培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇1】
任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：
培訓(xùn)情況
1.1組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點落在機(jī)動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；409培訓(xùn)教室的使用，除了每周周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份。
培訓(xùn)資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到20xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一，年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題
公司培訓(xùn)工作總結(jié)公司培訓(xùn)工作總結(jié)。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在20xx年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實，如不能落實年度培訓(xùn)計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。20XX年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
新年的展望
在新的一年里，將重點解決好培訓(xùn)中20XX年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇2】
每一次期末班主任工作會議上總要聽這么多班主任的工作，我有一點感想：其實，我們的只能說是對一學(xué)期工作的一個回顧而已，算不上真正的總結(jié)。因為，真正的總結(jié)應(yīng)該是帶了些思考的，是一種反思、一種頓悟，所謂：思者先行，道在其中。我想，這正是我們所欠缺的吧。其實，在工作的過程中，我們經(jīng)常會有一些一閃而過的感想，有時侯在課堂上剛發(fā)生，或在課間捕捉到了什么，總是一到辦公室就急于和同事分享。但往往樂過，笑過，說過就止了，不習(xí)慣于去記錄去反思去總結(jié)。我自己就是這么一個不善于反思和總結(jié)的人，因此同樣的問題可能會一錯再錯。這次細(xì)細(xì)反思這一個學(xué)期的班主任工作，得出一些不足之處，向老師們?nèi)〗?jīng)。
一、衛(wèi)生問題
當(dāng)了7年的班主任，帶了四批學(xué)生，每批學(xué)生都有同樣的問題存在，就是班級的衛(wèi)生工作搞不好，比如：地面上有細(xì)碎的垃圾，可能上節(jié)課剛打掃干凈，下節(jié)課垃圾又橫空出現(xiàn)了；而且往往一放學(xué)，很多同學(xué)的課桌下面都有多多少少的垃圾存在；又如：窗臺、講臺有灰塵，等等。這就很羨慕一些衛(wèi)生工作搞得很好的班級，如：三（1）班、三（2）班、五（4）班等，每次進(jìn)去檢查，實在是挑不出什么毛病來，很是讓我感慨。我想，那一定是班主任的原因了。反思了一下，可能平時對學(xué)生強(qiáng)調(diào)得還不夠多，相對應(yīng)的懲罰措施用得力還不夠，使學(xué)生也對衛(wèi)生工作不夠重視，這些需加強(qiáng)。那么肯定還有一些我所沒想到的，向老師們?nèi)〗?jīng)。
二、班干部管理
在學(xué)期初，我定了一個目標(biāo)：繼續(xù)培養(yǎng)一批能干的班干部，尋找第二梯隊，激發(fā)學(xué)生的潛能。一年半下來，原先培養(yǎng)的第一批班干部已經(jīng)很好地能為班級服務(wù)了，因此，從班級的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，我們應(yīng)該選好第二梯隊，接過第一梯隊的接力棒，使班級管理再上新臺階，目前看來，學(xué)生比起上學(xué)期是有進(jìn)步，但是我覺得這些進(jìn)步是學(xué)生年齡大了一歲以后自然而然的一種成長，并不是老師的作用。班干部受老師的差遣做些事已經(jīng)沒問題了，但是班干部工作的積極主動性體現(xiàn)得還不夠，如何讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理，也是值得我們思考的一個問題。
三、學(xué)生的自覺性
雖然說孩子畢竟是孩子，很多時候需要老師再三的教育和提醒，但是我覺得培養(yǎng)學(xué)生的自覺性是很必要的。學(xué)生的自覺性包括學(xué)習(xí)上的自覺和行為上的自覺。但是不管你怎么說，對于他們，總只是如一陣風(fēng)吹吹過：眼保健操還是有人偷眼；一段時間不提醒，手指甲又忘剪了；早上到了學(xué)校以后又在玩了，甚至把眼睛都弄傷了……我班推出的“爭當(dāng)小明星”制度，就是想通過競爭小明星的手段，提高學(xué)生的自覺性。這種競賽，貧富差距不能拉得太大，不然學(xué)生就會失去興趣，從而使競賽失去效果。對于優(yōu)生，要讓他跳一跳摘到桃子；對于后進(jìn)生，有時侯我們要送桃子給他。
當(dāng)然，任何的事物對孩子們來說都會從一開始的新鮮感到后來的“審美疲勞”，我班“爭當(dāng)小明星”制度，已經(jīng)實施一年半了，對于個別學(xué)生來說，可能產(chǎn)生了“審美疲勞”，因此，我改如何改進(jìn)制度，增強(qiáng)學(xué)生的競爭感，使這一項措施更為規(guī)范，可行性更強(qiáng)。與老師們共同探討?，F(xiàn)在好象很流行“定位”這個詞語，教學(xué)設(shè)計先要有“目標(biāo)定位”，企業(yè)管理有“人才定位”、“競爭定位”，我想我們的班主任工作也得有定位，如：班主任性質(zhì)的定位、和家長關(guān)系的定位，班級管理的定位，等等，有了定位，就有了努力的方向。
以上就是自己在這一個學(xué)期班主任工作中的一些粗淺的思考，一個學(xué)期下來，小紅旗只得了10面，對家訪也松懈了，學(xué)生的行為習(xí)慣都有不好的苗頭，等等。其實我的感受還有一點，那就是：不管是班主任工作，還是教學(xué)工作，都是良心活，付出和收獲都是成正比的。想要做得好，的方法便是用心做、用力抓，不抓、不做，學(xué)生的成績不可能上來，班級的各方面也只會退步，就像這學(xué)期，自己在班級工作上所花的力有點少了，收獲的也少了，這也算是自己的一點心得吧。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇3】
20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
積極指導(dǎo)全體教師樹立正確的教育觀念，把培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣放在重中之重。不但積極培養(yǎng)與生理衛(wèi)生有關(guān)的學(xué)習(xí)習(xí)慣：科學(xué)用腦習(xí)慣，科學(xué)用眼習(xí)慣，寫字握筆習(xí)慣，看書坐姿習(xí)慣，有規(guī)律的作息習(xí)慣等;還積極培養(yǎng)與學(xué)習(xí)方法有關(guān)的學(xué)習(xí)習(xí)慣：認(rèn)真預(yù)習(xí)的習(xí)慣，專心聽講的習(xí)慣，按時完成作業(yè)的習(xí)慣，獨(dú)立思考的習(xí)慣，勇于提問的習(xí)慣，樂于研討的習(xí)慣，閱讀的習(xí)慣，自學(xué)的習(xí)慣，總結(jié)的習(xí)慣等等。不但要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績;還關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，如：學(xué)習(xí)努力不努力，有沒有興趣，做作業(yè)磨蹭不磨蹭;更關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，如：遇到困難有沒有信心，對學(xué)習(xí)有沒有榮譽(yù)感等。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇4】
航海家培訓(xùn)學(xué)院于20xx年12月13日在浙江蕭山區(qū)舉辦了航海家第十一期管理培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)者為航海家各地精英，包括各營業(yè)部講師，主管，組長，為期三天的管理培訓(xùn)由廣州總部老師：謝老師，楊老師，安老師，譚校長進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和安排，共計六十人參加了本次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)的目的是為了提高各營業(yè)部的管理水平，做到各營業(yè)部更好的溝通交流，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步，使航海家團(tuán)隊更好，更穩(wěn)定的發(fā)展！
對于本次培訓(xùn)本人受益匪淺，這次培訓(xùn)從理念上分：學(xué)到，悟到，得到；那么從個人分享上：感恩與責(zé)任同在，招聘與面試技巧，如何去用人、留人，如何去做好一個主管，個人與團(tuán)隊的目標(biāo)管理。接下來我從個人分享的角度去體會我所學(xué)到的東西，四部分：
第一部分：感恩與責(zé)任同在（謝老師）
在做這個分享前，我們分了六個團(tuán)隊，我們組叫藍(lán)鷹隊，口號是：團(tuán)結(jié)一心，其利斷金，而在組建和分享團(tuán)隊精神時，組與組之間似乎獨(dú)立了出來，在展現(xiàn)各組風(fēng)采時凸顯了我們對對手的不尊重，而謝老師告訴我們團(tuán)隊的意義：尊重我們的對手，才能更好的展現(xiàn)自我。這是個小插曲，但很明顯的告訴我，我們該學(xué)的就是細(xì)節(jié)上的東西。
