某企業(yè)對2003年度質(zhì)量成本進行統(tǒng)計，其中質(zhì)量策劃費用10萬，顧客調(diào)查費用10萬，質(zhì)量培訓費用20萬，設備維護費用10萬，外購材料檢驗費用20萬，質(zhì)量審核費用10萬，顧客滿意度調(diào)查費用10萬，產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗費用10萬，返工和返修費用40萬，內(nèi)外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用15萬，產(chǎn)品售后服務和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。
1）．該企業(yè)的預防成本為（）。
A．40萬
B．50萬
C．55萬
D．65萬
2）．該企業(yè)的鑒定成本為（）。
A．40萬
B．50萬
C．55萬
D．65萬
3）．該企業(yè)的符合性成本為（）。
A．85萬
B．90萬
C．95萬
D．100萬
4）．該企業(yè)的非符合性成本為（）。
A．155萬
B．165萬
C．175萬
D．195萬
1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABCD
1）．該企業(yè)的預防成本為（）。
A．40萬
B．50萬
C．55萬
D．65萬
2）．該企業(yè)的鑒定成本為（）。
A．40萬
B．50萬
C．55萬
D．65萬
3）．該企業(yè)的符合性成本為（）。
A．85萬
B．90萬
C．95萬
D．100萬
4）．該企業(yè)的非符合性成本為（）。
A．155萬
B．165萬
C．175萬
D．195萬
1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABCD