（實例）
這位“老倔頭”可不一般，“*”期間有的*竟稱他為“大黨閥”。就是說，他做啥都很認真，甚至認真到“倔”的程度。如，他當市長時，一次在離機關不遠的禮堂作報告，他是自己走去的，并告訴辦公室的同志散會后他還走回來，不用要車。可是，秘書長覺得市長嚴格要求自己是好的，不過散會后，還是應該派車接他回來的。所以，散會前秘書長就領車去等在禮堂門口了。誰想到，市長不僅沒高興，反而發(fā)起脾氣來。說：“我不是說了走回去嗎？況且這才幾步遠呀！”說著便隨人群向前走去。秘書長向前緊跟了幾步，說：“既然車都來了，您就上車唄！何必跟大伙一起擠。”他一甩手，不耐煩地說：“你們愿意坐你們就坐吧，反正我不坐?！泵貢L無奈，只好陪在后邊，車則跟在最后。此后，秘書長事事小心再也不敢自作主張了。
他在省政府當副秘書長主管信訪工作時，有個廳在外地施工挖壞了駐地飲用水管道，致使當?shù)厝罕姵粤艘荒昊焖?，幾?jīng)反映也未得解決，最后群眾上訪到了省政府。他得知后立即給那個廳長打電話，催促他抓緊解決?？赡莻€廳長說不知道，需要調(diào)查調(diào)查再說。這時他急眼了，說：“什么不知道，據(jù)說你都接待并許諾過兩次了。我現(xiàn)在問你，到底能不能解決？如不能解決，我就向省委建議撤了你這個廳長，如果想繼續(xù)當廳長，限你一個月之內(nèi)必須解決！”所以，大家一提起他來，都有點怕他。
他不僅對大事要求嚴，就是對生活小事也要求很嚴，甚至在有些方面讓人覺得他不近情理。如，上車時司機習慣地幫他先把車門打開，對此，他不僅不表示謝意，反而冷漠地說：“哎，你只管開好車就行了，我要連車門都不能開，不早就回家了?！庇秩?，別人陪他出差，就餐時別人總好把好菜盤往他跟前推一推，可他馬上又給推回原處，并冷漠地說：“我夠不著，你不也夠不著了呀！再說都長點兒伸伸筷子不就行了?！痹?，他說得雖不那么溫順，但卻也在理兒上。不過，對方聽后并不那么痛快，甚至會有些反感。
他的“老倔頭”之名就是這樣得來的，甚至因此影響其晉升。
對于這位領導的“倔”，我是早有所聞的。不過，為了更多地熟悉他，我還向他的幾位老部下作了較為詳盡地了解。通過了解，我覺得他除了脾氣不太好外，工作確是很認真的，敢負責的，對部下也比較關心。
我的工作一向是比較細心的，跟這位領導工作自然就更加注意了。凡他布置的工作，不僅事事都按他的要求去辦，而且盡量適合他的工作習慣。如，凡他布置的事情到時間都向他匯報，暫未做完也告訴他一下，決不因未做完而瞞著。因為他敢討厭拿他不識數(shù)的人。又如，陪他出差，就餐時菜放在哪我都不動，況且凡是新上的菜擺臺的同志都是放在靠領導一邊的。他習慣于午間小睡一會兒，所以午飯后我也不跟他到房間給他倒水，陪他嘮嗑，只是午睡后叫他一聲。
正因為我熟悉了他工作和生活中的一些要求、習慣和個性，所以幾年中我們相處得很融洽，他對我的工作也很滿意，就連我提示他去北京時探望一下調(diào)走的某領導和到車站送一下去中央黨校學習的某同事，他都接受了，甚至對我給他提的一些意見也無反感。
（評析）
秘書的天職就是為領導服務，如何才能服務得好呢？除了秘書的勤奮外，很重要的一條就是要熟悉領導。打仗，要知己知彼；作報告，要了解聽眾。自然，服務則必須了解服務對象，即熟悉領導。
熟悉領導的方面是比較多的，如他的工作要求、生活習慣和性格愛好等。
從上述案例中可看出，在秘書工作中以下幾個問題是必須注意的：
１、對于秘書長和秘書人員來說，熟悉領導是至關重要的，對領導越熟悉，自己的工作越主動，就越容易與領導合拍。
２、熟悉領導既包括其長處也包括其短處，而且在不影響工作的前提下，其長處和短處都要適應，并可在適應中作某些提醒，進而協(xié)助扭轉(zhuǎn)其短處。
３、對領導的短處可以采取適應方式予以提醒，但千萬不可背后議論。