這部分有六小點：一：用人=做人，找準(zhǔn)自己的定位
二：溝通與用人
三：執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力
四：公司制度與文化
五：如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊
六：打造細(xì)化管理與制定標(biāo)準(zhǔn)化流程的團(tuán)隊
這一部分，我學(xué)到的是怎么認(rèn)清自己，怎么定位自己，我和公司的關(guān)系：公司是船，而我在船上，我要怎么做：一輩子堅持做一件正確的事。溝通有什么用？化干戈為玉帛，共同為目標(biāo)奮斗，知道了溝通要點，企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通，我們應(yīng)該學(xué)會讓團(tuán)隊中的人認(rèn)識自己，了解自己，而溝通的品質(zhì)決定了企業(yè)的品質(zhì)。在溝通方面需改變的三點：避免一句話溝通，要學(xué)會更好地表達(dá)自我，感染大家，把握表揚(yáng)的細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)并運(yùn)用批評的藝術(shù)。用人方面，一流的人才是天生的，二流的人才是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)的，我們要有人人是人才是信心，重視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力方面：讓我感觸最深的是孫武教演的視頻，讓我明白目標(biāo)管理的重要性，綜合體現(xiàn)了一個領(lǐng)導(dǎo)者在完成目標(biāo)所必要的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，簡單的東西重復(fù)做，特別是用在實施計劃的過程中我們發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，循環(huán)的過程，不斷地去評估每個人遇到的問題，去總結(jié)，去承擔(dān)責(zé)任地解決問題，最終達(dá)到我們所要的結(jié)果，而這一部分，更多地是告訴我什么是團(tuán)隊，團(tuán)隊里面包括三方面：良好的溝通，執(zhí)行能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，三方面的整合。
通過這一部分的學(xué)習(xí)，我更多的是要學(xué)會去改變自己，適應(yīng)變化的能力，以身作則，做好團(tuán)隊計劃，提升復(fù)制能力，構(gòu)建公司團(tuán)隊文化，提升管理層的凝聚力及溝通能力。打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)化。
對于公司的管理建議：
1、尋找管理層的共同點，提升組長和組員的溝通能力
2、重視人才的發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才
3、打造核心團(tuán)隊，制定好團(tuán)隊計劃，實現(xiàn)目標(biāo)管理
4、分享使組長知道什么是團(tuán)隊，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)化。
5、成功的團(tuán)隊，成功的個人，感恩文化的思想傳遞。
6、針對性的培訓(xùn)：（qq群維護(hù)，寶寶號的使用）
第二部分：招聘與面試，用人，留人（楊老師）
招聘就是銷售，我們必須找到招聘的需求，主動出擊，熱情開朗地去對待應(yīng)聘者，而公司招聘大體是分為兩部分：一個是核心人員的內(nèi)部招聘，一個是業(yè)務(wù)人員的外部招聘，制定好公司招聘標(biāo)準(zhǔn)，招聘分為三部曲：招聘的前期準(zhǔn)備，結(jié)構(gòu)完整的面試環(huán)節(jié)，錄用和就位。招聘更多地是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，比如面試中所問的問題，人性化的招聘，對于公司崗位的準(zhǔn)確描述，怎么去更好的設(shè)計自己公司的招聘海報，哪些才是應(yīng)聘者最關(guān)心的文化，選擇正確的表達(dá)的途徑，對于面試官的綜合素質(zhì)的要求，而我必須做的，累的時候更得堅持去做，去做簡單的事情，重復(fù)地去做，學(xué)會怎么去判斷一個人的能力，而招聘是留人的開始，要用人首先先學(xué)會怎么去付出，如何去留住員工？得人心者得天下，清楚員工離職的原因，學(xué)會自我檢討，領(lǐng)導(dǎo)者要尊重和關(guān)心下屬，多點人情味，使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，小事情，用心關(guān)心！使員工快樂工作，管理是從尊重開始的。
如何去留住你想要的人？
第一：做好招聘關(guān)（4-6月為最好的招聘時期）
第二：做好入職培訓(xùn)工作(培訓(xùn)激勵，講師引導(dǎo)一種方向)
第三：做好新員工跟緊工作（定期做好員工談心會，建立內(nèi)部溝通平臺）
第四：關(guān)懷員工（建立員工關(guān)懷體制，生日晚會等）
第五：加強(qiáng)培訓(xùn)工作（建立組長接班人計劃和內(nèi)部人才儲備機(jī)制）
第三部分：如何去做好一個主管（安哲老師）
（1）向心力的提升；（2）業(yè)務(wù)能力；（3）人際能力;(4)思維能力；
從個人發(fā)展而言，我的業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)，專業(yè)上要讓員工對我們佩服，而員工在工作遇到問題我們要能解決，管理方式上：要分集權(quán)和階梯管理，而打造新的營業(yè)部要運(yùn)用集權(quán)管理，階梯管理為成熟營業(yè)部的，而團(tuán)隊業(yè)務(wù)需要找到核心人手，團(tuán)隊標(biāo)桿！
人際方面，我更多學(xué)會去做人，經(jīng)常微笑，而微笑是一種態(tài)度，更是力量。必須學(xué)會重視別人，突破業(yè)績，不斷上升去得到大家的認(rèn)可。提升親和力，通過寫工作總結(jié)來相互監(jiān)督進(jìn)步！
思維能力方面：每個人都需要思考，但思考的深度是怎樣的呢?每天抽出一點時間來思考，直到想透問題，流失的員工，清楚的了解其原因，積極挖掘成員中的積極元素。
總結(jié)以上幾點，我們要做一個讓大家佩服的主管，而不是讓大家羨慕的主管。
自己立刻要改變的三件事：1、專業(yè)上讓員工對我佩服，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。
2、提升自我的思考能力，安排好時間，主動去員工深處尋求答案，經(jīng)常在員工中間來回走動。
3、構(gòu)建一個清晰的團(tuán)隊構(gòu)建以及明確分工，肯定我的員工。
第四部分：個人與團(tuán)隊的目標(biāo)管理（譚老師）
這部分更多的是講到團(tuán)隊的構(gòu)造及一個大的方向的發(fā)展，明白團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)是在雙贏，而我們個人目標(biāo)的進(jìn)步，同時公司目標(biāo)的進(jìn)步，老板讓我們上去，我們也在不斷的進(jìn)步，讓下屬有目標(biāo)的去做，這就是目標(biāo)的正確引導(dǎo)。我很欣賞譚老師說到：短期無我看團(tuán)隊，中期有我看人才，長期無我看平臺，有堅持的理念，也有階梯的管理，學(xué)會人力資源的整合，優(yōu)勢整合，舍與得，而更多的人才更新體現(xiàn)在我們管理者是否給我們員工目標(biāo)了，是不是能往上走，人才的低流失率是資源整合效率最好評估方法。我非常欣賞一首歌：眾人劃槳開大船，平臺是尋找一艘好船，復(fù)制力是尋找壯漢，提升自我，執(zhí)行力就是尋找每個人的發(fā)力點，競爭力就是尋找一個目標(biāo)。（我們的對手）
通過這幾天的學(xué)習(xí)，我深刻明白員工的問題，90%是管理層的問題，沒有不好的士兵，只有無能的將軍，一將無能，累死三軍，沒有不賺錢的行情，只有不賺錢的企業(yè)，空杯心態(tài)去對待我們的生活，這個非常重要。多學(xué)活用，其利斷金?。?！
最后一點是我們的感恩文化，衷心感謝航海家，感謝我們老板，感謝我們身邊的每一位可愛的孩子們，特別感謝成龍老師，有你們真好。謝謝你們！
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇5】
20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
積極指導(dǎo)全體教師樹立正確的教育觀念，把培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣放在重中之重。不但積極培養(yǎng)與生理衛(wèi)生有關(guān)的學(xué)習(xí)習(xí)慣：科學(xué)用腦習(xí)慣，科學(xué)用眼習(xí)慣，寫字握筆習(xí)慣，看書坐姿習(xí)慣，有規(guī)律的作息習(xí)慣等;還積極培養(yǎng)與學(xué)習(xí)方法有關(guān)的學(xué)習(xí)習(xí)慣：認(rèn)真預(yù)習(xí)的習(xí)慣，專心聽講的習(xí)慣，按時完成作業(yè)的習(xí)慣，獨(dú)立思考的習(xí)慣，勇于提問的習(xí)慣，樂于研討的習(xí)慣，閱讀的習(xí)慣，自學(xué)的習(xí)慣，總結(jié)的習(xí)慣等等。不但要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績;還關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，如：學(xué)習(xí)努力不努力，有沒有興趣，做作業(yè)磨蹭不磨蹭;更關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，如：遇到困難有沒有信心，對學(xué)習(xí)有沒有榮譽(yù)感等。
