考試。但總感覺是應(yīng)服過關(guān)。沒有實(shí)質(zhì)的效果。我論為分公司可以做個(gè)階段性的實(shí)戰(zhàn)線路維護(hù)培訓(xùn)。來提高adsl線路維護(hù)水平。
三、營銷服務(wù)工作
目前電信的主線工作就是發(fā)展、營銷量收。由于以前在上饒電信，我一直干得技術(shù)維護(hù)，對(duì)技術(shù)維護(hù)基本根底還是比較扎實(shí)的。營銷就是從此營業(yè)部開始的， 有感于現(xiàn)有的競爭壓力、真是群雄逐鹿、各領(lǐng)風(fēng)騷。我們現(xiàn)有的3g手機(jī)體驗(yàn)式營銷，有感于，賣產(chǎn)品先賣理念、用戶選擇產(chǎn)品、就是為客戶服務(wù)的開始。工作思路是正確的;但如何成功賣手機(jī)、正面引導(dǎo)用戶接受產(chǎn)品。我感覺還是通過自身的對(duì)套餐的了解、及學(xué)會(huì)引導(dǎo)方法。來促成用戶辦理手機(jī)或其它產(chǎn)品的達(dá)成。
店員述職報(bào)告怎么寫【篇4】
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
在公司今年七月份的人事改革中，我很榮幸的被任命為押運(yùn)一支隊(duì)工行二大隊(duì)大隊(duì)長?，F(xiàn)已有三個(gè)多月的時(shí)間。三個(gè)多月以來在公司及支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幫教和監(jiān)督下，在工行二大隊(duì)所有隊(duì)員的配合下，使我在這個(gè)職務(wù)中強(qiáng)化了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了管理能力，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力?？梢哉f是我從陌生走向成熟，目前我大隊(duì)各項(xiàng)工作已步入正軌，正有條不紊的開展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將上任大隊(duì)長三個(gè)多月以來的各項(xiàng)工作開展情況向公司及支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：
一、大隊(duì)基本情況
我大隊(duì)現(xiàn)有編制人數(shù)43人，其中大隊(duì)長1人，車長10人，勤務(wù)車組10個(gè)，押運(yùn)員及攜款員共計(jì)32人。
二、思想政治方面
自今年七月份上任大隊(duì)長以來，我加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，生活上能夠做到關(guān)心他人，由于剛剛上任大隊(duì)長能夠感覺自己的壓力有多大，在各項(xiàng)工作中嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)隊(duì)員加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí)，使每個(gè)隊(duì)員都牢固樹立安全勤務(wù)的工作目標(biāo)。
積極組織隊(duì)員學(xué)習(xí)公司及支隊(duì)的各項(xiàng)>規(guī)章制度及相關(guān)的法律常識(shí)，根據(jù)不同隊(duì)員的性格脾氣，采取不同方式的談心。由于隊(duì)內(nèi)90后的隊(duì)員較多，大多數(shù)都是獨(dú)生子女，比較叛逆性格鮮明。針對(duì)此情況，我多次找90后的隊(duì)員談心并制定相應(yīng)的談心>工作計(jì)劃及方法。正確引導(dǎo)隊(duì)員的人生觀、價(jià)值觀、金錢觀和安全觀，以正確的思想和積極的心態(tài)來面對(duì)工作及生活。
三、勤務(wù)安全方面
勤務(wù)安全是工作的重點(diǎn)，我采取時(shí)刻繃緊安全弦，日日講安全、經(jīng)常抓安全的方法，保證每次勤務(wù)的安全執(zhí)行。特別是在傳統(tǒng)節(jié)假日和惡劣天氣的情況下，召集所有車長進(jìn)行安全勤務(wù)教育，讓各車長意識(shí)到特殊路段及復(fù)雜網(wǎng)點(diǎn)的危險(xiǎn)性。明確以安全為目的，經(jīng)常跟車出勤指導(dǎo)，采取重點(diǎn)線路重點(diǎn)跟進(jìn)的工作方法，確保勤務(wù)安全。
四、客戶服務(wù)方面
服務(wù)質(zhì)量是押運(yùn)工作的生命線，是公司賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員堅(jiān)持以'客戶至上、熱情服務(wù)'的原則，樹立文明服務(wù)觀念，急客戶之所急，想客戶之所想，嚴(yán)抓服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量，全隊(duì)三個(gè)多月零投訴。三個(gè)多月的時(shí)間因客戶的工作疏忽和上班遲到，下班結(jié)賬慢等現(xiàn)象，導(dǎo)致我隊(duì)員超時(shí)上班，下班過晚全都無怨無悔，贏得客戶的信任和贊揚(yáng)。因堵車和惡劣天氣及車輛故障的影響，導(dǎo)致有時(shí)發(fā)生不能按時(shí)接送款的情況都會(huì)提前與客戶取得聯(lián)系解釋原因取得諒解。