這位“老倔頭”可不一般，“*”期間有的*竟稱他為“大黨閥”。就是說，他做啥都很認真，甚至認真到“倔”的程度。如，他當市長時，一次在離機關不遠的禮堂作報告，他是自己走去的，并告訴辦公室的同志散會后他還走回來，不用要車。可是，秘書長覺得市長嚴格要求自己是好的，不過散會后，還是應該派車接他回來的。所以，散會前秘書長就領車去等在禮堂門口了。誰想到，市長不僅沒高興，反而發(fā)起脾氣來。說：“我不是說了走回去嗎？況且這才幾步遠呀！”說著便隨人群向前走去。秘書長向前緊跟了幾步，說：“既然車都來了，您就上車唄！何必跟大伙一起擠。”他一甩手，不耐煩地說：“你們愿意坐你們就坐吧，反正我不坐?！泵貢L無奈，只好陪在后邊，車則跟在最后。此后，秘書長事事小心再也不敢自作主張了。
他在省政府當副秘書長主管信訪工作時，有個廳在外地施工挖壞了駐地飲用水管道，致使當?shù)厝罕姵粤艘荒昊焖?，幾?jīng)反映也未得解決，最后群眾上訪到了省政府。他得知后立即給那個廳長打電話，催促他抓緊解決?？赡莻€廳長說不知道，需要調(diào)查調(diào)查再說。這時他急眼了，說：“什么不知道，據(jù)說你都接待并許諾過兩次了。我現(xiàn)在問你，到底能不能解決？如不能解決，我就向省委建議撤了你這個廳長，如果想繼續(xù)當廳長，限你一個月之內(nèi)必須解決！”所以，大家一提起他來，都有點怕他。
他不僅對大事要求嚴，就是對生活小事也要求很嚴，甚至在有些方面讓人覺得他不近情理。如，上車時司機習慣地幫他先把車門打開，對此，他不僅不表示謝意，反而冷漠地說：“哎，你只管開好車就行了，我要連車門都不能開，不早就回家了?！庇秩?，別人陪他出差，就餐時別人總好把好菜盤往他跟前推一推，可他馬上又給推回原處，并冷漠地說：“我夠不著，你不也夠不著了呀！再說都長點兒伸伸筷子不就行了?！痹?，他說得雖不那么溫順，但卻也在理兒上。不過，對方聽后并不那么痛快，甚至會有些反感。
他的“老倔頭”之名就是這樣得來的，甚至因此影響其晉升。
對于這位領導的“倔”，我是早有所聞的。不過，為了更多地熟悉他，我還向他的幾位老部下作了較為詳盡地了解。通過了解，我覺得他除了脾氣不太好外，工作確是很認真的，敢負責的，對部下也比較關心。
我的工作一向是比較細心的，跟這位領導工作自然就更加注意了。凡他布置的工作，不僅事事都按他的要求去辦，而且盡量適合他的工作習慣。如，凡他布置的事情到時間都向他匯報，暫未做完也告訴他一下，決不因未做完而瞞著。因為他敢討厭拿他不識數(shù)的人。又如，陪他出差，就餐時菜放在哪我都不動，況且凡是新上的菜擺臺的同志都是放在靠領導一邊的。他習慣于午間小睡一會兒，所以午飯后我也不跟他到房間給他倒水，陪他嘮嗑，只是午睡后叫他一聲。
正因為我熟悉了他工作和生活中的一些要求、習慣和個性，所以幾年中我們相處得很融洽，他對我的工作也很滿意，就連我提示他去北京時探望一下調(diào)走的某領導和到車站送一下去中央黨校學習的某同事，他都接受了，甚至對我給他提的一些意見也無反感。
（評析）
秘書的天職就是為領導服務，如何才能服務得好呢？除了秘書的勤奮外，很重要的一條就是要熟悉領導。打仗，要知己知彼；作報告，要了解聽眾。自然，服務則必須了解服務對象，即熟悉領導。
熟悉領導的方面是比較多的，如他的工作要求、生活習慣和性格愛好等。
從上述案例中可看出，在秘書工作中以下幾個問題是必須注意的：
１、對于秘書長和秘書人員來說，熟悉領導是至關重要的，對領導越熟悉，自己的工作越主動，就越容易與領導合拍。
２、熟悉領導既包括其長處也包括其短處，而且在不影響工作的前提下，其長處和短處都要適應，并可在適應中作某些提醒，進而協(xié)助扭轉(zhuǎn)其短處。
３、對領導的短處可以采取適應方式予以提醒，但千萬不可背后議論。