班主任管理工作是教師在做好日常教學(xué)工作的同時一項重要的工作?？梢哉f，班主任管理工作的好壞，直接影響著班級各項工作的開展。我在教育教學(xué)管理中，時刻注意抓好班主任管理工作，在班內(nèi)形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，營造良好的班級生活氛圍。具體做法有：
學(xué)生時代的軍訓(xùn)無疑是一種挑戰(zhàn)，是對每一個學(xué)生的一種磨練，下面是為大家搜集的軍訓(xùn)個人工作總結(jié)，供大家參考，歡迎大家借鑒。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開經(jīng)營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并做好會議過程中服務(wù)在這個過程中我學(xué)到了更多待人接物服務(wù)禮物等相關(guān)知識積累了很多經(jīng)驗
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
⑴交房、裝修手續(xù)方面再還沒有辦理一份交房、裝修手續(xù)之前，我就先跟小陳學(xué)習(xí)了交房和裝修手續(xù)的整個流程并且做好筆記，在給不同的業(yè)主辦理交房、裝修手續(xù)的過程中不斷的熟悉。交房：
⑵組織了一支有能力，有號召力，團(tuán)結(jié)向上的班委會，充分發(fā)揮學(xué)生的力量。培養(yǎng)他們自我管理的能力。班委會及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。管理好班級的日常工作。
最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“失聰?shù)亩洹獢[設(shè)”，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于各種規(guī)章制度。
培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇6】
20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)xx期，共xx人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)xx%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)x次，員工消防知識x次，消防實戰(zhàn)練習(xí)了x次，參訓(xùn)人員達(dá)xx人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。前期工作重心在xx，時間原因，未能及時將xx部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場,先入為主。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性；
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果；
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來；
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，并進(jìn)入到全公司前五名之列
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名真正的人。加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的`建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急;最后，主管護(hù)師是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是主管護(hù)師必須做到的。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響
為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當(dāng)然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。從參加工作開始到上半年結(jié)束，我擔(dān)任班主任xx年了，運(yùn)氣一直很好，所帶班級成績一直走在年級前列，所以班主任當(dāng)上癮了，突然這學(xué)期不當(dāng)班主任了，前幾個月還真有些不適應(yīng)，心里空落落的。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇7】
零售培訓(xùn)主管工作總結(jié)
作為一名零售培訓(xùn)主管，我每天的工作是為公司的銷售人員提供培訓(xùn)支持和指導(dǎo)，以幫助他們提高銷售能力和業(yè)績表現(xiàn)。經(jīng)過一年多的工作，我深刻體會到了零售培訓(xùn)主管的重要性和工作的挑戰(zhàn)性?，F(xiàn)在，我來總結(jié)一下自己的工作經(jīng)驗和體會。
一、建立良好溝通渠道
要成為一名好的零售培訓(xùn)主管，首要的是要與銷售人員建立良好的溝通渠道。只有了解他們的需求和問題，才能有針對性地提供培訓(xùn)課程和指導(dǎo)，幫助他們克服困難，提高銷售業(yè)績。我通常會定期與銷售代表舉行小組討論會，聽取他們的反饋意見和建議，分析銷售數(shù)據(jù)和趨勢，確定培訓(xùn)主題和內(nèi)容，以及制定合適的培訓(xùn)計劃。
二、設(shè)計創(chuàng)新培訓(xùn)方案
為了吸引銷售員的興趣和提高參與度，我通常采用創(chuàng)新和互動的培訓(xùn)方式。例如，組織角色扮演、模擬銷售競賽、游戲化培訓(xùn)等，讓銷售員在參與中學(xué)習(xí)和發(fā)展，激發(fā)團(tuán)隊合作和競爭意識。同時，我還會鼓勵銷售員自主學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗，建立知識庫和交流平臺，形成一種良性的學(xué)習(xí)循環(huán)和團(tuán)隊文化。
三、持續(xù)跟進(jìn)和評估
培訓(xùn)只是起點，持續(xù)跟進(jìn)和評估才能確保培訓(xùn)效果的持久和實現(xiàn)。因此，我通常會制定反饋和測評機(jī)制，定期與銷售代表溝通并記錄他們的表現(xiàn)和成果。同時，我也會定期與其他業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報培訓(xùn)情況和成效，及時調(diào)整培訓(xùn)策略和方向，保持與業(yè)務(wù)的緊密協(xié)作和支持。
四、精益求精，不斷提高
作為一名零售培訓(xùn)主管，我深信精益求精的理念，并不斷推陳出新，提高自身的能力和水平，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。我會積極參加各種培訓(xùn)和研討會，不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的培訓(xùn)方法和技能，以更好地服務(wù)于銷售人員和公司的業(yè)務(wù)需求。
總之，作為一名零售培訓(xùn)主管，需要有細(xì)心、耐心、創(chuàng)新和求精的品質(zhì)，既要關(guān)注細(xì)節(jié)，又要注重整體，才能在公司的銷售業(yè)績中發(fā)揮重要的作用，并不斷向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。希望我能在未來的工作中，繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為公司和團(tuán)隊的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇8】
一、培訓(xùn)情況
組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點落在機(jī)動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人; 8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。
培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：
培訓(xùn)資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到XX年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一，年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在XX年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實，如不能落實年度培訓(xùn)計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
xx年是培訓(xùn)中心機(jī)構(gòu)改革正式運(yùn)行的第一年，一月份自己經(jīng)競聘仍擔(dān)任成教學(xué)院副院長，但工作職責(zé)由過去負(fù)責(zé)學(xué)歷教育擴(kuò)大為負(fù)責(zé)成教學(xué)院所有教育、培訓(xùn)的教學(xué)管理工作。經(jīng)過自己的努力以及兩位院長的大力支持特別是成教學(xué)院全體教職工的辛勤工作，完成了崗位職責(zé)賦予的各項工作任務(wù)，學(xué)院實現(xiàn)了教育培訓(xùn)超額完成了全年所有指標(biāo)，個人在思想水平和業(yè)務(wù)能力上又有新的收獲和提高。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇9】
一、日常培訓(xùn)工作的組織。
二、完成中層管理系列培訓(xùn)的組織。
三、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實及完善工作。
四、公司培訓(xùn)資料制作及管理工作。 靜靜守侯歲月，默默努力工作。20xx年就要過去了，在深圳xx公司人力資源部這個優(yōu)
秀的團(tuán)隊里，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事的幫助，我學(xué)到了很多，也成長了很多。20xx年，我的主要工作是負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成日常培訓(xùn)工作的組織 作為一位培訓(xùn)主管，基本的職責(zé)就是制訂公司每年的培訓(xùn)計劃，根據(jù)審批的培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)，并按照實際情況及時做出相應(yīng)的調(diào)整。
1、組織實施新員工入職培訓(xùn)： 2月至12月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、 零售終端員工培訓(xùn)：2月至12月培訓(xùn)共實施20場，培訓(xùn)人數(shù)為548人，重點內(nèi)容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓(xùn)，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓(xùn)效果。
2、圓滿完成中層管理系列培訓(xùn)的組織 今年3月起， 共組織中層管理人員培訓(xùn)16個場次，其中計劃內(nèi)培訓(xùn)12場，新增培訓(xùn)4場，培訓(xùn)總時長超過70個學(xué)，培訓(xùn)計劃達(dá)成率98.76%，綜合滿意度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評。 主要培訓(xùn)課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》、《公司部門團(tuán)隊建設(shè)》、《iso14001管理》、《企業(yè)績效管理》。
3、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實及完善工作；進(jìn)行20xx年度培訓(xùn)計劃安排表的編制，并嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃和制度執(zhí)行了各項培訓(xùn)流程，并進(jìn)一步完善了《培訓(xùn)審批制度》、《培訓(xùn)組織實施流程》、《外訓(xùn)審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓(xùn)臺賬。
4、 完成公司培訓(xùn)資料制作及管理工作。 制作、完善陳列ppt共8次；完善改進(jìn)銷售技巧ppt共9次；制作團(tuán)隊項目（拓展）培訓(xùn)ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營銷活動ppt共4次；制作完善內(nèi)訓(xùn)師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內(nèi)部及移動、商家培訓(xùn)，并發(fā)送相關(guān)人員使用。 大區(qū)、運(yùn)營非統(tǒng)一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。
二、 20xx年工作的改進(jìn)措施20xx年我將從以下方面改進(jìn)自己的工作：
1、提高自身專業(yè)水平，通過自學(xué)練習(xí)、參加培訓(xùn)、向同事學(xué)習(xí)、自我總結(jié)反思等方式，盡快提高自己的專業(yè)水平，使自己能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)工具和講授培訓(xùn)基本課程。
2、提高自己的宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力，根據(jù)個人kpi和年度培訓(xùn)計劃，合理分配自己的時間，將計劃于完成情況自查細(xì)化到每月每周，有預(yù)見性的開展自己的工作。
3、積極維護(hù)并拓展與內(nèi)部培訓(xùn)師、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門、高校的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，拓展培訓(xùn)資源渠道。
4、進(jìn)一步推進(jìn)培訓(xùn)相關(guān)流程的規(guī)范化、合理化，不斷改進(jìn)工作方法和流程，建立各項臺賬，并時時更新，定期對面試臺賬進(jìn)行整理，從而提高工作效率和分析能力。
三、學(xué)習(xí)與成長
本年度通過組織各項培訓(xùn)，聽取了許多課程，也查閱了許多資料，加深了自己對集團(tuán)的了解，提高了對管理學(xué)知識與技巧的認(rèn)識，開拓了視野；通過參加英語口語培訓(xùn)，提高了自己的英語口語交流水平；通過從事各項工作并與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的交流，提高了自己的專業(yè)技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇10】
一、鑄造團(tuán)隊精神，強(qiáng)化整合意識。
團(tuán)隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊合作精神作為團(tuán)隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團(tuán)隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)。
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對的’觀念，突出個性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績。
針對熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進(jìn)行電話拜訪，及時掌握客人的消費(fèi)動態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點、揚(yáng)長避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績指標(biāo)和工作計劃而努力奮斗。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的；對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達(dá)到這個目標(biāo)的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎？那我存在的意義是什么？考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細(xì)節(jié)，并調(diào)動員工的'積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：
1、終端促銷管理體系；
2、員工的招聘與培訓(xùn)；
3、員工的出勤與考勤；
4、員工的日常管理；
5、激勵員工，達(dá)成目標(biāo)。
在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
1、端正態(tài)度。
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說――“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果？白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
2、明確目標(biāo)。
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
3、學(xué)習(xí)。
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇11】
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力
堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費(fèi)者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)
督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作
積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會華電杯職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與扶貧濟(jì)困一日捐活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。