五、不足之處
1、對(duì)隊(duì)員的政治教育不強(qiáng)，忽視了個(gè)別隊(duì)員的思想工作，談心工作不夠深入。
2、與客戶溝通不夠到位，需加強(qiáng)。
六、下步工作
1、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，管理本隊(duì)的各項(xiàng)工作。
2、做好隊(duì)員的思想工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作等情況。做到政治上關(guān)心、思想上信任、工作上教導(dǎo)﹑生活上體貼。
3、帶領(lǐng)隊(duì)員繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加大勤務(wù)檢查力度，做好隊(duì)員的安全思想教育工作，確保勤務(wù)安全。
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)，以上就是我這三個(gè)多月任職大隊(duì)長的大致工作情況，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。以后會(huì)更加積極認(rèn)真的努力工作，為押運(yùn)事業(yè)盡一份自己的力量。
述職人：
日期：
店員述職報(bào)告怎么寫【篇5】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)來賓：
大家好!
我有幸于xx年9月?lián)挝沂兄袑W(xué)英語教研員。在這一年的時(shí)間里，我們英語學(xué)科以聯(lián)片教研，送教下鄉(xiāng)，結(jié)對(duì)幫扶，課題推廣，包片蹲校，全程教研六大教研活動(dòng)為抓手，開展了一系列教研活動(dòng)，尤其是在創(chuàng)建與推廣“成長為本，問題導(dǎo)學(xué)”的課堂教學(xué)模式中做了大量的工作，在活動(dòng)中我深感我又成長了許多，在研討中我見證了我市在英語學(xué)科組的引領(lǐng)下教師的專業(yè)得到了發(fā)展，我欣喜的感到我與教師共同成長的快樂。下面我從四個(gè)方面進(jìn)行述職，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。
按照市政府振興原平教育方案，結(jié)合調(diào)研結(jié)果，在市教研室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們綜合各方面情況，成立了本學(xué)科課改團(tuán)隊(duì)，以我與張永清老師為學(xué)科組組長組成了10人的初中英語學(xué)科組，我們確立了以課型研究為指導(dǎo)思想，并將抓實(shí)常規(guī)教研、打造高效課堂、做好示范引領(lǐng)、扎實(shí)送教下鄉(xiāng)工作作為本年度教研的主要任務(wù)和目標(biāo)。
(一)做示范課，當(dāng)好課改引領(lǐng)人
推廣“以小組為核心的任務(wù)型”教學(xué)模式
以“小組學(xué)習(xí)為組織形態(tài)，以學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)為中心，以任務(wù)為主線”的教學(xué)模式，是在學(xué)生健康快樂的基礎(chǔ)上達(dá)到高效的學(xué)習(xí)，這是我們新課程標(biāo)準(zhǔn)的核心理念，更是課程改革的落腳點(diǎn)，我們要解放手學(xué)生，相信學(xué)生，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，把學(xué)習(xí)的空間和時(shí)間還給學(xué)生，讓他們?cè)谧灾?，合作，探究學(xué)習(xí)的過程中掌握知識(shí)，生成技能并使情感，態(tài)度，價(jià)值觀得以升華。這種教學(xué)模式得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，于xx年省教科院李平老師，忻州市教育局曹晉榮局長，忻州市教研室牛耀光主任來我市實(shí)驗(yàn)中學(xué)進(jìn)行觀摩指導(dǎo)，我在本次活動(dòng)中做示范課，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(二)做專題報(bào)告，當(dāng)好課改領(lǐng)航人
我于xx年3月在實(shí)達(dá)中學(xué)做《精講精練布置軟作業(yè)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力課題研究》報(bào)告
為了激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣、促進(jìn)英語教學(xué)質(zhì)量的提高，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，為此，我們英語學(xué)科組明確了研究的目的:
1.通過精講使學(xué)生獲得英語基礎(chǔ)知識(shí);
2.通過精練使學(xué)生獲得具有初步運(yùn)用英語的能力;
3.通過軟作業(yè)的布置使學(xué)生具有自主學(xué)習(xí)的能力;
4.通過軟作業(yè)的布置使學(xué)生具有與他人合作的能力;
5.通過軟作業(yè)的布置使學(xué)生具有競爭意識(shí)并增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
總之，作業(yè)量過大會(huì)搶走學(xué)生應(yīng)有的歡樂時(shí)光，暗淡了孩子們絢麗的七彩人生。我們也是從學(xué)生時(shí)代過來的，也遇到過同樣的問題，現(xiàn)在我們作為教育者，要多從學(xué)生的終生發(fā)展去著眼，少一點(diǎn)分?jǐn)?shù)情結(jié)，多一點(diǎn)人文關(guān)懷，對(duì)作業(yè)的布置不應(yīng)單純靠數(shù)量取勝，而應(yīng)求質(zhì)變，教師的作業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)具有很強(qiáng)的針對(duì)性，這就要求老師要不斷地充實(shí)自己的知識(shí)量，開拓知識(shí)視野，拓寬知識(shí)面，成為一名學(xué)習(xí)型老師。惟有如此，老師才能布置出高水平、高質(zhì)量、高效能的作業(yè)來，才能培養(yǎng)出具有真實(shí)本領(lǐng)和創(chuàng)新實(shí)踐能力的有用人才。
(三)送教下鄉(xiāng)，當(dāng)好課改帶頭人
暢談小組評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展
小組學(xué)習(xí)是當(dāng)前一種主流學(xué)習(xí)策略。但是如何構(gòu)建小組、如何管理小組、如何創(chuàng)造性的運(yùn)用小組?我認(rèn)為評(píng)價(jià)就是抓手，如果離開評(píng)價(jià)去談小組學(xué)習(xí)那就是無源之水，無本之木，通過多元化、賞析化評(píng)價(jià)會(huì)使師生在自評(píng)中促反思、他評(píng)中找差距、互評(píng)中促發(fā)展。我于xx年6月在全市“推進(jìn)課堂教學(xué)改革，提升初中辦學(xué)水平”的大會(huì)上做了《評(píng)價(jià)是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展之本》專題報(bào)告。我于xx年5月在王家莊鄉(xiāng)東風(fēng)中學(xué)進(jìn)行《成長為本，問題導(dǎo)學(xué)》課堂教學(xué)模式探究活動(dòng)，并在東風(fēng)中學(xué)初一年級(jí)就《成長為本，問題導(dǎo)學(xué)》教學(xué)模式做示范課，聽課人數(shù)20余人。
(四)悉心指導(dǎo)，培養(yǎng)“種子”教師
一年來我一直采取集中教研與跟蹤指導(dǎo)相結(jié)合的方式，提高教師教育教學(xué)能力和專業(yè)化水平，為各地培養(yǎng)一批“種子”教師，使他們?cè)谕扑]課程改革，實(shí)施素質(zhì)教育和開展教師培訓(xùn)中發(fā)揮帶頭輻射作用。
收獲:
在我的不懈努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我取得了驕人的成績，獲得了山西省模范教師、山西省骨干教師、山西省教學(xué)能手、忻州市杰出知識(shí)女性、忻州精英、原平市勞動(dòng)模范、原平市模范教師等殊榮。同時(shí)，我撰寫的《高效課堂初探》《實(shí)施任務(wù)型教學(xué)之我見》《如何增強(qiáng)課堂教學(xué)的有效性》《探究三高課堂》等論文均獲一等獎(jiǎng)。
雖然我從事教研工作的時(shí)間不長，但是經(jīng)過自己做示范課、作報(bào)告、參與送教下鄉(xiāng)、指導(dǎo)青年教師等一系列活動(dòng)，我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，文化素養(yǎng)得到了提升，同時(shí)在我們英語學(xué)科組的引領(lǐng)下，加大了我市英語課改力度，尤其是原平市實(shí)驗(yàn)中學(xué)、實(shí)達(dá)中學(xué)，太平街學(xué)校，已走在了我省課改的前列。
暢想:
本學(xué)期，我們將會(huì)引領(lǐng)我市英語教師，站在學(xué)生學(xué)的角度上研究高效課堂，我們將與其他教師一起研究“成長為本，問題導(dǎo)學(xué)”的課堂教學(xué)模式，灑下教研與課改的種子，做到以點(diǎn)帶面逐步輻射的效應(yīng)，同時(shí)，我們要聚焦教育的式發(fā)展，注重教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，保證教研工作的科學(xué)化和規(guī)范化，促進(jìn)我市教育邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
謝謝!