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任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：
培訓(xùn)情況
1.1組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點落在機(jī)動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；409培訓(xùn)教室的使用，除了每周周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份。
培訓(xùn)資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到20xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一，年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題
公司培訓(xùn)工作總結(jié)公司培訓(xùn)工作總結(jié)。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在20xx年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實，如不能落實年度培訓(xùn)計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。20XX年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
新年的展望
在新的一年里，將重點解決好培訓(xùn)中20XX年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇2】
每一次期末班主任工作會議上總要聽這么多班主任的工作，我有一點感想：其實，我們的只能說是對一學(xué)期工作的一個回顧而已，算不上真正的總結(jié)。因為，真正的總結(jié)應(yīng)該是帶了些思考的，是一種反思、一種頓悟，所謂：思者先行，道在其中。我想，這正是我們所欠缺的吧。其實，在工作的過程中，我們經(jīng)常會有一些一閃而過的感想，有時侯在課堂上剛發(fā)生，或在課間捕捉到了什么，總是一到辦公室就急于和同事分享。但往往樂過，笑過，說過就止了，不習(xí)慣于去記錄去反思去總結(jié)。我自己就是這么一個不善于反思和總結(jié)的人，因此同樣的問題可能會一錯再錯。這次細(xì)細(xì)反思這一個學(xué)期的班主任工作，得出一些不足之處，向老師們?nèi)〗?jīng)。
一、衛(wèi)生問題
當(dāng)了7年的班主任，帶了四批學(xué)生，每批學(xué)生都有同樣的問題存在，就是班級的衛(wèi)生工作搞不好，比如：地面上有細(xì)碎的垃圾，可能上節(jié)課剛打掃干凈，下節(jié)課垃圾又橫空出現(xiàn)了；而且往往一放學(xué)，很多同學(xué)的課桌下面都有多多少少的垃圾存在；又如：窗臺、講臺有灰塵，等等。這就很羨慕一些衛(wèi)生工作搞得很好的班級，如：三（1）班、三（2）班、五（4）班等，每次進(jìn)去檢查，實在是挑不出什么毛病來，很是讓我感慨。我想，那一定是班主任的原因了。反思了一下，可能平時對學(xué)生強(qiáng)調(diào)得還不夠多，相對應(yīng)的懲罰措施用得力還不夠，使學(xué)生也對衛(wèi)生工作不夠重視，這些需加強(qiáng)。那么肯定還有一些我所沒想到的，向老師們?nèi)〗?jīng)。
二、班干部管理
在學(xué)期初，我定了一個目標(biāo)：繼續(xù)培養(yǎng)一批能干的班干部，尋找第二梯隊，激發(fā)學(xué)生的潛能。一年半下來，原先培養(yǎng)的第一批班干部已經(jīng)很好地能為班級服務(wù)了，因此，從班級的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，我們應(yīng)該選好第二梯隊，接過第一梯隊的接力棒，使班級管理再上新臺階，目前看來，學(xué)生比起上學(xué)期是有進(jìn)步，但是我覺得這些進(jìn)步是學(xué)生年齡大了一歲以后自然而然的一種成長，并不是老師的作用。班干部受老師的差遣做些事已經(jīng)沒問題了，但是班干部工作的積極主動性體現(xiàn)得還不夠，如何讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理，也是值得我們思考的一個問題。
三、學(xué)生的自覺性
雖然說孩子畢竟是孩子，很多時候需要老師再三的教育和提醒，但是我覺得培養(yǎng)學(xué)生的自覺性是很必要的。學(xué)生的自覺性包括學(xué)習(xí)上的自覺和行為上的自覺。但是不管你怎么說，對于他們，總只是如一陣風(fēng)吹吹過：眼保健操還是有人偷眼；一段時間不提醒，手指甲又忘剪了；早上到了學(xué)校以后又在玩了，甚至把眼睛都弄傷了……我班推出的“爭當(dāng)小明星”制度，就是想通過競爭小明星的手段，提高學(xué)生的自覺性。這種競賽，貧富差距不能拉得太大，不然學(xué)生就會失去興趣，從而使競賽失去效果。對于優(yōu)生，要讓他跳一跳摘到桃子；對于后進(jìn)生，有時侯我們要送桃子給他。
當(dāng)然，任何的事物對孩子們來說都會從一開始的新鮮感到后來的“審美疲勞”，我班“爭當(dāng)小明星”制度，已經(jīng)實施一年半了，對于個別學(xué)生來說，可能產(chǎn)生了“審美疲勞”，因此，我改如何改進(jìn)制度，增強(qiáng)學(xué)生的競爭感，使這一項措施更為規(guī)范，可行性更強(qiáng)。與老師們共同探討?，F(xiàn)在好象很流行“定位”這個詞語，教學(xué)設(shè)計先要有“目標(biāo)定位”，企業(yè)管理有“人才定位”、“競爭定位”，我想我們的班主任工作也得有定位，如：班主任性質(zhì)的定位、和家長關(guān)系的定位，班級管理的定位，等等，有了定位，就有了努力的方向。
以上就是自己在這一個學(xué)期班主任工作中的一些粗淺的思考，一個學(xué)期下來，小紅旗只得了10面，對家訪也松懈了，學(xué)生的行為習(xí)慣都有不好的苗頭，等等。其實我的感受還有一點，那就是：不管是班主任工作，還是教學(xué)工作，都是良心活，付出和收獲都是成正比的。想要做得好，的方法便是用心做、用力抓，不抓、不做，學(xué)生的成績不可能上來，班級的各方面也只會退步，就像這學(xué)期，自己在班級工作上所花的力有點少了，收獲的也少了，這也算是自己的一點心得吧。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇3】
20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
積極指導(dǎo)全體教師樹立正確的教育觀念，把培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣放在重中之重。不但積極培養(yǎng)與生理衛(wèi)生有關(guān)的學(xué)習(xí)習(xí)慣：科學(xué)用腦習(xí)慣，科學(xué)用眼習(xí)慣，寫字握筆習(xí)慣，看書坐姿習(xí)慣，有規(guī)律的作息習(xí)慣等;還積極培養(yǎng)與學(xué)習(xí)方法有關(guān)的學(xué)習(xí)習(xí)慣：認(rèn)真預(yù)習(xí)的習(xí)慣，專心聽講的習(xí)慣，按時完成作業(yè)的習(xí)慣，獨(dú)立思考的習(xí)慣，勇于提問的習(xí)慣，樂于研討的習(xí)慣，閱讀的習(xí)慣，自學(xué)的習(xí)慣，總結(jié)的習(xí)慣等等。不但要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績;還關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，如：學(xué)習(xí)努力不努力，有沒有興趣，做作業(yè)磨蹭不磨蹭;更關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，如：遇到困難有沒有信心，對學(xué)習(xí)有沒有榮譽(yù)感等。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇4】
航海家培訓(xùn)學(xué)院于20xx年12月13日在浙江蕭山區(qū)舉辦了航海家第十一期管理培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)者為航海家各地精英，包括各營業(yè)部講師，主管，組長，為期三天的管理培訓(xùn)由廣州總部老師：謝老師，楊老師，安老師，譚校長進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和安排，共計六十人參加了本次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)的目的是為了提高各營業(yè)部的管理水平，做到各營業(yè)部更好的溝通交流，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步，使航海家團(tuán)隊更好，更穩(wěn)定的發(fā)展！
對于本次培訓(xùn)本人受益匪淺，這次培訓(xùn)從理念上分：學(xué)到，悟到，得到；那么從個人分享上：感恩與責(zé)任同在，招聘與面試技巧，如何去用人、留人，如何去做好一個主管，個人與團(tuán)隊的目標(biāo)管理。接下來我從個人分享的角度去體會我所學(xué)到的東西，四部分：
第一部分：感恩與責(zé)任同在（謝老師）
在做這個分享前，我們分了六個團(tuán)隊，我們組叫藍(lán)鷹隊，口號是：團(tuán)結(jié)一心，其利斷金，而在組建和分享團(tuán)隊精神時，組與組之間似乎獨(dú)立了出來，在展現(xiàn)各組風(fēng)采時凸顯了我們對對手的不尊重，而謝老師告訴我們團(tuán)隊的意義：尊重我們的對手，才能更好的展現(xiàn)自我。這是個小插曲，但很明顯的告訴我，我們該學(xué)的就是細(xì)節(jié)上的東西。
這部分有六小點：一：用人=做人，找準(zhǔn)自己的定位
二：溝通與用人
三：執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力
四：公司制度與文化
五：如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊
六：打造細(xì)化管理與制定標(biāo)準(zhǔn)化流程的團(tuán)隊
這一部分，我學(xué)到的是怎么認(rèn)清自己，怎么定位自己，我和公司的關(guān)系：公司是船，而我在船上，我要怎么做：一輩子堅持做一件正確的事。溝通有什么用？化干戈為玉帛，共同為目標(biāo)奮斗，知道了溝通要點，企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通，我們應(yīng)該學(xué)會讓團(tuán)隊中的人認(rèn)識自己，了解自己，而溝通的品質(zhì)決定了企業(yè)的品質(zhì)。在溝通方面需改變的三點：避免一句話溝通，要學(xué)會更好地表達(dá)自我，感染大家，把握表揚(yáng)的細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)并運(yùn)用批評的藝術(shù)。用人方面，一流的人才是天生的，二流的人才是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)的，我們要有人人是人才是信心，重視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力方面：讓我感觸最深的是孫武教演的視頻，讓我明白目標(biāo)管理的重要性，綜合體現(xiàn)了一個領(lǐng)導(dǎo)者在完成目標(biāo)所必要的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，簡單的東西重復(fù)做，特別是用在實施計劃的過程中我們發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，循環(huán)的過程，不斷地去評估每個人遇到的問題，去總結(jié)，去承擔(dān)責(zé)任地解決問題，最終達(dá)到我們所要的結(jié)果，而這一部分，更多地是告訴我什么是團(tuán)隊，團(tuán)隊里面包括三方面：良好的溝通，執(zhí)行能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，三方面的整合。
通過這一部分的學(xué)習(xí)，我更多的是要學(xué)會去改變自己，適應(yīng)變化的能力，以身作則，做好團(tuán)隊計劃，提升復(fù)制能力，構(gòu)建公司團(tuán)隊文化，提升管理層的凝聚力及溝通能力。打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)化。
對于公司的管理建議：
1、尋找管理層的共同點，提升組長和組員的溝通能力
2、重視人才的發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才
3、打造核心團(tuán)隊，制定好團(tuán)隊計劃，實現(xiàn)目標(biāo)管理
4、分享使組長知道什么是團(tuán)隊，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)化。
5、成功的團(tuán)隊，成功的個人，感恩文化的思想傳遞。
6、針對性的培訓(xùn)：（qq群維護(hù)，寶寶號的使用）
第二部分：招聘與面試，用人，留人（楊老師）
招聘就是銷售，我們必須找到招聘的需求，主動出擊，熱情開朗地去對待應(yīng)聘者，而公司招聘大體是分為兩部分：一個是核心人員的內(nèi)部招聘，一個是業(yè)務(wù)人員的外部招聘，制定好公司招聘標(biāo)準(zhǔn)，招聘分為三部曲：招聘的前期準(zhǔn)備，結(jié)構(gòu)完整的面試環(huán)節(jié)，錄用和就位。招聘更多地是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，比如面試中所問的問題，人性化的招聘，對于公司崗位的準(zhǔn)確描述，怎么去更好的設(shè)計自己公司的招聘海報，哪些才是應(yīng)聘者最關(guān)心的文化，選擇正確的表達(dá)的途徑，對于面試官的綜合素質(zhì)的要求，而我必須做的，累的時候更得堅持去做，去做簡單的事情，重復(fù)地去做，學(xué)會怎么去判斷一個人的能力，而招聘是留人的開始，要用人首先先學(xué)會怎么去付出，如何去留住員工？得人心者得天下，清楚員工離職的原因，學(xué)會自我檢討，領(lǐng)導(dǎo)者要尊重和關(guān)心下屬，多點人情味，使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，小事情，用心關(guān)心！使員工快樂工作，管理是從尊重開始的。
如何去留住你想要的人？
第一：做好招聘關(guān)（4-6月為最好的招聘時期）
第二：做好入職培訓(xùn)工作(培訓(xùn)激勵，講師引導(dǎo)一種方向)
第三：做好新員工跟緊工作（定期做好員工談心會，建立內(nèi)部溝通平臺）
第四：關(guān)懷員工（建立員工關(guān)懷體制，生日晚會等）
第五：加強(qiáng)培訓(xùn)工作（建立組長接班人計劃和內(nèi)部人才儲備機(jī)制）
第三部分：如何去做好一個主管（安哲老師）
（1）向心力的提升；（2）業(yè)務(wù)能力；（3）人際能力;(4)思維能力；
從個人發(fā)展而言，我的業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)，專業(yè)上要讓員工對我們佩服，而員工在工作遇到問題我們要能解決，管理方式上：要分集權(quán)和階梯管理，而打造新的營業(yè)部要運(yùn)用集權(quán)管理，階梯管理為成熟營業(yè)部的，而團(tuán)隊業(yè)務(wù)需要找到核心人手，團(tuán)隊標(biāo)桿！
人際方面，我更多學(xué)會去做人，經(jīng)常微笑，而微笑是一種態(tài)度，更是力量。必須學(xué)會重視別人，突破業(yè)績，不斷上升去得到大家的認(rèn)可。提升親和力，通過寫工作總結(jié)來相互監(jiān)督進(jìn)步！
思維能力方面：每個人都需要思考，但思考的深度是怎樣的呢?每天抽出一點時間來思考，直到想透問題，流失的員工，清楚的了解其原因，積極挖掘成員中的積極元素。
總結(jié)以上幾點，我們要做一個讓大家佩服的主管，而不是讓大家羨慕的主管。
自己立刻要改變的三件事：1、專業(yè)上讓員工對我佩服，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。
2、提升自我的思考能力，安排好時間，主動去員工深處尋求答案，經(jīng)常在員工中間來回走動。
3、構(gòu)建一個清晰的團(tuán)隊構(gòu)建以及明確分工，肯定我的員工。
第四部分：個人與團(tuán)隊的目標(biāo)管理（譚老師）
這部分更多的是講到團(tuán)隊的構(gòu)造及一個大的方向的發(fā)展，明白團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)是在雙贏，而我們個人目標(biāo)的進(jìn)步，同時公司目標(biāo)的進(jìn)步，老板讓我們上去，我們也在不斷的進(jìn)步，讓下屬有目標(biāo)的去做，這就是目標(biāo)的正確引導(dǎo)。我很欣賞譚老師說到：短期無我看團(tuán)隊，中期有我看人才，長期無我看平臺，有堅持的理念，也有階梯的管理，學(xué)會人力資源的整合，優(yōu)勢整合，舍與得，而更多的人才更新體現(xiàn)在我們管理者是否給我們員工目標(biāo)了，是不是能往上走，人才的低流失率是資源整合效率最好評估方法。我非常欣賞一首歌：眾人劃槳開大船，平臺是尋找一艘好船，復(fù)制力是尋找壯漢，提升自我，執(zhí)行力就是尋找每個人的發(fā)力點，競爭力就是尋找一個目標(biāo)。（我們的對手）
通過這幾天的學(xué)習(xí)，我深刻明白員工的問題，90%是管理層的問題，沒有不好的士兵，只有無能的將軍，一將無能，累死三軍，沒有不賺錢的行情，只有不賺錢的企業(yè)，空杯心態(tài)去對待我們的生活，這個非常重要。多學(xué)活用，其利斷金?。?！
最后一點是我們的感恩文化，衷心感謝航海家，感謝我們老板，感謝我們身邊的每一位可愛的孩子們，特別感謝成龍老師，有你們真好。謝謝你們！
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇5】
20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
積極指導(dǎo)全體教師樹立正確的教育觀念，把培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣放在重中之重。不但積極培養(yǎng)與生理衛(wèi)生有關(guān)的學(xué)習(xí)習(xí)慣：科學(xué)用腦習(xí)慣，科學(xué)用眼習(xí)慣，寫字握筆習(xí)慣，看書坐姿習(xí)慣，有規(guī)律的作息習(xí)慣等;還積極培養(yǎng)與學(xué)習(xí)方法有關(guān)的學(xué)習(xí)習(xí)慣：認(rèn)真預(yù)習(xí)的習(xí)慣，專心聽講的習(xí)慣，按時完成作業(yè)的習(xí)慣，獨(dú)立思考的習(xí)慣，勇于提問的習(xí)慣，樂于研討的習(xí)慣，閱讀的習(xí)慣，自學(xué)的習(xí)慣，總結(jié)的習(xí)慣等等。不但要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績;還關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，如：學(xué)習(xí)努力不努力，有沒有興趣，做作業(yè)磨蹭不磨蹭;更關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，如：遇到困難有沒有信心，對學(xué)習(xí)有沒有榮譽(yù)感等。