店員述職報(bào)告怎么寫【篇6】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)辭舊歲，績效提高是新春”，20xx年度的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧過去的一年，質(zhì)量設(shè)備科全面貫徹公司在20xx年初制定的目標(biāo)、任務(wù)和要求，我科對(duì)設(shè)備的管理、技術(shù)改造、大中修理安排等工作做了具體的工作部署。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，各部門的緊密配合下、全體科員的關(guān)心支持下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，基本上完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為我們公司持續(xù)正常生產(chǎn)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)我對(duì)設(shè)備科全年的工作情況作如下簡要的總結(jié)。20xx年度主要工作情況如下：
一、健全機(jī)構(gòu)配置，完善制度建設(shè)
一是按照設(shè)備管理需求，健全完善設(shè)備科、修理廠和歸場檢查站的機(jī)構(gòu)設(shè)置。二是對(duì)公司現(xiàn)行的設(shè)備管理制度和文件進(jìn)行梳理，結(jié)合本單位生產(chǎn)實(shí)際，修訂、完善本單位制度體系。三是每季度進(jìn)行一次車輛購置的討論研究，統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)備購置、報(bào)廢的工作，以利于發(fā)揮集中采購優(yōu)勢，每年研究討論一次設(shè)備報(bào)廢計(jì)劃，便于集中管理。
二、運(yùn)用監(jiān)管手段,加強(qiáng)車輛檢查
今年，對(duì)車的控制重點(diǎn)放在時(shí)刻保持車輛具有良好的技術(shù)狀況的控制上。通過對(duì)車輛嚴(yán)格管理來降低減少故障率，杜絕車輛帶病運(yùn)行。從車輛例保管理、維修管理、車況檢查等方面實(shí)施預(yù)防控制。1、車輛例保管理方面，培養(yǎng)駕駛員認(rèn)識(shí)例保作業(yè)的重要性，嚴(yán)格按照作業(yè)內(nèi)容要求做好例保，定期組織車容車貌和車況檢查;2、在維修管理
方面，采取強(qiáng)制保養(yǎng)原則，根據(jù)車輛的行駛里程和車質(zhì)情況制訂維修保養(yǎng)計(jì)劃，保證車輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3、在車況檢查方面，運(yùn)營車輛出發(fā)后，除了規(guī)定定時(shí)停車自查外，現(xiàn)場安全員和安全監(jiān)督員還應(yīng)采取路上巡查方式，看是否由超速、捆綁是否有松動(dòng)、車輛是否有故障等等一旦發(fā)現(xiàn)立即解決。
三、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，提升員工技能
對(duì)設(shè)備管理的不同崗位，結(jié)合實(shí)際，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，分層次，分階段培訓(xùn)。對(duì)駕駛?cè)藛T安全意識(shí)、駕駛作風(fēng)、駕駛技術(shù)和駕駛適應(yīng)性等方面采取全面的預(yù)防控制管理。在安全意識(shí)方面，堅(jiān)持開展形式多樣的安全學(xué)習(xí)和教育。要注重教育活動(dòng)的效果，不停留在做表面文章上。對(duì)駕駛技術(shù)一般及新招的駕駛員，做好三項(xiàng)培訓(xùn)，即入廠培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)。在駕駛技術(shù)上、車輛三清上、日保和例保作業(yè)上及駕駛作風(fēng)上進(jìn)行帶教，定期進(jìn)行測評(píng)考核，不合格堅(jiān)決不用。在駕駛作風(fēng)方面，注重培養(yǎng)和控制駕駛員遵章行車的自覺性，對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度，要求他們掌握自身的性格習(xí)性，把握好自控能力。
四、加快修理廠建設(shè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展