班主任管理工作是教師在做好日常教學(xué)工作的同時一項重要的工作?？梢哉f，班主任管理工作的好壞，直接影響著班級各項工作的開展。我在教育教學(xué)管理中，時刻注意抓好班主任管理工作，在班內(nèi)形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，營造良好的班級生活氛圍。具體做法有：
學(xué)生時代的軍訓(xùn)無疑是一種挑戰(zhàn)，是對每一個學(xué)生的一種磨練，下面是為大家搜集的軍訓(xùn)個人工作總結(jié)，供大家參考，歡迎大家借鑒。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開經(jīng)營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并做好會議過程中服務(wù)在這個過程中我學(xué)到了更多待人接物服務(wù)禮物等相關(guān)知識積累了很多經(jīng)驗
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
⑴交房、裝修手續(xù)方面再還沒有辦理一份交房、裝修手續(xù)之前，我就先跟小陳學(xué)習(xí)了交房和裝修手續(xù)的整個流程并且做好筆記，在給不同的業(yè)主辦理交房、裝修手續(xù)的過程中不斷的熟悉。交房：
⑵組織了一支有能力，有號召力，團(tuán)結(jié)向上的班委會，充分發(fā)揮學(xué)生的力量。培養(yǎng)他們自我管理的能力。班委會及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。管理好班級的日常工作。
最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“失聰?shù)亩洹獢[設(shè)”，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于各種規(guī)章制度。
培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇6】
20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)xx期，共xx人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)xx%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)x次，員工消防知識x次，消防實戰(zhàn)練習(xí)了x次，參訓(xùn)人員達(dá)xx人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。前期工作重心在xx，時間原因，未能及時將xx部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場,先入為主。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性；
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果；
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來；
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，并進(jìn)入到全公司前五名之列
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名真正的人。加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的`建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急;最后，主管護(hù)師是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是主管護(hù)師必須做到的。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響
為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當(dāng)然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。從參加工作開始到上半年結(jié)束，我擔(dān)任班主任xx年了，運(yùn)氣一直很好，所帶班級成績一直走在年級前列，所以班主任當(dāng)上癮了，突然這學(xué)期不當(dāng)班主任了，前幾個月還真有些不適應(yīng)，心里空落落的。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇7】
零售培訓(xùn)主管工作總結(jié)
作為一名零售培訓(xùn)主管，我每天的工作是為公司的銷售人員提供培訓(xùn)支持和指導(dǎo)，以幫助他們提高銷售能力和業(yè)績表現(xiàn)。經(jīng)過一年多的工作，我深刻體會到了零售培訓(xùn)主管的重要性和工作的挑戰(zhàn)性?，F(xiàn)在，我來總結(jié)一下自己的工作經(jīng)驗和體會。
一、建立良好溝通渠道
要成為一名好的零售培訓(xùn)主管，首要的是要與銷售人員建立良好的溝通渠道。只有了解他們的需求和問題，才能有針對性地提供培訓(xùn)課程和指導(dǎo)，幫助他們克服困難，提高銷售業(yè)績。我通常會定期與銷售代表舉行小組討論會，聽取他們的反饋意見和建議，分析銷售數(shù)據(jù)和趨勢，確定培訓(xùn)主題和內(nèi)容，以及制定合適的培訓(xùn)計劃。
二、設(shè)計創(chuàng)新培訓(xùn)方案
為了吸引銷售員的興趣和提高參與度，我通常采用創(chuàng)新和互動的培訓(xùn)方式。例如，組織角色扮演、模擬銷售競賽、游戲化培訓(xùn)等，讓銷售員在參與中學(xué)習(xí)和發(fā)展，激發(fā)團(tuán)隊合作和競爭意識。同時，我還會鼓勵銷售員自主學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗，建立知識庫和交流平臺，形成一種良性的學(xué)習(xí)循環(huán)和團(tuán)隊文化。
三、持續(xù)跟進(jìn)和評估
培訓(xùn)只是起點，持續(xù)跟進(jìn)和評估才能確保培訓(xùn)效果的持久和實現(xiàn)。因此，我通常會制定反饋和測評機(jī)制，定期與銷售代表溝通并記錄他們的表現(xiàn)和成果。同時，我也會定期與其他業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報培訓(xùn)情況和成效，及時調(diào)整培訓(xùn)策略和方向，保持與業(yè)務(wù)的緊密協(xié)作和支持。
四、精益求精，不斷提高
作為一名零售培訓(xùn)主管，我深信精益求精的理念，并不斷推陳出新，提高自身的能力和水平，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。我會積極參加各種培訓(xùn)和研討會，不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的培訓(xùn)方法和技能，以更好地服務(wù)于銷售人員和公司的業(yè)務(wù)需求。
總之，作為一名零售培訓(xùn)主管，需要有細(xì)心、耐心、創(chuàng)新和求精的品質(zhì)，既要關(guān)注細(xì)節(jié)，又要注重整體，才能在公司的銷售業(yè)績中發(fā)揮重要的作用，并不斷向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。希望我能在未來的工作中，繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為公司和團(tuán)隊的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇8】
一、培訓(xùn)情況
組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點落在機(jī)動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人; 8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。
培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：
培訓(xùn)資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到XX年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一，年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在XX年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實，如不能落實年度培訓(xùn)計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
xx年是培訓(xùn)中心機(jī)構(gòu)改革正式運(yùn)行的第一年，一月份自己經(jīng)競聘仍擔(dān)任成教學(xué)院副院長，但工作職責(zé)由過去負(fù)責(zé)學(xué)歷教育擴(kuò)大為負(fù)責(zé)成教學(xué)院所有教育、培訓(xùn)的教學(xué)管理工作。經(jīng)過自己的努力以及兩位院長的大力支持特別是成教學(xué)院全體教職工的辛勤工作，完成了崗位職責(zé)賦予的各項工作任務(wù)，學(xué)院實現(xiàn)了教育培訓(xùn)超額完成了全年所有指標(biāo)，個人在思想水平和業(yè)務(wù)能力上又有新的收獲和提高。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇9】
一、日常培訓(xùn)工作的組織。
二、完成中層管理系列培訓(xùn)的組織。
三、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實及完善工作。
四、公司培訓(xùn)資料制作及管理工作。 靜靜守侯歲月，默默努力工作。20xx年就要過去了，在深圳xx公司人力資源部這個優(yōu)
秀的團(tuán)隊里，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事的幫助，我學(xué)到了很多，也成長了很多。20xx年，我的主要工作是負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成日常培訓(xùn)工作的組織 作為一位培訓(xùn)主管，基本的職責(zé)就是制訂公司每年的培訓(xùn)計劃，根據(jù)審批的培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)，并按照實際情況及時做出相應(yīng)的調(diào)整。
1、組織實施新員工入職培訓(xùn)： 2月至12月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、 零售終端員工培訓(xùn)：2月至12月培訓(xùn)共實施20場，培訓(xùn)人數(shù)為548人，重點內(nèi)容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓(xùn)，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓(xùn)效果。
2、圓滿完成中層管理系列培訓(xùn)的組織 今年3月起， 共組織中層管理人員培訓(xùn)16個場次，其中計劃內(nèi)培訓(xùn)12場，新增培訓(xùn)4場，培訓(xùn)總時長超過70個學(xué)，培訓(xùn)計劃達(dá)成率98.76%，綜合滿意度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評。 主要培訓(xùn)課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》、《公司部門團(tuán)隊建設(shè)》、《iso14001管理》、《企業(yè)績效管理》。
3、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實及完善工作；進(jìn)行20xx年度培訓(xùn)計劃安排表的編制，并嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃和制度執(zhí)行了各項培訓(xùn)流程，并進(jìn)一步完善了《培訓(xùn)審批制度》、《培訓(xùn)組織實施流程》、《外訓(xùn)審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓(xùn)臺賬。
4、 完成公司培訓(xùn)資料制作及管理工作。 制作、完善陳列ppt共8次；完善改進(jìn)銷售技巧ppt共9次；制作團(tuán)隊項目（拓展）培訓(xùn)ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營銷活動ppt共4次；制作完善內(nèi)訓(xùn)師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內(nèi)部及移動、商家培訓(xùn)，并發(fā)送相關(guān)人員使用。 大區(qū)、運(yùn)營非統(tǒng)一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。
二、 20xx年工作的改進(jìn)措施20xx年我將從以下方面改進(jìn)自己的工作：
1、提高自身專業(yè)水平，通過自學(xué)練習(xí)、參加培訓(xùn)、向同事學(xué)習(xí)、自我總結(jié)反思等方式，盡快提高自己的專業(yè)水平，使自己能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)工具和講授培訓(xùn)基本課程。
2、提高自己的宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力，根據(jù)個人kpi和年度培訓(xùn)計劃，合理分配自己的時間，將計劃于完成情況自查細(xì)化到每月每周，有預(yù)見性的開展自己的工作。
3、積極維護(hù)并拓展與內(nèi)部培訓(xùn)師、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門、高校的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，拓展培訓(xùn)資源渠道。
4、進(jìn)一步推進(jìn)培訓(xùn)相關(guān)流程的規(guī)范化、合理化，不斷改進(jìn)工作方法和流程，建立各項臺賬，并時時更新，定期對面試臺賬進(jìn)行整理，從而提高工作效率和分析能力。
三、學(xué)習(xí)與成長
本年度通過組織各項培訓(xùn)，聽取了許多課程，也查閱了許多資料，加深了自己對集團(tuán)的了解，提高了對管理學(xué)知識與技巧的認(rèn)識，開拓了視野；通過參加英語口語培訓(xùn)，提高了自己的英語口語交流水平；通過從事各項工作并與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的交流，提高了自己的專業(yè)技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇10】
一、鑄造團(tuán)隊精神，強(qiáng)化整合意識。
團(tuán)隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊合作精神作為團(tuán)隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團(tuán)隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)。
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對的’觀念，突出個性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績。
針對熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進(jìn)行電話拜訪，及時掌握客人的消費(fèi)動態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點、揚(yáng)長避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績指標(biāo)和工作計劃而努力奮斗。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的；對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達(dá)到這個目標(biāo)的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎？那我存在的意義是什么？考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細(xì)節(jié)，并調(diào)動員工的'積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：
1、終端促銷管理體系；
2、員工的招聘與培訓(xùn)；
3、員工的出勤與考勤；
4、員工的日常管理；
5、激勵員工，達(dá)成目標(biāo)。
在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
1、端正態(tài)度。
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說――“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果？白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
2、明確目標(biāo)。
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
3、學(xué)習(xí)。
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。
培訓(xùn)主管工作總結(jié)【篇11】
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力
堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費(fèi)者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)
督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作
積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會華電杯職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與扶貧濟(jì)困一日捐活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。
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