按照總經(jīng)理提出的“一個(gè)省公司建設(shè)一個(gè)修理總廠”總體目標(biāo)，各單位必須建立汽車修理廠，以確保車輛的修理質(zhì)量和周期。為了進(jìn)一步做好設(shè)備修理管理，提高對(duì)修理制度、流程的執(zhí)行力，堅(jiān)決消除因執(zhí)行制度不嚴(yán)、操作方法不當(dāng)而造成的安全隱患，修理廠建設(shè)為當(dāng)務(wù)之急。11月初，根據(jù)《修理廠建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，我積極投入修理廠資質(zhì)申辦工作，并于11月23日成功申辦貨車維修(二類)、乘用
車維修(二類)資質(zhì)。
五、推行ERP管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)行
ERP財(cái)務(wù)融合系統(tǒng)于7月11日正式上線。一是主動(dòng)使用ERP系統(tǒng)，持續(xù)查詢核對(duì)系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，糾正錯(cuò)誤信息，確保車輛信息準(zhǔn)確真實(shí)。二是理順各種數(shù)據(jù)的錄入渠道，當(dāng)天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)當(dāng)天錄入，保證系統(tǒng)中各種信息傳遞的連續(xù)性。三是做好持續(xù)的培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，減少系統(tǒng)操作錯(cuò)誤。四是強(qiáng)化考核，確保系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，做到數(shù)據(jù)錄入和分析及時(shí)、問題解決及時(shí)，保障ERP系統(tǒng)應(yīng)用順暢。
六、抓好三項(xiàng)工作，持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)
1、落實(shí)設(shè)備例行保養(yǎng)制度。所有車輛要按《車輛日常維護(hù)規(guī)程》做好例行保養(yǎng)工作，把出車前、行車中、收車后的檢查和6S活動(dòng)結(jié)合起來，堅(jiān)決把駕駛員例行保養(yǎng)的被動(dòng)行為轉(zhuǎn)變成自覺習(xí)慣行為。嚴(yán)格按日常維護(hù)規(guī)程進(jìn)行維護(hù)，依靠管理人員的隨機(jī)抽查和歸場檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。采用通報(bào)、曝光、脫崗培訓(xùn)等措施，全面規(guī)范員工例行保養(yǎng)行為，使車輛早期磨損、非正常損壞及材料消耗等降到最低。
2、落實(shí)設(shè)備一、二級(jí)維護(hù)制度。設(shè)備管理部門同生產(chǎn)管理部門緊密結(jié)合，依靠ERP系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)提示功能，強(qiáng)制車輛進(jìn)行一、二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)。充分利用自有修理廠和社會(huì)入網(wǎng)修理廠進(jìn)行維護(hù)，禁止不按作業(yè)范圍進(jìn)行維護(hù)，禁止以項(xiàng)修代保養(yǎng)。對(duì)于長期在外點(diǎn)的車輛和一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的服務(wù)車輛，充分利用維修搶險(xiǎn)車，及時(shí)派人上點(diǎn)維
修保養(yǎng)。對(duì)于小車維護(hù)，要按照公司《小車管理規(guī)定》責(zé)任到車屬單位直接領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)備部門按月監(jiān)督考核。
3、落實(shí)歸隊(duì)(場)檢查制度。重點(diǎn)解決歸場檢查覆蓋率不夠、歸場檢查質(zhì)量不高、歸場檢查查出設(shè)備問題處置不及時(shí)的問題。逐步實(shí)現(xiàn)歸場檢查的ERP管理;凡是沒有經(jīng)過復(fù)查的車輛均視為“隱患”車，嚴(yán)禁放行;凡是因檢查不到位出現(xiàn)故障，私自放行未復(fù)檢車輛，視為違章指揮行為，要按違章指揮進(jìn)行處罰，造成事故的要加重處理。在已經(jīng)到來的新一年，我將以更大的雄心和干勁實(shí)現(xiàn)公司的新目標(biāo)，也堅(jiān)信一定會(huì)把本職工作做的更好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)厚望。
以上述職，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見。
述職人：xxx
20xx年x月x日